gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan pembayar zakat ta semua Ketua Sembilan. Unit ama Bahagian n tersebut. Julai 2023, satu bulanan agihan embayar zakat, i agensi-agensi & Penyelidikan pembayar zakat dan pewakaf melalui ‘vendor’ yang dilantik. Bahagian Perancangan dan Penyelidikan juga telah melaksanakan perbincangan bersama Bahagian Teknologi Maklumat bagi menyelaraskan semula hebahan risalah tersebut kepada kakitangan MAINS selaku pembayar dan pewakaf. Edaran kepada kakitangan MAINS telah dilaksanakan oleh pihak ‘vendor’ melalui emel bermula bulan November 2023.
12 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang14. 70 5.22.13 Hasil Kajian Yang Telah Selesai Mesyuarat dimaklumkan bagi tahun 2022 s(4) kajian luaran telah selesai dilaksaterdapat satu (1) kajian iaitu PenyelidikAsnaf dalam peringkat penambahbaikadilaksanakan oleh penyelidik tersebut danawal Jun 2023, penyelidik tersebut perlu mkajian tersebut semula, tetapi tarikh tersebdiberi maklum balas oleh Pengerusi. Tindakan: Bahagian Perancangan 15. 71 5.22.16 Penglibatan Bahagian Perancangan daDalam Pembangunan Sistem BersepadMesyuarat menetapkan Bahagian PerPenyelidikan turut dilibatkan dalam pembabersepadu MAINS bagi penyediaan lapoanalisa yang dibangunkan oleh sistem ttidak berlaku pertindihan data antara baha Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan sebanyak empat anakan. Tetapi kan Pentafsiran an yang perlu n dijangka pada membentangkan but masih belum & Penyelidikan Makluman Telah dilaksanakan n Penyelidikan u MAINS rancangan dan angunan sistem oran akhir serta tersebut supaya agian. & Penyelidikan Bahagian Perancangan dan Penyelidikan turut dilibatkan dalam pembangunan sistem bersepadu MAINS melalui keahlian KPP dalam Jawatankuasa Pengurusan ICT MAINS. Telah dilaksanakan
13 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang16. 72 5.22.17 Kaedah atau Mekanisme Pelaporan Mesyuarat dimaklumkan cadangan pmekanisma pelaporan suku tahun, setengtahun ketiga atau tahunan dapat diselalaporan yang diminta oleh pengurusan damengikut tempoh yang ditetapkan. Mesyuakaedah atau mekanisme dalam penyediaatahun, setengah tahun, suku tahun ketiga selaraskan mengikut format pelaporan. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan enambahbaikan gah tahun, suku araskan supaya apat disediakan arat menetapkan an laporan suku atau tahunan di & Penyelidikan Bahagian Perancangan dan Penyelidikan telah menyediakan standart template bagi mekanisma setiap pelaporan MAINS. Template tersebut berasaskan keperluan pelaporan bagi Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP)MAINS. Telah dilaksanakan
14 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang17. 72 5.23.2 Kaedah Pemantauan Kehadiran KProgram Integriti Mesyuarat dimaklumkan cadangan penamUnit Perancangan membuat suatu sistemkaedah pemantauan kakitangan bagi kmengelak berlakunya pertindihan programMesyuarat menetapkan untuk meneliti setersebut dan program yang dijalankan mekesesuaian program, masa serta perludengan bahagian-bahagian lain. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan Kakitangan Ke mbahbaikan iaitu m atau apa-apa kehadiran untuk m/ aktiviti MAINS. emula cadangan estilah mengikut u berkolaborasi & Penyelidikan Bagi mengelakkan sebarang pertindihan program, pada tahun 2023 Jawatankuasa Latihan telah ditubuhkan bagi menilai semua perancangan program/bengkel/latihan kepada kakitangan yang telah dirancangkan oleh setiap bahagian. Mesyuarat tersebut diurusetiakan oleh Unit Sumber Manusia, Bahagian Pentadbiran MAINS. Telah dilaksanakan
15 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang18. 80 7.8.1 Pengiktiran MS ISO 9001:2015 Mesyuarat dimaklumkan KPI tidak dapat masih belum mendapatkan pengiktira9001:2015. Mesyuarat menetapkan bapengiktirafan MS ISO 9001:2005 dapat dmesyuarat MKSP yang dijangka bulan Feb Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan dicapai kerana afan MS ISO agi tahun 2023, diiktiraf sebelum bruari 2024. & Penyelidikan Unit Perancangan selaku penyelaras telah mengatur gerak kerja supaya MAINS dipersijilkan MS ISO 9001:2015 pada tahun 2023 oleh pihak Sirim QAS iaitu: i. Audit Kecukupan ISO pada tarikh 06 hingga 07 Julai 2023. ii. Audit Pelaksanaan pada 23 hingga 25 Ogos 2023. MAINS memperolehi pensijilan MS ISO 9001:2015 dari pihak Sirim pada 08 September 2023. Telah dilaksanakan
16 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang19. 80 7.8.2 Penyediaan Buletin MAINS Mesyuarat dimaklumkan KPI 2022 bagi pendua (2) kali setahun tidak dapat dicapakerjasama Jawatankuasa editor. Mesyuapada tahun 2023 penyediaan buletin digrisalah seterusnya di blast melalui whatsakepada pembayar zakat dan pewakaf. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan nyediaan buletin ai kerana tiada rat menetapkan antikan dengan apps serta emel & Penyelidikan Unit Perancangan telah menyediakan risalah MAINS berdasarkan penetapan KPI 2023 iaitu sebanyak 24 bilangan risalah dikeluarkan pada tahun tersebut. Risalah tersebut telah dipaparkan di laman web serta media sosial MAINS serta dihantar kepada pembayar zakat dan pewakaf melalui ‘vendor’ yang dilantik. Telah dilaksanakan
17 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang20. 81 7.8.3 Penyediaan Laporan Bulanan dan BerkMesyuarat dimaklumkan penyediaan laporberkala KPI 2022 tidak dapat dicapai mmasa. Terdapat beberapa laporan yamelebihi tarikh yang ditetapkan. Mesyuatahun 2023 akan dilaksanakan semula penyediaan laporan bulanan dan berkala. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan ala ran bulanan dan engikut tempoh ng dikeluarkan rat menetapkan penjajaran bagi & Penyelidikan Bahagian Perancangan dan Penyelidikan telah menyusun semula kaedah pengeluaran laporan bulanan, berkala dan tahunan pada tahun 2023. Sepanjang tahun 2023, Bahagian Perancangan dan Penyelidikan telah mengeluarkan laporan berdasarkan KPI yang telah ditetapkan. Telah dilaksanakan
18 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang21. 83-84 8.3 High Risk Risiko Mesyuarat dimaklumkan bahawa bmempunyai risiko High Risk ialah bahagiaiaitu mempunyai sebanyak satu (1) risbahagian Mal satu (1) risiko High Rkewangan sebanyak 12 risiko High Riskkomunikasi korporat sebanyak 2 risiko Risk. Mesyuarat menetapkan agar risiko terdapat di Bahagian Kutipan Zakat, diturunkan kepada risiko Medium Riskberlaku risiko ‘ejen tidak mahu menerima membuat taksiran zakat pelanggan mberkenaan. Mesyuarat juga menetapkan Risk di Bahagian Wakaf, Unit Pengurusditurunkan kepada risiko Medium Ris‘Penyewa tidak membayar sewa’ keranatelah dialihkan kepada pihak perbadanan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan ahagian yang an kutipan zakat siko High Risk, Risk, bahagian k, dan bahagian berstatus High High Risk yang Unit Majikan k kerana tiada zakat atau tidak mereka’ di unit agar risiko High san Aset wakaf sk bagi risiko a hasil sewaan MAINS. Penambahbaikan bagi semua High Risk Risiko yang telah dinyatakan telah dilaksanakan pada 14 Jun 2023 dan daftar risiko yang baru telah dimuat naik ke dalam e-Portal MAINS. Telah dilaksanakan
19 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang22. 84 8.4 Penambahan Risiko Baru Mesyuarat dimaklumkan bahawa rikebocoran maklumat dan pencerobohan ttanah milik MAINS perlu didaftarkan sebaMesyuarat menetapkan daftar risiko kebocdiletakkan di bawah Prosedur Keselamatapencerobohan tanah-tanah milik MAINS pdi bawah Prosedur Pemberimilikan KeHartanah Wakaf. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan siko terhadap terhadap tanahagai risiko baru. coran maklumat n Maklumat dan pula didaftarkan rajaan Sebagai & Penyelidikan Unit Perancangan telah melaksanakan bengkel pengurusan risiko bersama pihak perunding dari pihak SIRIM selama empat (4) hari bermula 14 sehingga 17 November 2023. Penilaian semula terhadap risiko telah dilaksanakan oleh pihak perunding bersama peserta bengkel di kalangan Ketua Penolong Pengarah (KPP) Bahagian, Pegawai MAINS Daerah (PMD), Pegawai MAINS Cawangan (PMC) dan wakil-wakil dari bahagian di MAINS. Hasil semakan bersama konsultan, Pembangunan Hartanah Wakaf MAINS berada dibawah bidang kuasa Perbadanan MAINS dan tidak didaftarkan risiko di bawah Bahagian Wakaf. Telah dilaksanakan
20 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Dibang23. 85 9.4 Penyediaan Minit Mesyuarat Kajian SemPengurusan (MKSP) Mesyuarat dimaklumkan memberi tempobekerja untuk disiapkan selepas selesai MKmenetapkan untuk memberi tempoh maminit MKSP ini dalam tempoh 5 hari beker29/5/2023 hingga Jumaat 2/6/2023. Tindakan: Bahagian Perancangan
gkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan mula oh tiga (3) hari KSP. Mesyuarat asa penyediaan rja bermula Isnin & Penyelidikan Unit Perancangan selaku urusetia mesyuarat memberi komitmen sepenuhnya bagi menyediakan minit mesyuarat berdasarkan tempoh yang dinyatakan. Walaubagaimanapun minit mesyuarat tersebut hanya dapat diedarkan kepada ahli pada tarikh 21 Jun 2023 kerana melalui beberapa proses semakan di peringkat bahagian dan Pengarah Jabatan Khidmat Pengurusan. Telah dilaksanakan
1 | P a g e LAPORAN MAKLUM BALAS BPERINGAMESYUARAT KAJIAN SEMYANG TELAH DIADAKAN PADA 23 – 25 MEUNTUKMESYUARAT KAJIAN SEMTARIKH: 24 – 26 FEBRUARI 2024 BERSAMASA: 8.00 DISEDIAKAN OLEH: UNIT PERANCANGAN
BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT ATAN MESYUARAT MULA PENGURUSAN MAINS 1/2023 EI 2023 BERSAMAAN 03 – 05 ZU AL-QA’DAH 1445H K MESYUARAT MULA PENGURUSAN MAINS 1/2024 AMAAN 14 – 16 SYA’BAN 1445H / SABTU - ISNIN PAGI – 5.00 PETANG N, BAHAGIAN PERANCANGAN DAN PENYELIDIKAN
2 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban1. 52 5.19.1 Pembaca Berita Mesyuarat dimaklumkan cadangan untuk berita untuk segmen Berita MAINS. Mesyunit berkenaan mengambil maklum berhtersebut dengan mencari kakitangan yanbidang pengacaraan dan dihantar kursus bTindakan: Bahagian Komu
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan mencari pembaca uarat menetapkan hubung cadangan ng berbakat dalam berkaitan. nikasi Korporat Segmen Berita MAINS tidak dapat dilaksanakan kerana ketidakcukupan kakitangan dalam mengendalikan segmen tersebut. Selain itu, proses penyediaan segmen berita memakan masa dan ini boleh menyebabkan tugasan lain terabai. Namun, Segmen Berita MAINS ini boleh dilaksanakan sekiranya Unit Media Baharu mempunyai kakitangan yang mencukupi dan berkemahiran dalam melaksanakannya. Belum dilaksanakan
3 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban2. 81 7.9.1 Kuiz Media Sosial Mesyuarat di maklumkan bagi KPI 2022, (6) kuiz media sosial dilaksanakan walau ba(1) kuiz tidak berjaya dilaksanakan dadinyatakan. Mesyuarat menetapkan bahperlu menyatakan justifikasi kegagalan KPUnit Perancangan. Tindakan: Bahagian Kom3. 9 4.5 Penggunaan Tablet dan Sistem Bagi MaPelanggan Di Kaunter Mesyuarat dimaklumkan Ketua PenBahagian Korporat mencadangkan penggpengisian maklum balas pelanggadaerah/cawangan. Mesyuarat menmendapatkan sebut harga bagi sistempelanggan seperti yang digunakan di kaudan dimasukkan ke dalam bajet 2024. Tindakan: Bahagian Kom
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan disasarkan enam agaimanapun satu an justifikasi tidak hagian berkenaan PI tersebut kepada munikasi Korporat Unit Media Baharu tidak dapat melaksanakan 1 Kuiz Media Sosial tersebut kerana terdapat pelbagai program pada akhir tahun. Dan aktiviti yang dilaksanakan oleh UMB telah pun melebihi daripada aktiviti yang dirancang. Belum dilaksanakan aklum balas nolong Pengarah gunaan tablet bagi an di kaunter netapkan untuk m maklum balas unter-kaunter bank munikasi Korporat Bahagian Komunikasi Korporat telah membuat perbincangan bersama pihak Bahagian Teknologi Maklumat pada 2 Februari 2024 bagi penggunaan tablet dan sistem bagi maklum balas pelanggan di kaunter. Susulan perbincangan tersebut, pihak Bahagian Komunikasi Korporat kini sedang mengumpul maklumat Sedang dilaksanakan
4 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban4. 52 5.19.2 Data Hasil Pulangan Dari Media Sosial dKonvensional Mesyuarat dimaklumkan keperluan membpulangan daripada pemasaran melalui pesosial bagi memasarkan perkhidmatan Mmenetapkan bahagian berkenaan memengenai pengeluaran kos untuk FPX Apberkaitan akaun media sosial seperti FacTiktok, Twitter, Whatsapp, Akhbar, Televbagi memasarkan perkhidmatan MAINS. Mesyuarat juga menetapkan bahagian menyediakan laporan soal selidik tentang kmengetahui informasi MAINS berdasarkayang digunakan.
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan berkaitan spesifikasi tablet yang hendak digunakan dan jumlah pembelian tablet yang dikehendaki. dan berikan data hasil enggunaan media MAINS. Mesyuarat enyediakan data ps & Google Apps cebook, Instagram, visyen dan Radio berkenaan perlu kaedah pelanggan an saluran media Bahagian Komunikasi Korporat mendapati buat masa ini tiada data yang tepat bagi menentukan hasil pulangan daripada pemasaran media sosial dan media massa. Ini kerana beberapa sebab: i. Berdasarkan data maklum balas di kaunter Data yang diperolehi merujuk kepada item kaedah pelanggan mengetahui info tentang MAINS. Data akan diperolehi sekiranya semua pelanggan yang hadir ke Sedang dilaksanakan
5 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu DibanTindakan: Bahagian Kom
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan munikasi Korporat kaunter memberikan maklum balas melalui Aplikasi QR Code selepas setiap kali berurusan di kaunter. ii. Berdasarkan data maklum balas bayaran zakat & wakaf secara online Data kemungkinan boleh dianalisis bagi mengenalpasti hasil pulangan daripada pemasaran media sosial dan media massa. Namun kaedah ini baru bermula dan ia perlu disemak agar itemnya selaras. Tambahan pula, data bagi tahun 2023 tidak lengkap iaitu zakat hanya melibatkan bulan Julai hingga Disember 2023 manakala wakaf melibatkan bulan September hingga Disember 2023 sahaja.
6 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban5. 53 5.19.3 BillBoard Mesyuarat dimaklumkan pemasangan Byang dikeluarkan. Mesyuarat menetapkaperlu memberikan data jumlah Billboard seluruh Negeri Sembilan dan jumlahpengiklanan tersebut. Tindakan: Bahagian Kom
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan Billboard dan kos an unit berkenaan yang dipasang di h hasil daripada munikasi Korporat Pemasangan Billbord melibatkan : a) Bahagian Wakaf: Pemasangan 5 Billboard b) Bahagian Kutipan Zakat: Pemasangan 7 Billboard: LED Billboad (Semarak Media) Sekitar Seremban dan Tampin Bulan Ramadan Bulan Disember c) Bahagian Komunikasi Korporat : Billboard LED dengan PBT: Majlis Daerah Kuala Pilah Majlis Daerah Jempol Majlis Daerah Rembau Majlis Daerah Port Dickson Majlis Daerah Jelebu Jumlah hasil daripada pengiklanan billboard tidak dapat dikenalpasti bagi tahun 2023 ini berdasarkan Sedang dilaksanakan
7 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban6. 6 3.1 Penemuan Ketidakpatuhan (NCR) Mesyuarat dimaklumkan terdapat isu-isu belum diambil tindakan setelah audit susulMesyuarat menetapkan semua bahagian/diberi tempoh 3 hari untuk menutup penemTindakan: Ketua Pe
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan sebab-sebab yang telah diberi pada petikan 5.19.2 NCR yang masih an ISO dijalankan. /daerah/cawangan muan NCR. nolong Pengarah Tiada penemuan NCR di Bahagian Komunikasi Korporat Telah dilaksanakan
8 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban7. 8 4.1 Laporan Aduan Tidak Tepat Mesyuarat dimaklumkan data yang dikelaporan MKSP dengan data yang dibentanMesyuarat menetapkan agar bahamemastikan kedua – dua data yang dikeluMesyuarat menetapkan juga Bahagian Kobekerjasama dengan Bahagian Teknologmemastikan data aduan yang dikeluarkanmemenuhi tempoh masa yang telah mengelakkan kelewatan dan ketidaktepatadihasilkan. Tindakan: Bahagian Komu
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan eluarkan di dalam ng adalah berbeza. agian berkenaan uarkan ada sama. omunikasi Korporat gi Maklumat bagi n adalah tepat dan ditetapkan untuk an data akhir yang nikasi Korporat Laporan data bulanan yang dikeluarkan pada setiap bulan adalah selepas 7 hari aduan yang diterima pada akhir bulan. PYB yang lewat mengambil tindakan atau memberi maklum balas akan dikategorikan sebagai tidak selesai kerana laporan yang dikeluarkan mengambil kira data sebelum itu. Penambahbaikan dibuat dengan membuat analisa semula data dari bulan Januari hingga Disember bagi penyediaan laporan akhir tahun. Telah dilaksanakan
9 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban8. 8 4.2 Penyaluran Aduan Pelanggan Ke BahagMesyuarat dimaklumkan terdapat aduan ybahagian yang tidak tepat menyebperkhidmatan tidak dapat diberikan kepMesyuarat menetapkan Bahagian Komunimemantau setiap aduan atau pertanyadisalurkan terus ke bahagian berkaitan. Tindakan: Bahagian Komu
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan gian yang disalurkan ke abkan maklumat pada masyarakat. kasi Korporat agar an yang diterima nikasi Korporat Bahagian Komunikasi Korporat telah membuat pembaikan dengan menyalurkan setiap aduan atau pertanyaan ke dalam WhatsApp Group yang ditubuhkan.Oleh itu, KPP, PMD dan PMC akan mendapat informasi awal berkaitan aduan atau pertanyaan yang dikemukakan. Selain itu, Bahagian Komunikasi Korporat akan memastikan aduan yang disalurkan kepada Pejabat MAINS Daerah/Cawangan mengikut senarai persempadanan kariah yang dikeluarkan oleh Bahagian Perancangan Dan Penyelidikan. Telah dilaksanakan
10 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban9. 8 4.3 Pengemaskinian Laporan Aduan MengiAduan/ Pertanyaan Mesyuarat dimaklumkan terdapat perbezdan pertanyaan yang diterima tidak menetapkan Bahagian Komunikasi menjelaskan perbezaan antara aduan atamemudahkan pemantauan dibuat. Mesyujuga agar Bahagian Komunikasi Korpodengan Bahagian Teknologi Mpenambahbaikan Sistem Aduan bagiaduan/pertanyaan. Tindakan: Bahagian Komu
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan ikut Kategori aan antara aduan jelas. Mesyuarat Korporat perlu u pertanyaan bagi uarat menetapkan orat bekerjasama Maklumat untuk i pengkategorian nikasi Korporat Pihak Bahagian Komunikasi Korporat telah membuat penambahbaikan bersama pihak Teknologi Maklumat dari semasa ke semasa selepas MKSP kali pertama dilaksanakan pada tahun 2023. Dan terbaru pada 2 Februari 2024 telah diadakan perbincangan penambahbaikan Sistem e-Aduan. Antara pembaikan yang dilakukan termasuk mewujudkan pengasingan laporan kategori aduan dan pertanyaan. Telah dilaksanakan
11 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban10. 9 4.4 Indeks Kepuasan Pelanggan Mesyuarat dimaklumkan terdapat daerah ymarkah yang rendah bagi indeks kepuMasih ada pelanggan yang memberi mamemuaskan dan amat tidak memuamenetapkan daerah yang memperoleh 70% akan diberikan memo peringatan dmaklum balas. Tindakan: Bahagian Komu
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan yang memperolehi uasan pelanggan. aklum balas tidak askan. Mesyuarat markah di bawah an perlu memberi nikasi Korporat Bahagian Komunikasi Korporat telah membuat penambahbaikan dengan mengeluarkan memo peringatan kepada Bahagian atau Pejabat MAINS Daerah/Cawangan yang menerima maklum balas tidak memuaskan dan amat tidak memuaskan dan bagi Bahagian/Pejabat MAINS Daerah/Pejabat MAINS Cawangan yang memperolehi markah maklum balas dibawah 70% akan diberikan memo peringatan bermula tahun 2024 ini. Telah dilaksanakan
12 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban11. 33 5.12.1 Penambahan Data Laporan Januari – AMesyuarat menetapkan bagi laporan bulanApril 2023 di semua bahagian/daerahditambah data perbandingan dengan bulanApril 2022. Tindakan: 12. 34 5.12.3 Penyelarasan Data Mesyuarat menetapkan agar semua data yoleh bahagian dan daerah/cawangan pedidokumenkan. Tindakan:
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan April 2022 n Januari sehingga h/cawangan perlu n Januari sehingga Semua Bahagian Bahagian Komunikasi Korporat mengambil maklum dan telah mengambil tindakan. Telah dilaksanakan yang dibentangkan erlu sama seperti Semua Bahagian Bahagian Komunikasi Korporat mengambil maklum dan telah mengambil tindakan. Telah dilaksanakan
13 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban13. 35 5.12.9 Pembentangan Laporan MKSP Mesyuarat menetapkan agar tiada lagi ljadual dibentangkan pada MKSP akan datadi dalam laporan prestasi perlu ditukarkancarta atau infografik sebelum dibentangkamenetapkan bagi MKSP akan datang, semperlu diselaraskan di peringkat urusetiasebelum pembentangan dimulakan bagi mpembentangan berjalan dengan lancar. Tindakan: Semu14. 47 5.18.4 Kertas Kerja Program Mesyuarat dimaklumkan mengenai penkerja program ke Unit Sumber Manmenetapkan semua bahagian mengambil penghantaran kertas kerja program selew(2) minggu awal sebelum program berjalanTindakan:
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan aporan berbentuk ang. Semua jadual n ke dalam bentuk an. Mesyuarat juga mua pembentangan a terlebih dahulu memastikan proses ua Ahli Mesyuarat Bahagian Komunikasi Korporat mengambil maklum dan telah mengambil tindakan. Telah dilaksanakan nghantaran kertas nusia. Mesyuarat maklum berkaitan wat – lewatnya dua n untuk semakan. Semua Bahagian Bahagian Komunikasi Korporat mengambil maklum. Telah dilaksanakan
14 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban15. 48 5.18.5 Senarai Kursus/Latihan Mesyuarat dimaklumkan mengenai pengKursus/bengkel/program bagi bulan JSeptember 2023 ke Unit Sumber Mamenetapkan semua bahagian mengambil penghantaran senarai kursus/bengkel bagke Unit Sumber Manusia selewat – lewabulan Jun 2023. Tindakan:
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan ghantaran senarai Julai, Ogos dan nusia. Mesyuarat maklum berkaitan gi bulan dinyatakan atnya penghujung Semua Bahagian Bahagian Komunikasi Korporat mengambil maklum dan telah mengambil tindakan. Telah dilaksanakan
15 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban16. 53 5.19.4 Laporan Rating View Video Yang Di PapSosial Mesyuarat dimaklumkan sebanyak 15 videyang telah dimuatnaik di media sosial Msatunya mendapat 1400 tontonan iaitu Mesyuarat menetapkan bahagian memaparkan video tersebut di TV LED dMesyuarat juga menetapkan agar bahmenyediakan laporan jumlah tontonan pesosial. Tindakan: Bahagian Kom
ngkitkan Maklum Balas Status Pelaksanaan parkan Di Media eo testimoni asnaf MAINS dan salah video Ibnor Riza. berkenaan agar daerah/cawangan. hagian berkenaan engguna di media munikasi Korporat Video Ibnor Riza telah dipaparkan TV LED mulai April 2023 di Pejabat MAINS Daerah dan Cawangan. Secara keseluruhan jumlah tontonan pengguna tahun 2022 dan 2023 adalah seperti berikut: i. Facebook: 258,227 jumlah tontonan (2023) 147,448 jumlah tontonan (2022) ii. Instagram: 614,522 jumlah tontonan (2023) 420,984 jumlah tontonan (2022) iii. Tik Tok: 325,467 jumlah tontonan (2023) 113,653 jumlah tontonan (2022) Telah dilaksanakan
16 | P a g e Bil Halaman Para Perkara / Keputusan/ Isu Diban17. 65 5.21.10 Mendapatkan Perkhidmatan Bahagian TMaklumat Mesyuarat dimaklumkan cadangan berkaitan penyelarasan perkhidmatan baMaklumat. Mesyuarat menetapkan sekiranya terdapat bahagian memerlukan Teknologi Maklumat, bahagian tersebut peberbincang secara bersemuka dengan BaMaklumat agar maklumat dapat diselaraskTindakan:
