FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat

cana 1 Menyusun dokumen Bag Rensar 2014
perencanaan yang berorientasi
Kinerja hasil Bag Rensar 2014
memiliki
2 Menyusun dan menetapkan Bag Rensar Rutin
LAKIP Indikator Kinerja Utama (IKU) Bag SDM Rutin
bukti yang memiliki kriteria SMART
as
ngani 3 Menyusun laporan kinerja

4 Meningkatkan kapasitas SDM
yang menangani akuntabilitas
kinerja

muman 1 Melakukan Public Campaign Tim UPG 2015
sasi tentang pengendalian gratifikas 2015
kasi
2 Mengimplementasikan Tim UPG
ndalian pengendalian gratifikasi

pakta 1 Membangun Iingkungan Bag SDM Rutin
etik pengendalian di unit kerja melalui
kegiatan penandatanganan
ksanaan pakta integritas dan penerapan
egiatan kode etik pegawai
duan
2 Melakukan penilaian risiko Para Ka Unit 2015
terhadap seluruh kegiatan di unit kerja
kerja

3 Melakukan kegiatan Para Ka Unit Akhir 2016
pengendalian untuk kerja
meminimalisir risiko yang telah
diidentifikasi

4 Melakukan sosialisasi SPIP ke Bag SDM Desember 201'
seluruh pihak terkait

1 Menerapkan kebijakan Inst. Humas Rutin
pengaduan masyarakat

4 Penerapan Whistle Blowing masya rakat
System
Tersedia laporan tin
penanganan pengad
masyarakat

Tersedia Laporan m
dan evaluasi atas ha
penanganan pengad
masyarakat

Tersedia laporan has
evaluasi atas penan
pengaduan masyara

Tersedia Laporan So
WBS bagi pegawai
Iingkungan RS

Tersedia laporan eva
WBS

5 Penanganan benturan Tersedia laporan has
kepentingan lanjut evaluasi pener
WBS

Tersedia daftar ident
benturan keperitinga

Tersedia laporan sos
kebijakan penangan
benturan kepentinga

Tersedia Laporan
pengelolaan Bentura
Kepentingan

Tersedia laporan eva
pelaksanaan penang
benturan kepentinga

Tersedia laporan tind

ndak lanjut 2 Menindaklanjuti hasil Inst. Humas Rutin
duan penanganan pengaduari Inst. Humas Rutin
masyarakat

monitoring 3 Melakukan monitoring dan
asil evaluasi atas hasil penanganan
duan pengaduan masyarakat

sil 4 Menindaklanjuti hasil evaluasi Inst. Humas Rutin
nganan atas penanganan pengaduan SPI Juli 2016
akat masyarakat

osialisasi 1 Menerapkan Whistle B/owing
di System (WBS)

aluasi 2 Melakukan evaluasi atas SPI Desember20lE
penerapan Whistle Blowing SPI Desember 201(
System

sil tindak 3 Menindaklanjuti hasil evaluasi
rapan penerapan WBS

tifikasi 1 Melakukan identifikasi benturan SPI Juni 2016
an kepentingan dalam tugas fungsi Juli 2016
utama Oktober 2016
Januari 2017
sialisasi 2 Melakukan sosialisasi kebijakan SPI jApril 2017
nan penanganan benturan
an kepentingan

3 Menerapkan kebijakan SPI
an penanganan benturan

kepentingan

aluasi 4 Melakukan evaluasi pelaksanaan SPI
ganan penanganan benturan
an kepentirigan

dak lanjut 5 Menindaklanjuti hasil evatuasi SPI

Meningkatkan kualitas hasil evaluasi pelaks
pelayanari publik di RS penanganan bentura
kepentingan

1 Penyusunan standar pelayanan Tersedia standar pel
di unit kerja

Tersedia publikasi st
pelayanan bagi publ

Tersedia SOP untuk
pelaksanaan standa
pelayanan

Tersedia laporan rev

2 Penerapan budaya pelayanan Tersedia laporan keg
prima sosiaisasi/peIatihan
prima

Tersedia pengumum
informasi pelayanan
berbagai media

Tersedia Laporan pe
reward dan punishm

3 Penilaian kepuasan Tersedia SOP pelay
masyarakat terhadap terpadu
pelayanan
Tersedia dokumen p
unggulan

Tersedia hasil surve
kepuasan masyaraka
terhadap pelayanan

sanaan pelaksanaan penanganan
an benturan kepentingan

layanan 1 Menyusun standar pelayanan di Bid Modik Februari 2015
unit kerja Februari 2015
Februari 2015
tandar 2 Membuat publikasi standar Bid Medik
lik pelayanan kepada publik

k 3 Menyiapkan SOP bagi Bid Medik

ar pelaksanaan standar pelayanan

viu SOP 4 Melakukan reviu den perbaikan Bid Medik Februari 2016
atas_standar_pelayanan_dan_SOP Rutin
giatan
budaya 1 Melakukan sosialisasi/pelatihan Bag SDM
budaya pelayanan prima

man 2 Membuat pengumuman informasi Inst. Humas Rutin
di pelayanan di berbagai media

emberian 3 Menerapkan sstem reward & Bag SDM Rutin
ment punishment bagi pelaksana
Iayanan serta pemberian Februari 2016
kompensasi kepada penerima Februari 2016
layanan bila layenan tidak sesuai
stand a

yanan 4 Melakukan pelayanan secara Bid Medik
terpadu/terintegrasi

pelayanan 5 Membuat inovasi pelayanan Bid Medik

ey 1 Melakukan survey kepuasan Inst. Humas Tahun 2015

at masyarakat terhadap pelayanan

(survey internal)

2 Melakukan survey kepuasan Instalasi 1 September 201
I Humas

Hasil survey kepuasa
masyarakat dapat dia

berbagal media

Tersedia laporan tind
atas hasil survey kep
masyarakat

masyarakat_terhadap_pelayanan
(survey_eksternal)

Nilai Survey Persepsi Korupsi SPI September 201
3 (Survei Eksternal) Tahun 2015

an 2 Mempublikasikan hasH survey inter Inst. Humas Tahun 2015
akses di kepuasan masyarakat agar
mudah diakses (hasil survey
internal)

dak lanjut 3 Melakukan tindak lanjut atas hasil Inst. Humas

puasan survey kepuasan masyarakat

Jakarta, April2016
KeaTim

dr. Didi Danukusumo, SpOG (K),
NIP, 196112221986111002

WILAYAH BEBAS KORUPSI
WILAYAH BIROKRASI BERSIH MELAYANI

RSAB HARAPAN KITA

DOKUMEN PERENCANAAN :
? RENCANA BISNIS STRATEGIS 2014

- 2019
? RKAKL TAHUN 2016
? RBA TAHUN 2016
? LAPORAN TAHUN 2015
? LAPORAN SEMESTER I TAHUN 2016

RENCANA STRATEGIS BISNIS
RSAB HARAPAN KITA
TAHUN 2015-2019

Jl. Let.Jen. S. Parman Kav. 87 Slipi - Jakarta 11420
Telp. 021-5668284 (Hunting) Fax. 021-5601816,

5673832
E-mail : [email protected]
Website : www.rsabhk.co.id







DAFTAR ISI

Kata Pengantar........................................................................................................ .... i
Daftar Isi................................................................................................................... .... ii
Daftar Tabel................................................................................................................. iv
Daftar Grafik................................................................................................................ vi
Daftar Gambar........................................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... ...... 1
1
A. Latar Belakang............................................................................................. 7
B. Tujuan RSB ................................................................................................. 7
C. Dasar Hukum .............................................................................................. 9
D. Sistematika Penyusunan ............................................................................

BAB II GAMBARAN KINERJA SAAT INI ................................................................... 11
A. Gambaran Kinerja Aspek Pelayanan .......................................................... 11
1. Rawat Jalan ....................................................................................... 11
2. Rawat Inap.......................................................................................... 13
3. Pelayanan Penunjang......................................................................... 16
4. Pelayanan Unggulan........................................................................... 18
B. Gambaran Kinerja Aspek Keuangan .......................................................... 39

BAB III ARAH DAN PRIORITAS STRATEGIS ........................................................... 42
A. Rumusan Pernyataan Visi, Misi, dan Tata Nilai .......................................... 43
B. Aspirasi Stakeholders Inti. ........................................................................... 44
C. Tantangan Strategis .................................................................................... 45
D. Benchmarking ............................................................................................. 46
E. Analisa SWOT.............................................................................................. 47
1. Diagram Kartesius Pilihan Prioritas Strategis ..................................... 50
2. Analisa TOWS .................................................................................... 51
3. Rancangan Peta Strategi Balanced Scorecard (BSC) ........................ 53

BAB IV INDIKATOR KINERJA UTAMA DAN PROGRAM KERJA STRATEGIS …. 59
A. Matriks IKU ................................................................................................. 59
B. Kamus IKU ................................................................................................. 64
C. Program Kerja Strategis ............................................................................ 85

RENCANA STRATEGIS BISNIS ii

BAB V ANALISA DAN MITIGASI RISIKO................................................................. 92
A. Identifikasi Risiko ........................................................................................ 92
B. Penilaian Tingkat Risiko............................................................................... 94
C. Rencana Mitigasi Risiko ............................................................................. 98

BAB VI PROYEKSI FINANSIAL.................................................................................. 105
A. Estimasi Pendapatan ................................................................................. 105
B. Rencana Kebutuhan Anggaran ................................................................. 105
1. Anggaran Program Kelangsungan Operasional ................................. 106
2. Anggaran Program Pengembangan ................................................. 106
C. Rencana Pendanaan ................................................................................ 108

RENCANA STRATEGIS BISNIS iii

DAFTAR TABEL

TABEL 2.1 JUMLAH KUNJUNGAN RAWAT JALAN RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ............................................................................................ 11

TABEL 2.2 JUMLAH PASIEN RAWAT INAP RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ............................................................................................ 13

TABEL 2.3 JUMLAH HARI PERAWATAN PASIEN RAWAT INAP

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014 ...................................................... 15

TABEL 2.4 JUMLAH PELAYANAN PENUNJANG DIAGNOSTIK

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014 ..................................................... 17

TABEL 2.5 TRB KLINIK MELATI ....................................................................................... 23

TABEL 2.6 INDIKATOR KINERJA ASPEK PELAYANAN RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2013 ............................................................................................ 32

TABEL 2.7 DATA KEGIATAN MAHASISWA KEDOKTERAN PERIODE

TAHUN 2009 - 2014 DI RSAB HARAPAN KITA ................................................ 35

TABEL 2.8 PENELITIAN KLINIS ......................................................................................... 36

TABEL 2.9 INDIKATOR KINERJA ASPEK KEUANGAN RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2013 ........................................................................................ 40
TABEL 3.1 ASPIRASI STAKEHOLDERS INTI 44
TABEL 3.2 BENCHMARKING KANDANG KERBAU HOSPITAL DAN

RSAB HARAPAN KITA ..................................................................................... 46
TABEL 3.3 HASIL ANALISA BENCHMARKING.................................................................. 47

TABEL 3.4 FAKTOR YANG MEMBENTUK KEKUATAN .................................................... 48

TABEL 3.5 FAKTOR YANG MEMBENTUK KELEMAHAN.................................................. 48

TABEL 3.6 FAKTOR YANG MEMBENTUK PELUANG ...................................................... 49

TABEL 3.7 FAKTOR YANG MEMBENTUK ANCAMAN ..................................................... 49

TABEL 4.1 MATRIKS IKU .................................................................................................... 60

TABEL 4.2 PROGRAM KERJA STRATEGIS ...................................................................... 85

TABEL 5.1 JENIS RESIKO BERDASARKAN SASARAN STRATEGIS ............................. 93

TABEL 5.2 PENETUAN TINGKAT RISIKO ......................................................................... 96

TABEL 5.3 PENENTUAN RENCANA MITIGASI RISIKO.................................................... 99

TABEL 6.1 ESTIMASI PENDAPATAN TAHUN 2015-2019 ................................................ 105

RENCANA STRATEGIS BISNIS iv

TABEL 6.2 ESTIMASI ANGGARAN OPERASIONAL TAHUN 2015-2019 ......................... 106
TABEL 6.3 ESTIMASI ANGGARAN PENGEMBANGAN TAHUN 2015-2019 ................... 107
TABEL 6.4 RENCANA PENDANAAN TAHUN 2015-2019 ................................................. 108

RENCANA STRATEGIS BISNIS v

DAFTAR GRAFIK

GRAFIK 2.1 JUMLAH KUNJUNGAN RAWAT JALAN RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014.......................................................................................... 12

GRAFIK 2.2 JUMLAH PASIEN RAWAT INAP RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014........................................................................................... 14

GRAFIK 2.3 JUMLAH HARI PERAWATAN RAWAT INAP RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ....................................................................................... 16

GRAFIK 2.4 JUMLAH PELAYANAN PENUNJANG DIAGNOSTIK

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014................................................... 18
GRAFIK 2.5 JUMLAH PASIEN NEONATAL INTENSIVE CARE UNIT

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014 19
GRAFIK 2.6 HARI PERAWATAN NEONATAL INTENSIVE CARE UNIT

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014 .................................................... 20

GRAFIK 2.7 KUNJUNGAN KLINIK MELATI RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ......................................................................................... 22

GRAFIK 2.8 JUMLAH PASIEN DAN TINDAKAN KKTK RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 .......................................................................................... 24

GRAFIK 2.9 KUNJUNGAN POLIKLINIK TERPADU ANAK SEHAT

RSAB HARAPAN KITA TAHUN 2010-2014 ................................................... 26
GRAFIK 2.10 AGES AT THE FIRST VISIT ......................................................................... 28

GRAFIK 2.11 KUNJUNGAN KLINIK SEHATI RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ........................................................................................ 29

GRAFIK 2.12 JUMLAH TINDAKAN/OPERASI CLP RSAB HARAPAN KITA

TAHUN 2010-2014 ...................................................................................... 30

GRAFIK 2.13 CAPAIAN INDIKATOR KINERJA BLU TAHUN 2010-2013......................... 41

RENCANA STRATEGIS BISNIS vi

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 1.1 MASTER BLOCK PLAN RSAB HARAPAN KITA ........................................ 5
GAMBAR 1.2 MASTER BLOCK PLAN RSAB HARAPAN KITA 5

DENGAN EYE BIRD VIEW...........................................................................

GAMBAR 3.1 DIAGRAM KARTESIUS ................................................................................ 50

GAMBAR 3.2 DIAGRAM TOWS ......................................................................................... 52
GAMBAR 3.3 PETA STRATEGI BALANCED SCORE CARD ............................................. 54
GAMBAR 3.4 ROAD MAP ................................................................................................... 55

RENCANA STRATEGIS BISNIS vii



GAMBA

PETA STRATEGI BAL

VISI RSAB HARAPA

“RSAB HARAPAN KITA MENJADI RUMAH SAKIT PELAYA
REPRODUKSI PEREMPUAN, NEONATAL DAN

STAKEHOLDERS Terwujudnya kepuasan
pemangku kepentingan
Terwujudnya pelayanan subspesiaistik
kesehatan reproduksi perempuan, intenal dan eksternal
neonatal dan anak yang excellent

INTERNAL BUSSINESS
PROCESS

Tersedianya Tercapainya Terselenggaranya Terbin
layanan pertumbuhan pendidikan jejaring
penelitian yang kedokteran rujukan
subspesialistik implementatif untuk dan se
kesehatan inovasi pelayanan subspesialistik dalam
reproduksi subspesialistik bidang kesehatan kese
perempuan, reproduksi repro
kesehatan perem
neonatal, dan reproduksi perempuan, neonatal neonat
anak perempuan, dan anak sebagai
neonatal, dan anak an
bagian dari Academic
Health System (AHS)

LEARNING & GROWTH Terpenuhinya SIMRS Terpenuhinya S
terintegrasi berteknologi tinggi
Terpenuhinya SDM
yang kompeten best practice

RENCANA STRATEGIS BISNIS

AR 3.3

LANCED SCORE CARD

AN KITA TAHUN 2019:

YANAN DAN PENDIDIKAN SUBSPESIALISTIK KESEHATAN
ANAK DI TINGKAT ASEAN PADA TAHUN 2019”

n Terwujudnya pendidikan FINANCIAL
n kedokteran subspesialistik dalam
Terwujudnya
bidang kesehatan reproduksi peningkatan
pengelolaan
perempuan, neonatal dan anak
yang excellent keuangan

inanya Terwujudnya Terwujudnya tata Terwujudnya
g sistem tata kelola kelola efisiensi dan
n primer klinis sesuai efektivitas biaya
ekunder manajemen
ehatan best practice sesuai Good
oduksi Governance
mpuan,
tal, dan
nak

SPA Terwujudnya budaya kerja yang
sesuai berorientasi kepada pelayanan

e pelanggan

54

TABE
MATRIK

SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA UTAMA

L1 Terpenuhinya SDM yang kompeten 1 Persentase karyawan yang memili
kompetensi sesuai jabatan

L2 Terpenuhinya SIMRS yang terintegrasi 2 Level IT terintegrasi

L3 Terpenuhinya SPA berteknologi sesuai 3 Tingkat kehandalan sarana
best practice prasarana (OEE)

L4 Terwujudnya budaya kerja 4 Persentase kepatuhan pegawai
berorientasi pada pelayanan terhadap budaya kerja
pelanggan
Angka keberhasilan deteksi
PBI Tersedianya layanan subspesialistik 5 kelainan prenatal pada kehamilan
1 kesehatan reproduksi perempuan
berisiko kelainan kongenital
Angka keberhasilan diagnostik
6 sitogenetik molekuler FISH pada
kelainan bawaan
Angka keberhasilan tata laksana
7 fetal terapi pada kasus kelainan
bawaan

8 Angka keberhasilan kehamilan

Tersedianya layanan subspesialistik 9 Persentase keberhasilan
kesehatan neonatal penanganan neonatal level IV

RENCANA STRATEGIS BISNIS

EL 4.1

KS IKU

BOBOT SATUAN 2015 TARGET IKU (per tahun)
iki 4 % 80 2016 2017 2018 2019
98
1 Level 85 90 95
2 Persen
Siloed 1 Siloed 2 Integrated Integrated Advanced
12

80 80 85 90 100

2 % 100 100 100 100 100

n4 % 50 60 75 90 100

3 % 40 60 80 90 100

4 % 50 60 75 90 100

3 % 30 32 34 38 40

4 % 80 82 83 84 85

60

SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA UTAMA

Tersedianya layanan subspesialistik Angka deteksi dini kelainan
10 metabolik pada neonatus
kesehatan neonatal (Newborn Screening)

11 Persentase kematian bayi dengan
BBLR 1500 gram – 2500 gram

Persentase kematian neonatus
12 dengan berat badan lahir < 1500
gram
13 LOS bayi pasca bedah saluran cern
Persentase bayi dan anak yang
Tersedianya layanan subspesialistik 14 dilakukan skrining tumbuh
kesehatan anak
kembang (MCU)
Persentase penegakkan diagnosti
15 melalui bronkoskopi pada kasus
anak
Persentase keberhasilan tindakan
16 bronkoskopi terapeutik pada anak

17 Angka keberhasilan diagnostik
endoskopi pada anak
Angka keberhasilan tindakan
18 endoskopi terapeutik pada anak

Angka kepatuhan pasien mengiku
19 program tumbuh kembang yang
direncanakan

RENCANA STRATEGIS BISNIS

BOBOT SATUAN TARGET IKU (per tahun)
2015
2016 2017 2018 2019

3 % 50 70 90 95 100

n4 % < 15% < 14% < 13% < 12% < 10%

4 % < 25% < 24% < 23% < 22% < 20%

na 3 hari 30 28 25 23 20

3 % 25 40 60 80 90

ik % 85 87 90 93 95
3

n 3 % 65 70 75 80 85
k

3 % 95 97 98 99 100

3 % 85 90 95 98 100
uti
% 40 50 60 70 80
3

61

SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA UTAMA

Tercapainya pertumbuhan penelitian
yang implementatif untuk inovasi Jumlah penelitian kesehatan
PBI pelayanan subspesialistik kesehatan 20 reproduksi perempuan, neonatal,
2 reproduksi perempuan, neonatal dan
dan anak
anak
Terselenggaranya pendidikan
kedokteran subspesialistik dalam Persentase tenaga medik yang
PBI bidang kesehatan reproduksi terlibat dalam proses pendidikan
3 perempuan, neonatal, dan anak 21 kesehatan reproduksi perempuan

sebagai bagian dari Academic Health neonatal, dan anak.
System (AHS)
Adanya perjanjian kerjasama
22 dengan Fakultas Kedokteran

23 Rasio dokter pendidik klinis denga
peserta didik
Terbinanya jejaring sistem rujukan
PBI primer dan sekunder kesehatan Peningkatan jumlah rumah sakit
4 reproduksi perempuan, neonatal, dan 24 binaan regional

anak Pertumbuhan jumlah sister hospit
dalam dan luar negeri
25

26 Pertumbuhan jumlah binaan
layanan primer dan sekunder
PBI Terwujudnya tata kelola klinis sesuai Kepatuhan terhadap clinical
5 best practice 27 pathway

PBI Terwujudnya tata kelola manajemen 28 Persentase pemutakhiran SPO
6 sesuai Good Governance

RENCANA STRATEGIS BISNIS

BOBOT SATUAN TARGET IKU (per tahun)
2015 2016 2017 2018 2019

3 dokumen 3 4 5 6 7

n, 3 % 60 66 73 80 88

2 dokumen 3 4 4 4 4

an 2 nilai 1:5 1:5 1:5 1:5 1:5

3 dokumen 5 6 7 8 9

tal 3 dokumen 3 5 7 9 11

3 unit 3 3 4 4 4

2 Skor 75 100 100 100 100

2 % 100 100 100 100 100

62

SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA UTAMA

C1 Terwujudnya kepuasan pemangku 29 Kepuasan pasien
kepentingan internal dan eksternal

30 Persentase kepuasan peserta didik

31 Persentase kepuasan pegawai

32 Tingkat kesehatan rumah sakit

F1 Terwujudnya peningkatan 33 Persentase pertumbuhan
pengelolaan keuangan rumah sakit pendapatan

F2 Terwujudnya efektivitas dan efisiensi 34 Rasio pendapatan BLU terhadap
biaya biaya operasional (POBO)

RENCANA STRATEGIS BISNIS

BOBOT SATUAN TARGET IKU (per tahun)

3 % 2015 2016 2017 2018 2019
k3 % 88
% 80 82 84 86 88
3 nilai 88
3 % 80 82 84 86 AAA
3 80 82 84 86 20
A AA AA AA
80
10 12 15 17

3 % 68 70 74 77

100

63

C. Program Kerja Strategis
Program kerja strategis ialah program yang akan dilakukan o
tahun. Program kerja strategis yang dipilih merupakan gamb
sasaran strategis dalam kurun waktu periode RSB.

TA
PROGRAM K

SASARAN PROGRAM
2016
STRATEGIS 2015 ? Assessmen
kompetensi individu
1. Terpenuhinya ? Rekrutmen SDM ? Pendidikan dan
pelatihan sesuai
SDM yang sesuai dengan kebutuhan
kompeten kompetensi organisasi
? Penghargaan
? Pendidikan dan berbasis kinerja

pelatihan sesuai ? Pengembangan
sistem teknologi
kebutuhan informasi yang
terintegrasi tahap
organisasi 2:
? Keuangan
? Penghargaan ? EMR
? Perencanaan
berbasis kinerja ? Logistik

2. Terwujudnya ? Pengembangan

sistem informasi sistem teknologi

manajemen rumah informasi yang

sakit (SIMRS) terintegrasi tahap
yang terintegrasi 1:

? Billing system

? HRD

? Keuangan

? Logistik

RENCANA STRATEGIS BISNIS

oleh RSAB Harapan Kita untuk mewujudkan target IKU pada setiap
baran rangkaian program kerja yang dibutuhkan untuk mewujudkan

ABEL 4.2
KERJA STRATEGIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Pendidikan dan ? Pendidikan dan ? Pendidikan dan
pelatihan sesuai
pelatihan sesuai pelatihan sesuai kebutuhan
organisasi
kebutuhan kebutuhan
? Penghargaan
organisasi organisasi berbasis kinerja

? Penghargaan ? Penghargaan

berbasis kinerja berbasis kinerja

? Pengembangan ? Pengembangan ? Pengembangan
sistem teknologi sistem teknologi sistem teknologi
informasi yang informasi yang informasi yang
terintegrasi tahap terintegrasi tahap terintegrasi tahap
3: 4: 5:

? Keuangan ? Manajerial ? Integrasi
sistem
? Manajerial ? Sistem
pendukung
? EMR

? Non Pelayanan

85

SASARAN 2015 PROGRAM
STRATEGIS ? Pengelolaan data 2016
Terwujudnya ? Apotik/Farmasi
sistem informasi dan informasi
manajemen rumah rumah sakit yang ? Pemenuhan SPA
sakit (SIMRS) akurat sesuai best
yang terintegrasi practice
3. Terpenuhinya SPA ? Pemenuhan SPA
berteknologi sesuai best ? Pemeliharaan
sesuai best practice SPA
practice
? Pemeliharaan ? Program
4. Terwujudnya SPA pembinaan
budaya kerja komunikasi dan
berorientasi pada ? Program interaksi internal
pelayanan pembinaan dan eksternal
pelanggan komunikasi dan
interaksi internal ? Kepemimpinan
5. Tersedianya dan eksternal profesional
layanan
subspesialistik ? Pengelolaan ? Penguatan
kesehatan komunikasi publik budaya kerja
reproduksi
perempuan ? Kepemimpinan ? Pengukuhan
profesional layanan
subspesialistik
? Penguatan diagnosis dan
budaya kerja terapi prenatal
(BIDIC)
? Optimalisasi
layanan ? Pemantapan
kesehatan layanan ICU
reproduksi
berbantu, CLP,
POTAS, KKTK

RENCANA STRATEGIS BISNIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Pemenuhan SPA ? Pemenuhan SPA ? Pemenuhan SPA
sesuai best sesuai best practice sesuai best
practice practice
? Pemeliharaan SPA
? Pemeliharaan ? Pemeliharaan
SPA ? Program SPA
pembinaan
? Program komunikasi dan ? Program
pembinaan interaksi internal pembinaan
komunikasi dan dan eksternal komunikasi dan
interaksi internal interaksi internal
dan eksternal ? Kepemimpinan dan eksternal
profesional
? Kepemimpinan ? Kepemimpinan
profesional ? Pemantapan profesional
budaya kerja
? Transformasi ? Pemantapan
budaya kerja budaya kerja

? Pengukuhan ? Pemantapan divisi- ? Pemantapan
layanan divisi layanan divisi-divisi
penanganan subspesialistik layanan
kekerasan pada kesehatan subspesialistik
perempuan reproduksi kesehatan
perempuan reproduksi
perempuan

86

SASARAN 2015 PROGRAM
STRATEGIS 2016
Tersedianya ? Pengukuhan ? Penguatan
layanan layanan layanan
subspesialistik subspesialistik penanganan
kesehatan diagnosis dan kekerasan pada
reproduksi terapi prenatal perempuan
perempuan (BIDIC)
? Pemantapan
Tersedianya ? Penguatan layanan
layanan layanan ICU bronkoskopi dan
subspesialistik kardiologi
kesehatan ? Pemantapan neonatal
neonatal layanan NICU
? Pemantapan
Tersedianya ? Penguatan layanan
layanan layanan Neonatal subspesialistik
subspesialistik neurodevelopment bronkoskopi dan
kesehatan anak komprehensive endoskopi anak

? Pengakuan
layanan neonatal
surgery dan
postnatal surgery

? Pengakuan
layanan neonatal
hipotermi

? Pemantapan
subspesialistik
kesehatan remaja

RENCANA STRATEGIS BISNIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Pemantapan ? Pemantapan ? Pengakuan
layanan layanan Neonatal sebagai pusat
bronkoskopi dan neurodevelopment layanan
kardiologi comprehensive bronkoskopi dan
kardiologi
neonatal

? Pengukuhan ? Pengukuhan ? Pengakuan
layanan layanan sebagai pusat
subspesialistik subspesialistik layanan
hemodialisa bronkoskopi dan subspesialistik
endoskopi anak bronkoskopi dan
endoskopi anak

87

SASARAN 2015 PROGRAM
STRATEGIS ? Peningkatan 2016
? Peningkatan
6. Tercapainya penelitian yang penelitian yang
pertumbuhan inovatif berbasis inovatif berbasis
penelitian yang bukti bukti
implementatif
untuk inovasi ? Penetapan rumah ? Penyelenggaraan
pelayanan sakit pendidikan pendidikan
subspesialistik kedokteran
kesehatan ? Penyelenggaraan subspesialistik
reproduksi pendidikan dalam bidang
perempuan, kedokteran kesehatan
neonatal dan anak subspesialistik reproduksi
dalam bidang perempuan,
7. Terselenggaranya kesehatan neonatal, dan
pendidikan reproduksi anak
kedokteran perempuan,
subspesialistik neonatal, dan ? Peningkatan
dalam bidang anak layanan
kesehatan perpustakaan
reproduksi ? Pembentukkan
perempuan, layanan
neonatal, dan anak perpustakaan
sebagai bagian elektronik (e-
dari Academic library)
Health System
(AHS)

RENCANA STRATEGIS BISNIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Peningkatan ? Peningkatan ? Peningkatan
penelitian yang
penelitian yang penelitian yang inovatif berbasis
bukti
inovatif berbasis inovatif berbasis
bukti bukti

? Resertifikasi ? Penyelenggaraan ? Penyelenggaraan
rumah sakit pendidikan pendidikan
pendidikan kedokteran kedokteran
subspesialistik subspesialistik
? Penyelenggaraan dalam bidang dalam bidang
pendidikan kesehatan kesehatan
kedokteran reproduksi reproduksi
subspesialistik perempuan, perempuan,
dalam bidang neonatal, dan anak neonatal, dan
kesehatan anak
reproduksi ? Peningkatan
perempuan, layanan ? Peningkatan
neonatal, dan perpustakaan layanan
anak perpustakaan

? Peningkatan
layanan
perpustakaan

88

SASARAN PROGRAM

STRATEGIS 2015 2016

8. Terbinanya ? Peningkatan ? Peningkatan

jejaring sistem kerjasama kerjasama

rujukan primer nasional dan nasional dan

dan sekunder internasional internasional

kesehatan ? Implementasi ? Implementasi

reproduksi kerjasama kerjasama

perempuan, operasional 3 operasional 3

neonatal, dan rumah sakit rumah sakit

anak ? Pengembangan ? Pemeliharaan

jejaring pelayanan hubungan kerja

dengan instansi

jejaring yang

sudah memiliki

MOU
9. Terwujudnya Tata ? Penyusunan clinical ? Penyusunan clinical
kelola klinis sesuai pathway sesuai pathway
best practice best practice best practice sesuai

? Penerapan clinical ? Penerapan clinical
pathway pathway

RENCANA STRATEGIS BISNIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Peningkatan ? Peningkatan ? Peningkatan

kerjasama kerjasama nasional kerjasama

nasional dan dan internasional nasional dan

internasional ? Implementasi internasional

? Implementasi kerjasama ? Implementasi

kerjasama operasional 3 kerjasama

operasional 3 rumah sakit operasional 3

rumah sakit ? Pemeliharaan rumah sakit

? Pemeliharaan hubungan kerja ? Pemeliharaan

hubungan kerja dengan instansi hubungan kerja

dengan instansi jejaring yang sudah dengan instansi

jejaring yang memiliki MOU jejaring yang

sudah memiliki sudah memiliki

MOU MOU
? Penyusunan clinical ? Penyusunan clinical ? Penyusunan
pathway sesuai pathway sesuai best clinical pathway
best practice practice best
sesuai
? Penerapan clinical ? Penerapan clinical practice
pathway pathway ? Penerapan clinical
pathway

89

SASARAN PROGRAM

STRATEGIS 2015 2016

10. Terwujudnya tata ? Sertifikasi Akreditasi ? Pemutakhiran

kelola Nasional dan SPO

manajemen Internasional ? Peningkatan mutu
sesuai Good rumah sakit
Governance ? Peningkatan mutu
rumah sakit ? Perencanaan dan

? Perencanaan dan pengembangan

pengembangan rumah sakit yang

rumah sakit yang akuntabel

akuntabel ? Pengawasan dan

? Pemutakhiran SPO pembinaan

? Pengawasan dan pelaksanaan

pembinaan kebijakan rumah

pelaksanaan sakit

kebijakan rumah ? Peningkatan

sakit aspek hukum

? Peningkatan aspek pelayanan rumah

hukum pelayanan sakit

rumah sakit

11. Terwujudnya ? Customer ? Customer
kepuasan Relationship Relationship
pemangku Management Management
kepentingan (CRM) (CRM)
internal dan
eksternal ? Penilaian ? Penilaian
kepuasan kepuasan
pemangku pemangku
kepentingan kepentingan

RENCANA STRATEGIS BISNIS

M KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Pemutakhiran ? Resertifikasi ? Pemutakhiran

SPO Akreditasi Nasional SPO

? Peningkatan mutu dan Internasional ? Perencanaan

rumah sakit ? Pemutakhiran SPO dan

? Perencanaan dan ? Peningkatan mutu pengembangan

pengembangan rumah sakit rumah sakit yang

rumah sakit yang ? Perencanaan dan akuntabel

akuntabel pengembangan ? Peningkatan

? Pengawasan dan rumah sakit yang mutu rumah sakit

pembinaan akuntabel ? Pengawasan

pelaksanaan ? Pengawasan dan dan pembinaan

kebijakan rumah pembinaan pelaksanaan

sakit pelaksanaan kebijakan rumah

? Peningkatan kebijakan rumah sakit

aspek hukum sakit ? Peningkatan

pelayanan rumah ? Peningkatan aspek aspek hukum

sakit hukum pelayanan pelayanan

rumah sakit rumah sakit

? Customer ? Customer ? Customer
Relationship Relationship Relationship
Management Management (CRM) Management
(CRM) (CRM)
? Penilaian kepuasan
? Penilaian pemangku ? Penilaian
kepuasan kepentingan kepuasan
pemangku pemangku
kepentingan kepentingan

90

SASARAN 2015 PROGR
STRATEGIS 2016
? Peningkatan
12. Terwujudnya jumlah kunjungan ? Peningkatan
peningkatan pasien jumlah kunjungan
pengelolaan pasien
keuangan rumah ? Peningkatan
sakit pemanfaatan ? Peningkatan
sarana prasarana pemanfaatan
rumah sakit sarana prasarana
rumah sakit

13. Terwujudnya ? Peningkatan ? Peningkatan
efektivitas dan efektivitas dan efektivitas dan
efisiensi biaya efisiensi anggaran efisiensi anggara

? Program kendali ? Program kendali
biaya biaya

? Efisiensi ? Efisiensi
pemakaian pemakaian
sumber daya sumber daya

RENCANA STRATEGIS BISNIS

RAM KERJA STRATEGIS TIAP TAHUN

2017 2018 2019

? Peningkatan ? Peningkatan jumlah ? Peningkatan
jumlah kunjungan
n jumlah kunjungan kunjungan pasien pasien

pasien ? Peningkatan ? Peningkatan
pemanfaatan
? Peningkatan pemanfaatan sarana prasarana
rumah sakit
pemanfaatan sarana prasarana

a sarana prasarana rumah sakit

rumah sakit

? Peningkatan ? Peningkatan ? Peningkatan

efektivitas dan efektivitas dan efektivitas dan

an efisiensi anggaran efisiensi anggaran efisiensi

? Program kendali ? Program kendali anggaran

biaya biaya ? Program kendali

? Efisiensi ? Efisiensi pemakaian biaya

pemakaian sumber daya ? Efisiensi

sumber daya pemakaian

sumber daya

91