การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
278 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
1. บทนำ ดังน้ัน ผู้จัดทำโครงการจึงเล็งเห็นถึงความสำคัญ
กลิ่นรองเท้าถือเป็นหน่ึงในปัญหาที่สำคัญเนื่องจาก และปัญหาในชีวิตประจำวัน จึงได้เกิดความคิดท่ีจะ
สร้างตู้อบรองเท้าโอโซนข้ึน เพ่ือช่วยแก้ไขปัญหา
ประเทศไทยสภาพอากาศค่อนข้างร้อน ทำให้เกิดการ ดังกล่าว ซ่ึงมีคุณสมบัติในการลดกล่ินเหม็น เพ่ิมความ
สะสมของแบคทีเรีย และเกิดจากการหมักหมมของ หอมให้กับรองเท้า และสามารถฆ่าเชื้อโรคได้ รวมไป
เหง่ือที่เท้าซึ่งทำปฏิกิริยากันจนเกิดเป็นกล่ินไม่พึง ถึงให้สามารถใช้งานได้จริง และเป็นส่ือการเรียนการ
ประสงค์ ทำให้ปัญหาเร่ืองกลิ่นเท้าซ่ึงมีโอกาสเกิด สอนในวิทยาลยั เทคนิคหนองบัวลำภูต่อไป
ขึ้นกับคนที่เหง่ือออกมากกว่าปกติ อาทิเช่น นักกีฬา
หรือคนที่เล่นกีฬา คนทำงานกลางแจ้ง และอาจเกิดกับ 2. วัตถุประสงค์ของโครงการ
คน ท่ี อยู่ใน ภ าวะที่ ฮอ ร์โมน ใน ร่างกายเกิด การ 2.1 เพื่อสร้างตู้อบรองเท้าโอโซนให้สามารถใช้
เปลี่ยนแปลง อย่างวัยรุ่น การสวมถุงเท้าและรองเท้าที่
ระบ ายอากาศได้ไม่ค่ อยดี ซ่ึ งมักท ำจากเส้ น ใย เป็ น ส่ื อ การเรียน การส อ น ใน วิท ยาลั ยเท ค นิ ค
สังเคราะห์อย่างไนลอน หรือโพลีเอสเตอร์ ส่งผลให้ หนองบวั ลำภู
เหงื่อออกท่ีเท้ามากขึ้น ถุงเท้าจะดูซับเหงื่อเกิดความอับ
ชื้นทำให้เชื้อราและแบคทีเรียเติบโตอย่างรวดเร็ว การ 2.2 เพื่อหาประสิทธิภาพการทำงานของตู้อบ
สวมใส่ถุงเท้า รองเท้าในลักษณะน้ีตลอดทั้งวันเป็น รองเท้าโอโซน
ประจำย่อมต้องประสบกับปัญหาเกิดกล่ินเหม็นท่ีเท้า
อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซ่ึงสอดคล้องกับงานวิจัยของ 2.3 เพ่ือทดลองการใช้งานของตู้อบรองเท้าโอโซน
วัชระ เทพภเู วียง และคณะ (2564) [3] เพ่ือให้สามารถใชง้ านได้จริง
วธิ ีลดและป้องกันการเกิดกล่ินเท้ามีหลากหลายวิธี 3. ขอบเขตงานวิจัย
อาทิเช่น การแช่เท้าในน้ำเกลือ แช่เท้าในน้ำส้มสายชู 3.1 เกิดประสิทธิภาพการทำงานของตู้อบรองเท้า
แช่หรือขดั เท้าดว้ ยเบคกิ้งโซดา และแช่ในน้ำอ่นุ ทผี สม
ใบชา ทั้งนี้ ส่ิงสำคัญที่สุดในการดูและปกป้องเท้าจาก โอโซน
กล่ินเหม็น ก็คือต้องหมั่นดูแลรักษาทำความสะอาด 3.2 ทดลองการใช้งานของตู้อบรองเท้าโอโซน
เท้า ล้างเท้าให้สะอาดเป็นประจำด้วยผลิตภัณฑ์ทำ
ความสะอาดที่มีส่วนผสมของสารฆ่าเชื้อโรคหรือเช้ือ เพอ่ื ให้สามารถใชง้ านไดจ้ รงิ
แบคทีเรียและ อย่าปล่อยให้เท้าอยู่ในภาวะอับช้ืน
นอกจากนี้ควรสวมใส่ถุงเท้า รองเท้า ท่ีซักทำความ 4. นยิ ามศพั ท์
สะอาดและตากแดดให้แห้งอยู่เสมอก็จะทำให้ลด 4.1 ตู้อบรองเท้าโอโซน หมายถึง การอบรองเท้า
ปัญหาของกลิ่นไม่พึงประสงค์ได้ ในการนี้ด้วยสภาพ
การทำงานในปัจจบุ นั ท่ีตอ้ งรกั ษาเวลา และทำกิจกรรม ดว้ ยโอโซนทส่ี ามารถฆ่าเชือ้ โรคได้
อย่างรวดเร็วทำให้ไม่มีเวลาเพียงพอในการดูแลรักษา 4.2 ป ร ะ สิ ท ธิ ภ า พ ก า ร ท ำ ง า น ห ม า ย ถึ ง
ความสะอาดของเท้าหรือรองเท้า สอดคล้องกับ
งานวิจยั ของ ธวชั นนทธรรม และคณะ (2560) [4] กระบวนการ วิธีการ หรือการกระทำใด ๆ ที่นำไปสู่
ผลสำเร็จ โดยใช้ทรัพยากรต่าง ๆ อันได้แก่ ทรัพยากร
ทางธรรมชาติ แรงงาน เงินทุน และวิธีการดำเนินการ
หรือประกอบการ ท่ีมีคุณภาพสูงสุดในการดำเนินการ
ได้อยา่ งเตม็ ศักยภาพ
NCTechEd B25-2022
5. วิธกี ารดำเนนิ โครงการ การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา
5.1 ในการออกแบบ โครงการ ตอู้ บรองเทา้ โอโซน NCTechED-Student Workshop 2022 279
คณะผู้จัดทำโครงการได้ปรึกษา อาจารย์ท่ีปรึกษาใน June 10,2022
แต่ละขั้นตอน ถึงแน วท างในการวางแผน การ
ดำเนินงานโครงการ เพ่ือดำเนินการสร้าง ตู้อบรองเท้า ทำงาน 10 นาที พร้อมสามารถฆ่าเช้ือโรคได้ และฉีด
โอโซน ให้เปน็ ไปตามขัน้ ตอนการแนะนำของอาจารย์ พ่นน้ำหอมกล่ินที่ต้องการได้ทุกคร้ังในการใช้งาน
ท่ีปรึกษาตลอดจนถึงข้ันตอนประสบความสำเร็จของ
ชิ้นงานนั้น ผู้จัดทำโครงการได้กำหนดการจัดทำ 6.2 ผลการสรุปการทดลองการใช้งานของช้นิ งาน
โครงการ รายละเอียด และแบบแผนขั้นตอนการ มีประสิทธิภาพโดยรวมอยู่ในระดับ ดีมาก (x̅ = 4.53,
ดำเนินโครงการ S.D. = 0.64) โดยพิจารณารายข้อเรียงลำดับคะแนน
เฉล่ียจากมากไปหาน้อยพบว่า 1) ตู้อบรองเท้าโอโซน
5.2 เคร่ืองมอื ท่ใี ชใ้ นการศึกษาโครงการ สามารถใช้งานได้ง่าย (x̅ = 5.00, S.D. = 0.65) 8) ตู้อบ
5.2.1 เครือ่ งมือทีใ่ ชใ้ นการศกึ ษาโครงการ รองเท้าโอโซนสามารถนำไปใช้ได้จริง (x̅ = 5.00, S.D.
= 0.65) 7) ชิ้นงานเกิดจากความคิดสร้างสรรค์ (x̅ =
คือ แบบประเมินประสิทธิภาพการทำงาน และแบบ 4.67, S.D. = 0.69) 10) ประสิท ธิภาพโดยรวมของ
ทดลองการใช้งานของชน้ิ งาน ตอู้ บรองเท้าโอโซน ช้ินงาน (x̅ = 4.67, S.D. = 0.69) 3) มีระบบการป้องกัน
อนั ตรายจากไฟฟา้ ทีอ่ าจเกดิ ขนึ้ (x̅ = 4.67, S.D. = 0.69)
5.2.2 การสร้างเครื่องมือ โดยการศึกษาตาม 2) ขั้นตอนการทำงานของตู้อบรองเท้าโอโซนมีความ
หลกั การ และทฤษฎที ่เี กยี่ วขอ้ งของโครงการเพอ่ื สรา้ ง เหมาะสม (x̅ = 4.33, S.D. = 0.52) 4) วงจรการทำงาน
แบบประเมินหาประสิทธิภาพการทำงาน และแบบ ของตู้อบรองเท้าโอโซนมีความถูกต้องไม่ก่อให้เกิด
ทดลองการใช้งานของช้ินงาน โดยกำหนดประเด็นให้ อันตราย (x̅ = 4.33, S.D. = 0.52) 5) วัสดุ อุปกรณ์ที่ใช้
สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และความเป็นมาของ หาซ้ือได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ (x̅ = 4.33, S.D. =
โครงการ พร้อมกับนำเสนออาจารย์ที่ปรึกษาหรือ 0.52) 9) ตู้อบรองเท้าโอโซนสามารถนำไปต่อยอดได้
ผู้ทรงคุณวุฒิ เพ่ือตรวจสอบความถูกต้อง และความ ในอนาคต (x̅ = 4.33, S.D. = 0.52) 6) สามารถแก้ไข
สอดคล้องของข้อคำถามในแบบประเมนิ ปัญหาในการทำงานในชีวิตประจำวันได้ (x̅ = 4.00,
S.D. = 0.50) ตามลำดับ
5.3 การวิเคราะห์ข้อมลู
โด ยก ารห าค่ าเฉ ล่ี ย แ ละส่ วน เบ่ี ยงเบ น 7. อภิปรายผล
การประเมินประสิทธิภาพการทำงานตู้อบรองเท้า
ม า ต ร ฐ า น ( mean), (Arithmetic mean, standard
deviation หรือใช้สัญลักษณ์ x̅,S.D.) (ชูศรี วงศ์รัตนะ, โอโซน พบว่า มีประสิทธิภาพในการทำงานโดย
2541 : 66)[2] ขอบเขตของการทำงานคือ สามารถอบรองเท้าแบบ
โอโซนได้ทุกชนิด และใช้เวลามาตรฐานในการ
6. สรปุ ผล ทำงาน 10 นาที พร้อมสามารถฆ่าเช้ือโรคได้ และฉีด
6.1 ผลการประเมินประสิทธิภาพการทำงานตู้อบ พน่ น้ำหอมกลิ่นที่ต้องการไดท้ กุ ครงั้ ตามความต้องการ
ใช้งาน ทั้งน้ีเน่ืองจาก วัตถุประสงค์ของโครงการใน
รองเท้าโอโซน พบว่า มีประสิทธิภาพในการทำงาน ครั้งนี้เพ่ือแก้ไขปัญหาของกลิ่นรองเทา้ เป็นสำคัญ การ
โดยขอบเขตของการทำงานคือ สามารถอบรองเท้า ส ร้างตู้ อ บ ร อ งเท้ าโ อ โ ซ น ห ลั งจาก ท ด ส อ บ
แบบโอโซนได้ทุกชนิด และใช้เวลามาตรฐานในการ ประสิทธิภาพการทำงานแล้วมีประสิทธิภาพดี จึง
NCTechEd B25-2022
การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนักศึกษา ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ตู้อบขจัดกล่ินรองเท้า
280 NCTechED-Student Workshop 2022 ด้วยโอโซนมีค่าเฉล่ียรวม 4.70 อยู่ในระดับมากท่ีสุด
ซงึ่ สงู กวา่ เกณฑ์ท่ตี ัง้ ไวส้ ามารถใช้งานไดอ้ ยู่ในระดับดี
June 10,2022 มาก และสอดคล้องกับงานวิจัยของ อดิศร เสริมผล
(2557) [5] ได้จัดทำวิทยานิพนธ์เร่ือง เคร่ืองผลิต
กล่าวได้วา่ สามารถแก้ไขปัญหาได้จริง ทำให้ผู้ที่สนใจ โอโซนสำหรับกำจัดกลิ่น ในการสร้างเครื่องโอโซน
นำผู้ท่ีนำไปใช้งานในอนาคต สามารถแก้ไขกล่ินไม่ เพื่อที่จะผลิตก๊าซโอโซนนั้น อุปกรณ์ภายในเครื่อง
พึงประสงค์ของรองเทา้ ได้ และลดขัน้ ตอน ลดเวลาใน หลักๆจะประกอบไปด้วย ไทม์เมอร์ หม้อแปลง
การซักทำความสะอาดรองเท้า หรือช่วยให้การขจัด แรงดันสูง แผ่นผลิตโอโซน และเบรกเกอร์ โดยที่
กลิ่นรองเท้าได้ดีมากย่ิงขึ้น และการทดลองการใช้งาน เครื่องจะผลิตก๊าซโอโซนออกมา ซึ่งก๊าซโอโซนที่ได้
ของช้ินงาน ตู้อบรองเท้าโอโซนสามารถใชง้ านไดง้ ่าย นั้น สามารถฆ่าเชื้อโรคต่างๆ กำจัดมลพิษ และกำจัด
ขั้นตอนการทำงานของตู้อบรองเท้าโอโซนมีความ กล่ินที่ไม่พึงประสงค์ได้เป็นอย่างดี และการใช้งานได้
เหมาะสม และมรี ะบบการป้องกนั อันตรายจากไฟฟ้าท่ี อยู่ในระดับดมี าก
อาจเกิดข้ึน ดังน้ัน การมีตู้อบรองเท้าโอโซนเพ่ือใช้
สำหรับแก้ไขปัญหาดังกล่าวจึงสามารถตอบโจทย์ของ 8. ขอ้ เสนอแนะ
ผู้ท่ีสนใจและผู้ท่ีต้องการได้ในอนาคต ซ่ึงสอดคล้อง 8.1 สร้างตู้อบรองเท้าโอโซน ท่ีสามารถอบรองเท้า
กับงานวจิ ัยของ วชั ระ เทพภูเวียง และคณะ (2564) [3]
ได้จัดทำโครงการ เร่ือง ตู้อบขจัดกล่ินด้วยโอโซน ได้ทีละหลายคู่
วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาออกแบบและสร้างตู้อบขจัด 8.2 สรา้ งตู้อบรองเทา้ โอโซน ท่ีสามารถอบแหง้ ได้
กล่ินด้วยโอโซน และเพื่อหาประสิทธิภาพการทำงาน 8.3 สร้างตู้อบรองเท้าโอโซน ไปพัฒนาต่อยอดใน
ของ ตู้อบขจัดกลิ่นด้วยโอโซน ผลการทดลองพบว่า
ตู้อบขจัดกลิ่นด้วยโอโซนสามารถใช้งานได้อย่างมี เชิงพาณิชย์
ประสิทธิภาพขจัดกล่ินได้ตามขอบเขตของโครงการ
อบเส้ือผ้าได้ 3 ประเภท และใช้เวลาอบแตกต่างกัน 9. เอกสารอ้างอิง
ค่าเฉลี่ยของความพึงพอใจอยู่ในระดับดีมาก ร้อยละ [1] วชั ระ เทพภูเวยี ง และคณะ, (2564), "ตู้ขจดั กล่ิน
80 และสามารถฆ่าเชื้อได้จริง สามารถใช้งานได้อยู่ใน
ระดับดีมาก สอดคล้องกับงานวิจัยของ ธวัช นนท ดว้ ยโอโซน," ปรญิ ญาวิศวกรรมศาสตรบณั ฑติ ,
ธรรม และคณะ (2560) [4] ได้จัดทำโครงการ เรื่อง สาขาวิชาวศิ วกรรมไฟฟ้า, มหาวิทยาลยั ราชภัฎ
การสร้างตู้อบขจัดกล่ินรองเท้าด้วยโอโซน การวิจัย อดุ รธาน.ี
คร้ังนี้มวี ัตถุประสงค์เพอ่ื 1) สรา้ งและประเมินคุณภาพ
ของตู้อบขจัดกล่ินรองเท้าด้วยโอโซน 2) ทดสอบ [2] ธวัช นนทธรรม และคณะ, (2560), "การสรา้ งตอู้ บ
ประสิทธิภาพและความเช่ือมั่นในการทำงานของตู้อบ ขจดั กล่นิ รองเท้าดว้ ยโอโซน," รายงานวจิ ัย,
ขจัดกลิ่นรองเท้าด้วยโอโซน และ 3) ศึกษาความพึง วิทยาลัยเทคนิคเชยี งใหม่, สถาบันการอาชีวศึกษา
พอใจของกลุ่มผู้ใช้ตู้อบขจัดกล่ินรองเท้าด้วยโอโซน ภาคเหนือ 1.
ผลการวจิ ัยพบวา่ 1) คุณภาพของตูอ้ บขจัดกล่ินรองเท้า
ด้วยโอโซนมีค่าเฉล่ียรวม 4.72 อยู่ในระดับ มากที่สุด
2) การทดสอบประสิทธิภาพการใช้งานพบวา่ สามารถ
ขจัดกลิ่นเหม็นอับได้ในเวลา 30 นาที และ 3) การ
NCTechEd B25-2022
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
NCTechED-Student Workshop 2022 281
June 10,2022
[3] ชศู รี วงศ์รตั นะ, (2541), "เทคนิคการใช้สถิติเพื่อ
การวจิ ยั ," พิมพค์ ร้ังที่ 7, กรุงเทพ ฯ : ศนู ย์หนงั สอื
จุฬาลงกรณม์ หาวิทยาลัย.
[4] อดศิ ร เสรมิ ผล, (2557), "เครอื่ งผลติ โอโซน
สำหรับกำจดั กล่ิน," วศิ วกรรมศาสตร์และและ
อตุ สาหกรรมวิจัย, คณะวศิ วกรรมศาสตร์,
มหาวทิ ยาลัยสยาม.
NCTechEd B25-2022
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
282 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
เคร่อื งควบคมุ โรงเรอื นเพาะเหด็ นางฟา IOT พลงั งานแสงอาทิตย
SOLAR-POWERED IOT FAIRY MUSHROOM GREENHOUSE CONTROLLER
นพิ นธ ทองสสี งั ข1* ตอ ต้งั หม่ืนจร2
บทคดั ยอ
เครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตยสรางขึ้นโดยมีวัตถุประสงคดังน้ี 1)
เพื่อสรางเคร่ืองควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย 2) เพ่ือหาประสิทธิภาพเครื่องควบคุม
โรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย โดยออกแบบใหควบคุมการทํางานโดย Node MCU ESP8266
ทาํ งานรว มกบั เซ็นเซอรวัดอณุ หภูมแิ ละความชื้น DHT22 และเซ็นเซอรวดั คา คารบ อนไดออ็ กไซด MQ135 พรอมทั้ง
พัฒนาแอปพลิเคชัน ใหสามารถรับสงขอมูลการตั้งคาและแสดงคาอุณหภูมิ ความชื้นและคาคารบอนไดอ็อกไซด
ตดิ ตั้งทีโ่ รงเรือนเพาะเหด็ นางฟา ขนาดกวาง 4 เมตร ยาว 7 เมตร ควบคมุ อุณหภูมิภายในโรงเรือนใหอยูระหวาง 28 -
30 องศาเซลเซียสโดยมีเงื่อนไขวาหากอุณหภูมิต่ํากวา 28 องศาเซลเซียสจะหยุดการทาํ งานของพัดลมระบายอากาศ
เพ่ือสะสมใหอุณหภูมิภายในโรงเรือนสูงขึ้น และหากอุณหภูมิสูงกวา 30 องศาเซลเซียสระบบควบคุมจะเปดการ
ทาํ งานของพัดลมระบายอากาศ ควบคมุ ความชนื้ สมั พัทธใ หอ ยรู ะหวางรอยละ 75 – 90 โดยเปด การทํางานของปมนํ้า
และสปริงเกอรเ ม่ือมีความช้ืนต่ํากวารอยละ 75 สําหรับการควบคุมกาซคารบอนไดออกไชดพัดลมระบายอากาศจะ
เริม่ งานเมือ่ ตรวจพบวาในโรงเรอื นมีกาซคารบอนไดออกไซดเทากับ 1,000 ppm ข้ึนไป หลังจากออกแบบและสราง
เรียบรอยแลว จึงไดทําการทดสอบหาประสิทธิภาพเครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลงั งานแสงอาทิตย
โดยการเปด ใชง านและเก็บรวบรวมบันทึกคา อณุ หภูมิ ความช้นื และคา กา ซคารบอนไดออกไซดทุก ๆ 1 ชั่วโมง รวม
15 คร้ังภายใน 1 วัน ตั้งแตเวลา 08.00 น. – 22.00 น. เปนเวลา 3 วัน พบวาเซ็นเซอรสามารถตรวจจับคาอุณหภูมิ
สามารถควบคุมอุณหภูมิโดยเฉล่ียอยูที่ 27.35 องศาเซลเซียส (S.D. 0.079) มีคาความชื้นสัมพัทธเฉล่ียอยูท่ีรอยละ
84.84 (S.D. 4.59) และควบคุมคา คารบ อนไดอ็อกไซดในอากาศโดยเฉล่ียอยทู ี่ 627.18 ppm
(S.D. 0.79) ดังน้ันจึงสามารถสรุปไดวาเคร่ืองควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย มี
ประสิทธิภาพตามทไ่ี ดต ้งั ไว
คําสาํ คญั : พลังงานแสงอาทิตย
1,2 สาขาวิชาเทคโนโลยีอเิ ลก็ ทรอนกิ ส วทิ ยาลยั เทคนคิ หนองคาย สถาบันการอาชวี ศึกษาภาคตะวนั ออกเฉียงเหนอื 1
1 * นิพนธ ทองสีสงั ข โทร +642974560 อีเมล; [email protected]
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
NCTechED-Student Workshop 2022 283
June 10,2022
SOLAR-POWERED IOT FAIRY MUSHROOM GREENHOUSE CONTROLLER
Niphon Thongseesang1* , Totang Muenjorn 2
Abstract
Solar-powered IOT fairy mushroom greenhouse controller was created with the following objectives : 1)
to build the solar-powered IOT fairy mushroom greenhouse controller ; 2) to determine the efficiency of the solar-
powered IOT fairy mushroom greenhouse controller. Designed to be controlled by the ESP8266 Node MCU,
working with the DHT22 temperature and humidity sensor and the MQ135 Carbon dioxide sensor, as well as
developing applications. to be able to transmit setting data and display temperature values Humidity and Carbon
Dioxide, installed at 4 meters wide and 7 meters long the fairy mushroom greenhouse, control the temperature
inside the house to be between 28 - 30 degrees Celsius, provided that if the temperature is lower than 28 degrees
Celsius, the ventilation fan will stop working to accumulate and increase the internal temperature. And if the
temperature is above 30 degrees Celsius, the control system will turn on the ventilation fan. The system will control
the humidity to be between 75% and 90% by activating the water pump and sprinkler when the humidity is below
75%. For carbon dioxide control, the ventilation fan will start working when detected in the house with carbon
dioxide gas equal to 1000 ppm or more. After design and construction is completed, it has been tested to determine
the efficiency of the Solar-powered IOT fairy mushroom greenhouse controller. By activating and collecting
temperature records humidity and carbon dioxide values every 1 hours, a total of 15 times within 1 day from 8:00
a.m. to 10:00 p.m. for 3 days. It was found that the average temperature was 27.35 °C (SD 0.079), the average
humidity of 84.84% (SD 4.59), and an average carbon dioxide control of 627.18 ppm (SD 0.79). It can be concluded
that the solar-powered IOT fairy mushroom greenhouse controller effective as intended.
Keywords: Solar-powered
1* Department of Electrical Technology Udonthani Technical College Institute of Vocational Education : Northeastern Region 1
Niphon Thongseesang, Tel: +642974560 e-Mail; [email protected]
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา โดยใชพลังงานจากแผงโซลาเซลลขนาดแรงดัน 24
284 NCTechED-Student Workshop 2022 โวลต กําลงั วตั ต 330 วัตต ใชแ บตเตอรีล่ ิเธยี มฟอสเฟต
แรงดัน 12 โวลต กระแส 100 แอป เปนพลังงานใชใน
June 10,2022 ระบบควบคุม สามารถควบคุมการทํางานของปมนา้ํ ที่
ทําหนาท่ีเพิ่มความชื้นตามคาความช้ืนท่ีกําหนดจาก
1. บทนํา การตรวจวัดของเซนเซอรและควบคุมการทํางานของ
การเพาะเห็ดเปนอาชีพที่มีความสําคัญ พัดลมระบายอากาศจากคาอุณหภูมิที่กําหนดจากการ
จากการตรวจจับของเซ็นเซอร ซ่ึงระบบควบคุม
ในทางเศรษฐกิจอาชีพหน่ึง เน่ืองจากการเพาะเห็ด โรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา สามารถต้ังคาอุณภูมิได
สามารถที่จะทําภายในครอบครัวมีอาหารที่มีคุณคา ต้ังแต 0 – 50 องศเซลเซียส ต้ังคาความชื้นไดตั้งแต 0
โดยเฉพาะโปรตีน มคี วามปลอดภยั จากสารเคมี – 99 เปอรเ ซ็นต ตรวจจับปรมิ าณคารบ อนไดออกไซด
การเพาะเห็ดสามารถเพาะสําหรบั บริโภคในครัวเรอื น ในโรงเรือนไดตั้งแต 100 – 1000 ppm และสงคา
หรือพัฒนาการเพาะเห็ดเปนอาชีพหลัก มีรายไดเลี้ยง อุณหภมู ิ, ความช้นื , คารบ อนไดออกไซดท ี่ตรวจวัดได
ครอบครัวไดเปนอยางดี การเพาะเห็ดนั้นเปนการนํา ผานเครอื ขายอินเตอรเ น็ตดวย IOT (internet of things)
วัสดุท่ีเหลือใชทางการเกษตร เชน ฟางขาว เปลือกมัน มาแสดงที่สมารทโฟนบนแอปพลิเคชัน Blynk
สําปะหลัง ทะลายปาลม ข้ีเลื่อยใชเปนวัสดุเพาะให (Mushroom) และหนาจอ LCD
เหมาะสมกับทองถ่ินประเภทของการเพาะเห็ดท่ี 2. วตั ถปุ ระสงคของโครงการ
เกษตรกรเพาะในปจจุบัน คือ เห็ดถุง ไดแก เห็ดสกุล
นางฟา นางรมเห็ดหอม เห็ดขอนขาว เห็ดลม 2.1 เพ่ือสรางเครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ด
เห็ดหลินจอื เปน ตน เหด็ นางรม นางฟา (ภูฏาน) เปา ฮ้ือ นางฟา IOT พลังงานแสงอาทติ ย
ยานางิ นํากอ นไปเรียงซอนกันจะใชชั้นไมไ ผ
ตัว A ช้นั ไม ตัว H หรอื ชัน้ แขวนพลาสติก รดนา้ํ รักษา 2.2 เพื่อหาประสิทธิภาพเครอื่ งควบคมุ โรงเรอื น
ความชนื้ ในโรงเรอื นใหมากกวารอ ยละ 70 วนั ละ เพาะเห็ดนางฟา IOT พลงั งานแสงอาทิตย
2 - 6 ครั้งข้ึนอยูกับสภาพอากาศโดยสเปรยน ้ําเปนฝอย 3. วธิ ีดําเนินการวจิ ยั
ระวังอยารดนํ้าเขาในถุง
3.1 แบบแผนการทดลอง
ปจจุบันการเพาะเห็ดนางฟาหรือเห็ดชนิด 3.2 การออกแบบแผนผังและบล็อกไดอะแกรม
อื่นๆ จะประสบปญ หาในเรือ่ งของสภาพอากาศทม่ี ี เครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงาน
อุณภูมิสูงกวา 35 องศาเซลเซียส ในตอนกลางสงผล แสงอาทติ ย
ใหเห็ดนางฟา ทเี่ พาะในโรงเรอื นออกดอกนอยและ
สีของเห็ดมีคุณภาพนอยลง ซ่ึงมีการนําเอาเทคโนโลยี 3.3 ขั้นตอนการสรางเครื่องควบคุมโรงเรือน
มาใชในการควบคมุ อุณหภมู ิและความชนื้ ในโรงเรอื น เพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย
เพาะเห็ด ซึ่งจําเปนตองทําโรงเรือนท่ีเปนระบบปด จึง 4. ผลการวเิ คราะหข อ มลู
ทําใหส ามารถเพาะเห็ดไดต ลอดทัง้ ป
ทําใหมีตนทุนท่ีสูงข้ึนเชน คาไฟฟาท่ีจําเปนตองเปด 4.1 ผลการสรางเครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ด
พัดลมระบายอากาศ และปม นาํ้ วนแผน ระ นางฟา IOT พลังงานแสงอาทติ ย
บายความรอนตลอดเวลา และคากอสรางโรงเรือนใน
ระยะแรก
ผูวิจัยไดมีแนวคิดท่ีจะสรางเครื่องควบคุม
โรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย
4.2 ผลการทดสอบหาประสิทธภิ าพเคร่ือง การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนักศกึ ษา
ควบคุมโรงเรอื นเพาะเห็ดนางฟา IOT พลงั งาน NCTechED-Student Workshop 2022 285
แสงอาทิตย
June 10,2022
5. สรปุ ผลการวจิ ัย
ในการสรางเครื่องควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา อกไซดเทากับ 1,000 ppm ขึ้นไป หลังจากออกแบบ
IOT พลังงานแสงอาทิตย ไดเคร่ืองที่มีลักษณะเปนตู แ ล ะ ส ร า ง เ รี ย บ ร อ ย แ ล ว จึ ง ไ ด ทํ า ก า ร ท ด ส อ บ ห า
ไฟสวิตชบอรดเปนโครงสรางของตัวเครื่องฯ ขนาด ประสิทธิภาพเคร่ืองควบคุมโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา
กวา ง 400 mm ยาว 570 mm และลกึ 200 mm มนี ้ําหนัก IOT พลังงานแสงอาทิตย โดยการเปดใชงานและเก็บ
5.3 กิโลกรัม ภายในประกอบดวยภาคจายไฟที่เปน ชุด รวบรวมบันทึกคาอุณหภูมิ ความช้ืนและคากาซ
แบตเตอร่ีขนาดแรงดัน 12 V 60 A, คอนโทรลชารจ คารบอนไดออกไซดทุก ๆ 1 ช่ัวโมง รวม 15 คร้ัง
เจอรแบบ PWM ขนาด 30 A, เบรกเกอร DC ขนาด 16 ภายใน 1 วัน ต้ังแตเวลา 08.00 น. – 22.00 น. เปนเวลา
A, ชุ ด ม อ ดู ล เ ซ น เ ซ อ ร อุ ณ ภู มิ , ค ว า ม ช้ื น , 3 วัน พบวาเซ็นเซอรสามารถตรวจจับคาอุณหภูมิ
คารบอนไดออกไซด, หนาจอแสดงผล LCD แสดง สามารถควบคุมอุณหภูมิโดยเฉลี่ยอยูที่ 27.35 องศา
แถวที่หน่ึง คือ คาของอุณหภูมิและความช้ืน, แถวท่ี เซลเซยี ส (S.D. 0.079) มคี าความชืน้ สมั พัทธเฉล่ยี อยูท่ี
สองแสดงคาคารบอนไดออกไซด Co2 และแอปพลิเค รอ ยละ 84.84 (S.D. 4.59) และควบคุมคา คารบ อนไดอ็
ชัน Mushroom ทใี่ ชควบคุมผา นสมารทโฟน อกไซดในอากาศโดยเฉลยี่ อยทู ่ี 627.18 ppm
6. อภิปรายผล (S.D. 0.79) ดังนั้นจึงสามารถสรุปไดวาเคร่ืองควบคุม
การทดสอบหาประสิทธิภาพเคร่ืองควบคุมโรงเรือน โรงเรือนเพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตย มี
เพาะเห็ดนางฟา IOT พลังงานแสงอาทิตยวันที่ 1 – 3 ประสทิ ธภิ าพตามทไี่ ดตง้ั ไว
กันยายน 2564 ต้ังแตเวลา 08.00 น. – 22.00 น. ในการ 7. ขอเสนอแนะ
ติดต้ังท่ีโรงเรือนเพาะเห็ดนางฟาขนาดกวาง 4 เมตร
ยาว 7 เมตร ควบคุมอุณหภูมิภายในโรงเรือนใหอยู 7.1 ควรศึกษาขอมูลการเพาะแตละชนิดซึ่งมี
ระหวาง 28 - 30 องศาเซลเซียสโดยมีเง่ือนไขวาหาก ปจจัยในการเจริญเติบโตตา งกนั ในแตล ะพ้ืนท่ี
อุณหภูมิตํ่ากวา 28 องศาเซลเซียสจะหยุดการทํางาน
ของพัดลมระบายอากาศเพื่อสะสมใหอุณหภูมิภายใน 7.2 สามารถนําไปพัฒนาตอยอดเปนการ
โรงเรือนสูงขึ้น และหากอุณหภูมิสูงกวา 30 องศา ควบคุมโรงเรือนระบบแบบปด ที่สามารถใหผลผลิต
เซลเซียสระบบควบคุมจะเปดการทํางานของพัดลม ตลอดท้งั ป และมีคุณภาพมากยง่ิ ขึ้น
ระบายอากาศ ควบคุมความชื้นสัมพัทธใหอยูระหวาง
รอยละ 75 – 90 โดยเปดการทํางานของปมน้ําและ 7.3 การพัฒนาตอยอดโครงการน้ี ควรใช
สปริงเกอรเม่ือมีความช้ืนตํ่ากวารอยละ 75 สําหรับ ระบบเพิ่มความช้ืนแบบอัลตราโซนิคและควบคุม
ควบคุมคารบอนไดออกไชดพัดลมระบายอากาศจะ อุณหภูมิแบบ Cultivation Climate Control Machine
เร่มิ งานเมอ่ื ตรวจพบวา ในโรงเรอื นมกี าซคารบอนไดอ เปนระบบการแลกเปล่ียนอากาศ และยอนกลับการ
ไหลเวยี นของอากาศในโรงเรอื น
8. เอกสารอา งองิ
[1] กฤษดา ใจเยน็ , (2564), “แพลตฟอรม
Blynk,” แหลง ทม่ี า,
:https://www.appsofttech.com/prod uct/73/-
blynk, (23 กรกฎาคม 2564.)
การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา
286 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
[2] จารภุ า ศรนี าค, (2555), “การเพาะเห็ด
(นางฟา ภูฐาน) ดว ยกากใยปะรด,”
แหลง ทม่ี า,
:http://www.research.rmutt.ac.th/wp-
content/uploads/2014/03/12,
(11 กมุ ภาพนั ธ2565.)
[3] เดชาธร ชยั วงศ, (2563), “การพัฒนาตน แบบ
โรงเรอื นเพาะเห็ดฟางอจั ฉริยะ,”
แหลงท่ีมา,
:https://erp.mju.ac.th/openFile.aspx?
id=NDQ3MDAw, (12 มีนาคม 2564.)
[4] นิภา นสิ สยั ซือ่ , และประทมุ นิสสัยซ่อื ,
(2562), “การเพาะเหด็ นางฟา ในโรงเรือน,”
แหลงทม่ี า,
:https://www.palangkaset.com/%e0
%b8%9%e%b8%b1%e0%b8%81,
(11 มกราคม 2565).
[5] รพพี รรณ บญุ ญะ, (2560), “ระบบรดนา้ํ
ตน ไมอตั โนมตั เิ พื่อการเกษตร,” แหลงท่มี า,
:https://www.princess-it-
foundation.org/project/wp-content/upload,
(23 มกราคม 2565).
[6] ศิรินพร แกวพวง, (2554), “โครงงานบา น
เห็ดนางฟา ,W แหลง ท่ีมา,
:http://www.fth0.com/uppic/241022
46/news/24102246_1_201205,
(19 มกราคม 2565).
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา
NCTechED-Student Workshop 2022 287
June 10,2022
การพัฒนาเครื่องตัดหญ้าโดยใช้พลังงานแสงอาทิตย์
ประสานพนั ธ์ สายสญิ จน1์ * กรรณิกา สายสิญจน์2 พยิ ะดา ฝา้ ยเทศ3 พรเทพ แสนคำคดิ 4 วชิ ติ ธรรมฤทธ์ิ 5
และชชั วาล ปุณขันธ์ุ6
บทคดั ยอ่
เครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าที่พัฒนาขึ้นมาได้ออกแบบให้สามารถทำงานได้โดยใช้พลังงานแสงอาทิตย์โดยใช้ โซล่า
ชาร์จเจอร์ควบคุมการชารจ์ ไฟฟ้าจากแผงโซลา่ เซลล์ท่ีติดต้ังไว้ทบี่ รเิ วณโครงเหล็กทีเ่ ป็นด้ามจับ เขา้ สแู่ บตเตอร่ี โดย
ดำเนินการออกแบบและเลือกแบบในการสร้างเครื่องตัดหญ้าไฟฟา้ พลังงานแสงอาทติ ย์ ซง่ึ มลี ักษณะเป็นแบบ 2 ล้อ
เคลื่อนที่ได้โดยการผลักหรือดันไปด้านหน้า เนื่องจากมีขนาดเบาสามารถเข็นได้ง่ายรวมไปถึงสามารถปรับมุมให้
สามารถตัดหญ้าได้สั้นตามที่ต้องการ มีหลักการทำงานโดยเครื่องจะทำงานเมื่อกดสวิตซ์เปิด มอเตอร์จะทำงานทำ
ใหใ้ บตัดหมนุ และตดั หญ้าได้ตามขนาดทตี่ ้องการ และตัวเคร่ืองตดั หญ้าสามารถเคลื่อนท่ไี ด้ด้วยการผลักหรือดันไป
ด้านหน้า ผลการหาประสิทธิภาพของเครื่องตดั หญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ในด้านเวลาที่ใช้ในการตัดหญา้ ต่าง
ชนิดกันในพื้นทเ่ี ทา่ กัน ขนาด 5x5 ตารางเมตร พบวา่ เครือ่ งตัดหญา้ ไฟฟ้าพลงั งานแสงอาทติ ย์ใช้เวลาในการตัดหญ้า
เฉลี่ย 12.33 นาที และแบตเตอรี่ในการนำมาใช้ตัดหญ้า พบว่า เครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์สามารถ
นำมาใชต้ ดั ไดต้ ่อเน่ืองนานเฉล่ีย 15.33 นาที ในพน้ื ทเี่ ฉลยี่ 6x7.33 ตารางเมตร
คำสำคัญ: เคร่ืองตัดหญ้า พลงั งานแสงอาทติ ย์ แผงโซลาเซลล์
123456แผนกวิชาไฟฟา้ กำลงั วิทยาลยั เทคนคิ หนองคาย สถาบันการอาชวี ศกึ ษาภาคตะวนั ออกเฉยี งเหนอื 1
1 * ประสานพนั ธ์ สายสญิ จน์ โทร +66840286923 อเี มล; [email protected]
NCTechEd B27-2022
การประชุมวชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
288 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
Development of a lawn mower using solar energy
Prasanphun Saisin1* Kannigar Saisin2 Piyada Faytat3 Porntap Sankhunkid4 Wichit Thamarit5
and Chatchawan Poonnakhan6
Abstract
The developed electric lawnmower is designed to run on solar power. Use the solar charger to control the electric
charge from the solar cell installed on the steel frame as the handle. into the battery Design and choose a model for creating
a solar powered lawn mower. It is a 2 wheel type that can be moved by pushing or pushing forward because it is light and
easy to adjust the angle to cut the grass as short as needed. Working principle when the switch is pressed on The motor
operates to allow the cutter blades to rotate and mow to the desired size and the mower body can be moved by pushing
or pushing forward. The results of the study of the efficiency of the solar electric lawnmower in terms of time spent
mowing different types of grass in the same area of 5x5 square meters showed that the solar powered lawn mower took
an average of 12.33 minutes to mow the lawn and the battery. In the use of lawn mowing, it was found that the solar
powered lawn mower can be used continuously for an average of 15.33 minutes in an average area of 6x7.33 square
meters.
Keywords: Electric Wheelchair, Solar Power, Joystick Control.
123456 Electrical Department Nongkhai Technical College Institute of Vocational Education : Northeastern Region 1
*Prasanphun Saisin, Tel: +66840286923 e-Mail; [email protected]
NCTechEd B27-2022
1. บทนำ การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา
ปัจจุบันพบว่าปัญหาของการตัดหญ้าด้วยเครื่องตัด NCTechED-Student Workshop 2022 289
หญ้าต่าง ๆ ก็จะพบกับปัญหาของการตัดหญ้าด้วยการถือ June 10,2022
เป็นเวลานาน ๆ ไปในที่ต่าง ๆ ได้ จึงทำให้เป็นปัญหา
อย่างมากเวลาออกไปตัดหญ้า เพราะว่าขนาดตัดหญ้าจะ ช่วยอำนวยความสะดวกด้านการทำไร่ ทำสวน สำหรับ
ทำให้เหนื่อยกับการตัดมากเพราะจะทำให้ปวดไหล่และ เกษตรกร โดยเครื่องตัดหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ จะ
แขนเพราะการยืนตัดเหวี่ยงไปเหวี่ยงมา ทำให้ปวดไหล่ สามารถทำงานโดยที่ไม่ต้องใช้เชื้อเพลิง และไม่ต้อง
ปวดขาเป็นอย่างมากและพบว่าปัจจุบันได้มีการพัฒนา เหนื่อยกับการตัดมากเพราะออกแบบมาให้มีการเดินตัด
ย่างสะดวกและยังมีการออกแบบมาให้มีการเดินตัดได้ ไดส้ บาย ๆ เพอื่ ให้ผใู้ ชง้ านสะดวกและประหยัดคา่ ใช้จา่ ย
สบาย ๆ ไม่ต้องเดินเวี่ยงให้เหนื่อยเหมือนเมื่อก่อน
สามารถซอ้ื มาทำไดง้ า่ ยๆเพราะราคาไม่แพงมากจนเกินไป 2. วัตถปุ ระสงค์
ช่วยในการตัดง่ายขึ้นเพาะมีแฮนให้เข็นซ้าย-ขวาและ 2.1 เพอ่ื พฒั นาเครอ่ื งตัดหญา้ โดยใช้ไฟฟา้
เดินหนา้ ถอยหลงั ไดส้ บายบงั คบั ทศิ ทางไดง้ า่ ยมากยิง่ ข้ึน
พลังงานแสงอาทติ ย์
เครื่องตัดหญ้านั้นถือได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญในการตัด 2.2 เพือ่ หาประสทิ ธิภาพเครื่องตดั หญา้ โดยใช้
หญ้า ซึ่งหากเครื่องตัดหญ้าที่ใช้สามารถทำงาน โดยที่เรา
ไมต่ อ้ งใช้เชือ้ เพลิงในการทำงานของเคร่ืองตัดหญา้ ได้ จะ ไฟฟา้ พลงั งานแสงอาทติ ย์
เปน็ ประโยชน์อยา่ งยิ่งสำหรับผ้ใู ช้งาน เพอ่ื เพิม่ การพัฒนา
ความสามารถของเครื่องตัดหญ้า หรือแม้แต่การนำมา 3. วธิ ดี ำเนนิ โครงงาน
ประยุกต์ใหม่โดยที่ไม่ต้องใช้พลังงานเชื้อเพลิง [1] การ จากการศึกษาข้อมูลหลักทางทฤษฎี ค้นคว้า
นำพลังงานแสงอาทิตย์เป็นการเปลี่ยนแปลงพลังงาน
ความร้อนจากแสงอาทิตย์มาเป็นพลังงานให้กับเครื่องตดั เพิ่มเติมจากเอกสารงานวิจัยที่เกี่ยวข้องและจาก
หญ้าแทนการใช้พลังงานเชื้อเพลิง เพื่อลดมลภาวะและ แหล่งข้อมูลต่าง ๆ ที่มีหลากหลายช่องทางในปัจจุบัน
ประหยัดพลังงานรวมถึงค่าใช้จ่าย โดยใช้ทฤษฎีของ มาเป็นแนวทางและสนับสนุน สำหรับเครื่องตัดหญ้า
มอเตอร์มาใช้และใช้แผงโซลาเซลล์ขนาด20w ในการรับ ทีไ่ ดเ้ ลอื กมาทำการทดลอง คอื เคร่อื งตัดหญ้าแบบเข็น
พลังงานความร้อนจากแสงอาทิตย์ส่งไปยังเครื่องควบคุม หรือรถตัดหญ้า (Lawn Mower/Walk-behind Mower)
การชาร์จไฟฟ้าที่ได้รับพลังงานจากแผงโซล่าเซลล์มาจัด หลักการทำงานของเครื่องตัดหญ้า การสร้างตัวเครื่อง
เกบในแบตเตอรี่ขนาด 12V ซึ่งจะมีสวิตช์เปิด–ปิดการ ตัดหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ใช้วิธีดำเนินการสร้าง
ทำงานสัญญาณไฟฟ้าต่าง ๆ กระแสไฟฟ้าที่ถูกส่งไปยัง ตามข้อมูลที่ได้มาทุกประการ เพื่อให้การสร้างบรรลุ
มอเตอร์จะเป็นไฟฟ้ากระแสตรง DC 12V 150W 13,000- ตามวัตถุประสงค์ ทุกขั้นตอนเพื่อให้สามารถนำไปใช้
15,000RPM. งานและใช้ประโยชน์ไดจ้ รงิ โดยมีขน้ั ตอน ดังนี้
จากปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานเครื่องตัดหญ้า 3.1 ระบบรับแสงและการเลือกใชแ้ ผงโซล่าเซลล์
ผู้จัดทำจึงมีแนวคิดที่จะสร้างนวัตกรรมสิ่งประดิษฐ์ [2] แบ่งออกเป็น 3 ชนดิ
เคร่ืองตดั หญา้ พลังงานแสงอาทิตย์ ซ่งึ เป็นอุปกรณ์ในการ
3.1.1 แผงโซล่าเซลล์ชนิด โพลีคริสตัลไลน์
(Poly Crystalline) เป็นแผงโซล่าเซลล์ชนิดแรก ที่ทำ
มาจากผลึกซิลิคอน บางครั้งเรียกว่า มัลติ-คริสตัลไลน์
(Multi-Crystalline) โดยกระบวนการผลิต จะนำเอา
ซิลิคอนเหลว มาเทใส่โมลด์ที่เป็นสี่เหลี่ยม ก่อนจะ
นำมาตัดเปน็ แผ่นบางอกี ที จึงทำให้แต่ละเซลล์เป็นรปู
สเ่ี หลย่ี มจตั รุ ัส สีของแผงจะออกสนี ำ้ เงนิ
NCTechEd B27-2022
การประชมุ วชิ าการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา โซล่าชาร์จเจอร(์ solar charge controller) หรอื
290 NCTechED-Student Workshop 2022 ที่เรียกว่า คอนโทรลชาร์จโซล่าเซลล์, คอนโทรลชารจ์
เจอร,์ หรือคอนโทรลชาร์จ คอื อุปกรณ์อเิ ล็กทรอนิกส์
June 10,2022 อย่างหนึ่งที่มีคุณสมบัติคอยควบคุมการชาร์จไฟฟ้า
จากแผงโซล่าเซลล์เข้าสู่แบตเตอรี่ที่ต้องการกักเก็บ
3.1.2 แผงโซล่าเซลล์ชนิด โมโนคริสตัลไลน์ พลังงานไฟฟ้าไว้ใช้งานในภายหลัง ซึ่งโซล่าชาร์จ
(Mono Crystalline) เป็นแผงโซล่าเซลล์ที่ทำมาจาก เจอร์โดยทั่วไปแบมาตรฐาน จะทำหน้าที่คอยจ่าย
ผลึกซิลิคอนเชิงเด่ียว (Mono- Silicon) บางครั้งเรียกว่า กระแสไฟเมื่อแรงดันแบตเตอรี่อยู่ในระดับที่ต่ำตามท่ี
Single Crystalline ลักษณะแต่ละเซลล์เป็นสี่เหลี่ยม แต่ละยี่ห้อกำหนดค่ามา และจะทำการตัดการจ่าย
ตดั มมุ ทั้งสม่ี มุ และมีสเี ข้ม ทำมาจากซิลิคอนท่ีมีความ กระแสไฟจากแผงโซล่าเซลล์ที่จะไปประจุอยู่ใน
บริสุทธิ์สูง กวนให้ผลึกเกาะกันที่แกนกลาง ทำให้เกิด แบตเตอรี่เม่อื แบตเตอรม่ี ีแรงดนั อยู่ในระดบั ที่สงู ตามที่
แทง่ ทรงกระบอก จากน้นั นำมาตดั ให้เป็นส่เี หลีย่ มและ ได้กำหนดค่าไว้ด้วยเช่นกัน เพื่อป้องกันการ Over
ลบมุมทั้งสี่ออก ทำให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด และลด Charge ซึ่งจะทำให้แบตเตอรี่เกิดความเสียหายและ
การใช้วัตถุดิบ Mono- Silicon ลง ก่อนที่จะนำมาตัด เสอ่ื มอายุการใช้งานลงอย่างรวดเร็ว [3] ดงั รูปที่ 2
เป็นแผ่นอกี ที
3.1.3 แผงโซลา่ เซลลช์ นดิ ฟิล์มบาง (Thin Film)
เป็นแผงโซล่าเซลล์ที่ทำมาจาก การนำสารที่แปลง
พลังงานแสงเป็นพลังงานไฟฟ้า มาฉาบเป็นชั้นบางๆ
ซ้อนกันหลายๆชั้น จึงเรียกโซล่าเซลล์ชนิดนี้ว่า ฟิล์ม
บาง (thin film) แผงโซล่าเซลล์ ชนิดฟิล์มบาง
มีประสิทธิภาพเฉลี่ยอยู่ที่ 7-13 % ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิด
ของวัสดทุ น่ี ำมาทำเปน็ ฟลิ ์มฉาบ
สรปุ เราเลอื กใชแ้ ผงโซลา่ เซลลช์ นิดโพลีครสิ ตัล
ไลน์ (Poly Crystalline) เพราะมคี วามเหมาะสมในการ
ตดิ ตั้งและใชง้ าน ดังรูปท่ี 1
รูปที่ 1 แผงโซลา่ เซลล์ รปู ท่ี 2 บลอ๊ กไดอะแกรมระบบชารท์ ประจุไฟฟา้
3.2 ระบบชาร์ทเก็บประจุไฟฟ้า
3.3 การทำงานของเครื่องตัดหญ้า
NCTechEd B27-2022 เป็นรถตัดหญ้าชนิด 2 ล้อ ใช้มอเตอร์ Motor
DC 12 V เป็นตัวเคลื่อนให้ใบพัดหมุน โดยมีปุ่ม
สวิตซ์กดปิด-เปิดสามารถเข็นและปรับระดับในการ
ตัดหญ้าได้ ซ่ึงผู้ตัดหรือผู้ใช้งานสามารถควบคุมการ
เคลื่อนที่ ควบคุมทิศทาง เช่น เดินหน้า ถอยหลัง
เลี้ยวซ้าย หรือเลี้ยวขวาเป็นต้น การใช้พลังงานจะใช้ การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา
พลังงาน แบตเตอรี่ DC 12 V เพื่อจ่ายพลังงาน [4] NCTechED-Student Workshop 2022 291
ดังรูปที่ 3
June 10,2022
จากรูปท่ี 4 เมื่อแผงโซลาร์เซลล์ได้รับพลังงาน
ความร้อนจากแสงอาทิตย์ จะเปลี่ยนมาเป็นพลังงาน
ไฟฟ้าเก็บสะสมไว้ที่แบตเตอรี่ และเมื่อจะใช้งาน
เครื่องตัดหญ้า ให้กดสวิตซ์เครื่องตัดหญ้าก็ใช้
พลังงานไฟฟ้าที่มีจะสั่งการให้มอเตอร์หมุนใบตัด
สามารถทำงานตัดหญ้าได้
3.5 เคร่ืองตัดหญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์
เมื่อประกอบและติดตั้งชิ้นส่วนต่าง ๆของ
เครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์เสร็จ
เรียบร้อยแล้ว ก่อนนำไปใช้งานจริง จะได้รูปร่าง
ดังรูปท่ี 5
รปู ท่ี 3 วงจรการทำงาน
3.4 ระบบขับเคล่ือนการทำงาน รูปท่ี 5 เครือ่ งตัดหญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์
ในการออกแบบวงจรระบบขับเคลื่อนมี
4. ผลการทดลอง
กลไกการทำงานของเครื่องตัดหญ้าพลังงาน 4.1 ผลการออกแบบ
แสงอาทิตย์ การควบคุมจะใช้ Motor เป็นตัว
ขับเคลื่อนโดยการเคลื่อนที่จะใช้ Motor DC 12 V จากการดำเนนิ การออกแบบและเลือกแบบใน
เป็นตัวเคลื่อนที่ใบมีด แสดงดังรูปที่ 4 การสรา้ งเครอื่ งตดั หญา้ ไฟฟ้าพลังงานแสงอาทติ ย์ ซึ่ง
มลี กั ษณะเป็นแบบ 2 ล้อ เคล่ือนทีไ่ ดโ้ ดยการผลักหรอื
Solar cell ดนั ไปดา้ นหน้า เนอื่ งจากมีขนาดเบาสามารถเข็นได้
ง่ายรวมไปถงึ สามารถปรับมุมใหส้ ามารถตัดหญา้ ได้
solar charge controller ส้ันตามที่ต้องการ โดยมีแผงโซลาเซลล์ติดต้งั ไว้
Battery
Direct Current Motor
เคร่ืองตดั หญาทางาน
รปู ที่ 4 บล๊อกไดอะแกรมระบบการทำงาน
NCTechEd B27-2022
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา 4.2 ประสิทธิภาพของเครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าพลังงาน
292 NCTechED-Student Workshop 2022 แสงอาทติ ยพ์ ิจารณาดงั น้ี
June 10,2022 4.2.1 ผลการหาเวลาท่ีใชเ้ ครอื่ งตดั หญ้าไฟฟา้
พลังงานแสงอาทติ ย์ใช้ในการตดั หญา้ ชนิดแตกตา่ งกนั
บริเวณตัวเครอื่ ง และเมื่อดำเนินการสรา้ งรวมไปถึง ดงั ตารางท่ี 1
การประกอบและติดตัง้ ช้ินสว่ นต่าง ๆ ของเครอื่ งตดั
หญา้ ไฟฟา้ พลังงานแสงอาทติ ย์เสร็จเรียบรอ้ ย แสดงดัง
รูปท่ี 6
ตารางท่ี 1 การหาเวลาท่ีเครอื่ งตดั หญ้าไฟฟ้าพลังงาน
แสงอาทติ ย์สามารถตัดหญา้ ต่างชนดิ กนั
ชนดิ ของหญ้า ขนาดของพื้นที่ เวลาทีใ่ ชใ้ นการ
(ตารางเมตร) ทำงาน (นาที)
หญา้ มาเลเซยี
หญา้ นวลน้อย 5x5 10
หญ้าญ่ปี ุ่น
5x5 12
เฉลีย่ 5x5 15
5x5 12.33
รูปท่ี 6 การออกแบบเครอื่ งตดั หญา้ ไฟฟา้ พลงั งาน จากตารางที่ 1 ผลการทดสอบเหาเวลาทเี่ ครื่องตัด
แสงอาทิตย์ หญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ใช้ในการตัดหญ้าต่าง
ชนิดกัน พบว่า เครื่องตัดหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ใช้
จากรูปที่ 6 เมอ่ื ดำเนนิ การสร้างตวั เครื่องเสรจ็ เวลาในการตัดหญ้ามาเลเซียได้เร็วกว่าหญ้านวลน้อย
เรยี บรอ้ ยไดด้ ำเนนิ การทดสอบการทำงานของอุปกรณ์ และหญ้าญี่ปุ่น โดยเมื่อขนาดพื้นที่ 5x5 ตารางเมตร
ตา่ ง ๆ ท้ังหมด 5 ครงั้ จากการทดสอบดังนี้ หญ้ามาเลเซียใช้เวลาน้อยที่สุด คือ 10 นาที เนื่องจาก
หญ้ามาเลเซียมีลักษณะของใบจะใหญ่กว่าหญ้าชนิด
1) กดสวติ ซเ์ ปดิ การทำงาน มอเตอรส์ ามารถ อื่นสามารถตัดได้ง่ายจึงทำให้เวลาที่ใช้ในการตัดหญา้
ทำงานตามการเปิดสวิตซ์ทัง้ 5 ครงั้ คิดเปน็ ร้อยละ100 มาเลเซียใช้เวลาน้อยที่สุด
2) เมือ่ มอเตอร์ทำงานใบตัดสามารถหมนุ ตามการ 4.2.2 ผลการหาเวลาท่ีแบตเตอร่สี ามารถใชง้ าน
หมุนของมอเตอรร์ วม 5 ครัง้ คิดเปน็ รอ้ ยละ100 ไดจ้ ากการใชเ้ ครื่องตดั หญา้ ไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์
ตดั หญา้ มาเลเซยี ดงั ตารางที่ 2
3) เมอ่ื ใหเ้ ครื่องตดั หญา้ เคล่ือนที่มอเตอร์ยังคง
ทำงานและใบตดั สามารถหมนุ ไดค้ รบทง้ั 5 ครัง้
คดิ เป็นร้อยละ100
4) เครอื่ งตัดหญา้ สามารถปรับใหต้ ดั หญ้าได้ส้นั
ตามท่ตี อ้ งการได้ โดยสามารถตดั ไดส้ ั้นเฉลยี่ 0.5
เซนตเิ มตรจากระดับพนื้ ดนิ
NCTechEd B27-2022
ตารางท่ี 2 การทดสอบการทำงานของเครอื่ งตัดหญ้า การประชุมวชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศกึ ษา
ไฟฟา้ พลงั งานแสงอาทิตย์ตามเวลาของ NCTechED-Student Workshop 2022 293
แบตเตอร่ี และขนาดพน้ื ทท่ี ่ใี ชต้ ัดหญา้
June 10,2022
ครง้ั ที่ ขนาดของพน้ื ที่ เวลาทใี่ ช้ในการ
(ตารางเมตร) ทำงาน (นาที) 5.2 ผลการหาประสิทธิภาพของเครื่องตัดหญ้า
ไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ในด้านเวลาที่ใช้ในการตัด
1 6x8 15 หญ้าต่างชนิดกันในพื้นที่เท่ากัน ขนาด 5x5 ตาราง
เมตร พบว่า เคร่ืองตัดหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ใช้เวลา
2 6x7 16 ในการตัดหญ้ามาเลเซียได้เร็วกว่าหญ้านวลน้อย และ
หญ้าญี่ปุ่น โดยหญ้ามาเลเซียใช้เวลาน้อยที่สุด คือ 10
3 6x7 15 นาที เนื่องจากหญ้ามาเลเซียมีลักษณะของใบจะใหญ่
เฉล่ีย 6x7.33 15.33 กว่าหญ้าชนิดอื่นสามารถตัดได้ง่ายจึงทำให้เวลาที่ใช้
ในการตัดหญ้ามาเลเซียใช้เวลาน้อยที่สุด และเมื่อ
จากตารางที่ 2 เมื่อนำเครื่องตัดหญ้าไฟฟ้า นำไปทดลองใช้เพ่ือหาความสามารถของแบตเตอรี่ใน
พลังงานแสงอาทิตย์มาใช้ในการตัดหญ้ามาเลเซีย การนำมาใช้ตัดหญ้า พบว่า เครื่องตัดหญ้าไฟฟ้า
พบว่า แบตเตอรี่ที่ได้จากการชาร์ตจากแผงโซลาร์ พลังงานแสงอาทิตย์สามารถนำมาใช้ตัดได้ต่อเนื่อง
เซลล์สามารถนำมาตัดหญ้ามาเลเซียได้นาน เฉลี่ย นานเฉลี่ย 15.33 นาที ในพื้นที่เฉลี่ย 6x7.33 ตาราง
15.33 นาที และสามารถตัดหญ้าได้พื้นที่เฉลี่ย 6x7.33 เมตร
ตารางเมตร
6. ข้อเสนอแนะ
5. สรุปผลการวจิ ัย 6.1 เพม่ิ จำนวนวตั ต์ของแผงโซลา่ เซลล์ เพื่อให้เก็บ
จากการดำเนินการออกแบบและสร้างเครื่องตัด
พลังงานไดม้ ากยงิ่ ขึ้น
หญ้าไฟฟ้าพลังงานแสงอาทติ ย์ มีผลสรปุ ดังนี้ 6.2 เพมิ่ จำนวนแบตเตอรเี่ พือ่ เพท่ิ เวลาในการใชง้ าน
5.1 ผลการออกแบบเคร่ืองตัดหญา้ ไฟฟ้าพลังงาน 6.5 เพิ่มขนาดของมอเตอร์ เพื่อให้สามารถรับ
แสงอาทิตย์ เป็นรถตัดหญ้าชนิด 2 ล้อ เคลื่อนที่ได้ น้ำหนักของผู้ปว่ ยท่มี นี ้ำหนกั มากได้
ด้วยการผลักหรือดันไปด้านหน้า ปิด-เปิดการทำงาน
โดยใช้ปุ่มสวิตซ์กดเพ่ือให้มอเตอร์ Motor DC 12 V 7. เอกสารอ้างองิ
ทำงานซึ่งทำให้ใบตัดหมุนเพื่อตัดหญ้า โดยมี [1] ชนิดของเครื่องตดั หญา้ . สืบค้นเม่ือวันท่ี 2 ธ.ค.
สามารถเข็นและปรับระดับในการตัดหญ้าได้ ซึ่งผู้
ตัดหรือผู้ใช้งานสามารถควบคุมการเคลื่อนที่ 2564. [ออนไลนจ์ าก] :
ควบคุมทิศทาง เช่น เดินหน้า ถอยหลัง เลี้ยวซ้าย http://www.rmutphysics.com
หรือเล้ียวขวาเป็นต้น [2] โซลา่ เซลล์. สืบคน้ เมื่อวนั ท่ี 2ธ.ค.2564.[ออนไลน์
จาก] : http://green4thai.blogspot.com
[3] เอกชยั ชยั ด.ี ระบบไฟฟ้ากำลงั . พมิ พค์ รงั้ ที่ 1
กรงุ เทพฯ: ซีเอด็ ยูเคช่ัน, 2557.
[4] วรพงศ์ ตง้ั ศรรี ตั น์. เคร่อื งจกั รกลไฟฟา้ .
พมิ พ์คร้งั ที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนกั พิมพท์ ้อป,
2556.
NCTechEd B27-2022
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
294 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
C 01-02
การบัญชี – การตลาด
การประชุมวชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
NCTechED-Student Workshop 2022 295
June 10,2022
คณุ ภาพการให้บริการของสถานบี ริการนํา้ มันเชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ (2558) จาํ กดั :
กรณศี ึกษาลกู ค้าเครดติ หน่วยงานราชการ
จนั ทร์ธิดา พระบัวบาน1* สุจติ รา ธุรารัตน์2 และอุบลวรรณ สีชัยชนะ3
บทคดั ย่อ
การศึกษาในคร้ังน้ีมีวตั ถุประสงคเ์ พื่อศึกษาคณุ ภาพการให้บริการของสถานีบริการน้าํ มนั เชลลบ์ ริษทั รุ่งโรจน์
บริการ (2558) จาํ กดั : กรณีศึกษาลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ ประชากร และกลุ่มตวั อยา่ งท่ีใชใ้ นการศึกษาคือ
ลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ ท่ีมาใชบ้ ริการสถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ (2558) จาํ กดั จาํ นวน
35 แห่ง ท้งั หมด 214 คน เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการเก็บขอ้ มูลประกอบดว้ ย แบบสอบถามเก่ียวกบั การศึกษาคุณภาพ
การให้บริการของสถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ (2558) จาํ กดั : กรณีศึกษาลกู คา้ เครดิตหน่วยงาน
ราชการ ค่าร้อยละ ค่าเฉล่ีย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ความเช่ือมน่ั ของเคร่ืองมือท่ี 0.913 ผลการศึกษา พบว่า
ระดบั ความคิดเห็นเกี่ยวกบั คณุ ภาพการใหบ้ ริการของสถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจนบ์ ริการ (2558) จาํ กดั :
กรณีศึกษาลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ ท้งั 5 ดา้ น โดยรวม อยใู่ นระดบั มาก (μ = 4.19, σ = 0.67) เม่ือพิจารณา
เป็นรายดา้ น อยใู่ นระดบั มากทกุ ดา้ น โดยเรียงลาํ ดบั จากมากไปหานอ้ ย ดงั น้ี ดา้ นความปลอดภยั ของผรู้ ับบริการ
(μ = 4.23, σ = 0.65) ดา้ นความ เป็ นรูปธรรมของการบริการ (μ = 4.22, σ = 0.67) ดา้ นความน่าเช่ือถือในการ
บริการ (μ = 4.16, σ = 0.68) และดา้ นการตอบสนองตอ่ ผรู้ ับบริการ (μ = 4.13, σ = 0.68)
คาํ สําคญั : คุณภาพการใหบ้ ริการ สถานีบริการน้าํ มนั ลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ
*1สาขาวชิ าการบญั ชี วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาหนองคาย สถาบนั การอาชวี ศึกษาภาคตะวนั ออกเฉียงเหนือ 1 จงั หวดั หนองคาย 43000
*จนั ทร์ธิดา พระบวั บาน โทร.+6903248827 อเี มล : [email protected]
การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนักศกึ ษา
296 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
SERVICE QUALITY OF SHELL GAS STATIONS ROONGROJ SERVICE (2558)
COMPANY LIMITED. : CASE STUDIES OF GOVERNMENT CREDIT
CUSTOMERS.
Chanthida Phrabuaban1* Sujitra Thurarat2 and Ubonwan Seechaichana3
ABSTRACT
The purpose of this study was to study the Service quality of Shell gas stations Roongroj service (2558)
company limited. : Case studies of government credit customers. The populations and samples used in the study
were 214 Government credit consumers who came to use Shell gas stations Roongroj service (2558) company
limited. with 35 locations, and a total of 214 people. The tool was a questionnaire, and the statistics used were
Percentage, Mean, and Standard Deviation, and the reliability was 0.913 The results showed that the opinion level
regarding the service quality of the gas station in all 5 aspects was at a high level (μ = 4.19, σ = 0.67). When
considering each aspect, it was at a high level in every aspect. They were arranged in descending order as
follows: the safety of the service recipients (μ = 4.23, σ = 0.65), the concrete of the service (μ = 4.22, σ = 0.67),
the service reliability (μ = 4.16, σ = 0.68) and the response to service recipients (μ = 4.13, σ = 0.68).
keyword : Service quality Gas station government credit customers
*1Accounting Nong Khai Vocationnal College Institute of Vocational Education Northeastern Region 1 Nongkhai 43000
* Chanthida Phrabuaban Tel.+903248827 E-mail : [email protected]
1. บทนํา การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
การคา้ น้าํ มนั เช้ือเพลิงของไทยในปัจจุบนั เป็ นไป NCTechED-Student Workshop 2022 297
ตามระบบการคา้ เสรีซ่ึงราคาน้าํ มนั จะเคลื่อนไหวข้ึน June 10,2022
ลงเป็ นไปตามกลไกของตลาดน้ํามันของโลก ซ่ึง
ข้ึนอยกู่ บั ปัจจยั หลายอยา่ ง เช่น ภาวะผลิตอตั ราการใช้ สวยงาม ความสะอาด ธุรกิจเสริ มต่าง ๆ เช่น มินิ
น้ํามนั สถานการณ์ของโลก สังเกตเห็นได้ว่า ราคา มาร์ท หรือ ร้านกาแฟ การจดั ตกแตง่ สวนสวย จดั วาง
น้าํ มนั สําเร็จรูป ณ สถานีบริการน้าํ มนั ย่หี ้อต่าง ๆ มกั สินคา้ ภายในบริการสถานีบริการน้าํ มนั และเรื่องตวั
เคล่ื อนไห วข้ึ นลง ไปในทิ ศท างเดียวกันและ สินคา้ เอง อาทิ คุณภาพน้าํ มนั หรือน้าํ มนั หลอ่ ล่ืนท่ีทา้
ส อ ดค ล้อ งต ามราค าน้ํามัน ใน ต ลาดโล กจาก ให้ดูดีข้ึนในดา้ นรูปทรง และสีสนั ของภาชนะบรรจุ
สภาวการณ์ปัจจุบนั ท่ีราคาน้าํ มนั มีการ ปรับตวั สูงข้ึน [1]
โดยตลอด ขณะที่จาํ นวนสถานีบริการน้ํามนั ที่มีอยู่
มากกว่า ความตอ้ งการใชจ้ ึงก่อให้เกิดการแข่งขนั ท่ี สถานีบริการน้ํามนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ
รุนแรง ในธุรกิจน้าํ มนั ในปัจจุบนั ทุกบริษทั น้ํามัน (2558) จาํ กดั เปิ ดดาํ เนินการเริ่มตน้ ข้ึนในปี 2558 เมื่อ
ต่างตอ้ งยอมรับสภาพการณ์ และพยายามปรับตวั เพ่ือ วนั ท่ี 19 กุมภาพนั ธ์ สถานีบริการน้ํามนั ท่ีช่ือว่าเชลล์
ต้งั รับการแข่งขนั โดยมีการตื่นตวั และมีการพฒั นา เร่ิมเขา้ มามีบทบาทในราชอาณาจักรไทย ต้งั แต่เมื่อ
ปรั บ ป รุ งอย่างต่อ เน่ื อง เพื่ อค วามอยู่รอดข องธุ รกิ จ คร้ังเรือเอส เอส มิวเร็กซ์ ซ่ึงเป็นเรือที่ สร้างข้ึน เพ่ือ
และต้องมีความสามารถในการแข่งขนั กับคู่แข่งขนั บรรทุกน้าํ มนั โดยเฉพาะบรรทุกมนั ก๊าดเข้ามาจอด
ในตลาดได้ ท้งั น้ี กาํ ไรจากการจาํ หน่ายน้ํามนั อาจจะ เทียบท่า ที่กรุงเทพมหานคร เมื่อวนั ท่ี 23 กันยายน
ไม่ใช่รายได้หลักของ ธุรกิจสถานีบริการน้าํ มนั อีก พ.ศ. 2435 นบั เป็นการนาํ เขา้ น้าํ มนั ก๊าด คร้ังแรกของ
ต่อไป [1] ประเทศไทย นบั จากน้ันต่อมาประมาณ 40 ปี ตลาด
น้าํ มนั ก๊าดกข็ ยายตวั ข้ึนเร่ือย ๆ ชาวไทย
เนื่ อ งจ าก ร าย ไ ด้จ าก ก าร ป ร ะ ก อ บ ธุ ร กิ จ น้ ํามัน
ไม่เพียงพอต่อการดาํ เนินธุรกิจอีกท้งั พฤติกรรมของ ในทุกครัวเรือนต่างรู้จักน้ํามนั ก๊าด "ตรามงกุฎ"
ผู้ใช้บริ การสถานีบริ การน้ํามันได้ปรับตวั ต่อโลก ของเชลล์เป็ นอยา่ งดี มีการแต่งต้งั บริษทั เมสเซอร์ส
ธุรกิจที่ทันสมัยข้ึน ดังน้ันสถานีบริ การน้ํามัน จึง มาร์ควอล์ด แอนด์ โค เป็ นผู้แทนจําหน่ายสินค้า
จาํ เป็ นตอ้ ง ปรับตวั มีธุรกิจอื่น ๆ และมีบริการเสริม ของเชลล์ ในประเทศไทยจากน้ัน บริษทั เอเซียติก
ตา่ ง ๆ เขา้ มาประกอบเพื่อดึงรายไดใ้ ห้สูงข้ึน เพราะ ปิ โตรเลียม (สยาม) จาํ กดั ซ่ึงเป็ นบริษทั ในเครือของ
ถา้ ไม่มีธุรกิจอ่ืนหรือบริการท่ี ครบวงจรที่น่าดึงดูด กลุ่มบริ ษัท รอยัลดัทช์เชลล์ ก็ได้แต่งต้ัง บริ ษัท
ผบู้ ริโภค ก็อาจไม่เขา้ เติมน้าํ มนั แต่ละคร้ังท่ีลูกคา้ ท่ี บอร์เนียว จํากัด ให้เป็ นผูแ้ ทนจําหน่ายอย่างเป็ น
เขา้ ไปในสถานีบริการน้าํ มนั มีจาํ นวนไม่นอ้ ยท่ีไม่ได้ ทางการของเชลลใ์ นประเทศไทย [2]
ตอ้ งการเติมน้าํ มนั เพียงอย่างเดียว แต่คาดหวงั ท่ีจะได้
เจอกบั ความสะดวกสบาย ซ่ึงแสดงถึงการมีบริการที่ ธุรกิ จการนําเข้าน้ํามัน ก๊ าด น้ํามันเบ นซิ น
ดีด้วย ทุกบริษัทน้ํามันจึงพยายามปรับปรุงสถานี และผลิตภัณฑ์ปิ โตรเลียม อีกนานาชนิดดําเนิ น
บริการน้ํามนั อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็ นเร่ืองความ ไปได้ด้วยดี จนกระทั่งเกิดสงครามโลกคร้ังที่ 2
บริษทั เอเซียติก ปิ โตรเลียม (สยาม) จาํ กดั มีอนั ตอ้ ง
ปิ ดกิจการชวั่ คราว จนเมื่อสงครามโลกคร้ังที่ 2 สงบ
ลง รัฐบาลไทยไดต้ ิดตอ่ ขอให้เชลล์กลบั เขา้ มาดาํ เนิน
กิจการในประเทศไทยอีกคร้ัง และในปี พ.ศ. 2489
บริ ษัท เอเซี ยติก ปิ โตรเลียม (สยาม) จํากัด ก็ได้
เปลี่ยนช่ือเป็ นบริษทั เชลล์แห่งประเทศไทย จาํ กดั มี
การประชุมวชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา 3.2 ขอบเขตดา้ นระยะเวลา
298 NCTechED-Student Workshop 2022 วนั ที่ 2 เดือน พฤศจิกายน พ.ศ. 2563 ถึง วนั ท่ี 1
เดือน กุมภาพนั ธ์ พ.ศ. 2565
June 10,2022 4. กรอบแนวความคดิ
บริษทั เชลล์ โอเวอร์ซีส์ โฮลด้ิงส์ จาํ กดั เป็นผถู้ ือหุ้น รูปที่ 1 กรอบแนวคิด
100 % บริษทั เชลลแ์ ห่งประเทศไทย จาํ กดั นอกจาก 5. วธิ ีดําเนินการศึกษา
จะมีคลงั น้ํามนั หลกั และศูนยจ์ ดั จาํ หน่าย ผลิตภณั ฑ์
น้าํ มนั และเคมีภณั ฑ์ ที่ช่องนนทรี กรุงเทพมหานคร 5.1 ประชากรท่ีใชใ้ นการาศึกษา
แลว้ ยงั มีคลงั น้าํ มนั ในต่างจังหวดั อีกหลายแห่ง ซ่ึง ประชากรท่ีใชใ้ นการศึกษา คือ หน่วยงานที่เขา้ มา
เป็ นศูนยจ์ ดั จําหน่ายน้าํ มนั ให้แก่สถานีบริการซ่ึงมี ใช้บ ริ การเครดิตในสถานี บ ริ การน้ํามันเชลล์
เครือขา่ ยครอบคลุมอยทู่ ว่ั ประเทศ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ (2558) จาํ กดั ท้งั หมด 35 แห่ง
จาํ นวน 214 คน ซ่ึงมีรายละเอียดดงั น้ี
ดัง น้ ั น ผู้วิ จัย จึ ง ส น ใ จ ท่ี จ ะ ศึ ก ษ าคุ ณ ภ า พ ก า ร
ให้บริ การของสถานี บริ การน้ํามันเชลล์ บริ ษัท
รุ่ งโรจน์บริ การ (2558) จํากัด : กรณี ศึกษาลูกค้า
เครดิตหน่วยงานราชการ เพื่อนาํ ผลการศึกษาไปใช้
เป็ นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพการให้บริ การ
สถานีบริ การน้ํามันเชลล์ บริ ษัท รุ่ งโรจน์บริ การ
(2558) จาํ กดั เพื่อสร้างระดบั ความพึงพอใจของลูกคา้
ที่ มี ต่ อ ส ถ านี บ ริ ก าร น้ํ ามั น ให้ เพ่ิ ม ม าก ข้ึ น
และเพื่อเป็ นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการสถานี
บริการน้าํ มนั ในการบริหารงานโดยรวม
2. วตั ถุประสงค์
เพ่ื อ ศึ ก ษ าเร่ื อ งคุ ณ ภ าพ ก าร ให้ บ ริ ก ารข อ ง
สถานีบริ การน้ํามันเชลล์ บริ ษัท รุ่ งโรจน์บริ การ
(2558) จํากัด : กรณีศึกษาลูกค้าเครดิตหน่วยงาน
ราชการ
3. ขอบเขตของการศึกษา
3.1 ขอบเขตดา้ นประชากร
ประชากรท่ีใชใ้ นการศึกษา คือ หน่วยงานที่เขา้ มา
ใชบ้ ริการเครดิตในสถานีบริการน้ํามนั เชลล์ บริษทั
รุ่ งโรจน์บริ การ (2558) จํากัด ท้ังหมด 35 แห่ ง
จาํ นวน 214 คน โดยผูว้ ิจยั ใชป้ ระชากรท้งั หมดเป็ น
กลุม่ ตวั อยา่ ง โดยวิธีเจาะจง
ตารางที่ 1 ประชากรและกล่มุ ตวั อยา่ ง การประชุมวชิ าการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา
5.2 เคร่ืองมือท่ีใชใ้ นการศึกษา NCTechED-Student Workshop 2022 299
เคร่ืองมือท่ีใชใ้ นการเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู
June 10,2022
ในการศึกษาคร้ังน้ี แบบสอบถาม(Questionnaires)
โดยข้นั ตอน ของการสร้างแบบสอบถามเร่ิมจาก ส่วนที่ 2 เป็ นแบบสอบถามส่วนของคําถาม
การทบทวนวรรณกรรม ตลอดจนแนวคิดทฤษฎีที่ เกี่ยวกบั คุณภาพการบริการของสถานีบริการน้ํามนั
เก่ียวขอ้ งจากน้นั ได้ สอบถาม ผเู้ ช่ียวชาญ แบบสอบถาม เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริ การ (2558) จาํ กัด ภายใต้
แบ่งออกเป็น 3 ส่วนดงั น้ี กรอบคุณภาพการบริการ 5 ด้าน ดงั น้ี โดยลกั ษณะ
แบบสอบถาม ส่วนที่ 2 เป็ นแบบมาตรวดั 5 ระดับ
ส่วนท่ี 1 เป็ นขอ้ มูลดา้ นประชากรศาสตร์ ไดแ้ ก่ (Likert Scale)
เพศ อายุ ระดบั การศึกษา อาชีพ รายไดเ้ ฉลี่ยต่อเดือน
จาํ นวนคร้ังที่เขา้ มาใชบ้ ริการต่อเดือน เป็ นลกั ษณะ ส่วนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะ ท่ีมีตอ่ สถานีบริการน้าํ มนั
คาํ ถามแบบปลายปิ ด (Closes ended question) ซ่ึง เช ล ล์ บ ริ ษัท รุ่ งโ รจ น์ บ ริ ก าร (25 58) จํากัด
ลกั ษณะของคาํ ถามจะเป็ นแบบคาํ ตอบหลายตวั เลือก แบบสอบถามปลายเปิ ด (Open Ended Question)
(Multiple Choice question)
5.3 การสร้างและการหาคุณภาพเคร่ืองมือ
5.3.1 ศึ กษ าค วามห มาย ท ฤษ ฎี แ นวคิ ด
และงานวิจัยท่ีเก่ียวข้องกบั คุณภาพการให้บริการ
เพื่อนํามาเป็ นแนวทางในการคดั เลือกตัวแปรและ
สร้างแบบสอบถาม โดยแบ่งแบบสอบถามออกเป็ น
3 ตอน โดยพิจารณาเน้ือหาให้ ครอบคลุมกบั ความ
มงุ่ หมายและกรอบแนวคิดในการวิจยั
5.3.2 นาํ แบบสอบถามท่ีสร้างข้ึนให้อาจารยท์ ่ี
ปรึกษาและผูท้ รงคุณวุฒิจํานวน 3 ท่าน เพ่ือทําการ
ตรวจสอบค่าดชั นีความสอดคลอ้ งกบั แบบสอบถาม
ด้วยวิธี IOC (Index of Congruence) เพื่อตรวจสอบ
ความถูกตอ้ งของเน้ือหาละให้ขอ้ เสนอแนะเพิ่มเติม
นาํ มาปรับปรุงโดยใชส้ ูตร
5.3.3 การหาความเชื่อมั่น (Reliability) ของ
แบบสอบถามโดยค่าสมั ประสิทธ์ิแอลฟ่ า
(AlphaCoefficient) ของครอนบาค (Cronbach)
โดยการนําแบบสอบถามทดลองประชาชนทั่วไป
ท่ี เข้ามาใช้บ ริ การท่ี ส ถานี บ ริ การน้ํามันเชล ล์
บริษทั รุ่งโรจน์บริการ (2558) จํากัด จาํ นวน 30 คน
แ ล ะ นํ า ผ ล ก าร ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ าม ม า วิ เค ร าะ ห์
หาค่าความเชื่อมั่นได้ค่า 0.913 ถือว่าผ่านเกณฑ์ที่
กําห น ดไว้ ส ามารถ นําแบ บ ส อ บ ถ ามฉ บับ น้ี
ใชเ้ ป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมขอ้ มลู ได้
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา บริ ษทั รุ่งโรจน์บริ การ (2558) จํากัด : กรณีศึกษา
300 NCTechED-Student Workshop 2022 ลกู คา้ เครดิตหน่วยงานราชการ โดยภาพรวม
ตารางที่ 2 ค่าเฉล่ียและส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานของ
June 10,2022
ระดบั ความความคิดเห็นเรื่องคุณภาพ
5.3.4 นาํ แบบสอบถามที่ผ่านการทดลองใช้ การให้บริการของสถานีบริการน้าํ มนั
แล้วมาตรวจแก้ไข นําส่ งให้ กับกลุ่มตัวอย่าง เชลล์ บริษทั รุ่งโรจนบ์ ริการ (2558) จาํ กดั
และรวบรวมเก็บแบบสอบถาม : กรณีศึกษาลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ
โดยภาพรวม
5.3.5 นําแบบสอบถามท่ีเก็บรวบรวมแล้ว
ดาํ เนินการตรวจสอบให้คะแนนตามเกณฑท์ ี่กาํ หนด พบว่า ระดับความคิดเห็นเก่ียวกับคุณภาพการ
ให้บริ การของสถานี บริ การน้ํามันเชลล์ บริ ษัท
5.3.6 ดาํ เนินการวิเคราะห์ขอ้ มูลทางสถิติโดย รุ่งโรจน์บริ การ (2558) จํากัด : กรณี ศึกษาลูกค้า
ใชโ้ ปรแกรมคอมพิวเตอร์สาํ เร็จรูปทางสถิติ เครดิตหน่วยงานราชการ ท้ัง 5 ดา้ น โดยรวมอยู่ใน
ระดบั มาก (μ = 4.19, σ 0.67) เม่ือพิจารณาเป็ นราย
5.4 การเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู ดา้ นอย่ใู นระดบั มากทุกดา้ น โดยเรียงลาํ ดบั จากมาก
5.4.1 ดาํ เนินการจดั ทาํ แบบสอบตามจํานวน ไปหาน้อย ดงั น้ี ดา้ นความปลอดภยั ของผรู้ ับบริการ
(μ = 4.23, σ =0.65) ดา้ นความเป็ นรูปธรรมของการ
ประชากร พร้อมกบั ตรวจสอบความถูกตอ้ ง ครบถว้ น บริการ (μ = 4.22, σ = 0.67) ดา้ นความเห็นอก เห็น
และความสมบูรณ์ ใจผู้รับบริ การ (μ = 4.20, σ = 0.67) ด้านความ
น่าเชื่อถือในการบริการ (μ = 4.16, σ = 0.68) และ
5.4.2 ดําเนินการแจกแบบสอบถามให้กับ ดา้ นการตอบสนองต่อผูร้ ับบริการ (μ = 4.13, σ =
กลุ่มลูกค้าหน่วยงานราชการท่ีใช้บริ การเครดิต 0.68)
สถานีบริ การน้ํามันเชลล์ บริ ษัท รุ่ งโรจน์บริ การ
(2558) จาํ กดั จาํ นวน 35 แห่ง จาํ นวน 214 คน
5.4.3 ทําก ารตรวจ ส อ บ ค วามส ม บู รณ์
ของแบบสอบถาม
5.4.4 ดําเนิ นการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก
แบบสอบถามที่มีความสมบูรณ์และนํามาวิเคราะห์
ข้อ มูล ใน โ ป ร แ ก ร ม ท าง ค อ ม พิ ว เต อ ร์ เพื่ อ ค ําน ว ณ
หาขอ้ มลู ทางสถิติ
6. สรุปผลการวจิ ยั
6.1 คุณภาพการให้บริการของสถานีบริการน้าํ มนั
เช ล ล์ บ ริ ษัท รุ่ งโ รจ น์ บ ริ ก าร (25 58) จํากัด
: กรณีศึกษาลูกคา้ เครดิตหน่วยงานราชการ ส่วนใหญ่
เป็ น เพ ศ ช าย อ ยู่ ใ น ช่ ว ง อ า ยุ สู ง ก ว่ า 4 0 ปี
ระดบั การศึกษามีการศึกษาระดบั ต่าํ กว่าปริญญาตรี
เป็ นผู้ประกอบอาชีพข้าราชการมีรายได้เฉลี่ ย
ต่อเดือนอยู่ในช่วง 9,000–15,000 บาท และมาใช้
บริการ ต่าํ กวา่ 20 คร้ังต่อเดือน
6.2 ระดับ ความความคิ ดเห็ นเร่ื องคุณ ภาพ
การให้ บ ริ ก ารข อ งส ถานี บ ริ ก ารน้ํามัน เช ล ล์
7. อภปิ รายผล การประชุมวชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา
การวิจยั เร่ืองเพื่อศึกษาเร่ืองคณุ ภาพการให้บริการ NCTechED-Student Workshop 2022 301
ของสถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ June 10,2022
(2558) จํากัด : กรณีศึกษาลูกค้าเครดิตหน่วยงาน
ราชการ สามารถอภิปรายได้ ดงั น้ี ตอบคาํ ถามที่ผูร้ ับบริการสงสัยได้ พนักงานให้การ
บริการดว้ ยความรวดเร็ว ฉบั ไว และถูกตอ้ ง พนกั งาน
7.1 คณุ ภาพการให้บริการของสถานีบริการน้าํ มนั มีความสุภาพ อ่อนน้อม ผู้มารับบริ การได้รับการ
เช ล ล์ บ ริ ษัท รุ่ งโ รจ น์ บ ริ ก าร (25 58) จํากัด บริ การตามวัตถุประสงค์ ของการมาใช้บริ การ
: ก รณี ศึ ก ษ าลู ก ค้าเค รดิ ต ห น่ วยงาน ราช ก าร พนักงานมี ความเห็ นอกเห็ นใจในปั ญ หา ของ
โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เนื่องจาก คุณภาพ ผรู้ ับบริการ และพร้อมให้ความช่วยเหลือ พนกั งาน
บริการของลูกค้าตอ้ งพิจารณาระดบั ความพึงพอใจ เอาใจใส่ เอ้ือเฟ้ื อ ย้มิ แยม้ แจ่มใส ในขณะท่ีให้บริการ
ท่ีลกู คา้ ไดร้ ับจากปัจจยั คุณภาพตา่ ง ๆ ตลอดเวลาท่ีใช้ พนักงานยอมรับคําตําหนิติชม พร้อมรับคําตําหนิ
บริการจนกระทง่ั เสร็จกระบวนการรับบริการคณุ ภาพ ไปปรับปรุ งแก้ไข ด้วยท่าทีที่เต็มใจ พนักงาน
ของการบริ การจึงประกอบไปด้วย ความเช่ือถือ มีการควบคมุ อารมณ์ของตนเอง โดยไม่มีการตอบโต้
ในมาตรฐานการให้บริการ ความเช่ือถือไดใ้ นการ กบั ลูกคา้ เมื่อลูกคา้ เกิดอารมณ์ฉุนเฉียว พนกั งานช่วย
ให้บริการเป็ นความสามารถในการส่งมอบบริการ อํานวยความสะดวก อย่างรวดเร็ วและเต็มใจ
เพ่ือตอบสนองความตอ้ งการของลูกคา้ ที่ไดก้ าํ หนด ส ถ านี บ ริ ก ารน้ํามัน มี ถังดับ เพ ลิ ง ที่ เพี ยงพ อ
หรือบอกกล่าวแก่ลูกคา้ ไว้ ลูกคา้ จะเกิดความเช่ือถือ ในจุดท่ี สําคัญ พนักงานมีการให้คําแนะนําใน
และไว้วางใจเม่ื อได้รับ การบ ริ การที่ ตรงตาม ด้านความปลอดภยั แก่ผูม้ ารับบริการ สถานีบริการ
ความต้องการและถูกต้อง ซ่ึ งจะก่อให้เกิดความ น้าํ มนั มีการใช้อุปกรณ์ก้ันเขตอนั ตราย เมื่อมีการลง
จงรักภกั ดีในที่สุด ซ่ึงส่ิงสัมผสั ได้ของการบริ การ น้ํามัน เพ่ื อความป ลอดภัยต่อผู้เข้ารับ บ ริ ก าร
(Lovelock,2000.) ได้แก่ ทําเลท่ีต้ัง สะดวกต่อการ พนกั งานมีการให้ความสําคญั ในดา้ นความปลอดภยั
เดินทาง เพื่อมาใชบ้ ริการ จาํ นวนพนกั งานเพียงพอ ในการให้บริ การ ตลอดจนสถานี บริ การน้ํามัน
ต่ อ ผู้เข้ าม ารั บ บ ริ ก าร ส ถ านี บ ริ ก า ร น้ํ ามั น มีสญั ลกั ษณ์บง่ บอกดา้ นความปลอดภยั อยา่ งชดั เจน
มีความสะอาด น่าเขา้ มาใช้บริการ พนกั งานแต่งกาย
สุภาพ เรียบร้อย สถานีบริการน้าํ มนั มีจาํ นวนหัวจ่าย 7 .2 ก า ร ศึ ก ษ า คุ ณ ภ า พ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร
น้ํามัน เพียงพอต่อผู้เข้ามารับบริ การ พนักงานให้ ของสถานีบริการน้ํามนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ
ความสําคัญ กับ ผู้มารับบ ริ การอย่างเสมอภาค (2 5 5 8 ) จํ า กั ด : ก ร ณี ศึ ก ษ า ลู ก ค้ า เค ร ดิ ต
พนกั งานมีความรู้ ความสามารถ และความชาํ นาญใน ห น่ ว ย งาน ร าช ก าร มี ค ว าม คิ ด เห็ น เกี่ ย ว กั บ
งาน สถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ ดา้ นความปลอดภัย ของผู้รับบริ การ โดยภาพรวม
(2558) จาํ กดั มีผลิตภณั ฑท์ ี่มีคุณภาพ พนกั งาน มี อยู่ในระดับมาก เนื่ องจาก สถานี บริ การน้ํามัน
ความซื่อสัตย์ ไว้ใจได้ พนักงานมีความสามารถใน มีถงั ดบั เพลิงท่ีเพียงพอ ในจุดที่สาํ คญั พนกั งานมีการ
การแกไ้ ขปัญหา เม่ือเกิดขอ้ ผิดพลาด พนกั งานมีความ ให้คาํ แนะนาํ ในดา้ นความปลอดภยั แก่ผูม้ ารับบริการ
พร้อม และเต็มใจที่จะให้บริการ พนักงานสามารถ สถานีบริการน้าํ มนั มีการใชอ้ ุปกรณ์ก้นั เขตอนั ตราย
เมื่ อ มี ก าร ล ง น้ํ ามัน เพ่ื อ ค ว าม ป ล อ ด ภัย ต่ อ
ผูเ้ ข้ารับบริ การ พนักงานมีการให้ความสําคัญใน
ด้านความปลอดภัย ในการให้บริ การ และสถานี
บริการน้าํ มนั มีสญั ลกั ษณ์บ่งบอกดา้ นความปลอดภยั
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา ผรู้ ับบริการ โดยภาพรวมอยูใ่ นระดบั มาก เนื่องจาก
302 NCTechED-Student Workshop 2022 พนักงานมี ความเห็ นอกเห็ นใจในปั ญ ห าของ
ผูร้ ับบริการ และพร้อมให้ความช่วยเหลือ พนกั งาน
June 10,2022 เอาใจใส่ เอ้ือเฟ้ื อ ยิม้ แยม้ แจ่มใส ในขณะที่ให้บริการ
พนกั งานยอมรับคาํ ตาํ หนิติชม พร้อมรับคาํ ตาํ หนิไป
อยา่ งชดั เจน สอดคลอ้ งกบั งานวิจยั ของ (Parasuraman ปรับปรุ งแก้ไข ด้วยท่าทีที่เต็มใจ พนักงานมีการ
et al, 1985) ไดท้ าํ การ Focus Interview เพ่ือศึกษาส่ิง ควบคุมอารมณ์ของตนเอง โดยไม่มีการตอบโต้
ท่ีลูกคา้ ให้ความสาํ คญั ในการประเมินคุณภาพการ กบั ลูกคา้ เม่ือลกู คา้ เกิดอารมณ์ฉุนเฉียว และพนกั งาน
บริการ พบว่า การให้ความมนั่ ใจคือ ความเชื่อมัน่ ช่วยอํานวยความสะดวก อย่างรวดเร็ว และเต็มใจ
ไว้ใจในชื่อเสี ยง และความม่ันคงของธนาคาร สอดคลอ้ งกบั งานวิจยั ของ (Parasuraman et al, 1985)
ความรู้สึกปลอดภยั ในการทาํ ธุรกรรม และความ ได้ทาํ การ Focus Interview เพื่อศึกษาสิ่งท่ีลูกค้าให้
พร้อมในการให้บริการของพนกั งานผใู้ ห้บริการตอ้ ง ความสาํ คญั ในการประเมินคุณภาพการบริการ พบว่า
ทาํ ให้ลูกค้าม่ันใจว่าปราศจากความเสี่ยงอันตราย การเขา้ ใจการรับรู้ความตอ้ งการของผรู้ ับบริการ คือ
ตลอดจนแสดงความสามารถ ที่ทาํ ให้เกิดความเชื่อใจ การที่พนักงานให้เกียรติเอาใจใส่ให้ความสาํ คญั กับ
ไดใ้ นตวั พนกั งาน ท่ีใหบ้ ริการ ลกู คา้ เต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาและอธิบายเมื่อลูกคา้ มี
ขอ้ สงสัยและพนักงานมีการให้บริการโดยให้ความ
7 .3 ก า ร ศึ ก ษ า คุ ณ ภ า พ ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร จริงใจต่อลกู คา้ ถือผลประโยชนส์ ูงสุดของลูกคา้ เป็ น
ของสถานีบริการน้าํ มนั เชลล์ บริษทั รุ่งโรจน์บริการ สาํ คญั
(2558) จํากัด : กรณีศึกษาลูกค้าเครดิตหน่วยงาน
ราชการ มีความคิดเห็นเก่ียวกับ ด้านความเป็ น เอกสารอ้างอิง
รูปธรรมของการบริการ โดยภาพรวมอยใู่ นระดบั มาก [1] สิริรัตน์ แกว้ มณีเลิศ และชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา,
เนื่องจาก เป็นสถานีบริการน้าํ มนั ท่ีมีทาํ เลที่ต้งั สะดวก
ต่อการเดินทาง เพื่อมาใช้บริการ มีจาํ นวนพนักงาน (2561), “แนวทางการปรับปรุงคณุ ภาพการ
เพียงพอต่อผูเ้ ข้ามารับบริ การ สถานีบริ การน้ํามัน ใหบ้ ริการสถานีบริการน้าํ มนั PT ในเขต
มีความสะอาด น่าเขา้ มาใช้บริการ พนกั งานแต่งกาย กรุงเทพและปริมณฑล”.
สุภาพ เรียบร้อย และสถานีบริการน้าํ มนั มีจาํ นวนหวั [2] บริษทั เชลล์ แห่งประเทศไทย จาํ กดั . [ออนไลน์]
จ่ายน้าํ มนั เพียงพอตอ่ ผเู้ ขา้ มารับบริการ ซ่ึงสอดคลอ้ ง https://www.shell.co.th/.
กับงานวิจัยของ (Parasuraman et al,1988) ได้ศึกษา (เขา้ ถึงเม่ือ : 16 พฤศจิกายน 2563).
เรื่ อ ง Servaual: A mulit-item scale formeasuring
consumer perceptions of service quality พบว่า ความ
เป็ นรูปธรรมของการบริการ คือความทนั สมยั ของ
เครื่องมือ และอุปกรณ์ ความสะดวกสบาย ของ
สถานท่ี และการแต่งกายของพนักงาน ซ่ึงเป็ นส่ิงท่ี
ผูร้ ับบริการสามารถรับรู้ไดโ้ ดยสายตาต้งั แต่แรกใน
การเขา้ มารับบริการ
7.4 การศึกษาคุณภาพการให้บริการของสถานี
บริการน้ํามนั เชลล์ บริ ษทั รุ่งโรจน์บริ การ (2558)
จํากัด : กรณีศึกษาลูกค้าเครดิตหน่วยงานราชการ
มีความคิดเห็นเก่ียวกับ ด้านความเห็นอกเห็นใจ
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
NCTechED-Student Workshop 2022 303
June 10,2022
ปัจจยั ท่ีสง่ ผลต่อการตัดสนิ ใจเลือกเขา้ ศึกษาต่อในระดบั ปริญญาตรีในสถาบนั การอาชวี ศกึ ษา
ภาคตะวันออกเฉยี งเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยบี ณั ฑิต สาขาการบัญชี (ตอ่ เนื่อง)
กรณศี ึกษา วทิ ยาลัยอาชวี ศกึ ษาหนองคาย
เฌอรติ า พมิ พา1*
บทคัดยอ่
การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค
ตะวันออกเฉยี งเหนือ 1 หลักสตู รเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบญั ชี (ต่อเนอ่ื ง) กรณศี ึกษา วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาหนอง
ดาย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการดัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ในสถาบันการ
อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษา วิทยาลัย
อาชีวศึกษาหนองคาย โดยมุ่งศึกษาเฉพาะนักศึกษาระดับปริญญาตรีหลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี
(ต่อเน่ือง) ชน้ั ปที ี่ 2 จากวิทยาลยั อาชวี ศึกษาหนองคาย ประจำปีการศกึ ษา 2564 จำนวน 37 คน และใช้แบบสอบถาม
ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรีในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิตสาขาการบัญชีในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค
ตะวนั ออกเฉยี งเหนือ 1
คำสำคญั : การตัดสินใจ
1สาขาวิชาการบัญชี วทิ ยาลยั อาชวี ศกึ ษาหนองคาย สถาบันการอาชีวศกึ ษาภาคตะวันออกเฉยี งเหนือ 1
*เฌอริตา พิมพา โทร +6948567426 อีเมล; [email protected]
NCTechEd C02-2022
การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
304 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
FACTORS AFFECTING THE DECISION OF CHOOSING
TO STUDY AT A BACHELOR'S DEGREE IN AN INSTITUTION. VOCATIONAL EDUCATION
NORTHEASTERN REGION 1 BACHELOR OF TECHNOLOGY PROGRAM IN ACCOUNTING
(CONTINUING) CASE STUDY NONG KHAI VOCATIONAL COLLEGE
Cherita Phimpha 1*
ABSTRACT
The purpose of this study was to study the factors influencing the decision to pursue a bachelor's degree at Northeastern
Vocational Institute 1, Bachelor of Technology Program in Accounting (Continuing), Nong Khai Vocational College Case
Study. By focusing on studying only 37 undergraduate students who are studying in the second year of accounting (Continuing)
in the Bachelor of Technology program from Nong Khai Vocational College for the academic year 2021. The tool was a
questionnaire, and the statistics used were Percentage, Mean, and Standard Deviation, and the reliability was 0.945
The results showed that the accounting students at Nong Khai Vocational College had opinions on factors affecting the
decision to study for a bachelor's degree in a vocational school in Northeastern Region 1, Bachelor of Technology Program in
Accounting (Continuing), a case study of Nong Khai Vocational College in the overall was at a high level (μ = 4.12, σ = 0.86).
When each component was considered, it was at a high level in every aspect. In descending order, they are as follows: personnel
(μ = 4.20, σ = 0.79), expectation (μ = 4.18, σ = 0.87), the image of the college (μ = 4.13, σ = 0.78), public relations (μ =
4.13, σ = 0.86), location (μ = 4.10, σ = 0.90) and curriculum and instructional management (μ = 4.00, σ = 0.97).
Keyword: Decision
1Accounting Nongkhai Vocational College Nongkhai Province 43000
Institute of Vocational Education : Northeastern region 1
* Cherita Phimpha Tel. +6948567426 E-Mail ; [email protected]
NCTechEd C02-2022
1. บทนำ การประชุมวชิ าการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา
การศึกษามีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศใน NCTechED-Student Workshop 2022 305
ฐานะที่เป็นกระบวนการหนึ่งที่มีบทบาทโดยตรงต่อ June 10,2022
การพัฒนามนุษย์ให้มีคุณภาพและมีคุณสมบัติให้
สอดคล้องต่อความต้องการ ทรัพยากร มนุษย์เป็น ไปตลอดได้ และพัฒนาตนเองได้ตลอดเวลาด้วย
กำลังในการพัฒนาประเทศ หากประเทศใดที่มี เชน่ กัน [1]
ก า ร ศ ึ ก ษ า ส ู ง ป ร ะ เ ท ศ น ั ้ น ก ็ จ ะ ม ี ก ำ ล ั ง ค น ท ี ่ มี
ประสิทธิภาพด้วยเช่นกันแต่การจะได้รับโอกาสทาง จากแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบบั
การศึกษาของประเทศไทยยังมีปัญหาและอุปสรรค ที่ 12 พ.ศ. 2560-2564 สว่ นที่ 4 ยุทธศาสตรก์ ารพฒั นา
หลายอย่าง ซึ่งเกิดจากปัญหาในเรื่องเศรษฐกิจ ประเทศ โดยเฉพาะในหมวดการเสริมสร้างและ
การเมือง สงั คมและระบบการศึกษา จึงทำให้ปัจจุบัน พัฒนาศักยภาพทุนมนุษย์พบว่าการเปลี่ยนแปลง
นี้การศึกษาของไทยในระดับต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น โครงสร้างประชากรไทยที่จะเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่าง
ระดับพื้นฐานหรือระดบั อุดมศึกษา ยังมีปัญหาที่ควร สมบูรณ์เมื่อสิ้นสุดแผนพัฒนาฯ ฉบับที่ 12 โดยที่
ได้รับการแก้ไข เพื่อจะได้สร้างมาตรฐานการศึกษา สัดส่วนผู้สูงอายุจะเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 19.8 ของ
และนำมาพัฒนาศักยภาพของบุคลากภายในประเทศ จำนวนประชากรทง้ั หมด ในขณะท่ีจำนวน ประชากร
ให้เจริญก้าวหน้าสบื ไป วัยแรงงานได้เริ่มลดลงมาตั้งแต่ปี 2558 เป็นต้นมา
ส่งผลให้เกิดการขาดแคลนแรงงานในภาวะที่ผลิต
ทรัพยากรมนุษย์ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดต่อ ภาพแรงงานไทยก็ยังต่ำเนื่องจากปัญหาคุณภาพ
การพัฒนาองค์กรไปจนถึงการพัฒนาประเทศและ แรงงาน ความล่าช้าในการพัฒนาเทคโนโลยี และ
โลกใบนี้ การที่จะสร้างทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ ปัญหา การบริหารจัดการจึงเป็นข้อจำกัดในการเพิ่ม
ขึ้นมาในสังคมได้นั้นหนึ่งในปัจจัยสำคัญก็คือ ขีดความสามารถในการแข่งขันและศักยภาพการ
การศึกษา (Education) นั่นเอง การศึกษานอกจากจะ เจริญเติบโตทาง เศรษฐกิจของประเทศ รวมทั้งการ
ทำให้มนุษย์เกิดความรู้และพัฒนาตนได้แล้ว สิ่งนี้ยัง สร้างรายได้และการยกระดับคุณภาพชีวิตของ
สามารถเปน็ ตวั กำหนดทศิ ทางของประเทศได้อีกด้วย ประชาชนด้วย ทั้งน้ี เมอื่ พิจารณาคุณภาพคน้ พบว่ายัง
เพราะหากประเทศไหนมีการส่งเสริมการศึกษาที่ถูก มปี ญั หาในแตล่ ะช่วงวยั และสง่ ผลกระทบต่อเนื่องถึง
ทิศทาง ตลอดจนวางแผนการผลิตทรัพยากรมนุษย์ท่ี กันตลอดช่วงชีวิต ตั้งแต่พัฒนาการไม่สมวัยในเด็ก
มีประสิทธิภาพ ย่อมทำให้ประเทศนั้นมีต้นทุนที่เป็น ปฐมวัย ผลลัพธ์ทางการศึกษาของเด็กวัยเรียน
ทรัพยากรมนุษย์ที่มีศักยภาพในการร่วมกันสร้าง ค่อนข้างต่ำการพัฒนาความรู้และทักษะของแรงงาน
ประเทศให้ก้าวไกล นั่นรวมถึงหน่วยย่อยอย่าง ไม่ตรงกับตลาดงาน ขณะที่ผู้สูงอายุมีปัญหาสุขภาพ
องค์กรดว้ ยทห่ี ากคัดสรรทรัพยากรมนุษย์ท่ีมีคุณภาพ และมีแนวโนม้ อย่คู นเดียวสูงข้ึน ครอบครวั มีรูปแบบ
เข้ามาทำงานก็ย่อมส่งผลให้องค์กรพัฒนาได้อย่าง ที่หลากหลายและเปราะบางสูงส่งผลต่อการบ่มเพาะ
ก้าวไกลเช่นกัน ขณะเดียวกันองค์กรก็ควรไม่หยุดท่ี ให้เด็กเติบโตอย่างมีคุณภาพ ประกอบกับการเลื่อน
จะพัฒนาองค์ความรู้ให้กับบุคลากรด้วย เพราะ ไหลของวัฒนธรรมต่างชาติที่เข้ามาในประเทศไทย
การศึกษานั้นไม่มีวันจบ ทุกคนสามารถที่จะเรียนรู้ ผ่านสังคมยุคดิจิทัล ในขณะที่คนไทยจำนวนไม่น้อย
ยังไม่สามารถคัดกรองและเลือกรับวัฒนธรรมได้
NCTechEd C02-2022 อย่างเหมาะสม ส่งผลต่อวิกฤตค่านิยม ทัศนคติ และ
พฤติกรรมในการดำเนินชีวิต การพัฒนาในระยะ
ต่อไปจึงต้องให้ความสำคัญกับการวางรากฐานการ
พัฒนาคน ให้มีความสมบูรณ์เริ่มตั้งแต่กลุ่มเด็ก
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา มาตรฐานที่คำนึงถึงความหลากหลายของกลุ่มหรือ
306 NCTechED-Student Workshop 2022 ประเภทของสถาบันอุดมศึกษาเพื่อให้ทุกสถาบัน
สามารถนำไปใช้กำหนดพันธกิจและมาตรฐานการ
June 10,2022 ปฏิบัติงานได้โดยเปลี่ยนกระบวนทัศน์การเรียนรู้
ของบัณฑิตให้มีคุณภาพตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิ
ปฐมวัยที่ต้องพัฒนาให้มีสุขภาพกายและใจที่ดี มี การศึกษา อย่างน้อย 5 ด้าน คือ ด้านคุณธรรม
ทักษะทางสมอง ทักษะ การเรียนรู้ และทักษะชีวิต จริยธรรม ด้านความรู้ด้านทักษะทางปัญญาด้าน
เพื่อให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ ควบคู่กับการพัฒนาคน ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความ
ไทยในทุกช่วงวัยให้เป็นคนดี มีสุขภาวะที่ดีมี รับผิดชอบด้านทักษะทางปัญญาด้านความสัมพันธ์
คุณธรรมจริยธรรม มีระเบียบวินัย มีจิตสำนึกที่ดีต่อ ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบด้านทักษะการ
สังคมส่วนรวม มีทักษะความรู้และความสามารถ วิเคราะหเ์ ชิงตัวเลขการสื่อสารและการใช้เทคโนโลยี
ปรับตัวเท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงรอบตัวที่รวดเร็ว สารสนเทศมีกระบวนทัศนใ์ หม่การเรียนรูด้ ้วยตนเอง
บนพื้นฐานของการมีสถาบันทางสังคมที่เข้มแข็งท้ัง ตลอดชีวิตมีจิตอาสาและความรับผิดชอบต่อสังคม
สถาบันครอบครัวสถาบันการศึกษา สถาบันศาสนา เ ป ็ น พ ล เ ม ื อ ง ท ี ่ ม ี ค ุ ณ ภ า พ ข อ ง โ ล ก ด ำ ร ง ไ ว ้ ซึ่ ง
สถาบันชุมชน และภาคเอกชนที่ร่วมกัน พัฒนาทุน เอกลักษณ์วัฒนธรรมและภูมิปัญญาท้องถ่ินไทยท่ี
มนุษย์ให้มีคุณภาพสูง อีกทั้งยังเป็นทุนทางสังคม สอดคล้องกับหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงเพื่อให้
สำคญั ในการขบั เคล่อื นการพัฒนาประเทศ [2] บัณฑิตมีดุลยภาพระหวา่ งเก่งงานและเก่งความดีโดย
เน้นความรับผิดชอบมีสุขภาวะทั้งร่างกายและจิตใจ
พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2562 เพื่อตนเองและสังคม สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพ
(ฉบับท่ี 4) พ.ศ.2562 ในมาตรา 35/1 ได้กำหนดใหใ้ ห้ งานที่เปลี่ยนแปลงโดยมีการประเมินคุณภาพและ
มีคณะกรรมการการอุดมศึกษา มีหน้าที่พิจารณา พฒั นาบัณฑติ หลงั เขา้ สตู่ ลาดแรงงาน [3] ดงั น้ันผูว้ ิจัย
เสนอนโยบาย แผนพัฒนา และมาตรฐานการ จึงสนใจจัยที่ศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือก
อุดมศึกษาที่สอดคล้องกับความต้องการตาม เรียนในระดับปริญญาตรี หลักสูตรเทคโนโลยี
แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และ บัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ที่วิทยาลัย
แผนการศึกษาแห่งชาติ การสนับสนุนทรัพยากร การ อาชีวศึกษาหนองคาย ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี
ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการจัด การศึกษา ซึ่งผลการวิจัยนี้จะเป็นประโยชน์ต่อวิทยาลัยเพื่อจะ
ระดับอุดมศึกษา โดยคำนึงถึงความเป็นอิสระและ ได้ทราบถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้า
ความเป็นเลิศทางวิชาการของสถานศึกษา ระดับ ศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีในสถาบันการ
ปริญญาตามกฎหมายว่าดว้ ยการจัดตั้งสถานศึกษาแต่ อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตร
ละแห่งและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง องค์ประกอบ เทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง)
จำนวนกรรมการ คุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย และเป็น
หลักเกณฑ์ วิธีการสรรหา การเลือกและการแต่งตั้ง การรวบรวมข้อมูลไปใช้ในการแก้ปญหาการลดลง
ประธานกรรมการ กรรมการ และกรรมการและ ของนกั ศึกษา รวมไปถึงการวางแผนการจดั การศึกษา
เลขานุการ วาระการดำรงตำแหนง่ และการพน้ จากตำ่ การพัฒนาหลักสูตรการแนะแนว เพื่อให้สอดคล้อง
แหน่งของกรรมการการอุดมศึกษา ให้เป็นไปตาม
กฎหมายว่าด้วยการนั้น มาตรฐานการอุดมศึกษาท่ี
จัดทำขึ้นฉบับนี้ได้ใช้มาตรฐานการศึกษาของชาติท่ี
เปรียบเสมือนร่มใหญ่เป็นกรอบในการพัฒนา โดยมี
สาระสำคัญที่ครอบคลุมเป้าหมายและหลักการของ
การจัดการศึกษาระดับอุดมศึกษาของไทยและเป็น
NCTechEd C02-2022
กับความต้องการของผู้เข้าศึกษาต่อ และปรับปรุง การประชมุ วชิ าการนําเสนอผลงานนักศกึ ษา
คณุ ภาพบัณฑติ ต่อไป NCTechED-Student Workshop 2022 307
2. วัตถปุ ระสงคก์ ารศกึ ษา June 10,2022
เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้า
สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัย
ศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ในสถาบันการ อาชวี ศึกษาหนองคาย
อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตร
เทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) 4. กรอบแนวคดิ ของการวิจยั
กรณีศกึ ษาวิทยาลยั อาชวี ศึกษาหนองคาย
ภาพที่ 1 กรอบแนวความคิดของการศกึ ษา
3.ขอบเขตของการศกึ ษา
5. วธิ ดี ำเนนิ การศึกษา
ตารางท่ี 1 ขอบเขตดา้ นประกรกลุ่มตัวอยา่ งทีใ่ ช้ใน 5.1 ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ นักศึกษา
การศกึ ษาไดแ้ กน่ กั ศึกษาระดับปริญญาตรี
หลกั สตู รเทคโนโลยีบณั ฑติ สาขา ระดบั ปริญญาตรีหลกั สูตรเทคโนโลยีบัณฑติ
การบญั ชี (ต่อเนื่อง) ช้นั ปที ี่ 1 จากวทิ ยาลยั สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ชั้นปีที่ 1 จากวิทยาลัย
อาชวี ศกึ ษาหนองคาย ประจำปีการศึกษา อาชีวศึกษาหนองคาย ประจำปีการศึกษา 2564
2564 จำนวน 40 คน จำนวน 40 คน
3.2 ขอบเขตด้านเนื้อหาในการศึกษาครั้งนี้เพื่อ 5.2 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลใน
ศกึ ษาปัจจยั ทีส่ ่งผลต่อการตัดสินใจเลอื กเข้าศึกษาต่อ การศึกษาครั้งนี้คือ แบบสอบถาม (Questionnaires)
ระดบั ปริญญาตรี ในสถาบันการอาชวี ศกึ ษา โดยขั้นตอนของการสร้างแบบสอบถามเริ่มจากการ
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยี ทบทวนวรรณกรรม ตลอดจนแนวคิดทฤษฎีที่
บัณฑติ สาขาการบญั ชี (ต่อเน่ือง) กรณศี ึกษาวทิ ยาลยั เกี่ยวข้องจากนั้นได้ สอบถาม ผู้เชี่ยวชาญ
อาชีวศึกษาหนองคาย โดยกำหนดเน้อื หา ดงั น้ี แบบสอบถามแบง่ ออกเปน็ 2 สว่ นดงั นี้
3.2.1 ขอ้ มูลท่ัวไปของนักศึกษา ตอนที่ 1 สถานภาพของผู้ตอบแบบสอบถาม
3.2.2 การตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับ ลักษณะแบบสอบถามเป็นแบบ ตรวจสอบรายการ
ปริญญาตรี ในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค (Checklist) จำนวน 7 ข้อ ประกอบด้วย เพศ อายุ
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต อาชีพของผู้ปกครอง รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของ
ครอบครัว ระดับการศึกษาของผู้ปกครอง ภูมิลำเนา
NCTechEd C02-2022 ของครอบครวั
ตอนที่ 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับแบบสอบถาม
เกี่ยวกับความคิดเห็นเรื่องปัจจัยที่ส่งผลต่อการ
ตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีในส
การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา 5.3.5 การหาความเชื่อมั่น (Reliability) ของ
308 NCTechED-Student Workshop 2022 แบบสอบถามโดยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่า (Alpha
Coefficient) ของคอนบาค (Cronbach) โดยการนำ
June 10,2022 แบบสอบถามทดสอบกับนักศึกษาระดับปริญญาตรี
หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี
ถาบัณการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 (ต่อเนื่อง) ชั้นปีที่ 2 จากวิทยาลัยอาชีวศึกษา
หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี หนองคาย ประจำปีการศึกษา 2564 จำนวน 37 คน
(ต่อเนื่อง) กรณีศึกษา วิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย และนำผลการตอบแบบสอบถามมาวิเคราะห์หาค่า
มีคำถามจำนวน 31 ข้อ ลักษณะแบบสอบถามท่สี ร้าง ความเชื่อมั่นได้ค่า 0.945 ถือว่าผ่านเกณฑ์ที่กำหนด
ขึ้นเป็นแบบให้เลือกตอบแบบมาตราส่วน ให้ ไว้ สามารถนำแบบสอบถามฉบับนี้ ใช้เป็นเครื่องมอื
เลือกตอบเพียง คำตอบเดียว คำตอบแบ่งเป็น 5 ระดบั ในการเก็บรวบรวมข้อมลู ได้
ระดบั ความคดิ เห็นมากที่สุด กำหนดให้ 5 คะแนน
ระดับความคดิ เหน็ มาก กำหนดให้ 4 คะแนน ระดับ 5.3.6 นำแบบสอบถามฉบับสมบูรณ์ไปเก็บ
ความคิดเห็นปานกลาง กำหนดให้ 3 คะแนนระดับ ขอ้ มูลกบั กลมุ่ ตัวอยา่ งในการศกึ ษา
ความคิดเห็นน้อย กำหนดให้ 2 คะแนน ระดับความ
คดิ เหน็ น้อยที่สดุ กำหนดให้ 1 คะแนน 5.4 การเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล
ในการดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมลู ผู้วิจัยได้
5.3 การสร้างและการหาคุณภาพเครื่องมือ ศึกษา
ถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อ ดำเนนิ การรวบรวมข้อมูลตามขั้นตอน ดงั น้ี
ระดับปริญญาตรีในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค 5.4.1 ดำเนินการจัดทำแบบสอบถามตาม
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต
สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัย จำนวนประชากร พร้อมกับตรวจสอบความถูกต้อง
อาชีวศึกษาหนองคาย ผู้วิจัยได้ดำเนินการสร้างและ ครบถว้ น และความสมบรู ณ์
หาคณุ ภาพตามขน้ั ตอน ดงั นี้
5.4.2 ดำเนินการแจกแบบสอบถามให้
5.3.1 ศึกษาและรวบรวมเอกสารและ นักศึกษาระดับปริญญาตรีหลักสูตรเทคโนโลยี
งานวิจยั ทเี่ กยี่ วขอ้ ง บัณฑติ
สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ชั้นปีที่ 1 จากวิทยาลัย
5.3.2 ศึกษารูปแบบและวิธีการสร้าง อาชีวศึกษาหนองคาย ประจำปีการศึกษา 2564
แบบสอบถามและกำหนดขอบเขตข้อคำถามและ จำนวน 40 คน
กำหนดขอบเขตข้อคำถามตามวัตถุประสงค์ของ
การศึกษา 5.4.3 ทำการตรวจสอบความสมบูรณ์ของ
แบบสอบถาม
5.3.3 สร้างแบบสอบถาม
5.3.4 นำแบบสอบถามไปให้ผู้เชี่ยวชาญ 5.4.4 ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก
พิจารณาความเที่ยงตรงตามเนื้อหา ( Content แบบสอบถามที่มีความสมบูรณ์และนำมาวิเคราะห์
Validity) จำนวน 3 ท่าน ทั้งนี้ค่าที่ได้ต้องมากกว่า ข้อมูลในโปรแกรมทางคอมพิวเตอร์ เพื่อคำนวณหา
หรือเท่ากับ 0.50 ผลการตรวจสอบค่า IOC พบว่า มี ขอ้ มลู ทางสถิติ
ค่าระหว่าง -0.67 - 1.00 โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.79
จากนั้นปรับปรุงแบบสอบถามให้ครอบคลุม กระชบั
ชัดเจนและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นตามข้อเสนอแนะของ
ผูเ้ ช่ยี วชาญ
NCTechEd C02-2022
5.5 การวิเคราะห์ข้อมูล การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศกึ ษา
ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ใช้แบบสอบถามเป็น NCTechED-Student Workshop 2022 309
เครื่องมอื ในการเก็บรวบรวมขอ้ มูล โดยใชโ้ ปรแกรม
สำเร็จรูปทางสถติ ิ ดงั น้ี June 10,2022
5.5.1 ด้านสถานภาพส่วนบุคคลของผู้ตอบ ในสถาบันการอาชีวศกึ ษาภาคตะวันออกเฉียงเหนอื 1
แบบสอบถาม ซึ่งเป็นคำถามแบบให้เลือกตอบ หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สา ขาการบัญชี
วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพื้นฐานคือ ค่าร้อยละ (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย
(Percentage) ในอำเภอเมืองหนองคาย จงั หวดั หนองคาย
5.5.2 ศกึ ษาปัจจัยทีส่ ง่ ผลตอ่ การตดั สนิ ใจ 7. อภปิ รายผล
เลอื กเขา้ ศึกษาตอ่ ระดับปริญญาตรี ในสถาบนั การ การวิจัยเรื่องปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือก
อาชวี ศึกษาภาคตะวนั ออกเฉยี งเหนือ 1 หลักสตู ร
เทคโนโลยบี ณั ฑิต เข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ในสถาบันการ
สาขาการบัญชี (ตอ่ เนือ่ ง) กรณีศึกษาวทิ ยาลัย อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตร
อาชีวศึกษาหนองคาย วิเคราะห์ข้อมลู ดว้ ยสถิติ เทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง)
พื้นฐานคือ ค่าเฉลี่ย (Mean) และสว่ นเบีย่ งเบน กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย สามารถ
มาตรฐาน (Standard Deviation) อภปิ รายได้ ดังน้ี
6. สรปุ ผล ด้านบุคลากรจากการศึกษาพบว่า ปัจจัยส่งผลต่อ
6.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบ การตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ใน
สถาบันการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1
แบบสอบถาม จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพของ หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี
ผู้ปกครอง รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของครอบครัว (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย
(รายได้ของบิดาและมารดารวมกัน) ระดับการศึกษา ด้านความคาดหวัง โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซ่ึง
ของผู้ปกครอง และภูมิลำเนาของครอบครัว พบว่า สอดคล้องกับงานวิจัยของ [4] ที่ได้ศึกษาปัจจัยที่มี
ส่วนใหญเ่ ป็นเพศหญิง จำนวน 40 คน คิดเป็นร้อยละ อิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกศึกษาต่อในคณะ
100.00 มอี ายุ 20-21 ปี จำนวน 33 คน คดิ เปน็ ร้อยละ เศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ พบว่า ปัจจัย
82.50 ผปู้ กครองประกอบอาชีพรบั จ้างทั่วไป จำนวน ทางด้านบุคคล ได้แก่อาจารย์มีความรู้ความเข้าใจใน
23 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 52.78 ครอบครัวมรี ายได้เฉลี่ย เนื้อหาวิชาที่สอนเป็นอย่างดี และมีคุณภาพ เป็น
ต่อเดือนอยู่ในช่วง 10,001 – 20,000 บาท จำนวน 27 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกศึกษาต่อคณะ
คน คิดเป็นร้อยละ 67.50 ระดับการศึกษาของ เศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่มากที่สุด และ
ผู้ปกครองตำ่ กวา่ ระดับปริญญาตรี จำนวน 35 คน คิด สอดคล้องกับงานวิจัยของ [5] ที่ได้ศึกษาปัจจัยใน
เป็นร้อยละ 87.50 และมีภูมิลำเนาอยู่ที่หนองคาย การตัดสินใจเลือกเรียนสาขาวิชาการบัญชี หลักสูตร
จำนวน 36 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 90.00 บริหารธุรกิจคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราช
ภัฏจันเกษม พบว่า ปัจจัยในการตัดสินใจเลือกเรียน
6.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผล สาขาวิชาบัญชี คือ ครูอาจารย์ที่ทำหน้าที่สอนมี
ต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ความร้คู วามสามารถทางวชิ าการสงู
NCTechEd C02-2022 ด้านความคาดหวัง จากการศึกษาพบว่า ปัจจัยท่ี
ส ่ ง ผ ล ต ่ อ ก า ร ต ั ด ส ิ น ใ จ เ ล ื อ ก เ ข ้ า ศ ึ ก ษ า ต ่ อ ร ะ ดั บ
ปริญญาตรี ในสถาบันการอาชีวศึกษาภาค
การประชมุ วชิ าการนําเสนอผลงานนักศึกษา มหาวิทยาลัย โดยรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยกับด้าน
310 NCTechED-Student Workshop 2022 คุณสมบัติ ด้านคุณประโยชน์ ด้านคุณค่า ด้าน
วัฒนธรรม ด้านบุคลิกภาพ และด้านผู้ใช้ด้านการ
June 10,2022 ประชาสัมพันธ์จากการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลตอ่
การตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี ใน
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สถาบันการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1
สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัย หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี
อาชีวศึกษาหนองคาย ด้านความคาดหวัง โดย (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย
ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัย ด้านความคาดหวัง โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซ่ึง
ของ [6] ได้ศึกษาปัจจัยท่ีมีผลต่อการตัดสินใจเลือก สอดคล้องกับงานวิจัยของ [8] ที่เห็นว่าผู้บริโภค
ศึกษาต่อในหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑติ ปรับเปลีย่ นพฤตกิ รรมไปตามยุคสมยั และเทคโนโลยี
สาขาวิชาการบัญชี มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ที่ถูกพัฒนาขึ้น หรืออาจเรียกได้ว่า "เทคโนโลยี
ผลการวิจัย พบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่ห้ความสาคัญ สื่อสาร" เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมผู้รับและผู้ส่งสาร
กับปัจจัยด้านความจําเป็นในการประกอบอาชีพเป็น ให้เปลี่ยนแปลงตามเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้น และ
อันดับแรก รองลงมาคือปัจจัยด้านชื่อเสียงของ สอดคล้องกับงานวิจัยของ [9] ที่กล่าวว่า ความ
มหาวิทยาลัย ด้านอาจารย์ผู้สอน ด้านหลักสูตรการ รวดเร็วในการสื่อสารและมีผู้ใช้มากมายทำให้หลาย
เรียนการสอน ด้านความมุ่งหวังของตนเอง ด้าน องค์กรใช้สื่อนี้ในการประชาสัมพันธ์หรือโฆษณา
อาคารสถานที่ ด้านอิทธิพลของบุคคลที่เกี่ยวข้อง สินคา้ ทำใหเ้ กดิ การแข่งขันในการโฆษณาผลิตภัณฑ์
และด้านความสะดวกในการเดินทาง ตามลำดับ ต่างๆ ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยม
ส่งผลให้ผู้บริโภครับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก
ด้านภาพลักษณ์ของวิทยาลัยจากการศึกษาพบว่า การโฆษณาซึ่งการรับรู้ข้อมูลนั่นทำให้การตัดสินใจ
ปจั จยั ท่ีสง่ ผลต่อการตดั สินใจเลอื กเข้าศกึ ษาต่อระดับ ของผู้บริโภคง่ายขึ้นทั้งผู้บริโภคต้องการหาข้อมูล
ปริญญาตรี ในสถาบันการอาชี วศึกษาภาค ของตัวผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมและคุ้มค่ากับตนเอง
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต มากท่ีสุด
สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัย
อาชีวศึกษาหนองคาย ด้านความคาดหวัง โดย ด้านสถานที่ตั้งจากการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผล
ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัย ต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรี
ของ [7] พบว่า การศึกษาเรื่องภาพลักษณ์ของ ในสถาบันการอาชวี ศึกษาภาคตะวนั ออกเฉยี งเหนือ 1
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขตพ้ืนที่ หลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี
ลำปาง ในมุมของนักเรียนในเมืองลำปาง โดย (ต่อเนื่อง) กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย
ประชากรที่ศึกษา คือ นักเรียนในโรงเรียนระดับมัย ด้านความคาดหวัง โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซ่ึง
ย ม ศ ึ ก ษ า ต อ น ป ล า ย แ ล ะ น ั ก เ ร ี ย น ร ะ ดั บ สอดคล้องกับงานวิจัยของ [10] ได้ทาการศึกษาเรื่อง
ประกาศนียบัตรวิชาชีพในเขตเทศบาลเมืองลำปาง การศึกษาปัจจัยที่มีผล ต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อ
กำหนดกลุ่มตัวอย่าง 372 คน ผลการศึกษาพบว่าผู้ ใ น ร ะ ด ั บ ป ร ะ ก า ศ น ี ย บ ั ต ร ว ิ ช า ช ี พ ช ั ้ น สู ง
เปิดรับข้อมูลข่าวสารของนักเรียนในเมืองลำปาง วิทยาลัยเทคนิคภาคใต้ตอนบน ผลการวิจัย พบว่า
เกี่ยวกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
เขตพื้นที่ลำปาง รับรู้จากอินเตอร์เน็ตมากที่สุด และ
จากผลการศึกษาความคิดเห็นต่อการรับรู้ภาพลักษณ์
ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เขต
พื้นที่ลำปาง พบว่าการรับรู้ภาพลักษณ์ ของ
NCTechEd C02-2022
ด้านสถานศึกษาและสภาพแวดล้อมอยู่ในระดับมาก การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา
เพราะเป็นสถานศึกษาใหญ่ มีอาคารสถานที่ NCTechED-Student Workshop 2022 311
ห้องเรียน อุปกรณ์การเรียนที่ทันสมัย และมีการ
เดินทางสะดวก และสอดคล้องกับงานวิจัยของ [11] June 10,2022
ได้ทาการศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจ
เลือกเข้าศึกษาต่อใน ระดับปริญญาตรี คณะ เทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ที่
มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏ วิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย เพื่อที่จะได้นำผล
ศรีสะเกษ ผลการวิจัยพบว่า ด้านสภาพสังคมและ การศึกษาไปประกอบการพจิ ารณา อนั จะนำไปสู่การ
สิ่งแวดล้อม โดยภาพรวมแล้วอยู่ในระดับมาก พัฒนาและการปรับปรุงการบริหารจัดการในด้าน
ต่างๆ ให้ตรงตามความต้องการของผู้เรียนและของ
ด้านหลักสูตรและการจัดการเรียนการสอนจาก ตลาดแรงงานตอ่ ไป
การศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือก
เข้าศึกษาต่อระดับปริญญาตรีในสถาบันการ 8.2 ควรทำแบบสอบถามในส่วนของความพึง
อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตร พอใจหลังจากที่เข้าศึกษาในสถาบันการอาชีวศึกษา
เทคโนโลยีบัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตรเทคโนโลยี
กรณีศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาหนองคาย ด้านความ บัณฑิต สาขาการบัญชี (ต่อเนื่อง) ที่วิทยาลัย
คาดหวัง โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งสอดคล้อง อาชีวศกึ ษาหนองคาย เป็นประจำทกุ ปีการศึกษา เพ่ือ
กับงานวิจัยของ [12] ที่ศึกษาลำดับความสำคัญ เปรยี บเทยี บผลการวจิ ยั ก่อนและหลังการเขา้ ศึกษา
เปรียบเทียบความคิดเห็น และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ
ป ั จ จ ั ย ใ น ก า ร ต ั ด ส ิ น ใ จ เ ล ื อ ก เ ข ้ า ศ ึ ก ษ า ร ะ ดั บ เอกสารอา้ งอิง
บณั ฑิตศึกษาของมหาวิทยาลัยทักษิณ จากนิสิตระดับ [1] ธาดา รชั กิต, (2562), “การศกึ ษา (Education)
บัณฑิตศึกษา ชั้นปีที่ 1 มหาวิทยาลัย ทักษิณ
ปีการศึกษา 2554 พบว่าลำดับความสำคัญเกี่ยวกับ สำคัญอย่างไรกับการพฒั นาทรัพยากร
ป ั จ จ ั ย ใ น ก า ร ต ั ด ส ิ น ใ จ เ ล ื อ ก เ ข ้ า ศ ึ ก ษ า ร ะ ดั บ มนษุ ย์”, [ออนไลน]์ , https://th.hrnote.asia.
บัณฑิตศึกษาของมหาวิทยาลยั ทักษณิ จากปัจจัยทั้ง 7 (เข้าถงึ เมอื่ : 23 กมุ ภาพนั ธ์ 2564).
ดา้ น ด้านหลกั สูตรเป็นปัจจยั ท่สี ำคญั ทส่ี ดุ [2] สำนกั งานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจ
และสังคมแหง่ ชาต,ิ (2560), “ยทุ ธศาสตร์
8. ขอ้ เสนอแนะ การพัฒนาประเทศ”, [ออนไลน์],
8.1 การศึกษาครั้งน้ศี ึกษาเฉพาะกลุม่ คือ นกั ศกึ ษา http://www.ratchakitcha.soc.go.th/
(เขา้ ถึงเมื่อ : 23 กมุ ภาพนั ธ์ 2564).
ระดับปริญญาตรีหลักสูตรเทคโนโลยีบัณฑิต สาขา [3] สำนักงานคณะกรรมการการศกึ ษาแหง่ ชาติ,
การบัญชี (ต่อเน่ือง) ชัน้ ปที ี่ 1 จากวทิ ยาลัยอาชวี ศกึ ษา (2562), “พระราชบญั ญัติการศึกษาแห่งชาติ
หนองคาย ประจำปีการศึกษา 2564 ดังนั้นใน พ.ศ. 2562”, [ออนไลน์],
การศกึ ษาครัง้ ตอ่ ไปควรศกึ ษาจากนักศึกษาท่ีกำลังจะ http://www.ratchasoc.go.th,
เข้าศึกษาต่อในระดับปริญญาตรี ในสถาบันการ (เขา้ ถึงเม่ือ : 23 กมุ ภาพนั ธ์ 2564).
อาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 หลักสูตร [4] อัปสร บปุ ผา, (2555), “ปจั จัยทม่ี ีอิทธิพลตอ่ การ
ตัดสนิ ใจเลอื กเข้าศึกษาตอ่ ในคณะเศรษฐศาสตร์
NCTechEd C02-2022 มหาวิทยาลยั เชยี งใหม่”, การค้นควา้ อิสระ
ปริญญาเศรษฐศาสตร์บณั ฑติ ,
มหาวิทยาลยั เชยี งใหม่.
การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา [10] จกั รี ทองแก้ว, (2554), “การศกึ ษาปจั จัยท่ีสง่ ผล
312 NCTechED-Student Workshop 2022 ต่อการตัดสินใจเขา้ ศึกษาตอ่ ในระดับ
ประกาศณยี บัตรวิชาชพี ชนั้ สูง วทิ ยาลยั เทคนคิ
June 10,2022 ภาคใตต้ อนบน”, วิทยานิพนธ์รฐั ประศาสน
ศาสตร์ มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลยั เทคโนโลยี
[5] พิมพพ์ ร ธรรมวิหารคุณ และภักตรา จอมเกล้าธนบุรี.
ประเสรฐิ วงษ,์ (2557), “ปจั จัยในการตัดสนิ ใจ
เลือกเรยี นสาขาวชิ าการบัญชี หลกั สูตร [11] อภสิ ทิ ธ์ิ ไชยยงค์ และจฑุ าสนิ ี ชนะศกึ , (2558),
บรหิ ารธรุ กจิ คณะวทิ ยาการจดั การ “ปจั จัยทีม่ ีผลต่อการตัดสินใจเข้าศกึ ษาต่อ
มหาวทิ ยาลัยราชภัฎจันทรเกษม”, ค้นควา้ อิสระ ในระดบั ปรญิ ญาตรคี ณะมนษุ ศาสตรแ์ ละ
ปริญญาบรหิ ารธรุ กิจบัณฑติ , สงั คมศาสตร”์ , การค้นควา้ อิสระปรญิ ญาอักษร
มหาวทิ ยาลัยราชภฎั จนั ทรเกษม. ศาสตร์บณั ฑติ , มหาวิทยลยั ราชภฏั ศรสี ะเกษ.
[6] จันทร์เจ้า สภุ รรงุ่ เจรญิ และนพดล [12] ทรงธรรม ธรี ะกลุ และคณะ, (2555), “ปจั จยั ใน
ยุทธสขุ ประเสริฐ, (2554), “ปจั จัยทม่ี ีผลตอ่ การ การตดั สินใจเลือกเขา้ ศกึ ษาระดับ บณั ฑิตศกึ ษา
ตดั สนิ ใจเลือกศกึ ษาต่อในหลักสตู รบริหารธุรกจิ ของมหาวิทยาลัยทักษิณ”, หนว่ ยวจิ ยั สถาบัน
มหาบณั ฑติ สาขาวิชาการบญั ชี มหาวทิ ยาลัย บัณฑติ วทิ ยาลัย มหาวทิ ยาลัยทักษิณ.
หอการคา้ ไทย”, วทิ ยานิพนธป์ ริญญา
บริหารธุรกิจมหาบณั ฑิต.
[7] อัจฉราพร แปลงมาลย์,( 2554), “ภาพลกั ษณข์ อง
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลลา้ นนา
เขตพื้นทล่ี ำปางในมุมมองของนักเรียนในเมือง
ลำปาง”, การคน้ ควา้ อิสระปรญิ ญาบริหารธรุ กจิ
บณั ฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
[8] ศภุ ศลิ ป์ กลุ จิตต์เจือวงศ์, (2557), “พฤติกรรมการ
เปิดรบั การใช้ประโยชน์ ความพงึ พอใจใน
การใช้เครือขา่ ยสงั คมออนไลน์ ของนักศกึ ษา
มหาวทิ ยาลยั นานาชาตแิ สตมฟอร์ด กรณศี กึ ษา :
เฟชบคุ๊ ”, การค้นคว้าอสิ ระปรญิ ญาวทิ ยาศาสตร์
บณั ฑติ , มหาวิทยาลยั นานาชาตแิ สตมปฟ์ อร์ด
วิทยาเขตเพชรบุร.ี
[9] เอมกิ า เหมมินทร์ และปรีชา วจิ ิตรธรรมรส,
(2556), “พฤตกิ รรมการใชแ้ ละความคิดเหน็
เก่ียวกบั ผลทไ่ี ด้จาการใชเ้ ครอื ข่ายสังคมออนไลน์
(Social Media) ของประชาชนในเขต
กรงุ เทพมหานคร”, วิทยานิพนธป์ รญิ ญ
วิทยาศาสตรม์ หาบณั ฑิต, มหาวิทยาลยั รงั สติ .
NCTechEd C02-2022
การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา
NCTechED-Student Workshop 2022 313
June 10,2022
คณุ ภาพการให้บริการของเจ้าหน้าทกี่ ารเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวัดหนองคาย
เนตรนภา มาตวงั แสง1, สุดารัตน์ แกว้ ก่า,*2 และธารารัตน์ เหลก็ หล่มศกั ด์ิ3
บทคัดย่อ
การศึกษาในคร้ังน้ีมีวตั ถุประสงค์เพ่ือศึกษาคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าท่ีการเงิน กรณีศึกษา
ตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย ประชากรและกลุ่มตวั อยา่ งท่ีใชใ้ นการศึกษา คือ ขา้ ราชการตาํ รวจ จาํ นวน 78 คน จาก
ตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย เคร่ืองมือท่ีใชใ้ นการเก็บขอ้ มูลประกอบดว้ ย แบบสอบถามเก่ียวกบั การศึกษาคุณภาพ
การให้บริการของเจา้ หน้าท่ีการเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบน
มาตรฐาน ความเช่ือมน่ั ของเคร่ืองมือท่ี 0.80
พบว่า คุณภาพการให้บริการของเจา้ หนา้ ที่การเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย พบวา่ โดยรวม
อยู่ในระดบั มาก ( = 4.22, = 0.38) เม่ือพิจารณาเป็นรายดา้ นจากมากไปหาน้อย พบว่า ดา้ นความรวดเร็วในการ
ให้บริการ อยู่ในระดบั มาก ( = 4.30, = 0.61) รองลงมาคือด้านการให้บริการอย่างต่อเน่ือง อยู่ในระดบั มาก
( = 4.29, = 0.54) รองลงมาคือด้านการให้บริการที่มีคุณภาพ อยู่ในระดบั มาก ค่าเฉลี่ย 4.18 และด้านความ
สะดวกในการใหบ้ ริการ อยใู่ นระดบั มาก ( = 4.10, = 0.64)
คําสําคญั : คณุ ภาพการใหบ้ ริการ การใหบ้ ริการของเจา้ หนา้ ที่การเงิน ตาํ รวจภธู รจงั หวดั หนองคาย
1,2,3 สาขาวชิ าการบญั ชี วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาหนองคาย สถาบนั การอาชีวศึกษาภาคตะวนั ออกเฉียงเหนือ 1
*สุดารัตน์ แกว้ กา่ โทร 0982092702 อเี มล; [email protected]
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
314 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
QUALITY OF SERVICE OF FINANCIAL OFFICERS :CASE STUDIES
IN NONG KHAI PROVINCIAL POLICE
Netnapha Matwangsang1, Sudarat Kaewka *2 Thararat Leklomsak3
ABSTRACT
The purpose of this study was to study the service quality of financial officers: a case Study of Nongkhai
Provincial Police. The population and sample used in the study were 78 police officers from the Nongkhai
Provincial Police. The tool was a questionnaire, and the statistics used were Percentage, Mean, and Standard
Deviation, and the reliability was 0.80.
The results found that the overall level of service quality of financial officers, in a case study of Nongkhai
Provincial Police, was high ( = 4.22, = 0.38). When considering each aspect from descending, it was found that
the level of service speed was high ( = 4.30, = 0.61), the level of continuing service was high ( = 4.29,
= 0.54), the quality of service provided was at a high level, with an average of 4.18 and the convenience of
service is at a high level ( = 4.10, = 0.64).
Keywords: Service Quality, Financial Officers, Nongkhai Provincial Police
1,2,3 Accounting Nong khai Vocational College Institute of Vocational Education Northeastern Region 1*
Netnapha Matwangsang Tel. 0982092702 E-Mail ; [email protected]
1.บทนํา การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา
สํานักงานตาํ รวจแห่งชาติเป็ นส่วนราชการท่ีมี NCTechED-Student Workshop 2022 315
ฐานะเป็ นกรมอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของ June 10,2022
นายกรัฐมนตรี ไม่สังกัดสํานักนายกรัฐมนตรี
กระทรวง หรือทบวงใด เป็ นหน่วยงานของรัฐ ท่ีมี เอกสารใหเ้ ป็นระบบและระเบียบมากข้นึ ใหโ้ ปร่งใส
หนา้ ที่หลกั ในการสร้างความมนั่ คงปลอดภยั ในชีวิต และสามารถตรวจสอบได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแผนก
และทรัพย์สินให้กับประชาชน และการให้บริการ งานการเงินท่ียิ่งต้องมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้
ประชาชน โดยหน้าที่หลักของสํานักงานตํารวจ และเป็ นแผนกที่ข้าราชการตํารวจภูธรจังหวัด
แห่งชาติ ไดแ้ ก่ ห น อ ง ค า ย ติ ด ต่ อ แ ล ะ ป ร ะ ส า น ง า น ร ว ม ไ ป ถึ ง
ข้าราชการบํานาญท่ีเกษียณอายุราชการแล้ว เพื่อ
1) รักษาความสงบเรี ยบร้อย ท้ังภายในและ อาํ นวยความสะดวกแก่ขา้ ราชการตาํ รวจ ไม่ว่าจะ
ภายนอก เพ่อื ประโยชนส์ ุขแก่ประชาชน เป็ นสวัสดิการตํารวจท่ีจะได้รับ เช่น สวัสดิการ
รักษาพยาบาล การศึกษาบตุ ร เป็นตน้ การดูแลสิทธิท่ี
2) รักษากฎหมายท่ีเก่ียวแก่การกระทาํ ผิด อาญา ควรจะไดร้ ับของตาํ รวจ เช่น ค่าเบ้ียเล้ียง ค่าโอที ค่า
3) บาํ บดั ทกุ ขบ์ าํ รุงสุขใหแ้ กประชาชน เดินทางไปราชการ เป็ นตน้ การจดั สรรงบประมาณ
4) ดูแลรักษาผลประโยชนข์ องสาธารณะ ไปยงั แตล่ ะส่วนและแต่ละโรงพกั ในสังกดั โดยจะทาํ
จากหนา้ ท่ีการงานดงั กลา่ ว จะเห็นได้ การรวบรวมขอ้ มูล วิเคราะห์ และนาํ ขอ้ มูลเหล่าน้ัน
ว่าตาํ รวจเป็ นเจา้ พนักงานในสังกดั สํานกั งานตาํ รวจ มาเสนอในรูปของรายงานทางการเงิน ซ่ึงจดั ทาํ และ
แห่งชาติขอบเขตภาระหน้าท่ีและความรับผิดชอบ นําเสนอเป็ นประจําทุกปี โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อ
อย่างกวา้ งขวาง ท้งั ในเร่ืองของการรักษาความสงบ ตอบสนองความตอ้ งการของผใู้ ชร้ ายงานทางการเงิน
เรียบร้อย การสร้างความมน่ั คงปลอดภยั ในชีวิตและ ท้งั ผูใ้ ช้ภายนอกและผูใ้ ช้ภายใน เพ่ือให้งานบริหาร
ทรัพย์สิ นให้กับประชาชน การป้ องกัน และ ฝ่ ายอํานวยการ ด้านการเงินเป็ นไปด้วยความ
ปราบปรามอาชญากรรม ตลอดจนการบริการสังคม เรียบร้อย [2]
ในรูปแบบต่าง ๆ รวมไปถึงการปฏิบตั ิงานดา้ นฝ่ าย
อํานวยการ การปฏิบัติงานของตํารวจ จึงเป็ นการ ดว้ ยเหตุน้ีผศู้ ึกษา จึงมีความสนใจท่ีจะศึกษาเร่ือง
ให้บริการสาธารณะอย่างหน่ึงที่เกี่ยวขอ้ งโดยตรง “คุณภาพการให้บริการของเจา้ หน้าท่ีการเงิน กรณี
แ ล ะ โ ด ย อ้อ ม กับ ก า ร ดํา เ นิ น ชี วิ ต ป ร ะ จํา วัน ข อ ง ตาํ รวจภูธรจังหวัดหนองคาย” ในด้านการเบิกค่า
ประชาชน การสนองตอบนโยบายที่รัฐบาลและรักษา ศึกษาบุตร ด้านการเบิกค่ารักษาพยาบาล ด้าน
ไวซ้ ่ึงประโยชน์พ้ืนฐานของสังคมเมื่อพิจารณาจาก สวสั ดิการเงินบาํ นาญ ดา้ นการรับรองเงินเดือน ดา้ น
โครงสร้างการแบ่งส่วนราชการของสาํ นกั งานตาํ รวจ การเบิกเบ้ียเล้ียงเดินทางไปราชการ ดา้ นค่าตอบแทน
แห่งชาติแล้ว สายงานอาํ นวยการจัดเป็ นงานส่วน ต่าง ๆ ดา้ นการกูย้ ืมเงิน และดา้ นการอาํ นวยการอื่นๆ
หน่ึงขององค์กรที่มีความสําคญั ท่ีจะขบั เคลื่อน และ โดยศึกษาจากขา้ ราชการตาํ รวจท่ีเคยเขา้ รับบริการ
เ ป็ น ส่ ว น ง า น ท่ี ส นั บ ส นุ น ใ ห้ อ ง ค์ ก ร บ ร ร ลุ จากเจ้าหน้าที่การเงินว่าการมีคุณภาพการต่อการ
วตั ถุประสงคท์ ่ีต้งั ไวถ้ ือเป็นส่วนสาํ คญั ของสาํ นักงาน ปฏิบตั ิงานมากน้อยเพียงใด เพื่อนาํ ขอ้ มูลท่ีไดร้ ับจาก
ตํารวจแห่งชาติ จัดเก็บ บันทึก เก่ียวกับงานด้าน การศึกษามาใชเ้ ป็นแนวทางในการพฒั นาการปฏิบตั ิ
หน้าที่ของเจ้าหน้าท่ีการเงิน ตํารวจภูธรจังหวัด
หนองคาย ให้มีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์แก่
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา ตอนท่ี 3 ขอ้ เสนอแนะท่ีมีต่อตาํ รวจภูธรจังหวดั
316 NCTechED-Student Workshop 2022 หนองคาย แบบสอบถามปลายเปิ ด
June 10,2022 4.3 แบบสอบถามคุณภาพการให้บริการ
เจ้าหน้าที่การเงิน กรณีศึกษาตํารวจภูธรจังหวัด
ขา้ ราชการตาํ รวจ สมดังเจตนารมณ์ของสํานักงาน หนองคาย ผศู้ ึกษาไดด้ าํ เนินการสร้างและหาคณุ ภาพ
ตาํ รวจแห่งชาติต่อไป ตามข้นั ตอน ดงั น้ี
2. วตั ถุประสงค์การศึกษา 4.3.1 ศึกษาความหมาย ทฤษฎี และ
เพ่ือศึกษาระดับคุณภาพการให้บริ การของ งานวจิ ยั ท่ีเกี่ยวขอ้ งถึงคณุ ภาพการใหบ้ ริการเจา้ หนา้ ที่
การเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย เพ่ือ
เ จ้า ห น้ า ท่ี ก า ร เ งิ น ก ร ณี ศึ ก ษ า ตํา ร ว จ ภู ธ ร จัง ห วัด นาํ มาเป็ นแนวทางในการคดั เลือกตวั แปร และสร้าง
หนองคาย แบบสอบถามคุณภาพกให้บริการเจา้ หน้าท่ีการเงิน
กรณีศึกษาตาํ รวจภธู รจงั หวดั หนองคาย
3. กรอบแนวคิดของการวิจัย
4.3.2 กาํ หนดขอบเขตดา้ นเน้ือหาของ
4. วิธีดาํ เนนิ การศึกษา แบบสอบถามให้ครอบคลุมคุณภาพการให้ บริการ
4.1 ประชากร (Population) ท่ีใช้ในการศึกษา เ จ้า ห น้ า ท่ี ก า ร เ งิ น ก ร ณี ศึ ก ษ า ตํา ร ว จ ภู ธ ร จัง ห วัด
หนองคาย
ได้แก่ ข้าราชการตํารวจภูธรจังหวัดหนองคาย
จาํ นวน 78 คน 4.3.3 สร้างขอ้ คาํ ถามในแบบสอบถาม
แต่ละด้านให้ครอบคลุมคุณภาพการให้บริ การ
4.2 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมขอ้ มูลใน เจ้าหน้าที่การเงิน กรณีศึกษาตํารวจภูธรจังหวัด
การศึกษาคร้ังน้ีใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) หนองคายและเสนอใหผ้ เู้ ชี่ยวชาญจาํ นวน 3 ทา่ น เพอื่
โดยข้นั ตอนของการสร้างแบบสอบถามเริ่มจากการ พิจารณาตรวจสอบความเที่ยงตรงเชิงเน้ือหาความ
ทบทวนวรรณกรรม ตลอดจนแนวคิดทฤษฎีท่ี เหมาะสมของขอ้ ความเน้ือภาษา และสาํ นวนท่ีใช้
เ กี่ ย ว ข้อ ง จ า ก น้ัน ไ ด้ส อ บ ถ า ม ผู้เ ช่ี ย ว ช า ญ
แบบสอบถามแบ่งออกเป็น 3 ตอนดงั น้ี โดยในแบบสอบถามสําหรับผูเ้ ช่ียวชาญ
ผศู้ ึกษากาํ หนดระดบั ความคิดเห็นของผเู้ช่ียวชาญ ดงั น้ี
ตอนที่ 1 แบบสอบถามเก่ียวกับข้อมูลท่ัวไป
ประกอบดว้ ย เพศ สถานภาพ อายุ ระดับการศึกษา + 1 เม่ือแน่ใจว่าข้อคําถามตรงกับ
และตาํ แหน่ง ขอบข่ายในประเด็นหลกั ของเน้ือหา
ตอนท่ี 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับความคิดเห็น 0 เมื่อไม่แน่ใจว่าขอ้ คาํ ถามตรงกบั
เร่ื องคุณภาพการให้บริ การเจ้าหน้าที่การเงิน ขอบขา่ ยในประเด็นหลกั ของเน้ือหา
กรณีศึกษาตาํ รวจภธู รจงั หวดั หนองคาย
- 1 เมื่อแน่ใจวา่ ขอ้ คาํ ถามไม่ตรงกบั
ขอบข่ายในประเด็นหลกั ของเน้ือหา
4.3.4 ปรับปรุงแก้ไขแบบสอบถาม
ตามที่ผเู้ ช่ียวชาญเสนอ
4.3.5 นาํ แบบสอบถามที่ไดไ้ ปทดลอง
ใช้กับประชากรที่ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่าง แล้วนํามา
วิเคราะห์เพ่ือหาค่าความถ่ีเช่ือมน่ั ของแบบสอบถาม การประชุมวชิ าการนําเสนอผลงานนักศึกษา
โดยวิธีหาค่าสัมประสิทธ์ิแอลฟา (Alpha-Coefient) มี NCTechED-Student Workshop 2022 317
ค่าเท่ากบั 0.80
June 10,2022
4.3.6 นําแบบสอบถามที่ผ่านการ
ตรวจสอบคุณภาพ และปรับปรุงแกไ้ ขสมบูรณ์แล้ว กรณีศึกษาตาํ รวจภธู รจงั หวดั หนองคาย โดยแบง่ เป็น
นําไปจัดพิมพ์เป็ นแบบสอบถามฉบับจริ งเพ่ือ 5 คือ ระดบั มากที่สุด มาก ปานกลาง นอ้ ย นอ้ ยท่ีสุด
นาํ ไปใชใ้ นการเก็บรวบรวมขอ้ มูล
4.6.3 ส่ วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard
4.4 การเก็บรวบรวมขอ้ มลู Deviation) ใช้ในอธิบายค่าความแปรปรวนของ
ใ น ก า ร ดํา เ นิ น ก า ร เ ก็ บ ร ว บ ร ว ม ข้อ มู ล ขอ้ มูลที่ไดร้ ับจากแบบสอบถาม
ผศู้ ึกษาไดด้ าํ เนินการรวบรวมขอ้ มลู ตามข้นั ตอน ดงั น้ี
5. สรุปผล 5.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของ
4.4.1 ทําหนังสื อขออนุ ญาตเก็ บ
รวบรวมขอ้ มูลจากตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย ผตู้ อบแบบสอบถาม พบวา่ ผตู้ อบแบบสอบถามส่วน
4.4.2 เก็บขอ้ มูลจากตาํ รวจภูธรจงั หวดั ใหญ่ เป็ นเพศชาย จาํ นวน 57 คน (ร้อยละ 73.10) มี
หนองคาย ดว้ ยตนเอง
สถานภาพสมรส จาํ นวน 53 คน (ร้อยละ 67.90) มี
4.4.3 ตรวจแบบสอบถามท่ีได้รับคืน
มา ซ่ึงเป็นฉบบั ท่ีสมบูรณ์ นาํ มาบนั ทึกลงใน แบบลง อายุ 46 – 52 ปี จาํ นวน 20 คน (ร้อยละ 25.60) มี
รหัส (Coding From) แลว้ นาํ มาวิเคราะห์ขอ้ มูลดว้ ย การศึกษาระดบั ปริญญาตรี จาํ นวน 40 คน (ร้อยละ
คอมพิวเตอร์ โดยใชโ้ ปรแกรมสาํ เร็จรูปทางสถิติ
51.30) มีตาํ แหน่ง ผบ.หมู่ จาํ นวน 35 คน (ร้อยละ
4.5 การวิเคราะห์ขอ้ มูล
4.5.1 ด้านสถานภาพส่วนบุคคล ของผูต้ อบ 44.90)
แบบสอบถาม ซ่ึงเป็ นคําถามแบบให้เลือกตอบ 5.2 ผลการวิเคราะห์ขอ้ มูลความคิดเห็นเกี่ยวกับ
วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพ้ืนฐานคือ ค่าร้อยละ
(Percenage) คุณภาพการให้บริ การของเจ้าหน้าที่การเงิน
4.5.2 ศึกษาเรื่องคุณภาพการให้บริการของ กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย
เจ้าหน้าท่ีการเงิน กรณีศึกษาตํารวจภูธรจังหวัด
หนองคาย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพ้ืนฐาน คือ คณุ ภาพการให้บริการของ ระดับ
คาํ นวณหาค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เจ้าหน้าทีก่ ารเงิน ความ
(Standard Deviation) ตาํ รวจภธู รจงั หวัด
หนองคาย คดิ เหน็
4.6 สถิติท่ีใชใ้ นการวเิ คราะหข์ อ้ มลู
4.6.1 คา่ ร้อยละ (Percenage) ใชใ้ นการอธิบาย 1. ดา้ นความรวดเร็วใน 4.30 0.61 มาก
การใหบ้ ริการ
ข้อ มู ล เ กี่ ย ว กับ ข้อ มู ล ส่ ว น บุ ค ค ล ข อ ง ผู้ต อ บ 2. ดา้ นความสะดวกใน 4.10 0.64 มาก
แบบสอบถาม การใหบ้ ริการ
3. ดา้ นการใหบ้ ริการ 4.29 0.54 มาก
4.6.2 ค่าเฉล่ีย (Mean) ใช้ในการอธิ บาย อย่างต่อเน่ือง
การศึกษาคุณภาพการใหบ้ ริการของเจา้ หนา้ ที่การเงิน 4. ดา้ นการใหบ้ ริการท่ี 4.18 0.45 มาก
มีคณุ ภาพ
ค่าเฉลย่ี รวม 4.22 0.38 มาก
การประชุมวชิ าการนําเสนอผลงานนกั ศึกษา รวมท้งั มีป้ายประชาสัมพนั ธ์บอกจุดให้บริการและ
318 NCTechED-Student Workshop 2022 บอกทาง และด้านส่ิงอาํ นวยความสะดวก ได้แก่ มี
อาคารสถานที่สะอาด มีพ้ืนที่ให้น่ังคอย และ
June 10,2022 สอดคลอ้ งกบั งานวิจยั ผูร้ ับบริการมีความคิดเห็นต่อ
คุณภาพการให้บริการของธนาคารกรุงเทพ สาขา
โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.22, = 0.38) ดอน หวั ฬ่อ จงั หวดั ชลบุรี ในภาพรวม อยใู่ นระดบั ดี
เม่ือพิจารณาเป็นรายดา้ น จากมากไป หาน้อย พบว่า เมื่อพิจารณาเป็ นรายดา้ น พบว่าดา้ นความต้งั ใจท่ีจะ
ดา้ นความรวดเร็วในการให้บริการ อยู่ในระดบั มาก ใหบ้ ริการดว้ ยความรวดเร็ว มีคา่ เฉล่ียสูงสุด รองลงมา
( = 4.30, = 0.61) ด้านการให้บริ การอย่าง คือ ด้านการทําให้ผูม้ าใช้บริการเกิดความเชื่อมน่ั
ตอ่ เน่ืองอยใู่ นระดบั มาก ( = 4.29, = 0.54) ด้านความเอาใจใส่ต่อผู้มาใช้บริ การ ด้านความ
ดา้ นการใหบ้ ริการที่มีคณุ ภาพ อยใู่ นระดบั มาก น่าเชื่อถือของธนาคาร และดา้ นลกั ษณะทางกายภาพ
( = 4.18, = 0.45) และด้านความสะดวกในการ ตามลาํ ดับ พฤติกรรมของผูร้ ับบริการจากธนาคาร
ใหบ้ ริการ อยใู่ นระดบั มาก ( = 4.10, = 0.64) กรุงเทพ สาขาดอนหัวฬ่อ จงั หวดั ชลบุรี พบว่า
ผรู้ ับบริการส่วนใหญ่มาใชบ้ ริการประเภทฝาก-ถอน
6. อภปิ รายผล โดยมีความถี่ในการมารับบริการเดือนละ 2-3 คร้ัง
จา กผ ลกา ร ศึ กษาคุณ ภาพการให้บริ การ วนั ที่มาใช้บริการเป็ นส่วนใหญ่ คือ วนั จันทร์-ศุกร์
ช่วงเวลาท่ีมาใช้บริการมากที่สุด คือ ระหว่าง 13.01-
ของเจา้ หน้าที่การเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั 16.30 น. ผลการเปรียบเทียบระดบั ความคิดเห็นของ
หนองคาย เป็นรายดา้ นสามารถอภิปรายผลได้ ดงั น้ี ผูร้ ับบริการต่อคุณภาพการให้บริการของธนาคาร
กรุ งเทพ สาขาดอนหัวฬ่อ จังหวัดชลบุรี พบว่า
คุณภาพการให้บริ การของเจ้าหน้าท่ี ผรู้ ับบริการจากธนาคารกรุงเทพฯ สาขาดอนหัวฬอ่ ที่
การเงิน โดยรวมและเป็นรายดา้ น ผลปรากฏว่า ดา้ น มีอาชีพและความถี่ในการใช้บริการต่างกนั มีความ
ความรวดเร็วในการใหบ้ ริการ อยูใ่ นระดบั มาก ดา้ น คิดเห็นต่อคุณภาพ[3] การให้บริการแตกต่างกนั อยา่ ง
การใหบ้ ริการอยา่ งต่อเน่ือง อยใู่ นระดบั มาก ดา้ นการ มีนัยสําคญั ทางสถิติที่ระดบั 0.05 ส่วนผูร้ ับบริการ
ให้บริการท่ีมีคุณภาพอย่ใู นระดบั มากและดา้ นความ ธนาคารกรุงเทพ สาขาดอนหวั ฬอ่ ท่ีมีระดบั การศึกษา
สะดวกในการใหบ้ ริการอยใู่ นระดบั มาก รายได้ต่อเดือนวันที่มาติดต่อขอรับบริ การและ
ช่วงเวลามาติดต่อรับบริการต่างกนั มีความคิดเห็นต่อ
เน่ืองจากเจ้าหน้าที่การเงินเอาใจใส่ ในการ คณุ ภาพการใหบ้ ริการไม่แตกต่างกนั
ปฏิบตั ิงาน ปฏิบตั ิหน้าท่ีด้วยความรวดเร็วจึงทาํ ให้
เสร็จในระยะเวลาที่กาํ หนด ซ่ึงสอดคลอ้ งกบั งานวิจยั 7. ข้อเสนอแนะ
ได้ทาํ การศึกษาคุณภาพการให้บริการของเทศบาล ผลการศึกษาคุณภาพการให้บริการของเจา้ หน้าที่
เมือง ทุ่งสง จังหวดั นครศรีธรรมราช โดยใช้กลุ่ม
ตัวอย่าง 400 คน ผลการวิจัยพบว่า คุณภาพการ การเงิน กรณีศึกษาตาํ รวจภูธรจงั หวดั หนองคาย โดย
ให้บริการของเทศบาลเมืองทุ่งสง[4] โดยรวมอยู่ใน ใชแ้ บบสอบถามเป็นเครื่องมือ ซ่ึงเม่ือนาํ มาวิเคราะห์
ระดบั คุณภาพสูง และเม่ือพิจารณาเป็นรายดา้ นพบวา่ และปรับปรุ งผลการวิจัยเรี ยบร้อยแล้วสามารถให้
คณุ ภาพการใหบ้ ริการอยู่ในระดบั คุณภาพสูง ทุกดา้ น
โดยมีระดบั คุณภาพการให้บริการสูงท่ีสุด ด้านการ
ให้บริการของพนักงาน ได้แก่ การให้บริการด้วย
ความเสมอภาค การใหค้ าํ แนะนาํ ตอบขอ้ ซกั ถาม และ
การบริ การด้วยความใส่ใจ เต็มใจ และรวดเร็ว
รองลงมาคือ ด้านกระบวนการให้บริการ ได้แก่
ระยะเวลาในการใหบ้ ริการ มีข้นั ตอนชดั เจนและง่าย
ขอ้ เสนอแนะเพ่ือนาํ ไปใช้ปรับปรุงและพฒั นาการ การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนักศกึ ษา
ใ ห้ บ ริ ก า ร ด้า น คุ ณ ภ า พ ใ น ด้า น ต่ า ง ๆ ใ ห้ มี NCTechED-Student Workshop 2022 319
ประสิทธิภาพเพิ่มข้ึนผูศ้ ึกษามีขอ้ เสนอแนะในการ
นาํ เสนอแนะในการนําผลการศึกษาไปประยุกตใ์ ช้ June 10,2022
ดงั น้ี
8. เอกสารอ้างอิง
7.1 ด้านความรวดเร็วในการให้บริการ ผูม้ ารับ [1] ชชั วาล อรวงศศ์ ภุ ทตั , (2554), “ทฤษฎีของ
บริ กา ร ให้ค วา มสนใจเร่ื องค วามเอาใจใส่ ในการ
ปฏิบัติงานที่รวดเร็ว มีความกระตือรือร้นในการ คณุ ภาพการใหบ้ ริการ” , [ออนไลน์],
ทาํ งาน ดงั น้ัน เจ้าหน้าที่การเงินตาํ รวจภูธรจังหวดั http ://www.tpa.or.th/. (เขา้ ถึงเมื่อ 1 ก.พ. 2564).
หนองคาย ควรปฏิบตั ิงานดว้ ยความรวดเร็ว เอาใจใส่ [2] ชชั วาลย์ ทตั ศิวชั , (2558), “คุณภาพการ
รอบคอบ และไมใ่ หเ้ กิดขอ้ ผดิ พลาด ใหบ้ ริการภาครัฐ : ความหมาย การวดั และ
การประยุกต์ในระบบบริ หารภาครัฐไทย”,
7.2 ด้ า น ค ว า ม ส ะ ด ว ก ใ น ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 7(1), 105-146.,
ผูร้ ับบริการให้ความสนใจในเร่ืองเจา้ หน้าที่สามารถ คุณภาพการใหบ้ ริการ มมุ มองเชิงวชิ าการ.
ตอบข้อสงสัยและแนะนําอธิบายข้นั ตอนได้อย่าง [3] ชลธิชา ศรีบาํ รุง, (2557), “คุณภาพการใหบ้ ริการ
ครบครันและเพียงพอ ดังน้ัน ตํารวจภูธรจังหวัด ของธนาคารกรุงเทพ สาขาดอนหวั ฬอ่
หนองคาย จึงควรมีการจัดอบรมการทาํ งานในดา้ น จงั หวดั ชลบุรี”,[ออนไลน]์ ,http://digital.collect.
ตา่ งๆ เพื่อที่จะเขา้ ใจอยา่ ง ถอ่ งแทแ้ ละควรมีช่องทาง lib.buu.ac.th/dcms/files/54930216.pdf, (เขา้ ถึงเม่ือ 2
การติดต่อ เช่น ส่ือโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เพื่อที่จะ ก.พ. 2564).
ประชาสัมพนั ธ์ข่าวสาร สามารถเขา้ ถึงไดง้ ่าย และ [4] ศิริวรรณ จุลแกว้ และคณะ, (2556), “คณุ ภาพ
สามารถอธิบายข้ันตอนการมารับบริการที่ทาํ ให้ การใหบ้ ริการของเทศบาลเมืองทงุ่ สง
เขา้ ใจไดง้ า่ ยข้นึ จงั หวดั นครศรีธรรมราช” , [ออนไลน์],
https://doi.nrct.go.th//ListDoi/listDetail?Resolve_
7.3 ดา้ นการให้บริการอย่างต่อเน่ือง ผูร้ ับบริการ DOI=10.14456/jsct.2013.20,(เขา้ ถึงเม่ือ 4ก.พ.2564).
ใ ห้ค ว า มส นใ จ กา ร ป ร ะ ส า นง า น กันภ า ย ใ นห น่ ว ย
หน่วยงาน ดงั น้นั เจา้ หนา้ ที่การเงินตาํ รวจภธู รจงั หวดั
หนองคาย ควรมีการให้การประสานงานกนั ในแตล่ ะ
แผนกเพอื่ ใหก้ ารบริการเป็นไปอยา่ งตอ่ เนื่อง
7.4 ดา้ นการให้บริการท่ีมีคุณภาพ ผูร้ ับบริการให้
ความสําคัญกับอุปกรณ์การทาํ งานและเคร่ืองมือ
เครื่องใชท้ ่ีทนั สมยั และมีคุณภาพ ดงั น้ัน ตาํ รวจภูธร
จงั หวดั หนองคาย ควรมีการจดั หาวสั ดุ อุปกรณ์ใน
การทาํ งานเพื่อให้งานออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ
และปฏิบตั ิงานอยา่ งถกู ตอ้ งครบถว้ น
การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา
320 NCTechED-Student Workshop 2022
June 10,2022
คุณสมบตั ขิ องนักบญั ชีท่ีพงึ ประสงคท์ ี่ส่งผลต่อคณุ ภาพของการจัดทำงบการเงิน
ขององค์กรปกครองส่วนทอ้ งถน่ิ ในเขตอำเภอเมือง จงั หวัดหนองคาย
พรชนก เอาหานัด1*, ศภุ ลักษณ์ ราชชมภู2 สนุ สิ า มูลทาทอง3
บทคดั ย่อ
การศึกษางานวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพ่ือศึกษาคุณสมบัติของนักบัญชีท่ีพึงประสงค์ท่ีส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบ
การเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานบัญชีใน
องค์กรปกครองส่วนท้องถ่ินจังหวัดหนองคายจำนวน 104 คน เคร่ืองมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลประกอบด้วย แบบสอบถาม
เกี่ยวกับคุณสมบัติของนักบัญชีท่ีพึงประสงค์ท่ีส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขต
อำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย ค่าร้อยละ ค่าเฉล่ีย และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน ความเช่ือม่ันของเครื่องมืออยู่ท่ี 0.89 ผลการ
วิเคราะห์ข้อมูลเก่ียวกับคุณสมบัติของนักบัญชีที่พึงประสงค์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง
จังหวัดหนองคาย โดยรวมอยู่ในระดับมาก (μ=4.10, σ=0.46) พิจารณาเป็นรายด้านโดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมาก
ไปหาน้อย ดังน้ี ลำดับแรกคือ ด้านจรรยาบรรณวิชาชีพ อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.72, σ=0.32) ลองลงมาคือ ด้าน
กฎหมายท่ีเก่ียวข้องกับการบัญชี อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.69, σ=0.38) ด้านวิชาชีพบัญชี อยู่ในระดับมาก (μ=
4.48, σ =0.44) ด้านภาษีอากรธุรกิจ อยู่ในระดับมาก (μ=4.21, σ =0.50) ด้านคอมพิวเตอร์ อยู่ในระดับมาก (μ=
4.15, σ =0.55) และด้านภาษา อยูใ่ นระดับมาก (μ=4.15, σ =0.55)
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์การปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัด
หนองคาย โดยรวมอยู่ในระดับมาก (μ=4.50, σ=0.38) พิจารณาเป็นรายด้าน โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ดังนี้
ลำดับแรกคือ ด้านการเปรียบเทียบกันได้ อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.68, σ=38) ลองลงมาคือ ด้านความเชื่อถือได้ อยู่ในระดับ
มาก (μ=4.47, σ=0.32) ด้านความเข้าใจได้ อยู่ในระดับมาก (μ=4.46, σ=0.37) และด้านความเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ อยู่ใน
ระดับมาก (μ=4.40, σ=0.46) เม่ือพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติ ของนักบัญชีท่ีพึงประสงค์ที่ส่งผลต่อ
คุณภาพ ของการจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย ในการ
ทำงานรายด้าน พบว่า ด้านความเช่ือถือได้ (r=0.338) มีความสัมพันธ์ อยู่ในระดับน้อย, ด้านภาษีอากร (r=0.329) มี
ความสัมพันธ์ อย่ใู นระดับน้อย, ด้านคอมพิวเตอร์ (r=0.245) มีความสัมพันธ์ อยู่ในระดับน้อย, ด้านภาษา (r=0.245)
มีความสัมพันธ์ อยู่ในระดับน้อย, ด้านจรรยาบรรณวิชาชีพ (r=0.110) มีความสัมพันธ์ อยู่ในระดับน้อยมาก, ด้าน
กฎหมายท่ีเกีย่ วข้องกบั การบญั ชี (r=0.182)มคี วามสมั พนั ธ์ อย่ใู นระดับนอ้ ยมาก
คำสำคัญ : คณุ สมบตั ิของนกั บัญชีท่พี ึงประสงค,์ คุณภาพของการจัดทำงบการเงนิ ,องค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถิน่
1,2,3 สถาบันการอาชวี ศกึ ษาภาคตะวนั ออกเฉียงเหนอื 1
*พรชนก เอาหานัด โทร +6637500296 อีเมล; [email protected]
การประชมุ วิชาการนาํ เสนอผลงานนักศกึ ษา
NCTechED-Student Workshop 2022 321
June 10,2022
QUALIFIED ACCOUNTANTS AFFECTING THE QUALITY OF FINANCIAL
STATEMENT IN LOCAL GOVERNMENT ORGAIZATION
IN MUEANG NONG KHAI,NONG KHAI PROVINCE
Pornchanok Aohanat 1* Suphalak Rachchompoo2 Sunisa Moonthathong 3
Abstract
The purpose of this study was to study the desirable qualities of accountants that affect the quality of financial statement
preparation of local government organizations in Muang District, Nong Khai. This study's sample group included 104
bookkeepers from the accounting department of the Nong Khai Province Local Administrative Organization. The results of the
analysis of data on desirable accountant qualifications of local administrative organizations in Muang District, Nong Khai
Province as a whole, were at a high level (μ=4.10, σ=0.46). When each side was taken into account, the averages were
arranged in descending order as follows: The first was professional ethics at the highest (μ=4.72, σ=0.32), the legal aspects
related to accounting was at the highest level (μ=4.69, σ=0.38), the professional accountant was at the highest level (μ=4.48,
σ =0.44), the business taxation was at the highest level(μ=4.21, σ =0.50), the computer was at the highest level (μ=4.15, σ
=0.55) and the language was at a high level (μ=4.15, σ =0.55). The results of the data analysis on the quality of
financial statements prepared by local administrative organizations in Muang District, Nong Khai as a whole,
were at a high level (μ=4.50, σ=0.38). When each side was taken into account, the averages were arranged in
descending order as follows: first, the comparative aspect was at the highest level (μ=4.68, σ=38), the reliability
was at a high level (μ=4.47, σ=0.32), the understanding was at a high level (μ=4.46, σ=0.37), and the relevance
to decision-making was at a high level (μ=4.40, σ=0.46).
When considering the relationship between desirable accountant qualifications that affect the quality of
financial statement preparation of local administrative organizations in Muang District, Nong Khai, it was found
that the reliability (r=0.338), there was a low correlation, the taxation(r=0.329), there was a low correlation, the
computer aspect(r=0.245), there was a low correlation, the language(r=0.245), the relationship was at a low level,
the professional ethics (r=0.110), the relationship was at a very low level and the legal aspects related to
accounting(r=0.182) had a very low correlation.
Keyword: Desirable Qualifications of an Accountant, the quality of the preparation of financial statements, Local
Administration
1,2,3
* Pornchanok Aohanat Tel; +6637500296 e-Mail; [email protected]
NCTechEd C04-2022
การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนกั ศึกษา องค์กร นับได้ว่าเป็นข้อมูลสำคัญที่สามารถนำไปใช้
322 NCTechED-Student Workshop 2022 ประโยชน์ได้หลายด้าน ทั้งในระดับนโยบายและ
ระดับปฏิบัติการประกอบการวิชาชีพ ตามกฎหมาย
June 10,2022 ใหม่ให้ความหมายไว้คือ การประกอบวิชาชีพตาม
พระราชบัญญัติวิชาชีพ พ.ศ.2547 คือประกอบวิชาชีพ
1. บทนำ ด้าน (1) การทำบัญชี (2) การสอบบัญชี (3) การบัญชี
ในอดีตถึงปัจจุบันวิชาชีพบัญชีมีความสําคัญต่อ บริหาร (4) การวางระบบบัญชี (5) การบัญชี (6)
การศึกษาและเทคโนโลยีการบัญชี (7) การบริหาร
การดําเนินธุรกิจประเภทต่าง ๆ เป็นอย่างมากไม่ว่าจะ เกี่ ย ว กั บ ก าร บั ญ ชี ด้ าน อื่ น ต าม ที่ ก ำห น ด ใ น
เป็นองค์กรของรัฐบาล รฐั วิสาหกิจหรือเอกชนโดยนัก กฎกระทรวง พระราชบัญญัติวิชาชีพพ.ศ.2547 ซึ่งใน
บัญชีเป็นแกนหลักในการเชื่อมต่อให้ภารกิจของส่วน ปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ ท้ังภาครัฐและเอกชนต่างก็
งานต่าง ๆ ภายในองค์กรสําเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย เลง็ เห็นความสำคัญและความจำเปน็ ทต่ี ้องมีบุคลากรที่
โดยเฉพาะในปัจจุบันการเปิดกว้าง ของธุรกิจเพ่ือก้าว มีทางด้านทางวิชาชีพการบัญชี ดังน้ันวิชาชีพน้ีจึงเป็น
ไปสู่ระบบการค้าเสรซี ึ่งหมายถึงการที่ธุรกิจต่าง ๆ ท่ัว วิชาชีพที่อยู่ในความต้องการของตลาดแรงงานเสมอ
โลกจะกลายเป็นธุรกิจไร้พรมแดนไม่มีกําแพงภาษี อกี ท้ังวิชาชีพบัญชี เป็นอีกหน่ึงวิชาชีพท่ีจะเปิดเสรีใน
เปน็ เครื่องมอื กีด ขวางทางการคา้ หรือทําธรุ กิจระหว่าง กลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2559 ดังนั้น นัก
ประเทศการแข่งขนั ทางธุรกิจต้องอาศยั ความสามารถ บั ญ ชี ไ ท ย จึ งจำต้ อ งพั ฒ น าแ ล ะ ป รั บ ตั ว ให้ มี
จากการใช้สติปัญญา ความรู้ของคนในองค์กรกับ ความสามารถและมีคุณลักษณะตรงกับความต้องการ
ทรัพยากรอื่น ๆ ท่ีมีอยู่และเม่ือระบบเศรษฐกิจมีการ ของตลาดในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้ท่ีจะเปิดเสรี
ขยายตัวมากขึ้น โดยมีการติดต่อทําการค้าระหว่าง ด้านวิชาชีพบัญชี ดังน้ัน ผู้วิจัยจึงสนใจท่ีศึกษา
ประเทศมากขึ้น กิจกรรมทางเศรษฐกิจก็จะมีความ คุ ณ ส ม บั ติ ข อ ง นั ก บั ญ ชี ท่ี พึ ง ป ร ะ ส ง ค์ ท่ี ส่ ง ผ ล ต่ อ
ซับซ้อนและพัฒนาก้าวหน้าขึ้นตามลําดับ ประกอบ คุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครอง
กับการบังคับใช้ พระราชบัญญัติวิชาชีพบัญชี พ.ศ. ส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคายเพ่ือ
2547 ก่อให้เกิดการขยายวิชาชีพบัญชีออกไปหลาย ใช้เป็นข้อมูล และแนวทางสำหรับนักบัญชีหรือผู้
ด้านซ่ึงได้แก่ การทําบัญชี การสอบบัญชี การบัญชี ป ร ะ ก อ บ วิ ช า ชี พ ท างด้ า น บั ญ ชี ให้ เห ม า ะ ส ม แ ล ะ
บริหาร การวางระบบบัญชี การบัญชีภาษีอากร สอดคล้องกับการปฏิบัติงานหรือการจัดการเรียนการ
การศึกษาและ เทคโนโลยีการบัญชี และการบริการ ส อน เพ่ื อให้ ได้บั ณ ฑิ ตส าขาวิชาการบั ญ ชีที่ มี
เกย่ี วกับการบัญชีดา้ นอ่ืนตามทกี่ ําหนดโดยฎกระทรวง คุณลักษณะตรงตามความต้องการขององค์กรปกครอง
(พระราชบัญญัติวิชาชีพบัญชี, พ.ศ. 2547) ซ่ึงทําให้ ส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย
ความต้องการใช้บริการด้านบัญชีซ่ึงเป็นแกนหลัก ใน เพือ่ ท่ีจะพัฒนาปรับปรงุ ตอ่ ไป [1]
การสนบั สนุนธรุ กจิ สูงตามไปด้วย มสี ถาบนั การศึกษา
ซ่ึงเปิดสอนในหลักสูตรปริญญาตรีสาขาการบัญชีใน
ประเทศไทยหลายแห่งท่ี พยายามผลิตบัณฑิตสาขา
การบัญชีให้มีศักยภาพสอดคล้องกับความ ต้องการ
ขององค์กรต่าง ๆ (สำนักงานคณะกรรมการพัฒนา
เศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ, 2562) วิชาชีพการบัญชี
ถือเป็นวิชาชีพหนึ่งท่ีมีความจำเป็นต่อการพัฒนา
เศรษฐกิจของประเทศ วิชาชีพน้ีเปรียบเสมือนภาษาที่
ใช้สื่อสารข้อมูลทางการเงิน ผลการดำเนินงานของ
NCTechEd C04-2022
2. วตั ถปุ ระสงค์การศกึ ษา การประชุมวิชาการนาํ เสนอผลงานนักศึกษา
เพ่ือศึกษาคุณสมบัติของนักบัญชีที่พึงประสงค์ที่ NCTechED-Student Workshop 2022 323
ส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์กร June 10,2022
ปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัด
หนองคาย ตอนท่ี 1 แบบสอบถามเก่ียวกับข้อมูลท่ัวไป
ประกอบด้วย เพศ อายุ และระดบั การศึกษา
3. วธิ ดี ำเนนิ โครงการ
3.1 ประชากรและกลมุ่ ตวั อยา่ ง ตอนท่ี 2 แบบสอบถามเกี่ยวกับคณุ สมบัติของ
ป ระช ากรและกลุ่มตัวอย่าง (Population and นักบัญชีท่ีพึงประสงค์ท่ีส่งผลต่อคุณภาพของการ
จัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใน
Sample) ที่ใช้ในการศึกษาในครั้งน้ี คือ ผู้ปฏิบัติงาน เขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย มีคำถาม จำนวน 24
ทางด้านการเงนิ และบัญชี จำนวน 104 คน (สำนักงาน ข้อ ลักษณะแบบสอบถามที่สร้างขึ้นเป็นแบบให้
ส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถน่ิ หนองคาย) ข้อมูล ณ เลื อ ก ต อ บ แ บ บ ม าต ร าส่ ว น (Likert Scale) ให้
วันท่ี 3 ธันวาคม พ.ศ.2562 แบง่ เป็นตาราง ดงั นี้ เลือกตอบเพยี ง คำตอบเดียว คำตอบแบง่ เปน็ 5 ระดับ
แ ล ะ ข้ อ เส น อ แ น ะ เพิ่ ม เติ ม ข อ ง ข อ ง ผู้ ป ฏิ บั ติ ง า น
ตารางที่ 1 ประชากรและกลุ่มตวั อยา่ ง ทางด้านการเงินและบัญชี สังกัดองค์กรปกครองส่วน
ท้องถ่ิน ในอำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย
3.2 เครอ่ื งมอื ทใี่ ช้ในการวิจยั โดยลักษณะคำถามเป็นแบบปลายเปิด (Open-End
เค ร่ื อ ง มื อ ท่ี ใ ช้ ใ น ก า ร เก็ บ ร ว บ ร ว ม ข้ อ มู ล ใ น question) โดยผู้ตอบแบบสอบถามสามารถแสดงความ
การศึกษาครง้ั น้ีคอื แบบสอบถาม (Questionnaires) คดิ เหน็ ได้อยา่ งอิสระ
โดยข้ันตอน ของการสร้างแบบสอบถามเร่ิมจากการ
ทบทวนวรรณ กรรม ตลอดจนแนวคิดทฤษฎีที่ ตอนที่ 3 แบบสอบถามเก่ียวกับคุณสมบัติของนัก
เก่ี ย ว ข้ อ ง จ า ก นั้ น ไ ด้ ส อ บ ถ า ม ผู้ เช่ี ย ว ช า ญ บัญชีท่ีพึงประสงค์ประสงค์ท่ีส่งผลต่อคุณภาพของ
แบบสอบถามแบง่ ออกเปน็ 4 ตอนดงั นี้ การจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย มีคำถาม จำนวน
14 ข้อ ลักษณะแบบสอบถามท่ีสร้างขึ้นเป็นแบบให้
เลื อ ก ต อ บ แ บ บ ม าต ร าส่ ว น (Likert Scale) ให้
เลอื กตอบเพียง คำตอบเดยี ว คำตอบแบง่ เปน็ 5 ระดับ
ตอนท่ี 4 ข้อเสนอแนะเพ่ิมเติมของเจ้าหน้าท่ี
การเงินและบัญชีหนองคาย สังกัดองค์กรปกครอง
ส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย โดย
ลักษ ณ ะคำถามเป็ น แบ บ ป ลายเปิ ด (Open-End
question) โดยผูต้ อบแบบสอบถามสามารถแสดงความ
คดิ เหน็ ได้อย่างอิสระ
3.3 การสรา้ งและการหาคุณภาพเครื่องมือ
ศึ ก ษ า ถึ งคุ ณ ส ม บั ติ ข อ งนั ก บั ญ ชี ท่ี พึ งป ร ะ ส งค์
ประสงค์ที่ส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงิน
ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง
NCTechEd C04-2022
การประชมุ วิชาการนําเสนอผลงานนักศกึ ษา 3.4.1 ทำหนังสือขออนุญาตเก็บรวบรวมข้อมูลจาก
324 NCTechED-Student Workshop 2022 สำนักงานองค์การปกครองส่วนท้องถ่ินในเขตอำเภอ
เมอื ง จังหวัดหนองคาย
June 10,2022
3.4.2 เก็บข้อมูลจากผู้ปฏิบัติงานทางด้านการเงิน
จังหวัดหนองคายผู้วิจัยได้ดำเนินการสร้างและหา และบญั ชี สังกัดองค์กรปกครองสว่ นท้องถ่ินในเขต
คณุ ภาพตามขนั้ ตอน ดังน้ี อำเภอเมือง จงั หวัดหนองคาย ด้วยตนเอง
3.3.1 ศึกษาความหมาย ทฤษฎี แนวคิดและ 3.4.3 ตรวจแบบสอบถามท่ีได้รับคืนมา ซ่ึงเป็น
งานวิจัยท่ีเก่ียวกับคุณ สมบัติของนักบัญ ชีท่ีพึง ฉบับที่สมบูรณ์ นำมาบันทึกลงในแบบลงรหัส
ประสงค์ท่ีส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงิน (Coding From) แ ล้ ว น ำม าวิ เค ร าะ ห์ ข้ อ มู ล ด้ ว ย
ขององค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน ในเขตอำเภอเมือง คอมพิวเตอร์ โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถติ ิ [2]
จังหวัดหนองคาย เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการ
คดั เลอื กตวั แปรและสร้างแบบสอบถาม 4. ผลการวิเคราะห์ขอ้ มลู
การวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัย เร่อื ง คณุ สมบตั ขิ องนัก
3.3.2 นำข้อคำถามไปให้ผเู้ ชีย่ วชาญ จำนวน 3 ท่าน
เพ่ื อ ต ร ว จ ส อ บ ค่ าดั ช นี ค ว าม ส อ ด ค ล้ อ งกั บ บญั ชที พ่ี ึงประสงค์ทีส่ ่งผลตอ่ คณุ ภาพของ
แบบสอบถามด้วยวิธี IOC (Index of Congruence) การจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน
และผลคา่ ดัชนมี ีความสอดคลอ้ งกบั แบบสอบถาม ในเขตอำเภอเมอื ง จงั หวัดหนองคาย ผู้วจิ ัยไดน้ ำเสนอ
ได้คา่ 0.74 เพ่ือตรวจสอบถูกต้องของเน้ือหาแล้วนำมา ผลกาวเิ คราะหข์ ้อมูลตามลำดบั ดังน้ี
ปรับปรงุ แก้ไขตามขอ้ เสนอแนะ
4.1 สัญลักษณ์ท่ีใช้ในการนำเสนอผลการวิเคราะห์
3.3.3 นำข้อคำถามท่ีปรับปรุงแก้ไขแล้วมาสร้าง ข้อมูลในการวิเคราะห์ข้อมูล และการแปลผลการ
เป็นแบบสอบถามสำหรับการวิจัย จากนั้นนำไปขอ วเิ คราะห์ขอ้ มลู เพ่ือให้เกดิ ความเข้าใจท่ีตรงกันผ้ศู ึกษา
คำแนะนำจากอาจารย์ท่ปี รกึ ษา ไดใ้ ช้สญั ลกั ษณท์ างสถติ ใิ นการวเิ คราะหข์ ้อมูล ดังนี้
3.3.4 จัดทำแบบสอบถามให้เป็นเคร่ืองมือสำหรับ μ แทนคา่ เฉล่ยี กล่มุ ตวั อย่าง
การวจิ ยั แล้วนำไปทดลองใช้ σ แทนคา่ เบ่ียงเบนมาตรฐานประชากร
4.2 ข้นั ตอนในการนำเสนอผลการวิเคราะห์ขอ้ มูล
3.3.5 นำแบบสอบถามที่ปรับปรุงแล้วไปทดลอง คุณสมบัติของนักบัญชีที่พึงประสงค์ที่ส่งผลต่อ
ใช้ในสำนักงานส่งเสริมการปกครองท้องถ่ินจำนวน 2 คุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครอง
แห่ง ผู้ตอบแบบสอบถามคือ อปท.หนองคาย จำนวน ส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย ผู้
104 คน เพ่ือหาความเที่ยง (reliability) โดยใช้สูตร ศึ ก ษ า น ำ เส น อ ผ ล ก า ร วิ เค ร า ะ ห์ ข้ อ มู ล ต า ม ล ำ ดั บ
สั ม ป ร ะ สิ ท ธิ์ แ อ ล ฟ่ าต าม วิ ธี ข อ งค ร อ น บ าค ข้ันตอน [3]
(Cronbach’s coefficient) ไดค้ วามเท่ยี ง 0.85
3.3.6 ปรับปรุงแบบสอบถามเพ่ือการวิจัย หลังการ
ทดลองใช้
3.3.7 จัดทำแบบสอบถามเพื่อการวิจัยฉบับ
สมบูรณเ์ พอ่ื นำไปใช้
3.4 การเกบ็ รวบรวมข้อมลู
ในการดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้วิจัยได้
ดำเนนิ การรวบรวมขอ้ มลู ตามข้นั ตอน ดงั น้ี
NCTechEd C04-2022
5. สรปุ ผล การดำเนินโครงการ การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนกั ศกึ ษา
การศึกษาคุณสมบัติของนักบัญชีที่พึงประสงค์ที่ NCTechED-Student Workshop 2022 325
ส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงินขององค์กร June 10,2022
ปกครองส่วนท้องถ่ินในเขตอำเภอเมือง จังหวัด
หนองคาย ซ่ึงมผี ลการศกึ ษา ดังน้ี หาน้อย 3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับแรกคือ ศึกษาความรู้
เก่ียวกับกฎหมายภาษีอากรที่เปล่ียนแปลงตลอดเวลา
วิเคราะห์ข้อมูลเก่ียวกับคุณสมบัติของนักบัญชีที่ อยู่ในระดับมาก (μ=4.43, σ=0.69) สามารถแก้ไข
พึงประสงค์ขององคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถนิ่ ปัญหาด้านภาษีอากรท่ีเกิดขน้ึ ได้และสามารถช้ีแจงต่อ
ผู้ประกอบการและสรรพากรได้ อยู่ในระดับมาก
5.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลท่ัวไป ของผู้ตอบ (μ=4.23 σ=0.74) และมีความรู้เก่ียวกับประมวล
แบบสอบถาม พบวา่ ผูต้ อบแบบสอบถามส่วนใหญ่ รษั ฎากรอย่างดี อยู่ในระดับมาก (μ=4.22, σ=0.72)
เปน็ เพศหญงิ จำนวน 86 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 82.70 และ ด้านคอมพิวเตอร์ โดยรวมอยู่ในระดบั มาก พจิ ารณา
เพศชาย จำนวน 18 คน คิดเป็นร้อยละ 17.30 เป็นรายข้อ โดยเรยี งลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย
3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับแรกคือ มีความรู้ความชำนาญ
5.2 ผลการวิเคราะหข์ อ้ มลู เกย่ี วกบั คุณสมบตั ิของ การใช้คอมพิวเตอร์ สามารถใชโ้ ปรแกรมต่าง ๆ
นั ก บั ญ ชี ท่ี พึ ง ป ร ะ ส ง ค์ ข อ ง อ ง ค์ ก ร ป ก ค ร อ ง ส่ ว น ได้หลากหลาย เช่น Word, Excel, โปรแกรมสำเร็จรูป
ท้องถ่ินในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย พบว่า มี ทางบัญชีเป็นต้น อยู่ในระดับมาก (μ=4.45, σ=0.67)
ค่าเฉลย่ี โดยรวมอยู่ในระดับมาก พิจารณาเปน็ รายด้าน สามารถประยุกตค์ อมพวิ เตอร์ใชง้ านดา้ นบญั ชีได้
โดยเรียงลำดับค่าเฉล่ียจากมากไปหาน้อย ดังน้ี ลำดับ อย่ใู นระดบั มาก (μ=4.22, σ=0.75) และสามารถ
แรกคือ ด้านจรรยาบรรณวิชาชีพ อยู่ในระดบั มากทสี่ ุด ใช้คอมพิวเตอร์ในการวางระบบบัญชีได้ อยู่ในระดับ
(μ=4.72, σ=0.32) ด้านกฎหมายที่เก่ียวข้องกับการ มาก (μ=4.02, σ=0.76)ด้านภาษา โดยรวมอยู่ในระดับ
บัญชี อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.69, σ=0.38) ด้าน มาก พิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดับค่าเฉล่ียจาก
วิชาชพี บญั ชี อยใู่ นระดบั มาก (μ=4.48, σ =0.44) ดา้ น มากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับแรก คือ มี
ภาษีอากรธุรกิจ อยู่ในระดับมาก (μ=4.21, σ =0.50) ความสามารถในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารข้อมูล
ด้านคอมพิวเตอร์อยู่ในระดับมาก (μ=4.15, σ =0.55) ทางการบัญชีให้บุคคลต่าง ๆ เข้าใจได้งา่ ย อยใู่ นระดับ
และด้านภาษา อยู่ในระดับมาก (μ=4.15, σ =0.55) มาก (μ=4.90, σ=0.76) สามารถรู้และเข้าใจคำศัพท์
สรุปรายข้อย่อยได้ ดังน้ี ด้านวิชาชีพบัญชี โดยรวมอยู่ ภาษาอังกฤษทางบัญชี อยู่ในระดับมาก (μ=3.98,
ในระดับมาก พิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดับ σ=0.81) และความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษใน
ค่าเฉล่ียจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ดังนี้ ลำดับ การสื่อสารเพื่อการให้บริการแก่ลูกค้าชาวต่างชาติท่ีมี
แรกคือ มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาความรู้ด้าน จำนวนมากขึ้นในปัจจุบัน อยู่ในระดับมาก (μ=4.25,
การบัญชี อยูใ่ นระดับมาก (μ=4.60, σ=0.60) มีความรู้ σ=0.79)ด้านจรรยาบรรณวชิ าชีพบัญชี โดยรวมอยู่ใน
ความเข้าใจหลักการบัญชีและกระบวนการจัดทำบัญชี ระดับมากที่สุด พิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดับ
อยู่ในระดับมากที่สุด (μ=4.57, σ=0.62) ปฏิบัติงาน ค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับ
โดยยึดหลักการบัญชี อยู่ในระดับมากที่สุด (μ=4.56, แรกคือ มีคุณธรรมและจริยธรรมท่ีทำให้ลูกค้ามีความ
σ=0.54 ด้านภาษีอากรธุรกิจ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เชื่อม่ันและไว้วางใจต่อการให้บริการของสำนักงาน
พจิ ารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดบั ค่าเฉลี่ยจากมากไป อ ยู่ใน ระดั บ ม าก ที่ สุ ด (μ=4.82, σ=0.41) รักษ า
ผลประโยชนข์ องลกู ค้าและสำนักงาน อยใู่ นระดับมาก
NCTechEd C04-2022
การประชมุ วชิ าการนาํ เสนอผลงานนักศกึ ษา ตัดสินใจเชิงเศรษฐกิจอย่างครบถ้วน อยู่ในระดับมาก
326 NCTechED-Student Workshop 2022 (μ=4.45, σ=0.52) ด้ าน ค ว าม เก่ี ย ว ข้ อ งกั บ ก าร
ตัดสินใจ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เม่ือพิจารณาเป็น
June 10,2022 รายข้อ โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย 3
ลำดับแรก ดังนี้ ลำดับแลกคือ มีความตระหนักถึง
ที่สุด (μ=4.79, σ=0.43) และปฏิบัติงานตรงตาม คุณค่าของข้อมูลท่ีนำเสนอในงบการเงินซึ่งข้อมูล
หลักฐานที่เป็นจริง อยู่ในระดับมากที่สุด (μ=4.70, ดังกล่าวจะต้องช่วยในการคาดคะเนผลลัพธ์ท่ีเกิดขึ้น
σ=0.57)ด้าน กฎห มายท่ี เก่ียวข้อ งกั บ การบั ญ ชี ในอนาคต อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.48, σ=0.56)
โดยรวมอยใู่ นระดบั มากที่สดุ พิจารณาเปน็ รายข้อ โดย จัดทำรายงานทางการเงินโดยให้ความสำคัญกับข้อมูล
เรียงลำดับค่าเฉล่ียจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ท่ี เกี่ ย ว ข้ อ ง ใ น ก า ร ตั ด สิ น ใ จ ซึ่ ง ส า ม า ร ถ ใ ช้ ใ น ก า ร
ดังนี้ ลำดับแรกคือ มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ วางแผน ปรับปรุงแก้ไขในอนาคต อยู่ในระดับมาก
กฎหมายทางบัญชี อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.74, (μ=4.42, σ=0.61) และ สามารถนำเสนอรายงานและ
σ=0.46) ปฏิบัติตนตามข้อกฎหมายของสภาวิชาชีพ เหตุการณ์ทางบัญชีทส่ี ำคัญให้ผูใ้ ชง้ บการเงินรบั ทราบ
บัญชี อยู่ในระดับมากที่สุด (μ=4.65, σ=0.60) และมี เน่ืองจากมีผลกระทบต่อการตัดสินใจในทางเศรษฐกิจ
การติดตามข่าวสารใหม่ ๆ เกี่ยวกับกฎหมายทางบัญชี อยู่ในระดับมากท่ีสุด (μ=4.29, σ=0.64) ด้านความ
อย่างสม่ำเสมอ อยู่ในระดับมากที่สุด (μ=4.65, เชื่อถือได้ โดยรวมอยู่ในระดับมาก พิจารณาเป็นราย
σ=0.57) ข้อ โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับ
แรก ดังนี้ ลำดับแรกคือ มีความมุ่งเน้นการนำเสนอ
5.3 ผลการวเิ คราะห์ขอ้ มลู เก่ียวกบั คุณภาพของ ข้อมูลทางการบัญชีท่ีแสดงถึงรายการและเหตุการณ์ท่ี
การจัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองสว่ นทอ้ งถ่ิน เกิดข้ึนตามความเป็นจริง ชัดเจนและแน่นอน อยู่ใน
ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย พบว่า มีค่าเฉลี่ย ระดับมากที่สุด (μ=4.54, σ =0.54) มีความมุ่งมั่นใน
โดยรวมอยู่ในระดับมาก เม่ือพิจารณาเป็นรายด้าน การนำเสนอข้อมูลที่มีความน่าเช่ือถือ และปราศจาก
โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ลำดับ ความลำเอียง, มีการตระหนักถึงความครบถ้วนของ
แรกคือ ด้านกาเปรียบเทียบกันได้ อยู่ในระดับมาก ข้อมูล เพ่ือสร้างความเชื่อถือให้กับผู้ใช้งบการเงิน อยู่
ที่สุด (μ=4.68, σ=38) ด้านความเชื่อถือได้ อยู่ใน ใน ร ะ ดั บ ม าก ท่ี สุ ด (μ=4.49, σ=0.52) แ ล ะ ให้
ระดับมาก (μ=4.47, σ=0.32) และด้านความเข้าใจได้ ความสำคัญกับการปฏิบัติงานทางการบัญชีโดยยึด
อยู่ในระดับมาก (μ=4.46, σ=0.37) และด้านความ หลกั ความระมดั ระวังในการรับร้เู กีย่ วกับเรื่องทยี่ ังไม่มี
เก่ียวข้องกับการตัดสินใจ (μ=4.40, σ=0.46) สรุปราย ความแน่นอน อยใู่ นระดบั มาก (μ=4.32, σ=0.58)ดา้ น
ข้อย่อยได้ ดังน้ี ด้านความเข้าใจได้ โดยรวมอยู่ใน การเปรียบเทียบกันได้ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด
ระดับมาก พิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ย เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงลำดับค่าเฉลี่ยจาก
จากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับแรกคือ มากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก ดังน้ี ลำดับแรกคือ เมื่อมี
จัดทำรายงานการเงินโดยมุ่งเน้นให้ผู้ใช้งบการเงิน การเปล่ียนแปลงวิธีการทางบัญชี ต้องเปิดเผยการ
สามารถเข้าใจในข้อมูลท่ีนำเสนอและนำไปใช้อย่างมี เปล่ียนแปลงดังกล่าวเพ่ือให้ผู้ใช้งบการเงิน มีความ
ประสิทธิภาพ อยู่ในระดับมาก (μ=4.46, σ=0.52) มี
การนำเสนอในงบการเงินท่ีช่วยให้ผู้ใช้งบการเงินมี
ความเข้าใจข้อมูลดังกล่าวอย่างถูกต้องและครบถ้วน
อ ยู่ ใ น ร ะ ดั บ ม า ก (μ=4.45, σ=0.57) แ ล ะ ใ ห้
ความสำคัญกับการเปิดเผยข้อมูลท่ีจำเป็นเก่ียวกับ
กิจการเพ่ือให้ผู้ใช้งบการเงินได้รับประโยชน์ในการ
NCTechEd C04-2022
เข้าใจถูกตอ้ ง อยใู่ นระดับมากที่สดุ (μ=4.67, σ=0.49) การประชุมวิชาการนําเสนอผลงานนักศกึ ษา
ให้ความสำคัญกับการนำเสนองบการเงินเปรียบเทียบ NCTechED-Student Workshop 2022 327
ในรอบระยะเวลาบัญชีที่แตกต่างกัน อยู่ในระดับมาก
ที่สุด (μ=4.66, σ=0.47) และให้ความสำคัญกับการ June 10,2022
เปรียบเทียบวิธีการบัญชีท่ีใช้จากงวดหนึ่งไปยังงวด
หน่ึง เพื่อให้เห็นความสม่ำเสมอในวิธีการปฏิบัติ พิจารณาเป็นรายข้อเรียงตามลำดับค่าเฉล่ีย อันดับแรก
ท างการบั ญ ชี อยู่ใน ระดั บ มากท่ี สุ ด (μ =4.63, คือ มีคุณธรรมและจริยธรรมท่ีทำให้ลูกค้ามีความ
σ=0.56) เชื่อมั่นและไว้วางใจต่อการให้บริการของสำนักงาน
รองลงมา คือ รักษาผลประโยชน์ของลูกค้าและ
5.4 เมือ่ พจิ ารณาความสมั พันธร์ ะหวา่ งคุณสมบตั ิ สำนักงาน และปฏิบัติงานตรงตามหลักฐานท่ีเป็นจริง
ของนักบัญชีที่พึงประสงค์ที่ส่งผลต่อคุณภาพของการ มีความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการและรักษาความลับ
จัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใน ของลูกค้า และมีความซ่ือสัตย์ สุจริต ต่อลูกค้าและ
เขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองคาย ในการทำงานราย สำนั กงาน ความเห็ นจัดอยู่ใน เกณ ฑ์ มากที่ สุ ด
ด้าน พบว่า ด้านความเช่ือถือได้ (r=0.338), ด้านภาษี สอดคล้องกับงานวิจัยของ (ฐิติรัตน์ มีมาก, 2559) ที่
อากร (r=0.329), ด้านคอมพิวเตอร์ (r=0.245), ด้าน กล่าวว่า จรรยาบรรณของนักบัญชี ด้านความรู้
ภาษา (r=0.245) ดา้ นจรรยาบรรณวชิ าชพี (r=0.110), ความสามารถ ด้านความซื่อสัตย์สุจริต ด้านการรักษา
ดา้ นกฎหมายท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การบัญชี (r=0.182) ความลับด้านความโปร่งใส และทักษะทางวิชาชีพ
มคี วามสมั พนั ธ์ อยใู่ นระดับนอ้ ย และส่งผลประสิทธิภาพการทำงานของคุณสมบัติของ
นักบัญชีที่พึงประสงค์ที่ส่งผลต่อคุณภาพของการ
6. อภปิ รายผล จัดทำงบการเงินขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใน
จ า ก ผ ล ก า ร ศึ ก ษ า คุ ณ ส ม บั ติ ข อ ง นั ก บั ญ ชี ท่ี พึ ง เขตอำเภอเมือง จงั หวัดหนองคาย [4]
ประสงค์ที่ส่งผลต่อคุณภาพของการจัดทำงบการเงิน 7. เอกสารอ้างองิ
ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง
จังหวัดหนองคายสามารถอภิปรายผลได้ ดงั น้ี [1] สมบูรณ์ กุมาร และคณะ, (2557), "คุณสมบตั ิ
ของนักบัญชีที่พงึ ประสงคข์ องสถานประกอบการ
คุณ ส ม บั ติข อ งนั กบั ญ ชี ที่ พึ งป ระส งค์ ด้าน ในจงั หวดั น่าน," [ออนไลน]์ .
จรรยาบรรณวิชาชีพบัญชีมีผลกระทบเชิงบวกต่อ https://so04.tcithaijo.org/index.php/swurd/
คุณภาพของการจัดทำงบการเงิน เนื่องจากในการ article/view/32184. (เข้าถึงเม่ือ :20 ธนั วาคม 2564)
ปฏิบัติงานด้านบัญชีของนักบัญชีจำเป็นต้องอาศัยองค์
ค วาม รู้ ค ว าม ส าม ารถ ใน ก ารป ฏิ บั ติ งาน ด้ าน [2] ชูชัย สมทิ ธไิ กร,(2552), "การสรรหาการคดั เลือก
จรรยาบรรณวิชาชีพบัญชีไม่ว่าจะเป็นความ ซื่อสัตย์ และการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั ิงานของบคุ ลากร".
สุจริต ปฏิบัติงานตรงตามหลักฐานท่ีเป็นจริง และมี พิมพ์คร้ังท่ี 2 , กรงุ เทพฯ:จุฬาลงกรมหาวิทยาลยั .
ความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ และรักษาความลับ
ของลกู ค้า รักษาผลประโยชน์ของลูกค้าและสำนกั งาน [3] ลขิ ิต ธีรเวคิน, (2548), "คนไทยในอดุ มคติ"
และมีคุณธรรม จริยธรรมใน การปฏิบัติงาน เมื่อ กรงุ เทพฯ: แม็ค.
[4] ชูวงศ์ ฉายะบตุ ร,(2549), "การปกครองท้องถ่ิน
ไทย,พมิ พ์คร้ังท่ี 3, กรุงเทพฯ:พริ๊นต้งิ เซน็ เตอร.์
NCTechEd C04-2022