FULL EPORTFOLIO LM (RAFIKA BINTI RAZALI)

TREY 1

research

KEMAHIR
LAKU KE

KERJA BER

RANTINGKAH
ENDIRI

RPASUKAN

SUBTOPIK

• Pasukan di tempat kerja
• Konsep kerja berpasukan
• Jenis peranan dalam pasukan
• Perkongsian maklumat
• Langkah asas penyelesaian

masalah dan proses
• Komunikasi sosio-budaya

MARCH 31, 2022

TREY 3

research

Pasukan diTempat

• Pasukan kerja adalah kumpulan formal y
bertanggungjawab unuk mencapai matla

• Pasukan kerja boleh terdiri daripada :
1. Pasukan yang boleh berbeza dari segi
2. Ahli pasukan boleh sama ada daripada
3. Pasukan boleh sama ada diselia atau d

MARCH 31, 2022

t Kerja

yang saling bergantung dan
amat.

i tujuan atau matlamat.
a bidang tugasan yang sama atau lain.
diurus sendiri

TREY 4

research

Konsep Kerja Berp

• Keputusan lebih baik dan lebih cepat.

• Dapat menghasilkan idea yang lebih inovat

• Menghargai kepentingan ahli pasukan

• Ciri-ciri pasukan yang efektif : • Ha

1. Tujuan yang sama pa

2. Peranan yang jelas 1.

3. Proses pasukan yang jelas 2.
4. Hubungan yang baik 3.

5. Interaksi berkesan antara ahli 4.

5.

MARCH 31, 2022

pasukan

tif

alangan yang menjejaskan keberkesanan
asukan :

Pasukan terlalu besar
Ahli pasukan tidak sejajar dengan wawasan
Lemah, interaksi tidak sihat antara ahli
Ketua pasukan gagal mengurus
Ahli pasukan tidak berdisiplin

TREY 5

research

Jenis Peranan dala

Peranan ketua pasukan :

• Menetapkan objektif pasukan
• Bertanggungjawab ke atas strategi pasukan
• Memberi tugasan kepada ahli pasukan
• Mendapat dan Menyusun sumber yang

diperlukan
• Memberi motivasi kepada ahli pasukan
• Memantau prestasi pasukan terhadap matlamat
• Meningkatkan prestasi dengan membangunkan

diri sendiri dan ahi
• Menonjolkan pasukan dan bertanggungjawab

ke atasnya.

Add a footer

am Pasukan

Peranan ahli pasukan :

• Menyokong ketua pasukan dalam
melaksanakan tugasan

• Membekalkan idea-idea
• Perlaksanaan strategi yang berkualiti tinggi
• Bertanggungjawab sepenuhnya dalam

melaksanakan tugas
• Komitmen kepada matlamat pasukan
• Kerjasama rapat dan memberi sokongan kepada

ahli pasukan
• Mewujudkan budaya berpasukan yang sihat

TREY 6

research

Perkongsian Maklu

• Pasukan yang berkomunikasi dengan bai
jelas dan mudah difahami.

• Ahli mengambil tanggungjawab ke atas p
• Komunikasi budaya keterbukaan yang w
• Maklum balas yang kerap, baik dan sihat

MARCH 31, 2022

umat

ik dapat menyampaikan mesej dengan

penyebaran maklumat.
wujud dalam pasukan berprestasi tinggi.
t daripada ahli pasukan.

TREY 7

research

Langkah Penyelesaian M

• Teknik yang paling asas untuk penyelesaian ma
• Sumbang saran secara bersemuka, kumpulan i

menyelesaikan masalah. Bantuan terbaik dalam
• Sesi sumbang saran yang biasa dibuat mempun

1. Persediaan (isu yang jelas)
2. Peringkat mengeluarkan idea secara bebas
3. Penilaian ke atas idea yang boleh dilaksana

Add a footer

Masalah dan Proses

asalah adalah sumbang saran.
interaktif untuk mencadangkan idea bagi
m membuat keputusan.
nyai :

s.
akan

TREY 8

research

Komunikasi Sosio-B

• Pasukan yang ahlinya lebih ramai. Berisik
• Fasilitator atau pengurus pasukan perlu m

mengenai komunikasi :
1. Menjaga kejelasan apa yang dikatakan
2. Kelangsungan (terus ke maksud)
3. Kekhususan komitmen
• Ahli pasukan perlu berusaha untuk meny
menyesuaikan diri dengan gaya yang dip

MARCH 31, 2022

Budaya

ko terjadi salah faham dan salah tafsir.
menetapkan peraturan asas yang jelas
n

yedari gaya kecenderungan mereka dan
perlukan.

TREY 9

research



THANKYOU

TREY 10

research

KESEDIAA
DI TEMPA

RESPON
ARAH

AN ETIKA
AT KERJA

KEPADA
HAN

SUBT

1. Hierarki dan tahap kuasa
2. Carta organisasi
3. Prinsip rantaian perintah
4. Garis panduan kerja

TOPIK

Hierarki dan

• Organisasi akan bertambah maju apab

pekerjanya yakin pihak pengurusan da
mereka.

• Merupakan satu kaedah bagi mengeka

Tahap Kuasa

bila pihak pengurusannya terampil dan
apat membantu perkembangan kerjaya

alkan integriti pengurusan.

Carta Or

• Carta organisasi merupakan gambar

rajah yang menunjukkan hubungan
pekerja dalam sesebuah organisasi.

• Gambaran jelas mengenai struktur

organisasi.

• Menggambarkan hubungan antara

manusia seperti pengurus dengan
pekerja bawahannya.

rganisasi

Prinsip Ranta

• Panduan rasmi untuk autoriti, komuni

sesebuah organisasi.

• Menggariskan hubungan pihak atasan

organisasi.

• Arahan diberi oleh pihak atasan, akaun
• Organisasi klasik membolehkan seseo

komunikasi dalaman, pembahagian tu

aian Perintah

ikasi dan tanggungjawab dalam

n dengan orang bawahan dalam struktur

ntibiliti disandarkan pekerja bawahan.
orang memahami bidang kuasa, aliran
ugas dan tanggungjawab organisasi.

• Prinsip kesatuan rantaian

perintah dapat dikekalkan.

• Kesatuan rantaian perintah

memerlukan orang bawahan
membuat laporan kepada
seorang penyelia sahaja.



Garis Pand

1. Garis panduan kerja membantu dalam

menjalin kesinambungan dan ekuiti di tempat
kerja.

2. Kepentingan mematuhi garis panduan di

tempat kerja :

• Mengikut undang-undang
• Memastikan keselamatan pekerja
• Menampilkan imej yang positif
• Memperkukuh kredibiliti syarikat

duan Kerja

3. Kewajipan dan tugas
• Perihal tentang pelbagai jabatan dan

fungsinya untuk mencapai misi dan visi.

• Setiap pekerja mempunyai tugas yang

berbeza dan saling bekerjasama.

4. Penyelia dan orang bawahan
• Penyelia ialah orang kanan berbanding

yang lain, atau pangkat lebih tinggi.
Contoh : pengurus, ketua bahagian dan
pegawai kanan

• Orang bawahan ialah orang yang dibawah

kawalan dalam organisasi.

5. Laluan pelaporan
• Laluan pelaporan perlu ditonjolkan dengan je
• Dalam carta organisasi matriks, hubungan pe

6. Pelantikan atau kontrak
• Perjanjian yang dibuat di antara majikan deng
• Boleh membantu untuk menarik dan mengek

7. Laluan kerjaya
• Perkembangan pekerja dalam organisasi. Berg
• Kedudukan yang realistik dapat menggambar
• Mengenal pasti jenis latihan yang relevan untu

tentang kedudukan masa depan serta tanggun

elas supaya mendapat kefahaman yang jelas.
elaporan dibuat dalam bentuk grid atau matriks..

gan pekerja
kalkan kakitangan penting.

gerak secara menegak, mendatar atau melintang.
rkan kejayaan syarikat.
uk membina kecekapan setelah mendapat idea
ngjawab, tugas dan pekerja syarikat.

THANK

K YOU





KESEDAR
DI TEMPA

PAMER D

RAN ETIKA
AT KERJA

DISIPLIN

SUBT

Disiplin pekerja Garis p
disi

Standard dan kod
amalan

Prosedur
so

TOPIK

panduan Prinsip kerahsiaan
iplin

Garis panduan kerja

r interaksi
osial

Disiplin

■ Bermatlamat untuk memastikan setiap
diterima oleh organisasi.

■ Disiplin menjadi sebahagian dari tugas h
organisasi.

■ Mewujudkan dokumentasi lengkap tenta
■ Cara untuk menangani masalah disiplin
■ Memberitahu tugas dan ganjaran jika m

disiplin pekerja.

Pekerja

kakitangan bekerja dengan cara yang boleh
harian. Perlu ada Tindakan disiplin dalam
ang pelanggaran peraturan dan akibatnya.
n adalah dengan bersemuka dan berbincang.
melaksanakannya dapat memantapkan

Garis Pandu

■ Latihan untuk bertindak mengikut perat
■ Latihan terpilih yang mewujudkan tabiat

untuk memperbaiki pekerja dan pencap
■ Bertujuan untuk mengkaji pendekatan y

isu-isu prestasi atau disiplin.
■ Isu disiplin akan menganggu persekitara
■ Majikan menjelaskan kepada pekerja bi

dan memberi ruang untuk menambahba

uan Disiplin

turan.
t pemikiran baru, Tindakan dan ucapan
paian matlamat.
yang paling berkesan dalam menguruskan

an kerja.
idang yang perlu dibaiki, cadang tambahbaik
aik.

Prinsip Ke

■ Kerahsiaan adalah satu set peraturan a
sekatan keatas beberapan jenis maklum

■ Maklumat sulit boleh disalahguna untuk
pada pihak yang salah.

■ Kehilangan kepercayaan, keyakinan dan
pendedahan maklumat yang sensitif.

■ Pemeliharaan maklumat sulit dan periba
seseorang secara bermaruah dan terhor

erahsiaan

atau janji yang mengehadkan akses atau
mat.
k melakukan aktiviti haram jika terlepas

n kesetiaan pekerja adalah disebabkan

adi adalah penting dalam menguruskan
rmat

Standard dan

■ Kod tata kelakuan mentakrifkan jangkaa
dan pekerja.

■ Kod menyediakan standard perundanga
prestasi dan komitmen pekerja kepada

■ Dokumen menyediakan kod amalan yan
khidmat seseorang pekerja.