EPORTFOLIO LM2 2021_DB170094

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043
5.0 STANDARD KOMPETENSI

NAMA KURSUS STANDARD KOMPETENSI

PENGURUSAN ADUAN K1 MENERIMA LAPORAN ADUAN PELANGGAN
PELANGGAN K2 MENGENDALIKAN JENIS-JENIS ADUAN
K3 MENYERAHKAN TUGASAN KEPADA JURUTEKNIK
K4 MENERIMA LAPORAN KEROSAKAN

MEMBUAT TINDAKAN SUSULAN TERHADAP LAPORAN
K5 KEROSAKAN
K6 MENYEDIAKAN LAPORAN KEROSAKAN

MENUNGGU MAKLUM BALAS DARI PELANGGAN DAN
K7 MEMBUA TINDAKAN SUSULAN SECARA BERKALA

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 5 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043
6.0 TAFSIRAN

Standard Kompetensi
Perlakuan / tingkah laku yang menunjukkan penguasaan murid yang standard dalam sesuatu tugasan / duti

Penyataan Standard Kompetensi
Satu penyataan yang menerangkan tentang perlakuan / tingkah laku kompetensi yang standard

Penunjuk Kompetensi
Bukti yang menunjukkan murid boleh melakukan / melaksanakan / menyempurnakan / memberi respon / mengamalkan
sesuatu tugasan / duti hingga ke peringkat kompeten

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 6 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

7.0 DOKUMEN PENTAKSIRAN STANDARD KOMPETENSI (DPSK)

KURSUS PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI © LP, SEPTEMBER 2017

K1 P1 Kemahiran menyelesaikan Pengetahuan
MENERIMA LAPORAN masalah.  Menyatakan kemahiran

ADUAN PELANGGAN. P2 Etika penggunaan telefon. menyelesaikan masalah.
P3 Kemahiran mendengar dan  Menyatakan etika penggunaan

maklum balas terhadap aduan. telefon:
- Cara menjawab panggilan.
K1 Menentukan jenis-jenis - Cara membuat panggilan.
kerosakan. - Cara mengendalikan pemanggil.
- Cara mengambil mesej.
K2 Menentukan langkah-langkah - Cara menamatkan panggilan.
untuk menyelesaikan  Menyatakan kemahiran mendengar
kerosakan. dan memberi maklum balas
terhadap aduan pelanggan:
K3 Menentukan jenis aduan
pelanggan. - Mendengar dengan teliti.

N1 Kemahiran mengendalikan Kemahiran
kehendak pelanggan.  Menyediakan jenis-jenis kerosakan.
 Menyediakan langkah-langkah
N2 Kemahiran mengendalikan
aktiviti kerja dengan teratur. untuk menyelesaikan kerosakan.
 Menyediakan jenis-jenis aduan.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 7

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

Nilai Memiliki kemahiran mengendalikan
 pelanggan.
Memiliki kemahiran mengendalikan
 aktiviti kerja dengan teratur.

K2 P1 Kemahiran menyelesaikan Pengetahuan
MENGENDALIKAN masalah.  Menyatakan kemahiran
menyelesaikan masalah aduan
JENIS-JENIS ADUAN. P2 Jenis-jenis aduan. pelanggan.
P3 Cara-cara mengendalikan  Menyenaraikan jenis-jenis aduan.
 Menyatakan cara-cara
aduan pelanggan. mengendalikan aduan pelanggan.
P4 Prosedur mengendalikan  Menyenaraikan prosedur

aduan pelanggan. mengendalikan aduan pelanggan.

K1 Menggunakan kemahiran Kemahiran
menyelesaikan masalah.  Melakukan tugas menyelesaikan
masalah berpandukan aduan yang
K2 Mengenal pasti jenis aduan diterima.
pelanggan.  Menyediakan jenis aduan
pelanggan.
K3 Mengendalikan proses aduan.  Mengendalikan proses aduan
pelanggan berpandukan ISO yang
N1 Mengutamakan kerja dan ditetapkan.
mematuhi prosedur yang
Nilai
 Mengutamakan kerja dan mematuhi

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 8 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

ditetapkan. prosedur yang ditetapkan.

K3 P1 Kemahiran menyelesaikan Pengetahuan
MENYERAHKAN masalah.  Menyatakan kemahiran
TUGASAN KEPADA menyelesaikan masalah yang
JURUTEKNIK. P2 Peralatan dan bahan yang dilaporkan oleh pelanggan.
mencukupi.
 Menyenaraikan peralatan dan
P3 Tahap kemahiran juruteknik. bahan yang hendak digunakan
mencukupi.

 Menyatakan tahap kemahiran
juruteknik.

K1 Menentukan jenis-jenis Kemahiran
kerosakan.
 Menyediakan jenis-jenis kerosakan.
K2 Memastikan peralatan dan  Menyediakan proses kerja baik pulih
bahan mencukupi.
yang sesuai dengan kerosakan.
K3 Melakukan proses kerja baik  Menyediakan peralatan bahan untuk
pulih yang sesuai dengan
kerosakan. baik pulih yang bersesuaian dan
mencukupi.
N1 Dapat mengendalikan aduan
pelanggan dengan baik. Nilai Dapat mengendalikan aduan
 pelanggan dengan baik.
N2 Mengutamakan aktiviti kerja
yang teratur dan mengikut  Mengutamakan aktiviti kerja yang
prosedur kerja yang baik. teratur dan mengikut prosedur kerja
yang baik.
Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi
9 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K4 P1 Kemahiran menyelesaikan Pengetahuan
MENERIMA LAPORAN masalah.  Menyenaraikan kemahiran yang ada

KEROSAKAN. P2 Kemahiran mengenal pasti untuk menyelesaikan masalah.
bahagian-bahagian kerosakan.  Menyatakan bahagian-bahagian

P3 Mengenal pasti jenis-jenis yang mengalami kerosakan.
kerosakan.  Menyatakan jenis-jenis kerosakan.
 Menyatakan pengiraan kos baik
P4 Pengiraan kos baik pulih.
pulih.
P5 Format penulisan laporan.  Menyatakan format penulisan

K1 Membuat pengiraan kos laporan.
baik pulih.
Kemahiran
K2 Membaik pulih kerosakan.  Membuat pengiraan kos membaik
K3 Menyediakan laporan pulih kerosakan.
 Membaik pulih kerosakan yang
kerosakan. dikenal pasti.
 Menyediakan laporan kerosakan.

Nilai

 Ketelitian semasa menghasilkan
laporan kerosakan.

N1 Ketelitian semasa menghasilkan
laporan kerosakan.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 10 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K5 P1 Proses penyelesaian masalah. Pengetahuan
MEMBUAT TINDAKAN  Menyatakan proses menyelesaikan
SUSULAN TERHADAP P2 Kemahiran mengenal pasti masalah.
bahagian-bahagian kerosakan.
LAPORAN KEROSAKAN.  Menyatakan pengiraan kos baik
P3 Pengiraan kos baik pulih. pulih kerosakan.
P4 Proses membuat keputusan.
 Menyatakan proses membuat
K1 Menentukan kerosakan. keputusan.

K2 Menentukan kaedah yang Kemahiran
digunakan untuk baik pulih
kerosakan.  Memilih bahagian yang rosak.
 Memilih bahagian rosak yang perlu
K3 Mengenal pasti bahagian yang
hendak dibaik pulih. dibaik pulih.
 Memilih kaedah yang sesuai untuk
K4 Membuat anggaran kos
membaik pulih kerosakan. baik pulih kerosakan.

K5 Membuat keputusan.  Membuat anggaran kos baik pulih
kerosakan.
N1 Kemahiran pengendalian
pelanggan.  Membuat keputusan terhadap
penilaian yang dilakukan.

Nilai Kemahiran pengendalian pelanggan
 dengan baik.
Mengutamakan etika kerja yang
 selamat dan teratur.

N2 Mengutamakan etika kerja
yang selamat dan teratur.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 11 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K6 P1 Kemahiran menyelesaikan Pengetahuan
MENYEDIAKAN LAPORAN masalah.  Menyatakan kerosakan yang perlu

KEROSAKKAN. P2 Kemahiran mengenal pasti dibaik pulih.
kerosakan komponen.  Menyatakan anggaran kos baik

P3 Pengiraan kos baik pulih pulih kerosakan.
kerosakan.  Menyatakan format penulisan

P4 Format laporan. laporan.
 Menyatakan kepentingan laporan.
K1 Kenal pasti jenis kerosakan.  Menyatakan tujuan laporan.
 Menyenaraikan panduan penulisan
K2 Menentukan kaedah baik pulih
kerosakan. laporan.

K3 Mengenal pasti komponen Kemahiran
yang mengalami kerosakan.  Memilih jenis-jenis kerosakan.
 Memilih kaedah yang digunakan
K4 Membuat pengiraan kos baik untuk baik pulih kerosakan.
pulih kerosakan.  Memilih bahagian yang hendak
dibaik pulih.
N1 Mengutamakan aktiviti kerja  Membuat anggaran kos baik pulih
dan kemahiran mengendalikan kerosakan.
pelanggan.
Nilai Mengutamakan aktiviti kerja dan
 kemahiran mengendalikan

pelanggan.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 12 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

STANDARD PENYATAAN STANDARD PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
Pengetahuan
K7 P1 Cara mengendalikan  Menyatakan cara mengendalikan
MENUNGGU MAKLUM pelanggan. aduan pelanggan.
BALAS DARI PELANGGAN  Menyatakan hasil dapatan kerja
P2 Menentukan hasil dapatan baik pulih:
DAN MEMBUAT kerja baik pulih. - Pelanggan berpuas hati atau
TINDAKAN SUSULAN tidak.
- Mencapai tahap yang
SECARA BERKALA. dikehendaki.

K1 Mendapatkan maklum balas Kemahiran
pelanggan.  Mendapatkan maklum balas dari
pelanggan.
K2 Melaksanakan kemahiran  Melaksanakan kemahiran
mengendalikan pelanggan. mengendalikan pelanggan.

N1 Mengendalikan pelanggan Nilai
dengan baik.  Dapat mengendalikan pelanggan
dengan baik.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 13 © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

Lampiran

REKOD PENTAKSIRAN KOMPETENSI (RPK)

PROGRAM : TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA KOD : MPP3043
KURSUS : PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN KOLEJ VOKASIONAL :
NAMA MURID:
NO. KAD PENGENALAN:

CATATAN
1. RPK ini hendaklah diisi dan disimpan oleh Pentaksir dalam Portfolio Murid.
2. Markah yang diperoleh hendaklah diisi berdasarkan mana-mana kaedah pentaksiran berikut:

A = Amali; B = Ujian Bertulis; C = Lain-lain (Contoh:Persembahan/Pembentangan/Folio/Tugasan/Kuiz/Ujian secara Lisan)
3. Pentaksir perlu menandatangani RPK hanya setelah murid kompeten setiap kompetensi.
4. RPK ini hendaklah disahkan oleh Penyelaras Dalaman.

MARKAH

KOMPETENSI AMALI TEORI TANDATANGAN TARIKH CATATAN

A B C PENTAKSIR

K1 MENERIMA LAPORAN ADUAN
PELANGGAN

K2 MENGENDALIKAN JENIS-JENIS ADUAN

K3 MENYERAHKAN TUGASAN KEPADA
JURUTEKNIK

K4 MENERIMA LAPORAN KEROSAKAN

K5 MEMBUAT TINDAKAN SUSULAN
TERHADAP LAPORAN KEROSAKAN

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi © LP, SEPTEMBER 2017

TEKNOLOGI PENYEJUKAN DAN PENYAMANAN UDARA PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN MPP3043

K6 MENYEDIAKAN LAPORAN KEROSAKAN % %

K7 MENUNGGU MAKLUM BALAS DARI
PELANGGAN DAN MEMBUA TINDAKAN
SUSULAN SECARA BERKALA

JUMLAH MARKAH

Disediakan Oleh :................................................................................... Disahkan Oleh :.......................................................................
(Tandatangan Pentaksir) (Tandatangan Penyelaras Dalaman)
Nama Nama
Tarikh : Tarikh :

: :

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi © LP, SEPTEMBER 2017





SENARAI RUJUKAN

SUBJEK MPP 3013 – LUKISAN TERBANTU KOMPUTER GEOMETRI

BIL. NAMA BUKU/ PENGARANG PENERBIT CATATAN
MODUL

1. Mudahnya Belajar Norazah & Mohd Kolej Komuniti Modul ini menyediakan

AUTOCAD Fahmi Jempol tatacara

mengendalikan perisian

AutoCAD bagi

memudahkan

pengguna baharu.

2. 3D Modelling, Joe Robinson Laman Video ini menunjukkan
Boolean Training YouTube cara-cara membina
bongkah 3D
Commands menggunakan perisian
AutoCAD dan kaedah
lain untuk membentuk
bongkah yang
dikehendaki.

3. Cara Melukis Suhaimi Said Laman Video ini menunjukkan
Bentuk Poligon YouTube perbezaan lukisan
poligon yang terdapat
dalam perisian
AutoCAD.

4. Pembelajaran Aznita KVPD Laman Video ini menerangkan
Ortografik YouTube cara melukis lukisan
ortografik mengikut
kaedah yang betul.

SUBJEK MPP 3043 – PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

BIL. NAMA BUKU/ PENGARANG PENERBIT CATATAN
MODUL

1. Prosedur Zainuddin b. Perbadanan Melalui modul ini,

Pengendalian Tasiman & Perpustakaan pelajar dapat

Maklumbalas Norchempawan bt. Awam membandingkan

Pelanggan Ali Selangor prosedur cara

pengendalian maklum

balas pelanggan yang

berbeza mengikut

keperluan syarikat.

2. Teknologi Hamdan Ali Art Printing Buku ini menyediakan
Penyejukan dan Works Sdn. konsep prosedur aduan
Penyamanan dan langkah yang perlu
Udara Bhd. diambil untuk
menguruskan aduan
pelanggan.

3. Penyejukan dan S.C.Laroiya IBS Melalui buku ini, dapat
Penyamanan difahami konsep
Udara Praktikal prosedur kerja bagi
setiap jawatan
kakitangan yang
berbeza.

4. Perlakuan Zainal Ariffin Fajar Bakti Buku ini menerangkan
Organisasi Ahmad kepelbagaian dalam
membuat sesuatu
keputusan menerusi
beberapa prosedur.



  

Sukatan Pelajaran Dalam Tempoh Latihan

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI SAIMEN NO TEL : 014-
2523718     

SUBJEK : MPP 3013 LUKISAN MULAI 11.00 am - 1.00 HINGGA : 2.00 pm -
TERBANTU : pm 5.00 pm
KOMPUTER -
GEOMETRI

BIL TAJUK KANDUNGAN HURAIAN OPERASI

PENGETAHUAN
- Menyatakan pem
binaan

lukisan geometri.
- Menyatakan gar
is radial,
P1 Kenal pasti pembinaan lukisan garis selari dan segitiga.

geometri

P2 Kenal
pasti dan melukis : garis
KEMAHIRAN
MENTAFSIRKAN radial, garis selari dan segitiga. - Melukis lukisa
n binaan Kemaskini  

Rancangan
1 PEMBINAAN mengikut spesifikasi BS 308 : Pengajaran
LUKISAN K1 Melukis lukisan binaan geometri 1972. Mingguan  
mengikut spesifikasi BS 308 : 1972. - Melukis garis radial, garis

N1 Melukis dengan teliti semasa selari dan segitiga.
mengendalikan perisian CAD.


NILAI
- Memb
eri tumpuan semasa

mengendalikan peralatan

lukisan terbantu komputer.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI SAIMEN NO TEL : 014-
2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan kons
ep geometri
reka bentuk terbantu komputer
dengan lukisan konvensional.
- Menyatakan garis panduan,

penulisan huruf dan angka
mengikut standard lukisan
teknikal.




P1 Tafsir dan bezakan reka bentuk KEMAHIRAN
terbantu komputer dengan lukisan - Melukis jenis-
jenis garisan,

konvensional. penghurufan dan dimensi

mengikut standard lukisan

PENGENALAN K1 Mengendalikan perisian CAD teknikal.
berpandukan ikon-ikon geometri - Meluki
s lukisan geometri
KEPADA Kemaskini  

2 LUKISAN seperti yang dikehendaki oleh mengikut standard lukisan Rancangan
TERBANTU arahan. Pengajaran
K2 Mem
bina lukisan dengan teknikal sperti berikut:
Mingguan  
bantuan perisian CAD mengikut
KOMPUTER arahan yang diberikan. i. Garisan
ii. Sudut

(CAD)
iii. Segiti
ga

N1 Melukis dengan teliti semasa iv. Poligon

mengendalikan perisian CAD. v. Elips

vi. Skal
a
vii. Tang
en dan bulatan



NILAI
- Memb
eri tumpuan
sepenuhnya semasa
mengendalikan perisian CAD.
- Menggunakan komputer

mengikut SOP makmal
komputer.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI SAIMEN NO TEL : 014-
2523718     

PENGETAHUAN
- Membandingkan
perbezaan

P1 Kenal pasti ikon-ikon geometri di antara pandangan sudut
untuk menghasilkan lukisan pertama dengan pandangan
mengikut spesifikasi tertentu. sudut ketiga.
P2 Kenal pasti dan tafsir dime
nsi - Menyatakan
setiap garisan
mengikut spesifikasi yang menegak dan melintang
diberikan. (ortografik) mengikut standard
P3 Kenal p
asti dan menggunakan lukisan teknikal.

ikon geometri berdasarkan BS 308.



3 MELUKIS KEMAHIRAN Kemaskini  
LUKISAN K1 Melukis dimensi mengikut - Melukis panda
ngan sudut Rancangan
TERBANTU spesifikasi yang diberikan. pertama dan pandangan sudut Pengajaran
KOMPUTER 2D K2 Melukis reka bentuk gr
afik ketiga: - ortografik. Mingguan  
mengikut pandangan yang - Melukis lukisan re
ka bentuk
diberikan. mengikut ukuran dimensi yang
K3 Meluk
is dan menggunakan ikon diberikan dalam unjuran
geometri yang biasa digunakan ortografik.
berdasarkan BS 308. - Melukis l
ukisan reka bentuk
K4 Menentukan arah
an reka bentuk mengikut ukuran dimensi yang
lukisan menggunakan ikon-ikon diberikan dalam unjuran
yang bersesuaian mengikut isometrik.
spesifikasi terntentu. - Menyem
ak paparan unjuran
K5 Melukis arahan re
ka bentuk dan mencetak lukisan 2D
yang diberikan. mengikut keperluan.
K6 Menghasilka
n reka bentuk
lukisan yang lengkap dan mencetak.



NILAI
- Memb
eri tumpuan

N1 Melukis dengan teliti semasa sepenuhnya semasa
mengendalikan perisian CAD. mengendalikan perisian CAD.
- Menggunakan komputer


mengikut SOP makmal

komputer.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI SAIMEN NO TEL : 014-
2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan unuu
ran

ortografik untuk dilukis ke

dalam isometrik.
- Menyatakan pan
dangan

unjuran, persembahan grafik,

simbol geometrik, dimensi dan

toleransi (GD & T) mengikut

P1 Prosedur melukis unjuran manual lukisan standard.
- Menyatakan spesifikasi
data

isomterik mengikut spesifikasi alat ukur, kaedah dan reka

lukisan teknikal. bentuk dengan prosedur yang
P2 Kenal pasti da
n memahami
tepat.


unjuran ortografik untuk dilukis ke

dalam bentuk isometrik. KEMAHIRAN
P3 Tentukan pandangan
unjuran - Membina gari
san isometrik

4 MELUKIS orotografik mengikut manual berpandukan kepada arahan Kemaskini  
LUKISAN lukisan standard geometrical yang diberikan. Rancangan
TERBANTU dimensioning and tolerance (GD & - Melukis unjur
an isometrik Pengajaran
KOMPUTER 3D T). mengikut garisan terendah Mingguan  
(base point).



K1 Melukis unjuran isometrik - Melukis luk
isan isometrik

mengikut spesifikasi lukisan menggunakan kaedah kotak.
teknikal. - Melukis lukisan isometrik

berpandukan bingkai (block



N1 Memberi tumpuan sepenuhnya frame).
semasa mengendalikan perisian - Meluk
is lengkap bentuk

CAD. isometrik dengan melukis

bulatan, lengkung dan sudut.



NILAI
- Memb
eri tumpuan
sepenuhnya semasa
mengendalikan perisian CAD.
- Menggunakan komputer

mengikut SOP makmal
komputer.

 

  

Sukatan Pelajaran Dalam Tempoh Latihan

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SUBJEK : SAIMEN : 2523718     
BIL TAJUK
MPP 3043 MULAI 11.00 am - HINGGA 2.00 pm -
PENGURUSAN
ADUAN : 1.00 pm : 5.00 pm
PELANGGAN

KANDUNGAN HURAIAN OPERASI

PENGETAHUAN
- Menyatakan


kemahiran

menyelesaikan masalah.
- Menyatakan etika


penggunaan telefon:
i. Cara menjawab


panggilan.
ii. Cara me
mbuat

P1 Kemahiran panggilan.
menyelesaikan masalah. iii. Cara m
engendalikan
P2 Etika penggunaan

telefon. pemanggil.
P3 Kem
ahiran mendengar iv. Cara me
ngambil
dan maklum balas terhadap
aduan. mesej.
v. Cara
menamatkan


panggilan.
K1 Menetukan jenis-jenis - Menyatak
an
kerosakan.
K2 Menent
ukan langkah- kemahiran mendengar
langkah untuk
1 MENERIMA LAPORAN menyelesaikan kerosakan. dan memberi maklum Kemaskini  
ADUAN PELANGGAN K3 Menentukan jenis adua
n balas terhadap aduan Rancangan
pelanggan: Pengajaran
i. Mendeng
ar dengan Mingguan  
teliti.
pelanggan.




N1 Kemahiran KEMAHIRAN
mengendalikan kehendak - Menyediakan
jenis-
pelanggan. jenis kerosakan.
N2 Kemah
iran - Menyediakan

mengendalikan aktiviti kerja langkah-langkah untuk
dengan teratur. menyelesaikan
kerosakan.
- Menyedia
kan jenis-

jenis aduan.



NILAi
- Mem
iliki kemahiran
mengedalikan
pelanggan.
- Memiliki
kemahiran
mengendalikan aktiviti
kerja dengan teratur.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan


kemahiran

menyelesaikan masalah

aduan pelanggan.
- Menyenaraikan
jenis-

P1 Kemahiran jenis aduan. Kemaskini  
menyelesaikan masalah. - Menyataka
n cara-cara
P2 jenis-jenis aduan.
mengendalikan aduan
P3 Cara-cara mengen
dalikan pelanggan.
aduan pelanggan. - Menyenar
aikan
P4 Prosedur meng
endalikan prosedur
aduan pelanggan. mengendalikan aduan
pelanggan.




MENGENDALIKAN JENIS- K1 Menggunakan kemahiran Rancangan
2 JENIS ADUAN menyelesaikan masalah. KEMAHIRAN Pengajaran
K2 Mengenal pasti jenis
- Melakukan tug
as Mingguan  
aduan pelanggan. menyelesaikan masalah
K3 Mengendalika
n proses berpandukan aduan
aduan. yang diterima.
- Menyediakan
jenis

aduan pelanggan.
- Mengendalikan
proses
N1 Mengutamakan kerja dan aduan pelanggan
mematuhi prosedur yang berpandukan ISO yang
ditetapkan.

ditetapkan.



NILAI
- Meng
utamakan kerja
dan mematuhi prosedur
yang ditetapkan.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan


kemahiran

menyelesaikan masalah

yang dilaporkan oleh

pelanggan.
- Menyenar
aikan
3 MENYERAHKAN TUGASAN P1 Kemahiran peralatan dan bahan Kemaskini  
KEPADA JURUTEKNIK menyelesaikan masalah. yang hendak digunakan Rancangan
P2 Peralatan dan bahan y
ang mencukupi. Pengajaran
mencukupi. - Menyataka
n tahap Mingguan  
P3 Tahap ke
mahiran kemahiran juruteknik.
juruteknik.




KEMAHIRAN
K1 Menentukan jenis-jenis - Menyediakan
jenis-
kerosakan. jenis kerosakan.
K2 Memas
tikan peralatan - Menyediakan p
roses
dan bahan mencukupi. kerja baik pulih yang
K3 Melakukan proses
kerja sesuai dengan
baik pulih yang sesuai kerosakan.
dengan kerosakan. - Menyedia
kan
peralatan bahan untuk

baik pulih yang
bersesuaian dan
N1 Dapat mengendalikan mencukupi.
aduan pelanggan dengan
baik.

N2 M
engutamakan aktiviti

kerja yang teratur dan NILAI
mengikut prosedur kerja - Dapat
mengendalikan
yang baik. aduan pelanggan

dengan baik.
- Mengutama
kan

aktiviti kerja yang

teratur dan mengikut

prosedur kerja yang

baik.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     

PENGETAHUAN
- Menyenaraikan


kemahiran yang ada

P1 Kemahiran untuk menyelesaikan

menyelesaikan masalah. masalah.
P2 Kemahiran mengenal
- Menyat
akan bahagian-

pasti bahagian=bahagian bahagian yang

kerosakan. mengalami kerosakan.
P3 Mengen
al pasti jenis- - Menyatakan jenis-


jenis kerosakan. jenis kerosakan.
P4 Pengiraan ko
s baik pulih. - Menyatakan fo
rmat

penulisan laporan.
P5 Format penulisan
Kemaskini  
Rancangan
MENERIMA LAPORAN laporan.
KEMAHIRAN Pengajaran
KEROSAKAN Mingguan  
4 K1 Membuat pengiraan kos - Membuat peng
iraan

baik pulih. kos membaik pulih
K2 Memba
ik pulih
kerosakan.
- Membaik
pulih
kerosakan.
K3 Menyed
iakan laporan kerosakan yang dikenal

kerosakan. pasti.

- Men
yediakan laporan

N1 Ketelitian semasa kerosakan.
menghasilkan laporan


kerosakan. NILAI
- Ketel
itian semasa

menghasilkan laporan

kerosakan.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     
MEMBUAT TINDAKAN
5 SUSULAN TERHADAP PENGETAHUAN
- Menyatakan pros
es
LAPORAN KEROSAKAN
menyelesaikan masalah.
- Menyatakan pengiraan


P1 Proses penyelesaian kos baik pulih

masalah. kerosakan.
P2 Kema
hiran mengenal - Menyatak
an proses

pasti bahagian-bahagian membuat keputusan.


kerosakan.
P3 Pengira
an kos baik pulih. KEMAHIRAN

- Memilih baha
gian
P4 Proses membuat

keputusan. yang rosak.

- Memilih b
ahagian

K1 Menentukan kerosakan. yang rosak yang perlu
K2 Menentukan kaedah
dibaik pulih.
Kemaskini  
yang digunakan untuk baik - Memilih ka
edah yang Rancangan

pulih kerosakan. sesuai untuk baik pulih Pengajaran
K3 Mengenal pa
sti bahagian kerosakan.
yang hendak dibaik pulih. - Membuat
anggaran Mingguan  

K4 Membuat anggaran ko
s kos baik pulih

membaik pulih kerosakan. kerosakan.
K5 Membuat keputusan.
- Membuat
keputusan


terhadap penilaian yang

N1 Kemahiran pengendalian dilakukan.


pelanggan.
N2 Mengut
amakan etika NILAI
- Kema
hiran
kerja yang selamat dan

teratur. pengendalian pelanggan

dengan baik.
- Mengutama
kan etika

kerja yang selamat dan

teratur.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan


kerosakan yang perlu

dibaik pulih.
- Menyatakan
anggaran

kos baik pulih

kerosakan.
- Menyatak
an format
P1 Kemahiran penulisan laporan. Kemaskini  
menyelesaikan masalah. - Menyatakan
Rancangan
P2 Kemahiran mengenal
kepentingan laporan. Pengajaran
pasti kerosakan komponen. - Menyatakan tujuan
Mingguan  
P3 Pengiraan kos baik pulih
laporan.
kerosakan. - Menye
naraikan
P4 Format
laporan. panduan penulisan
laporan.




K1 Kenal pasti jenis

6 MENYEDIAKAN LAPORAN kerosakan. KEMAHIRAN
KEROSAKAN K2 Menent
ukan kaedah baik - Memilih jenis
-jenis
pulih kerosakan. kerosakan.
K3 Mengenal pa
sti - Memilih k
aedah yang
komponen yang mengalami digunakan untuk baik
kerosakan. pulih kerosakan.
K4 Membu
at pengiraan kos - Memilih bahag
ian
balik pulih kerosakan. yang hendak dibaik
pulih.

- Mem
buat anggaran
kos baik pulih
N1 Mengutamakan aktiviti kerosakan.
kerja dan kemahiran
mengendalikan pelanggan.




NILAi
- Meng
utamakan
aktiviti kerja dan
kemahiran
mengendalikan
pelanggan.

NAMA : NUR SYAHZANI ATHIRAH BINTI NO TEL 014-
SAIMEN : 2523718     

PENGETAHUAN
- Menyatakan cara


mengendalikan aduan

pelanggan.
- Menyatak
an hasil

P1 Cara mengendalikan dapatan kerja baik

pelanggan. pulih:
P2 Menent
ukan hasil i. Pela
nggan berpuas

dapatan kerja baik pulih. hati atau tidak.

ii. Mencapai ta
hap yang
7 MENUNGGU MAKLUM dikehendaki. Kemaskini  
BALAS DARI PELANGGAN K1 Mendapatkan maklum Rancangan
DAN MEMBUAT TINDAKAN balas pelanggan.

SUSULAN SECARA K2 Melaksanaka
n Pengajaran
BERKALA kemahiran mengendalikan KEMAHIRAN Mingguan  
- Mendapatkan
maklum

pelanggan. balas dari pelanggan.

- Melaksanakan


N1 Mengendalikan kemahiran

pelanggan dengan baik. mengendalikan

pelanggan.



NILAI
- Dapat
mengendalikan
pelanggan dengan baik.

 



MINGGU 1

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 06 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

1  8.00 am - Persediaan dokumen yang dikehendaki oleh pihak KV Klang dan Kemaskini
10.00 am  melengkapkan borang yang diperlukan. 

- Melapor diri bersama Timbalan Pengarah Akademik iaitu Puan Siti Alviyah

binti Hassan secara atas talian menggunakan medium Whatsapp Video Call.
- Penerangan mengenai sesi pembelajaran yang sedang berlangsung di KV


2  10.00 am - Klang dalam mod pdpr sehingga awal bulan Oktober. Kemaskini
11.00 am  - TPA memberitahu bahawa guru yang akan kembali k
e sekolah diwajibkan

pengambilan vaksin 2 dos termasuk 14 hari selepas suntikan dos kedua.
- TPA memberikan nombor telefon Ketua Program untuk dihubungi ber
kenaan

pengurusan mengikut bidang. 

- Ketua Program dihubungi dan bertanyakan status guru praktikal.
- Perbincangan mengenai peruntukan masa pengajaran yang diteta
pkan oleh
3  11.00 am - pihak UTHM. Kemaskini
1.00 pm  - Perbincangan
mengenai subjek yang telah dipelajari dan kesesuaian subjek

yang bakal diajar. 

4  1.00 pm - REHAT  Kemaskini
2.00 pm 

- Ketua program menyusun jadual untuk diberi pada guru praktikal.
- Whatsapp group dibina bagi memudahkan menyalurkan informasi
.
- Guru praktikal diberi kan jadual dan subjek yang akan diajar.

6  2.00 pm - - Janji temu dibuat untuk mengadakan sesi suai kenal bersama
guru praktikal Kemaskini
5.00 pm  dengan agihan guru pembimbing pada jam 9 pagi esok.

- Guru subjek yang akan diambil alih oleh guru pratikal
memberikan nota

terlebih dahulu untuk dibaca dan difahami. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 07 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi
Kemaskini
- Sesi suai kenal bersama guru Teknologi Penyejukan dan Penyamanan Udara
Kolej Vokasional Klang. Kemaskini
- Jadual waktu rasmi dibe
rikan kepada guru praktikal. Kemaskini
9.00 am - Perlantikan guru pembimbing untuk membimbing gu
ru praktikal sepanjang Kemaskini
1  - 11.00 tempoh latihan mengajar.
am  - Membincangkan tentang
subjek yang akan diajar dan sekiranya mempunyai
masalah boleh berhubung dengan guru subjek atau mana-mana guru program.
- Guru sentiasa memberi sokongan dan bantuan pada bila-bila masa yang

diperlukan. 

11.00 - Berhubung dengan guru subjek tentang silibus dan nota subjek MPP 3013
Latihan Terbantu Komputer Gemoetri.
2  am - - Guru memberikan silibus dan nota ya
ng diperolehi.
1.00 - Guru memberikan tunjuk ajar serba sedikit tentang p
engendalian kelas sewaktu
pengajaran dan pembelajaran dari rumah secara atas talian.
pm  - Guru memberitahu perancangan yang akan dibuat pada ha
ri Khamis nanti
mengikut jadual waktu. 

1.00 pm
3  - 2.00 REHAT 

pm 

- Berhubung dengan guru subjek tentang silibus dan nota subjek MPP 3043

4  2.00 pm Pengurusan Aduan Pelanggan.
- 5.00 - Guru memberikan silibus dan
nota yang diperolehi.
pm  - Guru meminta guru praktikal untuk membaca dan m
enelaah silibus dan nota
yang diberikan kerana subjek ini tidak dipelajari semasa pengajian di universiti.

Maka persediaan rapi perlu dilakukan. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 08 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

- Cikgu Raimi memberikan soalan peperiksaan tahun 2018 untuk dijadikan

bahan ulangkaji untuk hari Khamis nanti.
8.00 am - - Soalan yang diberi perlu dibaca dan dipi
lih mengikut kesesuaian nya dengan
1  10.00 am  subjek sahaja. Kemaskini

- Hal ini keran
a soalan peperiksaan tersebut dibuat bercampur dengan soalan

modul lain juga maka perlu dikenal pasti soalan yang berkaitan sahaja. 

- Mencari dan mengenal pasti soalan yang berkaitan dengan subjek MPP 3013.

Kemaskini
2  10.00 am - - Membuat skema jawapan bagi soalan peperiksaan tersebut kerana ia tidak
1.00 pm  mempunyai format skema yang setara.
- Merujuk nota dan menjadikan ia jawa
pan bagi soalan yang diberikan. 

3  1.00 pm - REHAT  Kemaskini
2.00 pm 

- Menyediakan bahan pengajaran bagi subjek MPP 3013.
- Merujuk guru subjek bagi memastikan info yang disedia
kan adalah sahih dan
2.00 pm -
4  5.00 pm  betul. Kemaskini
- Men
cuba beberapa medium pengajaran interaktif untuk menjadikan Pdpr lebih

seronok. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 09 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

- Membuat persediaan bagi menjalani kelas secara atas talian.
8.00 am - Memeriksa aplikasi google meet dan google attendance mem
astikan ianya dapat

1  - 11.00 berfungsi dengan baik. Kemaskini
am  - Meneliti semula baha
n pengajaran dan membaca berulang kali agar penyampaian

lebih lancar. 

11.00 - Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah secara atas talian
menggunakan aplikasi Google Meet bagi subjek MPP 3013 Lukisan Terbantu
2  am - Komputer Geometri.  Kemaskini
1.00

pm 

1.00

3  pm - REHAT  Kemaskini
2.00

pm 

2.00 Sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3013 Lukisan
Terbantu Komputer Geometri dilakukan secara offline yang mana pelajar
4  pm - menyiapkan pentaksiran berterusan masing-masing.  Kemaskini
5.00

pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 10 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi
Kemaskini
- Mengadakan sesi perbincangan bersama guru subjek tentang prestasi semasa
8.00 am mengajar pada hari Khamis yang lepas. Kemaskini
1  - 10.00 - Memilih tajuk yang akan diulangkaji p
ada sesi pdpr yang berikutnya agar
am  pelajar akan lebih memahami dan mengingati setiap topik yang telah dipelajari

sebagai persediaan peperiksaan nanti. 

10.00 - Perbincangan bersama guru subjek MPP 3043 tentang pengajaran yang akan
dijalankan selepas cuti seminggu nanti.
2  am - - Membuat pembacaan silibus dan nota
bagi topik Bab 1.
12.00 - Mengemaskini laman eplm bagi seminggu pertama. 


pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

MINGGU 2

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 20 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi
Kemaskini
8.00 am - Menyediakan dan mengemaskini bahan pengajaran sebelum kelas bermula.
- 11.00 - Memeriksa aplikasi Google Meet ia masih dapat berfungsi dengan baik.
Kemaskini
1  am 
Kemaskini
- Menyediakan soalan tugasan untuk diberikan kepada pelajar. Kemaskini


- Memberikan semua bahan pada guru untuk disemak. 

11.00 am Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah secara atas talian
2  - 1.00 menggunakan aplikasi Google Meet bagi subjek MPP 3043 Pengurusan Aduan

pm  Pelanggan. 

11.00 am
3  - 1.00 REHAT 

pm 

2.00 pm Sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3043 Pengurusan
4  - 5.00 Aduan Pelanggan dilakukan secara offline yang mana pelajar menyiapkan

pm  tugasan yang diberikan. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 21 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

1  8.00 am - - Mengemaskini refleksi bagi Pdpr yang dijalankan pada hari Isnin, 21 Kemaskini
10.00 am  September.
- Menyema
k semula nota pengajaran dengan pentaksiran teori. 

- Mendapatkan silibus DPSK dan KSKV bagi subjek MPP 3013 Lukisan

2  10.00 am - Terbantu Komputer - Geometri. Kemaskini
1.00 pm  - Berbincang bersama guru subj
ek bagi pengajaran minggu ini.
- Menyediakan perisian AutoCAD bagi memudahkan sesi peng
ajaran nanti. 

3  1.00 pm - REHAT  Kemaskini
2.00 pm 

2.00 pm - - Membuat bacaan dan pemahaman tentang topik yang akan diajar iaitu
5.00 pm 
4  lukisan ortografik. Kemaskini
- Membuat latihan
supaya lebih cekap mengendalikan perisian AutoCAD. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 22 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi
Kemaskini
1  8.00 am - - Menonton video di laman YouTube tentang cara melukis lukis ortografik
10.00 am  menggunakan perisian AutoCAD. Kemaskini
- Merujuk pada kertas penerangan
subjek untuk lebih memahami topik dan Kemaskini
cara yang betul untuk membuat lukisan.  Kemaskini

2  10.00 am - - Menyediakan bahan pengajaran bagi topik lukisan ortografik.
1.00 pm  - Membuat slaid pembentangan dan latihan menggunakan peris
ian
AutoCAD.
- Menyema
k semula nota kursus dengan bahan yang disediakan. 

3  1.00 pm - REHAT 
2.00 pm 

4  2.00 pm - - Memberikan bahan pengajaran kepada guru subjek untuk disemak dan
5.00 pm  disahkan.
- Membua
t penambahbaikan dan pembetulan pada info yang kurang tepat
atau tambah info lain. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 23 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

8.00 - Memastikan aplikasi Google Meet dan perisian AutoCAD berada dalam keadaan

1  am - baik untuk digunakan bagi pengajaran subjek MPP 3013. Kemaskini
11.00 - Membuat soalan latihan yang akan diajar supaya dapat m
engingati langkah-

am  langkah melukis lukisan ortografik.
- Membuat persediaan sebelum peng
ajaran secara atas talian. 

11.00 - Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah secara atas talian
menggunakan aplikasi Google Meet bagi subjek MPP 3013 Lukisan Terbantu
2  am - Komputer Geometri. Kemaskini
1.00 - Topik: Lukisan Orto
grafik 

pm 

1.00

3  pm - REHAT  Kemaskini
2.00

pm 

2.00 Sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3013 Lukisan
Terbantu Komputer Geometri dilakukan secara offline yang mana pelajar
4  pm - menyiapkan pentaksiran teori dan amali masing-masing.  Kemaskini
5.00

pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 24 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi
Kemaskini
1  8.00 am - - Membuat bacaan terhadap nota pentaksiran teori bagi subjek MPP 3043.

10.00 am  Kemaskini
- Membuat persiapan nota pengajaran dan bahan bantu mengajar. 

- Melihat semula video pengajaran bagi yang lepas bagi memperbaiki cara

2  10.00 am - mengajar dan kelemahan semasa penyampaian pengajaran.
12.00 pm  - Mendapatkan nasihat guru subjek agar pengajaran dapat d
ipertingkatkan

kualitinya. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

MINGGU 3

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 27 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

8.00 - Melihat semula nota pengajaran yang disediakan sekiranya terdapat kesalahan

1  am - atau kurang informasi. Kemaskini
11.00 - Memastikan Google M
eet dapat digunakan begitu juga dengan capaian internet

am  pada waktu ini. 

11.00 - Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3043

2  am - Pengurusan Aduan Pelanggan, kelas 3SVM. Kelas diadakan secara atas talian Kemaskini
1.00 menggunakan medium Google Meet.
- Topik: Bab 2 - Jenis Aduan Pelangg
an 
pm 

1.00

3  pm - REHAT  Kemaskini
2.00

pm 

2.00 - Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran bagi subjek MPP 3043
Pengurusan Aduan Pelanggan, kelas 3SVM. Kelas diadakan secara offline yang Kemaskini
4  pm - mana pelajar diberikan tugasan dan perlu disiapkan dalam tempoh yang diberikan. 
5.00

pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 28 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

1  8.00 am - 10.00 - Menyemak tugasan yang dihantar oleh pelajar bagi subjek MPP 3043.
Kemaskini
am 
- Mengemaskini kehadiran pelajar. 

2  10.00 am - Menghubungi guru subjek untuk mengesahkan tugasan yang telah siap Kemaskini
11.00 am  disemak. 

- Mengemaskini nota subjek dan bahan pengajaran yang lepas supaya

lebih kemas dan teratur.
- Membaca dan memaha
mi isi nota kursus agar dapat menguasai topik
3  11.00 am - 1.00 dengan mudah. Kemaskini
pm 
- Mencari nota
tambahan supaya pengajaran lebih mudah difahami oleh

pelajar. 

4  1.00 pm - 2.00 REHAT  Kemaskini
pm 

5  2.00 pm - 5.00 - Membuat soalan tugasan bagi topik yang akan diajar minggu hadapan.
pm  - Menyiapkan slaid pembentangan sebagai bahan utama pengajaran.
Kemaskini
- Melihat video YouTube bagi mengukuhkan pemahaman terhadap to
pik. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 29 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

- Membantu guru menyediakan tugasan pentaksiran berterusan bagi pelajar

1  8.00 am - DVM. Kemaskini
11.00 am  - Meny
emak jumlah tugasan yang telah dihantar oleh pelajar.
- Memaklumkan kepada guru semua data yang dikehendaki. 


- Menyediakan bahan pengajaran bagi subjek Lukisan Terbantu Komputer

2  11.00 am - untuk sesi pdpr pada Khamis nanti. Kemaskini
1.00 pm  - Berlatih melukis dalam perisian A
utoCAD supaya lebih cekap akan langkah

kerja yang perlu dilakukan. 

3  1.00 pm - REHAT  Kemaskini
2.00 pm 

- Menelaah perisian AutoCAD akan fungsi baharu yang belum pernah

digunakan.
- Berlatih m
enggunakan fungsi baharu itu supaya mempunyai ilmu baru dalam
4  2.00 pm - penggunaan AutoCAD. Kemaskini
5.00 pm 
- Menjadikan ilmu baha
ru ini satu peluang untuk kongsikan dengan pelajar

walaupun silibus tidak menggunakan kesemua fungsi tersebut. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 30 SEPTEMBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

8.00 - Menyemak semula bahan pengajaran yang telah disediakan.
- Memastikan perisian AutoCAD dapat digunakan dengan bai
k begitu juga dengan
am -
1  11.00 aplikasi Google Meet. Kemaskini
- Rehearsal dengan car
a membaca bahan pengajaran dan melukis menggunakan
am 
AutoCAD. 

11.00 - Menjalankan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah secara atas talian

2  am - menggunakan aplikasi Google Meet bagi subjek MPP 3013 Lukisan Terbantu Kemaskini
1.00
Komputer - Geometri kelas 3SVM.


pm  - Topik: Lukisan Isometri 

1.00

3  pm - REHAT  Kemaskini
2.00

pm 

2.00 Sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3013 Lukisan
Terbantu Komputer Geometri dilakukan secara offline yang mana pelajar
4  pm - menyiapkan pentaksiran teori dan amali masing-masing.   Kemaskini
5.00

pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 01 OKTOBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

- Menyemak dokumen eviden pelajar yang perlu dimasukkan ke dalam fail

1  8.00 am - sebagai bukti. Kemaskini
10.00 am  - Membimbing
pelajar untuk memastikan mereka dapat menyediakan dan

melengkapkan semua dokumen yang diperlukan. 

- Guru memberikan perhatian kepada pelajar yang memerlukan bimbingan

2  10.00 am - secara perseorangan mengenai subjek Lukisan Terbantu Komputer- Geometri. Kemaskini
12.00 pm  - Guru mengajar dan menjawab semua persoalan yang pelajar kurang faham


atau tidak tahu supaya menguasai topik dengan baik. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

MINGGU 4

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 04 OKTOBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

8.00 - Membaca dan menyemak semula bahan pengajaran yang disediakan.

1  am - - Berlatih menyampaikan pengajaran sebelum kelas bermula.
Kemaskini
11.00
- Memastikan aplikasi Google Meet dapat digunakan dengan
baik. 
am 

11.00 - Mengadakan sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah secara atas talian
menggunakan aplikasi Google Meet bagi subjek MPP 3043 Pengurusan Aduan
2  am - Pelanggan kelas 3SVM. Kemaskini
1.00 - Topik : Bab 3 - Menye
rahkan tugasan kepada juruteknik 

pm 

1.00

3  pm - REHAT  Kemaskini
2.00

pm 

2.00 Sesi pengajaran dan pembelajaran di rumah bagi subjek MPP 3043 Pengurusan
Aduan Pelanggan dilakukan secara offline yang mana pelajar menyiapkan tugasan Kemaskini
4  pm - yang guru berikan dalam tempoh masa yang ditetapkan. 
5.00

pm 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 05 OKTOBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

1  8.00 am - 10.00 - Menyemak hasil tugasan pelajar bagi subjek MPP 3043.
Kemaskini

am  - Mengemaskini kehadiran pelajar. 

2  10.00 am - Menghubungi guru subjek untuk mengesahkan tugasan yang telah siap Kemaskini
11.00 am  disemak.  

- Mengemaskini nota subjek dan bahan pengajaran yang lepas supaya

lebih kemas dan teratur.
- Membaca dan memaha
mi isi nota kursus agar dapat menguasai topik
3  11.00 am - 1.00 dengan mudah. Kemaskini
pm 
- Mencari nota
tambahan supaya pengajaran lebih mudah difahami oleh

pelajar.  

4  1.00 pm - 2.00 REHAT  Kemaskini
pm 

5  2.00 pm - 5.00 - Membuat soalan tugasan bagi topik yang akan diajar minggu hadapan.
pm  - Menyiapkan slaid pembentangan sebagai bahan utama pengajaran.
Kemaskini
- Melihat video YouTube bagi mengukuhkan pemahaman terhadap to
pik. 

SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :
 

LAPORAN LOG TERPERINCI

SEMESTER : SEM3 - LM2 (SMPV) / 2020/2021
TARIKH : 06 OKTOBER 2021

Bil Masa Aktiviti Operasi

1  8.00 am - 1. Berbincang dengan guru subjek MPP 3013 tentang tips soalan
11.00 am  peperiksaan yang akan datang.
- Membincangkan silibus yang
boleh diajarkan sebagai topik ulangkaji.
- Menyemak semula nota yang telah diajarkan dan mengenalpasti topik
yang Kemaskini
belum diulangkaji.
- Membincangkan
tentang tugasan yang dihantar oleh pelajar dan menyemak
semula dokumen. 

2  11.00 am - - Menyediakan bahan pengajaran bagi subjek Lukisan Terbantu Komputer Kemaskini
1.00 pm  untuk sesi pdpr pada Khamis nanti.
- Berlatih melukis dalam perisian A
utoCAD supaya lebih cekap akan
langkah kerja yang perlu dilakukan. 

3  1.00 pm - REHAT  Kemaskini
2.00 pm 

4  2.00 pm - - Sambung menyediakan bahan pengajaran bagi sesi PdPr esok hari. Kemaskini
5.00 pm  - Mengesahkan bahan dengan guru subjek samada info yang disediak
an
adalah betul atau tidak.
- Berlatih melukis dalam
perisian AutoCAD supaya lebih cekap akan
langkah kerja yang perlu dilakukan.
 


SEMAKAN PENYELIA

STATUS SEMAKAN (PENYELIA) : Belum Disemak
KOMEN (PENYELIA) :

TARIKH KOMEN (PENYELIA) :

SEMAKAN PEMBIMBING

STATUS SEMAKAN (PEMBIMBING) : Belum Disemak
KOMEN (PEMBIMBING) :

TARIKH KOMEN (PEMBIMBING) :