Kajian Peluang Pekerjaan Orang Kurang Upaya (OKU) Di Malaysia (2020)

9a. Adakah syarikat/institusi anda mempunyai dasar rasmi dalam menggaji OKU pada
masa kini? (Does your company/institution currently have a formal policy in employing
PWDs)
Ya (sila huraikan) (Yes (please elaborate)) ___________________________________
Tidak (No) – sila jawab soalan 11c (please proceed to question 11c)

9b. Jika ya, apakah tahap komitmen pengurusan atasan dalam memenuhi dasar ini? (If
yes, what is the level of top management’s commitment in fulfilling this policy?)
Tiada langsung (Not at all)
Rendah (Low)
Sederhana (Medium)
Tinggi (High)

9c. Jika tidak, adakah syarikat/institusi anda mempunyai rancangan untuk mempunyai
dasar rasmi untuk menggaji OKU pada masa hadapan? (If no, does your company/
institution plan to have a formal policy in employing PWDs in the future?)
Tiada buat masa kini (Not at this time)
Ya, mungkin dalam beberapa tahun lagi (Yes, in a few years’ time)
Ya, dalam masa terdekat ini (Yes, in the near future)

10. Sila nyatakan pekerjaan/tugas yang sesuai di syarikat/institusi anda yang mungkin

boleh dilakukan oleh pekerja OKU mengikut jenis ketidakupayaan (jika tiada, tulis

“tiada”) (Please indicate the job/task in your company/ institution which may be suitable

to be performed by PWD workers according to the type of disability (if none, write

“none”)):

Kategori (category) Pekerjaan/tugas yang sesuai (suitable job/task)

a. Pendengaran (hearing)

b. Penglihatan (sight)

c. Pertuturan (speech)

d. Fizikal (physical)

e. Masalah pembelajaran
(learning disability)

f. Mental (mental)

g. Pelbagai (multiple)

e-NO-oku 3

11. Pada pendapat anda, apakah tahap produktiviti pekerja OKU berbanding dengan
pekerja lain di dalam skop tugasan yang diberikan? (In your opinion, what would be the
productivity level of PWD employees compared with other employees within a given job
scope?)
☐ Lebih rendah (lower)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih tinggi (higher)

12. Pada pendapat anda, bagaimanakah tahap kualiti kerja pekerja OKU berbanding
pekerja lain? (In your opinion, what would be the work quality level of PWD employees
compared with others?
☐ Lebih rendah (lower)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih tinggi (higher)

13. Pada pendapat anda, apakah tahap latihan kerja yang diperlukan oleh pekerja OKU
berbanding dengan pekerja lain? (In your opinion, what would be the amount/scope of
training required by PWD employees compared with other employees?)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih komprehensif (more comprehensive)

14. Pada pendapat anda, berapa lamakah jangkamasa latihan kerja yang diperlukan oleh
pekerja OKU berbanding pekerja lain? (In your opinion, what would be the duration of
training required by PWD employees compared with other employees?)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih lama (longer)

15. Pada pendapat anda, bagaimanakah etika kerja pekerja OKU berbanding pekerja lain?
(In your opinion, what would be the work ethics of PWD employees compared with other
employees?)
☐ Lebih rendah (lower)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih tinggi (higher)

e-NO-oku 4

16. Pada pendapat anda, adakah pekerja OKU akan mempunyai masalah untuk
menyesuaikan diri dengan rakan sekerja? (In your opinion, will PWD employees have
problems adapting with their co-workers?)
☐ Tidak sama sekali (Not at all)
☐ Tidak berapa (not really)
☐ Ketara (obvious)
☐ Sangat ketara (very obvious)

17. Pada pendapat anda, bagaimanakah tahap penilaian tugasan OKU berbanding dengan
pekerja lain? (In your opinion, how is the evaluation of PWD employees compared with
other employees?)
☐ Lebih longgar (less stringent)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih ketat (more stringent)

18. Pada pendapat anda, bagaimanakah peluang latihan untuk pekerja OKU berbanding
dengan pekerja lain? (In your opinion, how much training opportunities would be
available for PWD employees compared with other employees?)
☐ Kurang sedikit (less)
☐ Sama (the same)
☐ Lebih banyak (more)

19. Pada pendapat anda, apakah kesan pekerja OKU terhadap tahap motivasi pekerja
lain? (In your opinion, what would be the impact of PWD employees on the motivation of
other employees?)
☐ Negatif (Negative)
☐ Tiada (None)
☐ Positif (Positive)

e-NO-oku 5

Sangat tidak setuju20. Sila nyatakan tahap persetujuan anda tentang kenyataan-kenyataan berikut (Please
Strongly disagreeindicate your level of agreement to the following statements):
Tidak setuju
Disagreea. Setiap organisasi perlu memberikan peluang yang
Setujusama di antara OKU dan bukan OKU di dalam
Agreepengambilan pekerja (Every organization needs to
Sangat setujuprovide equal opportunities to PWDs and non-PWDs
Strongly agreein its recruitment exercise).

b. Majikan perlu mempunyai kriteria dan prosedur
yang berbeza di dalam pengambilan pekerja OKU
(Employers should have different criteria and
procedures in hiring PWD workers).

c. Penyediaan tempat kerja mesra-OKU memerlukan
pengubahsuai fizikal yang melibatkan kos yang
tinggi (The provision of PWD-friendly workplace
requires physical infrastructure modification involving
a high cost).

d. Infrastruktur dan fasiliti sedia ada di
syarikat/institusi ini masih tidak sesuai untuk
menerima pekerja OKU (The existing workplace
infrastructure and facility at this company/institution
is still unsuitable for employing disabled persons).

e. Pengambilan pekerja OKU akan meningkatkan risiko
kecederaan dan keselamatan ditempat kerja
(Recruitment of PWD workers will increase the risk of
injury and workplace safety).

f. Pekerja OKU boleh bekerja dalam apa apa bidang
pekerjaan sekiranya diberi peluang dan sokongan
yang sewajarnya (PWD workers can work in any job if
given the opportunity and the appropriate support).

e-NO-oku 6

21. Jika syarikat/institusi anda merancang untuk menggaji OKU, adakah penyesuaian

tempat kerja/kemudahan berikut akan diperuntukan kepada pekerja OKU? (If your

company/institution plans to employ PWD, would these accommodations be

taken/conducted for the PWD employees)

Tidak Ya

(No) (Yes)

a. Penyesuaian persekitaran fizikal – tangga, meja, kerusi, ramp

untuk kerusi roda dll.) (Physical environment adjustments –

stairs, tables, chairs, ramps, etc.)

b. Penyesuaian khusus yang berkenaan – kedudukan tempat

kerja yang lebih sesuai, bilik air khusus, tempat letak kereta

khusus dll. (Specific customization/adjustment – suitable

workplace, designated restroom/parking, etc.)

c. Penyesuaian teknologi – peranti input khas, perisian pembaca

skrin, dll. (Assistive Technology – special input device, screen

reader software, etc)

d. Fleksibiliti dalam jadual waktu bekerja (flexible working hours)

e. Memberi latihan tambahan (giving additional training)

f. Menggunakan kaedah mentor (using mentoring method)

g. Penggunaan perkhidmatan “job coach” (using the service of job

coach)

h. Fleksibiliti untuk bekerja dari rumah (flexibility to work from

home)

i. Menyediakan penginapan (providing living accommodation)

j. Menyediakan pengangkutan ke tempat kerja (providing

transportation to workplace)

k. Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state)

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

e-NO-oku 7

22. Adakah syarikat/institusi anda sedia maklum mengenai program bantuan/insentif
atau sokongan luar sedia ada untuk menggaji golongan OKU? (Is your company/
institution aware of the following external assistance/incentive given in employing PWD?
Ya (Yes) Tidak (No)

a. Program Perkhidmatan Job Coach oleh Jabatan Kebajikan
Masyarakat (Job Coach service program by Social Welfare
Department).

b. Program OKU Talent Enhancement – bantuan/insentif
kewangan kepada majikan untuk menyediakan latihan untuk
OKU untuk membolehkan mereka memasuki alam pekerjaan
(PWD Talent Enhancement program – financial assistance/
incentive given to employers to provide training to OKU to
enable them enter the workforce).

c. Manfaat potongan cukai berganda bayaran gaji OKU - LHDN
(benefit of double tax deduction of remuneration paid to PWD
workers - IRB).

d. Manfaat potongan cukai berganda kepada majikan mengikut
amaun/perbelanjaan yang ditanggung majikan dalam latihan
yang diberikan kepada OKU – LHDN (benefit of double tax
deduction training expenses incurred for PWD workers - IRB).

e. Manfaat potongan cukai bagi sebarang kos pengubahsuaian
kemudahan syarikat bagi kepentingan OKU – LHDN (Benefit
of tax deduction for cost incurred physical adjustments made
to accommodate PWD employees – IRB).

e-NO-oku 8

23. Adakah syarikat/institusi anda mengetahui tentang sistem penggajian OKU oleh
JobsMalaysia bagi padanan pekerjaan -sistem atas talian (online)? (Is your company/
institution aware of job-matching system for recruitment of PWD by JobsMalaysia?)

Ya (Yes)
Tidak (No)

24. Adakah syarikat/institusi anda bersedia menawarkan peluang pekerjaan kepada OKU
secara atas talian? (Is your company/institution willing to offer job opportunities to
PWD online?)
Ya (Yes)
Tidak (No) – sila ke soalan 26 (please proceed to question 26)

25. Jika “Ya”, apakah ciri-ciri yang harus ada dalam sistem padanan pekerjaan yang
menawarkan peluang pekerjaan kepada golongan OKU? (If “Yes”, what are the features
in the job-matching system which offer job opportunities to PWD?)
Pilih semua jawapan yang berkenaan. (Select all relevant answers.)

Dapat mengiklankan dan mengemaskini tawaran pekerjaan (Able to advertise and
update job offers).
Dapat mencari OKU berpotensi berdasarkan (i) lokasi; (ii) kelayakan; (iii)
kebolehkerjaan (Able to search potential PWD based on (i) location; (ii) qualification;
(iii) workability).
Boleh menjemput calon OKU untuk membuat memohon kerja (Able to invite potential
PWD to apply for the job).
Boleh memuat turun CV dan dokumen lain pemohon OKU (Able to download CV and
other documents of PWD applicant).
Boleh mendapat maklumat mengenai program, bantuan/insentif, dan sokongan yang
disediakan oleh agensi-agensi kerajaan dan NGOs (Able to get information related to
program, assistance/incentive, and support provided by government agencies and
NGOs).
Boleh mendapat bimbingan dan garis panduan mengenai pengambilan dan
penggajian pekerja OKU, contohnya penyediaan tempat kerja mesra-OKU dan
pengubahsuaian tempat kerja (Able to get guidance and guidelines in hiring and
employing PWD, for example, creating disability-inclusive workplace and making
physical changes to the workplace).
Sistem yang boleh disesuaikan ke bentuk mudah alih untuk kegunaan di telefon bimbit
(A system that can be adapted to a mobile device).
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please specify)

e-NO-oku 9

26. Adakah maklumat berikut dapat menarik minat syarikat/institusi anda untuk
mempertimbangkan pengambilan OKU sebagai pekerja? (Would any of the following
types of information encourage you to consider recruiting people with a disability?)

Ya Tidak Telah maklum
(Yes) (No) (Already know)
a. Maklumat mengenai kos peruntukan kemudahan
pekerja OKU (Information about costs to accommodate
PWD workers).
b. Maklumat bagaimana menggaji OKU telah memberi
manfaat kepada syarikat/institusi lain dalam industri
yang sama dengan syarikat/institusi anda (Information
showing how hiring people with disabilities has
benefited other companies in your industry).
c. Maklumat bagaimana menggaji OKU telah memberi
manfaat kepada syarikat/institusi tempatan yang
ternama (Information showing how hiring people with
disabilities has benefited nationally recognized
companies).
d. Maklumat bagaimana menggaji OKU boleh memberi
manfaat kepada syarikat/institusi anda (Information
showing how hiring people with disabilities can benefit
your company’s bottom line).
e. Maklumat bagaimana menggaji OKU boleh
meninggikan produktiviti syarikat/institusi anda
(Information showing how hiring people with
disabilities can increase your company’s productivity).
f. Maklumat yang berasaskan kajian saintifik
(Information that is supported by statistics or research).
g. Maklumat tentang prestasi dan kehadiran kerja yang
baik serta pengekalan pekerja OKU (Information on
satisfactory job performance, attendance, and
retention of people with disabilities).
h. Testimoni dari pengarah syarikat/institusi yang
menggaji OKU yang membuktikan kejayaan mereka
(Testimonials of line managers attesting to the success
for their companies).
i. Pusat sehenti/agensi yang memberi khidmat
nasihat/rujukan tentang pengambilan/penggajian
OKU (One-stop center/agency to advise on PWD
employment-related matters).
j. Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state)
________________________________________________________________________

TERIMA KASIH. KAMI AMAT MENGHARGAI KERJASAMA ANDA. (THANK YOU. WE REALLY
APPRECIATE YOUR KIND COOPERATION.)

e-NO-oku 10

BORANG SOAL SELIDIK / QUESTIONNAIRE:
OKU: BEKERJA / PWD: EMPLOYED

Institut Sosial Malaysia (ISM),
Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan

Masyarakat (KPWKM)

KAJIAN PELUANG PEKERJAAN ORANG KURANG UPAYA
(OKU) DI MALAYSIA

JOB OPPORTUNITIES PEOPLE WITH DISABILITIES (PWD)
IN MALAYSIA

Tuan/Puan yang dihormati,
Dear Sir / Madam,

Anda telah dipilih untuk mengambil bahagian dalam kajian ini. Tujuan kajian ini adalah untuk
mengkaji penyertaan orang kelainan upaya dalam tenaga kerja serta masalah yang dihadapi.
Kami amat menghargai jika anda dapat berkongsi pandangan anda mengenai perkara ini.
Maklum balas anda dianggap rahsia dan digunakan untuk tujuan kajian sahaja.

Jika anda mempunyai sebarang persoalan mengenai penyelidikan ini, anda boleh
menghubungi kami seperti butiran di bawah.

Terima kasih atas kerjasama anda.

You have been selected to participate in this study. The purpose of this study is to investigate
the participation of people with disabilities in the workforce as well as the problems faced. We
would appreciate if you could share your views on this. Your feedback is considered
confidential and is used for research purposes only.

If you have any questions about this research, you may contact us as detailed below.

Thank you for your cooperation.

Yang benar,
Yours sincerely,

Prof. Dr. Moha Asri Abdullah (019-3859159) – Ketua Perunding
Prof. Dr. Ruzita Mohd Amin (019-2208931)
Assoc. Prof. Dr. Norsaremah Salleh (019-3188207)
Asst. Prof. Dr. Lili Marziana Abdullah (016-2928314)
Asst. Prof. Dr. Intan Zanariah Zakaria (016-3863002)
Asst. Prof. Dr. Izyani Zulkifli (019-6073707)

BAHAGIAN A: DEMOGRAFI
SECTION A: DEMOGRAPHY

Sila berikan jawapan anda untuk setiap perkara di bawah dan tandakan (√) pada pilihan
yang bersesuaian.
Please give your response to all the items below and put a tick (√) on the selected response.

1. Negeri (State): Wilayah Persekutuan
Selangor
Perlis Negeri Sembilan
Kedah Melaka
Perak Johor
Pulau Pinang Sabah
Kelantan Sarawak
Terengganu
Pahang

2. Nyatakan lokasi tempat tinggal anda sekarang (State the location you currently live in):

Bandar (Urban) Luar bandar (Rural)

3. Umur (Age): _______ tahun (years)

4. Jantina (Gender):

Lelaki (Male) Perempuan (Female)

5. Kumpulan etnik (Ethnic group):

Melayu (Malay)
Cina (Chinese)
India (Indian)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ________________

6. Agama (Religion):

Islam
Buddha / Tao (Buddhism/Taoism)
Hindu (Hinduism)
Kristian (Christianity)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ________________

OKU-E/ pg.1

7. Status perkahwinan (Marital status):

Bujang (Single)
Berkahwin (Married)
Bercerai (Divorced)
Janda/Balu (Widowed)
Berpisah (Separated)

8. Kelayakan akademik tertinggi anda. Tandakan salah satu:
(Your highest academic qualification. Choose one of the following):

Tiada pendidikan formal (No formal education)
UPSR
PMR/SRP/LCE
SPM/MCE/O-Level
STPM/STAM/A-Level
Sijil Kemahiran Malaysia (SKM)
Diploma/Diploma Kemahiran Malaysia (DKM)
Sarjana Muda (Bachelor’s degree)
Sarjana (Master’s degree)
PhD (Doctoral degree)

9. Jenis pendidikan (Type of education):

Pendidikan Khas - Sekolah Khas untuk OKU
(Special education – Special school for PwD)

Program Pendidikan Khas Integrasi - Kelas khas untuk OKU di sekolah biasa
(Special Education Integration Program – Special class for PwD in regular schools)

Program inklusif/aliran biasa/aliran perdana - Pelajar OKU dan bukan OKU di dalam
kelas yang sama (Inclusive/mainstream program – PwD and non-PwD in the same
class)

10. Bilangan orang di dalam rumah anda (isi rumah): _________________ orang (persons)
(Size of your household)

11. Adakah anda ketua di dalam rumah anda? (Are you the head of your household?)

Ya (Yes) Tidak (No)

OKU-E/ pg.2

12. Bilangan tanggungan (tidak termasuk diri anda), jika ada (Number of dependents, if any):
_______ orang (person(s))

13. Jika anda bukan ketua di dalam rumah anda, apakah kelayakan akademik tertinggi
ketua di dalam rumah anda? (If you are not the head of household, what is the highest
level of education of the head of household?)

____________________________________________________

14. Sila nyatakan kategori pekerjaan ketua di dalam rumah anda. Tandakan salah satu:
(Please state the job category of the head of household. Choose one of the following):
Pengurus (Manager)
Profesional (Professional)
Juruteknik/Profesional bersekutu (Technician/Associate Professional)
Kerani (Clerical support)
Perkhidmatan/Penjualan (Service and sales)
Pertanian/Perhutanan/Penternakan/Perikanan
(Agricultural/Forestry/Livestock/Fishery)
Pengendali loji/mesin (Plant/machine operators)
Pekerjaan asas (Elementary occupation)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

15. Jumlah pendapatan kasar seluruh penghuni rumah anda:
(Gross household monthly income):

RM__________________ sebulan (per month)

16. Adakah anda tinggal bersama keluarga anda? (Are you staying with your own family
members?)

Ya (Yes) Tidak (No)

OKU-E/ pg.3

BAHAGIAN B: MAKLUMAT KETIDAKUPAYAAN
SECTION B: INFORMATION ON DISABILITY

17. Jenis ketidakupayaan anda (The type of disability you have):

Penglihatan (Visual disability)
Pengihatan yang rendah (Low vision)
Buta kedua belah mata (Blind on both eyes)
Buta sebelah mata (Blind on one eye)

Pendengaran (Hearing disability)
Kurang pendengaran (Hard of hearing)
Pekak (Deaf)

Pertuturan (Speech disability)

Fizikal (Physical disability)

Mental (Mental disability)
Organic Mental Disorder
Schizophrenia, Schizotypal and Delusional Disorders
Mood Disorder
Severe Anxiety Disorder

Masalah pembelajaran (Learning disability)
Global developmental delay (GDD)
Sindrom Down
ADHD
Autism
Dyslexia, Dyscalculia, Dysgraphia

Pelbagai (sila nyatakan):
(Multiple disability, please state): ______________________________________

18. Punca ketidakupayaan (Cause of disability):
Sejak lahir (Since birth)
Penyakit/masalah kesihatan (Disease/health problem)
Kemalangan (Accident)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

OKU-E/ pg.4

19. Jika ketidakupayaan anda bukan sejak lahir, pada umur berapa anda menjadi OKU?
(If your disability is not at birth, how old were you when you became a PwD?)

__________

20. Sila tandakan tahap ketidakupayaan anda untuk setiap kefungsian di bawah:
(Please indicate/tick your level of disability for each of the specific functions below):

Keupayaan mengurus diri (Ability to manage oneself)
Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

Keupayaan pergerakan (Ability to move)
Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

Keupayaan kemahiran domestik (e.g.: memasak) (Ability to perform domestic
skills (e.g. cooking)

Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

OKU-E/ pg.5

Keupayaan kemahiran membuat pergerakan menggunakan otot-otot kecil di
tangan dan pergelangan tangan (Ability of fine motor skills)

Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

21. Apakah tahap kesihatan anda secara umum (What is your overall health status)?
Sangat tidak baik (Not good at all)
Tidak baik (Not good)
Baik (Good)
Sangat baik (Very good)

22. Adakah anda sedang mengalami masalah kesihatan? Sila nyatakan:
(Do you have any illness? Please state):

______________________________________________________________________

BAHAGIAN C: MAKLUMAT PEKERJAAN Separuh masa (Part-time)
SECTION C: WORK INFORMATION OKU-E/ pg.6

23. Jenis pekerjaan (Employment type):
Tetap (Permanent)
Kontrak (Contract)
Sementara (Temporary)
Bekerja sendiri (Self-employed)

24. Status pekerjaan (Employment status):
Sepenuh masa (Full-time)

25. Sektor pekerjaan (Employment sector)
Kerajaan (Government) (Terus ke Q26 (Proceed to Q26))
Swasta (Private) (Terus ke Q27 (Proceed to Q27))
Bengkel terlindung (Sheltered employment) (Terus ke Q26 jika di bwaah kerajaan ATAU ke

Q27 jika bukan kerajaan (Proceed to Q26 if under Government OR to Q27 if private))

Bekerja sendiri (Self-employed/freelance) (Terus ke Q27 (Proceed to Q27))
Bekerja untuk keluarga (Working for family) (Terus ke Q27 (Proceed to Q27))

26. Jika anda bekerja dengan kerajaan, apakah kategori institusi tersebut? Sila tandakan
satu (If you are working with the Government, what is the category of the institution?
Please tick one):
Agensi persekutuan (Federal agency)
Badan berkanun (Statutory body)
Agensi negeri (State agency)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ____________________

[Terus ke Q28 (Proceed to Q28)]

27. Jika anda bekerja dengan swasta atau bekerja sendiri, apakah sector perindustriannya?
Sila tanda kan satu (If you are working with the private sector or self-employed, what is
the industrial sector? Please tick one):
Pembuatan (Manufacturing)
Perkhidmatan (Services)
Pertanian (Agricultural)
Pembinaan (Construction)
Pengangkutan atau penyimpanan (Transportation or storage)
Perdagangan/borong/runcit (Trade/wholesale/retail)
Pentadbiran dan khidmat sokongan (Administrative and support services)
Aktiviti kemanusiaan dan aktiviti social (Humanitarian health and social activities)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

OKU-E/ pg.7

28. Apakah kategori pekerjaan anda? Tandakan satu: (What is your job category? Tick one):

Pengurus (Manager)
Profesional (Professional)
Juruteknik/Profesional bersekutu (Technician/Associate Professional)
Kerani (Clerical support)
Perkhidmatan/Penjualan (Service and sales)
Pertanian/Perhutanan/Penternakan/Perikanan
(Agricultural/Forestry/Livestock/Fishery)
Pengendali loji/mesin (Plant/machine operators)
Pekerjaan asas (Elementary occupation)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

29. Nama majikan dan alamat (Name and address of the employer):
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

30. Jika bekerja dengan syarikat, adakah syarikat ini berdaftar? (If working with a company,
is the company registered?)

Ya (Yes) Tidak (No)

31. Pendapatan kasar bulanan (Gross monthly income): RM ______________ sebulan

32. Adakah anda menerima bantuan sara diri dari mana-mana pihak untuk menyara diri
anda? (Do you receive any financial assistance from any organisations to support your
living expenses?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q33 (Proceed to Q33)) (Terus ke Q34 (Proceed to Q34))

OKU-E/ pg.8

33. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 32, sila tandakan sumber bantuan yang
disalurkan kepada anda dan nyatakan amaun yang diterima:
(If you answered “Yes” to Q32, please tick the relevant source(s) and indicate the
amount received):
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) (Welfare Department)
RM _____________ sebulan (per month)
Elaun Pekerja Cacat (EPC)
RM _____________ sebulan (per month)
Zakat / Pejabat agama (Zakat / Religious Department
RM _____________ sebulan (per month)
Badan bukan kerajaan (NGOs)
RM _____________ sebulan (per month)
Keluarga (Family)
RM _____________ sebulan (per month)
Orang ramai (Public)
RM _____________ sebulan (per month)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): _____________________________
RM _____________

OKU-E/ pg.9

34. Pengalaman pekerjaan bagi tempoh lima (5) tahun yang lepas:
(Working experience in the last five (5) years):

Tarikh mula Tarikh Pekerjaan Nama majikan Sebab berhenti kerja
kerja tamat kerja (Job description) (Employer name) (Reason for ending job)

(Starting (Ending
date) date)

BAHAGIAN D: PENGALAMAN MEMOHON PEKERJAAN
SECTION D: EXPERIENCE IN APPLYING FOR A JOB

35. Bagaimana anda memohon pekerjaan sekarang?
(How did you apply for the current job?)

Secara atas talian (Online)
Secara terus (Walk-in)
Emel (Email)
Melalui karnival kerjaya (Career carnival)
Melalui sekolah (Schools)
Melalui unit kerjaya/ unit perkhidmatan OKU Universiti
(Career unit/University’s PwD services unit)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): _____________________________

OKU-E/ pg.10

36. Bagaimana anda mendapat tahu tentang pekerjaan anda sekarang?
(How did you know about your current employment?)

Media massa (Newspaper/TV/Radio)
Laman sesawang (Website)
Media sosial (WhatsApp, Instagram, Facebook)
Melalui karnival kerjaya (Career carnival)
Melalui sekolah (Schools)
Melalui unit perkhidmatan OKU Universiti (Career unit/University’s PwD services unit)
Lain-lain, sila nyatakan: (Others, please state): _____________________________

37. Sebelum ini, adakah anda pernah menghadapi halangan-halangan berikut dalam
memohon pekerjaan? Tandakan mana-mana yang berkenaan. (In the past, have you
ever faced any of the following obstacles when applying for a job? Tick whichever
applies.)

Halangan dari ibu dan/atau bapa (Objection from mother and/or father)
Halangan dari adik beradik atau saudara mara (Objection from siblings or relatives)
Kata-kata yang tidak baik dari penduduk setempat atau rakan-rakan (Discouraging
remarks by the people in the neighbourhood or friends)
Kata-kata yang tidak baik dari majikan/pekerja di tempat yang saya ingin memohon
kerja (Discouraging remarks by the employer/staff in the organisation that I wished to
apply)
Kemudahan yang kurang mesra OKU di tempat kerja. (Inaccessible infrastructure at
the workplace)
Tiada pengangkutan yang sesuai ke tempat kerja (No accessible transport to the
workplace)
Rasa kurang keyakinan diri (Low self-confidence)
Masalah disebabkan ketidakupayaan diri (Problems caused by own disability)
Kurang pencapaian akademik (Low academic achievement)
Kurang “soft skills” (e.g. komunikasi, bahasa) (Lack of soft skills)
Masalah kesihatan (Health issues)
Tiada motivasi diri (No motivation)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ___________________________

OKU-E/ pg.11

38. Jika anda pernah menghadapi halangan dari ahli keluarga, apakah sebab mereka
menghalang anda dari memohon pekerjaan? Pilih mana-mana yang berkenaan.
(If you face any objections from family members, what is the reason for that? Select the
appropriate answer(s))
Risaukan keselamatan saya ketika perjalanan pergi ke dan kembali dari tempat kerja
(They were worried about my safety when I commute to and from the workplace)
Risaukan kesihatan saya
(They were worried about my health condition)
Risaukan layanan buruk orang di kawasan awam dan tempat kerja terhadap saya.
(They were worried about the public and fellow workers’ negative treatment on me)
Risaukan layanan buruk orang di kawasan awam dan tempat kerja terhadap saya.
(They were worried about the public and fellow workers’ negative treatment on me)
Mereka menganggap saya tidak berkemampuan bekerja seperti orang lain
(They assumed I was not capable of working)
Mereka mempunyai pendapatan yang cukup untuk menanggung keperluan hidup
saya (They have enough income to support me)
Lain-lain sebab, sila nyatakan (Others, please state): ________________________

39. Sebelum mendapat pekerjaan sekarang, berapa kali kah anda memohon pekerjaan?
(How many job applications have you sent out before this current job?
_______________ kali (times)

40. Dari permohonan-permohonan tersebut, berapa kali anda dipanggil temuduga?
(From the job applications, how many times have you been called for interviews?)
________________ kali (times)

41. Dari permohonan-permohonan tersebut, berapa banyak tawaran kerja yang pernah anda
terima? (From the job applications, how many jobs have you been offered?)
_______________ tawaran pekerjaan (job offers)

OKU-E/ pg.12

42. Masalah atau cabaran yang dihadapi semasa temuduga pekerjaan lepas dan sekarang.
Pilih mana-mana yang berkenaan:
(Problems or challenges faced during past and current job interview. Select whichever
relevant):
Masalah pengangkutan (Transportation problem)
Masalah berkomunikasi (Communication problems)
Persepsi negatif (sikap prejudis) bakal majikan atau penemuduga
(Negative perception (prejudice attitude) of potential employer or interviewer)
Penemuduga kurang pengetahuan tentang ketidakupayaan saya
(The interviewer did not know how to deal with PwD)
Rasa rendah diri (Low self-esteem/inferiority complex)
Rasa kurang yakin (Low self-confidence)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): _____________________

43. Adakah anda pernah menggunakan aplikasi atas talian untuk memohon pekerjaan di
masa lepas?
(Have you used an online application method to apply for jobs in the past?)
Tidak sama sekali (Not at all) [Terus ke Q44 (Proceed to 44)]
Kemungkinan tidak (Probably not) [Terus ke Q44 (Proceed to Q44)]
Kemungkinan ya (Probably yes) [Terus ke Bahagian E (Proceed to Section E)]
Sudah pasti (Definitely) [Terus ke Bahagian E (Proceed to Section E)]

44. Mengapa anda tidak menggunakan aplikasi atas talian untuk mencari pekerjaan? (Why
don’t you use an online application to look for jobs?)
Tiada kemudahan komputer (No access to computer)
Tiada kemudahan internet (No access to the internet)
Sukar untuk akses laman web (Difficult to access website)
Lain-lain (Sila nyatakan) (Others (please state)): __________________________

OKU-E/ pg.13

BAHAGIAN E: MAKLUMAT KEUSAHAWANAN OKU
SECTION E: INFORMATION ON PwD’S ENTREPRENEURIAL INTEREST

45. Adakah anda bekerja sendiri? (Are you self-employed?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q46-49 (Proceed to Q46-49)) (Terus ke Q50 (Proceed to Q50))

46. Jika bekerja sendiri, nyatakan nama syarikat perniagaan (Name of company):

______________________________________________________________________

47. Nyatakan jenis perniagaan anda (Type of business): ____________________________

48. Nyatakan tahun memulakan perniagaan (Year of business establishment): ___________

49. Adakah perniagaan anda didaftarkan (Is your business registered)?

Ya (Yes) Tidak (No)

50. Adakah anda pernah memohon Geran Pelancaran?
(Have you ever applied for the Launching Grant?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q51 (Proceed to Q51)) (Terus ke Q52 (Proceed to Q52))

51. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 50, adakah permohonan anda berjaya?
(If you answered “Yes” to question 50, was your application successful?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q53 (Proceed to Q53)) (Terus ke Q53 (Proceed to Q53))

OKU-E/ pg.14

52. Jika anda menjawab “Tidak” untuk soalan 50, apakah sebab anda tidak memohon?
(If you answered “No” to question 50, what was your reason for not applying?)

Saya tidak tahu tentang geran tersebut. (I do not know about the grant)
Saya tidak tahu bagaimana hendak memohon geran tersebut (I do not know how to
apply for the grant)
Tiada siapa yang membantu saya memohon geran tersebut (There was nobody to
help me apply for the grant)
Saya bukan OKU berdaftar dengan JKM (I am not a registered PwD with the SWD)
Saya tidak memenuhi syarat kelayakan yang lain (I do not fulfil other application
requirements)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state)): _________________________

53. Adakah anda sedia maklum mengenai program e-usahawan?
(Are you aware of the e-entrepreneurship programme?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q54 (Proceed to Q54)) (Terus ke Q55 (Proceed to Q55))

54. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 53, adakah anda pernah menjalani program
latihan e-usahawan tersebut? (If you answered “Yes” to question 53, have you ever

undergone this training programme?)

Ya (Yes) Tidak (No)

55. Adakah anda pernah memohon Skim Bantuan Galakan Perniagaan Orang Kurang
Upaya (SBGPOKU)? (Have you ever applied for the PwD Business Promotion
Assistance Scheme?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q56 (Proceed to Q56)) (Terus ke Q58 (Proceed to Q58))

56. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 55, adakah permohonan anda berjaya?
(If you answered “Yes” to question 55, was your application successful?)

Ya (Yes) Tidak (No)

OKU-E/ pg.15

57. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 55, berapakah bilangan pekerja OKU yang anda
ambil bekerja? (If you answered “Yes” to question 55, how many PwD staff have you
employed?)

___________ orang (persons)

58. Jika anda menjawab “Tidak” untuk soalan 55, apakah sebab anda tidak memohon?
(If you answered “No” to question 55, what was your reason for not applying?)

Saya tidak tahu tentang skim tersebut (I did not know about the scheme)

Saya tidak tahu bagaimana untuk memohon skim tersebut (I do not know how to
apply for the scheme)

Tiada siapa yang membantu saya memohon skim tersebut. (There was nobody to
help me to apply for the scheme)

Saya bukan OKU berdaftar dengan JKM. (I am not a registered PwD with the SWD)

Perniagaan saya tidak berdaftar (My business is not registered)

Saya tidak memenuhi syarat kelayakan yang lain. (I do not fulfil other application
requirements)

Lain-lain, sila nyatakan (Others (please state)): _________________________

BAHAGIAN F: PENGALAMAN PEKERJAAN SEKARANG
SECTION F: CURRENT WORKING EXPERIENCE

59. Adakah syarikat/organisasi anda mempunyai pegawai yang khusus untuk memberi
bantuan sokongan kepada pekerja OKU? (Does your company/organization have a
designated officer to provide support for PwD staff?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q60 (Proceed to Q60)) (Terus ke Q61 (Proceed to Q61))

60. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 59, sila huraikan.
(If you answered “Yes” to question 59, please elaborate)

_____________________________________________________________________

OKU-E/ pg.16

61. Bagaimanakah keadaan tempat kerja anda sekarang? (How is the condition of your
current workplace)?

Sangat mesra OKU (PwD friendly)
Separa mesra OKU (Partial PwD friendly)
Tiada kemudahan untuk OKU langsung (No facilities for PwD)

62. Jika ada kemudahan disediakan untuk OKU, apakah kemudahan tersebut? Sila pilih
yang berkenaan (If there were facilities provided for PwD, what are they? (Select the
relevant ones):

Tandas mesra OKU (PwD friendly toilet)
Laluan khas untuk OKU (Ramp)
Lif mesra OKU (PwD friendly lift)
Alat bantuan/perisian sokongan bagi OKU (Assistive devices/software for PwDs)
Jadual waktu fleksibel (Flexible work hours)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): __________________________

63. Masalah atau cabaran yang dihadapi dalam pekerjaan sekarang. Pilih mana-mana yang
berkenaan. (Problems or challenges faced in the current job. Select whichever relevant))

Tiada/kurang sokongan keluarga dan rakan-rakan (Lack of support from family and
friends)
Kurang latihan kemahiran yang diterima (Lack of training provided)
Kurang sokongan emosi rakan sekerja dan majikan (Lack of emotional support from
employer and colleagues)
Masalah pengangkutan ke tempat kerja (Transport problem to the workplace)
Masalah komunikasi ketika kerja (Communication problem)
Persepsi negatif (sikap prejudis) majikan atau staff lain (Negative perception
(prejudice attitude) among employer or other staff)
Rasa rendah diri (Low self-esteem/inferiority complex)
Rasa kurang yakin dengan kemampuan diri (Low self-confidence)
Kemudahan di tempat kerja tidak mesra atau kurang mesra OKU (The facilities in the
working place is not or less PwD friendly)
Tiada fleksibiliti dalam pelaksanaan tugas (Inflexible working arrangement)
Tiada sokongan perkhidmatan pekerjaan (contohnya: job coach) (No job support,
e.g. job coach)
Alat/perisian bantuan sokongan tidak disediakan, contoh: alat pendengaran
(Assistive devices/software are not provided, e.g. hearing aids, magnifier, screen
reader)
Masalah dibuli ditempat kerja (Being bullied at the workplace)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ___________________________

OKU-E/ pg.17

64. Adakah anda sedia maklum mengenai insentif-insentif di bawah yang diberikan kepada
OKU? Tandakan yang berkenaan. (Are you aware of the following incentives given to the
PwD? Tick whichever that applies)

Alat/Peranti bantuan sokongan (Assistive device-software)

Pelepasan cukai pendapatan tambahan individu OKU sebanyak RM 6000
(Additional personal income tax relief of RM6000 for PwD)

Elaun Pekerja Cacat (EPC) - Insentif kewangan sebanyak RM350 (jika gaji kurang
daripada RM1200 (Financial incentive of RM350 (if salary is less than RM1200))

65. Adakah anda sedia maklum mengenai insentif-insentif yang diberikan kepada majikan?
Tandakan yang berkenaan. (Are you aware of the incentives given to the employer
below? Tick whichever thet applies)

Pengecualian cukai sebanyak dua kali ganda gaji bagi majikan
(Double-tax exemption on wages)

Pengecualian cukai bagi usaha membuat penyesuaian munasabah
(Tax exemption on reasonable accommodation (infrastructure, renovation, training))

66. Adakah saluran disediakan oleh majikan untuk melaporkan masalah ditempat kerja?
(Is a grievance channel provided by the employer to report problems at work?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q67 (Proceed to Q67)) (Terus ke Q68 (Proceed to Q68))

67. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 66, adakah majikan anda mengambil tindakan ke

atas aduan yang dibuat?
(If you answered “Yes” to question 66, does your employer take any action?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q69 (Proceed to Q69)) (Terus ke Q68 (Proceed to Q68))

68. Jika anda menjawab “Tidak”, nyatakan cara anda menangani masalah tersebut:
(If you responded “No”, state the way you handled the problem):

_____________________________________________________________________

OKU-E/ pg.18

69. Apakah cadangan anda untuk mengekalkan/meningkatkan produktiviti OKU ditempat
kerja? Pilih mana-mana yang berkenaan. (What are your suggestions to maintain or
improve the productivity level of PwD at the workplace? Select whichever relevant):

Menyediakan persekitaran fizikal yang sesuai untuk golongan OKU (contoh: tangga,
meja, kerusi, ramp untuk kerusi roda dll) (Provide physical environment to
accommodate OKU employees (e.g. stairs, tables, chairs, ramps, etc.)

Menyediakan penyesuaian khusus yang berkenaan - kedudukan tempat kerja yang
lebih sesuai, bilik air khusus, tempat letak kereta khusus dll. (Provide specific
customization/ adjustment - suitable workplace, designated restroom/parking etc.)

Penyesuaian teknologi - peranti input khas, perisian pembaca skrin dll. (Assistive
technology - special input device, screen reader software etc.)

Fleksibiliti dalam jadual waktu bekerja (Flexible working hours)

Fleksibiliti untuk bekerja dari rumah (Flexibility to work from home)

Menyediakan penginapan (Provide living accommodation)

Menyediakan pengangkutan ke tempat kerja (Provide transportation to workplace)

Menyediakan insentif latihan kemahiran dan lain-lain. (Provide training incentive and
others)

Menyediakan insentif rawatan pemulihan. (Provide rehab services)

Menyediakan kemudahan saluran melaporkan masalah ditempat kerja. (Facilities to
report problem at workplace)

Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): __________________________

70. Adakah anda sedia maklum mengenai sistem JobsMalaysia untuk membuat
permohonan pekerjaan? (Are you aware of the JobsMalaysia system to apply for a job?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q71 (Proceed to Q71)) (Terus ke Q74 (Proceed to Q74))

71. Adakah anda pernah menggunakan sistem JobsMalaysia untuk membuat permohonan
pekerjaan? (Have you used JobsMalaysia system to apply for a job before?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q73 (Proceed to Q73)) (Terus ke Q72 (Proceed to Q72))

OKU-E/ pg.19

72. Mengapakah anda tidak menggunakan sistem JobsMalaysia untuk membuat
permohonan pekerjaan? (Why didn’t you use the JobsMalaysia platform to apply for
jobs?)

______________________________________________________________________

(Terus ke Q74 (Proceed to Q74))

73. Jika anda pernah menggunakan Sistem Penggajian OKU atau JobsMalaysia, nyatakan
tahap keberkesanan sistem tersebut (tandakan ✓). (If you have used SPOKU or
JobsMalaysia previously, please rate the effectiveness of the system):

Sistem tersebut mudah digunakan (The system is user friendly)
Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)
Sangat setuju (Strongly Agree)

Sistem tersebut mesra OKU (The system is PwD friendly)
Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)
Sangat setuju (Strongly Agree)

Maklumat di dalam SPOKU/JobsMalaysia tidak memuaskan (e.g. maklumat
majikan, senarai pekerjaan dll) (The information provided in SPOKU/JobsMalaysia
is not enough)

Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)
Sangat setuju (Strongly Agree)

Waktu memuat naik halaman sangat lama (The time of uploading page is too slow)
Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)
Sangat setuju (Strongly Agree)

OKU-E/ pg.20

Penggunaan sistem tersebut keseluruhannya sangat mengambil masa (The
system takes a lot of time to be used)

Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)

Sangat setuju (Strongly Agree)

Fungsi aplikasi tidak memuaskan (contoh: fungsi carian kerja) (Application
functions are not satisfying (e.g. search job function))

Sangat tidak setuju (Strongly Disagree)
Kurang setuju (Disagree)
Setuju (Agree)
Sangat setuju (Strongly Agree)

74. Apakah ciri-ciri yang anda ingin lihat dalam sistem permohonan pekerjaan atas talian jika
ia diwujudkan untuk memudahkan proses pencarian kerja? Sila pilih mana-mana yang
berkenaan: (What are the things that you wish to see in the online job application system
to facilitate process of job searching. Please tick whichever relevant):

Mencari pekerjaan mengikut i) majikan, ii) lokasi, iii) kata kunci, iv) kategori
pekerjaan, dan penghalusan pencarian, contohnya, berdasarkan jenis kelainan
upaya, tangga gaji dan lain-lain
(Able to search for job based on i) employer, ii) location, iii) keyword, iv) job category,
and search refinement, for example based on different categories of PwD, salary and
others).
Membuat padanan kebolehkerjaan dengan peluang pekerjaan yang diiklankan
(Able to match work abilities with the job advertised).
Menghantar permohonan pekerjaan secara atas talian
(Able to submit job applications online).
Memuat-naik CV (resume) dan dokumen sokongan lain.
(Able to upload CV and supporting documents).
Memaparkan semua permohonan yang telah dibuat dan status permohonan
(Able to display history of job application and application status).
Menerima notifikasi sekiranya ada peluang pekerjaan baru yang diiklankan
(Able to notify users when there is a new job advertised).
Mendapatkan maklumat mengenai program, pameran kerjaya, perkhidmatan dan
sokongan yang disediakan oleh agensi-agensi kerajaan dan NGOs
(Able to get information related to program, career fair, services and support provided
by government agencies and NGOs).
Sistem yang boleh disesuaikan ke bentuk mudah alih untuk kegunaan di telefon
bimbit
(A system that can be adapted to a mobile device).
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please specify): ________________________

OKU-E/ pg.21

75. Apakah motivasi anda untuk bekerja? Pilih mana-mana yang berkenaan.
(What is your motivation to work? Choose any of the following):

Menabung (For personal saving)
Berdikari (To be independent)
Memperkasakan ekonomi sendiri (For own economic self-empowerment)
Menyara keluarga (To support my family)
Membantu keluarga (To assist my family financially)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state):

76. Apakah pendapat anda mengenai peluang pekerjaan OKU di Malaysia?
(What are your opinions about PwD employment opportunity in Malaysia?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

77. Apakah cadangan anda untuk meningkatkan lagi peluang pekerjaan untuk OKU.
(What is your suggestion(s) for improving PwD employability):

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

78. Adakah anda berdaftar dengan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) sebagai OKU?
(Are you registered with the Department of Social Welfare (DSW) as a Person with
Disability?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q79 (Proceed to Q79))

79. Jika tidak, sila nyatakan sebab mengapa anda tidak mendaftar sebagai OKU dengan
JKM. (If not, please state the reason(s) why you are not registered with the DSW).

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Terima kasih atas maklum balas anda.
Thank you for your valuable feedback.

OKU-E/ pg.22

BORANG SOAL SELIDIK / QUESTIONNAIRE:
OKU: TIDAK BERKERJA / PWD: UNEMPLOYED

Institut Sosial Malaysia (ISM),
Kementerian Pembangunan Wanita Keluarga dan

Masyarakat (KPWKM)

KAJIAN PELUANG PEKERJAAN ORANG KURANG UPAYA
(OKU) DI MALAYSIA

JOB OPPORTUNITIES PEOPLE WITH DISABILITIES (PWD)
IN MALAYSIA

Tuan/Puan yang dihormati,
Dear Sir / Madam,

Anda telah dipilih untuk mengambil bahagian dalam kajian ini. Tujuan kajian ini adalah untuk
mengkaji penyertaan orang kelainan upaya dalam tenaga kerja serta masalah yang dihadapi.
Kami amat menghargai jika anda dapat berkongsi pandangan anda mengenai perkara ini.
Maklum balas anda dianggap rahsia dan digunakan untuk tujuan kajian sahaja.

Jika anda mempunyai sebarang persoalan mengenai penyelidikan ini, anda boleh
menghubungi kami seperti butiran di bawah.

Terima kasih atas kerjasama anda.

You have been selected to participate in this study. The purpose of this study is to investigate
the participation of people with disabilities in the workforce as well as the problems faced. We
would appreciate if you could share your views on this. Your feedback is considered
confidential and is used for research purposes only.

If you have any questions about this research, you may contact us as detailed below.

Thank you for your cooperation.

Yang benar,
Yours sincerely,

Prof. Dr. Moha Asri Abdullah (019-3859159) – Ketua Perunding
Prof. Dr. Ruzita Mohd Amin (019-2208931)
Assoc. Prof. Dr. Norsaremah Salleh (019-3188207)
Asst. Prof. Dr. Lili Marziana Abdullah (016-2928314)
Asst. Prof. Dr. Intan Zanariah Zakaria (016-3863002)
Asst. Prof. Dr. Izyani Zulkifli (019-6073707)

BAHAGIAN A: DEMOGRAFI
SECTION A: DEMOGRAPHY

Sila berikan jawapan anda untuk setiap perkara di bawah dan tandakan (√) pada pilihan
yang bersesuaian.
Please give your response to all the items below and put a tick (√) on the selected response.

1. Negeri (State): Wilayah Persekutuan
Selangor
Perlis Negeri Sembilan
Kedah Melaka
Perak Johor
Pulau Pinang Sabah
Kelantan Sarawak
Terengganu
Pahang

2. Nyatakan lokasi tempat tinggal anda sekarang (State the location you currently live in):

Bandar (Urban) Luar bandar (Rural)

3. Umur (Age): _______ tahun (years)

4. Jantina (Gender):

Lelaki (Male) Perempuan (Female)

5. Kumpulan etnik (Ethnic group):

Melayu (Malay)
Cina (Chinese)
India (Indian)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ________________

6. Agama (Religion):

Islam
Buddha / Tao (Buddhism/Taoism)
Hindu (Hinduism)
Kristian (Christianity)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ________________

OKU-U/ pg.1

7. Status perkahwinan (Marital status):
Bujang (Single)
Berkahwin (Married)
Bercerai (Divorced)
Janda/Balu (Widowed)
Berpisah (Separated)

8. Kelayakan akademik tertinggi anda. Tandakan salah satu:
(Your highest academic qualification. Choose one of the following):
Tiada pendidikan formal (No formal education)
UPSR
PMR/SRP/LCE
SPM/MCE/O-Level
STPM/STAM/A-Level
Sijil Kemahiran Malaysia (SKM)
Diploma/Diploma Kemahiran Malaysia (DKM)
Sarjana Muda (Bachelor’s degree)
Sarjana (Master’s degree)
PhD (Doctoral degree)

9. Jenis pendidikan (Type of education):
Pendidikan Khas - Sekolah Khas untuk OKU
(Special education – Special school for PwD)
Program Pendidikan Khas Integrasi - Kelas khas untuk OKU di sekolah biasa
(Special Education Integration Program – Special class for PwD in regular schools)
Program inklusif/aliran biasa/aliran perdana - Pelajar OKU dan bukan OKU di dalam
kelas yang sama (Inclusive/mainstream program – PwD and non-PwD in the same
class)

OKU-U/ pg.2

10. Bilangan orang di dalam rumah anda (isi rumah): _________________ orang (persons)
(Size of your household)

11. Adakah anda ketua di dalam rumah anda? (Are you the head of your household?)

Ya (Yes) Tidak (No)

12. Bilangan tanggungan (tak termasuk diri anda), jika ada (Number of dependents, if any):
_______ orang (person(s))

13. Jika anda bukan ketua di dalam rumah anda, apakah kelayakan akademik tertinggi
ketua di dalam rumah anda? (If you are not the head of household, what is the highest
level of education of the head of household?)

____________________________________________________

14. Sila nyatakan kategori pekerjaan ketua di dalam rumah anda. Tandakan salah satu:
(Please state the job category of the head of household. Choose one of the following):
Pengurus (Manager)
Profesional (Professional)
Juruteknik/Profesional bersekutu (Technician/Associate Professional)
Kerani (Clerical support)
Perkhidmatan/Penjualan (Service and sales)
Pertanian/Perhutanan/Penternakan/Perikanan
(Agricultural/Forestry/Livestock/Fishery)
Pengendali loji/mesin (Plant/machine operators)
Pekerjaan asas (Elementary occupation)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

15. Jumlah pendapatan kasar seluruh penghuni rumah anda (Gross household monthly
income):

RM _______________ sebulan (per month)

OKU-U/ pg.3

16. Adakah anda tinggal bersama keluarga anda? (Are you staying with your own family
members?)

Ya (Yes) Tidak (No)

BAHAGIAN B: MAKLUMAT KETIDAKUPAYAAN
SECTION B: INFORMATION ON DISABILITY

17. Jenis ketidakupayaan anda (The type of disability you have):

Penglihatan (Visual disability)
Pengihatan yang rendah (Low vision)
Buta kedua belah mata (Blind on both eyes)
Buta sebelah mata (Blind on one eye)

Pendengaran (Hearing disability)
Kurang pendengaran (Hard of hearing)
Pekak (Deaf)

Pertuturan (Speech disability)

Fizikal (Physical disability)

Mental (Mental disability)
Organic Mental Disorder
Schizophrenia, Schizotypal and Delusional Disorders
Mood Disorder
Severe Anxiety Disorder

Masalah pembelajaran (Learning disability)
Global developmental delay (GDD)
Sindrom Down
ADHD
Autism
Dyslexia, Dyscalculia, Dysgraphia

Pelbagai (sila nyatakan):
(Multiple disability, please state): ______________________________________

OKU-U/ pg.4

18. Punca ketidakupayaan (Cause of disability):

Sejak lahir (Since birth)
Penyakit/masalah kesihatan (Disease/health problem)
Kemalangan (Accident)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

19. Jika ketidakupayaan anda bukan sejak lahir, pada umur berapa anda menjadi OKU?
(If your disability is not since birth, how old were you when you became a PwD?)
__________

20. Sila tandakan tahap ketidakupayaan anda untuk setiap kefungsian di bawah:
(Please indicate/tick your level of disability for each of the specific functions below):
Keupayaan mengurus diri (Ability to manage oneself)
Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

Keupayaan pergerakan (Ability to move)
Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

OKU-U/ pg.5

Keupayaan kemahiran domestic (e.g: memasak) (Ability to perform domestic
skills (e.g.: cooking)

Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

Keupayaan untuk membuat pergerakan menggunakan otot-otot kecil di tangan
dan pergelangan tangan (Ability of fine motor skills)

Tiada kehilangan fungsi (No functioning loss)
Kesukaran untuk melakukan fungsi (There is functioning difficulties)
Boleh melakukan fungsi dengan alat bantu (Able to function with the use of
assistive devices)
Memerlukan bantuan separa penjagaan/peralatan (Requires partial care/use of
assistive devices)
Memerlukan penjagaan sepenuh masa (Requires fulltime care)

21. Apakah tahap kesihatan anda secara umum (What is your overall health status)?
Sangat tidak baik (Not good at all)
Tidak baik (Not good)
Baik (Good)
Sangat baik (Very good)

22. Adakah anda sedang mengalami masalah kesihatan? Sila nyatakan:
(Do you have any illness? Please state):
______________________________________________________________________

OKU-U/ pg.6

23. Adakah anda menerima bantuan sara diri dari mana-mana pihak untuk menyara diri
anda? (Do you receive any financial assistance from any organisations to support your
living expenses?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q24 (Proceed to Q24)) (Terus ke Q25 (Proceed to Q25))

24. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 23, sila tandakan sumber bantuan yang
disalurkan kepada anda dan nyatakan amaun yang diterima:
(If you answered “Yes” to Q23, please tick the relevant source(s) and indicate the
amount received):
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) (Welfare Department)
RM _____________ sebulan (per month)
Elaun Pekerja Cacat (EPC)
RM _____________ sebulan (per month)
Zakat / Pejabat agama (Zakat / Religious Department
RM _____________ sebulan (per month)
Badan bukan kerajaan (NGOs)
RM _____________ sebulan (per month)
Keluarga (Family)
RM _____________ sebulan (per month)
Orang ramai (Public)
RM _____________ sebulan (per month)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): _____________________________
RM _____________

25. Adakah anda boleh bekerja? (Are you able to work?):

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q26 (Proceed to Q26)) (Terus ke Q28 (Proceed to Q28))

OKU-U/ pg.7

26. Jika anda boleh bekerja, adakah anda sedang mencari pekerjaan?
(If you are able to work, are you looking for a job?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q28 (Proceed to Q28)) (Terus ke Q27 (Proceed to Q27))

27. Mengapa anda tidak mahu mencari pekerjaan?
(Why don’t you want to look for a job?)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(Terus ke Q28 (Proceed to Q28))

28. Adakah anda pernah bekerja sebelum ini? (Have you worked before?):

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Bahagian C (Proceed to Section C)) (Terus ke Bahagian D (Proceed to Section D))

BAHAGIAN C: PENGALAMAN PEKERJAAN LEPAS (JIKA PERNAH BEKERJA)
SECTION C: PAST WORK EXPERIENCE (IF ANY)

29. Jenis pekerjaan anda yang terakhir (Your last employment type):
Tetap (Permanent)
Kontrak (Contract)
Sementara (Temporary)
Bekerja sendiri (Self-employed)

30. Status pekerjaan anda yang terakhir (Your last employment status):

Sepenuh masa (Full-time) Separuh masa (Part-time)

OKU-U/ pg.8

31. Sektor pekerjaan anda yang terakhir (Your last employment sector)
Kerajaan (Government) (Terus ke Q32 (Proceed to Q32))
Swasta (Private) (Terus ke Q33 (Proceed to Q33))
Bengkel terlindung (Sheltered employment) (Terus ke Q32 jika di bawah kerajaan ATAU ke

Q33 jika bukan kerajaan (Proceed to Q32 if under Government OR to Q33 if private))

Bekerja sendiri (Self-employed) (Terus ke Q33 (Proceed to Q33))
Bekerja untuk keluarga (Working for family) (Terus ke Q33 (Proceed to Q33))

32. Jika anda pernah bekerja dengan kerajaan, apakah kategori institusi tersebut? Sila
tandakan satu (If you worked with the Government before, what is the category of the
institution? Please tick one):
Agensi persekutuan (Federal agency)
Badan berkanun (Statutory body)
Agensi negeri (State agency)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ____________________

33. Jika anda pernah bekerja dengan swasta, apakah jenis industry syarikat tersebut? Sila
tanda kan satu: (If you worked with the private sector before, what was the industrial
sector? Please tick one):
Pembuatan (Manufacturing)
Perkhidmatan (Services)
Pertanian (Agricultural)
Pembinaan (Construction)
Pengangkutan atau penyimpanan (Transportation or storage)
Perdagangan/borong/runcit (Trade/wholesale/retail)
Pentadbiran dan khidmat sokongan (Administrative and support services)
Aktiviti kemanusiaan dan aktiviti social (Humanitarian health and social activities)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________
OKU-U/ pg.9

34. Kategori pekerjaan anda yang terakhir (Tandakan salah satu):
(Your last job category. (Choose one of the following)):
Pengurus (Manager)
Profesional (Professional)
Juruteknik/Profesional bersekutu (Technician/Associate Professional)
Kerani (Clerical support)
Perkhidmatan/Penjualan (Service and sales)
Pertanian/Perhutanan/Penternakan/Perikanan
(Agricultural/Forestry/Livestock/Fishery)
Pengendali loji/mesin (Plant/machine operators)
Pekerjaan asas (Elementary occupation)
Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

35. Nama majikan yang terakhir dan alamat (Name and address of your last employer):
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

36. Jika pernah bekerja dengan syarikat, adakah syarikat itu berdaftar? (If you worked with a
company, was the company registered?)

Ya (Yes) Tidak (No)

37. Pendapatan kasar bulanan bulanan dari pekerjaan anda yang terakhir (Gross monthly
income from your last employment):

RM ____________ sebulan (per month)

OKU-U/ pg.10

38. Pengalaman pekerjaan bagi tempoh lima (5) tahun yang lepas:
(Working experience in the last five (5) years):

Tarikh mula kerja Tarikh tamat kerja Pekerjaan Nama majikan
(Job description) (Employer name)
(Starting date) (Ending date)

39. Apakah sebab anda berhenti kerja? Sila pilih semua yang berkenaan (Why did you end
your job(s)? Choose all that applies):
Saya dibuang kerja (I was terminated)

Saya memilih untuk berhenti (I chose to quit the job)
Kontrak saya sudah tamat (My employment contract has ended)

Masalah peribadi (Personal problems)
Masalah kesihatan (Health problems)
Kesukaran mengurus diri dan menjalankan tugas disebabkan keadaan tempat kerja
yang sukar diakses (Difficulty in self-management and in performing tasks due to
lack of accessibility at the workplace)
Kesukaran melaksanakan tugas kerana tiada bantuan sokongan dalam bentuk
peralatan atau kemudahan fleksibel yang lain (Difficulty to perform at work due to
lack of support in terms of assistive devices or other flexibilities)

Kesukaran untuk berulang alik ke tempat kerja (Difficulty to commute to the
workplace)

Kesukaran mendapat kediaman yang aksesibel berhampiran tempat kerja (Difficulty
in getting an accessible accommodation near the workplace)

Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ______________________________

OKU-U/ pg.11

40. Bagaimanakah keadaan tempat kerja anda yang terakhir? (Pilih yang berkenaan) (How
is the workplace condition during your last employment? (Select the appropriate
answer(s))

Sangat mesra OKU (PwD friendly)

Separa mesra OKU (PwD partly friendly)

Tiada kemudahan untuk OKU langsung (No facilities for PwD)

41. Jika ada kemudahan disediakan untuk OKU, apakah kemudahan tersebut? (Sila pilih
yang berkenaan) (If there were facilities provided for PwD, what are they?) (Select the
relevant ones):

Tandas mesra OKU (PwD friendly toilet)

Laluan khas untuk OKU (Ramp)

Lif mesra OKU (PwD friendly lift)

Alat bantuan/perisian sokongan bagi OKU (Assistive devices/software for PwDs)

Jadual waktu fleksibel (Flexible work hours)

Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): __________________________

42. Adakah saluran disediakan oleh majikan untuk melaporkan masalah ditempat kerja?
(Is a grievance channel provided by the employer to report problems at work?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q43 (Proceed to Q43)) (Terus ke Q44 (Proceed to Q44))

43. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 42, adakah majikan anda mengambil tindakan ke
atas aduan yang dibuat?
(If you answered “Yes” to question 42, did your employer take any action towards the

complaints?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q45 (Proceed to Q45)) (Terus ke Q44 (Proceed to Q44))

44. Jika anda menjawab “Tidak”, nyatakan cara anda menangani masalah tersebut: (If you
responded “No”, state the way you handled the problem):

OKU-U/ pg.12

45. Masalah atau cabaran yang dihadapi semasa bekerja sebelum ini. Pilih mana-mana
yang berkenaan. (Problems or challenges that you faced in the previous employment.
Select whichever relevant):

Tiada/kurang sokongan keluarga dan rakan-rakan (Lack of support from family and
friends)

Kurang latihan kemahiran yang diterima (Lack of training provided)

Kurang sokongan emosi rakan sekerja dan majikan (Lack of emotional support from
employer and colleagues)

Masalah pengangkutan ke tempat kerja (Transport problem to the workplace)

Masalah komunikasi ketika kerja (Communication problem)

Persepsi negatif (sikap prejudis) majikan atau staff lain (Negative perception
(prejudice attitude) among employer or other staff)

Rasa rendah diri (Low self-esteem/inferiority complex)

Rasa kurang yakin dengan kemampuan diri (Low self-confidence)

Kemudahan di tempat kerja tidak mesra atau kurang mesra OKU (The facilities in the
working place is not or less PwD friendly)

Tiada fleksibiliti dalam pelaksanaan tugas (Inflexible working arrangement)

Tiada sokongan perkhidmatan pekerjaan (contohnya: job coach) (No job support,
e.g. job coach)

Alat/perisian bantuan sokongan tidak disediakan, contoh: alat pendengaran
(Assistive devices/software are not provided, e.g. hearing aids, magnifier, screen
reader)

Masalah dibuli ditempat kerja (Being bullied at the workplace)

Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state): ___________________________

46. Pernahkah anda bekerja sendiri sebelum ini?
(Have you ever been self-employed before?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q47 (Proceed to Q47)) (Terus ke Bahagian D (Proceed to Section D))

OKU-U/ pg.13

47. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 46, nyatakan nama syarikat perniagaan (If you
answered “Yes” for question 46, please state the name of the company):

______________________________________________________________________

48. Nyatakan jenis perniagaan anda (Type of business): ____________________________

49. Nyatakan tahun memulakan perniagaan (Year of business establishment): ___________

50. Adakah perniagaan anda didaftarkan (Was your business registered)?

Ya (Yes) Tidak (No)

51. Adakah anda pernah memohon Geran Pelancaran untuk perniagaan anda?
(Have you ever applied for the Launching Grant to start your business?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q52 (Proceed to Q52)) (Terus ke Q53 (Proceed to Q53))

52. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 51, adakah permohonan anda berjaya?
(If you answered “Yes” to question 51, was your application successful?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q54 (Proceed to Q54)) (Terus ke Q54 (Proceed to Q54))

53. Jika anda menjawab “Tidak” untuk soalan 51, apakah sebab anda tidak memohon?
(If you answered “No” to question 51, what was your reason for not applying?)

Saya tidak tahu tentang geran tersebut.
(I do not know about the grant)

Saya tidak tahu bagaimana hendak memohon geran tersebut
(I do not know how to apply for the grant)

Tiada siapa yang membantu saya memohon geran tersebut
(There was nobody to help me apply for the grant)

Saya bukan OKU berdaftar dengan JKM
(I am not a registered PwD with the SWD)

Saya tidak memenuhi syarat kelayakan yang lain
(I do not fulfil other application requirements)

Lain-lain, sila nyatakan (Others, please state)): _________________________
OKU-U/ pg.14

54. Adakah anda sedia maklum mengenai program e-usahawan?
(Are you aware of the e-entrepreneurship programme?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q55 (Proceed to Q55)) (Terus ke Q56 (Proceed to Q56))

55. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 54, adakah anda pernah menjalani program
latihan e-usahawan tersebut? (If you answered “Yes” to question 54, have you ever

undergone this training programme?)

Ya (Yes) Tidak (No)

56. Adakah anda pernah memohon Skim Bantuan Galakan Perniagaan Orang Kurang
Upaya (SBGPOKU) untuk mengembangkan perniagaan anda? (Have you ever applied
for the PwD Business Promotion Assistance Scheme to expand your business?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q57 (Proceed to 57)) (Terus ke Q59 (Proceed to Q59))

57. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 56, adakah permohonan anda berjaya?
(If you answered “Yes” to question 56, was your application successful?)

Ya (Yes) Tidak (No)

(Terus ke Q60 (Proceed to 60)) (Terus ke Q60 (Proceed to Q60))

58. Jika anda menjawab “Ya” untuk soalan 56, berapakah bilangan pekerja OKU yang anda
ambil bekerja? (If you answered “Yes” to question 56, how many PwD staff have you
employed?)

___________ orang (persons)

OKU-U/ pg.15

59. Jika anda menjawab “Tidak” untuk soalan 56, apakah sebab anda tidak memohon?
(If you answered “No” to question56, what was your reason for not applying?)
Saya tidak tahu tentang skim tersebut (I did not know about the scheme)
Saya tidak tahu bagaimana untuk memohon skim tersebut (I do not know how to
apply for the scheme)
Tiada siapa yang membantu saya memohon skim tersebut (There was nobody to
help me to apply for the scheme)
Saya bukan OKU berdaftar dengan JKM (I am not a registered PwD with the SWD)
Perniagaan saya tidak berdaftar
(My business is not registered)
Saya tidak memenuhi syarat kelayakan yang lain
(I do not fulfill other application requirements)
Lain-lain sebab, sila nyatakan)
(Others (please state)): _________________________

60. Kenapa anda berhenti dari berniaga? (Why did you quit from previous business?)
Perniagaan saya tidak mendapat sokongan ahli keluarga atau penduduk setempat
(My business did not receive any support from family and neighbourhood)
Perniagaan saya mengalami kerugian
(My business experienced losses)
Perniagaan saya tidak cukup modal pusingan
(My business did not have enough capital)
Perniagaan saya tidak dapat bantuan kewangan
(My business did not receive financial assistance)
Saya tidak mempunyai kemahiran yang cukup untuk bidang perniagaan
(I did not have enough knowledge in doing business)
Lain-lain, nyatakan (Others, please state): ___________________________

OKU-U/ pg.16