Manual Totvs Chef

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

7º Escolha a forma de pagamento e o valor.
8º Escolha o Tempo previsto.
9º Se for pedido com "Retirada em Balcão" pressione a tecla <+> no teclado.

10º Pressione até o final para finalizar o pedido.

OBS: será impresso neste momento o pedido nos pontos de produção (Cozinha, Bar), e
também será impresso o comprovante do Entregador (Este se não estiver configurado para
sair na saída do entregador).

Page 151

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cadastro de Novo Cliente

Quando iniciamos um pedido com um telefone de um cliente que não esta cadastrado no
sistema, após digitar o Telefone, será aberta a tela de "Cadastro de Novo Cliente", o
funcionamento é simples, veja abaixo:

1º Clique em "Homem" se for cliente homem, deixe sem o clique se for Mulher.

2º Coloque o CPF para pessoa física ou CNPJ para pessoa jurídica (Este será UTIL em São
Paulo, onde temos a NFP "Nota Fiscal Paulista, informe um destes campos para ser impresso o
CPF/CNPJ do cliente no Cupom Fiscal.).

3º Preencha o campo NOME com o nome do Cliente

4º Coloque o CEP do cliente e pressione , será carregado todo o endereço do cliente.

5º Se não for encontrado o CEP, o sistema entrará com a mensagem "CEP não encontrado,
deseja pesquisar pelo nome da rua", colocando que sim, aparecerá a tela de pesquisa pelo

nome da rua. (Se pressionar no campo CEP, com o mesmo em BRANCO, ou seja, sem

digitar nenhum CEP, também entrará na tela de pesquisa pelo nome da RUA.)

Page 152

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

6º No campo "Nome Rua" a cada dígito, o sistema já irá filtrando e listando na tela abaixo,
pode ser digitado qualquer parte do nome da rua, após encontrar a rua, selecione a mesma, e

pressiona para carregar o Endereço na tela de "Cadastro de Novo Cliente", e

prosseguir com o cadastro do mesmo.

Page 153

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Gaveta

Essa função serve para abrir a gaveta de dinheiro fora da tela de recebimento, para quem
possui uma gaveta conectada à impressora. Entre no menu "Operações">"Gaveta" ou
pressione a tecla , caso o sistema esteja configurado a opção "Senha Para Abertura de
Gaveta" será necessário a digitação de seu código e sua senha.

Page 154

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Imprimir

Quando estamos digitando uma entrega qualquer temos duas opções de finalizá-la: ou

pressionando (apenas para quem não usa a configuração de "Enter para Cardápio")

apapós ter digitado todos os itens do pedido de entrega ou pressionando e tecla .

Após digitar todos os produtos do pedido entre no menu "Operações">"Imprimir" ou pressione a
tecla .

Page 155

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Repetir Pedido Anterior

Este serve para quando o cliente que irá fazer o pedido desejar fazer o mesmo pedido que
tenha feito em seu ultimo pedido.
1º Digite o telefone do cliente.
2º Será solicitado o código do operador, coloque seu código. (Este apenas aparecerá se
estiver configurado para aparecer.)
3º O ultimo pedido aparecerá no meio da tela, logo abaixo das informações referentes ao
cliente, para repetir este pedido, basta pressionar a tecla no teclado.
4º O pedido será carregado na tela abaixo, já como sendo o pedido atual do cliente, se
necessário, pode adicionar mais produtos, ou até mesmo deletar produtos deste pedido.

5º Agora siga os passos normalmente até que seja finalizado o pedido

Page 156

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Lista Pedidos Anteriores do Cliente

Somente é possível repetir o último pedido do cliente, porem a nível de consulta podemos
visualizar todos os pedidos anteriores do cliente, veja abaixo:
1º Digite o Telefone do Cliente.

2º Ao carregar os dados do cliente na tela, acesse o menu "Operações" / "Lista Pedidos
Anteriores do Cliente".

3º No local onde estava aparecendo apenas o ultimo pedido, serão listados todos os pedidos
anteriores do cliente.
OBS: Se utilizar a função "Repetir Pedido Anterior", apenas repetirá o ultimo pedido, como
normalmente ela funciona.

Page 157

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Saída do Entregador

A Saída do entregador, quando não é feita através de terminais (assim como na maioria dos
casos), é possível faze-la através do computador.
Podemos dar a saída do entregador pelo numero do telefone do pedido em que será dada a
saída, ou pelo Número do pedido. Faremos pelo Número do Pedido.
1º Verifique o sistema deve estar pedindo o Numero do telefone (Tela inicial de entrega).

2º Pressione a tecla para ser solicitado o Numero do Pedido.

3º Digite o Numero do pedido que deseja dar a saída do entregador e pressione , será
Solicitado o Código do Entregador.

4º Digite o Código do entregador, e pressione .

5º Pronto, após o passo acima, a saída já será concluída, no mapa de entregas, esta entrega
estará com o status como "Entregador já saiu"

Page 158

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Recebimento

O recebimento da entrega pode ser feito pelo número do telefone, ou pelo número do pedido,
vamos utilizar o número do pedido, para fazer pelo telefone, basta iniciar pelo Telefone, ao
invés do número do pedido.
1º Pressione no teclado para ser Solicitado o Numero do pedido

2º Coloque o Numero do pedido e pressione a tecla .
3º Será Solicitado a Confirmação do Código do Entregador, ou o Código do mesmo, caso ainda
não tenha sido efetuada a saída do entregador até o momento, confirme ou insira e pressione

.
4º Abrirá a tela de Recebimento (detalhes sobre a tela de recebimento veja no tópico "Tela de
Recebimento").
OBS: Será carregada a forma de pagamento que o entregador deverá devolver ao caixa.
EX: Uma entrega de R$ 15,90, o cliente pede troco para R$ 20,00 em Dinheiro, ou seja, será
levado junto com o entregador o troco de R$ 4,10, ao entrar na tela de pagamento para fazer
o recebimento desta entrega, será carregado no Dinheiro, exatamente os R$ 20,00 que é o
valor que o entregador deve devolver ao caixa.

Page 159

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cadastro de Clientes Entregas

Alem do cadastro padrão que temos quando iniciamos um pedido de um telefone que não esta
cadastrado no sistema, temos mais duas formas de se fazer isso.
A - Cadastrar um novo cliente com qualquer telefone.
B - Cadastrar um novo cliente com o mesmo telefone de um cliente já cadastrado.
Opção A
1º Pressione a tecla sem digitar nenhum telefone.
2º Será solicitado se deseja cadastrar um novo cliente, colocando sim, será aberta a tela de
"Cadastro de novo Cliente", que deve ser cadastrado da mesma forma de quando se inicia um
pedido de um novo cliente.

3º Ao finalizar o cadastro, o mesmo será carregado na tela de fazer pedido.

Opção B .
1º Digitamos o telefone do cliente, e pressionamos

Page 160

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html
2º Após aparecer na tela os dados do cliente cadastrado, se desejar cadastrar um novo
cliente para este mesmo telefone, pressione a tecla no teclado.
3º Será solicitado se deseja cadastrar um novo cliente com o mesmo telefone, colocando sim,
será aberta a tela de "Cadastro de novo Cliente", que deve ser cadastrado da mesma forma de
quando se inicia um pedido de um novo cliente.

4º Ao finalizar o cadastro, o mesmo será carregado na tela de fazer pedido.

Page 161

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Procura Clientes

Para procurar um cliente na tela de entregas, siga os procedimentos abaixo:
1º Verifique o sistema deve estar pedindo o número do telefone (Tela inicial de entrega).

2º Pressione a tecla .

3º Digite o nome do cliente e clique em "Filtrar"
4º Será listado na grade abaixo, todos os clientes com o nome parecido com o digitado na
caixa de pesquisa.
OBS: A pesquisa padrão é pelo "Nome", mas também é possível alterar clicando na setinha a
frente de "Nome" para (Código, código externo, Endereço, Telefone, Crachá)

Page 162

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Repique

Repique é uma quantia extra que o entregador recebe do cliente além do valor da taxa de
entrega cobrado pela casa. Por exemplo: Uma entrega de R$ 14,70 o cliente paga com um
cheque de R$ 15,00 e diz que o entregador pode ficar com o troco, esses R$ 0,30 é o valor do
repique.

Existem duas maneiras de lançar repique: uma quando a forma de pagamento é CHEQUE,
CARTÃO, TICKET E CONTRA-VALE e outra quando é em DINHEIRO.

CHEQUE, CARTÃO, TICKET E CONTRA-VALE

 Na tela de recebimento colocando um valor maior do que o total da conta ao pressionar
para finalizar o pagamento será perguntado se deseja lançar o valor do troco para o

entregador.

Obs: Respondendo "SIM" esse valor será lançado como repique para o entregador desta
entrega, caso responda "NÃO", esse valor entrará para a casa, ficando em caixa.

O Mister Chef.Net não volta troco para forma de pagamento CHEQUE,CARTÃO, TICKET E
CONTRA-VALE, caso o caixa queira voltar esse valor de troco para o cliente será necessário
fazer uma SANGRIA que veremos mais adiante.

DINHEIRO

Se o valor deixado para o entregador além da taxa de entrega cobrado pela casa for em
DINHEIRO é necessário lançar esse repique manualmente na tela de entrega, pois o Mister
Chef.Net sempre volta troco para esse tipo de forma de pagamento.

1º Pressione a tecla <CTRL + R>, ou acesso o menu "Operações", e escolha a opção "Repique
Ctrl+R"

2º Digite o valor do repique no campo onde aparecia telefone, e agora aparece "Valor repique"
+.

3º Digite o código do Entregador + .

Page 163

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html
4º Pronto, o repique foi aplicado com sucesso.

Page 164

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Operação

Quando estamos digitando um pedido e queremos cancelar toda a digitação antes de
finalizá-lo, ou seja, imprimir os produtos, devemos usar essa função.

1º Antes de confirmar a finalização de um pedido, pressione a tecla para cancelar o
mesmo

2º Clique em "Sim" caso deseje confirmar o cancelamento

Page 165

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Último Item

Para cancelar o último item digitado pressione a tecla do teclado numérico.
OBS: Isso vale apenas para os itens que estão sendo digitados. Para pedidos já finalizados
(Que já foram impressos), deverá ser utilizada a função de "Cancela Item".

Page 166

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Todo Pedido

Essa função cancela toda entrega, deixando o cliente sem nenhum pedido aberto.
1º Verifique o sistema deve estar pedindo o Numero do telefone (Tela inicial de entrega).

2º Também é necessário que o pedido não tenha ainda feito a saída do entregador.

3º Digite o numero do telefone + .

3º Pressione ou acesse o menu "Operações" e escolha "cancela todo pedido F9".

4º Escolhendo que "Sim", coloque o código e senha da pessoa autorizada a fazer esta
operação.

Page 167

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

5º Será solicitado o motivo do cancelamento. Esse motivo pode ser digitado na hora ou
escolhido um da lista que já esteja cadastrado. *Obs.: Veja mais dicas no rodapé da janela de

cancelamento como cancelar, incluir novo, etc...

Page 168

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

6º Após digitar o motivo, ou escolher algum da lista, é só pressionar para confirmar o
cancelamento completo desta entrega.

Page 169

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Item

Essa função serve para cancelar um item (produto) qualquer de uma entrega, somente após a
finalização do pedido.
1º Verifique o sistema deve estar pedindo o número do telefone (Tela inicial de entrega).

2º Digite o numero do telefone + .

3º Pressione <TAB> no teclado, para acessar a lista de produtos abaixo.

4º Escolha o item a ser cancelado, e pressione <DEL> no teclado.

5º Será solicitado o código e senha do operador autorizado a fazer esta operação (este só
aparece se estiver devidamente configurado).

6º após a senha, aparecerá a tela com motivo do cancelamento. Esse motivo pode ser
digitado na hora ou escolhido um da lista que já esteja cadastrado. *Obs.: Veja mais dicas no

rodapé da janela de cancelamento como cancelar, incluir novo, etc...

Page 170

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Page 171

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Histórico do Cliente

Qualquer Histórico pode ser arquivado junto a ficha do cliente. Devemos proceder da seguinte
forma.
1º Ao iniciar um pedido de um cliente, pressionamos a tecla <Ctrl+H>, ou acessamos o Menu
"Operações", e escolhemos a opção "Histórico do Cliente Ctrl+H"

2º Digite o texto que deseja gravar na ficha do cliente, e após concluir, pressione a tecla ,
ou acesse o Menu "Operações" / "Gravar F5"

3º Também podemos acessar este menu, apenas a nível de Leitura.

4º Após finalizarmos a operação, pressionamos para sair desta tela.

Page 172

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Caixa

Escolha uma opção:
 Mapa de Entregas
 Controle de Entregadores
 Consulta de Preços e Códigos
 Visualiza Pedidos (Abertos e Recebidos)

Page 173

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Mapa de Entregas

1º Se pressionarmos , sem digitar nenhum telefone, entraremos no “Mapa de

Entregas”, que também pode ser acessado pelo menu “Caixa” escolhendo a opção “Mapa de

Entregas Ctrl+Shft+M”.

2º Podemos navegar pelas entregas, usando as setas do teclado, ou clicando com o mouse,
visualizando os produtos de cada entrega selecionada, na parte inferior da tela, para sair

desta tela, pressionamos a tecla ou clicamos no menu "Fim", ou então se quiser escolher

uma das entregas, para fazer qualquer função, pressionamos a tecla com uma delas
selecionada.

Veja Também o mapa "Retorno de Entregadores"

Page 174

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Retorno de Entregadores

Esta tela tem como Objetivo, controlar o tempo de viagem dos entregadores, alimentando os
relatórios de "Tempos de Entrega" posteriormente.

Somente é possível fazer este controle, com terminais de Saída de Entregador.

Veja abaixo como abrir esta tela:

1º Estando dentro do "Mapa de Entregas" pressione a tecla , ou acesse o menu
"Operações" / "Retorno de Entregadores".

Page 175

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Controle de Entregadores

Utilizamos esta tela para ter o controle dos entregadores, Taxa de entregas e quanto deve ser
pago de taxa de entrega a cada entregador, Veja abaixo o procedimento:
1º Não pode haver nenhum pedido iniciado na tela.
2º Acesse o menu "Caixa" / "Controle de Entregadores", será aberta a tela abaixo.

Page 176

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Consulta de Preços e Códigos

Essa função é usada na tela de vendas para encontrar determinado produto, quando não
lembramos o código do mesmo.
Para abrir a consulta de preços e códigos, alem do menu "Caixa" / " Consulta de Preços e
Códigos", pressionando a <Barra de espaço> no teclado, esta tela também será aberta.

Dicas dessa Tela.
Para efetuar venda de um determinado produto da tela de Consulta de Preços e

Códigos, selecione o produto e tecle sobre o mesmo, para que o seu código seja
transportada para a tela de vendas.

Page 177

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Visualiza Pedidos (Abertos e Recebidos)

Nesta tela podemos verificar todos os pedidos feitos no movimento atual, todos com seu
status "ABERTO" ou "RECEBIDO", diferenciado pela cor (Verde para "Aberto", laranjado para
"Recebido"). alem do campo Status que é o ultimo da tela. Veja abaixo como abrir esta tela.
1º Verifique, não pode haver nenhum pedido iniciado em tela de entrega.
2º Entre no menu "Caixa" / "Visualiza Pedidos (Abertos e Recebidos)".
Será aberta a tela abaixo:

Page 178

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Pontos

No mister chef é possível fazer um controle de fidelidade através de pontos, para isso
necessita que seja marcada a configuração "Controle de Fidelidade" e que na ficha de cada
produto esteja preenchido o campo "Pontos" com o valor desejado.

Funciona da seguinte forma: a cada produto que o cliente consumir ganha um determinado
número de pontos, esses pontos vão sendo acumulados em sua ficha de cadastro podendo ser
abatidos (descontados) a qualquer momento pelo usuário. Esses abatimentos geralmente
acontecem para trocar um quantidade de pontos por uma mercadoria, prêmio, etc.

Quando algum telefone é digitado para se fazer um pedido de entrega, é exibido na tela a
quantidade de pontos atuais do cliente.

<==

1. Para fazer o abatimento de pontos entre no menu "Operações", "Liquidar Pontos Ctrl+L" ou

pressione as teclas + e digite a quantidade de pontos desejada

2. Digite o número de pontos e pressione confirmando o abatimento dos pontos, será

exibido uma tela com a nova pontuação do cliente.

Page 179

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Balcão

Escolha uma opção:
 Operações
 Caixa

Page 180

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Operações

Escolha uma opção:
 Venda Balcão
 Abre Gaveta
 Transferir Pedido para Mesa
 Colocar Pedido como Pendente
 Recebimento
 Resgatar Pedidos Pendentes
 Nº Cupom Pendente
 Transferir Pedido para Cartão
 Cancela Operação
 Cancela Último Item
 Cancela Item

Page 181

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Venda Balcão

Usamos a venda simples no balcão para fazer venda DIRETA, ou seja, o produto é entregue na
hora, e já recebemos o mesmo no sistema. Veja abaixo como proceder.

1º Digite o Código do Produto +

2º Digite a quantidade +
3º Repitas os passos 1 e 2 até satisfazer a lista de produtos do cliente.

4º Após a lista estar preenchida, pressione sem digitar nenhum código de produto

para ir à tela de pagamento (detalhes sobre a tela de recebimento veja no tópico "Tela de

Recebimento").

OBS: poderá ser solicitado o nome do cliente antes de abrir a tela de pagamento, no caso de

estar configurado para identificar o nome do cliente.

5º Após o recebimento, a venda foi concretizada com sucesso.

Tela Balcão

Page 182

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Abre Gaveta

Essa função serve para abrir a gaveta de dinheiro fora da tela de recebimento, para quem
possui uma gaveta conectada à impressora.

Entre no menu "Operações", e clique em "Abre Gaveta" ou pressione a tecla , digite o
Operador e Senha para que a gaveta seje aberta.

Page 183

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Transferir Para Mesa

Podemos transferir um pedido ainda não finalizado, para a tela de mesa vazia, siga abaixo:

1º Após digitar o pedido do cliente, pressionamos a tecla , ou acessamos o menu
"Operações" e escolhemos a opção "Transferir Pedido Para Mesa F3"

2º Será solicitado a mesa destino "Transferir Para" (Onde normalmente digita o Código do

produto e quantidade), digite a mesa destino e pressione .

3º Após o procedimento acima, a mesa destino já estará com os produtos deste pedido
balcão.

Page 184

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Colocar Pedido como Pendente

Podemos colocar os pedidos de balcão, em seu status como pendente, isso é valido onde os
clientes fazem um pedido de "Cozinha" onde este demora um pouco a ficar pronto, então
colocamos este pedido com pendente, para recebimento posterior. Veja o procedimento logo
abaixo:

1º Fazemos o pedido normalmente na tela de balcão.

2º Ao final do pedido, ao invés de irmos para a tela de recebimento, pressionamos a tecla ,
ou acessamos o menu "Operações" e escolhemos a opção "Colocar Pedido como Pendente F4".

3º Será solicitado o Nome do cliente, digite o nome do cliente, e pressione .
4º O mesmo estará na tela de Balcão pendente.

Page 185

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Recebimento

Para receber um pedido de balcão, siga os passos abaixo:
1º Verifique se não ha nenhum código digitado.

2º Pressione sem digitar nenhum Código de produto, ou pressione .

3º Será aberta a "Tela de Recebimento". (Detalhes sobre esta tela, veja no tópico "Tela de
Recebimento)

Page 186

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Resgatar Pedido Pendente

Para resgatar um pedido de balcão pendente, siga os procedimentos abaixo:
1º Verifique se não tem nenhum pedido balcão iniciado em tela, a tela deve estar em seu
modo inicial.
2º Pressionamos a tecla ou acessamos o menu "Operações" "Lista Pedidos Pendentes".

3º Selecionamos o pedido na lista, e pressionamos no teclado.

4º O pedido será carregado na tela de balcão normalmente.

5º Podemos imediatamente receber este pedido normalmente como fazemos com qualquer
pedido, também podemos adicionar mais produtos antes de receber, e também podemos

adicionar mais produtos, e pressionar novamente e recoloca-lo como pendente.

Page 187

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Nº Cupom Pendente

Também é possível resgatar um pedido de balcão pendente através do número do pedido, veja
abaixo:
1º Não pode haver nenhum pedido na tela.
2º Pressione as teclas <Ctrl>+<P>

3º Coloque o número do pedido e pressione .

4º O pedido será carregado na tela, basta dar prosseguimento ao mesmo.

Page 188

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Transferir Pedido Para Cartão

Podemos transferir um pedido ainda não finalizado, para a tela de cartão vazio, siga abaixo:

1º Após digitar o pedido do cliente, pressionamos a tecla , ou acessamos o menu
"Operações" e escolhemos a opção "Transferir Pedido Para Mesa F3"

2º Será solicitado a mesa destino "Transferir Para" (Onde normalmente digita o Código do

produto e quantidade), digite a mesa destino e pressione .

3º Após o procedimento acima, a mesa destino já estará com os produtos deste pedido
balcão.

Page 189

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Operação

No Balcão, usamos cancelar a operação atual, quando iniciamos um pedido, e antes de
finalizar/Receber este pedido, desejamos cancelar por completo.
1º No momento da digitação do pedido, pressionamos a tecla .
2º O sistema entrará com a pergunta "Cancelar operação atual", se colocar que "Sim", o
pedido atual será cancelado, se colocar "Não", voltará para a tela do pedido balcão normal.

Page 190

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Último Item (tecle -)

Para cancelar o último item digitado pressione a tecla do teclado numérico.

Page 191

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Item

Essa função serve para cancelar um item no meio do pedido, não sendo o ultimo.
1º Pressione <TAB> no teclado, para acessar a lista de produtos ao lado.
4º Escolha o item a ser cancelado, e pressione <DEL> no teclado.
5º Será solicitado o código e senha do operador autorizado a fazer esta operação (este só
aparece se estiver devidamente configurado).
6º Após a senha, aparecerá a tela com motivo do cancelamento. Esse motivo pode ser
digitado na hora ou escolhido um da lista que já esteja cadastrado. *Obs.: Veja mais dicas no

rodapé da janela de cancelamento como cancelar, incluir novo, etc...

Page 192

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Caixa

Escolha uma opção:
 Cancela Último Cupom
 Controle de Promoters
 Consulta de Produtos e Preços

Page 193

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Cancela Último Cupom

Essa função serve para cancelar o último cupom recebido pelo Mister Chef.Net, na tela de
Mesa, Cartão ou Balcão (entrega não cancela). O único cuidado que devemos tomar é com
impressora fiscal, pois só é permitido cancelar o último, quando não tiver sido feito nenhum
impresso nesse meio tempo entre o recebimento do cupom e seu cancelamento, caso tenha
sido feito retornará uma mensagem de que "Não é possível cancelar último cupom".

Para cancelar o último cupom, o procedimento é o seguinte:

1º Observe na caixa de digitação, tem que estar solicitando o numero da mesa.

2º Pressione a tecla + <A>, ou acesse o menu "Caixa" e escolha a opção "Cancelar
Último Cupom Ctrl+A"

3º Será solicitado operador e senha com acesso a esta operação, digite operador e senha.

4º Será solicitado o motivo do cancelamento. Esse motivo pode ser digitado na hora ou
escolhido um da lista que já esteja cadastrado (clique aqui para saber mais sobre o cadastro
de motivos de cancelamentos). *Obs.: Veja mais dicas no rodapé da janela de cancelamento como

cancelar, incluir novo, etc...

5º Após digitar o motivo, ou escolher algum da lista, é só pressionar para confimar o
cancelamento do último cupom, e o mesmo será cancelado com sucesso.

 Verifique o procedimento para Cancelar Último Cupom .

Page 194

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Controle de Promoters

Essa tela funciona igual a vista anteriormente (Controle de Comissões), só que exibe os
valores que deverão ser pagos aos promoters. Esses são pessoas que ganham um determinado
valor sobre cada produto que conseguem vender ao cliente, por exemplo, ao vender uma coca
cola ganha R$1,00.
Essa configuração funciona somente nas telas de Mesa e Cartão, para isso é necessário que
no cadastro de cada produto, no capo "Créditos Promoter" esteja o valor configurado.
Para acessá-la entre no menu "Caixa", e escolha a opção "Controle de Promoters". Será
solicitado Código e senha do operador com acesso a esta operação.

Page 195

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Consulta de Produtos e Preços

Essa função é usada na tela de vendas para encontrar determinado produto, quando não
lembramos o código do mesmo.
Para abrir a consulta de preços e códigos, alem do menu "Caixa" / " Consulta de Produtos e
Preços", pressionando a <Barra de espaço> no teclado, esta tela também será aberta.

Dicas dessa Tela.
Para efetuar venda de um determinado produto da tela de Consulta de Preços e

Códigos, selecione o produto e tecle sobre o mesmo, para que o seu código seja
transportada para a tela de vendas.

Page 196

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Funções Comuns

Escolha uma opção:
 Abertura do Caixa
 Menu Fiscal
 Caixa
 Assinadas
 Tela de Recebimento
 Fechamento de Caixa

Page 197

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

Abertura do Caixa

Para abrir o caixa no sistema, devemos proceder da seguinte forma:
OBS: No caso de monitores TOUCH, devemos ver como se abre o caixa nos tópico das
telas de TOUCH.
1º O caixa deve estar FECHADO.

2º Abra o MisterChefNet
3º Será solicitado o código e senha do operador, em seguida será aberta a tela "Seletor de
Vendas".
OBS: Esta tela pode não aparecer se estiver configurado para abrir o sistema diretamente em
uma tela preferida, ou seja, configurado para abrir direto na tela de "Entregas", "Mesa", ou
"Balcão", Etc...

4º Após escolher a tela de venda que irá operar, será feita a checagem do ECF, neste
momento, se a Redução Z estiver pendente, ou seja, a Redução Z do dia anterior ainda não
tiver sido emitida, será impressa automaticamente pelo sistema, pois não tem como trabalhar
com período acumulado no ECF.

Page 198

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html

5º Após checar o ECF, será aberto aberta a tela de "Abertura de Caixa" (Conforme figura
abaixo).

6º Será necessário apenas informar o valor de troco "Fundo de caixa" que será iniciado o
período, e escolher o período.

7º Pressione para abrir o caixa, ou pressione até o final.

8º Aparecerá a mensagem de confirmação do troco, clicando em SIM o caixa será aberto,
clicando em NÃO, volta para a tela de "Abertura de Caixa".

9º Em seguida, se o sistema estiver configurado para "Zerar Cupom", aparecerá a mensagem
informando que o cupom foi zerado com sucesso.

Page 199

ABC Amber CHM Converter Trial version, http://www.processtext.com/abcchm.html
10º Pronto, o caixa será aberto já na tela escolhida para trabalho no "Seletor de Vendas", ou
na tela preferida caso esteja configurado para abrir diréto em uma tela preferida.
OBS: Sempre na abertura do caixa, confirme se os campos "Data/Hora" e "Operador" estão
corretos.

Page 200