ธนพงค์-เพชรดำ-บริษัทกู๊ดมิล์คจำกัด-เดม-9.-แปลง

ยวกบั เครื่ • านความป
องจกั ร การบรหิ ารกระบวน ลอดภยั
นครงั้ ทผี่ ลติ สนิ การผลติ •
ทนั กาหนดเวล • ความคดิ เ
การบรหิ ารจดั การเ ชงิ วเิ คราะ
ซน็ ตข์ องเสยี ที่ ครอื่ งมอื และอปุ กร ห์
น้ ในกระบวนก ณใ์ นการผลติ •
ต ความอดท
น
นครง้ั ทเี่ กดิ อบุ ั
ระหวา่ งกระบว
ผลติ

น่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการผลติ

PIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowled Skills(S) Attribute(

ge(K) ทกั ษะ A)

ความรู ้ คณุ ลกั ษณะ

1. เปอรเ์ซน็ ตก์
ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของวตั ถดุ บิ ทรี่ บั เขา้ จา คา้ ไดต้ ามแผ

กฝ่ ายคลงั สนิ คา้

2. เปอรเ์ซน็ ตข์

ตรวจสอบความพรอ้ มของเครอื่ งจกั รพรอ้ มทง้ั ผลติ ผดิ พลา

ทดลองเดนิ เครอื่ งจกั รกอ่ นการผลติ จรงิ จากคน

3. เปอรเ์ซน็ ตข์

ควบคมุ การเดนิ เครอื่ งจกั รและป้ อนวตั ถดุ บิ เขา้ ดขนึ้ ในกระบ

เครอื่ งจกั ร รผลติ

4. จานวนครง้ั ท

ประสานงานกบั ฝ่ ายซอ่ มบารงุ กรณีทเี่ ครอื่ งจกั หตรุ ะหวา่ งก

รผดิ ปกตหิ รอื ชารุดเสยี หาย รผลติ

5. จานวนครงั้ ท

ตรวจสอบคณุ ภาพของชนิ้ งานในเบอื้ งตน้ ในร สงิ่ ปนเปื้อนใ

ะหวา่ งการผลติ ใหเ้ ป็ นไปตามมาตรฐานการผลิ
ตทกี่ าหนดขนึ้

การผลติ สนิ • • ทกั ษะการผลติ •
จติ สานึกดา้
ผนงาน ความรเู ้ กยี่ •

วกบั ผลติ ภั การตรวจสอบคณุ ภา นคณุ ภาพ

ของสนิ คา้ ที่ ณฑ ์ พและการใชเ้ ครอื่ งมอื •

าดอนั เนื่อง • ทดสอบ จติ สานึกดา้

ความรูเ้ กยี่ • การตดิ ตอ่ ประ นความปลอ

ของเสยี ทเี่ กิ วกบั เครอื่ ง สานงาน ดภยั

บวนการกา จกั ร •

ความอดทน

ทเี่ กดิ อบุ ตั เิ

กระบวนกา

ทตี่ รวจพบ
ในสนิ คา้

แผนกการคลงั สนิ คา้

ตารางท6ี่ . 7การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน
กจิ กรรมหลกั

1. จานวนขอ้ ร

ตดิ ตามผลการจา่ ยวตั ถุดบิ ใหก้ บั ฝ่ ายผลติ ตาม เบกิ จา่ ยวตั ถ

เอกสารการขอเบกิ านทเี่ กย่ี วข

2. อตั ราการห

ตดิ ตามผลการตรวจนับสนิ คา้ สาเรจ็ รูปคงคลงั คา้ คงคลงั

ประจาปี

3. คา่ ใชจ้ า่ ยเฉ

จดั ทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของฝ่ ายคลงั Shipment

สนิ คา้ และพจิ ารณาอนุมตั กิ ารใชง้ บประมาณภ
ายในอานาจทกี่ าหนด

น่งผจู้ ดั การแผนกคลงั สนิ คา้

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

รอ้ งเรยี นจากการ Knowledge( Skills(S) Attribute
ถุดบิ จากหน่วยง
ขอ้ ง K) ทกั ษะ (A)
หมนุ เวยี นของสนิ
ความรู ้ คณุ ลกั ษณ
ฉลยี่ ต่อ
t ะ

• ••
ความรูเ้ กย่ี วกบั การวางแผน จติ สานึกด้

กระบวนการคลั เชงิ กลยุทธ ์ านความปล

งสนิ คา้ • อดภยั

• การแกป้ ัญห •
ความรูเ้ กย่ี วกบั าตดั สนิ ใจ ความละเอี

สนิ คา้ /บรกิ าร • ยดรอบคอ

การบรหิ ารจั บ

ดการสนิ คา้

ในคลงั

4. จานวนครง้ั ส
การเบกิ สนิ คา้ สาเรจ็ รูปจากคลงั สนิ คา้ ตามเอก ตรงกบั บญั ช
สารการสง่ั ซอื้ ของลกู คา้
เปอรเ์ซน็ ตก์
5. ตรงตามเวล
วางแผนการจดั ส่งสนิ คา้ สาเรจ็ รูปใหเ้ ป็ นไปตา
มกาหนดส่งมอบของลกู คา้

ตารางท6ี่ . 8การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน
กจิ กรรมหลก

1.
ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของวตั ถดุ บิ ทรี่ บั เขา้ คลงั สนิ คา้ พรอ้ มท
ขอเบกิ
2. ดแู ลการตรวจนับสนิ คา้ สาเรจ็ รปู คงคลงั ประจาปี

3. การประสานงานตดิ ต่อผูใ้ หบ้ รกิ ารขนส่งสนิ คา้ ภายนอกใน
4. ดรู ายการเบกิ สนิ คา้ สาเรจ็ รปู จากการคลงั สนิ คา้ ตามเอกสา

สนิ คา้ คงคลงั ไม่ ••
ชคี วบคมุ การสอื่ สารแ ความอดท
ละประสาน น
การปิ ดสตอ๊ กได ้ งาน ความคดิ เชิ
ลาทกี่ าหนด
งวเิ คราะห ์

น่งหวั หนา้ แผนกคลงั สนิ คา้
กั

จานวนครงั้ ทเี่ บกิ จา่ ยว
ทงั้ การจา่ ยวตั ถดุ บิ ใหก้ บั ฝ่ ายผลติ ตามเอกสารการ

จานวนครง้ั ทสี่ นิ คา้ กบั

นการนาสนิ คา้ สง่ ออกไปยงั ลกู คา้ ระยะเวลาสนิ คา้ เฉลยี่ จ
ารการสง่ั ซอื้ ของลูกคา้ จานวนครงั้ ทจี่ ดั เตรยี ม

5. ตรวจสอบปรมิ าณสนิ คา้ สาเรจ็ รปู คงคลงั ใหอ้ ยใู่ นระดบั ทเี่ ห

ตารางท6ี่ . 9การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน
กจิ กรรมหลกั

1. จานว
จดั เกบ็ วตั ถดุ บิ ใหถ้ กู ตอ้ งตามหมวดหมู่และสถานทที่ ี่ สนิ ค
ารจดั
กาหนด จานว
ดบิ ผ
2.
จดั เก็บสนิ คา้ สาเรจ็ รูปคงคลงั ใหถ้ กู ตอ้ งตามพนื้ ทจี่ ดั เ
ก็บและดแู ลใหอ้ ยู่ในสภาพทสี่ มบรู ณพ์ รอ้ มจาหน่ายห

รอื นาสง่ ใหก้ บั ลกู คา้

หมาะสมเพยี งพอต่อความตอ้ งการของลกู คา้ จานวนครง้ั ทปี่ รมิ าณส
ลกู คา้

น่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกคลงั สนิ คา้

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledg Skills(S) Attribute(

e(K) ทกั ษะ A)

ความรู ้ คณุ ลกั ษณ

ะ

วนครงั้ ทวี่ ตั ถดุ บิ และ • ••

คา้ เสยี หายเนื่องจากก ความรเู ้ กย่ี ว การบรหิ าร จติ สานึกดา้

ดเก็บ กบั กระบวน สตอ๊ กสนิ ค ้ นความปลอ

วนครงั้ ทจี่ ดั วางวตั ถุ การคลงั า ดภยั

ผดิ ที่ สนิ คา้ • •

• การตรวจเ ความละเอยี
ความรูเ้ กย่ี ว ชค็ สนิ คา้ ดรอบคอบ

3. จา่ ยวตั ถดุ บิ ใหก้ บั ฝ่ ายผลติ ตามเอกสารการขอเบกิ จานว

ลรบั แ

4. ตรวจนับสนิ คา้ สาเรจ็ รปู คงคลงั ประจาปี จานว

ดพล

5. จานว

ประสานงานและตดิ ต่อผูใ้ หบ้ รกิ ารขนสง่ สนิ คา้ ภายนอ าขน

กเพอื่ จดั ส่งสนิ คา้ ใหล้ กู คา้ า

แผนกการตลาด

ตารางท6ี่ . 10การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. กาหนดแผนงานของฝ่ ายการตลาดใหส้ อดคลอ้ งกบั นโยบ
2. วางแผนและแนะนาชอ่ งทางในการขายและกระจายสนิ คา้ ใ

วนครง้ั ทบี่ นั ทกึ ขอ้ มู กบั สนิ คา้ /บ • •
การสอื่ สาร ความอดทน
และจา่ ยผดิ พลาด รกิ าร
วนครง้ั ทนี่ ับสนิ คา้ ผิ และประสา

ลาด นงาน
วนครง้ั ทจี่ ดั เรยี งสนิ ค ้

นสง่ ไม่ทนั กาหนดเวล

หน่งผจู้ ดั การแผนกการตลาด

บายและแผนงานรวมของบรษิ ทั เปอรเ์ซน็ ตข์ องสว่ นแบ่งการตลาด
ใหก้ บั ฝ่ ายขาย จานวนโปรโมชน่ั ทนี่ าเสนอต่อปี

3.
ออกเยยี่ มเยยี นลกู คา้ รว่ มกบั ฝ่ ายขายตามชว่ งเวลาทกี่ าหนดข
4. ตรวจสอบการตดิ ตามการลงโฆษณาประชาสมั พนั ธแ์ ละกา
5. ตดิ ตามผลการแจกสนิ คา้ ใหม่ โดยทมี งานการตลาดในกา

ตารางท6ี่ . 11การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรร

1. กาหนดแผนงานของฝ่ ายการตลาดใหส้ อดคลอ้ งกบั นโยบ
2. วางแผนและแนะนาชอ่ งทางในการขายและกระจายสนิ คา้ ใ
3. แตส่ นิ คา้ ใหม่โดยทมี งานตลาดและนักศกึ ษาฝึ กงาน ในกา

4.
วางแผนและกาหนดแนวทางการสง่ เสรมิ การขายและการจดั ว
ทหี่ ลากหลาย
5. ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของสอื่ โฆษณาทจี่ ดั ทาโดยบรษิ ทั ร

เปอรเ์ซน็ ตข์ องลกู คา้ ทรี่ จู ้ กั สนิ คา้ แ
ขนึ้ เพอื่ สารวจความตอ้ งการของลกู คา้

ารทดสอบผลการโฆษณา เปอรเ์ซน็ ตค์ วามถกู ตอ้ งของขอ้ มลู

ารแจกสนิ คา้ ใหม่เพอื่ ทดลองตลาด ระยะเวลาในการคดิ โปรโมชน่ั ของ

หน่งหวั หนา้ แผนกการตลาด
รมหลกั

บายและแผนงานรวมของบรษิ ทั เปอรเ์ซน็ ต

ใหก้ บั ฝ่ ายขาย ยอดขายท
ารแจกสนิ คา้ ใหม่เพอื่ ทดลองตลาด จานวนขอ้

การขาย

จานวนคร

วางสนิ คา้ ใหมใ่ นตลาดพรอ้ มทางคดั เลอื กชอ่ งทางการโฆษณา

รบั จดั โฆษณาภายนอก เปอรเ์ซน็ ต

ตารางท6ี่ . 12การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. จานว
กาหนดประเด็นการวจิ ยั และกลมุ่ เป้ าหมายเพอื่ สารวจ วจิ ยั ใ
ความตอ้ งการของผบู้ รโิ ภคทมี่ ตี ่อสนิ คา้ และบรกิ ารขอ

งบรษิ ทั

2. เปอร
กาหนดชอ่ งทางของหนูเฝ้ าหมายและสถานทเี่ พอื่ กระ งโคร
จายสนิ คา้ สาหรบั ทดลองใชพ้ รอ้ มทง้ั ชอ่ งทางการสาร ารขา
วจผลการรบั รขู ้ องลกู คา้ ทมี่ ตี ่อสนิ คา้ และบรกิ าร

3. จานว
โฆษณาประชาสมั พนั ธส์ นิ คา้ และบรกิ ารทหี่ ลากหลาย อโฆษ
เพอื่ ใหเ้ ขา้ ถงึ กลมุ่ เป้ าหมาย

หน่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการตลาด

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowled Skills(S) Attrib

ge(K) ทกั ษะ ute(A)

ความรู ้ คณุ ลกั

ษณะ

วนครง้ั ทนี่ าส่งผลการศกึ ษา • ••

ใหฝ้ ่ ายวจิ ยั และพฒั นาลา่ ชา้ ความรูเ้ กยี่ การวเิ คร ความคิ

วกบั สนิ คา้ าะหแ์ ละวิ ดสรา้ ง

และบรกิ าร จยั ตลาด สรรค ์

รเ์ซน็ ตข์ องการปฏบิ ตั งิ านขอ • ••

รงการและโปรแกรมส่งเสรมิ ก ความรูด้ า้ การนาเส ความล

ายไดต้ ามแผนทกี่ าหนด นการตลา นอ ะเอยี ดร

ด • อบคอบ

วนลกู คา้ รายใหมท่ ไี่ ดจ้ ากสื่ • การโนม้

ษณา ความรูเ้ กยี่ นา้ วชกั จู

วกบั ลกู คา้ ง

4. เปอร
สนิ คา้ ใหม่เพอื่ ทดลองตลาดกอ่ นดาเนินการวางสนิ คา้ โมชน
จรงิ ในตลาด
5. จานว
ตรวจสอบการลงโฆษณาประชาสมั พนั ธแ์ ละสารวจผล านก
การโฆษณาพรอ้ มทงั้ รายงานผลตอ่ ผบู้ รหิ าร

แผนกการขาย

ตารางท6ี่ . 13การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. เปอ
ใหค้ าปรกึ ษาแนะนาการนาเสนอขายสนิ คา้ และเจรจาต่ ยอด
อรองน้ันไขการขายกบั ลกู คา้ ปัจจบุ นั และลกู คา้ รายใหม่

รเ์ซน็ ตค์ า่ ใชจ้ า่ ยในแตล่ ะโปร
น่ั เทยี บกบั ยอดขาย

วนครง้ั ในการประสานงานด ้
การตลาดผดิ พลาด

หน่งผจู้ ดั การแผนกการขาย

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

อรเ์ซน็ ตก์ ารเตบิ โตของ Knowledg Skills(S) Attrib
ดขายตอ่ ปี
e(K) ทกั ษะ ute(A

ความรู ้ )

คณุ ลกั

ษณะ

• ••

ความรูด้ า้ นก การวางแผ จติ สา

ารขาย

2. ระย

ตรวจสอบการชาระค่าสนิ คา้ ใหค้ รบตามจานวนและลงต
ามเวลาทกี่ าหนดขนึ้

3. เปอ

วเิ คราะหส์ ภาพการณก์ ารทาตลาดในประเทศและตา่ งป รตล
ระเทศพรอ้ มทง้ั วางแผนกลยทุ ธแ์ ละกาหนดทศิ ทางการ

ขายสนิ คา้

4. จาน

ใหค้ าปรกึ ษาแนะนาในการจดั สรรทมี งานขายใหส้ อดค ในก
ลอ้ งและเหมาะสมกบั แผนงานและกลยุทธก์ ารขายทกี่ า ทขี่

หนด

5. ยอด
ตรวจสอบและเก็บรวบรวมขอ้ มลู การสง่ั ซอื้ ของลกู คา้ เข ้

าระบบฐานขอ้ มูล

ยะเวลาลกู คา้ ชาระเงนิ • นเชงิ กลยุท นึกบริ

ความรูเ้ กยี่ ว ธ ์ การ

กบั ลกู คา้ •

อรเ์ซน็ ตข์ องส่วนแบง่ กา • การแกไ้ ขปั

ลาด ความรูเ้ กย่ี ว ญหาตดั สนิ

กบั สนิ คา้ /บริ ใจ

การ •

นวนครง้ั ของความลา่ ชา้ ทกั ษะการบ

การแกไ้ ขปัญหาในพนื้ รหิ ารความ

ขาย สมั พนั ธก์ บั

ลกู คา้

ดขายรวมตลอดทง้ั ปี •

ทกั ษะการข

าย

•

ทกั ษะการ

นาเสนอ

•ทกั ษะการเ

จรจาต่อรอ

ง

ตารางท6ี่ . 14การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. ยอดขาย
กาหนดวธิ กี ารและขน้ั ตอนการปฏบิ ตั งิ านของฝ่ า
เปอรเ์ ซน็
ยขาย อสนิ คา้

2. จานวนข
ลกู คา้ ทมี่
ตรวจสอบการคน้ หาลกู คา้ รายใหมแ่ ละจดั ทาฐาน าร

ขอ้ มูลลกู คา้ รายเกา่ และรายใหม่ จานวนล
ะเขต
3.

ควบคมุ ดูแลการนาเสนอขายสนิ คา้ และราคาตอ่ ร
องเงอ่ื นไขการขายกบั ลกู คา้ ปัจจบุ นั และลูกคา้ รา

ยใด

4.
ควบคมุ ดูแลการรวบรวมและจดั เก็บขอ้ มลู การสง่ั
ซอื้ ของลูกคา้ เขา้ ระบบฐานขอ้ มลู

หน่งหวั หนา้ แผนกการขาย

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledge Skills(S) Attrib

(K) ทกั ษะ ute(A)

ความรู ้ คณุ ลกั

ษณะ

ยรวมตลอดทงั้ ปี • • การวางแผนงาน •

ความรูด้ า้ นกา • จติ สานึ

รขาย การแกไ้ ขปัญกาแ กบรกิ า

นตล์ ูกคา้ ไหมทซี่ ื้ • ละตดั สนิ ใจ ร

ความรูเ้ กยี่ วลู •

กคา้ ทกั าะการบรหิ ารค

ขอ้ รอ้ งเรยี นจาก • วามสมั พนั ืกบั ลกู ค้

มตี ่อสนิ คา้ /บรกิ ความรูเ้ กย่ี วกั า

บสนิ คา้ /บรกิ • ทกั ษะการขาย

าร •

ลกู คา้ รวมในแตล่ ทกั ษะการนาเสนอ

5. จานวนค

ควบคมุ ดูแลการส่งมอบสนิ คา้ ไปยงั ลกู คา้ ใหเ้ ป็ นไ ะบรกิ ารไ

ปตามแผนการผลติ ทกี่ าหนดขนึ้ ลา

ตารางท6ี่ . 15การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. จานวน
ออกเยยี่ มเยยี นลกู คา้ ในประเทศตามตารางทกี่ าหน กคา้ ใน
ดขนึ้ ประจาสปั ดาหแ์ ละประจาเดอื น

2. จานวน
สรา้ งความสมั พนั ธก์ บั ลกู คา้ ปลายทางชอ่ งทางการสื่ มท่ เี่ พมิ่

อสารแบบต่างๆ

3. ยอดขา
นาเสนอขายสนิ คา้ และเจรจาต่อรองในการขายกบั ลู ารเยยี่ ม
กคา้ ต่างประเทศทงั้ ปัจจบุ นั และลกู คา้ รายใหม่

ครง้ั ทสี่ ง่ สนิ คา้ แล •
ไม่ทนั กาหนดเว ทกั ษะการเจรจาต่
อรอง

หน่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการขาย

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledge( Skills(S) Attribute(A)

K) ทกั ษะ คณุ ลกั ษณะ

ความรู ้ • •บคุ ลกิ ภาพแ
นครง้ั ทเี่ ยยี่ มลู •

นแต่ละเดอื น ความรูด้ า้ นการ ทกั ษะการข ละการควบคมุ

ขาย าย •

นลกู คา้ รายให • • จติ สานึกบรกิ า

มขนึ้ ความรเู ้ กยี่ วลกู ทกั ษะการ ร

คา้ นาเสนอ

ายเฉลยี่ ต่อก • •

มหนึ่งครง้ั ความรเู ้ กยี่ วกบั ทกั ษะการเจ

สนิ คา้ /บรกิ าร รจาตอ่ รอง

4. เปอรเ์ ซ
ทเี่ พมิ่ ข
ตดิ ตามการชาระคา่ สนิ คา้ ใหค้ รบตามจานวนและลง
ตามเวลาทกี่ าหนด เปอรเ์ ซ
5. ปฏบิ ตั งิ านอนื่ ๆตามทผี่ ูบ้ งั คบั บญั ชามอบหมาย ชชน่ั ต

แผนกการจดั การโลจสิ ตกิ ส ์

ตารางท6ี่ . 16การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

กจิ กรรมหลกั

1.การวางแผนการกระจายสนิ คา้ เพอื่ ใหล้ กู คา้ ไดร้ บั สนิ คา้ อยา่

2.การวเิ คราะหแ์ ละพยากรณก์ ารใชว้ ตั ถดุ บิ รว่ มกบั ฝ่ ายการผ

3.การประมาณวตั ถุดบิ ใหส้ อดคลอ้ งกบั แผนการผลติ และแผน
4. ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของวตั ถดุ บิ ทรี่ บั เขา้ คลงั สนิ คา้
และการจดั เกบ็ วตั ถดุ บิ ใหถ้ กู ตอ้ งตามหมวดหมแู่ ละสถานทที่ กี่

5.
กาหนดนโยบายและวางแผนเกย่ี วกบั การหาวตั ถุดบิ และการจ

ซน็ ตย์ อดขาย
ขนึ ้
ซน็ ตค์ า่ คอมมิ
ต่อยอดขาย

หน่งผจู้ ดั การแผนกการจดั การโลจสิ ตกิ ส ์

างรวดเรว็ ภายใตง้ บประมาณทเี่ หมาะสม เปอรเ์ซน็ ตข์ องสนิ คา้ ทสี่ ง่ อ

ผลติ เปอรเ์ซน็ ตก์ ารหมนุ เวยี นข
นกาหนดสนิ คา้ ของลกู คา้ จานวนครงั้ ทวี่ ตั ถดุ บิ ขาดส

เปอรเ์ซน็ ตค์ วามถกู ตอ้ งใน

กาหนด

จานวนขอ้ รอ้ งเรยี นการขน
จดั ส่งสนิ คา้ ไปยงั ลกู คา้ ตามระยะเวลาทกี่ าหนด

ตารางท6ี่ . 17การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

กจิ กรรมหลกั KP

1.ควบคมุ ดแู ลตรวจสอบความถกู ตอ้ งขงิ สนิ •จานวนครง้ั ท

คา้ สาเรจ็ รปู ทไี่ ดร้ บั ฝ่ ายผลติ สต็อก

พรอ้ มทง้ั จดั เกบ็ ในสต็อกสนิ คา้ ใหเ้ ป็ นหมวด

หมู่

2.ควบคมุ ดแู ลการตรวจสอบรายการขอเบกิ แ •
ละจา่ ยวตั ถดุ บิ ใหก้ บั ฝ่ ายผลติ ตามเอกสารกา จานวนครง้ั ทสี่

รขอเบกิ ลขไมต่ รงกนั

3.วางแผนกระจายสนิ คา้ เพอื่ ใหล้ กู คา้ ไดร้ บั สิ •

นคา้ อย่างรวดเรว็ เปอรเ์ซน็ ตจ์ า

ภายใตง้ บประมาณทเี่ หมาะสม นถงึ การสง่ ออ

4.ควบคมุ การดแู ลจดั เตรยี มรถขนส่งและเสน้ •
ทางในการขนส่งใหพ้ รอ้ มเพอื่ สางมอบสนิ คา้ จานนวนครงั้ ท

ไปยงั ลกู คา้

หน่งหวั หนา้ แผนกการจดั การโลจสิ ตกิ ส ์

PIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledge(K Skills(S) Attribute(

) ทกั ษะ A)

ความรู ้ คณุ ลกั ษณะ

ทวี่ ตั ถดุ บิ ขาด • ••

ความรเู ้ กยี่ วกบั ก การวางแผนง จติ สานึกดา้

ระบวนการตลงั สิ าน นความปลอ

นคา้ • ดภยั

• การแกไ้ ขปัญ •ความละเอี
สนิ คา้ กบั ตวั เ ความรเู ้ กยี่ วกบั หาและตดั สนิ ยดรอบคอบ

สนิ คา้ /บรกิ าร ใจ •ความอบท

• น•

การบรหิ ารจั

ากสนิ คา้ เขา้ จ ดการดา้ น

อก Supply

Chain

•

ทจี่ ดั สง่ สนิ คา้ การบรหิ ารจั

ไมท่ นั ตามกา

งลกู คา้

5. ควบคมุ ดแู ลการจดั เรยี งสนิ คา้ •จานวนครงั้ ท

และการตดิ ตามการจดั สง่ สนิ คา้ ใหก้ บั ลกู คา้ ต ตรงตามเงอื่ น

ามสถานทแี่ ละเวลาทกี่ าหนด

ตารางท6ี่ . 18การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1.จดั เกบ็ วตั ถดุ บิ ใหถ้ ูกตอ้ งตามหมวดหมแู่ ละสถา •
นทที่ กี่ าหนด จานวนค
คา้ เสยี ห
จดั เกบ็
•
อตั รากา
วตั ถดุ บิ /

าหนดการขอ ดการสนิ คา้ ใ

ทสี่ ่งสนิ คา้ ไม่ นคลงั
นไขทรี่ ะบุ •
การสอื่ สารแล

ะประสานงาน

หน่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการขาย

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledge(K Skills(S) Attribute(

) ทกั ษะ A)

ความรู ้ คณุ ลกั ษณะ

• ••
ครงั้ ทวี่ ตั ถดุ บิ /สนิ ความรูเ้ กยี่ วกบั ก การบรหิ า จติ สานึกดา้
หายเนื่องจากการ ระบวนการคลงั สิ รสต็อกสิ นความปลอ

นคา้ นคา้ ดภยั

• • •ความละเอี
ารหมุนเวยี นของ ความรูเ้ กยี่ วกบั การตรวจเ ยดรอบคอบ

/สนิ คา้ ตงคลงั สนิ คา้ /บรกิ าร ชค็ สนิ คา้

2.ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของสนิ คา้ สาเรจ็ รปู ทไี่ ด ้ •

รบั จากฝ่ ายผลติ พรอ้ มทงั้ จดั เก็บในสต็อกสนิ คา้ ให ้ จานวนค

เป็ นหมวดหมู่ ดบิ ผดิ ท

3.จดั ทารายงานสรปุ ผลการตรวจนับสนิ คา้ สาเรจ็ รู •

ปคงคลงั จานวนค

ลรบั -จา่

4.ตรวจนับสนิ คา้ สาเรจ็ รปู คงคลงั ประจาปี •
จานวนค
ดพลาด

5.จดั หาวตั ถุดบิ ทใี่ ชป้ ระกอบในการผลติ จากแหล่ •

งต่างๆทกี่ าหนดขนึ้ อตั รากา

วตั ถดุ บิ /

ครง้ั ทจี่ ดั วางวตั ถุ • •ความอดท
ที่ การสอื่ สา น

ครงั้ ทบี่ นั ทกึ ขอ้ มู รประสาน
ายผดิ พลาด
งาน
ครงั้ ทนี่ ัดสนิ คา้ ผิ

ารหมนุ เวยี นของ
/สนิ คา้ ตงคลงั

แผนกการบญั ชี

ตารางท6ี่ . 19การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. วางแผนภาษใี หเ้ หมาะสมเพอื่ ใหเ้ กดิ ประโยชนส์ งู สดุ กบั องค
2. เรยี กเกบ็ เงนิ จากลกู หนีแ้ ละนาสง่ ภ.พ30 ต่อกรมสรรพาก
3. ตรวจสอบรายงานสรปุ ยอดคงเหลอื พรอ้ มทง้ั รายงานบญั ช
ตน้ ทุนการผลติ และตน้ ทุนขาย
4. ตรวจสอบการปิ ดบญั ชตี ามเวลาทกี่ าหนดพรอ้ มทงั้ ตดิ งบก
5.
ประสานงานกบั ผตู้ รวจสอบบญั ชใี นการใหข้ อ้ มลู และตอบขอ้

ตารางท6ี่ . 20การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลก

หน่งผจู้ ดั การแผนกการบญั ชี

KPIs

คก์ ร เปอรเ์ซน็ ตก์ ารเตบิ โตของยอดขาย

กร ระยะเวลาลกู คา้ ชาระเงนิ
ชตี น้ ทุนวตั ถดุ บิ นาเขา้ จานวนครง้ั ทรี่ ายงานขอ้ มลู ตน้ ทนุ ผ

การเงนิ ประจาปี จานวนครง้ั ทปี่ ิ ดบญั ชลี า่ ชา้

จานวนรายการทผี่ ูต้ รวจสอบภายน

อซกั ถามทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั บญั ชที จี่ ะทาขนึ้

หน่งหวั หนา้ แผนกการบญั ชี
ลกั

1. การเรยี กเก็บเงนิ จากลกู หนีต้ ามระยะเวลาทกี่ าหนด

2. รายงานภาษีขายและเอกสารการเบกิ รบั ของจากสนิ คา้

3. เลขคานวณภาษีเงนิ ไดน้ ิตบิ ุคคล (ภงด. 50 และภงด. 51)

4.
ความถกู ตอ้ งของใบกากบั ภาษีซอื้ และรายงานภาษีซอื้ รวมทง้ั
บญั ชที กี่ าหนดขนึ้

5. ประสานงานกบั ผตู้ รวจสอบบญั ชใี นการใหข้ อ้ มลู และตอบข

) เพอื่ นาส่งต่อกรมสรรพากร ระยะเวลาเฉลยี่ ทไี่ ดร้ บั
งการกระทบยอดบญั ชจี า่ ยใหเ้ ป็ นไปตามมาตรฐาน จานวนเงนิ ทตี่ อ้ งเสยี ค
จานวนครงั้ ทสี่ รรพากร
จานวนครง้ั ขอ้ ผดิ พลา

ละเอยี ดตา่ งๆ

ขอ้ ซกั ถามทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั บญั ชที จี่ ะทาขนึ้ จานวนรายการทผี่ ูต้ รว

ตารางท6ี่ . 21การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

กจิ กรรมหลกั

1.
ตรวจสอบใบกากบั ภาษีขายและจดั ทารายงานภาษขี ายพรอ้ ม
ภพ.30 ต่อกรมสรรพากร
2. เรยี กเก็บเงนิ จากลกู หนีต้ ามระยะเวลาทกี่ าหนด
3. ลงบนั ทกึ บญั ชแี ละจดั ทารายงานประกอบงบการเงนิ
4. จดั ทารายงานประกอบงบการเงนิ
5. ตรวจสอบเอกสารเปรยี บเทยี บกบั รายงานแยกประเภท

หน่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการบญั ชี

KPIs

Knowledg

ความร

จานวนครง้ั ทตี่ รวจสอบเอกสารดา้ นรบั ผดิ พลาด •

มทง้ั นาสง่ ความรูด้ า้ นกา

•
จานวนลกู คา้ ทชี่ าระเงนิ เกนิ ระยะเวลาทกี่ าหนด ความรูด้ า้ นภา
จานวนครงั้ ทบี่ นั ทกึ บญั ชผี ดิ พลาด
จานวนครงั้ ทจี่ ดั ทารายงานทางบญั ชเี สรจ็ ล่าชา้
จานวนรายการทรพั ยส์ นิ ทไี่ มต่ รงกบั ทะเบยี นคมุ

แผนกการเงนิ

ตารางท6ี่ . 22การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

1. บรหิ ารอตั ราแลกเปลยี่ นทางการเงนิ ของบรษิ ทั ใหเ้ ป็ นไปตา
2. อนุมตั บิ นั ทกึ ขออนุมตั กิ ารลงทุนในสถาบนั การเงนิ ทใี่ หอ้ ตั
3. ตรวจสอบงบประมาณค่าใชจ้ า่ ยในการดาเนินการของหน่ว
4.
วเิ คราะหแ์ ละคาดการณส์ ภาพคล่องการกระจายความเสยี่ งแล
เงนิ ของบรษิ ทั
5. พจิ ารณาอนุมตั เิ งนิ สดย่อยและการเบกิ ชดเชยเงนิ สดย่อยพ

ตารางท6ี่ . 23การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห

หน่งผจู้ ดั การแผนกการเงนิ
กจิ กรรมหลกั

ามเป้ าหมายและนโยบายของทอี่ งคก์ รกาหนดขนึ้
ตราผลตอบแทนทดี่ ี
วยงานตา่ งๆประจาปี และปรมิ าณการรายรบั รายจา่ ย
ละความม่นั คงของสถาบนั การเงนิ ตา่ งๆเพอื่ นาขอ้ มลู มาบรหิ ารสภาพคลอ่ งท
พรอ้ มเชค็ จา่ ย

หน่งหวั หนา้ แผนกการเงนิ
กจิ กรรมหลกั

1. ตรวจสอบความถกู ตอ้ งของเงนิ สดและเชค็ กบั ฝ่ ายขายพรอ
2. ตดิ ตามการรบั วางบลิ และตรวจสอบเอกสารประกอบการจา่
3.
ตรวจสอบรายงานการรบั เงนิ และรายงานการรบั วางบลิ ประจา
ดประจาวนั และประจาเดอื น
4. ตดิ ตามการนาสง่ ภาษใี หก้ บั สรรพากรตามรอบและระยะเวล
5. ตรวจสอบขอ้ มลู เชค็ นาจา่ ยและรายงานสรุปการจา่ ยคา่ ใช

ตารางท6ี่ . 24การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. นาเงนิ สดและเชค็ ทเี่ ป็ นรายรบั เขา้ บญั ชเี งนิ ฝากธนาคารข

อ้ มทง้ั การนาเงนิ สดและใชเ้ ป็ นรายรบั เขา้ บญั ชเี งนิ ฝากธนาคารของบรษิ ทั
ายเงนิ พรอ้ มทงั้ การนาสง่ ภาษีใหก้ บั สรรพากรตามรอบและระยะเวลาทกี่ าหน

าวนั และประจาเดอื นพรอ้ มทง้ั งบกระทบยอดเงนิ ฝากธนาคารและงบกระแสเงนิ
ลาทกี่ าหนด
ชจ้ า่ ยจากเงนิ สดย่อยรายวนั และรายเดอื น

หน่งเจา้ หนา้ ทแี่ ผนกการเงนิ เปอรเ์ซน็ ตข์ องเชค็ ทไี่ ดร้ บั
ของบรษิ ทั ตามระยะเวลาทกี่ าหนด

2. จดั ทาเอกสารในการรบั ชาระหนีจ้ ากลกู หนี้ เชน่ ใบเสรจ็ ร
3. จดั ทารายงานรบั เงนิ ประจาวนั และรายงานประจาเดอื น
4. จดั ทางบกระทบยอดเงนิ ฝากธนาคารและงบกระแสเงนิ สดป
5.
ตรวจสอบขอ้ มลู ใบวางบลิ ทถี่ งึ งวดระยะเวลากาหนดชาระหนีแ้

แผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย ์

ตารางท6ี่ . 25การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

รบั เงนิ ใบกากบั ภาษใี บแจง้ หนี้ เป็ นตน้ จานวนครงั้ ทจี่ ดั ทาเอกสาร

จานวนครงั้ ทจี่ ดั ทาเอกสาร

ประจาวนั และประจาเดอื น จานวนครงั้ ทยี่ อดเงนิ ไมต่ ร

เปอรเ์ซน็ ตห์ นีท้ ไี่ ดร้ บั ชาระ

และตดิ ตามทวงถามลกู หนีค้ า้ งชาระหนีเ้ ก็บหนี้

หน่งผจู้ ดั การแผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย ์

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowled Skills(S Attribute(

ge(K) ) A)

1. เก

จดั ทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของฝ่ ายบรหิ ารทรพั ย ยด

ากรบคุ คลและพจิ ารณาอนุมตั กิ ารใชง้ บประมาณภายใ รม

นอานาจทกี่ าหนด ณ

2. จา
รว่ มกบั หน่วยงานตน้ สงั กดั สมั ภาษณผ์ สู้ มคั รงานทมี่ คี ณุ ม่ท

สมบตั เิ หมาะสมในตาแหน่งงานหวั หนา้ แผนกถงึ ผจู้ ดั กา ด

รฝ่ าย

3. จา
สอบทานกฎระเบยี บและขอ้ บงั คบั เกย่ี วกบั การทางานทไี่ แร

ดร้ บั การปรบั ปรงุ และใหส้ อดคลอ้ งถกู ตอ้ งตามพระราชบั
ญญตั คิ มุ้ ครองแรงงานและกฎหมายแรงงานทเี่ กย่ี วขอ้ ง

4. จา

ใหค้ าปรกึ ษาแนะนาการแกไ้ ขขอ้ รอ้ งเรยี นในงานดา้ นค นใ

วามปลอดภยั และสงิ่ แวดลอ้ ม มน

5. จา
สมั ภาษณแ์ ละคดั เลอื กผสู้ มคั รทมี่ คี ณุ สมบตั เิ หมาะสมใน ลข

ตาแหน่งงาน

ความรู ้ ทกั ษะ คณุ ลกั ษณ
ะ
กณฑก์ ารบรหิ ารค่าใชจ้ า่ •
ดา้ นการบรหิ ารทรพั ยาก ความรูก้ ฎ ••
มนุษยใ์ หอ้ ยู่ในงบประมา หมาย การวางแ ความคดิ เชิ
ณ• ผนเชงิ ก งวเิ คราะห ์
านวนครง้ั ทรี่ บั พนักงานไ ความรูด้ า้ ลยุทธ ์ •
ทนั ตามระยะเวลาทกี่ าหน นการบรหิ • การควบคมุ
การแปก ้ อารมณแ์ ล
ารงานบุค ไขปัญห ะบุคลกิ ภา
คล าตดั สนิ ใ พ
านวนครง้ั ทเี่ กดิ ขอ้ พพิ าท จ
รงงาน •
การสรร
านวนขอ้ รอ้ งเรยี นทเี่ กดิ ขึ้ หาและคั
ในงานบรหิ ารทรพั ยากร ดเลอื ก
นุษย ์ •
านวนครง้ั ทอี่ ตั รากาลงั พ ทกั ษะกา
ขาด/ไมเ่ พยี งพอ รบรหิ าร
ระบบ
HRIS

ตารางท6ี่ . 26การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กรรมหลกั

1. จานวนค
สมั ภาษณแ์ ละคดั เลอื กผูส้ มคั รทมี่ คี ณุ สมบตั เิ หมา ดและไมเ่
ะสมในตาแหน่งงานพนักงาน
2. จานวนค
หน่วยงานตน้ สงั กดั ในการสมั ภาษณผ์ ูส้ มคั รงานที่ นตามระย
มคี ณุ สมบตั เิ หมาะสมในตาแหน่งงาน

•
การให ้
คา
ปรกึ ษา
•
การโนม้
นา้ วผูอ้ นื่

หน่งหวั หนา้ แผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย ์

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

ครงั้ ทอี่ ตั รากาลงั คนขา Knowled Skills(S) Attribute(
เพยี งพอ
ครง้ั ทรี่ บั พนักงานไม่ทั ge(K) ทกั ษะ A)
ยะเวลาทกี่ าหนด
ความรู ้ คณุ ลกั ษณะ

• ••

ความรูก้ ฎห การวางแ ความคดิ เชงิ

มาย ผนเชงิ ก วเิ คราะห ์

• ลยุทธ ์ •

ความรูด้ า้ น • การควบคมุ

การแปกไ้

3. จานวนข
สอบสวนพนักงานและผูท้ เี่ กย่ี วขอ้ งกรณีเกดิ อบุ ตั เิ นงานบร
หตพุ รอ้ มทงั้ ดาเนินการแกไ้ ขขอ้ รอ้ งเรยี นในงานด ้
านความปลอดภยั และสงิ่ แวดลอ้ ม

4. จานวนค
ใหค้ าปรกึ ษาเกย่ี วกบั กฎระเบยี บขอ้ บงั คบั วนิ ัยพนั งาน
กงานและปัญหาของพนักงานเกยี่ วกบั กฎหมายแร

งงานแกพ่ นักงานระดบั ผบู้ งั คบั บญั ชา

5. เปอรเ์ซน็
ควบคมุ การใชจ้ า่ ยใหเ้ ป็ นไปตามงบประมาณทไี่ ด ้ ยดา้ นกา

รบั อนุมตั ิ ษยใ์ หอ้ ย

ขอ้ รอ้ งเรยี นทเี่ กดิ ขนึ้ ใ การบรหิ าร ขปัญหา อารมณแ์ ละ
รหิ ารทรพั ยากรมนุษย ์ งานบุคคล ตดั สนิ ใจ บคุ ลกิ ภาพ
•
ครง้ั ทเี่ กดิ ขอ้ พพิ าทแรง การสรรห
าและคดั เ
นตก์ ารบรหิ ารคา่ ใชจ้ า่ ลอื ก
ารบรหิ ารทรพั ยากรมนุ •
ยู่ในงบประมาณ ทกั ษะการ
บรหิ ารระ
บบ HRIS
•
การใหค้ า
ปรกึ ษา
•
การโนม้
นา้ วผอู้ นื่

ตารางท6ี่ . 27การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห
กจิ กร

1. สมั ภาษณแ์ ละคดั เลอื กบุคลากรดว้ ยวธิ กี ารทกี่ าหนดเพอื่ ค
2.
ตดิ ตอ่ นัดหมายผูส้ มคั รงานทไี่ ดร้ บั การคดั เลอื กเขา้ มารว่ มงาน
สงั กดั
3. ตดิ ต่อนัดหมายผสู้ มคั รงานและผสู้ มคั รเขา้ รบั การสมคั รงา
4. ตดิ ตามเอกสารการประเมนิ ผลการทดลองงาน
5. ตดิ ต่อประสานงานกบั แรงหรอื ชอ่ งทางการสรรหาบุคลากร

แผนกการจดั การกฎหมาย

ตารางท6ี่ . 28การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแห