การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 7 จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

เรื่อง จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาด
อิเลก็ ทรอนิกส์

ใบงานท่ี 7

ผลการเรียนร้ทู ่คี าดหวงั
1 อธิบายถึงจรยิ ธรรมในระบบสารสนเทศได้
2 อธบิ ายถึงอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ได้
3 อธบิ ายถงึ จรรยาบรรณการขายสนิ คา้ ในตลาดอิเล็กทรอนิกสไ์ ด้

ขัน้ ตอนในการปฏบิ ัตกิ ิจกรรม
ครมู อบหมายให้ผูเ้ รยี นรว่ มกันปฏบิ ัติงานโดยใช้กระบวนการกล่มุ ตามข้นั ตอนตอ่ ไปนี้
1. ใหน้ กั ศึกษาจบั กล่มุ จานวน 3 - 4 คน แต่ละกลมุ่ สง่ ตวั แทนกลุ่มละ 1 คนเพื่อเปน็

ผู้สังเกตการณ์และประเมินผลงานร่วมกบั ครู
2. กาหนดให้แตล่ ะกล่มุ ดาเนินการคน้ ควา้ หาข้อมูลโดยการจบั ฉลากตามหัวข้อที่กาหนดให้

โดยมหี ัวข้อดงั น้ี
2.1 จรยิ ธรรมในระบบสารสนเทศ
2.2 อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์
2.3 จรรยาบรรณการขายสนิ คา้ ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์

3. สมาชกิ ในกลมุ่ ร่วมกนั อภปิ รายเก่ยี วกับหัวขอ้ ทไ่ี ด้กาหนดไวก้ ลมุ่ ละ 10 นาที
4. จัดทาผลงานเพื่อนาเสนอโดยใช้โปรแกรมสาเร็จรูป Microsoft PowerPoint กาหนด
กลุม่ ละไมเ่ กนิ 5 สไลด์
5. ให้ดาเนินกิจกรรม Gallery Walk โดยให้มีผู้นาเสนออยู่ประจากลุ่มของตัวเองจากน้ัน
สมาชิกทีเ่ หลือจะต้องเดินไปศึกษาในหัวข้อของกลุ่มอื่น ๆ โดยครูจะเป็นผู้ดาเนินการจับเวลาในการ
หมนุ เปล่ยี นการเข้าศกึ ษาของแตล่ ะกลุ่ม โดยกาหนดใหศ้ ึกษากล่มุ ละ 5 นาที

373

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 7 จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์

เร่ือง จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาด
อเิ ลก็ ทรอนิกส์

ใบงานท่ี 3 (ตอ่ )

6. หลงั จากทด่ี าเนนิ กิจกรรม Gallery Walk เรียบร้อยให้สมาชกิ กลับเข้ากลุ่ม และ
ดาเนินการในกิจกรรมแลกเปล่ยี นเรียนรรู้ ่วมกันภายในกลมุ่ เพ่ือให้เกิดการเรยี นรู้รว่ มกนั ใชเ้ วลา
10 นาที

7. ใหส้ มาชิกในกลุ่มรว่ มกนั ปรึกษาและให้แสดงบทบาทสมมติจากหวั ขอ้ เร่ืองทีส่ นใจท่ีได้
จากการศึกษาร่วมกนั

8. นาเสนอบทบาทสมมติ กลุ่มละ 5 นาที
9. ครแู ละผู้เรียนร่วมกันสรุปและตอบขอ้ ซักถาม

374

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 7 จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอิเล็กทรอนิกส์

แบบประเมนิ การนาเสนอผลงาน

(สาหรบั ครแู ละนกั ศึกษา)

ใบงานที่ 7

เร่ือง จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

กลุ่มท่ี..............................

ระดบั ชน้ั ................สาขางาน.............................. วนั /เดอื น/ป.ี ................

ที่ รายการประเมนิ คะแนน เกณฑ์การประเมนิ

1. เนอ้ื หา (4 คะแนน) คะแนน 4 : มีครบทุกขอ้

1. องคป์ ระกอบครบถว้ นสมบรู ณ์ คะแนน 3: มี 3 ข้อ ขาด 1 ขอ้

2. เนื้อหาถูกต้อง คะแนน 2: มี 2 ข้อ ขาด 2 ขอ้

3. เนือ้ หาต่อเนอื่ ง คะแนน 1: มี 1 ข้อ ขาด 3 ขอ้

4. มกี ารค้นควา้ เพ่มิ เติม

2. กระบวนการทางาน (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทุกข้อ

1. มกี ารวางแผนอยา่ งเปน็ ระบบ คะแนน 1: มีไมค่ รบ 4 ข้อ

2. การปฏิบัติตามแผน คะแนน 0: ไม่ปรากฏกระบวนการ

3. ติดตามประเมินผล ทางานทชี่ ัดเจน

4. การปรบั ปรงุ พัฒนางาน

3. การนาเสนอ (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทกุ ข้อ

1. การใชส้ านวนภาษาดถี กู ตอ้ ง คะแนน 1.5: มี 3 ขอ้ ขาด 1 ขอ้

2. การสะกดคาและไวยากรณ์ถูกตอ้ ง คะแนน 1 : มี 2 ขอ้ ขาด 2 ขอ้

3. รปู แบบน่าสนใจ คะแนน 0.5: มี 1 ข้อ ขาด 3 ขอ้

4. ตรงตามกาหนดเวลา

4. คุณธรรม (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทกุ ข้อ

1. กระตอื รือรน้ คะแนน 1.5: มี 3 ข้อ ขาด 1 ข้อ

2. ความมนี า้ ใจ คะแนน 1 : มี 2 ข้อ ขาด 2 ข้อ

3. ความซื่อสัตย์ คะแนน 0.5: มี 1 ข้อ ขาด 3 ขอ้

4. ความรบั ผิดชอบ

(ลงชื่อ).............................................ผู้ประเมิน

(.............................................)
............./................./.............

375

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 7 จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

แบบสงั เกตพฤติกรรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกล่มุ
(สาหรบั คร)ู
ใบงานที่ 7

เรือ่ ง จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์
กลุ่มที.่ .................

ระดับชน้ั ................สาขางาน.............................. วัน/เดอื น/ป.ี ................
คาชีแ้ จง

1. ครผู ู้สอนสงั เกตพฤติกรรมการทางานกลมุ่ ของนกั ศึกษาแต่ละคนทุกครั้งท่มี กี ารปฏิบตั ิ

กิจกรรมกลุ่มและทาเครื่องหมาย  ในช่องทตี่ รงกับพฤตกิ รรมของนักศึกษาตามเกณฑ์การประเมนิ

2. นาผลการสงั เกตไปเปน็ สว่ นหนง่ึ ของการประเมินคุณธรรม จริยธรรมและคุณลักษณะ

อันพงึ ประสงค์ของนกั ศึกษา

ลาดบั ที่ รายการประเมนิ ผลลัพธ์ รวม
ปฏบิ ตั ิ ไมป่ ฏบิ ตั ิ

1 ความร่วมมอื ในการทางาน
2 การแสดงความคิดเหน็
3 การรับฟงั ความคดิ เหน็
4 ความต้งั ใจในการทางาน
5 การมีส่วนรว่ มในการวางแผน / อภิปราย

(ลงชื่อ).............................................ผสู้ ังเกต
(.............................................)
............./................./.............

เกณฑ์การให้คะแนน = 1
ปฏิบัติ = 0
ไม่ปฏิบัติ

376

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 7 จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

แบบประเมนิ ผลหลังการเรียนรหู้ นว่ ยที่ 7

คาชแ้ี จง 1. จงทาเครอ่ื งหมายกากบาท (X) ทับตัวอักษรหน้าข้อความทีถ่ ูกท่ีสดุ เพยี งข้อเดียว
2. เวลาทาแบบทดสอบ 10 นาที
3. แบบทดสอบมจี านวน 10 ข้อ คะแนน 10 คะแนน

1. ความสาคญั ของจรรยาบรรณในการขายในตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ คอื ขอ้ ใด
ก. ความรบั ผิดชอบ
ข. ความพึงพอใจความไว้วางใจ
ค. ความสุข
ง. ความเหมาะสม
จ. ความประพฤติเหมาะสม

2. โครงการอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์และการโจรกรรมทรัพยส์ ินทางปัญญา (Cyber-Crime and
Intellectual Property Theft) อาชญากรรมทางคอมพวิ เตอร์ 6 ประเภท ยกเวน้ ขอ้ ใด

ก. การเงิน
ข. การละเมดิ ลขิ สิทธิ์
ค. การเจาะระบบ
ง. การก่อการรา้ ยทางคอมพิวเตอร์
จ. การใช้อินเทอร์เน็ตเพ่ือจาหนา่ ยหรือเผยแพรผ่ ลงาน
3. ขอ้ ดีของการที่ผู้ขายในตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์มจี รรยาบรรณที่ดีมีข้อใดถกู ต้อง
1) กอ่ ให้เกิดความเชื่อถือ (Credit) ความหน้าเชื่อถือเกิดจากความจริงใจและความซ้ือสัตย์
ท่ีผู้ขายในตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีให้กับผู้บริโภค ซึ่งจะแสดงให้เป็นท่ียอมรับนับถือ และความหน้า
เชอ่ื ถือนก้ี ก็ ่อให้เกดิ ความเชือ่ ม่ันต่ออาชีพขายนาไปสคู่ วามสาเร็จต่อไป
2) กอ่ ให้เกิดความทุม่ เท (Devotion) เม่อื ผู้ขายในตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์นาหลักจรรยาบรรณ
มาปฏิบัติจะก่อให้เกิดความไว้เน้ือเช้ือในต่อลูกค้า ทาให้ผู้ขายในตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีพลังในการ
ทางาน พรอ้ มท่จี ะท่มุ เททง้ั กายและใจเพอ่ื ให้ประสบความสาเรจ็ ตามเป้าหมายท่ไี ด้วางไว้

377

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 7 จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

3) ก่อให้เกิดภาพลักษณ์ท่ีดี (Good image) การประพฤติปฏิบัติโดยยึดหลักจรรยาบรรณ
สามารถสร้างภาพลักษณ์ในการประกอบอาชีพท่ีดีและมีความมั่นใจในสินค้าที่เสนอขาย ก่อให้เกิด
ความเชอ่ื ถือ มคี วามรักในตราสินค้า เกิดการซอื้ ซ้าและมคี วามจงรกั ภักดตี ่อตราสินค้าและบริการ

ก. ข้อ (1) ถกู ต้อง
ข. ข้อ (2) ถกู ต้อง
ค. ขอ้ (3) ถกู ตอ้ ง
ง. ขอ้ (1) และ ขอ้ (3) ถูกต้อง
จ. ขอ้ (1) ,ขอ้ (2) และ ข้อ (3) ถูกต้อง
4. ผู้ขายในตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์จะต้องมีจรรยาบรรณที่พึงปฏบิ ตั ิต่อลูกคา้ ยกเวน้ ขอ้ ใด
ก. มคี วามซือ่ สตั ยต์ ่อลูกคา้
ข. ไมย่ วั่ ยเุ พือ่ ให้ลกู คา้ เลกิ ซอ้ื หรือใช้บรกิ ารของคแู่ ขง่ ขนั
ค. มคี วามจริงใจตอ่ ลูกคา้
ง. ยกยอ่ งใหเ้ กียรติแกล่ ูกค้า
จ. บริการลกู ค้าดว้ ยความจริงใจ
5. จรรยาบรรณในการขายในตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์มีความสาคัญต่อการประกอบอาชีพการขาย ยกเว้น
ขอ้ ใด
ก. ควบคมุ มาตรฐานการประกอบอาชีพงานขาย
ข. ควบคุมจริยธรรมของผปู้ ระกอบอาชีพใหป้ ฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตยส์ ุจรติ
ค. สง่ เสรมิ มาตรฐานวชิ าชีพ
ง. สง่ เสริมจริยธรรมของผปู้ ระกอบอาชีพ
จ. เพิม่ ความไวว้ างใจ ความมั่นใจของผู้บริโภค
6. ขอ้ ใดควรกระทา เพ่อื เป็นการปอ้ งกันการละเมิดสทิ ธคิ วามเปน็ สว่ นตวั ของข้อมูลและสารสนเทศ
ก. ระวังการให้ขอ้ มูล
ข. ไมร่ ะบุใหม้ กี ารลงทะเบียนก่อนเขา้ ใชบ้ ริการ
ค. ใช้ข้อมูลของลกู คา้ จากแหล่งต่างๆ
ง. ติดตามความเคลื่อนไหวหรือพฤติกรรมของบุคคล
จ. บนั ทกึ ขอ้ มูลในเคร่อื งคอมพิวเตอร์

378

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 7 จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์

7. คุณธรรมจริยธรรมเก่ยี วกับการใช้เทคโนโลยคี อมพิวเตอรแ์ ละสารสนเทศ สามารถ
แบง่ เปน็ 4 ประเดน็ ทร่ี ูจ้ ักกนั ในลักษณะตัวยอ่ ว่า PAPA ยกเว้น ข้อใด

ก. ความเปน็ สว่ นตัว (Information Privacy)
ข. ความถกู ต้อง (Information Accuracy)
ค. ความมีพรอ้ ม (Availability)
ง. ความเป็นเจา้ ของ (Information Property)
จ. การเข้าถงึ ขอ้ มลู (Data Accessibility)
8. การประชุมสหประชาชาติครั้งที่ 10 ว่าด้วยการป้องกันอาชญากรรมและการปฏิบัติต่อผู้กระทาผิด
(The Tenth United Nations Congress on the Prevention of Crime and the Treatment of
Offenders) เมือ่ วนั ท่ี 10-17 เมษายน 2543 จัดข้นึ ท่ีใด
ก. กรุงเวยี นนา
ข. กรงุ จากาตา
ค. กรงุ มอสโคว
ง. กรงุ เทพมหานครฯ
จ. กรุงวอชิงตนั
9. คุณลกั ษณะท่สี าคัญในการใช้คอมพวิ เตอรเ์ พื่อการรวบรวม จดั เก็บ และเรียกใช้ขอ้ มลู นนั้ คือข้อใด
ก. ความถูกต้องในการบันทึกขอ้ มลู
ข. ความเป็นระเบยี บในการบนั ทึกข้อมูล
ค. ความทนั สมัย
ง. ความนา่ เชอ่ื ถือไดข้ องขอ้ มูล
จ. ความรวดเรว็ ในการจัดทาขอ้ มูลและสารสนเทศ
10. การจาแนกประเภทของอาชญากรรมทางคอมพวิ เตอร์ โดยแบ่งเป็น 5 ประเภท ยกเวน้ ข้อใด
ก. การเข้าถงึ โดยไมไ่ ดร้ บั อนญุ าต
ข. การสรา้ งความเสียหายแกข่ ้อมูล
ค. การทางานของระบบคอมพวิ เตอร์หรือเครือข่าย
ง. การยับยั้งข้อมูลทสี่ ง่ ถึง
จ. การจารกรรมข้อมูลบนคอมพวิ เตอร์

379

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 7 จริยธรรมและจรรยาบรรณในตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

เอกสารอ้างอิง

ติน ปรชั ญพฤทธิ.์ “ทฤษฎอี งคก์ ร”. กรงุ เทพฯ : ไทยวฒั นาพานชิ , 2536.
ประชุม รอดประเสริฐ.“การบริหารโครงการ”. กรงุ เทพฯ: มหาวทิ ยาลัยบูรพา,2549.
ราชบัณฑติ ยสถาน. “พจนานุกรมฉบับราชบณั ฑิตยสถาน”. กรุงเทพฯ : นานมีบุคส์พลับบิเคชนั่ , 2546.
อิทธิวฒั น์ รตั นพองสบู.่ “E-Marketing การตลาดอิเล็กทรอนิกส์.” กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์ วิตตี้กร้ปุ ,

2550.

380

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ (3202-2103)