การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เคร่อื งมือการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

(3.6) จานวนครั้งการใช้ เปน็ การกาหนดการใชค้ ปู องให้ใช้เพียงครง้ั เดยี วหรือ
ใชไ้ ดห้ ลายครั้ง

(3.7) การแสดงบญั ชี เป็นการกาหนดใหแ้ สดง ใหซ้ ่อนไม่สามารถแชรต์ อ่ ให้เพ่ือน
ได้ และซ่อนแต่สามารถแชรต์ ่อใหเ้ พื่อนได้

(3.8) เม่อื ตั้งคา่ ทุกอยา่ งเรียบร้อยกดที่ “ตวั อย่าง”
(3.9) ภาพตัวอยา่ งของคปู องท่กี าหนดไว้ หากไมม่ กี ารแก้ไขเลือกที่ “ตกลง”

3.1

3.2

1 3.3
2

3.4 3.5

3.7
3.6

3.8

3.9 273

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 5 เครื่องมือการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

4.4.5 การสร้างบัตรสะสมแต้ม เป็นลักษณะของบัตรสะสมแต้มแบบออนไลน์ โดยจะบันทึก
ข้อมูลการสะสมแต้มในแต่ละครั้งผ่านแอปพลิเคชันไลน์แอด เมื่อแต้มครบตามกาหนดจะได้รับคูปอง
เพ่ือนามาใชส้ ิทธิ์ตามท่ีทางธุรกิจได้กาหนดไว้ เป็นการส่งเสริมการขายที่สะดวกและใช้แอปพลิเคชันที่
ผ้ใู ชส้ ว่ นใหญใ่ ช้กันอยแู่ ล้ว

1) เมนกู ารจัดการเลอื กที่ “LINE บตั รสะสมแต้ม”
2) เลือกที่ “สรา้ งบตั รสะสมแต้ม”
3) กรอกข้อมูลรายละเอยี ดในส่วนของการสร้างบัตรสะสมแต้ม

(3.1) ดีไซน์ เป็นการกาหนดรูปแบบของบตั รโดยระบบมใี หเ้ ลอื ก
(3.2) แต้มสะสม เป็นการกาหนดจานวนแต้มสะสมในบัตร โดยเริ่มต้นท่ี 5 แต้ม
สะสมได้มากท่ีสุด 50 แตม้
(3.3) ของรางวัลเม่ือสะสมแต้มครบ เป็นการกาหนดรูปแบบของบัตรเม่ือสะสม
แต้มครบตามทร่ี ะบจุ ะไดร้ บั ของหรือสว่ นลดอะไรเปน็ การตอบแทน
(3.4) อายุการใช้งานของบัตร เป็นการกาหนดระยะเวลาที่ใช้งานของบัตร โดย
สามารถเลือกได้ตามระยะเวลาที่มีให้ต้ังแต่ 1 เดือน มากที่สุด 3 ปี หรือกาหนดให้ไม่จากัดระยะเวลา
การสะสมแตม้
(3.5) ตั้งค่าป้องกันการใช้อย่างไม่ถูกต้อง เป็นการกาหนดการรับคะแนนของ
ผู้ใช้งาน โดยสามารถกาหนดให้รับคะแนนโดยการสแกน QR Code ท่ีปร้ินท์ติดตั้งไว้ ไม่เกิน 1 วัน
หรือสามารถกาหนดเป็นไม่เกินตามระยะเวลาได้ เช่น 1 ชม. สามารถกลับมาสแกนใหม่แต่ต้องอยู่ใน
เงือ่ นไขท่ีทางรา้ นกาหนด
(3.6) แสดงท่ีเมนูริช เป็นการกาหนดให้แสดงบัตรสะสมแต้มไว้ตรงตาแหน่ง
ด้านล่างของหนา้ จอ LINE Chat เพอ่ื ให้ทราบว่า ID LINE ดังกลา่ วมีการใชบ้ ตั รสะสมแตม้
(3.7) ต้ังค่าการแจกแต้ม เป็นการกาหนดว่าต้องการแจกแต้มในแต่ละครั้งกี่
คะแนน ซ่งึ สารถกาหนดไดต้ ั้งแต่ 1 คะแนน/คร้งั ไปถึง 50 คะแนน/ครัง้
(3.8) เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนเลือกท่ี “เปิดให้บริการ” ร้านค้าจะต้องมีการพิมพ์
QR Code ในสว่ นของบัตรแจกแต้มไวด้ ว้ ย
(3.9) เลือกท่ี “OK”
(3.10) สามารถสง่ บตั รสะสมแตม้ ไปยงั เพ่อื นทเ่ี ปน็ สมาชกิ ใน LINE@ ได้ทกุ คน

274

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครื่องมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

1 2

3.1 3.3
3.2 3.4
3.6
3.5

3.7 3.10
3.8
3.9

275

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครือ่ งมือการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

5. เทคโนโลยีเสมือนจรงิ (Augmented Reality : AR) ในการตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์

เทคโนโลยเี สมอื นจริง คือ เทคโนโลยกี ารผสมผสานโลกเสมอื น (Virtual World) เพม่ิ เข้า
ไปในโลกจริง (Physical World) เพ่ือทาให้เกิดการกลมกลืนกันมากท่ีสุดจนแยกไม่ออก เทคโนโลยีที่
ผสานเอาโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับโลกเสมือนโดยผ่านทางอุปกรณ์ต่าง ๆ จุดเร่ิมต้นของ AR คือ
ทีวี ผลการแข่งขันระหว่างนดั หรือ News ticker ด้านล่างจอของ CNN คอื รูปแบบการอธบิ ายความ
เป็น Augmented reality มันทาให้ข้อมูลท่ีไม่สามารถอธิบายได้บนรูปภาพเกิดข้ึนในโลกจริง สิ่ง
สาคัญของ AR คือ ลักษณะของสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนการติดต่อสื่อสาร คือ การอ่านอีเมลระหว่าง
เดินทาง, ใช้เฟซบุ๊ก และ Location-based services การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์เหล่านี้ทา
ใหเ้ กิดขอบเขตใหมข่ อง Augmented reality

โดยปกติ AR พบบนสมาร์ทโฟนและสมาร์ทโฟนถูกใช้ด้วยมือและมกี ล้องติดมาด้วยเสมอ
ซ่ึงกล้องนี้เปรียบเสมือนดวงตาที่ทาให้เรามองเห็นโลกท้ังใบ เราไม่สามารถถ่ายทอดข้อมูลผ่านจอ
ประสาทตาได้แต่เราสามารถใช้จอของสมาร์ทโฟนได้ สื่อกระบวนทัศน์จะช่วยให้ AR มีประโยชน์
มากกวา่ ธรรมชาติ ซึ่งทุกวันน้โี ทรศพั ท์มอื ถือสว่ นใหญ่ถูกตัดสินด้วยคาว่า “Smart” นั่นคือความฉลาด
น่ันเอง กล่าวคือโทรศัพท์เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ส่วนตัวท่ีอยู่ในเชิงการตลาด คือ Augmented Reality
นาเสนอข้อมลู ความบนั เทงิ และความรไู้ ด้พร้อม ๆ กัน

ภาพท่ี 5.6 แสดงตวั อยา่ งการใชง้ าน AR บนสมารท์ โฟน
(ทีม่ า : https://sukunya055.wordpress.com/, 30 กนั ยายน 2560.)

276

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครือ่ งมือการทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

5.1 หลกั การทางานสาหรบั การประยกุ ต์ใช้งานของเทคโนโลยเี สมอื นจริง
สามารถแบง่ ออกไดเ้ ป็น 4 สว่ นหลัก ๆ ดงั นี้
5.1.1 วตั ถสุ ัญลักษณ์ คือ สว่ นทีก่ าหนดมุมมองและตาแหน่งในการวางวตั ถุเสมือนหรือ

กราฟฟกิ ให้กับส่วนประมวลผล
5.1.2 สว่ นรับภาพ ทาหน้าท่ีรบั ภาพจากวตั ถุสญั ลกั ษณ์เพ่ือส่งไปยังสว่ นประมวลผล อุปกรณ์

ท่ใี ชส้ าหรบั รับภาพ เช่น กลอ้ งวิดีโอ กลอ้ งโทรศัพท์มอื ถือ กล้องเวบ็ แคม ซึ่งสามารถเช่ือมต่อสัญญาณ
ไปยงั หน่วยประมวลผลได้

5.1.3 ส่วนการประมวลผล ทาหน้าที่ในการวิเคราะห์วัตถุสัญลักษณ์แล้วสืบค้นข้อมูลจาก
ระบบฐานข้อมูลวัตถุเสมือนจริงหรือกราฟฟิกที่เชื่อมโยงกัน เพ่ือเตรียมการแสดงวัตถุเสมือนหรือ
กราฟฟิกนั้น โดยทาการประมวลผลผ่านซอฟต์แวร์ ปัจจุบันเทคโนโลยีเสมือนจริงสามารถแบ่งตาม
ประเภทการวิเคราะห์ภาพออกเป็น 2 ลักษณะ ได้แก่ วิเคราะห์ภาพวัตถุสัญลักษณ์แบบที่เป็นมาร์ค
เกอร์ (Marker based AR) และวัตถุสัญลักษณ์แบบอาศัยลักษณะต่าง ๆ ท่ีอยู่ในภาพ (Marker-less
based AR)

5.1.4 สว่ นแสดงผล ทาหนา้ ที่แสดงผลสภาพแวดล้อมจรงิ และวัตถุเสมือนหรอื กราฟฟิกที่ส่วน
การประมวลผลสร้างข้ึนมาแสดง อุปกรณ์ที่ใช้แสดงผล เช่น จอคอมพิวเตอร์ จอโทรศัพท์มือถือ
จอแสดงผลแบบสวมศรีษะ

ภาพท่ี 5.7 แสดงหลักการทางานสาหรบั การประยุกตใ์ ช้งานของเทคโนโลยเี สมือนจริง
(ท่ีมา : https://sukunya055.wordpress.com/, 30 กันยายน 2560.)

277

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เคร่ืองมอื การทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

5.2 บทบาทของเทคโนโลยีเสมือนจรงิ (Augmented Reality)
5.2.1 การประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมสร้างเครื่องบิน อุตสาหกรรมผลิต

รถยนต์ได้ใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงมาช่วยในการผลติ โดยให้ผู้ใช้ได้เรียนรู้การทางานด้วยการใสแ่ ว่นตา
ท่ีจะมีคาแนะนาและจาลองการทางานแสดงให้เหน็ แตล่ ะข้นั ตอนก่อนปฏบิ ตั ิจริงแบบ 3 มติ ิ

5.2.2 การประยุกตใ์ ช้ทางด้านการแพทย์ เช่น การเรียบเรียงหลักการประยกุ ต์ใช้ภาพเสมือน
จริงทางการแพทย์

5.2.3 การประยุกต์ใช้ทางด้านธุรกิจ เช่น การซื้อขายทางการเงิน โดยระบบสามารถให้
ผู้ใช้งานกาหนดบทบาทของตัวแทนจาหน่าย (Finance Dealer) ในสภาพแวดล้อมเสมือนท่ีสามารถ
เสนอราคา ในการซอ้ื ขายทาใหผ้ ใู้ ช้สามารถจาลองการซ้อื ขายทางการเงนิ ไดเ้ สมือนจรงิ

5.2.4 การประยุกต์ใช้ทางด้านการโฆษณา เช่น โทรศัพท์มือโดยนาเทคโนโลยี Mobile AR
มาสร้างการรบั รเู้ พื่อใหล้ ูกคา้ ไดท้ ราบถึงระบบปฏบิ ตั ิการใหม่บนมือถือ

5.2.5 การประยุกต์ใช้กับการท่องเที่ยว เช่น การนาเทคโนโลยี เสมือนจริงไปใช้เพ่ือแนะนา
ประเทศไทยในแตล่ ะจังหวัด

5.3 การสร้าง AR เพอ่ื นาไปประยกุ ตก์ ับการตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์
ในการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ AR เป็นเคร่ืองมือหนึ่งท่ีปัจจุบันถูกนามาใช้มาก เพราะเป็น

เทคโนโลยีเสมอื นจรงิ ท่ธี ุรกิจหรือผปู้ ระกอบการ สามารถที่จะนาเสนอผลิตภัณฑ์ของธุรกิจใหก้ ับลูกค้า
โดยท่ีลูกค้าเข้าถึงด้วยสมาร์ทโฟนของตัวเอง สามารถเห็นผลิตภัณฑ์ในหลากหลายมุมมองที่ธุรกิจ
ต้องการจะนาเสนอให้ลูกค้าได้รับทราบ ในบางธุรกิจสามารถท่ีจะนาเสนอในลักษณะ 3 มิติ และ
สามารถหมนุ ได้ 360 องศาอกี ดว้ ย

5.3.1 ลงทะเบยี นสาหรบั การสร้าง AR ดว้ ยเว็บแอปพลิเคชนั
1) เขา้ ส่เู วบ็ ไซต์ https://studio.hpreveal.com/landing
2) คลิกเลอื กท่ี “Log in to HP Reveal Studio”

1
2

278

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เคร่ืองมือการทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

3) คลกิ เลอื ก “CREATE ACCOUNT”
(3.1) Email Address กรอกอเี มลท่ีสามารถใช้งานไดจ้ รงิ เน่ืองจากระบบ

สามารถส่งข้อมูลท่เี ก่ยี วข้องใหไ้ ด้ศึกษา หรอื กรณีลืมรหัสผ่านสามารถใช้รเี ซ็ตรหัสผา่ นได้
(3.2) User Name ใหใ้ ส่ชอื่ ผู้ใช้งานโดยใหใ้ ชเ้ ป็นภาษาองั กฤษเท่าน้นั
(3.3) Password กาหนดให้ใสร่ หัสผา่ นอย่างนอ้ ย 6 ตวั อักษร
(3.4) Confirm Password ใส่รหสั ผ่านเดมิ อีกครงั้
(3.5) เมอ่ื กรอกข้อมลู ครบคลิกเลือก “Create account”
(3.6) เมือ่ สรา้ งเรียบร้อยจะเขา้ สู่หน้าเว็บแอปพลิเคชนั

3.1
3.2
3.3
3.4

3.5

3.6 279

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

5.3.2 เร่มิ สร้าง AR ด้วยเวบ็ แอปพลเิ คชนั
1) คลิกเลือก “Create New Aura”

1

1

2) คลกิ เลือกที่ “Click to Upload Trigger Image” เปน็ การอพั โหลดรูปภาพ หรอื
สัญลกั ษณท์ ่ีใช้สาหรบั เปน็ ตน้ ทางในการเช่อื มโยงไปสสู่ อื่ AR

3) หากมภี าพทีเ่ คยอัพโหลดเข้าไปในเว็บแอปพลเิ คชนั แล้วสามารถเลอื กรปู ภาพ
ดงั กล่าวโดยคลกิ ที่ “Click to Select Exisiting”

2
3

4) เลือกภาพทีต่ อ้ งการโดยคลิกเลอื กท่ี “Browse”
5) กดท่ี “Save” เพ่ือทาการอัพโหลดภาพ

4

5
280

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครอื่ งมอื การทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

6) ระบบทาการอัพโหลดรปู ภาพ

6

7) เมอื่ ได้ภาพที่อัพโหลดแลว้ คลกิ เลือกท่ี “Next”

7

8) คลิกเลือกท่ี “Click to Upload Overlay” เป็นการอัพโหลดไฟล์วดี โี อหรอื
ภาพเคลอ่ื นไหวจากเครื่องคอมพิวเตอร์ ในกรณีทเ่ี คยอพั ไฟล์วดี ีโอทีต่ ้องการไปแล้วในระบบให้คลกิ ท่ี
“Click to Select Existing”

8

281

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครื่องมอื การทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

9) ใหค้ ลิกที่ “Browse” เพอื่ เลือกไฟลว์ ดี โี อที่ตอ้ งการอัพโหลด
10) เมื่อได้ไฟลว์ ดี โี อแล้วคลกิ เลือกท่ี “Save”

9

10

11) ระบบทาการอัพโหลดไฟล์วีดีโอ หากไฟลว์ ีดีโอมีขนาดใหญจ่ ะใช้เวลาในการอัพโหลดมาก

11

12) เม่ือไฟล์วีดีโออัพโหลดเรียบร้อยวีดีโอจะซ้อนขึ้นมาบนภาพนิ่งพร้อมกับเล่นภาพ
วดี โี อด้วย ให้ทาการกาหนดคา่ เพมิ่ เติม คลิกเลือกที่ “Add Action”

12

282

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครื่องมือการทาตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

13) ในการเพิ่มแอ็คชนั่ ในสว่ นแรกคลิกเลอื ก “After Overlay has faded in”
14) คลิกเลอื ก “Make an Overlay full screen” เปน็ การตั้งคา่ ใหว้ ีดีโอแสดงแบบ
เต็มหนา้ จอสมาร์ทโฟน และวีดโี อสามารถเลน่ ต่อเน่อื งได้โดยท่ไี ม่จาเป็นตอ้ งส่องท่ีภาพนง่ิ ค้างไว้
15) คลิกท่ี “Add Overlay” และให้เลอื กไฟล์วดี โี อที่เราต้องการใหเ้ ล่น หลงั จากต้งั คา่
ครบแล้วสามารถกด “Save” บรเิ วณมมุ ขวาล่างของหนา้ ต่างดงั กล่าว

13
14

15

16) เมื่อต้ังค่าเรยี บร้อยคลกิ เลือกที่ “Save”
17) คลกิ เลอื กที่ “Next”

16 17

283

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

18) ตั้งชื่อช้นิ งาน AR
19) พมิ พ์ข้อความหรือคาที่ตอ้ งการตดิ Hashtags เพือ่ ช่วยในการค้นหา
20) เลือกใหร้ ะบบเปน็ “Unshare” เนอื่ งจากเป็นการตั้งคา่ ให้บุคคลอนื่ สามารถเข้ามา

ดูชน้ิ งาน AR ดังกล่าวได้
21) คลิกเลือก “Preview”

18 20 21
19

22) ได้หน้าจอสาหรับการทดสอบชน้ิ งาน AR

5.2.4 การสรา้ ง QR Code สาหรับตดิ ตามผใู้ ชง้ าน AR
เป็นการสร้างเพื่อให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถใชง้ านแอปพลเิ คชนั HP Reaval สาหรบั

การส่องชน้ิ งาน AR ทีเ่ ราได้จัดทานั้นได้
1) หน้าจอหลกั เลอื กเมนู “My Account”
2) คลกิ เลอื กที่ “Share Campaign”
3) ให้ทาการคัดลอกลงิ ก์ทีร่ ะบบได้แสดงไว้

284

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เคร่อื งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

1

2

3

4) เขา้ สเู่ ว็บไซต์สาหรับการสร้าง QR Code ไปที่ https://qrcode.kaywa.com/
5) นาลิงกท์ ีไ่ ด้จากข้ันตอนที่ 3 มาวางในช่องวา่ ง
6) เลือกเป็น “Static”
7) กด “Generate”
8) สามารถบันทึกภาพ QR Code ดงั กลา่ วไปใชง้ านได้

8
5

67

285

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครือ่ งมือการทาตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

5.2.5 การประยุกต์นา AR ที่สรา้ งไปใช้งาน
1) โหลดแอปพลิเคชนั HP Reval ลงในสมารท์ โฟนหรือแทปเล็ตใชไ้ ดท้ ั้งระบบ

Androi และ IOS
1

2) นา QR Code ที่ได้จากการสร้างมาตกแต่งเป็นเอกสาร พร้อมทง้ั ภาพน่ิงทใี่ ช้จดั ทา
ในช้ินงาน AR ผ่านเว็บแอปพลิเคชัน จัดทาเป็นแผ่นพับสาหรับแจกจ่ายพร้อมมีวิธีการใช้งานอธิบาย
เพ่ือใหก้ ล่มุ เปา้ หมายหรือคนทสี่ นใจเข้าใช้งานได้ตามทีเ่ ราต้องการ

ภาพท่ี 5.8 แสดงตัวอยา่ งการนาชิ้นงาน AR ไปประยกุ ต์ใช้งานกบั การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์
(ที่มา : นพิ นธ์ ร่องพชื )

286

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เคร่อื งมือการทาตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

3) เปิดแอปพลิเคชนั่ สาหรบั การสแกน QR Code ท่ีได้จดั สร้างไว้สาหรับตดิ ตามชื่อ
ผู้ใช้งานทจ่ี ัดทาชิน้ งาน AR

4) เมอื่ สแกนแลว้ จะไดล้ ิงกส์ าหรับตดิ ตามผู้ใช้งาน ทีจ่ ัดทาชิน้ งาน AR คลกิ ที่ “เปิด”

4
5) เม่อื เปดิ มาแลว้ จะเห็นภาพน่ิงท่เี ป็นตวั เชือ่ มไปยงั AR ให้เลอื กที่ “Follow”

5

287

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เคร่ืองมือการทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

6) เลือกที่ “Open in app to follow”
7) เลอื กสญั ลกั ษณ์วงกลมสฟี า้ ด้านล่าง เพอื่ เปดิ ให้กล้องทางาน
8) สอ่ งไปยังภาพนิ่ง ทีเ่ ปน็ ตวั เช่ือมไปยัง AR
9) เมือ่ จบั ภาพได้แอปพลิเคชน่ั จะดึงวีดโี อท่ีไดใ้ ส่ไวใ้ นตัวภาพนิ่งแสดงออกมาโดย
อตั โนมัติ

6

8

7

9

288

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครื่องมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

สรุปเน้อื หา หน่วยท่ี 5

เทคโนโลยีการส่ือสารข้อมูลและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ล้วนส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซ้ือ
สินค้าและบริการของผู้บรโิ ภค อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีไร้สายทาให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและ
รวดเร็วมากข้ึน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทางานและการดาเนินธุรกิจได้ ซ่ึงธุรกิจจาเป็นจะต้อง
ปรบั ตัวเพื่อใหส้ ามารถแข่งขันอยใู่ นโลกธุรกิจทีม่ กี ารใชเ้ ทคโนโลยเี ข้ามาชว่ ยในการสื่อสาร

เว็บไซต์สาเร็จรูปมีหลากหลายเว็บไซต์ที่ให้บริการสาหรับธุรกิจและกลุ่มคนที่สนใจจะเป็น
ผู้ประกอบการ โดยที่ต้องการให้มีหน้าเว็บไซต์ของร้านเพ่ือนาเสนอสินค้าและบริการ สาหรับ
LnwShop (เทพชอป) เป็นเว็บไซต์สาเร็จรูปท่ีสามารถใช้การบริหารจัดการท้ังตกแต่งหน้าร้านที่ง่าย
และสะดวก การเพิ่มสนิ คา้ ดาเนนิ การจัดดการเรือ่ งของการขายผ่านเว็บไซตไ์ ด้ทัง้ หมด โดยเรมิ่ ตงั้ แต่มี
การเพ่ิมสินคา้ มีการแจ้งเตือนเม่ือมกี ารสั่งซ้ือสินคา้ จากลกู คา้ จดั ส่งสินค้า และตรวจเช็คไดท้ ันที

แอปพลิเคชัน Line น้ันปัจจุบันมีการใช้มากในทุกวัย ซ่ึงเป็นเคร่ืองมือหน่ึงท่ีสามารถใช้เช่ือม
ตอ่ ไปยังลกู ค้ากลุ่มเป้าหมายของเราได้ สาหรับวิธกี ารใช้งานนนั้ เพยี งลงทะเบียนใชจ้ าก Line ปกตทิ ีใ่ ช้
ท่ัวไปก็สามารถมี Line@ สาหรับธุรกิจ ข้อดีคือ สามารถสร้างกิจกรรมส่งเสริมการขายได้ เช่น การ
สร้างบตั รสะสมแต้ม การให้ส่วนลด ซง่ึ สามารถใชง้ านและแจง้ ช่าวสารผ่านทางแอปพลิเคช่ัน Line@

Facebook Fanpage เปรียบเสมือนหน้าเว็บไซต์ของร้านค้าอีกช่องทางหน่ึงที่เข้าไปอยู่ใน
สงั คมเครือข่ายออนไลน์ท่ีมีขนาดใหญ่ที่สุดในปัจจบุ ัน แต่การที่จะทาให้ลกู คา้ เข้ามาสนใจสินค้าจาเป็น
ทีจะตอ้ งศกึ ษาเรอื่ งของพฤติกรรมผู้บริโภคดว้ ย

เทคโนโลยีเสมือนจริง Augmented Reality (AR) เป็นเทคโนโลยีท่ีปัจจุบันมีการนามาใช้
สาหรับทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น เนื่องจากสามารถนาเสนอให้เห็นสินค้าได้ในทุกมุมมอง
หากสามารถนาเอาเครื่องมือดังกล่าวมาประยุกต์ใช้ร่วมกันได้ก็จะทาให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพทางการ
แขง่ ขนั ในตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ได้

289

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เคร่อื งมอื การทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

Network คาศัพทห์ นว่ ยท่ี 5
WLAN
High Definition ระบบเครือข่าย
Accessibility ระบบเครือขา่ ยแบบไรส้ าย
Contrast ระบบความคมชัดสงู
Attractiveness ความสามารถในการเขา้ ถึงขอ้ มลู
Attention ความขัดแย้ง
Interest ความนา่ สนใจ
Desire ดงึ ดูดความสนใจ
Action สรา้ งความสนใจ
Simplicity ทาใหเ้ กิดความรสู้ กึ อยากได้
Speed ทาใหต้ ัดสนิ ใจซ้ือ
Credibility ความงา่ ย
Hashtag ความเรว็
Augmented Reality ความนา่ เชอ่ื ถือ
การใช้คาเพือ่ เช่ือมโยง
เทคโนโลยีเสมือนจริง

290

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เครอ่ื งมือการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

แบบฝกึ หดั หนว่ ยที่ 3
เร่ือง กระบวนการธุรกรรมตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

คาสง่ั จงเติมขอ้ ความให้ถกู ต้องและสมบูรณ์
จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม :

1 ผเู้ รยี นสามารถบอกเทคโนโลยีพ้ืนฐานสาหรับการทาตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ได้
2 ผ้เู รียนสามารถเข้าใจและอธบิ ายวธิ กี ารสร้างเว็บไซต์สาเรจ็ รูปสาหรับขายสินคา้ ออนไลน์

ในตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ได้
3 ผเู้ รียนสามารถเข้าใจและอธิบายวธิ ีการสร้างเฟซบุ๊กแฟนเพจ (Facebook Fanpage)

หน้าร้านค้าธรุ กิจออนไลน์ได้
4 ผู้เรียนสามารถเข้าใจและอธิบายวิธกี ารสรา้ งไลนแ์ อด (LINE@) แอปพลิเคชนั สาหรับ

ธรุ กิจได้
5 ผเู้ รยี นสามารถเขา้ ใจและอธบิ ายวิธีการสร้างเทคโนโลยเี สมือนจริง (Augmented

Reality) ในการตลาดอิเลก็ ทรอนกิ สไ์ ด้

คาชีแ้ จง : แบบฝึกหัดแบบอตั นยั จานวน 10 ขอ้ ใชเ้ วลาในการทาแบบฝกึ หดั 30 นาที

1. เทคโนโลยีการส่ือสารข้อมูลและเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอร์สง่ ผลกระทบต่อส่งิ ใด

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2. อินเทอรเ์ นต็ และเทคโนโลยไี ร้สายทาให้การสื่อสาร เพ่ือสงิ่ ใด

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

291

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครือ่ งมอื การทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

3. ขอ้ ดีของการใชง้ านเว็บไซตส์ าเร็จรูป LnwShop

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
4. การติด Hashtag เปน็ รปู แบบการตลาดแบบ SEO (Search Engine Optimization) ควรใช้คา

แบบใด

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
5. Facebook Fanpage สาหรบั ธุรกจิ รา้ นค้าออนไลน์ จะช่วยในเรอ่ื งใด

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
6. ประเภทของเพจ (Page) ใน Facebook แบ่งได้กีป่ ระเภท อะไรบ้าง

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
7. คณุ สมบัติหนงึ่ เทา่ นนั้ ของตวั แอปพลเิ คชันไลนแ์ อด คือ

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

292

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เคร่อื งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

8. จงบอก คุณสมบตั ิของแอปพลิเคชันไลนแ์ อด (LINE@)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
9. เทคโนโลยเี สมือนจริง (Augmented Reality : AR) หมายถงึ

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
10. เพราะเหตุใด ในปัจจุบันการตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ AR (Augmented Reality) จึงเปน็ เครือ่ งมือ

หน่งึ ทถ่ี ูกนามาใช้มาก

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

293

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เครอ่ื งมอื การทาตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

เรื่อง กรณีศกึ ษาธรุ กิจกับการตลาด
อเิ ลก็ ทรอนิกส์

ใบงานที่ 5.1

ผลการเรยี นรทู้ คี่ าดหวงั
1 ผู้เรยี นสามารถบอกเทคโนโลยพี ้นื ฐานสาหรับการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ได้
2 ผู้เรียนสามารถเขา้ ใจและอธบิ ายวธิ ีการสร้างเวบ็ ไซต์สาเรจ็ รูปสาหรับขายสินคา้ ออนไลน์
ในตลาดอิเล็กทรอนิกสไ์ ด้
3 ผู้เรยี นสามารถเขา้ ใจและอธิบายวธิ กี ารสร้างเฟซบุ๊กแฟนเพจ (Facebook Fanpage)
หนา้ รา้ นค้าธุรกิจออนไลน์ได้
4 ผู้เรียนสามารถเขา้ ใจและอธบิ ายวธิ กี ารสรา้ งไลนแ์ อด (LINE@) แอปพลิเคชนั สาหรบั
ธรุ กจิ ได้
5 ผู้เรยี นสามารถเขา้ ใจและอธิบายวิธกี ารสร้างเทคโนโลยเี สมือนจริง (Augmented
Reality) ในการตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ได้

ขน้ั ตอนในการปฏิบตั กิ ิจกรรม
ครูมอบหมายใหผ้ ู้เรยี นรว่ มกนั ปฏิบตั ิงานโดยใช้กระบวนการกลุม่ ตามขน้ั ตอนตอ่ ไปน้ี
1. ใหน้ ักศึกษาจับกลุ่มจานวน 3 - 4 คน แตล่ ะกลมุ่ ส่งตัวแทนกลุ่มละ 1 คนเพอื่ เปน็

ผู้สงั เกตการณ์และประเมินผลงานร่วมกบั ครู
2. กาหนดใหแ้ ตล่ ะกลุ่มดาเนินการคน้ ควา้ หาข้อมูลโดยให้ไปสารวจขอข้อมูลจากสถาน

ประกอบการทเ่ี ป็นธรุ กจิ ร้านค้าในทอ้ งถิ่น โดยกาหนดดังนี้
2.1 ประเภทของธรุ กิจ
2.2 การทาการคา้ ในตลาดอิเล็กทรอนิกสข์ องธรุ กจิ
2.3 ผลิตภัณฑข์ องธรุ กจิ มีกี่ประเภท กแี่ บบ
2.4 ข้อมูลการใชส้ ือ่ สังคมออนไลน์ของเจ้าของธรุ กจิ
2.5 สอบถามความต้องการเกย่ี วกับการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

294

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 5 เครื่องมือการทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

เร่ือง กรณีศกึ ษาธุรกิจกบั การตลาด
อเิ ล็กทรอนิกส์

ใบงานท่ี 5.1 (ตอ่ )

3. ในระหวา่ งการลงพ้ืนท่ีสมาชกิ ทกุ คนในกลุม่ ต้องลงพน้ื ที่พรอ้ มกนั และใหถ้ า่ ยภาพส่งกลบั
มาใหค้ รผู สู้ อน โดยใชช้ อ่ งทาง padlet.com ท่ที างผู้สอนได้สร้างเตรยี มไวใ้ ห้

4. ให้นาขอ้ มลู ทีไ่ ด้ทาไฟลน์ าเสนอ กรณีศึกษาธรุ กิจตวั อยา่ งในการทาการตลาด
อเิ ล็กทรอนิกส์ ดว้ ยโปรแกรมสาเรจ็ รปู Microsoft PowerPoint

5. ตัวแทนกลมุ่ นาเสนอหนา้ ชั้นเรียน กลุ่มละ 5 นาที
9. ครูและผู้เรียนร่วมกันสรุปประเด็นของกรณีศึกษาร้านค้าแต่ละร้าน และให้แต่ละกลุ่ม
จดั เกบ็ ผลงานขอ้ มลู ดังกล่าวไว้สาหรับทากจิ กรรมตอ่ ไป

295

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 5 เคร่อื งมือการทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

แบบประเมนิ การนาเสนอผลงาน

(สาหรับครูและนักศกึ ษา)

ใบงานท่ี 5.1

เรื่อง กรณีศกึ ษาธรุ กิจกบั การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

กล่มุ ท่.ี .............................

ระดับช้ัน................สาขางาน.............................. วัน/เดอื น/ปี.................

ท่ี รายการประเมิน คะแนน เกณฑ์การประเมนิ

1. เนือ้ หา (4 คะแนน) คะแนน 4 : มีครบทุกขอ้

1. องคป์ ระกอบครบถว้ นสมบรู ณ์ คะแนน 3: มี 3 ข้อ ขาด 1 ขอ้

2. เน้ือหาถูกต้อง คะแนน 2: มี 2 ข้อ ขาด 2 ขอ้

3. เนื้อหาต่อเนอ่ื ง คะแนน 1: มี 1 ขอ้ ขาด 3 ขอ้

4. มกี ารค้นควา้ เพม่ิ เตมิ

2. กระบวนการทางาน (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทุกข้อ

1. มีการวางแผนอยา่ งเปน็ ระบบ คะแนน 1: มไี ม่ครบ 4 ข้อ

2. การปฏบิ ัตติ ามแผน คะแนน 0: ไม่ปรากฏกระบวนการ

3. ตดิ ตามประเมนิ ผล ทางานทีช่ ดั เจน

4. การปรบั ปรงุ พัฒนางาน

3. การนาเสนอ (2 คะแนน) คะแนน 2 : มคี รบทกุ ขอ้

1. การใชส้ านวนภาษาดถี ูกต้อง คะแนน 1.5: มี 3 ขอ้ ขาด 1 ข้อ

2. การสะกดคาและไวยากรณถ์ กู ต้อง คะแนน 1 : มี 2 ขอ้ ขาด 2 ขอ้

3. รปู แบบนา่ สนใจ คะแนน 0.5: มี 1 ขอ้ ขาด 3 ขอ้

4. ตรงตามกาหนดเวลา

4. คุณธรรม (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทกุ ข้อ

1. กระตอื รือรน้ คะแนน 1.5: มี 3 ขอ้ ขาด 1 ข้อ

2. ความมีนา้ ใจ คะแนน 1 : มี 2 ขอ้ ขาด 2 ข้อ

3. ความซือ่ สตั ย์ คะแนน 0.5: มี 1 ข้อ ขาด 3 ข้อ

4. ความรับผิดชอบ

(ลงชื่อ).............................................ผู้ประเมิน

(.............................................)
............./................./.............

296

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครื่องมอื การทาตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

แบบสังเกตพฤตกิ รรมการเข้ารว่ มกิจกรรมกลมุ่
(สาหรบั ครู)
ใบงานที่ 5.1

เรือ่ ง กรณีศกึ ษาธรุ กจิ กับการตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์
กลมุ่ ท่.ี .................

ระดับช้ัน................สาขางาน.............................. วนั /เดอื น/ป.ี ................
คาชแ้ี จง

1. ครูผู้สอนสงั เกตพฤติกรรมการทางานกลุม่ ของนกั ศึกษาแต่ละคนทุกครั้งทีม่ ีการปฏิบัติ

กจิ กรรมกลุ่มและทาเคร่ืองหมาย  ในชอ่ งทต่ี รงกับพฤติกรรมของนักศึกษาตามเกณฑ์การประเมิน

2. นาผลการสังเกตไปเป็นสว่ นหนึง่ ของการประเมนิ คุณธรรม จริยธรรมและคณุ ลักษณะ

อนั พงึ ประสงค์ของนกั ศกึ ษา

ลาดับท่ี รายการประเมิน ผลลพั ธ์ รวม
ปฏบิ ตั ิ ไม่ปฏบิ ตั ิ

1 ความรว่ มมือในการทางาน
2 การแสดงความคดิ เห็น
3 การรบั ฟงั ความคิดเห็น
4 ความตัง้ ใจในการทางาน
5 การมีส่วนรว่ มในการวางแผน / อภปิ ราย

(ลงช่อื ).............................................ผ้สู งั เกต
(.............................................)
............./................./.............

เกณฑ์การใหค้ ะแนน = 1
ปฏิบัติ = 0
ไม่ปฏบิ ัติ

297

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

เรอ่ื ง การใช้เครื่องมอื ทาการตลาด
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

ใบงานท่ี 5.2

ผลการเรยี นรทู้ คี่ าดหวงั
1 ผเู้ รียนสามารถบอกเทคโนโลยพี น้ื ฐานสาหรับการทาตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ได้
2 ผเู้ รียนสามารถเขา้ ใจและอธิบายวิธีการสรา้ งเวบ็ ไซตส์ าเร็จรูปสาหรบั ขายสนิ คา้ ออนไลน์
ในตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ได้
3 ผู้เรียนสามารถเขา้ ใจและอธบิ ายวธิ ีการสร้างเฟซบุ๊กแฟนเพจ (Facebook Fanpage)
หน้ารา้ นค้าธุรกจิ ออนไลน์ได้
4 ผู้เรยี นสามารถเขา้ ใจและอธบิ ายวิธกี ารสรา้ งไลน์แอด (LINE@) แอปพลิเคชนั สาหรบั
ธุรกจิ ได้
5 ผู้เรยี นสามารถเข้าใจและอธบิ ายวิธกี ารสรา้ งเทคโนโลยเี สมอื นจรงิ (Augmented
Reality) ในการตลาดอิเล็กทรอนิกสไ์ ด้

ขนั้ ตอนในการปฏิบตั กิ จิ กรรม
ครมู อบหมายให้ผู้เรียนรว่ มกันปฏิบัติงานโดยใช้กระบวนการกลุ่ม ตามขน้ั ตอนตอ่ ไปน้ี
1. ให้นกั ศึกษาจบั กลุ่มจานวน 3 - 4 คน แต่ละกล่มุ สง่ ตวั แทนกลมุ่ ละ 1 คนเพ่ือเป็น

ผู้สงั เกตการณ์และประเมินผลงานร่วมกับครู
2. กาหนดใหแ้ ต่ละกลุ่มดาเนินการใชเ้ ครอ่ื งมอื การทาตลาดอเิ ล็กทรอนิกสท์ ่ีได้เรยี นไป

ท้ังหมดมาใช้ในการทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ใหเ้ กิดกับ กรณศี ึกษาธรุ กจิ ตัวอย่างจากใบงานท่ี 5.1 โดย
กาหนดให้จัดทาดังนี้

2.1 การจัดทาเวบ็ ไซตส์ าเร็จรูปเพ่ือนาเสนอสนิ ค้าดว้ ยเว็บ LnwShop (เทพช็อป)
2.2 การสร้างหน้าแฟนเพจรปู แบบธรุ กจิ ทางเฟซบุ๊ก
2.3 การสรา้ ง ID Line@
2.4 สร้างเทคโนโลยเี สมอื นจรงิ (AR) เขา้ ไปในตราสนิ คา้ ของธุรกิจ โดยใหจ้ ดั ทาเป็น

การแนะนาสินคา้ และบอกโปรโมช่นั ของทางร้านค้า และชอ่ งทางที่ติดต่อกับ
รา้ นคา้ ไดด้ ้วย AR

298

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

เรือ่ ง การใชเ้ คร่ืองมือทาการตลาด
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

ใบงานที่ 5.2 (ตอ่ )

3. ในระหว่างลงมือทางานโดยการใช้เครือ่ งมือทาการตลาดอิเล็กทรอนิกสใ์ ห้ทากัน
บนั ทกึ ภาพถา่ ยของการทางานในสมาชิกกลมุ่ ทกุ คน และส่งภาพสง่ กลับมาให้ครูผสู้ อน โดยใช้
ช่องทาง padlet.com ท่ที างผู้สอนได้สร้างเตรยี มไวใ้ ห้

4. เมือ่ ไดช้ ิน้ งานทกุ อยา่ งครบถ้วนใหแ้ ตล่ ะกลุ่มจะทาแผ่นพับขนาดคร่ึงของขนาดกระดาษ
A4 โดยใหจ้ ัดทาเป็นการแนะนาร้านและฝังตัว AR เขา้ ไปไว้ดว้ ย

5. ตัวแทนกลุ่มนาเสนอหนา้ ช้ันเรยี น กลุ่มละ 5 นาที ในการจัดทาชิ้นงานทง้ั หมด
9. ครูและผู้เรียนร่วมกันสรุปประเด็นและข้อบกพร่องของช้ินงานแต่ละกลุ่ม เพ่ือปรับปรุง
แกไ้ ขใหส้ มบรู ณต์ ่อไป

299

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

แบบประเมนิ การนาเสนอผลงาน

(สาหรับครูและนกั ศกึ ษา)

ใบงานที่ 5.2

เร่อื ง การใช้เครือ่ งมือทาการตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

กลมุ่ ที่..............................

ระดบั ช้นั ................สาขางาน.............................. วัน/เดอื น/ป.ี ................

ท่ี รายการประเมนิ คะแนน เกณฑ์การประเมนิ

1. เนือ้ หา (4 คะแนน) คะแนน 4 : มคี รบทกุ ข้อ

1. องคป์ ระกอบครบถ้วนสมบรู ณ์ คะแนน 3: มี 3 ขอ้ ขาด 1 ขอ้

2. เน้ือหาถูกตอ้ ง คะแนน 2: มี 2 ขอ้ ขาด 2 ขอ้

3. เนอ้ื หาต่อเนอื่ ง คะแนน 1: มี 1 ขอ้ ขาด 3 ขอ้

4. มีการคน้ คว้าเพม่ิ เติม

2. กระบวนการทางาน (2 คะแนน) คะแนน 2 : มคี รบทกุ ข้อ

1. มีการวางแผนอย่างเปน็ ระบบ คะแนน 1: มีไม่ครบ 4 ข้อ

2. การปฏบิ ตั ติ ามแผน คะแนน 0: ไม่ปรากฏกระบวนการ

3. ตดิ ตามประเมนิ ผล ทางานทีช่ ดั เจน

4. การปรบั ปรงุ พัฒนางาน

3. การนาเสนอ (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทุกข้อ

1. การใชส้ านวนภาษาดถี กู ตอ้ ง คะแนน 1.5: มี 3 ข้อ ขาด 1 ข้อ

2. การสะกดคาและไวยากรณ์ถกู ตอ้ ง คะแนน 1 : มี 2 ขอ้ ขาด 2 ขอ้

3. รูปแบบน่าสนใจ คะแนน 0.5: มี 1 ข้อ ขาด 3 ขอ้

4. ตรงตามกาหนดเวลา

4. คุณธรรม (2 คะแนน) คะแนน 2 : มีครบทกุ ขอ้

1. กระตอื รอื รน้ คะแนน 1.5: มี 3 ขอ้ ขาด 1 ข้อ

2. ความมีน้าใจ คะแนน 1 : มี 2 ข้อ ขาด 2 ข้อ

3. ความซอ่ื สัตย์ คะแนน 0.5: มี 1 ขอ้ ขาด 3 ข้อ

4. ความรบั ผิดชอบ

(ลงช่ือ).............................................ผู้ประเมิน

(.............................................)
............./................./.............

300

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 5 เครือ่ งมอื การทาตลาดอิเล็กทรอนิกส์

แบบสังเกตพฤตกิ รรมการเข้าร่วมกิจกรรมกลุม่
(สาหรับครู)
ใบงานที่ 5.2

เร่อื ง การใชเ้ คร่อื งมือทาการตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์
กลมุ่ ท่ี..................

ระดบั ชั้น................สาขางาน.............................. วนั /เดอื น/ปี.................
คาช้แี จง

1. ครูผ้สู อนสงั เกตพฤติกรรมการทางานกล่มุ ของนกั ศกึ ษาแต่ละคนทุกคร้ังท่ีมีการปฏิบตั ิ

กจิ กรรมกลุ่มและทาเครื่องหมาย  ในช่องทต่ี รงกับพฤตกิ รรมของนักศึกษาตามเกณฑ์การประเมิน

2. นาผลการสงั เกตไปเปน็ ส่วนหนึ่งของการประเมินคุณธรรม จริยธรรมและคณุ ลักษณะ

อันพึงประสงค์ของนักศกึ ษา

ลาดับที่ รายการประเมิน ผลลพั ธ์ รวม
ปฏิบตั ิ ไม่ปฏิบตั ิ

1 ความรว่ มมอื ในการทางาน
2 การแสดงความคดิ เหน็
3 การรับฟังความคิดเหน็
4 ความต้ังใจในการทางาน
5 การมสี ่วนรว่ มในการวางแผน / อภปิ ราย

(ลงช่อื ).............................................ผสู้ งั เกต
(.............................................)
............./................./.............

เกณฑ์การใหค้ ะแนน = 1
ปฏิบตั ิ = 0
ไมป่ ฏิบตั ิ

301

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 5 เครื่องมือการทาตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์

แบบประเมนิ ผลหลังการเรียนรู้หนว่ ยท่ี 5

คาช้แี จง 1. จงทาเครอื่ งหมายกากบาท (X) ทับตัวอักษรหนา้ ข้อความท่ถี ูกทีส่ ุดเพยี งข้อเดยี ว
2. เวลาทาแบบทดสอบ 10 นาที
3. แบบทดสอบมีจานวน 10 ขอ้ คะแนน 10 คะแนน

1. แอปพลิเคชันไลน์แอด (LINE@) นั้นสามารถชว่ ยใหเ้ ราได้ส่งขอ้ ความไปยงั กลมุ่ ลกู คา้ 302
เปา้ หมายแบบใด

ก. ส่งข้อความไปยังกลมุ่ ลกู คา้ เป้าหมายไดแ้ บบ 1 : 2
ข. สง่ ขอ้ ความไปยังกลุ่มลกู ค้าเปา้ หมายไดภ้ ายในครั้งเดยี ว
ค. สง่ ข้อความไปยงั กลมุ่ ลกู คา้ เป้าหมายไดห้ ลายๆครง้ั
ง. ส่งขอ้ มูลตวั สินคา้ ในหนา้ ไทมไ์ ลน์กลุม่ ที่เกิดจากการท่ีได้รจู้ ักกันก่อน
จ. ส่งขอ้ มูลตวั สินค้าในหน้าไทมไ์ ลน์ของเพื่อนเท่าน้นั
2. บทบาทของเทคโนโลยีเสมือนจริง (Augmented Reality : AR) ยกเว้น ข้อใด
ก. การประยกุ ตใ์ ชใ้ นอุตสาหกรรม
ข. การประยุกตใ์ ช้ทางดา้ นการแพทย์
ค. การประยุกต์ใชท้ างด้านธรุ กิจ
ง. การประยกุ ต์ใชท้ างด้านการโฆษณา
จ. การประยุกตใ์ ช้ทางด้านการสือ่ สาร
3. วตั ถุประสงคข์ องการตั้ง Facebook บุคลที่มาเป็นสมาชกิ ในเครอื ข่าย จะต้องมสี งิ่ ใด
ก. มธี รุ กิจหรอื สินค้า
ข. มกี ล่มุ ลกู ค้าเป้าหมาย
ค. มขี อ้ มูลเกี่ยวกบั บรษิ ทั หรือสนิ คา้ บริการ
ง. มกี ารโพสต์ขอ้ ความ รปู ภาพ วดี โี อ และอน่ื ๆ ลงบนโปรไฟล์ Facebook
จ. เปดิ เผยความจรงิ ใจใหก้ บั เพือ่ น
4. ขอ้ ใด ไม่ใช่ คุณสมบตั ขิ องแอปพลิเคชนั ไลนแ์ อด (LINE@)

ก. ประหยดั เวลาในสง่ ข้อมูล
ข. ประหยัดค่าใช้จา่ ย
ค. ลงทะเบยี นผ่านทางโทรศัพท์มอื ถอื ได้ง่าย

ง. ต้งั เวลาโพสต์ได้

จ. สามารถตงั้ ระบบตอบกลบั อตั โนมัตไิ ด้

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 5 เครือ่ งมือการทาตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

5. ขอ้ ใด ไมใ่ ช่ องค์ประกอบเวบ็ ไซตท์ ีด่ ี
ก. ความสามารถในการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู (Accessibility)
ข. ตวั อักษร (Font) และ การใช้สี Color
ค. ความนา่ สนใจ (Attractiveness)
ง. ความเรว็ ในการแสดงผล (Speed)
จ. ความง่าย (Simplicity)

6. หลักการทางานสาหรับการประยุกตใ์ ช้งานของเทคโนโลยเี สมือนจรงิ ยกเว้น ขอ้ ใด
ก. ส่วนเชอื่ มตอ่ สญั ญาณไปยังหน่วยประมวลผล
ข. วัตถุสัญลกั ษณ์
ค. ส่วนรบั ภาพ
ง. ส่วนการประมวลผล
จ. สว่ นแสดงผล

7. ขอ้ ดขี องการใช้งานเวบ็ ไซตส์ าเรจ็ รปู LnwShop ยกเวน้ ขอ้ ใด
ก. หนา้ ร้านค้าสวยงาม ทันสมยั
ข. แสดงผลได้ทกุ ขนาดหนา้ จอ
ค. ระบบหลังรา้ นทมี่ ีประสทิ ธิภาพ
ง. เปดิ รา้ นครั้งเดยี วไดถ้ ึง 5 สาขา
จ. บรกิ ารฟรีแต่ขายไดไ้ ม่จากัด

8. เทคโนโลยีที่มีอิทธิพลและเกี่ยวข้องกบั ตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ยกเว้น ข้อใด
ก. เครอื ข่ายคอมพวิ เตอร์ (Computer Network)
ข. อินเทอรเ์ นต็ (Internet)
ค. เทคโนโลยเี ครอื ขา่ ยไรส้ าย (Wireless Lan: WLAN)
ง. เวบ็ หรอื เว็บไซต์ (Website)
จ. คอมพวิ เตอร์

303

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 5 เครอื่ งมือการทาตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

9. หลักและวธิ กี ารโพสตข์ ายสินค้าในหนา้ Facebook Fanpage
ก. การพดู คุย หรือแชรข์ ้อมลู ไอเดยี ดี ๆ กบั ทางลูกค้า
ข. ตอบความเห็นทั้งวธิ กี ารชืน่ ชม และคาติ ภายใน 3 ชั่วโมง หรือไมค่ วรเกินกว่า 24 ชว่ั โมง
ค. การโพสต์แต่ละคร้งั ไมค่ วรเกนิ 80 ตัวอกั ษร หรือประมาณ 2 บรรทดั
ง. ไมค่ วรโพสต์มากกว่า 1-2 ครั้งต่อวนั
จ. 20% ของการโพสต์เปน็ การนาเสนอสนิ คา้ และบริการ

10. ขอ้ ใดคือ การสรา้ งความน่าเช่อื ถือของเว็บไซต์ LnwShop (เทพชอป)
ก. สัญลักษณ์ Sure Shopping
ข. ช่อื เจา้ ของรา้ นคา้
ค. ชือ่ บนสมดุ บัญชีธนาคาร
ง. รา้ นค้าไดจ้ ดทะเบียนพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์กับกรมพฒั นาการคา้
จ. สถานะในรายการส่ังซ้อื สนิ ค้าจะเปล่ียนเปน็ “จัดสง่ แล้ว

304

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 5 เครอ่ื งมอื การทาตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

เอกสารอ้างองิ

กติ ติ ภกั ดวี ฒั นะกลุ . “คัมภีร์การพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์”. กรุงเทพฯ : ไทยเจริญการพิมพ,์ 2547.
ชนะ เทศทอง. “เปดิ ร้านออนไลน์ Facebook”. กรุงเทพฯ : ไอดีซี พรีเมียร,์ 2551.
ณฐั ดนัย อ่วมชานาญไพร. “ออนไลนร์ วยเปน็ ล้าน ทาได้อย่างไร”. กรุงเทพฯ : วฒุ วิ ฒั น์การพิมพ์, 2555.
นรินทร์ อยู่ด.ี “เปิดรา้ น Preorder ใน Facebook+ IG”. กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์วติ ต้ีกรุ๊ป,2558.
ปวัตน์ เลาหะวีร.์ “ชนะค่แู ข่งด้วยการตลาดกับ Facebook + Twitter marketing”. กรุงเทพฯ :

พมิ พ์วิตต้ีกรุ๊ป, 2554.
ปวีณา มีป้อง. “เปิดร้านปั้นไลค์ขายอะไรก็รวย”. กรงุ เทพฯ : สานักพิมพโ์ ปรวิช่ัน, 2557.
พันจันทร์ ธนวฒั นเสถียร. “เปิดร้านค้าออนไลน์ Open Your Online Shop”. กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์

ซมิ พลิฟาย, 2559.
ไพบูลย์ เกียรติโกมล. “ระบบสารสนเทศ”. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชนั่ , 2551.
อทิ ธิวฒั น์ รตั นพองบ่.ู “ทาเงินด้วย ONLINE Marketing”. กรุงเทพฯ : อนั สพ์ ัล, 2556.

305

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 6 กฎหมายทเ่ี กี่ยวข้องกบั การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

6หน่วยท่ี
กฎหมายท่เี กี่ยวขอ้ งกบั การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์

สาระสาคัญ

การทาธุรกรรมและการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันมีแนวโน้มทีจ่ ะปรับเปล่ียน
วิธีการในการติดต่อสื่อสารท่ีอาศัยการพัฒนาการเทคโนโลยีทางอิเล็กทรอนิกส์ซ่ึงมีความสะดวก
รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ แต่เน่ืองจากการทาธุรกรรมและการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี
ความแตกต่างจากวธิ ีการทาธรุ กรรมและการประกอบธุรกิจท่ัวไป ซ่ึงมีกฎหมายไว้รองรับอยใู่ นปัจจุบัน
ส่งผลให้ต้องมีการรองรับสถานะทางกฎหมายของข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ให้เสมอกับการทาเป็น
หนังสอื หรอื หลกั ฐานทีเ่ ป็นหนงั สอื จงึ ได้มกี ารกาหนดกฎหมายที่เกยี่ วขอ้ งกับการตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์
ได้แก่ กฎหมายด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สาหรับผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กฎหมาย
ด้านมาตรการความปลอดภัยป้องกันอาชญากรรมหรือฉ้อโกง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงท่ีอาจจะเกิดข้ึน
ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายดา้ นคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเก่ียวกับข้อมูลส่วนบคุ คล เพือ่ ป้องกัน
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในตลาดอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายด้านคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อช่วยเหลือ
และปกป้องผบู้ รโิ ภคท่ีเข้ามาใช้บริการในตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ และกฎหมายการคมุ้ ครองทรัพย์สนิ ทาง
ปญั ญา เพ่ือปกป้องการปลอมแปลง หรอื การทาเลยี นแบบสินค้าที่เสนอขายในตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ ซึ่ง
กฎหมายต่าง ๆ ท้งั หมดมีความจาเป็นสาหรับผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการทาธุรกรรม
และเพ่ือให้สามารถประกอบธุรกิจบนตลาดอิเล็กทรอนิกส์ได้แบบถูกต้อง สร้างความเข้าใจสาหรับ
กฎหมายท่เี ก่ยี วข้องด้วย

สาระการเรยี นรู้

1. กฎหมายด้านพาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกสข์ องไทย
2. กฎหมายด้านมาตรการความปลอดภยั ป้องกันอาชญากรรมหรอื การฉ้อโกง
3. กฎหมายดา้ นคุ้มครองความเปน็ ส่วนตวั เก่ียวกบั ขอ้ มูลสว่ นบคุ คล
4. กฎหมายด้านคุ้มครองผบู้ ริโภค
5. กฎหมายการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา

306

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 6 กฎหมายท่ีเกี่ยวขอ้ งกับการตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

จุดประสงค์การเรยี นรู้

จดุ ประสงค์ท่วั ไป
1. เพอ่ื ใหผ้ ู้เรยี นได้ทราบและเขา้ ใจถงึ กฎหมายด้านพาณชิ ย์อิเล็กทรอนกิ สข์ องไทย
2. เพื่อให้ผู้เรียนได้ทราบและเข้าใจถึงกฎหมายด้านมาตรการความปลอดภัยป้องกัน

อาชญากรรมหรือการฉอ้ โกง
3. เพื่อให้ผู้เรียนได้ทราบและเข้าใจถึงกฎหมายด้านคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเก่ียวกับข้อมูล

ส่วนบคุ คล
4. เพ่ือให้ผู้เรียนไดท้ ราบและเข้าใจถึงกฎหมายดา้ นคุม้ ครองผู้บรโิ ภค
5. เพื่อให้ผู้เรยี นไดท้ ราบและเข้าใจถึงกฎหมายการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา
6. เพ่ือให้มีกิจนิสัยท่ีดีในการทางานรับผิดชอบ ประณีต รอบคอบ ตรงต่อเวลา สะอาด และ

ทางานรว่ มกับผู้อ่ืนได้
7. น้อมนาหลกั ปรัชญาของเศรษฐกจิ พอเพยี งไปใชใ้ นการเรยี น กลยทุ ธ์การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

จุดประสงค์เชงิ พฤติกรรม
1 อธิบายกฎหมายพาณชิ ยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ของไทยได้
2. อธบิ ายกฎหมายดา้ นมาตรการความปลอดภยั ปอ้ งกันอาชญากรรมหรอื การฉ้อโกงได้
3. อธบิ ายกฎหมายด้านคมุ้ ครองความเปน็ ส่วนตวั เก่ียวกับข้อมูลส่วนบคุ คลได้
4. อธิบายกฎหมายด้านคุ้มครองผบู้ รโิ ภคได้
5. อธิบายกฎหมายการคุ้มครองทรัพยส์ ินทางปญั ญาได้
6. ผู้เรียน มีมนุษยสัมพันธ์ วินัย ความรับผิดชอบ ความเช่ือมั่นในตนเอง ความสนใจใฝ่รู้

ความรกั สามัคคี และความกตัญญกู ตเวที
7. ประยุกต์หลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงไปใช้ในการเรียน เร่ือง กฎหมายท่ีเกี่ยวข้อง

กบั การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

307

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 6 กฎหมายทีเ่ กี่ยวขอ้ งกบั การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

กจิ กรรมการเรยี นรู้

1 ครูบอกสาระสาคัญ สาระการเรียนรู้ และจุดประสงค์การเรียนรหู้ นว่ ยท่ี 6 กฎหมายที่
เก่ยี วข้องกบั การตลาดอิเล็กทรอนิกส์

2 ผู้เรยี นทาแบบทดสอบก่อนเรียนหน่วยท่ี 6
3 ผู้เรยี นศกึ ษาเนื้อหาหนว่ ยท่ี 6 จากเอกสารประกอบการเรยี น และชว่ ยกนั อภิปราย
แสดงความคดิ เหน็ พร้อมยกตัวอยา่ งประกอบเพิ่มเติม
4 ผ้เู รียนช่วยกันตง้ั คาถามและช่วยกันหาคาตอบ โดยมคี รูเปน็ ผู้แนะนา
5 ครูและผู้เรียนร่วมกันสรุปเน้ือหาสาคัญหน่วยท่ี 6 โดยใช้ส่ือคอมพิวเตอร์ โปรแกรม
นาเสนอ (PowerPoint 2013)
6 ผูเ้ รยี นทาแบบฝกึ หดั หน่วยท่ี 6
7 ผเู้ รยี นทาใบงานที่ 6 พรอ้ มบันทกึ คะแนน
8 ผเู้ รียนทาแบบทดสอบหลงั เรียนหนว่ ยท่ี 6
9 ครเู ฉลยคาตอบแบบทดสอบก่อนเรยี นและหลังเรยี นใหผ้ ูเ้ รยี น และผเู้ รียนตรวจสอบ
คาตอบแบบฝกึ หัดหนว่ ยที่ 6 จากใบเฉลยที่ครูแจกให้ พร้อมบันทกึ คะแนน

ส่ือการเรยี นรู้

ส่อื ส่งิ พิมพ์
1. เอกสารประกอบการเรียน วิชา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202 - 2103) เรียบเรียงโดย

นายนิพนธ์ รอ่ งพืช
สื่อโสตทศั น์
1. เคร่ืองมัลตมิ เิ ดยี โปรเจคเตอร์
2. เครื่องคอมพิวเตอร์
3. ส่อื การนาเสนอ PowerPoint เรื่อง กฎหมายท่เี กีย่ วข้องกบั การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

308

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 6 กฎหมายทเี่ กี่ยวข้องกับการตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

แหลง่ การเรยี นรู้

1. ผสู้ อน
2. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลัยอาชวี ศกึ ษาแพร่
3. อินเทอรเ์ นต็

การวัดผลและประเมินผล

1. การวดั ผล
1.1 วธิ วี ดั ผล
1.1.1 การสังเกตและประเมินพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยมและ

คุณลกั ษณะ อนั พึงประสงค์
1.1.2 การตรวจผลการเรียนจากการทาแบบทดสอบกอ่ นเรยี น หน่วยท่ี 6
1.1.3 การตรวจผลการเรียนจากการทาแบบฝกึ หัด หน่วยที่ 6
1.1.4 การตรวจผลการเรียนจากการทาใบงาน หนว่ ยท่ี 6
1.1.5 การตรวจผลการเรียนจากการทาแบบทดสอบหลงั เรียน หน่วยท่ี 6

1.2 เคร่ืองมอื
1.2.1 แบบทดสอบก่อนเรยี น หนว่ ยที่ 6
1.2.2 แบบฝกึ หดั หนว่ ยท่ี 6
1.2.3 ใบงาน หน่วยที่ 6
1.2.4 แบบทดสอบหลงั เรียน หน่วยท่ี 6

2. การประเมนิ ผล
2.1 คะแนนแบบทดสอบก่อนเรียน หน่วยท่ี 6
2.2 คะแนนแบบฝึกหัด หนว่ ยที่ 6
2.3 คะแนนใบงาน หนว่ ยที่ 6
2.4 คะแนนแบบทดสอบหลังเรียน หน่วยท่ี 6

309

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 6 กฎหมายท่ีเก่ียวข้องกับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์

แบบประเมินผลก่อนการเรียนรู้หน่วยที่ 6

คาชแ้ี จง 1. จงทาเครือ่ งหมายกากบาท (X) ทบั ตวั อักษรหนา้ ข้อความท่ถี ูกทส่ี ุดเพียงข้อเดยี ว
2. เวลาทาแบบทดสอบ 10 นาที
3. แบบทดสอบมจี านวน 10 ขอ้ คะแนน 10 คะแนน

1. แนวทางของการร่างกฎหมายเพ่ือคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการท่ัวไปน้ัน ประเทศไทย ได้
เริ่มศกึ ษาตง้ั แต่ประมาณปี พ.ศ.

ก. 2543
ข. 2544
ค. 2545
ง. 2546
จ. 2547
2. การกาหนดหน้าท่ีในการให้ข้อมูลเพ่ือเสนอขายสินคา้ หรือบริการ ตามพระราชบัญญัติขายตรง
ละตลาดแบบตรง พ.ศ.2545 โดยขอ้ มูลจะต้องประกอบด้วย ยกเวน้ ขอ้ ใด
ก. ช่ือและที่อยู่ของผปู้ ระกอบธุรกิจตลาดแบบตรง
ข. ระบุวันทีเ่ รม่ิ ผลิตและวนั หมดอายุ
ค. ราคาสินคา้ หรอื บริการ
ง. รายละเอียดของสินค้าหรอื บรกิ าร
จ. ระบเุ วลาท่ีแนน่ อนในการจัดสง่ สนิ คา้ หรอื บรกิ าร
3. สินค้าซ่ึงมีลักษณะเป็นการประดิษฐ์ใหม่ อันได้แก่ ผลิตภัณฑ์ (product) ใหม่ ผู้ประกอบการ
ควรนาการประดษิ ฐน์ ั้นมายื่นคาขอรับสิทธิบตั รต่อทใี่ ด
ก. กรมทรพั ย์สนิ ทางปัญญา
ข. กรมบัญชกี ลาง
ค. กรมการค้าระหวา่ งประเทศ
ง. กระทรวงพาณชิ ย์
จ. กรมธรุ กิจการค้า

310

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 6 กฎหมายท่เี กี่ยวข้องกบั การตลาดอิเล็กทรอนิกส์

4. พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 กาหนดสิทธิผู้บริโภคไว้ 5 ประการ
ยกเว้น ข้อใด

ก. สิทธทิ จี่ ะได้รับขา่ วสาร
ข. สิทธิทีจ่ ะมีอสิ ระใน การเลอื กหาสนิ คา้ หรือบริการ
ค. สทิ ธิท่ี จะได้รบั ความปลอดภัยจากการใช้สินค้า
ง. สิทธิทจี่ ะได้รบั การค้มุ ครองและชดใช้คา่ เสียหายเมื่อมีการละเมิดสิทธขิ องผู้บริโภค
จ. สิทธิท่ีจะไดร้ ับขอ้ สัญญาทถ่ี ูกเอารัดเอาเปรยี บจากผู้ประกอบธรุ กจิ
5. ขอ้ ใดกลา่ วถกู ต้อง เกย่ี วกบั การกาหนดใหผ้ ้ปู ระกอบกิจการ ตามพระราชบัญญัติจดทะเบียน

พาณชิ ย์ พ.ศ.2499 ฉบบั นีไ้ ด้กาหนดให้บคุ คลธรรมดาห้างหนุ้ สว่ นสามญั ประกอบกิจการอันเป็น

พาณชิ ย์กิจโดย

ข้อ (1) ซ้ือขายสินค้าหรือบริการโดยวิธีการใช้ส่ืออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่าย
อินเตอร์เน็ต

ข้อ (2) บริการอินเตอร์เน็ตให้เช่าพื้นที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายบริการเป็นตลาดกลาง
ในการซื้อขายสินคา้ หรือบริการโดยวธิ ใี ชส้ ่อื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ผ่านระบบเครือขา่ ยอินเตอร์เน็ต

ขอ้ (3) ใหบ้ ริการเคร่ืองคอมพวิ เตอร์เพื่อใช้อินเตอร์เนต็ มีหน้าที่จดทะเบียนพาณิชย์ท้ังนี้ เพ่ือ
เป็นการสรา้ งความเชื่อม่ันในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ก. ข้อ (1) ถกู ต้อง
ข. ขอ้ (2) ถูกต้อง
ค. ขอ้ (3) ถูกตอ้ ง
ง. ข้อ (1) และ ข้อ (2) ถกู ตอ้ ง
จ. ขอ้ (1) ,ขอ้ (2) และ ขอ้ (3) ถูกต้อง
6. ลักษณะของเคร่ืองหมายท่ีจะจดทะเบียนเป็นเครื่องหมายการค้า หรือเคร่ืองหมายบริการได้
นนั้ จะตอ้ งประกอบด้วยลกั ษณะ 3 ประการ คือ
ข้อ (1) มีลักษณะบ่งเฉพาะ คือ มีลักษณะที่ทาให้ผู้บริโภคทราบ และเข้าใจได้ว่าสินค้า หรือ
บริการท่ีใช้เคร่ืองน้ัน แตกต่างจากสินค้าหรือบริการของผู้อื่น เช่น เป็นรูป หรือคา ท่ีได้ประดิษฐ์ขึ้น
อันมีลักษณะบ่งเฉพาะ
ขอ้ (2) ไม่มลี ักษณะต้องห้ามตามกฎหมาย เช่น เปน็ ธงชาติ ตราแผ่นดิน เครื่องหมายราชการ
พระปรมาภิไธย หรือ พระบรมฉายาลักษณ์ เป็นต้น
ข้อ (3) ไม่เหมือนหรือคล้ายกับเคร่ืองหมายการค้า หรือเครื่องหมายบริการของผู้อ่ืนท่ีได้จด
ทะเบยี นไวแ้ ล้ว

311

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยที่ 6 กฎหมายที่เกี่ยวขอ้ งกับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์

ขอ้ ใดกล่าวถกู ต้อง
ก. ข้อ (1) ถูกตอ้ ง
ข. ขอ้ (2) ถกู ต้อง
ค. ข้อ (3) ถูกต้อง
ง. ข้อ (1) และ ข้อ (2) ถกู ต้อง
จ. ข้อ (1) ,ข้อ (2) และ ข้อ (3) ถกู ต้อง

7. กฎหมายด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทยสาหรับกรณีเว็บไซต์ที่ไม่ต้องจดทะเบียนพาณิชย์
อเิ ลก็ ทรอนกิ สไ์ ด้แก่

ก. มเี ฉพาะหนา้ รา้ นโชวส์ ินค้าของตนเอง แต่ทาการคา้ ในชอ่ งทางปกติ
ข. การประชาสัมพันธเ์ พือ่ การสอนประกาศรบั สมัครงาน
ค. การประชาสัมพนั ธข์ ้อมูลเกี่ยวกบั บริษทั
ง. การซอ้ื ขายสินค้าโดยผ่านระบบเครือข่ายอนิ เทอร์เน็ต
จ. การโฆษณาสนิ คา้ ของตนเอง
8. พระราชบัญญตั ธิ ุรกรรมทางอเิ ล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2544 (แก้ไข พ.ศ.2551) ได้กาหนดสาระสาคัญ
คือขอ้ ใด
ก. กาหนดบคุ คลท่สี ่งข้อมูลคอมพวิ เตอร์หรือจดหมายอิเลก็ ทรอนกิ สแ์ ก่บุคคลอื่น
ข. กาหนดลักษณะของบตั รอเิ ล็กทรอนิกส์
ค. กาหนดลักษณะของลายมือชือ่ อเิ ล็กทรอนิกส์ทเ่ี ชือ่ ถือได้
ง. กาหนดกรอบให้บุคคลมสี ิทธิไดร้ ับการคุ้มครอง
จ. กาหนดสิทธิความเปน็ สว่ นตวั เกี่ยวกับข้อมลู ส่วนบุคคล
9. ตามพระราชบัญญัติการกระทาความผิดเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 กาหนดโทษแก่
บคุ คล ยกเว้น ขอ้ ใด
ก. บุคคลท่ีกระทาโดยมิชอบไม่ว่าวิธีใดเพื่อให้การทางานของระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นถูก

ระงับ
ข. บุคคลที่ทาให้เสียหายทาลายแก้ไขเปล่ียนแปลงไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนซ่ึง

ขอ้ มลู คอมพวิ เตอร์ของผู้อ่ืนโดยมชิ อบ
ค. บุคคลที่กระทาโดยมิชอบด้วยวิธีการการทางอิเล็กทรอนิกส์เพ่ือดักรับไว้ซ่ึง

ขอ้ มลู คอมพิวเตอร์ของผู้อนื่
ง. บุคคลท่ีไม่สนับสนุนยินยอมให้มีการกระทาความผิดเกี่ยวกับข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่า

ทง้ั หมดหรือบางส่วนหรือข้อมลู คอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ
จ. บุคคลทีเ่ ผยแพรห่ รือส่งต่อข้อมลู คอมพวิ เตอร์โดยรู้อยู่แล้วว่าเป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอม

312

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายท่ีเกี่ยวข้องกบั การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

10. สาเหตุท่ีสาคัญที่สุดท่ีทาให้ผู้บริโภคขาดความเช่ือม่ันในการใช้บริการพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
คือขอ้ ใด

ก. ขาดการเก็บรักษาข้อมูลสว่ นบุคคล
ข. มีการปรับปรงุ การให้บรกิ ารอยู่เสมอ
ค. มกี ารเกบ็ ขอ้ มูลลูกคา้
ง. ขาดการตดิ ต่อส่ือสาร
จ. ขาดระเบยี บและมาตรฐานในการดาเนินงาน

313

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายท่ีเก่ียวข้องกบั การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

ผังมโนทศั น์

กฎหมายท่ี 1. กฎหมายพาณิชย์อิเลก็ ทรอนกิ สข์ องไทย
เกีย่ วขอ้ งกับ
การตลาด 2. กฎหมายด้านมาตรการความปลอดภยั ปอ่ งกนั
อิเลก็ ทรอนกิ ส์ อาชญากรรมหรือการฉอ้ โกง

3. กฎหมายคมุ้ ครองความเป็นส่วนตัวเกย่ี วกบั
ข้อมลู สว่ นบุคคล

4. กฎหมายด้านคมุ้ ครองผ้บู ริโภค

5. กฎหมายการคุ้มครองทรัพยส์ นิ ทางปญั ญา

314

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายท่ีเกี่ยวขอ้ งกับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์

6หน่วยท่ี
กฎหมายท่ีเก่ยี วขอ้ งกับการตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์

1. กฎหมายด้านพาณชิ ย์อเิ ล็กทรอนกิ สข์ องไทย
ปจั จุบนั การประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเลก็ ทรอนิกส์ของไทยเป็นการประกอบธุรกจิ ท่มี ธี ุรกรรม

หลายประเภทเข้ามาเกี่ยวข้อง ท้ังนี้ข้ึนอยู่กับประเภทของธุรกิจแต่ละประเภทเช่น ซื้อขายสินค้า
(ทัง้ ประเภทที่มีรปู รา่ งและไม่มีรูปร่าง) ซื้อขายบริการ ซื้อสินค้ามอื สอง ประมูลสนิ ค้า ชาระสินค้า โอน
ผ่านธนาคารออนไลน์เป็นตน้ ด้ังนั้น ในทางปฏิบัตินอกจากมีกฎหมายหลักท่ีเก่ียวขอ้ งกับการประกอบ
ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์โดยตรงแล้ว ยังมีกฎหมายอื่น ๆ ท่ีเก่ียวข้องกับประเภทธุรกิจน้ัน ๆ ต่างหากอีก
ด้วย อย่างไรก็ตาม ในหัวข้อนี้จะขอกล่าวถึงเฉพาะกฎหมายทีเ่ ก่ียวข้องกับการประกอบธุรกิจพาณิชย์
อเิ ล็กทรอนกิ สโ์ ดยตรง

สาหรับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดยตรง สามารถแบ่ง
ออกเปน็ 4 ด้าน ดังนี้

1.1 กฎหมายดา้ นการรับรองความมีผลของการประกอบพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์
กฎหมายทร่ี ับรองความมีผลเก่ยี วกับการประกอบพาณชิ ยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ถือเปน็ ส่ิงสาคัญ

ท่ีจะทาใหพ้ าณิชย์อิเล็กทรอนิกสข์ องไทยมาการเติบโตขนึ้ เพราะเป็นความสร้างความชัดเจนและความ
เช่ือม่ันใหก้ ับท้งั ผู้ประกอบการและผู้บรโิ ภค ซ่งึ ทม่ี กี ฎหมายท่ีเกย่ี วขอ้ งดงั น้ี

1.1.1 พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอเิ ล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2544 (แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ.
2551) เป็นกฎหมายท่ีถือเป็นกฎหมายท่ีจาเป็นเพราะมีความสาคัญอย่างมากของการประกอบการ

พาณิชยอ์ ิเล็กทรอนกิ ส์เนื่องจาก
1) เป็นกฎหมายท่ีมีขอบเขตการบังคับใช้กับธุรกรรมทางแพ่งและพาณิชย์ที่

ดาเนนิ การโดยใชข้ ้อมูลอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์
2) เป็นกฎหมายท่ีรับรองถึงความมีผลทางกฎหมายของการพาณิชย์

อเิ ล็กทรอนกิ ส์เอาไว้อย่างชัดเจน กล่าวคือ กฎหมายกาหนดห้ามมใิ ห้ปฏิเสธความมีผลผูกพันและการ
บงั คับใช้ทางกฎหมายของขอ้ ความใดเพยี งเพราะเหตุที่ข้อความนนั้ อยูใ่ นรปู ของขอ้ มลู อิเลก็ ทรอนิกส์

3) เป็นกฎหมายบังคับใช้ควบคู่ไปพร้อมกันกับกฎหมายฉบับอื่นที่ใช้บังคับ
กลา่ วคือ มิใช่กฎหมายท่ีเขา้ มาแทนทก่ี ารบังคับใช้กฎหมายฉบบั อื่น ๆ

315

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 6 กฎหมายทเี่ กี่ยวขอ้ งกบั การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

4) หากเกิดข้อพิพาทจากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ึน คู่กรณีสามารถใช้ข้อมูล
อิเลก็ ทรอนิกส์ หรือส่งิ พิมพอ์ อกของข้อมูลอิเล็กทรอนกิ ส์ เป็นพยานหลักฐานในกระบวนการพิจารณา
ตามกฎหมายท้งั ในคดแี พง่ คดีอาญาหรือคดีอน่ื ใดกไ็ ด้

5) คสู่ ัญญาท่กี าเนิดการพาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถแสดงเจตนา ทาคาเสนอ
หรือคาสนองในการทาสัญญาในรูปแบบของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้โดยท่ีกฎหมายฉบับน้ีห้ามมิให้
ผู้ใดปฏิเสธการมีผลทางกฎหมายของสัญญาเพียงเพราะเหตุที่สัญญาน้ันได้ทาคาเสนอหรือคาสนอง
เป็นข้อมูลอิเลก็ ทรอนกิ ส์

6) มีการกาหนดสถานท่ีของการส่งหรือการรับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยถือว่าได้
ทาการส่ง ณ ท่ีทาการงานของผู้ส่งข้อมูลหรือได้มีการรับ ณ ท่ีทางานของผู้รับข้อมูล ซ่ึงทาให้มีความ
ชัดเจนในเรอ่ื งของการทาธรุ กรรมดาเนนิ การพาณิชย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์

นอกจากนั้น กฎหมายฉบับนี้ยังได้มีการกาหนดเงื่อนไขของธุรกิจบริการท่ีเก่ียวกับ
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เอาไว้ด้วยรักษาความม่ันคงทางการเงินและการพาณิชย์เพื่อประโยชน์ใน
การเสริมสร้างความเชื่อถือและยอมรับในระบบข้อมูลอเิ ล็กทรอนิกส์หรือเพ่ือป้องกันความเสียหายต่อ
สาธารณชน (โดยกาหนดเงื่อนไขของประเภทกิจการทีต่ ้องแจ้งใหท้ ราบต้องข้ึนทะเบียน หรือตอ้ งได้รับ
ใบอนุญาต) และธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ (เช่น การยื่นภาษีผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของ
กรมสรรพากรการออกหนังสือรับรองนิติบุคคลทางอิเล็กทรอนิกส์ของกรมพัฒนาธรุ กิจการค้า) เพ่อื ให้
ครอบคลมุ และมีความชดั เจนมากขึน้

อย่างไรก็ตามในปี พ.ศ. 2551 ได้มีการแก้ไขเพ่ิมเติมพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 ในประเด็นยงั ไมม่ ีบทบาทบญั ญตั ริ องรับเพอื่ ความชัดเจน ดังนี้

1) ตราประทับอิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้ระบุถึ งตัวผู้ทาธุรกรรมทาง
อิเล็กทรอนิกส์ได้เช่นเดียวกับลายมืออิเล็กทรอนิกส์เพ่ือขจัดอุปสรรคต่อการทาธุรกรรมทาง
อิเลก็ ทรอนกิ สท์ ตี่ อ้ งมีการประทบั ตราในหนงั สอื เปน็ สาคัญ

2) เอกสารซ่ึงเป็นส่ิงพิมพ์ออกของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์สามารถนามาใช้แทน
ตน้ ฉบับหรือใหเ้ ปน็ พยานหลกั ฐานในศาลได้

3) จัดตั้งสานักงานคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สังกัดกระทรวง
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารข้ึนทาหนา้ ท่ีแทนศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนกิ ส์และคอมพวิ เตอร์
แห่งชาติเพ่ือส่งเสริมความเช่ือมั่นในการทาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และเสริมสร้างศักยภาพในการ
แขง่ ขันในเวทกี ารค้าระหวา่ งประเทศตามพระราชบญั ญัติปรับปรุงกระทรวงทบวงกรม พ.ศ.2545

316

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายทเี่ ก่ียวขอ้ งกับการตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

นอกจากน้ี เพื่อเป็นการเตรียมพร้อมกับความเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ใน
เดือนเมษายน 2555 กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารสานักงานพัฒนาธุรกรรมทาง
อิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) ได้แจ้งถึงการเร่งผลักดันการปรับปรุงพระราชบัญญัติว่าด้วยเร่ือง
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (ฉบับที่3) ขึ้น เพื่อส่งเสริมและและสนับสนุนการทาธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนกิ ส์ในประเทศและระหวา่ งประเทศ เชน่

1) ประเด็นของการจัดทาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-document) ที่จาเป็นต้องมี
การปรบั ปรุงแก้ไขเพ่ือลดเงอื่ นไขและเพื่อใหส้ อดคล้องกับหลักเกณฑใ์ นทางสากล

2) ประเด็นปัญหาเร่ืองกลไกการกากับควบคุมดูแลธุรกิจบริการเก่ียวกับธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์ท่ียังมีข้อจากัดในการดาเนินงานของพนักงานเจ้าหน้าที่รวมท้ังประเด็นอ่ืนๆที่
จาเป็น

3) ประเด็นของการเอ้ืออานวยต่อการทาสัญญาระหว่างประเทศมากข้ึนโดยต้อง
พัฒนาและปรับปรุงกฎหมายให้มีความสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ตามที่กาหนดในอนุสัญญาว่าการใช้
การติดต่อส่ือสารทางระบบเครือข่าย

4) อิเลก็ ทรอนกิ สใ์ นสัญญาระหว่างประเทศ (United Nations Convention on
The Use of Electronic Communication in International Contracts 2005) ท่ีกาหนดข้ึนโดย
สหประชาชาติ เพื่อเสริมหลักในการทาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตามที่กาหนดไว้ในกฎหมายแมแ่ บบ
(Model Law) 2 ฉบับก่อนหน้านี้ เชน่ การรองรบั ผลทางกฎหมายของการแสดงเจตนาที่ทาโดยระบบ
ข้อมูลอัตโนมัติท่ีในข้ันตอนของการเกิดสัญญาไม่มีบุคคลเข้ามาแทรกแซง เน่ืองจากอาจจะยังมี
ประเด็นโต้แย้งว่าการแสดงเจตนาท่ีทาโดยระบบอัตโนมัติน้ันมีผลเป็นการแสดงเจตนาทางกฎหมาย
หรือไม่ การกาหนดผลทางกาหมายของคาเสนอที่ทาในรูปของข้อมูลอิเล็กทรอนิกสท์ ่ีไม่ได้ส่งถงึ บุคคล
ใดโดยเฉพาะเจาะจงโดยให้มีผลเป็นเพียงคาเชิญชวนเพื่อทาคาเสนอเท่าน้ัน ซ่ึงการแก้ไขเพ่ิมเติม
ประเด็นเหล่านี้ให้สอดคล้องกับข้อเท็จจริงในทางปฏิบัติและส่วนหนึ่ง ก็เพ่ือให้ความคุ้มครองแก่
ผู้บริโภคให้ต้องถูกผูกพันจากการตอบรับการแสดงเจตนาลักษณะดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บริการ
ธุรกรรมทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์มคี วามเชือ่ มน่ั ในการทาธรุ กรรมทางอิเล็กทรอนิกส์มากย่งิ ขึ้น

1.1.2 พระราชบญั ญัตจิ ดทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499
กฎหมายฉบับนี้ได้กาหนดให้บุคคลธรรมดาห้างหุ้นส่วนสามัญ หรือนิติบุคคล

รวมท้ังนิติบุคคลที่ตั้งขึ้นตามกฎหมายต่างประเทศท่ีมาต้ังสานักงานสาขาในประเทศไทย ซ่ึงประกอบ
กจิ การอันเป็นพาณิชย์กิจตามท่ีกระทรวงพาณิชย์กาหนดโดยกาหนดให้ผู้ประกอบกิจการ (ก) ซื้อขาย
สินค้าหรือบริการโดยวิธีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (ข) บริการ
อินเตอร์เน็ตให้เช่าพื้นที่ของเคร่ืองคอมพิวเตอร์แมข่ ่ายบริการเป็นตลาดกลางในการซ้ือขายสินค้าหรือ
บริการโดยวิธีใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (ค) ให้บริการเคร่ืองคอมพิวเตอร์

317

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 6 กฎหมายทเ่ี ก่ียวข้องกบั การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

เพ่ือใช้อินเตอร์เน็ตมีหน้าที่จดทะเบียนพาณิชย์ท้ังนี้ เพ่ือเป็นการสร้างความเช่ือม่ันในการประกอบ
พาณชิ ยอ์ ิเล็กทรอนกิ ส์

สาหรับการจดทะเบียนประเภทนี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้กาหนดให้มีการออก
เครื่องหมายรับรองการจดทะเบียนผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD Registered)
เพ่ือยืนยันการมีตัวตนของผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยเว็บไซต์ท่ีจดทะเบียนแล้วจะ
ปรากฏเครื่องหมาย Registered อยู่บนหน้าเว็บไซต์ เพ่ือให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบสถานะและมี
การอยู่จริงของผู้ประกอบการ และรายชื่อผู้ประกอบการทั้งหมดจะรวบรวมอยู่ในฐานข้อมูล
ผปู้ ระกอบการพาณชิ ย์อิเล็กทรอนกิ ส์ ซ่ึงมีการเผยแพร่ผ่านเวบ็ ไซตข์ องกรมพฒั นาธุรกิจการคา้

สาหรับผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ท่ีต้องจดทะเบียน ได้แก่ บุคคล
ธรรมดาและนิติบุคคลท่ีมีสถานประกอบการตั้งอยู่ในประเทศซ่งึ ประกอบพาณิชยกจิ ใจเชิงพาณิชย์อัน
เปน็ อาชีพปกติ ดังน้ี

1) ซ้อื ขายสินคา้ หรอื บริการผา่ นระบบเครือข่ายอนิ เตอรเ์ น็ต หมายถึง บคุ คลทม่ี ี
เว็บไซต์เพื่อทาการซื้อขายสนิ ค้าหรือบรกิ ารท่เี ข้าลกั ษณะอยา่ งหนึง่ อย่างใดต่อไปนี้

(1.1) มรี ะบบการสง่ั ซื้อ เชน่ ระบบกรอกฟอรม์ ระบบตะกร้า e-mail
(1.2) มีระบบการชาระเงิน ออฟไลน์ หรือออนไลน์ เช่น การโอนเงินผ่าน
ระบบบญั ชี การชาระด้วยบตั รเครดติ หรอื e-cash เปน็ ต้น
(1.3) มีระบบสมัครสมาชิก เพื่อรับบริการข้อมูลหรืออ่ืนๆ โดยมีการคิด
ค่าใช้จ่าย (ถือเป็นการขายบริการ) เช่น บริการหาคู่ บริการข่าวสาร/บทความ/หนังสือรับสมัครงาน
เปน็ ต้น
(1.4) มีวัตถปุ ระสงคห์ ลักในการรับจา้ งโฆษณาสินคา้ หรือบริการของผูอ้ ืน่ และ
มีรายได้จากการโฆษณาน้ันรับจ้างออกแบบไซต์ หรือเพียงโฆษณาว่าเป็นผู้รับจ้างออกแบบเว็บไซต์
เพราะถอื ว่าการออกแบบเวบ็ ไซตน์ ั้นมชี ่างทางการคา้ ปกติบนอนิ เทอร์เนต็
(1.5) เว็บไซต์ให้บริการเกมส์ออนไลน์ท่ีคิดค่าบริการจากผู้เล่น (เจ้าของ
เว็บไซต์ต้องจดทะเบียน)
(1.6) เว็บไซต์ที่มีการส่งมอบสนิ ค้าหรือบริการผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
เชน่ การดาวน์โหลด โปรแกรมเกมส์ รงิ โทน sms เปน็ ต้น
2) บริการอนิ เทอรเ์ นต็ (ISP - Internet Service Provider) หมายถงึ ผูใ้ หบ้ ริการ
อินเทอร์เน็ตที่เป็นหน่วยงานที่บริการในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการเช่ือมต่อ

เคร่ืองคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของหน่วยงานงานต่าง ๆ เข้ากับเครือข่าย
อนิ เทอร์เนต็ ท่ัวโลก

318

เอกสารประกอบการเรยี น รายวิชา การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายที่เกี่ยวขอ้ งกบั การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์

3) ให้เช่าพ้ืนที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ( wed hosting) หมายถึง
ผู้ให้บริการเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อทาหน้าท่ีในการรับฝากเว็บไซต์ เพ่ือให้เว็บไซต์ต่างๆ สามารถออนไลน์
หรอื มองเห็นบนอินเทอรเ์ น็ตได้

4) บริการเป็นตลาดกลางในการซื้อขายสินค้าหรือบริการโดยวิธีการใช้ส่ือ
อิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (หรือ e-marketplace) หมายถึงเว็บไซต์ที่เป็น
ศูนย์กลางในการรวบรวมสินค้าและร้านค้าเป็นจานวนมากเพ่ือเป็นสื่อกลางในการซื้อขายสินค้า
ระหวา่ งกัน เชน่ www.dbdmart.com ของกรมพฒั นาธรุ กิจการคา้ และอืน่ ๆ เชน่ www.tarad.com

สาหรับกรณีเว็บไซต์ทีไ่ มต่ ้องจดทะเบยี นพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกสไ์ ด้แก่
1) มีเฉพาะหนา้ ร้านโชวส์ ินคา้ ของตนเอง แต่ทาการค้า ในชอ่ งทางปกติ
2) การโฆษณาสินค้าของตนเอง โดยลักษณะของการโฆษณานั้นไม่ใช่

วัตถุประสงค์หลักของกิจกรรมและไม่มีช่องทางค้าปกติ แม้จะมี banner ของผู้อื่นมาติดและมีรายได้
จาก banner กต็ าม

3) การประชาสัมพันธ์หรือเผยแพร่ข้อมูลแก่สมาชิกหรือ บุคคลท่ัวไป โดยไม่คิด
ค่าใชจ้ ่ายหรือบริการ เช่น เพ่ือการสอนประกาศรบั สมคั รงาน

4) การประชาสัมพันธ์ข้อมูลเก่ียวกับบริษัท หรือสินค้าที่สร้างขึ้นเพ่ือเผยข้อมูล
ส่วนตวั การงาน การศึกษาหรอื ความสนใจสว่ นตวั

5) เว็บไซต์ที่เป็นสื่อกลางด้านข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล
โดยไมม่ กี ารเสียคา่ สมาชกิ หรอื คา่ ใช้จ่ายใด ๆ

2. กฎหมายดา้ นมาตรการความปลอดภัยปอ้ งกนั อาชญากรรมหรือการฉ้อโกง

กฎหมายท่ีสร้างมาตรการความปลอดภัยเกี่ยวกับการประกอบพาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกส์ถือ
เป็นจาเป็นสาหรับการเติบโตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทยเนื่องจากเป็นการสร้างความเชื่อมั่น
ใหก้ ับทงั้ ผปู้ ระกอบ การและผู้บรโิ ภค ซึง่ มีกฎหมายท่เี กี่ยวขอ้ งดงั นี้

2.1 พระราชบัญญตั ิธรุ กรรมทางอเิ ล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2544 (แก้ไข พ.ศ.2551)
กฎหมายฉบับนี้นอกจากจะถือเป็นกฎหมายท่ีรบั รองความมีผลของการประกอบพาณิชย์

อิเล็กทรอนิกส์ไว้แล้ว ยังคงมีบัญญัติเก่ียวกับมาตรการความปลอดภัยของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ไว้ด้วย ดังปรากฏไว้ในหมวด 2 ว่าด้วยเร่ืองลายมือช่ืออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นส่ิงท่ีสร้างข้ึนให้อยู่ใน
รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และนามาใช้ประกอบกับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแสดงความสัมพันธ์ระหว่าง
บุคคลกับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุตัวบุคคลผู้เป็นเจ้าของลายมือชื่อ

319

เอกสารประกอบการเรียน รายวิชา การตลาดอิเลก็ ทรอนิกส์ (3202-2103)

หน่วยที่ 6 กฎหมายที่เกี่ยวข้องกบั การตลาดอเิ ลก็ ทรอนิกส์

อิเล็กทรอนิกส์ท่ีเก่ียวข้องกับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นและเพ่ือแสดงว่าบุคคลดังกล่าวยอมรับข้อความ
ในข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์น้ัน ซึ่งในหมวดนี้ไดก้ าหนดเงื่อนไขท่ีทาให้เกิดความปลอดภัยกับผู้เป็นเจ้าของ
ลายมือช่ืออิเล็กทรอนิกส์มากยิ่งขึ้นเน่ืองจากเป็นเร่ืองที่เช่ือมโยงกับความมีผลทางกฎหมายของการ
ประกอบพาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ สเ์ ปน็ สาคญั โดยกฎหมายฉบับนีไ้ ด้กาหนดสาระสาคญั ดังนี้

2.1.1 กาหนดลักษณะของลายมือช่ืออิเล็กทรอนกิ ส์ที่เช่ือถือได้ เนื่องจากหากมีปัญหาข้อ
โตแ้ ย้งเกิดขน้ึ ศาลต้องพจิ ารณาพยานหลักฐานวา่ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกสจ์ ะเชื่อถือหรือไม่ด้วย

2.1.2 กาหนดเง่ือนไขของการให้บริการออกใบรับรองเพ่ือสนับสนุนลา ยมือชื่อ
อิเล็กทรอนกิ สใ์ หม้ ผี ลทางกฎหมายเสมือนหนงึ่ ลงลายมือชื่อผูใ้ หบ้ ริการออกใบรบั รอง

2.2 พระราชบญั ญตั กิ ารกระทาความผดิ เกีย่ วกับ คอมพวิ เตอร์ พ.ศ. 2550
เป็นกฎหมายที่มุ่งปราบปรามการกระทาความผิด ท่ีเก่ียวข้องกับคอมพิวเตอร์และ

ข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้อื่น เช่น โจมตีระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การเข้าล่วงรู้ข้อมูลแก้ไขข้อมูล
ของบุคคลอื่นในระบบคอมพิวเตอร์ รวมทั้งเผยแพร่ข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จหรือมีลักษณะอัน
ลามกอนาจารซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายกระทบกระเทือนต่อระบบเศรษฐกิจสังคมและความมั่นคง
ของประเทศตลอดจนความสงบเรยี บรอ้ ยและศีลธรรมอันดีของประชาชน กฎหมายฉบับน้ีมผี ลในการ
สร้างความเชื่อม่ันโดยตรงต่อการประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
เป็นธุรกรรมท่ีเก่ียวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์โดยตรง ซ่ึงบทบัญญัติของกฎหมายฉบับนี้ช่วย
ปราบปรามผู้กระทาความผิดอันเกิดจากการทาธุรกรรม ดังกล่าวได้โดยสามารถสรุปสาระสาคัญได้
ดงั น้ี

2.2.1 กาหนดโทษแก่บุคคลทเ่ี ข้าถงึ โดยมิชอบซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ที่มีมาตรการป้องกัน
การเข้าถึงโดยเฉพาะและมาตรการนั้นมิได้มีไว้สาหรับตน ท้ังน้ีได้กาหนดโทษให้หนักขึ้นกับผู้ล่วงรู้
มาตรการป้องกันการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่บุคคลอื่นได้จัดทาข้ึนเป็นการเฉพาะที่ได้นามาตรการ
ดังกล่าวไปเปิดเผยโดยมิชอบในประการท่ีน่าจะเกิดความเสียหายแก่เจ้าของระบบคอมพิวเตอร์ เช่น
การเจาะเข้าระบบ Admin ของเวบ็ ไซต์

2.2.2 กาหนดโทษแก่บุคคลเข้าถึงโดยมิชอบซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ท่ีมีมาตรการป้องกัน
การเข้าถึงโดยเฉพาะและมาตรการนน้ั มิไดม้ ีไว้สาหรับตน เชน่ การเขา้ ระบบฐานขอ้ มลู ลกู ค้า

2.2.3 กาหนดโทษแก่บุคคลท่ีกระทาโดยมิชอบด้วยวิธีการการทางอิเล็กทรอนิกส์เพ่ือดัก
รับไว้ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้อ่ืนท่ีอยู่ระหว่างการส่งในระบบคอมพิวเตอร์มิว่าโดยวิธีใดและ
คอมพิวเตอร์น้ันมิได้มีไว้เพื่อประโยชน์สาธารณะหรือเพ่ือให้บุคคลท่ัวไปใช้ประโยชน์ เช่น การดักจับ
ข้อมลู เก่ียวกับเลขที่บญั ชี เลขบตั รเครดติ รหัสผ่าน เป็นต้น

320

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (3202-2103)

หน่วยท่ี 6 กฎหมายท่เี กี่ยวข้องกับการตลาดอิเล็กทรอนกิ ส์

2.2.4 กาหนดโทษแก่บุคคลที่ทาให้เสียหายทาลายแก้ไขเปลี่ยนแปลงหรือเพ่ิมเติมไม่ว่า
ทั้งหมดหรือบางส่วนซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นโดยมิชอบ เช่น การแก้ไขรายการซ้ือขายของคู่ค้า
การส่งไวรัสทาลายข้อมูล

2.2.5 กาหนดโทษแก่บุคคลท่ีกระทาโดยมิชอบไม่ว่าวิธีใดเพื่อให้การทางานของระบบ
คอมพิวเตอร์ของผู้อื่นถูกระงับชะลอขัดขวางหรือรบกวนจนไม่สามารถทางานตามปกติได้ เช่น การ
โจมตีระบบคอมพิวเตอร์ ท่ีมีจุดมุ่งหมายเพื่อขัดขวางการให้บริการของระบบคอมพิวเตอร์ของ
ผู้ประกอบการ (Denial of service)

2.2.6 กาหนดโทษแก่บุคคลที่ส่งข้อมูลคอมพวิ เตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนกิ ส์แกบ่ ุคคล
อื่นโดยปกปิดหรือปลอมแปลงแหล่งท่ีมาของการส่งข้อมูลดังกล่าวอันเป็นการรบกว นการใช้ระบบ
คอมพวิ เตอร์ของบคุ คลอ่นื โดยปกติสขุ เช่น การสแปมเมล์ที่ไม่ระบชุ อื่ ผู้ส่งท่แี ทจ้ รงิ

2.2.7 กาหนดโทษแก่บุคคลท่ีนาเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ซ่ึงข้อมูล
คอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนหรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จโดยประการท่ี น่าจะ
เกิดความเสยี หายแกผ่ ูอ้ ื่นหรือประชาชน เช่น การใช้เทคนิคการหลอกลวงผ่านทางอินเตอรเ์ นต็ เพ่ือทา
ให้เหย่ือเปิดเผยข้อมูลการทาธุรกรรมทางการเงิน (phishing) หรือการส่ง spam เพ่ือหลอกลูกค้าให้
โอนเงนิ

2.2.8 กาหนดโทษแก่บุคคลท่ีนาเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่มี
ลักษณะอันลามกและข้อมูลคอมพิวเตอร์น้ันประชาชนทั่วไปอาจเข้าถึงได้ เช่น การเสนอขายสินค้า
ลามกอนาจาร หรอื ให้บริการเวบ็ ลามกอนาจารตอ่ สาธารณชน

2.2.9 กาหนดโทษแก่บุคคลที่เผยแพร่หรือส่งต่อซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์โดยรู้อยู่แล้วว่า
เป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าท้ังหมดหรือบางส่วนหรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จหรือ
ขอ้ มลู คอมพวิ เตอร์ใด ๆ ทีม่ ีลกั ษณะอนั ลามกละข้อมูลคอมพิวเตอร์น้นั ประชาชนทว่ั ไปอาจเขา้ ถึงได้

2.2.10 กาหนดโทษแก่ผูใ้ ห้บริการที่จงใจ สนับสนุนหรอื ยินยอมให้มีการกระทาความผิด
เก่ียวกับข้อมูล คอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าท้ังหมดหรือบางส่วนหรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ
รวมท้งั มลี กั ษณะอันลามก ในระบบคอมพิวเตอร์ทอี่ ยู่ในความควบคมุ ของตน

2.2.11 กาหนดหน้าท่ีของผู้ให้บริการต้องเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้ไม่
น้อยกว่า 90 วัน นับแต่วันที่ข้อมูลน้ันเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์แต่ในกรณีจาเป็นพนักงานเจ้าหน้าท่ีจะ
สั่งให้ผู้ให้บริการผู้ใด เก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้เกิน 90วันแต่ไม่เกิน 1 ปีเป็นกรณี
พิเศษเฉพาะรายและเฉพาะคราวก็ได้ซึ่งหากผู้ให้บริการผู้ใดไม่ปฏิบัติตามต้องระวางโทษปรับซึ่งเป็น
การทาใหส้ ะดวกแก่เจา้ หนา้ ที่ใน การสบื หาพยานหลักฐานเพื่อจบั กมุ ผู้กระทาความผิด

321

เอกสารประกอบการเรยี น รายวชิ า การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (3202-2103)

หนว่ ยท่ี 6 กฎหมายท่ีเกี่ยวข้องกับการตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์

2.3 ประมวลกฎหมายอาญา (ความผดิ เกย่ี วกบั บัตรอิเล็กทรอนิกส์ มาตรา 269/1-269/7)
เป็นกฎหมายท่ีมุ่งปราบปรามเกี่ยวกับความผิดบัตรอิเล็กทรอนิกส์โดยแบ่งประเภทของ

ความผิดได้ เป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ ความผิดเก่ียวกับการปลอมและการแปลงบัตรอิเล็กทรอนิกส์และ
ความผิดฐานใช้หรือมี ไว้เพ่ือใช้ซ่ึงบัตรอิเล็กทรอนิกส์ท่ีแท้จริงของผู้อื่นโดยมิชอบ ท้ังนี้มีสาระสาคัญ
ดงั นี้

2.3.1 กาหนดลักษณะของบัตรอิเล็กทรอนิกส์หมายความถึง (1) สมาร์ทการ์ด (Smart
Card) เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรผ่านทาง บัตรเอทีเอ็ม บัตรเติมเงินหรือบัตรเปิดประตูห้องใน
โรงแรม (2) ข้อมูลรหัส หมายเลขบัญชีหมายเลขชุดอิเล็กทรอนิกส์หรือเครื่องมือตัวเลขใด ๆ ท่ีผู้ออก
ได้ให้แก่ผู้มีสิทธิใช้โดยมิได้มีการออกเอกสารหรือวัตถุอื่นใดให้แต่มีวิธีใช้ในทานองเดียวกับ (1) เช่น
หมายเลขบัญชีโดยไม่ออกตัวบัตรให้แก่ผู้มีสิทธิใช้มีลักษณะคล้ายกับหมายเลขบัตรเครดิตที่ไม่มีการ
ออกบัตรเครดิตให้หรือการทาธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส์ซ่ึงธนาคารจะให้หมายเลขบัญชีนี้กับบริษัท
ห้างร้านทตี่ ้องการทาธุรกรรมผ่านทางธนาคาร หากร้านคา้ ต้องการทาธุรกรรมกจ็ ะใช้หมายเลขชุดหรือ
รหสั ทอ่ี อกให้เพื่อยืนยันตัวบุคคลเข้าทาธุรกรรม (3) ลายมอื ชื่ออเิ ล็กทรอนิกส์การใช้เทคโนโลยีชวี ภาพ
ซึ่งเป็นเทคโนโลยที ่ีใช้ในการระบุตัวบุคคลโดยอาศัย หลักการพนื้ ฐานของลักษณะเฉพาะทางกายภาพ
ของแต่ละบุคคลเช่นการใช้ลายพิมพ์นิ้วมือการบันทึกลักษณะโครงหน้าของมนุษย์การบัน ทึกม่านตา
หรอื การบนั ทกึ ความจาของเสยี ง

2.3.2 กาหนดฐานความผิดเกี่ยวกับการใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์ที่เก่ียวข้องกับพาณิชย์
อเิ ล็กทรอนิกส์ โดยตรง ได้แก่ (1) กาหนดโทษกับบุคคลที่ใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์ของผู้อื่นโดยมิชอบใน
ประการท่ีน่าจะก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้อ่ืนหรือประชาชน (2) กาหนดโทษกับบุคคลท่ีมีไว้เพื่อนา
ออกใช้ซ่ึงบัตรอิเล็กทรอนิกส์ของผู้อ่ืนโดยมิชอบในประการท่ีน่าจะก่อให้เกิดความเสยี หายแก่ผอู้ น่ื หรือ
ประชาชน (3) กาหนดโทษหนักข้ึนกับการกระทาท่ีเก่ียวกับบัตร อิเล็กทรอนิกส์เป็นกรณีท่ีผู้ออกบัตร
อิเล็กทรอนิกส์ได้ออกให้แก่ผู้มีสิทธิใช้เพื่อใช้ประโยชน์ในการชาระค่าสินค้าค่าบริการหรือหน้ีอื่นแทน
การชาระด้วยเงนิ สดหรอื ใชเ้ บิกถอนเงนิ สด

3. กฎหมายดา้ นคมุ้ ครองความเปน็ ส่วนตัวเกยี่ วกบั ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลถอื เป็นสทิ ธิส่วนบุคคลอย่างหนึ่งทม่ี ีความสาคัญตอ่ การให้ความคุ้มครอง
แก่ผู้ใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เน่ืองจากในการประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์น้ัน
ผู้ประกอบธุรกิจ มีการเก็บข้อมูลลูกค้าเพ่ือนามาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ หรือเพ่ือการทา
การตลาดโดยศึกษาจาก พฤติกรรมของลูกค้า ด้วยเหตุน้ี หากการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ของ
ผู้ประกอบการพาณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ทาไปโดยขาดหลักเกณฑ์และมาตรฐานท่ีเหมาะสม อาจขาดเก็บ
รักษาข้อมลู ส่วนบุคคลหรืออาจมีการนาขอ้ มูลส่วนบุคคลไปใชโ้ ดยมิชอบ ซึ่งสาเหตุทาให้ผู้บริโภคขาด

322

เอกสารประกอบการเรียน รายวชิ า การตลาดอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (3202-2103)