นางสาวอารยา-อินทรสุวรรณ-รหัส6212404001115-กลุ่มเรียน62062.121-Workshop

158

20 70

เร่ือง: ความสาเรจ็ ในการ

ทางานร่วมกันเปน็ ทีม

Meeting(การประชมุ ) Job Assignment (การ

งการ หวั ขอ้ : แกไ้ ขปัญหาและ มอบหมายโครงการ)

ร : อปุ สรรคในการทางานเปน็ ทีม เปา้ หมาย และแผนการ

ละ เร่อื ง: กาหนดวตั ถปุ ระสงค์ ดาเนินงานของทีม

เปา้ หมาย และแผนการ

ดาเนินงานของทีม

ยนรูด้ ้วย Coaching (การสอนงาน) Site Visit (การดูงานนอก
ผ้สู อน: สถานท)่ี
สถานที่ : Express
พลงั ท่ี เร่ือง: กาหนดวัตถปุ ระสงค์ เรือ่ ง: ความสาคัญของการ
เปา้ หมาย และแผนการ ทางานเป็นทีม และสามารถ
ทางานเปน็ ทีมได้
มตตก์ า ดาเนินงานของทีม OJT (การปฏิบตั ิงานจรงิ )
ผู้สอน : หัวหน้าแผนกบคุ คล
ยนรู้ดว้ ย Coaching (การสอนงาน)

ระดับ นิยาม 10
สมรรถนะ
1. พดู จงู ใจให้ผู้อ่นื เห็นความสาคัญของการ Self-Learning (การเรีย
ทางานเปน็ ทีม และสามารถทางานเป็น ตนเอง)
ทีมได้ เอกสาร: การเรยี นร้จู าก

2. ตดิ ตามและตรวจสอบการทางานเปน็ ทีม จัดการความรู้ (KM) ขอ
ของพนักงานในองค์การเพ่ือให้งานบรรลุ
ตามเปา้ หมายทก่ี าหนดไว้

159

20 70

ยนรดู้ ้วย ผสู้ อน :นางสาว วศิ รตุ ิตา ชล เรอ่ื ง: ติดตาม ตรวจสอบ และ

สนิ ธ์ (ผู้จัดการฝ่ายผลติ และซ่อม ประเมินผล การดาเนนิ งานและ

กระบบ บารุง) ความสาเรจ็ ของทมี

ององค์กร เร่อื ง : กาหนดวัตถุประสงค์

เปา้ หมาย และแผนการ

ดาเนนิ งานของทีม

CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills ทักษะการเปน็ ผนู้ า

ตารางท่ี 10. 6 CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills ทกั ษะการเปน็ ผู้นา

นยิ าม การกาหนดทิศทาง เป้าหมายในการทางานสรา้ งความเชื่อมนั่ ความใว้วางใจให้กับผู้ใต้บงั ค

ระดับ นิยาม 10
สมรรถนะ
1 อธิบายทศิ ทางในการทางาน และสร้างความ Self-Learning (การเรยี

2 เช่ือม่ันให้เกิดขนึ้ ในหน่วยงาน ตัวเอง)
1. อธิบายทศิ ทางเปา้ หมายในการรบั ชอื่ หนงั สอื : ภาวะผนู้ า
มอบหมายให้กับผ้บู ังคับบัญชาได้อย่าง ผู้แต่ง : ดร.ชัยเสฏฐ์ พร

ชัดเจนเป็นลาดบั ข้นั ตอน

2. อธบิ ายความคาดหวงั ในผลการทางานที่

ชัดเจนให้แกส่ มาชกิ ในทมี

3. หาวธิ ีการในการสรา้ งความเช่ือม่ันและ

ความรูส้ ึกท่ีดใี ห้เกดิ ขน้ึ แกห่ น่วยงาน

Self-Learning (การเรีย
ชว่ ยส่งเสริมกระตุ้นแรงจงู ใจและจัดหาเครื่องมือท่ี ตวั เอง)

จาเปน็ ชอื่ หนังสอื : การพฒั นา

1. ผสู้ ง่ เสรมิ ใหเ้ พื่อนร่วมงานทางานตามที่ ผู้นา จากทฤษฎีสแู่ นวป

ไดร้ บั มอบหมายได้ด้วยตนเอง และกรณีศกึ ษา

ผ้แู ตง่ : พัชรา วาณิชวศ

160

คบั บญั ชา พรอ้ มทั้งเปน็ ต้นแบบท่ดี ี มีจรยิ ธรรม คุณธรรม
20 70

ยนรูด้ ว้ ย Coaching (การสอนงาน) Job Shadow (การตดิ ตาม

ผูส้ อน :นางสาว วศิ รตุ ติ า ชล แมแ่ บบ)

สนิ ธ์ (ผู้จดั การฝา่ ยผลิตและซ่อม ระบุ : นางสาว ภาวนิ ี ศรแี สง

รหมศรี บารงุ ) (ผจู้ ัดการฝ่ายการฝา่ ยทรพั ยากร

เรื่อง : วธิ ีการในการสรา้ งความ มนษุ ยแ์ ละกฎหมาย)

เชอื่ ม่นั และความรูส้ ึกที่ดใี ห้ เรอ่ื ง : ทักษะการเป็นผู้นาและ

เกดิ ข้ึนแกห่ นว่ ยงาน การบริหารงาน

ยนรดู้ ว้ ย Mentoring (การเป็นพเ่ี ล้ยี ง) Job Shadow (การติดตาม
ชอ่ื พ่เี ลี้ยง : นางวดี เก้ือหนุน แม่แบบ)
ระบุ : นาย อาทิตย์ แสงจา้
าภาวะ (ผูจ้ ดั การแผนกการขาย) (ผจู้ ัดการแผนกกฎหมาย)
ปฏิบัติทดี่ ี เรื่อง : กระตุน้ แรงจงู ใจเพอ่ื น

ร่วมงานทางานงานท่ีได้รบั
ศนิ มอบหมายไดด้ ว้ ยตนเอง

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
2. กระต้นุ จูงใจใหเ้ พื่อนรว่ มงานนาเสนอ
3
ความคดิ เหน็ เพมิ่ เติมในการทางานให้ดี

ขึ้น

3. จดั หาเครือ่ งมือสิง่ อานวยความสะดวกท่ี

จาเป็นแก่หนว่ ยงานเพอื่ ให้งานมี

ประสิทธิภาพ

เป็นต้นแบบทด่ี ีในการทางานแบบผนู้ าและแสดง Training (อบรม)

พฤติกรรมทเ่ี หมาะสม เรอ่ื ง : หลักสูตรฝึกอบร

1. หาวิธกี ารสรา้ งความสมดลุ ในการทางาน ผนู้ า
ให้แกส่ มาชิกในทีมในเรื่องการทางาน วทิ ยากร : ธนภณ รวยอ

สขุ ภาพและชีวติ ครอบครวั

2. เป็นตน้ แบบทีด่ ใี นการทางานท้งั ในเร่อื ง

ความคิดความเปน็ ผู้นาและพฤติกรรมแก่

สมาชิกในทมี

3. เปิดใจรบั ฟังและยอมรับความคดิ เห็น

ตอบกลบั ทั้งทางบวกและทางลบเพื่อ

นามาปรบั ปรุงตนเอง

161

20 70

เรื่อง : การส่งเสริมให้เพอ่ื น
รว่ มงานทางานตามที่ไดร้ ับ
มอบหมาย

Coaching (การสอนงาน) Job Assignment (การ
รม ภาวะ ผู้สอน : นาย กิตตธิ ร พรหม มอบหมายงาน)
การสรา้ งความสมดุลในการ
ดนตรี (ผจู้ ัดการแผนพัฒนา ทางาน
อารี ทรัพยากรมนุษย์)

เรอื่ ง : การสร้างความสมดลุ ใน
การทางานให้แกส่ มาชิกในทีม

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
4 ถ่ายทอดสดอายุทธจูงใจให้สมาชกิ ในทีม Self-Learning (การเรีย
กระตือรอื รน้ ในการทางาน ตวั เอง)
5 Self-Learning (การเรีย
1. ถ่ายทอดกลยทุ ธท์ ิศทางในการดาเนนิ ตนเอง)
ธรุ กจิ ให้สมาชิกในทีมรบั ทราบเป้าหมาย ชอ่ื หนงั สอื :บรหิ ารแบบผ
องค์การ สร้างคนให้เป็นอัจฉริยะ
ผเู้ ขียน: Liz Wiseman
2. หาวธิ กี ารจูงใจผูใ้ ต้บงั คับบัญชาใหเ้ กดิ (ลิซ ไวสแมน),
ความกระตือรือรน้ ในการทางาน Greg McKeown
(เกร็ก แม็กคโี อน)
3. สอนแนะผู้ใต้บังคบั บัญชาถงึ แนวทางใน
การทางานโดยอ้างถึงเหตกุ ารณต์ า่ งๆที่
เกย่ี วขอ้ งได้

กาหนดแผนกลยทุ ธ์วิธีการสร้างความไว้วางใจและ Self-Learning (การเรีย
ตนเอง)
ให้คาปรกึ ษาแนะนา
ช่อื หนังสอื :ยกระดับภาว
1. กาหนดแผนกลยทุ ธ์ในการทางานให้ Leadershift
สอดคลอ้ งกบั Corporate Strategic ผู้เขียน:
ขององค์การ
John C. Maxwell (จอ
2. หาวิธกี ารในการสร้างความไว้วางใจและ แม็กซเ์ วลล์)
ความน่าเชือ่ ถือแกส่ มาชกิ ในทีมและ

บุคคลภายนอก

162

20 70

ยนรู้ดว้ ย Meeting(การประชุม) Job Shadow (การติดตาม

หัวขอ้ : ถา่ ยทอดกลยุทธท์ ิศทาง แม่แบบ)

ยนรดู้ ้วย ในการดาเนินธุรกิจใหส้ มาชิกใน •กาหนดแผนกลยุทธใ์ นการ

ทีมรบั ทราบเปา้ หมายองค์การ ทางานใหส้ อดคลอ้ งกบั องค์กร

ผู้นา เรื่อง: กลยุทธท์ ิศทางในการ

ะ ดาเนินธรุ กจิ

n

ยนรดู้ ้วย Coaching (การสอนงาน) OJT : On the Job Training
ผู้สอน:นางรัตนาวดี ศรีเมอื ง (การปฏบิ ตั ิ)
OJT (การปฏิบตั ิงานจริง)
วะผู้นา (ผจู้ ดั การเงนิ ) ผู้สอน : หวั หน้าแผนกบญั ชี
เรือ่ ง: ในการทางานให้ เรอ่ื ง: พฤติกรรมทเ่ี หมาะสมใน
สอดคล้องกบั Corporate การทางาน

อหน์ ซี Strategic ขององคก์ าร

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
3. ให้คาปรึกษาแนะนาช่วยเหลอื แกไ้ ขและ
หาทางออกในการทางานให้กับสมาชิกใน
ทีม

163

20 70

CDR ของสมรรถนะ Motivation Management Skills ทกั ษะบริหารแรงจูงใจ

ตารางที่ 10. 7 CDR ของสมรรถนะ Motivation Management Skills ทักษะบรหิ ารแรงจงู ใจ

นยิ าม ความเข้าใจรบั ฟงั ตอบข้อซักถาม และชแี้ จงรายละเอียดต่างๆที่ลกู ค้าต้องการ รวมทงั้ การ
ยุทธ์ และคิดรเิ ริ่มนาระบบผลงาน หรอื เทคโนโลยใี หม่ๆมาใช้เพอ่ื ปรบั ปรงุ และพฒั นารูปแบบกา

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
1 รแู้ ละเขา้ ใจความคาดหวัง และเป้าหมายในการ Self-Learning (การเรีย

ทางาน ตัวเอง)

1. รูแ้ ละเขา้ ใจความคาดหวัง และเปา้ หมาย ชือ่ หนงั สอื : วิชาวางแผ

ในการทางาน ทางาน สง่ิ สาคัญที่ไม่มใี

2. อธิบายได้ถึงความคาดหวังในการทางาน สอน
และเป้าหมายของงานที่ได้รับมอบหมาย ผู้แตง่ : Manabu Mizu
นาบุ มซิ โุ นะ)
3. หาวธิ ีการท่ีมปี ระสทิ ธภิ าพในการ

เสรมิ สร้างแรงจูงใจในการทางานไดอ้ ยู่

เสมอ

4. สอบถามผู้อน่ื ถึงแนวทางการสรา้ ง

แรงจูงใจในการทางานเม่ือมีปัญหา

อปุ สรรคเกิดขึน้

164

จ

รคิดหาวธิ ีการตอบสนองความต้องการของลกู ค้าให้เหนือความคาดหวงั ตลอดจนการวางกล
ารใหบ้ รกิ ารลูกคา้

20 70

ยนรูด้ ้วย Coaching (การสอนงาน) Job Shadow (การติดตาม
ผสู้ อน : นางคาแก้ว บุญมี แมแ่ บบ)
ผ้สู อน : นายเก่งกลา้ หาญใจ
ผนการ (ผู้จดั การฝา่ ยจดั ซื้อคลังสนิ คา้ ) (ผจู้ ัดการฝา่ ยการตลาดและการ
ใครเคย เรื่อง : การทางานอย่างมี ขาย)
เรอ่ื ง : ทางการสร้างแรงจงู ใจใน
เปา้ หมาย การทางาน
uno (มา

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
2 หาเทคนคิ วธิ กี ารสรา้ งแรงจูงใจ ใหค้ าแนะนาและ Self-Learning (การเรีย

3 คดิ วิธกี ารปรบั ปรุงการทางาน ตัวเอง)
ช่ือหนงั สือ : The Goal
1. วิธกี ารสรา้ งแรงจงู ใจสมาชิกในทมี ให้มี กระบวนการเพ่ือการปร
กาลังใจและท่มุ เทในการทางาน ไม่หยดุ ยัง้
ผูแ้ ต่ง : อไิ ลยาฮู เอ็ม. โ
2. ใหค้ าแนะนาแก่ผู้อื่นในการเสริมสรา้ ง , เจฟฟ์ ค็อกซ์
แรงจูงใจในการทางานให้บรรลตุ าม
เป้าหมายท่ีกาหนดขึน้

3. คดิ หาวิธีการปรับปรุงรูปแบบ

กระบวนการทางานของตนเองอย่เู สมอ

เข้าใจทฤษฎแี รงจงู ใจ เพ่ือในมาประยุกตใ์ นการ Training (อบรม)

บริหารงาน เร่อื ง : การสร้างแรงจูงใ
1. ยอมรับฟังความคิดเหน็ ของ พฒั นาการทางานให้มี
ผูใ้ ตบ้ ังคับบัญชาเพอื่ นามาปรับปรุงการ ประสิทธิภาพ
บริหารงาน วิทยากร : สรวิศ พรรษ

2. พูดจูงใจให้ผูใ้ ต้บังคับบัญชาเหน็

ความสาคัญของการทางานให้บรรลุตาม

เป้าหมาย

165

20 70

ยนร้ดู ้วย Mentoring (การเป็นพเ่ี ลี้ยง) Job Shadow (การติดตาม
ช่อื พ่ีเลยี้ ง : นางสาวนริศรา แมแ่ บบ)
ระบุ : นางสาว ภาวินี ศรแี สง
l เพชรคงทอง (หวั หนา้ แผนก (ผจู้ ดั การฝ่ายการฝ่ายทรพั ยากร
รบั ปรุงท่ี บรหิ ารทรัพยากรมนษุ ย์) มนษุ ย์และกฎหมาย)
เรอ่ื ง : วธิ ีการปรบั ปรุงรูปแบบ
เรือ่ ง : การสร้างแรงจงู ใจ กระบวนการทางาน
โกลด์รตั ต์ สมาชกิ ในทีมใหม้ ีกาลังใจและ

ทมุ่ เท

Coaching (การสอนงาน) Site Visit (การดงู านนอก
ใจเพื่อ ผ้สู อน : นาย ภมู ินทร์ รกั ษษ์ า สถานที)่

(ผู้จัดการแผนกผลิตและซ่อม สถานท่ี : ประเทศญ่ปี ุ่น
บารุง) เรื่อง : การบริหารงานอย่างมี
ษา เรอ่ื ง : การนาทฤษฎีการบริหาร ส่วนรว่ ม
แรงจูงใจและนามาประยกุ ต์ใช้
ในการบริหารผู้ใตบ้ งั คับบญั ชา

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
4 3. อธิบายถึงทฤษฎกี ารบรหิ ารแรงจงู ใจและ

5 นามาประยุกตใ์ ชใ้ นการบรหิ าร

ผใู้ ต้บงั คบั บัญชา

วิเคราะห์และเปรยี บเทยี บระบบเสริมสรา้ ง Self-Learning (การเรยี

แรงจงู ใจขององค์การกับองการภายนอก ตัวเอง)

1. วิเคราะห์วา่ ระบบการบริหารแรงจูงใจใน ชอ่ื หนังสือ : วิธีสร้างแร

องค์การมีความเหมาะสมหรอื ไม่ คนและกระต้นุ ให้เขาดงึ

2. เทียบระบบเสริมสร้างแรงจงู ใจของ ศกั ยภาพ ออกมา เพื่อท

องค์การกบั องค์การใดเพ่ือให้ความเป็น สาเรจ็ ไดด้ ้วยตวั เอง

ธรรม ผูแ้ ตง่ : STEVE CHAND

3. ใหค้ าแนะนาแก่ผู้อ่ืนถึงวิธีการสรา้ ง และคณะ

แรงจูงใจเปน็ ตวั เงนิ ไม่เป็นตัวเงนิ ได้ คาที่

เป็นตวั เงินและไมเ่ ป็นตวั เงนิ ได้

สรา้ งระบบบรหิ ารแรงจงู ใจของพนักงานให้ Self-Learning (การเรีย
เชอ่ื มโยงกับผลการปฏบิ ัตงิ าน ตวั เอง)
หนังสือ : เมอื่ สง่ิ ท่ีจูงใจค
1. ตง้ั ระบบการบรหิ ารแรงจูงใจของ ไมใ่ ชอ่ ย่างท่ีคุณคิด
ผแู้ ตง่ : Daniel H. Pink
พนักงานให้เชอ่ื มโยงกับผลการ

ปฏบิ ตั ิงานขององคก์ าร

166

20 70

ยนรู้ด้วย Mentoring (การเป็นพี่เลยี้ ง) Job Shadow (การตดิ ตาม

ช่ือพีเ่ ลี้ยง : นางสาวนริศรา แมแ่ บบ)

รงจูงใจ เพชรคงทอง ระบุ : นาย ภูมนิ ทร์ รกั ษ์ษา

ง (หัวหนา้ แผนกบริหารทรัพยากร (ผจู้ ดั การแผนกผลติ และซ่อม

ทางานให้ มนษุ ย)์ บารุง)

เรื่อง : ระบบเสรมิ สรา้ งแรงจงู ใจ เร่ือง : การวเิ คราะห์วา่ ระบบ

DLER ขององค์การ การบรหิ ารแรงจงู ใจ

ยนรู้ดว้ ย Meeting (การประชมุ ) OJT : On the Job Training
คนได.้ .. หวั ข้อ : ระบบการบรหิ าร (การปฏบิ ัติ)
k แรงจงู ใจ การแก้ไขขอ้ ผดิ พาดในการ
เรื่อง : การตัง้ ระบบการบรหิ าร บริหารจงู ใจ
แรงจูงใจของพนักงานให้

ระดับ นิยาม 10
สมรรถนะ
2. เลือกรูปแบบการใหร้ างวลั กบั การทางาน
ทงั้ เฉพาะบุคคลและลูกแบบทีมอย่าง
เหมาะสม

3. ยอมรบั ความเส่ยี งความผิดพลาดในการ
บรหิ ารแรงจูงใจเพ่ือนามาปรับปรุงแก้ไข
ให้มีมาตรฐาน

167

20 70

เช่ือมโยงกบั ผลการปฏิบัตงิ าน
ขององค์การ

CDR ของสมรรถนะ Change Management Skills ทักษะการบรหิ ารการเปล่ยี นแ

ตารางที่ 10. 8 CDR ของสมรรถนะ Change Management Skills ทกั ษะการบริหารการเปล

นยิ าม การบริหารการเปลย่ี นแปลงจะต้องคานึงถึงปญั หาในเชิงเทคนคิ เชงิ การเมือง ละเชงิ วฒั น
การเปลี่ยนแปลงรวดเรว็ ทันตอ่ สถานการณ์ธรรมชาติและสิ่งมีชีวิต องค์กรจะต้องมีการเปลีย่ นแป

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
1 อธบิ ายได้ถงึ การเปล่ยี นแปลง และปรบั เปลี่ยน Self-Learning (การเรยี
พฤติกรรมให้เหมาะสม ตวั เอง)
2 Self-Learning (การเรยี
1. อธบิ ายได้ถงึ สาเหตุสภาพการ ตนเอง)
เปลี่ยนแปลงและผลกระทบของการ ระบบการจัดการความร
เปลย่ี นแปลง (KM)ขององค์กร : บทค
ประสบการณ์ (OPK)
2. ปรบั เปลยี่ นพฤติกรรมใหเ้ หมาะสมกบั ผเู้ ขยี น: ผูจ้ ดั การฝา่ ยบร
สภาพเปล่ียนแปลง Self-Learning (การเรีย
ตวั เอง)
พดู สง่ เสริม กระตุ้นแรงจงู ใจ และจัดหาเคร่ืองมือ ชอ่ื หนังสือ : การจดั การ
ทีจ่ าเปน็ เปลี่ยนแปลง
ผ้แู ตง่ : กลั ยารัตน์ ธีระธ
1. ปรับเปล่ียนรูปแบบการปฏิบัติงานให้
เหมาะสมกบั สภาพการเปลี่ยนแปลง

168

แปลง

ล่ียนแปลง

นธรรม แลว้ บริหารการเปล่ียนแปลงทมี่ ีอย่ใู ห้เหมาะสม ซง่ึ สามารถทาใหผ้ ูบ้ รหิ ารปรับตวั ต่อ
ปลงให้เหมาะสม

20 70

ยนรดู้ ว้ ย Coaching (การสอนงาน) Job Shadow (การติดตาม

ผู้สอน : นางสาว ทศั นีย์ ขนุ สิทธ์ุ แมแ่ บบ)

ยนรู้ดว้ ย (หัวหน้าแผนกพัฒนาทรพั ยากร ระบุ : นางสาว ภาวินี ศรแี สง

มนุษย)์ (ผู้จัดการฝ่ายการฝ่ายทรพั ยากร

รู้ เรอื่ ง : วธิ ีการปรบั ตัวของ มนุษย์และกฎหมาย)

ความจาก องค์การ เรื่อง : การปรับเปลยี่ น

พฤติกรรมใหเ้ หมาะสมกับสภาพ

รหิ าร เปล่ียนแปลง

ยนรดู้ ้วย Mentoring (การเป็นพี่เลี้ยง) Job Shadow (การติดตาม

ชอื่ พี่เลีย้ ง : นางสาวแก้วใจ แม่แบบ)

รการ เมืองลอย(หวั หน้าแผนกการ ระบุ : นางสาว กชมล เม่งเอียด

ขาย) (ผูจ้ ดั การฝา่ ยบญั ชแี ละการเงิน)

ธนชัยกุล

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
2. ใหค้ าแนะนาคนอนื่ เกี่ยวกับสภาพการ
เปลย่ี นแปลงในวธิ กี ารปรับตัวให้
เหมาะสม

3 เปน็ ต้นแบบท่ดี ีในการทางานแบบผนู้ า และ Training (อบรม)

แสดงพฤกติกรรมทเี่ หมาะสม เรือ่ ง : การพฒั นาและ

1. อธบิ ายความจาเป็นในการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลีย่ นองค์กรเพ่ือร
และผลประโยชน์ที่ได้รับจากการ การแขง่ ขัน
เปล่ยี นแปลง วทิ ยากร : จมุ พล คุณาก

2. ตอบข้อซักถามแกผ่ ู้อนื่ ถงึ สาเหตุและ

วิธกี ารในการเปล่ยี นแปลงตนเองและ

หน่วยงาน

3. พดู จงู ใจผูใ้ ตบ้ ังคบั บัญชาให้เปล่ียนแปลง

พฤติกรรมและรูปแบบการทางานให้

สอดคลอ้ งกบั การเปลี่ยนแปลงทเี่ กดิ ขึ้น

ในองค์การ

4 ถา่ ยทอดกลยทุ ธ์ จงู ใจใหส้ มาชกิ ในทีม Self-Learning (การเรีย
กระตือรอื รน้ ในการทางาน ตวั เอง)

169

20 70

เรอ่ื ง : วธิ ีการปรบั ตวั เก่ยี วกบั เรอื่ ง : การวางแผนกลยทุ ธ์
สภาพการเปลี่ยนแปลงในการ ภายใตส้ ภาพแวดล้อมท่มี ีการ
ทางาน เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

Coaching (การสอนงาน) Job Assignment (การ

ผู้สอน : นางสาว จุฑามาศ เกตุ มอบหมายงาน)

รองรับ แก้ว(หวั หน้าแผนกการตลาด) การพดู จูงใจผใู้ ตบ้ งั คับบญั ชาให้

เรอ่ื ง : การตอบขอ้ ซกั ถามแก่ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและ

กร ผูอ้ ื่นถึงสาเหตุและวธิ กี ารในการ รูปแบบการทางานใหส้ อดคล้อง

เปล่ยี นแปลงตนเองและ กบั การเปล่ียนแปลงทเี่ กิดข้ึนใน

หน่วยงาน องค์การ

ยนรู้ด้วย Mentoring (การเปน็ พเี่ ลยี้ ง) Job Shadow (การติดตาม
ชอื่ พ่ีเลี้ยง : นางรตั นาวดี ศรี แม่แบบ)
เมือง(หัวหน้าแผนกการเงิน)

ระดบั นิยาม 10
สมรรถนะ
1. อธบิ ายเป้าหมายกลยุทธก์ าร ช่ือหนังสอื : การพฒั นา
5
เปลย่ี นแปลงและระยะเวลาแผนการ และการเปลย่ี นแปลง

เปลย่ี นแปลง ผู้แต่ง : รศ.ดร.เนตรพ์ ัณ
2. วางแผนและกาหนดแนวทางการ ราช

เปลย่ี นแปลงและแผนป้องกันการตอ่ ต้าน

การเปลยี่ นแปลง

3. นาเสนอแนวทางเลือกในการบริหารการ

เปลยี่ นแปลงทม่ี ผี ลต่อหน่วยงานหรือ

องค์การ

กาหนดแผนกลยทุ ธ์หาวิธกี ารสรา้ งความไวว้ างใจ Training (อบรม)
และให้คาปรึกษาแนะนา เรอื่ ง : เตรยี มความพร้อ
เปล่ยี นแปลงทจ่ี ะเกดิ ขึ้น
1. ติดตามสภาพการเปลี่ยนแปลงภายนอก วทิ ยากร : เจา้ หนา้ แผน
องค์การท่สี ง่ ผลกระทบต่อการดาเนนิ บุคคล
ธุรกิจ

2. กาหนดเปา้ หมายนโยบายและกลยทุ ธ์ใน
การเปลยี่ นแปลงให้เหมาะสมกับสภาพ

170

20 70

าองค์การ เรือ่ ง : กลยทุ ธก์ ารเปล่ียนแปลง ระบุ : นางสาวอัจจิมา ไกรวนา
ณณา ยาวิ กุล
(หัวหนา้ แผนกกฎหมาย)
เรื่อง : วางแผนและกาหนดแนว
ทางการเปลยี่ นแปลงและแผน
ปอ้ งกนั การต่อต้านการ
เปล่ียนแปลง

Meeting(การประชมุ ) OJT : On the Job Training

อมในการ หวั ขอ้ : สภาพการเปล่ียนแปลง (การปฏบิ ตั ิ)

น ภายนอกองค์การที่ส่งผลกระทบ 1. ติดตามสภาพการ

นกแผนก ตอ่ การดาเนนิ ธรุ กิจ เปล่ยี นแปลงภายนอกองค์การที่

เรอื่ ง: แนวทางการบริหารการ ส่งผลกระทบต่อการดาเนิน

เปลี่ยนแปลงทเ่ี กดิ ข้นึ ธุรกิจ

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
3. ชักชวนให้พนักงานในการในองค์การ
เข้าใจและเตรยี มความพร้อมในการ
เปลี่ยนแปลงท่จี ะเกดิ ขน้ึ

171

20 70

CDR ของสมรรถนะ Problem Solving and Decision Making Skills ทกั ษะการแกป้ ัญหา
ตารางที่ 10. 9 CDR ของสมรรถนะ Problem Solving and Decision Making Skills ทักษะก

นิยาม ความสามารถในการวเิ คราะห์สาเหตุ ผลกระทบของปญั หาพร้อมทั้งสามารถวิเคราะหค์ น้
สถานะการณ์

ระดับ นิยาม 10
สมรรถนะ
1 Self-Learning (การเรีย
ตัวเอง)
อธิบายสาเหตุ และแก้ใขปญั หาในเบื้องตน้ เรื่อง : การพัฒนาทกั ษะ
1. อธิบายสาเหตขุ องปัญหาท่ีเกิดข้นึ จาก เพื่อแกป้ ญั หาและการต
งานที่รับผดิ ชอบได้ วิทยากร : รศ.ดร.ธัชพง
2. แกไ้ ขปญั หาทเ่ี กิดขึน้ ในเบื้องต้นไดต้ าม เศรษฐบตุ ร
กรอบหรือแนวทางท่ีกาหนดขึ้น

2 ชี้ประเด็นปัญหา และนาเสนอแนวทางเลอื ก Self-Learning (การเรยี

ภายใตง้ านทไี่ ดร้ บั ผดิ ชอบ ตัวเอง)

1. ชปี้ ระเด็นและแจกแจงปัญหาและ ชอ่ื หนังสือ : วธิ แี กป้ ัญห

ผลลพั ธ์ทเี่ กดิ ขึ้นแก่ผอู้ ื่นได้ ง่ายทค่ี นเกง่ (บรษิ ัทระด

2. นาเสนอแนวทางเลือกในการแกไ้ ขปัญหา ใช้
ทเี่ กดิ ข้ึนภายใต้ขอบเขตงานท่ีรับผดิ ชอบ ผู้แต่ง : วฑิ ูรย์ สงู กิจบูล
ได้ เซ แป๊ะ)

172

การแกป้ ัญหา
นหาทางเลอื กในการแกป้ ัญหาได้หลากหลายวธิ ี และสามารถตดั สินใจแก้ปัญหาได้เหมาะสมกับ

20 70

ยนรดู้ ้วย Coaching (การสอนงาน) ระบุ : Job shadow (แมแ่ บบ)
ผูส้ อน: นางลดา แกว้ มง่ั ระบุ: นายณฐั ภัทร มีเผอื ก
(ผจู้ ัดการตลาด)
ะการคิด (ผู้จดั การแผนกเงิน) เร่อื ง:ทางเลือก ตดั สนิ ใจแกไ้ ข
ตดั สินใจ เร่อื ง: แกไ้ ขปัญหาทีเ่ กิดขนึ้ ใน ปัญหาและให้คาแนะนาผู้อ่นื
งศ์ เบื้องต้นได้ตามกรอบหรือ

แนวทางทก่ี าหนด

ยนรู้ดว้ ย Mentoring (การเปน็ พเ่ี ลี้ยง) Job Shadow (การติดตาม

ผ้สู อน : นาย ภูมนิ ทร์ รักษษ์ า แมแ่ บบ)

หายากให้ (ผู้จัดการแผนกผลติ และซ่อม ระบุ : นายชชั นันท์ โรยสวุ รรณ

ดับโลก) บารุง) (หัวหนา้ แผนกผลิตและซ่อม

เรอ่ื ง : นาเสนอแนวทางเลือกใน บารุง)

ลย์ (เซน การแก้ไขปญั หาที่เกิดขนึ้ เรื่อง : ชี้ประเด็นและแจกแจง

ปัญหา

ระดับ นิยาม 10
สมรรถนะ
3 เสนอทางเลือก ตดั สินใจแก้ไขปัญหา และให้ Training (อบรม)

4 คาแนะนาผู้อน่ื เรื่อง : การแก้ไขปัญหา
1. เสนอทางเลือกในการแกไ้ ขปัญหาได้ ตัดสินใจสาหรับผูบ้ รหิ า
หลากหลายวธิ แี ละเหมาะสมกับ วิทยากร : เอกกร บญุ ธ

สถานการณ์

2. ตัดสินใจเลือกวธิ กี ารแกไ้ ขปญั หาที่

เหมาะสมและก่อให้เกดิ ประโยชนส์ ูงสดุ

ตอ่ งาน

3. ใหค้ าแนะนาและช่วยเหลือผู้อื่นตดั สนิ ใจ

แก้ไขปญั หาที่เกิดขน้ึ ได้

วิเคราะห์หาสาเหตุ ผลกระทบปญั หา และ Self-Learning (การเรยี

สอบถามความคิดเหน็ ของผู้อื่น ตัวเอง)

1. วเิ คราะห์และอธิบายสาเหตุของปัญหา ชื่อหนงั สอื : คมู่ ือวเิ ครา

ผลกระทบท่ีเกดิ ขนึ้ และทางเลือกการ ปญั หาอยา่ งเป็นระบบฯ
แก้ไขปัญหาสาหรับระดับหน่วยงานได้ ผูแ้ ตง่ : เทยี นประพันธ์
2. สอบถามความคดิ เหน็ หรือจดั ประชุมเพื่อ ลขิ ิต

เปดิ โอกาสใหผ้ ู้อื่นมสี ่วนร่วมแสดงความ

คิดเหน็ และรว่ มแกไ้ ขปญั หา

173

20 70

าและการ Coaching (การสอนงาน) Job Assignment (การ
าร ผูส้ อน: นางรัตนาวดี ศรเี มอื ง มอบหมายงาน)
ธนะสิน (ผู้จดั การแผนกการเงนิ ) เสนอทางเลือกในการแก้ไข
เรอื่ ง: ชปี้ ระเดน็ ปญั หาและ ปัญหาให้เหมาะสมกับสถน
นาเสนอแนวทางเลือกภายใต้ การณ์
งานทีร่ บั ผดิ ชอบ

ยนรู้ด้วย Mentoring (การเปน็ พี่เล้ยี ง) Job Shadow (การตดิ ตาม
ช่อื พ่เี ล้ียง : นางสาวแกว้ ใจ แมแ่ บบ)
าะห์ เมืองลอย (หวั หน้าแผนกการ ระบุ: นายณัฐภทั ร มเี ผือก
ฯ ขาย) (ผจู้ ดั การตลาด)
พนั ธ เร่อื ง : เทคนิคการวิเคราะหห์ า เรอื่ ง:ทางเลือก ตัดสนิ ใจแกไ้ ข
สาเหตุของปัญหา ปญั หาและให้คาแนะนาผอู้ น่ื

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
5 คาดการณ์ และวางแผนกลยุทธ์ Self-Learning (การเรีย
ตวั เอง)

1. คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขนึ้ ในอนาคต ชื่อหนังสอื : กลยุทธ์การ
จากข้อมูลการดาเนินธุรกิจขององค์การที่ วางแผนและการจดั การ
ผา่ นมาและจดั ขอ้ มลู สภาพแวดลอ้ มทาง ผแู้ ตง่ : ดร. ประเวศน์ ม
ธุรกิจ รตั นสกุล

2. วางแผนกลยุทธใ์ นการป้องกันและแก้ไข

ปัญหาระดบั องค์การไดอ้ ย่างเหมาะสม

และทันต่อสถานการณ์

174

20 70

ยนรดู้ ้วย Meeting (การประชมุ ) Job shadow (แมแ่ บบ)
หัวขอ้ : คาดการณ์ และ ระบ:ุ นายณัฐภัทร มีเผอื ก
ร วางแผนกลยทุ ธ์ (ผ้จู ดั การตลาด)
ร เร่อื ง : 1. คาดการณ์ เรื่อง:กลยุทธ์ในการปอ้ งกนั และ
มหา ปญั หาทอี่ าจเกิดขึน้ ในอนาคต แกไ้ ขปญั หา
จากข้อมลู การดาเนินธุรกจิ และ
2. วางแผนกลยทุ ธใ์ นการ
ป้องกันและแก้ไขปัญหาระดับ
องค์การ

CDR ของสมรรถนะ Communicaion Skills ทกั ษะการสอนงาน

ตารางท่ี 10. 10 CDR ของสมรรถนะ Communicaion Skills ทกั ษะการสอนงาน

นิยาม ความสามารถในการสรา้ งและรกั ษาความสัมพนั ธก์ ับเพ่ือนร่วมงาน บุคคลท่วั ไปรวมถึงบ
ความสามารถในการวางแผนและจัดกิจกรรมเสรมิ สร้างความสัมพันธ์

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
1 ฟงั พดู อ่าน และเขียนในระดับบคุ คลทวั่ ไป Self-Learning (การเรยี

2 1. ฟงั ส่งิ ทผ่ี ู้อนื่ บอกหรือนาเสนอได้เข้าใจ ตัวเอง)
ถกู ต้อง ชัดเจน ตรงตามประเด็นทผ่ี ู้พดู ชอ่ื หนังสือ : เทคนิคการ
ต้องการส่อื งาน
ผู้แต่ง : Patty McMan
2. อธิบายประเด็นสาคญั จากขอ้ ความหรอื (แพตต้ี แม็คมานัส)
บทความท่ีอา่ นได้

3. พดู และเขยี นโดยใชภ้ าษาท่ีบุคลท่วั ไป

สามารถเข้าใจและโตต้ อบระดับบุคคลได้

Self-Learning (การเรยี

วเิ คราะห์ จบั ประเดน็ ถา่ ยทอดขอ้ มลู และเขยี น ตวั เอง)
ชื่อหนงั สือ : นวิ โรเทรน
บันทกึ รายงาน สมองสอนพนกั งาน

ผูแ้ ต่ง : สพุ จน์ นาคสวัส

175

บุคคลหรือหน่วยงานภายนอกที่มีความสาคัญต่อการดาเนนิ ธุรกิจขององคก์ ร พร้อมทัง้

20 70

ยนรูด้ ้วย Coaching (การสอนงาน) Job Shadow (การตดิ ตาม
ผู้สอน : นาย ภูมินทร์ รักษ์ษา แม่แบบ)
ผ้สู อน : นายธพี งษ์ ฉัตรแกว้
รสอน (ผู้จัดการแผนกผลิตและซ่อม (ผูจ้ ัดการแผนกคลงั สินค้า)
บารุง) เร่ือง : อธบิ ายประเด็นสาคัญ
จากข้อความหรือบทความท่ี
nus เรือ่ ง : ฟงั สิง่ ทีผ่ ู้อืน่ บอกหรอื อ่าน
นาเสนอได้เข้าใจ ชัดเจน ตรง
ตามประเดน็

ยนรูด้ ว้ ย Mentoring (การเปน็ พ่เี ลย้ี ง) Site Visit (การดงู านนอก
ชื่อพี่เล้ียง : นางสาว วิศรุติตา สถานท)่ี
สถานที่ : ประเทศสิงคโปร์
นนงิ่ ...ผา่ ชลสนิ ธ์ เรอ่ื ง: ถา่ ยทอดและแลกเปลี่ยน
(ผูจ้ ัดการฝ่ายผลิตและซ่อม ข้อมูลระหวา่ งบริษท

สดิ์ บารงุ )

ระดับ นยิ าม 10
สมรรถนะ
1. ฟงั และอ่านอ่านข้อความและนามา
3
วเิ คราะหจ์ บั ประเด็นใจความสาคญั ท้งั
4
ความหมายโดยตรงและโดยนยั

2. ถา่ ยทอดและแลกเปลยี่ นข้อมูลกบั ผอู้ ืน่

ได้อยา่ งถกู ต้องตรงประเดน็ ทันเวลา

3. เขียนบันทึกรายงาน และประเด็นต่างๆ

ทีต่ อ้ งการนาเสนอได้ กระชับ ชัดเจน

และได้ใจความ

อธิบายประเดน็ ซบั ซอ้ นและเขียนรายงานการ Training (อบรม)
วิเคราะห์ เรื่อง : ผ้นู าดว้ ยหัวใจ (T
Empathetic Leaders
1. อธิบายประเด็นทม่ี ีความซบั ซ้อนยากแก่ วทิ ยากร : วิทยากรประ
การเข้าใจใหผ้ อู้ ืน่ เกี่ยวขอ้ งเข้าใจได้ สถาบนั KCT

2. ใหค้ าแนะนาในการปรับปรงุ แกไ้ ขวิธกี าร

พูดและเขยี นของผู้อ่ืนใหม้ ีประสทิ ธภิ าพ

มากขน้ึ

ถา่ ยทอดนโยบาย กลยุทธ์ และปรบั ปรุงวธิ กี ารพูด Self-Learning (การเรีย
ตวั เอง)
และเขียน

176

20 70

เรื่อง : เขียนบนั ทึกรายงาน ท่ี
ต้องการนาเสนอได้ กระชับ
ชัดเจน และได้ใจความ

Coaching (การสอนงาน) Job Assignment (การ
The ผู้สอน : นายธีพงษ์ ฉตั รแกว้ มอบหมายงาน)
ship) (ผจู้ ัดการแผนกคลงั สินคา้ ) อธบิ ายประเด็นทซี่ บั ซ้อนให้
ะจา เรื่อง : การให้คาแนะนาผู้อืน่ ใน ผ้อู ื่นเกยี่ วข้องเขา้ ใจได้

การปรับปรุงแก้ไขวิธีการพูด
และเขยี นของให้มปี ระสิทธิภาพ
มากขน้ึ

ยนร้ดู ้วย Mentoring (การเป็นพ่ีเลย้ี ง) Job Shadow (การติดตาม
ผูส้ อน : นางสาว ภาวนิ ี ศรแี สง แมแ่ บบ)
ระบุ : นาย กติ ติธร พรหมดนตรี

ระดบั นยิ าม 10
สมรรถนะ
1. ถา่ ยทอดนโยบายกลยทุ ธป์ ระเดน็ สาคัญ ชอ่ื หนงั สอื : กลยุทธ์ปร
5 ระดับหน่วยงานใหผ้ เู้ กย่ี วข้อง เข้าใจได้ ให้เข้ากบั สถานการณ์
ผูแ้ ต่ง : Laurie Schlof
2. ใหค้ าแนะนาในการปรบั ปรงุ แกไ้ ขวิธีการ Marcia Yudkin
พดู และเขียนของผู้อ่นื ให้มีประสิทธภิ าพ
มากขึน้ Self-Learning (การเรยี
ตวั เอง)
สื่อสารประเดน็ ระดบั องค์การและปดิ กวา้ งรับฟงั ชอื่ หนังสือ : การบริหาร
สื่อสารขององคก์ ารส่ือส
1. อธบิ ายนโยบายกลยทุ ธ์ประเด็นสาคญั กลุม่ ผู้มีส่วนไดส้ ่วนเสีย
ระดับองค์การใหผ้ อู้ ่ืนทั้งภายในและ ผแู้ ต่ง : ไพโรจน์ วไิ ลนุช
ภายนอกองค์การเข้าใจและคล้อยตาม
ได้

2. เปิดกว้างรบั ฟังความคดิ เห็นของผู้อืน่
และสง่ เสริมให้เกิดการสื่อสารท่มี ี
ประสิทธิภาพภายในองค์การ

177

20 70

รบั การพดู (ผ้จู ดั การฝ่ายการฝ่ายทรัพยากร (ผู้จดั การแผนพัฒนาทรัพยากร

มนุษย์และกฎหมาย) มนุษย์)

ff & เร่อื ง : ให้คาแนะนา เร่อื ง : การถา่ ยทอดนโยบายกล

ผใู้ ต้บังคบั บญั ชาในการปรบั ปรงุ ยุทธป์ ระเด็นสาคญั

แกไ้ ขวธิ ีการพูดและเขียน

ยนร้ดู ้วย Meeting (การประชุม) OJT : On the Job Training

หวั ข้อ : สื่อสารประเดน็ ระดบั (การปฏิบัติ)

รการ องค์การและปิดกว้างรบั ฟัง อธิบายนโยบายกลยุทธป์ ระเด็น

สารกบั เรื่อง : เปดิ กวา้ งรบั ฟังความ สาคัญระดับองค์การให้ผู้อนื่ ทั้ง

คดิ เหน็ ของผอู้ ่ืนและส่งเสริมให้ ภายในและภายนอกองค์การ

ช เกิดการส่ือสารท่ีมปี ระสิทธภิ าพ เขา้ ใจและคล้อยตาม

ภายในองค์การ

178

Work Shop ท่ี 11 แบบประเมนิ ผลการปฏิบัติงาน

สดั ส่วนของ Competency
ตารางที่ 11. 1 สดั สว่ นของ Competency

Competency ผจู้ ดั การฝา่ ย ผู้จดั การแผนก หวั หน้า เจา้ หน้าท่ี
Core Competency 20 20 30 30
Managerial 60 50 30 0
Competency
Functional 20 30 40 70
Competency
รวม 100 100 100 100

สัดส่วนคะแนนการประเมิน
ตารางที่ 11. 2 สดั สว่ นคะแนนการประเมิน

ส่วนท่ี ผ้จู ัดการฝา่ ย ผจู้ ดั การแผนก หวั หนา้ แผนก เจ้าหน้าที่
ส่วนท่ี 2 : สถติ ิการมา 0 0 5 10
ปฏิบตั งิ าน 20 30
ส่วนท่ี 3 : การวดั ผล 50 20
75 60
สาเรจ็ ของงานตาม

แนวคิดสมรรถนะ

(Competency

Concept)

ส่วนที่ 4 : การวัดผล 50 80
ส าเร็จของงานตาม
แนวคิดตัวชี้วัดผลงาน
ห ล ั ก (KPIs : Key

179

Performance
Indicators)
รวม 100 100 100 100

180

ตาแหนง่ : ผู้จัดการฝ่ายจดั ซอื้ คลังสนิ ค้า

ส่วนท่ี 1 ข้อมูลของพนกั งาน

1. ชอื่ – นามสกุล นางคาแกว้ บุญมี ตาแหนง่ ผู้จัดการฝา่ ยจดั ซื้อคลังสินค้า

ส่วนที่ 2 : สถิตกิ ารมาปฏบิ ัติงาน

ลาปว่ ย - วัน* ลากิจ - วัน* ขาดงาน - วนั * มาสาย -

ลงโทษ - ครั้ง* รวมคะแนน (100- คะแนนที่ตดั )/…...) ครั้ง*
- (เต็ม 0 คะแนน)

* จากตารางท่ี 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมินผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในกรณี การลา ขาด และมา

สาย

สว่ นที่ 3 : การวัดผลสาเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)

นา้ หนัก ระดับท่คี าดหวัง ระดบั ที่ทาจริง Gap เหตุการณหลกั
(A) (A-E) กรณที ี่ A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดับ รวม A 0 ไม่มี
ระดับ รวม E 1 จุดเด่น Cc2 5.2
4 16 0 ไม่มี
สมรรถนะหลกั (Core Competency) 5 20
4 16 ไมม่ ี
Honesty and lnte grity 4 4 16 0 จดุ เดน่ cc5 5.1
4 16 1
Drive and Achievement 4 4 16 5 20
0 ไม่มี
Good corporate Goremance 4 4 16 4 40

Awar eness

Quality Awareness 4 4 16

Teamwork 4 4 16

สมรรถนะด้านการบรหิ ารจัดการ (Managerial Competency)

Leadership Skills 12 4 48

181

สมรรถนะ (Competency) นา้ หนัก ระดับทีค่ าดหวัง ระดับที่ทาจรงิ Gap เหตุการณหลัก
% (W) (E) (A) (A-E) กรณีท่ี A<E
Motivation Management Skills
Change Management Skills 12 ระดับ รวม E ระดับ รวม A -1 จดุ อ่อน Mc2
Problem Solving and Decision 11 5 60 4 40 0 4.2
Making Skills 12 4 44 4 40 -1 ไม่มี
Communicaion Skills 5 60 4 30
13 จดุ ออ่ น Mc4
4 52 4 40 0 5.2

ไม่มี

สมรรถนะในงานเฉพาะด้าน (Functional Competency)

Knowledge of purchasing 5 4 20 5 25 0

management

Operational knowledge 4 4 16 4 16 0

Strategic planning 3 4 12 3 12 0

Problem solving, decide 3 4 12 3 12 0

Safety consciousness 5 4 20 4 20 1

รวม 100 424 364

รวมทงั้ หมด (รวมA/รวมE)*50 (364/424)*50= (คะแนนเตม็ 50 คะแนน ซง่ึ สามารถน้อยกว่า 7 คะแนนได้ถ้า A<E)

43

หมายเหตุ :
1. การประเมนิ ในระดบั ทีค่ าดหวัง (Expected Level) ซ่ึงไดก้ าหนดจากตาราง TNA
2. การประเมนิ ระดับท่ีทาไดจ้ ริง (Actual Level) นั้นขนึ้ อยู่กับการประเมินจากผูบ้ ังคับบัญชา

182

สว่ นที่ 4 : การวดั ผลสาเร็จของงานตามแนวคิดตวั ชีว้ ัดผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คาชี้แจง : ให้กาหนดตัวชีว้ ัดผลงานหลกั ของพนกั งานที่ไดต้ กลงร่วมกันกับผู้บังคับบัญชา โดยพิจารณาค่า
เป้าหมายและตัวชวี้ ัดผลงานหลัก (KPIs)

ตวั ชว้ี ดั ผลงานหลัก เป้าหมาย ผลการ นา้ หนัก คะแนน คะแนน ความคดิ เหน็
รวม
(KPIs : Key Performance (Target) ปฏบิ ตั ิ (A) เตม็ ใส่ (1- (A*B)
60
Indicators) 5)(B)
100
เปอรเ์ ซน็ ต์ความคลาดเคล่ือนของ 60% 70% 20 3 75
80
งบประมาณกับราคาจา้ ง 100
355
เปอร์เซ็นต์มูลค่าที่ลดลงจากการ

ส่ังซื้อสินคา้ ต่อปี

เปอร์เซน็ ต์มลู ค่าทีล่ ดลงจากการ 60% 80% 20 5

สง่ั ซอ้ื สนิ คา้ ต่อปี

จานวนที่ผู้ขายไม่พึงพอใจรายการ 8 คน 7คน 15 3

สินคา้

จานวนครง้ั สินค้าคงคลังไม่ตรงกับ 4 คร้งั 5ครั้ง 20 4

บัญชีควบคมุ

เปอร์เซน็ ต์การปิดสต๊อกไดต้ รง 70% 90% 25 4

ตามเวลาทก่ี าหนด

คะแนนรวม 100

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (355*50)/500 =35.5 คะแนน (50 คะแนน)

ส่วนที่ 5 : สรุปผลรวมคะแนน

ประเดน็ คะแนนเต็ม คะแนนทไ่ี ด้
ส่วนที่ 2 : สถิตกิ ารมาปฏิบัติงาน 0 0
สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสาเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 50 43
ส่วนที่ 4 : การวัดผลสาเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวชว้ี ัดผลงานหลัก 50 35.5
100 83.5
รวม

183

ส่วนที่ 6 : ความจาเป็นในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพฒั นาพนักงาน
6.1.1 จุดเด่นของผถู้ กู ประเมิน ได้แก่
1) Drive and Achievement
2) Teamwork

6.1.2 จดุ ที่ควรพัฒนา/ปรบั ปรงุ ของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) Motivation Management Skills
2) Problem Solving and Decision Making Skills

6.2 ข้อเสนอแนะอ่นื ๆ ตอ่ องคก์ ร
-

ลงชื่อผู้ประเมนิ )
( พ.ศ.

ตาแหน่ง
วนั ท่ี เดือน

สดั ส่วนและการตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ าน (PMS)

สัดส่วนการประเมินผลการปฏบิ ัตงิ าน

ระดับสายบังคบั บัญชา ขาด/ลา/สาย Competenc

ปฏบิ ัติการ(1) 10 30

หัวหนา้ งาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ัตงิ าน ในกรณี การลา ขาด และมา

วัน/คร้งั 1 2 3
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน
ลากจิ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน
มาสาย 50 คะแนน ตักเตอื น

ลงโทษ

184

cy KPIs รวม
60 100
75 100
80 100

าสาย

มากกวา่ 3 หมายเหตุ

น ตกั เตือน การลาปว่ ย และ

น ตักเตือน ลากิจท่มี ีเหตุ
น ตกั เตอื น จาเปน็ ขน้ึ อยู่กับ
น ตักเตอื น ดุลยพินจิ ของ

หวั หนา้ งาน

เกณฑ์การวัดผลการปฏบิ ตั งิ านPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตาแหน่ง ตัวช้วี ัดผลงานหลัก น้าหนกั ข้อมูลในอ
20 ปี 2563
ผจู้ ัดการฝา่ ยจดั ซอ้ื เปอร์เซน็ ต์ความคลาดเคล่อื น 70%
คลงั สินคา้ ของงบประมาณกับราคาจ้าง 20
เปอร์เซ็นต์มลู คา่ ทลี่ ดลงจากการ 15 80%
สัง่ ซอ้ื สินคา้ ต่อปี 20 8 คน
เปอร์เซ็นตม์ ูลคา่ ทล่ี ดลงจากการ 25 5 ครงั้
ส่งั ซ้อื สินคา้ ต่อปี 100% 80%
จานวนผขู้ ายเฉล่ยี ตอ่ รายการ
สินคา้
จานวนคร้งั สนิ ค้าคงคลงั ไม่ตรง
กบั บัญชคี วบคมุ
เปอรเ์ ซน็ ต์การปดิ สตอ๊ กได้ตรง
ตามเวลาท่ีกาหนด

รวม

185

หน่งผจู้ ัดการฝ่ายจัดซ้อื คลงั สินค้า

Performance Agreement

อดตี คา่ เป้าหมาย การกระจายคา่ เปา้ หมายส่รู ะดบั การประเมนิ

3 ปี 2564 5 4 3 2 1

60% > 84% 80-84% 75-79% 70-74% < 70%

60% > 84% 90-94% 85-89% _80-84% < 80%
8 คน >9 คน 9 คน 8 คน 7 คน < 8คน
ง 4 ครั้ง >6 ครง้ั 6 ครัง้ 5 คร้ัง 4 ครั้ง < 5คร้งั
70% > 85% 80-84% 74-79% 64-69% < 80%

ตารางผลการปฏิบตั ิงาน Performance Planning Base KPls ตาแหนง่ ผู้จัดกา

ตวั ชว้ี ัดระดับ ตวั ช้วี ดั ผลงานหลัก

เปอรเ์ ซน็ ตค์ วามคลาดเคลื่อนของงบประมาณกับราค

เปอร์เซ็นตม์ ลู ค่าท่ลี ดลงจากการสัง่ ซือ้ สนิ คา้ ต่อปี

จานวนผขู้ ายเฉล่ียต่อรายการสนิ ค้า

จานวนครง้ั สนิ ค้าคงคลงั ไม่ตรงกบั บญั ชคี วบคุม

เปอร์เซน็ ต์การปิดสต๊อกได้ตรงตามเวลาที่กาหนด