นางสาวอารยา-อินทรสุวรรณ-รหัส6212404001115-กลุ่มเรียน62062.121-Workshop

กิจกรรมหลักของแผนก

8.การบริหารอัตราแลกเปลี่ยนทางการเงินของ บริษัท ให้เป็นไปตามเป้าหมาย
และนโยบายท่อี งคก์ รกาหนด
9.การจัดทางบประมาณสาหรบั ค่าใช้จ่ายของหน่วยงานตา่ งๆสาหรบั ปีและการ
ประมาณการรายรบั และรายจา่ ย
10.การเบกิ จา่ ยเงนิ สดย่อยอย่างเหมาะสมและเป็นไปตามนโยบายขององค์กร

11.การตรวจสอบรายงานการจ่ายเงินสดย่อยและการขอเบกิ จ่ายเงินสดย่อย

12.รวบรวมและตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารประกอบการดาเนินการ
จ่ายเงนิ สดยอ่ ย การรับชาระเงนิ
13.การจัดเตรียมเอกสารในการรับชาระหนี้จากลูกหนี้เช่นใบเสร็จรับเงิน
ใบกากบั ภาษใี บกากบั สนิ ค้าเป็นต้น
14.การตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ครบกาหนดงวดการชาระเงินและ
การเรียกเกบ็ เงินคา้ งชาระ เพ่ือติดตามทวงหนี้
15.รวบรวมและตรวจสอบความถูกตอ้ งของเงินสดและ / หรือเช็คจากฝ่ายขาย

78

ผู้จัดฝา่ ย ผู้จัดการแผนก หวั หน้าแผนก เจ้าหนา้ ทกี่ ารเงิน
การเงนิ การเงิน การเงนิ -
ตรวจสอบ ดาเนินการ
ร่วมดาเนนิ การ

ใหค้ าปรึกษา ตรวจสอบ ดาเนนิ การ -

ควบคุมดูแล ติดตามผล ดาเนนิ การ -

-- - ดาเนินการ

-- - ดาเนินการ

- สอบทาน ตรวจสอบ ดาเนนิ การ

- - ควบคุมดแู ล ดาเนินการ

- - ตดิ ตาม ดาเนินการ

กิจกรรมหลกั ของแผนก

16.การนาเงินสดและ / หรือเช็คที่เป็นรายรับเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารของ
บริษทั ฯ ตามระยะเวลาทก่ี าหนด
17.การจดั ทารายงานการรับเงินประจาวนั และรายงานประจาเดือน

18.การจัดทางบกระทบยอดเงินฝากธนาคารและงบกระแสเงินสดประจาวัน
และประจาเดือน
19.การรับวางบิลและตรวจสอบเอกสารประกอบการจ่ายเงินเช่นใบสาคัญ
จา่ ยเงนิ สดยอ่ ยใบรบั วางบลิ เป็นต้น
20.การจดั ทารายงานการรบั วางบลิ ประจาวันและประจาเดอื น

21.การจัดทาเชค็ จ่ายพร้อมเสนอให้ผ้มู ีอานาจลงนามอนุมตั ิ

22.การจ่ายชาระค่าสินคา้ และค่าบริการเปน็ เงินสดและ / หรือเช็คตามเงื่อนไข
ทก่ี าหนดขึน้ รา้ นคา้ / สถาบนั / หนว่ ยงานภายนอก
23.การตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จรับเงินใบกากับภาษีหนังสือรับรอง
การหักภาษี ณ ทจ่ี า่ ยและเอกสารประกอบการเคลยี ร์ทดรองจ่าย

79

ผจู้ ดั ฝา่ ย ผู้จัดการแผนก หวั หน้าแผนก เจา้ หน้าทกี่ ารเงิน
การเงนิ การเงนิ การเงิน ดาเนินการ
- ตดิ ตาม
-
- ตรวจสอบ ดาเนนิ การ
-
สอบทาน ตรวจสอบ ดาเนนิ การ
-
- ตดิ ตาม ดาเนนิ การ
-
- ตรวจสอบ ดาเนนิ การ
-
พจิ ารณาอนุมตั ิ ตรวจสอบ ดาเนินการ
-
- ตดิ ตาม ดาเนนิ การ
-
- สอบทาน ดาเนนิ การ
-

กจิ กรรมหลักของแผนก

24.การนาสง่ ภาษีใหก้ ับสรรพากรตามรอบและระยะเวลาทีก่ าหนด

25.การติดตามทวงถามเอกสารการจ่ายเงนิ จากผู้ขายตามระยะเวลาที่กาหนด

26.การจัดทารายงานสรุปการจ่ายค่าใช้จ่ายจากเงินสดย่อยรายวันและราย
เดอื น
27.การสัมภาษณ์และคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบตั ิเหมาะสมกับตาแหน่งงานที่
ต้องการ

28.การกาหนดเป้าหมายการทางานของหน่วยงานพร้อมทั้งติดตามการทางาน
ประเมนิ ผลงานและให้ขอ้ มลู ป้อนกลบั แกท่ มี งาน
29.การวางแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลดาเนินการตามแผนและติดตามผล
การพัฒนาบุคลากร
30.การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นการ
เล่อื นตาแหนง่ และการโอนย้ายงาน

80

ผู้จัดฝา่ ย ผูจ้ ดั การแผนก หัวหน้าแผนก เจ้าหน้าทกี่ ารเงนิ
การเงนิ การเงิน การเงิน ดาเนนิ การ
ให้คาปรกึ ษา ตดิ ตาม
ควบคุมดูแล

-- - ดาเนินการ

- สอบทาน ตรวจสอบ ดาเนนิ การ

ดาเนินการ ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ -
ดาเนนิ การ (หัวหน้าแผนกลง (พนกั งาน) -

มา) รว่ มดาเนินการ
ดาเนินการ

ตดิ ตาม ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ -
(หวั หน้าแผนก) (พนักงาน) -
ให้คาปรึกษา
แนะนา ดาเนนิ การ -

แผนกการบริหารทรัพยากรมนษุ ย์

ตารางท่ี 5. 8 ทบทวน งานบริหาร(JR-Matrix) แผนกการบริหารทรัพยากรมนุษย์

กจิ กรรมหลักของแผนก

บร

1.การกาหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงานให้สอดคล้องกับนโยบาย
และแผนงานรวมบริษทั ฯ
2.การกาหนดวธิ กี ารและข้ันตอนการปฏิบตั งิ านของหน่วยงาน
3.การจัดทาแผนงบประมาณการใช้จ่ายของหน่วยงานรวมทั้งควบคุมการใช้
จ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณทไ่ี ดร้ ับอนุมตั ิ
4.การตรวจสอบใบขอกาลังคนและจัดเตรียมเอกสารประกาศต่าง ๆ ที่ใช้
สาหรบั การสรรหาบุคลากร

5. การติดตอ่ ประสานงานกับแหล่งหรือช่องทางการสรรหาบุคลากรด้วยวิธีการ
ตา่ ง ๆ
6.การติดต่อนัดหมายผู้สัมภาษณ์งานและผู้สมัครเข้ารับการสัมภาษณ์ตามวัน
เวลาทกี่ าหนดขึน้
7.การสัมภาษณ์และคัดเลือกบุคลากรด้วยวิธีการที่กาหนดเช่นแบบทดสอบ
จติ วทิ ยาแบบทดสอบภาษาองั กฤษเป็นตน้ เพอื่ คดั สรรผูส้ มคั รงานในเบื้องต้น

81

ผู้จัดฝา่ ย ผจู้ ดั การแผนก หวั หนา้ แผนก เจา้ หน้าทบี่ ริหาร
ริหารทรพั ยากร บริหารทรพั ยากร บรหิ ารทรพั ยากร ทรัพยากรมนุษย์

มนุษย์ มนษุ ย์ มนษุ ย์ -
บริหาร ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ -
(แผนงาน) (แผนงาน) -
วางแผน ดาเนินการ (แผนงาน) ดาเนนิ การ
บริหาร ดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ
(วางแผน) ดาเนนิ การ
(แผน) ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ
- - (ควบคมุ การใช้จา่ ย)

ตดิ ตาม ใหค้ าปรึกษา ตรวจสอบ
แนะนา (เอกสารและ
- - ประกาศ)

ตดิ ตาม

ตดิ ตาม

- สอบทาน ตรวจสอบ ดาเนินการ

กิจกรรมหลกั ของแผนก

บร

8.การร่วมกับหน่วยงานต้นสังกัดสัมภาษณ์ผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
ในตาแหนง่ งานท่ตี อ้ งการ

9.การจัดทาเอกสารสญั ญาจ้างพร้อมทั้งเอกสารประกอบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ
การจ้างงาน

10.การติดต่อนัดหมายผู้สมัครงานที่ได้รับการคัดเลือกเข้ามาเริ่มงานตามวัน
เวลาที่กาหนดพรอ้ มท้ังประสานงานการเร่ิมงานกบั ต้นสังกดั
11.การตดิ ตามเอกสารการประเมนิ ผลการทดลองงาน

12.การสารวจค่าจ้างเพอ่ื จัดทาโครงสร้างคา่ จ้างและปรับอัตราค่าจา้ งประจาปี

13.การคานวณค่าจ้างค่าล่วงเวลาและจัดสวัสดิการให้เหมาะสมตามตาแหน่ง
ของพนักงาน

82

ผจู้ ดั ฝา่ ย ผู้จัดการแผนก หวั หน้าแผนก เจา้ หนา้ ทบี่ ริหาร
รหิ ารทรัพยากร บรหิ ารทรัพยากร บรหิ ารทรพั ยากร ทรพั ยากรมนุษย์

มนุษย์ มนุษย์ มนษุ ย์ -
ตดิ ตาม (ผลการสัมภาษณ์ (ผลการสัมภาษณ์ -
ดาเนนิ การ
- และคัดเลือก) และคัดเลือก)
ดาเนินการ ดาเนนิ การ
(หวั หนา้ แผนกถึง (หวั หน้าแผนกลง
ผจู้ ดั การฝ่าย)
ดาเนนิ การ มา)
(หวั หน้าแผนกถงึ ดาเนินการ
ผู้จดั การฝ่าย) (หวั หน้าแผนกลง

- มา)
-

- สอบทาน - ดาเนนิ การ

ตดิ ตาม ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ ประสานงาน

- - ตรวจสอบ ดาเนนิ การ

กจิ กรรมหลักของแผนก

บร

14.การจัดทารายงานประกันสงั คมและรายงานภาษเี งนิ ได้ของพนักงาน

15.การจดั สง่ ขอ้ มูลเงินเดอื นใหธ้ นาคารและการจัดสง่ ภาษีเงนิ ได้ของพนกั งาน

16.การประสานงานเบิกจ่ายประกันสังคมกองทุนเงินทดแทนและเบิกจ่าย
สวัสดกิ ารทว่ั ไปของพนกั งาน
17.การจดั ทารายงานสรุปการเบกิ จ่ายสวัสดกิ ารประจาเดอื น

18.การแจกสลปิ เงนิ เดอื นใหก้ ับพนักงานตามวันเวลาท่ีกาหนด

19. การส ารว จ คว ามพึงพอใจ ในสว ัส ดิการพ ร้อมทั้งเปรี ยบเทียบการจัด
สวัสดกิ ารขององคก์ รอื่น
20.การปรับปรุงกฎระเบียบและข้อบังคับเกี่ยวกับการทางานให้สอดคล้อง
ถกู ตอ้ งตามพระราชบัญญัตคิ ้มุ ครองแรงงานและกฎหมายแรงงานทเี่ ก่ียวข้อง

83

ผู้จดั ฝา่ ย ผูจ้ ดั การแผนก หัวหน้าแผนก เจา้ หนา้ ทบี่ ริหาร
รหิ ารทรัพยากร บริหารทรพั ยากร บริหารทรัพยากร ทรัพยากรมนุษย์

มนษุ ย์ มนุษย์ มนษุ ย์ ดาเนินการ
(ผลการคานวณ
- - คา่ จ้างค่าลว่ งเวลา)

ตรวจสอบ

- - ตดิ ตาม ดาเนินการ
- - ตดิ ตาม ดาเนนิ การ

- - ตรวจสอบ ดาเนินการ

-- - ดาเนินการ

ใหค้ าปรกึ ษา วางแผนพัฒนา วิเคราะห์ ดาเนนิ การ
แนะนา สอบทาน (ผลการสารวจ) ดาเนินการ
-
ตรวจสอบ

กจิ กรรมหลกั ของแผนก

บร

21.การจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพอ่ื เสรมิ สร้างความผกู พนั ต่อองค์การให้กับพนกั งาน

22.การประสานงานกบั หนว่ ยงานภายในและภายนอก บรษิ ทั ฯ เพื่อจัดเตรียม
ความพรอ้ มในการจดั กิจกรรมตา่ งๆ
23.การประชาสมั พันธข์ ่าวสารการจัดกจิ กรรมและขอ้ มลู ด้านแรงงานสัมพนั ธ์

24.การให้คาปรกึ ษาเกี่ยวกับกฎระเบยี บข้อบังคับวนิ ัยพนักงานและปญั หาของ
พนกั งานตลอดจนตอบขอ้ ซักถามแก่พนักงานเก่ียวกับกฎหมายแรงงาน
25.การรวบรวมและบนั ทึกข้อมูลด้านบคุ ลากรในระบบฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์
ให้ถกู ตอ้ งและเปน็ ปจั จุบันอยูเ่ สมอ
26.การเก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการของผู้ใช้งานเพื่อนาไปออกแบบและ
พฒั นาฟังกช์ ันงาน HR ใหต้ รงตามความต้องการ

27. ประสานงานกับผอู้ อกแบบพฒั นาระบบ HRIS ในการออกแบบระบบ HRIS
ใหเ้ หมาะสมและเปน็ ไปตามความต้องการของผ้ใู ช้งาน

84

ผจู้ ัดฝา่ ย ผจู้ ัดการแผนก หัวหนา้ แผนก เจ้าหนา้ ทบ่ี ริหาร
ริหารทรพั ยากร บรหิ ารทรพั ยากร บรหิ ารทรพั ยากร ทรัพยากรมนุษย์

มนุษย์ มนษุ ย์ มนุษย์ ดาเนินการ
ตรวจสอบ วางแผน ให้คาปรกึ ษา
ดาเนนิ การ
-- แนะนา
-

- - ใหข้ ้อเสนอแนะ ดาเนินการ

ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ ดาเนินการ
- (ผบู้ ริหาร) (ผบู้ ังคับบัญชา) ดาเนนิ การ

- -

ให้คาปรึกษา วเิ คราะห์ ตดิ ตาม ดาเนินการ
แนะนา (ผลการเกบ็ (ผลการเก็บข้อมูล) ดาเนนิ การ

- ข้อมูล) ตดิ ตาม
-

กิจกรรมหลักของแผนก

บร

28.การจดั ทารายงานเกยี่ วกับข้อมลู ด้านบุคลากรผ่านระบบงาน HRIS

29. การแนะนาวิธีการใช้งานระบบ HRIS และตอบคาถามในการใช้งานแก่ผู้ใช้
(Users) ของหนว่ ยงานตา่ ง ๆ
30.การจัดกิจกรรมส่งเสริมความปลอดภัยเช่นการจัดอบรมให้ความรู้การทา
ปา้ ยเตือนการทาวารสารเปน็ ต้น
31.การตรวจสอบความปลอดภัยของอุปกรณ์สถานที่ปฏิบัติงานและ
สิ่งแวดลอ้ มภายใน บรษิ ทั ฯ
32.การจดั ทารายงานผลการตรวจความปลอดภัย

33.การสอบสวนพนกั งานและผ้ทู เี่ ก่ยี วขอ้ งกรณที ี่มีอบุ ัตเิ หตเุ กดิ ขน้ึ

34.จัดทารายงานการสอบสวนพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องกรณีที่มีอุบัติเหตุ
เกิดข้ึน
35.การแก้ไขขอ้ รอ้ งเรียนในงานด้านความปลอดภยั และสิ่งแวดลอ้ ม

85

ผู้จดั ฝ่าย ผูจ้ ัดการแผนก หัวหน้าแผนก เจา้ หน้าทบ่ี รหิ าร
รหิ ารทรพั ยากร บรหิ ารทรพั ยากร บรหิ ารทรัพยากร ทรัพยากรมนุษย์

มนษุ ย์ มนษุ ย์ มนษุ ย์ ดาเนินการ
- - ตรวจสอบ

-- - ดาเนินการ

- - ให้คาปรกึ ษา ดาเนินการ

แนะนา

- - ตดิ ตาม ดาเนินการ

(ผลการตรวจสอบ)

-- - ดาเนนิ การ

ควบคมุ ดูแล ตรวจสอบ รว่ มดาเนินการ ดาเนินการ
- (ผลการสอบสวน) - ดาเนินการ

-

- ให้คาปรึกษา ร่วมดาเนินการ ดาเนนิ การ
แนะนา

กิจกรรมหลกั ของแผนก

บร

36.การจัดซ้อมดับเพลิงและอพยพหนีไฟพร้อมทั้งจัดทารายงานผลแจ้งต่อ
หนว่ ยงานทเ่ี กยี่ วข้อง
37. การสัมภาษณ์และคดั เลอื กผสู้ มคั รทมี่ ีคุณสมบตั ิเหมาะสมกบั ตาแหน่งงานท่ี
ตอ้ งการ

38.การกาหนดเป้าหมายการทางานของหน่วยงานพร้อมทั้งติดตามการทางาน
ประเมินผลงานและใหข้ ้อมูลปอ้ นกลบั แก่ทมี งาน
39. การวางแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลดาเนินการตามแผนและติดตามผล
การพฒั นาบุคลากร
40.การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นการ
เลือนตาแหน่งและการโอนย้ายงาน

86

ผ้จู ัดฝ่าย ผู้จดั การแผนก หัวหน้าแผนก เจ้าหนา้ ทบ่ี รหิ าร
ริหารทรพั ยากร บริหารทรัพยากร บรหิ ารทรพั ยากร ทรพั ยากรมนุษย์

มนุษย์ มนษุ ย์ มนษุ ย์ ดาเนินการ
- - ควบคุมดูแล

ดาเนนิ การ ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ -
ใหค้ าปรึกษา (หวั หน้าแผนกลง (พนกั งาน) -

มา) รว่ มดาเนนิ การ
ดาเนนิ การ

ตมิ ตาม ดาเนินการ ดาเนนิ การ -
ดาเนินการ (หวั หน้าแผนก) (พนักงาน) -

ดาเนนิ การ -

แผนกการพฒั นาทรัพยากรมนษุ ย์

ตารางที่ 5. 9 ทบทวน งานบริหาร(JR-Matrix) แผนกการพัฒนาทรัพยากรมนษุ ย์

กจิ กรรมหลกั ของแผนก

พัฒ

1.การกาหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงานให้สอดคล้องกับนโยบาย
และแผนงานรวมบริษทั ฯ
2.การกาหนดวธิ ีการและขนั้ ตอนการปฏบิ ตั ิงานของหน่วยงาน
3.การจัดทาแผนงบประมาณการใช้จ่ายของหน่วยงานรวมทั้งควบคุมการใช้
จ่ายใหเ้ ป็นไปตามงบประมาณที่ไดร้ ับอนมุ ตั ิ
4.การวเิ คราะห์ปัญหาและออกแบบระบบการพฒั นาบุคลากรทเี่ หมาะสมกับให้
คาปรกึ ษาแนะนาเป้าหมายและนโยบายขององค์การในแต่ละปี
5. การออกแบบรายละเอียดของข้ันตอนการดาเนินงานของระบบงาน HRD ที่
ได้รับอนุมัติในแต่ละปีเช่นกรอบหรือปัจจัยในพิจารณาอนุมัติการดาเนินงาน
แบบฟอรม์ ทีเ่ กย่ี วขอ้ งเปน็ ต้น
6.การประชุมรว่ มกบั ผบู้ รหิ ารของหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อชีแ้ จงระบบงาน HRD ท่ี
นามาใช้ในองค์การพร้อมทั้งอธิบายเป้าหมายบทบาทของผู้รับผิดชอบและ
ขัน้ ตอนการดาเนินงาน

87

ผู้จดั ฝา่ ย ผู้จัดการแผนก หวั หนา้ แผนก เจ้าหนา้ ทพ่ี ฒั นา
ฒนาทรัพยากร พัฒนาทรัพยากร พัฒนาทรัพยากร ทรพั ยากรมนษุ ย์

มนุษย์ มนุษย์ มนุษย์ -
บริหาร ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
(แผนงาน) (แผนงาน) -
วางแผน ดาเนนิ การ (แผนงาน) -
บรหิ าร ดาเนินการ รว่ มดาเนนิ การ
(วางแผน) รว่ มดาเนนิ การ
ตดิ ตาม (แผน) ดาเนินการ
ใหค้ าปรึกษา (ควบคุมการใชจ้ า่ ย) ดาเนินการ
-
แนะนา ดาเนนิ การ
พจิ ารณาอนมุ ัติ
ให้คาปรกึ ษา
แนะนา

ให้คาปรึกษา ดาเนินการ ดาเนนิ การ ดาเนินการ
แนะนา (ผู้จัดการฝ่ายข้ึน (หวั หน้าแผนกลง

ไป) มา)

กจิ กรรมหลักของแผนก

พัฒ

7.การวางแผนการสื่อสารระบบงาน HRD ที่มาใช้ในองค์การพร้อมทั้ง
ดาเนินการสอื่ สารตามแผนงานท่ีกาหนด
8.การประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบงาน
HRD ท่นี ามาใช้ในองค์การเชน่ สัมภาษณจ์ ัดประชุมเป็นตน้

9.การติดตามข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้รับจากหน่วยงานเพื่อนามาวิเคราะห์และ
ประยุกตใ์ ช้ในระบบงาน HRD ท่อี อกแบบไว้
10.การให้คาปรึกษาแนะนาแก่พนักงานและผู้บริหารในหน่วยงานต่าง ๆ
เกีย่ วกับระบบงาน HRD ทน่ี ามาใชใ้ นองค์การ

11.การศกึ ษาวทิ ยาการและแนวคดิ ใหม่ ๆ เกยี่ วกบั งาน HR เพอื่ นามาออกแบบ
และปรบั ปรุงระบบงาน HR ท่ีเหมาะสมกับองคก์ าร
12.การออกแบบหลกั สูตรฝกึ อบรมพร้อมท้งั แผนการตดิ ตามผลการจัดฝึกอบรม
ใหก้ ับหน่วยงาน
13.การติดต่อวิทยากร / สถาบันฝึกอบรมและประสานงานหน่วยงานที่
เก่ยี วขอ้ ง

88

ผ้จู ดั ฝ่าย ผจู้ ัดการแผนก หัวหนา้ แผนก เจ้าหนา้ ทพ่ี ัฒนา
ฒนาทรัพยากร พฒั นาทรัพยากร พฒั นาทรัพยากร ทรพั ยากรมนษุ ย์

มนุษย์ มนษุ ย์ มนุษย์ ดาเนนิ การ
- ตรวจสอบ ดาเนนิ การ (ส่ือสาร)
(วางแผน) (วางแผน) ดาเนินการ
- ตดิ ตาม ดาเนินการ (พนกั งาน)
(หัวหนา้ แผนกขึน้
- ตรวจสอบ รว่ มดาเนินการ
ไป)
ดาเนินการ

ตดิ ตาม ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
(หวั หน้าแผนกขน้ึ (พนักงาน) (พนกั งาน)
ให้คาปรึกษา
แนะนา ไป) ดาเนินการ ดาเนนิ การ
- ดาเนนิ การ
ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ
- ให้คาปรึกษา
แนะนา ให้คาปรึกษา ดาเนินการ
- แนะนา

กจิ กรรมหลกั ของแผนก

พัฒ

14.การจัดเตรยี มสถานทเ่ี อกสารและอปุ กรณใ์ นการจัดฝกึ อบรม

15.การแจ้งข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับหลักสู ตรฝึกอบรมเช่ นวันเวลา
สถานท่แี ก่ผู้เข้ารับการอบรมเปน็ ต้น
16.การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมลู การประเมินผลการฝึกอบรม

17.การจดั ทารายงานสรุปผลการฝึกอบรมประจาเดอื น

18.การจัดทางบกระทบยอดเงินฝากธนาคารและงบกระแสเงินสดประจาวัน
และประจาเดือนการติดตามผลการฝกึ อบรมใหเ้ ป็นไปตามแผนการติดตามที่ได้
กาหนดขึ้น
19.การจัดทารายงานและนาส่งข้อมูลการจัดฝึกอบรมของ บริษัท ต่อกรม
พัฒนาฝมี อื แรงงาน
20.การจดั ส่งแบบแสดงการส่งเงินสมทบประจาปีต่อกรมพฒั นาฝีมือแรงงาน

21.การสมั ภาษณ์และคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตาแหน่งงานท่ี
ตอ้ งการ

89

ผู้จัดฝ่าย ผูจ้ ัดการแผนก หวั หนา้ แผนก เจ้าหนา้ ทพ่ี ฒั นา
ฒนาทรัพยากร พฒั นาทรัพยากร พัฒนาทรัพยากร ทรพั ยากรมนุษย์

มนษุ ย์ มนุษย์ มนษุ ย์ ดาเนินการ
- - -

-- - ดาเนินการ

- ตดิ ตาม ตรวจสอบ ดาเนินการ

ให้คาปรกึ ษา วิเคราะห์ ตรวจสอบ ดาเนนิ การ
- (ผลการฝกึ อบรม) ดาเนนิ การ ร่วมดาเนนิ การ

-

- ตดิ ตาม ตรวจสอบ ดาเนนิ การ
(การนาสง่ ข้อมูล) ดาเนินการ

- - ตดิ ตาม -

ใหค้ าปรกึ ษา ดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ
แนะนา (พนักงาน)

กิจกรรมหลักของแผนก

พัฒ

22.การกาหนดเป้าหมายการทางานของหน่วยงานพร้อมทั้งติดตามการทางาน ร
ประเมินผลงานและให้ข้อมลู ปอ้ นกลับแกท่ ีมงาน
23.การวางแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลดาเนินการตามแผนและติดตามผล
การพฒั นาบคุ ลากร
24.การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นการ
เลือนตาแหนง่ และการโอนย้ายงาน

90

ผู้จดั ฝ่าย ผจู้ ัดการแผนก หัวหนา้ แผนก เจ้าหน้าทพี่ ัฒนา
ฒนาทรัพยากร พัฒนาทรัพยากร พัฒนาทรัพยากร ทรพั ยากรมนษุ ย์

มนุษย์ มนุษย์ มนุษย์ -
(หวั หน้าแผนกลง
ตดิ ตาม ร่วมดาเนินการ
มา)
ดาเนนิ การ

ตรวจสอบ ดาเนินการ ดาเนนิ การ -
ร่วมดาเนินการ (หวั หนา้ แผนก) (พนักงาน) -

ดาเนนิ การ -

แผนกการจดั การกฎหมาย

ตารางที่ 5. 10 ทบทวน งานบรหิ าร(JR-Matrix) แผนกการจดั การกฎหมาย

กจิ กรรมหลกั ของแผนก

1.การกาหนดนโยบายและแผนงานของหน่วยงานให้สอดคล้องกับนโยบาย
และแผนงานรวมบริษัทฯ
2.การกาหนดวิธีการและข้นั ตอนการปฏบิ ตั ิงานของหนว่ ยงาน
3.การจัดทาแผนงบประมาณการใช้จ่ายของหน่วยงานรวมทั้งควบคุมการใช้
จ่ายใหเ้ ปน็ ไปตามงบประมาณทไ่ี ดร้ บั อนมุ ัติ
4.การติดตามและปรับปรุงข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบข้อบังคับของ บริษัท ให้
สอดคล้องกบั กฎหมายทีเ่ ปลี่ยนแปลงไป
5.การจัดทาร่างสัญญาและ / หรือเอกสารสาคัญตา่ ง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็น
ดา้ นกฎหมาย
6.การจัดเตรียมเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องกับสัญญาและ / หรือเอกสาร
สาคญั ท่ีมีประเด็นด้านกฎหมาย
7.การจัดทาประกาศบงั คับใช้สัญญาท่ีไดจ้ ัดทาขน้ึ อย่างถกู ต้องตามกฎหมาย

91

ผู้จัดฝา่ ย ผู้จัดการแผนก หวั หน้าแผนก เจ้าหนา้ ทก่ี าร
การจัดการ การจัดการ การจดั การ จัดการกฎหมาย
กฎหมาย กฎหมาย กฎหมาย
บริหาร ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ -
(แผนงาน) (แผนงาน) (แผนงาน)
วางแผน ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ -
บรหิ าร ดาเนินการ ดาเนนิ การ -
(วางแผน) (ควบคมุ การใช้จา่ ย)
ตดิ ตาม (แผน) ดาเนนิ การ ร่วมดาเนนิ การ
ตรวจสอบ
ตดิ ตาม
ตรวจสอบ ดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ
-
- ตดิ ตาม ดาเนนิ การ
-
ตรวจสอบ ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ

กจิ กรรมหลกั ของแผนก

8.การให้คาปรึกษาแนะนาแก่หน่วยงานต่าง ๆ ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ
กฎหมาย
9.การเจรจาตอ่ รองและไกลเ่ กลี่ยกบั คกู่ รณีกรณีท่ีมีขอ้ พพิ าทเกิดข้นึ กับ บรษิ ทั

10.การรวบรวมและจดั เตรียมข้อมูลตา่ ง ๆ เกย่ี วกบั การยน่ื ฟอ้ งรอ้ งคดีใหพ้ ร้อม

11.การดาเนินการต่าง ๆ เก่ยี วกบั การฟอ้ งร้องเมอื่ มีข้อพิพาทเกดิ ขึ้นกับ บริษัท

12.การรวบรวมรายชื่อของ บริษัท ที่ปรึกษาทางด้านกฎหมายกรณีที่ บริษัท
จาเปน็ จะตอ้ งใช้บริการจากหน่วยงานภายนอก
13.การพจิ ารณาคัดเลือก บริษทั ทปี่ รกึ ษาภายนอกที่ให้บริการดา้ นกฎหมาย

14.การประสานงานและติดตามความคืบหน้าในการทางานของ บริษัท ที่
ปรึกษาภายนอกท่ีให้บรกิ ารดา้ นกฎหมาย
15.การจัดเก็บเอกสารสาคัญ ๆ ที่เกี่ยวกับประเด็นข้อกฎหมายเข้าแฟ้มแยก
เปน็ หมวดหมู่

92

ผ้จู ดั ฝ่าย ผจู้ ัดการแผนก หัวหนา้ แผนก เจ้าหน้าทกี่ าร
การจัดการ การจดั การ การจดั การ จดั การกฎหมาย
กฎหมาย กฎหมาย กฎหมาย
ใหค้ าปรึกษา ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
(ผู้บริหาร) (หัวหน้า)
ดาเนนิ การ ดาเนินการ รว่ มดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ

ตดิ ตาม ใหค้ าปรึกษา ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
ตรวจสอบ แนะนา ควบคมุ ดแู ล ดาเนนิ การ
ตรวจสอบ ดาเนินการ
- ใหค้ าปรกึ ษา
แนะนา
สอบทาน

- ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ -

ตรวจสอบ ควบคมุ ดแู ล ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ

- ตดิ ตาม ควบคุมดูแล ดาเนินการ

กิจกรรมหลกั ของแผนก

16.การจัดทารายงานการประชุมผู้ถือหุ้นและจัดส่งสาเนารายงานการประชุม
ใหผ้ ้ถู อื หุ้น
17.การสัมภาษณ์และคดั เลือกผู้สมัครท่ีมีคุณสมบตั ิเหมาะสมกับตาแหน่งงานท่ี
ตอ้ งการ

18.การกาหนดเป้าหมายการทางานของหน่วยงานพร้อมทั้งติดตามการทางาน
ประเมินผลงานและใหข้ ้อมลู ปอ้ นกลบั แกท่ ีมงาน
19.การวางแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลดาเนินการตามแผนและติดตามผล
การพัฒนาบคุ ลากร

20.การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นการ
เลื่อนตาแหนง่ และการโอนย้ายงาน

93

ผู้จัดฝา่ ย ผ้จู ัดการแผนก หวั หน้าแผนก เจา้ หน้าทกี่ าร
การจดั การ การจัดการ การจัดการ จดั การกฎหมาย
กฎหมาย กฎหมาย กฎหมาย
สอบทาน ตรวจสอบ ดาเนินการ
-

- ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ -
(หัวหนา้ แผนกลง (พนักงาน) -
มา)

ตดิ ตาม ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ

ดาเนการ ดาเนินการ ดาเนินการ -
ดาเนการ (หวั หนา้ แผนกลง (พนกั งาน) -

มา) -
ดาเนนิ การ

Work Shop ท่ี 6การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)
แผนกการจัดซอ้ื วัตถดุ ิบ

ตารางท่ี 6. 1 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหนง่ ผูจ้ ัดการแผนกการจัด

กจิ กรรมหลกั

1. จัดทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของฝา่ ยจัดซ้ือและ เปอร์เซ็นตค์ วามคล

พิจารณาอนุมัติการใชง้ บประมาณภายในอานาจท่ีกาหนด กับราคาจ้าง

2. สอบทานฐานข้อมูลผ้ขู ายเพอ่ื ใช้เป็นข้อมูลประกอบการ เปอรเ์ ซน็ ต์มูลค่าท

คัดเลือกผู้ขายในการจดั ซื้อสนิ ค้า ปี

3. ให้คาปรึกษาแนะนาการเปรยี บเทยี บราคาและเจรจาต่อรอง จานวนผู้ขายเฉลี่ย

กบั ผ้ชู ายเพ่ือให้ได้ราคาและเง่ือนไขทเ่ี หมาะสม

4. ติดตามการรบั มอบสินคา้ ร่วมกบั ผูข้ อซ้อื โดยตรวจสอบ เปอรเ์ ซ็นตต์ น้ ทุนก

เอกสาร จานวน และคุณภาพของสินค้าให้ครบถว้ นถกู ต้องตาม ผ่านมา

เงือ่ นไขท่ีกาหนด

5. วเิ คราะหร์ าคาสินค้าท่มี แี นวโน้มจะเพิ่มข้นึ และลดลงเพ่อื วาง จานวนขอ้ รอ้ งเรียน

แผนการสง่ั ซ้อื ในอนาคต ตามคณุ ภาพ

94

ดซอื้ วัตถดุ ิบ

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

ลาดเคลอื่ นของงบประมาณ Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
ทล่ี ดลงจากการส่งั ซื้อสนิ ค้าต่อ
ยต่อรายการสินคา้ ความรู้ ทักษะ คุณลักษณะ
การสงั่ ซื้อสินคา้ เทยี บกับปีที่
• ความรใู้ นดา้ น • การวางแผน • ความละเอียด
นต่อการส่งั ซือ้ สินค้าไม่ตรง
กรับวนการจัดซื้อ เชงิ กลยุทธ์ รอบคอบ

• ความร้เู ก่ียวกับ • การแกไ้ ข • ความซอื่ สัตย์

สนิ ค้าและบรกิ าร ปัญหาและการ • การควบคมุ

ตัดส้ินใจ อารมณ์และ

• การบริหาร บุคลกิ ภาพ

งานจดั ซ้อื

• การบริหารจดั

การผู้ขาย

• การเจรจา

ตอ่ รอง

ตารางที่ 6. 2 การสรา้ งสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่งหวั หนา้ แผนกการจดั

กิจกรรมหลัก

1. กาหนดคณุ ลักษณะและคุณสมบตั ิรวมถงึ มาตรฐานของ จานวนครง้ั ทสี่ งั่ ซอ้ื
ผลิตภัณฑแ์ ละบริการทต่ี ้องการร่วมกบั ผูใ้ ช้งานในหนว่ ยงาน
ต่างๆ
2. จดั ทาและจัดเก็บฐานข้อมูลผู้ขายใชเ้ ปน็ ขอ้ มลู ประกอบการ จานวนครงั้ ทท่ี าเอก
คดั เลือกผู้ขายในการจัดซ้ือสนิ ค้า
3. ตรวจสอบสัญญาหรือข้อตกลงการพดู ขายพร้อมทง้ั ขอ จานวนผู้ขายทไ่ี ดร้
เอกสารที่เก่ยี วข้องในการเปิดบญั ชผี ้ขู าย
4. ดแู ลการสง่ มอบสินค้าจากผขู้ ายใหก้ บั หน่วยงานตา่ งๆภายใน เปอรเ์ ซ็นต์การรับม
ระยะเวลาที่กาหนด
5. ติดตามการรวบรวมและติดตามเอกสารการส่งั ซอ้ื และสัญญา จานวนคร้ังทสี่ ่งั ซื้อ
จา้ งให้กับฝ่ายการเงนิ เพื่อดาเนินการจา่ ยเงนิ

95

ดซ้ือวตั ถดุ บิ

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

อสินคา้ ผดิ คุณสมบตั ทิ ี่กาหนด Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

กสารของผู้ขายผิดพลาด ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลกั ษณะ
รับการอนุมัติ
มอบสินค้าไมท่ ันเวลา • ความรู้ในดา้ น • การวางแผน • ความละเอียด
อสนิ ค้าผดิ ปรมิ าณ
กรับวนการจัดซื้อ งาน รอบคอบ

• ความรู้เกย่ี วกบั • การแก้ไข • ความซ่อื สตั ย์

สินค้าและบริการ ปญั หาและการ • การควบคุม

ตดั สน้ิ ใจ อารมณ์และ

• การบรหิ าร บคุ ลิกภาพ

งานจัดซือ้

• การบรหิ ารจดั

การผ้ขู าย

• การเจรจา

ตอ่ รอง

ตารางท่ี 6. 3 การสร้างสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่งเจ้าหน้าทแี่ ผนกการจ
กิจกรรมหลัก

1. คน้ หาผู้ขายรายใหม่เน้นสืบคน้ รายละเอยี ดของผู้ขายตามท่ี จานวน Supplier
ไดร้ บั มอบหมาย
2. สั่งซอ้ื และสงั่ จ่ายตามใบขอซือ้ และขอจ้างกับผู้ขายที่ได้รับ จานวนครั้งทีส่ ั่งซื้อ
อนุมตั ิเรยี บร้อยแล้ว
3. ตดิ ตามการส่งมอบสนิ คา้ ใหก้ บั หน่วยงานต่างๆภายใน เปอรเ์ ซ็นต์การรบั ม
ระยะเวลาที่กาหนด
4. รับมอบสนิ คา้ ร่วมกับขอซือ้ โดยตรวจสอบเอกสาร จานวน จานวนครง้ั ทีผ่ ู้ขาย
และคณุ ภาพของสนิ ค้าครบถว้ นถูกต้องตามเง่ือนไขที่กาหนด
5. รวบรวมและติดตามเอกสารการสง่ั ซ้ือและสงั่ จ่ายให้กบั ฝ่าย จานวนครง้ั ทจ่ี ะส่ง
การเงนิ เพ่ือดาเนนิ การจ่ายเงิน ล่าชา้

96

จดั ซ้ือวตั ถดุ ิบ

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

ท่เี พ่มิ ข้นึ Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
อสินคา้ ผิดพลาด ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลกั ษณะ
มอบสินค้าได้ทันเวลา
ยไมไ่ ด้รับใบสงั่ ซื้อ • ความร้ใู นด้าน • การบริหาร • ความละเอียด
งขอ้ มูลและรายงานการส่งั ซ้ือ กรบั วนการจัดซื้อ งานจัดซือ้ รอบคอบ
• ความรูเ้ ก่ยี วกบั • การบริหารจดั • การควบคุม
สนิ คา้ และบริการ การผู้ขาย อารมณ์และ

• การเจรจา บคุ ลกิ ภาพ
ตอ่ รอง
• การส่ือสาร
ประสานงาน

แผนกการผลติ และซ่อมบารุง

ตารางท่ี 6. 4 การสรา้ งสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่งผู้จัดการแผนกการผล

กิจกรรมหลัก

1. กาหนดวิธกี ารและข้ันตอนการปฏบิ ตั ิงานของฝา่ ยผลิต เปอรเ์ ซน็ ต์ประสิท

2. จัดทาแผนงบประมาณการใช้จา่ ยของฝา่ ยผลติ และพจิ ารณา เปอรเ์ ซ็นต์ของเสีย

อนมุ ตั ิการใชง้ บประมาณภายในอานาจท่ีกาหนด ผลิต

3. สอบถามตารางการผลิตให้สอดคล้องกบั แผนการผลติ จานวนครั้งทีผ่ ลิตส

4. พจิ ารณาอนุมัตเิ อกสารเพื่อขอเบกิ และขอซ้ืออปุ กรณแ์ ละ คา่ ใช้จ่ายเรอ่ื งคา่ ล

วสั ดสุ น้ิ เปลอื งตา่ งๆในฝ่ายผลิต

5. ติดตามผลการตรวจสอบผลผลิตทไี่ ดเ้ ทียบกบั แผนการผลิตท่ี เปอรเ์ ซน็ ต์ผลผลติ

กาหนด กาหนด

97

ลิตและซ่อมบารุง

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทกั ษะ คุณลักษณะ

ทธิผลโดยรวมของเครื่องจักร • ความรเู้ กยี่ วกับ • การวางแผน • จติ สานึกดา้ น

ยทเี่ กิดข้นึ ในกระบวนการการ ผลติ ภัณฑ์ เชงิ กลยทุ ธ์ คณุ ภาพ

• ความร้เู กย่ี วกบั • การแกไ้ ข • จติ สานึกดา้ น

สนิ คา้ ไมท่ นั ตามเวลาทีก่ าหนด เคร่ืองจักร ปญั หาและการ ความปลอดภัย

ลว่ งเวลา ตัดสนิ ใจ • ความคิดเชิง

• การบรหิ าร วเิ คราะห์

ตท้ังหมดเทียบกบั แผนงานที่ กระบวนการ • ความอดทน

ผลติ

• การบรหิ าร

จดั การเคร่ืองมือ

และอปุ กรณใ์ น

การผลิต

ตารางท่ี 6. 5 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่งหัวหนา้ แผนกการผล
กิจกรรมหลัก

1. กาหนดวธิ ีการและขนั้ ตอนการปฏบิ ัติงานของฝ่ายผลิต เปอรเ์ ซ็นต์ประสิท

2. วางแผนการผลิตและหนว่ ยงานท่ีเกย่ี วข้องเพื่อประมาณการ เปอร์เซน็ ต์ผลผลติ

ยอดการผลติ และเตรียมการผลิตให้เปน็ ไปตามยอดการผลิตท่ี กาหนด

กาหนดขน้ึ

3. กาหนดตารางการผลิตใหส้ อดคล้องกับแผนการผลติ จานวนครั้งทผ่ี ลิตส

4. ควบคุมกระบวนการผลติ และการใช้ทรัพยากรและปรมิ าณ เปอรเ์ ซ็นต์ของเสยี

ของเสียทีเ่ กิดข้ึนจากการผลิตใหอ้ ยใู่ นระดบั ท่ีเหมาะสม

5. วางแผนดา้ นความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมในการ จานวนคร้งั ทีเ่ กิดอ

ทางานของพนกั งาน ผลติ

98

ลิตและซ่อมบารุง

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทกั ษะ คุณลกั ษณะ

ทธิผลโดยรวมของเครื่องจักร • ความร้เู ก่ียวกับ • การวางแผน • จติ สานกึ ด้าน

ตทั้งหมดเทยี บกับแผนงานที่ ผลิตภัณฑ์ งาน คณุ ภาพ

• ความรู้เกยี่ วกับ • การแก้ไขปญั • จติ สานกึ ด้าน

เครือ่ งจักร หาและการตัด ความปลอดภัย

สนิ คา้ ไมท่ นั กาหนดเวลา สินใจ • ความคดิ เชงิ

ยท่ีเกิดขน้ึ ในกระบวนการผลติ • การบริหาร วเิ คราะห์

กระบวนการ • ความอดทน

อุบตั เิ หตรุ ะหว่างกระบวนการ ผลิต

• การบริหาร

จัดการเครื่องมือ

และอุปกรณ์ใน

การผลิต

ตารางท่ี 6. 6 การสรา้ งสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหนง่ เจา้ หนา้ ที่แผนกการผ
กจิ กรรมหลกั

1. ตรวจสอบความถกู ต้องของวตั ถดุ บิ ทีร่ ับเข้าจากฝา่ ย เปอรเ์ ซ็นต์การผลติ

คลงั สินคา้

2. ตรวจสอบความพร้อมของเครอื่ งจักรพร้อมทั้งทดลองเดิน เปอร์เซ็นต์ของสนิ ค

เครื่องจักรก่อนการผลติ จริง เนือ่ งจากคน

3. ควบคมุ การเดนิ เครอ่ื งจกั รและปอ้ นวัตถุดิบเข้าเครอ่ื งจักร เปอร์เซน็ ตข์ องเสยี

ผลติ

4. ประสานงานกับฝ่ายซ่อมบารงุ กรณีท่ีเครอ่ื งจักรผิดปกติหรือ จานวนครัง้ ที่เกดิ อ

ชารดุ เสยี หาย ผลิต

5. ตรวจสอบคณุ ภาพของชิ้นงานในเบอื้ งตน้ ในระหว่างการผลิต จานวนครงั้ ทต่ี รวจ

ใหเ้ ปน็ ไปตามมาตรฐานการผลติ ท่ีกาหนดขึน้

99

ผลิตและซ่อมบารงุ

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

ตสนิ ค้าได้ตามแผนงาน Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
ค้าที่ผลติ ผิดพลาดอนั
ยที่เกดิ ขึ้นในกระบวนการการ ความรู้ ทกั ษะ คุณลักษณะ
อุบัตเิ หตรุ ะหว่างกระบวนการ
จพบส่ิงปนเปื้อนในสินค้า • ความรเู้ กี่ยวกบั • ทกั ษะการ • จิตสานึกด้าน

ผลิตภณั ฑ์ ผลิต คณุ ภาพ

• ความรเู้ กยี่ วกับ • การตรวจสอบ • จิตสานึกด้าน

เคร่อื งจักร คุณภาพและ ความปลอดภัย

การใชเ้ ครื่องมือ • ความอดทน

ทดสอบ

• การตดิ ตอ่ ประ

สานงาน

แผนกคลงั สินค้า

ตารางที่ 6. 7 การสรา้ งสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่งผู้จัดการแผนกคลังสนิ

กจิ กรรมหลกั

1. ติดตามผลการจา่ ยวตั ถุดบิ ให้กบั ฝ่ายผลิตตามเอกสารการขอ จานวนข้อรอ้ งเรยี น
เบิก หนว่ ยงานที่เกย่ี วข
2. ติดตามผลการตรวจนับสนิ ค้าสาเรจ็ รูปคงคลังประจาปี อัตราการหมุนเวียน

3. จดั ทาแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ยของฝา่ ยคลังสินค้าและ คา่ ใช้จ่ายเฉลีย่ ต่อ
พจิ ารณาอนมุ ตั ิการใช้งบประมาณภายในอานาจท่ีกาหนด
4. การเบิกสนิ ค้าสาเร็จรปู จากคลงั สนิ ค้าตามเอกสารการส่ังซ้ือ จานวนครั้งสินค้าค
ของลูกคา้
5. วางแผนการจัดส่งสินคา้ สาเรจ็ รูปใหเ้ ป็นไปตามกาหนดส่ง เปอร์เซน็ ต์การปิดส
มอบของลูกค้า กาหนด

100

นคา้

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทักษะ คณุ ลักษณะ

นจากการเบิกจา่ ยวตั ถุดบิ จาก • ความรเู้ กี่ยวกับ • การวางแผน • จิตสานึกดา้ น

ข้อง กระบวนการ เชิงกลยุทธ์ ความปลอดภัย

นของสินค้าคงคลัง คลงั สนิ คา้ • การแก้ปัญหา • ความละเอียด

• ความรู้เกย่ี วกบั ตัดสินใจ รอบคอบ

Shipment สินคา้ /บริการ • การบริหาร • ความอดทน

จดั การสนิ ค้าใน ความคดิ เชิง

คงคลังไม่ตรงกับบัญชคี วบคุม คลงั วิเคราะห์

• การส่อื สาร

สต๊อกไดต้ รงตามเวลาที่ และประสาน

งาน

ตารางท่ี 6. 8 การสรา้ งสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหนง่ หวั หน้าแผนกคลงั สนิ
กิจกรรมหลกั

1. ตรวจสอบความถูกต้องของวตั ถดุ บิ ทร่ี บั เข้าคลงั สินค้าพร้อม จานวนครง้ั ท่เี บิกจ

ทง้ั การจ่ายวัตถุดิบใหก้ ับฝ่ายผลิตตามเอกสารการขอเบิก

2. ดแู ลการตรวจนบั สินคา้ สาเรจ็ รูปคงคลังประจาปี จานวนครง้ั ที่สินคา้

3. การประสานงานตดิ ต่อผ้ใู ห้บรกิ ารขนสง่ สินค้าภายนอกใน ระยะเวลาสินคา้ เฉ
การนาสินคา้ ส่งออกไปยังลูกค้า สง่ ออก
4. ดูรายการเบกิ สินคา้ สาเร็จรูปจากการคลงั สินค้าตามเอกสาร จานวนครั้งท่ีจัดเต
การสัง่ ซือ้ ของลกู คา้ กาหนดเวลา
5. ตรวจสอบปรมิ าณสินค้าสาเร็จรปู คงคลงั ให้อยู่ในระดบั ที่ จานวนครั้งที่ปริมา
เหมาะสมเพียงพอต่อความต้องการของลกู คา้ เพียงพอต่อการจัด

101

นค้า

KPIs สมรรถนะตาแหน่งงาน (FC)

จ่ายวตั ถุดบิ ผิดพลาด Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
ากับตวั เลขไมต่ รงกัน
ฉลี่ยจากสนิ ค้าเขา้ จนถึงการ ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลักษณะ
ตรียมสนิ ค้าให้ขนส่งไม่ทัน
าณสินคา้ สาเร็จรปู คงคลังไม่ • ความร้เู กย่ี ว กบั • การวางแผน • จติ สานกึ ดา้ น
ดสง่ ให้ลูกคา้
กระบวนการคลงั งาน ความปลอดภยั

สินคา้ • การแกไ้ ขปญั • ความละเอียด

• ความร้เู กย่ี วกบั หาและตัดสินใจ รอบคอบความ

สนิ คา้ /บรกิ าร • การบรหิ ารจดั อดทน

การสินคา้ ใน

คลัง

•การสอ่ื สารและ

ประสานงาน

การตดิ ตามงาน

ตารางท่ี 6. 9 การสร้างสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่งเจ้าหน้าที่แผนกคลงั ส
กิจกรรมหลัก

1. จัดเกบ็ วัตถดุ บิ ให้ถูกต้องตามหมวดหมแู่ ละสถานที่ท่ีกาหนด จานวนครั้งท่ีวตั ถดุ
เน่ืองจากการจัดเก
2. จัดเก็บสินค้าสาเรจ็ รปู คงคลงั ใหถ้ กู ต้องตามพืน้ ท่ีจัดเกบ็ และ จานวนครัง้ ทจ่ี ดั วา
ดูแลใหอ้ ยู่ในสภาพทสี่ มบูรณ์พร้อมจาหนา่ ยหรือนาส่งให้กับ
ลูกคา้ จานวนครั้งทบ่ี ันทึก
3. จ่ายวตั ถดุ ิบให้กับฝ่ายผลติ ตามเอกสารการขอเบิก จานวนครัง้ ที่นบั สิน
4. ตรวจนบั สินค้าสาเร็จรูปคงคลงั ประจาปี จานวนครง้ั ท่จี ดั เรยี
5. ประสานงานและติดตอ่ ผ้ใู ห้บรกิ ารขนสง่ สินค้าภายนอกเพอื่ กาหนดเวลา
จัดส่งสินคา้ ให้ลูกค้า

102

สินค้า

KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

ดบิ และสินค้าเสยี หาย Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
กบ็
างวัตถุดบิ ผิดท่ี ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลกั ษณะ

กข้อมลู รบั และจา่ ยผิดพลาด • ความรเู้ ก่ียว กบั • การบริหารส • จิตสานกึ ดา้ น
นคา้ ผดิ พลาด
ยงสินค้าขนสง่ ไม่ทนั กระบวนการคลัง ตอ๊ กสินค้า ความปลอดภัย

สนิ ค้า • การตรวจเชค็ • ความละเอยี ด

• ความร้เู กีย่ วกบั สินคา้ รอบคอบ

สนิ คา้ /บรกิ าร • การสื่อสาร • ความอดทน

และ

ประสานงาน