แผนการจัดการเรียนรู้

371

8. แหลง่ การเรียนรูเ้ พ่มิ เติม
1. หอ้ งสมดุ วทิ ยาลัยเทคนิคสว่างแดนดิน
2. อินเทอร์เน็ต

372

สปั ดาห์ท่ี...........

บนั ทึกหลงั การสอน

รหสั วชิ า..............................วชิ า.............................................................ระดบั ................. ชน้ั ปที .่ี ..........
แผนกวชิ า.......................................................จานวนนกั เรยี น......................คน มาเรียน..................คน
ขาดเรยี น........คน มาสาย.........คน ลา.............คน สอนเมื่อวนั ท่ี..........เดอื น......................พ.ศ.............
หนว่ ยที่...................... ชื่อหนว่ ย.......................................................................จานวน.................ชวั่ โมง

 เนื้อหาวตั ถุประสงคแ์ ละสื่อการสอน
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................ ................................................................
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................................................. ...
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................. ...................................

 ปญั หาท่ีเกดิ ขน้ึ ในระหว่างการเรียนการสอน
.................................................................................................................................................... ............
....................................................................................................................... .........................................
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................. ...................................

 แนวทางการแกไ้ ขปญั หาของครผู ู้สอน และผลที่ได้
................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ...................................

ลงช่อื ............................................ครผู ู้สอน ลงช่อื .........................................หวั หนา้ แผนก
(นางสวุ มิ ล อักษรกลาง) (นางสกุ ัญญา ดนยั สวสั ด)์ิ

วนั ที่........................................ วนั ท.ี่ ...........................................

373

ใบความรู้ / ใบเนอื้ หา
หนว่ ยท่ี 10 เรื่อง การตรวจสอบ แกป้ ัญหาและบารุงรักษา
10.1 การป้องกันภยั จากไวรัสและโปรแกรมอนั ตรายต่าง ๆ
ไวรัสคอมพิวเตอร์เป็นโปรแกรมที่ถูกจงใจเขยี นขึ้นมาเพื่อก่อกวนหรือสร้างปญั หาให้กับเครอ่ื ง
เชน่ แสดงขอ้ ความแปลก ๆ บนหนา้ จอ ทาใหโ้ ปรแกรมและข้อมลู ในเครือ่ งเสียหายใช้งานไมไ่ ด้หรือสั่ง
พิมพ์ไม่ได้ เป็นต้น ในการแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์ทาได้หลายทาง เช่น ทาง Flash Drive
ทางการดาวน์โหลดไฟล์ผ่านอินเตอร์เน็ตและอีเมล์ หรือแม้แต่เพยี งการเช่ือมต่ออินเตอร์เน็ตไว้เท่าน้ัน
หนทางที่จะช่วยป้องกันได้คือ การติดตั้งโปรแกรมป้องกันและกาจัดไวรัสซึ่งจะคอยดักจับ ตรวจสอบ
และกาจัดไฟลไ์ วรสั ท่ีแอบแฝงตัวเข้ามาในเคร่ืองของเราได้

รปู ที่ 171 การป้องกันภยั จากไวรัส

10.1.1 ประเภทของไวรัสและโปรแกรมมงุ่ ร้าย (Malware) ตา่ ง ๆ
ปจั จุบันมีไวรัสและโปรแกรมมุ่งร้าย (Malware) อ่ืน ๆ นับหม่ืนชนิดและถูกสร้างมา

ใหมท่ ุกวัน แตม่ ีสว่ นน้อยทยี่ งั แพรก่ ระจายอยู่ ซ่ึงแบ่งตามลักษณะการทางานได้ดงั นี้
10.1.1.1 ไวรสั
1) ไวรสั ทีต่ ิดบตู๊ เซกเตอร์: จะฝังตวั อยู่บรเิ วณบตู๊ เซกเตอร์ของแผน่ ดสิ ก์ เช่น

MBR (Master Boot Record) ของฮาร์ดดิสก์ซงึ่ เปน็ สว่ นแรกท่รี ะบบจะเรียกข้นึ มาทางานทุกคร้งั ทบ่ี ู๊ต
เคร่ือง

2) ไวรัสที่ติดไฟล์โปรแกรม: จะฝังตัวไว้กับโปรแกรมและจะทางานเมื่อ
โปรแกรมน้ันถูกเรียกขึ้นมา แต่เม่ือปิดโปรแกรมไวรัสจะยังคงทางานอยู่ในเครื่อง และรอจนกว่าจะมี
โปรแกรมอ่ืน ๆ ถูกเรียกข้ึนมาทางานไวรสั ก็จะฝังตวั เข้าไปในโปรแกรมใหม่น้ันทันที (มักติดไปกบั ไฟล์
นามสกลุ .com และ .exe)

374

3) มาโครไวรัส (Macro Virus): จะฝังตัวไว้กับไฟล์เอกสาร เช่น Word,
Excel ในรูปแบบของมาโคร ท่ีทางานอัตโนมัติภายใต้แอพพลิเคชันน้ัน ๆ โดยจะทางานทันทีที่เปิด
เอกสาร

4) ไวรัสท่ีมากับอีเมล์: จะฝังตัวไว้กับอีเมล์และทางานเมื่อผู้รับอ่านอีเมล์
หรือเปดิ ไฟลเ์ อกสารท่ีแนบมา

10.1.1.2 Trojan Horse
เป็นโปรแกรมท่ีคอยทาตัวเหมือนรีโมทคอนโทรลคอยส่ังการและควบคุม

การทางานต่าง ๆ ของเคร่ืองถ้าถกู ไวรัสน้ีแอบแฝงเข้ามาในเคร่ืองเม่ือเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเคร่ืองก็จะ
ถูกควบคุมและสั่งการโดยผู้ไม่ประสงค์ดีที่ปล่อยโปรแกรมตัวน้ีมา โดยอาจจะสั่งให้เกิดผลลัพธ์ต่าง ๆ
เชน่ ขโมยขอ้ มูล, ลบ/เปิดไฟล์, ปิดเครือ่ งหรอื เปิดช่องให้ผู้อน่ื แอบเข้าควบคมุ เครือ่ ง ฯลฯ

10.1.1.3 Worm (เวิรม์ )
เวิร์มหรือหนอนอินเตอร์เน็ตแตกต่างจากไวรัส คือ มันสามารถแทรกซึมไป

ยงั เคร่อื งต่าง ๆ ทีถ่ ูกเชื่อมต่ออยู่ในระบบเครือข่ายหรือมีการเช่ือมต่ออินเตอรเ์ น็ตไวไ้ ดด้ ้วยตนเอง โดย
ไม่ต้องฝังตัวเองไว้กับโปรแกรมหรือไฟล์ใด ๆ เมื่อมันแทรกซึมอยู่ในเคร่ืองมันจะแพร่กระจายไปใน
ระบบเครือข่ายแลว้ ทาให้ทุก ๆ เครือ่ งทางานชา้ ลงเร่ือย ๆ จนในทส่ี ุดระบบอาจทางานล้มเหลว

10.1.1.4 Malware อ่นื ๆ
Malware มาจากคาว่า Malicious Software หมายถึง โปรแกรมประเภท

ท่ีมุง่ ร้ายต่าง ๆ ทงั้ น้ีรวมถึงไวรัส เวริ ์ม และโทรจัน ดังทีก่ ล่าวไวแ้ ลว้ และอื่น ๆ ดว้ ย เช่น
1) Dialer: แอบส่ังโมเด็มให้ตัดสายจาก ISP แล้วหมุนโทรศัพท์ไปยัง

หมายเลขของผู้ใช้บรกิ ารในตา่ งประเทศแทนโดยไมร่ ้ตู ัวทาใหต้ ้องเสยี เงินค่าโทรศพั ท์แพง ๆ
2) Exploit: สามารถเจาะระบบโดยอาศัยช่องโหว่ของระบบฏิบัติการหรือ

แอพพลเิ คชนั ท่ที างานอยเู่ พ่ือให้ไวรสั หรือผู้บุกรุกเข้ามาครอบครองหรือควบคุมได้
3) Hoax: มักอยู่ในรูปแบบการส่งข้อความต่อกันไปเหมือนจดหมายลูกโซ่

โดยพยายามให้ขา่ วสารที่ดูน่าเช่ือถือ ถา้ ผูร้ ับหลงทาตามก็อาจเกิดความเสียหายต่อระบบคอมพิวเตอร์
ได้

10.1.1.5 Spam mail หรือเมล์ขยะ (Junk mail)
เป็นภัยอีกอย่างท่ีมีผลกระทบไม่น้อยคือ การส่งเมล์ไปยังผู้รับที่ไม่ต้องการ

อ่านหรือไม่ได้ร้องขอเป็นจานวนมาก ๆ เช่น นับแสนนับล้านฉบับ โดยมีวัตถุประสงค์ท่ีหลากหลาย
ตง้ั แต่โฆษณาสินค้า การล่อลวง การโจมตีระบบใหท้ างานไม่ได้ ฯลฯ

10.1.1.6 Spyware / Adware
เป็นโปรแกรมที่คอยแอบแฝงตัวอยู่ในเคร่ืองเพื่อทาสิ่งตา่ ง ๆ โดยผใู้ ช้ไม่รู้ตัว

ซ่งึ อาจสร้างความราคาญหรือสร้างความเสียหายให้กบั ผู้ตกเปน็ เหยื่อ เชน่ ขโมยข้อมลู สาคัญในเคร่ือง
รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิต ฯลฯ หรือบางตัวก็อาจไม่ยุ่งเก่ียวกับข้อมูลในเครื่อง แต่ก็สามารถ

375
ก่อให้เกิดความราคาญในขณะใช้งาน เช่น แสดงโฆษณาสินค้าเชิญชวนให้เล่นการพนนั หรือแสดงภาพ
อนาจาร หรือท่ีรา้ ยกว่าน้นั อาจมีผลขา้ งเคยี งกบั การทางานของโปรแกรมอืน่ ๆ จนทาใหเ้ ครื่องรวน

10.2 การป้องกันและกาจดั ไวรัสด้วย AVG Free
AVG Anti-virus Free Edition เป็นโปรแกรมป้องกันและกาจัดไวรัสรวมถึง Adware และ

Spyware ต่าง ๆ ซึ่งมีความเก่งกาจและได้รับความนิยมแพร่หลายไม่แพ้โปรแกรมตัวอ่ืน ๆ เลย
โดยเฉพาะอย่างเป็นโปรแกรมที่มีเวอร์ชันให้ดาวน์โหลดไปใช้งานฟรี ไม่เสียตังค์ เพียงแต่อาจถูกตัด
ฟีเจอร์บางอย่างออกไป ส่วนความสามารถในด้านการป้องกันและกาจัดไวรัสรวมถึงสปายแวร์ต่าง ๆ
ยงั คงมีอยู่ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าไปดาวน์โหลดตัวติดตั้งมาใชง้ านได้ท่ี free.avg.com หลังจากติดตั้งเสร็จ
หากเช่ือมต่ออินเตอร์เน็ตอยู่ก็ให้อัพเดตฐานข้อมูลไวรัสและสปายแวร์ให้เรียบร้อยจกานั้นก็สามารถ
เรมิ่ ใชง้ านได้ทันที

10.2.1 ข้นั ตอนการตดิ ตง้ั
10.2.1.1 เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดต้ังมาแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้ง (รอสักครู่)

จากน้ันคลิกปุ่ม Continue

10.2.1.2 คลกิ เลือกการตดิ ตง้ั แบบ Install Basic เพ่ือใช้งานแบบไมจ่ ากดั วัน แต่จะ
ถูกจากัดให้ใชไ้ ดเ้ ฉพาะคุณสมบัตใิ นการป้องกันและกาจดั ไวรัสรวมถึงสปายแวรเ์ ทา่ นนั้

10.2.1.3 กาลงั ดาเนนิ การตดิ ตัง้ รอจนเสร็จสิ้น
10.2.1.4 โปรแกรม AVG AntiVirus Free พรอ้ มให้การปกปอ้ งและกาจัดไวรัส
รวมถึงสายแวรแ์ ลว้

376

10.2.2 ตรวจสอบและกาจดั ไวรสั (Scan Virus)
เม่ือติดต้ังเสรจ็ เราควรสง่ั สแกนทงั้ เคร่ืองสักครั้งหน่ึงก่อน เพ่ือให้แนใ่ จวา่ ไมม่ ีสิ่ง

แปลกปลอมแอบซ่อนอยู่โดยใหท้ าตามข้นั ตอนดังนี้
10.2.2.1 คลิกป่มุ Scan Computer เพ่ือเริ่มต้นสแกนคอมพิวเตอร์ (รอสักครู่)

หรือคลิกไอคอนฟนั เฟืองเพ่ือเขา้ ไปกาหนดรปู แบบการสแกนต่าง ๆ ได้เองตามตอ้ งการ
10.2.2.2 กาลังดาเนนิ การตรวจสอบสิง่ ต่าง ๆ ที่ถูกตดิ ตง้ั เพิ่มเข้าไปใน Browser
10.2.2.3 คลกิ ปุม่ Next
10.2.2.4 กาลังดาเนินการตรวจสอบและค้นหา Virus และ Malware ต่าง ๆ ท่ีอยู่

ในเครอื่ ง
10.2.2.5 คลกิ ปุ่ม Next
10.2.2.6 เมื่อเสรจ็ สน้ิ โปรแกรมจะสรุปและแสดงรายการปัญหาที่พบ คลิกปุ่ม

Resolve เพ่ือแก้ปัญหาเหล่านนั้ (ระหวา่ งนอ้ี าจมีหนา้ ต่างแจ้งเตือนบางปัญหาที่พบ)
10.2.2.7 เม่ือแก้ปัญหาต่าง ๆ เสร็จเรียบร้อย คลิกปมุ่ OK เพือ่ ปิดโปรแกรม

10.2.3 อพั เดตฐานข้อมลู ไวรัสใหก้ บั โปรแกรม
สิ่งสาคัญที่สดุ ในการใช้โปรแกรมป้องกันและกาจดั ไวรัสก็คือ จะตอ้ งคอยหมน่ั อัพเดต

ฐานข้อมูลไวรัสอยู่เสมอเพื่อให้สามารถตรวจจับไวรัสใหม่ ๆ ได้ ซึ่งปัจจบุ ันโปรแกรมเหล่านม้ี ักอานวย
ความสะดวกใหก้ ับผู้ใช้มากขึ้น ด้วยการอัพเดตโปรแกรมและฐานข้อมูลไวรัสให้โดยอัตโนมตั ิอยู่แล้วถ้า
เราเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไว้ แตถ่ ้าไม่แน่ใจก็สามารถส่ังอัพเดตเองได้ตามวิธขี องแตล่ ะโปรแกรมสาหรับ
AVG AntiVirus Free มขี ัน้ ตอนดงั น้ี

10.2.3.1 คลิกหวั ขอ้ Menu
10.2.3.2 คลกิ ตวั เลอื ก Setting
10.2.3.3 คลิกเมนู Update
10.2.3.4 ในหนา้ ต่าง Update ที่ Virus Definitions คลิกปุม่ Update เพื่อ
อัพเดตฐานขอ้ มูลไวรัสและท่ี Program คลิกปุ่ม Update เพ่ืออัพเดตเวอร์ชันให้กับโปรแกรม
10.2.3.5 เมอื่ ดาเนินการเสรจ็ ส้นิ คลกิ ป่มุ OK
10.3 การป้องกนั และกาจดั สปายแวร์ (Spyware)
10.3.1 รู้จกั กบั สปายแวร์ (Spyware)
Spyware เป็นโปรแกรมขนาดเล็กที่คอบแอบแฝงตัวอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ เพ่ือ
แอบทาในสิ่งต่าง ๆ โดยที่ในบางครั้งเจ้าของเครื่องอาจไม่รู้ตัว เช่น ขโมยข้อมูล กอ่ กวนการใช้งานโดย
แสดงหน้าต่างโฆษณาข้ึนมาเองเป็นระยะ ๆ หรืออาจจะแอบไปติดตั้ง Shortcut และ Toolbar ไว้
ตามตาแหน่งตา่ ง ๆ และคอยสอดส่องพฤตกิ รรมการใชง้ านอินเตอร์เน็ตของเรา เป็นตน้
10.3.2 ประเภทของสปายแวร์ (Spyware)
โดยทั่วไปสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท คอื

377

10.3.2.1 Advertising Spyware หรือ Adware เป็นพวกท่ีคอบแอบสอดส่อง
พฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของเราว่าชอบไปเย่ียมชมเว็บไซต์ประเภทไหน แล้วรวบรวมข้อมูล
ส่งกลับไปยังเจ้าของ Spyware นั้น เพ่ือใช้ประโยชน์ในการโฆษณาผ่านส่ืออินเตอร์เน็ตและเป้าหมาย
อนื่ ๆ อกี เช่น เพ่ิมทูลบาร์เข้าไปในหน้าต่าง IE หรือบนหนา้ จอ Windows และเปิดหนา้ โฆษณาเวบ็ ใด
ๆ ขนึ้ มาเองโดยเราไม่ไดส้ ัง่ ฯลฯ

10.3.2.2 Surveillance Spyware เป็นพวกที่มีพฤติกรรมแอบดักจับการกด
คีย์บอร์ดของเราในขณะที่กาลังป้อนชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัตรเครดิตแล้วส่งกลับไปหา
เจา้ ของ Spyware เพอื่ ใช้ประโยชน์ในภายหลงั

10.3.3 วิธีรบั มอื กบั สปายแวร์ (Spyware)
สามารถแบง่ ออกได้เปน็ 2 ช่วง คอื
10.3.3.1 กาจัด Spyware ออกจากเครื่อง ก่อนอ่ืนเราต้องไปหาโปรแกรมกาจัด

Spyware มาตดิ ต้ังลงในเคร่ืองเสยี ก่อน ซึ่งโดยท่ัวไปทีน่ ิยมใช้งานกเ็ ช่น โปรแกรม Windows
Defender, Spybot Search & Destroy ฯลฯ

10.3.3.2 ป้องกันการถูกโจมตีจาก Spyware โปรแกรมประเภท Freeware
โดยมากมกั จะไมม่ รี ะบบป้องกันการถูกโจมตจี าก Spyware ในแบบ Real-Time ทาใหใ้ นระหวา่ งใช้
งานอาจติด Spyware ไดต้ ลอดเวลาดงั นนั้ หนทางที่พอจะปกปอ้ งกันในเบ้ืองตน้ ไดบ้ างกค็ ือ

1) ถา้ เราใช้ Windows ทม่ี ลี ิขสทิ ธถ์ิ ูกตอ้ งกส็ ามารถเปิดใชง้ านโปรแกรม
Windows Defender หรอื ดาวน์โหลดมาใชไ้ ด้

2) ตติ ต้งั โปรแกรมปอ้ งกันและกาจัดสปายแวร์ท่ีมีการป้องกนั ในแบบ Real-
Time ดว้ ย เชน่ โปรแกรม Spyware Blaster และ Spybot Search&Destroy ซึ่งเปน็ Freeware

3) ตง้ั ค่าระบบรกั ษาความปลอดภยั (Security Option) ใน IE ใหส้ งู กว่า
Low

4) ถา้ ปรากฏไดอะล็อกบ็อกซ์ “Security Warning” ควรตรวจสอบโดย
ละเอียดซ่ึงถ้าไม่แน่ใจก็ไม่ควรตอบ Yes โดยเดด็ ขาด

5) อา่ นเงื่อนไขในทุก ๆ ขั้นตอนของการติดตั้งโปรแกรมต่าง ๆ ให้ดี
6) ไม่ควรเขา้ ไปเยยี่ มชมหรือดาวนโ์ หลดไฟล์ใด ๆ ในเว็บไซต์ที่เส่ียงต่อการ
ถูกโจมตีจากสปายแวร์ เช่น เวบ็ ไซต์ลามกอนาจาร, เว็บไซต์โกง/ดาวนโ์ หลดโปรแกรมฟรีและเว็บไซต์
ผิดกฎหมายต่าง ๆ เปน็ ต้น
10.4 การตรวจสอบและกาจัดสปายแวร์ด้วย Spybot
Spybot – Search & Destroy เป็นโปรแกรมตรวจหาและกาจัดสปายแวรร์ วมถึงโปรแกรม
ม่งุ รา้ ยตา่ ง ๆ ที่คอยรบกวนและเปน็ อนั ตรายต่อระบบ ซึง่ มีประสทิ ธิภาพและได้รบั ความนยิ มเนือ่ งจาก
เป็นโปรแกรมฟรี (Freeware) และมีตัวอัพเดตไฟล์ข้อมลู แบบอตั โนมตั ิใหใ้ นตัว เราสามารถดาวน์
โหลดมาใช้งานได้ฟรซี ึ่งมีข้นั ตอนการตดิ ตัง้ และการใช้งานดังน้ี

378

10.4.1 ขนั้ ตอนการติดตัง้
10.4.1.1 เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดต้ังมาแล้ว ให้ดับเบิลคลิกท่ีไฟล์ติดตั้งจากนั้นเลือก

ภาษาแลว้ คลิกปมุ่ OK
10.4.1.2 คลิกปุ่ม Next จนมาถึงขั้นตอนดังรูป คลิกเลือก I accept the

agreement แล้วคลิกปุ่ม Next
10.4.1.3 คลกิ ปุม่ Install เพื่อเร่มิ ตน้ การตดิ ต้งั
10.4.1.4 เม่อื ตดิ ตง้ั เสรจ็ คลิกปุม่ Finish
10.4.1.5 ในหน้าต่าง Update ให้เราคลิกปุ่ม Update เพ่ืออัพเดตฐานข้อมูล

Spyware และ Malware ต่าง ๆ
10.4.1.6 โปรแกรม Spybot – Search&Destroy พร้อมให้การปกป้องและกาจัด

Spyware รวมถึง Malware ตา่ ง ๆ แลว้
10.4.2 การตรวจสอบและกาจัดสปายแวร์ (Scan Spyware)
10.4.2.1 เปดิ โปรแกรม คลกิ ปุม่ System Scan
10.4.2.2 คลิกปุม่ Yes
10.4.2.3 คลิกปุ่ม Start a Scan
10.4.2.4 กาลังดาเนนิ การ รอจนเสร็จสิ้น
10.4.2.5 เม่ือเสร็จส้ินการสแกน โปรแกรมจะแสดงรายชื่อและจานวนไฟล์ท่ีต้อง

สงสัยว่าอาจเป็นสปายแวร์หรือมัลแวร์ซึ่งในที่น้ีมีจานวนท้ังสิ้น 19 ไฟล์ คลิกปุ่ม Fix selected เพ่ือ
ดาเนินการแก้ไข

10.4.2.6 ไฟล์ต้องสงสัยต่าง ๆ ที่ถูกเลือกได้รับการแก้ไขแล้ว คลิกปุ่ม X เพื่อปิด
โปรแกรม

10.4.3 อพั เดตฐานขอ้ มลู สปายแวร์ให้กับโปรแกรม
โปรแกรมพวกนี้จาเป็นต้องมีการอัพเดตฐานข้อมูล Spyware และ Malware อยู่

เป็นระยะ ๆ เพ่ือสามารถตรวจพบหรือตรวจจับสปายแวร์และมัลแวร์รุ่นใหม่ ๆ ไดค้ รบ ดงั นน้ั เม่ือเปิด
โปรแกรมขน้ึ มาในแต่ละคร้ังก่อนเร่ิมตน้ ใช้งานก็ควรตอ้ งมกี ารอัพเดตข้อมลู ดว้ ยวิธีการดังน้ี

10.4.3.1 เปิดโปรแกรม คลกิ ปุ่ม Update
10.4.3.2 คลิกปมุ่ Update
10.4.3.3 กาลงั ดาเนนิ การ รอจนเสรจ็ ส้ิน
10.4.3.4 เมอ่ื เสร็จสิ้นการอพั เดต คลิกปมุ่ X เพื่อปดิ โปรแกรม

379

ใบงานปฏบิ ตั ิ
เรื่อง การตรวจสอบ แก้ปัญหาและบารุงรกั ษา

คาส่ัง / คาชแ้ี จง
1. นกั เรยี นแบง่ กลมุ่ กลุ่ม 5 คน
2. ตดิ ตั้งโปรแกรม AVG AntiVirus กลมุ่ ละ 1 เคร่อื ง
3. ตดิ ตง้ั และใช้งานโปรแกรม Spybot Search & Destroy
4. บันทกึ ข้ันตอนการติดตั้งและการทางานของทง้ั สองโปรแกรม

380

ใบงาน
เรอื่ ง การตรวจสอบ แกปัญหาและบารุงรักษา

คาสง่ั / คาชี้แจง ตอบคาถามตอ่ ไปน้ี
1. มัลแวร์ และ สปายแวร์ เหมือนหรอื แตกต่างกนั อย่างไร จงอธบิ าย
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................ ................................................................
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................................................. ...
............................................................................................................................. ...................................
2. ไวรสั มีก่ปี ระเภท อะไรบา้ ง จงอธิบาย
............................................................................................................................. ...................................
...................................................................................................................................................... ..........
........................................................................................................................ ........................................
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ...................................
3. จงอธิบายข้นั ตอนการตดิ ต้ังและการใชง้ านโปรแกรม AVG AntiVirus และการอพั เดตโปรแกรม
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................ ................................................................
............................................................................................................................. ...................................
........................................................................................................................................................... .....
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................. ...................................
................................................................................................................................................................
4. จงอธบิ ายข้ันตอนการติดต้ังและการใช้งานโปรแกรม Spybot Search&Destroy และการอัพเดต
โปรแกรม
................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ...................................
............................................................................................................................. ...................................
.............................................................................................. ..................................................................
............................................................................................................................. ...................................

381

แบบทดสอบ เกบ็ คะแนนครั้งที่ 1

รายวชิ า งานบรกิ ารคอมพิวเตอรแ์ ละเทคโนโลยสี ารสนเทศ ภาคเรยี นท่ี 2 / 2563

***************************************************************************

คาสั่ง / คาชแ้ี จง เลอื กคาตอบทีถ่ ูกท่ีสดุ เพียงคาตอบเดียว

1. หน่วยนำเข้ำขอ้ มลู หมำยถงึ ขอ้ ใด

ก. หนว่ ยเรม่ิ ตน้ ในกำรทำงำนของคอมพิวเตอรม์ หี น้ำท่นี ำข้อมูลมำแสดง เปน็ ตวั กลำงของ

กำรส่ือสำรระหว่ำงคอมพิวเตอรก์ ับคน

ข. หน่วยเร่มิ ตน้ ในกำรทำงำนของคอมพิวเตอรม์ ีหนำ้ ที่ในกำรนำข้อมลู หรือคำสั่งตำ่ งๆเข้ำไป

ในระบบกำรทำงำนของคอมพิวเตอร์

ค. หน่วยทีท่ ำหน้ำที่จัดเก็บขอ้ มูลประเภทตัวเลขหรือข้อควำม เพ่อื นำไปประมวลผล

ง. หน่วยทมี่ หี นำ้ ท่นี ำขอ้ มลู เข้ำมำประมวลผล เพอื่ ใหไ้ ดผ้ ลลัพธต์ ำมทีต่ ้องกำร

2. ข้อใดคืออุปกรณท์ ี่ทำหน้ำที่รบั ข้อมลู ทง้ั หมด

ก. Mouse Keyboard Scanner Printer

ข. Joystick Scanner Microphone Speaker

ค. Joystick Touchscreen Trackball Scanner

ง. Touchpad Joystick Monitor Touchscreen

3. ข้อใดบอกควำมหมำยของแป้นพมิ พ์ (Keyboard) ได้ถูกตอ้ ง

ก. เปน็ อุปกรณ์ทีใ่ ช้สำหรบั ปอ้ นชุดคำสั่งเข้ำสู่คอมพิวเตอร์ โดยอำศยั กำรสั่นสะเทือนจำกกำร

สัมผสั ท่ปี ุ่มตำ่ ง ๆ บนคยี บ์ อร์ด

ข. เปน็ อุปกรณ์นำเข้ำขอ้ มูลพื้นฐำนทีท่ ำหนำ้ ทใี่ นกำรประมวลผลชดุ คำสงั่ เพื่อแปลงเป็น

ตัวอกั ษรสง่ ไปยังหนว่ ยประมวลผลของคอมพวิ เตอร์

ค. เปน็ อปุ กรณน์ ำเขำ้ ข้อมลู โดยกำรพิมพ์ อกั ษร ตวั เลข หรอื คำสงั่ ตำ่ ง ๆ เข้ำสรู่ ะบบ

ประมวลผลของคอมพิวเตอร์

ง. ถูกทกุ ขอ้

4. ปุ่ม Shift, Ctrl และ Alt อยู่ในกลุ่มแปน้ ควบคมุ ใด

ก. Control Keys ข. Numeric Keys

ค. Function Keys ง. Alphanumeric Keys

5. เมำสส์ ำมำรถแบ่งออกตำมลักษณะของกำรทำงำนเปน็ กี่ประเภทมีอะไรบำ้ ง

ก. 2 ประเภท เมำสท์ ำงกล เมำสแ์ บบใช้แสง

ข. 3 ประเภท เมำส์ทำงกล เมำสแ์ บบใชแ้ สง เมำส์คนั โยก

ค. 4 ประเภท เมำส์ทำงกล เมำส์ลูกกลง้ิ เมำส์แบบใชแ้ สง เมำสส์ ัมผัส

382

ง. 5 ประเภท เมำสท์ ำงกล เมำส์ลูกกล้งิ เมำส์แบบใชแ้ สง เมำสส์ มั ผสั พอยนต์ ิ้งสต๊ิก
6. หน่วยประมวลผลกลำง หมำยถึงข้อใด

ก. อุปกรณน์ ำเข้ำข้อมลู ต่ำง ๆ เชน่ เมำส์ คียบ์ อร์ด สแกนเนอร์ หรอื จำกหนว่ ยควำมจำ
ข. หนว่ ยท่ที ำหนำ้ ทีป่ ระมวลผลข้อมูลที่ได้จำกกำรนำเข้ำข้อมูล
ค. อปุ กรณ์ส่งออกทำงอปุ กรณ์ ๆ เชน่ ทำงจอภำพ ลำโพง เครอ่ื งพิมพ์
ง. หน่วยที่ทำหนำ้ ทจ่ี ัดเกบ็ ข้อมลู ประเภทตัวเลขหรอื ขอ้ ควำม
7. กำรทำงำนของหน่วยประมวลผลกลำงมีข้นั ตอนกำรทำงำนพืน้ ฐำนมีอยู่กีข่ ั้นตอน
ก. 1 ขัน้ ตอน
ข. 2 ขั้นตอน
ค. 4 ขน้ั ตอน
ง. 6 ขั้นตอน
8. ขอ้ ใดเปน็ ข้นั ตอนกำรทำงำนของหนว่ ยประมวลผลกลำง ไดอ้ ย่ำงถกู ตอ้ ง
ก. Decode > Fetch > Store > Execute
ข. Store > Decode > Execute > Fetch
ค. Fetch > Decode > Execute > Store
ง. Execute > Store > Fetch > Decode
9. ขอ้ ใดเป็นองค์ประกอบของหนว่ ยประมวลผลกลำง
ก. หน่วยคำนวณทำงคณิตศำสตร์และตรรกะ (Arithmetic & Logical Unit : ALU)
ข. หนว่ ยควบคุม (Control Unit)
ค. หน่วยควำมจำภำยในหนว่ ยประมวลผลกลำง (Register)
ง. ถูกทกุ ขอ้
10. ขอ้ ใด ไมใ่ ช่ โครงสร้ำงของหน่วยประมวลผลกลำง
ก. เมนบอรด์ (Mainboard)
ข. รจี สิ เตอร์ไฟล์ (Register File)
ค. คอนโทรลบสั (Control Bus)
ง. สญั ญำณนำฬิกำ (Clock)
11. หน่วยควำมจำแคช (Cache Memory) ทำหนำ้ ที่ในข้อใด
ก. ชอ่ งทำงกำรสื่อสำรข้อมลู ในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ทเี่ ชอ่ื มระหว่ำงหนว่ ยประมวลผลกลำง
กบั หนว่ ยควำมจำหลกั
ข. สัญญำณควำมถ่ีในกำรทำงำนของหนว่ ยประมวลผลของคอมพิวเตอร์
ค. จำลองจำนวนคอรข์ องซีพียูให้เพิ่มข้ึน

383

ง. เปน็ กระดำษชว่ ยจำคอยจดบันทกึ ข้อมลู หรือคำสง่ั ตำ่ ง ๆ ท่หี น่วยประมวลผลกลำงมักมี
กำรเรียกใชง้ ำนบ่อย ๆ ไว้ช่วั ครำว
12. ข้อใดทำหน้ำท่ีเปรียบเสมือนกำรจำลองจำนวนคอรข์ องซพี ียูให้เพิ่มขน้ึ
ก. เทรด (Thread)
ข. หน่วยควำมจำแคช (Cache Memory)
ค. Clock CPU
ง. Front-Side Bus (FSB)
13. ข้อใดเปน็ พัฒนำกำรของไมโครโพรเซสเซอร์
ก. หลอดสญู ญำกำศ > วงจรรวม > ทรำนซสิ เตอร์ > ไมโ่ ครโพรเซสเซอร์
ข. ทรำนซิสเตอร์ > วงจรรวม > หลอดสญู ญำกำศ > ไม่โครโพรเซสเซอร์
ค. หลอดสญู ญำกำศ > ทรำนซสิ เตอร์ > วงจรรวม > ไม่โครโพรเซสเซอร์
ง. วงจรรวม > ทรำนซสิ เตอร์ > หลอดสญู ญำกำศ > ไม่โครโพรเซสเซอร์
14. ซอ็ กเกต็ (Socket) หรอื สลอ็ ตซพี ียู (CPU slot) มกี ี่แบบ อะไรบ้ำง
ก. 1 แบบ LGA
ข. 2 แบบ LGA, PGA
ค. 3 แบบ LGA, PGA, LPG
ง. ไม่มขี ้อถูก
15. ขอ้ ใดเปน็ เทคโนโลยีของไมโครโพรเซสเซอร์ทน่ี ิยมใชม้ ีอยมู่ กี ี่บรษิ ัท อะไรบ้ำง
ก. 2 บริษทั ได้แก่ JAVA, Microsoft
ข. 2 บริษัท ไดแ้ ก่ PHP, Intel
ค. 2 บริษัท ไดแ้ ก่ Oracal, AMD
ง. 2 บรษิ ัท ได้แก่ Intel, AMD
16. หนว่ ยควำมจำรอม (ROM) เปน็ หนว่ ยควำมจำประเภทใด
ก. เป็นหน่วยควำมจำประเภทไมส่ ำมำรถลบเลอื นได้
ข. เปน็ หนว่ ยควำมจำประเภทสำมำรถลบเลอื นได้
ค. เป็นหนว่ ยควำมจำทกุ ประเภท
ง. ถูกทุกขอ้
17. ขอ้ ใดบอกควำมหมำยของหนว่ ยควำมจำหลักได้ถกู ต้องทีส่ ดุ
ก. เป็นแหลง่ เก็บข้อมูลกำรทำงำนของคอมพวิ เตอรท์ ่ีใชใ้ นเครื่องคอมพิวเตอร์ขณะกำลงั
ทำงำนอยู่

384

ข. คือหนว่ ยควำมจำท่ีมีขนำดใหญ่ มีรำคำแพง

ค. เป็นหนว่ ยควำมจำเกบ็ ข้อมูลที่มคี วำมปลอดภัยสูง

ง. เปน็ หน่วยทีท่ ำหนำ้ ทปี่ ระมวลผลทำงระบบคอมพวิ เตอร์

18. หนว่ ยควำมจำหลักแบ่งออกเป็นกี่ประเภทอะไรบำ้ ง

ก. 2 ประเภท ROM BIOS และ RAM

ข. 2 ประเภท RUM และ REM

ค. 4 ประเภท ROM BIOS, RAM, RUM และREM

ง. 4 ประเภท ROM, RAM, HARD DISK และCPU

19. ROM BIOS ย่อมำจำกคำว่ำ

ก. Read Only Memory ข. Read Only Memory Basic Input Output System

ค. Ram Only Memory ง. Read Output Memory

20. RAM แบง่ ออกเป็นกปี่ ระเภท

ก. 1 ประเภท ข. 2 ประเภท ค. 3 ประเภท ง. 4 ประเภท

21. Static RAM ถกู นำไปใช้ทำเปน็ หนว่ ยควำมจำชนดิ ใด

ก. หนว่ ยควำมจำ ROM ข.หนว่ ยควำมจำสำรอง

ค. หนว่ ยควำมจำถำวร ง. หน่วยควำมจำแคช

22. Dynamic RAM เมอ่ื ทำกำร Refresh ตวั เองจะมีผลอย่ำงไร

ก. เปน็ กำรเพ่มิ และลบขอ้ มูลท่ีเก็บไว้ใน RAM

ข. เป็นกำรเก็บข้อมูลไวใ้ น RAM

ค. เปน็ กำรเตมิ ประจไุ ฟฟำ้ ใหก้ บั RAM ถ้ำไม่มีประจุไฟฟ้ำข้อมลู กจ็ ะหำยไป

ง. เป็นกำรลบขอ้ มลู ที่เก็บไว้ใน RAM

23. RAM มำจำกคำวำ่

ก. Read Access Memory ข. Read - Add Memory

ค. Read Application Memory ง. Random Access Memory

จงใช้คาตอบต่อไปนี้ ตอบคาถามขอ้ 24-27

ก. เป็นกระบวนกำรถอดรหสั หรอื แปลควำมหมำยคำสง่ั ต่ำง ๆ เพ่อื สง่ ใหห้ นว่ ยคำนวณและ

ตรรกะ (Arithmetic & Logical Unit) ประมวลผลคำส่งั ต่อไป

385

ข. เป็นกระบวนกำรท่หี นว่ ยควบคุม (Control Unit) ไปนำคำสงั่ ทต่ี ้องกำรใชจ้ ำก
หนว่ ยควำมจำหลกั (Main Memory) มำประมวลผลและจัดเกบ็ ไว้ทหี่ น่วยควำมจำรีจสิ เตอร์
(Register)

ค. เป็นกระบวนกำรจัดเกบ็ ผลลพั ธ์ทีไ่ ด้จำกกำรประมวลผลมำจดั เก็บไว้ในหนว่ ยควำมจำ
รีจิสเตอร์ (Register) เพอ่ื ใหห้ นว่ ยควำมจำหลกั (Main Memory) หรือหนว่ ยแสดงผล (Output
Unit) นำผลลพั ธ์ไปใชง้ ำนต่อไป

ง. เป็นกระบวนประมวลผลคำสง่ั โดยหน่วยคำนวณและตรรกะ (Arithmetic & Logical
Unit) ซึ่งกำรประมวลผลจะประมวลผลทีละคำสั่ง ตำมที่หนว่ ยควบคมุ (Control Unit) จดั ลำดบั กำร
ประมวลผลไว้ให้
24. ข้อใดคอื กระบวนกำร Fetch
25. ข้อใดคอื กระบวนกำร Decode
26. ข้อใดคือกระบวนกำร Execute
27. ข้อใดคอื กระบวนกำร Store
จงใชค้ าตอบต่อไปน้ี ตอบคาถามขอ้ 28-30

ก. หนว่ ยคำนวณและตรรกะ (Arithmetic & Control Unit)
ข. หน่วยควบคมุ (Control Unit)
ค. หนว่ ยควำมจำหลัก (Main Memory)
ง. หนว่ ยควำมจำรจี สิ เตอร์ (Register)
28. หนว่ ยใดทำหน้ำท่จี ัดเก็บข้อมูลหรือชดุ คำส่ังช่ัวครำว
29. หน่วยใดทำหนำ้ ที่คำนวณทำงคณิตศำสตร์และตรรกะ
30. หนว่ ยใดทำหนำ้ ท่คี วบคุมกำรทำงำนของหนว่ ยประมวลผลกลำง

386

เฉลยแบบทดสอบ เก็บคะแนนคร้งั ที่ 1

รายวิชา งานบริการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยสี ารสนเทศ ภาคเรยี นท่ี 2 / 2563

***************************************************************************

คาสงั่ / คาช้ีแจง เลอื กคาตอบท่ถี ูกทีส่ ุดเพียงคาตอบเดียว

1. หน่วยนำเขำ้ ขอ้ มลู หมำยถึงขอ้ ใด

ก. หน่วยเร่ิมตน้ ในกำรทำงำนของคอมพิวเตอรม์ ีหน้ำท่ีนำข้อมลู มำแสดง เป็นตัวกลำงของ

กำรสอื่ สำรระหว่ำงคอมพวิ เตอร์กบั คน

ข. หนว่ ยเร่ิมตน้ ในการทางานของคอมพิวเตอรม์ ีหน้าทีใ่ นการนาข้อมูลหรือคาสงั่ ต่างๆเขา้

ไป ในระบบการทางานของคอมพิวเตอร์

ค. หนว่ ยท่ที ำหนำ้ ที่จัดเก็บข้อมลู ประเภทตัวเลขหรือข้อควำม เพื่อนำไปประมวลผล

ง. หนว่ ยท่ีมีหนำ้ ท่นี ำขอ้ มลู เข้ำมำประมวลผล เพอ่ื ให้ไดผ้ ลลัพธต์ ำมทต่ี ้องกำร

2. ขอ้ ใดคืออุปกรณท์ ่ีทำหนำ้ ท่ีรบั ข้อมูลทัง้ หมด

ก. Mouse Keyboard Scanner Printer

ข. Joystick Scanner Microphone Speaker

ค. Joystick Touchscreen Trackball Scanner

ง. Touchpad Joystick Monitor Touchscreen

3. ข้อใดบอกควำมหมำยของแปน้ พิมพ์ (Keyboard) ได้ถกู ต้อง

ก. เปน็ อุปกรณ์ทใี่ ชส้ ำหรับป้อนชดุ คำสง่ั เข้ำส่คู อมพิวเตอร์ โดยอำศัยกำรสั่นสะเทือนจำกกำร

สมั ผสั ที่ป่มุ ต่ำง ๆ บนคียบ์ อร์ด

ข. เปน็ อปุ กรณน์ ำเขำ้ ขอ้ มูลพื้นฐำนที่ทำหน้ำทใ่ี นกำรประมวลผลชดุ คำสัง่ เพอื่ แปลงเป็น

ตวั อกั ษรสง่ ไปยงั หนว่ ยประมวลผลของคอมพวิ เตอร์

ค. เปน็ อุปกรณน์ ำเขำ้ ข้อมูลโดยกำรพิมพ์ อกั ษร ตวั เลข หรอื คำสัง่ ต่ำง ๆ เขำ้ สู่ระบบ

ประมวลผลของคอมพิวเตอร์

ง. ถกู ทุกขอ้

4. ปุ่ม Shift, Ctrl และ Alt อยใู่ นกลุ่มแปน้ ควบคุมใด

ก. Control Keys ข. Numeric Keys

ค. Function Keys ง. Alphanumeric Keys

5. เมำส์สำมำรถแบ่งออกตำมลกั ษณะของกำรทำงำนเป็นก่ีประเภทมีอะไรบำ้ ง

ก. 2 ประเภท เมาสท์ างกล เมาส์แบบใชแ้ สง

ข. 3 ประเภท เมำสท์ ำงกล เมำส์แบบใช้แสง เมำส์คนั โยก

ค. 4 ประเภท เมำสท์ ำงกล เมำสล์ ูกกล้งิ เมำส์แบบใช้แสง เมำสส์ มั ผัส

387

ง. 5 ประเภท เมำสท์ ำงกล เมำส์ลูกกลง้ิ เมำส์แบบใชแ้ สง เมำส์สัมผัส พอยน์ตง้ิ สติ๊ก
6. หน่วยประมวลผลกลำง หมำยถึงข้อใด

ก. อปุ กรณ์นำเขำ้ ข้อมลู ต่ำง ๆ เช่น เมำส์ คียบ์ อรด์ สแกนเนอร์ หรอื จำกหน่วยควำมจำ
ข. หนว่ ยทท่ี าหนา้ ที่ประมวลผลข้อมลู ทไี่ ดจ้ ากการนาเข้าขอ้ มูล
ค. อปุ กรณ์สง่ ออกทำงอุปกรณ์ ๆ เชน่ ทำงจอภำพ ลำโพง เครอ่ื งพิมพ์
ง. หน่วยท่ีทำหนำ้ ทจ่ี ดั เกบ็ ข้อมลู ประเภทตัวเลขหรอื ขอ้ ควำม
7. กำรทำงำนของหน่วยประมวลผลกลำงมีขนั้ ตอนกำรทำงำนพนื้ ฐำนมอี ยู่กี่ขนั้ ตอน
ก. 1 ขัน้ ตอน
ข. 2 ขนั้ ตอน
ค. 4 ขั้นตอน
ง. 6 ขน้ั ตอน
8. ขอ้ ใดเป็นข้นั ตอนกำรทำงำนของหน่วยประมวลผลกลำง ไดอ้ ยำ่ งถูกต้อง
ก. Decode > Fetch > Store > Execute
ข. Store > Decode > Execute > Fetch
ค. Fetch > Decode > Execute > Store
ง. Execute > Store > Fetch > Decode
9. ขอ้ ใดเปน็ องค์ประกอบของหน่วยประมวลผลกลำง
ก. หนว่ ยคำนวณทำงคณติ ศำสตร์และตรรกะ (Arithmetic & Logical Unit : ALU)
ข. หน่วยควบคมุ (Control Unit)
ค. หน่วยควำมจำภำยในหนว่ ยประมวลผลกลำง (Register)
ง. ถูกทุกขอ้
10. ขอ้ ใด ไมใ่ ช่ โครงสรำ้ งของหน่วยประมวลผลกลำง
ก. เมนบอรด์ (Mainboard)
ข. รีจสิ เตอร์ไฟล์ (Register File)
ค. คอนโทรลบสั (Control Bus)
ง. สัญญำณนำฬิกำ (Clock)
11. หนว่ ยควำมจำแคช (Cache Memory) ทำหน้ำท่ใี นข้อใด
ก. ชอ่ งทำงกำรสือ่ สำรข้อมูลในเคร่อื งคอมพิวเตอร์ ท่ีเชือ่ มระหว่ำงหนว่ ยประมวลผลกลำงกบั
หนว่ ยควำมจำหลกั
ข. สัญญำณควำมถใ่ี นกำรทำงำนของหน่วยประมวลผลของคอมพวิ เตอร์
ค. จำลองจำนวนคอร์ของซพี ียใู หเ้ พ่ิมข้ึน

388

ง. เป็นกระดาษช่วยจาคอยจดบนั ทกึ ขอ้ มูลหรือคาส่งั ตา่ ง ๆ ท่หี น่วยประมวลผลกลางมักมี
การเรียกใชง้ านบอ่ ย ๆ ไว้ชั่วคราว
12. ขอ้ ใดทำหนำ้ ท่ีเปรยี บเสมือนกำรจำลองจำนวนคอร์ของซพี ยี ูใหเ้ พมิ่ ขึ้น
ก. เทรด (Thread)
ข. หน่วยควำมจำแคช (Cache Memory)
ค. Clock CPU
ง. Front-Side Bus (FSB)
13. ข้อใดเปน็ พัฒนำกำรของไมโครโพรเซสเซอร์
ก. หลอดสูญญำกำศ > วงจรรวม > ทรำนซสิ เตอร์ > ไมโครโพรเซสเซอร์
ข. ทรำนซสิ เตอร์ > วงจรรวม > หลอดสูญญำกำศ > ไมโครโพรเซสเซอร์
ค. หลอดสูญญากาศ > ทรานซิสเตอร์ > วงจรรวม > ไมโครโพรเซสเซอร์
ง. วงจรรวม > ทรำนซิสเตอร์ > หลอดสูญญำกำศ > ไมโครโพรเซสเซอร์
14. ซ็อกเกต็ (Socket) หรอื สล็อตซีพยี ู (CPU slot) มีกี่แบบ อะไรบำ้ ง
ก. 1 แบบ LGA
ข. 2 แบบ LGA, PGA
ค. 3 แบบ LGA, PGA, LPG
ง. ไม่มขี ้อถูก
15. ข้อใดเป็นเทคโนโลยีของไมโครโพรเซสเซอร์ทีน่ ยิ มใชม้ ีอยู่มีกี่บริษัท อะไรบ้ำง
ก. 2 บรษิ ัท ได้แก่ JAVA, Microsoft
ข. 2 บรษิ ทั ไดแ้ ก่ PHP, Intel
ค. 2 บรษิ ัท ไดแ้ ก่ Oracal, AMD
ง. 2 บริษัท ไดแ้ ก่ Intel, AMD
16. หนว่ ยควำมจำรอม (ROM) เปน็ หน่วยควำมจำประเภทใด
ก. เปน็ หนว่ ยความจาประเภทไมส่ ามารถลบเลอื นได้
ข. เปน็ หนว่ ยควำมจำประเภทสำมำรถลบเลอื นได้
ค. เปน็ หน่วยควำมจำทุกประเภท
ง. ถกู ทุกขอ้
17. ข้อใดบอกควำมหมำยของหนว่ ยควำมจำหลักได้ถูกต้องทส่ี ดุ
ก. เป็นแหล่งเก็บข้อมูลการทางานของคอมพิวเตอรท์ ีใ่ ชใ้ นเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ขณะกาลัง
ทางานอยู่

389

ข. คือหน่วยควำมจำท่ีมีขนำดใหญ่ มรี ำคำแพง

ค. เป็นหน่วยควำมจำเก็บข้อมลู ทีม่ ีควำมปลอดภยั สงู

ง. เปน็ หนว่ ยท่ีทำหน้ำทป่ี ระมวลผลทำงระบบคอมพิวเตอร์

18. หนว่ ยควำมจำหลักแบง่ ออกเป็นกป่ี ระเภทอะไรบ้ำง

ก. 2 ประเภท ROM BIOS และ RAM

ข. 2 ประเภท RUM และ REM

ค. 4 ประเภท ROM BIOS, RAM, RUM และREM

ง. 4 ประเภท ROM, RAM, HARD DISK และCPU

19. ROM BIOS ยอ่ มำจำกคำวำ่

ก. Read Only Memory ข. Read Only Memory Basic Input Output System

ค. Ram Only Memory ง. Read Output Memory

20. RAM แบง่ ออกเปน็ กป่ี ระเภท

ก. 1 ประเภท ข. 2 ประเภท ค. 3 ประเภท ง. 4 ประเภท

21. Static RAM ถูกนำไปใช้ทำเปน็ หน่วยควำมจำชนดิ ใด

ก. หน่วยควำมจำ ROM ข.หนว่ ยควำมจำสำรอง

ค. หน่วยควำมจำถำวร ง. หนว่ ยความจาแคช

22. Dynamic RAM เมอ่ื ทำกำร Refresh ตัวเองจะมผี ลอย่ำงไร

ก. เปน็ กำรเพ่ิมและลบขอ้ มลู ท่ีเกบ็ ไว้ใน RAM

ข. เป็นกำรเก็บขอ้ มูลไว้ใน RAM

ค. เปน็ การเตมิ ประจไุ ฟฟ้าใหก้ บั RAM ถ้าไมม่ ีประจไุ ฟฟ้าข้อมลู ก็จะหายไป

ง. เป็นกำรลบขอ้ มูลทเี่ กบ็ ไว้ใน RAM

23. RAM มำจำกคำวำ่

ก. Read Access Memory ข. Read - Add Memory

ค. Read Application Memory ง. Random Access Memory

จงใชค้ าตอบต่อไปน้ี ตอบคาถามขอ้ 24-27

ก. เป็นกระบวนกำรถอดรหสั หรอื แปลควำมหมำยคำสัง่ ต่ำง ๆ เพื่อสง่ ใหห้ น่วยคำนวณและ

ตรรกะ (Arithmetic & Logical Unit) ประมวลผลคำส่ังต่อไป

390

ข. เปน็ กระบวนกำรทห่ี น่วยควบคมุ (Control Unit) ไปนำคำส่งั ทตี่ ้องกำรใชจ้ ำก
หน่วยควำมจำหลัก (Main Memory) มำประมวลผลและจัดเก็บไว้ทห่ี น่วยควำมจำรจี ิสเตอร์
(Register)

ค. เปน็ กระบวนกำรจัดเก็บผลลัพธ์ทไี่ ด้จำกกำรประมวลผลมำจดั เก็บไวใ้ นหน่วยควำมจำ
รีจิสเตอร์ (Register) เพอื่ ใหห้ น่วยควำมจำหลัก (Main Memory) หรือหน่วยแสดงผล (Output
Unit) นำผลลัพธไ์ ปใชง้ ำนต่อไป

ง. เป็นกระบวนประมวลผลคำสัง่ โดยหนว่ ยคำนวณและตรรกะ (Arithmetic & Logical
Unit) ซึ่งกำรประมวลผลจะประมวลผลทีละคำสงั่ ตำมทีห่ นว่ ยควบคุม (Control Unit) จดั ลำดบั กำร
ประมวลผลไว้ให้
24. ข้อใดคอื กระบวนกำร Fetch ข
25. ขอ้ ใดคือกระบวนกำร Decode ก
26. ข้อใดคอื กระบวนกำร Execute ง
27. ขอ้ ใดคอื กระบวนกำร Store ค
จงใชค้ าตอบต่อไปนี้ ตอบคาถามข้อ 28-30

ก. หน่วยคำนวณและตรรกะ (Arithmetic & Control Unit)
ข. หน่วยควบคุม (Control Unit)
ค. หนว่ ยควำมจำหลัก (Main Memory)
ง. หน่วยควำมจำรีจสิ เตอร์ (Register)
28. หน่วยใดทำหนำ้ ทีจ่ ดั เก็บข้อมลู หรือชดุ คำสัง่ ชั่วครำว ง
29. หน่วยใดทำหนำ้ ท่คี ำนวณทำงคณิตศำสตร์และตรรกะ ก
30. หนว่ ยใดทำหน้ำทคี่ วบคุมกำรทำงำนของหน่วยประมวลผลกลำง ข

391

แบบทดสอบ เก็บคะแนนคร้ังที่ 2

รายวิชา งานบริการคอมพิวเตอรแ์ ละเทคโนโลยีสารสนเทศ ภาคเรยี นที่ 2 / 2563

***************************************************************************

คำสง่ั จงเลือกคำตอบที่ถูกที่สุดเพยี งคำตอบเดียว

1. สง่ิ ใดขำดไมไ่ ด้ถ้ำต้องกำรถอดอปุ กรณต์ ำ่ ง ๆ ออกจำกเคสคอมพิวเตอร์

ก. แรม ข. ไขควง ค. ฮำรด์ ดสิ ก์ ง. เงิน

2. กำรตดิ ต้งั โปรแกรมใดไม่ใช่กำรตดิ ตงั้ ซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์

ก. Linux ข. Microsoft Office ค. Norton Antivirus ง. WinZip

3. ควำมหมำยของกำรแบง่ Drive(C:) หรอื Drive(D:) คือข้อใด

ก. กำรแบง่ พ้นื ท่ฮี ำร์ดดสิ ก์ ข. กำรแบง่ พำร์ทชิ ัน

ค. ถูกทั้ง ก และ ข ง. ผดิ ทัง้ ก และ ข

4. ขน้ั ตอนแรกของกำรประกอบเคร่ืองคือข้อใด

ก. ติดตงั้ ซีพยี ู ข. เสียบสำยไฟ DC

ค. ยดึ ติดเมนบอร์ดตดิ กบั เคส ง. เปดิ เคส

5. ขอ้ ควรระวงั ในกำรเสยี บจุดต่อของจอภำพคือข้อใด

ก. เสยี บกลบั ข้ำง ข. เสียบกำรด์ จอผดิ พลำด

ค. ปรับจอภำพใหช้ ัดเจน ง. ขำจุดตอ่ จะหักงอ

6. กำร Setup BIOS เปน็ ขัน้ ตอนใดมนกำรประกอบเคร่ือง

ก. เมอ่ื ติดตงั้ จอภำพเสร็จ ข. ขัน้ ตอนแรก

ค. ข้ันตอนหลังจำกประกอบเคร่ืองเสรจ็ ง. ขั้นตอนที่ 3

7. สำยไฟเลก็ ท่ีตดิ มำกบั เคสน้ันตอ้ งนำไปเสยี บในเมนบอร์ดตรงตำแหนง่ ใด

ก. ซอ็ กเกต็ เดียวกนั กบั กำรด์ แสดงผล

ข. พอรต์ ท่ีตดิ กับซีพียู

ค. พอรต์ ท่ีติดกบั สำยแพฮำร์ดดสิ ก์

ง. พอรต์ เลก็ ๆ ท่ีมขี ้อควำม LED, Reset, Switch, Turbo

8. ขอ้ ดีของเคร่ืองสง่ั ประกอบคือข้อใด

ก. เลอื กซื้ออุปกรณห์ รือปรบั เปล่ยี นไดต้ ำมต้องกำร

ข. มีรำคำถูก

ค. มีคณุ ลักษณะและยห่ี ้อตำมตอ้ งกำร

ง. ถกู ทกุ ข้อ

392

9. หำกคอมพิวเตอร์เขำ้ หนำ้ BIOS ตลอดเวลำและสำมำรถแก้ไขไดด้ ้วยกำรกดปุ่ม esc ย้ำ ๆ แสดงว่ำ

ปุ่มใดในคีย์บอร์ดเสีย

ก. F1 ข. F2 ค. F9 ง. F8

10. ส่งิ ใดต่อไปน้ีถูกนำมำพัฒนำเพ่อื ใชเ้ ป็นอปุ กรณ์ที่ทำให้คอมพิวเตอรเ์ ย็นลง

ก. นำ้ ข. ไนโตรเจนเหลว ค. พดั ลมระบำยอำกำศ ง.

ถกู ทุกข้อ

11. ถ้ำต้องกำรติดตั้งเคร่ืองพิมพผ์ ่ำนกำร Add Printer กำรติดตง้ั ต้องอำศยั ไฟล์ไดรเวอร์

ก. exe ข. Inf ค. dve ง. app

12. เม่อื คลิกขวำที่ Computer เป็นทำงผ่ำนเพื่อเขำ้ ติดต้ังไดรเวอรต์ ำมข้อใด

ก. ติดตั้งผำ่ น Devices and Printers

ข. Auto Update

ค. ติดตง้ั ผำ่ นซดี ีไดรเวอร์

ง. Device Manager

13. ควำมหมำยของไดรเวอร์ข้อใดถกู ต้อง

ก. โปรแกรมคอมพวิ เตอร์ประยกุ ต์

ข. โปรแกรมส่อื กลำงระหวำ่ งคอมพิวเตอร์กบั อุปกรณ์

ค. โปรแกรมสื่อกลำงระหวำ่ งคอมพิวเตอร์กบั บุคคล

ง. โปรแกรมระบบปฏิบตั ิกำร

14. ถ้ำนักเรียนต้องกำรตดิ ตั้งไดรเวอรแ์ บบระบบปฏิบตั ิกำรค้นหำอุปกรณ์ เรียกกำรติดต้ังแบบใด

ก. ตดิ ตั้งผำ่ น Devices and Printer ข. Auto Update

ค. ตดิ ตั้งผ่ำนซีดไี ดรเวอร์ ง. Plug and Play

15. กำรติดต้งั ไดรเวอร์ตำมข้อใดท่ีอำศัยแผน่ ไดรเ์ วอร์โปแกรมจำกบรษิ ัทผ้จู ำหนำ่ ย

ก. ตดิ ตัง้ ผ่ำน Devices and Printer

ข. Auto Update

ค. ติดตัง้ ผำ่ นซีดไี ดรเวอร์

ง. Device Manager

16. ไดรเวอรม์ ีประโยชนอ์ ย่ำงไร

ก. ทำให้ไดรเวอรร์ จู้ ักเครื่องคอมพิวเตอร์

ข. ทำใหเ้ คร่ืองคอมพิวเตอรร์ ู้จักไดรเวอร์

ค. ทำให้เครื่องคอมพวิ เตอร์รู้จกั ระบบปฏิบตั ิกำร

ง. ทำใหเ้ ครือ่ งคอมพวิ เตอร์รจู้ ักอปุ กรณ์

393

17. ข้อใดคอื หน้ำทีห่ ลกั ตำมโปรแกรม WinZip

ก. ทำลำยไวรัสทีแ่ ปลกปลอมเข้ำมำในเครือ่ ง

ข. จดั ระเบียบของข้อมลู ต่ำง ๆ ในฮำร์ดดสิ ก์

ค. บีบอัดไฟลท์ ตี่ ้องกำรเพ่ือลดขนำดไฟล์

ง. ซอ่ มแซมสว่ นท่ีสกึ หรอของฮำรด์ ดิสก์

18. ขอ้ ต่อไปนเี้ ป็นสงิ่ ท่ีอันตรำยต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ยกเวน้ ข้อใด

ก. กระแสไฟฟ้ำ ข. กำรปิดเครื่องอย่ำงไม่ถกู วธิ ี

ค. ควำมร้อน ง. กำรสแกนไวรัส

19. ขอ้ ใดเป็นกำรกคู้ ืนข้อมูลทง้ั หมดจำก Recycle Bin

ก. Restore this item ข. Restore all item

ค. Copy all item ง. Copy and Replace

20. เมอื่ ต้องกำรล้ำงข้อมลู ใน Drive (C:) ออกท้งั หมดเพื่อจะทำกำรตดิ ต้งั ระบบปฏบิ ัติกำร Windows

ใหมจ่ ะต้องเลือกข้อใด

ก. Delete ข. Extend ค. Format ง. New

21. โปรแกรม Microsoft Office Word จัดเป็นโปรแกรมประเภทใด

ก. พิมพเ์ อกสำร ข. คำนวณ ค. วำดรูปภำพ ง. จดั รปู แบบ

เอกสำร

22. แถบรบิ บอนใดท่ใี ช้ในกำรจัดกำรเก่ยี วกบั แฟ้มเอกสำร

ก. เมนแู ฟม้ ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเคำ้ โครงหนำ้ กระดำษ (Page Layout) ง. แถบมมุ มอง (View)

23. เครือ่ งมือใดไม่จดั อยใู่ นแถบหน้ำแรก

ก. ข.

ค. ง.

24. ข้อใดทใ่ี ชค้ วบคุมหน้ำต่ำงโปรแกรม Microsoft Word

ก. แถบหน้ำแรก ข. แถบแทรก

ค. คอนโทรลเมนู ง. แถบมมุ มอง

25. แถบเคร่ืองมือใดใช้ในกำรจดั ลกั ษณะตวั อักษร กำรจดั ตำแหน่งตัวอักษร

ก. แถบหน้ำแรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเค้ำโครงหนำ้ กระดำษ (Page Layout) ง. แถบตรวจทำน (Review)

394

26. แถบเครื่องมือใดใชแ้ ทรกรูปภำพ รปู วำด และจัดลำดบั

ก. แถบหน้ำแรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเคำ้ โครงหนำ้ กระดำษ (Page Layout) ง. แถบตรวจทำน (Review)

27. เครอื่ งมือใดใชส้ รำ้ งเอกสำรใหม่ได้

ก. ข. ค. ง.

28. ถ้ำตอ้ งกำรบันทึก จดั เก็บแฟ้มขอ้ มลู และเปลี่ยนช่อื แฟ้มข้อมูลควรใชค้ ำสัง่ ใด

ก. บันทึก ข. บนั ทกึ เป็น ค. บนั ทึกเป็นรปู ภำพ ง. บันทึกเป็นเวบ็ เพจ

29. กำรซอ่ น/แสดงไมบ้ รรทดั ควรกำหนดในแถบริบบอนใด

ก. แถบหนำ้ แรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเคำ้ โครงหน้ำกระดำษ (Page Layout) ง. แถบมมุ มอง (View)

30. คำส่ังหรอื สัญลกั ษณ์ใดใชป้ ดิ หน้ำต่ำงโปรแกรม Microsoft Word

ก. ข. ค. ง. Turn Off Computer

395

เฉลยแบบทดสอบ เก็บคะแนนครัง้ ท่ี 2

รายวิชา งานบรกิ ารคอมพิวเตอรแ์ ละเทคโนโลยสี ารสนเทศ ภาคเรยี นท่ี 2 / 2563

***************************************************************************

คาสง่ั จงเลือกคำตอบท่ีถกู ท่ีสดุ เพยี งคำตอบเดยี ว

1. สิ่งใดขำดไม่ได้ถ้ำต้องกำรถอดอุปกรณ์ต่ำง ๆ ออกจำกเคสคอมพวิ เตอร์

ก. แรม ข. ไขควง ค. ฮำรด์ ดสิ ก์ ง. เงนิ

2. กำรตดิ ตงั้ โปรแกรมใดไม่ใช่กำรตดิ ตั้งซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์

ก. Linux ข. Microsoft Office ค. Norton Antivirus ง. WinZip

3. ควำมหมำยของกำรแบง่ Drive(C:) หรอื Drive(D:) คือข้อใด

ก. กำรแบง่ พื้นทฮ่ี ำร์ดดิสก์ ข. การแบง่ พารท์ ชิ ัน

ค. ถกู ทัง้ ก และ ข ง. ผิดทัง้ ก และ ข

4. ขั้นตอนแรกของกำรประกอบเคร่ืองคือข้อใด

ก. ตดิ ต้งั ซพี ียู ข. เสยี บสำยไฟ DC

ค. ยดึ ตดิ เมนบอรด์ ตดิ กับเคส ง. เปิดเคส

5. ข้อควรระวังในกำรเสยี บจุดต่อของจอภำพคือข้อใด

ก. เสียบกลับขา้ ง ข. เสยี บกำร์ดจอผิดพลำด

ค. ปรับจอภำพให้ชดั เจน ง. ขำจุดตอ่ จะหักงอ

6. กำร Setup BIOS เปน็ ข้นั ตอนใดในกำรประกอบเครื่อง

ก. เมื่อตดิ ตัง้ จอภำพเสรจ็ ข. ขนั้ ตอนแรก

ค. ขนั้ ตอนหลังจากประกอบเคร่อื งเสรจ็ ง. ขั้นตอนที่ 3

7. สำยไฟเลก็ ที่ตดิ มำกบั เคสนั้นตอ้ งนำไปเสียบในเมนบอร์ดตรงตำแหนง่ ใด

ก. ซอ็ กเก็ตเดยี วกันกบั กำร์ดแสดงผล

ข. พอรต์ ท่ีติดกับซีพยี ู

ค. พอร์ตท่ีติดกบั สำยแพฮำร์ดดสิ ก์

ง. พอรต์ เล็ก ๆ ท่ีมีข้อความ LED, Reset, Switch, Turbo

8. ข้อดขี องเคร่ืองสัง่ ประกอบคือข้อใด

ก. เลือกซื้ออปุ กรณ์หรือปรบั เปล่ียนไดต้ ำมต้องกำร

ข. มรี ำคำถูก

ค. มีคุณลกั ษณะและยหี่ ้อตำมตอ้ งกำร

ง. ถกู ทกุ ขอ้

396

9. หำกคอมพิวเตอรเ์ ขำ้ หนำ้ BIOS ตลอดเวลำและสำมำรถแก้ไขได้ดว้ ยกำรกดปุ่ม esc ย้ำ ๆ แสดงวำ่

ปมุ่ ใดในคีย์บอรด์ เสีย

ก. F1 ข. F2 ค. F9 ง. F8

10. ส่ิงใดต่อไปนถ้ี ูกนำมำพฒั นำเพ่อื ใช้เปน็ อปุ กรณท์ ี่ทำให้คอมพิวเตอรเ์ ยน็ ลง

ก. น้ำ ข. ไนโตรเจนเหลว

ค. พัดลมระบำยอำกำศ ง. ถูกทกุ ขอ้

11. ถำ้ ตอ้ งกำรตดิ ตั้งเครื่องพิมพ์ผ่ำนกำร Add Printer กำรตดิ ต้งั ตอ้ งอำศัยไฟลไ์ ดรเวอร์

ก. exe ข. Inf ค. dve ง. app

12. เมอ่ื คลิกขวำที่ Computer เปน็ ทำงผำ่ นเพื่อเขำ้ ติดต้ังไดรเวอร์ตำมข้อใด

ก. ติดตัง้ ผ่ำน Devices and Printers

ข. Auto Update

ค. ติดตั้งผำ่ นซีดีไดรเวอร์

ง. Device Manager

13. ควำมหมำยของไดรเวอร์ขอ้ ใดถกู ต้อง

ก. โปรแกรมคอมพวิ เตอร์ประยกุ ต์

ข. โปรแกรมส่ือกลางระหวา่ งคอมพวิ เตอรก์ ับอุปกรณ์

ค. โปรแกรมส่ือกลำงระหว่ำงคอมพิวเตอร์กบั บคุ คล

ง. โปรแกรมระบบปฏิบัตกิ ำร

14. ถำ้ นกั เรยี นต้องกำรตดิ ตัง้ ไดรเวอร์แบบระบบปฏบิ ตั ิกำรคน้ หำอุปกรณ์ เรยี กกำรติดตัง้ แบบใด

ก. ติดตงั้ ผ่ำน Devices and Printer ข. Auto Update

ค. ติดตั้งผ่ำนซดี ีไดรเวอร์ ง. Plug and Play

15. กำรติดตั้งไดรเวอรต์ ำมข้อใดท่อี ำศยั แผน่ ไดรเ์ วอรโ์ ปรแกรมจำกบรษิ ัทผู้จำหนำ่ ย

ก. ตดิ ตัง้ ผ่ำน Devices and Printer

ข. Auto Update

ค. ติดต้งั ผา่ นซีดีไดรเวอร์

ง. Device Manager

16. ไดรเวอรม์ ีประโยชน์อย่ำงไร

ก. ทำให้ไดรเวอร์รจู้ ักเครื่องคอมพวิ เตอร์

ข. ทำให้เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์รู้จกั ไดรเวอร์

ค. ทำให้เครอื่ งคอมพวิ เตอรร์ ู้จกั ระบบปฏบิ ตั ิกำร

ง. ทาให้เคร่อื งคอมพิวเตอร์รู้จักอปุ กรณ์

397

17. ขอ้ ใดคือหนำ้ ท่ีหลกั ตำมโปรแกรม WinZip

ก. ทำลำยไวรัสท่แี ปลกปลอมเข้ำมำในเครอ่ื ง

ข. จัดระเบียบของข้อมูลตำ่ ง ๆ ในฮำรด์ ดิสก์

ค. บีบอดั ไฟล์ทต่ี อ้ งการเพ่ือลดขนาดไฟล์

ง. ซอ่ มแซมส่วนที่สึกหรอของฮำรด์ ดสิ ก์

18. ข้อต่อไปนีเ้ ปน็ สิ่งท่ีอันตรำยต่อเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ ยกเว้น ข้อใด

ก. กระแสไฟฟำ้ ข. กำรปิดเครื่องอย่ำงไม่ถูกวิธี

ค. ควำมร้อน ง. การสแกนไวรสั

19. ข้อใดเป็นกำรก้คู นื ข้อมูลทัง้ หมดจำก Recycle Bin

ก. Restore this item ข. Restore all item

ค. Copy all item ง. Copy and Replace

20. เม่อื ต้องกำรล้ำงข้อมลู ใน Drive (C:) ออกท้งั หมดเพ่ือจะทำกำรตดิ ตัง้ ระบบปฏิบตั กิ ำร Windows

ใหม่จะต้องเลือกข้อใด

ก. Delete ข. Extend ค. Format ง. New

21. โปรแกรม Microsoft Office Word จดั เปน็ โปรแกรมประเภทใด

ก. พิมพ์เอกสาร ข. คำนวณ ค. วำดรปู ภำพ ง. จดั รปู แบบ

เอกสำร

22. แถบริบบอนใดทีใ่ ช้ในกำรจัดกำรเกย่ี วกบั แฟ้มเอกสำร

ก. เมนูแฟม้ ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเค้ำโครงหนำ้ กระดำษ (Page Layout) ง. แถบมุมมอง (View)

23. เคร่ืองมือใดไม่จัดอยู่ในแถบหนำ้ แรก

ก. ข.

ค. ง.

24. ข้อใดทใ่ี ชค้ วบคุมหน้ำตำ่ งโปรแกรม Microsoft Word

ก. แถบหน้ำแรก ข. แถบแทรก

ค. คอนโทรลเมนู ง. แถบมมุ มอง

25. แถบเครื่องมือใดใชใ้ นกำรจัดลักษณะตัวอักษร กำรจดั ตำแหนง่ ตัวอักษร

ก. แถบหน้าแรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเค้ำโครงหน้ำกระดำษ (Page Layout) ง. แถบตรวจทำน (Review)

398

26. แถบเครื่องมือใดใชแ้ ทรกรูปภำพ รปู วำด และจัดลำดบั

ก. แถบหน้ำแรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเคำ้ โครงหนำ้ กระดำษ (Page Layout) ง. แถบตรวจทำน (Review)

27. เครอื่ งมือใดใชส้ รำ้ งเอกสำรใหมไ่ ด้

ก. ข. ค. ง.

28. ถ้ำตอ้ งกำรบันทึก จดั เก็บแฟม้ ขอ้ มลู และเปลี่ยนช่อื แฟ้มข้อมลู ควรใชค้ ำสัง่ ใด

ก. บันทึก ข. บันทกึ เปน็ ค. บนั ทึกเป็นรปู ภำพ ง. บนั ทกึ เปน็ เวบ็ เพจ

29. กำรซอ่ น/แสดงไมบ้ รรทดั ควรกำหนดในแถบริบบอนใด

ก. แถบหนำ้ แรก (Home) ข. แถบแทรก (Insert)

ค. แถบเคำ้ โครงหน้ำกระดำษ (Page Layout) ง. แถบมุมมอง (View)

30. คำส่ังหรอื สัญลกั ษณ์ใดใช้ปดิ หน้ำตำ่ งโปรแกรม Microsoft Word

ก. ข. ค. ง. Turn Off Computer