การตลาดอิเล็กทรอนิกส์

บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก | 419 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ 2. เฟซบุ๊กมีตัวเลือกต่าง ๆ ส าหรับโฆษณา เช่น ภาพนิ่ง วิดีโอ สไลด์โชว์ จึงควรตรวจสอบว่า โฆษณาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดหรือทดลองปรับเนื้อหาโฆษณาเพื่อดูว่าแบบใดเข้ากับ กลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยเพื่อโอกาสในการเข้าถึงและความน่าสนใจแก่โฆษณา 3. ตรวจสอบตัวชี้วัดที่เลือกใช้ ว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ก าหนดหรือไม่ ใน ขั้นตอนนี้ควรก าหนดวัตถุประสงค์โดยใช้หลัก SMART เพื่อใช้ในการวัดเชิงปริมาณ เช่น Impression Reach เป็นต้น โดยอาจตรวจสอบว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพสูงหรือต่ าแล้ว น ามาด าเนินการปรับแก้ เนื้อหาให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย 4. ในการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา หากยังไม่แน่ใจว่าเนื้อหาจะตรงกับความต้องการ ของกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ให้ด าเนินการทดสอบโฆษณา โดยใช้เนื้อหาเดียวกัน แต่ก าหนด กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อทดสอบว่ากลุ่มเป้าหมายใดที่เลือกใช้มีประสิทธิภาพสูงที่สุดและ เลือกใช้กลุ่มเป้าหมายนั้นในการโฆษณาครั้งต่อไป 5. ติดตามผลลัพธ์จากการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา ว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือ วัตถุประสงค์ที่ก าหนดหรือไม่ หากการโฆษณาหลักการปรับปรุงยังไม่ตรงกับกลยุทธ์หรือเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ที่ก าหนดไว้ ให้ด าเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาอีกครั้งในข้อ 1 เพื่อให้ โฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น และท าซ้ าขั้นตอนเช่นนี้ไปเรื่อย ๆ กระทั่งได้ผลลัพธ์ประสิทธิภาพ โฆษณาที่ตรงกับกลยุทธ์ทางการตลาด 6. ขั้นตอนการแก้ไขโฆษณาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยไปที่หน้าหลักของ ตัวจัดการ โฆษณา แถบโฆษณา เลือกโฆษณาที่ได้สร้างไว้แล้ว น าเมาส์มาวางบริเวณชื่อโฆษณา เมื่อระบบแสดง เมนู ให้เลือก แก้ไข ดังภาพที่ 14.32 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

420 | บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 14.32 แสดงเมนูส าหรับแก้ไขโฆษณา บทสรุป แนวทางโฆษณาบนเฟซบุ๊ก มีการก าหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ สร้างเนื้อหาโฆษณาที่ น่าสนใจ เลือกใช้เครื่องมือโฆษณา วัดผลและปรับแก้โฆษณา และสร้างความสัมพันธ์กับ กลุ่มเป้าหมายในระยะยาว ส าหรับขั้นตอนการสร้างโฆษณาเพื่อน าส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมาย บนเฟซบุ๊กนั้น มีขั้นตอนได้แก่ สร้างแคมเปญ โดยก าหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ต้องการน าส่ง ไปยังกลุ่มเป้าหมาย สร้างชุดโฆษณา เป็นการเลือกเพจ โพสต์ ก าหนดงบประมาณ ก าหนดเวลา และ ก าหนดกลุ่มเป้าหมาย หลังจากมีการน าส่งโฆษณาแล้ว ควรท าการวัดประสิทธิภาพของ กลุ่มเป้าหมาย เพื่อเปรียบเทียบกับค่าของตัวชี้วัดต่าง ๆ ว่าโฆษณามีประสิทธิภาพสอดล้องกับ แคมเปญทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ก าหนดหรือไม่ หากไม่เป็นไปตามที่ก าหนด อนุศ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณาเพื่อให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก | 421 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ กรณีศึกษา กรณีศึกษา N’ LIGHT 10 โปรโมทแบรนด์ความงามด้วยโฆษณาบน Facebook ที่คลิกไปยัง Messenger N'LIGHT เป็นบริษัทเครื่องส าอางไทย ได้ร่วมงานกับ Kaojao ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ของ Facebook ในการสร้างประสบการณ์ผ่าน Messenger เพื่อช่วยจัดการการสนทนากับลูกค้า และเพิ่มยอดขายจนได้รายได้เพิ่มขึ้น 6 เท่า ประสิทธิภาพที่ได้จากการโปรโมทแบรนด์ผ่านเฟซบุ๊ก ผลตอบแทนจากการลงทุนจาก ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา 3.5 เท่า อัตราคอนเวอร์ชันนโฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger เพิ่มขึ้น 4 เท่า (มกราคม-มีนาคม 2021 เปรียบเทียบกับ ตุลาคม-ธันวาคม 2020) และยอดขายเพิ่มขึ้น 6 เท่า (มกราคม-มีนาคม 2021 เปรียบเทียบกับ ตุลาคม-ธันวาคม 2020) N'LIGHT 10 เป็นแบรนด์ความงามที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยซึ่งขายเครื่องส าอางและผลิตภัณฑ์ บ ารุงผิว เช่น เซรั่ม มอยส์เจอร์ไรเซอร์ ครีมกันแดด คอนซีลเลอร์ และรองพื้น มีเป้าหมายที่ ต้องการ ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนไปทั่วภูมิภาคเพื่อเข้าถึงลูกค้าในอินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม และ ฟิลิปปินส์ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า (โควิด-19) N'LIGHT 10 ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนาด้วย Messenger เพื่อให้ตามทัน ลูกค้าผู้ช านาญด้านดิจิทัล N'LIGHT 10 จึงได้จับมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนทนาส าหรับอีคอมเมิร์ซ อย่าง Kaojao เพื่อสร้างประสบการณ์แบบอัตโนมัติใน Messenger จากนั้นแบรนด์ความงามก็ได้ เผยแพร่แคมเปญโฆษณาแบบรูปภาพที่คลิกไปยัง Messenger ซึ่งเน้นประสิทธิภาพของเครื่องส าอาง ของแบรนด์ เมื่อผู้คนคลิก โฆษณาจะเปิดหน้าต่างแชทของ Messenger เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเริ่มการ สนทนากับ N'LIGHT 10 และซื้อสินค้าที่แสดงในโฆษณาที่มีปุ่ม "เพิ่มลงในรถเข็น" นอกจากนี้ แบรนด์ความงามยังใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อท าให้เส้นทางการซื้อของ ลูกค้าง่ายขึ้น เมื่อลูกค้าเป้าหมายแสดงความคิดเห็นต่อโพสต์บน Facebook โพสต์หนึ่งของแบรนด์ ระบบจะเปิดการสนทนาบน Messenger ให้โดยอัตโนมัติ ประสบการณ์แบบอัตโนมัติจะกระตุ้นให้ ลูกค้าซื้อสินค้าใน Messenger โดยใช้ Facebook Pay หรือบัตรเครดิต N’LIGHT 10 ใช้ต าแหน่งการจัดวางอัตโนมัติเพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาบน Facebook, อนุศ Instagram และ Audience Network ได้อย่างคุ้มค่า และได้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันทั่วโลก ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

422 | บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากกลุ่มเป้าหมายที่ก าหนดเองในแคมเปญก่อนหน้า นอกจากนี้ต าแหน่งการจัดวางอัตโนมัติยังแสดง โฆษณาให้กับผู้หญิงอายุมากกว่า 30 ปีที่สนใจในความงาม เครื่องส าอาง และผลิตภัณฑ์บ ารุงผิวอีก ด้วย การปรับภาษาให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติช่วยให้ N’LIGHT 10 สามารถสร้างโฆษณาที่แสดงภาษา ที่ถูกต้องได้โดยอัตโนมัติจากการตั้งค่าภาษาของผู้ชม ส่งผลให้มียอดขายและผลตอบแทนที่สูงขึ้น ผลิตภัณฑ์จากเฟซบุ๊ก ที่ N'LIGHT 10 เลือกใช้เพื่อโปรโมทแบรนด์ 1) โฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger เริ่มต้นการสนทนาโดยตรงจากโฆษณาที่เปิด Messenger 2) โฆษณาแบบรูปภาพ สร้างแรงบันดาลใจให้กลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยโฆษณาแบบ รูปภาพ 3) ต าแหน่งการจัดวางอัตโนมัติปรับโฆษณาของคุณให้เหมาะสมเพื่อหาต าเเหน่งการจัดวาง ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด 4) Messenger สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนผ่านการสนทนา 5) Instagram Reels โฆษณาแบบเต็มหน้าจอที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ 6) กลุ่มเป้าหมายที่ก าหนดเอง เข้าถึงลูกค้าและผู้ติดต่อของคุณบน Facebook 7) กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน ค้นหาผู้ใช้ที่คล้ายกับลูกค้าของคุณและรายชื่อผู้ติดต่อ 8) การวัดผล ตัดสินใจเกี่ยวกับการตลาดได้ดีขึ้นจากข้อมูลเชิงลึก 9) Meta Business Partners รับการสนับสนุนและความช่วยเหลือด้านกลยุทธ์จาก ผู้เชี่ยวชาญของเฟซบุ๊ก ที่มา : Facebook Case Study, 2023 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก | 423 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ค าศัพท์ประจ าบท ค าศัพท์ ความหมาย Business and industry กลุ่มธุรกิจและกิจการที่ด าเนินการในสาขา อุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงการผลิตสินค้าหรือ บริการในหลายๆ ภาคส่วน เช่น อุตสาหกรรมการผลิต สินค้าอุปโภคบริโภค, อุตสาหกรรมเทคโนโลยี สารสนเทศ, อุตสาหกรรมเกษตรและประมง และอื่นๆ Entertainment (leisure) กิจกรรมหรือการท ากิจวัตรประจ าวันที่เกี่ยวข้องกับ ความสนุกสนานหรือความสุข ซึ่งเน้นไปที่การพักผ่อน และความสนุกสนาน Family and relationships ความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวและ ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคล Fitness and wellness (fitness) การดูแลสุขภาพที่เน้นไปที่การออกก าลังกายและการ รักษาสุขภาพที่ดี ซึ่งเน้นไปที่การเพิ่มพลังงานและ ความแข็งแรงทางกาย Food and drink (consumables) สิ่งของที่มนุษย์บริโภคหรือรับประทานเพื่อประโยชน์ ทางกายภาพและเพื่อการดื่มเพื่อบรรเทาความ กระหายหรือความเพื่อให้อิ่มท้อง Hobbies and activities กิจกรรมที่เกิดจากความสนใจและความพอใจของ บุคคลในเวลาว่าง Shopping and fashion กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและการแต่งตัว ตามแนวโน้มแฟชั่น การชอปปิงเป็นกิจกรรมที่ผู้คนท า เพื่อซื้อสินค้าที่ต้องการหรือเตรียมการใน ชีวิตประจ าวัน เช่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า และ เครื่องประดับ Sports and outdoors กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกีฬาและกิจกรรมที่ท านอก อนุศ สถานที่ปิด เป็นกิจกรรมที่ใช้พลังงานทางกายภาพและ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

424 | บทที่ 14 การโฆษณาบนเฟซบุ๊ก การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ค าศัพท์ ความหมาย เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหว กีฬาและกิจกรรม กลางแจ้ง เช่น เดิน วิ่ง ปั่นจักรยาน เดินป่า เละปีนเขา Technology (computers & electronics) หมวดหมู่ของความรู้และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ เทคโนโลยีในด้านคอมพิวเตอร์และ แบบฝึกหัดท้ายบท 1. จงเลือกตัวชี้วัดประสิทธิภาพของการโฆษณามา 3 ตัว อธิบายความหมายและเหตุใดจึง เลือกตัวชี้วัดดังกล่าว 2. จงอธิบายขั้นตอนการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาบนเฟซบุ๊ก 3. จงอธิบายว่าขั้นตอนใดในกระบวนการโฆษณาบนเฟซบุ๊กที่ท่านคิดว่ามีความส าคัญที่สุด พร้อมให้เหตุผล แบบฝึกปฏิบัติ จงใช้คอมพิวเตอร์สร้างแคมเปญ ชุดโฆษณา ก าหนดกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ ก าหนด รูปแบบเนื้อหา และระยะเวลาโฆษณาบนเฟซบุ๊ก เอกสารอ้างอิง Facebook. (2023). Facebook Case Study. Retrieved March, 25 2023 form https://web.facebook.com/business/success/nlight10?_rdc=1&_rdr _________. (2023). Facebook Ads Manager. Retrieved March, 29 2023 form https://th-th.facebook.com/business/tools/ads-manager อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 425 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ แผนบริหารการสอนประจ าบทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา หัวข้อเนื้อหาประจ าบท 1. ความส าคัญและประโยชน์ของแคนวา 2. เริ่มต้นใช้งานแคนวา 3. การเลือกแม่แบบส าหรับสร้างเนื้อหา 4. ส่วนประกอบโปรแกรม 5. การแทรกองค์ประกอบ 6. การแทรกข้อความ 7. การอัปโหลดไฟล์ 8. การดาวน์โหลดไฟล์ 9. บทสรุป 10. กรณีศึกษา 11. ค าศัพท์ประจ าบท วัตถุประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. เพื่อให้ผู้ศึกษาสามารถอธิบายความส าคัญและประโยชน์ของแคนวา 2. เพื่อให้ผู้ศึกษาสามารถสร้างเนื้อหาส าหรับงานด้านการตลาดดิจิทัลโดยแคนวา 3. เพื่อให้ผู้ศึกษาสามารถสร้างเนื้อหาอื่นส าหรับสื่อและแพลตฟอร์มออนไลน์ วิธีการสอนและกิจกรรมการเรียนการสอนประจ าบท 1. บรรยายเนื้อหาบทเรียนที่เกี่ยวกับความส าคัญและประโยชน์ของแคนวา 2. บรรยายเนื้อหาบทเรียนเกี่ยวกับการใช้งานแคนวา การเลือกแม่แบบ ส่วนประกอบของ โปรแกรม การแทรกองค์ประกอบ การแทรกข้อความ การอัปโหลดไฟล์ และการดาวน์โหลดไฟล์ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

426 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ 3. ให้ผู้ศึกษาสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มออนไลน์และการตลาดดิจิทัล สื่อการเรียนการสอน 1. เอกสารประกอบการสอนวิชาการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ 2. เอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในเอกสารอ้างอิง 3. คอมพิวเตอร์เพื่อสืบค้นข้อมูลและฝึกปฏิบัติ 4. สื่อทัศนะวัสดุประกอบการสอน การวัดผลและการประเมินผล 1. การเข้าชั้นเรียนและการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน 2. การตอบค าถาม การซักถามและการน าเสนอหน้าชั้นเรียน 3. แบบฝึกหัดและแบบฝึกปฏิบัติที่มอบหมาย อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 427 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา กระบวนการสร้างเนื้อหาเป็นกระบวนการที่มีความส าคัญมากในการบริหารจัดการและ สื่อสารในด้านการตลาดดิจิทัลในยุคปัจจุบัน การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเหมาะสม เป็นปัจจัย ส าคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการน าส่งเนื้อหาและการสร้างความเข้าใจสอดคล้องกับความ ต้องการของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสร้างความน่าสนใจและเชื่อถือให้แก่ผู้บริโภคต่อแบรนด์และธุรกิจ หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมและมีชื่อเสียงในปัจจุบันนี้คือ แคนวา (Canva) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ ช่วยให้ธุรกิจและนักการตลาดสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นเอกลักษณ์ แคนวามี ความสามารถในการใช้งานบนหลากหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้กระบวนการสร้างเนื้อหาเป็นไปอย่าง ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ในบทเรียนนี้ผู้ศึกษาจะได้รับความรู้ที่เกี่ยวข้องกับความส าคัญและ ประโยชน์ของแคนวาในกระบวนการสร้างเนื้อหา รวมถึงขั้นตอนการใช้งานแคนวาตั้งแต่เริ่มต้น การ เลือกใช้แม่แบบส าหรับการสร้างเนื้อหา ส่วนประกอบหลักของโปรแกรม วิธีการแทรกองค์ประกอบ ต่าง ๆ การแทรกข้อความเพื่อเสริมความหมาย การอัปโหลดไฟล์ รวมถึงขั้นตอนในการบันทึกและ แชร์เนื้อหาที่ได้สร้างขึ้นในแคนวา ด้วยความรู้เหล่านี้ ผู้ศึกษาจะมีทักษะและความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นใน การน าเสนอและสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง ส าหรับงานด้านการตลาดดิจิทัล ที่สร้างความน่าสนใจ และเชื่อถือให้แก่กลุ่มเป้าหมาย ช่วยเสริมสร้างความรู้สึกที่ดีและความเชื่อถือที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ ในยุคปัจจุบัน ความส าคัญและประโยชน์ของแคนวา แคนวา (Canva) มีความส าคัญและประโยชน์ต่อการตลาดอิเล็กทรอนิกส์หรือการตลาด ดิจิทัล เป็นที่ส าคัญอย่างมาก เนื่องจากเครื่องมือนี้เป็นที่น่าเชื่อถือและมีใช้ส าหรับสร้างเนื้อหาที่ น่าสนใจและมีคุณภาพเพื่อเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มของธุรกิจบนโลกออนไลน์ ความส าคัญและ ประโยชน์ของแคนวาที่มีต่อการตลาดมีดังนี้ 1. การสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์(Creative Content Creation) แคนวาช่วยให้นักการ ตลาดสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และน่าสนใจ ด้วยเครื่องมือและองค์ประกอบต่าง ๆ ภายในแอปพลิเค อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

428 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ชัน ความสามารถในการสร้างสรรค์ของแคนวาแทบจะเรียกได้ว่าครอบคลุมการออกแบบสื่อและงาน กราฟิกเกือบทุกชนิดในโลกนี้ เช่น สร้างโลโก้ สไลด์ส าหรับน าเสนอ สลากสินค้า แบนเนอร์ ภาพ กราฟส าหรับแพลตฟอร์มต่าง ๆ วิดีโอสั้น การแทรกเสียง และอื่น ๆ ซึ่งช่วยสร้างความประทับใจแก่ กลุ่มเป้าหมายที่ได้รับชมเนื้อหา 2. การออกแบบที่ง่ายและเหมาะสม (User-friendly and Appropriate Design) แคน วามีการออกแบบส่วนติดต่อกับผู้ใช้งานด้วยภาพหรือ Graphical User Interface (GUI) ช่วยให้ใช้ งานง่ายและไม่ยุ่งยาก โดยที่ผู้ใช้งานไม่จ าเป็นต้องมีทักษะการออกแบบหรือเทคนิคการใช้งาน โปรแกรมออกแบบขั้นสูงก็สามารถสร้างเนื้อหาที่มีความเหมาะสมส าหรับใช้กับแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย 3. ประหยัดเวลาและทรัพยากร (Time and Resource Efficiency) การใช้งานแคนวา ช่วยลดเวลาในขั้นตอนการออกแบบและสร้างสรรค์เนื้อหา ซึ่งจากประสบการณ์ของผู้เขียนหากเป็น งานกราฟิกแบบเร่งด่วนแคนวาสามารถลดขั้นตอนการออกแบบได้มากกว่าโปรแกรมกราฟิกอื่นที่ ได้รับความนิยม เนื่องจากแคนวามีแม่แบบและวัตถุต่าง ๆ ให้เลือกใช้ภายในงานสร้างสรรค์ตาม ความต้องการเพื่อให้เนื้อหาเหมาะสมกับงานและกลุ่มเป้าหมาย 4. สร้างแบรนด์ที่น่าสนใจ (Building an Appealing Brand) เนื่องจากแคนวามี เครื่องมือส าหรับออกแบบเนื้อหา และโลโก้ ช่วยสร้างเอกลักษณ์และความน่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งการออกแบบนี้เป็นเครื่องมือช่วยสร้างแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือในตลาด 5. สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย (Establishing Relationships with the Target Audience) นักการตลาดสามารถใช้แคนวาสร้างเนื้อหาที่เน้นการสื่อสารและสร้าง ความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย ผ่านการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ ส่งผลให้เนื้อหานั้น เกิดการแบ่งปันหรือแชร์ไปยังแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์รวมถึงแวดวงออนไลน์ของผู้รับชมเนื้อหา 6. วิเคราะห์ผลลัพธ์การตลาด (Analyzing Marketing Results) แคนวามีเครื่องมือช่วย ให้นักการตลาดวิเคราะห์ผลลัพธ์ประสิทธิภาพการเผยแพร่เนื้อหา ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถน า ผลลัพธ์ที่ได้มาปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดรวมถึงการตลาดเชิงเนื้อหาได้อย่างรวมเร็วและแม่นย า 7. ส่งเสริมการขายและการตลาด (Enhancing Sales and Marketing Efforts) การใช้ แคนวาช่วยสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประโยชน์ช่วยเสริมสร้างการขายและเพิ่มประสิทธิภาพใน การตลาด ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจเติบโตและประสบความส าเร็จในการท าธุรกิจออนไลน์ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 429 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จะเห็นได้ว่า แคนวามีความส าคัญและมีประโยชน์ในการตลาดดิจิทัล ช่วยสร้างเนื้อหา สื่อ และงานสร้างสรรค์ ช่วยให้นักการตลาดประหยัดเวลาในการออกแบบ ช่วยสร้างแบรนด์ และสร้าง ความสัมพันธ์กับผู้ชมเนื้อหาหรือกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้แคนวายังช่วยสร้างสื่อการน าเสนอ อินโฟกราฟิก รวมถึงวิดีโอสั้น ได้อีกด้วย เริ่มต้นใช้งานแคนวา แคนวาเป็นแอปพลิเคชันที่รองรับการท างานหลายแพลตฟอร์ม เมื่อสมัครสมาชิกเพื่อเข้าใช้ งานแล้ว หากน ารหัสผู้ใช้งานหรืออีเมลเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์อื่น เนื้อหาที่ได้ท าการออกแบบไว้จะ แสดงผลบนอุปกรณ์นั้นด้วย ซึ่งช่วยอ านวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน กรณีที่สร้างเนื้อหาผ่านสมาร์ต โฟนและต้องการแก้ไขเนื้อหาภายหลังบนคอมพิวเตอร์ ส าหรับการเริ่มต้นใช้งานแคนวานั้นผู้เขียนขอ อธิบายตัวอย่างการใช้งานแคนวาบนคอมพิวเตอร์ (แต่ละอุปกรณ์มีเมนูที่ไม่แตกต่างกันมากนักหากผู้ ศึกษาเข้าใจการใช้งานบนอุปกรณ์ใดแล้วจะสามารถใช้งานแคนวาบนอุปกรณ์อื่นได้เช่นกัน) ขั้นตอน การเริ่มต้นใช้งานแคนวามีดังนี้ 1. เปิดเบราว์เซอร์ พิมพ์ canva.com ลงในช่อง address บริเวณส่วนบนของเบราว์เซอร์ จากนั้นกดปุ่มเอนเทอร์ ภาพที่ 15.1 แสดงหน้าแรกของแอปพลิเคชันแคนวาบนเว็บเบราว์เซอร์ ที่มา : Canva, 2023 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

430 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากภาพที่ 15.1 เลือกอีเมลที่ต้องการลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้งานแคนวาครั้งแรก หรือหากมี รหัสผู้ใช้งานหรือเคยสมัครเข้าใช้งานแอปพลิเคชันแคนวาแล้วจะเป็นการเข้าสู่ระบบ 2. เมื่อลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว จะแสดงหน้าหลักของแคนวา และมี ส่วนประกอบดังภาพที่ 15.2 ภาพที่ 15.2 แสดงส่วนประกอบหลักของแคนวาหลังจากเข้าสู่ระบบ จากภาพที่ 15.2 ในหน้าหลักนี้ประกอบด้วย การดาวน์โหลดติดตั้งโปรแกรม (ผู้เขียนแนะน า ให้ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์) ตั้งค่ารายละเอียดเกี่ยวกับบัญชี สร้างดีไซน์ รวมถึงการค้นหาหรือ เลือกเนื้อหาที่ต้องการออกแบบจากเนื้อหาที่ระบบมีให้ นอกจากนี้ภายในหน้าหลักยังแสดงเนื้อหาที่ เคยสร้างหรือออกแบบไว้แล้ว ดังภาพที่ 15.3 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 431 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.3 แสดงเนื้อหาที่ได้สร้างหรือออกแบบไว้แล้วในระบบ 3. ตัวอย่างเนื้อหาที่ให้นักการตลาดสามารถสร้างสรรค์เนื้อหาได้ตามความต้องการ ดังภาพที่ 15.4 ภาพที่ 15.4 แสดงรายการเนื้อหาที่สามารถสร้างได้หลักคลิกปุ่มเมนูสร้างดีไซน์ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

432 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ หลังจากคลิกปุ่มสร้างดีไซน์ ระบบจะแสดงเมนูรายการที่ให้ผู้ใช้งานเลือกสร้างสรรค์เนื้อหา ตามที่ต้องการ เช่น เนื้อหาส าหรับการน าเสนอ เนื้อหาส าหรับสร้างเว็บไซต์ และอินโฟกราฟิก เป็นต้น การเลือกแม่แบบส าหรับสร้างเนื้อหา การสร้างสรรค์เนื้อหาส าหรับงานด้านการตลาดนั้น แคนวามีแม่แบบให้นักการตลาดเลือกใช้ งานตามความเหมาะสมกับแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการน าส่งเนื้อหา ขั้นตอนการเลือก แม่แบบมีดังนี้ 1. หลังจากเข้าระบบแคนวาแล้ว สามารถค้นหาแม่แบบหรือเนื้อหาที่ต้องการออกแบบ โดยคลิกที่ช่อง ค้นหา บริเวณข้อความ “ค้นหาคอนเทนต์ของคุณหรือคอนเทนต์ของ Canva” หรือ คลิกเลือกแม่แบบจากเมนูใต้ช่อง ค้นหา ในที่นี้ผู้เขียนยกตัวอย่างการค้นหาแม่แบบส าหรับ สื่อสังคม ออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย และสร้างเนื้อโพสต์ส าหรับเฟซบุ๊ก อนุศ ภาพที่ 15.5 แสดงการเลือกแม่แบบโพสต์เฟซบุ๊ก ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 433 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากภาพคลิกเลือก เมนูโซเชียลมีเดีย บริเวณช่องค้นหา ระบบจะแสดงแม่แบบที่สามารถใช้ งานได้กับโซเชียลมีเดีย จากนั้นเลือก Facebook โพสต์ (แนวนอน) เพื่อน าผลงานไปใช้กับโพสต์ ภายในเฟซบุ๊ก 2. เมื่อคลิกที่แม่แบบที่เลือกแล้ว ระบบจะแสดงหน้าหลักของการออกแบบเนื้อหา โดยใน หน้านี้จะแสดงเมนูที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ ซึ่งเราสามารถเลือกแม่แบบที่ต้องการ หรือค้นหาได้ จากบริเวณช่องค้นหาเท็มเพลต บริเวณด้านซ้ายบน ภาพที่ 15.6 แสดงหน้าออกแบบแคนวา ส าหรับรายละเอียดเมนูที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเนื้อหาโดยแคนวา เพื่อความเข้าใจของผู้ ศึกษาผู้เขียนขออธิบายในหัวข้อถัดไป ส่วนประกอบโปรแกรม เครื่องมือส าคัญของแคนวา คือ ส่วนประกอบต่าง ๆ ที่อ านวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งาน เช่น แม่แบบ องค์ประกอบวัตถุ และข้อความ ให้เลือกใช้ จึงส่งผลให้แคนวา เป็นโปรแกรมที่ นักออกแบบเนื้อหาและนักการตลาดใช้งานอย่างแพร่หลาย เนื่องจากใช้งานง่ายผู้ใช้งานไม่จ าเป็นต้อง มีทักษะการออกแบบ ดังนั้นผู้เขียนจึงขออธิบายเกี่ยวกับส่วนประกอบของโปรแกรมแคนวา ดังนี้ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

434 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ 1. หลังจากเข้าสู่ระบบและคลิกเลือกแม่แบบจากหัวข้อก่อนหน้านี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ระบบ จะแสดงหน้าหลักส าหรับออกแบบเนื้อหา บริเวณด้านซ้ายมือของระบบจะแสดงเมนู ดังภาพที่ 15.7 ภาพที่ 15.7 แสดงเมนูหลักของแคนวาบริเวณซ้ายมือ จากภาพที่ 15.7 ผู้เขียนสรุปส่วนประกอบส าคัญของแคนวาส าหรับการออกแบบเนื้อหาดัง ตารางที่ 15.1 ตารางที่ 15.1 รายละเอียดเกี่ยวกับส่วนประกอบส าคัญของแคนวา หมายเลข ความหมาย 1 ดีไซน์ แม่แบบส าหรับออกแบบให้ผู้ใช้งานเลือกตามประเภทเนื้อหา และกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการน าส่ง 2 องค์ประกอบ วัตถุต่าง ๆ ที่แคนวามีให้เลือกใช้ส าหรับสร้างสรรค์ เนื้อหา ประกอบด้วย รูปทรง ภาพกราฟิก สติ๊กเกอร์ ภาพถ่าย วิดีโอ เสียง ชาร์ต ตาราง กรอบ และเส้นกริด 3 ข้อความ ส าหรับเพิ่มข้อความลงในเนื้อหา ประกอบด้วย ข้อความ และแม่แบบข้อความ 4 Brand Hub เครื่องมือส าหรับค้นหาและจัดการ แบรนด์ แม่แบบ โล โก้ สีและแบบอักษร ทั้งหมดโดยอนุญาตให้ทุกคนภายในทีมออกแบบ สามารถใช้องค์ประกอบต่าง ๆ สร้างสรรค์ผลงานร่วมกันได้ 5 อัพโหลด ส าหรับอัปโหลดรูปภาพ จากสมาร์ตโฟน และเครื่อง คอมพิวเตอร์มาไว้บนโปรแกรม ช่วยให้ผู้ใช้งานใช้งานรูปภาพที่ อัปโหลดไว้แล้วได้ตลอดเวลา 6 วาด ใช้ส าหรับวาดภาพ และแคนวาได้เตรียมองค์ประกอบส าหรับ อนุศ วาดภาพให้ผู้ใช้งานได้เลือกใช้ เช่น สี ลายเส้น และยางลบ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 435 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ หมายเลข ความหมาย 7 แอพ เป็นการเพิ่มเติมการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน ภายนอก เช่น Google Drive, Facebook, YouTube, และ Google Map ที่มา : Canva, 2023 เพิ่มความเข้าใจผู้เขียนขอแสดงรายละเอียดของส่วนประกอบเพิ่มเติมหลังจากที่ได้คลิกเลือก แต่ละเมนู ดังข้อ 2 ถึง 7 2. เมนูดีไซน์เป็นเมนูแรกที่จะแสดงในระบบหลังจากผู้ใช้งานเลือกแม่แบบ ระบบจะแสดง แม่แบบที่เกี่ยวข้องกับขนาดหรือเนื้อหาที่ใช้งานกับแพลตฟอร์มที่ได้เลือกไว้ในตอนต้น (ในที่นี้ผู้เขียน เลือก โซเชียลมีเดีย และโพสต์ส าหรับเฟซบุ๊กแนวนอน) อนุศ ภาพที่ 15.8 แสดงเมนู ดีไซน์ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

436 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากภาพที่ 15.8 แสดงเมนู ดีไซต์ ซึ่งภายในเมนู ประกอบด้วย ช่องค้นหา แม่แบบที่ต้องการ ใช้งาน และแม่แบบที่เกี่ยวข้องกับงานที่ต้องการสร้างสรรค์ หากเราพิมพ์ข้อความ “อาหาร” ลงใน ข่องค้นหา จะแสดงผลลัพธ์ดังภาพที่ 15.9 ภาพที่ 15.9 แสดงผลลัพธ์จากการค้นหาแม่แบบ “อาหาร” 3. เมนู องค์ประกอบ ผู้เขียนคิดว่านี่เป็นเมนูที่ส าคัญที่สุดของแคนวา เนื่องจากสาเหตุที่นัก ออกแบบสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้สวยงามเกิดจากแคนวาได้จัดเตรียมองค์ประกอบให้ใช้งาน หลากหลายตามความต้องการ เช่น รูปทรง ภาพกราฟิก สติ๊กเกอร์ ภาพถ่าย วิดีโอ เสียง ชาร์ต ตาราง กรอบ และเส้นกริด ซึ่งในแต่ละองค์ประกอบมีไว้เพื่องานที่แตกต่างกัน นอกจากนี้เราไม่แน่ใจว่า จะใช้องค์ประกอบใด ผู้เขียนมักจะพิมพ์คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับ อนุศ เนื้อหาที่ออกแบบ ลงในเพื่อเลือกองค์ประกอบที่เหมาะสมกับงาน เช่น อาหาร จะแสดงผลลัพธ์ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 437 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ องค์ประกอบดังภาพที่ 15.10 (ผู้ใช้งานสามารถค้นหาองค์ประกอบจากคีย์เวิร์ดที่มีความ เฉพาะเจาะจงได้ เช่น ส้มต า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอาหาร) ภาพที่ 15.10 แสดงผลลัพธ์จากการค้นหาองค์ประกอบ “อาหาร” 4. เมนู ข้อความ เป็นเครื่องมือใช้ส าหรับการจัดการและปรับแต่งข้อความในการออกแบบ เนื้อหา มีคุณสมบัติที่หลากหลายช่วยให้ผู้ออกแบบสามารถน ารูปแบบข้อความไปใช้งานกับเนื้อหา อย่างเหมาะสมตรงกับการสร้างสรรค์และกลุ่มเป้าหมาย การปรับแต่ข้อความของ แคนวา ประกอบด้วย แบบอักษร หรือ Font ที่อนุญาตให้เลือกแบบอักษรตั้งแต่แบบพื้นฐานไปจนถึงแบบ พิเศษ และยังสามารถเพิ่มแบบอักษรได้ภายหลังในกรณีที่ใช้แคนวาเวอร์ชันโปร นอกจากนี้ในการ ออกแบบยังสามารถปรับขนาดอักษร ใส่เอฟเฟกต์เงา เส้นขอบ จัดวางข้อความ เช่น จัดกึ่งกลาง และ จัดแนวของหมายเลข รวมถึงปรับแต่สี ปรับแต่งช่องไฟระหว่างตัวอักษร ท าตัวหนา ตัวเอียง รายละเอียดเมนูข้อความ ดังภาพที่ 15.11 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

438 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.11 แสดงเมนูข้อความ 5. Brand Hub เมนู Brand Hub ใน Canva ให้ผู้ใช้สามารถจัดการและบริหารจัดการ ครีเอทีฟภายในองค์กรเพื่อสร้างเนื้อหาสร้างส าหรับน าเสนอต่างๆ ในรูปแบบที่ทันสมัยและสวยงาม เพื่อสร้างตัวตนของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมงานภายในหรือผู้ที่มีส่วนร่วม ในการสร้างแบรนด์สามารถเข้าถึงเทมเพลตและเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้อง เพื่อประสานการท างาน ร่วมกันในการออกแบบ (การใช้งาน Brand Hub จ าเป็นจะต้องสมัครแคนวาเวอร์ชันโปร) เครื่องมือ ที่ส าคัญของ Brand Hub ได้แก่ Brand Kit เทมเพลตแบรนด์ อนิเมชันและวิดีโอ องค์ประกอบที่ อนุศ ท าเอง และการเข้าถึงทีม โดยมี เมนูดังภาพที่ 15.12 ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 439 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.12 แสดงเมนู Brand Hub 6. เมนูอัพโหลด เป็นเครื่องมือที่ให้ผู้ใช้งานสามารถน าเข้ารูปภาพ และสื่อต่าง ๆ ที่เป็น ของตนเอง เพื่อน ามาใช้งานร่วมกับการสร้างงานออกแบบกราฟิกในแคนวา นอกจากไฟล์ที่อัปโหลด ไปยังแคนวาจะสามารถใช้งานได้ตลอดที่เข้าสู่ระบบแคนวาแล้ว ผู้ใช้งานยังสามารถเปิดไฟล์นี้บน อุปกรณ์อื่น ๆ ที่เข้าใช้งานแคนวาได้เช่นกัน มีรายละเอียดดังภาพที่ 15.13 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

440 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.13 แสดงเมนู อัพโหลด จากภาพที่ 15.13 ผู้ใช้งานสามารถอัปโหลดไฟล์สื่อไปยังระบบแคนวาได้ โดยคลิกที่บริเวณ ปุ่มอัพโหลดไฟล์ จากนั้นระบบจะให้เลือกไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดจากเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่ออัปโหลดเสร็จ ไฟล์จะแสดงในส่วนล่างของเมนู 7. เมนูวาด เป็นเครื่องมือที่ให้ผู้ใช้สามารถวาดรูปภาพและองค์ประกอบต่างๆ ในงาน ออกแบบของตนได้ การใช้งานเมนู "วาด" ท าให้สามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นการวาดภาพ เขียนตัวอักษร หรือสร้างกราฟิกในรูปแบบที่ต้องการได้ ตัวอย่างเมนู วาด ดังภาพที่ 15.14 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 441 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.14 แสดงเมนู วาด 8. เมนูแอพ แคนวาอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถใช้สื่อและรูปภาพจากแอปพลิเคชันและ แพลตฟอร์มอื่นร่วมในการออกแบบ เช่น ใช้ข้อมูลแผนที่จาก Google map มาแสดงผลในงาน ออกแบบ ใช้รูปภาพที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive มาใช้ในงานโดยตรงไม่ต้องผ่านกระบวนการ อัปโหลดโดย เมนู อัพโหลด และในปัจจุบัน เมนูนี้ยังเพิ่มเติมการประมวลผลภาพจากข้อความ ในแคนวา เรียกว่า Text to image ด้วย AI (Artificial Intelligence หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งช่วยให้ นักออกแบบเนื้อหาใช้สร้างสรรค์งานออกแบบได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเมนู แอพ ดังภาพที่ 15.15 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

442 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.15 แสดงเมนู แอพ การแทรกองค์ประกอบ ในแคนวา (Canva) ธุรกิจและนักการตลาดสามารถแทรกองค์ประกอบ (Elements) ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความสวยงามและความน่าสนใจให้กับเนื้อหาที่ออกแบบ ซึ่งองค์ประกอบนั้นสามารถเลือกใช้ ได้ตามความต้องการและเหมาะสมกับเนื้อหาที่น าส่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย เช่น ภาพกราฟิก รูปภาพ สติกเกอร์ และอื่น ๆ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแทรกองค์ประกอบในแคนวา 1. เข้าสู่ระบบแคนวา สร้างขนาดกระดาษ หรือแม่แบบงานที่ต้องการ ในตัวอย่างผู้เขียนสร้าง เนื้อหาโดยคลิกปุ่ม สร้างดีไซน์และเลือก ก าหนดขนาดเอง เพื่อก าหนดขนาดเนื้อหา ความกว้าง อนุศ 1000 pixel ความสูง 1000 pixel ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 443 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.16 แสดงขั้นตอนการค้นหาองค์ประกอบ เมื่อระบบแสดง หน้าออกแบบ จากนั้นคลิกที่เมนู องค์ประกอบ พิมพ์คีย์เวิร์ด ที่ต้องการ ค้นหาและแทรกลงในเนื้อหา ในที่นี้ผู้เขียน ค้นหา คอมพิวเตอร์ ระบบจะแสดงองค์ประกอบ ที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ด จากนั้นคลิกเลือกภาพที่ต้องการ ตามล าดับหมายเลข ดังภาพที่ 15.16 2. ภาพที่เลือกจะแสดงในหน้ากระดาษออกแบบ เราสามารถเลือกองค์ประกอบได้จาก การคลิกที่องค์ประกอบ และปรับขนาดจากการคลิกที่กรอบรอบวัตถุ ดังหมายเลข 4 ภาพที่ 15.17 แสดงการปรับขนาดองค์ประกอบและส่วนเสริมส าหรับปรับแต่ง อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

444 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากภาพที่ 15.7 สามารถปรับแต่งองค์ประกอบได้จาก เมนู ส่วนเสริม บริเวณด้านบนของ กระดาษ หมายเลข 5 ซึ่งเมนูนี้จะเปลี่ยนแปลงตาม องค์ประกอบที่ปรับแต่ง ส าหรับองค์ประกอบ ภาพ ตามที่ผู้เขียนเลือกมีรายละเอียดดัง ตารางที่ 15.8 และตารางที่ 15.2 ภาพที่ 15.18 แสดงส่วนเสริมองค์ประกอบภาพ ตารางที่ 15.2 รายละเอียดเกี่ยวกับส่วนเสริมขององค์ประกอบภาพ หมายเลข ความหมาย 1 ตกแต่งภาพถ่าย ส าหรับใส่เอฟเฟ็กต์ ปรับแต่งสี และตัดส่วนภาพ 2 พลิก ใช้พลิกภาพ จากซ้ายเป็นขวา จากบนเป็นล่าง 3 เคลื่อนไหว ปรับภาพให้สามารถเคลื่อนไหว เหมาะส าหรับงาน น าเสนอและสไลด์ 4 ต าแหน่ง ส าหรับจัดล าดับขององค์ประกอบ ล าดับบน ล่าง ใช้งาน เมื่อองค์ประกอบถูกซ้อนทับ 5 โปร่งใส ปรับองค์ประกอบให้จางลงหรือโปร่งใสเพื่อให้เห็นวัตถุ ด้านล่าง 6 ล็อค ล็อคต าแหน่งขององค์ประกอบ ที่มา : Canva, 2023 3. หากไม่ต้องการใช้งานองค์ประกอบนั้นแล้ว สามารถคลิกให้แสดงกรอบที่องค์ประกอบ จากนั้นคลิก เมนู ถังขยะ เมื่อเมนูปรากฏ ดังภาพที่ 15.19 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 445 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.19 แสดงการเมนูส าหรับลบองค์ประกอบ การแทรกข้อความ ข้อความมีความส าคัญไม่ต่างกับองค์ประกอบภาพ การเลือกข้อความที่เหมาะสมกับเนื้อหา และกลุ่มเป้าหมายจะส่งผลต่อการเข้าถึงเนื้อหาและการรับชม เช่น หากเป็นเนื้อหาส าหรับกลุ่มวัยรุ่น หญิง ควรเลือกใช้แบบอักษร น่ารัก ไม่เป็นทางการ หากเป็นสินค้าเพื่อสุขภาพ ควรเลือกใช้แบบ อักษร เรียบ หรู อ่านง่าย เป็นต้น ขั้นตอนการแทรกข้อความ มีดังนี้ 1. ที่หน้าออกแบบ คลิกเมนูข้อความ บริเวณด้านซ้ายมือ จากนั้นเลือกแม่แบบข้อความที่ ต้องการ หรือ เลือก เพิ่มหัวเรื่อง หรือ ปุ่ม เพิ่มกล่องข้อความ (ส าหรับเมนู กล่องข้อความ เพิ่มหัว เรื่องย่อย และเพิ่มข้อความในส่วนเนื้อหาเล็กน้อย นั้น แตกต่างกันเพียงขนาดตัวอักษรเริ่มต้น เท่านั้น) ในที่นี้ผู้เขียนเลือกแทรก แบบโดยเมนู เพิ่มหัวเรื่อง ซึ่งเราสามารถปรับเปลี่ยนขนาดและ แบบอักษรได้ภายหลัง) ดังภาพที่ 15.20 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

446 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.20 แสดงการเลือกเมนูส าหรับแทรกข้อความ 2. ข้อความที่แทรกจะแสดงในบริเวณกระดาษ ที่ก าลังออกแบบเนื้อหา หากต้องการจัด ต าแหน่งข้อความ หรือแก้ไขข้อความ สามารถคลิกบริเวณข้อความจะแสดงกรอบสี่เหลี่ยมล้อมรอบ ข้อความ ดังภาพที่ 15.21 จากนั้นคลิกซ้ายค้างไว้และเลื่อนเมาส์ไปยังต าแหน่งที่ต้องการ อนุศ ภาพที่ 15.21 แสดงการพิมพ์และจัดต าแหน่ง ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 447 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ในขั้นตอนนี้สามารถปรับขนาดข้อความได้โดย คลิกที่บริเวณมุมใดมุมหนึ่งของกรอบสี่เหลี่ยม ล้อมรอบบริเวณข้อความ จากนั้น คลิกซ้ายค้างและลากเมาส์เพื่อปรับขนาด 3. หลังจากพิมพ์ข้อความและปรับต าแหน่งข้อความแล้ว สามารถปรับรูปแบบของข้อความ โดยใช้ ส่วนเสริมของ ข้อความ ซึ่งมีรายละเอียดดังภาพที่ 15.22 และตารางที่ 15.3 ภาพที่ 15.22 แสดงเมนูส่วนเสริมของ ข้อความ ตารางที่ 15.3 รายละเอียดเกี่ยวกับส่วนเสริมของข้อความ หมายเลข ความหมาย 1 แบบอักษร เลือกแบบอักษรที่เหมาะสมกับเนื้อหา 2 ขนาดอักษร ปรับขนาดอักษร 3 ปรับสี/ตัวหนา/ตัวเอียง ส าหรับปรับสี เพิ่มความหนา และเอียง ตัวอักษร 4 จัดชิดซ้าย/กึ่งกลาง/ชิดขวา ส าหรับจัดข้อความแนวนอน กึ่งกลาง ชิดขวา 5 เส้นใต้/ขีดกลาง/ตัวพิมพ์ใหญ่ ส าหรับขีดเส้นใต้ ขีดกลาง และปรับ ตัวพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่ส าหรับตัวอักษรภาษาอังกฤษ 6 ต าแหน่ง ส าหรับจัดล าดับของข้อความ ล าดับบน ล่าง ใช้งานเมื่อ องค์ประกอบถูกซ้อนทับ 7 โปร่งใส ปรับข้อความให้จางลงหรือโปร่งใสเพื่อให้เห็นวัตถุด้านล่าง 8 เอฟเฟ็กต์ ส าหรับใส่เอฟเฟ็กต์ให้ข้อความ เช่น เงา เส้นขอบนอก และปรับความโค้ง ที่มา : Canva, 2023 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

448 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ 4. การใส่เอฟเฟ็กตัวอักษร คลิกที่ข้อความเมื่อแสดงกรอบสี่เหลี่ยมล้อมรอบข้อความแล้ว จากนั้นคลิกที่ปุ่มเมนู เอฟเฟ็กต์บริเวณ หมายเลข 8 ระบบจะแสดงหน้าต่าง เอฟเฟ็กต์ให้เลือกใช้ งาน ภาพที่ 15.23 แสดงหน้าต่างเมนู เอฟเฟ็กต์ ของข้อความ จากภาพ ผู้เขียน ใส่เอฟเฟ็กต์เงา จะแสดงข้อความหลังใส่เอฟเฟ็ก ดังภาพที่ 15.24 ภาพที่ 15.24 แสดงข้อความหลักใส่เอฟเฟ็กต์ เงา การอัปโหลดไฟล์ แคนวาอ านวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน โดยอนุญาตให้อัปโหลดไฟล์ที่ผู้ใช้งานมี เช่น ไฟล์ ภาพถ่าย เสียง วิดีโอ ภาพเคลื่อนไหว เพื่อใช้งานร่วมกับแคนวา เมื่อผู้ใช้งานอัปโหลดไฟล์ไปยังระบบ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 449 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ของแคนวาแล้ว จะสามารถใช้ไฟล์ดังกล่าวร่วมกับการออกแบบเนื้อหาโดยแคนวาบนอุปกรณ์อื่น นอกจากคอมพิวเตอร์ได้ การอัปโหลดไฟล์เพื่อใช้งานออกแบบเนื้อหาภายในแคนวา มีขั้นตอนดังนี้ 1. เตรียมไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดไปยังระบบของแคนวา โดยไฟล์อาจจะเป็นไฟล์ภาพถ่าย สินค้าจากสมาร์ตโฟน หรือไฟล์เกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องการน าส่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย 2. คลิก เมนู อัพโหลด จากนั้น คลิก เมนู อัพโหลดไฟล์ดังภาพที่ 15.25 (ชื่อเมนูอัพโหลด ผู้เขียนอ้างการเขียนจากระบบของแคนวา) ภาพที่ 15.25 แสดงขั้นตอนการอัปโหลดไฟล์ 3. ระบบจะให้เลือกไฟล์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ได้จัดเตรียมไว้ จากนั้นคลิกไฟล์ที่ต้องการ และคลิกปุ่ม Open อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

450 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.26 แสดงขั้นตอนการเลือกไฟล์ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ หลังจากคลิกปุ่ม Open แล้ว ดังภาพที่ 15.26 ไฟล์ที่เลือกจะถูกอัปโหลดไปยังระบบของ แคนวาเพื่อใช้งานในล าดับต่อไป 4. เมื่อไฟล์ที่อัปโหลด แสดงบริเวณด้านซ้ายมือของเมนู อัพโหลด สามารถใช้ไฟล์ดังกล่าว โดยคลิกที่ ไฟล์อัปโหลดที่ต้องการใช้งาน ดังภาพที่ 15.27 อนุศ ภาพที่ 15.27 แสดงการเลือกภาพที่อัปโหลดไว้แล้วโดยเมนู อัพโหลด ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 451 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ การดาวน์โหลดไฟล์ การดาวน์โหลด เป็นขั้นตอนสุดท้าย หลักจากที่ออกแบบเนื้อหาเสร็จสิ้น เพื่อน าเนื้อหาไปใช้ งานกับแพลตฟอร์มที่ต้องการ การน าเนื้อหาที่ออกแบบไปใช้งานมีขั้นตอนดังนี้ 1. คลิก ปุ่มแชร์บริเวณขวาบนของหน้าจอ เลือกเมนู ดาวน์โหลด ดังภาพที่ 15.28 ภาพที่ 15.28 แสดงขั้นตอนการดาวน์โหลดไฟล์ 2. จากนั้นก าหนดรายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องการดาวน์โหลด ดังภาพที่ 15.29 ภาพที่ 15.29 แสดงขั้นตอนการตั้งค่าไฟล์ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

452 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ จากภาพที่ 15.29 ในหมายเลข 3 สามารถก าหนดชนิดของไฟล์ที่ต้องการน าไปใช้งาน เช่น JPEG PNG และ PDF เมื่อก าหนดชนิดไฟล์แล้วให้คลิกที่ปุ่มเมนู ดาวน์โหลด 3. ผู้เขียนขอยกตัวอย่าง ดาวน์โหลดไฟล์ ประเภท PNG จะพบกับการตั้งค่าไฟล์หลังจาก เลือกประเภทไฟล์PNG ดังภาพที่ 15.29 ซึ่งผู้ใช้งานสามารถก าหนดคุณสมบัติไฟล์ที่น าไปใช้งาน เพิ่มเติมได้ เช่น ก าหนดขนาดไฟล์หน่วยเป็นพิกเซล ก าหนดแบ็คกราวน์โปร่งใส และคุณภาพการบีบ อัดไฟล์ ภาพที่ 15.30 แสดงขั้นตอนการตั้งค่าไฟล์เพิ่มเติมหลังจากเลือกประเภทไฟล์ PNG 4. เมื่อคลิก ปุ่มเมนู ดาวน์โหลด แล้ว ระบบจะแสดง สถานะไฟล์ก าลังดาวน์โหลด ดังภาพที่ 15.31 ในขั้นตอนนี้ให้รอจนกว่าจะการดาวน์โหลดส าเสร็จ ภาพที่ 15.31 แสดงสถานะการดาวน์โหลดไฟล์ 5. ตรวจสอบที่โฟล์เดอร์ Donwload ภายในคอมพิวเตอร์จะแสดงไฟล์ที่ได้ดาวน์โหลด ใน อนุศ ลักษณะไฟล์บีบอัด (หากดาวน์โหลดไฟล์หลายหน้า) ดังภาพที่ 15.32 จะแสดงไฟล์ชื่อ KBO_23.zip ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 453 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.32 แสดงไฟล์ที่ถูกดาวน์โหลด จากนั้นสามารถขยายไฟล์ดังกล่าว และน าเนื้อหาไปใช้งานบนแพลตฟอร์มที่ได้ก าหนดไว้ก่อน นี้ตามกลยุทธ์การตลาดและแพลตฟอร์มที่มีของธุรกิจ บทสรุป แคนวาเป็นเครื่องมือที่ส าคัญในการสร้างเนื้อหาและออกแบบกราฟิกส าหรับงานด้าน การตลาดออนไลน์และสื่ออื่น ๆ โดยเฉพาะความส าคัญที่มีต่อการตลาดออนไลน์ เช่น โพสต์สื่อ สังคมออนไลน์ ภาพแบนเนอร์ และภาพหน้าปกส าหรับยูทูบ ด้วยการอ านวยความสะดวกแก่นักการ ตลาดหรือผู้ใช้งานในด้าน เครื่องมือ ซึ่งแคนวาได้เตรียมแม่แบบ องค์ประกอบวัตถุ แบบอักษร สี เสียง และภาพเคลื่อนไหว เหล่านี้ส่งผลให้แคนวาได้รับความนิยมใช้งานทั่วโลก ดังนั้นเราจึงควรน า แอปพลิเคชันนี้ มาใช้กับการสร้างแบรนด์ เนื้อหา สื่อ ส าหรับสร้างการรับรู้ และการน าส่งเนื้อหาไป ยังผู้บริโภคผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

454 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ กรณีศึกษา ผู้เขียนได้ใช้แคนวาออกแบบเนื้อหาส าหรับใช้กับบทความบนเว็บไซต์ของผู้เขียนที่มีเนื้อหา เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ออกแบบเนื้อหาส าหรับแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงออกแบบ ผลิตภัณฑ์ส าหรับกลุ่มวิสาหกิจชุมชน ในที่นี้ผู้เขียนขอยกตัวอย่างของผู้ประกอบการ กลุ่มวิสาหกิจ ชุมชนแปรรูปปลาบ้านหม้อ อ าเภอศรีเชียงใหม่ จังหวัดหนองคาย ซึ่งผู้เขียนเป็นที่ปรึกษากลุ่มในการ พัฒนาผลิตภัณฑ์และช่องทางการตลาดออนไลน์ ภายใต้โครงการ ส่งเสริมกระบวนการเครือข่ายองค์ ความรู้ (Knowledge – Based OTOP : KBO) ของส านักงานพัฒนาชุมชน จังหวัดหนองคาย โดยมีกระบวนการออกแบบดังนี้ 1. ก าหนดกลุ่มเป้าหมาย ของผู้ชมเนื้อหา ในการออกแบบเนื้อหาโดยแคนวาผู้เขียนก าหนด กลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ ผงโรยข้าวรสปลาส้ม ได้จากกระบวนการพัฒนาจากปลาส้ม ให้เป็นผงโรยข้าว โดยเน้นไปที่กลุ่มผู้บริโภคอายุตั้งแต่ 6-25 ปี 2. ก าหนดขนาดและรูปแบบ ผู้เขียนเลือกขนาดเนื้อหา A4 ซึ่งสามารถพิมพ์และน าส่งได้ใน หลายแพลตฟอร์มออนไลน์รวมถึงสื่อแบบออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ประกอบสามารถน าไปประชาสัมพันธ์เมื่อ มีการจัดแสดงสินค้าในงานต่าง ๆ 3. การออกแบบและเพิ่มองค์ประกอบ ผู้เขียนเลือกออกแบบโดยใช้ สีส้ม เป็นหลัก ซึ่งเป็นสีที่ให้ความรู้สึก อบอุ่น ความสุข และความชีวิตชีวา เหมาะกับช่วงอายุของกลุ่มเป้าหมาย และยังสื่อถึงอาหารเพื่อสุขภาพของคนในครอบครัวที่สามารถทานได้ทุกคนในครอบครัว ไม่เฉพาะ เด็กและวัยรุ่นเท่านั้น ส าหรับแบบอักษร ผู้เขียนใช้แบบอักษรแนวน่ารัก เพื่อไม่ให้เนื้อสื่อถึงความ เป็นทางการมากนัก ส าหรับข้อความ FURIKAKE ผู้เขียนเลือกใช้สีด า เพื่อให้เกิดข้อแตกต่าง (Contrast) และปรับขนาดอักษรให้ใหญ่กว่าข้อความอื่น 4. การจัดวางวัตถุ ผู้เขียนเลือกการจัดวาง แบบ สามแถว และจัดวัตถุภาพถ่ายสินค้า ให้อยู่ ต าแหน่งกึ่งกลางเนื้อหา โดยปรับให้ใหญ่กว่าวัตถุอื่น และแทรกลายคลื่นน้ าบริเวณด้านบนใต้ข้อความ FURIKAKE เพื่อสื่อถึงปลาจากแม่น้ าโขง 5. รายละเอียดทั่วไป ผู้เขียนได้แทรกข้อความติดต่อ และรหัสคิวอาร์เพื่อให้ผู้ชมเนื้อหา หากสนใจซื้อสินค้าสามารถติดต่อที่กลุ่มวิสาหกิจชุมชนแปรรูปปลาบ้านหม้อได้โดยตรง จากขั้นตอนการออกแบบเนื้อหา ได้เนื้อหาผงโรยข้าวรสปลาส้ม ดังภาพที่ 15.33 อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา | 455 การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ภาพที่ 15.33 เนื้อหาประขาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ FURIJKAKE ค าศัพท์ประจ าบท ค าศัพท์ ความหมาย Creative การออกแบบสร้างสรรค์ เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ งานออกแบบ Content เนื้อหา หรือ ข้อมูลที่ปรากฏในลักษณะของ ภาพ เสียง ข้อความ และอื่น ๆ อนุศ ักดิ์รัตนกนกกาญจน์

456 | บทที่ 15 การสร้างเนื้อหาโดยแคนวา การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ ค าศัพท์ ความหมาย Creation การสร้าง หรือผลงานที่สร้างขึ้น หรือการสร้างสรรค์สิ่ง ใหม่ User-Friendly ความง่ายต่อการใช้งาน หรือ ความสะดวกในการใช้ งาน Efficiency ประสิทธิภาพหรือการท างานอย่างมีประสิทธิภาพ Analyzing การวิเคราะห์ หรือกระบวนการวิเคราะห์ เพื่อน าผล วิเคราะห์มาปรับปรุงกระบวนการหรือเพื่อให้เข้าใจ สถานการณ์ Enhancing การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการปรับปรุงให้มี ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แบบฝึกหัดท้ายบท 1. จงอธิบายว่าท่านสามารถน าแคนวาไปใช้ประโยชน์ส าหรับงานด้านการตลาดอย่างไรบ้าง 2. ท่านคิดว่าการออกแบบเนื้อหาส าหรับงานด้านการตลาดสิ่งใดมีความส าคัญที่สุด เพราะเหตุใด แบบฝึกปฏิบัติ จงใช้คอมพิวเตอร์สร้างเนื้อหา ส าหรับประชาสัมพันธ์สินค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง ตามความชื่น ชอบ จ านวน 1 ภาพ ส าหรับโพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก โดยใช้แคนวา เอกสารอ้างอิง Canva, (2023). Canva application on web browser. Retrieved April, 21 2023 form อนุศ https://www.canva.com ักดิ์รัตนกนกกาญจน์