นายณัฐภัทร มีเผือก รหัส6212404001115 กลุ่มเรียน62062.121

เกณฑ์การวัดผลการปฏบิ ตั ิงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหน่ง ตัวชีว้ ดั ผลงานหลัก น้ำหนกั ขอ้ มูลในอ
ปี 2563
เจ้าหนา้ ท่ีแผนก จานวนครงั้ ท่เี ยี่ยมลูกคา้ ในแต่ละเดอื น
ขาย 10 2 คร้ัง
จานวนคร้งั ทลี่ กู ค้าไม่พอใจในสนิ คา้
และบริการ 10 4 ครั้ง
เปอรเ์ ซ็นตย์ อดขายเฉล่ยี ต่อการเยย่ี ม
หน่ึงครัง้ 20 20 %
เปอร์เซน็ ต์ยอดขายทเ่ี พิ่มขึ้น
เปอร์เซน็ ต์ค่าคอมมชิ ช่นั ตอ่ ยอดขาย 30 50 %
30 20 %
รวม 100%

ตารางผลการปฏิบัติงาน Performance Planning Base KPls ของนางสาวนรัต

ตวั ชว้ี ดั ระดบั ตัวชีว้ ดั ผลงานหลัก

1 จานวนคร้ังท่เี ย่ียมลกู ค้าในแต่ละเดือน

2 จานวนคร้ังทล่ี กู ค้าไม่พอใจในสนิ คา้ และบรกิ าร

3 เปอร์เซน็ ตย์ อดขายเฉล่ียต่อการเยี่ยมหนึง่ คร้งั

4 เปอรเ์ ซ็นต์ยอดขายทเี่ พ่ิมขนึ้

5 เปอรเ์ ซน็ ตค์ ่าคอมมิชช่ันต่อยอดขาย

189

หนง่ เจา้ หนา้ ทแ่ี ผนกการขาย

Performance Agreement

อดตี ค่าเปา้ หมาย การกระจายคา่ เป้าหมายสู่ระดบั การประเมิน

3 ปี 2564 5 4 3 2 1

ง 2 คร้งั > 4 คร้ัง 4 ครง้ั 3 ครง้ั 2 ครง้ั < 2 คร้ัง

ง 5 ครง้ั > 6 ครงั้ 6 ครั้ง 5 ครั้ง 4 ครงั้ < 4 คร้งั

% 30 % > 34 % 30-34 % 25-29 % 20-24 % < 20 %

% 50 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %
% 20 % > 34 % 30-34 % 25-29 % 20-24 % < 20 %

ต ทองมาก ตำแหนง่ เจ้าหน้าท่ีแผนกการขาย อยู่ในระดบั
ผลการปฏบิ ัตงิ าน (B) 2
2 ครัง้ 1
2 ครัง้ 5
50 % 4
60 % 5
40 %

190

ตาแหน่ง : เจา้ หนา้ ท่ีแผนกการขาย

ส่วนที่ 1 ขอ้ มลู ของพนกั งาน
1. ช่อื – นามสกลุ : นางสาวจนั ทร์ ใจรัก ตำแหน่ง : เจา้ หน้าที่แผนกการขาย

สว่ นท่ี 2 : สถิตกิ ารมาปฏิบตั ิงาน วัน* ขาดงาน - วนั * มาสาย - ครงั้ *
ลาป่วย - วัน* ลากจิ -

ลงโทษ - ครั้ง* รวมคะแนน (100- คะแนนที่ตดั )/…-...) - (เต็ม 10 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมินผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในกรณี การลา ขาด และมาสาย

ส่วนที่ 3 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)

น้ำหนกั ระดับที่คาดหวัง ระดบั ที่ทำจริง Gap เหตกุ ารณหลัก
(A) (A-E) กรณีท่ี A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดบั รวม A 1
ระดับ รวม E 0
2 12 0
สมรรถนะหลกั (Core Competency) 16 -1
16
Customer Oriented 6 16 16 1

Honesty and Integrity 6 16 2 12

Teamwork 6 16

Individual Learning and 6 2 12

Development

Quality Awareness 6 16

สมรรถนะด้านการบรหิ ารจัดการ (Managerial Competency)

191

สมรรถนะในงานเฉพาะด้าน (Functional Competency)

Sales knowledge 15 2 30 2 30 0

Knowledge of customers 15 2 30 1 15 -1

Sales skills 15 2 30 2 30 0

Negotiation skills 15 1 15 2 30 1

Personality and control 10 1 10 2 20 1

รวม 100 151 167

รวมทั้งหมด (รวมA/รวมE)*30 (คะแนนเต็ม 30 คะแนนซง่ึ สามารถมากกว่า 3.1 คะแนนได้ถา้ A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมินในระดบั ที่คาดหวงั (Expected Level) ซึ่งได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดบั ทที่ ำได้จรงิ (Actual Level) นน้ั ขึ้นอยกู่ ับการประเมนิ จากผบู้ ังคับบญั ชา

สว่ นที่ 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตัวช้วี ดั ผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำชแี้ จง : ใหก้ ำหนดตัวช้ีวัดผลงานหลักของพนักงานที่ได้ตกลงร่วมกันกบั ผบู้ ังคับบญั ชา โดยพจิ ารณาคา่ เปา้ หมาย

และตวั ชีว้ ดั ผลงานหลกั (KPIs)

ตัวชว้ี ัดผลงานหลัก เปา้ หมาย ผลการ นำ้ หนกั คะแนน คะแนน ความคิดเห็น

(KPIs : Key Performance (Target) ปฏิบตั ิ (A) เต็มใส่ รวม

Indicators) (1-5)(B) (A*B)

จำนวนครงั้ ท่ีข้อมูลสือ่ โฆษณาไมถ่ ูกตอ้ ง 2 คร้ัง 2 ครัง้ 10 2 20

จานวนครั้งที่เย่ียมลกู คา้ ในแต่ละเดอื น 5 คร้ัง 6 คร้ัง 10 2 20

จานวนคร้งั ทลี่ กู ค้าไม่พอใจในสนิ คา้ และ 30 % 40 % 20 3 60

บรกิ าร

เปอร์เซน็ ตย์ อดขายเฉล่ียต่อการเยย่ี ม 50 % 50 % 30 3 90

หนง่ึ ครั้ง

เปอร์เซน็ ตย์ อดขายท่ีเพ่ิมขึ้น 20 % 30 % 30 3 90

คะแนนรวม 100 280

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (280*60/500) = 33.6 คะแนน (เตม็ 60 คะแนน)

192

ส่วนที่ 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนท่ไี ด้
10 10
ประเด็น 30 30
สว่ นที่ 2 : สถติ กิ ารมาปฏบิ ตั ิงาน 60 33.6
สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 73.6
ส่วนที่ 4 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั

รวม

สว่ นท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาพนักงาน
6.1.1 จุดเด่นของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) Customer Oriented
2) Quality Awareness
3) Negotiation skills
4) Personality and control

6.1.2 จดุ ทคี่ วรพัฒนา/ปรบั ปรุงของผู้ถูกประเมนิ ได้แก่
1) Individual Learning and Development
2) Knowledge of customers

193

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

ลงชอื่ ผูป้ ระเมิน )
พ.ศ.
(
ตำแหน่ง

วันท่ี เดอื น

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 194
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏิบัติงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคับบัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 2 3 มากกวา่ 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตักเตอื น
มาสาย 50 คะแนน
ตักเตือน
ลงโทษ

เกณฑ์การวดั ผลการปฏบิ ตั ิงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหนง่ ตัวช้วี ดั ผลงานหลัก นำ้ หนัก ขอ้ มูลในอ
ปี 256
เจา้ หน้าทแี่ ผนก จำนวนครั้งทข่ี ้อมลู สื่อโฆษณาไม่ถูกตอ้ ง 10 2 คร้งั
10
การขาย จานวนคร้งั ทเี่ ยยี่ มลูกคา้ ในแต่ละเดือน 20 5 ครั้ง

จานวนคร้งั ทล่ี กู ค้าไม่พอใจในสนิ คา้ และ 20 %
บริการ
เปอรเ์ ซ็นตย์ อดขายเฉล่ยี ตอ่ การเย่ยี ม 30 40 %
หนง่ึ คร้งั
เปอรเ์ ซน็ ตย์ อดขายที่เพิ่มข้นึ 30 10 %
100%
รวม

ตารางผลการปฏบิ ัติงาน Performance Planning Base KPls ของนางสาวจนั ท

ตัวชว้ี ดั ระดับ ตัวชว้ี ดั ผลงานหลกั

1 จำนวนครั้งที่ขอ้ มูลสอ่ื โฆษณาไม่ถกู ต้อง

2 จานวนครั้งท่เี ยี่ยมลกู คา้ ในแตล่ ะเดือน

3 จานวนคร้ังทล่ี กู ค้าไม่พอใจในสินคา้ และบริการ

4 เปอรเ์ ซน็ ต์ยอดขายเฉลยี่ ตอ่ การเยยี่ มหนง่ึ ครัง้
5 เปอร์เซน็ ตย์ อดขายท่เี พม่ิ ขึน้

195 3

หน่งเจา้ หน้าท่ีแผนกการขาย

Performance Agreement

อดตี คา่ เป้าหมาย การกระจายคา่ เป้าหมายสรู่ ะดับการประเมนิ

63 ปี 2564 5 4 3 2 1

ง 2 ครัง้ > 4 ครง้ั 4 ครัง้ 3 คร้งั 2 ครงั้ < 2 ครง้ั

ง 5 ครง้ั > 7 ครงั้ 7 ครั้ง 6 คร้ัง 5 ครั้ง < 5 ครง้ั

% 30 % > 34% 30-73% 25-29% 20-24% < 20 %

% 50 % > 54% 50-54% 45-49% 40-44% < 40 %

% 20 % > 24% 20-24% 15-19% 10-14% < 10 %

ทร์ ใจรัก ตำแหน่งเจ้าหน้าทแ่ี ผนกการขาย อยู่ในระดับ
2
ผลการปฏิบตั งิ าน (B) 3
2 ครงั้ 5
6 ครง้ั
40 % 4
5
50 %
30 %

196

ตาแหน่ง : ผจู้ ดั การแผนกการตลาด
ส่วนท่ี 1 ข้อมูลของพนักงาน

1. ชอ่ื – นามสกุล : นายธนชยั ละเอยี ด ตำแหนง่ : ผู้จดั การแผนกการตลาด

สว่ นที่ 2 : สถติ ิการมาปฏบิ ัติงาน วนั * ขาดงาน - วัน* มาสาย - ครง้ั *
ลาป่วย - วัน* ลากิจ -

ลงโทษ - ครงั้ * รวมคะแนน (100- คะแนนที่ตัด)/…-...) - (เตม็ 0 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการฝกึ ประสบการณ์วิชาชพี ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)

นำ้ หนกั ระดบั ที่คาดหวัง ระดับที่ทำจริง Gap เหตกุ ารณหลกั
(A) (A-E) กรณีท่ี A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดบั รวม A 0
ระดบั รวม E 0
4 20 1
สมรรถนะหลกั (Core Competency) 3 15 -1
4 20 -1
Customer Oriented 5 4 20 3 15
2 10 1
Honesty and Integrity 5 3 15 0
4 60 0
Teamwork 5 3 15 4 40
3 30 1
Individual Learning and Development 5 4 20 0
4 40
Quality Awareness 5 3 15 4 20

สมรรถนะด้านการบริหารจัดการ (Managerial Competency)

Change Management Skills 15 3 45

Leadership Skills 10 4 40

Problem Solving and Decision Making 10 3 30

Skills

Motivation Management Skills 10 3 30

Strategic Thinking Skills 5 4 20

197

สมรรถนะในงานเฉพาะด้าน (Functional Competency)

Knowledge of products and services 5 3 15 3 15 0

Marketing knowledge 5 4 20 3 15 -1

Strategic planning 5 3 15 4 20 1

Problem solving and decision making 5 3 15 3 15 0

Creative 5 2 10 3 15 1

รวม 100 325 350

รวมทง้ั หมด (รวมA/รวมE)*20 (คะแนนเต็ม 20 คะแนนซงึ่ สามารถมากกวา่ 1.5 คะแนนได้ถ้า A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมนิ ในระดับทค่ี าดหวัง (Expected Level) ซ่งึ ได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดับที่ทำไดจ้ รงิ (Actual Level) นั้นขนึ้ อย่กู บั การประเมนิ จากผบู้ งั คบั บญั ชา

ส่วนท่ี 4 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดตัวช้วี ัดผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำชีแ้ จง : ให้กำหนดตวั ชี้วัดผลงานหลกั ของพนักงานท่ีไดต้ กลงร่วมกันกบั ผบู้ ังคับบญั ชา โดยพจิ ารณาคา่ เป้าหมาย

และตัวช้วี ัดผลงานหลัก (KPIs)

ตัวชว้ี ดั ผลงานหลัก เปา้ หมาย ผลการ นำ้ หนกั คะแนน คะแนน ความคิดเหน็

(KPIs : Key Performance (Target) ปฏบิ ตั ิ (A) เต็มใส่ รวม

Indicators) (1-5)(B) (A*B)

เปอรเ์ ซน็ ต์ของส่วนแบ่งการตลาด 60 % 70 % 20 3 60

จานวนโปรโมช่นั ที่นาเสนอตอ่ ปี 5 ครง้ั 4 ครัง้ 20 3 60

เปอรเ์ ซน็ ตข์ องลูกคา้ ทรี่ ูจ้ ักสินคา้ และ 50 % 60 % 20 3 60

บริการของบรษิ ัท

เปอรเ์ ซ็นตค์ วามถูกตอ้ งของข้อมลู และ 60 % 70 % 30 4 120

การประเมนิ สถานการณ์ทางการตลาด

จานวนคร้ังในการคดิ โปรโมชน่ั ของ 5 คร้ัง 5 คร้ัง 10 3 30

สินค้าใหม่ลา่ ชา้

คะแนนรวม 100 330

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (330*80/500) = 52.8 คะแนน (เตม็ 80 คะแนน)

198

สว่ นที่ 5 : สรุปผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนที่ได้
0 0
ประเด็น 20 20
ส่วนท่ี 2 : สถิตกิ ารมาปฏิบตั งิ าน 80 52.8
สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 72.8
ส่วนท่ี 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวช้ีวดั ผลงานหลัก

รวม

สว่ นที่ 6 : ความจำเป็นในการพฒั นาพนักงาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพฒั นาพนกั งาน
6.1.1 จดุ เด่นของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) Teamwork
2) Change Management Skills
3) Motivation Management Skills
4) Strategic planning
5) Creative
6.1.2 จดุ ทีค่ วรพัฒนา/ปรับปรงุ ของผู้ถูกประเมิน ได้แก่
1) Individual Learning and Development
2) Quality Awareness
3) Marketing knowledge

199

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

ลงชอื่ ผูป้ ระเมิน )
พ.ศ.
(
ตำแหน่ง

วันท่ี เดอื น

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 200
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏิบัติงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคับบัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 2 3 มากกวา่ 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตักเตอื น
มาสาย 50 คะแนน
ตักเตือน
ลงโทษ

เกณฑ์การวดั ผลการปฏบิ ตั ิงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหนง่ ตวั ชี้วดั ผลงานหลัก นำ้ หนัก ขอ้ มูลในอ
ปี 2563
ผู้จดั การแผนก เปอรเ์ ซน็ ต์ของสว่ นแบ่งการตลาด 20 50 %
การตลาด จานวนโปรโมช่นั ท่ีนาเสนอตอ่ ปี 20 5 ครง้ั
เปอรเ์ ซ็นตข์ องลูกค้าทรี่ ู้จักสินคา้ และ 20 40 %
บริการของบริษัท
เปอรเ์ ซ็นตค์ วามถูกต้องของข้อมลู และการ 30 60 %
ประเมนิ สถานการณ์ทางการตลาด
จานวนคร้งั ในการคิดโปรโมชัน่ ของสนิ ค้า 10 4 ครง้ั
ใหมล่ ่าชา้
100%
รวม

ตารางผลการปฏบิ ตั งิ าน Performance Planning Base KPls ของนายธนชัย ล

ตวั ชว้ี ดั ระดับ ตวั ชว้ี ัดผลงานหลกั

1 เปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาด

2 จานวนโปรโมช่ันท่นี าเสนอตอ่ ปี

3 เปอรเ์ ซ็นตข์ องลกู คา้ ทีร่ ู้จกั สนิ คา้ และบริการของบรษิ ทั

4 เปอร์เซน็ ตค์ วามถกู ตอ้ งของข้อมลู และการประเมนิ สถานการณท์ างการ

5 จานวนครั้งในการคิดโปรโมชนั่ ของสินค้าใหม่ลา่ ช้า

201 3

หน่งผ้จู ัดการแผนกการตลาด

Performance Agreement

อดีต คา่ เป้าหมาย การกระจายคา่ เป้าหมายสรู่ ะดับการประเมิน

3 ปี 2564 5 4 3 2 1

% 60 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %

ง 5 ครงั้ > 7 ครงั้ 7 ครง้ั 6 ครั้ง 5 ครั้ง < 5 ครง้ั

% 50 % > 54 % 50-54 % 45-49 % 40-44 % < 40 %

% 60 % > 74 % 70-74 % 65-69 % 60-64 % < 60 %

ง 5 ครง้ั > 6 ครั้ง 6 คร้ัง 5 ครั้ง 4 ครง้ั < 4 ครั้ง

ละเอียด ตำแหนง่ ผู้จดั การแผนกการตลาด อยูใ่ นระดบั
5
ผลการปฏิบตั ิงาน (B) 1
70 % 5
4 ครั้ง 4
60 % 3

รตลาด 70 %
5 ครัง้

202

ตาแหน่ง : หวั หนา้ แผนกการตลาด
ส่วนท่ี 1 ข้อมลู ของพนกั งาน

1. ชอื่ – นามสกุล : นางสาวนดิ า เพรชแท้ ตำแหน่ง : หัวหนา้ แผนกการตลาด

สว่ นที่ 2 : สถติ กิ ารมาปฏบิ ตั ิงาน วนั * ขาดงาน - วัน* มาสาย - ครัง้ *
ลาปว่ ย - วัน* ลากจิ -

ลงโทษ - ครง้ั * รวมคะแนน (100- คะแนนท่ีตัด)/…-...) - (เตม็ 5 คะแนน)

* จากตารางท่ี 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการฝกึ ประสบการณ์วิชาชพี ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

สว่ นที่ 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)

น้ำหนัก ระดับทคี่ าดหวัง ระดบั ทที่ ำจริง Gap เหตุการณหลัก
(A) (A-E) กรณีที่ A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดบั รวม A 0
ระดบั รวม E 1
3 12 0
สมรรถนะหลกั (Core Competency) 3 12 0
28 0
Customer Oriented 4 3 12 3 12
28 1
Honesty and Integrity 4 28 0
3 30 0
Teamwork 4 28 3 30
2 20 1
Individual Learning and Development 4 3 12 -1
3 15
Quality Awareness 4 28 2 10

สมรรถนะดา้ นการบรหิ ารจัดการ (Managerial Competency)

Change Management Skills 10 2 20

Leadership Skills 10 3 30

Problem Solving and Decision Making 10 2 20

Skills

Motivation Management Skills 5 2 10

Strategic Thinking Skills 5 3 15

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)

203

Knowledge of products and services 10 3 30 3 30 0

Marketing knowledge 10 3 30 4 40 1

Event planning 10 3 30 3 30 0

Problem solving and decision making 5 2 10 3 15 1

Creativity 5 2 10 2 10 0

รวม 100 253 270

รวมท้ังหมด (รวมA/รวมE)*20 (คะแนนเตม็ 20 คะแนนซึ่งสามารถมากกว่า 1.6 คะแนนได้ถา้ A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมนิ ในระดบั ที่คาดหวัง (Expected Level) ซ่งึ ได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดับท่ีทำได้จริง (Actual Level) น้นั ขึ้นอยู่กบั การประเมนิ จากผูบ้ งั คับบญั ชา

สว่ นที่ 4 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดตัวช้ีวดั ผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำชี้แจง : ให้กำหนดตวั ชวี้ ดั ผลงานหลักของพนักงานท่ีไดต้ กลงร่วมกนั กบั ผู้บังคับบัญชา โดยพิจารณาค่าเป้าหมาย

และตัวชีว้ ัดผลงานหลัก (KPIs)

ตัวช้ีวัดผลงานหลัก เปา้ หมาย ผลการ นำ้ หนัก คะแนน คะแนน ความคดิ เหน็

(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏิบัติ (A) เตม็ ใส่ รวม

(1-5)(B) (A*B)

เปอรเ์ ซน็ ตข์ องสว่ นแบง่ การตลาด 50 % 60 % 30 4 120

เปอรเ์ ซน็ ต์ยอดขายที่เพ่ิมขึน้ หลงั จากจดั รายการ 30 % 40 % 30 4 120

จานวนขอ้ รอ้ งเรยี นของลูกค้าท่ีมตี ่อการจัดโครงการ 3 คร้งั 4 ครงั้ 10 3 30

และโปรแกรมสง่ เสรมิ การขาย

จานวนครั้งทขี่ ้อมูลสือ่ โฆษณาไม่ถูกตอ้ ง 3 คร้งั 3 ครัง้ 10 3 30

เปอร์เซ็นต์ของคณุ รู้จกั สนิ คา้ และบรกิ าร (เพิม่ /ลดลง) 50 % 50 % 20 3 60

คะแนนรวม 100 360

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (360*75/500) = 54 คะแนน (เตม็ 75 คะแนน)

ส่วนที่ 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเตม็ 204
5
ประเด็น 20 คะแนนทไ่ี ด้
สว่ นท่ี 2 : สถิติการมาปฏบิ ัตงิ าน 75 5
สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 20
สว่ นที่ 4 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตัวช้วี ัดผลงานหลกั 54
79
รวม

ส่วนท่ี 6 : ความจำเป็นในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพฒั นาพนกั งาน
6.1.1 จดุ เดน่ ของผู้ถกู ประเมิน ได้แก่
1) Honesty and Integrity
2) Change Management Skills
3) Motivation Management Skills
4) Marketing knowledge
5) Creativity

6.1.2 จุดท่คี วรพัฒนา/ปรับปรุงของผู้ถกู ประเมนิ ได้แก่
1) Strategic Thinking Skills

205

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

ลงชอื่ ผูป้ ระเมิน )
พ.ศ.
(
ตำแหน่ง

วันท่ี เดอื น

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 206
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏิบัติงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคับบัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 2 3 มากกวา่ 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตักเตอื น
มาสาย 50 คะแนน
ตักเตือน
ลงโทษ

เกณฑ์การวดั ผลการปฏบิ ัติงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหนง่ ตวั ชวี้ ัดผลงานหลัก น้ำหนัก ข้อมูลในอ
ปี 2563
หัวหน้าแผนกการ เปอรเ์ ซน็ ต์ของสว่ นแบ่งการตลาด 30 50 %
ตลาด เปอร์เซ็นตย์ อดขายทเี่ พิ่มขึน้ ของรายการ 30 20 %
10 3 ครงั้
จานวนข้อรอ้ งเรียนของลกู ค้าทีม่ ตี ่อการ
จดั โครงการและโปรแกรมส่งเสริมการขาย 10 3 คร้งั
จานวนคร้งั ท่ขี ้อมลู ส่อื โฆษณาไม่ถูกต้อง 20 40 %
เปอร์เซน็ ต์ของคุณรูจ้ กั สนิ คา้ และบริการ
(เพิ่ม/ลดลง) 100%

รวม

ตารางผลการปฏิบัตงิ าน Performance Planning Base KPls ของนางสาวนิดา

ตวั ชีว้ ดั ระดับ ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั

1 เปอร์เซ็นต์ของส่วนแบง่ การตลาด

2 เปอร์เซน็ ต์ยอดขายท่ีเพม่ิ ข้ึนหลังจากจดั รายการ
3 จานวนขอ้ รอ้ งเรยี นของลกู ค้าทีม่ ตี อ่ การจัดโครงการและโปรแกรมสง่

ขาย
4 จานวนครง้ั ทข่ี อ้ มลู สอื่ โฆษณาไมถ่ กู ต้อง
5 เปอรเ์ ซ็นต์ของคณุ รู้จักสินคา้ และบริการ (เพม่ิ /ลดลง)

207 3

หน่งผจู้ ดั การแผนกสนิ ค้าคงคลัง

Performance Agreement

อดีต คา่ เป้าหมาย การกระจายค่าเปา้ หมายส่รู ะดบั การประเมิน

3 ปี 2564 5 4 3 2 1

% 50 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %

% 30 % > 34 % 30-34 % 25-29 % 20-24 % < 20 %

ง 3 ครั้ง > 5 ครั้ง 5 ครัง้ 4 คร้ัง 3 ครัง้ < 3 ครง้ั

ง 3 ครั้ง > 5 คร้งั 5 ครงั้ 4 ครงั้ 3 ครง้ั 3 ครัง้
% 50 % > 54 % 50-54 % 45-49 % 40-44 % < 40 %

า เพรชแท้ ตำแหนง่ หวั หน้าแผนกการตลาด

ผลการปฏิบตั งิ าน (B) อยใู่ นระดบั
4
60 % 5
3
40 %
2
งเสรมิ การ 4 ครั้ง 4

3 คร้ัง
50 %

208

ตาแหน่ง : เจา้ หนา้ ที่แผนกการตลาด
สว่ นที่ 1 ข้อมลู ของพนกั งาน

1. ชอ่ื – นามสกุล : นางสาวรตั ตยิ า จนั ทรแ์ จง้ ตำแหน่ง : เจ้าหนา้ ท่ีแผนกการตลาด

ส่วนที่ 2 : สถิติการมาปฏบิ ตั ิงาน วนั * ขาดงาน - วัน* มาสาย - ครง้ั *
ลาป่วย - วนั * ลากจิ -

ลงโทษ - ครงั้ * รวมคะแนน (100- คะแนนท่ีตดั )/…-...) - (เตม็ 10 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมินผลการฝกึ ประสบการณ์วิชาชพี ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

ส่วนท่ี 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)

นำ้ หนัก ระดับทค่ี าดหวัง ระดับทที่ ำจริง Gap เหตกุ ารณหลกั
(A) (A-E) กรณีท่ี A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดบั รวม A 1
ระดับ รวม E 0
2 20 1
สมรรถนะหลัก (Core Competency) 15 -1
2 10 0
Customer Oriented 10 1 10 15
15
Honesty and Integrity 5 15

Teamwork 5 15

Individual Learning and Development 5 2 10

Quality Awareness 5 15

สมรรถนะด้านการบรหิ ารจดั การ (Managerial Competency)

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)

Knowledge of products and services 20 2 40 2 40 0

209

Marketing knowledge 15 2 30 2 30 0

Market analysis and research 15 2 30 1 15 -1

Persuasion 10 1 10 2 20 1

Creative 10 1 10 1 10 0

รวม 100 155 160

รวมท้ังหมด (รวมA/รวมE)*30 (คะแนนเตม็ 30 คะแนนซึ่งสามารถมากกว่า 0.9 คะแนนไดถ้ ้า A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมินในระดับท่ีคาดหวงั (Expected Level) ซึง่ ได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมนิ ระดบั ทท่ี ำไดจ้ รงิ (Actual Level) น้ันขึ้นอยกู่ บั การประเมินจากผู้บงั คบั บญั ชา

ส่วนท่ี 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวชวี้ ัดผลงานหลกั (KPIs : Key Performance Indicators)

คำชี้แจง : ใหก้ ำหนดตัวชวี้ ดั ผลงานหลักของพนักงานท่ีไดต้ กลงรว่ มกนั กบั ผู้บังคบั บัญชา โดยพจิ ารณาคา่ เปา้ หมาย

และตัวชวี้ ดั ผลงานหลัก (KPIs)

ตัวชีว้ ดั ผลงานหลัก เปา้ หมาย ผลการ นำ้ หนัก คะแนน คะแนน ความคิดเหน็

(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏบิ ัติ (A) เตม็ ใส่ รวม

(1-5)(B) (A*B)

จานวนครง้ั ท่ีนาสง่ ผลการศึกษาวจิ ัยให้ฝา่ ยวิจัย 5 ครง้ั 4 ครง้ั 15 2 30

และพัฒนาล่าชา้

เปอรเ์ ซ็นต์ของการปฏิบตั งิ านของโครงการและ 60 % 80 % 30 3 90

โปรแกรมส่งเสรมิ การขายไดต้ ามแผนทก่ี าหนด

จานวนครั้งของลูกค้าท่ไี ด้จากส่อื โฆษณา 3 ครง้ั 4 ครั้ง 20 2 40

เปอร์เซน็ ตค์ ่าใชจ้ ่ายในแต่ละโปรโมชัน่ เทียบกับ 50 % 50 % 20 2 40

ยอดขาย

จานวนครั้งในการประสานงานด้านการตลาด 3 ครง้ั 2 ครัง้ 15 1 15

ผดิ พลาด

คะแนนรวม 100 215

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (215*60/500) = 25.8 คะแนน (เต็ม 60 คะแนน)

210

ส่วนท่ี 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนท่ไี ด้
10 10
ประเดน็ 30 30
ส่วนท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏบิ ตั งิ าน 60 25.8
สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 65.8
ส่วนท่ี 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั

รวม

ส่วนที่ 6 : ความจำเปน็ ในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพัฒนาพนกั งาน
6.1.1 จดุ เดน่ ของผู้ถูกประเมิน ได้แก่
1) Customer Oriented
2) Teamwork
3) Persuasion

6.1.2 จุดท่ีควรพัฒนา/ปรบั ปรงุ ของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) Individual Learning and Development
2) Market analysis and research

211

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

ลงชอื่ ผูป้ ระเมิน )
พ.ศ.
(
ตำแหน่ง

วันท่ี เดอื น

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 212
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏิบัติงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคับบัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 2 3 มากกวา่ 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตักเตอื น
มาสาย 50 คะแนน
ตักเตือน
ลงโทษ

เกณฑ์การวัดผลการปฏบิ ตั งิ านPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหนง่ ตวั ชีว้ ัดผลงานหลัก น้ำหนกั ขอ้ มูลใน

ปี 25

เจ้าหน้าทแี่ ผนก จานวนคร้งั ท่นี าสง่ ผลการศึกษาวิจัยใหฝ้ ่ายวจิ ัย 15 5 คร

การตลาด และพัฒนาล่าช้า

เปอรเ์ ซน็ ตข์ องการปฏิบัตงิ านของโครงการและ 30 50 %

โปรแกรมส่งเสรมิ การขายได้ตามแผนทก่ี าหนด

จานวนครัง้ ของลูกค้าท่ีได้จากสื่อโฆษณา 20 3 คร

เปอรเ์ ซ็นต์ค่าใชจ้ ่ายในแตล่ ะโปรโมช่นั เทียบกับ 20 40 %

ยอดขาย

จานวนครง้ั ในการประสานงานด้านการตลาด 15 3 คร

ผดิ พลาด

รวม 100%

ตารางผลการปฏบิ ตั ิงาน Performance Planning Base KPls ของนางสาวรตั ต

ตัวชี้วัดระดบั ตัวช้ีวัดผลงานหลัก

1 จานวนครง้ั ทีน่ าส่งผลการศึกษาวจิ ยั ใหฝ้ า่ ยวิจัยและพฒั นาล่าช้า
2 เปอร์เซ็นตข์ องการปฏบิ ตั งิ านของโครงการและโปรแกรมส่งเสรมิ การข

3 จานวนครัง้ ของลกู คา้ ท่ีไดจ้ ากสอ่ื โฆษณา

4 เปอรเ์ ซ็นต์คา่ ใชจ้ า่ ยในแตล่ ะโปรโมช่ันเทยี บกับยอดขาย
5 จานวนครง้ั ในการประสานงานดา้ นการตลาดผิดพลาด

213 3

หน่งเจ้าหนา้ ทแี ผนกการตลาด

Performance Agreement

นอดีต ค่าเปา้ หมาย การกระจายคา่ เป้าหมายส่รู ะดับการประเมนิ

563 ปี 2564 5 4 3 2 1

ร้ัง 5 ครัง้ > 7 ครง้ั 7 ครง้ั 6 คร้ัง 5 ครง้ั < 5 ครั้ง

% 60 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %

รง้ั 3 ครั้ง > 5 ครง้ั 5 ครั้ง 4 คร้งั 3 ครัง้ < 3 ครั้ง
% 50 % > 54 % 50-54 % 45-49 % 40-44 % < 40 %

ร้ัง 3 ครงั้ > 5 ครั้ง 5 ครง้ั 4 ครง้ั 3 ครั้ง < 3 ครั้ง

ติยา จนั ทรแ์ จง้ ตำแหนง่ เจา้ หนา้ ทีแ่ ผนกการตลาด

ผลการปฏบิ ัติงาน (B) อยใู่ นระดับ
1
4 คร้งั 5
3
ขายไดต้ ามแผนทีก่ าหนด 80 % 4
1
4 ครั้ง

50 %

2 ครั้ง

214

ตาแหน่ง : เจา้ หนา้ ท่ีแผนกการตลาด
สว่ นที่ 1 ข้อมลู ของพนักงาน

1. ช่ือ – นามสกุล : นายวชิ า มากล้น ตำแหนง่ : เจา้ หน้าทแ่ี ผนกการตลาด

สว่ นท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏิบตั ิงาน วนั * ขาดงาน - วนั * มาสาย - ครั้ง*
ลาปว่ ย - วนั * ลากิจ -

ลงโทษ - ครง้ั * รวมคะแนน (100- คะแนนท่ีตดั )/…-...) - (เตม็ 10 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมินผลการฝกึ ประสบการณ์วิชาชีพในกรณี การลา ขาด และมาสาย

ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)

น้ำหนกั ระดับท่คี าดหวัง ระดับท่ีทำจรงิ Gap เหตกุ ารณหลกั
(A) (A-E) กรณีท่ี A<E
สมรรถนะ (Competency) % (W) (E)
ระดับ รวม A 0
ระดบั รวม E 1
1 10 1
สมรรถนะหลัก (Core Competency) 2 10 -1
2 10 0
Customer Oriented 10 1 10 15
15
Honesty and Integrity 5 15

Teamwork 5 15

Individual Learning and Development 5 2 10

Quality Awareness 5 15

สมรรถนะด้านการบรหิ ารจดั การ (Managerial Competency)

สมรรถนะในงานเฉพาะด้าน (Functional Competency)

Knowledge of products and services 20 2 40 3 60 1

215

Marketing knowledge 15 2 30 2 30 0

Market analysis and research 15 2 30 1 15 -1

Persuasion 10 1 10 2 20 1

Creative 10 1 10 1 10 0

รวม 100 155 175

รวมทงั้ หมด (รวมA/รวมE)*30 (คะแนนเต็ม 30 คะแนนซง่ึ สามารถมากกวา่ 3.8 คะแนนได้ถ้า A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมนิ ในระดบั ท่คี าดหวัง (Expected Level) ซึ่งได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมนิ ระดับท่ีทำไดจ้ รงิ (Actual Level) น้นั ขนึ้ อยู่กับการประเมนิ จากผ้บู งั คับบัญชา

ส่วนที่ 4 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดตัวชว้ี ัดผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำช้ีแจง : ใหก้ ำหนดตวั ชว้ี ัดผลงานหลักของพนักงานที่ได้ตกลงรว่ มกันกบั ผูบ้ ังคบั บญั ชา โดยพิจารณาค่าเปา้ หมาย

และตัวช้วี ัดผลงานหลกั (KPIs)

ตวั ชว้ี ัดผลงานหลัก เป้าหมาย ผลการ น้ำหนกั คะแนน คะแนน ความคดิ เหน็

(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏิบตั ิ (A) เตม็ ใส่ รวม

(1-5)(B) (A*B)

จานวนคร้งั ท่นี าส่งผลการศึกษาวจิ ัยให้ฝ่ายวจิ ัยและ 5 คร้งั 6 ครัง้ 15 2 30

พัฒนาล่าชา้

เปอรเ์ ซ็นต์ของการปฏบิ ัติงานของโครงการและ 60 % 60 % 30 3 90

โปรแกรมสง่ เสรมิ การขายไดต้ ามแผนทก่ี าหนด

จานวนคร้งั ของลูกค้าทไ่ี ด้จากสื่อโฆษณา 3 คร้งั 4 คร้ัง 20 2 40

เปอรเ์ ซ็นต์ค่าใช้จ่ายในแตล่ ะโปรโมชนั่ เทียบกับ 50 % 50 % 20 2 40

ยอดขาย

จานวนครั้งในการประสานงานด้านการตลาด 3 ครงั้ 4 ครั้ง 15 1 15

ผดิ พลาด

คะแนนรวม 100 215

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม ( 215*60 /500) = 25.8 คะแนน (เตม็ 60 คะแนน)

216

สว่ นที่ 5 : สรุปผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนทไ่ี ด้
10 10
ประเด็น 30 30
ส่วนที่ 2 : สถติ ิการมาปฏิบัตงิ าน 60 25.8
สว่ นที่ 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 65.8
สว่ นที่ 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตัวช้ีวัดผลงานหลกั

รวม

ส่วนท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพฒั นาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพฒั นาพนักงาน
6.1.1 จดุ เดน่ ของผู้ถูกประเมิน ได้แก่
1) Honesty and Integrity
2) Teamwork
3) Knowledge of products and services
4) Persuasion

6.1.2 จุดทคี่ วรพัฒนา/ปรับปรุงของผู้ถกู ประเมนิ ได้แก่
1) Individual Learning and Development
2) Market analysis and research

217

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

ลงชอื่ ผูป้ ระเมิน )
พ.ศ.
(
ตำแหน่ง

วันท่ี เดอื น

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 218
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏิบัติงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคับบัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 2 3 มากกวา่ 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตักเตอื น
มาสาย 50 คะแนน
ตักเตือน
ลงโทษ

เกณฑ์การวัดผลการปฏบิ ัติงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหน่ง ตวั ชี้วัดผลงานหลัก นำ้ หนั ข้อมูลใน
ก ปี 25
เจา้ หนา้ ทแี่ ผนก จานวนครงั้ ท่ีนาสง่ ผลการศึกษาวจิ ัยให้ฝา่ ยวจิ ยั และ 15 5 คร
การตลาด พัฒนาลา่ ช้า
30 50 %
เปอร์เซน็ ตข์ องการปฏบิ ัตงิ านของโครงการและ
โปรแกรมส่งเสรมิ การขายได้ตามแผนทก่ี าหนด 20 2 คร
จานวนครง้ั ของลูกค้าทไ่ี ด้จากสอ่ื โฆษณา 20 50 %
เปอรเ์ ซ็นตค์ ่าใช้จ่ายในแตล่ ะโปรโมชั่นเทยี บกบั
ยอดขาย 15 2 คร
จานวนครัง้ การประสานงานด้านการตลาดผิดพลาด 100%

รวม

ตารางผลการปฏบิ ัตงิ าน Performance Planning Base KPls ของนายวิชา มา

ตัวชีว้ ัดระดบั ตวั ชี้วัดผลงานหลกั

1 จานวนครัง้ ท่นี าส่งผลการศึกษาวจิ ยั ใหฝ้ า่ ยวจิ ัยและพัฒนาลา่ ช้า
2 เปอร์เซน็ ต์ของการปฏบิ ตั ิงานของโครงการและโปรแกรมสง่ เสรมิ การข
3 จานวนครง้ั ของลกู คา้ ทีไ่ ดจ้ ากสือ่ โฆษณา

4 เปอร์เซน็ ตค์ ่าใชจ้ า่ ยในแตล่ ะโปรโมช่นั เทียบกบั ยอดขาย

5 จานวนครง้ั ในการประสานงานด้านการตลาดผดิ พลาด

219

หน่งเจา้ หนา้ ท่ีแผนกการตลาด

Performance Agreement

นอดีต คา่ เปา้ หมาย การกระจายค่าเป้าหมายส่รู ะดบั การประเมนิ

563 ปี 2564 5 4 3 2 1

รั้ง 5 ครง้ั > 7 ครง้ั 7 ครง้ั 6 คร้ัง 5 คร้ัง < 5 ครง้ั

% 60 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %

รงั้ 3 คร้งั > 4 ครง้ั 4 ครง้ั 3 ครง้ั 2 ครงั้ < 2 คร้ัง
% 50 % > 64 % 60-64 % 55-59 % 50-54 % < 50 %

รัง้ 3 ครง้ั > 4 ครัง้ 4 ครัง้ 3 ครั้ง 2 คร้ัง < 2 ครั้ง

ากล้น ตำแหน่งเจา้ หน้าที่แผนกการตลาด

ผลการปฏบิ ตั ิงาน (B) อยู่ในระดับ
3
6 ครง้ั 4
4
ขายได้ตามแผนทก่ี าหนด 60 % 2
4 คร้งั 4

50 %

4 ครัง้

Workshop 12 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คลของ นางสาวนางกนกพร ท

ตารางที่ 12. 1 แผนการพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล

รหสั ช่ือสมรรถนะ ช่องว่าง ส่งิ ที่ตอ้ งไดร้ บั 10
การพฒั นา
CC2 Honesty and ระ
Integrity
1 จุดอ่อน CC2 การอบรม

หลกั สตู ร : ความซื่อสตั ย์

ในการปฏิบตั ิงาน

วทิ ยากร : คณุ สวุ รรณ

รตั น์ ทองดี

การอบรม
หลกั สตู ร : การสรา้ ง
CC5 Quality Awareness 1 จดุ อ่อน CC5 จติ สานกึ ดา้ นคณุ ภาพ
วทิ ยากร : อ.ทองพนั ช่งั
พงษว์ ารนิ ท

220

ทองช่วย ตาแหน่ง : ผจู้ ดั การแผนกการขาย ประจาปี พ.ศ. 2564

แผนการพฒั นาตามระดบั ความคาดหวัง

ช่วง 20 ชว่ ง 70 ช่วง
ะยะเวลา ระยะเวลา ระยะเวลา

การเป็นพ่ีเลีย้ ง การติดตามแมแ่ บบ

เรือ่ ง : ทกั ษะการสรา้ ง ช่ือแมแ่ บบ: ผจู้ ดั การ

วินยั ในตนเอง ฝ่ ายการขายและ

Q1 ช่ือพ่เี ลีย้ ง : : นางสาว Q1 การตลาด Q1

รตั นาพร รกั มาก เรื่อง: การเป็นแบบอย่าง

ตาแหนง่ : ผจู้ ดั การฝ่าย ท่ดี ี

การขายและการตลาด

การประชมุ การติดตามแม่แบบ

แผนก : ฝ่ายขาย ช่ือแม่แบบ : อาจารยณ์ ฐั

Q2 เรื่อง : จิตสานึกดา้ น Q2 พงศ์ สมทอง Q2
คณุ ภาพ เรอื่ ง : การสรา้ งจิตสานกึ

ดา้ นคณุ ภาพ

การอบรม

หลกั สตู ร : พฒั นาภาวะ

MC2 Leadership Skills 1 จุดออ่ น MC2 ผนู้ า
FC3 Strategic planning วทิ ยากร : อาจารยส์ ิริ

พงษ์

โชคเสริมวทิ ย์

การอบรบ

หลกั สตู ร : การวางแผน

เชงิ กลยทุ ธ์

1 จดุ ออ่ น FC2 วทิ ยากร : อาจารย์ ธน

ภณ รวยอารี

221

การเป็นพ่ีเลีย้ ง การปฏิบตั งิ านจรงิ

เรอ่ื ง : การเป็นผนู้ า เรื่อง : ทกั ษะการเป็น

Q3 ช่ือพ่เี ลีย้ ง : นางสาว Q3 ผนู้ า Q3
รตั นาพร รกั มาก
ผสู้ อน : ผจู้ ดั การฝ่ายการ
ตาแหน่ง : ผจู้ ดั การฝ่าย
ขายและการตลาด
การขายและการตลาด

การเป็นพ่ีเลีย้ ง การติดตามแม่แบบ

เร่อื ง : การวางแผนเชิงกล ช่ือแม่แบบ: ผจู้ ดั การ

ยทุ ธ์ ฝ่ายการขายและ

Q2 ช่ือพ่เี ลีย้ ง : นางสาว Q2 การตลาด Q2

รตั นาพร รกั มาก เรอื่ ง : ทกั ษะการวางแผน

ตาแหน่ง : ผจู้ ดั การฝ่าย เชงิ กลยทุ ธ์

การขายและการตลาด

Workshop 13 หลกั สูตรฝึกอบรบของบริษทั ............................................. ประ

Code / Competency ช่ือหลกั สูตร จานว จานว ไตรมาส
ฝึ กอบรม นคน/ นรุ่น
Com รุ่น 1 2 3 4 วิทยา

petency กร

222

ะจาปี ......................................................

งบประมาณ

อาหาร เบรก เอก รวม

กลางวนั สาร

รวมงบประมาณ

แผนฝึ กอบรมประจำไตรมำสท่ี 1 Competency จานวนรุ่น จ
ชื่อหลกั สูตร

223

จานวนคน/รุ่น คา่ ใชจ้ ่าย (บาท)

แผนฝึ กอบรมประจำไตรมำสที่ 2 Competency จานวนรุ่น จ
ช่ือหลกั สูตร

รว

224

จานวนคน/รุ่น คา่ ใชจ้ ่าย (บาท)
วมงบประมาณ

แผนฝึ กอบรมประจำไตรมำสที่ 3 Competency จานวนรุ่น จ
ช่ือหลกั สูตร

รว

225

จานวนคน/รุ่น คา่ ใชจ้ ่าย (บาท)
วมงบประมาณ

แผนฝึ กอบรมประจำไตรมำสที่ 4 Competency จานวนรุ่น จ
ช่ือหลกั สูตร

รว