Cleaning Cleaning process 5.12.3. Auto Cleaning Auto Cleaning : ล้างและเคลือบผวิชิÊนงานเพืÉอป้องกันการเกดิสนิม ข้อจํากดัในกระบวนการ Auto Cleaning - ขนาดของบ่อ 115x140x110 cm. (ชิÊนงานทีÉมีความยาวมากกว่า 1100 mm ไม่สามารถลงบ่อได้) - วัสดุทÉสามารถลงกระบวนการ ี Auto Cleaning คือ SECC, SGCC-CSC และ Stainless - ระวงัSpare part หรือชิÊนงานทีÉมีส่วนของ Plastic ห้ามลง Auto Cleaning เดด็ขาด - ชิÊนงานทีÉมีกระบวนการ Hemming และ Spot ให้ทํา Auto Cleaning ก่อนนําไป Hemming และ Spot - ห้าม Auto Cleaning งานทีÉมีการทําสี และงาน SilkScreen เป็ นอันขาด เพราะจะทําให้สีไม่ติดชิÊนงาน เนืÉองจาก Auto Cleaning เคลือบสารประเภทนํามันÊ
Marking 5.13.1. Laser Mark ทีÉเครืÉอง Laser Mark ข้อจํากดัและความสามารถของเครÉือง Laser Mark Laser Mark 1. สามารถกาํหนดลกัษณะของตัวอกัษร(Font) และขนาด 2. สามารถ Laser Mark สัญลกัษณ์พเิศษตามโปรแกรมทÉทําไว้ เช่น ี Gound Mark, รูปสามเหลยมีÉ , สีÉเหลียม อืÉ Éนๆ 3. สามารถ Laser Mark แบบสีดาํและสีขาว ตัวอย่าง แบบสีดํา ( เขม่าเคลือบ ) ตวัอยา่งแบบสีขาว 4. วัสดุSteel และ Stainless ทําได้ทัÊงแบบสีดาํและสีขาว ส่วนวสัดุAluminum ทําได้เฉพาะแบบสีขาวเท่านัÊน 5. ระวงัเขม่าสีดาํอาจถูกล้างออกในกระบวนการล้างชิÊนงาน เช่น Pickling เป็ นต้น
Marking 5.13.2. PMM Mark ตวัอยา่งกระบวนการPMM mark ข้อจํากดัและความสามารถของเครÉือง PMM Mark ตวัอยา่งกระบวนการPMM mark 1. PMM mark เป็นการตอกจุดต่อๆกัน ให้เป็นตัวหนังสือ 2. PMM mark สามารถ mark ได้เพยีงตัวอกัษรเท่านÊนั
Marking 5.13.4. Ink Mark . Ink Mark ตารางขนาดของ Ink Mark Color Size Black (สีดาํ) 3 4 5 White (สีขาว) 3 4 5
Quality Awareness จ ิ ตส าน ึ กด ้ านค ุ ณภาพ By วิศณุ เซี่ยงเจ็น วิศวกร
จ ิ ตส าน ึ กด ้ านค ุ ณภาพ • ค ุ ณภาพ (Quality) หมายถึงคุณลักษณะเฉพาะ (Characteristics) ของสินค้าหรือบริการที่ สามาตอบสนองตามความตอ ้ งการและสร ้ างความพ ึ งพอใจใหแ ้ ก ่ ล ู กคา ้ไดแ ้ ละไม ่ เป็ นภย ั ต ่ อ ส ิ่งแวดลอ ้ มรวมถ ึ งประโยชน ์ ต ่ อส ั งคม • จิตส านึก (Conscientiousness) หรือ ความตระหนัก (Awareness) หมายถึงการ ตอบสนองต ่ อส ิ่งท ี่เก ิ ดข ้ึ นและตด ั ส ิ นใจเล ื อกสนองตอบต ่ อส ิ่งน ้ น ั ในทางท ี่ถ ู กตอ ้ ง ตามกฎระเบ ี ยบ กฎหมาย กฎระเบียบของสังคม จารีต ประเพณี
ความหมายของ ค ุ ณภาพ (Quality) • คุณภาพตามความคด ิ ด้งัเดม ิ ( Classical ) ค ื อผลิตสินคา ้ให ้ไดม ้ าตรฐานท ี่กา หนดไว้ • คุณภาพตามความคด ิ สมัยใหม ่(Modern) หมายถ ึ งผลิตสินคา ้สอดคลอ ้ งกบัความพ ึ งพอใจ(Satisfaction) ของผู้ใช้หรือลูกค้า ผู้ผลิต สินค้า ลูกค้า มาตรฐานสินค้า ผู้ผลิต สินค้า ลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า
บททดสอบค ุ ณภาพ 1 • มือถือสองเครื่อง หัวข้อ iPhone 14 Pro Max Samsung Galaxy Z Flip ชื่อเสียง ดีมาก ดี หน้าจอ 6.7 LTPO OLED 24-bit 1290 x 2796 6.7 Dynamic AMOLED 24-bit 1080 x 2636 ราคา 44900 44900 กล้อง 48MP+12MP+12MP Front camera 12MP 12MP+12MP+10MP Front camera 10MP CPU A16 Bionic Hexa Core (2+4) Qualcomm Snapdragon 855+ Octa Core Operation System IOS 16 One UI RAM/ROM ?/128GB 8/256GB
บททดสอบค ุ ณภาพ 2 • มือถือสองเครื่อง หัวข้อ iPhone 14 Pro Max iFhone 14 Pro Max ชื่อเสียง ดีมาก ของก๊อปจีน หน้าจอ 6.7 LTPO OLED 24-bit 1290 x 2796 6.7 LTPO OLED 48-bit 2160 x 3840 (4K) ราคา 44900 22000 กล้อง 48MP+12MP+12MP Front camera 12MP 60MP+24MP+24MP Front camera 24MP CPU A16 Bionic Hexa Core (2+4) Qualcomm Snapdragon 855+ Octa Core Operation System IOS 16 IOS 16 RAM/ROM ?/128GB 16/1TB
ความหมายของ ค ุ ณภาพ (Quality) • คุณภาพในความหมายของผู้บริโภค " ค ุ ณภาพ " หมายถึง คุณสมบัติทุกประการของผลิตภัณฑ์และ บร ิ การท ี่ตอบสนองความตอ ้ งการและสามารถสร ้ างความพ ึ งพอใจใหแ ้ ก ่ ล ู กคา ้ ม ี ความปลอดภย ั ต ่ อ ชีวิตและสภาพแวดล้อม • ค ุ ณภาพในความหมายของผ ู ผ ้ ล ิ ต ค ุ ณภาพ หมายถ ึ งขอ ้ กา หนด ( Specification ) ของส ิ นคา ้ ท ี่ผผ ู ้ ล ิ ตกา หนดข ้ึ น และ ต้องเหน ื อกวา ่ ค ู ่ แข ่ งขัน • คุณภาพในอนุกรมมาตรฐาน ISO 9000ค ุ ณภาพ หมายถ ึ งความเหมาะสมสอดคลอ ้ งกบ ั ความ ต้องการ มีความปลอดภัยในการใช้งานและยังให้ความมน ั่ใจไดว ้ า ่ การใหบ ้ ร ิ การหร ื อผล ิ ตภณ ั ฑน ์ ้ น ั ไดร ้ั บการออกแบบผล ิ ตข ้ึ นตรงกบ ั ความต้องการของลูกค้า
ความหมายของค ุ ณภาพผลต ิ ภณ ั ฑ ์ • ประสิทธิภาพการท างาน ค ื อการท ี่ผล ิ ตภณ ั ฑต ์ อ ้ งสามารถใชง ้ านไดต ้ ามหนา ้ ท ี่ท ี่กา หนดไว ้ • ความน่าเชื่อถือค ื อความน ่ าเช ื่อถ ื อของผผ ู ้ ล ิ ต ( ผู้ผลิตมีชื่อเสียงที่ดี) วา ่ สามารถผล ิ ตผล ิ ตภณ ั ฑท ์ ี่ใชง ้ าน ไดด ้ี อยา ่ งสม่า เสมอ • ความทนทาน ค ื อผล ิ ตภณ ั ฑค ์ วรม ี อายใ ุ ชง ้ านท ี่ยาวนานในระดบ ั หน่ึ ง ไม ่ เส ี ยง ่ ายจนเก ิ นไป หร ื อไม ่ เส ี ยจน ใชง ้ านไม ่ไดก ้่ อนเวลาอน ั สมควร • ความสวยงาม คือผลิตภัณฑ์ต้องมีรูปทรง , ผิวสัมผัส , ลวดลาย , กล ิ่น , รสชาติ , สีสัน รวมถึงรูปแบบ บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามดึงดูดใจลูกค้า • ความปลอดภัยคือผลิตภัณฑ์ควรมีความเสี่ยงอันตรายในการใช้น้อยที่สุด
ความหมายของค ุ ณภาพผลต ิ ภณ ั ฑ ์(ต่อ) • ความสอดคล้องกับมาตรฐาน คือผลิตภัณฑ์มีระดับคุณภาพที่สอดคล้องตามมาตรฐานที่ควรเป็ นของ สินค้า • ค ุ ณสมบ ั ตพ ิ เ ิ ศษ คือมีความสามารถท างานได้พิเศษเหนือไปจากหน้าที่ปกติของผลิตภัณฑ์ ท าให้ ผล ิ ตภณ ั ฑม ์ี ความโดดเด ่ นแตกต ่ างจากค ู ่ แข ่ งขน ั • ค ุ ณค ่ าท ี ่ ร ั บร ้ ู ค ื อผล ิ ตภณ ั ฑแ ์ ละผผ ู ้ ล ิ ต ม ี ภาพพจนท ์ ี่ด ีในสายตาล ู กคา ้ ทา ใหล ้ ู กคา ้ เก ิ ดความเช ื่อมน ั่เช ื่อถ ื อ ในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตออกมา • การบริการหลังการขายค ื อการด ู แลล ู กคา ้ ต ่ อหลง ั การซ ้ ื อส ิ นคา ้ ผล ิ ตภณ ั ฑห ์ ลายชน ิ ด เช ่ น รถยนต ์ หร ื อ เคร ื่องใชไ้ฟฟ้ า ตอ ้ งม ี การใหบ ้ ร ิ การหลง ั การขายเช ่ น การซ ่ อมบา ร ุ งตามอายก ุ ารใชง ้ าน หร ื อการให ้ คา แนะนา ในการใชง ้ าน เพ ื่อใหผ ้ ล ิ ตภณ ั ฑส ์ ามารถใชง ้ านไดอ ้ ยา ่ งสมบ ู รณ ์
ISO 9000 • ISO = International Organization for Standardization • ระบบมาตรฐาน ISO 9000 ค ื อ มาตรฐานของระบบการบร ิ หารจด ั การอยา ่ งหน่ึ งวา ่ ดว ้ ย ก ิ จกรรมการจด ั การท ี่เก ี่ยวขอ ้ งกบ ั ค ุ ณภาพของผล ิ ตภณ ั ฑ/ ์การบริการ ที่เน้นให้องค์กรมีการวางแผน และการควบคุมคุณภาพโดยการควบคุมที่กระบวนการด าเนินงานขององค์กร และการติดตาม ตรวจสอบด ู ความพ ึ งพอใจของล ู กคา ้ เม ื่อส ่ งมอบ หร ื อไดร ้ั บผล ิ ตภณ ั ฑ/ ์ การบร ิ การไปแลว ้ จากน ้ น ั ตอ ้ งม ี การทบทวนและปร ั บปร ุ งระบบบร ิ หารค ุ ณภาพอยา ่ งต ่ อเน ื่อง
ประโยชน์ของการท าระบบ ISO 9000 • ช ่ วยในการปร ั บปร ุ งระบบการทา งานใหม ้ีประส ิ ทธ ิ ภาพ ลดความซ ้ า ซอ ้ นในงาน ช ่ วยใหส้ ามารถวด ั และประเม ิ นความสา เร ็ จไดช ้ ด ั เจนข ้ึ น สนองความตอ ้ งการของล ู กคา ้ สร ้ างความมน ั่ใจและ ภาพลก ั ษณ ์ ท ี่ด ีใหก ้ บ ั ก ิ จการอยา ่ งไรก ็ ตาม มาตรฐาน ISO 9000 ไม ่ใช ่ มาตรฐานของผล ิ ตภณ ั ฑ ์ แต ่ เป็ นมาตรฐานของระบบการบร ิ หารงานดา ้ นค ุ ณภาพ ท ี่สามารถใชไ้ ดก ้ บ ั องคก ์ รท ุ กชน ิ ด ขนาด ประเภท และท ุ กชาต ิ ทว ั่ โลก
จ ิ ตส าน ึ กด ้ านค ุ ณภาพ (Quality Awareness) • หมายถ ึ งการท ี่ผป ู ้ ฏ ิ บต ัิ งานม ี การร ั บร ู ้ ถ ึ งผลกระทบท ี่ไดจ ้ ากการปฏ ิ บต ัิ งาน หร ื อ ม ี สต ิ ร ู ้ วา ่ ขณะ ปฏ ิ บต ัิ งานน ้ น ั ตอ ้ งใหค ้ วามส าคญ ั กบ ั ค ุ ณภาพอยต ู ่ ลอดเวลาเพ ื่อทา ใหส้ิ นคา ้ หร ื อบร ิ การท ี่ไดม ้ี ค ุ ณภาพ หร ื อไดม ้ าตรฐานตรงตามท ี่กา หนดเอาไว ้
ค ุ ณภาพกบ ั ความอย ่ ู รอดขององค ์ กร • มี 2 ประเด็นหลักๆ • 1. ก าไร ( Profit ) ซ่ึ งเก ิ ดจากรายได ้ ท ี่ม ี มากกวา ่ รายจ ่ ายนน ั่เอง • 2. การสร ้ างความพง ึ พอใจให ้ แก ่ ล ู กค ้ า ( Customer Satisfaction ) เช ่ น ตอ ้ งการของด ี ราคาถ ู ก และม ี บร ิ การท ้ ง ั ก ่ อน และหลง ั การขายท ี่ด ี เยย ี่ม
ปั จจ ั ยทส ี ่ ่ งผลต ่ อความอย ่ ู รอดขององค ์ กร ความอย ู่รอด ขององค์กร ก าไร ขายได ้ ราคาส ู ง ต ้ นทน ุ ต่า ความพึงพอใจ ส ู งส ุ ดของล ู กค ้ า ค ุ ณภาพส ู ง ราคาตา่ บริการหลังการ ขายดี
ล ู กค ้ าภายใน และล ู กค ้ าภายนอก • คา วา ่ “ ล ู กค ้ า ” ในปั จจ ุ บน ั สามารถแบ ่ งออกไดเ ้ป็ น 2 กล ุ ่ ม คือ • ล ู กค ้ าภายใน ( Internal Customer ) ซ่ึ งแบ ่ งออกไดเ ้ป็ น 2 ส ่ วนค ื อล ู กคา ้ ภายในแผนกและ ลูกค้าภายนอกแผนก • ล ู กค ้ าภายนอก ( External Customer ) ซ่ึ งสามารถแบ ่ งออกไดเ ้ป็ น 2 ส ่ วนอ ี กเช ่ นกน ั ค ื อ ลูกค้าปัจจุบัน และ ลูกค้าในอนาคต
ภาพรวมของล ู กค ้ า ล ู กค ้ า (Customer) ล ู กค ้ าภายในองคก ์ ร ล ู กค ้ าภายใน แผนก ล ู กค ้ าภายนอก แผนก ล ู กค ้ าภายนอกองคก ์ ร ล ู กค ้ าปัจจ ุ บัน ล ู กค ้ าในอนาคต
ล ู กค ้ าภายใน ( Internal Customer) • หมายถ ึ ง พนก ั งานผท ู ้ี่ปฏ ิ บต ัิ งานภายในองคก ์ ร หร ื อ บร ิ ษท ั เด ี ยวกน ั กบ ั เราแต ่ อาจจะแตกต ่ างแผนก กน ั ออกไป สามารถแบ ่ งออกไดอ ้ี ก 2 กล ุ ่ ม คือ • กล ่ ุ มที่ 1 ล ู กค ้ าภายในแผนก ซ่ึ งหมายถ ึ ง พนก ั งานท ี่ปฏ ิ บต ัิ งานร ่ วมกน ั กบ ั เรา หร ื อในพ ้ ื นท ี่ทา งาน เด ี ยวกน ั กบ ั เรานน ั่เอง • กล ่ ุ มที่ 2 ล ู กค ้ าภายนอกแผนกค ื อ พนก ั งานต ่ างแผนกโดยม ี การปฏ ิ บต ัิ งานเก ี่ยวขอ ้ งกบ ั เรา หร ื อ ปฏ ิ บต ัิ งานต ่ อจากเรา
ล ู กค ้ าภายนอก ( External Customer) • หมายถ ึ งผท ู ้ี่ซ ้ ื อส ิ นคา ้ และทา ใหเ ้ ราอย ู ร ่ อดนน ั่เอง ซ่ึ งแบ ่ งออกไดอ ้ี ก 2 กล ุ ่ ม ดง ั น ้ ี • กล ่ ุ มที่ 1 ล ู กค ้ าปั จจ ุ บ ั น หมายถ ึ งผท ู ้ี่ซ ้ ื อส ิ นคา ้ หร ื อใชบ ้ ร ิ การของเรา ณ ปั จจ ุ บน ั ซ่ึ งม ี ท ้ ง ั ผท ู ้ี่ใชเ ้ป็ น คร ้ ั งแรก หร ื อผท ู ้ี่ใชซ ้้ า มาแลว ้ หลายคร ้ ั ง • กล ่ ุ มที่ 2 ล ู กค ้ าในอนาคต หมายถ ึ งผท ู ้ี่ยง ัไม ่ เคยใชส้ิ นคา ้ หร ื อ บร ิ การของเรามาก ่ อน
ส ิ ่ งท ี ่ ล ู กคา ้ ท ้ ง ั หมดตอ ้ งการ • ท ้ ง ั ล ู กคา ้ ภายนอกและล ู กคา ้ ภายในตอ ้ งการส ิ่งเด ี ยวกน ั ค ื อ ผลผลิต หรือ ผลิตภัณฑ์ซึ่งมีคุณสมบัติที่ ตอ ้ งการดง ั น ้ ี 1. คุณภาพ ( Quality ) 2. ต้นทุน ( Cost ) 3. การส ่ งมอบ ( Delivery ) 4. ความปลอดภัย ( Safety ) 5. ขวญ ั และกา ลง ัใจในการทา งาน ( Morale ) 6. สภาพแวดล้อม ( Environment ) 7. จรรยาบรรณ ( Ethics )
จ ิ ตส าน ึ กค ุ ณภาพกบ ั การเพม ิ ่ ผลผลต ิ (Productivity) • การเพ ิ่มผลผล ิ ตน ้ น ั จะม ี ส ่ วนช ่ วยใหส้ ร ้ างข ี ดความสามารถในการแข ่ งขน ั (Competitive Advantage) ซ่ึ งการเพ ิ่มผลผล ิ ตน ้ น ั สามารถวเ ิ คราะห ์ไดจ ้ ากสมการน ้ ี การเพิ่มผลผลิต = ผลผลิต (Output) (Productivity) ปัจจัยน าเข้า (Input)
เปรียบเทียบการเพิ่มผลผลิต 1 การผลิตแบบ A รายการ จ านวน หน่วย ชิ้นงาน 1000 ชิ้น เวลาผลิต 8 ชั่วโมง ผลผลิต 1000/8 ชิ้น/ชั่วโมง ผลผลิต 125 ชิ้น/ชั่วโมง การผลิตแบบ B รายการ จ านวน หน่วย ชิ้นงาน 1000 ชิ้น เวลาผลิต 5 ชั่วโมง ผลผลิต 1000/5 ชิ้น/ชั่วโมง ผลผลิต 200 ชิ้น/ชั่วโมง
เปรียบเทียบการเพิ่มผลผลิต 2 การผลิตแบบ A รายการ จ านวน หน่วย ชิ้นงาน 1000 ชิ้น วัตถุดิบ 10 กิโลกรัม ผลผลิต 1000/10 ชิ้น/กิโลกรัม ผลผลิต 100 ชิ้น/กิโลกรัม การผลิตแบบ B รายการ จ านวน หน่วย ชิ้นงาน 1500 ชิ้น วัตถุดิบ 10 กิโลกรัม ผลผลิต 1500/10 ชิ้น/กิโลกรัม ผลผลิต 150 ชิ้น/กิโลกรัม
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต 1) ค ุ ณภาพ ( Quality ) ค ื อ ส ิ่งท ี่สามารถตอบสนองความตอ ้ งการของล ู กคา ้ และสร ้ างความพ ึ ง พอใจใหก ้ บ ั ล ู กคา ้ได ้ เพราะความพ ึ งพอใจเป็ นเหต ุ ผลสา คญ ั ท ี่ช ่ วยในการตด ั ส ิ นใจในการเล ื อกซ ้ ื อ สินค้าหรือบริการ ดง ั น ้ น ัผู้ผลิตต้องค านึงถึงคุณภาพมาก ่ อน คุณภาพในการผลิตที่สามารถตรวจสอบได้ในกระบวนการผลิต คือ มาตรฐาน หรือ Standard หร ื อบางคร ้ ั งเร ี ยกวา ่ Specification เร ี ยกกน ั ส ้ ั นๆวา ่ Spec (สเปค) ซึ่งใน Jinpao จะเร ี ยกงานท ี่ผา ่ นมาตรฐานวา ่ ได้สเปค หรือ ถ ู กสเปค ส ่ วนงานท ี่ไม ่ ผา ่ นมาตรฐาน จะ เร ี ยกวา ่ ไม่ได้สเปค หรือ ผิดสเปค
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 2) ต ้ นท ุ น (Cost) หมายถ ึ งค ่ าใชจ ้่ ายท ี่ใชไ้ปเพ ื่อดา เน ิ นการผล ิ ตหร ื อบร ิ การเร ิ่มต ้ ง ั แต ่ การออกแบบ การผล ิ ต การตรวจสอบ การจด ั เก ็ บ การขนส ่ งไปจนถ ึ งการส ่ งมอบใหก ้ บ ั ล ู กคา ้ เร ี ยกวา ่ เป็ นต้นทุน การดา เน ิ นงาน ในการเพ ิ่มผลผล ิ ตน ้ น ั จะตอ ้ งลดตน ้ ท ุ นในการผล ิ ตให ้ ต่า ลง ซ่ึ งจะตอ ้ งควบค ู ่ไปกบ ั การบริหารคุณภาพดว ้ ยโดยการพยายามลดความส ูญเส ี ยและค ่ าใชจ ้่ ายต ่ างๆ ท ี่ไม ่ จา เป็ นออกไป ขณะเด ี ยวกน ั ก ็ประหยัดพลังงาน แรงงานและทร ั พยากรต ่ างๆ ท ี่ม ี อยอ ู ่ ยา ่ งจา กด ั พนก ั งานตอ ้ ง ปร ั บปร ุ งงานอยา ่ งต ่ อเน ื่องจะทา ใหงานที่ ้ ทา ม ี ค ุ ณภาพด ี ข ้ึ นและลดการส ูญเส ี ย
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 3) การส่งมอบ ( Delivery ) หมายถ ึ งการส ่ งมอบส ิ นคา ้ หร ื อบร ิ การใหก ้ บ ั หน ่ วยงานถด ัไป ซ่ึ งถ ื อวา ่ เป็ นล ู กคา ้ ของเราไดอ ้ ยา ่ งตรงเวลา ม ี จา นวนครบถว ้ น และม ี ค ุ ณสมบต ัิ ตรงตามท ี่ล ู กคา ้ กา หนด เป็ น การช ่ วยใหห ้ น ่ วยงานไดเ ้ปร ี ยบในการแข ่ งขน ั การท ี่จะบรรล ุ ผลสา เร ็ จไดน ้ ้ น ั หน ่ วยงานจะตอ ้ งม ี ระบบการส ่ งมอบภายในที่ดีเส ี ยก ่ อน
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 4) ความปลอดภัย ( Safety ) หมายถึง สภาวะที่ปราศจากอุบัติเหตุหรือสภาวะที่ปราศจากความ เจ็บปวด การบาดเจบ ็ เจบ ็ ป่ วยหร ื ออน ั ตรายท ี่ก ่ อให ้ เก ิ ดการส ูญเส ี ยหร ื อหมายถ ึ งการป้ องกน ั การ สูญเสียจากอุบัติเหตุ คือการบาดเจ็บ เจ็บป่ วย ทรัพย์สินเสียหายและความสูญเสียเนื่องจาก กระบวนการผลิต อ ุ บ ั ต ิ เหต ุ( Accident ) หมายถ ึ ง ส ิ่งท ี่เก ิ ดข ้ึ นโดยไม ่ไดต ้้ ง ัใจและ ส ่ งผลกระทบต ่ อการใชช ้ี ว ิ ต หร ื อการปฏ ิ บต ัิ งาน และเม ื่ออ ุ บต ัิ เหต ุ เก ิ ดข ้ึ น เม ื่อใด ส ิ่งท ี่ตามมาค ื อความส ูญเส ี ย ท ้ ง ั ทร ั พยส ์ิ น เง ิ น ทอง เวลา หร ื ออาจร ุ นแรงถ ึ งข ้ น ั เส ี ยช ี ว ิ ต
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 5) ขวัญและก าลังใจในการท างาน (Morale) หมายถ ึ ง สภาพทางจ ิ ตใจของผป ู ้ ฏ ิ บต ัิ งาน เช ่ น ความรู้สึกน ึ กค ิ ดท ี่ไดร ้ั บอ ิ ทธ ิ พลแรงกระต ุ น ้ หร ื อส ิ่งเร ้ า หร ื อสภาพแวดลอ ้ มในหน ่ วยงานท ี่อย ู ่ รอบตัว ซึ่งผป ู ้ ฏ ิ บต ัิ งานน ้ น ั จะม ีปฏ ิ ก ิ ร ิ ยาโตก ้ ลบ ั ค ื อพฤต ิ กรรมในการทา งานซ่ึ งจะม ี ผลโดยตรงต ่ อ ผลงานของบุคคลน ้ น ั ในส ่ วนของผป ู ้ ฏ ิ บต ัิ งาน ขณะทา งานพยายามม ี สมาธ ิ จดจ ่ อในการทา งาน ไม ่ ตอบสนองต ่ อ แรงกระตุ้น
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 6) สภาพแวดล้อม (Environment) การเพ ิ่มผลผล ิ ตกบ ั ส ิ่งแวดลอ ้ มค ื อการผล ิ ตท ี่คา น ึ งถ ึ ง ส ิ่งแวดลอ ้ ม เพ ื่อการพฒ ั นาท ี่ยง ั่ยน ื การใชเ ้ ทคโนโลยท ีี่สะอาดในการผล ิ ตและการจด ั ระบบการ จด ั การกบ ั ส ิ่งแวดลอ ้ มเพ ื่อลดต้นทุนและเพ ิ่มผลผล ิ ต จะช ่ วยลดค ่ าใชจ ้่ ายสา หร ั บการบา บด ั ของเส ี ย ต ่ างๆ ท ี่เก ิ ดจากกระบวนการผล ิ ต รวมท ้ ง ัใชว ้ ต ั ถ ุ ด ิ บอยา ่ งค ุ ม ้ ค ่ าจะทา ให ้ ตน ้ ท ุ นลดลงและม ี กา ไร เพ ิ่มข ้ึ น อน ั เป็ นการเพ ิ่มผลผลิตของ ธ ุ รก ิ จ สังคมและประเทศชาติ
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต(ต่อ) 7) จรรยาบรรณ ( Ethics ) ค ื อความเช ื่อถ ื อหร ื อว ิ นย ั ของบ ุ คคลท ี่เก ี่ยวกบ ั ส ิ่งท ี่ด ี และส ิ่งท ี่ไม ่ ด ี ถ ู ก และผิดหร ื อหนา ้ ท ี่ดา ้ นศ ี ลธรรมและเง ื่อนไขต ่ างๆ ไดแ ้ ก ่ จรรยาบรรณต ่ อตนเอง ต ่ อหน ่ วยงาน ต ่ อ ผอ ู ้ื่นและต ่ อส ิ่งแวดลอ ้ ม เป็ นต้น
ความผิดพลาดในการผลิต • ความผิดพลาด ค ื อ ส ิ่งท ี่นอกเหน ื อจากการควบค ุ ม เป็ นผลใหเ ้ ก ิ ดความส ูญเส ี ยในหลายๆ ส ิ่ง • ความผิดพลาดในการผลิต ค ื อ ส ิ่งท ี่นอกเหน ื อจากการควบค ุ มในการผล ิ ต ซ่ึ งผลโดยรวมของการ ผิดพลาดในการผลิตคือ “ ของเสีย ” ซ่ึ งเป็ นส ิ่งท ี่ไม ่ เป็ นท ี่ตอ ้ งการของท ้ ง ัโรงงาน และล ู กคา ้ เป็ น การส ูญเส ี ยท ี่ไม ่ ม ีใครตอ ้ งการ
การลดปัญหาความผิดพลาด • ไม ่ ควรปฏ ิ บต ัิ งานมากกวา ่ สองอยา ่ งในเวลาเด ี ยวกน ั • ปฏ ิ บต ัิ ดว ้ ยความต ้ ง ัใจและใส ่ใจในค ุ ณภาพตลอดเวลา • ใส ่ใจในส ั ญลก ั ษณ ์ หร ื อเคร ื่องหมายเต ื อน และใชอ ้ ุ ปกรณ ์ เพ ื่อป้ องกน ั ความผด ิ พลาดเผอเรอ • อยา ่ ทา งานเก ิ นความสามารถของตว ั เอง • ทา งานดว ้ ยขอ ้ เทจ ็ จร ิ งไม ่ อาศย ั ความร ู ้ส ึ กลางส ั งหรณ ์ เด ็ ดขาด • ไม ่ พ ู ดค ุ ย หยอกลอ ้ เล ่ นกน ั ขณะปฏ ิ บต ัิ งาน
Daily Management
SDCA • S = Standard ค ื อ มาตรฐานท ี่เราตอ ้ งร ู ้ และเขา ้ใจในบทบาทหนา ้ ท ี่ของหน ่ วยงานท ี่เรา ปฎ ิ บต ัิ งานอย ู ่ รวมถ ึ ง มาตรฐานงาน จ ุ ดควบค ุ ม และ ตว ั ช ้ ี วด ั • D = Do คือ ลงมือท า • C = Check คือ ตรวจสอบ ด้วยสายตา • A = Action ค ื อเม ื่อเก ิ ดส ิ่งผด ิปกต ิใหด ้ า เน ิ นการแกไ้ ขและ ปร ั บปร ุ งใหม ่ใหเ ้ หมาะสม • SDCA คือ การรักษามาตรฐาน
นโยบายค ุ ณภาพ Jinpao • ทา งานอยา ่ งถ ู กวธ ิี ทา ใหง ้ านม ี ค ุ ณค ่ า ตรวจสอบดว ้ ยตว ั เอง เพ ื่อเปล ี่ยนภาพพจน ์ให ้ ด ี ข ้ึ น พฒ ั นาส ิ่ง ใหม ่ ๆ เพ ื่อตอบสนองความพ ึ งพอใจของล ู กคา ้ • S + D ทา งานอยา ่ งถ ู กว ิ ธ ี • D Q ทา ใหง ้ านม ี ค ุ ณค ่ า • C Q ตรวจสอบดว ้ ยตว ั เอง เพ ื่อเปล ี่ยนภาพพจน ์ใหด ้ี ข ้ึ น • A Q พฒ ั นาส ิ่งใหม ่ ๆ เพ ื่อตอบสนองความพ ึ งพอใจของล ู กคา ้
5 วิธีการท างานให้ดีขึ้น 5 WAYS TO WORK • เข้าใจนโยบายคุณภาพ Jinpao • ท าความร ู ้ จก ั กบ ั ข ้ น ั ตอนการท างาน ( WI ) และ ทา ความเขา ้ใจกบ ั ค ู ่ ม ื อเคร ื่องจก ั ร ( OI ) • ท างานใหม ้ ากกวา ่ ท ี่ร ั บผด ิ ชอบอย ู ่ มองหาวธ ิี ท ี่จะเพ ิ่มผลผล ิ ตโดยไม ่ ม ี ผลกระทบต ่ อค ุ ณภาพ • ปรับสภาพใหเ ้ ขา ้ กบ ั เพ ื่อนร ่ วมงาน ไม ่ สร ้ างศต ั ร ู ในท ี่ทา งาน และไม ่ เป็ นม ิ ตรกน ั จนมากเก ิ นไป • เรียนรู้ส ิ่งใหม ่ ๆอย ู ต ่ ลอดเวลา หาความร ู ้ เพ ื่อเพ ิ่มความสามารถในการทา งาน
ความสามารถในการปฏิบัติงาน • ร ้ ู ตา แหน ่ งงานของตัวเอง เพ ื่อใหร ้ ู ้ วา ่ เราตอ ้ งร ั บคา สง ั่จากใครร ั บงานจากใครและ ส ่ งงานใหใ้ คร • ร ้ ู หน ้ าท ี่งาน และร ้ ู วต ั ถ ุ ประสงค ์ ของงาน เพ ื่อร ู ้ ขอบเขตของงานท ี่ตอ ้ งทา และร ู ้ วา ่ งานเราทา ไปเพ ื่ออะไร เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า • มีความรับผิดชอบงาน เพ ื่อส ่ งงานท ี่ม ี ค ุ ณภาพไปยง ั ล ู กคา ้ • ร ้ ูวิธีปฏิบัติงานและเทคนิคต่างๆ เพ ื่อสามารถทา งานเสร ็ จไดใ้ นเวลาท ี่กา หนด • ร ้ ู จก ั พฒ ั นางาน และปร ั บปร ุ งงาน เพ ื่อเพ ิ่มค ุ ณภาพโดยรวมของงานใหด ้ี ข ้ึ น • ร ้ ู จก ัพัฒนาตนเอง เพ ื่อความกา ้ วหนา ้ในหนา ้ ท ี่การงาน และการร ั บผ ิ ดชอบงานท ี่มากข ้ึ น
ตัวย่อที่ควรทราบ • ISO = International Organization for Standardization • QA = Quality Assurance • QC = Quality Control • IQC = Incoming Quality Control • IPQC = In Process Quality Control • FQC = Final Quality Control • WI = Work Instruction • OI = Operation Instruction • WIP =Work In Progress • PEM = Standard Fasteners in Jinpao • SPC = Statistical Process Control
ศ ั พท ์ ทค ี ่ วรร ้ ู • Accept = ยอมรับ, รับได ้ • Reject = ปฏิเสธ, ไม่ยอมรับ • Inspection = การตรวจสอบ, การตรวจจับ • On hold = พักไว ้, หยุดไว ้ • Cancelled = ยกเลิก • Control = ควบคุม • Sampling = สมุ่ตัวอยา่ง • Sheet metal = แผ่นโลหะ • Chamfer = เจาะรูฝังหัวน๊อต = Countersink • Emboss = ปั๊มนูน • Stud = PEM เกลียวนอก • Stand Off = PEM เกลียวใน • Lot Control Sheet = ใบควบคุมการผลิต • Order = การสงั่งานผลติ • Stamping = เครื่องปั๊ม • Tapping = ท าเกลียว • Defect = ของเสยี • Standard = มาตรฐาน • Rework = ซอ่มงาน
Thank You
• พนักงานจะต้องอ่านแบบเบื้องต้นได้ • พนักงานจะต้องเข้าใจข้อมูลในแบบวาด วัตถุประสงค์
การอา ่ นแบบเบอ ื ้ งตน ้ ตารางชอ่งรายละเอยีด (Title Block) หมายเหตุ (Drawing Notes) ตัวระบุต าแหน่ง (Zone Identifiers) กรอบของแบบ (Border) แบบวาดของชนิ้สว่น (Part Drawing) รายละเอียดการแก ้ไข (Revision Block)
การอา ่ นแบบเบอ ื ้ งตน ้ ตารางชอ่งรายละเอยีด (Title Block) ชอื่ลกูคา้ หมายเลขเอกสาร ชอื่ชนิ้สว่น การแก ้ไข ขนาดกระดาษ จ านวนหน้า วัตถุดิบ การปรับสภาพ ชุบ / พ่นสี พิกัดความ เผื่อทั่วไป มุมมอง อัตตราสว่น
อัตตราสว่น หมายเลขเอกสาร การแก ้ไข วัตถุดิบ ชอื่ลกูคา้ ชอื่ชนิ้สว่น มุมมอง จ านวนหน้า พิกัดความ เผื่อทั่วไป หน่วย การอา ่ นแบบเบอ ื ้ งตน ้ ตารางชอ่งรายละเอยีด (Title Block)
ขนาดของกระดาษเขียนแบบ มาตรฐาน ISO มาตรฐาน ANSI
Full Size : ขนาดแบบเท่ากับขนาดงานจริง 1:1 Half Size : ขนาดแบบเป็นครึ่งหนึ่งของขนาดงานจริง 12 ภาพขยาย เชน่ 2:1 หรือ 2X, 3:1 หรือ 3X ภาพย่อ เชน่ 1:2, 1:3, 1:20 อต ั ราสว ่ นของแบบ อ ั ตราสว่นของแบบใชส้ าหร ั บการประมาณ ขนาดของชนิ้งานจากแบบทพ ี่มิพอ ์ อกมาโดย ตอ้งใชข้นาดตามทแ ี่บบก าหนด
เสน ้ ในแบบวาด