Laporan Tahunan HSJ 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya ©HOSPITAL SEBERANG JAYA 2018

Hak Cipta Terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian, artikel, ilustrasi
dan isi kandungan buku ini dalam apa juga bentuk dan dengan cara apa juga sama ada secara
elektronik, fotokopi, mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis daripada
Pengarah Hospital Seberang Jaya, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang, Malaysia.

1

KANDUNGAN

SIDANG REDAKSI 3

PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL 4

CARTA ORGANISASI 5

PROFIL HOSPITAL 6

VISI, MISI DAN PIAGAM PELANGGAN 7

LAMBANG KORPORAT 8

KETUA-KETUA JABATAN / UNIT 9

HOSPITAL KLUSTER SEBERANG PERAI 10

LAPORAN JABATAN DAN UNIT 20
61
1.0 JABATAN PENGURUSAN 74 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
2.0 JABATAN PERUBATAN 81
3.0 JABATAN PEMBEDAHAN 88
4.0 JABATAN ORTOPEDIK & TRAUMATOLOGI 98
5.0 JABATAN ANESTESIOLOGI & RAWATAN RAPI 108
6.0 JABATAN KECEMASAN DAN TRAUMA 117
7.0 JABATAN PEDIATRIK 128
8.0 JABATAN OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI 140
9.0 JABATAN PATOLOGI 149
10.0 JABATAN FARMASI & BEKALAN 154
11.0 JABATAN DIETETIK & SAJIAN 160
12.0 JABATAN PAKAR BEDAH MULUT 166
13.0 JABATAN RADIOLOGI 173
14.0 UNIT OTORINOLARINGOLOGI 181
15.0 UNIT FISIOTERAPI 188
16.0 UNIT PEMULIHAN CARAKERJA 198
17.0 UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN 205
18.0 UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN 211
19.0 UNIT REKOD PERUBATAN 220
20.0 UNIT HEMODIASLISIS 225
21.0 UNIT BEKALAN STERIL (CSSU) 232
22.0 UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN 244
23.0 UNIT PENYELIAAN KEJURURAWATAN 257
24.0 UNIT KAWALAN INFEKSI 262
25.0 UNIT PERUBATAN FORENSIK 275
26.0 UNIT PENYELIDIKAN KLINIKAL (CRC) 279
27.0 UNIT KESIHATAN AWAM 286
28.0 UNIT KESELAMATAN & KESIHATAN PEKERJAAN
29.0 UNIT SEKRETARIAT KUALITI 298

STATISTIK HOSPITAL 308

PENCAPAIAN HOSPITAL 2

KETUA EDITOR

Dr. Mohamad Nazmi Bin Mohamad Hussain
Ketua Penolong Pengarah Kanan (Perubatan)

“Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang
terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan
penerbitan Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya 2018. Semoga
penerbitan ini menjadi pembakar semangat bersama agar Hospital
Seberang Jaya dan Hospital Kluster Seberang Perai terus meningkat
cemerlang”

AHLI SIDANG REDAKSI

En. Rajan A/l Yenganaidu Dr Judy Ngu Kwong Kee
Pegawai Teknologi Maklumat Ketua PenPengarah (Kualiti)

Harishardy Bin Ishak Humaira Binti Mohammad
Pen. Pegawai Tadbir (Rekod) Pen. Pengarah Kanan (Pengurusan)

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Dr. Veekneesvary A/P Kesavan Goh Chan Shing
Ketua Pen. Pengarah (Perubatan) Pegawai Farmasi

Ng Poh Ling Malliga Devi A/P K.Rajagopal
Pegawai Psikologi Penyelia Jururawat

Dr. Mohd Mustaqim B. Ab. Latif Dr. Farihah Binti Md Zain
Penolong Pengarah (Casemix) Penolong Pengarah (SMRP)

Ramlah Binti Omar Murni Binti Mohammad
Pen. Pegawai Penerangan
3 Pen. Pegawai Hal Ehwal

Salam Sejahtera.

Setinggi-tinggi kesyukuran dipanjatkan kepada Tuhan kerana dengan izin dan kurnia-Nya buku
laporan tahunan bagi tahun 2018 dapat diterbitkan. Sekalung penghargaan dan ucapan Terima
kasih yang tidak terhingga kepada para sidang redaksi kerana bertungkus lumus menyediakan
maklumat dan informasi dalam penghasilan buku laporan tahunan ini. Buku laporan ini
merupakan wadah tradisi yang perlu dikeluarkan untuk setiap tahun bagi merakamkan segala
peristiwa dan aktiviti-aktiviti jabatan sepanjang tahun tersebut.

Hospital Seberang Jaya merupakan Lead Hospital bagi Hospital Kluster Seberang Perai dan
sentiasa berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada masyarakat khususnya
penduduk di sekitar Seberang Perai tanpa mengira agama, kaum dan bangsa. Selain itu, warga
HSJ juga tidak perlu takut untuk mengikuti arus transformasi untuk menjadikan diri sebagai
penjawat awam yang terbaik dan sentiasa berdaya saing. Saya mengharapkan agar
kecemerlangan yang telah dicapai akan dapat diteruskan dan sentiasa bersedia memperbaiki diri
untuk berada di tahap yang terbaik dalam memberi perkhidmatan kepada masyarakat.

Tahun 2018 diharungi dengan pelbagai penceritaan suka dan duka. Namun setiap kakitangan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
telah dibekalkan dengan prinsip diri yang utuh dan cekal agar perkhidmatan yang diberikan
mencapai tahap yang paling maksima dan terbaik supaya para pesakit gembira dan dapat
meringankan beban kesakitan yang dirasai mereka. Walaubagaimanapun suka saya ingatkan
disini, kita perlulah sentiasa meningkatkan taraf kecekapan komunikasi yang baik di antara warga
kerja HSJ dan pesakit agar tidak timbul sebarang salah faham yang mengakibatkan terjadinya
persengketaan dan seterusnya mencemarkan mutu perkhidmatan kita. Sama-samalah kita
berlapang dada dan sematkan niat yang ikhlas dalam melaksanakan tugas yang diamanahkan.

Terima kasih sekali lagi di atas setiap titik peluh yang mengalir, setiap
saat masa yang dikorbankan, setiap keringat tenaga yang dihulurkan
dan setiap bakti yang ditaburkan, hanya Tuhan yang mampu
membalas segala jasa yang tuan / puan hulurkan demi perkhidmatan
terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.

Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif 4
Pengarah Hospital Seberang Jaya

5 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

PROFIL HOSPITAL LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital yang dibina dan direka berdasarkan konsep
Hospital Nukleus. Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan dirasmikan oleh Perdana Menteri
Tun Dr. Mahathir Mohamad pada 21 April 1995. Hospital Seberang Jaya telah membentuk
Hospital Kluster Seberang Perai pada tahun 2016 dengan Hospital Bukit Mertajam, Hospital
Kepala Batas dan Hospital Sungai Bakap. Gabungan ini bertujuan untuk mengoptimakan
kesemua kemudahan sumber manusia yang terdapat di kedua-dua hospital ini supaya dapat
menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan dapat memenuhi kehendak pelanggan.

Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan berpakar yang memberikan perkhidmatan
latihan serta pembelajaran. Sehingga kini Hospital Seberang Jaya telah mempunyai kepakaran
dalam bidang Perubatan Kecemasan Dan Traumatologi, Perubatan Umum, Pembedahan Umum,
Perbidanan Dan Sakit Puan, Ortopedik, Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan
Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut diperkukuhkan lagi dengan unit sokongan
lain seperti Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan
Dietetik, Unit Kualiti, Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit Pendidikan Kesihatan, Unit
Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.

Untuk penambahbaikan demi memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat, projek Multi-
Storey sedang dibina dengan penambahan katil daripada 393 ke 796 buah katil. Diharap dengan
pembinaan projek baru ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan demi keselesaan semua
pihak sama ada pelanggan dalaman dan juga pelanggan luaran.

6

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya MISI

i. Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi
kesihatan yang berkesan dan berkualiti.

ii. Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan.
iii. Serta menghormati hak asasi pesakit.

VISI

“Perkhidmatan Rawatan Optima Dan Penyayang”

PIAGAM PELANGGAN

i. Setiap pesakit akan diberi rawatan perubatan sewajarnya yang berkualiti di Hospital ini.
ii. Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak terdapat di Hospital ini akan

dirujuk ke Hospital lain yang sesuai.
iii. Setiap pelanggan akan dilayan dengan baiki, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan

santun, jujur dan ikhlas.
iv. Setiap pesakit diberi jaminan bahawa kehormatannya akan terpelihara semasa menerima

rawatan. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya
boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.
v. Setiap pesakit akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang
dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.

7

LAMBANG KORPORAT LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

➢ Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota
perkhidmatan awam Malaysia.

➢ Dua ekor ular membelit keris adalah lambang antarabangsa perkhidmatan perubatan
yang menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang kita patuhi.

➢ Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang diharapkan daripada semua
anggota HSJ dan sikap mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada pesakit
mahupun kepada pengguna yang mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.

➢ Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan Malaysia yang sentiasa bersinar
melambangkan perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.

➢ Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu
dihayati oleh kita semua.

➢ Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di
Malaysia melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras
kepada setiap anggota HSJ.

8

KETUA-KETUA JABATAN/UNIT

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Pengarah Hospital Dr. Hj. Saiful Azlan Bin Hj. Sharif
Timbalan Pengarah (Perubatan) Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam
Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Rodiyah Binti Hashim
Ketua Penolong Pangarah Kanan (Perubatan) Dr. Mohamad Nazmi Bin Mohammad Hussain
Penolong Pengarah (Pengurusan) En. Meor Hamzah Bin Abdullah Sani
Jabatan Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha
Jabatan Anestesiologi Dr. Rusnah Bt Ab Rahman
Jabatan Pembedahan Mr. Nagarajan a/l T. Vellasamy
Jabatan Obstetrik & Ginekologi Dato` Dr. K. Balanathan a/l Kathirgamanathan
Jabatan Pediatrik Dr. Angeline Yeoh
Jabatan Ortopedik Mr. Abdul Aziz B. Hj. Yahaya
Jabatan Kecemasan Dr. Noor Azleen Bt Ayob
Jabatan Pembedahan Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano B. Basri
Jabatan Farmasi Pn. Norliza Bt Haron
Jabatan Patologi Dr. Hairulhasliza Bt Harun
Jabatan Pengimejan Diagnostik Dr. Roslina Bt Abdul Halim
Jabatan Sajian & Dietetik Pn. Norazira Bt Mohd. Ghazali
Unit Rekod Perubatan Pn. Nor Salina Binti Abdul Hamid
Unit Fisioterapi Pn. Chin Mary
Unit Pemulihan Carakerja Pn. Hanis Nabihah Binti Hilmi
Unit Kerja Sosial Perubatan Pn. Zam Azani Bt Zakariya
Unit Sumber Pendidikan Kesihatan Dr. Shamsinar Bt Ahmad
Unit Kesihatan Persekitaran Dr. Neong Shuet Ching
Unit Kualiti Dr. Raj Naidu A/L Ramakrishnan
Unit Kawalan Infeksi Dr. Lim Choo Hau
Unit Kejururawatan Malini A/P Manogaran
Unit Forensik Dr. Sujatharan a/l Maniam
Unit Otorinolaringologi (ENT) Dr. Sow Yih Liang
Unit Penyelian Penolong Pegwai Perubatan En. Samsudin Bin Ahmad
Unit Sumber Manusia Pn. Nor Aishah Bt Marzuki
Unit Pentadbiran Pn. Siti Nor Raihan Bt Mohamed Hata
Unit Pembangunan En. Zabidi B. Muhamad
Unit Kewangan En. Mohd Faizi B. Wahab
Unit Hasil Pn. Masita Bt Omar
Unit Teknologi Maklumat En. Mohd Zaidi B. Jamaludin
Unit Kejuruteraan En. Mohd Faizat Bin Husaini
Unit Keselamatan En. Fazly B. Hussin
Unit Hal Ehwal Islam Pn. Ramlah Bt Omar
Unit Perhubungan Awam Pn. Murni Binti Mohammad
Unit Aset Pn. Siti Zabaniah Binti Mudzrin
Unit CRC Dr. Looi Irene
Unit CSSD Pn. Solehah Bt Ahmad

9

HOSPITAL KLUSTER
SEBERANG PERAI

10
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang JayaHospital kluster adalah inisitif Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) di mana beberapa hospital
dikumpulkan berdasarkan lokasi geografi di dalam sesebuah negeri. Setiap kluster terdiri
daripada satu Lead Hospital dan yang lain adalah Non-Lead Hospital. Inisiatif ini bertujuan untuk
mewujudkan satu jaringan bersepadu (intergrated network) dan kerjasama yang berterusan
dalam penambahbaikan penyampaian perkhidmatan perawatan yang berkualiti tinggi kepada
segenap lapisan masyarakat.
Daerah Seberang Perai telah dipilih oleh KKM untuk diwujudkan Hospital Kluster Seberang Perai
pada tahun 2016 menggabungkan Hospital Seberang Jaya sebagai Lead Hospital dan tiga
hospital awam lain iaitu Hospital Bukit Mertajam, Hospital Kepala Batas dan Hospital Sungai
Bakap sebagai Non-Lead Hospital.

Rajah 1: Demografi Hospital Kluster Seberang Perai
Beberapa wakil daripada setiap hospital telah dipanggil untuk menjalani latihan di Bengkel Action
Research (Hospital Kluster) bertempat di Institut Pengurusan Kesihatan (IPK), Bangsar dari 25
hingga 28 April 2016 bagi membincangkan proses penubuhan kluster ini. Pada tanggal 8
Disember 2016, Hospital Kluster Seberang Perai telah dirasmikan dalam Majlis Kick-off Hospital
Kluster yang telah disempurnakan oleh Dato’ Dr. Azman Bin Abu Bakar, Pengarah Bahagian
Perkembangan Perubatan KKM pada ketika itu.

11

Jadual 1: Latar Belakang Hospital Dalam Hospital Kluster Seberang Perai

Pengarah Kesihatan Negeri
Dr. Asmayani Binti Khalib

Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Perubatan)
Dr. Elizabeth a/p Anthony

Wakil Unit Kluster
Dr. Maheshvar a/l Balan

Timbalan Pengarah Timbalan Pengarah Wakil Direktorat Ketua Kluster LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
Kesihatan Negeri Kesihatan Negeri (Farmasi) Dr. Saiful Azlan bin Hj. Sharif
Pn. Zubaidah bt Che Embee
(Pengurusan)
En. Velan a/l Supramaniam

Direktorat Direktorat Direktorat Wanita Direktorat Direktorat Kualiti dan
Perubatan Pembedahan Dan Kanak-kanak Perkhidmatan Keselamatan
Dr. Anita Bhajan Dr. (Mr.) Nagarajan Dato’ Dr. Balanathan Sokongan Klinikal
Manocha a/l T. Vellasamy Dr. Roslina bt. Abd Dr. Raj Naidu a/l
a/l Ramakrishnan
Karthirgamanathan Halim

Carta A: Organisasi Governing Body (GB) Hospital Kluster Seberang Perai

12

Ketua Kluster
Dr Hj. Saiful Azlan bin Hj Sharif

Timbalan Ketua Kluster (I) Timbalan Ketua Kluster (II)
Dr. Nur Aslina bt. Bahakodin Dr. Norhashimawati bt. Abd Mutalib

Wakil Unit Kluster
I. Dr. Mohamad Nazmi bin Mohamad

Hussain
II. Dr. Veekneesvary a/p Kesavan

Ketua – Ketua Ketua Ketua Penolong Timbalan Timbalan Pengarah Wakil Ketua Jabatan Ketua Unit
Jabatan Yang Penyelia Pegawai Pengarah Pengarah Hospital Lain Direktorat Farmasi Kejuruteraan
Diklusterkan Jururawat Perubatan (Perubatan) (Pengurusan) Dr. Suriani bt. Hospital Induk
Hospital Induk Hospital Induk Hospital Induk Hospital Induk En. Mohd. Faizat
Pn. Saparbee Hospital Induk Dr. Hj. Mazzan Pn. Rodiyah Saaidin Pn. Norliza bt. Husaini bin
bt. Mohamad En. Mohd Akhir bt. Hashim Mohammad
bin Barahim @ B. Md. Harun
Issa@Mat Desa Fawzi
Ibrahim

Jabatan Perubatan Direktorat Direktorat Direktorat Direktorat Kualiti Direktorat Wanita dan
Dr. Anita Bhajan Manocha Perubatan Pembedahan Perkhidmatan dan Keselamatan Kanak-kanak
Dr. Anita Dr. Raj Naidu a/l
Jabatan Kecemasan Dr. (Mr.) Sokongan Ramakrishnan Dato’ Dr. Balanathan a/l
Dr. Noor Azleen bt. Ayop Bhajan Nagarajan a/l Klinikal Karthirgamanathan
Manocha T.Vellasamy Dr. Roslina bt.
Jabatan Ortopedik Abd Halim
Mr. Abdul Aziz bin Yahya

Jabatan Pembedahan
Dr. (Mr.) Nagarajan a/l

T.Vellasamy
Jabatan Anestisiologi
Dr. Rusnah bt. Ab. Rahman

Carta B: Organisasi Cluster Management Committee (CMC)
Hospital Kluster Seberang Perai (HKSP)

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya VISI

Pembentukan jaringan hospital bersepadu bagi mencapai sistem penjagaan dan perawatan
pesakit yang optima serta mesra rakyat

MISI
• Berkongsi sumber dan faciliti antara hospital-hospital awam di dalam Daerah Seberang Perai.
• Mengurangkan kesesakan di hospital-hospital awam di dalam Daerah Seberang Perai.
• Berusaha mencapai sistem pentadbiran dan kewangan HKSP yang efisien.

OBJEKTIF

• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Jabatan Perubatan di seluruh HKSP.
• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Jabatan Ortopedik di seluruh HKSP.
• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Dewan Bedah dan Rawatan Harian di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan Jabatan Kecemasan di seluruh

HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan pengurusan dan perbelanjaan Jabatan Farmasi di seluruh

HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan pentadbiran kewangan di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesan pengurusan HKSP melalui pencapaian Casemix Index (CMI)

melebihi 0.9.

13

Jadual 2 : Perkhidmatan Hospital Kluster Seberang Perai

BIL NLH 1- HOSPITAL NLH 2 – HOSPITAL
PERKHIDMATAN BUKIT MERTAJAM KEPALA BATAS
(HKB)
(HBM) NLH 3- HOSPITAL
SUNGAI BAKAP
(HSB)

1. Bersepadu

Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH.
2) Meningkatkan latihan bagi Pegawai Perubatan dan anggota
Jabatan Kecemasan dan Trauma di NLH.

Ringkasan pelaksanaan:

KECEMASAN DAN TRAUMA NLH Liputan Pakar LH Liputan MO LH Dedicated
HSB MO di NLH
1 Pakar akan 1 MO LH akan
HBM melawat pada ditempatkan pada 9
HKB setiap hari bekerja. setiap hari
bekerja. 23
Tiada 22
(3 Pakar Resident) Tiada

Tiada Tiada
(2 Pakar Resident)

Pencapaian : 1) Peratusan pesakit politrauma tidak stabil yang dihantar ke LH dalam
masa 90 minit mencecah 59.14% (2018).

2) Peratusan pesakit STEMI yang menerima rawatan trombolisis di
NLH mencecah 92.24% (2018).

3) Peratus pesakit yang diintubasi di HSB (dewasa/ kanak-kanak) dan
dihantar ke LH dalam masa 2 jam mencecah 58.82% (2018).

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

14

2. Bersepadu

Aktiviti : 1) Satu jadual pakar untuk seluruh kluster.
2) Penubuhan Pusat Rawatan Geriatrik di Hospital Sungai Bakap
(HSB).
3) Menambah liputan pakar ke NLH.

Ringkasan pelaksanaan:

NLH Liputan Liputan Dedicated MO Rondaan Klinik
HSB Pakar LH MO LH di NLH Pakar LH Pakar LH
Tiada Setiap hari Setiap
1 Pakar Tiada hari
Perubatan dedicated
Am Medical MO.
ditempatkan Masih
secara menggunakan
berkala inpatient MO
setiap 2 – 3 pool.
bulan.

PERUBATAN 1 Pakar
Geriatrik
membuat
lawatan
sekali
seminggu.

HBM 2 Pakar 2 MO 18 Setiap hari Setiap
Perubatan hari
Am ditempatkan
ditempatkan secara
secara
berkala berkala
setiap 2 – 3 setiap 2 – 3
bulan. bulan.

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya HKB 2 Pakar Tiada 14 Setiap hari Setiap
Perubatan hari
Am
ditempatkan
secara
berkala
setiap 2 – 3
bulan.

Pencapaian : 1) Peningkatan BOR Wad Perubatan di HSB sebanyak 0.88%
berbanding sebelum kluster (69.69% (2015) kepada
70.21%(2018)).

2) Peningkatan pesakit luar di Klinik Perubatan HSB sebanyak
42.1%(2018) berbanding sebelum kluster.

15

PENGURUSAN3. Bersepadu
Pelaksanaan : 1) Penarafan LH sebagai PTJ2 dan NLH sebagai PTJ3
FARMASI 2) Penubuhan 4 jawatankuasa yang menggabungkan keempat-empat
hospital dalam kluster;
I. Jawatankuasa Kenderaan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
II. Jawatankuasa Latihan
III. Jawatankuasa Aset
IV. Jawatankuasa Percetakan
3)Pembangunan masterplan Hospital Kluster Seberang Perai :
I. HSJ : Pusat Trauma
II. HKB : Pertambahan bagi perkhidmatan
pembedahan
III. HBM : Pertambahan bagi perkhidmatan perubatan
IV. HSB : Pusat Geriatrik dan Penyakit Kronik

Pencapaian : Semua perjanjian pembekalan dan percetakan telah dikaji dari segi
tarikh tamat dan dijangka penyatuan semua kontrak akan dapat dibuat
pada penghujung tahun 2021 bagi tujuan penjimatan yang optimum
dalam kluster.

4. Bersepadu
Pelaksanaan : 1) Pembekalan ubat bagi pesakit dalam dan pesakit luar secara
kluster.
Pencapaian : 1) Satu Formulari Ubat Hospital Kluster Seberang Perai telah berjaya
dikeluarkan dan diedarkan pada Mei 2019.

16

5. Koordinasi -

Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH.
2) Surgical MO exchange program di antara LH dan NLH
(berkala selama 1 bulan).
3) Meningkatkan latihan bagi Pegawai Perubatan dan
anggota Jabatan Pembedahan di NLH.
4) Pembedahan elektif dan daycare ditambah di NLH (HKB
dan HBM)

Ringkasan pelaksanaan :

NL Liputan Surgical Dedicated Rondaa Klinik OT

H Pakar LH MO MO n Pakar Pakar pakar

exchang LH LH LH

e

PEMBEDAHAN program

HB 1 Pakar 2 MO 8 Setiap Sekali Sekali

M Pembedah daripad hari semingg semingg

an a HBM uu

ke LH,

3 MO

daripad

a LH ke

HBM.

HK 1 Pakar 2 MO Tiada Setiap Sekali Sekali

B Pembedah daripad (Beropera hari semingg semingg

an a HKB si uu

ke LH, dengan

2 MO gunasam

daripad a Ortho-

a LH ke Surgical

HKB. MO

seramai 9

orang)

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Pencapaian : Peningkatan kes pembedahan daycare di
HKB sebanyak 53.1% (2018) berbanding
sebelum kluster.

17

6. Koordinasi -

Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH.
2) Pembedahan elektif dan daycare ditambah di NLH (HKB
dan HBM)

Ringkasan pelaksanaan :

NLH Liputan Liputa Dedicated Rondaa Klinik OT
Pakar LH n MO MO n Pakar Pakar pakar
LH LH LH LH
HB 1 Pakar Tiada 10 Setiap Sekali 2 kali
M Pembedaha hari semingg semingg
3 MO Tiada u u
n (Beropera Tiada
Ortopedik si Sekali Sekali
HK 1 Pakar dengan semingg semingg
B Pembedaha gunasama u u
n Ortho-
Ortopedik Surgical
ORTOPEDIK MO
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jayaseramai 9
orang)

Pencapaian : Peningkatan BOR Wad Ortopedik di HBM
sebanyak 35.75%(2018) berbanding
sebelum kluster.

Jadual 3 : Kajian dan Penerbitan Hospital Kluster Seberang Perai

KAJIAN YANG TELAH DITERBITKAN

TAJUK JURNAL TARIKH
12 September 2018
Using Cluster Hospital Approach to Optimize Penang Hospital Medical

Medical Bed Utilization in Non-Lead Hospitals Journal

18

19 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

20 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya1.0 PENGENALAN

Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada sebelas unit utama iaitu Unit
Sumber Manusia, Unit Teknologi Maklumat, Unit Kewangan, Unit Pentadbiran, Unit Keselamatan,
Unit Pembangunan, Unit Aset, Unit Perhubungan Awam, Unit Hal Ehwal Islam, Unit Kaunseling
& Psikologi dan Unit Kejuruteraan. Kesemua unit tersebut telah diberi mandat untuk menyediakan
perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian yang terdapat di HSJ. Jabatan
Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang, membekal, melaksana, memperkemas
perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi bantuan kepada program-program lain supaya
dasar dan matlamat HSJ tercapai dan dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.

1.1 OBJEKTIF JABATAN

Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat
berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan
diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang
digunapakai.

1.2 UNIT-UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN

1.2.1. UNIT PENTADBIRAN

A. Pengenalan
Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan,
pengurusan kenderaan dan pengurusan stor.

B. Objektif
Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat,
pergerakan fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya Kementerian
Kesihatan Malaysia dilaksanakan. Dari segi perolehan, pengurusan kenderaan dan
pengurusan stor pula, Unit Pentadbiran sentiasa memastikan setiap tugasan dan kerja
yang dibuat mengikut tatacara dan Standard Operasi Prosedur (SOP) dan juga mengikut
pekeliling-pekeliling dengan betul.

21

C. Perkhidmatan Yang Disediakan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
i. Pentadbiran am
ii. Perolehan
iii. Pengurusan stor

iv. Pengurusan kenderaan

D. Aktiviti Yang Dijalankan
i. Pentadbiran am
• Menguruskan surat menyurat
• Pengurusan fail
• Pengurusan mesin fotokopi
• Keceriaan pejabat
• Urusan rekod kehadiran anggota

ii. Perolehan
• Mengurus perolehan terus
• Mengurus perolehan secara sebutharga

iii. Pengurusan stor
• Mengurus stor alat tulis

iv. Pengurusan kenderaan
• Urusan pergerakan kenderaan
• Ambulans
• Penggantian kenderaan
• Penyeliaan kenderaan Spanco
• Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Edgenta Medi-Serve.

22

E. Pencapaian

i. Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan
Bagi tahun 2018 sejumlah RM 1,137,350.00 telah diluluskan untuk perolehan
peralatan perubatan dan perolehan untuk peralatan bukan perubatan adalah
sebanyak RM 105,752.00.

ii. Perolehan secara sebut harga Tahun 2018

JENIS PEROLEHAN JUMLAH NILAI
PEROLEHAN (RM)
Bekalan
Perkhidmatan 2,373,525.14
Kerja 574,079.04
957,980.00

iii. Perolehan Sara Alat Pesara
Bagi tahun 2018 sebanyak RM270,000.00 peruntukan Sara Alat diluluskan kepada
Pesara. Sebanyak RM229,833.73 perolehan telah dilaksanakan kepada pesara
kerajaan.

iv. Sewaan premis
Penyewaan premis bagi tahun 2018 adalah seperti di Jadual 1.

Jadual 1: Senarai Butiran Penyewaan Premis Di HSJ

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya BIL. RUANG TARIKH TARIKH NAMA PENYEWA
MULA SEWA TAMAT SEWA
1. Kantin Tradisi Catering
2. Hospi Mart Shoppe 1.9.2016 27.11.2018 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
3. Hospi Corner 01.8.2016 31.7.2019 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
4. Taska 01.7.2016 30.6. 2019 Taska Mutiara Penyayang
1.7.2016 30.6.2019 Badan Sokongan Pesakit Kanser Sbg.
5. Booth 1.8.2016 31.7.2019 Perai
Bank Kerjasama Rakyat Malaysia
6. Mesin ATM 1.4.2016 31.3.2019 Berhad
(Bank Rakyat)
1.4.2016 31.3.2019 Edgenta Medi-Serve Sdn. Bhd.
7. Edgenta Medi-
Serve Sdn. Bhd. 1.8.2016 31.7.2019 Adamo Vending Supply Sdn. Bhd.
Badan Sokongan Pesakit Kanser Sbg.
8. Mesin Vending 2.6.2017 1.6.2020 Perai
Intan Mutiara
9. Mesin Vending 5.11.2018 4.11.2020

10. Kafeteria

23

v. Pengurusan stor alat tulis

Jadual 2: Jumlah Perolehan Stor Alat Tulis di HSJ bagi tahun 2015 – 2018

BIL TAHUN JUMLAH (RM)
1 2015 667,156.95
2 2016 400,068.40
3 2017 561,026.55
4 2018 530,604.70

vi. Bilangan dan jenis kenderaan yang dimiliki oleh HSJ bagi tahun 2018

Jadual 3: Jenis-Jenis Kenderaan Yang Dimiliki oleh HSJ Bagi Tahun 2018

BIL JENIS KENDERAAN JUMLAH
1 Ambulans 13
2 Penumpang 11
3 Barang 3
4 Saloon 2
5 Jenazah 3
Jumlah Keseluruhan 32

1.2.2 UNIT SUMBER MANUSIA LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

A. Pengenalan
Unit Sumber Manusia melaksanakan aktiviti yang melibatkan urusan Perkhidmatan,
Perjawatan, Tatatertib, Latihan & Kompetensi dan HRMIS (Human Resource
Management Information System). Unit ini bertanggungjawab untuk merancang dan
melaksanakan Pengurusan Sumber Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan
bersepadu kepada semua anggota. Unit ini juga bertanggungjawab dalam
mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang berkuatkuasa selari dengan usaha dan
matlamat untuk menjadi pemimpin dalam mengurus sumber manusia bagi mencapai
wawasan kerajaan.

B. Objektif
Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari segi
perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut
peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.

24

C. Perjawatan
Sehingga 31 Disember 2018, sebanyak 2,016 perjawatan tetap dan 256 perjawatan
kontrak dengan jumlah keseluruhan 2272 perjawatan telah diluluskan dengan jumlah
pengisian seramai 2079 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat adalah
seperti jadual di bawah:

Jadual 4: Jumlah Perjawatan, Pengisian dan Kekosongan HSJ Mengikut
Kumpulan Bagi Tahun 2016 hingga 2018

KUMPULAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Pengurusan & Professional 553 554 786 532 515 705
Paramedik & Auksiliari 1014 1016 1020 975 978 967 21 39 81
Gunasama & Pelaksana 489 475 466 434 426 407 39 38 53
Jumlah 2056 2045 2272 1941 1919 2079 55 49 59
115 126 193

Graf A: Jumlah Perjawatan Hospital Seberang Jaya 2016 - 2018

2500 2056 1941 2045 1919 2272
2000 2079
1500 115
1000 2016 Perjawatan
Pengisian
500 Kekosongan
0
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 126 193
2017 2018

D. Perkhidmatan Yang Ditawarkan

i. Pengurusan Perkhidmatan
Berikut merupakan ringkasan berhubung urusan perhidmatan (urusan pengesahan, taraf
berpencen, persaraan, perletakan jawatan dan sebagainya) bagi anggota-anggota
Hospital Seberang Jaya

25

Jadual 5: Bilangan Urusan Perkhidmatan Bagi Tahun 2016 – 2018

Urusan Perkhidmatan 2016 2017 2018
Pengesahan Lantikan 150 47 15
Pengesahan Perkhidmatan 211 175 142
Pemberian Taraf Berpencen 77 125 149
Pemangkuan & Kenaikan Pangkat 234 214 198
Urusan Tanggungkerja 14 11 10
Pengesahan Semula Jawatan 0 0
Perletakan Jawatan 3 16 13
Pertukaran Masuk/Keluar 13 482 485
Lawatan ke Luar Negara 463 376 468
Persaraan Pilihan 322 8 13
Persaraan Wajib 9 20 20
23

ii. Pengurusan Tatatertib

Sehingga penghujung Disember 2018, terdapat 17 kes tindakan tatatertib di mana
6 kes telah diselesaikan, 9 kes masih dalam tindakan di peringkat Kementerian Kesihatan
Malaysia dan 2 kes dalam peringkat Lembaga Tatatertib Hospital Seberang Jaya. Unit
Sumber Manusia sentiasa memberi pendedahan secara berterusan bagi memberikan
kesedaran kepada semua kakitangan agar tidak terlibat dalam kes tatatertib pada masa
yang akan datang.

iii. Latihan dan Kompetensi LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
Unit ini bertanggungjawab dalam melaksakan kursus-kursus dalam perkhidmatan seperti
Kursus Orientasi, Kursus Pos Basik, Latihan Elektif/Industri, Latihan Peningkatan
Pembantu Perawatan Kesihatan (SLPAK), Continuing Professional Development (CPD)
dan hal-hal berkaitan peperiksaan. Selain itu, unit ini juga bertanggungjawab memastikan
anggota hospital mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut Pekeliling
Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Bagi tahun 2018, Hospital Seberang
Jaya hanya mencapai 75.6% anggota yang menghadiri kursus 7 hari berbanding 91.82%
yang dicapai pada tahun 2017. Dari segi orientasi pula, Hospital Seberang Jaya telah
berjaya mencapai 87.54% dari jumlah anggota yang disasarkan, melebihi dari sasaran
80% yang ditetapkan.

26

Carta A: Peratus Kehadiran Anggota Sasaran Ke Kursus Orientasi 2018

TIDAK
HADIR,
12.46%, 12%

HADIR, HADIR
87.54%, 88% TIDAK HADIR

Graf B: Peratusan Pencapaian 7 hari Berkursus 2016 – 2018

100 2016
80 2016, 96.13 2017, 91.82 2017
60 2018, 75.6 2018

40

20

0

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya iv. HRMIS

Pada tahun 2018, pelaksanaan HRMIS telah diperluaskan dengan penggunaan submodul

e-Cuti, di samping meneruskan penggunaan sub-modul e-SKT dan e-LNPT. Berikut

merupakan status pencapaian pengemaskinian untuk modul-modul utama sistem

tersebut.

Jadual 6: Status Pengemaskinian Maklumat HRMIS

MAKLUMAT JUMLAH CO PERATUS

Data Rekod Peribadi 2044 100%

Data Profil Perkhidmatan 2044 100%

Status Isytihar Harta 2044 100%

Penggunaan e-SKT 2044 100%

Pengunaan e-LNPT 2044 100%

Janaan Cuti 2018 2044 100%

Tahap Penggunaan e-Cuti 2044 100%

(Sumber Data: EIS, Pangkalan Data HRMIS, JPA)

27

E. Pencapaian
Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran yang telah
ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan, pengurusan tatatertib,
latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber Manusia akan terus
mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang untuk tahun-tahun yang akan
datang.

F. Cadangan Penambaikan
Unit Sumber Manusia bercadang untuk mewujudkan pangkalan data maklumat
perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit
untuk mendapatkan informasi dengan lebih cepat dan tepat. Penggunaan pelbagai
aplikasi ICT juga akan dipertingkatkan, bagi meningkatkan mutu penyampaian
perkhidmatan.

G. Penutup
Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjsama yang berterusan daripada semua
kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan lebih baik pada masa
yang akan datang.

1.2.3 UNIT KEWANGAN

A. Pengenalan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Unit Kewangan HSJ bertanggungjawab untuk menguruskan Kewangan dan Akaun
dengan memastikan pematuhan kepada Akta/prosedur kewangan yang telah ditetapkan
oleh Perbendaharaan, Jabatan Akauntan Negara (JANM) dan Kementerian Kesihatan
Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga bertanggungjawab memastikan
perbelanjaan dilakukan secara berhemah, tidak melebihi peruntukan dan memproses
pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan.

28

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang JayaB. Objektif

i. Pengurusan peruntukan yang efisyen adalah untuk memastikan bahawa semua
perbelanjaan Kerajaan dapat dibiayai oleh kedudukan wang tunai yang kukuh.

ii. Memastikan pengurusan kewangan berjalan dengan teratur dan berkesan melalui
pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di
bawah HSJ.

iii. Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan
kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.

iv. Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini
mengikut peraturan yang telah ditetapkan.

v. Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna
mengikut peraturan yang berkuatkuasa.

C. Perkhidmatan Yang Disediakan

i. Seksyen Kewangan (Akaun dan Bayaran)

a. Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, pinjaman
(personel, perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara, mengeluarkan
Pesanan Kerajaan Jabatan Pengurusan,

b. Seksyen ini juga menguruskan urusan pembayaran gaji bulanan seluruh
anggota hospital secara sistem ‘payroll’ (sistem bayaran gaji berpusat secara
HRPAY oleh pihak Jabatan Akauntan Negara Malaysia) seperti emolumen
bulanan, potongan emolumen, pendahuluan diri terlebih bayar emolumen
seluruh anggota hospital dan seumpamanya.

c. Seksyen ini menguruskan semua urusan pembayaran seperti berikut:-
• Utiliti pukal (elektrik, air, telefon, smartpay, Touch N Go)
• Emolumen selain ‘payroll’,
• Elaun Lebih Masa,
• ‘On-call Doctor’, Bayaran Insentif Pembedahan, Lokum
• Elaun jahitan & kasut,
• Pelbagai bayaran balik (Caj bulanan telefon bimbit, pembelian kasut,
laporan perubatan, subsidi taska, yuran keahlian kelab, bantuan gaji
pemandu, lesen memandu, dan sebagainya)

29

• Tuntutan Elaun Perjalanan, perpindahan dan pertukaran, LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
• Tuntutan penceramah/fasilitator,
• Bayaran kepada pembekal, dan lain-lain pembayaran yang dibenarkan.

ii. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM)

a. Seksyen Hasil menguruskan dan mengakaunkan segala jenis terimaan
bayaran di Hospital Seberang Jaya.

b. Manakala Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam
serta memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa
proses pendaftaran pesakit dalam.

c. Seksyen inl juga bertanggungjawab menguruskan segala urusan pelaporan
hasil, tunggakan dan pengecualian bil hospital serta bertanggungjawab ke
atas pengurusan deposit pesakit dalam.

d. Pengurusan pemberian pengecualian pesakit kelas 3 dikawal selia oleh
Unit Hasil agar tidak melebihi dari peratusan yang dibenarkan.

D. Aktiviti Yang Dijalankan

i. Bengkel ePerolehan

a. Unit Kewangan telah menganjurkan Bengkel ePerolehan pada 30 Januari 2018
bertempat di Bilik Tanjung, Hospital Seberang Jaya.

b. Objektif bengkel adalah untuk memberi pendedahan mengenai sistem
ePerolehan yang baru dilaksanakan bermula pada tahun 2018.

c. Penyertaan bengkel tersebut disasarkan kepada Penyelia di peringkat
Jabatan/unit dan penyedia di peringkat kewangan.

d. Bengkel tersebut telah dihadiri oleh 40 orang pegawai seperti berikut:-
• Kumpulan Pengurusan & Profesional
o Gred U48, U44 dan W41 – 35 orang
• Kumpulan Sokongan/ Pelaksana
o Gred 29 dan ke bawah – 5 orang

e. Penceramah yang dijemput untuk memberikan taklimat bengkel ini adalah wakil
dari CDC iaitu En Hazwan bin Che Utama yang sememangnya mahir dan
berpengetahuan luas dalam e-Perolehan.

30

ii. Program Pengukuhan Pasukan

a. Bowling Jabatan
• Unit Kewangan telah menganjurkan pertandingan Bowling pada 02 April 2018
bertempat di Ole-ole Super Bowl, Mydin Mall, Bukit Mertajam
• Objektif program ini adalah untuk mengeratkan silaturahim sesama rakan
sekerja.
• Penyertaan peserta adalah seramai 18 Orang

b. Kembara Bukit
• Unit Kewangan telah menganjurkan program kembara pada 18 Julai 2018
bertempat di Cherok To’kun, Bukit Mertajam
• Objektif program ini adalah untuk mengeratkan silaturahim sesama rakan
sekerja.
• Penyertaan peserta adalah seramai 50 Orang.

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya E. Pencapaian

i. Perbelanjaan Mengurus

Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun 2018
dan 2017 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000 (Perkhidmatan & Bekalan),
30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan 50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan
Lain) adalah seperti di Jadual 7.

Jadual 7: Peruntukan Dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2018 Dan 2017

TAHUN 2018 TAHUN 2017

OBJEK AM PERUNTUKAN PERBELANJAAN PERUNTUKAN PERUNTUKAN

(RM) (RM) (RM) (RM)

Emolumen 117,820,454 124,173,655 126,614,913 126,614,913

Perkhidmatan & Bekalan 77,824,715 78,794,371 61,868,815 61,868,815

Aset 44,695 43,274 --

Pemberian/Ganjaran 566,748 566,748 30,791 30,791

Perbelanjaan Lain

JUMLAH 196,256,612 203,578,012 188,514,519 188,514,519

Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) dan

OS 23000 (bayaran pukal utiliti) yang diterima tidak mencukupi.

31

ii. Perbelanjaan Pembangunan/ LDP
Pecahan Perbelanjaan Pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP) adalah
seperti Jadual 8 di bawah.

Jadual 8: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2018 dan 2017

TAHUN 2018 TAHUN 2017

PERKARA PERUNTUKAN PERUNTUKAN PERUNTUKAN PERBELANJAAN

LDP (RM) (RM) (RM) (RM)
Pembangunan
JUMLAH 60,000.00 60,000.00 88,100.00 88,100.00

1,519,533.00 1,511,240.00 883,375.00 881,374.00

1,579,533.00 1,571,240.00 971,475.00 969,474.00

iii. Pengurusan Hasil
Kutipan, tunggakan dan pengecualian hasil adalah seperti di Jadual 9.

Jadual 9: Kutipan, Tunggakkan dan Pengecualian Hasil Tahun 2018 Dan 2017

KUTIPAN HASIL TUNGGAKKAN HASIL PENGECUALIAN (RM)

JENIS HASIL (RM) (RM)

Perkhidmatan 2018 2017 2018 2017 2018 2017
Perubatan
(Warganegara) 1,859,554 1,804,778 101,177 69,502 41,142 61,743
Perkhidmatan
Perubatan 3,982,369 3,866,227 607,024 368,153 - -
(Bukan 61,743
Warganegara) 5,841,922.80 5,671,005 708,201.50 437,655 41,142.00
JUMLAH

iv. Prestasi Pembayaran Bil Bagi Tahun 2018 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

HSJ memproses semua bil yang lengkap diterima kurang dari tempoh 14 hari
sepanjang tahun 2018.

v. Audit Dan Naziran

Unit Kewangan telah menerima lawatan audit sepanjang tahun 2018 seperti dalam
Jadual 10.

32

Jadual 10: Lawatan Audit Sepanjang Tahun 2018

Bil. Tarikh Skop Pengauditan
Lawatan

1. 24 Jan 2018 Pengauditan Pengurusan Rekod Kewangan dan Perakaunan

2. 12 Feb 2018 Pengauditan Sampel Dokumen Kewangan (Bulan 11 & 12 2017)

Pengauditan Akaun Amanah Laporan Perubatan

3. 21-23 Mei 2018 Audit Pengurusan Kewangan Indeks Akauntabiliti

4. 6-17 Ogos 2018 Pengauditan Sampel Dokumen Kewangan

5. 6 Sept 2018 Naziran Perolehan JANM

6. 12-13 Nov 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 1.2.4 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

A. Pengenalan

Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang bertanggungjawab terhadap segala
peralatan dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem rangkaian dan pengoperasian
serta berusaha untuk memaksimumkan penggunaan ICT di kalangan warga kerja
Hospital Seberang Jaya.

B. Objektif

i. Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem
maklumat yang cekap dan berkualiti.

ii. Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan maklumat
mengikut piawaian yang telah ditetapkan.

iii. Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap tinggi.
iv. Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh

warga Hospital Seberang Jaya.

33

C. Perjawatan

Jadual 11: Perjawatan Di Unit Teknologi Maklumat Bagi Tahun 2018

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN CATATAN
Pegawai Teknologi 2 2 0
Maklumat F44 1 1 0 1 Pinjaman
Pegawai Teknologi 1 0 dari HBM
Maklumat F41 1 1 (+1) 0 1 Dipinjamkan
Pen. Peg. Teknologi 1 1 0 ke HBM
Maklumat Kanan F32 6 1 0
Pen. Peg. Teknologi 1 Pinjaman
Maklumat Kanan F29 5 (+1)
Juruteknik Komputer
FT19 (KUP FA29)

JUMLAH

D. Perkhidmatan Yang Disediakan

Perkhidmatan yang disediakan oleh Unit Teknologi Maklumat adalah :- LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
i. Menyelaras pelaksanaan program kerajaan elektronik (eG) seperti HRMIS, e-

SPKB, e-Perolehan, 1GOV*net dan sebagainya.
ii. Menyelaras implementasi projek aplikasi Kementerian Kesihatan seperti

Telekonsultansi, SMRP, MyCPD dan sebagainya.
iii. Menyelaras, mentadbir dan menyelia penyelenggaraan Sistem Pengurusan

Pesakit Dalam (SPPD) serta sistem-sistem lain yang berkaitan.
iv. Mengendali ‘backup/recovery’ untuk sistem-sistem kritikal jabatan seperti SPPD,

SMRP dan sebagainya.
v. Mengendali meja bantuan (helpdesk), khidmat bantuan teknikal serta operasi

penyelenggaraan dan pembaikan peralatan ICT.
vi. Mengkaji, merancang dan menganalisis keperluan peralatan ICT dan melaksana

perolehan peralatan dan perisian ICT.
vii. Mengurus dan menyelia pengagihan peralatan ICT dan pelupusan peralatan ICT.
viii. Merancang, mengurus dan menyelia perolehan, pemasangan dan

penyelenggaraan sistem dan peralatan rangkaian dalaman.
ix. Membangun, mentadbir dan mengemaskini laman web jabatan.
x. Mengurus pinjaman peralatan ICT untuk mesyuarat, bengkel atau seminar.
xi. Menyedia bahan-bahan taklimat / persembahan powerpoint atau multimedia untuk

mesyuarat / taklimat khas / majlis rasmi jabatan.
xii. Merancang dan menyedia latihan dalaman berkaitan ICT kepada kakitangan.

34

E. Aktiviti dan Pencapaian

Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi Maklumat telah melaksanakan pelbagai aktiviti.
Antara aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan dan pencapaiannya adalah seperti berikut :-

i. Penyelenggaraan Sistem SPPD
Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun
dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 12.

Jadual 12 : Penyelenggaraan Sistem SPPD Bagi Tahun 2018

BIL AKTIVITI PENCAPAIAN

Menganalisis dan menyelesaikan masalah

1 berkaitan aplikasi SPPD serta menjalankan 45 kes diselesaikan

tanggungjawab sebagai Pentadbir Sistem.

2 Menjalankan aktiviti backup data Server SPPD 2 kali seminggu

3 Menjalankan aktiviti backup audit-trail SPPD 4 kali

4 Mengenalpasti dan menyelesaikan masalah 88 kes diselesaikan
peralatan SPPD

Memantau penyelenggaraan pencegahan

5 (preventive maintainance) peralatan SPPD oleh 1 kali

pihak kontraktor

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya ii. Rangkaian dan Operasi
Hospital Seberang Jaya menggunakan talian internet 1GOV*net berkelajuan
20Mbps dan menggunakan MicroTik untuk mempertingkatkan keselamatan serta
memudahkan kawalan rangkaian dalaman. Penyelenggaraan rangkaian dan
penambahan nod rangkaian bagi tahun 2018 ditunjukkan dalam jadual 13 dan 14.

Jadual 13 : Penyelenggaraan Rangkaian Bagi Tahun 2018

BIL AKTIVITI PENCAPAIAN
143 kes
1 Menyelesaikan masalah capaian rangkaian dan 1 kes
internet. Setiap Hari Bekerja

2 Melaporkan masalah talian 1GovNet kepada
helpdesk BPM

3 Memantau operasi di bilik server
(mikrotik,wifi,switch)

35

Jadual 14 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital bagi Tahun 2018

BIL LOKASI BILANGAN NOD

RANGKAIAN

1 Makmal Komputer 12

2 Klinik Pediatrik 1

3 Klinik Pembedahan 3

4 Jabatan Radiologi 2

5 Jabatan Patologi 2

6 Unit Fisioterapi 2

7 Unit Perubatan Transfusi 6

8 Jabatan Kecemasan 5

9 Klinik Rawatan Harian 1

10 Unit Rekod Perubatan 1

11 Wad 5 1

12 Wad 7 1

Kos Keseluruhan RM13,800.00

iii. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal
Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit Teknologi Maklumat sepanjang
tahun 2018 secara keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 15 di
bawah.

Jadual 15 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2018

BIL JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL JUMLAH
25 kali
1 Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus /
Taklimat / Seminar / Ceramah. 12 kali

2 Menyediakan dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan 1467 kali
Bulanan HSJ. 998 kali
1823 kali
3 Menguruskan Pinjaman, Pemulangan dan Pemasangan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
Komputer Riba. 1 kali bagi setiap
kontraktor
4 Merekod dan meluluskan permohonan ink. 1 kali

5 Memberi Bantuan Teknikal dan Khidmat Nasihat
Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital.

Memantau penyelenggaraan pencegahan (preventive
6 maintenance) perkakasan ICT di bawah 4 kontraktor

lantikan KKM

7 Memberikan bantuan teknikal di luar Jabatan.

iv. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM
Unit Teknologi Maklumat turut membantu memberikan khidmat rundingan dan
bantuan teknikal bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian
Kesihatan Malaysia dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD,
emel 1GOVUC, HRMIS, iGfmas dan ePerolehan. Ianya ditunjukkan dalam jadual
16.

36

Jadual 16 : Khidmat Sokongan Bagi Aplikasi Kerajaan Bagi Tahun 2018

BIL APLIKASI KERAJAAN JUMLAH

1 Sistem HRMIS 2643 kali

2 Sistem ePerolehan 141 kali

3 iGfmas 55 kali

4 Sistem Emel 1GovUC 282 kali

5 MyCPD 2132 kali

6 SMRP 75 kali

7 PhIS 19 kali

8 ServQual 23 kali

9 Sistem Casemix 12 kali

v. Latihan, Kursus dan Taklimat
Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital
Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri taklimat. Jadual 17
menunjukkan senarai taklimat yang telah dijalankan oleh Unit IT sepanjang tahun
2018.

Jadual 17 : Taklimat yang dijalankan sepanjang Tahun 2018

BIL NAMA KURSUS/TAKLIMAT SESI

Memberi latihan/kursus/taklimat berdasarkan topik-

topik berikut :

a) myCPD2 a) 5 kali

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya b) HRMIS b) 5 kali
1 c) 7 kali

c) Kospen

d) DME d) 1 kali

e) DKICT e) 1 kali

f) Sistem Ingress f) 1 kali

vi. Pembangunan Sistem dan Penyelenggaraan Portal
Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi Maklumat dengan kerjasama Jabatan
Kesihatan Negeri Pulau Pinang telah menaiktaraf versi dan keselamatan portal
Hospital Seberang Jaya. Di samping itu, kandungan portal juga telah dikemaskini
sebanyak 82 kali, yakni sekurang-kurangnya 1 kali seminggu bagi memastikan
kandungan portal sentiasa tepat dan terkini. Unit Teknologi Maklumat sentiasa

37

membuat penambahbaikan terhadap Sistem SPRP mengikut keperluan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
pengguna. Sistem ePRS masih dalam proses pengemaskinian mengikut
keperluan pengguna Jabatan Kecemasan.

vii. Pengurusan Aset ICT
Sepanjang tahun 2018, telah membantu menguruskan pelupusan peralatan ICT
sebanyak 4 kali.

viii. Aktiviti – Aktiviti Lain
Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi telah banyak membuat penambahbaikan
berkaitan peralatan dan rangkaian ICT di Hospital Seberang Jaya. Antaranya
ialah:
a. Pemasangan Kamera Litar Tertutup (CCTV) di bilik pelayan komputer,
Hospital Seberang Jaya. (Kos RM 4,050.00)
b. Naiktaraf Peralatan Rangkaian ICT melibatkan penukaran 23 switch
rangkaian di Pelbagai Jabatan/Unit/Wad, Hospital Seberang Jaya. (Kos
RM19,996.00).
c. Perolehan 7-unit komputer peribadi untuk pelbagai jabatan / unit di Hospital
Seberang Jaya (Kos RM32,655.00).

F. Cadangan Penambahbaikan

Menaiktaraf peralatan rangkaian sedia ada kepada peralatan rangkaian yang terkini
selaras dengan perubahan teknologi masakini bagi memastikan infrastruktur rangkaian
hospital selaras dengan teknologi masa kini. Juga menaiktaraf rangkaian dari
menggunakan ipv4 kepada ipv6 bagi membolehkan seluruh hospital dapat
menggunakan rangkaian dengan lebih lancar dan melaksanakan tugas dengan lebih
cepat, lancar dan teratur.

38

1.2.5 UNIT PEMBANGUNAN
A. Pengenalan

Unit Pembangunan merancang dan membangunan keperluan jabatan- jabatan di
hospital dari aspek fasiliti hospital dan kemudahan orang awan yang datang ke hospital
masa kesemasa. Menguruskan permohonan peruntukan perbelanjaan dan laporan
keperluan hospital yang diluluskan oleh Pengarah Hospital Seberang Jaya kepada
Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang. Unit Pembangunan dibantu oleh Unit
Kejuruteraan dari aspek teknikal bagi perlaksanaan sesuatu projek pembangunan yang
telah dikenalpasti.

B. Objektif

i. Menyelaras perlaksanaan projek-projek pembanguan mengikut spesifikasi dan
skop yang diluluskan oleh Unit Kejuruteraan.

ii. Menguruskan dalam penyediaan belanjaan projek pembangunan hospital.
iii. Melaksanakan pemantuan projek yang dilaksanakan sepertimana kelulusan

daripada Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang.

C. Perjawatan

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Jadual 18: Perjawatan Di Unit Pembangunan Bagi Tahun 2018

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1
Pembantu Tadbir N19 1 1
JUMLAH 2 2

D. Perkhidmatan Yang Disediakan

i. Menyelaras urusan penyediaan permohonan perbelanjaan pembangunan.
ii. Menyelaraskan keperluan awalan penyediaan spesifikasi.
iii. Memantau projek-projek pembangunan yang dilaksanakan.
iv. Menguruskan proses Pengujian & Pengtauliahan sesuatu projek.

39

v. Menyediakan laporan dan status kemajuan projek Pembangunan.
vi. Memantau projek yang telah siap dari aspek kecacatan mengikut kontrak dan

perjanjian yang ditetapkan.

E. Pencapaian

i. Projek-projek yang telah dilaksanakan pada tahun 2018 ditunjukkan dalam jadual
19.

Jadual 19: Projek-Projek Yang Telah Dilaksanakan Pada Tahun 2018.

BIL PERUNTUKAN PROGRAM JUMLAH KOS
PROJEK PERUNTUKAN
1. Peruntukan Perbelanjaan BP00300
(Program Kemudahan Hospital, Peralatan) 4 (RM)

2. Peruntukan Perbelanjaan Mengurus 5 140,400.00
BP00600 (Naiktaraf, Ubahsuai Dan Pembaikan) 3
4 302,083.00
3. Peruntukan Perbelanjaan Fire Safety Audit 18
698,862.00
4. Peruntukan Perbelanjaan Sinking Fund 89,568.00

5. Peruntukan Perbelanjaan Mengurus 28000 156,064.44
(Perbelanjaan Mengurus Tahun 2018)

Peruntukan Rancangan Malaysia (RMK -10)

RM 400,000,000.00

(Multistorey Block) 2 414,343,985.40
18 415,730,962.84
6. RM14,343,985.40

(Naiktaraf Hospital Seberang Jaya (Fasa 2) Reka

& Bina

JUMLAH

ii. Sebahagian gambar projek yang telah dilaksanakan pada tahun 2018. LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Kerja-kerja Membina Bumbung Pada Laluan Kerja-kerja penggantian sistem pendingin hawa

Penjalan Kaki Sediada Dari Blok Utama Ke Balai berpusat, Hospital Seberang Jaya (Fasa 4) serta

Pelawat Dan Surau Di HSJ kerja lain berkaitan. (SCN & LR)

40

Kerja-kerja Penggantian Cermin Tingkap Jenis Kerja-kerja Penggantian Panel Blue Board Sinki Di
Nako Kepada Jenis Sliding Di Ward 1 & Ward 2, Pelbagai Wad-Wad
Hospital Seberang Jaya

Kerja-Kerja Naiktaraf Kubikal Hdu Wad 5 Kepada Kerja-kerja Penggantian Nurse Call dan lain-lain

Mini Icu Di Hospital Seberang Jaya kerja berkaitan (Fasa 1) Wad 3,8, ICU & Dewan

Bedah

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Kerja-kerja Penggantian Sistem Pendingin Hawa Kerja-kerja Penggantian Bumbung Dewan Bedah
Berpusat, Hospital Seberang Jaya (Fasa 3) Pakar dan Kerja lain yang berkaitan
kanak-kanak, Pakar Pembedahan & ruang yang
berhampiran

Kerja-kerja Pendawaian semula sistem elektrik dan kerja lain
yang berkaitan.

41

F. Cadangan Penambahbaikan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Memerlukan peruntukan yang mencukupi bagi memberi keperluan kepada program dan
yang sedang dirancang untuk memberi perkhidmatan yang berkualiti kepada aktiviti
masyarakat setempat.

G. Penutup

Unit Pembangunan akan membantu serta menguruskan segala perancangan yang telah
dirancangkan oleh Jabatan-jabatan di hospital khasnya dan Jabatan Kesihatan Negeri
amnya bagi kesejahteraan pesakit yang menerima rawatan perubatan kesihatan dan
keselesaan kakitangan hospital yang bertugas sepertimana arahan Pengarah Hospital
Seberang Jaya.

1.2.6 UNIT ASET

A. Pengenalan

Unit Aset & Stor berada dibawah Jabatan Pengurusan. Sejak ditubuhkan Sistem
Pengurusan Aset & Stor dilaksanakan secara Manual mengikut Pekeliling
Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2007 (Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan). Bermula
penghujung tahun 2014, Kementerian Kewangan telah menaiktaraf Sistem Pengurusan
Aset (SPA) & Sistem Pengurusan Stor (SPS) secara atas talian (online). Sistem ini
dibangunkan mengikut kaedah kawalan pengurusan aset dan stor berdasarkan 1
Pekeliling Perbendaharaan (1PP) – Bidang Pengurusan Aset.

B. Objektif

i. Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi
1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan.

ii. Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi
1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Stor.

42

C. Perjawatan

Jadual 20: Perjawatan Di Unit Aset Bagi Tahun 2018

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Tadbir N29 1 1
Pembantu Tadbir N19 2 2
3 3
JUMLAH

D. Aktiviti Dan Pencapaian

i. Aset alih kerajaan

Jadual 21: Aset Alih Kerajaan Bagi Tahun 2018

BIL AKTIVITI LAPORAN

1. Pengujian Dan Pentauliahan 245 Unit (RM 2,350,462.55)

2. Kedudukan semasa Aset Alih Harta Modal – 4043 (RM61,872,110.19)
Kerajaan sehingga 31 Disember 2018 Aset Bernilai Rendah – 9267

(RM3,159,835.99)

3. Hadiah Lulus-16-unit aset alih (RM29,499.00)
Menunggu kelulusan-124-unit aset alih

(33,762.37)

4. Harta Modal – 4083
Pemeriksaan Aset Alih Aset Bernilai Rendah – 9267
Peratus Pemeriksaan – 100 %

5. Kuantiti Pelupusan – 315
Pelupusan Aset Kerajaan Nilai Perolehan Asal – RM1,256,688.75
Hasil Pelupusan – RM1,152.00

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 6. Kehilangan dan Hapuskira Tiada

ii. Stor
Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital Seberang
Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital Seberang Jaya adalah
baik dan memuaskan.

Jadual 22: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2018

BIL STOR UTAMA KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN
1. Stor Farmasi 10.81
2. Stor Sajian & Dietetik 10.96
3. Stor Patologi (Reagen) 7.03
4. Stor Alat Tulis 6.11

43

E. Cadangan Penambahbaikan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Unit Aset akan melakukan pelupusan bagi semua aset yang dipohon untuk proses BER
(Beyond Economic Repair). Di samping itu juga, pemeriksaan aset oleh setiap Pegawai
Pemeriksa Aset akan dipantau dengan lebih baik bagi memastikan peratusan
pemeriksaan aset adalah seperti yang dijadualkan.

F. Penutup

Unit Aset menguruskan aset dari penerimaan, pendaftaran, pemeriksaan,
penyelenggaraan, pencegahan dan pemulihan aset sehinggalah kepada menguruskan
pelupusan, kehilangan dan hapus kira mengikut 1Pekeliling Perbendaharaan Tatacara
Pengurusan Aset Alih Kerajaan.

1.2.7 UNIT HAL EHWAL ISLAM

A. Pengenalan
Unit Hal Ehwal Islam mula beroperasi di Hospital Seberang Jaya pada Januari 2013.
Ianya berperanan sebagai sebuah unit yang unggul, merancang, mengurus dan
menyebarkan Islam kearah melahirkan ummah yang menghayati dan berakhlak. Unit
Hal Ehwal Islam diterajui oleh Ustazah Ramlah binti Omar dari Jabatan Kemajuan Islam
Malaysia (JAKIM).

B. Objektif
i. Meningkatkan kefahaman dan penghayatan Islam bagi memastikan wargakerja

dan pesakit mendapat bimbingan kerohanian.
ii. Meningkatkan kualiti perkhidmatan secara berterusan melalui penerapan budaya

Islam dan penghayatan nilai-nilai murni dikalangan wargakerja semasa bertugas
iii. Memastikan aktiviti hospital yang berkaitan dengan hal ehwal Islam dilaksanakan

dengan cekap dan efisyen.

44

iv. Menyediakan pelbagai kemudahan yang sesuai dengan keperluan dan selaras
dengan kehendak Syari’e.

v. Melahirkan wargakerja hospital yang mahir dalam pengurusan dan pengendalian
ibadah pesakit

C. Perjawatan

Jadual 23: Perjawatan Di Unit Hal Ehwal Islam Bagi Tahun 2018

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Hal Ehwal 1 1
Islam S29 1 1

JUMLAH

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya D. Perkhidmatan yang disediakan
i. Mengendali, menyelaras dan melaksanakan latihan dan program Penerapan

Nilai-nilai Islam kepada wargakerja hospital.
ii. Merealisasikan dasar Kementerian Kesihatan Malaysia untuk mewujudkan

konsep Hospital Mesra Ibadah.
iii. Menyedia dan melaksana perkhidmatan dan kemudahan yang berkaitan Hal

Ehwal Islam.
iv. Skop kerja:

a. Tanggungjawab kepada hospital.
• Mewujudkan Jawatankuasa Hospital Mesra Ibadah.
• Bertanggungjawab terhadap semua program dan aktiviti berkaitan Hal
Ehwal Islam peringkat hospital.
• Sumber rujukan /penerangan program berkaitan syariah/agama

b. Perkhidmatan kepada wargakerja hospital
• Menyelaras dan melaksana program Penerapan Nilai-Nilai Islam secara
berhikmah, terancang dan berkualiti.
• Memberi sokongan kerohanian dan khidmat nasihat Syari’e kepada
wargakerja hospital.

c. Perkhidmatan kepada pesakit dan waris.
• Khidmat nasihat dan bimbingan kerohanian kepada pesakit dan waris.
• Ziarah dan bimbingan pengurusan ibadah pesakit.

45

E. Aktiviti Yang Dijalankan

Jadual 24: Program-Proram Dilaksanakan Sepanjang Tahun 2018

BIL NAMA KURSUS /AKTIVITI TARIKH/ MASA TEMPAT

1 Bimbingan Ibadah Pesakit Sepanjang tahun Wad-wad atas

rujukan dan wad

yang di ziarah

2 Bicara Ilmu Setiap hari Jumaat Bilik Mawar

3 Usrah Fiqh Wanita bersama pesakit Sepanjang tahun Wad 4, 9 dan 10

4 Rujukan pesakit dari wad Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal

Islam atau Wad

5 Rujukan Anggota Hospital Seberang Jaya Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal

Islam

6 Rujukan pesakit luar Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal

Islam

7 Bengkel Pengurusan Jenazah 6 siri untuk sukarelawan Unit Hal Ehwal

Islam

8 Program Ekspresi untuk Ibu kerjasama dgn Unit 04 Mei 2018 Dewan Mutiara

Psikologi

9 Hari Cinta Rasul 12 Januari 2018 Dewan Mutiara

10 Sempurna kan Solat mu 10 April 2018 Dewan Mutiara

11 Ramadhan bulan Top Up pahala 04 Mei 2018 Dewan Mutiara

12 Rahsia Khusyuk dalam Solat 10 Ogos 20198 Bilik Tanjung

13 Majlis Saringan Tilawah Al-Quran Peringkat 11 april 2018 Dewan Mutiara

Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang

14 Pemberian Iftar Sepanjang Bulan Ramadhan 23 Mei,11 Jun dan 21 Jun Perkarangan Unit

1439 2018 Dietetik

15 Kerja Berpasukan Menyediakan Bubur Lambuk 31 Mei dan 21 Jun 2018 Perkarangan Unit

Pengangkutan

16 Kerja Berpasukan Menyediakan Bubur Assyura 04 Oktober 2018 Perkarangan Unit

Pengangkutan

17 Kursus Kepimpinan Melalui Teladan sempena 01 November 2018 Dewan Mutiara

Maulidur Rasul

18 Nasyid antara Jabatan 03 April 2018 Dewan Mutiara LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

F. Pencapaian
Berdasarkan rujukan yang diterima oleh Unit Hal Ehwal Islam pada tahun 2018 ialah 284
rujukan kes dan sebanyak 571 sesi yang telah dijalankan bagi semua perkhidmatan
yang ditawarkan. Setiap kes yang dikendalikan akan menjalani sesi bagi tujuan
meneroka permasalahan dan bagi mendapatkan penyelesaian. Sepanjang tahun 2018
juga, Unit Hal Ehwal Islam menerima 3 jemputan ceramah dari agensi luar.

Sepanjang tahun 2018, Unit Hal Ehwal Islam telah mengadakan program baru iaitu Hari
Bersama Pelanggan bagi memberi pendedahan tentang Hospital Mesra Ibadah kepada
pengunjung Hospital Seberang Jaya. Ianya diadakan pada 03 September 2018 di ruang

46

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jayalegar “foyer” hospital. Pada tahun 2018 juga Kementeraian Kesihatan Malaysia telah
mengadakan pelarasan borang rujukan bagi Unit Hal Ehwal Islam seluruh hospital yang
mempunyai Kader Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.

G. Rumusan
Secara keseluruhannya, aktiviti yang di rancang berjalan dengan lancar.

1.2.8 UNIT PSIKOLOGI & KAUNSELING

A. Pengenalan

Perkhidmatan kaunseling secara formal telah bermula dari tahun 1960-an. Tujuan utama
unit ini ditubuhkan adalah untuk memberikan perkhidmatan kaunseling dan psikologi
yang menyeluruh kepada pesakit, keluarga serta anggota Hospital Seberang Jaya.
Perkihdmatan psikologi dan kaunseling untuk membantu pesakit/klien meningkatkan
kesihatan emosi mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu serta
melihat potensi individu ke arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku,
perasaan dan pemikiran.

B. Objektif

i. Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan
holistik berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam
mencegah, merawat dan memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.

ii. Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan
tindakan agar dapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada
pada diri klien ke arah kemajuan diri klien tersebut.

iii. Menawarkan perkhidmatan psikologi dan kaunseling kepada klien yang
memerlukan ke arah mencapai kesedaran kendiri yang optimum.

47

C. Perjawatan

Jadual 25: Perjawatan Di Unit Psikologi & Kaunseling

JAWATAN PERJAWATAN DIISI KEKOSONGAN
Pegawai Psikologi S41/44 1 1 0

D. Perkhidmatan yang disediakan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Output utama unit ini merangkumi aspek pertumbuhan, aspek pencegahan, intervensi,
rawatan dan pemulihan psikososial untuk klien dan warga hospital. Perkhidmatan yang
disediakan di unit ini secara umumnya merangkumi senarai seperti di bawah: -

i. Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes seperti
berikut:
a) cubaan bunuh diri
b) rogol/ sexual assault
c) pra dan pos pembedahan
d) masalah Emosi / Perasaan seperti tekanan, kemurungan dan
kebimbangan
e) rendah keyakinan diri
f) keganasan rumah tangga
g) HIV positif
h) penderaan kanak-kanak
i) grief & bereavement
j) adjustment Issues

ii. Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok.
iii. Mengadakan/ menganjurkan aktiviti modal insan seperti bengkel, kursus dan

CME (Psikologi) untuk anggota hospital serta memenuhi jemputan-jemputan
ceramah yang berkenaan intervensi psikososial.
iv. Menyimpan semua rekod sesi yang telah dijalankan untuk tujuan tindakan
susulan dan statistik.
v. Mentadbir ujian-ujian / inventori psikoletrik kepada klien dan anggota hospital
berdasarkan keperluan. Antaranya termasuklah Ujian Personaliti TAJMA,
Saringan Minda Sihat dan pelbagai ujian yang berkaitan.

48

E. Aktiviti dan pencapaian

Jadual 26: Aktiviti Sepanjang Tahun 2018

BIL PROGRAM/ AKTIVITI TARIKH JUMLAH PESAKIT/
PROGRAM/ STAF TERLIBAT
1 Ceramah – Motivasi Diri
2 Ceramah- Halangan Komunikasi Dan Konflik AKTIVITI 40
3 Ceramah Pengurusan Tekanan 40
4 Ceramah: Pengurusan Emosi Dan Komunikasi Berkesan 5/2/2018 14
5 Kemahiran Komunikasi 8/2/2018 47
6 DME- Perkhidmatan Kaunseling 27/2/2018 58
7 Sambutan Hari Kesihatan Sedunia, Ceramah Minda 29/3/2018 11
22/3/2018
Sihat 12/3/2018 45
8 Ceramah: Pengurusan Tekanan
9 CNE-Pengurusan Tekanan 11/4/2018 27
10 Ceramah: Tajma, Kolej Kejururawatan, Bertam 23
11 Bijak Wang 17/4/2018 65
12 Pengurusan Emosi 22/5/2018 43
13 Motivasi 21/5/2018 40
14 Ceramah: Komunikasi 30/5/2018 42
15 Ceremah: Grief and Bereavement Counselling- Breaking 25/6/2018 25
29/6/2018
Bad New 3/7/2018 60
16 Ceramah: Komunikasi
19 Ceramah- Minda Sihat 2/8/2018 35
20 CNE- Pengurusan Tekanan 44
21 Ceramah-Pengurusan Tekanan 14/8/2018 25
26/9/2018 9
16/10/2018
23/11/2018

JUMLAH SESI KAUNSELING BAGI KLIEN/PESAKIT MENGIKUT TAHUN

1200 1098
1000
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 1014 954
Bilangan
800

600
400 353 390 388

200

0 TAHUN 2017 TAHUN 2018
TAHUN 2016 SESI KES

Carta A: Jumlah Sesi Kaunseling Bagi Klien/Pesakit Mengikut Tahun

49