Laporan Tahunan HSJ 2018

6.2 PERJAWATAN UNIT

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Kecemasan dan Trauma

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN CATATAN
1
Pakar Perubatan Kecemasan UD 5 6 0
54 / UD 56 kemasukan
22 36 0 baru
Pegawai Perubatan 14
UD54/UD52/U48/UD44 1 1 0
2 2 0 Pinjaman
Penolong Pegawai Perubatan U 41 11 10 1 Pengurusa
Penolong Pegawai Perubatan U 36 43 41 2
Penolong Pegawai Perubatan U 32 1 1 0 2 Pinjaman
Penolong Pegawai Perubatan U 29 2 2 0 O&G
Penyelia Jururawat U 36 12 12 0
Ketua Jururawat U 32 0 2 0
Jururawat U 29
1 0 1
Jururawat Masyarakat U 19
2 02
Pembantu Perawatan Kesihatan U
16 25 22 3
Pembantu Perawatan Kesihatan U
14 7 13
Pembantu Perawatan Kesihatan U 20 0 Pinjaman
11 2
1 Pengurusa
Pemandu H 14/11 20
01
Pembantu Tadbir N 19/N 22
Pembantu Tadbir W 19

6.3 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

i. Perkhidmatan Pra Hospital
Perkhidmatan Pra Hospital dan Panggilan ambulans akan meliputi seluruh negeri Pulau
Pinang. Pusat Koordinasi Perubatan Kecemasan (MECC) akan menerima panggilan dan
mengagihkan panggilan tersebut kepada hospital yang berdekatan dengan tempat kejadian.
Satu pasukan akan bersedia untuk mengendalikan panggilan ambulans pada setiap shif.
Pasukan ini akan memberikan bantuan kecemasan dan pengangkutan untuk membawa
pesakit ke hospital yang sesuai, dekat atau fasiliti perubatan kerajaan yang lain. Pasukan itu
akan dianggotai oleh seorang penolong pegawai perubatan, seorang pembantu perawatan
kesihatan dan seorang pemandu. Pasukan ini bersedia 24 jam di Jabatan Kecemasan dan
Trauma.

100

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jayaii. Perawatan Kecemasan
Perawatan kecemasan meliputi perawatan efektif dan efisen yang sesuai untuk Jabatan
Kecemasan. Ini meliputi rawatan kecemasan, menstabilkan pesakit, mendiagnosa,
melakukan prosedur serta memberi rawatan definitif. Kawasan rawatan di Jabatan
Kecemasan dibahagikan kepada :
• Zon Kritikal (Zon Merah )
• Zon Separa kritikal (Zon Kuning )
• Zon Tidak Kritikal (Zon Hijau )

iii. Pusat Khidmat Bersepadu (One Stop Crisis Centre)
Untuk memberi dan mengkoordinasi dengan lain-lain jabatan dan agensi dalam
pengendalian kes-kes rogol serta liwat , keganasan rumahtangga dan penderaan .

iv. Pengurusan Bencana
Untuk memberi dan mengkoordinasi dalam pengendalian mangsa bencana dari luar dan
dalam.

v. Liputan Perubatan.
Untuk memberi liputan perubatan untuk acara yang mempunyai risiko tinggi kepada
masyarakat dan juga acara yang di hadiri oleh VVIP seperti Pekeliling KPK 2/2007.

vi. Klinik Rawatan Pesakit Selepas Waktu Pejabat
Klinik ini beroperasi dari jam 8.00 malam sehingga 12.00 pagi pada hari bekerja dan dari jam
8.00 pagi sehingga 12.00 pagi pada hari cuti serta cuti umum.

vii. Klinik Ulangan
Mula beroperasi pada 1 Disember 2014, dibuka bagi kes-kes green zone yang perlu dilihat
semula oleh pakar seperti kes denggi, patah kecil dan kes jangkitan yang tidak serius.

101

6.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

i. Kursus Anjuran Jabatan.

Jadual 2 : Kursus Yang Dianjurkan di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2018

BIL NAMA KURSUS TARIKH TEMPAT

11 Januari 2018

1 Team Building 22 Februari 2018 Pantai Kerachut
29 Mac 2018

12 April 2018

2-4 Februari 2018

2 Pre-hospital Care 8-9 Disember 2018 Dewan Mutiara
10-11 Disember

2018

3 Mei 2018

3 Kursus Ultrasound 18 Julai 2018 ACC Hospital Pulau Pinang

3 Oktober 2018

5-7 Februari 2018

4 Malaysian Trauma Life 26-28 Mac 2018 ACC Hospital Pulau Pinang
Support (MTLS) 7-9 Ogos 2018

22-24 Oktober 2018

21 Februari 2018

5 ECG 4 Jun 2018 Bilik Locum, Jabatan Kecemasan
19 September 2018

5 Disember 2018

6 Denggi 5 Jun 2018 Bilik Locum, Jabatan Kecemasan
4 Disember 2018

7 Advanced Airway 10 Julai 2018 ACC, HPP

8 Ventilator 11 Jullai 2018 ACC, HPP LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

ii. Aktiviti Jabatan

a. Mesyuarat pagi setiap hari
b. CME Pegawai Perubatan Siswazah pada setiap pagi hari isnin
c. CME Pegawai Perubatan pada setiap pagi hari selasa
d. CME Penolong Pegawai Perubatan pada petang hari rabu
e. CME Penolong Pegawai Perubatan Posbasik pada pagi hari rabu
f. CME Module untuk semua Pegawai Perubatan seluruh negeri Pulau Pinang

pada setiap pagi khamis
g. Basic Life Support untuk komuniti

102

iii. Lain-lain Aktiviti Jabatan

a. Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan mendapat anak pertama
diberikan melalui wang tabung dan kutipan.

b. Staf cemerlang bagi setiap bulan.
c. Meraikan staf yang bersara.
d. Sambutan Hari Raya Aidil Fitri dan Deepavali .
e. Pasukan Perubatan
f. Bacaan yassin setiap Jumaat.

6.5 PENCAPAIAN

JUMLAH PANGGILAN 5000 4938 4665
4900 4629 2018
4800
4700 2016 2017
4600 TAHUN
4500
4400 4373
4300
4200
4100
4000

2015

Carta A : Jumlah Respon Panggilan Kecemasan HSJ Bagi Tahun 2015 Hingga 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 45000 40291
JUMLAH PANGGILAN 40000
35000 33923 35887
30000 2018
25000 27153
20000 2015
15000
10000
5000

0

2016 2017
TAHUN

Carta B : Jumlah Panggilan MERS999 Bagi Tahun 2015 hingga 2018

103

JUMLAH PESAKIT 102000 101055 101715
101500 2018
101000 100154 100263
100500 2015
100000
99500
99000

2016 2017
TAHUN

Carta C : Jumlah Kedatangan Pesakit Bagi Tahun 2015 Hingga 2018

20500 20091
20000
JUMLAH KES 19500 19053
19000
18500 17824 18637
18000 2015 2018
17500
17000
16500

2016 2017
TAHUN

Carta D : Kedatangan Kes Trauma Bagi Tahun 2015 Hingga 2018

JUMLAH KES 2900 2864 2830 2657 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
2850 2760 2018

2800 2016 2017
TAHUN
2750

2700

2650

2600

2550
2015

Carta E : Jumlah Kes Red Zone Bagi Tahun 2015 hingga 2018

104

20000 18570
18000
16000 16599 16562
14000 2018
JUMLAH KES 12000 14762
10000 2015
8000
6000
4000
2000

0

2016 2017
TAHUN

Carta F : Jumlah Kes Yellow Zone Bagi Tahun 2015 hingga 2018

90000 82528 81563 76610
80000 2015
JUMLAH KES 70000 61235
60000 2018
50000
40000
30000
20000
10000

0

2016 2017
TAHUN

Carta G : Jumlah Kes Green Bagi Tahun 2015 hingga 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 2500 2351 2048 1609
JUMLAH KES 2000 1844 2018
1500
1000 2016 2017
500 TAHUN

0
2015

Carta H : Jumlah Kes Ashtma Bagi Tahun 2015 hingga 2018

105

JUMLAH KES 220 198 218
215 193 2018
210
205 2016 2017
200 197 TAHUN
195
190
185
180

2015

Carta I : Jumlah Kes OSCC Bagi Tahun 2015 hingga 2018

18000 15575 15411
16000
14000 13463
12000
JUMLAH KES 10000 7812
8000 2015
6000
4000
2000

0

2016 2017 2018
TAHUN

Carta J : Jumlah Kes Yang Dirawat Di Wad PemerhatianTahun 2015 hingga 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

106

Jadual 3 : Pencapaian KPI Pada Tahun 2018

BIL INDICATOR STANDARD RATE TOTAL
Numerator 16473
1 Percentage of MTC Yellow patients where treatment ≥ 85% Denominator 16473
is instituted by ED Staff within (≤) 30 minutes 100%
%
Percentage of Inappropriate Triaging (under ≤ 0.5% Numerator 5
2 triaging): Category Green patients who should have Denominator 61235
0.01%
been triaged as Category Red % 3808
Numerator 4003
3 Percentage of ambulance preparedness and ≥ 90% Denominator 95.13%
dispatch for primary response within (≤) 5 minutes
% 78
Percentage of ST Elevation Myocardial Infarction Numerator 83
Denominator
4 (STEMI) patients receiving thrombolytic therapy ≥ 85% 93.98%
within (≤) 30 minutes of presentation at the ≥ 70% %
< 10% 145
Emergency Department Numerator 150
Denominator 96.67%
Percentage of severe sepsis patient managed
% 0
5 according to Modified Surviving Sepsis Bundle Numerator 264
within (≤) 60 minutes of diagnosis Denominator 0%

Complication rate of Procedural Sedation and %
6 Analgesia (PSA ) in Emergency and Trauma

Department

6.6 RUMUSAN

Pihak jabatan berharap agar perkhidmatan kecemasan di Hospital Seberang Jaya dapat
dipertingkatkan dengan sokongan dari Unit Pentadbiran Hospital dan Jabatan Kesihatan
Negeri.

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

107

108 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

7.0 PENGENALAN

Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya telah mula beroperasi semenjak 1hb April 1995. Ianya
terdiri daripada beberapa unit iaitu Klinik Pakar Pediatrik, Wad 1 – Multi Disiplin, Wad 2 – Pediatrik
Medical dan Wad 12–SCN/NICU. Perkhidmatan yang disediakan dijabatan ini adalah
merangkumi rawatan pesakit dalam, rawatan pesakit luar dan rawatan harian. Memandangkan
kedudukan hospitalnya yang strategik di Seberang Perai, jabatan ini telah menjadi pusat rujukan
kes-kes dari Jabatan Kecemasan, hospital-hospital yang berhampiran dan klinik/hospital swasta.

7.1 OBJEKTIF
• Untuk memastikan perkhidmatan perubatan pediatrik yang diberikan adalah berkualiti,
cekap dan berkesan.
• Untuk menentukan kualiti dan efikasi dalam semua aktiviti pendidikan dari segi
perawatan, pencegahan dan kesedaran.
• Untuk memberi kesedaran dan peningkatan dalam aktiviti pembelajaran, pendidikan dan
penyelidikan.

7.2 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Pediatrik

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KOSONG
Pakar Perunding Pediatrik Gred Khas C VK7 2 2 0
Pakar Pediatrik Gred UD48/52/54/56 3 3 0

Pegawai Perubatan Gred UD44/48/52/54 14 3 (pinjaman) 0
14
Penyelia Jururawat U42 2 0
Penolong Pegawai Perubatan Gred U29/U32 2 15 (pinjaman) 0
Ketua Jururawat Gred U32 7 2 0
2
Jururawat Gred U29/U32(KUP/TBK) 117 7 7

Jururawat Gred U24 1 1 (pinjaman) 0
Jururawat Gred U19/U24(KUP/TBK) 29 110 11
Pembantu Tadbir (P/O) Gred N19/N22 1 0
(KUP/TBK) 11 (pinjaman)
Pembantu Perawatan Kesihatan Gred 0 1 0
U11/U14(KUP/TBK) 18
178 1 18
JUMLAH
1 (pinjaman)
0

22 (pinjaman)
160

109

7.3 PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

7.3.1 Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 2 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam

UNIT BILANGAN SKOP PERKHIDMATAN
Wad 1 KATIL
i. Neonatal - Nursery 14 Unit ini memberikan perkhidmatan ‘nursing baby’ dan
ii. Pediatrik Multi-disiplin 12 rawatan kepada bayi yang baru lahir hingga berumur 28
hari. Hospital ini mengamalkan konsep ‘Rakan Bayi’
Wad 2 30 dimana bayi akan diberi susu ibu sepenuhnya dan
i. Pediatrik Medical ditempatkan disisi ibu mereka.
12 Unit ini memberikan perkhidmatan perubatan am kepada
Wad 12 26 dua kategori pesakit iaitu pesakit kanak-kanak yang
i. NICU berumur di antara 1 bulan hingga 12 tahun untuk kes-kes
ii. SCN biasa dan pesakit yang berumur 13 tahun hingga 18
tahun untuk kes-kes tertentu.
Unit ini memberikan perkhidmatan penjagaan bayi untuk
kes-kes rawatan rapi yang terdiri daripada :-
i. Penjagaan bayi Tahap IV
ii. Penjagaan bayi Tahap II & III

7.3.2 Rawatan Pesakit Luar

Jadual 3 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

HARI PAGI PETANG
ISNIN
KLINIK THALASEMIA KLINIK THALASEMIA
SELASA (8.00 pagi – 1.00 tengahari) (2.00 petang – 4.00 petang)

RABU KLINIK KARDIOLOGI KLINIK NEFROLOGI - Minggu kedua LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
(2.00 petang – 4.00 petang)
KHAMIS (8.00 pagi – 1.00 tengahari)
JUMAAT KES ULANGAN
KES BARU/KES ULANGAN (2.00 petang – 4.00 petang)

(8.00 pagi – 1.00 tengahari)

KLINIK PEMBEDAHAN PEDIATRIK
(8.00 pagi – 1.00 tengahari)

KES ULANGAN - NEONATAL KES ULANGAN
(8.00 pagi – 1.00 tengahari) (2.00 petang – 4.00 petang)
KLINIK NEUROLOGI – Minggu Akhir
(8.00 pagi – 1.00 tengahari)

KES ULANGAN - PEDIATRIK KLINIK ASTHMA
(2.00 petang – 4.00 petang)
(8.00 pagi – 1.00 tengahari)
KES ULANGAN – WARD
KES ULANGAN – WARD REVIEW (2.00 petang – 4.00 petang) REVIEW

(8.00 pagi – 1.00 tengahari)

110

7.3.3 Rawatan Harian (Daycare)

Rawatan harian telah mula beroperasi pada tahun 1997. Aktiviti utama adalah untuk
menjalankan prosedur transfusi darah kepada pesakit Thalasemia, MRI, MCU, suction,
pengambilan darah, pengambilan air kencing dan sebagainya.

7.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

BIL AKTIVITI- TAJUK KATEGORI & PENCAPAIAN
AKTIVITI Neonatal Resuscitation Programme (NRP)
Penyusuan Susu Ibu (20 Jam) Pegawai Perubatan & Paramedik
1. Kursus- Thalassemia Workshop for Health Personnel 4 kali setahun
Therapeutic Play Workshop Pegawai Perubatan & Paramedik
Kursus Neonatal Update 3 kali setahun
Pegawai Perubatan & Paramedik
Anjuran (Negeri Pulau Pinang)
Pegawai Perubatan & Paramedik
Jabatan (Negeri Pulau Pinang)
Pegawai Perubatan & Paramedik
2nd Penang Paediatric Palliative Workshop (Negeri Pulau Pinang, Perlis, Kedah,
Perak)
Kangaroo Mother Care Pegawai Perubatan & Paramedik
(Negeri Pulau Pinang, Perlis, Kedah,
2. Mesyuarat Mesyuarat Jabatan Pediatrik Perak)
Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi Pegawai Perubatan & Paramedik
(Negeri Pulau Pinang)
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Mesyuarat Perinatal, Mortaliti & Morbiditi Pakar, Pegawai Perubatan &
bersama Jabatan O&G & Klinik-Klinik Paramedik
Kesihatan Seberang Perai - 12 kali setahun
3. CME Hospital Jan – The facts & myths about paediatric Pakar, Pegawai Perubatan &
Paramedik
palliative care - 12 kali setahun
Mei – Preventing food allergy in children to Dr. Teoh Yen Lin

avoid or expose Dr. Wong Sze Siew
Okt – I Can’t poop
Dr. Rahmah Bt. Md Yunus
4. Clinical Audit i. The treatment of acute Immune Dr. Eng Ying Rui
Thrombocytopenic Purpura (ITP) based
on Malaysian CPG Audit Dr. Lye Chun Siong

ii. CPG for Management of Neonatal Dr. Eng Ying Rui
Jaundice
Dr. Lee Yee Wah
iii. The Screening of Retinopathy of
Prematurity Based on Malaysian CPG Dr. Farha Bt. Abdul Aziz
audit

iv. CPG for Management of Dengue Fever in
Children

111

v. Paracetamol prescription practice in febrile Johan Peringkat Hospital

paediatric patient

5. Research Poster Presentation

i. Employment and quality of life among Dr. Angeline Yeoh, Dr. Foong WC,
transfusion dependent Thalassaemia Dr. Yeoh SL, Dato’ Dr. Goh Ai Sim

adults (GG2020)

ii. Retrospective observational study on Dr. Lim CH, Dr. Leong JJ, Dr. Lim

assessing the percentage of necrotizing CW

enterocolitis (NEC) among very low birth

weight infant(VLBW) preterm infants

taking probiotic versus non-probiotic

(PSM)

6. QA/HSA Kajian Piagam Pelanggan 2 kali setahun

7. Anugerah Berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Peringkat Kebangsaan
Hospital Bayi dari tahun 2017 – 2020

Rakan Bayi

8. Pegawai i. MRCPCH (Paeds) Pegawai Perubatan – 4 orang
Perubatan Part 1a1b Pegawai Perubatan – 2 orang
yang Part 2a Pegawai Perubatan – 4 orang
mengikuti Part 2b Pegawai Perubatan – 1 orang
Ijazah
ii. Master (Paeds) UM

Lanjutan di

Laluan

Paralel

9. Kursus Pos i. Pos Basik Neonatal Jururawat U29 – 2 orang
Jururawat U29 – 2 orang
Basik ii. Pos Basik Pediatrik
Pegawai Perubatan – 3
10. Anugerah 17 orang anggota Jururawat U29U32(KUP/TBK) – 10
Jururawat U19/U24 – 2
Perkhidmatan

Cemerlang

(APC) Pembantu Tadbir N19/22 - 1
Pem. Perawatan Kesihatan U11 – 1

11. Lawatan Program Pemeriksaan Kesihatan Kanak- i. Taska Hospital Seberang Jaya

Khidmat Kanak ii. Rumah Kanak-Kanak Taman

Sosial Bakti Kepala Batas

7.5 PENCAPAIAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

7.5.1 CLINICAL SERVICES KPI of MEDICAL

GENERAL PAEDIATRIC JAN-DIS 2018

HOSP

NO INDICATOR STANDARD REPORT NUM DENO PEFR
≥ 80% 2027 100%
≥ 90% FREQ 4800 96.0%

Percentage of non-urgent cases that

1 were given appointment for first Monthly 2027
consultation within (≤) 6 weeks at

Paediatric Specialist Clinic

Percentage of patients with waiting

2 time of ≤ 90 minutes to see the doctor Monthly 4610

at Paediatric Specialist Clinic

112

Percentage of House Officers trained

3 in Neonatal Resuscitation Programme 100% Monthly 83 83 100%
≥ 85% 6 Monthly 83 89 93.3%
(NRP) ≥ 70% 4 4 100%
≤ 1% Yearly
Percentage of survival of inborn very ≤ 2%

4 low birth weight infants between 1000 > 80%

to 1499g birthweight > 80%

Percentage of babies with congenital

5 hypothyroidism receiving treatment

within 2 weeks of diagnosis

Community-acquired pneumonia death

6 rate (in previously healthy children Monthly 0 294 0%
aged between 1 month and 5 years)

(GENERAL)

Percentage of paediatric patients with

7 unplanned readmission to paediatric Monthly 0 2147 0%
ward within (≤) 48 hours of discharge

(GENERAL)

Therapeutic hypothermia for inborn

infants ≥ 36 weeks gestational age

10 with hypoxic ischaemic 3 Monthly 22 22 100%

encephalopathy (HIE) started within 6

hours of life (NEONATOLOGY)

Percentage of inborn VLBW infants

11 with moderate to severe RDS requiring 3 Monthly 85 89 95.5%
surfactant being given surfactant within

2 hours of life (NEONATOLOGY)

7.5.2 STATISTIK JABATAN

1. Rawatan Pesakit Dalam

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Jadual 4 : Statistik Kemasukan Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2016 Hingga 2018

UNIT 2016 KEMASUKAN 2018
2796 2017 2011
WAD 1 3195 2823 3023
WAD 2 1843 2737 4655
WAD 12 (SCN/NICU) 1886

Jadual 5 : Statistik Kematian Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2016 Hingga 2018

UNIT 2016 KEMATIAN 2018
WAD 1 2 2017 1
WAD 2 6 0 9
WAD 12 (SCN/NICU) 60 9 45
37

113

400 BOR (%) 190.53 WAD 12
300 123.6 WAD 2
120 85 WAD 1
200 84 96 75
100 66.7 72.3

0 2017 2018
2016

Carta 1 : BOR Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2016 Hingga 2018

Jadual 6 : Jumlah Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Utama Kemasukan
Pesakit Dari Tahun 2016 Hingga 2018

2016 2017 2018
BIL SEBAB-SEBAB KEMASUKAN JUMLAH % JUMLAH %

JUMLAH %

WAD 1 - NURSERY

1. Neonatal Jaundice 1165 41.7 1053 75.6 589 91.3

2. Nursing babies 103 3.7 80 5.7 15 2.3

3. G6PD deficiency 38 1.4 56 4.0 34 5.2

4. Prolonged jaundice 2 0.1 1 0.1 4 0.6

5. Mother RH negative 20 0.7 17 1.2 8 1.2

WAD 2 – PEDIATRIK MEDICAL

1. AGE 299 9.4 231 8.43 223 7.38 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

2. Bronchopneumonia 253 7.9 276 10.08 329 11.0

3. Febrile Fit 206 6.4 186 6.79 194 6.42

4. Bronchiolitis 128 4.0 150 5.48 134 4.43

5. AEBA 254 7.9 240 8.08 258 8.53

WAD 12 - SCN/NICU

1. Prematurity with related problems 330 17.9 328 17.4 485 10.4

2. Neonatal Jaundice 516 28.0 232 12.3 225 4.8

3. Congenital pneumonia with sepsis 62 3.4 23 1.22 29 0.6

4. Birth asphyxia 16 0.9 17 0.9 23 0.5

5. Meconium aspiration syndrome 26 1.4 24 1.3 8 0.2

114

Jadual 7 : Statistik Perinatal Dari Tahun 2016 Hingga 2018

BIL KES-KES PERINATAL 2016 TAHUN 2018
5611 2017 5792
1. Jumlah kelahiran bayi (hidup termasuk kembar) 5890
2. Fresh still birth 19 29 19
3. Macerated Still Birth 35 32 37
4. Jumlah kelahiran bayi 5665 5829 5848
5. Early Neonatal Death 36 18 38
6. Post Neonatal Death 4 6 9
7. Late Neonatal Death 6 7 7
8. Outborn Death 11 6 7
9. Perinatal Mortality Rate 16.25 13.41 16.07
10. Corrected Perinatal Mortality Rate 11.95 12.39 12.65

Jadual 8 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Tahun 2018

BIL KES RUJUKAN LUAR WAD 1 UNIT WAD 12
12 WAD 2 22
1. Hospital Pulau Pinang 7 3
2. Hospital Bukit Mertajam 3 47 1
3. Hospital Sungai Bakap 1 8 1
4. Hospital Kepala Batas 0 4 3
5. Hospital Sultanah Bahiyah 0 12 1
6. Hospital Sultan Abdul Halim 1 2 0
7. Hospital Kulim 0 1 1
8. Hospital Ipoh 0 0 0
9. Hospital Selayang 24 3 32
2
JUMLAH 79

2. Rawatan Pesakit Luar

Jadual 9 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Pakar

Pediatrik Dari Tahun 2016 Hingga 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya KLINIK PAKAR PEDIATRIK PEDIATRIK AM THALASEMIA
TAHUN
2016 2017 2018 2016 2017 2018
KES BARU
KES ULANGAN 3204 3267 2840 3 24 2
JUMLAH
15352 16650 17770 1249 1196 1208

18556 19917 20610 1252 1220 1210

Jadual 10 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan
Di Klinik Sub-Kepakaran Dari Tahun 2016 Hingga 2018

KLINIK SUB-KEPAKARAN NEUROLOGI NEFROLOGI KARDIOLOGI
TAHUN 2016 2017 2018 2016 2017 2018
2016 2017 2018
KES BARU 2 21 19 76 108 70
KES ULANGAN 292 343 342 011 518 481 616
JUMLAH 294 364 361 594 589 686
23 4 6

23 5 7

115

3. Rawatan Harian

Jadual 11 : Bilangan Pesakit Yang Telah Menjalankan Prosedur-Prosedur Di Rawatan Harian
Dari Tahun 2016 Hingga 2018

BIL SENARAI PROSEDUR 2016 TAHUN 2018
1102 2017 1014
1. Transfusi darah untuk pesakit Thalasemia 1096 129
2. MRI 0 203
3. MCU & Catheterization 15 3 5
4. Pengambilan darah 13 0 64
5. Pengambilan air kencing untuk C&S 8 0 51
6. Nebulizer 45 10 62
7. Suction & Pengambilan kahak 20 5 20
8. Menukar ryles tube 36 4 60
1239 1321 1405
JUMLAH

7.6 RUMUSAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya sentiasa berusaha untuk meningkatkan lagi mutu
perkhidmatan ke arah yang lebih baik berdasarkan cadangan-cadangan penambahbaikan yang
telah dirancang seperti berikut.

• Mempergiatkan program lepasan ijazah khususnya kepada pegawai perubatan.
• Mencalonkan sekurang-kurangnya dua orang anggota untuk mengikuti Kursus Pos Basik

Pediatrik & Neonatal bagi meningkatkan mutu perkhidmatan di jabatan ini.
• Mengekalkan standard ‘Penilaian Status Rakan Bayi’.
• Membuat permohonan untuk penambahan anggota dari pelbagai kategori dalam

anggaran perbelanjaan mengurus 2019 (ABM8).

116

117 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

8.0 PENGENALAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah memberikan perkhidmatan perundingan dan rawatan
yang komprehensif sejak dibuka pada 1 April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan kes dari
seluruh Seberang Prai Utara,Tengah dan Selatan. Lokasinya yang strategik menyebabkan
Jabatan ini juga menerima kes kes rujukan dari Negeri Kedah dan Negeri Perak. Jabatan
Obstetrik dan Ginekologi (O&G) merangkumi unit-unit yang berikut:

i. Pejabat Pakar O&G terletak di Klinik O&G (KlinikPakar 1).
ii. Wad Ginekologi terletak di aras satu iaitu Wad 4.
iii. Dua Wad Obstetrik (Ante Natal dan Post Natal Wad) terletak di aras satu iaitu Wad 9

dan Wad 10.
iv. Dewan Bersalin terletak di aras satu hospital. Wad SCN dan Dewan Pembedahan

berada di aras yang sama dan berhampiran dengan Dewan Bersalin.
v. Klinik Pakar 1 dan Unit Laktasi terletak di aras bawah.

8.1 OBJEKTIF JABATAN

i. Memberikan penjagaan dan perawatan yang berkualiti kepada ibu hamil sewaktu tempoh
antenatal dan posnatal. serta proses kelahiran di kendali dengan cara yang selamat
kepada ibu dan bayi bagi mengelakkan komplikasi.

ii. Menyediakan penjagaan obstetrik yang baik kepada ibu dan bayi dalam semua peringkat
bersalin serta proses kelahiran di kendali dengan cara yang selamat kepada ibu dan bayi
bagi mengelakkan komplikasi

iii. Memberi penjagaan yang berkualiti di dalam diagnosa dan perawatan & Ginekologi
supaya pesakit dapat pulih dengan lebih cepat serta tanpa komplikasi, dengan
mengutamakan hak-hak pesakit.

iv. Memberi perkhidmatan perbidanan yang cekap dan berkesan kepada setiap
pesakit,terutamanya pesakit yang mempunyai masalah kehamilan berisiko tinggi serta
perkhidmatan terbaik kepada pesakit Ginekologi.

v. Mempromosikan dan mengendalikan penyusuan susu ibu kepada semua ibu hamil dan
selepas bersalin dan membantu ibu-ibu yang ada masalah penyusuan susu ibu. Di
samping itu, mengekalkan status Hospital Rakan-Bayi, mengekalkan kepuasan
pelanggan serta meneruskan pendidikan perubatan kepada doktor dan staf paramedik.

118

8.2 PERJAWATAN

• Jabatan O&G diketuai oleh Ketua Jabatan O&G yang juga seorang Pakar O&G.
Berkhidmat di bawah beliau adalah Pakar- Pakar O&G yang lain, Pegawai Perubatan dan
Pegawai Perubatan Siswazah.

• Pengurusan Jabatan adalah oleh Ketua Jabatan mengikut Garis Panduan Organisasi dan
Pengurusan Jabatan Klinikal yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesihatan pada 1998.

• Secara ringkasnya, Ketua Jabatan adalah bertanggung jawab dalam pengurusan dan
pentadbiran jabatan termasuk pentadbiran am, perancangan, merangka program,
mengawal dan menyelia, membuat penilaian, pemantauan disiplin memberi nasihat dan
latihan. Ketua Jabatan dibantu oleh Pakar O&G, Pegawai Perubatan, Penyelia Jururawat
dan Ketua –Ketua Jururawat.

• Jabatan ini mempunyai 204 orang anggota pelbagai kategori yang berpengalaman dan
menjalankan tugas dengan penuh dedikasi seperti berikut:

Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Obstetrik & Ginekologi Bagi Tahun 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Pakar Perunding Kebidanan 1 1
Pakar Perbidanan UD 56 4 4
Pakar Perbidanan UD 54 1 1
Pegawai Perubatan UD54 3 3
Pegawai Perubatan UD52 2 2
Pegawai Perubatan UD48 5 5
Pegawai Perubatan U44 13 13
Penyelia Jururawat U36 2 2
Ketua Jururawat U32 10 8
Jururawat KUP U32 23 23
Jururawat U29 62 59
Jururawat Masyarakat KUP U26 - 2
Jururawat Masyarakat U24 15 15
Jururawat Masyarakat U19 36 36
Pembantu Perawatan Kesihatan 29 29
Pembantu Tadbir 5 3

JUMLAH 211 206

119

8.3 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Memberi perkhidmatan dan penjagaan Antenatal, Kelahiran dan Postnatal kepada ibu-ibu serta
bayi.

i. Memberi Perkhidmatan Rawatan Infertiliti dan Feto-Maternal disediakan kepada
pesakit yang mengalami masalah ketidaksuburan.

ii. Penjagaan sekunder pesakit luar dan pesakit dalam bagi masalah ginekologi
iii. Membuat kajian Penjagaan Kualiti (Quality Assurance), klinikal dan Kajian Sistem

Kesihatan dalam O&G.
iv. Melatih Pegawai Perubatan, anggota kejururawatan lain-lain anggota di dalam O &G.

8.3.1 Perkhidmatan Pesakit Luar

Jadual 2 : Jadual Waktu Perkhidmatan Jabatan Obstetrik & Ginekologi

KLINIK WAKTU BEROPERASI LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
Obstetrik
Klinik Antenatal Am Isnin dan Khamis pagi
Klinik Postnatal
Klinik Antenatal Diabetes Khamis minggu ke 2 dan ke 4
Klinik Antenatal Combined Khamis minggu pertama dan ke 3
Klinik Prepregnancy Counseling Isnin,Rabu dan Khamis setiap minggu
Klinik Detail scan Setiap hari
Ginekologi
Klinik Ginekologi Am Setiap Rabu
Klinik Menopos Rabu minggu pertama
Klinik Infertiliti Rabu minggu ke 2
Klinik Lain-lain Minggu ketiga dan keempat
Colposcopy Isnin (Petang)
IUI Mengikut temujanji
Klinik Perancang Keluarga Setiap Selasa (pagi)
Klinik Urogynaecology Setiap khamis minggu ke 3 (petang)
Klinik Sejahtera Jumaat petang minggu ke tiga
Klinik Ultra Sound Selasa, Rabu (petang)
Bereavement Counseling Mengikut temujanji
Counselling Mengikut temujanji

8.3.2 Perkhidmatan Pesakit Dalam

Merawat pesakit yang di masukkan ke wad-wad Obstetrik dan Ginekologi. Pesakit
mungkin datang dari klinik kesihatan, klinik pakar O&G, klinik swasta, unit kecemasan
atau dari rumah. Pesakit akan disaring di Pre-Admission Centre.

120

8.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

8.4.1 Kursus

Jadual 3 : Kursus-Kusus Yang Dijalankan Bagi Tahun 2018

BIL KURSUS OBJEKTIF INDIKATOR TARIKH PENCAPAI-AN 2016
DIADAKAN

Memastikan staf mahir

1 Episiotomy dalam melaksanakan 1 kali 18/1/2018 Tercapai
Workshop prosedur dan menjahit luka setahun

episiotomi.

Kursus

2 Penyusuan Meningkatkan kemahiran 1 kali 14/5- Tercapai
Susu Ibu 20 dan pengetahuan staf setahun 16/5/2018

jam

3 Kursus Labour Meningkatkan kemahiran 1 kali 28/6/2018 Tercapai
Room dan pengetahuan staf setahun
Management

4 Kursus Meningkatkan kemahiran 1 kali 8/2018 Tercapai
Infertility dan pengetahuan staf setahun

5 Kursus Meningkatkan kemahiran 1 kali 4/4/2018 Tercapai
Ultrasound dan pengetahuan staf setahun

6 Basic Meningkatkan kemahiran 1 kali 26/3/2018 Tercapai
Laparoscopic dan pengetahuan staf setahun

Kursus Office Meningkatkan kemahiran 1 kali 3/5/2018 Tercapai
setahun
7 Gynae dan pengetahuan staf

8.4.2 Sambutan

Jadual 4 : Majlis-Majlis Yang Diadakan Bagi Tahun 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya BIL MAJLIS-MAJLIS SAMBUTAN AKTIVITI YANG DIRANCANG TARIKH
DILAKSANAKAN
1 Meningkatkan Pengetahuan dan
Sambutan Minggu Penyusuan kesedaran masyarakat 10/8/2018
Susu Ibu Peringkat Hospital
Meningkatkan Pengetahuan dan 1/8/2018-8/2018
2 Pelancaran Minggu Penyusuan kesedaran masyarakat
Susu Ibu Peringkat Kebangsaan

3 Mengeratkan silaturrahim dan 24/11/2018
Family Day / O&G Night penghargaan kepada staf

121

8.4.3 Latihan LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

• Mengendalikan Obstetrik Drill untuk Doktor dan paramedik setiap pagi Jumaat
hari bekerja.

• Memberi latihan dan tunjukajar, ulangkaji kepada semua staf megenai
penyusuan susu ibu.

• Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat post-
basic midwifery & pembantu perubatan

• Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari Universiti luar negeri
• Tenaga Pengajar bagi pelajar perubatan PMC
• Tenaga Pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik & Ginekologi UKM

& UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk MRCOG

8.4.4 Lain-lain Aktiviti :
• CME – untuk pegawai perubatan sekali seminggu.
• CME - untuk pegawai perubatan siswazah sekali seminggu
• CNE – untuk jururawat 4 kali sebulan.
• Penceramah jemputan penyusuan susu ibu di hospital lain, Jabatan Kesihatan
Negeri P. Pinang
• Mengadakan antenatal class anjuran bersama unit laktasi dan Persatuan
Pembimbing Penyusuan Susu Ibu pada
• Melakukan Pre-Monitoring untuk Hospital rakan bayi 2 kali setahun
• Pegawai pemeriksa untuk jururawat PJJ.
• Menganjurkan peperiksaan pelajar PMC

122

8.5 PENCAPAIAN

8.5.1 Perkhidmatan Pesakit Luar

Jadual 5: Kedatangan Ke Klinik Ginekologi Bagi Tahun 2018

KATEGORI PESAKIT 2016 2017 2018
Bilangan PesakitLuar (Baru) 1372 1214 1129
Bilangan Pesakit Luar (Ulangan) 4574 4807 4641
JUMLAH 5946 6021 5770

Jadual 6: Kedatangan Ke Klinik Obstetrik Bagi Tahun 2018

KATEGORI PESAKIT 2016 2017 2018
Bilangan Pesakit Luar (Baru) 2959 3065 3142
Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 4339 4246 4335
JUMLAH 7298 7311 7477

Jadual 7: Jumlah Kedatangan Scan/Ultrasound Bagi Tahun 2018

JUMLAH KEDATANGAN SCAN 2016 2017 2018
Gynae 2015 2168 2096
Obstetrik 4143 4111 4692
6158 6279 6788
Jumlah

Jadual 8: Statistik Kes-Kes di Klinik Pakar Bagi Tahun 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya STATISTIK KES 2016 2017 2018
Intrauterine Insemination – IUI 119 176 79
Successful Pregnancy (IUI Success Rate) 4 (3.4%) 4 (3.4%)
Induced Lactation Clinic 21 20 3(3.8%)
Breast Feeding Sessions 93 92 0
Combined Clinic 382 450
Diabetic Clinic 109 157 1050
Infertility Clinic 965 963 434
Bereavement Counseling 128 79 128
Pre pregnancy Counselling 1121
8 -
0
5

8.5.2 Perkhidmatan Pesakit Dalam

Jadual 9: Bilangan Wad & Katil Bagi Tahun 2018

Wad 2016 2017 2018
Wad 4 (Ginekologi) 35 katil 35 katil 35 katil
Wad 9 (Antenatal/Posnatal ) 35 katil 35 katil 35 katil
Wad 10 (Antenatal/Postnatal) 35 katil 35 katil 35 katil
Dewan Bersalin 13 katil 14 katil 14 katil

123

Jadual 10: Statistik Kes Obstetrik Bagi Tahun 2016-2018

KELAHIRAN 2016 2017 2018

JUMLAH VAGINAL DELIVERIES 3235 3030
183 256
Kes Spontaneous Vertex Delivery (SVD) 3333
3418 3286
Kes Complicated Vaginal 141
489 542
Delivery(Breech,Vacuum,Forceps) 1907 1919
2396 2461
Jumlah 3474 5814 5747

JUMLAH PEMBEDAHAN CAESAREAN

Elective LSCS. 493

Emergency LSCS. 1638

Jumlah 2131

Jumlah Kelahiran 5605

(Vaginal And Caesarean Section)

Jadual 11: Statistik Kemasukan/ Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2016 - 2018

KEMASUKAN/KELAHIRAN 2016 2017 2018
Kemasukan 7230 7496 7608
Kelahiran 5605 5814 5747

Jadual 12: Statistik Kelahiran Bayi Bagi Tahun 2016-2018

STATISTIK KELAHIRAN 2016 2017 2018
5681 5890 5848
Kelahiran Bayi
“Fresh Stillbirth” 19 22 19
“Macerated Stillbirth” 35 39 37
54 61 56
Total Stillbirth 9.5% 10.36% 9.74%
36 18 56
Stillbirth Rate % 15.8% 13.41% 16.07
11.6 % 12.39 % 12.65%
Early Neonatal Death
“Perinatal Mortality Rate”
“Corrected Perinatal Mortality Rate”

Jadual 13: Statistik Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2016-2018 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

KES-KES BERISIKO 2016 2017 2018
1 Previous scar 860 758 993
2 previous scar 210 194 238
Abruptio placenta 10
Placenta praevia 23 9 7
Big baby 122 28 62
Breech presentation 91 109 112
Bronchial asthma 224 107 83
Cardiac disease in pregnancy 188 219
Diabetes in pregnancy /GDM 8 17 11
Eclampsia 1031 981 1332
Essential hyprtension 9 4
Grandmultipara 5 74 29
H/O Retained placenta 68 327 320
Hep B 338 18 11
Hypertensive crisis 10 13 15
Impending eclampsia 8 16 64
19 39 28
57

124

Induction prostin 565 557 334
IUD 54 61 56
IUGR 75 105 72
LL > 24 hours 169 143 173
Low AFI 137 93 98
No ANC 51 44 43
Nutritional Anaemia 875 909 855
Oligohydramnios 137 112 27
Polyhydramnios 8 10 6
Postdates 361 310 369
Pre-eclampsia 57 61 31
Pregnancy Induced hypertension 151 139 170
Premature labour 640 418 327
Retroviral disease 6 5 9
RH Negative 40 25 58
Short stature 24 18 41
Single parent 111 109 145
Teenage Pregnancy 37 44 736
Thalassaemia 138 101 140
Thyrotoxicosis/Hypothyroidism 42 31 12
Transverse lie 26 17 6
Twins 72 66 91
VDRL/TPHA + 6 8 5
No Of High Risks 4932 5286 5341
Total Deliveries 5605 5814 5747
% High Risk Cases 85.4% 90.9% 92.93%

Jadual 14: Statistik Kes-Kes Di Dewan Bersalin Yang Dirujuk Dari Hospital Kluster Lain
Bagi Tahun 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya HOSPITAL Total
Hospital Sungai Bakap 356
Hospital Kebala Batas 504
Hospital Bukit Mertajam 607
Klinik Kesihatan 568

Jadual 14: Statistik Pembedahan Ginekologi Bagi Tahun 2015-2018

PEMBEDAHAN 2016 2017 2018
Elektif 82 630 684
Kecemasan 488 456 586
Jumlah 570 1086 1270

8.5.3 Perkhidmatan Unit Laktasi
Terdapat perkhidmatan unit laktasi yang menerima pesakit melalui appointment date.

125

8.5.4 Perkhidmatan Baru

Jadual 15: Perkhidmatan Baru

BIL PERKHIDMATAN BARU PENCAPAIAN 2018
1 Klinik perancang keluarga 150 pesakit
2 Klinik Maternal Fetal Medicine (Detail Scan) 1832 pesakit

8.5.5 Pencapaian KPI/NIA

Jadual 16: KPI dan NIA Telah Dilaksanakan Tanpa SIQ

AKTIVITI INDIKATOR SASARAN PENCAPAIAN
MENJALANKAN Semua kes disiasat Setiap kes 6 kes= 100%
MORTALITY Maternal
REVIEW Mortality

AUDITS Bilangan mesyuarat Sekali 6/4/18, 6/7/18, 27/2/18,
sebulan 19/12/18, 26/12/18,18/3/2018
CLINICAL 6 kali
SERVICES KEY Sasaran Tercapai
PERFORMANCE
INDICATOR (KPI) Kadar Kematian Ibu Kadar 0/100,000 births LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
kematian (6kes/5747)
Kadar Kematian Perinatal Ibu Sasaran tercapai
Kadar 94/5848 x 1000 = 16.07%
1)Percentage of patients with eclampsia kematian Sasaran tercapai
administered magnesium sulphate Perinatal
(MgS04) 100% 100%
2)Percentage of massive postpartum Sasaran Tercapai
haemorrhage (pph) incidence in cases <1%
delivered in the hospital 0.2%
3) Percentage of patients admitted > 24 > 80% Sasaran Tercapai
hours seen by specialist at least once
before discharge (April-December) > 95% 100%
4) Percentage of cases with Sasaran Tercapai
Erythromycin Ethinyl Succinate (EES)
administration for preterm pre-labour 100%
rupture of membrane (PPROM) cases Sasaran tercapai

5) Percentage of cases with ureteric 0%
Sasaran tercapai.
injury following elective hysterectomy for < 1.5 %
benign gynaecological conditions

6) Masa menunggu untuk mendapatkan > 80% 470/479 x 100%
tarikh = 98.12%
pembedahan < 3 bulan Sasaran tercapai

HOSPITAL Number of obstetric trauma following 100% 0.2%
PERFORMANCE vaginal delivery without instrument in the
INDICATOR FOR corresponding year (6 monthly) Tiada Kes
ACCOUNTABILITY
(HPIA) Semua kes disiasat
POMR

126

Jadual 17 : Audits

QUALITY INDIKATOR SASARAN PENCAPAIAN
BIL IMPROVEMENT
1x 1 x setahun
AUDITS setahun
3 kali setahun
1 Clinical Audits Bilangan Audit dijalankan 3 kali Sasaran tercapai
setahun
Audit on

i.IVD

2 Nursing audits ii.Blood Transfusion

iii. Wound Dressing

iv. Oral Medication

8.5.6 Anugerah /Kejayaan

Anugerah OGSM (Obstetric and Gynaecology Society Malaysia) pada Congress
OGSM 2018. Free paper presentation:

Topic : ”The Prevalence Of Overdiagnosed Macrosomic Baby In HSJ in Year 2017”.

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 8.6 RUMUSAN

Adalah menjadi harapan kami untuk menjadi sebuah institusi yang cemerlang dalam memberikan
perkhidmatan kesihatan, pusat rujukan kes-kes dan penyelidikan dalam bidang Obstetrik dan
Ginekologi yang diiktiraf di peringkat kebangsaan dan antarabangsa. Kami berjanji untuk
memberikan perkhidmatan Obstetrik dan Ginekologi yang cemerlang kepada semua pelanggan
dengan menggunakan teknologi moden yang tepat sambil penekanan ditegaskan terhadap kualiti
hidup, promosi gaya hidup sihat, menghormati hak-hak individu dan penglibatan menyeluruh oleh
komuniti Kementerian Kesihatan Malaysia.

127

128 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya9.0 PENGENALAN
Jabatan Patologi adalah sebuah Jabatan Perkhidmatan Klinikal yang memberi perkhidmatan
diagnostik kepada pelanggan dan disokong oleh kakitangan pelbagai peringkat dan memberi
perkhidmatan dalam bidang Haematologi, Patologi Kimia, Histopathologi, Sitologi, Mikrobiologi
dan Transfusi Darah.Jabatan juga memberi perkhidmatan kepada hospital dan klinik-klinik
daerah di Seberang Perai. Jabatan ini juga menyediakan medium pembelajaran kepada
kakitangan termasuk pegawai perubatan, paramedik, dan pelajar dari IPTS dan IPTA.

9.1 OBJEKTIF
A. Objektif utama Jabatan Patologi:
i. Mengeluarkan keputusan ujian yang tepat dan cepat berdasarkan standard Turn
Around Time bagi pengdiagnosan penyakit.
ii. Menyediakan ujian-ujian khas makmal atau penerangan selaras dengan
keperluan Klinikal bagi pengurusan dan perawatan pesakit.
iii. Memperbaiki mutu perkhidmatan dari semasa ke semasa melalui aktiviti
peningkatan kualiti.
B. Objektif utama Transfusi Darah:
i. Menyediakan darah dan komponen darah yang selamat serta mencukupi untuk
pesakit yang memerlukan darah.
ii. Menggalakkan terapi darah dan komponen darah secara berhemah.

129

9.2 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Patologi Dan Transfusi Darah Bagi Tahun 2018

BIL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN CATATAN
1 Pakar Patologi UD 54/56 5 6 0 2 (Pinjam)
2 Pegawai Perubatan UD 54/48/44 8 12 0 2 (Pinjam)
3 Pegawai Sains Kimiahayat C 48 1 1 0
4 Pegawai Sains Kimiahayat C 44 1 1 0 4 (Pinjam)
5 Pegawai Sains Kimiahayat C 41 1 1 0
6 Pegawai Sains Kajikuman C48 1 1 0
7 Pegawai Sains Kajikuman C44 2 2 0
8 Pegawai Sains Kajikuman C41 1 1 0
9 Juruteknologi Makmal Perubatan U38 1 1 0
10 Juruteknologi Makmal Perubatan U36 2 2 0
11 Juruteknologi Makmal Perubatan U32 7 6 1
12 Juruteknologi Makmal Perubatan U29 / 33 30 3

KUP 32 1 1 0
13 Jururawat Terlatih U32 13 6 7
14 Jururawat Terlatih U29/KUP U32 1 1 0
15 Pembantu Tadbir N17 2 1 1
16 Penolong Pegawai Penerangan
1 1 0
S27/KUPS32 8 6 2
17 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 89 80 14
18 Pembantu Perawatan Kesihatan U11

JUMLAH

9.3 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

Jabatan Patologi menyediakan perkhidmatan 24 jam kecuali Unit Histopatologi dan Unit
Sitologi, perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut.

A. Pengujian sampel-sampel daripada pesakit yang terdiri dari sampel darah, air kencing,
cecair badan, kahak dan tisu. Ujian – ujian dijalankan di unit- unit berikut:
i. Hematologi
ii. Transfusi Darah
iii. Patologi Kimia
iv. Mikrobiologi Bakteriologi
v. Mikrobiologi Serologi
vi. Histopatologi
vii. Sitologi

B. Pengurusan ujian yang dirujuk ke institusi lain contoh IMR, HKL, Hospital Sungai Buloh,
Hospital Ampang dan lain-lain lagi.

C. Pembekalan bekas pungutan sampel.
D. Pembekalan darah dan komponen darah kepada pesakit.

130

E. Menjalankan perkhidmatan pemantauan Ubat Terapeutik (TDM).
F. Memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-pelajar

dari IPTA/IPTS untuk menjalani latihan kemahiran.

9.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

A. Pencapaian LDP 2018 (Kursus Anjuran Dalaman)

Jadual 2: Pencapaian LDP (Kursus Anjuran Dalaman) Bagi Tahun 2018

BIL KURSUS/BENGKEL TARIKH TEMPAT ANJURAN

1 Safe Transfusion Practice 7.3.2018 Dewan Unit Transfusi Darah,
Mutiara.HSJ Jabatan Patologi HSJ

2 Point of care testing 8.3.2018 Dewan Jabatan Patologi
Mutiara.HSJ Anjuran Bersama

2 Good Manufacturing 2.5.2018 Dewan Unit Transfusi Darah,
Practice Mutiara.HSJ Jabatan Patologi HSJ

3 Saringan Thalassemia 7.5.2018 Ruang Lobi Unit Hematologi,
HSJ Jabatan Patologi HSJ

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Safe Transfusion Practice Course Saringan Thalassemia 2018

Good Manufacturing Practice 2018

131

B. Pencapaian LDP 2018 (Kursus Anjuran Luaran)

Jadual 3: Pencapaian LDP (Kursus Anjuran Luaran) Bagi Tahun 2018

BIL NAMA KURSUS TARIKH
1 Hematology lab perspektif 30.7.2018
2 Bengkel Diagnosis Von Willebrand disease 25.8.2018
3 Bengkel Result Validation Technical Aspect 18.9.2018
4 Chemical pathology update 2018 23.10.2018
5 Mycology at glance 7-8.10.2018

C. CME/Taklimat Jabatan Patologi 2018

Jadual 4: CME/Taklimat Jabatan Patologi Bagi Tahun 2018

BIL TAKLIMAT/CME TARIKH LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
1 Stress Management 17.1.2018
2 Benign vs Malignant Tumour 18.1.2018
3 Introduction to New Incident Reporting & Learning System 6.2.2018
4 Interpretation of Hb analysis for capillary electrophoresis 30.1.2018
5 Diet-Did I Eat That 15.3.2018
6 Anaemia of Chronic Disease 22.2.2018
7 Practical Approach to Abnormal Patassium Result 16.10.2018
8 Kleihauer Test 7.8.2018
9 HFMD 12.7.2018
10 Specific Criteria for Accreditation in the Field of Medical Testing 13.9.2018
11 FNHTR 24.5.2018
12 Training of Chemical Spill Kit 7.6.2018
13 Microbial Nutrition & Growth 28.6.2018
14 Gouty Arthritis 26.7.2018
15 Medical Myths 18.10.2018
16 Internal Auditor Training 9.08.2018
17 Menorrhea 06.12.2018
18 The Benefit of Water 25.10.2018
19 Endometriosis 29.11.2018
20 Sistem myCPD 27.12.2018

D. Aktiviti-Aktiviti Lain:

i. Perhimpunan Pagi Bulanan Jabatan
ii. Orientasi Pegawai Perubatan Terlatih
iii. Clinicopathological Conference
iv. Majlis Perpisahan & Persaraan Anggota
v. Sambutan Aidilfitri
vi. Sambutan Hari Deepavali
vii. Majlis Bacaan Yasin

132

9.5 PENCAPAIAN

A. Beban Kerja Jumlah 2,192,445 2,126,324 2,172,104 Beban Kerja
2016 2018
2,200,000 2017
2,180,000 Tahun
2,160,000
2,140,000
2,120,000
2,100,000
2,080,000

Carta 1: Jumlah Beban Kerja Jabtan Patologi 2016 – 2018

Blood bank 715359
681245
680697

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya histosaitopatologi 24937
Unit Hematologi 25005
Mikrobiologi 26224

256356
258189
244905

142225
126220

221388

Patologi Kimia 1033227
1035665
0 200000 400000 600000 800000 1039231
Jumlah Beban Kerja
2018 2017 2016 1000000 1200000

Carta 2: Jumlah Beban Kerja Berdasarkan Unit 2016-2018

133

B. Aktiviti Peningkatan Kualiti Tahun 2018

i. Laboratory NIA Indicator

Jadual 5: Laboratory NIA Indicator Bagi Tahun 2018

BIL INDICATOR STANDARD PERFORMANCE
ACHIEVEMENT
1 Performance in laboratory diagnosis Correctness > JAN-DEC 2017
tuberculosis microscopy correctness. 80% Batch 1/2018 = 100%
Standard > 80% Batch 2/2018 = 100%
2 Laboratory timeliness for reporting of Batch 1/2018 = 100%
urgent small biopsies Standard > 80% Batch 2/2018 = 99%
Batch 1/2018 = 96.7%
3 External quality assurance (EQA) Standard > 80% Batch 2/2018 = 100%
performance in Full blood count (FBC) Batch 1/2018 = 97.28%
Batch 2/2018 = 98.4%
4 The timeliness of urgent tests
requested from Emergency Dept.

ii. Key Performance Indicator (KPI) of Medical Program

Jadual 6: Key Performance Indicator (KPI) Bagi Tahun 2018

BILA HISTOPATHOLOGY
INDICATOR
STANDARD
FREQUENCY
PERFORMANCE
ACHIEVEMENT

2016
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
1 Percentage of Histopathology Correlation for FNAC of 90% Yearly 100%
breast lesion ( Anatomical Pathology ) Yearly 96.61%
>80% Yearly 0.03%
Accuracy of reporting the general module of ≤ 1% 10 months 1.47%
≤ 5% 100%
2 histopathology external quality assurance (EQA) 6 monthly
≥ 80% Yearly 0%
program. ≤ 1% 98.45%
≥ 80% 6 monthly
3 Percentage of amended histopathology report
(Anatomical Pathology)

4 Percentage of outstanding histopathology report
(Anatomical pathology)

B MEDICAL MICROBIOLOGY

1 Percentage of correct species identification of malaria
parasites

2 Percentage of Amended report for tests scheduled and
reported by the respective clinical microbiologist

3 Percentage of complete positive culture results released
within 3 days

134

Percentage of outstanding results of reactive HIV

4 antibody by EIA with supplementary particle ≤ 5% 3 monthly 1.31%

agglutination (PA) testing ≤ 1%
≥ 80%
C HAEMATOLOGY ≥ 90%
≤ 5%
1 Percentage of Amended report for individual pathologist Yearly 0%
( hematology ) ≥ 95% Yearly 92.39%
≥80% 6 monthly 100%
2 Accuracy of EQA report for morphology ≥ 90% 6 monthly
≥80% 0%
Percentage of laboratory turn around time (LTAT) for ≥ 60%
3 urgent (STAT) Full Blood Count (FBC) within ≤ <10%
< 2.5%
45minutes

4 Percentage of outstanding bone marrow aspiration
(BMA) reports.

D CHEMICAL PATHOLOGY

1 Notification of neonatal total bilirubin results > 6 monthly 100%
300mmol/L within 30 minutes after result verification
Monthly 100%
E TRANSFUSION MEDICINE Monthly 100%
Monthly 100%
1 Percentage RCA on ICBT with corrective action Monthly 68.5%
3 Monthly
2 Timeliness of blood supply for urgent cases within (≤) 30 Monthly 0%
mins 0.7%

3 Percentage of transfusion reaction investigation reported
within 14 days

4 Percentage of donation from regular blood donors

Percentage of elective surgeries in General Surgery

5 and/or Orthopaedic department cancelled or postponed

after admission due to lack of blood.

6 Red cell expiry rate

iii. Hospital Performance Indicators for Accountibility (HPIA)

Jadual 7: Hospital Performance Indicators for Accountibility (HPIA)
Unit Tabung Darah Bagi Tahun 2018
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
DETAILS

OBJECTIVE/
TARGET

METHODOLOGY
ANALYSIS

FREQUENCY
INTERPRETATION/

CONCLUSION
PERFORMANCE
Cross Match: Transfusion Not greater LISS 6 1.2 Dec 2018

(CT) ratio than 2:5:1 system monthly

135

iv. Key Performance Indicator for ‘Malaysian Patient Safety Goals’ 2018
Jadual 8: KPI for Malaysian Patient Safety Goals Unit Transfusi Darah Bagi Tahun 2018

NO
INDICATOR
STANDARD
HOSPITAL
REPORTING
FREQUENCY
NUMERATOR
DENOMINATOR
PERFORMANCE

1 Number of transfusion errors (actual) 0 cases Monthly 0 0
To be determined Monthly 4 4
2 Number of transfusion errors (near
misses)

Jadual 9: KPI for Malaysian Patient Safety Goals
Unit Hematologi & Biochemical Bagi Tahun 2018

Percentage of criticalNO100% MONTHLY 10199 10254
1 values notified within 30INDICATOR
STANDARD
minutes or less HOSPITAL
REPORTING
FREQUENCY
NUMERATOR
DENOMINATOR
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
v. Sample Rejection Rate
Pencapaian keseluruhan penolakan specimen bagi bulan Januari hingga Disember 2018
adalah 0.96% dimana ia telah melebihi sasaran seperti yang telah ditetapkan iaitu 0.86%.

136

vi. Clients Charter
Jadual 10 : Kajian Piagam Pelanggan Jabatan Patologi Tahun 2018

UNIT UJIAN STANDARD
(LTAT)

STANDARD
PENCAPAIAN (%)
PERATUSAN (%)

CYCLE 1
PERATUSAN (%)

CYCLE 2

BLOOD Saline Crossmatch-Urgent ≤ 30 minit 90% 100% 100%
BANK Full Crossmatching 100% 100% 100%
Urgent Biopsy 2 jam 80% 100% 99%
HISTO / SITOLOGI Other Specimens eg. 80% 100% 100%
Thyroidectomy 3 hari 80% 97% 99%
LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya Other Specimens eg. bekerja 80% 98% 99%
PATOLOGI KIMIA Hysterectomy 21 hari 80% 100% 100%
Urgent Large specimen bekerja 80% 100% 100%
FNAC 21 hari 80% 91.6%
Non Gynae bekerja 80% 99.3% 95%
Urgent Cytology 14 hari 92.8%
Urgent Pap Smear bekerja 95% 100% 98%
14 hari 95% 93%
Routine Chemistry bekerja 95% 99.6%
10 hari
ABG bekerja
3 hari
Hormone-TSH/FT4 bekerja
14 hari
HbA1C bekerja

Urine Analysis-Biochemistry 3 jam

30 minit
1 hari
bekerja

5 hari 95% 55.0% Done in
bekerja 95% HPP

1 hari 99.6% 100%
bekerja

137

Ammonia 45 minit 90% 93.0% 94.50%

HEMATOLOGI CSF-Biochemistry 30 minit 80% 85.7% 90.3%
Fibrinogen 4 jam 80% 100%
MIKROBIOLO FBP 7 hari 80% 89.7% 99.7%
GI bekerja 61%
Slide Review 1 hari 80% 21.9%
SEROLOGI bekerja 95.7%
PTAPTT 3 hari 80% 95% 99.38%
D-Dimer Latex bekerja 80% 85.4% 100%
ESR 1 jam 80% 90.6% 100%
G6PD 1 jam 80% 100% 100%
PTAPTT/FIB 15minit 80% 100%
FBC Routine 4 jam 80% 100% 100%
Kultur & Sensitiviti (Urine) 1 Jam 80% 100% 100%
Kultur & Sensitiviti (Body Fluid) 1 jam 80% 100% 100%
Kultur & Sensitiviti (Sputum) 24 jam 80% 100% 100%
Kultur & Sensitiviti (Pus) 48 jam 80% 100%
Blood C/S 48 jam 80% 100% 100%
HIV Ag-Ab Screening 48 jam 80%
5 hari 100%
Anti HCV Screening 3 hari 80%
bekerja 100%
HBsAg Screenng 3 hari 80%
bekerja 100%
Informing Critical Result (HIV 3 hari 80%
positive) bekerja 100% 98.6% LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
80% 100% 100%
HIV Particle Agglutinition Peratusan 100% 100%
keputusan 80%
Anti-HBs diberitahu
80%
RPR < 4hari
bekerja bagi

kes baru
3 hari
bekerja
3 hari
bekerja

138

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jayavii. Kajian Kepuasan Pelanggan

Tarikh: Kajian dijalankan bermula dari 1-10 September 2018 dan hasil kajian seperti
berikut.
a) Pencapaian adalah memuaskan bagi semua unit, terutamanya Unit Hematologi.

Walau bagaimanapun, masih banyak pembetulan dan penambahbaikan boleh dibuat
oleh semua unit supaya perkhidmatan boleh mencapai sasaran baik dan amat baik.
b) Masih banyak pembetulan dan penambahbaikan boleh dibuat terutama kualiti layanan
dan kemesraan setiap anggota di makmal dan hebahan berkaitan Turn Around Time
setiap ujian.
c) Semua unit perlu melakukan tindakan susulan dan penambahbaikan terhadap komen
dan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh semua pelanggan.

C. Lain-lain pencapaian
a) Preasssement audit DSM MS ISO 15189 (28-29 March 2018) dan compliance audit
DSM MS ISO 15189 1-2 Okt & 8 Nov 2018.
b) Participation in national transfusion medicine conference – 5 poster presentation.
c) National transfusion practice guidelines: Audit on adherence to blood ordering
procedure for transfusion among junior doctors in hospital seberang jaya. (Naib
Johan - Kategori Klinikal)
d) Clinical audit on adherence to blood and blood components is issuing procedure
among transfusion laboratory personnel in hospital seberang jaya (Naib Johan –
Kategori Sokongan)

9.6 RUMUSAN

Pada keseluruhannya Jabatan Patologi HSJ telah menunjukkan peningkatan prestasi yang
semakin baik dengan pertambahan ujian-ujian baru, perkhidmatan kepakaran di samping
meningkatkan lagi kualiti yang sedia ada.

139

140 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

10.0 PENGENALAN

Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada pesakit
serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna dalam hospital
dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Tengah. Perkhidmatan ini diperluaskan kepada
rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal dimana hasil terapeutik yang positif
menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini. Jabatan ini merangkumi tiga fungsi utama:

• Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal
• Pengeluaran farmaseutikal
• Perolehan dan bekalan

10.1 OBJEKTIF JABATAN

• Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat,
berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur
mengenai penggunaan ubat-ubatan.

• Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-ubatan
(penjagaan farmaseutikal).

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 10.2 PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi bagi Tahun 2018

JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN CATATAN
Pegawai Farmasi U54 3
PegawaiFarmasi U52 90 12 15 Post Flexi
Pegawai Farmasi U48 13
Pegawai Farmasi U44 3 42 0
Pegawai Farmasi U41 3 5 0
Penolong Pegawai Farmasi U36 1 3 0
Penolong Pegawai Farmasi U32 15 3 2
Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1 0
Penolong Pegawai Farmasi U29 - 13 -
Penolong Pegawai Tadbir N29 1
Penolong Pegawai Tadbir N26 -

141

Pembantu Tadbir (Operasi) N22 1 1 0
Pembantu Tadbir (Operasi) N19 5 5 0
Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0
Pekerja Rendah Awam H14 1 0 1
Pekerja Rendah Awam H11 6 5 1
128 109 19
JUMLAH

10.3 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

A. Unit Farmasi Klinik Pakar
i. Membekalkan ubat kepada pesakit luar.
ii. Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di Klinik-klinik Pakar – Medication Therapy
Adherence Clinic (MTAC) Penyakit Retroviral, Diabetes dan Asma.
iii. Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.
iv. Memberikan perkhidmatan tambah nilai seperti Kad Temujanji Flexi Blue, Sistem
telefon & Ambil, UMP 1M, dan juga SPUB demi kemudahan pesakit.

B. Unit Farmasi Pesakit Dalam
i. Memberikan perkhidmatan pembekalan ubat secara unit dos dan juga Floor Stock
kepada pesakit dalam.
ii. Memberikan khidmat kaunseling bedside dan discaj kepada pesakit.

C. Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus
i. Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan
membekalkannya kepada wad/unit.
ii. Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan farmaseutikal.

D. Unit Farmasi Pengurusan & Kualiti
i. Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang
evidence-base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.
ii. Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.
iii. Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.

142

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang JayaE. Unit Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM)
i. Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta
memberi saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.
ii. Menawarkan pemonitoran terapeutik ubat bagi kes-kes keracunan Paracetamol dan
Salicylic ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).

F. Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)
i. Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.
ii. Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).

G. Unit Nutrisi Parenteral (TPN)
i. Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral dan juga IV Admikstur untuk
kegunaan pesakit dewan bedah.
ii. Menjalankan rondaan Nutritional Support Team di wad bersama pakar.

H. Unit Farmasi Wad
i. Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 12a (SCN),ICU dan
telah memulakan Farmasi Kecemasan pada Jun 2014
ii. Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai perubatan.
iii. Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.
iv. Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan discaj.

I. Unit Logistik
i. Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.
ii. Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan
klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara.

J. Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS)
i. Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota farmasi
dalam meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada pelanggan.
ii. VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang
ditetapkan sebelum perkhidmatan diberikan.

143

iii. Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu
(SPUB), Sistem Temujanji – Blue Card System, Sistem Telefon & Ambil dan Ubat
Melalui Pos (UMP 1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar.

K. Perkhidmatan 24 Jam
i. Kaunter Farmasi Klinik Pakar mula menawarkan Perkhidmatan 24 jamsehari pada
1 November 2012 untuk pesakit-pesakit Jabatan Kecemasan, dari wad dan juga
pesakit di dalam sistemTemujanji- Blue Card.
ii. Selain itu, perkhidmatan ini juga merangkumi perkhidmatan Maklumat Ubat &
Racun.

10.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Jadual 2: Aktiviti Jabatan Farmasi dan Bekalan bagi Tahun 2018

BIL PROGRAM/ AKTIVITI TARIKH TEMPAT LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
1. Kursus "Medication Safety" Kejururawatan 19/1/18 Dewan Mutiara, Hospital Seberang
28/2/18
2. PAMERAN KENALI UBAT bersama hari 4/3/18 Jaya
PAIN FREE HOSPITAL 10/3/18 Foyer Hospital Seberang Jaya
10/4/18
3. Perkongsian Maklumat Kenali Ubat Anda 11/4/18 Tapak Ekspo Seberang Jaya
bersama Zumbarobik Santai Rakyat 21/7/18
22/7/18 Ole Ole Super Bowl, Mydin Mall,Bukit
4. Kenali ubat anda bersama Bowling 12/8/18 Mertajam
Taurnament bersama duta 26/12/18
Dewan Mutiara, Hospital Seberang
5. Bengkel Kesedaran Keselamatan Jaya
Pengubatan
Foyer Hospital Seberang Jaya
6. PAMERAN KENALI UBAT bersama hari
kesihatan sedunia Dewan Orang Ramai, Flat Desa
Wawasan, Bukit Mertajam
7. PAMERAN KENALI UBAT bersama Duta Sekolah Kebangsaan
Assumption,Butterworth
8. PAMERAN KENALI UBAT bersama Duta
Sunway Carnival, Pulau Pinang
9. World Pharmacist Day 2018 Foyer, Hospital Seberang Jaya
10. Antibiotic Awareness Week

144

10.5 PENCAPAIAN

A. Aktiviti Kualiti
i. Naib Johan Pertandingan Inovasi Kategori Teknologi - Hari Kualiti Jabatan
Kesihatan Negeri Pulau Pinang 2018
ii. Tempat Ketiga Kategori Teknologi - Anugerah Inovasi Peringkat Kementrian
Kesihatan Malaysia 2018

iii. Naib Johan Pertandingan Kumpulan Inovasi dan Kreatif (KIK) Kategori
Penciptaan Baru - Hari Kualiti Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang 2018

B. Petunjuk Prestasi (KPI)

100

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 99.95 99.99 99.94
Peratus Masa Menunggu 2017 2018
Kurang dari 30 minit (%) 99.9

99.85

99.8

99.75 99.74
99.7

99.65

99.6
2016

Carta 1: Peratus Masa Menunggu Kurang dari 30 minit di Farmasi Klinik Pakar
Bagi Tahun 2016 hingga 2018

145

Peratus Pesakit Susulan 60 45.57 49.29
yang Mengguna Sistem 2017 2018
50
Tambah Nilai (%)
40
38.31

30

20

10

0
2016

Carta 2: Peratus Pesakit Susulan yang Mengguna Sistem Tambah Nilai di Farmasi Klinik Pakar
bagi Tahun 2016 hingga 2018

235000 233673
230000
Jumlah Preskripsi Diterima 231160
di Farmasi Klinik Rakar
225000 221997
220000

215000

2016 2017 2018

Carta 3: Jumlah Preskripsi Diterima di Farmasi Klinik Pakar bagi Tahun 2016 hingga 2018

Jumlah Preskripsi Diterima 500000 385725 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya
di Farmasi Bekalan Wad 400000

300000 *162790
200000
100000 *78057

0

2016 2017 2018

* terdapat perubahan dalam cara pengiraan preskripsi pesakit dalam, perubahan pengiraan ini

Carta 4: Jumlah Preskripsi Diterima di Farmasi Bekalan Wad bagi Tahun 2016 hingga 2018

146

10000 9318

Jumlah Kaunseling Ubat- 8000 6113 5686 7087 6718 6417
Ubatan 6000 4346
4000 5152 Individu(OPD)
2000 Bedside
3610 Discaj

0 2017 2018
2016

Carta 5: Jumlah Kaunseling Ubat-Ubatan bagi Tahun 2016 hingga 2018

Jumlah Nilai Perolehan 32000000 29402475.67 26508703.2 31420345.44
oleh Stor Perubatan (RM) 31000000 2016 2017 2018
30000000
29000000
28000000
27000000
26000000
25000000
24000000

Carta 6: Jumlah Nilai (RM) Perolehan oleh Stor Perubatan bagi Tahun 2016 hingga 2018

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya 10.6 GAMBAR-GAMBAR AKTIVITI

Pameran Kenali Ubat bersama Duta di World Pharmacist Day 2018 di Sunway
SekolahKebangsaan Assumption, Butterworth Karnival

147

Bengkel Kesedaran Keselamatan Pengubatan di Antibiotic Awareness Week 2018
Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya

10.7 RUMUSAN

Secara keseluruhan, pencapaian Jabatan Farmasi menunjukkan peningkatan. Jabatan Farmasi
berharap dapat mencapai sasaran petunjuk prestasi yang lebih cemerlang pada masa akan
datang.

LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya

148

149 LAPORAN TAHUNAN 2018 | Hospital Seberang Jaya