Copyright © Open University Malaysia (OUM) keseluruhan, atau menawarkan sokongan atau cabaran mengikut keperluan. Dia juga mungkin cuba menyediakan secukupnya struktur supaya kumpulan tidak tersekat tetapi, pada masa yang sama, menawarkan cukup kebebasan jadi itu yang kumpulan menerima tanggungjawab untuk sendiri. The Ketua menghormati kerahsiaan kumpulan dan berusaha sedaya upaya untuk mewujudkan a selamat persekitaran kumpulan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 7.4 Read the Case Study of Group Counselling Services at the University of Iowa and answer the following questions: (a) What types of problems are appropriate for group counselling? (b) What can a person expect from group counselling? (c) How is confidentiality assured in group counselling? (d) Who are group leaders? (e) What is the role of the group leader? (f) Find out how many universities and colleges in Malaysia actually provide group counselling services for their students. TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 197 (l) akan Lain-lain Kumpulan ahli Jadilah Suka saya? Dalam mana-mana kumpulan pasti ada persamaan dan perbezaan antara orang ramai. UCS mempunyai komitmen yang kuat untuk memenuhi keperluan yang pelbagai orang ramai. Dalam semua perkhidmatan individu, program dan kumpulan, kami berusaha untuk mewujudkan satu persekitaran di mana semua orang berasa dialu-alukan. Kami cuba untuk memudahkan bersama hormat-menghormati dan persefahaman dalam kalangan rakyat berbilang kaum, etnik, kebangsaan dan budaya latar belakang, seksual atau penyayang orientasi, mental dan fizikal kebolehan, bahasa, agama atau rohaniah kepercayaan sebagai baiklah sebagai lain jenis daripada kepelbagaian. Sumber: Kumpulan Kaunseling – WhatÊs ia semua tentang?UNIVERSITI KAUNSELING PERKHIDMATAN. Universiti Iowa. Bandar Iowa. http://www.uiowa.edu/~ucs/
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 198 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING KUALITI DARIPADA BERKESAN KUMPULAN PEMIMPIN di sana adalah perbezaan antara berkesan dan tidak berkesan kumpulan pemimpin. Pemimpin WHOautoritarian dan agresif adalah pemimpin kumpulan yang tidak berkesan. Pemimpin sebegini menyebabkan kumpulan ahli kepada jatuhkan keluar selepas mempunyai dihadapi sebegitu pemimpin dalam mereka kumpulan. hidup yang lain tangan pemimpin WHO adalah mengambil berat, WHO adalah baik di penstrukturan yang kumpulan, WHO terangkan dan jelaskan yang berfikir daripada ahli mempunyai a positif kesan pada ahli. Berkesan pemimpin adalah orang yang adalah ikhlas, bersemangat, kreatif, mempunyai kehadiran dan identiti. Gladding (2003) dalam Jadual 7.1 menyenaraikan perkara berikut sebagai kualiti pemimpin kumpulan yang berkesan. Jadual 7.1: Berkesan Kumpulan Kepimpinan Kemahiran dalam Kaunseling Kema hiran Penerangan Aktif mendengar Menghadiri kepada lisan dan bukan lisan komunikasi Menjelaskan Memudahkan pelanggan kenyataan Merumuskan Memilih aspek penting Bersoal jawab Bertanya terbuka soalan kepada menggalakkan penerokaan diri Bersimpati Mengenal pasti dengan pelanggan Matlamat tetapan Perancangan khusus matlamat untuk yang kumpulan Memberi maklum balas Menyatakan konkrit dan jujur tindak balas Memudahkan Pembukaan naik jelas dan langsung komunikasi dalam yang kumpulan Permodelan Berdemonstrasi dikehendaki tingkah laku melalui tindakan Menamatkan menyediakan yang kumpulan kepada tamat yang sesi Sumber: menggembirakan (2003) 7.6
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 199 • Kumpulan kaunseling ialah berasaskan pada yang premis itu orang ramai mempunyai a semula jadi kecenderungan kepada berkongsi fikiran dan perasaan. • Yusuf Pratt, a Boston doktor, adalah yang pertama kepada guna kumpulan kaunseling dalam 1905. • Gazda (1989) diterangkan kumpulan kaunseling sebagai yang dinamik interaksi antara individu untuk yang pencegahan atau pemulihan daripada kesukaran, atau untuk yang penambahbaikan daripada peribadi pertumbuhan dan pengayaan. • Kaunselor perlu membuat keputusan bila, di mana dan dengan siapa memohon kumpulan kaunseling. Dalam beberapa situasi, kumpulan kaunseling ialah bukan an sesuaicara membantu individu. • Sesetengah orang berpendapat bahawa kumpulan adalah buatan dan tidak nyata apabila berurusan dengan masalah. • Persatuan Kumpulan Kerja Pakar (ASWG) telah mengklasifikasikan kumpulan sebagai ikut: − Bimbingan/Psikopendidikan Kumpulan; − Interpersonal Penyelesaian masalah Kumpulan; − Personaliti Pembinaan semula Kumpulan; − Tugas/Kerja Kumpulan; − Kumpulan-T; dan − Bantuan Diri/Sokongan Kumpulan. • Proses kaunseling kelompok terdiri daripada membentuk, menorma, melaksanakan dan penamatan. − Dalam yang membentuk pentas, usaha adalah dibuat kepada membantu ahli rasa mereka adalah bahagian daripadayang kumpulan; − Dalam yang norma pentas, yang Ketua dan kumpulan ahli cubalah kepada cari mereka tempatdalam yang kumpulan dan membangun a rasa
Copyright © Open University Malaysia (OUM) daripada kesepaduan atau „we-ness‰;
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Forming Performing Group counselling Personality reconstruction group Guidance/psychoeducational groups Self-help/Support group Interpersonal problem-solving group Termination Misconceptions T-Group Norming 200 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING − Dalam yang perf o r ming pentas, yang kumpulan ialah sedia kepada „kerja k ‰ dan ahli a r lebih mempercayai diri dan orang lain . Mereka lebih fokus dalam mencapai matlamat daripada kumpulan; dan − Pada peringkat penamatan, ahli kumpulan telah menyelesaikan tugas mereka dan setelah mencapai matlamat, mereka mengambil masa untuk meraikan dan akhirnya bubar kumpulan. Persatuan Kerja Kumpulan Pakar. (1992). Standard Profesional untuk Latihan Kumpulan Pekerja . Iskandariah, Virginia. Childers, JH, & Couch, RD (1989). Mitos tentang kaunseling kelompok: Mengenal pasti dan mencabar salah faham. Jurnal untuk Pakar dalam Kumpulan kerja , Vol. 14 (2), hlm. 105–111. Gazda. GM (1989). Kaunseling kelompok: Pendekatan perkembangan . Amerika Syarikat: Allyndan Bacon. menggembirakan, S. T. (2003). Kumpulan kerja: A kaunseling kepakaran . UK: Prentice Dewan. Kumpulan Kaunseling – WhatÊs ia semua tentang? Universiti Kaunseling Perkhidmatan. The Universiti daripada Iowa. Iowa Bandar. http://www.uiowa.edu/~ucs/ Tuckman, B. (1965) Bruce TuckmanÊs Pasukan Pembangunan model .
Copyright © Open University Malaysia (OUM) https://www.lfhe.ac.uk/download.../3C6230CF-61E8-4C5E9A0C1C81DCDEDCA2
Copyright © Open University Malaysia (OUM) pic LEARNING OUTCOMES By the end of this topic, you should be able to: 1. Explain why school counselling is important; 2. Describe some of the issues that school counsellors have to deal with; 3. Elaborate on the approaches in school counselling; 4. Discuss the five moral principles of counselling; 5. Describe the ethical decision-making model; and 6. Elaborate on the dimension of confidentiality. ▶ Sekolah Kaunseling dan Beretika Isu dalam Kaunseling ▶ PENGENALAN Lebih lima juta pelajar berdaftar di sekolah rendah dan menengah di Malaysia. Pelajar-pelajar ini datang daripada pelbagai latar belakang dan kebolehan. Ada yang secara pembangunan sedia dan bersemangat kepada jadilah dalam sekolah. Lain-lain adalah kurang bernasib baik kerana faktor fizikal, mental, budaya dan To 8
Copyright © Open University Malaysia (OUM) sosioekonomi. Terdapat juga pelajar yang memikul beban trauma yang berakar umbi di rumah seperti fizikal dan emosi bentuk penderaan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 202 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING Sekolah kaunselor mempunyai an penting peranan dalam menangani ini kebimbangan dan masalah pelajar. Fokus kebanyakan program kaunseling sekolah ialah pada asasnya kepada alamat isu mengaitkan kepada akademik prestasi, kerjaya pilihan sebagai baiklah sebagai peribadi dan sosial kebimbangan yang boleh mempunyai an kesan pada yang nyawa daripada pelajar. Ia sepatutnya jadilah tercatat itu kaunseling melibatkan a orang mendedahkan miliknya atau dia intim dan persendirian fikiran dan perasaan kepada yang lain orang atau kepada kumpulan ahli. Oleh itu, isu etika adalah amat penting. Sebaliknya, kaunseling bukanlah aktiviti bebas nilai atau neutral sebaliknya ia merupakan satu profesion yang melibatkan mengorientasikan individu atau kumpulan individu ke arah mencapai sesuatu baik (Cottone & Tarvydas; Bergin, 1995). Dalam topik ini kita akan membincangkan isu-isu tersebut mengaitkan kepada etika daripada kaunseling sebagai baik seperti beberapa aspek perundangan daripada kaunseling. KEPENTINGAN DARIPADA TEORI DALAMKAUNSELING Menurut kepada Suradi dan Rafidah (2005), „yang pembangunan daripada kaunseling perkhidmatan dalam Malaysia ialah rapat berkaitan kepada yang sejarah daripada bimbingan dan kaunseling dalam sekolah.‰ Terdapat rekod yang menunjukkan perkhidmatan bimbingan telah diperkenalkan oleh Inggeris semasa penjajahan Tanah Melayu pada tahun 1939 dengan penerbitan buku kecil bertajuk Kerjaya di Tanah Melayu: Panduan Ibu Bapa, Guru dan Murid. Pada tahun 1963, Dewan Bahasa dan Pustaka diterbitkan a buku berhak Perkhidmatan Panduan di Sekolah . Pada tahun yang sama, Kementerian Pendidikan Malaysia telah menubuhkan Bahagian Bimbingan dan Kaunselling (Bahagian Bimbingan dan Kaunseling) yang ditubuhkan bawah yang Pendidikan Perancangan dan Bahagian Penyelidikan (EPRD). Dalam 1968, yang Kementerian daripada Pendidikan Malaysia dikeluarkan sebuah pekeliling (KP5209/30/13) yang mengarahkan semua Jabatan Pendidikan Negeri mengarahkan pengetua mereka dalam menengah sekolah-sekolah kepada melantik bimbingan guru-guru kepada menyediakan bimbingan dan kaunseling perkhidmatan untuk mereka pelajar. Dalam 1993, yang Kementerian daripada Pendidikan diperkenalkan a buku panduan bertajuk Panduan Perlaksanaan Perkhidamatan dan Kaunseling di Sekolah-sekolah Menengah (Panduan Ke Arah Pelaksanaan Bimbingan dan Kaunseling Perkhidmatan dalam Menengah Sekolah). The buku panduan dicadangkan yang mengikuti empat matlamat untuk bimbingan dan kaunseling perkhidmatan dalam sekolah-sekolah (lihat Rajah 8.1). 8.1
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 8.1 1. Trace the history of guidance and counselling in Malaysian schools. 2. What other events have influenced the development of counselling in Malaysian schools? TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 203 Rajah 8.1: Matlamat daripada bimbingan dan kaunseling perkhidmatan dalam Malaysia sekolah-sekolahSumber: Kementerian Pendidikan Malaysia (1993) Sekolah adalah diperlukan kepada menyediakan pengayaan perkhidmatan untuk yang secara keseluruhan pembangunan daripada pelajar. Peluang dan kemudahan mempunyai kepada jadilah dibuat tersedia dalam barisan dengan yang kemampuan dan potensi daripada yang pelajar. Pencegahan langkahlangkah mempunyai kepada jadilah diperkenalkan, terutamanya dengan hormat kepada tatatertib masalah, tidak sesuai tingkah laku dan dadah penderaan. Di samping itu, usaha perlu dilakukan untuk menyediakan perkhidmatan pemulihan terutamanya dengan mengambil kira untuk membantu pelajar yang mempunyai masalah akademik dan pemilihan kerjaya. Ia juga mencadangkan agar sekolah menyediakan kaunseling krisis untuk pelajar yang memerlukannya perkhidmatan. Dalam 1996, yang Kementerian daripada Pendidikan Malaysia dikeluarkan a pekeliling (KP SB-HEP 8543/60/91) meminta utama dan menengah sekolah pengetua kepada melantik kaunselor sepenuh masa di sekolah mereka untuk merancang dan menyelaras bimbingan dengan lebih baik dan perkhidmatan kaunseling di sekolah (Suradi & Rafidah, 2005). Matlamatnya adalah untuk mencapai a nisbah seorang kaunselor bagi setiap 500 pelajar.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 204 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING KENAPA ADALAH SEKOLAH KAUNSELINGPERKHIDMATAN PENTING? Tujuan mengadakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling di sekolah adalah untuk membantu pelajar memahami diri mereka dan dunia sekeliling mereka. Ia adalah proses membantu pelajar memaksimumkan kebolehan, keupayaan dan bakat mereka (Suradi Salim, 1996). Ini berdasarkan premis bahawa terdapat individu di sekolah kita yang adalah tak mampu kepada sedar mereka potensi dan yang tanggungjawab daripada menyedari merekapotensi terletak dalam diri individu itu sendiri. Bimbingan dan kaunseling perkhidmatan bertujuan untuk bantuan dan bukan kepada mengarahkan individu atau buat keputusan untuk mereka. Setiap hari, individu buat keputusan itu mempengaruhi diri mereka sendiri dan yang lain dalam masyarakat. individu WHO gagal kepada buat yang betul keputusan dan adalah tak mampu kepada menyesuaikan diri sewajarnya lebih berkemungkinan menghadapi masalah. Contohnya, seorang pelajar yang memilih kepada berbelanja miliknya masa bermain video permainan sebaliknya daripada berlatih menyelesaikan masalah matematik yang diberikan lebih berkemungkinan sukar untuk mengatasinya subjek. Sekolah kaunseling perkhidmatan dalam utama, menengah dan tertiari tahap institusi bertujuan membantu individu membuat pilihan dan menyesuaikan diri dengan persekitaran. The mengikuti adalah yang sebab untuk mempunyai a menyeluruh kaunseling programdalam sekolah (lihat Rajah 8.2). 8.2
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Rajah 8.2: Sebab-sebab untuk sekolah kaunseling perkhidmatan
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 205 biarlah kami sekarang tengok di setiap ini sebab dalam terperinci. (a) Holistik Pembangunan daripada pelajar Paling pendidikan sistem mencari kepada membangun pelajar secara holistik. The Malaysiapendidikan falsafah percubaan kepada membangun a seimbang individu – dari segi intelek, secara fizikal, emosi dan secara rohaniah. Walau bagaimanapun, dalam realiti kecemerlangan dalam prestasi akademik diutamakan. Terlalu menekankan peperiksaan mempunyai dipimpin kepada yang pengabaian daripada lain kawasankawasan daripada yang pelajar prestasi sebegitu sebagai sukan, kepimpinan, sosial kemahiran, muzik, kreatif menulis, penghargaan daripada baiklah seni dan mempersembahkan seni. Ini kawasan-kawasan, jika dengan betul dibangunkan, kehendak memimpin kepada pembangunan daripada a individu yang seimbang. (b) membuat Keputusan Banyak aspek kehidupan pelajar di sekolah telah ditetapkan dan disampaikan secara didaktik. Ada sedikit yang tinggal yang memerlukan pelajar untuk membuat keputusan sendiri. Oleh itu, kemahiran membuat keputusan mereka adalah jarang dibangunkan dan bila dihadapi dengan isu mengaitkan kepada tingkah laku, emosi dan pemikiran, pelajar adalah serba kekurangan kepada buat yang betul keputusan. Sebagai contoh, sesetengah pelajar lebih suka menghabiskan masa mereka di membelibelah pusat membeli-belah pada waktu sekolah daripada berada di sekolah. Program kaunseling di sekolah-sekolah boleh bermain an penting peranan dalam menolong pelajar buat baik keputusan. (c) Memotivasikan pelajar Memotivasikan pelajar untuk belajar dan mengambil minat dalam aktiviti sekolah adalah a tugas yang susah. Tidak semua pelajar bermotivasi untuk belajar atau berminat aktiviti sekolah. Masalah memotivasikan pelajar menjadi lebih kritikal apabila berhadapan dengan pelajar yang lemah dari segi akademik. Ia seperti ayamdan cerita telur! Yang mana dahulu? Prestasi akademik yang rendah membawa kepada motivasi yang rendah dan motivasi yang rendah membawa kepada prestasi akademik yang rendah. Bagaimana kita memecahkan kitaran? Mungkin, ini mungkin tugas yang paling penting untuk yang kaunselor. Meningkatkan pelajar motivasi mungkin mungkin mencegah lain jenis daripada tingkah laku yang tidak sesuai. (d) Kerjaya Pilihan Fokus asal kebanyakan program kaunseling di sekolah adalah untuk membantu pelajar dengan pilihan kerjaya mereka. Jenis pekerjaan dan kerjaya telah menjadi lebih pelbagai kerana kerumitan di tempat kerja.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Banyak pekerjaan yang tersedia hari ini tidak wujud sedekad lalu. Begitu juga pelajar hari ini terpaksa bersedia untuk pekerjaan yang belum dicipta. Kaunselor mesti begitu berpengetahuan sebagai kepada apa ialah pada masa ini tersedia dan apa kehendak jadilah tersedia dalam yang seterusnya dekad dan kepada perlawanan pekerjaan jenis dengan kebolehan dan kebolehan daripada pelajar. Lagi canggih kerjaya bimbingan kaedah mempunyai kepada jadilah dibangunkan kepada menyediakan maklumat itu ialah berguna dalam menolong pelajar buat mereka kerjaya
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 206 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING pilihan. Pelajar perlu berorientasikan ke arah mempercayai bahawa ada yang lain sama-sama mengujakan pekerjaan lain daripada menjadi a doktor, peguam, jurutera atau akauntan. ISU DALAM SEKOLAH KAUNSELINGPROGRAM Sebagai masyarakat menjadi lebih rumit, yang sama pergi untuk sekolah-sekolah mempunyai yang mempunyai menjadi lebih kompleks dengan bilangan pelajar yang ramai. Populasi pelajar dalam banyak sekolah menengah terdiri daripada 1,500 hingga 2,000 pelajar. Bayangkan yang berbeza personaliti dan latar belakang sosio-emosi pelajar yang hadir sekolah setiap hari. Dengan bilangan pelajar yang ramai, tidak mungkin individu tersebut keperluan setiap pelajar sedang dilayani. Kemungkinan pelajar menjadi terasing dan diabaikan ialah sangat tinggi. Apa adalah yang isu itu sekolah program kaunseling mungkin akan ditangani? Rajah 8.3: Isu ditekankan dalam sekolah kaunseling program A menyeluruh sekolah kaunseling program kehendak menyediakan bimbingan dan kaunseling perkhidmatan dalam tiga utama kawasan-kawasan dalam pesanan kepada alamat peribadi isu, isu pendidikan dan vokasional isu (lihat Rajah 8.3). (a) Peribadi Isu Ini termasuk masalah dan kebimbangan yang berkaitan dengan personaliti, fizikal dan emosi pembangunan, interpersonal perhubungan dan lain berkaitan isu. (b) Pendidikan Isu Fokus pada masalah pembelajaran (seperti motivasi untuk belajar, tidak dapat mengatasi pengajian, tak mampu kepada membaca dan menulis secukupnya), pemilihan daripada kursus (terutamanya dalam lebih tinggi pendidikan), masa pengurusan, menyesuaikan diri kepada yang sekolah 8.3
Copyright © Open University Malaysia (OUM) (untuk pelajar daripada pelbagai utama sekolah-sekolah WHO menyertai yang sama menengah sekolah), bahasa kesukaran (kesukaran dengan yang Inggeris bahasa) dan lain berkaitan isu.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) The following are some of the common negative behaviours of students which are found in Malaysian schools: (a) Not interested in learning; (b) Playing truant (loitering in shopping complexes, video arcades, internet cafes or snooker centres); (c) Vandalism; (d) Stealing school property; (e) Owning, viewing and distributing pornographic materials; (f) Behaving rudely; (g) Smoking; (h) Drug abuse; (i) Extortion; (j) Gangsterism (belonging to or claiming to belong to gangs outside of school or using the services of gangsters); and (k) Violating school rules (dress code, length of hair). TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 207 (c) vokasional Isu Fokus pada kerjaya pilihan, persiapan untuk a khususnya kerjaya, penempatan dan menyesuaikan diri dengan dunia pekerjaan. Perkhidmatan ini amat diperlukan oleh pelajar yang berada di penghujung tahun persekolahan mereka, walaupun pilihan kerjaya boleh bermula lebih awal dalam a pelajar kehidupan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 8.1 1. How serious is the issue of negative student behaviour in your school or college? 2. How has management dealt with these negative behaviours? 3. Do you think schools are doing enough to reduce the occurrence of such negative behaviours? Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. 208 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING PENDEKATAN DALAM SEKOLAH KAUNSELING Kaunselor juga diperlukan di sekolah. Tugas kaunselor sekolah bukan seperti susah atau susah seperti kaunselor di hospital atau pusat pemulihan di mana mereka perlu menangani masalah atau situasi kompleks yang mungkin melibatkan gangguan mental. Sekolah kaunselor adalah diperlukan untuk yang mengikuti pendekatan sebagai ditunjukkan dalam Rajah 8.4. Rajah 8.4: Pendekatan dalam sekolah kaunseling 8.4
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 209 setiap satu daripada ini pendekatan dalam sekolah kaunseling kehendak sekarang jadilah dibincangkan dalam terperinci. (a) Kaunseling untuk Akademik Kejayaan Salah satu peranan utama kaunselor sekolah adalah untuk membantu pelajar mencapai kejayaan kejayaan akademik. Terdapat dua intervensi utama iaitu kaunselor sekolah boleh guna kepada membantu pelajar berjaya secara akademik. pertama, sekolah kaunselor boleh campur tangan kepada membantu pelajar cipta a sekolah iklim yang mempromosikan akademik kejayaan . Kedua, langsung kaunseling campur tangan boleh jadilah digunakan dengan pelajar individu atau kumpulan pelajar yang kekal kejayaan akademiknya a cabaran. Sekarang mari kita lihat pada campur tangan: (i) Mencipta a iklim daripada Pembelajaran Purkey dan Schmidt (1996) dikenalpasti beberapa ciri-ciri daripada mencipta a iklim daripada pembelajaran dalam yang sekolah persekitaran. mereka dijumpai itu pelajar lebih berkemungkinan ingin mencapai prestasi akademik yang baik dalam a sekolah di mana mereka adalah dikenali untuk mereka pencapaian dan digalakkan untuk memenuhi potensi mereka. Kaunselor sekolah boleh menjadi sebahagian daripada pasukan yang membangunkan iklim ini dengan menjalankan program anugerah dan mengiktiraf pelajar t s Ê pencapaian. Thi s saya s a popu l a r amalan e dalam banyak- banyak sekolah Malaysia. Ia adalah mudah untuk menggalakkan dan memberi ganjaran kepada pelajar yang bermotivasi untuk berjaya. Tetapi pengalaman sekolah tidak selalu dianggap sebagai positif oleh semua pelajar. Beberapa pelajar benci yang struktur dan tuntutan daripada yang sekolah kurikulum. mereka mempunyai kesukaran akur kepada yang sekolah persekitaran dan yang jangkaan daripada yang lain. Sekolah kaunselor sepatutnya fokus kepada pelajar yang bergelut dalam akademik dan yang bergelut untuk mengharungi hari di sekolah. Intervensi kaunseling langsung ialah diperlukan kepada sokongan apa-apa sahajalah matlamat yang adalah dipersepsikan sebagai penting kepada yang pelajar dan kejayaan – tidak perkara bagaimana kecil ia sepatutnya jadilah diraikan. Mencipta a iklim untuk akademik kemajuan termasuk menarik pelajar dalam mereka sendiri pembelajaran. Sekolah kaunselor boleh jadilah instrumental dalam mengenal pasti faktor-faktor tersebut yang memudahkan pembelajaran untuk semua pelajar.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 210 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING (ii) Kaunseling Intervensi biarlah kami belajar intervensi kaunseling rapat. • Menilai yang Hadir Masalah Sekolah kaunselor sepatutnya jadilah menyedari itu isu yang adalah dibentangkan sebagai akademik masalah mungkin, dalam fakta, jadilah simptomatik daripada lain isu. Tujuan intervensi awal kaunselor sekolah sepatutnya jadilah untuk menentukan sumber-sumber daripada masalah akademik. − Adakah yang isu semata-mata akademik? − Adakah yang masalah lebih psikologi, sosial atau emosi? − Adakah yang sumber daripada yang isu luar yang sekolah persekitaran? The jawapan kepada ini soalan kehendak pengaruh bagaimana yang sekolah kaunselor meneruskan dengan intervensi yang sesuai. • Tetapan Matlamat Apabila pelajar mempunyai matlamat pendidikan dan kerjaya, mereka lebih berkemungkinan berjaya dalam bidang akademik. Oleh itu, kaunselor sekolah mesti memberi tumpuan untuk membantu pelajar menetapkan matlamat mereka. Ini bukan sentiasa mudah kerana sesetengah pelajar mengalami kesukaran untuk menentukan apa mereka mahu dalam kehidupan. Matlamat mungkin perlukan kepada jadilah jangka pendek dan sangat konkrit sebegitu sebagai „Saya Matlamat ialah kepada lengkap semua saya matematik kerja rumah‰. Matlamat mesti jadilah ringkas, tepat dan paling daripada semua, bermakna. Kaunselor boleh bertanya, "Bagaimana menyelesaikan semua awak matematik kerja rumah membantu awak?‰ The pelajar mungkin membalas, "Nah, ia boleh bermakna a beza antara D dan an F, dansaya perlukan a lulus dalam matematik‰. ini ialah a bermakna sub-matlamat. Apabila menetapkan matlamat untuk kejayaan akademik pelajar, ia adalah kritikal bahawa pelajar komited kepada matlamat. Kaunselor sekolah mesti tentukan yang matlamat adalah menjadi ditujukan semasa yang kaunseling sesi. Mungkin terdapat kecenderungan untuk menetapkan matlamat berdasarkan guru atau pendapat ibu bapa dan bukannya keperluan pelajar. Ia mesti
Copyright © Open University Malaysia (OUM) teringat itu ia ialah yang pelajar komitmen kepada yang ditubuhkan akademik matlamat itu kehendak akhirnya tentukan yang pelajar kejayaan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 211 • Memilih Sesuai Intervensi strategi Bila a pelajar perjuangan dari segi akademik, ia ialah penting itu intervensi bermula sebaik sahaja kesukaran dikenalpasti. Sekiranya perjuangan pergi tidak dirawat untuk juga panjang, yang pelajar konsep kendiri dansosial interaksi mungkin terjejas. (b) Kaunseling untuk Kerjaya Pembangunan Peranan kaunselor sekolah dalam pembangunan kerjaya pelajar adalah salah satu daripada asas daripada yang sekolah kaunselor pekerjaan. Sejak vokasional kaunseling adalah yang pusat fokus daripada kaunseling perkhidmatan dalam yang awal sekolah kaunseling sejarah, ia ialah sahaja semula jadi itu kerjaya kaunseling ialah masih a utama tanggungjawab kaunselor sekolah. Pada masa lalu, kaunseling kerjaya tertumpu sematamata untuk membantu pelajar menemui pekerjaan atau kerjaya yang sesuai untuk mereka ingin mengejar dan membantu mereka memutuskan jalan mana yang boleh mereka ambil mencapai matlamat mereka. Baru-baru ini, penekanan diberikan kepada pelajar meneroka untuk sendiri dan menentukan laluan kerjaya mereka sendiri dengan beberapa bimbingan daripada kaunselor. Pelajar meneroka sendiri bagaimana kesukaan dan minat mereka berkaitan berbeza pekerjaan atau kerjaya. Ia ialah juga penting untuk pelajar kepada jadilah menyedari daripada apa boleh didapati di pasaran kerja. Ini biasanya dilakukan melalui ceramah kerjaya oleh profesional dari pelbagai pekerjaan atau mengambil lawatan lapangan ke pelbagai tempat kerja. Dalam utama sekolah, kaunselor mungkin menyusun aktiviti yang memerlukan murid-murid untuk menemu bual orang dari pelbagai pekerjaan. Selalunya, ini mewujudkan penting dialog antara murid-murid dan dewasa sebegitu sebagai ibu bapa, jiran dan pemimpin masyarakat tentang banyak peluang dan cabaran dalam dunia pekerjaan. Kesedaran ini boleh membantu mereka melalui fasa-fasamereka kerjaya pembangunan. Di sekolah menengah, penekanan harus diberikan kepada bagaimana pelbagai pekerjaan dimainkan a peranan dalam yang ekonomi dan bagaimana kerja pengaruh yang cara kita hidup. The organisasi daripada Kerjaya Hari atau Minggu Kerjaya ialah digalakkan dimana pelajar akan dapat mempelajari tentang pilihan kerjaya yang berbeza. Perisian interaktif program, soal selidik dan instrumen ujian boleh diberikan kepada pelajar kepada memperolehi profil daripada mereka personaliti, minat, kebolehan dan nilai. Berdasarkan input yang diterima, pelajar akan dapat memperoleh profil atau maklumat mengenai potensi pekerjaan perlawanan. pelajar boleh meneroka khusus pekerjaan oleh mengakses maklumat kira-kira bagaimana banyak pendidikan ialah
Copyright © Open University Malaysia (OUM) diperlukan, yang gaji julat dan yang pandangan untuk pekerjaan peluang.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 212 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING Pelajar biasanya menggemari aktiviti ini kerana mereka bukan sahaja belajar tentang diri mereka sendiri tetapi mereka juga bermula kepada fikir kira-kira mereka masa hadapan. Pelajar kaunselor memulakan dialog yang boleh membantu pelajar meneroka yang keputusan daripada yang program dan bagaimana baiklah mereka percaya yang keputusan perlawanan mereka persepsi diri. Kepada membantu pelajar sediakan untuk mereka kerjaya, kaunselor boleh mengekalkan portfolio di yang permulaan daripada awal menengah sekolah. A portfolio ialah a koleksi aktiviti yang telah pelajar selesaikan semasa mereka berada di menengah sekolah. Portfolio mungkin mengandungi berikut: (i) Penyenaraian dan Penerangan tentang sekolah aktiviti (sukan dan aktiviti kelab); (ii) Gred dan ujian markah; (iii) Kerja dan/atau sukarelawan pengalaman; (iv) Kursus dihadiri; (v) hobi atau kepentingan luar daripada sekolah; dan (vi) Diunjurkan masa hadapan rancangan (universiti, kolej, teknikal atau vokasional,kerja). The portfolio ialah kepada jadilah dikemas kini sebagai yang pelajar maju melalui yang sekolah Menengah. Pada masa pelajar mencapai Tingkatan 5, sepatutnya ada cukup maklumat kepada membantu yang pelajar dalam miliknya kolej atau universiti permohonan proses, atau miliknya pekerjaan permohonan proses. banyak daripada yang sekolah kaunselor peranan dalam menengah sekolah kerjaya pembangunan ialah perundingan dan menyokong. Jika pelajar mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai kerjaya, pihak sekolah kaunselor boleh meneroka pilihan dengan pelajar dan membantu pelajar datang kepada kesimpulan yang boleh diterima. Persoalan „Apa yang akan saya lakukan selepas itu sekolah menengah?‰ boleh menjadi soalan yang menggembirakan bagi sesetengah pelajar. Oleh itu, kaunselor sekolah berperanan untuk membantu dalam apa jua cara yang mungkin mengurangkan kebimbangan dan kebimbangan yang sering datang dengan membuat kehidupan utama keputusan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 213 (c) Kaunseling untuk Peribadi dan sosial Pembangunan Dalam dunia yang ideal, kita akan dapat melindungi kanak-kanak daripada peristiwa kehidupan yang sebab mereka tekanan dan sakit. The realiti ialah itu pelajarÊ nyawa adalah terjejas oleh ketara peristiwa itu adalah selalunya dijangka. Sekolah kaunselor mungkin mengenalpasti perubahan yang melampau dalam tingkah laku atau sikap pelajar akibat daripada ketara peristiwa atau perubahan dalam mereka nyawa. pelajar kerap mencari keluar sekolah kaunselor kerana peristiwa hidup yang menjengkelkan atau memberi tekanan. Kaunselor sekolah mesti membantu pelajar alamat yang pemikiran, perasaan dan tingkah laku itu hasildaripada peristiwa tekanan dalam hidup mereka. Sebagai contoh, dengan peningkatan jumlah penceraian, ramai pelajar mengalami perubahan dalam situasi keluarga. Kaunselor sekolah mungkin perlu menyediakan perkhidmatan untuk pelajar yang menghadapi isu ibu bapa berpindah keluar, pergi kepada mahkamah, hidup di dua tempat, ibu bapa berkahwin semula atau mempunyai ibu bapa tiri atau adik-beradik tiri. Kebanyakan kanak-kanak berharap bahawa ibu bapa mereka akan mendapat belakang bersama-sama. Emosi julat daripada kemurungan kepada kemarahan kepada kekeliruan kerana penceraian. Kadang-kadang, kanak-kanak berasa bertanggungjawab dan meluahkan perasaan emosi mereka melalui tingkah laku yang merosakkan seperti keganasan atau pergaduhan. Pelajar kadang-kadang percaya bahawa jika tingkah laku mereka cukup melampau, mereka ibu bapa akan fokus pada mereka dan bukannya penceraian. Dalam tambahan kepada perceraian, di sana adalah lain ketara pengalaman daripada kesedihan atau kerugian yang mungkin dihadapi oleh kanakkanak dan remaja seperti kematian saudara mara atau a kawan, bergerak kepada a baru sekolah, kawan-kawan bergerak jauh atau ibu bapa ubah sebagai a hasil daripada pekerjaan kerugian. Paling pelajar kehendak pengalaman beberapa bentuk daripada kerugian peristiwa dan kaunselor sekolah harus bersedia untuk membantu mereka bekerja melalui isu berkaitan. Isu-isu peribadi dan sosial lain yang kaunselor sekolah mungkin perlu dihadapi adalah marah, cemburu, kurang motivasi, persahabatan isu, penglibatan kumpulan, isu perhubungan, konsep kendiri, penggunaan dadah dan penderaan dan tekanan rakan sebaya, untuk menamakan beberapa. Satu aspek untuk menjadi kaunselor yang berkesan ialah kebolehan mengenal pasti dan faham yang isu itu pelajarÊ muka. The mengikuti adalah umum garis panduan yang kaunselor boleh guna bila kaunseling yang pelajar:
Copyright © Open University Malaysia (OUM) (i) Dengar kepada yang cerita Pelajar perlu didengari dan mungkin mereka perlu mendengar sendiri. Selalunya, mereka hanya memerlukan seseorang yang secara objektif akan mendengar tanpa campur tangan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 214 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING (ii) Tolong pelajar Kenal pasti mereka Kebimbangan Mungkin terdapat beberapa isu yang perlu ditangani. Yang nampaknya adalah paling mendesak? Yang menimbulkan gangguan nombor satu dalam diri pelajar kehidupan? (iii) jumpa yang Pelajar di mana yang Pelajar Adakah Jika a pelajar ialah bukan sedia kepada bercakap atau bukan sedia kepada kerja pada a masalah, buat bukan memaksa dia. Kaunseling perkhidmatan adalah kepada jadilah ditawarkan, bukan dikenakan. (iv) Tolong yang Pelajar Tetapkan Matlamat Jika pelajar sudah bersedia, bincangkan tentang matlamat yang telah ditetapkan oleh pelajar perintah untuk menangani masalah tersebut. Apa yang akan berbeza akibat daripada matlamat ini? Apakah yang perlu pelajar lakukan secara berbeza untuk mencapainya ini matlamat? (v) Pertimbangkan Cabaran Along yang Cara Bincangkan kemungkinan akibat daripada keputusan pelajar. Bagaimana jika sesuatu tidak pergi sebagai dirancang? Adakah ada alternatif? (vi) Jadilah Tersedia dan Semak dengan yang Pelajar Selalunya, selepas sesuatu diselesaikan, pelajar mungkin tidak kembali yang kaunselor. Ia ialah penting untuk yang kaunselor kepada cari yang pelajar dan semak untuk melihat bagaimana perkara sedang pergi dengan dia. Adalah tidak tepat untuk menganggap bahawa tiada hubungan antara peribadi pelajar kehidupan dan tingkah laku akademiknya. Kita tidak boleh menganggap bahawa pelajar meninggalkan mereka masalah di pintu sekolah dan menjadi fokus sepenuhnya kepada akademik tugas di tangan. Kaunselor sekolah boleh menjadi jambatan antara peribadi dan sosial kebimbangan, dan kemajuan akademik. Untuk melihat peribadi, sosial, emosi pelajar atau pembangunan akademik seolah-olah ia wujud dalam vakum atau secara terasing adalah sempit penglihatan itu akan akhirnya pengabaian potensi penuh daripada pelajar tersebut. Kaunselor sekolah mesti mengambil pendekatan holistik. Latihan yang unik di sekolah itu kaunselor menerima membolehkan mereka mengetahui bagaimana setiap kawasan perkembangan terjalin dengan orang lain dan memahami bagaimana setiap isu berinteraksi atau mengganggu pembangunan di kawasan lain. Kaunselor hendaklah membantu pelajar menyelesaikan masalah dan kerja melalui penting isu itu kehendak akhirnya mempengaruhi mereka secara
Copyright © Open University Malaysia (OUM) keseluruhan berfungsi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 8.2 1. What are some counselling approaches for academic success? 2. To what extent do you agree with the proposed approaches mentioned in subtopic 8.4? 3. Do you think schools are doing enough to help academically weak students? Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. ACTIVITY 8.3 1. What is the role of the school counsellor in the aspect of career development? 2. How is career development implemented in your school? 3. How can career development in your school be improved? TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 215 APA IS ETIKA? Etika secara umumnya ditakrifkan sebagai disiplin falsafah yang berkaitan dengannya tingkah laku manusia dan membuat keputusan moral . Etika bersifat normatif dan memberi tumpuan kepada prinsip dan piawaian yang mengawal perhubungan antara individu sebegitu sebagai mereka antara kaunselor dan pelanggan (Gembira, 2003). Untuk paling profesion, etika biasanya dibentangkan dalam bentuk bertulis. Kebanyakan profesion mempunyai mereka sendiri Kod daripada etika dan yang kaunseling profesion ialah tidak pengecualian. Sebagai contoh, adalah tidak beretika untuk kaunselor melakukan hubungan seksual yang intim dengannya pelanggannya. Istilah etika sering dirujuk secara longgar untuk serupa dengannya akhlak. 8.5
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 8.4 1. What is the difference between ethics, morality and law? 2. Give examples of situations in daily life where „it is legal but unethical‰. Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. 216 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING Adalah perkara biasa untuk menghadapi konflik antara isu undang-undang dan etika atau moral dalam kaunseling. Untuk contoh, a kaunselor WHO menolak kepada menyediakan sulit maklumat tentang klien walaupun dia diperintahkan oleh mahkamah berbuat demikian adalah betul dari segi etika tetapi salah dari segi undang-undang (jika undang-undang memperuntukkannya). Contoh lain ialah apabila kaunselor mengaplikasikan teknik kaunseling yang tidak diliputi oleh undang-undang tetapi adalah dilarang oleh yang Kod daripada etika. Dalam ini kes, ia mungkin jadilah sah sejak di sana ialah tiada peruntukan dalam undang-undang tetapi ia adalah tidak beretika dan secara moral salah. The mengikuti adalah beberapa contoh daripada tidak beretika tingkah laku dalam kaunseling: (a) Pelanggaran kerahsiaan. (b) Menuntut kepakaran itu satu tidak bukan mempunyai. (c) Mengesankan oneÊs nilai pada a pelanggan. (d) Seksual aktiviti dengan a pelanggan. (e) lalai amalan termasuk: (i) Memohon teknik itu mungkin mudarat yang pelanggan; (ii) Tidak memberi kerana perhatian kepada pelanggan keperluan; dan (iii) Tidak serius kira-kira menghadiri kepada pelanggan keperluan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 217 BEBERAPA GARIS PANDUAN ETIKA AMUNTUK KAUNSELOR Paling negara dibangunkan beretika garis panduan kepada mengawal selia yang kaunseling profesionuntuk menangani isu etika. Dalam kebanyakan kes, institusi yang bertanggungjawab untuk melukis naik ini garis panduan ialah yang Nasional kaunseling persatuan. Ia ialah bertanggungjawab untuk melukis naik a ditetapkan daripada kod dan piawaian daripada berlatih itu mempunyai telah dipersetujui oleh semua pihak dalam profesion kaunseling. Contohnya, British Persatuan untuk Kaunseling (BAC) memastikan itu kaunselor berlatih mereka profesion Menurut kepada beretika piawaian daripada berlatih dibangunkan oleh yang persatuan. Di Amerika Syarikat, garis panduan etika telah diterbitkan oleh Amerika Persatuan untuk Kaunseling dan Pembangunan (AACD). Dalam Malaysia, yang Malaysia Kaunseling Persatuan ( Persatuan Kaunseling Malaysia atau PERKAMA ) yang ditubuhkan pada tahun 1980 telah dipertanggungjawabkan untuk merumus itu sendiri Kod daripada etika. Dalam 1998, yang KaunselorÊ Bertindak (580) adalah diperkenalkan. Ia digariskan yang prosedur untuk pelesenan dan pensijilan daripada baru kaunselor. Majlis Penasihat Kaunselor Malaysia ( Lembaga Kaunselor ) fungsi sebagai a pendaftar dan an akreditasi badan untuk yang perlesenan dan pensijilan (Suradi & Rafidah, 2005). Jika seseorang ingin meneliti garis panduan etika yang berbeza ini, terdapat beberapa perkara biasa prinsip umum yang diterima pakai oleh pelbagai negara. Perlu diingatkan bahawa walaupun garis panduan ini sudah pasti membantu, ia terbuka untuk tafsiran. Ia adalah penting kepada catatan itu ini beretika kod mempunyai telah dibangunkan bukan sahaja kepada melindungi klien terhadap penderaan atau penyelewengan tetapi juga untuk melindungi profesion kaunseling. Disenaraikan di bawah adalah beberapa garis panduan umum yang mengawal amalan kaunseling (Kod ACA daripada Etika dan Standard daripada Amalan, 2015): (a) The Kaunseling Perhubungan biarlah kami tengok di yang kaunseling perhubungan dalam terperinci. (i) Tanpa diskriminasi Kaunselor mesti menghormati kepelbagaian dan tidak boleh mendiskriminasi pelanggan kerana daripada umur, warna, budaya, kecacatan, etnik, jantina, bangsa, agama, seksual orientasi, perkahwinan status atau sosioekonomi status. (ii) Pendedahan kepada Pelanggan Kaunselor mesti secukupnya maklumkan pelanggan, sebaiknya 8.6
Copyright © Open University Malaysia (OUM) dalam menulis, berkenaan proses kaunseling dan hubungan kaunseling di atau sebelum ini kaunseling bermula dan melalui kaunseling tersebut sesi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 218 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING (iii) Seksual Kemesraan dengan Pelanggan Kaunselor mesti bukan terlibat dalam mana-mana jenis daripada seksual keintiman dengan miliknyapelanggan. (iv) Pelanggan Perlindungan semasa Kumpulan Kaunseling Kaunselor mesti mengambil langkah untuk melindungi kliennya daripada fizikal atau psikologi trauma terhasil daripada interaksi semasa kumpulan kaunseling. (v) Penamatan Kaunselor mesti membantu dalam membuat pengaturan yang sesuai untuk kesinambungan rawatan kliennya, apabila perlu, berikutan betul prosedur penamatan. (b) Kerahsiaan setiap satu daripada yang kerahsiaan kehendak sekarang jadilah dibincangkan dalam terperinci. (i) Kerahsiaan Keperluan Kaunselor mesti memastikan itu maklumat mengaitkan kepada kaunseling perkhidmatan dirahsiakan melainkan pendedahan adalah untuk kepentingan terbaik pelanggan atau ia diperlukan untuk kebajikan orang lain, atau ia dikehendaki oleh undang-undang. Bila pendedahan ialah diperlukan, sahaja maklumat itu ialah penting ialah didedahkan dan pelanggan adalah dimaklumkan tentang pendedahan tersebut. (ii) Kerahsiaan dalam Kumpulan Kerja Kaunselor hendaklah memaklumkan dengan jelas kepada ahli kumpulan bahawa kerahsiaan tidak boleh dijamin dalam kerja kumpulan. (iii) Kerahsiaan daripada Rekod Kaunselor mesti mengekalkan sesuai kerahsiaan dalam mencipta, menyimpan, mengakses, memindahkan dan melupuskan daripada kaunseling rekod. (iv) Pendedahan atau Pemindahan daripada Rekod Kaunselor mesti mendapatkan persetujuan klien untuk mendedahkan atau memindahkannya rekod kaunseling kepada pihak ketiga.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 219 (c) Tanggungjawab Profesional biarlah kami belajar yang profesional tanggungjawab rapat. (i) Sempadan daripada Kecekapan Kaunselor mesti sahaja berlatih dalam yang sempadan daripada merekakecekapan. (ii) Bersambung Pendidikan Kaunselor mesti melibatkan diri dalam pendidikan berterusan untuk mengekalkan mereka profesional kecekapan. (iii) Kemerosotan daripada Profesional Kaunselor mesti mengelak daripada menawarkan perkhidmatan profesional apabila mereka peribadi masalah atau konflik mungkin sebab mudarat kepada miliknya pelanggan atau kepada yang lain. (d) Penilaian dan Tafsiran Sekarang biarkan kami tengok di penilaian dan tafsiran. (i) guna daripada Penilaian Instrumen Kaunselor mesti melaksanakan perkhidmatan ujian dan penilaian sahaja untuk yang mereka adalah kompeten. Kaunselor mesti bukan benarkan yang guna daripada psikologi penilaian teknik oleh tidak layak orang bawah penyeliaan mereka. Kaunselor hendaklah menggunakan instrumen penilaian dalam cara yang mana mereka telah dimaksudkan. (ii) Penilaian Penjelasan kepada Pelanggan • Kaunselor hendaklah memberikan penjelasan kepada kliennya sebelum penilaian tentang sifat dan tujuan penilaian dan yang kegunaan khusus hasil. • Kaunselor mesti memastikan itu tepat dan sesuai tafsiran mengiringi sebarang keluaran ujian dan penilaian maklumat. • Kaunselor mesti bukan asas mereka penilaian atau campur tangan keputusan atau cadangan pada data atau ujian keputusan itu adalah usang atau ketinggalan zaman untuk tujuan semasa.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 8.5 1. Do you think the list of ethical guidelines for the counselling profession is adequate? 2. What other guidelines would you suggest? Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. 220 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING (e) Penyelidikan dan Penerbitan biarlah kami sekarang tengok di penyelidikan dan penerbitan rapat. (i) Langkah berjaga-berjaga kepada elakkan kecederaan dalam Penyelidikan Kaunselor mesti elakkan menyebabkan fizikal, sosial atau psikologi mudaratatau kecederaan kepada subjek semasa penyelidikan. (ii) Kerahsiaan daripada Penyelidikan Maklumat Kaunselor hendaklah memastikan maklumat yang diperolehi tentang penyelidikan peserta adalah disimpan sulit. Kaunselor mesti bukan memutarbelitkan atau salah nyata data penyelidikan, mengadaadakan atau sengaja menyebabkan berat sebelah dalam yang hasil penyelidikan. (f) Menyelesaikan Beretika Isu Sekarang kita akan lihat di bagaimana dan apa lakukan kepada dalam menyelesaikan masalah etika. (i) Beretika Tingkah laku Dijangka Kaunselor mesti ambil sesuai tindakan bila mereka memiliki munasabah keraguan daripada lain kaunselor bukan berlakon dalam an beretika cara. (ii) Kerjasama dengan etika Jawatankuasa Kaunselor mesti bekerjasama dengan penyiasatan, prosiding dan keperluan jawatankuasa etika persatuan atau lembaga dalam negara mereka yang mempunyai bidang kuasa ke atas mereka yang didakwa dengan a pelanggaran.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 221 MORAL PRINSIP The beretika garis panduan dibincangkan lebih awal adalah berasaskan pada lima akhlak prinsip, iaitu autonomi, keadilan, kebaikan, bukan kejahatan dan kesetiaan (Kitchener, 1984). Walaupun anda mungkin tidak menemui beberapa perkataan ini, ia berguna untuk kaunselor untuk mengaplikasikan lima prinsip moral ini semasa menangani isu-isu yang bukan ditakrifkan dengan baik. Rajah 8.5: lima akhlak prinsip Sumber: Tukang dapur (1984) Rajah 8.5 menggambarkan lima prinsip moral dan penjelasan ringkasnya ialah dibincangkan sebagai ikut. (a) Autonomi ialah yang prinsip itu alamat yang konsep daripada kemerdekaan. Intipati prinsip ini adalah untuk membenarkan individu kebebasan memilih dan tindakan. Ia menangani tanggungjawab kaunselor untuk menggalakkan pelanggan, apabila sesuai, untuk membuat keputusan mereka sendiri dan bertindak mengikut mereka nilai sendiri. Terdapat dua pertimbangan penting dalam menggalakkan pelanggan kepada berautonomi: (i) Pertama, bantu klien untuk memahami bagaimana keputusan mereka dan nilai mereka mungkin diterima atau tidak dalam konteks masyarakat di mana mereka hidup dan bagaimana mereka boleh melanggar pada hak orang lain; dan (ii) Pertimbangan kedua adalah berkaitan dengan keupayaan pelanggan untuk membuat bunyi dan keputusan yang rasional. Individu yang tidak mampu membuat kompeten pilihan (seperti sebagai kanakkanak dan individu dengan mental cacat) tidak boleh dibenarkan bertindak atas keputusan yang boleh membahayakan diri mereka sendiri atau lain-lain. 8.7
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 8.2 1. What do you understand by autonomy, non-maleficence, beneficence, justice and fidelity? 2. How are these principles useful in making ethical decisions in counselling? 222 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING (b) Bukan kejahatan ialah yang konsep daripada bukan menyebabkan mudarat kepada yang lain. Selalunya dijelaskan sebagai "di atas semua buat tidak bahaya‰, ini prinsip ialah dipertimbangkan oleh beberapa kepada menjadi yang paling kritikal daripada semua prinsip (Rosenbaum, 1982). prinsip ini mencerminkan kedua-dua idea untuk tidak mendatangkan bahaya yang disengajakan dan tidak terlibat tindakan itu boleh berisiko membahayakan orang lain. (c) Kebaikan mencerminkan yang kaunselor tanggungjawab kepada menyumbang kepada yang kebajikan klien. Secara ringkasnya, ia bermaksud berbuat baik, bersikap proaktif dan kepada mencegah membahayakan apabila mungkin (Forester-Miller & Rubenstein, 1992). (d) Keadilan tidak bermakna memperlakukan semua individu sebagai sama. Kitchener (1984) menunjuk keluar itu yang rasmi maksudnya daripada keadilan ialah „merawat sama sama-sama dan tidak sama rata tetapi berkadar dengan perbezaan yang relevan‰. Jika an individu ialah kepada jadilah dirawat berbeza, yang kaunselor keperluan kepada jadilah mampu kepada tawaran rasional yang menjelaskan keperluan dan kesesuaian merawat ini individu berbeza. (e) Kesetiaan melibatkan yang tanggapan daripada kesetiaan, kesetiaan dan penghormatan komitmen. Klien mesti boleh mempercayai kaunselor dan mempercayainya yang perhubungan kaunseling jika pertumbuhan ingin berlaku. Apabila meneroka dilema etika, anda perlu meneliti keadaan dan melihat bagaimana setiap satu daripada yang di atas prinsip mengaitkan kepada itu khususnya kes. Pada kali ini bersendirian akan dapat memberikan penjelasan kepada isu-isu, sehingga menyelesaikan dilema kehendak menjadi jelas kepada awak. Dalam lebih rumit kes ia ialah membantu kepada jadilah mampu bekerja melalui langkah-langkah model membuat keputusan beretika dan menilai yang daripada prinsip moral ini boleh berada dalam konflik.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 223 BERETIKA MEMBUAT KEPUTUSAN Pada satu ketika dalam amalan kaunseling, kaunselor perlu menghadapi situasi sama ada dia perlu menggunakan Kod Etika kaunseling profesion. di sana adalah tidak siap sedia jawapan dan profesional organisasi mungkin bukan jadilah daripada banyak membantu. Malangnya, profesional organisasi sahaja menyediakan luas garis panduan untuk bertanggungjawab berlatih dan bukan yang penyelesaian untuk khusus kes. Oleh itu, kaunselor akan ditinggalkan dengan tugas membuat keputusan yang melibatkan beberapa isu etika. Menentukan kursus yang sesuai untuk diambil apabila berhadapan dilema etika yang sukar boleh menjadi satu cabaran. Di Amerika Syarikat, Amerika Persatuan Kaunseling (ACA) telah membangunkan A PractitionerÊs Guide to Ethical Membuat Keputusan untuk menghadapi cabaran tersebut. Tujuan dokumen ini adalah untuk menawarkan kaunselor profesional dengan rangka kerja untuk membuat keputusan beretika yang baik. The membimbing prinsip dicadangkan adalah berguna untuk mana-mana kaunselor (malah dalam Malaysia) yang terlibat dalam membuat keputusan beretika – model yang boleh dilakukan oleh profesional memanfaatkan untuk menangani etika soalan dalam kerja mereka. 8.8.1 Beretika Membuat keputusan Model Forester-Miller dan Davis (1996) mempunyai disintesis yang model daripada beretika membuat keputusan (Van Hoose & Paradise, 1979; Kitchener, 1984; Stadler, 1986; Haas & Malouf, 1989; Forester-Miller & Rubenstein, 1992; Sileo & Kopala, 1993) ke dalam praktikal, berurutan, tujuh langkah membuat keputusan yang beretika model. Rajah 8.6: Tujuh langkah beretika membuat keputusan model 8.8
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Case A student who has been in counselling for about a semester was arrested for stealing a motorbike. The juvenile court has requested that the counsellor appear in court to tell the court about the student. As a counsellor, are you obliged to inform the court what your client has confided in you? What can you tell or cannot tell to the court? This may be an ethical dilemma. 224 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING biarlah kami menganalisis yang kes menggunakan yang tujuh langkah beretika membuat keputusan model sebagaiditunjukkan dalam Rajah 8.6. (a) Kenal pasti yang Masalah Dalam mengenal pasti masalah, sebagai kaunselor, anda perlu mengumpul sebanyak mungkin maklumat yang anda boleh. Adalah penting untuk menjadi khusus dan objektif seperti mungkin. Anda boleh menulis idea di atas kertas untuk menggariskan fakta, memisahkan andaian, hipotesis atau syak wasangka untuk mendapatkan kejelasan. Disana ada beberapa soalan yang boleh anda tanyakan kepada diri sendiri: Adakah masalah itu beretika, undang-undang, profesional atau klinikal satu? Adakah ia a gabungan lebih daripada satu daripada ini? Jika ia ialah a sah soalan, mencari sah nasihat. nilaikan yang hak, tanggungjawab dan kebajikan daripada semua yang terlibat dalam situasi tersebut. (b) Tengok naik yang Kod daripada etika Anda perlu merujuk kepada Kod Etika selepas anda menjelaskan masalah tersebut untuk melihat sama ada isu itu ditangani di sana. Cari standard yang boleh digunakan yang anda boleh gunakan yang akan menyelesaikan masalah. Anda mungkin mempunyai dilema etika yang sebenar jika yang masalah ialah lebih kompleks dan a resolusi tidak bukan nampak ketara. Jika itu berlaku, anda perlu meneruskan ke langkah seterusnya dalam etika membuat keputusan proses. (c) Tentukan yang alam semula jadi dan Dimensi daripada yang Dilema Terdapat beberapa cara untuk memastikan bahawa anda telah meneliti masalah itu dalam semua itu pelbagai dimensi. awak perlukan kepada pertimbangkan yang akhlak prinsip daripada autonomi, bukan kejahatan, kebaikan, keadilan dan kesetiaan (yang kita mempunyai dibincangkan sebelum ini). Kemudian anda perlu memutuskan prinsip yang digunakan untuk khusus keadaan dan tentukan yang prinsip mengambil keutamaan untuk awak dalam inikes. Secara teori, setiap prinsip mempunyai nilai yang sama, yang bermaksud bahawa ia adalah milik anda cabaran untuk menentukan keutamaan apabila dua atau lebih daripada mereka berada
Copyright © Open University Malaysia (OUM) konflik. (i) Semakan yang relevan profesional sastera kepada memastikan itu awak adalah menggunakanyang paling semasa pemikiran profesional dalam mencapai keputusan;
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 225 (ii) Rujuk dengan berpengalaman profesional rakan sekerja. Sebagai mereka semakan dengananda maklumat yang telah anda kumpulkan, mereka mungkin melihat isu lain yang adalah relevan atau menyediakan a perspektif yang awak mungkin bukan mempunyai dipertimbangkan. Mereka juga mungkin dapat mengenal pasti aspek dilema itu anda belum melihat secara objektif; dan (iii) Rujuk awak Nasional profesional persatuan (seperti sebagai PERKAMA) kepada lihat jika mereka boleh memberikan bantuan dalam dilema. (d) Menjana Potensi Kursus daripada Tindakan Anda perlu kreatif dan mempertimbangkan semua pilihan apabila anda membuat sumbang saran untuk mungkin kursus daripada tindakan. Ia ialah terbaik jika awak boleh terlibat yang bantuan daripada di kurangnya satu sama lain rakan sekerja untuk membantu anda menjana lebih banyak pilihan. (e) Pertimbangkan Potensi Akibat Semua Pilihan dan Tentukan Kursus daripada Tindakan Anda perlu menilai setiap pilihan dan menilai kemungkinan akibatnya semua pihak yang terlibat selepas anda mempertimbangkan maklumat yang anda telah berkumpul dan keutamaan yang telah anda tetapkan. Implikasi masing-masing tindakan untuk pelanggan, untuk orang lain yang akan terjejas serta untuk diri sendiri (sebagai kaunselor) mesti difikirkan dengan bertimbang rasa. Anda perlu menghapuskan yang pilihan itu mungkin sebab malah lebih bermasalah akibat atau mereka itu dengan jelas kehendak bukan menghasilkan yang dikehendaki keputusan. Semakan yang yang tinggal pilihan kepada tentukan yang pilihan atau gabungan daripada pilihan terbaik sesuai keadaan dan alamat keutamaan anda telah mengenalpasti. (f) nilaikan yang Dipilih Kursus daripada Tindakan Semak tindakan yang dipilih untuk melihat sama ada tindakan itu menunjukkan sebarang etika baharu pertimbangan. Stadler (1986, sebagai dipetik dalam Forester-Miller & Davis, 1996) dicadangkan yang permohonan daripada tiga ringkas ujian kepada yang dipilih kursus daripada tindakan kepada memastikan bahawa kursus terpilih tindakan adalah sesuai. (i) Dalam melaksanakan ujian keadilan, nilaikan rasa adil anda sendiri dengan menentukan sama ada anda akan memperlakukan orang lain dengan cara yang sama seperti dalamini keadaan;
Copyright © Open University Malaysia (OUM) (ii) Untuk ujian publisiti, tanya diri anda sama ada anda mahu anda tingkah laku untuk dilaporkan dalam akhbar; dan (iii) Untuk ujian kesejagatan, nilai sama ada anda akan mengesyorkan sama kursus tindakan kepada yang lain kaunselor bawah yang sama keadaan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 226 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING Jika anda boleh menjawab secara afirmatif setiap tiga soalan yang dicadangkan dan anda berpuas hati bahawa anda telah memilih tindakan yang sesuai, kemudian anda sudah bersedia untuk meneruskan ke peringkat pelaksanaan. (g) Laksanakan yang Kursus daripada Tindakan Ia ialah selalunya sukar kepada ambil yang sesuai tindakan dalam an beretika dilema. The muktamad langkah melibatkan pengukuhan awak ego dalam pesanan kepada benarkan awak kepada membawa keluar awak rancangan. Ia ialah yang baik berlatih kepada ikut naik pada yang keadaan selepas melaksanakan tindakan anda untuk menilai sama ada tindakan anda telah kesan dan akibat yang dijangkakan. Jarang ada satu jawapan kepada dilema etika yang kompleks. Oleh itu, adalah penting untuk menjadi sedar bahawa profesional yang berbeza mungkin menggunakan kursus tindakan yang berbeza untuk sama keadaan. Walau bagaimanapun, awak kehendak pasti jadilah mampu kepada memberi a profesional penerangan untuk yang kursus daripada tindakan itu awak mempunyai dipilih jika awak ikut a sistematik model. Van Hoose dan Paradise (1979, seperti yang dipetik dalam Forester-Miller & Davis [1996]) mencadangkan bahawa seorang kaunselor „mungkin bertindak dengan cara yang bertanggungjawab secara etika berkenaan a pelanggan jika: (a) Dia mempunyai dikekalkan peribadi dan profesional kejujuran, berganding dengan: (b) The terbaik minat daripada klien; (c) Tanpa niat jahat atau peribadi keuntungan; dan (d) Boleh mewajarkan tindakannya sebagai pertimbangan terbaik tentang apa yang harus dilakukan berdasarkan atas yang semasa negeri daripada yang profesion‰. Mengikuti ini model kehendak membantu kepadamemastikan bahawa keempat-empat syarat ini ada telah dipenuhi. DIMENSI DARIPADA KERAHSIAAN Kerahsiaan adalah penting dalam proses kaunseling. Tiada sesi kaunseling boleh berlaku melainkan klien mempercayai privasi perhubungan dengan kaunselor. Kaunselor mempunyai tanggungjawab etika untuk membincangkan sifat dan tujuan daripada kerahsiaan dengan mereka pelanggan awal dalam yang kaunseling proses. Pelanggan mempunyai a betul kepada tahu itu mereka kaunselor mungkin jadilah berbincang pasti butiran daripada hubungan dengan pihak sekolah atau rakan sekerja. 8.9
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 227 Walaupun paling kaunselor setuju pada yang penting nilai daripada kerahsiaan, mereka juga menyedari bahawa ia tidak boleh dianggap sebagai kerahsiaan mutlak. Ada masanya apabila maklumat sulit mesti didedahkan. Terdapat banyak contoh dalam yang mana keputusan sama ada untuk menyimpan atau memecahkan kerahsiaan menjadi a mendung isu. Dalam umum, kerahsiaan mesti jadilah rosak bila ia menjadi jelas itu pelanggan mungkin mendatangkan kemudaratan yang serius kepada sama ada diri sendiri atau orang lain. Sebagai contoh, terdapat keperluan undang-undang untuk memecahkan kerahsiaan dalam kes yang melibatkan anak penderaan. The kaunselor, selepas pendengaran a pelajar memberitahu kira-kira yang fakta itu dia mempunyai didera secara seksual di rumah, mungkin perlu memecahkan kerahsiaan untuk melindungi klien daripada bahaya selanjutnya. Berikut adalah keadaan di mana kaunselor mungkin memecahkan kerahsiaan: (a) Bila yang kaunselor percaya itu a pelanggan (a pelajar) ialah yang mangsa daripada sumbang mahram,rogol, penderaan kanak-kanak atau beberapa jenayah lain; (b) Bila yang kaunselor menentukan itu yang pelanggan keperluan kemasukan ke hospital; (c) Bila yang maklumat ialah dibuat an isu dalam a mahkamah tindakan; atau (d) Bila pelanggan permintaan itu mereka rekod adalah dilepaskan kepada diri mereka sendiri atau kepada aketiga pesta. Secara amnya, bagaimanapun, ia adalah kewajipan utama kaunselor untuk melindungi kliennya maklumat sebagai bahagian penting dalam perhubungan kaunseling. Apabila meyakinkan pelanggan bahawa apa yang mereka dedahkan dalam sesi kaunseling secara amnya akan dirahsiakan, kaunselor juga harus memaklumkan mereka tentang sebarang had kerahsiaan. ini berlatih tidak semestinya menghalang kejayaan kaunseling. • Sekolah adalah diperlukan kepada menyediakan pengayaan perkhidmatan untuk yang secara keseluruhan pembangunan daripada pelajar. • Peluang dan kemudahan mempunyai kepada jadilah dibuat tersedia dalam barisan dengan yang keupayaan dan potensi pelajar. • Pencegahan langkah-langkah mempunyai kepada jadilah diperkenalkan,
Copyright © Open University Malaysia (OUM) terutamanya dengan hormat kepada tatatertib masalah, tidak sesuai tingkah laku, dadah penderaan dan lain tingkah laku maladaptif.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 228 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING • Usaha perlu dilakukan untuk menyediakan perkhidmatan pemulihan terutamanya berkenaan dengan menolong pelajar yang mempunyai masalah akademik dan pilihan kerjaya. • Tujuan mengadakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling di sekolah adalah untuk membantu pelajar memahami diri mereka dan dunia sekeliling mereka. Ia adalah proses daripada menolong pelajar kepada memaksimumkan mereka kebolehan, kemampuan dan bakat. • satu daripada yang jurusan peranan daripada sekolah kaunselor ialah kepada membantu pelajar capai akademik kejayaan. di sana adalah dua jurusan cara itu sekolah kaunselor boleh campur tangan kepada membantu pelajar berjaya dalam akademik: − pertama, sekolah kaunselor boleh membantu kepada cipta a sekolah iklim itu mempromosikanakademik kejayaan; dan − Kedua, langsung kaunseling campur tangan boleh jadilah digunakan dengan individupelajar atau kumpulan daripada pelajar untuk siapa akademik kejayaan ialah a cabaran. • Etika bersifat normatif dan memberi tumpuan kepada prinsip dan piawaian yang mentadbir perhubungan antara individu sebegitu sebagai mereka antara yang kaunselordan pelanggannya. • Moral melibatkan pertimbangan atau penilaian tindakan. Ia dikaitkan dengan perkataan seperti baik, buruk, betul, salah, patut dan patut. • Undang-undang ialah perihalan yang tepat mengenai piawaian pentadbiran yang ditetapkan untuk memastikan sah dan keadilan moral. • Kebanyakan negara telah membangunkan garis panduan etika untuk mengawal selia kaunseling profesion. Dalam kebanyakan kes, institusi yang bertanggungjawab merangka ini garis panduan ialah kaunseling kebangsaan persatuan. • Beberapa umum garis panduan mentadbir yang amalan daripada kaunseling termasuk: − The kaunseling perhubungan; − Kerahsiaan; − Profesional tanggungjawab;
Copyright © Open University Malaysia (OUM) − Penilaian dan tafsiran; − Penyelidikan dan penerbitan; dan − Menyelesaikan isu etika.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Academic success Holistic development Autonomy Interventions for academic success Career choice Justice Climate for learning Law or Legal Code of Ethics for counsellors Moral principles Counselling for career development Morality Counselling for personal development Non-maleficence Decision-making PERKAMA Dimension of confidentiality Preventive measures Ethical decision-making Remedial services Fidelity Vocational issues TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING ◀ 229 • Pada satu ketika dalam proses kaunseling, kaunselor akan berhadapan dengan keadaan di mana dia atau dia kehendak mempunyai kepada memohon yang Kod daripada etika daripada yang profesion kaunseling. • Beretika membuat keputusan model tawaran profesional kaunselor a rangka kerja untukbunyi membuat keputusan yang beretika. • Kerahsiaan adalah penting dalam proses kaunseling. Tiada sesi kaunseling boleh berlaku melainkan klien mempercayai privasi perhubungan dengan kaunselor. • Ada kalanya maklumat sulit mesti didedahkan. Disana ada juga ramai contoh dalam bila membuat keputusan sama ada kepada simpan atau kepada rehat kerahsiaan menjadi isu mendung.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 230 ▶ TOPIK 8 SEKOLAH KAUNSELING DAN BERETIKA ISU DALAM KAUNSELING Persatuan Kaunseling Amerika (ACA). (2015). Kod etnik BPR . Iskandariah, VA: Persatuan Kaunseling Amerika. Forester-Miller, H., & Davis, T. (1996). Panduan pengamal kepada keputusan beretika membuat. Persatuan Kaunseling Amerika. menggembirakan, S. T. (2003). Kumpulan kerja: A kaunseling kepakaran . UK: Prentice Dewan. Kementerian Pendidikan Malaysia. (1993). Panduan perlaksanaan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling di sekolah menengah. Unit Bimbingan dan Kaunseling, Bahagian Sekolah. Tukang dapur, KS (1984). gerak hati, kritikal penilaian dan beretika prinsip: The asas untuk beretika keputusan dalam kaunseling psikologi . Kaunseling ahli psikologi, 12(3), 43–55. Orang awam Panduan kepada Kod daripada Sejarah . http: //www.counseling.org/Files/FD. ashx?guid=606b5973-315c-4118-8b2c2fbfd8194f82 Purkey, WW, & Schmidt, JJ (1996). Pembelajaran jemputan untuk kaunseling dan pembangunan. USA: topi Pr. Suradi Salim & Rafidah Aga Mohd Jaladin. (2005). Development of counselling services in Malaysia in Contemporary Issues of Malaysia Psychology (eds Zafar Afaq Ansari & Noraini M. Noor). Kuala Lumpur: Thomson Learning. Suradi Salim. (1996). Bimbingan dan kaunseling . Kuala Lumpur: PTS Profesional.