Copyright © Open University Malaysia (OUM) 162 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING (c) Tiga Jenis daripada Sikap yang mana Kaunselor tahan hidup Kepada biarlah kami ambil a tengok di yang tiga kualiti yang adalah penting untuk a kaunselor. (i) Kongruen Kualiti pertama yang diperlukan untuk pembangunan terapeutik ialah keselarasan, ketulenan atau integriti. ini bermakna itu semasa yang interaksi antara yang kaunselor dan yang pelanggan (Rajah 6.7), yang kaunselor ialah percuma kepada ekspres miliknya benar warna, bukan berlakon pada salah berpura-pura. Mustahil kaunselor terus berpura-pura setiap masa semasa yang keseluruhan tempoh masa daripada yang kaunseling proses. Oleh itu, ia ialah a keperluan kepada bertindak sungguh-sungguh melalui yang keseluruhan interaksi dengan klien. Rajah 6.7: A kaunselor menyediakan input kepada miliknya pelanggan semasa a kaunseling sesiSumber: http://www.crusebucks.org.uk/bereavement_counselling.htm (ii) Positif Tanpa syarat hormat Apabila kaunselor merasakan bahawa dia mengalami perasaan hangat berkaitan dengan menerima setiap aspek daripada yang pelanggan pengalaman sebagai bahagian dalam kehidupan seseorang, kaunselor telah mencapai tahap positif penghormatan tanpa syarat. Ini menunjukkan tiada yang positif atau negatif prasangka. Ia melibatkan menerima semua daripada yang pelanggan pengalaman tanpa mengira daripada negatif (diterangkan sebagai „buruk‰, sedih, menakutkan atau pelik pengalaman) atau positif (diterangkan sebagai "baik‰, positif, matang, yakin atau secara positif bersosial) satu. Semua ini, termasuk sama ada atau bukan klien yang konsisten,
Copyright © Open University Malaysia (OUM) diterima mesra oleh kaunselor dan bukan atas sebab untuk menguasai atau untuk memenuhi keperluannya.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 6.2 Have you ever heard of a mother experiencing post-partum psychosis soon after she has given birth? In your opinion, what are factors that cause such as condition? Share your opinion with your coursemates in the myINSPIRE online forum. TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 163 (iii) Empati A kaunselor mempunyai kepada memahami yang pelanggan pengalaman secara empati. Dari satu segi, dia perlu cuba untuk meletakkan dirinya dalam kedudukan pelanggan. The kaunselor perlu cuba untuk merangsang kemarahan, kesakitan dan rasa bersalah yang dirasai oleh klien walaupun dia sebenarnya tidak mengalami emosi tersebut. Bila kaunselor jelas tentang perasaan dan situasi klien, dia boleh ekspres miliknya persefahaman dan mentafsir yang maksudnya daripada yang pengalaman kepada kliennya yang keliru. Seorang kaunselor perlu mempunyai empatipesanan kepada: • faham yang pelanggan perasaan; • Jelas sekali memahami yang pelanggan mesej; • Artikulasi betul dan relevan bahasa dan titik daripada pandangan; dan • Ekspres sesuai intonasi kepada menunjukkan itu dia ialah mampu kepada kongsi yangpelanggan pengalaman. 6.3.2 Personaliti Pembangunan Dalam pesanan kepada memahami semua yang tiga kualiti disyorkan oleh Rogers, satu mempunyai kepada pandangan Roger Ê _ teori daripada personaliti. The kesediaan daripada a kaunselor kepada mulakan a sesi dengan yang pelanggan tuntutan a jelas gambar daripada yang menaip daripada personaliti itu dia ialah berurusan dengan. Teori ini telah dibangunkan secara beransur-ansur daripada individu RogersÊ dan kumpulan kaunseling sesi. Menurut kepada Rogers, daripada ini kaunseling sesi, dia mendapat pandangan tentang makna terapi, dinamik interpersonal perhubungan sebagai baiklah sebagai yang struktur dan berfungsi daripada personaliti (Rogers, 1957, sebagai dipetik dalam Casemore, 2011).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) „It pictures the end-point of personality development as being a basic congruence between the phenomenal field of experience and the conceptual structure of the self – a situation which, if achieved, would represent freedom from internal strain and anxiety, and freedom from potential strain; which would represent the maximum in realistically-oriented adaption; which would mean the establishment of an individualised value system having considerable identity with the value system of any other equally well-adjusted member of the human race.‰ (Rogers, 1951, as cited in Casemore, 2011) 164 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Melalui miliknya terapeutik pengalaman, Rogers dijumpai itu bila a kaunselor menerima klien tanpa syarat dan memahami dengan tegas apa yang berlaku dalam diri pelanggan, proses perubahan akan bermula. Apabila ini berlaku, pelanggan akan secara beransur-ansur menyedari perasaannya sendiri dan pengalaman sebenar, oleh itu, keselarasan konsep kendirinya dengan keseluruhan pengalamannya. Apabila individu mencapai tahap kongruen maksimum, dia dikatakan berfungsi sepenuhnya orang. Perubahan yang berlaku berlaku kerana individu, sebagai dia pengalaman kebebasan, kehendak mempunyai yang kecenderungan kepada bergerak ke hadapan menuju kematangan. Teori personaliti Rogers sangat bergantung kepada teori fenomenologi. ini teori daripada personaliti membuat guna daripada konsep kendiri kepada terangkan individu pembangunan. An organisma mempunyai a kecenderungan dan a asas matlamat – kepada capai kesempurnaan, mengekalkan dan mengembangkan pengalamannya. Oleh itu, organisma dilengkapi dengan daya yang bergerak dengan satu matlamat dalam hidup. Kecenderungan untuk bergerak ke hadapan dipegang teguh oleh setiap kaunselor untuk menggalakkan perubahan personaliti kliennya. Menurut Rogers, pembangunan diri hanya boleh beroperasi apabila alternatif tertentu telah jelas dirasakan dan dilihat secara holistik oleh klien. Dalam erti kata lain, seseorang tertentu kehendak bukan jadilah mampu kepada sempurna dirinya sendiri melainkan dia boleh membezakan antara yang tingkah laku progresif dan regresif.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 165 6.3.3 Terapi Proses Walaupun seseorang individu itu berpotensi untuk maju ke hadapan, dia juga terbuka pengaruh persekitaran, terutamanya persekitaran sosial. Jika penghakiman menurut seorang kanak-kanak apabila dia membesar adalah positif (penerimaan tanpa syarat yang positif), miliknya pembangunan diri akan tidak masuk campur dengan dia kecenderungan untuk bergerak ke hadapan. ini bermakna itu miliknya harga diri mengalir dengan yang pembangunan daripada yang organisma dan ialah tidak terancam. Ini kemudiannya akan membawa kepada pembangunan dan penyesuaian individu untuk kehidupan yang lebih berkesan. Malangnya, apabila seseorang itu semakin matang, bukan semua penilaian yang diterima positif. Beberapa mungkin jadilah negatif. Ini membantu bentuk a orang konsep kendiri. Bila a ketara lain dalam yang milik orang dunia menyediakan positif komen itu adalah bersyarat dan bukannya tanpa syarat, orang itu memperkenalkan nilai yang dikehendaki, menjadikannya miliknya dan memperoleh syarat-syarat yang bernilai. Namun begitu, sekiranya penilaian bercanggah dengan penilaian kendirinya, konsep kendirinya akan berkembang dalam a terpesong dan dia akan dikelilingi dengan perasaan tidak selamat terutamanya jika pandangan orang sekeliling nampak lebih berpengaruh. Memandangkan dia terpaksa mengekalkan miliknya integriti daripada yang konsep kendiri, ini mengancam pengalaman kehendak jadilah dipersepsikan secara herot atau dinafikan ke dalam ketidaksedaran. Dalam lain perkataan, yang pengalaman yang menepati konsep kendirinya akan ditanggap dan dikembangkan menjadi kesedaran sementara mereka yang bukan akan jadi diputarbelitkan atau dinafikan ke ketidaksedaran. The pengalaman yang mempunyai telah dengan tepat diterima ke dalam miliknya struktur diri kehendak menaikkan ketidaksesuaian antara individu dan pengalaman. Ini akan membawa kepada ketidaksesuaian dalam tingkah laku. Ini bermakna bahawa beberapa tingkah laku yang konsisten dengan yang konsep kendiri kehendak jadilah terzahir dengan tepat dengan sedar kesedaran manakala beberapa pengalaman lain yang belum diiktiraf atau dimiliki telah diputarbelitkan kepada perlawanan yang personaliti kehendak bukan jadilah diserap ke dalam yang struktur diri. An tidak selaras pengalaman dengan yang struktur diri ialah diterangkan sebagai mengancam. Jika pengalaman ini diterangkan dengan kesedaran sedar, ia akan memimpin seseorang ke arah ketidakselarasan dan a negeri daripada kebimbangan kehendak muncul. Walau bagaimanapun, yang diri sendiri proses pertahanan akan menghalang perkara ini daripada berlaku. Ia akan cuba
Copyright © Open University Malaysia (OUM) mengekalkan mengalami persepsi supaya ia selaras dengan struktur diri dan harga diri. Walau bagaimanapun, ini proses kehendak akhirnya hasil dalam tidak sesuaipersepsi atau bawa dia ke arah niat yang mengelirukan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 166 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Pada yang titik di mana ketidakselarasan diri dan yang sebenar pengalaman mempunyai membesar kepada a besar perkadaran, yang proses daripada pertahanan diri kehendak bukan jadilah mampu kepada membangun dengan berkesan. Oleh itu, kebimbangan dan konflik akan timbul. Untuk memulihkan kesesuaian diri, beberapa syarat penerimaan telah dikenakan perlukan kepada jadilah dipertimbangkan semula. The kaunselor sepatutnya cipta an suasana daripada tanpa syarat hangat persahabatan. Dalam pesanan kepada menyampaikan ini, ini perlu selesai dengan tegas. Bila yang pelanggan mempersepsikan penuh penerimaan, dia akan, oleh kemudian, jadilah kurang cemas. Kepada membangun sebegitu an individu, a tidak mengancam syarat mempunyai kepada wujud di yang mulakan daripada yang sesi. Dikelilingi dalam sebegitu kehangatan, yang kaunselor kehendak menggalakkan yang pelanggan kepada meneroka miliknya bawah sedar Ê distor t ed pengalaman n ce dan panduan dia kepada melarikan diri daripada pengalaman dengan kesedaran sedarnya. Komunikasi terapeutik akan menggalakkan klien untuk perlahanlahan menerima perasaan mengancam dan mengasimilasikannya dengan yang struktur daripada dia konsep kendiri. The persefahaman dan yang penerimaan daripada yangmengancam penghakiman kehendak jadilah a bermula titik kepada cipta a lebih fleksibel struktur diridan penerimaan yang berterusan. STRATEGI KEPADA BANTUAN PELANGGAN Untuk kaunseling berpusatkan orang, interaksi adalah penting. Tiada yang spesifik strategi atau teknik itu ialah disyorkan dalam yang berpusatkan orang pendekatan. Fokus utama ialah perhubungan dan keadaan yang dialami oleh kedua-dua pihak kaunselor dan klien. 6.4.1 Kaunseling Interaksi Kaunseling melibatkan interaksi antara seorang individu (kaunselor) dengan yang lain atau lebih individu (pelanggan). The interaksi berbeza-beza daripada satu individu kepada yang lain. Seorang kaunselor perlu tunduk kepada beberapa prinsip atau etika profesional apabila menjalankan jenis kaunseling ini. pertama, dia mempunyai kepada tunjuk miliknya minat dalam menjadi tulen dan jujur kepada setiap pelanggan daripada miliknya. Rogers (1959, sebagai dipetik dalam Biling, 2009) dinyatakan itu ia ialah penting untuk a pelanggan kepada rasa diterima oleh kaunselor. Minat ini boleh dinyatakan kepada pelanggan dalam banyak cara. Contohnya, dengan menepati masa untuk 6.4
Copyright © Open University Malaysia (OUM) mesyuarat, peka terhadap apa yang klien menyampaikan melalui bahasa badan dan ekspresi muka yang sesuai, dan bertindak balas kepada apa-apa sahajalah ialah berkata oleh yang pelanggan. Ia ialah penting kepada catatan itu ini minat mesti menjadi tulen.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 167 Kedua, klien perlu meletakkan kepercayaannya kepada kaunselor dan berasa selamat untuk bersama dia. Dalam kes ini, kerahsiaan adalah wajib. Jika pelanggan ingin mengelak daripada mempertahankan dirinya dan melepaskan semua kelemahan dan kekuatannya, dia harus yakin itu yang pendedahan daripada persendirian maklumat kehendak bukan jadilah bocor keluar mahupun kehendak ia jadilah digunakan terhadap dia nanti pada. Ketepikan daripada kerahsiaan, di sana mesti jadilah amanah dan menghormati kelayakan kaunselor. Pelanggan mesti menyukainya sebagai seorang individu dan berasa positif tentang pengetahuan dan kepakarannya. Sesungguhnya tiada yang mudah teknik untuk membina kepercayaan kepada kaunselor. Ia adalah usaha berterusan yang berkembang dengan masa dan kaunselor boleh membantu mencetuskan ini dengan menunjukkan dia yang tulen minat untuk membantu pelanggan melalui miliknya tindakan, bahasa dan tingkah laku. Akhir sekali, kaunseling adalah terhad dalam banyak cara. Walau bagaimanapun, had dikenakan untuk yang tujuan daripada pembangunan. Untuk contoh, yang mesyuarat ialah diadakan di a pasti masa dengan pelantikan dalam had masa. Terdapat juga batasan yang berkaitan dengan perkhidmatan itu boleh jadilah ditawarkan oleh yang kaunselor. Tidak seperti a kebajikan jabatan pegawai, kaunselor tidak boleh, dengan apa cara sekalipun, melawat kliennya di rumah dan ada a sempadan kepada hubungannya dengan pelanggannya. Kaunselor tidak boleh berkongsinya peribadi pendapat dalam a persendirian perbualan. Walaupun dia mungkin berjumpa mereka di sosial peristiwa, dia tidak boleh bermesra atau menghulurkan tangan persahabatan kepada pelanggannya dan mesti bukan bermain ayah, ibu, kekasih atau mana-mana ketara peranan dalam yang pelanggan kehidupan. Ini batasan hidang kepada tunjuk itu dia mengambil miliknya pelanggan dengan serius dan secara profesional. Apa perlu dilakukan mesti dilakukan oleh pelanggan sendiri. Mereka tidak boleh bergantung pada orang lain untuk memutuskan untuk mereka atau menyelamatkan mereka daripada kesan mereka sendiri perbuatan. Memandangkan proses kaunseling adalah interaksi, kami mendapati bahawa Rogers tidak pernah menggunakan sebarang teknik khusus untuk membantu pelanggannya dan pelanggannya tidak melaluinya pasti peringkat dalam kaunseling. Namun begitu, berasaskan pada yang pemerhatian dan analisis daripada sesi yang dijalankan oleh beliau, terdapat beberapa teknik yang jelas. Malah walaupun kemahiran tidak sama dengan teknik, ia boleh digunakan dalam proses membina hubungan kaunseling yang menjadi tumpuan utama dalam berpusatkan orang kaunseling. Dalam intipati, ini kemahiran adalah selanjutnya dijelaskan oleh Ivey dan Ivey (1998). Walaupun tidak semua kemahiran digunakan oleh Rogers, mereka masih boleh berfungsi dengan baik garis panduan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 168 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING 6.4.2 asas Kaunseling Kemahiran Rogers (1951, sebagai dipetik dalam Casemore, 2011) dicadangkan di sana adalah lapan asaskemahiran kaunseling sedang digunakan sepanjang proses kaunseling. Rajah 6.8: The lapan asas kaunseling kemahiran Rajah 6.8 menggambarkan lapan kemahiran asas kaunseling dan penjelasan ringkasnya ialahdibincangkan sebagai ikut. (a) Bersoal jawab (Terbuka dan tertutup Soalan) Jika terbuka soalan adalah dalam gunakan, yang kaunselor boleh jangkakan a lebih menghuraikan tindak balas daripada yang pelanggan. Jika tidak, yang pelanggan kehendak menyediakan lebih pendek dan jawapan ringkas jika soalan tertutup ditanya. Soalan boleh sama ada membantu klien untuk terus bercakap atau sebaliknya. Berkaitan soalan boleh menyelidiki dunia klien dan dengan itu memberikan bantuan maklumat untuk kaunselor untuk lebih memahami masalah klien . Soalansoalan ini juga boleh mengarahkan, mengembangkan atau menghalang perbincangan. Secara umum, soalan mungkin sama ada jadilah terbuka atau tertutup rapat dan mungkin mulakan dengan apa,bagaimana dan mengapa.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 169 (b) Yang minimum Galakan The pelanggan keperluan kepada tahu jika dia ialah didengari dan faham bila dia mendedahkan miliknya masalah, pandangan atau pendapat. Dia mahu yang kaunselor kepada faham dia danmiliknya dunia. Galakan boleh jadilah dalam yang bentuk daripada mengangguk, „hem...hem...‰, „pergi pada‰, „ya...ya...,‰ „Saya faham‰ atau lain serupa pendek ungkapan. Kesemua respons ringkas ini menyampaikan kepada klien bahawa kaunselor sedang mendengar dan mengikuti ceritanya dan bahawa dia ada bersamanya. Ia juga penting untuk memberi betul maklum balas Menurut kepada yang aliran daripada yang pelanggan cerita. (c) Parafrasa Selain daripada mengikuti jalan cerita klien dan memberitahunya bahawa kaunselor memahaminya, cara lain ialah dengan menghuraikan perkara yang telah memberitahu oleh klien. Bila yang pelanggan mendengar yang ringkas parafrasa maklum balas oleh yang kaunselor, dia mungkin datang kepada sedar itu yang kaunselor sungguh faham apa dia mempunyai cumaberkata. Parafrasa juga membantu kepada memastikan itu yang kaunselor faham apa masalah sebenar klien ialah. Walau bagaimanapun, parafrasa tidak mengulangi mata tetapi sebaliknya berulang yang kunci mata daripada yang pelanggan kenyataan menggunakanyang kaunselor sendiri perkataan. (d) Merumuskan Ia ialah hampir serupa kepada parafrasa tetapi ia meliputi banyak lebih maklumat dan menuntut masa yang lebih lama untuk mendengar cerita sebelum kaunselor memberikannya tindak balas. Sebagai rumusan, beberapa idea atau tema yang berkaitan mungkin muncul. Merumuskan ialah kadang-kadang digunakan di yang mulakan daripada yang sesi kepada membantu yang pelangganimbas kembali isi mesyuarat yang lepas. Juga, ia digunakan pada akhir sesi kepada tawaran a penyelesaian untuk yang pelanggan cerita untuk yang sesi. (e) Refleksi daripada Perasaan Bila yang pelanggan mengaitkan miliknya cerita, ia kehendak melibatkan miliknya emosi. Ini emosi yang adalah tertanam dalam yang dituturkan perkataan adalah dipanggil keluar untuk yang kaunselorperhatian. Dengan mencerminkan perasaan klien, kaunselor membuat a pernyataan bahawa dia memahami apa yang dirasai atau dialami oleh kliennya. Sebagaimana yang klien mula menyedari perkara ini, dia akan digalakkan untuk mendedahkan perasaannya. Itu perasaan yang mempunyai telah disembunyikan dengan demikian jauh atau sahaja cuma disebutkan pada permukaan akan dihuraikan oleh klien satu persatu. Menyatakan lebih
Copyright © Open University Malaysia (OUM) mendalam perasaan akan membantu perhubungan dan peringkat penerokaan berlaku lebih awal. Perlu diingatkan bahawa refleksi perasaan perlu dilakukan dengan tepat atau jika tidak, ia mungkin mendedahkan bahawa kaunselor telah gagal memahami klien perasaan. Tidak perlu kepada katakan, yang kaunselor mempunyai kepada jadilah dilengkapi dengan a koleksi daripada istilah yang tepat akan menjadi boleh menggambarkan manusia perasaan dengan berkesan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 170 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING (f) Konfrontasi Walaupun Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) tidak menghadapi pelanggan sangat selalunya semasa miliknya kaunseling sesi, a berpusatkan orang kaunselor perlu kadangkala berbuat demikian untuk mendapatkan maklumat tertentu atau membantu mempercepatkan kemajuan klien. Cabaran harus dalam bentuk daripada an jemputan jadi itu yang pelanggan mungkin jadilah mampu kepada lihat dirinya sendiri lebih secara mendalam dantidak lebih lama perlu bersembunyi zon selesanya. Konfrontasi boleh dilakukan apabila hubungan klien-kaunselor telah mencapai tahap yang lebih tinggi . Jika cabaran diberikan terlalu awal, pelanggan akan melakukannya kemungkinan besar berasa terancam atau tercabar. Ini akan mengakibatkan klien menjadi marah atau bermusuhan. Jika terdapat idea atau perasaan yang bercanggah, konfrontasi boleh jadilah digunakan untuk menjelaskan kebenaran. Kemahiran konfrontasi menuntut kepakaran yang lebih tinggi. Jika ia mencapai nota yang betul, ia akan jadilah mampu kepada membantu yang kaunselor meneroka ke dalam yang pelanggan masalah sangat cepat.Tetapi jika ia tidak, ia mungkin mengganggu pelanggan daripada bercakap. Ia juga boleh menyebabkan dia kalah minat untuk meneruskan dengan kaunseling sesi. (g) Memberi tumpuan Cerita yang dikongsi oleh klien perlu ditujukan pada situasi tertentu, bukan oleh memaksa atau manipulasi tetapi sebaliknya oleh melihat di yang aliran. An alam sekitar perspektif mempunyai kepada jadilah tertanam dalam yang storyÊs plot. Oleh fokus, yang kaunselor tidak akan tersesat dalam cerita kerana dia perlu mengikuti dengan teliti yang pelanggan cerita dan membalas dengan tepat . (h) Refleksi daripada Maknanya Refleksi makna melibatkan keupayaan kaunselor untuk mendalami dunia klien dan memahami apa yang dia alami dan rasa. Kemahiran ini perlu kegigihan kaunselor untuk memahami keseluruhan cerita dan mentafsir tersembunyi mesej . The refleksi daripada maksudnya mungkin bukan semestinya jadilah selesai oleh yang kaunselor. Ia boleh juga jadilah selesai oleh yang pelanggan dengan yang kaunselor galakan. Refleksi makna akan membantu klien mencari makna bagi dia tindakan dan perasaan. Sejak yang tafsiran daripada maksudnya berkembang ke dalam yang bawah sedar dunia, ia perlu dilakukan dengan teliti. Kadangkala, pelanggan mungkin tidak bersedia untuk membiarkannya kaunselor mentafsir erti kehidupannya. Dalam kes sedemikian, kaunselor telah untuk
Copyright © Open University Malaysia (OUM) benar-benar berhati-hati kerana pelanggan mungkin menafikan tafsiran walaupun ia benar.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 171 CONTOH DARIPADA KAUNSELING KES Malah walaupun yang verbatim petikan daripada yang mengikuti transkrip mungkin bukan jadilah mampu kepada sepenuhnyahuraikan yang perhubungan itu mengambil tempat semasa kaunseling kerana kepada yang ketiadaan daripada intonasi suara, mimik muka, gerak isyarat dan banyak lagi bukan kaunseling bahasa, diharap contoh tersebut dapat mencerminkan proses yang berlaku semasa yang berpusatkan orang kaunseling sesi. The kemahiran digunakan dan yang dinamik yang berlaku semasa sesi disebut pada akhir respons kaunselor. Kes 1 (Verbatim petikan) Aminah, berumur 25 tahun perempuan Dalam ini kes, Aminah ceramah kira-kira dia kekecewaan dengan dia teman lelaki. Klien : saya pagi jadi gila di dia. Pada pertama dia dijanjikan kepada datang dan berjumpa saya keluarga. „Kepada dapatkan kepada tahu saya ibu bapa‰, itu apa dia berkata. Kini, sudah tiga bulan dan dia telah menangguhkan mesyuarat. Dia memberi saya tak terkira sebab – daripada menjadi sibuk dan mempunyai a banyak daripada kerja kepada lengkap kepada menjadi dipanggil kepada kerja outstation dan lain-lain lagi. Saya sudah muak dengan sikapnya dan aku rasa nak putus dengan dia. Jika dia tidak mempunyai masa untuk kenapa saya patut ke aku anggap dia serius? Kaunselor : Saya rasa awak marah kerana dia tidak menunaikan janjinya dan nampaknya tidak mengambil berat tentang anda (penekanan diberikan pada yang perkataan „marah‰). Klien : Mengapa saya tidak sepatutnya? Ahad lepas kami dah plan nak balik kampung halaman saya untuk bertemu ibu bapa saya tetapi dia menelefon pada hari Sabtu pagi ke maklumkan dia kena pergi outstation. Saya meraguinya. Adakah itu yang sebenar sebab atau adalah dia cuma memberi an alasan kepada elakkan mesyuarat saya ibu bapa? saya tahu dia keperluan kepada pergi outstation sejak miliknya pekerjaan melibatkan bekerja outstation tetapi kita mempunyai berjanji dengan ibu bapa saya bahawa kami akan pulang. Saya pun beritahu saya mak kita akan datang. Kaunselor : Nampaknya bukan sahaja anda marah kepadanya tetapi anda juga kecewa kerana dia tidak menepati janjinya (kaunselor 6.5
Copyright © Open University Malaysia (OUM) menekankan pada yang refleksi daripada perasaan – kemarahan dan kekecewaan).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 172 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Klien : Anda bertaruh! Ini bukan kali pertama. Jika hanya saya, tidak mengapa. Tetapi bila ia melibatkan lain orang, saya cuma tidak dapat terima ia. Ia berpusinglebih daripada sekali bahawa dia telah membatalkan pelantikan itu. saya boleh sebenarnya maafkan dia kerana saya tahu dia sibuk outstation. Tetapi mak saya sungguh memandang ke hadapan ke mesyuarat dia. Kaunselor : Malah walaupun dia selesai ini beberapa kali sebelum ini, ini terakhir bertindak daripada miliknya nampaknya tidak boleh dimaafkan terutamanya bila ia terbabit awak ibu (penekanan ialah diberi pada peristiwa sebelumnya). Klien : Sudah tentu! Ibu saya telah menunggu dan kami berjanji kepadanya. Walaupun terpaksa pergi outstation, dia sepatutnya maklumkan saya tadi. Panggilan minit terakhirnya yang berterusan telah benar-benar diterima saraf saya. Hari itu saya terpaksa meminta maaf kepada ibu saya. Dia ada dibuat beberapa persiapan. nasib baik dia bukan a membebel ibu. Jika tidak, saya tidak dapat membayangkan apa yang mungkin ada berlaku. Apa yang saya tidak faham ialah kemesraan beliau terhadap saya. Bila dia balik dari outstation selalunya dia belanja aku banyak-banyak hadiah. Dia juga nampaknya sangat mengambil berat tentang saya - mengajak saya keluar, menjaga saya dan memandikan saya dengannya cinta. bila-bila saya ingat mereka gemar kenangan, saya akan sejuk turun sedikit. Saya tahu dia sayangkan saya tetapi kadang-kadang saya rasa begitu dia suka dia pekerjaan lebih lagi. Kaunselor : Ia nampaknya suka awak mempunyai bercampur-campur perasaan, cinta benci perasaan. Secara kasar ia adalah cinta tetapi kadang-kadang marah apabila dia memecahkannya janji (kaunselor cuba menyelami kedalaman klien perasaan. Perasaan yang bercanggah ini mewujudkan konflik yang meninggalkan yang klien berasa tidak selaras). Klien : Mungkin saya perlu memahami sifat pekerjaannya. Jika dia memerlukan kepada jadilah outstation untuk paling daripada yang masa, saya perlukan kepada jadilah lebih sabar. Jika tidak, saya mempunyai kepada tengok untuk yang lain teman lelaki (ketawa). Saya tahu dua atau tiga lelaki lain yang mengagumi saya tetapi saya hanya menolak mereka. Mereka banyak tersenyum kepada saya malah ada yang bertanya saya keluar. Bagaimana jika saya membalas senyuman dan
Copyright © Open University Malaysia (OUM) menerima jemputan itu? (senyum) Kaunselor : Kalau tak silap awak cakap tadi awak sayang dia tetapi sekarang anda mengatakan bahawa anda ingin mengenali orang lain lelaki (kaunselor perlu mengesahkan ini terutamanya kerana dia teguran adalah diikuti dengan a senyum. ini keperluan kepada jadilah diterokai).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Client : Counsellor : I do love him but for someone who is frequently ignored, IÊm beginning to lose my patience. My other friends are free to go out every weekend but look at me ⁄ IÊm stuck in front of the TV. I donÊt think itÊs wrong to go out with some other people every now and then. At least I can know how other people might treat me. So to avoid loneliness, you wished you could go out with your other friends? (the counsellor paraphrases a newly mentioned point as „loneliness‰ and he explores a new idea about the clientÊs claim about her consideration to go out with someone else). Case 2 (Excerpt from the Beginning of a Session) Raju, a Twelve-year-old Boy This case describes Raju, a Year Six student, who experiences personal stress and conflict with his peers. This client has been referred to by the class teacher. The counsellor invites Raju into her office. Counsellor : Please have a seat, Raju. Client : (Raju sits while looking out the room, his body leans feebly in his chair). Counsellor : Client I was requested by the class teacher to meet you. So, how can I help you? : (While still remaining silent, he looks out the room and lets out a sigh). TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 173 Daripada perbualan dalam sesi ini, kita tertarik kepada beberapa kemahiran iaitu lazimnya ditekankan oleh yang berpusatkan orang kaunselor, iaitu yang guna daripada refleksi daripada perasaan dan parafrasa kemahiran. The yang minimum galakan, walaupundigunakan pada beberapa majlis, ialah keras kepada transkripsi. Walaupun yang ringkas sesi, kita adalah mampu melihat kemajuan, iaitu pengiktirafan perasaan dan penerokaan daripada yang pelanggan tentatif rancangan bersama-sama dengan yang kaunselor. Kes 2 melihat fokus pada perasaan dan alternatif yang sedang diterokai oleh klien.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 174 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Kaunselor : Mungkin awak boleh beritahu saya apa membuat awak mengeluh? Klien : Tidak ada apa-apa, Cikgu (walaupun Cikgu Zainab seorang sepenuh masa, kaunselor berdaftar, pelajar masih memanggilnya sebagai „Guru‰). Kaunselor : Saya dapat merasakan bahawa anda mempunyai sesuatu untuk memberitahu saya. Biar saya ingatkan anda, perbualan ini adalah sulit dan tidak akan menjadi berulang kecuali antara kami berdua. Jadi, boleh awak beritahu saya apa menyusahkan awak di yang sekejap? Klien : (Dia memandang kaunselor dan perlahan-lahan mula bercerita). mereka simpan memetik pada saya, cikgu, dan Saya pernah telah cukup.Kadang-kadang saya rasa nak tampar mereka. Kaunselor : saya faham itu awak adalah sungguh gila di ini pelajar. Jika boleh, bolehkah anda memberitahu saya apa yang telah mereka lakukan untuk menjadikan anda ini marah? Klien : mereka dipanggil saya penuh kebencian nama – berlemak, gemuk. saya mempunyai tidak pernah dapat dalam mereka cara. saya duduk di yang belakang daripada yang kelas dan lakukan saya benda. saya cuma mahu mereka kepada pergi saya bersendirian dan saya jangan mahu kepada jadilah merekakawan (menangis). Kaunselor : Jadi pelajar dalam awak kelas sentiasa dapatkan dalam cara kamu? Klien : Saya tidak pernah dikehendaki kepada jadilah mereka kawan. saya mahu mereka kepada pergi saya bersendiriandan bukan untuk ingat saya sama sekali. Kaunselor : Dari apa yang saya lihat di sini, Raju, awak tidak mahu berkawan sesiapa sahaja di dalam kelas. Adakah itu bermakna anda tidak mempunyai hubungan rapat kawan-kawan dalam bilik darjah anda? Klien : (Menangis lagi) Mereka enggan berkawan dengan saya. Ia telah menjadi a sementara dan Saya pernah tidak pernah telah mana-mana baik kawan-kawan dan saya tidak pernah telah yang peluang untuk bercakap dengan sesiapa sahaja. Semua yang mengganggu saya, saya simpan ia kepada diri saya sendiri. Saya tidak mempunyai sesiapa mendengar saya.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Counsellor : So, you are lonely with no one to talk to and share stories with. Client : Certainly, Teacher. In that class I have no friends. Not a single one. They are always pulling my leg. Whenever I try to speak, they will shout back at me, telling me to shut up. It beats me why they hate me and what is wrong with me. Even though I am a little big, IÊve got a heart too. Counsellor : What feelings would you want to share with your friends? (This session is continued by focusing on the feelings enveloping Raju and how these feelings can be shared with his friends). TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 175 Kes 2 menunjukkan bahawa klien yang telah dirujuk kepada kaunselor juga boleh menjalani a berpusatkan orang kaunseling. Apa keperluan kepada jadilah selesai oleh yang kaunselor ialah kepada terima yang pelanggan dan ingatkan dia kira-kira yang kerahsiaan daripada mereka perbualan. The penekanan oleh yang kaunselor dalam dia usaha kepada faham dia pelanggan dunia, malah walaupun dia hanya pelajar sekolah, adalah penting. Perasaan klien perlu dilihat ke dalam dan mencerminkan kepadanya supaya dia tahu seseorang sedang mendengar dan cuba memahaminya walaupun pelajar lain tidak. Yang selamat dan terapeutik keadaan akan menggalakkan klien untuk berkongsi lebih banyak dan meneroka sebab-sebab yang menjadikannya tidak popular di kalangan rakan sebayanya dan kemudiannya mencari cara yang sesuai untuk berkembang a hubungan baru dengan mereka. SUMBANGAN OLEH THE BERPUSATKAN ORANG TEORI Teori berpusatkan orang telah banyak menyumbang kepada bidang kaunseling dan psikoterapi. Pendekatan ini sangat fleksibel sehingga boleh digunakan untuk pelbagai jenis daripada kaunseling sebegitu sebagai individu kaunseling, kumpulan kaunseling dan keluarga kaunseling. ini teori boleh juga jadilah digunakan dalam berbeza konteks sebegitu sebagai dalam pendidikan, organisasi kerajaan atau swasta, pusat pemulihan, hospital dan banyak lagi yang lain. ini berpusatkan pelanggan kaunseling mempunyai diberi kuasa yang pelanggan kepada jadilah berautonomi dan kepada buat mereka sendiri keputusan . The kaunselor membantu yang pelanggan meneroka, fahamdan membimbing mereka untuk mendedahkan pandangan mengenai kehidupan peribadi mereka sendiri 6.6
Copyright © Open University Malaysia (OUM) tetapi ia adalah klien sendiri yang memilih alternatif untuk berubah selepas perbincangan dengan kaunselor mereka. Ini secara tidak langsung memberi gambaran kepada klien bahawa dia mempunyai betul untuk memilih jalannya kehidupan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 176 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Sejak ia mula diperkenalkan pada tahun 1950-an, sokongan untuk teori ini kekal kukuh sehingga hari ini. Satu sumbangan penting kepada pengamal kaunseling ialah hakikat bahawa kaunseling atau psikoterapi bukan milik eksklusif mereka yang panggilan diri mereka sendiri pakar atau profesional terutamanya psikoanalisis ahli terapi. Pada masa kini dapat dilihat bahawa ramai anggota masyarakat dapat menerima faedah kaunseling, bukan hanya mereka yang mampu membayar harga yang tinggi untuk ini perkhidmatan. Kaunseling berpusatkan orang juga menekankan kepentingan klien- co u nse l l o r Ê s m u t u a l r e s p e c t a s a kunci e l emen dalam c o unsell ing. Tiga kualiti daripada seorang kaunselor, iaitu kongruen, positif tanpa syarat dan empati adalah amesti untuk semua pendekatan dalam kaunseling. Selain daripada sumbangan terhadap aplikasi kaunseling dan terapi, Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) (yang menjadi bapa teori) juga telah menyumbang kepada psikologi personaliti yang menjadi landasan utama kepada teori ini. Secara khusus, dia telah menyumbang dari segi memahami orang, menekankan kira-kira interpersonal perhubungan dalam yang pembangunan daripada personaliti dan yang semasa ubah melalui kaunseling sebagai baiklah sebagai menunjukkan keterbukaan dan fleksibiliti kepada saintifik penyelidikan. Konsep fenomenologi yang dipegang oleh Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) mempunyai dibawa tiga utama pengaruh dalam persefahaman personaliti. Apa ialah penting ialah yang pengalaman daripada yang individu, bukan yang pakar butiran atau apa sepatutnya mempunyai telah berpengalaman. Tiga utama pengaruh ialah: (a) pertama, fenomenologi pendekatan mempunyai dicabar yang objektif pendekatan kepada memahami tingkah laku manusia. Objektiviti merujuk kepada mengkaji manusia dalam dari segi tingkah laku mereka, secara mekanikal dan tidak boleh campur tangan secara peribadi. Rogers mempersoalkan bentuk kajian objektif sedemikian dalam terapi. Dia telah membuktikan itu manusia menjadi boleh jadilah dianalisis secara fenomenal dan bermula a baru pendekatan kepada mengkaji konsep ini secara saintifik. (b) Kedua, Rogers cuba meneroka konsep kendiri . Pemerhatian secara langsung dalam proses kaunseling membolehkan kaunselor mengkaji klien dalam mereka sendiri dunia, sama ada ia ialah dalam yang biasa syarat atau dalam yang negeri daripada kekeliruan. (c) Ketiga, Rogers mengajar kita untuk memahami manusia dengan mempercayai mereka . Dengan penerimaan dan persekitaran yang menyokong, individu boleh berkembang ke arah penghalusan dan kesempurnaan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 177 Rogers mempunyai sentiasa telah dikenali sebagai yang ayah daripada moden kaunseling untuk mempunyai mencadangkan bahawa individu yang tidak serasi boleh diberi bantuan untuk berubah dengan semua tiga kualiti sebagai yang tulang belakang daripada yang berpusatkan orang kaunseling. ini pandangan ialah mampu kepada membantu kaunselor melayani klien mereka yang menghadapi krisis harian dalam mereka nyawa. 6.6.1 Had daripada yang Berpusatkan orang Teori Satu batasan yang jelas bagi teori berpusatkan orang ialah cara ia digunakan, bukan kerana teorinya yang lemah. Sesetengah kaunselor telah menyalahtafsir atau menyalahgunakannya berlatih. banyak WHO faham yang prinsip (atau percaya itu mereka buat) secara teorinya bersetuju dengan keseluruhan prinsip tetapi mendapati sukar untuk diamalkan mereka dengan berkesan. Sebagai contoh, kaunselor sekolah selalu menganggap bahawa kerana itu bukan imperatif ciri, ia ialah sukar kepada memohon yang teori kepada pelajar WHO adalah jadi biasa diperintahkan atau diarahkan oleh guru mereka. Namun, pandangan ini lebih berkenaan kepada guru merangkap kaunselor WHO cinta kepada memberi pesanan malah dalam yang berlatih kaunseling dan tidak semestinya menggambarkan ketidakserasian teori kepadayang klien (pelajar). The hangat kaunselor-klien interaksi sebagai yang kaunselor menunjukkan penerimaan klien tanpa syarat mungkin menimbulkan kebimbangan bagi kaunselor tersebut yang tidak boleh menarik garis dalam perhubungan. Kecenderungan untuk menyalahgunakan keakraban dalam hubungan boleh dianggap sebagai kelemahan dari segi kawalan faktor. Garis pemisah yang jelas antara pakar dan pelanggan tidak dilukis dalam perkara ini teori. Walaupun ia bukan batasan sebenar dalam teori ini, ia boleh menghasilkan kuasa penderaan terhadap pelanggan. Satu lagi kritikan biasa terhadap teori ini ialah teori ini boleh dilakukan dengan mudah dimanipulasi oleh klien kerana teori menegaskan bahawa kaunselor perlu terima miliknya pelanggan tanpa syarat dan mengakui yang pelangganÊ subjektif fenomenologi. Jika keseluruhan proses difahami dengan betul, isu itu tidak akan pernah berlaku timbul sejak yang pelanggan kehendak akhirnya datang kepada sedar itu memanipulasi kaunselor WHO sedang mencuba yang terbaik untuk membantu mereka adalah semata-mata pembaziran masa. Satu lagi kritikan daripada yang teori ialah itu ia tidak bukan sesuai mereka WHO adalah dalam yang negeri daripada teruk psikologi ketidakselarasan . Ia ialah lebih berkenaan kepada mereka mengalami setiap hari tekanan dan krisis. Bagi klien yang mengalami gangguan mental yang teruk seperti psikotik atau berlebihan neurologi, ini teori telah terbukti menjadi tidak berkesan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 6.2 1. The person-centred counselling theory has its distinctive view about human being. Elaborate on the view. 2. State the meaning of self-concept according to Carl RogersÊ theory. 3. What are the three crucial qualities to ensure the success of a counselling session according to Carl Rogers? 4. There are quite a number of basic skills in counselling. Name four skills that you think is very important. 178 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Sejak di sana adalah tidak khusus strategi atau teknik dicadangkan oleh yang teori, ia mungkin kadang-kadang jadilah menyusahkan kepada kaunselor, terutamanya mereka WHO adalah baru, kepada meneroka kesusahan pelanggan mereka. Penggunaan kemahiran seperti merenung, menghuraikan atau meringkaskan yang ternyata terlalu mekanikal mungkin kelihatan agak membosankan atau tidak menarik kepada yang pelanggan kepada yang takat itu ia mungkin mempengaruhi yang keseluruhan kaunselingÊs kemajuan. ini kritikan mungkin jadilah diterima jika ia ialah khusus kepada yang kaunseling kemahiran tetapi ia tidak membuktikan ketidakcukupan teori ini dalam kaunseling. • Topik ini menerangkan secara menyeluruh teori kaunseling berpusatkan orang dengan yang berkaitan konsep kunci sedang dibekalkan dengan justifikasi. • Pendekatan kaunseling berpusatkan orang telah diasaskan oleh Carl Rogers dan ini pendekatan mempunyai lebar penerimaan dalam yang padang daripada kaunseling dan psikoterapi. • Kaunseling berpusatkan orang ialah satu pendekatan untuk membantu individu berdasarkan falsafah bahawa pertumbuhan psikologi akan berlaku apabila seseorang individu atau a sekumpulan orang merasakan bahawa mereka dilayan dengan jujur, baik dan dengan empati. Meletakkan kepercayaan sepenuhnya kepada kaunselor adalah asas orang- berpusat kaunseling.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) • di sana adalah tiga konsep daripada pengetahuan, iaitu subjektif pengetahuan, objektif pengetahuan dan pengetahuan interpersonal.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Confrontation Phenomenology Congruence Positive Unconditional Regard Empathy Psychological disorder Focusing Reflection of feelings Interpersonal knowledge Reflection of meaning Objective knowledge Subception process Paraphrasing Subjective knowledge Personality theory Summarising Person-centred counselling approach Therapy conditions TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 179 • di sana adalah dua utama penting membina kepada persefahaman RogersÊ personalititeori, iaitu organisma dan diri. • The berlatih daripada kaunseling mempunyai kepada ikut pasti berurutan peringkat dan yangtingkah laku perubahan diperhatikan ialah berdasarkan perintah itu daripada teori ini. • strategi kepada membantu pelanggan dalam kaunseling termasuk kaunseling interaksistrategi dan kemahiran kaunseling. • Pusat orang teori mempunyai a nombor daripada sumbangan dan batasan itu merekasepatutnya dibezakan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 180 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Bieling, PJ, McCabe, RE, & Anthony, MM (2009). Kognitif-tingkah laku terapi dalam kumpulan . Baru York: The Guilford Tekan. Casemore, R. (2011). Berpusatkan orang kaunseling dalam a ringkasnya (ke-2 ed.) London:SAGE Penerbitan Ltd. Ivey, AE, & Ivey, MB (1998). Membingkai semula DSM-IV: Strategi Positif daripada Perkembangan Kaunseling dan Terapi. Jurnal daripada Kaunseling dan Pembangunan. Kelantangan 76 , Isu 3 Musim panas 1998 muka surat 334–350. Stewart, C. (2015). Pertahanan Mekanisme ialah Penafian, herotan, Khayalan. Psik Pusat. Diperoleh pada Januari 14, 2018, daripada https://blogs.psychcentral. com/humor/2015/11/mekanisme-pertahananadalah-penafian-penyelewengan-khayal/
Copyright © Open University Malaysia (OUM) pic LEARNING OUTCOMES By the end of this topic, you should be able to: 1. Define group counselling; 2. Explain when it is appropriate to conduct group counselling and its advantages; 3. Identify the different types of group counselling; 4. Describe the four stages of group counselling; and 5. List the qualities of an effective group leader. ▶ Kumpulan Kaunseling ▶ PENGENALAN Dalam topik sebelum ini, kita telah membincangkan proses kaunseling secara one-to-one hubungan klien-kaunselor. Dalam topik ini, kita akan memberi tumpuan kepada kaunseling kelompok. Bekerja dalam kumpulan adalah kepakaran kaunseling yang digunakan untuk membantu individu menyelesaikan masalah peribadi dan interpersonal. Kaunseling kelompok adalah berdasarkan premis bahawa manusia mempunyai kecenderungan semula jadi untuk berkongsi fikiran dan perasaan. Kumpulan adalah berharga kerana mereka benarkan ahli kepada pengalaman a rasa daripada kepunyaan bila perkongsian biasa masalah, memerhati tingkah laku dan yang akibat tingkah laku pada orang lain. Dengan mengambil bahagian dalam kaunseling kelompok, individu membangunkan hubungan sosial dan ikatan emosi, dan dalam proses menjadi lebih tercerahkan. To 7
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 182 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING APA IS KUMPULAN KAUNSELING? Kumpulan ditakrifkan sebagai dua atau lebih orang yang berinteraksi antara satu sama lain untuk mencapai a matlamat untuk faedah bersama atau bersama mereka (lihat Rajah 7.1). Semua orang biasanya berbelanja beberapa masa dalam kumpulan aktiviti setiap satu hari. Untuk contoh, pelajar berinteraksi dengan antara satu sama lain di dalam dan di luar bilik darjah, guru berinteraksi dengan guru lain dalam bilik staf. Memandangkan situasi ini, adalah wajar untuk kaunselor memanfaatkannya kaunseling kelompok. Kumpulan adalah cara yang menjimatkan dan berkesan untuk membantu individu yang berkongsi masalah dan kebimbangan yang sama. Rajah 7.1: A kumpulan mempunyai a perbincangan Kaunselor yang menghadkan aktiviti kaunseling mereka kepada had kaunseling individu pilihan mereka untuk membantu orang ramai. Joseph Pratt, seorang doktor Boston, adalah yang pertama orang untuk menggunakan kaunseling kelompok pada tahun 1905. Ahli kumpulan PrattÊs adalah pesakit WHO adalah penderitaan daripada batuk kering (TB) di yang Massachusetts Umum Hospital. Pesakit menghabiskan masa bersama dengan kerap, menyokong dan memaklumkan satu sama lain. Jac o b Mor e n o pengenalan c e d ke e te r m „gr o up counsellin g ‰ ke dalam yang literatur kaunseling dalam tahun 1920- an. Gazda (1989) menyifatkan kaunseling kelompok sebagai interaksi dinamik antara individu untuk yang pencegahan atau pemulihan daripada kesukaran, atau untuk yang peningkatan pertumbuhan dan pengayaan peribadi. Istilah „kerja kumpulan‰ selalunya digunakan kepada huraikan apa pergi pada dalam kumpulan. The Persatuan daripada Pakar Kumpulan Kerja (1992) ditakrifkan kumpulan kerja sebagai luas profesional berlatih yang melibatkan yangpemberian 7.1
Copyright © Open University Malaysia (OUM) bantuan atau pencapaian tugasan dalam suasana kumpulan. Ia melibatkan aplikasi teori dan proses kumpulan oleh pengamal profesional yang berkebolehan untuk membantu a koleksi daripada orang ramai kepada capai mereka bersama atau biasa matlamat, yang mungkin jadilah peribadi, interpersonal atau bersifat berkaitan tugas.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Comments from individuals who were participants in a group counselling: „I feel like the group is the only place in school where people understand me.‰ „During my time in the group, I came out of my shell. The group has helped me open up to other people and not to worry about what other people think about what I have to say.‰ „I was able to share things with my group that I was too afraid to share with other people. Once I learned to do this, I started feeling better about myself.‰ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 183 THE "BILA" DAN “BAGAIMANA” DARIPADA KUMPULANKAUNSELING Kaunselor mempunyai kepada buat yang keputusan daripada bila, di mana dan dengan siapa kepada kelakuan kumpulan kaunseling. Dalam beberapa situasi, kumpulan kaunseling mungkin bukan jadilah an cara yang sesuai untuk membantu individu tersebut. Sebagai contoh, ia akan menjadi tidak sesuai untuk menggunakan kumpulan untuk menasihati pelajar yang berbeza kumpulan umur dengan mereka masalah peribadi. Begitu juga, adalah tidak bijak untuk menggunakan tetapan kumpulan sebagai cara bekerja dengan kanak-kanak yang semuanya mengganggu tingkah laku. Tetapi sekumpulan boleh jadilah ideal untuk menolong pelajar WHO adalah bukan juga mengganggu atau tidak sama rata dalam umur dan WHO mempunyai kebimbangan bersama. Dalam kes sedemikian, kaunselor akan menjadualkan jadual tetap masa untuk pelajar kepada berjumpa dalam a senyap, tetapan tanpa gangguan dan berinteraksi bersama-sama. Walau bagaimanapun, terdapat juga beberapa salah tanggapan tentang kumpulan. Kanak-kanak dan Sofa (1989) berpendapat bahawa sesetengah orang berpendapat bahawa kumpulan adalah buatan dan tidak nyata apabila berhadapan dengan masalah. Mereka memaksa orang kehilangan identiti mereka dengan mengoyak turun psikologi pertahanan bila ahli adalah diperlukan kepada menjadi emosi dan tumpah mereka keberanian atau beritahu yang lain kira-kira mereka paling dalam fikiran. Ada juga yang mencadangkan bahawa ahli dalam kumpulan itu boleh menjadi konfrontasi dan bermusuhan. Dalam tambahan, kumpulan kaunseling boleh memimpin kepada yang cuci otak daripada peserta. 7.2
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 7.1 1. What is group counselling? 2. List some misconceptions about group counselling. 3. What are some advantages of group counselling? ACTIVITY 7.1 1. List examples of problems and concerns of students in schools, colleges, universities or training organisations which may be addressed using group counselling. 2. Give four reasons why these problems and concerns are most appropriate for group counselling. Share your answers in the myINSPIRE online forum. 184 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING hidup yang lain tangan, kumpulan mempunyai a nombor daripada umum kelebihan (Gembira, 2003)sebagai ikut: (a) Kumpulan ahli mungkin datang untuk menyedari bahawa: (i) mereka adalah bukan bersendirian; (ii) mereka adalah bukan unik; dan (iii) mereka masalah dan kebimbangan bukan tidak normal. (b) Kumpulan ahli berinteraksi dengan satu yang lain dan belajar lebih kirakira diri mereka sendiridalam situasi sosial. (c) Ahli kumpulan boleh mencuba tingkah laku dan cara berinteraksi baharu apabila kumpulan menyediakan persekitaran yang selamat untuk mencuba perubahan dan menerima maklum balas. (d) Ahli kumpulan mengambil kemahiran secara wakil apabila mereka memerhati bagaimana orang lain bercakap, berinteraksi dan menyelesaikan masalah. (e) Ahli kumpulan mungkin menyedari keperluan mereka untuk kaunseling individu atau pencapaian daripada matlamat peribadi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 185 JENIS DARIPADA KUMPULAN Kumpulan datang dalam pelbagai bentuk. Nampaknya ada kumpulan untuk sesiapa yang mencari kaunseling, pertumbuhan peribadi dan sokongan. Terdapat banyak cara untuk mengkategorikan yang ramai berbeza kumpulan. The Persatuan daripada Pakar Kumpulan Kerja (1992) dibangunkan klasifikasi berikut (lihat Rajah 7.2): Rajah 7.2: Jenis daripada kumpulan Sumber: Persatuan daripada Pakar Kumpulan Kerja (1992) Di sini ialah yang butiran penerangan daripada setiap satu menaip daripada kumpulan. (a) Bimbingan/Psikopendidikan Kumpulan Ini adalah pencegahan dan pengajaran kumpulan WHO berjumpa secara ringkas untuk a terhadmasa. Sebagai contoh: (i) Mengajar kumpulan peserta tentang bagaimana kepada perjanjian dengan: • A potensi ancaman (seperti BANTUAN); • A perkembangan kehidupan peristiwa (seperti sebagai berkembang lebih tua); dan • An serta merta krisis hidup (seperti sebagai kematian daripada a yang tersayang). 7.3
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 186 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING (ii) Pelajar pembangunan dalam tertiari institusi: • Kawalan daripada kemarahan; • dating perhubungan; dan • Belajar kemahiran. (b) Interpersonal Penyelesaian masalah Kumpulan Ini kumpulan mencari kepada membantu peserta azam sukar kehidupan masalah melaluiinterpersonal sokongan dan penyelesaian masalah. Sebagai contoh: Untuk pelajar WHO adalah mendapat sedia kepada siswazah daripada menengah sekolah: (i) Menyediakan mereka dengan maklumat kepada perjanjian dengan masalah selepas sekolah; dan (ii) beri mereka an peluang kepada bercakap kira-kira mereka kebimbangan. (c) Personaliti Pembinaan semula Kumpulan Kumpulan ini ditubuhkan untuk membantu ahli kumpulan individu yang mempunyai deep psikologi masalah dalam pesanan kepada membina semula jurusan personaliti dimensi. Sebagai contoh: Membantu pesakit di hospital psikiatri yang mengalami kemurungan, membunuh diri kecenderungan dan paranoia. (d) Tugas/Kerja Kumpulan Kumpulan kerja membantu ahli menggunakan prinsip dan proses kumpulan dinamik untuk memperbaiki amalan mereka dan mencapai matlamat kerja yang dikenal pasti. Untuk contoh: (i) Pasukan di tempat kerja atau pasukan sukan dibentuk untuk mencapainya objektif yang tidak mungkin dicapai oleh individu secara bersendirian (lihat Rajah 7.3). (ii) Contoh yang baik ialah pasukan bulatan berkualiti di mana sekumpulan pekerja berjumpa kepada meneliti yang proses mereka adalah menggunakan dalam mereka pekerjaan dan kepada merangka cara untuk memperbaiki mereka.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 187 Rajah 7.3: Pasukan dalam yang tempat kerja mencari kepada capai a biasa Matlamat (e) Kumpulan-T The ÂTÊ berdiri untuk latihan. Ini kumpulan adalah terbentuk kepada menekankan interpersonal perhubungan. ahli daripada yang kumpulan belajar bagaimana oneÊs tingkah laku dalam kumpulan mempengaruhi tingkah laku orang lain dan begitu juga sebaliknya. Dalam lain perkataan, bagaimana seseorang individu berfungsi dalam sesuatu sistem. (f) Bantuan diri/Sokongan Kumpulan Sekarang biarkan kami tengok di yang penerangan daripada bantuan diri kumpulan dan sokongan kumpulan. (i) Bantuan diri kumpulan mempunyai membesar dalam menonjol sejak yang 1970-an. A bantuan diri kumpulan biasanya berkembang secara spontan dan memberi tumpuan kepada satu topik yang mungkin dipimpin oleh seseorang tanpa latihan profesional tetapi dengan pengalaman dalam yang isu. Untuk contoh, penduduk dalam a kejiranan mungkin bertemu untuk membantu antara satu sama lain membersihkan kawasan kejiranan (sejenis gotong-royong) atau untuk menumpukan perhatian kerajaan kepada isu-isu (seperti toksik membazir pelupusan atau pencemaran sungai) itu mempengaruhi yang kualiti daripada mereka nyawa. (ii) Sokongan kumpulan adalah serupa kepada bantuan diri kumpulan dalam itu fokus pada a khususnya kebimbangan atau masalah tetapi mereka adalah tersusun oleh an ditubuhkan profesional menolong organisasi atau individu sebegitu sebagai Alkohol Tanpa Nama, Berat badan Pemerhati, Kanser Yang terselamat (Gembira, 2003).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 7.2 List the main differences between the various types of groups in group counselling. What is a common element in all these groups?
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 188 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING PERINGKAT DALAM KUMPULAN KAUNSELING Terdapat perdebatan tentang berapa banyak peringkat yang terdapat dalam kaunseling kelompok. Tuckman (1965) adalah salah seorang ahli teori pertama yang mereka bentuk peringkat dalam kaunseling kelompok proses. Beliau mencadangkan empat peringkat pembangunan kumpulan yang beliau namakan sebagai membentuk, ribut, norma dan mempersembahkan. Nanti tambahan kepada yang proses oleh Waldo (1985) dan pengubahsuaian oleh menggembirakan (2003) dipimpin kepada yang mengikuti empat peringkat proses kaunseling kelompok – membentuk, menorma, melaksanakan dan penamatan (lihat Rajah 7.4). Rajah 7.4: peringkat dalam kumpulan kaunseling setiap satu daripada ini peringkat akan sekarang jadilah dibincangkan secara terperinci. (a) Pentas 1: Membentuk Pentas Sebelum menyertai kumpulan, peserta perlu dimaklumkan sebanyak mungkin tentang bagaimana sesi akan dijalankan. Adalah dicadangkan bahawa sebelum mendaftar, ahli harus jelas tentang tujuan kumpulan, peraturan asas dan prosedur asas. Kita juga harus dimaklumkan tentang risiko yang terlibat, hak dan tanggungjawab kami dan isu terhad kerahsiaan sejak kami ada di dalam syarikat daripada orang lain. Dalam peringkat pembentukan kumpulan dibentuk dan usaha dilakukan untuk membantu ahli merasakan mereka adalah sebahagian daripada kumpulan. Sebagai contoh, ahli memulakan perbualan yang mungkin dangkal tetapi bertujuan untuk memecahkan keadaan. Pemimpin struktur persekitaran untuk membuat ahli berasa selamat dengan menjelaskan tujuan kumpulan, menetapkan peraturan, model tingkah laku yang sesuai dan menggariskan a penglihatan untuk yang kumpulan. Ia ialah penting itu kedua-duanya yang Ketua dan kumpulan ahli adalah jelas mengenai tujuan kumpulan untuk memastikan perasaanamanah. 7.4
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 189 Ahli kumpulan perlu terlibat dan berasa sebahagian daripada kumpulan. mereka perlu menyuarakan harapan mereka daripada kumpulan. Ahli kumpulan yang tidak terlibat dan tidak aktif akan menghalang kemajuan kumpulan. Serius usaha dibuat untuk membantu ahli kumpulan berasa santai, dialu-alukan dan dihargai. The bilik ialah ditetapkan naik dalam sebegitu a cara itu menggalakkan interaksi sebegitu sebagai menyusun atur yang kerusi dalam a bulatan (lihat Rajah 7.5). Jika di mana-mana titik di sana ialah kebimbangan dan ketidakpercayaan, semangat dan komitmen oleh ahli kumpulan berkemungkinan besar merosot. Rajah 7.5: menyusun atur ahli dalam a bulatan menggalakkan kumpulan interaksi (b) Pentas 2: Norming Pentas Setelah memutuskan matlamat dan tujuan kumpulan, peringkat seterusnya ditetapkan untuk peringkat norma. Ketua dan ahli kumpulan cuba mencari tempat mereka dalam kumpulan dan mengembangkan rasa kesepaduan atau „we-ness‰. Pemimpin mengingatkan ahli daripada yang peraturan dan peraturan bila di sana ialah konflik antara ahli (yang tidak dapat dielakkan berlaku). Pemimpin boleh menggunakan kemahiran menolong sebegitu sebagai aktif mendengar dan menghubungkan kepada membina amanah dan a rasa daripada kebersamaan dan bermatlamat. Ahli mencari dan menerima maklum balas antara satu sama lain dan kerja melalui kritikal isu bersama-sama. „Kami‰ kenyataan adalah digalakkan kepada membina satu rasa kepunyaan dalam kumpulan (lihat Rajah 7.6).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 190 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING Rajah 7.6: The ÂWe-nessÊ perasaan ialah dibangunkan Perbezaan dan persamaan dalam ahli kumpulan diiktiraf. Sebaik-baiknya, pada peringkat ini ahli bekerjasama dan berkongsi matlamat dan objektif mereka, dan mereka adalah sedia untuk yang seterusnya pentas yang ialah yang mempersembahkan pentas. Walau bagaimanapun, ahli sepatutnya juga jadilah disediakan dalam yang peristiwa benda buat bukan kerja keluar. The kumpulan mungkin merosot dan menjadi huru hara. ahli mungkin menolak kepada terlibat dan kesepaduan ahli kumpulan mungkin semakin berkurangan. ini ialah bila yang Ketua sepatutnya campur tangan, meningkat pendedahan diri dan mengakui itu perbezaan antara kumpulan ahli adalah sebenarnya yang kekuatan daripada kumpulan. (c) Pentas 3: Mempersembahkan Pentas Pada ini pentas, yang kumpulan ialah sedia kepada „kerja‰. ahli adalah lebih mempercayai dirinya dan orang lain. Ahli lebih tertumpu ke arah mencapai matlamat daripada yang kumpulan. ahli menumpukan perhatian pada individu dan kumpulan pencapaian, menggunakan idea kumpulan untuk mencapai resolusi. The pemimpin kurang terlibat dalam mengarah atau menstruktur kumpulan sebagai ahli menjadi semakin lebih bertanggungjawab dalam berlari yang kumpulan. The Ketua mengambil peranan membantu ahli mencapai matlamat dengan menggalakkan interpersonal interaksi dan pemodelan sesuai tingkah laku. Walau bagaimanapun, bila tidak sesuai tingkah laku ialah dipaparkan, yang Ketua mungkin ingatkan ahli daripada yang kumpulan pada matlamat yang dipersetujui dan masa terhad yang ada.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 7.2 Select a topic that will be of interest to your coursemates (such as proper diet, time management, adult learner study tips or bringing up children). Select a group leader and conduct a group counselling session during tutorial. Use the stages in group counselling to get the group to discuss the chosen topic. Share your answers in the myINSPIRE online forum. TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 191 (d) Pentas 4: Penamatan Pentas Ini adalah peringkat di mana ahli kumpulan telah menyelesaikan tugas mereka dan telah mencapai matlamat mereka. Mereka kemudian mengambil masa untuk meraikan dan akhirnya membubarkan kumpulan itu. Sebelum penamatan, ahli mengambil masa untuk merenung peristiwa dan membincangkan apa yang mereka masih perlu buat. Kedua-dua pemimpin dan ahli boleh saling mengingatkan secara aktif tentang kesimpulan proses kaunseling kelompok. Akan ada acara perpisahan jika pengalaman itu menyenangkan dan memuaskan. Ahli dikehendaki menyatakan secara lisan atau dalam bertulis bentuk apa mereka mempunyai belajar daripada yang kumpulan pengalaman. Ia ialah diharap itu semua orang kehendak pergi yang kumpulan lebih kuat dan lebih baik bersambung dengan lain kumpulan ahli. Semua orang adalah dijangka buat a berjaya peralihan daripada kehidupan dalam yang kumpulan kembali ke kehidupan seharian. Tindakan susulan digunakan dalam kaunseling kelompok untuk terus berhubung dengan ahli selepas itu yang kumpulan mempunyai ditamatkan dalam pesanan kepada tentukan bagaimana baiklah yang ahli adalah maju pada matlamat peribadi dan juga kumpulan (Gladding, 2003). Tindakan susulan membantu ahli kumpulan dan ketua menilai apa yang telah mereka perolehi daripada kumpulan pengalaman. Ia juga membenarkan yang Ketua kepada rujuk a kumpulan ahli untuk selanjutnya bantuan, jika sesuai (Gladding, 2003). Sesi susulan memaksimumkan kesan kumpulan pengalaman dan menggalakkan ahli untuk menyimpan mengejar mereka asal matlamat.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 192 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING SEMAK KENDIRI 7.3 Baca yang „Pengakuan daripada a peserta dalam Kumpulan Kaunseling‰ dan jawabyang soalan berikut: Pengakuan daripada a peserta dalam Kumpulan Kaunseling Kerana sifat kumpulan yang tidak tersusun, masalah utama yang dihadapi oleh para peserta adalah bagaimana mereka akan menggunakan masa mereka bersama dengan berkesan. Terdapat kebingungan, kebimbangan dan kerengsaan pada mulanya kerana yang kekurangan daripada struktur. Sahaja secara beransur-ansur lakukan ia menjadi jelas itu yang jurusan matlamat daripada hampir setiap ahli adalah untuk mencari cara untuk berhubung dengan ahli lain dalam kumpulan. Kemudian ketika kami secara beransur-ansur mula meneroka perasaan dan sikap kami terhadap satu sama lain, ia menjadi semakin jelas bahawa apa yang pertama dibentangkan adalah fasad atau topeng muka. Perlahan-lahan dan dengan berhati-hati kami sebenar perasaan dan sebenar personaliti bermula kepada muncul. The kontras antara yang luar cangkerang dan yang dalaman orang menjadi lebih dan lebih jelas sebagai yang Jam pergi oleh. Rasa komunikasi yang tulen perlahan-lahan terbina dan ahli benar perasaan menjadi jelas. Pada mulanya dirasakan bahawa perasaan sebenar seseorang itu tidak akan dihargai oleh ahli kumpulan yang lain. Terkejut saya perasaan peribadi mudah diterima oleh ahli. Rasa percaya perlahan-lahan mula membina serta rasa kemesraan dan suka kepada ahli lain daripada yang kumpulan. A perempuan berkata, „Jika sesiapa sahaja telah memberitahu saya lebih awal itu saya akan rasa cinta untuk setiap ahli kumpulan ini, saya akan memberitahu dia bahawa dia tergolong i n ke e kacang t y h ouse . ‰ P a rti c i pan t s f e l t a c los e n es s a n d i n ti m a cy w h i c h ke y _ h a d tidak dirasai sebelum ini, walaupun dengan ahli keluarga mereka sendiri kerana mereka pernah mendedahkan diri mereka di sini dengan lebih mendalam dan lebih lengkap daripada mereka dalam mereka sendiri keluarga bulatan. Dalam kumpulan itu saya lebih mengenali diri saya dan setiap ahli secara intim daripada yang mungkin dalam perhubungan sosial atau kerja yang biasa. saya menjadi secara mendalam berkenalan dengan lain ahli dan mereka dalaman diri sendiri, yang diri sendiri yang sebaliknya cenderung tersembunyi di sebalik fasad. Oleh itu, saya boleh mengaitkannya lebih baik kepada yang lain, kedua-duanya dalam yang kumpulan dan nanti dalam situasi kehidupan seharian.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) (a) Apa adalah beberapa salah faham daripada kumpulan kaunseling sebagai didedahkan dalamyang cerita? (b) Bagaimana mempunyai kumpulan kaunseling mendapat manfaat yang pencerita?
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 193 KAJIAN KES: KAUNSELING KUMPULAN PERKHIDMATAN AT THE UNIVERSITI DARIPADA Iowa Dalam subtopik terdahulu kita telah membincangkan apa itu kaunseling kelompok apabila ia sesuai untuk menjalankan kaunseling kelompok, jenis dan peringkat kaunseling kelompok. satu daripada yang utama kelebihan daripada kumpulan kaunseling ialah itu mesyuarat lain orang ramai WHO sedang berhadapan dengan isu yang sama dan mendengar cerita mereka membuatkan orang ramai tahu perkara itu mereka tidak bersendirian. Sekarang mari gunakan memeriksa kajian kes kaunseling kelompok perkhidmatan di Universiti Iowa. (a) Apa ialah Kumpulan Kaunseling? Kumpulan kaunseling ialah satu daripada beberapa jenis daripada kaunseling ditawarkan di yang Universiti Kaunseling Perkhidmatan (UCS), Universiti daripada Iowa. Dalam kumpulan kaunseling, kira-kira enam hingga sepuluh pelajar bertemu dengan kumpulan terlatih kaunselor, biasanya sekali seminggu selama satu setengah jam. Ahli kumpulan bercakap tentang pelbagai isu. Matlamat bersama ahli termasuk meneroka masalah perhubungan, belajar untuk berasa lebih baik tentang diri sendiri dan belajar untuk mengatasinya dengan kehidupan lebih dengan berkesan. Kumpulan ahli kongsi maklumat kira-kira sendiri dan memberi maklum balas kepada ahli kumpulan lain semasa kumpulan Ketua memudahkan komunikasi yang produktif dalam kumpulan. (b) Bagaimana buat saya Tahu Jika Menjadi dalam a Kumpulan ialah Betul untuk saya? Kaunseling kelompok adalah satu bentuk terapi yang bermanfaat untuk banyak isu. Kumpulan boleh jadilah terutamanya membantu untuk orang ramai WHO mempunyai kebimbangan kira-kira mereka perhubungan. Kumpulan adalah juga berguna untuk orang ramai WHO mahu a tempat kepada mencuba tingkah laku atau gaya komunikasi baharu. Kumpulan boleh menjadi baik platform kepada menerima maklum balas pada oneÊs interpersonal tingkah laku. Kumpulan kaunseling nampaknya paling berkesan untuk orang yang jelas tentang apa yang mereka ingin berusaha dan bersedia menyatakan matlamat dan keperluan mereka kepada kumpulan walaupun ia mungkin menakutkan atau sukar. Satu cara untuk memutuskan sama ada atau tidak kumpulan mungkin pilihan yang baik ialah mengadakan pertemuan dengan kaunselor UCS WHO boleh membantu anda memikirkan pilihan anda. (c) Apa Jenis daripada Kebimbangan adalah Kumpulan Kaunseling Paling 7.5
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Bermanfaat Untuk? Kaunseling kelompok amat membantu untuk jenis pelajar berikut kebimbangan kerana ia adalah salah satu cara paling langsung untuk menyediakan jenis kenalan bahawa seorang pelajar diperlukan untuk bekerja melalui kebimbangannya: (i) „Saya perhubungan dengan yang lain adalah tidak memuaskan, sangat mengecewakan,dan/atau mengecewakan.‰ (ii) „Orang ramai jangan bertindak kepada saya yang cara saya akan suka mereka kepada.‰
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 194 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING (iii) „Saya rasa tersangkut dalam a khususnya corak atau peranan dalam saya perhubungan denganyang lain.‰ (iv) „Saya rasa sunyi dan tidak disokong.‰ (v) „Lain-lain jangan nampak kepada faham saya.‰ (vi) „Saya kekurangan ketegasan.‰ (vii) „Saya sama ada jangan alamat perbezaan dan perselisihan faham atau sayaperselisihan faham dengan yang lain pusing ke dalam bermusuhan konflik.‰ (viii) „Saya mahu kepada ubah saya cara daripada berfikir dan perasaan kira-kira saya sendiri.‰ (d) Apa boleh saya jangkakan daripada a Kumpulan? Apa yang anda perolehi daripada menjadi sebahagian daripada kumpulan sebahagian besarnya bergantung pada apa yang anda matlamat adalah untuk diri sendiri. Kami telah mendapati bahawa orang yang lebih jelas adalah tentang mereka matlamat untuk kumpulan, lebih banyak faedah yang akan mereka terima. Antara yang paling banyak biasa faedah itu orang memperolehi daripada berada di kumpulan ialah: (i) Pembelajaran kepada berkomunikasi lebih dengan selesa dan berkesan; (ii) Mengenal pasti dan meneroka dalaman perasaan; (iii) Mendapat maklum balas daripada lain-lain; (iv) Pembelajaran kepada ekspres oneÊs sendiri hajat dan bertindak pada oneÊs sendiri bagi pihak; (v) Menjadi jujur dengan yang lain dan dengan diri sendiri; (vi) menjadi lebih sensitif kepada yang cara orang ramai berkomunikasi; (vii) Pembelajaran kira-kira keakraban dan keintiman; dan (viii) Mengeksperimen dengan baru cara-cara mengaitkan kepada yang lain. (e) Bagaimana Adakah a Kumpulan Kerja? Kumpulan dapat memberikan sokongan, menawarkan alternatif atau berhadapan dengan lembut ahli kumpulan sedemikian rupa sehingga kesulitan dapat diselesaikan dan baru tingkah laku belajar. Kadang-kadang a kumpulan membantu a orang kepada membangun baru sosial kemahiran
Copyright © Open University Malaysia (OUM) atau menggunakan cara yang berbeza untuk berhubung dengan orang. Selalunya orang dalam kumpulan bermula kepada rasa kurang bersendirian dalam berurusan dengan mereka masalah. Ia boleh jadilah sangat menggalakkan kepada dengar itu yang lain mempunyai bekerja melalui serupa masalah.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING ◀ 195 (f) Apa buat saya Sebenarnya buat dalam a Kumpulan? Membiarkan yang kumpulan tahu kenapa awak pada mulanya datang kepada UCS dan perkongsian apa awak harapan kepada keuntungan daripada yang kumpulan ialah a baik tempat kepada mulakan. Jika awak perlukan sokongan, biarkan yang kumpulan tahu. Jika awak fikir itu awak perlukan kepada jadilah dicabar, biarkan yang kumpulan tahu itu juga. Kadangkala berguna untuk menganggap kumpulan itu sebagai makmal di mana anda boleh bereksperimen dengan cara pemikiran, perasaan atau perhubungan baharu kepada orang lain. Anda mungkin paling banyak dibantu jika anda bercakap tentang perasaan anda. Perasaan yang tidak diungkapkan adalah sebab utama mengapa orang mengalami kesukaran. Pemimpin kumpulan dan ahli kumpulan lain boleh membantu anda untuk menjadi lebih jujur dengan diri sendiri dan dengan orang lain semasa anda meneroka perasaan anda. Berapa banyak awak pilih untuk bercakap tentang diri anda terpulang kepada anda. Walau bagaimanapun, kami telah mendapati bahawa orang yang paling mendapat manfaat daripada kumpulan menerima rasa tanggungjawab untuk membuat kerja kumpulan dengan berkongsi mereka kebimbangan dan bercakap apabila mereka mempunyai reaksi terhadap isu atau yang lain individu dalam kumpulan. (g) akan saya mempunyai Cukup Masa kepada Kerja pada saya Isu dalam a Kumpulan? setiap satu kumpulan selalunya jumpa itu sendiri cara daripada berunding bagaimana kumpulan masa ialah digunakan. Biasanya, a kumpulan kehendak bermula dengan a „check-i n ‰ jadi itu kumpulan ahli mempunyai peluang untuk meminta masa semasa sesi itu. Kami telah menemuinya ahli kumpulan yang dapat meminta masa mengikut keperluan berkemungkinan besar akan mendapat manfaat daripada kumpulan. Ahli kumpulan juga boleh mendapat manfaat daripada mendengar orang lain orang ramai menyelesaikan dan membincangkan isu mereka. Biasanya pertemuan dengan a ketua kumpulan boleh membantu anda menentukan sama ada kumpulan akan memberi masa yang mencukupi untuk anda untuk menangani masalah anda. (h) ArenÊt Orang ramai Juga Takut kepada sungguh Cakap dalam a Kumpulan? Apabila anda bertemu orang untuk kali pertama, sukar untuk mengetahui apa yang perlu dikatakan dan bagaimana banyak kepada amanah mereka. Amanah ialah a proses itu berkembang habis masa sebagai kumpulan ahli mengambil risiko dan berkongsi tentang diri mereka sendiri. Ia membantu untuk mengingatinya kumpulan adalah selalunya kecil – enam kepada sepuluh orang ramai – dan itu lain kumpulan ahli mungkin jadilah bergelut
Copyright © Open University Malaysia (OUM) dengan beberapa daripada yang sama kebimbangan sebagai awak. Membiarkan yang kumpulan tahu awak adalah tak selesa boleh jadilah a pertama langkah. Apa ialah dijangka ialah itu awak buat komitmen untuk berada dalam kumpulan dan anda bersedia untuk membuka diri naik apabila anda berasa selesa untuk berbuat demikian.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 196 ▶ TOPIK 7 KUMPULAN KAUNSELING (i) Jika Saya Berkongsi Maklumat Peribadi dengan Kumpulan, Bagaimana Saya Boleh Mempercayainya akan Dipelihara Sulit? The isu daripada kerahsiaan ialah an penting satu dan ia ialah ditujukan dalam yang pertama sesi berkumpulan. Ahli kumpulan diminta membuat komitmen untuk melindungi kerahsiaan masing-masing dengan bersetuju untuk tidak mendedahkan maklumat itu akan mengenalpasti lain ahli kepada luar kumpulan atau individu. manakala kita di UCS tidak boleh memberikan anda jaminan kerahsiaan mutlak, pengalaman kami menunjukkan bahawa ahli kumpulan menghormati privasi satu sama lain kerana mereka menghormati mereka sendiri. Sesetengah isu tidak kekal sulit sama ada awak adalah menjadi dilihat dalam kumpulan atau individu kaunseling. The keputusan kepada rehat kerahsiaan adalah berdasarkan isu perlindungan. Jika ahli nampaknya merancang membahayakan diri sendiri (bunuh diri), membahayakan orang lain (membunuh) atau jika dia melaporkan itu dia mempunyai didera kanak-kanak atau bergantung dewasa individu, yang kaunselor ialah terikat secara sah untuk memecahkan kerahsiaan untuk memberikan individu tersebut dengan bantuan yang mereka perlukan. (j) Apa kehendak jadilah Dijangka daripada saya? Setiap kumpulan boleh menetapkan peraturan asasnya sendiri tetapi terdapat beberapa yang umum garis panduan yang kami percayai jadilah penting. Mereka ialah: (i) Jika awak adalah pergi ke rindu satu sesi, tolonglah biarkan kumpulan pemimpin tahu; (ii) Kami bertanya itu awak memberi yang kumpulan a peluang. Jika awak memutuskan yang kumpulan ialah bukansesuai untuk awak, tolong bincangkan anda kebimbangan dengan yang kumpulan; (iii) Ia ialah awak tanggungjawab kepada bercakap kira-kira awak sebab untuk menjadi dalam yangkumpulan dan kepada biarkan kumpulan tahu apa yang awak mengharapkan daripada mereka; dan (iv) awak adalah dijangka kepada hormat yang kerahsiaan daripada yang kumpulan. (k) Apa ialah yang Peranan daripada yang Kumpulan Ketua? The peranan daripada yang kumpulan Ketua ialah kepada memudahkan produktif, hormat komunikasi dalam yang kumpulan. Kepada buat ini, dia atau dia kehendak menggalakkan kumpulan ahli kepada berinteraksi dengan satu yang lain. A kumpulan Ketua mungkin titik keluar tema biasa, memberi maklum balas kepada individu atau kumpulan secara