Copyright © Open University Malaysia (OUM) ketakutan fobia, dan menggantikan kelonggaran tindak balas kepada yang bersyarat rangsangan secara beransur-ansur menggunakan kaunter penyaman udara.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 5.2 Provide an example of how you have used the classical conditioning principle in your learning. Share your answer in the myINSPIRE online forum. 124 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING 5.2.2 Kedua Komponen The kedua komponen ialah yang operan penyaman udara yang dicadangkan oleh BF Skinner pada tahun 1953 (Palmer, 2015) (rujuk Rajah 5.3). Dalam pelaziman operan, pengukuhan ialah digunakan kepada memastikan yang pengulangan daripada pasti tingkah laku. Pengukuhan ialah yang kehadiran daripada a rangsangan kepada meningkat a diingini tingkah laku. Contoh peneguhan positif ialah penggunaan wang atau memberi pujian. Contoh tetulang negatif ialah penggunaan renjatan elektrik pada tikus apabila ia tidak menghasilkan tingkah laku yang diingini. Peneguhan negatifjuga memperkukuh pengulangan tingkah laku. Dalam yang percubaan, yang tikus kehendak tekan yang tuas lebih selalunya bila yang berdering loceng ditolak perlahan-lahan. Hukuman dan kepupusan akan menghalang tingkah laku daripada berulang. Anda boleh melawati pautan ini untuk mengetahui tentang percubaan https://www.simplypsychology.org/operant-conditioning.html. Hukuman ialah yang kehadiran daripada menyakitkan hati atau tak selesa rangsangan kepada berkurangan tidak diingini tingkah laku . satu contoh ialah memberi elektrik terkejut bila-bila masa a orang merokok (dalam an usaha untuk berhenti merokok). Kepupusan adalah untuk mengurangkan tingkah laku yang tidak diingini seperti mencelah lebih tua peopleÊs perbualan. Kepada berkurangan ini tidak diingini tingkah laku, adalah memadai untuk mengabaikannya atau tidak memberikan sebarang tindak balas terhadap orang yang mencelah perbualan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Rajah 5.3: B. F. Skinner
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 5.3 1. What are the combinations of the three components which became the behaviourism counselling theory? 2. Gather external information on the meaning and the procedures of behaviour modification. Share your answer in the myINSPIRE online forum. TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 125 The guna daripada yang operan penyaman udara prinsip sebagai a teknik kepada ubah suai an individuÊs tingkah laku ialah diketahui sebagai tingkah laku pengubahsuaian teknik atau tingkah laku pengubahsuaian . daripada yang pelaksanaan aspek, ini teknik kadang-kadang sepadan dengan tingkah laku terapi teknik. Skinner digunakan tingkah laku pengubahsuaian pada individu dan dalam kumpulan kecil. 5.2.3 Ketiga Komponen The ketiga komponen ialah diketahui sebagai kognitif tingkah laku terapi . ini terapi ialah yang gabungan daripada dua berbeza kereta api daripada pemikiran, di mana satu memfokuskan pada tingkah laku pendekatan Sementara lain menekankan pada pendekatan kognitif. Kami tidak dapat menjelaskan kejadian atau tingkah laku manusia hanya melalui perspektif tingkah laku kerana kita juga perlu mengambil kira pemikiran mereka proses. Proses berfikir ialah kognitif proses. BEHAVIOURISME PERSONALITI TEORI Dalam realiti, di sana ialah tidak bujang khusus personaliti teori yang boleh jadilah dipanggil teori personaliti behaviourisme. Ahli teori dalam domain behaviourisme ialah bukan berminat dalam meminang a bujang teori yang boleh jadilah dirujuk kepada sebagai yang teori personaliti behaviourisme. Mereka lebih menekankan kepada teori pembelajaran sebaliknya daripada membangun a model teori daripada manusia personaliti. Behaviourists disangkakan itu yang biasa tingkah laku secara konsisten bergambar oleh an individu (dirujuk kepada sebagai atribut atau personaliti) ialah sebenarnya a simbol daripada kematangan dan mempelajari undang-undang yang telah dialami oleh individu tersebut. Oleh itu, golongan behaviourists percaya bahawa unsur yang paling 5.3
Copyright © Open University Malaysia (OUM) serupa dengan teori personaliti sebenarnya adalah pembelajaran teori.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 126 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Walau bagaimanapun, di sana adalah beberapa kawasan-kawasan itu semua ahli tingkah laku bersetuju atas kira-kira personaliti yang mesti kita semua faham. mereka adalah seperti berikut: (a) Pertama sekali , yang penentu daripada pembelajaran, sikap, kebiasaan atau alam semula jadi dan lain aspek berkaitan kepada peribadi pembangunan ialah yang behaviourisme daripada an organisma, bukan yangmental fenomena; (b) Kedua , pembangunan sahsiah adalah deterministik di mana persekitaran dan pengalaman tentukan yang personaliti pembangunan; (c) ketiga , individu perbezaan datang daripada perbezaan dalam pengalaman; (d) Keempat , dualisme sebegitu sebagai badan minda dan jiwa raga tidak bukan mempunyai saintifik bukti untuk menerangkan tentang perkembangan manusia, untuk meramalkan apa yang akan berlaku berlaku tentang tingkah laku manusia atau untuk memotivasikan tingkah laku manusia untuk melakukan sesuatu; dan (e) Akhir sekali , malah walaupun personaliti pembangunan selalunya mempunyai a genetik kekangan yang tidak boleh ubah atau jadilah berubah lagi, ia ialah yang hasil daripada yang pengaruh daripada dalaman persekitaran dan rangsangan yang bermain dominan peranan. 5.3.1 Skinner Prinsip daripada Adaptasi Pada tahun 1966, seorang pakar kaunseling bernama RW Lundin (Lundin, 1966) menjelaskan bagaimana SkinnerÊs prinsip boleh jadilah disesuaikan dengan satu personaliti teori. Kami mempunyai sudahbelajaritu yang asas daripada SkinnerÊs prinsip ialah itu yang pembangunan daripada manusia personaliti bergantung pada operan pengukuhan. Lundin mempunyai dibangunkan yang pandangan daripada operan pengukuhan kepada model personaliti oleh penyenaraian beberapa daripada prinsip-prinsip diterangkan dalam yang berikut: (a) Dalam membentuk yang behaviourisme personaliti teori, yang paling penting unsur adalah untuk meramal dan mengawal tingkah laku kita. Tiada persoalan kehendak bebas di sini . alam sekitar pembolehubah akan menentukan jenis daripada maklum balas. (b) Semua tingkah laku boleh dibahagikan kepada kategori operan dan responden. Ini bermakna individu tersebut bertindak balas terhadap sesuatu (operan) atau bertindak (responden) Menurut kepada yang persekitaran. Oleh itu, semua tingkah laku adalah tertakluk di bawah
Copyright © Open University Malaysia (OUM) kawalan rangsangan persekitaran dan oleh itu, secara sukarela tingkah laku tidak bukan wujud .
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 127 (c) Personaliti seseorang individu dibentuk oleh peneguhan . Selain daripada utama tetulang seperti makanan, air dan udara, positif berhawa dingin peneguhan seperti wang dan pujian juga akan membantu untuk membentuk personaliti. Penyingkiran daripada negatif tetulang juga menguatkan tingkah laku dan membantu dalam keperibadian pembangunan. (d) Tingkah laku boleh jadilah diubahsuai oleh melemah atau mengekang yang pengukuhan – satu proses yang dipanggil kepupusan . Satu contoh pengubahsuaian tingkah laku menggunakan kepupusan ialah mengabaikan tingkah laku kanak-kanak kerana dia cuba menarik minatnya ibu bapa perhatian oleh merengek dan merajuk (lihat Rajah 5.4). Rajah 5.4: A sayang merengek dan mahu miliknya ibu sentuh Ia mungkin ambil a panjang masa kepada ubah an individu, untuk contoh, a kanak-kanak tingkah laku sekali yang anak mempunyai telah diberi tetulang berasaskan pada tingkah laku yang tidak diingini. Permodelan juga fac i l i tat e s personali t y membangunkan m ent. An i nd i v i dua l Ê s b e h a v i kita c a n dimodelkan dengan memerhati orang terdekat dan apabila peneguhan diberikan untuk tingkah laku yang serupa dengan tingkah laku orang yang diperhatikan . Penggunaan main peranan teknik untuk mengajar tingkah laku asertif adalah satu cara pemodelan. Selain daripada positif pengukuhan, an individuÊs personaliti boleh juga jadilah terkawal oleh tidak menyenangkan tetulang yang boleh simpan yang individu jauh daripadaatau untuk mengelakkan tingkah laku tersebut. Keperibadian dikekalkan oleh peneguhan berkondisi yang berterusan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Berkondisi pengukuhan bermula daripada neutral rangsangan tetapi bila ia ialah digabungkan dengan yang utama pengukuhan, ia boleh menjadi pengukuhan dalam dirinya sendiri.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 5.4 In your opinion, what are the most apparent differences between the approaches proposed by Watson and Skinner? Post your answer on the myINSPIRE online forum. 128 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Tingkah laku boleh berterusan jika peneguhan sentiasa atau kerap digunakan. berterusan pengukuhan ialah diberi untuk secara berterusan diperlukan tingkah laku. ini bermakna itu selepas setiap satu tindak balas (diingini tingkah laku) ialah dicapai, ia kehendak jadilah diikuti oleh pengukuhan. Walau bagaimanapun, jika kaedah ini digunakan secara berlebihan, kesan yang diingini akan berlaku secara beransur-ansur melemahkan atau kalah itu kesan. Beberapa kerap tetulang adalah diberi mengikut jadual tertentu. Pengukuhan yang kerap dan berjadual ialah paling teknik pengubahsuaian tingkah laku yang berkesan. TIDAK SESUAI TINGKAH LAKU Tingkah laku yang tidak sesuai atau dilarang dalam masyarakat dikenali sebagai maladaptif tingkah laku . Jika tingkah laku maladaptif terus diamalkan oleh individu, dia akan dianggap sebagai seorang yang tidak dapat menyesuaikan diri dengan masyarakat (diubah suai orang) . An bertindak sebegitu sebagai mengambil lain peopleÊs hartanah atau menunjukkan keagresifan ialah satu contoh daripada maladaptif tingkah laku. begitu tingkah laku ialah dianggap sebagai tingkah laku yang tidak wajar dalam masyarakat. Sebaliknya, membantu seseorang dalam masalah dan menyumbang kepada masyarakat, untuk contoh, sosial kerja ialah dipandang sebagai pelarasan tingkah laku yang ialah yang dikehendaki tingkah laku. Mengikut pendekatan behaviourisme, tingkah laku (tanpa mengira pelarasan atau maladaptif) dipelajari. Ini juga bermakna sesuatu yang dipelajari juga boleh berhenti. Sebagai contoh, jika seseorang mempunyai tabiat merokok seperti yang digambarkan dalam Rajah 5.5 iaitu perbuatan yang telah dipelajarinya, secara teorinya tabiat maladaptif ini boleh dihentikan. 5.4
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 129 Rajah 5.5: A kumpulan daripada orang ramai merokok luar yang pejabat Tingkah laku maladjustive ditentukan dan dipengaruhi oleh budaya, masa, kelas sosial dan situasi . Apa yang diistilahkan sebagai tingkah laku yang salah dalam satu masyarakat mungkin dianggap sebagai tingkah laku penyesuaian dalam masyarakat lain. Perbezaannya ialah individu menerima yang pengukuhan daripada yang orang ramai dalam miliknya serta merta persekitaran, orang yang boleh mempengaruhi memberi peneguhan. Dalam kumpulan orang, orang yang rapat dengan ahli kumpulan dan mempunyai kawalan dalam memberi peneguhan kepada ahlinya biasanya ketua kumpulan. Sebagai contoh, arahan daripada ketua kumpulan untuk membunuh atau merompak akan diikuti oleh ahli kumpulan itu sebab ada peneguhan. Dalam konteks ini, tindakan oleh kumpulan penjenayah adalah dianggap sebagai tingkah laku penyesuaian dalam masyarakat jenayah tetapi ia adalah maladaptif tingkah laku dalam masyarakat biasa. Masa atau tempoh juga boleh menentukan apa yang dianggap sebagai pelarasan atau penyimpangan tingkah laku . Lima puluh tahun dahulu, anak Melayu dilarang belajar bahasa Inggeris sekolah menengah kerana takut mereka akan menjadi Kristian. Mereka yang masih dihadiri Inggeris sederhana sekolahsekolah walaupun yang larangan adalah dipandang sebagai mengadopsi maladaptif tingkah laku dan menderita banyak tekanan daripada mereka saudara mara. Malah ada yang terpaksa berhenti sekolah. Tetapi ibu bapa Melayu pada masa kini tidak menderita daripada tekanan sedemikian apabila mereka menghantar anak-anak mereka ke sekolah Inggeris. Malah ada yang menghantar anak mereka belajar di Amerika dan England. Belajar di sekolah Inggeris pada masa kini ialah dianggap sebagai tingkah laku penyesuaian.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 5.1 What is maladaptive behaviour? What are the factors that influence them to become criminals? 130 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Semua sosial kelas mempunyai mereka sendiri tafsiran pada apa ialah dipertimbangkan sebagai pelarasan dan tingkah laku yang tidak betul. Mereka mempunyai cara mereka sendiri untuk mengendalikan diri mereka pesanan kepada elakkan yang ketidakselesaan bila mempersembahkan yang maladaptif tingkah laku. Dalam yang Barat, tafsiran ini wujud di mana individu daripada kelas sosial pertengahan dapat mengawal diri dengan lebih baik, sentiasa rasa bersalah dan rendah diri terhadap tingkah laku yang salah menyesuaikan diri manakala individu daripada kelas sosial yang lebih rendah cenderung untuk menunjukkan tingkah laku yang agresif, mempunyai kecenderungan untuk memberontak dan melanggar undang-undang sebagai ditunjukkan dalam mereka salah laras tingkah laku (Myers & Roberts, 1959) . 5.4.1 Bermasalah individu Bagaimana buat yang peguambela daripada behaviourisme pandangan an individu WHO ialah mempunyai masalah atau ialah „tidak sihat‰? mereka percaya itu semua pembelajaran berlaku melalui yang responden atau pengalaman operan. Oleh yang demikian, tingkah laku yang dianggap sebagai maladaptif adalah dipercayai kepada jadilah belajar dalam pesanan kepada memperolehi positif tetulang atau kepada kurangkan yang sakit atau rasa tidak selesa. Dari perspektif pembelajaran responden, jika rangsangan yang menyakitkan digabungkan dengan rangsangan neutral, rangsangan neutral secara beransuransur akan menghasilkan maladaptif tindak balas selepas pembelajaran berlaku, dan tindak balas maladaptif akan berulang walaupun pada sebutan peristiwa sebenar. Sebagai contoh, seorang budak lelaki menderita sakit perut sakit (rangsangan tidak selesa) pada malam yang dia telah merancang untuk pergi berkhemah bersama beberapa orang kawannya (rangsangan neutral). Selepas beberapa ketika, apabila ia masa kepada pergi untuk yang lain berkhemah perjalanan, dia bermula kepada pengalaman yang sama perut sakit hati sekali lagi (gabungan). Sebagai masa pergi oleh, dia terasa tak selesa dan terasa suka muntah-muntah (berkondisi respons) bila-bila masa dia mendengar yang perkataan "berkhemah‰ (berkondisi rangsangan) (lihat Rajah 5.6).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 131 Rajah 5.6: Ilustrasi bagaimana perkhemahan boleh menyebabkan tak selesa perasaan untuk yang budak lelaki disebutkan dalam yang contoh Maladaptif tingkah laku adalah selalunya belajar melalui operan penyaman udara. The tingkah laku kehendak jadilah berbentuk, dipertingkatkan dan diteruskan kerana daripada selanjutnya tetulang. Untuk contoh, yang budak lelaki WHO telah perut sakit hati adalah diberi penuh perhatian, kasih sayang, simpati dan penjagaan yang sangat selesa oleh ibu bapanya ketika dia sakit. Ini boleh menyebabkan budak lelaki itu mengambil kesempatan daripada keadaan jika dia memutuskan perkara itu dia tidak mahu pergi ke sekolah. Dengan mengatakan bahawa dia sakit perut, dia akan menjadi mampu kepada mengelak daripada melakukan sesuatu yang dia tidak suka seperti pergi ke sekolah. Jika kita melihat lebih dalam contoh ini, generalisasi akan berlaku. Bila-bila masa budak tu mahu kepada elakkan a keadaan yang dia mempertimbangkan sebagai tidak selesa, dia kehendak „pengalaman c e ‰ perut sakit hati. kenapa tidak ini berlaku? The jawab ialah kerana ia berfungsi. Walaupun dia mempunyai belajar itu mengelak tak selesa rangsangan kehendak bawak a Kesan „baik‰ terhadapnya, pada hakikatnya, ini adalah tingkah laku maladaptif. Malangnya, tingkah laku ini akan menjadi beban baginya pada masa
Copyright © Open University Malaysia (OUM) hadapan. Sebagai contoh, dia mungkin mengalami sakit perut sebelum dia menduduki peperiksaan. Individu itu mungkin mahu kepada ubah miliknya maladaptif tingkah laku. Walau bagaimanapun, ia kehendak jadilah sukar untuk dia kepada berhenti yang „perut ach e ‰ tingkah laku melainkan dia pergi untuk terapi atau c o tidak menjual sesi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 5.5 1. Explain how behaviour is learnt from the perspective of behaviourism counselling theory. 2. Think of a behaviour which you regard as maladaptive and try to detect how the behaviour is learnt. Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. 132 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING THE KAUNSELING PROSES Semasa menjalankan proses kaunseling, behaviourisme mendekati kaunselor mesti juga menguasai mengikuti kemahiran seperti yang dicadangkan oleh Erford (2014): (a) Dengar dengan penuh perhatian; (b) Penghargaan yang pelanggan; (c) Penerimaan; dan (d) faham itu yang pelanggan ialah unik. Ini kemahiran mempunyai telah dijelaskan dalam Topik 4. A kaunselor keperluan kepada membina a positif perhubungan dengan yang pelanggan dalam pesanan kepada memastikan itu yang kaunselor sungguh faham yang pelanggan masalah sebelum ini memulakan a strategi untuk yang pelanggan. A positif perhubungan juga dapat memotivasikan klien untuk berjaya dalam perubahan ke arah penyesuaian tingkah laku. Dalam proses kaunseling, klien akan terlibat dalam menganalisis, merancang, pemprosesan dan menilai miliknya tingkah laku pengurusan program. The behaviourisme kaunselor kehendak cubalah kepada menghapuskan pelbagai tingkah laku yang adalah dipandang sebagai maladaptif tingkah laku. Pada yang sama masa, yang pelanggan kehendak belajar tingkah laku penyesuaian yang akan dikekalkannya mengikut rancangan. Peranan daripada kaunselor ialah kepada menggalakkan dan membantu miliknya pelanggan buat yang perubahan (s) . 5.5
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 133 Kepada melaksanakan yang behaviourisme kaunseling proses, a kaunselor mesti mempunyai menerima latihan dan pengalaman dalam pengubahsuaian tingkah laku manusia dan bersedia kepada jadilah a perunding, cikgu, penasihat, peneguh dan fasilitator. Dalam syarat daripada personaliti, dia keperluan kepada jadilah mesra, ingin tahu, sanggup kepada membantu yang lain dan ikhlas . Apakah tugas seorang kaunselor? Dia sepatutnya dapat membantu klien menganalisis tingkah lakunya dan untuk mentafsir masalah serta memilih objektif untuk menjadi tercapai . Proses kaunseling akan menjadi lebih mudah sekiranya kaunselor dan klien berjaya mewujudkan satu cara komunikasi yang berkesan untuk mereka berdua, mempunyai percaya antara satu sama lain dan bekerjasama. Faktor hubungan yang baik mestilah dikekalkan selagi klien dan kaunselor bekerjasama dalam mencari cara untuk membantu klien membuat perubahan yang diperlukan. Cara yang lebih khusus untuk melakukan ini adalah dijelaskan dalam Topik 3 tentang kemahiran komunikasi. STRATEGI KEPADA BANTUAN PELANGGAN beberapa strategi pada bagaimana kepada membantu pelanggan kehendak jadilah dijelaskan dalam ini subtopik. Seorang kaunselor boleh menggunakan strategi yang dipilih untuk tujuan mengukuhkan sesuatu yang diingini tingkah laku atau menghapuskan an tidak diingini tingkah laku. Paling yang penting, yang penglibatan dan kerjasama antara yang pelanggan dan yang kaunselor mesti jadilah dikekalkan. Strategi terpilih yang diterangkan di bawah adalah sahaja berkaitan kepada tingkah laku luaran: (a) Peranan bermain; (b) Asertif amalan; (c) Token ekonomi; (d) Pengurusan diri; (e) Pemantauan kendiri; dan (f) Pengukuhan diri. 5.6
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 134 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING 5.6.1 Peranan Main Main peranan digunakan secara kerap oleh kaunselor sebagai strategi untuk melatih klien pelbagai tingkah laku yang mereka rasa sukar untuk dilakukan sebelum ini. Ia boleh dirujuk kepada sebagai lakonan dan latihan yang dibimbing oleh kaunselor dengan tertentu tujuan. Profesional kaunselor WHO ikut yang behaviourisme kaunseling pendekatan menggunakan main peranan apabila mereka menjalankan amalan asertif, pemodelan (meniru otherÊs tingkah laku) dan kerjaya kaunseling. Main peranan adalah teknik terbaik untuk meluaskan kesedaran kaunselor dan menunjukkan kepada klien bahawa terdapat banyak alternatif kepada tingkah laku lakonan orang lain. Sebagai contoh, untuk mengajar pelajar yang sangat pemalu bercakap dalam perbincangan kumpulan, kaunselor boleh menggunakan main peranan di mana pelajar diminta memberi pendapat kepada miliknya kaunselor. Rajah 5.7: Peranan bermain dimana a pelajar (berlakon sebagai a cikgu)memberitahu a cerita dalam depan daripada miliknya kumpulan dalam yang bilik darjah Rasionalnya adalah untuk membantu pelajar berlatih memberikan pendapat mereka di dalam peti besi persekitaran. Apabila kaunselor (atau guru) merasakan bahawa pelajar itu yakin cukup, dia kehendak jadilah dibenarkan kepada kembali kepada miliknya masing-masing kumpulan (lihat Rajah 5.7). The kelas cikgu mesti bekerjasama dengan yang pelajar oleh menolong dia kepada melaraskan beransur-ansur dan tidak memaksa pelajar kerana jika pelajar masih gugup dan pemalu, perasaannya akan terancam.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 135 Teknik main peranan juga boleh digunakan untuk membantu murid menjadi lebih tegas terutamanya apabila dia mendapati dirinya menghadapi kesukaran untuk bertindak balas apabila orang lain orang ramai ambil kelebihan daripada dia. Peranan bermain memberi yang individu an peluang kepada cubalah keluar tingkah laku baharu dalam situasi atau persekitaran yang lebih selamat sebelum ia diamalkan tempat atau situasi di mana masalah kerap timbul. Had daripada Peranan Main Malah walaupun yang guna daripada yang peranan bermain teknik ialah berkesan, ia juga mempunyai itu batasansebagai ikut: (a) Ia bergantung pada yang kaunselor kemahiran dan keghairahan dalam mentadbir ia; dan (b) Ia juga bergantung kepada keinginan klien sendiri untuk mengalami, mendengar dan merasai baru tingkah laku yang mungkin sukar baginya kepada lakukan sebelum ini. 5.6.2 Asertif berlatih Amalan asertif adalah teknik yang digunakan untuk mengajar klien bagaimana untuk mendapatkannya keyakinan diri dalam mengatasi dengan mereka siapa dia mempersepsikan sebagai a ancaman (Palmer, 2015). Kami mesti ingat itu ini teknik mesti bukan jadilah digunakan kepada mengajar yang pelanggan bagaimana kepadajadilah agresif. Tujuan utama daripada amalan asertif ialah: (a) Memberi kekuatan secara aktif untuk memulakan sebarang tingkah laku yang diingini. Dalam lain perkataan, untuk bertindak tanpa menyebabkan sebarang kecederaan fizikal dan emosi kepada orang lain orang; dan (b) Untuk membimbing klien yang pasif, bergantung dan tidak bermotivasi supaya mereka kehendak cari satu alternatif kepada penyelesaian yang lebih produktif. banyak kaunselor cari itu mereka pelanggan perlukan kepada membangun mereka tegas kemahiran dalam meningkatkan pengurusan diri dan kemahiran menyelesaikan masalah . Pelanggan akan rugi harga diri mereka jika mereka membenarkan orang lain untuk mengambil kesempatan daripada mereka, jika mereka tak mampu kepada muka mereka ibu bapa, majikan, suami isteri atau lain orang ramai dalam an sesuai cara atau jika mereka berkelakuan secara agresif sebaliknya daripada secara tegas dan sebabtidak diingini respons oleh orang lain.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 136 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Asertif berlatih atau senaman ialah selalunya dibawa keluar dalam yang mengikuti cara: (a) Peranan bermain dan pemodelan pasif, agresif dan tegas situasiyang klien biasanya mengalami; (b) Melalui masalah penerokaan dan mentafsir; (c) Berulang yang dipilih peranan bermain latihan beberapa kali; (d) Pembalikan peranan, yang ialah kepada bertindak keluar situasi dalam yang yang pelanggan ialah tak mampu kepadaberkelakuan secara tegas; dan (e) Laksanakan tingkah laku asertif yang diingini secara beransur- ansur (berturut-turutpenghampiran). Melalui amalan asertif, bukan sahaja klien dapat membentuk barunya tingkah laku dalam persekitaran yang selamat dengan kaunselornya, tetapi klien, bersama-sama dengan kaunselor, juga akan dapat menganalisis tingkah lakunya yang boleh beransur-ansur berbentuk. Apabila klien akhirnya berasa selesa dan dapat bertindak balas dengan baru tingkah laku, dia boleh mencubanya kehidupan seharian. 5.6.3 Token Ekonomi (Memberi ganjaran Hadiah) satu daripada yang biasa behaviourisme teknik digunakan ialah yang token ekonomi atau hadiah yang bermanfaat (Kazdin, 1977, seperti yang dipetik dalam Palmer, 2015). Ini adalah tersusun prosedur di mana token atau hadiah diberikan sebagai pengukuhan yang sesuai tingkah laku. Token boleh dalam bentuk nyata seperti syiling plastik, mata atau apa sahaja yang boleh ditunaikan untuk benda berharga atau keistimewaan . Penggunaan ekonomi token terbukti berkesan. Ia digunakan di banyak institusi seperti hospital, klinik, taska dan juga penjara. ini prosedur ialah sangat serba boleh dan boleh jadilah digunakan dalam pelbagai situasi (lihat Rajah 5.8). Contohnya, dalam persekitaran sekolah, seorang kaunselor boleh menyediakan a struktur ekonomi token untuk digunakan sebagai peneguhan kepada pelajar yang berkelakuan secara positif. Sebaliknya, untuk menyenaraikan jenis hukuman, penalti atau kerugian daripada keistimewaan jika a pelajar rehat yang peraturan atau gagal kepada membawa keluar miliknya tanggungjawab. Teknik ini sangat berkesan apabila digunakan dengan pelanggan yang mempunyai masalah tingkah laku harian atau dengan tingkah laku yang lebih kompleks . Pengguna teknik ini ditemui itu ia ialah sangat sesuai kepada jadilah digunakan terutamanya kepada menghapuskan
Copyright © Open University Malaysia (OUM) maladaptiftingkah laku atau kepada acuan pelarasan tingkah laku .
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 137 Rajah 5.8: Token ekonomi ialah digunakan semasa Sekolah Pencapaian Hari Persoalannya sekarang ialah, „Bolehkah tingkah laku yang diubah suai melalui strategi ini dikekalkan atau adakah tingkah laku itu akan berkurangan selepas beberapa ketika?‰ Contohnya, selepas pelajar yang berkelakuan agresif (mempunyai kecenderungan untuk bergaduh dan suka kepada mengganggu lain pelajar) dijalani yang berubah proses dengan yang teknik, nampaknya terdapat beberapa perubahan positif dalam tingkah lakunya. Adakah positif perubahan yang mampan? Profesional behaviourisme kaunselor tegaskan yang keberkesanan daripada yang token ekonomi strategi. Walau bagaimanapun, mereka juga setuju itu beberapa masalah buat wujud dalam memastikan perubahan yang dicapai dikekalkan dan dikekalkan. Kaunselor yang merancang dan menyediakan struktur ekonomi token mesti bersedia untuk memastikan itu perubahan boleh jadi dikekalkan oleh melaksanakan langkah berikut: (a) Tanya untuk bantuan daripada lain pekerja sebegitu sebagai yang kelas cikgu, guru-guru WHOtelah mengajar atau masih mengajar murid tersebut, minta ibu bapa buat komitmen untuk membantu dan memahami konsep serta objektifdaripada ekonomi token; (b) Pilih tingkah laku yang kemungkinan besar akan menerima peneguhan daripadanya yang masyarakat dan persekitaran; (c) Patuh kepada behaviourisme pengubahsuaian prinsip sebegitu sebagai ganjaran token atau hadiahserta-merta, berlaku adil dan konsisten;
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 5.6 How can we ensure that the modified behaviour continues to be practised by the client? Post your suggestions on the myINSPIRE online forum. 138 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING (d) The token atau hadiah digunakan sebagai a pahala mesti mempunyai pengukuhan nilai; dan (e) pastikan itu yang diubahsuai tingkah laku ialah juga a dikehendaki tingkah laku lain daripada dalamyang persekitaran sekolah. 5.6.4 Pengurusan diri, Pemantauan kendiri danPengukuhan diri Erford (2014) dicadangkan a teknik dipanggil pengurusan diri, pemantauan diri dan pengukuhan diri yang semakin popular. Teknik tersebut melibatkan pelanggan sebagai a rakan usaha sama peserta WHO ialah aktif dalam yang kaunseling proses. Dalam perbandingan, lebih awal ahli tingkah laku dilihat yang pelanggan sebagai menjadi pasif. The ciri-ciri teknik ini adalah seperti berikut: (a) Pelanggan bermain an aktif peranan dalam setiap satu kaunseling fasa; (b) Pelanggan memberi mereka sendiri pendapat, ikut yang kaunselor nasihat dan membinamereka khusus sendiri dan rancangan yang berkesan; (c) PelangganÊ berfikir proses ialah diberi perhatian dan tumpuan; (d) Pelanggan adalah dijangka kepada jadilah lebih bertanggungjawab dan rajin dalam mencapai yangdikehendaki perubahan; (e) Pelanggan belajar bagaimana kelakuan pengukuhan diri; (f) Pelanggan adalah bertanya kepada memerhati, memantau, rekod, menguatkan diri dan kadang-kadangbertanya untuk mentafsir data tingkah laku itu mereka telah merekodkan; dan (g) The kaunselor peranan ialah lebih daripada a mentor atau pendidik sebaliknya daripada an pakar ataupengajar.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 139 Menurut penyokong teori behaviourisme, prosedur tersebut boleh dijadikan rangka kerja untuk digunakan pada strategi yang dipilih. Pengurusan diri strategi mempunyai khusus langkah-langkah kepada jadilah dipatuhi kepada dalam pesanan kepada capai yang dikehendaki objektif. Anda mesti memahami langkah-langkah yang diterangkan dalam berikut supaya perbincangan pada konsep behaviourisme adalah lebih boleh difahami. Langkah-langkah kepada Mengurus diri sendiri, Pantau kendiri dan Menguatkan diri (a) Langkah 1: Konseptualisasi, Definisi daripada Masalah dan Memilih Objektif dalamTingkah laku Borang (i) Konseptualisasi berlaku apabila anda membentuk konsep tentang apa anda ingin capai. Sebelum anda boleh menentukan atau memilih objektif anda perubahan tingkah laku, anda perlu terlebih dahulu mengetahui apakah konsep atau istilah yang anda tuju. (ii) Selepas mendapat atau mencari yang konsep, awak kemudian perlu mentakrifkan yang masalah yang anda ada dengan konsep, atau isu yang berkaitan dengannya yang konsep dijumpai. (iii) buat keputusan yang sasaran objektif kepada jadilah dicapai secara individu. (iv) The objektif mesti jadilah: • Boleh difahami, penting dan berharga kepada yang pelanggan; • Dianalisis dan diukur secara objektif; • Realistik dan boleh dicapai; dan • Positif dan membina. (v) Kenyataan kira-kira sasaran objektif mesti termasuk: • The pelanggan keperluan di an boleh dicapai standard, atau jadilah dihapuskan; dan • Berperingkat pencapaian daripada sasaran objektif Menurut kepada yang bersetujudijadualkan tarikh.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Example Counsellor : Client What you really want to do is to achieve yourtarget to lose your weight and this time, it will be maintained. : Yes, thatÊs right because what IÊm focusing on now is my health. Counsellor : Alright, I think you have already made a commitment to lose weight and you want to start it as soon as possible. LetÊs decide how many kilograms you want to lose and plan a realistic and safe schedule. LetÊs schedule the dates to achieve your objectives. 140 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Rajah 5.9: A pelanggan WHO mempunyai a berat badan masalah bertanya yang kaunselor untuk miliknya pendapatSumber: https://cdn.newsapi.com.au/image/v1/ 8273ad54564d7558eb1829a6523781ea?width=1024 (b) Langkah 2: Mengurus dan Pemantauan Sasaran Tingkah laku (i) pilih sesuai bertujuan berasaskan pada pelanggan objektif. (ii) Mulakan garis dasar penilaian sebelum ini melaksanakan tingkah laku pengubahsuaianstrategi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Example Counsellor : Client How are you going to change the way you record and monitor your behaviour this time in order to ensure that you stick to the schedule and achieve the targeted weight? : Oh, IÊve already figured it out – weight-lifting, calorie count, types of exercises and how I am going to track my daily activity. I have also thought about several methods to monitor what I do so as not to lie to myself. Counsellor : Client You mentioned „several methods‰. What are the methods that you intend to use? Ireally want to see you make it this time. LetÊs take a look at the details on the things that you want to do and how you are going to do it. : Alright. I want to show you what IÊve written in the record about my activities. Counsellor : This is a good list (while examining the note). LetÊs check and discuss together. Maybe we could think of other ways which can help make your activity monitoring a little easier. TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 141 (iii) Mulakan pemantauan dan ambil perhatian terhadap sebarang sasaran yang berkaitan.Kepada memantau, pelanggan perlu: • ambil catatan daripada miliknya tingkah laku betul selepas ia berlaku; • guna kertas dan pensel, a menonton atau mana-mana sesuai rakaman perantikepada merekod data tingkah laku; dan • Laksanakan kekerapan pengiraan, masa rakaman atau guna lain pemantauan strategi untuk merekodkan tingkah laku.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Example Counsellor : Client This is one step where you have to change to other ways. If you continue with your past behaviour, it will be hard to instil this new behaviour. You will still be eating like you used to eat back then and performing the same physical activities. This will not help you at all. In my opinion, you need to make a drastic change if you want to achieve your target weight. : Yes, I do realise there are a few things that I must do. Firstly, I must try to eat less fattening food. Secondly, lower the calorie intake during each meal. Counsellor : OK, is there anything else? Client : Well, IÊm thinking of going for daily exercise – maybe every morning. Counsellor : ThatÊs really good. Let us discuss that. We should also think of a way to avoid the cravings to eat like you used to. This will ensure that your plan will work. 142 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING (c) Langkah 3: alam sekitar Perubahan dan Mengambil yang Betul Langkahteruskan kepada ambil nota atau kepada rekod tingkah laku sasaran. (i) Pada yang permulaan, cubalah kepada elakkan yang persekitaran dan situasi yangkehendak pasti menyebabkan tidak diingini tindak balas atau tingkah laku maladaptif. (ii) Ubah yang suasana, keadaan dan/atau persekitaran kepada buat pastiitu anda: • Sedarlah apa Awak melakukan; • Had yang rangsangan itu punca tidak diingini tingkah laku; dan • Permudahkan tingkah laku yang memberi kepuasan.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Example Counsellor : Client I want you to have sufficient rewards to ensure that you follow the plan but be careful not to set up a target that is too high and unachievable. And donÊt regard yourself as the only one who can offer rewards and reinforcements. I want to know the people whom you regard as strong supporters, those who can administer the rewards. This will increase your chance to achieve your target. : IÊm sure my wife will help me with this. After all, if I lie to myself when IÊm eating, IÊm sure my wife will stop me. Counsellor : Client Good! Put in another few names of people who can help you. Then we will plan a strategy where you can divide specific tasks to them for your sake as well as theirs. : OK. This time I really want to lose weight. TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 143 (d) Langkah 4: Menjana Sesuai Pengukuhan dan Menentukan Bermaknadan Berkesan Hasil untuk Pelanggan teruskan rakaman sasaran tingkah laku. (i) Kenal pasti pengukuhan dan itu hasil. Positif pengukuhan keputusan dalam positif hasil sementara negatif pengukuhan ialah dipandang sebagai tidak menyenangkan. (ii) Beberapa ciri-ciri kepada yang pelaksanaan daripada pengukuhan ialah: • Sesuai tingkah laku adalah diberi serta merta pengukuhan; • Kriteria untuk pengukuhan sepatutnya jadilah realistik dan mudah kepada melaksanakan; • Orang ramai WHO adalah dekat kepada yang pelanggan perlukan kepada sokongan dia dalam mencapaiyang dikehendaki sasaran tingkah laku; • Tetapkan naik a berperingkat jadual jadi itu yang pencapaian untuk setiap satu fasakehendak diperkukuh; • Menyediakan ekstrinsik dan intrinsik tetulang; • Pengukuhan mempunyai yang kebolehan kepada mempengaruhi tingkah laku; dan • Pengukuhan ialah dijadualkan untuk jangka pendek, semester pertengahan, dan lama-istilah insentif.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Example Client : Counsellor : What I want is to seriously involve my wife in helping to control my weight and to maintain it even after I have achieved my target. Is there any possibilities that she might offer reinforcement for your behaviour? Client : Certainly not! She takes good care of my health. Counsellor : If that is so, I suggest that you ask your wife to be your assistant in your quest to maintain the target objective. Try to think of a few other names, people who can continuously support you to refrain from going back to your old eating habits. It would certainly be a pity if you return to your old habits after all the physical activities that you had put in all this while. Client : OK. Thank you. 144 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING (e) Langkah 5: Mengekalkan yang Pencapaian dan Mengira yang Kejayaanteruskan kepada mengambil nota dan pemerhatian. teruskan kepada fikir daripada sesuai ganjaran untuk yang dikehendaki tingkah laku. (i) Buat sistem penilaian atau maklum balas yang berkesan untuk memastikannya pengurusan diri, pemantauan diri dan pengukuhan diri boleh diubahsuai dan dipertingkatkan atau boleh digunakan semula untuk mengekalkan sasaran objektif; dan (ii) Kekalkan yang belajar tingkah laku oleh: • Berkurangan mencatat diri; • Berkurangan pengukuhan; • Mendapat sosial sokongan; dan • menggunakan yang strategi kepada ubah beberapa kawasankawasan yang yang pelanggan salam sebagaipenting.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Adjustive behaviour Rewards Assertive practice Role play Behaviourism Self-management Behaviourism counselling theory Self-monitoring Inappropriate behaviour Self-reinforcement Maladaptive behaviour Token economy Reinforcement TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING ◀ 145 • Tujuan sesuatu teori dan mengapa kaunselor memerlukan teori sebelum menjalankan kaunseling proses adalah kepada terangkan an peristiwa selepas membuat beberapa pemerhatian, menggunakan teori untuk mengatasi situasi tertentu dan membuat tingkah laku ramalan. • Teori kaunseling behaviourisme diperoleh daripada pelbagai pembelajaran yang berkaitan teori daripada penyokong seperti Pavlov, Watson, Wolpe, Skinner dan lain-lain kognitif ahli terapi tingkah laku. • Kaunselor perlukan kepada faham bagaimana mereka pelanggan pandangan mereka sendiri masalah. • Dengan menggunakan pendekatan behaviourisme, kaunselor akan dapat meneroka mereka masalah klien berdasarkan pemahaman kaunselor tentang penyesuaian dan tingkah laku maladaptif. • beberapa praktikal teknik sebegitu sebagai peranan bermain, tegas berlatih, token ekonomi serta pengurusan diri, pemantauan kendiri dan pengukuhan diri berkesan untuk mengukuhkan tingkah laku yang diingini atau menghapuskan yang tidak diingini tingkah laku.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 146 ▶ TOPIK 5 TINGKAH LAKU KAUNSELING Erford, B. T. (2014). 40 teknik setiap kaunselor sepatutnya tahu (ke-2 ed.). Boston: Pearson Pendidikan. Frank, J. D. (1971). Terapeutik faktor dalam psikoterapi, Amerika Jurnal daripada Psikoterapi , ms. 350–361. Lazarus, A. A. (1981). The berlatih daripada multimodal terapi . Baru York: McGraw-Bukit. Lundin, R. W. (1966). Prinsip daripada psikopatologi . USA: Charles E. Merrills. Myers. J. K., & Roberts, B. H. (1959). Keluarga dan kelas dinamik dalam mental penyakit. Baru York: Wiley. Palmer, S. (2015). The pemula panduan kepada kaunseling dan psikoterapi (ke-2 ed.). London: SAGE Penerbitan Ltd. Smith, M. L. & kaca, G., (1977). Meta-analisis daripada psikoterapi hasil pengajian. Jurnal Pakar Psikologi Amerika . hlm. 752–754.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) pic LEARNING OUTCOMES By the end of this topic, you should be able to: 1. Recall the life history and personality theory of Carl Rogers; 2. Identify the counselling process which is based on the personcentred counselling approach; 3. Explain several strategies to help clients; and 4. Analyse important concepts in person-centred counselling theory. ▶ orangberpusat Kaunseling ▶ PENGENALAN ini topik memperkenalkan yang berpusatkan orang teori dicadangkan oleh Carl Rogers. Kaunseling berpusatkan orang ialah satu pendekatan untuk membantu seseorang individu atau sekumpulan orang berdasarkan falsafah bahawa pertumbuhan psikologi akan berlaku apabila an individu atau sekumpulan orang menganggap bahawa mereka dilayan dengan jujur, baik dan dengan tegas. Meletakkan jumlah amanah dalam yang kaunselor ialah yang asas daripada berpusatkan orang kaunseling. Carl Rogers (1902–1987) dipercayai itu setiap satu individu mempunyai yang kecenderungan kepada memenuhi yang potensi yang dia memiliki (aktualisasi diri). Sebagai seperti itu, setiap individu akan bertindak dan bergerak ke hadapan untuk memenuhi kecenderungan ini. Anda akan mendapati teori ini menjadi lebih bermakna jika anda dapat memahami sepenuhnya konsep-konsep penting seperti kongruen, penghargaan positif tanpa syarat, empati, fenomenologi dan yang lain. To 6
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 148 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING PENGENALAN AM Carl Rogers (Rajah 6.1) adalah yang pertama penyokong daripada yang berpusatkan orang teori. Beliau dilahirkan pada 8 Januari 1902 di Oak Park, Illinois dan meninggal dunia pada tahun 1987. Dilahirkan dan dibesarkan dalam keluarga yang berdisiplin, beragama dan bermoral, Rogers memulakan pendidikan tertiarinya di Universiti Wisconsin dalam bidang botani. Tetapi dua tahun nanti dia berubah miliknya jurusan kepada keagamaan pengajian di yang Kesatuan Seminari Teologi di New York. Walau bagaimanapun, Rogers keluar dari agama kumpulan kerana kontroversinya mengenai doktrin agama dan untuk beranimenyoal erti yang kehidupan. Rajah 6.1: Carl Rogers (1902–1987) Rogers lebih suka menganggap dirinya sebagai ahli psikologi klinikal. Dia memajukannya belajar di Maktab Perguruan, Universiti Columbia dan menerima PhD pada tahun 1928. Apabila dia berada di Universiti Columbia, Rogers cuba mengharmonikan bercanggah idea seperti kepercayaan penglihatan Freudian dengan kaedah statistik saintifik, keagamaan kepercayaan dengan saintifik kepercayaan, gerak hati dengan objektif dan klinikal dengan perangkaan. Rogers mempunyai beberapa pengalaman bekerja sebagai pakar psikologi ketika dia dilantik sebagai Pengarah Pengajian Kanak-Kanak di Jabatan Persatuan dan Pencegahan Kekejaman terhadap Kanak-kanak di Rochester, New York (1928– 1940), Profesor daripada klinikal Psikologi di Ohio negeri Universiti (1940–1943), Psikologi Profesor dan Pengarah Kaunseling di Universiti Chicago (1945–1957), Psikologi dan Profesor Psikiatri di Universiti Wisconsin (1957–1963), Pengarah di Barat Tingkah laku Sains Institut (1963–1968) dan Pengarah di yang Pusat untuk yang Kajiandaripada Orang (1968–1987). 6.1
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 149 6.1.1 Personaliti Teori (Lihat ke arah manusia) Manusia pada umumnya disifatkan sebagai positif. Mereka ke hadapan bergerak ke arah aktualisasi diri, penstabilan dan sosialisasi. Rogers (1959, seperti yang dipetik dalam Bieling, 2009) tidak menurut kepercayaan bahawa manusia makhluk umumnya terdedah kepada dosa, seperti yang dicadangkan oleh orang Kristian. Dia juga tidak bersetuju dengan Freud WHO dinyatakan itu manusia makhluk adalah tidak rasional, tidak bersosial dan ganas, dan cenderung untuk merosakkan kepada diri sendiri dan orang lain. Menurut Rogers, manusia makhluk buat bertindak sebagai apa adalah dinyatakan. Walau bagaimanapun, di itu masa, dia ialah dalam a neurotik keadaan dan tidak berfungsi sepenuhnya seperti manusia sebenar. Manusia adalah percuma kepada pengalaman dan memenuhi asas manusia keperluan bila mereka boleh beroperasi baiklah. Bagi Rogers, manusia sebenarnya positif dan suka bergaul, boleh dipercayai dan membina (Bieling, 2009). Untuk contoh, yang tingkah laku daripada manusia boleh jadilah dibandingkan kepada itu daripada singa. Menurut kepada Rogers, singa adalah haiwan yang membina dan mereka boleh dipercayai di kalangan singa. Malah walaupun singa mempunyai sentiasa telah diterangkan sebagai liar haiwan, mereka memiliki baik kualiti. Mereka hanya membunuh apabila mereka lapar, bukan bila-bila masa mereka mahu berbuat demikian (lihat Rajah 6.2). Rajah 6.2: A kebanggaan daripada singa berehat bawah a pokok Seekor singa tumbuh daripada seekor anak yang sangat bergantung dan berubah daripada menjadi seekor mementingkan diri sendiri makhluk ke dalam a koperasi ahli daripada yang kumpulan, sentiasa meletakkan yang keperluan kumpulan dahulu. Begitu juga, apa yang jelas di sini ialah Rogers (1959, seperti yang dipetik dalam Biling, 2009)Ê pandangan daripada manusia ialah sangat positif. Ia ialah juga serupa dengan yang pandangan daripada Maslow (1968
Copyright © Open University Malaysia (OUM) seperti yang dipetik dalam Beiling, 2009) dan Goldstein (1993, seperti yang dipetik dalam Bieling, 2009) WHO ditekankan itu organisma bergerak ke hadapan kepada capai mereka sendiri potensi. di sana ialah tidak sebegitu benda sebagai merosakkan memandu dalam manusia sebagai semua orang bergerak ke arah yang sihat personaliti, aktualisasi diri dan keinsafan diri.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 150 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING UTAMA KONSEP biarlah kami ambil a tengok di yang utama konsep yang adalah dicadangkan oleh Rogers. 6.2.1 Fenomenologi satu daripada yang konsep yang adalah dicadangkan oleh Rogers adalah miliknya fenomenologi pandangan. Menurut Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011), „An individual perceives ini dunia Menurut kepada miliknya unik pandangan dan ini persepsi menjadi miliknya latar belakang fenomenologi. Seseorang individu bertindak balas terhadap persekitaran sebagai bagaimana dia melihatnya dan persekitarannya mungkin tidak serupa dengan takrifan persekitaran sebagai dilihat oleh lain penyelidik.‰ Rajah 6.3: Bagaimana a orang pandangan yang dunia daripada miliknya sendiri sudut pandangan The latar belakang daripada a orang fenomena termasuk miliknya sedar dan tak sedar diri persepsi, sama ada dilambangkan atau tidak dilambangkan (lihat Rajah 6.3). The penting penentu ialah yang dilambangkan tingkah laku (sedar) terutamanya dengan hormat kepada a sihat orang. Malah walaupun yang fenomena dunia ialah a peribadi alam, (terutamanya untuk kes klinikal) ia boleh dilihat di sini seperti yang kelihatan kepada individu. Dalam erti kata lain, individu itu dapat melihat tingkah laku dengan matanya sendiri dan bagaimana hipotesis perkara itu boleh memberikan psikologi maksudnya kepada dia. Bila a kaunselor pergi melalui yang kaunseling proses, ia nampaknya seolah-olah dia terlibat dengan drama yang klien alami dan masuki pelanggan fenomena alam. 6.2
Copyright © Open University Malaysia (OUM) ACTIVITY 6.1 In our daily lives, we come across human beings who have various personalities and life principles. Have you ever wondered how they come to form their own life principles, especially how they view the world around them? Do their personal experiences influence the way they view their environment and their life? Share your answers with your coursemates in the myINSPIRE online forum. TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 151 6.2.2 Konsep daripada Mengetahui di sana adalah tiga cara daripada mengetahui: (a) subjektif pengetahuan merujuk kepada yang pengetahuan yang kita memperoleh daripada kamisendiri rujukan dalaman; (b) Objektif pengetahuan merujuk kepada yang pengetahuan itu kita tahu dan ialah disahkanoleh lain peopleÊs pemerhatian; dan (c) Interpersonal pengetahuan ialah yang pengetahuan yang ialah diperolehi daripada lainpeopleÊs dunia melalui yang sikap daripada empati. Melalui fenomena, kita guna kami empati kemahiran kepada faham yang latar belakang daripada seseorang - pengetahuan fenomenologi. Semua jenis ilmu mesti digunakan dalam terapi dan penyelidikan. Dari aspek pembentukan teori, Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) bermula dengan pemerhatian yang mudah dan kemudiannya dikembangkan dengan sempurna. RogersÊ Sesi selalunya bermula di kliniknya kerana di kliniknya ada fenomena subjek yang boleh diperhatikan dan kemudian digabungkan untuk membentuk gambaran yang lengkap. Oleh itu, kita memerhati itu yang hipotesis dicadangkan oleh Rogers adalah eksplisit sebagai baiklah seperti yang dijelaskan dengan jelas dan teratur untuk setiap fenomena (Casemore, 2011).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 152 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING 6.2.3 Struktur daripada Personaliti di sana adalah dua utama penting membina itu kita mesti tahu dalam pesanan kepadamemahami RogersÊ personaliti teori. mereka ialah: (a) organisma Psikologi melihat organisma sebagai pusat semua pengalaman . Pengalaman melibatkan segala-galanya itu an organisma secara sedar pergi melalui dalam masa. The keseluruhan pengalaman ialah dirujuk kepada sebagai fenomena latar belakang , yang ialah yang kerangka rujukan hanya diketahui oleh individu. Bagaimana seseorang itu berkelakuan bergantung kepada latar belakang fenomenanya (realiti subjektif) dan tidak bergantung pada keadaan rangsangan (realiti ekstrinsik). Fenomena latar belakang ialah tidak sama kepada kesedaran latar belakang. kehidupan latar belakang fenomena melibatkan kesedaran (dilambangkan) dan tidak sedarkan diri (tidak dilambangkan) sementara an kesedaran latar belakang keperluan kemunculan (membayangkan) daripada pengalaman tertentu. Seseorang individu secara amnya akan mengesahkan pengalaman yang muncul dengan keadaan persekitaran. Pengesahan dunia membolehkan seseorang individu kepada hidup secara realistik. Walau bagaimanapun, di sana adalah juga tidak diingini persepsi atau tidak lengkap persepsi yang an individu mempunyai berpengalaman dan ini belum teruji pengalaman boleh sebab a orang kepada berkelakuan secara tidak realistik dan dengan demikian memusnahkan dirinya sendiri. The soalan di sini ialah: „Bagaimana boleh kita tentukan yang perwakilan daripada persepsi adalah betul dan yang adalah yang tidak realistik satu?‰ Rogers (1951, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) menjelaskan dengan menyatakan bahawa „apa sahaja dialami atau difikirkan oleh seseorang individu bukanlah realiti baginya. Ia adalah sebenarnya hipotesis sementara terhadap realiti, hipotesis yang mungkin benar atau tidak benar. Seseorang individu tidak akan membuat penilaian melainkan dia ada dibuat an percubaan. Apa ialah an cubaan? Ia melibatkan yang pengesahan daripada yang pusat daripada kebenaran daripada semua yang pengetahuan diperolehi oleh hipotesis yang adalah terbentuk daripada organisma berdasarkan maklumat sebelumnya. Sama seperti bagaimana kita menguji garam, yang ialah oleh rasa ia.‰
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 153 (b) Diri sendiri Diri adalah sebahagian daripada latar belakang fenomena yang secara beransur-ansur akan dipisahkan. Ia merupakan satu konsep persepsi keseluruhan tentang ciri-ciri „saya‰ iaitu konsisten dan tersusun rapi. Ia juga merupakan persepsi perhubungan dan nilai antara „saya‰ dan lain orang, dengan pelbagai aspek daripada kehidupan . Ia ialah a keseluruhan dalam kesedaran, gestalt yang sentiasa berubah tetapi ia khusus dalam khususnya tempoh masa. Rajah 6.4: A bergaya model pada yang penutup daripada a majalahSumber: www.trendhunter.com Seseorang individu melihat objek dan pengalaman tingkah laku yang kelihatan kaitkan kepadanya sebagai objek. Dia memberi makna kepada objek itu. Semua atau keseluruhan persepsi dan maksudnya sistem menyumbang kepada yang fenomena latar belakang diketahui sebagai „diri‰. Untuk contoh, bagaimana awak mempersepsikan Rajah 6.4 mungkin jadilah berbeza daripada lain peopleÊs persepsi. Konsep kendiri berkaitan dengan kendiri ideal. Kendiri ideal atau superior ialah konsep kendiri yang diingini oleh seseorang individu . Ia melibatkan persepsi dan makna iaitu berkaitan dengan penghargaan kendiri oleh individu serta kepentingan kepada orang dan masyarakat.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) „The organism has one basic tendency and striving – to actualise, maintain and enhance its experiencing organism.‰ (Rogers, 1951, p. 487, as cited in Casemore, 2011) 154 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Terdapat beberapa ciri menarik bagi konsep kendiri oleh Rogers. Mereka adalah diterangkan dalam yang berikut: (a) Pandangan Rogers tentang diri adalah serupa dengan pemahaman psikologi umum ke arah persepsi; (b) Diri mengandungi ciri-ciri konfigurasi, mewakili satu iaitu tersusun sepenuhnya dan konsisten. Walaupun diri dikatakan sentiasa berubah, ia mempunyai corak, ia bersepadu dan teratur. Ia tidak berkembang daripada beribu-ribu rangsangan stabil yang bertindak balas secara bebas tetapi ia adalah keseluruhan corak tetap yang berubah dengan setiap penambahan baru dan masih mengekalkan sama kualiti; (c) Diri bukanlah homunculus atau miniatur manusia. Diri sendiri tidak buat apa sahaja. Seseorang individu tidak mempunyai diri yang mengawal dirinya tingkah laku. Sebaliknya dia mempunyai integrasi pengalaman yang dikenali sebagai diri sendiri; dan (d) Penyepaduan pengalaman dan persepsi (dikenali sebagai diri) menjelma dalam kesedaran. Diri sentiasa ukuran dalam kesedaran. Dalam yang beribu-ribu daripada kaunseling sesi dijalankan oleh Rogers, di sana adalah banyakpernyataan yang merujuk kepada diri seperti diri sebenar dan diri ideal. Pengalaman-pengalaman ini telah sangat meyakinkan Rogers tentang pengalaman konsep kendiri yang dilalui manusia melalui dan bahawa tujuan manusia adalah untuk menjadi diri sebenar. 6.2.4 Proses daripada Personaliti Pertumbuhan Rogers memfokuskan pada yang pandangan daripada personaliti yang menekankan perubahan kepada kesempurnaan. Manusia bergerak ke hadapan dengan itu mereka mempunyai corak kesempurnaan. Berbeza dengan Freud yang menganggap bahawa personaliti adalah tetap, Rogers percaya bahawa personaliti itu tenaga boleh jadilah disalurkan. di sana ialah tidak memandu dalam manusia menjadi tetapi sebaliknya ia mempunyai lebih kecenderungan ke arah kesempurnaan diri atau aktualisasi diri.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) „Most of the ways of behaving that are adopted by the organism are those that are consistent with the concept of self.‰ (Rogers, 1951, p. 488, as cited in Casemore, 2011) „When does an individual experience inconsistency in him, and how can we maintain the consistencies during such situation?‰ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 155 Rogers lakukan bukan percaya itu manusia makhluk mempunyai ramai motif. The konsep daripadakesempurnaan melibatkan: (a) Kecenderungan daripada an organisma kepada bergerak daripada an lebih mudah struktur kepada an pernah-berubah satu; (b) Bergerak daripada pergantungan ke arah kemerdekaan; (c) daripada keteguhan dan nekad kepada perubahan dan kebebasan; (d) organisma mempunyai keperluan atau ketegangan; (e) Lagi fokus pada kepuasan atau kenikmatan yang boleh jadilah diperolehi daripada yangaktiviti yang boleh meningkatkan pertumbuhan organisma; (f) Kreatif aktiviti oleh yang organisma; dan (g) Organisme yang berfungsi untuk mengekalkan konsistensi antara persepsi diridengan kongruen dan persepsi terhadap pengalaman. Organisma tidak bergerak untuk mencari keseronokan atau untuk mengelakkan kesakitan tetapi ia bergerak semata-mata untuk mengekalkan organisasinya (struktur). Oleh itu, seseorang individu hanya benar kepada dirinya sendiri. Seseorang akan berkelakuan dengan konsisten dengan mengekalkan konsep kendirinya walaupun perangai itu tidak menguntungkannya. Contohnya, individu yang menganggap dirinya seorang yang malas akan cuba sedaya upaya untuk tidak menghadiri kuliah sekalipun walaupun dengan berbuat demikian dia akan jadi ketinggalan dalam banyak aspek! Mengikuti itu, a soalan timbul yang ialah:
Copyright © Open University Malaysia (OUM) „An individual experiences incongruence when he is in conflict between the perceived self and the real experience. For instance, if a person considers himself as someone who does not favour hatred but now has feelings of hatred for someone, then he is in the state of incongruence.‰ (Rogers, 1951, p. 531, as cited in Casemore, 2011) 156 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Kepada mengembang pada ini soalan, Rogers dinyatakan bahawa: Ketidaksesuaian adalah keadaan ketegangan dan gangguan dalaman. Apabila ketidaksesuaian berlaku dan individu tersebut gagal menyedarinya, dia akan mudah risau. Rajah 6.5: Seseorang individu berada dalam keadaan kebimbangan kerana dia ialah mengambil miliknya peperiksaan Kebimbangan berlaku kerana daripada ketidakselarasan antara yang pengalaman dan yang persepsi ke arah diri sendiri (Rajah 6.5). Dalam ramai contoh, bila an individu membayangkan pengalamannya, ia akan muncul dalam kesedarannya. Namun, seorang individuialah juga mampu kepada mengekalkan tidak dilambangkan pengalaman yang kehendak bukan capai miliknya kesedaran tahap.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 157 6.2.5 Subception Proses Seseorang individu boleh mengalami rangsangan dengan tidak membawanya kepada kesedaran tahap. Untuk contoh, a orang boleh mengenali pasti pengalaman yang adalah mengancam atau bercanggah dengan miliknya konsep kendiri tetapi tidak bukan bayangkan yang pengalaman, dengan itu, dia tinggal tak sedar daripada ia. Kerana yang tujuan ialah kepada mengekalkan yang keselarasan antara yang diri sendiri dan yang pengalaman, an individu menafikan yang pengalaman di yang kesedaran tahap. ini penafian punca dia kepada risau. Walau bagaimanapun, yang diabaikan pengalaman mungkin muncul dalam miliknya kesedaran. An organisma mesti mengekalkan itu konsep kendiri dan ia menjawab oleh mempertingkatkan itu pertahanan – mempertahankan yangpengalaman diri yang bercanggah dengan diri sendiri. di sana adalah dua proses daripada pertahanan, iaitu penyelewengan dan penafian . herotan ialah yang hakikat bahawa anda memerlukan bantuan dan anda mula menyedarinya. Namun, anda tidak mahu berputus asa dengan kepercayaan yang terpesong bahawa orang lain yang bersalah dan bukan anda. Penafian adalah keengganan untuk menerima realiti atau fakta, bertindak seolaholah peristiwa, pemikiran atau perasaan yang menyakitkan tidak wujud. Ia dianggap sebagai salah satu mekanisme pertahanan yang paling primitif kerana ia adalah ciri zaman kanak-kanak awal pembangunan (Steward 2015). 6.2.6 Personaliti Pertumbuhan Rogers lakukan bukan secara khusus belajar individu pertumbuhan daripada bayi kepada dewasa. Dia dipercayai dalam yang umum personaliti pembangunan untuk semua individu. Kanak-kanak pertumbuhan bergantung kepada sokongan daripada ibu bapa mereka dan persekitaran. Kajian pada kanak-kanak dengan tinggi harga diri tunjuk itu mereka datang daripada keluarga WHO berlatih penerimaan, menunjukkan minat, kehadiran dan kebaikan dengan gaya hidup permisif, dan mengamalkan demokrasi bukannya bersikap kasar (Rajah 6.6).
Copyright © Open University Malaysia (OUM) Rajah 6.6: A gembira keluarga
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 158 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING Pertumbuhan proses berlaku secara semula jadi. The organisma berkembang, membezakan pengalaman, menjadi lebih bebas, mempertingkatkan itu sosialisasi kebolehan dan berterusan kepada tengok untuk kesempurnaan pengalaman diri. Diri akan terpisah daripada fenomena ruang dan akan berbeza dan lengkap tetapi pada masa yang sama mengekalkannya kesempurnaan. Dalam pembangunan diri, pengalaman kendiri manusia atau organisma akan perlukan kepada bersaing dengan yang tuntutan daripada lain orang ramai. Manusia kehendak sentiasa tidak mengendahkan lain peopleÊs tuntutan. Walau bagaimanapun, jika mereka tuntutan adalah lebih kuat daripada yang pengalaman diri, proses penapisan akan berlaku. Rogers dipercayai yang paling penting benda ialah itu kanak-kanak boleh membesar dalam keselarasan dan mencari kesempurnaan. Kanak-kanak yang sihat hidup dalam persekitaran di mana dia bebas terima dirinya, ialah diterima oleh miliknya ibu bapa malah walaupun di sana mungkin masih jadilah tingkah laku yang agak sukar untuk diterima mereka. 6.2.7 Psikologi Gangguan Seseorang yang sihat mampu menerima pelbagai pengalaman yang membentuk keseluruhan objek atau pengalaman (gestalt). Apabila terdapat kesesuaian antara pengalaman dan yang diri sendiri, yang individu kehendak jadilah buka kepada pengalaman dan tidak akan jadilah defensif. Sebaliknya, ciri-ciri berikut boleh diperhatikan pada seseorang yang neurotik (bercelaru): (a) Struktur daripada diri sendiri ialah tidak lebih lama dalam selari dengan yang pengalaman daripada organisma; (b) Selalunya menafikan pengalaman yang muncul dalam miliknya kesedaran, sama ada melaluiherotan atau penafian; dan (c) The kesan ialah an individu WHO ialah tidak bertoleransi, nekad dan defensif kira-kira miliknyatidak selaras diri sendiri. An individu juga kegunaan pertahanan mekanisme sebegitu sebagai rasionaliti dan fantasi (istilah FreudÊs) tetapi eksposisi yang paling penting tentang berpusatkan orang pendekatan ialah penyelewengan dan penafian . Rogers percaya bahawa untuk mengubati orang yang tidak teratur, kaunselor perlu melakukannya memiliki a pasti sikap dan mempunyai mencukupi pengetahuan dan kepakaran, yang ialah juga diketahui sebagai yang „perlu dan
Copyright © Open University Malaysia (OUM) mencukupi syarat‰. Ini syarat adalah perlu kepada wujud dalam pesanan untuk membina personaliti ubah dalam pelanggan kepada berlaku.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) SELF-CHECK 6.1 Sometimes a counsellor can get too involved with the clientÊs problem. What are some of the ways of avoiding this from happening? TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 159 ini sikap melibatkan kongruen, positif tanpa syarat hormat dan empati. (a) Kongruen The konsep daripada kongruen merujuk kepada yang diri sendiri daripada an individu yang perlawanan apa yang dia alami. Diri adalah serupa dengan pengalaman. Seorang kaunselor yang mahu kepada membantu miliknya pelanggan mesti jadilah a orang WHO tidak bukan perjumpaan tidak konsisten dan pengalaman yang bercanggah. (b) Positif Tanpa syarat hormat Semua manusia mahu a bermakna perhubungan – kepada jadilah diterima, disayangi, dihormati dan dipercayai. Seorang kaunselor, semasa berkomunikasi dengan klien, mesti menerima klien dengan hati terbuka, tidak menilai klien kekuatan dan kelemahan, dan menghargai hubungan dengan klien . The tanpa syarat hormat membolehkan yang pelanggan kepada berkomunikasi secara terbuka dan bercakap secara bebas dengan kaunselor. (c) Empati Konsep empati menunjukkan kebolehan kaunselor untuk memahami dan membantu yang pelanggan sebagai dengan tepat sebagai apa yang pelanggan pengalaman. Ia ialah sebagai jika yang kaunselor pergi melalui apa yang pelanggan pergi melalui, jika bukan secara emosidi paling kurang secara kognitif. Oleh dengan tepat mempersepsikan yang pelanggan dalaman dunia, yang kaunselor akan mampu untuk memahami klien lebih baik. KAUNSELING PROSES Apabila Rogers memperkenalkan terapi ini, dia diterima dengan baik terutamanya kerana miliknya pendekatan adalah berbeza daripada mereka diamalkan di itu masa, yang adalah psikoanalisis terapi atau tingkah laku terapi. The berpusatkan orang pendekatan memfokuskan kepada perhubungan yang dibina oleh kaunselor dan klien. Kaunselor mesti mempunyai pasti ciri-ciri kepada buat yang perhubungan bermakna untuk miliknya pelanggan dan menjadi berkesan dalam kaunseling sesi. Sementara itu, yang pelanggan 6.3
Copyright © Open University Malaysia (OUM) keperluan kepada mengalami keadaan psikologi tertentu sebelum menjalani kaunseling sesi.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) 160 ▶ TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING 6.3.1 Terapi syarat Menurut Rogers (1957, yang dipetik dalam Casemore, 2011), perubahan dalam manusia personaliti semasa kaunseling adalah penting dalam membentuk yang personaliti dan menggalakkan klien menghadiri sesi kaunseling. Rogers mencadangkan bahawa perubahan personaliti individu semasa kaunseling merujuk kepada dalaman dan luaran perubahan ke arah integrasi dan pengurangan konflik dalaman. Lebih banyak tenaga adalah diperlukan kepada hidup lebih dengan berkesan dan untuk tingkah laku perubahan yang adalah dipertimbangkan sebagai lebih matang. berdasarkan pada miliknya klinikal pengalaman, Rogers dicadangkan a beberapa syarat penting untuk memulakan perubahan positif. Keadaan ini, apabila digunakan pada masa yang sama, adalah mencukupi untuk memulakan perubahan. Pada mulanya, Rogers (1957, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) dicadangkan yang syarat sebagai a siri daripada hipotesis yang keperluan kepada diuji sehingga 1985. Selepas menjalankan eksperimen selama ini, Rogers (1985, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) masih menganggap syarat ini sebagai boleh dilaksanakan dan boleh diterima. Itu syarat adalah dipandang sebagai a panduan kepada persefahaman yang hubungan antara yang kaunselor dan miliknya pelanggan dalam yang berpusatkan orang teori. Rogers (1957, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) menganjurkan enam syarat penting untuk memulakan personaliti ubah semasa yang kaunseling sesi. penting dan keadaan berterusan yang diperlukan untuk beberapa waktu semasa kaunseling mengikut urutan untuk perubahan personaliti akan berlaku adalah seperti berikut: (a) dua orang dalam a psikologi perhubungan; (b) The pertama orang, diketahui sebagai yang pelanggan, WHO ialah dalam a negeri daripada tidak selaras ialah dengan mudahterpengaruh atau bimbang; (c) The kedua orang, diketahui sebagai yang kaunselor, ialah kongruen dan bersepadu dalamyang perhubungan; (d) The kaunselor menerima yang pelanggan tanpa syarat; (e) The kaunselor faham secara empati yang pelanggan dalaman bingkai daripadarujukan dan cuba menyampaikannya; dan (f) The kaunselor usaha kepada berkomunikasi yang empati persefahaman dantanpa syarat hormat kepada pelanggan ialah dicapai pada paling kurang dalam a kecil bahagian.
Copyright © Open University Malaysia (OUM) TOPIK 6 BERPUSATKAN ORANG KAUNSELING ◀ 161 Sekiranya kesemua enam syarat tersebut wujud dalam proses kaunseling dan diteruskan untuk a tempoh masa tertentu, syarat lain tidak diperlukan untuk memulakan personaliti ubah. Enam syarat yang dicadangkan oleh Rogers merangkumi tiga konsep utama yang ialah: (a) A Perhubungan Corak The pertama syarat ialah itu yang kaunseling mesti jadilah dijalankan sebagai a perhubungan . Ini bermakna syarat pertama menuntut keduadua orang berkomunikasi dan memahami skop pengalaman yang berbeza antara mereka. Rogers menganggap syarat pertama sebagai praandaian yang perlu memberi tanggapan kepada syarat lain. Dari aspek lain, andaian adalah definisi kepada maksud kaunseling seperti yang dicadangkan oleh pengarang lain seperti Arbuckle, Patterson, dan Corey (1974; 1974; & 1984, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011). Menurut Rogers (1957, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011), kaunseling ialah an amat peribadi dan subjektif perhubungan antara satu individu dan individu lain. Semua pakar mendefinisikan kaunseling sebagai a perhubungan. (b) A Psikologi Situasi Itu yang Pelanggan Menjalani Klien yang memerlukan bimbingan daripada kaunselor mestilah dalam keadaan ketidakselarasan dan mereka mesti jadilah dengan mudah terpengaruh dan perasaan cemas. Seseorang mengalami ketidaksesuaian apabila pengalamannya tidak sepadan dengan persepsi dirinya. Rogers (1957, seperti yang dipetik dalam Casemore, 2011) menggambarkan perkara ini dengan menerangkan a keadaan dimana a ibu berpura-pura kepada jadilah sakit dalam pesanan kepada memberi an alasan untuk meminta anaknya tinggal di rumah untuk menggembirakannya. Untuk memahami keinginan ini secara sedar akan bercanggah dengan persepsi dirinya bahawa dia seorang ibu yang baik. Oleh itu, menjadi sakit secara konsisten sesuai dalam dengan dia konsep kendiri. Dengan sebegitu pemikiran, dia adalah mampu kepada sedar dia diputarbelitkan pengalaman (untuk dia anak lelaki kepada tinggal di rumah dengan dia). Dalam realiti di sana ialah ketidakselarasan antara dia persepsi diri (seorang ibu yang sakit yang patut diberi perhatian daripada anaknya) dan yang sebenar pengalaman (a ibu yang menolak untuk membenarkan dia anak kepada cuti). Apabila seseorang gagal menyedari pengalamannya yang tidak selaras, ia akan mengakibatkan dia perasaan cemas dan gelisah. ini boleh berlaku bila beberapa drastik pengalaman tidak boleh jadilah ditinggalkan tanpa dijaga oleh orang yang terbabit dan dalam a keadaan dimana yang negeri daripada ketidakselarasan ialah disedari sedikit oleh sedikit. The bekas mungkin sebab yang orang kepada ambil ia sebagai a peribadi cabaran
Copyright © Open University Malaysia (OUM) sedangkan yang terakhir akan menimbulkan kebimbangannya. Kedua-dua situasi itu membuktikan bahawa sebenarnya pengalaman daripada a orang ialah bukan kongruen dengan miliknya konsep kendiri dan selalunya ini ialah apa yang kaunselor perasan apabila sesi kaunseling bermula.