SUKATAN

N TAHAP KUASA

mempunyai hierarki
bermanfaat kepada para

kaedah penting dalam
dan mencapai kejayaan

M JULAI 2017
(CA03)

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

M JULAI 2017
(CA03)

2. CARTA O

• Setiap organisasi ada
menunjukkan hubun
sesebuah organisasi
hubungan antara manu

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

ORGANISASI

alah gambar rajah yang
ngan pekerja dalam
i bagi menunjukkan
usia dan organisasi

M JULAI 2017
(CA03)

CONTOH CARTA

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

TA ORGANISASI

M JULAI 2017
(CA03)

3. PRINSIP RANT

• Rantaian perintah a
untuk autoriti, komuni
bagi sesebuah organis
carta organisasi.

• Dalam rantaian perint
pihak atasan m
disandarkan kepada pe

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

TAIAN PERINTAH

adalah panduan rasmi
ikasi dan tanggungjawab
sasi bagi dirujuk dalam

tah, arahan diberi oleh
manakala akauntabiliti

ekerja bawahan.

M JULAI 2017
(CA03)

CONTOH RANTA

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

AIAN PERINTAH

M JULAI 2017
(CA03)

4. GARIS PAN

Kerja selaras dengan das

praktikal, jelas dan

Kerja membantu dalam
tempa

Kepentingan mematuhi gar
kerja iaitu
(i)  Mematuhi undang‐und
(ii) Memastikan keselamata
(iii)Menampilkan imej posi
(iv)Memperkukuhkan krea

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

NDUAN KERJA

sar dan undang‐undang, 

n mudah difahami

m menjalani dan ekuiti di 
at kerja

ris panduan di tempat

dang
tan pekerja
itif
adibiliti syarikat

M JULAI 2017
(CA03)

4. GARIS PAN

Kewajipan
Penyelia dan o

Laluan Pelaporan

Perlantikan atau kontrak
Laluan Kerjaya

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

NDUAN KERJA

n dan tugas
orang bawahan

M JULAI 2017
(CA03)

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

M JULAI 2017
(CA03)

NOSS/JPK/KSM/JULAI 2017

GCA03 CA03

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

M JULAI 2017
(CA03)

CONTOH SENARAI SE

*Pilih Penunjuk Pencapaian yang ber

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

EMAK PENUNJUK CA

rsesuaian dengan bidang kemahiran

M JULAI 2017
(CA03)

CONTOH BO

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

ORANG CA01

M JULAI 2017
(CA03)

CONTOH BO

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

ORANG RPK

M JULAI 2017
(CA03)

SUMBER R

• Bredeson D.; Goree K., (201
Cengage Learning. ISBN‐13 97

• Beckett C.; Maynard A., (201
work”, Sage Publications Ltd. IS

• Stephen B., (2004). "Work
Conceptualising workplaces
Journal of Workplace Learnin
324.

• Garavan T. N., (2002). “Compe
some reflections on the rhet
Workplace Learning, ISSN: 136

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

RUJUKAN

11). “Ethics in the Workplace”,
78‐0538497770.
12). “Values and ethics in social
SBN‐978‐1‐4462‐0319‐4.
kplace participatory practices:

as learning environments",
ng, Vol. 16 Issue: 6, pages 312 –

etencies and workplace learning:
toric and the reality”, Journal of
66‐5626.

M JULAI 2017
(CA03)

M03 – KESED
TEMP

Sub‐M

PAMER 

Z‐009‐1:2015

TAH
Kertas Pen

PAMER 

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

DARAN ETIKA DI 
PAT KERJA

Modul 2

 DISIPLIN

5–M03/P(2/3)

HAP 1
nerangan 2 
 DISIPLIN

M JULAI 2017
(CA03)

NATIONAL COMPET
CORE AB

Copyright ©
All rights

No part of this publication may be produced,
any form by any means, electronic, mechanic
without prior written permission from Departm

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

TENCY STANDARD
BILITIES

© DSD 2015
reserved
stored in data base, retrieval system, or in
cal, photocopying, recording or otherwise

ment of Skills Development (DSD)

M JULAI 2017
(CA03)

ISI KAND

• TUJUAN
• PENGENALAN

1. DISIPLIN PEKERJA
2. GARIS PANDUAN DI
3. PRINSIP KERAHSIAA
4. STANDARD DAN KOD
5. GARIS PANDUAN KE
6. PROSEDUR INTERAK
7. GARIS PANDUAN DI

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

DUNGAN

ISIPLIN
AN 
D AMALAN
ERJA 
KSI SOSIAL
ISIPLIN

M JULAI 2017
(CA03)

TUJU

Kertas Penerangan
menerangkan:

Konsep disiplin.
Prinsip kerahsiaan.
Piawaian dan kod a
Interaksi sosial yang

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

UAN

ini bertujuan untuk

amalan.
g baik di tempat kerja.

M JULAI 2017
(CA03)

PENGEN

• Disiplin dalam menjaga
adalah berdasarkan pia
disiplin. Amalan prinsip
interaksi sosial yang ba
pekerja dapat meningk
pekerjaan dan organisa

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

NALAN

a etika tempat kerja
awaian, dan konsep
p kerahsiaan dan
aik dalam kalangan
katkan produktiviti
asi. 

M JULAI 2017
(CA03)

1. DISIPLIN

Definisi • Disiplin pek
Tujuan peraturan da
ke atas peker

• Disiplin
memastikan
dengan cara
organisasi

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

N PEKERJA

kerja ditakrifkan sebagai
an syarat yang dikenakan
rja oleh pihak pengurusan

bermatlamat untuk
kakitangan bekerja

yang boleh diterima oleh

M JULAI 2017
(CA03)

1. DISIPLIN PEK

Bagaimana mengata

• Perlu bersemuka
berbincang secara per
dengan memberi tum
pada tingkah laku, b
personaliti.

• Isu disiplin perlu diseles
kerana ia boleh mengg
kemajuan organisasi.

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

KERJA (samb.) 

asi masalah disiplin?

dan
ribadi
mpuan
bukan

saikan
gangu

M JULAI 2017
(CA03)

2. GARIS PAND

1. Disiplin adalah latihan
peraturan

2. Disiplin dianggap s
mewujudkan tabiat pem
ucapan untuk memperb
matlamat

3. Garis panduan bertujua
isu prestasi dan/atau dis

4. Majikan bertanggungja
kepada pekerja bagi pen

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

DUAN DISIPLIN

untuk bertindak mengikut

sebagai latihan untuk
mikiran baru, tindakan dan
baiki pekerja dan mencapai

an untuk menguruskan isu‐
siplin
awab untuk menjelaskan
nambahbaikan organisasi

M JULAI 2017
(CA03)

2. GARIS PANDU

Contoh Maklum

KAW
D

KASIH 
SAYANG

PERJALANAN

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

UAN DISIPLIN

mat Disiplin

WALAN 
DIRI

KEPERCAYAAN

KEPATUHAN

M JULAI 2017
(CA03)

3. PRINSIP K

1. Tanggungjawab bagi m
sulit perniagaan dengan

2. Kerahsian adalah satu s
menghadkan akses atau
jenis maklumat bagi
gunaan maklumat

3. Prinsip kerahsiaan p
kerahsiaan maklumat s
pekerja dan kesetiaan pe

4. Pemeliharaan makluma
penting dalam meng
bermaruah dan terhorm

NOSS/JPK/KSM
GCA03(

KERAHSIAAN

melindungi maklumat sulit
n selamat
set peraturan atau janji yang
u sekatan ke atas beberapa

mengelakkan penyalahan

penting bagi melindungi
syarikat, maklumat sensitif
ekerja
at sulit dan peribadi adalah
guruskan pekerja secara
mat

M JULAI 2017
(CA03)

4. STANDARD DA

1. Kod tata kelakuan men
laku untuk pihak pengur
dalam bentuk bertulis at

2. Amalan adalah mela
berulang kali untu
mengekalkan kemahiran

3. Walau pun kod tidak me
tidak sesuai atau palsu
standard perundangan
mempengaruhi prestas
kepada sistem entiti kaw

NOSS/JPK/KSM
GCA03(