PROSIDING SEMPENA SEMINAR PEMBENTANGAN PENYELIDIKAN DAN PERTANDINGAN INOVASI 2017 (SEPINO '17)

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 4: Taburan respoden mengikut tahap bagi faktor kelengkapan

Tahap Frekuensi Peratus

Rendah 1 1

Sederhana 11 11

Tinggi 88 88

Jumlah 100 100

Didapati seorang (1%) responden berada pada tahap rendah, 11 orang responden (11%)
berada pada tahap dan seramai 88 orang responden (88%) berada pada tahap tinggi

c) Faktor Pengurusan Bengkel

Jadual 7: Taburan Responden Mengikut Peratusan, min dan sisihan piawai bagi faktor
pengurusan bengkel yang paling dominan

Item Pernyataan Min SP
4.13 0.73
21 Pensyarah saya sentiasa memastikan kelas teori yang
diadakan di dalam bengkel terkawal 4.27 0.66

22 Pensyarah saya sentiasa memastikan kerja amali yang
dilakukan di dalam bengkel terkawal.

23 Pensyarah sentiasa memastikan pelajar mendengar arahan 4.11 0.83
beliau sebelum memulakan amali

24 Pensyarah sentiasa memastikan pelajar membersihkan 4.03 0.78
peralatan sebelum disimpan ke dalam stor 0.67
0.75
Pensyarah sentiasa memastikan peralatan yang digunakan
25 semasa amali berada dalam keadaan baik dan tidak hilang 4.28

setelah selesai amali.

Pensyarah sentiasa memastikan bengkel berada dalam
26 keadaan bersih untuk mengelakkan kemalangan dan mewu- 4.26
judkan suasana selesa semasa pengajaran

27 Pensyarah menggantikan peralatan yang rosak supaya tidak 3.91 0.95
digunakan oleh pelajar

28 Pensyarah sentiasa memastikan peralatan dan bahan 4.02 0.84
mencukupi sebelum amali dijalankan

29 Saya mengetahui pensyarah ada menyimpan rekod 3.98 0.83
peralatan di dalam bengkel dengan baik 0.74
0.57
Saya dapati pensyarah utama sentiasa bekerjasama dengan
30 pensyarah bengkel lain dalam melaksanakan pengajaran di 4.15

bengkel

Keseluruhan Min 4.11

Pada keseluruhannya faktor pengurusan bengkel berada di tahap tinggi dengan skor
min 4.11 berpandukan kepada pembahagian markat mengikut tahap.

92

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 8: Taburan responden mengikut tahap rendah, sederhana dan tinggi bagi faktor
pengurusan bengkel

Tahap Frekuensi Peratus

Rendah 2 2

Sederhana 9 9

Tinggi 89 89

Jumlah 100 100

Didapati 2 orang responden (2%) berada pada tahap rendah, 9 orang responden (9%)
berada pada tahap sederhana dan seramai 89 orang responden (89%) berada pada
tahap tinggi

d) Faktor Persekitaran Bengkel

Jadual 9: Taburan Responden Mengikut Peratusan, min dan sisihan piawai bagi faktor
persekitaran bengkel yang paling dominan

Item Pernyataan Min SP
3.99 0.82
31 Saya dapati susun atur meja kerja di dalam bengkel
memudahkan kerja amali dijalankan 4.17 0.74

Pensyarah selalu mengingatkan pelajar supaya
membersihkan lantai bengkel daripada sisa kerja
32 setiap kali selesai amali untuk mewujudkan suasana selesa

ketika pengajaran dan pembelajaran.

33 Saya dapati pencahayaan di dalam bengkel untuk 4.11 0.74
melakukan kerja amali adalah baik.

34 Saya dapati kedudukan bengkel di dalam kolej 3.97 0.77
adalah strategik 3.93 0.87
3.91 0.89
35 Saya dapati ruang kerja di dalam bengkel sesuai
untuk menjalankan amali

Saya dapati terdapat kipas di dalam bengkel untuk
36 mengelakkan pelajar daripada kepanasan semasa
amali berjalan

Saya dan rakan-rakan selalu memastikan tidak 3.94 0.87
37 terdapat alatan yang bersepah-sepah di atas meja

kerja sebelum sesi pengajaran teori bermula

Saya dapati susun atur meja dan kerusi untuk 3.93 0.78
38 pengajaran teori tidak mengganggu ruang amali di

dalam bengkel

39 kSaya dan rakan-rakan sentiasa memastikan pintu dan ting- 4.23 0.78
kap bengkel terbuka semasa amali dijalankan 1.03
0.57
Saya dapati pensyarah utama sentiasa bekerjasama dengan
40 pensyarah bengkel lain dalam melaksanakan pengajaran di 3.82

bengkel

Keseluruhan Min 4.00

Pada keseluruhannya faktor persekitaran bengkel berada di tahap tinggi dengan skor
min 4.00 berpandukan kepada pembahagian markat mengikut tahap.

93

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 10: Taburan responden mengikut tahap bagi faktor persekitaran bengkel

Tahap Frekuensi Peratus

Rendah 3 3

Sederhana 15 15

Tinggi 82 82

Jumlah 100 100

Dapat diperhatikan majoriti responden berada pada tahap yang tertinggi iaitu seramai
82 orang responden (82%) dan seramai 15 orang responden (15%) berada di tahap
sederhana. Baki responden iaitu seramai 3 orang responden (3%) berada pada tahap
rendah.

Jadual 11: Min dan Sisihan Piawai Bagi Item-Item Berdasarkan Kekerapan

Faktor Min Sisihan Piawai Tafsiran

Faktor Kelengkapan Bengkel 3.98 0.47 Tinggi

Faktor Keselamatan Bengkel 4.04 0.55 Tinggi

Faktor Pengurusan Bengkel 4.11 0.57 Tinggi

Faktor Persekitaran Bengkel 4.00 0.57 Tinggi

Persoalan Kajian 2
Adakah terdapat perbezaan yang signifikan antara faktor yang mempengaruhi
keberkesanan pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan dan penyamanan
udara Kolej Komuniti Hulu Langat mengikut pendidikan ibu bapa?

Hipotesis nol 1: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara antara faktor yang
mempengaruhi keberkesanan pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan
dan penyamanan udara Kolej Komuniti Hulu Langat mengikut pendidikan ibu bapa

Jadual 12: Analisis ujian-t berdasarkan faktor kelengkapan bengkel dengan pendidikan
ibu bapa

Min Sisihan Ujian – t Signifikan Keputusan
Piawai P

Pendidikan 3.6200 1.76257 -2.017 0.348 Tidak Terdapat
Bapa 3.9790 0.46586 Perhubungan

Kelengkapan Diterima

Pendidikan 3.5500 1.90361 -2.204 0.765 Tidak Terdapat
Ibu 3.9790 0.46586 Perhubungan

Kelengkapan Diterima

94

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 13: Analisis ujian-t berdasarkan faktor keselamatan bengkel dengan pendidikan
ibu bapa

Min Sisihan Ujian – t Signifikan Keputusan
Piawai P

Pendidikan 3.6200 1.76257 -2.401 0.122 Tidak Terdapat
Bapa 4.0430 0.54555 Perhubungan

Keselamatan Diterima

Pendidikan 3.5500 1.90361 -2.632 0.047 Terdapat
Ibu 4.0430 0.54555 Perhubungan

Keselamatan Ditolak

Jadual 14: Analisis ujian-t berdasarkan faktor pengurusan bengkel dengan pendidikan
ibu bapa

Min Sisihan Ujian – t Signifikan Keputusan
Piawai P

Pendidikan 3.6200 1.76257 -2.692 0.735 Tidak Terdapat
Bapa 4.1140 0.57420 Perhubungan

Pengurusan Diterima

Pendidikan 3.5500 1.90361 -2.894 0.480 Tidak Terdapat
Ibu 4.1140 0.57420 Perhubungan

Pengurusan Diterima

Jadual 15: Analisis ujian-t berdasarkan faktor persekitaran bengkel dengan
pendidikan ibu bapa

Min Sisihan Ujian – t Signifikan Keputusan
Piawai P

Pendidikan 3.6200 1.76257 -2.069 0.767 Tidak Terdapat
Bapa 4.0000 0.57190 Perhubungan

Persekitaran Diterima

Pendidikan 3.5500 1.90361 -2.385 0.073 Tidak Terdapat
Ibu 4.0000 0.57190 Perhubungan

Persekitaran Diterima

Jadual 16: Analisis ujian-t berdasarkan keseluruhan faktor dengan pendidikan ibu
bapa

Min Sisihan Ujian – t Signifikan Keputusan
Piawai P

Pendidikan 3.6200 1.76257 -2.319 0.388 Tidak Terdapat
Bapa 4.0340 0.47589 Perhubungan

Keseluruhan Diterima
Faktor

Pendidikan 3.5500 1.90361 -2.552 0.165 Tidak Terdapat
Ibu Perhubungan

Keseluruhan 4.0340 0.47589 Diterima
Faktor
*Signifikan pada aras keertian 0.05

95

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Persoalan Kajian 3
Adakah terdapat perbezaan yang signifikan antara faktor yang mempengaruhi
keberkesanan pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan dan penyamanan
udara Kolej Komuniti Hulu Langat mengikut semester?

Hipotesis nol 2: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara faktor yang
mempengaruhi keberkesanan pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan
dan penyamanan udara Kolej Komuniti Hulu Langat mengikut semester.

Jadual 17: Anova sehala perbandingan faktor kelengkapan berdasarkan semester

Df Min F Signifikan P Keputusan

Antara 20 0.705 0.877 0.611 Tidak terdapat perbezaan
Kumpulan 80 0.804 yang signifikan.
Diterima
Dalam
Kumpulan

Jadual 18: Anova sehala perbandingan faktor keselamatan berdasarkan semester

Df Min F Signifikan P Keputusan

Antara 20 0.930 1.243 0.244 Tidak terdapat perbezaan
Kumpulan 80 0.748 yang signifikan.
Diterima
Dalam
Kumpulan

Jadual 19: Anova sehala perbandingan faktor pengurusan berdasarkan semester

Df Min F Signifikan P Keputusan

Antara 20 1.128 1.615 0.070 Tidak terdapat perbezaan
Kumpulan 80 0.698 yang signifikan.
Diterima
Dalam
Kumpulan

Jadual 20: Anova sehala perbandingan faktor persekitaran berdasarkan semester

Df Min F Signifikan P Keputusan

Antara 22 0.768 0.973 0.506 Tidak terdapat perbezaan
Kumpulan 78 0.790 yang signifikan.
Diterima
Dalam
Kumpulan

Jadual 21: Anova sehala perbandingan keseluruhan faktor berdasarkan semester

Df Min F Signifikan P Keputusan

Antara 52 0.780 0.986 0.522 Tidak terdapat perbezaan
Kumpulan 48 0.791 yang signifikan.
Diterima
Dalam
Kumpulan
*Signifikan pada aras keertian 0.05

96

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Persoalan Kajian 4
Adakah terdapat hubungan yang signifikan antara faktor yang paling dominan seperti
faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran terhadap bengkel PPU
di KKHL dengan pencapaian akademik pelajar?

Hipotesis nol 3: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara faktor yang paling
dominan seperti faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran
terhadap bengkel PPU di KKHL mengikut pencapaian akademik pelajar.

Jadual 22: Analisis hubungan korelasi antara faktor kelengkapan dengan pencapaian
akademik pelajar

Pencapaian Signifikan Pearson,r Keputusan
Akademik (CGPA)

Kelengkapan 0.696 -0.040 Tidak terdapat hubungan yang
signifikan

Diterima/Tiada korelasi

Jadual 23: Analisis hubungan korelasi antara faktor kelengkapan dengan pencapaian
akademik pelajar

Pencapaian Signifikan Pearson,r Keputusan
Akademik (CGPA)

Keselamatan 0.621 -0.050 Tidak terdapat hubungan yang
signifikan

Diterima/Tiada korelasi

Jadual 24: Analisis hubungan korelasi antara faktor kelengkapan dengan pencapaian
akademik pelajar

Pencapaian Signifikan Pearson,r Keputusan
Akademik (CGPA)

Pengurusan 0.340 -0.096 Tidak terdapat hubungan yang
signifikan

Diterima/Tiada korelasi

Jadual 25: Analisis hubungan korelasi antara faktor kelengkapan dengan pencapaian
akademik pelajar

Pencapaian Signifikan Pearson,r Keputusan
Akademik (CGPA)

Persekitaran 0.983 -0.002 Tidak terdapat hubungan yang
signifikan

Diterima/Tiada korelasi

Jadual 26: Analisis hubungan korelasi antara faktor kelengkapan dengan pencapaian
akademik pelajar

Pencapaian Signifikan Pearson,r Keputusan
Akademik (CGPA)

Faktor 0.596 -0.054 Tidak terdapat hubungan yang
Keberkesanan signifikan

Diterima/Tiada korelasi

97

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

5.0 PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5.1 Perbincangan Hasil Kajian
5.1.1 Faktor Paling Dominan
Berdasarkan kepada dapatan yang diperoleh didapati min keseluruhan bagi faktor
kelengkapan ialah 3.98, faktor keselamatan 4.04, faktor pengurusan 4.11 dan faktor
persekitaran ialah 4.00
Faktor pengurusan bengkel merupakan faktor yang paling dominan. Dapatan kajian
ini diperoleh daripada pemerhatian pelajar terhadap cara pensyarah menguruskan
bengkel.
Faktor keselamatan merupakan faktor yang kedua paling dominan bagi menghasilkan
pengajaran dan pembelajaran yang berkesan dengan 88 orang iaitu 88% bersetuju
dengan item-item yang diajukan.
Berdasarkan min keseluruhan bagi setiap faktor ini, didapati faktor ketiga yang paling
dominan di dalam kajian ini ialah faktor persekitaran bengkel. Aspek persekitaran
bengkel memberi keselesaan kepada para pelajar semasa aktiviti pengajaran dan
pembelajaran di bengkel.
Faktor kelengkapan merupakan faktor yang paling kurang dominan berbanding faktor-
faktor lain dengan jumlah responden yang bersetuju dengan item yang diajukan ialah
seramai 84 orang iaitu sebanyak 84% peratus. Aspek yang diberi penekanan dalam soal
selidik yang dijalankan ialah dari segi penggunaan kelengkapan dan kesempurnaan
alatan atau bahan.
5.1.2 Perbezaan yang signifikan antara faktor yang mempengaruhi keberkesanan
pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan dan penyamanan udara Kolej
Komuniti Hulu Langat mengikut tahap pendidikan ibu bapa
Ujian-t digunakan bagi mengkaji perbezaan yang signifikan antara faktor yang paling
dominan mengikut tahap pendidikan ibu bapa. Dapatan kajian menunjukkan nilai
signifikan bagi faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran adalah
berada di antara 0.047 hingga 0.767. Ini bermakna kesemua faktor ini mempunyai nilai
signifikan yang melebihi nilai signifikan yang ditetapkan iaitu 0.05 (kecuali 0.0047).
Oleh itu, hipotesis nol diterima dan ini menjelaskan bahawa tidak terdapat perbezaan
yang signifikan antara faktor yang paling dominan mengikut pendidikan ibu bapa. Ini
bermaksud tahap pendidikan ibu bapa tidak mempengaruhi keberkesanan pengajaran
dan pembelajaran di bengkel

98

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

5.1.3 Perbezaan yang signifikan antara faktor yang mempengaruhi keberkesanan
pengajaran dan pembelajaran di bengkel penyejukan dan penyamanan udara Kolej
Komuniti Hulu Langat mengikut semester.

Ujian Anova digunakan bagi mengkaji perbezaan yang signifikan antara faktor yang
paling dominan mengikut semester. Dapatan kajian menunjukkan nilai signifikan bagi
faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran adalah berada di antara
0.070 hingga 0.611. Ini bermakna kesemua faktor ini mempunyai nilai signifikan yang
melebihi nilai signifikan yang ditetapkan iaitu 0.05. Oleh itu, hipotesis nol diterima dan
ini menjelaskan bahawa tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara faktor yang
paling dominan mengikut semester pengajian pelajar.
5.1.4 Hubungan yang signifikan antara faktor yang paling dominan seperti faktor

kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran terhadap bengkel PPU
di KKHL mengikut pencapaian akademik pelajar
Ujian Korelasi Pearson digunakan untuk mengkaji hubungan yang signifikan antara
faktor yang paling dominan mengikut pencapaian akademik pelajar. Terdapat empat
faktor yang dipertimbangkan iaitu faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan
persekitaran. Berdasarkan kepada dapatan kajian, didapati nilai signifikan bagi faktor
kelengkapan, persekitaran, keselamatan dan pengurusan adalah melebihi aras signifikan
yang ditetapkan iaitu 0.05. Oleh itu, hipotesis nol diterima dan bermakna tidak terdapat
hubungan yang signifikan antara faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan
persekitaran mengikut pencapaian akademik.
5.2 Rumusan
Berdasarkan kepada perbincangan yang dibuat, didapati faktor pengurusan bengkel
lebih mendapat reaksi positif oleh responden, diikuti oleh faktor keselamatan,
persekitaran dan kelengkapan. Apabila kajian dibuat terhadap hubungan faktor-
faktor ini dengan pencapaian akademik, didapati tidak mempunyai hubungan dengan
pencapaian akademik pelajar. Selain itu, didapati tidak terdapat perbezaan yang
signifikan antara faktor kelengkapan, keselamatan, pengurusan dan persekitaran
mengikut tahap pendidikan ibu bapa mahupun semester pengajian. Ini adalah kerana
pelajar pelbagai semester mempunyai pandangan yang sama dan sekaligus menjadikan
dapatan kajian ini lebih jitu kerana tidak dipengaruhi oleh sikap pelajar yang berbeza-
beza mengikut semester pengajian

99

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

5.3 Cadangan
Berdasarkan hasil kajian yang diperoleh, disertakan beberapa cadangan kepada pihak-
pihak tertentu untuk diberi perhatian yang sewajarnya khususnya kepada pihak Jabatan
Pendidikan Kolej Komuniti (JPKK), Kolej Komuniti Hulu Langat dan pensyarah yang
terlibat:
i. Pensyarah perlu memastikan kelengkapan bengkel seperti alatan tangan, mesin dan
ii. bahan yang diperlukan ketika amali ditingkatkan penyelenggaraannya dan

diuruskan dengan baik agar sesi pengajaran dan pembelajaran tidak terganggu.
iii. Jabatan Pendidikan Kolej Komuniti (JPKK) menimbangkan pengambilan jawatan
iv. pembantu bengkel bagi semua bengkel di kolej komuniti bagi membantu pensyarah

menguruskan bengkel dengan lebih berkesan.
v. Pensyarah perlu mengawal dan memastikan pelajar-pelajar mengikuti peraturan
vi. bengkel supaya tidak berlaku perkara yang tidak diingini yang boleh mengganggu

proses pengajaran dan pembelajaran.
vii. Pihak KKHL dan pensyarah perlu prihatin dengan persekitaran bengkel seperti

aspek
viii. pengudaraan dan bunyi bising agar dapat lebih memantapkan fungsi bengkel.

100

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

BIBLIOGRAFI
Amran Khalid (2002). Amalan Pengurusan Bengkel di Sekolah Menengah Vokasional

yang Telah di Naik Taraf. Satu Tinjauan. Universiti Teknologi Malaysia:Tesis Sarjana
Muda
Azizi Yahaya et. al (2007). Menguasai Penyelidikan dalam Pendidikan. Kuala Lumpur:
PTS Professional Publishing Sdn. Bhd
Azmi Bunawan (2007). Tinjauan Terhadap Keberkesanan Perlaksanaan Pengurusan
Bengkel Oleh Guru-guru Kemahiran Hidup di Sekolah-sekolah Daerah Batu Pahat,
Johor. Universiti Teknologi Malaysia:Tesis Sarjana Muda
Haslina Yusoff (2005). Persepsi Pelajar Terhadap Pengurusan Bengkel Mekanikal Oleh
Guru-guru Mekanikal di Sekolah Menengah Teknik Johor Bahru, Johor: Satu
Tinjauan. Universiti Teknologi Malaysia:Tesis Sarjana Muda
Mohd Nuzi Mohd Nor (2000). Amalan keselamatan bengkel di kalangan pelajar kursus
amalan bengkel mesin di Sekolah Menengah Teknik Kemaman, Terengganu :
satu tinjauan. Universiti Teknologi Malaysia:Tesis Sarjana Muda.
Mohd. Tarmizi Mohd. Zabidi (2007). Kajian Tehadap Permasalahan yang Dihadapi
Guru-guru Kemahiran Hidup Bersepadu (KHB) Dalam Penyenggaraan Bengkel
(Kemahiran Manipulatif) Sekolah-sekolah Menengah Harian dan Sekolah
Menengah Agama di Zon Sentol, Kuala Lumpur. Universiti Teknologi
Malaysia:Tesis Sarjana Muda
School of Graduate Studies (2007). UTM Thesis Manual July 2007, dari
http://portal.psz.utm.my/psz/images/stories/pdf/utm_thesis_manual_2007.pdf ?P
HPSESSID=4173a4494cbc5a1652ad2be309728787
Universiti Teknologi Malaysia (2002). Panduan Menulis Tesis Universiti Teknologi
Malaysia. Johor Bahru: Universiti Teknologi Malaysia.
Zamzuri Wagiman (2002). Perlaksanaan Pengurusan Bengkel Oleh Guru-guru
Kemahiran Hidup di Sekolah-sekolah Daerah Pasir Mas, Kelantan. Universiti
Teknologi Malaysia:Tesis Sarjana Muda.

101

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

PRINCIPLES OF ORIGAMI FOLDS IN FASHION DESIGN
Azrina Binti Othman
Kolej Komuniti Raub

[email protected]
ABSTRACT

The purpose of this study is to explore the Principles of Origami Folds in Fashion Design.
This study adopts a qualitative case study approach. The methodologies used in this study are
experimental, observation and interviews. In the clothing style aspect, different methods of
folding and types of fabric are explored, to find the most suitable Origami Crease Model to
be used in garment making. Fabric folding is a totally different experience compared to paper
folding. Origami paper folding is the inspiration for the sculptural forms. The paper folding
concept, including pleating, folding, and gathering, creates the object with three-dimensional
illusions. As a unique element in fashion design, origami can be used to express the designer’s
aesthetic perspective and design concept. This method of work becomes clear to the researcher,
of how to manipulate origami art on the human body. Crease pattern (CP) is a one-step
connection from the unfolded square, to the folded form to compressing hundreds of creases,
into a single diagram as a technique for garment making process. The findings from this study
provide an evaluation of Origami Crease Model, to develop high-end women’s wear in fashion
design. This research will provide new information about Origami Crease Model in fashion
design. This origami technique will benefit the fashion designers to understand the origami
technique in producing creative ideas in fashion design. This method of work may improve
modern look high-end clothes in fashion industry.
Keywords: Origami Crease Model, Fashion Design , Garment Making

1.1 INTRODUCTION
Origami is the art of paper folding originated from Japan and has been commonly
practiced worldwide in the 1950s and 1960s. According to Rick (2003), the Japanese
word “Origami” compounds of two smaller Japanese words: “ori” (root verb “oru”),
meaning to fold, and “kami”, meaning paper. This traditional Japanese folk art of paper
folding initiated in the 17th century AD and was popularized in the mid-1900s. It has
since then evolved into a modern art form. The goal of this art is to transform a flat
sheet of material, usually a piece of paper, into a finished sculpture through folding and
sculpting techniques. Origami is the well-known Japanese art of creating 3-D objects by
folding the paper in a particular manner and order.
In origami fashion, a person takes a piece of material and through a series of simple folds,
transforms it to a two-dimensional layer of fabric into a three-dimensional accessory.
Modern origami has attracted a worldwide following, with ever more intricate designs
and new techniques. Nowadays, fashion designers use this technique embedded into
their creations to create fashionable garments. Two highly artistic fashion designers,
Issey Miyake and John Galliano use the origami in their fashion concept to show how
modern clothes can be high-end women’s wear in fashion design.

102

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

1.2 Problem Identification
Based on ‘The Theory of Fashion Design’ by Helen (1965), the experimentation and
model development in design process depends on the designer’s preferences and the
types of garment and styling. Successful fashion designers must maintain an open mind
to acquire elements and ideas that will inspire the new clothing line for the latest season.
Furthermore, the works of fashion design allow people to see the designers’ thinking
process that track all their thoughts and sources of ideas. For designers, developing ideas
is the most difficult part of creative process. Fashion designers work in different ways.
Some sketch their ideas on paper, while others drape fabric on a dress form. According
to Shingo (2011), to draw a pattern design on paper has less creative possibilities.
Appearance or aesthetic quality is one of the most important aspects of fashion design.
Nowadays, there are so many clothing brands of fashion on the needs of public demand.
Fashion designers should be innovative with technology and should continuously come
up with new ideas. Although decorative details are important in making the transitions
between seasons and fashion looks, they are in abundance and its changing too quickly
to also be included.
1.3 Research Objectives
i. To study the technique of Origami Crease Model in fashion design.
ii. To identify the potential use of Origami Crease Model in garment making.
iii. To design and develop high-end women’s wear using Origami Crease Model.
1.4 Research Question
i. What is Origami Crease Model and its influences in fashion design?
ii. What are the potential of using Origami Crease Model in garment making?
iii. What are the design criteria when designing high-end women’s wear using Origami

Crease Model?
1.5 Aim
To produce expressive characteristics for women’s wear using Origami Crease Model
for high-end fashion.
1.6 Procedure Methodology
1.6.1.1 Interviews
An interview procedure is proposed for collecting valid information. The procedure
elicits verifiable information on the development of the interviews with selected
Malaysian fashion designers and professional personnel in origami. The collected
information is then used to identify the application of Origami Crease Model in fashion
design in high-end women’s wear.

103

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

1.6.1.2 Observation
The researcher has observed to identify if the practice of Origami Crease Model
making does help in producing a creative idea in fashion design. The researcher uses
improvisation and a modification of an existing design to achieve the look for each of
garments. The observation also include of fashion shows and trade fairs plus a collection
of written and photographic materials in the libraries.
1.6.1.3 Experimental
The experiment with different paper folding ways and variety of folding patterns
were explored to find the most suitable Origami Crease Model to be used in garment
making. This will also include transforming paper planes into fashion design samples
with developing selected fashion designs, reworking design samples based on intrinsic
fabric properties, converting design samples into three-dimensional fashion designs,
and unfolding developed designs back to flat planes to generate new patterns.

2.1 LITERATURE REVIEW
2.2 The History of Origami
Origami is the traditional Japanese art of paper folding. The basic principle of origami
is to make an object by using geometric folds and crease patterns. Everything should
be done without gluing or cutting the paper. Only one piece of paper is allowed to
make one object. The first book on Origami titled “Hiden Senbazuru Orikata” (Secret
to Folding One-thousand Cranes) was published in 1797 and it was on how to fold the
traditional crane.
2.3 Fashion Theory
According to Don (2013), to be a good designer, creativity and innovation are the key
to problem-solving. Creative problem-solving depends on using the right tools for
solutions using combinations of ideas from different or evolving technologies.
Creativity is so important in the new economy that Richard (2002) describes a new
social category called the creative class; a distinct group that is defined, not by the
material objects they possess, but by the creative contributions they make to the
economy. Kawamura (2004) wrote in the “Japanese Revolution in Paris Fashion”, in
where she defined the concept and definition of creativity can be widely interpreted to
creating an image as a part of the designer’s creativity which is completely unrelated to
the clothes-making process. In the first of a three-part review of aesthetics literature,
Fiore & Kimle (1997) focused on the creator and the creative process, defining creativity
as “the developed skill of bringing about something new and valuable”. According to
Helen (1965), a designer’s work is generally designing in a truly experimental mode.

104

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

2.4 Origami in Fashion
Based on the article “In Fashion, Origami Turns Function into Form” by Anne (2015),
a designer who is drawn to mathematical elements, clean lines in their creations by
origami principles into fashion design. Popular since the 17th century, the origami
design is traditionally a handcrafted art form (Harbin, 1997).
Ever since the 1700s, many origami artists have created and published their hand-made
origami works (Lang, 2003). Dana (2016), described in the article “Origami in Fashion
- Origami Influences What’s in Your Closet” , that origami has inspired several fashion
trends on the runway. The same techniques used to fold paper have been used to make
pleats and decorative fabric folds in blouses, skirts, dresses and many more. In Spring
2016, Prada, Salvatore Ferragamo, Gucci, Sid Neigum and Proenza Schouler all had
showcased designs with origami inspired pleats in their recent runway shows at the
London Fashion Week.
2.5 Origami Models
2.5.1 Crease Patterns
According to Robert (2004), the Crease Pattern (CP) is a one-step connection from the
unfolded square to the folded form to compressing hundreds of creases into a single
diagram. Crease patterns have become popular as the means of conveying origami as
because part of the reason is that, it is a lot easier to draw a single crease pattern than
to draw a detailed step-by-step folding sequence. A crease pattern is more illuminating
than a detailed folding sequence, conveying not just “how to fold” method, but also
how the figure is originally designed. One difference between CPs and diagrams is that
CPs rarely use both the standard mountain fold (dash-dot-dot) and valley fold (dashed)
lines. Robert Langs in his book explains how to understand crease patterns and how
CP can be used in design origami models. The CP is easy to generate by unfolding
the model, scanning or drawing the line patterns, and its then completed. A single
image will show all the important folds in the model. In contrast, conventional origami
diagrams is rather more time-consuming and tedious to generate.

105

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

3.1 METHODOLOGY

4.1 DATA COLLECTION
4.1.1 Observations
The researcher has observed to identify if the practice of origami draping-making does
help in producing a creative idea in fashion design. The researcher used improvisation
and a modification of an existing design to achieve the look for each of garments. The
observation has been made though the KL Fashion Week 2016 and Issey Miyake fashion
show 2011 through YouTube.
106

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

4.1.2 Interviews
The interviews conducted, had explored areas such as: How do designers perceive
creativity? What are the potential origami designs to be used in garment making?,
How does origami have inspired in fashion design? etc. These areas were explored to
build rapport and set the foundation to probe into the designer’s perception and use of
origami techniques. Questions are mostly related to the designers’ use of techniques in
garment making. The researcher explored the designer’s use of techniques, discussing
the methods used to design drawings by hand or computer, both technical and fashion
drawings, draping or patternmaking, as well as methods used for inspiration.
All interviews were carried out with the help of previously prepared interview guide
question papers and were recorded alongside with the respective questions. The interview
procedure was highly proposed for collecting valid information. The procedure elicits
verifiable information on the development of interviewed with Calvin Thoo, a local
fashion designer and Kenneth Ch’ng Yih Koon, the Chairman of the Malaysia Origami
Association (MOA). The researcher chose both candidates because they have a lot of
knowledge in the fashion industry and are experts in the field of origami. The collected
information is to identify of the application origami folds in fashion designs in high-
end women’s wear.
4.1.2.1 Calvin Thoo
Calvin Thoo is a well-known fashion designer in Malaysia has been in the industry for
over 23 years and currently has his own brand label. He has always been a sought-after
fashion designer for the local artists in large-scale programs such as the Anugerah
Bintang Popular Berita Harian (ABPBH), the Fashion Week Kuala Lumpur, the Malaysia
International Fashion Award, the Islamic Fashion Festival KL and many others. The
interview conducted with him was for this study was made on 1st December 2016 at
Calvin Thoo’s own boutique in Jalan Imbi, Kuala Lumpur. From the interview session
that was made, the fashion designer defined that origami is merely an art. Origami
gives inspiration for developing the basic idea. Basic knowledge in drafting pattern
designer clothing is important before using other methods such as those of origami
inspired. Each designs must have their function and every designers should attach great
importance to comfort and clothing designed to fit the shape of body. He also expressed
his concern on designs which are challenging, as each sketches made quite difficult to
be applied for the reality in design.
4.1.2.2 Kenneth Ch’ng Yih Koon
Kenneth Ch’ng Yih Koon transformed Origami Art into a unique wearable art that
pioneers in a whole new spectrum of wearable arts. With more than 10 years of
experience in traditional Japanese Art of Origami, Kenneth was very active in organising
origami exhibitions around Kuala Lumpur mainly in the shopping malls. Kenneth also
organises origami classes for the youngsters and adults who are interested in learning
the techniques of origami. The interviews to this study was conducted on 8th August
2016 at the Cherry Art Studio, Penang. The researcher asked a question about how
the origami has its influences in fashion design. According to Kenneth, it was through
the fact that “Origami is everywhere”. Most the international fashion designers are
using origami as their inspiration. Origami is seen to be dominating the fashion design
industry in the near future. All the creative ways to apply are to create the 3D Sculptures.
also in sports clothing.

107

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Origami has a function in the fashion industry such as in the design of uniforms and
also in sports clothing.
5.1 ANALYSIS AND FINDINGS
5.1.1 Experimental
Experimental research is used to understand the processes of designing. For
example is transforming paper planes into fashion design samples with developing
selected fashion designs. Other than that are reworking design samples based on
intrinsic fabric properties, converting design samples into three-dimensional
fashion designs and unfolding developed designs back to flat planes to generate new
patterns. The experiment with different ways of paper folding and a variety of folding
patterns were explored to find the most suitable origami design to be used in the
designing process based on design experimentation, material and the technique.
5.1.2 Design Experimentation
As the researcher did several related experiments, the sketch designs were produced
after the researcher identifies the suitability of origami to be included in the
experiment were discovered.
5.1.3 Material Experimentation
The types of fabric that researcher used as the materials in the experiment i n c l u d e
Calico, Raw Silk, Cotton Silk and Taffeta. The process of this experimentation
involved is summarised in the table below:

108

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Fabrics Advantages Disadvantages Similarities
Calico
Raw Silk • Very versatile fabric • only suitable for • Drapes/ pleat
• Suitable for drape the sample of well
Cotton Silk • Smooth and delicate experiment • Easy to handle
and sew
Taffeta
• Doesn’t show pin holes. • Made from the • Drapes/Pleat
• Looks similar to cot- short fibres left well
ton, but still feels soft after combing • Easy to handle
against the skin. and carding, so and sew
• Drapes better than it doesn’t shine
cotton like many other
• Durable silk fabrics.
• Easy to care
• Will look better after
every wash than with
dry-cleaning

• As warm as silk, but of • Made from the • Drapes/ Pleat
heavier weight short fibres left well
• Thicker than silk on its after combing • Easy to handle
own and carding, so and sew
• Durable it doesn’t shine
• Has a superior like many other
substance and body to silk fabrics.
plain cotton
• Less slippery than
silk due to its heavier
weight

• Very glossy and shiny • Can be dull or • Drapes/ Pleat
on one side semi dull for well
• very soft and smooth to double faced
the touch, and it has a • Heat sensitive
famously lustrous and as it softens
glimmer appearance. and melts on
application of
heat
• It not suitable
for crease
pattern
Table 1.1 : Characteristics of different fabrics

109

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

5.1.4 Experiment of Techniques
The findings from studies of fabric are as follows:

Table 1.2: Raw Silk Experiment

110

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Table 1.3: Taffeta Experiment
Table 1.4: Calico Experiment

111

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

6.1 CONCLUSION
The study attempts to explore the Origami in producing creativity in fashion designs.
Origami is an innovation that is able to use as a technique for artistic creativity and
functionality based on formative characteristics. The origami art is the main idea
to implement the three-dimensional sculptural forms. The objective of this study is
to identify methods that can be used in the process of the latest designs. This study
emphasizes the analysis of origami suitable for use on fabric and its suitability in the
fashion design. The findings were identified from the analysis that has been carried out
on several different types of fabric. The analysis was made to find a suitable fabric which
will produce a form of origami. The designs can be generated and the creativity of the
designers will not be limited through the proper processes.
In addition, the findings of this research is applicable to future studies in understanding
this technique to create fashionable garment. The findings of this study does provide
some insight and implications for the garment making, to improve modern look and
high-end clothes in the fashion industry.

7.1 RECOMMENDATIONS

The purpose of this study is to create a product with a practical function using the
Principles of Origami Folds in Fashion Design. From the traditional ceremony to
science technology, origami has been used as a significant technique for creativity and
functionality in the designing world.
The first recommendation is the practical aspects of designing. Every new design should
have a practical way of designing. Fashion designers work in different ways. Some sketch
their ideas on paper and draw on a flat pattern, while others drape fabric on a dress
form. Fashion designers should be innovative with technology and with new ideas on
the needs arising of public demand. Although this method is rather complicated, it helps
designers to produce ideas and innovation. The future research may explicitly consider
this aspect of the Principles of Origami Folds in Fashion Design, in understanding
the concepts presented by this research of which will enhance the development and
retention of creativity.
The second recommendation is on using origami as an exploration of the origami
technique in fashion design to express an aesthetic perspective in 3D possibilities.
Origami has so far inspired several fashion trends on the runway. The same techniques
used to fold paper have been used to make pleats and decorative fabric folds in garment
making.
The type of creativity chosen for the fashion design problem solving, also relates to
the level of sophistication applied when translating design ideas into products that can
be manufactured in appropriate of the aesthetic and expectations of the market. The
creative designers’ task is to attend to the consumer’s needs. Origami techniques should
benefit to fashion designers in producing creative ideas. This method of work should
improve high-end clothes in fashion industry in future.

112

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

REFERENCES
Ashley, W. (2009). Origami all you need to know. London: Quarto Publishing.
Helen, L. B. (1965). The Theory of Fashion Design. USA: John Wiley & Sons, inc.

Kawamura, Y. (2004). The Japanese Revolution in Paris Fashion. New York: BERG
Oxford.
Beech, R. (2003). Mastering the Art of Origami. Anness Publishing.
English, B. (2011). Japanese Fashion Designers: The Work and Influence of Issey
Miyake, Yohji.
Annette, D., & Rixt, V., D., T. (1995). Draping Art and Craftsmanship in Fashion Design.
The Netherlands: Basheer Graphic Books.
David, M. (2008). Complete Origami easy technique and 25 great projects. Singapore:
Page One
Emma, C. (1995). The Encyclopedia of Origami and Papercraft Techniques. London:
Apples Press
David, L. (2002). Musings on the Approaches to Origami. Retrieved from:
http://www.britishorigami.info/academic/lister/approaches.php
Kasahara & Takahama (1985). Top Origami by Kasahara & Takahama. Retrieved
from: http://courses.csail.mit.edu/6.849/fall10/lectures/L20_images.pdf
Els, (2011). Shingo Sato Designer. Retrieved from:
https://thesewingdivas.wordpress.com/2011/12/02/shingo-sato-designer/
George, B. S. (1974). Fashion Theory: A Conceptual Framework. Purdue University

113

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

PERSEPSI PENSYARAH KOLEJ KOMUNITI PAYA BESAR TERHADAP SISTEM
PENGURUSAN ADUAN KEROSAKAN
Mohd Azhar Bin Ahmad
Kolej Komuniti Paya Besar
[email protected]
Nur Salehah Binti Saadon
Kolej Komuniti Paya Besar
[email protected]
Nor Azita Binti Abu Hanifah
Kolej Komuniti Paya Besar
[email protected]
ABSTRAK

Kajian ini bertujuan bagi mendapatkan persepsi di kalangan pensyarah Kolej Komuniti
Paya Besar terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan yang sediada kini terhadap
perlaksanaan proses pengajaran dan pembelajaran. Kajian ini dijalankan bagi mendapatkan
pandangan responden terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan untuk tujuan
pemantapan dan penambahbaikan terhadap sistem yang sediada. Objektif kajian ini adalah
untuk mengenalpasti tahap keberkesanan medium penyampaian sistem pengurusan aduan
kerosakan dan mengenalpasti tahap kepuasan pelanggan terhadap tindakan pembetulan /
pembaikan kerosakan yang telah dilaksanakan serta implikasinya terhadap proses pengajaran
dan pembelajaran di Kolej Komuniti Paya Besar. Kajian dilaksanakan dengan menggunakan
instrumen soal selidik di mana skop responden kajian adalah pensyarah-pensyarah di Kolej
Komuniti Paya Besar. Setelah maklumbalas berkaitan soal selidik diperolehi, data-data ini akan
di analisis dengan menggunakan perisian SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 21.0
dengan mendapatkan keputusan berkaitan tahap keberkesanan medium penyampaian sistem
pengurusan aduan kerosakan serta tahap kepuasan pelanggan terhadap tindakan pembetulan
/ pembaikan kerosakan yang telah dilaksana. Kajian ini diharapkan dapat membantu institusi
untuk meningkatkan tahap penyampaian dan perkhidmatan berkaitan aduan kerosakan di
institusi pengajian tinggi teknikal ini terutamanya implikasi yang melibatkan proses pengajaran
dan pembelajaran. Di akhir kajian ini juga, dikemukakan beberapa cadangan yang sesuai untuk
meningkatkan tahap penyampaian dan perkhidmatan sistem pengurusan aduan kerosakan di
Kolej Komuniti Paya Besar.
Kata Kunci: Pengurusan Aduan Kerosakan, Keberkesanan Medium Penyampaian, Kepuasan
Pelanggan

114

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

ABSTRACT
This study aimed to get the perception among lecturers Paya Besar Community College of
complaint management system is now on the implementation of the existing teaching and
learning process. This study was conducted to obtain the views of respondents to the complaint
management system for the purpose of stabilization and improvement of the existing system.
The objective of this study is to identify the effectiveness of the delivery medium complaint
management systems and identify the level of customer satisfaction with the corrective action
/ repair the damage that has been done and the implications for teaching and learning in Paya
Besar Community College. The study was conducted using the questionnaire in which the
scope of the survey respondents are lecturers in Paya Besar Community College. After feedback
regarding the questionnaire obtained, these data will be analyzed using the SPSS (Statistical
Package for Social Science) version 21.0 to get the decision on the level of effectiveness in
transmitting complaints management system damage, as well as customer satisfaction with
the corrective action / repair damage have been implemented. This study is expected to help
institutions to improve the level of service delivery and complaint in relation to higher education
institutions, especially technical implications involving the teaching and learning process. At the
end of this study, presented some proposals appropriate to increase the level of service delivery
and complaint management system in Paya Besar Community College.
Keyword : Complaint Management, Effective Medium Delivery, Customer Satisfaction

1.0 PENDAHULUAN
Setiap organisasi sama ada awam atau swasta perlu mempunyai premis kerja yang sesuai
bagi mereka menjalankan aktiviti atau operasi sesebuah organisasi untuk mencapai
objektifnya. Premis kerja merupakan keperluan yang asas untuk penempatan para
pekerja, mesin, peralatan, bahan, dokumentasi, maklumat, ruang kerja, ruang urusniaga
dengan para pelanggan dan sebagainya. Premis kerja selalunya terdiri dari bangunan-
bangunan dan kemudahan-kemudahan yang berkaitan yang disebut juga sebagai fasiliti
fizikal bagi sesebuah organisasi.
Secara umumnya pengurusan fasiliti terlibat dalam pelbagai disiplin dan aktiviti yang
boleh diguna pakai oleh semua organisasi sama ada sektor awam atau swasta. Menurut
(Lomas 1999), pengurusan fasiliti kini berkembang pesat di negara Hong Kong,
Singapura serta negara membangun seperti Malaysia dan Thailand.
Dalam masyarakat Malaysia, budaya penyelenggaraan masih lagi pada peringkat yang
sangat rendah. Keadaan sebegini mencerminkan bahawa rakyat Malaysia hanya mampu
membina sesebuah bangunan atau infrastruktur tetapi tidak mempunyai kesedaran
terhadap penyelenggaraan bangunan atau infrastruktur tersebut. (Borhan Abu Samah
dan Abdul Halim Hadi, 2006) menyatakan bahawa bangunan bagi agensi kerajaan hanya
kelihatan cantik pada luaran tetapi pada bahagian dalam tidak diselenggarakan dengan
baik. Keadaan ini turut berlaku dalam agensi kerajaan seperti di Kolej Komuniti.

115

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

2.0 PERNYATAAN MASALAH
Pengurusan fasiliti di Kolej Komuniti banyak menjurus kepada pengurusan
penyelenggaraan bangunan dan aset kerajaan seperti aset di bawah peruntukan ICT.
Selaras dengan kehendak dan dasar kerajaan, setiap Kolej Komuniti perlu menyediakan
satu mekanisme seperti sistem pengurusan aduan kerosakan untuk melancarkan
urusan dan proses penyelenggaraan fasiliti. Di Kolej Komuniti Paya Besar, sistem
pengurusan aduan kerosakan dibangunkan dan disediakan secara manual dan
menggunakan borang biasa yang dikenali sebagai Borang Laporan Kerosakan (BLK).
Walau bagaimanapun, kelancaran melaksanakan penyelenggaraan melalui aduan
yang dilaporkan oleh pengguna terutamanya pensyarah masih belum diketahui
keberkesanannya. Ini dikukuhkan melalui kajian yang dilaksanakan oleh (Ramlee Bin
Jantan , 2015) yang membuktikan bahawa masa yang diperlukan untuk menyelesaikan
satu-satu permohonan agak lama dan menyebabkan kekangan kepada kelancaran
program yang hendak dijalankan serta memerlukan helaian dokumen yang banyak
bagi mengira baki peruntukan semasa serta risiko untuk berlaku kesilapan adalah
tinggi memandangkan proses pengiraan yang agak banyak.
Berdasarkan latar belakang masalah iaitu aduan kerosakan yang banyak, sistem
pengurusan menyelesaikan tindakan pembetulan/pembaikan dan pembelajaran dan
pengajaran yang tidak berkualiti akibat aduan kerosakan lambat diambil tindakan,
penyelidik ingin mengenalpasti faktor utama yang mempengaruhi persepsi dalam
kalangan pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar terhadap sistem pengurusan aduan
kerosakan dalam perlaksanaan proses pengajaran dan pembelajaran.

3.0 OBJEKTIF KAJIAN
Objektif kajian ini adalah untuk :
i. Mengenalpasti faktor utama yang mempengaruhi kualiti medium penyampaian
sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar.
ii. Mengenalpasti faktor utama yang mempengaruhi persepsi dalam kalangan
pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan
dalam perlaksanaan proses pengajaran dan pembelajaran.
iii. Mengenalpasti faktor utama yang boleh menjejaskan kualiti proses pengajaran
dan pembelajaran dan implikasi akibat aduan kerosakan berkenan tidak diambil
dengan kadar segera.
iv. Mengenalpasti hubungan antara dari aspek medium penyampaian aduan kerosakan,
tindakan pembetulan/pembaikan kerosakan, implikasi terhadap proses pengajaran
dan pembelajaran dan tindakan penambahbaikan pengurusan aduan mendorong
kepada persepsi dalam kalangan pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar.

116

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

4.0 PERSOALAN KAJIAN
Secara khususnya kajian ini mengkaji persepsi yang diberikan oleh kakitangan terhadap
sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar, persoalannya:
i. Apakah faktor utama yang mempengaruhi kualiti medium penyampaian sistem
pengurusan aduan kerosakan sedia ada di Kolej Komuniti Paya Besar.
ii. Adakah proses kerja sistem pengurusan aduan kerosakan sedia ada mempengaruhi
kualiti proses pengajaran dan pembelajaran dalam kalangan pensyarah Kolej
Komuniti Paya Besar.
iii. Adakah terdapat hubungan antara dari aspek medium penyampaian aduan
kerosakan, tindakan pembetulan/pembaikan kerosakan, implikasi terhadap proses
pengajaran dan pembelajaran dan tindakan penambahbaikan pengurusan aduan
mendorong kepada persepsi dalam kalangan pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar.

4.0 KAJIAN LITERATUR

Setiap organisasi sama ada awam atau swasta perlu mempunyai premis kerja yang sesuai
bagi mereka menjalankan aktiviti atau operasi sesebuah organisasi untuk mencapai
objektifnya. Premis kerja selalunya terdiri dari bangunan-bangunan dan kemudahan-
kemudahan yang berkaitan yang disebut juga sebagai fasiliti fizikal bagi sesebuah
organisasi. (Hamilton, Norizan Ahmad 2001) menyatakan bahawa pengurusan fasiliti
boleh dihuraikan sebagai proses menyediakan sokongan yang mantap kepada operasi
utama perniagaan serta menyumbang kepada pencapaian objektif dan strategi sesebuah
organisasi untuk memastikan bangunan, peralatan, perkhidmatan, sistem dan tenaga
kerja yang efektif.
Menurut Iskandar Ismail (2001), selaku penyumbang perkhidmatan dan pekerjaan di
negara ini, pengurusan fasiliti seharusnya bekerja keras untuk meningkatkan profesion
setanding dengan kerjaya profesional yang lain bagi mencapai wawasan Malaysia pada
tahun 2020. Selain itu (Leong, 2004) menyatakan bahawa bagi memenuhi keperluan
penyelenggaraan, pengurusan perlu mempunyai pengetahuan lengkap mengenai aset,
terutama mengenai keadaan aset dan prestasi perkhidmatan yang diberikan.
Dalam satu kajian yang dijalankan oleh (Ruslan 2007; Syahrul Nizam Kamaruzzaman
dan Emma Marinie Ahmad Zawawi 2010) menjelaskan bahawa Isu utama yang sedang
dihadapi oleh pengurusan penyelenggaraan di Malaysia adalah kualiti perkhidmatan
yang diberikan sangat rendah. Ini mampu mendorong kepada kelemahan dalam
pengurusan sumber dan fasiliti di organisasi agensi kerajaan seperti Kolej Komuniti
terutamanya yang melaksanakan perkhidmatan dalam bidang pengajaran dan
pembelajaran secara teknikal kepada pelajar khususnya lepasan Sijil Pelajaran Malaysia
(SPM).
Rajah di bawah menunjukkan menunjukkan hubungan di antara elemen-elemen yang
dipraktiskan dalam sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar
iaitu kriteria & item aduan kerosakan, medium penyampaian aduan kerosakan, proses
tindakan pembetulan, implikasi pengajaran & pembelajaran dan proses

117

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

penambahbaikan pengurusan aduan kerosakan. Input-input ini akan dianalisa untuk
melihat hubungan iaitu peningkatan elemen-elemen ini juga akan meningkatkan
kualiti proses pengajaran dan pembelajaran dan seterusnya mengubah persepsi
pensyarah terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan sedia ada di Kolej Komuniti
Paya Besar (KKPB). Proses ini akan berulang sehinggalah kualiti proses pengajaran dan
pembelajaran adalah tercapai ke tahap yang maksimum dan secara tidak langsungnya
akan menukar mentaliti dan perseptif pensyarah yang bersifat positif dan membina
terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan sedia ada di KKPB.

Rajah 1: Kerangka Kajian
5.0 METODOLOGI KAJIAN

Rekabentuk kajian ini adalah kajian deskriptif yang meninjau persepsi pensyarah
terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar (KKPB).
Populasi kajian ialah semua pensyarah kolej iaitu seramai 45 orang pensyarah dan 7
orang pegawai kanan dengan jumlah keseluruhan ialah seramai 55 orang bagi pengujian
sampel. Sampel yang digunakan bagi kajian ini adalah seramai 48 orang. Menurut
Krejeie dan Morgan (1970), saiz minimum sampel yang diperlukan bagi saiz populasi
tersebut adalah adalah 48 orang. Oleh itu, jumlah sampel yang digunakan bagi kajian
ini adalah mencukupi dan mengikut saranan Krejeie dan Morgan (1970).
Instrumen kajian yang digunakan adalah soal selidik yang mengandungi dua bahagian
iaitu Bahagian A, dan B. Bahagian A mengandungi maklumat responden dan bahagian
B mengandungi item untuk mengukur faktor yang mempengaruhi persepsi dalam
kalangan pensyarah KKPB. Skala Likert 1 hingga 5 seperti Jadual 2 digunakan untuk
mengukur maklum balas responden bagi setiap item yang dikemukakan.

118

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 2 Tafsiran Skala Likert Bahagian B

Skala Skor

Sangat Setuju 5

Bersetuju 4

Kurang Pasti 3

Tidak Setuju 2

Sangat Tidak Setuju 1
(Sumber: Diadaptasi daripada Goodwin, 2005 dan Mohamad Najib, 1999)

Jadual 3 Tafsiran Skor Min

Kumpulan Min Tahap Persepsi

1 1.00 - 1.33 Rendah

2 1.34 - 2.67 Sederhana

3 2.68 - 4.00 Tinggi
(Sumber: Diadaptasi daripada Lendal, 1997)

Analisis statistik deskriptif digunakan untuk mendapatkan skor min dan sisihan piawai.

Skop Kajian
Kajian ini tertumpu kepada persepsi pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar terhadap
sistem pengurusan aduan kerosakan yang mempengaruhi kualiti proses pengajaran
dan pembelajaran pensyarah dalam memperkasakan kecemerlangan organisasi dan
membawa sesebuah Kolej Komuniti itu ke arus kejayaan dalam membina modal insan
kelas pertama. Skop kajian hanya tertumpu kepada sistem pengurusan aduan kerosakan
dan persepsi pensyarah terhadap implikasi aduan kerosakan mempengaruhi kualiti
proses pengajaran dan pembelajaran di Kolej Komuniti Paya Besar sahaja.
Batasan Kajian
Kajian ini akan dijalankan hanya dalam tempoh masa yang telah ditetapkan dan kajian
yang akan dijalankan hanya tertumpu kepada tinjauan pensyarah di Kolej Komuniti.
Responden dan sampel kajian ialah pensyarah di Kolej Komuniti Paya Besar. Sampel
kajian ini ialah 48 orang daripada 55 orang pensyarah berdasarkan kepada jadual
Krejcie & Morgan (1970).
Kepentingan Kajian
i. Kajian ini penting untuk mengenalpasti kualiti sistem pengurusan aduan kerosakan

KKPB. Kajian ini diharapkan dapat membantu pihak pengurusan KKPB untuk
mempertingkatkan medium bagi menyalurkan maklumat dan keseragaman tugas
menyelesaikan aduan kerosakan terutama melibatkan perkhidmatan utama KKPB
dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
ii. Melalui kajian ini diharapkan mempertingkatkan peluang penambahbaikan dalam
kaedah perlaksanaan sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya
Besar.

119

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

iii. Melalui hasil dapatan kajian ini dijangkakan bahawa sistem pengurusan aduan
kerosakan mampu melonjak kualiti proses pengajaran dan pembelajaran dalam
kalangan pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar.

6.0 DAPATAN KAJIAN

Jadual 1: Analisis nilai min dan sisihan piawai aspek tahap sistem pengurusan aduan
kerosakan KKPB

Aspek sistem pengurusan aduan Nilai min Tahap Sishan
kerosakan (pembolehubah) Piawai

Medium Penyampaian Aduan 3.47 Tinggi 1.86
Kerosakan

Tindakan Pembetulan/Pembaikan 3.52 Tinggi 1.88
Kerosakan

Implikasi Proses Pengajaran dan 3.96 Tinggi 2.00
Pembelajaran

Tindakan Penambahbaikan Pengu- 3.48 Tinggi 1.87
rusan Aduan Kerosakan

Jadual 1 menunjukan analisis nilai keseluruhan aspek-aspek sistem pengurusan aduan
kerosakan KKPB. Nilai min bagi aspek implikasi proses pengajaran dan pembelajaran
adalah yang tertinggi iaitu 3.96, diikuti dengan aspek tindakan pembetulan/pembaikan
kerosakan dengan nilai min keseluruhan 3.52. Seterusnya ialah aspek tindakan
penambahbaikan pengurusan aduan kerosakan dan medium penyampaian aduan
kerosakan mempunyai nilai min 3.48 dan 3.47. Aspek implikasi proses pengajaran dan
pembelajaran dan tindakan pembetulan/penambaikan kerosakan berada pada tahap
tinggi. Secara keseluruhannya hasil kajian menunjukkan implikasi proses pengajaran
dan pembelajaran merupakan faktor yang paling mempengaruhi persepsi dalam
kalangan kakitangan Kolej Komuniti Paya Besar mengenai kualiti serta keberkesanan
sistem pengurusan aduan kerosakan.

120

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 2 : Analisis Kualiti Sistem Pengurusan Aduan Kerosakan

No. Soalan Min

1. Anda mengetahui bahawa terdapat borang aduan kerosakan bagi 4.1
membuat aduan kerosakan yang berlaku.

2. Anda mendapati bahawa borang aduan kerosakan mudah diperolehi. 3.9

3. Anda mengetahui cara untuk mengisi borang aduan kerosakan. 3.9

4. Anda mengetahui dan memahami proses kerja (carta alir) 4.1
penyampaian aduan kerosakan.

5. Anda berpuas hati dengan cara penyampaian aduan kerosakan yang 4.2
diamalkan sekarang.

6. Anda mendapati tindakan pembetulan / pembaikan dilaksanakan 3.5
oleh personel (unit pembangunan dan ICT) mengikut masa yang
munasabah.

7. Anda mendapati tindakan pembetulan / pembaikan yang dilaksanakan 3.8
oleh personel (unit pembangunan dan ICT) dapat menyelesaikan
masalah yang dilaporkan.

8. Anda dimaklumkan dengan jelas tindakan pembetulan / pembaikan 3.6
yang telah dilaksana.

9. Anda juga dimaklumkan dan dihubungi melalui personel secara 3.9
lisan atau ‘online’ sekiranya tindakan pembetulan / pembaikan tidak
dapat dilaksanakan serta memerlukan tindakan selanjutnya seperti
pembaikan oleh kontraktor luar atau memerlukan kepada alat ganti

10. Anda berpuas hati dengan prestasi hasil kerja pembetulan / pembaikan 3.8
yang telah dilaksana.

11. Anda mendapati sistem pengurusan aduan kerosakan sekarang tidak 3.9
banyak memberi impak kepada perjalanan proses PdP.

12. Anda mendapati kebanyakan aduan kerosakan berkaitan PdP 3.3
diselesaikan dengan sempurna.

13. Anda mendapati proses PdP banyak terganggu akibat daripada prestasi 3.5
kerja pembetulan / pembaikan kerosakan yang tidak memuaskan.

14. Anda mendapati proses PdP berjalan dengan lancar setelah 4.1
pembetulan / pembaikan kerosakan telah siap dilaksanakan tanpa
berlakunya kerosakan yang berulang.

15. Anda berpendapat bahawa sistem pengurusan aduan kerosakan seka- 3.8
rang lebih banyak memberi impak positif berbanding impak negatif.

16. Anda berpendapat sistem aduan kerosakan sekarang perlu kepada 4.2
penambahbaikan.

17. Anda mendapati tiada penambahbaikan yang dilaksanakan berkaitan 3.9
pengurusan aduan kerosakan sebelum ini.

18. Anda berpendapat proses penambaikan perlu dijalankan secara berkala 3.7
bagi meningkatkan mutu pengurusan aduan kerosakan.

19. Selari dengan perkembangan teknologi maklumat, anda berpendapat 3.8
bahawa sistem aduan kerosakan juga perlu ditambahbaik kearah
perkembangan ini.

20. Anda bersedia memberi pendapat berkaitan aspek-aspek 4.1
penambahbaikan bagi pengurusan aduan kerosakan ini.

Min keseluruhan 3.9

121

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Merujuk kepada Jadual 2 di atas menunjukkan analisis min keseluruhan untuk kualiti
dan keberkesanan sistem pengurusan aduan kerosakan adalah tinggi iaitu 3.9. Nilai
min keseluruhan menunjukkan sistem pengurusan aduan kerosakan KKPB berada
pada tahap keberkesanan yang tinggi. Hasil daripada keputusan analisis kolerasi antara
faktor –faktor medium penyampaian aduan kerosakan, proses tindakan pembetulan/
pembaikan kerosakan, implikasi terhadap proses pengajaran dan pembelajaran
dan tindakan penambahbaikan pengurusan aduan kerosakan, mendapati analisis
kajian faktor medium penyampaian aduan kerosakan dan faktor implikasi terhadap
proses pengajaran dan pembelajaran wujudnya kolerasi yang sangat lemah di antara
keberkesanan sistem pengurusan aduan kerosakan. Ini menunjukkan bahawa faktor
medium penyampaian aduan kerosakan dan faktor implikasi terhadap proses pengajaran
dan pembelajaran tidak mempengaruhi persepsi pensyarah Kolej Komuniti Paya
Besar mengenai proses pengajaran dan pembelajaran pensyarah. Kajian menunjukkan
wujudnya kolerasi yang sederhana antara keberkesanan sistem pengurusan aduan
kerosakan KKPB dengan faktor proses tindakan pembetulan/pembaikan kerosakan
dan tindakan penambahbaikan pengurusan aduan kerosakan. Ini menunjukkan secara
tidak langsung faktor proses tindakan pembetulan/pembaikan kerosakan dan faktor
tindakan penambaikan pengurusan aduan kerosakan mempengaruhi keberkesanan
sistem pengurusan aduan kerosakan kakitangan Kolej Komuniti Paya Besar. Tambahan
pula, signifikan ini akan mendorong kepada mekanisme proses pengajaran dan
pembelajaran yang lebih berkualiti seperti fasiliti yang kondusif dan mesra pelajar bagi
memantapkan perkhidmatan pendidikan teknikal di Kolej Komuniti Paya Besar.
Setelah prasyarat Ujian Kolerasi Pearson berjaya dipenuhi, maka analisis ujian tersebut
boleh dijalankan bagi menguji hipotesis nol pertama dan kedua. Keputusan yang
dipaparkan menyatakan keputusan ujian mendapati r = 0.85 dengan nilai p<0.001.
Ini menunjukkan pernyataan tiada perkaitan signifikan antara keseluruhan faktor-
faktor utama yang mempengaruhi kualiti sistem pengurusan aduan kerosakan di
dalam hipotesis nol pertama (Ho. 1) berjaya ditolak. Nilai positif r pula menjelaskan
terdapatnya hubungan positif yang signifikan di antara keseluruhan tahap keberkesanan
sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar dalam Jadual 3.
Bahkan, nilai kesignifikan yang kurang daripada 0.001 ini menerangkan bahawa
kebarangkalian berlakunya korelasi secara tidak sengaja atau secara peluang adalah
amat rendah sekali atau mungkin tidak akan berlaku sama sekali. Oleh yang demikian,
bolehlah disimpulkan bahawa terdapat perkaitan signifikan di antara faktor-faktor
utama dengan keberkesanan sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti
Paya Besar.

Jadual 3: Korelasi Pearson di antara faktor-faktor utama yang mempengaruhi
keberkesanan dalam sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya

Besar

Hubungan antara pembolehubah (faktor- r r2 Sign.*
faktor mempengaruhi)
0.85 0.337 0.001
Faktor-faktor utama mempengaruhi tahap
kepuasan bekerja

122

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

7.0 PERBINCANGAN
Dalam kajian ini, faktor medium penyampaian sistem pengurusan aduan kerosakan
KKPB adalah perkara yang ingin dikaji oleh pengkaji untuk melihat hubungkaitnya
dengan kualiti proses pengajaran dan pembelajaran dalam kalangan pensyarah KKPB
menjadi lebih berkesan atau tidak. Terdapat 5 item dalam soal selidik yang menyentuh
tentang medium penyampaian sistem pengurusan aduan di Kolej Komuniti Paya Besar.
Hasil dapatan menunjukkan beban kerja dalam kalangan kakitangan KKPB adalah 3.47
iaitu tahap sederhana tinggi sahaja.
Menurut (Sahney, 2004), penilaian pelanggan terhadap kualiti terhadap pengajian
tinggi adalah secara menyeluruh dalam organisasi institusi dan tidak hanya tertumpu
kepada bahagian tertentu sahaja. Ini menyokong dapatan min yang diperolehi bahawa
pelanggan dalam kalangan pensyarah turut melibatkan kepada kepuasan menggunakan
fasiliti dan proses pembetulan/pembaikan fasiliti yang diperlukan dalam melaksanakan
proses pengajaran dan pembelajaran. Tambahan pula, ini bertepatan dengan kajian
yang dijalankan oleh Ashraf dan Ibrahim (2009) yang menegaskan bahawa kualiti
pendidikan adalah sukar untuk diukur dan didefinisikan di mana ia merangkumi
hasil pembelajaran yang diterima oleh pelajar dari para pendidik dan juga keadaan
persekitaran institusi itu sendiri. Oleh yang demikian, sistem pengurusan aduan
kerosakan di Kolej Komuniti Paya Besar banyak membantu dan menyokong kelancaran
dan kecemerlangan proses pengajaran dan pembelajaran dalam kalangan pensyarah.
Secara keseluruhannya, hasil dapatan menunjukkan bahawa sistem pengurusan aduan
kerosakan merupakan faktor yang paling mempengaruhi implikasi proses pengajaran
dan pembelajaran dalam kalangan pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar. Ini kerana
purata keseluruhan min menunjukkan nilai yang paling tinggi.

8.0 CADANGAN
Berikut dicadangkan beberapa pendekatan bagi memantapkan lagi institusi kolej
komuniti:
i. Satu kajian menyeluruh terhadap sistem pengurusan aduan kerosakan bekerja
hendaklah dilakukan bagi mengukuhkan lagi kajian ini. Ia hendaklah merangkumi
aspek visi dan misi kolej komuniti, pengurusan sumber kewangan, kecekapan
sumber teknikal, orientasi pelanggan dan sebagainya.
ii. Adalah dicadangkan supaya pihak yang berkenaan agar dapat memperkasakan
sistem pengurusan aduan kerosakan yang lebih baik kepada kakitangan di Kolej
Komuniti Paya Besar. Ini termasuklah keperluan ruang, peralatan, kemudahan
sumber medium maya seperti Internet dan peruntukan kewangan yang sewajarnya
bagi meningkatkan lagi kecekapan sumber pengurusan aduan kerosakan yang
menjadi pemangkin kepada kecemerlangan proses pengajaran dan pembelajaran
pensyarah Kolej Komuniti Paya Besar.

123

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

9.0 KESIMPULAN

Kajian ini cuba mengkaji kualiti dan keberkesanan sistem pengurusan aduan keroskan di
Kolej Komuniti terutamanya di Paya Besar tentang implikasi kualiti sistem pengurusan
aduan kerosakan sedia ada terhadap proses pengajaran dan pembelajaran yang
dilaksanakan dalam kalangan pensyarah di Kolej Komuniti Paya Besar. Keseluruhannya,
kajian mendapati bahawa sistem pengurusan aduan kerosakan di Kolej Komuniti Paya
Besar berada pada tahap yang tinggi. Walau bagaimanapun beberapa penambahbaikan
sepatutnya dilakukan oleh pihak Kementerian Pendidikan Tinggi, Jabatan Pendidikan
Kolej Komuniti dan pihak pengurusan kolej bagi mengekalkan kecemerlangan sistem
pengurusan aduan kerosakan menjadi lebih efisien dan berdaya saing. Antaranya
menggunakan sumber dengan cekap, menambahkan peruntukan kewangan bagi
penyenggaraan, pemerkasaan saluran penyampaian maklumat dan sebagainya.

RUJUKAN
A.Ashraf, M. & Ibrahim, Y. (2009). Quality Education Management at PrivateUniversities

in Bangladesh: An Exploratory Study. Jurnal Pendidik dan Pendidikan, 24, ms.
17–32.
Borhan Abu Samah dan Abdul Halim Hadi. (2006). Kesan kerosakan - PM arah JKR
sedia garis panduan senggara elak pembaziran. Utusan Malaysia. 20 Februari.
Hj. Ramlee Bin Jantan , Hajjah Norbaya binti Mhd Simin, Sistem Pengurusan Kewangan
Tabung Aktiviti Pelajar (SPTAP), Anugerah Inovasi Kementerian Pendidikan Tinggi
(AIKPT) 2015.
Hamilton, B. dan Norizan Ahmad. 2001. Facilities management development. Dlm:
Facilities Management Seminar. Kuala Lumpur, 2001.
Iskandar Ismail. (2001). Establishing the facility management profession in Malaysia.
Dlm: Facilities Management Seminar. Kuala Lumpur. 7 April 2001.
Krejcie, R.V. and Morgan, D.W. (1970). “Determining sample size for research
Educational and Psychological Measurement.”
Leong, K.C. (2004). The essence of good facility management – A guide for maximization
of facility assets’ economic life and asset optimisation for reliable services and user
satisfaction. Buletin Ingenieur. Vol. 24. pp. 7-19.
Lomas, D.W. (1999). Facilities management development in Hong Kong. Facilities. Vol.
17 No. 12. pp. 470-475.
Sahney, S. et. al. (2004) Conceptualising Total Quality Management in Higher Education.
TQM Magazine, 16(2), 145-159.
Syahrul Nizam Kamaruzzaman dan Emma Marinie Ahmad Zawawi. (2010).
Development of facilities management in Malaysia. Journal of Facilities Management.
Vol. 8 No. 1. pp. 75-81.

124

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

KEBERKESANAN PENGGUNAAN PERALATAN AUTOMOTIF DALAM
PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN SIJIL SERVIS KENDERAAN RINGAN DI

SEBUAH KOLEJ KOMUNITI
Mohd Roslan bin Yussof

Kolej Komuniti Rompin, Pahang
Mohamad Rasidi bin Ahmad

Kolej Komuniti Rompin, Pahang
Rosli bin Abd Aziz

Kolej Komuniti Rompin, Pahang
[email protected]
ABSTRAK

Kolej Komuniti merupakan salah satu institusi pengajian di bawah Kementerian Pendidikan
Tinggi yang diwujudkan untuk memberi peluang pendidikan dan latihan khususnya dalam
bidang teknikal dan kemahiran. Kajian deskriptif ini bertujuan untuk melihat keberkesanan
penggunaan peralatan automotif dalam pembelajaran dan pengajaran Sijil Servis Kenderaan
Ringan yang meliputi aspek kaedah pengajaran pensyarah, pengetahuan keselamatan,
pengamalan mempraktikkan kemahiran dan aspek kemahiran pensyarah. Sampel kajian seramai
42 responden telah diambil bagi tujuan kajian yang dilakukan di Kolej Komuniti Rompin Pahang.
Instrumen yang digunakan dalam kajian ini adalah borang soal selidik yang mengandungi 30
item soalan. Kajian rintis telah dijalankan terhadap 10 orang responden dari Kolej Komuniti
Pekan untuk melihat kebolehpercayaan item-item soal selidik. Nilai kebolehpercayaan alat kajian
alpha cronbach bagi kaedah pengajaran pensyarah adalah α = 0.703, pengetahuan keselamatan
α = 0.895, pengamalan mempraktikkan kemahiran α = 0.770 dan kemahiran pensyarah pula
adalah α = 0.927. Analisis statistik dengan menggunakan perisian SPSS 21.0 (Statical Package For
Social Science) telah digunakan ke atas data kajian untuk mendapatkan peratusan, kekerapan
dan min. Dapatan kajian menunjukkan keberkesanan penggunaan peralatan automotif dalam
PdP bagi aspek kaedah pengajaran pensyarah, pengetahuan keselamatan dan kemahiran
pensyarah berada pada tahap sangat memuaskan. Walaupun begitu, aspek pengamalan
mempraktikkan kemahiran oleh pelajar pada tahap interpretasi min memuaskan. Oleh yang
demikian, beberapa cadangan telah dikenal pasti supaya para pelajar di kolej komuniti dapat
meningkatkan pengamalan terhadap mempraktikkan penggunaan peralatan automotif dalam
kehidupan seharian.
Kata kunci: keberkesanan, pembelajaran dan pengajaran, penggunaan alatan automotif

125

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

1.0 PENGENALAN
Sijil Servis Kenderaan Ringan adalah merupakan satu bidang kursus yang
ditawarkan di kolej komuniti. Sijil ini merangkumi lima modul utama termasuk latihan
industri yang akan dilalui oleh pelajar selepas menamatkan sesi pengajian di kolej
komuniti. Empat modul yang pelajar perlu ikuti selama 20 bulan di kolej komuniti
adalah Modul Penyelenggaraan Kenderaan Ringan, Modul Penyelenggaraan Sistem
Stereng, Gantungan dan Brek, Modul Penyelenggaraan Sistem Penghantaran dan Modul
Rombak Rawat Enjin Berbilang Silinder. Kesemua empat modul ini melibatkan proses
pembelajaran dan pengajaran (PdP) berbentuk amali dan teori serta berkonsepkan
hands on di mana penekanan adalah lebih kepada kerja-kerja amali. Antara objektif
utama sijil ini ditawarkan adalah untuk melahirkan graduan kolej komuniti dalam
bidang automotif yang kompeten dan mampu bersaing dengan graduan-graduan dari
institusi pendidikan yang lain.
Walaupun kaedah pembelajaran dan pengajaran (PdP) Sijil Servis Kenderaan Ringan
mengutamakan kerja-kerja amali, namun bukan semua pelajar kolej komuniti mampu
mempraktikkan kerja amali yang telah dipelajari di kolej komuniti dalam kehidupan
seharian mereka. Ini bercanggah dengan hasil pembelajaran Sijil Servis Kenderaan
Ringan yang bertujuan untuk melahirkan pelajar dengan kemahiran automotif dan
boleh mempraktikkan kemahiran yang dipelajari dalam kehidupan seharian. Justeru,
permasalahan ini merujuk semula kepada keberkesanan pembelajaran dan pengajaran
pensyarah servis kenderaan di kolej komuniti. Dalam mengatasi masalah ini, seseorang
pensyarah perlu dilengkapkan dengan kemahiran tertentu dalam semua bidang supaya
dapat mengendalikan proses pembelajaran dan pengajaran dengan lebih cekap dan
berkesan khususnya ketika proses pengajaran yang melibatkan kerja amali.
Dalam proses pembelajaran dan pengajaran (PdP) setiap modul dalam Sijil Servis
Kenderaan Ringan, amali yang dijalankan oleh pelajar adalah secara individu dan
berkumpulan bergantung kepada pemberat sesuatu amali. Kerja-kerja amali yang
dilakukan oleh pelajar adalah secara hands on dan kebanyakannya melibatkan
penggunaan peralatan automotif. Markah amali akan dinilai oleh pensyarah modul
terlibat yang merangkumi kepada persediaan pelajar, proses amali, hasil amali dan
sikap pelajar. Memandangkan amali yang dijalankan oleh pelajar amat penting dalam
memastikan pelajar yang dilahirkan mencapai kompetensi yang digariskan oleh pihak
Jabatan Pendidikan Kolej Komuniti (JPKK) , pensyarah yang berperanan sebagai tenaga
pengajar harus mempunyai kemahiran dan sentiasa membimbing pelajar sehingga
berjaya. Sekiranya terdapat pelajar yang lemah dan menghadapi masalah sewaktu
melakukan kerja-kerja amali, pensyarah perlu membimbing pelajar ini sehingga berjaya
untuk melakukan kerja-kerja amali yang diberikan dan mencapai objektif pengajaran
yang ditetapkan. Menurut Azizi Yahya dan Chu Siew Pang (2008), kaedah pengajaran
yang dipilih oleh seseorang pendidik harus dapat menarik minat pelajar, mengekalkan
perhatian pelajar, mencungkil kreativiti pelajar dan juga menimbulkan rasa ingin tahu
pelajar.

126

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

1.1 Pernyataan Masalah
Dalam proses pembelajaran dan pengajaran, keupayaan penggunaan peralatan
automotif oleh pelajar adalah perkara yang amat dititik beratkan. Ini kerana kecekapan
seseorang pelajar dalam mencapai keputusan yang cemerlang turut bergantung kepada
kepakaran dan kebolehan menggunakan peralatan automotif dalam melakukan sesuatu
kerja. Sehubungan itu, dalam lembaran kertas penilaian amali Sijil Servis Kenderaan
Ringan yang digunapakai oleh seluruh kolej komuniti di Malaysia mempunyai pecahan
markah untuk penggunaan peralatan automotif oleh pelajar. Justeru, untuk mencapai
tahap kompetensi dalam amali, pelajar perlu menguasai penggunaan peralatan
automotif. Berhubungkait dengan ini, kajian mengenai kaedah pengajaran pensyarah
dan juga kemahiran pensyarah dalam penggunaan peralatan automotif semasa proses
pembelajaran dan pengajaran (PdP) dijalankan perlu diselidik dan diambil kira dari
segi persepsi pelajar untuk mengkaji keberkesanan pembelajaran dan pengajaran aspek
penggunaan peralatan automotif.
Selain itu, kesedaran pelajar berkaitan tentang peraturan keselamatan semasa
menggunakan peralatan automotif juga merupakan satu aspek yang penting dan
perlu diberi penekanan sewaktu proses pembelajaran dan pengajaran berlangsung.
Kekurangan pendedahan keselamatan berkaitan prosedur penggunaan peralatan
automotif merupakan faktor yang menyumbang kepada berlaku kemalangan sewaktu
pelajar melakukan amali. Untuk menangani masalah yang wujud ini, penyelidik telah
terpanggil untuk mengkaji mengenai keberkesanan pembelajaran dan pengajaran Sijil
Servis kenderaan Ringan dari aspek penggunaan peralatan automotif di Kolej Komuniti
Rompin, Pahang. Dalam kajian ini, pelajar yang menjadi penilai dan aspek kajian adalah
melibatkan kaedah pengajaran pensyarah, keupayaan pelajar mempraktikkan kemahiran
menggunakan peralatan automotif, kemahiran pensyarah menggunakan peralatan
automotif dan juga mengenal pasti kesedaran pelajar mengenai peraturan keselamatan
menggunakan peralatan automotif. Diharapkan hasil kajian ini akan memberi panduan
dan idea-idea baru yang bernas kepada para pensyarah servis kenderaan ringan untuk
meningkatkan keberkesanan penyampaian pensyarah dalam proses pembelajaran dan
pengajaran.
1.2 Objektif Kajian
Berdasarkan pernyataan masalah yang dikemukakan, fokus objektif kajian ini dijalankan
adalah seperti berikut:
i. Mengenal pasti kaedah pengajaran pensyarah yang dominan dalam penggunaan

peralatan automotif di kolej komuniti.
ii. Mengenal pasti pengetahuan pelajar dari aspek peraturan keselamatan menggunakan

peralatan automotif semasa kerja amali di kolej komuniti.
iii. Mengenal pasti amalan pelajar dalam mempraktikkan kemahiran menggunakan

peralatan automotif yang dipelajari dalam kehidupan seharian.
iv. Mengenal pasti sama ada pensyarah mempunyai kemahiran dalam menggunakan

peralatan automotif semasa kelas amali di kolej komuniti.

127

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

1.3 Persoalan Kajian
Beberapa persoalan kajian diwujudkan berdasarkan kepada objektif kajian yang telah
dibentuk. Antara soalan-soalan kajian adalah seperti berikut:
i. Apakah kaedah pengajaran pensyarah yang paling dominan dalam penggunaan

peralatan automotif di kolej komuniti.
ii. Apakah tahap pengetahuan pelajar dari aspek peraturan keselamatan menggunakan

peralatan automotif semasa kerja amali di kolej komuniti.
iii. Apakah amalan pelajar dalam mempraktikkan kemahiran menggunakan peralatan

automotif yang dipelajari dalam kehidupan seharian.
iv. Adakah pensyarah mempunyai kemahiran dalam aspek penggunaan peralatan

automotif semasa kelas amali di kolej komuniti.
1.4 Batasan Kajian
Dalam kajian ini, penyelidik memilih Kolej Komuniti Rompin sebagai lokasi kajian.
Memandangkan terdapat pelbagai jenis peralatan automotif yang digunakan oleh
pelajar, maka penyelidik hanya memilih lima jenis peralatan automotif sahaja dalam
kajian ini. Peralatan yang dipilih adalah Jek Hidraulik Lantai, Safety Stand, Pembuka
Palam Pencucuh, Ball Join Remover dan Test Light.

2.0 SOROTAN KAJIAN
2.1. Pembelajaran dan Pengajaran (PdP)
Menurut Blair (1998) dalam Nordiyana Rani (2014), beliau mendapati pendekatan
pengajaran pensyarah yang pelbagai menyebabkan proses pengajaran dan pembelajaran
mampu menarik minat pelajar serta akan mempunyai kenyakinan yang tinggi terhadap
pensyarahnya. Hal ini disokong oleh Ee Ah Meng (2003), yang menyatakan bahawa
strategi kebijaksanaan pengajar memilih suatu pendekatan dan kecekapan merancang
kaedah dan teknik pembelajaran akan memberikan impak yang lebih baik terhadap
pemahaman pelajar dalam proses pembelajaran. Kepelbagaian bahan pengajaran akan
meningkatkan lagi penumpuan pelajar dalarn proses pembelajaran dan pengajaran
(PdP).
Abdul Rahim (1984) dalam Rosmilawati Ab. Rahman (2009), menyatakan bahawa
kesediaan seseorang guru sebelum memulakan pengajian mempunyai pengaruh yang
kuat dalam pengajaran dan pembelajaran. Guru yang sentiasa bersedia untuk mengajar
sesuatu pelajaran mempunyai keyakinan yang tinggi untuk menguasai sesuatu pelajaran
tersebut berbanding guru yang kurang bersedia. Tunjuk ajar daripada guru amat
penting bagi membimbing pelajar dan membolehkan pelajar tidak menghadapi masalah
dalam pembelajaran. Sehubungan itu, pendekatan yang sama boleh digunapakai oleh
pensyarah program Automotif Kolej Komuniti Rompin dalam pembelajaran dan
pengajaran mereka dalam melahirkan modal insan yang berjaya.

128

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Dalam kajian lain, Ad.Rajjakkers (1980) dalam Anuar Abd. Rahman (2011), menyatakan
bahawa keupayaan pelajar mempraktikkan kemahiran penggunaan alatan tangan
yang dipelajari di sekolah dalam kehidupan sehari-harian adalah berbeza berdasarkan
persepsi pelajar masing-masing. Masalah proses belajar merupakan masalah yang
kompleks sifatnya.
2.2. Pengetahuan peraturan keselamatan
Ramli Harun (1994), menyatakan bahawa pelajar-pelajar perlu diajar cara menggunakan
perkakas tangan dan mesin. Oleh yang demikian, pendidikan serta pengetahuan perlu
diberi kepada pelajar dengan mencukupi supaya dapat meminimakan risiko kemalangan
berlaku.
Woods (1976) dalam Anuar Abdul Rahman (2011), menyatakan bahawa penggunaan
semua jenis peralatan dan mesin dilakukan dengan tidak cermat dan cuai atau
penggunaan tanpa kebenaran bukan sahaja membahayakan diri tetapi juga orang lain di
sekiling. Justeru adalah amat membahaya mengendalikan sesuatu mesin atau peralatan
jika kurang pengetahuan dan kemahiran menggunakannya, serta memilih peralatan
atau mesin yang salah untuk operasi. Empat faktor yang menyebabkan kemalangan
adalah kecuaian, kurang pengetahuan, penyalahgunaan alatan atau mesin dan tidak
mengamalkan amalan mengemas tempat kerja.

3.0 METODOLOGI KAJIAN

3.1. Reka Bentuk Kajian
Kajian yang dilaksanakan adalah kajian deskriptif berbentuk tinjauan. Kajian ini dipilih
berdasarkan kesesuaian dengan bentuk kajian yang dibuat kerana ia lebih praktikal
dan realistik untuk mendapatkan maklum balas yang baik daripada responden.
Menurut Azam (2000), kaedah kajian ini merupakan satu kaedah yang berkesan untuk
memperolehi maklumat responden.
3.2. Sampel Kajian
Kajian ini dijalankan di Kolej Komuniti Rompin, Pahang. Populasi kajian adalah terdiri
daripada pelajar-pelajar Sijil Servis Kenderaan Ringan (SKR). Dalam kajian ini, jumlah
sampel ialah seramai 42 orang pelajar yang terdiri daripada pelajar semester 2 hingga
semester 4.
3.3. Instrumen Kajian
Instrumen kajian yang digunakan dalam proses pengumpulan data adalah set borang
soal selidik. Menurut Idris (2010), soal selidik yang sempurna dapat mengukur dan
mengumpul data dengan berkesan. Borang soal selidik yang digunakan mengandungi
lima bahagian iaitu bahagian A, B, C, D dan E. Setiap satu bahagian mewakili setiap
pembolehubah yang dikaji.

129

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Bahagian A: mengandungi demografi responden.
mengandungi item untuk mengenal pasti kaedah pengajaran pen-
Bahagian B: syarah yang dominan dalam penggunaan peralatan automotif di
kolej komuniti.

Bahagian C: mengandungi item untuk mengukur pengetahuan pelajar dari
aspek peraturan keselamatan menggunakan peralatan automotif
semasa kerja amali di kolej komuniti.

Bahagian D: mengandungi item untuk mengenal pasti amalan pelajar dalam
mempraktikkan kemahiran menggunakan peralatan automotif
yang dipelajari dalam kehidupan seharian.

Bahagian E: mengandungi item untuk mengenal pasti kemahiran pensyarah
dalam penggunaan peralatan automotif semasa kelas amali di kolej
komuniti.

Skala Likert 1 hingga 5 yang diadaptasi daripada Tatang M. Amirin (2011) seperti
Jadual 1 digunakan untuk mengukur maklum balas responden bagi setiap item yang
dikemukakan

Jadual 1: Tafsiran Skala Likert Bahagian B,C,D dan E

Skala Skor

Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Tidak Setuju (TS) 2

Tidak Pasti (TP) 3

Setuju (S) 4

Sangat Setuju (SS) 5

3.4. Kaedah Analisis

Kajian ini mengaplikasikan analisis data secara kuantitatif. Dapatan data yang diperolehi
dianalisis dengan menggunakan Statistical Package For Social Science (SPSS) Version
21.0 dengan menggunakan teknik seperti analisis kekerapan dan deskriptif. Analisis
kekerapan dilakukan untuk mendapatkan dapatan mengenai latar belakang responden
seperti jantina dan semester pengajian. Teknik min pula digunakan dalam analisis
deskriptif. Penentuan interpretasi min adalah berdasarkan julat skor min sebagaimana
diubahsuai daripada Creswell (2005) seperti Jadual 2.

Jadual 2: Interpretasi Min

Julat Skor Min Interpretasi Min

1.00 - 1.80 Sangat tidak memuaskan

1.81 - 2.60 Tidak memuaskan

2.61 - 3.40 Sederhana

3.41 - 4.20 Memuaskan

4.21 - 5.00 Sangat memuaskan

130

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

3.5. Kajian Rintis

Kajian rintis telah dijalankan oleh pengkaji terhadap 10 orang pelajar Sijil Servis
Kenderaan Ringan di Kolej Komuniti Pekan yang mempunyai kefahaman tentang
peralatan automotif. Tujuan kajian rintis ialah untuk memastikan instrumen kajian yang
dibina mempunyai kesahan dan kebolehpercayaan. Kajian rintis perlu dilaksanakan
untuk memastikan item-item yang dibina oleh penyelidik adalah bersesuaian dan
difahami oleh responden dari aspek bahasa dan maksud agar memudahkan apabila
kajian sebenar dilaksanakan.

Pekali Alpha Cronbach digunakan untuk menguji kebolehpercayaan soal selidik dan
bagi menunjukkan kesesuaian hubungan item-item sebagai satu set soal selidik. Hair
et.al (2003), menyatakan tahap penerimaan kebolehpercayaan sesuatu instrumen kajian
menunjukkan responden telah menjawab soalan atau pernyataan yang dikemukakan
pengkaji dalam keadaan yang konsisten. Garis panduan mengenai nilai Cronbach Alpha
bagi menerangkan kekuatan hubungan telah dijelaskan seperti Jadual 3.

Jadual 3: Pekali Saiz Cronbach Alpha (Peraturan Umum)

Julat Angkali Cronbach Alpha Kekuatan Hubungan

Kurang dari 0.6 Lemah

0.6 < 0.7 Sederhana

0.7 < 0.8 Baik

0.8 < 0.9 Sangat Baik

Melebihi 0.9 Terbaik

Terdapat empat pembolehubah yang dikaji dalam kajian ini. Hasil ujian Cronbach
Alpha ke atas pembolehubah ini ditunjukkan dalam Jadual 4.

Jadual 4: Hasil Ujian Kebolehpercayaan

Pembolehubah Nilai Cronbach Alpha

Kaedah pengajaran pensyarah 0.703

Pengetahuan keselamatan 0.895

Amalan mempraktikkan kemahiran 0.770

Kemahiran pensyarah 0.927

131

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

4.0 DAPATAN KAJIAN

4.1. Analisis Kekerapan

Data demografi (latar belakang responden) telah dianalisis menggunakan kaedah
statistik kekerapan. Data demografi merangkumi maklumat jantina dan semester
pengajian. Hasil analisis mengikut jenis data demografi diperbincang berdasarkan
Jadual 5 dan Jadual 6.

Jadual 5: Profil Responden mengikut jantina

Jantina Frekuensi Peratus (%)

Lelaki 42 100.0

Perempuan 0 00.0

Jumlah 42 100.0

Berdasarkan Jadual 5, dapatan kajian menunjukkan bahawa responden kajian adalah
terdiri daripada 42 orang pelajar. Kesemua responden adalah pelajar lelaki (100%).

Jadual 6: Profil Responden mengikut semester pengajian

Umur Frekuensi Peratus (%)

Semester 2 19 45.2

Semester 3 12 28.6

Semester 4 11 26.2

Jumlah 42 100.0

Analisis data demografi mengikut semester pengajian berdasarkan Jadual 6 menunjukkan
bahawa 19 orang pelajar (45.2%) adalah daripada pelajar semester 2. 12 orang (28.6%)
merupakan pelajar semester 3 dan manakala baki 11 orang (26.2%) daripada jumlah
keseluruhan responden adalah pelajar daripada semester 4.
4.2. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dibuat untuk pembolehubah kaedah dominan pengajaran pensyarah
pada Bahagian B, pengetahuan keselamatan penggunaan peralatan automotif pada
Bahagian C, pengamalan mempraktikkan kemahiran peralatan automotif pada
Bahagian D dan kemahiran pensyarah dalam aspek penggunaan peralatan automotif
pada Bahagian E. Kaedah statistik deskriptif digunakan untuk mendapatkan bacaan
nilai min dan sisihan piawai.

132

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 7: Analisis Deskriptif Kaedah Dominan Pengajaran Pensyarah

Bil. Item Skor Min Sisihan Interpretasi
Piawai Min

B1 Semasa pengajaran kelas amali 4.62 0.492 sangat
pensyarah saya mendemonstrasikan memuaskan
cara penggunaan peralatan automotif

B2 Pensyarah saya menggunakan tayangan 4.36 0.879 sangat
video untuk mengajar cara penggunaan memuaskan
peralatan automotif

B3 Pensyarah saya menggunakan kaedah 4.60 0.497 sangat
penyelesaian masalah semasa mengajar memuaskan
cara penggunaan peralatan automotif

B4 Pensyarah saya hanya bercakap, menulis 3.81 1.065 memuas-
dan menerang cara penggunaan kan
peralatan automotif

B5 Semasa kelas amali, saya dan rakan- 4.26 0.875 sangat
rakan akan melaksanakan kerja-kerja memuaskan
amali manakala pensyarah hanya
memerhati dan membimbing

B6 Amali yang dijalankan oleh pensyarah 4.48 0.833 sangat
semasa sesi pengajaran membolehkan memuaskan
saya menggunakan peralatan automotif

B7 Pensyarah saya kerap menggunakan 4.36 0.656 sangat
sesi perbincangan semasa kerja amali memuaskan
yang melibatkan penggunaan peralatan
automotif

B8 Aktiviti lakonan membantu saya 4.26 0.701 sangat
memahami kaedah penggunaan memuaskan
peralatan automotif dengan mudah

B9 Semasa sesi pengajaran penggunaan 4.60 0.587 sangat
peralatan automotif, pensyarah saya memuaskan
menggunakan kaedah soal jawab

Skor min keseluruhan 4.37 0.375 sangat
memuaskan

Berdasarkan Jadual 7, item B1 mendapat skor min tertinggi (skor min = 4.62, sisihan
piawai = 0.492). Item B3 dan B9 mendapat skor min yang sama iaitu 4.60 dan diikuti
oleh item B6 (skor min = 4.48). Manakala item B2 dan B7 serta B5 dan B8 mendapat
skor min yang sama iaitu 4.36 dan 4.26. Item B4 mendapat skor min paling rendah iaitu
3.81. Walaupun mendapat skor min paling rendah tetapi pernyataan ini masih berada
pada tahap interpretasi min yang memuaskan. Keseluruhannya, nilai purata min bagi
pembolehubah kaedah dominan pengajaran pensyarah ialah 4.37. Ini menunjukkan
bahawa kaedah pengajaran pensyarah dalam penggunaan peralatan automotif di Kolej
Komuniti Rompin adalah berada pada tahap sangat memuaskan.

133

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 8: Analisis Deskriptif Pengetahuan Keselamatan Penggunaan Peralatan
Automotif

Bil. Item Skor Min Sisihan Interpretasi
Piawai Min

C1 Saya mengetahui peraturan keselamatan 4.50 0.672 sangat
menggunakan peralatan automotif memuaskan

C2 Saya akan meletakkan semua peralatan 4.86 0.354 sangat
automotif yang digunakan di tempat memuaskan
asal

C3 Saya sentiasa berwaspada semasa meng- 4.62 0.492 sangat
gunakan peralatan automotif dalam memuaskan
kerja amali

C4 Saya tidak bergurau senda dengan rakan 4.19 0.740 memuaskan
semasa saya sedang menggunakan
peralatan automotif

C5 Saya sentiasa mematuhi peraturan 4.57 0.590 sangat
keselamatan semasa menggunakan memuaskan
peralatan automotif

C6 Saya sentiasa mengamalkan peraturan 4.55 0.550 sangat
keselamatan semasa menggunakan per- memuaskan
alatan automotif

C7 Semasa di bengkel, saya tidak 4.50 0.944 sangat
menggunakan peralatan automotif memuaskan
untuk bergaduh dengan rakan-rakan

C8 Saya memahami cara menggunakan 4.64 0.577 sangat
peralatan automotif seperti Jek Hidraulik memuaskan
Lantai, Pembuka Palam Pencucuh, Ball
Joint Remover, Test Light dan Safety
Stand

Skor min keseluruhan 4.55 0.421 sangat
memuaskan

Jadual 8 memaparkan analisis data dan dapatan bagi pembolehubah tahap pengetahuan
keselamatan dari aspek penggunaan peralatan automotif oleh pelajar . Secara
keseluruhannya, min yang dicatatkan bagi kesemua item dalam pembolehubah yang
dikaji ini adalah 4.55 dan purata sisihan piawai ialah 0.421. Ini menunjukkan pelajar
mengetahui peraturan keselamatan menggunakan peralatan automotif semasa kerja
amali di Kolej Komuniti Rompin. Ini adalah kerana min keseluruhan yang ditunjukkan
berada dalam julat 4.21 hingga 5.00 yang mana adalah sangat memuaskan seperti yang
ditafsirkan dalam jadual interpretasi min pada jadual 2. Item C2 mendapat skor min
tertinggi iaitu 4.86. Manakala skor min yang terendah diperolehi daripada item C4 iaitu
4.19. Walau bagaimanapun, min bagi pernyataan tersebut masih berada pada tahap
kecenderungan skor min yang memuaskan.

134

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 9: Analisis Deskriptif Pengamalan Mempraktikkan Kemahiran Peralatan
Automotif

Bil. Item Skor Min Sisihan Interpretasi
Piawai Min

D1 Saya boleh menggunakan jek 4.19 1.110 memuaskan
hidraulik lantai dan safety stand untuk
menyanggar kenderaan bagi tujuan
menukar tayar kereta keluarga

D2 Saya boleh menggunakan peralatan au- 3.71 1.132 memuaskan
tomotif diluar kolej dengan baik

D3 Saya menggunakan kemahiran pera- 4.43 0.668 sangat
latan automotif yang dipelajari untuk memuaskan
membantu rakan-rakan saya

D4 Saya boleh menggunakan Pembuka 4.24 0.932 sangat
Palam Pencucuh untuk menukar palam memuaskan
pencucuh kereta ibubapa dan rakan-
rakan saya

D5 Saya sentiasa menolong rakan-rakan 4.31 0.749 sangat
dan keluarga saya menukar minyak memuaskan
hitam dengan menggunakan kemahiran
peralatan automotif yang dipelajari

D6 Saya boleh menggunakan Ball Joint Re- 4.00 0.883 memuaskan
mover untuk menukar tie rod end kere-
ta di rumah

D7 Saya sentiasa membantu kawan-kawan 3.69 0.715 memuaskan
saya untuk diagnosis masalah litar
elektrik kereta menggunakan Test Light

Skor min keseluruhan 4.08 0.642 sangat
memuaskan

Nilai min purata pelajar dapat mempraktikkan kemahiran dalam menggunakan peralatan
automotif yang dipelajari di kolej komuniti dalam kehidupan harian berdasarkan Jadual
9 adalah 4.08. Ini menunjukkan tahap pelajar dapat mempraktikkan kemahiran dalam
menggunakan peralatan automotif yang dipelajari di kolej komuniti dalam kehidupan
seharian adalah berada pada tahap yang memuaskan. Item D3, D4 dan D5 menunjukkan
tahap interpretasi min yang sangat memuaskan iaitu masing-masing adalah 4.43, 4.24
dan 4.31 manakala item D1, D2, D6 dan D7 menunjukkan nilai interpretasi min yang
memuaskan iaitu masing-masing adalah 4.19, 3.71, 4.00 dan 3.69.

135

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

Jadual 10: Analisis Deskriptif Kemahiran Pensyarah Dalam Aspek Penggunaan
Peralatan Automotif

Bil. Item Skor Min Sisihan Interpretasi
Piawai Min

E1 Tunjuk cara yang disampaikan oleh 4.64 0.485 sangat
pensyarah dalam penggunaan peralatan memuaskan
automotif menyakinkan saya

E2 Pensyarah saya dapat memberi tunjuk 4.64 0.485 sangat
cara dalam kelas amali dengan cekap memuaskan
dan berkesan

E3 Langkah-langkah pensyarah saya meng- 4.60 0.497 sangat
gunakan peralatan automotif sangat ter- memuaskan
atur dan mudah difahami

E4 Pensyarah saya boleh menggunakan 4.69 0.468 sangat
peralatan automotif dengan baik memuaskan

E5 Pensyarah saya mahir menggunakan 4.62 0.539 sangat
peralatan automotif dalam membantu memuaskan
pelajar yang bermasalah dalam latihan
amali

E6 Saya menyakini tunjuk cara pensyarah 4.76 0.431 sangat
saya terhadap penggunaan peralatan memuaskan
automotif

Skor min keseluruhan 4.66 0.353 sangat
memuaskan

Berdasarkan analisis item yang dipaparkan pada Jadual 10, nilai purata min bagi
pembolehubah kemahiran pensyarah dalam aspek penggunaan peralatan automotif
yang terdiri dari item E1 hingga E6 adalah sebanyak 4.66. ini menunjukkan bahawa
kemahiran pensyarah dalam aspek penggunaan peralatan automotif di Kolej Komuniti
Rompin adalah pada tahap yang sangat memuaskan. Item E6 memperoleh nilai min
tertinggi iaitu 4.76 dan sisihan piawainya adalah 0.431. Item E3 menunjukkan nilai min
terendah iaitu sebanyak 4.60 dan sisihan piawai adalah 0.497. Walau bagaimanapun,
min bagi item E3 tersebut masih berada pada tahap kecenderungan skor min yang
sangat memuaskan.

5.0 PERBINCANGAN DAN CADANGAN

5.1. Kaedah Pengajaran
Hasil kajian memperlihatkan min keseluruhan berada pada tahap yang memuaskan
iaitu 4.37. Oleh itu, ini menggambarkan bahawa kaedah pengajaran pensyarah di Kolej
Komuniti Rompin adalah sangat memuaskan. Hasil dapatan kajian juga, menunjukkan
bahawa kaedah pengajaran yang paling dominan dan disukai oleh pelajar ialah kaedah
pengajaran secara demonstrasi peralatan automotif oleh pensyarah semasa kelas amali.
Sehubungan itu, ini membuktikan bahawa pelajar akan lebih berkeyakinan untuk
menggunakan peralatan automotif sekiranya pensyarah menunjukkan demonstrasi

136

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

terlebih dahulu kepada meraka. Selain itu kaedah pengajaran pensyarah dalam kelas
amali yang pelbagai memberi impak yang berkesan kepada pelajar dalam memberi
kefahaman berkaitan tentang penggunaan peralatan automotif semasa melakukan
kerja-kerja amali. Sehubungan itu, pensyarah kolej komuniti adalah dicadangkan supaya
meneruskan kaedah pengajaran yang pelbagai dan disyorkan boleh menggabungkan
beberapa kaedah pengajaran dalam satu sesi pengajaran. Selain itu, Pensyarah adalah
dinasihatkan untuk tidak menggunakan satu kaedah pengajaran yang sama sepanjang
masa dalam satu sesi pengajaran tetapi harus berubah mengikut isi kandungan
pengajaran, suasana pengajaran dan juga aras pengetahuan dan penerimaan pelajar.
5.2. Peraturan Keselamatan Menggunakan Peralatan Automotif
Daripada dapatan kajian, didapati bahawa kesemua item soalan yang dikaji menunjukkan
interpretasi min yang sangat memuaskan iaitu 4.55. Ini menunjukkan para pelajar
Kolej Komuniti Rompin mengetahui dan memahami peraturan keselamatan semasa
menggunakan peralatan automotif dalam melakukan kerja-kerja amali. Kesedaran
pelajar yang tinggi berkaitan keselamatan semasa menggunakan peralatan automotif
adalah bergantung kepada faktor ketegasan seseorang pensyarah sebagai pemudah
cara dalam proses pengajaran yang mana pensyarah sentiasa mengingatkan kepada
para pelajar untuk mengamalkan langkah-langkah keselamatan semasa menggunakan
peralatan automotif. Namun, semua pihak terutamanya pensyarah dan pelajar
harus berwaspada dan sentiasa mematuhi Prosedur Operasi Standard (SOP) semasa
menggunakan peralatan automotif. Hal ini kerana Kemalangan atau kecederaan tidak
dapat dielakkan sepenuhnya tetapi dapat dikurangkan dan dicegah sekiranya semua
individu yang terlibat di dalam pengurusan bengkel dapat bekerjasama menerapkan
tanggungjawab dan kesedaran kepada pelajar tentang kepentingan mengamalkan
peraturan keselamatan. Marzuki (2007), menyatakan bahawa sikap yang baik dalam
mematuhi segala peraturan yang diberikan akan dapat menghindari atau mengurangkan
berlakunya kemalangan. Peraturan perlu ada dan dipatuhi kerana ia dapat membina
nilai-nilai moral yang tinggi terhadap amalan keselamatan dan produktiviti kerja.
5.3. Pengamalan Pelajar Dalam Mempraktikkan Kemahiran Penggunaan Peralatan
Automotif Dalam Kehidupan Seharian
Dapatan kajian berkaitan amalan pelajar dalam mempraktikkan kemahiran penggunaan
peralatan automotif dalam kehidupan seharian adalah berada pada tahap memuaskan.
Nilai min purata bagi keseluruhan aspek yang dikaji ialah 4.08. Penyelidik berpendapat,
kebanyakkan pelajar kolej komuniti kurang pengalaman, kenyakinan dan juga
pengetahuan dalam mengaplikasikan kemahiran penggunaan peralatan automotif
yang dipelajari dalam kehidupan seharian mereka. Oleh itu, beberapa cadangan telah
dicadangkan kepada para pensyarah dan juga pengurusan kolej dalam membantu para
pelajar untuk mengatasi masalah ini. Di antara cadangan:
i. Mengadakan kursus pendek asas penggunaan peralatan automotif secara percuma

kepada pelajar semester akhir sebelum mereka menamatkan pengajian mereka di
kolej komuniti. Menerusi kursus pendek sebegini, para pelajar secara langsung dapat
meningkatkan kemahiran serta kefahaman mereka dalam penggunaan peralatan
automotif yang mungkin kaedah sebegini tidak ditekankan dalam proses PdP.
ii. Pihak kolej komuniti dicadangkan untuk mengadakan kursus-kursus berbentuk
Corporate Social Responsibilty (CSR) berkaitan servis asas kenderaan kepada
komuniti setempat. Penglibatan pelajar dalam kursus-kursus sebegini Ini dapat

137

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

membantu pelajar meningkatkan keyakinan diri untuk menggunakan peralatan
automotif diluar kolej.
5.4. Kemahiran Pensyarah Menggunakan Peralatan Automotif
Berdasarkan kepada dapatan analisis menunjukkan bahawa kemahiran pensyarah
dalam aspek penggunaan peralatan automotif di Kolej Komuniti Rompin adalah
pada tahap yang sangat memuaskan. Ini menunjukkan para pensyarah automotif di
Kolej Komuniti Rompin mempunyai pengalaman dan kemahiran yang tinggi dalam
penggunaan peralatan automotif. Namun begitu, pengkaji mencadangkan supaya pihak
kolej terutamanya Timbalan Pengarah Akademik (TPA) untuk mengadakan pencerapan
yang berkala kepada setiap pensyarah automotif sekurang-kurangnya dua kali setahun.
Cadangan ini dibuat untuk memantapkan lagi tahap pengajaran dan pengetahuan umum
pensyarah automotif dalam proses PdP terutamanya yang melibatkan penggunaan
peralatan automotif
6.0 KESIMPULAN
Secara keseluruhannya, kajian ini menunjukkan bahawa penggunaan peralatan
automotif dalam pembelajaran dan pengajaran adalah berkesan berdasarkan skor min
keseluruhan yang dicatatkan. Oleh kerana kajian ini amat bermanfaat kepada institusi,
maka kajian lanjutan amat penting dan berguna dalam membantu kolej komuniti
menuju ke arah kecemerlangan.

138

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

RUJUKAN
Ahmad Marzuki Ismail (2007). Jati Diri Seorang Pelajar. Interaksi Dan Amalannya.

Shah Alam: Karisma Publications Sdn Bhd.
Anuar Abd Raman dan Irulnizam A. Hamid (2011). Pengetahuan dan Pengamalan

Keselamatan Bengkel di Kalangan Para Pelajar Kursus Penyenggaraan Bangunan di
Sebuah Kolej Komuniti. The Journal of Technical, Vocational & Engineering Education
Volume 2 June 2011, Pages 18-35/ISSN: 2231-7376.
Azizi Yahaya dan Chu Siew Pang (2008). Keberkesanan Penggunaan Peralatan Tangan
dalam Pengajaran dan Pembelajaran di Sebuah Sekolah Menengah Daerah Segamat,
Johor: Universiti Teknologi Malaysia.
Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (1994). ”Peraturan-peraturan
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan ”. (Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan
Malaysia).
Nordiyana Rani. (2014). Persepsi Pelajar Tentang Penggunaan Istilah Bahasa
Inggeris Dalam Pembelajaran Sijil Modular Kebangsaan Servis Kenderaan Ringan Di
Kolej Komuniti Rompin: Seminar SPeKKU 2014.
Creswell, J. W. (2005). Educational research-planning, conducting and

evaluating quantitative and qualitative research. Columbus: Pearson Merril
Prentice Hall.
Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L.,and Black, W.C. (2003). Multivarite Data
Analysis: Pearson Education, Singapore and India.
Heinrich H. W. (1959). Industrial Accident Prevention, Third Edition. McGraw-Hill
Book Company, New York.
Idris,N. (2010). Penyelidikan Dalam Penyelidikan. Kuala Lumpur: Mc Graw Hill.
Tatang M. Amirin (2011). Skala Likert: Penggunaan dan Analisis Datanya. [Atas
Talian] https://tatangmanguny.wordpress.com/2010/11/01/skala-likert-penggunaan-
dan-analisis-datanya/ (2017, 5 Januari).

139

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

ATTITUDE TOWARDS ENGLISH LANGUAGE LEARNING MODULES: A STUDY OF
COMMUNITY COLLEGE STUDENTS IN NEGERI SEMBILAN
Nur Farhana Binti Misno
Kolej Komuniti Tampin
[email protected]
Nur Hidayah Binti Jumat
Kolej Komuniti Rembau

ABSTRACT
This research offers a review on the students’ attitude towards English Language learning
modules within community colleges in Negeri Sembilan. It aims at investigating the effectiveness
of two (2) English Language modules exclusively designed for community colleges, which are
Communicative English and Workplace English, in terms of building the students’ interests
and attitudes. Starting from a constraint in teaching minor subjects related to soft skills for
the technical students, the researcher took the challenge to investigate the rationale of this
scenario. The literature itself points to the crucial role of motivation in influencing students’
attitude. It also explains much on the theory of behaviourism, cognitivism and constructivism
which tabulated the symbiotic relationship between motivation and attitude. In this research,
the researcher has distributed questionnaires to the samples. There were 4 community colleges
involved as the samples: Kolej Komuniti Tampin, Kolej Komuniti Rembau, Kolej Komuniti
Jempol and Kolej Komuniti Jelebu. From those, 103 respondents participated in answering the
questionnaires. Hence, the result is prone to positive feedbacks from the participants. However,
the modules can be improved by adding more concern on the external elements, which are the
class and human resource factors.
Keywords: Attitudes, Modules, Motivation

1.0 INTRODUCTION

The rising interest of the language modules with the concern on communicative
competence, reflects a feeling that we ought to know much more about what should be
taught and learn for the non-natives (Munby. J, 2004). In other words, language teaching
and testing seems to have been concerned more with methodology, with how rather than
what to teach (Munby. J, 2004). However, the importance of appropriate module design
and content has in the present decade been receiving an increasing amount of attention
(Munby. J, 2004). Hence, community college has created modules specifically for
technical students which might, as well, cope with their needs and parameters of learning
the language themselves. Their parameters might covers English for Specific Purposes
(ESP) which focuses on technical language used for specific courses and also for day-to-
day communication. Their modules are lightweight, which are Communicative English
and Workplace English. However, there are challenges in teaching ESP for technical
and vocational (TVET) students, in terms of gauging their attention in class. Thus, this
research is intended to investigate the connection between attitude and motivation in
learning the modules.

140

Seminar Pembentangan Penyelidikan dan Pertandingan Inovasi Kolej Komuniti Wilayah Pahang 2017 (SEPINO’17)

2.0 RESEARCH PROBLEM / PROBLEM STATEMENT
The Communicative English and Workplace English modules are not new for community
college students. However, there was no research done regarding the students’ attitude
towards these modules, whether these modules have achieved the educational goal or
otherwise.
Besides, students’ mind sets towards English language might as well influence the
researcher to dig deeper in this subject. It is because, learning minor subjects related
to soft skills is most likely not their cup of tea. Thus, rigorous studies in attitudes and
motivation among technical students is needed in order to make this subject a priority
for them.

3.0 RESEARCH OBJECTIVE
The study aims at investigating the effectiveness of two (2) English Language modules
exclusively designed for community colleges, which are Communicative English and
Workplace English, in terms of building the. Specifically, the objectives are as follows:
i. To rate the modules based on students’ preferences.
ii. To identify the attitude of community college students towards English Language
modules.

4.0 LITERATURE REVIEW
Motivation and attitude are two predominant factors to ensure success in acquiring a
second language (Alameddine, 2013). According to Mohamad Jafre, Z.A., Majid, P. &
Hanan, A. (as cited in Saidat 2010), research regarding language attitude has been done
for the past 50 years due to the growing relation between the importance of language use
and the nature of individuals.
Motivation.
There are several definitions for motivation as refer to different school of thoughts
(Alameddine, 2013). Based on the behaviourists, motivation is related to the
“anticipation of reward” (Brown, 2001, p 160). On the other hand, the cognitivists think
that motivation is something to do with learners’ decision and choices they make based
on their previous experiences or goals on what to achieve or avoid (Brown, 2001, p
160). Moreover, the constructivists has explained that motivation is influenced by social
context (Brown, 2001). In spite of these differences, motivation can be simplified as
the individual needs, which must be fulfilled in terms of being rewarded after making
choices and decision consciously for better improvement and acknowledged by the
society (Alameddine, 2013).

141