Workshopนางสาวธิรดา ยอดแก้ว 6212404001101

152

รดา เรืองขนาบ เรอื่ ง : กลยทุ ธก์ าร
เปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับ
สภาพการณ์

CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills
ตารางท่ี 10. 7 CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills

นยิ าม : การกาหนดทิศทางเป้าหมายในการทางานของหนว่ ยงานและองค์การสร้างความเช

ใจและใหค้ าปรกึ ษาแนะนาแก่ผ้อู นื่ ถึงแนวทางการทางานให้มปี ระสิทธิภาพมากขนึ้

ระดับสมรรถนะ นิยาม 10
1
อธบิ ายทศิ ทางในการทางาน และการสร้าง Self-Learning
2
ความเชื่อม่นั ใหเ้ กิดขึน้ ในหนว่ ยงาน ดว้ ยตัวเอง)

• อธิบายทิศทาง เป้าหมายในการทางาน ชื่อหนังสือ : เป

ใหก้ บั ผู้ใตบ้ ังคบั บัญชาไดอ้ ยา่ งชัดเจนเป็น การทางาน

ลาดับข้ันตอน ผู้แตง่ : อุทยั ค

• อธบิ ายความคาดหวังในผลการทางานท่ี

ชดั เจนให้แก่สมาชกิ ในทีม

• หาวธิ ีการในการสรา้ งความเชื่อมั่น และทา

ความรสู้ ึกทดี่ ีใหเ้ กิดขึน้ แกห่ นว่ ยงาน

พดู ส่งเสรมิ กระตนุ้ จงู ใจ และจัดหาเคร่อื งมือ Self-Learning

ทจ่ี าเป็น ด้วยตวั เอง)

• ผสู้ ง่ เสริมให้เพอื่ นรว่ มงานทางานตามท่ี ช่อื หนงั สือ : ก

ไดร้ บั มอบหมายไดด้ ว้ ยตนเอง ได้รบั หมอบหม

• กระต้นุ จงู ใจให้เพ่อื นรว่ มงานนาเสนอความ ผู้แต่ง : อุดมศ

คดิ เห็นเพิม่ เติมในการทางานใหด้ ขี นึ้

153

ชือ่ มัน่ ความไว้วางใจความนา่ เชอ่ื ถือและเป็นต้นแบบที่ดีในการทางานรวมทงั้ การกระตุ้นจูง

g (การเรียนรู้ 20 70
ปา้ หมายใน Meeting (การประชุม) OJT : On the Job
คงแกว้ หัวขอ้ : การสรา้ งความ Training (การปฏบิ ตั )ิ
เช่อื มั่นในหน่วยงาน ผูส้ อน : หัวหนา้ แผนก
เรือ่ ง :เป้าหมายในการ การเงิน
ทางาน เรอื่ ง : วิธกี ารในการสรา้ ง
ความเชอื่ มนั่ แกห่ น่วยงาน

g (การเรยี นรู้ Mentoring (การเปน็ พ่ี Project Assignment (การ
เล้ียง) มอบหมายโครงการ)
การทางานที่ เร่อื ง : ทางานตามท่ีได้รับ ชื่อโครงการ :
มาย มอบหมาย การกระตุ้นจูงใจใหเ้ พือ่ น
ศกั ดิ์ ธันวา พเ่ี ลย้ี ง : นิตยา กนั ยารัตน์ รว่ มงานนาเสนอความ
คดิ เห็นเพิม่ เตมิ ในการทางาน

• จดั หาเครอื่ งมอื สิ่งอานวยความสะดวกที่

จาเปน็ แกห่ น่วยงานเพ่ือใหง้ านมี

ประสทิ ธภิ าพ

3 เปน็ ต้นแบบทีด่ ใี นการทางานแบบผนู้ า และ Training (อบร

แสดงพฤติกรรมทเี่ หมาะสม หลกั สูตร ความ

• หาวธิ กี ารสรา้ งความสมดุลในการทางาน ชวี ติ -การงาน

ให้แก่สมาชกิ ในทมี ในเรอื่ งการทางาน วิทยากร คุณพ

สุขภาพ และชวี ติ ครอบครัว

• เปน็ ตน้ แบบทด่ี ีในการทางานท้ังในเรือ่ ง

ความคดิ ความเป็นผนู้ า และพฤตกิ รรมแก่

สมาชกิ ในทมี

• เปดิ ใจรบั ฟัง และยอมรบั ความคดิ เห็นตอบ

กลับทั้งทางบวก และทางลบเพอ่ื นามา

ปรับปรุงตนเอง

4 ถ่ายทอดกลยุทธ์ จูงใจให้แกส่ มาชิกในทีม Self-Learning

กระตอื รอื รน้ ในการทางาน ดว้ ยตัวเอง)

• ถ่ายทอดกลยทุ ธ์ ทศิ ทางในการดาเนิน ชอ่ื หนังสอื : ก

ธรุ กจิ ใหแ้ กส่ มาชิกในทมี รบั ทราบเปา้ หมาย ดาเนินธุรกิจ

องคก์ าร ผ้แู ต่ง : คณุ พชั

• หาวธิ กี ารจูงใจผ้ใู ต้บังคบั บัญชาใหเ้ กิด วรรณารตั น์

ความกระตือรือร้นในการทางาน

154

รม) Meeting (การประชมุ ) Project Assignment (การ
มสมดลุ ของ หวั ข้อ : การทางานแบบผ้นู า มอบหมายโครงการ)
เรอื่ ง :การทางานให้แก่ ชอ่ื โครงการ : การตน้ แบบที่
พนู ศักด์ิ สมาชิกในทมี ในเรอื่ งการ ดใี นการทางาน
ทางาน

g (การเรียนรู้ Meeting (การประชุม) OJT : On the Job
กลยทุ ธ์ในการ หัวข้อ : การพดู จงู ใจใหแ้ ก่ Training (การปฏิบตั )ิ
ชรีรัชต์ สมาชิกในทมี ผสู้ อน : หวั หนา้ แผนก HRM
เรอ่ื ง :การดาเนนิ ธรุ กิจ เรอื่ ง :การเป้าหมายองคก์ าร

• สว่ นในผู้ใตบ้ งั คบั บญั ชาถึงแนวทางในการ

ทางานโดยอา้ งถงึ เหตุการณต์ ่างๆทเ่ี กย่ี วขอ้ ง

5 กาหนดแผนกลยุทธ์ หาวิธกี ารสร้างความ Self-Learning

ไว้วางใจ และให้คาปรกึ ษาแนะนา ดว้ ยตวั เอง)

• กาหนดแผนกลยุทธ์ในการทางานให้ ชื่อหนงั สอื : ก

สอดคล้องกับ Corporate Strategies ของ ทางาน

องคก์ าร ผู้แต่ง : คุณวร

• หาวธิ ีในการสร้างความไวว้ างใจและความ แสนรัก

นา่ เช่อื ถอื แกส่ มาชกิ ในทีมและ

บคุ คลภายนอก

• ใหค้ าปรกึ ษาแนะนาชว่ ยเหลือแกไ้ ขและหา

ทางออกในการทางานให้กบั สมาชกิ ในทีม

155

g (การเรียนรู้ Coaching (การสอนงาน) Project Assignment (การ
กลยทุ ธ์ในการ ผสู้ อน : คณุ ณฐั ชา มณีวรรณ มอบหมายโครงการ)
รรณารตั น์ เรื่อง : สร้างความไว้วางใจ ชื่อโครงการ :การทางาน

ให้กบั สมาชกิ ในทีม

CDR ของสมรรถนะ Problem Solving and Decision Making Skills

ตารางท่ี 10. 8 CDR ของสมรรถนะ Problem Solving and Decision Making Skills

นยิ าม : ความสามารถในการวิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบของปญั หาพร้อมท้ังความสาม

ตดั สนิ ใจแกป้ ญั หาได้เหมาะสมกบั สถานการณ์ปญั หาและเกดิ ประโยชน์สงู สุดกบั การดาเนินธ

ระดบั สมรรถนะ นิยาม 10
1 อธิบายถงึ สาเหตุและแก้ไขปญั หาในเบื้องตน้ Self-Learning
• อธบิ ายสาเหตขุ องปัญหาทีเ่ กิดขึ้นจากงาน ดว้ ยตวั เอง)
ทร่ี ับผิดชอบได้ ชอ่ื หนงั สอื : ก
• แกไ้ ขปญั หาที่เกิดขน้ึ ในเบือ้ งต้นไดต้ าม เบอื้ งตน้
กรอบหรอื แนวทางท่ีกาหนดข้ึน ผู้แตง่ : นงรกั

2 ช้ปี ระเดน็ ปัญหาและนาเสนอแนวทางเลอื ก Self-Learning

ภายใตง้ านที่รับผิดชอบ ด้วยตัวเอง)

• ชีป้ ระเดน็ และแจกแจงปญั หาและผลลัพธท์ ี่ ชือ่ หนังสอื :กา

เกดิ ขึ้นแกผ่ ูอ้ น่ื ได้ ผู้แตง่ : คณุ วิร

• นาเสนอแนวทางเลือกในการแกไ้ ขปัญหาท่ี

เกิดขน้ึ ภายใตข้ อบเขตงานท่ีรับผิดชอบได้

156

s

มารถในการวิเคราะห์ค้นหาทางเลือกในการแกไ้ ขปญั หาไดห้ ลากหลายวิธกี ารและสามารถ
ธุรกิจขององคก์ าร

20 70
g (การเรียนรู้ Meeting (การประชุม) OJT : On the Job
Training (การปฏบิ ัต)ิ
หวั ข้อ : สาเหตแุ ละแกไ้ ข ผู้สอน : ผ้จู ัดการฝา่ ย
การแก้ไขปญั หา ปัญหา ทรัพยากรมนษุ ย์
เรอ่ื ง : การแก้ไขปัญหาให้ถกู
เรอื่ ง : การแกไ้ ขปัญหา จุด
สาธร เฉพาะหนา้

g (การเรยี นรู้ Mentoring (การเป็นพี่เลีย้ ง) Project Assignment (การ

ารแก้ไขปัญหา เรอื่ ง : แนวทางในการ มอบหมายโครงการ)
รตั ิ สขุ สบาย
แก้ปญั หา ช่อื โครงการ: การนาเสนอ

พ่ีเล้ียง : คูณกรกนก แก้ว แนวทางเลือกภายใตง้ านที่

เกลีย้ ง รับผดิ ชอบ

3 เสนอทางเลอื ก ตัดสินใจแก้ปญั หาและให้ Training (อบร

คาแนะนาผู้อ่ืน หลกั สูตร การค

• เสนอทางเลือกในการแก้ไขปญั หาได้ และตัดสินใจ

หลากหลายวิธีการและเหมาะสมกับ วทิ ยากร นางด

สถานการณ์ ศาศวัต

• ตดั สนิ ใจเลือกวิธีการแก้ไขปญั หาท่ี

เหมาะสมและกอ่ ให้เกดิ ประโยชน์สูงสดุ ตอ่

งาน

• ใหค้ าแนะนาและชว่ ยเหลือผู้อ่ืนตัดสินใจ

แกป้ ญั หาทเ่ี กดิ ข้นึ ได้

4 วิเคราะหส์ าเหตผุ ลกระทบของปัญหาและ Self-Learning

สอบถามความคดิ เหน็ ผอู้ ื่น ด้วยตวั เอง)

• วิเคราะหแ์ ละอธบิ ายสาเหตขุ องปัญหา ชอ่ื หนงั สือ : ก

ผลกระทบทเี่ กดิ ข้นึ และทางเลือกในการ สาเหตุผลกระท

แกไ้ ขปญั หาสาคญั ระดบั หนว่ ยงานได้ ผ้แู ต่ง : คุณวรี

• สอบถามความคดิ เห็นหรือจดั ประชุมเพือ่

เปดิ โอกาสใหผ้ ู้อ่ืนมีสว่ นร่วมแสดงความ

คดิ เหน็ และร่วมแก้ไขปญั หา

5 คาดการณ์และวางแผนกลยทุ ธ์ Self-Learning

• คาดการณ์ปญั หาท่ีอาจเกิดข้นึ ในอนาคต ด้วยตวั เอง)

จากขอ้ มูลการดาเนนิ ธรุ กจิ ขององคก์ ารท่ี

157

รม) Meeting (การประชุม) Project Assignment (การ
คดิ แกป้ ญั หา หัวข้อ : การตดั สินใจ มอบหมายโครงการ)
แกป้ ัญหา ชือ่ โครงการ : แนวทางใน
ดุษฎี นร เรื่อง :วธิ กี ารแกไ้ ขปญั หาท่ี การแกไ้ ขปญั หา
เหมาะสม

g (การเรียนรู้ Meeting (การประชมุ ) OJT : On the Job
หวั ข้อ : วเิ คราะห์และ Training (การปฏิบตั )ิ
การวิเคราะห์ อธบิ ายสาเหตุของปญั หา ผ้สู อน : หัวหนา้ แผนกบัญชี
ทบของปญั หา เรื่อง ผลกระทบทเ่ี กดิ ข้นึ เรอ่ื ง :การแสดงความคดิ เห็น
รการณ์ ปํญสขุ และทางเลอื กในการแก้ไข และรว่ มแกไ้ ขปัญหา
ปัญหา

g (การเรยี นรู้ Coaching (การสอนงาน) Project Assignment (การ
ผสู้ อน : คณุ ประเสรฐิ พร มอบหมายโครงการ)
พงศจ์ นั ทร์

ผ่านมาและจากข้อมูลสภาพการแวดลอ้ ม ชื่อหนังสอื : ก
ทางธรุ กิจ วางแผน
• วางแผนกลยทุ ธ์ในการปอ้ งกันและแกไ้ ข ผู้แตง่ : คุณธงช
ปญั หาระดบั องค์การได้อยา่ งเหมาะสมและ
ทนั ตอ่ สถานการณ์

158

กลยทุ ธ์ในการ เรอ่ื ง : การวางแผนกลยทุ ธ์ ชื่อโครงการ : การวางแผน

ในการปอ้ งกันและแกไ้ ข กลยุทธใ์ นการปอ้ งกันและ

งชัย ไตรรง ปัญหาระดบั องค์การ แก้ไขปญั หาระดับองคก์ าร

CDR ของสมรรถนะ Motivation Management Skills
ตารางท่ี 10. 9 CDR ของสมรรถนะ Motivation Management Skills

นยิ าม : ความเขา้ ใจถงึ ทฤษฎกี ารสรา้ งแรงจูงใจและนามาประยกุ ต์ใช้ในการบรหิ ารงานได้อ

แรงจงู ใจใหแ้ ก่ผู้อน่ื ตลอดจนการสรา้ งระบบการบริหารแรงจูงใจของพนักงานให้เชื่อมโยงกับ

ระดบั สมรรถนะ นิยาม 10
1
รูแ้ ละเขา้ ใจความคาดหวงั และเปา้ หมายใน Self-Learning

การทางาน ดว้ ยตวั เอง)

• อธิบายได้ถงึ ความคาดหวังในการทางาน ช่อื หนงั สอื : ค

และเปา้ หมายของงานทไี่ ด้รับมอบหมาย ขององค์กร

• หาวิธกี ารทีม่ ีประสิทธิภาพในการ ผูแ้ ตง่ : คุณพิม

เสรมิ สร้างแรงจูงใจในการทางานใหอ้ ยเู่ สมอ แจ้ง

• สอบถามผู้อน่ื ถงึ แนวทางการสรา้ งแรงจงู ใจ

ในการทางานเมื่อมีปัญหาอุปสรรคเกิดขน้ึ

2 หาเทคนิควธิ ีการสรา้ งแรงจงู ใจใหค้ าแนะนา Self-Learning

และคดิ วิธกี ารปรับปรงุ การทางาน ด้วยตัวเอง)

• หาเทคนิควธิ กี ารสรา้ งแรงจงู ใจสมาชิกใน ชื่อหนงั สอื : เท

ทีมให้มีกาลังใจ และทุ่มเทในการทางาน สร้างแรงจูงใจ

ผแู้ ตง่ : คณุ ธว

สวา่ ง

159

อย่างมปี ระสิทธิภาพรวมทั้งความสามารถในการวิเคราะห์และหาเทคนิควิธีการในการสรา้ ง
บเป้าหมายและผลงานทต่ี อ้ งการ

g (การเรยี นรู้ 20 70
ความคาดหวงั Meeting (การประชุม) OJT : On the Job
มดาว จันทร์ หวั ข้อ : รูแ้ ละเข้าใจถงึ ความ Training (การปฏิบัต)ิ
คาดหวงั และเปา้ หมายใน ผ้สู อน : ผจู้ ดั การแผนก
การทางานขององค์กร บริหารทรพั ยากรมนุษย์
เรือ่ ง : ประสิทธภิ าพในการ เรอื่ ง : ทางการสร้าง
เสรมิ สรา้ งแรงจงู ใจในการ แรงจงู ใจในการทางานเม่ือมี
ทางาน ปัญหา

g (การเรยี นรู้ Mentoring (การเปน็ พเ่ี ล้ยี ง) Project Assignment (การ
ทคนิควธิ กี าร
วลั ยา พรหม เร่อื ง : แรงจูงใจในการ มอบหมายโครงการ)

ทางานใหบ้ รรลุตาม ชื่อโครงการ : แรงจงู ใจใน

เป้าหมาย การทางานใหบ้ รรลตุ าม

พีเ่ ลย้ี ง : นางวันทอง สองใจ เป้าหมาย

• ใหค้ าแนะนาแกผ่ ู้อน่ื ในการเสริมสรา้ ง

แรงจูงใจในการทางานให้บรรลตุ าม

เป้าหมาย ที่กาหนดขน้ึ

• คิดหาวิธกี ารปรับปรุงรปู แบบและ

กระบวนการการทางานของตนอยเู่ สมอ

3 เข้าใจทฤษฎีการบรหิ ารแรงจูงใจเพอื่ นามา Training (อบร

ประยุกต์ในการบรหิ ารงาน หลักสูตร การป

• ยอมรบั ฟังความคดิ เห็นของ ทฤษฎแี รงจูงใจ

ผใู้ ตบ้ ังคบั บัญชาเพือ่ นามาปรับปรงุ การ ปฏบิ ัตงิ าน

บริหารงาน วทิ ยากร ณัฏฐ

• พดู จงู ใจใหผ้ ู้ใตบ้ ังคับบญั ชา เหน็ บารงุ วงศ์

ความสาคญั ของการทางานให้บรรลตุ าม

เป้าหมาย

• อธิบายได้ถึง ทฤษฎกี ารบรหิ ารแรงจงู ใจ

และนามาประยกุ ตใ์ ชใ้ นการบริหาร

ผ้ใู ตบ้ งั คบั บัญชา

4 วิเคราะหแ์ ละเปรียบเทยี บระบบเสรมิ สรา้ ง Self-Learning

แรงจงู ใจขององคก์ ารกบั องค์การภายนอก ดว้ ยตวั เอง)

• วเิ คราะหว์ ่าระบบการบรหิ ารแรงจูงใจใน ชื่อหนังสอื : ว

องคก์ ารมีความเหมาะสมหรอื ไม่ เปรียบเทยี บกบั

ภายนอก

160

รม) Meeting (การประชุม) Project Assignment (การ
ประยกุ ต์ หัวขอ้ : การบรหิ ารแรงจงู ใจ มอบหมายโครงการ)
จในการ และนามาประยกุ ต์ใช้ ช่ือโครงการ : ความสาคัญใน
เรื่อง : บรหิ ารแรงจูงใจ การพูดจูงใจ
ฐพ์ ัชร์ ลาภ

g (การเรยี นรู้ Meeting (การประชมุ ) OJT : On the Job
หัวขอ้ : ให้คาแนะนาแกผ่ อู้ นื่ Training (การปฏบิ ตั )ิ
วิเคราะหแ์ ละ ถงึ การเสรมิ สร้างแรงจูงใจ ผสู้ อน : ผู้จัดการฝ่ายการเงนิ
บองค์การ เรอ่ื ง : ระบบเสริมสร้าง เรอ่ื ง : : ระบบเสรมิ สรา้ ง
แรงจูงใจขององคก์ ารกับ แรงจูงใจ

• เปรียบเทยี บระบบเสรมิ สร้างแรงจงู ใจของ ผู้แตง่ : คุณไพ

องคก์ ารกับองค์การภายนอกเพอ่ื ให้เกิด

ความเปน็ ธรรมขนึ้

• ใหค้ าแนะนาแกผ่ อู้ น่ื ถงึ การเสริมสรา้ ง

แรงจงู ใจทงั้ ทเ่ี ป็นตวั เงนิ และไม่เปน็ ตวั เงินได้

5 การสรา้ งระบบการบรหิ ารแรงจงู ใจของ Self-Learning

พนกั งานใหเ้ ช่ือมโยงกบั ผลการปฏบิ ตั ิงาน ดว้ ยตัวเอง)

• สรา้ งระบบการบรหิ ารแรงจงู ใจของ ชอ่ื หนังสอื : ระ

พนักงานใหเ้ ชอ่ื มโยงกับผลการปฏบิ ตั งิ าน บรหิ ารแรงจงู ใ

ขององค์การ ผู้แต่ง : คณุ จิต

• กาหนดรูปแบบการให้รางวัลกบั การทางาน

ทง้ั เฉพาะบคุ คลและรูปแบบทมี อย่าง

เหมาะสม

• ยอมรบั ความเสีย่ งความผิดพลาดในการ

บริหารแรงจูงใจเพ่ือนามาปรับปรุงแกไ้ ขใหม้ ี

มาตรฐาน

161

พศาล มากมี องคก์ ารภายนอกเพื่อใหเ้ กิด
ความเป็นธรรมข้นึ

g (การเรยี นรู้ Coaching (การสอนงาน) Project Assignment (การ
ผสู้ อน : นางมากสุข เสริม มอบหมายโครงการ)
ะบบการ สรรค์ ชือ่ โครงการ : การพูดจูงใจท่ี
ใจ เร่ือง : การพูดเพ่อื จงู ใจ ดี
ตดี ใจงาม

CDR ของสมรรถนะ Strategic Thinking Skills
ตารางท่ี 10. 10 CDR ของสมรรถนะ Strategic Thinking Skills

นิยาม : ความเขา้ ใจในทิศทางเปา้ หมายและกลยทุ ธ์ของหน่วยงานและองคก์ ารพร้อมทั้งคว

ยทุ ธท์ ั้งของหนว่ ยงานและองค์การ

ระดบั สมรรถนะ นิยาม 10
1 อธิบายกลยุทธ์ขององค์การและนาเสนอ Self-Learning
ความคดิ เหน็ ด้วยตวั เอง)
• อธิบายไดถ้ งึ ธุรกจิ ขององค์การ นโยบาย ช่ือหนังสอื : ก
และกลยุทธ์การดาเนินธรุ กิจขององค์การ ดาเนินธุรกจิ
• นาเสนอความคดิ เห็นเพื่อ ใช้เป็นข้อมูลใน ผแู้ ตง่ :คณุ พชิ ช
การกาหนดกลยทุ ธข์ องหนว่ ยงาน

2 อธบิ ายกลยุทธข์ องหน่วยงานและนาเสนอ Self-Learning

กจิ กรรมหรอื โครงการ ดว้ ยตวั เอง)

• อธบิ ายได้ถงึ กลยทุ ธ์ทศิ ทางและเป้าหมาย ชอื่ หนงั สือ : ก

การดาเนนิ งานของหนว่ ยงาน และเป้าหมายก

• นาเสนอกิจการหรอื โครงการเพือ่ รองรับกล ดาเนินงาน

ยุทธด์ ้านตา่ งๆท่กี าหนดขึ้น ผูแ้ ตง่ : นางยิน

162

วามสามารถในการวางแผนการดาเนนิ งานและดาเนินงานให้สอดคลอ้ งและรับรองกับกล

g (การเรยี นรู้ 20 70
กลยทุ ธก์ าร Meeting (การประชุม) OJT : On the Job
ชา ใจสวสั ดิ์ หวั ข้อ : • นาเสนอความ Training (การปฏิบัต)ิ
คดิ เหน็ เพอ่ื ใชเ้ ปน็ ขอ้ มลู ใน ผู้สอน : หัวหนา้ แผนกการ
การกาหนดกลยทุ ธ์ ขาย
เรือ่ ง : การกาหนดกลยทุ ธ์ เรอื่ ง : กลยุทธก์ ารดาเนนิ
ธุรกจิ

g (การเรยี นรู้ Mentoring (การเป็นพี่ Project Assignment (การ
เลย้ี ง) มอบหมายโครงการ)
กลยทุ ธท์ ศิ ทาง เรือ่ ง : โครงการเพือ่ รองรับ ชอื่ โครงการ : กลยุทธ์
การ กลยทุ ธ์ด้านใหมๆ่ ทศิ ทางและเปา้ หมายการ
พเี่ ล้ียง : นางตรงใจ เปร่ียม ดาเนินงาน
นดี เสรมิ สุข ความดี

3 แปลงแผนกลยทุ ธป์ รบั เปลยี่ นวธิ ีการทางาน Training (อบร

และอธิบายให้ผอู้ ื่น หลักสูตร แผน

• แปลงแผนกลยุทธข์ องหนว่ ยงานเปน็ หน่วยงานเป็น

แผนการดาเนนิ งานของหน่วยงานได้ ดาเนินงานของ

• ปรับเปล่ียนวธิ กี ารทางานให้รองรับต่อกล วิทยากร นางส

ยุทธ์ของหนว่ ยงานทก่ี าหนดขึ้น แก้วสลบั ศรี

• อธิบายให้ผู้อื่นเขา้ ใจถึงกลยทุ ธ์ของ

หน่วยงาน

4 กาหนดกลยุทธแ์ ละพัฒนาการดาเนนิ งาน Self-Learning

ของหนว่ ยงาน ด้วยตัวเอง)

• กาหนดกลยทุ ธ์การดาเนนิ งานของ ชื่อหนงั สอื กา

หนว่ ยงานใหส้ อดคลอ้ งกับทศิ ทางและกล กลยุทธ์ขององ

ยุทธข์ ององคก์ าร

• พัฒนาและปรับปรุงการดาเนินงานของ

หน่วยงานในดา้ นต่างๆเพอื่ รองรับกลยุทธ์

องคก์ าร

5 กาหนดปรบั เปลี่ยนกลยุทธข์ ององคก์ าร Self-Learning

ติดตามและนาเสนอทศิ ทางของคแู่ ขง่ ด้วยตัวเอง)

• กาหนดกลยทุ ธท์ ศิ ทางและเปา้ หมายของ ชื่อหนังสอื กล

องค์การ และเป้าหมายข

163

รม) Meeting (การประชมุ ) Project Assignment (การ
นกลยุทธ์ของ หวั ข้อ : การวางแผนกลยทุ ธ์ มอบหมายโครงการ)
นแผนการ เร่ือง : การแปลงแผนกล ชือ่ โครงการ : การแปลงแผน
งหนว่ ยงาน ยทุ ธ์ปรบั เปลย่ี นวธิ กี าร กลยุทธ์ปรบั เปลีย่ นวธิ ีการ
สาวอาภรณ์ ทางาน ทางาน

g (การเรียนรู้ Meeting (การประชุม) OJT : On the Job

ารดาเนินงาน หัวขอ้ ความรู้ในการพัฒนา Training (การปฏบิ ตั )ิ
งคก์ าร
หน่วยงาน ผู้สอน หวั หน้าแผนก

เรอ่ื ง การกาหนดกลยุทธข์ิ อง การตลาด

องค์กร เรอ่ื ง การกาหนดกลยุทธิข์ อง

องค์กร

g (การเรียนรู้ Coaching (การสอนงาน) Project Assignment (การ
ผู้สอน : วรี กานณ์ มากจติ มอบหมายโครงการ)
ลยุทธ์ทิศทาง เรื่อง : กลยทุ ธ์ทิศทางและ ชื่อโครงการ :
ขององค์การ เปา้ หมายขององค์การ

• ปรบั เปลีย่ นกลยทุ ธ์ในด้านตา่ งๆของ ช่อื ผู้แตง่ บญุ ท
องคก์ ารใหส้ อดคล้องกับสภาพแวดลอ้ ม
ภายนอกองคก์ าร
• ติดตามและนาเสนอความเคล่ือนไหวและ
ทิศทางการดาเนนิ ธรุ กจิ ของคู่แข่งแก่
พนักงานในองค์การได้

ทวี คณุ ความดี 164

กลยทุ ธ์ทิศทางและเปา้ หมาย
ขององค์การ

165

Work Shop ที่ 11 แบบประเมินผลการปฏิบตั ิงาน

สดั ส่วนของ Competency

ตารางท่ี 11. 1สดั ส่วนของ Competency

Competency ผู้จัดการฝา่ ย ผจู้ ดั การแผนก หัวหนา้ แผนก เจา้ หนา้ ที่
10 25 20 30
Core Competency 60 50 40 0
Managerlel Competency 30 25 40 70
Functional Competency 100 100 100 100

รวม

สดั ส่วนคะแนนผลการประเมิน ผู้จดั การ หวั หน้า เจา้ หนา้ ท่ี
แผนก แผนก 10
ตารางท่ี 11. 2 สดั ส่วนคะแนนผลการประเมนิ 30
0 5
สว่ นที่ ผู้จัดการฝา่ ย 20 20 60

ส่วนท2ี่ : สถิติการมาปฏิบัติงาน 0 80 75 100
50
สว่ นท3ี่ : การวดั ผลสำเร็จของงานตาม 100 100
แนวคิดสมรรถนะ (Competency 50
Concept)
ส่วนท4ี่ : การวัดผลสำเร็จของงานตาม 100
แนวคิดตวั ช้วี ัดผลงานหลกั (Key
Performance Indicators)

รวม

166

ฝ่ ายจดั ซ้ือและสินคา้ คงคลงั

ตาแหน่ง : ผู้จัดการฝา่ ย
ส่วนที่ 1 ขอ้ มลู ของพนักงาน

1. ช่ือ – นามสกุล : นายบุญมี เชื้อช่วย ตำแหน่ง : ผจู้ ัดการฝ่ายจัดซื้อและสินค้าคงคลงั

.

สว่ นที่ 2 : สถิติการมาปฏบิ ตั ิงาน วัน* ขาดงาน - วัน* มาสาย - ครั้ง*
ลาป่วย - วนั * ลากิจ -

ลงโทษ - ครัง้ * รวมคะแนน (100- คะแนนทต่ี ดั )/…-...) - (เต็ม 0 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตดั คะแนนของการประเมินผลการฝึกประสบการณว์ ิชาชพี ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

สว่ นท่ี 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)

น้าหนัก ระดับที่คาดหวัง ระดับท่ีทาจรงิ Gap เหตกุ ารณหลกั

สมรรถนะ (Competency) % (W) (E) (A) (A-E) กรณีที่ A<E

ระดับ รวม E ระดบั รวม A

สมรรถนะหลกั (Core Competency)

Customer Oriented 2 4 8 5 10 1

Honesty and Integrity 2 5 10 4 8 -1

Teamwork 2 4 8 5 10 6

Individual Learning and Development 2 48480

Quality Awareness 2 48480

สมรรถนะด้านการบริหารจดั การ (Managerial Competency)

Change Management Skills 15 5 75 5 75 0

Leadership Skills 10 5 50 4 40 -1

Problem Solving and Decision Making Skills 10 4 60 4 60 0

Motivation Management Skills 10 5 50 5 50 0

167

Strategic Thinking Skills 10 4 40 5 50 1

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)

Knowledge of the purchasing process. 10 5 50 5 50 0

Knowledge of products. 5 4 20 5 25 1

Strategic planning 5 4 20 3 15 -1

Decide on problem solving 5 4 20 4 20 0

Safety consciousness 5 4 20 5 25 1

รวม 100 447 429

รวมทง้ั หมด (รวมA/รวมE)*50 (คะแนนเต็ม 50 คะแนนซงึ่ สามารถ 50 คะแนนได้ถา้ A< E)

หมายเหตุ : 1. การประเมินในระดบั ท่ีคาดหวงั (Expected Level) ซง่ึ ไดก้ ำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดบั ท่ที ำไดจ้ ริง (Actual Level) นัน้ ขน้ึ อยกู่ ับการประเมนิ จากผบู้ ังคบั บัญชา

สว่ นท่ี 4 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตวั ชี้วัดผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำช้แี จง : ใหก้ ำหนดตัวช้ีวัดผลงานหลักของพนักงานที่ไดต้ กลงรว่ มกันกบั ผ้บู ังคบั บัญชา โดยพจิ ารณาค่าเป้าหมาย

และตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั (KPIs)

ตัวช้ีวัดผลงานหลัก เป้าหมาย ผลการ นำ้ หนัก คะแนน คะแนน ความคิดเหน็

(KPIs : Key Performance (Target) ปฏบิ ตั ิ (A) เตม็ ใส่ รวม

Indicators) (1-5)(B) (A*B)

จำนวนคร้งั สินค้าคงคลังไมต่ รงกับบัญชี 5คร้งั 4คร้ัง 25 4 100

ควบคุม

เปอรเ์ ซ็นตก์ ารปิดสต๊อกได้ตรงตามเวลา 70% 80% 25 4 100

ทีก่ ำหนด

เปอรเ์ ซน็ ต์ความคลาดเคลื่อนของ 60% 70% 20 4 80

งบประมาณกับราคาจา้ ง

เปอรเ์ ซน็ ตม์ ูลค่าลดลงจากการส่ังสินคา้ 80% 80% 20 3 60

ต่อปี

เปอรเ์ ซน็ ตต์ ้นทนุ การสงั่ ซื้อสนิ คา้ เทยี บ 70% 80% 10 4 40

กบั ปีทีผ่ า่ นมา

คะแนนรวม 100 380

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม ( 380 *50 /500) = 38 คะแนน (เตม็ 50 คะแนน)

168

สว่ นที่ 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนทไ่ี ด้
0 0
ประเดน็ 50 50
ส่วนท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏิบัตงิ าน 50 38
ส่วนท่ี 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ 100 88
ส่วนที่ 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตัวชวี้ ดั ผลงานหลัก

รวม

สว่ นที่ 6 : ความจำเป็นในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพัฒนาพนักงาน
6.1.1 จุดเดน่ ของผูถ้ กู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) Customer Oriented
2) Teamwork
3) Strategic Thinking Skills
4) Knowledge of products.
5) Safety consciousness
6.1.2 จุดทีค่ วรพฒั นา/ปรบั ปรงุ ของผู้ถูกประเมนิ ไดแ้ ก่
1) Honesty and Integrity

169

2) Leadership Skills
3) Strategic planning

6.2 ขอ้ เสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

( ลงชอ่ื ผ้ปู ระเมนิ )
วนั ที่ เดอื น ตำแหน่ง พ.ศ.

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 170
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏบิ ตั ิงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคบั บัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏิบตั ิการ(1) 10 30 80 100

หวั หนา้ งาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 23 มากกว่า 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตักเตือน การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาปว่ ย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหวั หนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตกั เตือน
มาสาย 50 คะแนน
ตกั เตอื น
ลงโทษ

เกณฑก์ ารวดั ผลการปฎบิ ัติงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหนง่ ตวั ชี้วดั ผลงานหลัก นำ้ หนกั ข้อมูลใน
ปี 256
ผจู้ ัดการแผนก จำนวนครง้ั สนิ ค้าคงคลังไมต่ รงกบั บัญชีควบคมุ 25 5ครั้ง
จดั ซอ้ื และสนิ คา้ เปอร์เซน็ ต์การปิดสตอ๊ กไดต้ รงตามเวลาท่ี 25 60%
คงคลงั กำหนด
20 60%
เปอร์เซน็ ตค์ วามคลาดเคลอ่ื นของงบประมาณ
กับราคาจ้าง 20 70%
เปอรเ์ ซ็นตม์ ลู คา่ ลดลงจากการสง่ั สนิ ค้าตอ่ ปี 10 60%
เปอร์เซ็นต์ตน้ ทนุ การสั่งซื้อสนิ คา้ เทยี บกับปีที่
ผา่ นมา 100%

รวม

ตารางผลการปฏิบัตงิ าน Performance Planning Base KPls ของนางสาวรตั น

ตวั ชี้วัดระดับ ตัวช้วี ดั ผลงานหลัก

1 จำนวนคร้ังสินค้าคงคลงั ไมต่ รงกับบัญชีควบคุม

2 เปอรเ์ ซน็ ตก์ ารปดิ สตอ๊ กได้ตรงตามเวลาทก่ี ำหนด

3 เปอรเ์ ซ็นต์ความคลาดเคลอื่ นของงบประมาณกับราค

4 เปอรเ์ ซน็ ตม์ ลู ค่าลดลงจากการสั่งสนิ ค้าตอ่ ปี

5 เปอร์เซน็ ตต์ น้ ทนุ การสง่ั ซ้อื สนิ คา้ เทียบกบั ปีที่ผ่านมา

171

หน่งผ้จู ดั การแผนกจดั ซื้อและสินคา้ คงคลัง

Performance Agreement

นอดีต ค่าเปา้ หมาย การกระจายคา่ เปา้ หมายส่รู ะดบั การประเมิน

63 ปี 2564 5 4 3 2 1

ง 5คร้ัง >7ครั้ง 7ครั้ง 6ครั้ง 5ครั้ง <5ครั้ง1

% 70% >74% 70-74% 65-69% 60-64% <60%

% 60% >74% 70-74% 65-69% 60-64% <60%

% 80% >84% 80-84% 75-79% 70-74% <70%
% 70% >74% 70-74% 65-69% 60-64% <60%

นาพร รกั มาก ตำแหนง่ ผูจ้ ัดการแผนกสินคา้ คงคลงั อยใู่ นระดับ
ผลการปฏิบตั งิ าน (B) 1
4คร้งั 5
80% 4
4
คาจา้ ง 70% 5
80%

า 80%

ตาแหน่ง : ผจู้ ดั การแผนกคลงั สินคา้ 172

สว่ นท่ี 1 ข้อมลู ของพนกั งาน ตำแหนง่ : ผจู้ ัดการแผนกคลงั สนิ คา้

1. ชอื่ – นามสกุล : นายประวัติ โชคช่วย

.

ส่วนที่ 2 : สถติ กิ ารมาปฏบิ ตั ิงาน วนั * ขาดงาน - วนั * มาสาย - ครั้ง*
ลาปว่ ย - วัน* ลากิจ -

ลงโทษ - คร้งั * รวมคะแนน (100- คะแนนทต่ี ดั )/…-...) - (เตม็ 0 คะแนน)

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตดั คะแนนของการประเมนิ ผลการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพในกรณี การลา ขาด และมาสาย

สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)

น้าหนัก ระดับท่คี าดหวงั ระดับทท่ี าจริง Gap เหตกุ ารณหลกั

สมรรถนะ (Competency) % (W) (E) (A) (A-E) กรณที ่ี A<E

ระดบั รวม E ระดับ รวม A

สมรรถนะหลกั (Core Competency)

Customer Oriented 5 3 15 4 20 1

Honesty and Integrity 5 4 20 3 15 -1

Teamwork 5 3 15 3 15 0

Individual Learning and Development 5 4 20 3 15 -1

Quality Awareness 5 3 15 3 15 0

สมรรถนะดา้ นการบรหิ ารจดั การ (Managerial Competency)

Change Management Skills 10 4 40 4 40 0

Leadership Skills 10 4 40 5 50 1

Problem Solving and Decision Making Skills 10 3 30 3 30 0

Motivation Management Skills 10 4 40 3 30 -1

Strategic Thinking Skills 10 3 30 4 40 1

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)

173

Knowledge of warehouse processes 5 4 20 4 20 0

Knowledge of products and services 5 4 20 4 20 0

Strategic planning 5 3 15 4 20 1

Problem solving and decision making 5 3 15 3 15 0

Scrupulousness 5 3 15 2 10 -1

รวม 100 350 355

รวมท้ังหมด (รวมA/รวมE)*20 (คะแนนเต็ม 20 คะแนนซ่ึงสามารถมากกว่า 0.2 คะแนนได้ถา้ A>E)

หมายเหตุ : 1. การประเมนิ ในระดบั ทค่ี าดหวงั (Expected Level) ซ่งึ ได้กำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมนิ ระดับที่ทำได้จริง (Actual Level) นั้นขึน้ อยู่กับการประเมนิ จากผูบ้ ังคบั บัญชา

สว่ นท่ี 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดตวั ชว้ี ดั ผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำช้ีแจง : ใหก้ ำหนดตวั ชีว้ ดั ผลงานหลกั ของพนักงานท่ีไดต้ กลงร่วมกนั กับผบู้ ังคบั บัญชา โดยพิจารณาคา่ เป้าหมาย

และตวั ชว้ี ดั ผลงานหลกั (KPIs)

ตัวชี้วัดผลงานหลัก เปา้ หมาย ผลการ น้ำหนกั คะแนน คะแนน ความคดิ เหน็

(KPIs : Key Performance (Target) ปฏิบตั ิ (A) เตม็ ใส่ รวม

Indicators) (1-5)(B) (A*B)

จานวนขอ้ รอ้ งเรยี นจากการเบิกจา่ ย 3ครั้ง 4ครั้ง 25 4 100

วตั ถุดิบจากหน่วยงานท่ีเก่ียวขอ้ ง

เปอร์เซน็ ต์การหมุนเวียนของสนิ ค้าคง 70% 80% 20 3 60

คลัง

จานวนคร้งั ที่ค่าใช้จา่ ยเฉลี่ยผดิ พลาด 4ครั้ง 3ครั้ง 10 3 30

จานวนคร้ังสินค้าคงคลังไม่ตรงกับบัญชี 4ครั้ง 4ครั้ง 20 3 60
ควบคมุ

เปอร์เซน็ ต์การปิดสตอ๊ กได้ตรงตามเวลา 50% 50% 25 4 100
350
ท่ีกาหนด

คะแนนรวม 100

174

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม ( 350 * 80 /500) =56 คะแนน (เตม็ 80 คะแนน)

ส่วนท่ี 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเต็ม คะแนนทไ่ี ด้
0 0
ประเดน็ 20 20
ส่วนที่ 2 : สถติ ิการมาปฏบิ ัตงิ าน 80 56
สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 76
สว่ นท่ี 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวช้ีวดั ผลงานหลกั

รวม

ส่วนท่ี 6 : ความจำเป็นในการพฒั นาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพัฒนาพนกั งาน
6.1.1 จุดเดน่ ของผู้ถูกประเมนิ ไดแ้ ก่
1) Customer Oriented
2) Leadership Skills
3) Strategic Thinking Skills
4) Strategic planning

175

6.1.2 จดุ ทค่ี วรพัฒนา/ปรบั ปรุงของผู้ถกู ประเมนิ ได้แก่
1) Honesty and Integrity
2) Individual Learning and Development
3) Motivation Management Skills
4) Scrupulousness

6.2 ขอ้ เสนอแนะอื่น ๆ ตอ่ องค์กร
-

( ลงชอื่ ผปู้ ระเมิน )
วันท่ี เดือน ตำแหน่ง พ.ศ.

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมนิ ผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 176
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏบิ ตั ิงาน
KPIs รวม
ระดับสายบงั คบั บัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏบิ ัตกิ าร(1) 10 30 80 100

หวั หนา้ งาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วัน/ครง้ั 1 23 มากกว่า 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตักเตือน การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาปว่ ย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตุจำเปน็ ขน้ึ อยกู่ ับ
ลากจิ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตกั เตือน
มาสาย 50 คะแนน
ตกั เตอื น
ลงโทษ

เกณฑ์การวัดผลการปฎิบตั ิงานPerformance Planning Based KPls ของตาแหน

No ตำแหน่ง ตัวช้วี ดั ผลงานหลัก น้ำหนัก ข้อมลู ใน
25 ปี 256
ผู้จัดการแผนก จานวนขอ้ ร้องเรยี นจากการเบิกจ่ายวัตถุดบิ จาก 20 2ครงั้
คลังสนิ ค้า หน่วยงานทเี่ กย่ี วข้อง
60%
เปอร์เซ็นต์การหมุนเวยี นของสินค้าคงคลัง

จานวนครง้ั ท่ีค่าใช้จ่ายเฉล่ยี ผดิ พลาด 10 4ครั้ง

จานวนคร้ังสินคา้ คงคลงั ไม่ตรงกับบัญชคี วบคุม 20 3ครั้ง

เปอร์เซ็นต์การปดิ สตอ๊ กได้ตรงตามเวลาที่ 25 40%
กาหนด 100%

รวม

ตารางผลการปฏบิ ตั ิงาน Performance Planning Base KPls ของนางสาวรตั น

ตัวช้วี ัดระดบั ตัวชวี้ ดั ผลงานหลกั

1 จานวนข้อร้องเรียนจากการเบกิ จา่ ยวัตถดุ ิบจากหน่ว

เก่ยี วข้อง

2 เปอรเ์ ซน็ ตก์ ารหมุนเวยี นของสนิ ค้าคงคลงั

177

น่งผจู้ ดั การแผนกสินคา้ คงคลัง

Performance Agreement

นอดตี คา่ เป้าหมาย การกระจายค่าเป้าหมายส่รู ะดบั การประเมนิ

63 ปี 2564 5 4 3 2 1

ง 3ครั้ง >5ครั้ง 5ครั้ง 4ครั้ง 3ครั้ง >2ครั้ง

% 70% >74% 70-74% 65-69% 60-40% >60%

ง 4ครั้ง >6ครั้ง 6ครั้ง 5ครั้ง 4ครั้ง >4ครั้ง

ง 4ครั้ง >5ครั้ง 5ครั้ง 4ครั้ง 3ครั้ง >3ครั้ง

% 50% >54% 50-54% 40-44% 40-44% >40%

นาพร รกั มาก ตำแหนง่ ผูจ้ ดั การแผนกสนิ ค้าคงคลัง

ผลการปฏิบัตงิ าน (B) อยู่ในระดบั
3
วยงานท่ี 4ครั้ง

80% 5

3 จานวนครงั้ ทคี่ ่าใชจ้ ่ายเฉลี่ยผิดพลาด
4 จานวนคร้ังสินคา้ คงคลังไมต่ รงกับบัญชคี วบคมุ
5 เปอร์เซน็ ตก์ ารปดิ สตอ๊ กได้ตรงตามเวลาท่ีกาหนด

178

3ครั้ง 1
4ครั้ง 3
50% 4

ตาแหน่ง : หวั หนา้ แผนกคลงั สินคา้ 179

สว่ นที่ 1 ขอ้ มลู ของพนักงาน ตำแหน่ง :. หัวหน้าแผนกคลังสนิ คา้

1. ชือ่ – นามสกุล : นายสงิ หา พาที

ส่วนท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏบิ ัติงาน วนั * ขาดงาน - วัน* มาสาย - ครั้ง*
ลาป่วย - วนั * ลากิจ -

ลงโทษ - ครัง้ * รวมคะแนน (100- คะแนนทตี่ ดั )/…-...) - (เต็ม 5 คะแนน)

* จากตารางท่ี 1.2 คะแนนตดั คะแนนของการประเมนิ ผลการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพในกรณี การลา ขาด และมาสาย

สว่ นท่ี 3 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)

นา้ หนัก ระดับท่ีคาดหวงั ระดับทท่ี าจรงิ Gap เหตกุ ารณหลกั

สมรรถนะ (Competency) % (W) (E) (A) (A-E) กรณที ่ี A<E

ระดบั รวม E ระดับ รวม A

สมรรถนะหลกั (Core Competency)

Customer Oriented 4 28280

Honesty and Integrity 4 2 8 3 12 1

Teamwork 4 2 8 1 4 -1

Individual Learning and Development 4 3 12 3 12 0

Quality Awareness 4 2 8 3 12 1

สมรรถนะด้านการบริหารจดั การ (Managerial Competency)

Change Management Skills 10 3 30 4 40 1

Leadership Skills 10 3 30 2 20 -1

Problem Solving and Decision Making Skills 10 2 20 2 20 0

Motivation Management Skills 10 2 10 3 15 1

Strategic Thinking Skills 5 2 10 2 10 0

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)

Knowledge of finance and accounting 10 3 30 3 30 0

180

Knowledge of law, accounting and tax 5 2 10 3 15 1

Strategic planning 10 3 30 2 20 -1

Problem solving, decide 10 3 30 3 30 0

Scrupulousness 5 2 10 3 15 1

รวม 100 254 263

รวมทงั้ หมด (รวมA/รวมE)*20 (คะแนนเตม็ 20 คะแนนซง่ึ สามารถมากกวา่ 0.7 คะแนนได้ถา้ A > E)

หมายเหตุ : 1. การประเมินในระดบั ทคี่ าดหวงั (Expected Level) ซ่งึ ไดก้ ำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมนิ ระดับท่ีทำไดจ้ ริง (Actual Level) น้นั ขึ้นอยกู่ บั การประเมินจากผบู้ งั คบั บัญชา

สว่ นที่ 4 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ ตัวช้วี ัดผลงานหลัก (KPIs : Key Performance Indicators)

คำช้ีแจง : ให้กำหนดตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั ของพนักงานทไี่ ด้ตกลงรว่ มกนั กับผบู้ งั คบั บญั ชา โดยพจิ ารณาคา่ เปา้ หมาย

และตวั ช้ีวัดผลงานหลกั (KPIs)

ตวั ช้วี ัดผลงานหลกั เปา้ หมาย ผลการ นำ้ หนัก คะแนน คะแนน ความคดิ เหน็

(KPIs : Key Performance (Target) ปฏิบัติ (A) เตม็ ใส่ รวม

Indicators) (1-5)(B) (A*B)

จานวนครั้งท่เี บิกจ่ายวัตถดุ บิ ผดิ พลาด 5ครั้ง 4ครั้ง 10 3 30

จานวนครั้งทีส่ นิ คา้ กบั ตัวเลขไม่ตรงกัน 5ครั้ง 5ครั้ง 25 4 100

เปอรเ์ ซ็นต์สินค้าเฉลย่ี จากสนิ คา้ เขา้ 80% 80% 20 3 60

จนถึงการสง่ ออก

จานวนคร้ังท่ีจัดเตรยี มสินค้าใหข้ นส่งไม่ 4ครั้ง 5ครั้ง 20 3 60

ทนั กาหนดเวลา

เปอร์เซน็ ตป์ รมิ าณสนิ คา้ สาเร็จรูปคง 70% 80% 25 4 100

คลังไมเ่ พียงพอต่อการจัดส่งใหล้ กู คา้

คะแนนรวม 100 350

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม ( 350 * 75 /500) = 52.5คะแนน (เต็ม 75 คะแนน)

181

ส่วนที่ 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน คะแนนเตม็ คะแนนท่ไี ด้
5 5
ประเดน็ 20 20
สว่ นท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏิบัติงาน 75 52.5
สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ 100 77.5
ส่วนที่ 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคิดตวั ชี้วดั ผลงานหลกั

รวม

สว่ นท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพัฒนาพนกั งาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาพนักงาน
6.1.1 จุดเด่นของผถู้ ูกประเมิน ได้แก่
1) Honesty and Integrity
2) Quality Awareness
3) Change Management Skills
4) Motivation Management Skills
5) Knowledge of law, accounting and tax
6.1.2 จุดทคี่ วรพฒั นา/ปรับปรุงของผู้ถกู ประเมนิ ไดแ้ ก่
1) Teamwork
2) Leadership Skills

182

3) Strategic planning

6.2 ข้อเสนอแนะอ่ืน ๆ ตอ่ องค์กร
-

( ลงชื่อผ้ปู ระเมิน )
วนั ที่ เดือน ตำแหนง่ พ.ศ.

สัดสว่ นและการตดั คะแนนของการประเมนิ ผลการปฏิบัตงิ าน (PMS) 183
สัดสว่ นการประเมินผลการปฏบิ ตั ิงาน
KPIs รวม
ระดับสายบังคบั บัญชา ขาด/ลา/สาย Competency 60 100
75 100
ปฏิบัติการ(1) 10 30 80 100

หวั หนา้ งาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตัดคะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครง้ั 1 23 มากกว่า 3 หมายเหตุ
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตักเตือน การลาป่วย และลากิจท่ี
ลาปว่ ย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น มีเหตจุ ำเปน็ ข้นึ อยกู่ ับ
ลากิจ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตักเตอื น ดลุ ยพนิ จิ ของหัวหนา้ งาน
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตกั เตือน
มาสาย 50 คะแนน
ตกั เตอื น
ลงโทษ

เกณฑ์การวัดผลการปฎบิ ัติงานPerformance Planning Based KPls ของตาแห

No ตำแหน่ง ตวั ช้ีวดั ผลงานหลัก น้ำหนัก ข้อมูลใน
ปี 256
หวั หนา้ แผนก จานวนคร้ังทเ่ี บกิ จ่ายวตั ถุดบิ ผดิ พลาด
สนิ คา้ คงคลงั จานวนคร้ังทีส่ นิ คา้ กบั ตวั เลขไม่ตรงกนั 10 4ครงั้

25 4คร้งั

เปอร์เซน็ ต์สินค้าเฉลี่ยจากสนิ คา้ เข้าจนถงึ การ 20 80%
สง่ ออก 20 4ครั้ง
จานวนคร้ังที่จัดเตรยี มสินค้าใหข้ นส่งไมท่ นั 20 60%
กาหนดเวลา 100%
เปอร์เซ็นต์ปรมิ าณสินคา้ สาเร็จรปู คงคลงั ไม่
เพยี งพอต่อการจัดสง่ ให้ลกู ค้า

รวม

ตารางผลการปฏบิ ัตงิ าน Performance Planning Base KPls ของนางสาวรัตน

ตัวชว้ี ดั ระดับ ตัวช้วี ัดผลงานหลกั

1 จานวนครั้งทเี่ บิกจา่ ยวตั ถุดบิ ผดิ พลาด

2 จานวนคร้ังทส่ี นิ คา้ กบั ตัวเลขไม่ตรงกัน

184

หน่งหวั หน้าแผนกสินคา้ คงคลัง

Performance Agreement

นอดตี คา่ เปา้ หมาย การกระจายคา่ เปา้ หมายสรู่ ะดับการประเมนิ

63 ปี 2564 5 4 3 2 1

ง 5ครั้ง >7ครั้ง 7ครั้ง 6ครั้ง 5ครั้ง <5ครั้ง

ง 5ครั้ง >7ครั้ง 7ครงั้ 6ครั้ง 5ครั้ง <5ครั้ง

% 80% >94% 90-94% 85-89% 80-84% <80%

ง 4ครั้ง >6ครั้ง 6ครั้ง 5ครั้ง 4ครั้ง <4ครั้ง

% 70% >84% 80-84% 75-79% 70-74% <70%

นาพร รักมาก ตำแหนง่ ผูจ้ ดั การแผนกสนิ ค้าคงคลงั อยใู่ นระดบั
ผลการปฏบิ ัตงิ าน (B) 1
4ครั้ง

5ครั้ง 2

3 เปอรเ์ ซน็ ตส์ นิ คา้ เฉลย่ี จากสนิ คา้ เข้าจนถงึ การส่งออก
4 จานวนคร้ังทจี่ ัดเตรียมสินค้าให้ขนสง่ ไม่ทันกาหนดเว
5 เปอร์เซน็ ตป์ รมิ าณสินค้าสาเร็จรปู คงคลงั ไมเ่ พียงพอต

จัดส่งให้ลกู ค้า