ANNUAL REPORT JKDM 2019-TERBARU

LAPORAN

TAHUNAN



Jabatan Kastam Diraja Malaysia

SIDANG REDAKSI

PENAUNG TUAN ABDULL WAHID BIN SULONG
KETUA EDITOR MOHD HISHAM BIN MOHD NOR

EDITOR MUHAMMAD AR MASZIZI BIN ABD AZIZ
PEGAWAI MEDIA ELANGKUMARAN A/L THARMALINGAM
SAFIRA NATASHA BINTI AHMAD SHAH
FATIHAHTUL AHMAD BIN ABDUL MUTTHALIB
ZARIWATI BT ABD RAZAK
FARAH FATIHAH BT JAMALUDIN
SUHALIZA BT MOHD MOKHTAR
HAMIDAH BT ABDUL HAMID

MUHAMMAD HAFIZ BIN MOHD HAMZAN
RUDY ANAK JANIN

EDARAN NORMALA BT OTHMAN
MOHD EFFANDI BIN MOHD NASIR

DITERBITKAN OLEH :
CAWANGAN PERHUBUNGAN AWAM,
IBU PEJABAT KASTAM DIRAJA MALAYSIA,

PUTRAJAYA.

III

Laporan Tahunan 2019

BB EERR KK HH II DD MM AATT MM EEMM AA KK MM UU RR KKAA NN NN EEGGAA RR AA

JKDM
LAPORAN TAHUNAN 2019

IV

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

ISI
KANDUNGAN

vi Carta Organisasi viii Perutusan
Ketua Pengarah JKDM
ix Visi dan Misi x Peranan
Jabatan Kastam Diraja
Jabatan Kastam Diraja Malaysia
39 Bab 2
Malaysia Perancangan Korporat
101 Bab 4
11 Bab 1 Perkastaman

Khidmat Pengurusan dan 169 Bab 6
Perkhidmatan Teknik
Sumber Manusia
251 Bab 8
89 Bab 3 Pengurusan Pematuhan

Akademi Kastam Diraja 293 Bab 10
Perundangan
Malaysia

133 Bab 5
Cukai Dalam Negeri

219 Bab 7
Penguatkuasaan

271 Bab 9
Teknologi Maklumat

311 Bab 11
Cawangan Integriti

V

Laporan Tahunan 2019

KETUA PENGARAH KASTAM MALAYSIA
(TURUS III)

TIMBALAN KETUA PENGARAH KASTAM TIMBALAN KETUA PENGARAH KASTAM
(PENGUATKUASAAN/PEMATUHAN)
PK (JUSA A) (PERKASTAMAN/CUKAI DALAM
NEGERI)

PK (JUSA A)

PENOLONG PENGARAH PENOLONG
KETUA PENGARAH KASTAM BAHAGIAN PENGURUSAN KETUA PENGARAH KASTAM

(PENGUATKUASAAN) PEMATUHAN (CUKAI DALAM NEGERI)
PK (JUSA B) PK (JUSA C)
PK (JUSA B/C)
TIMBALAN PENGARAH
PENGARAH PENGARAH KASTAM CAWANGAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH PENGARAH
CAWANGAN RISIKAN CAWANGAN SIASATAN DASAR DAN TEKNIKAL BAHAGIAN PERKASTAMAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN
AUDIT IMPORT DAN KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN
PK (JUSA C) PK (JUSA C) PK (JUSA C) TEKNIK
SST SEKTOR I SEKTOR II
TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH PK (WK54) PK (WK54) PK (WK54) PK (JUSA C)
KASTAM CAWANGAN KASTAM SIASATAN
TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH
NARKOTIK FROD DOKUMENTASI KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN
PK (WK54) PK (WK54) JAMINAN KUALITI AUDIT FASILITASI PERDAGANGAN PENJENISAN, TARIF DAN
DAN PERINDUSTRIAN SEKTOR III SEKTOR IV
TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH PK (WK54) PK (WK54) PK (WK54) GUBALAN
KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN PK (WK54) PK (WK54)
OPERASI/MARIN DAN PENOLONG KANAN TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH
PENDAKWAAN, KHIDMAT SOKONGAN PENGARAH KASTAM I TIMBALAN PENGARAH KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN TIMBALAN PENGARAH
PENGUATKUASAAN ABT CAWANGAN PENDIDIKAN KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN
PK (WK54) IMPORT/EKSPORT DAN SEKTOR V SEKTOR VI
DAN RAYUAN MASYARAKAT DAN KAWALAN SEMPADAN PK (WK54) PK (WK54) PENILAIAN
PK (WK54) PELANGGAN/PENGURUSAN PK (WK54)
PK (WK54) TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH
OPERASI KASTAM CAWANGAN KASTAM CAWANGAN PENOLONG KANAN
PK (WK52) TIMBALAN PENGARAH PENGURUSAN DAN PENGARAH KASTAM I
KASTAM CAWANGAN SEKTOR VII PENYELARASAN RISIKO
INDUSTRI PETROLEUM PK (WK54) CAWANGAN CVI
PK (WK54) PK (WK52)
DAN GAS PENOLONG KANAN
PK (WK54) PENGARAH KASTAM I PENOLONG KANAN TIMBALAN PENGARAH
CAWANGAN KETETAPAN PENGARAH KASTAM I KASTAM CAWANGAN
TIMBALAN PENGARAH SST (ADVANCE RULLING) UNIT PANEL TEKNIKAL PERAKAUNAN HASIL
KASTAM uCUSTOMS
PK (WK54) PK (WK52) PK (WK52) PK (WK54)

PENOLONG KANAN PENOLONG KANAN AKAUNTAN
PENGARAH KASTAM I PENGARAH KASTAM II PENGURUSAN PERAKAUNAN

MESIN PENGIMBAS UNJURAN HASIL HASIL
PK (WK52)KUP PK (WK48) PK (WK52)

NOTA SKIM JAWATAN : TIMBALAN PENGARAH
KASTAM CAWANGAN
PK PENGUASA KASTAM KAWALAN KEMUDAHAN,
PTD PEGAWAI TADBIR DIPLOMATIK
PU PEGAWAI UNDANG-UNDANG FASILITI DAN
AKTN AKAUNTAN KONSULTASI
PTM PEGAWAI SISTEM MAKLUMAT
PS PEGAWAI SIASATAN PK (WK54)

VI

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

CARTA

ORGANISASI JKDM

TIMBALAN KETUA PENGARAH KASTAM
(PENGURUSAN)

PTD (JUSA B)

PENGARAH PENGARAH PENGARAH PENGARAH
BAHAGIAN TEKNOLOGI BAHAGIAN PERANCANGAN AKADEMI KASTAM DIRAJA
BAHAGIAN KHIDMAT
MAKLUMAT KORPORAT MALAYSIA (AKMAL)
PENGURUSAN DAN SUMBER
PTM (JUSA C) PK (JUSA C) PK (JUSA C)
MANUSIA
PTD (JUSA C)

TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH PENOLONG KANAN TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH
CAWANGAN KHIDMAT CAWANGAN PERKHIDMATAN PENGARAH KASTAM II KASTAM CAWANGAN AKADEMI KASTAM DIRAJA
CAWANGAN PEMATUHAN HAL EHWAL ANTARABANGSA
PENGURUSAN DAN LATIHAN DAN PEMANTAUAN/ MALAYSIA (AKMAL)
PTD (M54) PTD (M54) PK (WK54) PK (WK54)
PENTADBIRAN
PENOLONG KANAN
WK (48) PENGARAH KASTAM I
CAWANGAN KONSULTASI
CAWANGAN PERKHIDMATAN TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH DAN KHIDMAT PELANGGAN
AM CAWANGAN LOGISTIK CAWANGAN INFRASTUKTUR KASTAM CAWANGAN
PERANCANGAN STRATEGIK PUSAT PANGGILAN
(JAWATAN BERKUMPULAN) TERBUKA (54) DAN RANGKAIAN PK (WK52)
WK54/48/44/41/36/32/29/28 PK (WK54)
PTM (F54) PENOLONG KANAN
26/W22/19 PENGARAH KASTAM II
CAWANGAN KEURUSETIAAN
TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH TIMBALAN PENGARAH PENOLONG KANAN DAN PENYELARASAN PENGARAH
CAWANGAN PENGURUSAN CAWANGAN PENGURUSAN KASTAM CAWANGAN PENGARAH KASTAM I BAHAGIAN PERUNDANGAN
CAWANGAN PERHUBUNGAN PK (WK48)
KEWANGAN PEROLEHAN APLIKASI PU (JUSA C)
PTD (M54) PTD (M54) AWAM
PK (WK54) PK (WK52) TIMBALAN PENGARAH
CAWANGAN INTEGRITI
KETUA AKAUNTAN
CAWANGAN AKAUN PTD (M54)

AKTN (W54)

PENOLONG KETUA PENGARAH PENGARAH PENOLONG KETUA PENGARAH PENGARAH
PENGARAH KASTAM KASTAM NEGERI KEDAH KASTAM NEGERI MELAKA PENGARAH KASTAM KASTAM NEGERI SARAWAK KASTAM NEGERI TERENGGANU

ZON TENGAH PK (JUSA C) PK (JUSA C) ZON SABAH PK (JUSA C) PK (WK54)
(WP KUALA LUMPUR) PK (JUSA C) KUP
PENGARAH PENGARAH PENGARAH PENGARAH
PK (JUSA B) KASTAM NEGERI PULAU KASTAM NEGERI KELANTAN PENGARAH KASTAM KASTAM NEGERI PERLIS KASTAM NEGERI PAHANG
WILAYAH PERSEKUTUAN
PENGARAH OPERASI PINANG PK (JUSA C) PK (JUSA C/WK54) PK (WK54)
(PEMATUHAN) PK (JUSA C) LABUAN
UNIT I PK (JUSA C) KUP PENGARAH PEMUNGUT CUKAI
KASTAM NEGERI SEMBILAN KASTAM PERSEKUTUAN
(WP KUALA LUMPUR) PENGARAH PENGARAH
PK (JUSA C) KASTAM NEGERI PERAK KASTAM NEGERI JOHOR PK (JUSA C) KUP PCKP SINGAPURA
PK (WK44)
PENOLONG KANAN PK (JUSA C) PK (JUSA C)
PENGARAH KASTAM I
PENGARAH OPERASI PENGARAH OPERASI PENGARAH OPERASI
(PSM) (PENGUATKUASAAN) (PERKASTAMAN (CUKAI DALAM NEGERI
UNIT I
(WP KUALA LUMPUR) UNIT II PERKHIDMATAN TEKNIK) UNIT IV
PK (WK52) (SELANGOR) UNIT III (PUTRAJAYA)

PK (JUSA C) (LTA KUALA LUMPUR) PK (JUSA C)

PK (JUSA C)

VII

Laporan Tahunan 2019

PERUTUSAN
KETUA PENGARAH

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Salam Sejahtera, Salam Sayangi Malaysiaku, Salam Sayangi Kastamku dan Salam Makmur Bersama.

Syukur kehadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurnia serta izin-Nya, Buku Laporan Tahunan Jabatan Kastam
Diraja Malaysia (JKDM) tahun 2019 telah berjaya dihasilkan. Saya mengucapkan sekalung tahniah dan syabas
kepada semua yang terlibat dalam penerbitan Buku Laporan Tahunan ini.

Penghujung tahun 2019 merupakan detik berakhirnya tempoh Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia
2015–2019. Pelan Strategik JKDM 2020–2024 merupakan kesinambungan kepada pelan strategik yang lalu. Pelan
ini dibangunkan bagi memeta hala tuju, merangka dasar agenda pembangunan, pemodenan pengurusan dan
sistem penyampaian perkhidmatan bagi tempoh lima tahun akan datang.

Di kesempatan ini, sukacita saya merakamkan setinggi-tinggi penghargaan dan tahniah kepada seluruh warga
Jabatan Kastam Diraja Malaysia kerana telah bersama-sama berganding bahu memikul amanah yang telah
dipertanggungjawabkan bagi memastikan kutipan cukai dapat dilaksanakan dengan cekap, efektif dan
seterusnya melepasi sasaran kutipan yang telah ditetapkan.

Kejayaan di tahun 2019 perlu dijadikan ukuran untuk meningkatkan lagi mutu perkhidmatan jabatan melalui
kecekapan pungutan hasil, memberi fasilitasi perdagangan dan menguatkuasakan undang-undang ke arah
memangkin kemakmuran negara.

Akhir kata, terapkan nilai integriti yang tinggi pada jati diri setiap warga agar jabatan terus bergerak ke hadapan
bagi mencapai visi Kastam Peneraju Kemakmuran Negara.

Sekian, terima kasih.

DATO’ SERI PADDY BIN ABD HALIM
KETUA PENGARAH KASTAM MALAYSIA

VIII

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

VISI MISI

Kastam Peneraju Kemakmuran Negara Memungut Hasil Negara,
Memberi Fasilitasi Perdagangan Dan

Menguatkuasakan Undang-Undang
Demi Kemakmuran Negara

Berkhidmat Memakmurkan Negara PERKHIDMATAN

Amanah Berkhidmat Ikhlas Dedikasi
(A.B.I.D)

IX

Laporan Tahunan 2019

PERANAN JKDM

JKDM berperanan untuk memacu pertumbuhan ekonomi dan memelihara keselamatan
negara serta kesejahteraan rakyat melalui tiga fungsi utama

Memungut Hasil Negara

1 Duti Import 7 Levi Pelepasan
2 Duti Eksport 8 Levi Kenderaan
3 Duti Eksais 9 Hasil Bukan Cukai
4 Cukai Jualan 10 Hasil Negeri / Wang Amanah
5 Cukai Perkhidmatan 11 Cukai Pelancongan
6 Levi Keuntungan Luar Biasa

Memberi Fasilitasi Kepada Sektor Perdagangan
dan Perindustrian

1 Fasilitasi Perkastaman selari dengan dasar semasa kerajaan
2 Kemudahan pengecualian cukai kepada Pengimport
3 Pengecualian cukai terhadap bahan mentah dan mesin pengilang
4 Kemudahan bayaran balik duti / cukai tuntutan pulang balik duti / cukai
5 Kemudahan pelepasan dagangan import, eksport dan pelepasan penumpang

Menguatkuasakan Undang-Undang

1 Menguatkuasakan akta-akta dan Perundangan Subsidiari
X

BAHAGIANKhidmat Pengurusan Dan Sumber Manusia

1JABATAN KASTAM DIRAJA MALAYSIA

Laporan Tahunan 2019

B 1. Profil

A

B Bahagian Khidmat Pengurusan dan Sumber Manusia (KPSM) di Ibu Pejabat Kastam Diraja Malaysia (JKDM) diketuai

1 oleh seorang Pengarah Bahagian (Gred JUSA C) dan dibantu oleh enam (6) orang Timbalan Pengarah (Gred 54).
Bahagian ini terbahagi kepada enam (6) Cawangan seperti berikut:

i. Cawangan Khidmat Pengurusan iv. Cawangan Pengurusan Perolehan

ii. Cawangan Perkhidmatan dan Latihan v. Cawangan Logistik

iii. Cawangan Pengurusan Kewangan vi. Cawangan Akaun

2. Objektif Bahagian

i. Mentadbir dan mengurus hal ehwal pengurusan vii. Mengurus perancangan bajet dan
sumber manusia dan kewangan Jabatan. peruntukan kewangan bagi perbelanjaan
Anggaran Belanjawan Mengurus dan
ii. Membangunkan Jabatan dengan mengkaji dan Anggaran Perbelanjaan Pembangunan
merancang keperluan sumber tenaga manusia Jabatan.
secara optimum.
viii. Mengurus perakaunan Jabatan.
iii. Mengurus sumber manusia dari aspek pengambilan, ix. Menggubal dan mengemaskini perintah-
kenaikan pangkat dan penempatan anggota Jabatan.
perintah dan pekeliling-pekeliling yang
iv. Mengurus penilaian prestasi kakitangan Jabatan berkaitan dengan hal ehwal manusia,
dari segi Laporan Penilaian Prestasi Tahunan dan pentadbiran, perkhidmatan dan kewangan.
Mesyuarat Panel Pembangunan Sumber Manusia. x. Melaksanakan naziran berprogram ke
negeri-negeri dan memberi khidmat nasihat
v. Mengurus perancangan perolehan Jabatan. mengenai hal ehwal sumber manusia dan
vi. Mengurus perancangan pembangunan di bawah kewangan.

Rancangan Malaysia dan pelaksanaan projek
pembangunan Jabatan.

12

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

3. Pencapaian B
A
3.1 Cawangan Khidmat Pengurusan B
1
3.1.1 Pelaksanaan Human Resource Management Information System (HRMIS) Sebagai Petunjuk Prestasi
Utama (KPI)

HRMIS adalah salah satu aplikasi perdana kerajaan yang mempunyai misi yang jelas dalam melaksanakan urusan
sumber manusia perkhidmatan awam bermatlamat ke arah mewujudkan kerajaan elektronik. JKDM telah merangka
dan melaksana pelbagai usaha agar matlamat utama JKDM dalam mengaplikasikan data secara online dapat dicapai.
Pelaksanaan 6 Modul HRMIS telah dijadikan sebagai KPI Ketua Pengarah Kastam.

3.1.2 Pencapaian HRMIS

HRMIS adalah salah satu aplikasi perdana kerajaan yang mempunyai misi yang jelas dalam melaksanakan urusan
sumber manusia perkhidmatan awam bermatlamat ke arah mewujudkan kerajaan elektronik. JKDM telah merangka
dan melaksana pelbagai usaha agar matlamat utama JKDM dalam mengaplikasikan data secara online dapat dicapai.
Pelaksanaan 6 Modul HRMIS telah dijadikan sebagai KPI Ketua Pengarah Kastam.

Modul. Kriteria Pencapaian 2019 (%)

1 Pengemaskinian Data Perjawatan berdasarkan perbandingan bilangan -
perjawatan di antara HRMIS dan MyPost (diambil kira pada 1 Feb 2020)

2 Pemurnian data bagi 21 elemen Data Perjawatan, Rekod Peribadi dan 100.00
Profil Perkhidmatan di HRMIS. (diambil kira pada 1 Jan 2020)

3 Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Tahun 2019 Disahkan Oleh Pegawai 100.00
Penilai Pertama (PPP) (diambil kira pada 1 Jun 2019)

4 LNPT 2019 Selesai Dinilai Oleh Pegawai Penilai Kedua (PPK) MyPost -
(diambil kira pada 1 Feb 2020) 100.00
100.00
5 Perisytiharan Harta Telah Diambil Maklum 100%

6 Penamatan Perkhidmatan Rekod Berjaya dihantar melalui HRMIS ke
Sistem POWER

PURATA PERATUS PENCAPAIAN (%)

13

Laporan Tahunan 2019

B 3.1.3 Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan (MBJ) Peringkat Ibu Pejabat
A Pada tahun 2019, JKDM Ibu Pejabat telah berjaya mengadakan 4 kali mesyuarat MBJ Peringkat Pusat seperti berikut:
B
1 Bil Mesyuarat Tarikh Mesyuarat

14 1. Bil.1 Tahun 2019 1 Mac 2019
2. Bil.2 Tahun 2019 14 Mei 2019
3. Bil.3 Tahun 2019 16 Oktober 2019
4. Bil.4 Tahun 2019 13 Disember 2019

Sebanyak 4 isu/usul telah selesai daripada keseluruhan 4 isu/usul yang dibangkitkan oleh pihak pekerja mewakili
peratusan sebanyak 100%.

3.1.4 Pengurusan Majlis Jabatan
Pada tahun 2019, Bahagian KPSM telah menganjurkan beberapa majlis utama seperti berikut:

A Majlis Anugerah
Perkhidmatan Cemerlang

Majlis ini telah diadakan pada 18 Februari 2019 bertempat di Dewan Utama, Kementerian Kewangan Malaysia,
Putrajaya. Majlis diadakan bagi meraikan pegawai–pegawai yang telah dianugerahkan Anugerah Perkhidmatan
Cemerlang (APC) Tahun 2018. Seramai 168 penerima yang terdiri daripada pegawai-pegawai yang bertugas di
Ibu Pejabat, JKDM Melaka, JKDM Negeri Sembilan dan AKMAL telah diraikan pada majlis tersebut.

B Majlis Berbuka C Majlis Mesra Warga Kastam
Puasa Bersama Menteri Kewangan II

Majlis ini telah berjaya diadakan pada 14 Mei 2019 Sempena Aidilfitri 1440H
bertempat di Perkarangan Ibu Pejabat Kastam
Diraja Malaysia. Majlis ini telah berjaya diadakan pada 20 Jun 2019
bertempat di Perkarangan Ibu Pejabat Kastam Diraja
Malaysia.

D Majlis Persaraan Tahun
2019

Majlis Persaraan Tahun 2019 telah diadakan pada 26 April 2019 bertempat di Dewan Utama, Kementerian
Kewangan Malaysia, Putrajaya. Seramai 276 pesara dan pasangan hadir yang terdiri daripada pegawai-pegawai
yang bertugas di Ibu Pejabat, Negeri PANTAS dan JKDM Melaka telah diraikan pada majlis tersebut.

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

E Majlis Paluan Berundur F Majlis Perbarisan B
KPK Ulung KPK A
B
Majlis ini telah berjaya diadakan pada 08 Mac 2019 Majlis ini telah berjaya diadakan pada 08 April 2019 1
bertempat di Perkarangan Ibu Pejabat Kastam bertempat di Perkarangan Ibu Pejabat Kastam Diraja
Diraja Malaysia. Malaysia.

G Majlis Meraikan Bakal H Majlis Perhimpunan
Haji Setia dan Mesra

Majlis ini telah berjaya diadakan pada 11 Julai 2019 Majlis ini telah berjaya diadakan sebanyak 4 kali pada 18
bertempat di Dewan Semarak Jati, Ibu Pejabat Februari 2019, 11 Julai 2019, 13 September 2019 dan 19
Kastam Diraja Malaysia. November 2019 bertempat di Dewan Semarak Jati, Ibu
Pejabat Kastam Diraja Malaysia.

3.2 Cawangan Perkhidmatan Dan Latihan

3.2.1 Perjawatan

Pada Januari 2019, bilangan pengisian jawatan di JKDM adalah 13,609 berbanding dengan bilangan perjawatan
14,879. Dalam tempoh tahun 2019, bilangan pengisian telah berkurang sebanyak 318 dan tiada pengurangan jumlah
perjawatan. Ini menjadikan pengisian perjawatan di JKDM sehingga 31 Disember 2019 berjumlah 13,291 berbanding
dengan bilangan perjawatan 14,879.

PERKARA TAHUN 2019

Perjawatan JANUARI DISEMBER
Pengisian
14,879 14,879

13,609 13,291

Jadual 1: Perbandingan Pengisian Dan Perjawatan Bagi Bulan Januari
Dan Disember 2019

15

Laporan Tahunan 2019

B Chart Title

A
B 15,000
1 14,500

14,000

13,500

13,000

12,500

12,000

Perjawatan Pengisian

JANUARI DISEMBER

Carta 1: Perbandingan Pengisian Dan Perjawatan Bagi Bulan Januari
Dan Disember 2019

3.2.2 Pengambilan

Bagi tahun 2019, JKDM telah melaksanakan dua (2) urusan pengambilan pegawai lantikan baharu iaitu Penguasa
Kastam Gred WK41 dan Pembantu Penguasa Kastam Gred WK19. Urusan pengambilan kali ini telah ditambah baik
dengan memperkenalkan dua (2) lagi peringkat tapisan iaitu tapisan fizikal dan ujian psikometrik sebelum calon
dipanggil untuk di temuduga. Ini bagi memastikan hanya calon yang terbaik dipilih dan dilantik untuk berkhidmat
di Jabatan Kastam Diraja Malaysia.

Hasil dari urusan pengambilan tersebut seramai 78 calon Penguasa Kastam Gred WK41 telah berjaya ditawarkan
untuk melapor diri pada tahun ini dan tambahan 40 orang lagi Penguasa Kastam Gred WK41 akan melapor diri pada
tahun 2020. Bagi urusan pengambilan Pembantu Penguasa Kastam Gred WK 19 pula, tawaran lantikan kepada 308
calon akan dibuat pada tahun 2020. Di samping itu, Unit Pengambilan Cawangan Perkhidmatan dan Latihan juga
telah membuat pengambilan seramai 23 calon Penolong Penguasa Kastam Gred WK29 dari calon simpanan. Jumlah
calon yang telah dilantik untuk tahun 2019 adalah seperti di Jadual 1 dan perbandingan lantikan bagi tahun 2016
hingga tahun 2019 adalah seperti Carta.

GRED JAWATAN BILANGAN CALON
Penguasa Kastam WK41 78
Penolong Penguasa Kastam WK 29 23
101
Jumlah

Jadual 1: Bilangan Urusan Pengambilan JKDM Tahun 2019

16

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Perbandingan urusan pengambilan Pegawai Lantikan B
Baharu untuk Tahun 2016 hingga Tahun 2019 A
B
1

800 258 273 78
700 680 207 121 23 0
2019
600 0 39
2017
500 2018

400
300 263

200

100 14
0
2016

Penguasa Kastam WK41 Penolong Penguasa Kastam WK 29 Pembantu Penguasa Kastam WK 19

Carta 1: Perbandingan urusan pengambilan Pegawai Lantikan Baharu
untuk Tahun 2016 hingga Tahun 2019

Tahun 2019 menyaksikan penurunan jumlah pengambilan berikutan Dasar Perkhidmatan Awam berkaitan
pengurangan jumlah saiz Perkhidmatan Awam di samping perubahan dasar Suruhanjaya Perkhidmatan Awam
yang memerlukan masa dalam memproses urusan pengambilan. Walaubagaimanapun JKDM sedang berusaha untuk
memohon penambahan pengisian waran perjawatan bagi menampung kekosongan perjawatan sedia ada.

Ujian Tapisan Fizikal, Pancaindera Dan Kecergasan

Bagi tahun 2019, JKDM telah membuat penambahbaikan proses pengambilan dengan melaksanakan semula Ujian
Tapisan Fizikal, Pancaindera dan Kecergasan dalam urusan pengambilan pegawai lantikan baharu di JKDM. Pada
1 April 2019, satu taklimat penguji telah diadakan di Dewan Semarak Jati, Ibu Pejabat Kastam Diraja Malaysia dan
seramai 131 orang pegawai Kastam telah ditauliahkan oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA) sebagai Penguji.
Pada 22 hingga 26 April 2019, JKDM telah mengadakan Ujian Tapisan Fizikal bagi pegawai lantikan baharu Penguasa
Kastam Gred WK41. Seramai 7,870 orang calon telah dipanggil untuk melalui tapisan dan sebanyak 13 pusat
tapisan diadakan di seluruh Malaysia.

Pada 10 hingga 14 September 2019, JKDM juga telah mengadakan Ujian Tapisan Fizikal ke atas pegawai lantikan
baharu Pembantu Penguasa Kastam Gred WK19. Seramai 56,653 orang calon telah dipanggil untuk melalui
tapisan di seluruh Malaysia dan sebanyak 32 pusat tapisan telah diwujudkan untuk menampung jumlah calon yang
ramai.

17

Laporan Tahunan 2019

B
A
B
1

Majlis Lapor Diri Pegawai Lantikan Baharu

Pada 2 Disember 2019, satu (1) Majlis Lapor Diri Pegawai Lantikan Baharu Penguasa Kastam Gred WK41 telah diadakan
di Dewan Semarak Jati, Ibu Pejabat Jabatan Kastam Diraja Malaysia dan dirasmikan oleh Dato’ Seri Paddy Bin Abd
Halim, Ketua Pengarah Kastam Diraja Malaysia. Seramai 76 orang telah hadir untuk melapor diri dan penempatan
telah diberikan kepada pegawai pada majlis tersebut.

18

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Naziran Buku Perkhidmatan Dan Fail Peribadi B
A
Sepanjang tahun 2019, sebanyak lima (5) program naziran buku perkhidmatan dan fail peribadi telah diadakan B
di negeri seperti Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Sabah, Kedah dan Perlis. Tujuan naziran adalah 1
untuk menyemak catatan rekod dan proses pengesahan pegawai adalah mengikut tatacara yang ditentukan oleh
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA).

Pelantikan Pegawai Kontrak (Kontrak Untuk Perkhidmatan) Untuk Operasi
CBOS 2019-2020

Pada tarikh 4 November 2019, JKDM telah membuat pelantikan semula pegawai kontrak (Kontrak Untuk Perkhidmatan)
bagi Program Bersepadu Audit Penutupan CBP dan Mesra SST untuk tahun 2019 dan 2020. Seramai 142 orang
calon telah menerima pelantikan dan melapor diri di setiap stesen/negeri bertugas seluruh Malaysia.

19

Laporan Tahunan 2019

B 3.2.3 Pasca Perkhidmatan
A
B Bagi tahun 2019, Unit Pengambilan dan Perkhidmatan telah memproses 403 urusan persaraan pegawai dari semua

gred yang berkhidmat di JKDM. Dalam usaha menghargai jasa dan sumbangan pegawai yang bersara tersebut, Ibu
1 Pejabat telah meraikan seramai 139 orang pegawai dari Ibu Pejabat, Zon Tengah dan Melaka dalam Majlis Persaraan

bertemakan “Jasamu Dikenang” yang telah diadakan di Dewan Utama, Kementerian Kewangan Malaysia, Presint 2,

Putrajaya pada 26 April 2019. Manakala 264 pesara bagi negeri lain diraikan di peringkat negeri masing-masing.

Kedudukan pegawai bersara tahun 2019 adalah seperti Jadual 2 dan perbandingan jumlah pesara untuk tahun 2016

sehingga 2019 adalah seperti di Carta 3.

JENIS PENGURUSAN KUMPULAN KUMPULAN JUMLAH
PERSARAAN TERTINGGI PENGURUSAN SOKONGAN &
GUNASAMA 284
Wajib (Paksa) & 76
Pilihan PROFESIONAL 36
Meninggal
Dunia 1 56 227 7
Atas Sebab
Kesihatan 0 13 63 403
JUMLAH
0 5 31

025

1 76 326

Jadual 2: Bilangan Pasca Perkhidmatan JKDM Tahun 2019

Perbandingan Jumlah Pesara bagi Tahun 2015-2019

450 401 367 335 326
400
109 91 76
350 0 2 1

300 2017 2018 2019

250

200

150 108
100

50 2
0
2016

PENGURUSAN TERTINGGI KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL
KUMPULAN SOKONGAN & GUNASAMA

Carta 3: Perbandingan Jumlah Pesara bagi Tahun 2015-2019

20

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

B
A
B
1

YBhg. Dato’ Seri Paddy bin Abd Halim, Ketua Pengarah Kastam
menyampaikan Sijil Penghargaan dan Cenderahati kepada pesara-pesara

Urusetia Majlis Persaraan Pesara-pesara Jabatan mengambil gambar kenangan bersama
Pengurusan Tertinggi

21

Laporan Tahunan 2019

B Urusan Menjalankan Tugas–Tugas (MTT) dan Penanggungan Kerja
A
B
Urusan Menjalankan Tugas-Tugas dan Penanggungan Kerja bagi kekosongan jawatan dalam jabatan adalah penting
1 demi memastikan kelangsungan tanggungjawab dan penyampaian perkhidmatan yang efisien. Pada tahun 2019,

sebanyak 161 urusan MTT dan Penanggung Kerja telah diproses untuk kelulusan. Dari jumlah tersebut, 24 urusan

MTT adalah bagi pengurusan tertinggi jabatan, 41 urusan bagi Kumpulan Pengurusan dan Professional manakala

96 adalah bagi urusan Kumpulan Sokongan dan Gunasama. Urusan MTT dan Penanggungan Kerja ini adalah bagi

meneruskan tugas–tugas disebabkan pegawai bercuti, bersara, dinaikkan pangkat dan berkursus. Maklumat terperinci

bagi urusan MTT dan Penanggungan Kerja ini adalah seperti Jadual 3.

JENIS PENGURUSAN KUMPULAN KUMPULAN JUMLAH
PERSARAAN TERTINGGI PENGURUSAN SOKONGAN &
GUNASAMA 113
BARU 20 & 35
LANJUT 4 PROFESIONAL 13
PELANGKAUAN 0
MELEBIHI 2 36 57 161
GRED 24
Jumlah 3 28

2 11

41 96

Jadual 2: Bilangan Pasca Perkhidmatan JKDM Tahun 2019

Perbandingan Jumlah Pesara bagi Tahun 2015-2018

450 401 367 335

400 108 109 91
2 0 2
350 302
300 2016 2017 2018

250

200

150
100 71

50 2
0
2015

PENGURUSAN TERTINGGI KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL
KUMPULAN SOKONGAN & GUNASAMA

Carta 3: Perbandingan Jumlah Pesara bagi Tahun 2015-2018

22

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

3.2.4 Penempatan B
A
Pada tahun 2019, sebanyak 59 urusan penempatan dan pertukaran dilaksanakan melibatkan seramai 437 pegawai B
seperti di Jadual 3. 1

BIL SKIM PERKHIDMATAN BILANGAN BILANGAN
URUSAN PEGAWAI
1 Penguasa Kastam 35
2 Pembantu Penguasa 6 301
95
Kastam 18
3 Lain-Lain Skim 41
59
Perkhidmatan 437
Jumlah

Jadual 3 : Bilangan Urusan Penempatan dan Pertukaran

• e-Penempatan

Pelaksanaan sistem e-Penempatan telah ditambah baik dengan mengemaskini senarai adik-beradik beserta alamat
kediaman mereka, nombor telefon pegawai, kemaskini keluarga dan peribadi pegawai di dalam sistem KPSM4U. Ini
bagi memastikan data terkini keluarga pegawai adalah lebih lengkap.

• Sistem eTukar

Jabatan telah menambah baik prosedur bagi pertukaran pegawai dengan memperkenalkan sistem eTukar. Sistem
ini telah digunapakai mulai Ogos 2019. Semua anggota Kastam yang ingin bertukar balik ke negeri atau wilayah asal
adalah dikehendaki mengisi maklumat pertukaran melalui sistem eTukar yang dilihat lebih adil, telus dan berkesan.

3.2.5 Pengukuhan Organisasi

JKDM dari semasa ke semasa berusaha menambah baik dalam memantapkan pengurusan dan pembangunan modal
insan dalam memastikan aktiviti teras jabatan dan sistem penyampaian perkhidmatan berjalan lancar di persekitaran
yang semakin mencabar.

Unit Pembangunan Organisasi telah menyediakan beberapa kertas cadangan bagi menambah baik struktur organisasi
JKDM dan juga kemajuan kerjaya pegawai. Sehubungan dengan itu, cadangan yang telah diperaku dan diluluskan
oleh agensi pusat adalah seperti di Jadual 5.

23

Laporan Tahunan 2019

B BIL KERTAS CADANGAN KELULUSAN
A
B 1 Cadangan Penstrukturan Semula JKDM Masih dalam tindakan
1 Selaras dengan Pelaksanaan SST agensi pusat

24 2 Cadangan Penubuhan Cawangan Siasatan Masih dalam tindakan
Khas (CSK), Jabatan Kastam Diraja Malaysia agensi pusat

3 Cadangan Struktur Perjawatan Pulau Berkuatkuasa pada 1

Pangkor Sebagai Pulau Bebas Cukai, Jabatan Januari 2020

Kastam Diraja Malaysia

Jadual 5 : Kertas Cadangan Bagi Penambahbaikan Struktur Organisasi JKDM

3.2.6 Unit Naik Pangkat

Pengurusan Kenaikan Pangkat

Urusan kenaikan pangkat adalah merupakan aspek penting pengurusan sumber manusia bertujuan untuk
menghasilkan pegawai yang bermotivasi dan komited. Sepanjang tahun 2019, sebanyak 72 urusan pemangkuan
dan kenaikan pangkat dilaksanakan melibatkan seramai 2017 pegawai seperti di Jadual 4.

BIL SKIM PERKHIDMATAN BILANGAN BILANGAN
URUSAN PEGAWAI
1. Penguasa Kastam 21
2. Penolong Penguasa Kastam 8 1018
3. Pembantu Penguasa Kastam 12 47
4. Lain-Lain Skim Perkhidmatan 800
31
152

Jumlah 72 2,017

Jadual 4 : Bilangan Urusan Pemangkuan dan Kenaikan Pangkat

3.2.7 Unit Latihan

Unit Latihan memainkan peranan yang penting dalam usaha membangunkan sumber manusia dalam sektor
awam khususnya di Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) bagi memastikan setiap pegawai Jabatan perlu
melengkapkan diri dengan sikap (attitude), kemahiran (skills) dan pengetahuan (knowledge) yang bersesuaian
melalui program latihan yang terancang berteraskan pembangunan kompetensi dan pembelajaran secara
berterusan mengikut lima (5) strategi latihan JKDM yang ditetapkan seperti berikut:

i. Jawatankuasa Pengurusan Latihan iv. Kerjasama Latihan Dengan Agensi Luar
ii. Koordinasi Peranan Latihan v. Penilaian Keberkesanan Latihan.
iii. Mengenalpasti Keperluan Latihan

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Program Latihan/Bengkel/Kursus yang dilaksanakan sepanjang Tahun 2019 adalah melibatkan peringkat B
Jabatan, Agensi/Jabatan lain, NGO, Swasta dan Antarabangsa, di mana Unit Latihan bertindak sebagai A
penyelaras bagi program-program yang dilaksanakan oleh Agensi/Jabatan lain seperti MOF, ILKAP, INTAN, B
JAKIM, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) dan JAS. Manakala di peringkat antarabangsa 1
seperti World Customs Organization (WCO), US Customs, Australia Border Force (ABF) dan Japan International
Cooperation Agency (JICA).

Selain daripada itu, Unit Latihan juga bertanggungjawab mengurus dan menyelaras bagi tugas-tugas seperti
berikut:

i. Permohonan serta penempatan pelajar-pelajar Institusi Pengajian Tinggi bagi
Program Latihan Industri.

ii. Program Mento & Menti dan Program Pembimbing Rakan Sekerja.
iii. Cuti Belajar (HLP/CBBPTB).
iv. Menyelaraskan Kontijen JKDM bagi majlis rasmi seperti Hari Kebangsaan, Maulidur

Rasul, Maal Hijrah, Paluan Berundur, Hari Kastam Sedunia dan juga Perbarisan Ulung.
v. Program Nilai-Nilai Murni.

Program Latihan/Bengkel/Kursus Tahun 2019

Bagi Tahun 2019 sebanyak 678 Program Latihan/Bengkel/Kursus telah dirancang untuk dilaksanakan
berdasarkan 1 Pekeliling Perbendaharaan (1PP) (PK7.1/2013) dengan kos anggaran pelaksanaan sebanyak RM
6,148,481.76. Daripada 678 Program Latihan/Bengkel/Kursus yang telah dirancang untuk dilaksanakan, hanya
245 Program Latihan/Bengkel/Kursus sahaja telah dilaksanakan bagi Tahun 2019 dengan kos RM 1,464,275.66:

PERKARA PERANCANGAN PROGRAM LATIHAN/ PELAKSANAAN PROGRAM PENCAPAIAN
BENGKEL/ KURSUS TAHUN 2019 LATIHAN/ BENGKEL/ 36 %
Bilangan KURSUS TAHUN 2019
Kos 678
RM 6,148,481.76 245

RM 1,464,275.66

Jadual 5 : Kertas Cadangan Bagi Penambahbaikan Struktur Organisasi JKDM

25

Laporan Tahunan 2019

B
A
B
1

Majlis Paluan Berundur, Ketua Pengarah Kastam Majlis Perbarisan Ulung, Ketua Pengarah Kastam
Dato’ Sri Subromaniam Tholasy Dato’ Seri Paddy Bin Abd Halim

Hari Kebangsaan Tahun 2019 Maal Hijrah 1441H Kontinjen Jabatan Kastam Diraja Malaysia
Kontinjen Jabatan Kastam Diraja Malaysia

26

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

B
A
B
1

Maulidur Rasul 1441H Kontinjen Jabatan Kastam Seminar Pengurusan Kewangan & Perolehan
Diraja Malaysia Pengurusan Tertinggi JKDM

Kursus Pra Akrab Bengkel Sistem Pengurusan Latihan Jabatan (e-CT)

27

Laporan Tahunan 2019

B
A
B
1

Kursus Pengurusan Jenazah Kursus Pembantu Operasi Forum Kesuburan
JKDM Siri I/2019 Travelog Permata Hati

Program Nilai-Nilai Murni

28

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Objektif Kualiti Bahagian Khidmat Pengurusan dan Sumber Manusia (Unit Latihan) B
MS ISO 9001:2015 A
B
Bagi Tahun 2019, seramai 12,637 (94.7%) warga JKDM telah menghadiri kursus melebihi 7 hari selaras dengan 1
objektif kualiti Bahagian Khidmat Pengurusan dan Sumber Manusia (Unit Latihan) MS ISO 9001:2015 bagi
memastikan sekurang-kurangnya 75% pegawai JKDM menghadiri kursus tujuh (7) hari dalam tempoh 1 tahun.

Cuti Belajar

Bagi Cuti Belajar yang meliputi Cuti Belajar Bergaji Penuh Dengan Biasiswa (HLP) dan Cuti Belajar Bergaji
Penuh Tanpa Biasiswa (CBBPTB) melibatkan seramai 36 orang pegawai, di mana 24 orang pegawai bagi HLP
dan 12 orang pegawai bagi CBBPTB.

PERKARA CUTI BELAJAR BERGAJI PENUH CUTI BELAJAR BERGAJI
DENGAN BIASISWA (HLP) PENUH DENGAN BIASISWA
Kumpulan Pengurusan dan 22
Professional TANPA BIASISWA
Kumpulan Sokongn 2 12
24
JUMLAH 0
Jadual 2: Cuti Belajar 12

3.3 Cawangan Pengurusan Kewangan

3.3.1 Peruntukan Tahun 2019

Pada tahun 2019, peruntukan Anggaran Belanja Mengurus (ABM) di bawah Bekalan 10 (B10) yang diterima oleh JKDM
berjumlah RM1,130,031,800 berbanding peruntukan yang diterima pada tahun 2018 berjumlah RM1,303,939,000.
Waran peruntukan telah diterima daripada Perbendaharaan pada 4 Januari 2019 dan pengagihan waran kecil kepada
semua Pusat Tanggung Jawab (PTJ) telah dibuat selaras dengan arahan Pekeliling Perbendaharaan (PP) yang mana
pengagihan waran harus dilaksanakan sebelum 31 Januari setiap tahun. Sementara waran peruntukan bagi Program
Khusus untuk Bertugas Luar Negara adalah sebanyak RM1,300,000. Jabatan juga menerima waran tambahan di
bawah Bekalan 11 (B11) sebanyak RM1,250,000.

3.3.2 Prestasi Perbelanjaan

Pada tahun 2019, JKDM telah mencatatkan peratus prestasi perbelanjaan keseluruhan sebanyak 99.99% iaitu dengan
perbelanjaan sebanyak RM1,129,862,373.13 berbanding peruntukan RM1,130,031,800.

29

Laporan Tahunan 2019

B 3.3.3. Mengurangkan pembayaran bil melebihi 14 hari
A
B Pencapaian tahun 2019 menunjukkan jumlah bil yang dibayar melebihi 14 hari adalah 30 bil daripada keseluruhan

1 84,910 bil atau 0.08%. Berbanding dengan tahun 2018, jumlah bil yang dibayar melebihi 14 hari adalah 95 bil daripada
keseluruhan bil 59,097 atau 0.11%.

3.3.4. Memastikan peruntukan Anggaran Belanjawan Mengurus (ABM) dibelanja berdasarkan unjuran

Sasaran tindakan adalah 95% Pusat Tanggung Jawab (PTJ) mencapai prestasi perbelanjaan sekurang-kurangnya 25%
untuk suku pertama, 50% untuk suku tahun kedua, 75% untuk suku tahun ketiga dan 95% untuk suku tahun keempat.

Pencapaian tahun 2019 menunjukkan prestasi perbelanjaan untuk keseluruhan JKDM adalah 93.82%. Sebanyak 31
PTJ menunjukkan prestasi perbelanjaan melebihi 95%.

3.3.5. Mengurangkan pembayaran di bawah AP58(a)

Bayaran di bawah AP58(a) adalah pembayaran bil tahun sebelumnya (tahun 2018) yang tidak dapat dijelaskan dalam
tahun yang sama dan dibayar pada tahun berikutnya (tahun 2019) dengan menggunakan peruntukan tahun semasa
iaitu peruntukan tahun 2019. Salah satu matlamat Pengurusan Kewangan Jabatan dan Kerajaan secara amnya adalah
untuk memastikan bahawa pembayaran di bawah AP58(a) berada di tahap paling minimum.

Tahun 2019 menunjukkan 4,261 transaksi melibatkan peruntukan sejumlah RM21,089,478.88 telah selesai dibuat
pembayaran di bawah AP58(a).

3.3.6 Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JPKA) dan Mesyuarat Jawatankuasa
Pengurusan Prestasi Aktiviti (APMC)

Pada tahun 2019, Cawangan Pengurusan Kewangan, Ibu Pejabat telah mengadakan 4 kali mesyuarat JPKA selaras
dengan Pekeliling Perbendaharaan seperti berikut:

Bil Mesyuarat JPKA Tarikh Mesyuarat
1. Bil.1 Tahun 2019 30.01.2019
2. Bil.2 Tahun 2019 26.04.2019
3. Bil.3 Tahun 2019 03.08.2019
4. Bil.4 Tahun 2019 22.10.2019

Sementara bagi Mesyuarat APMC juga telah diadakan sebanyak 4 kali mesyuarat seperti berikut:

Bil Mesyuarat JPKA Tarikh Mesyuarat
1. Bil.1 Tahun 2019 30.01.2019
2. Bil.2 Tahun 2019 26.04.2019
3. Bil.3 Tahun 2019 03.08.2019
4. Bil.4 Tahun 2019 22.10.2019

30

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

3.3.7 Kursus Pengurusan Kewangan Jabatan B
A
Cawangan Pengurusan Kewangan telah melaksanakan kursus pengurusan kewangan sebanyak 2 kali iaitu pada 19 B
Ogos 2019 di AKMAL, Sabah dan pada 5 November 2019 di Cameron Highlands, Pahang. Kursus ini bertujuan untuk 1
mempertingkatkan tahap kefahaman, kemahiran dan kecekapan pengurusan kewangan dan perolehan di seluruh
pejabat (PTJ) Jabatan supaya teguran audit yang dibangkitkan berulang kali di dalam Laporan Tahunan Ketua Audit
Negara dapat dikurangkan dari semasa ke semasa.

3.3.8 Anugerah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan Berdasarkan Indeks Akauntibiliti Tahun 2019
Jabatan Kastam Diraja Malaysia sekali lagi berjaya mendapat pengiktirafan 5 Bintang di dalam Anugerah Kecemerlangan
Pengurusan Kewangan Berdasarkan Indeks Akauntabiliti Tahun 2018. Kali pertama Jabatan Kastam Diraja Malaysia
berjaya mendapat anugerah ini adalah pada tahun 2011.

Indeks Akauntabiliti diberi berdasarkan kepada tahap pematuhan peraturan kewangan berhubung dengan kawalan
terhadap pengurusan, bajet, terimaan, perbelanjaan, pengurusan kumpulan wang amanah/akaun amanah dan
deposit serta aset, inventori dan stor.

Penganugerahan 5 Bintang merupakan anugerah tertinggi Anugerah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan
Berdasarkan Indeks Akauntabiliti dan kecemerlangan ini adalah satu pengiktirafan kepada JKDM.

3.3.9 Anugerah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan Tahun 2019

Anugerah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan (AKPK) Tahun 2019 merupakan satu pengiktirafan tertinggi oleh
Jabatan Kastam Diraja Malaysia kepada Pusat Tanggung Jawab (PTJ) yang telah berjaya menonjolkan kecemerlangan
menyeluruh dalam pengurusan kewangan.

Kriteria-kriteria penilaian anugerah telah digubal oleh Jabatan di mana Timbalan Pengarah Cawangan Pengurusan
Kewangan, Ibu Pejabat telah dilantik sebagai Ketua Panel Penilai. Penilaian ke atas 37 PTJ yang menyertai AKPK telah
dijalankan daripada 27 Ogos 2019 sehingga 30 Ogos 2019.

Penyampaian Anugerah Kecemerlangan Pengurusan Kewangan Tahun 2019 telah dilaksanakan pada 1 November
2019 bersempena dengan Majlis Penutupan Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK) kali ke-20 dan Anugerah
Kecemerlangan Inovasi JKDM Tahun 2019 yang diadakan di Hotel Tenera, Bangi. Pemenang AKPK tahun 2019 bagi
tempat pertama adalah PTJ Miri, tempat kedua adalah PTJ Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan diikuti tempat
ketiga oleh PTJ AKMAL, Sarawak.

31

Laporan Tahunan 2019

B 3.4 Cawangan Pengurusan Perolehan
A
B

1 Prestasi Perbelanjaan Pembangunan JKDM

3.4.1 Di bawah Rolling Plan 4 (tahun 2019), Rancangan Malaysia Ke-11, JKDM telah diperuntukkan Anggaran Belanja
Pembangunan (ABP) sebanyak RM44,577,359.39 bagi membiayai sepuluh (10) projek yang terdiri daripada
lapan (8) projek pembangunan fizikal dan dua (2) projek pembangunan bukan fizikal seperti berikut:

3.4.1.1 Status
Projek pembangunan Siap sepenuhnya.
Siap sepenuhnya.
fizikal Siap sepenuhnya.

Bil. Nama Projek Siap sepenuhnya.
1. Pembinaan Pejabat Kastam Lahad Datu, Sabah.
2. Pejabat Kastam Kota Kinabalu, Sabah. Siap sepenuhnya.
3. Pembinaan Lapang Sasar Tertutup Di Ibu Siap sepenuhnya.
Dalam proses pembinaan.
Pejabat Jabatan Kastam Diraja Malaysia, Dengkil,
Selangor. Dalam proses pembinaan.
4. Stor Rampasan Pejabat Penguatkuasaan Kastam
Seremban, Negeri Sembilan.
5. Pembinaan Perumahan Kastam Larkin, Johor.
6. Perumahan Kastam Sepanggar, Sabah.
7. Pembinaan Blok Tambahan Pejabat Kastam Alor
Setar, Kedah.
8. Pembinaan Pejabat Kastam Ipoh, Perak
(Penguatkuasaan).

3.4.1.2
Projek pembangunan

bukan fizikal

Bil. Nama Projek Status
Dalam proses pelaksanaan.
1. Ubiquitous Customs (U-Customs)
(Perolehan bagi naiktaraf sistem ICT JKDM Dalam proses pelaksanaan.
seluruh negara menggantikan SMK)

2. Perolehan Bot Jabatan Kastam Diraja Malaysia.

32

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

3.4.2 JKDM mencatatkan prestasi perbelanjaan Anggaran Belanja Pembangunan (ABP) sebanyak RM44,572,112.37 B
atau 99.99% bagi tempoh berakhir 31 Disember 2019. A
B
3.4.3 Prestasi pencapaian perbelanjaan Anggaran Belanja Pembangunan (ABP) berbanding peruntukan tahunan 1
yang diluluskan dijadualkan seperti berikut:

TAHUN 2019
Peruntukan Belanjawan Pembangunan RM44,577,359.39
Perbelanjaan Belanjawan Pembangunan RM44,572,112.37

% Perbelanjaan Belanjawan Pembangunan 99.99%

3.5 Cawangan Logistik

3.5.1 Laporan Kedudukan Aset JKDM didalam Sistem Pengurusan Aset (SPA) Sehingga 31 Disember 2019

Jenis Aset Bilangan Nilai Perolehan Asal (RM) Jenis Aset
Harta Modal 43,530 904,882,197.85 Harta Modal
Aset Bernilai Rendah 143,965 63,362,016.92 Aset Bernilai Rendah
Aset Hidup Haiwan 41 3,070,809.09 Aset Hidup Haiwan (Anjing)
(Anjing)

3.5.2 Laporan Kedudukan Stok bagi Stor Pusat dan Stor Utama JKDM sehingga 31 Disember 2019

Kategori Stor Kadar Pusingan Stok (KPS) Nilai Keseluruhan Stok
Simpanan (RM)
1 Stor Pusat 2.095
38 Stor Utama 4.730 2,454,389.41

2,749,076.45

3.5.3 Anugerah Pengurusan Aset Alih dan Stor Tahun 2019 (AKPAS)

Sebanyak 37 PTJ telah menyertai AKPAS Tahun 2019 dan 6 PTJ telah disenarai pendek untuk dilawati. 3
Pemenang telah dipilih berdasarkan markah yang tertinggi hasil dari lawatan. Pemenang telah diumumkan
semasa Majlis Malam Anugerah Kecemerlangan Inovasi JKDM Tahun 2019 yang telah diadakan di Hotel
Tenera Bangi pada 1 November 2019. Markah pemenang adalah seperti berikut:

89.25 % 88.35% 84.05% 82.90%

JKDM Zon Tengah Unit I JKDM N. Sembilan JKDM Zon Tengah Unit II JKDM Alor Setar

81.60% 81.50%
JKDM Sarikei
JKDM Terengganu

33

Laporan Tahunan 2019

B 3.6 Cawangan Akaun
A
B

1 Pencapaian Cawangan Akaun Tahun 2019

3.6.1 Naziran Dan Semakan Dokumen Akaun Terimaan (DAT)

3.6.1.1 Penyemakan DAT

Semakan DAT terhadap 126 Pusat Tanggungjawab (PTJ) Pemungut JKDM di Semenanjung Malaysia,
Sabah, Sarawak dan Labuan dalam tempoh 21 hari pada setiap bulan bagi memastikan tatacara
terimaan hasil dan lain-lain terimaan dilaksanakan dengan mematuhi undang-undang dan peraturan-
peraturan yang berkuatkuasa selain mengelakkan berlakunya kehilangan wang awam akibat daripada
penipuan atau kecuaian. (Arahan Perbendaharaan 138)

Laporan Prestasi Penyemakan DAT Mengikut Suku Tahun:

Perkara SUKU 1 SUKU 2 SUKU 3 SUKU 4
31 MAC 30 JUN 30 SEPT 31 DIS
Jumlah Pejabat
Pemungut 378 378 378 378
Jumlah DAT
Sepatut Diterima 378 378 378 378
Jumlah DAT
Disemak 378 378 378 378
Jumlah DAT
Belum Diterima - - - -
Peratus
Disemak 100% 100% 100% 100%

3.6.1.2 Naziran Akaun Terimaan di PTJ Pemungut JKDM Berasaskan Pengurusan Kawalan Risiko

Menjalankan lawatan naziran ke atas PTJ Pemungut JKDM di Semenanjung Malaysia, Sabah, Sarawak
dan Labuan bagi mengkaji, memeriksa dan menilai tahap kawalan dalaman sistem pengurusan
terimaan yang dilaksanakan di PTJ Pemungut adalah mencukupi dan mematuhi polisi, prosedur, dasar,
dan peraturan yang telah ditetapkan.

34

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Bilangan PTJ Pemungut Dilawati Mengikut Negeri: B
A
Bil. Negeri Bilangan PTJ Pemungut Diaudit B
1
1. W.P Putrajaya Tahun 2019 Tahun 2018
2. Selangor
3. W.P Kuala Lumpur 2-
4. Johor
5. Pulau Pinang 33
6. Perak
7. Pahang 31
8. Kelantan
9. Melaka 23
10. Terengganu
11. Negeri Sembilan 2-
12. Labuan
13. Sabah 22
14. Sarawak
JUMLAH 12

1-

11

-1

-1

2-

2-

-4

21 18

3.6.1.3 Naziran Bayaran (Core Business) di PTJ Pembayar

Menjalankan lawatan naziran ke atas PTJ Pembayar JKDM di Semenanjung Malaysia, Sabah, Sarawak dan
Labuan bagi memastikan proses pembayaran dibuat mematuhi tatacara kewangan yang berkuatkuasa.

Bilangan PTJ Bayaran Dilawati Mengikut Negeri:

Bil. Negeri Bilangan PTJ Pemungut Diaudit

1. W.P Putrajaya Tahun 2019 Tahun 2018
2. Selangor
3. W.P Kuala Lumpur 33
4. Perlis
5. Perak 22
6. Pahang
7. Kelantan 11
8. Johor
9. Melaka 2-
10. Negeri Sembilan
JUMLAH -1

1

1-

-1

-1

-1

9 11

35

Laporan Tahunan 2019

B 3.6.2 PENGURUSAN PERAKAUNAN TERIMAAN HASIL UTAMA JKDM

A

B i. Komponen Hasil Cukai yang menjadi penyumbang utama bagi kutipan hasil Jabatan adalah Cukai Jualan,
1 Cukai Perkhidmatan, Duti Eksais, Duti Kastam, Cukai Barangan dan Perkhidmatan, Cukai Pelancongan dan

Levi. Pecahan mengikut amaun kutipan bagi 2019 adalah seperti di bawah:

Penyumbang Utama Komponen Hasil Cukai
2019 RM 42.42 bilion

Cukai Jualan Cuka i
36% Pe rk h idmatan

29%

Cuka i Duti Eksais
Pel a ncongan 25%

1%

Le vi
0% Duti Kastam

9%

Duti Eksais Levi

Mi numan bergula La i n-lain, 0.016, 0.017b
, 0.089, 1% 0%

0.107b

Rokok, minuman Ke n d eraaan, 0.046b
kera s, 4.933, 47% 5.473, 52%

Data dijana sehingga 4 Februari 2020

36

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

ii. Selain terimaan hasil, terimaan Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) bagi tahun 2019 sebanyak B
RM972,052,536 telah diperakaunkan kepada Akaun Amanah Kumpulan Wang Pembayaran Balik GST A
(KWPBGST). B
1

3.6.3 PENGURUSAN PERAKAUNAN TERIMAAN HASIL UTAMA JKDM
i. Pencapaian Arahan Pembayaran melalui sistem iGFMAS bagi tahun 2019

Bil Bulan Bilangan Amaun (RM)

1 Januari - Mac 1,336 88,291,300.45
2 April - Jun 904 54,276,877.10
3 Julai - September 1,202 73,400,119.68
4 Oktober - Disember 953 50,158,103.69
4,395 266,126,400.92
JUMLAH

Secara keseluruhannya, pencapaian Arahan Pembayaran iGFMAS bagi tahun 2019 secara Electronic Fund
Transfer (EFT) telah mencapai 100% pelaksanaan EFT.

i. (ii) Pencapaian Arahan Pembayaran melalui sistem myGST bagi tahun 2019

KWPBGST Peruntukan ABM (Vot-T)

Bil Bulan Amaun Bilangan Amaun Bilangan
(RM) (RM)
1. Januari - Mac
2. April - Jun 6,840,657,374.86 111,867 2,236,976.75 16
3. Julai -
5,546,664,090.35 26,592 13,330,016.82 42
September
4. Oktober - 3,607,222,809.69 19,422 2,690,004.17 12

Disember 1,871,190,613.66 21,030 4,076,400.94 15
JUMLAH
17,865,734,888.56 178,911 22,333,398.68 85

37

Laporan Tahunan 2019

B
A
B
1

38

BAHAGIAN 2Perancangan Korporat
JABATAN KASTAM DIRAJA MALAYSIA

Laporan Tahunan 2019 Bahagian Perancangan Korporat terdiri
daripada 4 cawangan iaitu:
1. Profil
Cawangan Cawangan Cawangan
B Perancangan Hal Ehwal Perhubungan
A Strategik Antarabangsa Awam
B
2

Cawangan
Keurusetiaan
dan Penyelarasan

2. Fungsi

a. Merancang dan melaksanakan Pelan Strategik Jabatan dan Perancangan Tahunan Jabatan.

b. Membuat penyelidikan dan kajian semula ke atas semua aspek perundangan, percukaian dan sistem pengurusan jabatan.

c. Membangun, menyelaras, memudah cara, memantau dan melaporkan pengurusan prestasi berasaskan Petunjuk Prestasi
Utama atau Key Performance Indicator.

d. Merancang dan menyelaras pelaksanaan program pengurusan kualiti jabatan serta pelaksanaan Pekeliling Kemajuan
Pentadbiran Awam yang berkaitan dengannya.

e. Memastikan penglibatan langsung dan aktif jabatan dalam forum antarabangsa yang meliputi penyertaan dalam
mesyuarat, seminar, bengkel, forum dan program kerjasama latihan serta menjadi negara penyelaras dalam beberapa
bidang kerjasama perkastaman peringkat serantau dan antarabangsa.

f. Bertanggungjawab dalam memberi pandangan, nasihat dan ulasan kepada lain-lain kementerian dan agensi kerajaan
terhadap isu-isu kerjasama ekonomi dan perdagangan antarabangsa yang melibatkan hal ehwal perkastaman.

g. Memberi penerangan kepada orang ramai dan pihak swasta mengenai fungsi, perkhidmatan teras, peraturan, perundangan
dan maklumat terkini Jabatan Kastam melalui ceramah, dialog, pameran, kempen dan pengedaran penerbitan/risalah.

h. Bertindak sebagai pusat serantau dan pegawai pengaduan awam apabila menerima pertanyaan, aduan dan teguran
orang ramai dan pihak swasta tentang jabatan serta menjawab dan memberi maklum balas/penerangan dengan cepat,
tepat dan telus.

i. Bertindak sebagai urus setia Mesyuarat Panel Perundingan Kastam-Swasta.

j. Mengurus dan menyelaras teguran-teguran Audit Negara serta memantau pelaksanaan tindakan susulan.

40

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

3. Cawangan Keurusetiaan Dan Penyelarasan B
A
Di antara tugas-tugas yang dijalankan oleh Cawangan Keurusetiaan & Penyelarasan adalah: B
2
1 Mengurus serta menyelaras tindakan sebelum dan selepas mesyuarat.
2 Menguruskan penganjuran program atau majlis ad-hoc rasmi jabatan.
3 Mengurus dan menyelaras teguran-teguran audit dari Jabatan Audit Negara dan Unit Audit Dalam Perbendaharaan

serta memantau maklum balas susulan.

4 Mengurus dan menyelaras maklum balas Mesyuarat Jemaah Menteri dan Mesyuarat Pasca Kabinet Kementerian
Kewangan.

TUGAS AKTIVITI

Menguruskan Mesyuarat Pengarah-Pengarah Kastam Se • MPPKSM Ke 87 telah diadakan pada 28 Februari hingga

Malaysia (MPPKSM) 1 Mac 2019 bertempat di Hotel DoubleTree by Hilton,

Kuala Lumpur.

Menguruskan Sambutan Hari Kastam Sedunia (HKS) dan

Majlis Santapan Beradat (MSB) Bersama Duli Yang Maha • MPPKSM Ke 88 telah diadakan pada 29 hingga 30 April

Mulia Timbalan Yang di-Pertuan Agong 2019 bertempat di Hotel Hilton, Kota Kinabalu, Sabah.

• MPPKSM Ke 89 telah diadakan pada 20 hingga 21 Ogos
2019 bertempat di Hotel Equatorial, Pulau Pinang.

• MPPKSM Ke 90 telah diadakan pada 4 hingga 5
November 2019 bertempat di Hotel Bayview Langkawi,
Kedah.

• Sambutan HKS ke 37 telah diadakan pada 26 Januari
2019 bertempat di Kompleks Kastam kelana Jaya.

• MSB telah diadakan pada 26 Januari 2019 bertempat di
Istana Negara, Kuala Lumpur.

Menguruskan Majlis Santapan Malam Bersama Ke-Bawah • Majlis Santapan Malam telah diadakan pada 1 Mac
Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan 2019 bertempat di Hotel DoubleTree by Hilton, Kuala
Agong XVI sempena Mesyuarat Pengarah-pengarah Lumpur.
Kastam Se Malaysia ke 87

Menguruskan Mesyuarat Peringkat Tertinggi JKDM-PDRM • Mesyuarat telah diadakan pada 12 hingga 13 Januari
dan aktiviti sosial yang melibatkan pengurusan tertinggi 2019 bertempat di Awana Genting Highlands.
Jabatan

41

Laporan Tahunan 2019

B TUGAS AKTIVITI
A
B Menguruskan Mesyuarat Ketua Jabatan Persekutuan Bil. • Mesyuarat telah diadakan pada 23 September 2019

2 1/2019 bertempat di Unit III, JKDM Zon Tengah (LTAKL)

Menyelaras maklumbalas terhadap teguran-teguran Di antara laporan pengauditan yang telah diterima
daripada Jabatan Audit Negara (JAN) dan Unit Audit Dalam daripada JAN adalah:
Perbendaharaan (ADP)

• Pengauditan Terhadap Pengurusan Kewangan (Indeks
Akauntabiliti) JKDM Bagi Tahun 2018

• Pengauditan Terhadap Aktiviti Kawalan Keselamatan
dan Penguatkuasaan Sempadan Darat Malaysia

• Pengauditan Terhadap Aktiviti Kawalan Keselamatan
dan Penguatkuasaan Zon Maritim Malaysia

Di antara laporan pengauditan yang telah diterima
daripada ADP adalah:

• Pengauditan Pengurusan Bot di JKDM
• Pengauditan Pengurusan Tanah Jabatan di bawah

Kementerian Kewangan

42

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

4. Cawangan Perancangan Strategik B
A
4.1 Unit Perancangan Strategik B
2
Unit Perancangan Strategik berfungsi untuk membangunkan dan memantau pelaksanaan Pelan Strategik Jabatan. Untuk
tahun 2019 unit ini memberi fokus untuk membangunkan Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) Tahun 2020-
2024 selain memantau pelaksanaan Pelan Tindakan Strategik JKDM Tahun 2019 melalui sistem e-Pantau. Berikut merupakan
aktiviti-aktiviti yang dilaksanakan oleh unit ini sepanjang tahun 2019.

TARIKH PROGRAM
28-29 Januari 2019
31 Januari 2019 Mesyuarat Kerja Membangunkan Buku Pelan Strategik
25-27 Februari 2019 JKDM Tahun 2020-2024
26 Mac 2019
3-4 April 2019 Mesyuarat Khas Kajian Semula Pembentangan
Pembangunan Buku Pelan Strategik JKDM 2020-2024
18 April 2019
22 April 2019 Mesyuarat Kerja Membangunkan Pelan Strategik JKDM
Tahun 2020-2024 Siri 2/2019
23 April 2019
3 Mei 2019 Mesyuarat Tatacara Membangunkan Buku Pelan Strategik
16 Mei 2019 Oleh Mampu

28 Mei 2019 Mesyuarat Kerja Pembangunan Pelan Strategik JKDM Tahun
2020-2024 Bersama Pegawai Unit Pemodenan Tadbiran
13-14 Jun 2019 Dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
26 Jun 2019
1-4 Julai 2019 Mesyuarat Kerja Membincangkan Mekanisme Draf Pelan
24 Julai 2019 Strategik JKDM Tahun 2020-2024

Bengkel Pembangunan Template Pelan Tindakan Strategik
JKDM Bagi Bahagian Perancangan Korporat Tahun 2020-
2024

Mesyuarat Kerja Pembangunan Template Pelan Tindakan
Strategik JKDM Tahun 2020-2024

Mesyuarat Kerja Pemantapan Teras 1 & Teras 4 Pelan
Strategik JKDM Tahun 2020-2024

Taklimat Tatacara Penggunaan Balance Scored Card Bagi
Teras 2 Dan Teras 3 Pelan Tindakan Strategik JKDM Tahun
2020-2024

Pembentangan Draf Pelan Tindakan Strategik Bahagian
Perancangan Korporat Tahun 2020-2024 Kepada Pengarah
Bahagian Perancangan Korporat

Bengkel Pemurnian Pelan Strategik JKDM Tahun 2020-2024

Pembangunan Pelan Tindakan Strategik Bahagian
Perancangan Korporat Tahun 2020-2024

Bengkel Membangunkan Pelan Strategik JKDM Tahun 2020-
2024 Siri 4/2019

Mesyuarat Kerja Penyemakan Semula Pelan Tindakan
Strategik Bahagian JKDM Tahun 2020-2024

43

Laporan Tahunan 2019

TARIKH PROGRAM

B 9 Ogos 2019 Pembentangan Draf Pelan Strategik JKDM Tahun 2020-2024
A Bersama Pengarah Bahagian Perancangan Korporat

B 13 September 2019 Pembentangan Draf Pelan Strategik JKDM Tahun 2020-2024

2 Bersama Ketua

16-17 Oktober 2019 Mesyuarat Kerja Pemurnian Pelan Strategik JKDM Tahun
2020-2024

21 Oktober 2019 Pembentangan Semula Draf Pelan Strategik JKDM Tahun
2020-2024 Bersama Ketua Pengarah Kastam Malaysia

14-15 November 2019 Mesyuarat Kerja Pemurnian Draf Pelan Tindakan Strategik
Bahagian–Bahagian JKDM Tahun 2020-2024

20 November 2019 Taklimat Tatacara Penyediaan Pelan Tindakan Strategik
Negeri Mengikut Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja
Malaysia (JKDM) Tahun 2020-2024

28 November 2019 Perbincangan Pelan Tindakan Strategik Bahagian-bahagian
Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) Tahun 2020-2024

04 Disember 2019 Pemurnian dan Penyuntingan Pelan Tindakan Strategik
Bahagian-bahagian Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM)
Tahun 2020-2024

12 Disember 2019 Mesyuarat Semakan Terakhir Pelan Tindakan Strategik
Bahagian-bahagian Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM)
Tahun 2020-2024 Bersama Syarikat Percetakan Walina

16 Disember 2019 Perbentangan Prototaip Sistem Berkomputer Pelan
Tindakan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM)
Tahun 2020-2024 Oleh Bahagian Teknologi Maklumat

23 Disember 2019 Pemurnian dan Penyuntingan (Proof Reading) Pelan
Tindakan Strategik Bahagian-bahagian Jabatan Kastam
Diraja Malaysia (JKDM) Tahun 2020-2024 Bersama Syarikat
Percetakan Walina

31 Disember 2019 Pemurnian dan Penyuntingan (Proof Reading) Pelan
Tindakan Strategik Bahagian-bahagian Jabatan Kastam
Diraja Malaysia (JKDM) Tahun 2020-2024

44

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Perlancaran Buku Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia Tahun 2020-2024 B
A
Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) Tahun 2020-2024 telah dirasmikan semasa Majlis Malam Anugerah B
Kecemerlangan & Inovasi Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) 2019 pada 01 November 2019 oleh YBhg. Dato’ Seri Paddy 2
Bin Abd. Halim. Pelan Strategik JKDM Tahun 2020-2024 merupakan satu dokumen rasmi jabatan dan merupakan perancangan
Pengurusan Tertinggi Jabatan yang mengandungi visi, misi, objektif, teras strategik, slogan, nilai bersama dan pelan tindakan
strategik.

45

Laporan Tahunan 2019

ANALISA PENCAPAIAN PELAN TINDAKAN STRATEGIK JABATAN KASTAM DIRAJA MALAYSIA

B TAHUN 2019
A
B BIL BAHAGIAN/ SKOR PENILAIAN TAHAP PELAKSANAAN (STRATEGI/TINDAKAN/PROGRAM) JUMLAH JUMLAH JUMLAH PERATUS

NEGERI TAHAP % TAHAP % TAHAP % TAHAP % PROGRAM PROGRAM KESELURUHAN PELAKSANAAN
1 234 YANG YANG TIDAK STRATEGI/
2 DILAKSANA TINDAKAN
DILAKSANA

1 Perancangan 0 0 0 0 0 0 53 100 53 0 53 100
Korporat
52 0 52 100
2 AKMAL 0 0 0 0 0 0 52 100 45 0 45 100
43 0 43 100
3 KPSM 0 0 0 0 0 0 45 100 40 0 40 100
39 0 39 100
4 Penguatkuasaan 0 0 0 00 0 43 100 39 0 39 100
39 0 39 100
5 Pulau Pinang 0 0 0 0 0 0 40 100 39 0 39 100
39 0 39 100
6 Zon Tengah 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
39 0 39 100
7 PCKP 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
8 Kelantan 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
9 Johor 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
10 Perlis 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
11 Sabah 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
12 Perak 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
13 Sarawak 0 0 0 0 0 0 39 100 39 0 39 100
14 Pahang 0 0 0 0 0 0 39 100 34 0 34 100
33 0 33 100
15 Kedah 0 0 0 0 0 0 39 100 27 0 27 100

16 Terengganu 0 0 0 0 0 0 39 100 25 0 25 100

17 WP Labuan 0 0 0 0 0 0 39 100 23 0 23 100

18 Melaka 0 0 0 0 0 0 39 100 17 0 17 100

19 N. Sembilan 0 0 0 0 0 0 39 100

20 CDN 0 0 0 0 0 0 34 100
21 Perkastaman 0 0 0 0 0 0 33 100

22 Pengurusan 0 0 0 0 0 0 27 100
Pematuhan

23 Teknologi 0 0 0 0 0 0 25 100
Maklumat

24 Perkhidmatan 0 0 0 00 0 23 100
Teknik

25 Integriti 0 0 0 0 0 0 17 100

PURATA PERATUS 0 0 0 0 0 0 938 100 938 0 938 100
PERLAKSANAAN 100

MARKAH
PENCAPAIAN
KESELURUHAN

TAHAP 1 PERANCANGAN AWAL
TAHAP 2 PELAKSANAAN AWAL
TAHAP 3 PELAKSANAAN LANCAR
TAHAP 4 MENCAPAI MATLAMAT

46

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Unit Pemodenan Dan Pembaharuan (UPP) B
A
Profil UPP B
2
Sepanjang Tahun 2019, UPP telah melaksanakan banyak inisiatif dengan menyediakan beberapa platform untuk mewujudkan
lebih banyak modenisasi, penambahbaikan, interaksi dan kerjasama dengan agensi-agensi lain sama ada di peringkat negara
mahupun antarabangsa. Untuk mencapai hasrat tersebut, UPP telah mengambil langkah dan tindakan dengan mewujudkan
komunikasi, program outreach, peningkatan keupayaan kapasiti dan teknologi baharu yang lebih moden dan akan terus
ditingkatkan sesuai dengan keadaan dari semasa ke semasa.

Antara inisiatif yang telah dilaksanakan dan sedang berjalan secara berterusan sepanjang tahun 2019 dipecahkan kepada
empat (4) kategori seperti berikut:

1 Kategori Nasional

Kertas Meningkatkan Kecekapan Dan Ketulusan Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Pelaksanaan Pelan Anti Rasuah Nasional (NACP) 2019-2023 Pusat Governance, Integriti dan Antirasuah Nasional
(GIACC) menyalurkan maklumat itu kepada Cawangan Integriti bersama Unit Pemodenan dan Pembaharuan (UPP)
JKDM. Bagi melaksanakan pelaksanaan itu, UPP telah memainkan peranan utama dalam menyediakan kertas kerja
yang telah dibentangkan oleh Ketua Pengarah Kastam di Jawatankuasa Khas Kabinet Mengenai Antirasuah (JKKMAR).

Beberapa strategi telah dikemukakan oleh JKDM untuk menambah baik dan meningkatkan sistem dan teknologi
peralatan serta meningkatkan tahap integriti anggota Jabatan. Kelulusan dasar dari JKKMAR dan Jemaah Menteri
ke atas Alat Bantuan Operasi (ABO), peralatan dan perjawatan telah diperolehi. Melalui kelulusan ini, JKDM diharap
menjadi lebih cekap dan berkesan serta meningkatkan integriti dan seterusnya mengurangkan ketirisan. Kelulusan
yang telah diberikan untuk JKDM adalah seperti berikut:

KELULUSAN YANG DIPEROLEH

• 532 waran perjawatan
• Pemberian Insentif (reward)
• Alat Bantuan Operasi (ABO); lawful interception management system, Global

System for Mobile Communications, intercepter, covert listening devices, body
worn camera/body worn video dan drone
• Pusat kawalan kamera Litar Tertutup (CCTV)
• Mesin Pengimbas berteknologi tinggi

47

Laporan Tahunan 2019

Setor Penguatkuasaan

UPP telah menerima arahan dari TKPK YBhg. Dato’ Azimah untuk mengkaji semula permasalahan di Setor

B Penguatkuasaan ekoran isu lambakan barang rampasan dan cara menyelesaikannya. Puan Asha Raman Menon
A
B selaku Ketua Unit UPP berjaya membentangkan Study Report yang telah dijalankan oleh UPP di Mesyuarat Pengarah-
Pengarah Ke-89 pada bulan Ogos 2019. Ekoran dari pembentangan itu, UPP telah diarah melaksanakan beberapa

2 rekomendasi hasil Study Report tersebut pada tahun 2020.

Pelan Kesinambungan Perkhidmatan (PKP)

UPP telah mengemaskini buku PKP, Pelan Tindakbalas Kecemasan (ERP), Pelan Krisis Komunikasi (CCP) dan Pelan
Bencana ICT (DRP) untuk tahun 2019 serta menambah beberapa jenis risiko baharu memandangkan situasi dunia
pada masa ini. Selain daripada itu, UPP telah mengadakan taklimat di beberapa negeri seperti Sarawak, Kedah,
Pulau Pinang dan Johor.

Bengkel Business Processing Reengineering (BPR)

BPR merupakan satu program MAMPU, untuk memperkasakan proses kerja dalam jabatan supaya lebih efisien
melalui penghapusan prosedur yang lapuk/tidak diperlukan serta memudahkan prosedur rumit. Ini merupakan
antara strategi BPR dan merupakan sebahagian daripada proses pemodenan. SIPOC (Supplier-Inputs-Process-Outputs-
Customer) Analysis merupakan salah satu tools yang digunakan dalam penerapan six sigma yang dapat menjimatkan
masa, tenaga dan kos dalam sesuatu proses kerja atau pengeluaran.

48

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

2 Kategori Antarabangsa B
A
Authorised Economic Operator (AEO) B
2
AEO merupakan satu kemudahan untuk peniaga yang mencapai tahap kepatuhan tinggi dalam rantaian perniagaan
berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan oleh Pertubuhan Kastam Sedunia (WCO). UPP dan Unit AEO telah diberi
tangungjawab untuk menyemak semula Program AEO Jabatan supaya selari dengan piawaian Antarabangsa dan
masa depan AEO 2.0. Antara tindakan yang telah dijalankan iaitu dengan menambahbaik logo AEO, mengadakan
kerjasama melalui interaksi antara jabatan dengan agensi kerajaan (OGA-PIA) terutamanya yang mengeluarkan
permit import/eksport dan melaksanakan peningkatan kepatuhan kepada peniaga melalui Program Raising
Awareness AEO, di mana telah berjaya diadakan sebanyak tiga (3) kali pada tahun 2019 iaitu di Kuala Lumpur, Johor
dan Pulau Pinang.

Perbincangan telah diadakan untuk mengembangkan kemudahan ini pada tahun 2020 melalui kewujudan dua
lagi peringkat (tier) kepatuhan sebelum mencapai status AEO iaitu Compliant Economic Operator (CEO) dan Trusted
Economic Operator (TEO) bagi memastikan Program AEO 2.0 berjalan dengan lebih efektif.

49

Laporan Tahunan 2019

3 Kategori Peningkatan Keupayaan Kapasiti

B Kursus Asas Jurulatih Anjing Pengesan Dadah (APD) Cawangan Narkotik Ibu Pejabat Di
A
B Jepun

2 Satu inisiatif telah dibuat oleh UPP dengan kerjasama Kastam Jepun melalui JICA, untuk melonjakkan K9, Cawangan

Narkotik Ibu Pejabat sejajar dengan usaha membanteras penyeludupan dan pengedaran dadah yang semakin

membimbangkan sejak akhir-akhir ini.

Sebahagian dari kerjasama, Kastam Jepun telah membuat satu lawatan ke premis Cawangan Narkotik dan pusat
pemeriksaan mel KLIA untuk mengetahui cara-cara K9 JKDM mengendalikan anjing semasa terdapat kes.

Melalui kerjasama ini, UPP telah berjaya
mendapatkan tawaran serta penajaan dari
Kastam Jepun untuk menghadiri kursus Training
Of Drug Detecter Dog Trainer Programme For
Royal Malaysian Customs bagi 15 orang peserta
jurulatih Anjing Pengesan Dadah (APD) yang
diketuai oleh Tn Sundram a/l Periasamy
(Penolong Penguasa Kastam Kanan Gred
WK32) bertempat di Tokyo Customs Canine
Training Center, Narita Japan daripada 13
hingga 17 Mei 2019. UPP berharap dengan
peluang sebegini kumpulan Jurulatih Anjing
Pengesan Dadah (APD) dapat pertambahan
ilmu serta meningkatkan prestasi serta mutu
kerja JKDM di masa hadapan.

50