e-Filing Idea Hub รายงานผลการศึก ศึ ษาโครงการ สำ นักนัส่งส่เสริมริงานตุลาการ สำ นักนังานศาลยุติยุธรรม พฤษภาคม 2567 Building the Next Generation of the Court’s Filing System through the Design-Thinking Process เพื่อพัฒนาระบบรับรัส่งส่อิเอิล็ก ล็ ทรอนิกส์ร ส์ ะยะที่ 4 (e-Filing V.4) ที่เ ที่ ป็นมิตมิรกับผู้ใผู้ ช้งช้านทุก ทุ คนผ่าผ่นกระบวนการคิดคิเชิงชิออกแบบ
e-Filing Idea Hub A Report on the Project Office of Judicial Affairs, Office of the Judiciary May 2024 Reinventing the Next Generation of the Court’s Filing System through the Design-Thinking process
โครงการ “e-Filing Idea Hub” เกิดขึ้นมาจากเสียงสะท้อนของผู้ปฏิบัติงาน ที่เกี่ยวข้องกับระบบรับส่งอิเล็กทรอนิกส์ระยะที่ 3 (e-Filing Version 3) ที่ต้องการให้ ผู้พัฒนาระบบ e-Filing รับฟังประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุด และ พัฒนาระบบ e-Filing บนพื้นฐานแนวคิดที่ยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง (User-Centric) มากที่สุด เพื่อให้ระบบ e-Filing เป็นมิตรกับผู้ปฏิบัติงาน ไม่สร้างปัญหาและอุปสรรค ให้กัห้บกัผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้ง ด้วยเหตุนี้ สำ นักงานศาลยุติธรรม จึงมีความตั้งใจที่จะนำ เสียงสะท้อนของ ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ e-Filing มาเป็นหลักในการพัฒนาระบบรับส่ง อิเล็กทรอนิกส์ระยะที่ 4 (e-Filing Version 4) โดยการนำ กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design-Thinking) ที่เป็นกระบวนการทำ ความเข้าอกเข้าใจผู้ใช้งานและพัฒนาสินค้า หรือบริการบนพื้นฐานความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง ซึ่งสอดคล้องกับ แผนพัฒพันาดิจิดิทัจิลทัศาลยุติยุธติรรม พ.ศ. 2565-2568 ที่ใที่ ห้คห้วามสำ คัญคักับกัการนำ กระบวนการ Design-Thinking มาใช้เป็นหลักในการพัฒนาแพลตฟอร์มการให้บริการของศาล ยุติยุธติรรมอย่าย่งมาก ผลลัพลัท์สุท์ดสุท้าท้ยที่สำ ที่ สำนักนังานศาลยุติยุธติรรมในฐานะผู้พัผู้ ฒพันาระบบ e-Filing คาด หวังจากโครงการ e-Filing Idea Hub ไม่ใช่การออกแบบระบบ e-Filing Version 4 ที่ ทันสมัยหรือก้าวหน้าที่สุด แต่เป็นการออกแบบระบบ e-Filing version 4 ที่เป็นมิตรกับ ผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานทุกทุฝ่าย ไม่สร้าร้งภาระให้กัห้บกัทุกทุฝ่าย และทำ ให้ผู้ห้ ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งรู้สึรู้ กสึว่าว่ ระบบ e-Filing version 4 เข้ามาช่วยให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมี ประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อเป็นแนวทางการพัฒนาระบบ e-Filing version 4 ให้แก่ สำ นักนัเทคโนโลยีสยีารสนเทศต่อต่ ไป e-Filing Idea Hub สำ นักส่งเสริมงานตุลาการ สำ นักงานศาลยุติธรรม
The beginning of the "e-Filing Idea Hub" project can be traced back to feedback from users of e-Filing version 3, highlighting the crucial need for developers to prioritize user experiences. This feedback emphasized the importance of creating an e-filing system that is not only user-friendly but also seamlessly integrates into daily operations without issues. In response, Thailand's Office of the Judiciary has currently committed to incorporating this feedback into the development of e-filing version 4. This next-generation system will be designed based on the actual needs and experiences of its users. The development approach will utilize the "DesignThinking" methodology, focusing on an outside-in perspective to accurately identify user requirements, prototype development, and introduction of new features. This approach is in line with the 2022-2025 Digital Strategy of the Court of Justice, which emphasizes the use of design-thinking in enhancing the court's online services. The ultimate goal of this project is not to create the most advanced e-filing system but to develop an e-filing version 4 that surpasses previous versions in user-friendliness. The aim is to design a system that is not only more intuitive for users but also increases their work efficiency. This user-centric approach will guide the Office of the Judiciary in the future development of e-filing version 4. e-Filing Idea Hub Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
ขั้นขั้ตอนการดำ เนินนิงานในโครงการ “e-Filing Idea Hub” แบ่งบ่ออกเป็น ขั้นขั้ตอนตามกระบวนการคิดเชิงชิออกแบบ (Design-Thinking) ดังดันี้ 18 ธันธัวาคม 2566 - Stakeholders Analysis 8 มกราคม 2567 - Empathize (วางแผนการสัมสัภาษณ์)ณ์ 16 มกราคม 2567 - Empathize (สัมสัภาษณ์)ณ์ 25 มกราคม 2567 - Empathize (สัมสัภาษณ์)ณ์ 30 มกราคม 2567 - Define (ประมวลผลการสัมสัภาษณ์)ณ์ 6 กุมกุภาพันพัธ์ 2567 - Define (เตรียรีมการระดมสมอง) 15 กุมกุภาพันพัธ์ 2567 - Ideate (ระดมสมอง) 20 กุมกุภาพันพัธ์ 2567 - Test (ทำ ต้นต้แบบไอเดียดีครั้งรั้ที่ 1) 27 กุมกุภาพันพัธ์ 2567 - Test (ทดสอบต้นต้แบบไอเดียดีครั้งรั้ที่ 1) 5 มีนมีาคม 2567 - Test (ทำ ต้นต้แบบไอเดียดีครั้งรั้ที่ 2) 12 มีนมีาคม 2567 - Test (ทดสอบต้นต้แบบไอเดียดีครั้งรั้ที่ 2) 19 มีนมีาคม 2567 - Delivery (สรุปรุการทำ งาน) 26 มีนมีาคม 2567 - Delivery (นำ เสนอผลงาน) สำ นักส่งเสริมงานตุลาการ สำ นักงานศาลยุติธรรม PROJECT JOURNEY
The schedule for the "e-Filing Idea Hub" project journey has been aligned with the design-thinking process as outlined below. December 18, 2023 - Stakeholders Analysis January 8, 2024 - Empathize (User Interview Preparation) January 16, 2024 - Empathize (User Interview Session) January 25, 2024 - Empathize (User Interview Session) January 30, 2024 - Define (Problem Statement, Mapping) February 6, 2024 - Define (How Might We?) February 15, 2024 - Ideate (Ideation Session) February 20, 2024 - Test (Prototype Development) February 27, 2024 - Test (Evaluation of First Prototype) March 5, 2024 - Test (Iterative Prototype Refinement) March 12, 2024 - Test (Assessment of Second Prototype) March 19, 2024 - Delivery (Incorporating Feedback) March 26, 2024 - Delivery (Project Presentation) Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary PROJECT JOURNEY
STAKEHOLDERS ANALYSIS กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา ผู้พิผู้ พพิากษาศาลชั้นชั้ต้นต้ ผู้พิผู้ พพิากษาศาลสูงสู ผู้บผู้ ริหริารศาล กลุ่มลุ่ ทนายความและอัยอัการ ทนายโจทก์ ทนายจำ เลย ทนายกลุ่มลุ่ ธนาคาร อัยอัการ กลุ่มลุ่ ประชาชน ผู้ร้ผู้ อร้งคดีจัดีดจัการมรดก โจทก์คดีผู้ดีบผู้ ริโริภค จำ เลย กลุ่มลุ่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล รับรั ฟ้อง การเงินงิ หน้าน้บัลบัลังลัก์ งานหมาย ห้อห้งเก็บสำ นวน อุทอุธรณ์ ฎีกฎีา เจ้าจ้พนักนังานคดี ไกล่เล่กลี่ย ลี่ ส่วส่นคดีศดีาลสูงสู นักนัวิชวิาการคอมพิวพิเตอร์ กลุ่มลุ่ หน่วน่ยงานอื่น อื่ ๆ กรมบังบัคับคัคดี กรมที่ดิ ที่ นดิ ธนาคาร กระบวนการแรกของทำ ความเข้าใจผู้ใช้งานระบบ e-Filing คือการค้นหาว่า “ใครบ้าง” ที่เกี่ยวข้องกับระบบ e-Filing ซึ่งจากการระดมความคิดพบว่ามีผู้เกี่ยวข้องกับ ระบบ e-Filing อย่าย่งน้อน้ย 23 คน แบ่งบ่ออกเป็น 5 กลุ่มลุ่ ที่ต้ ที่ อต้งสัมสัภาษณ์เณ์ชิงชิลึกลึดังดันี้ สำ นักส่งเสริมงานตุลาการ สำ นักงานศาลยุติธรรม
STAKEHOLDERS ANALYSIS This project began by conducting a stakeholder analysis to identify who is involved with the e-filing system. Our analysis revealed that at least 23 individuals are participating, which can be categorized into 5 distinct groups สำ นักส่งเสริมงานตุลาการ สำ นักงานศาลยุติธรรม Judges Judges in the First Court Judges in the Higher Court Chief Judges Lawyers and Prosecutors Plaintiff Lawyers Defendant Lawyers Financial Institutions Lawyers Prosecutors Citizens Self-Represented Individuals in Probate Cases Self-Represented Individuals in Consumer Cases Self-Represented Defendants Court Staffs Case Filing Section Finance Section Trial Support Section Court Subpoena Officer Case Administration Section Appeal Administration Officer Case Administration Section in High Court Mediation and Compromise Section Case Affairs Officer Information and Technology Section Other External Organizations Legal Execution Department Department of Lands Financial Institutions
CALLFOR USER ENGAGEMENT หัวหัใจสำ คัญคัของการออกแบบระบบ e-Filing version 4 คือคืการสร้าร้งระบบ e-Filing ที่เ ที่ ป็นมิตรกับกัผู้ใผู้ ช้งช้านมากที่สุ ที่ ดสุดังดันั้นนั้ “คลังลัข้อข้มูลมูจากผู้ใผู้ ช้งช้าน” (User Insights) จึงจึเป็น สิ่งสิ่สำ คัญคัที่ที ที่ มทีทำ งานจำ เป็นต้อต้งให้คห้วามสำ คัญคัเป็นลำ ดับดัแรก ด้วด้ยเหตุนี้ตุนี้ การประกาศรับรั สมัครผู้ใผู้ ช้งช้านระบบ e-Filing เข้าข้ร่วร่มให้ข้ห้อข้มูลมู (Resource Persons) จึงจึเป็นกระบวนการ เริ่มริ่ต้นต้ โดยกลุ่มลุ่ เป้าหมายในการประกาศได้แด้ก่ กลุ่มลุ่ บุคบุลากรของศาล เช่นช่ผู้พิผู้ พพิากษา ผู้ บริหริารศาล และเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล รวมถึงถึกลุ่มลุ่ บุคบุลากรภายนอก เช่นช่ทนายความ พนักนังาน อัยอัการ ประชาชนที่ดำ ที่ ดำเนินนิคดีเดีอง เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี ฯลฯ จากการประกาศรับรัสมัครผู้ใผู้ห้ข้ห้อข้มูล มีผู้มีใผู้ ช้งช้านระบบ e-Filing เข้าข้ร่วร่มให้ข้ห้อข้มูลมู434 คน โดยแบ่งบ่เป็น กลุ่มลุ่ บุคบุลากรของศาล ได้แด้ก่ ผู้พิผู้ พพิากษา 54 คน เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลยุติยุธติรรม 319 คน และกลุ่มลุ่ บุคบุลากรภายนอก เช่นช่ทนายความ พนักนังานอัยอัการ ประชาชนที่ดำ ที่ ดำเนินนิ คดีเดีอง และเจ้าจ้หน้าน้ที่ห ที่ น่วน่ยงานอื่น อื่ ๆ อีกอีรวม 62 คน เนื่อ นื่ งจากมีผู้ใผู้ ช้งช้านเข้าข้ร่วร่มให้ข้ห้อข้มูลจำ นวนมาก ทีมทีงานจึงจึจำ เป็นต้อต้งคัดคัเลือลืกผู้ใผู้ ช้ งานเพียพีงบางส่วส่นมาร่วร่มให้สัห้มสัภาษณ์เณ์ชิงชิลึกลึ (In-depth Interview) อย่าย่งไรก็ตก็าม ใน แบบสอบถามมีการขอข้อข้มูลเกี่ย กี่ วกับกั ประสบการณ์กณ์ารใช้งช้านระบบ e-Filing แล้วล้ค่อค่นข้าข้ง ละเอียอีด ดังดันั้นนั้ผู้ใผู้ ช้งช้านที่ไที่ ม่ได้รัด้บรัคัดคัเลือลืกให้ร่ห้วร่มสัมสัภาษณ์ยัณ์งยัคงมั่นมั่ใจได้ว่ด้าว่ข้อข้มูลมูที่ก ที่ รอก ให้ข้ห้อข้มูลมาในการสมัครให้ข้ห้อข้มูลจะได้รัด้บรัการพิจพิารณาเป็นส่วส่นหนึ่งนึ่ของการออกแบบ ระบบ e-Filing version 4 อย่าย่งแน่นน่อน Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
CALLFOR USER ENGAGEMENT The fundamental goal in redesigning the e-Filing version 4 is to create a system that is both inclusive and user-centric. Consequently, gathering user perspectives is a paramount concern for the project team. This initiative commenced with an invitation for user engagement, soliciting involvement from e-Filing users to act as resource persons. The focus is on garnering insights from a diverse group of internal stakeholders, including judges and court personnel, as well as external parties such as attorneys, public prosecutors, self-represented litigants, and representatives from various government entities. In response to the call for engagement, 434 e-Filing users expressed interest and volunteered to contribute as resource persons. This group comprises 54 judges, 319 members of the court staff, and 62 individuals from external stakeholder groups. Given the overwhelming response, the project team is tasked with selecting a subset of these volunteers for interviews. However, it is important to note that the insights and experiences provided by all registrants through the initial engagement form will be fully integrated into the development of e-Filing version 4, ensuring that every voice contributes to the refinement of the system, regardless of direct interview participation. Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
PRE-INTERVIEW SESSION FAUGET CORP สืบสืเนื่อ นื่ งจากการประกาศรับรัสมัครผู้ใผู้ ช้งช้านระบบ e-Filing และการวิเวิคราะห์ผู้ห์มีผู้ มี ส่วส่นเกี่ย กี่ วข้อข้ง ทีมทีทำ งานตัดตัสินสิ ใจแบ่งบ่กลุ่มลุ่ ผู้รัผู้ บรัผิดผิชอบในการเก็บก็ข้อข้มูลมูจากผู้ใผู้ ช้งช้านออก เป็น 3 กลุ่มลุ่ ได้แด้ก่ กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา กลุ่มลุ่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล และกลุ่มลุ่ ทนายความกับกัผู้ใผู้ ช้งช้าน อื่น อื่ ๆ และเมื่อแบ่งบ่กลุ่มลุ่ แล้วล้ทีมทีงานร่วร่มกันกัตั้งตั้คำ ถามเพื่อ พื่ เตรียรีมสัมสัภาษณ์ผู้ณ์ ใผู้ห้ข้ห้อข้มูลมูใน กลุ่มลุ่ ต่าต่ง ๆ รวมถึงถึเตรียรีมนำ ไอเดียดีบางประการที่อ ที่ าจเพิ่มพิ่เข้าข้ไปใน e-Filing version 4 ไป ทดสอบกับกักลุ่มลุ่ ผู้ใผู้ ช้งช้านแต่ลต่ะกลุ่มลุ่ ดังดันี้ กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พ พิ ากษา คำ ถามที่เ ที่ ตรียรีมสัมสัภาษณ์แณ์ละไอเดียดีที่ จะนำ ไปทดสอบกับกัผู้ใผู้ ช้งช้านกลุ่มลุ่ ที่เ ที่ ป็น ผู้พิผู้ พพิากษาแบ่งบ่เป็นประเด็นด็ต่าต่ง ๆ ดังดันี้ คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการตรวจสำ นวน การตรวจสำ นวนในระบบ e-filing มีคมีวามท้าท้ทายอย่าย่งไร ข้อข้ติดติขัดขัมีอมีะไร บ้าบ้ง เช่นช่มุม hardware การกด function ต่าต่งๆ ในระบบ e-filing เป็นต้นต้ ใช้รช้ะยะเวลาในการทำ งานขั้นขั้ตอนนี้โนี้ ดยประมาณเท่าท่ ไหร่ การตรวจสำ นวนกระดาษกับกัe-filing มีข้อข้ดีแดีละข้อข้เสียสีแตกต่าต่งกันกัอย่าย่งไร การจ่าจ่ยสำ นวนให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาที่รั ที่ บรัผิดผิชอบคดี ปัจจุบัจุนบัทำ อย่าย่งไร หากนำ กระบวนการจ่าจ่ยสำ นวนเข้าข้มาอยู่ใยู่ นระบบ e-filing จะมีข้มีอข้ติดติขัดขัอย่าย่งไรหรือรื ไม่ในมุม assignor และ assignee เรื่อ รื่ งการค้นค้สำ นวนคดี และดูเดูอกสาร: การค้นค้สำ นวนคดี และดูเดูอกสารใน ระบบ e-filing เป็นอย่าย่งไรบ้าบ้ง ข้อข้ดีแดีละข้อข้ติดติขัดขัมีอมีะไรบ้าบ้ง นอกเหนือนืจากการตรวจสำ นวนในระบบ e-filing มีปัมีญหาอื่น อื่ ๆ อีกอีหรือรืไม่ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
FAUGET CORP คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการพิจพิารณาคดีบดีนบัลบัลังลัก์ ใช้รช้ะยะเวลาในการทำ งานขั้นขั้ตอนนี้โนี้ ดยประมาณเท่าท่ ไหร่ มีข้อข้ติดติขัดขัและยากอย่าย่งไรบ้าบ้ง เช่นช่การดูเดูอกสาร เรื่อ รื่ งอุปอุกรณ์ เป็นต้นต้ การจดโน๊ตน๊ระหว่าว่งพิจพิารณาคดี ปัจจุบัจุนบัทำ อย่าย่งไร ทำ ไมถึงถึทำ เช่นช่นั้นนั้ หากใช้กช้ระดาษจดโน๊ตน๊short note ระหว่าว่งพิจพิารณาคดี ใช้เช้วลานานเท่าท่ ไร เคยมีประสบการณ์จณ์ดโน้ตน้short note highlight หรือรืmark จุดจุสำ คัญคัที่ไที่ ม่ใม่ช่ กระดาษหรือรืไม่ใช้อช้ะไร ทำ ไมถึงถึใช้เช้ครื่อ รื่ งมือมืนั้นนั้ หากระบบ e-filing มีfeature ที่ส ที่ ามารถให้จห้ดโน้ตน้ highlight คั่นคั่หน้าน้และ mark จุดจุสำ คัญคั ได้ จะรู้สึรู้ กสึอย่าย่งไร มีข้มีอข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่?ม่ หากไม่ Print งานออกมาทำ นอกระบบ แต่มีต่หมีน้าน้จอคอมพิวพิเตอร์บร์นบัลบัลังลัก์ ให้เห้พิ่มพิ่เพื่อ พื่ ลดการใช้กช้ระดาษ จะรู้สึรู้ กสึอย่าย่งไร? มีข้มีอข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่ มีประสบการณ์กณ์ารขอต้นต้ฉบับบัเอกสารจากคู่คคู่ วามด้วด้ยหรือรืไม่ ทำ ไมถึงถึขอ การออกแบบระบบ e-filing ให้เห้หมาะก้บก้การทำ งานของผู้พิผู้ าพิกษาต้อต้งปรับรั หรือรืมีอุปอุกรณ์อณ์ะไรที่ช่ ที่ วช่ย support Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการสั่งสั่คำ ฟ้องและคำ ร้อร้ง ใช้รช้ะยะเวลาในการทำ งานขั้นขั้ตอนนี้โนี้ ดยประมาณเท่าท่ ไหร่ จำ นวนคดีแดีละระยะเวลาที่ใที่ ช้ใช้นระบบ E-filing มีมมีากน้อน้ยแค่ไค่หน มีคมีวาม ท้าท้ทายอย่าย่งไร ทุกทุวันวันี้มี นี้ การตรวจสำ นวนอย่าย่งไร มีข้มีอข้ขัดขัข้อข้งอย่าย่งไร และมีวิมีธีวิติธีดติตาม สถานะคดีอดีย่าย่งไร ทุกทุวันวันี้ถ้ นี้ าถ้เจอปัญหาในระบบทำ อย่าย่งไร
FAUGET CORP คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการพิจพิารณาคดีขดีองศาลสูงสู ช่วช่ยเล่าล่ขั้นขั้ตอนการทำ งานคร่าร่วๆของท่าท่นในศาลอุทอุธรณ์เณ์กี่ย กี่ วกับกัคดีที่ดีศ ที่ าล ชั้นชั้ต้นต้ ใช้ e-filing เช่นช่ขั้นขั้ตอนการ รับรัสำ นวน ตรวจสำ นวน ส่งส่สำ นวน ระหว่าว่งบุคบุลากรในศาลอุทอุธรณ์ และการส่งส่กลับลัศาลชั้นชั้ต้นต้ หากศาลอุทอุธรณ์ต้ณ์อต้งมีระบบ e-filing ท่าท่นเห็นห็ว่าว่ควรมีรูมีปรูแบบประมาณไหน หากในอนาคตการทำ งานต้อต้งเข้าข้สู่รสู่ะบบทุกทุขั้นขั้ตอน ท่าท่นรู้สึรู้ กสึอย่าย่งไร ช่วช่ยเล่าล่ขั้นขั้ตอนการทำ งานคร่าร่ว ๆ ของท่าท่นในศาลอุทอุธรณ์ หากต้อต้งมีเขียขีนคำ พิพพิากษาจากพยานหลักลัฐานเอกสารในคอมพิวพิเตอร์ท่ร์าท่น คิดคิเห็นห็อย่าย่งไร Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการเขียขีนคำ พิพพิากษา ใช้รช้ะยะเวลาในการทำ งานขั้นขั้ตอนนี้โนี้ ดยประมาณเท่าท่ ไหร่ ทุกทุวันวันี้มี นี้ วิธีวิกธีารเขียขีนคำ พิพพิากษาอย่าย่งไร มีคมีวามยากหรือรืง่าง่ย อย่าย่งไร คุณคุคิดคิว่าว่ระบบควรนำ ข้อข้มูลอะไรมาแสดงเพื่อ พื่ ประกอบการเขียขีนคำ พิพพิากษาบ้าบ้ง เพราะอะไร ความคล่อล่งตัวตัในการใช้งช้านระบบนอกพื้น พื้ ที่ห ที่ รือรืนอกเวลาราชการเป็น อย่าย่งไร มีข้อข้เสนอแนะอย่าย่งไร หากเปลี่ย ลี่ นเป็นการเขียขีนคำ พิพพิากษาในระบบ E-filing แทนการเขียขีนจาก ระบบ MS word จะมีความท้าท้ทาย หรือรืความกังกัวลอย่าย่งไร หากจะทำ ให้กห้ารเขียขีนคำ พิพพิากษาในระบบ e-filing ง่าง่ยขึ้นขึ้ควรทำ อย่าย่งไร
FAUGET CORP ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกักลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา การให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาหัวหัหน้าน้ศาลจ่าจ่ยสำ นวนให้แห้ก่ผู้ก่พิผู้ พพิากษาเจ้าจ้ของสำ นวนใน ระบบ e-Filing แทนการจ่าจ่ยสำ นวนบนหน้าน้ ปก ซึ่งซึ่จะทำ ให้รห้ะบบรับรัรู้ครู้ วาม เป็นเจ้าจ้ของสำ นวน และทำ ให้บห้รรดาคำ ร้อร้ง คำ ขอ และเอกสารต่าต่ง ๆ ในคดี ที่มี ที่ เจ้าจ้ของสำ นวนแล้วล้ ไม่ไปตกอยู่ใยู่ น pool รวมของผู้พิผู้ พพิากษาทั้งทั้ศาล การให้รห้ะบบแสดงข้อข้มูลคดีที่ดีเ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งและจำ เป็นโดยเฉพาะสำ หรับรัคำ ร้อร้ง นั้นนั้ๆ เพื่อ พื่ ลดการกดเข้าข้ไปหาข้อข้มูลคดี ทำ ให้กห้ารสั่งสั่คำ ร้อร้งแต่ลต่ะอันอัลดเวลา ในการ Click ลงมาก การไม่ Print งานออกมาทำ นอกระบบ e-Filing ถ้าถ้มีอุมี ปอุกรณ์ที่ณ์ ใที่ ช้ดูช้เดูอกสารใน e-filing ควรเป็นอุปอุกรณ์อณ์ะไร เช่นช่จอคอมพิวพิเตอร์,ร์แท็บท็เลต ต้อต้งการ Facilities อะไรในการทำ งาน การให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาเขียขีนคำ พิพพิากษาในระบบ e-Filing แทนการเขียขีนใน MS Words ซึ่งซึ่จะทำ ให้ลห้ดขั้นขั้ตอนการ Scan และ Upload คำ พิพพิากษาขึ้นขึ้ระบบ e-Filing ของเจ้าจ้หน้าน้ที่ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
FAUGET CORP คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการทำ งานของเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล ใช้งช้านระบบ e-filing มานานแค่ไค่หน ปัจจุบัจุนบัคุณคุใช้งช้านอะไรบนระบบ e-Filing บ้าบ้ง ปัจจุบัจุนบั มีความท้าท้ทายอะไรบ้าบ้ง ในการใช้งช้าน ระบบ e-Filing ให้คห้ะแนนระบบ e-Filing version 3 เต็มต็10 ให้เห้ท่าท่ ไหร่ เพราะอะไร คิดคิว่าว่คดีที่ดี ฟ้ที่ ฟ้องผ่าผ่นกระดาษกับกัผ่าผ่นระบบ e-Filing version 3 มีกมีระบวนการ ทำ งานแตกต่าต่งกันกัหรือรืไม่ อย่าย่งไร อยากเห็นห็การออกแบบหน้าน้จอ (Interface) สำ หรับรัผู้ใผู้ ช้งช้านเป็นอย่าย่งไร คาดหวังวัว่าว่ระบบ e-Filing version 4 จะมีอมีะไรเพิ่มพิ่ขึ้นขึ้จากเดิมดิ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary กลุ่มลุ่ เจ้า จ้ หน้า น้ ที่ศ ที่ าล ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกักลุ่มลุ่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล หากมีการใช้ 2 หน้าน้จอ โดยแสดงข้อข้มูลมูที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งในแต่ลต่ะคำ ร้อร้งไว้เว้ลย จะได้ได้ม่ต้อต้งไปค้นค้หาข้อข้มูลคดีอีดีกอีคิดคิว่าว่อย่าย่งไร มีข้มีอข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ห ที่ น้าน้บัลบัลังลัก์แก์ละเจ้าจ้หน้าน้ที่ไที่ กล่เล่กลี่ย ลี่ : การจดรายงานกระบวน พิจพิารณา ในระบบ e-Filing หากเป็นการจดใน MS Words ซึ่งซึ่จะทำ ให้ลห้ด ขั้นขั้ตอนการ Scan และ Upload รายงานกระบวนพิจพิารณาขึ้นขึ้ระบบ e-Filing ของเจ้าจ้หน้าน้ที่ คิดคิว่าว่อย่าย่งไร มีข้อข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่ กลุ่มลุ่ งานรับรั ฟ้อง: การส่งส่หมายข้าข้มเขต การเลือลืกวันวันัดนัในระบบโดยทนาย ต้อต้งระบุว่บุาว่ส่งส่หมายข้าข้มเขตหรือรืไม่ คิดคิว่าว่อย่าย่งไร มีข้มีอข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่ กลุ่มลุ่ งานหมาย: การรายงานผลการส่งส่หมาย หากกรอกในระบบ CIMS แล้วล้ เชื่อ ชื่ มไปยังยัระบบ e-Filing ได้เด้ลย คิดคิว่าว่อย่าย่งไร มีข้มีอข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่ กลุ่มลุ่ งานอุทอุรณ์:ณ์หากสามารถมีการยื่น ยื่ อุทอุรณ์ใณ์น e-Filing และมีรมีะบบชำ ระ เงินงิe-Payment ในตัวตัและศาลอุทอุรณ์สณ์ามารถเข้าข้มาดูไดูฟล์ใล์นระบบได้ คิดคิว่าว่เป็นอย่าย่งไร มีข้อข้กังกัวลอะไรหรือรืไม่
FAUGET CORP คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการทำ งานของทนายความ ใช้งช้านระบบ e-filing ในการทำ อะไรบ้าบ้ง และบ่อบ่ยแค่ไค่หน? UX/UI โดยรวมของระบบ e-Filing เป็นอย่าย่งไรบ้าบ้ง? ขั้นขั้ตอนการทำ งานของระบบ e-Filing ไหนบ้าบ้งที่ย ที่ าก/มีปัมีญหาเยอะ? หากเลือลืกได้อด้ยากปรับรัอะไรมากที่สุ ที่ ดสุในระบบ e-Filing version 3? อยากให้คห้ดีอดีะไรฟ้องผ่าผ่น e-Filing เพิ่มพิ่ได้อีด้กอีบ้าบ้ง? การลงทะเบียบีนของทนายและการพิสูพิจสูน์ตัน์วตัตนเจอปัญหาอะไรบ้าบ้ง? กระบวนการแต่งต่ทนายความผ่าผ่นระบบ e-Filing มีปัมีญหาอะไรบ้าบ้ง? กระบวนการมอบอำ นาจฟ้องคดีผ่ดีาผ่นระบบ e-Filing มีปัมีญหาอะไรบ้าบ้ง? การส่งส่เอกสารท้าท้ยฟ้องให้กัห้บกั ฝ่ายตรงข้าข้มมีปัมีญหาอะไรบ้าบ้ง? การค้นค้หาข้อข้มูลคดี/ดีการติดติตามคำ สั่งสั่ศาลมีปัมีญหาอะไรบ้าบ้ง? การพิจพิารณาคดีอดีอนไลน์มี น์ ปัญหาอะไรบ้าบ้ง? การขอบัญบัชีฤชีชาธรรมเนียนีมมีความสะดวกมากน้อน้ยเพียพีงใด? การเปิดดูเดูอกสารท้าท้ยฟ้องในระบบ e-Filing มีปัมีญหาหรือรืไม่?ม่ การชำ ระเงินงิเจอปัญหาอะไรบ้าบ้ง? การนำ เอกสารไปใช้ต่ช้อต่ มีปัญหาอะไรบ้าบ้ง/หน่วน่ยงานไหนบ้าบ้งที่ไที่ ม่ยม่อมรับรั ? Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary กลุ่มลุ่ ทนายความ
FAUGET CORP ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกักลุ่มลุ่ ทนายความ การกรอกข้อข้มูลผ่าผ่น e-form โดยเฉพาะในการใช้งช้านแบบฟ้องเป็นชุดชุ ห้าห้มยื่น ยื่ กระดาษในคดี e-Filing แต่มีต่บมีริกริารยื่น ยื่ ในระบบให้บห้ริเริวณด้าด้นล่าล่ง อาคารศาล ทำ ให้ไห้ด้ Data มาพัฒพันาระบบการสั่งสั่แบบอัตอัโนมัติมัซึ่ติงซึ่จะได้ผด้ล คำ สั่งสั่รวดเร็วร็ขึ้นขึ้มาก ๆ เกือกืบทันทัที เน้นน้ Electronic Communication + Printing Fees การส่งส่เอกสารหาฝ่าย ตรงข้าข้มด้วด้ยรูปรูแบบ Electronic / เพิ่มพิ่ค่าค่จัดจัทำ เอกสาร แบ่งบ่category ก่อก่นอัพอั โหลดเอกสารให้ทห้นาย โดยให้ทห้นายแยกประเภท เอกสารที่สำ ที่ สำคัญคัจากเอกสารท้าท้ยฟ้องทั้งทั้หมด เปลี่ย ลี่ นปุ่มปุ่ชำ ระเงินงิเพิ่มพิ่เติมติ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่เ ที่ ป็นคนแจ้งจ้เอง แล้วล้ทนายรอรับรัแจ้งจ้ เพื่อ พื่ ป้องกันกัการชำ ระเงินงิผิดผิ บัญบัชีฤชีชาธรรมเนียนีมให้กห้รอกข้อข้มูลเพื่อ พื่ ยื่น ยื่ คำ ร้อร้งด้วด้ยตัวตัเองผ่าผ่นระบบ เปลี่ย ลี่ นจากการยื่น ยื่ ด้วด้ยการ upload pdf. เป็นการยื่น ยื่ ด้วด้ย e-Form แม้ต้ม้อต้ง เปลี่ย ลี่ นพฤติกติรรมมาทำ งานบนระบบยื่น ยื่ กระดาษไม่ไม่ด้ แต่สิ่ต่งสิ่ที่จ ที่ ะได้คืด้อคืได้คำด้คำ สั่งสั่ทันทัที แทนการรอผลคำ สั่งสั่หลายวันวั Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
FAUGET CORP คำ ถามเกี่ย กี่ วกับกัการทำ งานของพนักนังานอัยอัการ พนักนังานอัยอัการจะทำ หน้าน้ที่ใที่ นคดีแดีพ่งพ่กรณีใณีดบ้าบ้ง ? การติดติต่อต่กับกัศาลหรือรืคัดคัเอกสาร ใครจะเป็นผู้ไผู้ปติดติต่อต่ศาล? การขอคัดคัเอกสารหรือรืยื่น ยื่ เอกสารกับกัศาลในคดีแดีพ่งพ่ยากหรือรืไม่ ? ในการดำ เนินนิคดีแดีพ่งพ่หากพนักนังานอัยอัการต้อต้งใช้แช้ละทำ งานผ่าผ่น ระบบ e-filing ท่าท่นมีความคิดคิเห็นห็อย่าย่งไร ? Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary กลุ่มลุ่ พนัก นั งานอัย อั การ ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกัพนักนังานอัยอัการ หากทุกทุคนที่เ ที่ ป็นพนักนังานอัยอัการได้รัด้บรับัญบัชีผู้ชีใผู้ ช้งช้าน e-filing จะสะดวกหรือรืไม่ ? หากพนักนังานอัยอัการต้อต้งยื่น ยื่ คำ ร้อร้งและไต่สต่วนในคดีร้ดีอร้งขอตั้งตั้ผู้จัผู้ ดจัการมรดก ทั้งทั้หมดในรูปรูแบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์จส์ะทำ ได้หด้รือรืไม่?ม่
FAUGET CORP คำ ถามที่เ ที่ ตรียรีมสัมสัภาษณ์กณ์ลุ่มลุ่ ประชาชนที่ใที่ ช้รช้ะบบ e-Filing การสมัครเข้าข้ใช้งช้านและขั้นขั้ตอนการยื่น ยื่ คำ ร้อร้งขอตั้งตั้ผู้จัผู้ ดจัการมรดกมีคมีวามยาก หรือรืง่าง่ยเพียพีงใด ให้คห้ะแนนเท่าท่ ไรจากเต็มต็10 ? การตรวจสอบคำ สั่งสั่ศาลทำ ได้ยด้ากหรือรืง่าง่ยเพียพีงใด ? เปรียรีบเทียทีบประสบการณ์กณ์ารดำ เนินนิคดีด้ดีวด้ยตัวตัเองกับกัการจ้าจ้งทนายความ ? ช่วช่ยบอกจินจิตนาการ digital court ในอุดอุมคติขติองประชาชน ? Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary กลุ่มลุ่ ประชาชน ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกักลุ่มลุ่ ประชาชน ถ้าถ้สมัครใช้รช้ะบบ e-Filing โดยใช้แช้ค่บัค่ตบัรประชาชน กับกัการสแกนใบหน้าน้ หรือรืเข้าข้สู่รสู่ะบบโดยเชื่อ ชื่ มโยงกับกัแอปพลิเลิคชันชัเป๋าตังตัค์ หรือรืฐานข้อข้มูลมูของ หน่วน่ยงานอื่น อื่ ๆ เช่นช่กรมสรรพากร จะชอบไหม ? ถ้าถ้ระบบ e-Filing มีchatbox ให้ติห้ดติต่อต่กับกัเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลจะสะดวกไหม ?
FAUGET CORP คำ ถามที่เ ที่ ตรียรีมสัมสัภาษณ์กณ์ลุ่มลุ่ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี มีการยื่น ยื่ เอกสารเข้าข้สำ นวนคดีแดีพ่งพ่เยอะหรือรืไม่ ? เอกสารสำ คัญคัที่ต้ ที่ อต้งคัดคัสำ เนาจากศาลมาใช้มีช้อมีะไรบ้าบ้ง ? การติดติต่อต่กับกัศาลหรือรืคัดคัเอกสาร ใครจะเป็นผู้ไผู้ปติดติต่อต่ศาล? การขอคัดคัเอกสารหรือรืยื่น ยื่ เอกสารกับกัศาลในคดีแดีพ่งพ่ ในปัจจุบัจุนบัยากหรือรืไม่ ? ถ้าถ้เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดียื่ดีน ยื่ เอกสารผ่าผ่นระบบ e-Filing ทั้งทั้หมดและรับรัเอกสาร จากศาลผ่าผ่นระบบ e-Filing ทั้งทั้หมด มีคมีวามคิดคิเห็นห็อย่าย่งไร ? Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary กลุ่มลุ่ เจ้า จ้ พนัก นั งานบัง บั คับ คั คดี ไอเดียดีที่ต้ ที่ อต้งการทดสอบกับกักลุ่มลุ่ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี ถ้าถ้ทุกทุคนที่เ ที่ ป็นเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีใดีนจังจัหวัดวันั้นนั้ๆ ได้รัด้บรับัญบัชี user เพื่อ พื่ ใช้งช้านระบบ e-Filing เพื่อ พื่ เข้าข้มาคัดคัเอกสารในสำ นวนที่มี ที่ กมีารบังบัคับคัคดีจดีะ สะดวกต่อต่การทำ งานหรือรืไม่ ? ถ้าถ้ มีการส่งส่หมายบังบัคับคัคดี สำ เนาคำ พิพพิากษา บัญบัชีค่ชีาค่ฤชาธรรมเนียนีม ผ่าผ่นระบบ e-Filing ไปยังยัสำ นักนังานบังบัคับคัคดีทัดีนทัทีหทีลังลัศาลออกหมายตั้งตั้ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี จะเป็นประโยชน์หน์รือรืไม่?ม่
INTERVIEW SESSION FAUGET CORP ก่อก่นการสัมสัภาษณ์ผู้ณ์ ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่เ ที่ กี่ย กี่ วกับกัระบบ e-Filing ทีมทีงานในโครงการได้ รวบรวมข้อข้มูลที่ผู้ ที่ ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานกรอกผ่าผ่นเอกสาร Google Docs มาแยกเป็นหมวดหมู่เมู่ พื่อ พื่ ไม่ให้ข้ห้อข้มูลตกหล่นล่จากนั้นนั้เก็บก็ข้อข้มูลมูต่อต่เนื่อ นื่ งด้วด้ยการ “สัมสัภาษณ์เณ์ชิงชิลึกลึ” ผู้ใผู้ ช้งช้านจริงริ โดยใช้เช้วลาสัมสัภาษณ์เณ์พื่อ พื่ ทำ ความเข้าข้อกเข้าข้ใจผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานคนละประมาณ 1 ชั่วชั่โมง เพื่อ พื่ ให้ไห้ด้ข้ด้อข้มูลละเอียอีดครบถ้วถ้น การสัมสัภาษณ์ใณ์ช้เช้วลา 2 วันวัคือคืวันวัที่ 25 ธันธัวาคม 2566 และ วันวัที่ 16 มกราคม 2567 มีผู้สผู้ นใจเข้าข้ร่วร่มถ่าถ่ยทอดประสบการณ์ด้ณ์วด้ยการสัมสัภาษณ์เณ์ชิงชิลึกลึ มากกว่าว่60 คน ครอบคลุมลุครบทุกทุกลุ่มลุ่ ผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งกับกัระบบ e-Filing ได้แด้ก่ ผู้ พิพพิากษา เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล ทนายความ อัยอัการ พนักนังานบังบัคับคัคดี และประชาชน ทั้งทั้นี้ นอกจากการสัมสัภาษณ์ปณ์ระสบการณ์กณ์ารใช้งช้านเพื่อ พื่ ทราบ Pain point แล้วล้ทีมทีงานยังยัถือถื โอกาสทดสอบไอเดียดีบางอย่าย่ง รวมถึงถึสอบถามไอเดียดีเบื้อ บื้ งต้นต้ของผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์กี่ย กี่ วกับกั สิ่งสิ่ที่อ ที่ ยากเห็นห็ ในระบบ e-Filing version 4 ด้วด้ย เพราะผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานบางคนอาจไม่มีม่ โมีอกาส เข้าข้ร่วร่มใน “Ideation Session” ที่จ ที่ ะจัดจัขึ้นขึ้เป็นลำ ดับดัต่อต่ ไป เพื่อ พื่ ประโยชน์ใน์นการศึกศึษาประสบการณ์ผู้ณ์ ปผู้ ฏิบัฏิติบังติาน e-Filing ในหัวหัข้อข้นี้จ นี้ ะนำ เสนอ “ข้อข้มูลจากการสัมสัภาษณ์”ณ์และ “ไอเดียดีที่อ ที่ ยากเห็นห็ ” ที่ส ที่ รุปรุมาพอสังสัเขปจากการ สัมสัภาษณ์ โดยจะนำ เสนอเรียรีงลำ ดับดัเริ่มริ่จาก (1) กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา (2) กลุ่มลุ่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล (3) กลุ่มลุ่ ทนายความ (4) กลุ่มลุ่ พนักนังานอัยอัการ (5) กลุ่มลุ่ ประชาชน และ (6) กลุ่มลุ่ เจ้าจ้ พนักนังานบังบัคับคัคดี ดังดัรายละเอียอีดต่อต่ ไปนี้ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary
FAUGET CORP ด้าด้นการตรวจสำ นวนนั้นนั้e-filing มีปัมีญหาสำ คัญคัคือคืไม่มีม่รมีะบบเจ้าจ้ของสำ นวน ผู้ พิพพิากษาไม่สามารถทราบสำ นวนที่ตั ที่ วตัเองเป็นเจ้าจ้ของได้จด้ากระบบ ต้อต้งเอาสำ นวน กระดาษมาดูก่ดูอก่นว่าว่ตัวตัเองเป็นเจ้าจ้ของสำ นวนหรือรืไม่ หลายครั้งรั้มีคำมีคำรื้อ รื้ งบางคำ ร้อร้งที่ยื่ ที่ น ยื่ เข้าข้มาในระบบและเวรชี้ไชี้ ม่ทราบว่าว่ มีเจ้าจ้ของสำ นวน จึงจึสั่งสั่คำ ร้อร้งแทนเจ้าจ้ของสำ นวน ซึ่งซึ่ อาจไม่ตรงกับกัดุลดุพินิพิจนิเจ้าจ้ของสำ นวน การตรวจสำ นวนต้อต้งตรวจทั้งทั้ในกระดาษและใน ระบบเนื่อ นื่ งจากผลการส่งส่หมายเรียรีกและสำ เนาคำ ฟ้อง รวมถึงถึคำ ให้กห้ารจำ เลย อาจมี การนำ ใส่สำส่สำนวนในรูปรูแบบกระดาษโดยยังยัไม่ไม่ด้สด้แกน รวมถึงถึเมื่อ มื่ ตรวจสำ นวนแล้วล้พบ ว่าว่ มีข้อข้บกพร่อร่งบางอย่าย่ง เช่นช่ผลหมายยังยัไม่เม่ข้าข้เสียสีค่าค่ขึ้นขึ้ศาลยังยัไม่คม่รบ ระบบ e-filing ไม่มีระบบการจดโน้ตน้การไฮไลท์ข้ท์อข้ความ เจ้าจ้ของสำ นวนจึงจึใช้วิช้ธีวิโธีน้ตน้ ในสำ นวนกระดาษ 1. การตรวจสำ นวน กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พ พิ ากษา Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary การสัมสัภาษณ์ผู้ณ์พิผู้ พพิากษามีผู้เผู้ข้าข้ให้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากหลากหลายศาลเพื่อ พื่ ให้ไห้ด้ข้ด้อข้มูลมูที่ถู ที่ กถู ต้อต้งครบถ้วถ้นได้แด้ก่ ศาลชั้นชั้ต้นต้ ในเขตกรุงรุเทพมหานคร ศาลจังจัหวัดวัที่มี ที่ อำมีอำนาจพิจพิารณาคดี แขวง ศาลแขวง ศาลอุทอุธรณ์ภณ์าค ศาลภาษีอากรกลาง ศาลทรัพรัย์สิย์นสิทางปัญญาและการ ค้าค้ระหว่าว่งประเทศ โดยมีท่าท่นผู้พิผู้ พพิากษาที่ใที่ ห้สัห้มสัภาษณ์ทั้ณ์งทั้สองวันวัรวม 12 คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของผู้พิ ผู้ พากษาศาลชั้นชั้ต้นต้
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary อุปอุกรณ์บณ์นบัลบัลังลัก์ยัก์งยัไม่ครบถ้วถ้น ผู้พิผู้ พพิากษามีคมีอมพิวพิเตอร์แร์บบพกพาเพียพีง ๑ เครื่อ รื่ ง และต้อต้งนำ ขึ้นขึ้ไปบนบัลบัลังลัก์เก์พื่อ พื่ ดูเดูอกสารในระบบด้วด้ย ในส่วส่นของสัญสัญาณอินอิเตอร์เร์น็ตน็ ในหลายศาลต่าต่งก็มี ก็ ปัญหาเรื่อ รื่ งคุณคุภาพสัญสัญาณ เนื่อ นื่ งจากต้อต้งใช้อิช้นอิเตอร์เร์น็ตน็ของศาล เท่าท่นั้นนั้จึงจึจะล็อล็กอินอิเข้าข้ระบบได้ หลายครั้งรั้สัญสัญาณไวไฟต่ำ ทำ ให้ให้ช้งช้านได้ช้ด้าช้หรือรืแม้ กระทั่งทั่สัญสัญาไวไฟเสียสีผู้พิผู้ พพิากษาจะไม่สม่ามารถเข้าข้ระบบเพื่อ พื่ ดูเดูอกสารด้วด้ย การจะเข้าข้ดู เอกสารใดของผู้พิผู้ พพิากษาได้นั้ด้นนั้เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลต้อต้งกดรับรัคำ ร้อร้งหรือรืเอกสารดังดักล่าล่วเข้าข้ มาให้ก่ห้อก่น หากคู่คคู่ วามยื่น ยื่ มาในเช้าช้วัดวันัดนั ปริมริาณมาก และเจ้าจ้หน้าน้ที่ก ที่ ดรับรัเอกสารหรือรื คำ ร้อร้งไม่ทันทัจะทำ ให้ไห้ม่สามารถดูเดูอกสารหรือรืคำ ร้อร้งดังดักล่าล่วได้ และต้อต้งแจ้งจ้เจ้าจ้หน้าน้ที่ ให้กห้ดรับรัเข้าข้มาก่อก่น หากมีการสืบสืพยานในคดีจัดีดจัการพิเพิศษ ซึ่งซึ่ยื่น ยื่ คำ ให้กห้ารและสืบสืพยาน ในวันวัเดียดีวกันกัเอกสารบางอย่าย่งเมื่อเข้าข้ดูใดูนระบบแล้วล้ผู้พิผู้ พพิากษาไม่สม่ามารถโน้ตน้ ไฮไลท์ หรือรืใส่ตัส่วตัคั่นคั่เพื่อ พื่ ให้ทห้ราบว่าว่เอกสารดังดักล่าล่วเป็นเอกสารสำ คัญคั ได้ และหากปิดหน้าน้ต่าต่ง ไปแล้วล้หลังลัสืบสืพยานเสร็จร็ก็ต้ก็อต้งเข้าข้มาไล่หล่าเอกสารจากไฟล์เล์ดียดีวกันกัทั้งทั้หมดอีกอีครั้งรั้ 2. การพิจพิารณาคดีใดีนวันวันัดนั 3. การเขียขีนคำ พิพพิากษาคดี e-Filing มีปัญหาสำ คัญคั ในส่วส่นของการดูเดูอกสารที่คู่ ที่ คคู่ วามอ้าอ้งส่งส่ ในระบบ เนื่อ นื่ งจากเอกสารใน ปัจจุบัจุนบัคู่คคู่ วามจะอ้าอ้งส่งส่เข้าข้มาเป็นไฟล์เล์ดียดีวจำ นวนหลักลัร้อร้ยหน้าน้ โดยไม่ไม่ด้แด้ยกไฟล์เล์ข้าข้ มาตามชื่อ ชื่ เอกสาร ทำ ให้กห้ว่าว่จะเปิดเอกสารขึ้นขึ้มาได้จด้ะต้อต้งใช้เช้วลาโหลดเอกสารประมาณ หนึ่งนึ่และเมื่อเปิดเอกสารดูไดูด้แด้ล้วล้ผู้พิผู้ พพิากษาไม่สม่ามารถกดค้นค้หาข้อข้ความในเอกสารได้ เนื่อ นื่ งจากเอกสารส่วส่นใหญ่นำญ่นำเข้าข้มาในรูปรูแบบไฟล์ pdf. และรูปรูภาพ ไม่สม่ามารถค้นค้หา ข้อข้ความจากไฟล์ดัล์งดักล่าล่วได้ ผู้พิผู้ พพิากษาต้อต้งใช้วิช้ธีวิเธีลื่อ ลื่ นหาเอกสารที่จ ที่ ะใช้ใช้นการเขียขีนคำ พิพพิากษาด้วด้ยตนเอง ในการเขียขีนคำ พิพพิากษาหากยื่น ยื่ ส่งส่เอกสารหมายหลายครั้งรั้ก็ต้ก็อต้งเปิด ดูเดูอกสารสลับลัหน้าน้ต่าต่งไปมา เอกสารบางชนิดนิมีตัมีวตัอักอัษรที่เ ที่ ล็กล็มากและอัพอั โหลดเข้าข้มาใน ลักลัษณะที่มี ที่ ความละเอียอีดต่ำ บางครั้งรั้คู่คคู่ วามก็สก็แกนเอกสารแนวนอนเข้าข้มาในรูปรูแบบ แนวตั้งตั้ทำ ให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาต้อต้งเอียอีงหน้าน้จอเพื่อ พื่ อ่าอ่นเอกสารดังดักล่าล่ว ผู้พิผู้ พพิากษาในศาลชั้นชั้ ต้นต้ที่มี ที่ ปริมริาณคดีจัดีดจัการพิเพิศษและต้อต้งเขียขีนคำ พิพพิากษาที่จำ ที่ จำเลยขาดนัดนั ปริมริาณมากใน หนึ่งนึ่สัปสัดาห์มัห์กมีอาการปวดตาหรือรืปวดเมื่อ มื่ กล้าล้มเนื้อ นื้ จากการใช้คช้อมพิวพิเตอร์นร์าน
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary การสั่งสั่คำ ร้อร้งคำ ฟ้องในเวรสั่งสั่มีปัญหาสำ คัญคัคือคืการไม่มีม่รมีะบบเจ้าจ้ของสำ นวน ทำ ให้ผู้ห้ ผู้ พิพพิากษาเวรชี้ไชี้ ม่สามารถทราบได้ว่ด้าว่คำ ร้อร้งที่ยื่ ที่ น ยื่ มาในสำ นวนนั้นนั้มีเมีจ้าจ้ของสำ นวนแล้วล้ หรือรืไม่ หรือรืหากทราบจากข้อข้มูลในสำ นวนว่าว่มีเมีจ้าจ้ของสำ นวนแล้วล้ก็ไก็ม่มีม่รมีะบบการกดส่งส่ ไปให้เห้จ้าจ้ของสำ นวน หากเวรชี้ต้ ชี้ อต้งการเสนอผู้พิผู้ พพิากษาเจ้าจ้ของสำ นวนสั่งสั่ต้อต้งสั่งสั่ที่มุ ที่ มมุขวา ว่าว่เสนอเจ้าจ้ของสำ นวน แล้วล้เจ้าจ้หน้าน้ที่จ ที่ ะพิมพิพ์อพ์อกไปเสนอเจ้าจ้ของสำ นวนที่โที่ ต๊ะต๊ทำ งาน หรือรืที่บั ที่ ลบัลังลัก์ เมื่อเจ้าจ้ของสำ นวนสั่งสั่แล้วล้เจ้าจ้หน้าน้ที่ต้ ที่ อต้งสแกนคำ สั่งสั่ดังดักล่าล่วลงระบบอีกอี ครั้งรั้ทำ ให้มี ห้ลักลัษณะการทำ งานที่ซ้ำ ที่ ซ้ำซ้อซ้น การตรวจเอกสารเพื่อ พื่ สั่งสั่คำ ร้อร้งขอต่าต่ง ๆ ในชั้นชั้ เวรสั่งสั่นั้นนั้ มีรูปรูแบบการดูเดูอกสารที่ค่ ที่ อค่นข้าข้งยาก คือคืต้อต้งกดที่ไที่ ฟล์เล์อกสารแล้วล้จะมีหมีน้าน้ ต่าต่งใหม่เป็นไฟล์ .pdf ดังดักล่าล่ว บางครั้งรั้การสั่งสั่คำ ร้อร้ง 1 คำ ร้อร้ง เช่นช่หมายตั้งตั้เจ้าจ้พนักนังาน บังบัคับคัคดี ผู้พิผู้ พพิากษาต้อต้งกดดูเดูอกสารอย่าย่งน้อน้ย 2 หน้าน้ต่าต่ง คือคืคำ พิพพิากษา และผลการ ส่งส่คำ บังบัคับคัให้แห้ก่จำก่จำเลย ซึ่งซึ่หากมีจำ เลยหลายคน ก็จก็ะใช้เช้วลาในการตรวจสอบเอกสาร จำ นวนมาก ประกอบกับกั ปัจจุบัจุนบั มีผู้พิผู้ พพิากษาเวรสั่งสั่ต้อต้งสั่งสั่คำ ร้อร้งขอคัดคัถ่าถ่ยเอกสาร ขอ ชำ ระเงินงิเพิ่มพิ่เติมติขอรับรัค่าค่ฤชาธรรมเนียนีมคืนคืเป็นจำ นวนมาก ทั้งทั้ที่คำ ที่ คำร้อร้งดังดักล่าล่วเป็น คำ ร้อร้งที่ไที่ ม่ยุ่งยุ่ ยาก น่าน่จะสามารถใช้คำช้คำสั่งสั่ล่วล่งหน้าน้เพื่อ พื่ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ต ที่ รวจสอบแล้วล้ดำ เนินนิ การตามคำ สั่งสั่ที่ปที่ กสำ นวนหรือรืคำ ฟ้องไปได้เด้ลย 4. การสั่งสั่คำ ฟ้องและคำ ร้อร้งของเวรสั่งสั่ ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของผู้พิ ผู้ พากษาศาลสูง สู //////ในศาลสูงสูนั้นนั้จะมีขั้นขั้ตอนงานมากกว่าว่ ในศาลชั้นชั้ต้นต้เพราะนอกจากจะมีผู้มีพิผู้ พพิากษา เจ้าจ้ของสำ นวนแล้วล้ยังยัมีเจ้าจ้พนักนังานคดีหดีรือรืนิตินิกติรที่ต้ ที่ อต้งตรวจสำ นวนเบื้อ บื้ งต้นต้เพื่อ พื่ ให้ไห้ด้ เอกสารในสำ นวนที่ค ที่ รบถ้วถ้น หากไม่คม่รบ งานธุรธุการจะส่งส่สำ นวนกลับลัไปให้ศห้าลชั้นชั้ต้นต้ ดำ เนินนิการจัดจัทำ เอกสารให้ถูห้กถูต้อต้งก่อก่น นอกจากนี้ ยังยัมีผู้มีช่ผู้ วช่ยผู้พิผู้ พพิากษาที่ต้ ที่ อต้งทำ หน้าน้ที่ ช่วช่ยตรวจคัดคักรองความถูกถูต้อต้งของร่าร่งคำ พิพพิากษาก่อก่นส่งส่ ไปยังยังานพิมพิพ์คำพ์คำพิพพิากษา และต้อต้งส่งส่กลับลัมาหาผู้ช่ผู้ วช่ยผู้พิผู้ พพิากษาตรวจความถูกถูต้อต้งครั้งรั้สุดสุท้าท้ยก่อก่นส่งส่สำ นวนและ คำ พิพพิากษาไปยังยัศาลชั้นชั้ต้นต้การนำ ระบบ e-filing มาใช้ใช้นศาลสูงสูควรมีกมีารออกแบบ ระบบการทำ งานให้สห้อดคล้อล้งกับกัการทำ งานของศาลสูงสูที่มี ที่ บุมีคบุลากรเข้าข้มาเกี่ย กี่ วข้อข้งใน การทำ คำ พิพพิากษาหรือรืคำ สั่งสั่ในสำ นวนมากกว่าว่ ในศาลชั้นชั้ต้นต้ 1. การตรวจสำ นวน
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ผู้พิผู้ พพิากษาศาลอุทอุธรณ์ใณ์ห้คห้วามคิดคิเห็นห็ว่าว่คดีที่ดีขึ้ ที่ นขึ้สู่ศสู่าลสูงสูนั้นนั้ส่วส่นมากเป็นคดีที่ดี ที่ มีความยุ่งยุ่ ยากซับซัซ้อซ้น มีการยื่น ยื่ คำ ให้กห้ารมีกมีารสืบสืพยานเอกสารจำ นวนมาก ต่าต่งจากคดี ในศาลชั้นชั้ต้นต้ซึ่งซึ่คดีกดีว่าว่ร้อร้ยละ 80 เป็นคดีที่ดี ฝ่ที่ ฝ่ายจำ เลยขาดนัดนัยื่น ยื่ คำ ให้กห้าร ดังดันั้นนั้การ เขียขีนคำ พิพพิากษาที่คู่ ที่ คคู่ วามอุทอุธรณ์หณ์รือรืฎีกฎีาขึ้นขึ้มา จะต้อต้งตรวจดูเดูอกสารจำ นวนมาก ผู้ พิพพิากษาศาลสูงสูจะมีอายุค่ยุอค่นข้าข้งมาก การเขียขีนคำ พิพพิากษาโดยดูเดูอกสารผ่าผ่นจอจะมีข้มีอข้ เสียสีคือคืส่งส่ผลกระทบต่อต่สุขสุภาพดวงตาของผู้พิผู้ พพิากษาศาลสูงสูหากจะมีกมีารนำ e-filing มา ใช้ใช้นศาลสูงสูการเขียขีนคำ พิพพิากษาโดยดูเดูอกสารในระบบอาจจะต้อต้งพิจพิารณาเริ่มริ่ใช้กัช้บกั เฉพาะคดีที่ดีจำ ที่ จำเลยขาดนัดนัแต่โต่จทก์อุก์ทอุธรณ์คำณ์คำพิพพิากษาศาลชั้นชั้ต้นต้ ไปก่อก่น เพื่อ พื่ สร้าร้งความ เคยชินชิ ให้กัห้บกัผู้พิผู้ พพิากษาก่อก่น ส่วส่นคดีที่ดีมี ที่ คมีวามยุ่งยุ่ ยากมีเมีอกสารปริมริาณมาก ควรส่งส่ สำ นวนเป็นกระดาษมาเหมือนในปัจจุบัจุนบัก่อก่น 2. การเขียขีนคำ พิพพิากษาคดี e-Filing ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา 1. ระบบเจ้าจ้ของสำ นวน เป็นไอเดียดีที่ผู้ ที่ พิผู้ พพิากษาทุกทุคนเห็นห็ด้วด้ย เนื่อ นื่ งจากต้อต้งการให้มีห้รมีะบบจัดจัการสำ นวน โดยผู้พิผู้ พพิากษาเจ้าจ้ของสำ นวนเอง และเวรชี้ไชี้ ม่ต้ม่อต้งสั่งสั่แทน โดยจะช่วช่ยลดการทำ งานของผู้ พิพพิากษาเวรชี้ใชี้ นวันวัเปิดทำ การวันวัแรก และลดการพิมพิพ์คำพ์คำร้อร้งจากระบบไปเสนอเจ้าจ้ของ สำ นวนสั่งสั่ในรูปรูแบบกระดาษ เพียพีงผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์แณ์ต่มีต่ข้มีอข้กังกัวลให้อห้ยากให้มีห้กมีารพิจพิารณา โดยถี่ถ้ ถี่ วถ้นว่าว่ควรจะจ่าจ่ยสำ นวนในระบบ e-Filing เลยหรือรืไม่ เนื่อ นื่ งจากศาลบางศาลก็มีก็มี ปริมริาณคดีจำดีจำนวนมากใน 1 สัปสัดาห์ ซึ่งซึ่ปกติเติจ้าจ้หน้าน้ที่ปที่ ระจำ ศูนศูย์หย์น้าน้บัลบัลังลัก์จก์ะเป็นคน ช่วช่ยท่าท่นผู้พิผู้ พพิากษาหัวหัหน้าน้ศาลจ่าจ่ยสำ นวนคดีใดีห้แห้ก่เก่จ้าจ้ของสำ นวน การจ่าจ่ยสำ นวนที่มี ที่ มี ความยุ่งยุ่ ยากซับซัซ้อซ้นนั้นนั้ผู้บผู้ ริหริารศาลอาจจะต้อต้งการตรวจสำ นวนคร่าร่ว ๆ ก่อก่นจะจ่าจ่ย สำ นวน เนื่อ นื่ งจากต้อต้งจ่าจ่ยให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาที่มี ที่ ปมีระสบการณ์สูณ์งสูทำ คดีดัดีงดักล่าล่ว หากให้กห้าร จ่าจ่ยสำ นวนยังยัทำ ด้วด้ยการจ่าจ่ยที่ปที่ กกระดาษ แล้วล้ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่คี ที่ ย์คีข้ย์อข้มูลมูของเจ้าจ้ของสำ นวน เข้าข้ไปในระบบหลังลัจากท่าท่นหัวหัหน้าน้จ่าจ่ยสำ นวนแล้วล้จะเหมาะสมกว่าว่ ให้ท่ห้าท่นผู้พิผู้ พพิากษา หัวหัหน้าน้ศาลเข้าข้ไปจ่าจ่ยสำ นวนในระบบด้วด้ยตนเองหรือรืไม่
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. การมีตัมีวตัช่วช่ยคัดคักรองเอกสาร ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์ทุณ์กทุคนมีความพึงพึพอใจกับกัการสร้าร้งระบบช่วช่ยคัดคักรองเอกสารโดย ปัญญาประดิษดิฐ์ เนื่อ นื่ งจากมองว่าว่การสั่งสั่คำ ร้อร้ง คำ ขอ บางอย่าย่ง จะต้อต้งตรวจดูเดูอกสารที่ เกี่ย กี่ วข้อข้งบางฉบับบัเท่าท่นั้นนั้การคัดคักรองเอกสารที่สำ ที่ สำคัญคัจะช่วช่ยทำ ให้ลห้ดเวลาในการตรวจ สำ นวนของผู้พิผู้ พพิากษา ซึ่งซึ่มีลักลัษณะคล้าล้ยกับกัการสั่งสั่สำ นวนกระดาษที่บ ที่ างครั้งรั้เจ้าจ้หน้าน้ที่ ศาลจะพับพัเอกสารที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งมาให้เห้บื้อ บื้ งต้นต้พร้อร้มกับกัเสนอคำ ร้อร้ง คำ ขอ อย่าย่งไรก็ดีก็ดีผู้ใผู้ห้ สัมสัภาษณ์หณ์ลายคนแสดงความคิดคิเห็นห็ว่าว่นอกจากจะมีรมีะบบคัดคักรองเอกสารมาให้แห้ล้วล้ ระบบดูเดูอกสารเฉพาะตัวตัอย่าย่งเอกสารโดยไม่ต้ม่อต้งกดเปิดเอกสารทั้งทั้ฉบับบัหรือรืแม้กม้ระทั่งทั่ การนำ เข้าข้ข้อข้มูลบางอย่าย่งในรูปรูแบบอักอัษร ที่ส ที่ ามารถค้นค้หาจากสำ นวนได้ด้ด้วด้ย keyword สำ คัญคัอาจสร้าร้งความรวดเร็วร็ในการตรวจสำ นวนเพื่อ พื่ สั่งสั่คำ ร้อร้ง คำ ขอ คำ แถลงมากขึ้นขึ้ 3. การจัดจัหาอุปอุกรณ์เณ์พื่อ พื่ ช่วช่ยเพิิ่มพิิ่ ประสิทสิธิภธิาพของการทำ งานในระบบ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์หณ์ลายคนแสดงความคิดคิเห็นห็เกี่ย กี่ วกับกัอุปอุกรณ์ที่ณ์เ ที่ ป็นตัวตัช่วช่ยในการดูเดูอกสาร ที่ต้ ที่ อต้งใช้เช้ขียขีนคำ พิพพิากษา โดยมีข้อข้เสนอแนะเพิ่มพิ่เติมติทั้งทั้การใช้จช้อมอนิเนิตอร์ขร์นาดใหญ่ตั้ญ่งตั้ ไว้ใว้นบัลบัลังลัก์ และที่โที่ ต๊ะต๊ทำ งานเพื่อ พื่ เปิดดูเดูอกสารอย่าย่งเดียดีว ในขณะที่เ ที่ ขียขีนคำ พิพพิากษาใน คอมพิวพิเตอร์แร์บบพกพา ในขณะที่ผู้ ที่ ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์บณ์างส่วส่นเสนอแนะว่าว่ควรมีกมีารจัดจัซื้อ ซื้ อุ ปกรณ์แณ์ท็บท็เลต สำ หรับรัใช้ดูช้เดูอกสารด้วด้ย เนื่อ นื่ งจากหลายครั้งรั้ผู้พิผู้ พพิากษาต้อต้งทำ งานที่ห้ ที่ อห้ง เวรชี้ หรือรืบางครั้งรั้อาจจะมีการกลับลัไปทำ งานที่บ้ ที่ าบ้น หากสามารถโหลดเอกสารเก็บก็ไว้ใว้นอุ ปกรณ์แณ์ท็บท็เล็ตล็แล้วล้นำ ไปใช้ดูช้เดูอกสารที่บ้ ที่ าบ้นตอนทำ คำ พิพพิากษาด้วด้ยได้ก็ด้จก็ะสะดวกมาก ขึ้นขึ้ ในขณะเดียดีวกันกัผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์แณ์สดงความคิดคิเห็นห็ว่าว่อยากให้มีห้กมีารเพิ่มพิ่ศักศัยภาพของ ระบบอินอิเตอร์เร์น็ตน็ในศาลเป็นอินอิเตอร์เร์น็ตน็ความเร็วร็สูงสูและมีจุมีดจุปล่อล่ยสัญสัญาณที่ ครอบคลุมลุบริเริวณศาลมากขึ้นขึ้และหากเป็นไปได้ อยากให้เห้ปิดให้ให้ช้งช้านระบบ VPN เพื่อ พื่ เข้าข้ระบบผ่าผ่นอินอิเตอร์เร์น็ตน็ทั่วทั่ไปได้ เนื่อ นื่ งจากบางครั้งรั้หากมีปัมีญหาอินอิเตอร์เร์น็ตน็ศาลขัดขัข้อข้ง ก็อก็าจใช้อิช้นอิเตอร์เร์น็ตน็จากโทรศัพศัท์เท์คลื่อ ลื่ นที่ทำ ที่ ทำงานได้ หรือรืหากสั่งสั่งานในเวลาราชการ ไม่ทันทัเนื่อ นื่ งจากปริมริาณคำ ร้อร้งในระบบมีจำมีจำนวนมาก ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์หณ์ลายท่าท่นอยากกลับลั ไปสั่งสั่คำ ร้อร้งต่อต่ที่บ้ ที่ าบ้นเนื่อ นื่ งจากติดติภารกิจกิกับกัครอบครัวรัมากกว่าว่จะให้อห้ยู่สั่ยู่ งสั่คำ ร้อร้ง ที่ทำ ที่ ทำการศาลจนถึงถึค่ำ แล้วล้จึงจึได้กด้ลับลับ้าบ้น
FAUGET CORP ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์หณ์ลายท่าท่นแสดงความคิดคิเห็นห็ที่แ ที่ ตกต่าต่งกันกัในไอเดียดีนี้ เนื่อ นื่ งจากมีส่มีวส่น หนึ่งนึ่ที่ม ที่ องว่าว่การเขียขีนคำ พิพพิากษาในคดีที่ดีมี ที่ กมีารให้กห้ารและสืบสืพยานนั้นนั้ผู้พิผู้ พพิากษาต้อต้ง ใช้สช้มาธิสูธิงสูมากในการเขียขีนคำ พิพพิากษา บางศาลสภาพแวดล้อล้มในห้อห้งทำ งานไม่เม่หมาะ ที่จ ที่ ะเขียขีนคำ พิพพิากษา จึงจึมีความจำ เป็นต้อต้งนำ งานส่วส่นนี้ก นี้ ลับลัไปทำ ต่อต่ที่บ้ ที่ าบ้น ซึ่งซึ่เป็นการ เขียขีนคำ พิพพิากษาโดยไม่ต้อต้งใช้รช้ะบบอินอิเตอร์เร์น็ตน็หากให้ล็ห้อล็กอินอิเข้าข้ไปเขียขีนคำ พิพพิากษา ในระบบออนไลน์ก็น์อก็าจจะสร้าร้งอุปอุสรรคกับกัการทำ งานในที่ที่ ที่ ไที่ ม่มีม่อิมีนอิเตอร์เร์น็ตน็รวมถึงถึต้อต้ง คำ นึงนึถึงถึผู้พิผู้ พพิากษาจำ นวนมากที่มี ที่ อายุค่ยุอค่นข้าข้งเยอะและยังยัคงใช้วิช้ธีวิกธีารเขียขีนด้วด้ยลายมือมื เพื่อ พื่ แก้ฟก้อร์มร์คำ พิพพิากษาเดิมดิหรือรือัดอัเทปให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ห ที่ น้าน้บัลบัลังลัก์ช่ก์วช่ยพิมพิพ์ใพ์ห้ จึงจึมีกมีาร เสนอแนะในไอเดียดีนี้ว่ นี้ าว่ควรจัดจัทำ คำ พิพพิากษาใน microsoft word เหมือมืนเดิมดิแต่ใต่ห้ อัพอั โหลดคำ พิพพิากษาเข้าข้ไปในระบบหลังลัอ่าอ่นในลักลัษณะวางตัวตัอักอัษร(Text) แล้วล้ ให้รห้ะบบ generate เป็นไฟล์ .pdf ที่มี ที่ ลายมือมืชื่อ ชื่ อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ภส์ายหลังลั โดยไม่ต้ม่อต้งมีกมีารจัดจัหน้าน้ ทั้งทั้นี้ อาจให้รห้ะบบอัตอัโนมัติบติางอย่าย่งเข้าข้มามีส่มีวส่นช่วช่ยในเรื่อ รื่ งการดึงดึข้อข้มูลมูที่ไที่ ม่ต้ม่อต้งใช้ ดุลดุพินิพิจนิเช่นช่ข้อข้มูลคดี ชื่อ ชื่ คู่คคู่ วาม คำ ฟ้อง มาในรูปรูแบบตัวตัอักอัษรเพื่อ พื่ ให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษา สามารถนำ ไปใช้เช้ขียขีนคำ พิพพิากษาได้โด้ดยไม่ต้ม่อต้งพิมพิพ์ใพ์หม่ทั้ม่งทั้หมด รวมถึงถึอาจสร้าร้งรูปรูแบบ ตัวตัอย่าย่งหรือรืฟอร์มร์คำ พิพพิากษาคดีฝ่ดีฝ่ายเดียดีวที่พ ที่ บบ่อบ่ยไว้ใว้นระบบ ทั้งทั้นี้ เพื่อ พื่ ให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษา ดึงดึข้อข้มูลมาใช้งช้านได้โด้ดยไม่ต้อต้งค้นค้หาข้อข้มูลมูคดีใดีนสำ นวนให้เห้สียสีเวลา Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 4. การเขียขีนคำ พิพพิากษาในระบบ e-Filing 5. การใช้ AI ช่วช่ยคัดคักรองความถูกถูต้อต้งของคำ ฟ้อง ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์ส่ณ์วส่นมากเห็นห็ด้วด้ยกับกัไอเดียดีเรื่อ รื่ งนี้อ นี้ ย่าย่งยิ่งยิ่เพราะเห็นห็ว่าว่จะทำ ให้กห้าร ทำ งานมีประสิทสิธิภธิาพขึ้นขึ้ โดยมีผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์สนอแนะว่าว่ ในการคัดคักรองนั้นนั้ควร สามารถคัดคักรองทั้งทั้ในส่วส่นของทนายความ ว่าว่ยื่น ยื่ คำ ร้อร้งซ้ำ หรือรืไม่ หากซ้ำ ระบบจะต้อต้ง ตีกตีลับลัไม่ให้สห้ามารถยื่น ยื่ คำ ร้อร้งได้ ในขณะเดียดีวกันกัการยื่น ยื่ คำ ร้อร้งบางอย่าย่งเช่นช่การขอออก หมายบังบัคับคัคดี ซึ่งซึ่จะออกได้ต่ด้อต่เมื่อมีกมีารส่งส่คำ บังบัคับคัโดยชอบแล้วล้ก่อก่นที่คู่ ที่ คคู่ วามจะยื่น ยื่ คำ ร้อร้งได้ ต้อต้งมีเงื่อ งื่ นไขไว้ว่ว้าว่ ได้มี ด้การส่งส่คำ บังบัคับคัและมีข้มีอข้มูลมูการส่งส่คำ บังบัคับคัให้แห้ก่จำก่จำเลย ครบถ้วถ้นแล้วล้เพื่อ พื่ ให้ทห้นายความตรวจสำ นวนก่อก่นยื่น ยื่ คำ ร้อร้งมากขึ้นขึ้และผู้พิผู้ พพิากษาจะ สั่งสั่คำ ร้อร้งที่ผิ ที่ ดผิพลาดน้อน้ยลง
FAUGET CORP กลุ่มลุ่ เจ้า จ้ หน้า น้ ที่ศ ที่ าล Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary การสัมสัภาษณ์เณ์จ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลมีผู้เผู้ข้าข้ให้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากหลากหลายศาลและมาจากหลาก หลายกลุ่มลุ่ งานเพื่อ พื่ ให้ไห้ด้ข้ด้อข้มูลที่ถู ที่ กถูต้อต้งครบถ้วถ้นได้แด้ก่ เจ้าจ้หน้าน้ที่รั ที่ บรั ฟ้อง เจ้าจ้หน้าน้ที่ก ที่ าร เงินงิเจ้าจ้หน้าน้ที่ปที่ ระจำ ศูนศูย์ไย์กล่เล่กลี่ย ลี่ เจ้าจ้หน้าน้ที่บั ที่ ลบัลังลัก์ เจ้าจ้หน้าน้ที่ปที่ ระจำ ส่วส่นช่วช่ยอำ นวย การ เจ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีา และนักนัวิชวิาการคอมพิวพิเตอร์ โดยมีเมีจ้าจ้หน้าน้ที่ใที่ ห้สัห้มสัภาษณ์ ทั้งทั้สองวันวัรวม 18 คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล ในปัจจุบัจุนบัระบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ขส์องศาลยุติยุธติรรมมีจำมีจำนวนมาก และหลายระบบยังยั ขาดการเชื่อ ชื่ มโยงข้อข้มูลกันกัทำ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ต้ ที่ อต้งล็อล็กอินอิเพื่อ พื่ ใช้งช้านหลายระบบอื่น อื่ นอกจาก ระบบ e-Filing เช่นช่ระบบ CIMS-3 ระบบ e-CMS ระบบ CIOS ระบบรายงานผลหมาย ระบบรายงานคดีใดีนบางสำ นักนังานอธิบธิดีผู้ดีพิผู้ พพิากษาภาค เป็นต้นต้ โดยบางระบบขาดความ เชื่อ ชื่ มโยงข้อข้มูล ทำ ให้ต้ห้อต้งมีการนำ เข้าข้ข้อข้มูลมูเดิมดิในหลายระบบ สร้าร้งภาระงานที่เ ที่ พิ่มพิ่มาก ขึ้นขึ้กว่าว่การทำ งานแบบกระดาษ 1. การทำ งานซ้ำ ซ้อซ้นในหลายระบบ 2. การแจ้งจ้เตือตืนเพื่อ พื่ ปฏิบัฏิติบัตติามคำ สั่งสั่ศาล หลายครั้งรั้ที่ก ที่ ารปฏิบัฏิติบังติานของเจ้าจ้หน้าน้ที่ต้ ที่ อต้งรอคำ สั่งสั่จากผู้พิผู้ พพิากษาสั่งสั่ในคำ ร้อร้งให้ แล้วล้เสร็จร็ก่อก่น จึงจึจะมีการกระจายหน้าน้ที่ใที่ นการดำ เนินนิงานไปตามการบริหริารงานบุคบุคล ภายใน แต่ใต่นปัจจุบัจุนบัระบบจะแจ้งจ้เตือตืนเจ้าจ้หน้าน้ที่ทุ ที่ กทุคนว่าว่ผู้พิผู้ พพิากษาสั่งสั่คำ ร้อร้งใดแล้วล้ แต่ไต่ ม่สามารถแยกให้ Admin หรือรืนักนัวิชวิาการคอมประจำ ศาลนั้นนั้ๆ คัดคักรองหรือรืมอบ หมายหน้าน้ที่เ ที่ กี่ย กี่ วกับกัคำ ร้อร้งใดให้แห้ก่เก่จ้าจ้หน้าน้ที่ผู้ ที่ รัผู้ บรัผิดผิชอบโดยตรงได้ ทำ ให้ปัห้จจุบัจุนบันี้ เจ้าจ้ หน้าน้ที่ศ ที่ าลใช้วิช้ธีวินำธีนำกระดาษมาจดโน้ตน้งานที่ต้ ที่ อต้งทำ ต่อต่ตามคำ สั่งสั่ศาลในแต่ลต่ะคดีแดียกเป็น รายวันวัและมีงานบางส่วส่นที่พ ที่ ลัดลัหลงไปไม่ไม่ด้จัด้ดจัทำ เอกสารตามคำ สั่งสั่ศาลเนื่อ นื่ งจากไม่ไม่ด้ รับรัการแจ้งจ้เตือตืน จนกระทั่งทั่คู่คคู่ วามต้อต้งโทรมาแจ้งจ้หรือรืผู้พิผู้ พพิากษาตรวจสำ นวนพบ จึงจึจะ มีการนำ งานส่วส่นนั้นนั้ไปดำ เนินนิการภายหลังลั
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary การใช้งช้านระบบปัจจุบัจุนบัที่เ ที่ ป็นช่วช่งเปลี่ย ลี่ นผ่าผ่นการทำ งาน โดยยังยัมีกมีารดูสำดูสำนวนคดี ทั้งทั้ในรูปรูแบบกระดาษและในระบบ การจัดจัทำ เอกสารบางชนิดนิยังยัคงต้อต้งจัดจัทำ ในรูปรูแบบ กระดาษแล้วล้จึงจึสแกนเข้าข้ไปในระบบ ทำ ให้ต้ห้อต้งใช้เช้ครื่อ รื่ งปริ้นริ้ท์แท์ละเครื่อ รื่ งสแกนจำ นวน มาก ส่วส่นการจัดจัทำ เอกสารในระบบก็สก็ร้าร้งปัญหาการปวดสายตาให้แห้ก่เก่จ้าจ้หน้าน้ที่ที่ ที่ ต้ ที่ อต้งดู เอกสารจำ นวนมาก เนื่อ นื่ งจากเจ้าจ้หน้าน้ที่ยั ที่ งยัมีคมีอมพิวพิเตอร์ตั้ร์งตั้โต๊ะต๊คนละ 1 เครื่อ รื่ ง ไม่มีม่จมีอ สำ หรับรัดูเดูอกสาร ต้อต้งใช้วิช้ธีวิกธีารสลับลัหน้าน้ต่าต่งในการทำ งานหรือรืจัดจัพิมพิพ์เพ์อกสารต่าต่ง ๆ 3. อุปอุกรณ์สำณ์สำหรับรัเจ้าจ้หน้าน้ที่ยั ที่ งยัไม่คม่รบถ้วถ้น 4. การบริหริารจัดจัการคดีตดีามนโยบายของผู้บผู้ ริหริาร ในแต่ลต่ะศาลจะมีลักลัษณะคดีที่ดีแ ที่ ตกต่าต่งกันกัตามทุนทุทรัพรัย์แย์ละประเภทคดี ในบาง ครั้งรั้ผู้บผู้ ริหริารศาลจะกำ หนดประเภทคดีที่ดีต้ ที่ อต้งการให้นัห้ดนัในแต่ลต่ะวันวัของสัปสัดาห์เห์พื่อ พื่ ความ สะดวกในการบริหริารจัดจัการคดี เช่นช่เปิดรับรันัดนัคดีจัดีดจัการมรดกทุกทุวันวัเปิดนัดนัคดีแดีพ่งพ่ สามัญและคดีผู้ดีบผู้ ริโริภคเฉพาะในวันวัจันจัทร์ซึ่ร์งซึ่เป็นวันวันัดนัคดีจัดีดจัการพิเพิศษ หรือรือาจเปิดรับรั เฉพาะคดีผู้ดีบผู้ ริโริภคที่มี ที่ ทุนทุทรัพรัย์ไย์ม่เกินกิสามแสนบาทในคดีทำดีทำการนอกเวลาราชการ แต่ใต่น ปัจจุบัจุนบัยังยัไม่มีระบบงานที่ใที่ ห้แห้ต่ลต่ะศาลสามารถเลือลืก category ต่าต่ง ๆ เหล่าล่นี้ในี้ นปฏิทิฏินทิ วันวันัดนัคดีไดีด้เด้อง มีเพียพีงให้รห้ะบุจำบุจำนวนคดีเดีท่าท่นั้นนั้ทำ ให้หห้ลายศาลต้อต้งปิดวันวันัดนัในระบบ และให้คู่ห้คคู่ วามโทรมาแจ้งจ้ ประเภทคดีที่ดีจ ที่ ะฟ้องเพื่อ พื่ ขอวันวันัดนัในระบบก่อก่นจึงจึเข้าข้ไปยื่น ยื่ ฟ้อง ในระบบได้ ทำ ให้สห้ร้าร้งความไม่สะดวกในการทำ งาน นอกจากนี้ หากโจทก์ยื่ก์น ยื่ ฟ้องคดีที่ดี ที่ จำ เลยมีภูมิภูลำ เนานอกเขตศาลซึ่งซึ่ต้อต้งดำ เนินนิการส่งส่หมายข้าข้มเขตนั้นนั้ควรให้รห้ะบบแสดง วันวันัดนัเฉพาะช่วช่งหลังลัจาก 45 วันวันัดนันับนัแต่วัต่นวัยื่น ยื่ ฟ้อง เพื่อ พื่ ให้สห้อดคล้อล้งกับกัระยะเวลาใน การส่งส่หมายข้าข้มเขต
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ภาระหน้าน้ที่สำ ที่ สำคัญคัอย่าย่งหนึ่งนึ่ของเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล คือคืการส่งส่หมายและรายงานผล หมาย ซึ่งซึ่ปัจจุบัจุนบัการรายงานผลหมายยังยัคงต้อต้งจัดจัทำ รายงานเป็นกระดาษแล้วล้จึงจึสแกน เข้าข้ระบบ บางครั้งรั้เจ้าจ้หน้าน้ที่ต้ ที่ อต้งรายงานผลหมายลงในระบบ CIMS-3 แล้วล้ต้อต้งสแกนเข้าข้ ระบบ e-Filing อีกอีครั้งรั้เพิ่มพิ่ความซ้ำ ซ้อซ้นในการทำ งาน รวมถึงถึสร้าร้งภาระให้แห้ก่เก่จ้าจ้หน้าน้ที่ ที่ไที่ ม่ได้รัด้บรัหน้าน้ที่ส่ ที่ งส่หมายที่ต้ ที่ อต้งตามผลการส่งส่หมายเรียรีกหรือรืผลคำ บังบัคับคัเพื่อ พื่ ที่จ ที่ ะเสนอ สำ นวนหรือรืส่งส่คำ ร้อร้งขอออกหมายตั้งตั้เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีแดีก่ผู้ก่พิผู้ พพิากษาด้วด้ย 5. การรายงานผลการส่งส่หมาย 6. การจัดจัทำ สำ นวนกระดาษ ในปัจจุบัจุนบัความไม่สมบูรบูณ์ขณ์องสำ นวนแบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ใส์นหลายประการตามที่ไที่ ด้ กล่าล่วไปข้าข้งต้นต้ทำ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านรับรั ฟ้อง ต้อต้งตั้งตั้สำ นวนกระดาษ รวมถึงถึพิมพิพ์หพ์มาย เรียรีก สำ เนาคำ ฟ้องและเอกสารท้าท้ยคำ ฟ้องเพื่อ พื่ จะนำ ไปให้งห้านหมายดำ เนินนิการจัดจัส่งส่ ให้ แก่คู่ก่คคู่ วามต่อต่ ไป อย่าย่งไรก็ดีก็ดี ในปัจจุบัจุนบัมีกมีารเก็บก็อัตอัราค่าค่จัดจัทำ เอกสารเพียพีงหน้าน้ละ 1 บาท ซึ่งซึ่ในศาลขนาดเล็กล็พบปัญหาไม่สม่ามารถจัดจัหาผู้รัผู้ บรัเหมาที่ม ที่ าทำ สัญสัญาจัดจัพิมพิพ์ เอกสารได้เด้นื่อ นื่ งจากไม่คุ้มคุ้ ค่าค่เงินงิลงทุนทุนอกจากนี้ ในหลายศาลพบปัญหาที่เ ที่ อกสารท้าท้ย คำ ฟ้องถูกถูจำ กัดกัจำ นวนขนาดไฟล์ ทำ ให้โห้จทก์เก์ลือลืกที่จ ที่ ะยื่น ยื่ เอกสารท้าท้ยคำ ฟ้องมาเพียพีงไม่ กี่ฉ กี่ บับบัและจ่าจ่ยเงินงิค่าค่จัดจัทำ เอกสารขณะยื่น ยื่ ฟ้องเข้าข้มาเพียพีงเล็กล็น้อน้ย จากนั้นนั้โจทก์จึก์งจึมา ส่งส่เอกสารที่เ ที่ หลือลืเพิ่มพิ่ในช่วช่งก่อก่นวันวันัดนัพิจพิารณา
FAUGET CORP เนื่อ นื่ งจากประกาศของสำ นักนังานศาลยุติยุธติรรมมีวัมีตวัถุปถุระสงค์ชัค์ดชัเจนว่าว่ ให้ถืห้อถืสำ นวน อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ใส์นระบบเป็นหลักลัเมื่อ มื่ มีกมีารจัดจัทำ เอกสารใดในรูปรูแบบกระดาษจะต้อต้งมี การสแกนเข้าข้ไปในระบบ ในขณะเดียดีวกันกัเอกสารหลายชนิดนิที่ต้ ที่ อต้งจัดจัทำ ในโปรแกรมหรือรื ระบบปฏิบัฏิติบักติารอื่น อื่ ก็ยัก็งยัคงต้อต้งจัดจัพิมพิพ์อพ์อกมาลงลายมือมืชื่อ ชื่ ของผู้พิผู้ พพิากษาหรือรืเจ้าจ้หน้าน้ที่ ที่จั ที่ ดจัทำ เอกสาร รวมทั้งทั้ประทับทัตราศาล จากนั้นนั้จึงจึสแกนกลับลัเข้าข้ไปในระบบ เพื่อ พื่ ให้คู่ห้ คู่ ความคัดคัเอกสารดังดักล่าล่วไปจากสำ นวนอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ ทำ ให้เห้อกสารบางอย่าย่ง เช่นช่ รายงานกระบวนพิจพิารณา คำ พิพพิากษา คำ บังบัคับคัเมื่อ มื่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ห ที่ น้าน้บัลบัลังลัก์พิก์มพิพ์เพ์สร็จร็ใน คอมพิวพิเตอร์แร์ล้วล้ต้อต้งปริ้นริ้ท์อท์อกมาให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาหรือรืคู่คคู่ วามที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งลงชื่อ ชื่ จากนั้นนั้จึงจึ สแกนเข้าข้ไปในระบบอีกอีครั้งรั้หนึ่งนึ่ทำ ให้มีห้เมีอกสารเดียดีวกันกัอยู่ทั้ยู่ งทั้ในสำ นวนกระดาษและ สำ นวนอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ นอกจากนี้เ นี้ มื่อ มื่ ถึงถึชั้นชั้อุทอุธรณ์ ระบบไม่รม่องรับรัการดำ เนินนิกระบวน พิจพิารณาในศาลสูงสูทำ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านอุทอุธรณ์ต้ณ์อต้งพิมพิพ์เพ์อกสารออกจากระบบทั้งทั้หมด เพื่อ พื่ ส่งส่สำ นวนไปยังยัศาลอุทอุธรณ์ภณ์าค ในกรณีบณีางศาลอุทอุธรณ์ภณ์าคที่ใที่ ห้ส่ห้งส่เอกสารในรูปรู แบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ เนื่อ นื่ งจากเป็นการส่งส่ทางอีเอีมล์ ทำ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่มี ที่ ภมีาระในการดึงดึไฟล์ ต่าต่ง ๆ ออกมาจากระบบ แล้วล้จึงจึนำ ข้อข้มูลมูส่งส่ ไปยังยัศาลอุทอุธรณ์ภณ์าค ซึ่งซึ่ยุ่งยุ่ ยากกว่าว่การให้ ศาลอุทอุธรณ์สณ์ามารถเข้าข้ถึงถึสำ นวนผ่าผ่นระบบ e-Filing ได้ด้ด้วด้ยตัวตัเองเลย Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 7. การสแกนและพิมพิพ์เพ์อกสาร 8. การชำ ระเงินงิเพิ่มพิ่เติมติผิดผิ ประเภท เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลส่วส่นงานการเงินงิ ให้ข้ห้อข้มูลมูว่าว่ระบบการชำ ระเงินงิ ในปัจจุบัจุนบัจะให้คู่ห้คคู่ วาม กรอกข้อข้มูลแล้วล้ระบบจะคำ นวนอัตอัราค่าค่ขึ้นขึ้ศาล ค่าค่ส่งส่คำ คู่คคู่ วามให้อัห้ตอัโนมัติมัติแต่อต่ย่าย่งไร ก็ดีก็ดีหน้าน้งานกลับลัพบปัญหาว่าว่คู่คคู่ วามบางครั้งรั้กรอกข้อข้มูลมูผิดผิหรือรืเลือลืกประเภทการชำ ระ เงินงิผิดผิทำ ให้รห้ะบบคำ นวนค่าค่ฤชาธรรมเนียนีมผิดผิหรือรืส่งส่เงินงิเข้าข้ผิดผิ ประเภทบัญบัชี และเมื่อ มื่ กดชำ ระเงินงิมาแล้วล้เจ้าจ้หน้าน้ที่ไที่ ม่สามารถกดแก้ไก้ขได้ นอกจากไปดำ เนินนิการแก้ไก้ขทางบัญบัชี ซึ่งซึ่เป็นภาระอย่าย่งมาก จึงจึอยากให้พัห้ฒพันาระบบการคำ นวณการเงินงิ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ก ที่ ารเงินงิ สามารถตรวจสอบความถูกถูต้อต้งของจำ นวนเงินงิและประเภทเงินงิที่จ ที่ ะชำ ระก่อก่น หากกรอก ข้อข้มูลเข้าข้มาผิดผิหรือรืเลือลืกประเภทการชำ ระเงินงิผิดผิ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ก ที่ ารเงินงิสามารถกดแก้ไก้ข ข้อข้มูลเพื่อ พื่ ส่งส่ ให้โห้จทก์ชำก์ชำระเงินงิ ให้ถูห้กถูต้อต้งได้
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล 1. การทำ งานสองหน้าน้จอ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์หณ์ลายคนเห็นห็ด้วด้ยกับกัการเพิ่มพิ่อุปอุกรณ์อิณ์เอิล็กล็ทรอนิกนิส์ต่ส์าต่ง ๆ ให้แห้ก่เก่จ้าจ้ หน้าน้ที่ศ ที่ าล เพื่อ พื่ ให้กห้ารตรวจดูเดูอกสารและจัดจัทำ เอกสารในคอมพิวพิเตอร์โร์ดยไม่ต้ม่อต้งพิมพิพ์ ออกมาเป็นไปด้วด้ยความสะดวกและรวดเร็วร็มากขึ้นขึ้ทั้งทั้นี้ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์หณ์ลายคนมีคมีวาม กังกัวลถึงถึปัญหาสายตาเนื่อ นื่ งจากอายุที่ยุม ที่ ากขึ้นขึ้และคาดหวังวัว่าว่อุปอุกรณ์ต่ณ์าต่ง ๆ จะเป็นชนิดนิ ที่ช่ ที่ วช่ยถนอมสายตาและไม่ส่งส่ผลต่อต่สุขสุภาพในระยะยาว 2. การจัดจัทำ เอกสารในระบบ e-Filing ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากงานไกล่เล่กลี่ย ลี่ และงานหน้าน้บัลบัลังลัก์มีก์คมีวามเห็นห็ว่าว่หากเป็นไปได้ ควรมีการแก้ไก้ขกฎหมายและระเบียบีบที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งให้รห้องรับรัการลงลายมือมืชื่อ ชื่ อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ ของผู้พิผู้ พพิากษา เพื่อ พื่ ลดการจัดจัทำ เอกสารแล้วล้ ปริ้นริ้ท์มท์าลงลายมือมืชื่อ ชื่ เพื่อ พื่ สแกนกลับลัเข้าข้ไป ในระบบ ทั้งทั้ยังยัเสนอแนะให้มี ห้การจัดจัทำ เอกสารในระบบอัตอัโนมัติมัมติากขึ้นขึ้เช่นช่การออกคำ บังบัคับคัในระบบ โดยดึงดึข้อข้มูลคำ พิพพิากษามาเป็นคำ บังบัคับคัการคิดคิบัญบัชีค่ชีาค่ฤชาธรรมเนียนีม ในระบบโดยดึงดึข้อข้มูลจากใบเสร็จร็รับรัเงินงิมาโดยไม่ต้ม่อต้งจัดจัทำ ใหม่ทั้ม่งทั้หมด การคีย์คีผย์ลหมาย ในระบบแล้วล้ส่งส่ ให้หัห้วหัหน้าน้งานเซ็นซ็อนุมันุติมัเติบิกบิจ่าจ่ยโดยไม่ต้ม่อต้งปริ้นริ้ท์อท์อกมาเป็นกระดาษ การพิมพิพ์รพ์ายงานกระบวนพิจพิารณาหรือรืสัญสัญาประนีปนีระนอมยอมความ ก็อก็าจจะสร้าร้ง ข้อข้มูลในรูปรูแบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์แส์ล้วล้ ให้คู่ห้คคู่ วามที่ม ที่ าศาลและผู้พิผู้ พพิากษาสามารถลงลายมือมื ชื่อ ชื่ ด้วด้ยวิธีวิกธีารทางอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ต่ส์าต่ง ๆ เช่นช่การใช้ sign pad ในมือมืถือถืหรือรืคอมพิวพิเตอร์ สำ หรับรัในส่วส่นการประกาศ e-notice นั้นนั้เจ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านสารบรรณเสนอแนะว่าว่ควรจะ สามารถดึงดึข้อข้มูลมาจัดจัทำ ประกาศในระบบให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาลงลายมือมืชื่อ ชื่ อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์แส์ล้วล้ ขึ้นขึ้ระบบ e-notice ของศาลยุติยุธติรรมได้เด้ลยเช่นช่กันกัเพื่อ พื่ ลดระยะเวลาการพิมพิพ์แพ์ละการ สแกนของเจ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านช่วช่ยอำ นวยการ
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 3. การเพิ่มพิ่ตัวตักรองเกี่ย กี่ วกับกัการเลือลืกวันวันัดนัของโจทก์ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากกลุ่มลุ่ งานรับรั ฟ้องให้ข้ห้อข้เสนอแนะว่าว่ควรสร้าร้งความหลากหลายของ ประเภทคดี จำ นวนทุนทุทรัพรัย์ ที่ใที่ ห้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลสามารถเลือลืกได้ว่ด้าว่ ในแต่ลต่ะวันวัจะรับรัคดี ทุนทุทรัพรัย์สูย์งสูกี่ค กี่ ดี รับรัคดีเดีช่าช่ซื้อ ซื้ กี่ค กี่ ดี รับรัคดีผู้ดีบผู้ ริโริภคทั่วทั่ไปกี่ค กี่ ดี คดีแดีพ่งพ่สามัญมักี่ค กี่ ดี เพื่อ พื่ ให้ สอดคล้อล้งกับกันโยบายที่ไที่ ด้รัด้บรัจากผู้บผู้ ริหริารศาล นอกจากนี้ ระบบควรให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ล็ ที่ อล็ควันวั นัดนัพิจพิารณาให้สห้อดคล้อล้งกับกัภาระงานของแต่ลต่ะศาลได้ เช่นช่คดีที่ดีจำ ที่ จำเลยอยู่ใยู่ นเขตศาล ให้ เลือลืกวันวันัดนัภายใน 30 วันวันับนัแต่วัต่นวั ฟ้อง คดีที่ดีมี ที่ จำมีจำเลยบางคนอยู่นยู่ อกเขตศาล ให้เห้ลือลืกวันวั นัดนัเกินกิกว่าว่30 วันวัแต่ไต่ ม่เกินกิ60 วันวันับนัแต่วัต่นวัรับรั ฟ้อง เพื่อ พื่ ให้สห้อดคล้อล้งกับกัการทำ งานด้าด้น ธุรธุการของเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล 4. การเชื่อ ชื่ มโยงระบบ e-Filing กับกัระบบอิเอิล็ก ล็ ทรอนิกนิส์อื่ส์น อื่ ๆ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์กี่ย กี่ วจากทุกทุกลุ่มลุ่ งานประสงค์ใค์ห้มีห้กมีารดึงดึข้อข้มูลมูจากระบบงานภายใน ต่าต่งๆทุกทุระบบ ให้เห้ชื่อ ชื่ มโยงกันกัและลดการทำ งานที่ซ้ำ ที่ ซ้ำซ้อซ้นกันกัให้ไห้ด้มด้ากที่สุ ที่ ดสุเช่นช่เมื่อ มื่ เจ้าจ้ หน้าน้ที่ร ที่ ายงานผลหมายในระบบ CIMS-3 แล้วล้อยากให้ข้ห้อข้มูลมูดังดักล่าล่วเชื่อ ชื่ มเข้าข้ไปที่ร ที่ ะบบ e-Filing โดยอัตอัโนมัติ 5. การสร้าร้งระบบงาน e-Filing ของศาลสูงสู ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากกลุ่มลุ่ งานอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีามีคมีวามเห็นห็ว่าว่ ในปัจจุบัจุนบัมีกมีารอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีา คดีที่ดีเ ที่ ข้าข้สู่ศสู่าลผ่าผ่นระบบจำ นวนมาก แต่รต่ะเบียบีบยังยัไม่ไม่ด้เด้ปิดช่อช่งให้ยื่ห้น ยื่ อุทอุธรณ์ผ่ณ์าผ่นระบบ ได้ ทำ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ง ที่ านอุทอุธรณ์ต้ณ์อต้งรับรัอุทอุธรณ์คำณ์คำแก้อุก้ทอุธรณ์หณ์รือรืเอกสารอื่น อื่ ใดชั้นชั้อุทอุธรณ์ หรือรืฎีกฎีาเป็นกระดาษ แล้วล้ต้อต้งปริ้นริ้ท์เท์อกสารในระบบทั้งทั้หมดออกมาเป็นกระดาษเพื่อ พื่ ตั้งตั้ สำ นวนส่งส่ศาลอุทอุธรณ์ จึงจึควรมีระบบงานชั้นชั้อุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีาใน e-filing เพิ่มพิ่ โดยให้คู่ห้คคู่ วาม ยื่น ยื่ อุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีาผ่าผ่นระบบได้ และมีระบบ E-payment เพื่อ พื่ รับรัชำ ระค่าค่ฤชาธรรมเนียนีมชั้นชั้ อุทอุธรณ์ เพื่อ พื่ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ส ที่ ามารถกดส่งส่สำ นวนไปยังยัศาลอุทอุธรณ์ภณ์าคหรือรืศาลฎีกฎีาได้ ทันทัที และเมื่อคำ พิพพิากษาศาลอุทอุธรณ์เณ์สร็จร็ก็ส่ก็งส่กลับลัมาหาผู้พิผู้ พพิากษาเจ้าจ้ของสำ นวนใน ศาลชั้นชั้ต้นต้ โดยไม่ต้อต้งเสียสีเวลาในการทำ เอกสารธุรธุการด้าด้นการรับรัส่งส่เอกสาร หรือรืรับรั ซองคำ พิพพิากษาอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีาอีกอีต่อต่ ไป
FAUGET CORP กลุ่มลุ่ ทนายความ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary การสัมสัภาษณ์ทณ์นายความมีผู้เผู้ข้าข้ให้สัห้มสัภาษณ์จณ์ากหลากหลายบริษัริษัทเพื่อ พื่ ให้ไห้ด้ข้ด้อข้มูลมู ที่ถู ที่ กถูต้อต้งครบถ้วถ้นมากที่สุ ที่ ดสุได้แด้ก่ ทนายความจากสถาบันบัการเงินงิที่ฟ้ที่ ฟ้องคดีเดีป็นชุดชุและ ทนายความจากบริษัริษัทกฎหมายที่ยื่ ที่ น ยื่ ฟ้องคดีทั่ดีวทั่ไป โดยมีทมีนายความสมัคมัรใจเข้าข้ร่วร่มให้ ข้อข้มูลในการสัมสัภาษณ์ทั้ณ์งทั้สองวันวัรวม 8 คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของทนายความ ในปัจจุบัจุนบัการฟ้องคดีผ่ดีาผ่นระบบยังยัไม่รม่องรับรัคดีสดีาขา เช่นช่ชั้นชั้ร้อร้งขัดขัทรัพรัย์ ขอสวม สิทสิธิแธิทนโจทก์ ขอเฉลี่ย ลี่ ทรัพรัย์ ขอรับรัชำ ระหนี้จำ นี้ จำนองก่อก่น ซึ่งซึ่ต้อต้งนำ คำ ร้อร้งมายื่น ยื่ และตั้งตั้ สำ นวนที่ศ ที่ าล แล้วล้นำ สำ นวนเดิมดิมาผูกผูซึ่งซึ่บางครั้งรั้สำ นวนเดิมดิเป็นคดีใดีนระบบอยู่แยู่ ล้วล้ การตั้งตั้สำ นวนใหม่เป็นสำ นวนกระดาษทำ ให้ไห้ม่สม่ะดวกต่อต่การทำ งานของทนายความ 1. ประเภทคดีที่ดี ใที่ ห้ฟ้ห้ ฟ้องผ่าผ่นระบบ e-Filing ยังยัไม่คม่รบถ้วถ้น 2. ระบบไม่รม่องรับรัการยื่น ยื่ อุทอุธรณ์หณ์รือรืฎีกฎีา ในปัจจุบัจุนบัหากมีการอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีา ระบบยังยัไม่รม่องรับรังานในส่วส่นนี้ โดยต้อต้งเดินดิทาง มายื่น ยื่ ด้วด้ยตัวตัเองที่ศ ที่ าล ทั้งทั้ที่ท ที่ นายทำ งานผ่าผ่นระบบมาโดยตลอดตั้งตั้แต่ต้ต่นต้ทำ ให้ไห้ม่ไม่ด้รัด้บรั ความสะดวก หากระบบรองรับรัการยื่น ยื่ อุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีาผ่าผ่นระบบ จะทำ ให้กห้ารทำ งานในรูปรู แบบ Paperless เป็นไปได้โด้ดยสมบูรบูณ์มณ์ากขึ้นขึ้ 3. ศาลไม่มีม่อุมี ปอุกรณ์รณ์องรับรัการสแกนเอกสารเข้าข้ระบบ e-Filing ในหลายครั้งรั้ทนายความต้อต้งเดินดิทางไปศาลเพื่อ พื่ ดำ เนินนิกระบวนพิจพิารณาคดีที่ดี ไที่ ม่ สามารถดำ เนินนิการทางออนไลน์ไน์ด้ โดยในวันวัดังดักล่าล่วก็มีก็เมีอกสารบางอย่าย่งที่ต้ ที่ อต้งยื่น ยื่ ผ่าผ่น ระบบ e-Filing หากศาลมีอุปอุกรณ์เณ์พื่อ พื่ รองรับรัการยื่น ยื่ เอกสาร การสแกนเอกสารที่ศ ที่ าลโดย ให้ทห้นายความเสียสีค่าค่ธรรมเนียนีมในการใช้อุช้ ปอุกรณ์ หรือรืค่าค่สแกนเอกสารตามระเบียบีบ จะ ช่วช่ยให้ทห้นายความที่เ ที่ ดินดิทางมาจากพื้น พื้ ที่จั ที่ งจัหวัดวัอื่น อื่ ๆ สามารถยื่น ยื่ เอกสารผ่าผ่นระบบใน คดี e-Filing ได้โด้ดยไม่นำ เอกสารกระดาษมายื่น ยื่ ที่ศ ที่ าล
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ปัจจุบัจุนบั มีปัญหาเรื่อ รื่ งขนาดเอกสารแนบท้าท้ยคำ ฟ้องที่จำ ที่ จำกัดกัขนาดไฟล์ ทำ ให้ทห้นาย สามารถอัพอั โหลดเอกสารเข้าข้ระบบได้เด้พียพีงบางส่วส่น และต้อต้งใช้วิช้ธีวิขธีออ้าอ้งส่งส่เอกสารเพิ่มพิ่ เติมติก่อก่นวันวันัดนัซึ่งซึ่การจำ กัดกัขนาดไฟล์อล์าจมีผมีลต่อต่ความละเอียอีดของเอกสาร หากเอกสาร มีความละเอียอีดน้อน้ยจะทำ ให้ผู้ห้พิผู้ พพิากษาหรือรืเจ้าจ้หน้าน้ที่อ่ ที่ าอ่นเอกสารยาก 4. ปัญหาการอัปอัโหลดเอกสารเข้าข้ระบบ e-Filing 5. การเข้าข้ถึงถึสำ นวนของผู้รัผู้ บรัมอบอำ นาจช่วช่งหรือรืผู้รัผู้ บรัมอบฉันฉัทะ บุคบุคลที่จ ที่ ะได้รัด้บรัสิทสิธิใธิห้ตห้รวจสำ นวนในระบบจะต้อต้งแต่งต่ตั้งตั้เป็นทนายความเข้าข้ไปใน คดี แต่ใต่นทางปฏิบัฏิติบัทตินายความมักจะมีเมีสมียมีนทนายหรือรืบุคบุคลใกล้ชิล้ดชิกับกัคู่คคู่ วามที่ไที่ ม่มีม่ มี ใบอนุญนุาตว่าว่ความช่วช่ยตรวจสำ นวน ยื่น ยื่ เอกสารบางอย่าย่งที่ไที่ ม่สำม่สำคัญคัมากให้แห้ทน ซึ่งซึ่หาก ระบบให้ผู้ห้รัผู้ บรัมอบฉันฉัทะหรือรืผู้รัผู้ บรัมอบอำ นาจตรวจสำ นวนคดีหดีรือรืยื่น ยื่ เอกสารบางอย่าย่งได้ ด้วด้ย ก็จก็ะช่วช่ยทำ ให้กห้ารทำ งานในคดี e-Filing ของทนายความสอดคล้อล้งตรงกับกัระบบ ธุรธุการในบริษัริษัททนายความด้วด้ย 6. การใช้ e-Form แทนการยื่น ยื่ ไฟล์ pdf. ปัจจุบัจุนบัทนายความยื่น ยื่ เอกสารต่าต่ง ๆ ด้วด้ยการพิมพิพ์ขึ้พ์นขึ้มาเอง ซึ่งซึ่อาจมีข้มีอข้ผิดผิพลาด หรือรืไม่ถูกถูต้อต้ง หากระบบมีรูปรูแบบคำ ร้อร้งต่าต่ง ๆ ที่ท ที่ นายมักมัยื่น ยื่ คำ ร้อร้งประจำ ในรูปรูแบบ e-Form จะทำ ให้ทห้นายความยื่น ยื่ เอกสารผิดผิพลาดน้อน้ยลงและสะดวกมากขึ้นขึ้ 7. ปัญหาการติดติตามงานจากเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล บ่อบ่ยครั้งรั้ที่ท ที่ นายความพบว่าว่ผู้พิผู้ พพิากษาดำ เนินนิการบางส่วส่นเสร็จร็แล้วล้แต่เต่จ้าจ้หน้าน้ที่ยั ที่ งยั ไม่ได้ดำด้ดำเนินนิการส่วส่นต่อต่ ไปหรือรืยังยัไม่มีม่กมีารอัพอั โหลดเอกสารต่าต่ง ๆ เข้าข้สู่รสู่ะบบ ทำ ให้ทห้นาย ไม่สามารถดำ เนินนิการในขั้นขั้ตอนต่อต่ ไปได้ และยังยัมีปัมีญหาในการติดติต่อต่กับกัเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล เนื่อ นื่ งจากเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลต้อต้งให้บห้ริกริารคู่คคู่ วามที่ศ ที่ าลจนบางครั้งรั้ไม่มีม่เมีวลารับรัโทรศัพศัท์ ทนายความจะใช้วิช้ธีวิยื่ธีน ยื่ คำ ร้อร้งขอให้ศห้าลสั่งสั่ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลจัดจัทำ เอกสาร หรือรือัปอัโหลด เอกสารบ่อบ่ยครั้งรั้
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ในปัจจุบัจุนบัหากมีการกดยืนยืยันยัข้อข้มูลที่ก ที่ รอกลงระบบไปแล้วล้จะไม่สม่ามารถขอแก้ไก้ขได้ ทำ ให้บห้างครั้งรั้ข้อข้มูลในระบบผิดผิและมีปัมีญหาข้อข้มูลมูผิดผิพลาดไปถึงถึชั้นชั้การออกหนังนัสือสื รับรัรองคดีถึดีงถึที่สุ ที่ ดสุและหมายบังบัคับคัคดี จึงจึอยากให้รห้ะบบอนุญนุาตให้มีห้กมีารขอแก้ไก้ขข้อข้มูลมูใน ระบบที่ผิ ที่ ดผิพลาดได้ และเมื่อแก้ไก้ขแล้วล้การจัดจัทำ เอกสารต่าต่ง ๆ ในระบบหลังลัจากนั้นนั้จะ ดึงดึจากข้อข้มูลที่ถู ที่ กถูต้อต้งได้ 8. การแก้ไก้ขข้อข้มูลมูที่ก ที่ รอกไว้ผิว้ดผิ 9. อุปอุกรณ์ใณ์นห้อห้งพิจพิารณาไม่เม่อื้อ อื้ ต่อต่การพิจพิารณาคดี e-Filing ในนัดนัแรกศาลจะสั่งสั่ให้คห้ดีที่ดียื่ ที่ น ยื่ ฟ้อนผ่าผ่นระบบต้อต้งพิจพิารณาคดีอดีอนไลน์ แต่ใต่นหลาย ครั้งรั้พบว่าว่บางศาลยังยัมีความไม่พร้อร้มของอุปอุกรณ์ใณ์นห้อห้งพิจพิารณาคดี ทำ ให้มีห้กมีารตรวจดู เอกสารในระบบ e-Filing ที่ย ที่ าก ผู้พิผู้ พพิากษาบางท่าท่นยังยัให้ทห้นายความส่งส่เอกสารในรูปรู แบบกระดาษเพิ่มพิ่เติมติจากที่ยื่ ที่ น ยื่ ส่งส่ ในระบบแล้วล้เพราะในห้อห้งพิจพิารณาไม่มีม่คมีอมพิวพิเตอร์ 10. ปัญหาการชำ ระเงินงิ ปัจจุบัจุนบัระบบไม่รองรับรัการชำ ระเงินงิผ่าผ่น corporate banking หรือรืelectronic check payment ซึ่งซึ่เป็นการชำ ระเงินงิด้วด้ยบัญบัชีบชีริษัริษัทหรือรืชำ ระด้วด้ยเช็คช็ของบริษัริษัทซึ่งซึ่จะอนุมันุติมักติาร จ่าจ่ยเงินงิ โดยผู้มี ผู้ อำ นาจกระทำ การแทนบริษัริษัท ทำ ให้ทห้นายความต้อต้งทำ เรื่อ รื่ งขอโอนเงินงิ จากบัญบัชีบชีริษัริษัทเข้าข้บัญบัชีส่ชีวส่นตัวตัเพื่อ พื่ ชำ ระเงินงิค่าค่ธรรมเนียนีมศาล นอกจากนี้ยั นี้ งยัพบปัญหา การชำ ระเงินงิค่าค่ธรรมเนียนีมผิดผิ ประเภทแล้วล้ ไม่สม่ามารถแก้ไก้ขได้ ซึ่งซึ่ทนายความอยากให้มีห้ มี การพัฒพันาระบบด้าด้นการชำ ระเงินงิ ในส่วส่นนี้
FAUGET CORP ทนายความจากบริษัริษัทที่ฟ้ที่ ฟ้องคดีเดีป็นคดีชุดีดชุให้ข้ห้อข้มูลมูว่าว่ทนายใช้รูช้ ปรูแบบ bulk file ใน การยื่น ยื่ ฟ้องคดีชุดีดชุซึ่งซึ่จัดจัทำ ข้อข้มูลคำ ฟ้องในโปรแกรม Microsoft Excel อยู่แยู่ ล้วล้ซึ่งซึ่ข้อข้มูลมู ดังดักล่าล่วเมื่ออัปอัโหลดคำ ฟ้องเข้าข้ระบบแล้วล้จะมีลัมีกลัษณะคล้าล้ย PDF/X คือคืสามารถคัดคัลอก ข้อข้มูลในคำ ฟ้องไปใช้ไช้ด้ แต่ยัต่งยัมีปัญหาเรื่อ รื่ งความแม่นม่ยำ ของตัวตัอักอัษรเมื่อ มื่ นำ ข้อข้มูลมูไปวาง ในโปรแกรม words ทนายความที่ฟ้ที่ ฟ้องคดีชุดีดชุให้คห้วามเห็นห็ว่าว่การกรอกข้อข้มูลมูคำ ฟ้องใน ฟอร์มร์คล้าล้ยกับกัแผนกคดีซื้ดีอ ซื้ ขายออนไลน์น่น์าน่จะไม่เม่หมาะกับกัทนายความจากสถาบันบัการ เงินงิที่ยื่ ที่ น ยื่ ฟ้องครั้งรั้ละ 50 เรื่อ รื่ ง เพราะใช้เช้วลาในการกรอกข้อข้มูลมูมากกว่าว่การทำ คำ ฟ้องใน excel อาจเหมาะกับกัเฉพาะบางประเภทคดี ส่วส่นทนายคดีทั่ดีวทั่ไปให้แห้นวคิดคิว่าว่การยื่น ยื่ ฟ้อง ในรูปรูแบบ e-Form อาจทำ ได้ยด้ากในคดีที่ดีมี ที่ คมีวามซับซัซ้อซ้นสูงสูมีกมีารบรรยายฟ้องที่ล ที่ ะเอียอีด เพราะไม่มีรูปรูแบบที่ค ที่ ล้าล้ยกับกัคดีอื่ดีน อื่ ๆ อาจใช้วิช้ธีวินำธีนำเข้าข้ข้อข้มูลมูในรูปรูแบบ digital วิธีวิอื่ธีน อื่ ที่ สามารถดึงดึข้อข้มูลไปใช้ไช้ด้ เช่นช่การอัพอั โหลดคำ ฟ้องเป็นไฟล์ words ไฟล์ pdf ประเภทที่ สามารถฝังข้อข้มูลดิจิดิตจิอลในเอกสารได้ เป็นต้นต้ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ ทนายความ 1. การยื่น ยื่ คำ ฟ้อง คำ ร้อร้ง คำ ขอ ผ่าผ่นระบบ e-Form 2. การจัดจัอุปอุกรณ์คณ์อมพิวพิเตอร์สำร์สำหรับรัใช้ยื่ช้น ยื่ e-Filing ให้ที่ห้ศ ที่ าล ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์ห็นห็ว่าว่หากศาลสั่งสั่ให้ยื่ห้น ยื่ เอกสารผ่าผ่นระบบเท่าท่นั้นนั้ทนายความทุกทุคนก็ พร้อร้มจะทำ ตามคำ สั่งสั่อย่าย่งไรก็ดีก็หดีากที่ศ ที่ าลมีกมีารจัดจับริกริารสแกนเอกสารเข้าข้ระบบ หรือรื มีบริกริารอุปอุกรณ์นำณ์นำเข้าข้เอกสารด้วด้ยตนเอง โดยให้เห้สียสีค่าค่ธรรมเนียนีม ก็จก็ะสะดวกมากขึ้นขึ้
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 3. การส่งส่เอกสารท้าท้ยฟ้องให้จำห้จำเลยแบบอิเอิล็ก ล็ ทรอนิกนิส์มส์ากขึ้นขึ้และการ คิดคิอัตอัราค่าค่จัดจัทำ เอกสารท้าท้ยฟ้องแบบกระดาษให้สูห้งสูขึ้นขึ้ ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์ใณ์ห้คห้วามคิดคิเห็นห็ว่าว่หากศาลจะเก็บก็ค่าค่จัดจัทำ เอกสารในอัตอัราที่สู ที่ งสูขึ้นขึ้ ประมาณแผ่นผ่ละ ๒ บาท ก็สก็ามารถทำ ได้ เนื่อ นื่ งจากการยื่น ยื่ ฟ้องด้วด้ยกระดาษปกติ ทาง ทนายความก็ต้ก็อต้งจัดจัเก็บก็ค่าค่ ปริ้นริ้ท์เท์อกสารจากตัวตัความอยู่แยู่ ล้วล้ดังดันั้นนั้จึงจึไม่น่ม่าน่จะมีปัมีญหา แต่อต่ย่าย่งใด ทั้งทั้นี้ ทนายความส่วส่นใหญ่มญ่องว่าว่หากฝ่ายจำ เลยเคยให้ข้ห้อข้มูลมูe-mail ของ จำ เลยไว้ อาจส่งส่เสริมริการส่งส่เอกสารให้แห้ก่จำก่จำเลยทางจดหมายอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์มส์ากขึ้นขึ้เพื่อ พื่ ลดการใช้กช้ระดาษในคดี e-Filing 4. การแบ่งบ่ ประเภทในการอัปอัโหลดเอกสารเข้าข้สู่รสู่ะบบ ทนายความให้ข้ห้อข้คิดคิเห็นห็ว่าว่หากมีการกำ หนดรูปรูแบบให้อัห้ ปอัโหลดเอกสารทีลทีะชนิดนิ แยกกันกัก็สก็ามารถทำ ได้ แต่ก็ต่คก็วรจะมีช่มีอช่งสแกนเอกสารในระบบที่เ ที่ ชื่อ ชื่ มกับกัเครื่อ รื่ งสแกน โดยไม่ต้อต้งให้อัห้ ปอัโหลดไฟล์เล์อกสารเข้าข้คอมพิวพิเตอร์ก่ร์อก่น จากนั้นนั้ค่อค่ยดึงดึไฟล์ดัล์งดักล่าล่วเข้าข้ ระบบ e-Filing อีกอีที เพื่อ พื่ ลดการทำ งาน หรือรืหากให้ปัห้ญญาประดิษดิฐ์ช่ฐ์วช่ยตัดตัเอกสารท้าท้ย คำ ฟ้องตามฉบับบัที่เ ที่ ขียขีนไว้ และอ่าอ่นชื่อ ชื่ เอกสารแล้วล้ระบุใบุนข้อข้มูลมูเอกสารอัตอัโนมัติมัไติด้ ก็จก็ะ ทำ ให้กห้ารอัพอั โหลดเอกสารรวดเร็วร็ขึ้นขึ้ 5. สร้าร้งระบบตรวจสอบยืนยืยันยัการชำ ระเงินงิก่อก่นการชำ ระจริงริ ทนายความส่วส่นใหญ่เญ่ห็นห็ด้วด้ยกับกัการพัฒพันาระบบการชำ ระเงินงิ ให้เห้พิ่มพิ่ขั้นขั้ตอนการ ตรวจสอบและแก้ไก้ขก่อก่นที่จ ที่ ะตัดตัชำ ระเงินงิเพื่อ พื่ ช่วช่ยทนายความให้ชำห้ชำระเงินงิถูกถูต้อต้งมากขึ้นขึ้ หรือรือาจจะให้ชำห้ชำระเงินงิก่อก่น แต่ใต่ห้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ส ที่ ามารถกดแก้ไก้ขได้ง่ด้าง่ยขึ้นขึ้ในกรณีชำณีชำระเงินงิ ผิดผิ ประเภทหรือรืผิดผิจำ นวน ทั้งทั้ประสงค์จค์ะให้มีห้รมีะบบการช่วช่ยคิดคิเงินงิอัตอัโนมัติมัโติดยดึงดึข้อข้มูลมู ทุนทุทรัพรัย์ ภูมิภูลำ เนาจำ เลยจากคำ ฟ้องเพื่อ พื่ คิดคิค่าค่ฤชาธรรมเนียนีมโดยทนายไม่ต้ม่อต้งกรอก ข้อข้มูล ป้องกันกัการกรอกข้อข้มูลที่ผิ ที่ ดผิพลาด
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 6. การมีรมีะบบจัดจัทำ บัญบัชีค่ชีาค่ฤชาธรรมเนียนีมอัตอัโนมัติมัติ ทนายความให้คห้วามเห็นห็ว่าว่ทนายความมีคมีวามประสงค์ที่ค์จ ที่ ะให้มีห้กมีารขอจัดจัทำ บัญบัชี ค่าค่ฤชาธรรมเนียนีมไปพร้อร้มกับกัการขอออกหมายตั้งตั้เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีไดีปเลย เนื่อ นื่ งจาก เอกสารทั้งทั้สองฉบับบันี้มี นี้ ความจำ เป็นต้อต้งใช้คช้วบคู่กัคู่ นกัในการบังบัคับคัคดี อย่าย่งไรก็ดีก็ดีในส่วส่น ของการจัดจัทำ บัญบัชีค่ชีาค่ฤชาธรรมเนียนีมนั้นนั้ทนายความเห็นห็ว่าว่น่าน่จะให้รห้ะบบดึงดึข้อข้มูลมูจาก ใบเสร็จร็แล้วล้ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ต ที่ รวจสอบข้อข้มูลมูค่าค่ธรรมเนียนีมที่ศ ที่ าลสั่งสั่ให้จำห้จำเลยใช้คืช้นคืในกรณี ศาลให้คืห้นคืเฉพาะทุนทุทรัพรัย์ที่ย์ช ที่ นะคดี และค่าค่ธรรมเนียนีมเพิ่มพิ่เติมติอื่น อื่ ในระบบถ้าถ้หากมีเมีพื่อ พื่ ความถูกถูต้อต้งด้วด้ย กลุ่มลุ่ พนัก นั งานอัย อั การ การสัมสัภาษณ์พณ์นักนังานอัยอัการซึ่งซึ่ทำ คดีแดีพ่งพ่ ในฐานะทนายความของรัฐรัและทำ คดี ไม่มีข้อข้พิพพิาทตามกฎหมายเช่นช่คดีจัดีดจัการมรดก โดยมีพมีนักนังานอัยอัการซึ่งซึ่มีปมีระสบการณ์ การทำ คดีแดีพ่งพ่ผ่าผ่นระบบ e-Filing เข้าข้ให้สัห้มสัภาษณ์รณ์วม 1 คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของพนักนังานอัยอัการ พนักนังานอัยอัการส่วส่นมากเป็นโจทก์ฟ้ก์ ฟ้องคดีอดีาญาซึ่งซึ่ไม่ใม่ช้รช้ะบบ e-Filing ในส่วส่นการ ทำ คดีแดีพ่งพ่ ในฐานะทำ แทนหน่วน่ยงานของรัฐรันั้นนั้เอกสารหรือรืข้อข้มูลมูส่วส่นใหญ่จญ่ะให้นิห้ตินิกติร ของหน่วน่ยงานนั้นนั้รับรัมอบอำ นาจมายื่น ยื่ เอกสารต่าต่ง ๆ ต่อต่ศาลด้วด้ยตนเอง รวมถึงถึจะมี นิตินิกติรอัยอัการที่ค ที่ อยตรวจสำ นวนคดีแดีทนพนักนังานอัยอัการ พนักนังานอัยอัการจึงจึให้คห้วามเห็นห็ ว่าว่หากประสงค์ใค์ห้กห้ารใช้งช้านระบบเป็นไปโดยมีปมีระสิทสิธิภธิาพ อาจจะต้อต้งให้นิห้ตินิกติรอัยอัการ สามารถเป็น user หนึ่งนึ่ของระบบในคดีที่ดีมี ที่ พมีนักนังานอัยอัการเป็นคู่คคู่ วามได้ด้ด้วด้ยเช่นช่กันกัเพื่อ พื่ ให้นิห้ตินิกติรอัยอัการช่วช่ยยื่น ยื่ เอกสารต่าต่งๆเหมือมืนกับกัคดีกดีระดาษ 1. การสมัคมัรใช้บช้ริกริาร e-Filing ของพนักนังานอัยอัการ
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. การเปลี่ยนสถานะเมื่อ มื่ มีกมีารโยกย้าย้ยตามวาระ พนักนังานอัยอัการจะพบปัญหาการใช้งช้านระบบคือคืพนักนังานอัยอัการต้อต้งมีกมีารโยกย้าย้ย สับสัเปลี่ย ลี่ นงาน โดยบางครั้งรั้อาจจะรับรัราชการในตำ แหน่งน่พนักนังานอัยอัการคุ้มคุ้ ครองสิทสิธิซึ่ธิงซึ่ จะทำ คดีจัดีดจัการมรดกให้ปห้ระชาชน ในขณะดำ รงตำ แหน่งน่อาจจะใช้ e-Filing บ่อบ่ย แต่เต่มื่อ มื่ ครบกำ หนดหนึ่งนึ่ปี อาจต้อต้งโยกย้าย้ยไปทำ งานในตำ แหน่งน่อัยอัการที่ทำ ที่ ทำคดีอดีาญาเป็นส่วส่น ใหญ่ ทำ ให้ไห้ม่ได้ใด้ช้รช้ะบบ e-Filing แล้วล้ทำ ให้กห้ารทำ งานของพนักนังานอัยอัการในคดีที่ดี ใที่ ช้ ระบบ e-filing มักขาดความต่อต่เนื่อ นื่ ง 3. การเดินดิทางมาศาล พนักนังานอัยอัการมักมีที่ทำ ที่ ทำการติดติกับกัศาล หรือรืใกล้กัล้บกัศาลมาก จนบางครั้งรั้การให้ นิตินิกติรอัยอัการมายื่น ยื่ คำ ร้อร้งด้วด้ยตัวตัเองที่ศ ที่ าลค่อค่นข้าข้งสะดวกอยู่แยู่ ล้วล้จึงจึไม่แม่น่ใน่จว่าว่หากให้ นิตินิกติรเข้าข้มาใช้รช้ะบบ e-Filing แล้วล้ต้อต้งมีภมีาระในการสแกนเอกสารเข้าข้ระบบด้วด้ย จะได้รัด้บรั ความสะดวกน้อน้ยลงหรือรืไม่ ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ พนักนังานอัยอัการ 1. ให้บัห้ญบัชีผู้ชีใผู้ ช้งช้าน e-Filing แก่พก่นักนังานอัยอัการทุกทุคน หากพนักนังานอัยอัการทุกทุคนได้รัด้บรัusername password ในการเข้าข้ใช้รช้ะบบทันทัทีที่ที ที่ บรรจุเจุป็นพนักนังานอัยอัการย่อย่มสะดวก โดยอาจประสานความร่วร่มมือมืระหว่าว่งหน่วน่ยงาน อย่าย่งไรก็ดีก็ดีการยื่น ยื่ เอกสารหลายอย่าย่งในปัจจุบัจุนบัมีนิมีตินิกติรอัยอัการช่วช่ยยื่น ยื่ ให้ ดังดันั้นนั้หากจะ ให้พห้นักนังานอัยอัการเข้าข้ใช้รช้ะบบมากขึ้นขึ้ควรให้นิห้ตินิกติรอัยอัการมีสิมีทสิธิใธินการเข้าข้ถึงถึสำ นวนเพื่อ พื่ ยื่น ยื่ เอกสารแทนพนักนังานอัยอัการเหมือนที่ทำ ที่ ทำในสำ นวนกระดาษ
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. ความสะดวกสำ หรับรั ประชาชนในการใช้รช้ะบบ e-Filing หากให้นิห้ตินิกติรอัยอัการช่วช่ยยื่น ยื่ เอกสารในระบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ โดยไม่ต้ม่อต้งเดินดิทางมาศาล ก็อก็าจจะทำ ได้โด้ดยสะดวก แต่ใต่นส่วส่นการไต่สต่วนนั้นนั้บางครั้งรั้ผู้ขผู้ อเป็นผู้จัผู้ ดจัการมรดกเป็น ชาวบ้าบ้น ใช้รช้ะบบไม่เป็น ไม่มีเครื่อ รื่ งมือมือย่าย่งไรก็ต้ก็อต้งเดินดิทางมาที่สำ ที่ สำนักนังานอัยอัการอยู่ดียู่ ดี การไต่สต่วนทางระบบอาจไม่สะดวกสำ หรับรั ประชาชน กลุ่มลุ่ เจ้า จ้ พนัก นั งานบัง บั คับ คั คดี การสัมสัภาษณ์เณ์จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี มีคมีวามสำ คัญคัเนื่อ นื่ งจากเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี ต้อต้งดำ เนินนิการบังบัคับคัคดีหดีลังลัศาลมีคำ พิพพิากษาในคดีแดีพ่งพ่จำ นวนมาก ทั้งทั้ต้อต้งมีกมีารคัดคั เอกสารที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้ง รวมถึงถึส่งส่เอกสารต่าต่ง ๆ ในชั้นชั้บังบัคับคัคดีเดีข้าข้สำ นวนจำ นวนมาก โดย ทางโครงการได้สัด้มสัภาษณ์เณ์จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี 1 คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี ในปัจจุบัจุนบัเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีจดีะได้รัด้บรัเอกสารในการบังบัคับคัคดีจดีากศาลและโจทก์ ซึ่งซึ่บางครั้งรั้ในคำ พิพพิากษาและหมายบังบัคับคัคดี ยังยัมีข้มีอข้มูลมูไม่เม่พียพีงพอที่จ ที่ ะคำ นวนยอดหนี้ ในการบังบัคับคัคดีไดีด้ ต้อต้งขอคัดคัเอกสารบางอย่าย่งเพิ่มพิ่เติมติซึ่งซึ่ส่วส่นมากเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคั คดีจดีะแจ้งจ้ให้โห้จทก์ผู้ก์นำผู้ นำยึดยึนำ เอกสารมาส่งส่เพิ่มพิ่เติมติให้ เนื่อ นื่ งจากเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีไดีม่ สามารถเข้าข้ถึงถึสำ นวนของศาลได้ 1. การคัดคัเอกสารจากศาล
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. การยื่น ยื่ เอกสารต่อต่ศาล เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีจดีะทำ รายงานการยึดยึรายงานการจ่าจ่ยเงินงิต่าต่งๆ แล้วล้ส่งส่เข้าข้ไป ยังยัสำ นวนเป็นกระดาษ โดยเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลจะดำ เนินนิการนำ เข้าข้สำ นวนเอง ไม่มีม่กมีารยื่น ยื่ ผ่าผ่นระบบ เพราะเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีไดีม่เม่ ป็นผู้มีผู้ สิมีทสิธิเธิข้าข้ใช้บช้ริกริาร e-Filing ในปัจจุบัจุนบั ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี 1. ให้บัห้ญบัชีผู้ชีใผู้ ช้งช้าน e-Filing แก่เก่จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีทุดีกทุคน หากเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีทุดีกทุคนได้รัด้บรัusername password ในการเข้าข้ใช้รช้ะบบจะ สะดวกมาก เนื่อ นื่ งจากเจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีต้ดีอต้งคัดคัเอกสารในสำ นวนและส่งส่เอกสารชั้นชั้ บังบัคับคัคดีต่ดีอต่ศาลเป็นจำ นวน การส่งส่เอกสารผ่าผ่นหนังนัสือสืราชการเข้าข้ไปเป็นกระดาษใน สำ นวน e – Filing อาจทำ ให้เห้อกสารเข้าข้สำ นวนช้าช้และหากเจ้าจ้หน้าน้ที่ไที่ ม่สม่แกน เอกสารชั้นชั้ บังบัคับคัคดีก็ดีจก็ะไม่ปรากฏในระบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ จึงจึควรให้เห้จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีเดีป็น user หนึ่งนึ่ของระบบด้วด้ย อย่าย่งไรก็ตก็าม ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์สนอแนะว่าว่เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีจดีะมี การย้าย้ยที่ทำ ที่ ทำการบางครั้งรั้ซึ่งซึ่หากย้าย้ยไปอีกอีที่ ก็คก็วรเข้าข้ถึงถึสำ นวนได้เด้ฉพาะคดีใดีนเขตศาล ที่ต ที่ นมีหน้าน้ที่ ซึ่งซึ่หากมีการปรับรัเปลี่ย ลี่ นสิทสิธิโธิดยนักนัวิชวิาการคอมพิวพิเตอร์ขร์องกรมบังบัคับคัคดี ตามคำ สั่งสั่แต่งต่ตั้งตั้โยกย้าย้ยอาจจะสร้าร้งความสะดวกให้แห้ก่เก่จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีมดีากขึ้นขึ้ 3. การเดินดิทางมาศาล ในคดีสดีาขา หรือรืการยื่น ยื่ คำ ร้อร้งชั้นชั้บังบัคับคัคดีหดีลายคดี ศาลมีหมีมายเรียรีกเจ้าจ้พนักนังาน บังบัคับคัคดีใดีห้ไห้ปศาล ซึ่งซึ่บางครั้งรั้เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีใดีนสำ นักนังานมีเมีพียพีง 2 คน จึงจึจำ ต้อต้ง ใช้วิช้ธีวิกธีารทำ รายงานข้อข้เท็จท็จริงริยื่น ยื่ ส่งส่ ไปยังยัศาลนั้นนั้แทนการเดินดิทางไปศาลด้วด้ยตนเอง ส่วส่นบางคดีที่ดี มี ที่ การไต่สต่วนที่เ ที่ จ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดีมีดีคมีวามจำ เป็นต้อต้งเบิกบิความ ก็จก็ะเดินดิ ทางไปเบิกบิความต่อต่ศาล
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. ให้ส่ห้งส่คำ พิพพิากษา หมายบังบัคับคัคดี บัญบัชีค่ชีาค่ฤชาธรรมเนียนีม ผ่าผ่นระบบ มีประโยชน์อน์ย่าย่งยิ่งยิ่เพราะเป็นเอกสารที่จำ ที่ จำเป็นมากภายหลังลัจากที่ศ ที่ าลออกหมาย บังบัคับคัคดี อย่าย่งไรก็ดีก็ผู้ดีใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์เณ์สนอแนะว่าว่เอกสารดังดักล่าล่วควรเข้าข้ไประบบส่วส่น กลางของกรมบังบัคับคัคดีก่ดีอก่นหรือรืไม่ แล้วล้ ให้ทห้างกรมส่งส่ต่อต่เข้าข้ไปหาสำ นักนังานบังบัคับคัคดีที่ดีมี ที่ มี อำ นาจบังบัคับคัคดีใดีนคดีนั้ดีนนั้ต่อต่ ไป เพื่อ พื่ ให้สห้อดคล้อล้งกับกังานธุรธุการของกรมบังบัคับคัคดีด้ดีวด้ย กลุ่มลุ่ ประชาชน การสัมสัภาษณ์ปณ์ระชาชน เพื่อ พื่ สะท้อท้นการใช้งช้านระบบการยื่น ยื่ ฟ้องคดีจัดีดจัการมรดก และฟ้องคดีซื้ดีอ ซื้ ขายออนไลน์ด้น์วด้ยตัวตัเองโดยไม่ต้ม่อต้งมีทมีนายความ แม้ว่ม้าว่จะหาประชาชนที่ สมัครใจเข้าข้ร่วร่มให้ข้ห้อข้มูลในโครงการนี้ย นี้ าก แต่ทีต่มทีงานก็สก็ามารถสัมสัภาษณ์เณ์ชิงชิลึกลึเกี่ย กี่ วกับกั ประสบการณ์ขณ์องประชาชนผู้ใผู้ ช้งช้านระบบ e-Filing จริงริได้ ๑ คน ข้อข้มูล มู สภาพปัญหาของประชาชน ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์รู้ณ์สึรู้ กสึว่าว่การสมัครใช้บช้ริกริาร e-Filing นั้นนั้ไม่ไม่ด้ยด้ากอย่าย่งที่คิ ที่ ดคิ โดยใช้ เพียพีงแค่บัค่ตบัรประชาชนก็สก็ามารถสมัครได้ โดยระบบยืนยืยันยัตัวตัตนคล้าล้ยแอปพลิเลิคชันชัจาก หน่วน่ยงานอื่น อื่ ๆ ของรัฐรัอย่าย่งไรก็ดีก็ข้ดีอข้เสียสีคือคืการสมัคมัรใช้บช้ริกริารต้อต้งใช้คช้อมพิวพิเตอร์จึร์งจึจะ สะดวก ไม่ได้มี ด้ User Interface สำ หรับรัการใช้บช้ริกริารผ่าผ่นมือมืถือถืซึ่งซึ่หากเพิ่มพิ่ส่วส่นนี้จ นี้ ะ ทำ ให้สห้ะดวกขึ้นขึ้ 1. การสมัคมัรใช้บช้ริกริาร
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. การยื่น ยื่ คำ ฟ้อง ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์รู้ณ์สึรู้ กสึว่าว่การยื่น ยื่ ฟ้องด้วด้ยตนเองมีคมีวามยุ่งยุ่ ยากเล็กล็น้อน้ย เนื่อ นื่ งจากต้อต้ง กรอกข้อข้มูลที่ล ที่ ะเอียอีดมาก คนที่จ ที่ ะยื่น ยื่ ฟ้องด้วด้ยตนเองได้ต้ด้อต้งมีคมีวามรู้พรู้ อสมควร ซึ่งซึ่หาก ในอนาคตมีการพัฒพันารูปรูแบบการกรอกข้อข้มูลมูให้ง่ห้าง่ยกว่าว่นี้ก็ นี้ จก็ะสะดวกมากขึ้นขึ้อย่าย่งไร ก็ตก็ามถ้าถ้เทียทีบกับกัการประหยัดยัค่าค่ ใช้จ่ช้าจ่ยที่ต้ ที่ อต้งจ้าจ้งทนายความแล้วล้ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์รู้ณ์สึรู้ กสึ ว่าว่การยื่น ยื่ คำ ร้อร้งขอจัดจัการมรดกเองนั้นนั้คุ้มคุ้ ค่าค่มากกว่าว่การต้อต้งจ้าจ้งทนายความ 3. การติดติต่อต่เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลและการพิจพิารณาคดี ผู้ใผู้ห้สัห้มสัภาษณ์ใณ์ห้ข้ห้อข้มูลว่าว่จากประสบการณ์ที่ณ์เ ที่ คยเจอนั้นนั้เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลจะรับรั โทรศัพศัท์ค่ท์อค่นข้าข้งช้าช้เวลามีข้อข้สงสัยสัอยากสอบถามจะติดติต่อต่ค่อค่นข้าข้งยาก ส่วส่นของการ พิจพิารณาคดีอดีอนไลน์นั้น์นนั้ถือถืว่าว่สะดวก เพราะใช้แช้อปพลิเลิคชันชัที่มี ที่ อมียู่แยู่ ล้วล้เช่นช่ Google Meet ซึ่งซึ่ใช้ไช้ม่ยาก แต่ขต่าดความเชื่อ ชื่ มโยงระหว่าว่งระบบ e-Filing กับกั Google Meet ทำ ให้ บางครั้งรั้เมื่อดำ เนินนิการยื่น ยื่ ทุกทุอย่าย่งในระบบ e-Filing เสร็จร็แล้วล้ ไม่ทม่ราบว่าว่ต้อต้งเข้าข้ Link ห้อห้งพิจพิารณาคดีอดีอนไลน์ Google Meet ที่ไที่ หน ไอเดียดีพัฒนา e-Filing version 4 จากกลุ่มลุ่ ประชาชน 1. การใช้ข้ช้อข้มูลมูที่เ ที่ ชื่อ ชื่ มโยงกับกัแอปพลิเลิคชันชัอื่น อื่ ของรัฐรัในการสมัคมัร หากประชาชนคนใดเคยสมัครใช้งช้านแอพพลิเลิคชั่นชั่เป๋าตังตัซึ่งซึ่ต้อต้งมีกมีารยืนยืยันยัตัวตัตน ไว้แว้ล้วล้และสามารถสมัครเข้าข้ใช้งช้าน e-Filing โดยการยืนยืยันยัตัวตัและดึงดึข้อข้มูลมูผ่าผ่นแอพพลิ เคชั่นชั่เป๋าตังตัเหมือนกรมสรรพากรจะทำ ให้ไห้ด้รัด้บรัความสะดวกมากขึ้นขึ้เพราะข้อข้มูลมูเป็นชุดชุ เดียดีวกันกั ไม่ต้อต้งมานั่งนั่กรอกใหม่อีกอี
FAUGET CORP การสัมสัภาษณ์ผู้ณ์ ใผู้ ช้งช้านจริงริทั้งทั้กลุ่มลุ่ ผู้พิผู้ พพิากษา เจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล ทนายความ อัยอัการ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี และประชาชน ที่ก ที่ ล่าล่วมาทั้งทั้หมดนี้ ช่วช่ยให้เห้ข้าข้ใจประสบการณ์กณ์าร ใช้งช้านของผู้ใผู้ ช้รช้ะบบ (User Experience) และทราบว่าว่ระบบ e-Filing version 3 ปัจจุบัจุนบั สร้าร้ง Pain point อะไรบ้าบ้งให้กัห้บกัผู้ใผู้ ช้งช้าน อย่าย่งไรก็ตก็าม การแก้ปัก้ญหาที่มี ที่ ปมีระสิทสิธิภธิาพ ไม่ใช่กช่ารแก้ปัก้ญหาทันทัทีใทีนประเด็นด็ย่อย่ย ๆ ที่ผู้ ที่ ใผู้ ช้งช้านสะท้อท้นมา แต่จำต่จำเป็นต้อต้งมีขั้มีนขั้ตอน ของการ “นิยนิามปัญหา” ว่าว่แท้จท้ริงริแล้วล้ ปัญหาที่ผู้ ที่ ใผู้ ช้งช้าน e-Filing version 3 กำ ลังลัประสบ อยู่คืยู่ อคือะไรกันกัแน่ กระบวนการนี้เ นี้ รียรีกว่าว่การทำ “Problem Statement” ซึ่งซึ่มีคมีวามสำ คัญคั อย่าย่งมาก เปรียรีบเสมือนการตั้งตั้โจทย์หย์รือรืตั้งตั้ทิศทิทางให้กัห้บกัการระดมสมองในขั้นขั้ตอนถัดถัไป ดังดันั้นนั้ ในส่วส่นต่อต่ ไปจะกล่าล่วถึงถึการนำ ข้อข้มูลมูที่ไที่ ด้จด้ากการสัมสัภาษณ์ผู้ณ์พิผู้ พพิากษา เจ้าจ้หน้าน้ที่ ศาล ทนายความ อัยอัการ เจ้าจ้พนักนังานบังบัคับคัคดี และประชาชน มาวิเวิคราะห์แห์ล้วล้ตั้งตั้โจทย์ ในรูปรูแบบของคำ ถาม “How Might We?” เพื่อ พื่ ระดมสมองต่อต่ ไป Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. การติดติต่อต่กับกัเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลผ่าผ่นช่อช่งทางแชท ประชาชนที่ฟ้ที่ ฟ้องคดีเดีองอาจจะไม่มีความรู้เรู้หมือมืนอย่าย่งทนายความ มักมัจะมีข้มีอข้สงสัยสั ว่าว่เอกสารครบหรือรืไม่ ควรเตรียรีมตัวตัอย่าย่งไรในวันวันัดนัของศาล ดังดันั้นนั้หากจะมีช่มีอช่งแชทใน ระบบ e-Filing ที่ปที่ ระชาชนเป็นโจทก์หก์รือรืผู้ร้ผู้ อร้ง ให้สห้ามารถพิมพิพ์ข้พ์อข้ความทิ้งทิ้สอบถามไว้ แล้วล้ ให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลมาตอบเมื่อมีเวลาว่าว่งได้ หรือรืให้เห้จ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าลติดติต่อต่กลับลัมาทาง เบอร์โร์ทรศัพศัท์ที่ท์ ใที่ ห้ไห้ว้ไว้ด้ก็ด้จก็ะเป็นประโยชน์อน์ย่าย่งยิ่งยิ่
FAUGET Office oCf tOheRJuPdicial Affairs Office of the Judiciary หลังลัจากรวบรวมความคิดคิเห็นห็ผ่าผ่นทางแบบสอบถามและการสัมสัภาษณ์ผู้ณ์มีผู้ ส่มีวส่นได้ เสียสีจนได้ข้ด้อข้มูลเชิงชิลึกลึแล้วล้ทีมทีทำ งานได้เด้ข้าข้สู่กสู่ระบวนการกำ หนดประเด็นด็ ปัญหา (Define) เพื่อ พื่ ตั้งตั้โจทย์เย์ตรียรีมพร้อร้มสำ หรับรัการระดมสมองในขั้นขั้ตอนต่อต่ ไป ซึ่งซึ่จากการวิเวิคราะห์ข้ห์อข้มูลมู สามารถแยกประเด็นด็ ปัญหาได้ 3 ประเภทหลักลัดังดันี้ PROBLEM STATEMENT 1. ปัญหาด้าด้นอุปอุกรณ์แณ์ละสิ่งสิ่อำ นวยความสะดวก (Hardware) ปัญหานี้เ นี้ กิดกิขึ้นขึ้จากอุปอุกรณ์อิณ์เอิล็กล็ทรอนิกนิส์ต่ส์าต่ง ๆ มีปมีริมริาณหรือรืประสิทสิธิภธิาพไม่ เพียพีงพอ เช่นช่การออกแบบการจัดจัวางอุปอุกรณ์อิณ์เอิล็กล็ทรอนิกนิส์ใส์นห้อห้งพิจพิารณาคดีใดีห้เห้หมาะ สมกับกัการพิจพิารณาคดีใดีนยุคยุดิจิดิทัจิลทัการจัดจัหาอุปอุกรณ์อิณ์เอิล็กล็ทรอนิกนิส์สำส์สำหรับรัดูเดูอกสารใน การทำ งานของผู้พิผู้ พพิากษาและเจ้าจ้หน้าน้ที่ศ ที่ าล การแก้ไก้ขปัญหาเรื่อ รื่ งสัญสัญาณอินอิเตอร์เร์น็ตน็มี คุณคุภาพต่ำ การจัดจัเตรียรีมอุปอุกรณ์อิณ์เอิล็กล็ทรอนิกนิส์สำส์สำหรับรัให้บห้ริกริารประชาชนของศาล การ ใช้อุช้ ปอุกรณ์เณ์พื่อ พื่ ยืนยืยันยัตัวตัตน หรือรืลงลายมือมืชื่อ ชื่ อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ที่ส์มี ที่ คมีวามเหมาะสม การจัดจัหา บุคบุลากรเข้าข้มาช่วช่ยดำ เนินนิงานบางอย่าย่งที่เ ที่ กิดกิขึ้นขึ้จากการใช้งช้านระบบ e-filing เป็นต้นต้
FAUGET CORP ปัญหาด้าด้นโปรแกรมคอมพิวพิเตอร์ หรือรื ปัญหาที่เ ที่ กิดกิจากการออกแบบระบบเอง นับนัว่าว่เป็นปัญหาที่ไที่ ด้รัด้บรัเสียสีงสะท้อท้นมาจากผู้มีผู้ ส่มีวส่นได้เด้สียสีมากที่สุ ที่ ดสุโดยผู้ใผู้ ช้งช้านจำ นวน มากอยากให้ปห้รับรั ปรุงรุประสิทสิธิภธิาพของระบบให้ดีห้ขึ้ดีนขึ้แต่ใต่นขณะเดียดีวกันกัก็ใก็ห้ปห้รับรั ปรุงรุการ ใช้งช้านให้ง่ห้าง่ยและเป็นมิตรกับกัผู้ใผู้ ช้งช้านมากกว่าว่เดิมดิเช่นช่การเพิ่มพิ่ความเสถียถีรของระบบ การสร้าร้งวิธีวิกธีารเข้าข้ใช้งช้านที่ง่ ที่ าง่ย การสร้าร้งระบบเจ้าจ้ของสำ นวน การสร้าร้งระบบแจ้งจ้เตือตืน เชื่อ ชื่ มต่อต่ ไปยังยัแอปพลิเลิคชันชั มือถือถืการสร้าร้งระบบงานอุทอุธรณ์ฎีณ์กฎีา การปรับรั ปรุงรุการนำ เข้าข้ ข้อข้มูลคำ ฟ้องหรือรืข้อข้มูลต่าต่ง ๆ ในรูปรูแบบข้อข้มูลมูตัวตัอักอัษรมากกว่าว่ข้อข้มูลมูที่เ ที่ ป็นไฟล์รูล์ ปรูภาพ การสร้าร้งระบบจัดจัการหรือรืดูเดูอกสารที่ส ที่ บายตามากขึ้นขึ้การนำ ปัญญาประดิษดิฐ์มฐ์าช่วช่ยส่งส่ เสริมริการทำ งานของผู้ใผู้ ช้งช้าน การจัดจัทำ เอกสารต่าต่งในรูปรูแบบอัตอัโนมัติมัมติากขึ้นขึ้การเชื่อ ชื่ ม โยงข้อข้มูลเข้าข้กับกัระบบอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์อื่ส์น อื่ ๆ ในศาลยุติยุธติรรมเพื่อ พื่ ลดการทำ งานซ้ำ ซ้อซ้น การ เชื่อ ชื่ มโยงข้อข้มูลกับกัระบบงานของหน่วน่ยงานอื่น อื่ เพื่อ พื่ สร้าร้งประสิทสิธิภธิาพในการตรวจสอบ ข้อข้มูล เป็นต้นต้ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary 2. ปัญหาด้าด้นโปรแกรมคอมพิวพิเตอร์ (Software) 3. ปัญหาด้าด้นกฎหมายหรือรืระเบียบีบที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้ง (Regulations) ปัญหานี้เ นี้ป็นปัญหาที่เ ที่ กิดกิจากกฎ ระเบียบีบในปัจจุบัจุนบัที่ยั ที่ งยัไม่รม่องรับรัการกระทำ บาง อย่าย่งผ่าผ่นระบบและควรได้รัด้บรัการแก้ไก้ขปรับรั ปรุงรุเพื่อ พื่ ให้สห้อดคล้อล้งกับกัการนำ เทคโนโลยีมยีา ใช้ใช้นการปฏิบัฏิติบังติาน เช่นช่การปรับรั ปรุงรุอัตอัราค่าค่จัดจัทำ เอกสาร การปรับรั ปรุงรุประเภทคดีที่ดี ที่ อนุญนุาตให้ยื่ห้น ยื่ ผ่าผ่นระบบ การกำ หนดประเภทขนาดของไฟล์เล์อกสาร การให้คำห้คำนิยนิามของ คำ ว่าว่ต้นต้ฉบับบัเอกสารที่ชั ที่ ดชัเจน เป็นต้นต้
FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary เมื่อระบุสบุภาพปัญหาจากการทำ งานของผู้ที่ผู้ เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งได้แด้ล้วล้ทีมทีงานได้แด้บ่งบ่แยก ปัญหาบางอย่าย่งที่เ ที่ ป็นเรื่อ รื่ งทางเทคนิคนิและสามารถแก้ไก้ขได้โด้ดยไม่ต้ม่อต้งคิดคิต่อต่ ในเชิงชิไอเดียดี ออกไป เช่นช่การทำ ให้รห้ะบบเสถียถีรขึ้นขึ้การทำ ให้ Downtime ลดลง ฯลฯ และรวบรวมไว้ เป็นข้อข้มูล (สืบสืค้นค้ ได้จด้ากเอกสารแนบท้าท้ยรายงาน) และปัญหาอีกอีกลุ่มลุ่ หนึ่งนึ่ที่จำ ที่ จำเป็นต้อต้ง นำ มาให้ผู้ห้ ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งช่วช่ยกันกัระดมสมอง โดยก่อก่นการระดมสมอง ทีมทีงานได้ ช่วช่ยกันกันำ สภาพปัญหาจากการปฏิบัฏิติบังติานที่ผ่ ที่ าผ่นการระบุสบุภาพปัญหา (Define) มาตั้งตั้เป็น คำ ถามในลักลัษณะ “How Might We ...?” หรือรื “เราจะ ... ได้อด้ย่าย่งไร” โดยคำ ถามที่ตั้ ที่ งตั้ไว้ และรายละเอียอีดเกี่ย กี่ วกับกัการระดมสมองสามารถศึกศึษาได้ใด้นหัวหัข้อข้ถัดถัไป
IDEATION SESSION FAUGET CORP Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary เมื่อสามารถวิเวิคราะห์แห์ละระบุปับุ ญหาที่แ ที่ ท้จท้ริงริของผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติาน (Define) และ นำ ปัญหาดังดักล่าล่วมาตั้งตั้เป็นคำ ถามในลักลัษณะ “How Might We?” ได้แด้ล้วล้ขั้นขั้ตอนต่อต่ ไปคือคืการระดมความคิดคิเห็นห็เพื่อ พื่ แก้ปัก้ญหาดังดักล่าล่ว โดยทีมทีงานปรึกรึษากันกัว่าว่ผู้ใผู้ ช้งช้าน น่าน่จะเป็นกลุ่มลุ่ คนสำ คัญคัที่จ ที่ ะเข้าข้มามีบมีทบาทในการระดมสมองเพื่อ พื่ แก้ปัก้ญหาเหล่าล่นี้ ด้วด้ยตัวตัอง ดังดันั้นนั้จึงจึจัดจั “Ideation Session” ขึ้นขึ้มาทั้งทั้สิ้นสิ้3 รอบ ได้แด้ก่ (1) การระดมสมองผ่าผ่นกิจกิกรรม “e-Filing Idea Challenge” โดยโพสต์คำต์คำถาม “How Might we?” (เราจะช่วช่ย ... ได้อด้ย่าย่งไร?) ผ่าผ่น Facebook เพจ “สื่อ สื่ ศาล” แล้วล้ ให้ผู้ห้ ใผู้ ช้งช้าน e-Filing เข้าข้มาตอบคำ ถามผ่าผ่น Comment เพื่อ พื่ ชิงชิรางวัลวั (2) การระดมสมองทางออนไลน์ผ่น์าผ่น Zoom โดยประกาศรับรัสมัคมัรผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติาน ที่อ ที่ าสาเข้าข้มาช่วช่ยกันกัคิดคิหาทางออกให้กัห้บกั Paint Point ของผู้ใผู้ ช้งช้าน e-Filing ทุกทุฝ่าย (3) ระดมสมอง ณ อาคารสำ นักนังานศาลยุติยุธติรรม ชั้นชั้19 โดยเชิญชิผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติานที่ เกี่ย กี่ วข้อข้งกับกัระบบ e-Filing ทุกทุฝ่ายมาร่วร่มระดมสมองแบบ on-site เป็นเวลา 1 วันวั การระดมสมองผ่าผ่นกิจกิกรรม e-Filing Idea Challenge กิจกิกรรม e-Filing Idea Challenge มีผู้มีสผู้ นใจเข้าข้ร่วร่มกิจกิกรรมมากกว่าว่70 คน ทำ ให้ไห้ด้ได้อเดียดีที่ห ที่ ลากหลายจากผู้ปผู้ ฏิบัฏิติบังติาน ทั้งทั้นี้ ทีมทีงานได้คัด้ดคัเลือลืกไอเดียดีที่เ ที่ ห็นห็ว่าว่ น่าน่สนใจและอยู่ใยู่ นวิสัวิยสัที่จ ที่ ะนำ ไปใช้ใช้นการพัฒพันาระบบ e-Filing version 4 ได้ใด้น อนาคตอันอัใกล้ โดยพอสรุปรุไอเดียดีตามคำ ถามที่ตั้ ที่ งตั้ไว้โว้ดยสังสัเขปได้ ดังดันี้
FAUGET CORP (1) เราจะทำ ให้เห้กิดกิการทำ งานบนระบบ e-Filing โดยไม่ต้ม่อต้งปริ้นริ้ท์กท์ระดาษ ออกมาเลยได้อด้ย่าย่งไร? ระบบจะต้อต้งมีe-Form ที่ร ที่ องรับรัเอกสารตามประเภทผู้ใผู้ ช้งช้าน เช่นช่คู่คคู่ วาม มีe-Form สำ หรับรัคู่คคู่ วาม เช่นช่คำ ฟ้อง คำ ให้กห้าร คำ ร้อร้ง คำ แถลง บัญบัชีรชีะบุ พยาน ฯลฯ เจ้าจ้หน้าน้ที่มี ที่ e-Form สำ หรับรัเจ้าจ้หน้าน้ที่ เช่นช่รายงานเจ้าจ้หน้าน้ที่ รายงานผลการส่งส่หมายหมาย ฯลฯ ผู้พิผู้ พพิากษามี e-Form สำ หรับรัผู้ พิพพิากษา เช่นช่คำ พิพพิากษาหรือรืคำ สั่งสั่ การร่าร่งเอกสารต้อต้งทำ ผ่าผ่น e-Form ในระบบ ตัดตัการอัพอั โหลดเอกสารออก เว้นว้แต่เต่อกสารที่โที่ ดยสภาพไม่สามารถร่าร่งผ่าผ่น e-Form ได้ เอกสารที่เ ที่ กี่ย กี่ วข้อข้งกับกั User หลายคน ต้อต้งมีกมีระบวนการส่งส่ต่อต่เพื่อ พื่ ดำ เนินนิ การให้เห้สร็จร็สิ้นสิ้กระบวนการได้ สามารถเชื่อ ชื่ มโยงข้อข้มูลหรือรืส่งส่สำ นวนไปยังยัศาลอุทอุธรณ์ ศาลฎีกฎีาต่อต่ ได้ จัดจัหาอุปอุกรณ์ที่ณ์เ ที่ อื้อ อื้ ต่อต่การอ่าอ่น และการสั่งสั่คดีด้ดีวด้ยเอกสารอิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ เช่นช่ Tablet พร้อร้มปากกา พนักนังานอัยอัการไม่สามารถเป็นทนายจำ เลยในคดีแดีพ่งพ่ ในระบบ e-filing ได้ (คดีอดีาญาไม่ทราบ) ทำ ให้จำห้จำเป็นต้อต้งยื่น ยื่ เอกสารเป็นกระดาษ ไปรวมกับกั สำ นวนศาลที่เ ที่ ป็นกระดาษ ทำ ให้ฝ่ห้ ฝ่ายโจทก์ไก์ม่เม่ห็นห็เอกสารในระบบ ในห้อห้งพิจพิารณาคดี จะต้อต้งมีจอภาพที่ส ที่ ามารถมองเห็นห็เอกสารพร้อร้มกันกัได้ ทุกทุฝ่าย เหมือนการประชุมชุทางจอภาพ การยื่น ยื่ คำ คู่คคู่ วามและการมีคำ สั่งสั่ควรกำ หนดให้ทำห้ทำได้เด้ฉพาะในรูปรูแบบ อิเอิล็กล็ทรอนิกนิส์ ยกเว้นว้กรณีเณีอกสารจำ นวนมากซึ่งซึ่ระบบอาจยังยัไม่รม่องรับรั การติดติต่อต่เกี่ย กี่ วกับกังานคดี ควรกำ หนดให้ผู้ห้เผู้กี่ย กี่ วข้อข้งทุกทุฝ่าย ไม่ร้ม่อร้งขอ กระดาษจากอีกอี ฝ่ายหนึ่งนึ่ส่วส่นใครจะพิมพิพ์เพ์อกสารมาดูเดูป็นการส่วส่นตัวตั ถือถืว่าว่เป็นสิทสิธิขธิองผู้นั้ผู้ นนั้ Office of the Judicial Affairs Office of the Judiciary