การให้ หั วหน้ าศาลจ่ ายส านวนให้ แก่ ผู้ พิ พากษาเจ้ าของส านวนในระบบ e-Filing แทนการจ่ ายส านวนบนหน้ าปก จะท ำให้ ระบบรั บรู้ ควำมเป็ นเจ้ ำของส ำนวน แลท ำให้ บรรดำค ำร้ อง ค ำขอ ค ำแถลง และเอกสำต่ ำง ๆ ในคีดที่มีเ้จำของ สำนวนแ้ลว ไม่ ไปตกอ ใน pool รวมของผู้พิพำกษำทั้งศำล WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบผู้
ะ ำร ยู่ผู้พิพากษา
การใ้ หระบบแสดง ้ ขอม ู ลค ี ดท ี่เก ี่ยว ้ ของและ จเพื่อลดกำรกดเ้ขำไปหำ้ขอมูลคีด ท ำใ้หกำรัส่งWHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบผู้
จาเป็ นโดยเฉพาะ สาหัรบค า ้ รองนั้น ๆ ค ำ้รองแ่ตละัอนลดเวลำในกำร Click ลงมำก ผู้พิพากษา
การไม่ Print งานออกมาท านอกระบบ e้ถำมีุอปกรณ์ ีท่ ใ้ชูดเอกสำรใน E filing ควจอ monitor , Ipad ต้ องกำร Facilities ัส่ง Efiling อยำกได้ อุ ปกรณ์ ที่มีทัรชกีรนไ้วเปิดเอกสร ใช้ งำนง่ ำย พกพำง่ ำย แต่ ตอนพิ จำรณำอยำกได้ จอส ำหรั บดู พยำนเอกสำรสองจอ อยู่ หน้ ำพยำน ๑ จอ บนนั ลลั ง ๑ จอ WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบผู้
e-Filing วรเป็ นอุ ปกรณ์ อะไร เช่ น อะไรในกำรท ำงำน ? ผู้พิพากษา
การให้ ผู้ พิ พากษาเขี ยนค าพิ พากษาในระบบe-Filing แทนการเขี ยนใน MS Words ่ึซงจะท ำใ้หลดั้ขนตอนกำร Scan และ Uploadค ำพิพำกษำ้ึขนระบบ e-Filing ของเ้จำหน้ำที่ WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบผู้มีdigital footprint ที่ผู้ พิพากษาส่งให้หน้าบัลลังก์ อัพเข้าระบบ ก่อนเข้าไปกด ยืนยัน ฟ้องกันการปลอม แปลงค าพิพากษา
บ ผู้พิพากษา
ใช้ AI ใช้ ตรวจสอบความถู กต้ องของค า ้ รอง ่ ตางๆท ี่ค ่ ู ความ ื ย่นเ ้ ขามา ก ่ อนรั บเข้ ามาสู่ UI ผู้ พิ พากษา WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบผู้
งค าฟ้ อง ท ี่จะ ผู้พิพากษา
ประชา
ชน
WHAT #1 : ค าถามส าหรับประชาช● การสมั ครเข้ าใช้ งาน และั้ขนตอน? เต็ ม 10 ให้ คะแนนเท่ าไหร่ ● ตรวจสอบผลการค าั่สงฯและประสา● ระห่วางืย่นค า ้ รองเอง ้ ดวยระบบ e fกว่ ากั น ? ● ช่ วยบอกจิ นตนาการ digital courtWhat # 2 ไอเดี ยในการทดสอบประชาชน ถ้ าสมั คร Efiling โดยใช้ แค่ บั ตรประชาชนกั บ สแกหรื อฐานข้ อมู ลกรมสรรพากร จะชอบไหม ? ถ้าการิตด่ตอกับเ้จาหน้าที่ศาลใ้ชิวีธการิตด่ตอผ่าน
น การืย่นค าฟ้ องค า ้ รองัจดการมรดกยากไหม านงานกับเ ้ จาหน ้ าที่ยากไหม ? filing กั บจ้ างทนายความ แบบไหนสบายใจ t ในอุ ดมคติ ของประชาชน ? กนใบหน้ า หรื อ เ้ขาู่สระบบโดยิ้ลงกับ แอพเป๋ าตั ง น่ชองแชทในระบบ e filing จะสะดวกไหม ?
พนั กงานอ
อั ยการ
WHAT #1 : ค าถามส าหรับอัยการ ● พนักงานัอยการจะท าหน ้ าที่ ในคีดแ● การติ ดต่ อกั บศาลหรื อคั ดเอกสาร ใค● ปั จจุ บั นรู้ สึ กว่ าการขอคั ดเอกสาร หร● ถ้ าพนั กงานอั ยการต้ องใช้ E filing What # 2 ไอเดี ยในการทดสอบพนั กงานอั ยกถ้าทุกคนที่บรรุจเป็นพนักงานัอยการจะไ้ดัรบ userหากสามารถืย่นฟ้องค า้รอง คั ดเอกสารผ่ านe ออนไลน์ หรื อมาศาล ?
พ่งกรณี ใดบ ้ าง ? ครจะเป็ นผู้ ไปติ ดต่ อศาล? ืรอืย่นเอกสารกับศาลในคีดแพ่งยากไหม ? ในการท าคดี แพ่ ง คิ ดเห็ นอย่ างไร ? การ r ในการใช้ งาน e filing เลยสะดวกไหม ? filing พนั กงานอั ยการจะอยากไต่ สวนค าร้ อง
เจ้ าพนั กงาน
บั งคั บคดี
WHAT #1 : ค าถามส าหรับเจ้าพนัก● มีการืย่นเอกสารเ ้ ขา สานวนคีดแพ่ง● เอกสาร สาคัญที่้ ตองคัด สาเนาจากศ● การติ ดต่ อกั บศาลหรื อคั ดเอกสาร ใค● ปั จจุ บั นรู้ สึ กว่ าการขอคั ดเอกสาร หร● ถ ้ าเ ้ จาพนักงานบังคับคีดืย่นเอกสารระบบ คิ ดเห็ นอย่ างไร ? What # 2 ไอเดี ยในการทดสอบเจ้ าพนั กงานถ้าทุกคนที่เป็นเ้จาพนักงานบังคับคีดในัจงหัวดนั้นคัดเอกสารใน สานวนที่มีการบังคับคีด ? ถ้ ามี การส่ งหมายบั งคั บคดี ส าเนาค าพิ พากษา บั ญบังคับคีดทันทีหัลงศาลออกหมายัต้งเ้จาพนักงานบ
กงานบังคับคดี งเยอะไหม ? ศาลมาใ้ ช ? ครจะเป็ นผู้ ไปติ ดต่ อศาล? ืรอืย่นเอกสารกับศาลในคีดแพ่งยากไหม ? รผ่านระบบ และรั บเอกสารจากศาลผ่ าน บั งคั บคดี จะไ้ดัรบ user ในการใช้ งาน e filingเพื่อเ้ขามา ญชี ค่ าฤชาธรรมเนี ยม ผ่ านระบบไปยั งส านั กงาน บังคับคีด ?
ทนาย
ย
WHAT #1 : ค าถามส าหรับทนาย ค าถามทั่วไปเกี่ยวกับการใ้ชงาน 1. ใช้ งำนระบบ e-filing ในกำรท ำอะไรบ้ ำง? 2. ใช้ งำนระบบ e-filing บ่ อยแค่ ไหน? ค าถามภาพรวมเกี่ยวกับประสบการณ์การใ้ชงาน 1. UX/UI โดยรวมเป็ นอย่ ำงไรบ้ ำง? 2. ั้ขนตอนไหนบ้ำงี่ทยำก/มี ปั ญหำเยอะ? 3. อยำกปัรบอะไรมำกี่ทุสดในระบบ? 4. อยำกใ้หเปิดคีดอะไรเพิ่มบ้ำง? ค าถามตามกระบวนการ 1. กำรลงทะเบี ยนของทนำย/กำรพิ สู จน์ ตั วตนเจอปั ญหำอะไรบ้ ำง? 2. กระบวนกำรแต่ งทนำยมี ปั ญหำอะไรบ้ ำง? 3. กระบวนกำรมอบอ ำนำจมี ปั ญหำอะไรบ้ ำง? 4. Journey กำร่สงเอกสำรหำฝ่ำยตรง้ขำมี่ทสะดวก? 5. กำรค้ นหำข้ อมู ลคดี /กำริตดตำมค ำัส่งศำลมี ปัญหำอะไรบ้ำง? 6. กำรพิ จำรณำคดี ออนไลน์ มี ปั ญหำอะไรบ้ ำง? 7. กำรขอบั ญชี ฤชำธรรมเนี ยม 8. Journey กำรใช้ งำนเอกสำรท้ ำยฟ้ อง 9. กำรช ำระเงิ นเจอปั ญหำอะไรบ้ ำง? 10. กำรน ำเอกสำรไปใช้ ต่ อมี ปั ญหำอะไรบ้ ำง/หน่วยงำนไหนบ้ำงี่ทไม่ยอมัรบ?
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบทการกรอกข้ อมู ลผ่ าน e-form โดยเฉพา
ทนาย าะในการใช้ งานแบบฟ้ องเป็ นชุ ด
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบท้ หาม ื ย่นกระดาษในค ี ด e-Filing แ่ตมีบิรกำรื่ยนในระบบใ้หบิรเวณ้ดำน่ลำงระบบกำรัส่งแบบัอตโนมั ิต่ึซงจะไ้ดผลค ำัส
ทนาย งอำคำรศำล ท ำให้ ได้ Data มำพั ฒนำ ัส่งรวดเ ็ รว้ึขนมำก ๆ เกื อบทั นที
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบทเน้ น Electronic Communication + Pกำรส่ งเอกสำรหำฝ่ ำยตรงข้ ำมด้ วยรู ปแบ
ทนาย Printing Fees บบ Electronic / เพิ่มค่ำัจด ทำเอกสำร
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบทแบ่ ง category ก่ อนอั พโหลดเอกสารใโดยใ้หทนำยแยกประเภทเอกสำรีท่ สำคัญ
ทนาย ให้ ทนาย ญจำกเอกสำร้ทำยฟ้องัท้งหมด
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบทเปี ่ ลยน ุ ป่ ม ชาระเิงนเพิ่ มเิตม ใ้หเ้จำหน้ำีท่เป็ นคนแ้จงเอง แล้ วทนำยรอรั บแจ้ ง เพื่อป้องกันกำร ชำระเิงนผิด
ทนาย
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบทการท าบั ญชี ฤชาธรรมเนี ยม ใ้หกรอก้ขอูมลเพื่อ้ึขนค ำ้รอง ด้ วยตั วเองผ่ ำนระบบ
ทนาย
เ ้ จาหน้
้าท ี ่
WHAT #1 : ค าถามส าหรับเจ้าหน้าทเกิ่รนน า ●ื่ชอ-นำมสกุ ล ● อำยุ ● ต ำแหน่ งงำน ● อยู่ ภำยใต้ สั งกั ดใด ความคิดเห็นเกี่ยวกับ e-Filing Ver.3 ● ใช้ งำน e-filing มำนำนแค่ ไหน ● ปั จจุ บั นคุ ณใช้ งำนอะไรบนระบบ e-Filing บ้ ำง ● ปั จจุ บั นมี ควำมท้ ำทำยอะไรบ้ ำง ในกำรใช้ งำน ระบบ e-Filing ● ให้ คะแนนระบบ e-Filing Ver.3 เต็ ม 10 ให้ เท่ ำไหร่ เพรำะอะไร ● คิด่วำคีดี่ทฟ้องผ่ำนกระดำษกับผ่ำนระบบ e-Filing Ver.3 กระบวนกำรทความคาดหวั งต่ อ e-Filing Ver.4 ● อยำกเห็ นกำรออกแบบหน้ ำจอส ำหรั บผู้ ใช้ งำนเป็ นอย่ ำงไร ● คิ ดว่ ำระบบกำรท ำงำนของ Ver. 4 สำมำรถลดั้ขนตอนกำร ทำงำนใดไ้ดบ้●้ตองกำรระบบหืรอีฟทเจอ์รใดเพื่อเิตมในระบบ e-Filing หรื อไม่
ที่ศาล ท ำงำนของท่ ำนมี ควำมแตกต่ ำงกั นหรื อไม่ อย่ ำงไร บ้ำง
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบเจรายการไอเีดยที่ต้องการทดสอบ ● หำกมี การใช้ 2 หน้ าจอ โดยแสดง้ขอูมลี่ทเกี่ยว้ของในแ่ตละค ำ้รหรื อไม่ ● เ้จำหน้ำี่ทหน้ำบัลัลงก์และเ้จำหน้ำี่ทไก่ลเกี่ลย: การจดรายงานกร ทำใ้หลดั้ขนตอนกำร Scan และ Upload รำยงำนกระบวนพิจำรณ● กลุ่ มงำนรั บฟ้ อง: การส่ งหมายข้ ามเขต กำรเลื อกวั นนั ดในระบบอะไรหรื อไม่ ● กลุ่ มงำนหมำย: การรายงานผลการส่ งหมาย หำกกรอกในระบบอะไรหรื อไม่ ● กลุ่ มงำนอุ ทรณ์ : หำกสำมำรถมี การืย่นุอทรณ์ ใน e-Filing และมีคิ ดว่ ำเป็ นอย่ ำงไร มี ข้ อกั งวลอะไรหรื อไม่
จ้าหน้าที่ ้องไ้วเลย จะได้ ไม่ ต้ องไปค้ นหำข้ อมู ลคดี อี ก คิ ดว่ ำอย่ ำงไร มี ข้ อกั งวลอะไร ระบวนพิ จารณา ในระบบ e-Filing หำกเป็ นกำรจดใน MS Words่ึซงจะ ณำ้ึขนระบบ e-Filing ของเ้จำหน้ำี่ท คิ ดว่ ำอย่ ำงไร มี ข้ อกั งวลอะไรหรื อไม่ บโดยทนำยต้ องระบุ ว่ ำ ส่ งหมำยข้ ำมเขตหรื อไม่ คิ ดว่ ำอย่ ำงไร มี ข้ อกั งวล บ CIMS แ้ลวเื่ชอมไปัยงระบบ e-Filing ได้ เลย คิ ดว่ ำอย่ ำงไร มี ข้ อกั งวล มี ระบบช ำระเงิ น e-Payment ในตั ว และศำลอุ ทรณ์ สำมำรถเข้ ำมำดู ไฟล์ ใน ระบบได้
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบเจการท างาน 2 หน้ าจอ แสดง้ขอูมลี่ทเกี่ยว้ของในแ่ตละค ำ ร้ องไว้ เลย จะได้ ไม่ ต้ องไปค้ นหำ ข้ อมู ลคดี อี ก
จ้าหน้าที่
WHAT #2 : ไอเดียส าหรับทดสอบเจการจดรายงานกระบวนพิ จารณา ในระบบ e-Filing แทนการจดใน MS Words ่ึซงจะ ทำใ้หลดั้ขนตอนกำร Scan และ Upload รำกระบวนพิจำรณำ้ึขนระบบ e-Filing ของเ้จำหน้ำ(อำจิตดตรงี่ทฝ่ำยี่ทไม่ ใ้ช e-Filing จะลงื่ชอ ิอเ็ลกทรอนิกส์ ไม่ ไ้ดเ่ทำนั้น) เ้จาหน้าที่หน้าบัลัลงก์และ เ้จาหน้าที่ไก่ลเกี่ลย
จ้าหน้าที่ ยงำน ี่ท