Feature: กำร ื ่ ยนฟ้ องใ้ หเ ื ลอกPDF A-3 หรื อ e-f
กเป็ น form
ท ี่ผ ่ านมา: - กำรื่ยนค ำฟ้อง้รองจะเป็นกำรื่ยนผ่ำนจำก word เป็ น PDF ท ำให้ ไม่ สำมำรเสนอใ้ หเปี่ลยนัดงน ี้ : - กำรื่ยนค ำฟ้อง้รองใ้หเืลอกเป็น PDF้ดวยัตวเองตำมแบบฟอ์รมคีดที่ สำนักข้ อเสนอจากโครงการ
นไฟล์ PDF เท่ำนั้น เป็ นกำร convert ไฟล์ รถดึ งข้ อมู ลจำกค ำร้ องมำใช้ ประโยชน์ ได้ F A-3 หรื อ e-form โดยกรอกข้ อมู ลในระบบ กงำนศำลัจดท ำไ้วใ้ห ร E-Filing Idea Hub
การยื่นค าฟ้ องค าร้อค ำฟ้ องรูปแบบ PDF A-3
องPDF A-3 3 ดึงข้อมูลออกมำได้ อัปโหลดค ำฟ้ องรูปแบบ PDF A-3 ซึ่งสำมำรถดึงข้อมูลดิจิทัลได้ 1
การยื่นฟ้ อง/ค าร้อง กรอกข้อมูลในระบบ ด้วยตัวเองตาม แบบฟอร์มคดีที่ ส านักงานศาลจัดท า ไว้ ให้/ รูปแบบ เดียวกับคดีซื้อขาย ออนไลน์ ในปั จจุบัน
e-form
Feature: กำรคี ย์ ผลหมำยแทกำร Upload PDF
ทน
ที่ผ่านมา: - เ้จำหน้ำที่่สงหมำย้ตองปิ้รนเอกสำรจำE-Filing เพื่อืยนัยนผลหมำย ท ำให้ เกิทนำยควำมไม่ ทรำบสถำนะผลหมำย ึจเสนอใ้ หเปี่ลยนัดงนี้ : - เื่ชอมรำยงำนผลกำร่สงหมำยจำกระบFiling ลดั้ขนตอนกำรรำยงำนในระบบในระบบ และกำรเิงน้ตองเ้ขำมำูดเอกสข้ อเสนอจากโครงการ
ำกระบบ CIMS 3 และอั พโหลดเข้ ำสู่ ระบบ ดควำมล่ ำช้ ำในกำรแจ้ งผลหมำยหรื อ ึจง้ตองโทรสอบถำมกับทำงเ้จำหน้ำที่ บบศำลั้ชน้ตน CIMS เข้ ำมำในระบบ Eบที่ซ ้ ำ้ซอน โดยให้ หั วหน้ ำงำนหมำยยื นยั น สำรในระบบเพื่อ่จำยค่ำ่สงหมำย ร E-Filing Idea Hub
ให้เจ้าหน้าที่คีย์ผลหม
มายแทนอัพ pdf
Feature: เ ื ่ ชอมโยง ้ ขอ ู มลก ั บ CIMS / ECMS / E
E-Notice
ที่ผ่านมา: - ข้ อมู ลบนระบบต่ ำง ๆ ของศำล ได้ แก่ CIMFiling ทำใ้หเกิดกำร ทำงำนซ ้ ำ้ซอนของเ้จำเสนอใ้หเปี่ลยนัดงนี้ : - เื่ชอมโยง้ขอูมลระบบ CIMS/ ECMS/ E-noระบบต่ ำง ๆ ของศำลได้ ทั นที - มี กำร “แจ้ งเตื อน” เมื่อแก้ ไขเนื้อหำบนระบข้ อเสนอจากโครงการ
S/ ECMS/ E-notice ไม่ ไ้ดเื่ชอม่ตอกับระบบ eำหน้ำี่ทในหลำยระบบ otice กั บระบบ e-Filing ให้ สำมำรถดึ งข้ อมู ลจำก บใดระบบห่นึง ร E-Filing Idea Hub
เชื่อมข้อมูลกับ CIMS/
/ ECMS/ E-notice
เชื่อมข้อมูลกับ CIMS/ เชื่อมข้อมูล อัพเดต และแจ้งเตือ
/ ECMS/ E-notice มีกำรเปลี่ยนแปลงข้อมูล XXXX ใหม่จำกระบบ CIMS [12-03- 2024] มีกำรเปลี่ยนแปลงข้องมูล XXXX ใหม่จำกระบบ ECMS [12-03- 2024] กำรเปลี่ยนแปลงข้อมูล XXX ส ำเร็จ ได้ท ำกำรแจ้งเตือนไปยัง ระบบ CIMS และ ECMS แล้ว [12-03-2024] หน้าต่างแจ้งเตือน อนทั้งระบบ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
Feature: ระบบ ื ่ สอ● ระบบ 24 Hour Qและ Usage Suppo
อสารสองทาง Q&A ort, ส ำหรั บทนำย
ที่ผ่านมา: - เมื่อทนำยมี ปัญหำมักใ้ชิวีธโทรหำเ้จำหไม่ ได้ ค ำตอบในทั นที เพรำะเ้จำหน้ำที่อเสนอใ้ หเปี่ลยนัดงนี้ : - มี่ชองทำงใ้หทนำยไ้ดัรบค ำตอบนั้นทันชั ดเจนและสำมำรถกดท ำตำมต่ อได้ ง่ ำ- มีีฟเจอ์รสอบถำม้ขอูมลเพิ่มเิตมใ้หผู้ ใ้ชในกำรตอบกลั บค ำถำม ่วำจะตอบกัลบ- รู ปแบบของ 24 Hour Support อำจจเทคโนโลยี เช่ น Chatbot AI, Generaข้ อเสนอจากโครงการ
หน้ำที่ศำลหืรอโทรสอบถำมในกุ่ลม ท ำให้ ำจิตดภำรกิจในัตวเอง นทีเ่ชน FAQ โดยมี Infographic FAQ ที่ ำย ้ชงำนรำยงำนค ำถำมไ้ว โดยระบุ ระยะเวลำ บใ้หทรำบภำยในกี่ัวน จะปัรบเปี่ลยนตำมประิสทิธภำพของ ative AI ร E-Filing Idea Hub
ระบบ 24 Hour Q&A แล
ละ Usage Support
ระบบ 24 Hour Q&A แลติดต่อ เจ้าหน้าที่
ละ Usage Support ขอให้ อั พโหลดผลหมำย ขอให้ อั พโหลดผลกำรส่ งค ำบั งคั บ ขอให้ อั พโหลดค่ ำฤชำธรรมเนี ยม ขอให้ อั พโหลดค ำพิ พำกษำ เพ่ิมระบบให้ทนายความ กดแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ได้
สอบถามข ้ อม ู ลเพิ่มค าถาม/ข้อสงสัย ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ของค าถาม/ข้อสงสัย ขั้นตอนยื่นค าฟ้ อง ช่องทางติดต่อกลับ เบอร์ โทรศัพท์ ชื่อ - นำมสกุล ระบบ 24 Hour Q&A แล
ติดต่อ เจ้าหน้าที่ มเติม สังกัด ละ Usage Support
ระบบ 24 Hour Q&A แล
เพ ่ ิ มห ั วข ้ อ “ค าถามที่พบบ่อย” ลงในคู่มือการใช้งาน e-Filing ท ั ้ งในค ู ่ ม ื อประชาชน และคู่มือทนายความ ละ Usage Support
Feature: ระบบ ื ่ สอ● ระบบ feedback สำห ั รบเ ้ จำหน ้ ำที
อสารสองทาง k ให้ ทนำย, ท ี่
ท ี่ผ ่ านมา: - ที่ผ่ำนมำเมื่ออทนำยใ้ชงำนไม่ถูก้ตองร้ อง เป็ นต้ น โดยไม่ ทรำบว่ ำผิ ดตรงไเสนอใ้ หเปี่ลยนัดงน ี้ : - มีกำรใ้หค ำแนะน ำกำรใ้ชงำนถึงทนำถู กต้ อง - มี กำรแจ้ งเตื อนผ่ ำนข้ อควำมมื อถื อ (- สำมำรถีตกัลบเอกสำรที่ ไม่ถูก้ตองเพข้ อเสนอจากโครงการ
ง ทนำยจะไ้ดัรบแค่ค ำัส่ง เช่ น ค ำัส่งยกค ำ หน ยจำกเ้จำหน้ำที่เมื่อทนำยมีกำรใ้ชงำนไม่ (SMS) หรื ออี เมล พื่อใ้หทนำยแก้ ไขไ้ด ร E-Filing Idea Hub
ระบบ Feedback ทนาย ให้ค าแนะน าการใช้งานกับทนายได้ ค าแนะน าการใช้งาน ● ควรยื่นเอกสารล่วงหน้าผ่านระ● ค านวนค่าธรรมเนียมไม่ถูกต้อ● เลือกวันนัด กรุณาดูว่ามีการส่
ยะบบก่อนวันนัด อง โปรดระบบค านวณค่าธรรมเนียม ส่งหมายข้ามเขตหรือไม่ ส่วนที่ทนายเห็น
Feature: กำรใช้ E-KYC ยื นยงำนระบบ E-Filing
ยั นตั วตนในกำรใช้ g
ท ี่ผ ่ านมา: -ุบคคลภำยนอกผู้ ดำเนินกำรัข้นตอ้ดวยกำรเ ็ ซนื่ชอัรบรอง ท ำใ้ห้ตองเกระดำษในัข้นตอนที่เกี่ยว้ของกับคเสนอใ้ หเปี่ลยนัดงน ี้ : - ใช้ E-KYC แทนกำรเิดนทำงมำืยน○ ใช้ ThaID หรื อ Biometrics สแกนม่ ำนตำ เพื่อืยนัยนัตวต○ ใช้ ระบบ COJ Connect ในกำข้ อเสนอจากโครงการ
อน่ตำง ๆ ภำยในศำลต้ องยื นยั นตั วตน ิดนทำงมำืยนัยนัตวตนที่ศำลและเกิด คีด E-Filing นัยนัตวตนที่ศำล ของผู้ ด ำเนิ นกำร เช่ น ลำยนิ้วมือ น ำรยื นยั นตั วตน ร E-Filing Idea Hub
การใช้Thai ID หรือ Bioลดขั้นตอนใช้เอกสำรยืนยันตัวตน
ometrics ยืนยันตัวตน
Feature: Outsource บริ กำรกำรสแกนเอค ำนวณค่ ำใช้ จ่ ำย
อกสำร และ
ที่ผ่านมา: - กรณีที่ทนำยน ำเอกสำรกระดำษมำื่ยนที่ศเอกสำรน ำเข้ ำระบบ e-Filing เสนอใ้ หเปี่ลยนัดงนี้ : - มี จุ ดบริ กำรช่ วยกรอกข้ อมู ลจำกเอกสำรบริ กำรสแกนและตรวจสอบเอกสำร เพื่อกำรท ำงำนของเ้จำหน้ำที่ - เปิ ดให้ มี เอกชนมำช่ วยด ำเนิ นกำรตรวจสค่ำธรรมเนียมเพื่อควำมสะดวกและถูก้ตอ- มีพื้นที่ สำหัรบทนำยสำมำรถน ำุอปกรณ์ข้ อเสนอจากโครงการ
ศำล เ้จำหน้ำที่ศำล้ตองท ำหน้ำที่สแกนไฟล์ รลง e-Filing โดยเ้จำหน้ำที่ Outsourced อ อำนวยควำมสะดวกใ้หกับผู้ ใ้ชงำน และลดภำระ สอบรำยละเอี ยดข้ อมู ล และกำรค ำนวณ ติ ดตำม องของกำร ชำระเิงน มำใ้ชกรอก้ขอูมล้ดวยเองไ้ด ร E-Filing Idea Hub