คู่มือปฏิบัติงาน

33 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ องค์ประกอบที่ 2 การพัฒนาคุณภาพหลักสูตรตามเกณฑ์ AUN-QA Version 4 2) มาตรฐานการประกันคุณภาพเครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียน AUN-QA Version 4 AUN-QA (Asean University Network Quality Assurance) เครือข่ายมหาวิทยาลัย อาเซียน (ASEAN University Network: AUN) เป็นความร่วมมือของสถาบันอุดมศึกษาระหว่างประเทศ สมาชิกสมาคม ประชาชาติ แห่งเอเชียตะวันออกเชียงใต้หรืออาเซียน ก่อตั้งขึ้นเมื่อ เดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 1995 (พ.ศ. 2538) รวม 13 สถาบัน ต่อมาได้ขยายเป็น 27 สถาบัน ตามมติของที่ประชุมสุดยอดอาเซียน ครั้งที่ 4 ประสงค์ในการสร้างอัตลักษณ์อาเซียนและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ผ่านการเสริมความเข้มแข็งของ เครือข่าย มหาวิทยาลัยและ สถาบันอุดมศึกษา ซึ่งจะมีส่วนสำคัญที่ช่วยให้บรรลุผลในการจัดตั้งประชาคม อาเซียน วัตถุประสงค์ในการจัดตั้ง AUN คือ 1) ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างนักปราชญ์ นักวิชาการ และนักวิทยาศาสตร์ในภูมิภาค 2) พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านวิชาการและอาชีพในภูมิภาค 3) ส่งเสริมการเผยแพร่ข้อมูลสารสนเทศระหว่างชุมชนนักวิชาการอาเซียนกิจกรรมหนึ่ง ของ AUN คือ เครือข่ายการประกันคุณภาพมหาวิทยาลัยอาเซียน (ASEAN University Network Quality Assurance: AUN-QA) AUN-QA ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2541 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างกลไกการประกัน คุณภาพ และมาตรฐานอุดมศึกษาของมหาวิทยาลัยสมาชิกให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน ระบบการประกัน คุณภาพของ AUN QA ประกอบด้วย 3 มิติ คือ 1) Strategic เป็นการประกันคุณภาพระดับสถาบันการศึกษา 2) Systemic เป็นการประกันคุณภาพระบบการประกันคุณภาพภายใน 3) Tactical เป็นการประกันคุณภาพระดับโปรแกรมหรือระดับหลักสูตร รูปแบบการประกันคุณภาพระดับโปรแกรมหรือระดับหลักสูตรเน้นที่การจัดการเรียน การสอนโดยพิจารณาคุณภาพภายใน 3 มิติ คือ ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และผลผลิต/ผลลัพธ์ โดยมีรูปแบบ เริ่มจากผลการเรียนรู้ที่คาดหวังที่จะให้เกิดกับตัวผู้เรียน การแปลงผลการเรียนรู้ที่คาดหวังไปสู่โปรแกรม การศึกษาและวิธี ที่จะทำให้บรรลุผลสัมฤทธิ์ผ่านกลยุทธ์การจัดการเรียนการสอน การวัดและประเมินผล การประเมินคุณภาพระดับโปรแกรมการศึกษาของ AUN-QA ใช้ระบบการประเมินจากคะแนนเต็ม 7 ในลักษณะ Rating scale เพื่อให้มหาวิทยาลัยและผู้ประเมินใช้เป็นเครื่องมือในการตรวจสอบวัดระดับคุณภพ ว่ามีความก้าวหน้ามากน้อยถึงระดับใดโดยใช้เกณฑ์ 7 ระดับ ดังนี้ Rating Description 1 Absolutely Inadequate The QA practice to fulfil the criterion is not implemented. There are no plans, documents, evidences or results available. Immediate improvement must be made. คุณภาพไม่เพียงพออย่างชัดเจน ไม่ปรากฏผลการดำเนินการ ไม่มีเอกสาร ไม่มีแผน หรือไม่มี หลักฐานที่สนับสนุนการดำเนินงาน คุณภาพไม่เพียงพออย่างชัดเจน จำเป็นต้องปรับปรุง แก้ไข หรือพัฒนาอย่างเร่งด่วน

34 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ Rating Description 2 Inadequate and Improvement is Necessary The QA practice to fulfil the criterion is still at its planning state or is inadequate where improvement is necessary. There is little document or evidence available. Performance of the QA practice shows little or poor results. คุณภาพไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีการปรับปรุง มีการวางแผนแต่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ เนื่องจากมีข้อมูล เอกสารและหลักฐานไม่เพียงพอในการดำเนินการ จึงจำเป็นต้องมีการปรับปรุง แก้ไขหรือพัฒนา 3 Inadequate but Minor Improvement Will Make It Adequate The QA practice to fulfil the criterion is defined and implemented but minor improvement is needed to fully meet. Documents are available but not clear to support that they have been fully used. Performance of the QA practice shows inconsistent or some results. คุณภาพไม่เพียงพอ แต่การปรับปรุง แก้ไข หรือพัฒนาเพียงเล็กน้อยสามารถทำให้มีคุณภาพ เพียงพอได้มีเอกสารแต่ยังไม่เชื่อมโยงต่อการปฏิบัติหรือมีการดำเนินการตามเกณฑ์ประกัน คุณภาพ พบแนวทางการพัฒนาบ้าง มีหลักฐาน เอกสารบ้าง แต่ขาดความชัดเจน ผลการ ดำเนินงานยังไม่สมบูรณ์ในบางผลลัพธ์ 4 Adequate as Expected The QA practice to fulfil the criterion is adequate and evidences support that it has been fully implemented. Performance of the QA practice shows consistent or results as expected. มีคุณภาพของการดำเนินการของหลักสูตรตามเกณฑ์ มีเอกสารและหลักฐานการดำเนินการตาม เกณฑ์ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นตามที่คาดหวัง 5 Better Than Adequate The QA practice to fulfil the criterion is better than adequate. Evidences support that it has been efficiently implemented. Performance of the QA practice shows good results and positive improvement trend. มีคุณภาพของการดำเนินการของหลักสูตรดีกว่าเกณฑ์มีเอกสารและหลักฐานการชัดเจน ที่แสดงถึงการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพดีกว่าเกณฑ์ส่งผลให้เกิดผลดีในการพัฒนาระบบ 6 Example of Best Practices The QA practice to fulfil the criterion is considered to be example of best practices in the field. Evidences support that it has been effectively implemented. Performance of the QA practice shows very good results and positive implemented trend. เป็นตัวอย่างของแนวปฏิบัติที่ดี มีเอกสาร หลักฐานสนับสนุนที่ดีตามเกณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ มีผลลัพธ์การดำเนินการที่ดีและมีแนวโน้มผลการดำเนินการในเชิงบวก

35 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ Rating Description 7 Excellent (Example of World-class or Leading Practices) The QA practice to fulfil the criterion is considered to be excellent or example of world-class in the field. Evidences support that it has been innovatively implemented. Performance of the QA practice shows excellent results and outstanding improvement trends. ระดับดีเยี่ยม เป็นแนวปฏิบัติในระดับโลกหรือแนวปฏิบัติชั้นนำ มีการดำเนินการตามเกณฑ์ อย่างมีนวัตกรรม มีผลลัพธ์ที่โดดเด่นในระดับโลก มีแนวโน้มเชิงบวกให้เป็นอย่างชัดเจน ซึ่งผลงานการดำเนินงานสามารถนำไปเป็นแนวปฏิบัติชั้นนำได้ สำหรับมาตรฐานการประกันคุณภาพเครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียน AUN-QA ผู้จัดทำได้ ศึกษาและทำการแปรแต่ละเกณฑ์ข้อกำหนดพร้อมคำอธิบาย และเรียบเรียงจากคู่มือ The Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level Version 4.0, ASEAN University Network, August 2020. ประกอบด้วย เกณฑ์การประเมิน 8 เกณฑ์ ได้แก่ 1) Expected Learning Outcomes (ELOs) ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง 2) Programme Structure and Content โครงสร้างโปรแกรมและเนื้อหา 3) Teaching and Learning Approach แนวทางการจัดเรียนการสอน 4) Student Assessment การประเมินผู้เรียน 5) Academic Staff คุณภาพของบุคลากรสายวิชาการ 6) Student Support Services การบริการและการช่วยเหลือผู้เรียน 7) Facilities and Infrastructure สิ่งอำนวยความสะดวก และโครงสร้างพื้นฐาน 8) Output and Outcomes ผลผลิตและผลลัพธ์โดยมีรายละเอียด ดังนี้

36 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ องค์ประกอบที่ 2 การพัฒนาคุณภาพหลักสูตรตามเกณฑ์ AUN-QA Version 4.0 AUN-QA Criterion 1 - Expected Learning Outcomes เกณฑ์คุณภาพที่ 1 ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง Requirements 1.1 The programme to show that the expected learning outcomes are appropriately formulated in accordance with an established learning taxonomy, are aligned to the vision and mission of the university, and are known to all stakeholders. หลักสูตรแสดงการกำหนดผลการเรียนรู้ที่คาดหวังได้รับการจัดทำขึ้นอย่างเหมาะสมตามหลัก ผลการเรียนรู้ (learning taxonomy) โดยผลการเรียนรู้ที่กำหนดขึ้นสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของ มหาวิทยาลัยและมีการสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด 1.2 The programme to show that the expected learning outcomes for all courses are appropriately formulated and are aligned to the expected learning outcomes of the programme. หลักสูตรแสดงผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของรายวิชาต่าง ๆ โดยถูกออกแบบมาและได้รับการ จัดรูปแบบอย่างเหมาะสมต่อผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง และสอดคล้องกับผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร 1.3 The programme to show that the expected learning outcomes consist of both generic outcomes (related to written and oral communication, problemsolving, information technology, teambuilding skills, etc) and subject specific outcomes (related to knowledge and skills of the study discipline). หลักสูตรแสดงผลการเรียนรู้ที่คาดหวังประกอบด้วยทั้งผลลัพธ์การเรียนรู้ทั่วไป (ที่เกี่ยวข้องกับ สื่อสารต่าง ๆ ทั้ง การเขียน การพูด การแก้ไขปัญหา เทคโนโลยีสารสนเทศ ทักษะการทำงานเป็นทีม เป็นต้น) และผลลัพธ์การเรียนรู้เฉพาะทาง (ที่เกี่ยวข้องกับความรู้และทักษะของสาขาวิชา) 1.4 The programme to show that the requirements of the stakeholders, especially the external stakeholders, are gathered, and that these are reflected in the expected learning outcomes. หลักสูตรแสดงการรวบรวมข้อกำหนดหรือความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียครบถ้วน โดยเฉพาะ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก และนำข้อมูลเหล่านั้นมาสะท้อนให้เห็นในผลการเรียนรู้ที่คาดหวังตามความ ต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 1.5 The programme to show that the expected learning outcomes are achieved by the students by the time they graduate. หลักสูตรแสดงให้เห็นถึงการบรรลุผลการเรียนรู้ตามที่คาดหวังภายในช่วงระยะเวลาที่ผู้เรียนกำลัง ศึกษาจนสำเร็จการศึกษาได้

37 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ คำอธิบาย การศึกษาแบบอิงผลลัพธ์Outcome Based Education (OBE) สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวิธีการ กำหนด จัดระเบียบและกำกับหลักสูตร ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานของทฤษฎีการเรียนรู้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์พันธกิจ และอัตลักษณ์ของมหาวิทยาลัย รวมถึงผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของทุกรายวิชาในหลักสูตรต้องครอบคลุม ทั้งทักษะทั่วไป (เช่น การสื่อสารผ่านการเขียนและการพูด การแก้ไขปัญหา การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี การทำงานร่วมกับผู้อื่น ฯลฯ) และทักษะเฉพาะทางของหลักสูตร สาขาวิชา โดยที่ความรู้ทักษะ และทัศนคติ ที่คาดหวังให้นักศึกษาเชี่ยวชาญ มีการระบุอย่างชัดเจนและแสดงเป็นผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง นอกจากนี้ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง ต้องสะท้อนถึงความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก และนักศึกษาจะต้องบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังภายในช่วงระยะเวลาที่นักศึกษา กำลังศึกษาจนสำเร็จการศึกษา ผลลัพธ์การเรียนรู้ควรเขียนในลักษณะที่การเรียนรู้ถูกแปลเป็นผลลัพธ์ที่สังเกต ได้และวัดผลได้ซึ่งสามารถแสดงให้เห็นและประเมินผลได้ AUN-QA Criterion 2 - Programme Structure and Content เกณฑ์คุณภาพที่ 2 โครงสร้างโปรแกรมและเนื้อหา Requirements 2.1 The specifications of the programme and all its courses are shown to be comprehensive, up-to-date, and made available and communicated to all stakeholders. หลักสูตรได้เผยแพร่ข้อกำหนดของโปรแกรมและหลักสูตรทั้งหมดอย่างชัดเจน เข้าใจได้ง่ายผ่านการ ใช้สื่อต่าง ๆ และสิ่งพิมพ์เพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์หลักสูตรทั้งหมดอย่างครบถ้วน โดยสื่อและสิ่งพิมพ์ทั้งหมด ต้องมีความเป็นปัจจุบัน มีการเผยแพร่และสามารถสร้างความเข้าใจแก่ผู้ที่สนใจจะเข้าเรียน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งหมด และเข้าถึงได้โดยตรงเข้าถึงได้ง่าย 2.2 The design of the curriculum is shown to be constructively aligned with achieving the expected learning outcomes. การออกแบบหลักสูตร แสดงให้เห็นว่ามีโครงสร้างลำดับขั้นการเรียนรู้ที่ชัดเจน และสอดคล้องกับ การบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร 2.3 The design of the curriculum is shown to include feedback from stakeholders, especially external stakeholders. การออกแบบหลักสูตรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีการนำข้อมูลย้อนกลับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มาร่วมออกแบบด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก 2.4 The contribution made by each course in achieving the expected learning outcomes is shown to be clear. แต่ละรายวิชาของหลักสูตรมีส่วนช่วยผลักดันการบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร อย่างชัดเจน 2.5 The curriculum to show that all its courses are logically structured, properly sequenced (progression from basic to intermediate to specialised courses), and are integrated. หลักสูตรแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างรายวิชามีการจัดลำดับวิชาอย่างเป็นระบบและเหมาะสม (ตั้งแต่ ระดับขั้นพื้นฐาน ระดับกลาง ไปจนถึงรายวิชาเฉพาะทาง) และบูรณาการความรู้และทักษะมาใช้ ประโยชน์ร่วมกัน

38 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 2.6 The curriculum to have option(s) for students to pursue major and/or minor specialisations. หลักสูตรที่มีตัวเลือกสำหรับผู้เรียนที่จะศึกษาต่อในสาขาวิชาเอกและ/หรือสาขาย่อยตามความถนัด ของผู้เรียน 2.7 The programme to show that its curriculum is reviewed periodically following an established procedure and that it remains up-to-date and relevant to industry. หลักสูตรมีการทบทวนหลักสูตรเป็นระยะ ๆ ตามขั้นตอนที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าหลักสูตรมีความ ทันสมัยเป็นปัจจุบันและมีความเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม คำอธิบาย การออกแบบโครงสร้างและเนื้อหาของหลักสูตรอย่างมีตรรกะ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดของหลักสูตร อธิบายผลการเรียนรู้ที่คาดหวังในแง่ของความรู้ทักษะ และทัศนคติช่วยให้นักศึกษาเข้าใจวิธีการสอนและ การเรียนรู้ที่ช่วยให้บรรลุผลสำเร็จ มีการบูรณาการ มีความทันสมัยมีความยืดหยุ่นผ่านการเลือกรายวิชาเอก Major และวิชาโท Minor และมีการสื่อสารสู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยการออกแบบหลักสูตรต้องสะท้อนถึงผล สะท้อนกลับ (Feedback) จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ทั้งนี้จะต้องมีการ ทบทวนหลักสูตรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาให้ทันสมัยและเหมาะสมกับบริบทอยู่ตลอดเวลา และสามารถอธิบายวิธีการประเมินผลได้ด้วย ข้อกำหนดของหลักสูตร คำอธิบายโครงสร้างของหลักสูตร โดยทั่วไปประกอบด้วย รายการต่อไปนี้ - จุดมุ่งหมายของหลักสูตรและผลการเรียนรู้ที่ตั้งไว้ - โครงร่างของโครงสร้างหลักสูตร - เมทริกซ์(Matrix) ที่แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาหลักสูตรจะบรรลุผลการเรียนรู้ได้อย่างไร - ชุดข้อกำหนดของหลักสูตร ข้อมูลจาเพาะของหลักสูตรมีจุดประสงค์ดังต่อไปนี้ - เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลสาหรับนักศึกษาที่มีศักยภาพ และนักศึกษาปัจจุบันที่ต้องการทำความเข้าใจ เนื้อหาหลักสูตรหรือตัดสินใจว่าจะลงทะเบียนเรียนหรือไม่ - เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับนายจ้าง โดยเฉพาะด้านความรู้และทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้ - เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับหน่วยงานวิชาชีพและหน่วยงานตามกฎหมายที่รับรองหลักสูตร การศึกษาระดับอุดมศึกษา ซึ่งสามารถนำไปสู่การประกอบอาชีพหรือการควบคุมอาชีพ - ข้อมูลจำเพาะของหลักสูตรควรระบุแง่มุมที่ออกแบบให้ตรงตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่ เกี่ยวข้อง - เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับทีมสถาบัน และทีมการสอนเพื่อส่งเสริมการอภิปรายและพิจารณา หลักสูตรใหม่และที่มีอยู่ และเพื่อให้แน่ใจว่านักศึกษามีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับผลลัพธ์ของผลการเรียนรู้ที่ คาดหวัง - ข้อกำหนดของหลักสูตรควรทำให้หลักสูตรสามารถตอบสนองตนเองได้ว่าผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง สามารถบรรลุและแสดงให้เห็นได้ - ข้อมูลจำเพาะของหลักสูตรสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตรวจสอบภายในและการ ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน - เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ตรวจสอบทางวิชาการและผู้ตรวจสอบภายนอกที่ต้องการทำความเข้าใจ เป้าหมายและผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ของหลักสูตร

39 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ - เพื่อเป็นพื้นฐานในการรับคำติชม ข้อเสนอแนะ จากนักศึกษาหรือผู้สำเร็จการศึกษาเกี่ยวกับ ขอบเขตที่บรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร คำอธิบายรายวิชา โครงร่างหรือหลักสูตร - รายละเอียดการประเมินนักศึกษา - วันที่เขียนหรือแก้ไขข้อกำหนดของหลักสูตร Lam and Tsui, 2013 อ้างอินใน ASEAN University Network Quality Assurance (AUNQA), 2020, p. 20 ว่า ควรออกแบบหลักสูตรให้มีวิธีการเรียนการสอนและการประเมินผู้เรียน เพื่อสนับสนุน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนที่คาดหวัง และ Biggs, 2003 อ้างอินใน ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA), 2020, p. 20 ว่า สิ่งสำคัญคือแนวคิดว่าด้วยเรื่อง การออกแบบหลักสูตรให้สอดคล้อง ไปในทิศทางเดียวกันอย่างสร้างสรรค์Constructive หมายถึง แนวคิดที่นักศึกษาสร้างความหมายผ่านกิจกรรม การเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องหมายถึงสถานการณ์เมื่อกิจกรรมการสอนและการเรียนรู้และการประเมินผู้เรียน สอดคล้องกัน เพื่อให้บรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง ในหลักสูตรการศึกษาใด ๆ เกี่ยวข้องกับ - การกำหนดผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังที่สามารถวัดผลได้ - การเลือกวิธีการสอนและการเรียนรู้ที่มีแนวโน้มว่าจะทาให้มั่นใจว่าบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง - การประเมินว่านักศึกษาบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังตามที่ตั้งใจไว้ได้ดีเพียงใด AUN-QA Criterion 3 - Teaching and Learning Approach เกณฑ์คุณภาพที่ 3 แนวทางการจัดเรียนการสอน Requirements 3.1 The educational philosophy is shown to be articulated and communicated to all stakeholders. It is also shown to be reflected in the teaching and learning activities. ปรัชญาการศึกษามีความชัดเจนและมีการสื่อสารถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด นอกจากนี้ยังแสดง ให้เห็นกิจกรรมในการจัดการเรียนการสอน 3.2 The teaching and learning activities are shown to allow students to participate responsibly in the learning process. กิจกรรมการเรียนการสอนของหลักสูตร เปิดโอกาสให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้อย่าง มีความรับผิดชอบ เช่น มีการตัดสินใจ มีส่วนร่วมในการประเมินงานเพื่อน ตัวอย่าง มีส่วนร่วมในการวางแผน จัดทำรายงาน การสั่งงาน จนถึงขั้นตอนการส่งงาน 3.3 The teaching and learning activities are shown to involve active learning by the students. หลักสูตรมีการจัดการเรียนการสอน และกิจกรรมการเรียนรู้ที่หลากหลาย ยืดหยุ่นสอดคล้องกับ ผู้เรียน โดยให้ผู้เรียนได้มีโอกาสลงมือปฏิบัติ 3.4 The teaching and learning activities are shown to promote learning, learning how to learn, and instilling in students a commitment for life-long learning (e.g., commitment to critical inquiry, information-processing skills, and a willingness to experiment with new ideas and practices). มีกิจกรรมการเรียนการสอนเพื่อช่วยสนับสนุนส่งเสริมให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้รู้จักวิธีแสวงหา ความรู้และปลูกฝังให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ตลอดชีวิต

40 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ หลักสูตรมีกิจกรรมการจัดการเรียนการสอนเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้วิธีเรียนรู้และปลูกฝังให้ผู้เรียน มีความมุ่งมั่นในการเรียนรู้ตลอดชีวิต ในรูปแบบที่หลากหลาย (เช่น การตั้งคำถามอย่างสร้างสรรค์ และมีวิจารณญาณ ทักษะในการรับและประมวลผลข้อมูล การนำเสนอแนวความคิดใหม่ ๆ และแนวทางปฏิบัติ ใหม่ๆ) 3.5 The teaching and learning activities are shown to inculcate in students, new ideas, creative thought, innovation, and an entrepreneurial mindset. หลักสูตรมีการจัดกิจกรรมการเรียนการสอนเพื่อปลูกฝังผู้เรียน มีความคิดใหม่ ๆ มีความคิดสร้างสรรค์ การคิดค้นนวัตกรรมและความคิดของการเป็นผู้ประกอบการ 3.6 The teaching and learning processes are shown to be continuously improved to ensure their relevance to the needs of industry and are aligned to the expected learning outcomes. หลักสูตรมีกระบวนการและกลยุทธ์การจัดการเรียนการสอนที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกับความต้องการของอุตสาหกรรม และสอดคล้องกับผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง คำอธิบาย กิจกรรมการเรียนและการสอนที่สะท้อนปรัชญาการศึกษาของมหาวิทยาลัย ซึ่งมีอิทธิพลต่อ สิ่งที่สอนและวิธีที่นักศึกษาได้รับการสอน การมีส่วนร่วมของนักศึกษา การเรียนรู้แบบลงมือทำ รวมถึงการ เรียนรู้ตลอดชีวิต โดยกิจกรรมต่าง ๆ จะต้องสนับสนุนให้นักศึกษาเกิดการเรียนรู้ความคิดใหม่ ๆ ความคิด สร้างสรรค์นวัตกรรมและแนวคิดของผู้ประกอบการ (Entrepreneurial mindset) ทั้งนี้กระบวนการ การเรียนการสอนจะต้องถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของสถานประกอบการและ ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง และกลยุทธ์การเรียนรู้คือ การเรียนรู้ที่มีคุณภาพครอบคลุมหลักการเรียนรู้นักศึกษา จะเรียนรู้ได้ดีที่สุดในสภาพแวดล้อม การเรียนรู้ที่ผ่อนคลาย สนับสนุน และให้ความร่วมมือ ในการส่งเสริมความ รับผิดชอบในการเรียนรู้ผู้สอนควรปฏิบัติดังนี้ -สร้างสภาพแวดล้อมการเรียนการสอน ที่ช่วยให้มีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้อย่างมีความรับผิดชอบ - จัดให้มีหลักสูตรที่ยืดหยุ่นและช่วยให้นักศึกษาสามารถเลือกเนื้อหารายวิชา แนวทางในการ ประเมิน รูปแบบ ระยะเวลาของการศึกษา แนวการสอนและการเรียนรู้ควรส่งเสริมกิจกรรมการเรียนรู้ สำหรับวิธีการเรียนรู้และการปลูกฝังให้นักศึกษามีความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิต (เช่น ความมุ่งมั่นในการวิจารณ์การสอบถาม ทักษะการประมวลผลข้อมูล เต็มใจที่จะทดลองแนวคิด และแนวปฏิบัติ ใหม่ๆ ฯลฯ) เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของสำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา ในการส่งเสริมการศึกษา แบบองค์รวม ผลการเรียนรู้ที่บรรลุผลเมื่อนักศึกษาได้รับทักษะดังต่อไปนี้ - ความสามารถในการค้นพบความรู้ด้วยตนเอง นักศึกษามีทักษะการวิจัยและสามารถวิเคราะห์ และสังเคราะห์เนื้อหาที่รวบรวมได้นักศึกษาเข้าใจกลยุทธ์การเรียนรู้ต่าง ๆ และสามารถเลือกกลยุทธ์ที่ เหมาะสมที่สุดสำหรับงานที่ทำ - ความสามารถในการสั่งสมความรู้ในระยะยาว เน้นการสร้างความหมายมากกว่า การท่องจำ ข้อเท็จจริงสำหรับวิธีการเรียนรู้ - ความสามารถในการรับรู้ความสัมพันธ์ระหว่างความรู้เก่าและใหม่ การเรียนรู้ที่มีคุณภาพมักจะ พยายามนำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ มารวมกัน

41 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ - ความสามารถในการสร้างความรู้ใหม่ นักศึกษาที่มีคุณภาพจะค้นพบสิ่งที่คนอื่นได้เรียนรู้และ จัดทำเป็นเอกสาร สามารถเชื่อมโยงความรู้และประสบการณ์ของตนเองเพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงลึกใหม่ - ความสามารถในการใช้ความรู้ของตนเองในการแก้ปัญหา การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเสมอเกี่ยวกับ การหาวิธีนำความรู้ที่ได้รับมาแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง - ความสามารถในการสื่อสารความรู้ของตนกับผู้อื่น นักศึกษาที่มีคุณภาพจะสร้างและยืนยัน ความคิดและการกระทำที่เป็นอิสระในลักษณะที่สอดคล้องกันและชัดเจน - ความกระตือรือร้นที่จะรู้มากขึ้น ผู้เรียนที่มีคุณภาพ สำหรับเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้อย่างมีคุณภาพคือ - การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเกิดขึ้นเมื่อผู้เรียนพร้อม ทั้งในแง่ของความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของการเรียนรู้ - การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเกิดขึ้นเมื่อนักศึกษามีเหตุผลในการเรียนรู้ - การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเกิดขึ้นเมื่อนักศึกษาเชื่อมโยงความรู้เดิมกับความรู้ใหม่ได้อย่างชัดเจน - การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเกิดขึ้นเมื่อนักศึกษามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการเรียนรู้ - การเรียนรู้ที่มีคุณภาพเกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ให้การสนับสนุนที่ดี จึงไม่มีวิธีการสอนและการเรียนรู้ใดที่เหมาะสมและใช้ได้กับทุกสถานการณ์ดังนั้นเบื้องหลัง หลักสูตร หลักคิดต้องถูกสะท้อนผ่านแนวทางการสอนและการเรียนรู้ AUN-QA Criterion 4 - Student Assessment เกณฑ์คุณภาพที่ 4 การประเมินผู้เรียน Requirements 4.1 A variety of assessment methods are shown to be used and are shown to be constructively aligned to achieving the expected learning outcomes and the teaching and learning objectives. หลักสูตรมีวิธีการและเครื่องมือในการวัด ประเมินผลผู้เรียนที่หลากหลาย และสอดคล้องกันอย่าง สร้างสรรค์เพื่อให้ผู้เรียนบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังและวัตถุประสงค์การเรียนการสอน 4.2 The assessment and assessment-appeal policies are shown to be explicit, communicated to students, and applied consistently. หลักสูตรมีนโยบายในการวัดและประเมินผล รวมทั้งมีนโยบายเรื่องการอุทธรณ์จากการวัดผล ประเมินผลและแสดงให้เห็นขั้นตอนดังกล่าวอย่างชัดเจน พร้อมทั้งสื่อสารให้ผู้เรียนทราบ และนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ 4.3 The assessment standards and procedures for student progression and degree completion, are shown to be explicit, communicated to students, and applied consistently. หลักสูตรมีมาตรฐานและขั้นตอนการประเมินความก้าวหน้าของผู้เรียน และการสำเร็จการศึกษา แสดงให้เห็นอย่างชัดเจน มีการสื่อสารให้ผู้เรียนทราบ และนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ 4.4 The assessments methods are shown to include rubrics, marking schemes, timelines, and regulations, and these are shown to ensure validity, reliability, and fairness in assessment. หลักสูตรมีวิธีการประเมินผลที่ครอบคลุมวิธีการแบบรูบิค ระยะเวลาการประเมิน การกำหนด เกณฑ์การประเมิน การกระจายค่าน้ำหนักการประเมิน ไปจนถึงเกณฑ์การให้คะแนนและการตัดเกรดที่มีความ ถูกต้อง ความน่าเชื่อถือได้และเป็นธรรมในการประเมิน

42 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.5 The assessment methods are shown to measure the achievement of the expected learning outcomes of the programme and its courses. วิธีการประเมินสามารถวัดให้เห็นถึงการบรรลุผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตรและรายวิชาต่างๆ 4.6 Feedback of student assessment is shown to be provided in a timely manner. มีการให้ข้อมูลป้อนกลับเกี่ยวกับการประเมินผู้เรียนที่เหมาะสมแก่เวลาและช่วยพัฒนาการเรียนรู้ 4.7 The student assessment and its processes are shown to be continuously reviewed and improved to ensure their relevance to the needs of industry and alignment to the expected learning outcomes. หลักสูตรมีการประเมินผลผู้เรียนและกระบวนการต่าง ๆ มีการทบทวนและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกับความต้องการของอุตสาหกรรมและสอดคล้องกับผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง คำอธิบาย การประเมินผู้เรียนเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการศึกษาระดับอุดมศึกษา ผลลัพธ์มี ผลต่ออาชีพผู้เรียน วิธีการประเมินผลที่หลากหลาย มีความสอดคล้องกับผลการเรียนรู้ที่คาดหวังและ วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้โดยเกณฑ์การวัดและประเมินผล รวมถึงมาตรฐานและกระบวนการการประเมิน ความก้าวหน้าของนักศึกษา และการสำเร็จการศึกษาจะต้องสื่อสารกับนักศึกษาอย่างเปิดเผยและถูกใช้อย่าง เคร่งครัด นอกจากนี้วิธีการประเมินต้องรับรองความสมเหตุสมผล ความน่าเชื่อถือ และความยุติธรรม การให้ ข้อมูลป้อนกลับ (feedback) ของการประเมินผู้เรียน ต้องถูกต้องและทันเวลา ทั้งนี้กระบวนการประเมิน ต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและมีการพัฒนาเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของสถานประกอบการ และผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง ดังนั้นการประเมินจึงเป็นเรื่องสำคัญ จะต้องดำเนินการอย่างมืออาชีพตลอดเวลาและคำนึงถึง ความรู้ที่มีอยู่มากมายในกระบวนการทดสอบและการตรวจสอบ การประเมินยังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่มหาวิทยาลัย เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการสอนและการสนับสนุนผู้เรียน การประเมินผู้เรียน ควรมีคุณลักษณะและ การดำเนินการดังต่อไปนี้ - ออกแบบมาเพื่อวัดผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนที่คาดหวัง - เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ไม่ว่าจะเป็นการวินิจฉัย การริเริ่ม หรือสรุปมีเกณฑ์การให้คะแนน และการทำเครื่องหมายที่ชัดเจนและเผยแพร่ - ดำเนินการโดยผู้ที่เข้าใจบทบาทของการประเมินความก้าวหน้าของผู้เรียน ในการบรรลุความรู้ และทักษะที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติที่ตั้งใจไว้ทำได้ไม่ต้องอาศัยการประเมินของผู้สอบเพียงคนเดียว คำนึงถึงผล ที่เป็นไปได้ทั้งหมดของข้อบังคับการสอบ - มีกฎระเบียบที่ชัดเจนครอบคลุมการขาดเรียน การเจ็บป่วย และสถานการณ์ฉุกเฉินอื่น ๆ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประเมิน มีการดำเนินการอย่างละเอียดรอบคอบเป็นไปตามขั้นตอนที่ มหาวิทยาลัยระบุไว้ - อยู่ภายใต้การตรวจสอบของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของขั้นตอน -แจ้งให้ผู้เรียนทราบเกี่ยวกับการประเมินที่ใช้สำหรับหลักสูตรของตน วิธีการทดสอบหรือวิธีการประเมิน อื่น ๆ ที่ผู้เรียนจะต้องได้รับ ความคาดหวังจากผู้เรียนและเกณฑ์ที่จะใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของผู้เรียน

43 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ AUN-QA Criterion 5 - Academic Staff เกณฑ์คุณภาพที่ 5 คุณภาพของบุคลากรสายวิชาการ Requirements 5.1 The programme to show that academic staff planning (including succession, promotion, re-deployment, termination, and retirement plans) is carried out to ensure that the quality and quantity of the academic staff fulfil the needs for education, research, and service. หลักสูตรมีการวางแผนบุคลากรสายวิชาการ (รวมถึงการสืบทอดตำแหน่ง การเลื่อนตำแหน่ง การโปรโมทขึ้นทำงานในตำแหน่งใหม่ การเลิกจ้าง และแผนการเกษียณอายุ) ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า คุณภาพและปริมาณของบุคลากรสายวิชาการเพียงพอตอบสนองความต้องการด้านการศึกษา การวิจัย และ การบริการทางวิชาการ 5.2 The programme to show that staff workload is measured and monitored to improve the quality of education, research, and service. หลักสูตรมีการวัดและติดตามปริมาณภาระงานของบุคลากรสายวิชาการ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และคุณภาพของงานด้านการศึกษา การวิจัย และการบริการทางวิชาการ 5.3 The programme to show that the competences of the academic staff are determined, evaluated, and communicated. หลักสูตรแสดงให้เห็นว่ามีการกำหนดสมรรถนะความสามารถของบุคลากรสายวิชาการ การประเมินผล และมีการสื่อสารให้ทราบอย่างเหมาะสม 5.4 The programme to show that the duties allocated to the academic staff are appropriate to qualifications, experience, and aptitude. หลักสูตรมีการกำหนดตำแหน่งหน้าที่และจัดสรรบุคลากรสายวิชาการที่มีความเหมาะสมกับคุณวุฒิ ความรู้ความสามารถ ประสบการณ์และความถนัด 5.5 The programme to show that promotion of the academic staff is based on a merit system which accounts for teaching, research, and service. หลักสูตรมีการวัดประเมินผล และการเลื่อนตำแหน่งของบุคลากรสายวิชาการที่มีความเหมาะสม ตามระบบคุณธรรม สอดคล้องกับงานด้านการศึกษา การวิจัย และการบริการทางวิชาการ 5.6 The programme to show that the rights and privileges, benefits, roles and relationships, and accountability of the academic staff, taking into account professional ethics and their academic freedom, are well defined and understood. หลักสูตรแสดงให้เห็นว่ามีการกำหนดบทบาท หน้าที่ ความความรับผิดชอบของบุคลากร สายวิชาการที่ชัดเจน โดยคำนึงถึงคุณธรรมจริยธรรม จรรยาบรรณทางวิชาชีพและเสรีภาพทางวิชาการ และมีการสื่อสารให้ทราบ 5.7 The programme to show that the training and developmental needs of the academic staff are systematically identified, and that appropriate training and development activities are implemented to fulfil the identified needs. หลักสูตรมีการกำหนดและวางแผนความต้องการด้านการฝึกอบรมและพัฒนาการของบุคลากร สายวิชาการอย่างเป็นระบบและมีการดำเนินกิจกรรมด้านการฝึกอบรมและพัฒนาที่เหมาะสมเพื่อตอบสนอง ความต้องการที่ได้กำหนดไว้

44 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 5.8 The programme to show that performance management including reward and recognition is implemented to assess academic staff teaching and research quality. หลักสูตรมีการดำเนินการเรื่องการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน รวมถึงการให้รางวัลและ การยอมรับ เพื่อประเมินคุณภาพที่สอดคล้องกับงานด้านการศึกษา การวิจัย และการบริการทางวิชาการ คำอธิบาย บุคลากรสายวิชาการ (อาจารย์ผู้สอน) ที่ครอบคลุมถึงอาจารย์ประจำ อาจารย์พิเศษ และ ผู้ทรงคุณวุฒิทั้งในและนอกหลักสูตร โดยเป็นผู้มีคุณวุฒิมีประสบการณ์และความชำนาญในศาสตร์ที่สอน ทั้งนี้ความสามารถของบุคลากรสายวิชาการจะต้องถูกกำหนด ประเมิน และสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ ปริมาณงานที่เหมาะสม ต้องถูกวัดและตรวจสอบเพื่อพัฒนาคุณภาพทางการศึกษา งานวิจัย และบริการต่าง ๆ โดยการสนับสนุนส่งเสริมบุคลากรสายวิชาการ (ผ่านการฝึกอบรมและกิจกรรมที่เหมาะสม) ต้องตั้งอยู่บนฐาน ของระบบคุณธรรม เสรีภาพทางวิชาการ และความต้องการของบุคลากร ซึ่งบุคลากรสายวิชาการที่มี ความสามารถจะต้องดำเนินการ ดังนี้ - ออกแบบและจัดทำหลักสูตรการเรียนการสอนที่สอดคล้องกัน - ใช้วิธีการสอนและการเรียนรู้ที่หลากหลาย และเลือกวิธีการประเมินที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ได้ ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง - พัฒนาและใช้สื่อการสอนที่หลากหลาย - ติดตามและประเมินผลการสอนของตนเองและประเมินหลักสูตรที่ทำการสอน - ทบทวนแนวทางการสอนของตนเอง - ดำเนินการวิจัยและให้บริการเพื่อประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คณาจารย์เป็นแหล่งเรียนรู้ที่สำคัญที่สุดเพียงแหล่งเดียวที่มีให้สำหรับผู้เรียนส่วนใหญ่ จึงเป็นสิ่ง สำคัญที่ผู้สอนจะต้องมีความรู้และความเข้าใจในวิชาที่กำลังสอนอย่างเต็มที่ มีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็น ในการสื่อสารความรู้และความเข้าใจของตนอย่างมีประสิทธิภาพให้กับผู้เรียนในบริบทการสอนที่หลากหลาย และสามารถเข้าถึงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลงานของตนเองได้ คุณภาพของมหาวิทยาลัยไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของหลักสูตรเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพของ คณาจารย์ด้วย คุณภาพของคณาจารย์ที่ครอบคลุมคุณสมบัติความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ประสบการณ์ ทักษะการสอน และจรรยาบรรณวิชาชีพ บุคลากรทางวิชาการ ครอบคลุมอาจารย์เต็มเวลาและนอกเวลา อาจารย์และอาจารย์ผู้สอน สอนบางช่วงเวลา (Visiting Scholars) นอกจากคุณภาพของคณาจารย์แล้ว มหาวิทยาลัยยังต้องกำหนดปริมาณบุคลากรทางวิชาการที่จำเป็นต่อความต้องการให้สัมพันธ์กับสัดส่วน จำนวนนักศึกษา โดยส่วนใหญ่ใช้อัตราเทียบเท่าเต็มเวลา FTE: (Full-Time Equivalent) และอัตราส่วน พนักงานต่อนักศึกษาเพื่อกำหนดจำนวนอาจารย์ที่ต้องการ

45 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ AUN-QA Criterion 6 - Student Support Services เกณฑ์คุณภาพที่ 6 การบริการและการช่วยเหลือผู้เรียน Requirements 6.1 The student intake policy, admission criteria, and admission procedures to the programme are shown to be clearly defined, communicated, published, and up-to-date. หลักสูตรมีการกำหนดและประกาศนโยบายการรับผู้เรียน เกณฑ์การรับเข้าและขั้นตอนการรับเข้า เรียนในหลักสูตรอย่างชัดเจน มีการสื่อสาร เผยแพร่และเป็นปัจจุบัน 6.2 Both short-term and long-term planning of academic and non-academic support services are shown to be carried out to ensure sufficiency and quality of support services for teaching, research, and community service. หลักสูตรมีการวางแผนการดำเนินงานทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ด้านการให้บริการสนับสนุน ทางด้านวิชาการและที่ไม่ใช่ทางวิชาการ เพื่อให้แน่ใจว่าการบริการสนับสนุนงานด้านการสอน การวิจัย และ การบริการวิชาการมีความเพียงพอ และมีคุณภาพ 6.3 An adequate system is shown to exist for student progress, academic performance, and workload monitoring. Student progress, academic performance, and workload are shown to be systematically recorded and monitored. Feedback to students and corrective actions are made where necessary. หลักสูตรมีระบบติดตามความก้าวหน้า ผลการเรียน และการตรวจสอบภาระการเรียนของผู้เรียน ที่เพียงพอ โดยมีการบันทึกไว้อย่างเป็นระบบ โดยมีการให้ข้อมูลย้อนกลับ และข้อเสนอแนะแก่ผู้เรียนและ ดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องได้ทันท่วงทีหากจำเป็น 6.4 Co-curricular activities, student competition, and other student support services are shown to be available to improve learning experience and employability. หลักสูตรมีการให้คำแนะนำทางวิชาการ กิจกรรมเสริมหลักสูตร การเข้าแข่งขันของผู้เรียนและการ บริการสนับสนุนช่วยเหลือผู้เรียนด้านต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ทั้งทางด้านความรู้ ทักษะ และความสามารถในการทำงาน 6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. หลักสูตรมีการกำหนดสมรรถนะ ความสามารถของเจ้าหน้าที่สายสนับสนุนที่ชัดเจน เกี่ยวข้องกับ ความสามารถในการให้บริการผู้เรียน มีการกำหนดวิธีการประเมินผลที่มีความชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่า สามารถ ให้บริการได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือผู้มารับบริการได้อย่างมีราบรื่นและ มีประสิทธิภาพ 6.6 Student support services are shown to be subjected to evaluation, benchmarking, and enhancement. มีการประเมินผลการให้การบริการและช่วยเหลือผู้เรียน โดยมีการเทียบเคียงสมรรถนะ และพัฒนา ปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างต่อเนื่อง

46 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ คำอธิบาย มีการกำหนดเกณฑ์รับสมัครนักศึกษาในหลักสูตรอย่างชัดเจน เกณฑ์และกระบวนการคัดเลือก นักศึกษาเข้าศึกษาที่ชัดเจน และมีการสื่อสาร การสนับสนุน ทั้งแผนระยะสั้นและระยะยาว มีระบบติดตาม ความก้าวหน้าผลการศึกษา และภาระการเรียนของนักศึกษาที่เพียงพอ โดยมีการบันทึกไว้อย่างเป็นระบบ มีการให้ข้อมูลป้อนกลับแก่นักศึกษาและดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องหากจำเป็น รวมทั้งการให้คำแนะนำทาง วิชาการ กิจกรรมเสริมหลักสูตร การแข่งขัน และบริการอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมประสบการณ์การเรียนรู้และ ศักยภาพในการได้งานการสนับสนุนนักศึกษาจะต้องถูกประเมิน ศึกษาเปรียบเทียบ และยกระดับอย่าง สม่ำเสมอ ทั้งนี้คุณภาพของหลักสูตรขึ้นอยู่กับการปฏิสัมพันธ์ระหว่าง เจ้าหน้าที่และนักศึกษาเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม บุคลากรทางวิชาการไม่สามารถทำหน้าที่ของตนได้ดีหากปราศจากการให้บริการที่มีคุณภาพดี จากบุคลากรสายสนับสนุน บุคลากรเหล่านี้คือผู้ดูแล ห้องสมุด ห้องปฏิบัติการ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และบริการนักศึกษาอื่น ๆ AUN-QA Criterion 7 - Facilities and Infrastructure เกณฑ์คุณภาพที่ 7 สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน Requirements 7.1 The physical resources to deliver the curriculum, including equipment, material, and information technology, are shown to be sufficient. หลักสูตรมีทรัพยากรทางกายภาพ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ในการดำเนินการหลักสูตร รวมถึงเครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์และเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ อย่างเพียงพอ 7.2 The laboratories and equipment are shown to be up-to-date, readily available, and effectively deployed. หลักสูตรมีห้องปฏิบัติการ เครื่องมือ และอุปกรณ์ที่มีความทันสมัยพร้อมใช้งานและสามารถปรับ ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 7.3 A digital library is shown to be set-up, in keeping with progress in information and communication technology. หลักสูตรมีการจัดเตรียมห้องสมุดดิจิทัล ทันสมัยต่อการใช้งาน เพื่อให้สอดคล้องกับความก้าวหน้า ของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 7.4. The information technology systems are shown to be set up to meet the needs of staff and students. มีการติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อตอบสนองความต้องการของบุคลากรและผู้เรียน 7.5 The university is shown to provide a highly accessible computer and network infrastructure that enables the campus community to fully exploit information technology for teaching, research, service, and administration. มหาวิทยาลัยมีการจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายที่สามารถ เข้าถึงได้ในพื้นที่ในมหาวิทยาลัย โดยสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับการเรียนการสอน การวิจัย การบริการและการบริหารงานได้อย่างเต็มที่

47 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 7.6 The environmental, health, and safety standards and access for people with special needs are shown to be defined and implemented. หลักสูตรมีการกำหนดและดำเนินการตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความปลอดภัย รวมถึงในการเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ 7.7 The university is shown to provide a physical, social, and psychological environment that is conducive for education, research, and personal wellbeing. มหาวิทยาลัยจัดให้มีสภาพแวดล้อมทางกายภาพ สังคม และจิตใจที่เอื้อต่อการเรียน การวิจัย และ คุณภาพชีวิตส่วนบุคคล 7.8 The competences of the support staff rendering services related to facilities are shown to be identified and evaluated to ensure that their skills remain relevant to stakeholder needs. มีการกำหนดสมรรถนะของเจ้าหน้าที่สายสนับสนุนที่ทำหน้าที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งอำนวย ความสะดวก เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่สายสนับสนุน มีทักษะที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย 7.9 The quality of the facilities (library, laboratory, IT, and student services) are shown to be subjected to evaluation and enhancement. มีการประเมินและการปรับปรุงคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องสมุด ห้องปฏิบัติการ ไอที และบริการนักศึกษา) คำอธิบาย ทรัพยากรทางกายภาพ เครื่องมือ วัสดุเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องเรียน อุปกรณ์ในการจัดการเรียนการสอน ที่เชื่อมโยงกับกระบวนการเรียนการสอน เครื่องคอมพิวเตอร์ช่องทางการ เข้าถึงระบบการเรียนผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ทรัพยากรห้องสมุด ฯลฯ ให้เพียงพอต่อความต้องการของนักศึกษา และบุคลากร ตลอดจนมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความปลอดภัยรวมถึงการได้รับสิทธิ์หรือโอกาส ในการเข้าถึงให้แก่ผู้ที่มีความต้องการมากเป็นพิเศษ (Special Need) โดยคุณภาพของสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ทางกายภาพจะต้องถูกประเมิน และยกระดับอย่างสม่ำเสมอ การจัดหาสิ่งอานวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของหลักสูตร สิ่งอำนวยความสะดวกยังเชื่อมต่อกับแนวทางการสอนและการเรียนรู้ตัวอย่างเช่น ถ้าแนวทางคือการสอนใน กลุ่มงานขนาดเล็กก็ควรมีการจัดห้องเรียนที่ยืดหยุ่นได้ทรัพยากรการเรียนรู้เช่น คอมพิวเตอร์พอร์ทัลอีเลิร์นนิง (E-Learning) ทรัพยากรห้องสมุด ฯลฯ ควรจัดให้มีอย่างเพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการของนักศึกษาและ เจ้าหน้าที่

48 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ AUN-QA Criterion 8 - Output and Outcomes เกณฑ์คุณภาพที่ 8 ผลผลิตและผลลัพธ์ Requirements 8.1 The pass rate, dropout rate, and average time to graduate are shown to be established, monitored, and benchmarked for improvement. หลักสูตรมีการกำกับ ติดตาม และเทียบเคียงสมรรถนะ อัตราการจบการศึกษา อัตราการออก กลางคัน และเวลาเฉลี่ยในการจบการศึกษา เพื่อใช้ในการปรับปรุง 8.2 Employability as well as self-employment, entrepreneurship, and advancement to further studies, are shown to be established, monitored, and benchmarked for improvement. หลักสูตรมีการกำกับ ติดตาม และเทียบเคียงสมรรถนะ อัตราการได้งานทำ การเป็นผู้ประกอบการ และการศึกษาต่อของผู้เรียน เพื่อใช้ในการปรับปรุง 8.3 Research and creative work output and activities carried out by the academic staff and students, are shown to be established, monitored, and benchmarked for improvement. หลักสูตรมีการกำกับ ติดตาม และเทียบเคียงสมรรถนะในการทำงานวิจัยของผู้เรียนที่สอดคล้อง ตรงตามความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่วิชาการ เพื่อใช้ในการปรับปรุง 8.4 Data are provided to show directly the achievement of the programme outcomes, which are established and monitored. หลักสูตรมีการกำกับ ติดตามข้อมูลเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของหลักสูตรตามเป้าหมายที่มี การจัดตั้งและกำหนดขึ้น 8.5 Satisfaction level of the various stakeholders are shown to be established, monitored, and benchmarked for improvement. หลักสูตรมีกระบวนการกำกับติดตาม และเทียบเคียงสมรรถนะระดับความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียต่าง ๆ เพื่อใช้ในการปรับปรุง คำอธิบาย การประเมินการประกันคุณภาพของหลักสูตร การวัดผลและผลลัพธ์มีความสำคัญ ซึ่งรวมถึงการวัด ขอบเขตความสำเร็จของผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง (เช่น อัตราการสำเร็จการศึกษา อัตราของการสำเร็จการศึกษา dropout โดยเฉลี่ยในการเรียนตลอดหลักสูตร การมีงานทำ การศึกษาต่อ ฯลฯ) การวิจัย และงานสร้างสรรค์ เป็นอีกหนึ่งผลลัพธ์ที่สำคัญจากกระบวนการนี้ประเภทของกิจกรรมการวิจัยที่ดำเนินการโดยบุคลากร สายวิชาการและนักศึกษา นอกจากนั้นหลักสูตรควรวิเคราะห์ถึงการรับเข้าศึกษา กระบวนการ และผลลัพธ์รวมถึงการ วิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วย การบรรลุตามผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง (Expected learning outcomes) ที่ตั้งไว้และการตอบสนองต่อความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) และความพึงพอใจต่อคุณภาพของหลักสูตรและบัณฑิตโดยการเปรียบเทียบเพื่อการปรับปรุงพัฒนา

49 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3.2 วิธีการปฏิบัติงาน คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มีนโยบายการดำเนินงานและประเมิน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรตามมาตรฐานหลักสูตรการศึกษาระดับอุดมศึกษา และการประกันคุณภาพ เครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียน (AUN-QA) เพื่อเป็นเครื่องมือที่จะตรวจสอบประเมินกระตุ้นการปฏิบัติพันธกิจ ของคณะและมหาวิทยาลัย โดยมุ่งให้เกิดคุณภาพและสร้างวัฒนธรรมคุณภาพให้เกิดขึ้นแก่คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาทุกคน รวมทั้งมุ่งเน้นให้เกิดวงจรคุณภาพ (PDCA) ในการดำเนินงานทุกพันธกิจ โดยมีการจัดทำ รายงานประจำปีที่เป็นรายงานการประเมินตนเองให้ครอบคลุมการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ การศึกษาที่กำหนด โดยมีการดำเนินการตั้งแต่การวางระบบคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ การติดตาม ตรวจสอบคุณภาพ การประเมินคุณภาพและการพัฒนาคุณภาพ ดังนี้ 1. การวางระบบคุณภาพ (Quality System) เป็นกระบวนการดำเนินงานของสถาบันการศึกษา และหน่วยงานต้นสังกัดในการวางระบบกลไกการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษา โดยการกำหนด แนวทาง ขั้นตอน หลักเกณฑ์และวิธีการดำเนินงาน กำกับดูแล สนับสนุนและตรวจสอบการดำเนินงาน ตามระบบประกันคุณภาพของคณะและหน่วยงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยและสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ ของ AUN-QA สกอ. สมศ. และเป็นไปตามกฎหมายที่กำหนด โดยได้ดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพ การศึกษา ทั้งนี้การประกันคุณภาพภายในและการประกันคุณภาพภายนอก เพื่อรองรับการตรวจสอบและ ประเมินคุณภาพการศึกษา เพื่อให้ได้รับการรับรองคุณภาพในการจัดการศึกษาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 2. การควบคุมคุณภาพ (Quality Control) เป็นกระบวนการดำเนินการของหน่วยงานต้นสังกัด และสถาบันการศึกษาในการกำหนดมาตรฐานการศึกษาให้สอดคล้องกับมาตรฐานการศึกษาของชาติ หลังจากนั้น หน่วยงานต้นสังกัดและสถาบันการศึกษาจัดทำแผน เพื่อใช้เป็นแนวทางในการดาเนินงานพัฒนาคุณภาพเข้าสู่ มาตรฐานที่กำหนดไว้ในด้านการพัฒนาหลักสูตร สื่อการพัฒนาครูและบุคลากรธรรมนูญสถานศึกษา ระเบียบ การสอนการแนะแนว การจัดการเรียนการสอนและการประเมินผล ทั้งนี้จะเน้นระบบและกลไก การปฏิบัติงานตามแผนติดตาม กากับ การดำเนินงานอย่างจริงจังและต่อเนื่อง 3. การติดตามตรวจสอบ (Quality Audit) เป็นการดำเนินการของสถาบันการศึกษาและหน่วยงาน ต้นสังกัดในการยืนยันเป้าหมายที่กำหนดมุ่งไปสู่มาตรฐานที่ต้องการ โดยการดำเนินการ ดังนี้ การตรวจสอบ และทบทวนการดำเนินงานทั้งระบบด้วยตนเองของสถาบันการศึกษา เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงและพัฒนาการ จัดการศึกษาอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ และรายงานผลต่อผู้ปกครองและผู้รับผิดชอบจัดการศึกษา การตรวจสอบ และทบทวนคุณภาพการศึกษาของสถาบันการศึกษา โดยหน่วยงานต้นสังกัด เพื่อส่งเสริมสนับสนุนและ/หรือใช้ มาตรการในการส่งเสริมพัฒนาคุณภาพการศึกษาให้เป็นไปตามมาตรฐานการศึกษาที่กำหนดไว้ 4. การประเมินคุณภาพ (Quality Assessment) เป็นการประเมินค่าระดับคุณภาพของกิจกรรม เฉพาะอย่างในหน่วยงาน เช่น คุณภาพการจัดการศึกษา คุณภาพของงานวิจัย คุณภาพของการสอน เป็นต้น การประเมินคุณภาพภายนอกเป็นการดำเนินงานโดยสำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา เพื่อประเมินผลและรับรองว่าสถาบันการศึกษาจัดการศึกษาได้คุณภาพตามมาตรฐานการศึกษาที่กำหนดไว้ 5. การพัฒนาคุณภาพ (Quality Improvement) เป็นการดำเนินการของสถาบันการศึกษาและ หน่วยงานต้นสังกัดในการนำผลการประเมินคุณภาพการศึกษามาพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพและมาตรฐานใน การศึกษา ของคณะกรรมการการตรวจประเมินมาจัดทำเป็นแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement plan) ของหน่วยงานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงหน่วยงานในปีการศึกษาถัดไป

50 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ เพื่อให้การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรเกิดประโยชน์คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย จึงมีวิธีการปฏิบัติงานภายใต้เกณฑ์ องค์ประกอบที่ 1 การกำกับ มาตรฐาน และองค์ประกอบที่ 2 การพัฒนาคุณภาพหลักสูตรตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 ตามวงจรคุณภาพ ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ การวางแผน (Plan) การดำเนินงานและเก็บข้อมูล (Do) การประเมินคุณภาพ (Check/Study) และการเสนอแนวทางการปรับปรุง (Act) โดยมีรายละเอียด ดังนี้ 1. กระบวนการวางแผน (Plan) มีการดำเนินงานประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้ 1) เริ่มกระบวนการวางแผนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตั้งแต่ต้นปีงบประมาณ โดยนำผลการประเมินปีก่อนหน้านี้มาใช้เป็นข้อมูลในการวางแผน โดยเก็บข้อมูลตั้งแต่ 1 กรกฎาคม ถึง 30 มิถุนายน ของปีถัดไป ตามรอบการประเมินของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย 2) ประชุมทบทวน และวางแผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร กำหนดแนวทางการปฏิบัติงาน กำหนดเป้าหมายคุณภาพและกำหนดผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 3) แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร กำกับตัวบ่งชี้คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามรอบปีการศึกษานั้น ๆ เพื่อติดตาม รวบรวมข้อมูลตัวบ่งชี้ ระดับหลักสูตร เพื่ออาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรจัดทำรายงานประเมินตนเองระดับหลักสูตรตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 4) สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ให้แก่บุคลากรสายวิชาการ และบุคลากรสายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานประกัน คุณภาพการศึกษา หรือเข้าร่วมโครงการอบรมเรื่องเกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA ในการพัฒนาปรับปรุงเกณฑ์แต่ ละครั้ง 2. กระบวนการดำเนินงาน (Do) มีการดำเนินงานประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้ 1) ดำเนินงานตามแผนและเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของหลักสูตร 2) จัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 ข้อมูลกลางของคณะ ระบบ Google Applications และการจัดเก็บแบบไฟล์ข้อมูลการดำเนินงานในแต่ละรอบปีการประเมิน ข้อมูลระยะ 12 เดือน ตามตัวบ่งชี้ที่ได้ประกาศใช้บนระบบ CHE QA Online) เพื่อเตรียมใช้จัดทำรายงานการประเมินตนเอง โดยบุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถจัดเก็บข้อมูล เข้าถึง และใช้งานข้อมูลเดียวกันจากฐานข้อมูลกลางของ คณะได้ตลอดเวลา ซึ่งข้อมูลต้องเป็นปัจจุบันตามรอบปีของการประเมินคุณภาพการศึกษา 3) นักวิชาการศึกษา ประสานงาน ติดตามหลักสูตรจัดทำรายงานการประเมินตนเองให้เป็นไป ตามแบบฟอร์มที่กำหนดของรายงานการประเมินตนเองระดับหลักสูตร (SAR) ประจำปีการศึกษานั้น ๆ - รอบ 6 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม) - รอบ 9 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 มีนาคม ของปีถัดไป) - รอบ 12 เดือน (1 กรกฎาคม - 30 มิถุนายน ของปีถัดไป)

51 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3. กระบวนการติดตาม ตรวจสอบ (Check) มีการดำเนินงานประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้ 1) นักวิชาการศึกษาตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล สรุปผลการดำเนินงาน รอบ 6เดือน, รอบ 9เดือน และรอบ 12 เดือน เสนอคณะกรรมการประจำคณะ 2) ประชุมคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน ในการกำหนดวิธีการดำเนินงาน การพัฒนาปรับปรุง การดำเนินงานแต่ละรอบ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเกณฑ์ตัวบ่งชี้และมีผลการดำเนินงานบรรลุ เป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยนำข้อเสนอแนะและผลการดำเนินงานแต่ละรอบมาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน 3) ดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร - ประสานหลักสูตรในการทาบทามผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และผู้รับการสัมภาษณ์ (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งบุคลากรภายใน และบุคคลภายนอก) ประกอบด้วย ผู้บริหาร อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อาจารย์ผู้สอน บุคลากร สายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง นักศึกษาปัจจุบัน ศิษย์เก่า สถานประกอบการ ผู้ใช้บัณฑิต - ขออนุมัติค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร - ขออนุมัติคำสั่งมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการ ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ประจำปีการศึกษานั้น ๆ - จัดทำหนังสือขอความอนุเคราะห์ผู้ประเมิน - ส่งเล่มรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตรแก่คณะกรรมการผู้ประเมิน - หลักสูตรรับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร - ดำเนินการเบิก-จ่าย ค่าใช้จ่ายการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามระเบียบมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในจากเงินรายได้ พ.ศ. 2564 - คณะกรรมการนำส่งรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 4) บันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online และคณะกรรมการผู้ประเมินตรวจสอบผล และยืนยัน ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ผ่านระบบ CHE QA Online ตามรอบระยะเวลาที่ กำหนดในปีการศึกษานั้น ๆ 4. กระบวนการสรุปผล แนวทางการปรับปรุง (Act) ประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้ 1) สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และข้อเสนอแนะ ของคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เสนอคณะกรรมการประจำคณะ 2) หลักสูตรและคณะ วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน โดยนำข้อเสนอแนะ และผลการประเมินของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในมาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน (รวมทั้ง ข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประจำคณะ) มาจัดทำแผนปฏิบัติการประจำปีและเสนอตั้งงบประมาณปีถัดไป หรือจัดทำโครงการพัฒนาปีถัดไป 3) พัฒนารูปแบบกระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

52 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ วิธีการประกันคุณภาพการศึกษาภายในกำหนดไว้ ดังนี้ 1. คณะและหลักสูตรวางแผนการประกันคุณภาพการศึกษาภายในประจำปีการศึกษาใหม่ 2. คณะและหลักสูตรเก็บข้อมูลระยะ 12 เดือน ตามตัวบ่งชี้ที่ได้ประกาศใช้บนระบบ CHE QA Online และให้มีการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในเป็นประจำทุกปี 3. คณะและหลักสูตรเตรียมการประเมินตนเองระดับหลักสูตรและจัดทำรายงานการประเมิน ตนเองระดับหลักสูตรผ่านระบบ CHE QA Online 4. คณะหรือหน่วยงานเทียบเท่านำผลการประเมินระดับหลักสูตรมาจัดทำรายงานการประเมิน ตนเองระดับคณะ 5. คณะหรือหน่วยงานเทียบเท่าประเมินตนเองบนระบบ CHE QA Online และยืนยันผลการ ประเมินหลักสูตรที่ได้รับการประเมินแล้ว 6. มหาวิทยาลัยนำผลการประเมินระดับหลักสูตร ผลการประเมินระดับคณะมาจัดทำรายงานการ ประเมินตนเองระดับสถาบัน 7. มหาวิทยาลัยประเมินตนเองบนระบบ CHE QA Online และยืนยันผลการประเมินตนเอง ระดับหลักสูตร ระดับคณะ พร้อมนำผลการประเมินเสนอสภามหาวิทยาลัยเพื่อพิจารณาวางแผนพัฒนา มหาวิทยาลัยในปีการศึกษาถัดไป 8. ผู้บริหารของคณะนำผลการประเมินและข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายใน ที่มหาวิทยาลัยแต่งตั้ง (รวมทั้งข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประจำคณะ) มาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน แผนปฏิบัติการประจำปี และแผนกลยุทธ์ 9. ส่งรายงานประจำปีที่เป็นรายงานการประเมินคุณภาพภายในผ่านระบบ CHE QA Online ภายใน 120 วัน นับจากสิ้นปีการศึกษา การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน คณะต้องมีการประเมินตนเองตามตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประกันคุณภาพภายในทุกปีการศึกษา ทั้งระดับหลักสูตร และระดับคณะตามลำดับ โดยหลักสูตรประเมินคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 ทั้งนี้หลักสูตรจะต้องประเมินตัวบ่งชี้ที่ 1.1 การบริหารจัดการหลักสูตรตามเกณฑ์มาตรฐาน หลักสูตรที่กำหนดโดยสำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (สป.อว.) รวมถึงการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) และจัดส่งข้อมูลพื้นฐาน (Common Data Set) ตลอดจน ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในผ่านระบบ CHE QA Online เป็นประจำทุกปี โดยให้อธิการบดีแต่งตั้งคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในระดับหลักสูตร ประกอบด้วย ประธานกรรมการ และกรรมการอย่างน้อย 3 คน แต่ไม่เกิน 5 คน โดยแต่งตั้งจากบุคคลภายนอก หรือบุคลากร ภายใน ซึ่งไม่สังกัดหน่วยงานที่รับการประเมินนั้น ทั้งนี้ให้แต่งตั้งกรรมการคนหนึ่งเป็นเลขานุการ ซึ่งคุณสมบัติ คณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร เป็นผู้ประเมินบุคลากรภายนอกมหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัยที่ขึ้นทะเบียนผู้ประเมินระดับหลักสูตรของ AUN-QA Assessors หรือ ที่ขึ้นทะเบียนผู้ประเมิน AUN-QA ของที่ประชุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย (ทปอ.) หรือ เป็นผู้ประเมินบุคลากร ภายในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ที่ขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประเมิน AUN-QA Assessors หรือ ที่ขึ้นทะเบียนผู้ประเมิน AUN-QA ของที่ประชุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย (ทปอ.)

53 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3.3 เงื่อนไข ข้อสังเกต ข้อควรระวัง สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน การปฏิบัติงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มีเงื่อนไข ข้อสังเกต ข้อควรระวัง สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน สำหรับผู้ปฏิบัติงาน ดังนี้ เงื่อนไข/ข้อสังเกต รายละเอียด นโยบาย - เกณฑ์AUN-QA V.4 เป็นเกณฑ์พัฒนาปรับปรุงใหม่ล่าสุด ซึ่งมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มีนโยบายเริ่มใช้เกณฑ์ดังกล่าว ในปีการศึกษา 2563 ฉะนั้น ผู้ปฏิบัติงานควรศึกษารูปแบบ หลักเกณฑ์ ข้อกำหนด อย่างละเอียดเพื่อการดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษา เป็นไปในรูปแบบและทิศทางที่กำหนดตามเกณฑ์AUN-QA V.4 หลักการของ AUN-QA - AUN-QA เป็นระบบการประกันคุณภาพที่ไม่ได้กำหนดวิธีการในการ ดำเนินการให้แก่หลักสูตร แต่มีสาระของเกณฑ์ที่ระบุแนวทางของการจัด การศึกษาให้เป็นไปตามหลักการของการจัดการศึกษาโดยใช้ผลการเรียนรู้ เป็นฐาน หรือ Outcome-Based Education (OBE) - มุ่งผลักดันการใช้วงจรคุณภาพ (PDCA) ในการดำเนินการจัดการศึกษา ให้เป็นระบบและมีการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง - AUN-QA เป็นเกณฑ์ประกันคุณภาพที่ไม่กำหนด “วิธีการ” หรือ “เครื่องมือ” ในการจัดการศึกษาในหลักสูตรในรายละเอียด (Non-prescriptive Criteria) (ASEAN University Network,2015) โดยมี ลักษณะของเกณฑ์เป็นเพียง “แนวทาง” หรือ “ประเด็นสำคัญ” ในการจัด การศึกษาให้มีคุณภาพและเป็นไปตามหลักการของการมุ่งเน้นการบรรลุผล การเรียนรู้หรือ OBE การวางแผน - ควรวางแผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ต้นปีการศึกษา - การดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา มีระยะเวลากำหนดชัดเจน ผู้ปฏิบัติควรตระหนัก และวางแผนการดำเนินงานให้ดีและติดตาม แนวปฏิบัติการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา คณะและ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัยอย่างสม่ำเสมอ - จะต้องวางแผนการจัดการ ซึ่งหากมีการจัดการที่ดีแล้วจะช่วยให้การ ประเมินตนเองเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและที่จำเป็นต่อระบบการประกัน คุณภาพที่มีประสิทธิภาพ การประเมินตนเองจะนำไปสู่ความเข้าใจ แบบแผนขั้นตอนการดำเนินงานและศักยภาพของคณะ

54 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ เงื่อนไข/ข้อสังเกต รายละเอียด คณะทำงาน - ควรมีการจัดตั้งคณะทำงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการสนับสนุนข้อมูล การดำเนินงาน และการประเมินตนเอง โดยคณะทำงานจะเกี่ยวข้องกับ ทุกภาคส่วน หน้าที่รับผิดชอบของคณะทำงาน คือ การประเมินตนเอง รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และรวบรวมข้อสรุปต่าง ๆ - การประเมินตนเองนั้นควรได้รับการสนับสนุนจากคณะ สิ่งสำคัญ คือ บุคลากรทุกคนควรเข้าใจกับเนื้อหาของรายงานการประเมินตนเอง คณะทำงานอาจจะมีการจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือสัมมนา เพื่ออภิปรายหารือเกี่ยวกับการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง - การได้รับความช่วยเหลือเพียงแค่ในเรื่องการจัดการของการประเมิน ตนเองนั้นไม่เพียงพอ ทั้งคณะต้องเตรียมตัวเองในเรื่องของการประเมิน ตนเอง การประเมินคุณภาพนั้นเป็นมากกว่าการประเมินศักยภาพ ของหลักสูตร แต่ยังหมายถึงการพัฒนาและการวางโครงสร้างของคณะ ซึ่งบุคลากรควรมีส่วนในการรับผิดชอบคุณภาพ และบุคลากรทุกคนควรมี ส่วนเกี่ยวข้องกับการประเมินตนเอง การเขียนรายงาน การประเมินตนเอง (SAR) - การเขียนรายงานการประเมินตนเอง ใช้แนวคิดของวงจรคุณภาพ PDCA เป็นแนวทางในการเขียนรายงานและควรอยู่ภายใต้กรอบของความเป็นเหตุ เป็นผลที่สอดคล้องกับระบบประกันคุณภาพซึ่งต้องมีองค์ประกอบและ ความร่วมมือที่ดีสิ่งสำคัญก็คือ ต้องมีผู้นำเพื่อทำหน้าที่ประสานงาน กระบวนการประเมินตนเอง ผู้นำที่ได้รับเลือกมานั้นควรมีความสามารถ ในด้านการติดต่อประสานงานภายในคณะ ซึ่งรวมถึงการติดต่อประสานกับ เจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการ คณะและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน และผู้นำนั้นต้องเป็นผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ในทุกระดับ และมีหน้าที่ในการนัดหมายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - ความละเอียดและความถูกต้องของข้อมูล

55 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ เงื่อนไข/ข้อสังเกต รายละเอียด การประเมินคุณภาพ การศึกษาภายใน - คณะกรรมการประเมิน ประกอบด้วย ประธานกรรมการ และกรรมการ อย่างน้อย 3 คน แต่ไม่เกิน 5 คน โดยแต่งตั้งจากบุคคลภายนอก หรือ บุคลากรภายใน ที่ไม่สังกัดหน่วยงานที่รับการประเมินนั้น และให้แต่งตั้ง กรรมการคนหนึ่งเลขานุการ - กำหนดวัน เวลา สถานที่ และรูปแบบการดำเนินงานอย่างชัดเจน - รูปแบบการประเมิน 2 วิธี คือ ตรวจประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร (Desktop Assessment) และการตรวจประเมินแบบเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ (Site Visit) - การเบิกจ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ยึดระเบียบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายการ ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในจากเงินรายได้ พ.ศ. 2564 - หลังจากการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในเสร็จสิ้น ควรนำผลการ ประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เสนอต่อคณะกรรมการประกันคุณภาพ การศึกษา เสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะ เพื่อนำ ข้อเสนอแนะมาพัฒนาปรับปรุงผลลัพธ์ในแต่ละด้านให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลและเพื่อเป็นการยกระดับคุณภาพในแต่ละปีการศึกษา การบันทึกข้อมูลผ่านระบบ ฐานข้อมูล CHE QA ONLINE - การส่งรายงานประจำปีที่เป็นรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร (SAR) และรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร (IQA) ไปยัง สป.อว. ผ่านระบบฐานข้อมูล CHE QA ONLINE จะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 120 วัน นับจากสิ้นปี การศึกษา - การยืนยันผลข้อมูลในระบบ CHE OA ONLINE ผู้ปฏิบัติงานจะต้อง ตรวจสอบความครบถ้วนและความถูกต้องของข้อมูลของทุกหลักสูตรทุก ให้ผลตรงกับที่คณะกรรมการฯ ประเมินผลและรายงานข้อมูลให้ครบถ้วน ทุกหัวข้อในระบบฐานข้อมูล CHE QA ONLINE จนมีสถานะครบถ้วน สมบูรณ์100 เปอร์เซ็นต์

56 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3.4 แนวคิด งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง การจัดทำคู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ผู้จัดทำค้นคว้าข้อมูลทางวิชาการ เอกสารคู่มือ การประกันคุณภาพการศึกษา แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง และเรียบเรียงข้อมูลได้ดังนี้ 3.4.1 ความจำเป็นของการประกันคุณภาพการศึกษา ภารกิจหลักที่มหาวิทยาลัยจะต้องปฏิบัติ มี 4 ประการ คือ การผลิตบัณฑิต การวิจัย การให้บริการทางวิชาการแก่สังคม และการทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม การดำเนินการตามภารกิจ ทั้ง 4 ประการดังกล่าว มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาประเทศ ทั้งระยะสั้นและระยะยาว ปัจจุบันมีปัจจัย ภายในและภายนอกหลายประการที่ทำให้การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับอุดมศึกษาเป็นสิ่งจำเป็น ที่จะต้องเร่งดำเนินการ ปัจจัยดังกล่าว คือ 1) คุณภาพของมหาวิทยาลัยและบัณฑิตภายในประเทศที่มีแนวโน้มแตกต่างกันมากขึ้น ซึ่งจะก่อให้เกิดผลเสียแก่สังคมโดยรวมของประเทศในระยะยาว 2) ความท้าทายของโลกาภิวัตน์ต่อการอุดมศึกษา ทั้งในประเด็นการบริการศึกษาข้ามพรมแดน และการเคลื่อนย้ายนักศึกษาและบัณฑิต การประกอบอาชีพของบัณฑิตในอนาคต อันเป็นผลจากการรวมตัว ของประเทศในภูมิภาคอาเซียน ซึ่งทั้งสองประเด็นต้องการการรับประกันของคุณภาพการศึกษา 3) มหาวิทยาลัยมีความจำเป็นที่จะต้องสร้างความมั่นใจแก่สังคมว่าสามารถพัฒนา องค์ความรู้และผลิตบัณฑิต ตอบสนองต่อยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศให้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างขีด ความสามารถในการแข่งขันระดับสากล การพัฒนาภาคการผลิตจริงทั้งอุตสาหกรรมและบริการ การพัฒนาอาชีพ คุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ระดับท้องถิ่นและชุมชน 4) มหาวิทยาลัยจะต้องให้ข้อมูลสาธารณะ (Public information) ที่เป็นประโยชน์ต่อ ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย ทั้งนักศึกษา ผู้จ้างงาน ผู้ปกครอง รัฐบาล และประชาชนทั่วไป 5) สังคมต้องการระบบอุดมศึกษาที่เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วม (Participation) มีความโปร่งใส (Transparency) และมีความรับผิดชอบซึ่งตรวจสอบได้ (Accountability) ตามหลักธรรมาภิบาล 6) พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 กำหนดให้มหาวิทยาลัยทุกแห่งจัดให้มีระบบการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน รวมถึงให้มีสำนักงานรับรอง มาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา ทำหน้าที่ประเมินคุณภาพภายนอก โดยการประเมินผลการจัด การศึกษาของสถานศึกษา 7) กระทรวงศึกษาธิการ ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง กรอบมาตรฐานคุณวุฒิ ระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2552 และคณะกรรมการการอุดมศึกษาได้ประกาศ แนวทางการปฏิบัติตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2552 เพื่อให้ การจัดการศึกษาระดับอุดมศึกษา เป็นไปตามมาตรฐานการอุดมศึกษาและเพื่อการประกันคุณภาพของบัณฑิต ในแต่ละระดับคุณวุฒิและสาขาวิชา 8) กระทรวงศึกษาธิการ ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง มาตรฐานสถาบันอุดมศึกษา เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2554 เพื่อเป็นกลไกส่งเสริมและกำกับให้สถาบันอุดมศึกษาจัดการศึกษาให้มีมาตรฐาน ตามประเภทหรือกลุ่มสถาบันอุดมศึกษา 9) กระทรวงศึกษาธิการ ประกาศเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร พ.ศ. 2558 ระดับปริญญาตรี ระดับบัณฑิตศึกษา และแนวทางการบริหารเกณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษา แห่งชาติ ตลาดแรงงาน และความก้าวหน้าของศาสตร์และเทคโนโลยี รวมทั้งบริบททางสังคมที่เปลี่ยนไป

57 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 10) กระทรวงศึกษาธิการ ประกาศกฎกระทรวงการประกันคุณภาพการศึกษา พ.ศ. 2561 เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2561 เพื่อให้สถานศึกษาแต่ละแห่งสามารถจัดระบบการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในสถานศึกษา โดยกำหนดมาตรฐานการศึกษาของมหาวิทยาลัยให้เป็นไปตามกรอบมาตรฐานการศึกษา แต่ละระดับและประกาศกระทรวงศึกษาธิการกำหนด 11) กระทรวงศึกษาธิการ ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง มาตรฐานการอุดมศึกษา พ.ศ. 2561 เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2561 โดยให้ยกเลิก ประกาศกฎกระทรวงศึกษาธิการฉบับเดิม ลงวันที่ 7 สิงหาคม 2549 เพื่อเป็นกลไกกำกับมาตรฐานระดับกระทรวง ระดับคณะกรรมการการอุดมศึกษา และระดับหน่วยงาน โดยทุกหน่วยงานระดับอุดมศึกษาจะได้ใช้เป็นกรอบการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษา 12) กระทรวงอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ประกาศกฎกระทรวงการจัดกลุ่ม สถาบันอุดมศึกษา พ.ศ. 2564 เพื่อกำหนดให้สถาบันอุดมศึกษามีศักยภาพและความพร้อมของคณะวิชาทั้งหมด ในสถาบันที่ต้องปฏิบัติตามกลุ่มสถาบันอุดมศึกษา โดยคำนึงถึงจุดมุ่งหมาย พันธกิจ ยุทธศาสตร์ ศักยภาพ และผลการดำเนินการที่ผ่านมาของสถาบันอุดมศึกษา และประกาศกระทรวงอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและ นวัตกรรม เรื่อง การกำหนดให้สถาบันอุดมศึกษาสังกัดกลุ่มสถาบันอุดมศึกษา ประจำปีงบประมาณ 2565 3.4.2 การประกันคุณภาพมหาวิทยาลัยอาเซียน (ASEAN University Network Quality Assurance : AUNQA) เครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียน (ASEAN University Network: AUN) เป็นความร่วมมือของ สถาบันอุดมศึกษาระหว่างประเทศสมาชิกสมาคม ประชาชาติ แห่งเอเชียตะวันออกเชียงใต้หรืออาเซียน ก่อตั้งขึ้นเมื่อ เดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 1995 (พ.ศ.2538) รวม 13 สถาบัน ต่อมาได้ขยายเป็น 27 สถาบัน ตามมติของที่ประชุมสุดยอดอาเซียนครั้งที่ 4 ประสงค์ในการสร้างอัตลักษณ์อาเซียนและพัฒนาทรัพยากร มนุษย์ผ่านการเสริมความเข้มแข็งของเครือข่าย มหาวิทยาลัยและ สถาบันอุดมศึกษา ซึ่งจะมีส่วนสำคัญที่ช่วย ให้บรรลุผลในการจัดตั้งประชาคมอาเซียน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างกลไกการประกันคุณภาพ และมาตรฐาน อุดมศึกษาของมหาวิทยาลัยสมาชิกให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน ระบบการประกันคุณภาพของ AUN QA ประกอบด้วย 3 มิติ คือ 1) Strategic เป็นการประกันคุณภาพระดับสถาบันการศึกษา 2) Systemic เป็นการประกันคุณภาพระบบการประกันคุณภาพภายใน 3) Tactical เป็นการประกันคุณภาพระดับโปรแกรมหรือระดับหลักสูตร รูปแบบการประกันคุณภาพระดับโปรแกรมหรือระดับหลักสูตรเน้นที่การจัดการเรียนการสอนโดยพิจารณา คุณภาพภายใน 3 มิติ คือ ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และผลผลิต/ผลลัพธ์ โดยมีรูปแบบเริ่มจากผลการเรียนรู้ ที่คาดหวังที่จะให้เกิดกับตัวผู้เรียน การแปลงผลการเรียนรู้ที่คาดหวังไปสู่โปรแกรมการศึกษาและวิธี ที่จะทำให้ บรรลุผลสัมฤทธิ์ผ่านกลยุทธ์การจัดการเรียนการสอน การวัดและประเมินผล การประเมินคุณภาพ ระดับโปรแกรมการศึกษาของ AUN-QA ใช้ระบบการประเมินจากคะแนนเต็ม 7 ในลักษณะ Rating scale ประกอบด้วยเกณฑ์ 8 เกณฑ์ แต่ละเกณฑ์ยังประกอบด้วยเกณฑ์การพิจารณาย่อย ๆ ลงไปอีก เกณฑ์หลักใน การประเมินคุณภาพ มีดังนี้ 1) Expected Learning Outcomes (ELOs): ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง 2) Programme Structure and Content: โครงสร้างโปรแกรมและเนื้อหา 3) Teaching and Learning Approach: แนวทางการจัดเรียนการสอน 4) Student Assessment: การประเมินผู้เรียน

58 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 5) Academic Staff: คุณภาพของบุคลากรสายวิชาการ 6) Student Support Services: การบริการและการช่วยเหลือผู้เรียน 7) Facilities and Infrastructure: สิ่งอำนวยความสะดวก และโครงสร้างพื้นฐาน 8) Output and Outcomes: ผลผลิต และผลลัพธ์ ภาพที่3.1 โมเดลการประเมิน AUN-QA ในระดับหลักสูตร Version 4.0 ที่มา : The Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level Version 4.0, ASEAN University Network, August 2020. โมเดลนี้เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายใน และภายนอกคณะ ความต้องการเหล่านี้ถูกกำหนดให้เป็นผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง ซึ่งขับเคลื่อนทุกสิ่ง ที่หลักสูตรต้องการบรรลุ (ตามแถวซ้ายสุดของ ภาพที่ 3.1) แถวตรงกลางของโมเดล (ภาพที่ 3.1) แถวแรกกล่าวถึงโครงสร้างโปรแกรมหลักสูตร และเนื้อหาของหลักสูตร (ลำดับชั้นของหลักสูตร) แนวทางการสอนและการเรียนรู้ที่ใช้และวิธีการประเมินผู้เรียน แถวที่ 2 พิจารณาทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินงานของหลักสูตร คือ การจัดบุคลากร สายวิชาการ (การส่งเสริม การบริหารจัดการ การวิจัย ฯลฯ) การบริการช่วยเหลือนักศึกษา (เจ้าหน้าที่บริการ ห้องสมุด คลินิก พื้นที่ทางสังคม ฯลฯ) และฮาร์ดแวร์(ห้องเรียน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านไอทีสิ่งอำนวย ความสะดวกด้านสันทนาการ ฯลฯ) แถวที่สามเกี่ยวข้องกับผลผลิต ผลลัพธ์ของหลักสูตร เหล่านี้คือคุณภาพของบัณฑิต ข้อมูลการจ้างงาน ผลการวิจัย ความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ฯลฯ ด้านขวาสุดกล่าวถึงความสำเร็จของผลการเรียนรู้ที่คาดหวังของหลักสูตร แบบจำลองนี้ ครอบคลุมถึงการเติมเต็มความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและมุ่งเน้นที่การปรับปรุงระบบการประกัน คุณภาพอย่างต่อเนื่อง การเปรียบเทียบถูกนำมาใช้เพื่อแสวงหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน โดยได้รับการสนับสนุนจาก Gyll และ Ragland (2018)

59 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ นอกจากนี้ไม่เหมือน Version ก่อนหน้า Version 4.0 ฝังข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพ ไว้ในเกณฑ์ด้วย ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพสำหรับเกณฑ์ที่1 คือ ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง จะต้องเห็นว่าผู้เรียนสามารถบรรลุผลตามเกณฑ์ดังกล่าวได้เมื่อสำเร็จการศึกษาในทำนองเดียวกัน ข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพสำหรับเกณฑ์ที่ 2 โครงสร้างหลักสูตร และเนื้อหา จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าหลักสูตรได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ ๆยังคงเป็นปัจจุบันและเกี่ยวข้องกับความต้องการของภาคการใช้งาน ข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพเป็นวิธีการ รับฟังข้อเสนอแนะ เพื่อวัดการปรับปรุง หรือวงจรของการวาง แผนการตรวจสอบ ผลลัพธ์กับข้อกำหนดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จากนั้นดำเนินการหรือปรับข้อกำหนดสำหรับ การปรับปรุงในครั้งต่อไป ดังนั้น แนวความคิด (PDCA) จึงถูกสร้างขึ้นในเกณฑ์ทั้ง 8 ประการ และถูกจัดกลุ่ม ดังตางราง 3.1 ตารางที่ 3.1 แสดงการประเมิน AUN-QA ในระดับหลักสูตร Version 4.0 แบบจัดกลุ่มเกณฑ์ Programme Resources Results 1. Expected Learning Outcomes ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง 2. Programme Structure and Content โครงสร้างโปรแกรมและเนื้อหา 3. Teaching and Learning Approach แนวทางการจัดเรียนการสอน 4. Student Assessment การประเมินผู้เรียน 5. Academic Staff คุณภาพของบุคลากรสายวิชาการ 6. Student Support Services การบริการและการช่วยเหลือ ผู้เรียน 7. Facilities and Infrastructure สิ่งอำนวยความสะดวก และโครงสร้างพื้นฐาน 8. Output and Outcomes ผลผลิต และผลลัพธ์

60 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3.4.3งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง กัญญดา อนุวงศ์และ อาจรี ศุภสุธีกุล (มิถุนายน, 2561) ได้ทำการวิจัย แนวคิดและเกณฑ์ ประกันคุณภาพการศึกษาเครือข่ายมหาวิทยาลัยอาเซียนในระดับหลักสูตร AUN-QA Concept And Criteriaat Programme Level ผลการศึกษา พบว่า หลักการของการประกันคุณภาพเครือข่ายมหาวิทยาลัย อาเซียนระดับหลักสูตร (AUN-QA Concept) หลักการสำคัญประการแรกของ AUN-QA ในระดับหลักสูตรนั้น ได้แก่ การส่งเสริมการจัด การศึกษาที่ใช้ผลลัพธ์การเรียนรู้เป็นฐานหรือ Outcome-Based Education(OBE) (ASEAN University Network, 2015) ซึ่งเป็นการจัดการศึกษาที่มุ่งเน้นการวางแผนและดำเนินการใด ๆ ที่จะนำไปสู่การบรรลุซึ่ง ผลลัพธ์การเรียนรู้(Learning Outcomes) หรือสิ่งที่คาดว่าผู้เรียนจะสามารถกระทำได้เมื่อสิ้นสุดกระบวนการ เรียนรู้โดยการดำเนินการตามแนวทางของการจัดการศึกษาที่ใช้ผลลัพธ์การเรียนรู้เป็นฐานเริ่มจากการกำหนด ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียนในแต่ละหลักสูตรที่ชัดเจน ให้เป็นพฤติกรรมของผู้เรียนที่สามารถสังเกตเห็นและ ทำการประเมินได้(Observable and Measurable Behaviors) ทั้งนี้ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่กำหนดขึ้นต้องเป็น ที่รับรู้และเข้าใจอย่างถูกต้องตรงกันในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของหลักสูตร จากนั้นจะใช้ผลลัพธ์การ เรียนรู้นี้ เป็นฐานคิดในการออกแบบโครงสร้างและเนื้อหาสาระของหลักสูตร รายวิชา ที่ต้องศึกษาในหลักสูตร กลยุทธ์และกระบวนการจัดการเรียนการสอนที่จะใช้ วิธีการและหลักเกณฑ์ในการวัดผลและ ประเมินผลผู้เรียน รวมทั้งการจัดทรัพยากร สิ่งสนับสนุนกิจกรรมการพัฒนาผู้เรียนและกระบวนการอื่น ๆ ในหลักสูตร เพื่อนำไปสู่ การบรรลุซึ่งผลลัพธ์การเรียนรู้ดังกล่าวอย่างเป็นระบบการวางแผนและดำเนินการจัดการเรียนการสอนและการ ประเมินผู้เรียนในหลักสูตรได้อย่างสอดคล้องและเป็นไปเพื่อให้บรรลุซึ่งผลลัพธ์การเรียนรู้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แล้วนั้น จัดเป็นหัวใจสำคัญของการจัดการศึกษาที่ใช้ผลลัพธ์การเรียนรู้เป็นฐาน ซึ่งสามารถเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า การทำให้เกิด Constructive Alignment ขึ้นในหลักสูตร การใช้เกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษาในระดับ หลักสูตรด้วยเกณฑ์AUN-QA จึงเป็นกระบวนการที่จะทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของหลักสูตรทุกฝ่ายมั่นใจได้ว่า การจัดการศึกษาและการ พัฒนาศักยภาพผู้เรียนในหลักสูตรใด ๆ จะมีความเป็นระบบเพื่อมุ่งไปสู่บรรลุซึ่ง ผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตรนั้น ๆ ที่กำหนดไว้ หรือเป็นไปตามหลักการของการจัดการศึกษาที่ใช้ผลลัพธ์การ เรียนรู้เป็นฐาน (กัญญดา อนุวงศ์, เมษายน 2560) หลักการสำคัญอีกประการของ AUN-QA คือ การดำเนินการจัดการศึกษาให้บรรลุผลลัพธ์ การเรียนรู้ด้วยความเป็นระบบ (Systematic Practice) โดยอาศัยแนวคิดของวงจรคุณภาพ PDCA (Plan-DoCheck-Act Cycle) (ASEAN University Network, 2015) เริ่มจากการวางแผน ซึ่งหมายถึง การกำหนด เป้าหมายที่ต้องการบรรลุในแต่ละกระบวนการ ให้ชัดเจน และการวางแผน (Plan) เพื่อออกแบบกระบวนการ หรือขั้นตอนการดำเนินการที่จะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย รวมถึงทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อใช้ในการดำเนินการ นั้น ตามด้วยการดำเนินการให้เป็นไปตามกระบวนการ หรือขั้นตอนที่ได้กำหนดไว้แล้ว (Do) และการรวบรวม ข้อมูลเพื่อติดตามผลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการ การประเมินผลการดำเนินการที่เกิดขึ้น เปรียบเทียบกับ เป้าหมายที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการวางแผน และการวิเคราะห์สาเหตุที่ผลการดำเนินการ บรรลุหรือไม่บรรลุ เป้าหมายที่ต้องการ (Check) เพื่อนำไปสู่การพัฒนาและปรับปรุงที่จำเป็นต่อไป (Act) ตัวอย่างของการบูรณา การหลักการจัดการศึกษาที่ใช้ผลลัพธ์การเรียนรู้เป็นฐาน (OBE) และหลักการทำงานอย่างเป็นระบบโดยอาศัย วงจร PDCA ในระดับหลักสูตร เช่น การกำหนดเป้าหมายของการเรียนการสอนในแต่ละรายวิชาในรูปแบบของ ผลลัพธ์การเรียนรู้ให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้สอนนำไปวางแผนและออกแบบกิจกรรมการเรียนการสอนที่จะช่วยให้ ผู้เรียนบรรลุ เป้าหมายนั้น รวมทั้งกำหนดวิธีการวัดผลประเมินผลที่จะสามารถสะท้อนการบรรลุเป้าหมายที่ ต้องการ (Plan) จากนั้นจึง มีการจัดการเรียนการสอนตามที่ได้ออกแบบไว้ พร้อมทั้งมีการวัดผลประเมินผล

61 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้เรียนด้วยวิธีการและเครื่องมือที่จะสามารถสะท้อนว่าผู้เรียนแสดงออกซึ่งพฤติกรรมที่เป็นผลลัพธ์การเรียนรู้ หรือไม่ (Do) แล้วทำการวิเคราะห์ผลการประเมินผู้เรียนและทวนสอบการบรรลุผลสัมฤทธิ์ของการเรียนรู้ของ แต่ละรายวิชา เพื่อเรียนรู้ว่ากิจกรรมและวิธีการจัดการเรียนการสอนที่ได้ดำเนินการไปนั้นช่วยให้ผู้เรียน บรรลุผลการเรียนรู้หรือไม่ มากน้อยเพียงใด และเพราะเหตุใด จึงบรรลุหรือไม่บรรลุ (Check) จากนั้นจึงทำการ ปรับปรุงและ/หรือพัฒนาในส่วนที่จำเป็นต่อไป เพื่อช่วยให้ผู้เรียนทุกคน บรรลุผลการเรียนรู้ที่กำหนดไว้ (Act) หลักการสำคัญประการสุดท้าย คือ AUN-QA เป็นเกณฑ์ประกันคุณภาพที่ไม่กำหนด “วิธีการ” หรือ“เครื่องมือ” ในการจัดการศึกษาในหลักสูตรในรายละเอียด (Non-prescriptive Criteria) (ASEAN University Network, 2015) โดยมีลักษณะของเกณฑ์เป็นเพียง “แนวทาง” หรือ “ประเด็นสำคัญ” ในการจัดการศึกษาให้มีคุณภาพและเป็นไปตามหลักการ ของการมุ่งเน้นการบรรลุผลการเรียนรู้หรือ OBE เท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ในเกณฑ์ที่ 1 ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง (Expected Learning Outcomes) ได้ระบุถึงแนวทางในการพัฒนาผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร ว่า ต้อง “สะท้อนความต้องการ จำเป็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของหลักสูตร”จะเห็นได้ว่าเกณฑ์มิได้กำหนดว่ากลุ่มใดหรือบุคคลใดคือผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียของหลักสูตร ไม่ได้กำหนดวิธีการหรือเครื่องมือเพื่อให้ได้มาซึ่งสารสนเทศที่เป็นความต้องการจำเป็น ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านั้น รวมถึงวิธีการดำเนินการพัฒนาผลการเรียนรู้ของหลักสูตรให้สอดคล้อง ตอบสนองต่อความต้องการจำเป็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เป็นต้น หลักสูตรที่ใช้ระบบ AUN-QA ในการประกัน คุณภาพการศึกษา จึงมีอิสระที่จะออกแบบและกำหนดเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ วิธีการ ระบบ กลไก และ ขั้นตอนในการดำเนินการจัดการศึกษาและจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อพัฒนาและให้บริการแก่ผู้เรียนในหลักสูตรได้ ตามบริบทและความเหมาะสมต่อสถานการณ์ ภายใต้ดุลยพินิจของผู้บริหาร ผู้สอนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ หลักสูตรเองโดยไม่จำเป็นต้องเหมือนกับหลักสูตรอื่น แต่ทั้งนี้วิธีการจัดการศึกษาที่หลักสูตรใช้ต้องเป็นไป ตามหลักการของการจัดการศึกษาที่ใช้ผลการเรียนรู้เป็นฐาน

62 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ เทคนิคในการปฏิบัติงาน สำหรับการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 ผู้จัดทำได้รวบรวม และเรียบเรียงข้อมูลการปฏิบัติงาน และนำเสนอกิจกรรม/แผนปฏิบัติงาน กระบวนการขั้นตอนการปฏิบัติงาน โดยการใช้สัญลักษณ์ในการอธิบาย และแผนผังการปฏิบัติงาน (Work Flow) รวมทั้งการติดตามประเมินผล การปฏิบัติงาน และจริยธรรมในการปฏิบัติงาน ดังนี้ 4.1 กิจกรรมแผนปฏิบัติงาน การปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ตามเกณฑ์AUN-QA V.4 มีรายละเอียดกิจกรรมด้วยวงจรคุณภาพ (PDCA) ดังนี้ 4.1.1 การวางแผน (Plan) 1) วางแผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรคณะเกษตรศาสตร์ กำหนดแผนการดำเนินงาน กำหนดเป้าหมายคุณภาพและกำหนดผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์AUN-QA V.4 2) แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 3) สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ให้แก่บุคลากรสายวิชาการ และบุคลากรสายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานประกัน คุณภาพการศึกษา หรือเข้าร่วมโครงการอบรมเรื่องเกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA ในการพัฒนาปรับปรุงเกณฑ์ แต่ละครั้ง 4.1.2 การดำเนินงาน (Do) 1) ดำเนินงานตามแผนและเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของหลักสูตร 2) การจัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 3) นักวิชาการศึกษา ประสานงาน ติดตามหลักสูตรจัดทำรายงานการประเมินตนเองให้เป็นไป ตามแบบฟอร์มที่กำหนดของรายงานการประเมินตนเองระดับหลักสูตร (SAR) ประจำปีการศึกษานั้น ๆ - รอบ 6 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม) - รอบ 9 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 มีนาคม ของปีถัดไป) - รอบ 12 เดือน (1 กรกฎาคม - 30 มิถุนายน ของปีถัดไป) เทคนิคในการปฏิบัติงาน บทที่ 4

63 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.1.3 การติดตาม ตรวจสอบ (Check) 1) นักวิชาการศึกษาตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลการดำเนินงาน รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน เสนอคณะกรรมการประจำคณะ 2) ประชุมคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน ในการกำหนดวิธีการดำเนินงาน การพัฒนาปรับปรุงการ ดำเนินงานแต่ละรอบ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามเกณฑ์ตัวบ่งชี้และมีผลการดำเนินงานบรรลุเป้าหมายที่ กำหนดไว้ โดยนำข้อเสนอแนะและผลการดำเนินงานแต่ละรอบมาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน 3) การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 4) การบันทึกข้อมูลผลการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ระบบ CHE QA Online คณะกรรมการตรวจสอบผล และยืนยันผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับ หลักสูตร ผ่านระบบ CHE QA Online 4.1.4 การสรุปผล แนวทางการปรับปรุง (Act) 1) สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และข้อเสนอแนะ ของคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เสนอคณะกรรมการประจำคณะ 2) หลักสูตรและคณะ วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน โดยนำ ข้อเสนอแนะและผลการประเมินของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในมาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน (รวมทั้งข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประจำคณะ) มาจัดทำแผนปฏิบัติการประจำปีและเสนอตั้งงบประมาณ ปีถัดไป หรือจัดทำโครงการพัฒนาปีถัดไป 3) พัฒนารูปแบบกระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น จากรายละเอียดกิจกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ด้วยวงจรคุณภาพ (PDCA) สามารถกำหนดแผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามตารางที่ 4.1 ดังนี้

ตารางที่4.1 แผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรกิจกรรม ต.ค.P L A N 1. วางแผนการดำเนินงาน และแนวทางการปฏิบัติงาน 2. แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 3. สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์ การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร D O 4. ดำเนินงานตามแผนและเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร และแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของหลักสูตร 5. จัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 6. จัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) - รอบ 6 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม) - รอบ 9 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 มีนาคม ของปีถัดไป) - รอบ 12 เดือน (1 กรกฎาคม - 30 มิถุนายน ของปีถัดไป)

64คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ร ระยะเวลาดำเนินการ . พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

กิจกรรม ต.ค.C H E C K 7. ตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลการดำเนินงาน รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน 8. ประชุมคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน 9. เตรียมการรับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 10. การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 11. บันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online A C T 12. สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 13. วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน 14. พัฒนากระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร หมายเหตุ : - ปีงบประมาณ คือ การดำเนินงานระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ถึงวันที่ 3- ปีการศึกษา คือ การดำเนินงานระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึงวันที่ 3

65คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ระยะเวลาดำเนินการ . พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. 0 กันยายน ของปีถัดไป 30 มิถุนายน ของปีถัดไป

66 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.2 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน สำหรับขั้นตอนการปฏิบัติงาน การดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ตามเกณฑ์ AUN-QA V.4 ผู้จัดทำอธิบาย โดยการใช้ผังงาน (Flowchart) เป็นสัญลักษณ์สากลที่ใช้แทนความหมายของการทำงานแต่ละขั้นตอนของ เพื่อแสดงความสัมพันธ์ขั้นตอนของการทำงานอย่างเป็นลำดับ ตามเงื่อนไขและการทำซ้ำด้วยเครื่องหมาย รูปแบบต่าง ๆ ที่ใช้สื่อความหมายให้เข้าใจตรงกัน ของสถาบันมาตรฐานแห่งชาติอเมริกา โดยอธิบายสัญลักษณ์ ในกระบวนการขั้นตอนการปฏิบัติงาน ตามตารางที่ 4.2 ดังนี้ ตารางที่4.2 สัญลักษณ์ชื่อเรียก และความหมายของ Flowchart สัญลักษณ์ ชื่อเรียก ความหมาย เริ่มต้น (Start) สิ้นสุด (Stop) ใช้แสดงจุดเริ่มต้นของการทำงาน และแสดงจุดสิ้นสุดของการทำงาน การปฏิบัติงาน / กิจกรรม (Processing) ใช้แทนจุดที่มีการปฏิบัติงาน หรือประมวลผล การตัดสินใจ (Decision) ใช้แทนจุดที่ต้องเลือกปฏิบัติอย่างใด อย่างหนึ่ง ทิศทาง (Flow Line) ใช้แทนทิศทางของขั้นตอนการดำเนินงาน ซึ่งจะปฏิบัติเชื่อมต่อเนื่องกันตามหัวลูกศรชี้ จุดเชื่อมต่อ (Connector) ใช้แทนจุดเชื่อมต่อของผังงานในที่มีเส้น มาบรรจบเพื่อจะไปสู่การทำงาน ที่เหมือนกัน

67 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.2.1 ผังกระบวนการดำเนินงาน (Flow Chart) จากข้อมูลแผนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร เพื่อผู้ปฏิบัติงาน มีแนวทางการดำเนินงานประกันคุณภาพอย่างเป็นระบบ ผู้จัดทำอธิบายรายละเอียด กระบวนการด้วยแผนผังขั้นตอนปฏิบัติงาน (Work Flow) โดยกำหนดแบ่งเป็น 2 แผนผัง ประกอบด้วย 1. แผนผังการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ (แสดงในตารางที่ 4.3) จำนวน 14 ขั้นตอน ดังนี้ 1.1 วางแผนการดำเนินงาน และแนวทางการปฏิบัติงาน 1.2 แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1.3 สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 1.4 ดำเนินงานตามแผน 1.5 จัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 1.6 จัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) 1.7 ตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลการดำเนินงาน 1.8 ประชุมคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1.9 การเตรียมการรับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1.10 การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1.11 บันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online 1.12 สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1.13 วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน 1.14 พัฒนากระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 2. แผนผังการดำเนินงานการเบิกค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์(แสดงในตารางที่ 4.4) จำนวน 6 ขั้นตอน ดังนี้ 2.1 การเตรียมค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 2.2 ขออนุมัติค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 2.3 ขออนุมัติยืมเงิน 2.4 ดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 2.5 จัดทำเอกสารประกอบการเบิก-จ่ายค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 2.6 เบิกค่าใช้จ่ายการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร

ตารางที่ 4.3 แผนผังขั้นตอนปฏิบัติงาน (Work Flow) การดำเนินงานการประกันคุณที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 1. ขั้นตอนที่ 1 วางแผนการดำเนินงาน และแนวทางปฏิบัติงาน 1. ศึกษา ทบทวนเกณฑ์มาตรฐานที่ใช้ ในดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 2. นำผลการประเมินปีก่อนหน้านี้ มาวิเคราะห์ใช้เป็นข้อมูลในการวางแผน โดยนำข้อเสนอแนะและผลการประเมินของ คณะกรรมการประเมินคุณภาพภายใน มาวางแผนปรับปรุงการดำเนินงาน รวมทั้งข้อเสนอแนะของคณะกรรมการ ประจำคณะ 3. ประชุมวางแผนการดำเนินงาน การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ตามเกณฑ์AUN-QA V.4 4. จัดทำแผนการดำเนินงาน กำหนดผู้รับผิดชอบ และจัดทำแนวทางการดำเนินการประกัน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร เริ่มต้น วางแผนการดำเนินงาน และแนวทางการปฏิบัติงาน 1

68คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. คณะผู้บริหาร 2. อาจารย์ ผู้รับผิดชอบ หลักสูตร 3. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 2-3 วัน 1. ควรวางแผนการ ดำเนินงานการ ประกันคุณภาพ การศึกษาภายใน อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ต้นปีการศึกษา หรือต้นปีงบประมาณ 2. ความถูกต้องของ ข้อมูล 1. คู่มือ AUN-QA V.4 2. รายงานสรุปผลการ ประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 3. มติที่ประชุม คณะกรรมการประจำ คณะเกษตรศาสตร์ 4. แผนการพัฒนาคุณภาพ หลักสูตร (Improvement Plan) 5. แนวทางการดำเนินการ ประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 2. ขั้นตอนที่ 2 แต่งตั้งคณะกรรมการ ดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 1. แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการ ประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับ หลักสูตร ในการกำกับตัวบ่งชี้คุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตรตามรอบปี การศึกษา เพื่อติดตาม รวบรวมข้อมูลตัวบ่งชี้ ระดับหลักสูตรตามเกณฑ์AUN-QA V.4 3. ขั้นตอนที่ 3 สร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประกัน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1. สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ และเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร ให้แก่บุคลากร สายวิชาการ และบุคลากรสายสนับสนุนที่ เกี่ยวข้องในการดำเนินงานประกันคุณภาพ การศึกษา เช่น การจัดโครงการฝึกอบรม สัมมนาเชิงปฏิบัติการ หรือการจัดประชุม สร้างความเข้าใจ หรือเข้าร่วมโครงการอบรมเรื่องเกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA ในการพัฒนาปรับปรุงเกณฑ์แต่ละครั้ง แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงาน การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 1 สร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์ การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 2

69คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 2 ชั่วโมง 1. ความสัมพันธ์ ผู้รับผิดชอบ แต่ละตัวบ่งชี้ ส่วนกลาง และหลักสูตร 1. คำสั่งคณะกรรมการ ดำเนินงานการประกัน คุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 1 วัน 1. บุคลากรควรมี ส่วนในการ รับผิดชอบคุณภาพ และบุคลากรทุกคน ควรมีส่วนเกี่ยวข้อง กับการประเมิน ตนเอง 1. เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร 2. เกณฑ์ AUN-QA V.4

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 4. ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินงานตามแผน 1. หลักสูตรและผู้รับผิดชอบแต่ละตัวบ่งชี้ ดำเนินงานตามแผนและเกณฑ์การประกัน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของหลักสูตร 2. ดำเนินการประชุมระดมความคิดเห็น ติดตามการดำเนินงาน 5. ขั้นตอนที่ 5 จัดเก็บข้อมูลสนับสนุน การดำเนินงาน AUN-QA V.4 1. จัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 ข้อมูลกลางของคณะ ด้วยระบบ Google Applications และการ จัดเก็บแบบไฟล์ข้อมูลการดำเนินงานใน แต่ละรอบปีการประเมิน ข้อมูลระยะ 12 เดือน ตามตัวบ่งชี้ที่ได้ประกาศใช้บนระบบ CHE QA Online) เพื่อเตรียมใช้จัดทำ รายงานการประเมินตนเอง โดยบุคลากรทุก คนที่เกี่ยวข้องสามารถจัดเก็บข้อมูล เข้าถึง และใช้งานข้อมูลเดียวกันจากฐานข้อมูล กลางของคณะได้ตลอดเวลา ซึ่งข้อมูลต้อง เป็นปัจจุบันตามรอบปีของการประเมิน คุณภาพการศึกษา ดำเนินงานตามแผน 23 จัดเก็บข้อมูลสนับสนุน การดำเนินงาน AUN-QA V.4

70คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. อาจารย์ ผู้รับผิดชอบ หลักสูตร 2. ผู้รับผิดชอบ ตัวบ่งชี้ 3. แผนกงาน ประกันคุณภาพ ภายใน ปีการศึกษา 1. จัดประชุม เพื่ออภิปรายหารือ เกี่ยวกับการ ดำเนินงาน 1. เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร 2. เกณฑ์ AUN-QA V.4 1. ผู้รับผิดชอบ ตัวบ่งชี้ 2. แผนกงาน ประกันคุณภาพ ภายใน ปีการศึกษา 1. ความถูกต้องของ ข้อมูลพื้นฐาน 1. แบบฟอร์มสรุปข้อมูล 2. แบบประเมินการ ดำเนินงานแต่ละตัวบ่งชี้

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 6. ขั้นตอนที่ 6 จัดทำรายงานการประเมิน ตนเอง (SAR) 1. จัดทำแบบฟอร์มและร่างรายงานการ ประเมินตนเอง (SAR)ระดับหลักสูตร และ ประสานงาน ติดตามการจัดทำรายงานการ ประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร 2. หลักสูตรจัดทำรายงานการประเมิน ตนเองให้เป็นไปตามแบบฟอร์มที่กำหนด ของรายงานการประเมินตนเองระดับ หลักสูตร (SAR) ประจำปีการศึกษา - รอบ 6 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม)- รอบ 9 เดือน (1 กรกฎาคม - 31 มีนาคม ของปีถัดไป) -รอบ 12เดือน (1 กรกฎาคม -30 มิถุนายน ของปีถัดไป) 7. ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบความถูกต้อง และวิเคราะห์ข้อมูล 1. แผนกงานประกันคุณภาพ ตรวจสอบ ความถูกต้องของข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลการดำเนินงาน รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน 4 ตรวจสอบความถูกต้อง และวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูล และสรุปผลการ ดำเนินงาน จัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) 3 แก้ไข ถูกต้อง

71คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. อาจารย์ ผู้รับผิดชอบ หลักสูตร 2. ผู้รับผิดชอบ ตัวบ่งชี้ 3. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 3-4 วัน 1. การเขียนรายงาน การประเมินตนเอง ใช้แนวคิดของวงจร คุณภาพ PDCA เป็นแนวทางในการ เขียนรายงาน 2. ความละเอียด และความถูกต้อง ของข้อมูล 1. แบบฟอร์มรายงาน การประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร 2. หนังสือติดตามการ ดำเนินงานการจัดทำ รายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร รอบ 6เดือน, รอบ 9เดือน และรอบ 12 เดือน ) ภายใน 7วัน หลังวัน สุดท้ายของ แต่ละรอบ 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 4-5 วัน 1. ความถูกต้องของ ข้อมูล 1. รายงานการประเมิน ตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 8. ขั้นตอนที่ 8 ประชุมคณะกรรมการ ดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 1. ประชุมคณะกรรมการดำเนินงาน การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน พิจารณาผลการ ดำเนินงานและกำหนดวิธีการดำเนินงานใน การพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน แต่ละรอบ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตาม เกณฑ์ตัวบ่งชี้และมีผลการดำเนินงานบรรลุ เป้าหมายที่กำหนดไว้ 9. ขั้นตอนที่ 9 การเตรียมการรับการประเมิน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1. ประสานงานหลักสูตรในการทาบทาม ผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร และผู้รับการสัมภาษณ์ (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งบุคลากรภายใน และ บุคคลภายนอก) ประกอบด้วย ผู้บริหาร อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อาจารย์ผู้สอน บุคลากรสายสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง นักศึกษา ปัจจุบัน ศิษย์เก่า สถานประกอบการ ผู้ใช้บัณฑิต ประชุมคณะกรรมการดำเนินงาน การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 4 การเตรียมการรับการประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร 5

72คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. คณะกรรมการ ดำเนินงานประกัน คุณภาพการศึกษา ภายในระดับ หลักสูตร 2. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 4 ชั่วโมง 1. นำข้อเสนอแนะ และผลการ ดำเนินงานแต่ละ รอบมาพัฒนา ปรับปรุงการ ดำเนินงาน 1. สรุปผลการดำเนินงาน การประกันคุณภาพ การศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 1. คณะผู้บริหาร 2. อาจารย์ ผู้รับผิดชอบ หลักสูตร 3. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 4. บุคลากร ผู้เกี่ยวข้อง 2 ชั่วโมง 1.คณะกรรมการ ประกอบด้วย ประธานกรรมการ และกรรมการอย่าง น้อย 3 คน แต่ไม่เกิน 5 คน โดยแต่งตั้งจาก บุคคลภายนอก หรือ บุคลากรภายใน ที่ไม่ สังกัดหน่วยงานที่รับ การประเมินนั้น และ ให้แต่งตั้งกรรมการ คนหนึ่งเลขานุการ 1. ทะเบียนผู้ประเมิน สืบค้นจาก https://ir.rmutsv.ac.th/assessor

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 2. จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการและ ผู้เข้าร่วมการตรวจประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร ของคณะเกษตรศาสตร์เสนอไปยัง มหาวิทยาลัยฯ 3. จัดทำหนังสือ ได้แก่- หนังสือเชิญคณะกรรมการ พร้อมกำหนดการประเมิน และส่งเล่ม รายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร แก่คณะกรรมการผู้ประเมิน- หนังสือขอความอนุเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย เข้ารับการสัมภาษณ์- หนังสือเชิญคณะผู้บริหาร อาจารย์ ผู้รับผิดชอบหลักสูตร และผู้เกี่ยวข้อง เข้าร่วมรับการตรวจประเมินระดับหลักสูตร 4. จัดประชุมเตรียมการดำเนินการรับการตรวจ ประเมิน 5. จัดเตรียมช่องทางการประเมิน เอกสารหลักฐานประกอบการประเมิน และแบบฟอร์มรายงานผลการตรวจประเมิน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 56

73คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา มาตรฐานงาน สิ่งที่ต้องควบคุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 3 ชั่วโมง 1. ตรวจสอบ ความถูกต้อง 1. คำสั่งมหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการ และผู้เข้าร่วมการตรวจ ประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 4 ชั่วโมง 1. ตรวจสอบ ความถูกต้อง 1. หนังสือเชิญ 2. กำหนดการ 3. รายงานการประเมิน ตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 3 ชั่วโมง 1. การเตรียมการ และมอบหมาย หน้าที่ 1. ตารางวันตรวจประเมิน หลักสูตรทุกหลักสูตร 1. แผนกงาน ประกันคุณภาพ 2. แผนกงาน วิทยบริการ 4 ชั่วโมง 1. ตรวจสอบ ความถูกต้อง 1. เอกสารหลักฐาน ประกอบการประเมิน 2.แบบฟอร์มรายงานผล การตรวจประเมิน

ที่ ผังกระบวนการ รายละเอียดงาน 10. ขั้นตอนที่ 10 การประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1. ดำเนินการรับการประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามวันเวลาที่กำหนด - คณบดี หรือตัวแทนกล่าวต้อนรับ - ประธานกรรมการชี้แจงวัตถุประสงค์ รายละเอียดการตรวจประเมิน - ประธานหลักสูตรนำเสนอผลการ ดำเนินงานของหลักสูตร - คณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร และ สัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้เสีย ประกอบด้วย ตัวแทนผู้บริหาร ตัวแทนอาจารย์ ตัวแทนนักศึกษา ตัวแทนสายสนับสนุน ตัวแทนศิษย์เก่า ตัวแทนผู้ใช้บัณฑิต - คณะกรรมการสรุปผลการตรวจประเมิน เบื้องต้น (ด้วยวาจา) 2. คณะกรรมการผู้ประเมินส่งรายงานผล การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตรมายังคณะ การประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 6 7