คู่มือปฏิบัติงาน

118 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.13 แสดงหน้า Google Drive พื้นที่การเก็บเอกสารหลักฐาน (SAR) ระดับหลักสูตร

119 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.14 ตัวอย่างแบบฟอร์มรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ตามเกณฑ์ AUN-QA

120 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 10 การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1) ดำเนินการรับการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ตามวัน เวลา ที่กำหนดไว้ประกอบด้วย 8 หลักสูตร ดังนี้ ระดับปริญญาตรี 1. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาพืชศาสตร์ 2. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาสัตวศาสตร์ 3. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำ 4. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาพืชสวนประดับและภูมิทัศน์ 5. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาเกษตรอัจฉริยะ 6. หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาธุรกิจเกษตร ระดับปริญญาโท 1. หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีการผลิตพืช 2. หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำอย่างยั่งยืน โดยมีผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด คือ ผู้บริหารคณะ อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อาจารย์ผู้สอน ตัวแทนนักศึกษา ตัวแทนบุคลากรสายสนับสนุน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ใช้บัณฑิต และศิษย์เก่า ดำเนินการตาม ขั้นตอนที่วางแผนไว้ตามกำหนดการ ซึ่งมีรูปแบบการประเมิน 2 วิธีคือ ตรวจประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร (Desktop Assessment) และการตรวจประเมินแบบเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ (Site visit) ดังนี้ 1. การตรวจประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร (Desktop Assessment) 1.1 ส่งรายงานการประเมินตนเอง (SAR) แก่ประธานกรรมการและกรรมการผู้ประเมิน คุณภาพการศึกษาแต่ละหลักสูตร 1.2 คณะกรรมการผู้ประเมินจะประชุมย่อยดำเนินการตรวจประเมิน ตรวจวิเคราะห์รายงาน การประเมินตนเอง (SAR) และจัดทำร่างรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษา (IQA) รายละเอียดตัวบ่งชี้ จุดแข็ง จุดที่ควรพัฒนาปรับปรุง 2. การตรวจประเมินแบบเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ (Site Visit) การตรวจประเมินด้วยวิธีนี้เป็นการดำเนิน กิจกรรมการประเมินในสถานที่จริง และมีการจัดสถานที่หรือห้องการประเมิน หรือประเมินแบบออนไลน์ ซึ่งมีการดำเนินการ 1 วัน ตามกำหนดการ ตัวอย่างดังภาพที่ 4.15 3. เมื่อดำเนินการตรวจประเมินเรียบร้อยแล้ว คณะกรรมการผู้ประเมินประชุมสรุปผลการ ประเมินเบื้องต้น และคณะกรรมการนำเสนอผลการตรวจประเมินเบื้องต้น (ด้วยวาจา) 2) คณะกรรมการผู้ประเมิน จัดทำรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษา (IQA) ฉบับสมบูรณ์ พร้อมลงนามรับรองผลการประเมิน และส่งรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร มายังคณะ และแผนกงานประกันคุณภาพ บันทึกผลในระบบ CHE QA Online

121 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.15 ตัวอย่างกำหนดการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร

122 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 11 บันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online หลังจากดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรเรียบร้อยแล้ว แผนกงานประกัน คุณภาพเข้ากรอกข้อมูลรายงาน (SAR) และรายงานผลการประเมิน (IQA) พร้อมผลคะแนน และเอกสารแนบ ในระบบ CHE QA Online ดังนี้ 1) เข้าเว็บไซต์ระบบ CHEQA Online ตาม URL: http://www.cheqa.mhesi.go.th/ เลือกปีการศึกษา ตัวอย่างดังภาพที่ 4.16 \ ภาพที่ 4.16 แสดงหน้าระบบ CHE QA Online 2) Log in เข้าใช้งานระบบ CHE QA Online โดยเลือกและกรอกข้อมูล user และ password ที่ได้ จาก admin มหาวิทยาลัยผ่าน E-mail 3) ตรวจสอบรายการหลักสูตรในคณะ (ว่าครบถ้วนหรือไม่ ถ้าไม่ครบให้รีบแจ้ง admin ของ มหาวิทยาลัย) หากจำนวนหลักสูตรถูกต้องครบถ้วน ให้คลิกเลือกปุ่ม Edit เพื่อ Update ข้อมูลแต่ละหลักสูตร Admin คณะ ตั้งค่ากำหนดสิทธิรหัสให้กับแต่ละหลักสูตร 4) เมื่อกำหนดรหัสครบถ้วนทุกหลักสูตรแล้ว ทางแผนกงานประกันจะเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการ บันทึกข้อมูลในระบบ CHE QA Online ให้กับหลักสูตร รายละเอียดขั้นตอนการบันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online ดังภาคผนวก จ

123 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 5) แผนกงานประกันคุณภาพเป็น admin ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผลการดำเนินงาน ตามที่กรอกในระบบ CHE QA Online และการอับโหลดหลักฐานที่บันทึกในระบบ หากมีข้อมูลผิด admin แผนกงานประกันคุณภาพดำเนินการบันทึกข้อมูลแก้ไข และหากถูกต้องประสานงานคณะกรรมการผู้ประเมิน ตรวจสอบผล และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ผ่านระบบ CHE QA Online และยืนยันการส่งข้อมูล ตัวอย่างดังภาพที่ 4.17 ภาพที่ 4.17 แสดงหน้าการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลระบบ CHE QA Online

124 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 12 สรุปผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1) เมื่อเสร็จสิ้นตามกระบวนการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร แผนกงานประกัน คุณภาพ ดำเนินการรวบรวมรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษา (IQA) ทุกหลักสูตร และข้อเสนอแนะ ของคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เพื่อเตรียมนำข้อมูลรายงานเข้าบรรจุในวาระการประชุม คณะกรรมการประจำคณะเกษตรศาสตร์ต่อไป 2) รองคณบดีฝ่ายวิชาการและวิจัย นำเสนอรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ข้อเสนอแนะ ข้อปรับปรุงแก้ไข เข้าวาระการประชุมคณะกรรมการประจำคณะเกษตรศาสตร์ เพื่อรับรองผลการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และนำข้อเสนอแนะไปวางแผน พัฒนารูปแบบกระบวนการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาของคณะเกษตรศาสตร์ให้มีความสมบูรณ์แบบ ยิ่งขึ้นต่อไป ขั้นตอนที่ 13 วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน 1) แผนกงานประกันคุณภาพ รวบรวมเอกสารประกอบการพิจารณาจัดทำแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ระดับหลักสูตร ดังนี้ - ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร - ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมิน - ข้อเสนอแนะจากที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะเกษตรศาสตร์ - แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาของมหาวิทยาลัย 2) แผนกงานประกันคุณภาพ ดำเนินการจัดทำแบบฟอร์มแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ระดับหลักสูตร 3) จัดทำหนังสือแจ้งผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ข้อเสนอแนะ และ แบบฟอร์มการจัดทำแผนพัฒนาคุณภาพไปยังหลักสูตร เพื่อดำเนินการจัดทำ (ร่าง) แผนพัฒนาคุณภาพ และจัดส่งมายังแผนกงานประกันคุณภาพรวบรวม 4) แผนกงานประกันคุณภาพ รวบรวมแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของแต่ละหลักสูตร มาวิเคราะห์ข้อมูลในการจัดทำร่างแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ภาพรวมระดับหลักสูตร ของคณะเกษตรศาสตร์ ตามมาตรฐานหลักสูตรที่กำหนดของสำนักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา (สกอ.) และตามเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาอาเซียน (ASEAN University Network Quality Assurance: AUN-QA V.4) และเสนอวาระการประชุมคณะกรรมการประจำคณะเกษตรศาสตร์ระดมความคิดเห็น พิจารณา แผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ระดับหลักสูตร ดังภาคผนวก ช

125 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 14 พัฒนากระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร การพัฒนากระบวนการประกันคุณภาพภายในระดับหลักสูตรของคณะเกษตรศาสตร์ จะประสบผลสำเร็จได้ต้องมีกระบวนการทำงานที่เป็นระบบต่อเนื่อง เชื่อถือได้ โดยยึดกระบวนการทำงานตาม วงจร PDCA ได้แก่ การวางแผนที่ครอบคลุมกระบวนการทำงาน (Plan) การลงมือทำตามแผนการที่วางไว้ (Do) การตรวจสอบกระบวนการทำงาน (Check) ตามปฏิทินที่วางไว้ เป็นระยะ ๆ เพื่อติดตามผลการปฏิบัติ และมีการสรุปผลการทำงานเพื่อนำข้อบกพร่องมาปรับปรุง แก้ไข (Act) ให้เกิดการพัฒนาในลำดับต่อไป จะเห็นได้ว่ากระบวนการดำเนินงานต้องทำทั้งระบบ โดยอาศัยความร่วมมือของทุกฝ่ายที่มีส่วนเกี่ยวข้องไม่ว่า จะเป็นผู้บริหาร อาจารย์ผู้สอน บุคลากรทางการศึกษา นักศึกษา ผู้ปกครอง คณะกรรมการประจำคณะ และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ตลอดจนการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ทันสมัยเพื่อนำมาใช้อำนวยความสะดวกในการ ดำเนินงานพัฒนาระบบประกันคุณภาพภายในระดับหลักสูตรของคณะเกษตรศาสตร์ และยกระดับมาตรฐาน คุณภาพการศึกษาให้มีความสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ภาพที่4.18 ตัวอย่างแสดงวงจร PDCA กับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ที่มา : https://www.ftpi.or.th/2015/2125

126 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ และจากตารางที่ 4.4 แผนผังขั้นตอนปฏิบัติงาน (Work Flow) การดำเนินงานการเบิกค่าใช้จ่าย การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ผู้จัดทำขออธิบายกระบวนการตั้งแต่ เริ่มต้นดำเนินงาน จนกระทั่งสิ้นสุดการดำเนินงาน เป็นขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจกระบวนการมากยิ่งขึ้น ผู้จัดทำขอนำเสนอตัวอย่างการปฏิบัติงานแต่ละขั้นตอนและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 การเตรียมค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1) แผนกงานประกันคุณภาพ ประมาณการค่าใช้จ่ายในการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตรเบื้องต้น ตามระเบียบมหาวิทยาลัยฯการเบิกค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน จากเงินรายได้ พ.ศ. 2564 ดังภาคผนวก ข ค่าใช้จ่ายในการประเมิน มีดังนี้ - ค่าตอบแทนคณะกรรมการจ่ายในลักษณะเหมาจ่าย บุคคลภายนอก อัตราค่าตอบแทนต่อครั้ง ไม่เกินคนละ 2,000 บาท บุคลากรภายใน อัตราค่าตอบแทนต่อครั้ง ไม่เกินคนละ 1,000 บาท -ค่าที่พักและค่าพาหนะเดินทางไปราชของคณะกรรมการ เบิกจ่ายตามที่จ่ายจริงไม่เกินสิทธิตามระเบียบ - ค่าใช้จ่ายในการรับรองคณะกรรมการและผู้เข้าร่วมการตรวจประเมิน ค่าอาหาร เบิกจ่ายได้ในอัตราไม่เกินมื้อละ 150 บาทต่อคน ค่าอาหารว่างและเครื่องดื่ม เบิกจ่ายได้ไม่เกินมื้อละ 30 บาทต่อคน ระดับหลักสูตร คณะกรรมการประกอบด้วย ประธานกรรมการ และกรรมการอย่างน้อย 3 คน แต่ไม่เกิน 5 คน โดยแต่งตั้งจากบุคคลภายนอก หรือบุคลากรภายใน ที่ไม่สังกัดหน่วยงานที่รับการประเมินนั้น และให้แต่งตั้งกรรมการคนหนึ่งเป็นเลขานุการ 2) จัดทำหนังสือขออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายและขออนุญาตดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร ตัวอย่างดังภาพที่ 4.19 พร้อมแนบเอกสารประกอบการขออนุมัติ ได้แก่ คำสั่งแต่งตั้ง คณะกรรมการประเมิน กำหนดการประเมิน ระเบียบว่าด้วยการเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย

127 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.19 ตัวอย่างหนังสือขออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่าย

128 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 2 ขออนุมัติค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1) แผนกงานประกันคุณภาพ เสนอขออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายการประเมิน ยังแผนกงานการเงิน หัวหน้าการเงินพิจารณาตรวจสอบความถูกต้องเอกสาร - เอกสารถูกต้อง นำเสนอผู้บริหารพิจารณา - เอกสารไม่ถูกต้อง ส่งคืนแผนกงานประกันคุณภาพ ขั้นตอนที่ 1 ดำเนินการแก้ไขเอกสาร 2) เมื่อเอกสารถูกต้อง แผนงานสารบรรณนำเสนอผู้บริหาร ขออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายและ ขออนุญาตดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามลำดับชั้น ดังนี้ - รองคณบดีฝ่ายวิชาการและวิจัย - รองคณบดีฝ่ายบริหารและวางแผน - คณบดีคณะเกษตรศาสตร์ 3) คณบดีพิจารณา คณบดีพิจารณาอนุมัติงบประมาณและอนุญาตดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร พร้อมลงนาม แต่ถ้าหากมีจุดแก้ไข จะพิจารณาไม่อนุมัติและส่งคืนให้แผนกงานประกันคุณภาพ แก้ไขเอกสาร แล้วส่งเอกสารเสนอขออนุมัติใหม่ตามขั้นตอนการดำเนินงาน ขั้นตอนที่ 3 ขออนุมัติยืมเงิน 1) เมื่อได้รับการอนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่าย แผนกงานประกันคุณภาพ ดำเนินการขออนุมัติยืมเงิน การดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ผ่านระบบบริการตรวจสอบข้อมูลบุคลากร เมนูยืม-คืนเงินทดรองจ่าย ซึ่งเป็นระบบที่มหาวิทยาลัยพัฒนาขึ้น และสั่งพิมพ์หนังสือจากระบบที่บันทึกข้อมูล เรียบร้อยแล้ว เสนอขออนุมัติต่อผู้บริหารตามลำดับชั้น โดยมีเอกสารขออนุมัติค่าใช้จ่ายพร้อมยืมเงิน ดังนี้ - หนังสือขออนุมัติยืมเงินการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตัวอย่างดังภาพที่ 4.20 - สัญญาการยืมเงิน ตัวอย่างดังภาพที่ 4.21 - พร้อมแนบสำเนาหนังสืออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายและอนุญาตดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในระดับหลักสูตร 2) แผนกงานการเงิน ทำการตรวจสอบเอกสาร - เอกสารถูกต้อง นำเสนอผู้บริหารพิจารณา - เอกสารไม่ถูกต้อง ทำการส่งคืนเอกสารให้แผนกงานประกันคุณภาพ ดำเนินการแก้ไขแล้วเสนอ ขออนุมัติยืมเงินตามขั้นตอนการดำเนินงาน 3) เมื่อเอกสารถูกต้อง แผนกงานสารบรรณนำเสนอผู้บริหารขออนุมัติยืมเงินการดำเนินการประเมิน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามลำดับชั้น ดังนี้ - รองคณบดีฝ่ายบริหารและวางแผน - คณบดีคณะเกษตรศาสตร์ 4) คณบดีพิจารณาอนุมัติยืมเงิน พร้อมลงนาม แต่ถ้าหากมีจุดแก้ไขจะพิจารณาไม่อนุมัติและส่งคืน ให้แผนกงานประกันคุณภาพแก้ไขเอกสาร แล้วส่งเอกสารเสนอขออนุมัติใหม่ ตามขั้นตอนการดำเนินงาน

129 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.20 ตัวอย่างหนังสือขออนุมัติยืมเงิน

130 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.21 ตัวอย่างสัญญาการยืมเงิน

131 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรตามวัน เวลาที่กำหนด ตามกำหนดการที่ กำหนดไว้โดยมีผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด คือ ผู้บริหารคณะ อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อาจารย์ผู้สอน ตัวแทนนักศึกษา ตัวแทนบุคลากรสายสนับสนุน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ใช้บัณฑิต และศิษย์เก่า ดำเนินการตาม ขั้นตอนที่วางแผนไว้ตามกำหนดการ ซึ่งมีรูปแบบการประเมิน 2 วิธีคือ ตรวจประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร (Desktop Assessment) และการตรวจประเมินแบบเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ (Site Visit) ตามกำหนดการที่ระบุไว้ใน ขั้นตอนที่ 10 ของการดำเนินงานการประคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ตัวอย่างดังภาพที่ 4.22 ภาพที่ 4.22 ตัวอย่างภาพการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร

132 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 5 จัดทำเอกสารประกอบการเบิก-จ่ายค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร 1) แผนกงานประกันคุณภาพ จัดทำเอกสารประกอบการเบิก-จ่าย ค่าใช้จ่ายการดำเนินการประเมิน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ตามระเบียบมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการ เบิกจ่ายค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในจากเงินรายได้ พ.ศ. 2564 ดังนี้ - ค่าตอบแทนคณะกรรมการจ่ายในลักษณะเหมาจ่าย โดยใช้ใบสำคัญรับเงินเป็นหลักฐานการจ่ายเงิน -ค่าที่พักและค่าพาหนะเดินทางไปราชของคณะกรรมการ เบิกจ่ายตามที่จ่ายจริงไม่เกินสิทธิตามระเบียบ - ค่าใช้จ่ายในการรับรองคณะกรรมการและผู้เข้าร่วมการตรวจประเมิน (ค่าอาหาร, ค่าอาหารว่าง และเครื่องดื่ม) โดยปีการศึกษา 2565 คณะเกษตรศาสตร์ มีการเบิก-จ่าย และจัดทำเอกสารประกอบ ดังนี้ - หนังสือขออนุมัติเบิกเงินการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร จากระบบบริการตรวจสอบข้อมูลบุคลากร ตัวอย่างดังภาพที่ 4.23 - เอกสารการจ่ายค่าตอบแทนคณะกรรมการ ใช้ใบสำคัญรับเงิน ตัวอย่างดังภาพที่ 4.24 พร้อมแนบสำเนาหนังสือเชิญคณะกรรมการ แบบตอบรับ คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการผู้ประเมิน กำหนดการประเมิน - เอกสารแนบชุดเบิก-จ่าย หนังสืออนุมัติงบประมาณค่าใช้จ่ายและยืมเงิน ภาพที่ 4.23 ตัวอย่างหนังสือขออนุมัติเบิกเงิน

133 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.24 ตัวอย่างใบสำคัญรับเงิน

134 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ขั้นตอนที่ 6 เบิกค่าใช้จ่ายการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 1) แผนกงานประกันคุณภาพ ขออนุมัติเบิกเงินการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร และส่งใช้เงินยืม ผ่านระบบบริการตรวจสอบข้อมูลบุคลากร พร้อมแนบเอกสารดำเนินการใน ขั้นตอนที่ 5 และจัดทำใบเบิก ตัวอย่างดังภาพที่ 4.25 2) ส่งเอกสารให้ทางแผนกงานการเงิน ตรวจสอบเอกสารประกอบการเบิก-จ่าย หากถูกต้อง แผนกงานการเงิน ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป แต่ถ้าไม่ถูกต้อง ส่งคืนแผนกงานประกันคุณภาพ แก้ไขเอกสาร แล้วส่งเอกสารเสนอใหม่ตามขั้นตอนการดำเนินงาน 3) เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรเรียบร้อยแล้ว แผนกงานประกันคุณภาพ สรุปผลการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกภายในระดับหลักสูตร ภาพที่ 4.25 ตัวอย่างใบเบิก

135 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.3 วิธีการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้การดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย ดำเนินงานทันเวลา และสัมฤทธิ์ผลตามที่ได้ตั้งไว้ ผู้จัดทำได้กำหนดวิธีการ ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ดังนี้ 4.3.1 วิธีติดตามการปฏิบัติงาน การดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ตามมาตรฐานตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพการศึกษา AUN-QA V.4 ด้วยวงจรคุณภาพ (PDCA) มีวิธีติดตาม การปฏิบัติงาน 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1) Plan (P) การวางแผน ประกอบด้วยขั้นตอนที่ 1 – 3 คือ วางแผนการดำเนินงาน กำหนด แนวทางการปฏิบัติงาน กำหนดเป้าหมายคุณภาพ และผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงาน การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และเกณฑ์ การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร เกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA V.4 มีการดำเนินงาน โดยหลักสูตร ผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้และนักวิชาการศึกษา แผนกงานประกันคุณภาพเป็นผู้กำกับ ติดตามการ ดำเนินงาน ด้วยวิธีการใช้แบบฟอร์ม Check list เป็นไปตามแผนที่กำหนดหรือไม่ 2) Do (D) การดำเนินงาน ประกอบด้วยขั้นตอนที่ 4 – 6 คือ ดำเนินงานตามแผนและเกณฑ์ การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และแผนพัฒนาคุณภาพ (Improvement Plan) ของหลักสูตร จัดเก็บข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงาน AUN-QA V.4 จัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน มีการดำเนินงานโดยหลักสูตร ผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้ และนักวิชาการศึกษา แผนกงานประกันคุณภาพเป็นผู้กำกับ ติดตามการดำเนินงาน ด้วยวิธีการใช้แบบฟอร์ม Check list เป็นไปตามแผนที่กำหนดหรือไม่ 3) Check (C) การติดตาม/ตรวจสอบ ประกอบด้วยขั้นตอนที่7 –11คือตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์ข้อมูล สรุปผลการดำเนินงาน ประชุมคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร รอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน การเตรียมการและรับการประเมินคุณภาพ การศึกษาภายในระดับหลักสูตร และบันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Onlineโดยมีรองคณบดีฝ่ายวิชาการและวิจัย และนักวิชาการศึกษา แผนกงานประกันคุณภาพ เป็นผู้ติดตามและตรวจสอบความถูกต้องและความเรียบร้อย ของการดำเนินงาน 4) Act (A) การสรุปผล/การปรับปรุง ประกอบด้วยขั้นตอนที่ 12 – 14 คือ สรุปผลการ ประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร วิเคราะห์และวางแผนพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงาน และพัฒนากระบวนการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร โดยมีรองคณบดีฝ่าย วิชาการและวิจัย และนักวิชาการศึกษา แผนกงานประกันคุณภาพ เป็นผู้ติดตามและตรวจสอบความถูกต้อง และความเรียบร้อยของการดำเนินงาน ทั้งนี้การติดตามการปฏิบัติงาน 4 ขั้นตอน ของการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ มีการกำหนดปฏิทินการปฏิบัติงาน และมีการติดตามผลการดำเนินงาน ทุกรอบ 6 เดือน, รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน และรายงานผลการปฏิบัติงานแต่ละขั้นตอน ในการประชุม คณะกรรมการประจำคณะเกษตรศาสตร์และมีคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร เพื่อติดตามงานรวมทั้งการสื่อสารงานด้านวิชาการและพัฒนาคุณภาพนักศึกษา

136 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 4.3.2 วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน นโยบายของผู้บริหารคณะเกษตรศาสตร์ กำหนดให้บุคลากรสายสนับสนุนจัดทำ Portfolio ประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยผู้จัดทำได้นำ Google site มาใช้ในการจัดทำ e-Portfolio เว็บไซต์ https://sites.google.com/rmutsv.ac.th/chantinasuchada/ ดังภาพที่ 4.26 ภาพที่ 4.26 แสดงหน้า Google site e-Portfolio ของจันตินา สุชาฎา

137 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ รวมทั้งคณะเกษตรศาสตร์ กำหนดประเมินผลการปฏิบัติงานจาการประเมินความพึงพอใจการให้บริการ ของบุคลากรสายสนับสนุน โดยให้ผู้รับบริการประเมินความพึงพอใจผู้จัดทำ ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ Google Form ช่องทางลิงค์https://forms.gle/5duKmyM1uPmqCDM46 รายละเอียดดังภาพที่ 4.27

138 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์

139 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาพที่ 4.27 แสดงหน้า Google Form แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการฝ่ายวิชาการและวิจัย

140 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ เมื่อดำเนินการให้ผู้รับบริการประเมินความพึงพอใจตามระยะเวลาที่กำหนดแล้วนั้นผู้จัดทำ ได้รับการแจ้งข้อมูลผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 จากส่วนกลางโดยงานบริหารและวางแผน (ดังตารางที่ 4.5) โดยผ่านการเสนอและรับทราบจากคณบดี คณะเกษตรศาสตร์ ทั้งนี้เพื่อนำผลการประเมินมาวิเคราะห์พัฒนาปรับปรุงแก้ไขการดำเนินงานให้มี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตารางที่ 4.5 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม เพศ จำนวน ร้อยละ หญิง 41 57.75 ชาย 30 42.25 รวม 71 100.00 อายุ จำนวน ร้อยละ 20-30 ปี 2 2.82 31-40 ปี 21 29.58 41-50 ปี 33 46.48 50 ปี ขึ้นไป 15 21.13 รวม 71 100.00 การศึกษา จำนวน ร้อยละ ต่ำกว่าปริญญาตรี - - ปริญญาตรีหรือเทียบเท่า 26 36.62 ปริญญาโท 14 19.72 ปริญญาเอก 31 43.66 รวม 71 100.00 สถานะ จำนวน ร้อยละ ผู้บริหาร 6 8.45 อาจารย์ 34 47.89 เจ้าหน้าที่ 31 43.66 นักศึกษา - - ประชาชนทั่วไป - - รวม 71 100.00

141 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ตอนที่ 2 ความพึงพอใจการรับบริการ ประเด็นการประเมินความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ย ร้อยละ 1. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ 4.65 92.96 1.1 ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย 4.62 92.39 1.2 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว 4.62 92.39 1.3 มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง 4.70 94.08 2. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4.78 95.56 2.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อัธยาศัยดี เป็นมิตร 4.77 95.49 2.2 ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่ 4.76 95.21 2.3 ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง 4.73 94.65 2.4 เจ้าหน้าที่แต่งกายสุภาพเรียบร้อย 4.85 96.90 3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.61 92.21 3.1 มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ 4.61 92.11 3.2 สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ 4.63 92.68 3.3 เครื่องมือ/อุปกรณ์ในการให้บริการมีความเหมาะสม 4.59 91.83 4. ด้านคุณภาพการให้บริการ 4.67 93.33 4.1 ข้อมูลและสารสนเทศที่ได้รับบริการตรงตามความต้องการ 4.68 93.52 4.2 ได้รับความสะดวกรวดเร็วในการบริการ 4.69 93.80 4.3 ความคุ้มค่าของการใช้บริการผ่านระบบที่ขอรับบริการ 4.63 92.68 5. ด้านสารสนเทศหน่วยงาน 4.64 92.77 5.1 ระบบสารสนเทศการให้บริการสามารถเข้าถึงได้ง่าย 4.62 92.39 5.2 มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง 4.66 93.24 5.3 การให้คําแนะนําข้อมูลข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตมีคู่มือการใช้งาน ผ่านระบบชัดเจน 4.63 92.68 ภาพรวม 4.68 93.50 ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ 3.1 สิ่งที่ท่านประทับใจ ที่ท่านได้รับจากการให้บริการคืออะไร 1) ให้คำปรึกษาที่ชัดเจน และพูดจาสุภาพเรียบร้อย 2) ทุ่มเทรับผิดชอบต่อภาระงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี 3) มีอัธยาศัยไมตรีในการให้บริการ มีความกระตือรือร้น 4) การบริการที่รวดเร็ว และให้ข้อมูลได้ครบถ้วน 5) คิดงานเป็น ทำงานเป็น มีความรอบครอบ 6) ความเข้าใจงาน ความรอบรู้งาน 7) ตั้งใจทำงาน สื่อสารเข้าใจ มีจิตบริการ 8) ให้คำแนะนำที่ดี พูดจาสุภาพเรียบร้อย

142 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3.2 ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะต่อการปรับปรุงการให้บริการของหน่วยงาน 1) กระจายภาระงานให้สอดคล้องกับบุคคลในหน่วยงาน 2) ควรเพิ่มช่องการแจ้งข้อมูลข่าวสาร หนังสือราชการ เช่น e-mail 3) ระบบฐานข้อมูลด้านวิชาการ และงานประกันคุณภาพการศึกษา 4.4 จรรยาบรรณ คุณธรรม จริยธรรมในการปฏิบัติงาน การปฏิบัติงานเกี่ยวกับด้านงานประกันคุณภาพ ต้องเป็นผู้จัดทำที่ดีมีคุณธรรม จริยธรรมตาม ข้อบังคับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยจรรยาบรรณข้าราชการของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยี ราชมงคลศรีวิชัย พ.ศ. 2558 ดังนี้ ตามข้อบังคับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยจรรยาบรรณข้าราชการของ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย พ.ศ. 2558 หมวดที่ 1 บททั่วไป ข้อ 4 ในข้อบังคับนี้“ข้าราชการ” หมายความว่า ข้าราชการพลเรือนในสถาบันอุดมศึกษาสังกัดมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัยทุก ประเภทตำแหน่ง และให้หมายความรวมถึงผู้ดำรงตำแหน่งบริหาร ซึ่งไม่เป็นข้าราชการพลเรือนในมหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย พนักงานมหาวิทยาลัย พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ และลูกจ้างชั่วคราว ทุกประเภทตำแหน่งในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย หมวด 2 จรรยาบรรณและการรักษาจรรยาบรรณของข้าราชการ ข้อ 6 ข้าราชการต้องรักษาจรรยาบรรณอย่างเคร่งครัดโดยมุ่งประสงค์ให้เป็นบุคคลที่มีความประพฤติ เป็นแบบอย่างที่ดีมีความสุภาพเรียบร้อยวางตนให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมอันดีงามของสังคมไทย มีเกียรติและ ศักดิ์ศรีอุทิศเวลาให้กับทางราชการอย่างเต็มที่ รักษาไว้ซึ่งความสามัคคีช่วยเหลือเกื้อกูลในการปฏิบัติหน้าที่ และจะต้องมีจรรยาบรรณตามข้อบังคับนี้ ข้อ 7 ข้าราชการพึงมีจรรยาบรรณต่อตนเอง ดังนี้ 7.1 ยึดมั่นในระบอบประชาธิปไตยอันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข 7.2 เป็นผู้มีศีลธรรมอันดีและประพฤติตนให้เหมาะสมกับการเป็นข้าราชการ และวางตนเป็น แบบอย่างที่ดี 7.3 ยึดมั่นและยืนหยัดในสิ่งที่ถูกต้องเป็นธรรมและถูกต้องตามกฎหมาย 7.4 มีทัศนคติที่ดีและพัฒนาตนเองให้มีคุณธรรม จริยธรรมรวมทั้งเพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ และทักษะในการทำงานเพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่มีประสิทธิภาพประสิทธิผลยิ่งขึ้น 7.5 ละเว้นการนำผลงานของผู้อื่นมาเป็นของตน เคารพและไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ข้อ 8 ข้าราชการพึงมีจรรยาบรรณต่อวิชาชีพ ดังนี้ 8.1 ใช้วิชาชีพด้วยความซื่อสัตย์สุจริต 8.2 วิชาชีพใดมีจรรยาบรรณวิชาชีพกำหนดไว้พึงปฏิบัติตามจรรยาวิชาชีพนั้นด้วย ข้อ 9 ข้าราชการพึงมีจรรยาบรรณต่อการปฏิบัติงาน ดังนี้ 9.1 ปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มกำลังความสามารถ รอบคอบ รวดเร็ว ขยันหมั่นเพียร ถูกต้อง สมเหตุสมผล โดยคำนึงถึงประโยชน์ของทางราชการเป็นสำคัญ 9.2 ประพฤติเป็นผู้ตรงต่อเวลาและใช้เวลาในการปฏิบัติหน้าที่ให้เป็นประโยชน์ต่อทางราชการ อย่างเต็มที่ 9.3 ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้

143 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 9.4 ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและรับผิดชอบด้วยความยุติธรรมปราศจากอคติ มุ่งผลสัมฤทธิ์ของงาน และไม่เลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม 9.5 ละเว้นการแสวงหาประโยชน์ที่มิควรได้โดยชอบแก่ตนเอง หรือผู้อื่นในการปฏิบัติหน้าที่ 9.6 ให้ความร่วมมือในการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย 9.7 ไม่ละทิ้งหน้าที่ราชการติดต่อกันในคราวเดียวกันเป็นเวลาเกินกว่าสิบห้าวันโดยไม่มี เหตุอันสมควร หรือโดยมีพฤติกรรมอันแสดงถึงความจงใจไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ หรือข้อบังคับ ของทางราชการ อันเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายแก่ทางราชการอย่างร้ายแรงข้าราชการผู้ใดประพฤติปฏิบัติ หรือกระทำการใด ๆ จนเป็นเหตุให้ข้าราชการผู้นั้นถูกงดเลื่อนเงินเดือนติดต่อกันเกินกว่าสามครั้ง ให้ถือว่า ข้าราชการผู้นั้นมีพฤติกรรมอันแสดงถึงความจงใจไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ หรือข้อบังคับว่าด้วย การนั้น อันเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายแก่ทางราชการอย่างร้ายแรงตามวรรคหนึ่งและตามข้อบังคับ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยประมวลจริยธรรมของมหาวิทยาลัย พ.ศ. 2564 ประกาศ ณ วันที่ 22 เมษายน 2564 หมวดที่ 2 จริยธรรมเฉพาะตำแหน่ง ส่วนที่ 4 จริยธรรมสำหรับบุคลากร ของมหาวิทยาลัย ข้อ 10 จริยธรรมสำหรับบุคลากรของมหาวิทยาลัย มีดังต่อไปนี้ 10.1 ปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบตามที่ได้รับมอบหมาย 10.2 รักษาและปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศมหาวิทยาลัย 10.3 รักษาไว้ซึ่งความสามัคคีขององค์กร 10.4 พัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 10.5 เคารพและไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น 10.6 เคารพต่อหลักความเสมอภาค 10.7 เคารพเสรีภาพทางวิชาการและเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นของผู้อื่น 10.8 ไม่ล่วงละเมิดทางเพศผู้อื่น 10.9 ใช้สอยทรัพย์สินขององค์กรอย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด 10.10 อุทิศตนในการปฏิบัติหน้าที่ 10.11 ธำรงไว้ซึ่งชื่อเสียง และเกียรติภูมิของมหาวิทยาลัย ให้ถือว่าจรรยาบรรณตามข้อบังคับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยจรรยาบรรณ ข้าราชการของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย พ.ศ. 2558 และที่แก้ไขเพิ่มเติม เป็นจริยธรรม ตามข้อบังคับนี้ด้วย

144 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ในการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ผู้จัดทำดำเนินการโดยยึดหลักเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร และมาตรฐานตัวบ่งชี้การประกัน คุณภาพการศึกษา AUN-QA V.4 และประกอบกับเทคนิค วิธีการ ข้อเสนอแนะ แนวปฏิบัติและข้อสังเกตที่ได้ จากประสบการณ์การปฏิบัติงานตลอดระยะเวลากว่า 16 ปีที่ผ่านมา และผู้จัดทำได้รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจาก แหล่งต่าง ๆ เพื่อให้คู่มือเล่มนี้มีความสมบูรณ์มากที่สุด และในบทที่ 5 นี้เป็นบทที่ว่าด้วยปัญหาอุปสรรค และแนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน ซึ่งผู้จัดทำได้กลั่นกรองวิเคราะห์สาเหตุที่เกิดปัญหาอุปสรรค ในการ ปฏิบัติงาน และนำเสนอปัญหา อุปสรรค แนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน จากประสบการณ์โดยตรงจาก การปฏิบัติงานตามลำดับ ดังนี้ 5.1 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน 5.1.1 ระบบจัดเก็บข้อมูล AUN-QA กลางของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย มีหลายระบบ ทำให้ผู้ใช้ข้อมูลเกิดความสับสน และประสบปัญหาการเข้าใช้งานหรือการเข้าถึงข้อมูลยาก เนื่องจาก มหาวิทยาลัยเลือกใช้ระบบอีเมลมหาวิทยาลัย Google Apps และ Microsoft Office 365 เป็นพื้นที่จัดเก็บ ข้อมูลกลางและการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานต้องเข้าระบบโดยการใช้อีเมลของมหาวิทยาลัย(UP-mail: @rmutsv.ac.th) แต่เนื่องจากผู้ใช้งานบางรายไม่ได้ใช้งานอีเมลดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งข้อมูลบางรายการขาดความ ต่อเนื่องไม่เป็นปัจจุบัน ประกอบกับผู้รับผิดชอบบางตัวบ่งชี้ของเกณฑ์AUN-QA เกิดความสับสนสำหรับข้อมูล ที่ตนรับผิดชอบที่สอดคล้องกับตัวชี้วัดแต่ละตัว และข้อมูลฉบับไฟล์/ฉบับเอกสาร มีการจัดเก็บไว้ที่นักวิชาการ ผู้ประสานงานหลักในการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาของคณะเท่านั้น 5.1.2 ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตรเป็นข้อมูลกลาง ของมหาวิทยาลัย ซึ่งระบบได้กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเฉพาะกลุ่ม นอกจากนี้ระบบยังมีความซับซ้อน มีขั้นตอนการเข้าใช้งานหลายขั้นตอน ส่งผลทำให้เกิดความคลาดเคลื่อน และข้อมูลบางรายการไม่เป็นปัจจุบัน หรือตกหล่น ทำให้เกิดความล่าช้าต่อการใช้งานข้อมูลในการจัดทำรายงาน (SAR) 5.1.3 ผู้ดำเนินงานแต่ละหลักสูตร ผู้ปฏิบัติงานและผู้รับผิดชอบตามตัวชี้วัดขาดความเข้าใจในเนื้อหา และขาดความชัดเจน ส่งผลต่อการนำเสนอข้อมูลในรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร ขาดความสมบูรณ์ข้อมูลหลักฐานบางรายการไม่สอดคล้องกับมาตรฐานตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์ชี้วัด ไม่สามารถการ ดาเนินงานไปด้วยความเรียบร้อย เนื่องจากมาตรฐานตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์ชี้วัดการประกันคุณภาพการศึกษา AUN-QA มีการปรับเปลี่ยน เนื่องจากมหาวิทยาลัยเลือกใช้เกณฑ์การประเมินแบบใหม่ 5.1.4 คณะไม่สามารถกำหนดวันดำเนินกิจกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาที่แน่นอนได้รวมทั้ง รูปแบบการดำเนินกิจกรรมการประเมิน เนื่องจากมหาวิทยาลัยเป็นผู้กำหนดการดำเนินงานเพื่อให้สอดคล้องกับ การดำเนินของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา และเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ในบางปีการศึกษาทำให้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบกิจกรรมการดำเนินการประเมินคุณภาพการศึกษา ปัญหาอุปสรรค และแนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน บทที่ 5

145 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 5.1.5 การดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ขาดความคล่องตัวในการดำเนินการบางกิจกรรม เนื่องจากต้องดำเนินงานภายใต้โครงการตามแผนปฏิบัติงานประจำปีมีข้อกำหนดควบคุมการปฏิบัติงานที่ เคร่งครัด ทั้งระเบียบงานพัสดุการเบิก-จ่าย เงินงบประมาณ และแผนการปฏิบัติโครงการต้องชัดเจน เมื่อมีการ เปลี่ยนแปลงบางกิจกรรม/เปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่าย ต้องขออนุมัติเปลี่ยนแปลงและเริ่มกิจกรรมนั้นใหม่เสมอ 5.2 แนวทางแก้ไข และพัฒนางาน 5.2.1 คณะเกษตรศาสตร์ควรพัฒนาปรับปรุงระบบจัดเก็บข้อมูล AUN-QA กลาง กำหนดแหล่ง จัดเก็บข้อมูลและแนวปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลอย่างชัดเจน เช่น กำหนดระบบ Google Apps หรือ Microsoft Office 365 เป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลกลาง และแจ้งแนวปฏิบัติการใช้งานพร้อมทั้งกำหนดให้บุคลากรใช้อีเมลของ มหาวิทยาลัย (UP-mail: @rmutsv.ac.th) ในการปฏิบัติงานให้เป็นทิศทางเดียวกัน มีการปรับข้อมูลสม่ำเสมอ เป็นปัจจุบัน และแจ้งเวียนให้คณะกรรมการดำเนินงานและผู้รับผิดชอบตามตัวบ่งชี้ทราบทุกครั้งที่มีการพัฒนา หรือปรับปรุงแก้ไข และเพิ่มเติมข้อมูล 5.2.2 ผู้ดำเนินงานในทุกระดับควรได้รับการอบรมเพิ่มพูนความรู้เกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA สำหรับ มาตรฐานตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์ชี้วัดใหม่ให้เป็นปัจจุบันเสมอ มีการศึกษาแบบฟอร์ม รายงานการประเมินตนเอง ของหลักสูตร เพื่อการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ระดับหลักสูตร เกิดความสมบูรณ์และ ดำเนินงานไปด้วยความเรียบร้อย 5.2.3 ควรมีการกำหนดปฏิทินการดำเนินงานการประเมินคุณภาพการศึกษาของคณะที่ชัดเจน รวมทั้งมีแผนการดำเนินกิจกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษา หลายรูปแบบเพื่อลดความเสี่ยงและพร้อม ดำเนินงานเป็นลำดับขั้นตอนได้อย่างสมบูรณ์ 5.2.4 คณะกรรมการดำเนินงาน และผู้ประสานงานหลักในการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษา ของคณะ ควรมีการติดตามประกาศรายชื่อผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ตามเกณฑ์ AUN-QA ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เป็นประจาทุกปีการศึกษา เนื่องจากรายชื่อผู้ประเมิน ในแต่ละปีมีการเปลี่ยนแปลง และวางแผนติดต่อกรรมการตั้งแต่มหาวิทยาลัยเริ่มประกาศรายชื่อกรรมการฯ พร้อมนี้ควรติดต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการดำเนินการประเมินไว้ในเบื้องต้น เพื่อคณะกรรมการผู้ตรวจประเมินมีระยะเวลาตัดสินใจตอบรับร่วมงานแต่กำหนดตารางงาน และมีแผนสำรอง สำหรับการดำเนินงานหากมีเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ในช่วงระยะเวลาดำเนินงาน 5.2.5 ผู้รับผิดชอบโครงการ และนักวิชาการศึกษาผู้ประสานงานหลัก ควรศึกษารูปแบบ ขั้นตอนการ ดำเนินโครงการตามแผนปฏิบัติงานประจำปีและเข้าศึกษาระบบเพื่อความชำนาญในการปฏิบัติงาน และศึกษา ระเบียบงานพัสดุการเบิก-จ่าย เงินงบประมาณ ให้เป็นปัจจุบัน และแนวปฏิบัติที่ถูกต้อง มีระยะเวลา ดำเนินการที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบางกิจกรรม/เปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่าย

146 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 5.3 ข้อเสนอแนะ จากข้อมูลความสำคัญของปัญหา อุปสรรค ที่ได้จากการวิเคราะห์แต่ละข้อ รวมทั้งแนวทาง ในการแก้ไข และพัฒนางาน ดังกล่าวข้างต้น ผู้จัดทำมีข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานการดำเนินงานประกัน คุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ดังนี้ 5.3.1 ผู้บริหาร คณะกรรมการดำเนินงาน อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร บุคลากรสายวิชาการและ บุคลากรสายสนับสนุน ควรให้ความสำคัญต่อการประกันคุณภาพการศึกษา โดยการจัดสัมมนา หรือจัดกิจกรรม ถอดบทเรียน เพื่อพัฒนาระบบ รูปแบบ การดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาของคณะ 5.3.2 พัฒนากระบวนการจัดเก็บข้อมูลสารสนเทศเชิงระบบ สำหรับสนับสนุนการดำเนินงานประกัน คุณภาพการศึกษาระดับหลักสูตร และมีการปรับปรุงการจัดเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ รองรับการต่อยอด ในอนาคต พร้อมกับตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอย่างเป็นระบบและข้อมูลเป็นปัจจุบัน 5.3.3 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาของคณะ ควรกำหนด หน้าที่การปฏิบัติงานให้ชัดเจน เพื่อเกิดรูปแบบการดำเนินงานแบบมีส่วนร่วม ผู้ปฏิบัติงานทุกคนตระหนักและ ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มความสามารถ อันจะส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมการปฏิบัติงานที่ดี 5.3.4 เมื่อกำหนดบุคลากรทั้งสายวิชาการ และสายสนับสนุน เป็นผู้รับผิดชอบแต่ละตัวบ่งชี้ ตามเกณฑ์AUN-QA แล้ว ควรมีการอบรมพัฒนาทักษะ เพิ่มพูนความรู้เกณฑ์มาตรฐาน AUN-QA ที่เป็น ปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งมีการสร้างขวัญและกำลังใจแก่ผู้ปฏิบัติงานที่ดี 5.3.5 การดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษา เป็นการดำเนินงานระยะรอบ 1 ปีการศึกษา ควรมีปฏิทินแผนปฏิบัติงานที่ชัดเจน และมีแผนปฏิบัติงานสำรองที่ดีสามารถปรับการดำเนินงานได้ตามความ เหมาะสมกับสถานการณ์ข้อบังคับ หรือเมื่อเกิดกรณีฉุกเฉิน 5.3.6ผู้รับผิดชอบโครงการ และนักวิชาการศึกษาผู้ประสานงานหลัก ควรมีทักษะการดำเนินโครงการ มีความรู้ความเข้าใจในระเบียบงานพัสดุการเบิก-จ่ายเงินงบประมาณ เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่น และสมบูรณ์ 5.3.7 การนำผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ ผู้ประเมิน รวมถึงผลการวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตามวงจรคุณภาพ PDCA ในทุกเกณฑ์มาตรฐานอย่างเป็นระบบ สามารถเห็นผลเป็นรูปธรรมและเป็นฐานข้อมูลในการ วางแผนพัฒนางานประกันคุณภาพการศึกษาในปีการศึกษาต่อไป

147 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ บรรณานุกรม กัญญดา อนุวงศ์ และ อาจรี ศุภสุธีกุล. (2561). แนวคิดและเกณฑ์ประกันคุณภาพการศึกษาเครือข่าย มหาวิทยาลัยอาเซียนในระดับหลักสูตร AUN-QA Concept And Criteriaat Programme Level. วารสารวิชาการอุตสาหกรรมศึกษา, 12(1), 9-18. กระทรวงศึกษาธิการ. (2560). เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2558 และเกณฑ์มาตรฐานที่เกี่ยวข้อง. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://ir.rmutsv.ac.th/sites/ir.rmutsv.ac.th/files/file/AUNQA/Course%20standard2558.pdf กระทรวงศึกษาธิการ. (2561). กฎกระทรวงการประกันคุณภาพการศึกษา พ.ศ. 2561. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จากhttp://ir.rmutsv.ac.th/sites/ir.rmutsv.ac.th/files/ST2018.PDF กระทรวงศึกษาธิการ. (2561). มาตรฐานการอุดมศึกษา พ.ศ. 2561. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://ir.rmutsv.ac.th/sites/ir.rmutsv.ac.th/files/MOE-HEC%202561.pdf ปภาณภณ ปภังกรภูรินท์. (2560). เทคนิคการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน. สืบค้น 22 สิงหาคม 2565, จาก https://teacher.chandra.ac.th/empl/images/scan_pdf/2560/a003.pdf ปริยาภรณ์ตั้งคุณานันต์. (2562). การประกันคุณภาพภายในระดับหลักสูตร: รับรู้เรียนรู้สู่การปฏิบัติ. วารสารวิชาการ T-VET Journal, 3(6), 4-13. มณมรกต บัวแดง. (2564). การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะรัฐศาสตร์และ สังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา ด้วย AUN-QA Version 4.0. สืบค้น 28 มีนาคม 2566, จากhttps://www.spss.up.ac.th/detail/con_document/343 มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. (2562). คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2561 มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://ir.rmutsv.ac.th/sites/ir.rmutsv.ac.th/files/file/AUN-QA/RUTS-QA-Manual_0.pdf มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. (2563). ประกาศมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เรื่อง การแบ่งส่วนราชการ และการแบ่งส่วนงานภายในเป็นงานและสาขาวิชา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://council.rmutsv.ac.th/sites/council.rmutsv.ac.th/files/work/AnnualReport/ 30012563_3.pdf มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. (2563). ข้อบังคับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยจรรยาบรรณข้าราชการของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย พ.ศ. 2558. สืบค้น 23 ตุลาคม 2566, จาก https://statute.rmutsv.ac.th/file/983953.pdf มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. (2564). รายการประชุมสภามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ครั้งที่ 202-8/2564. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://ir.rmutsv.ac.th/sites/ir.rmutsv.ac.th/ files/file/AUN-QA/council-qa-2563.pdf มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย. (2564). ระเบียบมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในจากเงินรายได้พ.ศ. 2564. สืบค้น 23 ตุลาคม 2566, จาก https://ir.rmutsv.ac.th/law/rmutsv

148 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาแห่งชาติสำนักนายกรัฐมนตรี. (2542). พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2553 และ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://www.moe.go.th สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา. (2560). คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2557 (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ: ภาพพิมพ์. สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม. (2562). พระราชบัญญัติ การอุดมศึกษา พ.ศ. 2562. สืบค้น 5 พฤษภาคม 2566, จาก https://www.mhesi. go.th/index.php/all-legal/74-act/2150-2562.html ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA). (2020). The Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level Version 4.0. ASEAN University Network. Bangkok: Thailand.

149 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก

150 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก ก มติสภามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย เห็นชอบระบบประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับหลักสูตร ระดับคณะ และระดับมหาวิทยาลัย ที่มหาวิทยาลัยเลือกใช้ ตั้งแต่ปีการศึกษา 2563 เป็นต้นไป

151 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์

152 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก ข ระเบียบมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ว่าด้วยการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในจากเงินรายได้ พ.ศ. 2564

153 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์

154 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์

155 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก ค แบบฟอร์มรายงานการประเมินตนเองระดับหลักสูตร แบบฟอร์มรายงานการประเมินตนเองระดับหลักสูตร แผนกงานประกันคุณภาพ ได้ดำเนินการเผยแพร่แบบฟอร์มในรูปของไฟล์ word ผ่านเว็บไซต์https://sites.google.com/rmutsv.ac.th/qa-course/ หรือสแกน QR Code เพื่อความสะดวกต่อการดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูล

156 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก ง แบบฟอร์มรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร แบบฟอร์มรายงานการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ตามเกณฑ์ AUN-QA แผนกงานประกันคุณภาพ ได้ดำเนินการเผยแพร่แบบฟอร์มในรูปของไฟล์ word ผ่านเว็บไซต์https://sites.google.com/rmutsv.ac.th/qa-course/ หรือสแกน QR Code เพื่อความสะดวกต่อการดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูล

157 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ภาคผนวก จ ขั้นตอนการบันทึกข้อมูลระบบ CHE QA Online 1. เข้าเว็บไซต์ระบบ CHEQA Online ตาม URL: http://www.cheqa.mhesi.go.th/ เลือกปีการศึกษา \ 2. Log in เข้าใช้งานระบบ CHE QA Online โดยเลือกและกรอกข้อมูล user และ password ที่ได้ จาก admin คณะกำหนด

158 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 3. เข้าสู่ระบบของหลักสูตร ตรวจสอบความถูกต้องของหลักสูตรและรายละเอียดทั้งหมดของหลักสูตร โดยให้คลิกเลือกปุ่ม Edit เพื่อ Update ข้อมูลหลักสูตร 4. ทำการ Update ข้อมูลของหลักสูตร ได้แก่ เกณฑ์ที่ใช้ประเมิน, กลุ่ม ISCED, การเปิดสอน, เลือกใช้เกณฑ์ปี, ประเภทหลักสูตร, หลักสูตร, พ.ศ. จากนั้นให้กดปุ่ม Update 5. เมื่อข้อมูลครบถ้วนแล้ว กดปุ่ม Select เพื่อเข้าไปบันทึกกรอกข้อมูลของหลักสูตร

159 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 6. เมื่อเข้าสู่ระบบจะเข้าสู่ข้อมูลของหลักสูตรแล้ว ให้เลือกเมนู“ข้อมูลพื้นฐาน CDS” >> บันทึก ข้อมูลพื้นฐาน CDS จากนั้นกรอกข้อมูลพื้นฐาน Common Data Set ในแต่ละข้อ ดังนี้ - จำนวนหลักสูตร - จำนวนหลักสูตรนอกที่ตั้ง - จำนวนนักศึกษา - จำนวนอาจารย์จำแนกตามตำแหน่งทางวิชาการและคุณวุฒิการศึกษา - คุณวุฒิอาจารย์ประจำหลักสูตร - ผลงานทางวิชาการของอาจารย์ประจำหลักสูตร - การมีงานทำของบัณฑิต - ผลงานทางวิชาการของผู้สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท - ผลงานทางวิชาการของผู้สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอก

160 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 7. เลือกเมนู“เลือกหมวด” >> หมวดที่ 1 ข้อมูลทั่วไป เพื่อบันทึกข้อมูลทั่วไปของหลักสูตร 8. ในเมนู Input (ด้านซ้ายมือ) ให้กรอกข้อมูล อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร อาจารย์ประจำหลักสูตร อาจารย์ผู้สอน และสถานที่จัดการเรียนการสอน

161 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 9. ในเมนู“อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร” คลิกปุ่ม More Info… แสดงประวัติของอาจารย์ผู้รับผิดชอบ หลักสูตรแต่ละท่าน และ คลิก Edit ข้อมูลประวัติการศึกษา และผลงานทางวิชาการ ให้ครบถ้วน 10. ในเมนู“ประเมินตัวบ่งชี้” (ด้านซ้ายมือ) ให้เลือก“ตัวบ่งชี้1.1: การบริหารจัดการหลักสูตรตามเกณฑ์ มาตรฐานหลักสูตรที่กาหนดโดยสกอ.”คลิกปุ่ม “บันทึกผลการดำเนินงาน” เพื่อบันทึกข้อมูลในแต่ละตัวบ่งชี้ เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว ให้ทำการกดปุ่ม Update เมื่อ Update บันทึกผลการดำเนินงานครบทุกตัวบ่งชี้แล้ว ให้ทำการ กดปุ่ม “บันทึกประมวลผลการประเมิน” ทำการรายงานผลการประเมินที่เมนู“รายงานผลการประเมิน”

162 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 11. ในเมนู “รายงานผลการประเมิน” ให้คลิกปุ่ม “แก้ไข/บันทึกข้อมูล” 12. บันทึกข้อมูลผลการประเมิน และเมื่อบันทึกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ให้กด Update -กรอกข้อมูลชื่อเกณฑ์การประเมิน AUN-QA V.4ดังตัวอย่าง -กรอกข้อมูลรายละเอียดผลการประเมิน โดยวิธีการแนบไฟล์รายงานการประเมินตนเอง (SAR) และรายงานผลการประเมิน (IQA)ดังตัวอย่าง ข้อควรระวัง

163 คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 13. เมื่อตรวจสอบความครบถ้วนสมบูรณ์ทุกรายการแล้ว ให้ยืนยันการส่ง จากนั้นให้ประธานกรรมการ เข้าระบบเพื่อบันทึกข้อมูลและยืนยันการส่งในระดับหลักสูตร 14. เมื่อการยืนยันส่งข้อมูลหลักสูตรเรียบร้อยสถานะการส่งจะไปแสดงที่ระบบของคณะ และมหาวิทยาลัย โดยแผนกงานประกันคุณภาพของคณะ ทำการตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วนอีกครั้ง ก่อนส่งข้อมูลใน ระดับหลักสูตรและระดับคณะ

ภาคผแนวทางการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึCriterion เกณฑ์ แนวทางการดำเนินการองค์ประกอบที่ 1 การกำกับมาตรฐาน ตามเกณฑ์ สกอ (ตัวบ่งชี้ 1.1) 1.1 การบริหารจัดการหลักสูตรตามเกณฑ์ มาตรฐานหลักสูตรที่กำหนดโดยสำนักงาน คณะกรรมการการอุดมศึกษา ระดับปริญญาตรี ประกอบด้วย - สาขาวิชาพืชศาสตร์ - สาขาวิชาสัตวศาสตร์ - สาขาวิชาเทคโนโลยีเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำ - สาขาวิชาเกษตรอัจฉริยะ - สาขาวิชาพืชสวนประดับและภูมิทัศน์ - สาขาวิชาธุรกิจเกษตร 1. พิจารณาการประเมินตามเกณฑ์กา- เกณฑ์ พ.ศ. 2558 ระดับปริญญาตรีระดับปริญญาโท 10 ข้อ * หากไม่ผ่านเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่ง หลักสูตรไม่ได้มาตรฐาน และผลเป็น ระดับปริญญาโท ประกอบด้วย - สาขาวิชาเทคโนโลยีการผลิตพืช - สาขาวิชาการเพาะเลี้ยงสัตว์น้ำอย่างยั่งยืน เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร ป.ตรี พ.ศ1. จำนวนอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูต2. คุณสมบัติอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลัก3. คุณสมบัติอาจารย์ประจำหลักสูตร4. คุณสมบัติอาจารย์ผู้สอน 5. การปรับปรุงหลักสูตรตามรอบระยที่กำหนด

คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ 164 ผนวก ฉ ศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ร เอกสารหลักฐาน ผู้รับผิดชอบ ารประเมิน รี 5 ข้อ "ไม่ผ่าน" 1. มคอ.2 2. คำสั่งแต่งตั้งอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร 3. ข้อมูลประวัติอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร 4. หนังสือการเปลี่ยนแปลงอาจารย์ผู้รับผิดชอบ หลักสูตร จากสภามหาวิทยาลัยฯ 5. รายละเอียดการปรับปรุงหลักสูตร 6. ผลงานทางวิชาการของอาจารย์ประจำหลักสูตร (เพิ่มเติม. ป.โท) 1. การแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ 2. การสอบวิทยานิพนธ์ 3. ผลงานของ นศ.ป.โท ที่ได้ตีพิมพ์เผยแพร่ - หลักสูตร - สาขา - ฝ่ายวิชาการและวิจัย ศ. 2558 ตร กสูตร ยะเวลา เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร ป.โท พ.ศ. 2558 ได้แก่ 1. จำนวนอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร 2. คุณสมบัติอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร 3. คุณสมบัติอาจารย์ประจำหลักสูตร 4. คุณสมบัติอาจารย์ผู้สอน 5. คุณสมบัติของอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก และอาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระ 6. คุณสมบัติของอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม (ถ้ามี)

Criterion เกณฑ์ แนวทางการดำเนินการคำศัพท์ : ELOs = Expected Learning Outcome ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังในCLOs = Course Learning Outcome ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังในLLOs = Lesson Learning Outcomes ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวังในLLL = Lifelong Learning Skill ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต SHs = Stakeholders ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก

165คู่มือปฏิบัติงานการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร คณะเกษตรศาสตร์ ร เอกสารหลักฐาน ผู้รับผิดชอบ 7. คุณสมบัติของอาจารย์ผู้สอบวิทยานิพนธ์ 8. การตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานของผู้สำเร็จการศึกษา 9. ภาระงานอาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์และ การค้นคว้าอิสระในระดับบัณฑิตศึกษา 10. การปรับปรุงหลักสูตรตามรอบระยะเวลา ที่กำหนด นระดับหลักสูตร หรือ Program Learning Outcomes = PLOs นระดับรายวิชา นระดับบทเรียน