HI STEP The Idol E-Book 2020

HHIIสร้าSSงสTขุTทกุ EEวนั ทPPางาน

มอื ถอื หาย ไดค้ นื ชุติพนธ์
คามี
Sorter : E1 Z1 RAMA

เรื่องราวดีๆ ของพ่ี กิต ชุติพนธ์ คามี ตาแหน่ง Sorter ทางด้านคุณอภิชาต มีสุข Supervisor – Sort ประจา
ประจา DC RAMA ผู้เก็บโทรศัพท์มือถือได้ในป๊ ัมน้ามัน DC RAMA ไดก้ ล่าวถึงพี่ กติ ไวว้ ่า
ส่งคืนเจ้าของ จากเหตกุ ารณท์ ี่เกิดขึ้น พี่ กติ ได้เลา่ วา่
“ก็รสู้ ึกภมู ิใจครับ ในส่วนของการทางาน นิสัยใจคอพี่ เขาดี
“เมื่อวันเสาร์ท่ีผ่านมา หลังเลิกงานช่วงประมาณ2ทุ่ม ผม อยู่แล้ว แล้วพอเรามาเห็นในส่วนอื่นบ้าง ก็ย่ิงรู้สึกดีครับ
แวะเข้าห้องน้าที่ป๊ ัมบางจาก เหลือบไปเห็นโทรศัพท์วางอยู่ ยิ่งเห็นเขาใส่เส้ือบริษัท มีโลโก้เคอรี่อยู่ ยิ่งรู้สึกภูมิใจมาก
ในห้องน้า ก็ไม่รู้ว่าของใคร ทาธุระในห้องน้าเสร็จก็ถือ ข้ึนไปอกี ครบั ”
ออกมาด้านนอก คิดว่าเจ้าของคงอยู่ระแวกน้ัน ยืนรออยู่
ประมาณ10นาที ก็ไม่มีคนมาเอา เลยตัดสินใจเอาโทรศัพท์ HI STEP มีสว่ นสาคญั กบั การทางานอย่างไรบ้าง?
เครื่องน้ีกลับบ้านด้วย เวลาผ่านไปสักชั่วโมงก็มีคนติดต่อ
มา เป็นเจ้าของเคร่ือง ผมเลยถามว่าเขาอยู่ที่ไหน เขาบอก “หลักๆผมจะเน้นเร่ือง Teamwork กับพนักงานทุกคนใน
อยู่แถวสมุทรปราการแล้ว เดี๋ยวเขาขับรถมาเอาเลย ทมี ครับ ให้มีนา้ ใจ ชว่ ยเหลอื เพื่อนรว่ มงานเสมอครับ”
เพราะว่าเครื่องน้ีเป็นเคร่ืองของที่บริษัท จะมีเบอร์ลูกค้า
เยอะ ค่อนข้างสาคัญมาก ท่ีโทรมาเขาใช้โทรศัพท์ส่วนตัว
อีกเคร่ืองหนึ่งโทรหา ก็เลยนัดสถานที่กันที่โรบินสัน ไลฟ์
สไตล์ จนถึงช่วงประมาณ4ทุ่มกว่าๆเขาก็ติดต่อมา ผมก็
เอาโทรศพั ท์ไปใหเ้ ขา”

หลงั จากที่คืนโทรศพั ท์แล้ว เขาพู ดอะไรกับพี่ บา้ งครับ?

“เขาก็ขอบคุณผมนะ ขอบคุณหลายครั้งมากครับ เขาบอก
เด๋ียวมีสินน้าใจให้ แต่ผมปฏิเสธไปเพราะผมไม่หวังอะไรอยู่
แลว้ ก่อนเขาจะกลบั เขาก็ยังยกมือไหว้ผมหลายรอบอยูเ่ ลย
ผมก็รสู้ ึกดีครับ มคี วามสุข เข้าใจความรูส้ กึ เขาครับ ถ้าเป็น
เราของหายแลว้ ได้คืนมา ก็คงจะดีใจ”

มคี ตปิ ระจาใจในการทางานไหมครบั ?

“ทาแต่ละวันให้ดีที่สุด เพราะเราก็ไม่รู้ว่าในอนาคตเราจะเจอ
อะไรบา้ ง เพียงทาหน้าทเ่ี ราในแต่ละวนั ใหด้ ที ่สี ดุ ก็พอครับ”

51

HI STEP Vol. 15

สร้างสุขทกุ วันทางาน

วุฒิชยั
ปัญญากวาว

Station Agent - N2 Z3 : NKL

เคอรีก่ ู้ภยั หวั ใจบริการ

Kerry Volunteer for Rescuing

“ ผมทาอาสากภู้ ัยมาประมาณ 7-8 ปี
ประทบั ใจทกุ เหตกุ ารณ์
ท่ีได้ ช่วยเหลอื ผู้อนื่ ครบั
”
I have been doing this duty to
rescuing people for 7-8 years,
and It is always be my pleasure.

คณุ คอื คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่ือสัตยแ์ ละจรงิ ใจ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ใจรักบรกิ าร ทางานเป็นทีม มุ่งมน่ั ใหส้ าเรจ็ มองเหน็ โอกาส

52

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วนั ทางาน

เคอรีก่ ภู้ ยั หัวใจบรกิ าร วุฒิชยั
ปัญญากวาว

Station Agent - N2 Z3 : NKL

นอกจ า กงานเ คอรี่แล้วก็ยัง มีงานทาเพื อสังคมคือ
ก า ร เ ป ็น อ า ส า กู ้ภ ัย ค ุณ ว ุฒ ิช ัย ป ัญ ญ า ก ว า ว
ตาแหนง่ Station Agent ประจา DC NKL (นิคมลาพู น)
ผู้ ช่ ว ย เ ห ลื อ ผู้ บ า ด เ จ็ บ จ า ก อุ บั ติ เ ห ตุ ร ถ จั ก ร ย า น ย น ต์
ชนกัน คุณวุฒิชัยได้เล่าเหตุการณ์ว่า

“จริงๆ ส่วนตัวผมทาอาสากู้ภัยอยู่แล้วครับ พอดีวันเกิด
เหตุมีรถจักรยานยนต์ชนกัน 2 คัน บาดเจ็บท้ังหมด 3 คน
ซ่ึงผมอยู่ใกล้เคียงที่เกิดเหตุพอดี ได้รับแจ้งจากในกลุ่ม
อาสาของผม ผมเลยตัดสินใจรีบออกไปช่วย ไปถึงก็พบ
ผู้บาดเจ็บนอนหมดสติ ผมรีบใส่ถุงมือ แล้วก็ช่วยเขาห้าม
เลือดครับ ช่วยใส่เฝือกดามคอเพื่ อท่ีจะล็อคคอเขาไว้
เ พ ร า ะ เ ร า ก็ ไ ม่ รู้ ว่ า ผู้ บ า ด เ จ็ บ เ ข า บ า ด เ จ็ บ ส่ ว น ไ ห น บ้ า ง
เม่ือเกิดอุบัติเหตุทุกกรณีเราต้องป้องกันส่วนของคอไว้
ก่อนครับ ด้านผู้บาดเจ็บมีท้ังแผลเปิด แผลฉีดขาด
ผมกับทีมงานก็ช่วยๆ กันแบ่งหน้าที่กันปฐมพยาบาล
มกี ารดามขาดว้ ยครบั จากน้ันจงึ รีบนาตวั สง่ โรงพยาบาล”

จ ากก ารเ ป็นอา สาส มัคร กู้ภัย ม า มีเหตุก ารณ์ไหน ที่
ประทับใจเป็นพิ เศษไหมครับ

“ผมทาอาสากู้ภัยมาประมาน 7-8 ปี ตั้งแต่อยู่จังหวัด
แพร่ ก็ประทับใจทุกเหตุการณ์ที่ได้ช่วยเหลือผู้อื่นครับ
ผม ไ ม่อ ย า ก ใ ห้เ กิด เ ห ตุก าร ณ์แ บ บ นี้ อ ย า ก ใ ห้ทุก ค น
ปลอดภัย ถึงแม้บางครั้งยูนิฟอร์มจะไม่พร้อม ก็ต้อง
ออกมาช่วยผู้บาดเจ็บครับ “

“ปกติเวลาได้รับข่าวสาร มีคนขอความช่วยเหลือ เช่น
ต้องการเลือดกรุ๊ปน้ี ผมก็ช่วยแชร์โพส ไปประชาสัมพั นธ์
ตามกลุ่มต่างๆ เช่น กลุ่มนิคม กลุ่มเพจลาพู นหรือหน้า
เพจส่วนตัวครับ”

53

ทาเคอร่ีด้วย ทาอาสาด้วย แบ่งเวลาอย่างไรครับ?
“ผ ม จ ะ มีวัน เ ว ร ข อ ง ผ ม คือ วัน จัน ท ร์ วัน พ ฤ หัส บ ดี
ส่วนวันเสาร์อาทิตย์จะเป็นเวรรวม ก็เป็นช่วงหลังเลิก
งานจากเ คอรี่ผมก็จะไป ทาอาสาถึงป ระมาน 4-5 ทุ่ม
อยู่เตรียมพร้อมเผื่อมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นครับ แต่ถ้าเป็น
ช่วงเทศกาล เช่น วันลอยกระทง สงกรานต์ หรือมีงาน
ถนนคนเดิน มีจัดงานหลายๆ ท่ี ผมก็จะอยู่เตรียมพร้อม
ตลอดครับ แต่ก็อยู่ไม่ดึกมาก 3 ทุ่มก็กลับ เพราะมีคน
อ่ืนมาช่วยด้วยครับ”

ด้านคุณไกรสร วิรัตน์พฤกษ์ ตาแหน่ง DC Leader : NKL
ไดก้ ล่าวถงึ พ่ี วฒุ ชิ ยั วา่
“ก็รู้สึกภูมิใจครับ ที่เขาไปช่วยผู้อื่น โดยส่วนตัวก็สนิทกับ
วฒุ ิชัยอยู่แลว้ เพราะเราทางานด้วยกัน นิสัยส่วนตัวเขาก็
เป็นคนดี ขยันทางาน ตั้งใจทางาน ชอบช่วยเหลือผู้อื่น
อย่างล่าสุดก็มีเหตุการณ์รถชนกันหน้าคลัง วุฒิชัยกับผม
กเ็ ข้าไปช่วยเบื้องตน้ ครับ”
ด้านการปฏิบัติงาน พี่ ไกรสรเน้น HI STEP ตัวไหนกับ
สมาชิกในทมี บ้างครบั ?
“ผมก็เน้นย้าในส่วนของตัว Teamwork, Service Mind
โ ด ย ก่ อ น อ อ ก ไ ป ส่ ง พั ส ดุ ผ ม ก็ ก า ชั บ พ นั ก ง า น เ รื่ อ ง
การแต่งกาย การโทรหาลูกค้า การบริการอย่างมีคุณภาพ
การกล่าวคาขอบคณุ กับลกู ค้า ขอบคณุ ที่ใชบ้ ริการครับ ”

54

HI STEP Vol. 16

สร้างสขุ ทุกวนั ทางาน

ธนภัทร
ครุธทอง
LH Driver - KPLC

ขอชื่นชม! หนมุ่ เคอร่ีชว่ ยรักษาทรัพย์สินบริษทั

Taking Care of Kerry’s Like They Are Our Assets

“ รสู้ กึ ดใี จทีไ่ ดช้ ่วยเหลอื บริษทั ”
อยากฝากใหพ้ นักงานทุกคนช่วยกัน
ดแู ลรกั ษาทรัพยส์ ินของบรษิ ทั ครบั

I’m so proud of myself that I could support
the company by taking care of our assets,

and it what we should do.

คณุ คือ คนต้นแบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซื่อสตั ย์และจรงิ ใจ สร้างสรรคส์ ง่ิ ใหม่ ใจรักบรกิ าร ทางานเปน็ ทมี มุ่งม่นั ให้สาเรจ็ มองเห็นโอกาส

55

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วันทางาน

ธนภัทร
ครุธทอง
LH Driver - KPLC

ขอช่ืนชม! หนมุ่ เคอร่ีชว่ ยรกั ษาทรัพยส์ นิ บรษิ ทั

เ ห ตุ ก า ร ณ์ น่ า ชื่ น ช ม ข อ ง พ นั ก ง า น L i n e H a u l หลัง จ า ก ท รา บ ว่า ท รัพย์สินที่พ บ นั้น เ ป็น ข อ งบ ริษัท
ประจา KPLC คุณธนภัทร ครุฑทอง หรือคุณดา คุ ณ ธ น ภั ท ร รู้ สึ ก อ ย่ า ง ไ ร บ้ า ง ค รั บ ?
ที่แ ส ด ง ใ ห้เ ห็น ถึง ค ว า ม ซื่อ สัต ย์แ ล ะ จ ริง ใ จ แ ล ะ ข อ
ชื ่น ช ม พ น ัก ง า น ท ุก ท ่า น ที ่ม ีส ่ว น เ กี ่ย ว ข ้อ ง ก ับ “รู้สึก ดีใ จ ม า ก ค รับ ที่ไ ด้ช่วย เ ห ลือ บ ริษัท ผ ม ก็อ ยู่ม า
เ ห ตุ ก า ร ณ์ ใ น ค รั้ ง นี้ ที่ ไ ด้ ช่ ว ย กั น รั ก ษ า ท รั พ ย์ สิ น ข อ ง 5 ปีกว่าแล้ว ตั้งแต่ปี 58 เ มื่อก่อนอยู่โชคธนวัฒน์
บริษัท ซึ่งเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 23 กันยายน แ ล้ว ก็ย้า ย ม า อ ยู่ค ล อ ง ส่ง น้า พ อ ป ทุม เ ปิด ก็ย้า ย ม า
น า ย ธ น ภ ัท ร ไ ด ้ร ับ ม อ บ ห ม า ย ใ ห ้ร ับ ง า น ที ่ค ล ัง อ ยู่ที่นี่กัน ก็ค่อ น ข้า ง ผูก พั น เ ล ย อ ย า ก ใ ห้พ นัก ง า น
KPLC ไปส่งท่ีหาดใหญ่ ทุกคนช่วยกันดูแลรักษาทรัพย์สินของบริษัท เป็นหู
เป็นตา เผ่ือจะเป็นทรัพย์สินของบริษัทเราครับ”
นายธนภัทรเล่าเหตุการณ์ในวันนั้นว่า “วันนั้นก็วิ่งไป
ส่ง ง า น ที่ภ า ค ใ ต้แ ล้ว ก ลับ ม า ร ะ ห ว่า ง ท า ง ส า ม โ ค ก
ช่วงจังหวะทางขึ้นสะพาน ข้ามแม่น้าเ จ้าพระยา เ ห็น
ท รัพ ย์สิน ข อ ง บ ริษัท ก็เ ล ย แ จ้ง ใ ห้หัว ห น้า ไ ป
ตรวจสอบอีกทีว่าใช่หรือเปล่า เจอประมาณ 10 ชิ้น
ผมเป็นคนนั่งด้านซ้าย เพื่ อนเป็นคนขับเลยได้จังหวะ
ม อ ง พ อ ดี ”

ห ล ัง จ า ก ค ุณ ธ น ภ ัท ร แ จ ้ง เ รื ่อ ง ไ ป ที ่ห ัว ห น ้า ง า น
ค ุณ ป า น ป ัญ ญ า ภ ูม ิส า ข า ต า แ ห น ่ง Division
Manager – Line Haul ประจา KPLC ก็ได้เข้าไป
ตรวจสอบพร้อมกับคุณวศิน อินทสระ ทีม Security
ก็พบว่ามีทั้งหมดประมาณ 11 ชิ้น และทั้งหมดนั้นเป็น
ทรัพย์สินของบริษัทเรา

56

ทางด้านคุณปาน ปัญญา ภูมิสาขา หัวหน้างานคุณ ทีม Line Haul KPLC เน้นย้า HI STEP ตัวไหนเป็นพิ เศษ
ธนภัทร ได้กล่าวความรู้สึกต่อคุณธนภัทรไว้ว่า ไหมครับ?

“ผมคิดว่าเขาก็ช่วยเป็นหูเป็นตาให้บริษัท ตรวจสอบ “เน้น Teamwork ทางานเป็นทีมครับ เพราะว่า Line Haul
ว่ามันเข้าข่ายทุจริตหรือไม่ เขามีสปิริตในการทางาน ท้ังหมดเราต้องช่วยประสานงานกันเวลาขับรถ หากเกิด
เ ข า แ ส ด ง ใ ห้เ ห็น ถึง ค ว า ม ซื่อ สัต ย์แ ล ะ จ ริง ใ จ ห รือ เหตุการณ์ท่ีทาให้เสียเวลาในการเดินทางเราก็จะแจ้งกัน เช่น
Honesty หนึ่งใน HI STEP นั่นเอง ในทีมเขาผม รถติดเพราะมีอุบัติเหตุ มีด่านตารวจหรือมีจุดเสี่ยง หรือ
ไม่ได้ชมแค่เขาคนเดียว ผมชื่นชมน้องๆ คนอื่นด้วย เร่อื งทที่ าใหเ้ สยี เวลา
เพราะว่าหลังจากที่ธนภัทรพบแล้ว เขาประสานงาน
กัน ภ า ย ใ น ทีม ว่า มีใ ค ร ผ่า น เ ส้น ท า ง นี้มั้ย ถ้า ผ่า น ดูท่ี อกี หน่งึ สิง่ สาคัญก็คือพนักงานขับรถ Line Haul 2 คนท่ีไป
ร้านขายของเก่าด้วย ว่าใช่ทรัพย์สินของเราไหม ทุก ด้วยกนั นนั้ อยู่ด้วยกันมากกว่าสามีภรรยาด้วยซ้า ตั้งแต่ขึ้น
คนที่ผ่านไปก็บอกว่าคล้าย ไม่มั่นใจ 50/50 ก็ขอชื่น รถไปจนถึงปลายทาง จนขับกลับมาท่ีคลัง KPLC ใช้เวลาไป
ช ม ทุ ก ค น ที่ ใ ห้ ค ว า ม ร่ ว ม มื อ ” กลับ 2 วันคือ 1 กลางวัน 2 กลางคืนท่ีใช้เวลาอยู่ด้วยกัน
เพราะฉะนั้นถ้าต่างคนต่างทางาน รถคันนี้ก็จะไม่มีทางถึง
เป้าหมายได้อย่างปลอดภยั และทันเวลา ตอนผมรับสมัครงาน
ผมจะเน้นตรงนี้เลย บางคนที่มาจากบริษัทอื่นที่มีลักษณะการ
ทางานแตกต่างจากเคอรี่ เช่นขับรถคนเดียว แต่มาอยู่เคอรี่
คุณต้องทางานด้วยกัน 2 คน คุณต้องปรับตัวเข้าหาเพื่ อน
ร่วมงานให้ได้ เพราะฉะน้ัน Teamwork เป็นส่ิงสาคัญในการ
ทางานอย่างมากครับ”

“ พนักงานขบั รถ Line Haul 2 คนทีไ่ ปดว้ ยกันนนั้
อยูด่ ้วยกันมากกว่าสามีภรรยาดว้ ยซ้า
เพราะฉะนัน้ ถ้าต่างคนตา่ งทา้ งาน
รถคนั น้กี ็จะไมม่ ที างถึงเปา้ หมายไดอ้ ยา่ งปลอดภยั และทันเวลา

”

57

HI STEP Vol. 17

สรา้ งสุขทกุ วนั ทางาน

วโิ รจน์
ขุนพิลกึ
4W Driver – S1 Z3 DC : NAM

คนดี ศรสี มุย

The Honor of "Samui"

“ใจเขาใจเราครบั ของเขาหาย เขาคงอยากได้คนื
มองในมมุ ถา้ เป็นของเราหายบ้างแล้วมคี นเกบ็ ให้
เรากค็ งจะดใี จไมน่ ้อยทเี ดยี วครบั
”
If we lost our stuff, we would like to

get it back, so we should put ourselves in

someone else's shoes.

คุณคอื คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซอื่ สตั ยแ์ ละจริงใจ สร้างสรรคส์ ง่ิ ใหม่ ใจรกั บรกิ าร ทางานเปน็ ทีม มงุ่ ม่นั ให้สาเร็จ มองเหน็ โอกาส

58

HI STEP

สรา้ งสขุ ทุกวันทางาน

คนเมดื่อี ศเครอสี รมี่ ุย วิโรจน์
ขุนพลิ กึ
ช่ ว ง ป ร ะ ม า ณ วั น ท่ี 9 พ ฤ ศ จิ ก า ย น ท่ี ผ่ า น ม า เ กิ ด 4W Driver – S1 Z3 DC : NAM
เ ห ตุ ก า ร ณ์ น่ า ป ร ะ ทั บ ใ จ บ น เ ก า ะ ส มุ ย มี ผู้ ใ ช้
F a c e b o o k ท ่ า น ห นึ ่ ง โ พ ส ต ์ เ รื ่ อ ง ร า ว ข อ ง พ่ี วิโรจน์ได้เล่าเหตุการณ์ว่า
พ นั ก ง า น เ ค อ รี่ ที่ เ ก็ บ โ ท ร ศั พ ท์ มื อ ถื อ ไ ด้ พ ร้ อ ม
ส ่ ง ค ื น เ จ ้ า ข อ ง พ น ั ก ง า น ท ่ า น นี ้ ค ื อ พี ่ โ ร จ น์ “ผมไปธุระมาแถวๆเฉวง พอดีขากลับมาผมเห็นโทรศัพท์
วิ โ ร จ น์ ขุ น พิ ลึ ก 4 W D r i v e r ป ร ะ จา D C N A M หล่นอยู่กลางทาง บริเวณหน้าเซเว่นแถวๆบ่อผุด เลยลง
ไปเก็บมาครับ สักพั กประมาน 5 นาทีเจ้าของเคร่ืองก็โทร
59 มาเข้าเครื่องของเขา เราก็รับแล้วนัดกับเจ้าของเครื่องให้
มารับที่เคอร่ี สาขาแม่น้า ผมจึงฝากโทรศัพท์ไว้ท่ีร้านแล้ว
ออกไปทาธุระ ซ่ึงเจ้าของก็เข้ามารับแต่เป็นช่วงท่ีผมไม่อยู่
พอดี เลยไมไ่ ด้เจอกนั ครับ”

“ก็รู้สึกดีใจครับที่ได้ช่วยเขา ใจเขาใจเราครับ ของเขาหาย
เขาคงอยากได้คืน มองในมุมถ้าเป็นของเราหายบ้างแล้วมี
คนเก็บให้ เราก็คงจะดีใจไม่น้อยทีเดียวครับ ในส่วนของ
การทางานในวันธรรมดาท่ัวไป ลูกค้าก็ชมเชยเราบ่อยครับ
ว่ามีความสุภาพ ส่งพัสดดุ ี”

ท า ง ด ้ า น ค ุ ณ ใ ห ม ่ ร พี พ ร ร ณ แ พ ะ ท อ ง
ตา แ ห น่ ง D C L e a d e r ประจา S1 Z3 : NAM
หัวหน้างานของพ่ี วิโรจน์ ได้กล่าวความรู้สึกไว้ว่า

“ ก็ รู้ สึ ก ดี ใ จ กั บ พ นั ก ง า น ที่ เ จ อ มื อ ถื อ แ ล้ ว เ อ า ไ ป ส่ ง คื น
เจ้าของค่ะ ประทับใจมากค่ะ ที่ผ่านมาจากการทางาน
ด้วยกัน เขาจะเป็นคนสุภาพ พู ดจาสุภาพ ส่งงานดี
มี ค ว า ม รั บ ผิ ด ช อ บ ”

“ในส่วนของ HI STEP นั้น ก็จะเน้นใจรักบริการ
ทา งา นเ ป็น ทีม มุ่งมั่นใ ห้สาเ ร็จ กับ ก าร ทา งา นใ นทีม
นะคะ เช่น การบ ริการ การ พู ดคุย กับลูก ค้า ก ารโท ร
หาลูกค้า ต้องเน้นย้าการมี service mind สาหรับ
teamwork เรามีอะไรก็จะพู ดคุยกันได้ในทีมเสมอ
รวมทั้งปัญหาในงาน ก็จะหารือกันเพื่ อให้งานสาเร็จ
ลุล่วงไปด้วยดีได้ในแต่ละวันค่ะ “

โดยโพสต์ชื่นชมของเจ้าของโทรศัพท์รายนี้ มียอดกด
ถูกใจมากถึง 3,400 คน มีสมาชิกในกลุ่มมาโพสต์ชื่นชม
พ่ี วิโรจน์มากมาย

60

HI STEP Vol. 18

สร้างสขุ ทกุ วนั ทางาน

วัชรพงษ์
เพชรใส
Sorter – S1 - DC BDO

สุขใจ…ที่ได้ชว่ ย

Happiness of Helping People

“ ผมก็ ช่วย ดูคนเจ็บ
เรยี กคนเจบ็ ไมใ่ ห้หลับ
พยายามใหเ้ ขาตน่ื อยูต่ ลอด
ประคองสตเิ ขาไว้ครบั
”
I had done my best to make him
awake to save his life.

คณุ คอื คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่ือสัตยแ์ ละจรงิ ใจ สร้างสรรคส์ งิ่ ใหม่ ใจรักบริการ ทางานเป็นทมี ม่งุ มน่ั ให้สาเรจ็ มองเหน็ โอกาส

61

HI STEP

สรา้ งสุขทกุ วันทางาน

สุขใจ…ท่ีไดช้ ่วย วัชรพงษ์
เพชรใส
อ ีก ห นึ ่ง เ รื ่อ ง ร า ว น ่า ป ร ะ ท ับ ใ จ ข อ ง Sorter – S1 - DC BDO

เ ค อ รี ่ เ อ ็ก เ พ ร ส เ ห ตุ ก า ร ณ์ ค รั้ ง นี้ เ กิ ด ข้ึ น ท่ี ภ า ค ใ ต้
จังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยคุณวัชรพงษ์ เพชรใส หรือ
คุณเบียร์ ตาแหน่ง Sorter ประจา DC BDO ได้เข้า
ไ ป ช่ ว ย เ ห ลื อ ผู้ บ า ด เ จ็ บ จ า ก อุ บั ติ เ ห ตุ ร ถ จั ก ร ย า น ย น ต์
ชนกับรถยนต์ โดยคุณเบียร์ได้เล่าเหตุการณ์ไว้ว่า

“ประมาณช่วงเที่ยงๆ ผมไปส่งของตรงหน้าโรงพยาบาล
สุราษฎร์ธานี ระหว่างทางก็เห็นมีคนนอนบาดเจ็บอยู่ น่าจะ
พ่ึงชนเลยครับ เป็นช่วงก่อนผมไปถึงแยกไฟแดงพอดี ทีน้ี
ค่กู รณีทเี่ ป็นผู้หญงิ เขาไมก่ ล้าเข้าไปชว่ ยผบู้ าดเจบ็ ครับ ผมก็
เลยลงไปกบั พี่ท่มี าด้วยกัน ผมก็ถามเขาว่าเรียกรถพยาบาล
หรือยัง คู่กรณีเขาก็บอกว่าเรียกรถพยาบาลมาแล้ว ทีน้ีผม
ก็เลยช่วยดคู นเจบ็ เรยี กคนเจบ็ ไม่ใหห้ ลบั พยายามให้เขาตื่น
อยู่ตลอด ประคองสตเิ ขาไวค้ รับ”

“ผมก็ รู้สึก ดีครั บ ท่ี เ รา ได้ช่ วยเ หลือ ผู้อื่น ผม เ คย เ จ อ
เหตุการณ์แบบน้ีประมาณ 2-3 ครั้งแลว้ ครบั ก็ไดเ้ ข้าไปช่วย
แต่ผู้บาดเจบ็ กไ็ ม่ไดเ้ จบ็ หนกั เทา่ เหตกุ ารณ์ครั้งน้คี รบั ”

62

ท า ง ด้า น คุณ เ ห ม ย วิไ ล ว ร ร ณ อุด ม วิท ย า ไ ก ร
ตาแหน่ง DC Leader ประจา DC BDO หัวหน้า
งานของคุณเบียร์ ได้กล่าวความรู้สึกถึงเหตุการณ์
ค ร้ั ง น้ี ไ ว้ ว่ า
“รู้สึกดีมากเ ลยค่ะ หลังจากที่น้องเ ขาเข้าไปช่วยก็มี
ประชาชนเดินเข้ามาดูเหตุการณ์ เขาก็เห็นกันว่าน้อง
เขาช่วยอยู่ ก็ดีใจแทนบ ริษัทด้วยอ่ะค่ะเพราะน้องใส่
เสื้อบริษัทพอดี ถือว่าเป็นเรื่องดีๆที่เกิดขึ้นกับบริษัท
ค่ะ โดยปกติน้องเขาก็จะช่วย support งานคนอื่น
ใน DC ค่ะ เขาเป็นคนมีน้าใจ เขาเป็น Sorter นะคะ
แ ต่บ า ง ที Driver ห ยุด ง า น เ ข า ก็อ อ ก ไ ป ส่ง พั ส ดุ
แทนให้ เพราะว่าคนไม่พอจริงๆ”
HI STEP มีส่วนสาคัญกับการทางานอย่างไรบ้างครับ
“สาคัญมากเลยนะคะ เพราะว่า HI STEP เก่ียวข้องกับการ
ทางานรว่ มกับผู้อืน่ เพราะว่าถา้ เราไม่ยดึ ตามหลกั HI STEP
แม้แต่ข้อใดข้อหนึ่ง องค์กรก็จะไม่เ ป็นองค์กรค่ะ ก็
พยายามเน้นย้าในทีมว่าเราควรมีใจรักบริการ ทั้งซ่ือสัตย์
ทั้งรับผิดชอบในหน้าท่ีของตนเอง ทุกอย่างเป็นส่วนผสม
ให้องค์กรเป็นองค์กรคะ่ “
มีคติประจาใจในการทางานไหมครับ
“จะยึดถือในความมีน้าใจ เอื้อเฟ้ ือเผ่ือแผ่ เพราะว่าเรา
ทางานกับคนค่อนข้างเยอะ สาขาหนูมีคนเยอะถ้าเกิดว่าคน
ใดคนหนึ่งเห็นแก่ตัว หรือว่าเห็นแก่หน้าท่ีของตัวเองเป็น
หลกั ไม่ได้สนใจเพื่อนรว่ มงาน งานกอ็ าจจะไม่สามารถเดิน
ต่อไปได้ เพราะงานเราเช่ือมกันหลายส่วน ทั้งคนขับรถเอย
ทง้ั พนักงานออฟฟศิ เอย”

63

HI STEP Vol. 19

สร้างสขุ ทุกวันทางาน

จกั รกฤษณ์
ขมุ เพช็ ร
Biker - DC : KHN

ถูกใจชาวบางพลี

Compliment of Bangpli

“ทาวนั นใ้ี ห้ ดที ่ีสุด กพ็ อ
”Just doing our best in everyday life.

คณุ คือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซื่อสตั ย์และจรงิ ใจ สรา้ งสรรคส์ ่งิ ใหม่ ใจรักบรกิ าร ทางานเปน็ ทีม มุง่ ม่ันใหส้ าเร็จ มองเหน็ โอกาส

64

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วันทางาน

จักรกฤษณ์
ถกู ใจชาวบางพลี ขมุ เพช็ ร

Biker - DC : KHN

เ รื ่อ ง ร า ว ด ีๆ เ ก ิด ขึ ้น อ ีก ค รั ้ง ย ่า น บ า ง พ ลี โดยเพจ ที่นี่…บางพลี ได้โพสต์การทาความดีครั้งนี้ของ
โ ด ย น า ย จัก ร ก ฤ ษ ณ์ ขุม เ พ็ ช ร ตา แ ห น่ง Biker คุณจักรกฤษณ์ ต่อมาได้มีคนเข้ามาชื่นชมมากมาย
ประจา DC KHN ผู้เก็บโทรศัพท์มือถือได้ พร้อม
ป ร ะ ก า ศ ห า เ จ้า ข อ ง ผ่า น ท า ง facebook จ น
ท้ า ย ท่ี สุ ด ไ ด้ ส่ ง คื น เ จ้ า ข อ ง

โดยคุณจักรกฤษณ์ได้เล่า
เหตุการณ์ไวว้ ่า

“ก็ คื อ ผ ม วิ่ ง ส่ ง ง า น ป ก ติ
ระหว่างทางผมเจอโทรศัพท์
ตกอยู่ท่ีพ้ื นเครื่องหนึ่ง ผม
ก็ เ ก็ บ ม า แ ล้ ว โ พ ส ต์ ห น้ า
facebook ว่าเจอโทรศัพท์
ท่ีซอยบุญมีทรัพย์ ซอย4
แล้วก็รบกวนให้เพ่ื อนๆช่วย
แชร์ เพื่ อหาเจ้าของครับ
ป ร ะ ม า ณ ช่ ว ง บ่ า ย วั น น้ั น
พ่ี สาวของเจ้าของโทรศัพท์
เขากโ็ ทรมา แล้วผมก็นัดคืน
กับเขาครับ”

“หลังจากคืนโทรศัพท์ เขาก็บอกว่าดีใจ ขอบคุณมากครับ
ผมก็เลยขอถ่ายรูปเพื่ อลง facebook ประกาศว่าเจอ
เจ้าของแล้วนะ ส่วนตัวผมก็รู้สึกดีใจครับท่ีได้คืนเขา
เหมือนกับว่าโทรศัพท์เครื่องน้ีเป็นเครื่องที่เขาซ้ือมาด้วย
เงินตวั เอง เขายังเด็กอยเู่ ลย อายุประมาน17-18 เหมือนจะ
ฝึกงานอยู่ครับ ส่วนคติประจาใจของผมคือ ทาวันน้ีให้ดี
ที่สดุ ก็พอ ครับ

65

คุณอรุณรัชช์ ศรีพรรณ์ ตาแหน่ง DC Leader ประจา พู ดถึงความสาคัญของ HI STEP กับ DC KHN หนอ่ ยครับ
DC KHN หัวหน้างานของคุณจักรกฤษณ์ ได้กล่าว
ความร้สู กึ ถึงเหตุการณ์ครัง้ นไี้ วว้ า่ “HI STEP มีความสาคัญมากครับ เช่น Execution ม่งุ ม่ัน
ใ ห้ ส า เ ร็ จ ต้ อ ง มี ทุ ก ค น ถ้ า ไ ม่ มุ่ ง ม่ั น ก็ ไ ม่ ส า เ ร็ จ ค รั บ
“ก็รู้สกึ ภูมใิ จท่ีเขาเกบ็ โทรศพั ทค์ ืนเจ้าของครบั เป็นผลดีต่อ อย่างเช่น เมื่อก่อนตอนผมเข้าทางานแรกๆ ผมยังเป็น
ตัวเขาและช่วยสร้างชื่อให้บริษัทได้ครับ โดยการทางานใน รายวันอยู่ ผมตั้งใจว่าผมจะบรรจุให้ได้ ผมก็ต้องมุ่งมั่นทา
แตล่ ะวันเขาเปน็ คนทางานไดด้ ีคนหน่งึ เลย เขาเปน็ คนรา่ เริง ผลงานให้ดี ให้เข้าตา ให้หัวหน้าเห็น เม่ือมีความมุ่งมั่นแล้ว
ขยนั ทางานเก่งครับ ทางานใช้ได้เลยให้วิ่งงานเท่าไหร่ก็วิ่ง ความสาเรจ็ กจ็ ะตามมา สดุ ท้ายผมได้บรรจุ และตอ่ มาผมได้
ไมม่ ีบน่ ครับ” เป็น leader ครับ ก็คิดว่าอีกตัวที่สาคัญคือ Teamwork
ทางานเป็นทีมครับ เราต้องทางานไม่ขัดแย้งกับเพื่ อน
ร่วมงาน ให้งานเดินต่อไปได้เรื่อยๆ ถ้าเราทางานออกมาดี
งานทั้งหมดก็จะราบรื่น ไม่มีความขัดแย้ง ถ้าเราเป็นทีม
เดียวกนั ทาอะไรมนั ก็สาเรจ็ ครับ”

66

HI STEP Vol. 20

สร้างสุขทกุ วนั ทางาน

เอกนรนิ ทร์
ยศบุญเรือง
4W Driver - N4 Z1 : LPT

หนุม่ เคอรี่ล้าปางชว่ ยเหลือรถพลิกคว้า่

Saving A Life From The Car Accident In Lampang

ชว่ ยชีวติ คนเพียงคนหน่ึง

“ ยิ่งกว่าสรา้ งเจดยี ์เจ็ดชน้ั
”It is so meaningful

to save the people's lives.

คณุ คอื คนต้นแบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซอื่ สตั ย์และจรงิ ใจ สร้างสรรค์สง่ิ ใหม่ ใจรกั บรกิ าร ทางานเปน็ ทมี มงุ่ มน่ั ให้สาเร็จ มองเหน็ โอกาส

67

HI STEP

สร้างสขุ ทุกวนั ทางาน

เอกนยรศบินญุ เทรอื งร์
4W Driver - N4 Z1 : LPT

หนมุ่ เคอรีล่ า้ ปางชว่ ยเหลือรถพลิกคว้่า

ชว่ งเชา้ ของวนั ท่ี 7 ธันวาคม เกิดอุบัติเหตุรถยนต์

เ สี ย ห ลั ก ช น เ ส า ไ ฟ ฟ้ า ต ก ล ง ไ ป ใ น ร่ อ ง ก ล า ง ถ น น
มีพลเมืองดีท่ีขับรถผ่าน ได้ลงไปช่วยเหลือผู้ประสบเหตุ
พลเมืองดีท่านนั้นคือ คุณเอกนรินทร์ ยศบุญเรือง หรือ
คุณเอก ตาแหนง่ Driver ประจา DC LPT (ลาปาง)
จากการสัมภาษณ์ คุณเอกได้เล่าเหตุการณ์ว่า

“ผมขับรถออกจากบ้านมาตอนเช้าครับ ระหว่างทางเห็น
ฝุ่นตลบข้างหน้า ผมก็คิดว่าคงเป็นหมอก เข้าไปใกล้
เรื่อยๆ ก็พบว่าเป็นอุบัติเหตุ ก็เลยตัดสินใจลงไปช่วย
โดยมีรถอีก 2 คันที่ผ่านมาได้ลงมาช่วยอีกแรงครับ
ตอนนั้น เ ห็นผู้บ าดเ จ็บ กาลังต ะกายอ อกจาก รถครับ
เพราะรถควา่ อยู่ เบ้ืองต้นผมก็เลยประสานทางกู้ภัย จาก
การประเมินมีผู้บาดเจ็บอยู่ในรถ จาเป็นต้องใช้เครื่องตัด
หาง ผมเลยประสานทางโรงพยาบาลอีกทางเพื่ อมาช่วย
ผู้บาดเจ็บในส่วนของการเปิดทางเดินหายใจ ให้น้าเกลือ
ก่อนที่ผู้บาดเจ็บจะเข้าสู่ภาวะวิกฤตครับ มีผู้บาดเจ็บ
ทั้งหมด 5 คน สาหัส 3 คนครับ สุดท้ายทั้งหมดพ้ นขีด
อันตราย เพราะให้ออกซิเจนได้ทันครับ ใช้เวลาในการ
ช่วยเหลือประมาณไม่เกินคร่ึงช่ัวโมง แต่หลักๆผมก็ช่วย
คนที่ติดอยู่ในรถ พยายามใช้เทคนิคที่เ ราได้เ รียนมา
หาวิธีตะแคงหรือให้เขาออกจากรถได้และบาดเจ็บน้อย
ที่สุดครับ”

68

“ส่วนตัวผมก็ผ่านการอบรมระดับข้ันสูงอยู่ครับ ก่อนท่ีผม
จะมาอยู่เคอร่ี ผมเป็นเจ้าหน้าท่ีป้องกันของเทศบาล
ปงยางคก เป็นวิทยากรเกี่ยวกับการดับเพลิง จับอสรพิ ษ
จับงู สตั วเ์ ลื้อยคลานต่างๆ “

ทาไมถึงตัดสินใจลงไปช่วยครับ?

ก็ต้องการให้เขารอดอย่างเดียวเลยครับ พอดีวันนั้น
เป็นเวลาที่ใกล้เข้างานแล้ว ก่อนแสกนนิ้วประมาณ5นาที
ผมเลยต้องไลน์บอกหัวหน้าว่าผมเข้าสายหน่อย พอดี
ช่วยผู้ประสบอุบัติเหตุอยู่ ขออยู่ช่วยตรงนี้ก่อน ผมมี
ประสบการณ์การกู้ภัยมาก่อน ผมช่วยคนมาตั้งแต่อายุ
13 ครับ ส่วนตัวก็ประทับใจเหตุการณ์สึนามิ เมื่อปี 2547
ได้นากาลังเข้าไปช่วยที่เขาหลัก จังหวัดพั งงาและที่ลับแล
อุตรดิตถ์ และไฟไหม้ใหญ่ที่โรงงานจังหวัดลาพู นครับ

รู้สึกอย่างไรบ้างครับกับงาน Kerry Express?

สุดยอดเลยครับ แฮปป้ ีมาก งานไม่จาเจ ตื่นเต้นทุกวัน
เจอลูกค้าทุกวันไม่ซา้ หน้า มันดีกว่าเราไปเจองานป้องกัน
งานเอกสาร แบบงานเก่าของผมที่ทาคือรักษาความ
ปลอดภัย มีหน้าที่แจกบัตร รับบัตร แต่ของเคอรี่เนี่ย
เราไม่รู้เ ล ยว่าวันนี้เ ราจะได้พั สดุชิ้นใหญ่หรือชิ้นเ ล็ก
ล็อตใหญ่มั้ย ส่งตรงไหน ยากไหม มันจะตื่นเต้นมาก
ทุกอย่างจะคาดเดาไม่ได้ครับ

ทางด้านคุณนรินทร์ วงค์วุ่น ตาแหน่ง DC Leader ประจา DC LPT ได้กล่าวความรู้สึกถึงเหตุการณ์ครั้งนี้ไว้ว่า

“รู้สึกดีครับ เขาก็เป็นกู้ภัยอยู่แล้ว ถือว่าเป็นเรื่องดีๆที่เกิดขึ้นกับเคอรี่ เพราะเขาใส่ชุดเคอรี่พอดี เป็นการสร้างภาพลักษณ์
ที่ดีให้กับบริษัท ผมทราบข่าวจากที่เขาแจ้งในไลน์ว่าขออนุญาตเข้าสายหน่อยนะครับ ทีแรกก็ไม่รู้ว่าเขาได้เข้าช่วยผู้ประสบ
อุบัติเหตุ พอมารู้ทีหลัง ก็อ้ึงครับ มีออกข่าวด้วย โดยส่วนตัวเขาเป็นคนมาเช้า มาทางานตรงเวลา นิสัยดี ร่าเริง เข้ากับคน
อ่ืนได้ง่ายครับ”

69

HI STEP Vol. 21

สร้างสุขทกุ วนั ทางาน

ชายชาญ
วงษ์ตระกูลพัด
Biker - BKK 1 Z1 : YNW

นา้ ใจระหว่างทาง

Kindness is All Along The Way

“ รสู้ กึ ดีใจครับ
จรงิ ๆผมช่วยคนมาเยอะแล้ว
ไม่ได้หวังใหใ้ ครมาชื่นชม
”
I'm glad. I have helped a lot of people
but I didn't expect anyone to admire.

คณุ คอื คนต้นแบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่ือสตั ยแ์ ละจริงใจ สรา้ งสรรคส์ ง่ิ ใหม่ ใจรักบริการ ทางานเป็นทมี มุ่งม่นั ใหส้ าเร็จ มองเหน็ โอกาส

70

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วนั ทางาน

น้าใจระหว่างทาง ชายชาญ
วงษ์ตระกูลพัด
Biker - BKK 1 Z1 : YNW

แม้จะ อ ยู่ค น ละ องค์กร แ ต่มิต ร ภา พ เขาได้พู ดอะไรกบั พี่ บา้ งครบั ?

ของเพื่ อนร่วมอาชีพบนท้องถนนยังมีให้กันได้เสมอ “เขาก็บอกว่าขอบคุณมากครับ ผมไม่มีอะไรจะตอบแทนพ่ี เลย
เรื่องราวน่าประทับใจของผู้ใช้ facebook รายหนึ่ง พี่ รอผมแป๊บนึงได้ไหม ผมบอกเขาว่าไม่ได้ครับ ผมต้องรีบส่ง
ไ ด้โ พ ส ต์ก ล่า ว ข อ บ คุณ พ นัก ง า น เ ค อ รี่ที่ไ ด้ช่ว ย ยัน ของ ของผมเยอะจริงๆ แล้วเขาก็เอารูปผมไปโพสต์ใน
รถจักรยานยนต์ที่เ สียไป ร้านซ่อมรถระแวกนั้น โดย facebook น้องๆ ผมเอารปู มาใหด้ ู ผมก็งงใครเอาไปลง”
พ นัก ง า น ท่า น นี้คือ คุณ ช า ย ช า ญ ว ง ษ์ต ร ะ กูล พั ด
Biker ประจา DC YNW รู้สึกอยา่ งไรบ้างครับ?

“วันนั้นผมขับรถมาตรงช่วงแยกท่าน้า ผมเห็นมีคนเข็น “ก็รู้สึกดีใจครับ จริงๆผมช่วยคนมาเยอะแล้ว ไม่เคยคิดว่า
รถมาตั้งแต่ตรงพระราม3แล้ว แต่ผมก็ขับเลยไป สักพั ก จะมีใครมาช่ืนชม ผมเคยช่วยคนจมน้าครับที่จังหวัด
ผมก็คิดว่า รถเขาคงจะยางแตก ผมเลยย้อนศรกลับมา ประจวบครี ีขนั ธ์ ตอนนั้นอายุประมาณ20กว่าปี ผมไปเที่ยว
หาเขา ถามเขาว่ารถเป็นอะไร เขาบอกว่า รถสายพานผม บ้านเพ่ื อน เป็นน้าตก น้าลึกนิดหน่อย มีผู้หญิงคนหนึ่งเขา
ขาดครับ แล้วผมไม่รู้จักแถวน้ีด้วย ผมเข็นรถมานานแล้ว ตะกายน้า เหมือนจะจมน้า ผมเลยโดดลงไปช่วย เขาก็เกาะ
ครับ น่าจะหลายกิโล เพราะเส้นพระราม3 มันเป็นถนน ตัวผม กดผมลงน้าด้วย ก็เกือบตายเหมือนกันครับ แต่
ยาวๆ มันไม่มีอู่อยู่แล้ว ผมเลยบอกว่า เดี๋ยวผมช่วยยัน สดุ ท้ายกช็ ว่ ยไดอ้ ยา่ งปลอดภยั ”
ให้ ช่วยยันเข้าซอยพาไปร้านซ่อมรถเลย เขาก็บอกว่าได้
ครับ หลังจากน้ันผมก็ช่วยยันรถ ยูเทิร์นรถกลับมา แล้ว ท า ง ด้ า น คุ ณ เ ก๋ เ ก ศิ ณี ว า ด อุ ด ม หั ว ห น้ า ง า น ข อ ง
เลี้ยวเข้าซอย พาเข้าอู่ พอพาถึงร้าน ผมก็บอกเขาว่าผม คุณชายชาญ ได้กล่าวความรสู้ ึกถงึ เหตกุ ารณค์ รง้ั นไ้ี วว้ า่
ไปแล้วนะ รีบไปต่อเลยเพราะมีของต้องส่ง แล้วผมก็
เล้ียวรถกลับไปเลย เขาถ่ายรูปรถผมตอนไหนผมก็ยังไม่ “ก็รู้สึกดีมากเลยค่ะ เขาเป็นคนมีน้าใจ เอื้อเฟ้ ือเผื่อแผ่
รู้เหมือนกัน” ชอบช่วยเหลือผู้อื่น นิสัยเขาเป็นอย่างนี้อยู่แล้ว ก็รู้จัก
กันมานานแล้ว ต้ังแต่เข้างานมา พ่ี ก็เจอเขาเลย”

HI STEP มีผลกับการทางานอย่างไรบ้างครับ?

“มีผลมากค่ะ ถ้าพนักงานทุกคนเป็นเหมือนพี่ ชายชาญก็
จะดี เพราะเป็นการสร้างชื่อเสียงให้บริษัทเรา เป็นผลดี
ทั้งกับตัวเขาเองและเรื่องงานด้วย ทาให้งานราบรื่นขึ้น
เพราะฉะนั้น HI STEP มีส่วนอย่างมากค่ะ โดยส่วนตัวก็
จะเน้น Service Mind ใจรักบริการเป็นเรื่องสาคัญค่ะ”

71

HI STEP Vol. 22

สร้างสขุ ทุกวันทางาน

ธีรยบุทุษบธงค์ อภริ กั ษ์
4W Driver - S3 Z1 : KCS บ่าวแช่มช้อย
Sorter - S3 Z1 : KCS

สองฮโี ร่ช่วยจับโจรขโมยกระเป๋า
Heroes @Patthalung Catch a Bag Thief

“ ทาไปด้วยสญั ชาตญาณ
เห็นเขาขอความช่วยเหลอื
ก็รบี วง่ิ ออกไปช่วยเลยครับ
”
I made with my intuition when I saw him asking

for help and then I hurriedly ran out to help

หนังสอื ขอบคุณจากทางตารวจ
สถานีตารวจภธู รเขาชยั สน จงั หวัดพัทลงุ

คณุ คือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่อื สัตย์และจริงใจ สร้างสรรคส์ งิ่ ใหม่ ใจรกั บริการ ทางานเปน็ ทีม มุง่ ม่นั ใหส้ าเร็จ มองเหน็ โอกาส

72

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วันทางาน

ธรี ยบทุ ุษบธงค์ อภิรกั ษ์
4W Driver - S3 Z1 : KCS บ่าวแช่มช้อย
Sorter - S3 Z1 : KCS

สองฮโี ร่ชว่ ยจับโจรขโมยกระเปา๋

ตารวจเขาชัยสน จังหวัดพั ทลุงเชิดชูเกียรติสอง

พนักงานเคอรี่ เอ็กซ์เพรส นายอภิรักษ์ บ่าวแช่มช้อย
ตาแหน่ง Sorter และนายธีรยุทธ บุษบงค์ ตาแหน่ง
4W Driver ประจา DC KCS สองฮีโร่ผู้จับคนร้าย
กระชากกระเป๋า ซ่ึงภายในมีเงินสดจานวน 15,000 บาท
โดยสอง ฮโี ร่ไดเ้ ล่าเหตุการณ์ไว้วา่

“มีผู้หญิงน่ังอยู่บริเวณศาลาท่ีพั กผู้โดยสารตรงข้าม DC
โดยวางกระเป๋าไว้ข้างตัว ได้มีวัยรุ่นชายได้วิ่งมากระชาก
แล้ววิ่งหนีขึ้นสะพานลอยข้ามมายังฝ่ ัง DC ครับโดย
ผู้เสียหายได้ตะโกนร้องขอความช่วยเหลือ เพื่ อนๆใน
คลังก็ได้ยินเ สียง ผมสอ งคนจึงวิ่งไป ช่วยจับ เ ป็น
จังหวะที่ผู้ต้องหาว่ิงลงจากสะพานลอยพอดี ผมก็ตะโกน
บอกให้เค้าหยุด แล้วโจรก็เหมือนตกใจทากระเป๋าตกครับ
เลยกลับตัวก้มไปหยิบ เลยใช้โอกาสนั้น ช่วยกันจับตัว
คนร้าย หลังจากน้ันก็โทรแจ้งตารวจครับ”

รู้สึกอย่างไรบ้างครับท่ีได้ช่วย

คุณธีรยุทธ : “มันบอกไม่ถูกครับ ที่บริษัทชื่นชม เพื่ อน
ร่วมงานชม ก็รู้สึกภูมิใจเล็กๆ ครับ ตอนไปสอบปากคา
ตารวจเค้าก็กล่าวขอบคุณที่เราจับเค้าได้ เพราะคนร้าย
เนี่ยมีหลายคดี ขโมยรถด้วย เพราะถ้าเราจับไม่ได้เนี่ย
เค้าก็จะไปสร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่นอีก”

คุณอภิรักษ์ : “รู้สึกดีใจครับที่ได้ช่วยคน ทาไปด้วย
สัญชาตญาณ เห็นเขาขอความช่วยเหลือก็รีบวิ่งออกไป
ช่วยเลยครับ”

73

ทางด้านคุณนิศารัตน์ ทองแดง ตาแหน่ง DC Leader
ประจา KCS หัวหน้างานของพนักงานท้ัง2ท่านนี้ ได้พู ด
ถึงกระทาครั้งน้ีไว้ว่า
“รู้สึกภูมิใจในตัวพนักงานที่สามารถช่วยกันจับคนร้ายได้
ไม่ได้มีหน้าที่แค่ส่งของคัดแยกของอย่างเดียว แต่มี
หน้าที่ช่วยประชาชนหรือคนรอบตัวที่เขากาลังเดือดร้อน
อยู่ด้วยค่ะ ดีใจที่พนักงานไม่นิ่งดูดายเมื่อเห็นคนรอบ
ข้างเขามีปัญหาค่ะ”
พู ดถึง HI STEP หน่อยครับ?
คิดว่า HI STEP ทุกตัวสาคัญทั้งหมดค่ะ เช่นในส่วนของ
ใจรักบริการ ถ้าเราไม่มีใจในการบริการเราก็ไม่สามารถ
ทางานในส่วนนี้ได้ เป็นพนักงานส่งของได้ ก็ประทับใจ
ตรงนี้มากที่สุด หรือการคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ เราต้อง
คิดหาวิธีการทางานใหม่ๆ เพื่ อพั ฒนาประสิทธิภาพในการ
ทางานของเราเสมอค่ะ

“

”

74

HI STEP Vol. 23

สร้างสุขทุกวนั ทางาน

วรวทิ ย์
วงคค์ าผวิ
Sorter - S1 Z2 : TKH

หนุ่มเคอร่ีช่วยตายายเก็บของหล่นกลางถนน

A Man Helped Elder Collect Falling Stuff on the Road

“ กลวั จะเสยี ใจทีหลงั
ถา้ ไม่ชว่ ยแล้วเกิดอุบัติเหตขุ ึ้น
ทาใหม้ ีคนบาดเจ็บเสยี ชีวิต

”If I don't help, then not helping cause an
accident. I would feel very guilty.

คณุ คอื คนต้นแบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่อื สัตยแ์ ละจรงิ ใจ สร้างสรรค์ส่ิงใหม่ ใจรักบริการ ทางานเปน็ ทีม มงุ่ มน่ั ให้สาเร็จ มองเหน็ โอกาส

75

HI STEP

สรา้ งสุขทุกวนั ทางาน

วรวทิ ย์
วงคค์ าผิว
Sorter - S1 Z2 : TKH

หนุ่มเคอรี่ชว่ ยตายายเกบ็ ของหล่นกลางถนน

การเสียสละเวลาของตนเองเพ่ื อช่วยเหลือ

ผู้อื่นและเห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม จะทาให้สังคมของเรามี
ความน่าอยู่มากย่ิงข้ึน พบกับเรื่องราวน่าประทับใจของ
คุณปืน วรวิทย์ วงค์คาผิว ตาแหน่ง Sorter ประจา DC
TKH (บ้านตาขุน จังหวัดสุราษฎร์ธานี) ผู้ช่วยเหลือคุณตา
คุณยายที่ทาของหล่นกลางถนน โดยเก็บของและพยุงรถ
เข้าไหลท่ าง เพ่ือไม่ใหเ้ กิดอุบัตเิ หตุตามมาภายหลัง
คุณปืนได้เล่าเหตุการณ์ไว้ว่า
“เป็นช่วงประมาณบ่าย 2-3 โมงครับ ผมไปรับงาน ของ
ลูกค้าท่ีอยู่โซนใกล้ๆ ขากลับมามองไปเห็นคุณตากับคุณ
ยายยืนอยู่กลางถนน มีของตกเกลื่อน เหมือนเชือกท่ี
ผูกมัดกระสอบและรถเข็นติดกับรถจักรยานยนต์หลุด
อ อ ก เ ล ย ทา ใ ห ้ข อ ง บ น ร ถ เ ข ็น ซึ ่ง จ ะ เ ป ็น พ ว ก ก ร ะ ส อ บ ใ ส่
ขวด พวกกระเบื้อง ที่ตายายเขาเก็บมา มันหล่นกระจัด
กระจายเต็มถนน ตอนนั้นเลยกลัวว่าจะเกิดอุบัติเหตุ
ตามมาทีหลัง เลยจอดรถและลงไปช่วยเก็บ เพราะ
เหมือนคุณยายเหมือนเขาจะก้มไม่ได้ มองได้แต่คุณตาท่ี
เก็บอยู่คนเดียว ซึ่งคุณตาเขาก็เป็นคนตัวเล็กมาก ผม
เลยวิ่งข้ามไปช่วย เอากระสอบ รถเข็น ไปไหล่ทางก่อน
ก ลัว ร ถ ที่ต า ม ม า ม อ ง ไ ม่เ ห็น แ ล้ว ทา ใ ห้เ กิด อุบัติเ ห ตุ
หลังจากนั้นก็ช่วยเก็บขวดที่เหลือเก็บใส่กระสอบ มัด
ก ร ะ ส อ บ แ ล ะ พ ย ุง ร ถ เ ข ็น ไ ว ้ใ ห ้ค ุณ ต า ม ัด ก ับ
รถจักรยานยนต์ แล้วก็ช่วยพยุงคุณยายให้ขึ้นไปนั่ง
ของพวกนี้คุณตาคุณยายบอกว่าจะเอาไปขายต่อ ใช้
เวลาทั้งหมดประมาณครึ่งช่ัวโมงครับ”

76

ร้สู ึกอย่างไรบ้างครับ?
“ภูมิใจครับ ดีใจที่ได้ทา กลัวจะเสียใจทีหลังถ้าไม่ช่วยแล้ว
เกิดอุบัติเหตุข้ึนทาให้มีคนบาดเจ็บเสียชีวิต ถนนเส้นน้ีเป็น
ถนนทร่ี ถเยอะเปน็ ปกติอยแู่ ลว้ ตรงนัน้ ก็เป็นแยกพอดดี ้วย
ถา้ รถข้างหนา้ หลบ รถทต่ี ามหลังมาจะมองไม่เหน็ กลวั ว่าจะ
เกดิ อุบัติเหตคุ รบั ”
ทางด้านคุณนกุ๊ ปรยี านุช มูสิแดง ตาแหน่ง DC Leader
ประจา DC TKH ได้กล่าวความร้สู กึ ถงึ เหตกุ ารณ์ของคุณ
ปืนว่า
“ก็รู้สึกดีค่ะ ดีใจท่ีเขาไปเสียสละเวลาไปช่วยเหลือคนที่เขา
เดอื ดร้อน ของท่ตี กอย่เู กลอ่ื นพ้ืนถา้ เกดิ ไฟเขยี วขึน้ มาแล้ว
มแี ค่คุณตาคุณยาย ปนื ไมไ่ ด้เขา้ ไปชว่ ย อาจเก็บไม่ทันทาให้
เกิดอุบัติเหตุได้ ถือเป็นการลดอุบัติเหตุท่ีตามมา เขา
เสียสละเวลานิดเดียวแต่สามารถช่วยเหลือคนอ่ืนได้มาก
โดยปกติเขาเป็นคนใจดี ชอบช่วยเหลอื คนอ่ืนอยแู่ ล้วค่ะ”

77

HI STEP Vol. 24

สรา้ งสุขทกุ วนั ทางาน

เรอื งชยั
โภคาสมบตั ิ
4W Driver – BKK5 DC TPR

COD จา่ ยเกิน ไดค้ นื

Kerry @BKK5 Return a COD Overpayment

“ บางคร้ัง
เงนิ ไม่ทาให้มีความสขุ หรอก
ถา้ ไม่ใช่เงนิ เรา
”Money that is not my money,
it doesn't make me happy.

คณุ คือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซอื่ สัตย์และจริงใจ สร้างสรรคส์ ิ่งใหม่ ใจรักบรกิ าร ทางานเป็นทีม มงุ่ มนั่ ใหส้ าเรจ็ มองเห็นโอกาส

78

HI STEP

สรา้ งสขุ ทกุ วันทางาน

เรืองชัย
โภคาสมบัติ
4W Driver – BKK5 DC TPR

COD จา่ ยเกิน ได้คนื

มีเรื่องราวดีๆ ของพนักงานเคอร่ีท่านหนึ่งคือคุณเรืองชัย โภคาสมบัติ ตาแหน่ง 4W Driver ประจา DC TPR

ได้มคี วามซอ่ื สัตยใ์ นการทางานนาเงิน COD ทลี่ ูกค้ารายหน่ึงจา่ ยเกนิ มาไปคนื กับลกู คา้ ท่านนนั้
คุณเรืองชัยได้เล่าเหตุการณ์ไว้ว่า
“วันน้ันผมได้รับหน้าที่ไปส่งพั สดุช่วงหมู่บ้านกัญญาเฮ้าส์
เข้าซอยวัดด่าน แล้วไปออกถนนสุขุมวิท ตรงสาโรง มี
ร้านหนึ่งเป็นร้านขายหูฉลามกับรังนก เป็นร้านตึกแถว
เล็กๆ ผมก็เอาของไปส่งให้ ก็บอกกับลูกค้าว่ามียอดเก็บ
เงินปลายทาง 1000 กว่าบาท พอส่งเสร็จระหว่างกลับ
เขาก็โทรหาผม บอกว่ารู้สึกจะให้เงินเกินไป 1000 บาท
ท ีนี ้ผ ม ก ็บ อ ก เ ข า ว ่า เ ดี ๋ย ว ผ ม ก ล ับ ไ ป ที ่ค ล ัง ผ ม จ ะ
ตรวจสอบให้ ถ้าเกินผมจะขับกลับไปคืนให้ เพราะผมขับ
เส้นนี้ประจาอยู่แล้ว เขาก็โอเค พอกลับไปคลังผมเช็คดู
เงิน ก็เกินมา 10 00 บาทจริงๆ ซึ่ง เป็น เงิน ของ เข า
แน่นอน แบงค์อาจซ้อนกันอยู่ตอนจ่ายเงิน ซ่ึงเป็นช่วงท่ี
เขาต่ืนนอนพอดี เขาอาจจะงัวเงีย เขาหยิบเงินมาเขาก็ไม่
รู้ว่าหยิบให้เท่าไหร่”
“ตอนเอาไปคืนเขาก็บอกว่า ขอบคุณมากและขอถ่ายรูป
ขอชื่อผม จะเอาไปลง Facebook เพื่ อให้คนอื่นๆ รู้ว่า
ยังมีคนมีนา้ ใจในสังคม ตอนกลับไปคลังก็มีน้องเอามาให้
ดูบอกมีคนเอาไปลง ผมก็ขนลุกหมดเลยครับ”

รู้สึกอย่างไรบ้างครับ?
“ก็ทาให้องค์กรมีชื่อเสียงทาให้ผมมีความสุขครับ เราเอาเงินท่ีไม่ใช่ของเราคืนเขาไปเนี่ยมันมีความสุข อย่างน้อยไม่ใช่ของ
เราก็อย่าไปเอาของเขา ถ้าสืบสาวราวเร่ืองได้ว่าเป็นของเขา ก็ต้องคืนเขา ผมก็สอนลูกแบบน้ี สอนลูกให้เข้าใจว่าบางครั้ง
เงินมันไม่ทาให้มีความสุขหรอกถ้าไม่ใช่เงินเรา ผมก็จะตั้งใจทางานให้ดีที่สุดครับ ให้องค์กรของเรามีชื่อเสียงมากขึ้นไปอีก
เวลาพู ดจากับลูกค้า ผมก็จะพู ดตามท่ีคุณอภิสิทธ์ิสอนมาว่า ให้มี Service Mind พู ดกับลูกค้าเพราะๆ ไม่ใช้อารมณ์ ลูกค้า
ก็คือลูกค้าครับ

79

ทางด้านคุณอภิสิทธิ์ พิ มท่าโพธิ์ ตาแหน่ง DC Leader
ป ร ะ จา TPR หัว ห น้า ง า น ข อ ง พี่ เ รือ ง ชัย ไ ด ้ก ล่า ว
ความรู้สึกกับเหตุการณ์คร้ังน้ีว่า
“ก็รู้สึกภูมิใจครับ ที่การอบรมพนักงานใน DC มีผลต่อ
การปฏิบัติงานที่ดีตามมา ไม่นาเงินลูกค้ามาใช้ ถ้าไม่ใช่
ของเราก็เอาไปคืน โดยปกติก็จะมีการประชุมประมาณ
อาทิตย์ละ 2 ครั้ง ผมดีใจที่พนักงานรับการสื่อสารจาก
ตรงน้ีไปครับ”
HI STEP มีความสาคัญอย่างไรกับทีมพ่ี สิทธ์ิบ้างครับ
“ผมคิดว่าทุกตัวมีความสาคัญหมดครับ แต่ส่วนใหญ่จะ
เน้นที่ใจรักบริการ เพราะเราทางานบริการ ก็อยากให้
ลูกค้าประทับใจ เพื่ อลูกค้าจะได้ใช้บริการของเราต่อไป
ถ้าไปแบบหน้าบ้ึงก็คงไม่โอเค ต้องนอบน้อม บางคนโดน
ลูกค้าวีนมาเราก็แค่ยิ้มตอบกลับไป ลูกค้าก็จะอารมณ์เย็น
ลงแล้วครับ”

80

เพราะทกุ ชีวติ มีคา่ และอุบตั ิเหตุจากรถแมจ้ ะเป็นส่ิงทีไ่ ม่มีใครคาดคดิ และไม่ตอ้ งการใหเ้ กิดข้นึ แตก่ เ็ ป็นส่ิงที่หลีกเลี่ยงไดย้ าก ฉะน้นั ทุกคนจึงอยา่ ประมาท Vol. 25

HI STEP

สรา้ งสุขทกุ วันทางาน

สมภพ อภิเวดงศชบ์ ตุ ร
โคตภธู ร
Sorter - NE1 Z1 CHP Operation Agent - NE1 Z1 : CHP

สองหนุม่ ชยั ภมู ชิ ว่ ยคนเจบ็ ขณะขบั รถผ่าน
Kerry Help an Injured Victim In an Accident

“ ถึงงานเราจะดว่ นแคไ่ หน
แตเ่ สยี สละเวลาชว่ ยเขาสกั ครหู่ น่ึง
เราก็อาจเป็นส่วนหนึง่

การชว่ ยเขาใหร้ อดก็ได้ครบั

”

Even though we have an urgent job
but the sacrifice of saving people's lives

is important than everything.

คณุ คอื คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซอื่ สัตยแ์ ละจรงิ ใจ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ใจรักบริการ ทางานเป็นทมี มุ่งม่นั ให้สาเร็จ มองเหน็ โอกาส

81

เพราะทุกชีวติ มีค่า และอุบตั ิเหตุจากรถแมจ้ ะเป็นสิ่งที่ไม่มีใครคาดคดิ และไม่ตอ้ งการให้เกิดข้นึ แตก่ ็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไดย้ าก ฉะน้นั ทุกคนจงึ อยา่ ประมาท

HI STEP

สร้างสขุ ทุกวนั ทางาน

สมภพ อภเิ วดงศชบ์ ตุ ร
โคตภธู ร
Sorter - NE1 Z1 CHP Operation Agent - NE1 Z1 : CHP

สองหน่มุ ชยั ภูมชิ ว่ ยคนเจ็บขณะขับรถผ่าน

อุบัติเหตุมักจะเกิดขึ้นแบบที่ไม่มีใครคาดคิด และ

ไ ม่มีใ ค ร ต้อ ง ก า ร ใ ห้เ กิด ขึ้น แ ต่เ มื่อ มัน เ กิด ขึ้น แ ล ้ว
การช่วยเหลือเพ่ื อนมนุษย์จึงเป็นสิ่งสาคัญ ทุกๆ ชีวิตนั้น
มีค่า อย่างเหตุการณ์น่าประทับใจของสองหนุ่มชัยภูมิ
คุณอภิเดช วงศ์บุตร ตาแหน่ง Operation Agent และ
คุณสมภพ โคตภูธร ตาแหน่ง Sorter ประจา DC CHP
ได้เข้าไปช่วยเหลืออุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ชนกับรถยนต์
โดยคุณอภิเดชไดเ้ ล่าเหตกุ ารณว์ ่า

“วันนั้นผมกับน้องได้รับมอบหมายจาก leader ให้ไป
support งานท่ีเป็นงานรับ booking ครับ ระหว่างทาง
ที่เ ข้าไป รับ ก็พบ อุบัติเ หตุเ ป็นรถจักรยานยนต์ชนกับ
รถยนต์ แต่ว่าไม่ได้เห็นเหตุการณ์ตอนชนนะครับ ซึ่ง
ตอนน้ันยังไม่มีเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วยเลย ตรงนั้นเป็นถนน
4 เลนแต่การจราจรก็ยังไม่สามารถสัญจรไปได้ เกิดการ
ติดขัด ก็เลยตัดสินใจลงไปช่วยกับน้องครับ น้องก็
อานวยความสะดวกการจราจร ช่วยโบกรถและยก
ร ถ จ ัก ร ย า น ย น ต ์ที ่ล ้ม ข ว า ง ก า ร จ ร า จ ร อ อ ก ไ ป ไ ห ล ่ท า ง
ส่วนตัวผมก็ช่วยปฐมพยาบาลเบื้องต้น พบผู้บาดเจ็บ
เป็นชาย 1 ราย บาดเจ็บถลอกตามร่างกายรู้สึกว่ามี
ก ร ะ ท บ ก ร ะ เ ทือ น ที่ข า ซ้า ย ค รับ แ ล้ว ผ ม ก็โ ท ร 1 6 6 9
ประสานกู้ภัยให้เข้ามาช่วยเหลือ พวกผมก็รอจนเจ้าหน้าที่
ตารวจมาเคลียร์สถานท่ีครับ”

82

รู้สึกอย่างไรบ้างครับ?
คุณอภิเดช : “รู้สึกภูมิใจ เราไม่ได้คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์
แบบนี้ ได้เป็นส่วนหน่ึงในการช่วยเพื่ อนมนุษย์ท่ีกาลังตก
ที่นั่งลาบาก ก็อยากฝากเพื่ อนๆ พนักงานทุกท่านถ้าเจอ
เหตุการณ์แบบนี้อย่าเพิ กเฉย เผื่อเขายังไม่ได้รับการ
ช่วยเหลือ เหตุการณ์แบบนี้อาจจะถึงชีวิตเขาก็ได้ ถึง
งานเราจะด่วนแค่ไหน แต่เสียสละเวลาช่วยเขาสักครู่หนึ่ง
เราก็อาจเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเขาให้รอดก็ได้ครับ ”

คุณสมภพ : “รู้สึกภาคภูมิใจในตัวเองที่ได้ช่วยเพ่ื อนร่วม
ทาง คือว่าตอนนั้นไม่มีใครช่วยเขาเลยครับ พวกผมลง
ไ ป แ ค่ 2 ค น แ ล ้ว ม ีค น ม า ช่ว ย เ พิ่ ม เ ติม ท ีห ล ัง ค ร ับ
รถพยาบาลก็ยังไม่มา พี่ อภิเดชเลยโทรหาทั้งพยาบาล
และมูลนิธิให้มาช่วย ก็ภาคภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือเพื่ อน
มนุษย์ด้วยกันครับ”

83

ทางด้านหัวหน้างานประจา DC CHP คุณวุฒินันท์ วิทาโน มีเหตุการณ์ครั้งไหนที่ประทับใจเป็นพิ เศษไหมครับ
ต า แ ห น ่ง DC Leader ไ ด ้ก ล ่า ว ถ ึง ค ว า ม รู ้ส ึก ใ น
เหตุการณ์คร้ังนี้ว่า “ช่วงกลางปีที่แล้วครับ จะมีอุบัติเหตุเป็นรถยนต์ชนกับ
จักรยานยนต์ชนกัน เสียงดังโครมเลยครับ เลยพา
“ก็รู้สึกดีใจซ่ึงคร้ังน้ีมันไม่ใช่ครั้งแรก คือสาขาของเราอยู่ น้องๆ ในออฟฟศิ และพนักงาน driver ออกไปช่วย
ติดถนน บ่อยคร้ังมีอุบัติเหตุแบบนี้เกิดขึ้น เพราะมันเป็น เอากรวยที่เอาไว้กัน Line Haul เวลาเข้า DC เอาไปตั้ง
แยก เวลามีอุบัติเหตุแบบน้ี ผมจะกาชับแล้วก็เรียกน้องๆ กันรถที่เขาสัญจรไปมา ให้เขารู้ว่าข้างหน้ามีอุบัติเหตุ
ที่อยู่ใกล้เคียง ไปอานวยความสะดวกเบื้องต้น ดูแล เราก็ประสานทางโทรศัพท์กับ 1669 แล้วแจ้งอาการ
เร่ืองการจราจร กลัวว่ามันจะมีอุบัติเหตุซา้ ซ้อน เพราะว่า ผู้บาดเจ็บให้ทางโรงพยาบาลทราบ จัดรถออกมาช่วย
มันเป็นแยกใหญ่ครับ” ผู้บาดเจ็บครับ ที่เราดีใจเพราะว่า ตอนแรกผู้บาดเจ็บเขา
สล บครับ ต่อมาพอโทรสอบถามทางโรงพยาบ าล
ผู้บาดเจ็บก็ปลอดภัยครับ ประทับใจมากเราคุยกันอีกเป็น
อาทิตย์เลยครับ”

84

HI STEP Vol. 26

สร้างสุขทกุ วนั ทางาน

ปกรณ์
อันธิรส
Biker – BKK 2 Z1 : MIT

คนื กระเป๋าสตางค์ถงึ บา้ น

Return The Wallet at Customer House

“ ผมก็เคยกระเป๋าสตางคห์ ายแลว้ ไมไ่ ด้คืน
ก็เขา้ ใจความรู้สกึ เขาเป็นอยา่ งดี ”

I've lost my wallet but I can't return it,
so I understand his feelings very well.

คณุ คือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซือ่ สตั ยแ์ ละจรงิ ใจ สร้างสรรคส์ ง่ิ ใหม่ ใจรกั บริการ ทางานเป็นทีม มงุ่ มั่นใหส้ าเรจ็ มองเหน็ โอกาส

85

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วันทางาน

ปกรณ์
อันธิรส
Biker – BKK 2 Z1 : MIT

คนื กระเปา๋ สตางคถ์ งึ บ้าน

ความเข้าใจในความรู้สึกของผู้อ่ืนเม่ือเขาทาของ โดยคณุ ปกรณ์ ไดเ้ ล่าเหตุการณ์ไวว้ า่

ส่วนตัวหาย จึงเกิดเป็นความพยายามในการตามหาตัว “ตอนนั้นก็ส่งงานใกล้เสร็จแล้วครับ ขากลับไปDC ขี่รถ
เจ้าของ ของหนุ่มเคอร่ีหนองจอก คุณปกรณ์ อั น ธิ ร ส ถึงช่วงเส้นคลอง 10 จะมีหมู่บ้านศาลาร่วมใจ ก็เจอ
ตาแหน่ง Biker ประจา DC MIT ผู้ที่ได้รับการชื่นชมจาก กระเป๋าสีดาๆตกอยูข้างถนน ก็เลยเก็บมา ก็เปิดกระเป๋าดู
ผู้ใช้ facebook รายหนึ่งจากการนากระเป๋าสตางค์ไปคืน เผื่อเป็นกระเป๋าของคนแถวนี้ กะว่าจะเอาไปคืนเขาเลย
เจา้ ของ แต่ทีน้ีมันไม่ใช่ของคนละแวกเส้นที่ผมวิ่ง ผมเลยเข้าไปท่ี
DC ประสานงานกับพวกพี่ ๆใน DC ถามเขาว่า หมู่นี้ อยู่
แถวไหน เขาบอกว่าอยู่แถววัดสีชมพู ลองเข้าไปดูแถว
น้ันไม่ค่อยมีบ้านคน แต่ก็มีวัดท่ีสามารถเข้าไปสอบถามได้
ผมก็ลองเข้าไปดู กะว่าถ้าเข้าไปที่วัดสีชมพู แล้วไม่เจอก็
จะเอาเข้าไปให้ที่สถานีตารวจ เพราะเป็นทางผ่าน แต่พอ
เข้าไปลองวนแถวหน้าวัด ไล่ถามคนที่อยู่แถวนั้น เจอพ่ี
ผู้หญิงคนหน่ึง ให้ข้อมูลมาว่า คนน้ีอยู่ท่ีวัดนี่แหละ ก็เลย
เ ข้า ไ ป ที่วัด อีก ทีห นึ่ง ก็ไ ล่ถ า ม ไ ป เ รื่อ ย ๆ จ น เ จ อ ตัว
เจ้าของ สรุปว่าเขาอยู่ที่วัด แต่ที่อยู่บนบัตรอยู่แถวหน้า
วัด ตัวเขาอยู่กับหลวงพี่ ครับ”

เขาพู ดอะไรกับเราบ้างครับ

“ตอนน้ันก็เป็นช่วงเย็นแล้ว ผมก็รีบกลับบ้าน เขาบอกว่า
ขอบคุณมากครับ คิดว่าจะไม่ได้คืนแล้ว ผมบอกให้เขา
เช็คของในกระเป๋าก่อน เผื่อว่ามีอะไรหายไป กลัวว่าของ
ข้างในจะไม่ครบ ซึ่งในนั้นตอนเจอมีเงินประมาน 3200
บาท เขาก็เช็คดู ก็บอกว่าครบ พวกบัตรก็อยู่ครบ เขาจะ
ให้สินน้าใจผม 200 บาทด้วย แต่ผมไม่เอา ก็รีบขับรถ
ออกมาก่อน กลัวเขาจะยัดเงินใส่มือ ก่อนออกเขาก็ขอ
ถ่ายรูปด้วยครับ”

86

ท า ง ด้ า น คุ ณ ณั ฐ สิ ท ธิ์ ก า ร ส ม จิ ต ร D C L e a d e r
ป ร ะ จา D C M I T หั ว ห น้ า ง า น ข อ ง คุ ณ ป ก ร ณ์ ไ ด้
พู ด ถึ ง เ ห ตุ ก า ร ณ์ ค รั้ ง น้ี ไ ว้ ว่ า
“ตอนแรกผมก็งงๆอยู่นะครับที่เขาเอากลับมา ยังไม่รู้ว่า
ต้องทาอย่างไร พอเปิดบัตรประชาชนมาดู ก็เห็นเป็น
พ้ื นที่ที่ผมรับผิดชอบการจัดส่งอยู่พอดี เลยให้เขาไปถาม
คนท่ีวิ่งโซนน้ันดู พอทราบเรื่องว่าคืนแล้วก็รู้สึกดีใจครับ
โดยปกติแล้วเขามีบุคลิกเป็นคนนิ่งๆ แต่ก็พู ดคุยเฮฮา
กับ เ พื่ อ น ร่ว ม ง า น บ้า ง น ะ ค รับ ส่ว น เ รื่อ ง ง า น เ ข า ก็
ปฏิบัติงานดีครับ”
“ในการทางานผมจะเน้นเรื่องกฎระเบียบ มาเช้า มีเป้าหมาย
แต่งกาย ความซื่อสัตย์ อะไรแบบน้ีครับ ผมก็บอกกับ
พนักงานทุกคนด้วยว่าทางานดีอย่างเดียวไม่ได้ ต้องมี
ระเบียบวนิ ยั ทดี่ ีด้วย”
มีการสื่อสาร HI STEP กบั พนักงานใน DC บ้างไหมครบั
“ปกติก็พู ดครอบคลุม HI STEP ครับ เป็นเชิงภาพรวม
มากกว่า แต่ส่วนมากจะเน้น Service Mind กับลูกค้า
ให้พู ดจากับลูกค้าดีๆ เช่นการแนะนาตัวว่าเรามาจากเคอรี่
นะ ไปมาลาไหว้เสมอ ถ้าเราบริการดี ลูกค้าจะได้บอก
ต่อไปเร่ือยๆ เขาจะได้ใช้บริการเราต่อไปครับ”

“

”

87

HI STEP Vol. 27

สร้างสขุ ทุกวันทางาน

ธีรนยั ธรี ะพันธ์เพชรโชติ
Operation Agent - S3 Z2 : MRM
หนูเพชร

Operation Agent - S3 Z1 : ML2

สองหนมุ่ พทั ลุงหวั ใจบริการ

2 of Patthalung Guys with Voluntary Heart

มี ความสขุ ทกุ คร้งั

“ ”ท่ีไดช้ ่วยเหลือเพ่ือนมนษุ ย์

I always be happy to help all people.

คุณคือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซื่อสตั ยแ์ ละจริงใจ สรา้ งสรรค์ส่งิ ใหม่ ใจรักบริการ ทางานเป็นทมี มงุ่ ม่นั ให้สาเรจ็ มองเหน็ โอกาส

88

HI STEP

สร้างสขุ ทุกวนั ทางาน

ธรี นัย ธรี ะพันธ์เพชรโชติ
Operation Agent - S3 Z2 : MRM
หนูเพชร

Operation Agent - S3 Z1 : ML2

สองหนุ่มพทั ลุงหัวใจบริการ

เรื่องราวดีๆของสองหนุ่มเคอรี่พัทลุง คุณดา รู้สึกอย่างไรบ้างครับที่ได้ช่วย

ธีระพั นธ์ หนูเพชร และคุณเบส ธีรนัย เพชรโชติ กับการ คุณธีรนัย : ก็รู้สึกดีครับที่ได้ช่วยเหลือลูกค้าและเพื่ อน
ได้ช่วยเหลือลูกค้าและเพื่ อนร่วมทางที่รถยนต์มีปัญหา ร ่ว ม ท า ง พ อ ด ีผ ม เ จ อ เ ห ต ุก า ร ณ ์แ บ บ นี ้บ ่อ ย ม า ก
ทั้งตัวป๊ ัมเบรคไม่ทางานและหม้อน้าแห้ง ด้วยหัวใจที่รัก รถจักรยานยนต์เสีย น้ามันหมด ช่วยถีบไปอู่บ้าง ไป
การบริการ พร้อมช่วยเหลือคนอื่นเสมอ ถือเป็นสอง ป๊ ัมนา้ มันบ้าง แต่ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ครับ
เร่ืองราวที่น่าชื่นชม โดยท้ังสองคนได้เล่าเหตุการณ์ไว้ว่า
คุณธีระพั นธ์ : รู้สึกดีใจที่ได้ช่วยครับ มีความสุขทุกครั้งที่
“พอดีวันนั้นลูกค้าผู้หญิงท่านหนึ่งมาส่งของครับ แต่ ไดช้ ว่ ยเหลอื เพ่ือนมนษุ ย์
ตอนมารถยนต์เขามีปัญหาคือรถเขาเบรกไม่อยู่ เบรก
ไม่ได้ ผมสองคนเลยเข้าไปช่วยดูอาการ เขาบอกว่าเขา
ไม่กล้าขับต่อ กลัวเบรกไม่อยู่ ผมสองคนเลยช่วยขับพา
เขาไปอู่ซ่อมรถครับ ต้องขับแบบเลี้ยงเบรกไป ขับไป
ประมาณ 4-5 กิโลเมตรก็ถึงอู่ครับ สรุปว่าสายพานขาด
เลยทาให้เบรคไม่ทางานครับ ”

อีกเหตุการณ์หนึ่งก็คือ “ผมสองคนไปรับของที่ DC อื่น ทางด้านคุณว ิช ช ุด า จ ง ไ ข ่ ต า แ ห น ่ง DC Leader
แล้วมีรถยนต์ของคนทั่วไปจอดเสียอยู่ข้างทางบนถนน ประจา DC ML2 ได้พู ดถึงคุณธีรนัยและคุณธีระพั นธ์ว่า
สายเอเชีย คนขับเป็นผู้หญิงมีอายุ ก็เลยลองลงไปดู
ปรากฏว่าน้าในหม้อน้าหมด ผมก็ขับไปเซเว่นในป๊ ัมเพ่ื อซื้อ “ในฐานะที่เป็นหัวหน้าของทั้งสองคน ก็รู้สึกภูมิใจกับสิ่ง
นา้ มาเติมให้เขา สุดท้ายรถก็สตาร์ทติด ขับต่อได้ครับ ที่พวกเขาทา เหมือนกับที่เราท่อง HISTEP อยู่ทุกวันตอน
morning talk แล้วได้นามาใช้ในชีวิตประจาวันจริง ๆ
89 ก า ร ทา ง า น ป ก ติ แ ล้ ว ทั้ ง ส อ ง ค น เ ว ล า ไ ป คุ ย กั บ ลู ก ค้ า ทั้ ง
สองคนจะเป็นคนท่ีค่อนข้างจะสุภาพมาก รู้สึกภูมิใจค่ะ”

HI STEP Vol. 28

สรา้ งสขุ ทกุ วนั ทางาน

นริ ุช
มองดี

Biker - S3 Z1 : ST2

เคอร่ีหว่ งใย พาไปโรงพยาบาล

Taking the Injured Customer to the Hospital

“ ผมกาลงั จะไปสง่ พัสดุ
โทรหาเขาพอเขารบั สายแลว้
เขาก็บอกว่าเขาเปน็ ลมอยู่
ผมจงึ รบี เขา้ ไปชว่ ย
”
I was going to deliver the parcel to a

customer, I called her for confirmation of
receiving the stuff but she did
really need my help.

คุณคอื คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่อื สัตย์และจริงใจ สรา้ งสรรค์สง่ิ ใหม่ ใจรักบริการ ทางานเปน็ ทีม มงุ่ มน่ั ให้สาเร็จ มองเหน็ โอกาส

90

HI STEP

สร้างสขุ ทุกวันทางาน

นิรุช
มองดี

Biker - S3 Z1 : ST2

เคอรห่ี ่วงใย พาไปโรงพยาบาล

ความห่วงใยของหนุ่มเคอร่ีสตูลต่อลูกค้าท่าน “พอถึงที่เหตุการณ์ได้เจอกับลูกค้าและเด็กอีก2คนซึ่ง
เป็นลูกศิษย์ของแก เด็กอายุประมาณ 10 ขวบ ตอนนั้น
หน่งึ ท่ีมีอาการเวียนหัว จะเป็นลมขณะที่กาลังจะไปส่งพั สดุ แกจอดรถจักรยานยนต์อยู่ข้างทาง ก็ถามลูกค้าว่าเจ็บ
จึ ง ไ ด้ ป ร ะ ส า น ง า น พ า ลู ก ค้ า ท่ า น นี้ ก ลั บ บ้ า น พ ร้ อ ม พ า ไ ป ตรงไหนบ้างม้ัย อาการเป็นยังไงบ้าง ผมจึงได้ติดต่อหา
โรงพยาบาล หนุ่มใจดีคนนี้คือคุณรุช นิรุช มองดี Biker พี่ ที่ร่ว ม ง า น ด้ว ย กัน อีก ค น คือ พี่ ช า ร อ ฟ ตั ต า เ ด อิน
ประจา DC ST2 ตาแหน่ง 4W Driver ให้มารับแกไปส่งที่บ้านเนื่องจาก
ผมมีแต่รถจักรยานยนต์ ผมก็เลยพาเด็กกลับกับผมและ
โดยคุณรุชได้เล่าเหตุการณ์ไว้ว่า แกก็กลับบ้านด้วยรถยนต์ที่พี่ อีกคนขับมา หลังจากที่ส่ง
“วันนั้นมีพั สดุช้ินหน่ึงท่ีอยู่ในพ้ื นท่ีรับผิดชอบของผม ผม ลูกค้ากลับบ้านผมก็กลับไปที่ออฟฟศิ จัดการธุระจัดการ
ก็ได้โทรหาลูกค้าเพื่ อเตรียมจะจัดส่ง หลังจากโทรคุยนั้น บิลต่างๆ พอเสร็จผมก็ได้กลับไปเยี่ยมเขาอีกครั้งหนึ่ง
ลูกค้าก็ได้นัดผมตอนเวลา 16.30 น. เพื่ อที่จะรับของ ท่ีตัดสินใจกลับไปหาแกเพราะคาใจว่าลูกแกจะได้พาแกไป
ลูกค้าแกเป็นครูสอนอยู่โรงเรียนแห่งหนึ่งครับ ซึ่งอยู่ โรงพยาบาลมั้ย แกหายดีหรือยัง ปรากฎว่าแกยังนอน
นอกเขตรับผิดชอบของผม พอถึง 16.30 น.ผมได้ อยู่อีกผมก็เลยกล่อมให้แกไปโรงพยาบาล พอดีลูกแกยัง
ติดต่อหาลูกค้าอีกที พอเขารับสายแล้วเขาก็บอกว่าเขา เล็กอยู่ ไม่กล้าตัดสินใจ แกเป็นโรคเบาหวานด้วย ก็เลย
เป็นลมอยู่ก่อนถึงโรงเรียน ผมจึงรีบเข้าไปช่วย” กล่อมแกไปโรงพยาบาล แกก็ยอมไป ผมเลยพาไป
โรงพยาบาลสตูล คือก่อนหน้านี้แกเคยเข้าโรงพยาบาล
แล้วและหมอให้แกพั กงานแต่แกไม่ยอมพั กฝืนไปทางาน
ก็เลยเป็นลม แกมีโรคประจาตัวอยู่ด้วย ตอนนี้อาการก็ดี
ขึ้นเป็นปกติแล้วครับ หลังจากนั้นเขาก็ได้ขอบคุณ เขา
บอกว่าให้ผมเข้าไปที่บ้านแกอีกคร้ังหนึ่งแต่ผมไม่ได้เข้าไป
เพราะผมติดงานบวกกับแกอยู่ที่โรงเรียนด้วย”

รู้สึกอย่างไรบ้างครับท่ีได้ช่วย

“รู้สึกดีอะครับ เพราะได้ช่วยเหลือคนอ่ืน ก่อนหน้านี้บาง
ทีก็มีได้ช่วยเหลือคนอื่นบ้างเช่น ขี่รถอยู่แล้วรถเขาเสีย
บ้าง เราก็ช่วยเขาแต่ไม่เคยได้ถ่ายภาพครับ”

91

ทางด้านพี่ ดา ปรีดา ปันดิกา ตาแหน่ง DC Leader
ประจา S3 Z1 : ST2 หัวหน้างานของคุณรุช ได้กล่าว
ความรู้สึกถึงเหตุการณ์คร้ังน้ีไว้ว่า
“ก็เป็นสิ่งที่ดีอะค่ะ เพราะว่าในขณะนั้นที่น้องเขาโทรหา
ลูกค้า ในช่วงเวลานั้นลูกค้าหน้ามืดเป็นลมพอดี ก็ต้อง
เข้าช่วยเหลือเพ่ื อนมนุษย์คนหน่ึงอะค่ะ โดยปกติเขาก็เป็น
คนเอื้อเฟ้ อื เผื่อแผ่ ชอบช่วยเหลือคนอื่น เขาจะคอยถาม
คนที่ทางานเสมอว่าให้ช่วยอะไรไหม ถามเพ่ื อนร่วมงานว่า
ทางานเสร็จหรือยัง”
HI STEP มีความสาคัญอย่างไรบ้างครับกับ DC ST2
“ก ็ม ีผ ล ม า ก เ ล ย ค ่ะ เ ห ม ือ น ที ่ท ่อ ง ก ัน ท ุก ว ัน ใ น ก า ร
morning talk ทุกเช้าอะค่ะ ก็คือให้พนักงานรู้จักการ
ทางานร่วมกัน การวางแผนล่วงหน้าเพื่ อให้งานสาเร็จ
ลุล่วงแล้วก็เพื่ อให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการ
ทางานค่ะ”

“

”

92

HI STEP Vol. 29

สรา้ งสุขทุกวันทางาน

รชั นีกร
มูลทิพย์

Leader - Sort – Sorting KMLC

ชนื่ ชมพนักงาน KMLC พาคณุ ยายข้ามถนน

Taking The Elders To Cross The Road

“ เจอคุณยาย 2 คนกาลงั เขน็ รถเข็นขายของ
เพ่ือท่ีจะขา้ มถนน แตข่ ณะนั้นมีลมพัดแรงมาก
และรถท่ีผ่านไปมาคอ่ นขา้ งเยอะ
ไม่หยุดรถใหค้ ุณยายข้าม

เลยตดั สนิ ใจลงไปชว่ ยคุณยาย ”

I found 2 old ladies were going to
cross the road of many cars there,

I did not hesitate to help them.

คณุ คอื คนต้นแบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซื่อสตั ย์และจรงิ ใจ สรา้ งสรรคส์ ิ่งใหม่ ใจรักบริการ ทางานเป็นทีม มุ่งมั่นใหส้ าเรจ็ มองเห็นโอกาส

93

HI STEP

สร้างสขุ ทกุ วนั ทางาน

รชั นีกร
มูลทิพย์

Leader - Sort – Sorting KMLC

ชื่นชมพนกั งาน KMLC พาคุณยายขา้ มถนน

เรื่องราวน่าประทับใจของพนักงานประจา KMLC มีคติในการทางานหรือการใช้ชีวิตไหมครับ

คุณปาน รัชนีกร มูลทพิ ย์ ตาแหน่ง Leader – Sort ผู้มีจิตใจดี คติในการทางานคือ ”ทางานทุกวันให้เต็มที่ เจอปัญหา
ช่วยเข็นรถขายของของคุณยายท่ีกาลังจะเข็นข้ามถนน เจอเร่ืองท่ีไม่ดีพอวันต่อมาก็จะไม่เก็บมาคิด”
โดยขณะน้ันมีลมพั ดแรงมากและรถสัญจรไปมาค่อนข้าง
เยอะจึงทาใหค้ ุณยายขา้ มไดย้ าก สดุ ท้ายได้คุณปานช่วยพา รู้จัก HI STEP ได้อย่างไรครับ
ขา้ มไปได้อย่างปลอดภัย โดยคณุ ปานได้เล่าเหตกุ ารณ์ไว้วา่
“รู้จัก HI STEP จากพ่ี ๆ PD ท่ี KMLC เขาส่งเข้ามาในกลุ่ม และ
“เหตุการณ์คือวันนั้นขับรถออกจากที่คลัง KMLC จะไป ทุกวันศุกร์หลังจากงานเสร็จก็จะให้พนักงานมารวมกัน
พิ ษ ณ ุโ ล ก เ พื ่ อ ไ ป ร ่ว ม ง า น ศ พ แ ม ่ข อ ง พี ่ ที ่ร ่ว ม ง า น แล้วแจ้งข่าวสาร ชี้แจงพนักงาน กฎระเบียบ และจะปิด
ระหว่างทางก่อนเข้าพิ ษณุโลกก็ได้จอดแวะซื้อพวงหรีด ท้ายด้วยท่อง HI STEP ทาความเข้าใจค่านิยมองค์กร
และได้เจอคุณยาย 2 คนกาลังเ ข็นรถขายน้าขายขนม 6 ตัว นี้ค่ะ ตัว ที่สา คัญ ที่สุด สา ห รับ Sorting KMLC
เพื่ อที่จะข้ามถนน แต่ขณะนั้นมีลมพั ดแรงมากและรถท่ี ก็ค ิด ว ่า ก า ร ท า ง า น เ ป ็น ท ีม ส า ค ัญ ที ่ส ุด เ พ ร า ะ ว ่า ง า น เ ร า
ผ่านไปมาค่อนข้างจะเยอะ ไม่หยุดรถให้คุณยายข้าม เลย ปลายทางมันเป็นงานบริการอะค่ะ ต้องผ่านหลายๆจุด
ตัดสินใจลงไปช่วยคุณยายเข็นรถข้ามถนนไปอีกฝ่ ังหนึ่ง หลายส่วนๆ อย่างปานอยู่หน้าราง SIP ก็ต้องประสานงาน
ซึ่งเป็นบ้านของคุณยาย ก็พาข้ามไปได้อย่างปลอดภัย ทา้ ยราง ประสานงาน CS เมือ่ พบวา่ งานมีปัญหาอะคะ่ ”
ที ่ต ัด ส ิน ใ จ ล ง ไ ป ช ่ว ย ค ุณ ย า ย เ พ ร า ะ ว ่า ส ง ส า ร แ ก อ ะ ค ่ะ
กว่าจะได้ข้าม ลมมันก็แรง แล้วแก2คนก็แก่แล้วเกรงว่า
จะเข็นไม่ไปก็เลยลงไปช่วยแก น่าจะข้ามได้เร็วและ
ป ล อ ด ภ ัย ก ว ่า ห ล ัง จ า ก ที ่ช ่ว ย ค ุณ ย า ย ก ็บ อ ก ว ่า
“ขอบคุณ ใจดีจังเลยมาช่วยยายเข็นด้วย”

รู้สึกอย่างไรบ้างหลังจากได้ช่วยคุณยาย ?

ก็ดีใจอะค่ะที่ได้ช่วยเขา เพราะเห็นแกพยายามจะข้ามอยู่
นานแล้วค่ะ เราก็น่ังอยู่บนรถแต่รถยังจอดไม่ได้ตอนนั้น
เลยคิดว่าเราอยากให้พี่ เขารีบจอดรถจะได้ลงไปช่วยแก
ข้ามเพราะแดดก็แรง ลมก็แรง

94

ท า ง ด ้า น ค ุณ ห นึ ่ง ช น ัญ ธ ิด า พ น า ว ัน ต า แ ห น ่ง
Supervisor – Sort ประจา KMLC หัวหน้างานของ
คุณปาน ได้กล่าวความรู้สึกถึงคุณปานไว้ว่า

“ก็ตอนแรกเท่าท่ีสังเกตเหตุการณ์ ก็คือแบบไม่มีคนช่วย
แกจริงๆ นะคะและลมมันก็แรงมาก สุดท้ายก็ได้น้องเขา
เข้าไปช่วย ถามว่าภูมิใจมั้ย ความรู้สึกมันก็คือแบบภูมิใจ
ว่าอย่างน้อยน้องเขาก็ไม่ได้คิดอะไร เขาช่วยด้วยความ
เต็มใจ โดยปกตินิสัยส่วนตัวน้องเป็นคนใจเย็น พู ดน้อย
แล้วก็ขี้อายค่ะ ถ้าให้แสดงออกเกี่ยวกับพวกร้องเพลง
อย่างนี้เขาจะไม่ค่อยชอบ ขี้อายนิดนึง การทางานของ
เข าดี ค่ะ เ ข าใ ส่ใ จร า ยล ะเ อีย ด เ รีย นรู้ งา น เร็ ว เว ล า
มอบหมายงานอะไรให้เขากจ็ ะทาตามทไ่ี ด้รบั คาส่ังอยา่ งดี”

คิดว่าตัวไหนสาคัญกับการทางานท่ีสุดครับ มีการส่ือสาร HI STEP บ้างไหมครับ

“HI STEP ที่มีความสาคัญมากที่สุดคือ Teamwork ค่ะ “เราจะมีการประชุมกันทุกวันศุกร์ให้ท่องแล้วก็มีการ
เ พ ร า ะ ว ่า เ ร า อ ยู ่ศ ูน ย ์ก ร ะ จ า ย ส ิน ค ้า งี ้อ ะ ค ่ะ ขั ้น ต อ น ชี้แจงในไลน์กลุ่มตลอดว่าแต่ละตัวเนี่ยมันแปลว่าอะไร
process ในการทางานมันหลายขั้นตอนใช่ไหมคะ และ แ ล ้ว พ ฤ ต ิก ร ร ม ก า ร ก ร ะ ท า แ บ บ ไ ห น ที ่ม ัน เ ข ้า ข ่า ย
ทีนี้ถ้า เ กิด ว่า ทีม ใ ด ทีม ห นึ่ง เ กิด ป ัญ ห า มัน ก็จ ะ ทา ใ ห้ HI STEP ค่ะ ส่วนใครที่ทาความดีเราก็จะยกตัวอย่างให้
processทั้งหมดภายในคลังมันสะดุด ถ้าเกิดว่าเราไม่ น้องๆ ดู แล้วก็บอกว่าเข้าข่าย HI STEP ในข้อนี้ เช่น
ช่วยกันงานมันก็จะไม่บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ ฉะนั้น พนักงานเก็บเงินของ 4W Driver ได้ก็เอามาคืน น้อง
การทางานเป็นทีม มันก็จะช่วยในเร่ืองน้ีได้เยอะมากค่ะ” พอเห็นว่าเพื่ อนคนนี้ถูกชมก็จะทาตามกันค่ะ”

95

HI STEP Vol. 30

สรา้ งสขุ ทุกวนั ทางาน

อนพุ งษ์ วัชระทพิ ยแ์ กว้
ฉิมไทย 4W Driver – S1 Z2 : CKS
Biker – S1 Z2 : CKS

คนดเี มอื งรอ้ ยเกาะ
Volunteers of Kerry Surat

“ รู้สกึ ดมี ากครบั ทีไ่ ดช้ ว่ ยคนเจบ็
และกันไม่ใหเ้ กดิ เหตกุ ารณ์ซ้าซอ้ น
ไมใ่ หร้ ุนแรงมากกว่าน้ี

ถนนตรงนีค้ อ่ นขา้ งอนั ตราย

เพราะวา่ รถเยอะ มอี บุ ัติเหตุเกดิ ข้นึ บอ่ ย

ถา้ เจอก็ตอ้ งชว่ ยครับ ”

I couldn't explain how good it is to help the

people and save them from the severe

situation of the accident.

คณุ คือ คนตน้ แบบ YOU ARE THE IDOL

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่อื สัตย์และจริงใจ สรา้ งสรรค์สง่ิ ใหม่ ใจรกั บริการ ทางานเปน็ ทมี มุ่งมน่ั ใหส้ าเรจ็ มองเหน็ โอกาส

96

HI STEP

สรา้ งสขุ ทุกวนั ทางาน

อนุพงษ์ วัชระทพิ ยแ์ กว้
ฉิมไทย 4W Driver – S1 Z2 : CKS
Biker – S1 Z2 : CKS

คนดีเมืองรอ้ ยเกาะ

พ ล เ มือ ง ดีเ มือ ง สุร า ษ ฎ ร์ธ า นี ไ ด้เ ข้า คุ ณ วั ช ร ะ ไ ด้ เ ล่ า เ ส ริ ม เ ห ตุ ก า ร ณ์ เ ส ริ ม ว่ า

ช่ ว ย เ ห ลื อ ผู้ บ า ด เ จ็ บ จ า ก อุ บั ติ เ ห ตุ ร ถ จั ก ร ย า น ย น ต์ “ วั น นั้ น มี ร ถ จั ก ร ย า น ย น ต์ ขี่ ต า ม กั น ม า 2 คั น แ ล้ ว มี
ช น กั น ห น้ า D C โ ด ย ไ ด้ ดู แ ล ผู้ บ า ด เ จ็ บ ร ะ ห ว่ า ง ร ถ ย น ต์ ที่ นา ห น้ า จั ก ร ย า น ย น ต์ 2 คั น นี้ อ ยู่ เ กิ ด เ บ ร ก
ร ถ พ ย า บ า ล จ ะ ม า ถึ ง แ ล ะ โ บ ก ร ถ ดู ก า ร จ ร า จ ร ไ ม่ ใ ห้ ก ะ ทั น หั น ทา ใ ห้ เ กิ ด อุ บั ติ เ ห ตุ เ ป็ น น้ อ ง นั ก ศึ ก ษ า ท่ี
เ ก ิ ด เ ห ต ุ ซ้ า ซ ้ อ น พ ล เ ม ื อ ง ด ี ทั ้ ง ส อ ง ค น นี ้ ค ื อ ขับ ต า ม ม า ไ ป ช น กับ ร ถ จัก ร ย า น ย น ต์คัน ห น้า ค รับ
คุณอนุพงษ์ ฉิมไทย ตาแหน่ง Biker - DC CKS ห ลั ง จ า ก น้ัน ผม กับ พ่ี ก็ ว่ิงไ ป ถ าม น้ อ ง เ ข า ว่ า มี ส ติ อ ยู่
แ ล ะ คุณ วัช ร ะ ทิพ ย์แ ก้ว ตา แ ห น่ง 4W Driver ไ ห ม ไ ป ก ร ะ ตุ้ น น้ อ ง เ ข า ใ ห้ มี ส ติ ไ ม่ ใ ห้ เ ข า ห ลั บ ใ ห้
ปร ะจา DC CKS โดยคุณ อ นุพ ง ษ์ได้เ ล่าเ ห ตุการ ณ์ ตื ่ น ต ั ว ต ล อ ด เ ว ล า ก ็ ช ่ ว ย ด ู น ้ อ ง เ ข า จ น ก ว ่ า
ไว้ว่า ร ถ พ ย าบ า ล จะ ม า เ กือบ ๆ คร่ึง ช่ัวโ ม งไ ด้ อ า ก า ร น้ อ ง
เ ข า ต อ น แ ร ก นึก ว่า ข า น้อ ง เ ข า ผิด รูป เ ล ย ไ ม่ก ล้า ย ก
“ ก็ วั น นั้ น ผ ม อ ยู่ o f f i c e ใ น D C C K S ค รั บ ไ ด้ ยิ น ร อ กู้ ภั ย ม า ย ก เ อ ง เ ล ย ดู แ ล อ ยู่ ใ ก ล้ ๆ เ ข า ”
เ สี ย ง เห มือ นรถ ชน กั น หน้ า D C ก็ เ ล ย รี บ วิ่ ง อ อ ก ไ ป
ดู ก็เ ห็ น ว่ า เ ป็ น ร ถ จั ก ร ย า น ย น ต์ ช น กัน 2 คัน มีน้ อ ง
ผู้ ห ญิ ง ยั ง เ ป็ น นั ก ศึ ก ษ า น อ น อ ยู่ บ น ถ น น ผ ม วิ่ ง
อ อ ก ไ ป พ ร้ อ ม กั บ น้ อ ง ที่ ช่ื อ วั ช ร ะ อ อ ก ไ ป ดู ช่ ว ย กั น
กั น ร ถ แ ล้ ว วั ช ร ะ ช่ ว ย ดู อ า ก า ร ถ า ม อ า ก า ร ผ ม ก็
ค อ ย โ บ ก ร ถ ร ะ ห ว่ า ง นั้ น ก็ มี พ่ี อี ก ค น ที่ อ ยู่ แ ถ ว นั้ น ไ ด้
โ ท ร แ จ ้ ง เ ร ี ย ก ร ถ พ ย า บ า ล ผ ม ก ็ โ บ ก ร ถ จ น มี
ร ถ พ ย า บ า ล ม า ก็ ไ ด้ ช่ ว ย ย ก น้ อ ง เ ข า ขึ้ น ร ถ ไ ป
โ ร ง พ ย า บ า ล ค รั บ ”

97

รู้ สึ ก อ ย่ า ง ไ ร บ้ า ง ค รั บ ? ท า ง ด้า น คุณ ใ ห ม่ ข นิษ ฐ า บุญ เ ก ษ ม หัว ห น้า ง า น
ของพนักงานท้ังสองท่าน ได้กล่าวความรู้สึกไว้ว่า
คุ ณ วั ช ร ะ : “ เ ห มื อ น กั บ ว่ า เ ป็ น เ พื่ อ น ร่ ว ม ท า ง เ กิ ด
อุ บั ติ เ ห ตุ ยั ง ไ ง ก็ ต้ อ ง ช่ ว ย รู้ สึ ก ดี ค รั บ ไ ด้ ช่ ว ย ค น “ ก็ รู้ สึ ก ภู มิ ใ จ ที่ เ ข า เ ห็ น ค น ต ก ทุ ก ข์ ไ ด้ ย า ก แ ต่ ไ ม่
อื่ น เ ผ่ื อ ค น อื่ น จ ะ ไ ด้ ช่ ว ย เ รา บ้ า ง ก่ อ น ห น้ า น้ี ถ้ า เ จ อ ป ล่ อ ย ผ่ า น ไ ป ไ ด้ เ ข้ า ไ ป ช่ ว ย เ ห มื อ น ต อ น ที่ ป ร ะ ชุ ม
เ ห ตุ ก า ร ณ์ แ บ บ น้ี ก็ ไ ด้ ช่ ว ย ค รั บ ” จ ะ พู ด อ ยู่ เ ส ม อ ว่ า ใ ห้ อ ยู่ เ ห มื อ น เ ป็ น ค ร อ บ ค รั ว
ไ ม่ ว่ า จ ะ เ ป็ น เ พื่ อ น ร่ ว ม ง า น ห รื อ ค น น อ ก ถ้ า เ ร า
คุ ณ อ นุ พ ง ษ์ : “ รู้ สึ ก ดี ม า ก ค รั บ ที่ ไ ด้ ช่ ว ย ค น เ จ็ บ ส า ม า ร ถ ช่ ว ย เ ข า ไ ด้ ก็ จ ะ ใ ห้ เ ข า เ ข้ า ไ ป ช่ ว ย เ ห ลื อ กั น
แ ล ะ กั น ไ ม่ ใ ห้ เ กิ ด เ ห ตุ ก า ร ณ์ ซ้า ซ้ อ น ไ ม่ ใ ห้ รุ น แ ร ง ทั้ ง ส อ ง เ ป็ น ค น นิ สั ย ดี ช อ บ ช่ ว ย เ ห ลื อ แ บ่ ง ปั น
ม า ก ก ว่ า นี้ ถ น น ต ร ง นี้ ค่ อ น ข้ า ง อั น ต ร า ย เ พ ร า ะ ว่ า เ พื่ อ น ร่ ว ม ที ม อ ยู่ แ ล้ ว เ ช่ น อ นุ พ ง ษ์ ใ น เ รื่ อ ง อ า ห า ร
ร ถ เ ย อ ะ มี อุ บั ติ เ ห ตุ เ กิ ด ข้ึ น บ่ อ ย ถ้ า เ จ อ ก็ ต้ อ ง ช่ ว ย ก า ร กิ น เ ว ล า เ ข้ า อ อ ฟ ฟ ิต ก็ ซื้ อ ข อ ง กิ น ม า ฝ า ก
ค รั บ ” ส่ ว น วั ช ร ะ เ ว ล า ท่ี มี ป ริ ม า ณ ง า น เ ย อ ะ เ ข า ก็ จ ะ เ ข้ า ไ ป
s u p p o r t ช่ ว ย เ ห ลื อ เ ส ม อ ค่ ะ ”

98

HI STEP Vol. 31

สรา้ งสขุ ทุกวันทางาน

ธนฉาิสยอรรุณ

Biker - BKK 4 : YCR

บรกิ ารด้วยใจ โดนใจผู้บรหิ าร Lazada

Service With Passion For Lazada Executives

“ ผมแค่คิดว่าในเมื่อผมเอางานออกมาแล้ว
ผมก็ต้ังใจวา่ จะต้องเอาไปส่งใหไ้ ด้
”
When I received the parcel to deliver,
I am committed to successful delivery.

คุณคอื คนตน้ แบบ

Honesty Innovation Service Mind Teamwork Execution Positivity
ซ่ือสตั ย์และจรงิ ใจ สรา้ งสรรคส์ งิ่ ใหม่ ใจรกั บริการ ทางานเป็นทมี มุ่งมัน่ ใหส้ าเรจ็ มองเห็นโอกาส

99

HI STEP

สรา้ งสขุ ทกุ วันทางาน

ธนฉาิสยอรรณุ

Biker - BKK 4 : YCR

บรกิ ารด้วยใจ โดนใจผบู้ ริหาร Lazada

คาชื่นชมของผู้บริหาร Lazada แก่พนักงาน

ส่งพั สดุเคอรี่ เอ็กซ์เพรส

“ คุ ณ อ้ ว น ธ นิ ส ร ฉ า ย อ รุ ณ
B i k e r ป ร ะ จา D C Y C R ”

ใ น ก า ร ใ ห ้บ ร ิก า ร ส ุด ป ร ะ ท ับ ใ จ โ ด ย ท า ง ผู ้บ ร ิห า ร
Lazada ได้กล่าวช่ืนชมพนักงานท่านนี้ว่า

“ถือเป็นเร่ืองน่ายินดี บริษัทควรให้รางวัลกับพนักงาน
ส่งพั สดุคนนี้! ได้มีพนักงานจัดส่งพั สดุโทรหาผมใน
ตอนเช้า เพ่ื อแจ้งการจัดส่งพั สดุ ว่าพั สดุชิ้นนี้อยู่นอก
เขตการจัดส่งของเขา เขาเลยแจ้งว่าจะมาส่งตอน
กลางคืน เมื่อถึงช่วงค่าเขาก็ได้โทรมาแจ้งอีกครั้งว่า
อาจจะจัดส่งช้าไป 30 นาทีเนื่องจากคลังกาลังจะปิด
ต้องเข้าไปที่คลังก่อน หลังจากนั้นจะนาพั สดุมาส่งให้
ผมในระหว่างทางกลับบ้านเขา และเขาได้โทรหาผมอีก
ครั้งเพื่ อขอโทษในความล่าช้า แต่เขายืนยันว่าจะมาส่ง
แน่นอน ในที่สุดเขาก็มาส่งพั สดุช่วงเวลาประมาณ 3
ทุ่ม และยังขอโทษอีกคร้ังท่ีจัดส่งพั สดุล่าช้า ผมขอยก
ย่องเขาที่ขับรถส่งนอกเหนือเส้นทางที่รับผิดชอบ ถ้า
ผมสามารถมอบรางวัล “ลูกค้าต้องมาก่อน” ได้ ผมก็
คงมอบให้เขาไปแล้ว ก็ถือเป็นเรื่องดีๆในช่วงเวลาที่
ยากลาบากครับ”

100