HI STEP The Idol E-Book 2020

“ระหว่างยกรถก็ให้น้องผู้หญิงที่มีอาการป่วยเข้าไปนั่งรอ ทางด้านคุณคธาวุธ หมื่นระย้า ตาแหน่ง DC Leader
อยู่ในรถครับ พอถึงป๊ ัมน้ามัน น้องเขาก็กล่าวขอบคุณท่ี ประจา S4 Z1 : NWE ได้กล่าวว่า
พวกเราได้ช่วยเหลือเขา แล้วพวกผมก็มุ่งหน้าไปรับของ
ต่อทีค่ ลงั สนิ คา้ JN2 ตามเดิมครบั “ “วัน น้ั นเ ห็ นมี พ นั กง า นโ พ สต์ ล ง ใน ก ลุ่ม line ข อ ง ที่
คลังสินค้าครับ จากที่สอบถามเพิ่ มเติมจากพนักงาน เขา
ทาไมถึงตดั สนิ ใจช่วย? เล่าให้ฟงั ว่าระหว่างเดินทางกลับคลังสินค้า พบเห็น
“ถ้าเห็นคนลาบากแล้วเราไม่ช่วย มันรู้สึกไม่สบายใจครับ รถจักรยานยนต์น้ามันหมดอยู่ข้างทาง ก็เลยช่วยกันยก
เราช่วยเขาดกี วา่ ครับ เขาดใี จ เราสบายใจครบั “ รถเขาขึ้นท้ายกระบะ แล้วพาไปส่งที่ป๊ ัมน้ามันเพราะว่าถ้า
รสู้ กึ อย่างไรที่ได้ช่วยเหลอื เหตุการณ์? ให้เขาเข็นรถไปที่ป๊ ัมน้าระยะทางมันไกลมากและอากาศ
“ร้สู ึกดใี จครับ ดกี ว่าปล่อยให้เขาลาบากเขน็ รถหาป๊ มั นา้ มนั ร้อนด้วยครับ“
ถึง 3 กิโลเมตร และย่งิ พอทราบว่า แฟนเขากไ็ มส่ บายด้วย
ย่งิ รสู้ กึ ดใี จทไ่ี ดช้ ว่ ยเหลือครบั “ รู้สึกอย่างไรบ้าง ท่ีพนักงานที่อยู่ในความดูแลของเรา
ได้ช่วยเหลือผู้อื่น?
เมอื่ อาทิตยท์ ่ผี า่ นมาทราบวา่ คณุ ยโู ส๊ะ ได้ชว่ ยเหลือ
เหตุการณค์ ล้ายกนั ใชไ่ หม? “ความรู้สึกของคนเป็นหัวหน้าก็รู้สึกดีใจมากครับ เป็น
“ใช่ครับ วันนั้นผมว่ิงส่งงานตามปกติ กาลังจะส่งพั สดุชิ้น ความรู้สึกที่ดี ที่เห็นลูกน้องเราทาความดีได้ช่วยเหลือคน
สุดท้าย ลูกค้าแจ้งว่าสะดวกจะเข้ามารับสินค้าที่คลังสินค้า อื่น”
พอดี เขาอยู่ห่างจากคลังสินค้าประมาณ 2 กิโลเมตร แต่
ขณะนน้ั ฝนตกผมเลยมกี ารติดต่อลูกค้ากลับไป จะนาสินค้า อยากให้คุณคธาวุธฝากอะไรถึงพนักงานท้ัง 3 ท่าน
ไปส่งให้ พอไปถึงก็ได้เห็นเขาจอดรถอยู่และมีลูกอายุ
ประมาณ 4 ขวบยืนตากฝนอยู่ ผมก็ได้สอบถามเขาว่ารถ “อยากทั้งท่าน 3 คนทาดีแบบนี้ตลอดไปเรื่อย ๆ ครับ
เป็นอะไร เขาบอกผมว่าสายพานรถน่าจะขาด ผมเลย ถึงแม้จะมีคนเห็นหรือไม่มีคนเห็น เพราะการได้ช่วยเหลือ
สอบถามเพ่ิ มเติมว่าได้ติดต่อคนท่ีบ้านหรือให้ใครมาช่วย คนอื่นเป็นสิ่งท่ีดีครับ”
หรือยงั เขา้ กบ็ อกว่าตดิ ตอ่ แลว้ แต่เขาตดิ ฝนเหมือนกนั ผม
เลยตัดสินใจช่วยยกรถเขาขึ้นรถและให้เพื่ อนขับไปส่งเขาท่ี คลังสินค้าที่คุณคธาวุธดูแล มีการสื่อสารและเน้นยา้
บ้านครับ” เร่ืองอะไรให้แก่พนักงานบ้าง?
อยากฝากอะไรถึงเพื่ อนพนักงานที่พบเจอเหตุการณ์
คล้ายกับคณุ ยูโสะ๊ ไหม? “ถ้าเรื่องการบริการลูกค้า จะเน้นย้าให้พนักงานจัดส่ง
“ถ้าเราสามารถท่ีจะพอช่วยเหลือได้ อยากจะให้ทุกคน ดูแลสินค้าให้เหมือนเป็นสินค้าของเราจริง ๆ และให้
ชว่ ยเหลอื กนั ครับ เพราะถ้าเราลาบากหากมีคนยื่นมือเข้ามา พนักงานทุกคนรู้จักช่วยเหลือเกื้อกูลกัน เพื่ อให้งาน
ชว่ ยเรากร็ ู้สึกดี ใจเขาใจเราครบั “ จัดส่งคลังของเราออกมาดีที่สุดครับ”

301



303

304

305

306

307

308

309