innovation master plan - สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

Social Change

A Shortage of Un-skill Labor

51

Social Change

52

Technology Change

53

Technology Change Industrial
4.0

In past decade, we has seen an explosion in
innovations: self-driving vehicles, all-electric
vehicles, the sharing economy, genetic
technologies and cancer immunotherapy,
online education, drones, smart phones, 3-D
printing, robotics, maker spaces,

the internet of things, and machine learning.
The innovation has been move the industrial
revolution from 1.0 to 4.0. It also has been
changed from mechanical system to
information system.

Source of Picture http://www.bcmpublicrelations.com/blog/what-is-industry-4-0/ “The communication technologies has
created the opportunities for cultural
breakthrough.”

“Industry 4.0” ซง่ึ มาจากชอ่ื นโยบายอตุ สาหกรรมแหง่ ชาตขิ องเยอรมนั ทปี่ ระกาศเมอ่ื ปี ค.ศ.
2013 แนวคดิ ก็คอื โลกของเราจะเขา้ สชู่ ว่ งการปฏวิ ตั อิ ตุ สาหกรรมครงั้ ที่ 4 ภายใน 20 ปี
ขา้ งหนา้ และเยอรมนั จะตอ้ งอยใู่ นหวั ขบวนขบั เคลอื่ นการเปลยี่ นแปลงทางเศรษฐกจิ ครงั้ ใหม่

54

Technology Change Industrial
4.0
The 4th Industrial Revolution “ Industry 4.0 ”

55

Technology Change Industrial
4.0

Future Technologies are Transforming Industrial Production

56

Technology Change Internet of
Things

Source : IoT European Research Center(IERC)

57

Technology Change Big Data
Analytic

58

Technology Change Additive
Manufacturing

59

Technology Change Augmented
Reality

60

Technology Change Augmented
Reality

61

Technology Change Augmented
Reality

Technology Change Augmented
Reality

Economic Change

64

Economic Change

65

Economic Change

“Made in China 2025” โดยมแี นวคดิ วา่ ในปี ค.ศ. 2025 สนิ คา้ Made
in China จะเป็ นสนิ คา้ ไฮเทคชนั้ แนวหนา้ ของโลก ไมใ่ ชส่ นิ คา้ คณุ ภาพ
ตา่ ราคาถกู ทเ่ี คยตดิ ตาผคู้ นทว่ั โลกในอดตี

66

Environmental Change

Climate Change

67

Environmental Change

68

Politic Change

69

Politic Change

70

Politic Change

71

Scenario Development

Potential Trends Future Scenario

Certainty H Events

L

L Impact (Benefit/Seriousness) H ระบุ เหตกุ ารณ์ที่จะเกิดขนึ ้ จาก 2 ปัจจยั ที่เลอื ก

ระบุ ปัจจยั ขบั เคลอ่ื น หรือแนวโน้ม ที่สง่ ผลต่อธรุ กิจสงู
เลือก แนวโน้ม 2 ปัจจยั ท่ีสง่ กระทบมากท่ีสดุ และ
เกิดขนึ ้ แนอ่ น

Scenario Development

The World in 2030: Four scenarios for long-term planning and strategy

Certainty H Potential Trends อาหารเ ่ืพอ ุสขภาพ Future Scenario

L อาหารเพ่ือสุขภาพ ▪ ร้านอาหารเพื่อสขุ ภาพมีจานวนมาก
พฤตกิ รรม ▪ ผกั ผลไม้ คลีน ออกแกนิค มีราคาแพง
การซือ้ สนิ ค้า ▪ สง่ั ผกั ผลไม้ ออนไลน์ตรงจากแหลง่ ปลกู
▪ ฟาร์มเน้นผลติ สง่ ตรงให้ลกู ค้าสงั่ ออนไลน์
L Impact (Benefit/Seriousness) H ▪ ชื่อเสยี งสนิ ค้า มีผลตอ่ การตดั สนิ ใจซือ้
▪ เลือกอาหารแปลกใหม่ ไมซ่ า้
▪ เน้นเลือกสนิ ค้าหลากหลาย แก้ปัญหา

สขุ ภาพหลายอย่าง

พฤตกิ รรมการซือ้ สินค้าออนไลน์

Future Scenario Opportunities Target
Events

ระบุ โอกาสท่ีทา่ นมองเหน็ จากเหตกุ ารณ์ต่างๆท่ีจะเกิดขึน้ ในอนาคต
เลือก โอกาสท่ีน่าสนใจ เพ่ือกาหนดเปา้ หมายที่ชดั เจน

ตวั อย่าง

Draw Future Scenario from Key trends

population ageing increasing • Bio-technology & genetic engineering is importance
• New energy sources/ planetary engineering
• Innovation yields food and health to the elder
• Artificial intelligence applied to support the elder
• Robotics attenuates impact of aging workforce
• Life extension for the wealthy, retirement age rises
• product Innovation designed to help elder
• Self-driving or working technology is needed

Resource Poverty

ตัวอย่าง
Vision: เราจะทาให้ผู้สูงอายุสามารถดารงชวี ิตด้วยตนเอง อย่างมี

ความสุข

Mission:

1.) ทาให้ผู้สูงอายุมีสุขภาพแขง็ แรง ไม่เจบ็ ป่ วย

2.) ทาให้ผู้สูงอายุได้รับความสะดวกและปลอดภยั ในเร่ืองอาหารการกนิ

3.) ทาให้ผู้สูงอายุได้รับความสะดวกในการเดนิ ทาง

Business Strategy: Vision & Mission ตวั อย่าง

Airbus unveils its 2050 vision for

‘Smarter Skies’

Business Strategy: Vision & Mission ตัวอย่าง

Samsung Electronics its 2020 vision for

"Inspire the World,
Create the Future".

Business Strategy: Vision & Mission ตวั อย่าง

Volvo car its 2020 vision for

“nobody should be seriously injured or killed
in a new Volvo car”

Mission
To reduce the number of people that die or are seriously injured in road
traffic accidents to zero.

การสรา้ งมุมมองใหม่อย่างมีกลยทุ ธท์ างธุรกิจ

1. เปลีย่ นนยิ ามธุรกิจ (Rethink business definition)
2. เปลีย่ นนิยามลูกคา้ (Rethink customer definition)
3. ปรบั เปลีย่ นคุณค่าที่นาเสนอ (Changing value offered)
4. นาเสนอใหค้ รบวงจร (Rethink about total solution)
5. การเชื่อมโยงมากกว่า 1 อุตสาหกรรมข้ ึนไป (Integrate and Linkage

between more than 1 industries)
6. การพิจารณาแนวโนม้ ในอนาคต (Looking at Future Trends)

ปรับปรุงจากบทบรรยายของ รศ.ดร.พสุ เดชะรินทร์ เรื่องการประชมุ เชงิ ปฏิบตั ิการ “การขบั เคล่ือน
ยทุ ธศาสตร์จงั หวดั และกลมุ่ จงั หวดั สกู่ ารบรรลผุ ลอย่างยงั่ ยืน” วนั ที่ 22 - 23 สงิ หาคม 2556

rethinking 1. เปลยี่ นนิยามธุรกิจ
(Rethink business definition)

ค้นหาความต้องการท่แี ท้จริงของลูกค้าทุกกลุ่มวยั เพ่ือสร้างรูปแบบ
การ ดาเนินธุรกจิ ในมุมมองท่เี ปล่ียนไป และขอบเขตท่ตี ่างจากเดมิ
เช่น ธุรกจิ ให้บริการด้าน IT Security Solution อาจเปล่ียนไปสู่
ให้บริการรับรองความปลอดภัย Certified Security IT Solution
อาทิ ร้านค้าออนไลน์ท่ใี ช้ระบบความปลอดภัยของบริษัท จะได้รับ
ความเช่ือถอื อย่างสงู จากลูกค้า

rethinking 2. เปลยี่ นนิยามลูกคา้
(Rethink customer definition)

ค้นหาปัจจัยร่วมของลูกค้าแต่ละกลุ่มวยั เพ่ือกาหนดคุณลักษณะของ
กลุ่มลูกค้าใหม่ เพ่ือดาเนนิ การส่งเสริม และสนับสนุนกจิ กรรมท่ี
แตกต่างไปจากกลุ่มลูกค้าปกติ เช่น ปกตลิ ูกค้าของธุรกจิ IT Solution
เป็นกลุ่มบริษัทท่ตี ้องใช้ระบบการจดั เกบ็ ฐานข้อมูล อาจลองเปล่ียน
มุมมองเป็นลูกค้าคือผู้มาฝากข้อมูล และผู้ต้องการใช้ข้อมูล อาทิ
บคุ คลท่วั ไปนาข้อมูลประวัติมาฝากไว้ และบริษทั ต่างๆกเ็ ข้ามาดงึ
ข้อมูล

rethinking 3. ปรบั เปลีย่ นคุณค่าที่นาเสนอ
(Changing value offered)

สร้าง หรือเพ่ิมคุณค่าของการบริการ และผลิตภณั ฑท์ ่นี าเสนอลูกค้าใน
รปู แบบท่แี ตกต่างจากเดมิ เช่น การให้บริการ Security Solution โดย
อาจเพ่ิมบริการตรวจสอบ หรือตรวจเชค็ และปรับปรงุ ระบบให้ทนั สมยั
สอดคล้องกบั การเปล่ียนแปลงการดาเนินงาน ของลูกค้า

rethinking 4. นาเสนอใหค้ รบวงจร
(Rethink about total solution)

เป็นการตอบความต้องการของลูกค้าแบบครบวงจร ซ่ึงต้องพิจารณา
การให้บริการ หรือการผลิตท้งั ระบบ เพ่ือสร้างโอกาสในตลาด จาก
รปู แบบการให้บริการ หรือผลิตเดิมๆ ท่มี คี ู่แข่งมากข้นึ หรือ เป็นตลาด
เฉพาะกลุ่ม เช่น จากเป็น IT security solution กอ็ าจขยบั ไปสู่ การ
ออกแบบระบบ software จนถงึ อปุ กรณท์ ่ชี ่วยรักษาความปลอดภยั อาทิ
ระบบติดตามความสญู หาย เป็นต้น

rethinking 5. การเชื่อมโยงมากกว่า 1 หน่วยงาน
ข้ ึนไป (Integrate and Linkage
between more than 1 department)

การธุรกจิ ไปเช่ือมโยงกบั โครงการด้านอ่นื ๆ เช่น การเช่ือมโยงงานด้าน
IT Security Solution กบั ธุรกจิ ประเภท SMART ท่เี น้นเร่ืองความ
ปลอดภัยของข้อมูล หรือการเช่ือมต่อข้อมูล อาทิ SMART HOME,
SMART TV, SMART OFFICE เป็นต้น

rethinking 6. การพิจารณาแนวโนม้ ในอนาคต

(Looking at Future Trends)

การวิเคราะห์แนวโน้มของธุรกจิ หรือความต้องการของลูกค้า รวมถงึ
การรปู แบบของเทคโนโลยีในอนาคต เพ่ือปรับเปล่ียนแนวทางการ
ดาเนินธุรกจิ หรือออกแบบผลิตภัณฑ์ ท่จี ะรองรับการเปล่ียนแปลงท่ี
จะเกดิ ข้นึ เช่น แนวโน้มของธุรกจิ ในอนาคต จะเน้นการขายผ่านส่อื ท้งั
ผลิตภณั ฑท์ ่เี ป็นข้อมูล สนิ ค้า หรือบริการ ซ่ึงต้องมีระบบเข้ามาสร้าง
ความน่าเช่ือถอื ในการทาธุรกรรม รวมไปถงึ สามารถช่วยวิเคราะห์
ความต้องการของลูกค้า ทาให้สามารถจดั หาสนิ ค้าได้ตรงและ
เพียงพอ

ลูกค้าเจอเราท่ไี หน กจิ กรรมของลูกค้า ประสบการณ์ท่ไี ด้รับ ความรู้สกึ ของลูกค้า

Business Transformation

88

ควำมทำ้ ทำยเชงิ กลยุทธ(์ Strategic
Challenge)

ความทา้ ทายเชงิ กลยทุ ธ์ หมายถงึ แรงกดดนั ตา่ ง ๆ ทม่ี ผี ลอยา่ งชดั เจนตอ่ ความสาเร็จในอนาคต
ขององคก์ ร ความทา้ ทายเหลา่ นมี้ กั เกดิ จากแรงผลักดนั ของตาแหน่งในการแขง่ ขันทคี่ าดหวงั
ในอนาคตขององคก์ ร เมอื่ เปรยี บเทยี บกบั องคก์ รอนื่ ทมี่ ผี ลติ ภัณฑท์ ค่ี ลา้ ยคลงึ กนั
TQA

Challenges – Threats Do things Innovatively

– Opportunities

Strategic Challenge  New Product/Service

Innovation Management - บมจ.บำงจำก



Innovation - องคก์ รชน้ั นำของประเทศไทย

93

8 Step process for Transformation

John P. Kotter เสนอ 8 ขนั้ ตอนของการปรับเปลย่ี นองคก์ ร (Transformation)
ไวด้ งั นี้
1) สรา้ งการตระหนักของความเรง่ ดว่ นของการเปลย่ี นแปลง

(Establishing a greater sense of urgency)
2) สรา้ งทมี นาการเปลย่ี นแปลง (Creating the guiding coalition)
3) พฒั นาวสิ ยั ทศั นแ์ ละยทุ ธศ์ าสตรท์ ช่ี ดั เจน

(Developing a vision and strategy)
4) สอ่ื วสิ ยั นท์ ัศนใ์ นการเปลยี่ นแปลงใหพ้ นักงานเขา้ ใจและมสี ว่ นรว่ ม

(Communicating the change vision)
5) มอบอานาจใหผ้ อู ้ นื่ ปฏบิ ตั ิ (Empowering others to act)
6) สรา้ งแผนชยั ชนะในระยะสนั้ (Creating short-term wins)
7) สรา้ งการเปลยี่ นแปลงอยา่ งตอ่ เนอื่ ง

(Consolidating gains and producing even more change)
8) สรา้ งการเปลยี่ นแปลงใหเ้ ป็ นวฒั นธรรมองคก์ ร

(Institutionalizing changes in the culture)

Core Competency

สร้ างความได้ เปรียบ

ในการแข่งขันให้องค์กร

ทกั ษะ คุณลักษณะ พฤตกิ รรม ความสามารถ และองค์ความรู้
ท่ไี ด้รับการบรู ณาการ ให้มีรูปแบบเฉพาะ ซ่งึ มคี วามสาคญั สาหรับ

พนักงานทงั้ หมดในทกุ ระดับ หรือทกุ ส่วนงานขององค์กร

นาองค์กรบรรลุวสิ ัยทัศน์ สร้างความย่งั ยนื

และแผนธุรกจิ ขององค์กร ในการแข่งขันแก่องค์กร

หลกั กำรพิจำรณำหำ ควำมเชี่ยวชำญเฉพำะ (Core competency)

ใครๆกร็ ู้ เราไม่รู้ คนอ่ืนรู้

เรารู้ คนอ่ืนไม่รู้ ใครๆกไ็ ม่รู้

96

The Fluid Core Strategy

เป็ นแนวคดิ ของการปรับเปล่ียน หรือ เพ่มิ เตมิ Core Competency
ขององค์กร ให้สามารถสร้างความสามารถและความได้เปรียบในการแข่งขัน
เพ่อื การเตบิ โตขององค์กรอย่างย่งั ยืนในอนาคต

▪ องค์กรต้องมอง สมรรถนะหลักเช่ือมโยงกับความต้องการของตลาด
▪ องค์กรต้องสามารถ ขยายคุณค่าของความเช่ียวชาญท่ีมีมากกว่าท่ีใช้อยู่
▪ องค์กรมองเหน็ โอกาส สมรรถนะอ่ืนท่ีจาเป็ นเพ่อื เพ่มิ โอกาสจากความ

เช่ียวชาญเดมิ

The newer picture is of a core competency that
is changing – the company has its software
competency intact but it is developing a strong
hardware outsourcing competency, online
marketing, and, gradually, hardware design and
execution.

The Fluid Core Strategy

NIKE ใช้ความเช่ียวชาญด้านการผลิตรองเท้ากีฬา ในการพฒั นาผลติ ภณั ฑ์ร่วมกบั
APPLE สกู่ ารเป็นผ้เู ชี่ยวชาญด้าน การจดั การข้อมลู ในการออกกาลงั กาย ด้วยการบนั ทกึ
ข้อมลู การวง่ิ ระดบั การเต้นของหวั ใจ ผ่านโทรศพั ท์มือถือ

INNOVATION MASTER PLAN MODEL