THE CREATIVE HOME mqdc.com MULBERRY GROVE วิถีชีวิตของคนไทยส่วนใหญ่เกิดจากความผูกพันกับ ครอบครัวหลายรุ่นและการมีครอบครัวใหญ่ แต่ขณะ เดียวกันสมาชิกแต่ละคนก็ต้องการพื้นที่ของตัวเอง ด้วย รายละเอียดที่แตกต่างกันของไลฟ์สไตล์ การออกแบบ อย่างเข้าใจตามความต้องการเชิงลึก มีส่วนช่วยตอบโจทย์ และแก้ปัญหาได้ดี สำาหรับที่พักอาศัย โครงการ Mulberry Grove โดย MQDC ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นจาก ความต้องการของสมาชิกทุกรุ่น เพื่อการใช้ชีวิตในแบบ Intergeneration Living อย่างแท้จริง ให้ทุกช่วงวัย สามารถแบ่งปันไลฟ์สไตล์ของตนเอง โดยไม่สูญเสีย ความเป็นส่วนตัว พร้อมยังมีเทคโนโลยีสมาร์ตไลฟ์ เข้ามาประสานความต้องการส่วนตัว และการแบ่งปัน บางกิจกรรมร่วมกัน 46
techcrunch.com CASE STUDY AN EVENING WITH WHITNEY โฮโลแกรมสามารถช่วยให้ผู้ชมเอาชนะระยะทาง ภูมิศาสตร์ และภาษา ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ร่วมกับ ความบันเทิง โดยเฉพาะปรากฏการณ์ที่สามารถชุบชีวิตผู้ เสียชีวิต ได้สร้างโอกาสด้านความบันเทิงจากคนดังที่จากไป อย่างตำานาน DIVA เจ้าของเพลงอมตะมากมาย Whitney Houston ที่สามารถสร้างทัวร์คอนเสิร์ตในยุโรปช่วงปีนี้ ภาย ใต้ชื่อ “An Evening With Whitney” จากเทคโนโลยี AI ปั้น นักร้องระดับตำานานผู้ล่วงลับให้กลับมาในร่าง CGI ที่ เหมือนตัวจริง โดยในการแสดงจะใช้วงดนตรีและ นักเต้นมาร่ายรำาท่วงท่าพร้อมบรรเลงดนตรีแบบสดๆ เหมือนคอนเสิร์ตของ Whitney Houston ที่ยังมีชีวิต MYHERITAGE บริษัท Myheritage ในอิสราเอล จับมือร่วมกับแอปพลิเคชัน D-ID เปิดตัวเครื่องมือ Animated Photo หรือ Deep Nostalgia ซึ่งใช้ระบบ AI Face ที่สามารถวิเคราะห์ภาพนิ่ ง บุคคล ให้สามารถขยับตาขยับปากและใบหน้าได้ราวกับ มี ชีวิต จุ ด ป ร ะ ส ง ค์ ห ลั ก เ พื่อ ต้ อ ง ก า ร ใ ห้ค น รัก ห รือ สมาชิกในครอบครัวที่มีรูปถ่ายเก่าๆ ของคนที่เสียชีวิต ไปแล้วให้กลับมาเสมือนมีชีวิตได้อีกครัง หลักการทำ ้างาน ของแอปฯ จะนำาเทคโนโลยี AI Deep Learning มาประมวลผล และค่อยๆ ปรับภาพที่เคลื่อนไหวออกมาจำานวนหลายภาพ หลังจากนั้ นจะนำามาเรียงต่อกัน จนเกิดเป็นคลิปวิดีโอสั้ น ที่ช่วยสร้างบุคคลในภาพให้เสมือนมีชีวิตอีกครั้ ง ภาพโดย Pascal Le Segretain จาก npr.org 47
DIGITAL AFTERLIFE replika.com REPLIKA แชตบอตในแอปพลิเคชัน Replika รู้จักวิธีการตอบโต้ เสมือนมนุษย์จริงๆ โดยนิยามตนเองว่าเป็น Virtual AI Friend หรือเพื่อนเอไอเสมือนจริง ที่พร้อมรับฟัง โต้ตอบ คลายเหงา และพร้อมให้คำาปลอบโยนในช่วง เวลาที่ยากลำาบาก โดยตัวแชตบอตจะไม่ได้ตอบคำาถาม ตามที่ผู้สร้างตั้ งโปรแกรมเอาไว้เท่านั้ น แต่สามารถ เรียนรู้วิธีการโต้ตอบจากตัวผู้ร่วมสนทนา เลียนแบบ สไตล์การพิมพ์ และสร้างบทสนทนาที่คล้ายกับคนจริงๆ โดยผู้ใช้งานแอปฯ Replika ยังสามารถสร้างบุคคล ที่จากไปผ่านแอปฯ ในรูปแบบร่างอวตาร เพื่อปลอบ ประโลมและจัดการความรู้สึกโศกเศร้าจากการสูญเสียได้ 48
TREND CANVAS
ภาพถ่ายโดย Shingi Rice จาก unsplash
CONSUMER BEHAVIOR • Dating Application ชื่อดังอย่าง Badoo ทำาการ สำารวจผู้ใช้แอปฯ พบว่ามากกว่า 76% ของบรรดา คนโสดบอกว่าสิ่ งที่พวกเขาให้ความสำาคัญเป็น อันดับแรกๆ สำาหรับการเดตในยุคนี้ก็คือ “ความ เป็นธรรมชาติ” และมักจะรู้สึกสบายใจกว่ากับการ เดตที่พวกเขาสามารถเป็นตัวเองได้อย่างแท้จริง • การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 59% ของกลุ่มคน ที่มีอายุ 18-39 ปี เริ่ มต้นการออกเดตยากขึ้น หากเปรียบเทียบกับช่วงก่อนการแพร่ระบาด ปรากฏการณ์นี้มีส่วนทำาให้ผู้บริโภคปรับตัวได้ กับภาวะโสดมากขึ้น สอดคล้องกับการศึกษาจาก Bumble ที่พบว่า 53% ของผู้ตอบแบบสอบถาม มีความสุขกับการโสดเป็นบางช่วงเวลา • Pew Research Center ชี้ว่าชาวอเมริกัน 57 ล้านคน หรือราว 18.8% เลือกอาศัยอยู่ใน ครอบครัวรวมหลายเจเนอเรชัน ในปี 2012 ซึ่ง เพิ่ มเป็นเท่าตัวจากปี 1980 ด้วยเหตุผลทาง ด้านเศรษฐกิจ รวมทั้งการกลับไปอาศัยอยู่กับ พ่อแม่ของชาวมิลเลนเนียลที่ยังไม่แต่งงาน • ในปี 2021 มหาวิทยาลัยเท็กซัส ทำาการสำารวจ ผู้คนจำานวน 900 คน พบว่า มีเพียง 33% ที่ ต้องการมีชีวิตอยู่นิรันดร์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคำาตอบ จากคนรุ่นใหม่ ซึ่งน่าสนใจที่ว่า การสำารวจดังกล่าว เกิดขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด ช่วงเวลาที่มนุษย์ เผชิญหน้ากับความเป็นความตายและมีจำานวน ผู้เสียชีวิตมากที่สุดครังหนึ่งในประวัติศาสตร์โลก ้ VALUE • อิสระในการแสดงออกด้านตัวตนอย่าง ชัดเจน (Self-Expression) • เข้าใจในบทบาทด้านเพศที่เปลี่ยนแปลง ไปตลอดจนเคารพในความหลากหลาย ทางเพศ (Diversity) • ให้ความสำาคัญกับพื้นที่ส่วนตัวและพื้นที่ ส่วนรวม (Privacy) • บูรณาการนวัตกรรมใหม่ให้สอดรับกับ ไลฟ์สไตล์ในด้านต่างๆ (Adaptative) DRIVER • ผลสืบเนื่องจากการแพร่ระบาดครังใหญ่้ • การยอมรับในสิทธิและความหลากหลาย ด้านเพศ • การตั้ งคำาถามถึงความเชื่อ ประเพณี และข้อห้ามดังเดิม้ • ความไม่มั่นคงด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และสิ่ งแวดล้อม • เทคโนโลยีและนวัตกรรมเชิงสังคมที่ ก้าวหน้า • การปฏิบัติที่เน้นความสำาคัญของคน ทุกกลุ่ม 51
ภาพถ่ายโดย Shingi Rice จาก unsplash ภาพถ่ายโดย Toa Heftiba จาก unsplash ภาพถ่ายโดย Nathan Dumlao จาก unsplash 52
ACTION POINT เปิดพื้นที่ทัง้ ออนไลน์และ ออฟไลน์ เพื่อ ส่งเสริมความ สัมพันธ์เชิงบวก คนรุ่นใหม่พยายามกลับไปร่วมอีเวนต์ และ พบปะในชีวิตจริง แบรนด์ควรสนับสนุนกิจกรรม เหล่านี้ เพื่อสร้างโอกาสในการสังสรรค์ หรือ ร่วมกิจกรรมที่มีความสนใจในทิศทางเดียวกัน ติดตาม ความเปลี่ยนแปลง ด้านวัฒนธรรมการเดต และบทบาทด้านเพศ ที่เปลี่ยนไป คนรุ่นใหม่กำาลังเผชิญกับความเจ็บปวด ที่เพิ่ มขึ้นด้านความสัมพันธ์ ส่วนวัยผู้ใหญ่ กำาลังเผชิญกับความวุ่นวายใจและภาวะ ถดถอยด้านเพศ แบรนด์จำาเป็นต้องตระหนัก ถึงช่วงชีวิตต่างๆ ที่คนแต่ละช่วงวัยต้อง รับมือ เพื่อสามารถจัดการความต้องการ และเรียงจัดลำาดับความสำาคัญอย่างเข้าใจ 53
ออกแบบพื้นที่ ส่วนตัวและส่วนรวม ให้ตอบโจทย์ การใช้งาน ของคนหลากรุ่น บ้ า น เ ป็ น พื้น ที่ ห ลั ก ข อ ง ก า ร ร ว ม ตั ว แ ล ะ พักอาศัย โดยเฉพาะเมื่อเผชิญวิกฤตการ แพร่ระบาดและภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ แนวโน้ มการพักอาศั ยแบบหลากรุ่นจึง มาพร้อมกับความท้าทายเรื่องการจัดสรร พื้นที่ที่ตอบโจทย์สำาหรับคนทุกเจน พัฒนาแพลตฟอร์มที่ สร้างความเป็นไปได้ ใหม่ๆ เพิมศักยภาพ่ การเชื่อมต่อ ที่ทันสมัย ท่ามกลางช่วงเวลาที่ยากลำาบาก เพื่อนเอไอ เสมือนจริง ระบบปัญญาประดิษฐ์ คือรูปแบบ ความสัมพันธ์ใหม่ที่พร้อมจะรับฟัง โต้ตอบ คลายเหงา และให้คำาปลอบโยนสำาหรับทุกคน 54
BEYOND LEARNING 55
ภาพถ่ายโดย Cottonbro Studio จาก pexels 56
แนวโน้ม Finding Flexibility มาจากทัศนคติการเรียนและการทำางานฉบับของ คนยุคนี้ ที่เฟ้นหาตัวเลือกที่ใช่ เพื่อออกแบบชีวิตที่ชอบ เริมต้นจากตัวแปรการ ่ เรียนและทำางานทางไกล (Remote Work) จากการระบาดของโควิด-19 “การ ปรับตัว” กลายเป็นทักษะการเอาตัวรอดที่ทำาให้เกิด “ความยืดหยุ่น” ในกฎหรือข้อ บังคับระดับองค์กร หลายองค์กรเริมหันมาทดลองนโยบายการเรียนและทำ ่างาน ในระบบออนไลน์มากขึ้น รวมถึงคอนเทนต์ทักษะการเอาตัวรอดในสมรภูมิ คนทำางาน ที่แพร่หลายบนสื่อโซเชียลภายใต้ #Workplace มีแอปพลิเคชัน บริการสำาหรับนักเรียนและคนทำางานที่อยากระบายความรู้สึกหรือหาแนวทาง การเข้าสังคมอย่างเหมาะสม และค่อยๆ เดินทางหาเป้าหมายทีละก้าว คนรุ่นนี้ จึงมีปรัชญาแสวงหาความสำาเร็จในแบบที่แตกต่าง การหยุดเรียนหรือเปลี่ยน งานไม่ใช่ความล้มเหลว ขณะที่ชีวิตการทำางานไม่ใช่ตัวชี้วัดความสำาเร็จของ ชีวิตอีกต่อไป แต่เป็นการพัฒนาความสามารถด้านทักษะและความสามารถ การเข้าสังคม เพื่อเติมเต็มประสบการณ์และเข้าใจความหมายของการใช้ชีวิต FINDING FLEXIBILITY 57
ภาพถ่ายโดย Shvets Production จาก pexels 58
WHAT’S GOING ON? เทรนด์การทำางานเปรียบดั่ งการนั่ งรถไฟเหาะต่อสู้กับความเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตังแต่การปรับตัวทำ ้างานผ่านระบบออนไลน์ทางไกล ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย อัตราเงินเฟ้อ ค่าครองชีพสูงขึ้น ไปจนถึงการปลดพนักงานจำานวนมาก ปี 2023 การ เปลี่ยนแปลงนี้จะกลายเป็น “ความธรรมดาใหม่” ที่อยู่คู่คนยุคนี้ไปอีกแสนนาน ช่วง 2 ปี ที่ผ่านมา หลายบริษัทได้ปลดพนักงานออกจำานวนมากเพื่อต่อสู้กับวิกฤตการระบาด ของโควิด-19 แต่ในปี 2023 เป็นต้นไป จะเป็นเวลาของการปรับกลยุทธ์การจ้างงาน ใหม่อีกครัง เพื่อเฟ้นหาทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถทดแทนอัตราการพัฒนาที่ ้ สะดุดลงในช่วงเวลาที่ผ่านมา อย่างบริษัท Google ซึ่งได้เปิดรับพนักงานอีกครังใน้ ช่วงปีที่ผ่านมา โดยเป็นการจ้างที่ใช้ระบบอิสระหรือทำางานที่บ้านแบบเต็มเวลานั่ นเอง รายงานสำารวจจากบริษัท Deloitte เผยว่าเจนซีและมิลเลนเนียล คือกลุ่มคน ทำางานที่เจอกับภาวะหมดไฟมากที่สุด ความเบื่อหน่าย และไร้เป้าหมาย เป็นหนึ่ง ในปัจจัยสำาคัญที่ทำาให้เกิดกระแส Job-hopping หรือการเปลี่ยนงานบ่อย ขณะ ที่บางคนก็ทุ่มเทกับการทำางานจนเสียสุขภาพจิต ในจีนมีพนักงานบริษัทที่ทำางาน มากถึง 6 วันต่อสัปดาห์ เฉลี่ยต่อวันตังแต่ 9 โมงเช้า จนถึง 3 ทุ่ม เนื่องจากการ ้ ปรับตัวรับกระแสทำางานออนไลน์ทางไกลกะทันหัน ผู้คนยังไม่รู้จักความสมดุล ของการทำางานแบบยืดหยุ่นอย่างแท้จริง ทำาให้ Tencent บริษัทแนวหน้าด้าน สื่อดิจิทัล ได้ประกาศนโยบายการทำางานทางไกลอย่างถูกต้อง ภายใต้กฎหมาย แรงงาน เพื่อให้การปรับเปลี่ยนระบบการทำางานในเครือบริษัทของ Tencent ทั้งหมดมีมาตรฐานการทำางานที่ยืดหยุ่นอย่างมีคุณภาพทั้งด้านผลงานและ สุขภาพจิตใจ จึงเป็นที่มาของต้นแบบนโยบายการทำางานแบบผสมผสานในจีน 2023 เป็นปีที่การทำางาน มุ่งสู่ “ความยืดหยุ่น” และ “ความจิตดี” 61
ภาพถ่ายโดย Galvan Samkov จาก pexels 62
WHAT’S GOING ON? Microsoft เผยว่าพนักงานเจนซีชื่นชอบการโพสต์ชีวิตการทำางานลงบนสื่อโซเชียล และมองหางานที่ถูกระบุเงื่อนไขบนเว็บไซต์ LinkedIn ว่า “Flexibility” มากที่สุดถึง 77% ซึ่งสอดคล้องกับผลสำารวจของ TalentLMS ที่ชี้ว่าแรงงานเจนซีชอบการทำางาน แบบยืดหยุ่นมากถึง 88% โดยส่วนใหญ่ตอบรับการทำางานแบบไฮบริด (Hybrid Work) หรือการทำางานแบบผสมผสาน วางแผนการเข้างานที่บริษัทและทำางานจาก ทางไกลได้อย่างสมดุล และปัจจัยถัดมาเพื่อดึงพนักงานไว้ให้นานที่สุด หรือรักษา ความมั่ นคงในองค์กร ขึ้นอยู่กับคำาว่า “Mental Health” การมีสุขภาพจิตที่ดี เริมต้น ่ จากการเข้าสังคมแบบพบปะเจอหน้า สร้างระบบความเท่าเทียมและลดอคติระหว่าง พนักงานต่างระดับ ต่างเพศ ต่างศาสนา ต่างขัวการเมือง หรือต่างสถาบันที่จบการ ้ ศึกษามา เหล่านี้คือ Cultural Intelligence (CQ) หรือความฉลาดทางวัฒนธรรมที่ ชี้ว่าบุคคลเหล่านันมีความสามารถดำ ้าเนินชีวิตท่ามกลางความหลากหลายได้ดีหรือไม่ ภาพถ่ายโดย Flexible Working จาก unsplash 63
โดย 7 ใน 10 ของเด็กรุ่นใหม่คาดหวังกับทัศนคติของหัวหน้ามากที่สุด ลำาดับถัดมา คือความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน และสุดท้ายคืองานที่ได้รับมอบหมายที่จุด ประกายทักษะที่หลากหลาย โดยมีตัวแปรเสริมอยู่ที่การสนับสนุนให้พนักงานเข้า ร่วมฝึกทักษะเสริม เพื่อยกระดับความสามารถของพนักงาน โดยผลสำารวจจาก Workplace Intelligence พบว่าพนักงาน 74% ที่ลาออก มาจากสาเหตุปัญหาด้าน ทักษะใหม่ ปี 2023 เป้าหมายสูงสุดของคนทำางานจำานวน 83% จึงหันมาให้ความสำาคัญ กับการพัฒนาทักษะของตนเอง เพื่อให้รู้สึกถึงอำานาจต่อรอง ต่อสู้กับอาการหมดไฟ และสร้างเป้าหมายใหม่ภายใต้ศึกแย่งชิงบุคลากรที่มีคุณภาพ หรือศึกใหญ่จากความ สามารถของปัญญาประดิษฐ์ที่พร้อมจะเข้ามาแทนที่ในทักษะที่ไม่ได้รับการพัฒนา ภาพถ่ายโดย Fauxels จาก pexels 64
WHAT’S GOING ON? คำาว่า “ยืดหยุ่น” ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในวงคนทำางาน แต่ด้านการศึกษาเองที่เผชิญกับการ เรียนระบบทางไกลมายาวนาน ทำาให้ความยืดหยุ่นถูกเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการจัดการ กับระบบการเรียน ไม่ว่าจะเป็นการเรียนหลักสูตรเสริมออนไลน์ ฝึกทักษะวิชาจาก TikTok หรือ YouTube แม้บางผลสำารวจจะให้ความเห็นว่าจำานวนการต่อมหาวิทยาลัย เริมลดจำ ่านวนลง ทางตรงข้ามกลับมีเจนซีจำานวนไม่น้อยที่ต้องการเรียนต่อในสถาน ศึกษาเมื่อสถานการณ์ระบาดดีขึ้น เพื่อจะรู้ทันทักษะเฉพาะหรือทักษะที่ชอบในหลักสูตร ระยะสัน หลักสูตรออนไลน์ หรือเลือกรายวิชาที่สามารถนำ ้าไปสร้างรายได้ได้แน่นอน WGSN เผยว่านักเรียนรุ่นปัจจุบันไม่ได้ยึดในชื่อเสียงของสถาบันเทียบเท่ากับคนรุ่น ก่อนๆ การเรียนหลักสูตรออนไลน์ ซึ่งเปิดให้เลือกรายคอร์สหรือรายวิชาเป็นการให้ อิสระได้มากกว่าการมีความรู้แค่สายอาชีพเดียว สามารถมีอาชีพได้มากกว่า 1 อาชีพ โดยเริมจากการออกแบบอาชีพด้วยการดีไอวายทักษะที่ตรงโจทย์ หรือที่เรียกว่า ่ Direct-to-career หากสถาบันการศึกษาหรือองค์กรใดสามารถมอบทางเดินสู่อาชีพ ที่เห็นภาพชัดเจน โดยมีการเรียนควบคู่กับทำางานย่อมได้รับผลตอบรับที่ดี ปัจจุบันไม่ ได้มีแค่สถาบันการศึกษาที่อยู่ในระบบกระทรวงศึกษาเท่านันที่จะสร้างอาชีพได้อย่าง ้ มั่ นคง ทุกวันนี้สำานักงาน องค์กร หรือแบรนด์สินค้าที่มีความพร้อมในการบ่มเพาะ แรงงาน ได้เปลี่ยนสถานะเป็นสถาบันบ่มเพาะทักษะเพื่อทันความต้องการของตลาด เมื่อการทำางานไม่ใช่ปลายทาง ความสำาเร็จ แล้วระบบการ ศึกษาควรไปในทิศทางใด? 65
ทักษะพื้นฐานที่จำาเป็น ได้แก่ ทักษะด้านภาษามากกว่า 3 ภาษา ทักษะทางเทคโนโลยี ดิจิทัลและสื่อเสมือนจริง ทักษะการเป็นผู้นำา ทักษะการจัดการข้อมูล (Data) ทักษะ เท่าทันในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และบล็อกเชน และทักษะด้านสิ่ งแวดล้อม โดย รายงานจาก United Nations Environment Programme (UNEP) เผยว่างาน และทักษะที่เป็นเป้าหมายสำาหรับโลกคือ งานสีเขียว (Green Job) นั่ นคืองานที่ เกี่ยวข้องโดยตรงกับการอนุรักษ์ฟื้ นฟูทรัพยากรธรรมชาติและสิ่ งแวดล้อม ซึ่ง เป็นที่ต้องการในตลาดแรงงานนับตั้ งแต่ปี 2016 เป็นต้นมา ในขณะที่รายงาน World Economic Forum ระบุทักษะที่ควรเพิ่ มในหลักสูตรเดิม โดยเชื่อมโยง ด้านความยั่ งยืนเป็นพื้นฐานของวิชาชีพทังหมด ได้แก่ นักวิทยาศาสตร์ สถาปนิก ้ วิศวกร เกษตรกร นักกฎหมาย และผู้บริหารหรือนักวางระบบในระดับองค์กร viewsonic.com 66
TRENDING
dell.com oustlabs.com OUST LABS เมื่อระบบการทำางานทางไกลในปัจจุบันส่งผลให้ความ สัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานเพิ่ มระยะห่างกันมากขึ้น บริษัท BetterPlace สัญชาติอินเดียจึงพัฒนาแอปพลิเคชัน Oust Labs ขึ้นเพื่อทำาหน้าที่สื่อกลางระหว่างคนในองค์กร ปัจจุบันแอปฯ มีผู้ใช้บริการมากกว่า 1 ล้านคน ทั่วทั้ งใน อินเดียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีภาษารองรับมากถึง 35 ภาษา ซึ่งการทำางานของแอปฯ คล้ายการใช้งาน สื่อโซเชียลมีเดีย ที่สามารถโพสต์ความเคลื่อนไหว มีระบบ ตอบโต้แบบเรียลไทม์ มีแบบทดสอบรายวัน รวมถึงแนะนำา ทักษะเพื่อแก้ปัญหาความบกพร่องของเนื้องาน โดยทังหมดนี้ ้ มีหน้าตาภารกิจไม่ต่างจากเกมออนไลน์บนมือถือที่ดูสนุกและ สามารถประเมินศักยภาพการทำางานได้แบบไม่เคร่งเครียด DELL เพื่อตอบโจทย์การทำางานออนไลน์แบบไร้กังวล บริษัท Dell จึงคิดค้นเว็บแคมอเนกประสงค์ขนาดกะทัดรัดไว้พกพารุ่น Concept Pari ที่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ผ่านระบบ WiFi ความคมชัดที่ 1080p ซึ่งในงาน CES 2022 ที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวสินค้าต้นแบบพร้อมจำาหน่าย โดยให้ สโลแกนว่า “ประสบการณ์การทำางานที่ไร้รอยต่อ” ที่ พร้อมจะพัฒนารุ่นต่อๆ ไป ให้ความคมชัดถึง 4K และ สามารถสแกนเอกสาร หรือสแกนถ่ายวัตถุได้ตามต้องการ นวัตกรรมนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์การใช้งานภายใต้ บริษัททางไกลบนเมตาเวิร์ส และเป็นจุ ดเริ่ มต้นของ ความสะดวกสบายไร้กังวลไม่ว่าจะเรียนหรือทำางานก็ตาม CASE STUDY 69
15five.com 15FIVE 15Five ระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ทังแอปพลิเคชันบน้ มือถือหรือเซิร์ฟเวอร์หลักในระดับองค์กร ทำาหน้าที่จัดการ เรื่องความสัมพันธ์ของพนักงาน นายจ้าง หรือบุคลากร ในองค์กร สร้างการมีส่วนร่วม และพัฒนาทักษะ การทำางานให้ตรงโจทย์ โดยเลข 1 หมายถึงการวิเคราะห์ และดำาเนินการของระบบแบบ 1 ต่อ 1 เพื่อความปลอดภัย และโปร่งใสไร้อคติ ซึ่งระบบจะติดตามความคืบหน้าและ กำาหนดเป้าหมายที่ส่งผลลัพธ์ต่อธุรกิจ ขณะที่คำาว่า 5Five เปรียบได้กับการ High-Five! แปะมือชื่นชม ความสำาเร็จที่ผู้ใช้บริการสามารถจัดการงานได้อย่าง มีประสิทธิภาพจากระบบนั่ นเอง WORKPLACE WELLNESS 70
kotaku.com CASE STUDY GOOGLE บทบาทของบริษัท Google ไม่ได้เป็นแค่ผู้นำาด้านนวัตกรรม ซอฟต์แวร์ แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ใหม่ในนามนักลงทุนด้าน การศึกษา สร้างโปรแกรมฝึกอบรมออนไลน์ในทักษะด้าน ไอทีที่จำาเป็นสำาหรับอนาคต เช่น หลักสูตรการตลาดดิจิทัล และอีคอมเมิร์ซ หลักสูตรแก้ปัญหาด้านไอที หลักสูตร วิเคราะห์ข้อมูล หลักสูตรการจัดการโปรเจกต์ และหลักสูตร ออกแบบยูเอกซ์ (UX) นอกเหนือจากหลักสูตรออนไลน์ Google ยังร่วมมือกับบริษัทด้านสื่อและสถานศึกษา จัดโครงการบ่มเพาะผู้นำาด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี รุ่นต่อไป ด้วยทักษะการเขียนโค้ด สร้างแอปฯ ออกแบบสื่อ ศิลปะดิจิทัล และออกแบบเกม รองรับทักษะตั้งแต่ ระดับอนุบาล ไปจนถึงนักศึกษาเพื่อพัฒนาสู่วิชาชีพ ESPORT KOUTOU GAKUIN อาชีพที่มาแรงในเด็กรุ่นใหม่สำาหรับภูมิภาคเอเชีย วินาทีนี้ ต้องยกให้อาชีพอีสปอร์ต ญี่ปุ่นได้ผลักดันธุรกิจเกมให้เติบโต ในระดับอุตสาหกรรมเกมที่ได้มาตรฐาน จึงมีบริษัทเกมและ ธุรกิจด้านไอทีมากมายที่สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจให้กลายเป็น สถานที่บ่มเพาะเกมเมอร์ อย่างบริษัท eSport Koutou Gakuin ที่ได้รับการสนับสนุนจาก NTT บริษัทไอทีระดับ ประเทศ เปิดตัวโรงเรียน eSport High School ที่มีอุปกรณ์ เสริมทักษะครบครัน ได้รับการสอนและฝึกจากนักกีฬา อีสปอร์ตมือโปร สามารถนำาความรู้ไปต่อยอดอาชีพนักสร้าง VR สร้างเกม นักออกแบบสื่อสามมิติ และอีกมากมาย twitter.com/Google 71
TRANSACTIONAL EDUCATION iandrawsmoore.com HAPPINESS COURSE ชั้ นเรียนวิชาจิตวิทยาและการมีชีวิตที่ดี ได้กลายเป็น วิชาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรอบ 300 ปีของ มหาวิทยาลัยเยล ซึ่งในปี 2018 วิชาได้ถูกปรับเปลี่ยนเป็น หลักสูตร “Happiness” ได้มีผู้ลงทะเบียนในรายวิชา ทังระบบออฟไลน์และออนไลน์มากกว่า 3.7 ล้านคน โดย ้ มุ่งหวังการมีความสุขที่แท้จริง ไม่ว่าความสุขนันจะมาจาก้ ปัจจัยเรื่องเรียน การทำางาน ที่อยู่อาศัย หรือเรื่อง ความสัมพันธ์ ปัจจุบันหลักสูตรนี้ได้เข้าสู่ระบบเรียน ออนไลน์แบบฟรีและแบบลงลึกในเนื้อหาด้วยราคา ย่อมเยา ภายใต้ชื่อ “The Science of Well-Being” มีการทดสอบ ประเมินเกรด และออกใบรับรองการ จบหลักสูตรโดยมหาวิทยาลัยเยลที่ได้รับการยอมรับ 72
ikea.com school4life.org CASE STUDY IKEA ด้วยปฏิญาณที่มุ่งมั่ นแบรนด์เพื่อความยั่ งยืนของบริษัท IKEA ทำาให้ทุกวันนี้สินค้าและบริการเป็นแนวหน้าตั้ งต้น สร้างพฤติกรรมรักษ์โลกสำาหรับคนทุกช่วงวัย ก้าวต่อไป ของบริษัทที่จะกลายเป็นบรรทัดฐานของบริษัทยักษ์ใหญ่ คือ การสร้างจิตสำานึกให้แก่ผู้บริโภคตั้ งแต่วัยแรกเริ่ ม IKEA จึงวางแผนความมุ่งมั่ นระยะยาวด้วยโปรเจกต์การ เรียนและเล่นเพื่ออนาคตที่ดีขึ้น อย่างการจัดค่ายนักอนุรักษ์ รุ่นเยาว์ภายใต้ชื่อแคมเปญ Let’s Go Zero เรียนรู้การใช้ชีวิต ไร้ขยะ หรือสร้างแอปพลิเคชัน IKEA Toy Box เกมฝึกฝน และพัฒนาองค์ความรู้เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก และ ออกแบบกิจกรรมในเกมที่ทำาให้เด็กๆ มีส่วนร่วมกับพ่อแม่ SCHOOL4LIFE องค์กรการกุศลของสวิตเซอร์แลนด์ School4Life ได้ ดำาเนินการช่วยเหลือด้านการศึกษาสำาหรับเด็กด้อยโอกาส เริมต้นในเคนยาและพัฒนาสู่พื้นที่ชนบทห่างไกล ก้าวต่อไป ่ ของ School4Life คือ การพัฒนาคุณภาพของหลักสูตร ที่สอดคล้องกับทักษะแห่งอนาคตเพื่อรองรับแรงงาน คนรุ่นใหม่ในสายงานด้านสิ่ งแวดล้อม โดยได้รับความร่วมมือ จากบริษัทด้านพลังงานสีเขียว EGP และศูนย์ฝึกอบรม Elis พัฒนาองค์ความรู้ STEM อย่างเข้มข้น เสริมด้วยหลักสูตร Energie per Crescere (พลังงานเพื่ออนาคต) บ่มเพาะ คนหนุ่มสาวราว 5,500 คน ที่พร้อมอบรมและทำางานในบริษัท ที่เกี่ยวข้องกับพลังงานสีเขียวในเครือของ EGP ทั่วโลก 73
CLIMATE EDUCATION brandalism.ch NATWEST BANK บริษัทที่ปรึกษาด้านการเงินและธนาคาร NatWest ได้จับ มือกับองค์กร Centre for Business Climate Change and Sustainability หรือ B-CCaS จัดโครงการ ฝึกอบรมองค์ความรู้เกี่ยวกับ Climate Change แก่พนักงานระยะเวลา 12 สัปดาห์ เพื่อสร้างบทบาท พนักงานที่ทำาหน้าที่ให้ความรู้และแนะนำาลูกค้าหรือ ผู้ลงทุนในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความเปลี่ยนแปลงทาง สภาพอากาศตามพันธกิจของ COP26 ความร่วมมือ ที่อยู่ในความรับผิดชอบของธุรกิจ จำาเป็นต้องเริมต้น ่ จากการศึกษาที่เหมาะสำาหรับนำาไปใช้งาน ซึ่งธุรกิจ ธนาคารเองก็เป็นหนึ่งในผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง นับตั้งแต่เริ่ มต้นลงทุนในธุรกิจภายในประเทศ 74
ภาพถ่ายโดย Mikael Kristenson จาก unsplash TREND CANVAS
ภาพถ่ายโดย The Jopwell Collection จาก unsplash
DRIVER • ผลสืบเนื่องจากการแพร่ระบาดครังใหญ่้ • อัตราเงินเฟ้อและค่าครองชีพที่สูงขึ้น • อัตราการปลดพนักงานในองค์กรยักษ์ใหญ่ • การเปลี่ยนงานบ่อย (Job-hopping) ของ คนรุ่นใหม่ • อัตราจ้างงานระยะสันประเภท Gig Worker้ • มหาวิทยาลัยไม่ใช่จุดหมายปลายทางสำาหรับ วิชาชีพในอนาคต • หลักสูตรออนไลน์กลายเป็นโมเดลการสอนที่ ได้รับความนิยม • ขาดแรงงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ แก้ไข และ จัดการทรัพยากรและสิ่ งแวดล้อม CONSUMER BEHAVIOR • เกิดแอปพลิเคชันใหม่ๆ ที่ให้บริการสำาหรับนักเรียน และคนทำางานที่อยากระบายความรู้สึกหรือหา แนวทางการเข้าสังคมอย่างเหมาะสม ลดความ กังวลหรือกดดันท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้น • คำาว่า “Flexibility” ถูกระบุหรือได้รับเลือกบน เว็บไซต์ LinkedIn มากที่สุดถึง 77% ซึ่งสอดคล้องกับ ผลสำารวจของ TalentLMS ที่ชี้ว่าแรงงานเจนซีชอบ การทำางานแบบยืดหยุ่นมากถึง 88% โดยส่วนใหญ่ ตอบรับกับการทำางานแบบไฮบริด (Hybrid Work) หรือการทำางานแบบผสมผสาน วางแผนการเข้า งานที่บริษัทและทำางานจากทางไกลได้อย่างสมดุล • รายงานจาก Workplace Intelligence พบว่าพนักงาน 74% ที่ลาออก มาจากสาเหตุ ปัญหาด้านทักษะใหม่ ปี 2023 เป้าหมายสูงสุดของ คนทำางานจำานวน 83% จึงหันมาให้ความสำาคัญ กับการพัฒนาทักษะของตนเอง • WGSN เผยว่านักเรียนรุ่นปัจจุบันไม่ได้ยึดในชื่อ เสียงของสถาบันเทียบเท่ากับคนรุ่นก่อนๆ การเรียน หลักสูตรออนไลน์ซึ่งเปิดให้เลือกรายคอร์สหรือ รายวิชาเป็นการให้อิสระได้มากกว่าการมีความรู้แค่ สายอาชีพเดียว • รายงานจาก United Nations Environment Programme (UNEP) เผยว่างานและทักษะที่เป็น เป้าหมายสำาหรับโลกคืองานสีเขียว (Green Job) หรืองานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการอนุรักษ์ฟื้ นฟู ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นที่ ต้องการในตลาดแรงงานนับตังแต่ปี 2016 เป็นต้นมา ้ VALUE • เข้าใจและใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัล (Digitalliteracy) • เปิดกว้างความแตกต่างและหลากหลาย (Diversity) • สุขภาวะที่ดีคือสิ่ งสำาคัญ (Wellness-Mind) • ขจัดอาการหมดไฟ (Anti-Burnout) • เท่าทันทักษะอาชีพแห่งอนาคต (Future of Work) • ความฉลาดทางวัฒนธรรมที่มีผลต่อ ความสัมพันธ์ (Cultural Intelligence) • ทักษะด้านสิ่งแวดล้อมและการจัดการ ทรัพยากร (Green Skill) 77
ภาพถ่ายโดย Gary Barne จาก pexels ภาพถ่ายโดย Yan Krukau จาก pexels ภาพถ่ายโดย Antoni Shkraba จาก pexels 78
ACTION POINT ตื่นตัวและ เรียนรู้ทักษะ สำาหรับอนาคต หลักสูตรหรือทักษะที่ตอบโจทย์อาชีพสำาหรับ อนาคต เช่น งานกลุ่มท่องเที่ยวและกีฬา งาน ด้านสุขภาพจิต งานด้านสื่อและมัลติมีเดีย งานทักษะเชิงข้อมูล งานอีสปอร์ตและผลิตสื่อ เกมเสมือนจริง และงานสีเขียว (Green Job) เป็นต้น ออกแบบการเรียน หรือการทำางาน ที่ยืดหยุ่น ตื่นตัวกับระบบแพลตฟอร์มใหม่ๆ และเครื่อง มือที่ทำาให้การทำางานออนไลน์สะดวกมากยิ่ ง ขึ้น รวมถึงวางแผนการเรียนหรือทำางานอย่าง เป็นระบบ ระหว่างเวลางาน เรียน เวลาพักผ่อน และเวลาสำาหรับงานอดิเรกหรือเข้าสังคม 79
เลือกใช้ แพลตฟอร์มกลาง สำาหรับองค์กร พนักงาน นักเรียน และนักศึกษา อย่างเหมาะสม เลือกใช้แพลตฟอร์มกลางหรือแอปพลิเคชัน กลางสำาหรับแชร์ข้อมูล ปรึกษา หรือประเมิน ผลงาน และควรเลี่ยงการใช้แอ็กเคานต์ โซเชียลมีเดียส่วนตัวเพื่อติดต่อเรื่องงาน และเรื่องเรียน เสริมทักษะความรู้ Green Skill และ ความรู้ด้านไอที ที่อัปเดตอยู่เสมอ เสริมทักษะความสามารถในวิชาชีพตลอด เวลา และแบ่งเวลาสำาหรับทักษะเสริม เช่น ทักษะภาษา ทักษะทางเทคโนโลยีดิจิทัล แ ล ะ สื่ อ เ ส มื อ น จ ริง ทั ก ษ ะ ก า ร จัด ก า ร ข้อมูล (Data) ทักษะด้านเทคโนโลยีปัญญา ประดิษฐ์ และบล็ อกเชน และทั กษะการ จัดการทรัพยากรและสิ่ งแวดล้อม เป็นต้น 80
RECREATION 81
ภาพถ่ายโดย Oliver Sjöström จาก pexels 82
วิกฤตด้านสภาพภูมิอากาศโลกที่ทวีความรุนแรงขึ้นส่งผลต่อระบบโครงสร้าง ซัพพลายเชนทั้ งหมด จวบจนภาวะเงินเฟ้อและค่าครองชีพที่สูงขึ้น การ ทำาความเข้าใจว่าอะไรคือมูลค่าที่แท้จริงและอะไรคือสิ่ งจำาเป็นที่ผู้บริโภคยินดี จ่ายให้กับสินค้าและบริการ จึงเป็นกุญแจสำาคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ และบริการสำาหรับทุกห่วงโซ่อุปทาน แม้บรรยากาศการซื้อขายแบบใหม่จะอยู่ ในนิเวศที่เปลี่ยนไป ด้วยการเน้นย้ำาความจำาเป็นและการจัดลำาดับความสำาคัญ แต่การตีกลับของยอดขายหลังการแพร่ระบาดในช่วงปี 2022 กลับเติบโต ก้าวกระโดด เป็นผลมาจากการที่ผู้บริโภคกลับไปหาสิ่ งที่พวกเขาเคยชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมอาสาสมัคร เวิร์กชอป ปาร์ตี้ อีเวนต์ และการท่องเที่ยว ตามไลฟ์สไตล์ต่างๆ ในปี 2023 จึงเป็นปีที่ผู้บริโภคเตรียมพร้อมที่จะออกแบบ การใช้จ่าย เพื่อมิติด้านประสบการณ์ที่คุ้มค่าและตอบโจทย์ความพอใจสูงสุด LEISURE TO PLEASURE 83
ภาพถ่ายโดย No Revisions จาก unsplash 84
WHAT’S GOING ON? ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่สูงสุดนับตั้ งแต่ต้นทศวรรษ 1980 เป็นต้นมา รวมทั้ ง ค่าพลังงานที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่เกิดขึ้นถือเป็นภาพสะท้อนให้เห็น ถึงสถานการณ์ของผู้บริโภคที่กำาลังตกอยู่ในวิกฤตทางเศรษฐกิจ แวดล้อม ไปด้วยความกดดัน และความกังวลทางการเงินเพิ่ มมากขึ้น ผลสำารวจระบุว่า ผู้คนในสหราชอาณาจักรแก้ปัญหาด้านการเงินโดยให้ความสำาคัญกับความ ยืดหยุ่นทางการเงินในปัจจัยด้านความเป็นอยู่มากขึ้น พยายามลดกิจกรรม ในช่วงวันหยุด วันพักผ่อน และการชอปปิงเพื่อประหยัดเงิน โดย 46% ของ ผู้ตอบแบบสำารวจของ WGSN กล่าวว่าพวกเขาเริ่ มหยุดหรือลดปริมาณการ รับประทานอาหารนอกบ้าน 34% เลือกซื้อสินค้าที่ซูเปอร์มาร์เก็ตในราคาที่ ลดลง จำานวน 39% เลือกสังสรรค์นอกบ้านในช่วงเย็นน้อยลง และ 41% คาด ว่าจะเดินทางไปต่างประเทศน้อยลง และใช้จ่ายในสินค้าแฟชั่ นน้อยลงถึง 35% ด้วยเงื่อนไขด้านค่าครองชีพที่มีผลต่อรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป หลายครอบครัว โดยเฉพาะมิลเลนเนียลเลือกการทานมื้อค่ำาที่บ้านแทนการสังสรรค์นอกบ้าน “ปาร์ตี้มื้อค่ำา” ได้กลายเป็นสัญลักษณ์เล็กๆ ของความสำาเร็จสำาหรับวัยผู้ใหญ่ เพราะความตั้งใจหลายอย่างที่ถูกเลื่อนออกไป ไม่ว่าจะเป็นการซื้อบ้านหรือ การมีลูก งานเลี้ยงอาหารค่ำาจึงไม่ต่างจากภาพในอุดมคติผ่านรายการอาหาร การตกแต่ งสถานที่ ที่ คั ดสรรมาอย่างดี และบรรยากาศแห่งครอบครัว จะช่วยเพิมความผ่อนคลายได้ชั ่ วขณะหนึ่ง ่ WGSN ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการกลับมาของปาร์ตี้มื้อค่ำา เพื่อเป็นช่องทางในการ เชื่อมต่อกับผู้อื่นหลังการแพร่ระบาด เมื่อเปรียบเทียบกับเจนอื่นๆ กลุ่มมิลเลนเนียล ยินดีลงทุนเงิน เวลา และพลังงานมากขึ้นในงานเลี้ยงอาหารค่ำาที่บ้านและ งานเฉลิมฉลองต่างๆ 45% คนรุ่นมิลเลนเนียลในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขา ส ร้า ง ค ว า ม บั น เ ทิ ง จ า ก ที่ บ้ า น ม า ก ขึ้น ใ น ปี 202 2 เ มื่ อ เ ที ย บ กั บ ปี 202 1 โดยใช้จ่ายเฉลี่ยราว 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อจัดงานปาร์ตี้ในช่วงวันหยุด 87
ภาพถ่ายโดย Cailin Grant Jansen จาก unsplash 88
WHAT’S GOING ON? ข้อมูลบน TikTok มีกระแส #Dinnerparty ที่มียอดวิวมากกว่า 715 ล้านครัง ้ ด้วยครีเอเตอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านอาหาร อย่าง @hanselkai ที่ให้ความเห็นว่า การ จัดปาร์ตี้มื้อค่ำาสามารถแสดงคุณค่าดั้ งเดิมผ่านไลฟ์สไตล์แบบมิลเลนเนียลได้ ประสบการณ์ทานอาหารนอกบ้านยังคงอยู่ โดยให้ความสำาคัญกับอาหารที่ส่งเสริม โภชนาการ สุขภาพ และความเข้าใจในวัตถุดิบ เพื่อตอบสนองประสบการณ์ที่คุ้มค่า คุ้มเวลากับการเดินทางออกนอกบ้าน ร้านอาหารต่างพัฒนาวิธีที่สร้างสรรค์มาก ขึ้น เพื่อให้ความรู้และสื่อสารเรื่องความโปร่งใสครอบคลุมสำาหรับเมนูอาหารอย่าง เรียบง่าย อย่างร้าน Family Kitchen ในลอนดอน ที่เด็กๆ สามารถสำารวจและ ปฏิสัมพันธ์กับประติมากรรมพืชพรรณ สวนครัว และส่วนเตรียมอาหาร เพื่อ เรียนรู้เกี่ยวกับความเชื่อมโยงของธรรมชาติและอาหารที่รับประทานจากร้าน ภาพถ่ายโดย Eric Nopanen จาก unsplash 89
ในฮ่องกง Remedy Me พยายามให้ความรู้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับหลักการรับประทาน อาหารตามศาสตร์แพทย์แผนจีน หรือ TCM Deli นำาเสนอเมนูบุฟเฟต์ที่หมุนเวียนตาม ปฏิทินจีนทัง 24 ฤดู พร้อมป้ายบอกสรรพคุณทางยาตามแต่ละเมนู ซึ่งทุกประสบการณ์ ้ กำาลังบ่งบอกความพึงพอใจบนพื้นฐานของความคุ้มค่า และจำาเป็นในชีวิตประจำาวัน “ความสะดวกสบาย” ยังคงเป็นสิ่ งสำาคัญสำาหรับคนยุคนี้ โดยเฉพาะมิลเลนเนียลที่มีเวลา น้อย มีทังฐานะพ่อแม่มือใหม่ และฐานะวัยทำ้างานที่หมดไฟ ในสหรัฐฯ กลุ่มมิลเลนเนียล จำานวน 55% เผยว่า ความสะดวกสบายเป็นปัจจัยสำาคัญในการตัดสินใจเลือกซื้ออาหาร ส่วนหนึ่งของประเด็นนี้มาจากความรับผิดชอบที่เพิ่ มขึ้นทั้ งที่ทำางานและที่บ้าน โดย 66% ของครอบครัวมิลเลนเนียลที่ต้องทำางาน จำาเป็นต้องสลับบทบาทคนทำางานและ บทบาทพ่อแม่ให้มีประสิทธิภาพเท่าที่ทำาได้ เลือกพึ่งพาร้านขายของชำา ร้านอาหารประเภท สั่ งกลับ และบริการชุดอาหารผ่านเดลิเวอรีมากขึ้น โดย 64% ระบุว่าบริการเดลิเวอรี คือสิ่ งจำาเป็นต่อวิถีชีวิต จึงเป็นการส่งสัญญาณว่านวัตกรรมและบริการเดลิเวอรีใหม่ๆ มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นปัจจัยหลักสำาหรับครอบครัวยุคใหม่ เช่นเดียวกันจากตำาแหน่ง นักดื่มตัวยง ชาวมิลเลนเนียลจำานวนมากกำาลังทบทวนความสัมพันธ์ของตนเองกับ เครื่องดื่มที่พวกเขาชื่นชอบและประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากบรรดาเครื่องดื่มต่างๆ ภาพถ่ายโดย Priscilla Du Preez จาก unsplash 90
WHAT’S GOING ON? ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดนวัตกรรมเครื่องดื่ม ดูเหมือนแบรนด์เครื่องดื่มแบบ D2C จะเพิมขึ้นเรื่อยๆ สอดคล้องกับพฤติกรรมของมิลเลนเนียลที่มักรู้สึกตื่นเต้นที่ ่ จะทดลองรสชาติและแนวคิดใหม่ๆ ตังแต่เครื่องดื่มชูกำ ้าลังไปจนถึงยาอายุวัฒนะที่ ช่วยส่งเสริมด้านความงามไปจนถึงยาบำารุงลำาไส้ โดยมีหัวใจสำาคัญคือ การคัดสรร วัตถุดิบจากธรรมชาติ ตัวเลือกที่มีแคลอรีต่ำา และแอลกอฮอล์ต่ำาจนถึงไม่มีส่วน ประกอบของแอลกอฮอล์ เนื่องจากหลายคนกำาลังเริมต้นเป็นพ่อแม่มือใหม่ จึงมอง ่ หาเครื่องดื่มที่สามารถตอบสนองทังความชอบของตนเองและของลูกๆ ไปพร้อมกัน ้ ตลอดจนคอกาแฟที่หลงใหลในคาเฟอีน ปี 2023 นี้ กำาลังมีแนวโน้มที่เพิมขึ้น แต่ ่ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคคาเฟอีนในปริมาณที่ต่ำาลง เช่น แนวทางของ แบรนด์ Evexia Kafe ซึ่งในภาษากรีกหมายถึง กาแฟเพื่อสุขภาพ นำาเสนอทาง เลือกที่ดีขึ้น ทำาให้ยังคงดื่มกาแฟได้ในทุกวันและสามารถเลือกดื่มตามช่วงเวลาที่ ต้องการ เช่น กาแฟที่มีส่วนผสมของอแดปโตเจน สารสกัดจากสมุนไพรธรรมชาติเพื่อ ลดความเครียด หรือส่วนผสมของนูโทรปิกส์ ที่ช่วยเพิมประสิทธิภาพการทำ ่างานของ สมอง ซึ่งเป็นการผสานระหว่างเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพและกาแฟสกัดเย็นเข้าด้วยกัน ความกังวลในวิกฤตเศรษฐกิจและเหตุการณ์ด้านสังคมที่ไม่แน่นอนกระตุ้นให้ ผู้บริโภคหันมาสนใจเรื่องจิตวิญญาณความเชื่อและโหราศาสตร์ เพื่อค้นหาสิ่ ง ยึดเหนี่ยวและมองแนวทางทำาความเข้าใจกับชีวิตท่ามกลางความไม่แน่นอน ข้อมูล จาก Google พบว่ามีข้อมูลการค้นหาแผนภูมิวันเกิดตามโหราศาสตร์มากที่สุดใน รอบ 5 ปี อีกทังในปี 2021 เกือบ 30% ของคนรุ่นใหม่ในสหรัฐฯ อ่านคำ้าทำานายดวงเป็น ประจำา ในขณะที่ 50% ระบุว่าการดูดวงมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของพวกเขา 91
โหราศาสตร์กลายเป็นเนื้อหาออนไลน์ที่ได้รับความนิยม โดยครีเอเตอร์ได้แบ่งปัน เรื่องเล่าเกี่ยวกับการดูแลตนเองและการรักษาจิตวิญญาณ และใช้ประโยชน์ จากวัฒนธรรมมีมเพื่อให้โดนใจผู้ชม ในขณะเดียวกัน 62% ของเจนซี และ 63% ของมิลเลนเนียล กล่าวว่าจักรราศีสามารถสื่อสารถึงลักษณะบุคลิกภาพของพวก เขาได้อย่างถูกต้อง และหลายคนยังใช้โหราศาสตร์ในการตัดสินใจในชีวิต เช่น สีเสื้อ มงคล เครื่องประดับ เครื่องสำาอางตามราศี เบอร์โทรศัพท์และภาพหน้าจอเสริมดวง ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์โมเดลธุรกิจใหม่ให้เกิดขึ้น การคาดการณ์ดวงหรือทำานายนิสัย ยังนิยมในรูปแบบธุรกิจสินค้าและบริการด้าน เกม อย่างการค้นหาตัวตนผ่านความชอบทางจิตวิทยา MBTI หรือ Myers–Briggs Type Indicator ที่นิยมมากในเกาหลีใต้ เพื่อสร้างความเข้าใจในตนเองและกลุ่ม เพื่อนแทนที่การใช้ราศีตามวันเกิด เช่น การสร้างกลุ่มบนแพลตฟอร์ม Discord โดยคัดเลือกคนที่ทำาแบบทดสอบแล้วว่าอยู่ในคุณลักษณะที่เข้ากันได้ตามแนวทาง ของ MBTI หรือการวิเคราะห์เทคนิคการจีบหนุ่มสาว เมื่อคาดเดาคนที่มีโอกาส พัฒนาความสัมพันธ์ผ่าน MBTI ซึ่งทำาให้รู้สไตล์การใช้เงิน การทำางาน หรือการให้ ความสำาคัญกับครอบครัวของคนในแต่ละคุณลักษณะ กำาลังนิยมมากในหมู่คนโสด ภาพถ่ายโดย Hannah Busing จาก unsplash 92
TRENDING TRENDING
instagram.com/bignightbk SWEET DREAMS ผลิตภัณฑ์ซีเรียลภายใต้ชื่อ Sweet Dreams ผลิตโดย Post Consumer Brands เปลี่ยนภาพความคุ้นเคยของ เมนูธัญพืชสำาหรับมื้อเช้า เป็นอาหารทางเลือกสำาหรับก่อน เข้านอนแทนที่ชาและเยลลีช่วยให้นอนหลับสบาย อาหาร ทานเล่นมื้อนี้เหมาะสำาหรับผู้ที่ชื่นชอบการรับประทาน อาหารว่างในช่วงกลางคืน ขณะเดียวกันก็ตอบรับกับ ตารางการนอนหลับที่มีคุณภาพ โดยมีส่วนผสมอย่าง ลาเวนเดอร์ ซิงค์ กรดโฟลิก วิตามินบี และดอกคาโมมายล์ ที่ มีส่วนช่วยในการผลิตสารเมลาโทนิน ปรับรสชาติให้เหมาะ กับมื้อดึก อย่างสูตรฮันนี่มูนโกลว์และบลูเบอร์รีมิดไนต์ CASE STUDY BIG NIGHT ร้านค้าแบบครบวงจรของชาวมิลเลนเนียล Big Night ใน ย่านบรูคลิน เป็น One Stop Service เหมาะสำาหรับชอปปิง ข้าวของ วัตถุดิบ และของใช้สำาหรับตกแต่งในงานเลี้ยง อาหารค่ำาไปจนถึงงานปาร์ตี้ที่จัดขึ้นด้วยตนเอง แน่นอน ว่าของสดจะถูกคัดสรรมาอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์ชีส ที่ดีที่สุด ขนมปังกรอบ กิมจิ ซาลามี ชิลลีออย พาสตา และ อื่นๆ อีกมากมาย ตลอดจนอาหารที่เน้นการทานด้วยกัน ในขนาดชินพอดีคำ ้า รวมไปถึงถ้วย จาน ชุดช้อนส้อมแบบ เข้าเซ็ต ที่พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่เริมต้นได้จากที่บ้าน ่ postconsumerbrands.com 95