ผลพวงของเศรษฐกิจโลกเชื่อมต่อกับสินทรัพย์ในกระเป๋า สินค้ามีราคาแพงขึ้นจากภาวะ เงินเฟ้อ ผู้คนเริมหาทางประหยัดมากขึ้น การกลับมาของรีเซลจึงไม่ใช่เพียงเพราะเรื่อง ่ สิ่ งแวดล้อมเท่านั้ น แต่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจรายบุคคลด้วย ที่ต้องการประหยัดใน ห้วงเวลาที่เศรษฐกิจโลกยังไม่แน่นอน ในขณะเดียวกันก็ได้ใช้ของใหม่ แม้แต่ของหา ยาก เช่นแรร์ไอเท็มในราคาที่ถูกลง เจ้าของหรือผู้ขายก็ได้ส่งต่อสิ่ งที่น่าจะเป็นประโยชน์ ให้แก่ผู้ซื้อ ที่เรียกว่าได้ทังสองฝ่าย รวมถึงความรู้สึกดีที่เกิดขึ้นภายในจิตใจ เมื่อรู้ว่า ้ ทุกการซื้อใหม่กำาลังเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนเศรษฐกิจหมุนเวียนหรือความยั่ งยืน การเกิดขึ้นของร้านรีเซลสแตนอโลนของแบรนด์ที่ขยับขยายกลุ่มลูกค้า หรือของ สะสมที่กลายเป็นธุรกิจเล็กๆ สำาหรับปล่อยของส่วนตัว เช่น ลิมิเต็ดไอเท็ม ที่ทำาให้ วงการรีเซลตอนนี้คึกคักกว่าที่เคย ภาพถ่ายโดย Masha Kotliarenko จาก unsplash 196
WHAT’S GOING ON? หากลดการซื้อของชินใหม่ได้ การยืดอายุการใช้งานข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ ก็จำ ้าเป็น การดูแล ซ่อมแซม และใช้ซ้ำาเลยเป็นฟันเฟืองสำาคัญในการขับเคลื่อนวัฏจักรแฟชัน่ ที่ยั่ งยืน เพื่อหลีกเลี่ยงการจบชีวิตที่หลุมฝังกลบอย่างน่าเสียดาย เราจึงได้เห็น บริการซ่อมแซม บริการเช่าของแบรนด์ค้าปลีกเพิมขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั ่ งในวงการ้ แฟชัน เครื่องใช้ในบ้าน แม้แต่เทคโนโลยี การหยิบสิ ่ ่ งของไร้ประโยชน์อย่างเดดสต๊อก กลับมาส่งต่อ หรือเข้ากระบวนการอัปไซเคิลเพื่อเพิมมูลค่าก็ยังเป็นไอเดียที่น่าสนใจ ่ เพราะไม่เพียงจะส่งเสริมความยั่งยืน แต่ยังสร้างสินค้าที่มีเอกลักษณ์แบบ ชิ้ นเดียวในโลก ที่ไม่ว่าจะมองจากมุมไหนก็ดีกับทั้ งผู้คน ชุมชน และโลกทั้ งสิ้ น 197
ภาพถ่ายโดย Crew EMWgB จาก unsplash 198
TRENDING
notpla.com CASE STUDY DWOP CERTIFICATION JD.com แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเจ้าใหญ่จากจีนพยายาม สร้างมาตรฐานเพื่อเป็นผู้นำาด้านการขนส่งคาร์บอนต่ำา ได้เปิดตัว DWOP หรือ Delivery With Original Package ที่จับมือกับแบรนด์ใหญ่ระดับโลก โดยแบรนด์จะต้อง ออกแบบบรรจุ ภั ณฑ์ ให้เหลื อพื้นที่ ว่างในการขนส่ ง น้อยที่สุด และแน่นอนว่าต้องรีไซเคิลได้ด้วย แบรนด์ใด ที่ผ่านเกณฑ์ก็จะได้รับโลโก้ประทับไว้บนกล่อง ช่วยให้ ผู้ บ ริโ ภ ค สั ง เ ก ต ไ ด้ ง่า ย ว่า สิ น ค้ า ชิ้น ไ ห น ผ่ า น เ ก ณ ฑ์ บรรจุภัณฑ์คาร์บอนต่ำา NOTPLA ความตั้งใจจะเลิกใช้พลาสติกของสตาร์ตอัปสัญชาติ อังกฤษ ด้วยสโลแกน “เราจะทำาให้บรรจุภัณฑ์หายไป” จึงคิดค้นพลาสติกจากสาหร่ายตามธรรมชาติ ที่กินได้ และสามารถย่อยสลายตัวเองราวกับไม่เคยปรากฏอยู่ใน สายการผลิต จนพัฒนานวัตกรรมผสมผสานกับพืช ชนิดอื่นกลายเป็นกระดาษจากสาหร่าย ฟิล์มพลาสติก เ พื่อ ใ ช้ ใ น บ ร ร จุ ภั ณ ฑ์ อ า ห า ร ไ ด้ อ ย่ า ง ป ล อ ด ภั ย แ ล ะ เป็นมิตรต่อสิ่ งแวดล้อมด้วย ir.jd.com 201
DECARBONIZING PRODUCTION facebook.com/barePack BAREPACK ระบบคืนกล่องอาหารเจ้าแรกและเจ้าใหญ่ที่สุดในสิงคโปร์ เลือกเชื่อมต่อกับร้านอาหารที่ให้ความสำาคัญกับการ รักษ์โลก เข้ากับแพลตฟอร์มสั่งอาหารเดลิเวอรี ไม่ว่า จะเป็น Foodpanda Grabfood หรือ Deliveroo ส่ง ต่ออาหารในกล่องแบบใช้ซ้ำา ปราศจากบรรจุภัณฑ์ใช้ ครังเดียวทิ้ ้ ง มอบความสบายให้กับผู้บริโภค โดยมีขัน้ ตอนไม่ยุ่งยาก เพียงเลือกใช้กล่องจาก Barepack ใน ขันตอนการสั้ ่ งอาหาร พร้อมส่งคืนที่จุด Drop Off กว่า 500 แห่งเมื่อไรก็ตามที่ว่าง ที่สำาคัญไม่ต้องล้างคืนด้วย 202
facebook.com/izzyzerowastebeauty CASE STUDY AMAZON “SUBSCRIBE AND SAVE” แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่สัญชาติอเมริกันอย่าง Amazon ไม่พลาดจับตลาดสมาชิกแบบ DTC ใช้เทคโนโลยี อำานวยความสะดวกสบายให้ลูกค้าในการชอปปิงออนไลน์ พร้อมกับแนะนำาสินค้าให้ตรงใจลูกค้าโดยเฉพาะ ที่สำาคัญ แพลตฟอร์มยังแจกส่วนลดแบบจุใจผู้บริโภค เมื่อสมัคร เป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ทำาให้เกิดการสั่งซื้อล่วงหน้า โดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างประสบการณ์ชอปปิงออนไลน์ อย่างไม่สะดุด IZZY เครื่องสำาอางแต่ละชิ้ นของ Izzy แบรนด์ความงามแบบ Zero Waste โดยสินค้าแปรงทาปากหรือแปรงมาสคารา จะถูกบรรจุในขวดสเตนเลสที่มาพร้อมกับแอปพลิเคเตอร์ รีไซเคิล เมื่อผ่านไป 3 เดือน ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ ใ ห ม่ พ ร้อ ม ทั้ง ส่ ง คื น สิ น ค้ า ที่ ใ ช้แ ล้ ว ก ลั บ ไ ป ที่ บ ริษั ท เพื่อกลับเข้าสู่ระบบรีไซเคิลด้วยการหลอมขึ้นรูปเป็น แอปพลิเคเตอร์ชิ้ นใหม่ ลูกค้าของ Izzy จึงมั่นใจได้ ว่าพวกเขาจะมีเครื่องสำาอางเติมในสต๊อกอยู่เสมอ อีกทั้ ง ไม่ทิ้ งกลายเป็นขยะไปเปล่าๆ โดยคุณภาพสินค้ายังคงเดิม ir.jd.com amazon.com 203
AUTO REFILL ECONOMY facebook.com/rechargepayments RECHARGE PAYMENT ความยืดหยุ่นคือหัวใจสำาคัญที่จะดึงดูดให้ลูกค้าต้องการ สมัครเป็นสมาชิกกับแบรนด์ แอปพลิเคชันชำาระเงิน สำาหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ Recharge Payment ให้ความสำาคัญกับความต้องการของลูกค้าสูงสุด พวก เขาแนะนำาผู้ขายที่ใช้บริการว่า ให้ยืดหยุ่นกับลูกค้า เช่น ปล่อยให้ลูกค้าเลื่อนเวลาจัดส่งได้ตามต้องการ เปลี่ยน สินค้าได้ สร้างระบบล็อกอินที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยให้ ผู้บริโภครู้สึกสบายใจกับร้านที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ กดดันจนเกินไปและจะกลายเป็นลูกค้าระดับลอยัลตี ในที่สุด 204
rewear.hm.com CASE STUDY THE LITTLELOOP แทนที่พ่อแม่จะต้องเสียเงินไปกับเสื้อผ้าชิ้ นใหม่ในทุกปี ที่ลูกโตขึ้น The Littleloop นำาเสนอแพ็กเกจการเช่าเสื้อผ้า เด็กแบบรายเดือน ที่จับมือกับแบรนด์เสื้อผ้าเด็กหลากหลาย ยี่ห้อมาให้พ่อแม่เลือกสรรค์ โดยผู้เช่าสามารถใช้เสื้อผ้า ได้นานเท่าไหร่ก็ได้ สลับเปลี่ยนกี่ชุดก็ได้ตามเครดิตที่สมัคร สมาชิกไว้ ซึ่งจะได้มัดจำาคืนก็ต่อเมื่อนำาเสื้อผ้ากลับมาคืน แถมยังมีบริการซ่อมแซมเสื้อผ้าในระหว่างการเช่าอีกด้วย พ่อแม่จึงไม่ต้องห่วงเรื่องรอยเปื้ อนหรือรอยขาดระหว่าง การใช้งาน ปล่อยให้เด็กๆ เล่นสนุกแบบไร้กังวลได้สบาย H&M เมื่อกันยายน 2021 H&M แบรนด์ฟาสต์แฟชั่นจาก สวีเดนก็ลงสนามในธุรกิจรีเซล โดยเปิดเป็นร้านแบบ สแตนอโลน Rewear ในแคนาดา ที่วางโมเดลการซื้อขาย ระหว่างลูกค้าและลูกค้า โดยลูกค้าจะนำาเสื้อผ้าแบรนด์ ใดมาขายก็ได้ ซึ่งผู้ที่นำาสินค้ามาขายกับร้านจะสามารถ เพิ่ มกำาไรสูงถึง 20% เมื่อใช้ช่องทางการจ่ายเงินของร้าน นอกจากนี้ Rewear ยังเตรียมเครื่องมือปรับแต่งรูปภาพ และแสดงข้อมูลของสินค้าที่มีระดับราคาต่างๆ เพื่อมอบ ประสบการณ์การซื้อขายแบบไร้รอยต่อให้แก่ผู้ใช้งานด้วย facebook.com/thelittleloop 205
REGENERATIVE CAPITALISM lvmh.com LVMH ผ้าเหลือทิ้ งหรือเดดสต๊อกกำาลังเป็นปัญหาสำาคัญของ วงการแฟชันที่สร้างผลกระทบไม่แพ้กับการผลิตเสื้อผ้า ่ ใหม่ แบรนด์หรูกลุ่ม LVMH เปิดตัว Nano Source แพลตฟอร์มขายผ้าเดดสต๊อกระดับพรีเมียมมาขายใน ราคาที่ถูกลง พร้อมระบุสัดส่วนเส้นใยของผ้า ข้อมูล คุณภาพของเส้นใยนั้นๆ และไม่ลืมลงชื่อผู้ผลิตไว้ ด้วย ในขณะที่ Waste Yarn Project เลือกเศษไหมพรม มาชุบชีวิตถักทอกลายเป็นเสื้อผ้าไหมพรมคละสีสุด เก๋ที่มีตัวเดียวในโลก หรือกระเป๋ามือสองกว่า 50 ใบ ของ Chloe ที่ดีไซน์ใหม่โดยชอปปิงของจาก eBay มา ตกแต่งเป็นงานคราฟต์สร้างสีสันให้กับกระเป๋าใบเดิม 206
TREND CANVAS ภาพถ่ายโดย Dzha จาก unsplash
ภาพถ่ายโดย Gary Chan จาก unsplash
CONSUMER BEHAVIOR • ผู้บริโภครุ่นใหม่มองว่าการที่แบรนด์หรือ รัฐบาลออกมาสนับสนุน จะช่วยให้พวกเขา ต่อสู้กับวิกฤตสภาพอากาศได้ดีกว่า เช่น การที่แบรนด์ขับเคลื่อนและสร้างมาตรฐาน เรื่องบรรจุภัณฑ์ หรือรัฐบาลที่สนับสนุน ขนส่งสาธารณะและส่งเสริมระบบรีไซเคิล • รายงานจาก Markets and Markets เ ผ ย ว่า ผู้ บ ริโ ภ ค หัน ม า ใ ช้สิ น ค้ า วีแ ก น ตั้ งแต่อาหารที่ไม่มีเนื้อสัตว์ หรือใช้สินค้า เกี่ยวกับสัตว์มากขึ้น ซึ่งคาดว่าจะเติบโต ขึ้นสูงถึง 2 แสนล้านบาทภายในปี 2024 โ ด ย เ ติ บ โ ต ขึ้น จ า ก ปี 20 19 ถึ ง 1 0 % • มิลเลนเนียลให้ความสำาคัญกับเรื่อง บรรจุภัณฑ์ และเลิกบริโภคพลาสติกใช้ ครังเดียวทิ้ ้ ง พร้อมทั้ งยินดีสมัครสมาชิก กับแบรนด์ที่มีระบบรีฟิล • เจนซีสนใจสนับสนุนแบรนด์ท้องถิ่น มากกว่าแบรนด์ใหญ่ๆ 64% หันมาซื้อของ กับร้านค้าใกล้บ้านมากขึ้นเพื่อสนับสนุน ชุมชนของตัวเอง • เจนซีราว 43% พยายามหาทางลด คาร์บอนฟุตพรินท์และขยะ ในขณะที่อีก ้ 52.5% บอกว่าการคิดถึงเรื่องสภาพอากาศ เปลี่ยนแปลงทำาให้พวกเขาอารมณ์ไม่ดี และมีความกังวล VALUE DRIVER • ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่ งแวดล้อม และความยั่ งยืน (Climate Change) • ศิลปะงานทำามือและงานสร้างสรรค์ (Eco Craft) • ตระหนักรู้และรับผิดชอบต่อสิ่ งแวดล้อม (Eco Awareness and Responsbility) • ใส่ใจด้านความหลากหลายของผู้คน ชุมชน และระบบนิเวศ (Ecosystem) • สงครามยูเครน-รัสเซีย • ภาวะเงินเฟ้อ • ทางเลือกในการบริโภคสินค้าที่เป็นมิตรต่อ สิ่ งแวดล้อม • ระบบการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่นตอบรับ กับความต้องการ • ทรัพยากรธรรมชาติที่ลดน้อยลง 209
ภาพถ่ายโดย Ron Lach จาก pexels ภาพถ่ายโดย Karolina Grabowska จาก pexels ภาพถ่ายโดย Polina Tankilevitch จาก pexels 210
ACTION POINT ให้ความสำาคัญ กับการผลิตแบบ คาร์บอนต่ำา พยายามลดการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ไม่จำาเป็น ลองใช้วัสดุธรรมชาติ วัสดุเหลือทิ้ งในการ ผลิตบรรจุภัณฑ์ และไม่ลืมการออกแบบ เพื่อลดคาร์บอนฟุตพรินท์ที่จะเกิดขึ้นตลอด ้ กระบวนการ ขจัดความกังวล กับลูกค้าคนสำาคัญ วางแผนการทำาโมเดลสมัครสมาชิกเพื่อ สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าลอยัลตีพร้อม ทั้ งคำานึงถึงเรื่องความยั่งยืนที่ลูกค้ากำาลัง ให้ความสำาคัญ 211
ลดการบริโภค ของใหม่ เกินความจำาเป็น สร้างประสบการณ์การซื้อ-ขายสิ นค้ารี เซลแบบไร้รอยต่อ ส่งเสริมการหยิบสินค้า เดตสต๊อกมาใช้ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ ม ควบคู่ ไปกับบริการซ่อมแซม เพื่อยืดอายุการใช้งาน ของข้าวของ ร่วมมือกับ แบรนด์ใหญ่ หรือภาครัฐ เพื่อสร้างการ เปลี่ยนแปลง หาทางออกร่วมกับธุรกิจขนาดใหญ่ ในการ ส่งเสริมหรือสร้างมาตรฐานที่ชัดเจนเพื่อ เป้าหมายด้านสิ่ งแวดล้อม 212
TRAVELLING 213
ภาพถ่ายโดย Alena Darmel จาก pexels 214
INCLUSIVE ADVENTURE เวลาที่ถูกขโมยไปกว่า 2 ปีด้วยสถานการณ์ปิดเมือง “การงดเดินทาง” เหมือน ความอัดอันที่รอวันระเบิด สุขภาพกายและใจที่โรยรา วัยเด็กของเจนอัลฟา ้ ชีวิตวัยรุ่นของเจนซีที่ถูกแช่แข็ง ผู้คนพร้อมที่จะออกไปตะลุยโลกตามความ ชอบส่วนตัว และยินดีจ่ายเงินให้กับทริปแรกในรอบสองสามปี แม้ว่าจะมีภาวะ เงินเฟ้อ ราคาน้ำามันขึ้น เที่ยวบินยกเลิก หรือเหตุการณ์ประท้วงก็ตาม โดยให้ ความสำาคัญกับเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีมาเป็นอันดับแรกๆ ความโหย หาโลกภายนอกพลิกกิจกรรมกลางแจ้งพุ่งสูง ไปพร้อมๆ กับการเพิมขึ้นของ ่ เหล่า Digital Nomad ที่ต้องการออกไปใช้ชีวิตเคลื่อนที่ไปไหนมาไหนอย่างอิสระ ในระหว่างการทำางาน หรือการพบปะกันระหว่างกลุ่มเพื่อนที่ขาดหายไป ชุมชน นักกีฬาอีสปอร์ตที่จะสร้างเศรษฐกิจการท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ อย่างการท่อง เที่ยวแบบทัวร์นาเมนต์ ธุรกิจบริการและโรงแรมอาจต้องปรับตัวให้สอดรับ กับการท่องเที่ยวหลากหลายรูปแบบตามไลฟ์สไตล์ในการใช้ชีวิต เพื่อรองรับ ในวันที่ทุกคนพร้อมใจเปิดประตูบ้านและออกเดินทางสู่การผจญภัยอีกครัง้ 215
ภาพถ่ายโดย Alena Darmel จาก pexels 216
WHAT’S GOING ON? สถานการณ์ปิดบ้านปิดเมืองที่จำากัดการเดินทางทุกรูปแบบ กักขังให้ผู้คนฝัง ตัวอยู่กับบ้านในระยะระวังภัย เกิดการจับจ่ายใช้สอยเพื่อความบันเทิงและ ความรื่นเริงใจทดแทนการได้ออกไปไหนมาไหน ไม่ว่าจะเป็นการปลูกต้นไม้ ในบ้านเพราะรู้สึกอยากใกล้ชิดธรรมชาติ จัดแจงแต่งบ้านใหม่ หรือฝึกวิชา เกมมิงของนักกีฬาอีสปอร์ต สร้างฐานแฟนคลับจากการไลฟ์สตรีม แต่ เมื่อกลับมาเดินทางได้อีกครั้ ง ทุกคนก็พร้อมใจออกไปตามหาการผจญภัย ใหม่ๆ นอกบ้าน ในรูปแบบที่ตัวเองต้องการและใฝ่ฝันมานานกว่าสองปีเต็ม โลกกิจกรรมกลางแจ้งขยายกว้างมากกว่าที่เคยในช่วงที่ผ่านมา กีฬาหรือกิจกรรม เฉพาะกลุ่มได้รับความนิยมมากขึ้นจนกลายเป็นไลฟ์สไตล์ เราเห็นคนออกไปใช้ชีวิต ผ่านการแคมป์ปิง ปีนผา หรือไถเซิร์ฟสเกตกันอย่างคึกคัก คำาว่า “เอาต์ดอร์” จึง กลายเป็นคีย์เวิร์ดสำาคัญที่ผู้คนพร้อมทุ่มเทให้เพื่อสุขภาพกายและใจที่ดีขึ้น ถึงขนาด โรงพยาบาลมีใบจ่ายยาให้ผู้ป่วยออกไปหาธรรมชาติ รวมถึงกิจกรรมแอดเวนเจอร์ ระดับกีฬาเอกซ์ตรีมทั้ งหลายที่โดนใจสายลุย ในฐานะกีฬาที่กระตุ้นอะดรีนาลีน ท้าทายจิตใจ เช่น กีฬายอดฮิตอย่างสกีและบันจีจัมป์ และไม่ใช่แค่สายลุย แต่ในระดับ คนรักสบายที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์แบบเดียวกัน ก็ยกระดับความหรูหราของ กิจกรรม เช่น ในประเทศจีนมีจำานวนการค้นหาคำาว่า “แกลมปิง”บนอินเทอร์เน็ตเพิมขึ้น ่ กว่า 623% ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา หรือการเติบโตอย่างต่อเนื่องของวัฒนธรรมแบบ โรดทริปที่คนรักการเที่ยวสามารถตื่นพร้อมสถานที่ท่องเที่ยวที่แตกต่างในทุกๆ วัน 219
ภาพถ่ายโดย Kirk Thornton จาก pexels ผู้ บ ริ โ ภ ค เ บื่ อ กั บ ก า ร ซื้อ ข อ ง ใ ช้ใ น บ้ า น แ ล้ ว พวกเขาพร้อมจะจ่ายเงิน เพื่อประสบการณ์ต่างๆ ที่อัดอันมาตั ้ ้ งแต่ปี 2020 กล่าวโดย ปีเตอร์ เคิร์น ซีอีโอ Expedia ภาพถ่ายโดย Kirk Thornton จาก pexels 220
WHAT’S GOING ON? การฟื้ นตัวของธรรมชาติกำาลังกลับมาพร้อมกับนักท่องเที่ยวที่ใส่ใจสิ่ งแวดล้อม มากขึ้น โดยเฉพาะประเทศแถบเอเชียแปซิฟิกที่เป็นหมุดหมายสำาคัญของการ ท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ควบคู่ไปกับการเรียนรู้วัฒนธรรมและการมีสุขภาวะที่ดี การ เดินทางที่รวดเร็วโดยเครื่องบิน แลกมาด้วยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่ปล่อยออก มามากกว่าการเดินทางในรูปแบบอื่นหลายเท่า ธุรกิจสายการบินจึงเริ่ มหันมา ลงทุนการขนส่งทางเรือ หรือลงทุนด้านพลังงานที่เป็นมิตรต่อสิ่ งแวดล้อมมาก ขึ้น เช่น ก๊าซธรรมชาติ หรือพลังงานทดแทน ส่วนประกอบหลักอีกอย่างของการ ท่องเที่ยวคือ การกิน นักท่องเที่ยวจะได้ลิ้ มรสชาติของความยั่ งยืน ผ่านอาหาร ที่ปรุงจากวัตถุดิบท้องถิ่ นที่ยังคงธรรมชาติดั้ งเดิม เป็นโอกาสที่ทัวร์หรือธุรกิจ โรงแรมสามารถขยายเส้นทางใหม่ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับผู้มาเยือนได้ เรียนรู้ที่มาของอาหารพร้อมกับพักผ่อนในวัฒนธรรมท้องถิ่ นด้วยความเข้าใจ globalnews.booking.com 221
อีกด้านหนึ่ง บทบาทสำาคัญของโลกดิจิทัลกำาลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คน และ ได้สร้างคอมมิวนิตี้การท่องเที่ยวแบบใหม่ทังกลุ่ม Digital Nomad กลุ่มคนทำ้างานแบบ ไร้เงื่อนไขด้านพื้นที่ ซึ่งผันตัวมาเป็นนักเดินทางพร้อมการทำางานไปด้วยหรือที่เรียกว่า Bleirsure Travel (Business + Leisure) เพื่อหาสมดุล สุนทรียภาพ และบรรยากาศ ใหม่ๆ ให้กับชีวิต เพราะการเข้าเป็นพนักงานออฟฟิศไม่สำาคัญอีกต่อไปสำาหรับพวก เขา เช่นเดียวกับกลุ่มนักกีฬาอีสปอร์ตทั้ งหน้าเก่าและใหม่ที่เพิ่ มขึ้นและฝึกฝนฝีมือ พร้อมเข้าร่วมทัวร์นาเมนต์ครังถัดไป แม้การแข่งขันจะจัดออนไลน์เพื่อรักษาคอมมิวนิตี้ ้ อีสปอร์ตเอาไว้อย่างดี แต่การไปลงสนามจริงของนักกีฬา และแฟนๆ ได้ตามไปเชียร์ ถึงขอบสนามก็ย่อมให้อารมณ์ร่วมและประสบการณ์ที่ดีกว่าอย่างที่โลกออนไลน์ให้ไม่ ได้ บริษัททัวร์สามารถจับมือกับวงการอีสปอร์ตเพื่อดึงดูดฐานแฟนให้เลือกใช้บริการ ของตนได้ เช่นที่ Nigma องค์กรอีสปอร์ตแห่งอาบูดาบีพาร์ตเนอร์กับสายการบินเพื่อ ส่งเสริม สนับสนุนทีมจากป้ายประชาสัมพันธ์ต่างๆ และสิทธิประโยชน์มากมายให้กับ ทีมนักกีฬา หรือการที่ Expedia แพลตฟอร์มด้านการท่องเที่ยวระดับโลกประกาศ สนับสนุนรางวัลอีสปอร์ตประจำาปี เพื่อตอบรับการกลับมาของอีเวนต์แข่งขันกีฬา หรือ กลุ่มเจนซีที่ต้องการเข้าร่วมกิจกรรมทางสังคม พร้อมกลับมาพบปะกับกลุ่มเพื่อน ชดเชยช่วงเวลาของวัยที่เคยสูญเสียไป นักเรียนกว่า 71% ตื่นเต้นที่จะได้กลับมาใช้วัน หยุดหาประสบการณ์นอกบ้าน ไม่ว่าจะเป็นเทศกาลดนตรี ปาร์ตี้ แม้แต่กิจกรรมกีฬา ต่างๆ เพื่อที่จะทำาความรู้จักกับกลุ่มเพื่อนใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์ที่ขาดหายไป forbes.com 222
WHAT’S GOING ON? จุดหมายปลายทางที่หลากหลาย เรื่องราวการเดินทางต่างๆ ก็ไม่ลืมเรื่อง ความหลากหลายด้านเชื้อชาติ เพศ และศาสนาเอาไว้ด้วย เพราะการท่อง เที่ยวเริมมีแนวโน้มให้ความสำ ่าคัญ อย่างซีรีส์ The Great Muslim American Road Trip ที่เน้นประเด็นเหล่านี้ เพื่อเปิดเดินทางให้รับกับผู้คนทุกรูปแบบ และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในประสบการณ์การเดินทางครั้ งนั้นๆ หรือ Mount Noire บริษัทท่องเที่ยวสัญชาติอังกฤษที่จัดกรุ๊ปเล่นสกีสำาหรับนักสกีผิวดำา โดยเฉพาะ พร้อมกับเผยแพร่ข้อความผ่านแฮชแท็ก #BlackGirlsSki 223
ภาพถ่ายโดย Remi Jacquaint จาก unsplash ตอนนี้ทุกคนพร้อมแล้ว กับการออกไปผจญภัย นอกบ้านครังใหม่อย่าง ้ เต็มรูปแบบ ที่หลากหลาย ไม่รู้จบ ตามไลฟ์สไตล์ และความชอบส่วนตัว 224
TRENDING
facebook.com/white.desert.antarctica CASE STUDY CAMPLIFY แพลตฟอร์มให้เช่ารถบ้านจากออสเตรเลีย ที่นำาเสนอ ประสบการณ์รถบ้านหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น บริการรถบ้านสำาหรับครอบครัว รถบ้านที่เป็นมิตรกับ สัตว์เลี้ยง รถบ้านราคาย่อมเยาต่ำากว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ รถบ้านไซซ์มินิสำาหรับสองคน หรือรถบ้านแบบหรูหรา ขยายคอมมิวนิตี้คนรักรถบ้านด้วยแฮชแท็ก #vanlife ทั้งยังสามารถแชร์ภาพผ่าน Camplify เพื่อให้เห็น ประสบการณ์ท่องเที่ยวจากทั่วโลก ช่วยตอบโจทย์ลูกค้า ที่ต้องการทดลองท่องเที่ยงแบบผจญภัยบนรถ THE GREATEST DAY EXPERIENCE The Greatest Day Experience นำาเสนอแพ็กเกจ White Desert Antarctica การผจญภัยสุดหรูแบบ ไม่ซ้ำาใคร เป็นการเดินทางรูปแบบใหม่ที่ให้นักท่องเที่ยวบิน ไพรเวตเจ็ต จากเมืองเคปทาวน์มายังแอนตาร์กติกา เพื่อ ขี่จักรยานบนเส้นทางที่เต็มไปด้วยหิมะ ตะลุยด้วยรถแบบ โฟร์วีลสุดมัน พร้อมปีนผาขึ้นไปสัมผัสอากาศหนาวเย็นบน ยอดเขา Nunatak และตบท้ายด้วยชุดปิกนิกและค็อกเทล ที่ทำาจากน้ำาแข็งอายุกว่า 10,000 ปี พร้อมวิวทิวทัศน์ สุดอลังการ สำาหรับผู้รักการผจญภัยที่ต้องการสัมผัส ประสบการณ์แบบลักซ์ชัวรีที่ขั้วโลกใต้สักครั้ งในชีวิต facebook.com/camplify 227
OUTDOOR YOUTH jcp.dk/hubbstert HUBS Hubbster สตาร์ตอัปสัญชาติแดนิชเปิดให้เช่าอุปกรณ์ กีฬากว่า 28 ชนิด ผ่านแอปพลิเคชัน Hubs ที่ให้บริการ กล่องสำาหรับกิจกรรมกลางแจ้งที่สามารถพกพาไป ไหนก็ได้ เพื่อให้คนเมืองทุกวัยได้เข้าถึงกีฬาได้ง่าย และสะดวก มีให้บริการ 3 รูปแบบคือ กล่องขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ ที่จะบรรจุอุปกรณ์ต่างชนิดกัน เช่น เกม กระดานในกล่องขนาดเล็ก กีฬาที่ใช้อุปกรณ์น้อยชิ้ น อย่างปิงปองหรือลูกบอลในกล่องขนาดกลาง และ ก ล่ อ ง ข น า ด ใ ห ญ่ สำาห รับ อุ ป ก ร ณ์ ชิ้น ใ ห ญ่ เ ช่ น แพดเดิลบอร์ด ซอฟต์บอล หรือคริกเก็ต 228
facebook.com/DiscoverCorps CASE STUDY BUAHAN รีสอร์ตภายใต้เครือบันยันทรีเอสเคปที่ตั้ งอยู่ใจกลางบาหลี ด้วยความอุดมสมบูรณ์ของพื้นที่ซึ่งมีทั้ งผลไม้ป่าและพืช ผักท้องถิ่ น จึงออกแบบโปรแกรมพิเศษด้านเส้นทางอาหาร โดยคัดสรรเส้นทางวัตถุดิบพร้อมเปิดประสบการณ์ให้ผู้ เข้าพักได้มีโอกาสเก็บของป่า ดมกลิ่ น และลิ้ มรสวัตถุดิบ จากธรรมชาติแท้ๆ รวมทั้งเก็บเกี่ยวผลผลิตในฟาร์ม หลังจากจบทริป วัตถุดิบเหล่านั้นก็จะถูกนำามาแปรรูป เป็นอาหารเลิศรสในครัวของรีสอร์ตให้แขกได้ทานกันใน คอนเซปต์ “จากป่าสู่โต๊ะอาหาร (Forest-To-Fork)” DISCOVER CORPS “เที่ยวแบบอาสาสมัคร” คือหัวใจหลักของ Discover Corps ที่ให้ความสำาคัญกับเด็ก โรงเรียน และการอนุรักษ์ สัตว์ป่า โดยเส้นทางท่องเที่ยวถูกออกแบบมาเพื่อเชื่อม ต่อนักท่องเที่ยวเข้ากับชุมชนท้องถิ่ น และช่วยให้นักท่อง เที่ยวเข้าใจวัฒนธรรมในพื้นที่นันๆ อย่างลึกซึ้ง โปรแกรม ้ ที่เกิดขึ้นเปิดให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก เช่นในไทย นักท่องเที่ยวสามารถล่องแพในน้ำาแม่แตง เพื่อเยี่ยมชม โรงพยาบาลช้างและเรียนรู้เกี่ยวกับการดูแลฟื้ นฟูสัตว์ป่า facebook.com/banyantree.escape 229
ECO-TOURISM meyerwerft.de NYK CRUISES ธุรกิจการขนส่งไม่เพียงต่อสู้กับค่าน้ำามันที่พุ่งสูง แต่ยัง ต้องใส่ใจการลงทุนในการเดินทางอย่างยั่ งยืนด้วย เช่น แบรนด์สายการบินที่หันมาลงทุนในบริษัทเครื่องร่อน ไฟฟ้า หรือการเปลี่ยนมาใช้น้ำามันทดแทนจากไขมันสัตว์ เหลือทิงและน้ำ ้ามันใช้แล้ว เป็นต้น ล่าสุดบริษัทเรือสำาราญ NYK ของญี่ปุ่นเปิดตัวเรือเดินสมุทรที่ใช้แก๊สธรรมชาติ LNG ที่จะปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์น้อยกว่าการใช้น้ำามัน นอกจากนี้ เรือลำาดังกล่าวยังสามารถจอดโดยไม่ต้อง ทิ้ งสมอ เพื่อเลี่ยงการทำาลายพืชน้ำาและปะการังใต้น้ำา 230
ezone-osaka.com digitalnomads.startupmadeira.eu CASE STUDY THE E-ZONE DENNO KUKAN โรงแรมอีสปอร์ตในญี่ปุ่นที่เจาะกลุ่มลูกค้านักกีฬาอีสปอร์ต โดยเฉพาะ หรือผู้ที่สนใจอยากสัมผัสบรรยากาศการ แข่งขันอีสปอร์ตเต็มรูปแบบ ที่มีเฟอร์นิเจอร์เป็นพีซี เกมมิงสเปกสูงกว่า 70 เครื่อง พร้อมอุปกรณ์สำาหรับ สตรีมมิงครบครัน โดยยังคงรูปแบบการจัดห้องแบบ ดอร์ม เพื่อให้แฟนๆ นักกีฬาเข้าพักผ่อนในราคาที่จับต้องได้ โดยยังคงมีตัวเลือกห้องในราคาที่ต่างกันไว้เพื่อรองรับ ความต้องการที่หลากหลาย ทั้งผู้ใช้ที่ต้องการมีพื้นที่ ส่วนตัว หรือห้องฝึกซ้อมสำาหรับนักกีฬาที่จะมีแข่งขัน DIGITAL NOMAD MADEIRA ISLAND จุดหมายปลายทางที่ครบจบในทีเดียวของเหล่า Digital Nomad แถบยุโรปที่ริมชายฝั่งโปรตุเกส เกาะมาเดราแห่ง นี้ ส่งเสริมการเข้าพักระยะยาวให้กับผู้ทำางานทางไกลด้วย สิ่ งอำานวยความสะดวกในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาบ้าน เช่าหรือพื้นที่ทำางานให้กับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพัก ทั้ งยังมีกิจกรรมเสริม เช่น การทำาสมาธิ กีฬาทางน้ำา หรือ ปาร์ตี้ยามค่ำาคืนด้วย ซึ่งจัดการทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม Slack สำาหรับการทำางานร่วมกันที่นิยมใช้กัน ส่งเสริม การท่องเที่ยวสำาหรับกลุ่มลูกค้าแบบ Bleisure Travel 231
NEW ESCAPIST fuckingyoung.es END OF DAY แคมเปญสุดทะเล้นจาก Von Dutch Originals ผ่าน คอลเล็กชันเครื่องแต่งกายที่พาย้อนกลับไปให้คิดถึง ช่วงเวลาปาร์ตี้สุดเหวี่ยงในวัยเด็ก แคมเปญดังกล่าว แบ่งเป็น 3 ส่วน คือ ก่อนปาร์ตี้ ช่วงปาร์ตี้ และอาฟเตอร์ ปาร์ตี้ เผยให้เห็นไลฟ์สไตล์ในงานเลี้ยงจบการศึกษา ของกลุ่มเพื่อน ความมีชีวิตชีวาภายในงานที่จัดขึ้นเพื่อ เฉลิมฉลองอิสรภาพครังใหม่ เปรียบเสมือนการได้หลุด ้ ออกจากการกักตัวหลังจากช่วงการระบาดอันยืดเยื้อ นับเป็นสัญลักษณ์การแสดงตัวตนในสังคม และการ ตบเท้าเข้าร่วมวัฒนธรรมการสังสรรค์ร่วมกับแบรนด์ 232
TREND CANVAS ภาพถ่ายโดย Ben Den จาก unsplash
ภาพถ่ายโดย Jakub Chlouba จาก unsplash
CONSUMER BEHAVIOR • แทบทุกเจเนอเรชันให้ความสำาคัญกับ เรื่องสุขภาพมาเป็นอันดับต้น ทั้ งสุขภาพ กายและใจ รวมถึงการเป็นอยู่ที่ดี • รายงาน จ า ก C a m b r i d g e s h i r e Leicestershire เผยว่านักท่องเที่ยวมีความ ต้องการเดินทางไปยังสถานที่ชนบทหรือ แหล่งธรรมชาติเพิ่ มขึ้นมากกว่า 50% • เจนเอกซ์วางแผนการเดินทางล่วงหน้า และหาทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด พร้อมทั้ง มี จุ ด ป ร ะ ส ง ค์ ก า ร ท่ อ ง เ ที่ ย ว ที่ ชัด เ จ น • มิลเลนเนี ยลมองหาความสมดุลใน เรื่องการงานและการใช้ชีวิต กว่า 35 ล้าน คนทั่วโลกตัดสินใจใช้ชีวิตแบบ Digital Nomad คือมีอิสระในการเดินทางและ ทำางานตามที่ตัวเองต้องการ • เจนซีไม่ได้สัมผัสบรรยากาศวันหยุด ปิดเทอม จึงโหยหากิจกรรมทางสังคมและ กิจกรรมอื่นๆ ที่น่าจะได้ทำาในขณะที่เรียน อยู่ เช่น เทศกาลดนตรี งานปาร์ตี้ หรือกีฬา VALUE DRIVER • สุขภาพกาย สุขภาพจิต และความเป็นอยู่ ที่ดี (Wellness) • ตระหนักรู้ด้านสิ่ งแวดล้อม (Eco-conscious) • ความหลากหลายและความเท่ าเที ยม (Diversity) • ประสบการณ์แปลกใหม่ หลากหลาย เฉพาะ กลุ่ม (Inclusive) • โลกออฟไลน์ที่ยังเชื่อมต่อผ่านออนไลน์ (Immersive) • ผลสืบเนื่องจากการแพร่ระบาดครังใหญ่้ และต้องกักตัวอยู่บ้าน • พื้นที่กลางแจ้งคือหัวใจของกิจกรรม • ให้คุณค่ากับชุมชนท้องถิ่ นและธรรมชาติ • จัดสมดุลระหว่างหน้าที่การงานกับชีวิต ส่วนตัว • เคารพความหลากหลายและความเท่าเทียม 235
ภาพถ่ายโดย Ron Lach จาก pexels ภาพถ่ายโดย ELEVATE จาก pexels ภาพถ่ายโดย Engin Akyurt จาก pexels 236
ACTION POINT สร้างความ สะดวกสบาย ที่ครบครัน จัดเตรียมพื้นที่และอุปกรณ์อำานวยความ สะดวกให้พร้อม รองรับกิจกรรมเฉพาะ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการซ้อมกีฬา แคสต์เกม หรือทำางาน ควบคู่ไปกับรักษาการเชื่อมต่อ ระหว่างผู้คนในคอมมิวนิตี้ นำาเสนอ ประสบการณ์ แปลกใหม่ น่าค้นหา มอบประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่อื่น ด้วย การค้นหาเส้นทางท่องเที่ยวใหม่ๆ อย่าง สถานที่ท่องเที่ยวลับ พาไปลิ้ มรสอาหาร ธรรมชาติ หรือเรียนรู้วัฒนธรรมท้องถิ่น 237
จำาลองการ ทดลองใช้ แบบเสมือนจริง สร้างโมเดล “ทดลองใช้ก่อนซื้อ” เพื่อให้ลูกค้า ได้ตัดสินใจเลือกใช้สินค้าและบริการต่างๆ ใน โรงแรม เที่ยวบิน หรือจุดหมายปลายทางได้ ตรงตามความต้องการ ในราคาที่คุ้มค่าที่สุด ใส่ใจเรื่อง ความปลอดภัย และความสะอาด ระวังภัยเรื่องโรคระบาดอยู่เสมอ รักษา ความสะอาด ระยะห่างให้การเดินทาง ที่พัก และกิจกรรมต่างๆ รวมทั้ งกิจกรรมเฉพาะ ทาง ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลความ ปลอดภัย พร้อมแนะนำาอุปกรณ์ที่เหมาะสม 238
MEDIA AND ENTERTAINMENT 239
hbr.org 240
THE (ENTERTAINMENT) OWNERSHIP ECONOMY Ownership Economy หรือเศรษฐกิจที่ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มสามารถเป็นเจ้าของ และหารายได้จากคอนเทนต์ที่ตนเองสร้างขึ้น หลักการรูปแบบนี้ถูกสร้างโดยมี ปลายทางอยู่ที่เทคโนโลยี Web 3.0 ซึ่งจะเปลี่ยนแนวคิดให้ผู้ใช้งานสื่อไม่จำาเป็น ต้องพึ่งพาเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มจากเครือข่ายใหญ่ เช่น Facebook YouTube Twitter หรือ TikTok อีกต่อไป แต่หันมาสร้างเครือข่ายใหม่ที่ทุกคนบนแพลตฟอร์ม ร่วมกันกำาหนด หลายปีที่ผ่านมาโครงสร้างแพลตฟอร์มรูปแบบการกระจายอำานาจ ลักษณะบล็อกเชน มีให้เห็นในลักษณะของระบบการเงินและ GameFi อย่างเด่นชัด แต่ต่อจากนี้ไปจะเป็นก้าวสำาคัญของเศรษฐกิจผู้เป็นเจ้าของที่ขับเคลื่อนด้วย อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงเป็นหลัก ความบันเทิงที่ทุกคนต่างเป็นผู้กำาหนด เริมต้นจากการสร้างคอนเทนต์บนบ้านหลังใหม่ แรกเริ ่ มอาจเกิดขึ้นด้วยสมาชิก ่ จำานวนไม่มาก แต่สามารถขายคอนเทนต์หรือสตรีมมิงได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย มากยิงขึ้น โดยผู้ชม ผู้ฟัง และฐานแฟนคลับจะเกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมในคอนเทนต์ ่ และสร้างความแข็งแกร่งให้สื่อแห่งนั้ นคงอยู่ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้สิทธิพิเศษ หรือกระจายรายได้ให้สมาชิกทุกคนเป็นดั่ งเจ้าของแพลตฟอร์มร่วมกัน 241
ภาพถ่ายโดย Ron Lach จาก pexels 242
WHAT’S GOING ON? แรงกระตุ้นโควิดเป็นเหตุผลสำาคัญที่ทำาให้ผู้คนหันมาพึ่งพาเทคโนโลยีและสื่อออนไลน์ อย่างรวดเร็ว ช่วงวิกฤตที่ผ่านมาได้มีผู้เล่นหน้าใหม่ที่สมัครแอ็กเคานต์เพื่อเข้าถึง แบรนด์และความบันเทิงมากถึง 60 ล้านแอ็กเคานต์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โฆษณาบนสื่อดิจิทัลเติบโตได้รวดเร็วมากกว่าในช่วงเวลา 10 ปีที่ผ่านมา โดยขยาย ขอบเขตการเข้าถึงผู้บริโภคในช่องทางสื่อขนาดเล็ก มองหาแพลตฟอร์มที่มี DNA เดียวกัน แล้วจับคอนเทนต์ที่เล่าเรื่องราวเฉพาะเจาะจง จึงจะสามารถเข้าถึง กลุ่มคนบนแพลตฟอร์มนั้ นได้ง่ายกว่าโปรยคอนเทนต์กว้างๆ แล้วไปกระจายบน แพลตฟอร์มใหญ่ โดยเฉพาะคอนเทนต์รูปแบบวิดีโอสั้ นๆ และการขายของแบบ ไลฟ์สตรีมที่เติบโตอย่างมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในไทยที่ มีสถิติการทำาเงินของตลาด Social Commerce สูงสุดถึง 88% เลยทีเดียว ปีที่ผ่านมาเราจะเห็นการขับเคลื่อนสื่อโดยคนรุ่นใหม่ที่ขยันสร้างแคมเปญผลงาน ด้วยทักษะใหม่ๆ บนโลกออนไลน์ เวทีสื่อดิจิทัลได้สร้างโอกาสโชว์ความสามารถของ นักสร้างสรรค์ความบันเทิงหลากหลายรูปแบบ เกิดนักสร้างสรรค์คอนเทนต์หรือ “ครีเอเตอร์” จำานวนมากที่สร้างรายได้จากการออกแบบโมเมนต์สำาคัญให้แก่ ผู้รับชมบนโลกออนไลน์โดยไม่พึ่งพาแพลตฟอร์มจากค่ายดัง รายงานจาก WGSN เผยว่าทัศนคติของผู้บริโภคยุคนี้ไม่ได้ยึดตัวบุคคลที่มีชื่อเสียงเหมือน ในอดีต อินฟลูเอนเซอร์จำานวนมากที่มีอัตราแข่งขันสูงจึงจำาเป็นต้องเพิ่ ม บทบาทความสามารถให้ไปไกลมากกว่าการเป็นคนดังหรือส่งออกคอนเทนต์ ให้แบรนด์สินค้า แต่สร้างสรรค์ผลงานบนสื่อด้วยความบันเทิงที่ใช้ทักษะความ สามารถ เพิ่ มมูลค่าของคอนเทนต์ด้วยการจับมือกับนักสร้างสรรค์ต่างสาขา หรือผู้ที่มีทัศนะในประเด็นเดียวกัน รวมถึงมองหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสม หรือสร้างเครือข่ายช่องทางเข้าถึงเพื่อทำาให้เกิด “คอมมิวนิตี้” ของตนเอง 245