HEALTHY CONVENIENCE blueapron.com BLUE APRON ช่วงเวลาที่ผู้คนจำานวนมากได้ค้นพบว่าความสุขคือ การทำาอาหารที่บ้าน ตอบโจทย์กับแคมเปญ Wellness 360 ของ Blue Apron ที่ให้ความสำาคัญกับการดูแล สุขภาพแบบองค์รวมผ่านการทำาอาหาร หัวใจหลักจึง ไม่เพียงเน้นประโยชน์ทางร่างกายเท่านั้ น แต่ยังรวม ถึงวิธีการทำาอาหารที่ช่วยสร้างสุขภาวะที่ครอบคลุม ตั้งแต่สุขภาพจิตและสุขภาพทางการเงินในช่วงที่ หลายครอบครัวต้องเผชิญปัญหาค่าครองชีพที่สูงขึ้น แบรนด์ยังแนะนำาเมนูอาหารสูตรพิเศษที่ได้คำาแนะนำา จากนักโภชนาการที่เน้นวัตถุดิบสดใหม่ เมล็ดธัญพืช โปรตีนคุณภาพ และสารให้ความหวานจากธรรมชาติ 96
CASE STUDY DE SOI เ ค รื่อ ง ดื่ ม เ รีย ก น้ำาย่ อ ย ส กั ด จ า ก เ ห็ด แ บ บ ป ร า ศ จ า ก แอลกอฮอล์ ใช้แก๊สคาร์บอนไดออกไซด์ปริมาณน้อยและ มีแคลอรีต่ำา จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำาหรับผู้ที่มองหา เครื่องดื่มสุขภาพ De Soi ก่อตั้ งโดย Katy Perry และ Morgan McLachlan มุ่งเน้นที่การสร้างสรรค์เครื่อง ดื่มเพื่อเป็นตัวช่วยในการผ่อนคลาย วัตถุดิบหลักผลิต จากเห็ดหลินจือและดอกเสาวรส ซึ่งส่วนผสมทั้ งคู่ต่าง ขึ้นชื่อเรื่องคุณสมบัติในการสร้างความสงบ จับคู่กับกลิ่ น สตรอว์เบอร์รี เกรปฟรุต และกลิ่ นดิน เพื่อประสบการณ์ การดื่มที่ไม่เหมือนใคร ที่สำาคัญยังเป็นมิตรกับผู้กิน มังสวิรัติ ปราศจากกลูเตน ไม่แต่งสีและกลิ่ นสังเคราะห์ CENTR ENHANCED น้ำาดื่มสปาร์คกลิ้ ง Centr Enhanced ประเภท nonCBD จากบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพ Kyowa Hakko USA เครื่องดื่มกระป๋องที่ช่วยเติมพลังด้วยส่วนผสมจาก อแดปโตเจน นูโทรปิกส์ และค็อกนิซิน ซึ่งเป็นส่วนผสม ที่มักใช้ในอาหารเสริมสำาหรับบำารุงสมอง นอกจากนี้ เครื่อง ดื่มยังมีประโยชน์ต่อการกระตุ้นอารมณ์ ลดความเครียด และเพิ่ มสมาธิ ความจำา และสร้างพลังงานระหว่างวัน ที่ สำาคั ญ คื อ ส่ ว น ผ ส ม จ า ก ธ ร ร ม ช า ติ ทั้ง ห ม ด ไ ม่ มี คาเฟอีน ไม่มีน้ำาตาล และไม่ใส่สารให้ความหวานทดแทน 97
drinkcentr.com PRODUCTIVITY DRINKS skinte.com SKINTE แบรนด์น้ำาอัดลมผสมคอลลาเจน SkinTe เปิดตัว ผลิตภัณฑ์ใหม่ 2 รายการสำาหรับเครื่องดื่มบำารุงผิว และเสริมสร้างภูมิคุ้มกัน ได้แก่ Peach Mango และ Black Raspberry ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกกระปรี้กระเปร่า และผ่อนคลายอย่างเต็มที่ เครื่องดื่มทั้งคู่ผลิตจาก เปปไทด์คอลลาเจนซึ่งสกัดได้จากกระดูกวัว (Bovine Collagen) ผสมในชาชั้ นดี สมุนไพร วิตามินซี และ ส่วนประกอบบำารุงอื่นๆ ปัจจุบันแบรนด์นี้จัดจำาหน่าย ผลิตภัณฑ์โดยตรงถึงผู้บริโภค เช่นเดียวกับร้านค้า ปลีกอย่าง Walmart, Amazon และ Thrive Market drinkdesoi.com 98
CASE STUDY BASE IS NICE ร้านอาหารที่คว้าดาวมิชลินในกรุงโซล เกาหลีใต้ โดยมี Jinah Chang เป็นเจ้าของและบริหารงาน เรียกได้ว่าเป็นการทำา ธุรกิจแบบ “คนเดียว” โดยดูแลทุกอย่างตังแต่การออกแบบ้ ภายในพื้นที่ การดำาเนินงานของร้านไปจนถึงการวางแผน เมนูและการทำาอาหาร ร้านดังกล่าวเป็นร้านแนวมังสวิรัติและ Plant-based เพื่อให้นักชิมได้ประโยชน์จากวัตถุดิบที่ออกตาม ฤดูกาล จึงจะเปลี่ยนเมนูเป็นประจำาทุกเดือน สอดคล้องกับการ สรรหาผักพื้นเมืองในเกาหลีเพื่อพัฒนาเป็นเมนูอาหารที่ชวน อร่อย โดยยังคงนำาเสนอสีสันและรสชาติดังเดิมของวัตถุดิบ้ MELIBIO MeliBio บริษัทด้านเทคโนโลยีอาหาร ผลิตน้ำาผึ้งแท้ที่ ปราศจากผึ้งและผ่านกระบวนการผลิตด้วยระบบการ หมักน้ำาผึ้ง ได้เฉลิมฉลองวันผึ้งโลกซึ่งจัดขึ้นที่ Eleven Madison Park ร้านอาหารระดับ 3 ดาวมิชลินใน นิวยอร์ก พร้อมอาหารกลางวันจำานวน 4 คอร์ส ผู้เข้าร่วม งานประกอบไปด้วยผู้นำาด้านการอนุรักษ์ นักลงทุน เจ้าหน้าที่ของรัฐ และนักสร้างสรรค์ ซึ่งต่างได้ประสบการณ์ พร้อมตระหนักรู้เกี่ยวกับผึ้ง ผ่านเมนูอาหารตั้งแต่ ฟาลาเฟลถั่ วไปจนถึงอาร์ติโชกย่างที่ปรุงโดยเชฟมากฝีมือ 99
greenqueen.com.hk EXPERIENCE-HUNGRY theglobeandmail.com ZELLERS เครือร้านค้าปลีกในแคนาดา กำาลังนำารสชาติแห่งความ คิดถึงมาสู่ลูกค้า โดยประกาศแผน Zellers Family Restaurant กลับมาในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร แทนที่จะ นั่ งทานในร้านแบบดังเดิม เปลี่ยนเป็นสร้างประสบการณ์ ้ ผ่านรถขายอาหาร แบรนด์ได้สร้างกิจกรรมร่วมกับฐาน ลูกค้าเดิมบนแอ็กเคานต์ @zellersofficial ซึ่งลูกค้า สามารถโหวตเมนู 5 อันดับแรกซึ่งรวมเมนูคลาสสิก อย่าง Big Z Burger, Fries and Gravy, Hot Chicken Sandwich, Grilled Cheese Sandwich และ Onion Rings พร้อมนำาเสนอตัวเลือกใหม่อย่าง Veggie Burger เพื่อสร้างความสนใจและตอบโจทย์กับกระแสสุขภาพ instagram.com/baseisnice_seoul 100
CASE STUDY RAVIPA แบรนด์เครื่องประดับสัญชาติไทย “ระวิภา” (RAVIPA) กับ คอลเล็กชัน “ระวิภา รีมายเดอร์” (RAVIPA Reminder) สร้อยข้อมือเสริมความโชคดีในแต่ละด้าน เสริมสิริมงคล ทังด้านความรัก การงาน การเงิน การเรียน และความสำ ้าเร็จ สร้อยข้อมือเชือกประดับด้วยองค์เทพเจ้าที่มาพร้อมกับ สัญลักษณ์แห่งโชคลาภ อาทิ เจ้าแม่กวนอิม ช่วยเรื่องเมตตา มหานิยม เจรจาเป็นเลิศ เจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ผู้คนเอ็นดูรักใคร่ช่วยเหลือ, เทพเจ้าไฉ่ซิงเอี๊ย ช่วยนำาพา เงินทองไหลมาเทมา เจรจาค้าขายไหลลื่น, องค์พระพิฆเนศ มหาเทพแห่งปัญญา และความคิดสร้างสรรค์, องค์พระสีวลี เทพแห่งโชคลาภ, องค์พระตรีมูรติ เทพแห่งความรัก ที่ช่วยเรื่องความรักให้สุขสมหวัง มีเสน่ห์แก่ผู้พบเห็น เกิดความรักใคร่เอ็นดู และอีกมากมาย ILIOS หนึ่งในทางเลือกของแบรนด์คือการทดลองใช้ประโยชน์ จากโหราศาสตร์และจิตวิญญาณในการสื่อสารและสร้าง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เช่นเดียวกับ Ilios แอปพลิเคชัน หาคู่ ซึ่งการันตีว่าเป็นแอปฯ แรกที่พิจารณาการจับคู่ของ ผู้ใช้ โดยพิจารณาจากความเข้ากันได้ทางโหราศาสตร์ ผสมผสานกับความชอบในการใช้ชีวิตและศาสตร์แห่ง ตัวเลข ก่อนนำามาใช้คำานวณคะแนนความเข้ากันโดยรวม เพื่อเริ่ มต้นในการออกเดตหรือความสัมพันธ์ครั้ งใหม่ 101
ilios.co ASTRO-TAINMENT pink-moon.jebbit.com PINK MOON Pink Moon ออกคอลเล็กชันผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ได้รับ แรงบันดาลใจจากโหราศาสตร์ ประกอบด้วยคลีนเซอร์ 12 รายการ เอสเซนส์และมอยเจอร์ไรเซอร์ที่จัดกลุ่ม ตามธาตุ เหมาะสำาหรับผู้ชื่นชอบโหราศาสตร์ และเชื่อม โยงองค์ประกอบเข้ากับจุดประสงค์ด้านการดูแลผิว ที่ต่างกัน เช่น คอลเล็กชันธาตุน้ำาให้ความชุ่มชื้นตาม ธรรมชาติ คอลเล็กชันธาตุดินเสริมความแข็งแกร่ง คอลเล็กชันธาตุไฟเติมพลัง และคอลเล็กชันธาตุลม เน้นที่ความสดใส สบายใจ ส่วนเอสเซนส์ผสานเข้ากับ พลังของไฮโดรโซลจากกุหลาบขาว แพนทีนอลเพื่อ กักเก็บความชุ่มชื้นและโซเดียมไฮยาลูโรเนต ในขณะ ที่ Leo Essence ปลุกความเผ็ดร้อนด้วยลูกกระวาน Scorpio Essence มีกลิ่ นหอมของดอกบัวสีน้ำาเงิน และไม้จันทน์ ครอบคลุมทุกความต้องการของสายมู ravipa.com 102
TREND CANVAS ภาพถ่ายโดย summer จาก pexels
ภาพถ่ายโดย Ketut Subiyanto จาก pexels
CONSUMER BEHAVIOR • ประสบการณ์การรับประทานอาหารไม่จำาเป็น ต้องสมบูรณ์แบบ วัฒนธรรมร้านกาแฟสำาหรับ ชาวมิลเลนเนียลจึงเปิดรับความแปลกใหม่ทุกรูป แบบ อย่าง Cafe Tongue กลางกรุงโซลที่เปิดโอกาส ให้ผู้บริโภคสัมผัสประสบการณ์ร้านบนโลกดิจิทัล ดึงดูดใจต่อความต้องการจะทดลองในชีวิตจริง • มิลเลนเนียลอาจไม่ได้นั่งทานมื้อเย็นอย่าง ชิลๆ ในทุกค่ำาคืน แต่พวกเขาเลือกทำาอาหาร ด้วยตนเองแทบทุกมื้อด้วยปาร์ตี้มื้อค่ำาขนาด เล็กสำาหรับสองถึงสามคน สะท้อนให้เห็นว่าผู้ บริโภคทุกวันนี้มองหาวิธีง่ายๆ ในการอัปเกรดมื้อ อาหารธรรมดาด้วยประสบการณ์ในราคาไม่สูง • การส่งสินค้าแบบเดลิเวอรีอาจทำาให้ผู้บริโภคเข้า ถึงเครื่องดื่มใหม่ๆ ได้มากขึ้น แต่ชาวมิลเลนเนียล กลับชื่นชอบรูปแบบการจัดส่งแบบดั้ งเดิมที่เคย มีประสบการณ์ในช่วงวัยเด็กมากกว่า อย่าง Lark บริการเดลิเวอรีในแคนาดา บริการส่งนมข้าวโอ๊ต น้ำาผลไม้ และเครื่องดื่มอื่นๆ ในขวดแก้ว และ เสนอที่จะรับขวดเปล่าของลูกค้าเมื่อใช้บริการ เสร็จเรียบร้อยแล้ว • บริษัท Co-Star เผยในนิตยสาร TIME ว่าเจนซี คือผู้บริโภคที่ดาวน์โหลดแอปฯ ดูดวงมากที่สุด โดย 40% ใช้แนวทางโหราศาสตร์ช่วยในการ ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า VALUE DRIVER • การมองหาความคุ้มค่าในการใช้จ่าย (Value Seeker) • เปิดกว้าง ตังคำ ้าถาม กล้าทดลองเพื่อหา คำาตอบที่ดีขึ้น (Openness and Talented) • บูรณาการระหว่างทักษะดั้ งเดิมและ นวัตกรรมใหม่ (Multi-Skill) • ความคุ้มค่า ผลลัพธ์และกระบวนการ ที่โปร่งใส (Transparency) • ผลสืบเนื่องจากการแพร่ระบาดครังใหญ่้ • ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว และภาวะเงินเฟ้อ • เทคโนโลยีและนวัตกรรมด้านอาหารที่ ก้าวหน้า • การตีความด้านความเชื่อ และประเพณี ดังเดิมในแนวทางใหม่ ้ • ผู้บริโภคมังสวิรัติและผู้บริโภคที่นิยม ในสินค้าเพื่อสุขภาพ 105
ภาพถ่ายโดย cottonbro studio จาก pexels ภาพถ่ายโดย RODNAE Productions จาก pexels ภาพถ่ายโดย William Fortunato จาก pexels 106
ACTION POINT เฉลิมฉลอง ให้กับมื้อค่ำาที่บ้าน ด้วยตนเอง ส่ งเสริมรูปแบบการรับประทานอาหาร มื้อ ค่ำาข อ ง ช า ว มิ ล เ ล น เ นี ย ล ทั้ง มื้อ ใ ห ญ่ แ ล ะ ป า ร์ตี้ข น า ด เ ล็ ก ด้ ว ย ก า ร นำา เสนอ บริการทั้งวัตถุดิบ การตกแต่ง และการ ใ ห้ เ ช่ า ยื ม ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ สำา ห รั บ จั ด เ ลี้ ย ง ปรับสมดุล ระหว่างความ สะดวกสบาย และคุณภาพ นำาเสนอทางเลือกในการจัดส่งให้กับชาว มิลเลนเนียลในทุกรูปแบบโดยพิจารณา จนแน่ใจว่าคุณภาพและความสดของอาหาร ไม่ได้ลดลง สามารถสร้างพันธมิตรกับ ท้ องถิ่นในการบริการจัดส่ ง เพื่อสร้าง เครือท์ข่ายที่แข็งแรงและลดคาร์บอนฟุตพริน้ 107
ออกแบบทางเลือก และประสบการณ์ใหม่ ในการดื่ม และเข้าถึงบริการ ทดลองสินค้าทางเลือกทดแทนคาเฟอีน และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และออกแบบ ประสบการณ์ในการดื่มแบบใหม่ที่ช่วยเรื่อง สุขภาพและสิ่งแวดล้อม เช่น เครื่องดื่ม ในขวดพร้อมดื่ม และการบริการสินค้าแบบ สมัครสมาชิก เพื่อสร้างฐานผู้บริโภคที่ ดื่มประจำาทุกวัน สร้างการเชื่อมต่อที่ ลึกซึ้งด้วยอารมณ์ และจิตวิญญาณ ใช้หลักโหราศาสตร์และความเชื่อให้เหมาะสม กับกลุ่มผู้บริโภค เพื่อให้สินค้าและบริการ สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง รวม ถึงการปรับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคุณลักษณะ นิสัยของผู้บริโภคที่ต่างกัน เพื่อเป็นตัวเลือก ในการตัดสินใจของผู้บริโภค 108
COMMUNITY 109
ภาพถ่ายโดย RODNAE Productions จาก pexels 110
Po ly c r y s i s ห รือ วิก ฤ ต ก า ร ณ์ ห ล า ย โ ร ค ที่ ม นุษ ย์ โ ล ก กำาลั ง เ ผ ชิญ ท่ามกลางความกังวลที่กินระยะเวลานาน คอมมิวนิตี้ที่ปลอดภัยได้ กลายเป็นหัวใจของการเยียวยาสังคม ปีที่ผ่านมางานอดิเรกจำานวน มากได้ก่อเกิดเป็นกลุ่มคอมมิวนิตี้ที่เหนียวแน่นและขับเคลื่อนพลังงาน ด้านบวกสู่สังคมวงกว้าง ปี 2023 นี้ผู้บริโภคที่มุ่งมั่ นจะเดินหน้าสู่เป้าหมาย และสร้างคุณค่าจากเจตนารมณ์กลุ่มมากยิ่ งขึ้น รายงานจาก Edelman Tr u s t B a ro m e te r 202 2 วิเ ค ร า ะ ห์พ ฤ ติ ก ร ร ม ค ว า ม กั ง ว ล ข อ ง ผู้บริโภค ที่มาจากข้อมูลบิดเบือนบนสื่อออนไลน์ และสถานการณ์ที่ไม่มั่ นคง ด้านการเมือง สงคราม และเศรษฐกิจ การฟื้ นคืนความเชื่อมั่ นอาจไม่ได้มา จากภาครัฐหรือกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ แต่เป็นหน้าที่ของคนตัวเล็ก แบรนด์ ค้าปลีก หรือคอมมิวนิตี้กลุ่มย่อยที่จะออกแบบความสัมพันธ์เพื่อสร้าง ความไว้วางใจขึ้นมาใหม่ให้เป็น “หลุมหลบภัย” สำาหรับทุกความสัมพันธ์ ผลักดันผู้บริโภคสู่ความเชื่อมั่ น ให้คุณค่าเชิงจิตวิญญาณจากกิจกรรมกลุ่ม ซึ่งแสดงออกได้ทั้ งในบริบทด้านกายภาพหรือบริบทสังคมบนโลกดิจิทัล SAFE SPACE 111
ภาพถ่ายโดย Rodnae Productions จาก pexels 112
WHAT’S GOING ON? ความมั่ นคงทางสังคมและความมั่ งคั่งทางเศรษฐกิจในยุคเรอเนซองส์หรือยุค ฟื้ นฟูวิทยาการในอดีต เกิดขึ้นจากการเปิดกว้างของทักษะในนักวิทยาศาสตร์ ศิลปิน และวิศวกรรุ่นใหม่ออกสู่ตลาดทุนนิยม สำาหรับปัจจุ บันการฟื้ นคืนสังคม ที่ไม่มั่ นคง ได้นำาแนวทางการฟื้ นฟูวิทยาการกลับมาอีกครัง โดยใช้ชื่อเรียกว่า ้ ยุคฟื้ นฟูศิลปวิทยาดิจิทัล (Digital Renaissance Era) ซึ่ง Rebecca L. Spang นักประวัติศาสตร์จากมหาวิทยาลัยอินเดียนา ได้ให้ความเห็นบนเว็บไซต์ The Atlantis ว่าการฟื้ นฟูสังคมยุคนี้ไม่ได้พึ่งพาเพียงเทคโนโลยีดิจิทัลเท่านั้ น แต่เป็นการฟื้ นฟู สุนทรียศาสตร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอัลกอริทึม เพื่อต่อ อายุทางจิตวิญญาณและเสริมเกราะทางวัฒนธรรมให้แข็งแกร่ง ช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน การโหยหาความมั่นคงของผู้คนล้วนพึ่งพาปัจจัยทาง วัฒนธรรมนำาปัญญา ซึ่งรหัสวัฒนธรรมใหม่ๆ ล้วนรังสรรค์ขึ้นเพื่อนำาทางสังคม ไปสู่ความเปลี่ยนแปลงในแบบที่คนยุคนี้ต้องการ รายงานจาก WGSN เผยว่าการ เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตหลังจากวิกฤตการณ์คือ การขจัดความกังวลด้วยสิ่ งที่ไว้ วางใจได้ เติมเต็มความเชื่อใจจากความหลงใหลที่เหนียวแน่นระดับกลุ่มก้อน เพื่อ สร้างสรรค์รหัสทางวัฒนธรรมขึ้นมาใหม่ที่ทุกคนมีส่วนร่วมกันรับผิดชอบ โดย ผลสำารวจจาก Amazon Ads ชี้ว่า ผู้คนกว่า 80% ต้องการประสบการณ์และ ความสัมพันธ์ในชีวิตจริงมากกว่าความสัมพันธ์ที่โต้ตอบบนโลกออนไลน์ โดย เฉพาะในเม็กซิโก มีผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลุ่มที่ทำาให้รู้สึกถึงความสนใจในแบบ เดียวกันมากที่สุดในโลกถึง 89% ขณะที่ชาวเจนซีได้สร้างค่านิยมใหม่บนสื่อ ออนไลน์ ด้วยการหาพื้นที่ปลอดภัยจากการถูกบูลลี่หรืออาชญากรไซเบอร์ หันไปใช้ แพลตฟอร์มที่ให้ความไว้วางใจ ไร้ความกังวล และสามารถจัดระเบียบอัลกอริทึม นำาคนที่สนใจสิ่งคล้ายกันมารวมตัวเป็นคอมมิวนิตี้ มีพื้นที่สนทนาแบบปิดที่ ปลอดภัย และขับเคลื่อนความสนใจสู่กิจกรรมบนโลกจริงด้วยความสมัครใจ 115
swayamvaralaya.com 116
WHAT’S GOING ON? รายงานจาก Kantar พบว่าพฤติกรรมผู้บริโภค 71% สนใจแบรนด์ที่ให้ความสำาคัญ กับความสัมพันธ์แบบลอยัลตี โดยให้ลูกค้าทุกคนมีฐานะสมาชิกแบบพรีเมียม ซึ่งนอกจากปัจจัยในระบบสมาชิกที่ให้สิทธิพิเศษแล้ว การออกแบบโปรแกรม สร้างลอยัลตียังทำาให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและรู้สึกเป็นส่วนสำาคัญที่ร่วม สนับสนุนทัศนคติและเป้าหมายของแบรนด์ จึงเป็นที่มาของธุรกิจ “คอมมิวนิตี้ นำาแบรนด์” อย่างแบรนด์สัญชาติสวีดิช Singular Society ที่สร้างเป้าหมาย รายได้โดยคำานวณเป้าหมายแบรนด์และเป้าหมายด้านสิ่ งแวดล้อมแบบรายเดือน แต่ละเดือนจะให้ลูกค้าที่จ่ายค่าสมาชิกเข้าถึงสินค้าระดับพรีเมียมก่อนใคร ภาพถ่ายโดย Helena Lopes จาก pexels 117
โดยสินค้าจะมีราคาประหยัดกว่าร้านค้าปลีกทั่วไปราว 50-80% แบรนด์จะมีหน้าที่ ผลิตสินค้าคุณภาพสูงสุดในจำานวนจำากัด และนำามาขายในราคาเท่าทุนจากโรงงาน อย่างโปร่งใส พันธกิจของแบรนด์ที่มีจุดประสงค์เพื่อสิ่ งแวดล้อมและสร้างความ ไว้วางใจด้านราคาที่คุ้มค่า จึงทำาให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในวงจรของ แบรนด์และสร้างค่านิยมใหม่สำาหรับร้านค้าขายปลีกที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม คอมมิวนิตี้ที่รวมตัวขึ้นทุกวันนี้จึงเกิดขึ้นได้จากคนทุกช่วงวัย เริมต้นจากงานอดิเรก ่ เล็กๆ สู่การทำาประโยชน์เพื่อส่วนรวม อย่างคอมมิวนิตี้กลับสู่บ้านเกิดของคนรุ่นใหม่ Don’t Worry Village กลุ่มคนคืนถิ่ นในเมืองมอกโพของเกาหลีใต้ จนเกิดกระแสที่เรียก ว่า ควิชอน (Kwichon) กลับมาอีกครังในยุคนี้ หมายถึงการกลับสู่ชีวิตชนบทในช่วงที่ ้ เศรษฐกิจตกต่ำา ซึ่งเดิมเคยเกิดขึ้นในช่วงสมัยสงคราม เช่นเดียวกับการมีไลฟ์สไตล์ ด้านกีฬา ท่องเที่ยวธรรมชาติ หรือกิจกรรมกลางแจ้ง ที่ได้รับความสนใจบน สื่อโซเชียลและพอดแคสต์จำานวนมาก จนมีงานวิจัยในมหาวิทยาลัยของฟินแลนด์ แนะนำาว่าควรใช้เวลาอย่างน้อย 5 ชั่ วโมงต่อเดือน ดื่มด่ำาธรรมชาติเพื่อสุขภาวะที่ดี ทำาให้การรวมกลุ่มจากกิจกรรมเหล่านี้เติบโตขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะ แบ่งตามสไตล์อย่างเด่นชัดมากขึ้นในปี 2023 ซึ่งมีผลต่อสินค้าแบรนด์เอาต์ดอร์ และกีฬาที่เข้ามาจับมือทั้ งในฐานะสปอนเซอร์และพาร์ตเนอร์ในเจตนารมณ์ร่วมกัน dontworryvillage.com 118
WHAT’S GOING ON? อีกหนึ่งคอมมิวนิตี้ที่เติบโตในอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง คือชุมชนที่เกิดขึ้นจาก กระแส K-Wave ทำาให้แพลตฟอร์มอย่าง Spotify ยังต้องออกมายอมรับแนวโน้ม ที่เพิ่ มขึ้นจากวัฒนธรรมฟังเพลงเคป๊อปในกลุ่มประเทศเอเชียที่ส่งออกไปยัง ประเทศฝั่งตะวันตก ทำาให้อุตสาหกรรมความบันเทิงในเอเชียขยับขึ้นมามีอิทธิพล ระดับโลก กระแสแฟนด้อมที่ทำารายได้มหาศาลจนเกิดตลาด Dirtect-to-Fan (D2F) มีสินค้าและบริการเพื่อรองรับคอมมิวนิตี้ที่เรียกว่า “แฟนด้อม” ซึ่งขยายตัว เป็นครอบครัวขนาดใหญ่ เกิดขึ้นทั้งจากความหลงใหล ความคาดหวัง และ แรงสนับสนุน ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำาเสมอยังมีส่วนสำาคัญในการ ขับเคลื่อนสังคมขนาดใหญ่ อย่างการทำาแคมเปญเพื่อสังคมในนามไอดอล การ เรียกร้องเรื่องความเท่าเทียมในคนรุ่นใหม่ ซึ่งจัดว่าเป็นแคมเปญและการระดมทุน ระดับโลก ตัวอย่างจากการสนับสนุนของบรรดาอาร์มี่แฟนคลับวง BTS ท้ายที่สุด การสนับสนุนได้กลายเป็นกระแสจนเป็นที่ยอมรับ จึงทำาให้วง BTS และวง Aespa ได้รับแต่งตังเป็นตัวแทนคนรุ่นใหม่จากองค์การสหประชาชาติ เพื่อขยายขอบเขต ้ แฟนด้อมสู่วัฒนธรรมเพื่อสังคมที่ส่งออกสู่สายตาคนทั่ วโลก cmxhub.com 119
คอมมิวนิตี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากความสนใจ หรือหลงใหลเพียงอย่างเดียว แต่ยัง เป็นเครื่องมือสำาหรับเติมเต็มความ เชื่อใจและเป็นผลลัพธ์ทางความ สัมพันธ์ที่ใช้เวลาในการบ่มเพาะเพื่อ เติบโตเป็นความไว้วางใจที่จับต้องได้ sea.mashable.com 120
TRENDING
CASE STUDY GENEVA ชุมชนออนไลน์ภายใต้ชื่อ Geneva เน้นย้ำาเจตนารมณ์ด้าน ความปลอดภัยและเป็นมิตรแก่ผู้ใช้งาน จึงได้รับความสนใจ จากผู้ใช้งานเจนซีอเมริกัน สื่อโซเชียลของ Geneva จัดระเบียบความเป็นส่วนตัวโดยตั้ งค่าโฮมเพจเป็นห้อง ตามกลุ่มหัวข้อคล้าย Reddit และ Discord ต่างที่ Geneva สามารถรวบรวมคอมมิวนิตี้จากความสนใจตามสถานที่ ที่ถูกสร้างขึ้นโดยกลุ่มชุมชมน้องใหม่ที่มีจำานวนผู้ใช้งาน ไม่มากนัก ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มจึงรู้สึกหวงแหนและ มีส่วนร่วมในการปกป้องพื้นที่แห่งนี้ให้กลายเป็นชุมชนที่ สนับสนุนซึ่งกันและกัน มีมุมมองแสดงออกด้านเชื้อชาติ และเพศโดยเปิดกว้าง พร้อมใจกลั่ นกรองข้อมูลเท็จ รวมถึง หลีกเลี่ยงการสนทนาที่แสดงออกถึงความเกลียดชัง ซึ่งอาจนำาไปสู่สถานการณ์ไซเบอร์บูลลี่ได้ IPADE เขตปลอดการเลือกปฏิบัติด้านเพศและเชื้อชาติ ถูกสร้างขึ้น บนสถานที่ไม่กี่ตารางเมตรของ Co-working Space ในชื่อ Ipade ใจกลางกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. สถานที่แห่งนี้นอกจาก จะใช้เพื่อทำางานนอกบ้านแล้ว ยังเป็นสถานที่ที่ต้อนรับ ผู้ ห ญิ ง ผิ ว สี ห รือ ค น ผิ ว สี ห ล า ก เ พ ศ ม า รับ พ ลั ง บ ว ก ร่วมกัน มีบริการจองห้อง โต๊ะทำางาน หรือใช้สถานที่ เพื่อสังสรรค์พบปะในราคาสมาชิก เชื่อมต่อระหว่าง สมาชิกด้วยกิจกรรมฝึกทักษะเพื่อสร้างรายได้ จึงทำาให้ คอมมิวนิตี้ของ Ipade เป็นได้ทั้งพื้นที่ปลอดภัย เสริม ความสามารถและทักษะการใช้ชีวิต โดยมีปลายทางของ กลุ่มอยู่ที่การพึ่งพาตนเองได้ 123
ipade.online SAMFUNDSSIND onesharedhouse2030.com ONE SHARED HOUSE 2030 บริษัท IKEA ได้สำารวจแนวทางอาศัยร่วมกันสำาหรับ ประชากรในอนาคต ภายใต้ชื่อโปรเจกต์ One Shared House 2030 เพื่อแก้ปัญหาการขยายตัวของเมือง ปัญหา ค่าครองชีพ ไปจนถึงปัญหาสังคมคนเหงาในผู้สูงอายุ และเหล่าคนโสดยุคนี้ ซึ่งจากการคาดการณ์ของ นักอนาคตศาสตร์ Will Higham ที่คาดว่าเหตุผล ของการเลือกที่อยู่อาศัยในอนาคต ขึ้นอยู่กับกลุ่ม ขนาดเล็กที่ไว้วางใจได้ การอยู่ร่วมกันหรือใช้ส่วนใด ส่วนหนึ่งของคอมมิวนิตี้ที่เป็นส่วนกลางจะกลายเป็น ความธรรมดาใหม่ที่เหมาะกับคนจำานวน 1.2 พันล้าน คนทั่ วโลก ปัจจุบันมีคอมมิวนิตี้นำาร่องภายใต้โปรเจกต์ ซึ่งมีจำานวนสมาชิกในที่อยู่อาศัยจำานวน 4-10 คน ที่ยินดี แบ่งปันพื้นที่ส่วนกลาง โดยคาดหวังว่าระบบคอมมิวนิตี้ ที่อยู่อาศัยจะสร้างโอกาสในชีวิตที่ดีขึ้น geneva.com 124
nio.com CASE STUDY USAL Usal คอมมิวนิตี้ในลอสแอนเจลิส ก่อตั้ งโดย Micheal Washington มุ่งเน้นการรวมกลุ่มเพื่อประสบการณ์ที่เชื่อม โยงจิตวิญญาณการใช้ชีวิตกับธรรมชาติ ออกแบบกิจกรรม กลางแจ้งทั้ งด้านกีฬาทางน้ำา ตกปลา ปีนเขา ตั้ งแคมป์ เก็บฟืน รวมถึงประสบการณ์หาอาหารหรือเก็บสมุนไพร ด้วยตนเอง ซึ่งได้พาร์ตเนอร์ร่วมคอมมิวนิตี้จากแปลงฟาร์ม ในชุมชนท้องถิ่ น ปัจจุบัน Usal ได้ขยายกิจกรรมกลางแจ้ง เพื่อความยั่ งยืน โดยแบ่งปันความรู้ด้านงานคราฟต์ และ ขายสินค้าที่อยู่ภายใต้ความปลอดภัยของเพื่อนมนุษย์ และสิ่ งแวดล้อม ซึ่งผลงานและของเหลือใช้จากกิจกรรม จะนำากลับมาใช้ใหม่ในธุรกิจของท้องถิ่ น NOMI NOMI อุปกรณ์ผู้ช่วยเสียงสำาหรับรถยนต์จากบริษัท NIO สัญชาติจีน ที่นอกจากจะมีหน้าตาน่ารัก ยังเป็นเทคโนโลยี AI ที่มีความฉลาดตอบโจทย์การใช้งานได้เทียบเท่ามนุษย์ ซึ่ง ความหลงใหลใน NOMI ได้ก่อเกิดเป็นคอมมิวนิตี้บน โลกออนไลน์ที่แสดงออกผ่าน NIO House แดชบอร์ด บนแอปพลิเคชัน NIO เนื่องจากการพัฒนานวัตกรรม ของ NOMI ได้อาศัยข้อมูลที่ป้อนสู่แอปพลิเคชันโดยเหล่า สมาชิกผู้ใช้งานสามารถนำาเรื่องราวขบขัน วิธีแก้ปัญหา เบ็ดเตล็ ดบนท้ องถนน ข้อมูลดิ นฟ้าอากาศ ปัญหา ด้านจราจรและสภาพแวดล้อมเข้าสู่ ระบบเพื่อทำาให้ NOMI เป็นตัวแทนสำาหรับส่งออกความคิดเชิงกลุ่มหรือ เพื่อนแก้เหงาในระหว่างขับขี่ instagram.com/usal.project 125
CO-CREATIVE COMMUNITY atelier100.com ATELIER100 การรวมตัวของเครือข่ายนักออกแบบและผู้ผลิตท้องถิ่ น Atelier100 ในลอนดอน ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบริษัท แฟชั่ นระดับโลกอย่าง H&M และแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ อย่าง IKEA เข้ามาสร้างสรรค์พื้นที่และจัดหาทรัพยากร เพื่อให้ศูนย์ Atelier100 เป็นดั่ งสถานที่บ่มเพาะธุรกิจ ให้คำาปรึกษา และมอบพลังแก่เหล่าดีไซเนอร์ท้องถิ่ น ใช้แนวคิดการออกแบบเชิงประชาธิปไตย ที่เปิดโอกาส ให้นักออกแบบท้องถิ่นเข้ามาใช้สอยพื้นที่ รังสรรค์ นวัตกรรมเพื่อความยั่ งยืน ภายใต้สโลแกน For Locals, By Locals โดยเริมต้นจากการคัดเลือกนักสร้างสรรค์ ่ และผู้ผลิตที่อยู่ห่างจากศูนย์ Atelier100 ไม่เกิน 100 กิโลเมตร เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของคอมมิวนิตี้ที่พร้อม สนับสนุนเงินทุนและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับความยังยืน่ 126
mixcloud.com/live CASE STUDY WEVERSE แอปพลิเคชัน Weverse ช่องทางการโต้ตอบระหว่างไอดอล เกาหลีและบรรดาแฟนคลับ เดิมมีฐานศิลปินเฉพาะค่าย Hype Entertainment ต่อมาได้เปิดรับคอมมิวนิตี้แฟนคลับต่างค่าย รวมถึงแฟนคลับศิลปินในเอเชียหรือฝั่ งตะวันตกมากขึ้น Weverse ออกแบบมาเพื่อให้ศิลปินสามารถโพสต์ภาพ วิดีโอ ข้อความ หรือไลฟ์สตรีมได้โดยจำากัดวงคอมมิวนิตี้ในฐาน แฟนด้อมของตัวเอง มีความเสี่ยงต่อแอนตี้หรือซาแซง ที่จะเข้ามาโพสต์ข้อความเชิงกลั่นแกล้งได้น้อยกว่า แพลตฟอร์มทั่วไป Weverse ยังมีบริการชอปปิงสินค้า อัลบั้ ม หรือซื้อบัตรคอนเสิร์ตบนแอปฯ Weverse Shop ในรูปแบบสมาชิก ซึ่งอำานวยความสะดวกสำาหรับแฟนคลับ ที่ต้องการไอเท็มหายากตามท้องตลาด MIXCLOUD Mixcloud หนึ่งในแพลตฟอร์มสำาหรับครีเอเตอร์สายดนตรี โดยเป็นพื้นที่เปิดรับเพลงที่แต่งขึ้นหรือดนตรีที่รังสรรค์ มาเพื่อช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ศิลปินครีเอเตอร์ที่อัปโหลดเพลง ไม่ได้ต้องการโพสต์เพื่อรอยอดกดไลก์เท่านัน แต่ยังสามารถ้ สร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนนักดนตรีหรือกลุ่มแฟน เพลงได้ โดยเปิดฟีเจอร์ Mixcloud LIVE เพื่อให้สมาชิก ที่อยู่ในคอมมิวนิตี้เดียวกัน สามารถฟังเพลงที่เปิดขึ้นสด ซึ่งศิลปินใน Mixcloud ได้เปรียบเทียบการเซอร์วิสแฟนๆ ลักษณะนี้ว่าเท่ากับปาร์ตี้หลังเลิกงาน เพราะฟีเจอร์ดังกล่าว จะถ่ายทอดสดและโต้ตอบสำาหรับสมาชิกแบบส่วนตัวเท่านัน้ weverseshop.io 127
DIRECT-TO-FAN diorbeauty.hk DIOR แบรนด์แฟชันคือหนึ่งในธุรกิจที่เข้ามาจับตลาดแฟนคลับ ่ โดยนำาดารา ศิลปิน และอินฟลูเอนเซอร์เข้ามามีส่วนร่วม หรือโปรโมตร่วมกับแบรนด์ Dior หนึ่งในแบรนด์แฟชัน่ ชันนำ ้าได้เปิดแคมเปญ Dior Addict สำาหรับสินค้ากลุ่ม Beauty เลือกเฟซหรือบุคคลซึ่งมีฐานะเป็นภาพลักษณ์ ของแบรนด์ ได้แก่ Anya Yaylor นักแสดงชื่อดัง, Sharon Alexie ศิลปินชาวฝรังเศส และ Jisoo ศิลปินวง ่ Blackpink ร่วมถ่ายทอดความงามบนเรียวปากด้วย ลิปกลอสรุ่น Dior Addict ทำาให้แฟนคลับอดใจไม่ไหว ต้องเข้าไปจับจองเป็นเจ้าของลิปตามคนดังที่ชื่นชอบ ทั้ งๆ ที่บางเฉดเป็นเพียงการเปลี่ยนแพ็กเกจเท่านั้ น ก็ สามารถนำากลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ งจาก ฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น 128
TREND CANVAS ภาพถ่ายโดย Wendy Wei จาก pexels
weverse.io
CONSUMER BEHAVIOR • รายงานจาก Edelman Trust Barometer 2022 วิเคราะห์พฤติกรรมความกังวล ของผู้บริโภค ที่มาจากข้อมูลบิดเบือนบน สื่อออนไลน์ และสถานการณ์ที่ไม่มั่นคง ด้านการเมือง สงคราม และเศรษฐกิจ จึงเป็นหน้ าที่ ของแบรนด์ค้ าปลี กหรือ คอมมิวนิตี้กลุ่มย่อย ที่จะออกแบบความ สัมพันธ์เพื่อสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่ • ชาวเจนซีสร้างค่านิยมใหม่บนสื่อออนไลน์ ด้วยการหาพื้นที่ปลอดภัยจากการถูกบูลลี่ หรืออาชญากรไซเบอร์ หันไปใช้แพลตฟอร์ม ที่ให้ความไว้วางใจ ไร้ความกังวล • ชาวมิลเลนเนียลผู้ใส่ใจด้านสุขภาวะ การรวมกลุ่มที่ดีต่อใจ อาจมาในรูปแบบ ความร่วมมือด้านธุรกิจ ประสบการณ์ด้าน วัฒนธรรมท้องถิ่ น งานฝีมือ หรือไลฟ์สไตล์ เฉพาะกลุ่ม • เจนเอกซ์คือกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำาลังซื้อ ค่อนข้างมากเมื่อเทียบกับผู้บริโภคกลุ่มอื่น การเข้าถึงสินค้าคุณภาพ คุ้มราคา หรือ ได้สิทธิพิเศษ เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยม สำาหรับคนกลุ่มนี้ • ในไทยมีผู้สูงอายุที่ชื่นชอบการเข้าร่วม กิ จกรรมทางสั งคมถึ ง 80% เพื่อทำา กิจกรรมหลังเกษียณ VALUE DRIVER • ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Literacy) • สร้างพลังการเปลี่ยนแปลง (Empowerment) • มีความเป็นตัวเองสูง (Self-Expression) • เปิดกว้างความแตกต่างและหลากหลาย (Diversity) • ขจัดความเหงาและอาการหมดไฟ (AntiLoneliness & Burnout) • ความปลอดภัยและความโปร่งใส (Security and Transparency) • ผลสืบเนื่องจากการแพร่ระบาดครังใหญ่้ • ความไม่มัน่ คงด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และสิ่ งแวดล้อม • สังคมผู้สูงอายุ และสังคมคนโสด • ความปลอดภัยและคุณภาพชีวิต • อุตสาหกรรมแฟนคลับและอินฟลูเอนเซอร์ 131
ภาพถ่ายโดย Jeff Vinluan จาก pexels ภาพถ่ายโดย Alena Darmel จาก pexels ภาพถ่ายโดย Mart Production จาก pexels 132
ACTION POINT ค้นหาความสนใจ จากงานอดิเรก หางานอดิเรกสำาหรับลดความเครียดและ เยียวยาจิตใจ เช่น งานฝีมือ ดนตรี ซีรีส์ หนังสือ กีฬา ต้นไม้ หรือเริมต้นจากทดลอง ่ เข้าร่วมกิจกรรมที่น่าสนใจภายในชุมชน เพื่อ พบปะคนที่เจอประสบการณ์ใกล้เคียงกัน สร้างคุณค่า ให้แก่แบรนด์ ที่มีเจตนารมณ์ ที่ชัดเจน คอมมิวนิตี้เสมือนการสร้างแบรนด์ การนำา เ ส น อ คุ ณ ค่ า แ ล ะ จิต วิญ ญ า ณ ผ่ า น ก า ร ส ร้า ง ส ร ร ค์ ค อ น เ ท น ต์ บ น แ พ ล ต ฟ อ ร์ม ออนไลน์หรือทำากิจกรรมในรูปแบบอีเวนต์ยิ่ ง สร้างความตระหนักรู้ เพิ่ มการมีส่วนร่วม เข้าถึงสไตล์ และเข้าใจเป้าหมายของกลุ่ม ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น 133
จับมือธุรกิจในท้องถิ่ น หรือแพลตฟอร์ม ที่อยู่ภายใต้ ความเชื่อมโยง เดียวกันกับกลุ่ม สร้างความสัมพันธ์ระหว่างคอมมิวนิตี้กับ SEO หรือจับมือระหว่างแบรนด์ในลักษณะ B2B เพื่อร่วมกันออกแบบสิ่ งใหม่ภายใต้บริบท เดียวกัน สร้างสรรค์นวัตกรรม อีเวนต์ หรือ บริการที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วม รวมถึงมอบ โอกาสกลับคืนสู่ชุมชน สังคม และสิ่ งแวดล้อม สร้างระบบสมาชิก และ สิทธิบริการพิเศษ กลุ่มแบบปิดช่วยคัดกรองผู้ไม่ประสงค์ดี สร้างความไว้วางใจให้แก่สมาชิก นำาไปสู่ ความรู้สึกด้านความสัมพันธ์ที่เพิ่ มขึ้น และ ต้องการพัฒนากลุ่มให้แน่นแฟ้น ภายใต้ ความโปร่งใส่และพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น 134
URBANIZATION 135
ภาพถ่ายโดย Vung Nguyen จาก pexels 136
CONNECTION ECONOMY ปฏิเสธไม่ได้เลยว่านี่เป็นยุคที่ผู้คนตื่นตัวเรื่องเมืองและที่อยู่อาศัยมากที่สุด จากช่องว่างการพัฒนาเมืองในหลากหลายประเทศทั่ วโลกที่บางเมืองได้มี การพัฒนาเมืองให้เป็นมิตรต่อผู้อยู่อาศัย ไม่ว่าจะ The One-minute City ที่มีการออกแบบสถานที่จำาเป็นต่อการดำารงชีวิตรายวันให้อยู่ในระยะเดิน 1 นาทีของสวีเดน รวมถึงการออกมาประกาศเป้าหมายเป็นเมืองคาร์บอน ต่ำาของหลายๆ เมืองทั่ วโลก จึงเกิดกระแสของ Hyper-localism ที่พึ่งพา ทรัพยากรใกล้ตัวมากขึ้น การออกแบบเมืองใหม่อย่างสร้างสรรค์ (Positive City) ที่โอบรับความต้องการอันหลากหลายของผู้อยู่อาศัย ไปจนถึง การเกิดความเคลื่อนไหวของแบรนด์ต่างๆ ที่เอื้อต่อความต้องการใหม่ๆ หลังยุคการแพร่ระบาด ทำาให้เกิดเศรษฐกิจแบบที่หมุนรอบการเชื่อมต่อ “เศรษฐกิจการเชื่อมต่อ” จึงว่าด้วยการเชื่อมต่อโฉมใหม่หลังยุคการ แพร่ระบาด ที่มาควบคู่กับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งความ เคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นทั้ งในระดับประเทศ ระดับเมือง และในระดับบุคคล 137
ภาพถ่ายโดย Carlo Obrien จาก pexels 138
WHAT’S GOING ON? โลกในยุคหลังเกิดการแพร่ระบาด เมื่อการเชื่อมต่อถูกตัดขาดแต่ชีวิตยังต้องดำาเนิน และเดินหน้าต่อไป “เศรษฐกิจการเชื่อมต่อ” จึงเกิดขึ้นเพื่อเอื้อให้การเชื่อมต่อดำาเนิน ไปได้ภายใต้รูปแบบและบริบทใหม่ๆ ตังแต่การเชื่อมต่อในระดับมหภาคอย่างระบบ ้ สายพานการผลิตของอุตสาหกรรมหรือการขนส่งพลังงานที่ถูกกระทบจาก 2 Ps (Pandemic & Political Unrest) ไปจนถึงการเชื่อมต่อระดับบุคคลในชีวิตประจำาวัน ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางไปจนถึงการเชื่อมต่อกับตัวเองผ่านพื้นที่ที่เรียกว่าบ้าน ความเร่งด่วนที่ต้องดำาเนินชีวิตและธุรกิจ ทำาให้ทุกภาคส่วนหันมาค้นหาทาง เลือกใหม่ๆ ใกล้มือที่พอเป็นไปได้เพราะไม่อาจพึ่งพาปัจจัยจากภายนอกได้อีก ต่อไป จึงเกิดกระแสของ Hyper-local ที่เน้นการดำาเนินกิจกรรมทางธุรกิจและ การดำารงชีวิตผ่านปัจจัยในท้องที่ เช่น การพัฒนาความสามารถในการผลิต การพึ่งพาพลังงาน การทำาการตลาดที่ตอบรับกับความต้องการและรสนิยม ไปจนถึงการรวมกลุ่มเพื่อเกิดความร่วมมือและกิจกรรมทางเศรษฐกิจใหม่ๆ 141
ภาพถ่ายโดย Tim Russmann จาก unsplash 142
WHAT’S GOING ON? เมื่อเขยิบเข้ามาดูการเชื่อมต่อในเมือง ระบบขนส่งดูจะเป็นความท้าทายใหญ่ แม้ ไม่ใหม่ แต่มีโอกาสอีกมากในการพัฒนา ทั้ ง Inclusive Design ที่โอบรับความ สามารถในการใช้ของผู้พิการหรือผู้สูงอายุ ไปจนถึงการโอบรับสภาพแวดล้อมใน การหาทางออกที่ยั่ งยืน การเดินทางในวันที่ความเป็นเมืองขยายเติบโตจากชุมชน กลายเป็นเมือง จากเมืองกลายเป็นมหานคร มาตรวัดด้านการเดินทางกำาลังบีบ เร่งให้ผู้เกี่ยวข้องเร่งพัฒนาหาทางออก ไม่ว่าจะเป็นเวลาเฉลี่ยของประชากรใน การเดินทาง ค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางเมื่อเทียบกับรายรับ ไปจนถึงมาตรวัดใหม่ๆ เช่น ความเป็นมิตรต่อสิ่ งแวดล้อมที่ดูอัตราการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและการ สร้าง PM2.5 และรวมไปถึงความเป็นมิตรต่อสุขภาพ เช่น โครงสร้างเมืองที่เอื้อให้ ประชากรมี PA (Physical Activity) โดยการวัดสัดส่วนทางเดินเท้าหรือทางจักรยาน ภาพถ่ายโดย Uriel Miskas จาก unsplash 143
ถัดจากนัน ในระดับที่ย่อยลงมา คือระดับครัวเรือน จากสภาวการณ์ของโรคระบาดทำ ้าให้ สมาชิกต้องอยู่ร่วมกันในพื้นที่จำากัด รวมทังการยกกิจกรรมที่เคยทำ ้านอกบ้านมาไว้ใน บ้าน การปรับที่อยู่อาศัยให้คนในบ้านสามารถเชื่อมต่อถึงกัน โดยยังทำากิจกรรมที่จำาเป็น และต้องการได้ครบ จึงเกิดสินค้าและบริการใหม่ๆ มากมาย เช่น Flexible Furniture ที่ถูกออกแบบให้สามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้หลายรูปแบบตามความต้องการ แต่ที่ดูจะจำาเป็นมากกว่านั้ น คือที่อยู่อาศัยที่ทำาให้ผู้อยู่สามารถเชื่อมต่อกับตัวเองได้ สามารถพักจากความวุ่นวายภายนอกและสามารถเข้าถึงตัวตน รวมทั้งการ แสดงออกถึงตัวตนผ่านการตกแต่งและการจัดพื้นที่ จึงเป็นที่มาของกระแส Mood Rooms หรือการตกแต่งให้ห้องนั้นมีบรรยากาศที่ตอบสนองความชอบ หรือความต้องการด้านอารมณ์แบบสุดโต่ง เช่น ห้องที่มีบรรยากาศสงบสุข หรือ การตกแต่งแบบสีสันจัดจ้าน แต่หากมีพื้นที่จำากัดกว่านั้น การแปลงมุมใดมุม หนึ่งของห้องเพื่อใช้แสดงออกก็เป็นไปได้เช่นกัน โดย Pinterest เปิดเผยการ เสิร์ชเกี่ยวกับ Feeling-forward Rooms ว่าเพิ่ มสูงขึ้นมาก เช่น คำาว่า Music Themed Rooms สูงขึ้นกว่า 200% นอกจากนันยังเกิดกระแสของ Maximumlist ้ Interior Design ในกลุ่มเจนซีเพื่อแสดงออกแบบตะโกนถึงตัวตนของตัวเอง ภาพถ่ายโดย Yusuf Onuk จาก unsplash 144
WHAT’S GOING ON? นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมต่ออีกรูปแบบหนึ่งที่อาจจะมองเห็นได้ยากกว่าแต่มีความ ต้องการมหาศาล นั่ นคือการเชื่อมต่อสู่วัยถัดไปของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ที่กำาลังเปลี่ยน ผ่านจากวัยทำางานไปสู่วัยพักผ่อน หรือวัยที่เริ่ มต้นอาชีพในฝันหลังวันที่ภาระ แสนหนักของชีวิตเช่นการดูแลลูกหรือพ่อแม่ได้ผ่านพ้นไป ซึ่งวัยดังกล่าวเป็น เจเนอเรชันที่สามารถเข้าถึงการครอบครองบ้านได้มากกว่าคนรุ่นก่อนและคนรุ่นหลัง กว่า 2 ใน 3 ของผู้ที่มีอายุ 55 ปี หรือมากกว่านัน ในสหรัฐอเมริกาบอกว่ามีแพลน้ ที่จะอยู่ในที่อยู่อาศัยเดิมของตนเอง บ้านหลังเดิมสามารถเอื้อต่อการอยู่อาศัยและ ดูแลได้ด้วยตัวเองในวันที่สังขารโรยรา จึงเป็นความต้องการและโอกาสทางธุรกิจ ขนาดใหญ่ที่รอการเข้ามาเติมเต็ม หากไปไกลกว่านั้ นคนวัยนี้จำานวนหนึ่งมีแผนที่ อยากจะแบ่งพื้นที่ในบ้านให้เช่าเพื่อสร้างรายได้อีกทาง การออกแบบแพลตฟอร์ม ปล่อยเช่าที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุก็น่าจะสร้างตลาดใหม่ขึ้นมาได้อีกมหาศาล ทั้ งหมดนี้ดูจะเป็นเรื่องที่ดีที่เราถูกตัดการเชื่อมต่อไป เพราะช่วยให้เราค้นพบการ เชื่อมต่อรูปแบบใหม่ๆ ในทุกระดับ ตังแต่ระดับประเทศ ระดับเมือง ระดับครัวเรือน้ จนถึงระดับบุคคล เป็นการเปิดพื้นที่ให้เราทุกคนได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ ในการทลายข้อจำากัดนี้ร่วมกัน 145