บริหารเยี่ยม_ผลลัพธ์ยอด_ด้วยเกณฑ์TQA

ท่อี ง กรไ รบั บรรยากาศการสอ่ื สารภายในอง กร วฒั นธรรมอง กร านการทำงาน นวัตกรรม การ
งความสำเรจ็ เ น น

นอกจากนี้ในฐานะ นำระดับสูง านจำเ น องสือ่ สารทำความเ าใจวิสัยทัศ และ านิยมรวม
ทงั้ ส างความผูกพนั กบั ลูก า และพันธมติ ร และประเมนิ ประสิทธิผลของการสอ่ื สาร ทำความ
เ าใจ และส างความผกู พันของ านกับก มเห านี้ วย

7.4 ก 2 ผลการดำเนินการ านการกำกับดแู ลอง กรของ านเ นอ างไร มคี วามโป งใส าเชือ่ ถือ
หรือไ ผลลัพ านความรับผิดชอบทางการเงิน และผลการตรวจสอบท้ังจากภายนอกและ
ภายในอง กรเ นอ างไร านทำไ ดีก า าเทียบเคียงหรือไ ผลลัพ อนี้ เ นผลลัพ ของ
กระบวนการกำกบั ดแู ลอง กรหวั อ 1.2 ก ในบทท่ี 6 ซ่งึ านควรติดตามผลการตรวจสอบท้งั จาก
อง กรภายนอก และการตรวจสอบภายใน ความ าเชื่อถือใน านการกำกบั ดูแลอง กร ที่ านไ รบั
จากห วยงานภายนอก รวมท้งั ผลการตรวจสอบขององ กรแ เ น น

7.4 ก 3 านประสบความสำเร็จ ในการปฏิบตั ิตามกฎหมาย หรอื ทำใ ดีก าที่กฎหมาย กฎ
ระเบียบ อบังคบั กำหนดไ อ างไร านทำไ ดีก า เปรยี บเทียบของ านหรือไ ผลลัพ อน้ี เ น
ความสำเร็จของกระบวนการในหัว อ 1.2 ข 1 ในบทท่ี 6 ซ่ึง านควรเช่ือมโยงกับกฎหมายสำคญั ที่
านระบุไ ในโครง างอง กร ตลอดจนความเสี่ยงและ อกังวลของสาธารณะ ที่ าน นพบตาม
กระบวนการในหัว อ 1.2 ข 1 ตวั อ างตวั วัดเรื่องนี้ อาทิ คณุ ภาพนำ้ ทิ้ง การปลดป อยมลพิษ ความ
สำเรจ็ ในการปฏบิ ตั ิตามกฎหมาย เ น น

7.4 ก 4 านทำไ ดีเพียงใด ใน านการประพฤตปิ ฏบิ ัติอ างมจี รยิ ธรรม านและ บรหิ ารระดบั
สูงไ รับความไ วางใจและความเชอ่ื มนั่ จาก มี วนไ วนเสยี มาก อยเพียงใด พนกั งานมกี าร
ละเมดิ จริยธรรมมาก อยเพยี งใด านทำไ ดกี า เทยี บของ านหรอื ไ อนเี้ นความสำเร็จของ
กระบวนการ านจรยิ ธรรม ตามหวั อ 1.2 ข 2 ซึง่ านควรวัดทั้งอัตราการละเมิดจรยิ ธรรม ระดับ
ความไ วางใจของ มี วนไ วนเสีย อ บริหารระดับสูง และ อคณะกรรมการกำกับดูแลอง กร
รวมถงึ ความสำเรจ็ ในการ งเสรมิ พฤติกรรมทีม่ จี รยิ ธรรม เ น น

7.4 ก 5 านประสบความสำเร็จในการมี วน วมส างความผาสุกของสังคม และสนบั สนุน
ชุมชน อ างไร านทำไ ดีแ ไหน เม่ือเทยี บกบั เปรยี บเทยี บของ าน ความสำเร็จในเรอื่ งน้ี เกิด
จากกระบวนการในหวั อ 1.2 ค ในบทท่ี 6 ซง่ึ านจะ องวดั ผลทัง้ ในแ การคำนงึ ถึงความผาสกุ ของ
สังคมในวงก าง เ น การลด าซเรือนกระจก การพยายามดำเนนิ การเร่ือง Carbon Credit การลด
การใ ทรัพยากร Green Production หรือการ วยเหลือ านเศรษฐกจิ และ านสงั คมอืน่ ท่ี านระบไุ
ในหัว อ 1.2 ค 1 รวมถงึ ความสำเร็จในการสนับสนุนชมุ ชน ตามเ าหมายและกิจกรรมท่ี านระบุไ
ในหวั อ 1.2 ค 2

นพ.สทิ ธิศักด์ิ พฤก ตกิ ลุ

ิป์ษ
้ข้ว่ท้ป้ข้ว่ท้ด้ด่ช้ช๊ก่ช้ว่ง้ต่ท้ข่ทู่ค่ค้ด่ท่ย้ร่ร่ส่ท
้ต็ป่ส์ค่ตู้ผ่ต่ส้ด่สู้ผ้ว่ท้ข้ด็ป้ข่ม่ทู่ค่ว้ด่ท้น้น่ส้ด่สู้ผ้ว้ดู้ผ่ท่ย้ด้ด่ท
้ต็ป่ล่ย้ข้ค่ท้ข์ค่ร้ว่ท่ท้ข็ป้ข์ธ่ม่ทู่ค่ว้ด่ท่ย้ว้ข่ว้ห่ท
้ต็ป่ม์ค่น้ด่ท์ค้ด่น์ค่ท้ข์ค์ธ็ป้ข์ธ่ม่ค่ว้ด่ท่ย็ป์ค้ด์ธ่ม่น่ร่ย็ป่ท์ค้ด
้ด่ลุ่ล่ท้ร้ข้ค้ร่ค์น้ข้ต็ป่ทู้ผ
้ต็ปุ่ม้ด์ค์ค้ด์ค

7.5 ผลลัพ านการดำเนนิ การ านการเงินและตลาด

วตั ถุประสง ของตวั วดั ผลลัพ ก มน้ี ก็เพ่อื ใ านสามารถวัดและประเมนิ ผลไ า
7.5 ก 1 านประสบความสำเร็จ านการเงิน มาก อยเพยี งใด านมีขดี ความสามารถในการ
ส างรายไ และผลตอบแทนที่เ นเลิศหรอื ไ านมสี ถานะการเงนิ ท่แี ข็งแก งเพยี งใด และ
สำหรับห วยงานภาครัฐ านประสบความสำเร็จ านการจดั การงบประมาณ มาก อยเพียงใด าน
ทำไ ดีก า แ ง และ เปรียบเทยี บหรือไ หวั อนเ้ี นความสำเรจ็ ของการวางกลยทุ และการทำ
ธรุ กิจขององ กรโดยตวั วดั ในเรอื่ งนป้ี ระกอบ วย รายไ งบประมาณ กำไรหรือขาดทนุ ตวั วัดโดย
รวม านผลตอบแทนทางการเงนิ เ น ผลตอบแทนทางการลงทุน (ROI) วนกำไรจากการดำเนิน
งาน (Operating Margin) ความสามารถในการทำกำไร กำไรสุทธิ อ น รวมถงึ ตัววัด านความ
ม่นั คงทางการเงิน เ น สภาพค อง (Liquidity) อตั รา วนหน้สี ิน อทุน (Debt to Equity Ratio)
เงินสด อยรายวัน (Days Cash on Hand) ประสทิ ธิภาพในการใ สนิ ทรพั กระแสเงนิ สด ฐานะ
านเงนิ สด (Cash Position) มูล าสินทรัพ สทุ ธิ (Net Assets) อตั รา วนหนีส้ นิ (Debt Leverage)
วงจรเงนิ สด และประสทิ ธภิ าพของการดำเนนิ การ านการเงิน เ น การเก็บเงิน (Collections) การ
เรยี กเก็บเงนิ (Billing) การบริหารลูกหนี้ (Receivables) ซง่ึ ตวั วัดทางการเงนิ เห าน้คี วรสมั พัน กับ
ตัววัด านการเงินตามท่ี านระบไุ ในหวั อ 4.1ก 1 (บทที่ 10) และแนวทางการจัดการ านการเงนิ
ตามทีร่ ะบุไ ในหัว อ 2.2 (บทท่ี 7)

สำหรับอง กรท่ีไ แสวงหาผลกำไร านควรตดิ ตามตวั วดั านการบรจิ าคเพ่ือการกศุ ล หรือเงนิ วย
เหลือ (Charitable Donations or Grants) ผลการดำเนนิ การเทียบกบั งบประมาณ (Performance to
Budget) ทนุ สำรอง (Reserve Funds) การลดความสิน้ เปลอื งหรอื การประหยดั เปอ เซ็น าใ าย
การบริหาร องบประมาณและ นทุน านการระดมทนุ เทยี บกับทุนท่ีระดมไ เ น น

7.5 ก 2 านประสบความสำเรจ็ ในตลาดอ างไร อัตราการเติบโตและ วนแ งตลาดของ าน
เ นอ างไร านเ น นำในตลาดหรือไ านสามารถขยายตลาดไ อ างยอดเย่ยี มหรอื ไ เปรียบ
เทยี บกับ แ งขนั และ เปรียบเทยี บ านทำไ ดีก าหรอื ไ ความสำเรจ็ ในเรื่องน้ี เ นผลมาจากการ
วางแผนกลยุท (หมวดท่ี 2) การออกสนิ าและบรกิ ารที่ถกู ใจลกู าและตลาด และการทำตลาดทีม่ ี
ประสทิ ธิผล (หมวดที่ 3) ตวั วัดผลในก มน้ีไ แ ปริมาณยอดขาย จำนวนลกู าทีเ่ พม่ิ ขึน้ วนแ ง
ตลาดท่ีเติบโต การเติบโตทางธุรกจิ ยอดจำห ายผลติ ภัณ ให ผลลพั ของการเ า ตลาดให
สดั วนรายไ ของผลิตภณั ให สำหรบั อง กรทไี่ แสวงหาผลกำไร ตัววัดผลการดำเนนิ การ าน
ตลาด อาจหมายถึงเงนิ บริจาคเพื่อการกุศลหรือเงนิ วยเหลือท่ีไ รับ จำนวนโครงการหรอื บรกิ ารให
จำนวน มาใ บรกิ ารท่เี พม่ิ ขึ้น เ น น

นพ.สิทธิศกั ด์ิ พฤก ติกลุ

ิป์ษ
้ต็ป้ชู้ผ่ม้ด่ช้ด่ม์ค่ม์ฑ้ด่ส่มู่ส้ข์ธ่ม์ฑ่น่บ่ส้ค่ก้ดุ่ล้ค้ค์ธ็ป่ม่ว้ด่ทู่ค่ขู่ค่ม่ย้ด่ท่มู้ผ็ป่ท่ย็ป่ท่บ่ส่ย่ท
้ต็ป้ด้ด้ต่ต่จ้ช่ค์ต์ร่ช้ด่ท่ม์ค
้ข้ว้ด้ข้ว่ท้ด์ธ่ล่ช้ด่ส์ย่ค้ด์ย้ช่ย่ต่ส่ล่ช้ดุ้ห่ต่ส่ช้ด้ด้ด์ค์ธ็ป้ข่มู่ค่ขู่ค่ว้ด่ท้น้ด่ท่น่ร่ท่ม็ป้ด้ร่ท้น้ด่ท
่ว้ด่ท้หุ่ล์ธ์ค
้ด้ด์ธ

านควรวัดผลความสำเร็จ านการตลาด โดยจำแนกตามก มลกู า ก มตลาด และก มผลติ ภัณ
และเปรียบเทียบกับ แ งและ เทียบในตลาดและอุตสาหกรรมจะทำใ านประเมินความสำเร็จไ
ชัดเจนยิง่ ขึ้น

7.5 ข การนำกลยุท การปฏบิ ัตขิ อง าน มีประสิทธิผลที่ดีเยยี่ มแ วหรอื ยัง ทำใ านสามารถ
บรรลุเ าประสง และวตั ถปุ ระสง เชิงกลยทุ ไ อ างยอดเยย่ี มหรือไ สามารถบรรลุแผนปฏิบัติ
การไ เ นอ างดหี รอื ไ และสมรรถนะหลกั ขององ กร มีความแข็งแก งเพมิ่ ขึ้นเม่ือเปรยี บเทยี บ
กบั แ งขนั หรอื ไ ผลการดำเนินการของ Intelligent Risk หรอื การลงทนุ ในโอกาสเชงิ กลยุท
ท่ี านประเมนิ ความ ม าแ วเ นอ างไร าง บรรลุเ าหมายหรือสามารถส างผลตอบแทนอ างท่ี
หวังหรือไ สามารถเ น New S-Curve ใ านไ จรงิ หรือไ ซ่งึ ตวั วดั ในก มนี้ ควรเจาะจงที่
วัตถปุ ระสง เชงิ กลยทุ และเ าประสง ทก่ี ำหนดไ ใน 2.1 ข 1 และตวั วัดผลการดำเนนิ การและผล
ที่คาดการ ไ ของแผนปฏบิ ตั กิ ารทร่ี ะบุไ ใน 2.2 ก 6 และ 2.2 ข ตามลำดับ (บทท่ี 7)

ทั้งหมด คอื ตัววดั ผลลพั ขององ กรท้งั 5 ก ม ทเี่ กณ TQA แนะนำใ านตดิ ตาม และหาทาง
ทำใ ผลลัพ เห านเี้ นเลศิ านจะสงั เกตเหน็ า จรงิ ๆแ ว ตวั วดั เห านกี้ ็คอื ตัววัดของแผนกลยุท
และของกระบวนการ างๆท่ไี ก าวมาทง้ั หมดต้ังแ หมวดที่ 1 (ในบทที่ 6) จนกระทง่ั ถงึ หมวดที่ 6
(ในบทที่ 11) น่นั เอง ความเชอื่ มโยงระห างกระบวนการบรหิ ารในหมวดท่ี 1-6 กบั ผลลพั ในหมวดท่ี
7 เ นส่งิ ทสี่ ำคญั มาก านอาจไ จำเ น องวัดตัววดั อ่นื ๆที่ไ เกีย่ ว องกับกลยทุ และการดำเนิน
การในหมวดที่ 1-6 แ ในทางกลับกนั ตัววัดทกุ ตวั ของกลยุท วัตถุประสง เชิงกลยุท ตลอดจน
แผนปฏบิ ัติการ และตัววัดสำคัญที่ านระบุไ ในหมวดท่ี 1-6 จะ องเ น วนสำคัญของระบบวัดผล
ขององ กร ท่ี องถูกติดตามและทบทวนอ างสม่ำเสมอ เพื่อหาโอกาสในการปรับปรุงและส าง
นวตั กรรมอ างไ หยุดยงั้ รปู อไปน้ี แสดงความเชือ่ มโยงระห างการดำเนนิ การในหมวด 1-6 และ
ตวั วดั ผลลพั ที่ านควรตดิ ตาม ในหัว อ 7.5-7.5

นพ.สิทธศิ ักดิ์ พฤก ติกุล

ิป์ษ
้ข่ท์ธ่ว่ต่ม่ย้ร่ย้ต์ค่ส็ป้ต้ว่ท์ธ์ค์ธ่ต์ธ้ข่ม้ต็ป่ม่ท็ป์ธ่ว่ต่ล้ด่ต์ธ่ล้ล่ว่ท็ป่ล์ธ้ห่ท้ห์ฑุ่ล์ค์ธ
้ว้ว์ณ้ว์ค้ป์ธ์คุ่ล่ม้ด่ท้ห็ป่ม่ย้ร้ป้บ่ย็ป้ล่คุ้ค่ท์ธ่ม่ขู่ค่ร์ค่ม่ย็ป้ด่ม่ย้ด์ธ์ค์ค้ป่ท้ห้ล่ทู่ส์ธ
้ด่ท้หู่ค่ขู่ค์ฑุ่ลุ่ล้คุ่ล้ด่ท

ขอ ด ายเ มหนังสอื เ มนี้ วยการก าวถึงระดบั พัฒนาการขององ กร ความเ นเลิศ เพ่ือส าง
แรงบันดาลใจใ กับ านอีกคร้งั

รูปนี้แสดงระดับพัฒนาการขององ กรจากระดับเริ่มเดินทาง ความเ นอง กรท่ีมีการดำเนินการ
เทยี บเคียงกับระดับโลก แ งเ น 1000 คะแนน

นพ.สิทธิศกั ด์ิ พฤก ตกิ ุล

ิป์ษ
็ป่บ์ค็ปู่ส์ค

่ท้ห้ร็ปู่ส์ค่ล้ด่ล่ล้ทิป

รปู นี้แสดงคณุ ลักษณะขององ กรใน วงคะแนน างๆ ต้งั แ 0-1000 คะแนน

นพ.สทิ ธศิ กั ดิ์ พฤก ตกิ ลุ

ิป์ษ
่ต่ต่ช์ค

ซึ่งปลายทางสดุ ายของการพฒั นาอง กร ก็คือการ งไ ระดบั ระดบั World Class กำหนดระดับ
คะแนนไ ที่ 850-1000 คะแนน ณ.จุดน้นั อง กรของ านจะมคี ณุ ลักษณะดงั นี้

มแี นวทางการดำเนนิ งานขององ กรทโ่ี ดดเ น สมบรู ครบ วน โดยแนวทางการดำเนนิ
งานท้ังหมดของ านไ มีการนำ การปฏิบัติอ างครบ วนสมบูร ในทุกพื้นที่และทุก
ก ม ท่ัวท้ังอง กรมีการวดั ผลและใ อมูลจริงอ างเยี่ยมยอดและ อเนอ่ื ง การดำเนนิ
งานขององ กรบูรณาการกับความ องการขององ กรและกระบวนการอ่ืนๆไ อ างยอด
เย่ยี ม รวมท้ังใ การวนิ จิ ฉยั อง กร นำมา การเรียน /ปรบั ปรุง การส างนวตั กรรม ตลอด
จนการแ ง นการปฏิบัติที่เ นเลิศอ างแพ หลายทั่วทั้งอง กรจนเ นวิถีท่ีโดดเ นของ
อง กร

งผลใ

ผลลัพ ขององ กรสามารถตอบสนอง อความ องการของลูก า มี วนไ วนเสีย
ตลาด กระบวนการ และแผนปฏบิ ัติการไ อ างครบ วน รวมทั้งมกี ารคาดการ ผลการ
ดำเนนิ การขององ กรไปในอนาคต โดยท่ีผลลพั ขององ กรอ ในระดบั ที่เ นเลิศ แสดง
ถงึ ความเ น นำระดับประเทศและระดับโลก รวมทง้ั ผลลพั ท่ีสำคญั ทกุ าน มีแนวโ ม
ท่ดี ขี ึน้ อ าง อเนื่องและย่งั ยืน

ซึ่งแ นอน หาก านไปถึงจดุ นั้น ไ ไ รับรางวัล Thailand Quality Award และ
Thailamd Quality Award Plus ไปช่ืนชมเ นทเี่ รียบ อย

ถงึ ตรงนี้ านคงมองออกแ ว า เ นทางของการ “บรหิ ารเยี่ยม” “ผลลัพ ยอด” วยวิถที างของ
เกณ TQA เ นอ างไร และเ าหมายสดุ ายรปู างห าตาเ นอ างไร

หาก านตดิ ขัด ญหาเร่อื งการวดั ผล การสำรวจ างๆ เ นความพึงพอใจ ความผูกพัน ภาวะ นำ
เ น น รวมทง้ั ประสบ ญหาเรอื่ ง าเทยี บ เทียบ างๆ านสามารถปรึกษาหรือใ บรกิ าร TQA
Academy ไ เพือ่ เ งอตั ราความสำเรจ็ ขององ กร าน

นพ.สิทธศิ กั ด์ิ พฤก ตกิ ลุ


่ต่ย้น้ด์ธู้ผ็ป็ปู่ย์ค์ธ์ค์ณ้ถ่ย้ด่ส้ด่สู้ผ้ค้ต่ต์ค์ธ
้ห่ส
์ค่ด็ป์ค่ร่ย็ปัป่บ้รู้รู่ส์ค้ช่ย้ด์ค้ต์ค่ต่ย้ข้ช์คุ่ล์ณ้ถ่ยู่ส้ด่ท้ถ์ณ่ด์คิป์ษ
่ท์ค่ร้ด้ช่ท่ตู่ค่คัป้ต็ปู้ผ่ช่ตัป่ท
่ย็ป้น่ร้ท้ป่ย็ป์ฑ้ด์ธ้ส่ว้ล่ท
้ร็ป้ด้ด่ท่น
่ท์ค้วู่ส่ตุ่ม์ค้ท

านอาจ สึก ามเี ร่อื งราวเยอะแยะมากมายท่ี าน องดำเนินการ และอาจ สึก า างไกลเหลอื เกิน
จากจุดท่ี านอ ใน จจุบัน กับเ าหมายสุด ายอันนัน้ ขอใ านตระหนัก า การเดินทาง ความ
เ นเลิศ คือการว่ิงมาราธอน ทีม่ เี นทางที่ยาวไกล ไ ใ การว่งิ 100 เมตร ขอใ านใ เวลากบั ตวั
เอง และทมี งาน อยๆส างพลงั วมภายในอง กร โดยเร่มิ จากจุดเร่ิม นเล็กๆในห บรหิ ารระดบั
สูง อน แ ว อยๆขยายวงไป พนักงาน านไ จำเ น องพูดถึงเกณ TQA ใ กบั พนักงานทราบ
เลย วยซ้ำไป แ ขอใ านสื่อสารกับพวกเขาในเร่ืองวิสัยทัศ และความเ นเลิศขององ กร อยๆ
ทำใ พวกเขาตระหนักและกระตือรือ นในการท่ีจะปรับเปลี่ยนอง กรไป อง กรแ งความเ นเลิศ
ขอใ านตอกย้ำกบั พวกเขาเรือ่ งความเ นเลิศที่ งเ นลูก า อยๆ ซำ้ แ วซ้ำอีก ขอใ านใ ใจ
กบั การส างวัฒนธรรมอง กร และการส างความผกู พันของพนักงานใ มากๆ รวมทงั้ พยายามส าง
ใ เ นอง กรทอ่ี บ น มกี ารสื่อสารทีใ่ ก ชิด มคี วามไ เน้อื เช่อื ใจซ่งึ กนั และกนั กระ นใ พวกเขา
ปลดป อยศักยภาพที่มีอ อ างเต็มท่ี ขอใ านพยายามส างวัฒนธรรมการทำงานที่ งใ อมูล
และการวิเคราะ และ งเสริมวัฒนธรรมแ งการเรยี น ปรบั ปรงุ และส างนวัตกรรม ท่ี งทำใ พ ง
นี้ องดกี าวันนี้ านไ จำเ น องรบี แ ขอใ านอ าหยุด และมพี ลงั ที่จะจุดประกายทุกคนรอบ
ตัว าน ใ งม่ันบนเ นทาง ความเ นเลิศเ นเดียวกับ าน แ วงเร่ิม น ดูเหมือนไ มีการ
เปลี่ยนแปลงอะไรมากนัก อเม่อื ดอกไ แ งความพยายามท่ี อเน่อื งของ านเ งบาน านจะพบ
ความมหัศจรร ทย่ี ิง่ ให ของขุมพลังที่ านปลดป อยออกมา เมือ่ ถึงวนั นนั้ านจะพบ า การเ น
อง กรแ งความเ นเลศิ น้ัน ไ ยากเลย
ขอใ านมคี วามสุข และประสบความสำเรจ็ บนเ นทาง ความเ นเลศิ รวมท้งั เ น Super Hero
ของพนกั งาน ถอื น และ มี วนไ วนเสยี ทุกก ม วยการเ น บรหิ ารท่ี “บริหารไ ยอดเยีย่ ม”
และส าง “ผลลพั ทสี่ ดุ ยอด” วยกันทุก านนะครับ.....

นพ.สทิ ธศิ ักด์ิ พฤก ติกุล

ิป์ษ่ท้ด์ธ้ร้ดู้ผ็ป้ดุ่ล่ส้ด่สู้ผุ้หู้ผ็ป็ปู่ส้ส่ท้ห
่ม็ป่ห์ค็ป่ว่ท่ล่ท่ญ์ย่ท่บ่ท่ต่ห้ม่ต่ม้ต่ช้ม่ท่ช็ปู่ส้สุ่ม้ห่ท่ย่ท้ห่ต้ต็ป่ม่ท่ว้ตุ่ร้หุ่ม้รู้ร่ห่ส์ห้ข้ชุ่ม้ร่ท้ห่ยู่ย่ล้หุ้ต้ว้ลุ่อ์ค็ป้ห้ร้ห้ร์ค้ร่ส่ท้ห้ล่บ้ค้นุ่ม็ป่ท้ห็ป่ห์คู่ส์ค้ร้ห่บ์ค็ป์น่ท้ห่ต้ด้ห์ฑ้ต็ป่ม่ทู่ส่ค้ล่กู้ผู่ม้ต์ค่ร้ร่ค้ห่ท้ห่ช่ม้ส็ปู่ส่ว่ท้ห้ท้ปัปู่ย่ท่ห่วู้ร้ต่ท่วู้ร่ท