Perniagaan Tingkatan 4

Kenaikan harga barang dan perkhidmatan berlaku
Minda Kreatif disebabkan oleh jumlah barang dan perkhidmatan yang tidak
mencukupi. Pelaksanaan dasar galakan pelaburan merupakan
Jelaskan secara ringkas tentang
punca pekerja kehilangan salah satu cara yang dapat meningkatkan kadar pengeluaran
pekerjaan. sesuai dengan jumlah permintaan. Hal ini seterusnya boleh
menyekat kenaikan harga secara berterusan.
Jika inflasi berlaku disebabkan oleh tolakan kos, kerajaan
akan memberikan subsidi kepada pengeluar supaya tidak berlaku
peningkatan kos pengeluaran yang dihadapi oleh pengeluar dan
Bab 2 mengelakkan berlaku peningkatan harga barang dan perkhidmatan.

Langkah-langkah lain yang boleh dilakukan oleh kerajaan

adalah seperti berikut:
• meningkatkan kadar faedah
Buletin Keusahawanan
Apabila berlaku inflasi dalam ekonomi, kerajaan berperanan
Terdapat pelbagai program untuk mengurang kan tekanan permintaan terhadap barang
keusahawanan yang dibentuk atau perkhidmatan dengan menggalakkan penduduk untuk
oleh kerajaan bagi melahirkan menyimpan wang melalui peningkatan dalam kadar faedah.
generasi usahawan muda yang Kesannya, permintaan akan jatuh yang menyebabkan harga
lebih berdaya saing. Berikut
ialah antara program berkaitan tidak terus naik.
dengan keusahawanan yang
boleh dimanfaatkan oleh
usahawan muda.




















1Malaysia
EnTrepreneur
Gambar foto 2.12 Jualan barang di pasar raya
• dasar kerajaan
Tindakan kerajaan melalui dasar-dasar yang dilaksanakan
dapat membantu penduduk sesebuah negara mengekalkan
kesejahteraan dengan memenuhi keperluan dan kehendak
dalam kehidupan. Harga barang dan perkhidmatan yang stabil
memberi daya saing dalam aspek harga dan hal ini mendorong
peningkatan permintaan terhadap produk tempatan daripada
pengguna negara luar.
84 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 84 11/7/16 1:43 PM

Bab 2
Buletin Keusahawanan

Duti eksport dikenakan terhadap
barang yang dieksport ke luar
negara. Contoh barang keluaran
utama yang dikenakan duti
eksport ialah petroleum, kayu
balak, kelapa sawit dan getah.
Gambar foto 2.13 Aktiviti import dan eksport
Keadaan ini menggalakkan aktiviti eksport ke luar negara.
Pendapatan kerajaan meningkat ekoran peningkatan kutipan
cukai melalui duti eksport yang dikenakan terhadap perniagaan
yang mengeksport ke luar negara.


(b) Deflasi

Deflasi merupakan satu keadaan kejatuhan harga barang dan
perkhidmatan secara berterusan. Antara faktor yang menyebabkan Minda Kreatif
berlaku kejatuhan harga barang atau perkhidmatan termasuklah
faktor permintaan jatuh disebabkan oleh penduduk tidak mampu Jelaskan kesan deflasi kepada
usahawan yang baru menceburi
membeli barang di pasaran. Selain itu, penduduk meramalkan bidang perniagaan. Berikan cara
harga barang dan perkhidmatan akan terus jatuh, kesannya membantu usahawan tersebut.
pembeli akan menangguhkan pembelian.




Kesan deflasi




Membantutkan aktiviti Penduduk kehilangan Kuasa beli penduduk
perniagaan pekerjaan menurun


Rajah 2.9 Kesan deflasi





Berdasarkan Rajah 2.9, jelaskan kesan deflasi.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 85






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 85 11/7/16 1:43 PM

Bagi mengatasi masalah berkaitan deflasi, kerajaan memainkan
Minda Kreatif peranan seperti yang berikut:

Senaraikan jenis cukai yang telah • menurunkan kadar cukai
dilaksanakan di Malaysia dan Bagi mengatasi deflasi, kerajaan mengurangkan kadar cukai
jelaskan kepentingan setiap jenis
cukai tersebut kepada negara dari yang dibayar oleh pengguna supaya dapat meningkatkan
aspek ekonomi, sosial dan politik. pendapatan boleh guna penduduk. Kesannya, pengguna boleh
Kemudian berikan cadangan berbelanja lebih bagi merangsangkan aktiviti perniagaan.
penambahbaikan kepada sistem
Bab 2 • memberi khidmat nasihat dan perundangan
cukai sedia ada.
Pihak kerajaan berperanan untuk mendidik para peniaga agar
menggunakan setiap sumber secara optimum dalam aktiviti
perniagaan untuk meningkatkan jumlah aktiviti eksport ke
negara serantau.
EMK • dasar kewangan negara

Arahan: Deflasi juga dapat diatasi dengan menurunkan kadar faedah
Baca situasi di bawah dengan supaya pengguna mengurangkan simpanan di bank dan
teliti, kemudian bincangkan meningkatkan perbelanjaan. Kerajaan juga menggunakan
dalam kumpulan. peruntukan undang-undang dan beberapa dasar percukaian
Soalan: seperti menurunkan cukai eksport untuk menggalakkan
Deflasi menyebabkan pelbagai aktiviti perniagaan pada peringkat antarabangsa.
kesan negatif bukan sahaja kepada
rakyat tetapi turut memberi Selain itu, dasar fiskal boleh dilaksanakan bagi tujuan
kesan negatif kepada negara. meningkatkan permintaan yang akan meningkatkan harga
Oleh sebab itu, terdapat beberapa barang serta merancakkan aktiviti dan hasil jualan perniagaan.
perkara yang perlu dianalisis
berkaitan dengan deflasi bagi Seterusnya, hasil pendapatan kerajaan akan meningkat melalui
memastikan masalah ini tidak kutipan cukai korporat dan individu. Kutipan atau hasil cukai
menjejaskan ekonomi negara yang diperoleh akan dapat memastikan aktiviti perniagaan
secara menyeluruh. Perkara yang berkembang melalui dasar fiskal dan dasar kewangan.
perlu dianalisis adalah seperti
yang berikut:
1 faktor yang menyebabkan Bajet 20XX
berlaku masalah deflasi.
2 cara mengatasi masalah deflasi. Pinjaman & Perkhidmatan Keselamatan
3 adakah deflasi mempunyai Cukai penggunaan aset Duti sosial 4.5% 1.8% Emolumen
kerajaan 18.9%
eksport
kebaikan? Jika Ya, jelaskan pendapatan 1.0% Perkhidmatan Pentadbiran 23.5%
am 0.8%
ekonomi 12.0%
46.4%
hujah anda dengan fakta yang Duti Bayaran
khidmat
import
tepat dan jelas. 0.9% hutang
8.9%
RM249,667 1 RM249,667 2
Sebagai murid yang berfikir juta juta
di luar kotak, bincangkan Perbelanjaan
dan nyatakan pendapat anda lain 12.0%
berdasarkan bukti dan fakta Cukai tidak Subsidi 15.1% Bekalan &
perkhidmatan
yang diperoleh daripada sumber Hasil bukan cukai & langsung lain Pemberian Pencen & 5.4%
& serahan
cukai-cukai lain 19.8%
ganjaran
13.0%
rujukan seperti buku dan Internet. kepada kerajaan 5.4%
negeri 2.5%
HASIL
1 Terdiri daripada hasil, pinjaman dan penggunaan aset kerajaan
2 Tidak termasuk simpanan luar jangka
(Sumber: Kementerian Kewangan Malaysia.)
Rajah 2.10 Contoh belanjawan negara
86 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan
Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 86 11/7/16 1:43 PM

2.2 Trend Persekitaran

Perniagaan



Trend persekitaran perniagaan bermaksud suatu arah aliran
perkembangan sesuatu perniagaan. Persekitaran perniagaan Istilah Perniagaan
dipengaruhi oleh faktor dalaman dan faktor luaran. Trend (trend):
Arah aliran perkembangan
Faktor dalaman merupakan faktor yang boleh dikawal sesuatu kejadian.
oleh organisasi yang dikenali sebagai faktor persekitaran tugas. Bab 2
Faktor ini terdiri daripada gaya pengurusan, sumber manusia,
pemasaran, pengeluaran, kewangan dan perakaunan, teknologi
maklumat serta penyelidikan dan pembangunan.

Faktor luaran pula dikenali sebagai persekitaran umum, iaitu
faktor ekonomi, politik dan perundangan, pelanggan, masyarakat,
persaingan dan jaringan. Kedua-dua faktor ini mempengaruhi
trend perniagaan, iaitu trend meningkat, trend menurun dan
trend mendatar.
Minda Kreatif

Jelaskan kesan trend persekitaran
perniagaan pada masa ini kepada
pembangunan usahawan muda.









Rajah 2.11 Graf perniagaan meningkat


2.2.1 Trend Meningkat Cintai Negara

Trend meningkat menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan Setiap perniagaan yang telah
semakin meningkat. Hal ini menggambarkan situasi persekitaran berjaya perlu membantu bakal
perniagaan yang dihadapi oleh sesebuah organisasi perniagaan usahawan yang mempunyai
dapat memacu perkembangan sesebuah perniagaan. minat dan semangat untuk
turut berjaya.
(a) Faktor Dalaman


Pekerja yang bermotivasi tinggi, kreatif, inovatif, rajin, berdisiplin
dan berkemahiran tinggi dapat meningkatkan daya pengeluaran
sesebuah perniagaan. Perniagaan dapat menawarkan barang dan
perkhidmatan yang lebih banyak akan meningkatkan keuntungan.
Selain itu, pengurusan yang cekap dan sistematik dapat membantu
meningkatkan aktiviti dan operasi perniagaan.
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 87






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 87 11/7/16 1:43 PM

(b) Faktor Luaran
Minda Kreatif
Dalam aspek faktor luaran, persekitaran perniagaan berada
Jelaskan secara ringkas dalam keadaan positif. Hal ini menunjukkan keadaan ekonomi
cara persekitaran perniagaan
mempengaruhi situasi atau berada dalam keadaan berkembang dengan pesat. Kemampuan
operasi sesebuah perniagaan. sesebuah perniagaan untuk menjana keuntungan hasil daripada
aktiviti perniagaan dan pelaburan akan meningkatkan keyakinan
pihak pembiaya untuk memberi bantuan kewangan.
Bab 2 situasi politik dan perundangan yang stabil. Perkembangan
Trend perniagaan yang meningkat juga didorong oleh

teknologi terkini dapat meningkatkan kecekapan pengeluaran
dan mengurangkan kos. Selain itu, kewujudan persaingan dan
jaringan perniagaan yang positif boleh menjana kreativiti dan
inovasi sesebuah perniagaan.

2.2.2 Trend Menurun
EMK
Trend menurun dalam persekitaran perniagaan menunjukkan
Arahan:
Bincang dalam kumpulan. aktiviti dan operasi perniagaan semakin menurun.
Soalan:
Jelaskan cara menangani
masalah trend menurun
dalam perniagaan.


















Cintai Negara Rajah 2.12 Graf perniagaan menurun
Setiap perniagaan yang
mengalami kegagalan perlu
terus berusaha dan tidak mudah (a) Faktor Dalaman
berputus asa. Hal ini disebabkan
oleh terdapat ramai usahawan Faktor dalaman termasuk gaya pengurusan yang tidak bersesuaian
berjaya membuktikan bahawa dengan keadaan pekerja, sumber manusia yang kurang produktif,
kegagalan merupakan batu aktiviti pemasaran yang kurang berkesan, pengeluaran yang tidak
loncatan kepada kejayaan besar mencukupi untuk memenuhi permintaan dan tiada teknologi
sesebuah perniagaan. maklumat dan penyelidikan. Hal ini menyebabkan sesebuah
perniagaan menjadi semakin merosot.


88 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 88 11/7/16 1:43 PM

(b) Faktor Luaran
EMK
Trend menurun turut dipengaruhi oleh keadaan ekonomi yang
lembap atau perlahan. Situasi ini juga disebabkan oleh keadaan Arahan:
Bincangkan dalam kumpulan.
politik dan perundangan sesebuah negara yang tidak stabil. Selain
itu, bencana alam juga akan menyebabkan kesukaran untuk Soalan:
mendapatkan bahan mentah. Kesannya, aktiviti pengeluaran Jelaskan cara menangani
masalah trend mendatar
akan terjejas. dalam perniagaan.

2.2.3 Trend Mendatar Bab 2


Persekitaran perniagaan trend mendatar menggambarkan keadaan
konsisten dalam perniagaan. Trend ini berlaku disebabkan oleh
tiada perubahan yang ketara berlaku terhadap faktor dalaman dan
faktor luaran perniagaan. Oleh itu, perkembangan perniagaan Istilah Perniagaan
berada dalam keadaan malar.
Pasaran tepu (market saturation):
Dalam hal ini, peniaga perlu memainkan peranan penting Pasaran yang mengalami jumlah
untuk meningkatkan aktiviti dan operasi untuk mengembangkan jualan yang statik.
perniagaan. Sekiranya pasaran menjadi tepu, peniaga perlu
meningkatkan daya saing dengan membuat penambahbaikan
pada barang dan perkhidmatan sedia ada, mengeluarkan produk
baharu atau mencari pasaran baharu.

Kadar pertumbuhan






















Masa


Rajah 2.13 Carta perniagaan mendatar




Andaikan anda ialah peniaga nasi lemak, cadangkan penambahbaikan yang boleh dilakukan untuk mengatasi masalah
pasaran nasi lemak yang telah tepu di tempat anda.


Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 89






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 89 11/7/16 1:43 PM

2.2.4 Pasaran
Minda Kreatif

Jelaskan jenis pasaran yang wujud Pasaran merupakan suatu keadaan berlakunya urus niaga
di kawasan anda. antara penjual dengan pembeli, pada suatu tingkat harga dan
masa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Pada masa ini,
pasaran boleh wujud secara dalam talian seperti e-dagang.

Terdapat beberapa jenis pasaran seperti yang berikut:
Bab 2 Faedah-faedah memasarkan 1 pasaran untuk semua (mass market)
Buletin Keusahawanan
Produk yang dikeluarkan adalah untuk ditawarkan kepada

semua pengguna seperti sabun pencuci dan sos tomato.
produk perniagaan di Internet:
• Masa perniagaan fleksibel 2 pasaran produk
Perniagaan boleh dijalankan 24 Berkaitan dengan permintaan dan penawaran semua jenis
jam dan 7 hari seminggu. Tidak produk seperti makanan, pelancongan dan perumahan.
seperti kedai biasa yang hanya
beroperasi jam 7 pagi hingga 3 pasaran kewangan
jam 8 malam. Berkaitan dengan jual beli saham dan sekuriti, pertukaran
• Komunikasi pantas wang asing, pinjaman dan pelaburan.
Anda boleh berkomunikasi
terus di Internet. Sediakan
borang pertanyaan di laman
sesawang anda dan pastikan
anda respons dalam jangka
masa yang terdekat.
• Prospek perniagaan yang luas
Anda dapat menyampaikan
maklumat kepada prospek
pelanggan yang tersangat ramai.
Anda dapat memperkenalkan
perniagaan kepada jutaan orang
di Internet.
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan
daripada laman sesawang http://
www.usahawan.com/
strategi bisnes)
Gambar foto 2.14 Pasaran perniagaan





Tajuk: Proton Iriz
Kajian Kes


Proton Iriz juga dikenali sebagai Proton Global kereta dari luar negara seperti Toyota Prius,
Small Car (GSC) dan Proton Compact Car (PCC). Daihatsu, Honda Jazz dan Hyundai i20.
Di Malaysia, Proton Iriz bersaing dengan Produa Berdasarkan kes tersebut, jelaskan peranan
Myvi yang telah menjuarai kereta terlaris di kerajaan untuk membantu Proton Iriz menghadapi
Malaysia lapan tahun berturut-turut. Di samping persaingan pasaran kereta di Malaysia.
itu, Proton Iriz juga bersaing dengan pengeluar



90 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 90 11/7/16 1:43 PM

2.2.5 Trend Guna Tenaga,

Pendapatan dan
Pertumbuhan Ekonomi


Apabila ekonomi berkembang, permintaan daripada pengguna
dari dalam dan luar negara akan meningkat. Sektor perniagaan Buletin Keusahawanan
akan meningkatkan kuantiti pengeluaran produk bagi memenuhi
permintaan yang terus meningkat. Program Transformasi
Kerajaan (GTP) dan Program
Perbelanjaan kerajaan juga akan terus meningkat kerana Transformasi Ekonomi (ETP) Bab 2
merupakan idea terbaik yang
pendapatan kerajaan meningkat ekoran daripada peningkatan telah berjaya mengukuhkan
pembayaran cukai. Langkah kerajaan meningkatkan perbelanjaan ekonomi negara.
adalah bagi tujuan memacu perkembangan ekonomi negara.


(a) Trend Guna Tenaga

Guna tenaga ialah pekerja yang menyumbangkan tenaga
fizikal dan mental dalam sesuatu pekerjaan. Jika guna tenaga
yang sedia ada tidak digunakan, hal ini akan mewujudkan
masalah pengangguran.



Bidang Profesional Aktiviti Pembinaan

Negara maju terkenal dalam bidang industri dan • Mengutamakan penggunaan modal dalam
perkhidmatan. Oleh itu, kebanyakan negara maju menjalankan aktiviti pekerjaan seperti
memiliki ramai pekerja berkemahiran tinggi. menggunakan mesin, komputer, perkakas,
robot dan teknologi.
• Oleh itu, trend penggunaan tenaga pekerja
negara maju semakin berkurangan,
kesannya kadar upah yang dibayar
lebih tinggi.





















Gambar foto 2.15 Aktiviti pelantar minyak Gambar foto 2.16 Aktiviti pembinaan

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 91






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 91 11/7/16 1:43 PM

(i) Pembangunan Negara

Aktiviti pengeluaran
• Banyak terlibat dalam aktiviti sektor utama seperti
pertanian dan hasil semula jadi. Oleh itu, pekerja
ini tidak mempunyai kemahiran yang tinggi.
• Mengutamakan penggunaan tenaga pekerja
manusia dalam menjalankan aktiviti pekerjaan.
Bab 2























Gambar foto 2.17 Ladang kelapa sawit Gambar foto 2.18 Pengumpulan kelapa sawit
di kilang




Bidang penyelidikan


• Mempelbagaikan sektor ekonomi
dengan menceburi sektor perindustrian
dan perkhidmatan bagi mengurangkan
kebergantungan pada sektor utama.
• Menjalankan aktiviti penyelidikan dan
pembangunan (R&D) agar berkembang
seiring dengan negara maju.







Minda Kreatif
Jelaskan cara Malaysia
dapat menangani masalah
ketidaktentuan ekonomi negara
dan dunia pada masa ini.
Gambar foto 2.19 Penyelidikan kelapa sawit
92 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 92 11/7/16 1:43 PM

(ii) Perubahan dalam Guna Tenaga
EMK
Perkembangan teknologi telah berjaya membantu ramai
usahawan mengembangkan aktiviti perniagaan mereka. Arahan:
Bincang dalam kumpulan dan
Penambahan Menunjukkan sektor itu sedang bentangkan dalam kelas.
bilangan pekerja berkembang. Walau bagaimanapun, Soalan:
pengambilan ramai pekerja sambilan oleh Sebagai seorang usahawan,
sesetengah sektor seperti peruncitan dan bagaimanakah anda membentuk
hospitaliti mungkin menyebabkan angka diri menjadi usahawan yang
Bab 2
bilangan pekerja tidak begitu tepat. berdaya saing dalam pasaran?


Perkembangan Menyebabkan bilangan pekerja yang
dalam teknologi diperlukan dalam sesuatu sektor
berkurangan walaupun sektor tersebut
mengalami pertumbuhan pesat.


Kepakaran Sangat diperlukan untuk menggunakan
guna tenaga teknologi. Hal ini secara tidak langsung Minda Kreatif
berkemahiran telah meningkatkan nilai kebolehpasaran Jelaskan cara melahirkan guna
tinggi guna tenaga dalam sesebuah industri. tenaga yang kreatif dan inovatif.
Rajah 2.14 Perubahan dalam guna tenaga












Buletin Keusahawanan






Perbadanan Usahawan Nasional
Berhad (PUNB) menawarkan
pelbagai program keusahawanan
bagi membantu golongan
bumiputera untuk terus maju
dalam bidang perniagaan agar
berjaya seiring dengan kaum
lain di Malaysia.







Rajah 2.15 Transformasi aktiviti penanaman padi
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 93






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 93 11/7/16 1:43 PM

(b) Trend Pendapatan
Celik Kewangan
RM
Untuk memenuhi peningkatan permintaan barang dalam pasaran,
Setiap individu perlu memastikan perniagaan akan meningkatkan pengeluaran barang. Perniagaan
simpanan sekurang-kurangnya
10 peratus daripada jumlah akan memperoleh peningkatan pendapatan melalui peningkatan
pendapatan kasar setiap bulan hasil jualan.
dijadikan keutamaan.
Keuntungan dalam perniagaan diperoleh melalui hasil jualan
ditolak dengan kos dan perbelanjaan perniagaan yang sedang
Bab 2 dijalankan. Perniagaan yang beroperasi dengan cekap memberi
keuntungan maksimum terhadap perniagaan.

Buletin Keusahawanan

Selain hasil jualan produk, perniagaan juga boleh mendapat
sumber pendapatan daripada aktiviti sampingan yang lain seperti
yang berikut:
• penyewaan bangunan,
• dividen daripada pelaburan saham dan
• faedah daripada simpanan wang di bank.

Tunas Usahawan Belia
Bumiputera (TUBE) Perniagaan Buku Sdn. Bhd.
Penyata Pendapatan
Program TUBE merupakan bagi Tahun Berakhir 31 Disember 20XX
inisiatif kerajaan bagi
menggalakkan generasi belia RM RM RM
menceburi bidang perniagaan. Jualan 1,953,252
Program ini menyokong dasar Tolak: Kos Jualan 1,688,322
pembangunan belia negara yang Untung Kasar 264,930 (i)
mana keusahawanan merupakan
antara bidang tumpuan utama Tolak: Perbelanjaan
untuk belia maju ke hadapan. Belanja Pentadbiran
Program ini menyasarkan Gaji 80,200
golongan belia bumiputera yang
berumur antara 18 hingga 30 Sewa 10,000
tahun yang mempunyai minat Insurans 4,200
mendalam untuk melibatkan diri Alat Tulis 2,223
dalam bidang keusahawanan. Belanja Am 2,500
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan Penyelenggaraan 4,123
daripada laman sesawang http:// Susut Nilai Perabot 2,500
tube.smecorp.gov.my/, capaian Bil Elektrik, Air dan Telefon 3,812 109,558 (a)
pada 22 September 2016)
Belanja Pemasaran
Promosi 19,500
Penghantaran 38,200
Belanja Kewangan 13,500
Susut Nilai Kenderaan 7,000 78,200 (b)
Minda Kreatif Belanja Kewangan

Jelaskan kaedah menguruskan Faedah Pinjaman 4,200 (c)
perniagaan ketika menghadapi Jumlah Perbelanjaan (a + b + c) 191,958 (ii)
situasi di luar jangka seperti Untung Bersih Sebelum Cukai (i – ii) 72,972
kemelesatan ekonomi.
Rajah 2.16 Contoh penyata pendapatan
94 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 94 11/7/16 1:43 PM

(c) Pertumbuhan Ekonomi


Pertumbuhan ekonomi menyebabkan perniagaan berkembang
dengan pesat. Keuntungan dalam perniagaan yang meningkat
akan menye babkan perniagaan membayar cukai keuntungan
yang tinggi kepada kerajaan.

Sementara itu, penduduk juga akan mendapat pendapatan
daripada gaji dan upah yang semakin meningkat, dengan jumlah
cukai pendapatan yang dibayar oleh pekerja turut meningkat.

Kerajaan akan menggunakan pendapatan yang diperoleh Bab 2
untuk membangunkan negara termasuk dalam bidang ekonomi.
Perkembangan ekonomi pesat dalam sesebuah negara akan
mendorong perkembangan sesebuah perniagaan.
Gambar foto 2.20
Pengurusan pembangunan





















Gambar foto 2.21 Aktiviti pembinaan

Contoh
Pada tahun 1930-an, 1980-an, 1998 dan 2009, negara kita pernah
mengalami masalah kemelesetan ekonomi. Pada masa itu,
pertumbuhan ekonomi negara adalah perlahan serta memberikan
kesan negatif kepada perkembangan perniagaan. Dengan inisiatif
dan usaha bersungguh-sungguh pihak kerajaan Malaysia serta
mendapat kerjasama penuh daripada rakyat Malaysia, ekonomi
negara berada di landasan yang baik seperti pada tahun 1999
dan tahun 2000 tetapi berkembang dengan perlahan pada tahun
2001 disebabkan oleh masalah kemelesetan ekonomi global. RM Celik Kewangan

Perniagaan perlu bijak membuat
pinjaman dengan memilih
Berdasarkan contoh di atas, boleh disimpulkan bahawa trend institusi kewangan yang telah
persekitaran pertumbuhan ekonomi terbahagi kepada dua, iaitu disahkan dan diluluskan oleh
kemerosotan dan perkembangan. Jika trend kemerosotan, negara Bank Negara Malaysia (BNM).
akan menghadapi cabaran untuk memulihkan keadaan ekonomi.
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 95






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 95 11/7/16 1:43 PM

Kitaran ekonomi boleh digambarkan melalui Rajah 2.17 seperti
yang berikut:


Kadar pertumbuhan
Melambung




Bab 2 EMK




Arahan:
1 Bentukkan kelas kepada
kumpulan kecil. Kemelesetan
2 Jalankan proses atau aktiviti
sumbang saran. FASA I FASA II Tempoh masa
3 Bincangkan dalam kumpulan.
Rajah 2.17 Graf kitaran ekonomi
Soalan:
1 Jelaskan pengaruh
kitaran ekonomi kepada Huraian
perkembangan sesebuah
organisasi perniagaan. Fasa I: Fasa Kemelesetan
2 Jelaskan kaedah menjadikan
pengaruh positif seperti ketika
ekonomi melambung sebagai
peluang mengukuhkan operasi Penduduk tidak mempunyai wang atau pendapatan yang
perniagaan yang dijalankan. mencukupi untuk membeli produk. Pendapatan kerajaan
juga merosot ekoran jatuhnya pendapatan perniagaan
dan pekerja.
Kadar pengangguran juga turut meningkat kerana
perniagaan tidak dapat menawarkan pekerjaan yang
menyebabkan wujudnya deflasi.




Fasa II: Fasa Melambung


Istilah Perniagaan Pada fasa ini, perniagaan akan menambah pengeluaran

Fasa (phase): produk untuk memenuhi peningkatan penggunaan
Tahap atau peringkat produk yang semakin meningkat.
perkembangan sesuatu keadaan Perniagaan juga memerlukan pekerja yang ramai
perniagaan atau ekonomi. untuk menjalankan aktiviti perniagaan serta mampu
membayar gaji dan upah yang tinggi. Perniagaan juga
akan mengorak langkah ke tahap antarabangsa termasuk
aktiviti eksport dan pelaburan di luar negara.





96 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 96 11/7/16 1:43 PM

2.2.6 Undang-undang Perniagaan


Undang-undang merupakan suatu peraturan yang termaktub
dan ditentukan oleh sesebuah masyarakat untuk mengawal
kelakuan dan tingkah laku anggota sendiri. Dalam konteks Cintai Negara
negara Malaysia, Parlimen memainkan peranan untuk menggubal
undang-undang untuk peringkat Persekutuan manakala Dewan Setiap undang-undang perlu
Undangan Negeri (DUN) pula menggubal undang-undang untuk dipelihara kedaulatannya
peringkat negeri dan kerajaan tempatan. supaya persekitaran yang aman
dapat diwujudkan.
Undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan digubal Bab 2
dan dilaksanakan dengan tujuan untuk memastikan setiap aktiviti
perniagaan dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan
dan memberikan kesan positif terhadap persekitaran perniagaan.
Setiap perniagaan yang dijalankan adalah tertakluk kepada
peraturan dan undang-undangnya tersendiri. Hal ini termasuk
aspek undang-undang berkaitan dengan penubuhan dan operasi.
Perkara yang terdapat dalam organisasi perniagaan mengikut
kerangka perundangan adalah seperti berikut:

Peta MINDA



Kesihatan dan
keselamatan

Persekitaran Pekerjaan






Undang-undang
syarikat Organisasi Maklumat
perniagaan
dalam kerangka
perundangan


Pengiklanan Perancangan






Persaingan Perlindungan
pengguna




Rajah 2.18 Organisasi perniagaan dalam kerangka perundangan
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 97






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 97 11/7/16 1:43 PM

Berdasarkan Rajah 2.19, undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan boleh memberikan
kesan terhadap aspek persekitaran yang berikut:






Kesihatan dan
keselamatan Pekerjaan Maklumat

Bab 2 • Aspek kesihatan dan • Undang-undang yang • Pada abad ke-21,


keselamatan berkaitan
dengan peraturan kebakaran berkaitan dengan aspek dunia mengalami
ledakan maklumat yang
pekerjaan ialah menekankan
dan perlindungan kadar upah minimum, membolehkan maklumat
pemakanan pekerja. tempoh waktu bekerja mudah diperoleh dan boleh
• Undang-undang dan diskriminasi pekerjaan. dicapai dengan cepat.
memastikan organisasi • Undang-undang melarang • Dengan itu, undang-undang
perniagaan mematuhi perniagaan mengamalkan perlindungan maklumat
peraturan keselamatan diskriminasi terhadap penting untuk mengelakkan
dalam menjalankan pekerja berdasarkan kaum, berlakunya cetak rompak
operasi perniagaan. agama dan jantina dengan dan perlindungan data
mengeratkan perpaduan dan sulit daripada diceroboh
semangat kerjasama dalam oleh pihak yang tidak
kalangan rakyat Malaysia. bertanggungjawab.









Perancangan Perlindungan Persaingan
pengguna


• Perniagaan memerlukan • Undang-undang • Sistem ekonomi negara
bangunan sebagai premis perlindungan pengguna menggalakkan unsur
untuk menjalankan operasi bertujuan untuk melindungi persaingan dengan harga
perniagaan seperti bangunan hak-hak pengguna daripada yang berdaya saing untuk
kilang kereta Proton untuk amalan perniagaan yang memberikan faedah yang
mengeluarkan kereta menyalahi undang-undang. besar kepada pengguna.
nasional negara di Malaysia. • Perniagaan perlu • Untuk mewujudkan
• Di Malaysia, lesen mengeluarkan produk persaingan yang sihat,
perniagaan diperoleh yang sesuai dengan tujuan undang-undang diperlukan
berdasarkan undang-undang penggunaan seperti untuk mengawal aktiviti
Persekutuan sementara barangan makanan yang persaingan, iaitu dalam
bangunan di bawah bidang tidak mengandungi persaingan harga, pasaran
kuasa kerajaan negeri. pengawet yang boleh dan antarabangsa.
menjejaskan kesihatan.




98 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 98 11/7/16 1:43 PM

Undang-
Pengiklanan undang Persekitaran
Syarikat


• Aktiviti pengiklanan • Undang-undang Aktiviti perniagaan pada
merupakan satu diwujudkan sebagai masa ini memerlukan
komponen dalam garis panduan untuk inisiatif penggubalan
campuran promosi yang memulakan dan undang-undang berkaitan
menyebarkan maklumat menjalankan operasi alam sekeliling dengan Bab 2
produk kepada pengguna sesebuah perniagaan. mengambil kira kepentingan
dengan menggunakan • Butiran undang-undang masyarakat termasuklah
media massa. syarikat berkaitan pengurusan perniagaan
• Undang-undang berkaitan dengan entiti perniagaan dalam pembuangan sisa
dengan pengiklanan perlu termasuklah aspek pengeluaran yang berbahaya
digubal atau meminda pengurusan dan bidang kepada manusia.
undang-undang sedia ada kuasa pihak pengurusan
supaya sesuai dengan yang ada dalam organisasi.
keperluan semasa.






• Akta Kontrak 1950 • Akta Kerja 1955 (Pindaan 1980)
• Akta Jualan Barangan 1957 • Akta Perhubungan Industri 1967
• Akta Sewa Beli 1967 (Pindaan 1980)
• Akta Perkongsian 1961 (Pindaan 1974) • Akta Hak Cipta 1987
• Akta Syarikat 1965 (Pindaan 1992)

Rajah 2.19 Persekitaran perniagaan dari aspek undang-undang





Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif


1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan.
2 Setiap kumpulan diberikan satu tajuk akta perniagaan. Contohnya, Akta Kerja 1955, Akta
Syarikat 1965 dan Akta Perkongsian 1961.
3 Ahli kumpulan dikehendaki mendapatkan naskhah akta berkenaan atau maklumat yang
berkaitan sama ada melalui Internet atau perpustakaan.
4 Kenal pasti skop atau kandungan utama dalam akta tersebut.
5 Bentangkan hasil dapatan kumpulan anda dalam kelas dengan menggunakan idea dan
kreativiti masing-masing.
6 Kemukakan soalan kepada rakan-rakan anda pada akhir sesi pembentangan bagi memastikan
rakan-rakan anda memahami setiap fakta yang telah anda sampaikan.




Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 99






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 99 11/7/16 1:43 PM

2.3 Analisis Faktor-faktor

yang Membawa

Perubahan kepada

Persekitaran

Perniagaan
Bab 2 RM Celik Kewangan


Sesuatu perubahan yang berlaku di persekitaran dunia perniagaan
tidak kira kecil atau besar boleh memberi kesan kepada sesebuah
Kunci utama dalam
meningkatkan kekayaan ialah syarikat perniagaan. Para usahawan perlu sentiasa peka terhadap
berbelanja kurang daripada perubahan-perubahan yang berlaku di luar kerana perubahan itu
pendapatan tidak kira boleh memberi kesan yang besar kepada perniagaan mereka.
waktu ekonomi melambung
atau meleset. Faktor ini terbahagi kepada dua, iaitu faktor dalaman
dan luaran. Kedua-dua faktor ini boleh dianalisis dengan
menggunakan analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman (SWOT). Analisis SWOT merupakan analisis
persekitaran keseluruhan yang melibatkan organisasi dalam
aspek kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis
SWOT digunakan untuk memastikan strategi yang digubal itu
benar-benar berkemampuan untuk merealisasikan objektif, misi
dan visi perniagaan.


2.3.1 Faktor Dalaman

Faktor dalaman merujuk pada faktor-faktor yang dimiliki
EMK oleh syarikat yang boleh memberi kekuatan dan kelemahan
kepada sesebuah organisasi. Faktor dalaman terdiri daripada
Arahan: faktor yang berkaitan dengan gaya pengurusan, sumber manusia,
1 Bentukkan kelas kepada
kumpulan kecil. pemasaran, pengeluaran, kewangan dan teknologi maklumat serta
2 Jalankan proses atau aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D).
sumbang saran.
3 Bincangkan dalam kumpulan. (a) Gaya Pengurusan

Soalan:
Jelaskan kelebihan dan Gaya pengurusan ialah teknik mengurus sesebuah perniagaan
kekurangan yang wujud dalam yang akan memacu pertumbuhan perniagaan. Gaya pengurusan
faktor dalaman kepada sesebuah memainkan peranan penting dalam membentuk persekitaran
organisasi perniagaan.
yang kondusif dan produktif.
Terdapat beberapa gaya pengurusan yang diamalkan dalam
perniagaan. Penerangan ringkas tentang gaya pengurusan dalam
perniagaan ditunjukkan dalam Rajah 2.20 yang berikut:



100 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 100 11/7/16 1:43 PM

9 (1,9) (9,9)
8

7
Orientasi pekerja 5 (5,5) Setiap perniagaan perlu
6
Cintai Negara

4
secara adil dan saksama dengan
3 menjalankan sistem pengurusan Bab 2
mengambil kira kepentingan
semua pihak.
2

1
(1,1) (9,1)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Orientasi pengeluaran
Rajah 2.20 Grid pengurusan

(i) Gaya pengurusan laissez-faire (1,1)
Gaya pengurusan laissez-faire menunjukkan majikan terlalu EMK
memberi ruang atau kebebasan kepada pekerja mereka. Hal ini Arahan:
mewujudkan masalah tingkah laku pekerja yang sukar dikawal. Bentangkan dalam kelas.
Hal ini seterusnya menyebabkan organisasi gagal mencapai
matlamat yang telah ditetapkan. Soalan:
Berdasarkan trend semasa dalam
perniagaan dan situasi ekonomi
(ii) Gaya pengurusan sokongan (1,9) semasa, jelaskan gaya pengurusan
masa kini yang berupaya memacu
Gaya pengurusan sokongan menunjukkan tahap perhubungan pertumbuhan perniagaan ke arah
yang baik telah terjalin antara majikan dengan pekerja. Walau yang lebih baik.
bagaimanapun, masih wujud risiko kegagalan dalam tindakan
daripada majikan bagi mempengaruhi pekerja untuk berusaha
membantu perniagaan mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

(iii) Gaya pengurusan sederhana (5,5)

Gaya pengurusan sederhana menunjukkan tindakan majikan yang
bijak dalam menjaga hubungan dengan pekerja mereka. Tindakan
tersebut diambil bagi tujuan memberi motivasi kepada pekerja Minda Kreatif
agar berusaha untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Jelaskan kaedah menguruskan
perniagaan dengan cara yang
(iv) Gaya pengurusan autokratik (9,1) baik dan berkesan.

Gaya pengurusan autokratik menunjukkan tindakan majikan
yang tegas dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan.
Walau bagaimanapun, gaya pengurusan seperti ini berpotensi
untuk menimbulkan ketidakpuasan hati dalam kalangan
sesetengah pekerja.
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 101






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 101 11/7/16 1:43 PM

(v) Gaya pengurusan demokratik (9,9)
Celik Kewangan
RM
Gaya pengurusan demokratik menunjukkan tindakan majikan
Setiap pekerja perlu didedahkan mengamal kan toleransi dan menjalinkan hubungan yang baik
dengan pengurusan kewangan dengan pekerja dalam semua aspek. Gaya pengurusan jenis ini
bagi memastikan pekerja tidak berupaya mempengaruhi pekerja terus berusaha untuk mencapai
terbeban dengan masalah
kewangan sehingga menjejaskan matlamat yang telah ditetapkan.
produktiviti mereka.
(b) Sumber Manusia
Bab 2 Sumber manusia ialah fungsi perniagaan yang memberi fokus


kepada keperluan tenaga kerja semasa termasuk pengurusan
pembahagian kerja dan menambah baik tenaga kerja sedia
ada. Sumber manusia yang mencukupi dan baik akan menjadikan
persekitaran perniagaan lebih berkesan dan berdaya saing.
Sumber manusia dibahagikan kepada dua, iaitu sumber dalaman
dan luaran.


(i) Sumber Manusia Dalaman
Sumber dalaman merujuk pada pekerja yang sedang berkhidmat
QR Code dalam sesebuah organisasi perniagaan. Penggunaan sumber
dalaman akan mengurangkan kos perniagaan dan memudahkan
Pembangunan Sumber
Manusia Berhad (HRDF) proses pengambilan dengan merujuk rekod pekerja sedia ada.
Kelebihan dan kekurangan pengambilan pekerja melalui sumber
http://www.hrdf.com.my
dalaman ditunjukkan di dalam Jadual 2.2 yang berikut:

Jadual 2.2 Kelebihan dan kekurangan sumber manusia dalaman
Kelebihan Kekurangan

• Memotivasikan pekerja • Tidak membawa idea baharu
Pekerja akan lebih bermotivasi Organisasi tidak memperoleh
untuk bekerja kerana wujud idea baharu daripada pekerja
Minda Kreatif kemungkinan untuk
kenaikan pangkat
Jelaskan secara ringkas tiga
kumpulan pekerja mengikut • Pekerja lebih memahami • Kekosongan jawatan
peringkat kemahiran. budaya organisasi Berlaku jika pekerja
Pekerja sudah memahami dinaikkan pangkat atau
budaya organisasi, maka berhenti kerja
program induksi tidak
perlu dijalankan

• Maklumat pekerja sedia ada • Pengetahuan stereotaip
Maklumat dan prestasi pekerja Pekerja yang telah lama
sudah diketahui oleh majikan berkhidmat di syarikat
mungkin akan mempunyai
pengetahuan stereotaip


102 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 102 11/7/16 1:43 PM

(ii) Sumber Manusia Luaran
EMK
Sumber luaran merujuk pada pengambilan pekerja dari luar
organisasi. Penggunaan sumber luaran memerlukan proses yang Arahan:
lebih rumit dan kos tertentu termasuk pengiklanan dan lain-lain. Bincangkan dalam kumpulan.
Kebaikan dan kekurangan pengambilan pekerja melalui sumber Soalan:
luaran ditunjukkan di dalam Jadual 2.3 yang berikut: Jelaskan cara meningkatkan
produktiviti sumber manusia
dalam perniagaan.
Jadual 2.3 Kelebihan dan kekurangan sumber manusia luaran

Kelebihan Kekurangan Bab 2
• Melahirkan idea baharu • Memerlukan program induksi
Pekerja baharu akan Pekerja perlu diberikan program
membawa idea baharu induksi untuk menyesuaikan diri
dengan keadaan tempat kerja

• Kemahiran baharu • Mengambil masa untuk
Pekerja baharu memahami budaya organisasi Minda Kreatif
mempunyai kemahiran Pekerja memerlukan masa untuk
baharu dan terkini menyesuaikan diri dengan budaya Jelaskan kaedah mendapatkan
kerja organisasi sumber manusia yang memenuhi
keperluan operasi perniagaaan.
• Semangat • Kos merekrut yang tinggi
Pekerja baharu akan Organisasi perlu membelanjakan
mempunyai semangat kos yang tinggi untuk pengambilan
yang berkobar-kobar pekerja baharu
untuk menjalankan tugas


(c) Pemasaran
Cintai Negara
Pemasaran merupakan satu sistem aktiviti sesebuah perniagaan
yang dibentuk dalam merancang dan melaksanakan strategi Aktiviti pemasaran perlu
produk, penentuan harga, promosi dan pengedaran barang mengutamakan promosi
atau perkhidmatan. Objektif pemasaran ialah untuk memenuhi barang atau perkhidmatan
keluaran tempatan berbanding
keperluan dan kehendak pengguna dalam mencapai objektif dengan barang atau
organisasi perniagaan. perkhidmatan import.
Perniagaan juga boleh menggunakan elemen-elemen yang
terdapat dalam campuran pemasaran untuk mempengaruhi
permintaan terhadap barang dan perkhidmatan yang ditawarkan.
Elemen dalam campuran pemasaran ditunjukkan dalam Jadual
2.4 yang berikut:






Pilih satu perniagaan yang terdapat di tempat tinggal anda. Berdasarkan persekitaran perniagaan di tempat anda, kenal
pasti faktor-faktor yang membolehkan perniagaan tersebut terus berdaya saing.


Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 103






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 103 11/7/16 1:43 PM

Jadual 2.4 Campuran pemasaran
Elemen Keterangan
Produk • Tahap kualiti • Pembungkusan
• Reka bentuk • Saiz produk
• Gaya dan jenama • Jaminan produk
Pengedaran • Saluran pengedaran • Kadar inventori
• Kawasan pengedaran • Pengangkutan
• Lokasi syarikat
Bab 2 Campuran pemasaran Promosi • Kaedah pengiklanan • Aktiviti promosi
QR Code
• Program publisiti
• Pendekatan jualan
http://ecrim.ptsb.edu.my/
• Kadar diskaun
jualan kredit
file/20141106092106.pdf Harga • Harga yang ditetapkan • Tempoh bayaran
• Kemudahan kredit
(d) Pengeluaran

Pengeluaran merupakan satu proses menghasilkan barang atau
perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak
EMK manusia yang tidak terhad. Pengeluaran melibatkan proses
Arahan: mengubah input kepada output melalui aktiviti tambah nilai.
Bincangkan dalam kumpulan.
Soalan: (e) Kewangan
Jelaskan teknik mengawal
perbelanjaan terbaik bagi Faktor kewangan dan perakaunan merujuk pada struktur
memastikan kos pengeluaran kewangan perniagaan. Faktor kewangan dan perakaunan ini
dapat dikurangkan. bergantung pada kaedah perniagaan menjalankan urus niaga
dan sistem kewangan yang diamalkan dalam perniagaan. Faktor
kewangan juga berkaitan tentang sumber pendapatan serta
peluang-peluang pelaburan perniagaan.

(f) Teknologi Maklumat

Perkembangan dalam sistem teknologi maklumat telah mengubah
Cintai Negara
cara komunikasi dan hubungan antara peniaga dengan pembekal,
Penggunaan teknologi maklumat pelabur dan pelanggan. Maklumat lebih mudah diperoleh dan
pada masa ini perlu digunakan disampaikan melalui Internet. Perkembangan dalam teknologi
secara berhemah dan bijak maklumat membolehkan proses pencapaian, penghantaran dan
dengan mengutamakan penyimpanan maklumat menjadi lebih teratur. Hal ini seterusnya
kepentingan negara.
membantu dan memudahkan proses membuat keputusan. Selain
itu, pasaran perniagaan bagi barang dan perkhidmatan menjadi
lebih meluas.


(g) Penyelidikan dan Pembangunan

Penyelidikan dan pembangunan (R&D) merupakan aktiviti
kreatif dan inovatif yang dijalankan secara sistematik bagi

104 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 104 11/7/16 1:43 PM

meningkatkan pengetahuan dan hasil sedia ada kepada
pembangunan dan penciptaan produk baharu yang bermanfaat. EMK
Penyelidikan pemasaran perlu dilakukan untuk memastikan
barang yang dikeluarkan mampu mendapat tempat dalam Arahan:
Bincangkan dalam kumpulan.
pasaran. Penyelidikan dan pembangunan (R&D) penting kepada
sesebuah perniagaan untuk meningkatkan kualiti barang atau Soalan:
perkhidmatan bagi memenuhi cita rasa dan kehendak pengguna Jelaskan cara menjadikan
peluang yang wujud dalam
yang sentiasa berubah-ubah. persekitaran luaran sebagai
kelebihan kepada perniagaan.
2.3.2 Faktor Luaran Bab 2

Faktor luaran merujuk pada faktor yang boleh memberi peluang
dan ancaman kepada sesebuah syarikat. Faktor-faktor luaran
yang mempengaruhi perniagaan terdiri daripada faktor politik,
ekonomi, sosiobudaya, teknologi, ekologi dan undang-undang.
Kebiasaannya, faktor luaran berada di luar kawalan syarikat.
Buletin Keusahawanan
(a) Politik

Keputusan dalam sesebuah perniagaan turut dipengaruhi oleh
perkembangan politik. Setiap dasar yang ditetapkan oleh sesebuah
kerajaan mempengaruhi persekitaran perniagaan. Kerajaan boleh
meluluskan undang-undang yang membawa kesan positif atau • Bermula 1 April 2015, cukai
negatif yang dihadapi oleh sesebuah perniagaan. barang dan perkhidmatan
(GST) dikenakan atas
Contoh produk tertentu.
Cukai barang dan perkhidmatan (GST) pada kadar enam peratus • Cukai ini telah membantu
(6%) telah diperkenalkan pada 1 April 2015. Antara kesan GST menambah sumber
kepada peniaga ialah mereka perlu mengeluarkan modal bagi pendapatan negara.
membeli perisian kewangan berkaitan GST.















QR Code
Parlimen Malaysia
http://www.parlimen.gov.my

Gambar foto 2.22 Persidangan Dewan Rakyat
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang https://commons.
wikimedia.org/wiki/File:Dewan_Rakyat_Malaysia.jpg,
capaian pada 22 September 2016)
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 105






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 105 11/7/16 1:43 PM
Gambar foto 1.12 Rumah tumbangan

(b) Ekonomi


Faktor ekonomi mempengaruhi kuasa beli dan gaya perbelanjaan
pengguna. Pendapatan meningkat bermakna kuasa beli turut
meningkat. Apabila keadaan sesuatu ekonomi itu baik, prestasi
perniagaan juga menjadi baik.

EMK Contoh

Bab 2 Arahan: Pada tahun 2015, Malaysia sekali lagi dilanda kemelesetan ekonomi,
Bentangkan dalam kelas.
pelbagai industri seperti perhotelan dan automobil turut terjejas
kerana pengguna hanya berbelanja untuk keperluan sahaja.
Soalan:
Jelaskan cara menggunakan
perkembangan teknologi untuk
melicinkan aktiviti perniagaan. (c) Sosiobudaya
Cara hidup dan sosiobudaya yang diamalkan oleh pelanggan akan
mempengaruhi permintaan terhadap barang dan perkhidmatan.
Komposisi etnik yang terdapat di Malaysia seperti Melayu, Cina,
India serta bumiputera Sabah dan Sarawak membentuk corak
permintaan terhadap keluaran. Sikap pengguna terhadap sesuatu
RM Celik Kewangan barang dan perkhidmatan berubah mengikut masa.
Perbelanjaan secara berhemah
perlu dijadikan sebagai amalan Contoh
yang konsisten bagi memastikan Pandangan terhadap gaya hidup sihat telah berubah menjadi
keadaan kewangan sentiasa berada sesuatu yang penting untuk semua pada masa kini berbanding dengan
dalam keadaan kukuh dan baik.
10 tahun yang lalu. Kesannya, perniagaan barang dan perkhidmatan
berasaskan kesihatan telah berkembang pesat. Pusat kecergasan dan
produk-produk kesihatan mengalami pertumbuhan yang positif.



(d) Teknologi

Perubahan dalam teknologi mewujudkan peluang dan pasaran
baharu yang lebih banyak kepada usahawan. Perkembangan
teknologi membolehkan barang dan perkhidmatan baharu
ditawarkan kepada pengguna.

Teknologi baharu menjadikan barang dan perkhidmatan
sedia ada ditawarkan pada harga yang lebih rendah berbanding
dengan harga pasaran. Perkembangan dalam teknologi komputer
membolehkan barang dan perkhidmatan disampaikan dengan
lebih efisien kepada pengguna.


Contoh
Gambar foto 2.23 Mesin pengeluaran Perkhidmatan perbankan sudah mengalami perubahan teknologi.
wang automatik (ATM) 24 jam Pengguna kini boleh menggunakan perkhidmatan perbankan 24 jam
tanpa mengambil kira lokasi mereka berada.

106 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 106 11/7/16 1:43 PM

(e) Ekologi


Ekologi melibatkan isu alam sekitar yang memberi kesan kepada
perniagaan. Ekologi melibatkan beberapa perkara seperti sumber
bahan mentah, sumber tenaga, kadar pencemaran serta campur
tangan kerajaan dalam pengurusan sumber semula jadi.

Sumber semula jadi sedia ada yang terhad menjadi semakin
berkurangan berbanding dengan permintaan yang memerlukan
penyelesaian untuk masalah tersebut. Pelbagai agensi telah
melakukan usaha-usaha penyelidikan dan pembangunan produk Gambar foto 2.24 Teknologi solar Bab 2
baharu untuk menggantikan atau mengurangkan penggunaan
sumber semula jadi.

Contoh

Teknologi solar lebih mesra alam dan bersih. Teknologi ini lebih
murah berbanding dengan sumber tenaga lain.



(f) Undang-undang

Faktor undang-undang juga boleh mempengaruhi persekitaran
perniagaan. Setiap organisasi perniagaan memerlukan peraturan Minda Kreatif
dan undang-undang untuk melindungi semua pihak termasuk Jelaskan kepentingan
masyarakat dan alam sekitar. Undang-undang juga dapat undang-undang dalam mengawal
mewujudkan persaingan yang sihat dan melindungi pengguna operasi sesebuah perniagaan.
daripada penyelewengan peniaga yang tidak bertanggungjawab.

2.3.3 Analisis Faktor Dalaman

dan Faktor Luaran

Analisis faktor dalaman dan luaran terhadap sesebuah organisasi
perniagaan boleh dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT. EMK
Analisis SWOT merupakan salah satu kaedah menganalisis yang
digunakan dalam perancangan dan persediaan dalam sesuatu Arahan:
Bincangkan dalam kumpulan.
perniagaan. SWOT ialah singkatan kepada perkataan Strengths
(Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Soalan:
Jelaskan peranan analisis SWOT
Threats (Ancaman). dalam memastikan faktor dalam
Objektif analisis SWOT ini adalah bertujuan untuk menilai dan luaran kepada perkembangan
dan kemajuan perniagaan.
kesan perubahan persekitaran dalaman dan luaran yang boleh
mempengaruhi aktiviti organisasi perniagaan. Selain itu, analisis
SWOT juga dapat membantu organisasi merancang aktiviti
perniagaan secara lebih sistematik. Kekuatan dan kelemahan
merupakan komponen analisis faktor dalaman manakala peluang
dan ancaman ialah komponen untuk analisis faktor luaran.
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 107






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 107 11/7/16 1:43 PM

(a) Analisis Faktor Dalaman


Analisis faktor dalaman ialah penilaian secara terperinci tentang
Cintai Negara kekuatan dan kelemahan dalam sesebuah organisasi perniagaan.
Antara faktor dalaman yang boleh dianalisis dan dinilai ialah
Pada 2 Oktober 2002, jemaah struktur organisasi, budaya kerja, sumber kewangan, kecekapan
menteri telah meluluskan Dasar pengeluaran, kualiti pengeluaran dan sumber manusia.
Alam Sekitar Negara bertujuan
meneruskan kemajuan, sosial dan (i) Kekuatan
budaya serta peningkatan kualiti
Bab 2 hidup rakyat Malaysia menerusi Kekuatan ialah keupayaan dan kemampuan yang dimiliki oleh
kesejahteraan alam sekitar dan
pembangunan lestari.
yang popular, paten, hubungan baik dengan pelanggan, sumber
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan perniagaan untuk bersaing. Contoh kekuatan ialah jenama
daripada laman sesawang kewangan yang kukuh dan lain-lain.
http://www.doe.gov.my)
(ii) Kelemahan

Kelemahan ialah kekurangan yang wujud dari aspek sumber
tenaga, kepakaran dan bahan mentah. Jenama yang belum dikenali
serta pekerja kurang berkemahiran juga boleh menghalang
perniagaan mencapai prestasi yang baik.

(b) Analisis Faktor Luaran

EMK Analisis faktor luaran ialah penilaian berkaitan dengan peluang
Arahan: dan ancaman yang wujud di persekitaran luaran perniagaan.
Bincangkan dalam kumpulan. Faktor-faktor luaran yang boleh dinilai adalah seperti pelanggan,
persaingan, trend pasaran, pembekal, keadaan ekonomi, sosial,
Soalan:
Jelaskan kaedah menjadikan teknologi, politik dan perundangan.
faktor luaran sebagai sumber
idea dalam memaksimumkan (i) Peluang
keuntungan perniagaan.
Peluang ialah kelebihan yang diperoleh kesan daripada perubahan
yang berlaku dalam persekitaran luaran perniagaan. Contohnya,
kewujudan teknologi baharu dan perubahan cita rasa pelanggan.


(ii) Ancaman
Ancaman pula ialah sesuatu perubahan daripada persekitaran
luaran perniagaan yang boleh membantutkan perkembangan
perniagaan. Contohnya, muncul barang atau perkhidmatan
pengganti daripada pesaing dan perubahan undang-undang yang
ditetapkan oleh kerajaan.



Pilih satu perniagaan yang terdapat di tempat tinggal anda. Kenal pasti peluang dan ancaman yang wujud
dan dihadapi oleh perniagaan tersebut. Kemudian, jelaskan cara yang boleh digunakan oleh perniagaan bagi
menggunakan peluang yang wujud agar dapat memajukan perniagaan yang sedang dijalankan. Seterusnya, berikan
cadangan terbaik menghadapi ancaman yang wujud bagi memastikan perniagaan dapat berdaya saing dalam pasaran.

108 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 108 11/7/16 1:43 PM

(c) Cara Menggunakan Matriks SWOT


Berikut merupakan cara menggunakan matriks SWOT.


Dalaman Dalaman Kekuatann Kelemahan Arahan:
EMK
Kekuatan
Kekuata
Kelemahan
Bentangkan dalam kelas.
Soalan:
Jelaskan peluang yang boleh Bab 2
Luaran Luaran Peluang Ancaman diambil oleh koperasi atau
Peluang
a
m
c
Ancaman
Peluang
kantin sekolah anda dalam
memaksimumkan keuntungan
yang diperoleh.
Rajah 2.21 Cara menggunakan matriks SWOT
Analisis SWOT dibuat berdasarkan pada hubungan antara faktor
dalaman, iaitu kekuatan dan kelemahan, terhadap faktor luaran,
iaitu peluang dan ancaman.
Jadual 2.5 Kaedah menggunakan SWOT
Strategi Huraian
Kekuatan - Kekuatan merujuk pada keunikan yang ada pada faktor dalaman perniagaan yang
Peluang boleh digunakan untuk merebut peluang yang wujud ekoran daripada perkembangan
(S O) faktor luaran.
Kelemahan- Kelemahan merujuk pada kekurangan yang dihadapi perniagaan disebabkan oleh
Peluang (W O) faktor dalaman. Kelemahan ini boleh menggugat perkembangan perniagaan. Oleh itu,
pihak pengurusan perniagaan perlu mengambil langkah yang proaktif supaya peluang
perniagaan yang wujud disebabkan oleh faktor luaran dapat direbut oleh perniagaan.
Kekuatan- Kekuatan perniagaan yang dimiliki oleh faktor dalaman perniagaan dapat digunakan
Ancaman (S T) dalam strategi menghadapi ancaman yang wujud disebabkan oleh perkembangan
faktor luaran.

Kelemahan- Kekurangan yang dihadapi oleh perniagaan seperti kekurangan tenaga pakar memberi
Ancaman ancaman kepada perniagaan ekoran tindakan pesaing dalam pasaran. Perniagaan perlu
(W T) menjalinkan kerjasama dengan pihak lain supaya setiap kelemahan dapat diatasi.



Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif


1 Pilih sebuah perniagaan bagi mengkaji dan menganalisis berdasarkan analisis SWOT.
2 Bahagikan kelas kepada empat kumpulan kecil.
3 Setiap kumpulan diberikan satu ciri SWOT, iaitu kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.
4 Lakukan aktiviti sumbang saran berdasarkan ciri SWOT yang telah ditetapkan.
5 Bentangkan dalam kelas.


Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 109






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 109 11/7/16 1:43 PM

2.4 Kesan Perubahan

Persekitaran

terhadap Organisasi

Perniagaan


Bab 2 Cintai Negara Setiap trend dan faktor persekitaran akan memberi kesan kepada
persekitaran perniagaan sama ada secara langsung atau tidak

Setiap individu perlu saling langsung. Usahawan atau peniaga perlu sentiasa peka terhadap
bekerjasama dan bertoleransi keadaan pasaran yang sentiasa berubah-ubah.
bagi membantu negara
menangani keadaan ekonomi Antara kesan perubahan persekitaran terhadap sesebuah
semasa yang tidak menentu organisasi perniagaan ialah pasaran, trend dan undang-undang.
pada masa ini.
2.4.1 Kesan Perubahan dari

Aspek Pasaran

Kesan perubahan persekitaran terhadap pasaran dalam sesebuah
perniagaan boleh dilihat dari beberapa perspektif seperti yang
ditunjukkan dalam Rajah 2.22 yang berikut:



BERITA PERNIAGAAN





Perniagaan • Kewangan • Gaya Hidup • Pelancongan • Sukan • Cuaca




Perubahan fesyen dan gaya Lambakan barang import Pembangunan dalam
hidup pengguna Kemasukan barang teknologi
Cara untuk mendapatkan import yang murah tanpa Pembangunan dalam
muzik kegemaran pada masa sekatan boleh menjejaskan teknologi memberi kesan
ini berubah daripada membeli perniagaan tempatan. kepada pasaran barang.
cakera padat (CD) kepada Wujudnya barang baharu
memuat turun dari Internet. seperti kamera digital,
Hal ini memberi kesan kepada telefon mudah alih 4G,
pembekal CD kerana pasaran televisyen beresolusi tinggi
mereka menjadi kecil dan (HD), pencetak tanpa wayar
tertumpu kepada sebilangan dan lain-lain menyebabkan
individu yang suka mengumpul permintaan untuk versi lama
dan menyimpan CD sahaja. produk semakin berkurang.


Rajah 2.22 Kesan perubahan dari aspek pasaran
110 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 110 11/7/16 1:43 PM

2.4.2 Kesan Perubahan dari EMK
Aspek Trend Arahan:

Bincangkan dalam kumpulan.
Kesan perubahan dari aspek trend meliputi kesan terhadap guna
tenaga, pendapatan dan pertumbuhan ekonomi. Soalan:
Berdasarkan keadaan
ekonomi negara dan dunia
(a) Guna Tenaga pada masa ini, jelaskan kesan
perubahan ekonomi kepada
Guna tenaga ialah tenaga buruh yang terlibat dalam kegiatan persekitaran perniagaan.
ekonomi untuk menghasilkan barang dan perkhidmatan. Bab 2
Guna tenaga penuh ialah kadar pengangguran sumber tenaga
pekerja berada pada paras empat peratus (4%) atau kurang.
Pekerja memperoleh pendapatan untuk memenuhi keperluan
dan kehendak dalam kehidupan dan menyebabkan wujudnya
perkembangan perniagaan.

Bagi pihak kerajaan, sumber pendapatan negara diperoleh
daripada pelbagai sumber seperti cukai yang dikenakan atas
keuntungan sesebuah perniagaan dan pendapatan penduduk.

Jika trend penurunan dalam guna tenaga berlaku, hal ini
bermakna kadar pengangguran akan meningkat.


(b) Pendapatan
RM Celik Kewangan
Pendapatan persendirian ialah jumlah nilai pendapatan yang
diterima oleh individu dalam satu jangka masa tertentu, Setiap individu perlu berani
biasanya dalam masa satu tahun, sama ada daripada kegiatan mencari sumber pendapatan
tambahan dan tidak hanya
produktif atau tidak produktif. Pendapatan boleh guna yang bergantung pada sumber
meningkat akan merancakkan pertumbuhan ekonomi. pendapatan sedia ada.


(c) Pertumbuhan Ekonomi

Trend pertumbuhan ekonomi negara yang semakin berkembang
memberi kesan positif kepada perniagaan. Kerajaan berperanan
memperkukuh tahap pertumbuhan ekonomi negara melalui
pelaksanaan dasar tertentu seperti dasar fiskal dan dasar kewangan.

2.4.3 Kesan Perubahan dari

Aspek Undang-undang

Undang-undang yang telah diluluskan kerajaan berkaitan dengan
pelbagai isu perlu dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat
dalam perniagaan.



Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 111






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 111 11/7/16 1:43 PM

Kesan perubahan yang wujud dari aspek undang-undang adalah
seperti yang berikut:


(a) Melindungi Perniagaan daripada
Sebarang Penipuan

Dari semasa ke semasa kerajaan akan menggubal dan meminda
undang-undang berkaitan dengan perniagaan untuk melindungi
sesebuah organisasi perniagaan daripada unsur penipuan. Akta
Bab 2 Kontrak 1950 memberi peruntukan dalam aspek perundangan
berkaitan dengan elemen-elemen kontrak yang wujud supaya

QR Code pihak-pihak perniagaan yang terlibat dapat mematuhi elemen
kontrak yang telah dipersetujui.
Akta Persaingan 2010
http://www.mycc.gov.my Peruntukan Akta Kontrak 1950 menetapkan bahawa setiap
perjanjian perlu wujud konsep balasan atas pihak yang mem buat
kontrak. Balasan merupakan faedah yang diperoleh semua pihak
yang menjalankan urus niaga. Jika sesuatu pihak gagal mendapat
balasan, hal ini menyebabkan sesuatu kontrak batal.

Contoh

Puan Nor Bahijah bersetuju untuk menjual sebuah rumah teres
dengan harga sebanyak RM300,000 kepada Encik Ismat. Penjual
rumah perlu menyerahkan rumah teres tersebut kepada pembeli
setelah Encik Ismat menyelesaikan semua pembayaran sebanyak
RM300,000. Selagi pembayaran tidak diselesaikan sepenuhnya,
penjual tidak perlu menyerahkan rumah tersebut kepada pembeli
untuk mengelakkan berlaku sebarang penipuan dalam urus niaga.





(b) Mewujudkan Sistem Perniagaan
EMK secara Adil

Arahan: Setiap organisasi perniagaan tidak boleh lari daripada unsur
1 Bentukkan kelas kepada
kumpulan kecil. persaingan yang wujud dalam pasaran. Oleh itu, persaingan untuk
2 Jalankan proses atau aktiviti mendapatkan pembeli antara perniagaan akan wujud. Peruntukan
sumbang saran. undang-undang membolehkan sesebuah perniagaan mendapat
3 Bincangkan dalam kumpulan. hak dalam menjalankan aktiviti-aktiviti untuk mendapat hak

Soalan: persaingan yang sihat.
Jelaskan kaedah mewujudkan
sistem perniagaan yang adil Akta Persaingan 2010 memberi peruntukan kepada sesebuah
dan saksama dalam sesebuah perniagaan bersaing secara adil serta mengelakkan daripada
organisasi perniagaan. terlibat dalam perjanjian persaingan termasuk penyalahgunaan
kedudukan dominan sesebuah perniagaan dalam pasaran.




112 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 112 11/7/16 1:43 PM

Contoh
Minda Kreatif
Syarikat besar luar negara menjalankan dasar lambakan untuk
mengeluarkan perniagaan bersaiz kecil daripada pasaran. Dasar Terangkan peranan kerajaan
lambakan merupakan strategi perniagaan menjual produk dengan dalam memastikan setiap
harga di bawah kos. Hal ini bermakna syarikat besar luar negara perniagaan dijalankan secara adil
menjalankan aktiviti dalam keadaan kerugian dalam jangka dalam pasaran.
masa pendek. Tujuan syarikat ini adalah untuk menyingkirkan
perniagaan kecil dalam pasaran dalam jangka masa pendek. Dalam
jangka panjang, syarikat besar luar negara akan menaikkan harga
Bab 2
produk setelah perniagaan kecil tidak ada lagi dalam pasaran.


(c) Melindungi Hak Semua Pihak di
Dalam Perniagaan


Bagi mengelakkan berlakunya unsur peniruan dan mengambil
hak cipta perniagaan daripada perniagaan lain, pihak kerajaan Istilah Perniagaan
telah menggubal dan menguatkuasakan undang-undang bagi
melarang perniagaan menggunakan hak paten perniagaan lain Paten (patent)
Satu hak eksklusif yang
tanpa mendapat kebenaran. Akta Hak Cipta 1987 digubal bagi dianugerahkan oleh pihak
tujuan memberi perlindungan terhadap karya-karya sastera, kerajaan untuk suatu reka cipta
muzik, seni, filem, rakaman bunyi dan siaran. Perlanggaran hak baharu, iaitu satu produk atau
cipta berlaku apabila perniagaan lain mengambil hak cipta tanpa satu proses. Perlindungan Paten
mendapat kebenaran seperti menjual, mengeluarkan, memiliki adalah selama 20 tahun dari
tarikh pemfailan.
dan menyalin bagi tujuan perniagaan.
Contoh

Syarikat Filem A telah menyalin semula filem yang dikeluarkan
oleh Syarikat Filem B bertujuan untuk disiarkan dalam Youtube
supaya mendapat keuntungan. Dengan itu, Syarikat Filem A telah
melakukan kesalahan mengikut peruntukan undang-undang
melalui Akta Hak Cipta 1987.








Cari maklumat tentang Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO).
Kemudian jelaskan perkara yang berikut:

1 peranan MyIPO.
2 kebaikan MyIPO kepada perniagaan dan pengguna.
3 kandungan yang termaktub dalam undang-undang:
(a) Akta Paten 1983
(b) Akta Cap Dagangan 1976
(c) Akta Hak Cipta 1987


Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 113






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 113 11/7/16 1:43 PM

Gerak Minda 2


SOALAN STRUKTUR
Arahan: Jawab semua soalan.

1 Nyatakan maksud faktor dalaman dalam persekitaran perniagaan.





2 Berikan dua contoh kesan perubahan dalam ekonomi dan teknologi kepada perniagaan.






3 Nyatakan jenis pelepasan cukai yang berkaitan dengan perniagaan.





4 Berikan dua contoh agensi kerajaan yang membantu memberi pembiayaan kepada usahawan.
(a)

(b)

5 Nyatakan maksud inflasi.







SOALAN ESEI
Arahan: Jawab semua soalan.

1 (a) Huraikan persekitaran dalam perniagaan.
(b) Berikan cadangan yang dapat membantu sesebuah perniagaan menangani perubahan dalam
teknologi dan perundangan.

2 Jelaskan jenis pengangguran yang sedang dihadapi oleh negara pada masa ini. Bincangkan.

3 Jelaskan punca berlakunya deflasi di sesebuah negara.

4 Terangkan kepentingan aktiviti penyelidikan dan pembangunan.

5 Terangkan perbezaan antara persekitaran dalaman dengan persekitaran luaran.








114 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 114 11/7/16 1:43 PM

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 2


Tugasan: Menjelaskan jenis-jenis perundangan dan peraturan perniagaan yang terdapat di Malaysia
Kaedah dicadangkan: Pembelajaran berasaskan inkuiri

Langkah-langkah:
1 Bahagikan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diberikan tugasan mengikut jenis perundangan oleh guru. Contohnya,
undang-undang yang melindungi pengguna dan undang-undang yang melindungi peniaga.

3 Murid melayari Internet untuk mendapatkan maklumat.
4 Bincangkan maklumat dalam kumpulan dan buat pembentangan dalam kelas.












Refleksi


1 Terangkan peranan kerajaan dalam menangani isu tempatan, negara dan serantau.
2 Jelaskan perbezaan peranan yang wujud antara kerajaan pusat, negeri dan tempatan.
3 Terangkan undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan.

4 Jelaskan peranan kerajaan dari aspek pertumbuhan ekonomi, guna tenaga dan masalah
kemelesetan ekonomi.

5 Jelaskan persekitaran perniagaan yang wujud di Malaysia.











Rumusan

Bab ini mengulas isu berkenaan dengan persekitaran perniagaan yang sangat kompleks. Persekitaran
perniagaan terdiri daripada faktor dalaman dan faktor luaran. Elemen dalam kedua-dua faktor
ini perlu diberi perhatian dalam membentuk satu sistem pengurusan dan operasi yang mantap
dalam sesebuah perniagaan. Faktor dalaman merupakan kekuatan dan kelemahan dalam sesebuah
organisasi. Faktor luaran pula ialah sesuatu yang di luar kawalan perniagaan. Hala tuju perniagaan
boleh ditentukan dengan membuat analisis dalaman dan luaran untuk menentukan tindakan yang
perlu diambil untuk menangani perubahan-perubahan dalam persekitaran perniagaan.


Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 115






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 115 11/7/16 1:43 PM

Latihan Sumatif 2


SOALAN OBJEKTIF
Arahan: Jawab semua soalan.
1 Antara berikut, yang manakah akta yang 7 Pengangguran kitaran berlaku kerana
terdapat dalam perniagaan? A ekonomi tidak stabil
A Akta kontrak 1960 B pekerja tamat kontrak
B Akta sewa beli 1967 C pekerja kekurangan kemahiran
C Akta perkongsian 1969 D majikan gagal membayar gaji pekerja
D Akta jualan barangan 1975

2 Yang manakah peranan Pihak Berkuasa 8 Yang manakah faktor inflasi?
Tempatan (PBT)? A Kenaikan harga barang dan perkhidmatan
A Menyediakan infrastruktur secara tahunan
B Menyediakan bantuan pelaburan B Kenaikan harga barang dan perkhidmatan
C Memajukan sistem pendidikan usahawan secara berterusan
D Menaja pembangunan perniagaan setempat C Kenaikan harga barang dan perkhidmatan
secara berperingkat
3 Kerajaan negeri menjalankan peranan D Kenaikan harga barang dan perkhidmatan
A membangunkan kawasan setempat mengikut jumlah permintaan
B membina jaringan pengangkutan yang baik
C mengumpul cukai pendapatan dan cukai 9 Yang manakah kesan deflasi?
keuntungan perniagaan A Berlaku guna tenaga penuh
D melindungi pengguna daripada menjadi B Kuasa beli pengguna meningkat
mangsa penipuan perniagaan C Wujud lambakan barang atau perkhidmatan
dalam pasaran
4 Pilih pernyataan yang benar berkaitan dengan D Permintaan terhadap barang atau
guna tenaga penuh. perkhidmatan meningkat secara berterusan
A Pengangguran mencapai tahap minimum
empat peratus
B Pengurangan kadar ganti pusing dalam 10 Pilih kesan yang berlaku akibat daripada
kalangan pekerja kewujudan faktor persekitaran luaran yang
C Tidak wujud pengangguran sumber tenaga menyebabkan trend menurun.
dalam kalangan pekerja A Kuasa beli meningkat
D Penganggur diberi latihan berkaitan dengan B Nilai wang meningkat
peningkatan produktiviti C Kos pengeluaran menurun
D Kesukaran melaksanakan polisi atau dasar
5 Antara berikut, yang manakah berkaitan dengan yang berkaitan dengan ekonomi
pengangguran bermusim?
A Keadaan ekonomi meleset 11 Bagaimanakah kerajaan dapat mempengaruhi
B Tiada kemahiran yang diperlukan operasi sesebuah perniagaan?
C Berlaku perubahan dalam industri A Melalui penggubalan dasar dan
D Tempoh bekerja dalam jangka masa pendek penguatkuasaan undang-undang

B Memberikan khidmat nasihat kepada
6 Apakah faktor yang menyebabkan golongan peniaga
pengangguran bermusim berlaku? C Meletakkan wakil kerajaan di setiap
A Pekerja tamat kontrak premis perniagaan
B Pekerja diberhentikan D Mengenakan denda kepada peniaga yang
C Pekerja tiada kemahiran teknologi tidak mengikut peraturan
D Pekerja mendapat pekerjaan baharu

116 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 116 11/7/16 1:43 PM

12 Yang manakah pasangan yang betul? 16 Mengapakah trend penggunaan tenaga pekerja
di negara maju semakin berkurangan?
Dasar Fiskal Dasar Kewangan A Tiada peluang untuk kenaikan pangkat

A Pelaksanaan cukai Penetapan kadar dalam organisasi
faedah B Upah yang ditawarkan rendah oleh itu
pekerja berhijrah ke negara lain
B Dilaksanakan Dilaksanakan untuk C Meningkatnya penggunaan mesin, robot
sepanjang tahun tempoh tertentu dan teknologi dalam pengeluaran
C Dikenakan kepada Khas untuk peniaga D Negara maju hanya menumpukan kepada
semua orang sahaja bidang perkhidmatan sahaja
D Dilaksanakan Dilaksanakan 17 Pilih pernyataan betul tentang masalah
melalui bank melalui bank pusat kemerosotan ekonomi.
saudagar
I Pendapatan penduduk tidak mencukupi
13 Antara berikut, yang manakah kesan untuk membeli barang
kemelesetan ekonomi? II Peniaga akan mengeksport barang ke
I Guna tenaga penuh luar negara
II Pengangguran meningkat III Pengeluaran barang meningkat
III Kuasa beli penduduk menurun IV Kadar pengangguran meningkat
IV Kuasa beli penduduk meningkat A I dan II C II dan III
A I dan II C II dan III B I dan IV D III dan IV
B I dan IV D III dan IV
18 Yang manakah kesan perubahan dari aspek
14 Gambar foto berkaitan faktor dalaman dalam teknologi?
persekitaran perniagaan. A Kaedah pengagihan barang dan
perkhidmatan menjadi lebih cekap
B Perbezaan gaya hidup membuka peluang
menembusi pasaran yang baharu
Pekerja Cemerlang C Pelbagai program berkaitan perniagaan
diterapkan dalam sistem pendidikan
dianugerahkan kepada D Sekatan dikenakan ke atas barang import
Siti Juna binti Isa
sebagai penghargaan untuk melindungi dan menjaga kepentingan
Pembaktian, semangat dan usaha anda peniaga tempatan

01 January 2016
Tandatangan Tarikh 19 Situasi manakah yang berkaitan dengan gaya
pengurusan sederhana?
A Majikan bertindak tegas dengan pekerja
Apakah faktor dalaman tersebut? B Majikan terlalu memberi ruang kepada
A Pekerja C Pengeluaran pekerja mereka
B Pemasaran D Gaya pengurusan C Majikan menjaga hubungan baik dengan
15 Pilih pernyataan yang benar berkaitan analisis pekerja mereka
SWOT. D Majikan menjalinkan hubungan baik
A Kekuatan dan ancaman ialah komponen dengan pekerja mereka
analisis luaran
B Kekuatan dan kelemahan ialah komponen 20 Yang manakah tanggungjawab Suruhanjaya
analisis luaran Syarikat Malaysia (SSM)?
C Peluang dan ancaman ialah komponen A Mendaftar perniagaan
untuk analisis luaran B Mengawal penetapan harga
D Peluang dan ancaman ialah komponen C Menggubal undang-undang syarikat
untuk analisis dalaman D Membantu mempromosi syarikat ke
luar negara
Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2 117






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 117 11/7/16 1:43 PM

SOALAN ESEI

Arahan: Jawab semua soalan.

1 Jelaskan dengan ringkas kepentingan perniagaan kepada ekonomi negara.
2 Terangkan empat faktor persekitaran luaran dengan memberikan contoh yng sesuai.

3 Jelaskan analisis kekuatan (strenghts) dan peluang (opportunities) dapat menyumbang kepada sesebuah
organisasi perniagaan.

4 Terangkan sebab pihak kerajaan menggubal undang-undang dan peraturan untuk memberi
perlindungan kepada pengguna.

5 Huraikan bagaimana faktor yang berikut dapat menggalakkan industri pelancongan di Malaysia.
(i) Pelanggan
(ii) Ekonomi
(iii) Undang-undang

6 Dengan memberikan contoh, jelaskan bagaimana perubahan teknologi dan pelanggan dapat
menyumbang kepada perkembangan dan pertumbuhan industri perbankan Malaysia.

7 Terangkan manfaat yang diperoleh oleh sebuah organisasi perniagaan yang telah melakukan analisis
dalaman dan luaran untuk perniagaannya.


8 Terangkan dengan contoh dasar fiskal dan dasar kewangan yang boleh dilaksanakan oleh kerajaan untuk
memperkukuh pertumbuhan ekonomi.

9 Analisis SWOT dilakukan bagi memahami situasi sesebuah organisasi perniagaan. Jelaskan.

10 Jelaskan cara mengatasi lambakan barang import di Malaysia.

































118 BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan






Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 118 11/7/16 1:43 PM

3









BAB






PENETAPAN VISI, MISI




DAN OBJEKTIF PERNIAGAAN








Organisasi perniagaan memerlukan visi, misi dan objektif perniagaan untuk memudahkan pengurusan.
Visi, misi dan objektif dijadikan panduan kepada perniagaan dalam menentukan hala tuju sebarang aktiviti
perniagaan yang akan dijalankan.
Untuk pengetahuan anda, penetapan visi, misi dan objektif bukan sahaja bagi organisasi perniagaan tetapi
melibatkan organisasi bukan perniagaan supaya dijadikan panduan dalam sebarang keputusan dan tindakan.
Dalam bab ini, anda akan mengetahui maksud, ciri, tujuan dan faktor penetapan visi, misi dan objektif
sesebuah perniagaan.



KATA KUNCI
• Visi • Objektif
• Misi • Matlamat








Standard Pembelajaran



Selepas mempelajari bab ini, murid boleh:
1 menyatakan maksud dan menulis visi, misi dan objektif perniagaan
2 membandingkan visi, misi dan objektif beberapa perniagaan yang berbeza
3 menjelaskan ciri-ciri objektif sesuatu perniagaan
4 menghuraikan tujuan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan
5 menghasilkan visi, misi dan objektif bagi perniagaan tertentu
6 menerangkan kesan kepada perniagaan akibat kegagalan mencapai matlamat dan objektif
7 menjelaskan faktor lain yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan
8 menilai pencapaian visi, misi dan objektif bagi sesebuah perniagaan


Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 121






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 121 11/7/16 1:47 PM

3 3
Peta Konsep






Penetapan visi, misi dan
objektif perniagaan









Maksud visi,
misi dan
objektif perniagaan




Ciri-ciri
objektif
Faktor lain yang
mempengaruhi
Penghasilan visi, perubahan visi,
misi dan objektif misi dan objektif
bagi perniagaan perniagaan

Perbandingan visi,
misi dan objektif
beberapa perniagaan
yang berbeza
Pencapaian visi, misi
dan objektif dalam
sesebuah perniagaan
Tujuan penetapan
visi, misi dan objektif
perniagaan sebagai
panduan perniagaan




Kesan kepada perniagaan
akibat kegagalan mencapai
matlamat dan objektif







122 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 122 11/7/16 1:47 PM

3.1 Maksud Visi, Misi dan

Objektif Perniagaan



Setiap perniagaan mempunyai visi, misi dan objektif (VMO)
tersendiri yang selari dengan jenis perniagaan yang sedang Minda Kreatif
dijalankan. Visi, misi dan objektif perniagaan yang ditetapkan
akan menjadi pemacu kepada pencapaian dan kesinambungan Jelaskan kelebihan pembentukan
visi, misi dan objektif sesebuah
sesebuah organisasi perniagaan. organisasi perniagaan.

Visi, misi dan objektif perniagaan merupakan jenis
perancangan yang digunakan oleh organisasi perniagaan dalam
mencapai sesuatu matlamat yang telah ditetapkan. Selain itu, visi,
misi dan objektif perniagaan dijadikan sebagai panduan dalam
pengurusan organisasi dalam membuat sebarang keputusan
dan tindakan yang diambil. Visi, misi dan objektif perniagaan
Bab 3
merupakan asas pembentukan strategi perniagaan.





• Merupakan penetapan perancangan
melibatkan fokus dan perancangan
jangka masa panjang
• Menjadi panduan untuk membuat
keputusan dan tindakan bagi
memastikan hala tuju perniagaan
berada di landasan yang tepat





• Merupakan satu pernyataan ringkas
yang menjelaskan tujuan atau
matlamat utama sesebuah perniagaan
• Dibentuk menjadi satu ketetapan
dalam melakukan aktiviti perniagaan
untuk mencapai matlamat





• Merupakan pembentukan maklumat
yang lebih khusus
• Sasaran boleh diukur bagi membantu
pencapaian tujuan organisasi



Rajah 3.1 Maksud visi, misi dan objektif
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Pengurusan Strategik Konsep dan Kes, Edisi Ketiga, Pearson: Petaling Jaya)
Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 123






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 123 11/7/16 1:47 PM

3.2 Perbandingan Visi,

Misi dan Objektif

Beberapa Perniagaan

yang Berbeza



Penentuan pernyataan visi, misi dan objektif perniagaan adalah
berbeza antara satu sama lain. Visi, misi dan objektif perniagaan
ditetapkan bersesuaian dengan aspek perniagaan, iaitu organisasi
bermotifkan untung, organisasi bukan bermotifkan untung dan
pertubuhan sukarela.


3.2.1 Organisasi Bermotifkan

Untung (OBU)
Bab 3 EMK Organisasi bermotifkan untung ialah perniagaan yang


Arahan: mempunyai objektif untuk memaksimumkan keuntungan
Layari laman sesawang Khazanah supaya dapat memuaskan kehendak pemilik perniagaan.
Nasional dan bentangkan
kajian anda dalam kelas dengan Organisasi bermotifkan untung didaftarkan di bawah Pendaftar
menggunakan teknologi terkini. Perniagaan dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
Soalan:
Apakah visi, misi dan Organisasi bermotifkan untung terdiri daripada entiti perniagaan
objektif Khazanah Nasional? milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad dan koperasi.
Bagaimanakah visi, misi Entiti perniagaan yang berbeza tertakluk pada undang-undang
dan objektif Khazanah perniagaan yang berbeza.
Nasional dibentuk?
Contoh
Organisasi bermotifkan untung












QR Code
Felda Global Ventures (FGV)
Khazanah Nasional
http://www.khazanah.com.my

Kebanyakan visi, misi dan objektif bagi organisasi yang
berteraskan sektor swasta menjurus kepada matlamat yang sama,
iaitu bertujuan untuk memaksimumkan keuntungan.

124 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 124 11/7/16 1:47 PM

3.2.2 Organisasi Bukan
Bermotifkan Untung

(OBBU)

Organisasi bukan bermotifkan untung pula ialah perniagaan
yang mempunyai objektif berorientasi kepada kebajikan
ahli, masyarakat dan memberikan perkhidmatan kepada
orang ramai. Perniagaan ini berbentuk persatuan, pertubuhan,
yayasan, kelab, angkatan dan kesatuan. Dalam aspek pendaftaran,
organisasi bukan bermotifkan untung (OBBU) perlu didaftarkan QR Code
di bawah Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia (ROS) atau
Jabatan Pendaftaran
Pejabat Pendaftar Pertubuhan Belia (ROY). Pertubuhan Malaysia (ROS)
Pembentukan visi, misi dan objektif OBBU tertumpu kepada http://www.ros.gov.my
kepentingan orang ramai termasuklah penyediaan perkhidmatan
yang cekap dan berkualiti kepada ahli. Walaupun visi, misi dan
objektif OBBU berbeza dengan OBU tetapi pada masa ini, OBBU
telah menerapkan budaya kerja korporat dalam pengurusan Bab 3
organisasi supaya visi, misi dan objektif boleh dicapai dengan
cekap dan berkesan.




QR Code
Pejabat Pendaftar
Pertubuhan Belia (ROY)
http://roy.kbs.gov.my







Cintai Negara
Gambar foto 3.1 Organisasi bukan bermotifkan untung
Setiap perniagaan atau individu
Begitu juga visi, misi dan objektif sektor awam berbeza perlu sentiasa membantu
daripada sektor swasta, tetapi pada masa sekarang kerajaan telah organisasi bukan bermotifkan
menerapkan budaya korporat dalam pengurusan supaya visi, misi untung agar usaha membantu
masyarakat atau golongan
dan objektif dapat dicapai. Pengamalan budaya korporat dalam yang memerlukan dapat terus
pengurusan milikan kerajaan membolehkan sumber digunakan dilaksanakan dengan baik dan
dengan cekap. berkesan secara berterusan.






Jelaskan perbezaan antara organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung dari aspek
peranan dan kepentingannya.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 125






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 125 11/7/16 1:47 PM

3.2.3 Pertubuhan Sukarela

Masyarakat merupakan pelanggan utama kepada pertubuhan
sukarela. Oleh itu, penentuan visi, misi dan objektif yang tepat
akan dapat menyokong tujuan organisasi tersebut.
Pencapaian visi, misi dan objektif pertubuhan sukarela
Minda Kreatif ber gantung kepada pengurusan organisasi yang dapat menarik
ahli menjalankan aktiviti yang telah dirancang secara sukarela.
Dengan memberikan satu contoh Kemampuan menarik ahli yang ramai serta aktif menjalankan
yang sesuai, jelaskan secara aktiviti yang dirancang menyumbang kepada pencapaian visi,
ringkas visi, misi dan objektif
pertubuhan sukarela. misi dan objektif pertubuhan sukarela.

Bercorak Lebih berfokus pada
kebajikan dan 1 2 perkhidmatan yang
faedah bersama disediakan untuk
ahli dan masyarakat
Bab 3




4 3 Lebih bercorak
aktiviti selaras
dengan tujuan
Lebih dikenali
dengan nama organisasi
persatuan, kelab, tersebut
yayasan dan angkatan didaftarkan

Rajah 3.2 Tumpuan pertubuhan sukarela
Jadual 3.1 Perbandingan antara OBU dengan OBBU

Organisasi Organisasi Bukan
Dimensi
Bermotifkan Untung Bermotifkan Untung
Gambar foto 3.2 Persekutuan Pengakap Aktiviti Mengeluarkan barang Tertumpu pada aktiviti
Malaysia (PPM) dan perkhidmatan memberi perkhidmatan
kepada masyarakat
Tujuan Memaksimumkan Memberi kepuasan dan
keuntungan menjaga kebajikan ahli
Sumber Sumber modal daripada Dapat pembiayaan daripada
kewangan pemilik, pinjaman dan kerajaan, sumbangan dan
keuntungan perniagaan yuran keahlian


Bentukkan satu kumpulan kerja yang terdiri daripada lima orang. Cari dan bentangkan perkara yang berikut:
• Visi, misi dan objektif sekolah.
• Bandingkan visi, misi dan objektif antara sekolah, koperasi sekolah, kantin sekolah dan kelab pengakap.
– Jika pengusaha kantin sekolah anda tidak menyatakan visi, misi dan objektif organisasi, sebagai murid yang
berpengetahuan dalam perniagaan, sediakan visi, misi dan objektif kantin tersebut berdasarkan pengetahuan
sedia ada anda.

126 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 126 11/7/16 1:47 PM

3.3 Ciri-ciri Objektif

Sesebuah Perniagaan



Objektif sesebuah perniagaan terbahagi kepada dua kategori, iaitu
objektif jangka pendek dan objektif jangka panjang. Objektif ini Minda Kreatif
dibentuk oleh pihak pengurusan organisasi sama ada organisasi Anda dalam proses membuka
bermotifkan untung atau organisasi bukan bermotifkan untung. sebuah perniagaan mencuci
kenderaan. Nyatakan satu objektif
Objektif jangka pendek merupakan matlamat organisasi yang yang sesuai digunakan untuk
ingin dicapai dalam tempoh masa kurang daripada lima tahun perniagaan anda.
sementara objektif jangka panjang pula merupakan matlamat
organisasi yang ingin dicapai dalam tempoh masa melebihi
lima tahun.

Ciri-ciri objektif yang baik dibentuk berdasarkan konsep
SMART. SMART ialah akronim yang mewakili rangka untuk
membentuk objektif yang berkesan. Lima ciri yang diwakili Bab 3
oleh SMART ditunjukkan dalam Rajah 3.3 yang berikut:



Peta -THINK
S






Specific
(Spesifik)
T M






Time frame Ciri-ciri Measureable
(Jangka Masa) objektif (Boleh Diukur)
perniagaan


R A






Realistic Attainable
(Munasabah) (Boleh Dicapai)



Rajah 3.3 Ciri-ciri objektif perniagaan
Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 127






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 127 11/7/16 1:47 PM

3.3.1 S – Specific (Spesifik)
Istilah Perniagaan

Kuantitatif (Quantitative): Spesifik merupakan ciri objektif yang menekankan bahawa
Kaedah pengukuran yang pernyataan objektif hendaklah dinyatakan secara khusus.
menggunakan data bernombor Lazimnya, spesifik merujuk pada sesuatu tindakan yang boleh
yang boleh diukur secara objektif diukur secara kuantitatif.
dan tepat.

3.3.2 M – Measureable
(Boleh Diukur)


Boleh diukur merujuk pada objektif yang telah ditetapkan dapat
dibanding kan dengan pencapaian pada sebelum dan selepas
Celik Kewangan
RM
sesuatu aktiviti perniagaan dilaksanakan. Objektif dan pencapaian
Sebaik-baiknya setiap sumbangan sebenar mestilah boleh diukur sama ada dalam bentuk kuantitatif
derma yang ingin dibuat perlu atau kualitatif. Pengukuran pencapaian boleh dibuat sepanjang
dilaksanakan mengikut agensi tindakan yang dibuat. Bentuk kuantitatif lazimnya diukur dalam
Bab 3 oleh pihak yang berkuasa agar bentuk angka, nombor, masa dan wang.
yang telah diperakui dan disahkan
setiap sumbangan yang diberi
dapat dinikmati oleh insan yang
layak menerimanya. Contoh Pengukuran dalam bentuk kuantitatif
Syarikat kereta menyasarkan pengeluaran kereta sport sebanyak
100,000 unit kereta pada tahun 2017 bagi memenuhi permintaan
pengguna di Malaysia. Hujung tahun 2017 didapati syarikat berjaya
mengeluarkan kereta sebanyak 90,000 unit kereta sport. Berapakah
jurang wujud?
EMK
Secara pengiraannya, jurang yang wujud ialah 10,000 unit kereta
Arahan: sport. Hal ini bermaksud terdapat kegagalan syarikat kereta
Bincangkan dalam kumpulan dan mencapai objektif apabila terdapat kekurangan 10,000 kereta sport
bentangkan dalam kelas. dan ini boleh diukur dengan menggunakan angka.
Soalan:
1 Jelaskan kepentingan
ciri boleh diukur dalam
memajukan sesebuah Sementara bentuk kualitatif pula diukur dalam bentuk kualiti,
organisasi perniagaan.
2 Adakah unsur boleh diukur iaitu kepuasan pengguna apabila menggunakan sesuatu barang
dapat mengurangkan dan perkhidmatan.
kos pengeluaran dan
memaksimumkan keuntungan
sesebuah perniagaan? Contoh
3 Jelaskan jawapan yang anda
berikan dalam soalan 2. Perbandingan kualitatif boleh dibuat dengan melihat jumlah jualan
jenis kereta pada tahun 2017, iaitu 60,000 buah kereta jenis sport
dan jangkaan jualan sebanyak 40,000 buah kereta jenis sedan pada
tahun 2017. Terdapat perbezaan sebanyak 20,000 unit kereta antara
jenis sport dan sedan yang disasarkan pada tahun 2017.





128 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 128 11/7/16 1:47 PM

3.3.3 A – Attainable RM Celik Kewangan
(Boleh Dicapai) Setiap keputusan berkaitan


Boleh dicapai ialah satu penentuan objektif berdasarkan dengan pelaburan perlu dinilai
secara teliti bagi memastikan
sasaran yang boleh dicapai jika pekerja menggembleng tenaga keuntungan dapat diperoleh
sepenuhnya berdasarkan sumber yang ada. mengikut sasaran yang ditetapkan.
Bagi menetapkan objektif, sesebuah perniagaan perlu mengenal
pasti sumber-sumber sedia ada dengan baik.


3.3.4 R – Realistic (Munasabah)

Munasabah bermaksud penetapan objektif menjurus kepada
peluang yang tidak mustahil untuk mencapainya. Bagi EMK
mencapai objektif, sesebuah perniagaan memerlukan sumber
manusia dan fizikal yang mencukupi. Dengan perkataan lain, Arahan:
Bentangkan dalam kelas.
sesebuah organisasi berkemampuan untuk mencapai objektif
yang telah ditetapkan. Soalan: Bab 3
Jelaskan kepentingan membentuk
Selain itu, faktor kemampuan mengambil kira faktor sumber objektif yang munasabah dalam
fizikal dan faktor persekitaran yang memadankan kekuatan sesebuah perniagaan.
sumber yang ada dengan faktor persekitaran luaran.


Apakah fakta • Penentuan objektif perlu mengambil kira
asas untuk
menentukan kemampuan syarikat dalam aspek
kemampuan? sumber yang ada dalam organisasi.
Antaranya, aspek sumber manusia Cintai Negara
yang meliputi pengalaman, kemahiran, Setiap keputusan yang dibuat
untuk sesuatu aktiviti perlu
pengetahuan dan bilangan pekerja. mengambil kira semua aspek
• Pihak pengurusan boleh mendapatkan termasuk kepentingan pemegang
saham, pelanggan, alam sekitar
data tentang maklumat pekerja dan negara.
inventori kemahiran.

Rajah 3.4 Fakta asas penentuan kemampuan

3.3.5 T – Time Frame

(Jangka Masa)

Jangka masa merupakan satu tempoh masa yang perlu ada
dalam sesuatu penentuan objektif perniagaan. Pencapaian
objektif lazimnya merujuk pada tempoh jangka pendek dan
jangka panjang. Oleh itu, penentuan objektif perlu ada penetapan
tarikh yang perlu dicapai.
Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 129






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 129 11/7/16 1:47 PM

Carta Gantt menunjukkan perkara yang berkaitan dengan
Minda Kreatif jenis aktiviti yang dirancangkan dengan tempoh yang masa telah
ditetapkan. Rajah 3.5 menunjukkan Carta Gantt aktiviti membina
Jelaskan secara ringkas tentang
kepentingan ciri spesifik sebuah bangunan kedai.
sesebuah perniagaan.
Masa
Aktiviti Januari Februari Mac April Mei
Menyediakan
tapak
Cerucuk


Membina
rangka
Melengkapi
bangunan Rajah 3.5 Carta Gantt membina bangunan kedai
Celik Kewangan
RM
Bab 3 Pembahagian sumber kewangan Huraian:
perlu dibuat secara tepat dan
sistematik bagi memastikan Aktiviti membina sebuah bangunan kedai mengambil tempoh
masa selama lima bulan. Aktiviti yang terlibat dalam membina
tidak berlaku pembaziran atau
penyalahgunaan wang. bangunan kedai adalah dengan menyediakan tapak, cerucuk,
membina rangka dan melengkapi bangunan.
Bagi aktiviti menyediakan tapak memerlukan masa selama
satu bulan, iaitu dilakukan pada pada bulan Januari. Aktiviti
membuat cerucuk juga mengambil masa selama satu bulan
yang dimulakan pada bulan Februari. Aktiviti membina rangka
bangunan mengambil masa satu bulan yang dilakukan pada
bulan Mac.

Aktiviti melengkapi bangunan memerlukan tempoh masa
selama dua bulan setengah yang dimulakan pada pertengahan
bulan Mac dan siap pada bulan Mei.


Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif



1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan.
2 Setiap kumpulan diberikan satu jenis perniagaan. Contohnya, kilang membuat sos tomato.
3 Bincangkan kaedah penentuan masa dibuat dalam menetapkan visi, misi dan objektif
perniagaan tersebut.
4 Bincangkan kelebihan dan kelemahan visi, misi dan objektif perniagaan tersebut.
5 Bentangkan hasil cadangan kumpulan anda.




130 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 130 11/7/16 1:47 PM

3.4 Tujuan Penetapan

Visi, Misi dan Objektif

Perniagaan sebagai

Panduan Perniagaan



Penetapan visi, misi dan objektif setiap perniagaan mempunyai
tujuan tersendiri yang menunjukkan kepentingannya dalam
menjalankan sesuatu aktiviti perniagaan. Penetapan visi dan misi
adalah bertujuan untuk mencapai matlamat perniagaan dalam
jangka masa panjang. Manakala, penetapan objektif dibahagikan
kepada dua kategori, iaitu objektif jangka masa pendek dan
objektif jangka masa panjang. Penetapan objektif hendaklah
selari dengan misi dan visi perniagaan supaya dapat membantu
pencapaian matlamat organisasi keseluruhannya. Bab 3

3.4.1 Tujuan Penetapan Visi EMK


Visi merupakan wawasan yang dimasukkan dalam komponen Arahan:
pengurusan strategik dan proses untuk mencapainya mengambil Lakukan aktiviti sumbang saran
masa lebih daripada lima tahun. dalam kumpulan.
Soalan:
Cari maklumat berkaitan dengan
visi yang dibentuk oleh sebuah
perniagaan yang berada di
kawasan anda. Jelaskan kelebihan
dan kekurangan yang wujud
dalam visi perniagaan tersebut.












Gambar foto 3.3 Perniagaan petroleum
Contoh Cintai Negara

Visi Petronas ialah “untuk menjadi pembekal minyak yang Setiap visi yang dibentuk dalam
terkemuka bukan sahaja di negara Malaysia, malahan pada sesebuah perniagaan perlu
peringkat antarabangsa”. Untuk mencapai visi sebagai pembekal berupaya memberi impak positif
minyak terkemuka di Malaysia dan antarabangsa, strategi yang terutama kepada pertumbuhan
mampu mencapai visi Petronas tersebut perlu dirancang. ekonomi negara.



Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 131






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 131 11/7/16 1:47 PM

Penetapan visi sesebuah organisasi perniagaan adalah dengan
EMK mencapai matlamat perniagaan dalam jangka masa melebihi lima
tahun. Penetapan visi ini boleh mendorong semua pihak yang
Arahan:
Bentangkan dalam kelas. terlibat dalam sesebuah organisasi memahami dan bekerjasama
bagi menterjemahkan visi yang telah ditetapkan dalam bentuk
Soalan: tindakan terhadap setiap pekerja berdasarkan tanggungjawab dan
Jelaskan kepentingan penetapan
visi dalam carta organisasi peranan masing-masing.
sesebuah perniagaan.
Ketua Pegawai Eksekutif Visi






Pengurus Pemasaran Pengurus Pengeluaran

RM Celik Kewangan
Pengurusan kewangan yang baik
Bab 3 dan selaras dengan penetapan Pekerja A Pekerja B
visi akan membantu perniagaan
Rajah 3.6 Carta organisasi penyampaian visi
menjalankan aktiviti perniagaan
dengan lancar.
Berdasarkan carta organisasi di atas, ketua pegawai eksekutif
sebuah perniagaan menjelaskan visi yang ingin dicapai oleh
organisasi perniagaan kepada pengurus pemasaran dan pengurus
pengeluaran. Setiap pengurus pemasaran akan menyampaikan
visi organisasi kepada pekerja A sementara pengurus pengeluaran
akan menyampaikan visi organisasi kepada pekerja B.




Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif

Pembelajaran Penerokaan

Tugasan: Membandingkan visi dua buah perniagaan
Langkah-langkah:
1 Bahagikan murid kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diarahkan melayari Internet untuk mengenal pasti visi dua buah perniagaan
dalam bidang yang sama. (Contohnya, bidang pengangkutan)
3 Adakah visinya sama atau berbeza?

4 Cari kelebihan dan kelemahan yang terdapat dalam visi kedua-dua perniagaan tersebut.
5 Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan.
6 Bentangkan dalam kelas.




132 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 132 11/7/16 1:47 PM

3.4.2 Tujuan Penetapan Misi

Misi organisasi perniagaan dibentuk setelah wujud penyataan visi
sesebuah organisasi perniagaan. Visi menggambarkan matlamat Minda Kreatif
yang ingin dicapai pada masa akan datang dalam tempoh masa
panjang, sementara misi lebih menjurus kepada aktiviti yang Jelaskan kepentingan penetapan
dijalankan oleh organisasi perniagaan pada masa ini. misi secara spesifik kepada
sesebuah organisasi perniagaan.
Dalam erti kata yang lain, misi ialah menyatakan sebab
sesebuah organisasi wujud pada masa ini berdasarkan matlamat
yang telah dinyatakan dalam visi. Tujuan penyataan misi dapat
menerangkan aktiviti-aktiviti perniagaan yang sedang dijalankan.

Tujuan penetapan misi perniagaan adalah bagi memudahkan
pihak pengurusan yang telibat untuk mengagihkan setiap sumber Buletin Keusahawanan
yang berkaitan dengan unit-unit dan bahagian-bahagian dalam
sesebuah organisasi perniagaan. Penyataan misi secara spesifik
dapat dijadikan garis panduan menilai keperluan setiap unit dan
bahagian organisasi. Bab 3

Dengan itu, pengagihan sumber manusia dan sumber fizikal
dapat dibuat secara tepat. Pada masa yang sama, sumber boleh
digunakan secara cekap dan berkesan.

Penyataan misi perniagaan dijadikan asas dalam penyataan Sekretariat Pembangunan
Usahawan Malaysia (SAME)
objektif sesebuah organisasi perniagaan. Penyataan objektif akan diwujudkan untuk menjana
menjelaskan perkara yang perlu dicapai dengan lebih terperinci pembangunan perusahaan
berdasarkan misi yang telah ditetapkan. kecil dan sederhana (PKS),
selaras dengan Pelan Induk PKS
Ketua Pengawai Eksekutif (SME Masterplan) 2012-2020.
Misi Penubuhan sekretariat ini
adalah untuk
• merangsang peningkatan
tahap keusahawanan di
seluruh negara, bagi mencapai
Pengurus Pemasaran Pengurus Pengeluaran sumbangan minimum 41
peratus kepada Keluaran
Dalam Negara Kasar (KDNK)
pada tahun 2020.
Pekerja A Pekerja B • membantu menjelaskan dengan
lebih terperinci tentang inisiatif
kerajaan kepada seluruh
Rajah 3.7 Carta organisasi penyampaian misi
komuniti PKS tempatan dan
luar negara.
Berdasarkan Rajah 3.7, penyataan misi dibuat oleh pihak (Sumber: Dipetik dan disesuaikan
atasan, iaitu ketua pengawai eksekutif. Misi dijadikan garis daripada laman sesawang http://
panduan dalam organisasi perniagaan supaya hala tuju organisasi same.jpm.gov.my/html/, capaian
difahami oleh semua pihak. Pihak pengurus dalam perniagaan pada 22 September 2016)
yang terlibat akan memberi maklumat kepada semua pekerja
yang terdapat dalam kawalan masing-masing.


Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 133






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 133 11/7/16 1:47 PM

3.4.3 Tujuan Penetapan Objektif
EMK

Arahan: Penyataan objektif terikat dengan ciri-ciri SMART sebagaimana
Bentangkan dalam kelas. yang telah dijelaskan dalam bab yang sebelumnya. Bagi mencapai
Soalan: matlamat organisasi perniagaan, penyataan objektif hendaklah
Jelaskan perkaitan antara ciri selaras dengan penyataan misi.
SMART dengan penetapan
objektif sesebuah perniagaan. Penetapan objektif organisasi perniagaan perlu mempunyai
sekurang-kurangnya satu objektif yang mempunyai ciri SMART
bagi menggambarkan satu sasaran yang ingin dicapai secara
spesifik dan khusus. Hal ini seterusnya memudahkan kefahaman
semua pihak organisasi perniagaan dalam usaha untuk mencapai
sasaran yang telah ditetapkan.


Visi
Cintai Negara
Bab 3 Semangat cintai negara perlu Misi
diaplikasikan dalam setiap
perniagaan agar operasi yang
dijalankan memberi penekanan Objektif
kepada kepentingan negara.
Rajah 3.8 Pembentukan objektif
Berdasarkan Rajah 3.8 di atas, tujuan pembentukan sesuatu
objektif bergantung pada pembentukan visi dan misi yang telah
ditetapkan oleh sesebuah organisasi. Penetapan objektif perlu
selaras dengan pembentukan visi dan misi organisasi perniagaan
yang ditentukan oleh pihak pengurusan atasan. Anak panah dari
bawah ke atas menggambarkan penetapan objektif menjadi asas
kepada pencapaian misi dan visi sesebuah organisasi.



Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif

Berikut ialah maklumat tentang Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR).

Objektif KESEDAR
• Mengimbangi nisbah kepadatan penduduk
• Mengecilkan jurang pembangunan antara kawasan
• Menyediakan kemudahan infrastruktur dan sosial
• Meningkatkan taraf sosioekonomi dan membasmi kemiskinan tegar serta mengurangkan kadar
kemiskinan pada masa ini
• Membangunkan modal insan
(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.kesedar.gov.my

Berikan pendapat anda tentang objektif yang telah ditetapkan oleh KESEDAR.



134 BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 134 11/7/16 1:47 PM

3.5 Menghasilkan Visi,

Misi dan Objektif bagi

Perniagaan Tertentu



Visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan ditetapkan supaya
menjadi panduan kepada pihak pengurusan perniagaan dalam Minda Kreatif
mencapai tujuan perniagaan. Indikator perniagaan yang boleh Berikan cadangan tentang teknik
digunakan untuk mengukur prestasi perniagaan ialah titik pulang terbaik bagi menghasilkan visi,
modal, pertumbuhan, pemaksimuman keuntungan, daya saing, misi dan objektif yang dapat
syer pasaran, jualan dan penyediaan perkhidmatan. memajukan perniagaan.

Semua perkara yang terdapat dalam visi, misi dan objektif
mempunyai tujuannya tersendiri yang menunjukkan kepentingan
penetapannya dalam perniagaan. Tujuan penetapan visi, misi dan
objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan adalah seperti
yang ditunjukkan dalam Rajah 3.9 yang berikut: Bab 3

Peta MINDA





Titik pulang
modal
Penyediaan Pertumbuhan
perkhidmatan





Faktor yang
perlu
dipertimbangkan Pemaksimuman
Jualan untuk menghasilkan keuntungan
visi, misi dan objektif
perniagaan







Syer pasaran Daya saing







Rajah 3.9 Faktor yang perlu dipertimbangkan untuk menetapkan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai
panduan perniagaan
Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3 135






Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 135 11/7/16 1:47 PM