Formación de líderes. Desarrollo integral de la persona

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 99

Pero estamos habituados a analizar y comprender las cosas externas, El mejor maestro es
a los otros, pero no a nosotros mismos. Nos acostumbran a analizar lo de el que nos enseña
fuera, pero no nuestra persona ni los procesos mediante los que cono- a estudiarnos a
nosotros mismos.
cemos. Reflexionamos mucho sobre lo que tenemos, y tal vez nada sobre lo que (Stephen Crane)
somos. Por eso nos cuesta tanto conocernos. En la práctica, pocos apren-
demos a pensar por y sobre nosotros mismos. Más bien somos autóma-
tas; a lo sumo merolicos o cajas de resonancia de lo que otros van pro-
firiendo. Y todo porque no reflexionamos sobre nosotros mismos. El primer paso del
El autoanálisis, la autorreflexión es lo que llamamos autoconciencia. saber es saberse.
Mediante ésta, el líder puede evaluar y aprender de las experiencias de los (Baltasar Gracián)
otros, tanto como de las propias. Por eso podemos crear y destruir nues-
tros esquemas mentales y hábitos. Por eso podemos distanciarnos de
nosotros mismos, y analizar nuestros paradigmas. La autoconciencia nos
permite observarnos, examinarnos a nosotros mismos, conocernos y
aprender a aceptarnos tal y como somos, para luego mejorarnos. Decir El conocimiento y la
que la persona tiene conciencia reflexiva es sostener que es capaz de to- comprensión sobre los
mar distancia y reflexionar acerca de su propia existencia, así como de demás es “sabiduría”.
la percepción que tiene de su entorno. El conocimiento y
El ser humano debiera estar en permanente reflexión sobre sí mismo, comprensión sobre sí
antes que sobre su entorno. Y, sin embargo, hoy nos viven nuestra vida, mismo es iluminación.
(Lao-Tsé)
nos “sorben el coco”, nos instalan las ideas porque no las tenemos pro-
pias o no nos dedicamos suficiente tiempo para nosotros. ¿Cuánto tiem-
po te consagras para ti mismo en un día ordinario, por ejemplo?
¿Cómo podemos esperar que la gente aprenda cuando tiene escaso
tiempo para pensar y reflexionar individualmente? Y cuando lo tiene, la ¡Qué poderoso don
mayoría no reflexiona sobre sus actos y lo que sucede, sobre sus fracasos sería poder vernos
y por qué no funcionan las estrategias. como nos ven
Revisando la historia, casi todos los grandes líderes han practicado los demás!
(Robert Burns)
alguna forma de meditación (plegaria, contemplación u otros métodos
para silenciar la mente consciente). ¿Tienes tú momentos específicos
en tu jornada diaria para reflexionar, para pensar sobre ti mismo, tu
existencia, tu trabajo, tu vida familiar, social y profesional; sobre lo que
ocurre, sobre la forma y estilo de tratar a los demás, de influirlos, de El silencio es un amigo
motivarlos y enriquecerlos? Proponte ahora mismo un momento para que jamás traiciona.
ello. Tómate un tiempo al día para ti, para reflexionar, revisar y fijar tus (Confucio)
prioridades.
Se necesita a veces un momento de verdad para darse cuenta de lo
que realmente vale la pena; para ser uno mismo lo que ha decidido ser.
¿Qué estoy haciendo aquí? ¿En qué consiste mi vida: en perseguir idea- La soledad es la
les ajenos o propios? suerte de todos los
Estar solo, en soledad, es la conquista más difícil. Pero es en ella donde espíritus excelentes.
confirmas todas tus certezas. Para aprender a ver procesos lentos y gra- (Arthur Schopenhauer)

100 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

El hombre se adentra duales, tienes que aminorar tu ritmo frenético y prestar atención, no
en la multitud por sólo a lo evidente, sino también a lo sutil.
ahogar el clamor En la medida en que conservemos nuestra capacidad de autocrítica,
de su propio silencio.
(Rabindranath Tagore) de autorreflexión, de comunicarnos con honestidad con nosotros mis-
mos ante nuestros triunfos y errores, seremos capaces de analizar nues-
tras acciones y tomar decisiones que nos permitan mejorar, volver a
nacer diariamente.
Hoy día nos
encontramos con Debes ser capaz de mirarte siempre en tu propio espejo y quedar con-
un individuo que se tento con lo que eres, lo que has llegado a ser y lo que puedes llegar a ser.
comporta como un No pierdas de vista lo que existe en tu adentro. Nada de lo de fuera
autómata, que no se importa. A la larga, tendrás que sentirte bien contigo mismo. Éste es el
conoce ni se comprende negocio de la vida.
a sí mismo.
(Erick Fromm)
e) Capacidad de análisis
A un líder se le distingue también por su capacidad de analizar; es decir,
de distinguir, separar o descomponer las partes de un todo, para cono-
A mis soledades voy / cer sus principios, propiedades y funciones.
de mis soledades Esta faceta nos viene muy bien para resolver los problemas y con-
vengo, / porque para flictos, estudiar sus causas, consecuencias y posibles soluciones; para
andar conmigo /
me bastan mis reflexionar sobre las opiniones de los demás... La capacidad de análisis
pensamientos. se reduce a preguntarse el último porqué de las cosas. Este aprendizaje lle-
(Félix Lope de Vega) va tiempo. Por eso mismo debes comenzar cuanto antes. ¿Por qué crees
que los niños preguntan tanto “y por qué”?


f) Capacidad de síntesis
No conocemos
lo verdadero si Por contra, la capacidad de síntesis, de condensar, resumir y formular
ignoramos la causa. en una frase breve y bien acuñada el fruto de la reflexión y análisis es
(Aristóteles)
también una manifestación indispensable de una buena formación in-
telectual. Esta capacidad abrevia mucho los procesos mentales y facilita
enormemente la comunicación.
A líderes y grandes escritores con poder de síntesis se atribuyen frases
La sabiduría es como “Al toma todo el mundo asoma; al daca, todo el mundo escapa. Cuantas más
la ciencia de las razones tengas, menos gritos necesitas. Las balas hablan cuando las palabras callan.
primeras causas. La vida es aquello que pasa mientras tú la planeas... y otros lemas con un
(Avicena)
energizador poder de arrastre. Por eso hemos recurrido a ellos en las
columnas laterales.
Tienes que aprender a ver cada elemento individual, sí; a analizar y
desmenuzar las partes, pero también a sintetizar para ver el todo. A esto
El hombre es
más razonador hoy se le conoce como “pensamiento sistémico”. El líder tiene la ca-
que razonable. pacidad de ver el bosque, pero no deja de ver cada árbol por fijarse
(Federico I de Prusia) también en todo el bosque.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 101

g) Congruencia, coherencia: búsqueda de la verdad La verdad es buscar
siempre la verdad.
¿Cuánto da 2 + 2 + 2? ¿Siempre? ¿En cualquier circunstancia? Con su (Romain Rolland)
libertad, la persona puede elegir otro resultado (5 ó 3 para pagar; 8 ó 60
para cobrar). De hecho, con frecuencia lo hace, pero desde el punto de
vista intelectual demuestra ser muy “idiota” (coeficiente intelectual entre
0 y 24) o “imbécil” (entre 25 y 49), porque aritméticamente 2 + 2 + 2
siempre da lo mismo. Esto es lo que se llama coherencia intelectual, Sólo en soledad se
hacer juicios congruentes y apegarse siempre a la verdad. siente la sed de verdad.
El líder tiene una enorme capacidad de hacer juicios, afirmacio- (María Zambrano)
nes, conclusiones o argumentaciones lógicas, congruentes, sensatas y
prudentes, que busquen en toda ocasión y por encima de todo la verdad;
lejos de todos los sofismas, excusas, precipitaciones, falsedades, menti-
ras, manipulaciones, improvisaciones y fraudes. Esto es “saber pensar con
coherencia”. Pobre verdad; ¡cuántas
Toda falta a la verdad y a la lógica destruye la credibilidad de un líder. mentiras en tu nombre!
Por tanto, sé siempre congruente y no utilices máscaras o sofismas sólo
para satisfacer expectativas impuestas o para agradar a los demás. Sé tú
mismo; sé sincero contigo mismo y con tus ideales y valores. Busca
siempre la verdad.
El buen líder es un enamorado de la verdad. Dice siempre la verdad. La verdad es como el
Se conduce en la verdad. Vive la verdad. Cumple siempre lo que prome- sol. Lo hace ver todo
te. Y no promete lo que sabe que no puede cumplir. y no se deja mirar.
Pero, ¿qué es la verdad? Tenemos dos clases de verdad: la objetiva, que es (Víctor Hugo)
la adecuación de la mente a las cosas, conocer cómo son realmente las
cosas; y la subjetiva, que es conocer cómo son percibidas por cada persona.
Verdad objetiva es la adecuación de nuestra mente, de nuestras palabras
a la realidad. ¿Pero se pueden conocer realmente las cosas? ¿Existe una La verdad se sigue
verdad objetiva? ¿No habrá tantas cuantas mentes que hablan de ella? Hoy del ser de las cosas.
vivimos una época de relativismo en todo, que también afecta a la verdad. (Santo Tomás
Para ilustrarlo, he aquí una historia: un día se acercaba un avión de Aquino)
comercial al aeropuerto de la Ciudad de México por primera vez. La to-
rre de control le indicó:
—Permanezca a tres mil metros de altura, porque hay un monte en No hay grandeza
su ruta, el Cerro del Chiquihuite, con unas antenas de comunicación que donde no hay verdad.
alcanzan los 2830 metros de altitud. (Gothold E. Lessing)
—¿Dónde? —preguntó escéptico el piloto—. Yo tengo una mejor
visión que usted desde el aire y no lo veo.
—¡Permanezca a tres mil metros de altura, y hágame caso, por favor!
Hay bruma e inversión térmica en el clima y esto le impide verla. La verdad no triunfa
Si el piloto no hace caso y sigue “su verdad”, su percepción, ¿qué ocu- jamás, pero sus
rrirá? ¿Quién se encargará de demostrarle quién tiene la razón, de cuál adversarios
acaban por morir.
es la verdad objetiva? ¡El tiempo y el choque contra el cerro! ¿No? (Max Planck)

102 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Negar la verdad es un Muchas personas sólo aceptan la verdad objetiva cuando se estampan
adulterio del corazón. contra ella. Su aprendizaje es sólo por escarmiento, a fuerza de golpes y
(San Agustín)
errores. El líder no es así.
La verdad objetiva está ahí. Para conocerla, debes aproximarte lo más
que puedas a ella, abrirte a los puntos de vista de los demás, y ser cons-
ciente de tu personal modo de conocer, que es resultado de tu forma de
Es tan difícil decir la
verdad como ocultarla. percibir, de tu temperamento, educación y de la influencia que tienen en
(Baltasar Gracián) ti las opiniones de los demás. Todo esto te puede ayudar o perjudicar a la
hora de conocerla.
Mucha gente considera que el compromiso con la verdad es una estrategia
inadecuada que no funciona en la vida diaria, sobre todo en los negocios
No creo en más y al manejar el poder. En otras palabras, acatan la verdad teórica, pero no
revolución que en la
interior, en la personal, viven de acuerdo con ella. No se trata sólo de entenderla y aceptarla, sino
en el culto a la verdad. de vivirla. La verdad no es plena si sólo se conoce y la persona no la ejerce
(Miguel de Unamuno) y practica. La verdad y la vida humana se necesitan mutuamente para
quedar cumplidas.
La búsqueda de la verdad, el compromiso con la verdad no significa tener
“toda la Verdad”, la palabra final absoluta en todo. Así piensan los
Se puede engañar dictadores y tiranos. Los líderes, no. La búsqueda de la verdad significa
a todo el mundo, el empeño por vivir con coherencia, extirpando la mentira, el fraude y
¡pero no a la verdad! las diversas formas en que nos autoengañamos, impidiéndonos ver la
(Máximo Gorki)
realidad. El compromiso con la verdad consiste en ver la realidad como es,
limpiar las percepciones de todos los prejuicios, renunciar a las distor-
siones voluntarias de la realidad que muchas veces nosotros mismos
Dos medias verdades nos imponemos.
no hacen una verdad.
(Multatuli) Contraria a la verdad es la mentira. Y mentira es toda comunicación, oral,
escrita o con hechos, que intenta engañar a otros o engañarse a sí mismo.
Las mentiras o las verdades a medias tienen mayor impacto si quien las
posee ocupa un puesto de mando o una función de liderazgo.
Creer es una cosa Al líder veraz los seguidores no lo perciben como alguien capaz de
y vivir conforme a mentirles o de engañar a otros. Lo perciben como alguien que les ofrece
las creencias es otra. la garantía y la seguridad de que nunca serán engañados o manipulados.
Muchos hablan con la Cuando constatan lo contrario, ¡adiós líder! La mentira y la deshones-
voz profunda del mar, tidad son la tumba del líder.
mientras viven como
pantanos. Muchos alzan El rasgo más importante de un líder es su congruencia: vive lo que
su cabeza por encima predica, realiza lo que promete. Dirige más con el ejemplo y la vida que
de las montañas, con los sermones y los discursos. Es una consecuencia del hecho de vivir
mientras sus almas en la verdad.
permanecen en Cuando un líder es veraz y auténtico tiene garantizados los segui-
las tinieblas
de sus grutas. dores. Quien dirige y se comporta así, potencia a sus colaboradores y los
(Gibrán Jalil Gibrán) hace sentir orgullosos.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 103

Por el contrario, el principal enemigo que descalifica inexorablemen-
te a un líder es la incongruencia, su vida como mentira. Así pierde rápida
y facilísimamente su credibilidad. Pierde el liderazgo. Decir lo que sentimos.
Sentir lo que decimos.
h) Integridad Concordar las palabras
con la vida.
La integridad incluye la veracidad, la verdad, la congruencia, pero va más (Séneca)
allá: implica cumplir las promesas. Es adecuar nuestra conducta, nuestra
realidad a nuestras palabras. Es mantener las promesas y cumplir los
compromisos. Significa pensar, hablar, querer, decidir y actuar en la mis-
ma dirección. La integridad surge, es una emanación de lo que se es, y no ¡Ay de aquél cuyas
tanto de lo que se finge ser. palabras sean mejores
Integridad significa también evitar toda comunicación engañosa, des- que sus actos!
(Buda)
leal y falsa o fraudulenta. Cuando se es íntegro y veraz, el líder nunca en-
gaña, ni de palabra ni de conducta. Supone una coherencia o congruencia
entre las palabras y las acciones.
Debes demostrar congruencia entre tu mensaje y tu conducta. Debes
vivir lo que predicas. ¡Cuidado! la integridad no consiste en hacer sentir ¿Queréis saber lo que
mal a los demás, con el fin de que uno pueda sentirse bien... piensan los hombres?
No escuchéis lo que
Mantener la fidelidad a un compromiso, a la palabra dada o a una per- dicen; examinad
sona es fundamental para el líder. La integridad y la coherencia personal lo que hacen.
generan confianza. Su falta socava cualquier otro tipo de cualidad. Por (Edme P. Beauchene)
tanto, no hagas nunca una promesa que no puedas mantener. No obli-
gues a otros a hacer lo que tú no harías. Sé integro y congruente. Si no
puedes comprometerte y mantener los compromisos contigo mismo y
con los demás, tus compromisos carecen de sentido, y las bases de tu
liderazgo se tambalean.
Sólo la integridad y la congruencia llevan a la credibilidad y a la con- Si me engañas una vez,
fianza. No se trata de la “política de los gestos” que sostiene que lo debe darte vergüenza.
Si me engañas dos
importante es decirle a la sociedad la “señal adecuada”, aunque luego se veces, debe darme
haga otra cosa. Los mismos políticos y los líderes falsos se han encarga- vergüenza.
do de desprestigiar esta conducta. (Dra. Forward)
Los momentos de verdad de la vida sacan a la superficie los verda-
deros motivos y la auténtica integridad de la persona.




1. ¿Cuánto conoces tu lengua materna? ¿Cuánto su gramática? ¿Cuánto vocabulario tiene tu idioma y cuánto
dominas a la hora de hablar y de escribir? ¿Te das cuenta de que el vocabulario es imprescindible para la
conceptualización y de que la lengua no es sólo el vehículo del pensamiento, sino el pensamiento mismo?
2. ¿Entiendes y juzgas la naturaleza de las cosas, de los demás, pero nunca te entiendes y juzgas a ti mismo
ni tus actos? ¿Analizas lo que tienes y haces, pero nunca lo que eres?

104 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA



3. ¿Tienes tiempos establecidos para comprenderte y juzgarte a ti mismo, para responder a estos enigmas:
¿quién soy? ¿qué hago aquí? ¿qué debo hacer? ¿Te das espacios y momentos específicos para ello?
4. ¿Utilizas a tope tu capacidad intelectiva: reflexionas, analizas, examinas las cosas, buscas su porqué?
5. ¿Eres coherente y procedes con lógica intelectual en todos los casos, o manipulas las cosas según tu
conveniencia?
6. ¿Buscas en toda ocasión y por encima de todo la verdad, lejos de todos los sofismas, excusas, preci-
pitaciones, mentiras, manipulaciones, improvisaciones y fraudes?
7. ¿Eres un enamorado de la verdad y, por eso, dices siempre la verdad, vives en la verdad y te conduces en
la verdad? ¿Cumples lo que prometes y no prometes lo que sabes que no vas a cumplir?
8. ¿Vives con integridad y congruencia, practicando lo que predicas y siendo modelo en los valores y con-
vicciones que proclamas?






i) La creatividad
Es la capacidad de producir algo nuevo, ideas originales, sin anteceden-
La creatividad es una tes. La creatividad significa ver las cosas diferentes, con lentes nuevos,
flor tan delicada que poniendo en juego más el lado derecho que el izquierdo del cerebro, para
los elogios tienden
a hacerla florecer, desarrollar todas nuestras habilidades de liderazgo.
mientras que el Estudios neurolingüísticos han demostrado que cada hemisferio del
desaliento a menudo cerebro controla diferentes aspectos: el derecho, la creatividad; el iz-
destruye los brotes. quierdo, lo racional. Tenemos el lado derecho subdesarrollado, porque
(Alexander F. Osborn) nos educan más para la racionalidad que para la innovación. Hay que de-
sarrollar los dos, pues el mundo es demasiado complejo como para vivir
con medio cerebro (el lado izquierdo).
La creación intelectual, El enemigo mortal de la creatividad es la lógica y, sobre todo, la lógica
el más misterioso y precipitada, que ataca las ideas cuando éstas están apenas en estado de
solitario de los oficios germinación o incubación.
humanos. Examina tus costumbres, tus formas antiguas y tradicionales de hacer
(Gabriel García
Márquez) las cosas, tus hábitos, tus creencias, suposiciones... ¿Ya tocaste techo?
¿Ya no hay nada más que hacer? A veces vemos barreras mentales donde
no existen.
Ante los retos del futuro y los problemas del presente; en el trabajo y
Cuando llegue la la relación con los demás, el líder debe buscar siempre formas nuevas. Ha
inspiración, que me de estar permanentemente en busca de la innovación y del cambio a través
encuentre trabajando. de la mejora continua, a pesar de las resistencias personales, de las burlas
(Pablo Picasso)
e ironías de los demás, de los rechazos iniciales de la lógica acostumbrada.
Cuando se nos pide unir cuatro puntos, sin recurrir a lo tradicional: al

El genio crea, cuadrado, al rectángulo o al círculo, ¿qué figuras se nos ocurren? Muchos
el talento reproduce. no saben qué hacer. El líder creativo ve más allá de estas figuras tradi-
(Alfred Bougeard) cionales. Escoge la forma de unión más original. ¿Hay algún problema

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 105

en unirlos mediante el diseño de un avión Concorde, un submarino En el punto donde
atómico, una Blackberry o una conexión por internet? Tendemos a resol- se detiene la ciencia,
ver este rompecabezas dentro de los límites del cuadrado o del círculo, y empieza la imaginación.
(Thor Heyderdhal)
ya. Ésta es una resistencia mental, una limitación autoimpuesta. ¿Qué
problema hay en salirse de lo trillado? Abandona, pues, los patrones
autoimpuestos y limitantes: “Siempre se ha hecho así; así está determinado en
los estatutos de la institución. Las normas lo establecen...” Rompe los límites. Toda idea que haya
Potencia tu creatividad. Déjala salir. Tienes que ver más allá de los cua- triunfado, en alguna
tro puntos y sacudirte el siempre se ha hecho así. Este cambio puede produ- ocasión fue una idea
cir una creatividad increíble y repentina. excéntrica.
Recuerda esta anécdota proverbial: ¿cómo mantendrías un huevo de (Clayton Orcutt)
pie, sin ningún tipo de apoyo? Sólo a muy pocos se les ocurre romperlo
un poco por la base y sostenerlo así. ¿Y quién ha dicho que no se puede?
Si sigues pensando como piensas, seguirás haciendo lo que haces y como El genio es un uno por
lo haces, y obteniendo lo que siempre has obtenido. Y la verdad, es que ciento de inspiración y
todo se puede cambiar y mejorar. un noventa y nueve por
¿Cómo mandarías un paquete de Nueva York a Los Ángeles? Fred ciento de transpiración.
Erick Smith, iniciador de Federal Express, en 1971 contradijo el dogma de (Thomas Alva Edison)
que “la línea recta es la distancia más corta entre dos puntos” en el nego-
cio de mensajería. Él demostró que para hacer rentable financieramente
una compañía de mensajería privada, la distancia más corta era concen- Aquellos que ponen al
trar todos los envíos en Memphis (Tennessee), su lugar de origen, y desde día alguna proposición
ahí irradiarlos al resto del mundo. nueva, al principio son
La creatividad supone vencer la flojera de las inercias, superar la co- llamados heréticos.
modidad de la rutina, no hacer caso al qué dirán de la familia o de los (Montesquieu)
conocidos, ignorar las resistencias de la lógica precipitada o racionalis-
mo, y romper todos los moldes con el fin de mejorar.
Hay muchas limitaciones y candados para la creatividad y la inno- El modo de dar una vez
vación. Está el esperar a que los otros hagan las cosas por nosotros o las en el clavo es dar cien
hagan primero, ¡para protegernos! El miedo a cometer un error, a apa- veces en la herradura.
recer como un tonto; el temor a la crítica, al fracaso... es uno de los (Miguel de Unamuno)
bloqueos más perjudiciales para la creatividad y la innovación.
La costumbre de no salirse de las normas y reglas establecidas porque
“así no se corre peligro” sofoca también la creatividad. Es una creencia Hay dos clases de
falsa, porque en realidad se corre un riesgo mayor: el de no crecer, no ser hombres que nunca
reconocido y el de estancarse. alcanzarán grandes
La demasiada dependencia, fruto de una cierta inmadurez, conduce a éxitos: aquellos que
no hacer nada ante las dificultades y problemas, si antes no están auto- no pueden hacer lo
rizadas las soluciones. Aquí la creatividad vive maniatada y con morda- que se les manda y
aquellos que no pueden
za. Se caracteriza por una obediencia a ciegas. Esta falta de madurez se hacer sino lo que
desgasta en buscar culpables —que siempre serán los demás—, y emplea se les manda.
su energía en quejarse. (Cyrus H. K. Curtis)

106 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Mientras sea creador El agotamiento y la falta de descanso tampoco permiten un respiro
–por bajo que sea el para la innovación. Trabajar 14-16 horas al día, sin ideal ni proyecto, sin
nivel de su creación–, meta ni objetivos, asfixia la creatividad.
un hombre puede
considerarse Finalmente, el descalificar las iniciativas mientras están en gestación
verdaderamente libre. o incubación es un bloqueo mental que inhibe la libre asociación de ideas
(Gabriel Marcel) y la producción de nuevas. Los prejuicios a priori desalientan cualquier
tipo de creatividad.
Cuando superes todas estas resistencias y los corsés mentales propios,
además de los del entorno, entonces sí surgirá la creatividad.
La creatividad exige tener la mente tranquila, ordenada; vivir el pre-
sente aquí y ahora, para que se puedan ocurrir las mejores ideas. Duran-
te los momentos de tranquilidad (sueño, baño, paseo...) las soluciones
creativas surgen repentinamente, como de la nada.
Todo lo que una Desde siempre, las agujas de coser llevan el ojal en la parte posterior.
persona puede ¿Dónde lo tiene la aguja de la máquina de coser? En la parte de adelante.
imaginar, otras podrán
hacerlo realidad. ¿A quién se le ocurrió? A Elías Howe, en 1846, inventor de la máquina de
(Julio Verne) coser. Un día, en medio de un sueño-pesadilla, se vio apresado por unos
caníbales que lo metieron en una gran olla para cocinárselo. Y mientras
esto sucedía, daban vueltas en torno a él en medio de sus danzas rituales
golpeando el suelo con sus lanzas, en cuyo pico había un agujero. Al
despertar sofocado de la pesadilla, se dijo: “Ya lo tengo”. Y resolvió el
problema de la aguja para la máquina de coser. Años después, Isaac Sin-
ger modernizó el modelo de Howe con las máquinas Singer.
El mundo de hoy necesita creativos e innovadores. Frente a quienes
sólo siguen políticas, reglamentos, normas establecidas, el líder debe
Todo verdadero pensar por sí mismo y responder a las necesidades, a los problemas, a las
creador es clásico.
(Eugène Ionesco) circunstancias y a los seguidores con iniciativa y flexibilidad.
Tienes que ser un contribuyente de gran iniciativa, no un espectador
pasivo. Necesitas espolear a todo tu personal para que seas un prota-
gonista de alta creatividad.
Utiliza tu imaginación para relanzar tu plan de vida; para diseñar to-
do un plan de carrera para tus subordinados; para elegir formas nuevas
de reinventar los valores más profundos y los principios básicos que dan
Tenemos que
atrevernos a pensar en sentido a una vida o a una organización.
cosas inconcebibles, Sé un perpetuo innovador. Ten la lucidez, la capacidad y el valor de
porque cuando las identificar lo que aún vale y lo que ya no funciona, para mantener aquello
cosas se convierten y cambiar esto (“nova innovare, vetera conservare”: innovar conservando, decían
en cosas inconcebibles, los romanos).
el razonamiento deja de Muchos líderes no innovan por no cometer errores, por miedo al
funcionar y la acción
se convierte en un fracaso o porque no tienen los recursos para hacerlo. Así están condena-
proceso impensado. dos a ser siempre seguidores, a ir al rabo de los innovadores. La creativi-
(William Fulbright) dad requiere recursos, tiempo, dinero y gente.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 107

El mundo moderno exige una gran fuerza creativa. El 80% de los Necesitamos gente
productos y servicios de hoy eran desconocidos en el mercado hace una que sueñe cosas
década. Piensa nada más en el mundo de la informática, electrónica, de que nunca existieron.
(John F. Kennedy)
la medicina o de las telecomunicaciones. Y el ritmo de innovación cada
día es más vertiginoso.
Cualquier organización moderna requiere una aportación continua e
incesante de nuevas ideas y prácticas para seguir siendo viable y próspe-
ra. De ello depende la productividad y eficiencia en la operación y en los
procedimientos. Es un asunto de todos, y no sólo el dominio exclusivo
de unos pocos elegidos, de los investigadores. Nuestros sueños son
nuestra única vida real.
La creatividad es muy valiosa en las épocas de abundancia económica, (Federico Fellini)
pero es obligatoria en épocas de crisis y de cambios rápidos. Ante los
cambios tan acelerados, las personas necesitan más que nunca la habili-
dad de pensar creativamente.
La creatividad puede aprenderse. Es una habilidad. ¿Cómo espolear-
la? Estimula el pensamiento creativo en ti mismo; reexamina tus viejas
creencias y las de los viejos estilos y hábitos de liderazgo, de ejercicio del
poder... y del trato a las personas. Te surgirán incontables perspectivas, No es que el genio
se adelante un siglo
iniciativas y creatividad. a su tiempo, es la
Coloca a tus colaboradores en las áreas que les gusta. Las personas humanidad la que se
deben hacer lo que les gusta y cuando esto llega a un tope, se requiere de encuentra cien años
creatividad para cambiar. por detrás de él.
Estimula la libertad de pensamiento, la diversidad y divergencia. (Robert Musil)
Crea un ambiente de confianza para lograrlo, no de miedo. En una
institución autoritaria y piramidal, en la que se gobierna de arriba hacia
abajo en vez de “multilateralmente”, la gente no piensa, no propone, en
parte porque tiene miedo y en parte porque la burocracia jerárquica as-
fixia la iniciativa. El futuro pertenece
Permite cometer errores a la hora de innovar o de poner en práctica los a los que creen en la
cambios —dentro de un margen de tolerancia o “nivel de flotación”—, belleza de sus sueños.
(Eleanor Roosevelt)
pero sin destruir los proyectos neurálgicos o la misma institución.
Cuando no hay creatividad en la vida, ésta se vuelve enajenante, abu-
rrida y apática. Y nadie se embarca en estos ideales de vida. Con un am-
biente así, el líder corre peligro.


j) La capacidad de intuición, de previsión, de antelación, Si quieres triunfar en
de visión del futuro, tal como si ahora estuviera a la vista el mundo, no necesitas
ser mucho más listo
que la gente, sólo ir
Aunque la intuición tiende a comprender las cosas instantáneamente, un día por delante.
sin razonamiento, no se opone a la reflexión ni al raciocinio. A fuerza de (Leo Szilard)
haber ejercitado éstos, los tiene en cuenta, pero los supera. Es fruto del

108 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Pensar anticipado. pensar, del reflexionar, leer, tener cultura amplia, haber desarrollado
Hoy para mañana, y los sentidos y la observación...
aun para muchos días. Ser “visionario” significa tener la capacidad de crear y compartir un
Para prevenidos no
hay acasos, ni para proyecto de futuro, que generalmente implica cambio, evolución y un
apercibidos aprietos. proceso de mejora continua a partir de lo presente.
(Baltasar Gracián) En el futuro, ya en el presente, sólo tendrán éxito los líderes y las ins-
tituciones que no sólo satisfagan las necesidades presentes de sus segui-
dores, sino también los que las anticipen y estén preparados para superar
sus expectativas. Y esto se hace con previsión y visión de futuro.
Un buen líder tiene una gran capacidad de intuición, de previsión y
de prevención de las necesidades futuras de su gente y de la sociedad. Y
no porque sea un “profeta” o agorero, sino porque sabe bien que el futuro
no se adivina, se proyecta; no se improvisa, se prepara.
Esto supone un gran conocimiento y capacidad crítica del presente.
Tienes que estar, por tanto, suficientemente informado sobre qué es lo
que está pasando hoy y ahora, observar las tendencias sociales, políticas,
religiosas, empresariales e ideológicas del momento. Sólo así serás capaz
de descifrar qué es lo que se tiene que hacer mañana, crear una poderosa
visión para el futuro y luego dirigir a los demás hacia esa visión.
A partir de este conocimiento del presente, has de dedicar más tiem-
El futuro no se adivina;
se proyecta. El futuro po a pensar en el futuro que en el pasado; a visualizar el porvenir con
no se improvisa; realismo, no de forma ilusoria; a pensar y soñar en el mañana, al tiempo
se prepara. que gestionas y gozas el presente.
Cuando se tiene visión de futuro, cuando se prevé, se empiezan a hacer
las cosas para que se haga presente y se toman las medidas pertinentes.
Generalmente, quien alcanza una meta es porque ya la pensó, la vio, tocó,
olió y gustó con anterioridad. Los líderes son personas que ven, sienten,
experimentan de modo claro y vívido antes de hacerlo en la realidad.
Empiezan con un fin en la mente, como el arquitecto a la hora de diseñar
y construir un gran monumento. La obra de arte se concibe primero en
la mente de su artista, luego se plasma en el plano o boceto y, ya al final,
en la realidad.
¿Cómo ves tu futuro? Si ves, oyes, hueles, gustas y tocas de forma
concreta y real el ideal al que aspiras, es casi seguro que lo alcanzarás.
Hazlo a largo plazo, pues el líder que vislumbra y “visiona” bien el futuro
Desdichado el que dentro de 10-20-30 años, prende una chispa con la que enciende el en-
duerme en el mañana. tusiasmo de todos sus seguidores.
(Hesíodo)
¡Cuidado con los contenidos con los que alimentas tu imaginación, tu
mente y tus sentidos! Éstos serán los ideales y objetivos a los que te dirijas
porque serán los que alimenten tu subconsciente. Se puede “resetear”,
volver a reprogramar, es verdad, pero cuesta mucho y a veces es irre-
versible: hay “programas mentales” demasiado calcificados.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 109

k) El conocimiento amplio y universal de la ciencia Hoy los datos de la
ciencia / crecen con tal
La ciencia es el conocimiento cierto, metódico y ordenado de los prin- abundancia / que hay
que usar la inteligencia /
cipios, causas y consecuencias de las cosas. Mediante ella recibimos la para ocultar la
experiencia de la humanidad en comprimidos, gratis, sin necesidad de ignorancia.
tener que redescubrirla. En efecto, somos beneficiarios de los conoci- (Salvador Euras)
mientos logrados a lo largo de siglos y de miles de años por parte de
toda la humanidad. No menosprecies este conocimiento.
Un gran líder ha de diagnosticar mucho más rápido, tiene que prever
más, necesita actuar más por adelantado, en lugar de sólo reaccionar. La ciencia sólo nos
Esto le obliga a estar al día y a conocer más de la ciencia, la historia, el arte, da una idea de nuestra
la filosofía, la literatura... que los demás. Y cuanto más alto sea su rango gran ignorancia.
y jerarquía, más imprescindible le resulta ampliar estos conocimientos. (Robert de Lamennais)
Hoy, los seguidores exigen cada vez más preparación y capacidad de an-
ticipación en sus líderes.



l) Cultura amplia y actual Un hombre puede
lo que sabe.
El aforismo del escritor latino Terencio: Soy hombre, y nada de lo humano me (Thomas Carlyle)
es ajeno, se convierte en un compromiso diario para el buen líder. Esto
supone poseer una información amplia, estar enterado y actualizado de
lo que ocurre en el devenir diario.
La información, la cultura influye poderosamente sobre nuestras
percepciones, creencias, decisiones y apreciaciones. Nos da muchas más La cultura es la
buena educación
opciones, soluciones y oportunidades. Nos proporciona más competen- del entendimiento.
cia y capacidad. Nos hace más seguros y orgullosos de nuestra identi- (Jacinto Benavente)
dad, sin complejos de culpa ni de inferioridad.
El líder que está en la cima de la jerarquía debe ser mucho más co-
nocedor de la actualidad que sus subordinados. Debe ser más sensible
ante lo que sucede en el mundo, en la sociedad, en los mercados finan-
cieros... que todos los que le rodean. La cultura no se
hereda, se conquista.
“Si la cultura te parece cara, prueba con la ignorancia”. Si no tienes (Andrè Malraux)
tiempo, busca la forma de leer cinco veces más rápido con alguna técni-
ca de lectura rápida. Pero es una obligación estar al día. Tienes que co-
nocer la historia, la literatura, arte, ciencia, tecnología, geografía, política...
de tu patria, y además la universal. La cultura es la educación elemental
de la inteligencia. Cultura es lo que queda
El “estar al día” ha de tomarse en sentido literal, pues las transfor- después de haber
maciones cognoscitivas y técnicas tienen lugar en el plazo perentorio de olvidado lo que
se aprendió.
días, y no ya de meses o años, como antes sucedía. (Andrè Maurois)

110 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Nunca es difícil m) Actualización permanente de los estudios hechos,
reconocer al hombre mediante cursos, conferencias, estudios autodidactas,
bien informado: maestrías, lectura, multimedia...
sus ideas son las
mismas que las tuyas.
El promedio de escolaridad a nivel latinoamericano es de 5 años. De
cada 10 alumnos, 7 no acaban la primaria, y sólo uno de cada 200 llega
a la formación profesional. ¿En Japón? ¡El 90% acaba el bachillerato
En una época de
cambio radical, el futuro o preparación preuniversitaria!
pertenece a los que El problema principal de una persona común, como de un país ente-
siguen aprendiendo. ro, es la educación. Y no hablamos sólo de la obligatoria, sino del con-
Los que aprendieron tinuar aprendiendo durante toda la vida. Y a la vez, la solución de la mayor
en su momento, pero parte de los problemas, incluida la pobreza y miseria, radica también
no se han actualizado, aquí: en la educación.
se encuentran
equipados para El líder es un alumno entusiasta y perpetuo. Se educa y hace educar
vivir en un mundo siempre. Crea una organización que aprende constantemente, porque
que ya no existe. él está aprendiendo de forma sistemática. Está convencido de que el
(Eric Hoffer) conocimiento es poder. Por eso, convierte al aprender diario en su prin-
cipal combustible. Es consciente de que si no aprende, no sobrevive mu-
cho como líder. Sabe que hoy quien tenga más información, sea más
La vida debe ser una experto y enterado, tendrá más poder e influencia. Por este motivo re-
continua educación. quiere y promueve un aprendizaje continuo.
(Gustave Flaubert)
Necesitas la formación permanente, entre otras cosas porque no
aprendemos en las instituciones educativas todo lo que necesitamos
para la vida. Recuerda que la educación continua es una inversión, un
Uno tiene que ser genial ahorro, una póliza de seguro.
en algo para estar en
primer plano. Cuando El primer enemigo de la formación intelectual es la soberbia, la arro-
llegues a ser el mejor gancia. Los soberbios y arrogantes dejan de aprender. Piensan que han
en algo, ten por seguro alcanzado la sabiduría. Por el contrario, el verdadero líder aprende siem-
que no lo serás pre, posee la “insatisfacción creativa”: siempre está comparando lo que
durante mucho tiempo. sabe y lo que podría saber, dónde está y en dónde podría estar.
(Martin Seligman)
Si quieres dirigir organizaciones que continuamente se reinventen,
entonces también tú debes reinventarte, renovarte, aprender y crecer
continuamente. Debes ser capaz de aprender cada día. Debes amar el
Quien no añade nada aprender, entusiasmarte con las cosas nuevas, cambiar a medida que los
a sus conocimientos,
los disminuye. tiempos cambian. Tienes que tener una actitud de aprendiz durante toda
(Talmud) tu vida. Si quieres ser líder especializado, entonces necesitas educación
y entrenamiento especializados, y éstos nunca acaban.
La globalización, la competencia global, no sólo económica, sino
La capacidad de
aprender puede llegar también educativa y cultural, nos están obligando a aprender, innovar y a
a ser nuestra única operar más eficientemente y con calidad. De otra manera no podemos
ventaja competitiva. competir con éxito ni con el mercado mundial ni con las generaciones
(Arie de Gues) jóvenes que nos siguen.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 111

Generalmente, las organizaciones invierten durante un tiempo en la Nunca pienses que lo
formación de su gente, pero luego dejan de invertir. Los grupos de traba- sabes todo. Por muy
jo mejoran durante un tiempo, pero luego dejan de mejorar. Los indivi- alto que te valores,
ten siempre el coraje
duos ascienden por un tiempo en su enriquecimiento, pero luego sienten de decirte a ti mismo
que ya llegaron a la meseta. «soy un ignorante».
El proceso de formación permanente y de perfeccionamiento conti- (Ivan Pavlov)
nuo es el sello de la “calidad total” de un líder, así como de una institución
con liderazgo. Esto implica renovarse y vivir en una espiral de crecimien-
to y cambio; de superación continua. La educación continua es una re-
novación mental vital. Todos desean saber,
pero nadie quiere
pagar el precio.
n) Lectura sistemática, provechosa y activa de la literatura e (Juvenal)
historia universal y la del campo profesional

La información es poder. Y ésta te la da la lectura. El líder requiere un Que otros se jacten de
conocimiento más amplio de otras culturas, de otros tiempos, de otras las páginas que han
lenguas, folclores, y hasta de la política, sociología y economía interna- escrito; a mí me
cional. Tiene que tener una elevada sensibilidad para comprender otras enorgullecen
las que he leído.
razas, grupos étnicos y culturas diferentes de los suyos. (Jorge Luis Borges)
Cada vez se lee menos y se ve más televisión. ¡Y qué programas! Pero
si no lees te resultará muy difícil pensar, tener nuevos enfoques y abrir
tu mente a las ideas y formas de ser de los demás.
Lee mucho, pero no lo hagas con orejeras. La literatura universal de Temo al hombre de un
calidad, los grandes libros, los grandes clásicos despluman nuestros para- solo libro. (Tomás
digmas, amplían nuestro horizonte cultural, y nos dignifican, ennoble- de Aquino)
cen, subliman.
La lectura y el conocimiento de la historia permiten beneficiarse con
la experiencia de los demás, al conocer bien el pasado para no estar Leo, no para instruirme,
condenado a repetirlo. El estudio del éxito y de los errores del pasado sino para educarme.
(Eugenie de Guerin)
perfecciona el presente y cuida el futuro.
A veces las situaciones de la vida y de la sociedad pueden parecerse
mucho, pero también es cierto que cada una es única en su especie y que,
por tanto, una decisión que resultó perfecta en el pasado no es auto- La lectura de todos
los grandes libros es
máticamente acertada en el presente. No se pueden aplicar soluciones como una conversación
enlatadas. Sin embargo, la experiencia, el conocimiento del pasado en- con los mejores de
señan mucho. El líder formado es un estudioso de la historia y saca los siglos pasados.
conclusiones históricas, pero decide por sí mismo y de acuerdo con cada (René Descartes)
situación.
Asimila lo que lees y transfórmalo como en un laboratorio para tus
fines. Analiza, resume, sintetiza. Y después procesa y elabora. “Somos Buscad leyendo y
hijos de nuestras lecturas”. Todo cuanto escribimos y decimos es resul- hallaréis meditando.
tado más o menos diluido de cuanto leemos. (San Juan de la Cruz)

112 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

El que lee mucho y Ante el enorme cúmulo de lecturas, es preciso que tengas un filtro en
anda mucho, ve mucho tus libros y un sistema para leer. No te rijas por el prurito de curiosear y
y sabe mucho. mariposear todo. Quienes están habituados a leer saben que hay más
(Miguel de Cervantes)
libros que tiempo. Disciernen y eligen bien sus lecturas. No echan en
saco roto las recomendaciones de la crítica y de la criba del tiempo
El mundo está lleno No te dejes encandilar por una malentendida libertad o un falso plu-
de libros preciosos ralismo que nos hace pensar que es conveniente leer todo, sin ponde-
que nadie lee.
(Umberto Eco) ración ni criterio, pues con frecuencia quienes presumen de leer de todo,
con dificultad leen un libro al año. Un lector inmaduro lee indiscrimi-
nadamente; se vanagloria de “leer de todo”. Esta postura resulta frívola.
No hay que leer ningún Procediendo así se autoengaña y pierde el tiempo, pues su falta de
libro que no haya
cumplido cien años. programa le hace ir de un autor a otro según soplen los vientos o modas
(Arthur Schopenhauer) culturales. Tú, por el contrario, sé un lector maduro; pondera siempre la
conveniencia de tus lecturas de acuerdo con tus objetivos y convicciones.
Y no pierdas el tiempo en libros que no te van a aportar nada o que,
Cuanto menos se lee,
más daño hace incluso, te atacan tus convicciones y certezas.
lo que se lee. Así como hay venenos corporales, también hay venenos intelectuales.
(Miguel de Unamuno) Un libro que hace apología del terrorismo, la anarquía, el machismo, la
pornografía, el racismo, el asesinato, el ateísmo, la pedofilia... es venenoso.
Leer un “libro envenenado” es un riesgo. No todo riesgo es bueno, ni
El gusto por la lectura
es un cambio de las todo riesgo es malo. Lo importante es preguntarte si estás preparado y
horas de aburrimiento tienes la madurez suficiente para afrontar ese riesgo con provecho. En
que uno tiene que tener contadas ocasiones será razonable probar un veneno, quizá como vacu-
en su vida, por horas na, tal vez para hallar un antídoto. Pero un veneno se prueba de manera
deliciosas. controlada, no masiva. Hay libros impregnados de veneno. Tenlo pre-
(Charles de Secondat
Montesquieu) sente a la hora de elegir tus lecturas o de recomendarlas.
No estamos hablando de censura, aunque todas las sociedades la han
practicado de una u otra manera y lo siguen haciendo también hoy.
La historia es la mentira Algunas lo reconocen abiertamente, mientras que otras esconden la lista
encuadernada. (Enrique negra. La “revolución cultural” de Mao Tse Tung prohibió las obras de
Jardiel Poncela)
Shakespeare; la Inquisición, las de Voltaire; y el poder judicial norte-
americano el filme antiabortista El grito silencioso, y hoy...
La historia es el mejor Estamos hablando de provecho y utilidad a la hora de leer, a la vez
maestro con los pupilos
distraídos. (Indira que de prudencia y humildad. Escoge y enseña a elegir lecturas que am-
Gandhi) plíen tu horizonte cultural y que te hagan mejor; no que te destruyan.



Un puñetazo en el cráneo

Leyendo el otro día una biografía de Kafka me tropecé con una carta que el escritor checo dirigió
a Oskar Pollak —uno de sus amigos—, en la que encontré la expresión perfecta de algo que hace

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 113



días rondaba mi cabeza. Habla Kafka de la función de la literatura y dice: «Si el libro que leemos
no nos despierta de un puñetazo en el cráneo, ¿para qué leerlo? ¿Sólo para que nos haga felices?
¡Por Dios: lo seríamos igual si no contáramos con ningún libro! Por el contrario, necesitamos libros
que actúen sobre nosotros como una desgracia que nos afecte muy de cerca, como la muerte de
alguien a quien amáramos más que a nosotros mismos, como si fuéramos condenados a vivir en
los bosques lejos de todos los hombres, como un suicidio».
Estoy plenamente de acuerdo. Y lo estoy muy especialmente en un tiempo en que se tiende a
confundir la literatura con el encaje de bolillos. Escribir se ha vuelto para muchos de los escritores
contemporáneos una fabricación de tartas de crema hecha con palabras. ¡Ah, qué maravillosamen-
te colocan sus adjetivos! ¡Qué juegos de sintaxis nos ofrecen! ¡Cómo se ve, tras cada una de sus
frases, pavonearse a su autor, que está muy satisfecho de demostrar en cada una que es más listo
que nosotros! ¿O acaso no es cierto que un altísimo porcentaje de lo que hoy se publica no pasa
de ser una colección —tal vez muy hermosa— de fuegos de artificio? Hemos valorado tanto el
«cómo» hay que decir las cosas que, al final, vamos a aprender a decir maravillosamente la nada.
Tal vez por ello sería bueno que, al menos una vez al año, se preguntasen los escritores para qué
escriben y los lectores para qué leen. Esto último puede que sea aún más importante que lo primero.
Borges solía decir que el día que él se muriera no estaría muy orgulloso de los libros que había
escrito, sino de los que había leído. No es ésta una salida chusca. Es el convencimiento de que, al
final, todo cuanto un hombre escribe es sólo el fruto —mejor o peor digerido— de lo que ha leído.
Porque somos —o podemos ser— hijos de nuestras lecturas.
Lo malo es la gente que lee para «pasar el rato» o, más exactamente, para «matar el tiempo».
Una verdadera lectura no mata nada, sino que crea mucho, fecunda, engendra, acicatea, «rompe
—diría Kafka— con un hacha la mar congelada que hay en nosotros». La imagen no puede ser más
hermosa y exacta. Porque la mente del hombre está tan viva como el mar, preñada de vida, de peces
y corrientes, latidora y fecunda en tormenta, calma a veces, bramante a ratos. Pero, asombrosamen-
te, para la mayoría de los hombres su mente termina congelándose: la rutina la cubre y la aprisiona
en su capa de hielo, como esos lagos encadenados por las heladas invernales. Sólo así se explica
que algo tan ardiente como la mente humana se vuelva estéril en noventa y nueve de cada cien
personas, bajo cuya corteza de aburrimiento ni circulan ideas ni peces, ni conocen tormentas, ni
producen algo que no sea insipidez. Un libro, un verdadero libro, debe destrozar nuestras rutinas
a golpe de hacha, debe convulsionarnos, sacudirnos por la solapa, empujarnos a la felicidad, sí,
pero no a la felicidad del placer, sino a la de estar vivos. ¿Merece ser leído un libro que nos penetra
menos que la muerte de un hermano? ¿Para qué leer algo que nos hace admirar a su autor, pero
en nada trastorna nuestras vidas?
Ya sé que encontrar un libro así es como conseguir el gordo de la lotería, ya que no siempre los
mismos libros despiertan a las mismas personas. Pero hay, por fortuna, libros-despertadores (o
músicas o cuadros-despertadores) que han demostrado ya a lo largo de los siglos su capacidad de
golpear en el cráneo de los dormidos. Yo he tenido la fortuna de irme encontrando a lo largo de
mi vida y cada cierto número de años uno de estos libros-milagro que me ha ido poseyendo,
invadiendo, alimentando, empujando a vivir más, y sus autores son hoy para mí no escritores ad-
mirados, sino verdaderos hermanos de sangre. Un día fueron las grandes novelas de Dostoievski;
otro, los poemas de Rilke; luego, las obras de Thomas Merton; después, las meditaciones de
Guardini; un día, la obra de Bernanos; otro, la audición de la Misa en sí menor de Bach; después,
la exposición del Miserere de Rouault; un verano fue Herman Hesse; otro, una relectura de Mauriac;

114 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA


largos meses, el gozo de la compañía de Dickens; en muchos rincones, los encuentros con Mozart;
inesperadamente, la sacudida de El pobre de Asís de Kazantzakis; no hace mucho, el hallazgo de
la prosa de Santa Teresa; durante un viaje, la estancia en el cielo particular de Fray Angélico en
Florencia; en mi primera adolescencia, el encuentro fraterno con Antonio Machado. Muchos,
muchos puñetazos en mi cráneo que han ido ayudándome decisivamente a que mi alma no se
congelase. A ellos —y a muchos otros; no quiero, por ejemplo, que se me olviden ni San Agustín,
ni «Charlot», ni Dreyer— debo mi alma. Y me siento feliz de tener muchos padres.
Y no puedo menos de sentir una cierta compasión por quienes viven huérfanos, teniendo, como
tienen, tantos padres a mano. Y una mayor compasión por quienes leen como si comieran pasteles,
sin enterarse siquiera de que en los libros hay esa sangre fresca y jugosa que sus almas necesitan.

(José Luis Martín Descalzo, 1989)



Estamos progresando. ñ) Estar al día en cuanto a la información del mundo
En la Edad Media me
habrían quemado y Para eso debes leer a diario la prensa, escuchar la radio, seguir la te-
ahora se conforman levisión... En un líder, en una persona altruista y bien formada, debe
con quemar mis libros. haber interés por lo que sufren y viven en el avatar diario sus herma-
(Sigmund Freud) nos los hombres.
Así como en la sociedad industrial el recurso estratégico era el capital,
en la sociedad de la información, el recurso estratégico es la información al
Mi patria es todo día y el conocimiento actualizado. El liderazgo que guía el mundo no es ya
este mundo. el del dinero, sino el de la información. El conocimiento y la informa-
(Lucio Anneo Séneca) ción son hoy el verdadero productor de riqueza y de poder.
La comunicación por satélite, la televisión abierta y por cable, la radio,
el internet, las computadoras, el teléfono móvil, el fax... han convertido
Ser libre, hoy, es
estar informado. al mundo en lo que Mac Luhan denominó “aldea global”. Cada vez el
(George Menager) mundo se hace más cosmopolita, y todos estamos influyéndonos los
unos en los otros.
Hoy día, el problema no es tanto la falta de información, cuanto la
Es más fácil negar abundancia y saturación de la información, la información excesiva.
las cosas que Aprende, pues, a distinguir lo importante de lo irrelevante, lo decisivo de
enterarse de ellas. lo secundario. Selecciona las noticias y analiza el modo en que las
(Mariano José de Larra) presentan en los distintos periódicos y programas informativos.
Aprende a leer los periódicos con criterio. Haz lo mismo con los
noticieros. No te tragues tal cual todo lo que te dicen. El principio pe-
Los periodistas dicen riodístico de saber descubrir el “lado humano” que hay detrás de la
algo que saben que no noticia, para hacerla así más comprensible, se ha exagerado, hasta el pun-
es verdad con la
esperanza de que to de que ese interés humano provoca, con frecuencia, la total distorsión
si lo continúan diciendo de la noticia. En definitiva, no se ayuda a entender la realidad sino a sentirla.
acabará siéndolo. Y en otros muchos casos, no se trata de informar con objetividad, sino
(Arnold Bennet) de manipular intencionalmente la verdad. Tenlo en cuenta.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 115

o) Conversaciones culturales
Cuando un periódico
En un líder se espera que sus conversaciones sean de contenido huma- expone hechos,
no, con profundidad: “Dime de qué hablas y te diré cómo piensas”. no habla nunca
con imparcialidad.
Es un placer conversar con personas que te enriquecen con sus enfo- (George Bulwer Lytton)
ques serenos y reflexivos, que te ayudan a ser mejor de lo que ya eres. Por
el contrario, desmoralizan las conversaciones triviales, insulsas e insus-
tanciales, vacías de todo contenido.
Para ello, necesitas estar enterado, conocer la historia, tener un am- La prensa no es
plio espectro cultural y, sobre todo, alimentar una rica vida interior. la opinión pública.
Cuando no se tiene nada dentro, la futilidad es la que sale fuera. (Otto Von Bismarck)




1. ¿Eres creativo? ¿Estás siempre a la búsqueda de nuevas formas para mejorar, innovar? ¿Inicias
constantemente nuevos proyectos en tu vida privada, familiar y profesional? ¿Creas y propicias un am-
biente así entre tus subordinados y colaboradores?
2. ¿Te caracterizas por ser previsor y por tener una gran capacidad de visión de futuro? ¿En qué piensas con
más frecuencia: en el pasado o en el futuro?
3. ¿Enriqueces a diario tu educación, cultura y formación? ¿De qué has nutrido hoy tu inteligencia? ¿Qué
aprendiste hoy?
4. ¿Desprecias o menosprecias la cultura, que es el conocimiento y ciencia logrados a lo largo de los siglos?
¿Sólo algunos campos de la cultura? ¿Qué actos culturales conoces en tu ciudad y a cuáles vas?
5. ¿Te ocupas por conocer mejor y cada día tu profesión, por tenerla al día?
6. ¿Cuál es tu dominio y conocimiento de la ciencia? ¿Te interesan los programas culturales? ¿Lees con
orejeras? ¿Conoces un poco de todo: anatomía, medicina, astronomía robótica, química, historia, arte,
informática, meteorología, religión, ciencia, filosofía...?
7. ¿Cuándo fue la última vez que asististe a un aula o a un auditorio para escuchar una conferencia o asistir
a un curso?
8. ¿Podrías terminar tu primaria, secundaria, preparatoria, carrera si aún no lo has hecho? ¿Podrías cursar
un diplomado o una maestría, para mantener una educación continua y actualizada?
9. ¿Qué piensas de la lectura? ¿Te gusta leer? ¿Ves la necesidad de leer? ¿Qué lees? ¿Cuántos libros has
leído en un año? ¿Tienes trazado algún plan de lectura? ¿No dejas pasar un sólo día sin leer algo?
10. ¿Tienes un método para leer, de forma rápida, activa y provechosa? ¿Es rápido? ¿Tomas notas de tus
lecturas? ¿Tienes un sistema para organizar y archivar estas notas?
11. ¿Seleccionas los libros y materias que lees de acuerdo con tu proyecto de vida? ¿Tienes una biblioteca
personal o la estás formando de acuerdo con tus preferencias y necesidades?
12. ¿Lees la prensa sistemáticamente, a diario? ¿Lees periódicamente los artículos de fondo, las colabora-
ciones editoriales o sólo las crónicas y los reportajes?
13. ¿Sigues un programa radiofónico o televisivo con regularidad? ¿Con qué criterios lo haces?
14. ¿Es por deseos de saber más, por estar al tanto de lo que le ocurre a la humanidad, o por curiosidad frívola?
15. ¿De qué hablas con regularidad: de frivolidades, albures, chistes y superficialidades?
16. ¿Cuál es el grado de profundidad, cultura y congruencia en tus conversaciones?

116 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

¡Qué triste cosa p) Inteligencia emocional
sería la vida si sólo
la razón gobernara A la mayoría de nosotros, nuestra cultura y educación nos han acostum-
nuestras acciones!
(Jacinto Benavente) brado a utilizar nuestro hemisferio cerebral izquierdo (leer, escribir,
matemáticas, álgebra, ciencias, idiomas...) con más frecuencia que el
derecho. Es decir, nos exigen que usemos mucho nuestra cabeza, pero
O se tiene demasiada poco o nada el corazón. Por este motivo, con frecuencia somos analfa-
inteligencia para tener
corazón, o se tiene betos y estamos subdesarrollados emocionalmente. Pero para vivir,
demasiado corazón resolver problemas, dirigir un equipo y tratar con la gente se necesita
para ser inteligente. también el hemisferio derecho, intuitivo y creativo.
(Felipe Villiers A éste se le ha llamado “inteligencia emocional”, subrayada muy acerta-
de L’Isle Adam) damente en la actualidad por Daniel Goleman.
Para que seas líder completo, enséñate a utilizar los dos lados; es

Lo que el corazón decir, a reconocer, conceptualizar y aprovechar las emociones propias y
sabe hoy, el cerebro de los demás; a “empatizar” y a enfrentarte a los sentimientos que surgen
lo entenderá mañana. de las relaciones interpersonales; a llevarte mejor con los demás; a ma-
(James Stephens) nejar mejor las propias emociones y a ser más eficaz a la hora de sere-
narte cuando estás preocupado o alterado; a ser más simpático y a caer
bien a los demás; a ser más sociable y tener menos problemas de conduc-
La sabiduría, después ta (brusquedad, grosería, agresividad, intolerancia...). Y cuando ames,
de todo, no es otra cosa
que la experiencia. hazlo apasionadamente, pero con inteligencia. Lo harás con pasión,
(Marun Abbud) pero no pasionalmente. Vivirás el “amor inteligente” según Enrique Rojas.
No se puede ser un verdadero líder y con éxito, sin una fina sensibili-
dad interpersonal que complemente la fría y lógica racionalidad.
Sin experiencia no
se puede saber nada q) Aprender de y mediante la experiencia
con fundamento.
(Roger Bacon)
Lo que oímos representa sólo el 10-20% de todo su aprendizaje. El resto
se afianza con la experiencia. Eso dice la misma “experiencia”.
Por lo general, la gente desarrolla sus destrezas, aprende a innovar y
Experiencia es el duplica sus habilidades con base en la experiencia. Esto implica la ley
nombre que cada uno del ensayo-error. Se aprende cuando se ejecuta; se obtiene retroinforma-
da a sus errores.
(Óscar Wilde) ción cuando se cometen errores y se aprende de los mismos volviendo a
ejecutarlos. En otras palabras, también se aprende del trabajo negativo.
La experiencia directa constituye un poderoso medio de aprendizaje
en los seres humanos. Aprendemos a comer, gatear, caminar, comunicar-
Experiencia no es nos mediante ensayo y error. Así es en casi todo: observamos las consecuen-
lo que le sucede al cias de nuestros actos y sacamos conclusiones para la siguiente vez.
hombre. Es lo que Tener errores no es un fracaso. El fracaso es no aprender de ellos. Sin
el hombre hace con
lo que le sucede a él. embargo, la mayoría de la gente tiene memoria corta. Cuando nunca se
(Aldous Huxley) comete un error, significa que no se innova o que no se asumen riesgos.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 117

Un error es sólo otra manera de hacer las cosas. Aprende a asimilar los El mejor consejo lo
fracasos; aprende de ellos y no desertes hasta alcanzar tus objetivos. da la experiencia,
La experiencia es el mejor maestro para todo. El buen líder aprende pero siempre llega
en el quehacer diario, de los errores propios, en los ajenos, por los pasos demasiado tarde.
(Amelot de la Houssaye)
en falso, con los aciertos... Aprende también observando cómo se con-
ducen los demás líderes y cómo manejan las situaciones: admirándolos
y criticándolos... El entrenamiento efectivo para el líder radica en el ha- La experiencia es
cer, en la experiencia. la enfermedad que
La experiencia es el mejor modo de aprender, pero ¡cuidado con ofrece el menor
peligro de contagio.
algunas de ellas!, pues nunca experimentamos directamente, en el corto (Oliverio Girondo)
plazo, las consecuencias de nuestras decisiones más importantes. Por
tanto, calcúlalas bien. De hecho, las decisiones más críticas tienen con-
secuencias en el largo plazo y se extienden durante años o décadas. En La experiencia es un
estos casos resulta imposible aprender de la experiencia directa o sale peine que te da la vida
cuando ya te has
inmensamente caro; a veces hasta resulta irreversible. quedado calvo.
(Judith Stern)
r) Capacidad de comunicación

Si el líder quiere tener éxito en la consecución de su ideal; si desea que sus Ni la prosperidad
propias ideas traspasen los límites del tiempo y del espacio, tiene que envanece al sabio ni
dominar el arte de la comunicación oral y escrita. De ella se habla en un la adversidad lo abate.
(Lucio Anneo Séneca)
capítulo más adelante.

s) Humildad. Saber pedir perdón Es de sabios
cambiar de parecer.
La humildad es conocer bien nuestras limitaciones y debilidades, así como (Proverbio romano)
las fortalezas y las ventajas, y obrar en consecuencia. Nada tiene que ver
con la sumisión y la bajeza. Humildad es
Humildad implica la convicción, la seguridad, la fortaleza de creer andar en verdad.
suficientemente en sí mismo, sin arrogancia ni altanería. Exige tener una (Sta. Teresa de Ávila)
alta autoestima y un sano concepto de sí mismo. Paradójicamente, cuan-
ta más soberbia y vanidad; cuantos más delirios de grandeza, orgullo, ¡Ay de mí, que no sé ni
autoritarismo, narcisismo y presunción, mayor inseguridad y más baja aun aquello que no sé!
autoestima. (San Agustín)
Cuanto más aprendemos, más comprendemos nuestra ignorancia. El
sabio es humilde. El ignorante, por el contrario, fanfarrón y arrogante.
Dime de qué presumes y te diré de qué careces. Es la ley de la ultracompensación. Sólo sé que no sé nada.
La soberbia y la vanidad son el camino más corto para la ruina de un (Sócrates)
líder. Cuida que no se te suba el éxito o el poder del puesto o del nom-
bramiento. Puede que se te ofusque hasta la verdad más clara. No sabemos ni una
Con frecuencia hemos sido educados para ser autosuficientes, para cienmilmillonésima
no necesitar nada ni de nadie. Sin embargo, usar y aprovechar la ayuda de nada.
(Esquilo)

118 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Aceptar que no mutua no es falta de dignidad, sino sabiduría práctica. Recuerda que
sabemos aquello eres finito y limitado, y en ningún caso depositario de la verdad absoluta
que ignoramos, y de la perfección inmaculada.
es conocimiento.
(Confucio) No tengas miedo de estar en lo cierto cuando todos los demás pien-
sen que estás equivocado, pero tampoco tengas miedo de estar equivo-
cado cuando los demás estén en lo cierto. Y tienes que reconocerlo y
Todo lo que sabemos pedir perdón.
es infinitamente menos Una cosa es cometer un error, y otra muy distinta es no admitirlo. El
que lo que ignoramos. líder, cuando se equivoca, es grande y humilde para pedir perdón con
(William Harvey)
sinceridad. Se necesita mucha fuerza de carácter para disculparse con
rapidez, de todo corazón y no de mala gana. Se necesita ser muy dueño
de sí mismo, muy seguro de los principios y valores que se profesan, muy
La mayor falta es tener
faltas y no tratar de humilde de inteligencia y muy grande de corazón para vivir la humildad.
enmendarlas. Los inseguros no pueden disculparse, porque piensan que les lleva a
(Confucio) sentirse muy vulnerables, débiles, y temen que los otros se aprovechen de
su debilidad. Su seguridad se basa en las opiniones de los otros, y les
preocupa lo que ellos pueden pensar. Además, siempre justifican su pro-
Todos tenemos, pio error con el error de algún otro. Acusan a todo el mundo.
por lo menos, un 5% Pero ¡ojo!, el que te disculpen y perdonen no te autoriza a engreírte,
de tontos; lo importante vanagloriarte o mentir otra vez, al no tener que pagar dolorosas conse-
es no rebasar cuencias. La gente perdona los errores. Lo que no perdona es la mala
ese porcentaje. intención, la falsedad, la prepotencia y la justificación que pretende
(Albert Einstein)
encubrir los fallos.

u) La sabiduría
Ser sabio es más
importante que ser
inteligente. Cuando Es un todo integrado, resultado de la inteligencia, de la vivencia y de la
unes la ciencia con conciencia. Abarca el juicio, la comprensión, el equilibrio, el discerni-
la vivencia y éstas miento y la prudencia para aplicar los principios aquí y ahora.
con la conciencia, ¿Qué prefieres: ser sabio o ser inteligente? Elige la sabiduría. Mientras
entonces eres sabio. la inteligencia sólo entiende la razón última de las cosas, la sabiduría
(Enrique Rojas)
implica la inteligencia, la conciencia moral y la vivencia.
Ser sabio es conducirse con inteligencia, prudencia y conciencia en
todo lo que se hace en la vida. No hay que confundir nunca el conoci-
miento con la sabiduría. El primero nos sirve para ganarnos la vida; la
La prudencia es
la base de la felicidad. sabiduría nos ayuda a vivir.
(Sófocles)
v) Prudencia


Es una de las cuatro virtudes cardinales que facilita el distinguir entre lo
La sabiduría no está
en la razón, sino en bueno y lo malo, aquí y ahora. La prudencia es la virtud que capacita al líder
el amor. (Andrè Gide) para realizar la justicia.

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 119

¡Cuán necesaria es esta cualidad en un líder, sobre todo a la hora de El que es prudente
dirigir a las personas, de trabajar con personas! ¡Qué importante es que es moderado,
esté presente a la hora de tomar decisiones y dirimir controversias! el que es moderado
es constante;
A un buen líder se le conoce por su prudencia y sensatez. A la gente el que es constante
le repugna la precipitación de juicio, los arrebatos momentáneos y las es imperturbable,
decisiones irreflexivas. Y además salen muy caros. el que es imperturbable
vive sin tristeza,
x) Sensibilidad humana el que vive sin tristeza
es feliz; luego el
prudente es feliz.
Es la capacidad de respuesta a las más pequeñas causas o estímulos. Es (Séneca)
tener educado el gusto estético y artístico para apreciar la belleza de la
naturaleza, de los hombres y de las cosas; es tener bien afinada la ca-
pacidad de comprensión y conocimiento de los demás; tener rigor lógi-
co en la inteligencia y bien potenciada la imaginación; poseer una recta
jerarquía de valores y una apertura hacia lo trascendente y espiritual.
¿Por qué hay gente que tiene una sensibilidad especial para detectar las
cualidades y posibilidades de los demás; para percibir qué les motiva, De la prudencia nacen
todas las demás
cómo operan, cómo trabajan; para captar los cambios sociales, políticos virtudes, porque enseña
y económicos, lo que se avecina; para diagnosticar los problemas y sus que no es posible vivir
consecuencias, tanto a corto como a largo plazo? feliz sin vivir sensata,
¿Y por qué hay gente que no tiene estas cualidades? La respuesta está honesta y justamente,
en que no tiene sensibilidad. ¿Por qué? Porque es gente que vive volcada, ni vivir sensata,
honesta y justamente
encerrada en sí misma, mirándose a sí misma en su propio espejo; no lee, sin vivir feliz. (Epicuro)
no estudia, no reflexiona; le falta entrenamiento, formación y cultura.
El líder es como un fino aparato que registra la menor vibración o
temblor, que capta el menor estímulo que le llega de sus seguidores: hu-
mor, temperamento, motivaciones, necesidades, expectativas... y reac-
ciona en su auxilio.
Es una persona con una gran sensibilidad, con una profunda intuición. Si no es sensible,
Es un visionario del futuro y de las potencialidades de sus colaboradores. no será nunca sublime.
Es un descubridor de lo que los otros no ven, bien por superficialidad, (François-Marie
bien por incapacidad. Y es un previsor y preparador de lo que se avecina. Arouet, Voltaire)
La capacidad de sensibilidad, de comprender a los demás y de actuar
con prudencia en las relaciones humanas es fundamental para ayudar a
los demás, sí, pero también para discernir qué trabajo aceptar; para ele-
gir adecuadamente con quién trabajar, con quién relacionarse y cómo tra-
tarlo..., o incluso hasta para manipular a los demás.
Cuando encontramos a un líder con una rica y fina sensibilidad, con- Hombre soy, y
nada de lo humano
tamos con una persona con facilidad para interpretar y entender lo que me es ajeno.
ocurre en el presente. Tenemos una persona con facilidad para ver, pre- (Publio Terencio)
ver, prevenir e intuir el futuro inmediato. Estamos ante una persona que

120 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Quien camina con no se queja ni se lamenta constantemente y de manera inútil, porque
los hombres sabios, difícilmente lo “agarrarán en curva”. Tiene una gran capacidad de ad-
será sabio. mirar, deleitarse con lo bueno y lo bello que hay en la vida, y por eso la
(Proverbios 13, 20)
afronta con optimismo y visión positiva.
Cuando tenemos a un líder con una rica y fina sensibilidad, nos en-
frentamos a una persona que conoce bien y respeta a los demás; que
detecta sus necesidades, estados de ánimo y dificultades; que descubre
talentos, aptitud, capacidad, idoneidad y potencialidades donde los de-
más no ven nada; que se interesa sinceramente por los demás y los escu-
La poesía se escribe cha y comprende, sin tratar de imponerles sus ideas, gustos o conductas;
cuando ella quiere. que controla sus emociones negativas y por eso jamás condena, sino que
(José Hierro) perdona y trata de rescatar; que evita la crítica destructiva, la intoleran-
cia y el dogmatismo.
La sensibilidad se forma y enriquece. La estética, con la contemplación
de la mejor pintura, escultura, arquitectura, música y, sobre todo, la del
mejor arte: la naturaleza. Cuando se aprecia y valora el verdadero arte,
se rechaza el degenerado y deforme, pero sobre todo se afina y potencia
la sensibilidad estética.
Donde se quiere La sensibilidad intelectual busca siempre la verdad de las cosas, y se
a los libros también
se quiere a los hombres. sobrepone a cualquier simpatía o antipatía, temor, obstáculo, aprensión,
(Heinrich Heine) sofisma o engaño. La sensibilidad intelectual ve la evidencia de las cosas;
no confunde lo esencial con lo accidental, emite juicios verdaderos, ob-
jetivos y exactos; saca conclusiones legítimas, adquiere hábitos de aná-
lisis y síntesis. Tiene como lema la fórmula clásica que ha guiado siempre
a los mejores espíritus de la humanidad: Platón es mi amigo, pero es más amiga
mía la verdad.
La sensibilidad ética y moral conduce a elegir el bien por encima del
mal; a sobreponer los principios por encima de los sentimientos e instin-
tos. Sófocles dejó un alto testimonio de sensibilidad ética en Antígona,
La conjetura del sabio
es más sólida que la una joven condenada a muerte por el rey Creonte al desobedecer una
certeza del ignorante. prohibición injusta —no enterrar a su hermano Polinices, caído en ba-
(Proverbio árabe) talla— y seguir una ley interior, de conciencia, que le manda enterrarlo:
“obedecer a los dioses antes que a los hombres”. Hay muchos valores en
la vida, pero el buen líder sabe conducirse por una recta jerarquía de va-
lores, sabiendo que hay que obedecer a la conciencia bien formada an-
tes que a las pasiones o a los intereses, y hasta a la opinión pública y mo-
da de turno.
Y la sensibilidad espiritual, religiosa lleva a dirigirse, de una manera ma-
Todos los hombres dura, pero dependiente, al Ser trascendente que lo puede, lo sobrepasa y
desean por
naturaleza saber. lo ama. En los momentos de reflexión y meditación, el líder se pone a sí
(Aristóteles) mismo frente a la trascendencia, y en esa confrontación se revisa y re-

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 121

programa, para salir con nuevos bríos y nuevas ideas. Generalmente, La desgracia educa
los líderes más espirituales y trascendentes son los más sensibles a lo ma- la inteligencia.
terial, al sufrimiento de los hombres y a sus necesidades. (Víctor Hugo)
Toda esta sensibilidad fina y potenciada termina en una visión cen-
trífuga, no centrípeta de la vida. Dicho con otras palabras, lleva al líder a
una visión generosa ante los demás, no egocéntrica. Conoce perfecta-
mente a cada uno de sus colaboradores y les da un trato único y especial.
Los potencia, haciendo de cada uno de ellos lo que deben ser, porque los No hay nada que
trata como deben ser, con sus mejores potencialidades y cualidades. desespere tanto como
ver malinterpretados
De la sensibilidad surge la comprensión. Esta actitud, esta virtud ayu- o ignorados nuestros
da a recordar que no todos somos iguales, gracias a Dios. Genios y perso- sentimientos.
nalidades diferentes enriquecen la creación. Hace ver que no es bueno (Jacinto Benavente)
utilizar la ley del embudo: lo ancho para mí, lo estrecho para los demás, porque con
la medida con que midamos, se nos medirá; que es muy fácil simplificar, hacer
clichés de las personas, hechos o instituciones; que se requiere más ma-
durez de juicio y delicadeza; que no debemos exigir perfecciones que
los demás no tienen, y que muchas veces son exigencias derivadas de nues- El líder debe tener
tra soberbia; que sólo una mirada atenta, llena de cariño y de benevolen- muy bien afinada la
cia tiene la seguridad de no equivocarse. “El amor —sentencia Sancho sensibilidad. No puede
Panza—mira con unos anteojos que hacen parecer oro al cobre, a la pobreza rique- trabajar con otras
za, y a las legañas perlas”. personas con corazón
En conclusión, el líder tiene una inteligencia clara, estructurada, de hierro. Mueve
flexible, cultivada, rica y bien informada, con capacidad de reflexión y hombres, no piezas
de ajedrez.
autocrítica antes de obrar; instruida y culta, creativa e innovadora pero
humilde y sensible. A él no le basta una formación intelectual de barniz.





1. ¿Aprendes de la experiencia, o tropiezas siempre con la misma piedra? ¿Aprendes de los errores y te le-
vantas con más brío, o te quedas desalentado y fracasado frente a ellos?
2. ¿Eres humilde para reconocer tus limitaciones y debilidades, así como tus errores e ignorancias, o pre-
sumido y vanidoso, arrogante y soberbio?
3. ¿Cuán fina es tu sensibilidad? ¿Te duele el hambre, la miseria, la falta de higiene, la carencia de horizontes,
la falta de motivaciones y de “salidas” en la gente? ¿Te duele la explotación, la manipulación, la prostitución,
la perversión ajena? ¿Te fijas en ello o ya lo has admitido como una realidad incambiable y parte del pa-
norama?
4. ¿Qué enemigos te están paralizando el desarrollo de tu inteligencia y el enriquecerla a diario: la ignoran-
cia, la incultura, la subcultura, la pereza, la indiferencia, el respeto humano, el racionalismo, la soberbia...?
5. ¿Cuáles son tus creencias, costumbres o inercias inconscientes, en tu casa, en el trabajo, en las relaciones
humanas y públicas?
6. ¿Qué prefieres: la sabiduría o la inteligencia? ¡Mejor la sabiduría, que es la inteligencia junto con la viven-
cia y la conciencia!

122 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Enemigos de la formación de la inteligencia

Existen hábitos, actitudes y costumbres intelectuales para triunfar, así
como barreras culturales, creencias y supuestos que de manera predeci-
Estudia como si fueras ble conducen al fracaso.
a vivir para siempre; Generalmente los líderes que “vuelan como águilas” se basan en gran
vive como si fueras medida en las creencias, en los hábitos y en los valores que les llevan al
a morir mañana. éxito. Por el contrario, quienes “caminan como guajolotes”, por lo gene-
(Alanus de Insulis)
ral tienen creencias o valores que así les hacen avanzar.
Rompe tus viejas creencias y hábitos sumamente arraigados: sólo
conducen a lo mismo: al fracaso. Repasemos algunos de ellos.

a) La ignorancia, la incultura o la subcultura
La tiranía de la
ignorancia es la El subdesarrollo económico y social siempre está vinculado con la ig-
más dura y lóbrega norancia cultural. Hay líderes interesados en mantener a sus súbditos
de las esclavitudes. en la ignorancia y en el hambre: así las masas humanas se convierten en
(Juan Luis Vives) masas amorfas, controlables y manejables según sus caprichos e intere-
ses inconfesables.
El líder auténtico, por el contrario, no tolera la esclavitud y sujeción
a que lleva la ignorancia. Sabe que cuanta mayor es la ignorancia, mayor
es la probabilidad de ser agresivo y cruel, violento, intolerante y fanáti-
co, así como de caer en la depresión y aislamiento, o de meterse en pro-
El conocimiento
es inteligencia; la blemas y conflictos.
ignorancia es fuerza, Cuando la tiene, procura salir de la subcultura, y ayuda a salir de ella
gritos y golpes. a quienes le rodean. La admisión de la ignorancia es el primer paso para
superarla. El segundo, ponerse en marcha.
“Es que la cultura es muy cara...” Si la cultura es cara, prueba con la
ignorancia. No hay pueblo culto con hambre. Como tampoco hay pue-
blo rico que viva en la miseria mental.
Tenemos más pereza
en el espíritu que b) La pereza, la flojera, la indiferencia
en el cuerpo.
(F. de la Rochefoucauld) “No desgasto mi cerebro porque no lo uso”. No puedes darte el lujo de tener
tu mente ociosa. Lo que no avanza, retrocede.
Hoy, las instituciones con liderazgo se caracterizan por tener a gente
dinámica, intrépida, con verdadero liderazgo en su trinchera. Y esto im-
plica tener gente de vanguardia intelectual, muy lejos de la pereza y
Ante la competencia displicencia ante la formación integral y con calidad.
global es inaceptable
el desperdicio c) El respeto humano
de cerebros y que la
gente sea perezosa. Es el miedo al qué dirán, la parálisis ante la opinión ajena. ¡Cuánto
(Jack Welch) nos paraliza el dejarnos llevar por la opinión ajena!

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 123

d) La mediocridad Sólo los mediocres
están siempre en
El enemigo mortal de un líder es la mediocridad, la indiferencia, el con- su forma óptima.
formismo, en él o cuando se da en sus seguidores. A la gente hay que (Somerset Maugham)
impulsarla, motivarla y exigirle ser mejor. Hay que sacarla de la medio-
cridad o apoltronamiento mental.
Frente a este marasmo y para no verse atrapado en él, el líder debe La resignación es
un suicidio cotidiano.
superarse de forma permanente. En consecuencia, debe diseñar y planear (Honorè de Balzac)
su superación y también la carrera de sus subordinados. Este ejemplo
empuja a sus seguidores a superarse constantemente. Con este modela-
je siempre estimula a sacar lo mejor de sí mismo y de sus seguidores.
Hay que escuchar
a la razón, pero dejar
e) La excesiva racionalidad hablar al sentimiento.
(Roberto Ricci)
El racionalismo puro niega la existencia y el papel de la voluntad, de los
sentidos, emociones, memoria, imaginación, misterio, fe, religión... en
favor del saber por el saber, o del empirismo de la ciencia.
Los padres de esta forma de pensar son Descartes con su conocida Muchos no quieren fe
“duda metódica”, además de Spinosa, Leibniz, Wolff, la Ilustración ni aun en religión, y la
fe ¡abunda tanto aun
francesa, el kantismo, el positivismo y el cientificismo actual. en la misma ciencia!
Cuando todo se quiere racionalizar, se está amputando la mitad de la (Michel de Montaigne)
persona, se le está quitando la otra parte del cerebro.

f) La soberbia
No te creas tan grande
Consiste en sentirse dueño y depositario de la verdad absoluta. Ante esta que te parezcan
pequeños los demás.
postura, resulta innecesario enriquecerse mental y culturalmente, leer, in- (Confucio)
formarse, escuchar. El peor enemigo del hombre es su propio hombre.
El líder verdaderamente inteligente y sabio tiene la humildad y el res-
peto necesarios para reconocer sus propias limitaciones. El orgullo lleva consigo
un castigo: la necedad.
g) Las creencias, los supuestos, los paradigmas, (Sófocles)
los hábitos y costumbres, las inercias culturales

Se aprenden en las primeras etapas de la vida como principios y valores Enorgullecerse
indiscutibles de la sociedad en la que nacemos, y son muy difíciles de de saber es como
erradicar después. Se convierten en verdaderas “orejeras” mentales. cegarse con la luz.
La influencia de la familia, la escuela, la religión, el ambiente, los me- (Benjamín Franklin)
dios de comunicación, la opinión pública, las amistades... tienen un efecto
determinante sobre nosotros, generalmente silencioso e inconsciente,
para bien o para mal. Prefiero la ignorancia
Los supuestos y esquemas mentales son fuertes condicionamientos a un saber afectado.
a la hora de percibir y pensar autónomamente. Cuando ellos dirigen la (Nicolás Boileau)

124 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Muchos piensan vida, es imposible reflexionar y elegir la alternativa mejor. Se va por la vi-
que están pensando, da con orejeras o con las ideas de otros. Hoy, mucha gente vive de pres-
cuando en realidad tado, con los guiones que provienen de los otros (familia, compañeros,
lo que están haciendo
es reacomodando cultura, educación, circunstancias, guiones del entorno...) y no de sí mis-
sus prejuicios. mo, de sus principios, y convicciones. Viven reactiva en lugar de proactivamente.
(William James) ¿Cómo funcionan los esquemas mentales? Son como moldes ge-
nerales, generalizaciones según los cuales interpretamos todo lo que
experimentamos (me han dicho que es una vieja, o me empeño en ver sólo a la vieja;
me han enseñado o me he enseñado a ver sólo una joven). Los paradigmas, los
supuestos son como los lentes: colorean todo lo que vemos en la vida.
“Eso es de mujeres; es propio de hombres; así está escrito; ésta es nuestra cultura; así
Nuestras teorías
determinan hacemos las cosas aquí; no es mi responsabilidad; las normas están hechas para
lo que medimos. saltárselas; ética y negocios no se llevan; el que no tranza no avanza; los de 40-50 años
(Albert Einstein) ya son viejos, no sirven...” Estos y otros más funcionan como filtros que
nos condicionan la forma de ver y reaccionar.
Poseídos o atrapados por ellos, siempre veremos el mundo a través de
estos esquemas mentales. Ya lo comprobamos en la percepción: no vemos
el mundo como es; lo vemos como somos. Y casi siempre de forma incompleta
y tendenciosa.
Todo hábito hace Ellos detonan nuestras actitudes, decisiones y conductas. Influyen
nuestra mano más sobre nuestro modo de comprender el mundo y de actuar. A menudo no
ingeniosa y nuestro tenemos conciencia de ellos y de los efectos que surten en nuestra con-
genio más torpe.
(Friedrich Nietzsche) ducta, porque son silenciosos, pero eficientes.
Son comunes, existen en todas las personas y en todas las culturas. La
mayoría de la gente vive dentro de unas supuestas creencias limitantes
que ella misma se ha puesto, y se autodeclara incapaz de rebasarlas e ir más
allá de los límites que ella misma se ha fijado. ¿Por qué? Porque cuando
estamos en medio de un esquema, supuesto, paradigma dominante, es
Dos excesos: excluir difícil pensar o imaginar cualquier otro. Por eso en las sociedades o men-
la razón y no admitir tes muy ideologizadas es muy natural el fanatismo y casi imposible la
más que la razón. tolerancia.
(Blas Pascal) Son muy difíciles de erradicar por completo. Es mucho más fácil cam-
biar las convicciones intelectuales que los paradigmas profundos. ¿Ra-
zón? Porque aprendemos a confiar más en nuestros conceptos, prejui-
cios y esquemas mentales que en la experiencia y en la demostración de
la realidad. Es más cómodo suponer que la realidad es similar a nuestras
ideas preconcebidas que reconocer lo que tenemos ante los ojos. Es una
tarea que ya nos han dado hecha y que damos por absolutamente cierta,
El hombre que dice basándonos en los argumentos de autoridad: ¿lo dijo la familia, la escue-
“no puede hacerse”
será sorprendido por la, el profesor, la religión, las noticias...? ¡A priori debe ser verdad!
alguien que lo haga. Los paradigmas negativos son los enemigos más clandestinos de la in-
(Anónimo) teligencia, pero también los más perniciosos. Socavan subterráneamen-

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 125

te y en silencio la formación intelectual. Merced a ellos, disponemos de Ningún triunfador
mucha facilidad para desarrollarnos —si son positivos—, pero con cree en el acaso.
mucha frecuencia también para autolimitarnos —si son negativos—. (Federico Nietzsche)
El más común de ellos es la impotencia: “no puedo; soy incapaz”. Otro
también muy frecuente es la indignidad: “no merezco lo que realmente
anhelo. Es demasiada aspiración para mí”.
Estos grilletes mentales no sólo determinan el modo de interpretar el
mundo, de percibir la realidad, de verte a ti mismo. Ellos te condicio-
nan también —y esto sí es mucho más peligroso— el modo de actuar.
Está comprobado: la mayoría de los fracasos no surgen de la inca- El que puede cambiar
pacidad real, de una motivación débil, de la flaqueza de la voluntad o de sus pensamientos
una inteligencia mediocre, sino de paradigmas equivocados y creencias puede cambiar
castrantes. Si piensas que no puedes, que tienes mala suerte, que llegas a este mundo su destino.
para sufrir, que no eres inteligente, que..., estás limitándote con estos pensa- (Stephen Crane)
mientos negativos. Estás arrumbando tus ideales.
Los psicólogos dicen que estos supuestos de impotencia y de indignidad
no se cambian fácilmente. Con frecuencia están fuertemente arraiga-
dos. Y paralizan, inmovilizan a la gente, porque se piensa que “así son las
cosas” y que no hay posibilidad de explorar alternativas, pues no nos
queda más remedio que “conformarnos con el destino”. Si así pensa- Cada alma es y
mos, pues ya no haremos nada. Como ves, somos prisioneros y víctimas se convierte en
de creencias de las que muchas veces ni siquiera somos conscientes. lo que contempla.
Es muy difícil cambiar actitudes y conductas si no cambiamos los es- (Plotino)
quemas mentales y los paradigmas. Mientras no pensemos las cosas de
otro modo, no podemos generar una transformación importante en
nosotros mismos, en los demás y en la sociedad. Ya lo veíamos en el ca-
pítulo de la formación psíquico-emocional: tu forma de percibir te va a con-
dicionar tu forma de reaccionar, de comportarte y de sentir, y al final, también de ser.
No se pueden cambiar los hábitos, los resultados, sin cambiar la raíz. El único hombre
Trabajar sobre las actitudes y conductas equivale a arrancar las hojas del que puede cambiar
de opinión es aquél
árbol. La mayor parte de las personas dependen del espejo social, y son que tiene una.
programadas por las opiniones, percepciones de la gente que las rodea, y (Edward N. Westcott)
no por ella misma y sus convicciones.
No podemos llegar muy lejos en nuestro modo de ser, si no cambiamos
simultáneamente nuestro modo de ver. Muchas veces, el modo en que vemos
el problema ése es el problema.
Por el contrario, cuando los paradigmas, los supuestos y los esque-
mas mentales cambian, entonces las cosas se ven de otro modo, y como El hombre emplea
se ven de otro modo, se piensa de otra manera, se siente de otro modo y la hipocresía para
engañarse a sí mismo,
nos comportamos de otra forma. Esto suele suceder cuando se afronta acaso más que para
una crisis que amenaza la vida (divorcio, enfermedad, secuestro, muerte de un ser engañar a otros.
querido), en circunstancias difíciles (despido profesional, desempleo, persecución (Jaime Balmes)

126 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Me consideraría el más política, tiempos de guerra o de terrorismo) o cuando se asume una nueva fun-
feliz de los mortales ción y responsabilidad (padre, madre, esposo(a), directivo, líder...).
si pudiera hacer que A menudo no conceptualizamos nuestras creencias y supuestos. For-
los hombres se curaran
de sus prejuicios. man parte ya de nuestro subconsciente y se vuelven costumbres. A veces
(Charles de Secondat pueden ayudarnos, pero a veces perjudicarnos. Y cuando estamos en
Montesquieu) medio de un paradigma dominante, es difícil imaginar cualquier otro.
Cuando se cambia de paradigma, todo se puede cambiar. Necesitamos
nuevas creencias y paradigmas.
Probablemente vivas con muchos filtros heredados. No te asustes.
Toma conciencia de ellos. Identifícalos, conceptualízalos. Clasifícalos
en positivos y negativos. Diagnostica también los de tu cultura y los de
Las pasiones destruyen la gente que te rodea. Es imprescindible descubrir las creencias inefica-
más prejuicios que ces, los hábitos arraigados pero que son incongruentes con lo que has
la filosofía. decidido hacer en la vida.
(Denis Diderot)
No es obligatorio seguir viviendo bajo ellos. Aprende a reescribir tu
propio guión, a cambiar de paradigmas cuando éstos son incorrectos,
equivocados, inefectivos o incompletos. Ejerce la libertad de reescribir tus
esquemas, tu guión, tu plan de vida con discernimiento y razones. Ten la
libertad de tomar tus decisiones de forma consciente, no por conven-
Es ídolo del vulgo cionalismo, tradición y costumbre o por el “qué dirán”. Es un privilegio
el error hereditario. de los seres humanos el poder cambiar su guión y elegir sus paradigmas.
(Benito J. Feijoo)
A los animales no se les ha concedido.
Cuando se reconocen los guiones personales y se identifican los
ineficaces, incorrectos o incompletos, indignos, destructivos... entonces
es fácil empezar a rescribir guiones correctos. Aprende, pues, a sacudirte
las creencias que te esclavizan, las barreras mentales que son lastres y que
hacen quedarte en la mediocridad... Escribe tú mismo tu programa y
Nada es más tus paradigmas basados en valores y principios razonados y asumidos.
peligroso que una Más aún, conviértete en un programador positivo de los demás, animan-
idea, cuando no se
tiene más que una. do, alentando y enseñando. Conviértete en un Pigmalión con su Galatea,
(Émile Chartier Alain) o en un Quijote con su Aldonza-Dulcinea.

h) Los prejuicios culturales o personales a priori


Son juicios construidos no con fundamento en los hechos, sino en las
La diferencia que hay opiniones que asumimos de los demás, sin deliberación alguna. Son como
entre una convicción “orejeras” intelectuales. Sólo nos permiten ver lo que entra en su ho-
y un prejuicio es rizonte y abanico visual. Todo lo que no se ajuste a este patrón lo des-
que una convicción
podemos explicarla preciamos. Se parecen mucho a los paradigmas o esquemas mentales:
sin alterarnos. una especie de ellos.
El prejuicio, no. Si no se les concientiza, con ellos pasa como con el conocido expe-
(Federico el Grande) rimento hecho con los monos. En efecto, unos científicos metieron a

DESARROLLO Y FORMACIÓN INTELECTUAL 127

varios monos en una habitación y les ofrecieron comida, pero cuando
fueron a comerla, recibieron una descarga eléctrica. Conclusión: los
monos aprendieron que esa comida no era buena. Luego, sustituyeron
uno de los monos viejos por uno joven. Cuando el nuevo compañero
intentó tomar esa comida, los veteranos se lo impidieron: “era mala”. Pro- Intento comprender
gresivamente sustituyeron a los monos más antiguos por otros más la verdad, aunque
jóvenes. Y todos aprendieron que esa comida no era buena. Sin embargo, esto comprometa
al final, ninguno de los monos sabía por qué no era buena. Algo parecido mi ideología.
pasa con los prejuicios: se transmiten durante generaciones, y la mayoría (Graham Greene)
desconoce qué los ha provocado y si todavía hoy tienen sustento o no.
Todos los seres humanos somos propensos al prejuicio. Pero la pro-
pensión natural a juzgar y a tomar decisiones en ideas preconcebidas y
estereotipadas no siempre es acertada.
Si no estamos atentos, nos van a condicionar nuestras relaciones in-
terpersonales y hasta las decisiones. Sólo después nos daremos cuenta de
que nos dejamos llevar por la primera impresión. Y estaba equivocada.

Dentro de una ideología
i) La ideología
no hay más que
idólatras e iconoclastas.
Es la absolutización de una idea como única y total, a partir de la cual (Carlos Luis Álvarez,
interpretamos el mundo, el hombre y la divinidad. Tiene un carácter “Cándido”)
totalizante. De ahí a las dictaduras y tiranías sólo falta un paso.


j) Los fanatismos de todo tipo (chauvinismo, malinchismo,
nacionalismo, nazismo, fascismo, inquisiciones de todo tipo,
extremismos políticos y religiosos...)

Son consecuencia de las ideologías. Los peores son los religiosos y los na-
cionalistas. ¡Cuántos genocidios y guerras en la historia a causa de ellos!
El que cree fanáticamente en una idea le sacrifica víctimas. El que se Por el vicio ajeno,
envenena con esa idea, le sacrifica la vida humana: la propia y la de los enmienda el sabio
el suyo.
demás. Esta es la justificación de los terrorismos de todo pelaje. (Séneca)
El líder es un apasionado, no un fanático. Por eso, no permite ningu-
na tolerancia para la intolerancia.

k) El intelectualismo

La inteligencia técnica no nos prepara para los trastornos y opor-
tunidades que acarrea la vida. Un elevado coeficiente intelectual (IQ) no es
garantía de prosperidad, prestigio ni felicidad, por sí sola. Se necesita una La verdad existe. Sólo
vida psíquica equilibrada y una voluntad irrompibles, además de unos se inventa la mentira.
valores éticos intachables para afrontar los infortunios y sorpresas desa- (Georges Braque)
gradables de la vida.

128 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

¿Dijiste media verdad? l) La mentira
Dirán que mientes
dos veces si dices La ruina más rápida de un líder es la mentira y la incongruencia. No
la otra mitad.
(Antonio Machado) podemos fingir durante mucho tiempo. Antes o después nos descubri-
rán. Tal vez durante algún tiempo tengamos éxito, podamos alardear o
adoptar ciertas poses... Hasta podamos engañarnos a nosotros mismos,
El mentiroso tiene
dos males: que ni pero esto no perdurará mucho tiempo. No hay nada oculto que no lle-
cree ni es creído. gue a descubrirse.
(Baltasar Gracián)




Distintos coeficientes de inteligencia (una forma de clasificación)

0-24 Idiotas
25-49 Imbéciles
50-69 Débiles mentales
70-79 Fronterizos
80-89 Normales mediocres
90-109 Normales medios
110-119 Normales superiores
120-129 Superiores
130 o más Genios






Este pueblo necesita diversiones, pero no espectáculos. No ha menester que el Gobierno le
divierta, pero sí que le deje divertirse. En los pocos días, en las breves horas que puede destinar
a su solaz y recreo, él buscará, él inventará sus entretenimientos; basta que se le dé libertad y
protección para disfrutarlos. Un día de fiesta claro y sereno, en que pueda libremente pasear,
correr, tirar a la barra, jugar a la pelota, al tejuelo, a los bolos, merendar, beber, bailar y triscar
por el campo, llenará todos sus deseos, y le ofrecerá la diversión y el placer más cumplidos. ¡A tan
poca costa se puede divertir a un pueblo, por grande y numeroso que sea!
...En suma, nunca pierda de vista que el pueblo que trabaja, como ya hemos advertido, no
necesita que el Gobierno lo divierta, pero sí que le deje divertirse.

(Melchor de Jovellanos, Memoria sobre los espectáculos y diversiones públicas, 1796)

6 Desarrollo y formación



de la voluntad
















Importancia de la voluntad

La superioridad de la persona sobre los animales radica en la inteligen- El precio, el valor
cia y en la voluntad. Con la inteligencia, el ser humano conoce la realidad de una persona
con una dimensión que los animales no pueden. Mediante la voluntad radica en su voluntad.
posee un poder mágico que le hace decir “quiero” y convertir en realidad
sus deseos. Un individuo puede ser muy inteligente, pero mientras no
quiera y decida, está todo por hacer. Más hace quien quiere
Las acciones no surgen de la inteligencia, de ser eruditos, sino de la que quien puede.
voluntad. No basta con saber que necesito hacer una cosa y saber cómo (Gabriel Meurier)
hacerla; si no quiero hacerla, si no decido hacerla, no se realizará ni se con-
vertirá en un hábito. Por la voluntad me hago o me destruyo, me con-
quisto a mí mismo o me derroto. La vida de cada
Un coche nuevo, recién salido de la agencia, con la revisión técnica hombre es el fruto
perfectamente realizada, puede no avanzar por dos razones: o bien por- de su voluntad.
que no tiene gasolina (¿cómo nos lo entregan de nuevo? ¡apenas con un (Dean I. Jurgensen)
sorbo!), o bien porque tiene el freno puesto. Así pasa con la voluntad
humana: a veces le falta el carburante de la motivación; a veces le sobran
los frenos de los prejuicios y excusas. Hay que pensar como
En la vida no se logran las cosas por dos razones: o porque no se ven, hombre de acción
no se conocen, no se saben (importancia de la vida sensorial y perceptiva, y actuar como
además de la inteligencia); o porque no se quiere, no se tienen motivacio- hombre pensador.
(Henri Bergson)
nes, ideales, metas, objetivos que nos convenzan y arrastren (importan-
cia de la voluntad). Y en consecuencia no se hacen.
Revisa en este momento: ¿por qué no has logrado tus ideales en la El molde de la fortuna
vida? ¿Te falta motivación? ¿Te sobran excusas, justificaciones, sofismas, del hombre se encuentra
razones? ¿Tienes incluso handicaps, deficiencias físicas o psicológicas, in- principalmente en
telectuales o formativas? La realidad, aunque sea descarnada, es que te sus propias manos.
falta una fuerte voluntad. (Francis Bacon)

130 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Derrotado siempre, ¿Sabes que a Demóstenes lo abuchearon y silbaron en su primer dis-
abatido nunca; curso? ¿Que a San Pablo lo dejaron hablando solo en el Ágora de Ate-
yo, en sueños rotos, nas? ¿Que Miguel de Cervantes era manco? ¿Que Gandhi tardó más de
labro un ideal.
(Amado Nervo) 40 años de fracasos, constancia y tenacidad en conseguir la libertad de la
India? ¿Que Helen Keller era sorda y muda? ¿Que a Tomás Alva Edison
lo expulsaron del colegio y que fundió más de 5,000 focos antes de in-
ventar la bombilla? ¿Que a Einstein lo reprobaron en matemáticas? ¿Que
Terry Fox corrió más de 5,000 km con una prótesis en una pierna? ¿Que
Nelson Mandela estuvo 29 años en la cárcel por luchar contra el apartheid?
¿Que a Enrico Carusso lo silbaron y abuchearon en su primera interven-
ción? ¿Que Frank Sinatra perdió durante una temporada su voz y, por
tanto, el apoyo de todos los promotores? ¿Que José Feliciano y Andrea
Nuestra voluntad Boccelli son ciegos? ¿Que a Julio Iglesias lo echaron del coro de la escue-
interior dirige la? ¿Que Werner von Braun falló 65,121 veces en su lanzacohetes antes
nuestro destino. de llevar uno a la Luna? ¿Que...? ¿A quiénes conoces que hayan triunfado,
(Hellen Keller)
a pesar del fracaso y de las discapacidades físicas? Seguramente que a
otros muchos.
Convertir las deficiencias en oportunidades, cambiar tu actitud pue-
de parecer difícil y doloroso, pero no es imposible. Toma nota del ejem-
plo y de la determinación de las personas que lo han hecho.



Definición de voluntad


Se habla de voluntad en muchos sentidos. Se dice que la voluntad es libre
albedrío o libre determinación; amor, cariño o afecto, sobre todo el desinteresado;
El pensamiento mandato de una persona; intención o resolución de hacer una cosa; poder hacer o no hacer
es el jinete; una cosa; elección hecha por el propio dictamen, sin precepto o impulso externo que
la voluntad, el caballo.
(Ilse Franke) obligue a ello, consentimiento, asentimiento, aquiescencia...
Y sí, todos estos matices son expresiones de la voluntad. En todos
estos sentidos se habla de voluntad. Desde luego que nada tiene que ver
con el valor físico o la corpulencia; con el capricho o la terquedad en una postura, sin
saber de antemano las consecuencias, aunque para muchas personas a esto se
reduzca su voluntad.
Con el fin de formular un concepto más claro y funcional para me-
jorarte, la definición en la que nos concentraremos durante todo este
La fuerza no proviene capítulo y a lo largo de todo este libro es ésta: la facultad (estamos fa-
de la capacidad
corporal sino de cultados) o posibilidad (podemos) que tiene la persona de querer o no
una voluntad férrea. querer, de elegir o no elegir, de actuar o quedarse pasivo, de amar o no
(Mahatma Gandhi) amar... y de dar y darse razón de su respuesta. Su principal manifesta-
ción es la de decidir, la de elegir, la de optar siempre por el bien o por el
mal (para ella misma o para los demás).

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 131

Ciclo de la vida volitiva
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Nuestra suerte no se
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(Julius Grosse)
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Conviene distinguirla muy bien de los reflejos, conductas aprendi-
das, instintos, pasiones, emociones y sentimientos, reacciones tempera-
mentales y caracteriológicas, que son actos psíquico-emocionales.
Fases de la voluntad Hay una fuerza motriz
más poderosa que el
Como la inteligencia y la vida psíquico-emocional, también la voluntad vapor, la electricidad
tiene sus pasos y su secuencia. Y aunque en la vida real se den como un y la energía atómica:
relámpago, son progresivos y graduales. Repasémoslos en cámara lenta la voluntad.
(Albert Einstein)
para efectos de estudio. Son la:
a) Percepción del objetivo, meta, ideal, como bien o como mal para mí, no
sólo mediante los sentidos o pasiones, sino también con la inteligencia.
La voluntad es un apetito, una inclinación hacia lo que es o se presenta
como un bien. Pero mientras la persona no perciba este bien para ella
por medio del entendimiento o de los sentidos, la voluntad no puede
lanzarse a él. Por sí sola, la voluntad es ciega. Lo ideal sería que lo viera
así desde el punto de vista emocional-instintivo, y también intelectual.
Sin embargo, a veces son sólo las pasiones, y no la inteligencia, quienes
le presentan este bien como bien, sin serlo, y ellas hacen que se equivoque
en la elección. Esto explica por qué algunas personas, oponiéndose a Dicen que soy héroe,
yo que soy débil, tímido,
su organismo y salud, buscan factores dañinos (drogas, prostitución, casi insignificante. Si
alcohol, tabaco, dinero, placer dañino...) como un bien. siendo como soy hice
b) La motivación; es decir, la atracción o rechazo de ese bien o de ese lo que hice, imagínense
mal para mí (motivación). lo que pueden hacer
c) La elección entre quererlo o no, querer este o aquel bien: la liber- todos ustedes juntos.
tad de hacer o no hacer, de elegir esto o lo otro (libertad). (Mahatma Gandhi)

132 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Dimensión volitiva
D i m e n s i ó n v olitiv a









meta, ideal
Percepción
Motivación
del objetivo,
libre albedrío
de uno mismo
Satisfacción o
orden, esfuerzo,
Responsabilidad,
poder dar razones
Elección, libertad,
vez alcanzado el fin
insatisfacción, una
audacia, intrepidez,
Quien tiene la voluntad meta, ideal del objetivo, Percepción Motivación libre albedrío Elección, libertad, de uno mismo i audacia, intrepidez, orden, esfuerzo, Hábitos de constancia, vez alcanzado el fin insatisfacción, una Satisfacción o poder dar razones Responsabilidad,
formalidad, dominio
formalidad, dominio
Hábitos de constancia,
tiene la fuerza.
(Menandro de Atenas)
Motivación Motivación Misión, objetivo, meta, Misión, objetivo, meta, ideal claros y bien ideal claros y bien definidos definidos Saber elegir, Saber elegir, querer decidir querer decidir Responsabilidad Responsabilidad Formalidad, cumplir Formalidad, cumplir la palabra dada la palabra dada Audacia, intrepidez, Audacia, intrepidez, empuje, arrojo empuje, arrojo Disciplina Disciplina y orden y orden Constancia, tenacidad,
Cómo y qué desarrollar de la voluntad
Có mo y qu é d esa r r ol l a r de la v o lu nt ad
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Sin rumbo ni ideal ni meta; irresponsabilidad, informalidad, impuntualidad, desorden, miedo, ,
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d) A continuación, sigue el tender a alcanzarlo o rechazarlo mediante
El querer lo es todo una acción y una serie ininterrumpida de acciones. Es lo que se llama
en la vida. Si queréis repetición de actos o hábitos como la constancia, perseverancia, tenacidad, disciplina,
ser felices lo seréis. orden, esfuerzo, audacia, intrepidez, empuje, arrojo, puntualidad y formalidad,
Es la voluntad la
que transporta las dominio de uno mismo (estos es, de las sensaciones, percepciones, senti-
montañas. (Alfred mientos, humor, pasiones, complejos, temperamento, carácter, subcons-
Victor de Vigny) ciente... y de todo cuanto se opone a la consecución de ese bien).
e) Alcanzado el bien (meta, ideal, objetivo) o rechazado el mal, me
sentiré satisfecho y realizado. De lo contrario, me invadirá la frustración, la
sensación de fracaso, y la irritabilidad emocional.
f) De todo este proceso, de la elección del bien o del mal, yo puedo
dar razones y responder, ser responsable: responsabilidad.
¿Te ha quedado un poco más claro en qué consiste la voluntad y como
procede? Para esclarecerla más, he aquí otra comparación. Imagínate
un coche: para que pueda caminar sin riesgos en el día, precisa que el con-
Se puede quitar a ductor use los dos ojos, para no perder el sentido de la distancia y el de
un general su ejército, la “vista fina”. En la noche, necesita de dos focos, porque de lo contra-
pero no a un hombre rio o no ve muy bien por dónde va o termina en un barranco o en la cu-
su voluntad. neta. Algo parecido sucede con la voluntad. Es ciega. Por tanto, necesita
(Confucio)
de dos “ojos” o “focos”: de los sentidos y de la inteligencia para la per-
cepción del bien o ideal. Con uno solo pierde perspectiva y finura. A par-
tir de ahí se suceden todas las demás fases en secuencia lógica. También

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 133

éstas hay que cuidarlas y formarlas, pero el detonante fundamental es el Lo más difícil de
descubrimiento y la presentación de un buen ideal, no sólo desde el pun- aprender en la vida
to de vista psíquico-emocional, sino también intelectual. es qué puente hay que
cruzar, y qué puente
hay que quemar.
(David Russell)
Cuándo y cómo desarrollar la voluntad

A un líder, es verdad, generalmente se le imagina como una persona con
una fuerte voluntad. Pero difícilmente nace así. Lo más conocido y co-
mún es que la forme. ¿Cómo?
Progresivamente, constantemente, de pequeño, con la presentación
de buenos ideales y metas o ayudándole a que él mismo los descubra; Quered tan sólo,
con mucha y correcta motivación, sobre todo con la que nace de un claro y cambiará la faz
y poderoso ideal; mediante la “instalación” o adquisición de hábitos co- del mundo.
mo la constancia, tenacidad, esfuerzo y perseverancia, lucha, orden y per- (Hugues-Félicité
fección, disciplina, autoconvicción; dando valor a las cosas pequeñas; Robert de Lamennais)
forjando el carácter y educando la imaginación y la afectividad; con
puntualidad y formalidad; dominio y control de sí mismo; administran-
do y aprovechando bien el tiempo; a través del ejercicio progresivo de la
libertad y de la responsabilidad; volviendo a empezar siempre que sea
necesario... y siempre en función del sueño o meta que desea alcanzar. Comprender es
¿Por qué conviene comenzar de pequeño? Porque ya lo dice el refrán: el primer paso;
árbol que crece torcido, se troncha al querer enderezarlo de nuevo. Un componente vivir, el segundo.
fundamental de la voluntad son los hábitos: y es más fácil crearlos nue- (Víctor Hugo)
vos que corregirlos. Cambiar de hábitos es más complicado que cambiar
de religión. ¡Y cambiar de religión se las trae!
Desde luego, nunca es tarde. Y ésta es una de las grandes posibilida-
des de la persona: siempre se puede reprogramar y reformar. Basta con
que tenga una justificación y una razón de ser.
La voluntad se
templa con el dolor.
Qué desarrollar de la voluntad (Gabriele D’Annunzio)


a) Lo primero que hay que hacer es despejar el terreno,
eliminando los obstáculos y enemigos

En este proceso, tanto el niño como el adulto se enfrentan a enfoques
pedagógicos con frecuencia equivocados. Se comienza por los efectos Todo hombre paga su
(hábitos de constancia, orden y disciplina, responsabilidad, formación del carácter y grandeza con muchas
pequeñeces; su victoria
de los sentimientos, evitar los vicios y la sujeción a las pasiones, no dejarse llevar por con muchas derrotas;
el respeto humano y la opinión ajena...), en lugar de por las raíces (formulación de su riqueza con
un ideal, motivación, elección y compromiso personal). En otras palabras, no pocos múltiples quiebras.
quieren eliminar los obstáculos, pero sin plantearse un porqué y un (Giovanni Papini)

134 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

para qué. Y así, a ciegas, es muy difícil hacer una buena elección y man-
tener el ritmo. El desaliento, el cansancio, la monotonía y el sacrificio
diarios terminan por asfixiar la voluntad.




1. ¿Estás consciente y convencido de que el valor de una persona radica en el valor de su voluntad?
2. ¿Sabes que por la voluntad te haces o te destruyes, te conquistas a ti mismo o te derrotas?
3. ¿Tienes formada tu voluntad? ¿Tienes fuerza de carácter y energía interior o eres débil y voluble?
4. ¿Quieres? ¿Quieres siempre lo que haces, y por eso haces siempre lo que quieres?
5. ¿Sabes decidir, elegir, y siempre por el bien, por tu construcción y la de los demás?
6. ¿Aplicas la regla clásica de la formación de la voluntad: abstente, persevera, actúa?
7. ¿Estás convencido de que tienes que forjar tu voluntad en el esfuerzo y en la constancia?
8. ¿Cómo estás fortaleciendo tu voluntad? ¿Cuáles son tus principales obstáculos?





b) Motivación

Nadie es perfectamente Aunque es verdad que el primer paso de la voluntad es el establecimien-
feliz hasta que está to de un ideal, de una visión y misión, por razones pedagógicas vamos a
dispuesto a dar la vida invertir el orden. Es decir, reflexionaremos primero sobre la motiva-
por lo que hace. ción y después sobre el ideal. Entenderás a continuación el porqué.
(Lao-Tsé)
Importancia de la motivación


¿Por qué o por quién darías tu vida, real y físicamente, en este momen-
to? ¿La darías? Si no respondes afirmativamente o si no tienes resueltas
estas preguntas, en realidad no tienes una ilusión y un ideal fuerte que te

Buscar el sentido motiven en tu vida. La vives sólo por vivirla. La paradoja es que en la
de la vida es práctica sí la estás dando a diario. Con sentido o sin sentido, tu vida se
darle significado. te está desgranando segundo a segundo. ¿Por qué? ¿Tienes ideales que
(Enrique Solari) trascienden tu vida? ¿Tienes un porqué vivir? ¿Serías capaz de morir
por él? ¿Tu vida tiene sentido? Recuerda, ¡tus ideales marcan tu vida! y
la forma de vivirla.
Urge que te plantees lo que quieres en la vida, porque de eso depen-
derá todo en ella: tu cambio de actitud, de ciudad, país, trabajo, el apro-
vechamiento del tiempo, la organización, el presupuesto, la afiliación a
un club, partido político y hasta la religión.
Sólo la actividad
orientada hacia Sin una fuerte motivación, que sólo te la da un gran ideal, no obten-
un determinado fin drás resultados, al menos perdurables, no importa qué tipo de empresa
hace soportable la vida. inicies. Por el contrario, nadie te detendrá si vives apasionado por él.
(Friedrich Von Schiller) Lo mismo sucede con las demás personas. Una tarea fundamental
del líder es elevar a los demás, ser formador. Pero no puede hacer que

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 135

alguien sea mejor si él no quiere: se topa frente al misterio de la libertad.
¿Cómo influir en ella? Sabiendo manejar los resortes de la motivación,
dándole una poderosa motivación, haciendo que se dé cuenta de que en
sí mismo él trae un poderoso motor, y que no necesita fuerzas externas
que lo arrastren o acarreen.

¿Qué es la motivación?


Es lo que incita al hombre a iniciar una acción determinada y a continuar-
la con interés y diligencia. En otras palabras, comprende las razones que
explican la conducta de una persona.
En el fondo, la motivación surge a partir de la previsión de las conse-
cuencias. Esta previsión se realiza por medio de la imaginación y del co- La fuerza más
nocimiento. Cuanto más vívida y convencidamente se puedan visuali- poderosa está en
zar y anticipar estas consecuencias, más atracción suscitarán en la persona. nosotros mismos,
El secreto, por tanto, de un gran motivador está aquí: en saber presentar y no en el exterior.
(Víctor Frankl)
como algo real lo que todavía está por llegar.
¿Cómo lo consigue? No por arte de magia o con carisma de agorero,
sino porque él ya lo vio, olió, gustó y experimentó antes: por eso se llama
visión. Y como está convencido de que puede ser una realidad, la comu-
nica con pasión, entusiasmo y convicción.

Clases de motivaciones


En la previsión de estos efectos, tenemos consecuencias:
• Externas al hombre (se habla entonces de incentivos, como el aumento de
sueldo, bono, o el castigo y la sanción). Un sistema de incentivos, de estímulos
externos no debe nunca ser la motivación fundamental.
• Internas al hombre (emociones, tendencias, impulsos, instintos, intereses, con-
vicciones, ideales...)
Tanto las motivaciones internas como las externas pueden ser también: Para tener un motivo
• Primarias: se derivan del organismo. Tienen origen biológico y fi- para levantarse
siológico (hambre, sed, salud, seguridad física...). Reaccionan de un modo por la mañana,
autorregulatorio ante los desequilibrios y carencias del organismo, para vol- hace falta poseer
ver a restaurar el equilibrio. Este tipo de motivos se da más o menos igual un principio guía.
(Judith Guest)
en todas las personas y en todas las culturas. Las necesidades insatisfechas
de las personas son las que causan o motivan determinadas actuaciones.
Las necesidades satisfechas ya no motivan. Motivan sólo las insatisfechas.
Es verdad que las necesidades primarias mueven mucho a la gente, pe-
ro los motivos fisiológicos y económicos no son la única fuerza explica-
tiva del comportamiento humano. Hay otras necesidades que también
“motivan”, como las de afecto, de pertenencia a un club, de preservar la propia

136 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

estima, de información y de saber, de comprender los misterios del mundo, de gozar de
la belleza, de encontrarse y realizarse a sí mismo... Son las llamadas secundarias.
• Secundarias: aparecen cuando el organismo tiene satisfechas todas
sus necesidades primarias. No es necesario demostrar que cuando las
personas están preocupadas o insatisfechas en alguno de los primeros
escalones (hambre, salud, seguridad...), difícilmente llegan a los últimos.
Además del biológico, tienen también un origen social: se aprenden y
dependen de las diferentes culturas. Hay clasificaciones que enumeran
hasta 84 diferentes motivos secundarios. La más conocida y aceptada
es la Pirámide o escalera de Maslow.
¿Están satisfechas tus necesidades biológicas, de seguridad, sociales
Tus ideales y tus y de afiliación, de reconocimiento y autorrealización? ¿Y esto sucede en
motivos marcan y tu familia, vida personal, social y profesional? ¿Qué te hace falta para
definen tu vida.
satisfacerlas? ¿Están satisfechas en tus seguidores?
Cuando no sucede así, éstos son algunos síntomas que lo evidencian:
la persona se enoja con más facilidad, muestra excesiva introversión,
manifiesta retrasos, ausentismo, depresión, sarcasmo, crítica, pereza...
Y todos estos tipos de motivación —los internos y externos, los pri-
marios y secundarios—, pueden ser:
• Temporales, momentáneos, circunstanciales.
• Perdurables, para toda la vida, existenciales.
• Motivos que son fines, y
• Motivos que son medios.
Y todos pueden ser manipulados. En efecto, resulta fácil crear mo-
tivos o necesidades nuevas, culturales, que pueden perjudicar incluso a


Escalera de Abraham Maslow



Motivación
La libertad es una total
especie de lujo,
que tan sólo podemos Autorrealización
permitirnos cuando las
necesidades materiales Reconocimiento
están plenamente
satisfechas. (Juan
Antonio Pérez López) De afiliación

De seguridad


Biológicas

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 137

las personas. Así hace la manipulación publicitaria —crea necesidades
“innecesarias”— o las campañas electorales —para inducir el voto en un
sentido u otro—.
Desde el punto de vista de las facultades que intervienen, tenemos otros
tipos de motivaciones:
• Motivación por impulsos. Actúa sólo ante la necesidad, ante el dese-
quilibrio o malestar interno, provocado a su vez por una carencia en el
organismo físico-biológico.
• Motivación por emociones. Las emociones cumplen una función bio- Morir por la idea, es la
lógica: preparan a la persona para la defensa o ataque, mediante cambios única manera de estar
en la fisiología y desencadenando los comportamientos adecuados pa- a la altura de la idea.
ra restaurar el equilibrio en el organismo. (Albert Camus)
• Motivación por el inconsciente. Éste es fuente de fuerzas y deseos ocul-
tos. Para algunos constituye el verdadero motor de las acciones huma-
nas. Es verdad que cuenta, pero no es el único factor de motivación.
• Motivación por instintos, sean de vida (conservación, reproducción,
alimentación, poder, superación, ambición, avaricia...), sean de muerte
(agresividad, violencia, suicidio, homicidio, frustraciones, represiones...).
• Motivación por placer y por incentivos. El comportamiento de los seres
vivos se dirige a la consecución del placer; es decir, a apropiarse de algo
que es atractivo para el sujeto.
Cuando un líder no es capaz de mover a su gente más que a través de
incentivos materiales o motivos económicos, es tan mal profesional co-
mo el médico que sólo ataca los síntomas que el enfermo tiene y nunca
llega a la raíz, a las causas.
Por el contrario, cuando un líder es capaz de mover a otros a través de
los sueños que les presenta y del aprendizaje que les aporta, es un pro-
fesional. Pero cuando es capaz de llegar, presentar una visión, y ayudar
a sus seguidores y subordinados a sacar los motivos más hondos y a
descubrir el valor y el sentido de lo que están haciendo, entonces es un
líder profesional.
• Motivación por expectativas. La persona anticipa en cierto modo los
acontecimientos y espera alcanzar las metas propuestas. Éstas lo mue-
ven a la acción, convirtiéndose en esperanza, expectativa. En realidad,
funcionan también como un incentivo.
• Motivación por metas, ideales y objetivos. Es la capacidad que el ser Trincheras de ideas
humano tiene de hacer planes y alcanzarlos, mediante una fuerte volun- valen mucho más que
tad, la cual es capaz de superar todos los obstáculos. trincheras de piedra.
Supón que te regalan por tu cumpleaños el coche de tus sueños: un (José Martí)
BMW, un Audi, un Mercedes, un Jaguar, un Ferrari, un Bougati o el de tu
preferencia. ¿Qué impresión causarías a la gente si circularas con él por
la calle principal de tu ciudad, pero no propulsado con su propio motor,

138 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

sino arrastrado por una yunta de bueyes o un par de caballos perchero-
nes? Resultaría chusco, si no ridículo, ¿no? Porque la esencia de ese auto
es moverse por su propio motor. Algo parecido sucede con la persona:
tiene en sí toda la potencia de una buena motivación (interna, secundaria,
perdurable...), pero a veces se deja arrastrar por lo de fuera, lo encarne quien
lo encarne (motivos externos, primarios, que son medios y temporales).

¿Cómo motivarse y motivar ideal y eficazmente a la gente?


Con una motivación interna, secundaria, perdurable y que sea fin en sí misma.
Y esto lo da una visión, un ideal, un sentido de misión. Sólo ellos hacen
“mover” idealmente. La visión, un gran ideal dispara a las personas, las
inspira y entusiasma, les hace dar lo mejor de sí mismas.
La motivación que reúne todas estas características sólo se da en un
ideal, en una visión. Una verdadera visión toca y mueve a la gente. Hace
avanzar a las personas. Las compromete y potencia su compromiso.
Revela y descubre lo mejor que hay en ellas.



Víctor Frankl, en La búsqueda de sentido, describe la vida humana en un campo de concentración
durante la Segunda Guerra Mundial. Calculó que de 28 prisioneros, sólo uno lograba sobrevivir
a los horrores y torturas de la prisión. No eran los más sanos, nutridos e inteligentes los que
sobrevivían, sino los que tenían una poderosa razón para vivir, algo importante que realizar en el
futuro. En su caso, ésta fue el volver a ver el rostro de su esposa.



Tradicionalmente, el sistema normal de motivación se cifraba en dos
extremos: en la intimidación y la fuerza, por un lado, y en el paternalismo o
Si un hombre
no ha descubierto superprotección por otro. Hoy, la gente está más formada e informada que
algunas cosas por antes y las cosas ya no funcionan así. Hoy la forma más efectiva de
las que morir, no está “mover” a la gente es mediante la confianza, el respeto, el escuchar, el entusias-
preparado para vivir. mo, el ejemplo, la concordancia entre la visión y los valores, el estimular, educar, formar
(Martin Luther King) aconsejar, reconocer y estimular la creatividad y el genio, aprovechar el talento, desper-
tar el potencial latente... El líder que ayuda a sacar lo mejor que hay en las
personas es el más querido y admirado. El más eficaz.
El arte de la motivación es, pues, el motor fundamental para poner en
movimiento a los seguidores. Lo más difícil es lograr que el otro quiera
Dame veneno hacer las cosas y no tenga que hacerlas por miedo o interés. Pero una vez
para morir, que consigue hacerle decir “quiero”, ¡tiembla tierra!
o sueños para vivir. Manejar bien el arte de la motivación es un arma de doble filo: se pue-
(Gunnar Ekelof) de usar para el mal o para el bien. Depende de la rectitud ética del líder y
de sus valores. La motivación es clave para sacar lo mejor de las personas,

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 139

pero también para la manipulación, la intimidación; e incluso para con-
seguir gustar a las demás...
El líder tiene que inducir a luchar por ideales sublimes y hasta cierto
punto inalcanzables. Implica tiempo y mucha formación. Ya dieron de sí
todo lo que deberían dar los animadores motivacionales y las conferen-
cias de la excitación pasajera. Se necesita algo más que recetas de curan-
dero. Se necesitan motivos sustanciales, pero no impuestos desde fuera,
sino descubiertos en el adentro.




1. ¿Cuál crees que es la motivación ideal: la interna, basada en motivos secundarios, perdurables y que son
fines en sí mismos? ¿Así es tu motivación? ¿Con estas características motivas a tu gente?
2. ¿Qué es lo que te motiva con más frecuencia? ¿Por qué actúas y reaccionas a diario: por impulsos,
emociones, reflejos, inconsciente, instintos, pasiones, placer, incentivos y bonos de productividad; por
expectativas y plazos; o por ideales, metas y misiones de vida?
3. ¿Por qué tipo de motivos vives y trabajas? ¿Por qué o por quién vives y estás dando la vida hoy, segundo
a segundo? ¿Por qué o por quién trabajas y te desgastas a diario?
4. En síntesis, tus motivaciones ¿son internas o externas? ¿Primarias o secundarias? ¿Temporales o per-
durables? ¿Fines o medios?
5. ¿Vas autopropulsado en tu vida o “jalado”, arrastrado por motivaciones externas, primarias, temporales?
6. ¿En qué peldaño estás de la Escalera de Maslow? ¿Tus hijos? ¿Y tu pareja? ¿Tus compañeros de trabajo?




c) Visión

Viene del latín: vissio-onis: acción de ver. Es la motivación (interna,
secundaria, perdurable, fin) que aglutina y da sentido a todo. Es abarcante,
comprehensiva, unificadora, totalizante, permanente. Inyecta fuerza en La visión es el arte
el corazón de la gente. Tiene una fuerza de impresionante poder. de ver algo invisible.
Como la misma palabra lo dice, la visión define y describe por adelan- (Jonathan Swift)
tado lo que uno quiere ser. Es como el destino anticipado, la imagen del
futuro deseado. Muestra a dónde queremos ir y cómo seremos cuando
lleguemos allí. Mediante ella vivimos el futuro en el presente.
La visión es el polo norte, el rumbo que uno debe seguir. Determina
la dirección de una vida; unifica y da sentido a todo lo que se hace; motiva, La visión es
inspira y transforma tanto a las personas como a organizaciones ente- extremadamente
ras. Es la brújula en la travesía de la vida. valiosa para levantar
La visión es el principio que da sentido a todo: al ser, hacer y tener, al poder el espíritu, el sentir
y al saber, al presumir o aparentar diario. Representa la norma y punto de y el compromiso
de la gente.
referencia para ser, actuar y tomar decisiones... En una palabra, equivale (John Pepper)
a la constitución o carta magna de un país.
De aquí la importancia de definirla y de hacerlo bien. Si el ideal y la
visión que uno tiene son equivocados o se cifran en algo deshonesto,

140 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Soy amo de mi destino; después nada puede ser correcto y ético. El ideal y la visión son como
soy capitán de mi alma. el paraguas que cubre todo lo demás.
(William Ernest Henley)
Los animales llegan a este mundo con el hardware y el software precarga-
do: saben qué es lo que tienen que hacer, cómo y cuándo lo tienen que
hacer, y lo hacen sin discusión ni margen de cambio. A la persona, sólo
con el hardware, el chasis, la carrocería... y un elemental software: el equi-
valente al “sistema operativo” para defenderse más o menos en la vida.
El software restante se lo tiene que instalar ella. Ella tiene que describir
Mientras más te
permitas soñar y cuál es su destino, su fin... y a partir de ahí, educarse y formarse de acuerdo
fantasear, más podrás con lo que quiera ser o no ser. Es la única especie que puede preocupar-
cambiar tu vida se y ocuparse más allá de la supervivencia diaria.
para superarte. Mientras uno no acepte esta idea, de que es responsable de su desti-
(Wayne Dyer)
no, de que es su propio “programador”, no se comprometerá a formular
o elegir el programa. Todo un privilegio, aunque para algunos un marti-
rio. ¡Tú eres el programador! Formula ya el programa, e instálalo.
Su consecución nunca se logra del todo. Pasa como cuando ascen-
demos a una cadena montañosa: cuando se llega a la primera cumbre, se
nos presenta otra que hay que escalar. Así sucede con la visión: alcanza-
Un líder tiene la visión
y convicción de que do un objetivo, ya estamos pensando en el próximo. La meta está, pues,
un sueño puede ser en el infinito.
realizado. Inspira el
poder y la energía para Importancia de tener una visión y un ideal
lograrlo. (Ralph Lauren)

Nada trascendente ocurre en la vida de una persona mientras ésta no
encuentra su visión o su rumbo. Sus días se desenvuelven en medio del
aburrimiento y sinsentido de una existencia frustrada. Camina envuelto
en el vacío existencial, que parece el síndrome y carcoma de nuestra
A la larga, el hombre sociedad.
solamente da en el Por el contrario, la visión, el ideal es una fuerza magnética que produ-
blanco hacia ce estímulo, energía, creatividad y valor para superar las dificultades, so-
el que apunta.
(Henry David Thoreau) breponerse a los fracasos y alcanzar los objetivos, pase lo que pase y
estemos como estemos.
La visión es poder; tiene poder. Moviliza a los perezosos y apáticos;
compromete a los indiferentes, da mayor impulso a los que están ya en el
camino. Suscita sentimientos positivos, levanta el ánimo, contagia de
energía y compromiso. Orienta todo lo más noble, creativo y sublime del
La sabiduría suprema ser humano hacia las mejores causas.
es tener sueños La vida necesita tener un propósito interno, un sentido perdurable,
bastante grandes para algo que trascienda y sea fin en sí mismo. Sólo esto es capaz de sacar a la
no perderlos de vista
mientras se persiguen. luz nuestras mejores energías. Una vida larga, sana y llena es el resultado
(William Faulkner) de tener un gran proyecto por realizar.

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 141

Sin un destino que alcanzar, nunca sabemos si vamos en la dirección Una fantasía solitaria
correcta. Sin visión, sin proyecto, es fácil perder la identidad y el senti- puede transformar
do de la vida; es común caer en la enajenación que lleva a vivir la vida que por completo un millón
de realidades.
no queremos o somos. Así es frecuente ser presa fácil de los demás, de (Maya Angelou)
los “aprovechados”, de la propaganda, de modas o valores sin sentido.
Sin ideal y sin proyecto nos parecemos a los animales, cuya finalidad
y prioridad es la supervivencia y la reproducción de la especie. Ahí aca-
ba todo su horizonte. Más que vivir la vida, son vividos por la vida.
Es preciso saber a dónde vamos para poder llegar. Mientras más claro
y definido tengamos el destino, mejor comprenderemos dónde esta-
mos, y más deseosos estaremos de llegar a él; más energía tendremos Sólo las ideas
ante los obstáculos e impedimentos, y más fácilmente daremos los pa- salvan las razas.
sos adecuados en la dirección correcta. (Ralph W. Emerson)
Mientras te enfrascas con un ojo en las tareas cotidianas, tienes que
acostumbrarte a vivir con el otro puesto en la visión, en el largo plazo.
¡Ten una clara visión de tu destino!
No se puede ser líder sin una convicción, una visión trascendente que
permanezca más allá de tu existencia. Revisa la historia: Sócrates, Cristo,
Confucio, Carlomagno, Napoleón, Mahatma Gandhi, Martin Luther
King, Madre Teresa... Son seres que han rebasado los años de su histo- Si puedes soñarlo,
ria, porque su visión trascendía los límites de su espacio y de su tiempo. puedes hacerlo.
(Walt Disney)
Los ideales y visiones apasionantes han motivado y liberado el po-
tencial humano y empresarial de una persona, familia, sociedad, país...
Los ideales y visiones poderosos han impulsado a la gente a hacer lo
que parecía imposible. Sin ellos, la vida se queda a media asta. Detrás de
un viaje a la Luna o a Marte, de un Disneylandia o de la Cruz Roja y del
movimiento olímpico; detrás de un Boeing o un Concorde, de la cámara Los que sueñan de día
Kodak o la instantánea Polaroid, del descubrimiento de América y la saben muchas cosas
primera vuelta al mundo, de la primera vacuna o de la ley de la relativi- que se les escapan
a los que sólo
dad... que al inicio fueron sueños, está una persona visionaria y soñado- sueñan de noche.
ra, comprometida con un sueño. (Edgar Allan Poe)
Esto es lo que han hecho otros. Pero tú, ¿qué quisiste ser ayer? ¿Qué
eres hoy? ¿Qué quieres ser mañana? ¿Qué llegarás a ser realmente ma-
ñana? ¿Cuál es tu objetivo en la vida? ¿Cuál es tu propósito? ¿Para qué te
esfuerzas y luchas todos los días: en tu propia vida? ¿En tu trabajo? ¿En
tu familia? ¿En tu vida social? En síntesis, ¿cuál es tu visión, tu misión,
tu ideal? ¿A qué le tiras? Un líder sin visión no puede seducir y com- Mi visión no es
prometer a sus seguidores para luchar por una causa. Poco o nada ten- importante para ti.
drá que ofrecerles. La única visión que
te motiva es la tuya.
La gente no se emociona con objetivos, sino con visiones, ideales (Bill O’Brien
y misiones que justifican y explican esos objetivos. de Hannover)

142 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

La mayoría de la gente no sabe a dónde va porque no sabe con exacti-
tud lo que quiere en la vida. No se conoce bien a sí misma y, por tanto,
tampoco sabe lo que ese ser, él mismo, puede anhelar y alcanzar. Hay
personas que nacen, crecen, se reproducen y mueren y nunca supieron
La visión es una
imagen del futuro por qué y para qué vivieron ¿Eres tú uno de ellos? ¿A ti te satisface sim-
que deseamos. plemente vivir, vegetar, trabajar, dormir? Aquí tienes una magnífica
(Peter Senge) oportunidad para comenzar a ser líder.
Generalmente nos formulamos metas y objetivos, pero no una vi-
sión. Y la falta de visión lleva a la precariedad de esos mismos objetivos
y metas. Fijar la visión-ideal no es hacer una declaración de principios,
fijar metas y planear las estrategias o definir los métodos para conseguir
las cosas. La visión-ideal es el porqué y para qué que te motivará a dar
lo mejor de ti mismo con entusiasmo y compromiso.

Formulación por escrito de la visión


La visión es la que hace al líder. ¿Quieres ser líder? Comienza por defi-
nir claramente tu visión para ti. Luego lo harás para los demás. Los líderes
son los que determinan la dirección; son quienes definen a dónde de-
El hombre que espera
a que se le indique ben ir las cosas y cómo deben cambiar. Pero nadie da lo que no tiene.
lo que tiene que hacer, Primero tú. Luego, los demás.
habrá de morir Todas las personas tenemos una vocación, estamos llamados a realizar
sin hacerlo. una tarea insustituible en la vida. Tenemos una misión que cumplir. Lo
(Percival Lowell) importante es descubrirla y cumplirla; sólo así se es feliz y realizado.
La autorrealización personal y profesional es el máximo atractivo que
debería motivar la vida de una persona. En ella debería encontrar la jus-
tificación de su vida, el porqué de su vivir, la causa a la que entregar y
consagrar su existencia.
Recuerda que los ingredientes indispensables de la visión son un ideal claro
y bien definido, para toda la vida, que dé sentido a todo lo que haces.
Que sea interno, secundario, fin y perdurable. De aquí surgirá tu gran
pasión por alcanzarlo.
En mis años de facilitador y a lo largo y ancho de la geografía en que
he trabajado, sólo alrededor del diez por ciento tiene plan de vida y un
programa de desarrollo personal por escrito. ¿Acaso eres tú uno de éstos?

Si no sabes a dónde Puesto que he desarrollado mi actividad fundamentalmente en el mundo
vas, todos los caminos empresarial, he comprobado que la mayoría de los directivos interviene
te llevarán a ningún en los procesos de planeación estratégica y presupuestación de la insti-
lado. (Henry Kissinger) tución en la que labora. Sin embargo, muy pocos tienen un plan estra-
tégico para sí mismos. ¡Curioso! ¿no? Y, además, paradójico: planeamos
lo de fuera, lo ajeno, pero no se nos ocurre o no nos han enseñado a pla-
near el mejor negocio, la empresa más importante: la propia vida.

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 143

Te sugiero, más aún, te reto a que hagas tu propia declaración de tu Cuanto más grande
visión, si es que aún no la tienes. Y la pongas por escrito. Hazlo en un lugar es un hombre,
de retiro y recogimiento, en un ambiente creativo e inspirador. Despeja tu tanto mayores
son sus pasiones.
escritorio, ordena tu casa, retírate a la naturaleza, date un paseo... Con- (Talmud)
cédete todo el tiempo que necesites. “Cocinar” una visión de vida no se
hace en unos improvisados minutos. La formulación de tu visión-ideal
no es algo que se descubra de la noche a la mañana.
Crear una visión cuesta tiempo, paciencia. Se necesita sinceridad,
principios y valores, audacia e integridad para ver todo a su luz. No se tra-
ta de un parche o remedio rápido. Requiere una introspección profunda,
un análisis cuidadoso, mucha maduración, ambiente propicio. Cuando se
tiene, su formulación se convierte en constitución o Carta Magna: fuen-
te de inspiración para todo lo demás en la vida. Cuando no se tiene, la
vida corre peligro.
Es imposible volar como
Características de la visión águilas si pensamos y
visionamos como
Ahora que ya la tienes, es hora de preguntarte: ¿qué buscas en primer guajolotes.
lugar: poder, prestigio, riqueza, liderazgo, pericia, servicio, afecto, deber, placer,
seguridad...?
Es posible que la fama, el éxito, el dinero, el poder... ni siquiera valgan
realmente la pena a la hora de la hora. Pero la mayoría cifra su existencia
en tener dinero o en el amor desmedido al poseer y al placer, aunque no
sea lo que verdaderamente desean ser. Muchos hacen lo que no les gusta
y a veces trabajan en un lugar que aborrecen, ¡todo por ganar dinero,
fama o poder!
¿Es ambiciosa, sublime, pero alcanzable? Los grandes ideales son los que
provocan las grandes pasiones. Por el contrario, la mediocridad no es
excitante. Las ambiciones cortas empequeñecen al que las cobija. No Es intentando lo
hagas planes pequeños, ya que éstos no interesan a las personas gran- imposible, como
se realiza lo posible.
des. Tampoco los hagas idealistas: generalmente sólo conducen a la frus- (Henri Barbusse)
tración. Con frecuencia nos proponemos ideales muy rastreros, y luego
nos sorprendemos de volar tan bajo. O al revés, son tan idealistas, que
sólo nos conducen a la frustración.
¿Es de largo plazo? ¿Para toda la vida? Sin visión de largo plazo es posible
que te venzan las frustraciones del día a día. No intentes vencer todos
los impedimentos antes de comenzar a caminar: los baches y topes carre-
teros se pasan de uno en uno, no todos a la vez.
¿Es cotidiana? El futuro no se improvisa: se prepara. Y esto se hace to- De la calidad de tus
dos los días. Las oportunidades para el triunfo no llegan como una inun- ideales depende la
intensidad y alcance
dación, sino gota a gota, una a la vez. de tus realidades.

144 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

¿Es específica y concreta? Cuanto más detalles tu visión, más convin-
cente y atractiva resultará. Implica en su declaración los tres sentidos
subrayados por la neurolingüística: ver, oír, sentir. Visualízala así. Al ser
Encuentro tangible e inmediata, infundirá forma y rumbo a tu futuro, y te ayudará
incomprensible que a fijar las metas para alcanzarla.
un hombre pueda vivir
sin un plan de vida. ¿Es positiva? Las ideas positivas arrastran y motivan más que las
(Kleist) negativas. Y, sin embargo, las visiones negativas son más comunes y
frecuentes que las positivas.
La mayoría de la gente tiene muy poca idea de la importancia de una
visión y de un ideal en la vida. Y cuando se les pregunta qué desean, a
qué le tiran, suelen hablar más de lo que no quieren, de lo que quieren libe-
rarse, que de lo que pueden o querrían hacer. Se concentran más en escabullir
lo que no desean que en crear lo que desean. Son visiones negativas. Más que
visiones de águila, son vuelos de guajolote.
Las visiones negativas son poco pedagógicas por cuatro razones:
porque inevitablemente son de corto plazo, transitorias; porque sólo
mueven cuando hay suficiente amenaza; porque denotan un sutil com-
plejo de impotencia y, finalmente, porque la energía se dirige hacia “im-
Si no puedes construir pedir” algo que no deseamos.
un castillo, puedes, Hay dos energías fundamentales que motivan a las personas: el miedo
al menos, construir una y la aspiración. El poder del miedo subyace en las visiones negativas. El poder
cabaña. No serás feliz
y equilibrado en tu de la aspiración impulsa las visiones positivas. Sé proactivo, no reactivo.
cabaña mientras sigas Muchas personas e instituciones sólo reaccionan cuando ven amenaza-
soñando con el castillo. da su supervivencia. Son reactivas, más que preventivas y proactivas.
(Proverbio chino)
Planeación estratégica de la visión

La visión es lo que guía los objetivos, las metas, las estrategias, los pro-
gramas, las decisiones y las actividades de una persona o de cualquier
empresa. Es el faro en la noche de bruma, sobre todo durante las épocas
de cambio. Por eso hay que pensarla bien antes. Pero una vez formula-
da, no basta con redactar por escrito la visión para alcanzarla. Es necesa-
rio planearla.
La planeación parte del conocimiento realista de mis actuales forta-
lezas y debilidades: ¿Ya sé dónde estoy hoy? ¿Hacia dónde voy? ¿Hacia
No importa lo que dónde puedo ir? ¿Hacia dónde quiero y decido ir? (visión, misión, ideal, meta,
la visión es, sino objetivo). ¿Cuál es mi meta en la vida? Qué hago para llegar? (plan). ¿Qué
lo que la visión logra.
(Robert Fritz) plan de acción voy a tomar para lograr lo que me propongo? ¿Qué podría
hacer? (oportunidades y problemas). ¿Qué debería hacer? (selección de estrate-
gias). ¿Qué debo hacer? (pasos, sistemas y programas). ¿Cómo puedo hacerlo?
(implementación, aplicación, administración). ¿Cómo voy? (evaluación, control,
supervisión).

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 145





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Misión
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¿Con qué medios?
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Planea y programa tu visión. No necesitas calcularlo todo en la vida,
es verdad, pero cuanto más claro y preciso lo tengas, es más fácil que lo
alcances. Para ello, arriba te presentamos un formato que te servirá de Las grandes ideas
no sólo necesitan alas,
rieles para una planeación estratégica inicial. Con el paso del tiempo, tú sino tren de aterrizaje.
encontrarás tu propio molde. (The New York Times)
Hazlo. No dejes pasar la oportunidad. Tu vida es el negocio más
importante de tu vida. Invierte algo en ella. Lo que se visualiza en la ima-
ginación, con toda seguridad se traducirá en ejecución.
Vive tu visión
El gran objetivo
de la vida no es
Tú eres el programador de tu vida. A ti te toca escoger e instalar el programa. el conocimiento,
Pero también te toca vivirlo, con voluntad, disciplina, compromiso y entu- sino la acción.
siasmo, regido por principios correctos y basado en valores profundos. (Thomas H. Huxley)

146 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Cuanto más practico, No basta con que declares tu visión, con que la planees. Es necesario
más suerte tengo. que la vivas. A pesar del entusiasmo que genera una visión, el proceso de
(Gary Player)
construirla y vivirla a diario no siempre resulta entusiasmante. Más bien
termina siendo prosaico. Pero la tienes que aterrizar en la vida cotidiana,
en los resultados.
El mundo no sólo necesita visionarios, sino líderes que sean congruen-
tes y que vivan sus sueños. Sólo así inspirarán, motivarán, facultarán y
Mejor pocos truenos dejarán hacer. Cuando un líder no vive su visión, carece de confianza en
en la boca y más rayos sí mismo. Y sus subordinados, con toda seguridad no sabrán cómo actuar.
en la mano. (Proverbio Para electrizar a los demás e implicarlos en tu propio proyecto, es in-
indio norteamericano)
dispensable que creas tú primero en él, y que lo vivas. La receta secreta de
tu liderazgo radica en tu propio testimonio: las palabras mueven, pero el
ejemplo arrastra.
¿Por qué fracasan las mejores ideas, las mejores visiones? Porque no se
llevan a la práctica. Muchas estrategias brillantes y excelentes no se tra-
ducen en actos. Y cuando existe un gran trecho entre el dicho y el hecho,
La vida es sueño;
el despertar es el fracaso está garantizado.
lo que nos mata. Puedes tener una visión, un ideal brillante, pero quebrar por no po-
(Virginia Woolf) ner los medios necesarios, como:
• Responsabilidad. Tienes que comprometerte e implicarte en todo lo
que haces, para realizarlo con perfección y exactitud. Impónte orden y
disciplina. Da importancia a lo mínimo, a los pequeños detalles. Recuer-
da que una gota puede horadar una piedra, y que una pequeña roca pue-
de cambiar el cauce de un río caudaloso. Asume tus decisiones, tus actos
Hay dos cosas a las y sus consecuencias sin echar infantilmente la culpa a los demás. Evita
que aspirar en la vida: las excusas: son impropias de la persona responsable.
primero, obtener lo
deseado; y después • Honestidad e integridad, para no servirte del engaño, mentira o fraude
de eso, disfrutarlo. Sólo en la consecución de tu visión. Con deshonestidad, podrás tener dinero
los hombres más sabios o poder, manipular, pero pronto carecerás de liderazgo y de paz interior.
logran lo segundo. Con integridad, cumplirás honestamente contigo mismo y por exten-
(Logan Pearsall Smith)
sión, con los demás.
• Carácter. Vas a tener que librar grandes batallas y sufrir muchos des-
calabros antes de lograr tu propósito. Puedes descansar, pero no retro-
ceder. Sé duro contigo mismo, con las emociones y sentimientos que no
te ayuden. Sé formal: si dices sí, que tu palabra y tu conducta sean sí,
aunque llueva, truene o relampaguee. No cambies a la primera de cambio.
Quien se queda Si tienes bien claro el porqué y el para qué, tienes que ser capaz de soportar
mirando mucho tiempo cualquier cómo.
a los sueños termina No seas un idealista frustrado, un líder cínico, alguien que cometió el
pareciéndose
a una sombra. error de convertir su ideal en expectativa, en sueño y utopía, en vez de en
(Andrè Malraux) realidad. No vivas tu vida defraudado, herido, amargado, resentido por

DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD 147

no ser capaz de conseguir lo que te propones. Tus seguidores lo olerán. Lucha y preocúpate por
Más que interesarlos y motivarles, los espantarás. obtener lo que te gusta
o tendrá que gustarte lo
que obtengas. (George
Comunica y contagia tu visión Bernard Shaw)


Como líder, no basta con que declares tu visión, la programes y la vivas. Es
necesario que la comuniques. Tu visión puede ser excelente, pero si eres
incapaz de comunicarla y convencer a tus seguidores de ella, no obten-
drás los resultados esperados.
Si quieres tener éxito, el mundo tiene que conocer y comprender tu El líder es un soñador,
visión. Los demás la tienen que saber y entender. Las técnicas y habili- que ve lo invisible, toca
dades de comunicación son aquí un imperativo urgente. lo intangible y alcanza
El poder de un líder es, pues, directamente proporcional a su capaci- lo que parece imposible.
dad de comunicar persuasivamente su visión. Tienes que ser un gran ¿Qué sería del mundo
comunicador, un gran vendedor. Debes imponer la confianza suficien- sin los soñadores?
te para que los demás compren tu proyecto. Sé persuasivo y motivador, (Albert Einstein)
pero no impongas ni acoses. Se vería como una manipulación. Cuanto
más espacio dejes para una libre opción, más libre se sentirá la otra per-
sona. Y recuerda que el compromiso y la implicación madura requieren
libertad de elección.
Nadie puede dar a otro su visión ni obligarlo a descubrir una. Sin em-
bargo, sí puede comunicarla a los demás con el fin de alentarlos a com- Las ideas, como las
partirla. Éste es el arte del liderazgo humano: cuando la visión se comu- pulgas, saltan de un
nica y es bien comprendida, despierta el compromiso y la dedicación. hombre a otro. Pero no
pican a todo el mundo.
Procura, por tanto, transmitir correctamente tu visión. Asegúrate de (Stanislaw Lem)
que tus colaboradores te la hayan comprendido con claridad. Para ello,
comunícala de la forma más sencilla posible para que todos tus seguidores
la entiendan. Hazla comprensible, con lenguaje accesible a todos, con pocas
palabras y sencillas. En este sentido sirve muchísimo el sintetizarla en un
lema o eslogan bien acuñado. Repítelo constantemente. ¡Repetición, re- Simplicidad, constancia
petición, repetición! ¿Recuerdas la curva de Ebbinghaus relativa a la y repetición: así es
memoria? La visión tiene que repetirse una y otra vez. El mensaje tiene como se hace
que ser el mismo año tras año. Ten persistencia. Hazlo con convicción, entender uno.
energía, devoción, pasión, con sentimiento e inspiración, para conta- (Jack Welch)
giar esos sentimientos: “Si quieres verme llorar, debes hacerlo tú primero” (Quin-
tiliano). La visión, el ideal, los valores se han de transmitir y vivir con
pasión, entusiasmo y convencimiento.
Asegúrate de que tus colaboradores entiendan bien los objetivos y
metas derivadas de ella; cuantifícaselos, para que puedas y ellos mismos Puede que los que
puedan evaluar su progreso. Explica los beneficios para que sigan esfor- más hacen sean
zándose por lograr que la visión se haga realidad. Descríbeselos con sen- los que más sueñan.
cillez y honestidad. Sé veraz. No los exageres ni tampoco les ocultes los (Stephen Leacock)

148 FORMACIÓN DE LÍDERES. DESARROLLO INTEGRAL DE LA PERSONA

Me grita tanto lo que problemas. Interpreta a su luz las estrategias, programas, decisiones y
eres que no puedo actividades. Conviértelos en el faro de todas sus tareas y actividades.
escucharte lo Las visiones se propagan y refuerzan con un proceso de comunicación
que me dices.
(Emerson) clara, entusiasta, que genera compromiso. Para ello, hazla tema de con-
versación cotidiana, repetida, reinventada y renovada por el compromi-
so, para que estimule y galvanice a todos. A medida que la gente habla de
ella, la visión cobra nitidez. Y a medida que cobra nitidez, crece el en-
Los mejores hombres tusiasmo, al tiempo que disminuye la apatía, la rutina y el desaliento.
son los de pocas Este ciclo se convierte en una espiral que refuerza la comunicación,
palabras. (William la mistificación, el entusiasmo, el compromiso, los resultados y el éxito.
Shakespeare)
Comunícala a través de charlas, conferencias, pósters, carteles, recor-
datorios, tarjetas de escritorio, desplegados en la entrada principal, salas
de conferencias, juntas directivas, salones de capacitación, comedores,
áreas de descanso...
Pero sobre todo, sé un modelo eficaz. Ten presente que tus acciones
Cuando a la gente
le faltan músculos son más convincentes que tus palabras. Los hechos hablan más fuerte
en los brazos le que los discursos. Comunica gustosamente tu visión. Hazlo con palabras,
sobran en la lengua. sí, pero principalmente con los hechos, de tal manera que todos tus se-
(Miguel Delibes) guidores crean en ella y la sigan.
Un líder nunca exige a los demás lo que él es incapaz de realizar. Su
principal argumento de convicción es su ejemplo. Tienes que proyectar
una imagen entusiasta y cautivante. Para ello, modifica las actitudes y
comportamientos que sean necesarios. Tienes que transformar tu visión
en acciones personales que demuestren a los demás el concepto de vi-
No estás aquí
simplemente para sión y su significado personal. Este compromiso tiene un impacto e in-
ganarte la vida. Estás fluencia fundamental cuando se da en un puesto de mando, si se es res-
aquí para permitir que ponsable de equipos de trabajo y de áreas o departamentos, o se tiene
el mundo viva más un nivel directivo o gerencial.
ampliamente con una Y, por último, defiende a tus seguidores de quienes no comparten tu
mejor visión, con un visión o la intentan boicotear. Separa a las personas nocivas, que siempre
espíritu de esperanza
y logro más refinado. las habrá. Mejor, asóciate con quienes deseen secundar tu proyecto.
Estás aquí para Aléjate de las que intenten torpedearlo o destruirlo.
enriquecer el mundo y si La humanidad puede tener un futuro más brillante con líderes visio-
olvidas tu encomienda, narios y bien preparados en todos los niveles de la persona, y que trans-
te empobrecerás. miten y comunican su proyecto.
(Woodrow Wilson)
Crea una cultura con ella

Después de creada la visión, de planearla, vivirla y comunicarla; después de
surgido el compromiso y encarnarla en la vida, comienza una tarea muy
Amo a los que
sueñan imposibles. difícil: institucionalizarla en una cultura, traducirla en acciones y hábitos
(Johann W. Goethe) específicos, y hacer esto todos los días.