แนวทางการพัฒนาธุรกิจเทียนหอม

ภาคผนวก ก
แบบสอบถามความต+องการและความคิดเหน็



223

แบบสอบถามสำหรบั โครงงาน เรอื่ งแนวทางการพัฒนาธรุ กจิ เทียนหอม
แบบสอบถามน้ีเปนC สDวนหน่งึ ของโครงงานแนวทางการพัฒนาธุรกิจเทียนหอม
ภาควิชาการจัดการงานออกแบบและพฒั นาธรุ กิจ คณะสถาปตL ยกรรมและการออกแบบ

มหาวิทยาลยั เทคโนโลยพี ระจอมเกลาN พระนครเหนือ

แบบสอบถาม เรื่อง “แนวทางการประกอบการทำธุรกิจเทียนหอม” จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวม
ข+อมูลสำหรับประกอบการศึกษาค+นควา+ สาขาวิชาการจัดการการงานออกแบบภายในและพัฒนธุรกิจ
คณะสถาปPตยกรรมและการออกแบบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล+าพระนครเหนือ
มีวัตถุประสงคSเพื่อศึกษาแนวทางการจัดทำแผนธุรกิจและการออกแบบพัฒนาธุรกิจเทียนหอม
ผู+จัดทำหวังวUาจะได+รับความอนุเคราะหSในการตอบแบบสอบถามจากทUานเพื่อนำข+อมูลดังกลUาวไปใช+
ในการศกึ ษาและพฒั นาตอU ไป

โดยแบบสอบถามแบUงออกเปนW 5 ตอน ดังนี้
ตอนที่ 1 ขอ+ มลู ท่ัวไปของผู+ตอบแบบสอบถาม
ตอนที่ 2 แบบสอบถามเก่ียวกบั พฤติกรรมของผใ+ู ชผ+ ลติ ภณั ฑSเทียนหอม ในการตดั สินใจซอื้
ตอนท่ี 3 แบบสอบถามเก่ยี วกับทศั นคติดา+ นสวU นผสมทางการตลาดของผ+ูใชผ+ ลติ ภณั ฑเS ทียนหอม
ปPจจัยทีม่ ีอทิ ธิพลดา+ นการตัดสนิ ใจ
ตอนท่ี 4 แบบสอบถามดา+ นการออกแบบ ในการเลอื กสไตลกS ารตกแตUง
ตอนที่ 5 ข+อเสนอแนะ
ตอนที่*1**ขอN มลู ทัว่ ไปของผNูตอบแบบสอบถาม
คำชี้แจง : กรุณาเลือกตัวเลือกในชอU งท่ีตรงกบั สถานภาพของทาU น
1) เพศ

O ชาย O หญงิ O เพศทางเลือก (LGBTQ)

224

2) อายุ
O 16-23 ปi
O 24-30 ปi
O 31-40 ปi
O 41-50 ปi
O 51 ปiขน้ึ ไป

3) ระดับการศึกษาขั้นสงู สดุ
O ประถมศกึ ษา
O มัธยมศึกษา
O อนปุ ริญญา
O ปริญญาตรี
O สงู กวUาปรญิ ญาตรี

4) อาชีพ
O นกั เรียน / นกั ศึกษา
O พนักงานบรษิ ทั เอกชน / ลูกจ+าง
O รับราชการ / พนักงานรัฐวสิ าหกิจ
O เจ+าของกิจการ

5) สถานภาพ
O โสด
O สมรส
O หมา+ ย / หยUาร+าง

6) รายไดข+ องทUานเฉลย่ี ตUอเดอื น
O ต่ำกวUาหรือเทาU กับ 15,000 บาท
O ตงั้ แตU 15,001 – 25,000 บาท
O ตงั้ แตU 25,001 – 35,000 บาท
O ตงั้ แตU 35,001 – 45,000 บาท
O ตง้ั แตU 45,001 บาทขึน้ ไป

225

ตอนท่ี*2**แบบสอบถามเกีย่ วกับพฤตกิ รรมของผNูใชผN ลติ ภณั ฑZเทียนหอม ในการตดั สินใจซ้อื
คำชแ้ี จง : กรณุ าเลอื กตวั เลือกในชอU งทต่ี รงกบั ความคิดเหน็ ของทUาน
1) ความถใ่ี นการซือ้ ผลิตภัณฑเS ทยี นหอม

O ไมเU คยซอื้ เลย
O 1-2 ครงั้ / เดือน
O 3-4 ครั้ง / เดือน
O ไมแU นUนอน
2) หากตอ+ งซ้อื เทียนหอม ใครคือผม+ู อี ิทธิพลตUอการตดั สินใจซอ้ื ผลิตภัณฑเS ทียนหอม
O สมาชกิ ในครอบครัว
O เพอื่ น
O ครUู กั
O ดารา/ศลิ ปนp /Youtuber
O สือ่ โฆษณา
O ตัวเอง
3) สUวนใหญUทUานซอ้ื ผลิตภณั ฑเS ทียนหอม เพราะเหตุใด
O สวยงาม
O ตกแตUงบา+ น
O มีกลน่ิ หอม
O ของฝาก / ของขวัญ
4) เหตุผลในทที่ ำให+เกดิ การตัดสินใจเลอื กซอื้ ผลติ ภณั ฑSเทยี นหอม (เลอื กได+มากกวUา 1 ขอ+ )
O ใกลบ+ า+ น / ใกล+ท่ที ำงาน
O เดินทางสะดวก
O สนิ คา+ หลากหลาย
O สินค+าราคาถกู
O สนิ ค+ามีคณุ ภาพ

226

ตอนที่*3**แบบสอบถามเก่ยี วกับทัศนคตดิ NานสวD นผสมทางการตลาดของผูNใชNผลติ ภัณฑZเทยี นหอม
ปLจจยั ทมี่ อี ิทธิพลดNานการตดั สนิ ใจ

คำชี้แจง : กรุณาเลือกตวั เลอื กในชUองท่ีตรงกับความคดิ เหน็ ของทาU นมากที่สดุ เพยี งขอ+ เดยี ว
ผู+ตอบแบบสอบถามแสดงความคิดเหน็ ออกเปWน 5 ระดบั คือ ปPจจัยทม่ี ีอิทธพิ ลด+านการตัดสินใจ
ระดับ 5 = มากท่ีสุด , 4 = มาก , 3 = ปานกลาง , 2 = น+อย , 1 = นอ+ ยทส่ี ุด

1.) ปจP จยั ด+านผลิตภณั ฑS

ลำดับ รายการ ระดับความคดิ เหน็
54321
1 ปจL จยั ดNานผลติ ภณั ฑZ
1.1. กลิน่ หอมของผลิตภณั ฑSเทียนหอม
1.2. รปู ลักษณSการออกแบบของผลติ ภณั ฑS ที่ดงึ ดดู
1.3. ความหลากหลายของขนาดบรรณจภุ ัณฑS
ผลติ ภณั ฑSเทียนหอม
1.4. บรรจุภัณฑSของผลิตภัณฑSเทียนหอมมีความสะอาด
สวยงามและทนั สมยั

2 ปLจจยั ดNานราคา
2.1. ราคาสอดคลอ+ งปรมิ าณขนาดของผลิตภัณฑเS ทยี นหอม
2.2. ราคาเหมาะสมกบั คณุ ภาพของ ผลิตภณั ฑเS ทียนหอม
2.3. มคี วามหลากหลายของระดบั ราคาให+เลือก
2.4. มกี ารแสดงราคาอยาU งชัดเจน
2.5. ราคาไมUแพงเมือ่ เทยี บกบั ย่หี อ+ อนื่

3 ปจL จยั ดาN นชอD งทางจัดจำหนาD ย
3.1. ความหลากหลายของชUองทางจัดจำหนUาย เชUน ชUอง
ทางการส่ังผUานโซเชยี ลมเี ดยี
3.2. ความเรว็ ในการจดั เตรียมสินค+าพรอ+ มจดั สงU
3.3. การเลือกใช+บริการ การขนสUงและการเก็บรักษาตัว
ผลติ ภัณฑSเทยี นหอมอยาU งมีประสทิ ธภิ าพ

227

ลำดับ รายการ ระดับความคิดเหน็
54321
3.4. ความสะดวกด+านสถานท่ีจุดจำหนาU ย เชนU เดินทางสะดวก
เข+าถงึ งาU ย มีสถานทีจ่ อดรถ
3.5. ทำเลที่ตั้งมีการตกแตUง และจัดวางสินค+าในตำแหนUงที่
นUาสนใจ
4 ปจL จยั ดาN นการสงD เสรมิ การตลาด
4.1. การโฆษณาประชาสมั พนั ธSท่ีทว่ั ถงึ ตามสอื่ ตUาง ๆ
4.2. การจัดให+มีชUวงลดราคาในบางชUวง หรือการจัดทำใบ
สวU นลดราคาในระยะเวลาทก่ี ำหนด
4.3. การทำบัตรสมาชกิ ของรา+ น
4.4. การจัดโปรโมชั่นโดยมีการแจกของแถมเมื่อซื้อครบตาม
ยอดการขายที่กำหนด
4.5. การจัดกิจกรรมในชวU งเทศกาลตาU ง ๆ เชUน ปiใหมU ตรษุ จนี

228
ตอนท่ี*4**แบบสอบถามเก่ยี วกับดNานการออกแบบภายในรNาน
คำชีแ้ จง : กรุณาเลอื กสไตลรZ ปู แบบท่ที าD นชอบและคิดวDาเหมาะกบั การนำไปตกแตงD ราN นเทียนหอม
1. ทDานชอบสไตลZไหนมากกวDากัน

O สไตลลS อฟตSและอินดัสเทรยี ล (Loft & Industrial)

O สไตลโS มรอคโค (Morocco)

O สไตลSวินเทจ (Vintage)

229

O สไตลSเรโทร (Retro)
O สไตลรS Uวมสมัย (Contemporary)

O สไตลSเซอรSเรียลลซิ ึม่ (Surrealism)



ภาคผนวก ข
แบบสมั ภาษณ*



233

แบบสัมภาษณค1 วามคดิ เห็นเกีย่ วกบั ธรุ กิจเทียนหอม
โครงงานแนวทางการพัฒนาธุรกจิ เทยี นหอม

แบบสัมภาษณ*ความคิดเห็นเรื่องโครงงานแนวทางการพัฒนาธุรกิจเทียนหอม ดำเนินการโดยนักศึกษา
สาขาวิชาการจัดการงานออกแบบภายในและพัฒนาธุรกิจ คณะสถาปOตยกรรม และการออกแบบ
มหาวิทยาลยั เทคโนโลยพี ระจอมเกลาQ พระนครเหนือ

มีวัตถุประสงค*เพื่อสอบถามความคิดเห็นของผูQประกอบการธุรกิจที่มีการจัดจำหนTายเทียนหอม
โดยแบบสมั ภาษณ*ชดุ น้ีมจี ำนวน 4 หนาQ แบงT เปWน 3 ตอน ไดแQ กT

ตอนที่ 1 ขQอมูลทวั่ ไปของผQูรับการสัมภาษณ*
ตอนที่ 2 ขอQ คำถามความคดิ เห็นเกี่ยวกับธรุ กิจเทียนหอม
ตอนท่ี 3 ขอQ คิดเห็นและขQอเสนอแนะอนื่ ๆ เก่ียวกบั ธุรกจิ เทียนหอม
ตอนที่ 1 ขอQ มลู ทวั่ ไปของผูรQ บั สัมภาษณ*
1. ชอ่ื – สกุล.....................................................................................................................................
2. ตำแหนTง........................................................................................................................................
ตอนท่ี 2 ขQอคำถามความคดิ เหน็ เกีย่ วกับธุรกจิ เทยี นหอม
1. ชือ่ ราQ น
................................................................................................................................................................
2. จดุ เร่ิมหรือแรงบันดาลใจในการทำธรุ กิจเทยี นหอม
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

234

3. ประเภทผลิตภณั ฑท* ม่ี ีจำหนTายภายในราQ น
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

4. อยากปรบั ปรงุ พฒั นารQานดQานใดบQาง
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

5. ภาพรวมสภาพตลาดธรุ กจิ ในปOจจบุ ันและแนวโนมQ การเจรญิ เตบิ โตของธรุ กิจในอนาคต
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

6. กลมุT เปาa หมายของธุรกจิ
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

7. จุดเดTนของธรุ กจิ ทีท่ ำใหแQ ตกตาT งจากคแูT ขงT คอื อะไร
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

8. กลยทุ ธ*ทางธรุ กิจทใ่ี ชQในปOจจุบัน
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

235

9. แหลTงทม่ี าของสนิ คาQ เชนT ผลิตเอง นำเขาQ และอืน่ ๆ
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

10. การตัง้ ราคาอยTูในชTวงราคาเทTาไร
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

11. ชอT งทางการจดั จำหนาT ยทมี่ ที ง้ั หมดในปจO จบุ นั
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

12. มกี ารใชสQ อ่ื ประเภทใดสำหรบั การโฆษณาประชาสมั พันธ*ราQ นบQาง
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

13. ปOญหาและอปุ สรรค ในการดำเนินธรุ กจิ
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

14. ผลกระทบทไี่ ดQรบั ในชTวงสถานการณ* COVID-19 พรQอมวิธรี ับมอื
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

236

15. มีวธิ บี ริหารความเสยี่ งธรุ กจิ อยาT งไร
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

16. ในดQานเทคโนโลยี ภายในอนาคตทางรQานคิดวTาจะนำเทคโนโลยีอะไรมาใชเQ พ่อื เปนW ประโยชนก* บั
ธรุ กิจนี้
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

17. ในดาQ นการออกแบบตัวรQาน และการตกแตงT ทTานคดิ วTาสTวนไหนภายในรQานของทาT น ท่อี ยากจะ
ปรบั ปรงุ หรือเพ่มิ เตมิ ใหดQ ขี นึ้
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

ตอนที่ 3 ขQอคิดเหน็ และขอQ เสนอแนะอ่ืน ๆ เก่ียวกบั การทำธรุ กิจเทียนหอม
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................

ภาคผนวก ค
ค#ูมอื แนะนำการใช0งานเว็บไซต9



คู*มอื แนะนำการใช4งานเวบ็ ไซต< 239
ส#วนหวั

ส#วนเนอื้ หา

ส#วนท0าย

ภาพที่*ค-1**คู#มือการใชง0 านหน0าหลกั ของเว็บไซต9 (1)

จากภาพ*ค-1**หน0าหลักหรือว#าหน0าแรกของเว็บไซต9 สามารถกดกลับมาหน0าแรกได0 โดยคลิก
ทโ่ี ลโก0 SORÁ หนา0 นี้เปนY การแนะนำรายการต#าง ๆ ซ่งึ ประกอบด0วยกัน 3 ส#วน ไดแ0 ก#
1.**ส#วนหวั ของหน0า จะเปYนการบอกถงึ ตราสัญลักษณ9ของรา0 นและชื่อร0าน
2.**สว# นเนื้อหา บอกถึงเมนูต#าง ๆ ของเว็บไซต9และมขี อ0 มลู ตา# ง ๆ อัพเดทกับผมู0 าเยย่ี มชมเว็บไซต9
3.**ส#วนทา0 ยของหน0า เปYนขอ0 มลู ชอ# งทางการติดตอ# ของทางร0าน

240 D

A
B
C

ภาพที่*ค-2**คม#ู อื การใชง0 านหนา0 เว็บไซต9ผลิตภณั ฑ9 (รายการสนิ คา0 ) (1)

จากภาพ*ค-2**เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ผลิตภัณฑ9 (รายการสินค0า) สามารถกดคลิกที่ A
เพื่อเลือกค0นหาสินค0าได0ตามต0องการ คลิกที่ B เมื่อต0องการเลือกดูประเภทสินค0า แบบเทียนหอมหรือ
ชุดของขวัญ และคลิกที่ C เมื่อต0องการเลือกสินค0าจากกลิ่นที่ต0องการ เมื่อเจอสินค0าที่ต0องการแล0ว
สามารถคลกิ ที่ D เพือ่ เข0าไปดรู ายละเอียดเกย่ี วกบั สนิ คา0 เพ่ิมเตมิ ได0

241

A
BD
C

ภาพที่*ค-3**ค#ูมอื การใชง0 านหนา0 เวบ็ ไซต9ของขวญั (รายการสินคา0 ) (1)
จากภาพ*ค-3**เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ของขวัญ (รายการสินค0า) สามารถกดคลิกที่ A
เพื่อเลือกค0นหาสินค0าได0ตามต0องการ คลิกที่ B เมื่อต0องการเลือกดูประเภทสินค0า แบบเทียนหอม หรือ
หน0าชุดของขวัญที่แสดงอยู#นี้ และคลิกที่ C เมื่อต0องการเลือกสินค0าจากกลิ่นที่ต0องการ เมื่อชุด
ของขวัญทต่ี อ0 งการแลว0 สามารถคลิกที่ D เพอื่ เขา0 ไปดูรายละเอยี ดเกย่ี วกบั สินค0าเพิ่มเตมิ ได0

242

A
CBD E

ภาพท่ี*ค-4**คู#มอื การใช0งานหนา0 เว็บไซต9ผลติ ภณั ฑ9 (รายละเอยี ดสินค0า) (1)
จากภาพ*ค-4**เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ผลิตภัณฑ9 (รายละเอียดสินค0า) และทำการเลือก
ผลิตภัณฑ9ที่ต0องการเรียบร0อยแล0ว จะแสดงรูปภาพสินค0า และรายละเอียดเกี่ยวกับสินค0า สามารถ
คลิกที่ A เพื่อลองดูสีอื่น หรือดูภาพประกอบของกลิ่น คลิกที่ B เมื่อต0องการเปลี่ยนขนาดของสินค0า
เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และคลิกที่ C เมื่อต0องการดูสินค0าสีอื่น สามารถกดย0อนกลับไปยังหน0า
เว็บไซตผ9 ลติ ภัณฑ9 (รายการสินคา0 ) ไดเ0 ม่ือคลกิ ท่ี D และคลิกที่ E เมื่อตอ0 งการจะสง่ั ซอื้ สนิ ค0า

243

AB
C

D
E

ภาพที่*ค-5**คม#ู ือการใชง0 านหนา0 เวบ็ ไซตส9 นิ คา0 ในรถเขน็ (1)
จากภาพ*ค-5**เมื่อเลือกหยิบสินค0าใส#รถเข็นแล0ว จะปรากฏแถบด0านข0างทางขวา ที่จะแสดง
รายการ การสั่งซื้อที่หยิบสินค0าใส#รถเข็น ซึ่งสามรถคลิกที่ A เพื่อปlดการแสดงสินค0าในรถเข็นได0
สามารถลบสินค0าที่ไม#ต0องการออกได0 โดยการคลิกที่ B ถ0าต0องการเพิ่มหรือลดปริมาณการสั่งซื้อสินค0า
ชนิดนั้น ๆ สามารถคลิกที่ C ได0 ให0คำแนะนำเพิ่มเติมกับผู0ขายได0โดยการพิมพ9ข0อความที่ D และเมื่อ
ต0องการชำระเงิน จากสินค0าท้งั หมดทีไ่ ด0สงั่ ซอื้ ในรถเข็นแลว0 ใหค0 ลิกท่ี E

244

E
ACDEB

ภาพที่*ค-6**ค#มู ือการใชง0 านหนา0 เว็บไซต9เข0าสร#ู ะบบ (1)
จากภาพ*ค-6**เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9เข0าสู#ระบบ สามารถกรอกข0อมูล email/หมายเลข
โทรศัพท9 และรหัสผ#าน ของผู0ใช0งานได0ที่ A คลิกที่ B โดยกดเครื่องหมายสี่เหลี่ยม หน0าบันทึกข0อมูล
ของฉัน เมื่อต0องการให0จดจำข0อมูลทุกครั้งที่เข0าสู#ระบบ และสำหรับผู0ใช0งานที่เปYนสมาชิกอยู#แล0ว แต#
จำรหัสผ#าน เพื่อเข0าสู#ระบบไม#ได0สามรถคลิกที่ B เพื่อรับหรือกรอกรหัสผ#านใหม# และสามารถเข0าส#ู
ระบบได0ทันที เมื่อคลิกที่ C หรือเข0าสู#ระบบด0วยเฟสบุwคได0ที่ D แต#ในกรณีที่ผู0ใช0งานยังไม#ได0สมัครเปYน
สมาชิกของทางร0าน SORÁ สามารถคลิกที่ E เพื่อสมัครเปYนสมาชิกแล0วกรอกข0อมูลรายละเอียดต#าง ๆ
ของผูใ0 ช0งานกบั ระบบ

245

ภาพที่*ค-7**ค#มู ือการใชง0 านหน0าเว็บไซตส9 มคั รสมาชกิ ใหม# (1)
จากภาพ*ค-7**เม่อื ผใู0 ชง0 านคลิกท่ปี ุมy สมัครสมาชิกใหม# จากหน0าเข0าสร#ู ะบบ จะปรากฏหน0า
กรอกข0อมูลรายละเอียดต#าง ๆ ของผใ0ู ชง0 าน ใหท0 ำการกรอกขอ0 มูลส#วนตวั ใหเ0 รียบร0อย

246

A

CBD

ภาพที่*ค-7**(ต#อ)
จากภาพ*ค-7**เปYนหน0าต#อจาก หน0าสมัครสมาชิกใหม# เมื่อผู0ใช0งานกรอกข0อมูลส#วนตัว
เรียบร0อยแล0ว ต#อมาเปYนการกรอกข0อมูลที่อยู# ให0ทำการกรอกข0อมูลที่อยู#ให0เรียบร0อย เพื่อการจัดส#ง
สินค0าไปยังผู0ใช0บริการได0ถูกต0อง เมื่อกรอกข0อมูลเรียบร0อยแล0วสามารถคลิกที่ B ตรงเครื่องหมาย
ส่ีเหลี่ยม ว#าฉันได0อ#านและยอมรับนโยบายความเปYนส#วนตัว หรือคลิกที่ C ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม
เมื่อต0องการรับข#าวสารจากทางร0าน และคลิกที่ D เพื่อสมัครสมาชิก เมื่อสมัครเรียบร0อยแล0ว สามารถ
คลิกที่ A เพอ่ื ทำการเข0าสรู# ะบบได0

247

A CD
BA
B

E

ภาพท่ี*ค-8**คูม# ือการใชง0 านหน0าเว็บไซต9สนิ คา0 ในรถเข็น (ชำระเงิน) (1)

จากภาพ*ค-8**เมื่อกดคลิกที่ชำระเงินหรือแล0ว จะปรากฏรายละเอียดการชำระเงิน ที่จะให0
กรอกรายละเอียดข0อมูลของผู0สั่งซื้อ ที่อยู# การติดต#อกลับ เพื่อการจัดส#งสินค0า สามารถแก0ไขข0อมูล
ส#วนตัว หรือข0อมูลที่อยู# อย#างละเอียดทั้งหมดได0ที่ A และสามารถพิมพ9แก0ไขข0อมูลตามรายการที่แสดง
ได0 โดยคลิกที่ B ภายในหน0านี้ มีการแสดงรายการ การสั่งซื้อสินค0าทั้งหมด รวมถึงราคาทั้งหมดที่ต0อง
ชำระ โดยเลือกคลิกที่ C จะเปYนช#องทางในการชำระเงิน คลิกที่ D เมื่อต0องการชำระเงิน และจัดส#ง
สนิ ค0า สามารถย0อนกลับไปยังหนา0 ก#อนหน0านี้ได0 เมื่อคลกิ ที่ E

248

A

ภาพที่*ค-9**คู#มือการใช0งานหนา0 เว็บไซตบ9 ญั ชีผใ0ู ช0 (1)
จากภาพ*ค-9**เมื่อผู0ใช0งานคลกิ ท่ปี ุมy แกไ0 ขจากหนา0 สินคา0 ในรถเขน็ (ชำระเงนิ ) หรอื คลกิ ที่ A
จะปรากฏหน0านข้ี ้นึ โดยเปYนหนา0 ท่สี ามารถแกไ0 ขข0อมูลสว# นตัวของผใ0ู ช0งานที่ สมคั รสมาชิกแล0ว

249

A

CDB

ภาพที่*ค-9**(ต#อ)
จากภาพ*ค-9**เปYนหน0าต#อจาก หน0าบัญชีผู0ใช0 เมื่อผู0ใช0งานแก0ไขข0อมูลส#วนตัวเรียบร0อยแล0ว
ก็สามารถแก0ไขข0อมูลที่อยู#ได0 เพื่อการจัดส#งสินค0าไปยังผู0ใช0บริการได0ถูกต0อง เมื่อแก0ไขข0อมูลเรียบร0อย
แล0วสามารถคลิกที่ B ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม ว#าฉันได0อ#านและยอมรับนโยบายความเปYนส#วนตัว
หรือคลิกที่ C ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม เมื่อต0องการรับข#าวสารจากทางร0าน และคลิกที่ D
เพอ่ื เสร็จส้ินการแกไ0 ข สามารถคลิกที่ A เมือ่ ตอ0 งการออกจากระบบ

250

ภาพที่*ค-10*คม#ู อื การใช0งานหน0าเวบ็ ไซตเ9 ก่ยี วกับเรา (1)
จากภาพ*ค-10*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9เกี่ยวกับเรา จะแสดงข0อมูลที่เกี่ยวข0องกับร0าน
เทียนหอม SORÁ เช#น ภาพสถานที่การจัดจำหน#ายผลิตภัณฑ9เทียนหอม และสามารถคลิกเลื่อนดู
รูปภาพภายในแกลลอรี่ของร0าน ที่มีภาพกิจกรรมการทำเทียนหอมของร0าน หรือสามารถดูเพิ่มเติมได0
โดยคลกิ ทร่ี ูปภาพ หรอื คำวา# แกลลอร่ี

251

A
B

ภาพที่*ค-11*คู#มอื การใช0งานหนา0 เว็บไซต9จองคอรส9 (1)
จากภาพ*ค-11*การใช0งานหนา0 เว็บไซตจ9 องคอร9ส เพื่อการเรียนทำเทยี นหอม จะเปนY การแสดง
วันที่บนปฏิทิน ซึ่งสามารถเลือกวันได0ตามต0องการ ในวันที่มีสถานะสีเขียวจะหมายถึง วันที่มี
การจองคิวเต็มแล0ว แต#วันที่ไม#มีขึ้นสีเขียวเปYนวันที่ว#างอยู#สามารถกดจองคิวได0 โดยคลิกที่ A
เมื่อตอ0 งการดูเดอื นถัดไป และคลิกที่ B เพื่อเลอื กวนั ท่ี ทตี่ อ0 งการเรียนทำเทยี นหอม

252

A
B

ภาพท่ี*ค-11*(ตอ# )
จากภาพ*ค-11*เปYนหน0าต#อจากหน0าเว็บไซต9จองคอร9ส โดยจะมีรายละเอียด และข0อมูลต#าง ๆ
เกี่ยวกับคอร9สทำเทียนหอม โดยคลิกที่ A เพื่อกรอกข0อมูลต#าง ๆ ให0ครบตามกำหนด เมื่อเรียบร0อย
แล0วให0ทำการคลกิ ท่ี B เพ่ือชำระเงิน

253

A
B
C
D

ภาพที่*ค-12*คมู# ือการใช0งานหน0าเวบ็ ไซต9จองคอร9ส (ชำระเงนิ ) (1)
จากภาพ*ค-12*หน0าเว็บไซต9จองคอร9ส (ชำระเงิน) ที่ A จะแสดงข0อมูลที่ได0กรอกในหน0าจอง
คอร9ส เพื่อเปYนการยืนยันข0อมูล และสามารถแก0ไขได0 คลิกที่ B เพื่อเลือกช#องทางการชำระเงิน
คลกิ ท่ี C เมื่อต0องการชำระเงนิ และสามารถยอ0 นกลบั ไปหนา0 จองคอรส9 ได0 โดยคลิกท่ี D

254

ภาพที่*ค-13*คม#ู ือการใช0งานหนา0 เวบ็ ไซตต9 ดิ ตอ# เรา (1)
จากภาพ*ค-13*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ติดต#อเรา จะแสดงข0อมูลการติดต#อ และ
สถานที่ตั้งของร0าน รายละเอียดอน่ื ๆ เชน# เวลาทำการ ช#องทางการตดิ ต#อ และแผนที่ในการเดินทางมายงั รา0 น

255

คู*มอื การใชง4 านเว็บไซตบ< นมอื ถอื

A B CDE

F

ภาพท่ี*ค-14*ค#ูมอื การใช0งานหนา0 เวบ็ ไซต9หนา0 หลัก (2)

จากภาพ*ค-14*หน0าหลักหรือว#าหน0าแรกของเว็บไซต9 สามารถกดกลับมาหน0าแรกได0 โดยคลิก
ที่โลโก0 SORÁ หน0าน้ีจะมีการรวมเมนู ซึ่งประกอบด0วย ผลิตภัณฑ9 ของขวัญ เกี่ยวกับเรา จองคอร9ส
และติดต#อเรา อยู#ใน A ซึ่งสามารถคลิกเข0าไปเพื่อเลือกไปหน0าอื่น ๆ ได0ตามต0องการ คลิกที่ B
เมื่อต0องการเปลี่ยนภาษา สามารถค0าหาสินค0า หรือข0อมูลเกี่ยวกับร0านได0ที่ C คลิกที่ D เมื่อต0องการ
เข0าสู#ระบบ หรือสมัครสมาชิกใหม# คลิกที่ E เพื่อตรวจดูสินค0าที่หยิบใส#รถเข็น หรือทำการสั่งซื้อไว0
โดยในหน0าแรกจะมีข#าวสาร และโปรโมชั่นต#าง ๆ ซึ่งสามารถคลิกที่ C เพื่อเลื่อนดูได0 มีการให0รู0ถึง
ข0อมูลเกยี่ วกับรา0 น SORÁ และมีสนิ ค0าแนะนำท่สี ามารถเล่อื นดไู ด0

256

A
B

ภาพที่*ค-15*คมู# อื การใช0งานหนา0 เวบ็ ไซต9แถบเมนู
จากภาพ*ค-15*หน0าเว็บไซต9แถบเมนู ที่รวมเมนูไว0ในที่เดียว ซึ่งสามารถคลิกเข0าไปที่ B
เพอื่ เลือกไปหน0าอน่ื ๆ ได0ตามต0องการ และคลกิ ท่ี A เพ่อื ปlดเมนู

257

A D
B
C

D

ภาพท่ี*ค-16*คูม# อื การใชง0 านหนา0 เวบ็ ไซต9ผลติ ภัณฑ9 (รายการสนิ ค0า) (2)

จากภาพ*ค-16*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ผลิตภัณฑ9 (รายการสินค0า) สามารถกดคลิกที่ A
เพื่อเลือกค0นหาสินค0าได0ตามต0องการ คลิกที่ B เมื่อต0องการเลือกดูประเภทสินค0า แบบเทียนหอมหรือ
ชุดของขวัญ และคลิกที่ C เมื่อต0องการเลือกสินค0าจากกลิ่นที่ต0องการ เมื่อเจอสินค0าที่ต0องการแล0ว
สามารถคลกิ ที่ D เพอื่ เขา0 ไปดูรายละเอียดเกีย่ วกับสินคา0 เพ่ิมเตมิ ได0

258

A D
B
C

D

ภาพที่*ค-17*คู#มือการใช0งานหน0าเว็บไซตข9 องขวญั (รายการสินค0า) (2)

จากภาพ*ค-17*หน0าเว็บไซต9ของขวัญ (รายการสินค0า) สามารถกดคลิกที่ A เพื่อเลือกค0นหา
สินค0าได0ตามต0องการ คลิกที่ B เมื่อต0องการเลือกดูประเภทสินค0า แบบเทียนหอม หรือชุดของขวัญ
ที่แสดงอยู#นี้ และคลิกที่ C เมื่อต0องการเลือกสินค0าจากกลิ่นที่ต0องการ เมื่อเจอชุดของขวัญที่ต0องการ
แลว0 สามารถคลิกที่ D เพื่อเข0าไปดูรายละเอียดเกย่ี วกับสนิ ค0าเพ่มิ เตมิ ได0

259

A DE
CB

ภาพท่ี*ค-18*คู#มอื การใชง0 านหน0าเว็บไซต9ผลิตภณั ฑ9 (รายละเอยี ดสินค0า) (2)

จากภาพ*ค-18*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ผลิตภัณฑ9 (รายละเอียดสินค0า) และทำการเลือก
ผลิตภัณฑ9ที่ต0องการเรียบร0อยแล0ว จะแสดงรูปภาพสินค0า และรายละเอียดเกี่ยวกับสินค0า สามารถ
คลิกที่ A เพื่อลองดูสีอื่น หรือดูภาพประกอบของกลิ่น คลิกที่ B เมื่อต0องการเปลี่ยนขนาดของสินค0า
เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และคลิกที่ C เมื่อต0องการดูสินค0าสีอื่น คลิกที่ D เมื่อต0องการจะสั่งซื้อสินค0า
และสามารถกดยอ0 นกลบั ไปยงั หนา0 เว็บไซตผ9 ลติ ภัณฑ9 (รายการสนิ คา0 ) ได0เมอื่ คลิกที่ E

260

A
B
C
D
E

ภาพท่ี*ค-19*คมู# อื การใชง0 านหนา0 เว็บไซต9สนิ ค0าในรถเข็น (2)
จากภาพ*ค-19*เมื่อเลือกหยิบสินค0าใส#รถเข็นแล0ว จะปรากฏแถบด0านข0างทางขวา ที่จะแสดง
รายการ การสั่งซื้อที่หยิบสินค0าใส#รถเข็น ซึ่งสามรถคลิกที่ A เพื่อปlดการแสดงสินค0าในรถเข็นได0
สามารถลบสินค0าที่ไม#ต0องการออกได0 โดยการคลิกที่ B ถ0าต0องการเพิ่มหรือลดปริมาณการสั่งซื้อสินค0า
ชนิดนั้น ๆ สามารถคลิกที่ C ได0 ให0คำแนะนำเพิ่มเติมกับผู0ขายได0โดยการพิมพ9ข0อความที่ D
และเม่ือต0องการชำระเงิน จากสินคา0 ทงั้ หมดทไี่ ด0สัง่ ซอื้ ในรถเข็นแล0วใหค0 ลกิ ท่ี E

261

E
ABDCE

ภาพที่*ค-20*คมู# ือการใช0งานหนา0 เวบ็ ไซตเ9 ขา0 ส#ูระบบ (2)
จากภาพ*ค-20*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9เข0าสู#ระบบ สามารถกรอกข0อมูล email/หมายเลข
โทรศัพท9 และรหัสผ#าน ของผู0ใช0งานได0ที่ A คลิกที่ B โดยกดเครื่องหมายสี่เหลี่ยม หน0าบันทึกข0อมูล
ของฉัน เมื่อต0องการให0จดจำข0อมูลทุกครั้งที่เข0าสู#ระบบ และสำหรับผู0ใช0งานที่เปYนสมาชิกอยู#แล0ว
แต#จำรหัสผ#านเพื่อเข0าสู#ระบบไม#ได0สามรถคลิกที่ B เพื่อรับหรือกรอกรหัสผ#านใหม# และสามารถ
เข0าสู#ระบบได0ทันที เมื่อคลิกที่ C หรือเข0าสู#ระบบด0วยเฟสบุwคได0ที่ D แต#ในกรณีที่ผู0ใช0งานยังไม#ได0สมัคร
เปYนสมาชิกของทางร0าน SORÁ สามารถคลิกที่ E เพื่อสมัครเปYนสมาชิกแล0วกรอกข0อมูลรายละเอียด
ต#าง ๆ ของผู0ใชง0 านกับระบบ

262

A

DCB

ภาพท่ี*ค-21*ค#มู อื การใชง0 านหนา0 เว็บไซตส9 มัครสมาชกิ ใหม# (2)
จากภาพ*ค-21*เมื่อผู0ใช0งานคลิกที่ปุyมสมัครสมาชิกใหม# จากหน0าเข0าสู#ระบบ จะปรากฏหน0า
กรอกข0อมูลรายละเอียดต#าง ๆ ของผู0ใช0งาน ให0ทำการกรอกข0อมูลส#วนตัว และข0อมูลที่อยู# ให0ครบตาม
กำหนด เพื่อการจัดส#งสินค0าไปยังผู0ใช0บริการได0ถูกต0อง เมื่อกรอกข0อมูลเรียบร0อยแล0วสามารถคลิกที่ B
ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม ว#าฉันได0อ#านและยอมรับนโยบายความเปYนส#วนตัว หรือคลิกที่ C
ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม เมื่อต0องการรับข#าวสารจากทางร0าน และคลิกที่ D เพื่อสมัครสมาชิก
เมอื่ สมัครเรียบร0อยแลว0 สามารถคลิกท่ี A เพอื่ ทำการเข0าส#ูระบบได0

263

A C
DE
B
C

B

ภาพที่*ค-22*คม#ู ือการใช0งานหนา0 เวบ็ ไซตส9 ินคา0 ในรถเข็น (ชำระเงิน) (2)

จากภาพ*ค-22*เมื่อกดคลิกที่ชำระเงินหรือแล0ว จะปรากฏรายละเอียดการชำระเงิน ที่จะให0
กรอกรายละเอียดข0อมูลของผู0สั่งซื้อ ที่อยู# การติดต#อกลับ เพื่อการจัดส#งสินค0า โดยเลือกคลิกที่ A
จะเปYนช#องทางในการชำระเงิน ในการแก0ไขข0อมูลส#วนตัว หรือข0อมูลที่อยู# อย#างละเอียดทั้งหมด
แก0ไขได0ที่ B และสามารถพิมพ9แก0ไขข0อมูลตามรายการที่แสดงได0 โดยคลิกที่ C ภายในหน0านี้ มีการ
แสดงรายการ การสั่งซื้อสินค0าทั้งหมด รวมถึงราคาทั้งหมดที่ต0องชำระ คลิกที่ D เมื่อต0องการชำระเงิน
และจัดสง# สินคา0 สามารถย0อนกลับไปยงั หน0า กอ# นหนา0 นีไ้ ด0 เมอ่ื คลิกที่ E

264 AB
DCE
AB

ภาพที่*ค-23*ค#ูมอื การใชง0 านหน0าเวบ็ ไซตบ9 ัญชผี 0ใู ช0 (2)

จากภาพ*ค-23*เมื่อผู0ใช0งานคลิกที่ปุyมแก0ไขจากหน0าสินค0าในรถเข็น (ชำระเงิน) หรือคลิกที่ A
จะปรากฏหน0านี้ขึ้น โดยเปYนหน0าที่สามารถแก0ไขข0อมูลส#วนตัวของผู0ใช0งานที่สมัครสมาชิกแล0ว
และสามารถแก0ไขข0อมูลที่อยู#ได0 เพื่อการจัดส#งสินค0าไปยังผู0ใช0บริการได0ถูกต0อง เมื่อแก0ไขข0อมูล
เรียบร0อยแล0วสามารถคลิกที่ C ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม ว#าฉันได0อ#านและยอมรับนโยบาย
ความเปYนส#วนตัว หรือคลิกที่ D ตรงเครื่องหมายสี่เหลี่ยม เมื่อต0องการรับข#าวสารจากทางร0าน และ
คลกิ ท่ี E เพ่ือเสรจ็ สนิ้ การแก0ไข สามารถคลิกท่ี B เมื่อต0องการออกจากระบบ

265

ภาพท่ี*ค-24*คู#มอื การใช0งานหน0าเว็บไซต9เกีย่ วกบั เรา (2)
จากภาพ*ค-24*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9เกี่ยวกับเรา จะแสดงข0อมูลที่เกี่ยวข0องกับร0าน
เทียนหอม SORÁ เช#น ภาพสถานที่การจัดจำหน#ายผลิตภัณฑ9เทียนหอม และสามารถคลิกเลื่อนดู
รูปภาพภายในแกลลอรี่ของร0าน ที่มีภาพกิจกรรมการทำเทียนหอมของร0าน หรือสามารถดูเพิ่มเติมได0
โดยคลกิ ที่รปู ภาพ หรอื คำวา# แกลลอร่ี

266

A
B

C
D

ภาพที่*ค-25*คมู# อื การใชง0 านหน0าเว็บไซต9จองคอรส9 (2)
จากภาพ*ค-25*การใช0งานหน0าเว็บไซต9จองคอร9ส เพื่อการเรียนทำเทียนหอม จะเปYนการแสดง
วันที่บนปฏิทิน ซึ่งสามารถเลือกวันได0ตามต0องการ ในวันที่มีสถานะสีเขียวจะหมายถึง วันที่มีการจอง
คิวเต็มแล0ว แต#วันที่ไม#มีขึ้นสีเขียวเปYนวันที่ว#างอยู#สามารถกดจองคิวได0 โดยคลิกที่ A เมื่อต0องการดู
เดือนถัดไป และคลิกที่ B เพื่อเลือกวันที่ ที่ต0องการเรียนทำเทียนหอม โดยจะมีรายละเอียด
และข0อมูลต#าง ๆ เกี่ยวกับคอร9สทำเทียนหอม คลิกที่ C เพื่อกรอกข0อมูลต#าง ๆ ให0ครบตามกำหนด
เม่อื เรียบรอ0 ยแล0วให0ทำการคลกิ ที่ D เพื่อชำระเงิน

267

A

B
C
B D
C

ภาพที่*ค-26*ค#ูมอื การใช0งานหน0าเว็บไซต9จองคอร9ส (ชำระเงนิ ) (2)
จากภาพ*ค-26*หน0าเว็บไซต9จองคอร9ส (ชำระเงิน) ที่ A จะแสดงข0อมูลที่ได0กรอกในหน0าจองคอร9ส
เพื่อเปYนการยืนยันข0อมูล และสามารถแก0ไขได0 คลิกที่ B เพื่อเลือกช#องทางการชำระเงิน คลิกที่ C เม่ือ
ต0องการชำระเงนิ และสามารถย0อนกลับไปหนา0 จองคอรส9 ได0 โดยคลกิ ท่ี D

268

ภาพท่ี*ค-27*คูม# ือการใชง0 านหน0าเวบ็ ไซต9ตดิ ตอ# เรา (2)
จากภาพ*ค-27*เมื่อเลือกใช0งานหน0าเว็บไซต9ติดต#อเรา จะแสดงข0อมูลการติดต#อ และสถานที่ต้ัง
ของร0าน รายละเอยี ดอนื่ ๆ เช#น เวลาทำการ ชอ# งทางการติดต#อ และแผนทใ่ี นการเดนิ ทางมายังรา0 น

269

ประวตั ิผู*จัดทำ

ชื่อ-นามสกุล :**นางสาวพัชราภรณ:**พสิ ทุ ธ์ิ
ชอ่ื โครงงาน **:**แนวทางการพฒั นาธรุ กิจเทยี นหอม
สาขาวิชา **:**การจดั การงานออกแบบภายในและพัฒนาธรุ กิจ

คณะ **:**สถาปOตยกรรมและการออกแบบ
ประวัตกิ ารศกึ ษา
ประถมศึกษา **:**โรงเรยี นมารดานฤมล

มัธยมศึกษาตอนตUน **:**โรงเรียนมารดานฤมล
มัธยมศึกษาตอนปลาย**:**โรงเรียนนวมนิ ทราชินทู ศิ เตรียมอดุ มศึกษาพัฒนาการ
มหาวิทยาลัย **:**มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกลUาพระนครเหนือ

ขอU มูลการติดตWอ **:**[email protected]
เบอรโ: ทรศัพท: * :**091-408-9944
________________________________________________________________

ชอื่ -นามสกุล **:**นายโสรฬ**อุปรี
ชอื่ โครงงาน **:**แนวทางการพฒั นาธรุ กิจเทียนหอม

สาขาวิชา **:**การจัดการงานออกแบบภายในและพัฒนาธุรกจิ
คณะ **:**สถาปตO ยกรรมและการออกแบบ
ประวตั กิ ารศกึ ษา

ประถมศกึ ษา **:**โรงเรียนเจริญผลวิทยา
มธั ยมศกึ ษาตอนตนU **:**โรงเรยี นราชวินิต
มธั ยมศกึ ษาตอนปลาย**:**โรงเรียนโยธนิ บรู ณะ

มหาวทิ ยาลยั **:**มหาวิทยาลัยเทคโนโลยพี ระจอมเกลUาพระนครเหนือ
ขUอมูลการตดิ ตWอ **:**[email protected]
เบอร:โทรศัพท: **:**090-981-8246