Kajian Mengenai Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya (OKU) (2020)

KEKANGAN YANG DIHADAPI CADANGAN /HARAPAN
i. Kekurangan sumber bagi menyalurkan i. Bantuan insentif khas
ii. Kad/ID penjaga OKU.
bantuan kepada penjaga.
ii. Tiada maklumat berkaitan penjaga dan i. Mewujudkan pusat khidmat setempat
ii. Pendaftaran secara online bagi memudahkan urusan
juga OKU.
permohonan.

i. Masalah pendidikan /pembelajaran OKU i. Wujudkan jawatankuasa (bergaji) untuk jurubahasa isyarat
dari segi penerimaan di sekolah. (sepenuh masa) – perlu urus kes di mahkamah

ii. Kemudahan kepada OKU terbatas. ii. Wujudkan satu universiti bagi OKU.
iii. Aduan daripada keluarga OKU terhadap iii. Wujudkan hubungan (link) antara Sekolah Pendidikan

pihak sekolah. Khas dengan JKM
iv. Tidak banyak sekolah khas. iv. Menaikkan elaun OKU yang belajar di Universiti
v. Petugas di pusat PDK hanya v. Wujudkan kursus jurubahasa.
vi. Memperkasakan agensi /badan pelaksana.
berkelayakan SPM dan tiada vii. JKM perlu melawat dan menyelia pengurusan pusat PDK
pengalaman menjaga.
vi. Tiada latihan khusus diberikan kepada di setiap negeri.
penjaga di pusat jagaan. viii. Sediakan kenderaan terutama untuk pusat PDK.
vii. Kurang jurubahasa bagi OKU pekak dan ix. Bantuan OKU terlantar (BPT) – menaikkan kadar
bisu.
viii. Tahap kesedaran penjaga OKU untuk bantuan RM350 ke RM650.
berdaftar amat kurang. i. Perlu menyemak semula sejauh mana akta bangunan

diguna pakai (universal design).

RM 350 i. Kekurangan tahap kesedaran ibu bapa i. Sokongan psikologi kepada penjaga OKU.
enjaga atau penjaga OKU. ii. Kemudahan/aksesibiliti di luar bandar perlu diberikan

ii. Kurang berwibawa dan ketidakcukupan perhatian.
maklumat. iii. Insentif kewangan untuk penjaga OKU.

awan yang i. Kekurangan kakitangan untuk turun i. Menubuhkan kumpulan sokongan kepada penjaga OKU.
h bagi ii. padang. ii. Bantuan kaunseling kepada keluarga penjaga OKU.
Antara Kekurangan Tahap kesedaran iii. Memantapkan kumpulan sokongan kepada penjaga OKU.
ntuan penjaga OKU untuk berdaftar dengan
i, potong JKM.
ual.
enjaga

erti
ang,

Cadangan nama OKU adalah melalui i. Latihan dan sumber kewangan yang mencukupi kepada
pejabat ICU Negeri Perlis dan nama tersebut penjaga OKU.
dcalonkan kepada pihak KPKT untuk
kelulusan.

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

3

KERAJAAN NEGERI/JABATAN/INSTITUSI NEGERI
NO NEGERI SOKONGAN KEPADA OKU BANTUAN BAGI PENJAGA OKU
PULAU PINANG i. Bantuan RM450 setahun kepada p
1. Bahagian Perancang i. Program I-Sejahtera di bawah seliaan OKU yang berpendapatan RM1200
Ekonomi Negeri Pejabat kerajaan negeri P.Pinang dengan bantuan bawah.
SUK P.Pinang JKM: ii. Bantuan yang ditentukan oleh Peja
- OKU yang memiliki kad Exco Kebajikan dan Masyarakat Pe
OKU, OKU yang
berdaftar dengan Jabatan TIADA
- Kebajikan Masyarakat
Negeri P.Pinang.
- Bantuan wang
penghargaan setahun
sekali (RM130).
2. Majlis Perbandaran i. Permohonan pembangunan menyediakan
Seberang Perai kemudahan (Universal Design).
ii. Penyediaan Sekolah Khas.
iii. Parking OKU di premis-premis.

3. Pejabat Kebajikan i. OKU fizikal –bantuan kewangan. i. Bantuan kewangan penjaga OKU d
Masyarakat Daerah Barat ii. Tahap Keupayaan OKU – perlu bantuan alat kadar sebanyak RM350 sebulan.
Daya sokongan. ii. Bantuan OKU yang tidak upaya be
sebanyak RM250.

4. Pejabat Kebajikan i. Bantuan Kewangan Bulanan: i. Pemulihan dalam komuniti (PDK).
Masyarakat Daerah • Bantuan OKU tidak upaya bekerja. ii. Khidmat Bantu di rumah (Homehel
Daerah Seberang Perai • Elaun penjagaan pekerja cacat. iii. Bantuan penjagaan OKU terlantar
Selatan • Bantuan penjagaan OKU terlantar.
Pemulihan dan penjagaan di Institu
5. Pejabat Kebajikan ii. Bantuan Pemulihan di institusi OKU JKM untuk OKU. Contoh : Taman Sinar
Masyarakat Daerah seperti Taman Sinar Harapan. dalam tempoh 3 tahun.
Timur Laut
iii. Bantuan latihan daripada Bengkel Daya dan i. Pemulihan dalam komuniti (PDK
6. Jabatan Kebajikan PLPP. ii. Khidmat Bantu di rumah (Home h
Masyarakat Negeri P. iii. Bantuan kewangan:
Pinang iv. Semua kategori OKU untuk OKU yang
bekerja diberi elaun pekerja cacat dengan -Bantuan penjagaan OKU
had gaji di bawah RM1,200 ke bawah. terlantar
-Bantuan Am
v. Bantuan diberi selama 12 bulan. Kaji semula iv. Sokongan emosi/khidmat psikolo
bantuan dibuat sebelum bantuan tamat untuk kaunseling.
disambung bagi 12 bulan berikutnya. i. Bantuan Penjagaan OKU Terlan
Latihan diperlukan oleh penjaga.
i. Pemulihan Dalam Komuniti
ii.Bantuan OKU:

• Elaun pekerja cacat
• Bantuan OKU tidak mampu bekerja
• Bantuan Am
• Bantuan alat tiruan
iii.Pendapatan di bawah garis
kemiskinan
iv.12 bulan kajian semula kelayakan dalam
masa 3 bulan sebelum tamat
i. Memberi bantuan / sokongan kepada
kesemua kategori OKU seperti yang
dilaksanakan padai peringkat ibu pejabat.

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

194

KEKANGAN YANG DIHADAPI CADANGAN /HARAPAN
i. Penambahbaikan infrastruktur mesra OKU dan penjaga OKU.
penjaga i. Tiada maklumat tepat/ maklumat tidak ii. Penambahbaikan pengangkutan awam mesra OKU – Rapid
0 ke mencukupi.
abat YB Penang.
Penyayang. ii. Pendedahan yang tidak mencukupi iii. Sistem pengumpulan data yang menyeluruh bagi penjaga
berkaitan penjaga OKU-hanya fokus
kepada OKU. OKU yang boleh diakses oleh semua pihak-untuk tujuan
bantuan.

Tiada maklumat i. Memasukkan syarat-syarat serta faedah yang boleh dinikmati
bersama oleh penjaga OKU dalam peruntukan undang-
undang.

dengan i. Kekurangan kakitangan. i. Menyediakan kursus cara penjagaan OKU.
ii. Sukar mendapat kerjasama daripada ii. Mengadakan kursus fisioterapi kepada penjaga OKU untuk
ekerja lain-lain agensi. baik pulih anggota.
iii. Sukar mendapat kemudahan seperti
pengangkutan untuk OKU ke hospital
dan klinik kesihatan.
i. Maklumat tidak mencukupi mengenai i. Sokongan Respite Care diberikan kepada penjaga yang
lp). program/bantuan yang disediakan oleh memerlukan.
agensi yang memberi bantuan. ii. Sokongan emosi kepada penjaga OKU.
usi JKM iii. Menyediakan latihan/kemahiran kepada penjaga formal di
r Harapan pusat-pusat jagaan OKU.
iv. Bantuan kewangan dan kemudahan tempat letak kenderaan
(parking) kepada penjaga tidak formal dan latihan
penjagaan OKU.
v. Penambahan elaun atau gaji kepada penjaga formal seperti
petugas PDK
vi. Latihan dan kemahiran serta kursus kepada penjaga formal

K). i. Maklumat tidak mencukupi (setiap i. Pendidikan mengendalikan OKU mengikut tahap
help). maklumat/sumber agensi yang lain) ketidakupayaan OKU.

ogi dan ii. Bantuan pengurusan emosi secara berkala kepada penjaga
OKU.

iii. Pemberian bantuan dari segi latihan, kemahiran dan
pendidikan mengenai penjagaan OKU.

ntar (BPT) i. Gaji penjaga di pusat PDK adalah antara i. Pemberian bantuan keperluan dalaman dan luaran kepada
. RM500 hingga RM800 (bawah gaji penjaga formal dan penjaga tidak formal.
minima). i. Kesedaran dari penjaga adalah perlu.

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

4

KERAJAAN NEGERI/JABATAN/INSTITUSI NEGERI BANTUAN BAGI PENJAGA OKU
NO NEGERI SOKONGAN KEPADA OKU

SABAH Memastikan setiap bangunan guna sama Kemudahan kuarters kepada penjawat
1. Pejabat Setiausaha persekutuan adalah mesra OKU seperti yang mempunyai anak OKU.
kemudahan letak kereta, tandas dan laluan Bantuan Penjagaan OKU Terlantar – R
Persekutuan Sabah khas. sebulan (syarat OKU kronik dan penda
2. Jabatan Perkhidmatan i. Elaun Pelatih PDK – RM 150 sebulan tidak lebih RM 3,0000
ii. Elaun Pekerja Cacat – RM 400 sebulan
Kebajikan Am
(pendapatan tidak lebih RM 1,200)
SARAWAK iii. Bantuan OKU mampu bekerja – RM 200
1. Kementerian Kebajikan
sebulan
Kesejahteraan Komuniti iv. Bantuan Alat Sokongan/Tiruan –
Wanita, Keluarga dan
Pembangunan Kanak- sekaligus
kanak v. Geran Pelancaran – RM 2700 sekaligus

- Program Advokasi
- Insuran Berkelompok

Pelatih -pelatih PDK

Bantuan Kebajikan seperti yang disediakan TIADA
oleh JKM

2. Persekutuan Sarawak Menyediakan fasiliti dan kemudahan berdasarkan TIADA
Pejabat Setiausaha cadangan jawatankuasa bangunan atau ketua-
ketua jabatan.

3. Jabatan Kebajikan i. Bantuan kewangan (RM350 kepada OKU i. Menyediakan bantuan kewangan
Masyarakat terlantar) penjaga OKU terlantar.

ii. Elaun pekerja cacat ii. Sokongan moral melalui program
iii. Bantuan OKU tidak mampu bekerja aktiviti seperti “Home Help”, Kaun
Liputan bantuan:
iii. Latihan kemahiran bagi penjaga
ada pengetahuan/kemahiran.

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

195

KEKANGAN YANG DIHADAPI CADANGAN /HARAPAN
ii. Kementerian lain yang sepatutnya terlibat (contoh Jabatan

Kastam dan Kementerian Kewangan) perlu membantu OKU
berkaitan “red tapes” dan “loop”

awam Tiada maklumat berkaitan penjaga OKU. Dasar baru perlu dibentuk bagi penjaga tidak formal demi
RM 350 menjaga kepentingan mereka dan penyelesaian bagi masalah
apatan yang dihadapi.

i. Kekurangan sumber/dana untuk i. Memberikan bantuan dan keistimewaan kepada OKU
turun padang. tanpa syarat pendapatan.
ii. Tahap kesedaran penjaga OKU ii. Mengkaji semula syarat-syarat bantuan kebajikan supaya
untuk mendaftarkan OKU. lebih dipermudahkan dan semua OKU menerima
iii. Sikap malu ibu bapa atau penjaga bantuan dan keistimewaan tanpa syarat.
OKU untuk mendaftar sebagai OKU.

n kepada i. Kekurangan tenaga kerja. i. Panduan umum/sistem sokongan untuk menggantikan
m dan ii. Tahap kesedaran penjaga OKU untuk peranan ibu bapa sebagai penjaga (latihan, panduan,
nseling. penjagaan harian).
mendaftarkan OKU.
OKU yang iii. Dalam perkhidmatan kesihatan untuk ii. Perkhidmatan penjagaan/ penjaga sementara bagi
membantu dalam menguruskan pembelian barang
menjaga OKU mental, staf di PDK keperluan atau pembersihan kediaman.
tidak terlatih dalam hal ubat-ubatan.
Tiada pengkhususan untuk OKU iii. Cadangan penubuhan Majlis Pembangunan OKU di
mental. setiap negeri.
iv. OKU pelbagai masih banyak
kekurangan dari segi bantuan. iv. Petugas PDK perlu diberi kursus /latihan yang insentif.
v. Kemudahan OKU masih lagi kurang v. Bagi penjaga formal yang sudah ada pengalaman, perlu
dari segi “ramp” dan “walkaway”
diberi pengiktirafan dengan sijil rasmi.
i. Kekurangan peruntukan, petugas dan vi. Sepatutnya ada satu penandaarasan “standard” untuk
masa untuk menyelaras aktiviti
mendekati OKU. penjaga formal.
vii. Di Singapura, terdapat laman sesawang yang
ii. Kesukaran untuk mendapat maklumat
disebabkan kurang mahir menyediakan maklumat tentang OKU dan bagaimana/di
menggunakan komputer dan sistem mana untuk mendapatkan bantuan.
kerajaan sedia ada. Setiap jabatan/agensi kerajaan menyalurkan lebih maklumat
kepada badan berkaitan agar mereka mendapat bantuan.
i. Tahap kesedaran penjaga OKU yang
rendah dan tanggapan untuk tidak i. Naikkan kadar bantuan penjaga OKU
menyusahkan orang lain ii. Kad pengenalan penjaga OKU
iii. Pusat PDK perlu ditambah baik dari segi pengurusan
ii. Kurang kesedaran agensi-agensi dari
segi memberi kerjasama. dan kemudahan
iv. Penjaga OKU terutama ibu bapa diberi bantuan

kewangan

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

5

KERAJAAN NEGERI/JABATAN/INSTITUSI NEGERI
NO NEGERI SOKONGAN KEPADA OKU BANTUAN BAGI PENJAGA OKU

• Semua kategori berdaftar sebagai OKU / i. Menyediakan sesi khidmat nasih
mempunyai kad OKU mengadakan ziarah ke rumah OK
beragama Islam yang mempunya
4. Jabatan Agama Islam Tempoh: 3 hingga 5 tahun dan perlu disemak dari segi kekeluargaan.
Sarawak semula selepas tempoh bantuan tamat
Merangkumi perkhidmatan yang diberikan ii. Memberi sokongan moral atau
kepada keluarga OKU. menyediakan sesi kaunseling ke
keluarga yang memerlukan
5. Majlis Bandaraya Menyediakan infrastruktur mesra OKU di
Kuching Selatan bangunan dan taman rekreasi iii. Memberi sumbangan dari segi ba
harian kepadda keluarga OKU ya

i. Pihak PBT menyediakan kemuda
pelekat kereta untuk penjaga OK
membolehkan mereka meletak k
di tempat yang disediakan. Selai
tempat letak kereta yang selain d
OKU adalah percuma.

6. Ibu Pejabat Tabung i. Tabung Baitulmal Sarawak (TBS). Fokuskan TIADA
Baitulmal Sarawak bantuan dari sudut kewangan kepada
golongan OKU yang di kategori fakir /miskin

ii. Bantuan dari segi fidyah sebanyak RM140
secara terus.

TERENGGANU Menyediakan bantuan / sokongan yang Bantuan kewangan untuk penjagaan O
1. Jabatan Kebajikan diberikan di peringkat ibu pejabat. terlantar

Masyarakat Terengganu

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

196

hat atau KEKANGAN YANG DIHADAPI CADANGAN /HARAPAN
KU iii. Penjaga menyatakan bantuan yang v. Syarat-syarat untuk memohon bantuan tidak rumit
ai masalah vi. Agensi-agensi terlibat terutama syarikat-syarikat swasta
diterima tidak mencukupi.
epada i. Program ziarah kawasan Sarawak perlu bersama-sama memberi bantuanMelancarkan
arangan kempen-kempen kesedaran OKU, Pusat Sehenti, “One
ang susah. terlampau besar, tidak banyak tempat Stop Centre”.
ahan yang boleh pergi i. Melaksanakan program kekeluargaan dengan kerjasama
KU untuk ii. Kekurangan kakitangan untuk turun ke KPWKM (pergi dari rumah ke rumah)
kenderaan lapangan ii. Menasihati penjaga OKU untuk membimbing anak OKU.
in itu, iii. Kekangan masa Jangan bezakan anak normal dan tidak normal
daripada iv. Kurang maklumat berkaitan penjaga
OKU i. Bantuan dari segi kewangan, kelengkapan penjagaan
i. Kurang maklumat kesedaran dan ada dan latihan secara berkala.
keluarga yang masih malu untuk tampil
dengan anak OKU. ii. Diadakan laman sesawang khas untuk penjaga OKU.
ii. Vandalism terhadap infrastruktur. “One Stop Centre” untuk penjaga OKU di UTC

i. Terikat dengan hukum pengagihan yang iii. Pelekat kereta OKU sepatutnya dikeluarkan oleh doktor
dikhususkan kepada golongan lapan (8) iv. Bangunan-bangunan sepatutnya mempunyai “ramp” bagi
asnaf
OKU.
ii. Kakitangan yang terhad v. Kolaborasi NGO dan PBT turun padang memberi

bantuan kepada penjaga.
i. Memberi latihan yang sesuai kepada penjaga terutama

menjaga OKU bermasalah seperti sakit kronik.
ii. Terdapat keluarga yang tidak mahu menjaga OKU yang

mempunyai penyakit kritikal. Pihak kerajaan perlu
menyediakan satu tempat khas untuk menjaga OKU yang
mempunyai penyakit kritikal
iii. Memperuntukkan dana Baitulmal yang tidak melibatkan
asnaf. Khas untuk OKU sahaja.

OKU i. Prosedur di pusat PDK mengikut budi i. Pegawai JKM ke rumah OKU untuk memberi kefahaman
bicara yang sensible (tidak mengikut tentang OKU
piawai) ii. Mewujudkan satu pusat PDK yang diiktiraf (contoh:
ii. Kewujudan pusat PDK hanya sebagai Taman Rahmat, Marang)
taska (kekurangan peruntukan) iii. Mewujudkan satu perkampungan OKU
iii. Organisasin pusat PDK atas inisiatif iv. Menyediakan satu modul pengurusan pusat PDK
mereka sendiri (one way) v. Dasar sepatutnya diberi kuasa kepada pelaksana
iv. Polisi yang tidak jelas vi. Dasar perlu dilaksanakan secara keseluruhan
v. Isu politik/profitability driven dalam vii. Wujudkan dasar untuk jangka masa pendek, pertengahan
dasar dan jangka masa panjang.
vi. Pusat PDK sepatutnya dikendali oleh viii. Bantu NGO untuk melaksanakan aktiviti untuk OKU dan
“Profesional Social Worker”
penjaga.
ix. Memberi pelepasan cukai (seperti di Bangladesh) yamg
mana hasil cukai dimasukkan dalam “tabung amal” khas
OKU.
x. Pihak pengurusan PDK perlu berkolaborasi dengan
UNIZA dari segi aspek untuk buat kajian pandangan.

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

6

NGO/SWASTA/KOMUNITI BANTUAN BAGI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU
KL / SELANGOR
1. Persatuan Bagi Orang Buta Bantuan Kewangan: Bantuan kewanga
Malaysia (MAB) i. Hospital: Bantuan RM 500 diberikan kepada OKU i. Khairat ke
penglihatan yang dimasukkan ke hospital dan terdapat kepada pe
bayaran dilkenakan. penglihata
ii. Bencana alam: Bantuan RM 500 kepada OKU
penglihatan sekiranya menghadapi bencana Bantuan Baranga
alam/kecelakaan. i. Donation-
iii. Geran Penempatan: Bantuan RM 300 kepada OKU seperti tep
penglihatan yang telah tamat pengajian (dalam tempoh barangan
2 tahun selepas tamat pengajian) dan PERTAMA KALI
mula bekerja. Bantuan Khidmat
iv. Elaun Pelajar: Bantuan RM 75 kepada OKU i. Pegawai C
penglihatan yang melanjutkan pelajaran ke Pusat kepakaran
Latihan MAB. dengan p
program k
Bantuan Sosial: dijalankan
i. Program Back To School: Bantuan seperti beg sekolah, sekolah k
peralatan menulis dan lain-lain kepada pelajar OKU ii. Pemberia
penglihatan yang terpilih setiap tahun. kepada pe
ii. Perkhidmatan Sukarelawan: Menyediakan sukarelawan
bagi OKU penglihatan yang perlukan bantuan dalam
urusan harian seperti ke hospital atau ke pejabat JKM
dan urusan pengajian dan lain-lain mengikut syarat
yang ditetapkan oleh MAB.

Bantuan Peralatan
i. Low Vision Aid: Setiap tahun, terdapat sebuah syarikat
akan menaja OKU penglihatan (rabun) bagi membeli
peralatan seperi Portable CCTV, magnifier dan lain-
lain.
ii. Sumbangan Barangan Keperluan OKU Penglihatan:
Setiap tahun terdapat penderma yang menyumbang
barangan seperti tongkat, jam tangan dan lain-lain
mengikut keperluan penderma tahun berkenaan.

Bantuan Kesihatan:
i. Perkhidmatan Klinik MAB: Perkhidmatan klinik secara
percuma kepada OKU penglihatan berdaftar dengan
JKM.
ii. Perkhidmatan Optometri: Perkhidmatan doktor
optometri dari Tun Hussein Onn National Eye Hospital
(THONEH) secara percuma setiap Selasa dan Jumaat,
dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah hari di Unit Low
Vision MAB bagi mendapatkan khidmat nasihat dan
permasalahan yang berkaitan.

Bantuan Khidmat Nasihat/Kaunseling
Bantuan Pendidikan/Latihan dan Kemahiran percuma

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

197

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
i. Kursus berkaitan bantuan kecemasan
an: i. Ketidakcukupan maklumat. kepada penjaga.
ematian: Bantuan RM 500 ii. Kekurangan kakitangan untuk ii. Program motivasi (menangani stres) kepada
penjaga bagi OKU iii. turun padang. penjaga.
an yang meninggal dunia. Tiada kesedaran dalam iii. Kaedah penjagaan/pengasuhan OKU
kalangan OKU /penjaga untuk penglihatan yang betul, urutan untuk kanak-
an: iv. berdaftar dengan JKM. kanak bagi mengurangkan stres.
-in-Kind: Barangan Kurang kerjasama daripada iv. Kursus/latihan untuk penjaga supaya dapat
epung, gula, ayam dan agensi-agensi lain. memberi motivasi kepada OKU penglihatan.
n harian yang lain. v. Menyediakan sukarelawan terlatih untuk
membantu OKU/penjaga.
t Nasihat: vi. Menyediakan khidmat rawatan kesihatan
CBR akan berkongsi berkala kepada penjaga (datang ke rumah).
n dan khidmat nasihat vii. Kelas-kelas yang bersesuaian kepada
penjaga melalui program- penjaga seperti Braille, O&M
kesedaran yang viii. Mewujudkan skim pekerjaan bergaji khusus
n oleh persatuan di bagi tujuan menjaga OKU oleh pihak
khas. kerajaan (social guard)
an risalah maklumat ix. Mewujudkan kumpulan sokongan (support
enjaga. group) untuk berkongsi isu-isu berkaitan.

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

7

NGO/SWASTA/KOMUNITI BANTUAN BAGI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU
Lain-lain:
i. Pinjaman Buku Percuma: Perpustakaan MAB
menyediakan pinjaman secara percuma dan
penghantaran buku dipinjam secara percuma kepada
OKU penglihatan ke seluruh Malaysia.
ii. Perkhidmatan membaiki tongkat dan jam OKU
penglihatan jika berlaku kerosakan.
Persatuan Penyakit Jarang i. Bantuan Kewangan: Derma RM 1,300 (one-off) i. Menyediak
2. Jumpa Malaysia (PPJJM) ii. Bantuan Sosial: Pembangunan Remaja Penyakit Jarang penjaga te

Jumpa (PJJ) menyebab
iii. Bantuan Barangan/Peralatan: (a) Alat bantu (kerusi ii. Sebagai p
roda elektrik, mesin bantuan pernafasan) (b) Ubat dan service) ke
makanan khas OKU/pesakit mendapatk
iv. Bantuan Kesihatan: Ujian genetik bagi membantu iii. Bantuan a
mengenal pasti penyakit dihidapi di UMMC. penjaga O
iv. Bantuan m
diperlukan
United Voice- Self-Advocacy i. Pengambilan pekerja bagi projek yang dijalankan (RM Menjalankan prog
3. Society 50 hingga RM 500/sebulan). dan program kese

of Persons with Learning ii. Menjalankan program latihan advokasi diri dan program masalah pembela
Disabilities kesedaran

4. Pertubuhan Orang-Orang Job Training Placement kepada OKU masalah pembelajaran. i. Penjagaa
Bermasalah Pembelajaran care) dari
Dayspring Selangor petang
ii. Latihan V
atas) – se
komputer
iii. Bengkel T
Workshop
iv. Menyedia
kemahiran
penjaga.
v. Menjalan
outings, b
adanya in
dan ahli k

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

198

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN

kan maklumat kepada - i. Menyediakan kemudahan pengangkutan
entang penyakit yang untuk ke hospital, JKM dan aktiviti sosial.
bkan kurang upaya.
pemudahcara (laison ii. Menyediakan lebih banyak pusat jagaan
epada penjaga bagi sementara (home help/respite home) dan
tkan bantuan daripada JKM sukarelawan terlatih untuk membantu
aktiviti sosial kepada penjaga.
OKU.
mencari peralatan yang
n oleh OKU.
gram latihan advokasi diri
edaran bagi penjaga OKU
ajaran.

an Sementara (Respite i. Kanak-kanak OKU yang i. Menyediakan Bantuan Perubatan (Medical
i pukul 9 pagi hingga 4 berumur 7 tahun hingga 17 Care): Khidmat doktor datang ke rumah ini
Vokasional (16 tahun ke tahun yang tidak dapat tempat kerana sesetengah OKU atau penjaga tidak
eperti kelas menjahit, di kelas Pendidikan Khas tetapi boleh datang ke hospital untuk mendapatkan
r dan kerja kraftangan. menerima latihan di pusat-pusat rawatan kerana masalah tingkah laku OKU
Terlindung /Sheltered NGO, selama ini tidak yang sukar dikawal.
p (18 tahun ke atas) menerima bantuan atau elaun ii. Menambah lebih banyak pusat latihan
akan maklumat dan daripada KPM atau JKM. kemahiran untuk OKU (4 tahun hingga 19
n yang penting kepada ii. Tiada panduan khas (guideline) tahun).
nkan aktiviti sosial seperti pemberian elaun bagi kategori iii. Menyediakan lebih banyak latihan
bengkel kemahiran supaya OKU pelbagai (contoh: OKU vokasional/bengkel (19 tahun ke atas).
nteraksi antara penjaga mampu bekerja, OKU tidak iv. Menyediakan lebih banyak peluang
keluarga. mampu bekerja dan pekerjaan kepada OKU,
ketidakupayaan yang teruk). v. Menggalakkan aktiviti CSR dengan
iii. Bantuan yang paling banyak memperuntukkan beberapa jam kepada
diminta oleh penjaga: staf/kakitangan untuk menjalankan khidmat
sukarela bagi membantu kerajaan/NGO di
- Residential care: Penjagaan OKU pusat-pusat jagaan.
warga emas (senior care) yang
berumur 50 tahun ke atas vi. Menyediakan bantuan emosi kepada
penjaga/keluarga
- Sokongan emosi

- Nasihat kesihatan (jangkaan bila
OKU semakin meningkat usia/tua
bagaimana sokongan yang boleh
diterima)

- Bantuan pengangkutan- untuk ke
hospital, sekolah, pusat jagaan
(penjaga yang berumur)

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

8

NGO/SWASTA/KOMUNITI BANTUAN BAGI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU
5. Pertubuhan Keluarga Orang i. Menyediakan program latihan (kemahiran hidup dan i. Penjagaan Se
Bermasalah Pembelajaran kerja) kepada OKU masalah pembelajaran yang berumur dari Isnin hing
(PERKOBP) 16 tahun ke atas. 4 petang):
ii. Menyediakan peluang pekerjaan di mana OKU di beri - Bengkel
gaji, EPF, SOCSO, cuti tahunan, cuti sakit dan aktiviti Workshop (
sosial dan sukan. ii. Bantuan sokon
penjaga seper
berkaitan OKU
iii. Membantu pe
bantuan jika m
dalam permoh
iv. Menyediakan
berkaitan bant
oleh pihak lain
Persatuan Pemulihan i. Bantuan kewangan kepada OKU (one-off) TIADA
6. Orang-Orang Cacat ii. Barangan: Sumbangan barangan keperluan harian

Selangor (tahunan)
iii. Kesihatan: Pemeriksaan gigi/kesihatan oleh doktor
pelawat (one-off)
JOHOR
1. Yayasan Pembangunan i. Latihan Kursus: TIADA
Keluarga Darul Takzim • Penempatan pekerjaan

• Bantuan peralatan
• Pendaftaran OKU
ii. Kategori OKU:
• Pendengaran
• Penglihatan
• Fizikal
• Masalah pembelajaran (Autisme)
• Pertuturan
iii. Program Zero to Hero
-Memberikan latihan/kursus sehingga OKU dapat berdikari
membuat perniagaan sendiri
2. Persatuan Sindrom Down i. Latihan untuk membolehkan anak sindrom Down i. Kumpulan sok
Negeri Johor berdikari, kemahiran asas penjagaan diri mengadakan
ii. Latihan kemahiran untuk berjaya dalam kerjaya bersama ibu b
iii. Kumpulan sokongan kepada ibu bapa

3. Buddist Tzu Chi Merits i. Keluarga yang ada OKU dan individu OKU yang tidak i. Sumbangan k
Society Malaysia berupaya bekerja atau menghadapi masalah kewangan, bagi keluarga
(Cawangan Johor) boleh cuba membuat permohonan dengan pihak
persatuan. i. Pendapatan b
4. Pertubuhan Kebajikan dan ii. Rawatan kesi
Penjagaan kepada kanak- i. Menyediakan khidmat penjagaan kepada kanak-kanak iii. Tempat tingga
kanak OKU OKU iv. Makan minum

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

199

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
ementara (Respite care) Kawasan pusat yang terhad. i. Menyediakan pusat vokasional untuk
gga Jumaat (9 pagi hingga menempatkan OKU yang tidak diterima
Terlindung /Sheltered untuk bekerja di syarikat-syarikat di luar.
(18 tahun ke atas ii. Menyediakan pusat jagaan harian supaya
ngan moral kepada penjaga mendapat rehat sewajarnya.
rti perbincangan hal iii. Mewujudkan lebih banyak Taman Sinar
U Harapan untuk keluarga selain B40.
enjaga mendapatkan iv. Menambah baik program PDK agar dapat
mereka tidak berjaya menyediakan perkhidmatan yang lebih
honan yang telah dibuat. meluas.
n maklumat rujukan v. Menyediakan ‘pasukan bergerak’ untuk
tuan yang disediakan membantu penjaga di rumah.
n kepada penjaga.

i. Kurang kesedaran dalam i. Kursus bahasa isyarat
kalangan penjaga OKU untuk ii. Mewujudkan laman sesawang yang
berdaftar dengan JKM
menyediakan semua maklumat tentang OKU
ii. Pusat jagaan tidak mampu dan cara-cara untuk mendapatkan bantuan
untuk bertahan menjalankan iii. Mewujudkan sistem khas OKU
operasi

kongan dengan i. Masalah kewangan, kewangan i. Maklumat terkini daripada pihak kerajaan dan
perjumpaan bulanan yang mencukupi boleh peluang kerjaya untuk anak-anak OKU
bapa penjaga OKU menghasilkan kakitangan yang
terlatih dan berwibawa ii. Sistem telekomunikasi
• Pertemuan yang kerap untuk membantu
ii. Mentaliti ibu bapa yang lebih mental dan fizikal penjaga
sindrom daripada dari anak-anak • Kepentingan dan keistimewaan menjaga
OKU
kewangan sara hidup i. Kurang kerjasama daripada lain-
a yang dalam kemiskinan lain agensi iii. Pemberian bantuan secara khusus mengikut
keperluan OKU.
bulanan i. Masalah kekurangan dana
ihatan percuma kewangan iv. Perkampungan OKU perlu diwujudkan
al v. Pemantauan daripada pihak JKM
m i. Kerjasama daripada semua pihak, NGO,

kerajaan dan swasta dalam membantu penjaga
OKU

i. Latihan-latihan penjagaan OKU perlu disalurkan
ke pusat jagaan

ii. Kaunseling kepada penjaga OKU perlu
diberikan

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

9

NGO/SWASTA/KOMUNITI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU BANTUAN BAGI

• Semua kategori OKU. Berumur 18 tahun ke bawah
(tidak terlalu agresif)
• Tiada tempoh tertentu.

5. Persatuan Bagi Kanak- Pendidikan tentang kemahiran hidup dan kemahiran berdikari TIADA
Kanak Kerencatan Akal kepada OKU kerencatan akal seperti sindrom Down, autisme TIADA
Johor dan masalah pembelajaran
i. Tempoh bantuan
5. Persatuan Kebajikan Orang
Kurang Upaya Xi Le Er • Persekolahan 4 tahun hingga 18 tahun
Malaysia Lawatan Kementerian Kesihatan

KELANTAN Bantuan kewangan yang diterima daripada JKM untuk OKU. TIADA
1 Persatuan Sydrome Down Memberi khidmat penjagaan untuk pelbagai kategori TIADA

Negeri Kelantan
2. Down Syndrom Centre

Lions Club Kota Bharu

PERAK Taska: i. PIBG dan k
1. Persatuan Untuk Insan i. Program Intervensi Awal (bayi 4 tahun) bapa
ii. Program persekolahan bermula Tadika sehingga ke
Bermasalah Intelek/Sekolah ii. Seminar:
Semangat Maju program Vokasional padaumur 22 tahun. • Program pe
PULAU PINANG iii. Bengkel Perlindungan-Latihan Kerja dan penempatan dari pukul 8
1. Persatuan Bantuan petang untu
Pendidikan Kanak-Kanak kerja di kilang-kilang dan sebagainya. (23 tahun ke atas) • Program la
Khas (PEKAKA) iv. Asrama disediakan untuk OKU yang memerlukan Penjaga OK
v. Kursus pendidikan guru untuk guru baru tanpa latihan, • Membantu
bantuan da
guru PDK dan organisasi lain • Membantu
pekerjaan u

iii. Kaunseling
memerluka

i. Bantuan pendidikan (intervensi awal) Sokongan kepada
ii. Pembelajaran dan pengajaran menggunakan teknik guru di pusat men
• Ceramah
“one-to-one” • Kemudahan
iii. Autisme, Sindrom Down, hiperaktif dan masalah • Kursus/latih

pembelajaran

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

200

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
ii. Kurang anjuran latihan-latihan iii. Elaun tambahan daripada agensi kerajaan

kepada penjaga OKU oleh agensi- berkaitan
agensi berkaitan
iii. Masalah untuk mendapatkan i. Pemberian bantuan dana kewangan
pekerja ii. Memerlukan rawatan percuma untuk staf
i. Ibu bapa OKU terlalu sibuk iii. Kursus khas untuk penjaga dan staf berkaitan
bekerja iv. Sesiapa yang menguruskan OKU termasuk
i. Ketidakcukupan maklumat
ii. Kekurangan kakitangan untuk penjaga dan staf perlu diberikan elaun khas dan
turun padang kad mesra rawatan
iii. Kekurangan sumber, dana i. Latihan /kursus berkaitan bagaimana untuk
kewangan menjaga OKU dan cara-cara untuk mengawal
iv. Tahap kesedaran penjaga OKU tekanan
untuk berdaftar ii. Khidmat rundingan berkaitan OKU perlu
v. Tiada maklumat tepat /kurang diberikan
hebahan
vi. Kurang kerjasama dari agensi lain

i. Tahap kesedaran penjaga OKU i. Kemudahan dan keistimewaan bagi OKU perlu
untuk berdaftar dengan JKM diperluas
masih kurang
i. Mewujudkan kursus khas kepada guru-guru
i. Kekurangan staf tentang bagaimana untuk menangani kanak-
ii. Tidak mampu menerima ramai kanak autisme (perlu kursus yang berterusan
tetapi tidak mampu)
OKU terutama autisme
iii. Tidak menerima geran daripada

JKM kerana dulu tidak aktif.

kumpulan sokongan ibu i. Kekurangan sumber dan dana i. Program kaunseling dan maklumat mengenai
kewangan perkembangan anak mereka :
ii. Kekurangan sukarelawan • Pelan pemakanan
enjagaan kanak-kanak iii. Tahap kesedaran berkaitan OKU
8.00 pagi hingga 5.30 dalam kalangan orang awam agak • Terapi tingkah laku
uk ibu bapa yang bekerja. kurang • Sistem sokongan
awatan luar bersama • Penglibatan penjaga dalam aktiviti sekolah
KU dan OKU sendiri ii. Menyediakan satu tempat kediaman untuk OKU
dengan kemudahan seperti tempat latihan kerja,
penjaga OKU memohon beriadah, bercucuk tanam supaya mereka boleh
ari JKM hidup berkualiti
mencari penempatan
untuk kanak-kanak
g kepada ibu bapa yang
annya.

a penjaga OKU dan guru- i. Ketidakcukupan maklumat i. Penempatan anak OKU masa akan datang
nerusi: ii. Kekurangan kakitangan untuk turun ii. Bengkel untuk penjaga OKU berkaitan
n pelancongan
han padang penjagaan OKU
iii. Kekurangan sumber dana iii. Informasi terkini disalurkan kepada semua

kewangan NGO OKU

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

0

NGO/SWASTA/KOMUNITI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU BANTUAN BAGI
iv. Tahap kelayakan OKU bergantung pada keupayaan

2. Persatuan Untuk Kanak- Menyediakan pendidikan asas, kemahiran hidup dan bantuan TIADA
Kanak Terencat Akal SPU kebajikan (elaun OKU) kepada kanak-kanak cacat mental di Home Visit (2 kali
(PEKTAS) Seberang Perai Utara, Butterworth setiap bulan. • Bantuan kew
i. Memberikan bantuan kewangan dan bantuan alat
3. Buddist Tzu Chi Merits keadaan
Society Malaysia sokongan mengikut tahap produktif OKU: • Bantuan ala
(Cawangan P.Pinang) • Produktif OKU • Katil (recycl
• Semi produktif OKU • Kerusi roda
4. Eden Handicap Service • Tidak produktif OKU
Centre Bhd i. Penjagaan s
i. Penjagaan harian dan kediaman sekiranya pe
ii. Penempatan kerjaya dan latihan menjalankan
iii. Pendidikan kepada OKU
iv. Sekiranya OKU tidak pulih, masih dibenarkan untuk

datang ke pusat jagaan
v. Mewujudkan akaun bank kepada OKU

5. Persatuan Pemulihan Bantuan harian untuk membantu OKU dalam kehidupan harian TIADA
Orang-Orang Cacat Negeri dan latihan untuk kerja.
P.Pinang

6. Persatuan Kanak-Kanak Program rehabilitasi untuk fisioterapi, terapi cara kerja, terapi Bantuan kenderaa
Cerebral Palsy (spastik) pertuturan dan pendidikan kanak ke sekolah
P.Pinang • Fisioterapi
i. Program Intervensi Awal untuk OKU berumur 0 hingga 5 • Terapi pertu
7. Asia Community Service tahun • Terapi cara
• Pembelajara
ii. Perkhidmatan Mobile Toys Library untuk orang kurang • Program inte
upaya dalam masyarakat luar bandar • Pra sekolah
• Bengkel ker
iii. Pusat Kerja Vokasional untuk ahli yang kurang upaya i. Penglibatan
intelektual
bapa dalam
iv. Perkhidmatan Sokongan Penjagaan ii. Latihan untu
v. Perkhidmatan Independent Living iii. Kaunseling
iv. Penjagaan S

memberikan

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

201

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
iv. Tahap kesedaran penjaga OKU iv. Bengkel bekerja untuk OKU perlu diberikan
i sebulan) Berharap agar penambahbaikan dapat membantu
wangan berdasarkan untuk berdaftar penjaga OKU
at sokongan v. Tiada maklumat tepat/kurang
ler)
(recycler) hebahan
sementara bagi penjaga vi. Kurang kerjasama daripada lain-
enjaga OKU terpaksa
n aktiviti luar (bercuti) lain agensi
vii. Masalah kewangan
an menghantar kanak- Kurang kerjasama dari orang yang
h dan terapi: terlibat
uturan Ketidakcukupan kewangan untuk
kerja bantu OKU berdikari dan penjagaan
an komputer untuk anak OKU
ervensi awal
h, sekolah rendah i. Kekurangan kerjasama daripada i. Merancang parents dayout groups
rja penjaga OKU ii. Sumbangan RM 1000 hingga RM 2000
n dan penyertaan ibu
m program intervensi awal ii. Masalah masa hadapan kepada setiap OKU di NGO oleh kerajaan.
uk ibu bapa/penjaga penjagaan OKU sekiranya iii. Wujudkan struktur kewangan yang betul bagi
Sementara untuk penjaga sudah tiada. iv. Wujudkan komuniti OKU atau perkampungan
n ibu bapa rehat
iii. Tiada sokongan daripada OKU
kerajaan. v. Kerajaan sediakan tempat untuk

i. Kekurangan kakitangan untuk mengumpulkan semua NGO di satu tempat.
turun padang i. Hands On Training untuk penjaga OKU
ii. Kerajaan perlu memberikan perhatian kepada
ii. Kekurangan sumber dana
kewangan NGO yang mengalami masalah untuk
mendapatkan lesen operasi di pusat/persatuan
i. Masalah kewangan yang masing-masing
menghalang perlaksanaan dan i. Bantuan “Outreach Program” untuk kanak-
pengurusan pusat kanak yang tidak dapat hadir ke persatuan
untuk menerima terapi – perkhidmatan terapi ke
ii. Terlalu bergantung dengan rumah
pembantu (maid) dan kos ii. Bantuan tenaga dan kewangan perlu
membayar pembantu adalah diperluaskan
mahal.

i. Red tape/birokrasi i. Mewujudkan dasar dalam perkhidmatan
ii. Stigma penjagaan sementara
iii. Dasar tidak jelas
iv. Masalah bantuan kewangan ii. Bantuan kewangan
iii. Elaun kecacatan untuk memberi peluang
bulanan dengan BSN,
menggunakan sistem yang sama kepada ibu bapa untuk membayar
dengan pesara kerajaan perkhidmatan.
v. Hospital tidak kondusif untuk OKU iv. Melibatkan ibu bapa dalam majlis kebangsaan
dan penjaga untuk menjadi penyokong.
vi. Kebanyakan penjagaan cuma v. Menubuhkan Kumpulan Sokongan Keluarga di
bergantung kepada pembantu setiap daerah
rumah vi. Pusat penjagaan sementara
vii. Perlu bantuan kenderaan

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

1

NGO/SWASTA/KOMUNITI BANTUAN KEPADA OKU BANTUAN BAGI
NO NEGERI
8. St Nicholas Home i. Latihan kepada OKU penglihatan (Kursus Khas) i. Latihan Kha
ii. Alat bantuan sokongan seperti peralatan dan lain-lain (merujuk pa
iii. Sokongan daripada pelbagai agensi kerajaan (merujuk jagaan)
kepada OKU penglihatan) Contoh : Kempen kesedaran. ii. Menyediaka
Kemudahan bagi capaian untuk OKU kepada pen
iv. Kemudahan bagi capaian untuk OKU.

9. Penang Down Syndrome i. One on One training Seminar Hari Kelu
ii. Enrichment class
iii. Kelas Kemahiran Kehidupan
iv. Kelas Muzik
v. Komputer
vi. Occupational theraphy

SABAH i. Latihan kemahiran Employability Enhancement Program i. Pemberian
1. Sabah Cheshire Home And (EEP) – untuk OKU masalah pembelajaran remaja 18 ii. khusus untu
tahun ke atas. Pemeriksaa
Services Family Support Group – bantuan ration untuk OKU yang secara perc
tinggal luar dari Cheshire home (setiap bulan selama
ii. memerlukan)
Mencari peluang pekerjaan untuk OKU.
iii.

2. Persatuan Perkhidmatan Khidmat pemulihan OKU mental (penagih dadah) selama TIADA
Sosial Pembaharuan Hidup dua tahun dan bergantung kepada keperluan ibu
(The Society of Renewal bapa/penjaga.
Life Community Services)

SARAWAK Persatuan Orang Pekak Sarawak menyediakan servis TIADA
1. Sarawak Society for the latihan vokasional di pusatnya, latihan cuci kereta (car
wash), jahitan, dan gunting rambut untuk orang pekak.
Deaf Pusat ini berfungsi sebagai tempat aktiviti untuk komuniti
Pekak (bukan pusat jagaan).

2. Sarawak Society for the i. Tahap kelayakan bagi OKU penglihatan, perlu berdaftar TIADA
Blind dengan persatuan

ii. Bantuan makanan, dan keperluan lain jika perlu
iii. Hantar ke klinik
iv. Latihan vokasional
v. Cari pekerjaan
vi. Menyebarkan maklumat
vii. Memberi khidmat nasihat

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

202

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
as kepada penjaga i. Penjanaan dana i. Lebih banyak kesedaran dan kerjasama
ada ibu bapa dan pusat ii. Kesedaran dengan agensi berkaitan
an bengkel /latihan iii. Kerjasama ii. Kaunseling
njaga iv. Akreditasi iii. Penglibatan ibu bapa, sosial
v. Pengetahuan iv. Aksesibiliti dan kemudahan (perkara asas
uarga (1 kali setahun) i. Kurang esedaran terhadap OKU keperluan OKU)
Down Sindrom v. Membangunkan landasan yang baik bagi
ii. Doktor berlainan yang ambil alih pusat untuk masa depan OKU
untuk rawatan susulan di hospital i. Bengkel yang dilaksanakan oleh kerajaan
kerajaan negeri untuk golongan sindrom Down supaya
mereka boleh berdikari
ii. Sediakan laluan khas di hospital dan doktor
khas untuk OKU sindrom Down
iii. Tandas khas di lapangan terbang
iv. Keperluan pusat jagaan
v. Bengkel daripada kerajaan berkenaan
kesedaran terhadap orang awam tentang OKU
sindrom Down dan autisme

latihan penjagaan i. Kekurangan sumber/dana. i. Latihan penjagaan yang dianjurkan oleh
uk penjaga. ii. Kurang kerjasama daripada agensi lain dan dianjurkan oleh agensi sendiri.
an kesihatan menyeluruh iii. agensi lain yang berkaitan.
cuma kepada penjaga. Tiada kesedaran tentang OKU. ii. Agensi kerajaan perlu sedar dan peka tentang
kewujudan dan kesulitan organisasi yang
Kekurangan sumber/dana. menjaga OKU.

iii. Memerlukan peralatan seperti kerusi roda dan
alat-alat bantuan lain di setiap organisasi
penjagaan OKU.

i. Menyediakan satu tempat rujukan jika
menghadapi apa-apa masalah dalam
penjagaan OKU.

ii. Menyediakan elaun khas kepada penjaga.
iii. Menyediakan latihan komprehensif untuk

menangani OKU mental yang sukar dikawal.

i. Kekurangan maklumat dalam i. Mewujudkan laman sesawang sebagai
sistem “resource centre” untuk penjaga OKU (termasuk
semua jenis OKU) supaya penjaga boleh
ii. Kekurangan jurubahasa mendapatkan maklumat dengan mudah.
iii. Kekurangan tentang kesedaran
ii. Memberi elaun kepada penjaga OKU
orang pekak iii. Orang pekak perlukan lebih komunikasi-
iv. Ibu bapa kurang kefahaman
jurubahasa
anak-anak OKU iv. Mendirikan pusat latihan jurubahasa isyarat di
i. Kekurangan dana
ii. Kekurangan maklumat yang tepat Sarawak
iii. Kekurangan kerjasama keluarga v. Menggunakan teknologi dan inovasi untuk

OKU mengurangkan jurang komunikasi antara
penjaga OKU Pekak dan Orang Pekak
i. Majlis pembangunan OKU patut memainkan
peranan dalam menyebarkan maklumat melalui
media
ii. Kerajaan perlu menyediakan pembantu peribadi
kepada OKU yang berumur untuk menguruskan
keperluan harian. Di luar negara terdapat
pembantu peribadi yang datang ke rumah.
iii. Memberi bantuan makanan setiap bulan
iv. Menyediakan perkhidmatan pengangkutan
untuk bawa OKU berjumpa dengan doktor

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

2

NGO/SWASTA/KOMUNITI BANTUAN BAGI
NO NEGERI BANTUAN KEPADA OKU

3. Association of Churches in Mengenal pasti OKU di kawasan masing-masing dan daftarkan Bantuan kepada p
Sarawak di gereja tempatan. dan spiritual.

TERENGGANU Menyediakan khidmat jagaan harian untuk OKU terencat akal/ TIADA
1. Pusat Jagaan Kanak-kanak pembelajaran.

Terencat Akal Kuala
Terengganu

Bantuan yang sedia ada kepada OKU di peringkat kerajaan persekutuan

BIL KEMENTERIAN / JABATAN / AGENSI Kewangan Buk
1. Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) • Elaun Pekerja Cacat (EPC). •B
- Kadar : RM400 sebulan •P
2. Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) • Bantuan OKU Tidak Bekerja (BTB) •P
- Kadar : RM250 sebulan •P
3. Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) • Geran Pelancaran (GP) •P
- Kadar: RM2,700 •B
4. Kementerian Dalam Negeri (KDN) TIADA •P
5. Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) •P
6. Jabatan Tenaga Manusia • Pemberian Elaun Murid Khas dengan kadar RM •P
7. Kementerian Pengangkutan Malaysia (KPM) 150.00 setiap bulan. •R
8. Kementerian Wilayah Persekutuan •P
9. Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) • Bayaran makanan asrama dikecualikan kepada murid •P
berkeperluan khas (MBK) di asrama Sekolah •M
Pendidikan Khas (SPK). •T

• Program Rancangan Makanan Tambahan diberikan (
kepada semua MBK di sekolah rendah. •T
•M
TIADA •P

TIADA Jab
•P
TIADA Jab
•P
TIADA •P

TIADA K
TIADA •S
•S
•P
•K
•K
•B

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penja

203

I PENJAGA OKU MASALAH DIHADAPI CADANGAN / JANGKAAN
penjaga dari segi rohani v. Bantu OKU untuk proses dokumen seperti sijil
i. Ketidakcukupan maklumat
ii. Kekurangan kakitangan untuk lahir dan kad OKU
Adakan latihan atau kursus khas untuk penjaga
turun padang OKU dari masa ke semasa
iii. Kurang sumber/dana, dan lain-

lain.
Duit tidak dimasukkan ke dalam pusat
sebab diambil oleh penjaga.

JENIS BANTUAN
kan Kewangan
Bantuan Alat Tiruan dan Sokongan
Perkhidmatan Pendaftaran OKU
Pemulihan Dalam Komuniti
Perkhidmatan Institusi
Pusat Latihan Perindustrian dan Pemulihan Bangi
Bengkel Daya / Terlindung
Perkhidmatan Kaunseling OKU
Penjagaan Kesihatan Kanak-kanak Berkeperluan Khas
Pendaftaran OKU
Rehabilitasi
Perkhidmatan kesihatan di pusat PDK
Pengecualian Bayaran Rawatan Perubatan
MBK diberi lanjutan tempoh belajar maksimum dua tahun.
Tambahan satu tahun jika MBK mengikuti pendidikan vokasional di Sekolah Menengah Pendidikan Khas Vokasional
(SMPKV).
Tambahan masa diberikan kepada calon berkeperluan khas (CBK) semasa menduduki peperiksaan awam.
Menerima bantuan dan sokongan semasa menduduki peperiksaan awam.
Pembantu Pengurusan Murid disediakan untuk membantu MBK.

batan Pendaftaran Negara
Pengecualian bayaran membuat MyKad, carian sijil kelahiran atau sijil kematian
batan Imigresen Malaysia
Pengecualian bayaran pasport
Pengecualian 100% Duti Eksais ke atas Kenderaan Nasional OKU (OKU Fizikal, Pertuturan, Pendengaran) dan
Kemudahan Alat Ganti OKU
Sistem penempatan OKU (SPOKU)
Skim bantuan galakan perniagaan OKU (SBGP- OKU)
Pengecualian Cukai Jalan
Kemudahan Pengangkutan Awam (Diskaun Tambang)
Kemudahan perumahan
Bantuan peralatan kepada penjawat awam OKU

aga Orang Kurang Upaya di Malaysia

3

Lampiran 6: Profil Penjaga Tidak Formal

1. Pecahan pendapatan lain yang diterima oleh penjaga tidak formal

SUMBER PENDAPATAN LAIN KATEGORI PENDAPATAN (SEBULAN) JUMLAH RESPON

< RM 1500 > RM 1500 442
82
JKM 253 189 42
39
Anak & Saudara-mara 47 35 22
35
Agensi Zakat 36 6 662

Kerajaan Negeri 17 22

NGO/Swasta 12 10

PERKESO 25 10

Jumlah 390 272

2. Bantuan kewangan lain yang diterima mengikut kaum

3. Tahap ketidakupayaan OKU mengikut kumpulan umur penjaga OKU

UMUR OKU DAN TAHAP UMUR PENJAGA OKU (TAHUN)
KETIDAKUPAYAAN
18-25 26-35 36-45 46-55 ≥ 56 Jumlah

0-14 TAHUN 19 353 556 186 48 1162 (49.8%)

Perlu Bantuan Penjaga Sepenuhnya 10 214 320 97 26 667

Kadang-kala Perlu Bantuan Penjaga 3 26 79 37 4 149

Perlu Bantuan Peralatan 07620 15

Perlu Bantuan Peralatan dan Penjaga 0 13 21 5 2 41

Lain-lain 6 93 130 45 16 149

15-44 TAHUN 7 55 144 128 68 521 (22.3%)

Perlu Bantuan Penjaga Sepenuhnya 3 15 32 33 79 162

Kadang-kala Perlu Bantuan Penjaga 2 16 39 32 41 130

Perlu Bantuan Peralatan 01857 21

Perlu Bantuan Peralatan dan Penjaga 1 5 7 11 11 35

Lain-lain 1 18 58 47 49 130

45 KE ATAS 34 83 100 180 254 650 (27.9%)

Perlu Bantuan Penjaga Sepenuhnya 17 47 71 101 172 408

Kadang-kala Perlu Bantuan Penjaga 5 10 5 39 29 88

Perlu Bantuan Peralatan 19 8 5 10 33

Perlu Bantuan Peralatan dan Penjaga 6 7 8 6 19 46

Lain-lain 5 10 8 29 23 88

JUMLAH 60 491 800 494 488 2333
(2.6%) (21.0%) (34.3%) (21.2%) (20.9%) (100%)

Nota: Lain-lain dimaksudkan adalah OKU boleh mengurus diri/berdikari dan penjaga OKU tidak pasti kerana

OKU masih kecil yang sememangnya memerlukan bantuan penjaga.

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

204

4. Bilangan OKU yang dijaga mengikut maklum balas setiap negeri
BILANGAN OKU YANG DIJAGA
NEGERI 1 orang 2 orang 3 orang >3 orang
1.7%
Johor 87.4% 9.6% 1.3%
-
Kedah 94.1% 5.9% - -
-
Kelantan 78.9% 21.1% - -

Melaka 88.1% 4.8% 7.1% -
-
Negeri Sembilan 71.2% 25.5% 3.3% -
-
Pahang 80.2% 13.2% 6.6% -

Perak 84.4% 15.6% - -
-
Perlis 94.5% - 5.5% -
-
Pulau Pinang 82.5% 15.9% 1.6%
-
Sabah 92.8% 7.2% - -
0.2%
Sarawak 89.4% 10.6% - (4)

Selangor 90.8% 7.1% 2.0%

Terengganu 87.1% 12.9% -

WP Kuala Lumpur 88.5% 9.7% 1.7%

WP Labuan 87.9% - 12.1%

WP Putrajaya 93.6% 6.4% -
86.7% 11.1% 2.0%
Keseluruhan (%) (2,023) (259) (47)

5. Profil mengikut kategori OKU dijaga
OKU Fizikal

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

205

OKU Pembelajaran
OKU Mental
OKU Pendengaran

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

206

OKU Penglihatan
OKU Pertuturan
OKU Pelbagai

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

207

Lampiran 7: Bantuan yang Diperlukan Penjaga Tidak Formal

1. Keperluan Bantuan Mengikut Kumpulan Umur Penjaga 26 - 35 Tahun
18 - 25 Tahun

Kumpulan… 31.7% 71.7% Kumpulan… 27.6%
Penjagaan… 11.7% Penjagaan… 9.3%
Kemudahan… 88.3% Kemudahan…
43.3% 85.0% 32.3%
Latihan Latihan 62.7%
Kesihatan 38.3% Kesihatan
Maklumat Maklumat 45.4%
Kewangan Kewangan 84.8%
85.4%

36 - 45 Tahun 46 - 55 Tahun

Kumpulan… 26.2% Kumpulan… 27.7% 66.8%
Penjagaan… 11.2% Penjagaan… 10.5%
Kemudahan… Kemudahan… 87.9%
35.9% 35.0% 86.8%
Latihan 64.2% Latihan
Kesihatan Kesihatan 41.7%
Maklumat 39.5% Maklumat
Kewangan 87.5% Kewangan
84.2%

56 - 60 Tahun Lebih 60 Tahun

Kumpulan… 23.5% Kumpulan… 24.2%
Penjagaan… 13.1% Penjagaan… 9.2%
Kemudahan… Kemudahan…
32.2% 34.3%
Latihan 67.2% Latihan 65.4%
Kesihatan Kesihatan
Maklumat 45.4% Maklumat 43.5%
Kewangan 84.2% Kewangan 86.9%
89.1% 87.9%

2. Jenis bantuan/sokongan yang diperlukan mengikut negeri

JENIS BANTUAN/SOKONGAN

NEGERI Maklumat Kewangan Pendidikan Kesihatan (fizikal/ Kemudahan Kumpulan Penjagaan
/Latihan emosi) Fizikal sokongan sementara

Johor 193 193 164 68 75 78 24
14 10
Kedah 71 95 47 39 55 63 11
19 2
Kelantan 135 132 113 53 47 57 26
34 4
Melaka 53 72 41 25 41 26 17
24 6
N. Sembilan 174 164 134 93 68 15 4
16 26
Pahang 89 75 67 45 20 10 6
155 50
Perak 67 65 40 31 21 31 5
57 47
Perlis 47 44 36 16 17 8 7
4 1
Pulau Pinang 52 50 23 21 21 611 246

Sabah 67 52 45 19 34

Sarawak 64 57 45 27 38

Selangor 531 499 392 267 187

Terengganu 173 180 94 138 45

WP K.Lumpur 233 258 219 93 127

WP Labuan 29 26 23 15 6

WP Putrajaya 44 42 31 34 6

Jumlah maklum balas 2022 2004 1514 984 808

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

208

3. Perincian bantuan diperlukan mengikut negeri

Johor (n=230)

Kategori OKU Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Jenis Bantuan Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Kemudahan fizikal 1.0% 6.5%
5.2% 7.3%
Fizikal 25.7% 14.5% 25.7% 17.8% 8.9% 2.2% 6.5%
2.1% 10.4%
Pembelajaran 44.0% 11.4% 44.0% 16.9% 10.4% 1.7% 6.8%
0% 14.5%
Mental 21.7% 13.0% 26.1% 21.7% 8.7% 0% 20.0%

Pelbagai 27.1% 18.8% 25.0% 12.5% 4.2% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
1.1% 6.5%
Pendengaran 20.3% 13.6% 25.4% 18.6% 13.6% 6.5% 9.1%
3.6% 7.1%
Penglihatan 21.0% 6.4% 29.0% 21.0% 12.9% 0% 12.5%
6.7% 13.3%
Pertuturan 20.0% 0% 40.0% 20.0% 0% 0% 6.1%
4.5% 4.5%
Kedah (n=102)
Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Kategori OKU Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Jenis Bantuan 0.7% 4.4%
24.3% 16.8% 25.0% 20.0% Kemudahan fizikal 4.4% 7.3%
Fizikal 26.0% 7.8% 23.4% 23.4% 3.5% 8.8%
Pembelajaran 17.9% 10.7% 25.0% 21.4% 6.5% 0% 11.1%
Mental 25.0% 6.3% 25.0% 19.0% 3.9% 7.7% 5.1%
Pelbagai 20.0% 13.3% 20.0% 20.0% 14.3% 0% 7.7%
Pendengaran 15.2% 15.2% 27.3% 27.3% 12.5% 4.0% 0%
Penglihatan 22.7% 9.1% 27.3% 13.6% 6.7%
Pertuturan 9.1% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
18.2% 4.7% 3.1%
5.4% 2.2%
Kelantan (n=142) 2.4% 11.9%
6.7% 26.7%
Kategori OKU Jenis Bantuan 0% 5.3%
0% 7.5%
Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal 8.7% 8.7%
Pembelajaran 25.8% 17.6% 25.0%
Mental 24.8% 11.7% 22.8% 16.3% 10.3% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Pelbagai 22.9% 5.3% 24.6% 2.9% 8.7%
Pendengaran 22.2% 5.6% 27.8% 17.0% 12.1% 2.2% 6.5%
Penglihatan 25.6% 7.7% 23.0% 0% 7.4%
Pertuturan 19.2% 19.2% 23.1% 22.9% 12.3% 3.6% 8.9%
28.0% 12.0% 28.0% 14.3% 14.3%
Kategori OKU 22.2% 11.1% 5.8% 3.8%
Kewangan Kesihatan Maklumat 7.7% 23.1%
Fizikal 25.0% 18.8% 26.6% 20.5% 10.3%
Pembelajaran 24.7% 11.8% 23.7% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Mental 10.8% 9.5% 11.9% 19.2% 11.5% 2.9% 14.7%
Pelbagai 26.7% 0% 13.3% 4.2% 5.6%
Pendengaran 26.3% 10.5% 26.3% 12.0% 16.0% 1.8% 7.3%
Penglihatan 27.5% 17.5% 15.0% 0% 16.7%
Pertuturan 21.7% 8.7% 21.7% Melaka (n=84) 6.3% 0%
0% 3.4%
Jenis Bantuan 0% 10.5%

Latihan Kemudahan fizikal

17.2% 4.7%

14.0% 18.3%

19.0% 7.1%

6.7% 20.0%

21.1% 10.5%

17.5% 15.0%

21.7% 8.7%

Negeri Sembilan (n=212)

Kategori OKU Jenis Bantuan

Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal
Pembelajaran 24.3% 13.8% 25.1%
Mental 23.6% 11.7% 24.4% 20.1% 5.0%
Pelbagai 14.8% 14.8% 29.6%
Pendengaran 25.0% 10.7% 26.8% 20.1% 11.7%
Penglihatan 28.6% 0% 21.4%
Pertuturan 28.9% 13.5% 25.0% 18.6% 14.8%
15.4% 0% 23.1%
17.9% 7.1%

21.4% 0%

15.4% 7.7%

30.8% 0%

Pahang (n=91)

Kategori OKU Jenis Bantuan

Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal
Pembelajaran 17.6% 8.8% 29.4%
Mental 21.7% 11.2% 25.9% 23.5% 2.9%
Pelbagai 23.6% 14.5% 23.6%
Pendengaran 27.8% 11.1% 11.1% 20.3% 11.2%
Penglihatan 25.0% 18.8% 25.0%
Pertuturan 24.1% 10.3% 27.6% 23.6% 5.5%
26.3% 5.3% 26.3%
16.7% 16.7%

18.8% 6.3%

27.6% 6.9%

15.8% 15.8%

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

209

Perak (n=77)

Kategori OKU Jenis Bantuan

Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Pembelajaran 20.8% 17.0% 22.6% 3.8% 11.3%
Mental 29.7% 7.7% 26.4% 22.6% 1.9% 11.0% 1.1%
Pelbagai 23.7% 7.9% 23.5% 2.0% 7.8%
Pendengaran 26.7% 13.3% 26.7% 15.4% 8.8% 0% 0%
Penglihatan 15.0% 15.0% 25.0% 5.0% 0%
Pertuturan 27.0% 3.8% 30.8% 19.6% 7.8% 3.8% 15.4%
25.0% 0% 25.0% 0% 25.0%
Kategori OKU 13.3% 20.0%
Maklumat Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Fizikal 21.4% 25.0% 15.0% 10.7% 7.1%
Pembelajaran 28.0% 2.3% 4.6%
Mental 23.5% 15.4% 3.8% 2.0% 7.8%
Pelbagai 26.7% 0% 0%
Pendengaran 25.0% 25.0% 0% 5.0% 0%
Penglihatan 30.8% 3.8% 15.4%
Pertuturan 25.0% Perlis (n=55) 0% 25.0%

Jenis Bantuan Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
3.6% 5.5%
Kewangan Kesihatan Latihan Kemudahan fizikal 6.3% 3.1%
25.0% 7.1% 0% 17.9%
28.0% 13.9% 21.4% 7.1% 10.0% 0%
23.5% 15.6% 14.3% 4.8%
26.7% 13.3% 11.6% 11.6% 6.5% 4.3%
15.0% 15.0% 7.7% 15.4%
26.9% 3.8% 19.6% 7.8%
25.0% 0% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
13.3% 20.0% 1.7% 10.0%
4.9% 7.3%
25.0% 15.0% 4.3% 2.1%
0% 2.9%
15.4% 3.8% 0% 11.8%
3.2% 9.7%
25.0% 0% 0% 12.5%

Pulau Pinang (n=63) Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
0% 12.5%
Kategori OKU Jenis Bantuan 2.0% 7.1%
5.0%
Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal 15.0% 5.3%
Pembelajaran 27.3% 12.7% 27.3% 0% 21.1%
Mental 28.1% 15.6% 28.1% 14.5% 9.1% 0% 11.5%
Pelbagai 20.5% 7.7% 25.6% 0% 14.3%
Pendengaran 20.0% 0% 30.0% 12.5% 6.3% 0%
Penglihatan 23.8% 9.5% 23.8% Kumpulan Sokongan
Pertuturan 26.1% 15.2% 21.7% 25.6% 2.6% Penjagaan Sementara 6.6%
15.4% 7.7% 23.1% 2.1% 6.8%
Kategori OKU 20.0% 20.0% 2.6% 5.8%
6.6% 7.4%
Fizikal 23.8% 0% 4.3% 10.0%
Pembelajaran 1.8% 10.1%
Mental 15.2% 10.9% 0.6% 0%
Pelbagai 0%
Pendengaran 15.4% 15.4%
Penglihatan
Pertuturan Sabah (n=69)

Kategori OKU Jenis Bantuan

Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal
Pembelajaran 21.7% 11.7% 23.3%
Mental 24.4% 7.3% 26.8% 21.7% 10.0%
Pelbagai 23.4% 14.9% 25.5%
Pendengaran 28.6% 17.1% 22.9% 22.0% 7.3%
Penglihatan 23.5% 11.8% 26.5%
Pertuturan 25.8% 3.2% 25.8% 19.1% 10.6%
25.0% 12.5% 25.0%
Kategori OKU 14.3% 14.3%
Kewangan Kesihatan Maklumat
Fizikal 25.0% 12.5% 21.9% 17.6% 8.8%
Pembelajaran 29.6% 11.2% 24.5%
Mental 20.0% 10.0% 25.0% 16.1% 16.1%
Pelbagai 26.3% 15.8% 21.1%
Pendengaran 15.8% 5.3% 26.3% 25.0% 0%
Penglihatan 15.4% 11.5% 26.9%
Pertuturan 28.6% 0% 14.3% Sarawak (n=66)

Kewangan Kesihatan Maklumat Jenis Bantuan
25.5% 15.7% 25.7%
26.5% 12.9% 25.2% Latihan Kemudahan fizikal
24.8% 8.3% 25.6%
28.7% 11.7% 23.4% 15.6% 12.5%
20.8% 11.1% 23.2%
25.2% 11.3% 22.6% 18.4% 7.1%
22.2% 18.5% 25.9%
20.0% 5.0%

21.1% 10.5%

26.3% 5.3%

23.1% 11.5%

14.3% 28.6%

Selangor (n=588)

Jenis Bantuan

Latihan Kemudahan fizikal

17.1% 7.3%

17.0% 9.0%

16.5% 12.4%

9.6% 14.9%

22.9% 10.3%

24.5% 5.7%

22.2% 11.1%

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

210

Terengganu (n=186)

Kategori OKU Jenis Bantuan

Fizikal Kewangan Kesihatan Maklumat Latihan Kemudahan fizikal Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Pembelajaran 24.2% 12.1% 25.8% 3.2% 9.5%
Mental 25.0% 11.4% 24.1% 16.8% 8.4% 4.5% 7.3%
Pelbagai 28.1% 9.4% 18.8% 3.1% 3.1%
Pendengaran 27.0% 13.5% 21.6% 15.9% 11.8% 2.7% 8.1%
Penglihatan 26.3% 14.0% 22.8% 1.8% 7.0%
Pertuturan 22.1% 6.5% 26.0% 15.6% 21.9% 1.3% 11.7%
20.0% 5.0% 25.0% 10.0% 0%
Kategori OKU 13.5% 13.5%
Kewangan Kesihatan Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Fizikal 25.3% 12.1% 21.1% 7.0% 1.5% 7.8%
Pembelajaran 24.6% 12.4% 3.7% 6.6%
Mental 26.3% 21.1% 18.2% 14.3% 0% 5.3%
Pelbagai 24.4% 4.5% 3.0% 10.6%
Pendengaran 22.8% 7.9% 20.0% 20.0% 2.0% 8.9%
Penglihatan 16.1% 3.2% 9.7% 12.9%
Pertuturan 27.8% 5.6% WP Kuala Lumpur (n=288) 5.6% 11.1%

Kategori OKU Kewangan Kesihatan Jenis Bantuan Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
26.3% 0% 0% 15.8%
Fizikal 22.9% 2.9% Maklumat Latihan Kemudahan fizikal 0% 11.4%
Pembelajaran 26.7% 24.2% 0% 0%
Mental 30.8% 13.3% 22.5% 18.9% 10.1% 0% 7.7%
Pelbagai 16.7% 15.4% 23.7% 0% 8.3%
Pendengaran 14.3% 8.3% 22.7% 18.0% 12.2% 0% 14.3%
Penglihatan 33.3% 14.3% 26.7% 0% 0%
Pertuturan 25.8% 13.2% 10.5%
Kewangan 0% 22.2% Penjagaan Sementara Kumpulan Sokongan
Kategori OKU 30.0% 18.2% 16.7% 0% 10.0%
20.9% Kesihatan 4.5% 9.0%
Fizikal 26.3% 10.0% 22.8% 8.9% 0% 10.5%
Pembelajaran 26.7% 10.4% 0% 0%
Mental 23.1% 10.5% 16.1% 16.1% 0% 0%
Pelbagai 19.0% 0% 0% 19.0%
Pendengaran 23.5% 23.1% 11.1% 16.7% 0% 5.9%
Penglihatan 4.8%
Pertuturan 17.6% WP Labuan (n=33)

Jenis Bantuan

Maklumat Latihan Kemudahan fizikal
31.6%
22.9% 21.1% 5.3%
26.7%
30.8% 25.7% 14.3%
33.3%
28.6% 20.0% 13.3%
16.7%
15.4% 0%

25.0% 8.3%

28.6% 0%

16.7% 33.3%

WP Putrajaya (n=47)

Jenis Bantuan

Maklumat Latihan Kemudahan fizikal
30.0%
25.4% 10.0% 10.0%
26.3%
26.7% 19.4% 10.4%
23.1%
28.6% 15.8% 10.5%
23.5%
26.7% 20.0%

23.1% 7.7%

19.0% 9.5%

17.6% 11.8%

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

211

4. Bantuan/sokongan diperlukan mengikut status pekerjaan penjaga

KUMPULAN PENJAGA MENGIKUT STATUS PEKERJAAN KEPERLUAN BANTUAN/SOKONGAN
35% Tidak bekerja (825 orang)
Hasil mendapati majoriti penjaga tidak bekerja (90%) memerlukan
68% (563 orang) penjaga yang tidak bekerja didapati bantuan kewangan. Ini disebabkan oleh pendapatan bulanan yang
mempunyai tahap pendidikan SPM hingga Ijazah dan 16% diperolehi oleh pasangan mereka (suami atau isteri) atau sumbangan
daripadanya adalah kumpulan belia (18 hingga 35 tahun) iaitu daripada ahli keluarga adalah tidak mencukupi tambahan pula OKU yang
berada pada peringkat umur produktif bekerja. Sekiranya dijaga memerlukan perbelanjaan khas.
penjaga OKU merupakan penyumbang kewangan terbesar
dalam keluarga dan merupakan pekerja berkemahiran tinggi Untuk mendapatkan bantuan kewangan mahupun bukan kewangan, 84%
tetapi tidak dapat menyumbangkan tenaga dan kepakaran memerlukan maklumat rujukan dan sumber-sumber bagi mendapatkan
mereka, ia akan merugikan ekonomi dan boleh mencetuskan bantuan daripada pihak penyedia bantuan.
masalah sosial dalam keluarga.
Selain itu, 57% penjaga memerlukan latihan dalam menjaga OKU.
Hasil kajian mendapati terdapat 17% (139 orang) penjaga Mereka ingin mempelajari kaedah fisioterapi mudah yang boleh dilakukan
tidak bekerja disebabkan terpaksa berhenti kerja kerana ke atas OKU di rumah. Selain itu, penjaga tidak formal yang tidak bekerja
menjaga OKU. Terdapat sebahagian kecil daripada mereka ini didapati memerlukan kaunseling atau kaedah untuk menangani
merancang untuk kembali bekerja semula pada masa tekanan dalam penjagaan OKU yang efektif.
hadapan bagi menambah kewangan keluarga.

65% Bekerja (1,508 orang) Hasil menunjukkan terdapat 83% penjaga bekerja yang masih
Dapatan kajian menunjukkan penjaga yang bekerja di sektor memerlukan bantuan kewangan bagi menampung perbelanjaan OKU.

awam adalah kumpulan tertinggi diikuti oleh mereka yang Didapati penjaga lebih memerlukan bantuan maklumat rujukan (88%)
bekerja di sektor swasta. Dalam kalangan penjaga bekerja, khususnya maklumat berkaitan perlindungan diri atau insurans bagi OKU.
didapati 10% adalah mereka yang berumur 55 tahun ke atas.
Oleh yang demikian, penjagaan OKU tersebut memerlukan Terdapat 69% penjaga yang bekerja memerlukan bantuan pendidikan
pertolongan daripada pasangan atau ahli keluarga terdekat berbentuk latihan, kursus berkaitan kaedah fisioterapi mudah dan cara
tangani tekanan dalam penjagaan OKU.
memandangkan mereka mempunyai komitmen menjalankan
tugas serta faktor usia yang sedikit sebanyak mengehadkan
tahap keupayaan dalam menguruskan OKU.

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

212

5. Bantuan/Sokongan Maklumat mengikut pekerjaan dan tahap pendidikan penjaga OKU

KATEGORI OKU DIJAGA JUMLAH
338
PEKERJAAN dAN TAHAP Fizikal Pembelajaran Mental Pelbagai Pendengaran Penglihatan Pertuturan 43
PENDIDIKAN 95 131 32 21 22 26 11 25
Bekerja sendiri 10 21 5 3 1 3 - 40
4 15 1 3 2 - - 167
Diploma/Sijil Tinggi 12 16 2 5 3 2 - 18
Ijazah/Master/PhD 49 65 16 8 14 14 1 45
PMR/SRP 6 3 - 1 1 1 6 360
STPM/SPM 14 11 8 1 1 6 4 93
Tiada 56 193 13 23 39 30 6 118
UPSR/Sek.Rendah 11 56 5 7 11 2 1 13
Kerajaan 17 64 5 8 11 12 1 135
Diploma/Sijil Tinggi 3 5 - 1 2 2 - 1
Ijazah/Master/PhD 25 67 3 7 15 14 4 117
PMR/SRP - 1 - - - - - 12
STPM/SPM 36 18 31 5 12 11 4 10
UPSR/Sek.Rendah 6 3 2 - - 1 - 17
Pesara 2 - 5 1 2 - - 66
Diploma/Sijil Tinggi 6 2 2 2 1 4 - 1
Ijazah/Master/PhD 17 12 19 2 7 6 3 11
PMR/SRP - - - - 1 - - 634
STPM/SPM 5 1 3 - 1 - 1 101
Tiada 139 263 39 33 76 52 32 99
UPSR/Sek.Rendah 20 46 6 10 14 4 1 70
Swasta 26 51 2 7 7 4 2 324
Diploma/Sijil Tinggi 18 26 13 1 6 5 1 6
Ijazah/Master/PhD 64 125 16 13 45 35 26 34
PMR/SRP 1 4 - 1 - - - 573
STPM/SPM 10 11 2 1 4 4 2 51
Tiada 187 206 49 27 40 54 10 36
UPSR/Sek.Rendah 18 25 2 3 2 - 1 78
Tidak bekerja 12 19 - 2 - 3 - 294
Diploma/Sijil Tinggi 30 22 7 9 2 7 1 37
Ijazah/Master/PhD 89 111 23 7 28 34 2 77
PMR/SRP 17 6 4 3 4 2 1 2022
STPM/SPM 21 23 13 3 4 8 5
Tiada 513 811 164 109 189 173 63
UPSR/Sek.Rendah
JUMLAH

6. Perincian Bantuan/Sokongan Maklumat mengikut kumpulan pendapatan

KUMPULAN KATEGORI OKU DIJAGA JUMLAH

PENDAPATAN Fizikal Pembelajaran Mental Pelbagai Pendengaran Penglihatan Pertuturan 900
96 30 532
<RM 1500 279 289 98 46 62 43 25 240
9 1 204
RM 1501-RM 3000 129 234 29 23 49 17 4 51
6 - 32
RM 3001-RM 4500 44 116 16 14 40 1 3 63
1 - 2022
RM 4501-RM 6000 37 92 13 18 23 173 63

RM 6001-RM 7500 9 20 15 10

RM 7500-RM 9000 5 19 1- 3

>RM 9000 10 41 6 3 2

JUMLAH 513 811 164 109 189

7. Bantuan/Sokongan Pendidikan/Latihan mengikut pekerjaan

PEKERJAAN KATEGORI OKU DIJAGA JUMLAH

PENJAGA Fizikal Pembelajaran Mental Pelbagai Pendengaran Penglihatan Pertuturan 247
4 5 302
Bekerja sendiri 56 137 11 21 13 10 4 65
2 2 495
Kerajaan 32 203 10 24 19 14 24 405
15 3 1514
Pesara 16 20 16 6 3 45 38

Swasta 85 286 12 34 40

Tidak bekerja 96 222 16 29 24

JUMLAH 285 868 65 114 99

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

213

8. Bantuan/Sokongan Pendidikan/Latihan mengikut kumpulan pendapatan dan kategori umur OKU
KUMPULAN PENDAPATAN PENJAGA OKU
UMUR dan < RM 1500 RM 1501- RM 3001 - RM 4501- RM 6001- RM 7500- > RM 9000 JUMLAH
KATEGORI OKU RM 3000 RM 4500 RM 6000 RM 7500 RM 9000

0-14 TAHUN 313 295 157 123 30 23 47 988
Fizikal 20 14 5 6 2 2 2 51
Pembelajaran 249 216 119 85 20 16 38 743
Mental 2 - - - - 1 -3
Pelbagai 23 21 9 13 5 1 4 76
Pendengaran 12 22 22 11 3 - 2 72
Penglihatan 4 5 2 4 - - 1 16
Pertuturan 3 17 - 4 - 3 - 27
15-44 TAHUN 127 69 30 37 5 5 12 285
Fizikal 32 26 7 5 2 - 1 73
Pembelajaran 51 28 10 12 1 3 8 113
Mental 22 8 4 10 1 - 3 48
Pelbagai 9 4 3 8 1 - - 25
Pendengaran 6 1 1 1 - 1 - 10
Penglihatan 7 1 1 1 - 1 - 11
Pertuturan -1 4 - - - -5
45 KE ATAS 152 44 19 18 3 2 3 241
Fizikal 97 35 12 11 1 2 3 161
Pembelajaran 7 2 12 - - - 12
Mental 10 2 2 - - - - 14
Pelbagai 7 2 3 1 - - - 13
Pendengaran 15 2 - - - - - 17
Penglihatan 11 1 - 4 2 - - 18
Pertuturan 5 - 1 - - - -6
JUMLAH 592 408 206 178 38 30 62 1514

9. Bantuan/Sokongan peralatan fizikal mengikut kumpulan pendapatan penjaga
KATEGORI OKU DIJAGA

ITEM Fizikal JUMLAH
Pembelajaran RESPON
Mental
Pelbagai
Pendengaran
Penglihatan
Pertuturan

JENIS PERALATAN FIZIKAL YANG DIPERLUKAN
Alat pergerakan (cth: kerusi roda,
tongkat, stroller) 325 23 4 21 11 36 0 420
- 240
RM 1500 ke bawah 199 8 1 10 5 17 - 106
RM 1501-RM 3000 76 7 1 5 4 13 - 34
RM 3001-RM 4500 26 3 - 4 - 1 - 23
RM 4501-RM 6000 14 1 2 2 1 3 - 17
RM 6000 ke atas 10 4 - - 1 2 9 246
Item pakai buang (cth: lampin, tiub 2 114
sedutan) 119 57 4 28 8 21 4 73
- 23
RM 1500 ke bawah 69 14 2 14 5 8 - 12
RM 1501-RM 3000 32 22 2 7 - 6 3 24
RM 3001-RM 4500 8 10 - 2 - 3 0 183
RM 4501-RM 6000 33 - 42 - - 90
RM 6000 ke atas 78 - 114 - 49
Alat penglihatan 26 23 1 16 21 96 - 22
RM1500 KEBAWAH 12 6 - 11 5 56 - 12
RM 1500 ke bawah 8 10 - 2 7 22 - 10
RM 1501-RM 3000 351148 8 230
RM 3001-RM 4500 21 - 126 3 90
RM 4501-RM 6000 11 - 134 4 57
Alat pendengaran 17 56 4 23 119 3 - 34
RM 1500 ke bawah 5 16 2 8 54 2 1 25
RM 1501-RM 3000 6 13 1 8 24 1 - 24
RM 3001-RM 4500 1 8 1 3 21 - 7 122
RM 4501-RM 6000 3 9 - 2 10 - 2 62
RM 6000 ke atas 2 10 - 2 10 - 5 36
Peralatan penjagaan (cth: katil hospital, - 12
kerusi mandi khas) 68 20 2 16 4 5 - 2
- 10
RM 1500 ke bawah 40 9 - 9 2 - 0 83
RM 1501-RM 3000 17 4 2 4 1 3 - 39
RM 3001-RM 4500 83-1- - - 22
RM 4501-RM 6000 1- -1- - - 10
RM 6000 ke atas 24 - 112 - 8
Alat bantu pembelajaran 1 80 1 0 0 1 - 4
RM 1500 ke bawah 1 37 - - 1 - 0 35
RM 1501-RM 3000 - 22 - - - 1 - 21
RM 3001-RM 4500 -91- - - - 8
RM 4501-RM 6000 -8- - - - - 3
RM 6000 ke atas -4- - - - - 2
Ubahsuai rumah 19 4 1 5 1 5 - 1
RM 1500 ke bawah 13 2 - 1 - 5 24 1319
RM 1501-RM 3000 31121 -
RM 3001-RM 4500 11-1- -
RM 4501-RM 6000 1- -1- -
RM 6000 ke atas 1- - - - -
JUMLAH 575 263 17 109 164 167

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

214

10. Kadar bayaran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan swasta mengikut jenis rawatan terapi

yang disediakan

PENYEDIA PERKHIDMATAN JENIS RAWATAN HARGA PER SESI

● Fisioterapi RM 130 – RM 200

KPJ Healthcare ● Terapi Cara Kerja RM 130
● Terapi Pertuturan RM 150

● Terapi Psycho RM 320

● Fisioterapi RM 80 – RM 200

Hospital Penawar ● Terapi Cara Kerja RM 80 – RM 200

● Terapi pertuturan RM 120

● Fisioterapi RM 150 – RM 250

Pantai Hospital ● Terapi Cara Kerja RM 150 – RM 250

● Terapi pertuturan RM 130

Chatterkidz Therapy ● Penilaian RM 250
● Terapi pertuturan RM 130

Bconnect Speech Therapy Centre ● Penilaian RM 150
● Terapi pertuturan RM 120

Smilestone Paediatric Therapy Center ● Penilaian dan Terapi (Pertuturan) RM 410
● Penilaian dan Terapi - (Cara Kerja) RM 410

Wonder Speech Therapy ● Penilaian RM 250
● Terapi pertuturan RM 130

Speech grow ● Penilaian RM 220
● Terapi pertuturan RM 120

Jiwa Damai ● Penilaian RM 190
● Terapi pertuturan RM 130

Physiomobile ● Fisioterapi RM 180

Shaik Physiotherapy Centre ● Fisioterapi RM 80 – RM 90

Physio Savvy – Plaza Damas ● Fisioterapi RM 160

Asia Physio - Malaysia ● Fisioterapi RM 300 – RM 500

11. Jenis-jenis perbelanjaan dan kos dibelanjakan mengikut kategori OKU dijaga.

JENIS-JENIS DAN NILAI PERBELANJAAN (RM) UNTUK OKU YANG DIJAGA

KATEGORI OKU DIJAGA Kos rawatan Kos Kos upah penjagaan Yuran Pusat Keperluan Makanan
termasuk pengangkutan (nurseri, pengasuh) Jagaan/tuisyen penjagaan (susu, khas dan
ubat-ubatan suplimen
khas/terapi lampin pakai bagi OKU
buang dll.)
22
Pendengaran n 67 85 22 51 42 247.50
205.00
Purata 153.25 80.49 250.00 232.94 231.48
200
Median 100.00 80.00 225.00 130.00 200.00 103.438

Mod 100 100 150a 50 100 27
314.81
Sisihan Piawai 116.120 46.785 134.306 237.799 137.773 300.00

Penglihatan n 74 119 9 29 44 300
128.463
Purata 207.30 126.47 333.33 301.38 247.95
4
Median 200.00 100.00 300.00 250.00 200.00 275.00
300.00
Mod 100 50 100 600 200
300
Sisihan Piawai 155.670 101.201 229.129 190.539 156.734 125.831

Pertuturan n 12 25 2 27 18 84
268.45
Purata 225.83 102.40 380.00 338.52 202.78 300.00

Median 140.00 50.00 380.00 200.00 200.00 300
129.359
Mod 50 50 360a 200 200
97
Sisihan Piawai 220.184 73.501 28.284 245.493 73.709 274.23
300.00
Fizikal n 272 359 41 51 222
300
Purata 266.53 128.89 690.00 369.02 308.71 123.709

Median 200.00 100.00 500.00 300.00 230.00 30
295.67
Mod 200 100 1000 300 200 300.00

Sisihan Piawai 224.378 106.483 463.309 311.371 224.273 300
143.759
Pembelajaran n 198 309 76 349 270
10
Purata 193.38 110.34 321.84 346.62 286.83 368.00
300.00
Median 100.00 100.00 300.00 230.00 245.00
200
Mod 100 100 200 200 100 226.755

Sisihan Piawai 175.067 103.483 143.914 341.168 178.986

Mental n 44 79 10 11 23

Purata 262.05 83.16 295.00 376.36 242.39

Median 200.00 50.00 250.00 300.00 200.00

Mod 100 100 100 70 200

Sisihan Piawai 228.449 66.939 187.750 289.943 163.428

Pelbagai n 47 72 20 31 45

Purata 200.02 127.78 442.50 417.90 356.00

Median 200.00 100.00 400.00 300.00 300.00

Mod 100 100 400 200a 200

Sisihan Piawai 143.168 94.812 256.122 393.378 197.917

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

215

12. Taburan keutamaan keperluan bantuan penjaga OKU di setiap negeri

NEGERI BANTUAN / SOKONGAN MENGIKUT KATEGORI OKU DIJAGA
FIZIKAL PEMBELAJARAN MENTAL PELBAGAI PENDENGARAN PENGLIHATAN PERTUTURAN
KW2(44) LA (66) SR3 KS1 SR2,SR3,SR5 SR3,SR5 SR3,SR3,SR4 (1)
JOHOR & SR3 (39) & SR3 (80) (8) (9) (9) (10)
n=230 & KS2 (2)
SR3, SR4
KEDAH LA LA (18) LA (6) KW1,KW2,KW5 KW2,KW3 SR3 (5)
n=102 (37) & KW5 (10) (3) & SR3 (3) (5) & LA (9) (4)
KELANTAN KW5, SR3 SR3 SR4 KW1, KS1 (5) SR3,SR4
n=142 (25) (48) (11) (3) (6) & LA (5)
MELAKA KW2 KW2 KW2 KW3 KW1 ( 3) KW2, KW5 (5)
n=84 (15) (18) (8) (4) & SR3 (3) (6) & KS1 (7) KW2,KW5 (6), & LA
N. SEMBILAN SR3 SR3 SR3 SR3, SR4 KW4 KW2
n=212 (43) (74) (7) (10) (3) (12) (5)
KW1 SR5 KW2, (8), SR3 SR3,SR4 KW4 (2) SR3 (8) LA
PAHANG (8) (31) (12), & LA (4) & SR3 (4) & LA (8) (4)
n=91 (13) KW2 (4)
& SR3, SR4
PERAK SR3 (13) & SR3 KW3 (8) KW2 (4) & SR1, SR3, KW1,KW5 SR3 (8) & LA (9) (3)
n=77 LA (12) (22) & SR4, SR5 (3) KS2 (3)
SR3 (10) (3) & SR3 (3)
LA KW2 (9) KW2 (12) KW2 (4) & SR2 (4) SR2, SR3 (3) & LA KW2 KW5 (1), &
PERLIS (6) & SR5 (6) & SR3 (10) (5) (8) SR3,SR5 (1)
n=55 SR3
(4)
PULAU PINANG KW2 (9) & KS1 (5) SR1,SR3 SR4, SR5 SR3 (4) KW2 SR3,SR4,SR5 (2)
n=63 SR5 (10) & SR3,SR4 (7) (6) & (1) & LA (5) (10) & LA (2)
LA (10) KW2 (1)
SABAH SR3 SR1, SR3 SR3 KW2 SR2 KW2,KW3 (4) SR3
n=69 (16) (10) (10) (9) (7) & SR3 (8) (5)
SARAWAK SR3 SR3 SR3 KW2 SR3 (6) SR3 SR1, SR2, SR3,
n=66 (9) (27) (4) (4) & LA (5) (6) & SR4(3)
SELANGOR SR3 SR3 SR3 SR3 (62) KW1 KW1
n=588 (86) SR3 (207) (21) (20) & LA (79) (21) (4)
TERENGGANU KW2 & LA (145) KS2 KW1,KW2, LA KS2 KW2,KW4, (2)
n=186 (44) (11) (7) (12) (16)
WP K.LUMPUR KW2, SR5 KW2, KS2 LA KW2, KW3 KS1 (3) & SR3 (4)
n=288 (74) (55) (9) (13) (23) (7)
LA SR3, KW1 (3) KW2 (4) & SR1,SR3 KS2 (2)
WP LABUAN (4) (65) & LA (3) SR3,SR4,SR5 (3) & SR3 (4)
n=33 LA (3)
(9)

WP KW1 LA KW1 (4) KW5 (4) KW2,KW4, (2) & KW1
PUTRAJAYA (5) (13) & SR1 (4) dan LA (4) KS1 (3) (5)
n=47

Nota: Kewangan Kesihatan
Sumber Rujukan KW1 - Rawatan di klinik/hospital termasuk ubat-ubatan KS1 – Perkhidmatan
SR1 – Cara mengendalikan tingkah laku OKU KW2 – Kos pengangkutan untuk temujanji kaunseling/terapi diri
SR2 – Cara berkomunikasi dengan OKU doktor/mendapatkan rawatan KS2 - Bantuan suplemen (ubat-
SR3 – Kaedah melakukan terapi mudah ketika di rumah KW3 – Pembelian makanan khas dan suplemen tambahan ubatan/ vitamin untuk meningkatkan
SR4 – Maklumat rujukan bagi mendapatkan bantuan KW4 – Yuran Pendidikan (sekolah, sekolah khas) tenaga)
(Pendidikan, Kesihatan) KW5 – Keperluan penjagaan seperti susu formula khas,
SR5 – Maklumat mengenai pelindungan diri (Insurans OKU) lampin pakai buang, dan lain-lain Latihan
SR6 – Maklumat tentang alam kerjaya OKU LA – Latihan / Kursus berkaitan
dengan penjagaan OKU

13. Maklum balas dan harapan penjaga OKU

PENJAGA OKU FIZIKAL Rungutan Harapan
Kategori • Penjaga kurang mendapat maklumat daripada pihak • Jadikan media massa sebagai platform untuk
Pengurusan dan Maklumat
(35%) kerajaan (bantuan kesihatan, kewangan) saluran informasi
• Kekurangan pusat rujukan untuk penjaga • Tambah pusat OKU untuk rujukan penjaga
• Maklumat tidak disebarkan dalam media sosial
• Sediakan bantuan kewangan kepada penjaga
Kewangan • Bantuan yang sedia ada tidak mencukupi OKU yang tidak bekerja
(31%) • Bantuan kewangan kepada penjaga tidak disediakan
• Bantuan kewangan kepada warga emas
terutama penjaga yang tidak bekerja • Mengkaji balik jumlah bantuan kewangan yang

sedia ada

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

216

Kesihatan • Penjaga mengalami masalah masa untuk menghadiri temu • Wujudkan waktu konsultasi hospital pada hujung
(13%) janji pada hari bekerja minggu

• Penjaga tidak mendapat hak keistimewaan kesihatan • Sediakan keistimewaan khas untuk penjaga
seperti wad khas untuk penjaga OKU, pengecualian -pemeriksaan kesihatan secara percuma
bayaran berkenaan kesihatan -pengurangan kos perubatan
• Tambah pusat terapi dengan kos rendah
• Kekurangan pusat terapi
Harapan
PENJAGA OKU PEMBELAJARAN • Bantuan kewangan sedia ada dipertingkatkan
Kategori Rungutan • Sediakan bantuan khas untuk penjaga
Kewangan
(36%) • Bantuan yang sedia ada tidak mencukupi kerana perlu
membeli alat pembelajaran
• Bantuan kewangan untuk penjaga tidak disediakan

Pengurusan dan Maklumat • Penjaga sukar untuk mendapatkan maklumat tenteng • Menambah pusat OKU untuk rujukan penjaga
(25%) pendidikan dan kesihatan OKU • Sediakan bantuan dalam pelbagai bentuk –alat

Pendidikan • Bantuan tidak diberikan dengan pelbagai bentuk contoh pembelajaran
(11%) alat pembelajaran
PENJAGA OKU MENTAL
Kategori • Pusat pendidikan khas/sekolah khas tidak mencukupi • Tambah pusat pendidikan khas
Kewangan • Tenaga pengajar di pusat pendidikan tidak berpengalaman • Sediakan kursus khas untuk tenaga pengajar
(48%) dan diiktiraf sekolah

Rungutan Harapan
• Bantuan yang sedia ada tidak mencukupi • Sediakan bantuan khas untuk penjaga tidak
• Bantuan kewangan untuk penjaga tidak bekerja tidak
bekerja
disediakan • Pertingkatkan bantuan OKU sedia ada

Pengurusan dan maklumat • Proses bantuan mengambil masa terlalu lama • Mempercepatkan proses kelulusan bantuan
(30%) • Sistem bantuan yang tidak teratur, bantuan tidak diterima • Memperkemas sistem bantuan yang sedia ada
Kesihatan • Pihak berkenaan perlu membuat penyelidikan
(7%) oleh orang yang memerlukan
• Kurang keperihatinan daripada pihak kerajaan supaya bantuan disalurkan kepada orang yang
• Tiada hak keistimewaan hospitaliti untuk penjaga tepat
• Kekurangan sesi terapi dan kaunseling, penjaga tidak • Sediakan hak keistimewaan kesihatan untuk
penjaga
diberikan sokongan emosi • Menambah pusat terapi untuk OKU mengikut
• Terapi di hospital kerajaan terlalu ramai / sesak kategori
• Melancarkan program berkenaan kaunseling
PENJAGA OKU PELBAGAI Rungutan /terapi diri
Kategori • Tiada bantuan kepada penjaga tidak bekerja
Kewangan • Tidak cukup belanja isi rumah untuk keluarga kerana Harapan
(47%) • Sediakan bantuan khas untuk penjaga yang tidak
bantuan sedia ada tidak mencukupi
bekerja
Pengurusan dan Maklumat • Maklumat berkenaan bantuan tidak sampai kepada • Meningkatkan jumlah bantuan kewangan sedia
(30%) penjaga
ada
• Tiada pusat khas untuk membuat rujukan
• Pihak kerajaan tidak teliti dalam menyalurkan bantuan • Menambah pusat OKU untuk rujukan penjaga
Penjagaan Sementara • Sediakan pusat rujukan khas untuk penjaga
(7%) • Kekurangan bilangan pusat jagaan sementara di setiap • Pihak kerajaan perlu selidik lebih teliti berkenaan
negeri. Penjaga terpaksa mengharungi perjalanan yang
jauh untuk ke pusat jagaan pemberian bantuan
• Sukar untuk mendapat tempat di pusat jagaan di bawah • Menambah pusat penjagaan sementara di setiap
seliaan kerajaan
• Yuran pusat penjagaan sementara swasta sangat mahal negeri
PENJAGA OKU PENDENGARAN • Pusat jagaan sementara secara percuma
Kategori Rungutan
Kewangan Harapan
(47%) • Bantuan yang sedia ada untuk OKU tidak mencukupi • Tingkatkan nilai bantuan yang diberikan
• Bantuan kepada penjaga tidak disediakan terutama • Sediakan bantuan kepada penjaga yang tidak

penjaga yang tidak bekerja bekerja
Pengurusan dan Maklumat • Pihak berkuasa kurang prihatin terhadap isu atau masalah • Pihak berkuasa perlu turun padang untuk melihat
(20%) yang dihadapi oleh penjaga
keadaan sebenar yang dihadapi oleh penjaga
• Maklumat yang diberikan adalah terhad • Pelbagaikan sumber untuk penyaluran maklumat

terutamanya melalui media massa

Peralatan • Bantuan yang diberikan tidak mengikut keupayaan yang • Bantuan yang diberikan perlu berdasarkan
(10%) telah didaftarkan permohonan yang dibuat merujuk pada
keupayaan yang telah didaftarkan
• Bantuan yang diberikan tidak mencukupi seperti ‘hearing
aid’ • Bantuan yang diberikan perlu mencukupi seiring
dengan fungsi dan keperluan semasa
PENJAGA OKU PENGLIHATAN
Kategori Rungutan Harapan
Kewangan • Perkemaskan bantuan OKU yang sedia ada
(44%) • Bantuan kepada penjaga tidak disediakan terutama • Sediakan bantuan kepada penjaga yang tidak
penjaga yang tidak bekerja
• Bantuan yang sedia ada untuk OKU tidak diberikan bekerja
dengan kerap
• Bantuan yang sedia ada untuk OKU tidak mencukupi

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

217

Pengurusan dan Maklumat • Pihak berkuasa kurang prihatin terhadap isu atau masalah • Pihak berkuasa perlu lebih prihatin terhadap
(27%) yang dihadapi oleh penjaga. kebajikan OKU dan penjaga.

• Maklumat yang diberikan adalah terhad • Pelbagaikan sumber untuk penyaluran maklumat
terutamanya melalui media massa
Peralatan • Bantuan yang diberikan tidak mengikut keupayaan yang
(6%) telah didaftarkan • Bantuan yang diberikan perlu berdasarkan
permohonan yang dibuat merujuk kepada
• Bantuan yang diberikan tidak mencukupi seperti ‘walking keupayaan yang telah didaftarkan
stick’
• Bantuan yang diberikan perlu mencukupi seiring
PENJAGA OKU PERTUTURAN dengan fungsi dan keperluan semasa
Kategori Rungutan
Pengurusan dan Maklumat Harapan
(40%) • Proses bantuan lambat • Percepatkan proses bantuan agar dapat
• Maklumat yang diberikan adalah terhad
digunakan dengan segera
• Pelbagaikan sumber untuk penyaluran maklumat

terutamanya melalui media massa

Kewangan • Bantuan kepada penjaga tidak disediakan terutama • Sediakan bantuan kepada penjaga yang tidak
(27%) penjaga yang tidak bekerja bekerja
Kesihatan/Kaunseling
(20%) • Bantuan yang sedia ada untuk OKU tidak mencukupi • Tingkatkan nilai bantuan yang diberikan
untuk membiayai terapi pertuturan • Tambah pusat terapi di setiap daerah
• Sediakan sesi terapi dengan harga yang
• Kekurangan penyediaan pusat terapi
• Harga untuk satu sesi terapi terlalu mahal berpatutan
• Orang ramai kurang faham berkenaan OKU • Pihak berkuasa dan agensi yang terlibat perlu

bekerjasama untuk membangkitkan kesedaran
orang ramai berkaitan OKU

14. Maklumat sekunder berkaitan bilangan ahli terapi pertuturan dan ahli terapi cara kerja di Malaysia

Kekurangan Ahli Terapi Pertuturan
Kajian yang dijalankan oleh UKM pada 2016 mendapati Malaysia mempunyai nisbah seorang ahli terapi pertuturan bagi setiap 100,000 penduduk (1:100,000)
yang jauh di belakang negara lain seperti Amerika Syarikat, yang mempunyai nisbah 41:100,000. Di Singapura, setiap hospital mempunyai antara tujuh hingga
12 ahli terapi pertuturan, tetapi di Malaysia, hanya hospital yang besar mempunyai ahli terapi pertuturan, dan hanya dua atau tiga hospital mempunyai lebih
daripada satu ahli terapi pertuturan, jadi jumlahnya pasti tidak mencukupi.
Secara umum, dianggarkan lima hingga 10 peratus daripada populasi di seluruh dunia menderita masalah berkaitan ucapan, dan jika peratusan ini digunakan
di Malaysia, kira-kira 2.8 juta orang mengalami masalah ucapan yang memerlukan perkhidmatan ahli terapi pertuturan. Pada 2016, hanya 300 ahli terapi
ucapan terdapat di Malaysia di mana 58 berkhidmat di hospital kerajaan, manakala selebihnya bekerja di hospital swasta, atau NGO. Bilangan ahli terapi
pertuturan ini didapati jauh lebih rendah berbanding ahli terapi carakerja dan ahli fisioterapi bagi menampung bilangan pesakit yang menghadapi masalah
komunikasi terdiri daripada semua kategori dan kumpulan umur termasuk kanak-kanak dengan autisme dan Down Syndrome, serta orang dewasa yang
mengalami strok.

Sumber: https://www.malaymail.com/news/malaysia/2016/07/12/ukm-study-shows-malaysia-needs-more-speech-therapists
Kekurangan Ahli Terapi Carakerja (OT)
Berdasarkan ulasan Presiden Persatuan Ahli Terapi Carakerja Malaysia, hanya terdapat kira-kira 1,800 ahli terapi carakerja di Malaysia (2016) dan perlu
berkhidmat kepada penduduk yang berjumlah kira-kira 32 juta orang di mana nisbahnya adalah 1: 17,777. Kadar ini adalah tiga kali lebih rendah daripada
nisbah purata global terapi carakerja dengan penduduk, iaitu 1: 5000.
Kekurangan OT menyebabkan sejumlah mangsa kemalangan dan pesakit yang menjalani pembedahan terpaksa menunggu sehingga tempoh dua bulan
untuk mendapatkan rawatan. Tempoh menunggu yang lama boleh menjejaskan proses pemulihan pesakit dan menyebab motivasi mereka menurun secara
drastik. Hospital daerah dan klinik-klinik kesihatan dikatakan tidak dilengkapi kakitangan OT sebaiknya.
Pesakit di Lembah Klang berada dalam kedudukan yang lebih baik kerana majoriti ahli terapi carakerja di negara ini tertumpu di sini dan menjadi cabaran
untuk pesakit dari luar Lembah Klang, luar bandar dan pinggir bandar kerana perlu berulang alik bagi mendapatkan perkhidmatan ini. Ahli OT diperlukan
dalam membantu pergerakan semula anggota badan pesakit pembedahan atau untuk membantu kanak-kanak yang mempunyai masalah pembelajaran. Pada
masa ini, ramai rakyat Malaysia yang mengalami kecacatan fizikal atau mental tidak dapat kembali bekerja, menyebabkan mereka terpaksa tinggal di rumah,
di bawah jagaan keluarga masing-masing.

Sumber: https://www.mstar.com.my/lokal/semasa/2016/09/18/lama-menunggu-terapi-carakerja

15. Maklumat sekunder berkaitan pendapatan isi rumah Malaysia 2016
• Pendapatan isi rumah bulanan penengah untuk 2016 bagi kumpulan terendah 40% (B40) adalah RM 3,000, kumpulan pertengahan 40%
(M40) pula RM 6,275 manakala tertinggi 20% (T20) adalah RM 13,148.
• Pendapatan isi rumah purata kumpulan B40 adalah RM 2,848, kumpulan M40 adalah RM 6,502 manakala T20 adalah RM 16,088. Dari segi
lokasi, pendapatan isi rumah purata penduduk luar bandar adalah RM 1,969, iaitu lebih rendah berbanding bandar, RM 3,262.
Sumber: https://www.dosm.gov.my

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

218

Lampiran 8: Profil Penjaga Formal

1. Jumlah penghuni tidak berdaftar dengan JKM mengikut pusat jagaan OKU

KATEGORI PUSAT JAGAAN JUMLAH PUSAT JUMLAH PENGHUNI TIDAK BERDAFTAR DENGAN JKM

PERSENDIRIAN 2 25

NGO 6 7

SWASTA 3 27

PDK 7 63

JUMLAH 122

2. Nisbah petugas dengan bilangan OKU yang dijaga mengikut kategori pusat jagaan OKU

NISBAH 1 PETUGAS DENGAN BIL. KATEGORI PUSAT JAGAAN JUMLAH

PENGHUNI/ PELATIH OKU TSH PDK NGO SWASTA PERSENDIRIAN 155 (72.8%)
47 (22.1%)
1: 1-5 orang 1 128 15 8 3 5 (2.3%)
3 (1.4%)
1: 6-10 orang 1 31 9 5 1 3 (1.4%)

1: 11-15 orang 13 1 - -

1: 16-20 orang 2- 1 - -

1: Lebih 20 orang 2- 1 - -

3. Pihak-pihak yang telah membuat sumbangan kewangan kepada pusat jagaan OKU
● Magnum Corperation Sdn. Bhd.
● Ketengah Holdings Sdn. Bhd.
● Leong Hup Holdings Berhad
● Pra Assist Medical Network Sdn. Bhd.
● The National Autism Society of Malaysia (NASOM)
● Shinju Pearls Sdn. Bhd.
● MHMT Engineering Sdn. Bhd.
● Su Mei Sarawak Mee Enterprise
● Exco/ADUN Negeri (Kedah)

4. Pihak-pihak yang telah membuat sumbangan bukan kewangan kepada pusat jagaan OKU
● Pejabat Felda Pasoh 1
● Pejabat Pembangunan Negeri Perak
● Takaful Ikhlas
● InnerWheel Club of Kuala Lumpur
● Yayasan Pembangunan Ekonomi Islam Malaysia
● Renases Semiconductor (Malaysia) Sdn. Bhd.
● Intel Foundation (Intel Matching Grant Program)
● Pra Assist Medical Network Sdn. Bhd.
● Shinju Pearls (M) Sdn Bhd
● BEI Foundation

5. Pihak-pihak yang telah membuat sumbangan/aktiviti CSR kepada pusat jagaan OKU
● Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri (JKMN)
● Jabatan Pembangunan Orang Kurang Upaya (JPOKU-Ibu Pejabat)
● Kerajaan Negeri Selangor
● Jabatan Kesihatan (Hospital, Klinik)
● Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara (LPPKN)
● Pejabat Pendidikan Daerah
● Open University Malaysia
● Universiti Teknologi Mara (UiTM)
● Syarikat swasta/korporat (GLC)
● Federal Land Development Authority (FELDA)

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

219

6. Bantuan/sokongan yang diperlukan oleh Pusat Jagaan OKU mengikut negeri

BIL. PUSAT KATEGORI BANTUAN/SOKONGAN

NEGERI JAGAAN LATIHAN KEWANGAN KESIHATAN BANGUNAN PERALATAN GAJI/ PENGANGKUTAN
OKU ELAUN
PUSAT PUSAT 0
0 7
Johor 16 15 9 6 13 2 0
1 0
Kedah 30 28 15 14 6 4 1 1
3 0
Kelantan 14 11 9 9 32 1 1
2 0
Melaka 44 3 1 20 1 0
2 1
N. Sembilan 37 31 20 17 6 2 0 3
0 1
Pahang 13 10 8 6 53 6 1
2 1
Perak 19 18 9 14 5 5 16
0 (7.5%)
Perlis 44 3 3 11 21
(9.9%)
P. Pinang 7 6 5 1 11

Sabah 22 2 2 10

Sarawak 10 9 6 7 11

Selangor 36 32 23 14 6 4

Terengganu 15 12 10 9 10

WP Kuala Lumpur 6 6 3 1 10

JUMLAH 213 188 125 104 40 26
(88.3%) (58.7%) (48.8%) (18.8%) (12.2%)

7. Tahap keperluan bantuan/sokongan yang disuarakan oleh penjaga di pusat jagaan berbayar
berbanding pusat jagaan yang tidak mengenakan bayaran

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

220

Lampiran 9: Senarai Rujukan

1. Abdullah, F. & Umar M.A (2016), Wanita Sebagai Penjaga Tidak Formal, Conference Paper

August 2016, daripada https://www.researchgate.net/publication/312196185

2. Abdullah F. dan Mohamad M.S (2016), Cabaran Dalam Penjagaan Tidak Formal Di Malaysia

Challenges In Informal Caregiving In Malaysia, SARJANA Volume 30, No. 2, December
2015, pp. 41–56

3. Aun, N.S (2012), Tekanan Dan Program Sokongan Sosial Terhadap Penjaga Tidak Formal

Pesakit Kronik, Universiti Kebangsaan Malaysia, Conference Paper 2012

4. Aun N.S dan Abdullah H. (2015), Strategi Daya Tindak Dan Program Sokongan Sosial Untuk

Penjaga Tidak Formal, Journal of Social Sciences and Humanities, UKM, Vol. 10, No. 1

(2015) 170 - 183, ISSN: 1823-884x

5. Adelman R.D, MD; Lyubov L. Tmanova, DVM, MLIS, MS; Diana Delgado, MLS; Sarah Dion,

BA; Mark S. Lachs, MD, MPH (2014), A Caregiver Burden, A Clinical Review, American

Medical Association

6. Berg, B., & Hassink, W. H. J. (2008). Cash benefits in long-term home care. Health Policy,

88, 209-221.

7. Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga (2015), Sektor Kesihatan OKU, Latihan

Kepada Penjaga dan Keluarga daripada http://fh.moh.gov.my

8. Borden L.M, Cheatom O., Hawkey K.R, Kuhl M.W, Sherman M.D, Westerhof L. (2014),

Respite Care for Families with Special Needs, The Military REACH Team The Research and

Outreach (REACH) Laboratory The University of Minnesota

9. Davies, M. (ed.). 2002. The Blackwell Companion to Social Work. Oxford: Blackwell.

10. Da Roit, B., & Le Bihan, B. (2010). Similar and yet so different: cash-for-care in six european
countries’ long-term care policies. The Milbank Quarterly, 88(3), 286- 309).

11. Dunst, CJ., Trivette, C.M. & Cross, A.H. (2OO7). Mediating Influences of Social Support

Personal, Family and Child Outcomes. Amerian Journal of Mental Deficiency,9A,4A3-417

12. Freund, P. E. S., & McGuire, M. B. (1991). Health, illness and the social body: a critical

sociology. New Jersey, Prentice Hall.

13. Goldman, J., Salus, M. K., Wolcott, D., & Kennedy, K. Y. (2003). A coordinated response to

child abuse and neglect: the foundation for practice. Washington, dc: U.S. Department of

Health and Human Services.

14. Goy, P. The Straits Times (Feb 21, 2017), More Help for Disabled and Their Caregivers

daripada https://www.straitstimes.com/singapore/more-help-for-the-disabled-and-their-

caregivers

15. Jabatan Pembangunan Orang Kurang Upaya (JPOKU), Senarai Kemudahan dan

Keistimewaaan Kepada OKU.

16. Lefley, H. P. & Wasow, M. 1994. Helping Families Cope with Mental Illness. Chronic mental

illness series, 2. USA: Harwood Academic

17. Lim A. & Lee J. (Jan 21, 2019), Caring for Caregivers of Person with Disabilities, Institute of

Policies Studies, national University of Singapore

18. Lopez, S. R., Hipke, K. N., Polo, A. J., Jenkins, J. H., Karno, M., Vaughn, C. & Snyder, K. S.

2004. Ethnicity, expressed emotion, attributions, and course of schizophrenia: Family warmth

matters. Journal of Abnormal Psychology, 113, 428-439.

19. MaNIS Portal (Sistem Maklumat Nasional Isu-Isu Sosial) (2019) daripada:

https://manis.kpwkm.gov.my/manis/

20. Malecki, C. K., & Demaray, M. K. (2003). What types of support do they need? investigating

student adjustment as related to emotional, informational, appraisal and instrumental

support. School Psychology Quarterly, 18(3): 231-252.

21. Mohamad M.S., Chong S.T, Sarnon N., Ibrahim F., Alavi K., Akil N.M (2012), Manifestasi

Penjagaan Keluarga: Tekanan Psikologikal Dalam Menjaga pesakit Mental, Jurnal Sains

Sosial dan Kemanusiaan, 7 (1 (spe). pp. 59-75. ISSN 1823-884x

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

221

22. Mohamad, M. S. & Carpenter, J. 2010. Families‘ experiences of caregiving to relatives with

a diagnosis of schizophrenia in Malaysia. Paper Presented In Joint World Conference on

Social Work And Social Development: The Agenda. Hong Kong, China.

23. Morris, S. & Thomas, C. (2002). The need to know: informal carers and information.

European Journal of Cancer Care. 11, 183-187

24. Majlis Intervensi Awal Kanak-Kanak Kebangsaan (NECIC) (2018, Mei 21), Bangunkan

Negara Bersama Kanak-Kanak Berkeperluan Khas daripada

https://www.malaysiakini.com/letters/425980

25. National Alliance for Caregiving (NAC) (2008), CDC Seeks to Protect Health of Family

Caregivers

26. Nelson, K.B, Dambrosia, J.M., Iovannisci, D.M. (2005), Genetic Polymoqphisms and

Cerebral Palsy in Very Preterm Infants, Paediatric Res, 57, 4-9

27. Nijboer, C., Tempelaar, R., Triemstra, M., Bos, G. A., & Sanderman, R. (2001). The role of

social and psychologic resources in caregiving of cancer patients. American Cancer Society,

91(5), 1029-1039.

28. Ogden, J. (2007). Health Psychology: A Textbook (4th ed.). Buckingham: University Press.

29. OECD (2011), Help Wanted? Providing and Paying for Long-Term Care, Paris,

30. Pennefather M., & Tin, W. (2000) Ocular Abnormalities Associated with Cerebral Palsy After

Preterm Birth, Eye Medicine, 14, 78-81.

31. Portal Rasmi Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA) (2019), daripada

http://www.spa.gov.my/kategori-orang-kurang-upaya-oku-

32. Riper, M. V. (2007). Families of children with down syndrome: responding to "a change in

plans" with resilience. Journal of Pediatric Nursing, 22(2), 116-128
33. Savage, S dan Bailey S. (2004), The Impact of Caring on Caregivers’ Mental Health: A

Review of The Literature, Australian Health Review, Vol 27. No. 1, 2004.

34. Singapore Silver Pages (2015), Caring for Elderly 101, A Resource Guide for Caregivers

35. Sumardi, R (2016), Kumpulan Sokongan Penjaga, Kementerian Kesihatan Malaysia,

daripada: http://www.myhealth.gov.my/kumpulan-sokongan-keluarga/

36. Takom L., Bahari F., Nawi N.H., (2014), Peranan atau Tanggungjawab Jabatan Kebajikan

Masyarakat Dalam Menangani Isu Pengabaian dan Penderaan Dalam Kalangan Anak Oku.

Kesihatan Mental Ibu Bapa Kanak-Kanak OKU: Kajian Awal, Fakulti Psikologi dan

Pendidikan, Universiti Malaysia Sabah

37. Tharshini N.S, Ibrahim F., Amin A.S, Zakaria E. (2016), Cabaran Golongan Ibu Dalam
Penjagaan Anak Kurang Upaya (Cerebral Palsy): Satu Kajian di “The Cerebral Palsy
(Spastic) Children’s Association of Penang, Pusat Pengajian Psikologi dan Pembangunan

Manusia UKM, Jurnal Pembangunan Sosial Jilid 19 : 69-82

38. Timonen, V. (2009). Towards an Integrative Theory of Care: Formal and Informal

Intersections. Dalam Human Development and the Lifespan: Antecedents, Processes and

Consequences of Change, (pyt.) Karen.A. Roberto & Jay Mancini. Lanham: Lexington.
39. Ungerson, C. (1995) “Gender, cash and informal care: European Perspectives and

dilemmas” Journal of Social Policy 25, 1: 31-53.

40. Utusan Online (2016, November 20), Cabaran Menangani anak OKU Bermasalah. Daripada

http://www.utusan.com.my/mega/rona/cabaran-menangani-anak-oku-bermasalah-1.409855

41. Walker, Alexis J., Pratt, Clara C., & Eddy, Linda. 1995. “Informal Caregiving to Ageing Family
Members: A Critical Review.” Family Relations. 44: 402-411.

42. Wasow, M. 1995. The Skipping Stone: Ripple Effects of Mental Illness on the Family. Palo

Alto, CA: Science and Behavior Books, Inc.

43. Weiss, M. J. (2002). Hardiness and social support as predictors of stress in mothers of typical

children, children with autism, and children with mental retardation. Autism, 6, 115-130.

44. Wingert, J.R. Burton, H., Sinclair, R.J (2008), Tactile Sensory Abilities in Cerebral Palsy:

Deficits in Roughnessand Object Discrimination, Dev Med Child Neurology, 50, 2-8

45. Whittier, S., Coon, D., & Aaker, J. (2002). Caregiver support interventions. Washington, DC:

National Association of State Units on Aging.

46. Connelly, L. M. (2008). Pilot studies. Medsurg Nursing, 17(6), 411-2.

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

222

47. Hertzog, M.A. (2008). Considerations in determining sample size for pilot studies. Research
in Nursing & Health, 31,180-191.

48. Hill, R. (1998). What sample size is “enough” in internet survey research? Interpersonal
Computing and Technology: An Electronic Journal for the 21st Century, 6(3-4).

49. Isaac, S., & Michael, W. B. (1995). Handbook in research and evaluation. San Diego, CA:
Educational and Industrial Testing Services.

50. Julious, S. A. (2005). Sample size of 12 per group rule of thumb for a pilot study.
Pharmaceutical Statistics, 4, 287-291.

51. Treece, E. W., & Treece, J. W. (1982). Elements of research in nursing (3rd ed.). St. Louis,
MO:Mosby.

52. Van Belle, G. (2002). Statistical rules of thumb. New York: John Wiley.
53. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:pdyxs87FiqYJ:pekerjapdk.blogsp

ot.com/2011/10/8-operasi-pdk.html+&cd=35&hl=en&ct=clnk&gl=my
54. https://www.bcli.org/sites/default/files/ Family%20Caregiving%20-%20Chapter%206. Pdf
55. https://www.hmetro.com.my/mutakhir/2019/02/424095/tabah-menjaga-dua-anak-oku
56. http://fh.moh.gov.my/v3/index.php/32-kesihatan-orang-kurang-upaya
57. http://fh.moh.gov.my/v3/index.php/component/jdownloads/send/47-bpkk/574-compilation-

laporan-tahunan-2017-bpkk?Itemid=0
58. https://www.ppukm.ukm.my/pemulihan/unit-audiologi/
59. https://www.malaysia.gov.my/portal/subcategory/1617?language=my
60. https://klinikkesihatanbandarkuantan.com/program/perkhidmatan-perawatan-domisiliari-

ppd/
61. https://www.mstar.com.my/lokal/semasa/2016/09/18/lama-menunggu-terapi-carakerja
62. http://www.jkm.gov.my/jkm/uploads/files/JPOKU/Kemudahan%20dan%20Keistimewaan%2

0OKU%20di%20Malaysia.pdf
63. https://www.hmetro.com.my/mutakhir/2019/02/428315/anis-bantu-anak-oku-selangor
64. https://www.health.govt.nz/your-health/services-and-support/disability-services/getting-

support-disability/needs-assessment-and-service-coordination-services
65. https://www.interrai.co.nz/about/
66. http://carers.net.nz/
67. https://www.mycare.co.nz/
68. https://carematters.org.nz/
69. http://carers.net.nz/wp-content/uploads/2014/07/TIME_OUT_Guide-2.pdf
70. https://www.mentalhealth.org.nz/assets/ResourceFinder/When-someone-you-care-about-

has-MH-or-addiction-problems.pdf
71. https://www.sinarharian.com.my/article/27675/KOLUMNIS/Malaysia-obses-media-sosial
72. http://www.jkm.gov.my/jkm/uploads/files/penerbitan/Pelan%20Strategik%20Kerja%20Sosial

%20Printing%20021118.pdf
73. http://iku.moh.gov.my/index.php/research-eng/list-of-research-eng/iku-eng/clearinghouse-

for-research-on-disability-eng

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

223

Kajian Sistem Sokongan Kepada Penjaga Orang Kurang Upaya di Malaysia

224