Psicologia

EMARIO Medición y métodos estadísticos

La mayoría de los experimentos descritos en este libro implican la medición de una o
más variables y luego el análisis estadístico de los datos. El diseño y calificación de to-
das las pruebas que hemos analizado también se basan en métodos estadísticos. La es-
tadística es una rama de las matemáticas que proporciona técnicas para clasificar los
hechos cuantitativos y los medios para extraer conclusiones a partir de ellos. La esta-
dística nos permite organizar y describir los datos con rapidez y orientar las conclusiones
que extraemos; además, nos ayuda a hacer inferencias.

El análisis estadístico es esencial para conducir un experimento o para diseñar una
prueba, pero la estadística sólo puede manejar números agrupados. Para usar la esta-
dística, el psicólogo primero debe medir las cosas, es decir, contarlas y expresarlas en
cantidades.

Escalas de medición 626 Escalas de medición
627
Medidas de tendencia central Sea lo que sea lo que estemos midiendo (estatura, ruido, inteligencia, actitudes), tene-
Diferencias entre media, 627 mos que usar una escala. Los datos que queremos reunir determinan la escala que usa-
630 remos y, a su vez, la escala que usamos nos ayuda a determinar las conclusiones que
mediana y moda 630 podemos extraer de nuestros datos.
631
La curva normal 631 Escalas nominales Una escala nominal es un conjunto de categorías arbitrariamen-
Distribuciones sesgadas 632 te nombradas o numeradas. Si decidimos clasificar a un grupo de personas por el color
Distribuciones bimodales 632 de sus ojos, estamos usando una escala nominal. Podemos contar cuántas personas tie-
634 nen ojos azules, cuántas ojos verdes, cuántas ojos marrones y así sucesivamente, pero no
Medidas de variación podemos decir que un grupo tiene más o menos color de ojos que los otros. Los colores
Rango 635 son simplemente diferentes. Como una escala nominal es más una forma de clasificar
La desviación estándar 635 que de medir, es el tipo de escala menos informativo. Si queremos comparar nuestros
datos de manera más precisa, tendremos que emplear una escala que nos diga más.
Medidas de correlación
Escalas ordinales Si hacemos una lista de caballos en el orden en que terminaron
Uso de la estadística para hacer una carrera, estamos usando una escala ordinal. En una escala ordinal los datos son
predicciones jerarquizados del primero al último de acuerdo con algún criterio. Una escala ordinal
nos dice el orden, pero no informa acerca de las distancias entre los que ocupan el pri-
Probabilidad mero y segundo o el noveno y décimo lugar. No nos dice con qué rapidez superó el ca-
ballo ganador a los caballos participantes. Si una persona clasifica sus preferencias por
Uso del meta-análisis en diversos tipos de sopa —primero la sopa de guisantes, luego la de tomate, luego la de
la investigación psicológica cebolla, etcétera— sabemos qué sopa le gusta más y cuál le gusta menos, pero no tene-
mos idea de cuánto más sabrosa le parece la sopa de tomate que la de cebolla o si la sopa
626 de guisantes es mucho más preferida que cualquiera de las otras.

Como no conocemos las distancias entre los elementos clasificados en una escala
ordinal, no podemos sumar o restar datos ordinales. Si se requieren operaciones mate-
máticas, necesitamos una escala aún más informativa.

Escalas de intervalo Una escala de intervalo a menudo se compara con una regla
rota en la parte inferior, por lo que sólo abarca, digamos, del 5 1/2 al 12. Los interva-
los entre 6 y 7, 7 y 8, 8 y 9, etcétera, son iguales, pero no existe un cero. Un termóme-
tro es una escala de intervalo, pues aun cuando cierto grado registrado en un termó-
metro Fahrenheit o centígrado especifica cierto estado de frío o de calor, no existe algo
como la ausencia de temperatura. Un día nunca es el doble de caluroso que otro; sólo es
cierto número de grados más caluroso.

Apéndice A 627

Una escala de intervalo nos dice cuántas unidades de igual tamaño se encuentra algo Estadística Rama de las matemáticas que
por encima o por debajo de otra cosa del mismo tipo, pero no nos dice cuántas veces permite a los psicólogos organizar y
es mayor, menor, más alta o más gruesa una cosa que otra. Una prueba de inteligencia analizar los datos.
no puede decirnos que una persona es tres veces más inteligente que otra, sólo que ob-
tuvo tantos puntos por encima o por debajo de alguien más. Escala nominal Conjunto de categorías
para la clasificación de los objetos.
Escalas de razón Sólo podemos decir que una medición es dos veces más larga o
tres veces más alta que otra cuando usamos una escala de razón, una que tiene un ce- Escala ordinal Escala que indica orden o
ro verdadero. Por ejemplo, si medimos las nevadas en cierta área a lo largo de varios posición relativa de los elementos de
inviernos, podemos decir que en el invierno en que medimos un total de 12 pies nevó acuerdo con algún criterio.
seis veces más que en el invierno en que sólo cayeron dos pies. Esta escala tiene un ce-
ro, es decir, es posible que no haya nieve. Escala de intervalo Escala con distancias
iguales entre los puntos o valores, pero
Medidas de tendencia central sin un cero verdadero.

Por lo regular, cuando medimos un número de casos de algo (como la popularidad de Escala de razón Escala con distancias
los programas de televisión, los pesos de los niños de ocho años o el número de veces iguales entre los puntos o valores y con
que descarga el nervio óptico de una persona en respuesta a la estimulación eléctrica), un cero verdadero.
obtenemos una distribución de mediciones que abarcan de la menor a la mayor o de la
más baja a la más alta. Las mediciones generalmente se agrupan alrededor de algún va- Tendencia central Tendencia de las
lor cerca del medio. Este valor es la tendencia central de la distribución de las medi- puntuaciones a congregarse alrededor de
ciones. algún valor intermedio.

Suponga, por ejemplo, que desea mantener ocupados a 10 niños lanzando aros al- Media Promedio aritmético que se calcula
rededor de una botella. Les da tres aros para que los lancen por turnos, el juego cons- dividiendo la suma de valores entre el
ta de seis turnos y cada jugador obtiene un punto cada vez que mete el aro alrededor número total de casos.
del cuello de la botella. La máxima calificación posible es 18. La distribución de pun-
tuaciones puede ser la siguiente: 11, 8, 13, 6, 12, 10, 16, 9, 12, 3. Mediana Punto que divide a la mitad un
conjunto de puntuaciones.
¿Qué podría decir con rapidez acerca del talento del grupo para lanzar aros? Pri-
mero, podría arreglar las puntuaciones de la menor a la mayor: 3, 6, 8, 9, 10, 11, 12, Moda Punto en el que ocurre el mayor
12, 13 y 16. En este orden la tendencia central de la distribución de puntuaciones se número de puntuaciones.
hace clara. Muchas de las puntuaciones se agrupan alrededor de los valores entre 8 y
12. Hay tres formas de describir la tendencia central de una distribución. General-
mente nos referimos a las tres como el promedio.

El promedio aritmético se denomina media y se define como la suma de todas las
puntuaciones del grupo dividida entre el número de puntuaciones. Si sumamos todas
las puntuaciones y las dividimos entre 10, que es el número total de puntuaciones en
este grupo de lanzadores de aros, encontraremos que la media del grupo es 10.

La mediana es el punto que divide a una distribución por la mitad; esto significa que
el 50 por ciento de las puntuaciones caen por encima de la mediana y el 50 por ciento
cae por debajo. En las puntuaciones del lanzamiento del aro cinco puntuaciones caen
en 10 o por debajo y cinco en 11 o por arriba. La mediana se encuentra entonces a la
mitad entre 10 y 11, o sea 10.5.

El punto en el que ocurre el mayor número de puntuaciones se denomina moda.
En nuestro ejemplo, la moda es 12. Más sujetos obtuvieron una puntuación de 12 que
cualquier otra.

Diferencias entre media, mediana y moda

Si tomamos muchas mediciones de algo, probablemente obtendremos una distribu-
ción de puntuaciones en que la media, la mediana y la moda sean aproximadamente
idénticas, es decir, la puntuación que ocurre más a menudo (la moda) también será el
punto en donde la mitad de las calificaciones cae por debajo y la otra mitad por encima
(la mediana). Y el mismo punto será el promedio aritmético (la media). Por supuesto,
esto no es siempre así y las muestras pequeñas rara vez resultan tan simétricas. En esos
casos, a menudo tenemos que decidir cuál de las tres medidas de tendencia central (la
media, la mediana o la moda) nos dirá lo que deseamos saber.

628 Psicología Por ejemplo, un tendero quiere conocer los ingresos generales de los transeúntes
para poder ofrecerles la mercancía correcta. Podría realizar una encuesta parándose
Distribución de frecuencias Conteo del fuera de su tienda unos cuantos días de las 12:00 a las 2:00 y pidiendo a cada décima
número de puntuaciones que cae dentro persona que pasa por ahí que marque en una tarjeta el rango general de su ingreso. Su-
de cada uno de una serie de intervalos. ponga que la mayoría de la gente marcó los rangos entre $25,000 y $60,000 dólares al
año. Sin embargo, un par de personas ganaron mucho dinero: una marcó la opción de
$100,000 a $150,000 dólares y la otra marcó la de $250,000 dólares en adelante. La
media para el conjunto de ingresos será empujada hacia arriba por esas dos cifras gran-
des y no le diría en realidad al tendero lo que necesita saber acerca de sus clientes po-
tenciales. En este caso, sería más sensato usar la mediana o la moda.

Suponga que en lugar de encontrar dos personas con ingresos tan altos, advierte
que por enfrente de su tienda pasan personas de dos diferentes grupos de ingresos: va-
rias personas marcaron la casilla de $25,000 a $35,000 dólares y otras la de $50,000 a
$60,000 dólares. El tendero encontraría que su distribución es bimodal. Tiene dos
modas ($30,000 y $55,000). Esto podría resultarle más útil que la media, la cual podría
hacerle pensar que sus clientes son una unidad con un ingreso promedio de alrededor
de $40,000 dólares.

Otra forma de aproximarse a un conjunto de puntuaciones es arreglarlas en una
distribución de frecuencias, es decir, seleccionar un conjunto de intervalos y contar
cuantas puntuaciones caen en cada intervalo. Una distribución de frecuencias es útil
para grandes grupos de números, pues dispone el número de puntuaciones individua-
les en grupos más manejables.

Suponga que una psicóloga realiza pruebas sobre la memoria. Le pide a 50 estudian-
tes universitarios que aprendan 18 sílabas sin sentido y luego registra cuántas sílabas
puede recordar cada estudiante dos horas después. Arregla las puntuaciones puras de la
menor a la mayor en una distribución de rangos:

26 8 10 11 14
37
47 9 10 12 14
47
57 9 10 12 15
57
68 9 10 12 16
68
68 9 10 13 17

9 11 13

9 11 13

9 11 13

10 11 13

Las puntuaciones caen en un rango de 2 a 17, pero es demasiado engorroso trabajar
con 50 puntuaciones individuales. De modo que la psicóloga elige un conjunto de in-
tervalos de dos puntos y cuenta el número de puntuaciones en cada intervalo:

Intervalo ͉ Conteo Frecuencia
͉͉͉͉͉
1–2 ͉ 1
3–4 ͉͉͉ 3
5–6 ͉͉͉͉ ͉ 6
7–8 ͉͉͉͉ ͉͉͉͉ 9
9–10 ͉͉͉͉ ͉͉͉͉ ͉͉͉ 13
11–12 ͉͉͉͉ ͉͉͉ 8
13–14 ͉͉͉͉ ͉͉ 7
15–16 ͉͉ 2
17–18 ͉ 1

Frecuencia de puntuaciones Apéndice A 629

Figura A-1

13 Histograma de frecuencias para un expe-
12 rimento sobre la memoria.
11 Las barras indican la frecuencia de puntua-
10 ciones dentro de cada intervalo.

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

1–2 3–4 5–6 7–8 9–10 11–12 13–14 15–16 17–18
Intervalos de las puntuaciones

La psicóloga puede ahora saber de un vistazo cuáles fueron los resultados de su ex- Histograma de frecuencias Tipo de gráfica
perimento. La mayoría de los estudiantes obtuvieron puntuaciones cerca de la mitad de barras que muestra las distribuciones
del rango, y muy pocos obtuvieron puntuaciones en los intervalos alto o bajo. Puede de frecuencias.
ver aún mejor esos resultados si utiliza la distribución de frecuencias para construir
una gráfica de barras, un histograma de frecuencias. Si marca los intervalos a lo lar- Polígono de frecuencias Tipo de gráfica
go del eje horizontal y las frecuencias a lo largo del eje vertical, obtendrá la gráfica que lineal que muestra las distribuciones de
se aprecia en la figura A-1. Otra forma es construir un polígono de frecuencias, una frecuencias.
gráfica lineal. En la figura A-2 se ilustra un polígono de frecuencias obtenido a partir
del mismo conjunto de datos. Note que la figura no es una curva suave, ya que los
puntos están conectados por líneas rectas. Sin embargo, con muchas puntuaciones y
con intervalos pequeños, los ángulos se suavizarían y la figura se parecería a una curva
redondeada.

Frecuencia de puntuaciones 14 Figura A-2
12
10 Polígono de frecuencias obtenido de
los datos usados en la figura A-1.
8 Los puntos, que representan la frecuencia
6 de las puntuaciones en cada intervalo, están
4 conectados por líneas rectas.
2
0

1–2 3–4 5–6 7–8 9–10 11–12 13–14 15–16 17–18
Intervalos de puntuaciones

630 Psicología La curva normal

Curva normal Distribución hipotética en Por lo común, si tomamos suficientes mediciones de casi cualquier cosa, obtenemos
forma de campana que ocurre cuando se una distribución normal. Lanzar monedas es un ejemplo favorito de los estadísticos. Si
grafica una distribución normal como un usted lanza 10 monedas al aire 1,000 veces y registra las caras y los soles en cada lanza-
polígono de frecuencias. miento, sus tabulaciones revelarían una distribución normal. Cinco caras y cinco soles
serían la más frecuente, seguidas de cuatro caras y seis soles y de seis caras y cuatro so-
les, y así sucesivamente hasta la rara ocurrencia de sólo caras o sólo soles.

Cuando se traza una distribución normal en una gráfica se obtiene una clase particu-
lar de polígono de frecuencias llamado curva normal. La figura A-3 presenta los datos
de la estatura de 1,000 hombres. Sobrepuesta a las barras que reflejan los datos reales
se encuentra una curva normal “ideal” para los mismos datos. Note que la curva es abso-
lutamente simétrica: la pendiente de la izquierda corresponde exactamente a la de la de-
recha. Además, la media, la mediana y la moda caen en el punto más alto de la curva.

La curva normal es una entidad hipotética. Ningún conjunto de mediciones reales
muestra una gradación tan suave de un intervalo al siguiente, ni tiene una forma tan
puramente simétrica. Pero puesto que muchas cosas se aproximan tanto a la curva
normal, ésta es un modelo útil para buena parte de lo que medimos.

Distribuciones sesgadas

Si una distribución de frecuencias es asimétrica, es decir, si la mayoría de las puntua-
ciones se reúnen en el extremo superior o inferior, el polígono de frecuencias será ses-
gado. La protuberancia se asentará en uno u otro lado y una de las colas de la curva se-
rá desproporcionadamente larga.

Por ejemplo, si una maestra de matemáticas de bachillerato aplica a sus estudiantes
una prueba de aritmética de sexto grado, podríamos esperar que casi todas las puntua-
ciones fueran bastante altas. Es posible que, el polígono de frecuencias se parecería al
que se observa en la figura A-4. Pero si se pidiera a un grupo de sexto grado que resolvie-
ra problemas de álgebra avanzada, las puntuaciones probablemente serían muy bajas. El
polígono de frecuencias sería muy similar al presentado en la figura A-5.

Advierta también que la media, la mediana y la moda caen en diferentes puntos en
una distribución sesgada, a diferencia de la curva normal, donde coinciden. Por lo re-
gular, si usted sabe que la media es mayor que la mediana de una distribución, puede

Figura A-3 Número de hombres de una estatura determinada 200
150
Una curva normal.
Esta curva se basa en mediciones de las
estaturas de 1,000 varones adultos.
Fuente: Tomado de Hill, 1966.

100

50

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75
Estatura en pulgadas

Apéndice A 631

Moda Moda
Mediana
Mediana
Media
Media

Figura A-4 Figura A-5

Una distribución sesgada. En esta distribución, la mayoría de las puntuacio-
La mayoría de las puntuaciones se reúnen en el ex- nes se reúnen en el extremo inferior, por lo que la
tremo superior de la distribución, ocasionando que curva está sesgada a la derecha. La media, la me-
la protuberancia se desplace a la derecha. Como la diana y la moda no coinciden.
cola a la izquierda es más larga, podemos decir que
la curva está sesgada hacia la izquierda. Advierta
que la media, la mediana y la moda son diferentes.

Media y mediana Mediana Moda
Moda Media
Moda Moda

Figura A-6 Figura A-7

Una distribución bimodal en que la media y la me- En esta distribución bimodal, la media y la mediana
diana son idénticas. son diferentes.

predecir que el polígono de frecuencias estará sesgado a la derecha. Si la mediana es
mayor que la media, la curva estará sesgada a la izquierda.

Distribuciones bimodales

Ya hemos mencionado la distribución bimodal en nuestra descripción de la encuesta
del tendero sobre los ingresos de sus clientes. El polígono de frecuencias para una dis-
tribución bimodal tiene dos protuberancias, una para cada moda. La media y la mediana
pueden ser idénticas (figura A-6) o diferentes (figura A-7).

Medidas de variación

En ocasiones no es suficiente conocer la distribución de un conjunto de datos y cuáles
son su media, mediana y moda. Suponga que un experto en seguridad automotriz
siente que se produce mucho daño en los accidentes con impacto en la parte trasera
porque las defensas de los automóviles no tienen la misma altura. No basta con saber
cuál es la altura promedio de la defensa de un automóvil. El experto en seguridad tam-
bién quiere conocer la variación en las alturas de las defensas: ¿En cuánto supera a la
media la defensa más alta? ¿Cómo varían de la media las defensas de todos los auto-
móviles? ¿Se acercan a la misma altura las defensas más recientes?

632 Psicología

Rango Diferencia entre la medición mayor Rango
y la más pequeña en una distribución.
La medida más simple de variación es el rango, es decir, la diferencia entre la medición
Desviación estándar Medida estadística mayor y la menor. Quizá el experto en seguridad midió las defensas de 1,000 automóvi-
de variabilidad en un grupo de les hace dos años y encontró que la más alta estaba a 18 pulgadas del suelo y la más baja
puntuaciones u otros valores. a sólo 12 pulgadas del suelo. El rango fue entonces de 6 pulgadas (18 menos 12). Este
año la defensa más alta todavía tiene una altura de 18 pulgadas y la más baja sigue estan-
do a 12 pulgadas del suelo. El rango es aún de 6 pulgadas. Además, nuestro experto en
seguridad encuentra que las medias de las dos distribuciones son idénticas (15 pulgadas
del suelo). Pero observe los dos polígonos de frecuencias en la figura A-8; hay algo más
que el experto necesita conocer ya que las mediciones se agrupan alrededor de la media
de maneras drásticamente diferentes. Para averiguar cómo se distribuyen las mediciones
alrededor de la media, nuestro experto en seguridad tiene que recurrir a una medida de
variación un poco más complicada: la desviación estándar.

La desviación estándar

La desviación estándar, en un solo número, nos dice mucho acerca de cómo se dis-
persan alrededor de la media las puntuaciones en cualquier distribución de frecuen-
cias. El cálculo de la desviación estándar es una de las herramientas estadísticas más
útiles y de uso más común.

Para encontrar la desviación estándar de un conjunto de puntuaciones, primero de-
bemos encontrar la media. Luego tomamos la primera puntuación de la distribución, la
restamos de la media, elevamos al cuadrado la diferencia y la anotamos en una columna
que sumaremos más tarde. Hacemos lo mismo con todas las puntuaciones de la distri-
bución. Luego sumamos la columna de las diferencias elevadas al cuadrado, dividimos
el total entre el número de puntuaciones en la distribución y encontramos la raíz cua-
drada de ese número. La figura A-9 muestra el cálculo de la desviación estándar para
una pequeña distribución de puntuaciones.

En una distribución normal, por puntiaguda o plana que sea la curva, alrededor del
68 por ciento de las puntuaciones caen entre una desviación estándar por encima y una
desviación estándar por debajo de la media (vea la figura A-10). Otro 27 por ciento cae
entre una y dos desviaciones estándar a cualquier lado de la media y 4 por ciento más en-
tre la segunda y la tercera desviaciones estándar a cualquier lado. En total, entonces,
más del 99 por ciento de las puntuaciones caen entre tres desviaciones estándar por
encima y tres desviaciones estándar por debajo de la media. Esto hace que la desvia-
ción estándar sea útil para comparar dos distribuciones normales diferentes.

Figura A-8 Frecuencia de la altura de las defensas 500
400
Polígonos de frecuencias para dos con- 300
juntos de mediciones de la altura de las 200
defensas de automóviles. 100
Ambas son curvas normales, y en cada
distribución la media, la mediana y la mo-
da son 15. Pero la variación respecto a la
media es diferente, ocasionando que una
curva sea aplanada y la otra mucho más
puntiaguda.

12 13 14 15 16 17 18 19
Alturas de las defensas (en pulgadas)

Apéndice A 633

Número de puntuaciones = 10 Media = 7

Puntuaciones Diferencia de la media Cuadrado de la diferencia

4 7Ϫ4ϭ3 32 ϭ 9

5 7Ϫ5ϭ2 22 ϭ 4

6 7Ϫ6ϭ1 12 ϭ 1

6 7Ϫ6ϭ1 12 ϭ 1
7 7Ϫ7ϭ0 02 ϭ 0

7 7Ϫ7ϭ0 02 ϭ 0

8 7 Ϫ 8 ϭ Ϫ1 Ϫ12 ϭ 1
8 7 Ϫ 8 ϭ Ϫ1 Ϫ12 ϭ 1

9 7 Ϫ 9 ϭ Ϫ2 Ϫ22 ϭ 4

10 7 Ϫ 10 ϭ Ϫ3 Ϫ32 ϭ 9

Suma de cuadrados ϭ 30 Figura A-9
ϭϬ
Cálculo detallado de la desviación están-
Número de puntuaciones ϭ 10 dar para un grupo de 10 puntuaciones con
una media de 7.
Varianza ϭ 3

Desviación estándar ϭ ͙3ෆ ϭ 1.73

Figura A-10

Curva normal, dividida para mostrar el por-
centaje de puntuaciones que cae dentro
de cada desviación estándar de la media.

2.14% 2.14%

0.13% 13.59% 34.13% 34.13% 13.59% 0.13%

–3 –2 –1 0 +1 +2 +3
Desviaciones estándar

Veamos ahora lo que la desviación estándar puede decirle a nuestro experto en segu-
ridad automotriz acerca de las variaciones de la media en los dos conjuntos de datos. La
desviación estándar para los automóviles medida hace dos años es de alrededor de 1.4.
Un automóvil con una altura de la defensa de 16.4 está a una desviación estándar por
encima de la media de 15; uno con una altura de la defensa de 13.6 está a una desviación
estándar por debajo de la media. Como el ingeniero sabe que los datos caen en una dis-
tribución normal, puede calcular que alrededor del 68 por ciento de los 1,000 auto-
móviles que midió caerán entre esas dos alturas: 680 automóviles tendrán defensas con
una altura entre 13.6 y 16.4 pulgadas. Para el conjunto más reciente de datos, la desvia-
ción estándar es ligeramente menor a 1. Un automóvil con una defensa de alrededor de
14 pulgadas de altura está a una desviación estándar por debajo de la media; una defensa
con una altura de 16 está a una desviación estándar por encima de la media. De esta

634 Psicología forma, en esta distribución 680 automóviles tienen defensas con una altura entre 14 y
16 pulgadas. Esto le dice al experto en seguridad que las defensas de los automóviles se
Diagrama de dispersión Diagrama que están volviendo más similares, aunque el rango de alturas sigue siendo el mismo (seis
muestra la asociación entre las pulgadas) y la altura media de las defensas siga siendo 15.
puntuaciones en dos variables.
Medidas de correlación

Las medidas de tendencia central y las medidas de variación pueden utilizarse para
describir un solo conjunto de mediciones (como las puntuaciones del lanzamiento de
aros de los niños) o para comparar dos o más conjuntos de mediciones (como los dos
conjuntos de alturas de las defensas de automóviles). Sin embargo, en ocasiones necesi-
tamos saber si dos conjuntos de mediciones están asociados de alguna manera, es decir,
si están correlacionados. ¿Se relaciona el CI de los padres con el CI de los hijos? ¿Se
relaciona la necesidad de logro con la necesidad de poder? ¿Ver violencia en la televisión
se relaciona con la conducta agresiva?

Una forma rápida de determinar si dos variables están correlacionadas es trazar un
diagrama de dispersión. Asignamos una variable (X) al eje horizontal de una gráfica,
la otra variable (Y) al eje vertical. Luego graficamos la puntuación de una persona en
una característica a lo largo del eje horizontal y su puntuación en la segunda caracte-
rística a lo largo del eje vertical. Donde se intersecan las dos puntuaciones dibujamos
un punto. Cuando varias puntuaciones han sido graficadas de esta manera, el patrón
de puntos nos dice si las dos características están correlacionadas de alguna manera.

Si los puntos del diagrama de dispersión forman una línea recta que corre entre la
esquina inferior izquierda y la esquina superior derecha, como en la figura A-11a, tene-
mos una correlación positiva perfecta: una alta puntuación en una de las características
se asocia siempre con una alta puntuación en la otra. Una línea recta que corre entre la
esquina superior izquierda y la esquina inferior derecha, como en la figura A-11b, es
la señal de una correlación negativa perfecta: una alta puntuación en una de las caracte-
rísticas se asocia siempre con una baja puntuación en la otra. Si el patrón formado por
los puntos tiene una forma de puro en cualquiera de esas direcciones, como en las figu-
ras 11-Ac y d, tenemos una correlación modesta: las dos características están relacionadas
pero no altamente correlacionadas. Si los puntos se dispersan por toda la gráfica, for-
mando un círculo o un patrón aleatorio, como en la figura A-11e, no existe correlación
entre las dos características.

Figura A-11 Y Y Y

Los diagramas de dispersión proporcionan
una imagen de la fuerza y dirección de una
correlación.

X X X
e: ninguna correlación
a: correlación positiva c: correlación positiva
perfecta modesta

YY

X X

b: correlación negativa d: correlación negativa
perfecta modesta

Apéndice A 635

Un diagrama de dispersión nos da una idea general de si existe una correlación y Coeficiente de correlación Medida
cuán fuerte es. Para describir con mayor precisión la relación entre dos variables necesi- estadística de la fuerza de la asociación
tamos un coeficiente de correlación, es decir, una medida estadística del grado en que entre dos variables.
dos variables están asociadas. El coeficiente de correlación nos indica el grado de aso-
ciación entre dos conjuntos de puntuaciones pareadas, es decir, en qué grado las pun-
tuaciones altas o bajas en una variable tienden a asociarse con puntuaciones altas o bajas
en la otra variable. También proporciona una estimación de qué tan bien podemos pre-
decir a partir de la puntuación de la persona en una característica qué tan alto calificará
en otra característica. Por ejemplo, si sabemos que una prueba de habilidad mecánica
tiene una alta correlación con el éxito en los cursos de ingeniería, podríamos predecir
que el éxito en la prueba también significa éxito como estudiante de ingeniería.

Los coeficientes de correlación fluctúan entre ϩ1.0 y Ϫ1.0. El valor más alto posible
(ϩ1.0) indica una correlación positiva perfecta (las puntuaciones altas en una variable se
relacionan siempre de manera sistemática con puntuaciones altas en una segunda va-
riable). El menor valor posible (Ϫ1.0) significa una correlación negativa perfecta (las
altas puntuaciones en una variable se relacionan siempre de manera regular con pun-
tuaciones bajas en la segunda variable). En la vida, las cosas distan mucho de ser per-
fectas, por lo que la mayoría de los coeficientes de correlación caen en algún punto
entre ϩ1.0 y Ϫ1.0. Se considera que una correlación menor de Ϯ .20 es muy baja, en-
tre Ϯ.20 y Ϯ.40 es baja, entre Ϯ.40 y Ϯ.60 es moderada, entre Ϯ.60 y Ϯ.80 es alta y
entre Ϯ.80 y Ϯ1.0 es muy alta. Una correlación de cero indica que no existe correla-
ción entre los dos conjuntos de puntuaciones; dicho de otra forma, no hay ninguna
relación regular entre ellos.

La correlación no nos dice nada acerca de la causalidad. Por ejemplo, si encontra-
mos una elevada correlación positiva entre la participación en las elecciones y los nive-
les de ingreso no podríamos decir que ser rico hace que la gente vote o que votar hace
a la gente rica. No podríamos saber qué es primero, o si una tercera variable explica
los niveles de ingreso y la conducta en las votaciones. La correlación sólo nos dice que
hemos encontrado alguna asociación entre las puntuaciones en dos características es-
pecificadas.

Uso de la estadística para hacer predicciones

Detrás del uso de la estadística se encuentra la esperanza de que podremos generalizar
nuestros resultados y usarlos para predecir la conducta. Por ejemplo, esperamos poder
emplear el registro de la rapidez con que un grupo de ratas recorre hoy un laberinto
para predecir cómo lo hará mañana otro grupo, poder usar las puntuaciones de una
persona en una prueba de aptitud para las ventas para predecir su éxito en la venta de
seguros de vida, poder medir las actitudes de un grupo relativamente pequeño de per-
sonas acerca del control de la contaminación para indicar cuáles son las actitudes de
todo el país.

Primero tenemos que determinar si nuestras mediciones son representativas y si
podemos tener confianza en ellas. En el capítulo 1, La ciencia de la psicología, analiza-
mos este problema cuando consideramos el problema del muestreo apropiado.

Probabilidad

Los errores basados en procedimientos inadecuados de muestreo son provocados por
alguien. Otros tipos de errores ocurren al azar. En el tipo más simple de experimento,
un psicólogo obtendrá una muestra representativa, la dividirá al azar en dos grupos, y
luego aplicará alguna manipulación experimental a uno de los grupos. Después medirá
ambos grupos y determinará si la puntuación del grupo experimental es diferente a la
puntuación del grupo control. Pero incluso si existe una diferencia grande entre las pun-
tuaciones de ambos grupos, quizá sea erróneo atribuir la diferencia a la manipulación.
Efectos aleatorios pueden influir en los resultados y ser fuente de error.

636 Psicología La estadística da a los psicólogos muchas formas de determinar con precisión si la
diferencia entre los dos grupos es realmente significativa, si algún factor diferente del
Significancia Probabilidad de que los azar produjo los resultados y si se obtendrían los mismos resultados con diferentes su-
resultados obtenidos se deban al azar. jetos. Esas probabilidades se expresan como medidas de significancia. Si el psicólogo
calcula que el nivel de significancia de los resultados es .05, sabe que hay 19 oportuni-
dades de 20 de que los resultados no se deban al azar. Pero aun así, hay una oportunidad
en 20 (o una probabilidad de .05) de que los resultados se deban al azar. Un nivel de
significancia de .01 significa que sólo hay una oportunidad en 100 de que los resulta-
dos se deban al azar.

Uso del meta-análisis
en la investigación psicológica

En varios puntos del texto hemos presentado hallazgos de revisiones de la investiga-
ción psicológica en que un equipo de investigadores resumieron una amplia selección
de trabajos sobre un tema para llegar a algunas conclusiones al respecto. En dicho
proceso hay varias decisiones cruciales que tomar. ¿Qué reportes de investigación de-
berían incluirse? ¿Cómo debería resumirse la información? ¿Qué preguntas deberían
responderse después de reunir toda la información disponible?

Tradicionalmente, los psicólogos que revisaban la literatura en un área particular
confiaban en el método de marcador para llegar a conclusiones. Es decir, después de
reunir todos los reportes de investigación relevantes, el investigador simplemente
contaba el número de ellos que apoyaban una conclusión o la otra, en una forma muy

Figura A-12

Meta-análisis.
El meta-análisis permite a los investigadores combinar los resultados de estudios individuales para llegar a una conclusión global.

Participantes Un solo estudio sobre agresión
Estudios Un meta-análisis sobre agresión

Apéndice A 637

parecida a como se lleva la puntuación en las nueve entradas de un juego de béisbol Meta-análisis Procedimiento estadístico
(de ahí el término marcador). Por ejemplo, si había 200 estudios de diferencias de gé- que combina los resultados de varios
nero en la conducta agresiva, los investigadores podían encontrar que 120 de ellos de- estudios de forma que pueda estimarse la
mostraban que los varones son más agresivos que las mujeres, 40 mostraban el patrón fuerza, consistencia y dirección del efecto.
opuesto y 40 no presentaban evidencias de diferencias de género. A partir de esos
marcadores, el revisor podría concluir que los hombres tienen mayor probabilidad
que las mujeres de comportarse agresivamente.

Los investigadores actuales tienden a confiar en una estrategia más sofisticada co-
nocida como meta-análisis. El meta-análisis proporciona una manera de combinar
estadísticamente los resultados de investigaciones individuales para alcanzar una con-
clusión global. En un solo experimento, cada participante aporta datos que ayudan al
investigador a llegar a una conclusión. En un meta-análisis, cada estudio publicado apor-
ta datos para ayudar al revisor a alcanzar una conclusión, como ilustra la figura A-12. En
lugar de confiar en los datos puros de los participantes individuales, el meta-análisis
trata los resultados de estudios completos como datos puros. Los meta-analistas co-
mienzan recopilando todos los reportes de investigación disponibles que sean relevan-
tes para el tema cuestión. A continuación transforman estadísticamente los resultados
en una escala común para fines de comparación. De esa forma es posible examinar,
con los mismos métodos, diferencias en el tamaño de la muestra (tal vez un estudio
utilizó a 50 participantes y otro a 500), en la magnitud del efecto (un estudio podría
haber encontrado una pequeña diferencia, otro una más sustancial), y en los procedi-
mientos experimentales (que podrían variar de un estudio a otro). El elemento clave
en este proceso es su base estadística. En lugar de llevar un conteo de las respuestas
afirmativas y negativas, el meta-análisis permite al revisor determinar la fuerza y la
consistencia de la conclusión de una investigación. Por ejemplo, en lugar de concluir
simplemente que hubo más estudios que encontraron una diferencia de género particu-
lar, el revisor podría determinar que los géneros diferían en seis décimas de un punto
porcentual, o que los hallazgos son muy variables entre los estudios.

El meta-análisis ha demostrado ser una herramienta valiosa para los psicólogos in-
teresados en llegar a conclusiones acerca de un tema de investigación particular. Al
examinar de manera sistemática los patrones de evidencia entre estudios individuales
que varían en sus conclusiones, los psicólogos pueden obtener una comprensión más
clara de los hallazgos y sus implicaciones.

Psicología industrial/organizacional

A lo largo de este libro hemos visto cómo se aplica la psicología a una diversidad de es-
cenarios. El propósito de este apéndice es concentrarse en la psicología industrial/or-
ganizacional, una división de la psicología interesada en la aplicación de los principios
psicológicos a los problemas de las organizaciones humanas. Los psicólogos organiza-
cionales se interesan particularmente en la forma en que las organizaciones pueden
utilizar y desarrollar mejor el talento, la habilidad y la motivación de sus empleados.

EMARIO Perspectiva general de la psicología I/O

Perspectiva general 638 En este apéndice proporcionaremos primero una perspectiva general del campo y lue-
de la psicología I/O go examinaremos sus tres áreas principales: psicología del personal, psicología organi-
zacional y psicología de los factores humanos.
Psicología del personal 638
Análisis de puestos 639 La psicología del personal se concentra en la selección, capacitación y evaluación
Reclutamiento 639 de las personas en una organización. Los psicólogos de personal se interesan en en-
Entrevista de selección 640 contrar al trabajador “adecuado” para el puesto, es decir, alguien que reúna las habili-
Pruebas de selección 640 dades necesarias y los atributos personales para el empleo específico. Para lograrlo,
Capacitación 641 desarrollan y aplican pruebas y participan en el proceso de la entrevista.
Evaluación del desempeño 641
La psicología organizacional se concentra en la forma en que los trabajadores se
Psicología organizacional 642 adaptan al ambiente social de las organizaciones humanas complejas. Esta área aborda
cuestiones acerca de la motivación para el trabajo, la satisfacción con el trabajo, pro-
Motivación para el trabajo 642 blemas de grupo y liderazgo.

Satisfacción en el trabajo 644 La psicología de los factores humanos tiene que ver con la organización y diseño
de las actividades laborales para promover un ambiente de trabajo más seguro, saluda-
Equipos de trabajo: Un experimento 644 ble y eficiente. El énfasis principal recae en el diseño de ambientes de trabajo, tecnolo-
gía y equipo que se ajusten a las necesidades y capacidades de los trabajadores.
Liderazgo 645
Psicología del personal
Psicología de los factores humanos 645
El reto principal del psicólogo de personal es adecuar los atributos de los trabajadores a
638 los requisitos de los trabajos. Al decidir si un solicitante está calificado para un trabajo, los
empleadores a menudo consideran una variedad de factores, que incluyen el conoci-
miento, habilidad, personalidad y motivación del trabajador. Los empleadores determi-
nan luego la relativa importancia de cada uno de esos factores para el trabajo particular
cuando toman la decisión final de contratación. Por ejemplo, al contratar a un operario,
los factores de conocimiento y habilidad resultan más importantes que los atributos de
personalidad. Sin embargo, para un puesto en ventas, la personalidad y las cualidades
motivacionales probablemente tengan más peso en el proceso de selección.

Otro factor que influye en el proceso de contratación es el número de personas cali-
ficadas que solicitan el puesto. Cuanto mayor sea el número de solicitantes calificados
disponibles, más selectivos pueden ser los empleadores al decidir a quién contratar.
Cuando existen más solicitantes calificados que empleos, los empleadores pueden pedir
a un psicólogo de personal que desarrolle una batería de pruebas específicas que identi-
fiquen a los mejores solicitantes. Quienes logren superar esta etapa quedarán incluidos
en el conjunto de solicitantes que serán entrevistados; quienes no lo logren serán recha-
zados. Un enfoque alternativo sería usar la entrevista inicial para identificar a los solici-
tantes más calificados y aplicarles sólo a ellos la batería de pruebas.

Hay ocasiones en que un empleador no logra encontrar un solicitante calificado pa-
ra un puesto. En consecuencia, los empleadores tienen que proporcionar capacitación

Apéndice B 639

a los solicitantes que tengan el potencial para desarrollar esas habilidades. Los psicólo- Psicología del personal Área de la
gos de personal pueden contribuir a este proceso diseñando formas de ayudar a los psicología industrial/organizacional que se
empleadores a identificar a los solicitantes con el potencial para beneficiarse de la ca- concentra en la selección, capacitación y
pacitación. evaluación de las personas en una
organización.
Análisis de puestos
Psicología organizacional Área de la
Como se describió antes, los psicólogos de personal intentan ayudar a predecir el éxi- psicología industrial/organizacional que se
to en el trabajo de un grupo de solicitantes. Pero no siempre es fácil definir o medir el concentra en la forma en que los
éxito laboral. Por esta razón, a menudo se recurre a los psicólogos industriales para trabajadores se adaptan al ambiente
que ayuden a las organizaciones a definir sus puestos en términos conductuales. Este social de las organizaciones humanas
proceso se denomina análisis de puestos. Implica descomponer un puesto en sus complejas.
componentes básicos para identificar los más importantes y, a partir de ahí, determi-
nar las destrezas y habilidades fundamentales para desempeñar el puesto con éxito. Psicología de los factores humanos Área
de la psicología industrial/organizacional
Existen varias formas de realizar un análisis de puestos. Es posible observar a las que se ocupa de la organización y diseño
personas o entrevistarlas en el puesto, o bien, se entrevista a sus supervisores o se ela- de las tareas de trabajo para promover un
boran cuestionarios para evaluar las opiniones de diversas personas acerca del conteni- ambiente de trabajo más seguro, más
do del puesto y las habilidades que requiere. saludable y más eficiente.

Cada método proporciona información útil acerca de los puestos y la manera en Análisis de puestos El hecho de
que se desempeñan, pero todos tienen limitaciones. Es importante elegir un método descomponer un puesto en sus
de análisis de puestos que sea apropiado para el tipo de puesto que se va a analizar. Por componentes básicos para identificar los
ejemplo, la observación de los empleados en el puesto funciona mejor con empleos componentes más importantes y por tanto
que requieren más actividad física que mental. Además, el acto de observar a los traba- las destrezas y habilidades fundamentales
jadores en ocasiones afecta el desempeño. (En el capítulo 15, Psicología social, se hizo para el desempeño del trabajo.
referencia a este principio como el efecto Hawthorne.)
Muestra realista del puesto Técnica de
En este caso también se aplican las limitaciones de la observación natural analizadas reclutamiento diseñada para dar al
en el primer capítulo y en el relativo a la personalidad: el observador puede estar ses- solicitante del trabajo una idea general del
gado, o interpretar como una ocurrencia común lo que en realidad es un evento raro o día de trabajo típico.
puede confundirse ante la fluidez de la situación.

El uso de la entrevista en el análisis de puestos proporciona información que quizá
no se obtenga con la observación o con cuestionarios. Las entrevistas proporcionan a
los psicólogos de personal la oportunidad de explorar más detalladamente algunos te-
mas con el trabajador individual. Sin embargo, este método sólo debería ser usado por
entrevistadores hábiles, capaces de infundir confianza y seguridad en la persona cuyo
puesto está en estudio. Como vimos en el capítulo 3, Sensación y percepción, existe
una variedad de factores que influyen en las percepciones de la gente, como las ideas
preconcebidas acerca de lo que se supone que deben creer, el estilo cognoscitivo y los
antecedentes culturales. Esos factores influyen en la forma en que los trabajadores
perciben y entienden el propósito del análisis del puesto, lo cual incide, a su vez, en el
grado de confianza y seguridad que depositan en el entrevistador. Los trabajadores
también pueden atribuir a su trabajo más importancia de la que en realidad tiene si
creen que al hacerlo incrementarán su salario y estatus.

Reclutamiento

Una de las mejores maneras de hacer coincidir a las personas con los puestos es reclutar-
las. Las organizaciones se valen de una variedad de estrategias para encontrar emplea-
dos, como la contratación interna, anuncios en los periódicos, agencias de empleo y
recomendaciones de los empleados. Uno de los aspectos cruciales del reclutamiento ata-
ñe a cómo presentar con claridad el puesto a los solicitantes potenciales. Una técnica co-
nocida como la muestra realista del puesto (Wanous, 1980) está diseñada para dar a
los solicitantes una idea general de cómo sería un día típico de trabajo en lugar de una
perspectiva halagüeña que a la postre acarree desilusión y frustración para el trabajador.

Una aplicación interesante de este enfoque aparece reportada en un estudio efectua-
do con el ejército estadounidense (Meglino, DeNisi, Youngblood y Williams, 1988). En
un esfuerzo por reducir la rotación entre los reclutas, se les dieron varios tipos de mues-
tras realistas del puesto y se compararon los resultados con una condición control sin

640 Psicología

estos avances. El estudio demostró que los reclutas que recibieron los avances tuvie-
ron menos rotación voluntaria que los de la condición control. Además, el tipo de
muestra realista del puesto que se utilizó implicó una diferencia: los avances que son
demasiado negativos tienden a producir mayor rotación.

Entrevista de selección

Una vez que se han identificado los candidatos, la atención se dirige a elegir a la mejor
persona para el puesto. Muchas organizaciones usan las entrevistas como parte del
proceso de selección. Por lo general, un solicitante se reúne con varias personas de la
organización, quienes después comparten sus impresiones y toman una decisión.
¿Con qué precisión predicen las entrevistas el éxito en el puesto? Algunos estudios
han demostrado que a pesar de su popularidad, las entrevistas no permiten hacer una
predicción muy precisa (Muchinsky, 1997).

Un problema son los tipos de cogniciones sociales y actitudes que, como vimos en
el capítulo sobre psicología social, entran en la formación de impresiones y los este-
reotipos. Los entrevistadores tienden a tomar una decisión de aceptación o rechazo al ini-
cio de la entrevista en lugar de esperar a contar con toda la información. Este sesgo
inicial a favor o en contra del solicitante recibe una fuerte influencia de las primeras
impresiones y matiza al resto de la entrevista. Además, los entrevistadores a menudo
tienen un estereotipo de un buen empleado que usan para evaluar a los solicitantes; al
igual que todos los estereotipos, esos modelos suelen ser inexactos o demasiado sim-
plificados y, por ende, pueden dar por resultado malas decisiones. Además, mientras
comparan a los candidatos con esos estereotipos, los entrevistadores a menudo se con-
centran en las características anormales, de forma que terminan otorgando más peso a
los factores negativos que a los positivos en los antecedentes del solicitante.

Como vimos en el capítulo dedicado a la personalidad, las entrevistas estructuradas
evitan algunos de esos problemas. La investigación demuestra que el juicio del entre-
vistador es más consistente y preciso cuando sigue una forma detallada que enuncia los
temas a tratar y proporciona un espacio para registrar las respuestas. Sin embargo, exis-
te cierto riesgo de que una entrevista sumamente estructurada no revele información
que podría ser importante al evaluar a un candidato particular. Por esta razón, algunas
organizaciones han encontrado útil combinar una entrevista estructurada con una en-
trevista posterior que sea más libre.

Pruebas de selección

Las organizaciones también emplean pruebas escritas para seleccionar a personas para
los puestos. Durante la Primera Guerra Mundial, el ejército utilizó pruebas de inteli-
gencia para seleccionar a los reclutas; poco después, los empleadores comenzaron a
usar pruebas psicológicas y cuestionarios para seleccionar a los trabajadores. Como vi-
mos en el capítulo 8, Inteligencia y capacidades mentales, existe un acalorado debate
sobre el uso justo y apropiado de las pruebas de inteligencia. Un debate similar rodea
al uso de las pruebas para la selección de personal. De hecho, las regulaciones legales
han restringido su uso.

¿Qué hace que una prueba sea buena? Como se planteó en el capítulo sobre la inte-
ligencia, una buena prueba es confiable y válida. Confiabilidad significa que las puntua-
ciones de la prueba son estables y consistentes. Validez significa que la prueba mide lo
que afirma medir. De esta forma, una buena prueba de selección del personal debe
medir el conocimiento, las destrezas, capacidades y atributos personales necesarios pa-
ra un buen desempeño en el puesto y debe hacerlo de una manera que proporcione
puntuaciones relativamente estables y consistentes.

¿Cómo sabemos si una prueba es confiable y válida? Hay que realizar investigación
sobre la prueba. Dos métodos para determinar la confiabilidad de una prueba son el
de test-retest y el de división por mitades (vea el capítulo 8, Inteligencia y capacidades
mentales). La validez de una prueba puede determinarse de diversas maneras. Por
ejemplo, supongamos que la compañía XYZ tiene una nueva prueba llamada la Prueba

Apéndice B 641

de Habilidades Gerenciales (PHG) y desea averiguar si es válida, es decir, si en efecto
mide con precisión la habilidad gerencial. Una estrategia es usar entrevistas para con-
tratar a los gerentes que se necesite y luego aplicarles la PHG a los que hayan sido
contratados. Después de cierto tiempo (por ejemplo, de seis a 12 meses), puede eva-
luarse su desempeño y compararse con sus puntuaciones en la prueba. Si las personas
que obtuvieron una calificación alta en la PHG resultan ser mejores gerentes que las que
obtuvieron una baja calificación, esto podría indicar que la prueba es un factor de pre-
dicción válido del éxito en el puesto.

Otra estrategia para evaluar la validez de la PHG sería aplicar el instrumento a ge-
rentes que ya estén trabajando en la organización y ver si discrimina entre los gerentes
eficaces y los menos eficaces.

Una tercera forma de evaluar la validez de la PHG es examinar su contenido. Si la
prueba requiere que los solicitantes realicen una amplia variedad de tareas que los geren-
tes realizan en el puesto (lo que se llama una prueba de la muestra de trabajo) podríamos te-
ner cierta confianza en que la prueba está midiendo algunas habilidades gerenciales.

Capacitación

Los psicólogos de personal también dedican un tiempo considerable a la capacitación
de las personas que ya fueron contratadas por la compañía. El objetivo de la capacita-
ción es elevar el nivel de desempeño de los trabajadores modificando sus habilidades y
posiblemente sus actitudes. En los lugares de trabajo actuales se exige más que nunca
que los trabajadores generen productos y servicios de calidad. Además, los acelerados
cambios tecnológicos exigen que los trabajadores aprendan nuevas habilidades. La ca-
pacitación es una manera eficaz de confrontar esos problemas. Cuando la capacitación
se planea, diseña y evalúa con cuidado, da a los individuos oportunidades de desempe-
ñar nuevas funciones, de progresar en sus carreras y, si se sienten insatisfechos en sus
puestos, de reingresar en el mercado de trabajo con las habilidades necesarias.

La capacitación comienza al determinar la brecha entre el desempeño real y el de-
seado, es decir, el grado en que el conocimiento y la habilidad están por debajo de los
niveles esperados. Las formas comunes en que se identifican las necesidades de capaci-
tación son la información de los análisis de puestos y las evaluaciones del desempeño
(que se analizarán en la siguiente sección).

El siguiente paso es diseñar el programa de capacitación. La mayoría de los programas
de capacitación usan una mezcla de los principios de aprendizaje analizados en el capí-
tulo 5 (Aprendizaje) y una variedad de medios, dependiendo de la naturaleza de la capa-
citación. En la actualidad muchos mecánicos son capacitados utilizando demostraciones
grabadas en video. Éstas se complementan con materiales escritos que descomponen
las diversas tareas en pasos cuidadosamente definidos. Después se evalúa la capacita-
ción para determinar si ha sido efectiva. Esta retroalimentación también es útil para
modificar el programa de capacitación a fin de hacerlo más eficiente con los futuros
participantes.

Evaluación del desempeño

Los psicólogos de personal también trabajan con los gerentes para desarrollar varios
métodos que permitan evaluar el desempeño de los empleados. Aquí el objetivo es de-
terminar en qué medida el desempeño en el puesto coincide con las expectativas. Por
lo regular, los aspectos específicos del desempeño que se medirán y evaluarán se iden-
tifican por medio de un análisis del puesto.

Un procedimiento consiste simplemente en contar el número de productos del de-
sempeño de una persona en el puesto. Este enfoque funciona razonablemente bien en
los puestos en que tiene sentido una medida cuantificable (por ejemplo, el número de
automóviles ensamblados por día). Sin embargo, para algunos puestos es difícil, si no
es que engañoso, confiar en la cantidad como medida del éxito. Considere a un conse-
jero que ayuda a los desempleados a encontrar trabajo. ¿Cómo mediría su desempeño
en el puesto? ¿Debería basarse estrictamente en cuántas personas encuentran trabajo?

642 Psicología

Sistema de calificación del desempeño De ser así, quizá esa medida no refleje con precisión la calidad del trabajo del conseje-
Método de evaluación del desempeño en ro. Por ejemplo, tal vez ayudó a un individuo a inscribirse en un programa de capaci-
el cual se asigna una calificación tación que mejorará sus prospectos para encontrar en el futuro un empleo mejor paga-
numérica al desempeño en cada área do, pero ese individuo no aparecerá como un “éxito” en el registro del consejero sino
clave del puesto. hasta que encuentre trabajo. Algunos factores fuera de su control, como el estado de la
economía, también afectarán las oportunidades de empleo y, por tanto, las tasas de
Entrevista de valoración del desempeño éxito en la obtención de trabajo.
Reunión entre el empleado y el supervisor
en la que analizan la evaluación que hizo En casos como éste, un procedimiento más útil consiste en observar a la persona rea-
el supervisor del desempeño del lizando las tareas requeridas por el puesto. En muchas organizaciones, los supervisores
empleado en el puesto. suelen ser los que realizan esta función. Este método puede funcionar si el supervisor
cuenta con el tiempo para observar al trabajador por un periodo lo suficientemente lar-
go para formarse una verdadera imagen de su desempeño en el puesto y si el supervisor
observa aspectos importantes, y no triviales, del puesto.

Un tercer enfoque se conoce como el sistema de calificación del desempeño. Aquí
se pide a un supervisor que considere la conducta de un empleado en ciertas áreas cru-
ciales del puesto. El supervisor asigna luego una calificación numérica que representa
qué tan bien o qué tan mal se desempeña el empleado en esas áreas. Este método resul-
ta efectivo si el supervisor tiene una comprensión clara del trabajo del empleado y una
amplia oportunidad de observar su desempeño en el trabajo. Pero incluso en esas con-
diciones, las calificaciones del supervisor a menudo son imperfectas. Por ejemplo, las
calificaciones podrían verse influidas por factores como la tendencia del supervisor a
ser indulgente y la medida en que le agrade el empleado. Otro error común es el efecto
de halo, que es la tendencia de los supervisores a permitir que sus impresiones globales de
un empleado determinen cómo lo califican en cada una de las dimensiones de una forma
de calificación (Landy y Farr, 1980). De esta forma, un empleado que les sea simpático
podría recibir calificaciones excelentes en cada aspecto del puesto, aun cuando no esté
realizando un trabajo excelente en todas las áreas. Algunos supervisores tienen también
la tendencia a agrupar sus calificaciones hacia la mitad de la escala. También esto limita la
utilidad del proceso de evaluación, en particular con los empleados de alto y de bajo de-
sempeño, ya que todos terminan con calificaciones globales bastante mediocres.

Sin importar el método de evaluación del desempeño que se utilice, deben seguirse
ciertas directrices. Primero, las medidas del desempeño en el puesto deberían relacio-
narse con el contenido real del puesto del trabajador y no con factores irrelevantes. Se-
gundo, los empleados deberían tener la oportunidad de reunirse con sus supervisores
para discutir la evaluación. Esta reunión por lo general se conoce como entrevista de
valoración del desempeño. Para que la entrevista sea efectiva, los supervisores debe-
rían alentar la comunicación recíproca. Es decir, además de discutir el desempeño del
subordinado en el puesto, el supervisor debería solicitar retroalimentación mediante
preguntas como “¿Existe alguna manera en que pueda ayudarte a hacer mejor tu tra-
bajo?” Preguntas como ésa reducen la tensión inevitable que rodea a la evaluación del
desempeño, mejoran la comunicación y apoyan la meta de mejorar el desempeño.

Psicología organizacional

Hemos visto que la psicología del personal se interesa en la selección, capacitación y eva-
luación de los empleados individuales. Pero el trabajo también es una actividad social. La
psicología organizacional se concentra en las formas en que los grupos, los líderes y
la cultura de la organización influyen en los trabajadores. En esta sección analizare-
mos cuatro temas que son centrales para la psicología organizacional: la motivación
para el trabajo, la satisfacción en el trabajo, las dinámicas de grupo y el liderazgo.

Motivación para el trabajo

En el capítulo 9, Motivación y emoción, vimos que la motivación da energía a la con-
ducta y la dirige hacia una meta particular. Como era de esperar, la motivación es de
gran interés para los administradores. Por ejemplo, algunos trabajadores se esfuerzan

Apéndice B 643

mucho mientras que otros parecen perezosos y poco comprometidos. Algunos traba-
jadores toman la iniciativa y apoyan las metas de la organización, mientras que otros
son poco cooperativos y necesitan estrecha supervisión.

¿Por qué difiere la gente en su motivación para el trabajo? Una respuesta es que la
gente difiere en cosas como los motivos de logro y afiliación (vea el capítulo 9, Moti-
vación y emoción). Cada uno de esos motivos puede tener un efecto poderoso en las
conductas relacionadas con el trabajo. Es probable que un trabajador con un fuerte
motivo de logro prefiera tareas desafiantes y la oportunidad de aprender y dominar
nuevas habilidades. Alguien con un fuerte motivo de afiliación deseará ser parte de un
equipo de trabajo. Alguien con un fuerte motivo de poder buscará el reconocimiento,
el estatus y el control que acompañan al ascenso en la jerarquía de la corporación.

La motivación para el trabajo también es influida por las formas en que los indivi-
duos piensan, eligen y toman decisiones relacionadas con su situación laboral. Por
ejemplo, es probable que los trabajadores busquen una relación equilibrada o justa en-
tre lo que invierten en su trabajo (como educación, habilidades, experiencia, tiempo y
esfuerzo) y las recompensas que reciben por esa inversión (dinero, ascensos, reconoci-
miento, satisfacción en el trabajo). Los empleados a menudo se comparan con otros
cuando hacen juicios acerca de la equidad o justicia de la relación entre lo que aportan
y lo que reciben en sus trabajos.

Por ejemplo, considere el caso hipotético de Susan Richards y Carol Hanley, quienes
trabajan para la compañía XYZ. Richards ha estado con la compañía durante 10 años y
ha recibido excelentes evaluaciones de desempeño, pero recientemente se le negó un
ascenso a favor de Hanley, quien también ha recibido excelentes evaluaciones de de-
sempeño pero sólo ha trabajado en la compañía durante cinco años. Richards siente
que la situación es inequitativa o injusta y, en consecuencia, está motivada para hacer
algo para corregir el desequilibrio.

Susan Richards podría reducir la injusticia que percibe de diversas maneras. Una
opción es reunirse con su jefe para explorar otra oportunidad de ascenso o posible-
mente un incremento salarial (incrementando así sus recompensas). O tal vez decida
esforzarse menos en el trabajo (disminuyendo su inversión). O quizá cambie su per-
cepción de la situación; por ejemplo, puede darse cuenta de que Hanley tiene algunas
calificaciones especiales para el puesto, o tal vez decida que el ascenso en realidad no
era deseable (como vimos en el capítulo 15, Psicología social, éstas son dos formas de
reducir la disonancia cognoscitiva). Si ninguna de esas estrategias funciona, es decir, si
Richards no logra restablecer la equidad percibida, puede renunciar al trabajo y buscar
una situación más equitativa en otro lugar, o bien, podría levantar una demanda ale-
gando discriminación.

Las expectativas también tienen un efecto significativo en la motivación laboral. Los
empleados estarán motivados para trabajar si esperan recibir una recompensa que va-
loran (Porter y Lawler, 1968). Suponga que usted es un representante de ventas para
una compañía de productos médicos. Trabaja duro porque espera que se le asigne una
nueva línea de productos que le dará la oportunidad de aprender más acerca de las
ventas médicas y de mejorar sus oportunidades de progreso. Por desgracia, en lugar de
ello recibe un incentivo económico. Aunque le agrade recibir el dinero, le desilusiona
no haber conseguido la asignación del nuevo puesto. Como el incentivo económico no
era muy importante para usted, su disposición para trabajar y esforzarse por vender los
mismos productos médicos no se incrementará mucho, e incluso es posible que dismi-
nuya, al contrario a lo que esperaba la gerencia.

Para evitar sorpresas de este tipo, es útil, primero, proporcionar a los trabajadores
criterios de desempeño claros y alcanzables. Segundo, en la medida de lo posible, las
recompensas por el trabajo duro y el desempeño sobresaliente deben tomar una forma
que sea importante para cada trabajador individual. Tercero, los empleados deben te-
ner clara la relación entre la obtención de las recompensas valoradas y la obtención de
un elevado nivel de desempeño.

Por último, la motivación para el trabajo también es influida por las metas. Las inves-
tigaciones sugieren que las metas ayudan a dirigir la atención de los empleados, encauzar

644 Psicología

Administración por objetivos (APO) sus esfuerzos, incrementar su persistencia y promover planes de acción (Locke, Shaw,
Proceso de establecimiento de metas que Saari y Latham, 1981). Los mismos estudios sugieren que es más probable que los ge-
tiene lugar en toda la organización, donde rentes motiven a sus empleados si establecen metas que son específicas, alcanzables y de
las metas para cada división e individuo dificultad moderada. Además, las metas deberían ser el producto de discusiones entre el
están vinculadas a las metas globales de gerente y el trabajador en las cuales se pongan de acuerdo sobre cuáles son las metas y
la organización. cómo serán usadas para medir el desempeño del empleado. Sin embargo, esas metas no
deberían plantearse en términos demasiado concretos y deben ser suficientemente flexi-
Enriquecimiento del puesto Consiste en bles para adecuarse a nuevos desarrollos.
rediseñar los puestos para proporcionar a
los trabajadores tareas más significativas, Un enfoque popular para el establecimiento de metas es la administración por
mayor autoridad para la toma de objetivos (APO), en la cual el establecimiento de metas tiene lugar en toda la organi-
decisiones y oportunidades de recibir zación. El proceso a menudo empieza en la parte superior de la jerarquía organizacional,
retroalimentación. la cual desarrolla metas para la compañía. Luego se establecen metas para el siguiente
nivel inferior y así hasta cubrir toda la organización. En cada nivel, las metas para las di-
Grupo autónomo de trabajo Pequeño versas divisiones y para los individuos dentro de las divisiones se vinculan con las me-
equipo de trabajadores que es tas globales de la compañía. Aunque la APO es eficaz, puede dar lugar a varios tipos de
responsable de todo un producto o problemas (Kondrasuk, 1981). Por ejemplo, la APO a menudo requiere que se entre-
servicio. guen a la alta gerencia informes que consumen mucho tiempo; puede darse un énfasis
excesivo a las metas a corto plazo a costa de las metas más importantes de largo plazo;
y a menudo requiere una estrecha coordinación entre los gerentes.

Satisfacción en el trabajo

A los psicólogos organizacionales también les interesa cómo se sienten los empleados
con respecto a su trabajo y a la compañía para la que laboran. La satisfacción en el tra-
bajo es uno de los temas estudiados con más frecuencia en la psicología organizacional,
en parte porque la satisfacción en el trabajo está vinculada a intereses prácticos como
el ausentismo, la rotación y la productividad. Por ejemplo, algunos estudios han de-
mostrado que la satisfacción en el trabajo y el ausentismo están relacionados, aunque
la relación no es fuerte (Hackett y Guion, 1985). Otros estudios han demostrado una
relación más fuerte entre la satisfacción en el trabajo y la tasa con que la gente abando-
na voluntariamente sus trabajos para encontrar empleo en otro lugar (Cotton y Tuttle,
1986). Sin embargo, a pesar de la idea de sentido común de que un trabajador feliz es
productivo, la investigación ha demostrado sólo una conexión ligera entre la satisfac-
ción y el desempeño laboral (Iaffaldano y Muchinsky, 1985). Pero la satisfacción en el
trabajo influye en la calidad de la vida laboral y la salud global del individuo. Por ejem-
plo, algunas investigaciones han demostrado que la insatisfacción con el trabajo se re-
laciona con sentimientos de estrés y mala salud entre los trabajadores (Ivancevich y
Matteson, 1980). Una forma de incrementar la satisfacción con el trabajo es el enri-
quecimiento del puesto. Básicamente, el puesto se rediseña para proporcionar a los
trabajadores más tareas significativas, mayor autoridad para la toma de decisiones y
oportunidades para recibir retroalimentación. Algunas organizaciones vinculan esta
estrategia motivacional con nuevas tecnologías que están cambiando la forma en que
los trabajadores hacen su trabajo, un tema que será cubierto en la sección sobre la psi-
cología de los factores humanos.

Equipos de trabajo: Un experimento

Buena parte de la investigación sobre los grupos descrita en el capítulo 15, Psicología
social, ha sido útil para los psicólogos industriales/organizacionales. Por ejemplo, re-
cientemente se ha dirigido mucha atención a la idea de los equipos de trabajo. Impul-
sadas por la necesidad de competir de manera más eficiente en la economía global
(y para mejorar la calidad de sus productos y servicios), las organizaciones han estado ex-
perimentando con esos equipos para incrementar el nivel de compromiso y productivi-
dad entre sus empleados. Una innovación, mencionada en el capítulo sobre psicología
social, es el grupo autónomo de trabajo, en el que un pequeño equipo de trabajadores
es responsable de todo un producto o servicio. Esos equipos suelen ser cohesivos, con
miembros que comparten un sentido de pertenencia y unidad. Como implica su nom-

Apéndice B 645

bre, los grupos autónomos de trabajo también están diseñados para dar a los trabajado- Equipo de trabajo autoadministrado Grupo
res una considerable autoridad en la toma de decisiones en áreas como la planeación, autónomo de trabajo que tiene la autoridad
programación e incluso contratación. Cuando reciben este tipo de autoridad gerencial, para tomar decisiones en áreas gerenciales
se convierten en equipos de trabajo autoadministrado. En efecto, los empleados en como la planeación, la programación e
esos grupos únicos de trabajo actúan como su propio supervisor. incluso la contratación.

A la fecha, los equipos autoadministrados no han progresado mucho más allá de la
etapa experimental en Estados Unidos. De acuerdo con una encuesta, sólo el 7 por
ciento de las grandes compañías industriales en Estados Unidos reportaron utilizar
equipos de trabajo autoadministrado. Sin embargo, se espera que la mitad de las em-
presas adopten dicha técnica en los años por venir (Dumaine, 1990).

¿Qué tan efectivos son los equipos autoadministrados? Una revisión de la investi-
gación demostró que los equipos autoadministrados tienen un impacto positivo en la
productividad y las actitudes específicas relacionadas con la responsabilidad y el con-
trol, pero que no tienen impacto positivo en la satisfacción global con el trabajo, el au-
sentismo o la rotación (Goodman, Devadas y Griffith Hughson, 1988). Más aún, los
equipos autoadministrados no están exentos de problemas. No todos los trabajadores
son capaces o están dispuestos a formar parte de un equipo autoadministrado, pues al-
gunos prefieren organizaciones de trabajo más tradicionales donde los roles gerencia-
les y no gerenciales estén claramente definidos. Más aún, los trabajadores necesitan
recibir capacitación adecuada antes de que puedan manejar la autoridad y la responsa-
bilidad que existe en un equipo. Por ejemplo, a menudo se pide a los miembros de los
equipos de trabajo que aprendan no sólo sobre su propio puesto, sino también sobre
los puestos de otros miembros del equipo. Además, con frecuencia necesitan capacita-
ción en áreas como las habilidades de comunicación interpersonal.

Liderazgo

Los psicólogos organizacionales también están interesados en entender el proceso de
liderazgo, ya que éste es un ingrediente importante del éxito de cualquier organiza-
ción. El tema del liderazgo se analiza a profundidad en el capítulo 15, Psicología so-
cial, y de hecho muchos psicólogos I/O se consideran también psicólogos sociales.

En esta sección y la anterior hemos revisado la psicología del personal y la psicolo-
gía organizacional. Los psicólogos de personal se interesan en la selección y evalua-
ción de los empleados, así como en el desarrollo de medidas y descripciones adecuadas
de puestos particulares. Los psicólogos organizacionales se interesan principalmente
en las relaciones humanas en el puesto y en el efecto de la organización en los emplea-
dos. Se concentran en las relaciones entre los empleados, los estilos de liderazgo (las
relaciones entre los empleados y sus supervisores) y las formas en que las organizacio-
nes pueden alentar la motivación y la satisfacción de los empleados en el trabajo. En la
siguiente sección, dirigiremos nuestra atención a una tercera área de la psicología I/O:
los factores humanos o ingeniería psicológica.

Psicología de los factores humanos

Los avances tecnológicos como las computadoras y la robótica están cambiando la for-
ma en que trabajamos. Los psicólogos de los factores humanos se interesan en la rela-
ción entre el trabajador y la máquina. También se les conoce como psicólogos en ingeniería
humana porque diseñan ambientes de trabajo y equipo para adecuarlos a las capacidades
de las personas que los usan. Los psicólogos de los factores humanos han participado
especialmente en dos áreas: hacer más seguro el uso de las máquinas y evitar o reducir
el estrés que se genera en los trabajadores cuando se introducen nuevas tecnologías.

La psicología de los factores humanos desempeña un papel significativo en la pre-
vención de accidentes mediante el diseño de ambientes de trabajo más seguros. Por
ejemplo, la forma en que están dispuestos los cuadrantes y los controles en los aviones
y las plantas nucleares tiene un impacto significativo en la prevención de accidentes.
El especialista en factores humanos puede minimizar la posibilidad de error humano

646 Psicología

diseñando equipo que muestre de manera clara e inmediata la información que sea ac-
cesible y compatible con las capacidades del operador.

Además de los temas de seguridad, los especialistas en factores humanos buscan
maneras de reducir el estrés laboral. Una fuente clave de estrés laboral es la naturaleza
del puesto: algunos puestos son inherentemente más estresantes que otros. Por ejem-
plo, el trabajo de un controlador de tráfico aéreo es estresante por la enorme presión
de ser responsable de la seguridad de los pasajeros. Cualquier descuido en la vigilan-
cia, el más ligero error en las instrucciones o el presionar el botón equivocado puede
significar desastre. Los operadores del cuarto de control en las plantas nucleares experi-
mentan presiones similares. En situaciones como éstas, los especialistas en los factores
humanos intentan rediseñar el puesto de forma que sea más compatible con la habili-
dad de los trabajadores para desempeñarlo. Al llegar a un mejor equilibrio entre la car-
ga de trabajo, las presiones de tiempo y la responsabilidad, los psicólogos de los factores
humanos logran reducir los errores del desempeño y los problemas relacionados con
la salud entre los trabajadores que desempeñan trabajos estresantes (Ivancevich y Mat-
teson, 1980).

Otro tema de interés para los especialistas en los factores humanos es el efecto de la
rotación de turnos en los trabajadores. Algunos puestos requieren que la gente cambie
de un turno a otro en intervalos relativamente cortos. Como vimos en el capítulo 4,
Estados de conciencia, la investigación ha demostrado que esos cambios alteran el reloj
biológico de los trabajadores (Jamal, 1981). La investigación de los factores humanos
puede ayudar a las organizaciones a planear y diseñar programas de turnos de trabajo
que sean menos estresantes para los individuos y más eficientes para la organización, un
principio fundamental para el psicólogo I/O.

Los avances en la tecnología presentan otro desafío para el psicólogo de los factores
humanos (Turnage, 1990). Por ejemplo, algunas compañías usan computadoras para
supervisar a sus empleados. Esta forma electrónica de supervisión diseñada para pro-
porcionar medidas “objetivas” del desempeño del empleado se ha utilizado en diversos
escenarios laborales, que van de la industria telefónica a las aerolíneas y las oficinas
postales. Aproximadamente seis millones de trabajadores en Estados Unidos realizan
su trabajo bajo algún tipo de supervisión electrónica (Turnage, 1990). Los especialistas
en los factores humanos están interesados en el efecto que esta tecnología tiene en los
trabajadores. Por ejemplo, los críticos de la supervisión computarizada han sugerido
que invade la privacidad de los trabajadores, disminuye su motivación y reduce el con-
trol que tienen sobre su desempeño en el trabajo (Turnage, 1990). Sin embargo, si se
diseña y maneja de manera adecuada, esta tecnología tiene el potencial para producir re-
sultados positivos tanto para la organización como para el trabajador. Por ejemplo, puede
emplearse en una forma no amenazante para dar a los empleados retroalimentación pre-
cisa, ayudarlos a establecer metas y mejorar su desempeño. También puede hacer que
las expectativas de los gerentes sean más realistas.

El tema de la tecnología y su impacto en el lugar de trabajo presenta oportunidades y
desafíos para el psicólogo I/O. Cada una de las tres ramas de la psicología I/O (la de
personal, la organizacional y la de los factores humanos) ofrece una perspectiva y un
conjunto de métodos que mejoran nuestra comprensión de este complejo tema. Los
psicólogos de personal diseñan programas de capacitación que ayudan a los trabajadores
a aprender nuevas habilidades, a volverse más productivos y a progresar en su carrera.
Los psicólogos organizacionales examinan la forma en que los estilos de liderazgo y
diferentes tipos de estructuras de grupo y recompensas influyen en la motivación y la
productividad de los trabajadores. Y los psicólogos de los factores humanos se concen-
tran en crear una mayor compatibilidad entre la tecnología y las capacidades del traba-
jador. En un sentido más amplio, los tres pueden ayudar a mejorar la productividad y
la calidad de la vida laboral en las organizaciones.

Abuso de sustancias Patrón de uso de memoria de eventos pasados sin causa vas y donde se integran mensajes que
drogas que disminuye la habilidad pa- orgánica. parten de las áreas motoras.
ra cumplir las responsabilidades en el Amnesia infantil La dificultad que tienen Arquetipos En la teoría de la personali-
hogar, el trabajo o la escuela, que re- los adultos para recordar experiencias dad de Jung, formas de pensamientos
sulta en el uso repetido de una droga de sus dos primeros años de vida. comunes a todos los seres humanos,
en situaciones peligrosas o que da lu- Amnesia retrógrada Incapacidad para almacenados en el inconsciente co-
gar a dificultades legales relacionadas recordar eventos que precedieron a lectivo.
con el consumo de drogas. un accidente o lesión, pero sin perder Asociación libre Técnica psicoanalítica
la memoria más temprana. que alienta al cliente a hablar sin in-
Ácido desoxirribonucleico (ADN) Mo- Amplitud La magnitud de una onda; en hibición acerca de cualquier pensa-
lécula compleja en una configuración el sonido, el determinante principal miento o fantasía que le vengan a la
de doble hélice que es el principal in- del volumen. mente.
grediente de los cromosomas y los Análisis de medios y fines Estrategia Atención La selección de parte de la in-
genes y que forma el código de toda heurística que pretende reducir la formación de entrada para su poste-
la información genética. discrepancia entre la situación actual rior procesamiento.
y la meta deseada en un número de Atribución defensiva Tendencia a atri-
Actitud Organización relativamente es- puntos intermedios. buir nuestros éxitos a nuestros pro-
table de creencias, sentimientos y ten- Análisis de puestos Descomponer un pios esfuerzos o cualidades y nuestros
dencias de conducta dirigidas hacia puesto en sus componentes básicos fracasos a factores externos.
algo o alguien, el objeto de la actitud. para identificar los componentes más Audiencia imaginaria Término de El-
importantes y por ende las destrezas kind para el delirio de los adolescen-
Adaptación Un ajuste de los sentidos al y habilidades más importantes nece- tes de que constantemente son obser-
nivel de estimulación que reciben. sarias para desempeñar el puesto. vados por otros.
Análisis factorial Técnica estadística Autoeficacia De acuerdo con Bandura,
Adaptación a la luz Disminución de la que identifica grupos de objetos rela- la expectativa de que los esfuerzos se-
sensibilidad de los bastones y los co- cionados; usada por Cattell para rán exitosos.
nos en la luz brillante. identificar agrupamientos de rasgos. Autonomía Sentido de independencia;
Anfetaminas Drogas estimulantes que deseo de no ser controlado por otros.
Adaptación a la oscuridad Mayor sen- inicialmente producen accesos de eu- Autosupervisión La tendencia a que un
sibilidad de los bastones y conos en la foria seguidos a menudo por caídas individuo observe la situación en busca
oscuridad. repentinas y en ocasiones por depre- de señales acerca de cómo reaccionar.
sión severa. Aversión condicionada a la comida (o al
Administración por objetivos (AO) Pro- Ánima De acuerdo con Jung, el arqueti- sabor) Evitación condicionada de cier-
ceso de establecimiento de metas que po femenino tal como se expresa en tos alimentos incluso si sólo hubo un
tiene lugar en la organización, con la personalidad masculina. pareamiento de los estímulos condi-
metas para cada división e individuo Ánimus De acuerdo con Jung, el arque- cionado e incondicionado.
vinculadas con las metas globales de tipo masculino tal como se expresa en Axón Fibra individual larga que se ex-
la organización. la personalidad femenina. tiende del cuerpo celular; conduce
Anorexia nerviosa Un serio trastorno mensajes hacia el exterior.
Adquisición de respuesta La fase de alimentario que se asocia con un te- Balbuceo Vocalizaciones de un bebé
“construcción” del condicionamiento mor intenso a subir de peso y a una que consisten en la repetición de com-
durante la cual se incrementa la pro- imagen corporal distorsionada. binaciones de consonante y vocal.
babilidad o fuerza de la respuesta de- Ansiedad En la teoría de Horney, la Barbitúricos Depresores potencialmente
seada. reacción del individuo a amenazas letales que se usaron en principio por
reales o imaginarias. sus propiedades sedantes y anticon-
Afrontamiento Hacer esfuerzos cognos- Apego Vínculo emocional que se desa- vulsivas y que ahora se usan sólo para
citivos y conductuales para manejar rrolla en el primer año de vida y que tratar condiciones como la epilepsia y
el estrés psicológico. hace que los bebés humanos se afe- la artritis.
rren a sus cuidadores en busca de se- Bastones Células receptoras en la retina
Agorafobia Trastorno de ansiedad que guridad y comodidad. responsables de la visión nocturna y
involucra temores múltiples e inten- Apnea Trastorno del sueño caracteriza- la percepción de la brillantez.
sos a las multitudes, lugares públicos do por la dificultad para respirar du- Biorretroalimentación Técnica que usa
y otras situaciones que requieren la se- rante la noche y por sentimientos de aparatos de monitoreo para propor-
paración de una fuente de seguridad agotamiento durante el día. cionar información precisa acerca de
como el hogar. Aprendizaje El proceso por el cual la procesos fisiológicos internos, como la
experiencia o la práctica producen un tasa cardiaca o la presión sanguínea,
Agresión Conducta que pretende causar cambio relativamente permanente en para enseñar a la gente a obtener con-
daño a otros; también el motivo para la conducta o el potencial conduc- trol voluntario sobre esas funciones.
comportarse de manera agresiva. tual. Bloqueo Proceso en el que el condicio-
Aprendizaje cognoscitivo Aprendizaje namiento previo impide el condiciona-
Agudeza visual La habilidad para dis- que depende de procesos mentales que miento de un segundo estímulo aún
tinguir visualmente los detalles finos. no son directamente observables. cuando los dos estímulos se presenten
Aprendizaje latente Aprendizaje que al mismo tiempo.
Ajuste Esfuerzo por afrontar el estrés. no se refleja de inmediato en un cam- Botón Terminal (o botón sináptico)
Alcohol Depresor que es el ingrediente bio conductual. Estructura en el extremo de la rama
Aprendizaje por observación (o vica- de un axón Terminal.
intoxicador en el whisky, la cerveza, rio) Aprendizaje al observar la con- Brillo Cercanía de un color al blanco en
el vino y otros licores fermentados o ducta de otra gente. oposición al negro.
destilados. Áreas de asociación Áreas de la corteza Bulbo olfativo Centro del olfato en el
Algoritmo Método paso a paso para la cerebral en las cuales los mensajes cerebro.
solución de problemas que garantiza que llegan de sentidos separados se Bulimia nerviosa Trastorno alimentario
una solución correcta. combinan en impresiones significati- caracterizado por la ingestión excesiva
Alucinaciones Experiencias sensoriales
en ausencia de estimulación externa.
Alucinógenos Cualquiera de una serie
de drogas, como el LSD y la mezcali-
na, que distorsionan la percepción vi-
sual y auditiva.
Ambiente no compartido Aspectos úni-
cos del ambiente que son experimen-
tados de manera diferente por los
hermanos aunque sean criados en la
misma familia.
Amnesia disociativa Trastorno disocia-
tivo caracterizado por la pérdida de la

647

648 Glosario

de comida seguida por el vómito au- Compromiso Decidirse por una solu- frentar una elección entre dos posibili- Cristalino La parte transparente del ojo
toinducido. ción o meta más realista cuando una dades indeseables, ninguna de las cua- dentro de la pupila que enfoca la luz
Caja de Skinner Caja que se usa a me- solución o meta ideal no es práctica. les tiene alguna cualidad positiva. sobre la retina.
nudo en el condicionamiento operante
de animales, la cual limita la respuesta Concepto Categoría mental para clasifi- Conformidad Aceptación voluntaria de Cromosomas Pares de cuerpos filifor-
disponible y por ende incrementa la car objetos, personas o experiencias. las normas sociales, aún a costa de las mes dentro del núcleo de la célula que
probabilidad de que ocurra la respues- propias preferencias. contienen los genes.
ta deseada. Conciencia Conocimiento de varios pro-
Cambio riesgoso Mayor disposición a cesos cognoscitivos como dormir, so- Confrontación Admitir directamente una Cuerpo calloso Banda gruesa de fibras
tomar riesgos al realizar decisiones en ñar, concentrarse y tomar decisiones. situación estresante y tratar de encon- nerviosas que conectan la corteza ce-
grupo que como individuos indepen- trar una solución al problema o de al- rebral izquierda y derecha.
dientes. Conciencia de los roles de género Co- canzar la meta difícil.
Castigo Cualquier evento cuya presencia nocimiento de qué conducta es apro- Cuestionario de Dieciséis Factores de
disminuye la probabilidad de que vuel- piada para cada género. Conos Células receptoras en la retina Personalidad Prueba objetiva de per-
va a ocurrir la conducta en marcha. responsables de la visión de color. sonalidad creada por Cattell que pro-
Ceguera al color Incapacidad parcial o Conciencia de vigilia Estado mental que porciona calificaciones en los 16 rasgos
total de percibir los matices. abarca pensamientos, sentimientos y Consideración positiva condicional que identificó.
Célula receptora Célula especializada percepciones que ocurren cuando es- En la teoría de Rogers, aceptación y
que responde a un tipo particular de tamos despiertos y razonablemente amor que dependen de que se com- Cultura Bienes tangibles y los valores, ac-
energía. alertas. porte de ciertas maneras y se cumplan titudes, conductas y creencias que son
Células bipolares Neuronas que tienen ciertas condiciones. transmitidos de una generación a otra.
sólo un axón y una dendrita; en el ojo, Condescendencia Cambio de conducta
esas neuronas conectan los receptores de en respuesta a una petición explícita Consideración positiva incondicional Curva normal Distribución hipotética en
la retina con las células ganglionares. de otra persona o grupo. En la teoría de Rogers, aceptación y forma de campana que ocurre cuando
Células ganglionares Neuronas que co- amor plenos de otra persona indepen- una distribución normal se grafica co-
nectan las células bipolares en los ojos Condicionamiento La adquisición de dientemente de nuestra conducta. mo polígono de frecuencias.
con el cerebro. patrones específicos de conducta en
Células gliales (o glía) Células que for- presencia de estímulos bien definidos. Constancia de color Inclinación a per- Decibel Unidad de medición para el vo-
man la vaina de mielina; aíslan y brindan cibir que los objetos familiares con- lumen de los sonidos.
soporte a las neuronas manteniéndolas Condicionamiento aversivo Técnicas servan su color a pesar de los cambios
unidas, eliminando los productos de de- de terapia conductual que se proponen en la información sensorial. Delirios Creencias falsas acerca de la
secho e impidiendo que las sustancias eliminar patrones de conducta inde- realidad que no tienen base en los he-
nocivas pasen del torrente sanguíneo al seable enseñando a la persona a aso- Constancia de forma Tendencia a ver chos.
cerebro. ciarlos con dolor e incomodidad. que un objeto tiene la misma forma
Cerebelo Estructura en el rombencéfalo sin importar el ángulo desde el cual se Demencia Término legal para las perso-
que controla ciertos reflejos y coordi- Condicionamiento clásico (o pavlovia- observa. nas con perturbaciones mentales que no
na los movimientos del cuerpo. no) Tipo de aprendizaje en el que una se consideran responsables de sus ac-
Cinco grandes Cinco rasgos o dimensio- respuesta provocada de manera natu- Constancia de género Percatarse de que ciones delictivas.
nes básicas que se piensa son de gran ral por un estímulo llega a ser provo- el género no cambia con la edad.
importancia para describir la persona- cada por estímulos diferentes que antes Dendritas Fibras cortas que se ramifican
lidad. eran neutrales. Constancia de tamaño Percepción de del cuerpo celular y recogen los men-
Cocaína Droga derivada de la planta de que un objeto es del mismo tamaño sajes que ingresan.
coca que, aunque produce una sensa- Condicionamiento de orden superior sin importar la distancia desde la que
ción de euforia estimulando el sistema Condicionamiento basado en el apren- se observa. Dependencia de sustancias Patrón de
nervioso simpático, también produce dizaje previo; en el entrenamiento pos- consumo compulsivo de drogas que
ansiedad, depresión y anhelos adictivos. terior el estímulo condicionado sirve Constancia perceptual Tendencia a per- produce tolerancia, síntomas de absti-
Cociente de inteligencia (CI) Valor como estímulo incondicionado. cibir que los objetos son estables y no nencia u otros síntomas específicos al
numérico dado a la inteligencia que es se modifican a pesar de los cambios en menos por un año.
determinado por las calificaciones en Condicionamiento operante o instru- la estimulación sensorial.
una prueba de inteligencia; el CI pro- mental Tipo de aprendizaje en el cual Depresión Trastorno del estado de ánimo
medio se establece arbitrariamente en se emiten conductas (en presencia de Contingencia Relación confiable “si-en- caracterizado por sentimientos abru-
100. estímulos específicos) para obtener tonces” entre dos eventos como el EC madores de tristeza, falta de interés en
Cóclea Parte del oído interno que con- recompensas o evitar castigos. y el EI. las actividades y quizá culpa excesiva o
tiene líquido que vibra, lo que a su vez sentimientos de minusvalía.
ocasiona la vibración de la membrana Conducta altruista Conducta de ayuda Contrato conductual Forma de terapia
basilar. que no está vinculada a ganancia per- por condicionamiento operante en la Depresores Sustancias químicas que ha-
Coeficiente de correlación Medida es- sonal. cual el cliente y el terapeuta estable- cen más lenta la conducta o los proce-
tadística de la fuerza de la asociación cen metas conductuales y se ponen de sos cognoscitivos.
entre dos variables. Conducta operante Conducta diseñada acuerdo respecto a los reforzamientos
Cognición Los procesos por los cuales para operar en el ambiente de manera que la persona recibirá al alcanzar esas Desamparo aprendido Incapacidad pa-
adquirimos y usamos el conocimiento. que obtenga algo deseado o evite algo metas. ra evitar o escapar de un estímulo de-
Cohorte Grupo de personas nacidas du- desagradable. sagradable o aversivo que ocurre co-
rante el mismo periodo en el tiempo Convergencia Señal visual de profundi- mo resultado de la exposición previa a
histórico. Conducta tipificada por el sexo For- dad que proviene de los músculos que estímulos dolorosos inevitables.
Compensación De acuerdo con Adler, mas de comportarse socialmente pres- controlan el movimiento ocular cuan-
el esfuerzo de la persona para superar critas que difieren para los niños y las do los ojos giran hacia el interior para Desarrollo prenatal Desarrollo de la
debilidades personales imaginadas o niñas. ver un estímulo cercano. concepción al nacimiento.
reales.
Complejo de Edipo y complejo de Elec- Conductismo Escuela de la psicología Córnea Membrana transparente y pro- Desensibilización sistemática Técnica
tra De acuerdo con Freud, apego se- que estudia sólo la conducta observa- tectora sobre la parte frontal del ojo. conductual para reducir el temor y la
xual del niño hacia el padre del sexo ble y mensurable. ansiedad de una persona asociando gra-
opuesto y celos hacia el padre del mis- Corteza cerebral Superficie externa de dualmente una nueva respuesta (relaja-
mo sexo; por lo general ocurre en la Confiabilidad Habilidad de una prueba los dos hemisferios cerebrales que re- ción) con los estímulos que ocasionan
etapa fálica. para producir calificaciones consis- gula la conducta más compleja. el temor y la ansiedad.
Complejo de inferioridad En la teoría tentes y estables.
de Adler, la fijación en sentimientos de Corteza motora primaria La parte del ló- Desindividuación Pérdida del sentido
inferioridad personal que resulta en la Confiabilidad de división en mitades bulo frontal que es responsable del mo- personal de responsabilidad en un gru-
parálisis emocional y social. Método para determinar la confiabili- vimiento voluntario. po.
dad de una prueba dividiéndola en dos
partes y verificando el acuerdo de las Corteza somatosensorial primaria Área Desinstitucionalización Política de tratar
calificaciones en ambas partes. del lóbulo parietal donde se registran a las personas con graves trastornos psi-
los mensajes de los receptores senso- cológicos en la comunidad o en peque-
Conflicto Existencia simultánea de de- riales. ños centros residenciales como casas de
mandas, oportunidades, necesidades o medio camino, en lugar de hacerlo en
metas incompatibles. Creatividad Habilidad para producir grandes hospitales públicos.
ideas u objetos novedosos y social-
Conflicto de aproximación/aproxima- mente valorados. Desplazamiento Cambiar los motivos y
ción De acuerdo con Lewin, el resul- emociones reprimidos de un objeto
tado de una atracción simultánea hacia Crisis de identidad Periodo de intenso original a un objeto sustituto.
dos buenas posibilidades, ninguna de autoexamen y de toma de decisiones;
las cuales tiene cualidades negativas. es parte del proceso de formación de Destello de memoria Recuerdo vívido
la identidad. de cierto acontecimiento y de los inci-
Conflicto de aproximación/evitación dentes que lo rodearon incluso des-
De acuerdo con Lewin, el resultado de Crisis de la madurez Momento en que pués de que ha transcurrido mucho
ser atraído y repelido al mismo tiempo los adultos descubren que ya no se tiempo.
por la misma meta. sienten satisfechos en su trabajo o vida
personal y tratan de realizar un cambio Desviación estándar Medida estadística
Conflicto de evitación/evitación De decisivo en su carrera o estilo de vida. de variabilidad en un grupo de califi-
acuerdo con Lewin, el resultado de en- caciones u otros valores.

Glosario 649

Detectores de características Células promiso rígido con una forma particu- Equipo de trabajo autoadministrado Estereotipo Conjunto de características
especializadas del cerebro que sólo lar de terapia. Grupo autónomo de trabajo que tiene que se supone son compartidas por
responden a elementos particulares en Economía de fichas Terapia de condicio- la autoridad para tomar decisiones en todos los miembros de una categoría
el campo visual, como el movimiento namiento operante en que los clientes áreas gerenciales como la planeación, social.
o líneas de orientación específica. obtienen fichas (reforzadores) por las programación e incluso contratación.
conductas deseadas y las canjean por Estereotipos de género Creencias ge-
Determinismo lingüístico La idea de objetos o privilegios deseados. Error fundamental de atribución Ten- nerales acerca de características que se
que los patrones de pensamiento son Efecto de Hawthorne Principio de que dencia a exagerar las causas personales supone son típicas de cada sexo.
determinados por el lenguaje específi- la gente modificará su conducta debi- de la conducta de otra gente y a subes-
co que uno habla. do a la atención de los investigadores timar las causas personales de la pro- Estimulantes Drogas, incluyendo las
y no necesariamente debido a alguna pia conducta. anfetaminas y la cocaína, que estimu-
Diagrama de dispersión Diagrama que condición de tratamiento. lan el sistema nervioso simpático y
muestra la asociación entre califica- Efecto de posición serial El hallazgo de Escala de Binet-Simon La primera prue- producen sentimientos de optimismo
ciones en dos variables. que cuando se pide a un sujeto que re- ba de inteligencia, desarrollada para y energía ilimitada.
cuerde una lista de elementos no rela- probar a los niños.
Diátesis Predisposición biológica. cionados, el desempeño es mejor para Estímulo aversivo Estímulo que sigue a
Dicrómatas Personas que son ciegas al los elementos del inicio y el final de la Escala de Inteligencia de Stanford-Bi- la conducta y disminuye la probabili-
lista. net Adaptación hecha por Terman de dad de que se repita.
rojo-verde o al amarillo-azul. Efecto de primacía La teoría de que la la Escala de Binet-Simon.
Dietilamida del ácido lisérgico (LSD) información inicial acerca de alguien Estímulo condicionado (EC) Un estímu-
tiene mayor influencia que la infor- Escala de Inteligencia para Adultos de lo originalmente neutral que se parea
Droga alucinógena o “psicodélica” que mación posterior en la impresión que Wechsler, Tercera Edición (WAIS- con un estímulo incondicionado y a la
produce alucinaciones y delirios simi- se tiene de esa persona. III) Prueba individual de inteligencia larga produce la respuesta deseada en
lares a los que ocurren en un estado Efecto del espectador Tendencia a que desarrollada especialmente para adul- un organismo cuando se presenta solo.
psicótico. la disposición de un individuo a pres- tos, arroja calificaciones de CI verbal,
Discriminación Un acto o serie de actos tar ayuda en una emergencia disminu- de desempeño y para la escala com- Estímulo incondicionado (EI) Estímu-
que niegan oportunidades y estima ya al aumentar el número de especta- pleta. lo que invariablemente ocasiona que
social a todo un grupo de personas o dores. un organismo responda de manera es-
miembros individuales de ese grupo. Efecto placebo Alivio del dolor que ocu- Escala de Inteligencia para Niños de pecífica.
Discriminación de estímulo Aprender rre cuando una persona cree que una Wechsler, Tercera Edición (WISC-
a responder sólo a un estímulo y a in- píldora o procedimiento reducirá el III) Prueba individual de inteligencia Estirón de crecimiento Incremento rá-
hibir la respuesta a todos los otros es- dolor. La causa real del alivio parece desarrollada especialmente para niños pido en la estatura y el peso que ocu-
tímulos. provenir de las endorfinas. de edad escolar; arroja calificaciones rre durante la adolescencia.
Disfunción sexual Pérdida o deterioro Egocéntrico Describe la incapacidad pa- de CI verbal, de desempeño y para la
de las respuestas físicas ordinarias de ra ver las cosas desde otro punto de escala completa. Estrés Estado de tensión o presión psi-
la función sexual. vista. cológica.
Disonancia cognoscitiva Inconsistencia Ello En la teoría de la personalidad de Escala de intervalo Escala con distan-
percibida entre dos cogniciones. Freud, el conjunto de impulsos y de- cias iguales entre los puntos o valores, Estresores Acontecimientos o circuns-
Disparidad retiniana Señal binocular de seos inconscientes que continuamente pero sin un cero verdadero. tancias que disparan el estrés.
distancia que se basa en la diferencia buscan expresión.
entre las imágenes proyectadas sobre Embrión Un ser humano en desarrollo Escala de razón Escala con distancias Estructura profunda El significado sub-
las dos retinas cuando ambos ojos es- entre dos semanas y tres meses des- iguales entre los puntos o valores y yacente de una oración.
tán enfocados sobre el mismo objeto. pués de la concepción. con un cero verdadero.
Disponibilidad Heurístico en el cual un Emoción Sentimiento, como el temor, la Estructura superficial Palabras y frases
juicio o decisión se basa en la infor- alegría o la sorpresa, que subyace a Escala nominal Conjunto de categorías particulares usadas para formar una
mación que se recupera con más faci- la conducta. para clasificar los objetos. oración.
lidad de la memoria. Enfermedad de Alzheimer Trastorno
Disposición La tendencia a percibir y neurológico, encontrado por lo gene- Escala ordinal Escala que indica orden o Estructuralismo Escuela de la psicolo-
aproximarse a los problemas de ciertas ral en la vejez, caracterizado por pér- posición relativa de los datos de acuer- gía que enfatizó las unidades básicas
maneras. didas progresivas en la memoria y la do a algún criterio. de la experiencia y la combinación en
Disposición para aprender La habilidad cognición y por cambios de personali- la que ocurren.
para volverse cada vez más eficiente en dad. Escalamiento Estrategia heurística de
la solución de problemas conforme se Enfoque de sistemas de los trastornos solución de problemas en la cual cada Estudio biográfico (o retrospectivo)
resuelven más problemas. psicológicos Idea de que los factores paso lo acerca de manera progresiva a Método para estudiar los cambios del
Dispositivo para la adquisición del biológicos, psicológicos y sociales de la meta final. desarrollo reconstruyendo el pasado
lenguaje Mecanismo nervioso hipo- riesgo se combinan para producir tras- de la gente mediante entrevistas e in-
tético para la adquisición del lenguaje tornos psicológicos. Espacio sináptico (o hendidura sináp- firiendo los efectos de acontecimien-
que se supone está “alambrado” en to- Enriquecimiento del puesto Rediseñar tica) Pequeño espacio entre el axón tos pasados en las conductas actuales.
dos los seres humanos. los puestos para proporcionar a los tra- terminal de una neurona y las dendri-
Distorsiones cognoscitivas Respuesta bajadores tareas más significativas, ma- tas o cuerpo celular de la siguiente Estudio de caso Descripción y análisis
ilógica e inadaptada a los primeros yor autoridad para tomar decisiones y neurona. intensivos de un solo individuo o de
eventos negativos de la vida que con- oportunidades de retroalimentación. unos cuantos individuos.
duce a sentimientos de incompetencia Ensoñaciones Cambios aparentemente Esquema Conjunto de creencias o ex-
y minusvalía que son reactivados sin esfuerzo en que la atención cambia pectativas acerca de algo que se basa Estudio longitudinal Método de estu-
siempre que surge una nueva situa- del aquí y ahora a un mundo privado en la experiencia previa. diar los cambios del desarrollo eva-
ción parecida a los eventos originales. de fantasía. luando a la misma gente en momentos
Distribución de frecuencia Conteo del Entrenamiento de evitación Aprendi- Esquizofrenia catatónica Trastorno es- diferentes de su vida.
número de calificaciones que caen zaje de una conducta deseable para quizofrénico en que destaca la con-
dentro de cada uno de una serie de in- prevenir la ocurrencia de algo desa- ducta motora perturbada. Estudio transversal Método para estu-
tervalos. gradable como el castigo. diar los cambios del desarrollo compa-
División parasimpática Rama del siste- Entrevista de valoración del desempe- Esquizofrenia desorganizada Trastorno rando a personas de edades diferentes
ma nervioso autónomo que calma y ño Reunión entre el empleado y el su- esquizofrénico en que son comunes las aproximadamente al mismo tiempo.
relaja al cuerpo. pervisor en la cual analizan la evaluación conductas estrafalarias e infantiles.
División simpática Rama del sistema ner- que hizo el supervisor del desempeño Estudios de adopción Investigación
vioso autónomo que prepara al cuerpo del empleado en el trabajo. Esquizofrenia indiferenciada Trastor- realizada en niños, adoptados al nacer
para la acción rápida en una emergen- Epitelio olfativo Membranas nasales no esquizofrénico en el cual hay sínto- por padres no relacionados con ellos,
cia. que contienen las células receptoras mas esquizofrénicos claros que no para determinar la influencia relativa
Drogas psicoactivas Sustancias quími- sensibles a los olores. cumplen los criterios para otro subti- de la herencia y el ambiente sobre la
cas que cambian los estados de ánimo po del trastorno. conducta humana.
y las percepciones.
Eclecticismo Enfoque psicoterapéutico Esquizofrenia paranoide Trastorno es- Estudios de cepas Estudios de la here-
que reconoce el valor de un paquete quizofrénico marcado por la suspica- dabilidad de rasgos conductuales usan-
amplio de tratamiento sobre el com- cia extrema y por delirios complejos y do animales que han sido cruzados para
extraños. producir cepas que son genéticamente
similares entre sí.
Estadística Rama de las matemáticas
que usan los psicólogos para organizar Estudios de familia Estudios de la here-
y analizar los datos. dabilidad en los seres humanos basados
en la suposición de que si los genes in-
Estado alterado de conciencia Estado fluyen en cierto rasgo, los familiares
mental que difiere considerablemente cercanos deberían ser más parecidos en
de la conciencia normal de vigilia. ese rasgo que los familiares distantes.

Estándares de desempeño En la teoría Estudios de gemelos Estudios de geme-
de Bandura, estándares que la gente de- los idénticos y fraternos para determi-
sarrolla para calificar lo adecuado de su nar la influencia relativa de la herencia
conducta en diversas situaciones. y el ambiente en la conducta humana.

650 Glosario

Estudios de selección Estudios que es- son únicos, muy importantes e invulne- dos y que por ende difieren en su es- en la que se omiten palabras que no
timan la heredabilidad de un rasgo rables. tructura genética. son esenciales para el significado de
cruzando animales con otros que tie- Fenómeno de la punta de la lengua Gemelos idénticos Gemelos desarrolla- una frase.
nen el mismo rasgo. Conocer una palabra, pero ser incapaz dos a partir de un solo huevo fertiliza- Hecho cultural evidente Creencia que
de recordarla de inmediato. do y que por ende son idénticos en su la mayoría de los miembros de una so-
Etapa anal Segunda etapa en la teoría Fenómeno phi Movimiento aparente estructura genética al momento de la ciedad aceptan como verdad evidente.
del desarrollo de la personalidad de causado por luces intermitentes en se- concepción. Herencia poligénica Proceso por el cual
Freud, en la cual los sentimientos eró- cuencia, como en las marquesinas de Gen dominante Miembro de un par de varios genes interactúan para producir
ticos del niño se centran en el ano y los teatros. genes que controla la aparición de cier- cierto rasgo; responsable de nuestros
en la eliminación. Feromonas Moléculas químicas que to rasgo. rasgos más importantes.
transmiten información a otros miem- Gen recesivo Miembro de un par de ge- Hertz (Hz) Ciclos por segundo; unidad
Etapa de las operaciones concretas En bros de la especie e influyen en su con- nes que puede controlar la aparición de medición para la frecuencia de las
la teoría de Piaget, la etapa del desa- ducta. de cierto rasgo sólo si se presenta con ondas sonoras.
rrollo cognoscitivo entre los siete y 11 Fetichismo Parafilia en la cual un objeto otro gen recesivo. Heurística Reglas empíricas que ayudan
años de edad en la cual el individuo no humano es el método preferido o Generalización de estímulo Transfe- a simplificar y resolver los problemas,
puede atender a más de una cosa a la exclusivo para alcanzar excitación se- rencia de la respuesta aprendida a es- aunque no garantizan una solución co-
vez y entender el punto de vista de al- xual. tímulos diferentes pero similares. rrecta.
guien más, aunque el pensamiento está Fetichismo travesti Usar ropas del sexo Generalización de respuesta Dar una Hipnosis Estado similar a un trance en
limitado a los asuntos concretos. opuesto para obtener gratificación se- respuesta que es algo diferente de la res- el que una persona responde fácil-
xual. puesta aprendida originalmente a ese mente a las sugestiones.
Etapa de las operaciones formales En Feto Ser humano en desarrollo entre los estímulo. Hipocondriasis Trastorno somatoforme
la teoría de Piaget, la etapa del desa- tres meses después de la concepción y Género Significados psicológicos y so- en el cual una persona interpreta sínto-
rrollo cognoscitivo entre los 11 y 15 el nacimiento. ciales asignados a ser biológicamente mas insignificantes como señales de
años de edad en la cual el individuo se Figura Entidad que se percibe como se- hombre o mujer. A menudo se utiliza enfermedades graves en ausencia de cual-
vuelve capaz de presentar pensamien- parada del fondo. de manera intercambiable con la es- quier evidencia orgánica de dichas en-
to abstracto. Fijación De acuerdo con Freud, deten- tructura biológica o el sexo. fermedades.
ción parcial o completa en cierto punto Genes Elementos que controlan la trans- Hipófisis (o glándula pituitaria) Glán-
Etapa fálica Tercera etapa en la teoría del desarrollo psicosexual del indivi- misión de las características; se encuen- dula localizada en la parte inferior del
freudiana del desarrollo de la persona- duo. tran en los cromosomas. cerebro; produce el mayor número de
lidad en la cual los sentimientos eróti- Fijación funcional La tendencia a perci- Genética Estudio de cómo se transmiten las hormonas del cuerpo.
cos se centran en los genitales. bir sólo un número limitado de usos las características de una generación a Hipotálamo Región del cerebro anterior
para un objeto, lo que interfiere con el la siguiente. que rige la motivación y las respuestas
Etapa genital En la teoría de Freud del proceso de solución de problemas. Genética conductual Estudio de la rela- emocionales.
desarrollo de la personalidad, la etapa Fobia específica Trastorno de ansiedad ción entre la herencia y la conducta. Hipótesis Predicciones específicas y com-
final del desarrollo sexual adulto nor- caracterizado por temor intenso y pa- Genoma humano El complemento com- probables derivadas de una teoría.
mal, el cual por lo general es marcado ralizante de algo. pleto de genes dentro de una célula hu- Hipótesis del mundo justo Error de atri-
por la sexualidad madura. Fobia social Trastorno de ansiedad ca- mana. bución basado en la suposición de que
racterizado por temores excesivos e Glándula pineal Glándula localizada las cosas malas le suceden a la gente
Etapa oral Primera etapa en la teoría del inapropiados relacionados con situa- aproximadamente en el centro del ce- mala y que a la gente buena le suceden
desarrollo de la personalidad de Freud, ciones sociales o con el desempeño en rebro que parece regular los niveles cosas buenas.
en la cual los sentimientos eróticos del presencia de otras personas. de actividad en el curso del día. Histograma de frecuencias Tipo de
bebé se centran en la boca, labios y Fondo Aquello contra lo cual aparece Glándula tiroides Glándula endocrina gráfica de barras que muestra las dis-
lengua. una figura. localizada por debajo de la laringe; tribuciones de frecuencias.
Fonemas Unidades básicas de sonido de produce la hormona tiroxina. Holgazanería social Tendencia de la gen-
Etapa preoperacional En la teoría de un lenguaje que indican cambios en el Glándulas endocrinas Glándulas del te a realizar menos esfuerzo en una ta-
Piaget, la etapa del desarrollo cognosci- significado. sistema endocrino que liberan hor- rea cuando se trabaja en grupo que
tivo entre los dos y los siete años de Formación de la identidad Término de monas en el torrente sanguíneo. cuando se trabaja de manera individual.
edad en la cual el individuo se vuelve Erikson para el desarrollo de un senti- Glándulas suprarrenales Dos glándulas Holofrases Oraciones de una palabra
capaz de usar representaciones menta- do estable del yo necesario para hacer endocrinas localizadas justo sobre los que por lo común son usadas por ni-
les y el lenguaje para describir, recordar la transición de la dependencia de los riñones. ños menores de dos años.
y razonar acerca del mundo, aunque otros a la dependencia de uno mismo. Gónadas Las glándulas reproductivas, tes- Homeostasis Estado de equilibrio y es-
sólo de una manera egocéntrica. Formación reactiva Expresión de ideas tículos en los varones y ovarios en las tabilidad, en el cual el organismo fun-
y emociones exageradas que son lo mujeres. ciona de manera efectiva.
Etapa sensoriomotora En la teoría de opuesto de las creencias o sentimien- Gradiente de textura Señal monocular Hormonas Sustancias químicas liberadas
Piaget, la etapa del desarrollo cognos- tos reprimidos de la persona. de distancia y profundidad basada en por las glándulas endocrinas; ayudan a
citivo entre el nacimiento y los dos Formación reticular (FR) Red de neu- el hecho de que los objetos vistos a regular las actividades corporales.
años de edad en la cual el individuo ronas en el meténcefalo, el cerebro mayor distancia parecen ser más sua- Identidad de género El conocimiento
desarrolla la permanencia del objeto y medio y parte del cerebro anterior cu- ves y de menor textura. que tiene una niña de que es mujer y
adquiere la habilidad para formar re- ya función principal es alertar y activar Gramática Reglas del lenguaje que de- el conocimiento que tiene un niño de
presentaciones mentales. las partes superiores del cerebro. terminan cómo pueden combinarse y que es un varón.
Fóvea El área de la retina que es el cen- usarse los sonidos y las palabras para Identificación Adoptar las característi-
Evidencia empírica Información deri- tro del campo visual. comunicar significado dentro de un cas de alguien más para no sentirse in-
vada de la observación sistemática y Frecuencia Número de ciclos por se- lenguaje. competente.
objetiva. gundo en una onda; en el sonido, el Grupo autónomo de trabajo Pequeño Ilusión autocinética La percepción de
determinante principal del tono. equipo de trabajadores que es respon- que un objeto estacionario en realidad
Exhibicionismo Compulsión de expo- Frotamiento Compulsión para lograr la sable de todo un producto o servicio. se mueve.
ner los genitales en público para lo- excitación sexual tocando o frotándo- Grupo control En un experimento con- Ilusión perceptual Ilusión debida a se-
grar excitación sexual. se en situaciones públicas contra una trolado, el grupo que no se somete al ñales engañosas en los estímulos que
persona que no da su consentimiento. cambio en la variable independiente; dan lugar a percepciones inexactas o
Expectativas En la opinión de Bandura, Frustración El sentimiento que ocurre se usa para comparación con el grupo imposibles.
lo que una persona anticipa en una si- cuando se impide que una persona al- experimental. Imagen Representación mental no ver-
tuación o como resultado de compor- cance una meta. Grupo de pares Red de amigos y cono- bal de una experiencia sensorial.
tarse de ciertas maneras. Fuga disociativa Trastorno disociativo cidos de la misma edad que se brindan Imaginería eidética La capacidad de re-
que implica escapar del hogar y asu- apoyo emocional y social. producir imágenes inusualmente bue-
Extinción Decremento en la fuerza o mir una nueva identidad, con amnesia Grupo experimental En un experimen- nas y detalladas de algo que uno ha
frecuencia de una respuesta aprendida para la identidad y los eventos pasa- to controlado, el grupo sometido al visto.
debido a que no se continúa el parea- dos. cambio en la variable independiente. Impronta La tendencia de ciertas espe-
miento entre el EI y el EC (condicio- Gemelos fraternos Gemelos desarrolla- Habla telegráfica Etapa temprana del cies a seguir al primer objeto en movi-
namiento clásico) o a que se retira el dos de dos huevos fertilizados separa- habla de los niños de uno a dos años miento (por lo regular la madre) que
reforzamiento (condicionamiento ope-
rante).

Extrovertido De acuerdo con Jung, una
persona que por lo regular se concen-
tra en la vida social y el mundo exter-
no en lugar de hacerlo en su experien-
cia interna.

Eyaculación precoz Incapacidad de un
hombre para inhibir el orgasmo todo
el tiempo que lo desee.

Fábula personal Término de Elkind pa-
ra el delirio de los adolescentes de que

Glosario 651

se ve después de nacer o salir del cas- fortalezas y para resolver problemas Libido De acuerdo con Freud, la energía nos psicológicos muy graves, en parti-
carón. prácticos. generada por el instinto sexual. cular la esquizofrenia.
Impulso nervioso (o potencial de ac- Intercambio Concepto de que las rela- Meditación Cualquiera de los diversos
ción) La descarga de una célula ner- ciones se basan en el intercambio de Lóbulo frontal Parte de la corteza cere- métodos para concentrarse, reflexio-
viosa. recompensas entre compañeros. bral que es responsable del movimien- nar o enfocar los pensamientos con el
Incentivo Estímulo externo que activa la Interferencia proactiva Proceso por el to voluntario; también es importante fin de suprimir la actividad del sistema
conducta dirigida a metas. cual la información que ya está en la para la atención, la conducta dirigida nervioso simpático.
Inconsciente En la teoría freudiana, todas memoria interfiere con la nueva in- a metas y las experiencias emocionales Médula espinal Cable complejo de neu-
las ideas, pensamientos y sentimientos formación. apropiadas. ronas que se desplaza hacia abajo por
de los cuales no tenemos conciencia Interferencia retroactiva Proceso por la espina dorsal y que conecta al cere-
y de los cuales normalmente no pode- el cual la nueva información interfiere Lóbulo occipital Parte del hemisferio bro con el resto del cuerpo.
mos percatarnos. con la información que ya está en la cerebral que recibe e interpreta la in- Membrana basilar Membrana vibradora
Inconsciente colectivo En la teoría de memoria. formación visual. en la cóclea del oído interno; contiene
la personalidad de Jung, el nivel del Interneuronas (o neuronas asociati- los receptores sensoriales para el sonido.
inconsciente que es heredado y co- vas) Neuronas que conducen mensa- Lóbulo parietal Parte de la corteza cere- Memoria La capacidad para recordar las
mún a todos los miembros de una es- jes de una neurona a otra. bral que recibe información sensorial cosas que hemos experimentado, ima-
pecie. Intimidad Calidad de genuina cercanía y de todo el cuerpo. ginado y aprendido.
Inconsciente personal En la teoría de la confianza lograda en la comunicación Memoria de corto plazo (MCP) Me-
personalidad de Jung, uno de los dos con otra persona. Lóbulo temporal Parte del hemisferio moria de trabajo; almacena y procesa
niveles del inconsciente; contiene los Introvertido De acuerdo con Jung, una cerebral que ayuda a regular la audi- de manera breve información selec-
pensamientos reprimidos del indivi- persona que por lo regular se concen- ción, el balance y el equilibrio y cier- cionada de los registros sensoriales.
duo, las experiencias olvidadas y las tra en sus propios pensamientos y sen- tas emociones y motivaciones. Memoria de largo plazo (MLP) Parte
ideas no desarrolladas. timientos. de la memoria que es más o menos
Individuos irracionales De acuerdo con Inventario Multifásico de la Persona- Locus de control De acuerdo con Rot- permanente, correspondiente a todo
Jung, gente que basa sus acciones en lidad de Minnesota (MMPI-2) La ter, una expectativa acerca de si el re- lo que “sabemos”.
percepciones, sea a través de los senti- prueba objetiva de personalidad de forzamiento está bajo control interno Memoria emocional Respuestas emo-
dos (sensación) o de los procesos in- mayor uso, originalmente se diseñó o externo. cionales aprendidas a varios estímulos.
conscientes (intuición). para el diagnóstico psiquiátrico. Memoria episódica La parte de la me-
Individuos racionales De acuerdo con Investigación correlacional Técnica de Luz El pequeño segmento del espectro moria de largo plazo que almacena
Jung, personas que regulan sus accio- investigación basada en las relaciones electromagnético al que son sensibles eventos experimentados personal-
nes mediante las funciones psicológi- que ocurren naturalmente entre dos o nuestros ojos. mente.
cas de pensamiento y sentimiento. más variables. Memoria explícita Memoria para la in-
Influencia social Proceso por el que Investigación por encuesta Técnica de Lluvia de ideas Estrategia de solución formación que podemos expresar fá-
otros afectan nuestras percepciones, investigación en que se aplican cues- de problemas en la cual un individuo cilmente en palabras y que estamos
actitudes y acciones de manera indivi- tionarios o entrevistas a un grupo se- o grupo produce numerosas ideas y conscientes de tener; esos recuerdos
dual o colectiva. leccionado de personas. sólo las evalúa después de haber obte- pueden recuperarse intencionalmente
Insight Aprendizaje que ocurre rápida- Iones Partículas con carga eléctrica que nido todas las ideas. de la memoria.
mente como resultado de comprender se encuentran dentro y fuera de la Memoria implícita Memoria para la in-
todos los elementos de un problema. neurona. Maduración Despliegue biológico auto- formación que no podemos expresar
Conciencia de sentimientos y recuer- Iris La parte coloreada del ojo. mático del desarrollo en un organismo fácilmente en palabras y que quizá no
dos previamente inconscientes y la Juego cooperativo Dos o más niños in- como función del paso del tiempo. somos conscientes de tener; esos re-
forma en que influyen los sentimien- volucrados en un juego que requiere cuerdos no pueden recuperarse inten-
tos y la conducta actual. interacción. Manía Trastorno del estado de ánimo cionalmente de la memoria.
Insomnio Trastorno del sueño caracteri- Juego paralelo Dos niños jugando lado caracterizado por estados eufóricos, Memoria procedimental La parte de la
zado por la dificultad para conciliar el a lado en actividades similares pero actividad física extrema, locuacidad ex- memoria de largo plazo que almacena
sueño o permanecer dormido durante prestándose poca o ninguna atención; cesiva, distracción y en ocasiones gran- información relacionada con habilida-
la noche. el tipo más temprano de interacción diosidad. des, hábitos y otras tareas perceptua-
Instinto Conducta innata, inflexible y social entre los niños pequeños. les-motoras.
dirigida a metas que es característica Juego solitario Un niño que participa Mapa cognoscitivo Imagen mental apren- Memoria semántica Parte de la memo-
de toda una especie. solo en una actividad recreativa; la dida de un ambiente espacial que pue- ria de largo plazo que almacena he-
Intelectualización Pensar de manera forma más temprana de juego. de ser utilizado para resolver proble- chos e información general.
abstracta en los problemas estresantes Lenguaje Sistema flexible de comunica- mas cuando cambian los estímulos en Menarquia El primer periodo mens-
como una forma de desvincularse de ción que usa sonidos, reglas, gestos o el ambiente. trual.
ellos. símbolos para transmitir información. Menopausia El momento en la vida de
Inteligencia Término general que se re- Ley de todo o nada Principio según el Marco teórico La perspectiva o expre- una mujer en que cesa la menstrua-
fiere a la capacidad o capacidades in- cual no varía la fuerza del potencial de sión de la información que se utiliza ción.
volucradas en el aprendizaje y la con- acción de una neurona; la neurona para tomar una decisión. Mesencéfalo Región entre el meténce-
ducta adaptativa. descarga con toda su fuerza o no lo falo y el cerebro anterior; es impor-
Inteligencia analítica De acuerdo con hace en absoluto. Marihuana Alucinógeno moderado que tante para la audición y la visión y es
Sternberg, la habilidad para adquirir Ley de Weber Principio que menciona produce una excitación que a menudo uno de varios lugares del cerebro en
nuevo conocimiento y para resolver que la diferencia apenas perceptible se caracteriza por sentimientos de eu- los que se registra el dolor.
problemas de manera eficaz. para cualquier sentido es una fracción foria, sensación de bienestar y cam- Meta-análisis Procedimiento estadístico
Inteligencia creativa Término de Stern- o proporción constante de la estimu- bios en el estado de ánimo que van de para combinar los resultados de varios
berg para la capacidad de adaptarse a lación que está siendo juzgada. la alegría al relajamiento; también pue- estudios de manera que pueda esti-
las nuevas situaciones de manera crea- Ley de Yerkes-Dodson Plantea que de causar sentimientos de ansiedad y marse la fuerza, consistencia y direc-
tiva, de usar el insight. existe un nivel óptimo de activación paranoia. ción del efecto.
Inteligencia emocional De acuerdo con para el mejor desempeño de cualquier Metencéfalo Área que contiene la mé-
Goleman, una forma de inteligencia tarea; entre más compleja sea la tarea, Martillo, yunque, estribo Los tres pe- dula, puente y el cerebelo.
que se refiere a qué tan efectivamente más bajo es el nivel de activación que queños huesos en el oído medio que Método científico Aproximación al co-
la gente percibe y entiende sus pro- puede tolerarse antes de que se dete- transmiten vibraciones del tímpano al nocimiento que se basa en la obten-
pias emociones y las emociones de riore el desempeño. oído interno. ción de datos, la generación de una
otros, y qué tan bien puede manejar Ley del efecto Teoría de Thorndike de teoría para explicarlos, la generación
su conducta emocional. que la conducta consistentemente re- Masoquismo sexual Incapacidad para de hipótesis comprobables basadas en
Inteligencia práctica De acuerdo con compensada se “estampa” como con- disfrutar el sexo sin que lo acompañen la teoría y la comprobación empírica
Sternberg, la habilidad para seleccio- ducta aprendida y que la conducta que el dolor emocional o físico. de esas hipótesis.
nar contextos en los cuales la persona produce incomodidad se “elimina” (se Método experimental Técnica de in-
puede destacar, para moldear el am- conoce también como el principio del Matiz El aspecto de color que corres- vestigación en que un investigador
biente de forma que se ajuste a sus reforzamiento). ponde a nombres como rojo, verde y manipula deliberadamente eventos o
azul.

Mecanismos de defensa Técnicas de
autoengaño para reducir la ansiedad y
la culpa, incluyen la negación, repre-
sión, proyección, identificación, re-
gresión, intelectualización, formación
reactiva, desplazamiento y sublima-
ción.

Media Promedio aritmético calculado
dividiendo una suma de valores entre
el número total de casos.

Mediana Punto que divide a la mitad un
conjunto de calificaciones.

Medicamentos antipsicóticos Medica-
mentos utilizados para tratar trastor-

652 Glosario

circunstancias seleccionados y luego Muestra aleatoria Muestra en la cual Opiáceos Drogas, como el opio y la he- Periodo de latencia En la teoría de la
mide los efectos de dichas manipula- cada participante potencial tiene igual roína, derivados de la amapola, que personalidad de Freud, un periodo en
ciones en la conducta subsecuente. posibilidad de ser seleccionado. entorpecen los sentidos e inducen el cual el niño no parece tener interés
Mezcla aditiva de color El proceso de sentimientos de euforia, bienestar y en el otro sexo; ocurre después de la
mezclar luces de diferentes longitudes Muestra realista del puesto Técnica de relajación. También se clasifica como etapa fálica.
de onda para crear nuevos matices. reclutamiento diseñada para propor- opiáceos a las drogas sintéticas simila-
Mezcla sustractiva de color El proceso cionar a los que solicitan el puesto una res a los derivados del opio. Periodo refractario absoluto Periodo
de mezclar pigmentos, cada uno de idea del día laboral típico. después de una descarga en el cual una
los cuales absorben algunas longitu- Órgano de corti Estructura en la super- neurona no volverá a descargar otra
des de onda de la luz y refleja otras. Muestra representativa Muestra cuida- ficie de la membrana basilar que con- vez sin importar qué tan fuerte pueda
Mnemónicos Técnicas que facilitan el dosamente elegida de modo que las tiene las células receptoras para la au- ser el mensaje que llega.
recuerdo del material. características de los participantes co- dición.
Mnemonista Alguien con habilidades de rrespondan cercanamente a las carac- Periodo refractario relativo Periodo
memoria altamente desarrolladas. terísticas de la población general. Órgano vomeronasal (OVN) Localiza- después de la descarga cuando una
Moda Punto en el cual ocurre el mayor ción de los receptores para las feromo- neurona regresa a su estado polarizado
número de calificaciones. Narcolepsia Trastorno hereditario del nas en el techo de la cavidad nasal. normal y sólo descargará de nuevo si el
Modelamiento Terapia conductual en la sueño caracterizado por quedarse dor- mensaje del exterior es mucho más
cual la persona aprende conductas de- mido repentinamente durante el día y Órganos tendinosos de Golgi Recep- fuerte de lo usual.
seables observando a otros realizar esas la pérdida súbita de tono muscular des- tores que sienten el movimiento de
conductas. pués de un momento de excitación los tendones, los cuales conectan el Permanencia del objeto Concepto de
Modelo biológico Idea de que los tras- emocional. músculo al hueso. que las cosas siguen existiendo aún
tornos psicológicos tienen una base cuando estén fuera de la vista.
bioquímica o fisiológica. Negación Negarse a reconocer una rea- Orgasmo Punto máximo del placer se-
Modelo cognoscitivo-conductual Vi- lidad dolorosa o amenazante. xual y liberación de la tensión sexual. Persona De acuerdo con Jung, nuestro
sión de que los trastornos psicológicos yo público, la máscara que nos pone-
resultan de aprender maneras inadap- Neonatos Bebés recién nacidos. Orientación sexual Se refiere a la direc- mos para presentarnos ante los demás.
tadas de pensar y comportarse. NEO-PI-R Prueba objetiva de persona- ción del interés sexual hacia los miem-
Modelo compensatorio Modelo racio- bros del mismo sexo, el sexo opuesto Persona con funcionamiento óptimo
nal de toma de decisiones en el cual lidad diseñada para evaluar los cinco o ambos sexos. De acuerdo con Rogers, un individuo
las decisiones se evalúan sistemática- grandes rasgos de personalidad. cuyo autoconcepto se parece mucho a
mente de acuerdo a varios criterios. Nervio (o tracto) Grupo de axones pre- Origen étnico Herencia cultural común sus capacidades o potenciales innatos.
Modelo de diátesis-estrés Idea de que sentados juntos. —incluyendo religión, lenguaje o an-
las personas con una predisposición Nervio óptico El haz de axones de las cestros— que es compartida por un Personalidad El patrón único de pensa-
biológica a un trastorno mental (las células ganglionares que conducen los grupo de individuos. mientos, sentimientos y conductas de
que tienen cierta diátesis) tenderán a mensajes nerviosos de cada ojo al ce- un individuo que persiste a lo largo
exhibir ese trastorno cuando se vean rebro. Páncreas Órgano localizado entre el es- del tiempo y entre situaciones.
particularmente afectadas por el es- Neurociencia El estudio del cerebro y el tómago y el intestino delgado; secreta
trés. sistema nervioso. insulina y glucagón para regular los Personalidad autoritaria Patrón de per-
Modelo del procesamiento de la in- Neurogénesis El crecimiento de nuevas niveles de azúcar en la sangre. sonalidad caracterizado por el con-
formación Modelo similar a la compu- neuronas. vencionalismo rígido, el respeto exa-
tadora usado para describir la forma Neuronas Células individuales que son Pandillas Grupos de adolescentes con gerado a la autoridad y la hostilidad
en que los seres humanos codifican, las unidades más pequeñas del sistema intereses similares y fuerte apego mu- hacia los que desafían las normas de la
almacenan y recuperan la informa- nervioso. tuo. sociedad.
ción. Neuronas motoras (o eferentes) Neu-
Modelo psicoanalítico Idea de que los ronas que conducen mensajes de la Papilas Pequeñas protuberancias de la Perspectiva aérea Señal monocular de
trastornos psicológicos resultan de médula espinal o cerebro a los múscu- lengua que contienen las papilas gus- distancia y profundidad basada en el
conflictos inconscientes internos. los y glándulas. tativas. hecho de que es probable que los ob-
Moldeamiento Reforzar aproximacio- Neuronas sensoriales (o aferentes) jetos más distantes luzcan confusos y
nes sucesivas a la conducta deseada. Neuronas que transmiten mensajes de Papilas gustativas Estructuras en la len- borrosos.
Monocrómatas Personas que son total- los órganos sensoriales a la médula es- gua que contienen las células recepto-
mente ciegas al color. pinal o el cerebro. ras del gusto. Perspectiva lineal Señal monocular de
Morfemas Unidades mínimas de signifi- Neurorretroalimentación Técnica de distancia y profundidad basada en el
cado del habla, como las palabras sim- biorretroalimentación que monitorea Parafilias Trastornos sexuales en los cua- hecho de que dos líneas paralelas pa-
ples, prefijos y sufijos. las ondas cerebrales usando un EEG les objetos o situaciones poco conven- recen unirse en el horizonte.
Motivación extrínseca Deseo de realizar para enseñar a la gente a obtener con- cionales ocasionan excitación sexual.
una conducta para obtener una recom- trol voluntario sobre la actividad de Pesadillas Sueños atemorizantes que
pensa externa o para evitar el castigo. sus ondas cerebrales. Paralaje de movimiento Señal monocu- ocurren durante el sueño MOR y que se
Motivación intrínseca Deseo de reali- Neurotransmisores Sustancias quími- lar de distancia en la cual los objetos recuerdan.
zar una conducta que surge de la con- cas liberadas por las vesículas sinápticas más cercanos que el punto de foco vi-
ducta realizada. que viajan a través del espacio sinápti- sual parecen moverse en dirección Placebo Sustancia químicamente inacti-
Motivo Necesidad o deseo específico, co y afectan a las neuronas adyacentes. opuesta a la cabeza en movimiento del va que se compara con drogas activas
como el hambre, la sed o el logro, que Norma Idea o expectativa compartida observador, y los objetos situados más en experimentos sobre los efectos de
instiga la conducta dirigida a metas. acerca de cómo comportarse. allá del punto focal parecen moverse las drogas.
Motivo de afiliación La necesidad de es- Normas del desarrollo Edades en que en la misma dirección que la cabeza
tar con otros. un niño promedio alcanza varios hitos del observador. Placenta El órgano mediante el cual el
Motivo de estímulo Motivo no aprendi- del desarrollo. embrión o feto está unido al útero de
do, como la curiosidad o el contacto, Núcleo supraquiasmático (NSQ) Con- Paratiroides Cuatro pequeñas glándulas la madre y que lo nutre durante el de-
que nos instiga a explorar o cambiar el junto de neuronas en el hipotálamo localizadas en la tiroides; secretan pa- sarrollo prenatal.
mundo que nos rodea. que reciben mensajes de la retina rela- rathormona.
Motivo de logro La necesidad de desta- cionados con los ciclos de luz y oscu- Plasticidad nerviosa La capacidad del
car y superar los obstáculos. ridad y que participa en la regulación Pareamiento intermitente Pareamiento cerebro de cambiar en respuesta a la
Movimiento estroboscópico Movi- del reloj biológico. del estímulo condicionado y el estímu- experiencia.
miento aparente que se produce al Obediencia Cambio de conducta en res- lo incondicionado sólo en una parte
proyectar en rápida sucesión una serie puesta a una orden de otra persona, por de los ensayos de aprendizaje. Polarización Cambio en las actitudes de
de fotografías inmóviles, como en una lo general una figura de autoridad. los miembros de un grupo hacia posi-
película en movimiento. Observación natural Método de inves- Participantes Individuos cuyas reaccio- ciones más extremas que las sosteni-
Muestra Selección de casos de una po- tigación que involucra el estudio siste- nes o respuestas son observadas en un das antes de la discusión de grupo.
blación mayor. mático de la conducta animal o humana experimento. Condición de una neurona cuando el
en escenarios naturales más que en el interior tiene carga negativa en rela-
laboratorio. Pedofilia Deseo de tener relaciones ción con el exterior, por ejemplo,
Ondas sonoras Cambios en la presión sexuales con niños como el método cuando la neurona está en reposo.
causados cuando las moléculas de aire preferido o único de lograr excitación
o líquido chocan entre sí y luego se sexual. Polígono de frecuencias Tipo de gráfi-
separan otra vez. ca de líneas que muestra las distribu-
Pensamiento contrafactual Pensa- ciones de frecuencias.
miento acerca de realidades y cosas al-
ternativas que nunca han sucedido. Posimagen Experiencia sensorial que
ocurre después de que se ha eliminado
Percepción El proceso de crear patrones un estímulo visual
significativos a partir de la informa-
ción sensorial pura. Potenciación a largo plazo (PLP) Cam-
bio duradero en la estructura o función
Periodo crítico Momento en que ciertas de una sinapsis que incrementa la efi-
influencias internas y externas tienen un ciencia de la transmisión nerviosa, y se
efecto importante sobre el desarrollo; piensa que se relaciona con la forma en
en otros periodos, las mismas influen-
cias tendrán poco o ningún efecto.

Glosario 653

que la información se almacena en las Programa de razón variable Programa diseño de las tareas de trabajo para Pupila Pequeña abertura en el iris por la
neuronas. de reforzamiento en el cual debe ocu- promover un ambiente de trabajo más cual la luz entra al ojo.
Potencial de reposo Carga eléctrica a rrir un número variable de la respues- seguro, saludable y eficiente.
través de la membrana de una neurona ta correcta antes de que se presente el Psicología del desarrollo El estudio de Quiasma óptico El punto cercano a la
debida a un exceso de iones positivos reforzamiento. los cambios que ocurren en la gente base del cerebro donde algunas fibras
concentrados en el exterior y un exceso desde el nacimiento a la vejez. del nervio óptico de cada ojo se cru-
de iones negativos en el interior. Programa de reforzamiento En el con- Psicología del personal Área de la psi- zan al otro lado del cerebro.
Potencial graduado Cambio en la carga dicionamiento operante, la regla para cología industrial/organizacional que
eléctrica en un área pequeña de la determinar cuándo y qué tan a menu- se concentra en la selección, capacita- Racismo Prejuicio y discriminación diri-
neurona. do se entregarán los reforzadores. ción y evaluación de las personas en gidos contra un grupo racial particular.
Prejuicio Una actitud intolerante, desfa- una organización.
vorable y rígida hacia un grupo de Prototipo De acuerdo con Rosch, un Psicología evolutiva Enfoque y sub- Rango Diferencia entre la medición mayor
gente. modelo mental que contiene los rasgos campo de la psicología que se interesa y la más pequeña en una distribución.
Presión Sentimiento de que uno debe más característicos de un concepto. en los orígenes evolutivos de las con-
apresurarse, intensificar o cambiar la ductas y los procesos mentales, su va- Rasgos de personalidad Dimensiones o
dirección de la conducta o de alcanzar Proximidad Cercanía en que viven dos lor adaptativo y los propósitos que si- características en las cuales las perso-
un estándar más alto de desempeño. personas. guen cumpliendo. nas difieren de maneras distintivas.
Prevención Estrategias para reducir la Psicología humanista Escuela de la psi-
incidencia de perturbaciones emocio- Proyección Atribuir a otros nuestros mo- cología que enfatiza la experiencia no Raza Subpoblación de una especie defi-
nales eliminando las condiciones que tivos, sentimientos o deseos reprimidos. verbal y los estados alterados de con- nida de acuerdo con características
causan o contribuyen a los trastornos ciencia como medio de realizar todo identificables (por ejemplo, ubicación
mentales y sustituyéndolas por condi- Prueba de Apercepción Temática el potencial humano. geográfica, color de la piel, textura del
ciones que favorecen el bienestar (TAT) Prueba proyectiva compuesta Psicología industrial/organizacional cabello, genes, rasgos faciales).
mental. por imágenes ambiguas acerca de las (I/O) El área de la psicología intere-
Prevención primaria Técnicas y pro- cuales se pide a la persona que escriba sada en la aplicación de los principios Receptores de estiramiento Recepto-
gramas para mejorar el ambiente so- una historia completa. psicológicos a los problemas de las or- res que sienten el estiramiento y con-
cial de forma que no se desarrollen ganizaciones humanas, en especial las tracción de los músculos.
nuevos casos de trastornos mentales. Prueba de Rorschach Prueba proyecti- organizaciones de trabajo.
Prevención secundaria Programas para va compuesta por manchas de tinta Psicología organizacional Área de la Recuperación espontánea Reaparición
identificar grupos que están en alto ambiguas; se cree que la forma en que psicología industrial/organizacional que de una respuesta extinguida después del
riesgo de presentar trastornos menta- la gente interpreta las manchas revela se centra en la forma en que los traba- paso del tiempo sin mayor entrena-
les y para detectar conducta inadapta- aspectos de su personalidad. jadores se adaptan al ambiente social miento.
da en esos grupos y tratarla en forma de las organizaciones humanas com-
oportuna. Pruebas de desempeño Pruebas de in- plejas. Reflejo de búsqueda Reflejo que oca-
Prevención terciaria Programas para teligencia que minimizan el uso del Psicología positiva Campo emergente siona que un bebé recién nacido gire
ayudar a la gente a ajustarse a la vida lenguaje. de la psicología que se concentra en su cabeza hacia algo que toca su meji-
en la comunidad después de salir de experiencias positivas, incluyendo el lla y trate de localizarlo con la boca.
un hospital para enfermos mentales. Pruebas de grupo Pruebas de inteligen- bienestar subjetivo, la autodetermina-
Principio de andanada Perfecciona- cia aplicadas por un examinador a mu- ción, la relación entre las emociones Reflejo de deglución Reflejo que le
miento de la teoría de la frecuencia, chas personas al mismo tiempo. positivas y la salud física y los factores permite al recién nacido tragar líqui-
sugiere que los receptores del oído que permiten florecer a los indivi- dos sin asfixiarse.
descargan en secuencia, es decir un Pruebas de inteligencia Pruebas dise- duos, comunidades y sociedades.
grupo responde, luego lo hace un se- ñadas para medir las capacidades men- Psicología social Estudio científico de Reflejo de marcha Reflejo que hace que
gundo grupo, luego un tercero y así tales generales de una persona. las formas en que los pensamientos, los bebés recién nacidos den pequeños
sucesivamente, de modo que el patrón sentimientos y conductas de un indivi- pasos si se les mantiene erguidos y con
completo de descarga corresponde a Pruebas libres de cultura Pruebas de duo son influidos por la conducta o las los pies tocando apenas una superficie.
la frecuencia de la onda sonora. inteligencia diseñadas para reducir el características reales, imaginadas o in-
Principio de conservación Concepto sesgo cultural minimizando las habili- feridas de otras personas. Reflejo de prensión Reflejo que ocasiona
de que la cantidad de una sustancia no dades y valores que varían de una cul- Psiconeuroinmunología (PNI) Campo que los bebés recién nacidos cierren el
es alterada por cambios reversibles en tura a otra. que estudia la interacción entre el puño alrededor de cualquier cosa que
su apariencia. estrés por un lado y la actividad del se ponga en sus manos.
Principio de placer De acuerdo con Pruebas objetivas Pruebas de personali- sistema inmunológico, endocrino y
Freud, la forma en que el ello busca la dad que se aplican y se califican de nervioso por el otro. Reflejo de succión Tendencia del bebé
gratificación inmediata de un instinto. manera estándar. Psicoterapia Uso de técnicas psicológi- recién nacido a succionar los objetos
Principio de realidad De acuerdo con cas para tratar trastornos de la perso- que se colocan en su boca.
Freud, la forma en que el yo busca sa- Pruebas proyectivas Pruebas de perso- nalidad y la conducta.
tisfacer las demandas instintivas de nalidad, como la prueba de manchas Psicoterapia psicodinámica de corto Reforzador Estímulo que sigue a una
manera segura y efectiva en el mundo de tinta de Rorschach, que constan de plazo Terapia de insight que es de conducta e incrementa la probabili-
real. material ambiguo o no estructurado. tiempo limitado y se concentra en tra- dad de que se repita.
Profecía autorrealizada El proceso en tar de ayudar a la gente a corregir los
que la expectativa que tiene una perso- Psicoanálisis La teoría de la personali- problemas inmediatos en su vida. Reforzador negativo Cualquier evento
na acerca de otra produce en ésta con- dad desarrollada por Freud así como Psicótico Caracterizado por un contacto cuya reducción o terminación incre-
ductas que confirman la expectativa. la forma de terapia que inventó. defectuoso o ausente con la realidad. menta la probabilidad de que la con-
Programa de intervalo fijo Programa Pubertad El inicio de la maduración se- ducta en marcha vuelva a ocurrir.
de reforzamiento donde la respuesta Psicobiología Área de la psicología que xual, acompañado por el desarrollo fí-
correcta es reforzada después de un se concentra en las bases biológicas de sico. Reforzador positivo Cualquier evento
lapso de tiempo fijo desde el último la conducta y los procesos mentales. Pulsión Estado de tensión o activación cuya presencia incrementa la probabi-
reforzamiento. que motiva la conducta. lidad de que vuelva a ocurrir la con-
Programa de intervalo variable Pro- Psicocirugía Cirugía cerebral realizada Pulsión primaria Una pulsión no apren- ducta en marcha.
grama de reforzamiento en el cual la para cambiar la conducta y el estado dida, como el hambre, que se basa en
respuesta correcta es reforzada des- emocional de una persona; una tera- un estado fisiológico. Reforzador primario Reforzador que es
pués de que transcurre un periodo de pia biológica cuya utilización es muy Pulsión secundaria Pulsión aprendida, recompensante por sí mismo, como la
tiempo variable posterior al último re- rara en la actualidad. como la ambición, que no se basa en comida, el agua y el sexo.
forzamiento. un estado fisiológico.
Programa de razón fija Programa de Psicoestimulantes Medicamentos que Punto ciego Lugar de la retina donde Reforzador secundario Reforzador cu-
reforzamiento en el cual la respuesta incrementan la capacidad para concen- los axones de todas las células ganglio- yo valor se adquiere mediante su aso-
correcta es reforzada después de un trar la atención en niños con el TDAH. nares dejan el ojo y donde no hay re- ciación con otros reforzadores prima-
número fijo de respuestas correctas. ceptores. rios o secundarios.
Psicología El estudio científico de la
conducta y los procesos mentales. Reforzamiento vicario y castigo vica-
rio Reforzamiento o castigo experi-
Psicología cognoscitiva Escuela de la mentados por modelos que afectan la
psicología dedicada al estudio de los disposición de otros a realizar las con-
procesos mentales en el sentido más ductas que aprendieron al observar a
amplio. esos modelos.

Psicología de la Gestalt Escuela de la Registros sensoriales Puntos de entra-
psicología que estudia la forma en que da para la información cruda de los
la gente percibe y experimenta los ob- sentidos.
jetos como patrones totales.
Reglas de revelación Reglas específicas
Psicología de la salud Subcampo de la a la cultura que determinan cómo,
psicología interesado en la relación cuándo y por qué son apropiadas las
entre los factores psicológicos y la sa- expresiones de emoción.
lud física y la enfermedad.
Regresión Volver a las conductas y de-
Psicología de los factores humanos fensas de la niñez.
Área de la psicología industrial/orga-
nizacional que trata con el arreglo y Repaso elaborativo Vincular la nueva
información en la memoria de corto

654 Glosario

plazo con material familiar almacena- Señales binoculares Señales visuales Sobretonos Tonos que resultan de las Teoría de la activación Teoría de la mo-
do en la memoria de largo plazo. que requieren el uso de ambos ojos. ondas sonoras que son múltiplos del tivación que propone que los organis-
Repaso mecánico Retener información tono básico; determinante principal mos buscan un nivel óptimo de activa-
en la memoria mediante la simple re- Señales monoculares Señales visuales del timbre. ción.
petición una y otra vez. que requieren el uso de un ojo.
Representación del problema El pri- Socialización Proceso por el cual los ni- Teoría de la atribución La teoría que
mer paso en la solución de un proble- Sesgo de confirmación Tendencia a bus- ños aprenden las conductas y actitudes aborda la cuestión de cómo es que la
ma: definirlo. car evidencia que apoye una creencia y apropiadas para su familia y cultura. gente hace juicios acerca de las causas
Representaciones mentales Imágenes a ignorar la evidencia que la rechazaría. de la conducta.
o símbolos mentales (como las pala- Sonido Experiencia psicológica creada
bras) usadas para pensar o recordar un Sesgo del experimentador Expectativas por el cerebro en respuesta a cambios Teoría de la frecuencia Teoría de que el
objeto, persona o acontecimiento. del experimentador que pueden in- en la presión del aire que son recibi- tono es determinado por la frecuencia
Representatividad Heurístico por el fluir en los resultados de un experi- dos por el sistema auditivo. con la que descargan las células pilo-
cual una nueva situación se juzga so- mento o en su interpretación. sas de la cóclea.
bre la base de su parecido con un mo- Sublimación Reorientar motivos y sen-
delo estereotípico. Sesgo del observador Expectativas o timientos reprimidos hacia canales so- Teoría de la frustración-agresión La
Represión Excluir de la conciencia los sesgos del observador que pueden dis- cialmente más aceptables. teoría de que bajo ciertas circunstan-
pensamientos, sentimientos y deseos torsionar o influir su interpretación cias las personas que son frustradas en
incómodos. de lo que en realidad fue observado. Submetas Metas intermedias y más ma- sus metas desvían su ira del blanco
Respuesta condicionada (RC) Después nejables que se emplean en una estra- apropiado y poderoso hacia otro blan-
del condicionamiento, la respuesta que Sesgo retrospectivo La tendencia a ver tegia heurística para facilitar la obten- co menos poderoso al que es más se-
produce el organismo cuando sólo está los resultados como inevitables y pre- ción de la meta final. guro atacar.
presente el estímulo condicionado. decibles después de que los conoce-
Respuesta incondicionada (RI) Res- mos. Sueño MOR (paradójico) Etapa del Teoría de la gran persona Teoría de
puesta que tiene lugar en un organismo sueño caracterizada por movimientos que el liderazgo es resultado de las
cada vez que se presenta un estímulo Significancia Probabilidad de que los re- oculares rápidos y un incremento del cualidades y características personales
incondicionado. sultados obtenidos se deban al azar. soñar. que califican a uno para dirigir a los
Retina Revestimiento del ojo que con- otros.
tiene las células receptoras que son Signos Comunicaciones estereotipadas Sueño No MOR Etapas del sueño sin
sensibles a la luz. acerca del estado actual de un animal. movimientos oculares rápidos que al- Teoría de la reducción de la pulsión
Retirada Evitar una situación cuando ternan con las etapas MOR durante el Teoría de que la conducta motivada
otras formas de afrontamiento no son Sinapsis Área formada por el axón ter- ciclo de sueño. pretende reducir un estado de tensión
prácticas. minal de una neurona, el espacio si- o activación corporal y regresar el or-
Retraso mental Condición de inteligen- náptico y la dendrita o cuerpo celular Sueños Experiencias visuales y auditivas ganismo a la homeostasis.
cia significativamente inferior al pro- de la siguiente neurona. vívidas que ocurren principalmente
medio combinada con deficiencias en durante los periodos de sueño MOR. Teoría de las inteligencias múltiples
la conducta adaptativa. Síndrome de adaptación general Teoría de Howard Gardner que afir-
Ritmo circadiano Ritmo biológico re- (SAG) De acuerdo con Selye, las tres Superyo De acuerdo con Freud, los es- ma que no existe una inteligencia, si-
gular con un periodo aproximado de etapas por las que pasa el cuerpo al tándares sociales y paternos que el in- no muchas, cada una de las cuales es
24 horas. adaptarse al estrés: reacción de alar- dividuo ha interiorizado; la conciencia relativamente independiente de las
Roles de género Conductas que espera- ma, resistencia y agotamiento. y el yo ideal. demás.
mos que realice cada género.
Sacos vestibulares Sacos en el oído in- Síndrome de alcoholismo fetal (SAF) Tálamo Región del cerebro anterior que Teoría de lugar Teoría que propone que
terno que sienten la gravitación y el Trastorno que ocurre en los hijos de transmite y traduce los mensajes pro- el tono es determinado por la localiza-
movimiento hacia adelante, hacia atrás las mujeres que consumen alcohol du- cedentes de los receptores sensoriales, ción de mayor vibración en la mem-
y vertical. rante el embarazo y que se caracteriza excepto los del olfato. brana basilar.
Sadismo sexual Obtener gratificación por deformidades faciales, defectos
sexual al humillar o dañar físicamente cardiacos, crecimiento atrofiado y da- Temperamento Patrones característicos Teoría del aprendizaje social Visión
al compañero sexual. ños cognoscitivos. de reacciones emocionales y autorre- del aprendizaje que enfatiza la habili-
Saturación Lo vívido o rico de un matiz. gulación emocional. dad para aprender observando a un
Segmentación Agrupamiento de la in- Sintaxis Reglas para arreglar las palabras modelo o recibiendo instrucciones,
formación en unidades significativas en frases y oraciones gramaticales. Tendencia a la autorrealización De sin experiencia de primera mano.
para facilitar el manejo de la memoria acuerdo con Rogers, la pulsión de los
de corto plazo. Síntomas de abstinencia Efectos físicos seres humanos para realizar su auto- Teoría del control de entrada Teoría
Selección natural Mecanismo propues- o psicológicos desagradables que se concepto o la imagen que tienen de sí de que una “puerta neurológica” en la
to por Darwin en su teoría de la evo- producen al descontinuar una sustan- mismos. médula espinal controla la transmi-
lución, que afirma que los organismos cia que produce dependencia. sión de los mensajes de dolor al cere-
mejor adaptados a su ambiente tienden Tendencia a la realización De acuerdo bro.
a sobrevivir, transmitiendo sus carac- Sistema de calificación del desempeño con Rogers, la pulsión de todo orga-
terísticas genéticas a las generaciones Método de evaluación del desempeño nismo de realizar su potencial biológi- Teoría del decaimiento Teoría que ar-
siguientes, mientras que los organismos en el cual se asigna una calificación co y convertirse en lo que inherente- gumenta que el olvido es causado por
con características menos adaptativas numérica por el desempeño en cada mente es capaz de ser. el paso del tiempo.
tienden a desaparecer de la tierra. área clave del puesto.
Semántica El criterio para asignar signi- Tendencia central Tendencia de las ca- Teoría del proceso oponente Teoría de
ficado a los morfemas en un lenguaje. Sistema límbico Anillo de estructuras lificaciones a congregarse alrededor la visión de color que sostiene que tres
Sensación La experiencia de la estimula- que juega un papel en el aprendizaje y de algún valor intermedio. conjuntos de receptores cromáticos
ción sensorial. la conducta emocional. (amarillo-azul, rojo-verde, negro-blan-
Sentidos cinestésicos Sentidos del mo- Tendencias neuróticas Término de co) responden para determinar el color
vimiento muscular, postura y de la Sistema nervioso autónomo La parte Horney para las estrategias irraciona- que se experimenta.
presión en músculos y articulaciones. del sistema nervioso periférico que les para afrontar los problemas emo-
Sentidos vestibulares Los sentidos del conduce mensajes entre el sistema ner- cionales y minimizar la ansiedad. Teoría feminista Las teorías feministas
equilibrio y la posición del cuerpo en vioso central y los órganos internos. ofrecen una amplia variedad de opi-
el espacio. Teoría Explicación sistemática de un fe- niones sobre los roles sociales de las
Señal binaural Señal de la ubicación del Sistema nervioso central División del nómeno; organiza los hechos cono- mujeres y los hombres, los problemas
sonido que implica que ambos oídos sistema nervioso que consta del cere- cidos, nos permite predecir nuevos y recompensas de esos roles y las pres-
trabajen juntos. bro y la médula espinal. hechos y nos permite ejercer cierto cripciones para cambiarlos.
Señal monoaural Señal de la ubicación grado de control sobre el fenómeno.
del sonido que requiere sólo un oído. Sistema nervioso periférico División Teoría funcionalista Teoría de la vida
del sistema nervioso que conecta al Teoría biopsicosocial Teoría de que la mental y la conducta que se interesa
sistema nervioso central con el resto interacción de factores biológicos, en la forma en que un organismo usa
del cuerpo. psicológicos y culturales influyen en sus capacidades perceptuales para fun-
la intensidad y duración del dolor. cionar en su ambiente.
Sistema nervioso somático La parte del
sistema nervioso periférico que con- Teoría cognoscitiva Afirma que la expe- Teoría humanista de la personalidad
duce mensajes de los sentidos al siste- riencia emocional depende de la per- Cualquier teoría de la personalidad que
ma nervioso central y éste a su vez, a los cepción o juicio de la situación en que reivindica la bondad fundamental de la
músculos esqueléticos. uno se encuentra. gente y su esfuerzo por alcanzar niveles
superiores de funcionamiento.
Sitio receptor Lugar de una neurona re- Teoría de Cannon-Bard Afirma que la
ceptora en el cual un neurotransmisor experiencia de la emoción ocurre al Teoría triárquica de la inteligencia
específico encaja como una llave en la mismo tiempo que los cambios bioló- Teoría de Sternberg que plantea que
cerradura. gicos. la inteligencia involucra habilidades
mentales (aspecto analítico), insight y
Sobredotados Se refiere a un CI supe- Teoría de James-Lange Afirma que los
rior combinado con la capacidad de- estímulos causan cambios fisiológicos
mostrada o potencial en áreas como la en nuestro cuerpo, y que las emociones
aptitud académica, la creatividad y el resultan de esos cambios fisiológicos.
liderazgo.

Glosario 655

adaptabilidad creativa (aspecto creati- vida como manera de modificar su ciedad considera apropiados para ese Trastornos de la identidad de género
vo) y sensibilidad al ambiente (aspecto conducta. género. Trastornos que involucran el deseo de
práctico). Terapias conductuales Enfoques tera- Trastorno de la personalidad antiso- convertirse, o la insistencia en que
Teoría tricromática Teoría de la visión péuticos que se basan en la creencia cial Trastorno de personalidad que uno es realmente, miembro del otro
de color que sostiene que toda la per- de que toda la conducta, normal y implica un patrón de conducta violen- sexo biológico.
cepción cromática se deriva de tres di- anormal, es aprendida y que el objeti- ta, criminal, falta de ética y explotadora
ferentes receptores cromáticos en la vo de la terapia es enseñar a la gente y por la incapacidad para sentir afecto Trastornos del deseo sexual Trastornos
retina (por lo regular receptores al ro- formas nuevas y más satisfactorias de por los demás. en los cuales la persona carece de inte-
jo, verde y azul). comportarse. Trastorno de la personalidad depen- rés sexual o siente aversión por el sexo.
Teorías del aprendizaje cognoscitivo- Terapias de insight Variedad de psico- diente Trastorno de personalidad en
social Teorías de la personalidad que terapias individuales diseñadas para que una persona es incapaz de hacer Trastornos del estado de ánimo Per-
ven la conducta como producto de la dar a la gente mayor conciencia y elecciones y tomar decisiones de ma- turbaciones en el estado de ánimo o
interacción de cogniciones, aprendi- comprensión de sus sentimientos, mo- nera independiente y no puede tolerar estado emocional prolongado.
zaje, experiencias previas y el ambien- tivaciones y acciones con la esperanza estar sola.
te inmediato. de que esto le ayudará a adaptarse. Trastorno de la personalidad esqui- Trastornos de personalidad Trastornos
Teorías psicodinámicas Teorías de la per- Teratógenos Sustancias tóxicas como el zoide Trastorno de personalidad en el en los cuales formas inflexibles e ina-
sonalidad que afirman que la conducta alcohol o la nicotina que cruzan la cual una persona se retrae y carece de daptadas de pensamiento y conducta
es resultado de fuerzas psicológicas que placenta y pueden producir defectos sentimientos hacia los demás. aprendidas al inicio de la vida ocasio-
interactúan dentro del individuo, a me- congénitos. Trastorno de la personalidad limítrofe nan malestar a la persona y/o conflic-
nudo fuera de la conciencia. Terrores nocturnos Sueños atemori- Trastorno de personalidad caracteri- tos con los demás.
Terapia centrada en el cliente (o cen- zantes, a menudo aterradores, que zado por la marcada inestabilidad en
trada en la persona) Forma no direc- ocurren durante en sueño No MOR la autoimagen, estado de ánimo y re- Trastornos disociativos Trastornos en
tiva de terapia desarrollada por Carl del cual es difícil despertar a la perso- laciones interpersonales. los que algunos aspectos de la perso-
Rogers que requiere que el terapeuta na y ésta no recuerda el contenido. Trastorno de la personalidad narcisis- nalidad parecen separados del resto.
muestre al cliente consideración posi- Testosterona La principal hormona se- ta Trastorno de personalidad en el
tiva incondicional con la meta de ayu- xual masculina. cual la persona tiene un sentido exa- Trastornos esquizofrénicos Trastornos
darlo a obtener un funcionamiento Timbre Calidad o textura del sonido, gerado de la propia importancia y ne- severos en los cuales hay perturbación
óptimo. causado por sobretonos. cesita admiración constante. de los pensamientos, comunicaciones
Terapia cognoscitiva Terapia que de- Tolerancia Fenómeno en que se requie- Trastorno de la personalidad paranoi- y emociones, incluyendo delirios y
pende de identificar y modificar los pa- ren dosis más altas de una droga para de Trastorno de personalidad en el alucinaciones.
trones de pensamiento que son inapro- producir sus efectos originales o para cual la persona es excesivamente sus-
piadamente negativos y autocríticos. impedir los síntomas de abstinencia. picaz y desconfiada de los demás. Trastornos orgásmicos Incapacidad pa-
Terapia de desensibilización Técnica de Tono Experiencia auditiva que corres- Trastorno de pánico Trastorno de an- ra alcanzar el orgasmo en una persona
condicionamiento diseñada para redu- ponde principalmente a la frecuencia siedad caracterizado por ataques recu- capaz de experimentar deseo sexual y
cir gradualmente la ansiedad acerca de de las vibraciones sonoras, lo que re- rrentes de pánico en los cuales la per- de mantener la excitación.
un objeto o situación particular. sulta en un tono más alto o más bajo. sona experimenta de repente temor
Terapia de Gestalt Terapia de insight Trabajo retroactivo Estrategia heurísti- intenso o terror sin alguna causa razo- Trastornos psicosomáticos Trastornos
que enfatiza la totalidad de la perso- ca en que uno trabaja hacia atrás a nable. en los cuales hay una enfermedad físi-
nalidad e intenta despertar a la gente a partir de la meta deseada a las condi- Trastorno de personalidad evitativa ca real que es ocasionada en gran me-
sus emociones y sensaciones en el aquí ciones dadas. Trastorno de personalidad en el cual dida por factores psicológicos como el
y ahora. Transferencia El cliente desplaza al ana- los temores de la persona al rechazo estrés y la ansiedad.
Terapia de grupo Tipo de psicoterapia lista sentimientos dirigidos a las figu- de los demás la llevan al aislamiento
en la cual las personas se reúnen de ras de autoridad en su niñez. social. Trastornos somatoformes Trastornos
manera regular para interactuar y Transición de la madurez De acuerdo Trastorno de somatización Trastorno en los que existe una enfermedad físi-
ayudarse a lograr insight sobre sus con Levinson, proceso por el cual los somatoforme caracterizado por quejas ca aparente para la cual no hay base
sentimientos y conducta. adultos evalúan el pasado y formulan somáticas vagas y recurrentes sin cau- orgánica.
Terapia de pareja Forma de terapia de nuevas metas para el futuro. sa física.
grupo que pretende ayudar a las parejas Trastorno autista Trastorno de la niñez Trastorno dismórfico corporal Tras- Tratamientos biológicos Grupo de en-
en dificultades a resolver sus proble- caracterizado por la falta de instintos torno somatoforme en el cual una foques, incluyendo la medicación, la
mas de comunicación e interacción. sociales y por conducta motora extraña. persona llega a preocuparse tanto por terapia electroconvulsiva y la psicoci-
Terapia electroconvulsiva (TEC) Te- Trastorno bipolar Trastorno del estado su fealdad imaginaria que no puede rugía, que en ocasiones se utilizan pa-
rapia biológica en la cual se pasa por de ánimo en el cual se alternan perio- llevar una vida normal. ra tratar trastornos psicológicos junto
el cerebro una corriente eléctrica leve dos de manía y depresión, en ocasio- Trastorno disociativo de la identidad con la psicoterapia o en lugar de ella.
por un tiempo corto, produciendo a nes con la intervención de periodos de Trastorno disociativo en que una per-
menudo convulsiones y coma tempo- estado de ánimo normal. sona tiene varias personalidades dis- Tricrómatas Personas que tienen una
ral; se utiliza para tratar la depresión Trastorno de ansiedad generalizada tintas que emergen en momentos visión cromática normal.
severa y prolongada. Trastorno de ansiedad caracterizado diferentes.
Terapia familiar Forma de terapia de por temores prolongados, vagos pero Trastorno eréctil y disfunción eréctil Umbral absoluto La cantidad mínima
grupo que ve a la familia como parcial- intensos, que no se relacionan con al- (DE) La incapacidad de un hombre de energía que puede ser detectada
mente responsable de los problemas gún objeto o circunstancia particular. para lograr o mantener una erección. como una estimulación el 50 por cien-
del individuo y que trata de cambiar Trastorno de despersonalización Tras- Trastorno obsesivo-compulsivo (TOC) to de las veces.
las conductas de todos los miembros torno disociativo cuya característica Trastorno de ansiedad en el cual una
de la familia para beneficio de la unidad esencial es que la persona se siente sú- persona se siente impulsada a tener pen- Umbral de excitación Nivel que debe
familiar y del individuo en problemas. bitamente cambiada o diferente de samientos perturbadores y/o a realizar superar un impulso para hacer que
Terapia por inoculación de estrés Tipo una manera extraña. ritos sin sentido. una neurona descargue.
de terapia cognoscitiva que enseña a la Trastorno de estrés postraumático Trastorno por déficit de atención con
gente a afrontar situaciones estresan- (TEPT) Trastorno psicológico carac- hiperactividad (TDAH) Trastorno de Umbral diferencial o diferencia apenas
tes aprendiendo patrones más útiles de terizado por episodios de ansiedad, la niñez caracterizado por falta de aten- perceptible (dap) El cambio de esti-
hablarse a sí misma. insomnio y pesadillas que se deben a ción, impulsividad e hiperactividad. mulación más pequeño que puede ser
Terapia racional-emotiva (TRE) Tera- algún acontecimiento perturbador del Trastornos de ansiedad Trastornos en detectado 50 por ciento de las veces.
pia cognoscitiva directiva que se basa pasado. los cuales la ansiedad es un rasgo ca-
en la idea de que el malestar psicoló- Trastorno de excitación sexual feme- racterístico o en que la evitación de la Vaginismo Espasmos musculares invo-
gico de la gente es causado por creen- nina La incapacidad de una mujer pa- ansiedad parece motivar la conducta luntarios en la parte exterior de la va-
cias irracionales y autodenigrantes y ra excitarse sexualmente o para alcan- anormal. gina que hacen imposible el coito.
que la tarea del terapeuta es cuestio- zar el orgasmo. Trastornos de conversión Trastornos
nar esas creencias disfuncionales. Trastorno de la identidad de género en somatoformes en que una importante Vaina de mielina Cubierta grasosa de
Terapias cognoscitivas Psicoterapias los niños Rechazo al género biológico discapacidad específica no tiene causa color blanco que se encuentra en al-
que enfatizan cambiar las percepciones propio en la niñez, junto con las vesti- física sino que parece relacionada con gunos axones.
que la gente tiene de la situación de su mentas y comportamiento que la so- problemas psicológicos.
Validez Capacidad de una prueba para
medir lo que tiene que medir, de acuer-
do para lo que fue diseñada.

Validez de contenido Se refiere a que
una prueba contenga una muestra
adecuada de preguntas que midan las
habilidades o conocimiento que se su-
pone que miden.

Validez relacionada con un criterio Va-
lidez de una prueba medida por la com-
paración de la calificación de la prueba
y medidas independientes de lo que la
prueba está diseñada para medir.

Variable dependiente En un experi-
mento, la variable que es medida para

656 Glosario

ver cómo cambia debido a las manipu- interno que conduce las vibraciones a la Voyeurismo Deseo de observar a otros menudo como un sinónimo de “sí
laciones en la variable independiente. cóclea. mientras sostienen relaciones sexuales mismo”.
Variable independiente En un experi- Vesículas sinápticas Pequeños sacos en o de espiar a la gente desnuda. Yo ideal La parte del superyo que consta
mento, la variable que es manipulada un axón terminal que liberan sustan- de estándares de lo que a uno le gusta-
para probar sus efectos sobre las otras cias químicas en la sinapsis. Yo Término de Freud para la parte de la ría ser.
variables dependientes. Visión estereoscópica Combinación de personalidad que media entre las de-
Ventana oval Membrana a través de la dos imágenes retinianas para producir mandas ambientales (la realidad), la
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