Plan Desarrollo Académico 2025

Coordinación de Servicios Académicos
Universidad de Guadalajara / CUValles
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Introducción
La Coordinación de Servicios Académicos es una instancia de la Secretaría Académica, la cual ofrece servicios en el acompañamiento de los estudiantes a través de la tutoría, la gestión y seguimiento de programas de desarrollo en materia de becas e intercambio, servicios bibliotecarios y demás apoyos al proceso de enseñanza aprendizaje de un segundo idioma. Ofrece, además, talleres para el fortalecimiento en la formación integral del estudiante con apoyo y participación de todas las unidades y áreas del Centro Universitario en eventos académicos, culturales, artísticos, deportivos y del cuidado de la salud.
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Diagnóstico Situacional
La Coordinación de Servicios Académicos a partir de sus Áreas y Jefaturas, en apoyo a las actividades sustantivas que se realizan en el Centro Universitario, identifica áreas de oportunidad a través de la descripción por área y jefatura que le corresponden.
Tutorías
En los últimos 3 años se han apoyado a los grupos con más de un tutor para el seguimiento de los estudiantes y poder identificar las necesidades que se les presentan. De tal forma que, desde el calendario escolar 2017A al 2021B se ha visto un incremento del 32% en los profesores que participan (véase gráfica 1. Tutores por ciclo escolar).
La participación del personal académico, tanto de tiempo completo como de asignatura, se ha representado con base en el crecimiento de la matrícula a partir de la creación de nuevos programas educativos, por lo que en los grupos de tutoría grupal, independiente si es de ingreso, trayectoria o egreso, se apoyan con más de un tutor, coincidiendo de alguna forma los aspectos disciplinares para vincular lo académico con el asesoramiento en algunos temas de interés general, o bien, el apoyo para la derivación en algún área específica de acuerdo con las necesidades de los estudiantes (véase gráfica 2. Tutores por Departamento y ciclo escolar).
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Desde el ciclo escolar 2009B al 2021B se ha brindado la asignación como tutor a los estudiantes de los programas educativos de nivel licenciatura que ofrece el Centro Universitario (véase gráfica 3. Estudiantes atendidos por tipo de tutoría).
A partir del año 2020 por la contingencia sanitaria, se llevaron a cabo acciones para dar seguimiento en los procesos de gestión, o bien, conocer la situación que presentaban los estudiantes para el fortalecimiento escolar. De tal forma, se realizaron algunas recomendaciones para que los profesores tutores integraran dentro de sus plataformas académicas, un apartado específico para realizar la tutoría, siendo así que pudieron compartir algunos aspectos de la situación económica, de salud integral y de seguimiento a procesos escolares.
Con este primer acercamiento se aplicaron formularios para conocer la situación que guardaba desde aspectos personales en salud y económicos, o bien, en el ámbito académico con temas de reprobación o posible deserción. De este modo el papel del tutor fue fundamental.
En el 2021, el 20% de los tutores reportaron su utilización, lo que permitió incorporar esta estrategia en la propuesta para el seguimiento y evaluación de cada actividad tutorial. Actualmente la tutoría se lleva a cabo en distintas modalidades: presencial, virtual sincrónica y virtual asincrónica.
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Becas e Intercambio
La Unidad de Becas e Intercambio es responsable de la difusión, promoción, orientación y gestión de los programas de apoyos económicos del Gobierno Federal e Institucional, así como de los que se refieren a movilidad estudiantil nacional e internacional para los distintos objetivos. Esto, con el objetivo principal de que los estudiantes cuenten con recursos económicos suficientes para facilitarles el tránsito académico, desde primer semestre, en el programa educativo que cursan de tal forma que logren de manera eficiente su egreso y obtención del título; además de enriquecer su perfil académico a través de experiencias de movilidad.
Los principales programas de becas o apoyos económicos, ejecutados con presupuesto institucional, es decir de la Universidad de Guadalajara y del Centro Universitario de los Valles son becas CUValles que corresponden a la modalidad de Gestión Académica – Administrativa, Soluciones Tecnológicas, Laboratorio Integral de Servicios Alimenticios, Atención a Estudiantes), Programa de Estímulos Económicos para Estudiantes Sobresalientes (PEEES). Programa de Estímulos Económicos para Estudiantes con Discapacidad y Programa de Estímulos Económicos para Estudiantes Indígenas.
En la actualidad, los programas de becas o apoyos económicos procedentes de fondos de la Universidad de Guadalajara, a pesar de la emergencia sanitaria global, han mantenido una operación y ejecución casi regular (véase gráfica 4. Becas obtenidas para estudiantes de los Programas Educativos del CUValles).
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No obstante, con la difusión y seguimiento en la gestión en temas de becas e intercambio académico y estudiantil, si se considera la matrícula de los estudiantes de nivel licenciatura y posgrado son incipientes las oportunidades, los apoyos económicos, y, por ende, la participación para que alumnos y profesores fortalezcan su perfil internacional y desarrollen competencias para desenvolverse en el entorno global.
Biblioteca
En apoyo a las actividades de docencia, investigación y difusión del conocimiento y de la cultura, la Biblioteca satisface las necesidades de información, coadyuvando en el desarrollo de competencias informacionales para promover el uso y manejo ético de la información, por lo que se proporcionan servicios de apoyo a las necesidades y expectativas de información de estudiantes, académicos e investigadores del Centro Universitario, así como a los usuarios de la región.
Con base en el diagnóstico y a los procesos que forman parte para diversificar los servicios que se ofrecen a la comunidad académica y, con fundamento a los cuatro propósitos sustantivos, se presentan indicadores históricos de los años 2014 al 2021 como referentes a las actividades que se han desarrollado.
Referente a la adquisición de recursos informativos para fortalecer la bibliografía básica y complementaria de los diferentes programas educativos que ofrece el Centro Universitario se ha visto un incremento considerable, por lo que con base en las disciplinas que abordan los programas de estudio y en los planes de cada programa se cubre la demanda incluyendo acervo general, como parte del conocimiento
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general así como donaciones en diferentes temáticas que aportan a la cultura académica y general (véase grafica 6. Adquisición de recursos informativos).
Otro de los indicadores relevantes en el quehacer educativo es el brindar a la comunidad académica herramientas y facilidades para el uso de los servicios bibliotecarios por programa educativo (véase grafica 7. Atención usuarios por ciclo escolar).
Dentro de los servicios bibliotecarios se encuentra la atención a usuarios, proporcionando orientación y capacitación para la búsqueda de información en formato electrónico a través de talleres de alfabetización informacional, viéndose incrementados en los últimos años (véase gráfica 8. Cursos ofrecidos por tema).
Lengua Extranjera
El Centro de Aprendizaje Global (CAG) del Centro Universitario de los Valles tiene por función la atención en todos lo relacionado con las lenguas extranjeras. Actualmente es una amalgama de cursos, apoyos e iniciativas para mejorar y nivelar a los estudiantes y proveer oportunidades para su titulación.
Dentro de las actividades, como parte del servicio que ofrece, el CAG provee información referente a convocatorias para la enseñanza del inglés, así como la apertura de cursos extra curriculares para los estudiantes que busquen mejorar o nivelar su nivel de inglés. De la misma manera, una de las principales funciones es ofrecer a los estudiantes exámenes de titulación y nivelación para poder egresar al cumplir con
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los requisitos de inglés que la gran mayoría de los programas educativos requieren en sus dictámenes (véase gráfica 9. Estudiantes inscritos en el CAG por ciclo escolar).
Es fundamental considerar el nivel del inglés ya que existen necesidades para concluir trámites de titulación en algunas carreras, como es el caso de Turismo, o bien, como apoyo a asignaturas dentro de la malla curricular, por lo que el estandarizar y aplicar exámenes de unidad, parciales y finales a los estudiantes es parte de las actividades que se desarrollan incluyendo exámenes de ubicación para la trámites como requisito para ingreso de algún posgrado o bien a la región como parte de un servicio donde les soliciten la acreditación o nivel del idioma, en especial el inglés (véase grafica 10. Estudiantes inscritos por programa educativo).
Formación Integral
Los talleres de Formación Integral forman parte de las actividades que ofrece el Centro Universitario, desde el año 2005, para fortalecer habilidades y destrezas dentro de su trayectoria escolar, así como la incorporación de temas de salud y deporte. En el año 2013 se abre la oferta de los talleres de formación, de tal forma que se ha brindado diversidad de temas para el desarrollo integral contando con la participación de los estudiantes, a los cuales se les valida como créditos en su kárdex o bien para sus trámites de titulación con criterios establecidos en el dictamen de cada programa educativo (véase gráfica 11. Oferta de Talleres de Formación Integral ofrecidos por ciclo escolar).
Como parte de la formación integral del estudiante, a partir en el calendario 2019A se llevaron a cabo 79 talleres, los cuales
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estaban bajo la modalidad presencial. Con la contingencia sanitaria para el 2020A hubo una reducción de más del 11%, la cual fue a la baja para el calendario 2020B con una oferta de 49, lo que permitió continuar ofreciéndolos bajo la modalidad virtual.
De acuerdo a los lineamientos de los programas educativos los talleres de formación integral pueden ser utilizados para la validación de créditos o para cuestiones de titulación (véase gráfica 12. Estudiantes por programa educativo 2013B al 2021B).
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Áreas de Oportunidad
De las actividades que se realizan en la Coordinación de Servicios Académicos, se determinan como áreas de oportunidad el fortalecimiento de la comunicación con otras áreas del CUValles para consolidar las actividades académicas y científicas, así como el beneficio de los estudiantes para un mejor aprovechamiento escolar desde el ámbito intelectual por medio de la Biblioteca, económico a través de Becas, y con la formación integral de aspectos de movilidad, del aprendizaje de un segundo idioma y de actividades de desarrollo humano e intelectual, Arte, Deporte y Salud, sumando la importancia de la tutoría dentro de su trayectoria escolar.
Para avanzar es necesario el apoyo de las instancias tanto federales y estatales como institucionales para resarcir la falta de oportunidades para el desarrollo de la comunidad universitaria a partir del incremento en el financiamiento para implementación de mejoras. Además de la necesidad actualizar la normatividad para eficientar los procesos que se realizan, en conjunto con una política que permita el crecimiento de la comunidad universitaria para el fortalecimiento del aprendizaje integral centrado en los estudiantes.
Para ello, es necesaria la reorientación del Plan de Acción Tutorial, ya que en la actualidad es un proceso administrativo. Además, vincular la comunicación con los responsables de la actualización curricular a partir de las academias incluyendo desde el rendimiento escolar y revisar los criterios que se
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presentan en la deserción escolar. Además, es necesario sincronizar la bibliografía en las cartas descriptivas de cada programa educativo y vincular la academia para el fortalecimiento de los programas educativos y que se tenga un acercamiento con las demás funciones sustantivas que son la investigación y difusión y extensión del conocimiento y de la cultura.
TUTORÍAS
Fortalezas:
• Todos los estudiantes de los Programas Educativos cuentan con un tutor.
• Existe el Programa Institucional de Tutorías y el Plan de Acción Tutorial.
• Se implementó la tutoría y la recepción de evidencias en modalidad virtual.
• Asignación de tutoría para estudiantes de primer semestre a los Coordinadores de Carrera.
• Se cuenta con información de principales problemáticas de los estudiantes.
•Importancia de la tutoría en los indicadores de los organismos acreditadores.
Oportunidades:
• Sensibilización de los profesores y estudiantes en relación con el papel de la tutoría.
• Capacitación docente como tutor de ingreso, de trayectoria o de egreso.
• Rediseño del Plan de Acción Tutorial con base en un diagnóstico de las necesidades actuales.
• Implementación de una prueba piloto de tutoría entre pares.
• Implementación semestral de un estudio de rendimiento
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académico y eficiencia terminal.
•Integración de expedientes para el seguimiento de la
trayectoria del estudiante hasta su egreso. •Conformación de Comité de Tutorías por programa
educativo.
Debilidades:
• Falta de instrumentos para la evaluación del impacto de las tutorías.
• Profesores que no entregan evidencia de su actividad tutorial.
• Profesores que no apoyan la retención.
• Concepción de la tutoría como un proceso administrativo
para la obtención de constancias.
• Falta de personal de apoyo académico y administrativo
para el seguimiento tutorial.
• División de las áreas que manejan la tutoría individual
(remedial) con la grupal.
• Lento el proceso para la asignación de tutoría por ciclo
escolar por información de las Coordinaciones de Carrera y Departamentos.
Amenazas:
• Aumento del nivel de deserción y reprobación por las secuelas de la pandemia.
• Falta de información oportuna para los estudiantes que requieren regularización académica.
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Fortalezas:
BECAS E INTERCAMBIO
• Canales de comunicación y difusión.
• Experiencia en la gestión de los programas. •Diagnóstico de candidatos para programas de
internacionalización.
Oportunidades:
• Mejorar la comunicación y trabajo con otras áreas.
• Diagnósticos para identificar la movilidad académica y
estudiantil.
•Difusión de experiencias de movilidad en medios de
comunicación.
• Promover la internacionalización en casa.
•Taller sobre Internacionalización para la comunidad
universitaria.
• Incentivar a estudiantes con baja o nula participación en
programas de becas y/o movilidad.
• Realización de feria de becas e internacionalización.
Debilidades:
• Escasos recursos económicos para movilidad.
•Apoyos económicos insuficientes (transporte, material,
alimentos, etc.).
• Falta de diagnóstico socioeconómico por estudiante para
detectar necesidades específicas.
• Falta de articulación de información sobre actividades
docentes de internacionalización de manera sistemática
entre Departamentos y la Unidad de Becas e Intercambio.
• Falta aplicación de evaluación de satisfacción de servicios
de la unidad.
• Poco apoyo y seguimiento de participación de alumnos
por parte de las Coordinaciones de Carrera.
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•Falta de participación de docentes en programas y proyectos internacionales como líderes o desarrolladores.
Amenazas:
• Relación Universidad - Gobierno Estatal y Federal.
• Procesos burocráticos en la UdeG y CUValles.
• Falta de recursos financieros para el dominio de un segundo
idioma.
Fortalezas:
BIBLIOTECA
• Infraestructura física adecuada para consulta de recursos informativos.
• Préstamo automatizado interbibliotecario.
• Buzón de devoluciones del acervo en préstamo.
• Acceso a la Biblioteca Digital con recursos informativos
electrónicos disponibles.
•Seguimiento y adquisición periódica de las demandas
bibliográficas.
• Habilidades y conocimientos del personal en el uso y
manejo de los módulos del software ALEPH.
•Desarrollo de labores con base en las “Normas para Biblioteca de Instituciones de Educación Superior e
Investigación CONPAB-IES”.
• Actualización constante de los medios de comunicación
de la biblioteca.
• Diseño e implementación de un repositorio institucional.
Oportunidades:
• Asesoría personalizada híbrida.
• Capacitación continua para el personal a través del Sistema
Universitario de Bibliotecas.
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• Oferta y diversificación de cursos sobre gestión y manejo de la información.
• Ejercicio del recurso asignado en apoyo a las necesidades de la Biblioteca.
• Programa externo de animación y promoción a la lectura con la región.
• Fortalecer los canales comunicación entre Biblioteca y usuarios.
Debilidades:
• Falta de personal.
•No existe un programa permanente de desarrollo de
competencias.
• Falta de incorporación informativa dirigido a la comunidad
universitaria para la oferta de micro talleres.
• No existe una vinculación directa con las academias para fortalecer la bibliografía básica y complementaria de los
programas de estudio.
Amenazas:
• Costos elevados en las adquisiciones y suscripciones de recursos informativos.
• Pandemia COVID-19.
• Recorte de presupuesto estatal y federal.
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Fortalezas:
LENGUA EXTRANJERA
•Exámenes de nivelación y titulación en apoyo a los estudiantes de algunos Programas Educativos y nivelación.
• Promoción de convocatorias del inglés y otras lenguas.
• Cursos extracurriculares para mejorar o nivelar el idioma
inglés.
• Apoyo a docentes y alumnos para estandarizar los procesos
de las materias de inglés.
• Revalidaciones de comprobantes oficiales de inglés.
Oportunidades:
• Regularización y la digitalización de los procesos en el CAG.
• Implementación de ingresos autogenerados a través de los servicios que ofrece el CAG.
• Ofrecer exámenes en línea.
•Mayor difusión y comunicación con otras instancias y
departamentos.
Debilidades:
•Falta mayor enfoque en la internacionalización e internacionalización del currículum.
• Falta de recursos económicos para actualización de equipo, material y herramientas de aprendizaje.
• Falta de promoción de los cursos y/o materiales que se ofrecen.
Amenazas:
• Pérdida de alumnos por falta de cursos disponibles.
• Falta de actualización en herramientas virtuales.
• Falta de innovación en los procesos de registro y control
de procesos en los servicios que se ofrecen.
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Fortalezas:
FORMACIÓN INTEGRAL
• Consolidación del programa de Talleres de Formación Integral con 13 años de experiencia.
• Instructores con talento, comprometidos y responsables.
• Se cuenta con encuestas de satisfacción de los estudiantes
de los talleres desde el año 2020.
• Incorporación en redes sociales las actividades que se
realizan utilizado por los estudiantes.
• Se cuenta con un sistema para el registro de estudiantes
ofreciendo estadísticas por programa educativo y talleres
acreditados.
•Promoción de espacios de convivencia, recreación y
reconocimiento entre la comunidad universitaria.
• Reconocimiento en la evaluación del CENEVAL por los Talleres de Comprensión Lectora, Expresión Oral y Escrita y Lógico Matemático en el desempeño académico de los
estudiantes.
•Es un instrumento de medición en los procesos de
acreditación de los Programas Educativos basados en la formación integral del estudiante.
Oportunidades:
• Exposición de los resultados de los estudiantes de los talleres en municipios de la región.
• Actualización de la fundamentación.
• Conformación de un Comité Evaluador de la oferta e
impacto de la formación integral.
• Difusión permanente en los medios de comunicación de
las actividades y resultados de formación integral.
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Debilidades:
• Carencia de espacios físicos para el resguardo de materiales de formación (instrumentos musicales, equipo deportivo). • Incapacidad de autofinanciamiento para la implementación
de mejoras y pagos a instructores.
• Disminución de la oferta de talleres.
•Insuficiencia en el cupo de los talleres por demanda
estudiantil.
Amenazas:
•Falta de seguimiento de la formación integral de los estudiantes por parte de los Coordinadores de Carrera.
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Indicadores básicos
Indicadores
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Plan de Trabajo
Con base en la incidencia del eje transversal de Servicios Académicos se presentan las siguientes estrategias:
Tutorías:
1. Reorientar el plan de acción tutorial para el seguimiento de los estudiantes en su trayectoria escolar.
2. Capacitación para los profesores en formación de tutores por momento de tutoría: ingreso, trayectoria y egreso.
3. Evaluacióndelosresultadosdeldiagnósticoyseguimiento de los estudiantes a través del tutor para incorporarlos en un repositorio y que sean la base del siguiente tutor.
Becas e Intercambio:
1. Vinculación y difusión permanente de las becas que se ofrecen a nivel institucional y federal.
2. Incentivar a los estudiantes para movilidad entrante y saliente en los niveles internacional, nacional y estatal.
3. Colaboracióndeprofesoresparalarealizacióndeestancias académicas en los niveles internacionales, nacionales y estatales.
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Biblioteca:
1. Fortalecer la participación del personal académico para el desarrollo de actividades docentes y de investigación.
2. Vincular a las academias para la actualización de los planes de estudio.
3. Promoción e implementación de talleres permanentes para el desarrollo de competencias informacionales y mediáticas 4. Promover actividades de fomento a la lectura y de preservación de la cultura en la comunidad académica y
en la región.
Lengua Extranjera:
1.Incorporar la cultura del aprendizaje de un segundo idioma de la comunidad académica y estudiantil.
Formación Integral:
1.Promover el programa integral de actividades extracurriculares a través de la incorporación de prácticas académicas, investigación, cursos y talleres en temas de formación integral.
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Ruta de Acción
Para la continuidad de los servicios académicos, a través de la sistematización de actividades a realizar, se presenta a continuación la agenda de actividades de las áreas y jefaturas de la Coordinación de Servicios Académicos.
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Biblioteca
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Retos
No obstante, de las acciones realizadas en el periodo realizado, es necesario fortalecer las áreas que comprende la Coordinación de servicios Académicos a través de la adecuación de actividades que pueden integrarse para la mejora en la calidad
Para el Área de Tutorías es necesaria la sistematización y certificación de los tutores, así como contar con una base de datos para el seguimiento tutorial.
Para la Unidad de Becas e Intercambio es necesaria la unificación con el nombre de Becas e Internacionalización vinculando a la actual Unidad con el Centro de Aprendizaje Global pudiendo fortalecer la movilidad con el enfoque de internacionalización.
Para la Unidad de Biblioteca se considera los siguientes retos:
•Programa permanente de Desarrollo de Competencias Informativas dirigido a estudiantes y personal académico, mediante la implementación de micro-talleres en los que
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se incluyen los temas: catálogo público en línea OPAC, biblioteca digital, bases de datos, libros electrónicos, manual para citas y referencias APA, gestores de referencia, revistas electrónicas, asesoría y capacitación en las herramientas que ofrece INEGI.
•Ejercer y comprobar el presupuesto 2022 de forma satisfactoria.
•Vincular a la academia con la Biblioteca a través del Programa de competencias informativas, favoreciendo el acceso, uso y producción de nuevos aprendizajes.
•Diseño, difusión y actualización de los servicios bibliotecarios con el propósito de facilitar el acceso a los servicios y recursos que se ofrecen a la comunidad académica. Incluyendo tutoriales en apoyo a las actividades de docencia para el uso y manejo de información.
• Implementacióndelserviciodereferenciavirtualyoperación del repositorio para fortalecer la difusión de investigaciones académicas y científicas del Centro Universitario
• Confrontación bibliográfica de cada uno de los planes de estudio de los diferentes programas educativos ofrecidos en el Centro Universitario.
• Programa de animación, difusión y fomento a la lectura., dentro del cual se llevarán actividades como presentación de obras, encuentros literarios, clubes de lectura, cuentacuentos, concursos literarios entre otras.
• Estrechar lazos con las instituciones educativas de nivel básico, para realizar actividades de cuenta cuentos ya sea dentro de sus instalaciones o en las instalaciones del Centro Universitario.
• Programa de actividades culturales con el propósito de preservar nuestras costumbres y tradiciones regionales.
• Promoción de convenios para intercambio de información
académica, científica y cultural con otros centros de documentación e información.
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Con base en las actividades que se realizan cotidianamente y asumiendo la propuesta de las estrategias planteadas, cabe mencionar que existe compromiso institucional con el personal bibliotecario. No obstante, implica otros retos para el personal bibliotecario, ya que se requiere de mayor esfuerzo para cubrir las necesidades de los usuarios de manera hibrida.
Para el Área de Lengua Extrajera es prioritario fortalecer los vínculos a nivel institucional a través de la unificación del Área con la Unidad de Becas e Intercambio y se ofrezca la movilidad interna a través de cursos, seminarios y actividades en un segundo idioma, así como a nivel institucional y externo.
Por último, de igual importancia, es prioritario fortalecer la formación integral de los estudiantes a partir de la incorporación en actividades del Centro Universitario que le permitan desarrollar habilidades en su quehacer profesional.
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Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje
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