ตำรา การจัดการธุรกิจชุมชน

239 5.12 ปúจจัยแหMงความสำเร็จ 1. ............................................................................................................. 2. ............................................................................................................. 3. ............................................................................................................ 5.13 นโยบายการจMายเงินปúนผล หรือผลตอบแทน .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ 5.14 แผนดำเนินการอื่นของธุรกิจ .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.แผนการตลาด 6.1 เป†าหมายทางการตลาด .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.2 การกำหนดลูกค;าเป†าหมาย .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.3 กลยุทธSทางการตลาด 6.3.1 กลยุทธSด;านบริการ .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................

240 6.3.2 กลยุทธSด;านราคา .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.3.3 กลยุทธSด;านชMองทางการจัดจำหนMาย .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.3.4 กลยุทธSด;านสMงเสริมการตลาด .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 6.4 กิจกรรมหรือการดำเนินการทางการตลาด .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ 7. แผนการบริการ 7.1 สถานประกอบการในการบริการ ที่ตั้ง ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. รายละเอียด ............................................................................................................................. .............................................................................................................................

241 7.2 อุปกรณS และเครื่องมือในการบริการ ลำดับ รายการ ลักษณะการใช;งาน จำนวน ราคาทุน อายุ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. แผนที่ตั้งสถานประกอบการในการบริการ และ ภาพถ่ายสถานประกอบการในการบริการ ทั้งภายนอกและภายใน

242 7.3 ข;อมูลการบริการ จำหนKวยการบริการสูงสุด หนKวย (คน/ชั่วโมง/ครั้ง/ที่นั่ง/รอบตKอวัน/สัปดาห=/ เดือน/ป¢) อัตราประมาณการในการบริการ หนKวย (คน/ชั่วโมง/ครั้ง/ที่นั่ง/รอบตKอวัน/สัปดาห=/ เดือน/ป¢) เปLาหมายหนKวยการบริการ หนKวย (คน/ชั่วโมง/ครั้ง/ที่นั่ง/รอบตKอวัน/สัปดาห=/ เดือน/ป¢) เวลาที่ใช8ตKอรอบการบริการ หนKวย (นาที/ชั่วโมง/วัน/สัปดาห=/เดือน) เวลาการบริการตKอวัน หนKวย (นาที/ชั่วโมง) จำนวนแรงงานที่ใช8ในการบริการ คน อัตราคKาจ8างงานในการบริการ บาท (ตKอคน/ชั่วโมง/ครั้ง/ที่นั่ง/รอบ) 7.4 รายละเอียดบุคลากร ผลิตภัณฑS สินค;า ที่ใช;ในการบริการ .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 7.5 ขั้นตอนการผลิตหรือการบริการ .................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ 7.6 แผนผังกระบวนการผลิตหรือการบริการ แสดงแผนผังหรือ Flowchart ขั้นตอนและกระบวนการในการบริการ ตั้งแต่เริ่มต้นจนแล้วเสร็จ

243 8. การลงทุน 8.1 ประมาณการในการลงทุน (ระบุรายละเอียดเฉพาะการลงทุนใหมM หรือการลงทุนเพิ่มเติมของธุรกิจ) ลำดับ รายการ ทุนเจ;าของ เงินกู;ยืม รวมมูลคMา 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. รวมมูลคKาการลงทุนทั้งสิ้น โครงสร8างทางการเงิน (เปอร=เซ็นต=) 8.2 ทรัพยSสินที่ใช;ในการประกอบธุรกิจในปúจจุบัน (ระบุกรณีที่มีทรัพย=สินที่มีอยูKกKอนหน8าและใช8เพื่อการลงทุนใหมK หรือการลงทุนเพิ่มเติมของธุรกิจ) ลำดับ รายการ รายละเอียด มูลคMาประมาณ 1. ที่ดิน 2. อาคาร 3. สKวนตกแตKง/ปรับปรุง 4. อุปกรณ=/เครื่องมือ 5. เครื่องใช8สำนักงาน 6. ยานพาหนะ 7. สินค8าสำเร็จรูปคงเหลือ 8. ทรัพย=สินทางป2ญญา 9. รายการอื่นๆ (ถ8ามี) รวมมูลคKาทรัพย=สินที่ใช8ในการประกอบธุรกิจป2จจุบัน

244 8.3 สมมติฐานทางการเงิน รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่4 ป©ที่ 5 การเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นของรายได8 – % การเปลี่ยนแปลงของราคาคKาบริการ - % การเปลี่ยนแปลงของต8นทุนการบริการ - % การเปลี่ยนแปลงของคKาใช8จKาย 1 - % การเปลี่ยนแปลงของคKาใช8จKาย 2 - % การเปลี่ยนแปลงของคKาใช8จKาย 3 - % ระยะเวลาที่ใช8ในการคำนวณใน 1 ป¢ – วัน /เดือน อัตราคิดลดกระแสเงินสด(Discount Rate) – % สมมติฐานทางการเงินอื่นๆ 8.4 นโยบายทางการเงิน รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่4 ป©ที่ 5 ระยะเวลาการให8เครดิตคKาบริการ – วัน/เดือน ระยะเวลาเครดิตซื้อสินค8า – วัน/เดือน วงเงินสินเชื่อระยะสั้นที่ขอกู8 (ถ8ามี) – บาท วงเงินสินเชื่อระยะยาวที่ขอกู8 (ถ8ามี) – บาท อัตราดอกเบี้ยเงินกู8ระยะสั้น - % อัตราดอกเบี้ยเงินกู8ระยะยาว- % นโยบายการตั้งสำรองเงินสดในกิจการ การให8ผลตอบแทนหรือเงื่อนไขอื่นๆ นโยบายทางการเงินอื่นๆ หมายเหตุ ............................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ ...........................................................................................................................................................

8.5 ประมาณการในการขายรายเดือน รายการ เดือนที่1 เดือนที่ 2 เดือนที่ 3 เดือนที่ 4 เดือนที่ 5 จำนวนลูกคOาที่ใชOบริการ บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 รวมจำนวนลูกคOา คRาบริการ(บาท/หนRวย) บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 คRาบริการเฉลี่ย รายไดOจากการบริการ(บาท) บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 รวมรายไดOจากการบริการ รวมรายไดOสะสม(บาท) ลูกหนี้การคOา(บาท)

245 5เดือนที่ 6 เดือนที่ 7 เดือนที่ 8 เดือนที่ 9 เดือนที่ 10 เดือนที่11 เดือนที่12

246

247 8.6 ประมาณการรายได;จาการให;บริการ รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 จำนวนลูกค;าที่ใช;บริการ (คน) บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 รวมจำนวนลูกค;าที่ใช;บริการ คMาบริการ (บาท/หนMวย) บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 คMาบริการเฉลี่ย รายได;จากการบริการ(บาท) บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 รวมรายได;จากการบริการ (บาท) ประมาณการลูกหนี้การค;า ขายด8วยเงินสด ขายด8วยเงินเชื่อ (เครดิตการค8า) ระยะเวลาให8เครดิตการค8า (วัน/ เดือน) ลูกหนี้การค;ารวม (บาท) เงินสดรับจากการบริการ (บาท)

248 8.7 ประมาณการต;นทุนการบริการและสินค;าซื้อมาเพื่อการบริการ รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 จำนวนสินค;าซื้อมาในการบริการ (หนMวย) สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 1 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 2 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 3 ราคาตMอหนMวยของสินค;าซื้อมาเพื่อการ บริการ สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 1 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 2 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 3 ต;นทุนสินค;าซื้อมาเพื่อการบริการ(บาท) สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 1 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 2 สินค8าซื้อมาในการบริการชนิดที่ 3 รวมต;นทุนสินค;าซื้อมาเพื่อการบริการ (บาท) ประมาณการเจ;าหนี้การค;า ซื้อสินค8ามาด8วยเงินสด ซื้อสินค8ามาด8วยเงินเชื่อ (เครดิตการค8า) ระยะเวลาได8รับเครดิตการค8า (วัน / เดือน) เจ;าหน;าการค;าสินค;าซื้อมาเพื่อบริการรวม เงินสดจMายคMาบริการและสินค;าซื้อมาเพื่อ บริการ

249 8.8 ประมาณการต;นทุนการบริการและต;นทุนขาย รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 ต;นทุนคMาบริการ (บาท) คKาแรงงาน / พนักงานในการให8บริการ บริการแบบที่ 1 บริการแบบที่ 2 บริการแบบที่ 3 คKาสินค8าสำเร็จรูปซื้อมาเพื่อการบริการ คKาแรงงานในการบริการ คKาไฟฟLาในการบริการ คKาน้ำประปาในการบริการ คKาวัสดุสิ้นเปลืองในการบริการ คKาบำรุงรักษาอุปกรณ=และเครื่องมือบริการ คKาขนสKงวัตถุดิบเพื่อใช8ในการบริการ คKาใช8จKายเบ็ดเตล็ดในการบริการ รวมต;นทุนการบริการ (1) คMาเสื่อมราคาในการบริการ (บาท) คKาเสื่อมราคาอาหารในการบริการ คKาเสื่อมราคาอุปกรณ=และเครื่องมือบริการ คKาเสื่อมราคายาพาหนะ รวมต;นทุนคMาเสื่อมราคาในการบริการ (2) รวมต;นทุนการบริการทั้งสิ้น (1) + (2) + บวก วัตถุดิบคงเหลือต8นงวด - หัก วัตถุดิบคงเหลือปลายงวด + บวก สินค8าซื้อมาเพื่อ บริการคงเหลือต8น งวด

250 - หัก สินค8าซื้อมาเพื่อ บริการคงเหลือปลาย งวด + บวก สินค8าระหวKางทำคงเหลือต8นงวด - หัก สินค8าระหวKางทำคงเหลือปลายงวด + บวก สินค8าสำเร็จรูปคงเหลือต8นงวด - หัก สินค8าสำเร็จรูปคงเหลือปลายงวด รวมต;นทุนขาย (บาท) 8.9 ประมาณการคMาใช;จMายการบริหารและการขาย รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 คMาใช;จMายในการบริหารและการขาย (บาท) เงินเดือนบุคลากร คKาใช8จKายด8านสวัสดิการบุคลากร คKาใช8จKายสำนักงาน คKาใช8จKายไฟฟLาสKวนสำนักงาน คKาใช8จKายน้ำประปาสKวนสำนักงาน คKาใช8จKายโทรศัพท=, โทรสาร คKาใช8จKายแบบพิมพ= เอกสาร คKาใช8จKายวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงาน คKาใช8จKายด8านที่ปรึกษาด8านตKางๆ คKาธรรมเนียมราชการ คKาใช8จKายน้ำมันยาพาหนะในการขาย คKาโฆษณา ประชาสัมพันธ= คKาใช8จKายในการออกงานแสดงสินค8า คKาใช8จKายการเลี้ยงรับรอง คKาใช8จKาย Commission จากการบริการ คKาใช8จKายในการเดินทางตKางประเทศ คKาใช8จKายในการชำระดอกเบี้ยเงินกู8

251 คKาใช8จKายในการชำระภาษีเงินได8นิติบุคคล คKาใช8จKายเบ็ดเตล็ดอื่นๆ รวมคMาใช;จMายในการบริหารและการขาย (1) คMาเสื่อมราคาสMวนการบริหารและการขาย คKาเสื่อมราคาอาคารสKวนสำนักงาน คKาเสื่อมราคาอุปกรณ=เครื่องใช8สำนักงาน คKาเสื่อมราคายาพาหนะ รวมคMาเสื่อมราคา (2) รวมคMาใช;จMายการบริหารและการขาย (1) + (2)

252 8.10 ประมาณการงบกำไรขาดทุน รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 รายได; รายได8จาการบริการ รายได8อื่น รวมรายได; หัก – ต8นทุนขาย กำไรขั้นต;น หัก – คKาใช8จKายในการบริการและการขาย กำไรจาการดำเนินการ หัก – ดอกเบี้ยจKาย กำไรกMอนหักภาษีนิติบุคคล หัก – ภาษีเงินได8นิติบุคคล กำไรสุทธิ หัก – เงินป2นผลจKาย กำไรสะสม กำไร (ขาดทุน) สุทธิตKอหุ8น มูลคKาทางบัญชีตKอหุ8น

253 8.11 ประมาณการงบกระแสเงินสด รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 กระแสเงินสดจากกิจกรรมการดำเนินการ เงินสดรับจากการบริการ เงินสดรับจากรายได8อื่น เงินสดจKายคKาใช8จKายในการบริการ เงินสดจKายคKาใช8จKายการบริหารและการขาย เงินสดจKายคKาใช8จKายอื่นๆ เงินสดจKายภาษีเงินได8นิติบุคคล เงินสดจKายภาษีเงินได8นิติบุคคล กระแสเงินสดจากกิจกรรมการลงทุน เงินสดจKายคKาการลงทุนในสินทรัพย= 1 เงินสดจKายคKาการลงทุนในสินทรัพย= 2 เงินสดจKายคKาการลงทุนในสินทรัพย= 3 เงินสดจKายคKาการลงทุนในสินทรัพย= 4 เงินสดจKายคKาการลงทุนในสินทรัพย= 5 กระแสเงินสดจากกิจกรรมการจัดหาเงิน เงินสดรับจากการออกหุ8นทุน เงินสดรับจาการกKอหนี้สิน เงินสดจKายคKาดอกเบี้ยเงินกู8ระยะสั้น เงินสดจKายชำระคืนเงินกู8ระยะสั้น เงินสดจKายคKาดอกเบี้ยเงินกู8ระยะยาว เงินสดจKายชำระคืนเงินกู8ระยะยาว เงินสดจMายปúนผล กระแสเงินสดจากกิจกรรมการจัดหาเงิน รวม กระแสเงินสดสุทธิ บวก – กระแสเงินสดต8นงวด กระแสเงินสดสุทธิปลายงวด

254 8.12 ประมาณการงบดุล รายการ ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 สินทรัพยS สินทรัพยSหมุนเวียน เงินสดในมือและเงินสดในธนาคาร ลูกหนี้การค8า สินค8าคงเหลือ สินทรัพย=หมุนเวียนอื่น รวมสินทรัพย=หมุนเวียน สินทรัพยSไมMหมุนเวียน ที่ดิน อาคาร อุปกรณ= สุทธิ สินทรัพย=จับต8องไมKได8 สินทรัพย=ไมKหมุนเวียนอื่น รวมสินทรัพย=ไมKหมุนเวียน รวมสินทรัพยS หนี้สินและสMวนของผู;ถือหุ;น หนี้สินหมุนเวียน เงินกู8ระยะสั้น เจ8าหนี้การค8า หนี้สินหมุนเวียนอื่น รวมหนี้สินหมุนเวียน หนี้สินหมุนเวียน เงินกู8ระยะสั้น เจ8าหนี้การค8า หนี้สินหมุนเวียนอื่น รวมหนี้สินหมุนเวียน หนี้สิ้นไมMหมุนเวียน เงินกู8ระยะยาว หนี้สินไมKหมุนเวียนอื่น รวมหนี้สินไมMหมุนเวียน

255 รวมหนี้สิน ทุนจดทะเบียนชำระแล8ว สKวนเกิน (ต่ำ) กวKาทุน กำไร(ขาดทุน) สะสม รวมสMวนของผู;ถือหุ;น รวมหนี้สินและสMวนของผู;ถือหุ;น

256 8.13 การวิเคราะหSอัตราสMวนทางการเงิน รายการการวิเคราะหS ป©ที่ 1 ป©ที่ 2 ป©ที่ 3 ป©ที่ 4 ป©ที่ 5 การวัดสภาพคลMองทางการเงิน อัตราสKวนเงินทุนหมุนเวียน (เทKา) อันตราสKวนสินทรัพย=คลKองตัว (เทKา) การวัดประสิทธิภาพการใช;ทรัพยSสิน อัตราหมุนเวียนของลูกหนี้ (รอบ) อัตราหมุนเวียนของลูกค8า (รอบ) ระยะเวลาเรียกเก็บหนี้ (วัน) ระยะเวลาสินค8าคงเหลือ (วัน) อัตราการหมุนเวียนสินทรัพย=ถาวร (รอบ) อัตราการหมุนเวียนสินทรัพย=รวม (รอบ) การวัดความสามารถในการชำรำหนี้ อัตราสKวนหนี้สินตKอสินทรัพย= (Debt to Asset Ratio) อัตราสKวนหนี้สินตKอทุน (Debt to Equity Ratio) อัตราสKวนแหKงความสามารถในการชำระหนี้ การวัดความสามารถในการบริหารงาน อัตราสKวนผลตอบแทนตKอสินทรัพย= (ROA) อัตราสKวนผลตอบแทนตKอสKวนของผู8ถือหุ8น (ROE) อัตรากำไรขั้นต8น (เปอร=เซ็นต=) อัตรากำไรจากการดำเนินการ (เปอร=เซ็นต=) อัตรากำไรสุทธิ (เปอร=เซ็นต=) ข;อมูลทางการเงินจาการลงทุน ผลกำไรตKอหุ8น (Earning per Share) มูลคKาหุ8นทางบัญชี ( Book Value) มูลคKาป2จจุบันสุทธิ (Net Present value) อัตราผลตอบแทนภายใน (IRR) ระยะเวลาคืนทุน

257 หมายเหตุ ............................................................................................................................. ................................................................................................................................................................ ............................ 9. แผนฉุกเฉินหรือแผนประเมินความเสี่ยง ลำดับ ลักษณะปúญหาหรือความเสี่ยง ผลกระทบที่จะ เกิดขึ้น แนวทางในการ แก;ไข 1. 2. 3. 4. 5.