2023 SOCIAL MEDIA REPORT www.pupukkaltim.com
Annual Report 3 Introduction PT Pupuk Kalimantan Timur (PKT) adalah salah satu produsen pupuk urea dan NPK terbesar di Asia yang didirikan pada tanggal 7 Desember 1977. Berawal dari rencana pembangunan pabrik pupuk terapung yang dikelola oleh Pertamina, kemudian berdasarkan Keputusan Presiden No. 43 tahun 1975 dan Keputusan Presiden No. 39 tahun 1976 pengelolaannya diserahkan kepada Departemen Perindustrian. Pada Tahun 2012 PKT menjadi anak perusahaan PT Pupuk Indonesia (Persero). Hingga saat ini Pupuk Kaltim memiliki 13 Pabrik diantaranya 5 pabrik Amoniak berkapasitas 2,74 juta ton/tahun, 5 pabrik Urea berkapasitas 3,43 juta ton/tahun dan 3 pabrik NPK berkapasitas 300 ribu ton/tahun. Selain memiliki 13 Pabrik berteknologi mutakhir, Pupuk Kaltim juga memiliki fasilitas pendukung lainnya seperti Boiler Batu Bara berkapasitas 560 ton steam/jam, 6 Gudang berkapasitas 315 ribu ton, 6 Dermaga 156 ribu DWT, 3 Tangki Amoniak berkapasitas 102 ton dan Laboratorium yang terakreditasi ISO/ICE 17025:2017.
Table of Content Annual Report 3 Mei 2023 Share of Voice Social Media Performance 4 8 24 28 44 48 64 68 84 88 104 108 124 128 Juni 2023 Share of Voice Social Media Performance Juli 2023 Share of Voice Social Media Performance Agustus 2023 Share of Voice Social Media Performance September 2023 Share of Voice Social Media Performance Oktober 2023 Share of Voice Social Media Performance November 2023 Share of Voice Social Media Performance 144 148 Desember 2023 Share of Voice Social Media Performance
Mei 2023 Share of Voice
Share of Voice Secara total, terdapat 3.769 percakapan terkait “Pupuk” dengan 2.056 percakapan yang menyebutkan perusahaan pupuk seperti PKT, PI, Pusri, Pupuk Kujang, dll. Dari 2.056 percakapan yang menyebutkan perusahaan pupuk, PKT mendapatkan 636 percakapan atau sekitar 31% dari total percakapan terkait perusahaan pupuk. “Pupuk” “Perusahaan Pupuk” “PKT” Annual Report 5
Share of Voice : PKT Pemberitaan terkait program Makmur di Banyumas & Kerjasama Pertamina NRE-PKT Puncak Percakapan disebabkan karena adanya artikel pemberitaan mengenai kegiatan PKT. Topik terbesarnya yaitu pemberitaan mengenai PT Sang Hyang Seri bersama dengan PKT, BRI, Jasindo, dan Pemerintah setempat yang melaksanakan panen jagung program MAKMUR di Banyumas, serta kerjasama antara Pertamina NRE dan PKT dalam studi amonia hijau berbasis Thorium. Hal ini juga mempengaruhi word cloud, dengan keyword terbanyak seputar program MAKMUR dan Pertamina. Annual Report 6
Annual Report 7 Sentiment Breakdown Positif SENTIMENT TOPIC Negatif Kerjasama antara Pertamina NRE & PKT dalam studi ammonia hijau berbasis Thorium. Dana pensiun PKT yang dinilai kacau & tidak profesional. 800 600 400 200 0 1 586 67 Negatif Neutral Positif
Mei 2023 Social Media Performance
Selama periode 1-31 Mei 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh sosial media PKT dengan rincian: Instagram (+435), LinkedIn (+405), Twitter (+7), dan Facebook (+1). Peningkatan total interaksi terjadi pada Instagram sebanyak +5.799 dan LinkedIn sebanyak +354. Sedangkan penurunan total interaksi terjadi pada Facebook sebanyak -330 dan Twitter sebanyak -28. Konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi di Instagram adalah konten “Rekrutmen BUMN”. Berbeda dengan Facebook, konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi adalah konten ESG Motor Listrik. Performance Executive Summary Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 523 vs. 3.8% 22.457 vs. 48.38% 90 vs. 4.52% 354 vs. 1.64% 13.7k 46.6k 1.9k 22.3k 12.4k 241.9k 5.6k 26.4k 11.7k 192.9k Annual Report 9
Followers/Fans Growth Performance Pertumbuhan followers pada periode ini terjadi di semua sosial media PKT. Peningkatan tertinggi berasal dari Instagram yakni sebesar +968 followers dan unfollows sebesar 533, maka akumulatif penambahan followers sebesar +435. Kemudian diikuti oleh LinkedIn sebesar +405 followers, Twitter sebesar +7 followers, dan Facebook sebanyak +1 follower. Salah satu faktor pertumbuhan followers pada periode ini adalah konsistensi dalam mengunggah konten dan menjaga kontinuitas aktivitas di sosial media. 13.764 46.403 1.990 22.338 0.01% of April (13,763) 0.94% of April (45,968) 0.94% of April (1,983) 1.85% of April (21,933) Fans Followers Followers Followers Annual Report 10 Konten Malahing Konten Quiz & Rekrutmen BUMN
ER 3.8% ER 4.52% Last Period 6.2% Last Period 5.74% ER 48.38% Last Period 36.28% ER 1.64% Last Period 0% Engagement Performance Faktor yang menunjang nilai interaksi tertinggi di Instagram periode Mei 2023 adalah konten terkait rekruitmen BUMN & ICC OSH 2023. Konten tersebut menyumbang 13.5% dari total interaksi yang dihasilkan pada periode ini. LinkedIn mengalami peningkatan yang signifikan karena adanya konten yang mulai menghiasi timeline LinkedIn PKT. Hal ini di tunjukkan dari konten yang relevan sehingga terdapat interaksi dan respon yang aktif pada kontan yang diunggah di LinkedIn. Pada Twitter, angka rata-rata interaksi per post tidak jauh berbeda dari periode sebelumnya. Konten Alternatif Media Tanam Organik & Greeting HUT Meizar Effendi Konten Quiz & Rekrutmen BUMN ICC-OSH 2023 Annual Report 11
Weekly Performance Comparison Annual Report 12 Instagram Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 6 5 10 7 3867 3041 7824 4431 29735 26180 70633 40313 35465 33550 91426 49526 64 132 131 82 8.40% 6.59% 16.90% 9.5% Twitter Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 18 15 22 17 23 15 24 11 1466 783 1769 869 0 5 -1 3 1.16% 0.75% 1.21% 0.55% LinkedIn Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 3 0 3 0 204 0 112 0 1205 0 11550 0 100 75 91 102 0.93% 0% 0.45% 0% Facebook Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 4 4 11 7 66 46 197 118 1130 1101 4138 2537 1222 1234 4450 2662 0 -3 2 3 0.48% 0.33% 1.43% 0.86%
Demografi Audiens Facebook dan Instagram Audiens pada Facebook dan Instagram didominasi oleh laki-laki dengan range usia terbanyak antara 25-34 tahun. Sebanyak 49% audiens yang berusia 25-34 tahun menjadi audiens dominan di Instagram dan 40% audiens yang berusia 25-34 tahun menjadi audiens dominan di Facebook. Berdasarkan lokasi demografi audiens terbanyak didominasi dari Kota Bontang. Hal ini bisa menjadi indikasi bahwa pertanian atau sektor terkait di wilayah Bontang memiliki kebutuhan yang cukup besar terhadap pupuk. Annual Report 13
LinkedIn didominasi oleh audiens dengan job function di bagian operasional atau kegiatan operasional di industri pertanian atau sektor terkait. Hal ini dapat menunjukkan minat dan keterlibatan dari para profesional atau individu yang terlibat dalam fungsi operasional dalam industri pertanian. Mayoritas audiens memiliki latar belakang atau keterkaitan dengan industri minyak dan gas, manufaktur bahan kimia pertanian, dan sektor pertanian. Demografi Audiens LinkedIn Annual Report 14
ER Competitor Landscape Annual Report 15 Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang Quiz berhadiah 1jt untuk 5 orang Quiz berhadiah 1jt untuk 10 orang & promo pembelian pupuk NPK Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang & kegiatan PI di KTT ASEAN Pada Instagram periode ini, perolehan ER tertinggi diantara akunakun lainnya ditempati oleh akun Instagram PKT dengan total interaksi sebesar 22.457 dengan konten yang paling banyak mendapat interaksi adalah konten info rekrutmen BUMN. Pada Facebook dan Twitter, PKT menempati posisi ketiga dengan perolehan total interaksi Facebook sebesar 523 dan Twitter sebesar 90 dengan total postingan Facebook sebesar 31 dan Twitter sebesar 84.
Top Post Instagram Total Eng. Impr Reach ER : 1.992 : 23.727 : 16.935 : 4.4% : 1.343 : 27 : 419 : 203 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 882 : 11.773 : 9.250 : 2% : 820 : 11 : 36 : 15 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 863 : 9.829 : 7.591 : 1.86% : 817 : 6 : 20 : 20 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.049 : 11.451 : 8.352 : 2.23% : 981 : 32 : 26 : 10 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 897 : 7.067 : 6.321 : 2% : 864 : 9 : 20 : 4 Likes Comments Shares Saved Single Image 5.528 Total Intercations Carousel 10.495 Total Intercations Reels 6434 Total Intercations Annual Report 16 Audiens memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap kesempatan berkarir di sektor BUMN dan ketertarikan terhadap PKT (seputar kegiatan perusahaan). Pada periode ini, interaksi dari audiens didominasi oleh likes di setiap konten PKT. tt
Pada periode Mei, konten dengan tipe single image mendominasi top post. PKT mendapat nilai rata-rata interaksi sebesar 17 interaksi per post. Top Post Facebook Annual Report 17 Multiple Image Total Interaction 237 Video Total Interaction 109 Single Image Total Interaction 177 Total Eng. Impr. : 34 : 1.315 Reach ER : 1.297 : 0.24% Total Eng. Impr. : 30 : 1.120 Reach ER : 1.069 : 0.21% Total Eng. Impr. : 32 : 528 Reach ER : 504 : 0.23%
Audiens merespons positif terhadap konten-konten yang sederhana dan menarik seperti single image yang berkaitan dengan ucapan selamat (greetings ) dan kegiatan perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa visualisasi yang menarik dan pesan yang positif dapat mempengaruhi interaksi audiens dan meningkatkan keterlibatan mereka dalam Twitter. Top Post Twitter Annual Report 18 Total Eng. Impr. : 3 : 137 ER : 0.15% Total Eng. Impr. : 3 : 137 Total Eng. ER : 0.15% Impr. : 3 : 137 ER : 0.15%
Annual Report 19 Audiens LinkedIn tertarik dengan konten yang berkaitan dengan informasi produksi pupuk, rekrutmen BUMN, dan ucapan HUT Erick Thohir. Hal ini menunjukkan bahwa audiens di LinkedIn memiliki minat terhadap topik-topik seperti industri pertanian yang bersifat edukatif dan informatif, kesempatan kerja di sektor BUMN, serta tokoh yang berkaitan dengan BUMN. Konten yang masuk dalam top post merupakan tipe postingan video motion edukasi dan konten tersebut yang menarik audiens untuk mengunggah ulang atau share. Top Post LinkedIn Total Eng. Impr. : 115 : 5.489 Comments ER : 4 : 0.51% Total Eng. Impr. : 83 : 7.465 Comments ER : 0 : 0.37% Total Eng. Impr. : 55 : 2.738 Comments ER : 0 : 0.24%
Less Interaction Instagram Annual Report 20 Total Engagement Reach ER Impression 349 4.267 3.164 0.75% Likes Shares Saved Comment 329 10 5 5 452 4.964 3.448 0.97% 393 41 13 5 440 4.964 3.448 0.97% 427 6 7 0 Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression
Total Eng. Impr Reach ER : 6 : 184 : 163 : 0.04% : 6 : 0 : 0 : 0 Likes Comments Shares Saved Less Interaction Total Eng. Impr : 11 : 1.544 Reach ER : 0 : 0.05% Total Eng. : 0 Impr : 17 ER : 0% Annual Report 21
Summary & Results Jumlah Share of Voice mengenai PKT pada periode ini sebesar 636 percakapan dengan topik yang mendominasi seputar pemberitaan Program Makmur dan Ammonia Hijau berbasis Thorium. Berdasarkan performa media sosial pada Mei 2023, Instagram (+435) menjadi dengan peningkatan followers tertinggi, kemudian diikuti oleh LinkedIn (+123), Twitter (+7), dan Facebook (+1). Hal ini didukung dengan konten kuis pada Instagram dan konten rekrutmen BUMN pada seluruh media sosial PKT. Peningkatan total interaksi terjadi di Instagram dan LinkedIn pada periode ini. Konten rekrutmen BUMN menjadi penyumbang interaksi tertinggi pada Instagram dan konten motion produksi pupuk menjadi penyumbang interaksi tertinggi pada LinkedIn. Top Post di Instagram pada periode ini adalah konten terkait “rekrutmen BUMN”, sedangkan untuk Facebook terkait “ESG Motor Listrik”, kemudian Top Post di Twitter adalah konten video “Hari Pendidikan” dan LinkedIn terkait konten “Produksi Pupuk Kaltim”. Terlihat postingan yang memiliki rata-rata interaksi tinggi di Instagram dan Twitter berupa carousel, sedangkan untuk Facebook berupa single image dan LinkedIn berupa video motion. Annual Report 22
Annual Report 23 Membahas konten inovasi PKT terkait Green Ammonia di sosial media secara lebih mendetail untuk menindak lanjuti tingginya SOV terkait Green Ammonia berbasis Thorium. Konten yang berisi informasi lowongan kerja mendapatkan interaksi yang tinggi. Artinya ada ketertarikan audiens untuk bekerja di Pupuk Kaltim. Sehingga konten-konten serupa (internship atau lowongan pekerjaan) ataupun konten pendukung SDM bisa diunggah kembali pada periode selanjutnya. Memperbaiki highlight Instagram agar menyesuaikan dengan template visual yang baru. Untuk menarik interaksi yang lebih tinggi dalam konten kuis, sebaiknya memberikan hadiah dan copy “KUIS” bisa lebih dipertegas. Selain itu yang digunakan bisa di kombinasikan antara Instagram dan Twitter. Action Plan & Recommendation
Juni 2023 Share of Voice
Share of Voice Total percakapan terkait “Pupuk” sebesar 11.950 percakapan, dengan 6.280 percakapannya menyebutkan anak perusahaan pupuk (PKT, PI, Petrokimia, Pupuk Kujang, dll). Dari 6.280 percakapan yang menyebutkan Anper PI, PKT mendapatkan 489 percakapan. “Pupuk” “Perusahaan Pupuk” “PKT” Annual Report 25
Share of Voice : PKT Percakapan terkait PKT di media digital paling banyak berasal dari Twitter (47.6%) dan Portal Media (39.9%). Mayoritas percakapan bertendensi netral dengan peak percakapan pada 28 Juni. Annual Report 26 IPO Pupuk Kaltim
Annual Report 27 Sentiment Breakdown Positif Negatif PKT meraih predikat 4 stars di ICC-OSH 2023. Tidak terdapat sentimen negatif pada periode ini. 800 600 400 200 0 0 568 67 237 Negatif Neutral Positif 1 3 Mei Juni SENTIMENT TOPIC
Juni 2023 Social Media Performance
Selama periode 1 — 30 Juni 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh sosial media PKT dengan rincian: Instagram (+612), LinkedIn (+501), Facebook (+28), dan Twitter (+27). Peningkatan total interaksi terjadi pada Facebook sebanyak +6.917, Instagram sebanyak +6.388, Twitter sebanyak +977, dan LinkedIn sebanyak +127. Konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi di Instagram adalah konten “Penyerahan Hewan Kurban”. Berbeda dengan Facebook, konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi adalah konten “Motor Listrik”. Performance Executive Summary Annual Report 29 Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 7.610 vs. 55.1% 28.845 vs. 61.35% 1.067 vs. 52.9% 481 vs. 2.1% 13.7k 47k 2k 22.8k 367k 288.2k 10.1k 34.6k 307.2k 244.9k
Followers/Fans Growth Performance Pertumbuhan followers pada periode ini terjadi di semua sosial media PKT. Peningkatan tertinggi berasal dari Instagram yakni sebesar +612, diikuti oleh LinkedIn sebesar +501 followers, Facebook sebanyak +28 fans, serta Twitter sebesar +27 followers. PKT menjaga konsistensi dalam mengunggah konten dan menjaga kontinuitas aktivitas di akun-akun media sosial menjadi salah satu faktor pertumbuhan followers pada periode ini. 13.792 47.015 2.017 22.866 0% of Mei (13,764) 1.31% of Mei (46,403) 1.35% of Mei (1,990) 2.24% of Mei (22,338) Fans Followers Followers Followers Annual Report 30 Konten Beasiswa Vokasi Konten HUT Jokowi & Info Beasiswa Konten Beasiswa Vokasi
ER 55.1% ER 52.9% Last Period 3.8% Last Period 4.5% ER 61.3% Last Period 48.3% ER 2.1% Last Period 1.6% Engagement Performance Peningkatan ER terjadi di keseluruhan akun media sosial PKT pada periode ini dikarenakan masifnya interaksi audiens pada konten-konten PKT di bulan Juni. Pada Instagram, konten terkait info beasiswa merupakan penyumbang interaksi terbanyak yakni sebesar 13.6% dari total interaksi yang dihasilkan pada periode ini. Konten terkait ESG Program Community Forest merupakan faktor terbesar penunjang nilai interaksi tertinggi pada Facebook periode Juni 2023. Konten tersebut menyumbang 20.1% dari total interaksi yang dihasilkan pada periode ini. Pada Twitter, konten demplot menjadi konten yang paling banyak menghasilkan interaksi pada periode ini. Annual Report 31 Konten Beasiswa Vokasi PKT (Papua Barat & Bontang) Konten HUT Jokowi & Info Beasiswa Konten ESG (Program Community Forest)
Annual Report 32 Weekly Performance Comparison Instagram Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 8 8 9 9 6003 5630 8278 7298 60697 44943 58453 47884 69705 47149 77163 59698 167 105 160 153 13.9% 12% 17.6% 15.5% Twitter Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 17 21 21 29 161 242 238 309 1525 3140 2278 2317 5 5 11 3 8% 12% 11.8% 15.3% LinkedIn Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 4 1 0 2 199 42 0 223 17996 3321 0 11635 209 83 89 91 0.88% 0.18% 0% 1% Facebook Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 8 8 9 9 194 647 3088 2852 25786 90561 93564 85571 34161 117474 106102 97135 3 4 2 18 1.4% 4.7% 22.4% 20.7%
Sedangkan di Facebook, rentang 35-44 tahun lebih tinggi dibandingkan usia 18-24 tahun. Berdasarkan lokasi demografi, audiens terbanyak didominasi oleh dari Kota Bontang. Hal ini bisa menjadi indikasi bahwa pertanian atau sektor terkait di wilayah Bontang memiliki kebutuhan yang cukup besar terhadap pupuk. Demografi Audiens Facebook & Instagram Audiens pada Facebook dan Instagram didominasi oleh laki-laki dengan range usia terbanyak antara 25-34 tahun. Lebih dari 50% followers Instagram berusia 25-24 tahun, sedangkan untuk Facebook 38,2% dari audiens berusia 25-34 tahun. Dominasi rentang usia pada Instagram lebih muda, dari 18 - 34 tahun. Annual Report 33
Demografi Audiens LinkedIn Annual Report 34 LinkedIn didominasi oleh audiens dengan job function di bagian operasional atau kegiatan operasional di industri pertanian atau sektor terkait. Hal ini dapat menunjukkan minat dan keterlibatan dari para profesional atau individu yang terlibat dalam fungsi operasional dalam industri pertanian. Mayoritas audiens memiliki latar belakang atau keterkaitan dengan industri minyak dan gas, manufaktur bahan kimia pertanian, dan sektor pertanian.
ER Competitor Landscape Annual Report 35 Perolehan angka ER PKT pada Instagram dan Facebook periode ini adalah yang tertinggi diantara akun-akun Anper PI lainnya dengan total interaksi Instagram sebesar 28.845 dan Facebook sebesar 7.610 dengan total postingan sebesar 36. Bulan Juni 2023, ER PKT berhasil menempati posisi kedua pada Twitter dimana sebelumnya pada bulan Mei menepati posisi ketiga. Perolehan total interaksi Twitter sebesar 1.067 dengan total postingan seberasr 101. Info Beasiswa Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang Sertifikasi SNI ISO Greetings Hari Pancasila, promo pembelian produk berhadiah smart watch Quiz berhadiah 1.5jt untuk 10 orang
Top Post Instagram Total Eng. Impr Reach ER : 2.190 : 21.041 : 16.067 : 4.66% : 1.643 : 53 : 368 : 126 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.006 : 8.531 : 7.546 : 2.14% : 751 : 21 : 224 : 4 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 962 : 5.780 : 4.365 : 2.05% : 932 : 14 : 15 : 4 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.623 : 22.186 : 15.468 : 3.45% : 1.272 : 40 : 201 : 109 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.073 : 11.687 : 9.356 : 2.28% : 946 : 42 : 53 : 32 Likes Comments Shares Saved Single Image 3.182 Total Intercations Carousel 17.023 Total Intercations Reels/Motion 8.640 Total Intercations Annual Report 36 Interaksi dari audiens pada periode ini didominasi oleh likes di setiap konten PKT. Audiens memiliki ketertarikan yang tinggi akan kesempatan pendidikan lebih lanjut atau mencari sumber pendanaan untuk pendidikan (beasiswa).
Selain respons apresiasi audiens di kolom komentar, juga terdapat antusiasme audiens terkait “cara bergabung dengan PT Pupuk Kaltim” Untuk variasi konten dapat mengambil angle kehidupan karyawan agar makin banyak audiens yang berinteraksi dan merespon konten tersebut. Top Post Facebook Annual Report 37 Multiple Image Total Interaction 4.532 Video Total Interaction 2500 Single Image Total Interaction 578 Total Eng. Impr. : 534 : 151 Reach ER : 147 : 3.8% Total Eng. Impr. : 1.532 : 23.134 Reach ER : 19.887 : 10.96% Total Eng. Impr. : 717 : 197 Reach ER : 186 : 5.2%
Total Eng. Impr. : 32 : 205 ER : 1.6% Top Post Twitter Annual Report 38 Total Eng. Impr. : 22 : 153 ER : 1.1% Total Eng. Impr. : 25 : 227 ER : 1.24% Twitter yang identik dengan social media realtime, aksesibilitas, dan konsumsi postingan yang cepat (scrolling), sehingga postingan berbasis text dan image mendapat perhatian yang lebih banyak dibandingkan video.
Hal ini menunjukkan bahwa audiens di LinkedIn memiliki ketertarikan dalam industri dan inovasi, pengembangan karier dan pendidikan lanjutan, serta kesadaran lingkungan dan keberlanjutan. Audiens LinkedIn tertarik dengan konten yang berkaitan dengan pembangunan pabrik soda ash pertama di indonesia, informasi beasiswa, serta clean ammonia. Annual Report 39 Top Post LinkedIn Total Eng. Impr. : 137 : 6.516 Comments ER : 3 : 0.6% Total Eng. Impr. : 129 : 9.296 Comments ER : 0 : 0.56% Total Eng. Impr. : 96 : 4.495 Comments ER : 3 : 0.42%
Less Interaction Instagram Annual Report 40 334 4.064 3.235 0.71% 320 7 4 3 Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression 542 6.245 10.482 1.15% 512 15 14 1 444 6.743 5.585 0.94% 409 11 20 4 Total Engagement Impression Likes Comment Reach ER Shares Saved Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression
Less Interaction Annual Report 41 Total Eng. Reach ER : 8 : 445 : 0.06% : 8 : 0 : 0 Likes Comments Shares Total Eng. Impr : 15 : 2.470 Reach ER : 0 : 0.07% Total Eng. : 1 Impr :35 ER : 0.05%
Summary & Results Jumlah Share of Voice mengenai PKT pada periode ini sebesar 489 percakapan dengan topik yang mendominasi seputar pemberitaan Program Makmur di Banyumas dan upaya dekarbonisasi oleh PKT. Top Post di Instagram pada periode ini adalah konten seputar “Beasiswa PKT”. Kemudian untuk Facebook terkait “ESG Community Forest”, sedangkan Top Post di Twitter oleh konten “Produktivitas Demplot”, dan LinkedIn terkait konten “Pabrik Soda Ash”. Berdasarkan performa media sosial pada Juni 2023, Instagram (+612) menjadi dengan peningkatan followers tertinggi kemudian diikuti oleh LinkedIn (+501), Facebook (+28), dan Twitter (+27). Pada bulan Juni, terjadi peningkatan yang signifikan dalam interaksi di seluruh media sosial PKT dibandingkan dengan bulan Mei. Total interaksi pada Instagram sebesar 28.845, Facebook sebesar 7.610 interaksi, Twitter sebesar 1.067 interaksi, serta LinkedIn sebesar 481 interaksi. Terlihat postingan yang memiliki rata-rata interaksi tinggi di Instagram , Facebook, dan Twitter berupa carousel atau multiple image, sedangkan untuk LinkedIn berupa single image. Annual Report 42
Annual Report 43 Terlihat konten dengan tipe motion atau video mendapatkan interaksi yang paling kecil, sehingga di periode selanjutnya porsi konten motion perlu di kurangi dan perbanyak konten single image ataupun carousel. Topik konten di periode ini yang paling tinggi masih berasal dari angle beasiswa, sehingga di periode selanjutnya, konten dengan topik seperti ini mungkin bisa dibuatkan konten series dan reminder di Instagram stories. AB Testing terhadap konten yang tap to trend meskipun tidak terlalu relate dengan PKT. Misalnya tren konser ataupun hal lain, ini bertujuan untuk meningkatkan potensi reach, impresi, dan interaksi. Action Plan & Recommendation
Juli 2023 Share of Voice
Share of Voice “Perusahaan Pupuk” “PKT” Total percakapan terkait “Perusahaan Pupuk” sebesar 3.679 percakapan, dimana 4% diantaranya adalah percakapan yang berasal dari official post (PKT, PI, Petrokimia, Pupuk Kujang, dll). Total percakapan Pupuk Kaltim sendiri merupakan percakapan terbanyak pada bulan Juli dengan total 2.276 Percakapan. Annual Report 45
Share of Voice : PKT Annual Report 46 Kolaborasi PKT x Pandawara dalam aksi bersih-bersih kali Krukut Depok. Percakapan terkait PKT di media digital meningkat 4x lipat dibanding bulan Mei, dengan puncak percakapan karena adanya cuitan dan artikel pemberitaan mengenai acara AKAL LESTARI yang berkolaborasi dengan Pandawara. Hal ini juga mempengaruhi word cloud dengan keyword yang relate seperti “lingkungan” dan “PKTxPandawara”. Percakapan terbanyak berasal dari Twitter.
Annual Report 47 Sentiment Breakdown Positif Negatif Cuitan mengenai acara EVOLUTION AKAL LESTARI yang berkolaborasi dengan Pandawara. Cuitan mengenai CV yang diduga dihentikan oleh Pupuk Kaltim. 2500 2000 1500 1000 500 0 1 0 486 726 1549 Negatif Neutral Positif Juni Juli SENTIMENT TOPIC
Juli 2023 Social Media Performance
Selama periode 1 — 31 Juli 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh platform sosial media PKT, dengan persentase followers growth tertinggi dihasilkan oleh Instagram (3.24%), kemudian diikuti LinkedIn (2.22%), Twitter (1.1%), dan Facebook (0.007%). Adapun rata-rata interaksi per post setiap konten sebagai berikut: Instagram mendapat 844 interaksi per post, Facebook 204 interaksi per post, LinkedIn 63 interaksi per post, dan Twitter 7 interaksi per post. Konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi di Instagram adalah konten “PKT bersinergi dengan Ombudsman” (mendapat 65.6K Reached & 66.8K Impressions), sedangkan pada Facebook adalah konten NZE “Peresmian Mobil Listrik” (mendapat 212.6K Reached & 212.9K Impressions). . Performance Executive Summary Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 7125 vs. 51.6% 32.076 vs. 66.1% 790 vs. 38.7% 765 vs. 3.2% 13.7k 48.5k 2k 23.3k 595.7k 554.2k 10.1k 28.5k 589.9k 551.8k Annual Report 49
Followers/Fans Growth Performance Pada periode ini, PKT berhasil mendapat peningkatan followers di semua sosial media (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn). Peningkatan tertinggi terjadi di platform Instagram dengan pertambahan sebesar +1.527 followers. LinkedIn juga menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dengan peningkatan sebanyak +508 followers, diikuti oleh Twitter sebanyak +22 followers, dan Facebook sebesar +1 followers atau fans. 13,793 48,542 2,039 23,347 0.007% of Juni (13,792) 3.24% of Juni (47,015) 1.1% of Juni (2,017) 2.22% of Juni (22,839) Fans Followers Followers Followers Annual Report 50 Konten Community Forest (Sukabumi) & Greeting Wakil Menteri BUMN Konten mengenal Pupuk NPK