Less Interaction Total Eng. Impr : 11 : 1.544 Reach ER : 0 : 0.05% Total Eng. : 0 Impr : 17 ER : 0% Annual Report 101 Total Eng. Impr Reach ER : 6 : 184 : 163 : 0.04% : 6 : 0 : 0 : 0 Likes Comments Shares Saved
Summary & Results Jumlah percakapan atau share of voice mengenai Pupuk Kaltim pada periode ini sebesar 470 percakapan dengan topik yang mendominasi seputar pemberitaan Program NZE PKT tentang bus listrik PKT yang tampil di Peresmian BRT. Top Post di Instagram pada periode ini konten seputar “kuis Cara Mengetahui Pupuk Subsidi yang Asli”, untuk Facebook terkait motion “Hari Maulid Nabi”, sedangkan Top Post di Twitter oleh konten “Hari Tani Nasional”, dan LinkedIn terkait konten “Bus Listrik”. Pada periode ini, postingan di Instagram dan Facebook didominasi oleh konten carousel atau multiple image sebanyak 78%. Terlihat postingan yang memiliki rata-rata interaksi tinggi di Instagram adalah konten carousel, sedangkan untuk Facebook adalah konten motion atau video. Rata-rata interaksi per post yang diperoleh Instagram sebesar 800 interaksi per post (29 post), Facebook sebesar 224 interaksi per post (27 post), LinkedIn sebesar 79 interaksi per post (7 post), dan Twitter sebesar 984 interaksi per post (46 post). Pada periode September, Instagram menjadi dengan top performance karena mendapat total interaksi tertinggi dan peningkatan total followers terbanyak dengan total interaksi sebesar 23.199 & pertambahan followers sebesar +632, sedangkan jika dilihat berdasarkan perolehan ER, Twitter menjadi dengan perolehan ER tertinggi yakni sebesar 47.6%. Annual Report 102
Annual Report 103 Saat ini Pupuk Indonesia sedang banyak melakukan aktivitas buzzer di twitter sampai masuk Trending Topik, PKT bisa tap in ke dalam percakapan dengan angle yang relate dengan perusahaan. Selain itu, eksplor tren untuk dijadikan topik konten meskipun tidak terlalu relate dengan PKT. Misalnya tren konser, momen liburan, pagelaran ASIAN Games 2023 ataupun hal lain, ini bertujuan untuk meningkatkan potensi reach, impresi, dan interaksi. 21 Oktober mendatang akan ada pertandingan big match Persib VS Borneo FC di Segiri. Momen ini bisa digunakan untuk konten kuis baik hadiah jersey ataupun tiket nonton. Action Plan & Recommendation
Oktober 2023 Share of Voice
Share of Voice Total percakapan terkait “Perusahaan Pupuk” sebesar 2.287 percakapan, dimana 33% diantaranya adalah percakapan yang berasal dari official post (PKT, PI, Petrokimia, Pupuk Kujang, dll). Adapun total percakapan Pupuk Kaltim pada bulan Oktober sebesar 238 Percakapan. “Perusahaan Pupuk” “PKT” Annual Report 105
Share of Voice : PKT Annual Report 106 Percakapan terkait PKT di media digital selama Oktober didominasi oleh percakapan yang berasal dari media online dengan puncak percakapan pada 18 Oktober terkait pemberitaan PKT & PHE melakukan initial public offering (IPO), penandatanganan gabungan kelompok tani tebu di Tulungagung. Beberapa topik percakapan yang muncul selama Oktober diantaranya terkait IPO PKT, pembangunan pabrik di Papua Barat, PKT peduli pendidikan (PKTPP), usaha binaan PKT yang meraih IHYA, dan Pentas Gambuh Buddha Kecapi. IPO Pupuk Kaltim
Annual Report 107 Sentiment Breakdown Positif Negatif Tidak terdapat sentimen positif pada periode ini. Komisaris Utama PKT yang diberhentikan karena tersandung hukum. 500 400 300 200 100 0 0 0 470 0 237 Negatif Neutral Positif 1 September Oktober SENTIMENT TOPIC
Oktober 2023 Social Media Performance
Selama periode 1 — 31 Oktober 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh sosial media PKT, dengan persentase followers growth tertinggi masih berasal dari Twitter (8%), kemudian diikuti oleh LinkedIn (1.7%), Instagram (1.5%), dan Facebook (0.01%). Adapun rata-rata interaksi per post setiap konten sebagai berikut: Instagram mendapat 929 interaksi per post, Facebook 302 interaksi per post, Twitter 117 interaksi per post, dan LinkedIn 56 interaksi per post. Konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi di Instagram adalah konten “Race For Excellent” (mendapat 49.1K Reached & 50.1K Impressions), sedangkan pada Facebook adalah konten “Program Makmur - Panen Raya Padi” (mendapat 39.6.9K Reached & Impressions). Performance Executive Summary Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 9.659 vs. 70% 30.669 vs. 60.4% 4.559 vs. 204.5% 414 vs. 1.6% 13.7k 50.7k 2.2k 24.6k 250.9k 653.1k 15.5k 28.7k 247.8k 586.3k Annual Report 109 (+8%) (+0.01%) (+1.7%) (+1.5%) (+59.3%) (+363.3%) (-36.2%) (+65.2%) (-36.8%) (+154.6%) (+76.3%) (+31.3%) (-25.4%) (+32.2%)
Followers/Fans Growth Performance Keseluruhan media sosial PKT (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn) mengalami pertumbuhan followers pada periode ini. Pertumbuhan followers tertinggi berasal dari Instagram sebesar +784 followers, kemudian diikuti oleh LinkedIn sebesar +410 followers, Twitter sebesar +165 followers, dan Facebook sebesar +2 followers. Sedangkan, peak followers Instagram terjadi pada tanggal 25 Oktober bertepatan dengan konten Pupuk Kaltim Apprentice Challenge IX-Magenta 2023. 13.798 50.706 2.229 24.679 0.01% of September (13,796) 1.5% of September (49,922) 1.5% of September (2,064) 1.7% of September (24,269) Fans Followers Followers Followers Annual Report 110 PAC IX-Magenta 2023
ER 70% ER 204% Last Period 43.9% Last Period 47.6% ER 60.4% Last Period 46.4% ER 1.6% Last Period 2.3% Engagement Performance Pada periode ini, perolehan angka ER tertinggi berasal dari Twitter, yang meningkat signifikan sebesar 4x lipat dari periode sebelumnya. ER Facebook menjadi ER tertinggi kedua setelah Twitter dengan peningkatan ER pada periode ini sebesar 59%. Instagram mendapat total interaksi tertinggi diantara lainnya pada periode ini. Peningkatan ER Instagram sebesar 30%. LinkedIn mendapat 414 total interaksi yang dihasilkan dari 6 konten dengan konten yang paling banyak mendapat interaksi adalah konten program Onboarding Futurist. Annual Report 111 Konten mengenai Gebyar Korsa & Pembukaan Program Kerja Praktik Konten PAC IX-Magenta 2023
Weekly Performance Comparison Annual Report 112 Instagram Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 8 7 7 8 6710 6525 6121 9404 107078 143807 161626 143709 117508 161555 174833 167579 145 158 132 272 13.40% 12.99% 12.16% 18.57% Twitter Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 7 7 8 8 986 505 1031 1438 4612 3206 3828 2796 7 102 1 39 47.61% 23.24% 47.42% 64.98% LinkedIn Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 1 1 1 2 98 63 60 85 6184 4171 4025 4869 115 81 81 103 0.40% 0.26% 0.2% 1.3% Facebook Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 7 6 7 6 2202 1907 2077 1848 42626 26165 47289 37326 43050 26534 48084 37669 6 -3 -5 2 15.95% 13.82% 15.06% 13.40%
Demografi Audiens Facebook & Instagram Audiens laki-laki mendominasi Facebook PKT, sedangkan audiens perempuan mendominasi Instagram PKT dengan rentang usia mayoritas berada diantara 25 – 34 tahun. Sebanyak 51.8% audiens yang berusia antara 25 – 34 tahun mendominasi Instagram PKT, sedangkan Facebook sebanyak 38.4%. Pada Facebook, audiens yang mendominasi kedua adalah audiens dengan rentang usia antara 35 – 44 tahun yakni sebanyak 28.5%. Sedangkan pada Instagram didominasi oleh audiens yang berusia 18 – 24 tahun sebanyak 23.1%. Pada Facebook dan Instagram, lokasi demografi terbanyak didominasi oleh audiens yang berasal dari Bontang. Annual Report 113
Demografi Audiens LinkedIn Annual Report 114 Pada periode ini, audiens LinkedIn didominasi oleh audiens yang berasal dari DKI Jakarta sebanyak 22% (sebelumnya pada bulan Mei – Agustus, didominasi oleh audiens yang berasal dari provinsi Kalimantan Timur), dengan job function terbanyak masih berasal dari bagian operasional atau kegiatan operasional di industri pertanian atau sektor terkait. Mayoritas audiens memiliki latar belakang atau keterkaitan dengan industri minyak dan gas serta manufaktur bahan kimia pertanian.
ER Competitor Landscape Annual Report 115 Pada bulan Oktober ini, angka ER PKT menempati posisi tertinggi diantara akun-akun Anper PI lainnya di Facebook, Twitter, dan Instagram. Total interaksi Instagram sebesar 30.669 (33 post), Facebook sebesar 9.659 (32 post), serta Twitter sebesar 4.559 (39 post). Konten PAC Magenta menjadi konten yang paling banyak mendapat interaksi di Instagram. Sedangkan di Facebook terkait konten program pendanaan UMK dan di Twitter terkait acara “Race For Excellent”. Kuis Hari Batik Kuis Kuis Program Magang Kuis
Top Post Instagram Total Eng. Impr. Reach ER : 4.170 : 60.620 : 45.112 : 8.2% : 2.441 : 71 : 1.215 : 443 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Plays Reach ER : 1.195 : 14.688 : 12.355 : 2.3% : 1.144 : 15 : 22 : 14 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.166 : 8.528 : 7.122 : 2.3% : 1.158 : 5 : 3 : 0 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Plays Reach ER : 1.484 : 20.265 : 18.396 : 2.9% : 1.281 : 105 : 82 : 16 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr. Reach ER : 1.461 : 15.478 : 12.680 : 2.8% : 1.410 : 11 : 34 : 6 Likes Comments Shares Saved Carousel 18.614 Total Intercations Reels/Motion 9.395 Total Intercations Single Image 2.660 Total Intercations Annual Report 116 Konten PAC Magenta 2023 menyumbang sebanyak 13.6% dari total interaksi. Rata-rata interaksi sebesar 929 interaksi per post. Top post didominasi oleh konten carousel dan reels.
Top post Facebook PKT didominasi oleh konten dengan tipe multiple image. Rata-rata interaksi per post untuk konten Facebook PKT pada periode Oktober sebesar 301 interaksi per post. Tipe konten video atau motion mendapat rata-rata interaksi per post yang paling tinggi diantara tipe konten lainnya yakni sebesar 310 interaksi per post. Top Post Facebook Annual Report 117 Total Eng. Impr. : 336 : 15.984 Reach ER : 15.506 : 2.8% Total Eng. Impr. : 441 : 826 Reach ER : 811 : 3.2% Multiple Image Total Interaction 5.169 Video/ Motion Total Interaction 4.412 Single Image Total Interaction 1.078 Total Eng. Impr. : 437 : 4.687 Reach ER : 4.616 : 3.1%
Total Eng. Impr. : 219 : 419 ER : 9.8% Top Post Twitter Annual Report 118 Total Eng. Impr. : 192 : 675 ER : 8.6% Total Eng. Impr. : 210 : 645 ER : 9.4% Konten “Race For Excellent” pada periode ini mendapat paling banyak interaksi audiens Twitter. Adapun konten “Upacara Kesaktian Pancasila” adalah konten yang mendapat impressions tertinggi pada periode Oktober. Konten seputar beasiswa, peringatan hari batik, dan trivia bertani di lahan sempit menjadi top post Twitter PKT pada periode ini. Hal ini menunjukkan bahwa audiens tertarik pada topik seputar pendidikan, budaya, dan pertanian.
Annual Report 119 Konten seputar orientasi karyawan (Onboarding Futurist), kejuaraan di Ajang Turnamen Basket PI Cup dan konten seputar beasiswa “Race For Excellent” menjadi top post LinkedIn pada periode Oktober. Top Post LinkedIn Total Eng. Impr. : 98 : 6.184 Clicks ER : 565 : 0.4% Total Eng. Impr. : 63 : 4.171 Clicks ER : 196 : 0.26% Total Eng. Impr. : 60 : 4.925 Clicks ER : 157 : 0.24% Hal tersebut dapat diindikasikan bahwa audiens LinkedIn memiliki ketertarikan terhadap topik-topik seputar pengembangan karir dan pendidikan.
Less Interaction Instagram Annual Report 120 564 14.992 16.495 1.11% 552 7 3 2 580 9.001 7.948 1.14% 568 8 2 2 571 10.837 11.354 1.13% 561 4 5 1 Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression Total Engagement Impression Likes Comment Reach ER Shares Saved
Less Interaction Annual Report 121 Total Eng. Impr : 30 : 1.643 Reach ER : 32 : 0.12% Total Eng. : 1 Impr : 29 ER : 0.04% Total Eng. Reach ER : 168 : 39.596 : 1.2% : 168 : 0 : 0 Likes Comments Shares
Summary & Results Jumlah Share of Voice mengenai PKT pada periode ini sebesar 238 percakapan dengan topik yang mendominasi seputar pemberitaan usaha binaan PKT (Sekatup Sari Indonesia) yang meraih penghargaan Indonesia Halal Industry Awards (IHYA) 2023 dan Pentas Seni Gambuh Buddha Kecapi di Bali. Pada bulan Oktober, diperoleh total interaksi pada sosial media dengan rincian sebagai berikut: Instagram sebesar 30.669 interkasi, Facebook sebesar 9.569 interaksi, Twitter sebesar 4.559 interaksi, serta LinkedIn sebesar 414 interaksi. Total interaksi pada periode ini meningkat dari periode sebelumnya untuk Instagram, Facebook, dan Twitter, dengan peningkatan yang signifikan berasal dari Twitter yakni sebesar 363.3%. Berdasarkan performa media sosial pada Oktober 2023, Instagram (+784) menjadi dengan peningkatan followers tertinggi kemudian diikuti oleh LinkedIn (+410), Twitter (+165) , dan Facebook (+2). Top Post di Instagram pada periode ini oleh konten seputar “PAC IX-Magenta 2023”, untuk Facebook terkait “Pendanaan Program UMK”, sedangkan Top Post di Twitter oleh konten “Race For Excellent” dan LinkedIn terkait konten “Onboarding Futurist”. Pada periode ini, postingan di Instagram dan Facebook didominasi oleh konten carousel atau multiple image sebanyak 54%. Terlihat postingan yang memiliki rata-rata interaksi tinggi di Instagram adalah konten carousel, sedangkan untuk Facebook adalah konten motion atau video. Annual Report 122
Annual Report 123 Melihat tingginya interaksi konten-konten yang relate dengan program magang, kita bisa membuat konten dengan angle berbeda untuk amplifikasi dari topik ini. Misalnya membuat konten a day in my life, ataupun instagram live langsung bersama peserta magang. Konten-konten yang relate dengan program magang, vokasi, atau kesempatan kerja juga akan di post di linkedIn u ntuk meningkatkan potensi audiens berinteraksi dengan Pupuk Kaltim. Action Plan & Recommendation
November 2023 Share of Voice
Share of Voice Total percakapan terkait “Perusahaan Pupuk” sebesar 2.582 percakapan, dimana 30% diantaranya adalah percakapan yang berasal dari official post (PKT, PI, Petrokimia, Pupuk Kujang, dll). Adapun total percakapan Pupuk Kaltim pada bulan November sebesar 623 Percakapan. Annual Report 125 “Perusahaan Pupuk” “PKT”
Share of Voice : PKT Pada periode November, percakapan seputar Pupuk Kaltim di media digital paling banyak berasal dari media online sebesar 98,5% percakapan yang mendominasi bersifat netral. Peak percakapan terjadi pada 29 November terkait pemberitaan pembangunan pabrik di Fakfak Papua Barat, pelaksanaan IPO PKT yang menunggu arahan dari Kementerian BUMN, serta peresmian pabrik amonium nitrat pada akhir Desember 2023. Adapun topik percakapan lain yang muncul diantaranya mengenai kerjasama PKT dengan PT INKA, program Makmur, revamping pabrik ammonia ke-2, dan pengumuman perubahan jajaran direksi PKT. Annual Report 126 Pembangunan Pabrik di Papua status IPO Pupuk Kaltim, serta Peresmian Pabrik Amonium Nitrat.
Annual Report 127 Sentiment Breakdown Positif Negatif Pemberitaaan mengenai pencapaian positif PKT selama 2023. Komplimen untuk PKT yang memperbarui pabrik amonia. Cuitan terkait dugaan adanya konflik kepentingan kayu ilegal pada proyek PSN Bandara Siboru & PKT. 800 600 400 200 0 3 1 237 0 614 Negatif Neutral Positif 6 Oktober November SENTIMENT TOPIC
November 2023 Social Media Performance
Selama periode 1 — 30 November 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh sosial media PKT, dengan persentase followers growth tertinggi masih berasal dari Twitter (4%), kemudian diikuti oleh Instagram (1.7%), LinkedIn (1.4%), dan Facebook (0.01%). Adapun rata-rata interaksi per post setiap konten sebagai berikut: Instagram mendapat 905 interaksi per post, Facebook 264 interaksi per post, Twitter 241 interaksi per post, dan Linkedn 354 interaksi per post. Konten yang mendapat angka Reach & Impressions tertinggi di Instagram adalah konten kegiatan Community Forest “Menanam Mangrove” (mendapat 131.2K Reached & 138.6K Impressions), sedangkan pada Facebook adalah konten penghargaaan “APQO-IC” (mendapat 37.3K Reached & 38.2K Impressions). . Performance Executive Summary Annual Report 129 Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 8.704 vs. 63% 28.964 vs. 56.1% 9.399 vs. 402.8% 1.416 vs. 5.6% 13.7k 51.6k 2.3k 25k 259.4k 655.3k 11k 79.7k 259.4k 599.4k (+4%) (+0.01%) (+1.4%) (+1.7%) (-9.9%) (+106.1%) (+4.6%) (+2.2%) (+4.6%) (-29%) (+0.33%) (+177.5%) (+321.4%) (-5.5%)
Followers/Fans Growth Performance Pertumbuhan followers terjadi pada seluruh sosial media PKT pada periode ini (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn). Akun media sosial PKT secara keseluruhan berhasil mendapat total followers baru sebanyak 1.363 followers, dengan rincian sebagai berikut: Facebook +1 followers, Instagram +906 followers, Twitter +104 followers, dan LinkedIn +352 followers. Pada 12 November, terjadi peak followers tertinggi di Instagram yang distimulasi oleh konten greeting Hari Ayah. 13.799 51.612 2.064 22.338 0.01% of Oktober (13,798) 1.7% of Oktober (50,706 4.4% of Oktober (2,229 1.4% of Oktober (24.679) Fans Followers Followers Followers Annual Report 130 Hari Nasional Ayah
ER 63% ER 402.8% Last Period 70% Last Period 204 % ER 56.1% Last Period 60.4% ER 5.6% Last Period 1.6% Engagement Performance Perolehan angka ER Facebook pada bulan Oktober lebih tinggi dibanding dengan periode ini, beberapa faktor yang mempengaruhi adalah frekuensi dan konsistensi postingan. Facebook mendapat change engagement sebesar -10%. Angka ER Twitter meningkat sangat signifikan sebesar 97.4% dibanding dengan periode sebelumnya. Pada periode ini, total interaksi tertinggi berasal dari Instagram. Masifnya interaksi yang diperoleh konten magang menjadi salah 1 faktor perolehan angka ER Instagram pada bulan Oktober yang lebih tinggi dari bulan November. Change engagement Instagram sebesar -5.5%. LinkedIn mengalami peningkatan ER pada periode ini sebesar 2.5x lipat dari periode sebelumnya. Konten mengenai penandatanganan kerjasama antara PKT dan PT Tripatra Engineers & Constructors mendapat interaksi tertinggi dan berhasil menyumbang sebanyak 70% dari total interaksi yang diperoleh pada periode ini. Annual Report 131 Konten mengenai hari pahlawan, upacara hari pahlawan & ucapan untuk Borneo FC HAKORDIA 2023 HAKORDIA 2023
Weekly Performance Comparison Annual Report 132 Instagram Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 8 11 5 5 6652 9597 5656 5709 155912 147369 72378 49217 35465 33550 91426 49526 190 254 172 228 13.07% 18.76% 11.02% 11.07% Twitter Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 11 12 7 7 986 505 1031 1438 2692 3334 3129 1569 58 30 13 2 43.11% 21.80% 44.25% 61.66% LinkedIn Total Post Total Interaction Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 1 1 0 2 144 157 0 281 62681 6479 0 10548 68 81 67 95 4.00% 0.58% 0.0% 1.1% Facebook Total Post Total Interaction Reach Impression Followers Growth ER Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 9 12 5 5 2973 3077 1508 1124 55033 77316 42459 63553 1222 1234 4450 2662 -8 2 0 6 21.56% 22.31% 10.93% 8.15%
Demografi Audiens Facebook & Instagram Audiens laki-laki mendominasi Facebook dan Instagram PKT dengan rentang usia mayoritas berada diantara 25 – 34 tahun. Sebanyak 51.7% audiens yang berusia antara 25 – 34 tahun mendominasi Instagram PKT, sedangkan Facebook sebanyak 38.4%. Pada Facebook, audiens yang mendominasi kedua adalah audiens dengan rentang usia antara 35 – 44 tahun yakni sebanyak 28.9%. Sedangkan pada Instagram didominasi oleh audiens yang berusia 18 – 24 tahun sebanyak 23%. Pada Facebook dan Instagram, lokasi demografi terbanyak didominasi oleh audiens yang berasal dari Bontang. Annual Report 133
Audiens LinkedIn pada bulan November masih didominasi oleh audiens yang berasal dari DKI Jakarta sebanyak 22% dengan job function terbanyak masih berasal dari bagian operasional atau kegiatan operasional di industri pertanian atau sektor terkait. Mayoritas audiens memiliki latar belakang atau keterkaitan dengan industri minyak dan gas dan manufaktur bahan kimia pertanian dengan entry level yang mendominasi sebanyak 39%. Demografi Audiens LinkedIn Annual Report 134
ER Competitor Landscape Annual Report 135 Kuis Kuis Perolehan angka ER PKT pada Facebook, Twitter, dan Instagram periode November adalah yang tertinggi diantara akun-akun Anper PI lainnya. Konten yang paling banyak mendapat interaksi di Facebook adalah DATA HEROES, pada Instagram dan Twitter terkait konten HAKORDIA 2023. Total interaksi Instagram sebesar 28.964 (32 post) , Facebook sebesar 8.704 (33 post), serta Twitter sebesar 9.399 (39 post). Konten bahaya m e n g g u n a k a n pupuk berlebih Greeting terima kasih untuk Dirut Pusri Kuis
Top Post Instagram Total Eng. Impr Reach ER : 2.013 : 28.677 : 23.604 : 4% : 1.595 : 24 : 222 : 171 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.286 : 12.980 : 12.343 : 2.5% : 1.266 : 7 : 7 : 6 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.207 : 11.971 : 8.934 : 2.3% : 1.140 : 6 : 56 : 5 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Plays Reach ER : 1.950 : 21.842 : 16.364 : 3.8% : 1.724 : 22 : 179 : 25 Likes Comments Shares Saved Total Eng. Impr Reach ER : 1.287 : 12.523 : 11.209 : 2.5% : 1.237 : 8 : 28 : 14 Likes Comments Shares Saved Carousel 21.214 Total Intercations Reels/Motion 3.832 Total Intercations Single Image 3.918 Total Intercations Annual Report 136 Pada periode ini, top post Instagram PKT didominasi oleh konten carousel yang perolehan interaksinya kebanyakan dari likes audiens. Konten HAKORDIA 2023 menjadi penyumbang interaksi terbanyak (7%). Rata-rata interaksi per post sebesar 905 interaksi per post.
Top post Facebook PKT secara keseluruhan berasal dari konten dengan tipe multiple image. Tipe konten multiple dan single image mengalami peningkatan total interaksi dari bulan Oktober masing-masing sebesar 35% dan 25%. Rata-rata interaksi per post untuk konten Facebook PKT pada periode November sebesar 264 interaksi per post. Top Post Facebook Annual Report 137 Multiple Image Total Interaction 6.955 Video/ Motion Total Interaction 395 Single Image Total Interaction 1.354 Total Eng. Impr. : 410 : 4.033 Reach ER : 4.010 : 2.9% Total Eng. Impr. : 432 : 7.115 Reach ER : 7.115 : 3.1% Total Eng. Impr. : 417 : 3.251 Reach ER : 3.251 : 3%
Konten mengenai HAKORDIA 2023 mendapat paling banyak interaksi audiens Twitter PKT dan mendapat impressions tertinggi pada periode ini, kemudian diikuti oleh konten seputar ciri tanaman yang kekurangan unsur hara N, P, K. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat audiens yang responsif terhadap informasi seputar lomba atau kompetisi yang mungkin terkait dengan minat, hobi atau industri yang mereka ikuti atau dukung, serta terdapat audiens yang memiliki ketertarikan terhadap informasi seputar pertanian atau holtikultura. Total Eng. Impr. : 219 : 419 ER : 9.8% Top Post Twitter Annual Report 138 Total Eng. Impr. : 210 : 645 ER : 9.4% Total Eng. Impr. : 192 : 675 ER : 8.6%
Annual Report 139 Konten seputar penandatangan proyek revamping (pembaruan pabrik ammonia-2), peletakan batu pertama Proyek Strategis Nasional di Papua Barat, dan konten seputar prosesi adat di Fakfak dalam rangka pembangunan pabrik pupuk menjadi top post LinkedIn pada periode November. Top Post LinkedIn Total Eng. Impr. : 991 : 62.681 Comments ER : 1.949 : 4% Total Eng. Impr. : 216 : 7.232 Comments ER : 302 : 0.86% Total Eng. Impr. : 144 : 6.479 Comments ER : 286 : 0.58% Hal tersebut dapat diindikasikan bahwa audiens LinkedIn memiliki ketertarikan atatu minat terhadap kerjasama bisnis, keterlibatan CSR, dan pembangunan yang melibatkan komunitas setempat.
Less Interaction Instagram Annual Report 140 429 12.849 11.962 0.8% 419 7 3 0 533 35.472 34.467 1% 526 4 1 2 480 8.440 7.709 0.9% 473 5 2 0 Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression Total Engagement Reach ER Likes Shares Saved Comment Impression Total Engagement Impression Likes Comment Reach ER Shares Saved
Less Interaction Total Eng. Impr : 65 : 3.316 Reach ER : 138 : 0.2% Total Eng. : 190 Impr : 310 ER : 8.1% Annual Report 141 Total Eng. Reach ER : 10 : 177 : 0.07% : 9 : 0 : 1 Likes Comments Shares
Summary & Results Jumlah Share of Voice mengenai PKT pada bulan November mengalami peningkatan sebesar 161.7% dengan total percakapan di media digital sebanyak 623 percakapan dengan topik yang mendominasi seputar pembangunan pabrik di Fakfak Papua Barat, Revamping Pabrik Amonia-2, dan Program Makmur. Rata-rata interaksi per post yang diperoleh Instagram sebesar 905 interaksi per post (32 post), Facebook sebesar 264 interaksi per post (33 post), LinkedIn sebesar 354 interaksi per post (4 post), dan Twitter sebesar 241 interaksi per post (39 post). Pada periode November, Instagram menjadi top performance karena mendapat total interaksi tertinggi dan peningkatan total followers terbanyak dengan total interaksi sebesar 28.964 dan pertambahan followers sebesar +906, sedangkan jika dilihat berdasarkan perolehan ER, Twitter menjadi perolehan ER tertinggi yakni sebesar 402.8%. Top Post di Instagram dan Twitter pada periode ini oleh konten HAKORDIA 2023, untuk Facebook terkait DATA HEROES, sedangkan Top Post di LinkedIn oleh konten Revamping Pabrik Amonia-2. Annual Report 142
Annual Report 143 Momen ulang tahun PKT di bulan Desember bisa dimanfaatkan untuk penyelenggaraan mini kuis di sosial media supaya m e n i n g k a t k a n engagement. Beberapa topik corporate yang diangkat di bulan Desember bisa berupa histori pencapaian PKT ataupun rencana dan fokus perusahaan di masa yang akan datang. Treatment creative yang digunakan misal menggunakan foto direksi. Berinteraksi dengan akun sosial media Borneo FC, contoh dalam bentuk repost IGS ataupun ucapan selamat bertanding kepada Borneo FC di kolom komentar postingan mereka. Hal ini bertujuan untuk memperkuat asosiasi PKT dan Borneo FC. Action Plan & Recommendation
Desember 2023 Share of Voice
Share of Voice Total percakapan terkait “Perusahaan Pupuk” sebesar 5.125 percakapan, dimana 15% diantaranya adalah percakapan yang berasal dari official post (PKT, PI, Petrokimia, Pupuk Kujang, dll). Adapun total percakapan Pupuk Kaltim pada bulan Desember sebesar 553 Percakapan. Annual Report 145 “Perusahaan Pupuk” “PKT”
Share of Voice : PKT Percakapan terkait PKT di media digital selama Desember didominasi oleh percakapan yang berasal dari Instagram dengan puncak percakapan pada 7 Desember terkait ucapan selamat HUT PKT yang ke-46. Beberapa topik percakapan yang muncul selama Desember diantaranya terkait penghargaan Anugerah Lingkungan PROPER KLHK 2023, penghargaan untuk UPZ PKT, HUT ke-46 PKT, pertandingan sepak bola, dan tenis meja, UMKM Fest 2023, serta peluncuran House of Future. Annual Report 146 HUT PKT yang ke - 46
Annual Report 147 Sentiment Breakdown Positif Negatif Komplimen untuk PKT atas pewujudan centre of excellence digital berskala global (peluncuran House of Future) . Tidak terdapat sentimen negatif pada periode ini. 800 600 400 200 0 1 614 3 552 Negatif Neutral Positif 0 6 November Desember SENTIMENT TOPIC
Desember 2023 Social Media Performance
Selama periode 1 — 31 Desember 2023, terdapat peningkatan jumlah followers atau fans di seluruh sosial media PKT, dengan persentase followers growth tertinggi berasal dari Instagram dan LinkedIn (2.2%), kemudian diikuti oleh Twitter (1.7%), dan Facebook (0.007%). Adapun rata-rata interaksi per post setiap konten sebagai berikut: Instagram mendapat 1.431 interaksi per post, Facebook 164 interaksi per post, LinkedIn 117 interaksi per post, dan Twitter 51 interaksi per post. Konten yang mendapat angka Reach tertinggi di Instagram adalah konten Pertandingan Bola “Legend Match” (mendapat 305.9K Reached), sedangkan pada Facebook adalah konten penghargaan Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional (mendapat 21.5K Reached). Performance Executive Summary Annual Report 149 Followers/Fans Total Interaksi vs. ER Total Reach of Post Total Impressions of Post 6.744 vs. 48.8% 65.839 vs. 124.8% 2.775 vs. 116.9% 466 vs. 1.8% 13.8k 52.7k 2.3k 25.5k 206.5k 872.5k 8.2k 20.9k 204.7k 794.4k (+1.7%) (+0.07%) (+2.2%) (+2.5%) (-22.5%) (-70%) (-21%) (+32.5%) (-21%) (-25.3%) (+33.1%) (-73.6%) (-67%) (+127.3%)
Followers/Fans Growth Performance Pada Desember ini, media sosial PKT berhasil mengalami peningkatan followers di setiap media sosialnya (Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn), dengan total peningkatan sebesar +1.739 followers. Penambahan followers tertinggi berasal dari Instagram sebanyak +1.129 followers, kemudian diikuti oleh LinkedIn +568 followers, Twitter +41 followers, dan Facebook +1 followers. Peak followers pada 7 Desember di Instagram dimana konten mengenai HUT PKT, greeting Anper PI, dan ISDA 2023 diunggah. Konsistensi PKT dalam menyajikan konten yang teratur dan menjaga aktivitas yang konsisten di setiap akun media sosialnya menjadi pendorong utama dari pertumbuhan followers pada periode ini. 13.800 52.741 2.374 25.599 0.007% of November (13,799) 2.2% of November (51,612) 1.7% of November (2,333) 2.2% of November (25.031) Fans Followers Followers Followers Annual Report 150 Upacara HUT 46 PKT, ucapan terima kasih anper PI, ISDA 2023.