84 نصيحة عملية للبدء بمشروع ريادي ناجح

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪40‬‬

‫إذا ﻟم ﺗﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن ھزﯾﻣﺔ اﻟﻣﻘ ِﻠّدﯾن‪،‬‬
‫ﻓﻛن ﻣﻘ ِﻠّ ًدا ﻣﺛﻠﮭم‪.‬‬

‫ﻗد ﯾﺑدو ھذا اﻷﻣ ُر ﻓﻲ اﻟظﺎھر ﻋﻣ ًﻼ ﻏﯾ َر أﺧﻼﻗ ّﻲ‪ ،‬ﻟﻛ ْن ﻛﻣﺎ ھو ﻣو ﱠﺿ ٌﺢ ﻓﻲ اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ازد َھ َر‬
‫اﻟﻌدﯾ ُد ﻣن اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﻓﻲ أوروﭘﺎ وآﺳﯾﺎ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻘﻠﯾد ﻟﯾﻛو َن ﻧﻣوذ ًﺟﺎ ﻟﻠﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻟذي‬
‫ﻧﺟﺢ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾﻖ أرﺑﺎح ﺧﯾﺎﻟﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺣﻘﯾﻘﺔ‪ ،‬إ ﱠن اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﻧﻣﯾﺔ ﺗﺟﺎرة اﻟﻣﻘ ِﻠّدﯾن ھو اﻟﻌﻣ ُل اﻟرﺋﯾﺳ ﱡﻲ‬
‫ﻟدى إﺣدى اﻟﺣﺎﺿﻧﺎت اﻟﻣﻌروﻓﺔ ‘‘رو ِﻛت إﻧﺗرﻧت’’‪ ،‬وھﻲ ﻟﯾﺳت ﺑﻣﻔردھﺎ ﻓﮭﻧﺎك ﺷرﻛﺎت ﻣﺛل ﺷرﻛﺔ‬
‫ﻓﺎﺳت ﻻﯾن ﭬﻧﺗﺷرز )‪ (Fast Lane Ventures‬وﻣر َﻛزھﺎ روﺳﯾﺎ‪ ،‬ﻣﻧﻐﻣﺳﺔٌ ﻓﻲ أﻋﻣﺎل اﻟﺗﻘﻠﯾد‪،‬‬
‫اﻟﻣﻘﻠﱠدةَ‬ ‫ﻣﻲ )‪ ،(Pin Me‬اﻟﺗﻲ ﺑﺎﻋﺗﺎﻟﻧﺳﺧﺔَ‬ ‫وھذه اﻟﺷرﻛﺔُ ھﻲ‬
‫ﺷرﻛﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫زاﭘوس‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻷﺧرى ﻣﻧﺗﺟﺎت زاﭘوس]‪.[31‬‬ ‫ﭘِن‬ ‫ﻣﻧﺷﺄ ﺷرﻛﺔ‬ ‫أﻛﺑر )ﻣن اﻟﺑﺎﺋﻌﺔ(‬
‫ھﻲ‬ ‫ﺣﺟ ًﻣﺎ‪ ،‬ﺗﻘ ِﻠّ ُد‬

‫ﻧوع ﻣن أﻧواع ﺗوطﯾن اﻟﺗﻘﻧﯾﱠﺔ‬ ‫وھو‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻧطﻘﺗك‪،‬‬ ‫)ﻋﻧ‪n‬د‪io‬ﺗ‪t‬ﻘﻠﯾ‪a‬د‪iz‬ﻧ‪l‬ﻣ‪a‬و‪c‬ذ‪o‬ج‪L‬ﺗ(ط‪،‬ﺑﯾﻓﺈ ٍﻖﻧﱠ ﻧكﺎ ﺗﺟﺗﺢٍﺧ ﱠطوﻧﻰﻘ ِﻠﮫﻣرﻣﺣنﻠﺔَﺑﻠﺗٍدﻛ آوﯾﺧنر‬
‫ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﺣﻘﱡﻖ أو اﺧﺗﺻﺎرھﺎ‪.‬‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻔﻛرة وأﺟزا ٍء‬
‫وﻛ ﱡل ﻣﺎ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﮭﺗ ﱠم ﺑﺈﻧﺟﺎزه ھو ﺗطﺑﯾ ُﻖ اﻟﻔﻛرة ﻓﻲ ﻣﻧطﻘﺗك‪ .‬وﯾﻣﻛن اﻟﺗﺣﻘﱡﻖ ﻣن ھذا اﻷﻣر ﺑﺗَﻘﯾﯾ ٍم‬
‫ﺑﺳﯾ ٍط ﻟﻠﺳوق‪ ،‬وﺑﺎﺧﺗﺑﺎر اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋ ٍﺔ ﺻﻐﯾر ٍة ﻣن اﻟﺷرﯾﺣﺔ اﻟﻣﺳﺗﮭدﻓﺔ ﻣن اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن‪ .‬وأ ﱠﻣﺎ‬
‫اﻟﺟﺎﻧب اﻟﺳﻠﺑ ّﻲ‪ ،‬ﻓﮭو إذا ﻗ ﱠرر اﻟﻣﺎﻟك اﻷﺻﻠ ﱡﻲ أن ﯾُطﻠ َﻖ ﻧﺳﺧﺔً ﻣﺣ ِﻠّﯾﱠﺔً ﻟﻣﻧطﻘﺗك‪ ،‬ﻓﻌﻧدھﺎ ﯾﺻﯾ ُر ﻣﻧﺎﻓ ًﺳﺎ‬
‫ﺟ ِّدﯾﺎ‪ ،‬أو ﯾﻣﻛﻧُﮫ ﺑﻛ ِّل ﺑﺳﺎط ٍﺔ أن ﯾﻘﺿﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺷروﻋك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ وﻣﻘﺎﺿﺎﺗك ﻓﻲ ﻛﺛﯾر ﻣن اﻷﺣﯾﺎن‪.‬‬
‫ُدﻋﯾ ُت ﺑﺻﻔ ِﺔ ُﻣﺣ ِّﻛم ﻓﻲ ﻣﺳﺎﺑﻘﺔ ﭬﻧﺗﺷر ﻻب )‪ (Venture Lab‬ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻣﻠك ﻋﺑدﷲ ﻟﻠﻌﻠوم‬
‫واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻓﻲ أﯾﱠﺎر‪ /‬ﻣﺎﯾو ‪2012‬م‪ .‬ﻛﺎن اﻟﻣﺗﺳﺎﺑﻘون ھم أ ﱠول ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣن اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﻗد ﺟﻌﻠت ھدﻓﮭﺎ اﻟرﺋﯾﺳ ﱠﻲ اﻟﺗطوﯾ َر اﻻﻗﺗﺻﺎد ﱠي‪ ،‬ﻣن ﺧﻼل ﺗﺷﺟﯾﻊ رﯾﺎدة اﻷﻋﻣﺎل‪ .‬وﻛﺎن‬

‫ﺑﻌض اﻟﻣﺗﺳﺎﺑﻘﯾن ﻓﻲ اﻟواﻗﻊ ﻗد ﻧﻘﻠوا ﻧﻣﺎذﺟﮭم ﻣن ﺗطﺑﯾﻘﺎت دوﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺻ ﱠﻣم أﺣدھم ﺗﻘﻧﯾﱠﺔَ ﺿﻐ ٍط‬
‫ﻟﻠﻣﻠﱠﻔﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﻓرﯾدةٍ ﻣن ﻧَوﻋﮭﺎ‪ ،‬وھﻲ ﻧﻘطﺔ اﺧﺗﻼف ﻓرﯾدة )‪ ،(POD‬وﻗ ﱠدم طﻠﺑًﺎ ﻟﻠﺣﺻول‬

‫ﻋﻠﻰ ﺑراءة اﺧﺗراع‪.‬‬
‫ﻏﯾر أﻧﱠﮭم ﺟﻣﯾﻌًﺎ ﻓﺷﻠوا ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﻣراﻛزھم ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن وﻟم ﯾذﻛروا ﻣ ِﯾّزﺗﮭم اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﱠﺔ]‪ .[32‬اﻟﻔﻛرةُ‬
‫ھﻧﺎ ھﻲ أﻧﱠك إذا أرد َت أن ﺗﻘ ِّدم ُﻣﻧﺗ ًﺟﺎ ﻣﻘﻠﱠ ًدا‪ ،‬ﻓﺎﺣر ْص ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻌﻣ ٍل ﺟ ِﯾّد‪ ،‬أو ﻋﻠﻰ اﻷﻗ ّل ﺗﺄ ﱠﻛ ْد ﻣن‬
‫إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻼﻣﺢ ﺗﻼﺋم ﻣﻧطﻘﺗك ﺑﻣﺎ ﯾﻣﻧ ُﺣ َك ﻣ ِﯾّزةً ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﱠﺔً ﻋﻠﻰ اﻵﺧرﯾن‪ .‬أﺣﯾﺎﻧًﺎ ﻻ ﺗﻛو ُن اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﺣ ِﻠّﯾﱠﺔ‬
‫ﻣﺳﺗﻌ ﱠدةً ﻟﻣﺛل ھذا اﻟﺗطﺑﯾﻖ‪ .‬وﻗد ﻛﺎن ﻟدى أ َﺣ ِد اﻟﻣﺗﺳﺎﺑﻘﯾن ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻣﻠك ﻋﺑدﷲ ﺗطﺑﯾ ُﻖ إﻋﻼﻧﺎ ٍت‬
‫ﻋن ﻗﺳﺎﺋم اﻟﺗﺧﻔﯾﺿﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘ ِّدﻣﮭﺎ اﻟﻣﺗﺎﺟر إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك‪ ،‬وﻛﺎن ﯾﻌﺗﻣد ھذا اﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد ﺗﻠك‬
‫اﻟﻣﺗﺎﺟر ﺟﻐراﻓﯾﺎ اﻋﺗﻣﺎ ًدا ﻋﻠﻰ ﺧرﯾطﺔ ﻏوﻏل )‪ (Google Maps‬ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﻧﺎطﻖ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ‪،‬‬
‫ﺑﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدم )اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك( اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻓﻲ ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﻛﺎن اﻟﻣﺗﺟر اﻟذي ﯾﻌرض اﻟﺳﻠﻌﺔ‬
‫اﻟﻣﺧﻔﱠﺿﺔ ﻗﺑل اﻟﺗو ﱡﺟﮫ إﻟﯾﮫ‪ .‬وﻛﺎن ھذا اﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻧﺎﺟ ًﺣﺎ ﻋﺎﻟﻣﯾﺎ‪ ،‬وﻧُ ِﻔّذ ﻋﺑر ﺑﻌض اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟدوﻟﯾﱠﺔ‬
‫اﻷُﺧرى‪ ،‬ﻣﺛل ﻗﺳﺎﺋم ﺷﯾرﭘﺎ وﯾوزا)‪ .(Coupon Sherpa and Yowza‬ﻏﯾر أ ﱠن ﻣﻌظ َم ﺗ ﱠﺟﺎر‬
‫اﻟﺗﺟزﺋﺔ اﻟﻣﺳﺗﮭ َدﻓﯾن ﻣن اﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ ﻟم ﯾﻛوﻧوا ﺑﻌد ُﻣﺳ ﱠﺟﻠﯾن ﻋﻠﻰ ﺧراﺋط ﻏوﻏل‪ ،‬وﻟم ﯾﻛوﻧوا‬
‫ﻋﻣو ًﻣﺎ ﺑﺎرﻋﯾن ﻓﻲ أﻣور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‪ ،‬أو ﻣﺗﻣ ِّرﺳﯾن ﻓﻲ إﺻدار ﻛوﺑوﻧﺎت اﻟﺗﺧﻔﯾض‪ .‬إﺿﺎﻓﺔً إﻟﻰ‬
‫ذﻟك‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن اﻟﺗﺳ ﱡوق ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت ﻣﺎ زال ﻣﺣدو ًدا ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻷﺳﺑﺎ ٍب ﻓ ِﻧّﯾﱠ ٍﺔ ﺗﺗﻌﻠﱠﻖ ﺑﺂﻟﯾﱠﺔ اﻟدﻓﻊ‬
‫واﻟﺗوﺻﯾل وﺳﮭوﻟﺗﮭﻣﺎ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔً إﻟﻰ أﺳﺑﺎ ٍب اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ أﯾ ًﺿﺎ‪ .‬وھﻛذا‪ ،‬ﺳﺎھﻣت ﺟﻣﯾﻊ ھذه اﻟﻌواﻣل ﻓﻲ‬

‫ﺑروز ھذه اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﻻ ﯾزا ُل ﯾﻌﺎﻧﯾﮭﺎ أ ﱡي ﺗطﺑﯾ ٍﻖ ﯾُﻌﻧﻰ ﺑﺎﻟﺗﺳ ﱡوق ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬
‫ﺗﻧﺗﺷر ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان اﻟﺗﻲ ﻧﺟﺣت ﻓﯾﮭﺎ ﺗﻠك اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ظﺎھرة ﺑﯾﻊ اﻟﻛﺗﺎﻟوﺟﺎت اﻟﺧﺎ ﱠﺻﺔ ﺑﺎﻟﺳﻠﻊ واﻟﮭداﯾﺎ‬
‫وﻣﺧﺗﻠف اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك‪ ،‬وإرﺳﺎﻟﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﻋﺑر اﻟﻣﺗﺎﺟر‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ظﺎھرة‬
‫ﺗﺟﻣﯾﻊ ﻛوﺑوﻧﺎت اﻟﺗﺧﻔﯾض واﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺗﺎﺟر ﺑﻛﺛﺎﻓﺔ‪ .‬وﯾﺟري ﺗﺣدﯾث ھذه اﻟﻛﺗﺎﻟوﺟﺎت ﻛ ﱠل‬
‫ﻋﺎم‪ ،‬وﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻣواﺳم واﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺎت‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﯾﺧﺗﺎر اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك اﻟﮭدﯾﱠﺔ ﻣن اﻟﻛﺗﺎﻟوج‪ ،‬ﺛ ﱠم ﯾﺗﱠﺻل‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺗﺟر ﻟﯾﺗوﻟﱠﻰ اﻷﺧﯾر ﺑِ َدوره إرﺳﺎل اﻟﮭدﯾﱠﺔ إﻟﻰ أ ّيِ ﺷﺧ ٍص ﻓﻲ أ ّيِ ﺑﻠ ٍد ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺣﺳب اﻟﻌﻧوان‬
‫اﻟﻣوﺻوف ﻟﻠﻣﺗﺟر‪ .‬وھذه اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﻏﯾر ﻣﺗواﻓرة ﻟدﯾﻧﺎ ﺣﺗﱠﻰ اﻵن؛ ﻓﺎﻹﻧﺳﺎن اﻟﻌرﺑ ﱡﻲ ﻻ ﯾرﺳل اﻟﮭداﯾﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺑرﯾد‪ ،‬وﻻ ﯾﺟﻣﻊ ﻛوﺑوﻧﺎت ﻣن اﻟﺻﺣف ﻛﻣﺎ ﯾﻔﻌل اﻹﻧﺳﺎن اﻟﻐرﺑ ﱡﻲ اﻟذي ﯾﺄﺗﻲ ﺑﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺗﺟر‬
‫ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣن اﻟﺗﺧﻔﯾض‪ .‬ﻛﻣﺎ أ ﱠن اﻟﻌرﺑ ﱠﻲ ﻻ ﯾزال ﯾﺣﺳب اﻟﺗﺳ ﱡو َق ﻧزھﺔً‪ ،‬ﻧﺎھﯾك ﺑﺄ ﱠن إرﺳﺎل ھداﯾﺎ إﻟﻰ‬
‫ﺟﻣﯾﻊ أﻓراد اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﯾد ﻟﯾس ﻋﺎدةً ﻋرﺑﯾﱠﺔً أو إﺳﻼﻣﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺑﻣﻌﻧﻰ أن ھﻧﺎك ﻋﺎدات وﺗﻘﺎﻟﯾد‬
‫وﺳﻠوﻛﯾﱠﺎ ٍت اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ ﻣﺗوارﺛﺔ ﻻ ﺑ ﱠد ﻣن وﺿﻌﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺣﺳﺑﺎن ﻋﻧد ﺗﻘﻠﯾد ﻧﻘ ِل ﺗطﺑﯾ ٍﻖ ﻧﺎﺟﺢ وﺗوطﯾﻧﮫ‬

‫ﻓﻲ ﻣﻛﺎ ٍن ﻣﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪39 ،18 ،16 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪41‬‬

‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔُ اﻟﻣﻧﺧﻔﺿﺔ ﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺔ إطﻼق ﺗطﺑﯾ ٍﻖ ﺟدﯾ ٍد‬
‫ﺟﻌﻠَ ْت إطﻼ َق اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت أﻛﺛر ﺳﮭوﻟﺔ‪.‬‬

‫ﻗﺑل ﺗﻔﺟﯾر ﻓﻘﱠﺎﻋﺔ ﺷرﻛﺎت اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬واﻟﺗﻲ ُﻋرﻓَ ْت ﺑﻔﻘﱠﺎﻋﺔ اﻟدوت ﻛوم )‪ (Dot com‬ﻓﻲ ﻋﺎم‬
‫‪2001‬م‪ ،‬ﻛﺎن ﻋد ُد ﻣﺳﺗَﺧ ِدﻣﻲ اﻹﻧﺗرﻧت أﻗ ﱠل ﺑﻛﺛﯾ ٍر ﻣ ﱠﻣﺎ ھو ﻋﻠﯾﮫ اﻵن‪ ،‬ﻓﻘد ﻛﺎن ﻋددھم ﯾﻘﺗﺻر ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋ ﱠدة ﻣﻼﯾﯾن‪ ،‬وﻟﻛﻧﱠﮫ اﻵن ﺗﺟﺎوز ﻋﺷرات اﻟﻣﻼﯾﯾن‪ .‬وﻛﺎن ﺻﺎﻧﻌو اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ﯾﺣﺗﺎﺟون إﻟﻰ أﻣوا ٍل‬
‫أﻛﺛ َر ﺑﻛﺛﯾ ٍر ﻣن اﻵن ﻹطﻼق ﺗطﺑﯾﻘﺎﺗﮭم‪ ،‬وﻛﺎن ﯾﻣﺿﻲ وﻗ ٌت طوﯾ ٌل ﻗﺑل ﺣﺻوﻟﮭم ﻋﻠﻰ ردود اﻟﻔﻌل‬
‫ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺑﻌد ُوﺻول اﻟﻧﺳﺧﺔ إﻟﻰ اﻷﺳواق‪ ،‬وﻛﺎن ﻋﻠﯾﮭم أن ﯾُطﻠﻘوا ﻧﺳﺧﺔً ﺗﻠو اﻷﺧرى ﻟﺗﻠﺑﯾﺔ‬
‫طﻠﺑﺎت اﻟﻌﻣﻼء‪ .‬وﻛﺎﻧت ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺎت ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾُﻌرف ﺑﻌد اﻟطرح ﻣﺛل اﻟﺗﺳوﯾﻖ واﻟﺗﻐﻠﯾف وإﻋداد‬
‫اﻷﻗراص اﻟﻣد َﻣﺟﺔ واﻟﺗﺷﻔﯾر واﻟﺗﺄﻣﯾن ﺿ ﱠد اﻟﻘرﺻﻧﺔ و َﺷﺣن اﻹﺻدارات اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ -‬ﺗﺻل إﻟﻰ ﻣﺑﺎﻟ َﻎ‬

‫ﻣﺎﻟﯾﱠ ٍﺔ ﻛﺑﯾرة‪.‬‬
‫إ ﱠن ظﮭو َر ﺧدﻣ ِﺔ اﻟﺣوﺳﺑﺔ اﻟﺳﺣﺎﺑﯾﱠﺔ )‪ (Cloud Computing‬وﻣﺗﺎﺟر اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت واﻧﺗﺷﺎر‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت ﻏﯾﱠرت طرﯾﻘﺔَ إطﻼق اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت إﻟﻰ اﻷﺑد‪ .‬ﺑﺈﻣﻛﺎﻧك اﻟﯾوم اﺳﺗﺧدام ﺧدﻣﺎت ﺷﺑﻛﺔ أﻣﺎزون‬
‫ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت )‪ (AWS‬أو ﺧدﻣﺎ ٍت ﻣﺷﺎﺑﮭﺔ ﻟﺗَﺳﺗﺿﯾ َف ﺗطﺑﯾﻘَك ﻟﻘﺎء ﺑﺿﻊ ﻋﺷرا ٍت ﻣن اﻟدوﻻرات‪،‬‬
‫أو ﻹطﻼق ﺗطﺑﯾﻘك ﻣن ﺑﯾﺗك‪ ،‬أو ﻹﻧﺷﺎء ﺣﻣﻠﺔ ﺗﺳوﯾﻘﯾﱠﺔ ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ ﻟﻘﺎء ﻣﺑﺎﻟ َﻎ‬
‫زھﯾدة‪ ،‬وﻟدﯾك إﻣﻛﺎﻧﯾﱠﺎت اﻟوﺻول إﻟﻰ ﻣﺎ ﯾزﯾد ﻋﻠﻰ ﻣﻠﯾﺎر ﻣﺳﺗﺧدم ﻓﻲ اﻟﻔﺿﺎء اﻻﻓﺗراﺿ ّﻲ‪ .‬وھذه‬

‫ﻓرﺻﺔ ﻟم ﺗﻛن ﻣﺗﺎﺣﺔ ﻟك أو ﻟﻧظراﺋك ﻗﺑل ﺳﻧوا ٍت ﻗﻠﯾﻠﺔ‪ ،‬ﻟذا ﯾﺟب ﻋﻠﯾك اﺳﺗﻐﻼﻟﮭﺎ‪.‬‬
‫ﻋد ُت إﻟﻰ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻣن اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة ﺑﻌد ﺗﻌﻠﯾﻖ دراﺳﺗﻲ ﻓﻲ أواﺧر ﺗﺳﻌﯾﻧﯾﱠﺎت اﻟﻘرن اﻟﻣﺎﺿﻲ‬
‫ﻻﻓﺗﺗﺎح ﺷرﻛﺗﻲ اﻷوﻟﻰ‪ .‬وﻛﺎن أ ﱠو َل ﻣﺎ ﻓ ﱠﻛرت ﻓﯾﮫ ھو إﻧﺷﺎ ُء ﺷرﻛﺔ ﺑراﻣ َﺞ وﺑَﯾﻊ اﻟﺑرﻣﺟﯾﱠﺎت‬

‫ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ أﻧﺣﺎء اﻟﻌﺎﻟم‪ .‬ﻛﺎن ‘‘ﻣﻌﺎﻟﺞ اﻟﻧﺻوص’’ أ َﺣ َد اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﻟم ﺗﻛ ْن َﻣوﺟودةً ﻓﻲ‬
‫ذﻟك اﻟوﻗت ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ ﺑدأ ُت ﺑدراﺳﺔ ﺟدوى اﻟﻣﺷروع‪ ،‬أدرﻛ ُت أ ﱠن ﺗطوﯾ َر اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ‪-‬‬
‫اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟذي ﺳﻧﺑﯾﻌﮫ‪ -‬ﻟﯾس ھو أﻛﺑر ﺗﻛﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﮭﻧﺎك ﻋﻣﻠﯾﱠﺎ ٌت إدارﯾﱞﺔٌ وﻓﻧِّﯾﱠﺔٌ ﺗﺗﺑﻊ ھذا اﻟﻣﻧﺗﺞ وﺟﻣﯾﻌﮭﺎ‬
‫ﺗﺷ ِّﻛل ﺗﻛﺎﻟﯾف إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ ﻻ ﺑ ﱠد ﻣن ﺗﺣﻣﯾﻠﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺗﺞ‪ .‬وﺗﺗﻣﺛﱠ ُل ھذه اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺎت ﻣﺛ ًﻼ ﻓﻲ أ ﱠن ﺗوزﯾﻌَﮫ‬
‫ﯾﺗطﻠﱠ ُب ﺗﺳﺟﯾ َل اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻷﻗراص اﻟﻣـدﻣﺟﺔ‪ ،‬وﺗﺻﻣﯾم ﺻﻧﺎدﯾﻖ ﻟﺣﻔظ اﻷﻗراص‪ .‬ﻓﻛﺎن‬
‫ﻟزا ًﻣﺎ ﻋﻠﯾﻧﺎ إﯾﺟﺎ ُد ﻣﺻﻧِّﻊ ﻣﺣ ِﻠّ ّﻲٍ ﯾﻘوم ﺑﺗﻠك اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ أ ﱠن ﺗﺳﺟﯾ َل اﻷﻗراص ﻟم ﯾﻛن ﻣﺗواﻓ ًرا‬
‫ﺗﺟﺎرﯾﺎ ﻓﻲ ذاك اﻟوﻗت‪ ،‬ﻛﻣﺎ أ ﱠن ﺗﻛﻠﻔﺔَ ﺗﺷﻔﯾر اﻷﻗراص اﻟﻣدﻣﺟﺔ ﻛﺎﻧت ﺑِ َدورھﺎ ﻣرﺗﻔﻌﺔً‪ ،‬وﻟم ﯾﻛ ُن ﻓﻲ‬
‫ُوﺳﻌﻧﺎ أن ﻧﻘو َم ﺑذﻟك ﻓﻲ ﺷرﻛﺗﻧﺎ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك وا َﺟ ْﮭﻧﺎ ﻣﺷﻛﻼ ٍت ﻓﻲ طﺑﺎﻋ ِﺔ ﻛﺗﯾِّﺑﺎت دﻟﯾل‬
‫ﻣن‬ ‫اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻟﻠﻣﻧﺗﺞ‪ ،‬وﻏﯾرھﺎ‬ ‫ﺗﺻﻣﯾم‬ ‫ﺛ ﱠم ﺗﺣﺗﱠ َم ﻋﻠﯾﻧﺎ‬ ‫اﻻﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ُﻛﻠﻔﺗﮭﺎ ﺑﺎھظﺔ‪.‬‬
‫ذﻟك‬ ‫ﻓﻲ ﻋﻠ ٍب ﻣﻊ ﻛﺗ ِﯾّﺑﺎت اﻟﺗﺷﻐﯾل ﻓﻲ‬ ‫ﺗُﺷ َﺣ ُن‬ ‫)ﻛﺎﻧت اﻟﺑراﻣﺞ‬ ‫ﻣﺗطﻠﱠﺑﺎت اﻟﺗﺳوﯾﻖ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔً إﻟﻰ اﻟﻌﻠﺑﺔ‬
‫اﻟوﻗت(‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﺣوي ﻛ ﱠل ﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠﱠﻖ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺞ وﺷﺣﻧﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﺧ ِدﻣﯾن‪ .‬وﻗد ﻛﺎن ﺗﺳوﯾ ُﻖ‬
‫اﻟﻣﻧﺗﺞ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻹﻋﻼﻧﺎت واﻟﻣﻧﺷورات واﻟﻧﱠﺷرات ﯾﺗطﻠﱠ ُب ﺗﻛﻠﻔﺔً إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ ﻟﻠﺗﱠﺻﻣﯾم واﻟطﺑﺎﻋﺔ‬
‫واﻟﺗوزﯾﻊ‪ .‬وﻋﻧد ﺧروج اﻟﻣﻧﺗَﺞ إﻟﻰ اﻟﺳوق‪ ،‬ﻛﻧﱠﺎ ﻧﺣﺗﺎ ُج إﻟﻰ ﻓرﯾ ِﻖ دﻋ ٍم ﻓ ِﻧّ ّﻲٍ ﻟﻠر ِّد ﻋﻠﻰ اﻟﮭﺎﺗف وﺑَﻌ ِث‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ ﻟﻠر ِّد ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﻼء واﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن‪ ،‬واﺳﺗﻘﺑﺎل ﻣﻼﺣظﺎﺗﮭم واﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ‬
‫ﯾواﺟﮭوﻧَﮭﺎ ﻋﻧد اﻟﺗﺷﻐﯾل‪ ،‬ﻣﺛﻠُﮭﺎ ﻣﺛ ُل أ ّيِ ﺗطﺑﯾﻖ ﯾُطﻠَﻖ ﻓﻲ اﻟﺳوق دون أن ﯾُﺟ ﱠر َب إ ﱠﻻ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻣل‪،‬‬
‫اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ‪،‬‬ ‫ﺑﻌ ُد َﻣوﺟودﺗَﯾن‪ .‬وﻋﻠﻰ ﺳﺑﯾل‬ ‫ﺗﻛوﻧﺎ‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ ﻟم‬ ‫ﻷ ﱠن ﺷﺑ َﻛﺗﺎ اﻹﻧﺗرﻧت واﻟﺗواﺻل‬ ‫وذﻟك ﻛﻠﱡﮫ‬
‫وﺗﺗﺧ ﱠطﻰ‬ ‫واﺣد ٍة ﻣن ﻏرﻓﺔ ﻧَوﻣك ﻣﺛ ًﻼ‬ ‫ﺑﻧﻘر ٍة‬ ‫أن ﺗﻔﻌ َل ھذا‬ ‫أن ﺗُطﻠ َﻖ ﺗطﺑﯾﻘًﺎ اﻟﯾوم‪ ،‬ﻓﯾﻣﻛﻧك‬ ‫إذا أرد َت‬
‫ﻛ ﱠل ھذه اﻟﻣﺗطﻠﱠﺑﺎت ﺑﺎھظﺔ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﻓﻲ اﻟﻣﺎل واﻟوﻗت واﻟﺟﮭد‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺿرورﯾﱠﺔً ﻗﺑل ﻋ ﱠدة‬
‫ﺳﻧوات‪ .‬ﻓ ِّﻛ ْر ﻓﻲ اﻟﻛﯾﻔﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺻﺎر ﺑﮭﺎ اﻷﻣر أﺳﮭ َل ﺑﻛﺛﯾ ٍر ﻣن ذي ﻗَﺑل‪ ،‬واﺳﺗَ ِﻐ ﱠل ھذه اﻟﻔرﺻﺔ‪ .‬ﻟم‬
‫أﺗﻣ ﱠﻛ ْن ﻣن إطﻼق ﻣﺷروﻋﻲ ‘‘ﻣﻌﺎﻟﺞ اﻟﻧﺻوص’’ ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت؛ ﻓﻘد رﻓض ﺻﻧدوق اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﱠﺔ اﻟﺳﻌود ّيِ ﺗﻣوﯾل اﻟﻣﺷروع‪ ،‬ﻷ ﱠن اﻟﻣﺷﺎرﯾ َﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔَ ﻟم ﺗﻛن ُﻣد َرﺟﺔً ﺿﻣ َن اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾدﻋ ُﻣﮭﺎ اﻟﺻﻧدوق‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﺗﻣ ﱠﻛﻧت ﺷرﻛﺔ ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت اﻷﻣﯾرﻛﯾﱠﺔ ﻣن إﻧﺗﺎج ﻧﺳﺧ ٍﺔ ﻋرﺑﯾﱠ ٍﺔ‬
‫ﻟﻣﻌﺎﻟﺞ ﻧﺻوص ﺑﻌد ﺳﻧوات ﻗﻠﯾﻠﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻟﻐﺎ ٍت أﺧرى‪.‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪42‬‬

‫ﺷﺑﻛﺎ ُت اﻟ ﱠﺷﺗﺎت ھﻲ ﺛروةٌ ﻟﻠﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ‪.‬‬
‫ﻗد ﺗﻛون ﺷﺑﻛﺔُ ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﻗﺎرﺑك أو ﻣوا ِطﻧﯾك‬

‫ﻣﺻد ًرا ﻹطﻼق ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪.‬‬

‫إ ﱠن اﺳﺗﺧدام ﺷﺑﻛﺎت اﻟ ﱠﺷﺗﺎت ]‪ (Diaspora)[33‬ﻟ َد ْﻋم اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓﻲ ﺑﻠد اﻟﻣﮭﺟر ﻣوﺟودةٌ‬
‫ﻣﻧذ ﻓﺗر ٍة طوﯾﻠ ٍﺔ ﻣن اﻟزﻣن‪ ،‬ﻓﮭﻧﺎك ﻣﺟﻣوﻋﺎ ٌت ﻋرﻗﯾﱠﺔٌ ﻛﺛﯾرةٌ ﻣﻌروﻓﺔٌ ﺑﻧﺟﺎﺣﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﺑﻠدان‬
‫اﻟﺗﻲ ھﺎﺟ َر ْت إﻟﯾﮭﺎ‪ ،‬ﺑل إ ﱠن ﺑﻌض اﻷﺣﯾﺎء ﺳ ِّﻣﯾ ْت وﻓ َﻖ ﻣﺟﻣوﻋﺎﺗﮭﺎ اﻟﻌرﻗﯾﱠﺔ اﻟﺷﮭﯾرة‪ ،‬ﻣﺛل اﻷﺳواق‬

‫اﻟﻣﻌروﻓﺔ ﺑﺎ ْﺳم ‘‘اﻟﻣدن اﻟﺻﯾﻧﯾﱠﺔ’’ )‪ (Chinatowns‬ﻓﻲ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول اﻷوروﭘﯾﱠﺔ واﻷﻣﯾرﻛﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫ﯾﺄﺗﻲ رﯾﺎد ﱞي ﻣﮭﺎﺟ ٌر إﻟﻰ ﻣدﯾﻧ ٍﺔ ﻓﻲ دوﻟ ٍﺔ ﻣﺎ دون ﺷﺑﻛﺔ ا ِﺗّﺻﺎﻻت‪ ،‬ﺗﻧﻘ ُﺻﮫ ﻣﻌرﻓﺔُ ﻣداﺧل اﻟﺳوق‬
‫وﻣﺧﺎرﺟﮭﺎ‪ ،‬وﻓﻲ ﺑﻌض اﻷﺣﯾﺎن ﯾﻧﻘ ُﺻﮫ اﻟﺗﻣوﯾل‪ .‬وﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﺗُﺳﺗﺧ َدم ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺷﺗﺎت ﻛﺣواﺿن‬
‫اﻓﺗراﺿﯾﱠﺔ ﻟﻣﺛل ھؤﻻء اﻟﻣﮭﺎﺟرﯾن ﻓﻲ وطﻧﮭم اﻟﺟدﯾد‪ .‬وھذه اﻟﺣﺎل ﻣوﺟودة ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم اﻟﻌرﺑ ّﻲِ ﺣﯾث‬

‫ﺣﻘﱠﻘَ ِت اﻟرواﺑ ُط اﻟﻘﺑﻠﯾﱠﺔُ أو اﻟرواﺑط اﻟﻘوﻣﯾﱠﺔ أھداﻓًﺎ ﻣﻣﺎﺛﻠﺔً ﻟﻔﺗرةٍ طوﯾﻠﺔ‪.‬‬
‫وﯾُﻌ ﱡد أھل ﺣﺿ َر َﻣوت )اﻟﯾﻣﻧﯾﱡون اﻟﺟﻧوﺑﯾﱡون( واﻟﻔﻠﺳطﯾﻧﯾﱡون أﻣﺛﻠﺔً ﺟ ِﯾّدةً ﺟدا ﻋﻠﻰ أﻧﺎ ٍس أﻧﺷﺄوا‬
‫ﻣﺟﺗﻣﻌﺎ ٍت ﻗوﯾﱠﺔً وﻧﺎﺟﺣﺔً ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ وﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف دول اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺗﻲ ھﺎﺟروا إﻟﯾﮭﺎ طﻠﺑًﺎ ﻟﻠ ِّرزق‪ .‬ﻛﻣﺎ‬

‫أ ﱠن اﻟﮭﻧو َد واﻟﺻﯾﻧﯾِّﯾن ﻧﺟﺣوا ﻓﻲ اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺷﺗرك ﺿﻣن ﺷﺑﻛﺎت ﺷﺗﺎﺗﮭم ﺣول اﻟﻌﺎﻟم‪.‬‬
‫ﻋﻣ َل ﻣﻌﻲ ﻓﻲ أ ﱠول ﻣﺷرو َﻋﯾن ﻧﺎﺷﺋَﯾن ﻟﻲ ﻣﮭﻧدس ﻛﻧد ﱞي ﻣن أﺻل ﭘﺎﻛﺳﺗﺎﻧ ّﻲٍ اﺳﻣﮫ ﺷﺎھد ﻋﺑﱠﺎﺳﻲ‪.‬‬
‫وﻋﻧدﻣﺎ اﻧﺿ ﱠم إﻟ ﱠﻲ‪ ،‬ﺳﺎﻋ َدﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﺟذب اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣﮭﻧدﺳﯾن واﻟﻔ ِﻧّﯾِّﯾن اﻟﻣﮭرة اﻟذﯾن ﻛﻧﱠﺎ ﻧﺣﺗﺎ ُج إﻟﯾﮭم‬
‫ﻟﺗﺳدﯾد اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻌﻣل ﻓﻲ اﻟﻣﺷرو َﻋﯾن ﻣن اﻟﻛوادر اﻟﺑﺷرﯾﱠﺔ ذات اﻟﺧﺑرة‪ .‬ﻟﻘد ﻛﺎﻧوا ﺟﻣﯾﻌﮭم ﻣن‬
‫اﻟﺟﻧﺳﯾﱠﺔ اﻟﭘﺎﻛﺳﺗﺎﻧﯾﱠﺔ‪ ،‬وﻟم ﯾﻛن ھذا اﻻﺧﺗﯾﺎر وﻟﯾد اﻟﺻدﻓﺔ؛ إذ ﻛﺎن ﺷﺎھد ﯾﻘط ُن ﻓﻲ ﺣ ّﻲِ اﻟﻌزﯾزﯾﱠﺔ‪-‬‬

‫ّ‬

‫ﺷﻣﺎل ﻣدﯾﻧﺔ ﺟ ﱠدة اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ -‬اﻟﻣﻛﺗ ِّظ ﺑﺷرﯾﺣﺔ اﻟﭘﺎﻛﺳﺗﺎﻧ ِﯾّﯾن واﻟﮭﻧود ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت‪ ،‬ﻣ ﱠﻣن ﯾﻌﻣﻠون ﻓﻲ‬
‫ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﮭن اﻟﻔ ِﻧّﯾﱠﺔ واﻟﺣرﻓﯾﱠﺔ‪ .‬ودون إﻋﻼﻧﺎت أو ﺑﺣث أو اﻧﺗظﺎر أو اﺧﺗﺑﺎر وﻓﻲ أﻗﺻر وﻗت‪،‬‬
‫ﺗﻣ ﱠﻛن ﺷﺎھد ﻣن اﺧﺗﯾﺎر ﻧﺧﺑ ٍﺔ ﻣن اﻟﻣﮭﻧدﺳﯾن ﻟﻣﻌرﻓﺗﮫ ﺑﺧﺑراﺗﮭم وﻗدراﺗﮭم‪ ،‬وذﻟك ﻗﺑل أن ﯾﺗر َك اﻟﻌﻣ َل‬
‫ﻣﻌﻲ وﯾﮭﺎﺟ َر إﻟﻰ ﺗﻛﺳﺎس ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﱠﺔ وﯾؤ ِّﺳس ﻣﺷرو ًﻋﺎ ﻧﺎﺟ ًﺣﺎ ﺟدا‪) .‬ﻋرﻓ ُت‬
‫ﻻﺣﻘًﺎ أﻧﱠﮫ ﻧﺟ َﺢ ﻓﻲ ﺑَﯾﻌﮫ ﻋﺑر اﻟ ﱠدﻣﺞ ﻣﻊ ﺷرﻛﺔ ﺑوﻟزآي إﭬﺎﻟﯾوﯾﺷن ]‪ [Ballseye Evaluation‬ﻓﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪2006‬م(‪ .‬اﺟﺗﻣﻌ ُت ﻣﻌﮫ ﻗﺑل ﺧﻣس ﺳﻧوات ﻋﻧدﻣﺎ زارﻧﻲ ﻓﻲ ﻣﻛﺗﺑﻲ ﻓﻲ ﺟ ﱠدة أ ﱠول ﻣ ﱠرة ﺑﻌد‬
‫ھﺟرﺗﮫ إﻟﻰ أﻣﯾرﻛﺎ‪ .‬ﺳﺄﻟﺗُﮫ ﺣﯾﻧﮭﺎ ﻋ ﱠﻣﺎ دا َر ﻓﻲ ﺧﻠدي‪ :‬ﻛﯾف ﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن اﻟﻧﺟﺎح واﺧﺗراق اﻟﺳوق ﻓﻲ‬
‫ﺗﻛﺳﺎس ﻓﻲ ﻏﺿون ﺑﺿﻊ ﺳﻧوا ٍت ﻓﻘط؟ ﻓﺄﺟﺎﺑَﻧﻲ أ ﱠن أﻗﺎرﺑَﮫ ﻓﻲ ھﯾوﺳﺗن‪-‬ﺗﻛﺳﺎس ﺳﺎﻋدوه ﻓﻲ اﻟﺑدء‬
‫ﻓﻲ ﻣﺷروﻋﮫ‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﺗﻣوﯾل واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺗﮫ اﻷوﻟﻰ ﻣن اﻟﻌﻣﻼء‪ .‬ھذه ﻟﯾﺳت ﺣﺎﻟﺔً ﻓردﯾﱠﺔ‪،‬‬
‫ﺑل ھﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻷﻣﺛﻠﺔ اﻟﻣﺷﺎﺑﮭﺔ اﻟﺗﻲ ﺣﺻل ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟرﯾﺎد ِﯾّﯾن ﻣن اﻟﺷرق اﻷوﺳط ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة واﻟدﻋم واﻟﺗﻣوﯾل ﻣن أﺑﻧﺎء ﺟﻠدﺗﮭم وأوطﺎﻧﮭم ﻣن اﻟﻣﻘﯾﻣﯾن ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة أو أوروﭘﺎ‬
‫أو دو ٍل أﺧرى ﻓﻲ اﻟﺷرق اﻷوﺳط‪ .‬ﻓﻧﺟد ﻣﺛ ًﻼ أ ﱠن ﻏﺎﻟﺑﯾﱠﺔ ﻋرﺑﺎت اﻷطﻌﻣﺔ اﻟﻣﺗﻧ ِﻘّﻠﺔ ﻓﻲ وﺳط‬
‫ﻧﯾوﯾورك ﯾُدﯾ ُرھﺎ ِﻣﺻرﯾﱡون‪ ،‬وھم ﯾﺑﯾﻌون اﻟﻔﻼﻓل وﺑﻌض اﻟﻣﺄﻛوﻻت اﻷﺧرى اﻟﻣﺷﮭورة ﻓﻲ ﻣﺻر‪.‬‬
‫وﻗد ﺗط ﱠور ْت ھذه اﻻﻧﺗﻘﺎﺋﯾﱠﺔ اﻟﻌرﻗﯾﱠﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺣﺗﱠﻰ إ ﱠن ﺑﻌض اﻟﻣﮭن ﺻﺎر ْت ﺣﻛ ًرا ﻋﻠﻰ ﺑﻌض‬
‫ﺟﻧﺳﯾﱠﺎ ٍت دون ﻏﯾرھﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ‪ ،‬ﺑل إ ﱠن ھﻧﺎك ﺷرﻛﺎت ﺗدﯾرھﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻹدارﯾِّﯾن اﻟﺳﻌود ِﯾّﯾن‬
‫ﺟﻧﺳﯾﱠﺔٌ أﺟﻧﺑﯾﱠﺔٌ واﺣدة ﻣن ﻗ ﱠﻣﺔ اﻟﮭرم إﻟﻰ اﻟﻘﺎﻋدة‪ ،‬ورﺑﱠﻣﺎ ﺗرﺑطﮭم ﺻﻼت ﻗراﺑﺔ‪ .‬ﻓﻧﺟد ﻣﺛ ًﻼ ﻣﺣﺎ ﱠل‬
‫اﻟﺑﻧﺎﺷر وﺗﻐﯾﯾر اﻟزﯾوت ﻣن اﻟﯾﻣﻧ ِﯾّﯾن‪ ،‬وﺳوق اﻹﻋﻼﻧﺎت واﻟﻣطﺎﻋم اﻟﻔﺎﺧرة ﻣن اﻟﻠﺑﻧﺎﻧﯾِّﯾن‪ ،‬واﻟﻣﺧﺎﺑز‬
‫واﻟﺣﻠوﯾﱠﺎت اﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ ﻣن اﻟﺳور ِﯾّﯾن‪ ،‬واﻟﺑﻘﺎﻟﺔ ﻣن اﻟﺑﻧﻐﺎﻟ ِﯾّﯾن‪ ،‬وﺳﺎﺋﻘﻲ ﺳﯾﱠﺎرات اﻟدﯾﺎﻧﺎ ﻣن اﻟﺳوداﻧ ِﯾّﯾن‪،‬‬

‫وأﻣﺛﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻛﺛﯾرة ﻋﻠﻰ ھذا اﻟﻣﻧوال ﻓﻲ ﻣﮭن ﺗﻘوم ﺑﮭﺎ ﺟﻧﺳﯾﱠﺎت ﻣﺧﺗ ﱠﺻﺔ ﺑﮭﺎ‪.‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪43‬‬

‫أﺣﯾﺎﻧًﺎ ﻻ ﺗﻛو ُن ﺳوﻗُك ﻣﺳﺗﻌ ﱠدةً ِﻟﺗﻘﺑﱡل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﺗط ِّورة‪ .‬وﻓﻲ أﺣﯾﺎ ٍن أﺧرى ﻗد ﻻ ﺗﻛون‬
‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺟﺎھزة ﻟﺗﺣﻘﯾﻖ طﻣوﺣﺎﺗك‪.‬‬

‫ﻓﻲ اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪َ ،‬ذﻛر ُت أ ﱠن اﻷﺳوا َق ﻓﻲ ﺑﻌض اﻟدول ﻗد ﻻ ﺗﻛون ﻣﺳﺗﻌ ﱠدة ِﻟﺗﻘﺑﱡل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫ﻓﻲ أﺳواق اﻟﺑﻠدان اﻟﻣﺗﻘ ِّدﻣﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﯾﱠﺔ‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن ھﻧﺎك‬ ‫أﻧﱠﮭﺎ رﺑﱠﻣﺎ ﺗﻛون ﻻﻗَ ْت ﻧﺟﺎ ًﺣﺎ‬
‫ﻟم ﯾُﺧﺗ َرع ﺑﻌ ُد‪ .‬ھﻧﺎك ﻗﻠﱠﺔٌ ﻣن رﺟﺎل‪/‬ﺳ ِﯾّدات اﻷﻋﻣﺎل ﻗد‬ ‫ﺣﯾﻧﻣﺎ ﺗﺗطﻠﱠ ُب ﻣﺷﻛﻠﺔٌ ﻣﺎ ﺣﻼ‬ ‫اﻟﻣﺗط ِّورة‪ ،‬ﻣﻊ‬
‫ﺣﺎﻻ ٍت ﺧﺎ ﱠﺻﺔً‬
‫ﯾﻛون ﻟدﯾﮭم اﻻﺳﺗﻌداد ﻟﻠﻣﺧﺎطرة ﺑﺷراء ﻣﻧﺗﺞ ﺟدﯾد‪ ،‬ﺑﺷرط أ ﱠﻻ ﯾؤﺛِّر ﻓﻲ ﻋﻣﻠﮭم اﻷﺳﺎﺳ ّﻲ‪ .‬أ ﱠﻣﺎ اﻟﻐﺎﻟﺑﯾﱠﺔ‬
‫ﻓﺗﻔ ِ ّﺿ ُل ﺑﻘﺎ َء اﻟوﺿﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ھو ﻋﻠﯾﮫ‪ ،‬واﻻﻧﺗظﺎر إﻟﻰ ﺣﯾن ﺗﺟرﺑﺔ اﻵﺧرﯾن اﻟﻣﻧﺗ َﺞ اﻟﺟدﯾد‪ ،‬وذﻟك‬
‫ﺧﯾ ٌر ﻣن اﻟﻣﺟﺎزﻓﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧداﻣﮫ ﻗﺑل اﻟﺗﺄ ﱡﻛد ﺗﻣﺎ ًﻣﺎ ﻣن ﻧﺟﺎﺣﮫ ﻟدى اﻵﺧرﯾن‪.‬‬
‫ﻛﺎﻧت ﻓطﻧﺔ ﺳﺗﯾڤ ﺟوﺑز ﻓﻲ ‘‘اﻛﺗﺷﺎف ﺳوق ُﻣﺷﺑَﻌ ٍﺔ ﺑﻣﻧﺗﺟﺎ ٍت ﻣن اﻟدرﺟﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ’’‪ ،‬وﻣن ﺛ ﱠم اﻟﺑﺣث‬
‫اﻷوﻟﻰ ﯾطر ُد اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣن اﻟدرﺟﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﻣووﻧﯾاﻟﺎﺣدﺳ ﱡرلا ٍبﻣﺳﻟﺔﺣﻠﱠﺣﮭﻻﺎﺟ‪.‬مﺳﺗﻓاﺑﻟﺧﻌدﺟادﮭمﺎﺗازﻟﺗﺻﻛﻣﺳﻧﯾﺗﱠومﺔﻟ اوﻟﻧﺷﺟﻣﯾﮭﺎووذﻟر‪،‬ج ُﺻاﻧوﻊﻷو ﱠوﻟﺟﻣﻧَد ّﺗَﻲِﺞٍﻟﺟﺟوﻣﺑﮭﺎنززاﻟآدﯾﺿﭘﺎرﻟﱠوﺗﺟدﮫﺔ‪،‬‬
‫اﺳﺗﻐر َق اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻰ ﻗر ٍص ﺻﻠ ٍب ﺻﻐﯾ ٍر‬
‫ﻟدى ﺷرﻛﺔ ﺗوﺷﯾﺑﺎ )‪ (Toshiba‬اﻟﯾﺎﺑﺎﻧﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫وﺣﺗﱠﻰ ﺣﯾﻧﮭﺎ‪ ،‬ﻟم ﯾﺟ َﮭ ْز ذﻟك اﻟﻘر ُص اﻟﺻﻐﯾ ُر إ ﱠﻻ ﺑﻌد أرﺑﻌﺔ أﺷﮭر أﺧرى‪ .‬وﻗﱠ َﻊ ﺟوﺑز اﺗِّﻔﺎﻗًﺎ ﺣﺻرﯾﺎ‬
‫ﻣﻊ ﺷرﻛﺔ ﺗوﺷﯾﺑﺎ ﻟﺗَطوﯾر ذﻟك اﻟﻘرص اﻟﺧﺎ ِ ّص ﺑﺷرﻛﺔ أﭘل‪ ،‬ﺛ ﱠم ﻛﻠﱠﻔَﻣﮭﻧد ًﺳﺎ َﻣوھوﺑًﺎ ﻟﯾﻘو َد ﻓرﯾﻘًﺎ‬
‫ﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﮭﯾﻛل ﺣول اﻟﻘرص اﻟﺟدﯾد‪ ،‬وھﻛذا ُوﻟد ﺟﮭﺎز آﯾﭘود‪ [34].‬ﻗﺑل ذﻟك ﻛﺎﻧت ﻟدﯾﮫ رؤﯾﺔٌ ﺗﺗﻌﻠﱠ ُﻖ‬
‫ﺑطرﯾﻘ ٍﺔ ﻟﺟﻌ ِل ﺳﻣﺎع اﻟﻣوﺳﯾﻘﺎ أﻣ ًرا أﺳﮭ َل ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدم‪ ،‬ﻓﺎﺷﺗرى ُﻣﻧﺗَ ًﺟﺎ ﯾﺳ َﻣ ُﺢ ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺑﺗَﺣﻣﯾل‬
‫ﻗواﺋم اﻷﻏﺎﻧﻲ واﻟﻣوﺳﯾﻘﺎ ﻣن اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬وإﻋﺎدة ﺳﻣﺎﻋﮭﺎ ﺛﺎﻧﯾﺔً ﻣن اﻟﺟﮭﺎز‪ .‬ﺛ ﱠم وﺿ َﻊ ﺗﺻﻣﯾ ًﻣﺎ ﻟواﺟﮭﺔ‬
‫ذﻟك اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻟﯾﺗَﻧﺎﺳ َب ﻣﻊ رؤﯾﺗﮫ‪ ،‬وأﺳﻣﺎه آﯾﺗوﻧز‪ .‬وﻗﺑل ذﻟك ﺑﻌﺷرﯾن ﻋﺎ ًﻣﺎ‪ ،‬أرا َد ﺟوﺑز أن ﯾﺟﻌل‬

‫اﻟﺣﺎﺳو َب ﻣﺗﺎ ًﺣﺎ ﻟﻠﺟﻣﯾﻊ‪ ،‬ﻓﻌﻣ َل ﺟﺎھ ًدا ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر واﺟﮭﺔ زﯾروﻛس ﺳﺗﺎر )‪ (Xerox’s Star‬اﻟﺗﻲ‬
‫ﻛﺎﻧت ﻣﺟ ﱠرد رؤﯾﺎ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﺑر ﺑﺣوث زﯾروﻛس‪ ،‬وﺟﻌل ﻣﻧﮭﺎ ﻣﻧﺗ ًﺟﺎ ﺣﻘﯾﻘﯾﺎ ﺻﺎ َر اﻟﯾو َم ھو اﻟﻣﻌﯾﺎ َر‬
‫ﻟواﺟﮭﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن اﻟرﺳوﻣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻟﻘد ﻗﺎ َد ْت رؤﯾﺎه اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ وﻟﯾس اﻟﻌﻛس‪.‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2000‬م‪ ،‬ﻟم ﯾﻛن ﻟﻠﺣواﺳﯾب اﻟﻠوﺣﯾﱠﺔ ُوﺟو ٌد ﻓﻲ اﻟﺳوق ﺑﻌد‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ ﻛﺎﻧت ﺷﺎﺋﻌﺔً ﻓﻲ ﻣﺧﺗﺑرات‬
‫اﻟﺑﺣوث ﺣﯾث ﻛﺎﻧت ﺗدﻋﻰ ‘‘اﻟﺣواﺳﯾب اﻟﻣـﻌﺗ ِﻣدة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻠم’’ )‪ .(Pen-Based Systems‬ﻛﺎن‬
‫ﻣﺟﺎ ًﻻ دﺳ ًﻣﺎ ﻟﻠﺑﺣوث واﻟﺗطوﯾر‪ ،‬وﻛﻧ ُت ﻣﺣظو ًظﺎ ﺑﺧﺑرﺗﻲ ﺑﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل ﻋﻣﻠﻲ ﻣﻊ ﻣﺷرﻓﻲ ﻓﻲ‬
‫اﻟ ِّدراﺳﺎت اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻛوﻟورادو‪-‬ﺑوﻟدر اﻟدﻛﺗور واﯾن ﺳﯾﺗرﯾن )‪ .(Wayne Citrin‬ﺗذ ﱠﻛر ُت‬
‫ھذه اﻟﻣﻧﺗَﺟﺎت ﺣﯾن اﻟﺗﻘﯾ ُت اﻟﻣﮭﻧدس ﻋﺑد اﻟﻌزﯾز ﯾﻣﺎﻧﻲ )ﻧﺎﺋب رﺋﯾس ﻣﺟﻣوﻋﺔ دﻟﱠﺔ اﻟﻌﻣﻼﻗﺔ ﺣﺎﻟﯾﺎ(‬

‫واﺑن ﺷﻘﯾﻘﺔ اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ ﻛﺎﻣل اﻟﻣﻠﯾﺎردﯾر اﻟﺳﻌود ّيِ اﻟﻣﻌروف‪ ،‬وﻗد ﻋرض ﻟﻲ ﻣﺷﻛﻠﺔ طﺎﻟﺑًﺎ‬
‫ﻣﺳﺎﻋدﺗﮫ ﻓﻲ ﺣ ِﻠّﮭﺎ‪ .‬ﻛﺎﻧت اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﺗﻛﻣ ُن ﻓﻲ أ ﱠن اﻟوﺛﺎﺋﻖ واﻟﻣﺳﺗﻧدات ﺗﻼﺣﻖ ﺧﺎﻟﮫ اﻟﺷﯾ َﺦ ﺻﺎﻟﺢ‬
‫ﻣﻣﺗون ﱠظاﻔﻟوهطﺎﺋﯾراﺣﺗﺎتﺟوﺣﯾن ُثﺗوﻛاﺎﻗﯾنﻌدﮫاﺋ َموﻣاﻟواﺳﻓَﻔﻘﺎرﺗ‪،‬ﮫ‬ ‫ﺣﺗﱠﻰ ﻓﻲ أﺛﻧﺎء وﺟوده ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺛل ﻣﻌظم‬ ‫أﻋﻣﺎل ﺑﮭذا اﻟﺣﺟم‪ .‬وﻛﺎن‬ ‫ﺑﻛ ِّﻣﯾﱠﺎت ﻛﺑﯾرة ﻟﺗوﻗﯾﻌَﮭﺎ‪،‬‬
‫ﺑﺎﺳﺗﻣرا ٍر‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص اﻟذﯾن ﻟدﯾﮭم‬

‫اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﺷﺑﻛﺔُ إﻧﺗرﻧت‬ ‫ﻋﻠﻰ وﺛﺎﺋﻖ ﺣ ﱠﺳﺎﺳﺔ ودون ﺗﺄﺧﯾر‪.‬‬
‫ﺑﺳﯾطﺔً ﺗﺷﺑﮫ ﻧو ًﻋﺎ ﻣﺎ‬
‫آﻧذاك‪.‬‬ ‫ﺗﻛن ﻟدى‬ ‫وﻟم‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧ ﱡﻲ ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ ﻋﮭده‪،‬‬ ‫اﻟﺗوﻗﯾ ُﻊ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت ﻛﺎن‬
‫طرﯾﻘﺔ‬ ‫ُﺧ ﱠطﺔَ ﺣ ٍّل‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫اﻟوﻗت ﻓﻲ اﻟﺗﻔﻛﯾر‪ ،‬وﺿﻌ ُت‬ ‫ﺑﻌض‬ ‫وﺑﻌد أن اﺳﺗﻐرﻗت‬

‫ﻋﻣل ‘‘اﻟﺣوﺳﺑﺔ اﻟﺳﺣﺎﺑﯾﱠﺔ’’ ﺣﺎﻟﯾﺎ‪ ،‬إذ ﺻ ﱠﻣﻣ ُت ﻣﺳﺗود ًﻋﺎ إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻟﻠوﺛﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺧﺎزن ﺧوادم‬
‫)ﺳﯾرﭬرات( ﻣر َﻛزﯾﱠﺔ ﻓﻲ ﻣﻘ ِّر اﻟﺷرﻛﺔ اﻟرﺋﯾﺳ ّﻲِ ﻣرﺗﺑ ًطﺎ ﻋﺑر ﺷﺑﻛ ِﺔ إﻧﺗراﻧِت )‪ (Intranet‬ﺑﻣﻛﺎﺗب‬
‫اﻟﺷرﻛﺔ ﻋﺑر اﻟﻌﺎﻟم‪ .‬ﺛ ﱠم اﺧﺗر ُت ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﺣﺎﺳﺑًﺎ ﻟوﺣﯾﺎ ﺗﺟرﯾﺑﯾﺎ )ﻛﻧ ُت ﻗد ﻋﻣﻠ ُت ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺧ ٍﺔ ﺳﺎﺑﻘ ٍﺔ ﻟﮫ‬
‫ﻓﻲ أﺛﻧﺎء ﺑﺣوﺛﻲ( ﻟﯾﻛو َن َوﺣدةً طرﻓﯾﱠﺔً ﯾﺣﻣﻠُﮭﺎ اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ ﻓﻲ ﺗﺟواﻟﮫ‪ ،‬ﺣﯾ ُث ﺗُر َﺳل إﻟﯾﮫ ﺟﻣﯾﻊ‬
‫اﻷوراق ﻟﯾوﻗِّﻌَﮭﺎ إﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺎ‪ ،‬ﺛ ﱠم ﯾرﺳﻠَﮭﺎ إﻟﻰ ﻣر َﻛز اﻟوﺛﺎﺋﻖ ﻻﺳﻠﻛﯾﺎ‪ُ .‬ﺣ ِّد َد ﻟﻲ ﻣوﻋ ٌد ﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺷﯾﺦ‬
‫اﻷ ﱠول‪/‬‬ ‫ﻛﺎﻧون‬ ‫اﻟﻣواﻓﻖ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﻧزﻟﮫ اﻟﻣط ِّل ﻋﻠﻰ اﻟﺣرم اﻟﻣ ِّﻛ ّﻲِ ﻓﻲ ﺷﮭر رﻣﺿﺎن ‪1420‬ھـ‬ ‫ﺻﺎﻟﺢ ﻛﺎﻣل‬
‫ﻓﺎﻟ ﱠﺷﯾﺦ‬ ‫ِﻟ ِﻠّﻘﺎء؛‬ ‫اﻟﻣﺣ ﱠدد‬ ‫ﻋﺎم ‪1999‬م‪ ،‬وﺟرى إﺑﻼﻏﻲ ﺑﺎﻟﻣوﻋد ﻗﺑل ﺷﮭر ﻣن اﻟﺗﺎرﯾﺦ‬ ‫دﯾﺳﻣﺑر ﻣن‬
‫ﯾُﻣﺿﻲ ﺷﮭ َر رﻣﺿﺎن ﻓﻲ ﻣ ﱠﻛﺔ‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾُﻣﺿﻲ أﻏﻠ َب ﻣﺎ ﺗﺑﻘﱠﻰ ﻣن اﻟﺳﻧﺔ ﻣﺳﺎﻓ ًرا‪ .‬وﻗد ﻛﺎﻧت ﻓرﺻﺔً‬
‫ذھﺑﯾﱠﺔً ﯾﺻﻌ ُب ﺗﻛرا ُرھﺎ‪ .‬ﻛﺎﻧت ﻣﺷﻛﻠﺗﻲ أ ﱠن اﻟﺣ ﱠل اﻟﻣﻘﺗرح ﻟم ﯾﻛن ﻗد ُﺟ ِّر َب ﻣن ﻗﺑل‪ ،‬واﻋﺗﻣد ُت ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺟﺎ ِر َب أ ﱠوﻟﯾﱠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻣﻘﺗرﺣﺔ ﻣن ﺧﻼل أﺟﮭز ٍة ﻋﺎدﯾﱠ ٍﺔ ﻏﯾر ﻟوﺣﯾﱠﺔ‪ ،‬وﻟﻛﻧِّﻲ ﻗ ﱠرر ُت أن‬
‫أﺧو َض اﻟﻣﺧﺎطرة‪ ،‬ﻓﺄرﺳﻠ ُت ﻓﻲ طﻠ ِب أﺣد اﻷﺟﮭزة اﻟﻠوﺣﯾﱠﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﻘﻠﯾﻠﺔ اﻟﻣﺗواﻓرة ﻟدى ﺷرﻛﺔ‬
‫ﺳﯾﻣﻧز )‪ .(Siemens‬ﻟﻛ ْن ﻋﻧد ﺗدﻗﯾﻘﻲ ﻓﻲ ﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺟﮭﺎز اﻟذي طﻠﺑﺗُﮫ اﻛﺗﺷﻔ ُت أﻧﱠﮫ ﻻ ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ‬
‫ذاﻛر ٍة ﻛﺎﻓﯾ ٍﺔ ﻟﺗَﺷﻐﯾل اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﺗﻲ اﺧﺗرﺗُﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾﻣﻲ‬
‫ﻛﺎن ﻋﻠ ﱠﻲ أن أطﻠ َب ذاﻛرةً‬ ‫ﻟﺣ ِّل اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ‪.‬‬ ‫أﻛﺑ َر وﺑراﻣ َﺞ ﻏﯾر ﻣﺗواﻓرةٍ ﻣﺣ ِﻠّﯾﺎ )ﻓﻲ ﻋﻠب ﻛﻣﺎ ذﻛرﻧﺎ‬
‫‪ .(41‬ﻛﺎن اﻟوﻗت ﯾﻣﺿﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ‬
‫ھﻧﺎك وﻗ ٌت ﻟﺗﺳﻠﱡم اﻟذاﻛرة واﻟﺟﮭﺎز واﻟﺑراﻣﺞ‬
‫ﻓﻲ طﻠﺑﯾﱠﺎت‬ ‫ﻣﺣ ِﻠّﯾﺎ‪ .‬ﺳﯾﻛون ﻣوﻗﻔﻲ ﻏﺎﯾﺔً ﻓﻲ اﻟﺳوء إ ْن‬ ‫وﻟم ﯾﻛن‬ ‫اﻟﻧﮭﺎﺋ ﱡﻲ ﯾﻘﺗرب‪،‬‬ ‫واﻟﻣوﻋد‬ ‫ﺑﺳرﻋﺔ‬
‫ﺣ ﱠل ﻣوﻋ ُد‬ ‫ﺗرﻛﯾﺑﮭﺎ‬ ‫دول‪ ،‬وﻣن ﺛ ﱠم‬ ‫ﻣن ﻋ ﱠدة‬ ‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬

‫اﻻﺟﺗﻣﺎع دون أن ﯾﻛو َن ﻟد ﱠي اﻟﺟﮭﺎز ﻟﺷرح اﻟﺣ ِّل‪ ،‬ﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ أﻧِّﻲ ﻟم أﻛن ﻗد ﺟ ﱠرﺑ ُت اﻟﺑراﻣ َﺞ واﻷﺟﮭزةَ‬
‫اﻟﺗﻲ ﺻ ﱠﻣﻣﺗُﮭﺎ ﻟﻠﻌﻣل ﻣﻌًﺎ ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻘﺗ َرﺣﺔ! وﻟﺣ ِّل ھذه اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ‪ ،‬ﻛﺎن ﻋﻠ ﱠﻲ أن أﻟﺟﺄ إﻟﻰ اﻟﺣﯾﻠﺔ‬
‫وأطﻠ َب ﺗﺳﻠﯾ َم اﻟﺟﮭﺎز واﻟذاﻛرة واﻟﺑراﻣﺞ ﺟﻣﯾﻌﮭﺎ إﻟﻰ أ َﺣد اﻷﺻدﻗﺎء ﻓﻲ أﻣﯾرﻛﺎ ﺣﯾ ُث وﻗ ُت اﻟﺗﺳﻠﯾم‬
‫أﻗرب‪ ،‬وطﻠﺑ ُت ﻣﻧﮫ أن ﯾر ِّﻛ َب اﻟذاﻛرةَ اﻻﺿﺎﻓﯾﱠﺔَ وﯾﺛ ِﺑّ َت اﻟﺑراﻣ َﺞ وﯾﺗﺄ ﱠﻛ َد ﻣن ﻋﻣﻠﮭﺎ‪ ،‬ﺛ ﱠم ﯾُرﺳ َل اﻟﺟﮭﺎ َز‬
‫ﻛﺎﻣ ًﻼ ﺑﺎﻟﺑرﯾد اﻟﺳرﯾﻊ ﻓﻲ ﺷﺣﻧ ٍﺔ واﺣدة‪ .‬وﺻﻠَ ِت اﻟﺷﺣﻧﺔُ ﻗﺑل اﻟﻠﻘﺎء ﺑﯾَو َﻣﯾن ﻓﻘط‪ ،‬وﻛﺎد أن ﯾﺻﯾﺑﻧﻲ‬
‫ﱡ‬

‫إﺣﺑﺎط ﻧﻔﺳ ﱞﻲ ﺑﯾﻧﻣﺎ ﻛﻧ ُت أﻧﺗظ ُر ﺗﺳﻠﱡ َم اﻟﺷﺣﻧﺔ ﻋﻠﻰ أﺣ ﱠر ﻣن اﻟﺟﻣر! )اﻧظر اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ‪ 84‬اﻟﺧﺎ ﱠﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺟﺎزﻓﺔ(‪.‬‬

‫ﺑﻌد أداء ﺻﻼة اﻟﺗراوﯾﺢ واﻟﺗﻲ أ ﱠﻣﻧﺎ ﻓﯾﮭﺎ اﻟﺷﯾ ُﺦ ﺻﺎﻟﺢ‪ ،‬ﻗ ﱠدﻣ ُت اﻟﻌر َض أﻣﺎﻣﮫ‪ ،‬وﻗد أﺣ ﱠب اﻟﺷﯾ ُﺦ اﻟﻔﻛرةَ‬
‫وأﺟﻠﺳﻧﻲ ﺑﺟﺎﻧﺑﮫ‪ .‬ﻛﺎن ذﻟك ﺑﺎﻟﻧِّﺳﺑﺔ إﻟ ﱠﻲ ﺣﻠ ًﻣﺎ ﻛوﻧﻲ ﻣﮭﻧد ًﺳﺎ طﻣو ًﺣﺎ ﻓﻲ اﻟﺛﻼﺛﯾﻧﯾﱠﺎت ﻣن اﻟﻌﻣر‪،‬‬
‫وﺷرﻋﻧﺎ ﻓﻲ إﺟراء ﺗﺟﺎرب ﻋﻠﻰ ﺳﯾﻧﺎرﯾوھﺎ ٍت ﻣﺗﻌ ِّددة‪ ،‬ﻧو ِﻗّ ُﻊ اﻟوﺛﺎﺋ َﻖ ﺑﺎﻟﺣﺑر اﻹﻟﻛﺗروﻧ ّﻲ‪ ،‬وﻧﺳ ِّﺟل‬
‫ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻣﻼﺣظﺎ ٍت ﺻوﺗﯾﱠﺔً وﺻو ًرا‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‪ ،‬وﺑﻌد ﻧﺟﺎح اﻟﺗﺟﺎرب واﻗﺗﻧﺎع اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ ﺑﮭﺎ‪،‬‬
‫وإﺑداء ﻣواﻓﻘﺔ ﺑﯾﻊ ﻣﺑدﺋﯾﱠﺔ ﻋﻠﯾﮭﺎ‪ ،‬طﻠ َب ﻣﻧِّﻲ أن أﺗواﺻ َل ﻣﻊ ﻣدﯾر ﻣﻛﺗﺑﮫ ﻟﺗَﺣدﯾد اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﺑﻣﺎ ﯾﺷﻣل‬
‫أﯾ ًﺿﺎ ﺗرﻛﯾب اﻟﻧظﺎم‪ .‬ﻛﺎﻧت ﺗﻠك أﺷﺑَﮫ ﺑﺻﻔﻘ ِﺔ اﻟﻌﻣر ﻟﯾس ﻓﻘط ﻣن ﺣﯾ ُث اﻟﻣﺎل‪ ،‬ﺑل ﻣن ﺣﯾ ُث اﻟﺷﮭرةُ‬
‫اﻟﺗﻲ ﺳﺄﺟﻧﯾﮭﺎ ﻣن اﺳﺗﺧدام ﻧظﺎم ﺳﯾُﻐﯾِّ ُر طرﯾﻘﺔَ ﻋﻣﻠﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻣ ﱠﻣﺎ ﺷ ﱠﺟﻌَﻧﻲ ﻋﻠﻰ إﺟراء ﻋر ٍض‬
‫آﺧ َر ﻓﻲ ﺟ ﱠدة ﺑﻌد ﻋﯾد اﻟﻔطر ﻟﻠﻔَرﯾﻖ أﺳﻌد ﻋﺑداﻟﻛرﯾم اﻟﻔرﯾﺢ‪ ،‬ﻣدﯾر اﻷﻣن اﻟﻌﺎ ِّم ﺣﯾﻧﮭﺎ‪ ،‬واﻟذي ﯾُﻌ ﱡد‬
‫أ َﺣ َد ر ﱠواد ﺗطوﯾر اﻷﻧظﻣﺔ ﻓﻲ وزارة اﻟداﺧﻠﯾﱠﺔ‪ ،‬وذﻟك ﺑﮭد ِف ﻣﻛﻧﻧﺔ أﺳﻠوب ﺗﺳﺟﯾل اﻟﺣوادث‬
‫اﻟﻣرورﯾﱠﺔ ﻋﺑر ﺗَزوﯾد ﻛ ِّل ﺷرط ّﻲٍ ﺑﺟﮭﺎ ٍز ﻟوﺣ ّﻲٍ ﯾﺳﺗطﯾ ُﻊ ﻣن ﺧﻼﻟﮫ إرﺳﺎل ﺗﻘرﯾر اﻟﺣﺎدث ﻓو ًرا إﻟﻰ‬
‫اﻟﻣر َﻛز ّيِ‬ ‫أ ﱠن ﺗﻛﻠﻔﺔَ إﻧﺷﺎء ﻣر َﻛ ِز اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫اﻟدﻗﯾﻘﺔَ أوﺿ َﺣ ْت‬ ‫أ ﱠن اﻟﺣﺳﺎﺑﺎ ِت‬ ‫اﻟﻋﺎﻣﻟﯾرﺔٌَﻛزﺟدااﻟرﻟﺋﯾﯾﻛﺳو َّنﻲ‪.‬ﻋﻏﻣﻠﯾﯾﺎر‬
‫ﻓﻲ ﻏﯾﺎب‬ ‫ﻣﻛﺎﺗب اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ ﺑﺎﻹﻧﺗراﻧت‪-‬‬ ‫ﻓﻛرةُ َر ْﺑط ﺟﻣﯾﻊ‬ ‫وﻓﻌﱠﺎ ًﻻ‪ .‬ﻟم ﺗﺑ ُد‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ ﺣﯾﻧﮭﺎ‪ -‬ﻋﺑر اﻟﻘﻣر اﻟﺻﻧﺎﻋ ّﻲِ اﻟﻣﻛ ِﻠف ﻣﻌﻘوﻟﺔً ﻟﻣﺳﺎﻋد اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ‪ ،‬وﻟم ﺗﻛن‬
‫اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺟﺎھزةً ﻟﻠﻔﻛرة‪ ،‬وﻟم ﺗﻛن ذا َت ﺟدوى اﻗﺗﺻﺎدﯾﱠﺔ‪ .‬ﻟذا ﻗ ﱠرر اﻟﺷﯾﺦ ﺻﺎﻟﺢ ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻣطﺎف‬

‫أن ﯾﺳﺗﻣ ﱠر ﻓﻲ َﺣ ْﻣل اﻷوراق واﺳﺗﺧدام ﻋﻣﺎﻟ ٍﺔ إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ ﻛﺎﻧت أﺟدى اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎ ﻣن إﻧﻔﺎق ﻣﻼﯾﯾن‬
‫اﻟدوﻻرات ﻋﻠﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺣدﯾﺛﺔ‪ .‬اﻟﯾوم وﺑﻌد ‪ 14‬ﻋﺎ ًﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠك اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ ،‬أﺗوﻗﱠ ُﻊ أ ﱠن اﻟﺷﯾ َﺦ ﺻﺎﻟﺢ‬
‫ﯾُﺧ ِّزن اﻟوﺛﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺣﺎﺑﺔ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ‪ ،‬وﯾﺗﱠﺻ ُل ﺑﮭﺎ ﺑﺟﮭﺎز آﯾﭘﺎد ﺑﺟز ٍء ﯾﺳﯾ ٍر ﻣن اﻟﻣﺑﻠﻎ اﻟذي‬
‫ﻋرﺿﺗُﮫ ﻋﻠﯾﮫ ﺣﯾﻧﮭﺎ‪ .‬إﻧﱠﮫ ﻟﻣن دواﻋﻲ ﻓﺧري أن ﯾﻌر َف اﻟﻘﺎرئ أ ﱠن ِﺑل ﻏﯾﺗس أطﻠ َﻖ ﻣﺎ دﻋﺎه‬
‫‘‘اﻟﺣﺎﺳوب اﻟﻠوﺣ ّﻲ’’ )‪ (Tablet PC‬ﻓﻲ ﻛوﻣدﯾﻛس )‪ (Comdex‬ﻓﻲ ﻻس ﭬﯾﻐﺎس ﻓﻲ ﺗﺷرﯾن‬
‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‪/‬ﻧوﭬﻣﺑر ﻣن ﻋﺎم ‪2000‬م‪ ،‬ﺣﯾ ُث ﻛﻧ ُت أزو ُر اﻟﻣﻌرض‪ ،‬وﺣﺿر ُت اﻟﻌر َض اﻟذي ﻗ ﱠدﻣﮫ ﻏﯾﺗس‪-‬‬
‫ﺑﺎﻟﺛﱠورة اﻟﺟدﯾدة ﻓﻲ ﻋﺎﻟم‬ ‫ﻟﺟﺗَﮭﻌﺎﻣﯾزمﺳاﯾﺳﻣﺗﯾﻧﺧزداامﻟﻠ اوﻷﺣﺟّﻲﮭ‪-‬زةوﻗاﱠدﻟﻠﱠﻣﮫوﺣوﯾﱠاﺔﺻﻓﻔًﺎﺷﻠَإﯾﱠْتﺎه‬ ‫ﻣن اﺳﺗﺧداﻣﻲ‬ ‫أﺷﮭر‬ ‫أي ﺑﻌد ‪5‬‬
‫أﯾ ًﺿﺎ‪ .‬وظﻠﱠ ِت اﻟﺣواﺳﯾ ُب‬ ‫ﺗﻠك اﻟﻣﺣﺎوﻟﺔ‬ ‫إ ﱠﻻ أ ﱠن‬ ‫اﻟﺣوﺳﺑﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻠوﺣﯾﱠﺔُ ﺗﺗﺧﺑﱠ ُط ﻣ ﱠدة ﻋﺷ ِر ﺳﻧوا ٍت ﻗﺑل أن ﯾُﻘﺑ َل اﻟﻌﻣﻼ ُء ﻋﻠﻰ ﺟﮭﺎز آﯾﭘﺎد ﻟﯾﻛو َن ﺑدﯾ ًﻼ ﻋن اﻟﺣﺎﺳوب‬
‫اﻟﺷﺧﺻ ّﻲ‪ ،‬وذﻟك ﺑﺳﺑب ﺗﺻﻣﯾم أﭘل اﻟﻣﺑﮭر واﻟﻌﻣﻠ ّﻲ‪ ،‬وﺑﺳﺑب ﻣﺟﻣوﻋ ٍﺔ ﻣن اﻟﻌواﻣل ﻣﻧﮭﺎ اﻟﺣوﺳﺑﺔ‬
‫اﻟﺳﺣﺎﺑﯾﱠﺔ‪ ،‬واﻧﺗﺷﺎر اﻹﻧﺗرﻧت واﻧﺧﻔﺎض ﺗﻛﺎﻟﯾﻔﮭﺎ‪ .‬وﺟدﯾ ٌر ﺑﺎﻟ ِّذﻛر أ ﱠن اﻟﻔرﯾ َﻖ أﺳﻌد اﻟﻔرﯾﺢ واﻓ َﻖ أﯾ ًﺿﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺟﮭﺎز‪ ،‬إ ﱠﻻ أ ﱠن اﻟﻣوﺿو َع ﻟم ﯾﺗﻌ ﱠد إدارةَ اﻟﺣﺎﺳب اﻵﻟ ّﻲِ ﻓﻲ اﻷﻣن اﻟﻌﺎ ِّم ﺑﺳﺑب اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺑﺎھظﺔ‬

‫أﯾ ًﺿﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪18 ،1 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪44‬‬

‫إذا أرد َت أن ‘‘ﺗﻔﺗل’’ ﻓﻼ ﺗؤ ِّﺧ ْر رواﺗ َب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن و َﻣدﻓوﻋﺎت اﻟﻣو ِّردﯾن؛ ﻓذﻟك ﻟﯾس ﻣﺳﺗَﺣﺑﺎ ﻟﯾﻛو َن‬
‫ﻣﺻد ًرا ﻟﻠﺗﱠﻣوﯾل اﻟذاﺗ ّﻲ‪.‬‬

‫ﻣن اﻟﻣؤﺳف ﺣﻘﺎ أ ﱠن ھﻧﺎك اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﱠﺔً ﺷﺎﺋﻌﺔً ﻟﻸﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺻﻐﯾرة ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬وھﻲ‬
‫اﺳﺗﺧدا ُم رواﺗب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﻟﺗﻛو َن ﻣﺻﺎد َر ﺗﻣوﯾ ٍل ذاﺗﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺣﺗﱠﻰ ﻟو ﻛﺎﻧت اﻟﺷرﻛﺔُ ﺗﻣﻠ ُك اﻟﺳﯾوﻟﺔَ اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺎﻧﻲ ﺑﻌض اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺑدأ ْت َﺣدﯾﺛًﺎ‪ ،‬وﺑﻌض اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻷﻗدم ﻓﻲ اﻟﺳوق‪ -‬ﺗﺂﻛ َل اﻟﺳﯾوﻟﺔ‬
‫اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ ﺑﺳﺑب ﺳوء اﻟﺗﺧطﯾط واﻟﻣﺻﺎرﯾف‪ ،‬ﺣﺗﱠﻰ إﻧﱠﮭﺎ ﻟم ﺗﻌ ُد ﻗﺎدرةً ﻋﻠﻰ َد ْﻓﻊ رواﺗ ِب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‬
‫واﻟدﻓﻌﺎ ِت اﻟﻣﺳﺗﺣﻘﱠﺔ ﻟﻠﻣو ِّردﯾن‪.‬‬
‫ﻣﻊ اﻷﺳف‪ ،‬ﻗﺻص رواﺗب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن اﻟﺗﻲ ﺗﺗﺄ ﱠﺧ ُر ﺣﺗﱠﻰ ﺳﺗﱠﺔ أﺷﮭر ﺷﺎﺋﻌﺔٌ ﺟدا ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﻣ ُد ﻋﻠﻰ ﻋد ٍد ﻛﺑﯾ ٍر ﻣن اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ‪ .‬واﻟﻌذ ُر اﻟﻣﻌﺗﺎ ُد ھو ﺗﺄﺧﯾر اﻟﺳداد ﻣن اﻟﺟﮭﺎت‬
‫اﻟﻣﺗﻌﺎﻗدة‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﻣﺎ ﺗﻛو ُن ﺟﮭﺎ ٍت ﺣﻛوﻣﯾﱠﺔ‪ .‬أﺣد اﻟﺣﻠول ھو إﺑرام اﺗﻔﺎﻗﯾﱠﺔ ﺗﻣوﯾل رأس اﻟﻣﺎل‬
‫اﻟﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﻣﺻرف‪ ،‬إ ﱠﻻ أ ﱠن اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺻﻐﯾرة ﻻ ﺗﺳﺗطﯾ ُﻊ إﺑرا َم ﻣﺛل ھذه اﻻ ِﺗّﻔﺎﻗﯾﱠﺎت ﻣﻊ‬
‫اﻟﺑﻧوك‪ ،‬أو رﺑﱠﻣﺎ ﻻ ﺗﻛو ُن ﻣؤ ﱠھﻠﺔً ﻟﻠﺗﻌﺎﻗد‪ ،‬ﻛﻣﺎ ذﻛرت ﻓﻲ اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪ .‬وﯾﮭدف ‘‘ﺑرﻧﺎﻣﺞ‬
‫َد ْﻓﻊ‬ ‫وزارةُ اﻟﻌﻣل ﻣؤ ﱠﺧ ًرا‪ ،‬إﻟﻰ َو ْﺿﻊ ﺣ ٍّد‬ ‫ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻷﺟور’’ اﻟذي أﻗ ﱠرﺗْﮫ‬
‫رواﺗب‬ ‫ﺗدﻓ ُﻊ‬ ‫ﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ ﺗﺄﺧﯾر‬ ‫أﻧﱠﮫ ﯾَﺳﻣ ُﺢ ﻟوزارة اﻟﻌﻣل ﺑﻣراﻗﺑ ِﺔ ﻣﺎ إذا‬ ‫اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﺑﺻورةٍ داﺋﻣﺔ‪ .‬ﻛﻣﺎ‬
‫رواﺗب‬ ‫ﻛﺎﻧت اﻟﺷرﻛﺎت‬
‫اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣ ﱠدد أم ﻻ‪ ،‬وﻣن ﺻﻼﺣﯾﱠﺎﺗﮭﺎ ﻓر ُض ﻋﻘوﺑﺎ ٍت ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﺄﺧﯾر‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن‬

‫ھذا اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻟن ﯾُطﺑﱠﻖ ﻓﻲ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺻﻐﯾرة رﺑﱠﻣﺎ ﻟﺳﻧوا ٍت ﻋدﯾدة‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺑﻌض اﻷﺣﯾﺎن‪ ،‬ﯾﺿط ﱡر رﺋﯾ ُس اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﻣﺗﺄ ِّزﻣﺔ ﻣﺎﻟﯾﺎ ﻷ ْن ﯾﺧﺗﺎ َر ﻣﺎ ﺑﯾن أﻣ َرﯾن‪ :‬إ ﱠﻣﺎ اﻟ ﱠدﻓﻊ‬
‫ﻟﻣو ِّردﯾﮫ‪ ،‬وإ ﱠﻣﺎ اﻟ ﱠدﻓﻊ ﻟﻣو ﱠظﻔﯾﮫ‪ .‬وﺗﻛﻣ ُن ﺑراﻋﺔُ اﻟﻣدﯾر اﻟﻧﺎﺟﺢ ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟ ِﺔ ﻣوازﻧ ِﺔ اﻷﻣ َرﯾن؛ ﻷ ﱠن ﻛﻠﯾﮭﻣﺎ‬

‫ﻟوﻣﻗود ﱠظأﻔﯾﻋﻠﮫ َنﻓ أﻲﺣا ُدﻟوأﻗواﺋتلاﻟﻣﻣﺣز ﱠدِّودد ﻣينﺧﻛد ِّلﻣﺎﺷتﮭ ار‪،‬ﻹﻧﻟﺗﻛرﻧﱠﻧﮫتﺗﺟﻓﺎﻲَھ َالﻟﻣﻣﻣوﻠ ِّﻛرﺔدﯾ إﮫﻓ‪ .‬ﻟﻼ َﺳﺳﮫ ُت؛‬ ‫ﻣن اﻷھ ِّﻣﯾﱠﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﻔﺳﮫ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘدر‬
‫ﻗ ﱠر َر أن ﯾدﻓ َﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎ ﱠم‬ ‫ﻷ ﱠن اﻟﻣدﯾر‬
‫ﻣﺗﺄ ِّﻛ ًدا ﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﻗد أﺟرى ﻣراﺟﻌﺔً ﻛﺎﻣﻠﺔً ﻟﺗَﻛﺎﻟﯾف ﻣوارده اﻟﺑﺷرﯾﱠﺔ ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ ﻣﻧﮫ ﻟﺗَﺟﻧﱡب اﻟﻛﺎرﺛﺔ‪،‬‬
‫ﻟﻛ ﱠن ﺳﯾﺎﺳﺗَﮫ أ ﱠدت إﻟﻰ اﻟﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺷرﻛﺔ‪ .‬وﺑﻌد ﺳﻧ ٍﺔ ﻣن ﺗﺄﺧﯾر دﻓﻌﺎت اﻟﻣو ِّردﯾن‪ ،‬ﻋﻠﻰ أﻣل أن‬
‫ﯾدﻓ َﻊ اﻟﻣﺷﺗرﻛون‪ ،‬واﺟ َﮭ ِت اﻟﺷرﻛﺔُ واﻗﻌًﺎ ﻛﺋﯾﺑًﺎ إذ ﺗراﻛ َﻣ ْت ﻋﻠﯾﮭﺎ اﻟدﯾون‪ ،‬ﺣﺗﱠﻰ إ ﱠن اﻟﻣؤ ِّﺳﺳﯾن ﻗ ﱠرروا‬
‫ﻟﯾس ﻓﻘط أن ﯾطردوا اﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎ ّم‪ ،‬ﺑل أن ﯾﻐﻠﻘوا اﻟﻌﻣ َل اﻟﺗﺟﺎر ﱠي أﯾ ًﺿﺎ‪ .‬ﻓﻲ ﺗﻠك اﻟﺳﻧﺔ ﺗﻐﯾﱠر ﻧﻣوذ ُج‬
‫اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻟﻣز ِّودي ﺧدﻣﺎت اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬وﺻﺎ َر ﺗوزﯾ ُﻊ اﻟﻣﺳﺗﺧ ِدﻣﯾن آﻟﯾﺎ اﻋﺗﻣﺎ ًدا ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧطﻘﺔ‬
‫اﻟﺗﻲ ﯾﺗﱠﺻﻠون ﻣﻧﮭﺎ‪ ،‬وﻗد أ ﱠدى ھذا اﻷﺳﻠوب إﻟﻰ رﻓﻊ ﻋﺎﺋدات اﻟﺷرﻛﺎت‪ ،‬وﻟﻛن ﺑﻌد ﻓوات اﻷوان ﻟذﻟك‬

‫اﻟﻣدﯾر اﻟﻔﺎﺷل‪.‬‬

‫ﯾؤ ِّﺧ ُر اﻟﻌدﯾ ُد ﻣن اﻟﻣﻘﺎوﻟﯾن ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ رواﺗ َب اﻟﻌ ﱠﻣﺎل‪ ،‬وﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺻﯾﺎﻧﺔ واﻟﺗﺷﻐﯾل‪ .‬وھذا‬
‫ﺑِ َدوره ﯾدﻓ ُﻊ ﺑﺎﻟﻌ ﱠﻣﺎل إﻟﻰ اﻟﺗوﻗﱡف ﻋن اﻟﻌﻣل‪ .‬وﯾؤ ِﺛّر ھذا اﻟﺗﺄﺧﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺔ اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﱠﺔ اﻟﻧﺎﺗﺞ ﻋن‬
‫ﺗﺄﺧﯾر اﻟرواﺗب وﻣﺎ ﯾﺗرﺗﱠب ﻋﻠﯾﮫ ﻣن إﺿراﺑﺎت‪ -‬ﺳﻠﺑًﺎ ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ‪ .‬وھﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻲ ﺻﺎرت ذات ﺳﻣﻌ ٍﺔ ﺳ ِﯾّﺋﺔ‪ ،‬وﻗد ﻻ ﺗﺣﺻ ُل ﻋﻠﻰ ﻣﺷﺎرﯾ َﻊ ﺣﻛوﻣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﺎ ِّدﻋﺎء أ ﱠن دﻓﻌﺎت‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻗد ﺗﺄ ﱠﺧر ْت ﻟﯾﺳ ْت ﻋذ ًرا ﻣﻘﺑو ًﻻ‪ .‬ﻓﺈذا رﺑﺣ َت ﻣﺷرو ًﻋﺎ ﯾﺗطﻠﱠب ﻋﻣﺎﻟﺔً ﻛﺛﯾرة‪ ،‬ﻓﺗﺄ ﱠﻛد أ ﱠن‬
‫ﺣﺳﺎﺑﺎ ِت اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﺗﺷﻣ ُل اﻟﺗﺄﺧﯾ َر ﻓﻲ ﻣدﻓوﻋﺎﺗك ﻟﻔﺗرا ٍت طوﯾﻠﺔ‪ ،‬واﺣ ِﺳ ْب ﺗﻛﺎﻟﯾ َف اﻟﺗﻣوﯾل ﻟﺷﮭو ٍر‬
‫طوﯾﻠ ٍﺔ ﺿﻣن ﻣﺻﺎرﯾﻔك‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪62 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪45‬‬

‫ﻣﻣﺷنرأو ّيِعٍ ﻧﻋﺎﻣﺷ ٍل ٍﺊﻗُﻣﻣﮭَتﱠﻣ ﺑﺔٌﮫ ﻓﺻﻲﻌﺑأﺔﺛ‪،‬ﻧﺎء‬ ‫إطﻼ َق‬ ‫إ ﱠن‬
‫أﺻﻌ ُب‬ ‫رﺑﱠﻣﺎ‬

‫ﻋﻣﻠ َك ﻟدى اﻵﺧرﯾن‪.‬‬

‫أﺣد اﻟﻣﺣ ِﻔّزات اﻟﺗﻲ ﯾﻔ ِّﻛر ﻓﯾﮭﺎ اﻟرﯾﺎدﯾﱡون ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺗرﻛون وظﺎﺋﻔَﮭم ﻟﺗﺣﻘﯾﻖ ُﺣﻠُﻣﮭم ﺑﺈﻧﺷﺎء ﻋﻣﻠﮭم‬
‫اﻟﺧﺎ ِ ّص ھو أﻧﱠﮫ ﻟن ﯾﻛو َن ﻋﻠﯾﮭم ﻣدﯾر ﯾراﻗﺑﮭم وﯾﺄﺗﻣرون ﺑﺄﻣره‪ ،‬وھذا ﯾﻌﻧﻲ ﺣ ِّرﯾﱠﺔَ اﻟ ُوﺻول إﻟﻰ‬
‫اﻟﻌﻣل ﻣﺗﺄ ِّﺧ ًرا‪ ،‬واﻟﺗﻣﺗﱡﻊ ﺑﺎﻟﻣزﯾد ﻣن اﻟﻌطﻼت أو اﻹﺟﺎزات‪ .‬ﻟﻛن ﻓﻲ اﻟواﻗﻊ‪ ،‬ﯾﺳﺗﻐر ُق ُوﺻو ُل‬
‫اﻟرﯾﺎد ّيِ إﻟﻰ ﺗﻠك اﻟﻣرﺣﻠﺔ وﻗﺗًﺎ طوﯾ ًﻼ ﺟدا‪ ،‬ھذا إذا ﻣﺎ وﺻ َل إﻟﯾﮭﺎ أﺻ ًﻼ‪.‬‬
‫ﺗﻌرﯾف اﻟرﺋﯾس أو اﻟﻣدﯾر ھو ﺷﺧ ٌص ﻟدﯾﮫ ﺳﻠطﺔٌ ﻛﺎﻓﯾﺔٌ ﻋﻠﯾك ﻟﺗُﻧ ِﻔّ َذ أواﻣ َره‪ ،‬إ ﱠﻣﺎ َﺧوﻓًﺎ ﻣن اﻟﻌواﻗب‪،‬‬
‫وإ ﱠﻣﺎ ﻟ َﻛ ْﺳ ِب رﺿﺎه‪ .‬وﺑﻣوﺟب ھذا اﻟﺗﻌرﯾف‪ ،‬ﺳﯾﻛو ُن ﻟدﯾك ﻋد ٌد ﻣن اﻟﻣدﯾرﯾن ﯾﺻدرون ﻟك ﺗﻌﻠﯾﻣﺎﺗﮭم‬
‫وﺳﺗُﺿط ﱡر ﺻﺎﻏ ًرا‬ ‫ﻛﺛﯾرة‪،‬‬ ‫ﻣﺳﺗوﻛ ﱠظوﻔنو ﻟكﻣﻣ ِّوﺿﻟﯾﻐوك ًطﻣﺎطﺎﻏﻟﯾ ُرب‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺳﻧوات اﻷوﻟﻰ ﻣن ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬ﻛﻣﺎ‬
‫ﻋﻠﯾك ﻟﺗﻛو َن ﻣﺛﺎ ًﻻ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷرة‬ ‫ﻷ ْن ﺗﻔﻌ َل ﻛ ﱠل ﻣﺎ ﻓﻲ ُوﺳﻌك ﻟﺗﻧﻔﯾذھﺎ‪ .‬وﺳﯾُﺷ ِّﻛل‬

‫أﻋﻠﻰ ﻓﻲ اﻻﻧﺿﺑﺎط‪ ،‬ﻟذا ﻗد ﯾﻛون ﻋﻠﯾك أﯾ ًﺿﺎ أن ﺗﻧﺳﻰ ﻣوﺿو َع اﻟ ُوﺻول ﻣﺗﺄ ِّﺧ ًرا إﻟﻰ اﻟﻌﻣل‪ .‬وﻓوق‬
‫ﻛ ِّل ذﻟك‪ ،‬ﻋﻠﯾك أن ﺗدﻓ َﻊ ﻟﮭم ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ ﻛ ِّل ﺷﮭر‪ ،‬وإ ﱠﻻ ﺳﯾﺗرﻛون اﻟﻌﻣ َل ﻣﻌك‪ .‬ورﺑﱠﻣﺎ ﺳﺗﻛو ُن ﻟﻌُﻣﻼﺋك‬
‫اﻷواﺋل ُﺳﻠطﺔٌ أﻛﺑر ﻋﻠﯾك‪ ،‬ﻷﻧﱠﮫ ﻟن ﯾﻛو َن ﻓﻲ ُوﺳﻌك أن ﺗﺧﺳ َرھم‪ .‬ﻓ ِّﻛر ﻓﻘط ﻓﻲ ﻣﺎ ﺳﺗَﻔﻌﻠُﮫ ﻟﺗرﺿﯾَﮭم‪.‬‬
‫اﻟﻌﻣل وﺗﻘ ِّد َم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟاﻟﻣﻧﺎوﺷ ﱠظﻔﺊﯾكأنﺣﺗﱠﺗﻰﻣ ﯾﺿﻌﻣَﻲﻠواﺳﺑﺎﯾﻧﻋﺎﻣﺎ ٍتأﻧ طتوﺗَﯾﻠﻠﮭﺔًو‬ ‫اﻟﻣﺷروع‬ ‫ﺗﺗطﻠﱠب اﻷﯾﱠﺎ ُم اﻷوﻟﻰ ﻣن ﻋﻣر‬
‫إﺟﺎزا ٍت ﻏﯾر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﻛﻔﻲ ﻟﺗَدﻓ َﻊ‬ ‫اﻟﺗﺿﺣﯾﺎت‪ .‬وﻣﺎ ﻟم ﺗﻛن ﺛرﯾﺎ ﺑﻣﺎ‬
‫ﻣﺣدودة‪ ،‬ﻓﻌَﻠﯾ َك أن ﺗﻛو َن ﺣﺎﺿ ًرا ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ِﺑﻘَ ْدر ﺣﺿورھم‪ ،‬إ ْن ﻟم ﯾ ُﻛن أﻛﺛر‪ .‬وإذا ﻟم ﺗﺄ ِت إﻟﻰ‬
‫اﻟﻌﻣل ﺑﺎﻛ ًرا‪ ،‬ﻓﻠن ﯾﺄﺗﻲ ﻣو ﱠظﻔوك‪ ،‬وﻟن ﯾﻌﺎﻣﻠوك ﺑﺟ ِّدﯾﱠﺔ‪ .‬وإذا ﻛﻧ َت أﺣد ھؤﻻء اﻟﻣﺣظوظﯾن اﻟذﯾن‬

‫ُﺳﻣ َﺢ ﻟﮭم ﺑدﺧول ُﻣﺳ ِّرع أﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ُﻣﺳ ِّرﻋك ﯾﺻﯾ ُر ﻣدﯾ َرك‪ .‬وھم ﻟن ﯾﻘ ِّدﻣوا إﻟﯾك ﻣﻛﺎﻧًﺎ أو إرﺷﺎ ًدا‬
‫أو ﺗﻣوﯾ ًﻼ ﻣ ﱠﺟﺎﻧًﺎ‪ ،‬إذ ﺳﯾﺗد ﱠﺧﻠون ﻓﻲ ﻋﻣﻠك ﻓﻲ ﻣرﺣﻠ ٍﺔ ﻣﺑ ِّﻛرة ﺟدا‪ ،‬وﺳﯾﻔرﺿون ﻋﻠﯾك ﻛﯾﻔﯾﱠﺔَ اﻻرﺗﻘﺎء‬
‫ﺑﻌﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ وﻛﯾﻔﯾﱠﺔ َﺟ ْﻌ ِﻠﮫ ﺟ ﱠذاﺑًﺎ ﻟﻌﻣﻼﺋك وﻣﺳﺗَﺛ ِﻣرﯾك اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن‪ .‬ﻻ‬
‫ﺗﺄﺗ َﻲ إﻟﻰ اﻟﻌﻣل‬ ‫ﯾﻣﻛﻧك أن‬ ‫ﻣﺗﺄ ِّﺧ ًرا ﺧﻼل ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ ،‬وإ ﱠﻻ ﻓﺈﻧﱠك ﺳﺗَﻔﺷ ُل ﻓﻲ اﻟ ُوﺻول إﻟﻰ اﻷھداف‬
‫ﺗﺣﻘﯾﻘَﮭﺎ‪ .‬و َﻛوﻧك‬ ‫اﻟﺗﻲ ﺗرﯾ ُد‬
‫ﻣدﯾ َر ﻧﻔ ِﺳك‪ ،‬ﻓذﻟك ﯾﺣ ِﺗّ ُم ﻋﻠﯾك ﻣﺳؤوﻟﯾﱠﺎ ٍت أﻛﺛر ﻻ أﻗ ّل‪ .‬وإذا ﻛﻧ َت ﺗﻌ َﻣ ُل ﻋﻠﻰ ﺗطﺑﯾ ٍﻖ ﻣﻌﯾﱠن‪ ،‬ﺳﺗَﺟﻌﻠُ َك‬
‫اﻟ ﱡﺿﻐو ُط اﻟﺗﻲ ﺗﺗطﻠﱠﺑﮭﺎ ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ إطﻼﻗﮫ ﺗﻌﻣ ُل ﺳﺎﻋﺎ ٍت أط َو َل ﻟﺗَﺳﺗطﯾ َﻊ إطﻼﻗَﮫ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟﺗﺑدأ‬
‫ﻓﻲ َﻛ ْﺳ ِب اﻟﻣﺎل‪ .‬وﺣﺗﱠﻰ إذا ﻛﻧت ﺳﺗَﻔﺗﺗ ُﺢ ﻣﺗﺟ ًرا ﻣﺗﺧ ِ ّﺻ ًﺻﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠك ﺳﺗَﻌﻣ ُل ﺑﺟ ٍّد ﻛﺑﯾ ٍر ﻟﺗَﺣر َص ﻋﻠﻰ‬
‫اﻓﺗﺗﺎح اﻟﻣﺗﺟر ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣ ﱠدد‪ .‬وﺑﻣﺟ ﱠرد َدﻓ ِﻌ َك رﺳو َم اﻟ ﱡرﺧﺻﺔ‪ ،‬وﺗﻌﯾﯾ ِن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ ،‬واﺳﺗﺋﺟﺎ ِر‬
‫اﻟﻣﺗﺟر‪ ،‬ﺳﺗﺑدأ ﻓﻲ ﻧَ ْز ِف اﻟﻣﺎل ﻓﻲ ﻛ ِّل دﻗﯾﻘﺔ‪ .‬وإذا ﻟم ﺗﺑدأ ﻓﻲ اﻟﺑﯾﻊ وﺗﺣﻘﯾﻖ اﻷرﺑﺎح‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠك ﺳﺗَﺧﺳ ُر‬
‫اﻷﻣوا َل ﻓﻲ ﻛ ِّل ﯾوم ﻻ ﺗﺗﺟﺎو ُز ﻓﯾﮫ أرﺑﺎ ُﺣك اﻟﻣﺻﺎرﯾف‪ .‬ﻻ ﯾﻣﻛﻧك أن ﺗﻌﺎﻟﺞ ھذا اﻟوﺿ َﻊ ﺑﺎﻟﻣﺟﻲء‬
‫ﻣﺗﺄ ِّﺧ ًرا أو ﺑﺎﻟذﱠھﺎب ﻓﻲ إﺟﺎزةٍ طوﯾﻠﺔ‪ .‬ھﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾ ُر ﻣن اﻟﻌَ َﻣ ِل أﻣﺎﻣك‪ ،‬واﻟﻣﺗﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل اﻟرﯾﺎد ّيِ ھﻲ‬
‫ﻓﻲ اﻻﺑﺗﻛﺎر واﻹﻧﺟﺎز‪ ،‬ﻻ ﻓﻲ اﻟﺣ ِّرﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ظﻧﻧ َت واھ ًﻣﺎ أ ﱠن اﻟﻌﻣ َل اﻟﺗﺟﺎر ﱠي ﺳﯾﻣﻧ ُﺣ َك إﯾﱠﺎھﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪52 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪46‬‬

‫ﺗﺧدﻋك‪ ،‬ﻓﻠن ﺗﻛو َن‬ ‫اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ‬ ‫ﻧﺎﺟﻻ ًﺣﺎﺗ َدﺣعِﺗﱠ اﻰﻟﺗﱠﯾُﻐﺛﺑطﯾ َتﺔ‬
‫اﻟﻧﺎﺷ ُﺊ رﺑﺣﯾﱠﺗﮫ‪ ،‬وﯾُد ﱠر‬ ‫ﻣﺷرو ُﻋك‬

‫ﻋﻠﯾك ﻧﻘو ًدا ﺣﻘﯾﻘﯾﱠﺔ‪.‬‬

‫ﺗُﻌﻣﻲ اﻟﺗﱠﻐطﯾﺔُ اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ ﺑﺻﯾرةَ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟرﯾﺎدﯾِّﯾن ﻋﻧد ﺗﺳﻠﯾط اﻟ ﱠﺿوء ﻋﻠﯾﮭم ﺑﻌد ﻓوزھم ﺑﺗَﻣوﯾ ٍل‬
‫أ ﱠوﻟ ّﻲ‪ ،‬أو ﺑﻣﺳﺎﺑﻘ ِﺔ أﻓﺿل ُﺧ ﱠطﺔ ﻋﻣل ﺗﺟﺎر ّيٍ أو أﻓﺿل ﺑﯾﺋﺔ ﻋﻣل‪ ،‬أو ﻋﻧدﻣﺎ ﯾَ ِر ُد ِذ ْﻛ ُرھم ﻓﻲ إﺣدى‬
‫اﻟﻣد ﱠوﻧﺎت اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ أو إﺣدى اﻟﻣﻘﺎﻻت وﻣﺎ ﺷﺎﺑﮫ‪ .‬وﺗَﻧﺑﮭ ُر أﺑﺻﺎ ُرھم ﺣﺗﱠﻰ إﻧﱠﮭم ﯾظﻧﱡون واھﻣﯾن أﻧﱠﮭم‬

‫ﺣﻘﱠﻘوا ﻧﺟﺎ ًﺣﺎ ﻓﻲ ﻣﺷﺎرﯾﻌﮭم‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ واﻗﻊ اﻟﺣﺎل ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﻋﻛس ذﻟك‪.‬‬
‫ﻻ ﯾُﻌ ﱡد اﻟﻣﺷرو ُع اﻟﻧﺎﺷ ُﺊ ﻧﺎﺟ ًﺣﺎ ﺣﺗﱠﻰ ﯾﺑدأ اﻟرﯾﺎد ﱡي ﻓﻲ ﺟﻧﻲ اﻷرﺑﺎح أو ﺗﺣﻘﯾﻖ ﻗﺑو ٍل ﻛﺑﯾ ٍر ﻓﻲ اﻟﺳوق‪،‬‬
‫ﻣﻊ إﻣﻛﺎﻧﯾﱠﺔ ﺗﺣوﯾﻠﮫ إﻟﻰ ﻣﺑﯾﻌﺎت‪ .‬وھو طرﯾ ٌﻖ طوﯾ ٌل وﺷﺎ ﱞق ﯾﻧﺑﻐﻲ ﻟﻠرﯾﺎد ّيِ ﺳﻠوﻛﮫ ﻟﻠ ُوﺻول إﻟﻰ ﺗﻠك‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ .‬ﻋﻠﯾك إﺗﻘﺎ ُن ﻧﻣوذج ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺟودة ﻣﻧﺗ ِﺟك‪ ،‬وﺗﻧوﯾﻊ وﺳﺎﺋل اﻟﺗوزﯾﻊ‪،‬‬
‫وﺗﻘدﯾر اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﱠﺔ‪...‬إﻟﺦ‪ .‬إ ﱠن اﻟﺗﻐطﯾﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ أﻣ ٌر ﻣﻣﺗﺎ ٌز إذا اﺳﺗطﻌ َت‬
‫ﺗﺳﺧﯾرھﺎ ﻟﻣﺻﻠﺣﺔ ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ أو ﻣﺑﯾﻌﺎﺗك‪ .‬ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ ﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﺗﻛو ُن وﺣ َدھﺎ اﻟﺳﺑب ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾﻖ‬

‫اﻟﻧﺟﺎح‪.‬‬
‫اﻟﺳﻧﺔ اﻟﻣﺎﺿﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺎ َز ْت رﯾﺎدﯾﱠﺔٌ ﺷﺎﺑﱠﺔٌ َطﻣوﺣﺔٌ ﺑﺗَﻣوﯾ ٍل أ ﱠوﻟ ّﻲٍ ﻣن أﺣد ﺑراﻣﺞ اﻟﺗﻣوﯾل اﻷ ﱠوﻟ ّﻲِ اﻟﻘﻠﯾﻠﺔ‬
‫اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﺎﺳﺗﺧد َﻣ ْت ھذا اﻟﺗﻣوﯾ َل ﻟﺗَطوﯾ ِر ﺗطﺑﯾ ٍﻖ ﻟﻠﻣرﺿﻰ اﻟذﯾن ﯾﻌﺎﻧون أﻧوا ًﻋﺎ ﻣن‬
‫اﻷﻣراض اﻟﻌُﺿﺎل‪ .‬وﻗد ﻧﺎﻟَ ْت ﻧﺻﯾﺑًﺎ ﻣن ﺗﻐطﯾﺔ وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم اﻟﻣﺣ ِﻠّﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺛ ﱠم ﻧﺎﻟ ْت ﺗﻐطﯾﺔً ﺧﺟوﻟﺔً‬
‫ﻧﺳﺑﯾﺎ ﻣن ﻣﺣ ﱠطﺔ ﺳﻲ‪ .‬أن‪ .‬أن‪ .‬وﻣﺣ ﱠطﺎت ﺗﻠﻔزﯾوﻧﯾﱠﺔ ﻋرﺑﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﻲ ھذه اﻷﺛﻧﺎء اﺳﺗﺣوذت ﻋﻠﯾﮭﺎ وﺳﺎﺋل‬
‫اﻹﻋﻼم‪ ،‬ﻓﺎﺳﺗﻐﻠﱠت ﻣﻌظ َم وﻗﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻘوﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ ﻋﺑر ﺗﻠك اﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ‬

‫ﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن أﻓراد‪،‬‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗوﻣﻗﻠﱠوﯾﺔ ٍلﺗ إرﻛﯾﺿﺎزﻓھ ّﺎﻲٍ‬ ‫أن ﺗﻘ ِّدم ﻋر ًﺿﺎ أﻣﺎﻣﻧﺎ ﻓﻲ ‘‘ﺳرب’’ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎوﻟَ ْت‬
‫ﻗﺑول ﻣﻧﺗﺟﮭﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻛﺛرة ﺗرﻛﯾزھﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻐطﯾﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺣﺎزﺗﮭﺎ‪،‬‬ ‫ﻓوﺟﺋﻧﺎ‬
‫اﻟﺳوق‪ ،‬وﻋﻠﻰ ُﺧ ﱠطﺗﮭﺎ اﻟﮭﺎدﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻧﻣﯾﺔ ﻋﻣﻠﮭﺎ اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ أ ﱠن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﻗ ﱠدﻣﺗﮭﺎ ﻋن‬
‫ﻋﺎﺋداﺗﮭﺎ اﻟﻣﺗوﻗﱠﻌﺔ ﻟم ﺗﻛن ﻣر ﱠﻛزة ﻛﻣﺎ ﻟم ﺗﻛن واﻗﻌﯾﱠﺔ وﻻ ﻣﻘﻧِﻌﺔ‪ .‬ﻛﻣﺎ ﻓﺷﻠت أﯾ ًﺿﺎ ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﻣﻛﺎ ٍن‬
‫ﻟﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ﺑﯾن ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﮭﺎ‪ ،‬وﻓﺷﻠت ﻛذﻟك ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﻣ ِﯾّزات ﻣﻧﺗﺟﮭﺎ رﻏم ﻣرور ﺳﻧ ٍﺔ ﻋﻠﻰ إطﻼق‬
‫ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‪ ،‬وﻟم ﯾﻠ َﻖ روا ًﺟﺎ ﺣﺗﱠﻰ اﻵن‪ ،‬إذ ﻟم ﯾﺣ ِﻘّﻖ اﻟﺣ ﱠد اﻷدﻧﻰ ﻣن اﻟﻘﺑول ﻓﻲ اﻟﺳوق‪ .‬ﻛﺎن ﻋﻠﯾﮭﺎ أن‬
‫ﺗر ِّﻛز أﻛﺛ َر ﻋﻠﻰ ﻧﻣوذج اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ واﻟرﺑﺣﯾﱠﺔ واﻟﺑﯾﻊ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ھﻲ اﻟﺳﺑﯾل ﻟﺗﺣﻘﯾﻖ ﻧﺗﺎﺋ َﺞ أﻓﺿل‪ .‬إ ﱠن‬
‫ﺣﺎﻟﺔ ھذه اﻟرﯾﺎدﯾﱠﺔ ﻟﯾ َﺳ ْت اﺳﺗﺛﻧﺎ ًء؛ إذ إ ﱠن وﺳﺎﺋ َل اﻹﻋﻼم ﻛﺛﯾ ًرا ﻣﺎ ﺗَﺳﺗﺣوذُ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻛﯾر اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻟﻣؤ ِّﺳﺳﯾن‪ ،‬ﻓﺗﺟﻌل ﻣﻧﮭم ﻣدﻣﻧﯾن ﻋﻠﻰ أﺿواء اﻟ ﱡﺷﮭرة اﻟﻣﺳﻠﱠطﺔ ﻋﻠﯾﮭم‪ ،‬وﯾﮭﻣﻠون ﻣﺳؤوﻟﯾﱠﺗﮭم‬
‫اﻷﺳﺎﺳﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗُﻌﻧﻰ ﺑوﺿﻊ اﻟ ُﺧطط اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﱠﺔ واﻟﺑﯾﻊ واﻟﺟودة اﻟﻧوﻋﯾﱠﺔ و َﺟﻧﻲ اﻷرﺑﺎح‪.‬‬
‫واﻟﻘﺻد ھﻧﺎ ﻟﯾس ﻋدم ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ واﻟﺗﺳوﯾﻖ‪ ،‬ﻟﻛن ﯾﺟب أن ﯾﺗواز َن ذﻟك ﻣﻊ ﻣﺗطﻠﱠﺑﺎت‬
‫اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻷﺧرى ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ اﻟﻧﺟﺎح‪ .‬ﻋﻠﯾك أن ﺗﻧ ِّﻣﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ وﺗﺳﺗﻔﯾ َد ﻣن وﺳﺎﺋل‬
‫اﻹﻋﻼم ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋ ﱠزز ھذا اﻟﺗو ﱡﺟﮫ ﻋﻣﻠﯾﱠﺎ ِت ﺑﯾﻊٍ ﻣﺗﻧﺎﻣﯾﺔ‪ .‬وﺗﻔﺷ ُل ﺑﻌ ُض اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾﻖ‬
‫ھذا اﻟﺗوازن واﻟﺗرﻛﯾز ﻋﻠﯾﮫ‪.‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪47‬‬

‫ﻟدى ﺑﻌ ٍض ﻣن أﻓﺿل اﻟﺷرﻛﺎت ﻣوازﻧﺎ ُت ﺗﺳوﯾ ٍﻖ‬
‫ﻣﻧﺧﻔﺿﺔ؛ ﻷ ﱠن ﻣﺳﺗﮭﻠﻛﻲ ﺳﻠ ِﻌﮭم ھم َﻣن ﯾُر ِّوﺟون‬

‫ﻟﮭﺎ ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪.‬‬

‫ﺗُﻌ ﱡد ﺗﺻﺎﻣﯾم ُھ ِوﯾﱠﺔ اﻟﺷرﻛﺎت ووﺳﻣﮭﺎ وﺷﻌﺎراﺗﮭﺎ واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﺗﻌ ِﻠّﻘﺔ ﺑﺄدوات اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﱠﺔ ﻣﮭ ﱠﻣﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻧﺟﺎح اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ .‬ﻓﺑﻌد أن ﺗﻛو َن ﻗد أﻧﺟزﺗَﮭﺎ ﻓﻲ ﺑداﯾﺎت اﻟﻣﺷروع؛ وﻛﺎﻧت اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﱠﺗك وﻓﻖ‬
‫وﺳﻣك ﻛﻣﺎ ھو وارد ﻓﻲ اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪ ،‬ﺣﯾﻧﮭﺎ ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗو ِّﺟﮫ ﺗرﻛﯾ َزك ﺑدرﺟ ٍﺔ أﻛﺑ َر إﻟﻰ اﻟﺑﯾﻊ‬
‫وﺑدرﺟ ٍﺔ أﻗ ﱠل إﻟﻰ اﻟﻔرﻗﻌﺔ اﻹﻋﻼﻣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﺟوھ ُر اﻟﺗﺳوﯾﻖ ھو أن ﯾﻛو َن ﻋﻣﯾﻠُك ‘‘ﻣﺳرو ًرا ﺟدا’’ ﺑﻣﻧﺗﺟك‬
‫ﻻ أن ﯾﻛون راﺿﯾًﺎ ﻓﺣﺳب‪ .‬وﯾﺟب أن ﺗﺗر ﱠﻛز ﺟﮭو ُد ﺗﺳوﯾﻘك ﻋﻠﻰ ﺿﻣﺎ ِن ذﻟك وﻋﻠﻰ ﺗﻘﯾﯾم درﺟﺔ‬
‫اﻟرﺿﺎ واﻟﻘﺑول ﻟﻣﻧﺗﺟك ﺑﺻور ٍة ﻣﻧﺗ َظﻣﺔ‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن ھذا ﻻ ﯾﻌﻧﻲ ﻋدم اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟﺗﱠﺳوﯾﻖ وﺗﺻﻣﯾم اﻟوﺳم‪،‬‬
‫وﻟﻛن ﯾﺟب أ ﱠﻻ ﺗﺑ ِّدد ﻧﻘو َدك اﻟﻣﺣدودة ﻋﻠﻰ ﺗﺻﺎﻣﯾم ﻓﺎﺧرة ﺗﻛ ِﻠّ ُف ﻣﺋﺎ ِت أو آﻻف اﻟدوﻻرات‪ .‬ﻗد ﺗﺗﻔﺎﺟﺄ‬
‫إ ْن ﻋﻠﻣ َت أن أﻛﺛ َر اﻟﺷﻌﺎرات ﺷﮭرةً ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﻟم ﺗﻛ ِﻠّف ﺳوى اﻟﻘﻠﯾ ِل ﺟدا‪ .‬ﻓﻣﺛ ًﻼ‪ ،‬ﺗﻛﻠﻔﺔ ﺷﻌﺎر ﺷرﻛﺔ‬
‫ﻧﺎﯾﻛﻲ )‪ (Nike‬ھﻲ ‪ 35‬دوﻻ ًرا ﻓﻘط‪ ،‬وھو أ َﺣد أﻛﺛراﻟﺷﻌﺎرات اﻟﻣﻌروﻓﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‪[35].‬‬
‫وﯾؤ ِّﻛد ﻓﯾﻠﯾپ ﻛوﺗﻠر )‪ ،(Philip Kotler‬ﻋ ﱠراب اﻟﺗﺳوﯾﻖ‪ ،‬ذﻟك ﻓﻲ ﻛﺗﺎﺑﮫ ﺑﻣﺎ ﻧ ﱡﺻﮫ‪‘‘ :‬ﻷ ﱠن وﺳﺎﺋل‬
‫اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ ﻣﻧﺧﻔﺿﺔُ اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠﮭﺎ ﺑﺎﻟﺗﺄﻛﯾد أداة اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻟﻔﻌﱠﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل‪ .‬ﻛﻣﺎ أ ﱠن‬
‫اﻟرواﺑ َط ﻣﺎ ﺑﯾن اﻷﺻدﻗﺎء ﻋﻠﻰ ﻣواﻗﻊ ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪ ،‬ﻣﺛل ﻓﯾﺳﺑوك وﺗوﯾﺗروﻣﺎﯾﺳﭘﯾس‬
‫)‪ (MySpace‬ﯾﻣﻛﻧُﮭﺎ ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﺷرﻛﺎت ﻋﻠﻰ ﺑ ِّث رﺳﺎﻟﺗﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺳوق’’‪ [36].‬اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻼء‬
‫ھو أﻣ ٌر ﻏﺎﯾﺔٌ‬
‫ِ‬ ‫وﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﺑﮭﺞ وﯾﺷ ِّﺟﻊ أ ﱠن ﺗﻛﺎﻟﯾ َف وﺳﺎﺋ ِل اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻷھ ِّﻣﯾﱠﺔ‪.‬‬ ‫أﻧﱠﮭﺎ ﺗﺗﯾﺢ ﻟك‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﯾوم‬
‫ﻣﺣدود ٍة ﻟﻌرض اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن ﻛ ِّل ﻣﺎ ﺗرﯾ ُد ﺗﻌرﯾﻔﮫ ﺑﺷﺄن‬ ‫ﻣﺳﺎﺣﺔً ﻏﯾر‬ ‫ﻗﻠﯾﻠﺔٌ ﺟدا‪ ،‬ﻛﻣﺎ‬

‫ُﻣﻧﺗﺟك أو ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﺳﺗَﮭﻠﻛﯾن‪ .‬ﻓﻲ ﻣﺎ ﻣﺿﻰ وﻗﺑل ﻋ ﱠدة ﺳﻧوات‪ ،‬ﻛﺎن ﻋﻠﯾك أن ﺗدﻓ َﻊ ﻣﺎ ًﻻ ﻛﺛﯾ ًرا ﻣﻘﺎﺑ َل‬
‫ﺛوا ٍن ﻓﻲ اﻟﺑ ِّث اﻟﺗﻠﻔزﯾوﻧ ّﻲ‪ ،‬وﻛﺎن ﻣن اﻟﺿرور ّيِ أن ﺗﻠﺟﺄ إﻟﻰ وﻛﺎﻻ ٍت إﻋﻼﻧﯾﱠﺔ ﻣﺗﺧ ِ ّﺻﺻﺔ ﻟﺗﺻﻣﯾم‬
‫ﺷﻌﺎراﺗك ودﻋﺎﯾﺎﺗك ﺟ ِﯾّ ًدا ﻟوﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم‪ .‬أ ﱠﻣﺎ ﻓﻲ ھذه اﻷﯾﱠﺎم وﺑوﺟود اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﻋﺑر ﻣواﻗﻊ اﻟﺗواﺻل‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ أﺿ َﺣ ِت اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف رﻣزﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘد ﻏﯾﱠ َر ازدھﺎ ُر وﺳﺎﺋل اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ طرﯾﻘﺔَ اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻼء‪ .‬ﻗﺑل ھذا اﻟﺗﺣ ﱡول ﻓﻲ‬
‫اﺳﺗﻐﻼل وﺳﺎﺋل اﻹﻋﻼم اﻟواﺳﻌﺔ اﻻﻧﺗﺷﺎر‪ ،‬ﻛﻧ َت ﺗﺗﱠﺻ ُل ﺑﻌﻣﻼﺋك ﺑﺷﻛ ٍل رﺋﯾﺳ ّﻲٍ ﻋﺑر اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻓﻘط‪.‬‬
‫وﻛﺎن اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﯾﺧد ُم ﻧَو ًﻋﺎ ﻣﺣ ﱠد ًدا ﻓﻘط ﻣن اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺑﺻور ٍة رﺋﯾﺳﯾﱠ ٍﺔ ﻣن‬
‫ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّيٍ إﻟﻰ ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّي )‪ .(B2B‬وﻧﺗﯾﺟﺔً ﻟذﻟك ﻛﺎن إﺗﻘﺎ ُن اﻟﺷﻌﺎرات وﻣوا ِّد اﻟﺗﺳوﯾﻖ ھو‬
‫اﻟﻣﻔﺗﺎح‪ .‬واﻟطرﯾﻘﺔ اﻟوﺣﯾدة اﻟﺗﻲ ﻛﺎن ﯾﻣﻛ ُن ﻟﻣﺷروعٍ ﻧﺎﺷﺊ أن ﯾﺣﻠ َم ﺑﺎﻟوﺻول ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ إﻟﻰ‬
‫اﻟﻣﻼﯾﯾن ھﻲ ﻋﺑر اﻹﻋﻼن ﻓﻲ اﻟﺳوق ﻋﻠﻰ ﻧطﺎ ٍق واﺳﻊ‪ .‬ﻟﻛ ﱠن اﻷﺣوال ﺗﻐﯾﱠرت‪ ،‬وﻟم ﯾَﻌُ ِد اﻟﻌﻣﻼ ُء‬
‫ﯾﮭﺗ ﱡﻣون ﺑﺈﻋﻼﻧﺎ ِت اﻟﺷرﻛﺎت‪ ،‬ﺑل ﺑﺎﺗوا ﯾﮭﺗ ﱡﻣون اﻵن ﺑﻘﺻص اﻟﻧﺟﺎح اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﱠﺔ واﻟﺗوﺻﯾﺎت وردود‬
‫ﻓﻌل ﻋﻣﻼء آﺧرﯾن‪ .‬إﻧﱠﮭم ﯾﺣﺻﻠون ﻋﻠﻰ ذﻟك ﻋﺑر ﻣﻧ ﱠﺻﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪ ،‬ﻣﺛل ﻓﯾﺳﺑوك‬
‫وﺗوﯾﺗر وإﻧﺳﺗﻐرام )‪ (Instagram‬وﯾوﺗﯾوب )‪ ،(Youtube‬وﻋﺑر رﺳﺎﺋل ﺑﻼك ﺑﯾري‬

‫)‪ (BlackBerry Messenger‬أو )‪ ،(BBM‬وواﺗس آپ )‪.(Whatsapp‬‬
‫ﺗُدﯾر زوﺟﺗﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔً ﻣن اﻟﻌﯾﺎدات ﺗُدﻋﻰ ‘‘ﺳﺎﺑﺎ اﻟط ِﺑّﯾﱠﺔ’’‪ .‬وﺑدأ ْت ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﺗﺳوﯾﻖ ﻣن ﺧﻼل‬
‫ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2012‬م‪ ،‬ﻣ ﱠﻣﺎ أﺣ َد َث ﺗﺣ ﱡو ًﻻ ھﺎﺋ ًﻼ ﻓﻲ اﻟﻌدد اﻟذي ﺗﻣ ﱠﻛﻧت ﻣن‬
‫اﻟوﺻول إﻟﯾﮫ‪ .‬ﻓﺑﻌد اﺳﺗﺧدام أدوات ﺗﺳوﯾﻖ ﺗﻘﻠﯾدﯾﱠﺔ ﻣن إﻋﻼﻧﺎ ِت ﺻﺣ ٍف وﺑروﺷورات وﺑوﺳﺗرات‬

‫وﻏﯾرھﺎ ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل ﻣﺣدودة اﻻﻧﺗﺷﺎر‪ ،‬ﺗﻐﯾﱠر اﻟوﺿﻊ ﺑﻌد اﺳﺗﺧدام اﻷدوات اﻟﺗﻘﻧﯾﱠﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ‬
‫واﺳﻌﺔ اﻻﻧﺗﺷﺎر‪ .‬وﺑﻧﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﻣؤ ِّﺷرات اﻟﻘﯾﺎس اﻟﻣﺳﺗﻣ ّر‪ ،‬وﻧﺗﯾﺟﺔً ﻟﻠﻘﯾﺎس اﻟﻣﺳﺗﻣ ِّر ﻟﻣﻌ ﱠدﻻت ﺟذب‬
‫وﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل‬ ‫اﻹﻟﻛﺗروﻧ ﱡﻲ‬ ‫ھﻲ اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‪ ،‬اﺗﱠﺿﺢ أ ﱠن أﻧﺟﻊ وﺳﯾﻠ ٍﺔ ﻟﺟذب اﻟﻣرﺿﻰ‬
‫ﻣوﺿوﻋﺔٌ ﻓﻲ أﺣد‬ ‫أﻟف دوﻻر‬ ‫زوﺟﺗﻲ ‪100‬‬ ‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪ .‬وأﺣ ُد اﻷﻣﺛﻠﺔ ھﻲ ﻟوﺣﺔُ إﻋﻼﻧﺎ ٍت ﻛﻠﱠﻔت‬
‫ﺷوارع ﺟ ﱠدة اﻟرﺋﯾﺳﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻧت ﺗﺣ ِﻘّﻖ ﻧﻣوا ﻓﻲ ﻋدد اﻟﻌﻣﻼء اﻟﺟدد ﻟﻌﯾﺎدات ﺳﺎﺑﺎ اﻟطﺑِّﯾﱠﺔ ﺑﻧﺳﺑﺔ ﻻ‬
‫ﺗﺗﺟﺎوز ‪ %13‬ﺳﻧوﯾﺎ‪ .‬وﻓﻲ اﻟﻣﻘﺎﺑل ﺣﻘﱠﻘت اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ اﻟﻧﺳﺑﺔَ‬
‫ذاﺗَﮭﺎ‪ ،‬ﻟﻛ ْن ﺑﻌُﺷر اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ أي ﻋﺷرة آﻻف دوﻻر‪ .‬ﻋﻧدﻣﺎ ﺑدأت ﻋﯾﺎدات ﺳﺎﺑﺎ ﺗﺳﺗﻔﯾد ﻣن ھذه اﻟوﺳﺎﺋل‬
‫ﻓﻲ ﻋﺎﻣﻲ ‪2012‬م و‪2013‬م‪ ،‬ﻛﺎن ‪ %25‬ﻣن اﻟﻣرﺿﻰ اﻟﺟدد ﻣرﺗﺎدي اﻟﻌﯾﺎدات ﯾﺗ ﱡم ﻣن ﺧﻼل‬
‫ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪ .‬ﻓﻘ ﱠررت ﺣﯾﻧﮭﺎ اﻻﺳﺗﻐﻧﺎء ﻋن ﻟوﺣﺔ اﻹﻋﻼﻧﺎت وﺗوﻓﯾر ﺗﻛﺎﻟﯾﻔﮭﺎ ﻷ ﱠن‬
‫ﺷﺑﻛﺔَ اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲِ ﻗ ﱠدﻣت ﻧﺗﺎﺋﺞ أﻛﺛر ﻛﻔﺎءة ﻓﻲ ﺟذب اﻟﻌﻣﻼء‪ .‬واﻟﯾوم‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﺛُﻠث ﻣرﺿﻰ‬
‫اﻟﻌﯾﺎدات اﻟذﯾن ﯾﺄﺗون ﻋﺑر ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪ ،‬ﻻ ﺗﺗﺟﺎوز ﺗﻛﻠﻔﺔ ﻛ ﱡل ﻣرﯾ ٍض ﻋﻠﻰ اﻟﻌﯾﺎدات‬
‫ﻣﺑﻠﻎ ‪ 1.5‬دوﻻر ﻣﻘﺎﺑل ‪ 20‬دوﻻ ًرا ﺗﺗﺣ ﱠﻣﻠﮭﺎ اﻟﻌﯾﺎدات ﺗﻛﻠﻔﺔً ﻋن ﻛ ِّل ﻣرﯾ ٍض ﺟدﯾ ٍد ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬
‫اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﱠﺔ ﻗﺑل ﺑﺿﻊ ﺳﻧوات‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪15 ،1 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪48‬‬

‫إ ﱠن اﺳ َم ﻣﻧﺗ ِﺟك ﻏﯾر اﻟﻣﺳ ﱠﺟل‪ ،‬أو ِﺷﻌﺎ َرك أو وﺳﻣك اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﯾﻣﻛن أن ﯾُﺳرق ﺟز ٌء ﻣﻧﮭﺎ أو ﻛﻠﱡﮭﺎ‬
‫ﻣﻧك‬

‫ﺑﺎﻟﺳﮭوﻟﺔ ﻧﻔ ِﺳﮭﺎ اﻟﺗﻲ ﺗؤ َﺧذ ﺑﮭﺎ ﺻورةُ ﺳﻠﻌ ٍﺔ ﻣﺎ‬
‫ﻣﻌروﺿﺔٌ ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻌك اﻹﻟﻛﺗروﻧ ّﻲ‪.‬‬

‫ﻗد ﯾﺳﺗﻐ ﱡل اﻟﻣﻘ ِﻠّدون ﺷﮭرةَ وﺳﻣك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻣ ﱠﺟﺎﻧًﺎ‪ ،‬دون أن ﯾﻘ ِﻠّدوا ﻧﻣوذج ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ أو وﺻﻔﺗك‬
‫اﻟﺳ ِّرﯾﱠﺔ‪ .‬إ ﱠن ﻋب َء إﺛﺑﺎت أﻧﱠك اﻟﻣﺎﻟك اﻷ ﱠول ﻟﻠوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﯾﻘ ُﻊ ﻋﻠﯾك‪ ،‬وﺳﯾَﺳﺗﻐر ُق ذﻟك ﺳﻧوا ٍت ﻓﻲ‬
‫اﻟﻣﺣﺎﻛم‪ ،‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﺗﻣﺗﱠﻊ اﻟﺳﺎر ُق ﺑ َوﺳ ٍم ﺗﺟﺎر ّيٍ ﻣ ﱠﺟﺎﻧ ّﻲٍ ﺧﻼل ﺗﻠك اﻟﻣ ﱠدة‪ ،‬وإﻟﻰ أن ﺗﺛﺑت ﻣﻠﻛﯾﱠﺗك اﻟﺣﺻرﯾﱠﺔ‬
‫ﻟﻠوﺳم‪ ،‬إ ِن اﺳﺗطﻌ َت ذﻟك‪ .‬وإذا ﻛﻧ َت ﻗد وﺻﻠ َت إﻟﻰ ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗو ﱡﺳﻊ‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﻣﺧﺎط َر ﺗﻘﻠﯾ ِد وﺳﻣك‬
‫اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ھو أﻛﺑر ﺑﻛﺛﯾ ٍر ﻣﻘﺎرﻧﺔً ﺑﻣﺧﺎطرة ﺷرﻛ ٍﺔ ﻏﯾر ﻣﻌروﻓﺔ ﯾﻣﻛﻧﮭﺎ أن ﺗﻐ ِﯾّ َر ﺷﻌﺎ َرھﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل‬
‫ﺗﻘﻠﯾده دون ﻣﺧﺎطرةٍ ﻓﻲ ﺧﺳﺎر ِة ﻣﻌرﻓ ِﺔ اﻟﻌﻣﻼء ﺑﺎﻟﺷﻌﺎر اﻟﻣﺳروق‪ .‬وﻗد ﺗُﺿط ﱡر ﺷرﻛﺔٌ ﻣﺎ ﻓﻲ ﻣرﺣﻠ ٍﺔ‬
‫ﻣﺗﺄ ِّﺧرةٍ إﻟﻰ اﻟ ﱠﺳﯾر ﻓﻲ طرﯾﻖ اﻟ ﱠدﻋﺎوى اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﱠﺔ اﻟطوﯾل واﻟﻣﻛ ِﻠف‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟدول اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗُطﺑﱠ ُﻖ ﻓﯾﮭﺎ ﺑﻘ ﱠوة ﺣﻣﺎﯾﺔُ اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬أو ﺣﯾث ﺗﺳﺗﻐر ُق اﻟدﻋﺎوى اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﱠﺔ‬
‫ﺳﻧوات طوﯾﻠﺔً ﻧﺎھﯾك ﺑ َﻛوﻧﮭﺎ ُﻣﻛﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﺳرﻗﺔَ اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﺗُﻌ ﱡد ﻣﺧﺎطرةً أﻛﺑر‪ .‬وﺣﺗﱠﻰ ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗُﻔ َرض ﻓﯾﮭﺎ ﺣﻣﺎﯾﺔُ اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن اﻟﺳرﻗﺔَ اﻟدوﻟﯾﱠﺔ ﺗُﻌ ﱡد ﻣﺷﻛﻠﺔً أﻛﺑر‪ .‬ﻓﻣﺛ ًﻼ‪ ،‬ﺳﯾﻛون ﻣن‬
‫وﺳﻣك اﻟﺗﺟﺎر ﱠي‬ ‫اﻟﺻﯾن وأﻧت ﺗُﻘﯾ ُم ﻓﻲ اﻷرد ّن‪ ،‬ﺣﺗﱠﻰ وإ ْن ﺳ ﱠﺟﻠ َت‬ ‫ُﻣﻘ ِﻠّ ًدا ﻓﻲ‬ ‫اﻓﻟﻲﺻاﻟﻌبﺻﯾﺟنداﺣأﻔﺎن ًظﺗُﺎﻘﺎﻋﻠﺿﻰَﻲ‬
‫أن ﯾﻛو َن ﺗﺣ ِّدﯾًﺎ‬ ‫وإذا ﻛﻧ َت رﯾﺎدﯾﺎ ﺻﻐﯾ ًرا أو ﻣﺗو ِّﺳ ًطﺎ ﻓﮭذا ﯾﻣﻛ ُن‬ ‫ﺣﻘوﻗك‪.‬‬
‫وﺗﮭدﯾ ًدا‪ .‬ﻟذا ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﺳ ِّﺟل وﺳﻣك اﻟﺗﺟﺎر ﱠي ﻗﺑل ﺗوﺳﯾﻊ ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬وﻋﻠﯾك أن ﺗﺗﺄ ﱠﻛ َد أﯾ ًﺿﺎ ﻣن‬

‫أ ﱠن اﻟﺳﻠطﺔَ اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﱠﺔَ اﻟﻣﺧﺗ ﱠﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﺳﺟﯾل ﺗﺷﻣ ُل اﻟﻣﻧﺎطﻖ اﻟﺗﻲ ﺗرﻏ ُب ﻓﻲ اﻟﺗو ﱡﺳﻊ ﻓﯾﮭﺎ‪ ،‬ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ وﺳﻣك‬

‫اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ھﻧﺎك‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻧﺟد أن اﺳﺗﺧدام ﺷﻌﺎ ِر ﺷﺧ ٍص آﺧ َر أو وﺳﻣﮫ اﻟﺗﺟﺎر ّيِ أو اﺳم ﻣﺗﺟر أﺳﮭل ﺷﻲ ٍء ﯾﻣﻛ ُن‬
‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﮫ؛ إذ ﻻ ﯾوﺟد ﺣﺗﱠﻰ اﻵن راﺑ ٌط ﺑﯾن ﻣﻛﺎﺗب ﺗﺳﺟﯾل اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟوزارة اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫وﻣﻛﺎﺗب اﻟﺑﻠدﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗُﺻدر اﻟﺗراﺧﯾص ﺑﺎﺳم اﻟوﺳم واﻷﺳﻣﺎء اﻟﺗﻲ ﯾﻘ ِّدﻣﮭﺎ أﺻﺣﺎب اﻟرﺧص‪ .‬وإذا‬
‫ﻛﺎن ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ﱡي ﻻ ﯾﺗﺿ ﱠﻣن اﻟﺑﯾ َﻊ ﺑﺎﻟﺗﱠﺟزﺋﺔ‪ ،‬وﺗرﯾد أن ﺗﺳﺗﺧد َم ﺷﻌﺎ ًرا ﻣﺎ ﻟﯾﻛو َن ﺗروﯾﺳﺔً‬
‫ﻟﻘرطﺎﺳﯾﱠﺔ اﻟﺷرﻛﺔ‪ ،‬ﻓﻛ ﱡل ﻣﺎ ﻋﻠﯾك اﻟﻘﯾﺎ ُم ﺑﮫ ھو طﺑﺎﻋﺔ اﻟﺷﻌﺎر واﻻﺳم ﻋﻠﻰ أوراﻗك وﺗﺳﺟﯾﻠﮭﻣﺎ ﺗﺣت‬
‫اﺳم ﺷرﻛﺗك ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ )‪ .(COC‬إﻧﱠﮭم ﯾﺗﺣﻘﱠﻘون ﻓﻘط ﻣن أ ﱠن اﺳﻣك اﻟﻘﺎﻧوﻧ ﱠﻲ ورﻗم اﻟﺗﺳﺟﯾل‬
‫ﻓﻲ اﻟﻐرﻓﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﻣطﺑوﻋﺎن ﻋﻠﻰ أوراﻗك‪ .‬وﯾﻘو ُم اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﺑﮭذا اﻷﻣر ﺑﻛﺗﺎﺑﺗﮭﻣﺎ‬
‫ﻓﻲ أﻋﻠﻰ اﻟﺻﻔﺣﺔ‪ .‬إ ﱠن ﺗﺳﺟﯾ َل اﻟوﺳم‬ ‫واﻻﺳم اﻟﺗﺟﺎر ﱠي‬ ‫اأﻟُ ِﺧّﺷﻌرﺎ َىر‪.‬‬ ‫ﯾ َﺿﻌون‬ ‫ﺑﺄﺣر ٍف ﺻﻐﯾرة ﻓﻲ ﺣﯾن‬
‫ھذا اﻟﺗﱠﻧﺎﻗُ َض وﯾﻧ َﺳﺧون اﻟﺷﻌﺎ َر ﺑﻛ ِّل‬ ‫وﯾﺳﺗﻐ ﱡل اﻟﺑﻌ ُض‬ ‫ﻓﻲ داﺋرةٍ‬ ‫اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻟﺣﻘﯾﻘ ّﻲِ ﯾﺟري‬
‫ﺑﺳﺎطﺔ‪ ،‬ﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﺳ ِّﮭ ُل ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ ﺑدء ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّي‪ .‬وإذا ﻛﻧت ﺗﺑدأ ﻋﻣ ًﻼ ﺗﺟﺎرﯾﺎ ﺻﻐﯾ ًرا‪ ،‬ﻣﺛل ﻣطﻌم‬
‫ﺑﯾرﻏر‪ ،‬ﻓﯾﻣﻛﻧك ﺑﺳﮭوﻟ ٍﺔ أن ﺗﺿﻊ ﻋﻠﯾﮫ اﺳم ‘‘ﺑﯾرﻏر ِﻛﻧﻎ’’ )‪ (Burger King‬وإذا ﻛﺎن ﺿﻣﯾ ُرك‬
‫ﯾؤﻧِّﺑك ﯾﻣﻛﻧك أن ﺗﻐ ِﯾّر اﻟﺷﻌﺎ َر ﻗﻠﯾ ًﻼ وﺑﺷﻛل ﻻ ﯾﺳﺗرﻋﻲ اﻻﻧﺗﺑﺎه‪ ،‬ﺛ ﱠم ﺗﻧﺗظر ﺑﯾرﻏر ِﻛﻧﻎ اﻟﺣﻘﯾﻘ ّﻲِ أن‬
‫ﯾﻘﺎﺿﯾَك‪ .‬وإذا ﻓﻌﻠوا ذﻟك ﻻ ﺗوﺟد ھﻧﺎك ﻏراﻣﺔ‪ ،‬ﺑل ﺳﯾُطﻠَب ﻣﻧك ﻓﻘط ﺗﻐﯾﯾر ﺷﻌﺎرك‪ .‬أﻧﺎ ﺷﺧﺻﯾﺎ‬
‫ﻛﻧ ُت ﺿﺣﯾﱠﺔَ ﺳرﻗﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺣﯾث ﻛﻧ ُت ﻗد اﺑﺗدﻋ ُت اﺳم ‘‘ﺑﺎﯾس’’ )‪ (BASE‬ﻟﻼﺳﺗﺷﺎرات‬
‫وأطﻠﻘﺗُﮫ ﻋﻠﻰ ﻣﺷروﻋﻲ اﻟﻧﺎﺷﺊ اﻷ ﱠول‪ .‬إﻧﱠﮫ اﻟﻠﻔظﺔُ اﻟﻣﺧﺗﺻرة ﻟﻌﺑﺎرة ‘‘ﻣﻛﻧﻧﺔ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ وھﻧدﺳﺔ‬
‫اﻷﻧظﻣﺔ’’ ‪ (Business Automation Systems and Engineering).‬وﺑﻌد ﺑﺿﻌ ِﺔ‬

‫أﺷﮭر ﻣن إﻧﺷﺎﺋﻲ َﻣوﻗﻌﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ‪ُ ،‬ﺳ ِر َق اﻻﺳ ُم اﻟﻛﺎﻣ ُل ﻣﻊ اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣﺧﺗَﺻرة ‘‘‪ ’’BASE‬ﻣن‬
‫ﻗﺑل ﺷرﻛ ٍﺔ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﱠﺔ‪ ،‬وﻋ ِﻠﻣ ُت ﺑﺎﻷﻣر ﺧﻼل اﻟﺑﺣث ﻋن َﻣوﻗﻌﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻓﻌﺛر ُت ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﻗﻊ اﻟذي ﺳر َق اﻻﺳم‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك وﺧﻼل اﻟﺑﺣث وﺟد ُت ﺷرﻛﺔً‬

‫أﺧرى ﻓﻲ ﻣدﯾﻧﺔ ﺗوروﻧﺗو )‪ (Toronto‬ﻓﻲ ﻛﻧدا ﺗﺣﻣل اﻻﺳ َم ذاﺗَﮫ ﻟﻛ ْن دون اﻟﻠﻔظﺔ اﻟﻣﺧﺗَﺻرة‪،‬‬
‫ووﺟدت أﻧﱠﮭﺎ أﻗد ُم ﻋﮭ ًدا ﻣن ﺷرﻛﺗﻲ ﻓﻲ اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ ھذا اﻻﺳم‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ اﺧﺗر ُت ھذا اﻻﺳم ﻟم أﻛن‬
‫أﻋﻠم أ ﱠن ھﻧﺎك ﺷرﻛﺔ ﻛﻧدﯾﱠﺔ ﻗد اﺳﺗﺧدﻣﺗﮫ ﻣن ﻗﺑل‪ .‬وﻣن ﺟﺎﻧﺑﮭم ﻟم ﯾﻧﺳﺧوا اﻟﻛﻠﻣﺔ اﻟﻣﺧﺗﺻرة‪ .‬ﻛﺎﻧت‬

‫ھذه اﻻزدواﺟﯾﱠﺔ ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻻﺳم ﻣن ﻗﺑﯾل اﻟﺻدﻓﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻧطﺑﻖ ھذه اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﻧﻔﺳﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﻘﯾﻘَﯾن ﻓﻲ ﺟ ﱠدة ﻛﺎﻧﺎ ﯾدﯾران ﻣﺗﺟ ًرا ﻟﺑَﯾﻊ اﻟﻛﻌك اﻟﻣﺣﻠﱠﻰ‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ‬
‫اﻧﻔ َﺻﻼ ﺣﺻ َل أﺣدھﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻛﯾﱠﺔ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻣﺣ ِّل اﻟﻧزاع ﻋﻠﻰ أن ﯾُﻌ ِّوض ﺷﻘﯾﻘﮫ‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن‬
‫اﻟﺷﻘﯾ َﻖ اﻵﺧ َر اﻟذي ﺧرج ﻣن اﻟﻌﻣل اﻓﺗﺗ َﺢ ﺳﻠﺳﻠﺔً ﺟدﯾدة ﻟﺑﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻧﻔﺳﮫ‪ ،‬واﺳﺗﺧدم ﺑﻛ ِّل ﺑﺳﺎطﺔ‬
‫ﺷﻌﺎر اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﺗﻲ ﺧرج ﻣﻧﮭﺎ وﻗﺑ َض اﻟﺗﻌوﯾض ﻋن ﺧروﺟﮫ ﻟﻠﺗ ّو! ﺑﻌد ﺑﺿﻊ ﺳﻧوات أﻣﺿﺎھﺎ‬
‫اﻟﺷﻘﯾﻘﺎن ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎﻛم ﻓﻲ ﻧزاﻋﮭم ﻋﻠﻰ اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﺻدر اﻟ ُﺣﻛم ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻘﯾﻖ ﺑﺄن ﯾﻐﯾِّ َر ﺷﻌﺎ َره‬
‫وﻻﻓﺗَﺗَﮫ اﻟﻣﻘﻠﱠدة‪ .‬ﻟﻘد اﺳﺗﻐ ﱠل ھذا اﻟﺷﻘﯾ ُﻖ ﻗواﻧﯾ َن ﺣﻣﺎﯾ ِﺔ اﻟوﺳم اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻟﮭ ﱠﺷﺔ وﻣﻌدوﻣﺔ اﻷﺛر‪،‬‬
‫واﺳﺗﺧد َم اﻟﺷﻌﺎر ﻧﻔﺳﮫ‪ ،‬ﻟﻛن ﺑﺗﻐﯾﯾر ﺑﻌض اﻷﻟوان وأﺣرف اﻟ ِّطﺑﺎﻋﺔ ذاﺗﮭﺎ ﻣﻊ ﺗﻐﯾﯾ ٍر ﺑﺳﯾ ٍط ﻓﻲ اﻟﺷﻌﺎر‬
‫ﻻ ﯾﻣﻛن رﺻده ﺑدﻗﱠﺔ‪ .‬اﺳﺗﺧ َد َم اﻻﺳ َم ذاﺗَﮫ وﻟﻛ ْن ﺑﺻﯾﻐ ِﺔ اﻟﺟﻣﻊ ﻟﺗﻛو َن ﺑدﯾﻠَﮫ! ﻛﺎن اﻟﺗﻘﻠﯾد ﻣدرو ًﺳﺎ‬

‫وﺑﺣﻧﻛ ٍﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ‪ ،‬ﺑﺣﯾث ﻟم ﯾﺳﺗطﻊ اﻟﺷﻘﯾﻖ ﺻﺎﺣب اﻟﺷﻌﺎر اﻷﺻﻠ ّﻲِ ﻣﻘﺎﺿﺎة أﺧﯾﮫ ﻛﻣﺎ ﻓﻌل أ ﱠول ﻣ ﱠرة‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪78 ،40 ،39 ،35 ،16 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪49‬‬

‫ﺳﯾﻌﺗﻣد ﻣﻧﺢ اﻟﺗﻣوﯾل ﻋﻠﻰ ﻣرﺣﻠﺔ ﺗط ﱡور ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ .‬ﺿ ْﻊ ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ ﻓﻲ ﻣوﺿﻊٍ ﻣﻼﺋم‬
‫ﻟﻼﺳﺗﺛﻣﺎر ﻗﺑل أن ﺗطﻠب اﻟﺗﻣوﯾل‪.‬‬

‫ﻗﺑل اﻟﺗﻘ ﱡدم ﺑطﻠ ٍب ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﻣوﯾل‪ ،‬ﺣ ِّد ِد اﻟﻣرﺣﻠﺔَ اﻟﺗﻲ أﻧت ﻓﯾﮭﺎ‪ .‬ھل ﻟدﯾك ﻓﻛرة ﺗﺗطﻠﱠب أﻣوا ًﻻ‬
‫أ ﱠوﻟﯾﱠﺔ؟ ھل ﺗﺗطﻠﱠﻊ إﻟﻰ اﻟﻧﻣ ِّو واﻟﺗو ﱡﺳﻊ‪ ،‬أم إﻟﻰ اﻟﺑﺣث ﻋن ﻣﺷﺗ ٍر أم إﻟﻰ اﻻﻛﺗﺗﺎب اﻟﻌﺎ ّم؟ إ ﱠن ﻣﺷرو ًﻋﺎ‬
‫ﻧﺎﺷﺋًﺎ ﻓﻲ ﻣراﺣﻠﮫ اﻷوﻟﻰ واﻟذي ﻟم ﯾد ﱠر ﻣﺎ ﯾﻛﻔﻲ ﻣن اﻟدﺧل ﻟﺗﻌزﯾز وﺟوده‪ ،‬أو ﻟم ﯾﺑدأ ﺣﺗﱠﻰ ﻓﻲ ﺗوﻟﯾد‬
‫اﻟدﺧل‪ ،‬ﯾﺗطﻠﱠب أﻣوا ًﻻ أ ﱠوﻟﯾﱠﺔ‪ .‬واﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻓﻲ ﻣراﺣﻠﮭﺎ اﻟﻣﺗﻘ ِّدﻣﺔ ھﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﺗطﻠﱠﻊ إﻟﻰ ﺗﻧﻣﯾﺔ‬
‫ﻋﻣﻠﮭﺎ اﻟﺗﺟﺎر ّيِ وﺗوﺳﯾﻌﮫ‪ ،‬وھﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﻣ ﱠﻛﻧت ﻣن ﺗﺄﻣﯾن ﻗﺑو ٍل ﻛﺑﯾ ٍر ﻓﻲ اﻟﺳوق وﺗﺣﻘﯾﻖ دﺧ ٍل ﻛﺑﯾر‪.‬‬
‫اﺳﺗﻧﺎ ًدا إﻟﻰ اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻛون ﻓﯾﮭﺎ ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬ﯾﻣﻛﻧك أن ﺗﺳﻌﻰ إﻟﻰ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣراﺣل‬

‫اﻟﺗﻣوﯾل اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ ﺑﮭذا اﻟﺗرﺗﯾب‪ :‬رأﺳﻣﺎل أ ﱠوﻟ ّﻲ‪ ،‬اﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن اﻷﻓراد‪ ،‬ﺗﻣوﯾل رأﺳﻣﺎل ﺟريء‬
‫)اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ أ‪ ،‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ب‪ ،‬اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ ج‪...‬إﻟﺦ(‪ ،‬ﺗﻣوﯾ ٌل ﺑﻧﻛ ﱞﻲ واﻻﻛﺗﺗﺎب اﻟﻌﺎ ّم‪.‬‬
‫ﺗﻌﺎﻧﻲ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻋد َم ﻣﻌرﻓﺗﮭﺎ اﻟﺟﮭﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛﻧﮭﺎ طﻠ ُب اﻟﺗﻣوﯾل ﻣﻧﮭﺎ‪ ،‬وﺗُﮭدر وﻗﺗﮭﺎ‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﻲ أﻧت ﻓﯾﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺿﯾﯾﻖ ﻋدد‬ ‫اﻷﺑواب اﻟﺧﺎطﺋﺔ‪ .‬وﺳﺗﺳﺎﻋدك ﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﻓﻲ َطر ِق‬
‫ﻣرﺣﻠ ٍﺔ ﻣن ﻣراﺣل اﻟﻣﺷروع اﻟﻧﺎﺷﺊ ﻣﺟﻣوﻋﺔً‬ ‫اﻟذﯾن ﯾﺟب أن ﺗﺗﱠﺻل ﺑﮭم‪ .‬وﺗﺗطﻠﱠ ُب ﻛ ﱡل‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔً ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺳﯾﺳﺎﻋدك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ﻓﻲ ھذا اﻟﻛﺗﺎب ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد أﻧواع ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬

‫ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن اﻟذﯾن ﯾﺟب أن ﺗﺟذﺑَﮭم ﻟدى ﺑﺣﺛك ﻋن اﻟﺗﻣوﯾل‪ .‬ھﻧﺎك ﺟد ٌل ﻗﺎﺋ ٌم ﺣول اﻟﺟدوى ﻣن‬
‫دراﺳﺎت اﻟﺟدوى اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﱠﺔ ﻟﻠﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻛﻣﺎ ذﻛرﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ‪ .26‬واﻟواﻗﻊ أ ﱠن ﺑﻌض‬

‫دراﺳﺎت اﻟﺟدوى ﻗد ﺗﻛون ﻣﻔ ﱠﺻﻠﺔ أﻛﺛر ﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﻧﺑﻐﻲ‪ ،‬وﯾﻛون ﻗد ﻋﻔﺎ ﻋﻠﯾﮭﺎ اﻟزﻣن ﺑﺣﻠول وﻗت ﻗراءﺗﮭﺎ‬
‫وﺗﺻﯾر ﻏﯾر ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺗﱠطﺑﯾﻖ‪ ،‬أو أن ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ﻻ ﯾُﺟدي ﻧﻔﻌًﺎ‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن أﺻﺣﺎب ﻣﺷﺎرﯾﻊ رأس اﻟﻣﺎل‬

‫اﻟﺟريء ﺳﯾرﻏﺑون ﻓﻲ ﺗﻔ ﱡﺣص ﺑﻌض اﻟوﺛﺎﺋﻖ ﻋن ﺧطط اﻟﻣﺷروع اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﱠﺔ‪ ،‬وإ ْن ﻛﺎﻧت ﻗﺻﯾرة‪.‬‬
‫وﻟﯾﻛن ﻣﻌﻠو ًﻣﺎ ﻟدﯾك أ ﱠن وﺟود دراﺳﺔ ﺟدوى ُﻣﺣ َﻛﻣﺔ ﯾُزﯾل ھذا اﻟﻌذر ﻣن ﻗرار رﻓﺿك‪ .‬وﯾﺗﺣ ﱠدث‬
‫أﺻﺣﺎب رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء ﻟﻐﺔ ﺗﺳ ﱠﻣﻰ ‘‘اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ’’ وﯾرﯾدون ﻣن اﻟرﯾﺎدﯾِّﯾن أن ﯾﺗﻌﻠﱠﻣوا ﺗﻠك‬
‫اﻟﻠﻐﺔ أ ﱠو ًﻻ‪ .‬ﻟدى اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ أﻛﺛر ﻣن ﻣﻠﯾﺎ َري ﷼ ﻣﻌ ﱠطﻠﺔ ﻓﻲ ﺻﻧﺎدﯾﻖ اﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﱠﺔ ﻏﯾر ُﻣﺳﺗﻐﻠﱠﺔ‪ ،‬ﻓﻲ‬
‫ﺣﯾن أ ﱠن ھﻧﺎك اﻟﻣﺋﺎت ﻣن اﻟرﯾﺎدﯾِّﯾن ﯾﺗﻠ ﱠﮭﻔون ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻣوﯾل ﻟﻣﺷﺎرﯾﻌﮭم‪ .‬وﯾرﺟﻊ ذﻟك إﻟﻰ أ ﱠن‬
‫ﻣﺷﺎرﯾﻊ رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء ﺗﺗطﻠﱠﻊ ﻓﻲ ﻣﻌظﻣﮭﺎ إﻟﻰ ﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻧﺎﺟﺣﺔ وﺗﻘﻊ ﻓﻲ ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗو ﱡﺳﻊ‪ ،‬وإﻟﻰ‬
‫ﻣﺷﺎرﯾﻊ وﺻﻠت إﻟﻰ ﻣرﺣﻠﺔ اﻟﻧﻣ ّو‪ ،‬ﺑﺎﺳﺗﺛﻣﺎ ٍر ﯾﺑﻠﻎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗ ِّل ‪ 3-2‬ﻣﻠﯾون دوﻻر ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪،‬‬
‫و‪ 15-10‬ﻣﻠﯾون دوﻻر ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة‪ .‬ﻣن ﻧﺎﺣﯾ ٍﺔ أﺧرى‪ ،‬اﻟرﯾﺎدﯾﱡون ھم إ ﱠﻣﺎ ﻛﺳﻼﻧون ﺟدا‬
‫ﻟﯾﺗﻌﻠﱠﻣوا ﻣﻔردات اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬وإ ﱠﻣﺎ أ ﱠن ﻣﺷﺎرﯾﻌﮭم ﻻ ﺗزال ﻓﻲ ﻣرﺣﻠﺔ ﻣﺑ ِّﻛرة ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ درﺟﺔ‬
‫ﻣﺷﺎرﯾﻊ رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء‪ ،‬أو رﺑﱠﻣﺎ ﻟم ﯾﺻﻠوا ﺑﻌ ُد إﻟﻰ ﻣرﺣﻠﺔ ﺗﺳﻣﺢ ﻟﮭم ﺑﺎﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﻣوﯾل‬
‫رأﺳﻣﺎل اﻟﺟريء‪ ،‬أو أﻧﱠﮭم ﺑﺑﺳﺎطﺔ ﻏﯾر ﺟﺎھزﯾن‪ .‬إذا ﻛﻧ َت ﻻ ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﺗﺣ ﱡﻣل ﺗﻛﻠﻔﺔ طﺑﺎﻋﺔ ﻣذ ِّﻛرة‬
‫اﻟطرح اﻟﺧﺎ ّص )‪ ،(PPM‬ﻓﻌﻠﻰ اﻷﻗ ِّل اﺣرص ﻋﻠﻰ أن ﺗﻛون ﻟدﯾك وﺛﯾﻘﺔ ُﻣﻌ ﱠدة إﻋدا ًدا ﺟﯾِّ ًدا )راﺟﻊ‬
‫اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ‪ ،(76‬ﺗظﮭر ﻓﯾﮭﺎ ﺟﻣﯾﻊ اﻷرﻗﺎم ﻣدروﺳﺔ دراﺳﺔً ﻣﮭﻧﯾﱠﺔ‪ ،‬وھﻲ اﻷرﻗﺎم اﻟﺗﻲ ﺗرﯾد ﻣﺷﺎرﯾﻊ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء أن ﺗراھﺎ‪ .‬ﻓﺈذا ﺗﺑﯾﱠن ﻟﮭم أ ﱠن ھﻧﺎك إﻣﻛﺎﻧﺎ ٍت إﯾﺟﺎﺑﯾﱠﺔً ﻓﻲ ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّي‪،‬‬
‫ﻓﺳﯾﺑذﻟون اﻟﻣزﯾد ﻣن اﻟﺟﮭد ﻓﻲ دراﺳﺗﮫ واﻻھﺗﻣﺎم ﺑﮫ اھﺗﻣﺎ ًﻣﺎ أﻛﺑر‪ .‬إ ﱠﻻ أ ﱠن ﻣﺎ ﻟن ﯾﻔﻌﻠوه ھو ﻛﺗﺎﺑﺔ‬
‫اﻟوﺛﯾﻘﺔ أو إﺟراء اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت ﺑد ًﻻ ﻣﻧك‪ .‬واﻟﻣﺳﺗﺛﻣرون اﻷﻓراد واﻷﻣوال اﻷ ﱠوﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺑﺧﻼف ﻣﺷﺎرﯾﻊ‬
‫رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء‪ ،‬ﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﺗﻛون ﻣﮭﺗ ﱠﻣﺔ ﺑدراﺳﺔ ﺟدوى ُﻣﻔ ﱠﺻﻠﺔ‪ .‬إﻧﱠﮭم أﻛﺛر اھﺗﻣﺎ ًﻣﺎ ﺑك وﺑﻣﻧﺗﺟك‬
‫وإﻣﻛﺎﻧﺎﺗك‪ ،‬وﯾﺗﱠﺑﻌون أﺳﺎﻟﯾ َب أﻗ ﱠل ﺗﻧظﯾ ًﻣﺎ ﻻﺧﺗﯾﺎر اﻟﻔرص اﻟﺻﺎﻟﺣﺔ ﻟﻠﺗﻣوﯾل‪ .‬ﻟﻛ ْن ﻛﻣﺎ ھو ﻣذﻛور ﻓﻲ‬
‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﻘﯾﯾم ھو ﻓﻲ ﻣﺻﻠﺣﺗك‪ ،‬وﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوﻗك‪.‬‬

‫إ ﱠن ھذا اﻹﺟراء ھو ﺣﻣﺎﯾﺔٌ ﻟك أﻛﺛر ﻣ ﱠﻣﺎ ھو ﻣطﻠ ٌب رﺳﻣ ّﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪76 ،20 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪50‬‬

‫إ ﱠن إطﻼق ﻣﻧﺗﺞٍ ﻣﺎ ﻻ ﯾﻌﺎدل إطﻼق ﺷرﻛﺔ ﻧﺎﺷﺋﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻠﯾك أن ﺗُﻧﻔ َﻖ أﻣوا ًﻻ أﻛﺛر‪ ،‬وﺗﺑذ َل ﻣﺟﮭو ًدا أﻛﺑر ﺑﻛﺛﯾر ﻹطﻼق ﺷرﻛﺔ ﻧﺎﺷﺋﺔ‪.‬‬

‫ﻛﻣﺎ ھو ﻣو ﱠﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ‪ ،41‬ﻓﺈ ﱠن إطﻼق ُﻣﻧﺗﺞٍ ﻣﺎ ﺻﺎر أﺳﮭل وأﻗ ﱠل ﻛﻠﻔﺔً ﺑﻛﺛﯾر ﻧظ ًرا إﻟﻰ اﻟﺗﻘ ﱡدم‬
‫ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﻻﻧﺗﺷﺎر اﻟﻛﺑﯾر ﻟﻺﻧﺗرﻧت واﻟﺣوﺳﺑﺔ اﻟﺳﺣﺎﺑﯾﱠﺔ واﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ‪ .‬ﻟﻛ ﱠن‬

‫إطﻼق ﻣﻧﺗﺞ ﻻ ﯾﻌﺎدل إطﻼق ﺷرﻛﺔ‪.‬‬

‫ﻗد ﺗﻛون ﻗﺎد ًرا ﻋﻠﻰ إطﻼق ﺗطﺑﯾ ٍﻖ واﺣ ٍد ﻣن ﻏرﻓﺔ ﻧوﻣك‪ ،‬ﻟﻛن ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺻﯾر ھذا اﻟﺗطﺑﯾﻖ راﺋ ًﺟﺎ‬
‫وﺑﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﮫ‪ ،‬ﻓﻌﻠﯾك أن ﺗﺗﺣ ﱠدث ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻼء وﺗﺣ ﱠل ﻣﺷﻛﻼﺗﮭم‪ .‬ﺳﺗﺣﺗﺎج أﯾ ًﺿﺎ إﻟﻰ طﺎﻗم‬
‫ﻋﻣل ﻹﺗﻣﺎم ﺗﻠك اﻟﻣﮭﺎ ّم‪ ،‬وﺑﻣﺟ ﱠرد أن ﺗﺑدأ ﻓﻲ اﺣﺗﯾﺎج ھؤﻻء‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠك ﺳﺗﻛون ﻓﻲ ﺣﺎﺟ ٍﺔ إﻟﻰ ﻣﻧﺷﺄة‬
‫ﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟك‪ ،‬ﻓﺎﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ وﺟود ﻣو ﱠظﻔﯾن ﻟﯾﺳت اﻟﺳﺑب اﻟوﺣﯾد اﻟذي ﯾدﻋو ﻷن‬
‫ﺗﻛون ﻟدﯾك ﻣﻧﺷﺄة؛ ﻓﺎﻷﻣور اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ واﻟﺿراﺋب واﻟﺗﺳوﯾﻖ واﻟﺗﺳﻠﯾم وأﺳﺑﺎب أُﺧرى ﺗﺟﻌﻠك ﻏﯾر ﻗﺎد ٍر‬
‫ﻛﺛﯾ ًرا ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ‬ ‫ﻏرﻓﺔ ﻧوﻣك أو ﻣن ﻣرأﺑك‪ .‬وﻟم ﺗﺗﻐﯾﱠر‬ ‫إدارة ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّيٍ ﺣﻘﯾﻘ ّﻲٍ ﻣن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺑﺳﺎطﺔ‬
‫اﻟﻣﻘدا َر ﻧﻔﺳﮫ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻓﮭﻲ ﻻ ﺗزال ﺗﺗطﻠﱠب‬ ‫ﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﺣﺗﱠﻰ ﻣﻊ ﻛ ِّل ھذا اﻟﺗﻘ ﱡدم‬ ‫ﻣﻧﺷﺄة‬ ‫ﺗﺄﺳﯾس‬

‫ﻣن اﻟوﻗت واﻟﺟﮭد ﺗﻘرﯾﺑًﺎ‪.‬‬
‫ﺑﺎدر ﺑﺎﻟﻌﻣل ﺑﺷﻛ ٍل وﺛﯾﻖ ﻣﻊ ﺣﺎﺿﻧﺎت‪ .‬وﻻ ﺗؤ ِّﻣن اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ ﺑطﺑﯾﻌﺗﮭﺎ اﻟﺗﻣوﯾل‪ ،‬ﻣﻊ أﻧﱠﮭﺎ ﺗوﻓِّر ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﺷروع اﻟﻧﺎﺷﺊ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﻣﺎل ﻣن ﺣﯾ ُث اﻟﺗﺳﮭﯾﻼ ُت اﻷﺳﺎﺳﯾﱠﺔ واﻟﻣراﻓ ُﻖ واﻟﺧدﻣﺎ ُت اﻟداﻋﻣﺔ‪.‬‬

‫وﯾﺷﻌ ُر ﻛﺛﯾ ٌر ﻣن ﻣط ِّوري اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت ﺑﺎﻟﺳﻌﺎدة ﻷ ﱠن ﻓﻲ ُوﺳﻌﮭم أن ﯾُطﻠﻘوا ﺗطﺑﯾﻘﮭم ﻣن اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ‪ ،‬وﻓﻲ‬
‫ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻣطﺎف ﯾﺗﺧ ﱠرﺟون‪ .‬وأﺧﯾ ًرا‪ ،‬ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺗو ﱠﺳﻊ ﻋﻣﻠﮭم اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﯾدرﻛون أ ﱠن اﻟوﻗت ﻗد ﺣﺎن‬
‫ﻟﯾﺗرﻛوا ‘‘ﺑﯾت ﺑﺎﺑﺎ وﻣﺎﻣﺎ’’ )أي اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ( وﯾﻌﻣﻠوا ﺑﺄﻧﻔﺳﮭم‪ .‬ﻟﻸﺳف‪ ،‬ﻧﺣن ﻧﺟد أ ﱠن َﻣن ﻟﯾﺳت ﻟدﯾﮭم‬

‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﱠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻹطﻼق‪ ،‬ﯾواﺟﮭون واﻗﻌًﺎ ﻣرﯾ ًرا ﻋﻧدﻣﺎ ﯾُﺿط ﱡرون إﻟﻰ ﺗﺳدﯾد ﻓواﺗﯾرھم؛ ﻓ ُﮭم‬
‫ﺳﯾﺟدون ﻓﺟﺄةً أﻧﱠﮭم ﯾﺣﺗﺎﺟون إﻟﻰ اﺳﺗﺋﺟﺎر ﻣﺳﺎﺣ ٍﺔ ﻟﻠﻣﻛﺗب وإﻟﻰ ﻓرﯾﻖ ﺷﺑﻛﺔ اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋ ّﻲ‪،‬‬
‫وﺗﻧظﯾم اﻟﺗﺳﻠﯾم واﻟدﻋم‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺑﻘﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻘرﺑ ٍﺔ ﻣن ﻋﻣﻼﺋﮭم ﻹدﺧﺎل ﺗﺣﺳﯾﻧﺎت ﺟدﯾدة‪ .‬ﻋﺎدةً‬
‫ﻣﺎ ﯾﻔﺷل أوﻟﺋك اﻟذﯾن ﻻ ﯾﻣﺗﻠﻛون ُﺧ ﱠطﺔ ﻓﻲ اﻻﺳﺗﻣرار‪ .‬ﻟﻸﺳف‪ ،‬ﯾُﻘﺿﻰ ﻋﻠﻰ ﻛﺛﯾر ﻣن ﻋﻣﻼء‬
‫اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ ﺑﺳﺑب ﻧﻘص اﻟﺗﻣوﯾل‪ .‬وﻣﺎ ﻟم ﺗﻛن ﻟﻠﺣﺎﺿﻧﺔ ﻋﻼﻗﺎ ٌت وﺛﯾﻘﺔٌ ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن أو ﺗﺳﺗﺿﯾف ﯾو َم‬
‫ﻋرض‪ ،‬ﻣﺛل اﻟﻣﺳ ِّرع‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﻋﻠﻰ اﻟﻣوﺟودﯾن ﻓﻲ اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ أن ﯾﺟدوا ﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن ﺑﺄﻧﻔﺳﮭم‪ ،‬وھم‬
‫ﯾﻔﺷﻠون ﻓﻲ ﻣﻌظم اﻷﺣﯾﺎن ﻓﻲ اﻟﻘﯾﺎم ﺑذﻟك‪ .‬ﻟذﻟك ﺗﻛون اﻟﺣﺎﺿﻧﺎت ﻏﺎﻟﺑًﺎ إ ﱠﻣﺎ ﻣﻣﻠوﻛﺔ ﻟﺻﻧﺎدﯾﻖ ﺗﻣوﯾﻠﯾﱠﺔ‬

‫وإ ﱠﻣﺎ ﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﮭﺎ ارﺗﺑﺎ ًطﺎ وﺛﯾﻘًﺎ‪.‬‬
‫إذا ﻛﺎن ﻋﻠﯾك أن ﺗﺧﺗﺎر ﺑﯾن ﻋد ٍد ﻣن اﻟﺣﺎﺿﻧﺎت وﻣﺳ ِّرع‪ ،‬ﻓ ِّﻛر ﻓﻲ َﻣن ﯾﻣﻠك ِﺧﯾﺎرا ٍت ﺗﻣوﯾﻠﯾﱠﺔً‬
‫أﻓﺿل؛ ﻓﮭذا ﯾﺟﻌﻠك ﺗﺷﻌر ﺑﺎﻟراﺣﺔ ﻟ ُوﺟود ﺷﺧ ٍص ﯾﻣﻧﺣك ﻓرﺻﺔ‪ .‬وﻗد ﺗﻛون ﻣﺣﺎوﻟﺔ إﯾﺟﺎد ﻣﺳﺗﺛﻣر‬

‫ﻣﮭ ﱠﻣﺔً ﺻﻌﺑﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪41 ،17 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪51‬‬

‫ﺗﺟﻧﱡب وادي اﻟﻣوت‪ ،‬اﻟﺟزء ‪:3‬‬
‫و ِﻗّﻊ اﺗِّﻔﺎﻗﯾﱠﺔ ﺑَﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗَﺞ ﻷﺣد اﻟﻌﻣﻼء ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل‪ ،‬أو و ِﻗّﻊ اﺗِّﻔﺎﻗﯾﱠﺔ ﺷراﻛﺔ ﺑﯾن ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‬

‫وﻋﻣﯾ ٍل ﻣﺎ‪ .‬ﻻﺣظ أ ﱠن اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت اﻟﻣؤ ﱠﻛدة ﺗﻌﻧﻲ اﻟﻧﻘد وﻟو ﺑﻌد ﺣﯾن‪.‬‬

‫إ ﱠن إﺑرام اﺗِّﻔﺎﻗﯾﱠﺎ ِت ﺑﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗﺞ ﺑﯾﻧك وﺑﯾن اﻟﻌﻣﻼء ھو إﺣدى اﻟطرق اﻟﺷﺎﺋﻌﺔ ﻟﺗﺟﻧﱡب وادي اﻟﻣوت‪.‬‬
‫وﻋﺎدةً ﻣﺎ ﺗُﺑر ُم ا ِﺗّﻔﺎﻗﯾﱠﺎت ﺑَﯾﻊ اﻟﻣﻧﺗﺞ ﺑﯾن ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّيٍ وﻋﻣﯾ ٍل ﯾواﻓ ُﻖ ﻋﻠﻰ ﺷراء ﻣﻧﺗﺟك ﺑﻣوﺟب وﻋد‬
‫اﻹﻧﺗﺎج‪ .‬واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ دﻓﻌﺔ أوﻟﻰ ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎب اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﱠﺔ ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻣﺷروع‬
‫اﻟﻧﺎﺷﺊ ﺑﺎﻟﺗدﻓﱡﻘﺎت اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ واﻟﻣﺳﺎھﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﺳدﯾد اﻷﻣور اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ ﻋﻣو ًﻣﺎ‪.‬‬
‫ھﻧﺎك طرﯾﻘﺔ أُﺧرى ﻟﺗﻼﻓﻲ ﻣواﺟﮭﺔ اﻟﻌﺟز اﻟﻣﺎﻟ ّﻲِ‪ ،‬وھﻲ إﺑرام ﻋﻘد ﺷراﻛﺔ ﻣﻊ ﻋﻣﯾﻠك‪ ،‬وذﻟك ﺑﺄﺣد‬
‫ِﺧﯾﺎ َرﯾن‪ :‬اﻷ ﱠول‪ ،‬اﻟدﺧول ﻓﻲ ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﺑﺻﻔﺔ ﻣﺳﺎھم‪ ،‬واﻟﺛﺎﻧﻲ‪ ،‬إﻧﺷﺎء ﺷرﻛﺔ ﻣﺣﺎﺻﺻﺔ ﺣﯾث‬
‫ﺳﺗﺿﻣن أن ﯾﺷﺗري اﻟﻌﻣﯾل ﻣﻧﺗﺟك ﺑﺳﻌر ﯾﺿﻣن اﻟرﺑﺣﯾﱠﺔ؛ ﻷﻧﱠﮫ اﻵن ﺷرﯾﻛك وﯾﮭ ﱡﻣﮫ رﺑﺣك أﯾ ًﺿﺎ‬
‫ﻣن ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّيِ اﻟﻧﺎﺷﺊ وﺷرﻛﺗﮫ‪ .‬ﻓﻲ ﻛﻠﺗﺎ اﻟﺣﺎﻟﺗﯾن‪ ،‬أﻧت ﺗﺿﻣن اﻟﺗدﻓﱡﻘﺎت اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻟﻛ ﱠن اﻟﺟﺎﻧب‬
‫اﻟﻌﻣل ﻣﻊ ﻋﻣﻼء آﺧرﯾن ﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﻟﻠﺷرﯾك‪ .‬ﻛﻣﺎ‬ ‫ﯾُﻘ ِﯾّ ُد ﺣ ِّرﯾﱠﺗك ﻓﻲ‬ ‫ﻟﮭذﯾن اﻟﺧﯾﺎ َرﯾن ھو أﻧﱠﮫ ﻗد‬ ‫اﻟﺳﻠﺑ ﱠﻲ‬
‫اﻟﻣﺗﻌ ِﻠّﻘﺔ ﺑﺎﻟﻣﺷروع اﻟﻣﺷﺗرك‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﻗد ﻻ ﺗرﻏب‬ ‫ﺗﻔﺎﺻﯾل ﻋﻣﻠﯾﱠﺎﺗك‬ ‫ﺣ ِّﻖ اﻟﺷرﯾك اﻻ ِّطﻼع ﻋﻠﻰ‬ ‫أ ﱠن ﻣن‬
‫ﻓﻲ إطﻼﻋﮫ ﻋﻠﯾﮭﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺣ ِﻘّﮫ ﻓﻲ ﻋﺿوﯾﱠ ٍﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﻠ ِس إدارة ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﯾﻣﻧﺣﮫ‬
‫ﺷﻛ ًﻼ ﻣن أﺷﻛﺎل اﻟﺳﯾطرة‪.‬‬

‫وﻗد رأﯾﻧﺎ ھذا اﻟﻣﻧظور واﻗﻌًﺎ ﻣﻠﻣو ًﺳﺎ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ ﺑَﯾﻊ ﻧظﺎم اﻟﺗﺷﻐﯾل ‘‘دوس’’ )‪ (DOS‬اﻟﺗﻲ أﺑر َﻣﮭﺎ‬
‫ِﺑل ﻏﯾﺗس ﻣﻊ ﺷرﻛﺔ آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم‪ .‬ﻟم ﯾﺳﺑ ْﻖ ﻟﺷرﻛﺔ آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم ﺗﺻﻣﯾم ﻧظﺎم ﺗﺷﻐﯾ ٍل ﻣن ﻗﺑل‪ ،‬ﻓﺎﻗﺗرح‬
‫ﻋﻠﯾﮭم ﻏﯾﺗس ﻧظﺎم ﺗﺷﻐﯾ ٍل ﺻ ﱠﻣﻣﮫ اﻟﻣﺑرﻣﺞ ﻏﺎري ﻛﯾﻠدال )‪ ،(Gary Kildal‬وھو ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻧظﺎم‬

‫ﺗﺷﻐﯾل ﻟ َﺿﺑ ِط اﻟﻛﻣﭘﯾوﺗرات اﻟﺻﻐﯾرة )‪ ،(CPM‬وﻛﺎن ﻗد ﺑﯾﻊ ﻣﻧﮫ ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت ‪ 600.000‬ﻧﺳﺧ ٍﺔ‬
‫ﺗﻘرﯾﺑًﺎ‪ .‬ﻟﻛن ﺑﺳﺑب رﻓض ﻛﯾﻠدال ﻋرض آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم‪ ،‬ﻟم ﺗﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن إﺑرام ا ِﺗّﻔﺎﻗﯾﱠ ٍﺔ ﻣﻌﮫ‪ ،‬ﻓطﻠﺑوا ﻣن‬
‫ﻧظﺎ َم ﺗﺷﻐﯾل ﺟدﯾد ﻣﻘﺎﺑل ‪ 50‬أﻟف دوﻻر )ﯾﻘول اﻟﺑﻌض إ ﱠن اﻟﻣﺑﻠ َﻎ‬
‫ﻛﺎن ‪75‬‬ ‫ﺷرﻋت ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت ﻓﻲ ﺗﺻﻣﯾم ﻧظﺎم ﺗﺷﻐﯾل ﻟﺷرﻛﺔ آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم‪،‬‬ ‫ﻏﯾﺗس أن ﯾﺻ ِّﻣم ﻟﮭم‬
‫وﻗد أُﻧ ِﺟ َز‬ ‫أﻟ َف دوﻻر(‪ .‬وﻋﻧدھﺎ‬
‫ﻓﻲ ﻏﺿون ﺳﺗﱠﺔ أﺳﺎﺑﯾﻊ‪ ،‬واﻟﻣﻼﺣم اﻷﺧرى ﻣن ﻗ ﱠﺻﺔ اﻟﺻراع ﺑﯾن ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت وآي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم‬
‫دﺧﻠَت اﻟﺗﺎرﯾﺦ ﻣن أوﺳﻊ أﺑواﺑﮫ‪ .‬ﯾﻧﺑﻐﻲ أن أُﺷﯾر ھﻧﺎ إﻟﻰ أ ﱠن ﺳﺑ َب ﺗﺳﻣﯾ ِﺔ ﻧظﺎم اﻟﺗﺷﻐﯾل ‘‘دوس’’ ﺑﮭذا‬
‫اﻻﺳم ھﻲ ﺣروف ﻣﺷﺗﻘﱠﺔ ﻣن اﻻﺳم اﻷﺻﻠ ّﻲ )‪(Quick and Dirty Operating System‬‬
‫واﺧﺗﺻﺎرھﺎ ‘‘ﻛﯾو دوس’’ )‪ (Q DOS‬وﻗد اﻧﺗﺷر ﻻﺣﻘًﺎ ﺑﺎﺳﻣﮫ اﻟﺷﺎﺋﻊ ‘‘دوس’’‪ ،‬وﺗﻌﻧﻲ ﺑﺎﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ‬
‫اﻟﺟﺑدار’ﻣ’!ﺟﯾﱠﺎوھتذاوﺗ ُﻣداﺑﯾﺻرطﻠَاﻟٌﺢﺟﯾَودﺳﺗةﺧاﻟدﻧ ُﻣوﮫﻋﯾﱠﻣﺔطا ّﻟِوﻣرطو ﱠوﻟاﻟﺔﺑ ارﻟﺗﻣﻲﺟﯾﱠﺎﺗﺗتطﻠﱠﻟدُبىﻣ ﺗزﯾطًداوﯾﻣرنھماﻟوﺷﻗﯾﺋًتﺎ‬
‫‘‘ﻧظﺎم ﺗﺷﻐﯾل ﻗذ ٌر ﺳﮭ ٌل‬
‫ﺳرﯾﻌًﺎ‪ ،‬ﻣﺗَﺟﺎ ِھﻠﯾن ھﻧدﺳﺔَ‬
‫ﻟﻠﺗﱠطوﯾر‪ .‬وإﺑرام ﻏﯾﺗس اﺗِّﻔﺎﻗﯾﱠﺔ ﻣﻊ آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم ﺳﺎھ َم ﻛﺛﯾ ًرا ﻓﻲ وﺻول ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت إﻟﻰ ﻣﺎ ھﻲ‬
‫ﻋﻠﯾﮫ اﻟﯾوم‪ .‬ﻟﻘد ﻛﺎن ﺣﺟ ُم ﺗﻠك اﻟﺻﻔﻘﺔ ﺻﻐﯾ ًرا ﻧﺳﺑﯾﺎ‪ ،‬ﻟﻛ ﱠن ﻏﯾﺗس ﻋر َف ﻛﯾف ﯾﺟذب ﺷرﻛﺔً ﻣﺛل آي‪.‬‬
‫ﺑﻲ‪ .‬أم ﺗﺻﻧﻊ أﺟﮭزة اﻟﺣﺎﺳوب ﺑﺄن ﺗﻛون ﻋﻣﯾ ًﻼ ﻣﻣﯾﱠ ًزا ﻟﺷراء ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت ﻟﺗﺷﻐﯾل أﺟﮭزة‬

‫اﻟﻛﻣﭘﯾوﺗر اﻟﺷﺧﺻ ّﻲِ آي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم‪ .‬ﻟم ﯾطﻣﻊ ﻏﯾﺗس ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻷﻣر وﻟم ﯾرﻓض اﻟﻌرض‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﻓﻌ َل‬
‫ﻛﯾﻠدال‪ ،‬أو ﻟرﺑﱠﻣﺎ اﻧﺗﮭت ﻣﺛﻠﻣﺎ اﻧﺗﮭت ﺳﻲ‪ .‬ﭘﻲ‪/‬أم )‪ ،(CP/M‬ﻟﻛﻧﱠﮫ اﺳﺗطﺎع اﺳﺗدراج ﺷرﻛﺔ آي‪ .‬ﺑﻲ‪.‬‬
‫أم واﺳﻌﺔ اﻻﻧﺗﺷﺎر ﻻﺳﺗﺧدام ﺑراﻣﺟﮫ ﺑﺎﻟﺷروط اﻟﺗﻲ ھو وﺿﻌﮭﺎ‪ ،‬وھذا ﻏﺎﻟﺑًﺎ ﺳ ﱡر اﻟﻧﺟﺎح اﻟذي ﺣﻘﱠﻘﺗﮫ‬
‫ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت ﻓﻲ ﺑداﯾﺎت اﻧطﻼﻗﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﺑرﻣﺟﺔ‪ .‬وﻣن اﻟﺟدﯾر ذﻛره أ ﱠن ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت ذاﺗَﮭﺎ ﻟم‬

‫ﺗط ِّور دوس؛ ﺑل طﻠﺑت ﻣن ﺗﯾم ﭘﺎﺗرﺳون )‪ (Tim Paterson‬ﺗطوﯾ َره‪ ،‬وﻛﺎن ﯾﻌﻣ ُل ﻟﺣﺳﺎب ﺷرﻛﺔ‬
‫ﺳﯾﺎﺗل ﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻛﻣﭘﯾوﺗر )‪ .(Seattle Computer Products‬وﻟم ﯾﻌر ْف ﭘﺎﺗرﺳون ﺑﺷﺄن‬

‫اﻟ ﱠﺻﻔﻘﺔ ﺑﯾن ﻣﺎﯾﻛروﺳوﻓت وآي‪ .‬ﺑﻲ‪ .‬أم اﻟﺗﻲ ظﻠﱠ ْت ﺳرا‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪29 ،17 ،10 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪52‬‬

‫ﻣن اﻟﻣﻐري أن ﺗﻛو َن ﺳﯾِّ َد ﻧﻔ ِﺳك‪ ،‬ﻟﻛ ْن ﺗذ ﱠﻛ ْر أﻧﱠك ﺳﺗﻛون ﺑﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎ ﱠﺳﺔ إﻟﻰ ﻣو ﱠظﻔﯾن ﻟﻠﻘﯾﺎم ﺑﻣﺗطﻠﱠﺑﺎت‬
‫اﻟﻌﻣل اﻷﺧرى اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬وﺳﺗﺗوﻟﱠﻰ أﻧت ﺗﺳدﯾد ﺟﻣﯾﻊ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﺗﺷﻐﯾل وﺗﻛﺎﻟﯾﻔﮭﺎ‪.‬‬

‫ﻧﻔﺳك‪ ،‬إذ ﺳﯾﻛون ھﻧﺎك‬ ‫أن ﺗﻛو َن ﺳﯾِّ َد‬ ‫َﺳوھطموةٌﯾﻧﺗﻣﺎﺎﺑﻟﯾﱠكﺔٌ‬ ‫ذات اﻟﺻﻠﺔ‪ ،‬أﻧﱠﮫ ﻣﺟ ﱠرد‬ ‫ذﻛر ُت ﻓﻲ اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬
‫ﻧﻔﺳك ﺑد ًﻻ ﻣن إﺻدار‬ ‫ﻋﻠﯾك‪ ،‬ﻟﺗﺟ َد‬ ‫ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ ﻟﮭم‬ ‫ﻣن اﻟﻣدﯾرﯾن ﻓﻲ‬ ‫ﻋد ٌد‬
‫اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﺎت ﻟﮭم‪ ،‬ﻣﺗﻠ ِﻘّﯾًﺎ ﺗﻌﻠﯾﻣﺎﺗﮭم اﻟﺗﻲ ﺗﺧدم ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻌﻣل‪ ،‬وﺳﺗذﻋن ﻟﺗﻧﻔﯾذھﺎ‪ .‬وﻋﻠﻰ ﺻﻌﯾ ٍد آﺧر‪ ،‬ﻟن‬
‫ﺗﺷﻌ َر ﺑﺄﻧﱠك اﻟﻣدﯾ ُر إذا ﻛﺎﻧت ﻟدﯾك ﺧﻣ ُس وظﺎﺋف ﺗﺷﻐﻠُﮭﺎ ﺑﻧﻔﺳك‪ ،‬وﻻ أﺣد ﻟدﯾك ﺗﻔ ِّو ُﺿﮫ ﺑﺎﻟﻌﻣل‪ .‬إذًا‬

‫ﻣﺎ ﻓﺎﺋدة أن ﺗﻛو َن اﻟﻣدﯾر؟‬
‫ﻗد ﯾوھﻣك ﺳﺣ ُر ﺷﻌورك ﺑﺄﻧك ﺳﯾِّ َد ﻧﻔﺳك أ ﱠن ﻟدﯾك ﺣ ِّرﯾﱠﺔً أﻛﺛر ﻓﻲ اﻟﺣرﻛﺔ واﻟدوام‪ ،‬وﻋﻣ ًﻼ أﻗ ّل‪،‬‬
‫وﺗﺣ ﱡﻛ ًﻣﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت‪ ،‬وﻣزاﺟﯾﱠﺔً ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄﻛﺛر ﻣن وظﯾﻔﺔ ﻓﻲ ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ ﻟﯾس‬
‫ﺗﺳﻠﯾﺔ؛ ﺑل ﯾﻌﻧﻲ اﻟﻛﺛﯾ َر ﻣن اﻟﻌﻣل‪ .‬وإذا ﻛﻧ َت ﺗﻌﻣل ﺑﺟ ِّدﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺗﮭﺗ ﱡم ﺑﻧﺟﺎح ﻣﺷروﻋك‪ ،‬ﻟﻛن ﻟﯾس ﻟدﯾك‬
‫ﻣﺻد ٌر آﺧر ﻟﻠ ﱠدﺧل‪ -‬ﻓﻘد ﯾَﻔر ُض ذﻟك ﺿﻐو ًطﺎ ھﺎﺋﻠﺔً ﻋﻠﯾك ﻟﺗَﺣﻘﯾﻖ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﺛﻣرة‪ .‬ودون أدﻧﻰ ﺷ ّك‪،‬‬
‫ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛو ُن ﻣﺳ ﱠﻣﺎك اﻟوظﯾﻔ ﱡﻲ ‘‘اﻟﻣدﯾر اﻟﺗﻧﻔﯾذ ّي’’ أو أ ﱠي ﻟﻘ ٍب آﺧر ﺗﺧﺗﺎ ُره ﻟﻧﻔﺳك‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ھذا أﻣ ٌر ﯾﺑﻌث‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻطﻣﺋﻧﺎن أو ﯾُﺛﻠ ُﺞ اﻟ ﱠﺻدر‪ .‬ﻟﻛ ْن ﺣﺗﱠﻰ ﺗﺟ ِّﺳ َده ﻋﻠﻰ أرض اﻟواﻗﻊ‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﻋﻠﯾك أن ﺗﻌﻣ َل ﺑﺄﻗﺻﻰ‬
‫طﺎﻗﺗك ووﻗﺗك وﺑﺻورة ﻣﺳﺗداﻣﺔ ﻟﺗﺳﺗﺣ ﱠﻖ ﺑﺟدارة ذﻟك اﻟﻣﺳ ﱠﻣﻰ‪ .‬وﻟن ﯾﻛون ذﻟك إ ﱠﻻ ﺑﺎﻟﺗﺿﺣﯾﺔ ﺑوﻗﺗك‬
‫وراﺣﺗك‪ ،‬ورﺑﱠﻣﺎ ظروﻓك وأﻣورك اﻟﺷﺧﺻﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺄﺛر ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﯾﮭﺎ‪.‬‬

‫ﻋﻧدﻣﺎ ﺑدأت أ ﱠول ﻣ ﱠرة ﻓﻲ ﻋﻣﻠﻲ اﻻﺳﺗﺷﺎر ّيِ ‘‘ﺑﺎﯾس ﻟﻼﺳﺗﺷﺎرات’’ )‪ (BASE Consulting‬ﻓﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪1994‬م‪ ،‬ﻛﺎن ﻟد ﱠي ﻣﺳﺎﻋ ٌد واﺣ ٌد ﻓﻘط ﯾﻌﻣل ﺑدوا ٍم ﺟزﺋ ّﻲ؛ ﻷ ِﻧّﻲ ﻟم أﻛن أﺳﺗطﯾﻊ ﺗﺣ ﱡﻣل دﻓﻊ راﺗ ٍب‬
‫ﻛﺎﻣل‪ .‬ﻛﺎن ﻋﻠ ﱠﻲ أن أﻛو َن ﻣﺣﺎﺳﺑًﺎ ﺑﻧﻔﺳﻲ‪ ،‬ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻣﺣﺎﺳﺑ ّﻲٍ أﻋددﺗُﮫ ﺑﻧﻔﺳﻲ أﯾ ًﺿﺎ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔً‬

‫ﱠ‬

‫إﻟﻰ َﻛوﻧﻲ ﻣو ﱠظف اﻟﺑوﻓﯾﮫ اﻟذي ﯾﺣ ِ ّﺿ ُر اﻟﺷﺎي‪ ،‬وﻋﺎﻣل اﻟﺗﻧظﯾف واﻹدار ﱠي واﻟﻣﺣﺎﻣﻲ واﻟﻔﻧِّ ﱠﻲ‬
‫ﻟم أﻛن ﻣدﯾ َر أ َﺣ ٍد إ ﱠﻻ ﻧﻔﺳﻲ‪ ،‬ﺑﻣﻌﻧﻰ أ ِﻧّﻲ‬ ‫ﻟﻘﺑًﺎ ﻣﺧﺎد ًﻋﺎ ﻷﻧِّﻲ‬ ‫ﻛﺎن ذﻟك‬ ‫واﻟﺳﺎﺋﻖ‪ ،‬واﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎ ﱠم أﯾ ًﺿﺎ‪.‬‬
‫اﻹدارﯾﱠﺔ واﻟﻔﻧِّﯾﱠﺔ واﻟﺧدﻣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‪،‬‬ ‫ﻓﺄُﻧﺟز ﻛ ﱠل اﻟﻣﮭﺎ ِّم‬ ‫اﻟﻧﺎﺷﺊ‪،‬‬ ‫أﻋﻣل ﺑﻣﻔردي ﻓﻲ ﻣﺷروﻋﻲ‬

‫أدرﻛ ُت أ ﱠن َﻛوﻧﻲ ﺳ ِﯾّد ﻧﻔﺳﻲ ھو ﻣﺟ ﱠرد وھم‪.‬‬
‫ﻓ ِّﻛر ﻣﻠﯾﺎ ﯾﺎ َﻣن ﺗﺗو ﱠھم أن ﺗﻛون ﺳﯾِّد ﻧﻔﺳك أﻧﱠﮫ ﺳﯾﻛون ﻟدﯾك داﺋ ًﻣﺎ ﻣدﯾ ٌر ﻣﺎ‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠك ﺳﺗﻛون ﻣﺳؤو ًﻻ‬
‫أﻣﺎﻣﮫ ﺑطرﯾﻘ ٍﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ .‬إذا ﻛﻧت ﻣو ﱠظﻔًﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟوظﯾﻔﯾﱠﺔ اﻟﻣﺗد ِﻧّﯾﺔ‪ ،‬ﻓﺳﺗﺗﻌ ﱠرض ﺣﺗ ًﻣﺎ ﻟﻠ ُﻣﺳﺎﺋﻠﺔ‪،‬‬
‫وﻗد ﺗﻛون ﯾوﻣﯾﺎ أﻣﺎم ﻣدﯾرك‪ .‬وﻛﻠﱠﻣﺎ ﺻﻌد َت اﻟ ﱡﺳﻠﱠم اﻟوظﯾﻔ ّﻲ‪ ،‬زا َد ﺣﺟ ُم ﻣﺳؤوﻟﯾﱠﺎﺗك‪ ،‬وﻗ ﱠل ﺗﻛرار‬
‫اﻟﻣﺳﺎ َءﻟﺔ‪ .‬ﻟﻛ ْن ﺑﻣرور اﻟوﻗت ﺗﺻﺑﺢ أﻧت أﻛﺛر ﻣﺳؤوﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺗزدا ُد ﻣﺳؤوﻟﯾﱠﺎﺗك ﻓﻲ ﻣواﺟﮭﺔ اﻟﻣﺧﺎطر‪.‬‬
‫ﻛﻣﺎ أ ﱠن اﻟﺧﺷﯾﺔ ﻣن اﺿطرارك إﻟﻰ َدﻓﻊ ﺛﻣ ٍن ﺑﺎھظ ﺑﺳﺑب ﺧطﺄ ﻣﺎ‪ ،‬ﺳﯾﻛون أﻣ ًرا ﺣﺗﻣﯾﺎ ﻗد ﯾﻘﺿﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗﻘﺑﻠك اﻟوظﯾﻔ ّﻲِ اﻟذي أﻓﻧﯾت ﻓﻲ ﺑﻧﺎﺋﮫ ﻋﻘو ًدا ﻣن ﺣﯾﺎﺗك‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪88 ،45 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪53‬‬

‫ﻟﯾﺳت ﻛ ﱡل ﻣﻧﺷﺄ ٍة ﺻﻐﯾرة ﻣﺷرو ًﻋﺎ رﯾﺎدﯾﺎ؛ ﻓﺈ ْن ﻟم‬
‫ﯾﻛن ﻧﻣوذﺟك اﻟرﺑﺣ ﱡﻲ ﺳﯾؤ ِّدي إﻟﻰ ﻣﺿﺎﻋﻔﺔ‬
‫اﻷرﺑﺎح ﻣﺎ ﺑﯾن ﺳﻧﺗَﯾن وﺧﻣس ﺳﻧوات‪،‬‬
‫ﻓﻣﺷروﻋك ﻣﻧﺷﺄةٌ ﺻﻐﯾرةٌ ﻋﺎدﯾﱠﺔ‪.‬‬

‫ورﺑﱠﻣﺎ ﯾﻘﺗﺻر ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﯾﮫ ﯾﻛون ﻗﻠﯾ ًﻼ‪،‬‬ ‫أ ﱠن ﻋد َد اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‬ ‫ﻣن أﺑرز اﻟ ِّﺳﻣﺎت اﻟﻣﮭ ﱠﻣﺔ ﻟﻠﻣﺷروعِ اﻟﻧﺎﺷﺊ‬
‫ﺻﻐﯾ ًرا إﻟﻰ ﻣﺗو ِّﺳط‬ ‫ﯾﺟﻌﻠُﮫ ﻣﺷرو ًﻋﺎ‬ ‫ﻣﺣدو ًدا‪ ،‬وھذا ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣؤ ِّﺳﺳﯾن ﻓﻘط‪ .‬ﻛﻣﺎ أ ﱠن ﺣﺟ َم ﻣﺑﯾﻌﺎﺗﮫ ﯾﻛو ُن‬
‫)‪ .(SME‬ﻏﯾر أ ﱠن اﻟﻣﺷﺎرﯾ َﻊ اﻟرﯾﺎدﯾﱠﺔ أﻛﺛ ُر ﺳﺣ ًرا وﺟﺎذﺑﯾﱠﺔً ﻣن اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾرة أو اﻟﻣﺗو ِّﺳطﺔ‪،‬‬
‫ﻟﯾس ﻓﻘط ﺑﺳﺑب اﻻﺳم‪ ،‬ﺑل أﯾ ًﺿﺎ ﻷ ﱠن اﻟﻣﺷﺎرﯾ َﻊ اﻟرﯾﺎدﯾﱠﺔ ﻋﺎدةً ﻣﺎ ﺗو ِﻟّد ﻗﯾﻣﺔً أﻛﺑ َر ﻣن اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ‬
‫اﻟ ﱡﺻﻐرى واﻟﻣﺗو ِّﺳطﺔ‪.‬‬
‫ﻛﻣﺎ أ ﱠن اﻟ ِّﺳﻣﺔَ اﻟﻣﻣﯾﱠزة اﻟرﺋﯾﺳﯾﱠﺔ ﻟﻠﻣﺷروع اﻟرﯾﺎد ّيِ ھﻲ ﻧﻣ ﱡوه اﻟﺳرﯾ ُﻊ )‪ ،(Scalability‬وﻗﯾﻣﺗﮫ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻗﻔزاﺗﮫ اﻟﻧوﻋﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺗوﺳﯾﻊ ﻗﺎﻋدة اﻧﺗﺷﺎره ﻓﻲ ﻣ ﱠد ٍة ﻗﺻﯾرة‪ .‬وھذا ﻣﺎ ﺟﻌ َل ﻣﻌظم اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ‬
‫اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﺗﺗو ﱠﺟﮫ ﻋﺎدةً إﻟﻰ ﺣﻘول اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺳرﯾﻌ ِﺔ اﻟﻧﻣ ّو‪ ،‬ﻛﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻ ِﺗّﺻﺎﻻت‬
‫واﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﺣﯾوﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﺄﻛﺛر ﻣﺎ ﯾﻌ ِّزز ﻣن ﻓرص ﺣﺳﺑﺎن أ ﱠن ﻣﺷرو َﻋك ﻣﺷرو ٌع ﻧﺎﺷ ٌﺊ ھو ﻗﺎﺑﻠﯾﱠﺗُﮫ‬
‫ﻟﻠﻧﻣ ِّو اﻟﺳرﯾﻊ‪ .‬ﻓﺈذا ﻟم ﺗﺗﻣ ﱠﻛ ْن ﻣن ﺗوﺳﯾﻊ ﻧطﺎق ﻋﻣﻠك ﻓﻲ ﻣ ﱠدةٍ ﻗﺻﯾرة‪ ،‬ﻓﻌﻠﯾك أن ﺗﻌ ِّدل ﻧﻣوذ َج ﻋﻣﻠك‬
‫اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ .‬وإذا ﺷﻌ ْر َت ﺑﺄ ﱠن ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ﱠي ﻏﯾر ﻗﺎﺑ ٍل ﻷن ﯾﻧﻣ َو وﯾﺣ ِﻘّ َﻖ ﻗﻔزات ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻣن اﻟﻧﻣ ِّو ﻟك‬
‫وﻟﻠﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﻋﻣﻠك ﻗد ﯾﻛون ﻋﻣ ًﻼ ﺗﺟﺎرﯾﺎ ﻧﺎﺟ ًﺣﺎ ﻓﻘط إذا ﻛﻧ َت ﻣ ﱠﻣن ﯾر َﺿون ﺑﺎﻟﻘﻠﯾل‪.‬‬
‫إ ﱠن ﻗﺎﺑﻠﯾﱠﺔ اﻟﺗو ﱡﺳﻊ واﻟﻧﻣ ِّو اﻟﺳرﯾﻊ ھﻣﺎ ﺳﻣﺗﺎن أﺳﺎﺳﯾﱠﺗﺎن ﻟﻠﻌﻣل اﻟرﯾﺎد ّيِ اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬وھﻣﺎ اﻟﻣؤ ِّھل اﻷھ ﱡم‬
‫ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻣوﯾل اﻟﻼزم ﻣن ﺻﻧﺎدﯾﻖ رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء‪ .‬ﻟذا ﺗر ِّﻛز اﻟﺗﺻﻧﯾﻔﺎت واﻟﻣﺳﺎﺑﻘﺎت‬

‫اﻟﺗﻲ ﺗُﻌﻧﻰ ﺑﺎﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻋﻠﻰ ﺳرﻋﺔ ﻧﻣ ِّوھﺎ‪ ،‬ﻓﮭﻲ إﺷﺎرةٌ إﻟﻰ ﻗﺎﺑﻠﯾﱠﺔ اﻷﻋﻣﺎل ﻟﻠﺗو ﱡﺳﻊ‪ .‬ﻛﺎﻧت‬
‫اﻟﺟﺎﺋزة اﻷوﻟﻰ اﻟﺗﻲ أﺣر َزﺗﮭﺎ ﺷرﻛﺗﻲ ‘‘اﻟﻘﻧطرة’’ ھﻲ ﺟﺎﺋزة اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺋﺔ اﻷﺳرع ﻧﻣوا )‪SFG‬‬
‫‪ .(100‬وﺗﻠك ﻛﺎﻧت اﻟﻣﺳﺎﺑﻘﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﻧَوﻋﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ واﻟﺗﻲ ﻧ ﱠظﻣﺗﮭﺎ اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ ﻟﻼﺳﺗﺛﻣﺎر‬
‫ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ )‪ (SAGIA‬ﺑﺎﻟﺗﻌﺎون ﻣﻊ ﻓرﯾﻖ ﻣن ﺟﺎﻣﻌﺔھﺎرﭬرد)‪ (Allworld networks‬ﻟﺗﻘﯾﯾم‬
‫اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ‪ ،‬وﻹدراﺟﮭﺎ ﺿﻣ َن ﻗﺎﺋﻣﺔ أﺳرع ‪ 100‬ﺷرﻛﺔ ﻧﻣوا‪ .‬وﺗﺿ ُﻊ ﺷﺑﻛﺔ أوﻟورﻟد‬
‫)‪ (Allworld‬اﻟوﺻ َف اﻟﺗﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻌﮭﺎ]‪‘‘ :[37‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1998‬م‪ ،‬ﺳﺎﻋ َد ﻓرﯾﻖ أوﻟورﻟد‪ ،‬واﻟذي‬
‫ﻛﺎن ﻋﻠﻰ رأﺳﮭم اﻟﺛﻼﺛﺔ اﻟﻣؤ ِّﺳﺳون )و ُھم آن ﺣﺑﯾﺑﻲ ]‪ [Anne Habiby‬ودﯾردري ﻛوﯾل‬
‫]‪ [Deirdre Coyle‬واﻟﺑروﻓﯾﺳور اﻟﺷﮭﯾر ﻣﺎﯾﻛل ﭘورﺗر ]‪ ([Michael Porter‬ﻣن ﻛ ِﻠّﯾﱠﺔ ھﺎرﭬرد‬
‫ﻟﻸﻋﻣﺎل‪ -‬ﻋﻠﻰ إﻧﺷﺎء ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺗﺻﻧﯾف ﺷرﻛﺎت »‪ «U.S. Inner City 100‬ﺑﺎﻻﺷﺗراك ﻣﻊ ﻣﺟﻠﱠﺔ‬
‫»‪ .’’«Magazine Inc.‬وﻣ ﱠﻣﺎ ورد ﻓﻲ ھذا اﻟﻣوﻗﻊ ﻣﺎ ﻧ ﱡﺻﮫ‪‘‘ :‬ﺷرﻋﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔَور ﻧﺑﺣ ُث ﻋن‬
‫ﺷرﻛﺎ ٍت ﺧﺎ ﱠﺻ ٍﺔ ﺳرﯾﻌ ِﺔ اﻟﻧﻣ ِّو ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻌﺎت أﻣﯾرﻛﺎ اﻟﻔﻘﯾرة‪ ،‬وﺑدأﻧﺎ ﻧﺻ ِﻧّﻔُﮭﺎ ﻓﺄدھﺷﻧﺎ أن ﻧرى ﻣدى‬
‫ﺳرﻋﺔ ﺗرﻛﯾز اﻟﺳوق ﻋﻠﻰ ﻣﺿﺎﻣﯾن ھذه اﻟﻘﺎﺋﻣﺔ وﻣﺎ ﺣوﺗﮫ ﻣن ﻣﻌﻠوﻣﺎت »‪.«Inner City 100‬‬
‫وﻣن ﺛ ﱠم اﻧﺗﻘﻠﻧﺎ ﻣن ﻣرﺣﻠﺔ ﻋدم ُوﺟو ِد أ ّيِ اﺳﺗﺛﻣﺎر أو ﻣﺳﺗﺛﻣر‪ ،‬إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣن اﻛﺗظﺎظ اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن ﻓﻲ‬
‫ﺷرﻛﺎ ِت ﻣرﻛز اﻟﻣدﯾﻧﺔ ﺧﻼل ﻣ ﱠدة وﺟﯾزة‪ .‬ﺑل إ ﱠن اﻟرﺋﯾس ﻛﻠﯾﻧﺗون )‪ (Clinton‬ﻏﯾﱠر اﻟﺳﯾﺎﺳﺔ‬
‫اﻟﻣﺻرﻓﯾﱠﺔ اﻟﻌﺎ ﱠﻣﺔ ﻟﻠدوﻟﺔ اﺳﺗﻧﺎ ًدا إﻟﻰ ﺑﯾﺎﻧﺎﺗﻧﺎ‪ .‬وﻓﻲ اﻟذﻛرى اﻟﺳﻧوﯾﱠﺔ اﻟﻌﺎﺷرة ﻟﺗﺄﺳﯾس »‪Inner City‬‬
‫‪ ،«100‬ﻗ ﱠد َﻣت ‪ 8000‬ﺷرﻛﺔ طﻠﺑﺎ ِت اﻧﺗﺳﺎب‪ ،‬وﺟرى ﺗرﺷﯾﺣﮭﺎ ﻟﻠدﺧول ﻓﻲ اﻟﺗﺻﻧﯾف‪ .‬وﺑﻌد ذﻟك‬

‫اﻟﻧﺟﺎح و ﱠﺟﮭﻧﺎ أﻧظﺎ َرﻧﺎ إﻟﻰ أﻧﺣﺎء اﻟﻌﺎﻟم وﻗ ﱠررﻧﺎ إﻧﺷﺎء ﺷرﻛﺔ »ﺷﺑﻛﺔ أوﻟورﻟد«’’‪.‬‬
‫وﺑﺎﻟﻌودة إﻟﻰ ﺷرﻛﺔ اﻟﻘﻧطرة واﻟﺗﻲ ﺣﺎزت ﺟﺎﺋزةَ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺋﺔ اﻷﺳرع ﻧﻣوا‪ ،‬واﻟﻣﻣﻧوﺣﺔ ﻣن‬
‫ﺷﺑﻛﺔ أوﻟورﻟد‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠﮫ ﯾﻌﻣ ُل ﺗﺣت ﻣظﻠﱠﺔ اﻟﻘﻧطرة ﺛﻼث ﺷرﻛﺎت ﻣن ﺿﻣﻧﮭﺎ ﺷرﻛﺔ آي‪ .‬أف‪ .‬أس اﻟﺗﻲ‬
‫ﺣﻘﱠﻘت ﻗﺑل اﻧﺿﻣﺎﻣﮭﺎ إﻟﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻘﻧطرة ﻧﻣوا ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪ %500‬ﻣﺎ ﺑﯾن ﻋﺎ َﻣﻲ ‪ 1997‬و‪2002‬م‪،‬‬
‫ﻣﻊ ﻗﻠﯾ ٍل ﻣن اﻟﺗﻘدﯾر‪ .‬وﻟﻛ ْن ﻋﻧدﻣﺎ ﻛﺑرت أﻋﻣﺎﻟﻧﺎ ﻟﻧﺻﯾ َر ﻣﺟﻣوﻋﺔَ اﻟﻘﻧطرة‪ -‬اﻟﺗﻲ ﺿ ﱠﻣت آي‪ .‬أف‪.‬‬
‫أس‪ -‬وذﻟك ﺑﻧﺳﺑ ٍﺔ ﺑﻠﻐت ‪ %431‬ﻣﺎ ﺑﯾن ﻋﺎ َﻣﻲ ‪ 2003‬و‪2007‬م‪ ،‬ﺻﻌدﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﺻﻧﯾف ﻓﻲ ﻋﺎم‬
‫‪2009‬م إﻟﻰ اﻟﻣرﻛز اﻟﻌﺎﺷر ﻓﻲ ﻣﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺋﺔ اﻷﺳرع ﻧﻣوا ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ .‬وﻗد أﺣرزﻧﺎ‬
‫اﻟﺟﺎﺋزة أﯾ ًﺿﺎ ﻓﻲ ﻋﺎ َﻣﻲ ‪ 2010‬و‪2011‬م‪ .‬وﺗر ِّﻛز ھذه اﻟﺟواﺋ ُز ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻧﻣ ِّو ﻷﻧﱠﮭﺎ ﺗرﯾد‬
‫ﺗﺷﺟﯾﻊ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗو ﱡﺳﻊ اﻟﺳرﯾﻊ‪ .‬وﻗد ﺣﻘﱠﻘﻧﺎ اﻟﻔو َز ﺑﺗﻠك اﻟﺟﺎﺋزة ﺧﻼل أﻛﺛر ﺳﻧوات‬

‫ﻋﻣﻠﻧﺎ اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻧﺟﺎ ًﺣﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪6 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪54‬‬

‫ﻣﻣﺗﺎزةﯾًﻣﻟﻠﻛﻣنﺷأﺎرنﯾﺗﻊﻛاوﻟﻧﺎنﺷﻣﺋﺔﺳ‪ِّ.‬رإﻋذاﺎ ﻛتﻧاﻟَتﻧﻣ ّرِوا ِﻏﺧﺑًﯾﺎﺎ ﻓراﻲ ٍتاﻟﺗﺧ ِﻠّﻲ‬
‫ﻋن ﻗﯾﻣﺔ أﺳﮭم اﻟﻣﺷروع ﻟﻘﺎء ﺧدﻣﺎت‪،‬‬
‫اﻧﺿ ﱠم إﻟﻰ أﺣد اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺎت‪.‬‬

‫اﻟﺣﺎﺿﻧﺎت واﻟ ُﻣﺳ ِّرﻋﺎت ھﻲ طر ٌق ﻓﻌﱠﺎﻟﺔ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺧدﻣﺎت ﻣ ﱠﺟﺎﻧًﺎ أو ﻣﻘﺎﺑل ﺣ ﱠﺻﺔ‬
‫ﺻﻐﯾر ٍة ﻓﻲ ﺷرﻛﺗك‪ .‬ﺗﻣ ﱠو ُل اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ ﻋﺎدةً‪ ،‬ﻛﻣﺎ ھو ﻣو ﱠﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ‪ ،20‬ﺑﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺣﻛوﻣ ّﻲ‪،‬‬
‫وﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﺗطﻠ ُب اﻟﺣﺻو َل ﻋﻠﻰ أ ّيِ ﻧَوعٍ ﻣن اﻷﺳﮭم‪ .‬ﻏﯾر أﻧﱠﮭﺎ ﻻ ﺗدﻓﻊ أﯾﱠﺔ ﻣﺑﺎﻟﻎ ﻧﻘدﯾﱠﺔ‪ .‬ﻟﻛ ﱠن‬
‫اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺎت اﻟﺗﻲ ھﻲ ﻓﻲ ﻣﻌظﻣﮭﺎ ﻣﻠك اﻟﻘطﺎع اﻟﺧﺎ ِ ّص وﺗﺣت إدارﺗﮫ‪ ،‬ﺗﻣﻧﺣك ﻛ ﱠل ﻣﺎ ﺗﻘ ِّدﻣﮫ اﻟﺣﺎﺿﻧﺔ‬
‫اﻟﺣﻛوﻣﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧدﻣﺎت اﻟﺗوﺟﯾﮫ واﻻ ِﺗّﺻﺎل ﺑﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن ﻣﺣﺗَ َﻣﻠﯾن ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑل أﺳﮭم ﺑﻧﺳﺑﺔ ‪-5‬‬
‫‪ .%10‬ﻛﻣﺎ أﻧﱠﮭﺎ ﺗﻣﻧﺣك ‪ 13-10‬أﻟف دوﻻر ﻧﻘ ًدا‪ .‬واﻟﻘﺎﺋﻣون ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺎت ﯾﺧﺎطرون ﻋﻠﻰ ھذا‬
‫اﻟﻧﺣو ﻣﻌك ﻋﻠﻰ أﻣل َﻛﺳ ِب اﻷﻣوال ﻋﻧد اﻧﺿﻣﺎم ﻣﺳﺗﺛﻣ ٍر ﻣﺎ‪ ،‬وﺷراﺋﮫ ﺟز ًءا ﻣن أﺳﮭﻣك وأﺳﮭﻣﮭم‬

‫ﻓﻲ اﻟﻣراﺣل اﻟﻼﺣﻘﺔ ﻣن اﻟﺗﻣوﯾل‪.‬‬
‫ﯾﺧﺎ ُف اﻟﻌدﯾ ُد ﻣن اﻟرﯾﺎدﯾِّﯾن ﻣن اﻟﺗﺧ ِﻠّﻲ ﻋن أﯾﱠﺔ أﺳﮭ ٍم ﻓﻲ اﻟﺑداﯾﺔ‪ .‬ﻟﻛن‪ ،‬وﻛﻣﺎ ﺳﯾرى ﻗﺎرئ ھذا‬
‫اﻟﻛﺗﺎب‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠﮫ أﻣ ٌر ﻻ ﻣﻔ ﱠر ﻣﻧﮫ ﻏﺎﻟﺑًﺎ أن ﯾﻛو َن ﻟدﯾك ﺷرﯾك ﻓﻲ ﻣرﺣﻠ ٍﺔ ﻣﺎ ﻣن ﻋﻣر اﻟﻣﺷروع‪ .‬ﻓﺈ ﱠن‬
‫اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺎت ﺗوﻓِّر ﻟك ﻟﯾس ﻓﻘط ﻣﻠﺟﺄً‪ ،‬ﺑل ﺗﺣﺎو ُل أﯾ ًﺿﺎ أن ﺗﺟذب إﻟﯾك ﻣﺳﺗﺛﻣ ًرا‪ .‬وﻷ ﱠن اﻟﻘﺎﺋﻣﯾن ﻋﻠﻰ‬
‫ھذه اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺎت ﻗد ﯾﻛوﻧون أﻛﺛر ﻣﮭﻧﯾﱠﺔً ﻣﻧك‪ ،‬وﻟدﯾﮭم ا ِﺗّﺻﺎﻻت وﻋﻼﻗﺎت أﻛﺛر‪ ،‬ﻓﻣن اﻟﻣر ﱠﺟﺢ أن‬
‫ﯾﺗﱠﺧذوا ﻗرارا ٍت أﻓﺿ َل ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠﱠ ُﻖ ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‪ .‬وﻋﻼوةً ﻋﻠﻰ ذﻟك‪ ،‬ﻓﻣن ﻣﺻﻠﺣﺗﮭم أن ﯾﺗﱠﺧذوا‬

‫اﻟ ِﺧﯾﺎ َر اﻷﻓﺿل؛ ﺣﯾث إ ﱠن ھدﻓَﮭم اﻟرﺋﯾﺳ ﱠﻲ ھو رﻓ ُﻊ ﺳﻌر أﺳﮭﻣﮭم إﻟﻰ أﻗﺻﻰ ﺣ ٍّد ﻓﻲ ﻣﺷروﻋك‬
‫اﻟﻧﺎﺷﺊ‪.‬‬

‫ﺗﻘ ِّدم دو ٌل ﻛﺛﯾرة ﺣﺎﺿﻧﺎت ﺗﻣ ِّوﻟﮭﺎ اﻟﺣﻛوﻣﺔ‪ .‬ﻣﺛل اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة وأوروﭘﺎ واﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل‬
‫أﻓرﯾﻘﯾﺎ‪ ،‬وﻛذﻟك اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ .‬و َوﻓﻘًﺎ ﻟﺷﺑﻛﺔ ﺣﺎﺿﻧﺎت اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬ھﻧﺎك ﺳ ﱞت وﺛﻼﺛون‬
‫ﺣﺎﺿﻧﺔً ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ َوﺣ َدھﺎ‪ [38].‬اﻟﺣﺎﺿﻧﺎت ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻗﺗﺻﺎدﯾﱠﺔ ﺟدﯾدة ﻋﻠﻰ اﻟﺷرق اﻷوﺳط وﺷﻣﺎل‬
‫أﻓرﯾﻘﯾﺎ‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ َﻣوﺟودة ﻓﻲ دول أﺧرى ﻣن اﻟﻌﺎﻟم ﻛﻣﺎ ذﻛرﻧﺎ آﻧﻔًﺎ‪ .‬وﯾﺗﺑ ُﻊ ﻣﻌظ ُﻣﮭﺎ ﻧﻣوذ َج ُﻣﺳ ِّرﻋﺔ )‪Y-‬‬
‫‪ ،(Combinator‬وھﻲ اﻟﻣﻛﺎن اﻟذي ﺧر َج ﻣﻧﮫ ﻛ ﱞل ﻣن ‘‘‪ ’’Dropbox‬و‘‘‪ .’’Reddit‬ﯾُطرح‬
‫اﻟﺑرﻧﺎﻣ ُﺞ ﻋ ﱠدة ﻣ ﱠرا ٍت ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺔ ﻟﻠﻘﺑول ﻋﺑر دورات ﻣ ﱠدﺗﮭﺎ ﻣن ﺷﮭ َرﯾن إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺗﻘ ِّدم اﻟﻣﺳ ِّرﻋﺔ‬
‫أﯾ ًﺿﺎ ﻣﺑﻠﻐًﺎ ﯾﺗراوح ﻣﺎ ﺑﯾن ‪ 14‬و‪ 20‬أﻟ َف دوﻻ ٍر ﻋﻠﻰ ﺷﻛ ِل ﺗﻣوﯾ ٍل ﻧﻘد ّي‪ ،‬اﻋﺗﻣﺎ ًدا ﻋﻠﻰ ﻋدد‬
‫اﻟﻣؤ ِّﺳﺳﯾن‪ ،‬ﻣﻘﺎﺑل ﺣﺻوﻟﮭم ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺑﺔ ‪ %6‬ﻣن اﻷﺳﮭم‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ دﻋﻣ ْت وزارة اﻟﻌﻣل ﺑداﯾﺎت‬
‫اﻟﻣﺳ ِّرع اﻷ ﱠول ﻓﻼت‪6‬ﻻﺑس )‪ .(Flat6labs‬وﯾﺣﺻل ھذا اﻟﻣﺳ ِّرع ﻋﻠﻰ ﻧﺳﺑﺔ ‪ %20-15‬ﻣن أﺳﮭم‬
‫اﻟﻣﺷروع اﻟذي ﯾﻣ ِّوﻟﮫ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﯾﻘ ِّدم ‪ 20-15‬أﻟف دوﻻر ﻧﻘ ًدا‪ .‬ﯾﻘﻊ اﻟﻣﻘ ﱡر اﻟرﺋﯾﺳ ﱡﻲ ﻟﻠ ُﻣﺳ ِّرع ﻓﻼت‪6‬ﻻﺑس‬

‫ﻓﻲ ﻣﺻر‪ .‬وﻟدى اﻷرد ِّن وﻟﺑﻧﺎ َن واﻹﻣﺎرات ُﻣﺳ ِّرﻋﺎت ﻣﺷﺎﺑﮭﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪54 ،49 ،30 ،17 ،16 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪55‬‬

‫ﻣﺳرﺣ ّﻲٍ‬ ‫ﺗﻣﻘدﻊﯾمﻗﯾﺎﻋﻣرك ِﺑ َدضوﻣرﺷاﻟرﻣوﻣ ِﺛّعلﯾ‪.‬ﺷﺑﻋﮫﻠﯾﺗﻘكدﯾأ َمن ﺗﻋﺗرد ﱠر ٍ َضب‬ ‫إ ﱠن‬
‫ﻋﻠﻰ‬

‫اﻟدور وﺗﺗﻔﺎﻋ َل ﻣﻌﮫ وﺗﺧﺗﺎ َر ﻛﻠﻣﺎﺗِك اﻟﺧﺗﺎﻣﯾﱠﺔ‬
‫ﺑﻌﻧﺎﯾﺔ ﻗﺑل ﺗﻘدﯾم اﻟﻌرض‪.‬‬

‫إﺣدى اﻟﻣﮭﺎرات اﻟرﺋﯾﺳﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب أن ﺗﺗﻘﻧَﮭﺎ وﺗﺑر َع ﻓﯾﮭﺎ ﺑوﺻﻔك رﯾﺎدﯾﺎ ھﻲ ﺗﻘدﯾم ﻋرض‬
‫اﻟﻣﺷروع أﻣﺎم اﻟﻣﺷﺗرﯾن‪ .‬ﺳواء ﺗﻌﻠﱠﻖ ذﻟك ﺑﻌﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّيٍ ﯾﺑﯾ ُﻊ إﻟﻰ ﻋﻣل ﺗﺟﺎر ّي )‪ (B2B‬أم ﺗﺑﯾﻊ إﻟﻰ‬
‫ﻣﺳﺗﮭﻠك )‪ ،(B2C‬ﻋﻠﯾك أن ﺗﺗواﺻ َل ﻣﻊ اﻟﻌﻣﻼء واﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن واﻟﻣو ﱠظﻔﯾن وﻣﺟﻠس إدارﺗك‪ .‬وﻗد‬
‫ﺗﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن اﻹﻓﻼت ﻣن اﻟﺗﻌﻠﯾﻘﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﺟﻧﺔ ﻋﻧد ﺗﻘدﯾم ﻋرض ﺳ ِﯾّﺊ أﻣﺎم ﻣو ﱠظﻔﯾك‪ ،‬أو ﻣن اﻟذﯾن ﻻ‬
‫ﯾﻌرﻓون ﻛﯾف ﯾﻘ ِّدﻣون ﻋر ًﺿﺎ‪ ،‬أو اﻟذﯾن ﻻ ﯾﻣﻛﻧﮭم أن ﯾﺻﺎرﺣوك ﺑﺄﻧﱠك ﺷﺧ ٌص ذو ذو ٍق ﺑﺎﺋس‪ .‬أ ﱠﻣﺎ‬
‫اﻟﻐرﺑﺎء ﻓﻘد ﯾﻣﺗﻧﻌون ﻋن اﻟﺗﻌﻠﯾﻖ‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭم ﻟن ﯾﻣﻧﺣوك اﻟﺑﺗﱠﺔ ﻣﺎ ﺟﺋ َت ﻷﺟﻠﮫ‪ ،‬وﻟﯾﺳت ھذه ھﻲ اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ‬

‫اﻟﺗﻲ ﻛﻧ َت ﺗو ﱡد اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﮭﺎ‪.‬‬
‫ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺳﺗﻌ ﱡد ﻟﺗﻘدﯾم ﻋرض‪ ،‬ﺗﺧﯾﱠ ْل ﻧﻔ َﺳك ﻣﻣ ِﺛّ ًﻼ ﻓﻲ َدو ٍر رﺋﯾﺳ ّﻲٍ ﻣن ﻣﺳرﺣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻋﻠﯾك أن ﺗﻔ ِّﻛر ﻓﻲ‬
‫طرﯾﻘﺔ إﻟﻘﺎﺋك ورﺳﺎﻟﺗك وھدﻓك وﺷﺧﺻﯾﱠﺗك وﻣظﮭرك وﻓطﻧﺗك وﺣرﻛﺗك وﻟﯾﺎﻗﺗك؛ ﻓﺄﻧت ﻣﺣﺎ َﺳ ٌب‬
‫ﻋﻠﻰ ﻛ ِّل ﻛﻠﻣ ٍﺔ ﻷﻧﱠﮭﺎ ﺗﻣ ِﺛّﻠك‪ .‬ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﻛو َن ﺣﺳ َن اﻟﮭﻧدام‪ ،‬ﻧظﯾﻔًﺎ وطﯾِّ َب اﻟراﺋﺣﺔ وذا ﻣظﮭ ٍر ﺣﺳن‪.‬‬
‫وﻗد ﯾﻛون ﺟز ٌء ﻣن اﻟﻌرض ﻣن ﺧﻼل ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﭘﺎور ﭘوﯾﻧت )‪ (Power Point‬أو ﻋرض ﭬﯾدﯾو‪.‬‬
‫وﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﻛو َن ھذه ﻗﺻﯾرةً وﺑﺻرﯾﱠﺔً وﻓﻲ ُﺻﻠ ِب اﻟﻣوﺿوع‪ .‬وﻋﻠﯾك أن ﺗﻧﺗﻘ َﻲ ﻛﻠﻣﺎﺗِك اﺧﺗﯾﺎ ًرا‬
‫دﻗﯾﻘًﺎ ﺑﻌد دراﺳﺔ ﻋﻣﯾﻠك واﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ ﺗو ﱡد ﻧﻘﻠَﮭﺎ إﻟﯾﮫ وﻣﺳﺗواه اﻟﻔﻛر ّيِ واﻟﻣﮭﻧ ّﻲ‪ .‬ودراﺳﺔ ﻋﻣﯾﻠك ھﻲ‬
‫ﻣﺛل دراﺳﺔ ﺟﻣﮭورك ﻣن اﻟﻣﺗﻔ ِّرﺟﯾن ﻓﻲ اﻟﻣﺳرﺣﯾﱠﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت ﻏﯾر اﻟﻣﻼﺋﻣﺔ ﻟﻸطﻔﺎل ﯾﺟب أ ﱠﻻ‬

‫ﺗُدرج ﻓﻲ ﻣﺳرﺣﯾﱠﺔ ﻟﻠﻌرض اﻟﻌﺎ ِّم ﻣﺛ ًﻼ‪ .‬واﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟ ُﻣﺿﺣﻛﺔ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة ﻗد ﺗﻛون ﻏﯾر‬
‫ﻣﻘﺑوﻟﺔ ﻓﻲ ﻣﻧﺎطﻖ أﺧرى ﻣن اﻟﻌﺎﻟم‪ .‬ﺳﯾﺳﺄم اﻟﺣﺿور ﻣن اﻟﻌرض اﻟطوﯾل‪ ،‬ﻟذا ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﻛو َن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘ ِّدﻣﮭﺎ ﻛﺎﻓﯾﺔً ﻹﺛﺎرة ﺣﻣﺎس اﻟﺣﺿور وﺑﺄﻗﺻر وﻗت‪ .‬ھﻧﺎك ﺣﺟم ھﺎﺋ ٌل ﻣن اﻟﻣﻘﺎﻻت‬

‫ﺑﺷﺄن ھذا اﻟﻣوﺿوع‪ ،‬ﻟذا ﯾﻣﻛﻧُك اﻟﺑﺣث ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت ﻟﺗﺣﺻ َل ﻋﻠﻰ ﺑﻌض ﻣﻧﮭﺎ‪ .‬ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺣ َﺳن أن‬
‫ﺗﺗﻣ ﱠرن ﻋﻠﻰ إﺗﻘﺎن ﻓﻧون اﻟﻣﺧﺎطﺑﺔ واﻟﻌرض أﻣﺎم اﻟﺟﻣﮭور‪ .‬ﻗ ِّدم ﻋر ًﺿﺎ ﺗدرﯾﺑﯾﺎ أﻣﺎم أﺷﺧﺎ ٍص ﺗﺛﻖ‬
‫ﺑﮭم‪ ،‬وﺳﯾُﺳدون إﻟﯾك ﺑﺎﻟﻧﱠﺻﯾﺣﺔ اﻟﺻﺎدﻗﺔ واﻟﺗوﺟﯾﮫ اﻟﻣطﻠوب وﺗﺻﺣﯾﺢ اﻟﻣﻼﺣظﺎت‪.‬‬

‫ﻛﺎن ﻓرﯾﻘﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﻧطرة ﯾﻘ ﱠدم ﻋر ًﺿﺎ إﻟﻰ أﺣد ﻋﻣﻼﺋﻧﺎ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2008‬م‪ .‬ﻛﺎﻧوا ﯾرﯾدون ﺣﻼ ﻣﺎﻟﯾﺎ‬
‫ﺑﺳﯾ ًطﺎ ﯾﺗﻌﻠﱠﻖ ﺑﻌﻣﻠﯾﱠﺎت اﻟﺷرﻛﺔ‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺗﺣ ِﻘّﻖ أرﺑﺎ ًﺣﺎ رﻏم ﺻﻐر ﺣﺟﻣﮭﺎ‪ .‬ﻛﺎن ﻟدى اﻟﻌﻣﯾل ﺗﺣﻔﱡ ٌظ‬
‫أو ﺧﺷﯾﺔ ﻣن اﺳﺗﺧدام اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻘﱠدة‪ ،‬وﻛﺎن ﻗد ﺳﻣ َﻊ ﺳﺎﺑﻘًﺎ ﻋن ﻗﺻص ﻓﺷل ﺑراﻣﺞ ﺗﺧطﯾط‬
‫اﻟﻣوارد ﻟدى ﺷرﻛﺎت أﺧرى )‪ .(Enterprise Resource Planning-ERP‬ﺗد ﱠرﺑﻧﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻌرض ﻣﻊ ﻓرﯾﻘﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺔ ﻋ ﱠدة ﻣ ﱠرات‪ .‬وطﻠﺑ ُت ﻣﻧﮭم ِﻣرا ًرا أن ﯾﻛون اﻟﻌر ُض ﻗﺻﯾ ًرا وﺑﺳﯾ ًطﺎ‪.‬‬
‫راﺟﻌ ُت ﻣﻌﮭم ﻛ ﱠل ﺷرﯾﺣ ٍﺔ وأﻟﻐﯾ ُت ﻛﻣﺎ ھﺎﺋ ًﻼ ﻣن اﻟﺷراﺋﺢ ﻏﯾر اﻟﺿرورﯾﱠﺔ‪ .‬ﻛﺎن ھدﻓﻧﺎ ھو إﺑراز‬

‫ﻗدرﺗﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﻠﺑﯾﺔ طﻠﺑﮭم ﻟﺗﺻﻣﯾم ﻧظﺎ ٍم ﺑﺳﯾط ﺧﺎ ٍ ّص ﺑﮭم‪ ،‬وﻟﯾس ﻋرض ﻣﮭﺎرات‪ .‬ﻟﻘد ﻛﺎن ﺑﺎﺳﺗطﺎﻋﺔ‬
‫اﻟﺷرﻛﺔ ﺗﻛﻠﯾف ﺷرﻛﺔ أوراﻛل )‪ (Oracle‬أو ﺳﺎپ )‪ (SAP‬اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن ﻟﻧﺎ‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭم ﻟم ﯾﻛوﻧوا‬

‫ﯾرﯾدوﻧﮭﻣﺎ ﻟﺧوﻓﮭم ﻣن ﺣﺟم ھذه اﻷﻧظﻣﺔ وﺗﻌﻘﯾدھﺎ‪ .‬راﺟﻌ ُت اﻟﻌر َض وأﻋ َد ْدﻧﺎ ﺣﺳ َب ھدﻓﻧﺎ ﺗدرﯾﺑًﺎ‬
‫ﺑﺳﯾ ًطﺎ ﻟﻠﻣﻼﻣﺢ اﻷﺳﺎﺳﯾﱠﺔ ﻣﻊ ﻋﯾِّﻧ ٍﺔ ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺄﺧوذة ﻣن اﻟﻌﻣﯾل‪ .‬ﻓﻲ ﯾوم اﻟﻌرض‪ ،‬ﻛﺎن ﻛ ﱡل ﺷﻲء‬
‫اﻟﻌرض وﻋدد‬ ‫اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾو و ُﺧ ﱠطﺔ‬ ‫َوﻓ َﻖ‬ ‫اﻟﻣﻛﻠﱠف ﺗﻘدﯾ َم اﻟﻌرض‬ ‫ﯾﺳﯾ ُر َﺳﯾ ًرا ﺳﻠ ًﺳﺎ‪ ،‬واﻟﺗز َم اﻟﻣﺳﺗﺷﺎ ُر‬
‫اﻟﻣﺳﺗﺷﺎر‪ ،‬ﻓﻘد‬ ‫أُﻋطﯾت إﻟﻰ ذﻟك‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺗدرﯾﺑﺎت واﻟﺗﻧﺑﯾﮭﺎت‬ ‫اﻟﺷراﺋﺢ اﻟﻣوﺿوﻋﺔ‪...‬إﻟﺦ‪ .‬وﻣﻊ ﻛ ِّل‬
‫اﺿطرر ُت إﻟﻰ اﻟﻣداﺧﻠﺔ ﻓﻲ أﺛﻧﺎء اﻟﻌرض أﻛﺛ َر ﻣن ﻣ ﱠرة ﻟﻠﺗﱠﺄﻛﯾد ﻋﻠﻰ ﺑﺳﺎطﺔ اﻟرﺳﺎﻟﺔ‪ .‬ﻛﺎن ﻗد ﺑدا‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﯾل اﻻطﻣﺋﻧﺎن ﻟﻠﻌرض‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﻓﺔ ﺑﺳﯾطﺔ ﻣن ﺗوﻗﯾﻊ ﻋﻘد اﻟﺑﯾﻊ‪ ،‬وﺧﻼل ﺛوا ٍن ﻣﻌدودة‪،‬‬
‫اﺳﺗﻐ ﱠل اﻟﻣﺳﺗﺷﺎر اﻟﻔرﺻﺔ وﺧرج ﻋن اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾو ﺑﺎﻟﺗط ﱡرق إﻟﻰ ﻣﯾِّزات إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ ﻏﯾر ﻣﻘ ﱠرر ٍة ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌرض‪ ،‬وھو ﻣﺎ أﺻﺎ َب اﻟﻌﻣﯾ َل ﺑﺎﻟﺧوف ﻓﺟﺄةً ﻣن أن ﯾﻛو َن اﻟﻧظﺎ ُم ﻣﻌﻘﱠ ًدا ﺟدا‪ ،‬وأ ﱠﻻ ﯾﺗﻣ ﱠﻛن ﻣو ﱠظﻔوه‬
‫ﻣن اﺳﺗﯾﻌﺎﺑﮫ وﻓﮭﻣﮫ وﺗطﺑﯾﻘﮫ‪ ،‬وﻛﺎﻧت ﻧﺗﯾﺟﺔ ھذا اﻟﺧطﺄ )اﻟﺧروج ﻋن اﻟ ُﺧ ﱠطﺔ واﻟﺳﯾﻧﺎرﯾو واﻹﺿﺎﻓﺎت‬
‫ﻏﯾر اﻟﻣدروﺳﺔ( ﺗﻌﻠﯾﻖ ﻣواﻓﻘﺔ اﻟﻌﻣﯾل‪ ،‬وﻓﺷل اﻟﻌرض )ﯾﻧﺑﻐﻲ أن أُﺿﯾف ھﻧﺎ أ ﱠن اﻟﻣﺳﺗﺷﺎر أﺻﯾب‬

‫ﺑﺎﺧﺗﻧﺎ ٍق ﻓﻲ أﺛﻧﺎء ﺗﻧﺎوﻟﮫ اﻟﺷﺎي‪ ،‬وﺳﻌﺎﻟﮫ اﻟﻣﺗواﺻل أﻣﺎم اﻟﻌﻣﯾل ﻛﺎن اﻟﻘ ﱠﺷﺔ اﻟﺗﻲ ﻗﺻﻣت ظﮭر‬
‫اﻟﺑﻌﯾر(‪.‬‬
‫ﻟﻘد ﺧرﺟﻧﺎ ﻋن اﻟﺳﯾﻧﺎرﯾو اﻟذي ﺗد ﱠرﺑﻧﺎ ﻋﻠﯾﮫ‪ ،‬ﻓﺎھﺗ ﱠز ْت ﺛﻘﺔُ اﻟﻌﻣﯾل ﻓﻲ ﻋر ِﺿﻧﺎ ﻛ ِﻠّﮫ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﻌض‬
‫اﻷﺣﯾﺎن‪ ،‬ﯾﻛون اﻟﻌرض أو اﻟﺣدﯾث اﻟزاﺋد ﻋن اﻟﻠزوم أﻛﺛ َر ﺿر ًرا ﻣن اﻟﻌرض اﻟﻘﺻﯾر؛ ﻓﺧﯾر‬
‫اﻟﻛﻼم ﻣﺎ ﻗ ﱠل ود ّل‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪74 ،24 :‬‬

‫اﻟﻔﺻل ‪4‬‬

‫ﻣرﺣﻠﺔُ اﻟﻧﻣ ّو‬

‫ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ ،‬ﺗﺳﻌﻰ اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ إﻟﻰ اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺄﻋﻣﺎﻟﮭﺎ وﺗﺣﺎول ﺗﺣﻘﯾﻖ ﻧﻣ ٍّو ﻣرﺗﻔﻊ‪ .‬وھﻧﺎ‬
‫ﯾﺟب أن ﺗﻧﺗﻘل أﻧﺷطﺔ اﻟﺗﺳوﯾﻖ إﻟﻰ دورة ﻋﻣل ﻗﯾﺎﺳﯾﱠﺔ ﻣن اﻟﺳﮭل ﺗﻛرارھﺎ ﻟﺗﺣﻘﯾﻖ ﻣﺑﯾﻌﺎت ﻣﺿﺎﻋﻔﺔ‪.‬‬
‫ھذه ﻣرﺣﻠﺔ ﻣﮭ ﱠﻣﺔ ﺟدا ﻓﻲ ﺣﯾﺎة اﻟﻣﺷروع اﻟﻧﺎﺷﺊ‪ ،‬وھﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﻘ ِّرر ﻣﺎ إذا ﻛﺎن ﺳﯾﻧﺎ ُل ﺗﻣوﯾ ًﻼ إﺿﺎﻓﯾﺎ‬
‫ﻣن ﻣﺷﺎرﯾﻊ رأس اﻟﻣﺎل أم ﻻ‪.‬‬

‫ﻋوﻣﺗ ٍﻌلﯾﯾﺗنﺟﺎأرواﺋّيٍلﺣاﻟﻘﯾﻣﻘو ّﻲٍ ﱠظﻟﻔﯾﺟنذ اﻟبﺗﻧﻔﻋﯾذﻣﯾِّﯾﻼنء‬ ‫ﺷﻛل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﯾﺑدأ اﻟﻣﺷروع‬ ‫اﻷﻧﺷطﺔ اﻟرﺋﯾﺳﯾﱠﺔ‪ :‬ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪،‬‬
‫وﻛﯾﻔًﺎ‪،‬‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫اﻟﺧدﻣﺔ واﻟﻣﻧﺗﺞ‬ ‫أﻛﺛر‪ ،‬وإﺟراء ﺗﺣﺳﯾﻧﺎت ﻧوﻋﯾﱠﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫وﺗﺄﺳﯾس إدارات ﻛﻣﺎ ھو ﻣﺗﱠﺑ ٌﻊ ﻓﻲ ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّيٍ ﻋﺎد ّي‪.‬‬
‫ﻧوع اﻟﺗﻣوﯾل‪ :‬رأس اﻟﻣﺎل اﻟﺟريء ﻣن ﺧﻼل ﺳ ِّت ﺟوﻻت ﺣﺳب اﻟﺣﺎﺟﺔ اﻟﺗﻲ ﯾُﺷﺎر إﻟﯾﮭﺎ ﺑﺎﻟﺟوﻻت‬

‫أ‪ ،‬ب‪ ،‬ج‪ ،‬د‪ ،‬ھـ‪ ،‬و ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﻟﻲ‪.‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪56‬‬

‫إذا ﻛﻧت ﻣﺑﺗﻛ ًرا‪ ،‬أو ﻛﻧ َت ﺷرﻛﺔَ ﺧدﻣﺎت‪،‬‬
‫ﻓﺈ ﱠن ﻣو ﱠظﻔﯾك ھم ﺛروﺗك اﻟﺣﻘﯾﻘﯾﱠﺔ‪ ،‬وأھ ﱡم أﺻوﻟك‪ .‬وﺗوظﯾف ﻋﻣﺎﻟﺔ اﺣﺗﯾﺎطﯾﱠﺔ ﺗﺷﺑﮫ ﻗﺳط اﻟﺗﺄﻣﯾن‬

‫ﺿ ﱠد ﻓﻘداﻧﮭم ﻓﺟﺄة‪.‬‬

‫ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻛون ﻣﻧﺷﺄة ﺻﻐﯾرة‪ ،‬ﺑﻌد ٍد ﻗﻠﯾ ٍل ﻣن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن اﻟرﺋﯾﺳ ِﯾّﯾن‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﺧﺳﺎرة واﺣ ٍد ﻣن ﻣو ﱠظﻔﯾك ﻗد‬
‫ﯾﻛون ﻛﺎرﺛﺔً ﺗﮭ ِّد َد اﺳﺗﻣرارك‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺑﻠدان اﻟﻐﻧﯾﱠﺔ ﺑﺎﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﱠﺔ اﻟﻣﺎھرة‪ ،‬ﯾﻣﻛن اﻻﺳﺗﻌﺎﺿﺔ‬
‫ﺑﺳﮭوﻟ ٍﺔ ﻋن ﺑﻌض ھؤﻻء اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ ،‬ﻟﻛ ْن إذا ﻛﺎن ﻟدى اﻟﺷﺧص اﻟذي ﺧﺳرﺗﮫ ﺧﺑرةً ﻋﻣﻠﯾﱠﺔً ﺗرﺗﻛز‬
‫ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻟﻌﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن اﻷﻣر ﻗد ﯾﺗطﻠﱠب وﻗﺗًﺎ طوﯾ ًﻼ ﻻﺳﺗﺑداﻟﮫ‪ .‬وﻛﻲ ﺗﺗﺟﻧﱠب ﻛﺎرﺛﺔَ ﻧﻘص‬
‫اﻟﻣوظﻔﯾن ﻓﺟﺄة‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠك ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗﺄﻣﯾن‪.‬‬

‫ﯾﻣﻛن أن ﺗﻧطﺑﻖ ھذه اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ﻋﻠﻰ أﯾﱠﺔ ﺷرﻛﺔ وﻓﻲ أ ّيِ ﺑﻠ ٍد ﻓﻲ أوﻗﺎ ٍت ﻣﻌﯾﱠﻧﺔ‪ .‬ﻓﻠﯾس ھﻧﺎك ﻣﻛﺎ ٌن ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﺎﻟم ﺗﺗواﻓر ﻓﯾﮫ ﺟﻣﯾﻊ أﺻﻧﺎف اﻟﻣﮭﺎرات ﻣن اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ﻛ ﱠل ﺣﯾن‪ .‬وﻓﻲ ﺑﻌض أﻧواع اﻷﻋﻣﺎل‬
‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ‪ ،‬ﺗﺗطﻠﱠب ﺑﻌض اﻟوظﺎﺋف ﻣﮭﺎرا ٍت ﻣﺣ ﱠددةً ﻗد ﻻ ﺗﻛون ُﻣﺗﺎﺣﺔ ﺑﺳﮭوﻟﺔ‪ ،‬أو ﻗد ﺗﺗطﻠﱠب ﻧﻘل‬
‫اﻟﺗدرﯾب ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻋﺑﺣﺎرﻻاﻟﺗتد‪،‬رﯾﻻبﯾ اﻣﻟﻛرنﺳ اﻣﻟﺗ ّﻲِﺧ ِﻠّأوﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻗﺑل اﻻﺳﺗﻐﻧﺎء ﻋﻧﮭم‪ .‬ﯾﻣﻛن أن ﯾﺣﺻل ھذا اﻟﻧﻘل‬
‫ﻋن اﻟﻣو ﱠظف‬ ‫رأس اﻟﻌﻣل‪ ،‬أو ﺑواﺳطﺔ ﻣو ﱠظﻔﯾن آﺧرﯾن‪ .‬ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ ھذه‬

‫اﻟذي ﯾﻣﻠك اﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻷﺳﺎﺳﯾﱠﺔ ﻻﺳﺗﻣرار اﻟﻌﻣل ﺑﯾن ﻋﺷﯾﱠ ٍﺔ و ُﺿﺣﺎھﺎ‪ .‬وإذا ﺣﺻل ھذا‪ ،‬ﻓﮭو ﯾُﻌ ﱡد ﺗﮭدﯾ ًدا‬

‫ﻛﺑﯾ ًرا ﻻﺳﺗﻘرار اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّي‪.‬‬
‫ﻋﻧدﻣﺎ ﺷﻐﻠ ُت ﻣﻧﺻ َب اﻟرﺋﯾس اﻟﺗﻧﻔﯾذ ّيِ ﻟﻣﺷروﻋﻲ اﻟﻧﺎﺷﺊ اﻟﺛﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺷرﻛﺔ آي‪ .‬أف‪ .‬أس‪ .‬اﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪ ،1997‬اﻋﺗﻣ َد ﻋﻣﻠﻧﺎ اﻟﺗﺟﺎر ﱡي إﻟﻰ ﺣ ٍّد ﺑﻌﯾ ٍد ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗﺷﺎرﯾن ﻛﺎﻧوا ﯾﻧ ِﻔّذون ﺑرﻧﺎﻣ َﺞ ﺗﺧطﯾط‬
‫ﻣوارد اﻟﻣﺷروع اﻟﺳوﯾد ّي )‪ .(ERP‬ﻟم ﯾﺄ ِت ھؤﻻء اﻟﻣﺳﺗﺷﺎرون ﻣن اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﺣﯾث اﻟﻣﺻﺎدر‬

‫ﺷﺣﯾﺣﺔ‪ ،‬ﺑل ﻣن أوروﭘﺎ وآﺳﯾﺎ واﻟﺷرق اﻷوﺳط‪ .‬واﺳﺗﻐر َق اﻷﻣ ُر ﺳﺗﱠﺔَ ﺷﮭور ﻋﻠﻰ اﻷﻗ ِّل ﻣن‬
‫اﻟﺗدرﯾب واﻟﺧﺑرة ﺧﻼل اﻟﻌﻣل ﻓﻲ اﻟﻣﺷروع ﻟﻼﺳﺗﻔﺎدة ﻣن أ ّيٍ ﻣﻧﮭم‪ .‬ﺑدأﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﻧطﺎ ٍق ﺻﻐﯾر‪ ،‬ﺣﯾث‬
‫ﻛﺎن ﻣﺳﺗﺷﺎ ٌر واﺣ ٌد ﯾﻐ ِّطﻲ أﻛﺛر ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣﮭﺎرات‪ .‬وﻛﺎن ﻟﺑرﻧﺎﻣﺟﻧﺎ ﺛﻣﺎﻧﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺎ ٍت ﺗطﺑﯾﻘﯾﱠﺔ‬
‫ﺗﻘرﯾﺑًﺎ‪ ،‬ﺷﺎﻣﻠﺔ اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ واﻟﺗﺻﻧﯾﻊ واﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﱠﺔ وإدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻣﻼء )‪Customer‬‬
‫‪ ،(Relationship Managemet‬واﻟﺗوزﯾﻊ‪...‬إﻟﺦ‪ .‬وﻛﻠﱠﻣﺎ ﺣﺻل أﺣد ﻣﺳﺗﺷﺎرﯾﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﻋر ٍض‬
‫أﻓﺿل ﻓﻲ ﺣﺎل اﺳﺗﻘﺎﻟﺗﮫ‪ ،‬ﻛﺎن اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ﱡي ﯾﻌﺎﻧﻲ ﻛﺛﯾ ًرا‪ .‬وﺑﻣرور اﻟوﻗت‪ ،‬ﺗﻌﻠﱠﻣ ُت أن أُﺑﻘﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫‪ %25‬ﻣن اﺣﺗﯾﺎط ّﻲِ اﻟﻣﺳﺗﺷﺎرﯾن اﻟﻣﺳﺗﻌ ِّدﯾن ﻟﺗو ِﻟّﻲ اﻟﻌﻣل إذا ﻣﺎ ﻏﺎدر زﻣﻼؤھم‪ .‬وﻛﻠﱠﻔﻧﻲ ھذا اﻟﻌﻣل‬
‫أﻛﺛ َر ﻟﻛﻧﱠﮫ ﻣﻧﺣﻧﻲ ﺷﻌو ًرا ﻛﺑﯾ ًرا ﺑﺎﻟراﺣﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ .‬إذا ﻛﺎن ﻋﻣﻠك اﻟﺗﺟﺎر ﱡي ﯾﻌﺗﻣد‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺻﺎد َر ﯾﺻﻌ ُب اﻻﺳﺗﻌﺎﺿﺔ ﻋﻧﮭﺎ ﺑﺳﮭوﻟﺔ‪ ،‬ﺣﺎو ْل أن ﺗﻔﻌ َل اﻷﻣ َر ﻧﻔ َﺳﮫ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻗد‬
‫ﺗﺳﺗﻐر ُق ﻋﻣﻠﯾﱠﺔُ اﺳﺗﻘطﺎب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن اﻟرﺋﯾﺳﯾِّﯾن ﺳﺗﱠﺔ أﺷﮭر‪ ،‬وإذا أرد َت ﺗوظﯾف ﻋﻣﺎﻟ ٍﺔ أﺟﻧﺑﯾﱠﺔ‪،‬‬
‫ﻓﺳﺗﻛو ُن ﺗﺻﺎرﯾﺢ اﻟﻌﻣل ﻋﻧدھﺎ أﺷﺑﮫَ ﺑﻣﻌﺎﻧﺎة‪ .‬وإذا اﺿ ُطر ْر َت إﻟﻰ ﺗوظﯾف ﻣو ﱠظﻔﯾن ﻣﺣ ِﻠّ ِﯾّﯾن‪،‬‬
‫ﻓﺳﯾﻛو ُن اﻟوﺿ ُﻊ أﻛﺛ َر إﯾﻼ ًﻣﺎ ﻷ ﱠن أرﺑﺎب اﻟﻌﻣل ﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﺳﯾﻛوﻧون ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻌداد ﻟﻠﺗﺧ ِﻠّﻲ ﻋﻧﮭم‪ .‬ﻛﻣﺎ‬
‫ﯾﺟب أن ﺗﺿﻊ ﻓﻲ اﻟﺣﺳﺑﺎن ﻣﺳﺄﻟﺔَ اﻟﻌواﻣل اﻟﻣؤﺛِّرة ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺗك اﻟﻣﺣ ِﻠّﯾﱠﺔ‪ ،‬وا ِﺗّﺧﺎذ اﻻﺣﺗﯾﺎطﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‪،‬‬

‫أو ﻛﻣﺎ ذﻛرﻧﺎ ﻓﻲ ھذه اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ‪ ،‬ﻣﺎ ﻣﻌﻧﺎه‪ :‬أ ِّﻣن ﺷرﻛﺗك ﺿ ﱠد ﺗﺳ ﱡرب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪65 ،60 ،57 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪57‬‬

‫اﺧﺗَر ﻣو ﱠظﻔﯾك ﻟﯾﺳﺗﻣ ﱡروا ﻣﻌك‪ .‬إ ﱠن ﻓ ْﺻ َل اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‬
‫ﻓﻲ ﻣﻌظم اﻟدول ھو ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ ﺻﻌﺑﺔ‪ ،‬وﯾﻣﻛن أن ﺗﻛو َن ُﻣﻛﻠﻔﺔً وﺗﻧﻌﻛس ﺳﻠﺑًﺎ‪.‬‬

‫ُﺳﻧﱠت ﻗواﻧﯾن اﻟﻌﻣل أﺻ ًﻼ ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‪ ،‬وﻟﯾس ﺣﻘوق أرﺑﺎب اﻟﻌﻣل‪ .‬ﯾﻌو ُد ﺗﺎرﯾﺦ ھذه‬
‫اﻟﺳﯾﺎﺳﺔ إﻟﻰ اﻷﯾﱠﺎم اﻟﺗﻲ وﻗﻔت ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻧﻘﺎﺑﺎت ﻟﻠﻣ ﱠرة اﻷوﻟﻰ ﻟﺗُﻧﺎﺿ َل ﻣن أﺟل ﺣﻘوق اﻟﻌ ﱠﻣﺎل‪ .‬وھذا أﻣ ٌر‬
‫ﻣﻌﻣو ٌل ﺑﮫ‪ ،‬ﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ ﻓﻲ أوروﭘﺎ اﻻﺷﺗراﻛﯾﱠﺔ‪ ،‬وھﻲ أﯾ ًﺿﺎ أﻣ ٌر ﺣﻘﯾﻘ ﱞﻲ وﯾُطﺑﱠﻖ ﻛذﻟك ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫ﻓﺑﻌض اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ھﻲ اﻵن ﻗَﯾد اﻟﻣراﺟﻌﺔ ﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﮭذا اﻟﻧظﺎم‬
‫وﺗﺻﺣﯾﺣﮫ‪ .‬أ ﱠﻣﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟراھن‪ ،‬ﻓﺈذا ﺗﺟﺎو َز ﻋﻘد اﻟﻣو ﱠظف اﻟﺳﻧﺗَﯾن‪ ،‬وﻟم ﯾُﺑ ِﻠّﻎ أ ﱞي ﻣن اﻟطرﻓَﯾن‬
‫اﻟطرف اﻵﺧر ﺧﻼ َف ذﻟك‪ ،‬ﯾﺻﺑﺢ اﻟﻌﻘد ‘‘ﻧﺎﻓذًا ﻷﺟ ٍل ﻏﯾر ُﻣﺳ ﱠﻣﻰ’’‪ .‬وﺗﺑدأ اﻟﻣﺷﻛﻼت ﻟدى ر ّ ِب اﻟﻌﻣل‬
‫أﺣد اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﺗﺟﻌل ھذا اﻟوﺿﻊ ﺑﺎﻟ َﻎ‬ ‫ط ْر ِد‬ ‫اﺗﻧرﺗﻛ ﱡﺑصﮭﺎﻋاﻠﻟﻣﻰو ﱠظﺣ ِّﻖف‬ ‫ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ ،‬واﻟﻣوا ﱡد اﻟﺗﻲ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻣل أو اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ ،‬ﻣﺛل ﺗﺳرﯾب أﺳرار‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﱠﻖ‬ ‫اﻟﺻﻌوﺑﺔ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟم ﺗﻛن ھﻧﺎك ﻣﺧﺎﻟﻔﺔ‬

‫اﻟﻌﻣل أو اﻻﺣﺗﯾﺎل أو اﻻﺧﺗﻼس أو اﻟﻐﯾﺎب اﻟﻣﺳﺗﻣ ِّر ﻋن اﻟﻌﻣل‪...‬إﻟﺦ‪ ،‬وﺗﻧدرج ھذه اﻟﺣﺎﻻت ﻋﺎدةً‬
‫ﺗﺣت اﻟﻣﺎ ﱠدة ‪(39) .80‬‬
‫ﺗﺑرز اﻟﻣﺷﻛﻼت ﺣﯾن ﺗُﺿط ﱡر اﻟﺷرﻛﺔ إﻟﻰ ﺗﻘﻠﯾص ﺣﺟﻣﮭﺎ أو ﺗﻐﯾﯾر ﻧﻣوذج ﻋﻣﻠﮭﺎ‪ ،‬أو ﺗﺟد‪ ،‬ﻷ ّيِ‬
‫ﺳﺑ ٍب آﺧر‪ ،‬أ ﱠن ﻣو ﱠظﻔًﺎ ﻣﺎ زاﺋ ٌد ﻋن اﻟﺣﺎﺟﺔ أو أﻧﱠﮫ ﻏﯾر ﻣﻧﺎﺳب ﻟﻠوظﯾﻔﺔ‪ ،‬وﻻ ﯾﺷﻣ ُل ﻗﺎﻧو ُن اﻟﻌﻣل ھذه‬
‫اﻟﺣﺎﻻت‪ .‬وإذا ﻣﺎ ُط ِرد ﻣو ﱠظ ٌف ﻣﺎ‪ ،‬ﻓﺈ ﱠن ﻟدﯾﮫ اﻟﺣ ﱠﻖ ﻓﻲ اﻟﻣﻘﺎﺿﺎة ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎﻛم اﻟﻌ ﱠﻣﺎﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺗﺳﺗﻐر ُق‬
‫اﻟدﻋﺎوى اﻟﻘﺿﺎﺋﯾﱠﺔ وﻗﺗًﺎ‪ .‬ﻟﻛن ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺻدر اﻟﺣﻛم ﻓﺈﻧﱠﮫ ﯾُطﻠَب ﻣن ﺻﺎﺣب اﻟﻌﻣل أن ﯾُﻌﯾد اﻟﻣو ﱠظف‬
‫إﻟﻰ ﻋﻣﻠﮫ‪ ،‬ﺑﻣﺎ ﻓﻲ ذﻟك دﻓﻊ ﺟﻣﯾﻊ اﻟرواﺗب ﺧﻼل ﻓﺗرة اﻟﻐﯾﺎب وأﯾﱠﺔ ﻣﺳﺗﺣﻘﱠﺎت أﺧرى ﻟﻠﻣو ﱠظف‪.‬‬
‫وﺗﻧﺗﮭ ُﺞ ﺑﻌض اﻟﺷرﻛﺎت ﺗﺳوﯾﺔَ اﻷﻣر ﻣﻊ اﻟﻣو ﱠظف و ِّدﯾﺎ ﺑﺄن ﺗدﻓﻊ ﻟﮫ راﺗب ﺳﺗﱠﺔ أﺷﮭر أو ﺳﻧﺔ ﻟﺗﻘدﯾم‬

‫اﺳﺗﻘﺎﻟﺗﮫ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺳﺗﺣﻘﱠﺎ ِت ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻛون ﺑواﻗﻊ راﺗب ﺷﮭ ٍر ﻋن ﻛ ِّل ﺳﻧﺔ ﻣن‬
‫ﺳﻧوات اﻟﺧدﻣﺔ‪ ،‬إذا ﻛﺎﻧت أﻛﺛر ﻣن ﺧﻣس ﺳﻧوات‪.‬‬
‫ھﻧﺎك أﻣﺛﻠﺔٌ ﻛﺛﯾرةٌ ﻋن ﺳوء اﺳﺗﺧدام ﻗﺎﻧون اﻟﻌﻣل ﻣن ﻛﻼ اﻟطرﻓَﯾن ﺳواء اﻟﻣو ﱠظف أم ر ّ ِب اﻟﻌﻣل؛ إذ‬
‫ﯾﺣﺎو ُل أرﺑﺎب اﻟﻌﻣل ﺟ ْﻌ َل أوﺿﺎع اﻟﻌﻣل ﺻﻌﺑﺔً ﻋﻠﻰ اﻟﻣو ﱠظف‪ ،‬ﻓﯾُﺿط ﱡر إﻟﻰ ﺗ ْر ِك اﻟﻌﻣل َطو ًﻋﺎ‪.‬‬
‫ﺣﺗﱠﻰ ﻓﻲ ھذه اﻟﺣﺎﻟﺔ‪ ،‬ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣو ﱠظف ﻣﻘﺎﺿﺎة ر ّ ِب اﻟﻌﻣل ﺿ ﱠد ھذا اﻻ ِّدﻋﺎء‪ .‬وھﻧﺎك ﺷﻛل آﺧر ﻣن‬
‫اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ أرﺑﺎ ُب اﻟﻌﻣل ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺿﯾﯾﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻣو ﱠظف ﺑطر ٍق ﺧﻔﯾﱠﺔ ﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﺟﻌ ُل‬
‫اﻟوظﯾﻔ ّﻲ‪ ،‬أو ﯾﺧﻔﱠض‬ ‫أو ﯾُﻐﯾﱠر ﻣﺳ ﱠﻣﺎه‬ ‫ﺑﻌﯾ ٍد ﺟدا‪،‬‬ ‫أﻣو َره ﺻﻌﺑﺔ‪ .‬ﻣﺛ ًﻼ‪ ،‬ﻗد ﯾُﻧﻘَ ُل ﻣو ﱠظف ﻣﺎ إﻟﻰ ﻣوﻗﻊ‬
‫أرﺑﺎب اﻷﻋﻣﺎل ﻓﻲ‬ ‫اﻟذﯾن ﯾُﻘﺎﺿون‬ ‫اﻟﻣو ﱠظﻔون‬ ‫ﻣر َﻛزه‪ ،‬أو ﯾﺧ ﱠﺻص ﻟﮫ أﺳوأ ﻣﻛﺗ ٍب ﻓﻲ اﻟﻣﺑﻧﻰ‪.‬‬

‫اﻟﻌﻣل‪ .‬وھذا ﻣﺎ ﻗد ﯾُﻌ ﱡد أﺳوأ‬ ‫أو ﯾﻌودون إﻟﻰ‬ ‫ﺳﺧ ّﻲ‪،‬‬ ‫ﺗﻌوﯾ ٍض‬ ‫ﻋﺎدةً ﻣﺎ ﯾﺣﺻﻠون ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻛﮭذه‬ ‫أوﺿﺎعٍ‬
‫اﻟذي ﺗوﻗﱠف ﻓﯾﮫ اﻟﻣو ﱠظف ﻋن‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣﻧذ اﻟﯾوم‬ ‫ﺳﻧوا ٍت‬ ‫رواﺗ َب‬ ‫اﻟﻌﻣل؛ ﻷﻧﱠﮫ ﻗد ﯾﻌﻧﻲ دﻓ َﻊ‬ ‫ﻟر ّ ِب‬ ‫ﻛﺎﺑو ٍس‬
‫اﻟﻌﻣل‪ .‬وھﻧﺎك ﺣﺎﻻت ﺣﯾث ﻗﺎ َﺿ ْت ﻣﺟﻣوﻋﺔٌ ﻣن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ‘‘اﻟﻣﻔﺻوﻟﯾن’’ ﺷرﻛﺔً ﻣﺎ‪ ،‬وﺧرج اﻟﺣﻛ ُم‬
‫ﺑﺈرﺟﺎﻋﮭم إﻟﻰ اﻟﻌﻣل ﺑﻌد ﺳﻧﺗَﯾن أو ﺛﻼث‪ ،‬وﻛﺎن ﻋﻠﻰ ر ّ ِب اﻟﻌﻣل أن ﯾدﻓ َﻊ رواﺗﺑَﮭم ﻋن ﻛ ِّل ﺗﻠك‬
‫اﻟﻣ ﱠدة‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎل اﻻﻣﺗﻧﺎع ﻋن اﻟدﻓﻊ وﻋن ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﺣﻛم اﻟﻘﺿﺎﺋ ّﻲ‪ ،‬ﺗوﻗ ُف اﻟﺣﻛوﻣﺔ ﺟﻣﯾﻊ ﺧدﻣﺎت‬
‫اﻟﺷرﻛﺔ ﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﺷ ﱡل ﺣرﻛﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺳﺎﺋل ﺗﺻﺎرﯾﺢ اﻟﻌﻣل واﻟ ﱡر َﺧص وﻣﺎ ﺷﺎﺑَﮫ‪ ،‬وﯾﺟﻌل ﻣن اﻟﺻﻌب ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ أن ﯾﺳﺗﻣ ّر‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪56 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪58‬‬

‫ﯾو ُم‬ ‫ﻣﺷروعٍ ﻧﺎﺷﺊ ھو‬ ‫إ ﱠن ﯾوم َﺻر ِف اﻟراﺗب ﻓﻲ‬
‫ﯾدﻓ ُﻊ‬ ‫ﻋدا اﻟرﯾﺎد ﱠي اﻟذي‬ ‫اﻟ ﱠﺳﻌد ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ ،‬ﻣﺎ‬
‫ﺗﻠك اﻟرواﺗب‪ ،‬وﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﯾدﻓ ُﻊ ﺷﯾﺋًﺎ ﻟﻧﻔﺳﮫ‪.‬‬

‫ﯾﻌﻣل اﻟﻣﺷروع اﻟﻧﺎﺷﺊ ﻓﻲ اﻟﺑداﯾﺔ ﺑﺄﻣوا ٍل ﻣﺣدودة ﻣﺻدرھﺎ رأس اﻟﻣﺎل اﻷ ﱠوﻟ ّﻲِ أو اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‬
‫اﻷﻓراد‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ ﺗﻧطﻠﻖ ﻋﻣﻠﯾﱠﺎت اﻟﺑﯾﻊ‪ ،‬ﯾﺑدأ اﻟﻣﺷروع ﻓﻲ اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺳﮫ ﺑﺎﻟﺗدرﯾﺞ ﻟدﻋم ﻋﻣﻠﯾﱠﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫ھذه اﻟﻣرﺣﻠﺔ ھﻲ اﻷﺻﻌب ﻟدى اﻟرﯾﺎد ّيِ؛ وذﻟك ﺑﺳﺑب اﻟطﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﺿطرﺑﺔ ﻟﻠﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻓﻲ‬
‫ﺑداﯾﺎﺗﮫ‪ ،‬وﻋدم اﻟﯾﻘﯾن اﻟذي ﯾﻛﺗﻧ ُف ﺗﺳوﯾﻖ ﻋﻣﻠﯾﱠﺎﺗﮫ وﺑﯾﻌﮭﺎ‪.‬‬
‫وإﺣدى اﻟﻔواﺗﯾر اﻟرﺋﯾﺳﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺟب أن ﯾدﻓﻌﮭﺎ اﻟرﯾﺎد ﱡي ﻛ ﱠل ﺷﮭ ٍر ھﻲ رواﺗب اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ .‬وﯾُﻌ ﱡد ﯾَو ُم‬
‫ﻣن اﻷﺣﯾﺎن‬ ‫ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬واﻟذي ﻻ ﯾﻛون ﻓﻲ ﻛﺛﯾر‬ ‫اﻟﻌﻣل‬ ‫ﻟﺻﺎﺣب‬ ‫د ْﻓﻊِ اﻟرواﺗب ﻛﺎﺑو ًﺳﺎ‬
‫ھﻧﺎك اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫اﻟذاﺗﯾﱠﺔ‪ ،‬أو أﻧﱠﮫ ﯾﻌﻣ ُل ﺑﺗَﻣوﯾ ٍل ﻣﺣدود‪ .‬ﻓﺿ ًﻼ ﻋن أن‬ ‫اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ‬ ‫اﻟﺗدﻓﱡﻘﺎت‬ ‫ﻗد ﺟﻧﻰ ﻣﺎ ﯾﻛﻔﻲ ﻣن‬
‫ﻣ ﱠﻣﺎ ﯾﺣﺗﺎ ُج إﻟﻰ ﺗﺄﻣﯾﻧﮫ ﻣن ھذا اﻟدﺧل اﻟﻘﻠﯾل اﻟ ُﻣﺗوﻗﱠﻊ ﻟﻠﺷﮭور اﻟﻣﻘﺑﻠﺔ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟذي ﺗُﺷﯾر ﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﺷﮭرﯾﱠﺔ إﻟﻰ ﺗﺣﻘﯾﻖ ﺧﺳﺎﺋر؛ ﻓﺎﻟﻧﱠﻔﻘﺎت أﻋﻠﻰ ﺑﻛﺛﯾر ﻣن اﻹﯾرادات‪ .‬ھذه ﺑﻌض اﻷﻓﻛﺎر اﻟﺗﻲ‬
‫ﺳﺗدور ﻓﻲ رأﺳك ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺗدﻓ ُﻊ رواﺗ َب ﻣو ﱠظﻔﯾك‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ھذا‪ ،‬ﻧﺎد ًرا ﻣﺎ ﺳﺗدﻓ ُﻊ ﻟﻧﻔﺳك ﺧﻼل ھذه‬
‫اﻟﻣرﺣﻠﺔ‪ -‬ورﺑﱠﻣﺎ ﯾﺻل اﻟﻌﺟز اﻟﻣﺎﻟ ﱡﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻷن ﺗدﻓﻊ رواﺗب ﻣو ﱠظﻔﯾك ﺑﺷﯾﻛﺎ ٍت ﻣن‬

‫أﻣواﻟك اﻟﺧﺎ ﱠﺻﺔ‪ ،‬ﻓﻘط ﻟﺗﺣﺎﻓ َظ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﻣرارﯾﱠﺔ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺟﺎر ّيِ ﻟﺷﮭ ٍر آﺧر‪.‬‬
‫ﻛﺎﻧت ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺷﮭر ﻋﻧدي ﻛﺎﺑو ًﺳﺎ اﺳﺗﻣ ﱠر ﺳﻧوا ٍت ﻋدﯾدة‪ .‬وﻛﺎﻧت اﻟﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﻋﻣﻼﺋﻧﺎ‬
‫ﺗﺧﺎطر ﺑﺎﻟﻌﻣل ﻣﻌﻧﺎ ﺑد ًﻻ ﻣن اﻟﻌﻣل ﻣﻊ ﻣﻧﺎﻓﺳﯾﻧﺎ اﻷﻛﺛر ﺷﮭرة ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻷﻋﻣﺎل‪ .‬وھذا ﯾﻌﻛس أﻧﱠﮭم‬

‫ﻛﺎﻧوا ﻓﻲ ﻣﻌظم اﻷﺣﯾﺎن ﯾﺧﺎﻟﻔون ﺗطﺑﯾ َﻖ ﺷرو ِط اﻟدﻓﻊ دون ﺳﺑ ٍب ﻣﺎ‪ ،‬أو ﻛﺎﻧوا ﯾطﻠﺑون ﺧدﻣﺎ ٍت‬

‫إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ‪ .‬ﻟم ﯾﻛن ﻟدﯾﻧﺎ اﺣﺗﯾﺎط ﱞﻲ ﻧﻘد ﱞي ﻟﺗﺳدﯾد ﻣﺻﺎرﯾف اﻟﺗﺷﻐﯾل واﻟرواﺗب‪ ،‬وﻛﺎن ﻣن اﻟﺻﻌب‬
‫اﻻﺳﺗﻐﻧﺎء ﻋن أوﻟﺋك اﻟﻌﻣﻼء اﻟذﯾن ﻛﺎﻧوا ﺳﯾدﻓﻌون ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻣطﺎف‪ ،‬وﻛﺎن ﻋﻠﯾﻧﺎ ﻗﺿﺎء أوﻗﺎت‬

‫ﻓﻛﺎن‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﻣوﯾ ٍل ﻣﺻرﻓ ّﻲ‪،‬‬ ‫أﻧﱠﻧﺎ ﻟم ﻧﺳﺗَطﻊِ اﻟﺣﺻول‬ ‫ﺻﻌﺑﺔ ﻓﻲ اﻧﺗظﺎر دﻓﻌﺎت اﻟﻌﻣﻼء‪ ،‬ﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ‬
‫ﻋﻠﯾك‬ ‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﺟدﯾدة‪ ،‬ﯾﻘ ُﻊ‬ ‫آﺧر اﻟﺷﮭر‪ .‬ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺑﯾ ُﻊ‬ ‫ﻋﻠﯾﻧﺎ أن ﻧﻌﻣ َل ﺑﺗﻔﺎ ٍن ﻟﻧﺗﻣ ﱠﻛ َن ﻣن دﻓﻊ ﻓواﺗﯾر‬

‫ﻋب ُء ﺗﺛﻘﯾف ﻋﻣﯾﻠك‪ ،‬وﯾﻛون ذﻟك ﻓﻲ ﺑﻌض اﻷﺣﯾﺎن ﻋﻠﻰ ﺣﺳﺎب ﺗﺳدﯾد اﻟدﻓﻌﺎت ﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب‪ .‬أﻧ ِﻔ ْﻖ أﻣواﻟَك ﺑﺣﻛﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺗزم ﻣﺑدأَ ﺗﻘﻧﯾن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﻋﻧد اﺧﺗﯾﺎرھم وﺗﻌﯾﯾﻧﮭم وﺗﺣدﯾد رواﺗﺑﮭم‬
‫وﻣﺎ ﯾﺗرﺗﱠب ﻋﻠﯾﮫ ﻣن اﻟﺗزاﻣﺎت ﻣﺎﻟﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺎ َﻣل ﻣﻊ ﻋﻣﻼﺋك ﺑﺣذ ٍر وﺣر ٍص وﻋﻧﺎﯾﺔ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻲ‬
‫ﻣ ﱠر ﺑﮭﺎ ﻋﻣﻠﻧﺎ اﻟﺗﺟﺎر ّي‪ ،‬ﻛﺎن ھدﻓﻧﺎ ﺗﺄﻣﯾن اﻻﺣﺗﯾﺎطﯾﱠﺎت اﻟﻧﻘدﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺎت ﺿﻣن ﻣﯾزاﻧﯾﱠﺎت‬
‫ﻣﺣدود ٍة ﺟدا‪ ،‬ﻓﻘد ﻛﺎن ذﻟك ھو اﻟﺳﺑﯾ َل اﻟوﺣﯾ َد ﻟﻠﺗﱠﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﻣﻌﺎﻧﺎة اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت ﺗواﺟﮭﻧﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪29 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪59‬‬

‫إ ﱠن ﻗﺿﺎء ﻣﻌظم وﻗﺗك ﻓﻲ إﺧﻣﺎد اﻟﻧﯾران‬
‫ﯾُﻌﯾﻖ اﺑﺗﻛﺎ َرك وﻧﻣ ﱠو ﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ‪.‬‬
‫اﺣﺻل ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎﻋدة ﺟ ِﯾّدة‪ ،‬وإ ﱠﻻ ﻓﻠن ﺗﻧﻣو ﺑﺗﺎﺗًﺎ‪.‬‬

‫أﺛﻣن ﻣﺎ ﺗﻣﻠﻛﮫ ﻟﻣﺷروﻋك اﻟﻧﺎﺷﺊ ھو ‘‘أﻧت’’ ﻧﻔ ُﺳك‪ .‬أﻧت اﻟﻣﮭﻧدس اﻟرﺋﯾﺳ ﱡﻲ واﻟﺑﺎﺋﻊ اﻷﺳﺎﺳ ﱡﻲ وأﺳﺗﺎذُ‬
‫اﻟﺗﺳوﯾﻖ‪ ،‬واﻟﺟﻧد ﱡي اﻟﻣﺟﮭول وراء ﻛ ِّل اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺎت‪ .‬وإذا ﻛﻧت ﺳﺗُﺷ ِﻐل ﻧﻔﺳك ﺑﺎﻟﺗﻔﺎﺻﯾل اﻟﺟﺎﻧﺑﯾﱠﺔ‪،‬‬
‫ﻓﺳﺗﻘﺿﻲ ﻋﻠﻰ اﻟوﻗت اﻟﻼزم ﻟﻠﺗرﻛﯾز ﻋﻠﻰ اﻷﻣور اﻹﺑداﻋﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﻻ ﯾﺳﺗطﯾﻊ أ ﱡي ﺷﺧ ٍص ﻏﯾرك‬
‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﮭﺎ‪.‬‬
‫ﺗُﻌ ﱡد اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﺷﻐﯾﻠﯾﱠﺔ اﻟﺻﻐﯾرة روﺗﯾﻧًﺎ ﯾوﻣﯾﺎ ﻟﻛ ِّل ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّي‪ .‬اﺑﺗدا ًء ﻣن دﻓﻊ ﻓﺎﺗورة اﻟﮭﺎﺗف‬
‫اﻟﻣﺗﺄ ِّﺧرة‪ ،‬إﻟﻰ ﺗﻌﻘﱡب ﺷﺣﻧ ٍﺔ ﺗﺄ ﱠﺧرت ﻓﻲ اﻟوﺻول‪ ،‬وﻣلء ﺑﻌض ﻧﻣﺎذج اﻟﻣﻌﺎ َﻣﻼت اﻟرﺳﻣﯾﱠﺔ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔً‬
‫إﻟﻰ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻣﺷﻛﻠ ِﺔ أﺣد اﻟﻌﻣﻼء‪ .‬وﯾﻣﻛن ﻟﻣو ﱠظﻔﯾن إدار ِﯾّﯾن ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟ ﱡدﻧﯾﺎ ﻣن اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻣﻌظم ھذه‬
‫اﻟﻣﮭﺎ ّم‪ .‬ﻓﺈذا ﻛﻧت ﺗﻌﺗﻘد أﻧﱠك ﺗوﻓِّر اﻟﻣﺎل ﺟ ﱠراء ﻗﯾﺎﻣك ﺑﻧﻔﺳك ﺑﮭذه اﻷﻋﻣﺎل ﻓﺄﻧت ﻣﺧطﺊ؛ ﻓﺗﻛﻠﻔﺔ ﺳﺎﻋﺔ‬
‫اﻟﻌﻣل ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ إﻟﯾك أﻋﻠﻰ ﺑﻛﺛﯾر ﺟدا ﻣن ﺗﻛﻠﻔﺔ ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻣل اﻟﻣو ﱠظف اﻟذي ﺳﺗو ِّظﻔﮫ ﻟﻠﻘﯾﺎم ﺑﮭﺎ ﺑﺎﻟﻧﯾﺎﺑﺔ‬
‫ﻓﺎﺣ ُﺻ ْل‬ ‫إ َﻣذًاَﮭ إرﻟةﻰوور ِّﻛﺿزﻊٍﻋﻠﻻﻰﺗ َﺳﺟﺗْﻧطﻲﯾ اُﻊﻟﻣﻓﺎﯾلﮫ‪.‬اﻟﻘﯾﺎ َم‬ ‫ﻋﻧك‪ .‬إ ْن وﺻﻠ َت‬
‫ﻣﺳﺎﻋد ٍة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗﺟﺎر ّي‪،‬‬ ‫ﻟﻌﻣﻠك‬ ‫ﺑﺷﻲء‬ ‫ﺟﯾِّد ٍة ﻣن ﻣو ﱠظﻔﯾن‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1996‬م‪ ،‬ﺗﺳﻠﱠﻣ ُت ﻣﺷرو ًﻋﺎ ﻹﻧﻘﺎ ِذ ﺷرﻛﺔ ﻣﺗﻌﺛِّرة‪ .‬وﻋﻧدﻣﺎ ﺗوﻟﱠﯾ ُت إدارﺗﮭﺎ‪ ،‬ﻛﺎﻧت ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻛ ﱠل‬
‫أﻧواع اﻟﻣﺷﻛﻼت‪ :‬ﻧﻘص اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن‪ ،‬ﻧﻘص اﻟﺗﻣوﯾل‪ ،‬ﻣﮭﻧدﺳﯾن دون اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻣﮭﻧ ّﻲِ اﻟﻣطﻠوب‪ .‬ﻛﺎن‬
‫اﻟﻣﺎﻟك ﻗد أﺿﺎف إﻟﻰ اﻟﺷرﻛﺔ ﺻﻔﻘَﺗَﯾن ﻟﯾط ِﺑّﻖ آﺧر ﻧﺳﺧﺔ ﻣن ﻧظﺎم أﭬﺎﻟون)‪ (Avalon‬اﻟﺧﺎ ِ ّص‬
‫ﺑﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣﺷروع )‪ ،(ERP‬ﻟﻛ ْن ﻟم ﯾُد ﱠرب أ ﱞي ﻣن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﻋﻠﻰ إﺻدار اﻟﺗطﺑﯾﻖ اﻟﺟدﯾد‪.‬‬
‫ﻛﺎن ﺻﯾﻔًﺎ ﺣﺎرا ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1996‬م‪ ،‬وﻛﺎن ﻋﻠ ﱠﻲ ﺗﻌﯾﯾن اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن اﻟﻣؤ ﱠھﻠﯾن ﻟﺗرﻛﯾب اﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻗﺑل ﺑداﯾﺔ‬

‫اﻟﻣﺷروع‪ .‬ﻓﻲ ھذه اﻷﺛﻧﺎء‪ ،‬وﻗ َﻊ ﺧﻠ ٌل ﻣﻔﺎﺟﺊ ﻓﻲ أﻧظﻣﺔ ﺣواﺳﯾب اﻟﻌﻣﯾل‪ ،‬وﻛﺎﻧت اﻟﻌطﻠﺔ اﻟﺻﯾﻔﯾﱠﺔ ﻗد‬
‫ﺑدأت‪ ،‬وﻗد ﻣﻧﺣﺗﻧﻲ ھذه اﻟﻌطﻠﺔ ﺑﺿﻌﺔ أﺳﺎﺑﯾﻊ إﺿﺎﻓﯾﱠﺔ ﻓﻲ ﻣ ﱠدة ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﺷروع‪ .‬ﻛﺎن ﻓﻘدان اﻟﻌﻣﯾل‬
‫ﯾﻌﻧﻲ ﻟﻧﺎ وﻗو َع ﻛﺎرﺛﺔ ﻣﺣﻘﱠﻘﺔ؛ ﻷﻧﱠﻧﺎ ﺗﻠﻘﱠﯾﻧﺎ اﻟدﻓﻌﺎت اﻷوﻟﻰ ﺣﺳب اﻻﺗِّﻔﺎق‪ .‬ﻛﺎن َدوري ﺑوﺻﻔﻲ ﻣدﯾر‬
‫اﻟﺷرﻛﺔ ﯾﻛﻣن ﻓﻲ إﺧﻣﺎد اﻟﻧﯾران اﻟﻣﻠﺗﮭﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﺷرﻛﺔ واﻟﻣﺗﻣﺛِّﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﻣﺗراﻛﻣﺔ اﻹدارﯾﱠﺔ‬
‫واﻟﻔ ِﻧّﯾﱠﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ واﻟﺗﺷﻐﯾﻠﯾﱠﺔ وﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻣﻼء واﻟﻣﺑﯾﻌﺎت واﻟﺗﺳوﯾﻖ واﻟﻣدﯾوﻧﯾﱠﺎت‪...‬إﻟﺦ‪ .‬ﻟم أﺳﺗطﻊ أن‬
‫أر ِّﻛز ﻋﻠﻰ ﻧﻣ ِّو اﻟﺷرﻛﺔ إ ﱠﻻ ﺑﻌد ﺑﺿﻊ ﺳﻧوات ﺑﻌد أ ِن اﺳﺗﻘ ﱠرت أﺣوال اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﺗﻲ اﺷﺗرﯾﺗُﮭﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ‪ .‬ﻛﺎن ﺗﻧﻔﯾذ اﻷﻋﻣﺎل أﺻﻌب وأطول وﻗﺗًﺎ وأﻛﺛر ﺟﮭ ًدا ﻣن اﻟﯾوم؛ إذ ﻟم ﺗﻛن اﻹﻧﺗرﻧت أو‬
‫اﻟرﺳﺎﺋل اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ أو اﻟﮭواﺗف اﻟﻧﻘﱠﺎﻟﺔ ﻣﻌروﻓﺔً ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت‪ ،‬وھﻲ ﺗﻌ ﱡد ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﮭ ﱠﻣﺔ‬
‫واﻟﻔﻌﱠﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﺎل واﻟوﻗت واﻟﺟﮭد‪.‬‬
‫وﺗروي اﻟﺗوارﯾﺦ واﻷﺣداث اﻟﻣو ﱠﺿﺣﺔ ﻓﻲ ھذه اﻟﻧﺻﯾﺣﺔ ﻓﺗرةَ ﺷﮭ ٍر ﻋﺻﯾﺑﺔً ﻣن اﻟﻌﻣل اﻟﻣﺣﻣوم‬
‫اﻟﻣﺗواﺻل ﻟﯾ ًﻼ وﻧﮭﺎ ًرا ﻓﻲ ھذه اﻟﺷرﻛﺔ ﻓﻲ ﺻﯾف ﻋﺎم ‪1996‬م‪ ،‬وھﻲ اﻟﻔﺗرة اﻟﺗﻲ ﺳﺑﻘت ﺗدرﯾب‬

‫اﻟﻣو ﱠظﻔﯾن ﻓﻲ ‪ 26‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪.‬‬
‫‪ 27‬ﺗ ﱡﻣوز‪/‬ﯾوﻟﯾو‪ :‬ﺗﺳﻠﱠﻣﻧﺎ اﻟﻧﺳﺧﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻣن ﺑراﻣﺞ أﭬﺎﻟون‪ ،‬وﻛﺎﻧت ﻣﺳ ﱠﺟﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷرﯾط )‪(Tape‬‬
‫ﺑﺣﺟم ‪ 8‬ﻣﻠم ﻣن اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة‪ ،‬وھو ﺣﺟم ﺟدﯾد ﻟم ﯾﺳﺑ ْﻖ ﻷﭬﺎﻟون أن أﺑﻠﻐﺗﻧﺎ ﺑﮭذا اﻟﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ‬
‫اﻟﺣﺟم‪ .‬وﻛﺎن ﻋﻠﯾﻧﺎ أن ﻧﺟد اﻟﻣﺷ ِﻐّ َل )‪ (Tape Player‬اﻟﻣﻧﺎﺳ َب ﻟﮭذا اﻟﺷرﯾط؛ ﻷ ﱠن أﭬﺎﻟون أﺧﺑرﺗْﻧﺎ‬
‫ﺑﺄﻧﱠﮭم ﻟم ﯾﻌودوا ﯾدﻋﻣون اﻟﺣﺟم اﻟﻘدﯾم )‪ 150‬ﻣﯾﻐﺎﺑﺎﯾت(‪.‬‬

‫ﻧﺳﺧﺔً‬ ‫‪ 31‬ﺗ ﱡﻣوز‪/‬ﯾوﻟﯾو‪:‬‬
‫واﺿﺣﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻛن‬ ‫ﻟم‬ ‫ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ‬ ‫)‪،(Phil‬‬ ‫ِﻓل‬ ‫اﻟﻣد ِّرب‬ ‫َﺳﻔَر‬ ‫ﺟواز‬ ‫ﻣن‬ ‫)‪ 26-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﺗﻠﻘﱠﯾﻧﺎ‬
‫‪ 1‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 25-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﻻ ﯾﺗواﻓر ﻓﻲ ﺻﻧدوق اﻟﻧﺛرﯾﱠﺎت ﻣﺑﻠﻎ ﯾﻛﻔﻲ ﻟﺷراء ﻣﺷ ِﻐّل اﻟﺷرﯾط‪ .‬وﺟرى إﺑﻼغ اﻹدارة‬
‫اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ ﻟﻠﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻘﺎﺑﺿﺔ ﺑذﻟك ﻟﺗﺄﻣﯾن اﻟﻣﺑﻠﻎ‪.‬‬
‫‪ 3‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 23-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﺟرى ﺗﺄﻣﯾن اﻟﻣﺑﻠﻎ‪ ،‬ﻟﻛ ْن ﻛﺎن ﯾﺟب اﺳﺗﯾراد اﻟﻣﺷ ِﻐّل ﻣن اﻟﺧﺎرج‪ ،‬وﻟن ﯾﺻل إ ﱠﻻ ﺑﻌد‬
‫ﺳﺗﱠﺔ أﺳﺎﺑﯾﻊ ﻣن اﻟﺷراء‪ ،‬ﻓﻛﺎن ﻋﻠﯾﻧﺎ أن ﻧﺳﺗﻌﯾر ﻣﺷ ِﻐّ ًﻼ ﺗوﻓﯾ ًرا ﻟﻠوﻗت‪ .‬وﻓﻲ اﻟﯾوم ﻧﻔﺳﮫ‪ ،‬ﺟرى إرﺳﺎل‬
‫ﻓِل‪.‬‬ ‫اﻟﻣد ِّرب‬ ‫ﺳﻔر‬ ‫ﺟواز‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺟدﯾدة‬ ‫ﻧﺳﺧﺔ‬ ‫ﻟطﻠب‬ ‫ﻓﺎﻛس إﻟﻰ أﭬﺎﻟون‬
‫‪ 4‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 22-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﺟرت ﺑﺎﻟﻔﻌل اﺳﺗﻌﺎرة ﻣﺷ ِﻐّل ﻣن أﺣد ﻋﻣﻼﺋﻧﺎ‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﻧﺎ ﻟم ﻧﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن ﺗﺷﻐﯾل اﻟﺷرﯾط‪ .‬وﻗد‬
‫ﺣﺎوﻟﻧﺎ ﺗﺷﻐﯾﻠﮫ ﻓﻲ ﻣوﻗﻊ اﻟﻌﻣﯾل‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮫ ﻟم ﯾﻌﻣل ھﻧﺎك أﯾ ًﺿﺎ‪.‬‬
‫‪ 5‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 21-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﻣﺿﻰ ﯾو ٌم ﻛﺎﻣل ﻓﻲ ﻣﺣﺎوﻟﺔ اﻟﻔﻧِّ ّﻲِ ﺗرﻛﯾب اﻟﻣﺷ ِﻐّل‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن اﻟﺣﺎﺳوب اﻟﺧﺎدم ﻟدﯾﻧﺎ ﻻ‬
‫ﯾدﻋم ھذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﻣﺷ ِﻐّﻼت‪.‬‬
‫‪ 6‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 20-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﻋﺛرﻧﺎ ﻋﻠﻰ ‘‘ﻣودﯾل’’ آﺧر ﻣن اﻟﻣﺷ ِﻐّل ﻟدى ﻋﻣﯾﻠﻧﺎ‪‘‘ ،‬ﻣﺟﻣوﻋﺔ دﻟﱠﺔ’’‪ ،‬ﻏﯾر أﻧﱠﮭم رﻓﺿوا‬
‫إﻋﺎرﺗﻧﺎ إﯾﱠﺎه‪.‬‬
‫‪ 8‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫ﺑﺎﻟﻔﺷل‪.‬‬ ‫ﺑﺎ َءت‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺔ‬ ‫ﻟﻛ ﱠن‬ ‫اﻟﻣﺷ ِﻐّل‪،‬‬ ‫ﺗرﻛﯾب‬ ‫آﺧر‬ ‫ﻓﻧِّ ّﻲِ‬ ‫ﺣﺎول‬ ‫ﯾو ًﻣﺎ(‬ ‫)‪18-‬‬
‫ُ‬

‫‪ 10‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 16-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﻋرض أﺣد ﻣو ﱠظﻔﻲ ﻋﻣﯾﻠﻧﺎ أن ﯾﻌﯾ َرﻧﺎ ﻣﺷ ِﻐّ ًﻼ ﻣﻘﺎﺑل رﺳ ٍم ﯾﻌﺎدل ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻣﺷ ِﻐّل ﻧﻔﺳﮫ‪ .‬ﺑﻌد‬

‫أن واﻓﻘﻧﺎ‪ ،‬ﺗﺣت اﻟﺿﻐوط‪ ،‬رﻓض ﻣدﯾره إﻋﺎرﺗﻧﺎ اﻟﻣﺷ ِﻐّل‪.‬‬
‫‪ 11‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 15-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﻟم ﻧﺗﺳﻠﱠم ﺟواﺑًﺎ ﻣن ﻣدﯾﻧﺔ ﺗوﺳون )‪ (Tucson‬ﻓﻲ وﻻﯾﺔ أرﯾزوﻧﺎ )‪ (Arizona‬ﺑﺷﺄن‬
‫ﺟواز ﺳﻔر ﻓِل؛ ﻷﻧﱠﮫ ﻛﺎن ﻓﻲ إﺟﺎزة‪ .‬ﺑُﻌﺛَت رﺳﺎﻟﺔٌ إﻟﻰ اﻟﻘﻧﺻﻠﯾﱠﺔ ﻓﻲ ھﯾوﺳﺗون )‪،(Houston‬‬
‫اﻟﺷرﯾ َط‬ ‫ﻟﻛ ﱠن‬ ‫اﻟﻣﺷ ِﻐّل‪،‬‬
‫ﯾﻌ َﻣل!‬ ‫ﻟم‬ ‫ﺗرﻛﯾب‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﮭﻧدﺳﯾﻧﺎ‬ ‫أﺣد‬ ‫ﻧﺟﺢ‬ ‫أﺧﯾ ًرا‬ ‫دﺧول‪.‬‬ ‫ﺗﻛﺳﺎس ﺑﺷﺄن ﺗﺄﺷﯾرة‬
‫‪ 12‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 14-‬ﯾو ًﻣﺎ( )اﻻﺛﻧﯾن( أ ﱠول ﯾوم ﻋﻣل ﺑﻌد ﻋطﻠﺔ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻷﺳﺑوع ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة‪ .‬ﻟم ﻧﺣﺻل ﻋﻠﻰ‬
‫أ‪ّ 3‬يِ‪ 1‬آر ٍّدب‪/‬ﻣأُنﻏ أﺳﭬﺎﻟطوسن‪:‬ذﻟك اﻟﯾوم‪.‬‬
‫)‪ 13-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﯾﻧﺻﺣﻧﺎ ﻓرﯾدي )‪ ،(Freddy‬وھو ﺿﺎﺑط ارﺗﺑﺎط أﭬﺎﻟون ﻓﻲ ﺑﻠﺟﯾﻛﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻻ ِﺗّﺻﺎل‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻛﺗب اﻷوروﭘ ّﻲ‪ ،‬وﻗد ﻓﻌﻠﻧﺎ ذﻟك ﻓﻠم ﯾﺟﯾﺑوا ﻋﻠﻰ اﻻﺗِّﺻﺎﻻت ﻷﻧﱠﮭم ﻓﻲ ﻋطﻠﺔ‪ .‬اﻗﺗرح ﻋﻠﯾﻧﺎ أن‬
‫ﻧُﻌﺎود اﻻ ِﺗّﺻﺎل ﺑﺎﻟﻣد ِّرب ﻓِل ﻋﺑر ﻟﻧدن‪ .‬وﺣﺎول أن ﯾرﺳل إﻟﯾﻧﺎ ﺷرﯾ ًطﺎ ﺑدﯾ ًﻼ ﻣن ﺑﻠﺟﯾﻛﺎ أو ﻣن‬

‫اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﱠﺣدة‪.‬‬
‫‪ 14‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 12-‬ﯾو ًﻣﺎ( ﺗﺳﻠﱠﻣﻧﺎ رﺳﺎﻟﺔً ﺑﺎﻟﻔﺎﻛس ﻣن ﺑﻠﺟﯾﻛﺎ ﺗُﺷﯾر إﻟﻰ أ ﱠن اﻟﺷرﯾط ﺗﺎﻟف‪.‬‬
‫‪ 15‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 11-‬ﯾو ًﻣﺎ( وﺻﻠت رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺷﺄن ﺗﺄﺷﯾرة اﻟدﺧول إﻟﻰ ﺗوﺳون‪ ،‬ﻟﻛ ﱠن اﻹﺟراءات ﻟم ﺗُﻧ َﺟز‪ .‬ذھب ِﻓل‬
‫ﺟوا إﻟﻰ ﺟﻣﮭورﯾﱠﺔ اﻟﺗﺷﯾك‪ .‬اﺗﱠﺻل ﺑﮫ ﺷﺧ ٌص ذو ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻣﺎﻟك اﻟﺷرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻔﺎرة اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻓﻲ‬

‫ﻟﻧدن‪ .‬ﺣﯾث اﻗﺗرﺣ ُت أن ﯾﺣﺻل ﻓِل ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرة دﺧول ﻣن ھﻧﺎك ﻓﻲ طرﯾﻘﮫ إﻟﻰ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﺗوﻓﯾ ًرا‬
‫ﻟﻠوﻗت‪.‬‬
‫‪ 16‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 10-‬أﯾﱠﺎم( ﻋﻠ َﻣ ْت أﭬﺎﻟون أ ﱠن ﺑﻌض ﻋﻣﻼﺋﻧﺎ ﺳﯾﺣﺿرون ﺣﻠﻘﺔ اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﺧ ﱠﺻص ﻟﻣﮭﻧدﺳﯾﻧﺎ ﻣ ﱠﺟﺎﻧًﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻘ ﱠرر ْت أن ﺗطﻠب ﻣﻧﱠﺎ ﻣﺑﻠ َﻎ ‪ 2500‬دوﻻر ﻋن ﻛ ِّل ﺷﺧص‪ .‬ﻧﺟﺣ ُت ﻓﻲ إﻗﻧﺎﻋﮭم ﺑﺈﺟراء اﻟﺗدرﯾب ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﻠﻘَﺗﯾن‪ ،‬وﺗﺧﻔﯾض ﺗﻛﻠﻔﺔ ﺣﻠﻘﺔ اﻟﻌﻣﯾل‪ .‬أﻋد ُت ﺑﯾﻊ ﺗﻠك اﻟﺣﻠﻘﺔ ﻣن اﻟدورة ﻟﺗﺳدﯾد ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺗدرﯾب‪.‬‬
‫‪ 17‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫ﺗوﻌﻣﺻﻠلتﺑﻧاظﻷﺎمﺷرإﺗطﺔش‪.‬اﻟ ﭘﺟدﻲﯾدﯾةوأﻧﻛﺧﯾ ًرسا‪)،‬ﻟﻛ‪IX‬ن ﻟ‪N‬م‪U‬ﯾﻌﻣ‪P‬ل‪H‬أ( ﱞيﺑدﻣ ًﻧﻻﮭﺎ‪.‬ﻣ أنﺑﻠَ أﻐَﻧﺎسﻓ‪.‬رﺳﯾدﻲ‪.‬أُيوﺑﺎﻟﯾوﺳﻧﺑﻛب‪،‬س‬
‫ﻓﻘد ﻛﺎﻧت‬ ‫)‪ 9-‬أﯾﱠﺎم(‬
‫)‪SCO‬‬ ‫اﻷﺷرطﺔ‬

‫‪ (Unix‬اﻟﻣوﺟودة ﻟدﯾﻧﺎ‪.‬‬
‫‪ 18‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 8-‬أﯾﱠﺎم( ﻟﺣﺳن اﻟﺣ ّظ‪ ،‬وﺻل ﻣو ﱠظﻔﻧﺎ ﺧﺑﯾ ُر ﯾوﻧﻛس ﻣن إﺟﺎزﺗﮫ اﻟﺳﻧوﯾﱠﺔ‪ ،‬وﺑدأ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ اﻟﺷرﯾط‪.‬‬
‫اﻛﺗﺷف ﻣﺷﻛﻠﺔً ﻓ ِﻧّﯾﱠﺔ ﻓﻲ ﻣﻠ ِّف اﻟﺗﺳﺟﯾل‪ ،‬وﺑدأ ﯾﺣ ِّدد طرﯾﻘﺔً ﻟﺗﺣوﯾﻠﮫ‪.‬‬
‫‪ 20‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 6-‬أﯾﱠﺎم( )اﻟﺛﻼﺛﺎء‪ ،‬آﺧر اﻟﻧﮭﺎر(‪ :‬طﻠﺑ ْت ﺷرﻛﺔ إﺗش‪ .‬ﭘﻲ )‪ HP) 400‬دوﻻر ﻋن ﻛ ِّل ﺷرﯾط‬
‫ﻟﺗﺣوﯾل اﻟﺑرﻣﺟﯾﱠﺎت‪ ،‬ﻟﻛن دون أﯾﱠﺔ ﺿﻣﺎﻧ ٍﺔ أﻧﱠﮫ ﺳﯾﻌﻣل‪ .‬وﻛﺎﻧوا ﯾﺣﺗﺎﺟون إﻟﻰ ﯾو ٍم ﻛﺎﻣ ٍل ﻹﻧﺟﺎز ذﻟك‬
‫ﱠ‬

‫اﻟﻌﻣل‪ .‬طﻠب ﻋﻣﯾﻠﻧﺎ )ﻣﺟﻣوﻋﺔ دﻟﱠﺔ( اﺳﺗرداد اﻟﻣﺷ ِﻐّل اﻟﻣﻌﺎر ﯾوم اﻷرﺑﻌﺎء‪ .‬وإذا ﻟم ﺗﺣ ِّوﻟﮫ ﺷرﻛﺔ‬
‫إﺗش‪ .‬ﭘﻲ ﻗﺑل ﯾوم اﻷرﺑﻌﺎء‪ ،‬ﻓﻠن ﯾﻛون ﻟدﯾﻧﺎ ﺷرﯾط‪ .‬ﻗﺎﻟت إﺗش‪ .‬ﭘﻲ إﻧﱠﮭﺎ ﻟن ﺗﺳﺗطﯾﻊ ذﻟك! ﻋﻘﺑﺔ دون‬
‫ﺣ ّل‪ .‬ﺻﺎر اﻟوﺿﻊ ﻣﻌﻘﱠ ًدا ﺟدا‪ ،‬وﻛﻧ ُت ﻋﻠﻰ وﺷك اﻻﺳﺗﺳﻼم واﻟﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ إﻟﻐﺎء اﻟدورة اﻟﺗدرﯾﺑﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫‪ 21‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 5-‬أﯾﱠﺎم( اﻟﺗﻐﻠﱡب ﻋﻠﻰ‬
‫إدارات‬ ‫إﺣدى‬ ‫اﻟﻟدﻣﯾﺗﻧﻔﺎ ِّوﻗاﯾﻵننﻓﻲﺷﺗرﯾﺣوٌطﯾلﯾ اﻌﻟﻣﺷلرﯾﻋطﻠ ﻓﻰﻲ‬ ‫ﻧﺟﺢ أﺣد ﻣﮭﻧدﺳﯾﻧﺎ‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﻖ‪.‬‬ ‫ﻋﻣﯾﻠﻧﺎ ﺷرﻛﺔ ﺻﺎﭬوﻻ‬
‫اﻟﻘدﯾم‪،‬‬ ‫ﻣﺷ ِﻐّﻠﻧﺎ‬ ‫‪(Savola‬وﺻﺎر‬ ‫)‪(40‬‬
‫ﻓﺎﺳﺗُﺑﻌ َد ِت اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺷ ِﻐّل ﺟدﯾد‪ .‬ﺑﻌد ظﮭر ذﻟك اﻟﯾوم‪ ،‬ﺑدأ ﺗﺣﻣﯾل ﺑرﻧﺎﻣﺞ أﭬﺎﻟون‪.‬‬
‫‪ 22‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬
‫)‪ 4-‬أﯾﱠﺎم( )ﯾوم اﻟﺧﻣﯾس( اﺳﺗﻣ ﱠرت ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ اﻟﺗرﻛﯾب ﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت أﭬﺎﻟون‪ .‬ﻛﻧ ُت ﺧﺎﺋﻔًﺎ ﻣن ﺣدوث اﻧﻘطﺎع‬

‫ﻓﻲ اﻟﻛﮭرﺑﺎء )اﻷﻣر اﻟذي ﻛﺎن ﺷﺎﺋﻌًﺎ ﺟدا ﻓﻲ ذﻟك اﻟوﻗت(‪ .‬أ ﱡي اﻧﻘطﺎع ﻓﻲ اﻟﺗﯾﱠﺎر اﻟﻛﮭرﺑﺎﺋ ّﻲِ ﯾﻌﻧﻲ‬
‫اﻟﺑد َء ﻣن ﺟدﯾد‪ .‬ﺷﻌر ﻓرﯾدي ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ ﻷ ﱠن ﻓِل رﻓض أن ﯾﺄﺗﻲ ﺟوا إذا ﻟم ﻧؤ ِّﻛد إﻧﮭﺎء اﻟﺗرﻛﯾب‪ .‬أﺗﯾ ُت‬
‫إﻟﻰ اﻟﻣﻛﺗب ﯾوم اﻟﺧﻣﯾس ﻟﯾ ًﻼ ﻓﻛﺎن ﻛ ﱡل ﺷﻲ ٍء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾرام‪ .‬اﺗﱠﺻﻠ ُت ﺑﻔرﯾدي ذﻟك اﻟﻣﺳﺎء وﻛﺎن ﻻ‬
‫ﯾزال ﻗﻠﻘًﺎ‪ .‬ﻛﺎن ِﻓل ﻓﻲ ﻟﻧدن ﯾﺟﺗﻣﻊ ﻣﻊ اﻟﺷﺧص اﻟذي اﺗﱠﺻل ﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﺳﻔﺎرة اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻹﻧﮭﺎء‬

‫ﺗﺄﺷﯾرﺗﮫ‪.‬‬
‫‪ 23‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪ 3-‬أﯾﱠﺎم( )ﯾوم اﻟﺟﻣﻌﺔ‪ -‬ﻋطﻠﺔ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻷﺳﺑوع ﻓﻲ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ -‬ﺑﻌد اﻟظﮭر( ﻛﻧ ُت ﻓﻲ اﻟﻣﻧزل ﺑﺟﺎﻧب‬
‫اﻟﮭﺎﺗف‪ .‬ﺗﻠﻘﱠﯾ ُت ﻣﻛﺎﻟﻣﺔً ﻓﻲ اﻟﺳﺎﻋﺔ اﻟﺧﺎﻣﺳﺔ ﻋﺻ ًرا ﻣن اﻟﻣﮭﻧدس اﻟذي ﯾﻌﻣل ﻟد ﱠي ﯾﻘول ﻓﯾﮭﺎ إ ﱠن‬
‫اﻟﺗرﻛﯾب اﻧﺗﮭﻰ‪ .‬اﺗﱠﺻﻠت ﺑﻔرﯾدي وﻧﻘﻠت إﻟﯾﮫ اﻷﺧﺑﺎر )اﻣﺗﻼك ھﺎﺗف ﻧﻘﱠﺎ ٍل ﻛﺎن ﻣﯾِّزة‪ .‬ﻗﻠﱠﺔ ﻣن اﻟﻧﺎس‬
‫ﯾوﻣاﻠﻟﻛﻣوﻛﺗنبھﺎﺗﻣﻔًﻐﺎﻠ ﻧٌﻖﻘﱠﺎ ًﯾﻻومﻓ اﻲﻟﺟذﻟﻣﻌكﺔا(ﻟ‪.‬وﻗطﻠت‪.‬بإ ﻓنرﻟﯾمد ﯾيﻛ آنﻧذااﻷكﻣ ﺗرﺣﻛﻣﯾذﻟلكﺑ‪،‬ﯾﺎﻟﻧﺎﻣﺎتا اﺳﻟﺗﺗدطﻌرﯾ ُتب‪.‬أنأُرأُﺳﺟلر َيﺷﻣرﯾﻛﺎﻟطﺎﻣنﺔً‬ ‫ﻛﺎﻧوا‬
‫دوﻟﯾﱠﺔ‬
‫ﯾﺣﺗوﯾﺎن ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣن ﻣﻛﺗب ﺗوﺳون وﻣﻛﺗب ﺗرﻛﯾﱠﺎ‪ .‬أ ﱠﻛد ﻓِل ﺣﺻوﻟﮫ ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرة دﺧول‬
‫ﺑﺎ‪ِ 4‬ﺗّ‪2‬ﺻآﺎ ٍلب‪/‬أُھﺎﻏﺗﻔﺳ ّﻲٍط ﻋسﻠ‪:‬ﻰ ھﺎﺗف ﻣﻧزﻟﻲ‪.‬‬
‫)‪-‬ﯾوﻣﺎن( وﺻﻠَ ِت اﻷﺷرطﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﻣل ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗدرﯾب‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ ُﺣ ِﺟ َزت ﻟدى اﻟﺟﻣﺎرك اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ .‬ﻗﺎم‬
‫أﺣد ﻣﮭﻧدﺳﯾﻧﺎ ﺑﻌﻣ ٍل ﺟريء وﺑﺎرع وﻧﺟﺢ ﻓﻲ ﺗﺣﻣﯾل ﺑﻌض ﺣزم ﺑﯾﺎﻧﺎ ٍت ﻗدﯾﻣﺔ ﻛﺎﻧت ﻣﺗواﻓرة ﻟدﯾﻧﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗطﺑﯾﻖ اﻟﺟدﯾد‪ ،‬ﻟﻛﻧﱠﮭﺎ ﻛﺎﻧت ﻛﺎﻓﯾﺔً ﻹﺟراء اﻟﺗدرﯾب‪ .‬أُﺑﻠﻎ ﻓرﯾدي ﻓﻲ ﺑﯾﺗﮫ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺟرى ﺗﺄﻛﯾد‬
‫اﻟﺗدرﯾب ﻟﻌﻣﻼﺋﻧﺎ ﺑﻌد أن اﺗﱠﺻ َل ﺑﮭم ﻗﺳم اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‪.‬‬
‫‪ 25‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪:‬‬

‫)‪-‬ﯾوم واﺣد( )ﻣﺳﺎ ًء( وﺻل ﻓِل‪ .‬ﺣﺑﺳ ُت أﻧﻔﺎﺳﻲ ﺑﯾﻧﻣﺎ ﻛﺎن ﯾﻔﺣص اﻟﻧظﺎم‪ .‬إذا ﻗﺎل ﻻ‪ ،‬ﺳﻧﺧﺳر ﻣﺎ‬
‫أﻧﻔﻘﻧﺎه ﻋﻠﯾﮫ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺳﺎرة اﻟﺗدرﯾب وﻋﻣﻼﺋﻧﺎ وﻣﺻداﻗﯾﱠﺗﻧﺎ‪ .‬ﺗﻧﻔﱠ َس ﻧﻔ ًﺳﺎ ﻋﻣﯾﻘًﺎ وﻧظر إﻟ ﱠﻲ وﻗﺎل‬
‫أﻧﱠﮫ ﺳﯾُﻘﺎ ُم اﻟﺗدرﯾب’’‪.‬‬ ‫ﻟﻲ ﺑﻠﻛﻧ ٍﺔ ﺟﻧوﺑﯾﱠﺔ أﻣﯾرﻛﯾﱠﺔ ‘‘ﯾﺑدو‬
‫ﯾﮭﺗ ﱠم‬ ‫ﻟم‬ ‫اﻷوان‪...‬‬ ‫ﻓوات‬ ‫ﺑﻌد‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‪،‬‬ ‫أﺷرطﺔ‬ ‫وأﻓ َر َﺟ ِت اﻟﺟﻣﺎرك ﻋن‬ ‫‪ 26‬آب‪/‬أُﻏﺳطس‪ :‬ﺑدأ اﻟﺗدرﯾب‬

‫أﺣد ﺑذﻟك!‬
‫رﺑﱠﻣﺎ ﻻ ﺗﻌﻧﻲ اﻟﻘﺎرئ ھذه اﻷﺣداث‪ ،‬ﻟ ﱠﻛﻧﮭﺎ ﺗﺷﺑﮫ اﻟﻣﺷﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺎر‪ ،‬وﺗﻌﻛس أﻧﱠﮫ ﻣﮭﻣﺎ ﻛﺎﻧت اﻟﻣﻌ ِّوﻗﺎت‬
‫واﻟﻌﻘﺑﺎت اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﮫ طﻣوح اﻹﻧﺳﺎن وﺗﺣول دون ﺗﺣﻘﯾﻖ أھداﻓﮫ‪ ،‬وﻗد ﺗﻌ ِّرﺿﮫ ﻟﻠﺧﺳﺎﺋر‪ ،‬ﻓﯾﺟب ﻋﻠﯾﮫ‬
‫أ ﱠﻻ ﯾﯾﺄس وأن ﯾﺑذل ﻛ ﱠل ﺟﮭ ٍد ﺣﺗﱠﻰ آﺧر ﻟﺣظﺔ‪ ،‬وﻋﻧدھﺎ ﻻ ﯾُﻼم اﻟﻣرء ﺑﻌد اﻻﺟﺗﮭﺎد‪ ،‬وھذا ﻣﺎ ﺣدث‬

‫ﱡ‬

‫ﻣﻊ ﺷرﻛﺗﻲ ﺑﺎﻟ ﱠﺿﺑط؛ ﻓﻘد وﺻﻠﻧﺎ ﻓﻲ ﻟﺣظ ٍﺔ ﻣﺎ إﻟﻰ ﻧﻘطﺔ اﻟﯾﺄس واﻟﺗوﻗﱡف ﻋن اﻟﺗدرﯾب وﺧﺳﺎرة ﻛ ِّل‬
‫ﺷﻲء ارﺗﺑطﻧﺎ ﺑﮫ ﻣﻊ اﻟﻌﻣﯾل‪ ،‬وﻟﻛﻧﱠﻧﺎ ﻟم ﻧﯾﺄس واﺳﺗﻣ ﱠرت ﺟﮭودﻧﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﻛﻠﱠﻠت ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ ﺑﺎﻟﻧﺟﺎح؛ ﻓﻣن‬

‫ﺳﺎر ﻋﻠﻰ اﻟدرب وﺻل‪.‬‬

‫اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪84 :‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪60‬‬

‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام ﻣن ﻣﻛﺗب اﻟﻌﻣل اﻟﺳﻌود ّيِ أﻣ ٌر ﺻﻌ ٌب ﺟدا ﻟﻣﺷروعٍ ﻧﺎﺷﺊ‪ .‬ﻓﺎﻟﯾوم‬
‫اﻟذي ﺳﺗﺻدر ﻓﯾﮫ ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام‪ ،‬ﯾﺻﻠﺢ ﻷ ْن ﯾﻛون ﯾوم اﺣﺗﻔﺎل ﺑﺎﻟﺷرﻛﺔ ﯾُﺿﺎف إﻟﻰ ﻣﻧﺎﺳﺑﺎت‬

‫اﻟﻌطل اﻟرﺳﻣﯾﱠﺔ واﻟوطﻧﯾﱠﺔ‪.‬‬

‫ذﻛرﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﻧﺻﺎﺋﺢ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ذات اﻟﺻﻠﺔ‪ ،‬أ ﱠن اﻟﻌﺛور ﻣﺣ ِﻠّﯾﺎ ﻋﻠﻰ أﺷﺧﺎص ﯾﺗﻣﺗﱠﻌون ﺑﺎﻟﻣوھﺑﺔ‬
‫واﻟﻣﮭﺎرات ﯾﻌ ﱡد ﻣﻌﺟزةً ﻓﻲ ﺑﻌض اﻷﺣﯾﺎن‪ .‬وإذا ﻧﺟﺣ َت ﻓﻲ اﻟﻌﺛور ﻋﻠﻰ ﺷﺧ ٍص ﺗرﯾده أن ﯾﻌﻣل‬
‫ﻣﻌك‪ ،‬ﻓﺈﻧﱠﮫ ﻟن ﯾواﻓ َﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣل ﻓﻲ ﻣﺷروع ﻧﺎﺷﺊ‪ .‬وھذا ﻣﺎ ﺟﻌل ﻟﻣﺻطﻠﺢ ‘‘ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام’’ وﻗﻌًﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﺎ ﻓﻲ اﻟﻧﻔس‪ ،‬ﻛﺄﻧﱠﮫ ﺷﻲء ﺛﻣﯾ ٌن ﺟدا‪ ،‬أو ﺗﺣﻘﯾ ُﻖ أﻣﻧﯾﺔ ﺷﺑﮫ ﻣﺳﺗﺣﯾﻠﺔ‪ .‬ﻛﺎن اﻟﻌ ﱠﻣﺎل ﻣن دول آﺳﯾﺎ‬
‫اﻟﻔﻘﯾرة ﯾدﻓﻌون ﻣﺎ ﯾﺻل إﻟﻰ ﺧﻣﺳﺔ آﻻف دوﻻر ﻓﻲ اﻟﺳوق اﻟﺳوداء ﻟﺷراء ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام إﻟﻰ‬
‫اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪ .‬وﻛﺎﻧت ھذه اﻟﺗﺄﺷﯾرات ﺗﺗﺧ ﱠطﻰ اﻹﺟراء‬
‫اﻟﻌﻣل وﺣﺻﺻﮫ‪.‬‬ ‫اﻻﻋﺗﯾﺎد ﱠي ﺑﻔﺣص ﻣؤ ِّھﻼت‬ ‫وأُﻟﻐﯾَت ھذه اﻟﻣﻣﺎرﺳﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2013‬م‪ ،‬و ُر ِّﺣل‬
‫ﺑﻠداﻧﮭم ﻓﻲ ﺣﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﻌ ﱠﻣﺎل ﻏﯾر اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾِّﯾن إﻟﻰ‬
‫ﺗﺻﺣﯾﺢ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻟواﻓدة‪ ،‬اﻟﺗﻲ ﺗﺄﺛﱠر ﺑﮭﺎ أﻛﺛر ﻣن ﺧﻣﺳﺔ ﻣﻼﯾﯾن واﻓد ﻣن أﺻل ﺧﻣﺳﺔ ﻋﺷر ﻣﻠﯾون‬

‫اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗدﻓﱡﻖ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺣ ِّد‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻵن‬ ‫ﺗﺳﻌﻰ‬ ‫ﻓﺎﻟدوﻟﺔ‬ ‫ﻣﻌﻘﱠدة؛‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﱠﺔٌ‬ ‫اﺳﺗﻘدام‬ ‫ﻋﺎﻣل أﺟﻧﺑ ّﻲٍ ﻓﻲ اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ‪(41).‬‬
‫إ ﱠن ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرة‬
‫اﻷﺟﻧﺑﯾﱠﺔ ﺑﻌد أن اﻗﺗرﺑت ﻣن اﻟﺧﻣﺳﺔ ﻋﺷر ﻣﻠﯾوﻧًﺎ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2013‬م‪ .‬وﻓُر َﺿت إﺟراءا ٌت ﻋ ﱠدة ﻟﺛَﻧﻲ‬
‫اﻟﺷرﻛﺎت ﻋن اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻷﺟﻧﺑﯾﱠﺔ‪ ،‬وﻻ ﺳﯾﱠﻣﺎ اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ اﻵﺳﯾوﯾﱠﺔ واﻷﻓرﯾﻘﯾﱠﺔ اﻟﻔﻘﯾرة‪ .‬ودﻓﻌت‬
‫وزارة اﻟﻌﻣل ﺑﻘ ﱠوة ﺑﺎﺗِّﺟﺎه ا ِﺗّﺧﺎذ إﺟراءات ﺻﺎرﻣﺔ ﻟﻠﺗﺄ ﱡﻛد ﻣن أ ﱠن اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻷﺗﻣﺗﺔ‬
‫)اﻟﻣﻛﻧﻧﺔ( وﻋﻠﻰ اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﱠﺔ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ووﺳﺎﺋل أﺧرى‪ ،‬ﺑد َل اﻋﺗﻣﺎدھﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻘوى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻔﻘﯾرة اﻟﺗﻲ ﺗُﻐ ِرق اﻟﺑﻼد‪ .‬ﻟﻸﺳف‪ ،‬ﺟﻌﻠت ھذه اﻟﻘواﻧﯾن ﻓﻲ ﺟﺎﻧﺑﮭﺎ اﻟﺳﻠﺑ ّﻲِ ﻣن ﺷﺑﮫ اﻟﻣﺳﺗﺣﯾل‬

‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرات اﺳﺗﻘدام ﻟﺷﻐر اﻟوظﺎﺋف اﻟﻣﮭ ﱠﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﺧﺎ ّص‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﻻ ﯾﺗو ِﻓّر َﻣن‬
‫ﯾﺷﻐﻠﮭﺎ ﻣن اﻟﻣواطﻧﯾن اﻟﺳﻌود ِﯾّﯾن‪ .‬ﻟذا ﻋﻧدﻣﺎ ﺗﺣﺻ ُل ﺷرﻛﺔٌ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام‪ ،‬ﻓﮭذا ﺳﺑ ٌب ﯾدﻋو‬

‫إﻟﻰ اﻻﺣﺗﻔﺎل‪.‬‬
‫إ ﱠن اﻟﻘ ﱠﺻﺔَ اﻟﺗﻲ ﺳﺄروﯾﮭﺎ ھﻧﺎ ﻟﯾﺳت ﻣن ﻧﺳﺞ اﻟﺧﯾﺎل‪ ،‬إ ِذ اﺳﺗﻐرﻗﻧﻲ اﻷﻣر ﺳﺑﻊ ﺳﻧوا ٍت ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ‬
‫أ ﱠول ﺗﺄﺷﯾرة اﺳﺗﻘدام ‘‘رﺳﻣﯾﺎ’’‪ ،‬وﻛﺎن ﻋﻠﯾﻧﺎ أن ﻧﺳﺗﺧدم وﺳﺎﺋل أﺧرى؛ إذ إﻧﱠﻧﺎ ﻻ ﻧﺳﺗطﯾﻊ اﻻﺳﺗﻣرار‬
‫دون ﻗ ﱠوة ﻋﺎﻣﻠﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1997‬م‪ ،‬ﻋﻧدﻣﺎ اﺷﺗرﯾﻧﺎ اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﺗﻌرف ﻻﺣﻘًﺎ ِﺑﺎ ْﺳم ‘‘اﻟﺷرﻛﺔ‬
‫اﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ ﻟﻸﻧظﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرﯾﱠﺔ واﻟﺻﻧﺎﻋﯾﱠﺔ’’ أو )آي‪ .‬أف‪ .‬أس اﻟﻌرﺑﯾﱠﺔ(‪ ،‬ﻛﻧﱠﺎ ﺑﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺳﺗﺷﺎرﯾن‬

‫ﻷﻧظﻣﺔ ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﺷرﻛﺎت‪ ،‬ﻓﻔﺗﺣﻧﺎ ﻣﻠﻔﺎ ﻓﻲ ﻣﻛﺗب اﻟﻌﻣل‪.‬‬

‫اﻧﺗﮭت اﻟﻌﻣﻠﯾﱠﺔ أﺧﯾ ًرا ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2004‬م ﺑﻌد ﺳﺑﻊ ﺳﻧوات ﺑﺣﺻوﻟﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺧﻣس ﺗﺄﺷﯾرات اﺳﺗﻘدام‪.‬‬
‫ﺗطﻠﱠب ﻓﺗ ُﺢ ﻣﻠ ٍّف ﻟﻠﺷرﻛﺔ ﺑﻣﻛﺗب اﻟﻌﻣل ﻣﻘدا ًرا ھﺎﺋ ًﻼ ﻣن اﻟﻧﱡ َﺳﺦ ﻟﻛ ِّل ﺷﮭﺎدة أو رﺧﺻﺔ‪ ،‬وإﺻدار‬
‫ﺷﮭﺎدﺗَﯾن ﻣﮭ ﱠﻣﺗَﯾن ﺟدا وھﻣﺎ ﺷﮭﺎدة ﺗﺳدﯾد اﻟزﻛﺎة واﻟدﺧل‪ ،‬وﺷﮭﺎدة ﺗﺳﺟﯾل اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺿ َﻣ ُن اﻟﺷﮭﺎدة اﻷوﻟﻰ أﻧﱠك دﻓﻌ َت زﻛﺎةَ رأﺳﻣﺎﻟك وأرﺑﺎﺣك‪ ،‬وﺗؤ ِّﻛ ُد اﻟﺷﮭﺎدة اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ أﻧﱠك اﻟﺗزﻣ َت دﻓ َﻊ‬
‫ﻣﺳﺗﺣﻘﱠﺎت اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ )‪ (GOSI‬اﻟﺧﺎ ﱠﺻﺔ ﺑﻣو ﱠظﻔﯾك‪ .‬ﺣﺗﱠﻰ اﻵن ﯾﺑدو اﻟوﺿﻊ طﺑﯾﻌﯾﱠﺎ‪ .‬ﻏﯾر‬
‫أﻧﱠك ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺳﻧﺔ ﻟﺗﺣﺻل ﻋﻠﻰ ﺷﮭﺎدة اﻟزﻛﺎة؛ ﻷ ﱠن ﻋﻠﯾﮭم أن ﯾدﻗِّﻘوا اﻟﻘواﺋم اﻟﻣﺎﻟﯾﱠﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﱠﺔ‬
‫واﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪ .‬وﺟرى ﻣﻧﺣﻧﺎ ﺷﮭﺎدة ﺗﻧﺗﮭﻲ ﺻﻼﺣﯾﱠﺗﮭﺎ ﺑﻌد ﺳﺗﱠﺔ ﺷﮭور ﻣن ﺗﺎرﯾﺦ إﺻدارھﺎ‪ ،‬وھذه اﻟﺷﮭﺎدة‬
‫أﯾ ًﺿﺎ ﻣن ﻣﺗطﻠﱠﺑﺎت إﺻدار ﺷﮭﺎدة اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﯾن ﯾطﻠب ﻣﻛﺗب اﻟﻌﻣل أن ﺗﻛون‬
‫ﺻﻼﺣﯾﱠﺔ اﻟﺷﮭﺎدﺗَﯾن ﻧﺎﻓذةَ اﻟﻣﻔﻌول‪ .‬ﻟم ﻧﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن ﺗﺣﻘﯾﻖ ھذه اﻟﻣطﺎﻟب اﻻﺳﺗﺛﻧﺎﺋﯾﱠﺔ اﻟﺛﻼﺛﺔ ﺣﺗﱠﻰ ﻋﺎﻣﻧﺎ‬
‫اﻟﺳﺎﺑﻊ‪ .‬ﻓﺣﯾﻧﻣﺎ ﺗﺻدر ﺷﮭﺎدة اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ ﺗﻛون ﺻﻼﺣﯾﱠﺔ ﺷﮭﺎدة اﻟزﻛﺎة ﻗد اﻧﺗﮭت ﻓﻧﺗﻘ ﱠدم‬
‫ﻟﺗﺟدﯾدھﺎ‪ .‬وﻋﻧد ﺻدروھﺎ ﺗﻛون ﺷﮭﺎدة اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ ﻗد اﻧﺗﮭت‪ ،‬وھﻛذا ﺳﺑﻊ ﺳﻧوات وﻧﺣن‬
‫ﻧدور ﻓﻲ د ﱠواﻣﺔ اﻟﺗﺟدﯾدات اﻟﻣﺗﻧﺎﻗﺿﺔ اﻟﺗوارﯾﺦ‪ .‬وﻛﺎن اﻟرﻗم ﺳﺑﻌﺔ ﻓﻌ ًﻼ رﻗ َم اﻟﺣ ّظ‪ .‬واﻟﺧﺑر اﻟﺳﺎ ﱡر ھو‬
‫أﻧﱠﮫ أﺻﺑﺢ ﯾﻣﻛن إﺻدار ﺷﮭﺎدة اﻟﺗﺄﻣﯾﻧﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﱠﺔ اﻵن ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﺻﺑﺣت ﺷﮭﺎدة اﻟزﻛﺎة‬
‫ﺗﺳﺗﻐرق ﻹﺻدارھﺎ وﻗﺗًﺎ أﻗ ﱠل ﺑﻛﺛﯾ ٍر ﻣن ذي ﻗﺑل‪ .‬ﻏﯾر أ ﱠن ﻣﻛﺗب اﻟﻌﻣل ﺟﻌل اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺷﯾرات‬
‫اﻻﺳﺗﻘدام أﺻﻌ َب ﻣن أ ّيِ وﻗ ٍت ﻣﺿﻰ‪ .‬ﺳﯾﻛون اﻟﺣ ﱡل اﻟﺟدﯾد اﻟﻣﻘﺑل ﻗرﯾﺑًﺎ‪ ،‬وھو اﺳﺗﺋﺟﺎر اﻟﻌﻣﺎﻟﺔ‬
‫ﻟﻠﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾرة أو اﻟﻣﺗو ِّﺳطﺔ ﻋﺑر ﺑ ﱠواﺑﺔ إﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ ﻣﺗوﻗﱠﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺗرﻧت ﺗُدﻋﻰ ‘‘أﺟﯾر’’‬

‫)‪.(Ajeer‬‬

‫ﻧﺻﯾﺣﺔ ‪61‬‬

‫‘‘اﻟﻣﻧدوب اﻟﺣﻛوﻣ ﱡﻲ’’ أو ‘‘اﻟ ُﻣﻌ ِﻘّب’’ ھو اﻟﻌﻼج‬
‫ﻟﻣﻌظم اﻷوﺑﺋﺔ اﻟﺑﯾروﻗراطﯾﱠﺔ اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺳﻌودﯾﱠﺔ ﻣﻛﺎ ٌن ﻣﺛﯾ ٌر ﻟﻼھﺗﻣﺎم ﻟﺑدء ﻋﻣ ٍل ﺗﺟﺎر ّي‪ .‬ﻓﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻋدم وﺟود ﻗواﻧﯾن واﺿﺣﺔ‪ ،‬ھﻧﺎك‬
‫ﻣﻌ ِّوﻗﺎت وﻋﻘﺑﺎت ﯾُﺿﯾﻔﮭﺎ ﻣو ﱠظﻔو اﻟﺣﻛوﻣﺔ ﻏﯾر واردة ﻓﻲ اﻹﺟراءات وﻏﯾر ﻻزﻣﺔ‪ ،‬ﻧﺎھﯾك‬
‫ﺑﺎﻟﺑﯾروﻗراطﯾﱠﺔ اﻟﻣﻌﻘﱠدة اﻟﻣوﺟودة أﺻ ًﻼ‪ .‬ﻓﺄﻧت ﻻ ﺗﺳﺗطﯾﻊ اﻟﺗﻌﺎﻣ َل ﻣﻊ ﻣﻛﺎﺗب اﻟﺣﻛوﻣﺔ دون ﻣﺎ ﯾُدﻋﻰ‬
‫‘‘ﻣﻌ ِﻘّب اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت’’ أو اﻟﻣﻧدوب اﻟﺣﻛوﻣ ّﻲ‪ ،‬واﻟذي ﺗﻔرض وﺟوده اﻟﺣﻛوﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺷرﻛﺎت‬

‫واﻟﻣؤ ﱠﺳﺳﺎت ﻟﻣراﺟﻌﺔ أﺟﮭزﺗﮭﺎ أﯾﺎ ﻛﺎﻧت‪.‬‬
‫اﻟﻣﻌ ِﻘّب إ ﱠﻣﺎ ﺷﺧ ٌص ﺗرﺑطﮫ ﻋﻼﻗﺎ ٌت ﺑﻣو ﱠظ ٍف ﺣﺎﻟ ّﻲٍ أو ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬وإ ﱠﻣﺎ ﺷﺧ ٌص ﻛﺎ َن ھو ذاﺗﮫ ﻣو ﱠظﻔًﺎ‬
‫ﺣﻛوﻣﯾﺎ‪ .‬وﻋﻠﯾك ﺑﺎﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﺄﺣدھم ﻣﻘﺎﺑل ﻣﺑﻠﻎ ﻣﺎﻟ ّﻲٍ ﯾﻘ ِّرره ھو‪ ،‬وإ ﱠﻻ ﺳﯾﺟﻌﻠك أﺻدﻗﺎؤه ﻓﻲ اﻟﺟﮭﺔ‬
‫اﻟﺣﻛوﻣﯾﱠﺔ ﺗﻌﺎﻧﻲ اﻹﺟﮭﺎد وطول اﻟوﻗت واﻟﺗﺄﺟﯾل وﺿﯾﺎع ﻓرص اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺄﻋﻣﺎل أﺧرى ﻟدﯾك‪ ،‬وﻗد ﻻ‬
‫ﺗﺗﻣ ﱠﻛن ﻣن إﻧﺟﺎز ﻋﻣﻠك ﺑﺗﺎﺗًﺎ‪ .‬ﻓﻣﺎ ﻻ ﺗﺳﺗطﯾﻊ إﻧﺟﺎزه ﺑﻧﻔﺳك ﻓﻲ ﺷﮭر‪ ،‬ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻣﻌ ِﻘّب أن ﯾﻧﺟزه ﻓﻲ‬
‫ﯾوم ﺑﻣﻌﺎرﻓﮫ دون ﺷ ّك‪ .‬ﯾﻧﺑﻐﻲ أن أُﺷﯾر ھﻧﺎ إﻟﻰ أ ﱠن ھذه اﻟﻣﺷﻛﻼت ﻏﯾر ﻣوﺟودة ﺗﻘرﯾﺑًﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟراھن ﻓﻲ ﻣﻛﺎﺗب اﻟﺣﻛوﻣﺔ اﻟﺗﻲ ط ﱠورت ﺧدﻣﺎت إﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ‪ ،‬وھﻲ ﺗﺗﺿﺎءل ﻓﻲ ﻣﻛﺎﺗب أﺧرى‪ .‬ﻻ‬
‫ﯾزال اﻟﺻراع ﻣﺳﺗﻣرا ﺑﯾن اﻹﺟراءات اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﱠﺔ وﺗﻠك اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﱠﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﻣد ﻓﻲ ﺗﻧﻔﯾذ أﻋﻣﺎﻟﮭﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺻور اﻟوﺛﺎﺋﻖ اﻟﺛﺑوﺗﯾﱠﺔ واﻟﻧﻣﺎذج اﻟورﻗﯾﱠﺔ؛ ﻓﺣﯾﺎة اﻵﻻف ﻣن ھؤﻻء اﻟﻣﻌ ِﻘّﺑﯾن اﻟذﯾن اﻣﺗﮭﻧوا ھذه‬

‫اﻟﺣرﻓﺔ ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ذﻟك‪.‬‬
‫ﻣﺣﺎوﻟﺔ اﺳﺗﻛﻣﺎل اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﻓﻲ اﻟدواﺋر اﻟﺣﻛوﻣﯾﱠﺔ ﻋﻣﻠﯾﱠﺔ طوﯾﻠﺔ وﺷﺎﻗﱠﺔ‪ .‬أﻋرف ﺑﻌض اﻷﺷﺧﺎص‬
‫اﻟذﯾن ﻧﺟﺣوا ﻓﻲ إﻧﮭﺎﺋﮭﺎ‪ ،‬ﻟﻛن ﻣن اﻟﻣؤ ﱠﻛد أ ﱠن ﻟدﯾك‪ ،‬ﺑوﺻﻔك رﯾﺎدﯾﺎ‪ ،‬أﻣو ًرا ﺗﺳﺗﻐ ﱡل وﻗﺗك ﺑﮭﺎ أﻓﺿل‬