คู่มือการปฏิบัติงานกลุ่มอำนวยการ สพป.ลป1

7. แบบฟอรม์ ท่ใี ช้
7.1 แบบฟอร์มติดตามงาน
7.2 แนวปฏบิ ัติ
7.3 หนังสือเชิญประชมุ
7.4 ตน้ ฉบบั ระเบยี บวาระการประชมุ
7.5 แบบฟอร์มเซน็ ซอ่ื เข้าประชุม
7.6 มตทิ ่ปี ระชุมโดยย่อ
7.7 รายงานการประชุม
7.8 แบบฟอรม์ ค0าสั่ง / ประกาศ
7.9 แบบฟอรม์ แจง้ ความเหน็ เก่ยี วกบั มติทป่ี ระชุม

8. เอกสาร/ หลักฐานอา้ งองิ
ระเบยี บสำนักนายกรัฐมนตรีวา่ ด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และ'ท่แี ก'ไขเพ่มิ เติม

คู่มือการปฏิบตั ิงาน สำนกั งานเฃตพื้นทีก่ ารศึกษา
กลุ่มอำนวยการ

9 . สรปุ มาตรฐานของ สำนกั งานเขตพื้นที่การศกึ หา

ซองาน งานการประซมภายในสำนักงานเขตพ้นื ทกี่ ารศึกหา สำนักงานเขตพืนท

วตั ถุประสงค์ : เพอ่ื ใหก้ ารประชมุ ของสำนักงานเขตพ้นื ท่กี ารศกึ ษาเป็นไปด้วยความเรยี บร้อยและมปี ระสทิ สภิ

ลำดับท่ี ผงั ขนตอนการดำเนนิ งาน รายละเอยื ด
1. ประสานกับกลมุ่ ต่าง ๆเพื่อจดั ส่งวาร
ประสานงานการสง่
สติ ตามผลการดำเนินงานตามมสิทีป
วาระการปร;
การประชุม

รวบรวมวาระการประชุมจากกลมุ่ ตา่
ต้นฉบบั ระเบยี บวาระการประชมุ
จดั ทำหนังสอื เขญิ ประชมุ พร้อมเสนอ
ประชุมใหผ้ ู้เทียวข้องเข้ารว่ มประชมุ
1 สัปดาห์
จัดเตรียม Power point และเอกสา
จดบนั ทีกการประชมุ บันทกึ เทปและ
มสทิ ปี ระชุมโดยยอ่ และรายงานการ
ผูอ้ ำนวยการสำนกั งานเขตพ้นื ท่กี ารศ
ประชมุ รายงานการประชุม ทีประช
ประชมุ

แจ้งเวยี นมสทิ ปี ระชมุ โดยย่อให้กลุ่ม

จัดเกบ็ มสิทีประชุม จัดเกบ็ มสทิ ปี ระชมุ /รายงานการประ

ไฟสข์ ้อมลู (CD)

เอกสารอา้ งองิ : ระเบยี บสำนกั นายกรัฐมนตรวี ่าดว้ ยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และทแี กไ้ ขเพ่ืมเติม

อธบิ ายสญั ลักษณ์ผงั ขั้นตอน ร. J จดุ เรม่ิ ดน้ หรอี ส้นิ สุดกระบวนงาน I กิจกรรมงานทรอี การปฏ

(ล้าไม,จบภายใน 1หนา้ )

ทก่ี ารศึกหา ....... กสํม อำนวยการ รหสั เอกสาร :

ภาพ มาตรฐานคุณภาพงาน ผู้รบั ผดิ ชอบ
ผลสัมฤทธที่เกดิ ประโยชน์ เจา้ หนา้ ที่/
ดงาน เวลาดำเนนิ การ ต่อราชการและการตดิ ตาม กลุ่มต่าง ๆ หมายเหตุ

ระการประชุม งาน

ประชุมเพอ่ื จัดทำเป็นวาระ 1 วนั

าง ๆ ตรวจสอบและจดั ทำ 2 วนั การรบั รูด้ า้ นนโยบาย เจ้าหนา้ ที/่
2 วนั ข้อราขการ และการนำ กลมุ่ ตา่ ง ๆ
อต้นฉบับระเบียบวาระการ 1 สปั ดาห์ นโยบาย'ไปสูก่ ารปฎบิ สั ิ จน,ท./พอ.
มทราบก่อนการประชุม 1 วัน สพป.สพม/ผู้
เขา้ ประชมุ
ารทเี ทียวขอ้ งในการประชุม เจา้ หน้าท่ี
ละลอดเทปการประชุม จดั ทำ
รประชมุ ทีประชุม/พอ.
ศกึ ษาพจิ าณาลงนามในมสิที สพป.สพม.
ชมุ พจิ ารณารบั รองมสทิ ี

มต่าง ๆทราบ 5 นาที ได้ขอ้ สรปุ แห่งกฎหมาย เจา้ หนา้ ท/่ี
ะชมุ /ดำส์ง/ประกาศในรปู นำไปสู่การแกไ้ ขบญี หา กล่มุ ตา่ ง ๆ
และการปฏบิ ัตจิ รงิ

0ฏบิ ้สิ
■ การตัดสินใจ -+*-► หพ้ าพรฒี วรเคลอื่ นไทรของงาน จดุ เขอื่ มต่อระหวา่ งหนา้

ประ๓ ทเอกสาร คมู่ อื ข้ันตอนการดำเนินงาน
ซือ่ เอกสาร งานอาคารสถานท่แี ละส่ิงแวดลอ้ ม

1. ซอ่ื งาน : งานการ ปรับปรงุ พัฒนาอาคารสถานที่และสง่ิ แวดลอ้ ม
2. วตั ถุประสงค์

เพือ่ ให้bสำนักงานเขตพน้ื ท่ีการศึกษาเป็นสถานทีท่ ่ีมีสภาพแวดลอ้ มท่ีเอ้อื ต่อการ
ปฏิบัติงาน มคี วามปลอดภัย และผรู้ ับบรกิ ารมีความประทบั ใจและพงึ พอใจ

3. ขอบเขตของงาน
ครอบคลุมถึงการปรบั ปรุงภมู ทิ ัศนั สภาพแวดล้อม ดแู ลระบบสาธารณปู โภคทง้ั

ภายในและภายนอกสำนกั งานเขตพื้นท่ีการศกึ ษารวมทง้ั ดำเนนิ การตามมาตรการประหยดั พลังงาน
4. คำจำกัดความ
“ผ้อู ำนวยการสำนกั งานเขตพืน้ ท่ีการศกึ ษา” หมายถงึ ผอู้ ำนวยการสำนกั งานเขต

พึน๋ ทกี่ ารศกึ ษา'ประถมศกึ ษา และผอู้ ำนวยการสำนักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศกึ ษามธั ยมศึกษา
“คณะทำงาน ” หมายถงึ ผู้อำนวยการสำนกั งานเขตพ้ืนทกี่ ารศึกษาประถมศกึ ษา /

มัธยมศกึ ษา หรอื ผู้ได้รบั มอบหมายแต่งตั้ง
“เจา้ หนา้ ท่ี ” หมายถึง เจา้ หนา้ ท่ีผู้รับผดิ ขอบ

5. ข้นั ตอนการปฏบิ ัติงาน
5.1 สำรวจ รบั พึงความคิดเหน็ ของบคุ ลากรเกย่ี วกบั ความตอ้ งการในการปรบั ปรงุ ภูมิทัศน้

พฒั นาสภาพแวดลอ้ มของสถานทีท่ ำงานและระบบสาธารณูปโภคเพ่ือใหเ้ กดิ ความสวยงาม เอ้ือต่อการ
ปฏิบัติงานใหส้ ำนักงานเปน็ สถานทีน่ ่าอยู่ น่าทำงาน และมาตรการประหยัดพลงั งาน

5.2 วางแผนและกำหนดแผนแม่แบบ (M aster Plan) การปรับปรงุ อาคารสถานที่ และ
พัฒนาสภาพแวดล้อมปรบั ปรุงภูมิทัศนภ์ ายในและภายนอกสำนักงานท้ังในปิจจุบนั และอนาคตสอดคลอ้ ง
กบั กจิ กรรม 5 ส. รวมถงึ กำหนดมาตรการประหยดั พลังงาน

5.3 ดำเนนิ การจัด ปรบั ปรงุ อาคารสถานท่ีและพัฒนาสภาพแวดลอ้ ม ระบบสาธารณูปโภค
ตามแผนและมาตรการท่กี ำหนด

5.4 ประเมนิ ความพึงพอใจของผใู้ ซบ้ รกิ ารและผมู้ สี ่วนได้ส่วนเสยี
5.5 สรุปผลการดำเนนิ งาน /นำเสนอแนวทางปรับปรงุ และพัฒนางาน

^ ค่มู ือการปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพืน้ ท่ีการศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ

6. Flow Chart การปฏบิ ตั งิ าน

สำรวจ,รบั ฟงความคดิ เหน็
ของบคุ ลากรทเกยวฃอิ ง
- คิกษามาตรการแนว
ปฏิบัติการประหยัดพลงั งาน

คณะทางานวางแผนปรบั ปรง/พัฒนาอาคารสถานทิ
สิงแวดลอ์ ม

/กจิ กรรม 5 ส.
/กำหนดมาตรการประหยัดพลังงาน

ไมเ่ ห็นชอบ

อนมุ ัติแผน/คำลงั มอบหมายงาน

เหนิ ชอบ
การดำเนินการปรับปรงและพฒั นาอาคารสถานท่สี ภาพแวดลอั ม

งานตามแผนทก่ี ำหนดและมาตรการประหยัดพลังงาน

ประเมนิ ความพงึ พอใจของผูใ้ ซบ้ ริการและผู้มสี ว่ นได้สว่ นเสีย

สรุปรายงาน /•นำเสนอแนว,ทาง
ปรบั ปรงุ /พฒั นางาน

คู่มือการปฏิบตั ิงาน สำนกั งานเฃตพน้ื ท่กี ารศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ

7. แบบฟอรม์ ท่ีใช้

7.1 แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ
7.2 แบบรายงานมาตรการประหยัดพลังงาน
7.3 แบบรายงานการดำเนนิ งานตามกจิ กรรม 5 ส.

8. เอกสาร/ หลกั ฐานอ้างองิ
8.1 มาตรการประหยัดพลังงาน
8.2 แนวทางการดำเนินงานกจิ กรรม 5 ส.
8.3 ระเบยี บสำนกั นายกรัฐมนตรีว่าด้วยการพสั ดุ พ.ศ.2535 และที่แกไขเพิ่มเตมิ

42 คู่มอื การปฏิบตั ิงาน สำนักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศึกษา
กลมุ่ อำนวยการ

9 สรปุ มาตรฐานงานของสำนักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศึกษา

ซอื่ งาน : งานการ ปรับปรุง พฒั นาอาคารสถานท่ีและส่งํ แวดลอ้ ม สว่ นราชการ สำนักง

วัตถปุ ระสงค์ : เพอื้ ใหส้ านักงานเขตพนึ ท่ีการศึกษาเป็นสถานที่ท่ีมสี ภาพแวดล้อมนา่ อยู่ น่าทำงาน และผมู้ าร

ลำดับท่ี ผังขนั ตอนการดำเนินงาน รายละเอยี

1 ไ. สำรวจรบั พงึ ความคิดเห็นของ

ความจำเป็นในการปรบั ปรงุ ภูมทิ

ของสถานท๓ี่ งานและระบบสาธ

ความสวยงาม เอื้อต่อการปฏบิ ัต

สถานท่นี า่ อยู่ นา่ ทำงาน และมา

วางแผนแม่แบบ (Master Plan)/ กำหนด วางแผนและกำหนดแผนแม่แบบ
มาตรการประหยัดพลังงาน อาคารสถานท่ี และพฒั นาสภาพ
มาตรการประหยัดพลังงาน

I£e2if))i. บันทึกเสนอให้ ผอ.สพป./ สพม.

๘ร!e ประหยดั พลังงานและมอบหมาย
ร3ิ*U
ดำเนินการปรับปรุงพฒั นาอาคารสถานท่ี ดำเนนิ การปรับปรุงอาคารสถาน
ะะ) สภาพแวดลอ้ ม และมาตรการประหยัดพลังงาน สภาพแวดล้อม ระบบสาธาร
มาตรการทกี่ ำหนด
iชf0ุ I*
สรุปรายงาน/นา่ เสนอ ประเมนิ ความพงึ พอใจของผใู้ ซ้บ
ฟCQะ_2))ุ 3 แนวทางแกใฃ/พัฒนา เสยี สรุปผลการดำเนินงาน/นำเส
Gj พฒั นางาน

และที่แล1้ ฃเพิ่มเติมทุกฉบับ 2.
I กิจกรรมงานหรือการปฏิบ
I ,„ r !? ”อเอรกิบสาายรสอญั า้ งลอ“กั งิ ษะณ1์ผ.งั รขะรันเบตียอบนสำนักนาย>ก*Iรัฐจมดุ นเรตJมิ รตีวพ้นา่ ดหว้ รยือกสานิรพสดุัสกดรุ พะบ.ศว.น2ง5า3น5

จบภายใน ไหนา้ )

งานเขตพนื ท่กี ารศึกษา.......... กลุ่มอำนวยการ รหัสเอกสาร :

รบั บริการมคี วามประทบั ใจ

ยดงาน เวลาดำเนนิ การ มาตรฐานคณุ ภาพงาน ผรู้ ับผิดชอบ หมายเหตุ
เจ้าหน้าท/่ี
งบคุ ลากร ความต้องการ / สำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษา ผอ. กลุม่
อำนวยการ
ทศั นพิ ัฒนาสภาพแวดล้อม 30วนั เปน็ สถานที่ มี
เจา้ หนา้ ท/่ี
ธารณูปโภคเพอื ใหเ้ กิด สภาพแวดล้อมนา่ อยู่ น่า ผอ. กลมุ่
อำนวยการ
ติงานให้สำนกั งานเป็น ทำงาน และผู้มารับบริการมี ผอ.สพป./สพ

าตรการประหยัดพลงั งาน ความประทบั ใจ ม.

บ(Master Plan) ปรบั ปรงุ 7 วัน

พแวดลอ้ มรวมถงึ กำหนด

. อนุมตั แิ ผน มาตรการ 3 วัน
ยงาน

นทแี่ ละพฒั นา ภายในเวลาท่ี สำนักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศึกษา เจา้ หนา้ ที/่
รณูปโภคตามแผนและ กำหนด ประหยดั พลงั งานได้ตาม ผอ.กล่มุ
เป็าหมายทก่ี ำหนด อำนวยการ

บริการและผูม้ ีส่วนได้ส่วน On เจา้ หน้าที/่
สนอแนวทางปรับปรงุ และ ๘= ผอ. กลุ่ม
อำนวยการ
/ 'ฏบมัตาิตรรกา^รปแระ*หยกัดาพรตลดัIังสงานิ น'ใจ
A 3 0, 1,ทศิ ทางหรือการเคลอนไหวของงาน 0 จดุ เซอมตอ่ ระหว่างหน้า(ลา้ ใม'

1. ซืองาน ะ งานบริการอาคารสถานที

2. วัตถุประสงค์
เพอ่ื ใหก้ ารบริการอาคารสถานของสำนกั งานเขตพื้นทีก่ ารศึกษาเปน็ ไปอยา่ งมี

ประสิทธิภาพสง่ ผลใหก้ บั ผู้ใซบ้ รกิ ารมคี วามพงึ พอใจ
3. ขอบเขตของงาน
การบรกิ ารอาคารสถานท่ีของสำนักงานเขตพื้นทีก่ ารศกึ ษาเปน็ ส่วนสำคัญในการท่ีส่งผล

ตอ่ การปฏบิ ตั ิงานเป็นไปอยา่ งมปี ระสิทธิภาพ ทั้งน้ี หมายรวมถงึ การวางแผน มาตรการ การดูแลรักษา
ความสะอาดอาคารสถานทแ่ี ละส่งิ อำนวยความสะดวกตา่ งๆ การขอใชอ้ าคารสถานที่ของหนว่ ยงาน
ภายในสำนกั งานและองคก์ รหรอื บุคคลภายนอกดว้ ย (ถา้ มี) การบรหิ ารอาคารและสถานทีใ่ ห้ ปลอดภยั
เออ้ื ตอ่ การปฏบิ ัตงิ าน

4. คำจำกัดความ
“ผอู้ ำนวยการสำนักงานเขตพ๋ืนทก่ี ารศกึ ษา” หมายถงึ ผอู้ ำนวยการสำนักงานเขตพืน่ ที่

การศกึ ษาประถมศึกษา และผอู้ ำนวยการสำนักงานเขตพืน้ ทีก่ ารศกึ ษามัธยมศึกษา
“คณะทำงาน ” หมายถึง ทมี งานทผ่ี ้อู ำนวยการสำนกั งานเขตพืน้ ทีก่ ารศึกษามอบหมาย

ให้รบั ผดิ ชอบ
“เจ้าหนา้ ท่ี ” หมายถงึ ผ้รู บั ผิดชอบ /ผทู้ ี่ได้รับมอบหมายใหป้ ฏิบตั งิ านจัดระบบบริการ

อาคารสถานที่
“บคุ ลากร ” หมายถึง บุคลากรทุกคนทป่ี ฏบิ ัติราชการในสำนกั งานเขตพ้นื ท่กี ารศึกษา
“พนักงานทำความสะอาด ” หมายถึง ผรู้ ับผิดขอบ /ผู้ทไี่ ดร้ ับมอบหมายใหป้ ฏบิ ตั ิงาน

ทำความสะอาดสำนักงาน

5. ขั้นตอนการปฏิบัตงิ าน

ของส่วนราชการ 5.1 ศึกษาระเบยี บ มาตรการ หลักเกณฑ์ แนวปฏบิ ัติการขออนุญาตใช้อาคารสถานท่ี
สถานที่
5.2 จดั ทำขอ้ บังคบั /แบบฟอรม์ การขอใช้อาคารสถานท่ี
5.3 จัดทำคำสง่ั มอบหมายผ้รู ับผดิ ขอบดูแล /ทำความสะอาดและการขอใช้อาคารสถานท่ี
5.4 ดำเนินการ / ปรับปรุงภูมทิ ศั น์ตามทไี่ ดว้ างแผนไว้
5.5 ประเมนิ ความพงึ พอใจผู้รับบริการ
5.6 สรุปผลการดำเนนิ งาน /นำเสนอแนว,ทางแกไ้ ขและพฒั นางานการบ'ริการอาคาร

44 คูม่ อื การปฏบิ ัติงาน สำนกั งานเขตพืน้ ท่ีการศกึ ษา
กลุม่ อำนวยการ

6. Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

คณะทำงานจดั ทำระเบยี บ หลกั เกณฑ์ การขอใชอ้ าคารสถานทแ่ี ละ +-----------------------
วางแผนกิจกรรม 5 ส.

คณะทำงานแตง่ ต้ังคณะทำงาน /มอบหมายผ้รบั ผิดชอบ /ส์อสาร

ผอ.สพ,ป./สพม ไม,เห ็น ช อ บ
อนมุ ัติแผน/ค0าสัง
. มอบหมายงาน

เหิน'ชอบ

การดา่ เนนงานตามแผน

สรปุ รายงาน /นำเสนอ
แนวทางแกไ้ ข /พัฒ'นางาน

7. แบบฟอร์มทใ่ี ช้
แบบขออนญุ าตใชห้ อ้ งประชมุ

8. เอกสาร/ หลกั ฐานอ้างองิ
แนวปฏิบัติการใช้อาคารสถานที่

ค่มู อื การปฏิบัตงิ าน สำนักงานเฃตพื้นทกี่ ารศึกษา 45
กลมุ่ อำนวยการ

6 9 สรุปมาตรฐานงานของสำนักงานเขตพื้นท่ีการศกึ ษา

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพนึ ทกี ารศกึ ษา ซือ่ งาน : งานบรกิ ารอาคารสถานท่ี สว่ นราชการ สำนกั ง
กลมุ่ อำนวยการ
วัตถปุ ระสงค' : เพ่อื ใหก้ ารบรกิ ารอาคารสถานของสำนักงานเขตพนึ ทกี่ ารศกึ ษาเป็นใปอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพสง่

ลา่ ดบิ ท ผงั ขนตอนการดำเนนิ งาน รายละเอ--------- 1— โไ— แ ----------------------------------------------------------------------” ■ — T.---------------------------------1— I ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------■ ไ

ศกึ ษา ระเบยี บ มาตรการ ศึกษาระเบยี บ หลกั เกณฑ
หลกั เกณฑ์ แนวปฎิบ้ต๊ อนุญาตใช้อาคารสถานทีข่ อ

วางแผนการดำเนนิ งานปรบั ปรง จัดทำข้อบงั คบั /แบบพอึ รมื กา
สิงอำนวยความสะดวก

แตง่ ตงั้ คณะทำงาน /มอบหมายผูร้ บั ผดิ ขอบ / ล่อื สาร จัดทำคำส่ังมอบหมายผู้รบั ผิดข
และการขอใชอ้ าคารสถานที่
ผอ.สพป./สพม. อนมุ ต้ แผนกา
มอบหมายงาน

ดำเนนิ การตามแผน / ปรบั ปรงุ

สรปุ ผลการดำเนนิ งาน /นำเสนอ
พัฒนางาน

เอกสารอ้างอิง : 1. ระเบียบสำนักนายกรฐั มนตรวี ่าดว้ ยการพสั ดุ พ.ศ. 2535 และทแ่ี ดไ้ ขเพื่มเตมิ ทกุ ฉบับ 2

อธิบายสญั ลักษณผ์ งั ฃน้ั ตอน จุดเรม่ิ ต้นหรอื สน้ิ สุดกระบวนงาน เจกรรมงานหรอื การปฏ

จบภายใน 1หน้า)

งานเขตพืนท่ีการศกึ ษา กล่มุ อำนวยการ รหสั เอกสาร :
มาตรฐานคณุ ภาพงาน
งผลให้คับผู!้ ,ชบ้ รกิ ารมีความพึงพอใจ

อียดงาน เวลาดำเนนิ การไ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ผรู้ บั ผดิ ชอบ หมายเหตุ
จนท.
์ แนวปฏิบัตกิ ารขอ 7 วัน

องสว่ นราชการ

ารขอใชอ้ าคารสถานที่ และ 2 จัน คณะทำงาน

ขอบดแู ล /ทำความสะอาด 2 วนั จนท.
ารดำเนนิ งาน และดำสั'ง 2 ข่ัวโมง จนท.

งภูมิทัศน์ตามทใ่ี ด้รับอนมุ ัติ 1 ลปั ตาห้ อาคารสถานทส่ี ะอาด บคุ ลากรของ
นอแนวทางแก้ไขและ เรยี บรอ้ ยพรอ้ มใช้งาน สพป. / สพม.

เจา้ หนา้ ท่ี

2. ระเบียบว่าดว้ ยการรักษาความปลอดภัยแหง่ ขาติ พ.ศ.2552

ฏิบตั ิ กาวตดั สินใจ •+^-► ทศิ ทางหรือการเคล่อื นไหวของงาน 0 จดุ เชอ่ื มต่อระหว'างหน้า(ถ้าไม,

1. ซ ื่อ ง าน งานรักษาความปลอดภยั
2. วัตถปุ ระสงค์

1. เพอื่ สร้างจิตสำนึก สร้างความตระหนกั ในการปฏบิ ัติตามกฎระเบยี บทีกำหนด
2. เพื่อรกั ษาทรพั ย์สนิ ของทางราชการไม่ใหเ้ กิดวามเสียหายมคี วามคงอยู่และปลอดภยั
3. เพอ่ื ให้เกิดความมน่ั คง ความสงบสขุ ความม่ันใจ ความปลอดภยั ความเปีนระเบยี บ
เรยี บรอ้ ย
3. ขอบเขตของงาน
งานรกั ษาความปลอดภยั เปีนงานสำคัญของส่วนราชการ เพ่อื ใหม้ ีมาตรการในการรกั ษา
ความปลอดภัยในทรพั ย์สินของทางราชการซง่ี ผูร้ ับผิดชอบท่ีสำคญั คือผ้ปู ฏบิ ัตงิ าน ทุกคนทป่ี ฏิบตั ิหน้าท่ี
ในองค์การ โดยต้องมกี ารควบคมุ ติดตามรายงานตามระเบียบท่ีกำหนด
4. คำจำกดั ความ
งานรกั ษาความปลอดภัย หมายถึง การเฝาื ระวงั หรอื แจ้งเตือน เตือนภยั แกํใฃป็ญหา
ในเร่ืองทรัพย์สนิ บุคคล ของทางราชการใหม้ คี วามปลอดภยั จากภัยตามธรรมชาติ อบุ ัติภยั และภยั
จากบคุ คล
5. ข้นั ตอนการปฏบิ ัติงาน
1. ศึกษาระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีวา่ ด้วยการรักษาความปลอดภยั แห่งชาติ พ.ศ.2552
และทแ่ี ก้ใฃเพ่มิ เติม
2. กำหนดแผนการรักษาความปลอดภัยในสถานท่ีราชการตามระเบียบ
3. ประชมุ เพ่ือสร้างความตระหนกั ซักซอ้ มความเขา้ ใจในเรื่องการรักษาความ
ปลอดภัยของหนว่ ยงานความเสียหายท่จี ะเกิดขนึ้ อย่างตอ่ เนื่อง
4. จดั หา จดั เตรียม อุปกรณ์ ทจี่ ำเบีนสำหรบั การรกั ษาความปลอดภัย
5. กำหนด มอบหมายหนา้ ท่ีใหซ้ ัดเจนโดยจดั ทำเปีนลายลักษณอ์ กั ษร เป็นคำส่ัง
6. กำกบั ตดิ ตาม ตรวจสอบ โดยมีการแตง่ ตั้งคณะกรรมการในการตดิ ตาม ตรวจสอบ
เพ่ือใหก้ ารรักษาความปลอดภัยมีประสิทธภิ าพ มีการประเมินผลและรายงานผลต่อผู้บงั คับบัญชา
อย่างสม่ัาเสมอ

คู่มือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเฃตพื้นทีก่ ารศกึ ษา 47
กลมุ่ อำนวยการ

6. Flow Chart การปฏบิ ตั งิ าน

คู่มือการปฏิบัตงิ าน สำนักงานเขตพื้นทก่ี ารศกึ ษา
กลุ่มอำนวยการ

7. แบบฟอรม์ ท่ีใช้
แบบบนั ทกึ การอยู่เวรยาม

8. เอกสาร/ หลกั ฐานอ้างอิง
ระเบยี บวา่ ดว้ ยการรักษาความปลอดภยั แหง่ ชาติ พ.ศ.2552

คู่มือการปฏบิ ัตงิ าน สำนักงานเฃตพืน้ ทีก่ ารศกึ ษา
กลุม่ อำนวยการ

9. ส ุรปมาตรฐานงานสำ ันกงานคณะกรรมการการ ึศกษา ้ัขน ื้พนฐาน

ร คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพนึ ทกี ารศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ



9. สรุปมาตรฐานงานสำนักงานคณะกรรมการการศกึ ษาข้นั พน้ื ฐาน(ตอ่ )

ขอ่ื งาน : การรักษาความปลอดภยั (ต่อ) สำนกั งานเขตพืนท่ีกา

วัตลุประสงคของกระบวนงาน เพอรกั ษาความปลอดภัยอาคารสถานท่ี ทรัพยส์ นิ ของทางราชการ ไมให้เกิด

รวมสงี สร้างจิตสำนึก ความตระหนักในการปฎนิ ตั ิตามกฎระเบยี บทกี่ ำหนด รายละเอยี ดง

ลำดบั ท่ี ผังขนั ตอนการดำเนนิ งาน

จัดหา จดั เตรียมวสั ดอุ ปุ กรณ์ ครภุ ณั

ความปลอดภยั และอ่นื ๆ ท่ีเกยี่ วขอ้

ผู้ไดร้ บั มอบหมายหน้าทป่ี ฏบิ ัตงิ านร
ตามแผนและรูปแบบตามระเบยี บที่ก

ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษา 5 ตดิ ตาม ตรวจลอบ ประเมินผลการป
ปลอดภัยใหเ้ ปน็ ไปตามแผนและระบบ
พฒั นาปรบั ปรงุ แกไขอย่างตอ่ เนอ่ื ง

เอกสารอา้ งอิง: ระเบยี บสำนักนายกรฐั มนตรวี ่าด้วยการรกั ษาความปลอดภยั แห่งชาติ พ.ศ. 2552
oอรบิ ายสัญลักษณผ์ ังขัน้ ตอน
จดุ เร่ิมตน้ หรือสิ้นสดุ กระบวนงาน □ กิจกรรมงานหรอื ก
0จุดเข่ือมต่อระหว่างหน้า(ลา้ ไม,จบภายใน 1หนา้ )

ารสืกษา .......กลมุ่ อำนวยการ รหัสเอกสาร:.

ดความเสยี หาย และมสี ภาพคงอยูแ่ ละมคี วามปลอดภัย สามารลใขง้ านและปฏิบตั งานไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภ้ าพ

ดงาน เวลาดำเนินการ มาตรฐานคณุ ภาพงาน ผรู้ ับผดิ 1ชอบ หมายเหตุ

ณฑท์ เี่ กีย่ วกบั การรกั ษา 1 สัปดาห์ มวี สั ดอุ ปุ กรณ์ ครภุ พั ฟ้ เจ้าหน้าที่
อง ทีเกี่ยวขอ้ งครบมีคุณภาพ ผรู้ บั ผดิ ชอบ

รกั ษาความปลอดภยั มบี ุคลากรรับผิดชอบท่ี บคุ ลากรท่ี
กำหนด
ทุกวัน ชดั เจน ได้รับการ
ปฏบิ ตั งิ านรักษาความ
บบงานทกี่ ำหนด นำมา แต่งตั้ง

เดอื นละคร้งั มหี ลกั ฐาน การ คณะทำงาน
ติดตามตรวจสอบ และ
ชัน้ ตอนในการปรบั ปรุง
พัฒนาอยา่ งมีคณุ ภาพ

oการปฏิบตั ิ ◄ y* ทิศทางหรือการเคลอ่ื นไหวของงาน

ประ๓ ทเอกสาร คู่มอื ขั้นตอนการดำเนนิ งาน
ซ่อื เอกสาร งานยานพาหนะ

1. ซื่องาน : งานยานพาหนะ

2. วัตถุประสงค์

2.1 เพื่อใหก้ ารบรหิ ารจัดการยานพาหนะสว่ นกลางมีประสิทธิภาพ

2.2 ผ้ฃู อใช้รถยนตไ์ ดร้ ับการบรกิ ารที่ดี

2.3 ยานพาหนะส่วนกลางไดร้ ับการตรวจสอบและปรับปรุงสภาพตามความเหมาะสม และมี

สภาพพรอ้ มใชง้ านตามวตั ถปุ ระสงค์ สะดวก ปลอดภยั และรวดเรว็

3. ขอบเขตของงาน

ครอบคลุมต้งั แต่การวเิ คราะห์ภารกิจสำนกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศึกษา ภารกิจทมี่ คี วามจำเปน็ ต้อง

ใช้ยานพาหนะส่วนกลาง มาตรการประหยัดพลังงาน หลักเกณฑ์การขออนญุ าตใชย้ านพาหนะส่วนกลาง

เตรียมความพร้อม การใหบ้ ริการสำหรับผู้บรหิ ารของสำนกั งานเขตพน้ื ที่ และบคุ ลากรของสำนักงานเขต

พน้ื ท่ีการศกึ ษาทีแ่ จง้ ความประสงค์ การควบคมุ ตรวจสอบสภาพบำรงุ รักษา จัดเกบ็ รักษายานพาหนะ

และการสรุปและรายงาน

4. คำจำกดั ความ

“ผอ.สำนักงานเขตพนื้ ท่กี ารศกึ ษา” หมายถึง ผู้อำนวยการสำนักงานเขตพื้นทีก่ ารศกึ ษา

ประถมศกึ ษา และสำนักงานเขตพ้นื ท่กี ารศกึ ษามัธยมศกึ ษา

“ ผอ.กลุ่ม” หมายถึง ผู้อำนวยการกลุ่มอำนวยการ

“หัวหน้าหมวด” หมายถงึ หัวหนา้ หมวดยานยนต์

“พขร.” หมายถงึ พนกั งานขับรถยนต์

“ เจ้าห น ้าท ่ี” หมายถงึ ผร้ บั ผดิ ขอบมอบหมาย

5. ข้นั ตอนการปฏิบตั ิงาน

5.1 ศกึ ษาสภาพปึจจุบันปญี หาในการใช้พาหนะสว่ นกลางของสำนกั งานเขตพื้นทีก่ ารศึกษา

5.2 จำแนกพาหนะส่วนกลางโดยจดั เป็นหมวดหมเู่ พือ่ สะดวกในการควบคมุ การบำรงุ รักษา

การใหบ้ รกิ ารรวมท้ังการจดั ทำเอกสารคู่มีอประจำรถและขออนญุ าตชำระภาษีรถยนต์

5.3 กำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการในการขอใชพ้ าหนะส่วนกลาง รวมทัง้ การขอใช้นาํ้ มันส่วนกลาง

หรือกรณที ี่ตอ้ งใชน้ า้ํ มันจากแผนงาน/โครงการทเ่ี ก่ียวช้อง

5.4 กำหนดผู้รบั ผดิ ชอบเป็นการเฉพาะในเรื่องของการขอใช้ การดูแลบำรงุ รกั ษาการตรวจสภาพ

การสง่ ซอ่ ม พร้อมทั้งรายงานผบู้ ังคับบญั ชาทราบตามลำดับ

5.5 กำหนดสถานท่เี ก็บรกั ษาพาหนะส่วนกลางให้อย่ใู นที่ปลอดภัยและสอดคล้องกบั ระเบียบ

กรณีขออนญุ าตนำพาหนะส่วนกลางเก็บรักษานอกหน่วยงานตอ้ งดำเนินการตามระเบียบและกฎหมายท่ี

เกย่ี วชอ้ ง

ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนกั งานเฃตพน้ื ทีก่ ารศกึ ษา 53
กลมุ่ อำนวยการ

5.6 นำผลการดูแลบำรงุ รกั ษา การตรวจสภาพ ประเมนิ ผลประสทิ ธิภาพพาหนะสว่ นกลาง
เพ่ือนำไปสู่การปรบั ปรงุ ตอ่ ไป

6. Flow Chart การปฏิบตั ิงาน

ศกึ ษาสภาพป้จจุบัน
ปญี หาในการใช้พาหน:
ส่วนกลางของสำนกํ งานเขต

พน'ทการศกษ'า

เจา้ หนา้ ท / หัวหนา้ หมวด
- จำแนกพาหนะส่วนกลางโดยจัดเปน็ หมวดหมู่
- กำหนดหลกั เกณฑ์ วิธกี ารในการขอใช้พาหนะ
ส่วนกลางรวมท้งั การข้อใช้น้าํ มัน

ผอ.สพป./สพม. อนุมัต/ิ ไม่อนมุ ติ ิ
ลังจายนำมนั เชอเพสงิ

กำหนดสถานพ่ืเกบ็ รกั ษาพาหนะส่วนกลางให้
อยู่ในท่ปี ลอดภัยและสอดคลอ้ งลับระเบียบ

น า่ ผ ล ก า รด แู ล บ า่ ร งุ ร กั ษ า ก า ร
ต ร ว จ ส ภ า พ ป ร ะ เม นิ ผ ล

ป ร ะ ส ทิ ธ ภิ า พ พ า ห น ะ ส ่ว น ก ล า ง
เพ อ่ื น ำ ไ ป ส ่ก า รป รบั ป รุง ต อ่ ไ ป

54 คู่มือการปฏบิ ัติงาน สำนกั งานเขตพ้นื ท่กี ารศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ

7. แบบฟอร์มทใี่ ช้
7.1 แบบขออนญุ าตใชร้ ถยนตส์ ่วนกลาง
7.2 แบบสง่ั จา่ ยนา้ํ มนั เชอ้ื เพลิง
7.3 บันทึกการใช้รถยนต์ของพนกั งานขบั รถ

8. เอกสาร/หลักฐานอา้ งอิง
8.1 ระเบียบสำนักนายกรฐั มนตรี ว่ารถราขการ พ.ศ.2523 และที่แกไขเพิ่มเตมิ
8.2 ระเบียบสำนักนายกรฐั มนตรวี า่ ดว้ ยการพัสดุ พ.ศ.2535 และท่ีแกไขเพ่ิมเตมิ

คมู่ ือการปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเฃตพื้นท่กี ารศกึ ษา
กลุ่มอำนวยการ

น\
๐ •ร 9. มาตรฐานงานของสำนกั งานเขตพืน้ ที่การศึกษา

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพนึ ทกี ารศกึ ษา ซอื่ งาน ; งานยานพาหนะ สำนกั งานเขตพนื ทกี่ ารศกึ
กลมุ่ อำนวยการ
วัตถุประสงค์ ; 2.1 เพอใหก้ ารบ™ารจศั การยานพาหนะส่วนกลางมีประสทิ ธภาพ 2.2 ผขู้ อใชร้ ถยบตใตร้ ีบการบรกี
2.3 ยานพาหนะส่วนกลางไต้รบี การตรวจสอบและปรีบปรุงสภาพตามความเหมาะสม มสภาพพร้อมใ

ลำดับที ผังขนั ตอนการดำเนนิ งาน รายละเอียดงาน
1. ศกึ ษาสภาพปจั จุบนั ปญั หาในการใช้

พาหนะสว่ นกลางฃองสำนกั งานเฃตพื้น

การศกึ ษา

จำแนกพาหนะสว่ นกลางโดยจัดเปน็

หมวดหมู่เพ่อื สะดวกในการควบคุม ก

บำรงุ รกั ษา การให้บรกิ ารรวมทัง้ การ

จัดทำเอกสารคู่มือบรํ ะจำรถ

กำหนดหลกั เกณฑ์ วิธีการ'ในการ,ขอ'ใ

พาหนะส่วนกลาง รวมทั้งการฃอใช้นํ้า

การฃออนมุ ัติ ผูบ้ ังดับบัญขาเพอ่ื พจิ ารณ

ตามลำดบั

กำหนดสถานท่ีเกบ็ รักษาพาหนะสว่ นก

ให้อยใู่ นท่ีปลอดภัยและสอดคลอ้ งกับ

ระเบียบ

นำผลการดแู ลบำรงุ รกั ษา การตรวจ
สภาพ ประเมนิ ผลประสทิ ริภาพพาหน
สว่ นกลางเพ่อื นำใปส่การปรับปรงุ ตอ่ ไป
เอกสารอา้ งองิ 1. ระเปียบสาั นักนายกรีฐมนตรีวา่ ตว้ ยการใชร้ ถ พ.ศ. 2523 และทแกไ้ ขเพมเตีม 2. ระเปยี บสำนักนา
คำอสิบายสัญลกั ษณผ์ ง่ ฃํน้ ตอน C D จศเรม็ ต้นหรือสน้ึ สศกระบวนงาน! I ก้จกรรมงาบหรือการปฏบิ ตั ิ O

กษา........ กลุม่ อำนวยการ รหสั เอกสาร..

การทตี

ใช้งาบตามรตี ถประสงค์ สะ(เทก ปสอตภยั และรวตเรว็

เวลาดำเนนิ การ มาตรฐานคณุ ภาพงาน ผรู้ บั ผดิ ขอบ หมายเหตุ
หน.หมวดยานยนต/์
เวลาทำการปกติ บรหิ ารจดั การ
ผ้ขู อ'ใช้'รถ/
นท่ี ทกุ วัน ยานพาหนะสว่ นกลาง หน.หมวดยานยนต/์
เจา้ หน้าทจ่ี ัดรถ
มปิ ระสิทธภิ าพ

20 นาที

การ

ใช้ 20 นาที เจ้าหน้าทจ่ี ัดรถ/

ามนั หน.หมวดยานยนต์

ณา 15 นาที เจ้าหน้าทจี่ ดั รถ/

หน.หมวดยานยนต์

กลาง 5 นาที บคุ ลากรไดร้ บั บริการที่ เจา้ หนา้ ที่/

ดมี คิ 'วามพิงพอ'ใจ พนกั งานขบั รถ

20 นาที เจ้าหน้าท่ีผู้จัดรถ/หน.หมวด

นะ รถยนต์

ป

ายกรฐี มนตรีวา่ ตว้ ยการพสั ดุ พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพมั เตีม

การตศ้ สนิ ใจ.4^ทศิ ทางหรอื การเศลอี่ บไหวของงาน o พุเขี่อมต่อระหวา่ งหน้า (ถา้ ไมจ่ บภายใน 1 หนา้ )

ประเภทเอกสาร คู่มอื ข้ันตอนการดำเนินงาน
ซือ่ เอกสาร งานจดั ระบบบรหิ ารงาน
สำนักงานเขตพื้นท่ีการศึกษา

1. ซือ่ งาน : งานจัดระบบบรหิ ารงาน
2. วตั ถปุ ระสงค์

เพ่อื ใหส้ ำนักงานเขตพ้นื ที่การศึกษาสามารถบรหิ ารจัดการภารกจิ หน้าท่ีความรบั ผดิ ชอบ
ของสำนักงานเขตพน้ื ทีก่ ารศึกษาได้อยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ ไดม้ าตรฐาน

3. ขอบเขตของงาน
ครอบคลุมกระบวนการดำเนนิ งานตั้งแต่ การดำเนินงานตามภารกจิ หน้าทคี่ วามรับผิดชอบ

โครงสรา้ ง การแบ่งส่วนราชการ ของสำนักงานเขตพนื่ ท่กี ารศกึ ษาทส่ี อดคลอ้ งกับประกาศกระทรวงศึกษาธิการ
ปรบั ปรงุ โครงการการแบ่งสว่ นราชการภายใน ที่สอดคล้องกับบรบิ ท การบริหารสำนักงานเขตพ้ืนที่
การศึกษา และวิจยั /ประเมินผล การดำเนินงานตามภารกิจหนา้ ที่ ความรบั ผดิ ขอบโครงสรา้ ง การแบ่ง
ส่วนราชการ ของสำนักงานเขตพน้ื ท่ีการศึกษาประกาศกระทรวงศกึ ษาธิการและการแบ่งสว่ นราชการเป็น
กล่มุ งานภายใน

4. คำจำกัดความ
“ สำนักงานเขตพน้ื ท่ีการศกึ ษา ” หมายถงึ สำนักงานเขตพน้ื ท่กี ารศึกษาประถมศกึ ษา

และสำนกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษามัธยมศกึ ษา
“ผูอ้ ำนวยการสำนักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา” หมายถึง ผบู้ ังคบั นญั ขาสงู สุดของสำนักงาน

เขตพื้นทกี่ ารศกึ ษาตามกฎหมายวา่ ด้วยระเบียบบริหารราชการกระทรวงศกึ ษาธิการ
“หัวหน้าภายในส่วนราขการระดบั สำนักงานเขตพน่ื ทก่ี ารศึกษา ” หมายถึง ผอู้ ำนวยการ

กลมุ่ อำนวยการ ผูอ้ ำนวยการกลุ่มบรหิ ารงานบคุ คล ผูอ้ ำนวยการกลุ่มนโยบายและแผน ผอู้ ำนวยการ
กลมุ่ สง่ เสริมการจดั การศึกษา หวั หนา้ กลุ่มนเิ ทศตดิ ตามและประเมินผลการจดั การศึกษา ผอู้ ำนวยการ
กลุ่มบรหิ ารงานการเงนิ และสินทรัพย์ ผู้อำนวยการหนว่ ยตรวจสอบภายใน และผูอ้ ำนวยการกล่มุ สง่ เสรมิ
สถานศกึ ษาเอกซน (ยกเว้น สพม.)

“คณะกรรมการเขตพนื้ ท่กี ารศึกษา ” หมายถงึ องค์คณะบุคคลท่มี ีอำนาจหน้าทีต่ าม
มาตรา 38 แห่งพระราชบญั ญตั กิ ารศึกษาแห่งขาติ พ.ศ. 2542 และ,ท่แี ก้โขเพิ่มเตมิ พ.ศ. 2545 และ
มาตรา 38 แหง่ พระราขบญั ญัติระเบียบบริหารราขการกระทรวงศึกษาธิการ โดยมอี ำนาจหน้าทีใ่ ห้
ความเหน็ ชอบการแบ่งสว่ นราขการเปน็ กลมุ่ งานภายในกล่มุ ภารกจิ ของสำนักงานเขตพืน้ ทกี่ ารศกึ ษา

“คณะทำงาน ” หมายถึง คณะทำงานทผ่ี ้อู ำนวยการสำนกั งานเขตพน้ื ท่ีการศกึ ษา
แต่งตัง้ /มอบหมายให้วเิ คราะห์การกำหนด/แบ่งสว่ นราขการภายในสำนักงานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษาและ
ติดตามประเมินผล

“เจ้าหนา้ ที่ ” หมายถงึ ผู้รบั ผิดขอบ/ผทู้ ี่ไดร้ ับมอบหมายให้ปฏิบัตงิ านจัดระบบบริหารงาน
/วิเคราะหก์ ารกำหนด/แบง่ ส่วนราขการภายในสำนักงานเขตพื้นทก่ี ารศึกษา

คู่มือการปฏบิ ตั งิ าน สำนักงานเขตพ้ืนทีก่ ารศกึ ษา
กลุ่มอำนวยการ

5. ขนตอนการปฏบิ ัตงิ าน

5.1 ศกึ ษา วิเคราะห์ ตรวจสอบการดำเนนิ งานตามภารกิจหนา้ ท่ีความรบั ผิดชอบ
โครงสร้าง การแบ่งสว่ นราชการ ของสำนักงานเขตพืน้ ท่ีการศกึ ษาที่สอดคล้องกับประกาศกระทรวงศึกษาธกิ าร

5.2 ศึกษา สงั เคราะห์ ออกแบบ จัดระบบการทำงาน กระบวนงาน ปรับปรุงโครงการ
การแบ่งสว่ นราชการภายใน ทส่ี อดคล้องกับบรบิ ทการบริหารสำนักงานเขตพนื้ ท่ีการศกึ ษา

5.3นำเสนอคณะกรรมการเขตพ้ืนที่การศกึ ษาพิจารณาให้ความเห็นชอบการแบง่ สว่ นราชการ
เปน็ กลุม่ งานภายในสำนกั งานเขตพ้นื ท่ีการศึกษาและแจ้งกลุม่ บริหารงานบคุ คลดำเนินการด้านบคุ ลากร

5.4 ประกาศการแบ่งส่วนราชการใหห้ นว่ ยงานที่เก่ียวขอ้ งและสถานศกึ ษาทราบ
5.5 ดำเนนิ การบรหิ ารจัดการให้เป็นไปตามโครงสร้างการแบง่ ส่วนราชการทก่ี ำหนด
5.6 วจิ ยั /ประเมนิ ผล การดำเนินงานตามภารกิจหนา้ ทคี่ วามรบั ผดิ ขอบโครงสรา้ ง การแบง่
ส่วนราชการ ชองสำนักงานเขตพ้นื ท่กี ารศึกษาประกาศกระทรวงศกึ ษาธกิ ารและการแบ่งสว่ นราชการเป็น
กลุ่มงานภายใน
5.7 ศกึ ษา /สงั เคราะห์ ปญ้ หา อุปสรรค ขอ้ เสนอแนะ เพื่อเปน็ ขอ้ มูลปรบั ปรุง /พฒั นา
คณุ ภาพการใหบ้ ริการ

6. Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

คณะทางานเจ่าหนัาทิ
ศกี ษา วเิ คราะห่ ตรวจสอบ ภารกจิ และจัดทา
s'ร. ขอ้ เสนอ/ ปรบั ปรุง ร '

กพท. พจารณา ไม่เหน็ ชอบ

เหินชอบ

เจา่ หน้าทคิ ณะทางาน
จัดทำประกาศ
แจ่งผเ์ กยิ วฃอั ง
ประเร]่ นผล รายงานผล วิจัย

เจา้ หนา้ ท่ี / คณะทำงาน
รก'ษา /สงั เคราะห์ ป้ญหา อุปสรรค ข้อเสนอแนะ
เพือ่ เบเ็ นข้อมลปรบั ปรุง /พฒั นาคณุ ภาพการใหบ้ ริการ

คู่มือการปฏิบตั งิ าน สำนกั งานเฃตพื้นที่การศึกษา 59
กล่มุ อำนวยการ

7. แบบฟอรม์ ทีใ่ ซ้

8. เอกสาร/ หลกั ฐานอา้ งองิ
8.1 ระเบียบบริหารราชการกระทรวงศึกษาธกิ าร พ.ส.2546
8.2 ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรอ่ื ง การแบง่ สว่ นราชการภายในสำนักงานเขตพ้นื ที่

การศกึ ษามัธยมศึกษา พ.ศ.2553
8.3 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธกิ าร เรอื่ ง การแบง่ สว่ นราชการภายในสำนกั งานเขตพน้ื ที่

การศึกษาประถมศกึ ษา พ.ศ.2553
8.4 กฎกระทรวงว่าด้วยหลกั เกณฑ์และวธิ ีการกระจายอำนาจการบรหิ ารและการจดั การศกึ ษา

พ.ศ. 2550

60 คู่มือการปฏิบัติงาน สำนกั งานเขตพนื้ ทก่ี ารศึกษา
กลุ่มอำนวยการ

9 สรปุ มาตรฐานงานของสำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษา

ขอ่ื งาน ; งานจดั ระบบบรหิ ารงาน สำนกั งานเขตพืน้ ท่ีก

วตั ถุประสงค : เพอ่ื ใหส้ ำนกั งานเขตพนื ทก่ี ารศกึ ษาสามารถบรหิ ารจดั การภารกจิ หนา้ ท่ี ความรบั ผดิ ชอบ

ผงิ ฃนิ ตอนการดาเฉนงาน รายละเอ

ศกึ ษา วเิ คราะห์ ตรวจสอบกา

หนา้ ทีค่ วามรับผิดชอบโ่ ครงสร

สพป./ศพม.ท่ีสอพคล้องกัน'ปร

ศกึ ษา สงั เคราะห์ ออกแบบ จดั ระบบการทำงาน ศกึ ษา สงั เคราะห์ ออกแบบ
กระบวนงาน ปรับปรุงโครงการการแบง่ สว่ น กรรชวนงาน ปรับปรงุ โครงกา
ราชการภายใน ทส่ี อดคลอ้ งกบั บริบทการบริหาร ที่สอดคล้องกับบริบทการบริหา

นำเสนอ กพ!. พิจารณาใหค้ ว
ราชการเปน็ กลมุ่ งานภายในสำน
และแจ้งกลุ่มบริหารงานบคุ คลด

ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษา 6 - ประกาศการแบง่ สว่ นราชก
และสถานศึกษาทราบ

- ดำเนินการบรหิ ารจัดการใ
การแบ่งสว่ นราชการทก่ี ำหนด

- วิจยั / ประเมินผลการด
ความรับผดิ ชอบโครงสร้าง การ
สพป./สพม. และการแบง่ สว่ นร

ฅีกษา /สงั เคราะห์ ป็ญหา อุป
เพือ้ เป็นขอ้ มูลปรับปรุง /พฒิ นา
เอกสารอ้างอิง 1. ระเบียบบรหิ ารราชการกระทรวงศกึ ษาธิการ พ.ศ.2546

2. ประกาศกระทรวงศกึ ษาธิการ เรื่อง การแบ่งสว่ นราชการภายในสำนกั งานเขตพ้นื ท่กี ารศึกษามัธยมศกึ ษา พ
ร-ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง การแบง่ ส่วนราชการภายในสำนักงานเขตพนื้ ทก่ี ารศกึ ษาประถมศึกษา พ
4. กฎกระทรวงว่าดว้ ยหลักเกณฑทแ์ ละวธิ กี ารกระจายอาำนาจการบรหิ ารและการจดั การศกึ ษา พ.ศ.2550
คำอธบิ ายสญั ลักษณ์ผงั ขั้นตอน C ไ> จุดเร่มิ ตน้ หรอื สิน้ สดุ กระบวนงาน I I กจิ กรรมงานหรอื การปฏิบตั ิ

การศกึ ษา......... กลุ่มอำนวยการ รหสั เอกสาร ะ

อบของสำนกั งานเขตพนื ทก่ี ารศกึ ษาได้อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ได้มาตรฐาน

อืยดงาน เวลาดำเนนิ การ มาตรฐานคณุ ภาพงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ หมายเหตุ
เจ้าหน้าที่
การดำเนินงานตามภารกจิ 1 สปั ดาห์ คมู่ ือการปฏบิ ต้ ิราชการ

รา้ งการแบง่ สว่ นราชการ ชอง สำนกั งานเขต

ระกาศกรรทรวงศึกษา1, การ

จดั ระบบการทำงาน 2 สปั ดาห์ เจ้าหน้าท/ี่
ารการแบ่งสว่ นราชการภายใน คณะทำงาน
าร สพป. /สพม.

วามเห็นชอบการแบ่งส่วน 2 วนั เจ้าหนา้ ท่ี
นกั งานเชตพืน้ ท่กี ารศกษา
ลดำเนินการด้านบคุ ลากร

การใหห้ นว่ ยงานท่ีเกี่ยวชอ้ ง 1 วัน ประกาศการแบ่งส่วน เจ้าหนา้ ที่
ใหเ้ ปน็ ไปตามโครงสรา้ ง ราชการ

ดำเนินงานตามภารกิจหน้าที่ 2 เดือน
รแบ่งสว่ นราชการ ชอง
ราชการเปน็ กล่มุ งานภายใน 2 สปั ดาห์ รายงาบผลการปฏิบต้ ิ เจ้าหนา้ ท/ี่
ราชการ คณะทำงาน
ปสรรค ขอ้ เสนอแนะ
าคุณภาพการ'ให้'บริการ

.ศ.2553
พ.ศ.2553

การตดั สินใจ ทศิ ทางหรือการเคลือ่ นไหวของงาน Q จุดเช่อื มต่อระหว่างหนา้ (ถา้ ไมจ่ บภายใน 1 หนา้ )

1. ซื่องาน ะงานพัฒนาคณุ ภาพการใหบ้ ริการ
2. วตั ถุประสงค์

เพื่อยกระดับคณุ ภาพการใหบ้ ริการสำนักงานเขตพ้ืนท่กี ารศกึ ษาและสรา้ ง
ความพึงพอใจในคณุ ภาพการบรกิ าร

3. ขอบเขตของงาน
การให้ความสำคญั กับการปรบั ปรงุ คณุ ภาพการให้บริการดบั ผู้รบั บรกิ ารและผมู้ ีส่วนได้

ส่วนเสยี เพอ่ื ใหม้ ีความถกู ต้อง รวดเร็ว และสรา้ งความพึง
4. คำจำกัดความ
“ สำนกั งานเขตพน้ื ท่กี ารศึกษา ” หมายถงึ สำนกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศึกษาประถมศึกษา

และสำนกั งานเขตพ้นื ทก่ี ารศกึ ษามัธยมศกึ ษา
“เจ้าภาพหลัก ” หมายถึง กลมุ่ อำนวยการ
“เจ้าภาพรอง ” หมายถงึ กลมุ่ บริหารงานบุคคล กลุม่ นโยบายและแผน กล่มุ สง่ เสริม

การจัดการศกึ ษา กลุ่มนเิ ทศ ติดตามและประเมินผลการจดั การศกึ ษา กลมุ่ บรหิ ารงานการเงนิ และสินทรัพย์
หนว่ ยตรวจสอบภายใน และกลมุ่ ส่งเสริมสถานศึกษาเอกขน (ยกเว้น ลพม.)

“ผู้รับบริการ ” หมายถึง เจา้ หนา้ ท่ีในหน่วยงาน หนว่ ยงานของรฐั ภาคเอกขน ประซาซน
“ผู้มสี ว่ น'ได้]ส่วนเสยี ” หมายถงึ นกั เรียน ครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษา และบุคลากร
ท่ีเกย่ี วขอ้ งกับภารกจิ สำนกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษา
“เจ้าหน้าที่ ” หมายถงึ ผู้รับผิดขอบ /ผทู้ ไ่ี ดร้ บั มอบหมายใหป้ ฏบิ ัตงิ านเพิม่ คุณภาพ
การใหบ้ รกิ าร

5. ข้นั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน

1. วเิ คราะห์ภารกิจ กำหนดกลุ่มผรู้ บั บริการและผมู้ สิ ่วนไดส้ ่วนเสียตามเพื่อใหต้ อบสนอง
ความต้องการของผู้รับบรกิ ารและผู้มสิ ่วนได้สว่ นเสยี ท่ีครอบคลมุ ทกุ กล่มุ

2. มิขอ่ งทางการรบั พึงและเรยี นรู้ความตอ้ งการของผู้รบั บริการและผู้มสิ ว่ นได้ส่วนเสยี
เพ่ือนำมาใซในการปรับปรุงและเสนอรปู แบบการบริการต่าง ๆ โดยแสดงให้เหน็ ถงึ ประสิทธิภาพของซ่อง
ทางการสือ่ สารดงั กลา่ ว

3. พฒั นาระบบการรวบรวมและจดั การขอ้ รอ้ งเรียน /ข้อเสนอแนะ/ ข้อคดิ เหน็ / คำซมเขย
โดยมกิ ารกำหนดผรู้ ับผดิ ขอบ วิเคราะหเ์ พือ่ กำหนดวธิ ีการและปรบั ปรงุ คุณภาพการให้บรกิ ารเพื่อตอบสนอง
ตอ่ ความตอ้ งการของผ้รู ับรับบรกิ ารและผมู้ ิส่วนไดส้ ว่ นเสยี อย่างเหมาะสมและทนั ทว่ งที

4. สรา้ งเครอื ข่าย และจัดกิจกรรมเพื่อสร้างความสมั พนั ธ์กับผู้รับบริการและผู้มิส่วนได้
ส่วนเสยี

5. ดำเนนิ การในการเปดิ โอกาสให้ประขาซนเขา้ มามสิ ว่ นรว่ มในการบริหารราขการ
ผ่านกระบวนการหรอื กจิ กรรมต่าง ๆ ทีเ่ ปน็ การส่งเสรมิ ระดบั การมสิ ว่ นรว่ มของประซาซน

62 คก่มล1ุ่มอื กอ,าำรนปวฏยกิบาตั รงิ าน สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา

6. วัดความพงึ พอใจและความไมพ่ ึงพอใจของผูร้ ับบริการและผมู้ ีสว่ นได้ส่วนเสียในแต่ละ
กลมุ่ ตามท่ีไดก้ ำหนดไว้ เพ่ือนำผลไปปรับปรุงการให้บริการและการดำเนินงานของส่วนราขการ

7. กำหนดมาตรฐาน แนวทาง การ ให้บริการ ระยะเวลาแลว้ เสร็จของงานบรกิ ารในแตล่ ะงาน
โดยมกี ารจดั ทำแผนภูมิหรอื คมู่ อื การติดตอ่ ราชการโดยประกาศให้ผรู้ ับบรกิ ารและผู้มีสว่ นได้ส่วนเสียทราบ
เพอ่ื ใหเ้ กดิ ความพงึ พอใจในการรับบริการ

8. สรปุ ผลการดำเนนิ งาน/วจิ ัย /รายงานผลการดำเนนิ งาน
9. ศึกษา /สังเคราะห์ ป็ญหา อุปสรรค ขอ้ เสนอแนะ เพ่อื เปน็ ข้อมูลปรบั ปรุง /พฒั นา
คณุ ภาพการให้บรกิ าร
6. Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเขตพืน้ ที่การศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ

7. แบบฟอร์มทใี่ ช้

แบบสำรวจความพงึ พอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้สว่ นเสยี
8. เอกลาร/ หลักฐานอา้ งองิ

8.1 พระราชบญั ญัติระเบยี บบรหิ ารราชการกระทรวงศกึ ษาธกิ าร พ.ศ.2546
8.2 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธกิ าร เร่อื ง การแบ่งส่วนราชการภายในสำนักงานเขตพืน้ ท่ี
การศึกษามธั ยมศึกษา พ.ศ.2553
8.3 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธิการ เรือ่ ง การแบง่ สว่ นราชการภายในสำนกั งานเขตพื้นที่
การศกึ ษาประถมศกึ ษา พ.ศ.2553
8.4 หลกั เกณฑแ์ ละวิธกี ารพัฒนาคณุ ภาพการบรหิ ารจัดการภาครัฐ

64 คมู่ ือการปฏบิ ตั งิ าน สำนกั งานเขตพน้ื ที่การศกึ ษา
กลุ่มอำนวยการ

9 สรปุ มาตรฐานงานของสำนักงานเขตifนทก่ี ารศึกษา

ซือ่ งาน ; งานพัฒนาคณุ ภาพการใหบ้ รกิ าร สำนกั งานเขตพันทก่ี

วัตถปุ ระสงค:์ เพือยกระดบั ค{ุ นภา'),(การใหบ้ รกิ ารสำนกั งาบเขตพืนท่ีการศกึ ษาและศร้างความพงึ พอใจในคุ{น

สำดบั ท่ี----- 1— โไ— น ิ ผังขนดอนการดำเนนิ งาน รายละเอ--------------------------------- น ิ— ร '--------------------1 1---------------------------------------------- --------------------------------------------------------- น

วเิ คราะห์กำหนดกลมุ่ วิเคราะห์ภารกิจ กำหนดกล่มุ ผ
ผ'ู้รบั 'บรกิ ารและผ้มู ีส่วน เสียตามพันธกิจเพ่อื ให้ตอบสนอ
ผรู้ ับบริการและผมู้ ีส่วนใตส้ ่วนเ
โตส้ ว่ นเสีย นำเสนอ ผอ. สพป./สพม.พจิ าร

นามคำสัง่ /มอบหมายงาน

กำหนดข่องทางการรบั พึงและเ

ผู้รบั บรกิ ารและผู้มีสว่ นใต้สว่ น

ปรบั ปรงุ และเสนอรูปแบบ ก

ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเขตพ้นื ท่กี ารศกึ ษา ให้เห็นลีงประสิทธิภาพของช่อง

พฒั นาระบบการรวบรวมและจ

ข้อเสนอแนะ/ ขอ้ คิดเหน็ / คำข

พัฒนาระบบรวบรวมและจดั การขอ้ รอ้ งเรยี น ผู้รบั รดขอบ วิเคราะห์เพ่อื กำห

คุณภาพการให้บริการเพ่อื ตอบส

ผู้รบั รับบริการและผมู้ ีส่วนใต้ส

สรา้ งเครือข่ายและจัดกิจกรรม ทันท'วงที

5. สร้างเครือขา่ ย และจัดกจิ กรรม

ใ ผ้รู ับบรกิ ารและผมู้ ีส่วนใต้ส่วนเ

6. เป็ดโอกาสให้ประซาขนมีสว่ นร่วม คำเนินการใบการเปดี โอกาสให

ใบการบริหารราขการผา่ นกระบ

ทเ่ี ป็นการสง่ เสริมระดบั การมสี ่ว

GO in

การศึกษา......... กลุม่ อำนวยการ รหส์ เอกสาร

นภา'ศการบริการ มาตรฐานคุณภาพงาน
ข้อมูลกล่มุ ผรู้ ับบรกิ าร /ผมู้ ี
อยี ดงานิ---------------------------- เวลาดำเนนิ การ สว่ นไต้เสยี ทสี่ อดคลอ้ ง ผู้รบั ผิดขอบ หมายเหตุ
กบั ภารกจิ องคกํ ร
ผรู้ ับบริการและผ้มู ีสว่ นใต้ส่วน 3 วนั จนท./
คณะทำงาน
นองความตอ้ งการของ
จนท.
นเสยี ทคี่ รอบคลุมทกุ กลุ่ม

รณาให้ความเหน็ ขอบ ลง 2 วัน

เรยี นรคู้ วามต้องการของ 1.กำหนดข่องทางไม,นอ้ ย จนท.
นเสยี เพอื่ นำมาใข้ใบการ กว่า 5 ช่องทาง จนท.
การบรกิ ารตา่ ง ๆโดยแสดง 2.นำข้อรอ้ งเรยี นจัดทำ
งทาง การสอิ สารดังกลา่ ว ขอ้ มูลสารสนเทศ
จดั การข้อรอ้ งเรียน/ มแี ผนปรับปรงุ คุณภาพ
ขมเชย โดยมี การกำหนด การให้บรกิ าร
หนดวธิ ีการและปรับปรุง
สนองตอ่ ความตอ้ งการของ มที ะเบียนเครือขา่ ย / จนท.
สว่ นเสยี อย่างเหมาะสมและ กจิ กรรม จนท.
นำขอ้ เสนอแนะของการมี
มเพ่อื สร้างความสมั พนั ธก์ ับ ส่วนรว่ มไปกำหนดแผน
เสีย ปรับปรงุ /พัฒนางาน
ห้ประขาขบเขา้ มามีส่วนร่วม
บวนการหรือกจิ กรรมต่าง ๆ
วนร่วมของประซาชน

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพนื ทกี ารศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ



1. ซื่องาน ะงานมาตรฐานสำนักงานเขตพ้นื ทกี่ ารสกื ษา
2. วัตถุประสงค์

เพ่อื ใหส้ ำนกั งานเขตพื้นทกี่ ารศกึ ษา สามารถบริหารจัดการตามภารกจิ ไดม้ าตรฐาน
มปี ระสิทธิภาพเกิดประสทิ ธิผลตามเปา้ หมาย ผูร้ ับบริการพงึ พอใจและมกี ารพัฒนาสูค่ วามเปน็ เลิศ

3. ขอบเขตของงาน
3.1 บรหิ ารจัดการและจดั ทำรายงานการประเมนิ ตนเอง (Self Assessment Report : SAR)

สำนักงานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษา ประกอบด้วย 5 มาตรฐาน และ 11 ตัว,บ่งขคี้ อื
- มาตรฐานท่ี 1 สำนกั งานเขตพ้ืนทก่ี ารศึกษาบริหารจัดการโดยมงุ่ ผลลัมฤทํธ้แื ละ

พัฒนาระบบการจัดการตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจดั การภาครฐั (PMQA)
- มาตรฐานที่ 2 สำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษาดำเนินการขบั เคลอ่ื นนโยบายสู่การ

ปฏิบตั ิจนบรรลเุ ปา้ หมายและส่งผลดีต่อการพฒั นาสถานศกึ ษา
- มาตรฐานที่ 3 สำนกั งานเขตพนื้ ทีก่ ารศึกษามกี ารกำกบั ดแู ล ส่งเสริม สนบั สนุน

ชว่ ยเหลอื และพัฒนาสถานศึกษาใหเ้ กดิ ความเข็มแข็ง
- มาตรฐานที่ 4 สำนกั งานเขตพ้นื ทก่ี ารศึกษาบรหิ ารอัตรากำลงั ให้เกดิ ประโยชน์สงู สุด

ต่อการจดั การศกึ ษา พัฒนาครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษาส่กู ารเป็นมอื อาชีพ
- มาตรฐานที่ 5 สำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษาสรา้ งและพัฒนาเครือขา่ ยความร่วมมอื

ในการจัดการศึกษา
3.2 กำหนดผู้รับผดิ ชอบตามภารกิจของแตล่ ะกลมุ่ ทีเ่ กี่ยวกบั มาตรฐานสำนักงานเขตพนื้ ที่

การศกึ ษา
4. คำจำกัดความ
“ สำนักงานเขตพนื้ ทีก่ ารศกึ ษา” หมายถึง สำนกั งานเขตพื้นท่กี ารศกึ ษาประถมศึกษา

และสำนักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษามัธยมศกึ ษา
“คณะทำงาน” หมายถงึ กล่มุ งาน บุคลากรของสำนักงานเขตพ้นื ทก่ี ารศกึ ษาท่ี

รบั ผดิ ชอบตามภารกิจของแตล่ ะมาตรฐานสำนักงานเขตพน้ื ทกี่ ารศกึ ษา
“เจา้ หนา้ ท่ี ” หมายถงึ บุคลากรผรู้ บั ผดิ ขอบ /ผทู้ ี่ได้รบั มอบหมายให้ปฏิบตั ิงาน

มาตรฐานสำนกั งานเขตพน้ื ทกี่ ารศกึ ษาทุกมาตรฐานและตัวบ่งซี๋
“เจา้ ภาพหลกั ” หมายถงึ กลุม่ อำนวยการ
“ เจา้ ภาพรอง” หมายถึง กลุ่มบริหารงนบคุ คล กลมุ่ นโยบายและแผน กล่มุ สง่ เสริมการ

จัดการศกึ ษา กลุ่มนเิ ทสติดตามและประเมนิ ผลการจัดการศกึ ษา กลุม่ บรหิ ารงานการเงนิ และสินทรัพย์
กล่มุ ตรวจสอบภายใน และกลุม่ สง่ เสรมิ สถานศกึ ษาเอกซน (ยกเว้น ลพม.)

“การบริหารจัดการมาตรฐานเขตพนื้ ท่กี ารศึกษา” หมายถงึ การมอบหมายความ
รบั ผิดชอบตามภารกจิ แต่ละมาตรฐานของสำนักงานเขตพ้ืนทีก่ ารศกึ ษา

คJม่ อื การปฏบิ ตั งิ าน สำนกั งานเขตกพลืน้1ุ่มท0อ่กีำนารวศยึกกษารา 67

“การจดั ทำรายงานการประเมินตนเอง (Self Assessment Report :SAR)” หมายถงึ
การจัดทำรายงานประเมินตนเองซองสำนกั งานเขตพนื้ ทก่ี ารศึกษา ซองกลุม่ อำนวยการ

5. ขัน้ ตอนการปฏบิ ัตงิ าน
1. ศกึ ษา วิเคราะห์ แนวทางการบรหิ ารจดั การสำนกั งานเขตพ้นื ทีก่ ารศึกษา มาตรฐาน

ตวั บง่ ซ้ี กรอบการตดิ ตาม หลักเกณฑแ์ ละวธิ ีการประเมนิ ผล รวมถึงภารกิจอำนาจหนา้ ที่ของกลุ่มใน
สำนกั งานเขตพ้ืนที่การศึกษา

2. สร้างทมี งาน มอบหมายคณะทำงานรบั ผดิ ชอบบรหิ ารจดั การ ดำเนินงานตาม
มาตรฐานสำนกั งานเขตพ้ืนที่การศึกษาตามภารกจิ ของแตล่ ะกล่มุ ท่เี กย่ี วข้องลับมาตรฐานสำนักงานเขต
พน้ื ที่การศึกษา

3. ส่อื สาร เพือ่ ใหค้ ณะทำงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ บคุ ลากรมีความรู้ ความเขา้ ใจ และ
ความสำคญั ของมาตรฐานสำนกั งานสำนกั งานเขตพนื้ ทก่ี ารศึกษา

4. คณะทำงาน กำหนดเป้าหมายและผลิตทคี่ าดหวังสอดคล้องกบั บริบทสำนักงานเขต
พื้นทีก่ ารศึกษา นโยบายเป้าหมายสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขนั้ พน้ื ฐาน

5. คณะทำงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ ขบั เคลื่อน รายงานผลตามปฏทิ ินปฏิบตั งิ านกำหนด
6. ประเมินตนเองและจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (Self Assessment Report :SAR)
และผลผลิตท่ีประสบผลสำเร็จของสำนักงานเขตพืน้ ทก่ี ารศึกษานำเสนอคณะกรรมการเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษา
สำนกั งานคณะกรรมการการศึกษาขัน้ พนื้ ฐาน
7. ศึกษา วิเคราะห์ วจิ ยั นำผลการประเมนิ ตนเอง(SelfAssessment Report :SAR) ตาม
มาตรฐานสำนักงานเขตพื้นท่ีการศกึ ษาเป็นขอ้ มลู ย้อนกลบั (Feed back) เป็นขอ้ มูลฐาน(Based Line Data)
สำหรบั การปรับปรงุ /พฒั นาการบรหิ ารจดั การมาตรฐานสำนักงานเขตพนื้ ท่กี ารศึกษา และแผนการพัฒนา
สำนกั งานเขตพืน้ ที่การศกึ ษา

68 คก่มล,่มุือกอ1,าำรนปวฏฆยกบิ าตั รงิ าน สำนกั งานเขตพ้ืนทกี่ ารศึกษา

คJ่มอื การปฆฏิบตั งิ าน สำนกั งานเฃตกพลื้น1ม่ ทอ•ีก่ำนารวศยึกกษารา 69

7. แบบฟอรม์ ท่ใี ซ้

8. เอกลาร/ หสักฐานอา้ งอิง
8.1 ระเบียบบรหิ ารราชการกระทรวงศกึ ษาธิการ พ.ศ.2546
8.2 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธกิ าร เรือ่ ง การแบ่งส่วนราชการภายในสำนกั งานเขตพื้นท่ี

การศึกษามัธยมศกึ ษา พ.ศ.2553
8.3 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธกิ าร เร่อื ง การแบ่งสว่ นราชการภายในสำนกั งานเขตพื้นที่

การศกึ ษาประถมศึกษา พ.ศ.2553
8.4 หลกั เกณฑ์และวธิ ีการพฒั นาคณุ ภาพการบรหิ ารจัดการภาครฐั
8.5 พระราชบญั ญตกิ ารศกึ ษาแห่งชาติ พ.ส. 2542 และทแ่ี กไขเพ่มิ เตมิ (ฉบบั ท่ี 2 พ.ศ.2545)
8.6 มาตรฐานสำนักงานเขตพืน้ ทก่ี ารศกึ ษา

70 ค่มู ือการปฏบิ ัติงาน สำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษา
กลมุ่ อำนวยการ

9 สรปุ มาตรฐานงานของสำนกั งานเฃฅพ้ืนท่ีการศกึ ษา

ซ่อื งาน งานมาตรฐานสำนักงานเขตพนื ทก่ี ารศึกษา สำนักงานเขตพนื ทกี่

วัตถุประสงค:์ เพือ่ ให้สำนกั งานเขตพ้นื ที่การศกึ ษา สามารล'บรหิ ารจดั การตามภารกจิ ไดม้ าตรฐาน มีประสิทธ

----ล1—ำดโโบั—ทJี่ ------------------------ "ผ■ "งั ๆ?ขโ--นั๋ --ต---อ--น--ก--า--ร1ดำเ1น--นิ---ง-า--น------------------------------------------------------------ร--า-ย--ล--ะ--เ-อ1-ีย

ศึกษา วิเคราะห์ แนวทางการบร

บรหิ ารจดั การมาตรฐานสา่ นกั งารJ การศึกษา มาตรฐาน ตวั บ่งช้ี ก
และวิธีการประเมินผล รวมถึงภา

สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา

นำเสนอผู้อำนวยการสำนักงานเ

ประลมศึกษา/มัธยมศึกษาพิจาร

ลงนามคำสั่ง/มอบหมายงาน

สรา้ งทมิ งาน มอบหมายความรับผดิ ชอบ สร้าง™งาน มอบหมายคพะท
จัดการ ดำเนินงานตามมาตรฐาน
ค่มู ือการปฏิบตั งิ าน สำนักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษา 7
สิอสาร สร้างความริ การศกึ ษาทั้งระบบ

สื่อสาร เพี่อให้คผะทำงาน ผ้รู

ความรู้ความเข้าใจ มีความรู้ คว

กำหนดตัวช้วี ัด /เป้าหมาย ของมาตรฐานสำนักงานสำนักงา
คผะทำงาน กำหนดเปา้ หมายแล

กับบริบทสำนักงานเขตพ้นื ท่กี า

บริหารจดั การอยา่ งมีประสิทธภิ าพ สำนักงานคผะกรรมการการศึกษ
คผะทำงาน ผ้รู ับผิดชอบ ขบั เ
* ปฏิทนิ ปฏิบตั งิ านกำหนด

0

การศึกษา......... กล่มุ อำนวยการ รหัสเอกสาร

ธิภาพเกดิ ประสิทธผิ ลตามเนเ้ ๆหมาย ผู้รบั บริการฟงิ พอใจและมีการพัฒนาสคู่ วามเป็นเลิศ หมายเหตุ

-ย--ด--ง--า-น---------------------------------------เ-ว--ล--า--ด1ำเน1-นิ --ก--า--ร----- ------ม--า--ต--ร--ฐ--า-น---ค--ณุ---ภ--า--พ---ง-า--น------ ----ผๆ"ู้รบั ผิดชอบ

ริหารจัดการสำนักงานเขตพื้นที่ 1 สัปดาห์ จนท./
คผะทำงาน
กรอบการติดตาม หลักเกผฟ้
ารกิจอำนาจหน้าที่ของกลุ่มใน

เขตพื้นที่การศึกษา 2 วัน จนท.
รพาให้ความเห็นชอบ

ทำงานรับผิดชอบบริหาร 1 สปั ดาห์ จนท./
นสำนักงานเขตพื้นที่ คผะทำงาน

รับผิดชอบ และบคุ ลากรมี 1 สปั ดาห์ จนท.
วามเข้าใจ และ ความสำคญั
งานเขตพื้นที่การศึกษา 3 สัปดาห์ จนท./
และผลิตที่คาดหวังสอดคล้อง คผะทำงาน
ารศกึ ษา นโยบายเป้าหมาย สำนักงานเขตพ้นื ที่
กษาขนพื้นฐาน การศึกษาบริหารจัด จนท./
เคลื่อน รายงานผลตาม การศึกษาใต้มาตรฐาน คผะทำงาน

t-oJ ขอื่ งาน งานมาตรฐานสำนักงานเขตพ้นื ทกี่ ารสกี ษา สำนกั งานเขตพ้นื ท่ีก

คมู่ อื การปฏบิ ตั ิงาน สำนักงานเขตพนึ ทกิ ารศกึ ษา วตั ถุประสงค:์ เพ่ือใหส้ ำนกั งานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษา สามารถบริหารจดั การตามภารกิจ ศึกษามีประสทิ ธภิ าพเก
กลมุ่ อำนวยการ
ลำดบั ท่ี ผัง'ข่นื ตอนการดำเนนิ งาน รายละเอ

77. ประเมนิ ตนเองและจดั ทำรายงานก
Assessment Report :SAR) แล
ประเมนิ ตนเองและจดั ทำรายงานการประเมนิ สำนกั งานเขตพืน้ ทก่ี ารศกึ ษานำเส

ตนเอง(Self Assessment Report :SAR) การศึกษา สำนกั งานคณะกรรมก

8. ? ศึกษา วเิ คราะห์ วิจัย นำผลการ

ศกึ ษา วิเคราะห์ วิจยั /รายงานผล

* Assessment Report :SAR) ตา
การศึกษาเนินขอ้ มลู ย้อนกลบั (Fe
( สังเคราะหข์ อ้ มลู ปรับปรงุ /Mlนา ^ Ss (Based Line Data) สำหรับการป
. คุณภาพการให้บรกิ าร จัดการมาตรฐานสำนักงานเขตพืน้

พฒั นาสำนกั งานเขตพ้ืนที่การศกึ ษ

9. สงั เคราะห์ผลการดำเนนิ งานและน

เอกสารอา้ งอิง : 1. ระเบยี บบริหารราชการกระทรวงศกึ ษาสิการ พ.ศ.2546 2. ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรือ่

3. ประกาศกระทรวงศึก'ษาธิการ เรอื งการแบง่ ส่วนราชการภายในสำนักงานเขตพนื้ ท่ีการศกึ ษาปร

5. มาตรฐานสำนักงานเขตพนื้ ที่การศึกษา

คำอธบิ ายสญั ลักษณผ์ ังข้นั ตอน น~ั ~ไ) จดุ เร่ิมตน้ หรอื ส้ินสุดกระบวนงาน 1--------1 กจิ กรรมงานหรือการปฏิบตั

1 หน้า)

การศึกษา........กล,มอำนวยการ รหสั เอกสาร

กดิ ประสทิ ธผิ ลตามมาตรฐาน ผูร้ ับบรกิ ารพึงพอใจและมีการพฒั นาสคู่ วามเปน็ เลศิ

อยี ดงาบ เวลา มาตรฐานคุณภาพงาน ผู้รับผิดชอบ พ าย เฒ ุ

ดำเนนิ การ จนท. /
คณะทำงาน
นการประเมินตนเอง (Self 1เดือน รายงานการประเมินตนเอง

และผลผลติ ทป่ี ระสบผลสำเร็จของ

สนอคณะกรรมการเขตพื้นที่

มการการศึกษาขืน่ พนื้ ฐาน

รประเมินตนเอง (Self 1เดือน เอกสารงานวิจัย จบท./
ามมาตรฐานสำนกั งานเขตพืน้ ที่ ตผะทำทน

eed back) เปน็ ขอ้ มลู ฐาน

ปรบั ปรุง /พฒั นาการบรหิ าร

นทกี่ ารศึกษา และแผนการ

ษา

นำผลไปปรับปรุง /พัฒบา

รองการแบง่ ส่วนราชการภายในสำนกั งานเฃตพื้นท่ีการศิ กฑฟ้ฒฟ้เฒ พ.ศ.2553

ระถมศกึ ษา พ.ศ.2553 4. หลกั เกณฑแ์ ละวธิ ีการพัฌใวาคณุ ภาพการบรหิ ารจัดการภาครฐั

ติ < c > กนพดั สนิ ใ,5 ^ ทิศทางหรอื การเาล่อึ นไหวฃองงาน0 จุดเชือ่ มต่อระหวา่ งหนา้ (ล้าไม่จบภายใน

1. ซอ่ื งาน ะงานคำรับรองการปฏิบตั ริ าชการ
2. วัตถประสงค์

เพ่ือใหส้ ำนักงานเขตพื้นทกี่ ารศกึ ษา สามารถบริหารจัดการตามภารกจิ สอดคล้องกบั
พระราชกฤษฎีกาวา่ ดว้ ยหลักเกณฑแ์ ละวธิ กี ารบริหารกิจการบ้านเมอื งที่ดี พ.ศ. 2546

3. ขอบเขตของงาน
สำนกั งานเขตพื่นท่ีการศึกษา ปฏบิ ัติราชการประจำปี โดยมกี รอบและแนวทางของ

สำนกั งาน ก.พ.ร. และ กพร.ลพฐ. กำหนด
4. คำจำกดั ความ
“ สำนกั งานเขตพน้ื ทีก่ ารศึกษา ” หมายถงึ สำนักงานเขตพ้ืนท่กี ารศึกษาประถมศึกษา

และสำนักงานเขตพน้ื ที่การศึกษามธั ยมศึกษา
“เจา้ ภาพหลัก ” หมายถึง กล่มุ อำนวยการ
“เจา้ ภาพรอง ” หมายถงึ บรหิ ารงานบคุ คล กลุม่ นโยบายและแผน กลมุ่ สง่ เสริม

การจดั การศกึ ษา กลุ่มนิเทศ ตดิ ตามและประเมินผลการจัดการศึกษา กลุม่ บรหิ ารงานการเงนิ และ
สินทรัพย์ หนว่ ยตรวจสอบภายใน และกลุ่มสง่ เสรมิ สถานศึกษาเอกซน (ยกเวน้ ลพม.)

“คณะทำงาน” หมายถึง ทีมงานบุคลากรของสำนักงานเขตพนื้ ทก่ี ารศกึ ษาท่ีได้รบั
มอบหมายใหข้ บั เคลื่อนงานคำรับรองการปฏบิ ตั ิราชการรายมิตแิ ละตัวขจี้ ัด

“เจา้ หน้าท”ี่ หมายถงึ บุคลากรผู้รบั ผดิ ซอบ/ผทู้ ี่ได้รับมอบหมายใหป้ ฏิบัตงิ าน
คำรบั รองการปฏบิ ตั ริ าชการ

5. ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั งิ าน

1. เจา้ ภาพหลักและเจ้าภาพรอง ศกึ ษา วิเคราะห์ แนวทางการปฏิบตั ิงาน เกณฑ์การให้คะแนน
และค่าเปา้ หมายการให้บรกิ ารสาธารณะ (PSA)

2. เจา้ ภาพหลักและเจา้ ภาพรอง สร้างทีมงาน มอบหมายคณะทำงาน ผู้กำกบั ดูแลตวั ขี้วดั
และ ผู้รับผิดชอบตวั ขีจ้ ดั

3. เจา้ ภาพหลกั และเจา้ ภาพรอง จัดเก็บขอ้ มลู พน้ื ฐาน, ข้อมูลปฐี าน(based lines) เพอ่ื ให้
ผูร้ บั ผิดชอบกำหนดแนวทางการบรรลเุ ปา้ หมายสำหรับตัวขวี้ ัดทร่ี บั ผดิ ชอบ

4. เจา้ ภาพหลัก และเจ้าภาพรอง ดำเนินการล่อื สารเพ่ือให้คณะทำงาน ผรู้ บั ผิดชอบ มคิ วามรู้
ความเขา้ ใจ และ ความสำคัญของคำรบั รองการปฏบิ ัติราชการท่สี ่งผลต่อการปฏิบตั ิราชการของบุคลากร
ทกุ คนและสำนักงานเขตพ้นื ทก่ี ารศึกษา รวมถึงแนวทางการจดั ทำคำรับรองการปฏิบัตริ าชการประจำปี
งบประมาณ การจดั ทำรายละเอียดตวั ขจี้ ัด (KPI's Tem plate)

5. เจ้าภาพหลักและเจา้ ภาพรอง ขบั เคลอ่ื น รายงานผลตามปฏิทินปฏบิ ตั งิ านกำหนด
6. ผอู้ ำนวยการสำนกั งานเขตพืน้ ทกี่ ารศึกษาจัดทำขอ้ ตกลงการปฏิบตั ิงานกับบุคลากรใน

ค่มู อื การปฏิบัติงาน สำนกั งานเขตพนื้ ที่การศกึ ษา 73
กล่มุ อำนวยการ

สำนกั งานเขตพน้ื ทกี่ ารศึกษา ผู้อำนวยการสถานศึกษา เลขาธกิ ารคณะกรรมการการศึกษาข้ันพืน้ ฐาน
หรอื ผ้วู ่าราชการจงั หวดั (ถ้าม)ี

7. เจ้าภาพหลกั และเจา้ ภาพรอง ประเมินผล และรายงานผลรอบ 6 เดอื น 9 เดอื น และ 12 เดือน
ตามท่ี สพฐ. /จงั หวดั (ถา้ มี) กำหนด

8. ตรวจสอบผลการรบั รอง /จดั ส่งขอ้ มูลเพิ่มเตมิ
9. สรปุ รายงานผล
6. Flow Chart การปฏิบตั ิงาน

เจา้ หน้าที/่ คณะทำงาน ศึกษา
วเิ คราะห์ แนวทางและกรอบการประเมิน

ปฏิบตั ิราชการตามคำรบั รอง

เจา้ หน้าท/คณะทำงานศึกษา วิเคราะห์ กำหนดทมี งานแนวทางการปฏิบัติงานเกณฑก์ ารให้คะแนนและคำฟ้าหมายการ
ใหบ้ ริการสาธารณะ (PSA)

ผอ.สพป./สพม./วินิจฉัย ไม่เห็นชอบ

เหินชอบ

เจ้าหนา้ ที / คณะทำงาน

มอบหมายคณ ะท างาน ผกู้ ำกับดูแลตวั ,ซวิ ัดและ ผรู้ ับผดั ชอบตวั ซัวิด

จดั เกบ็ ข้อมูลพ้ืนฐาน, ข้อมูลปีฐาน(b a s e d lines) เพอ่ื ให้ผ้รู บั ผิดชอบกำหนดแนวทางการบรรลุเปา้ หมายสำหรับตวั ช้วี ดั

สำคญัสอสาร เพ่อื ใหค้ ณะทำงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ ม คี วาม รู้ ความเขา้ ใจ และ ความ ข องคำรบั รอ งก ารปฏิบ ัตริ าช ก าร

คณ ะท ำงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ ขับเคลอื่ น รายงานผลตามปฏทิ ินปฏิบตั ิงานกำหนด

ผอ.สพป./สพม. จัดทำข้อตกลงการปฏิบตั ิงานกับบคุ ลากรในสำนักงานเขตพื้นท่กี ารศึกษ า ผอ.สถานศกึ ษา เลขาธกิ าร กพฐ.

ผู้รบั ผิดชอบ ป ระเม ิน ผล แ ละรายงานผ ล รอบ 6 เดือน 9 เดือน และ 12 เดือนตามท,ี สพฐ.กำหนด

ต รวจสอบ ผ ลการรับรอง /จัดส่งขอ้ มลู เพืม่ เตมิ
สรป รายงานผล

เจา้ หนา้ ที/คณะทำงาน ศกึ ษา/วิเคราะห์
วิจัย นาผลการปฏบิ ัติราชการ เปน็ ขอ้ มลู
ยอ้ นกลับ (Feed back) เปน็ ขอ้ มลู ฐาน

(Based Lire Data) y

74 คู่มอื การปฏบิ ัติงาน สำนกั งานเขตพื้นท่ีการศึกษา
กลุ่มอำนวยการ

7. แบบฟอรม์ ทีใ่ ช้

แบบตามที่ สพฐ.กำหนด
8. เอกสาร/ หลักฐานอ้างอิง

8.1 พระราชกฤษฎีกาว่าดว้ ยหลกั เกณฑแ์ ละวิธกี ารบรหิ ารกิจการบ้านเมอื งทดี่ ี พ.ศ.
2546

8.2 ระเบยี บบริหารราชการกระทรวงศกึ ษาธกิ าร พ.ศ.2546
8.3 ประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่อง การแบง่ ส่วนราชการภายในสำนักงานเขต
พน๋ื ที่การศกึ ษามธั ยมศกึ ษา พ.ศ.2553
8.4 ประกาศกระทรวงศกึ ษาธิการ เรอ่ื ง การแบง่ ส่วนราชการภายในสำนกั งานเขต
พนื้ ท่กี ารศกึ ษาประถมศกึ ษา พ.ศ.2553
8.5 หลักเกณฑแ์ ละวิธีการพฒั นาคณุ ภาพการบริหารจดั การภาครัฐ
8.6 พระราชบัญญตั กิ ารศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 และทีแ่ กไ้ ขเพิ่มเติม (ฉบับท่ี 2)
พ.ศ. 2545
8.7 แนวทางการปฏบิ ัติราชการตามคำรับรองการปฏบิ ตั ริ าชการ

คู่มอื การปฏบิ ตั ิงาน สำนกั งานเฃตพ้นื ทก่ี ารศึกษา 75
กลุ่มอำนวยการ