รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

174 ส ำนักงำนอธิกำรบดี รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรประเมินควำมคิดเห็นต่อภำวะผู้น ำของผู้อ ำนวยกำรส ำนักงำนอธิกำรบดีตำมกำรรับรู้ของบุคลำกร ภำยในหน่วยงำน เป็นกำรส ำรวจควำมคิดเห็นต่อกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ด้วยระบบประเมินออนไลน์สุ่มอ ำพรำง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำงเป็นบุคลำกรภำยใน หน่วยงำน ทั้งหมด 377 คน โดยมีบุคลำกรเข้ำประเมินในระบบ จ ำนวน 374 คน คิดเป็นร้อยละ 99.20 ซึ่งมี ผลกำรประเมินในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด (X̅ = 4.70) ดังตำรำงกำรแสดงควำมคิดเห็นเกี่ยวกับ กำรบริหำรงำนตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ดังนี้ ตารางที่ 111 ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำรส ำนักงำนอธิกำรบดี รายการ ค่าเฉลี่ย (X̅) SD ระดับความ คิดเห็น ในการปฏิบัติ 1. สำมำรถบริหำรงำนบรรลุวัตถุประสงค์และเป้ำหมำยของแผนปฏิบัติงำน ตำมที่ได้รับงบประมำณ มำด ำเนินกำร 4.75 0.56 มำกที่สุด 2. สำมำรถบริหำรงำนโดยลดขั้นตอนและระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำนและใช้เครื่องมือและเทคนิค ในกำรบริหำรและจัดกำรอย่ำงเหมำะสมท ำให้เกิดควำมสะดวก รวดเร็ว 4.70 0.54 มำกที่สุด 3. ตอบสนองควำมคำดหวัง ควำมต้องกำรของบุคลำกร โดยปรับปรุงงำนบริกำรให้มีควำมสะดวก และรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหำข้อร้องเรียน 4.69 0.58 มำกที่สุด 4. ด ำเนินกำรแก้ไขหรือบรรเทำปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ 4.66 0.60 มำกที่สุด 5. มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้ อย่ำงเป็นระบบ 4.64 0.64 มำกที่สุด 6. เปิดโอกำสให้บุคลำกรมีส่วนร่วมในกำรรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน ำ เสนอปัญหำและร่วม แก้ไขปัญหำ 4.67 0.62 มำกที่สุด 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในกำรกระจำยอ ำนำจ ครอบคลุมในเรื่องส ำคัญให้แก่บุคลำกร ให้ผู้รับมอบ อ ำนำจมีควำมพร้อมในกำรรับผิดชอบ ต่ออ ำนำจที่ได้รับมอบหมำย 4.73 0.58 มำกที่สุด 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด 4.75 0.52 มำกที่สุด 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็นธรรมเท่ำเทียมและ เสมอภำค 4.71 0.59 มำกที่สุด 10. มีกำรด ำเนินกำรตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือข้อตกลง 4.75 0.53 มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 4.70 0.58 มากที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 4.69 0.61 มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 4.55 0.71 มำกที่สุด จำกตำรำงที่ 111 พบว่ำ ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ภำพรวมมีระดับควำมคิดเห็นอยู่ในระดับมำกที่สุด (X̅= 4.70) ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมำกที่สุด (X̅= 4.55 ) และปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมำกที่สุด (X̅= 4.69) เมื่อพิจำรณำเป็น รำยด้ำน พบว่ำ หลักธรรมำภิบำล ที่มีค่ำเฉลี่ยสูงสุด 3 ล ำดับแรก ได้แก่ ข้อที่ 8 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด (X̅= 4.75) รองลงมำ ข้อที่ 10 มีกำรด ำเนินกำร ตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือข้อตกลง (X̅= 4.75) และข้อที่ 1 สำมำรถบริหำรงำนบรรลุวัตถุประสงค์ และเป้ำหมำยของแผนปฏิบัติงำน ตำมที่ได้รับงบประมำณมำด ำเนินกำร (X̅= 4.75) ตำมล ำดับ ส่วนหลักธรรมำภิ บำลที่มีค่ำเฉลี่ยต่ ำสุด คือ ข้อที่ 5 มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้อย่ำงเป็นระบบ อยู่ระดับมำกที่สุด (X̅= 4.64) ส่วนที่ 4 การส ารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานและธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ส านัก/สถาบัน

ส ำนักงำนอธิกำรบดี 175 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 1.1 ส ำนักมีบันทึกควำมร่วมมือ (MOU) กับหน่วยงำนต่ำงประเทศ ในลุ่มน้ ำโขง จ ำนวน 3 ประเทศ ได้แก่ สำธำรณรัฐประชำธิปไตยประชำชนลำว สำธำรณรัฐสังคมนิยมเวียดนำม และรำชอำณำจักร กัมพูชำ 1.2 ส ำนักส่งเสริมสำยสนับสนุนให้ก้ำวหน้ำและมีควำมมั่นคงในหน้ำที่กำรงำนอย่ำงเป็นรูปธรรม โดยก ำลังด ำเนินกำรจัดตั้งกองทุนส ำรองเลี้ยงชีพ 1.3 ส ำนักใช้กระบวนกำรมีส่วนร่วมโดยเปิดโอกำสให้บุคลำกรเสนอควำมคิดเห็นอย่ำงทั่วถึง เพื่อ พัฒนำงำนในหน้ำที่ที่รับผิดชอบ 1.4 ส ำนักมีกำรจัดท ำกรอบอัตรำก ำลังทุกหน่วยงำน เพื่อให้เหมำะสมและสอดคล้องกับ สถำนกำรณ์ปัจจุบัน 1.1 2.1 กำรประเมินบุคลำกรในปัจจุบันยังไม่มีกำรปรับปรุงระบบให้เหมำะสมกับสถำนกำรณ์ใน ปัจจุบัน 2.2 เนื่องจำกบุคลำกรในบำงต ำแหน่งเข้ำออกบ่อย จึงท ำให้บุคลำกรที่เข้ำมำแทนที่ ขำดควำมรู้ และทักษะในกำรปฏิบัติงำน 3.1 ควรพิจำรณำเร่งรัดกำรจัดท ำกองทุนส ำรองเลี้ยงชีพให้ส ำเร็จ เพื่อควำมมั่นคงของพนักงำนใน มหำวิทยำลัย 3.2 ควรมีกำรทบทวนปัญหำ สำเหตุกำรเข้ำออกของบุคลำกร และก ำหนดมำตรกำรรักษำบุคลำกรให้ คงอยู่กับมหำวิทยำลัย 3.3 ควรปรับปรุงระบบกำรประเมินบุคลำกรให้เหมำะสมและสอดคล้องกับสถำนกำรณ์ในปัจจุบัน ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหาอุปสรรคของส านัก และข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ 1. จุดเด่น 2. ปัญหาและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ

176 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สำนักใช้แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัย (พ.ศ. 2565 – 2569) โดยกำหนดแผนปฏิบัติราชการประจำปี ภายใต้กรอบยุทธศาสตร์การพัฒนา 5 ประเด็น ซึ่งจากการจัดทำ แผนปฏิบัติราชการประจำปี กำหนดยุทธศาสตร์/กลยุทธ์ ทั้งสิ้น 12 ตัวชี้วัด ผลการดำเนินการบรรลุ เป้าหมาย 12 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 100 งบประมาณทั้งหมด ประกอบด้วย งบประมาณแผ่นดิน 169,737 บาท (ร้อยละ 1.74) และ งบประมาณรายได้ 9,570,111.72 บาท (ร้อยละ 98.26) รวมทั้งสิ้น 9,739,848.72 บาท ดังรายละเอียด ต่อไปนี้ 169,737.00 100.00% งบประมาณแผ่นดิน งบประมาณที่เบิกจ่ายทั้งสิ้น ณ วันที่ 15 ส.ค. 2566 9,266,466.00 96.83% 303,645.72 3.17% งบประมาณรายได้ งบประมาณที่เบิกจ่ายทั้งสิ้น ณ วันที่ 30ก.ย. 2566 งบประมาณคงเหลือส่งคืน/รอส่งคืน ภาพที่ 83 ผลการเบิกจ่ายงบประมาณแผ่นดินและงบประมาณรายได้ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ส านักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ส่วนที่ 1 ผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ 1. ผลการด าเนินงานตามประเด็นยุทธศาสตร์ 2. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการใช้จ่ายงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 177 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ในการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 มีข้อเสนอแนะทั้งหมด 2 ข้อ ซึ่งสำนักส่งเสริมฯ ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 2 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 100 ดังรายละเอียดต่อไปนี้ สำนักส่งเสริมวิชาการฯ ได้ดำเนินการตามระบบบริหารความเสี่ยง โดยมีการจัดประชุม เพื่อวิเคราะห์ ระบุ และประเมินความเสี่ยง เมื่อทราบประเด็นความเสี่ยงแล้ว สำนักส่งเสริมวิชาการฯ ได้ดำเนินการจัดทำ โครงการ/กิจกรรม เพื่อจัดการความเสี่ยง รายละเอียดดังตารางต่อไปนี้ ตารางที่112 โครงการจัดการความเสี่ยง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ประเด็น ความเสี่ยง สาเหตุที่เป็นที่มาของประเด็น ความเสี่ยง แนวทางในการจัดการแก้ไข โครงการที่จะด าเนินการ ภายใต้แนวทางในการจัดการ ตัวชี้วัดความส าเร็จเป้าหมาย การพัฒนาบุคลากร เข้าสู่ตำแหน่ง ที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง บุคลากรมีความต้องการพัฒนา ตนเองให้มีความเชี่ยวชาญ ใน อาชีพ สนับสนุน ส่งเสริมให้บุคลากร ทุกคนให้ทำผลงาน เพื่อเข้าสู่ ตำแหน่งที่สูงขึ้น โครงการพัฒนาบุคลากร บุคลากรในสำนักทุกคนเข้าร่วม อบรม เพื่อพัฒนาความรู้และ ความเชี่ยวชาญเฉพาะตำแหน่ง • สำนักควรเร่งดำเนินการระบบคลังหน่วยกิตระดับอุดมศึกษา (Credit Bank) และหลักสูตรระยะสั้น (Short course) ให้เป็นรูปธรรม มากยิ่งขึ้น • สำนักควรมีการพัฒนาระบบฐานข้อมูล รวมถึงระเบียบ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของนักศึกษาที่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้ เพื่อให้นักศึกษา สามารถสืบค้น ตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งการจัดพิมพ์เอกสารด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ด้วยตนเอง ด าเนินการแล้ว 2. การบริหารความเสี่ยง ส่วนที่ 2 การพัฒนาองค์กร 1. ข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย ประจ าปี งบประมาณ พ.ศ. 2565

178 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 การรับนักศึกษา ข้อมูลการรับนักศึกษาในรอบปีการศึกษา 2566 ดังรายละเอียดในตารางที่ 113 ตารางที่ 113 จำนวนแผนการรับนักศึกษา การรับสมัครและจำนวนผู้รายงานตัวของนักศึกษาระดับปริญญาตรี ประจำปีการศึกษา 2566 จำแนกตามคณะ คณะ ปีการศึกษา 2564 ปีการศึกษา 2565 ปีการศึกษา 2566 ร้อยละนักศึกษา สัดส่วนรายงานตัว ร้อยละเพิ่ม/(ลด) ปี 2566 เทียบ ปี 2565 รายงานตัว รายงานตัว แผนรับ นักศึกษา (คน) จ านวน ผู้สมัคร (คน) รายงานตัว คน ร้อยละ* คน ร้อยละ* คน ร้อยละ* เกษตรศาสตร์ 152 95.00 134 83.75 140 345 148 105.71 10.45 ครุศาสตร์ 468 97.50 537 89.50 570 3,309 529 92.81 (1.49) เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 297 78.16 247 57.44 360 623 321 89.17 29.96 นิติศาสตร์ 165 117.86 131 87.33 150 317 141 94.00 7.63 บริหารธุรกิจฯ 569 81.29 514 85.67 650 1,269 543 83.54 (2.33) พยาบาลศาสตร์ 93 103.33 90 100.00 90 1,937 133 147.78 47.78 แพทย์แผนไทยฯ 64 64.00 88 88.00 100 340 100 100.00 13.64 มนุษยศาสตร์ฯ 1,133 103.00 1,040 100.00 1,200 2,654 1,083 90.25 (4.33) วิทยาการคอมพิวเตอร์ 168 70.00 190 95.00 200 441 219 109.50 15.26 วิทยาศาสตร์ 413 96.05 297 92.81 530 1,135 398 75.09 5.72 สาธารณสุขศาสตร์ 232 128.89 198 110.00 180 893 208 115.56 5.05 รวม 3,754 93.85 3,466 89.56 4,170 13,263 3,823 91.68 10.30 ** ใช้ฐานข้อมูลงานรับเข้าศึกษาและทะเบียนนักศึกษา สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน จากตารางที่ 113 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลตามแผนการรับนักศึกษาและข้อมูลการรายงานตัว พบว่า ปีการศึกษา 2566 มีแผนการรับนักศึกษา 4,170 คน มีจำนวนผู้สมัคร 13,263 คน มารายงานตัว 3,823 คน คิดเป็นร้อยละ 91.68 ของแผนการรับนักศึกษา โดยในปีการศึกษา 2564 มีแผนรับนักศึกษา 4,000 คน มีจำนวนผู้สมัคร 17,051 คน มารายงานตัว 3,754 คน คิดเป็นร้อยละ 93.85 ของแผน การรับนักศึกษา และปีการศึกษา 2565 มีแผนรับนักศึกษา 3,870 คน มีจำนวนผู้สมัคร 18,466 คน มา รายงานตัว 3,466 คน คิดเป็นร้อยละ 89.56 ของแผนการรับนักศึกษา ทั้งนี้ในขณะที่สถานการณ์จำนวน นักเรียนของประเทศลดลงอย่างต่อเนื่อง มหาวิทยาลัยยังสามารถรับนักศึกษาได้ร้อยละ 91.68 ของแผนรับนักศึกษา อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาในภาพรวมของแต่ละคณะ พบว่า คณะที่จำนวนนักศึกษา มารายงานตัวมากกว่าแผนรับ ได้แก่ คณะพยาบาลศาสตร์ คณะสาธารณสุขศาสตร์ คณะวิทยาการ คอมพิวเตอร์ และคณะเกษตรศาสตร์ ทั้งนี้ คณะที่มีการรับนักศึกษาต่ำกว่าแผนรับที่ร้อยละ 80 ได้แก่ คณะวิทยาศาสตร์ ส่วนที่ 3 การปฏิบัติตามพันธกิจหลัก 1. การผลิตบัณฑิต

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 179 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566ตารางที่ 114สรุปสถิตินักศึกษารายคณะและรายชั้นปี ประจำปีการศึกษา 2566 สถิตินักศึกษา ประจ าปีการศึกษาที่ 1 ปีการศึกษา 2566ข้อข้อมูลสรุปสถิตินักศึกษา ปีการศึกษา 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 20ตุลาคม 2566) ดังตารางที่ 114ล าดับคณะชั้นปีจ านวน รายงานตัวคงอยู่สถานภาพการเป็นนักศึกษาลาออกเสียชีวิตขาด คุณสมบัติย้าย สถาน ศึกษาโอนสภาพ เป็นกศ.บป.ออกโดยไม่ ลงทะเบียนเรียน ตามก าหนด/ ไม่ติดต่อออกโดยวัดผล/ ประมวลผลส าเร็จ การศึกษาคดีความรวม 1คณะเกษตรศาสตร์นักศึกษาปี 1 148 144 2 - 2 - - - - - - 4 นักศึกษาปี 2 134 115 3 - 6 - - 5 5 - - 19 นักศึกษาปี 3 152 124 9 - 2 - - 11 6 - - 28 นักศึกษาปี 4 110 80 4 - 2 - - 12 12 - - 30 รวม 544 463 18 - 12 - - 28 23 - - 81 2คณะครุศาสตร์นักศึกษาปี 1 529 509 10 10 - - - - - - - 20 นักศึกษาปี 2 537 504 14 - 7 - - 4 8 - - 33 นักศึกษาปี 3 466 408 30 - 2 - - 11 15 - - 58 นักศึกษาปี 4 564 495 20 - 8 - - 28 13 - - 69 รวม 2,096 1,916 74 10 17 - - 43 36 - - 180 3คณะเทคโนโลยี อุตสาหกรรมนักศึกษาปี 1 321 308 3 - 10 - - - - - - 13นักศึกษาปี 2 247 220 10 - 4 - - - 13 - - 27 นักศึกษาปี 3 293 195 12 - 11 - - 29 25 21 - 98 นักศึกษาปี 4 243 121 14 - 3 - 2 21 40 42 - 122 รวม 1,104 844 39 - 28 - 2 50 78 63 - 260 4คณะนิติศาสตร์นักศึกษาปี 1 140 134 2 - 4 - - - - - - 6 นักศึกษาปี 2 131 89 11 - 6 - - 3 22 - - 42 นักศึกษาปี 3 165 112 12 - 5 - 2 15 19 - - 53 นักศึกษาปี 4 132 62 32 - 0 - - 7 31 - - 70 รวม 568 397 57 - 15 - 2 25 72 - - 171

180 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566ตารางที่ 114สรุปสถิตินักศึกษารายคณะและรายชั้นปี ประจำปีการศึกษา 2566ล าดับคณะชั้นปีจ านวน รายงานตัวคงอยู่สถานภาพการเป็นนักศึกษาลาออกเสียชีวิตขาด คุณสมบัติย้าย สถาน ศึกษาโอนสภาพ เป็น กศ.บป.ออกโดยไม่ ลงทะเบียนเรียน ตามก าหนด/ ไม่ติดต่อออกโดยวัดผล/ ประมวลผลส าเร็จ การศึกษาคดีความรวม 5คณะบริหารธุรกิจและ การจัดการนักศึกษาปี 1 543 510 9 - 24 - - - - - - 33นักศึกษาปี 2 512 432 28 - 14 - 1 9 28 - - 80 นักศึกษาปี 3 572 381 31 - 15 - 4 38 67 36 - 191 นักศึกษาปี 4 455 259 25 1 15 - 5 21 56 73 - 196 รวม 2,082 1,582 93 1 68 - 10 68 151 109 - 500 6คณะพยาบาลศาสตร์นักศึกษาปี 1 133 131 2 - - - - - - - - 2 นักศึกษาปี 2 90 79 11 - - - - - - - - 11 นักศึกษาปี 3 94 80 10 - 1 - - 1 2 - - 14 นักศึกษาปี 4 79 73 5 1 - - - - - - - 6 รวม 396 363 28 1 1 - - 1 2 - - 33 7คณะแพทย์แผนไทย และแพทย์ทางเลือกนักศึกษาปี 1 100 97 2 - 1 - - - - - - 3นักศึกษาปี 2 88 75 4 - 2 - - - 7 - - 13 นักศึกษาปี 3 65 48 6 - 2 - - 6 3 - - 17 นักศึกษาปี 4 42 31 3 - 1 - - 1 6 - - 11 รวม 295 251 15 - 6 - - 7 16 - - 44 8คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์นักศึกษาปี 1 1,083 1,016 26 - 41 - - - - - - 67นักศึกษาปี 2 1,039 809 85 1 32 - 1 30 81 - - 230 นักศึกษาปี 3 1,131 797 88 2 44 2 1 85 112 - - 334 นักศึกษาปี 4 1,051 701 77 1 33 - 5 121 111 2 - 350 รวม 4,304 3,323 276 4 150 2 7 236 304 2 - 981

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 181 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566ตารางที่ 114สรุปสถิตินักศึกษารายคณะและรายชั้นปี ประจำปีการศึกษา 2566 (ต่อ)ล าดับคณะชั้นปีจ านวน รายงานตัวคงอยู่สถานภาพการเป็นนักศึกษาลาออกเสียชีวิตขาด คุณสมบัติย้าย สถาน ศึกษาโอนสภาพ เป็น กศ.บป.ออกโดยไม่ ลงทะเบียนเรียน ตามก าหนด/ ไม่ติดต่อออกโดยวัดผล/ ประมวลผลส าเร็จ การศึกษาคดีความรวม 9คณะวิทยาการ คอมพิวเตอร์นักศึกษาปี 1 219 209 3 - 7 - - - - - - 10นักศึกษาปี 2 193 150 14 - 5 - - 9 15 - - 43 นักศึกษาปี 3 168 108 25 - 3 - - 8 24 - - 60 นักศึกษาปี 4 180 127 6 - 4 - - 13 22 8 - 53 รวม 760 594 48 - 19 - - 30 61 8 - 166 10คณะวิทยาศาสตร์นักศึกษาปี 1 398 365 8 - 25 - - - - - - 33 นักศึกษาปี 2 297 238 19 - 19 - - 5 16 - - 59 นักศึกษาปี 3 412 305 28 - 10 - - 27 42 - - 107 นักศึกษาปี 4 365 256 21 - 12 - - 48 28 - - 109 รวม 1,472 1,164 76 - 66 - - 80 86 - - 308 11คณะสาธารณสุขศาสตร์นักศึกษาปี 1 208 199 3 - 6 - - - - - - 9 นักศึกษาปี 2 198 156 28 - - - - 6 8 - - 42 นักศึกษาปี 3 230 187 17 - 9 - - 9 8 - - 43 นักศึกษาปี 4 181 148 11 - 3 - - 12 7 - - 33 รวม 817 690 59 - 18 - - 27 23 - - 127 รวมทั้งสิ้น14,438 11,587 783 16 400 2 21 595 852 182 - 2,851 ร้อยละ 27.46 0.56 14.03 0.07 0.74 20.87 29.88 6.39 - 100 หมายเหตุ: นักศึกษาปี 1 (เข้าปีการศึกษา 2566) , นักศึกษาปี 2 (เข้าปีการศึกษา 2565) , นักศึกษาปี 3 (เข้าปีการศึกษา 2564) , นักศึกษาปี 4 (เข้าปีการศึกษา 2563)

182 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหาร สำนักได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการ ในด้านการผลิตบัณฑิตและการขยายโอกาสทาง การศึกษาแก่บุคลากรทั่วไปของมหาวิทยาลัยมีการพัฒนาอย่างเต็มระบบ และมีประสิทธิภาพสูงตั้งแต่ การรับเข้า ศึกษา Website : www.apr.ubru.ac.th Facebook : สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน การลงทะเบียน การจัดการเรียนการสอนและการสอบ การประมวลผล การเสนออนุมัติการสำเร็จการศึกษา ระบบทรานสคริป อิเล็กทรอนิกส์ ระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (NAS) และการออกเอกสารประกอบต่าง ๆ รวมทั้งระบบ การเงินและงบประมาณ และงบประมาณ Program Department และ ระบบ KPI การพัฒนาบุคลากร สำนักมีแผนพัฒนาบุคลากร ระยะ 4 ปี (พ.ศ. 2564 – 2568) การพัฒนาบุคลากรเป็นหน้าที่สำคัญประการ หนึ่งที่ทุกองค์กรต้องดำเนินการ โดยเฉพาะในปัจจุบันที่มีการแข่งขันเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การบริหารทรัพยากร บุคคลในระบบราชการพลเรือน เริ่มมีการเปลี่ยนแปลงไปโดยมีแนวคิดที่จะยกระดับการบริหารทรัพยากรบุคคล จากการทำงานในระดับกิจกรรมพื้นฐานไปสู่การบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงยุทธศาสตร์ ที่มีจุดมุ่งหมายต่อผลสำเร็จ ตามเป้าหมายยุทธศาสตร์ของส่วนราชการ สามารถวัดและประเมินผลสำเร็จของการบริหารทรัพยากรบุคคลได้ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร โดยมีเป้าหมายสูงสุดเพื่อให้ผู้ปฏิบัติสามารถ ปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพและมีประสิทธิภาพ เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ ตอบสนองความต้องการของ นักศึกษาและประชาชนทั่วไป สำนักจัดส่งบุคลากรเข้ารับการฝึกอบรมทั้งในและนอกสถานที่ เพื่อเพิ่มศักยภาพใน การทำงาน ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล ต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย แผนพัฒนาหน่วยงาน สำนัก มีแผนยุทธศาสตร์ พ.ศ. 2565 – 2568 มีกระบวนการมีส่วนร่วม โดยมีบุคคลในสำนัก ตัวแทนนักศึกษา ที่ปรึกษา สำนัก และผู้สังเกตการณ์ โดยคณะทำงานได้ดำเนินการจัดทำตามกระบวนการจัดทำกลยุทธ์และนำ เครื่องมือต่าง ๆ มาใช้ในการจัดทำและวิเคราะห์กลยุทธ์ เช่น วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกที่ กระทบต่อการดำเนินงาน วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรค (SWOT) ผลการประเมินและข้อเสนอแนะ จากการประเมินตามระบบประกันคุณภาพภายในการบริหารความเสี่ยง และวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียขององค์กร ตลอดจนการปรับเปลี่ยนพัฒนาการให้บริการต่อบุคลากรภายนอก นักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรของ มหาวิทยาลัย ของบุคลากรสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน การบริหารงบประมาณ สำนักได้กระจายอำนาจโดยให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการงบประมาณ มอบหมายให้บุคลากร รับผิดชอบโครงการ/กิจกรรม และเมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อย ให้รายงานผลการดำเนินงานทุกโครงการ/ กิจกรรม และแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบภายใน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 เป็นผู้ตรวจสอบการใช้ จ่ายงบประมาณ และรายงานทุกไตรมาส การก ากับติดตามการด าเนินงาน 1. สำนักมีระบบกำกับติดตามผลการดำเนินงาน โดยมีคณะกรรมการตรวจสอบภายใน และเร่งรัดการใช้จ่าย งบประมาณให้เป็นไปตามระเบียบมหาวิทยาลัย ทุกไตรมาส และให้ผู้รับผิดชอบแต่ละโครงการ/กิจกรรม สรุปผล การดำเนินงาน เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด 2. สำนักจัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามแผนปฏิบัติการประจำปีเสนอต่อมหาวิทยาลัยและหน่วยงานที่ เกี่ยวข้อง 3. สำนักมีการประชุมบุคลากรที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามความก้าวหน้าการดำเนินงานเป็นระยะ ๆ อย่างต่อเนื่อง 2. การบริหารจัดการ

สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 183 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 การประเมินความคิดเห็นต่อภาวะผู้นำของผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนตาม การรับรู้ของบุคลากรภายในหน่วยงาน เป็นการสำรวจความคิดเห็นต่อการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของ ผู้อำนวยการสำนัก ด้วยระบบประเมินออนไลน์สุ่มอำพราง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่าง เป็นบุคลากรภายในหน่วยงาน ทั้งหมด 18 คน โดยมีบุคลากรเข้าประเมินในระบบ จำนวน 18 คน คิดเป็นร้อยละ 100 ซึ่งมีผลการประเมินในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (X̅= 4.27) ดังตารางการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ การบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อำนวยการ ดังนี้ ตารางที่ 115 ความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมวิชาการฯ รายการค่าเฉลี่ย (X̅) SD ระดับความคิดเห็นใน การปฏิบัติ 1.สามารถบริหารงานบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนปฏิบัติงาน ตามที่ได้รับงบประมาณมา ดำเนินการ 4.28 0.80 มาก 2. สามารถบริหารงานโดยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงานและใช้เครื่องมือและเทคนิคในการ บริหารและจัดการอย่างเหมาะสมทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว 4.22 0.71 มาก 3. ตอบสนองความคาดหวัง ความต้องการของบุคลากรในหน่วยงาน/ผู้รับบริการ โดยปรับปรุงงานบริการให้มี ความสะดวกและรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน 4.39 0.68 มาก 4. ดำเนินการแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานอย่างครอบคลุมและเป็นระบบ 4.06 0.91 มาก 5. มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารแก่บุคลากรทุกฝ่ายทั้งก่อนและหลังดำเนินงาน สามารถตรวจสอบได้อย่างเป็น ระบบ 4.11 0.81 มาก 6. เปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะนำ เสนอปัญหาและร่วมแก้ไข ปัญหา 4.33 0.67 มาก 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในการกระจายอำนาจ ครอบคลุมในเรื่องสำคัญให้แก่บุคลากร ให้ผู้รับมอบอำนาจมีความ พร้อมในการรับผิดชอบ ต่ออำนาจที่ได้รับมอบหมาย 4.17 0.90 มาก 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงาน ทำหน้าที่ตาม กฎระเบียบและข้อบังคับในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด 4.33 0.88 มาก 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานให้บริการแก่ผู้รับบริการทุกฝ่าย ทุกกลุ่มด้วยความเป็นธรรมเท่าเทียมและเสมอภาค 4.56 0.60 มากที่สุด 10. มีการดำเนินการตามที่มีความเห็นร่วมกัน ตามนโยบายหรือข้อตกลง 4.28 0.73 มาก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 4.27 0.77 มาก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 4.38 0.86 มาก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 4.53 0.66 มากที่สุด จากตารางที่ 115 พบว่า ความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อำนวยการ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก (X̅= 4.27) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมากที่สุด (X̅= 4.53) และปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมาก (X̅= 4.38) เมื่อพิจารณา เป็นรายด้าน พบว่า หลักธรรมาภิบาลค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 ลำดับ ได้แก่ ข้อที่ 9 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานให้บริการแก่ ผู้รับบริการทุกฝ่าย ทุกกลุ่มด้วยความเป็นธรรมเท่าเทียมและเสมอภาค (X̅= 4.56) รองลงมา ข้อที่ 3 ตอบสนอง ความคาดหวัง ความต้องการของบุคลากรในหน่วยงาน/ผู้รับบริการ โดยปรับปรุงงานบริการให้มีความสะดวกและ รวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน (X̅= 4.39) และข้อที่ 6 เปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะนำ เสนอปัญหาและร่วมแก้ไขปัญหา (X̅= 4.33) ตามลำดับ ส่วนหลักธรรมาภิบาลที่มี ค่าเฉลี่ยต่ำสุด ได้แก่ ข้อที่ 4 ดำเนินการแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานอย่างครอบคลุมและ เป็นระบบ อยู่ระดับมาก (X̅= 4.06) ส่วนที่ 4 การส ารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานและธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ส านัก/สถาบัน

184 สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 1.1 สำนักมีการจัดทำระบบคลังหน่วยกิตระดับอุดมศึกษา (Credit bank) เพื่อให้บริการนักศึกษา 1.2 สำนักมีการประชาสัมพันธ์เชิงรุก ทั้งในรูปแบบออนไลน์เพื่อให้สามารถรับนักศึกษาได้ตามแผน อาจารย์ผู้รับผิดชอบในหมวดการศึกษาทั่วไป รายวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร มีไม่เพียงพอจึงทำ ให้อาจารย์ผู้สอนมีภาระงานสอนเกินเกณฑ์ที่กำหนด 3.1 ควรส่งเสริมการบริการวิชาการแก่ชุมชนโดยจัดทำเป็นหลักสูตรระยะสั้นที่สามารถเก็บเป็น ระบบคลังหน่วยกิตระดับอุดมศึกษา (Credit Bank) และนับเป็นภาระงานให้แก่บุคลากรได้ 3.2 ควรกำหนดอาจารย์หรือบูรณาการอาจารย์ระหว่างคณะในหมวดการศึกษาทั่วไปในรายวิชา ภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหาอุปสรรคของคณะ และข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ 1. จุดเด่น 2. ปัญหาและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ

ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม 185 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักใช้แผนยุทธศำสตร์กำรพัฒนำมหำวิทยำลัย (พ.ศ. 2565 – 2569) โดยก ำหนดแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ภำยใต้กรอบยุทธศำสตร์กำรพัฒนำ 5 ประเด็น ซึ่งจำกกำรจัดท ำ แผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ก ำหนดยุทธศำสตร์/กลยุทธ์ ทั้งสิ้น 4 ตัวชี้วัด ผลกำรด ำเนินกำรบรรลุเป้ำหมำย 4 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 100 ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม ได้รับงบประมำณจัดสรรเป็นเงินรำยได้ทั้งหมด จ ำนวน 1,255,800 บำท ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม ส่วนที่ 1 ผลสัมฤทธิ์ในกำรปฏิบัติตำมยุทธศำสตร์ 1. ผลกำรด ำเนินงำนตำมประเด็นยุทธศำสตร์ 2. ประสิทธิภำพและประสิทธิผลในกำรใช้จ่ำยงบประมำณ ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ภำพที่ 84 ผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณงบประมำณรำยได้ ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 1,255,716.00 99.99% 84.00 0.01% งบประมำณรำยได้ งบประมำณที่เบิกจ่ำยทั้งสิ้น ณ วันที่ 30 ก.ย. 2566 งบประมำณคงเหลือส่งคืน/รอส่งคืน

186 ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ในกำรด ำเนินงำนตำมข้อเสนอแนะคณะกรรมกำรติดตำมตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัย ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 มีข้อเสนอแนะทั้งหมด 2 ข้อ ซึ่งส ำนักด ำเนินกำรแล้วเสร็จทุกข้อ คิดเป็น ร้อยละ 100 ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส ำนักได้ด ำเนินกำรตำมระบบบริหำรควำมเสี่ยง โดยมีกำรจัดประชุมเพื่อวิเครำะห์ ระบุ และประเมิน ควำมเสี่ยง เมื่อทรำบประเด็นควำมเสี่ยงแล้ว ส ำนักได้ด ำเนินกำรจัดท ำโครงกำร/กิจกรรม เพื่อจัดกำรควำมเสี่ยง รำยละเอียดดังตำรำงต่อไปนี้ ตำรำงที่ 116 โครงกำรจัดกำรควำมเสี่ยง ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ประเด็น ควำมเสี่ยง สำเหตุที่เป็นที่มำของ ประเด็นควำมเสี่ยง แนวทำงในกำรจัดกำรแก้ไข โครงกำรที่จะ ด ำเนินกำรภำยใต้ แนวทำงในกำร จัดกำร ตัวชี้วัดควำมส ำเร็จเป้ำหมำย 1. ขำดแคลนบุคลำกรด้ำน งำนวิจัย และ นักวิชำกำร ศึกษำ ขำดแคลนบุคลำกร ผู้มี ควำมรู้และเชี่ยวชำญ เรื่องงำนวิจัย ของส ำนัก ศิลปะและวัฒนธรรม ท ำบันทึกไปยังมหำวิทยำลัยฯ เพื่อขอ ต ำแหน่งบุคลำกรเพิ่มเพื่อดูแลงำนวิจัย โครงกำรพัฒนำ ระบบและกลไกกำร บริหำรควำมเสี่ยง และควบคุมภำยใน กำรจัดประชุมเชิงปฏิบัติกำร และมีจ ำนวนผู้เข้ำร่วมโครงกำร ไม่น้อยกว่ำร้อยละ 80 หรือ ของจ ำนวนกลุ่มเป้ำหมำย ทั้งหมดจ ำนวน 10 คน และ ส ำนักฯ มีกำรด ำเนินกำร บริหำรควำมเสี่ยงตำมแผน บริหำรควำมเสี่ยง สำมำรถ จัดกำรระบบควบคุมภำยในให้ อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ 2. ขำดวัสดุอุปกรณ์และ เทคโนโลยีที่ทันสมัย ขำดวัสดุอุปกรณ์และ เทคโนโลยีที่ทันสมัยในกำร ปฏิบัติงำน ท ำบันทึกข้อควำมขอควำมอนุเครำะห์ คอมพิวเตอร์จำกมหำวิทยำลัยฯ เพื่อน ำมำ ให้บุคลำกรปฏิบัติงำน 3. บุคลำกรขำดควำมรู้เรื่อง งำนวิจัย บุคลำกรขำดควำมรู้เรื่อง งำนวิจัยด้ำนศิลปวัฒน ธรรม จัดให้บุคลำกรเข้ำร่วมกำรอบรมเรื่อง งำนวิจัยกับหน่วยงำนภำยนอกมหำวิทยำลัยฯ และหน่วยงำนภำยในมหำวิทยำลัยฯ เพื่อ เพิ่มทักษะด้ำนกำรวิจัย ส่วนที่ 2 กำรพัฒนำองค์กร 1. ข้อเสนอแนะคณะกรรมกำรติดตำมตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัย ประจ ำปี งบประมำณ พ.ศ. 2565 • ส ำนักควรมีกำรจัดประกวดผู้ที่มีควำมสำมำรถในกำรน ำเสนอด้ำนศิลปวัฒนธรรมที่เป็นจุดเด่นของจังหวัด อุบลรำชธำนี โดยใช้ภำษำอังกฤษแล้วน ำเสนอสู่สำธำรณะแบบออนไลน์ • ส ำนักควรส่งเสริมสนับสนุนให้นักศึกษำฝึกประสบกำรณ์ด้ำนวัฒนธรรมในต่ำงประเทศ เช่น กำรไปฝึกงำนในวัดไทย ในต่ำงประเทศ ด ำเนินกำรแล้ว 2. กำรบริหำรควำมเสี่ยง

ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม 187 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ในปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักมีกำรด ำเนินกำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม 16 โครงกำร เป็น วงเงิน 887,716 บำท และมีกำรสร้ำงเครือข่ำยด้ำนกำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม จ ำนวน 2 เครือข่ำย 9 หน่วยงำนภำยนอก โดยเปรียบเทียบประเภทโครงกำรและงบประมำณกำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม ระหว่ำงปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 รำยละเอียดดังภำพที่ 85 และภำพที่ 86 ภำพที่ 85 แสดงกำรเปรียบเทียบจ ำนวนโครงกำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 ภำพที่ 86 แสดงกำรเปรียบเทียบงบประมำณที่ได้รับจัดสรรโครงกำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 0 5 10 โครงกำรด้ำนกำรท ำนุบ ำรุง ศิลปวัฒนธรรม โครงกำรอนุรักษ์ ศิลปวัฒนธรรมท้องถิ่น งำนวิจัยสร้ำงสรรค์ เผยแพร่วัฒนธรรมท้องถิ่น 3 4 2 10 4 2 10 4 2 จ ำนวนโครงกำร ประเภทโครงกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 0 200,000 400,000 600,000 800,000 โครงกำรด้ำนกำรท ำนุบ ำรุง ศิลปวัฒนธรรม โครงกำรอนุรักษ์ ศิลปวัฒนธรรมท้องถิ่น งำนวิจัยสร้ำงสรรค์ เผยแพร่วัฒนธรรมท้องถิ่น 565,000 280,000 90,000 630,000 177,716 80,000 523,800 233,000 70,000 งบประมำณ (บำท) ประเภทโครงกำร ปีงบประมำณ 2564 ปีงบประมำณ 2565 ปีงบประมำณ 2566 ส่วนที่ 3 กำรปฏิบัติตำมพันธกิจหลัก 1. กำรท ำนุบ ำรุงศิลปวัฒนธรรม

188 ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรน ำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ในกำรบริหำร ส ำนักมีกำรน ำระบบ MIS มำใช้ในกำรบริหำรจัดกำร กำรพัฒนำบุคลำกร ส ำนักมีแผนพัฒนำบุคลำกรระยะสั้นและระยะกลำง แผนพัฒนำหน่วยงำน ส ำนักมีแผนยุทธศำสตร์ พ.ศ.2565-2568 แผนบริหำรควำมเสี่ยง แผนพัฒนำบุคลำกร แผนท ำนุ บ ำรุงศิลปะและวัฒนธรรม แผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี และแผนบริหำรกำรเงินและงบประมำณ กำรบริหำรงบประมำณ ส ำนักมีวิธีกำรบริหำรงบประมำณให้เกิดประสิทธิภำพเพื่อให้เป็นไปตำมแผนงำนโครงกำร/กิจกรรม โดยจัดสรรงบประมำณและมีกำรประเมินผลโครงกำร/กิจกรรม ทุกรอบ 6 เดือน 9 เดือน และ 12 เดือน โดยส ำนักมีกำรเบิกจ่ำยงบประมำณที่ได้รับตำมวงรอบกำรเบิกจ่ำย รำยงำนผลกำรเบิกจ่ำยในระบบ MIS และมีกำรติดตำม ตรวจสอบ โดยให้รำยงำนผลเบิกจ่ำยตำมไตรมำสต่อผู้บริหำรส ำนักศิลปะฯ กำรก ำกับติดตำมกำรด ำเนินงำน ส ำนักมีกำรก ำกับติดตำมกำรด ำเนินงำนตำมยุทธศำสตร์และแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี โดยก ำหนดผู้รับผิดชอบ ในแต่ละโครงกำร/กิจกรรม มีคณะกรรมกำรประจ ำส ำนักและกรรมกำรบริหำร ส ำนักในกำรกลั่นกรองกำรจัดสรรงบประมำณ และจัดประชุมเพื่อติดตำมงำนเป็นประจ ำทุกเดือน 2. กำรบริหำรจัดกำร

ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม 189 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรประเมินควำมคิดเห็นต่อภำวะผู้น ำของผู้อ ำนวยกำรส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม ตำมกำรรับรู้ของบุคลำกร ภำยในและผู้รับบริกำรของหน่วยงำน เป็นกำรส ำรวจควำมคิดเห็นต่อกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ส ำนักด้วยระบบประเมินออนไลน์สุ่มอ ำพรำง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำงเป็นบุคลำกร ภำยในและผู้รับบริกำรของหน่วยงำน ทั้งหมด 19 คน โดยมีบุคลำกรเข้ำประเมินในระบบ จ ำนวน 19 คน คิดเป็น ร้อยละ 100 ซึ่งมีผลกำรประเมินในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด (X̅= 4.87) ดังตำรำงกำรแสดงควำมคิดเห็นเกี่ยวกับ กำรบริหำรงำนตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ดังนี้ ตำรำงที่ 117 ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำรส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม รำยกำรค่ำเฉลี่ย (X̅) SD ระดับควำมคิดเห็น ในกำรปฏิบัติ 1.สำมำรถบริหำรงำนบรรลุวัตถุประสงค์และเป้ำหมำยของแผนปฏิบัติงำน ตำมที่ได้รับงบประมำณมำด ำเนินกำร 4.89 0.31 มำกที่สุด 2. สำมำรถบริหำรงำนโดยลดขั้นตอนและระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำนและใช้เครื่องมือและเทคนิคในกำรบริหำรและ จัดกำรอย่ำงเหมำะสมท ำให้เกิดควำมสะดวก รวดเร็ว 4.84 0.36 มำกที่สุด 3. ตอบสนองควำมคำดหวัง ควำมต้องกำรของบุคลำกรในหน่วยงำน/ผู้รับบริกำร โดยปรับปรุงงำนบริกำรให้มีควำม สะดวกและรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหำข้อร้องเรียน 4.79 0.41 มำกที่สุด 4. ด ำเนินกำรแก้ไขหรือบรรเทำปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ 4.68 0.46 มำกที่สุด 5. มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้อย่ำงเป็นระบบ 4.89 0.31 มำกที่สุด 6. เปิดโอกำสให้บุคลำกรมีส่วนร่วมในกำรรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน ำ เสนอปัญหำและร่วมแก้ไขปัญหำ 4.95 0.22 มำกที่สุด 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในกำรกระจำยอ ำนำจ ครอบคลุมในเรื่องส ำคัญให้แก่บุคลำกร ให้ผู้รับมอบอ ำนำจมีควำมพร้อม ในกำรรับผิดชอบ ต่ออ ำนำจที่ได้รับมอบหมำย 4.95 0.22 มำกที่สุด 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด 4.89 0.31 มำกที่สุด 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็นธรรมเท่ำเทียมและเสมอภำค 4.89 0.31 มำกที่สุด 10. มีกำรด ำเนินกำรตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือข้อตกลง 4.89 0.31 มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 4.87 0.32 มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 4.84 0.37 มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 4.87 1.11 มำกที่สุด จำกตำรำงที่ 117 พบว่ำ ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ภำพรวมมีระดับควำมคิดเห็นอยู่ในระดับมำกที่สุด ( X̅= 4.87) ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมำกที่สุด (X̅= 4.87) และปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมำกที่สุด (X̅= 4.84) เมื่อพิจำรณำเป็นรำยด้ำน พบว่ำ หลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ยสูงสุด 3 ล ำดับแรก ได้แก่ ข้อที่ 6 เปิดโอกำสให้บุคลำกรมีส่วนร่วมในกำรรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน ำ เสนอปัญหำและร่วมแก้ไขปัญหำ (X̅= 4.95) รองลงมำ ได้แก่ ข้อที่ 7 ส่งเสริมให้มี กลไกในกำรกระจำยอ ำนำจ ครอบคลุมในเรื่องส ำคัญให้แก่บุคลำกร ให้ผู้รับมอบอ ำนำจมีควำมพร้อมในกำรรับผิดชอบ ต่ออ ำนำจที่ได้รับมอบหมำย (X̅= 4.95) และข้อที่ 8 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับใน กำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด (X̅= 4.85) ส่วนหลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ยต่ ำสุด คือ ข้อที่ 4 ด ำเนินกำรแก้ไขหรือ บรรเทำปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ (X̅= 4.68) ส่วนที่ 4 กำรส ำรวจควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรงำนและธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ส ำนัก/สถำบัน

190 ส ำนักศิลปะและวัฒนธรรม รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 1.1 ส ำนักส่งเสริมยกระดับอำหำรท้องถิ่นเพื่อเพิ่มมูลค่ำและเอกลักษณ์อำหำรของจังหวัด อุบลรำชธำนี 1.2 ส ำนักส่งเสริมสนับสนุนสร้ำงอัตลักษณ์ทำงด้ำนวัฒนธรรมที่โดดเด่น ทั้งเรื่องเครื่องแต่งกำย และ กำรแสดงศิลปะวัฒนธรรมท้องถิ่น 1.3 ส ำนักได้รับทุนสนับสนุนจำกส ำนักวิจัยแห่งชำติในโครงกำรจัดท ำระบบฐำนข้อมูลคัมภีร์ใบลำน วัดสุปัฏนำรำมวรวิหำร ไม่พบปัญหำและอุปสรรคในกำรด ำเนินงำน 3.1 ควรเพิ่มบทบำทในกำรส่งเสริมกำรเผยแพร่วัฒนธรรมและประเพณีของจังหวัดอุบลรำชธำนีใน ระดับประเทศและภูมิภำค 3.2 ควรเพิ่มบทบำทในกำรส่งเสริมพัฒนำพื้นที่ท่องเที่ยวร่วมกับจังหวัดอุบลรำชธำนี 3.3 ควรเพิ่มบทบำทในกำรค้นหำ Soft Power ของจังหวัดอุบลรำชธำนี 1. จุดเด่น 2. ปัญหำและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำร ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหำอุปสรรคของคณะ และข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำร

ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 191 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักใช้แผนยุทธศำสตร์กำรพัฒนำมหำวิทยำลัย (พ.ศ. 2565 – 2569) โดยก ำหนดแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ภำยใต้กรอบยุทธศำสตร์กำรพัฒนำ 5 ประเด็น ซึ่งจำกกำรจัดท ำ แผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ก ำหนดยุทธศำสตร์/กลยุทธ์ทั้งสิ้น 16 ตัวชี้วัด ซึ่งผลกำรด ำเนินกำรบรรลุ เป้ำหมำย 13 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 81.25 ไม่บรรลุเป้ำหมำย 2 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 12.5 ได้แก่ ยุทธศำสตร์ที่ 1 กำรบริหำรจัดกำรทรัพยำกรสำรสนเทศและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ตัวชี้วัดร้อยละของ งบประมำณส ำหรับกำรจัดซื้อหนังสือและหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มขึ้น และยุทธศำสตร์ที่ 4 กำรบริหำร จัดกำรองค์กรที่ดีและมีประสิทธิภำพ ตัวชี้วัดร้อยละควำมส ำเร็จของกำรด ำเนินโครงกำรตำมแผน และอยู่ ระหว่ำงกำรด ำเนินกำร 1 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 6.25 ได้แก่ ยุทธศำสตร์ที่ 4 กำรบริหำรจัดกำรองค์กรที่ดี และมีประสิทธิภำพ ตัวชี้วัดระดับควำมพึงพอใจของบุคลำกรต่อกำรบริหำรจัดกำรตำมหลักธรรมำภิบำล ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้รับงบประมำณจัดสรรเป็นเงินรำยได้ทั้งหมด จ ำนวน 3,562,350 บำท ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ส่วนที่ 1 ผลสัมฤทธิ์ในกำรปฏิบัติตำมยุทธศำสตร์ 1. ผลกำรด ำเนินงำนตำมประเด็นยุทธศำสตร์ 2. ประสิทธิภำพและประสิทธิผลในกำรใช้จ่ำยงบประมำณ ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 3,501,498.52 98.29% 0.48 0.00% 60,851.00 1.71% งบประมำณที่เบิกจ่ำยทั้งสิ้น ณ วันที่ 30 ก.ย. 2566 งบประมำณคงเหลือส่งคืน/รอส่งคืน งบประมำณกันเหลื่อมปี ภำพที่87ผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณรำยได้ ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566

192 ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ในกำรด ำเนินงำนตำมข้อเสนอแนะคณะกรรมกำรติดตำมตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัย ประจ ำปีงบประมำณ 2565 มีข้อเสนอแนะทั้งหมด 4ข้อซึ่งด ำเนินกำรแล้วเสร็จ จ ำนวน 2 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 50 และอยู่ระหว่ำงด ำเนินกำร จ ำนวน 2ข้อ คิดเป็นร้อยละ 50ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส ำนักได้ด ำเนินกำรตำมระบบบริหำรควำมเสี่ยง โดยมีกำรจัดประชุมเพื่อวิเครำะห์ ระบุ และประเมินควำมเสี่ยง เมื่อทรำบประเด็นควำมเสี่ยงแล้ว ส ำนักได้ด ำเนินกำรจัดท ำโครงกำร/กิจกรรม เพื่อจัดกำรควำมเสี่ยง รำยละเอียดดังตำรำงต่อไปนี้ ตำรำงที่118 โครงกำรจัดกำรควำมเสี่ยง ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ประเด็น ควำมเสี่ยง สำเหตุที่เป็นที่มำของประเด็น ควำมเสี่ยง แนวทำงในกำรจัดกำรแก้ไข โครงกำรที่จะ ด ำเนินกำรภำยใต้ แนวทำงในกำรจัดกำร ตัวชี้วัดควำมส ำเร็จ เป้ำหมำย 1. กำรใช้ งบประมำณอำจ ไม่เป็นไปตำม แผน ปัจจัยภำยใน 1. ควำมคลำดเคลื่อนในกำรก ำหนด ระยะเวลำในกำรจัดท ำแผนปฏิบัติรำชกำร 2. กำรก ำหนดตัวชี้วัดไม่ชัดเจน ปัจจัยภำยนอก กระบวนกำรในกำรอนุมัติเอกสำร โครงกำร/ กิจกรรม มีหลำยขั้นตอน 1. วำงแผนกำรใช้จ่ำยงบประมำณให้ เป็นไปตำมไตรมำส 2. ก ำกับติดตำมให้เป็นไปตำมแผน 3. ประสำนงำน ประชุม หำรือ แนวทำงกำรก ำหนดระยะเวลำ ขั้นตอนกำรอนุมัติแผนปฏิบัติรำชกำร 4. ทบทวนและจัดท ำแผนปฏิบัติ รำชกำร แผนงบประมำณในปีถัดไป โครงกำรทบทวน แผนกำรด ำเนินงำน ส ำนักฯ กำรเบิกจ่ำยงบประมำณ ไม่น้อยกว่ำร้อยละ 95 ข้อเสนอแนะที่อยู่ระหว่ำงด ำเนินกำร ควำมก้ำวหน้ำในกำรด ำเนินกำร ส ำนักควรพิจำรณำระบบกำรบริหำรงำนบุคคลในองค์กร ทุกระดับ เพื่อให้องค์กรมีทิศทำงกำรด ำเนินงำนไปในทิศทำงเดียวกัน ส ำนักฯ ได้ด ำเนินกำรตรวจสอบกระบวนงำนและมอบหมำยงำนตำม ต ำแหน่งที่สอดคล้องหรือสัมพันธ์กับกระบวนงำน ส ำนักควรเร่งรัดซ่อมแซม หรือปรับปรุงอำคำรสถำนที่ เครื่องมือ ต่ำง ๆ ให้พร้อมใช้งำนได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ อยู่ระหว่ำงกำรด ำเนินกำรของมหำวิทยำลัย ส่วนที่ 2 กำรพัฒนำองค์กร 1. ข้อเสนอแนะคณะกรรมกำรติดตำมตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัย ประจ ำปี งบประมำณ พ.ศ. 2565 2. กำรบริหำรควำมเสี่ยง • ส ำนักควรพัฒนำกำรสื่อสำรภำยในองค์กรให้มีประสิทธิภำพ เช่น จัดกิจกรรมสร้ำงสำยสัมพันธ์ระหว่ำงเพื่อนร่วมงำนในองค์กร • ส ำนักควรวำงแผนกำรใช้จ่ำยงบประมำณตำมแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี อย่ำงเป็นระบบและมีประสิทธิภำพ ด ำเนินกำรแล้ว

ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 193 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ตำรำงที่118 โครงกำรจัดกำรควำมเสี่ยง ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 (ต่อ) ประเด็น ควำมเสี่ยง สำเหตุที่เป็นที่มำของประเด็นควำมเสี่ยง แนวทำงในกำรจัดกำรแก้ไข โครงกำรที่จะ ด ำเนินกำรภำยใต้ แนวทำงในกำรจัดกำร ตัวชี้วัดควำมส ำเร็จ เป้ำหมำย 2. กำรจัดหำวัสดุ – อุปกรณ์ ครุภัณฑ์ อำจไม่ เป็นไปตำมควำม ต้องกำรของ ผู้ปฏิบัติงำน ปัจจัยภำยใน 1. ขำดแผนกำรจัดหำจัดหำวัสดุ – อุปกรณ์ ครุภัณฑ์ ปัจจัยภำยนอก 1. สินค้ำขำดตลำด/สินค้ำเลิกผลิต 1. จัดท ำแผนกำรจัดหำวัสดุ –อุปกรณ์ ครุภัณฑ์ส ำหรับกำรปฏิบัติงำนของ บุคลำกร 2. ส ำรวจควำมต้องกำรวัสดุอุปกรณ์ ครุภัณฑ์ ส ำหรับกำรปฏิบัติงำนของ บุคลำกร 3. จัดหำวัสดุ –อุปกรณ์ครุภัณฑ์ อื่นที่ มีคุณภำพ/ลักษณะใกล้เคียงทดแทน โครงกำรทบทวน แผนกำรด ำเนินงำน ส ำนักฯ ค่ำเฉลี่ยควำมพึงพอใจ ของบุคลำกรต่อกำรจัดหำ วัสดุ – อุปกรณ์ครุภัณฑ์ ที่ใช้ในกำรปฏิบัติงำนไม่ น้อยกว่ำ 3.71 3. กำรจัดหำ ทรัพยำกร สำรสนเทศอำจไม่ เป็นไปตำมควำม ต้องกำร ปัจจัยภำยใน 1. กำรประชำสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง 2. ขำดกำรประชำสัมพันธ์เชิงรุก ปัจจัยภำยนอก 1. มีห้องสมุดประจ ำคณะ 2. สินค้ำขำดตลำด/สินค้ำเลิกผลิต 1. จัดท ำแผนจัดหำทรัพยำกรสำรสนเทศ 2. ผู้ใช้บริกำรเสนอรำยชื่อทรัพยำกร สำรสนเทศที่ต้องกำร 3. ขอควำมอนุเครำะห์ให้แต่ละคณะ เสนอรำยชื่อทรัพยำกรสำรสนเทศเข้ำ ห้องสมุด 4. ติดตำม ตรวจสอบ ควำมต้องกำร 5. ใช้ทรัพยำกรสำรสนเทศ และวัสดุ ร่วมกับหน่วยงำนอื่น เช่น มีข้อตกลง ควำมร่วมมือระหว่ำงห้องสมุด 6. จัดหำทรัพยำกรอื่นที่มีคุณภำพ/ ลักษณะใกล้เคียงทดแทน - โครงกำรทบทวน แผนกำรด ำเนินงำน ส ำนักฯ - โครงกำร ประชำสัมพันธ์กำร ให้บริกำรของส ำนัก วิทยบริกำรฯเชิงรุก 1. มีทรัพยำกรสำรสนเทศ ตำมหลักสูตรที่เปิดสอน ในมหำวิทยำลัย 2. จัดหำทรัพยำกร สำรสนเทศได้ตำมควำม ต้องกำรของผู้ใช้บริกำร 4. ระบบกำร จัดกำรครุภัณฑ์ ปัจจัยภำยใน 1. กำรจัดท ำทะเบียนคุมครุภัณฑ์ไม่ชัดเจน 2. กำรควบคุม กำรตรวจสอบและกำรรักษำ ครุภัณฑ์ไม่สม่ ำเสมอ ปัจจัยภำยนอก 1. กำรตรวจสอบครุภัณฑ์ของมหำวิทยำลัยมี ระยะเวลำที่ยำวนำน (1 ปี / ครั้ง) 1. จัดท ำแผนกำรจัดกำรครุภัณฑ์ 2. จัดท ำเลขทะเบียนครุภัณฑ์ 3. จัดท ำทะเบียนคุมครุภัณฑ์ 4. จัดท ำระบบคุมครุภัณฑ์ของส ำนักฯ โครงกำรทบทวน แผนกำรด ำเนินงำน ส ำนักฯ ควำมถี่ในกำรตรวจสอบ ครุภัณฑ์ อย่ำงน้อยปีละ 2 ครั้ง 5. กำรใช้ ทรัพยำกร สำรสนเทศไม่ คุ้มค่ำเนื่องจำกมี กำรใช้บริกำร น้อย (หนังสือใหม่ + e-book) ปัจจัยภำยใน 1. กำรประชำสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง 2. กำรให้ควำมรู้ผู้ใช้บริกำรไม่ทั่วถึง ปัจจัยภำยนอก 1. ผู้ใช้บริกำรไม่ทรำบวิธีกำรค้นหำหนังสือ บนชั้น 1. จัดอบรมให้เจ้ำหน้ำที่เพื่อเพิ่ม ทักษะกำรหำหนังสือบนชั้น 2. แนะน ำผู้ใช้บริกำร ในกำรหำ หนังสือบนชั้น 3. ฝึกใช้งำน e-book ให้เกิดควำม ช ำนำญเพื่อแนะน ำผู้ใช้บริกำร 4.ประชำสัมพันธ์กำรใช้งำนและจัด กิจก ร รมส่งเส ริมก ำ รอ่ ำน อ ย่ ำง ต่อเนื่อง โครงกำร ประชำสัมพันธ์กำร ให้บริกำรของส ำนัก วิทยบริกำรฯเชิงรุก 1. มีกำรยืมทรัพยำกร สำรสนเทศย้อนหลัง 1 ปีงบประมำณ ไม่น้อยกว่ำ ร้อยละ 50 2. ผู้ใช้บริกำรเพิ่มขึ้น ร้อยละ 5 จำกปีที่ผ่ำนมำ 3. ค่ำเฉลี่ยควำมพึงพอใจ ของผู้ใช้บริกำรด้ำน ทรัพยำกรสำรสนเทศไม่ น้อยกว่ำ 3.71 6. อุปกรณ์ เครื่องมือ ครุภัณฑ์ ในกำร ปฏิบัติงำนช ำรุด ปัจจัยภำยใน 1. อุปกรณ์ เครื่องมือ เป็นอุปกรณ์เก่ำ อุปกรณ์ช ำรุด เสียหำย 2. อำจเกิดอันตรำยต่อผู้ปฏิบัติงำน/ผู้ใช้บริกำร 3. เสี่ยงต่อกำรหยุดให้บริกำร 4. ประสิทธิภำพในกำรให้บริกำรลดลง ปัจจัยภำยนอก 1. สภำพอำกำศ/สภำพแวดล้อม 2. ขำดกำรซ่อมบ ำรุงอย่ำงสม่ ำเสมอ 3. งบประมำณในกำรซ่อมบ ำรุง 1. ตรวจสอบสภำพอุปกรณ์ เครื่องมือ ครุภัณฑ์ ก่อนกำรใช้งำน 2. วำงแผนกำรบ ำรุงรักษำอุปกรณ์ เครื่องมือ ครุภัณฑ์ รำยปี โครงกำรจัดหำสื่อและ อุปกรณ์ที่ทันสมัย 1. มีอุปกรณ์ เครื่องมือ ครุภัณฑ์พร้อมส ำหรับ กำรปฏิบัติงำน 2. ค่ำเฉลี่ยควำมพึงพอใจ ข อง บุ ค ล ำ ก ร ต่ อ ก ำ ร บริหำรจัดกำรอุปกรณ์ เครื่องมือ ครุภัณฑ์ ไม่ น้อยกว่ำ 3.71

194 ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ตำรำงที่118 โครงกำรจัดกำรควำมเสี่ยง ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 (ต่อ) ประเด็น ควำมเสี่ยง สำเหตุที่เป็นที่มำของประเด็นควำมเสี่ยง แนวทำงในกำรจัดกำรแก้ไข โครงกำรที่จะ ด ำเนินกำรภำยใต้ แนวทำงในกำรจัดกำร ตัวชี้วัดควำมส ำเร็จ เป้ำหมำย 7. ครุภัณฑ์และ อุปกรณ์ด้ำน เทคโนโลยี สำรสนเทศไม่มี ประสิทธิภำพ ปัจจัยภำยใน 1. Hardware เครื่องคอมพิวเตอร์มีอำยุกำร ใช้งำนมำกกว่ำ 8 ปีท ำให้ประสิทธิภำพในกำร ท ำงำนลดลง 2. อุปกรณ์ในกำรปฏิบัติงำนไม่มี ประสิทธิภำพ 3. ผู้ใช้บริกำรลดน้อยลง 4. ขำดกำรซ่อมบ ำรุงอย่ำงสม่ ำเสมอ 5. งบประมำณในกำรซ่อมบ ำรุง ปัจจัยภำยนอก 1. ระบบไฟฟ้ำขัดข้อง 1. ส ำรวจครุภัณฑ์และอุปกรณ์ด้ำน เทคโนโลยีสำรสนเทศ 2. จัดท ำแผนกำรจัดหำและซ่อม บ ำ รุงค รุภัณฑ์ แล ะอุป ก รณ์ด้ ำน เทคโนโลยีสำรสนเทศ 3. บ ำรุงรักษำ ครุภัณฑ์และอุปกรณ์ ด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศอย่ำง ต่อเนื่อง โครงกำรจัดหำสื่อและ อุปกรณ์ที่ทันสมัย 1. มีครุภัณฑ์และอุปกรณ์ ด้ำนเทคโนโลยี สำรสนเทศ ที่สำมำรถใช้ งำนได้ไม่น้อยกว่ำ ร้อยละ 90 2. ค่ำเฉลี่ยควำมพึง พอใจของผู้ใช้บริกำรต่อ ครุภัณฑ์และอุปกรณ์ด้ำน เทคโนโลยีสำรสนเทศไม่ น้อยกว่ำ 3.71 8. กำรบริหำร จัดกำรพื้นที่ใน กำรให้บริกำร ปัจจัยภำยใน 1. รำงไฟในห้องปฏิบัติกำรคอมพิวเตอร์มี ขนำดใหญ่ท ำให้เกิดปัญหำในกำรให้บริกำร 2. ขำดกำรจัดสรรพื้นที่ในกำรให้บริกำร ปัจจัยภำยนอก 1. งบประมำณในกำรปรับปรุงพื้นที่ วำงแผนกำรปรับปรุงพื้นที่ร่วมกับ ผู้เชี่ยวชำญ โครงกำรปรับปรุงและ พัฒนำพื้นที่กำรเรียนรู้ มีค่ำเฉลี่ยควำมพึงพอใจ ของผู้ใช้บริกำรที่เข้ำใช้ บริกำรพื้นที่ที่มีกำร ปรับปรุงไม่น้อยกว่ำ 3.71 9. กำรรั่วซึมและ แตกร้ำวของ อำคำรมี ผลกระทบต่อกำร ปฏิบัติงำน ปัจจัยภำยใน 1. อำคำรมีอำยุกำรใช้งำนมำกกว่ำ 20 ปี 2. กำรเสื่อมสภำพของอำคำร ปัจจัยภำยนอก 1. สภำพอำกำศ/สภำพแวดล้อม 2. ใช้ระยะเวลำในกำรด ำเนินกำร 3. ขำดงบประมำณในกำรซ่อมบ ำรุง 1. ส ำรวจสภำพทั่วไปของอำคำร 2. จัดท ำแผนกำรซ่อมบ ำรุง โครงกำรปรับปรุงและ พัฒนำพื้นที่กำรเรียนรู้ 1. บริเวณอำคำรที่มี ปัญหำได้รับกำรซ่อม บ ำรุง 2. บุคลำกร ผู้ใช้บริกำร ไม่ได้รับผลกระทบจำก กำรช ำรุดของอำคำร 3.ทรัพย์สินไม่ได้รับควำม เสียหำยจำกกำรช ำรุด ของอำคำร 10. เสี่ยงเกิดโรค ทำงเดินหำยใจ ของผู้ปฏิบัติงำน และผู้ใช้บริกำร (จำกเชื้อรำ + ฝุ่น + สำรเคมีจำก หนังสือ) ปัจจัยภำยใน 1. หนังสือมีสภำพเก่ำและขำดกำรท ำควำม สะอำดอย่ำงสม่ ำเสมอ 2. ชั้นหนังสือขำดกำรท ำควำมสะอำดอย่ำง สม่ ำเสมอ 3. ขำดกำรท ำควำมสะอำดเครื่องปรับอำกำศ ปัจจัยภำยนอก 1. สภำพภูมิอำกำศ (PM 2.5) 1. ส ำรวจสภำพหนังสือ 2. วำงแผนจัดกำรหนังสือให้มีสภำพ พร้อมให้บริกำร 3. ส ำรวจเครื่องปรับอำกำศที่เสื่อม คุณภำพ แจ้งฝ่ำยอำคำรด ำเนินกำร ซ่อมแซมและแก้ไข โครงกำรจัดหำสิ่ง สนับสนุนกำร ด ำเนินกำรของส ำนัก วิทยบริกำรฯ 1. ไม่มีบุคลำกรหรือ ผู้ใช้บริกำรเป็นโรค ทำงเดินหำยใจหรือโรคที่ เกิดจำกฝุ่นและเชื้อรำ 2. หนังสืออยู่ในสภำพ พร้อมให้บริกำร 11. มีกำรติดตั้ง ซอฟต์แวร์ผิด ลิขสิทธิ์โดย ผู้ใช้บริกำร ปัจจัยภำยนอก 1. ควำมรู้เท่ำไม่ถึงกำรณ์ 1 . ส ำ ร วจและยกเลิกก ำ รติดตั้ง ซอฟต์แวร์ผิดลิขสิทธิ์ 2. ประชำสัมพันธ์ ให้ควำมรู้เกี่ยวกับ กฎหมำยลิขสิทธิ์แก่ผู้ใช้บริกำร โครงกำรจัดหำสื่อและ อุปกรณ์ที่ทันสมัย ไม่มีซอฟต์แวร์ผิดลิขสิทธิ์ ที่ติดตั้งโดยผู้ใช้บริกำร

ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 195 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ตำรำงที่ 119 กำรด ำเนินงำนตำมพันธกิจหลัก ล ำดับ พันธกิจหลัก ผลกำรด ำเนินงำนตำมพันธกิจหลัก ปัญหำ/อุปสรรค 1 สนับสนุน ทรัพยำกรเพื่อ กำรจัดกำรเรียนรู้ ของนักศึกษำ บุคลำกรภำยใน มหำวิทยำลัย และชุมชน ท้องถิ่น 1. กำรจัดหำทรัพยำกรสำรสนเทศ ส ำนักวิทยบริกำรฯ จัดหำทรัพยำกรสำรสนเทศทั้งประเภทสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ โดยจัดหำทรัพยำกรที่ มีเนื้อหำตำมสำขำวิชำที่เปิดสอนในมหำวิทยำลัย จัดหำฐำนข้อมูลออนไลน์โดยใช้งบประมำณของส ำนักวิทยบริกำรฯ ดังนี้ 1. ฐำนข้อมูล E-book CU-eLibrary 2. ฐำนข้อมูล Gale e-Book 3. ฐำนข้อมูล eBooks Collection (EBSCOhost) 2. กำรปรับปรุงด้ำยกำยภำพ ส ำนักวิทยบริกำรฯ มีกำรปรับปรุงด้ำยกำยภำพ เพื่อสร้ำงบรรยำกำศที่เอื้อต่อกำรเรียนรู้ ดังนี้ 1. เพิ่มมุมนวนิยำยบริเวณชั้น 4 โดยเลือกหนังสือนวนิยำยที่น่ำสนใจมำให้บริกำรและจัดพื้นที่ส ำหรับ นั่งอ่ำนให้เหมำะสม สวยงำม 2. สร้ำงบรรยำกำศในกำรเรียนรู้ของห้องประชุมกลุ่มย่อย โดยติดวอลเปเปอร์และจัดหำอุปกรณ์ ส ำหรับให้บริกำร ไม่พบกำรรำยงำน 2 บริกำรทรัพยำกร สำรสนเทศและ คลังควำมรู้ เพื่อ กำรเรียนรู้ตลอด ชีวิต 1. ระบบกำรจองหนังสือ เป็นบริกำรเพื่ออ ำนวยควำมสะดวกแก่ผู้ใช้บริกำรที่ไม่สะดวกเข้ำมำหำหนังสือที่ ห้องสมุด หรือไม่สำมำรถหำหนังสือบนชั้นหนังสือได้ด้วยตนเอง โดยบรรณำรักษ์จะเป็นผู้หำหนังสือให้ตำมค ำร้อง ขอ (order) ที่ผู้ใช้บริกำร สำมำรถใช้บริกำรได้ที่ usl.ubru.ac.th 2. บริกำรสิ่งอ ำนวยควำมสะดวก โดยได้จัดหำอุปกรณ์ส ำหรับอ ำนวยควำมสะดวก ส ำหรับใช้บริกำรใน ห้องสมุด เช่น ปลั๊กไฟ โน้ตบุ๊ก คีย์บอร์ด กระเป๋ำผ้ำ เป็นต้น 3. บริกำรห้องปฏิบัติกำรต่ำง ๆ ส ำนักวิทยบริกำรได้ปรับปรุงห้องปฏิบัติกำรต่ำง ๆ เพื่ออ ำนวยควำมสะดวก ส ำหรับผู้ใช้บริกำร และหน่วยงำนทั้งภำยในและภำยนอกมหำวิทยำลัย ดังนี้ ห้องปฏิบัติกำรคอมพิวเตอร์ ห้องประชุมกลุ่มย่อย ห้องประชุม ห้องชมภำพยนตร์ห้องสตูดิโอ และห้องบันทึกเสียง 4. กิจกรรมเปิดโลกห้องสมุด จัดขึ้นส ำหรับนักศึกษำชั้นปีที่ 1 และนักศึกษำที่สนใจ เพื่อแนะน ำห้องสมุด รวมถึงแนะน ำบริกำรต่ำง ๆ ที่มีในห้องสมุด ให้นักศึกษำรู้จักห้องสมุด สำมำรถใช้บริกำรได้อย่ำงถูกต้อง 5. กิจกรรมเสริมควำมรู้ผู้ใช้บริกำร ส ำนักจัดกิจกรรมอบรมกำรสืบค้นข้อมูลออนไลน์ ให้แก่นักศึกษำ อำจำรย์และบุคลำกรของมหำวิทยำลัย เพื่อให้สำมำรถสืบค้นข้อมูลสำรสนเทศออนไลน์จำกแหล่ง ต่ำง ๆ ที่มีให้บริกำร และสำมำรถน ำข้อมูลไปใช้ประกอบกำรเรียนกำรสอน กำรวิจัยได้อย่ำงถูกต้อง 6. กิจกรรมห้องสมุดเคลื่อนที่ส ำนักจัดกิจกรรมห้องสมุดเคลื่อนที่ ณ ศูนย์พัฒนำเด็กเล็กบ้ำนหลักเมือง อ ำเภอนำจะหลวย และห้องสมุดโรงเรียนบ้ำนหินลำด อ ำเภอนำเยีย จังหวัดอุบลรำชธำนี เพื่อสนับสนุนสื่อกำร เรียนกำรสอน กำรจัดกิจกรรมส่งเสริมกำรอ่ำน และกำรจัดบรรยำกำศห้องสมุดโรงเรียน ให้เอื้อต่อกำรเรียนรู้ และส่งเสริมนิสัยรักกำรอ่ำนส ำหรับนักเรียนและชุมชน ไม่พบกำรรำยงำน ส่วนที่ 3 กำรปฏิบัติตำมพันธกิจหลัก 1. พันธกิจหลัก

196 ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรน ำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ในกำรบริหำร ในปีงบประมำณ 2566 ส ำนักมีด ำเนินกำรในเรื่องกำรน ำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำประยุกต์ใช้ในกำร บริหำรจัดกำร ดังนี้ 1. ระบบสำรสนเทศเพื่อกำรจัดกำร (MIS) ของมหำวิทยำลัย ประกอบด้วย โปรแกรมจัดซื้อจัดจ้ำง (Department) โปรแกรมกำรจัดกำรครุภัณฑ์ (Inventory) โปรแกรมติดตำมผลกำรด ำเนินงำน (KPI) 2. ระบบกำรจัดเก็บสถิติกำรเข้ำ-ออก สถิติกำรยืม-คืนหนังสือ และสถิติกำรเข้ำใช้บริกำรในส่วนต่ำง ๆ 3. เว็บไซต์ของส ำนัก (lib.ubru.ac.th) Facebook (@UBRUlibrary) เพื่อกำรประชำสัมพันธ์ข้อมูล ข่ำวสำร กำรพัฒนำบุคลำกร ส ำนักสนับสนุนให้บุคลำกรได้พัฒนำตนเองตำมต ำแหน่งหน้ำที่ โดยกำรจัดอบรมภำยในส ำนัก กำรศึกษำ ดูงำนหน่วยงำนภำยนอกทั้งกลุ่มใหญ่และกลุ่มย่อย เพื่อให้บุคลำกรได้เพิ่มพูนประสบกำรณ์ในกำรปฏิบัติงำน รวมทั้งได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับหน่วยงำนอื่น ๆ เพื่อน ำควำมรู้ที่ได้มำปรับใช้ในกำรปฏิบัติงำนในหน้ำที่ รวมถึงส่งเสริมสนับสนุนให้บุคลำกรเข้ำรับกำรประเมินเพื่อต ำแหน่งที่สูงขึ้น แผนพัฒนำหน่วยงำน ส ำนักด ำเนินงำนตำมแผนยุทธศำสตร์ส ำนัก พ.ศ. 2565 – 2569 ดังนี้ ยุทธศำสตร์ที่ 1 กำรบริหำรจัดกำรทรัพยำกรสำรสนเทศและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ยุทธศำสตร์ที่ 2 กำรพัฒนำคุณภำพกำรให้บริกำร ยุทธศำสตร์ที่ 3 กำรพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ยุทธศำสตร์ที่ 4 กำรบริหำรจัดกำรองค์กรที่ดีและมีประสิทธิภำพ กำรบริหำรงบประมำณ ส ำนักวิทยบริกำรฯ มีกำรบริหำรงบประมำณตำมแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี โดยก ำหนดกิจกรรม/โครงกำร ตำมแผนยุทธศำสตร์ของส ำนักวิทยบริกำรฯ และรำยงำนกำรเบิกจ่ำยงบประมำณต่อผู้บริหำรส ำนักวิทยบริกำรฯ และรำยงำนต่อคณะกรรมกำรประจ ำส ำนักวิทยบริกำรฯ เป็นรำยไตรมำส เพื่อติดตำมกำรใช้จ่ำยงบประมำณ และให้ข้อเสนอแนะในกำรด ำเนินกำรเบิกจ่ำยงบประมำณเพื่อให้เป็นไปตำมแผนที่ก ำหนดในแต่ละโครงกำร กำรก ำกับติดตำมกำรด ำเนินงำน ส ำนักวิทยบริกำรฯ มีกำรก ำกับติดตำมกำรด ำเนินงำนตำมแผนปฏิบัติรำชกำร โดยผู้รับผิดชอบแต่ละ โครงกำร โดยติดตำมผลเป็นรำยไตรมำสและรำยงำนต่อคณะกรรมกำรประจ ำส ำนักวิทยบริกำรฯ เพื่อให้ ข้อเสนอแนะเป็นแนวทำงในกำรด ำเนินงำนเพื่อให้กำรบริหำรจัดกำรองค์กรเป็นไปอย่ำงมีประสิทธิภำพตำม วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ 2. กำรบริหำรจัดกำร

ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 197 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรประเมินควำมคิดเห็นต่อภำวะผู้น ำของผู้อ ำนวยกำรส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ตำมกำรรับรู้ของบุคลำกรภำยในหน่วยงำน เป็นกำรส ำรวจควำมคิดเห็นต่อกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำล ของผู้อ ำนวยกำรส ำนัก ด้วยระบบประเมินออนไลน์สุ่มอ ำพรำง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำง เป็นบุคลำกรภำยในหน่วยงำน ทั้งหมด 29 คน โดยมีบุคลำกรเข้ำประเมินในระบบ จ ำนวน 28คน คิดเป็นร้อยละ 96.55 ซึ่งมีผลกำรประเมินในภำพรวมอยู่ในระดับปำนกลำง (X̅= 2.74) ดังตำรำงกำรแสดงควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำร บริหำรงำนตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ดังนี้ ตำรำงที่ 120 ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำรส ำนักวิทยบริกำรฯ รำยกำรค่ำเฉลี่ย (X̅) SD ระดับควำมคิดเห็น ในกำรปฏิบัติ 1.สำมำรถบริหำรงำนบรรลุวัตถุประสงค์และเป้ำหมำยของแผนปฏิบัติงำน ตำมที่ได้รับงบประมำณมำด ำเนินกำร 2.76 1.25 ปำนกลำง 2. สำมำรถบริหำรงำนโดยลดขั้นตอนและระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำนและใช้เครื่องมือและเทคนิคในกำรบริหำร และจัดกำรอย่ำงเหมำะสมท ำให้เกิดควำมสะดวก รวดเร็ว 2.76 1.09 ปำนกลำง 3. ตอบสนองควำมคำดหวัง ควำมต้องกำรของบุคลำกรในหน่วยงำน/ผู้รับบริกำร โดยปรับปรุงงำนบริกำรให้มี ควำมสะดวกและรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหำข้อร้องเรียน 2.76 1.39 ปำนกลำง 4. ด ำเนินกำรแก้ไขหรือบรรเทำปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ 2.71 1.26 ปำนกลำง 5. มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้อย่ำงเป็น ระบบ 2.59 1.23 ปำนกลำง 6. เปิดโอกำสให้บุคลำกรมีส่วนร่วมในกำรรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน ำ เสนอปัญหำและร่วมแก้ไขปัญหำ 2.65 1.22 ปำนกลำง 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในกำรกระจำยอ ำนำจ ครอบคลุมในเรื่องส ำคัญให้แก่บุคลำกร ให้ผู้รับมอบอ ำนำจมีควำม พร้อมในกำรรับผิดชอบ ต่ออ ำนำจที่ได้รับมอบหมำย 2.65 1.17 ปำนกลำง 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด 2.76 1.20 ปำนกลำง 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็นธรรมเท่ำเทียมและเสมอภำค 2.82 1.42 ปำนกลำง 10. มีกำรด ำเนินกำรตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือข้อตกลง 2.88 1.27 ปำนกลำง คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 2.74 1.25 ปำนกลำง คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 3.98 1.33 มำก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 3.80 1.18 มำก จำกตำรำงที่ 120 พบว่ำ ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ภำพรวมมีระดับควำมคิดเห็นอยู่ในระดับปำนกลำง (X̅= 2.74) ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมำก (X̅= 3.80) ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมำก (X̅= 3.98) เมื่อพิจำรณำเป็นรำยด้ำน พบว่ำ หลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ข้อที่ 10 มีกำรด ำเนินกำรตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือ ข้อตกลง (X̅= 2.88) รองลงมำ ข้อที่ 9 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็น ธรรมเท่ำเทียมและเสมอภำค (X̅= 2.82) และข้อที่ 2สำมำรถบริหำรงำนโดยลดขั้นตอนและระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำน และใช้เครื่องมือและเทคนิคในกำรบริหำรและจัดกำรอย่ำงเหมำะสมท ำให้เกิดควำมสะดวก รวดเร็ว (X̅= 2.76) ส่วนหลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ ข้อที่ 5 มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลัง ด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้อย่ำงเป็นระบบ อยู่ระดับปำนกลำง (X̅= 2.59) ส่วนที่ 4 กำรส ำรวจควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรงำนและธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ส ำนัก/สถำบัน

198 ส ำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 1.1 ส ำนักมีกำรให้บริกำรทั้งรูปแบบออนไลน์และออนไซด์ มีห้องประชุมกลุ่มย่อย สื่ออ ำนวยควำม สะดวกครบครัน และมีหนังสือมำกกว่ำ 50,000 รำยกำร 1.2 ส ำนักมีฐำนข้อมูลวิทยำนิพนธ์ทั้งในประเทศและต่ำงประเทศ มีระบบกำรยืมคืนที่ทันสมัย สะดวกสบำย รวดเร็ว และมีจ ำนวนผู้เข้ำรับบริกำรไม่ต่ ำกว่ำ 10,000 คน/เดือน 1.3 ส ำนักได้รับรำงวัล EBSCO ซึ่งเป็นรำงวัลระดับชำติจำกกำรเข้ำใช้งำนจริงของนักศึกษำ 1.4 ส ำนักมีกำรจัดกิจกรรมหมุนเวียนตำมเทศกำลกับหน่วยงำนทั้งภำยในและภำยนอก 1.5 ส ำนักมีกำรวิเครำะห์กระบวนงำน โดยใช้ควำมต้องกำรผู้รับบริกำรเป็นหลัก (Customer centric) เพื่อใช้ทรัพยำกรให้มีประสิทธิภำพสูงสุด ปัญหำด้ำนกำยภำพ เกี่ยวกับอำคำรซึ่งเป็นอำคำรเก่ำ ควรส่งเสริมสนับสนุนกำรจัดหำฐำนข้อมูลงำนวิจัยให้ครอบคลุมทุกสำขำวิชำของมหำวิทยำลัย รำชภัฏอุบลรำชธำนีเพื่อส่งเสริมสนับสนุนพันธกิจของมหำวิทยำลัยด้ำนกำรวิจัย ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหำอุปสรรคของส ำนัก และข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำร 1. จุดเด่น 2. ปัญหำและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำร

ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน 199 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักใช้แผนยุทธศำสตร์กำรพัฒนำมหำวิทยำลัย (พ.ศ. 2565 – 2569) โดยก ำหนดแผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ภำยใต้กรอบยุทธศำสตร์กำรพัฒนำ 5 ประเด็น ซึ่งจำกกำรจัดท ำ แผนปฏิบัติรำชกำรประจ ำปี ก ำหนดยุทธศำสตร์/กลยุทธ์ ทั้งสิ้น 18 ตัวชี้วัด บรรลุเป้ำหมำย 17 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 94.44 และไม่บรรลุเป้ำหมำย 1 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 5.56 ได้แก่ บุคลำกรได้รับกำรพัฒนำตนเอง ตำมศักยภำพและควำมเชี่ยวชำญได้รับกำรยกย่องเชิดชูจำกหน่วยงำนภำยในและภำยนอก เนื่องจำก ลักษณะงำน ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนมีภำรกิจงำนหลักพื้นที่ชุมชน ซึ่งงำนด้ำนกำรจัดท ำเอกสำรเพื่อขอก ำหนดต ำแหน่งนั้น ต้องใช้เวลำในกำรจัดท ำ และขณะนี้อยู่ในระหว่ำงผู้ทรงคุณวุฒิพิจำรณำ ผลกำรด ำเนินงำนตำมยุทธศำสตร์มหำวิทยำลัยรำชภัฏเพื่อกำรพัฒนำท้องถิ่น จ ำนวน 4 โครงกำร เป็นเงินรำยได้ จ ำนวน 730,000 บำท รำยละเอียดดังตำรำงที่ 121 ตารางที่ 121 ผลกำรด ำเนินงำนตำมยุทธศำสตร์มหำวิทยำลัยรำชภัฏเพื่อกำรพัฒนำท้องถิ่น ล าดับ ชื่อโครงการ งบประมาณ (บาท) ผลการด าเนินการ ส าเร็จ หมายเหตุ 1 โครงกำรพัฒนำท้องถิ่นเพื่อกำรบริกำรวิชำกำรอย่ำงยั่งยืน 330,000 งบรำยได้ 2 โครงกำรน้อมน ำศำสตร์พระรำชำเพื่อกำรพัฒนำท้องถิ่น 100,000 3 โครงกำรพัฒนำท้องถิ่นตำมพันธกิจมหำวิทยำลัย 150,000 4 โครงกำรส่งเสริมและพัฒนำท้องถิ่น (Flagship Project ) 150,000 รวมทั้งสิ้น 730,000 งบประมำณทั้งหมด ประกอบด้วย งบประมำณแผ่นดิน 2,000,000 บำท (ร้อยละ 59.52) และ งบประมำณรำยได้ 1,360,400 บำท (ร้อยละ 40.48) รวมทั้งสิ้น 3,360,400 บำท ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส านักบริการวิชาการชุมชน ส่วนที่ 1 ผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ 1. ผลการด าเนินงานตามประเด็นยุทธศาสตร์ 2. ผลการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น 3. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการใช้จ่ายงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 2,000,000.00 100.00% งบประมาณแผ่นดิน งบประมำณที่เบิกจ่ำยทั้งสิ้น ณ วันที่ 15 ส.ค. 2566 1,360,400.00 100.00% งบประมาณรายได้ งบประมำณที่เบิกจ่ำยทั้งสิ้น ณ วันที่ 30 ก.ย. 2566 ภาพที่88 ผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณแผ่นดินและงบประมำณรำยได้ ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566

200 ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ในกำรด ำเนินงำนตำมข้อเสนอแนะคณะกรรมกำรติดตำมตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัย ประจ ำปี งบประมำณ พ.ศ.2565 มีข้อเสนอแนะทั้งหมด 2ข้อเสนอแนะซึ่งส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนด ำเนินกำรแล้วเสร็จทุกข้อ คิดเป็นร้อยละ 100 ดังรำยละเอียดต่อไปนี้ ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนได้ด ำเนินกำรตำมระบบบริหำรควำมเสี่ยง โดยมีกำรจัดประชุมเพื่อวิเครำะห์ ระบุ และประเมินควำมเสี่ยง เมื่อทรำบประเด็นควำมเสี่ยงแล้ว ส ำนักได้ด ำเนินกำรจัดท ำโครงกำร/กิจกรรม เพื่อ จัดกำรควำมเสี่ยง รำยละเอียดดังตำรำงต่อไปนี้ ตารางที่122 โครงกำรจัดกำรควำมเสี่ยง ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ประเด็น ความเสี่ยง สาเหตุที่เป็นที่มาของ ประเด็นความเสี่ยง แนวทางในการจัดการแก้ไข โครงการที่จะด าเนินการ ภายใต้แนวทางในการจัดการ ตัวชี้วัดความส าเร็จ เป้าหมาย 1. ภำระงำน ไม่มีกำรพัฒนำบุคลำกร หรือสับเปลี่ยนหมุนเวียน ในกำรปฏิบัติงำน หรือ ไ ม่ไ ด้ใ ช้ ร ะ บ บ ใ น ก ำ ร ท ำงำนคู่กัน กำรวิเครำะห์ภำระงำนให้ บุคลำกรอย่ำงถูกต้องและ เหมำะสมกับควำมเชี่ยวชำญ 1. จัดท ำ Job Description จัดท ำ Job matrix 2. จัดท ำข้อตกลงภำระงำน ร่วมกับผู้บริหำร กำรประเมินผลสัมฤทธิ์ ตำมภำระงำนที่ได้จัดท ำ ไว้ 2. เอกสำรใน ก ำ รเบิกจ่ ำย งบประมำณไม่ ครบถ้วน 1. บุคลำกรที่ท ำหน้ำที่ใน กำรจัดเตรียมเอกสำรส่ง เอกสำรไม่ครบ 2. เอกสำรในกำรส่งเบิก งบประมำณยังไม่ครบถ้วน ก ำหนดกลุ่มเป้ำหมำยให้ ชัดเจน จ ำนวนผู้ลงทะเบียน และตรวจสอบควำม ครบถ้วนของเอกสำรก่อน เดินทำงออกจำกพื้นที่ ติดตำมก ำ รเบิกจ่ ำยและ ชี้แจงโครงกำรที่เบิกจ่ำย ล่ำช้ำหรือมีปัญหำเอกสำรไม่ ครบถ้วนทุกเดือนที่จัดกำร ป ร ะ ชุ ม ค ณ ะ ก ร ร ม ก ำ ร บริหำรส ำนักฯ ระยะเวลำกำรเบิกจ่ำย ตรงตำมไตรมำส ส่วนที่ 2 การพัฒนาองค์กร 1. ข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย ประจ าปี งบประมาณ พ.ศ. 2565 2. การบริหารความเสี่ยง • ส ำนักควรประสำนกำรจัดท ำหลักสูตรระยะสั้น (Short Course) ด้ำนบริกำรวิชำกำรชุมชน • ส ำนักควรเป็นหน่วยงำนฐำนข้อมูลเบื้องต้นในกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ด าเนินการแล้ว

ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน 201 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ในปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนมีกำรด ำเนินกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ตำมนโยบำยมหำวิทยำลัย และกลุ่มมหำวิทยำลัย ได้แก่ โครงกำรพระรำชด ำริ โครงกำรตำมศำสตร์ พระรำชำ และโครงกำรบริกำรวิชำกำรอื่น ๆ จ ำนวน 1 โครงกำร เป็นวงเงิน 2,000,000 บำท และมีกำร สร้ำงเครือข่ำยด้ำนกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน จ ำนวน 6 เครือข่ำย 15 หน่วยงำนภำยนอก โดยเปรียบเทียบประเภทโครงกำรและงบประมำณกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ระหว่ำงปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 รำยละเอียดดังภำพที่ 89 และ ภำพที่ 90 ภาพที่ 89 แสดงกำรเปรียบเทียบจ ำนวนโครงกำรกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ระหว่ำงปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 ภาพที่ 90 แสดงกำรเปรียบเทียบงบประมำณที่ได้รับจัดสรรโครงกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ระหว่ำงปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 – 2566 0 2 4 โครงกำรพระรำชด ำริ โครงกำรตำมศำสตร์พระรำชำ โครงกำรบริกำรวิชำกำรอื่น ๆ 1 1 4 1 2 1 1 - - จ ำนวนโครงกำร ประเภทโครงกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 โครงกำรพระรำชด ำริ โครงกำรตำมศำสตร์พระรำชำ โครงกำรบริกำรวิชำกำรอื่น ๆ 2,000,000 500,000 710,000 2,000,000 407,000 250,000 2,000,000 - - งบประมำณ (บำท) ประเภทโครงกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส่วนที่ 3 การปฏิบัติตามพันธกิจหลัก 1. บริการวิชาการแก่ชุมชน

202 ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหาร ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนได้จัดท ำเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้กับบุคลำกรภำยนอกได้เข้ำถึงข้อมูล ตลอดจนใช้ Facebook ในกำรสื่อสำรและประชำสัมพันธ์กิจกรรมของส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนให้ สำธำรณชนได้รับทรำบอย่ำงต่อเนื่อง และจัดท ำกลุ่มผ่ำนแอปพลิเคชันไลน์เพื่อสื่อสำรและแลกเปลี่ยน เรียนรู้ร่วมกันกับชุมชน การพัฒนาบุคลากร ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนได้จัดให้มีกำรพัฒนำบุคลำกรตำมควำมถนัดของแต่ละบุคคล รวมทั้ง กำรศึกษำดูงำนนอกพื้นที่เพื่อแลกเปลี่ยนประสบกำรณ์และส่งเสริมกำรให้ก ำลังใจในโอกำสต่ำง ๆ อำทิ ปีใหม่หรือจัดให้มีกำรแสดงควำมยินดีกับบุคลำกรในวำระต่ำง ๆ แผนพัฒนาหน่วยงาน ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนได้ศึกษำแผนยุทธศำสตร์ของมหำวิทยำลัยและน ำมำจัดท ำเป็นแผน ยุทธศำสตร์และแผนงำน / โครงกำร เพื่อด ำเนินกำรบริกำรวิชำกำรชุมชนให้สอดคล้องกับยุทธศำสตร์ของ มหำวิทยำลัย น ำเสนอต่อคณะกรรมกำรประจ ำส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนเพื่อพิจำรณำแผนปฏิบัติรำชกำร ประจ ำปี และซึ่งได้มีกำรทบทวนแผนยุทธศำสตร์เป็นประจ ำทุกปี การบริหารงบประมาณ ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชนได้ศึกษำควำมต้องกำรชุมชนเป้ำหมำยในกำรให้บริกำรวิชำกำรให้ สอดคล้องกับควำมต้องกำรอย่ำงแท้จริงตลอดจนแสวงหำงบประมำณจำกแหล่งอื่นหรือหน่วยงำนที่ เกี่ยวข้องเพื่อร่วมสนับสนุนและบูรณำกำรงำนร่วมกันเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในกำรด ำเนินงำนให้มี ประสิทธิภำพและประสิทธิผล การก ากับติดตามการด าเนินงาน 1. กำรจัดประชุมบุคลำกรเป็นประจ ำทุกเดือน 2. กำรลงพื้นที่ติดตำมผลกำรด ำเนินงำนในพื้นที่อย่ำงต่อเนื่อง 3. มีกิจกรรมกำรถอดบทเรียนและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่ำงบุคลำกรและภำคีเครือข่ำย ตลอดจนพื้นที่เป้ำหมำยที่ให้บริกำรวิชำกำรชุมชน 4. จัดประชุมคณะกรรมกำรประจ ำส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน 2. การบริหารจัดการ

ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน 203 รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 กำรประเมินควำมคิดเห็นต่อภำวะผู้น ำของผู้อ ำนวยกำรส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน ตำมกำรรับรู้ของบุคลำกร ภำยในหน่วยงำน เป็นกำรส ำรวจควำมคิดเห็นต่อกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำรส ำนัก ด้วยระบบ ประเมินออนไลน์สุ่มอ ำพรำง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำงเป็นบุคลำกรภำยในหน่วยงำน ทั้งหมด 10 คน โดยมีบุคลำกรเข้ำประเมินในระบบ จ ำนวน 10 คน คิดเป็นร้อยละ 100 ซึ่งมีผลกำรประเมินในภำพรวมอยู่ใน ระดับมำก (X̅= 4.03) ดังตำรำงกำรแสดงควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรงำนตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ดังนี้ ตารางที่ 123 ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำรส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน รายการค่าเฉลี่ย (X̅) SD ระดับความคิดเห็น ในการปฏิบัติ 1.สำมำรถบริหำรงำนบรรลุวัตถุประสงค์และเป้ำหมำยของแผนปฏิบัติงำน ตำมที่ได้รับงบประมำณมำ ด ำเนินกำร 3.90 1.04 มำก 2. สำมำรถบริหำรงำนโดยลดขั้นตอนและระยะเวลำในกำรปฏิบัติงำนและใช้เครื่องมือและเทคนิคในกำร บริหำรและจัดกำรอย่ำงเหมำะสมท ำให้เกิดควำมสะดวก รวดเร็ว 4.00 0.89 มำก 3. ตอบสนองควำมคำดหวัง ควำมต้องกำรของบุคลำกรในหน่วยงำน/ผู้รับบริกำร โดยปรับปรุงงำน บริกำรให้มีควำมสะดวกและรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหำข้อร้องเรียน 3.90 0.83 มำก 4. ด ำเนินกำรแก้ไขหรือบรรเทำปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ 3.80 0.98 มำก 5. มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถตรวจสอบได้อย่ำง เป็นระบบ 4.10 0.83 มำก 6. เปิดโอกำสให้บุคลำกรมีส่วนร่วมในกำรรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน ำ เสนอปัญหำและร่วม แก้ไขปัญหำ 4.00 0.89 มำก 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในกำรกระจำยอ ำนำจ ครอบคลุมในเรื่องส ำคัญให้แก่บุคลำกร ให้ผู้รับมอบอ ำนำจมี ควำมพร้อมในกำรรับผิดชอบ ต่ออ ำนำจที่ได้รับมอบหมำย 4.00 0.77 มำก 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด 4.30 0.78 มำก 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็นธรรมเท่ำเทียมและเสมอ ภำค 4.20 0.98 มำก 10. มีกำรด ำเนินกำรตำมที่มีควำมเห็นร่วมกัน ตำมนโยบำยหรือข้อตกลง 4.10 0.83 มำก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 4.03 0.88 มาก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 4.08 0.63 มาก คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 4.30 1.47 มาก จำกตำรำงที่ 123 พบว่ำ ควำมคิดเห็นเกี่ยวกับกำรบริหำรตำมหลักธรรมำภิบำลของผู้อ ำนวยกำร ปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ภำพรวมมีระดับควำมคิดเห็นอยู่ในระดับมำก (X̅= 4.03) ปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมำก (X̅= 4.30) และปีงบประมำณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมำก (X̅= 4.08) เมื่อพิจำรณำเป็นรำยด้ำน พบว่ำ หลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ย สูงสุด ได้แก่ ข้อที่ 8 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำน ท ำหน้ำที่ตำม กฎระเบียบและข้อบังคับในกำรปฏิบัติงำนอย่ำงเคร่งครัด (X̅= 4.30) รองลงมำ ข้อที่ 9 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงำนให้บริกำรแก่ผู้รับบริกำรทุกฝ่ำย ทุกกลุ่มด้วยควำมเป็นธรรมเท่ำเทียม และเสมอภำค (X̅= 4.20) และข้อที่ 5 มีกำรเปิดเผยข้อมูลข่ำวสำรแก่บุคลำกรทุกฝ่ำยทั้งก่อนและหลังด ำเนินงำน สำมำรถ ตรวจสอบได้อย่ำงเป็นระบบ (X̅= 4.10) ส่วนหลักธรรมำภิบำลที่มีค่ำเฉลี่ยต่ ำสุดได้แก่ข้อที่ 4ด ำเนินกำรแก้ไขหรือบรรเทำ ปัญหำ ที่เกิดขึ้นจำกกำรด ำเนินงำนอย่ำงครอบคลุมและเป็นระบบ อยู่ระดับมำก (X̅= 3.80) ส่วนที่ 4 การส ารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานและธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ส านัก/สถาบัน

204 ส ำนักบริกำรวิชำกำรชุมชน รำยงำนผลกำรติดตำม ตรวจสอบและประเมินผลงำนมหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนี ประจ ำปีงบประมำณ พ.ศ. 2566 ส ำนักประสำนควำมร่วมมือระหว่ำงคณะ หน่วยงำนที่มีผลงำน และเครือข่ำยในพื้นที่บริกำรได้อย่ำง มีประสิทธิภำพ ส่งผลให้มหำวิทยำลัยรำชภัฏอุบลรำชธำนีมีควำมโดดเด่น ในกำรเป็นมหำวิทยำลัย เพื่อพัฒนำท้องถิ่น เนื่องจำกเขตพื้นที่กำรบริกำรจังหวัดอุบลรำชธำนีครอบคลุมพื้นที่ขนำดใหญ่ และมีควำมต้องกำร ที่หลำกหลำย อำจท ำให้กำรบริกำรยังไม่ทั่วถึง 3.1 ควรสร้ำงควำมร่วมมือกับคณะที่มีโครงกำรวิจัยและนวัตกรรมด้ำนกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน ที่โดดเด่น เพื่อน ำไปบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชนและสร้ำงต้นแบบกำรพัฒนำชุมชนของมหำวิทยำลัยรำชภัฏ อุบลรำชธำนี 3.2 ควรมีระบบกำรประเมินผลของโครงกำรบริกำรวิชำกำรแก่ชุมชน เพื่อสะท้อนผลสัมฤทธิ์ของ โครงกำรเพื่อประกอบกำรพิจำรณำต่อยอดโครงกำรที่ประสบควำมส ำเร็จ 3.3 ควรท ำควำมร่วมมือกับผู้ประกอบกำรในพื้นที่ เพื่อส่งเสริมให้เกิดกำรต่อยอด สร้ำงรำยได้ให้กับ ชุมชนอย่ำงยั่งยืน รวมถึงกำรพัฒนำควำมร่วมมือให้ผู้ประกอบกำรในพื้นที่มีขีดควำมสำมำรถในกำรแข่งขัน เพิ่มขึ้นอย่ำงเป็นรูปธรรม ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหาอุปสรรคของส านัก และข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ 1. จุดเด่น 2. ปัญหาและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ

สถาบันวิจัยและพัฒนา 205 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สถาบันใช้แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัย (พ.ศ. 2565 – 2569) โดยก าหนดแผนปฏิบัติราชการประจ าปี ภายใต้กรอบยุทธศาสตร์การพัฒนา 5 ประเด็น ซึ่งจากการจัดท า แผนปฏิบัติราชการประจ าปี ก าหนดยุทธศาสตร์/กลยุทธ์ทั้งสิ้น 30 ตัวชี้วัด ผลการด าเนินการบรรลุ เป้าหมาย 30 ตัวชี้วัด คิดเป็นร้อยละ 100 สถาบันวิจัยและพัฒนา ได้รับงบประมาณจัดสรรเป็นเงินรายได้ทั้งหมด จ านวน 5,660,299.90 บาท ดังรายละเอียดต่อไปนี้ ภาพที่91 ผลการเบิกจ่ายงบประมาณรายได้ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สถาบันวิจัยและพัฒนา ส่วนที่ 1 ผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ 1. ผลการด าเนินงานตามประเด็นยุทธศาสตร์ 2. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการใช้จ่ายงบประมาณ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 2,894,139.50 51.13% 2,766,160.40 48.87% งบประมาณที่เบิกจ่ายทั้งสิ้น ณ วันที่ 30 ก.ย. 2566 งบประมาณกันเหลื่อม

206 สถาบันวิจัยและพัฒนา รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ในการด าเนินงานตามข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 มีข้อเสนอแนะทั้งหมด 5 ข้อ ซึ่งสถาบันด าเนินการแล้วจ านวน 4 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 80 อยู่ระหว่างด าเนินการ จ านวน 1 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 20 ดังรายละเอียดต่อไปนี้ ข้อเสนอแนะที่อยู่ระหว่างด าเนินการ ความก้าวหน้าในการด าเนินการ สถาบันควรจัดท าการประเมินโครงการด้วยกระบวนการประเมิน ผลตอบแทนทางสังคมของโครงการ/งานวิจัย (Social Return of Invertment: SROI) สถาบันวิจัยและพัฒนา ได้เตรียมเอกสารด้านการประเมิน ผลตอบแทนทางสังคมเพื่อประเมินโครงการวิจัยของนักวิจัยที่ได้ทุน วิจัยชุมชน ท้องถิ่น สถาบันได้ด าเนินการตามระบบบริหารความเสี่ยง โดยมีการจัดประชุมเพื่อวิเคราะห์ ระบุ และประเมินความเสี่ยง เมื่อทราบประเด็นความเสี่ยงแล้ว สถาบัน ได้ด าเนินการจัดท าโครงการ/กิจกรรม เพื่อจัดการความเสี่ยง รายละเอียดดังตารางต่อไปนี้ ตารางที่124 โครงการจัดการความเสี่ยง ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ประเด็น ความเสี่ยง สาเหตุที่เป็นที่มาของ ประเด็นความเสี่ยง แนวทางในการจัดการแก้ไข โครงการที่จะด าเนินการ ภายใต้แนวทางในการจัดการ ตัวชี้วัดความส าเร็จ เป้าหมาย 1. ด้าน ยุทธศาสตร์ กระบวนการจัดท าข้อเสนอ โครงการวิจัยล่าช้า 1. แต่งตั้งคณะกรรมการพิจารณากลั่นกรองข้อเนอโครงการวิจัย 2. จัดโครงการอบรมการเขียนข้อเสนอโครงการวิจัย 3. ก าหนดโจทย์วิจัย พัฒนาโจทย์วิจัยโดยมีนักวิจัยพี่เลี้ยง 4. ก าหนดระยะเวลาในการด าเนินงานอย่างชัดเจน โครงการอบรมการเขียน ข้อเสนอโค รงก า ร วิจัย อย่างไรให้ได้รับทุน ไม่เกินร้อยละ 80 ของผู้เข้าร่วม 2. ด้าน บุคลากร บุคลากรมีจ านวนน้อยเมื่อ เ ที ย บ กั บ ป ริ ม า ณง า น ที่ หลากหลาย 1.วิเคราะห์ภาระงาน 2.ก าหนดขอบเขตของงานให้ชัดเจน เหมาะสมกับต าแหน่งงาน 3. วิเคราะห์กรอบอัตราก าลังและเสนอขออัตราก าลังกับ มหาวิทยาลัย โครงการพัฒนาบุคลากร ของสถาบันวิจัยและพัฒนา เข้าร่วมอบรมเพื่อ พั ฒ น า บุ ค ล า ก ร อย่างน้อย 1 ครั้ง 3. ด้านระบบ บริหารจัดการ งานวิจัย นักวิจัยขาดความรับผิดชอบ ในการส่งรายงานผลก าร ด าเนินการวิจัยตามวงรอบที่ สถาบันวิจัยและพัฒนาได้ ก าหนด 1. ประกาศแนวปฏิบัติการขอรับทุนวิจัย 2.ก าหนดระยะเวลาในการด าเนินงานวิจัย 3.ติดตามการส่งรายงานการด าเนินการวิจัย 4. ทบทวนและพัฒนาแนวทางในการปฏิบัติงาน โครงการประชุมชี้ แจง แนวปฏิบัติ ว่ าด้ วยก า ร ได้รับทุนสนับสนุนการวิจัย ร้ อยล ะ 8 0 ข อง จ านวนผู้ได้ รับทุน วิจัย ส่วนที่ 2 การพัฒนาองค์กร 1. ข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย ประจ าปี งบประมาณ พ.ศ. 2565 2. การบริหารความเสี่ยง • สถาบันควรสนับสนุนให้ทุนวิจัยส าหรับพนักงานสายสนับสนุน (Routine to Research : R2R) เพื่อให้ใช้เป็นผลงานในการขอต าแหน่งงานที่สูงขึ้น • สถาบันควรมีการจัดท าชุดโครงการวิจัยที่ก าหนดสัดส่วนนักวิจัยที่มีประสบการณ์ร่วมกับนักวิจัยรุ่นใหม่ เพื่อให้มีการท างานวิจัยร่วมกันมากยิ่งขึ้น • เพื่อให้มีนักวิจัยรุ่นใหม่มากขึ้น จึงควรสนับสนุนและกระตุ้นให้อาจารย์ที่เข้ารับต าแหน่งใหม่ได้รับทุนวิจัยตั้งแต่เริ่มเข้ารับต าแหน่งโดยเฉพาะ การสนับสนุน และส่งเสริมงานวิจัยที่เน้นการพัฒนาท้องถิ่น • สถาบันควรเพิ่มมาตรการจูงใจในการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานวิจัยในวารสารต่าง ๆ ทั้งในและต่างประเทศ ด าเนินการแล้ว

สถาบันวิจัยและพัฒนา 207 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 0 20 40 60 งานวิจัยตามศาสตร์ หรือวิจัยพื้นฐาน งานวิจัยเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น หรือวิจัยประยุกต์ งานวิจัยสร้างสรรค์ สิ่งประดิษฐ์คิดค้นและนวัตกรรม 34 16 31 11 38 31 49 23 9 เรื่อง ประเภทงานวิจัย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 จ านวนงานวิจัย ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สถาบันมีงานวิจัยรวม 81 เรื่อง โดยแยกประเภทงานวิจัยและ เปรียบเทียบผลงานย้อนหลัง 3 ปี ดังภาพที่ 92 ภาพที่ 92 แสดงการเปรียบเทียบจ านวนทุนวิจัยที่ได้จัดท าในระหว่างปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 - 2566 ตารางที่ 125 จ านวนทุนและร้อยละของงบประมาณทุนวิจัยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 จ านวนงานวิจัย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 จ านวนงานวิจัย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 จ านวนงานวิจัย เพิ่ม/(ลด) ปี 2565 – 2566 ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 เงินวิจัย/ อาจารย์ ทั้งหมด อาจารย์ที่ ท าวิจัย/ อาจารย์ ทั้งหมด บาท เรื่อง บาท เรื่อง บาท เรื่อง บาท เรื่อง บาท ร้อยละ 34,666,319 81 24,205,706 80 27,254,002 81 3,048,296 1 51,325.80 15.25 จากตารางที่ 125 พบว่า ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สถาบันมีการด าเนินงานวิจัยจ านวน 81 เรื่อง (ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 จ านวน 81 เรื่อง ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 จ านวน 80) ส่วนใหญ่เป็นงานวิจัย ตามศาสตร์หรือวิจัยพื้นฐาน คิดเป็นร้อยละ 60.49 โดยมีเงินสนับสนุนการวิจัย จ านวน 27,254,002 บาท (ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 เท่ากับ 34,666,319 บาท ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 เท่ากับ 24,205,706 บาท) คิดเฉลี่ยเป็น 336,469.16 บาท/งานวิจัย หรือคิดเป็น 51,325.80 บาท/อาจารย์ซึ่งเป็นงบประมาณจากแหล่ง เงินทุนภายใน ร้อยละ 51.34 คิดเป็นเงิน 13,992,000 บาท มีร้อยละของอาจารย์ที่ท าวิจัยร้อยละ 15.25 ต่ออาจารย์ทั้งหมด ทั้งนี้มีเครือข่ายความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก จ านวน 2 เครือข่าย 47 หน่วยงาน ภายนอก ส่วนที่ 3 การปฏิบัติตามพันธกิจหลัก 1. การวิจัย

208 สถาบันวิจัยและพัฒนา รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหาร สถาบันวิจัยและพัฒนา ได้มีการประชาสัมพันธ์เพจสถาบันวิจัยและพัฒนา เพื่อให้บุคลากร และนักศึกษาเข้าถึงข่าวสารเกี่ยวกับการวิจัย และกลุ่ม Line แจ้งข่าววิจัย โดยสถาบันวิจัยและพัฒนา ได้ใช้ระบบ DRMS และเว็บไซต์ของสถาบันวิจัยและพัฒนา เป็นระบบสารสนเทศในการบริหารงานวิจัย การพัฒนาบุคลากร สถาบันวิจัยและพัฒนามีแผนปฏิบัติราชการประจ าปีงบประมาณพัฒนาบุคลากร เพื่อให้เกิดการ ปรับปรุงและพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร ซึ่งการบริหารทรัพยากรบุคคลแนวใหม่มีเป้าหมายสูงสุด เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพและมีประสิทธิภาพเกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของ สถาบันวิจัยและพัฒนา ทั้งนี้ยังได้ส่งบุคลากรเข้ารับการฝึกอบรมทั้งในและนอกสถานที่ เพื่อเพิ่มศักยภาพ ในการท างานให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย แผนพัฒนาหน่วยงาน แผนพัฒนายุทธศาสตร์สถาบันวิจัยและพัฒนา โดยผ่านกระบวนการมีส่วนร่วมจากบุคลากรภายใน สถาบันวิจัยและพัฒนา ซึ่งได้ด าเนินการจัดท าตามกระบวนการจัดท ากลยุทธ์และน าเครื่องมือต่าง ๆ มาใช้ ในการจัดท าและวิเคราะห์กลยุทธ์ ผลการประเมินและข้อเสนอแสะจากการประเมินตามระบบประกัน คุณภาพภายใน การบริหารความเสี่ยง และวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กรโดยได้มีการทบทวนแผน ยุทธศาสตร์เป็นประจ าทุกปี การบริหารงบประมาณ สถาบันวิจัยและพัฒนา บริหารงบประมาณให้เกิดประสิทธิภาพเพื่อให้เป็นไปตามแผนงานโครงการ/ กิจกรรมโดยจัดสรรงบประมาณและมีการประเมินผลโครงการ/กิจกรรม ทุก 6 เดือน 9 เดือน และ 12 เดือน ตามวงรอบ โดยสถาบันวิจัยและพัฒนามีการเบิกจ่ายงบประมาณที่ได้รับตามวงรอบการเบิกจ่าย รายงานผลการเบิกจ่ายในระบบ MIS ผู้บริหารสามารถตรวจสอบในระบบ MIS ได้ และมีการติดตาม ตรวจสอบ โดยการรายงานผลการเบิกจ่ายตามไตรมาสต่อผู้บริหารสถาบันวิจัยและพัฒนา การก ากับติดตามการด าเนินงาน สถาบันวิจัยและพัฒนามีการก ากับติดตามการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติราชการ ประจ าปี โดยก าหนดผู้รับผิดชอบ ในแต่ละโครงการ/กิจกรรม มีการประเมินโครงการ/กิจกรรม ทุกครั้ง และจัดประชุมรายงานและติดตามงานเป็นประจ าทุกเดือน 2. การบริหารจัดการ

สถาบันวิจัยและพัฒนา 209 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 การประเมินความคิดเห็นต่อภาวะผู้น าของผู้อ านวยการสถาบันวิจัยพัฒนา ตามการรับรู้ของบุคลากรภายใน และผู้ใช้บริการของหน่วยงาน เป็นการส ารวจความคิดเห็นต่อการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการสถาบัน ด้วยระบบประเมินออนไลน์สุ่มอ าพราง (Online Double-blinded Method) ซึ่งกลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรภายใน หน่วยงาน จ านวน 8 คน และผู้ใช้บริการ (นักวิจัยที่รับทุนวิจัยทั้งงบเงินรายได้และงบประมาณแผ่นดิน ปีงบประมาณ 2566) จ านวน 72 คน รวมทั้งสิ้น 80 คน โดยมีบุคลากรภายในหน่วยงาน เข้าประเมินในระบบ จ านวน 7 คน และ ผู้ใช้บริการ จ านวน 64 คน รวมทั้งสิ้น 71 คน คิดเป็นร้อยละ 88.75 ซึ่งมีผลการประเมินในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (X̅= 4.53) ดังตารางการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ดังนี้ ตารางที่ 126 ความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการสถาบันวิจัยและพัฒนา รายการค่าเฉลี่ย (X̅) SD ระดับความคิดเห็น ในการปฏิบัติ 1.สามารถบริหารงานบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนปฏิบัติงาน ตามที่ได้รับงบประมาณมาด าเนินการ 4.54 0.62 มากที่สุด 2. สามารถบริหารงานโดยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงานและใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหาร และจัดการอย่างเหมาะสมท าให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว 4.38 0.79 มาก 3. ตอบสนองความคาดหวัง ความต้องการของบุคลากรในหน่วยงาน/ผู้รับบริการ โดยปรับปรุงงานบริการให้มี ความสะดวกและรวดเร็วขึ้น ตอบสนองแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน 4.49 0.71 มาก 4. ด าเนินการแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา ที่เกิดขึ้นจากการด าเนินงานอย่างครอบคลุมและเป็นระบบ 4.56 0.62 มากที่สุด 5. มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารแก่บุคลากรทุกฝ่ายทั้งก่อนและหลังด าเนินงาน สามารถตรวจสอบได้อย่างเป็น ระบบ 4.51 0.65 มาก 6. เปิดโอกาสให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการรับรู้ เรียนรู้ ร่วมแสดงทัศนะ แนะน า เสนอปัญหาและร่วมแก้ไขปัญหา 4.55 0.65 มากที่สุด 7. ส่งเสริมให้มีกลไกในการกระจายอ านาจ ครอบคลุมในเรื่องส าคัญให้แก่บุคลากร ให้ผู้รับมอบอ านาจมีความ พร้อมในการรับผิดชอบ ต่ออ านาจที่ได้รับมอบหมาย 4.46 0.71 มาก 8. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงาน ท าหน้าที่ตาม กฎระเบียบและข้อบังคับในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด 4.61 0.59 มากที่สุด 9. ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานให้บริการแก่ผู้รับบริการทุกฝ่าย ทุกกลุ่มด้วยความเป็นธรรมเท่าเทียมและเสมอภาค 4.55 0.62 มากที่สุด 10. มีการด าเนินการตามที่มีความเห็นร่วมกัน ตามนโยบายหรือข้อตกลง 4.63 0.54 มากที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 4.53 0.65 มากที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 4.51 0.66 มากที่สุด คะแนนเฉลี่ย ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 4.42 1.78 มาก จากตารางที่ 126 พบว่า ความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารตามหลักธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด (X̅= 4.53) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 อยู่ระดับมาก (X̅= 4.42) และปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 อยู่ระดับมากที่สุด (X̅= 4.51) และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า หลักธรรมาภิบาลที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 ล าดับแรก ได้แก่ ข้อที่ 10 มีการด าเนินการตามที่มีความเห็นร่วมกัน ตาม นโยบายหรือข้อตกลง (X̅= 4.63) รองลงมา ข้อที่ 8 ส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงาน ท าหน้าที่ตาม กฎระเบียบและข้อบังคับใน การปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด (X̅= 4.61) และข้อที่ 4 ด าเนินการแก้ไขหรือบรรเทาปัญหา ที่เกิดขึ้นจากการด าเนินงาน อย่างครอบคลุมและเป็นระบบ (X̅= 4.56) ตามล าดับ ส่วนหลักธรรมาภิบาลที่มีค่าเฉลี่ยต่ าสุด คือ ข้อที่ 2 สามารถ บริหารงานโดยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงานและใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารและจัดการอย่าง เหมาะสมท าให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว อยู่ระดับมาก (X̅= 4.38) ส่วนที่ 4 การส ารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานและธรรมาภิบาลของผู้อ านวยการ ส านัก/สถาบัน

210 สถาบันวิจัยและพัฒนา รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 1.1 สถาบันส่งเสริมสนับสนุนงานวิจัยให้มีการจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา 1.2 สถาบันมีการส่งเสริมสนับสนุนนักวิจัยโดยจัดโครงการอบรมให้ความรู้แก่นักวิจัยอย่างต่อเนื่อง ไม่พบปัญหาและอุปสรรคในการด าเนินงาน 3.1 ควรพัฒนาระบบการบริหารจัดการทรัพย์สินทางปัญญาของมหาวิทยาลัย 3.2 ควรพัฒนาระบบการบริหารงานวิจัยของมหาวิทยาลัย ให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนของ กระบวนการวิจัย 3.3 ควรส่งเสริมและเพิ่มมาตรการจูงใจในการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานวิจัยในระดับนานาชาติเพิ่มมากขึ้น เช่น สนับสนุนการเตรียมต้นฉบับบทความ ค่าตอบแทนการตีพิมพ์ เป็นต้น ส่วนที่ 5 จุดเด่น ปัญหาอุปสรรคของสถาบัน และข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ 1. จุดเด่น 2. ปัญหาและอุปสรรค 3. ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ

ภาคผนวก

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 213 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

214 คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 215 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

216 คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 217 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

218 คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 219 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

220 คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 221 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

222 คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 223 รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566