Workshop62-1 (9)นางสาวญาวิตา ทิพย์ประชาบาล 1155

ประเดน็
ส่วนท่ี 2 : สถติ ิการมาปฏบิ ัติงาน
สว่ นที่ 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ
ส่วนท่ี 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั

รวม

สว่ นท่ี 6 : ความจำเป็นในการพัฒนาพนักงาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพัฒนาพนักงาน
6.1.1 จุดเด่นของผถู้ ูกประเมิน ได้แก่
1) 3.1 เสนอแนวทางในการปอ้ งกนั และรักษาความปลอดภยั ในองค์การได้
3.2ให้คาแนะนาผ้อู ่นื ถงึ การปฏิบตั ิตามนโยบาย มาตรการ และระเบียบ
2) 3.1 เสนอแนวทางการปรับเปลย่ี นรูปแบบและวธิ ีการทางานให้เหมาะสมกบั สถา

3) 4.2กาหนดกรอบหรือแนวทางในการศกึ ษาและวิเคราะห์ข้อมลู รายละเอยี ดของล
4) 4.3 ให้คาแนะนาแก่ผ้อู น่ื ถึงวธิ ีการเสริมสร้างแรงจงู ใจทงั้ ที่เป็นตวั เงิน และไม่เ
5) 2.2 ถา่ ยทอดและแลกเปล่ียนข้อมลู กบั ผ้อู นื่ ได้อยา่ งถกู ต้อง ตรงประเดน็ และทนั เว

คะแนนเต็ม คะแนนทีไ่ ด้

บด้านความปลอดภยั

านการณ์
ลกู ค้าแต่ละประเภท
เป็นตวั เงนิ ได้
วลา

6.1.2 จุดทคี่ วรพฒั นา/ปรบั ปรงุ ของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) 3.3ไกลเ่ กล่ยี และแกไ้ ขปญั หาหรือข้อพพิ าทระหวา่ งสมาชิกในท

2) 2.1หาวิธีการสบื ค้นหาข้อมลู ของลกู ค้าได้ด้วยตนเองก่อนท่ีจะเข้าพบลกู ค้า

2.2คาดเดาถึงความต้องการของลกู ค้าได้ตามกรอบหรือแนวทางปฏิบตั ิท่กี าหนด

3) 3.2 นาเสนอแนวทางเลือกในการดาเนนิ งานจากข้อมลู ทร่ี วบรวมและวเิ คราะห์ไ

3.3 อธิบายถึงผลกระทบทางตรงและทางอ้อมจากการดาเนนิ งานของห

4) 1.1 อธิบายได้ถึงกระบวนการ ความสาคญั และปัจจยั สคู่ วามสาเร็จของการนาเ

1.2จดั เตรียมข้อมลู และอปุ กรณ์ทเ่ี กี่ยวข้องตามที่กาหนดขนึ ้ เพอ่ื ใช้ในการนาเสน
5) 2.3 ให้ข้อเสนอแนะในการปฏิบตั ิตน แนวทาง วิธีการ และแหลง่ ในการสบื ค้นข้อ

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ต่อองคก์ ร

ทมี

ด
ได้
หนว่ ยงานได้
เสนองาน
นองาน
อมลู แกผ่ ้อู น่ื ได้

1) ...................................................................................................
2) ...................................................................................................
3) ....................................................................................................
4) ....................................................................................................

ลงชอ่ื ผปู้ ระเมนิ
(

ตำแหน่ง
วันท่ี เดอื น

แบบประเมินผลการดำเนนิ งานของแผนกการตลาดขนส่ง

........................................................
........................................................
.......................................................
.......................................................

)

พ.ศ.

สว่ นที่ 1 ขอ้ มลู ของพนกั งาน
1. ช่ือ – นามสกุล ทวที รพั ย์ รอดเจรญิ ตำแหน่ง เจ้าหนา้ ทก่ี ารตลาดขนสง่ แผนก กา

ส่วนท่ี 2 : สถิติการมาปฏบิ ตั ิงาน

ลาป่วย วนั * ลากจิ วัน* ขาดงาน

ลงโทษ ครั้ง* รวมคะแนน (100- คะแนนทต่ี ัด)/…...) (เต

* จากตารางท่ี 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพในกรณี การ

สว่ นท่ี 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Conce

สมรรถนะ (Competency) น้ำหนกั % ระดบั ทีค่ าดหวงั (E) ระดบั ท่ที ำ
(W) ระดับ รวม E ระดับ
สมรรถนะหลัก (Core Competency)
21
Safety Awareness
Teamwork 33

ารตลาดขนสง่

วัน* มาสาย 1 ครั้ง*
ต็ม …. คะแนน)

รลา ขาด และมาสาย

ept)

ำจรงิ (A) Gap เหตุการณหลัก
รวม A (A-E) กรณีที่ A<E

1 ขาดcc1.1cc1.2
0 จดุ เด่นcc3.1cc3.2cc3.3

Endurance 3 2
1
Customer Understanding 2 4

Indvidual Leaming and 4 2
Development 3
4
สมรรถนะดา้ นการบริหารจัดการ (Managerial Competency) 1
1
Forecast skills 2
2
Motivation Management 3 2
Skills 4 2

Presentation skills

Communication skills 2

Information seeking skills 2

สมรรถนะในงานเฉพาะด้าน (Functional Competency)
FC1 2
FC2 3
FC3 2

1 ขาดcc2.1cc2.2
1 ขาดcc1.3
0 จดุ เดน่ cc4.2

0 ขาดMc2.1Mc2.2
0 จดุ เดน่ Mc3.1
0

จดุ เดน่ Mc4.1
-1

ขาดMc1.1Mc1.2Mc1.3
-1

ขาดMc2.3

รวม 100

รวมท้งั หมด (รวมA/รวมE)*……… (คะแนนเต็ม …….. คะแนน ซงึ่ สาม

หมายเหตุ :

1. การประเมนิ ในระดบั ที่คาดหวงั (Expected Level) ซงึ่ ไดก้ ำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดบั ทีท่ ำได้จริง (Actual Level) นัน้ ข้นึ อยู่กับการประเมินจากผบู้ ังคบั บ

สว่ นที่ 4 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดตัวชี้วดั ผลงานหลัก (KPIs : Key P
คำชแี้ จง : ใหก้ ำหนดตัวชีว้ ัดผลงานหลกั ของพนักงานทไ่ี ด้ตกลงรว่ มกนั กับผู้บ

มารถมากกว่า ……. คะแนนได้ถ้า A>E)
บัญชา

Performance Indicators)
บังคบั บัญชา โดยพิจารณาคา่ เปา้ หมายและตัวช้วี ดั ผลงานหลัก (KPIs)

ตัวช้ีวัดผลงานหลกั เป้าหมาย ผลการ น้ำหนกั คะแน
(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏิบัติ (A) (1

คะแนนรวม 100

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (A*B)*……….. = ……………………………คะแนน (……

ส่วนท่ี 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน

นนเตม็ ใส่ คะแนน ความคดิ เห็น
1-5)(B) รวม(A*B)

…... คะแนน)

ประเดน็
ส่วนที่ 2 : สถติ ิการมาปฏิบตั งิ าน
ส่วนท่ี 3 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ
ส่วนท่ี 4 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตวั ช้วี ัดผลงานหลัก

รวม

ส่วนที่ 6 : ความจำเปน็ ในการพฒั นาพนกั งาน
6.1 ขอ้ เสนอแนะในการพฒั นาพนักงาน
6.1.1 จุดเดน่ ของผถู้ กู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) 3.1 เขา้ รว่ มกำหนดวัตถปุ ระสงค์ เปา้ หมาย และแผนการดำเนนิ
3.2แก้ไขปญั หาและอปุ สรรคในการทำงานเป็นทีม
3.3ไกลเ่ กลี่ยและแก้ไขปญั หาหรอื ข้อพิพาทระหว่างสมาชกิ ใน
2)4.2 พดู ชกั จงู และกระต้นุ ให้ผ้ใู ต้บงั คบั บญั ชารักการเรียนรู้ และหมน่ั พฒั
3) 2.1 อธิบายถึงผลกระทบทางอ้อมเกิดขนึ ้ จากการปฎิบตั ิงานได้

คะแนนเต็ม คะแนนท่ไี ด้

นงานของทีม

นทีม

ฒนาตนเองอย่เู สมอ

2.2 ให้คาแนะนาผ้อู ่ืนถึงวธิ ีการคาดคะเนผลกระทบท่อี าจเกิดขนึ ้ จากก

4) 3.1 ยอมรับฟังความคิดเหน็ ของผ้ใู ต้บงั คบั บญั ชาเพอื่ นามาปรับปรุงก

5) 4.1 ปรับเปล่ียนแผนการนาเสนองานให้สอดคล้องเหมาะสมกบั กลมุ่ เป

6.1.2 จดุ ทคี่ วรพฒั นา/ปรับปรงุ ของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1) 1.1อธิบายได้ถึงนโยบาย มาตรการ และระเบียบปฏิบตั กิ ารในด้านความปลอดภ

1.2ปฏบิ ตั ติ ามนโยบาย มาตรการ และระเบียบปฏิบตั ิในด้านความปลอดภยั ทีก่ าหนดข

2)2.1 รับฟังปัญหาและข้อร้องเรียนจากลกู ค้าโยไมพ่ ดู สอดแทรกหรือขดั จงั หวะ

2.2ชีแ้ จงเหตคุ วามจาเป็นและรายละเอยี ดตา่ งๆได้อย่างสภุ าพน่มุ นวลแม้อย่ใู นส

3)1.3อธิบายได้ถึงประเภทและลกั ษณะธุรกิจของลกู ค้า
4) 1.1 ฟังสิง่ ที่ผ้อู ่นื บอกหรือนาเสนอได้เข้าใจถกู ต้อง ชดั เจน ตรงตามประเดน็ ท่ผี ้พู

1.2 อธิบายประเด็นสาคญั จากข้อความหรือบทความที่อา่ นได้
1.3 พดู และเขยี นโดยใช้ภาษาทบ่ี คุ คลทว่ั ไปสามารถเข้าใจและได้ตอบระดบั บคุ ค
5) 2.3 ให้ข้อเสนอแนะในการปฏิบตั ติ น แนวทาง วธิ ีการ และแหลง่ ในการสืบค้นข้อมลู

6.2 ขอ้ เสนอแนะอ่นื ๆ ต่อองคก์ ร
1) ...................................................................................................

การทางาน
การบริหารงาน
ปา้ หมาย

ภยั ทก่ี าหนดขนึ ้
ขนึ ้
สภาพกดดนั จากข้อร้องเรียนของลกู ค้า
พดู ต้องการส่ือ

คลได้
ลแกผ่ ้อู ื่นได้

........................................................

2) ...................................................................................................
3) ....................................................................................................
4) ....................................................................................................

ลงชื่อผู้ประเมนิ
(

ตำแหน่ง
วันที่ เดือน

แบบประเมินผลการดำเนินงานของแผนกตอ้ นรับ

........................................................
.......................................................
.......................................................

)

พ.ศ.

ส่วนท่ี 1 ขอ้ มลู ของพนกั งาน
1. ชอื่ – นามสกุล จริ เมธ วานิช ตำแหนง่ เจา้ หนา้ ท่ีประชาสมั พันธ์ แผนก ตอ้ นรับ

สว่ นที่ 2 : สถติ ิการมาปฏบิ ัติงาน

ลาป่วย วนั * ลากิจ วนั * ขาดงาน

ลงโทษ ครั้ง* รวมคะแนน (100- คะแนนทตี่ ัด)/…...) (เต

* จากตารางท่ี 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมินผลการฝกึ ประสบการณว์ ชิ าชีพในกรณี การ

วนั * มาสาย 1 ครั้ง*
ตม็ …. คะแนน)

รลา ขาด และมาสาย

ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Conce

สมรรถนะ (Competency) นำ้ หนกั % ระดับท่คี าดหวัง (E) ระดับที่ทำ
(W) ระดบั รวม E ระดับ
สมรรถนะหลัก (Core Competency)
23
Safety Awareness

Teamwork 33
Endurance 32

Customer Understanding 2 3
2
Indvidual Leaming and 4
Development

สมรรถนะดา้ นการบริหารจดั การ (Managerial Competency)

Forecast skills 2

Motivation Management 3
Skills 4

Presentation skills

Communication skills 2

ept) เหตกุ ารณหลัก
กรณที ี่ A<E
ำจรงิ (A) Gap
รวม A (A-E)

1 จดุ เด่นcc2.1cc2.2
0 จุดเดน่ cc3.1cc
-1 ขาดcc3.2

1 จดุ เดน่ cc2.2
-2 ขาดcc4.1cc4.2

Information seeking skills 2

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency) 3
FC1 3 2
FC2 2 2
FC3 3

รวม 100

รวมท้ังหมด (รวมA/รวมE)*……… (คะแนนเตม็ …….. คะแนน ซ่ึงสาม

หมายเหตุ :

1. การประเมินในระดับทค่ี าดหวงั (Expected Level) ซ่ึงไดก้ ำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดับที่ทำได้จริง (Actual Level) นั้นขึ้นอยู่กับการประเมินจากผู้บังคับบ

Performance Indicators)

คำช้แี จง : ให้กำหนดตวั ชวี้ ัดผลงานหลกั ของพนกั งานที่ไดต้ กลงร่วมกันกบั ผบู้

มารถมากกวา่ ……. คะแนนไดถ้ า้ A>E)

บัญชาส่วนที่ 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPIs : Key
บังคับบญั ชา โดยพจิ ารณาค่าเป้าหมายและตวั ชีว้ ัดผลงานหลัก (KPIs)

ตัวช้ีวัดผลงานหลกั เป้าหมาย ผลการ น้ำหนกั คะแน
(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏิบัติ (A) (1

คะแนนรวม 100

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (A*B)*……….. = ……………………………คะแนน (……
ส่วนท่ี 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน

นนเตม็ ใส่ คะแนน ความคดิ เห็น
1-5)(B) รวม(A*B)

…... คะแนน)

ประเดน็
ส่วนท่ี 2 : สถติ ิการมาปฏิบตั ิงาน
ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ
สว่ นที่ 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวชี้วดั ผลงานหลกั

รวม

สว่ นท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพัฒนาพนกั งาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพฒั นาพนักงาน
1-เข้าร่วมกิจกรรมและโครงการด้านความปลอดภัยทีอ่ งค์กรจัดขึน้
-อธิบายไดถ้ ึงความเส่ียงหรอื อุบัติเหตทุ ี่อาจจะเกดิ ข้ึนในหนว่ ยงานได้
-ตักเตือนผู้อนื่ ให้ปฏบิ ตั งิ านได้ตามกรอบหรอื แนวปฏบิ ตั ดิ า้ นความปล
2) cc2.1- เข้าร่วมกำหนดวตั ถุประสงค์ เป้าหมาย และแผนการดำเ
cc2.2 แก้ไขปญั หาและอุปสรรคในการทำงานเป็นทีม
cc2.3ไกลเ่ กล่ียและแกไ้ ขปญั หาหรือข้อพพิ าทระหวา่ งสมาชิกใน

คะแนนเตม็ คะแนนท่ไี ด้

ลอดภัย
เนินงานของทีม

นทีม

3)cc2.2คาดเดาถึงความตอ้ งการของลกู คา้ ไดต้ ามกรอบหรือแนวท
4) ...................................................................................................

6.1.2 จดุ ทีค่ วรพฒั นา/ปรับปรงุ ของผู้ถูกประเมนิ ได้แก่
1) cc3.2สอนให้ผูอ้ ่นื เขา้ ใจถึงวิธีการปรบั ตัว และปรบั เปลย่ี นรปู แ
2) cc4.1 สอนแนะผูใ้ ต้บังคับบัญชาถงึ แนวทางการพฒั นาและการ
cc4.2ตดิ ตามและประเมนิ ผลลัพธ์การเรียนรู้ และการพัฒนาขอ

6.2 ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ต่อองคก์ ร
1) ...................................................................................................
2) ...................................................................................................
3) ....................................................................................................
4) ....................................................................................................

ลงช่อื ผู้ประเมิน
(

ทางปฏบิ ตั ทิ กี่ ำหนด
........................................................

แบบการทำงานในสถานการณ์ตา่ งๆ
รเรียนรดู้ ว้ ยตนเอง
องผู้ใต้บงั คบั บัญชา

........................................................
........................................................
.......................................................
.......................................................

)

ตำแหนง่ เดอื น
วันที่

แบบประเมินผลการดำเนนิ งานของแผนกตอ้ นรับ

สว่ นท่ี 1 ข้อมลู ของพนกั งาน

พ.ศ.

1. ชือ่ – นามสกุล เขมนันท์ ทารา ตำแหนง่ เจ้าหน้าที่ประชาสมั พนั ธ์ แผนก ตอ้ นรบั

ส่วนที่ 2 : สถิติการมาปฏบิ ัติงาน

ลาปว่ ย วนั * ลากจิ วนั * ขาดงาน

ลงโทษ ครั้ง* รวมคะแนน (100- คะแนนทตี่ ดั )/…...) (เต

* จากตารางที่ 1.2 คะแนนตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการฝกึ ประสบการณ์วิชาชีพในกรณี การ

สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Conce

สมรรถนะ (Competency) นำ้ หนัก % ระดับทีค่ าดหวัง (E) ระดับทท่ี ำ
(W) ระดับ รวม E ระดับ

บ

วัน* มาสาย 1 ครั้ง*
ต็ม …. คะแนน)

รลา ขาด และมาสาย

ept) เหตกุ ารณหลัก
กรณที ่ี A<E
ำจริง(A) Gap
รวม A (A-E)

สมรรถนะหลัก (Core Competency) 2

Safety Awareness

Teamwork 3

Endurance 3

Customer Understanding 2

Indvidual Leaming and 4
Development

สมรรถนะด้านการบริหารจดั การ (Managerial Competency)

Forecast skills 2

Motivation Management 3
Skills 4

Presentation skills

Communication skills 2

Information seeking skills 2

สมรรถนะในงานเฉพาะดา้ น (Functional Competency)



FC1 3
FC2 2
FC3 3

รวม 100

รวมท้ังหมด (รวมA/รวมE)*……… (คะแนนเต็ม …….. คะแนน ซึ่งสาม

หมายเหตุ :

1. การประเมนิ ในระดบั ทีค่ าดหวัง (Expected Level) ซ่งึ ไดก้ ำหนดจากตาราง TNA

2. การประเมินระดบั ท่ีทำไดจ้ ริง (Actual Level) นนั้ ขึน้ อยกู่ ับการประเมนิ จากผ้บู ังคบั บ

สว่ นท่ี 4 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ ตัวช้ีวดั ผลงานหลกั (KPIs : Key P
คำชีแ้ จง : ใหก้ ำหนดตัวช้ีวัดผลงานหลกั ของพนักงานทไี่ ด้ตกลงรว่ มกนั กับผู้บ

มารถมากกว่า ……. คะแนนได้ถ้า A>E)

บัญชา

Performance Indicators)
บังคบั บัญชา โดยพิจารณาคา่ เปา้ หมายและตัวช้วี ดั ผลงานหลัก (KPIs)

ตัวชี้วดั ผลงานหลกั เปา้ หมาย ผลการ น้ำหนกั คะแน
(KPIs : Key Performance Indicators) (Target) ปฏิบัติ (A) (1

คะแนนรวม 100

รวมคะแนน KPIs คะแนนรวม (A*B)*……….. = ……………………………คะแนน (……
ส่วนท่ี 5 : สรปุ ผลรวมคะแนน

ประเดน็

นนเตม็ ใส่ คะแนน ความคิดเห็น
1-5)(B) รวม(A*B)

…... คะแนน)

คะแนนเตม็ คะแนนทไ่ี ด้

ส่วนท่ี 2 : สถติ กิ ารมาปฏิบตั ิงาน
สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ
ส่วนท่ี 4 : การวัดผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคิดตัวชี้วดั ผลงานหลกั

รวม

ส่วนท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพฒั นาพนักงาน
6.1 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาพนกั งาน
6.1.1 จดุ เด่นของผู้ถกู ประเมนิ ไดแ้ ก่
1) .
2)
3) ...................................................................................................
4) ...................................................................................................

6.1.2 จุดที่ควรพัฒนา/ปรับปรงุ ของผู้ถกู ประเมิน ไดแ้ ก่
1)

........................................................
........................................................

2)
3)

4)
6.2 ข้อเสนอแนะอน่ื ๆ ตอ่ องคก์ ร

1) ...................................................................................................
2) ...................................................................................................
3) ....................................................................................................
4) ....................................................................................................

ลงชื่อผปู้ ระเมิน เดอื น
(

ตำแหน่ง
วนั ท่ี

........................................................
........................................................
.......................................................
.......................................................

)

พ.ศ.

สัดส่วนและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏิบตั ิงาน (PMS)

สดั สว่ นการประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ าน

ระดบั สายบังคบั บัญชา ขาด/ลา/สาย Competency

ปฏบิ ัติการ(1) 10 30

หัวหน้างาน (2-3) 5 20

ผจก. (4-5) 0 20

การตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ตั ิงาน ในกรณี การลา ขาด และมาสาย

วนั /ครั้ง 1 23 มากกวา่ 3
ประเภท
1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตอื น
ลาป่วย 1 คะแนน 5 คะแนน 10 คะแนน ตกั เตือน
ลากจิ 20 คะแนน 40 คะแนน 100 คะแนน ตกั เตอื น
ขาดงาน 3 คะแนน 10 คะแนน 20 คะแนน ตกั เตือน
มาสาย 50 คะแนน
ตกั เตือน
ลงโทษ

KPIs รวม
60 100
75 100
80 100

หมายเหตุ
การลาป่วย และลากิจที่
มีเหตจุ ำเป็นขนึ้ อยู่กับ
ดลุ ยพินจิ ของหัวหนา้ งาน

เกณฑ์การวดั ผลการปฎิบัตงิ านPerformance Planning Based KPls ของตาแหน่ง................

No ตำแหน่ง ตัวชว้ี ดั ผลงานหลกั นำ้ หนกั ขอ้ มูลในอดีต
ป…ี …………

รวม 100%

........................ 3

คา่ เป้าหมาย Performance Agreement
ปี…………… การกระจายคา่ เป้าหมายสูร่ ะดับการประเมิน
54321